反饋
說(shuō)到海淘衣服鞋帽類網(wǎng)站,那大名鼎鼎的6pm必須是你的首選,作為入門級(jí)海淘網(wǎng)站,不管是對(duì)小白還是網(wǎng)購(gòu)達(dá)人來(lái)講都會(huì)讓你感受到海淘購(gòu)物的樂(lè)趣所在。6pm每天都會(huì)固定推出幾個(gè)品牌特價(jià)而且不定期會(huì)有全場(chǎng)通用的9折優(yōu)惠碼。備受消費(fèi)者的青睞,因此在海淘界有著“白菜網(wǎng)站”稱號(hào)。今天卡卡給大家?guī)?lái)的就是6pm的新手入門購(gòu)物攻略。6pm現(xiàn)在也學(xué)精了,仿效國(guó)內(nèi)眾電商將部分商品先漲價(jià)再降價(jià)的,請(qǐng)各位買買不定期關(guān)注下心儀商品的價(jià)格,待合適時(shí)間再入手。特別注意:今年黑五期間6pm竟然推出了全場(chǎng)85折的code,真是史無(wú)前例!商品推薦作為美國(guó)在線零售商店,6pm涵蓋眾多品牌的衣服鞋帽類商品,當(dāng)然其最最出名的就是經(jīng)常能買到白菜價(jià)的美鞋了,也是美國(guó)最知名的白菜鞋天堂,包括UGG、NineWest、Columbia、Nike、Adidas、Newbalance以及近期熱賣的Saucony、ASICS等品牌鞋子。同時(shí)它也是一家綜合性購(gòu)物網(wǎng)站,其主要提供服裝、手包產(chǎn)品,匯集了美國(guó)眾多休閑時(shí)尚品牌,提供給客戶多樣的精品選擇。包包類較為熱賣的如Coach、CoalHaan、KateSpade、Rebecca、CK、MK等眾多時(shí)尚品牌。服裝類的包括休閑服裝和戶外服裝都有銷售,價(jià)格也都不貴。戶外運(yùn)動(dòng)服飾有TheNorthFace、Columbia、匡威、PUMA、Marmot等國(guó)內(nèi)認(rèn)知度較高的品牌,休閑時(shí)尚服飾如Diesel、G-Star、Guess、Livi’s、Nautica、NineWest、Oakley、TommyHilfiger、USPOLO等。由于涵蓋的品牌、種類的商品太多了,這里就不一一介紹了,有興趣的朋友直接去6PM.COM官網(wǎng)上選擇好品類后,直接選擇下面的Brand(品牌)去詳細(xì)了解吧,看看有木有你的菜!購(gòu)買步驟一、注冊(cè)賬號(hào)打開(kāi)6PM.COM官網(wǎng)后,點(diǎn)擊右上角的LoginorRegister開(kāi)始注冊(cè)賬號(hào)。作為新用戶,需選擇I'manewcustomer中的CreateanAccount。6pm賬戶注冊(cè)實(shí)在是太平易近人了,不像某些美帝網(wǎng)站還讓你填寫美國(guó)地址和電話,這么簡(jiǎn)單的內(nèi)容半分鐘搞定,實(shí)測(cè)QQ郵箱木有任何問(wèn)題。另外提醒下新注冊(cè)的各位,最好在下圖中紅圈中打?qū)?,這樣每天你都能收到網(wǎng)站推送的各種最新的Deals,省的每天都打開(kāi)網(wǎng)站瀏覽了。最后點(diǎn)擊RegisterNow即完成注冊(cè)。二、設(shè)置賬戶信息登錄成功后,點(diǎn)擊右上角的MyAccount進(jìn)入個(gè)人賬戶進(jìn)行收貨地址和支付信息的設(shè)置。小貼士:如果是新用戶注冊(cè)后就想購(gòu)物的話,可以設(shè)置支付信息;如果僅是注冊(cè)后無(wú)購(gòu)物需求的朋友,則可不用設(shè)置支付信息。見(jiàn)下圖,紅圈中的選項(xiàng)是設(shè)置收貨信息,那么就先設(shè)置地址吧,這個(gè)還是很重要的,點(diǎn)擊ManageMyShippingAddresses進(jìn)入下個(gè)頁(yè)面后再點(diǎn)擊AddaNewShippingAddress添加一個(gè)新的收貨地址。這里要注意的是,6pm不提供國(guó)際運(yùn)輸?shù)?,因此我們要填寫美?guó)的收貨地址,下圖中以某轉(zhuǎn)運(yùn)公司提供的收貨地址為例依次按內(nèi)容填寫,最后保存即可。故提醒各位在正式開(kāi)始您的海淘購(gòu)物旅程前,還得去尋覓幾個(gè)靠譜的轉(zhuǎn)運(yùn)公司,注冊(cè)賬號(hào)后都會(huì)提供給你轉(zhuǎn)運(yùn)公司的美國(guó)收貨地址,在這里卡卡也推薦幾家轉(zhuǎn)運(yùn)都是自己用過(guò)的,另外在之前寫過(guò)一個(gè)海淘半年總結(jié)的曬單中,也提及了對(duì)幾家轉(zhuǎn)運(yùn)公司的優(yōu)略對(duì)比,各位可去參考一下,并最終選擇一個(gè)價(jià)格和服務(wù)較為合適的轉(zhuǎn)運(yùn)即可。再提醒一點(diǎn)的就是,美國(guó)各個(gè)州都有不同比率的消費(fèi)稅,但也有免稅州,因此請(qǐng)各位小白親們選擇轉(zhuǎn)運(yùn)地址時(shí)最好選擇免稅州地址,如美國(guó)的DE、OR都是比較知名的免稅州,以避免不必要的開(kāi)支。相關(guān)轉(zhuǎn)運(yùn)公司推薦:運(yùn)淘轉(zhuǎn)運(yùn)海悅速遞潤(rùn)東國(guó)家快線海淘客上騰快遞海帶寶接下來(lái)我們?cè)O(shè)置支付信息,回到個(gè)人賬戶界面,點(diǎn)擊AddaPaymentType,請(qǐng)按照下圖中的注釋填寫,卡片可選擇Visa、萬(wàn)事達(dá)、美國(guó)運(yùn)通卡、Discover(在美國(guó)的朋友才可申請(qǐng),需要美國(guó)的SSN賬號(hào))。賬單地址可選擇填寫真實(shí)的國(guó)內(nèi)賬單地址,若提示錯(cuò)誤可同之前設(shè)置的美國(guó)收貨地址。真實(shí)賬單地址填寫方式見(jiàn)下圖:小貼士:卡卡又查了下6pm客服發(fā)來(lái)的郵件,卡卡在第一次購(gòu)物時(shí)寫的轉(zhuǎn)運(yùn)賬單地址木有通過(guò),不知道是不是臉黑,故這里想提醒大家最好還是寫國(guó)內(nèi)真實(shí)地址,穩(wěn)妥些。三、下單并支付完成了上述基本工作后,下面正式開(kāi)啟我們的購(gòu)物旅程,卡卡以隨機(jī)一件商品為例進(jìn)行演示。美國(guó)網(wǎng)站賣的鞋有些時(shí)候同品牌的尺碼會(huì)和國(guó)內(nèi)同尺碼多少會(huì)有區(qū)別的,因此買之前建議還是試穿下穩(wěn)妥些,另外還有寬度的選擇,只要您不是大肥腳,基本上都是選擇Medium,選擇好尺碼后點(diǎn)擊AddtoShoppingBag即加入購(gòu)物車。再點(diǎn)擊“ProceedtoCheckout”進(jìn)入支付環(huán)節(jié),具體內(nèi)容請(qǐng)見(jiàn)下圖:支付完成后網(wǎng)站會(huì)自動(dòng)給賬戶郵箱發(fā)送一個(gè)訂單確認(rèn)的郵件,如果賬單地址有問(wèn)題的話會(huì)在郵件中通知你,并告知你解決的途徑,比如我下單后收到的郵件內(nèi)容就是說(shuō)我賬單地址填寫錯(cuò)誤,需要跟網(wǎng)站確認(rèn)并解決。若遇類似問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)按要求以郵件的形式回復(fù)給客服,問(wèn)題解決了你所購(gòu)買的商品才能正常發(fā)貨的。一切都解決妥當(dāng)后就坐等網(wǎng)站發(fā)貨吧,打開(kāi)賬戶后可以看到已下訂單的信息。再點(diǎn)擊訂單編號(hào)即可查看訂單的具體內(nèi)容,再點(diǎn)擊TrackThisShipment下方的貨運(yùn)編號(hào),則直接轉(zhuǎn)接至配送快遞的網(wǎng)站,可以查看商品的配送信息。關(guān)于售后售后方面是我覺(jué)得6pm最需要盡快改進(jìn)的地方,因?yàn)樗鼪](méi)有在線客服!每次關(guān)系到維權(quán)或修改訂單相關(guān)內(nèi)容時(shí),只能通過(guò)郵件溝通,真得讓人很無(wú)語(yǔ)。因?yàn)橛袝r(shí)差,很難做到信息及時(shí)得到溝通和反饋。所以大家盡量在下單的時(shí)候把信息都填對(duì)了。如何找到客服聯(lián)系方式呢?看下圖,網(wǎng)頁(yè)最下方的位置,選擇ContactInfo:然后把相關(guān)信息填入并發(fā)送即可,美服會(huì)在上班后的2-3個(gè)小時(shí)內(nèi)發(fā)送反饋郵件,到時(shí)候記得在收件箱或垃圾箱查收。
一起惠2015-09-08 09:31:25799 次
9月7日消息,阿里媽媽總裁俞永福今日對(duì)DT時(shí)代大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的“四化”建設(shè),即“數(shù)字化”、“數(shù)據(jù)化”、“程序化”、“一體化”做了一番梳理。俞永福認(rèn)為,營(yíng)銷所要考慮的問(wèn)題是在“人”與“貨”之間找到“通道”。最快被數(shù)字化的是通道,而人的數(shù)字化是最困難的。阿里大數(shù)據(jù)的獨(dú)特價(jià)值恰好是“真人”,及真實(shí)消費(fèi)群體的真實(shí)消費(fèi)意圖,為此阿里媽媽通過(guò)達(dá)摩盤、達(dá)摩鏡等產(chǎn)品矩陣,對(duì)人、跨通道匹配鏈接、人群聚類等進(jìn)行研究。數(shù)據(jù)化也是大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的重要內(nèi)容之一,而營(yíng)銷的數(shù)據(jù)化是最難的一點(diǎn),目前阿里媽媽政提供全數(shù)據(jù)化投放、按效果購(gòu)買等服務(wù)。俞永福認(rèn)為,阿里媽媽所提供的全部媒體都應(yīng)考慮全數(shù)字化。程序化方面,俞永福認(rèn)為,盡可能減少“人為因素”才能實(shí)現(xiàn)真正的程序化。為此阿里媽媽也在為媒體提供程序化投放管理工具,也為客戶提供程序化購(gòu)買工具,產(chǎn)品矩陣包括TANX、芒果AdsMOGO、TradingOS等?!暗谒膫€(gè)正在做的,我估計(jì)能夠有五年到十年需要努力去一步一步完善的,就是一體化”,俞永福透露,通過(guò)達(dá)摩陣、商圈雷達(dá)等產(chǎn)品,阿里媽媽幫助合作伙伴實(shí)現(xiàn)線上線下一體化。俞永福演講速記我昨天晚上才看到我是今天的開(kāi)場(chǎng)嘉賓,壓力山大。今天想跟大家分享一下,在DT時(shí)代大數(shù)據(jù)營(yíng)銷,這道題跟我自己過(guò)去十年創(chuàng)業(yè)有關(guān)系,過(guò)去十年也是從12個(gè)人發(fā)展到幾千人,從小的時(shí)候在如何不花錢的情況下做營(yíng)銷、做品牌,發(fā)展用戶,到后來(lái)有了更多的資源,每年要批幾百萬(wàn)、幾千萬(wàn)、幾個(gè)億的市場(chǎng)費(fèi)用去做渠道和品牌。在DT過(guò)程當(dāng)中,也存在著跟大家一樣的挑戰(zhàn)和困惑,就是我們花了這么多錢,在品牌、在效果上邊怎么樣去衡量。所以在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)想到,假如我擁有了這樣那樣的數(shù)據(jù),我就可以把整個(gè)市場(chǎng)品牌營(yíng)銷做的更好,更清晰地能度量它的效果。但是,我們那時(shí)候沒(méi)有擁有這么大的數(shù)據(jù)。但我今年接手阿里媽媽的時(shí)候,很令我幸福的事情,就是今天我可以擁有巨大的數(shù)據(jù)量,能把當(dāng)年認(rèn)為假如我有這樣的數(shù)據(jù)我就能做的更好這件事情,能夠把它通過(guò)這樣的產(chǎn)品或服務(wù),其實(shí)首先在解決我當(dāng)年遇到的困難,我相信這些困惑和問(wèn)題的解決,也是在幫大家解決整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的困惑。所以,今天跟大家匯報(bào)兩部分內(nèi)容,一部分就是對(duì)于大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的一些思考,第二部分是阿里媽媽近期的一些工作。其實(shí)就圍繞著這“四化”在展開(kāi)。第一部分,其實(shí)從市場(chǎng)營(yíng)銷這么多年下來(lái),要考慮的問(wèn)題無(wú)外乎在解決三個(gè)要素之間的關(guān)系。第一個(gè)貨,是指產(chǎn)品、人、用戶和我們觸達(dá)的整個(gè)通道,這三者之間的關(guān)系。當(dāng)然我有一個(gè)非常明確的觀點(diǎn),就是產(chǎn)品永遠(yuǎn)是一,整個(gè)市場(chǎng)是零,如果一要立不住畫多少零都等于零,但如果我們的一立的住就比我們畫零的本事如何從1到10、到100,到100萬(wàn),到100億。所以對(duì)于貨和產(chǎn)品是每個(gè)企業(yè)立足之本,就好象任何一個(gè)公司,不管是傳統(tǒng)的現(xiàn)代還是現(xiàn)代的產(chǎn)品,如果這部分解決不好那其實(shí)不會(huì)是營(yíng)銷,你做的就是傳銷。我們看到開(kāi)的很多微店,我覺(jué)得從做業(yè)務(wù)來(lái)講不是做產(chǎn)品,其實(shí)是在不停地發(fā)展各級(jí)代理商,那就是傳銷。營(yíng)銷的本質(zhì),最終要素就在這三個(gè)要素如何找對(duì)人、說(shuō)對(duì)話,我相信所有做市場(chǎng)、做營(yíng)銷、做銷售的同學(xué)都在考慮這樣的本質(zhì)性的問(wèn)題,這三者的關(guān)系。過(guò)去十年隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,我們正在進(jìn)行第一化,數(shù)字化,最快速被數(shù)字化的是通道,因?yàn)檎麄€(gè)互聯(lián)網(wǎng)就是D字頭的媒體,數(shù)字媒體,所以我們的主題有一個(gè)叫網(wǎng)商,因?yàn)榇蠹沂抢脭?shù)字媒體在做人和貨之間的連接,所以到今天我覺(jué)得最成熟的完成數(shù)字化的就是通道。另外一個(gè)數(shù)字化在過(guò)去十年快速發(fā)展的就是關(guān)系產(chǎn)品,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)提供了大量的產(chǎn)品都是D字頭的,都不是實(shí)物,都是虛擬的電子產(chǎn)品,我們做產(chǎn)品過(guò)程當(dāng)中大量通過(guò)數(shù)字來(lái)重新定位用戶的需求、定義用戶的反饋,在做產(chǎn)品。所以在這部分,各個(gè)企業(yè)是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。但是這三者里面最難被數(shù)字化的是用戶,是人,原來(lái)研究這個(gè)用戶在數(shù)字媒體不能聚焦在人上,這是最難的一點(diǎn),如何把用戶和消費(fèi)者用數(shù)字化的方式進(jìn)行描述,這樣來(lái)完成三個(gè)環(huán)節(jié)全部的數(shù)字化。在這兒跟大家分享一下,其實(shí)整個(gè)阿里的大數(shù)據(jù),我覺(jué)得最重要的一個(gè)獨(dú)特的價(jià)值,在中國(guó)獨(dú)一無(wú)二,這不是誰(shuí)想創(chuàng)業(yè)所擁有的,很難,它最大的特征就是真人。在這里我做一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)查,過(guò)去你有過(guò)兩個(gè)手機(jī)號(hào)碼以上的朋友舉一下手,超過(guò)一半;過(guò)去你擁有超過(guò)兩個(gè)郵箱帳號(hào)的請(qǐng)舉一下,三分之二;過(guò)去你住的地點(diǎn)超過(guò)兩個(gè)以上的請(qǐng)舉手,這個(gè)應(yīng)該是百分之百。所以大家會(huì)看到,從這些緯度,其實(shí)我們擁有的帳號(hào)、ID、手機(jī)號(hào)等一系列,在這一生當(dāng)中其實(shí)你用過(guò)很多。但是我問(wèn)一下,你擁有兩個(gè)以上的淘寶帳號(hào)或支付寶帳號(hào)的朋友舉一下手,少,這是最少的一類,其實(shí)這已經(jīng)是在我們研究里發(fā)現(xiàn)算多的,但已經(jīng)是所有帳號(hào)里最少的,這就是能夠把人最后真正聚焦到一個(gè)真人身上最重要的線索,就是因?yàn)殡娚?、因?yàn)榻灰?,因?yàn)檫@個(gè)貨要真實(shí)的送到你們家去,你必須留真名字、真地點(diǎn)。這樣的數(shù)據(jù),最后它的價(jià)值是非常非常獨(dú)特的。阿里媽媽正在做的事情是什么呢?正在做的就是提供對(duì)人進(jìn)行研究,我們先不要講投放,能夠?qū)θ诉M(jìn)行研究,能夠跨通道的匹配。這里邊提到一個(gè)問(wèn)題,其實(shí)我們所有人都已經(jīng)進(jìn)入多屏的世界,現(xiàn)在我們講PC屏和手機(jī)屏,后邊還有電視屏、汽車屏,隨著隨身智能的,你擁有的屏越來(lái)越多,在這上面都會(huì)認(rèn)為是一個(gè)獨(dú)立的ID,你如何進(jìn)行連接呢?只有通過(guò)真人的線索進(jìn)行連接,如何進(jìn)行人群聚類?這些都是我們?cè)谧龅漠a(chǎn)品和服務(wù)的方向,對(duì)人。所以核心,產(chǎn)品的矩陣就是我們?cè)谧鲎约哼_(dá)摩的系列,過(guò)去大家比較熟悉的是達(dá)摩盤,但我們把它豐滿了,整個(gè)達(dá)摩系列,達(dá)摩鏡,我們希望像一面鏡子一樣能夠去研究。這里由于時(shí)間關(guān)系我不展開(kāi)。第二個(gè)正在進(jìn)行的是數(shù)據(jù)化,在前面數(shù)字化完成了一點(diǎn),就是針對(duì)于貨一點(diǎn)的叫做數(shù)字化,但是整個(gè)貨這個(gè)環(huán)節(jié)如何使工作流進(jìn)行流狀的連接,這就是數(shù)字化,我們用的最多的是廣義的ERP系統(tǒng),針對(duì)于人我們完成數(shù)據(jù)化的實(shí)際上是廣義的CRM的系統(tǒng),但是CRM本質(zhì)是針對(duì)于老客戶的研究、管理和使用。但是在營(yíng)銷上,這個(gè)環(huán)節(jié)我們所有人其實(shí)都還沒(méi)有完成數(shù)據(jù)化,這是我過(guò)去十年創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,我特別希望能夠有數(shù)據(jù)化的能力,能夠管理整個(gè)營(yíng)銷,能夠讓它更高效、更跟效果進(jìn)行連接。所以營(yíng)銷的數(shù)據(jù)化是最難的一點(diǎn),在這一點(diǎn)上阿里媽媽正在做什么呢?這就是我們正在提供全數(shù)據(jù)化投放的服務(wù)或者是產(chǎn)品。其實(shí)我們今天在互聯(lián)網(wǎng)上的投放,大家想想,你跟電視媒體、報(bào)紙媒體去投有什么區(qū)別?你還要每個(gè)媒體去談,然后議價(jià)等,也不能做到千人千面。我覺(jué)得從投放角度來(lái)講,其實(shí)我們還是非常的傳統(tǒng)。還有一個(gè)很重要,一定要按效果購(gòu)買,不管做品牌還是做營(yíng)銷,品牌有它的效果衡量,銷售有它的效果衡量,所以這是我們正在做的產(chǎn)品和服務(wù)的方向,具體落到我們現(xiàn)在能夠產(chǎn)品化的,就是在提供達(dá)摩劍,打磨劍會(huì)是整個(gè)全鏈路數(shù)據(jù)營(yíng)銷總的品牌。在這里邊,其實(shí)過(guò)去的直通車、鉆展用了很多年,我們繼續(xù)讓它變得更強(qiáng)壯,但這些其實(shí)已經(jīng)做到了整個(gè)數(shù)據(jù)化的投放和按效果購(gòu)買,我覺(jué)得我們提供的所有媒體都應(yīng)該考慮全數(shù)字化。第三個(gè)正在進(jìn)行的就是程序化,因?yàn)檫@一點(diǎn)我們?cè)跔I(yíng)銷過(guò)程中,每年我在批整個(gè)預(yù)算,市場(chǎng)部在找我的時(shí)候我也很痛苦。原因很簡(jiǎn)單,這里面人為的要素太多了,一個(gè)媒體,相同的媒體來(lái)了四個(gè)銷售隊(duì)伍,能給你講四個(gè)故事,最后告訴你四個(gè)價(jià)格,那個(gè)變了嗎?沒(méi)有變,這里的人為要素太多了,操作過(guò)程中的事情太多了。我覺(jué)得到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、數(shù)字化時(shí)代,下一個(gè)重要的其實(shí)就是程序化,我們也看到了全球最大的廣告主寶潔在這方面走的都很快,前幾個(gè)月我也看到他們一個(gè)決定,對(duì)于程序化購(gòu)買的比重等系列走的都非???。在這一段上,阿里媽媽正在做什么呢?我們?yōu)閮啥?,第一端是在為媒體端提供數(shù)字化媒體投放管理工具,也就是在媒體端要能夠完成程序化。另外一端是為營(yíng)銷客戶提供程序化購(gòu)買的服務(wù),其它的是繼續(xù)迭代,讓它越用越好,比如類似于TANX實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)交易的系統(tǒng),比如像我們旗下的芒果,為移動(dòng)媒體提供的工具。這是我們正在做的第三化,也就是程序化。第四個(gè)正在做的,我估計(jì)能夠有五年到十年需要努力去一步一步完善的,就是一體化。我們今天考慮的還是線上和線下兩件事情,難道線下的貨不是貨,難道線下的人不是人?同樣是一個(gè)人,但實(shí)際上我們沒(méi)有更好的線上和線下的連接能力和方案,但是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,其實(shí)線上和線下的連接手機(jī)是最重要的打開(kāi)線上線下的T。所以在這一點(diǎn)上,阿里媽媽正在做的事情就是一體化,提供整個(gè)技術(shù)的解決方案和服務(wù)。這里邊達(dá)摩陣本身就是通過(guò)定位等能力,不管你是用WIFI定位、基站定位等一系列的,如何利用定位的能力,利用我們擁有的真人帳戶的體系,能夠把線下和線上的人聯(lián)在一起,開(kāi)個(gè)玩笑,手機(jī)是件好事情,但是也是不好的事情,因?yàn)橹灰汩_(kāi)機(jī)永遠(yuǎn)在線,只要在線就可以實(shí)現(xiàn)線上線下的連接。比如說(shuō)商圈雷達(dá),就是到底你的店在線下應(yīng)該開(kāi)在什么地方,這是影響你線下生意的關(guān)鍵要素。阿里媽媽使命非常明確,就是讓天下沒(méi)有難做的推廣,我們今天正在努力地朝著這個(gè)方向前進(jìn)。在這個(gè)過(guò)程中DT時(shí)代給了我們巨大機(jī)會(huì),讓我們有走向數(shù)字、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的機(jī)會(huì)。我最后想用我的名字祝福一下大家,因?yàn)樵诰W(wǎng)商經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,還是需要永福、永福,永遠(yuǎn)幸福。謝謝。提問(wèn):俞總,我是一個(gè)天貓的商家,我們用阿里媽媽從09年做生意一直在用。我覺(jué)得在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之下,阿里媽媽如何利用阿里大的資源,包括阿里的數(shù)據(jù),包括剛才你提到的移動(dòng)事業(yè)群或者移動(dòng)產(chǎn)品,讓阿里媽媽得到更好的發(fā)展、更好的為商家服務(wù)。俞永福:謝謝您09年就是我們的合作伙伴到今天。實(shí)際上我的身份有點(diǎn)復(fù)雜,這個(gè)復(fù)雜的身份正是能夠幫助阿里媽媽走到下個(gè)階段很重要的因素,就是如何利用好兩個(gè)大的新的資源。過(guò)去整個(gè)阿里媽媽最著名的產(chǎn)品是直通車、鉆展,這其實(shí)是利用了媒體商業(yè)化的土地,未來(lái)的方向,我們利用好兩個(gè)大的集團(tuán)的資源。第一件事情是數(shù)據(jù),因?yàn)榻裉煸谡麄€(gè)阿里生態(tài)中在創(chuàng)造數(shù)據(jù)、使用數(shù)據(jù)的這些數(shù)據(jù)矩陣,包括合作伙伴,已經(jīng)越來(lái)越大。它不僅僅是電商產(chǎn)生的數(shù)據(jù),基于高德產(chǎn)品的數(shù)據(jù)等等,這些能夠讓我們的業(yè)務(wù)發(fā)展提供給大家更好產(chǎn)品一個(gè)重要的新的增量。第二個(gè)重要的增量是媒體矩陣,過(guò)去大家使用的基本上還是淘寶、天貓這樣的媒體,我們現(xiàn)在是把阿里非電商媒體支撐,來(lái)給我們客戶提供新的媒體資源。這里面包括最大的移動(dòng)瀏覽器UC,中國(guó)第二大搜索神馬,我們的市場(chǎng)份額上升非常快,現(xiàn)在整個(gè)搜索流量今年肯定是一個(gè)高增長(zhǎng)之年。我們高德地圖是整個(gè)行業(yè)前兩名的產(chǎn)品,游戲的媒體,保守來(lái)講也是國(guó)內(nèi)前兩名,等一系列媒體矩陣。另外整個(gè)集團(tuán)在與新媒體合作方面,全年投資量越來(lái)越大,因?yàn)槲乙彩羌瘓F(tuán)5個(gè)投資決策委員會(huì)成員之一,我們每年花非常多的資金在媒體上投入和培養(yǎng),這些都是豐富整個(gè)阿里媽媽第二個(gè)大的增量。所以兩大增量,一個(gè)是數(shù)據(jù),一個(gè)是媒體。謝謝你的問(wèn)題。
一起惠2015-09-08 09:08:04734 次
9月7日消息,支付寶日前宣布推出在讀大學(xué)生優(yōu)惠活動(dòng),高校學(xué)生通過(guò)身份驗(yàn)證便可參與,正值開(kāi)學(xué)季,支付寶這把算盤打得不可謂不巧。支付寶方面表示,在讀大學(xué)生可憑個(gè)人信息如真實(shí)姓名、身份證號(hào)、學(xué)校信息等進(jìn)行驗(yàn)證,驗(yàn)證通過(guò)的學(xué)生可在周黑鴨、許留山、牛狀元、如家、秦人美食等全國(guó)128個(gè)品牌600家門店享受最低五折的優(yōu)惠。但有寧波某用戶反饋,他的學(xué)生惠里優(yōu)惠品牌僅有如家和許留山,與支付寶宣稱的128家品牌有較大出入。同時(shí),支付寶在優(yōu)惠人群方面也有所不足,認(rèn)證功能主要針對(duì)在校本科大學(xué)生,研究生和已畢業(yè)學(xué)生均不可參與,今年新入學(xué)的2015級(jí)學(xué)生也要等至12月1日之后方能驗(yàn)證。據(jù)了解,今年支付寶推出“大學(xué)生認(rèn)證”功能,主要針對(duì)大學(xué)生推出不同力度的折扣優(yōu)惠,目前微信支付尚未推出相關(guān)功能。業(yè)內(nèi)人士分析,支付寶下一步有可能將其開(kāi)發(fā)成一個(gè)例如學(xué)生證的功能,增強(qiáng)大學(xué)生群體的用戶粘性,奪回被微信支付搶占的市場(chǎng)。據(jù)悉,除消費(fèi)優(yōu)惠外,支付寶在2013年便實(shí)現(xiàn)了繳學(xué)費(fèi)功能,而老對(duì)手微信支付據(jù)傳近期也要推出智慧校園解決方案,高校師生可通過(guò)微信自助完成校內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的繳納,還可獲取校園資訊。不得不說(shuō),廣闊的學(xué)生市場(chǎng),值得這番廝殺。
一起惠2015-09-07 08:54:09649 次
在淘寶看到商品價(jià)格與折800不一樣,可能有以下幾種原因:1、商品需要拍下改價(jià)·在價(jià)格后面,有一個(gè)【拍下減】或者【拍下XX元】的標(biāo)識(shí),需要您下單時(shí)才能享受優(yōu)惠價(jià)格?!び行┥唐房赡軟](méi)有以上標(biāo)識(shí),請(qǐng)您不要著急,在確認(rèn)訂單信息頁(yè)面,會(huì)自動(dòng)使用店鋪優(yōu)惠,變成折800顯示的價(jià)格。2、商品有多個(gè)規(guī)格,導(dǎo)致一物多價(jià)某些商品,不同的規(guī)格設(shè)定的價(jià)格不同。折800上展示的只是某一個(gè)規(guī)格的價(jià)格,與您想要的商品規(guī)格不一樣,導(dǎo)致您購(gòu)買時(shí)的價(jià)格與折800展示的不一樣。3、值得逛頻道的價(jià)格來(lái)自用戶爆料,可能商家已調(diào)整了價(jià)格,請(qǐng)您以商家的價(jià)格為準(zhǔn)。您也可以把這個(gè)情況反饋給我們的客服,我們會(huì)下架該商品。如果您發(fā)現(xiàn)了其他情況,請(qǐng)您及時(shí)聯(lián)系折800客服,我們會(huì)幫您核實(shí)。
一起惠2015-08-25 08:53:061940 次
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一起惠2015-08-24 08:47:281013 次
樂(lè)蜂網(wǎng)的化妝品是正品嗎對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,因?yàn)樾【帥](méi)有在樂(lè)蜂網(wǎng)上購(gòu)買過(guò),不是很清楚,不過(guò)從網(wǎng)友的反饋來(lái)看,網(wǎng)友普遍反饋的是正品,小編在京東上購(gòu)買過(guò)化妝品,也給老媽購(gòu)買過(guò),經(jīng)鑒定全是正品,當(dāng)然,是京東自營(yíng)商品,第三方銷售的化妝品未購(gòu)買過(guò)。
一起惠2015-08-18 08:58:422570 次
8月7日消息,日前,國(guó)美在線新任CEO李俊濤高調(diào)公布九大戰(zhàn)略,并稱在2017年實(shí)現(xiàn)交易額超過(guò)600億元,躋身行業(yè)前三。李俊濤透露,國(guó)美集團(tuán)已在2015年上半年完成了互聯(lián)網(wǎng)的整體全零售戰(zhàn)略布局,并積極擴(kuò)展智能手機(jī)、智能家居、金控投資、地產(chǎn)、美信等新業(yè)務(wù)。近期,國(guó)美又將非上市門店注入上市公司,完成全國(guó)供應(yīng)鏈和零售網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一布局。國(guó)美在線目前包括自營(yíng)和云平臺(tái)兩部分。自營(yíng)方面未來(lái)戰(zhàn)略是將自有家電做強(qiáng)做細(xì),目標(biāo)打造最專業(yè)的家電及消費(fèi)電子平臺(tái)。云平臺(tái)未來(lái)主要任務(wù)為廣泛引進(jìn)優(yōu)質(zhì)商戶,除滿足會(huì)員全品類購(gòu)物需求外,還將為平臺(tái)商戶提供運(yùn)營(yíng)及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等服務(wù)。國(guó)美無(wú)線端APP方面,未來(lái)還會(huì)將內(nèi)容社交化,通過(guò)趣味互動(dòng)提升用戶黏性,全站銷售占比將超過(guò)50%,無(wú)線用戶數(shù)預(yù)計(jì)突破1億。李俊濤表示,為實(shí)現(xiàn)600億元的目標(biāo),國(guó)美將從供應(yīng)鏈、物流、售后、大數(shù)據(jù)等九大戰(zhàn)略全面發(fā)力,完善“互聯(lián)網(wǎng)+”全零售生態(tài)圈,滿足用戶一站式需求。此外,國(guó)美還宣布將在B2C行業(yè)首次推出“直降+抽獎(jiǎng)”的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)業(yè)方式,徹底取消滿減滿返,實(shí)現(xiàn)全部商品價(jià)格直降,讓消費(fèi)者一目了然,同時(shí)消費(fèi)者在國(guó)美下單還可獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。據(jù)獲悉,國(guó)美在線8月將聯(lián)合廠商推出男人節(jié)營(yíng)銷活動(dòng),屆時(shí)家電3C全部裸價(jià)直降。此前,曾接到獨(dú)家爆料,指出國(guó)美在線發(fā)生人士調(diào)整,原國(guó)美在線董事長(zhǎng)兼CEO牟貴先不再擔(dān)任公司CEO,但仍將繼續(xù)任職董事長(zhǎng)。國(guó)美高級(jí)副總裁李俊濤將接棒牟貴先,成為國(guó)美在線最新一任CEO和實(shí)際掌控者。為國(guó)美在線新任CEO,李俊濤的第一把火燒的頗為務(wù)實(shí)。不過(guò),值得注意的是,沖刺電商前三甲似乎一直是國(guó)美可望而不可即的戰(zhàn)略目標(biāo)。查看以往新聞報(bào)道顯示,國(guó)美在線自2012年就提出要進(jìn)入行業(yè)前三的口號(hào),卻從未實(shí)現(xiàn)過(guò)。今年4月份,牟貴先再度放話“今年要進(jìn)入行業(yè)前三”,如今看來(lái)也只是彈空說(shuō)嘴罷了。據(jù)資料顯示,2014年一季度B2C網(wǎng)上零售交易份額中,國(guó)美在線的市場(chǎng)份額為1.2%,與天貓48.4%的份額相差甚遠(yuǎn)。此次,李俊濤將進(jìn)入前三的計(jì)劃放到了“未來(lái)2—3年”,延緩了這一計(jì)劃。有商家反饋稱,除了天貓和京東之外,心目中電商第三極暫難確定。“可能是國(guó)美,但更看好唯品會(huì)和聚美優(yōu)品?!?/div>
一起惠2015-08-08 08:56:13848 次
7月27日消息,英國(guó)沙發(fā)零售商迪信家具(DFS)日前宣布,上一財(cái)年其銷售額上漲了7%;鑒于市場(chǎng)已基本恢復(fù)到經(jīng)濟(jì)危機(jī)前水平,預(yù)計(jì)明年將在荷蘭再開(kāi)兩家分店。DFS首席執(zhí)行官IanFilby說(shuō)到,過(guò)去18個(gè)月的銷售情況顯示,沙發(fā)市場(chǎng)正在恢復(fù)到經(jīng)濟(jì)危機(jī)前的水平,而DFS的業(yè)務(wù)現(xiàn)在進(jìn)展得很順利。此前,DFS公司曾宣布,雖然下半財(cái)年增長(zhǎng)率相較上年同期有所降低,但銷售額上漲了4%。去年,DFS第一次在英國(guó)和愛(ài)爾蘭以外的地方開(kāi)店,首選址荷蘭。在Cruquius(靠近阿姆斯特丹)店鋪獲得成功后,其打算明年再在荷蘭開(kāi)兩家分店?!皯{借免息貸款、客戶服務(wù)和產(chǎn)品保障,DFS在荷蘭收到非常好的市場(chǎng)反饋?!盕ilby表示,今年暫無(wú)計(jì)劃開(kāi)辟新的市場(chǎng),但是如果要做的話,也會(huì)按慣例,先開(kāi)設(shè)購(gòu)物網(wǎng)站,再開(kāi)設(shè)線下體驗(yàn)店。據(jù)了解,今年年初,DFS曾透露,其線上銷售額占總收入的10.9%,而去年這一比例是9.7%。據(jù)悉,DFS公司于1969年由LordKirkham創(chuàng)立,1993年第一次上市。2004年Kirkham將其私有化,六年前又被私募股權(quán)公司Advent收購(gòu),Kirkham繼續(xù)擔(dān)任董事長(zhǎng)。今年3月,DFS重新上市,估值5.43億英鎊,目前擁有105家分店。
一起惠2015-07-27 09:21:58747 次
7月21日晚上,在可容納八萬(wàn)人的上海體育館里,涌進(jìn)了3.7萬(wàn)多名球迷,為的是看一場(chǎng)德國(guó)拜仁慕尼黑球隊(duì)與意大利國(guó)際米蘭球隊(duì)專門為中國(guó)球迷踢的友誼賽。整個(gè)球場(chǎng),大半被拜仁球迷的紅色球衣覆蓋。這些球迷所穿的拜仁球衣,不少是從拜仁天貓旗艦店里買的。與以往死忠球迷飄洋過(guò)海從德國(guó)買進(jìn)拜仁球衣不同,現(xiàn)在的中國(guó)球迷在網(wǎng)上下了訂單后,8到10天就可以收到發(fā)自德國(guó)的原版球衣。據(jù)拜仁俱樂(lè)部提供的數(shù)據(jù),自5月5日其天貓旗艦店上線以來(lái),共有375萬(wàn)次訪問(wèn)量,收到7300個(gè)訂單。而促成這一旗艦店在天貓落戶,以及整個(gè)物流方案的解決,都是德國(guó)郵政DHL電子商務(wù)在幕后一手促成?!斑@是我們的一個(gè)電商項(xiàng)目的試點(diǎn)。”DHL電子商務(wù)大中華區(qū)董事總經(jīng)理鄭摯7月22日向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者解釋道,DHL將拜仁項(xiàng)目視作促成中小型品牌零售商試水電子商務(wù),并全程為其解決物流的項(xiàng)目嘗試。這一經(jīng)驗(yàn)將為其新的電子商務(wù)業(yè)務(wù)拓展積累經(jīng)驗(yàn),并開(kāi)始拓展對(duì)話跨境與本土電商業(yè)務(wù)。盡管DHL于去年11月才組建電子商務(wù)部門,開(kāi)始涉足這塊增長(zhǎng)最快的市場(chǎng),但是野心勃勃的DHL顯然并未滿足于只是為跨境業(yè)務(wù)提供運(yùn)輸服務(wù)。電子商務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為DHL集團(tuán)最為核心的主營(yíng)業(yè)務(wù)之一,DHL電子商務(wù)首席執(zhí)行官托馬斯·基普接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者獨(dú)家專訪時(shí)首度披露了該公司的電商戰(zhàn)略,意圖在2020年時(shí)成為跨境貿(mào)易市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。試水電商拜仁慕尼黑足球俱樂(lè)部公布的數(shù)據(jù)顯示,作為拜仁在德國(guó)以外建立的首個(gè)俱樂(lè)部線上旗艦店,受球隊(duì)夏季巡回賽的影響,拜仁中國(guó)官方線上旗艦店點(diǎn)擊率和交易量直線飆升。拜仁慕尼黑足球俱樂(lè)部官方線上旗艦店于今年五月正式入駐阿里巴巴集團(tuán)旗下跨境進(jìn)口電商平臺(tái)天貓國(guó)際。線上旗艦店提供包括2015/16賽季主場(chǎng)球衣在內(nèi)的一系列周邊商品。所有商品將由DHL電子商務(wù)負(fù)責(zé)物流配送。DHL是拜仁慕尼黑足球俱樂(lè)部的戰(zhàn)略合作伙伴。記者了解到,DHL電子商務(wù)部門不僅僅提供了國(guó)內(nèi)及跨境運(yùn)輸服務(wù),還在該項(xiàng)目上實(shí)現(xiàn)了全渠道戰(zhàn)略,包括開(kāi)設(shè)網(wǎng)店、平臺(tái)銷售、手機(jī)市場(chǎng)與社交媒體等,并提供支付環(huán)節(jié)的支持。另外,DHL還通過(guò)企業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行平臺(tái)整合、多地點(diǎn)庫(kù)存管理等環(huán)節(jié)的支持。事實(shí)上,以拜仁慕尼黑俱樂(lè)部項(xiàng)目作為試點(diǎn),DHL旗下公司DHL電子商務(wù)將開(kāi)始拓展在華的跨境與本土電商業(yè)務(wù)。托馬斯·基普7月21日宣布,全新的DHL電子商務(wù)公司上海電商包裹處理中心正式落戶上海松江區(qū)九亭鎮(zhèn)。此外,DHL電子商務(wù)還計(jì)劃在2015年年底前于華南和華北增設(shè)電商包裹收貨站,為中國(guó)制造企業(yè)及跨境電商貿(mào)易提供便利。“我們高興地看到,中國(guó)電商市場(chǎng)在2015年前5個(gè)月的交易總量就已達(dá)到了2014年全年的交易總量。而其中95%的出境物流都集中在9個(gè)省份。DHL電子商務(wù)將繼續(xù)推進(jìn)在華投資,加大力度提升在華業(yè)績(jī)?!蓖旭R斯·基普表示,到今年年底,DHL電子商務(wù)公司上海電商包裹處理中心將與華北、華南兩地的電商包裹收貨站實(shí)現(xiàn)對(duì)接,從而形成服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?!斑@三個(gè)運(yùn)營(yíng)中心將有助于提供區(qū)域性大宗貨物的集體托運(yùn)服務(wù),即對(duì)貨物進(jìn)行集合運(yùn)輸,再發(fā)往位于上海的電商包裹處理中心進(jìn)入最后的全球配送環(huán)節(jié)?!睉?zhàn)略首次披露值得關(guān)注的是,電子商務(wù)業(yè)務(wù)是DHL這家百年老企業(yè)去年11月才最新組建的業(yè)務(wù)部門。托馬斯·基普向記者介紹道,DHL集團(tuán)原本有四大業(yè)務(wù)部門,分別為快遞、貨運(yùn)、供應(yīng)鏈管理和全球郵政業(yè)務(wù)。不過(guò),注意到全球電子商務(wù)交易市場(chǎng)的火爆,去年11月DHL集團(tuán)做了一次業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,將DHL全球郵政品牌名變更為DHLeCommerce(DHL電子商務(wù)),凸顯DHL為顧客提供的全新電商解決方案。因而目前DHL集團(tuán)的四大核心業(yè)務(wù)是快遞、貨運(yùn)、供應(yīng)鏈管理和電子商務(wù)。DHL電子商務(wù)整合了DHL集團(tuán)的國(guó)際電子商務(wù)在亞洲和南北美洲的業(yè)務(wù),同時(shí)還將印度的BlueDart公司納入其中。目前在亞太地區(qū)擁有8個(gè)處理中心,11個(gè)銷售處。盡管電子商務(wù)在DHL集團(tuán)算是個(gè)新業(yè)務(wù)部門,但從業(yè)務(wù)比重上看,電子商務(wù)卻是DHL未來(lái)最為倚重的增長(zhǎng)來(lái)源。托馬斯·基普表示,互聯(lián)網(wǎng)零售增長(zhǎng)呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng),區(qū)域推動(dòng)作用很明顯。美國(guó)和加拿大去年線上零售額達(dá)1850億歐元,歐洲也達(dá)到了2360億歐元,亞洲更是達(dá)到2440億歐元。線上零售占總零售額的比例已經(jīng)超過(guò)10%,而這一數(shù)額還在遞增中,亞太地區(qū)、拉丁美洲和中東地區(qū)的增長(zhǎng)勢(shì)頭最為強(qiáng)勁。不過(guò),盡管DHL等國(guó)際巨頭已經(jīng)醞釀?chuàng)屨伎缇畴娚淌袌?chǎng),記者從部分跨境電商獲得反饋意見(jiàn)是,其定價(jià)仍然是比較高,令不少跨境電商對(duì)其服務(wù)卻步。對(duì)此,托馬斯·基普表示,DHL并不是以價(jià)格取勝,而是會(huì)精選符合客戶需求的服務(wù)提供給對(duì)方,另外其運(yùn)價(jià)體系也會(huì)做優(yōu)化處理,將會(huì)盡可能貼近電商的服務(wù)需求。據(jù)悉,DHL電子商務(wù)在跨境業(yè)務(wù)上大量依賴德國(guó)郵政的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò),因而價(jià)格上要優(yōu)惠得多。
一起惠2015-07-24 09:19:32744 次
網(wǎng)購(gòu)是時(shí)下非常流行的一種購(gòu)物方式,網(wǎng)上購(gòu)物不僅提供了充足的貨源、實(shí)惠的價(jià)格更可以足不出戶地來(lái)挑選衣服,并享受送貨上門的服務(wù),尤其受到廣大女性同胞的喜愛(ài)。那么你知道怎么網(wǎng)購(gòu)到適合自己的衣服嗎?今天跟大家分享一些網(wǎng)購(gòu)衣服的技巧,叫你提高網(wǎng)購(gòu)成功率。一、首先要對(duì)衣服行業(yè)內(nèi)的品牌有所了解。盡量選擇好一點(diǎn)的品牌,另外還要根據(jù)自己的偏好進(jìn)行選擇,只有自己喜歡的才是最對(duì)的。二、根據(jù)自己對(duì)衣服檔次的需求及自身經(jīng)濟(jì)承受力來(lái)選擇。如果是公司白領(lǐng)、企業(yè)主管等成功人士,就選擇有品位、檔次高、質(zhì)量好的衣服,來(lái)搭配自己的身份;如果只是普通的消費(fèi)者,就沒(méi)必要太挑剔,畢竟一分價(jià)錢一分貨,檔次高一般是伴隨價(jià)格高的。三、根據(jù)自己身材特點(diǎn)來(lái)選擇。如果體型偏胖,最好不要選擇修身的衣服,不能為了趕時(shí)尚而忽視自己的身體條件。四、要清楚自己衣服的尺碼。如果自己體型偏胖或是個(gè)頭偏高,盡量選擇和自己身材相當(dāng)?shù)某叽a或者大一號(hào)的尺碼;要特別注意店鋪里對(duì)這件衣服尺碼的描述,一般店家會(huì)根據(jù)大眾的反饋來(lái)建議顧客選購(gòu)偏大或是偏小的衣服;結(jié)合購(gòu)買過(guò)的網(wǎng)友的評(píng)論,將大大提高網(wǎng)購(gòu)成功幾率。五、店鋪的選擇。如果想買的放心,就選擇大型網(wǎng)上商城或者經(jīng)過(guò)認(rèn)證商家;如果圖實(shí)惠,就找同類中便宜的店鋪就好了。不過(guò)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不是絕對(duì)的,大型網(wǎng)上商城的衣服未必買了就合適,反而小店鋪的衣服會(huì)時(shí)常給我們帶來(lái)驚喜。六、了解所購(gòu)衣服是否時(shí)尚。這樣能夠讓自己購(gòu)買的衣服緊跟潮流,短時(shí)間內(nèi)不會(huì)過(guò)時(shí);如果你很另類,可以選擇反時(shí)尚的衣服。七、名貴衣服要多方考查。既要在實(shí)地專賣店里考查,又要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)上的比較,包括衣服款式、外觀、價(jià)格等方面。八、最好找些身邊的朋友一起交流經(jīng)驗(yàn),聽(tīng)聽(tīng)他們的建議,可以讓自己對(duì)選購(gòu)的衣服有更深的了解,避免走彎路。
2015-07-21 09:49:06945 次
從今天起,在手機(jī)百度上搜索“@@北京劃船”直達(dá)號(hào),就可以實(shí)時(shí)查詢周邊或想要前往的公園的劃船信息,包括實(shí)景照片、水域大小、開(kāi)放時(shí)間、船型、票價(jià)等,并可在線完成購(gòu)票預(yù)訂。而百度方面表示,從“北京劃船”項(xiàng)目起,手機(jī)百度將向所有人、所有行業(yè)開(kāi)放,打造全新的萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)孵化器,創(chuàng)業(yè)者將獲得百度的廣告、銷售分成?!氨本﹦澊表?xiàng)目同時(shí)引入了評(píng)分功能,用戶可參照位置、公園人流量、船只數(shù)量、湖面面積、價(jià)格及服務(wù)星級(jí),找到合適自己的劃船服務(wù),并反饋和分享服務(wù)感受。目前已經(jīng)有50余家北京公園的劃船項(xiàng)目接入手機(jī)百度。以往消費(fèi)者在搜索引擎上搜“去哪兒可以劃船”、“附近可以劃船的地方”等生活服務(wù)類查詢需求,而直達(dá)號(hào)“@@北京劃船”,首次實(shí)現(xiàn)了“信息+服務(wù)”的全方位整合。百度宣布,從該項(xiàng)目起,手機(jī)百度將向所有人、所有行業(yè)開(kāi)放,打造全新的萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)。未來(lái)百度的布局是,形成“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)+大眾創(chuàng)業(yè)”的服務(wù)收益閉環(huán),類似“北京劃船”項(xiàng)目將在娛樂(lè)、餐飲、家政、教育等多個(gè)領(lǐng)域、不同城市進(jìn)行“招標(biāo)式”推廣。同時(shí),創(chuàng)業(yè)者可通過(guò)廣告、銷售分成等方式獲得收益?!鞍俣葘⒋蛟炱胀ㄈ撕椭行∑髽I(yè)自主創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)孵化器?!卑俣葍?nèi)部人士表示,“只要是服務(wù)老百姓的領(lǐng)域,沒(méi)有技術(shù)也可以創(chuàng)業(yè)?!睋?jù)了解,“北京劃船”項(xiàng)目源于一位90后編輯小王之手,只用一周時(shí)間就完成了和百度的對(duì)接和產(chǎn)品落地,他把整理好的信息放在了百度直達(dá)號(hào)上,在沒(méi)有任何技術(shù)開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)的情況下,很快形成了一個(gè)產(chǎn)品。
一起惠2015-06-01 09:11:22738 次
5月31日消息,根據(jù)外國(guó)媒體報(bào)道,由于收到客戶過(guò)多投訴,Uber將更新其現(xiàn)行隱私政策。近日,Uber公司收到眾多關(guān)于其隱私政策的投訴,促使公司更新其現(xiàn)行隱私政策,使該政策更清晰、透明、易懂。據(jù)媒體報(bào)道,Uber公司紐約高管喬?!つ諣朖oshMohrer被指利用公司內(nèi)部工具“上帝視角”(God’sView)追蹤BuzzFeed記者喬哈納·布延(JohanaBhuiana)。Uber是一家總部位于舊金山的科技公司。去年秋季,記者布延提起訴訟,指控該公司未經(jīng)許可對(duì)她進(jìn)行追蹤。Uber委托了一名第三方數(shù)據(jù)隱私管理員審核了隱私政策并提供意見(jiàn)反饋,以此回應(yīng)該指控。Uber發(fā)言人稱:“我公司的數(shù)據(jù)隱私政策適用于所有員工:只有出于合法商業(yè)目的,才可以訪問(wèn)和使用用戶數(shù)據(jù)?!敝挥谐鲇诙ㄎ徽熊嚳蛻羲谖恢玫哪康模瑔T工們才可以使用“上帝視角”工具。同時(shí),近期對(duì)現(xiàn)行隱私政策的更新活動(dòng)引入了第三方專家。新版隱私政策將更清晰易懂,明確Uber可收集數(shù)據(jù)的范圍,并解釋該數(shù)據(jù)對(duì)公司未來(lái)服務(wù)的改善和更新具有重要作用。本周二,Uber公司數(shù)據(jù)隱私管理顧問(wèn)凱瑟琳·塔西(KatherineTassi)對(duì)新版隱私政策作了解釋:“用戶們將享有選擇權(quán),他們可以選擇是否將隱私數(shù)據(jù)與Uber公司共享?!?014年11月,Uber委托律師哈里特·皮爾森(HarrietPearson)和她所在的霍金路偉律師事務(wù)所(HoganLovells)改善其隱私政策,意圖使該政策更清晰。根據(jù)CENT的報(bào)道,Uber將向用戶提供更清楚的隱私政策,讓用戶可以更好的理解政策要求。但是,根據(jù)新版隱私政策的規(guī)定,即使用戶沒(méi)有打開(kāi)Uber應(yīng)用,Uber也可以要求追蹤其地理位置,也就是說(shuō)新版隱私政策將允許Uber后臺(tái)定位追蹤。公司稱:“新版隱私政策意圖讓司機(jī)更好地定位招車用戶,以提供更好地服務(wù)。”現(xiàn)在,Uber移動(dòng)端僅能在軟件打開(kāi)的情況下獲取用戶位置,有時(shí)會(huì)產(chǎn)生一些延遲。新政策的另一個(gè)改變是,公司將向用戶請(qǐng)求訪問(wèn)手機(jī)通訊錄,讓用戶可以向他們的親戚朋友發(fā)送特價(jià)優(yōu)惠券。Uber在用戶隱私領(lǐng)域面臨了諸多爭(zhēng)議。如前文所述的“上帝視角”工具。個(gè)體司機(jī)并不能使用“上帝視角”工具,因?yàn)樵摴ぞ邇H有公司雇員可以使用?!吧系垡暯恰鄙喜粌H可以顯示Uber車輛的位置,而且也會(huì)顯示招車用戶的位置。為了釋明疑惑、減少顧客的憂慮,Uber在其博客網(wǎng)站上稱,用戶可以選擇是否接受新版隱私政策。關(guān)于定位追蹤的數(shù)據(jù),該公司承諾不會(huì)保留過(guò)往行蹤記錄。Uber公司敏銳地注意到公眾對(duì)隱私數(shù)據(jù)的理念,已經(jīng)在著手強(qiáng)化其法律團(tuán)隊(duì)解決相關(guān)法律問(wèn)題。最近,公司雇傭蘋果公司的法律顧問(wèn)和隱私權(quán)法律專家塞布麗娜·羅斯(SabrinaRoss)處理Uber公司的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系和日常政策事務(wù)。新版隱私政策將于今年7月15日生效。公司強(qiáng)調(diào),用戶如果在此日期后使用Uber軟件將意味著他們已經(jīng)承認(rèn)和接受了新版隱私政策。
一起惠2015-06-01 08:55:31811 次
5月20日消息,日前,天貓推出了“天貓戰(zhàn)略伙伴”項(xiàng)目。根據(jù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容顯示,天貓將聯(lián)合各個(gè)垂直行業(yè)中的線下知名品牌進(jìn)行深度合作,而且提出了涉及排他協(xié)議的內(nèi)容。根據(jù)天貓方面解釋,該項(xiàng)目旨在聯(lián)合各個(gè)垂直行業(yè)中的重點(diǎn)商家,基于雙方資源的確定性,在貨品、營(yíng)銷、會(huì)員等方面進(jìn)行深度合作,快速提高品牌在阿里系平臺(tái)成交。據(jù)了解,天貓并未對(duì)戰(zhàn)略伙伴的數(shù)量進(jìn)行具體的規(guī)劃和限制,根據(jù)各個(gè)行業(yè)的情況自行定義。但原則是保障每個(gè)戰(zhàn)略伙伴商家都能在日常資源和活動(dòng)資源上有足夠確定性的流量,所以寧缺毋濫。天貓此次將目光聚焦在線下知名品牌和標(biāo)桿商家,而且合作對(duì)象是品牌方或集團(tuán)方,而不再僅僅是電商部門,要從集團(tuán)的層面開(kāi)展各項(xiàng)合作。項(xiàng)目介紹中還明確指出,在合作期內(nèi)涉及到關(guān)于線下門店資源和營(yíng)銷資源的實(shí)質(zhì)性合作。而且商家有落地方案,保障在天貓的成交額相比其他平臺(tái)有較大提升。雙方能在流量確定性、成交確定性、貨品確定性等方面達(dá)成一致。天貓方面將為合作的品牌商提供日常類目、聚劃算、一日一品牌、重點(diǎn)showcase、會(huì)員、大型活動(dòng)等多個(gè)維度的營(yíng)銷資源。而且天貓小二將重點(diǎn)跟進(jìn)戰(zhàn)略伙伴的工作,及時(shí)進(jìn)行反饋和復(fù)盤。但是最為關(guān)鍵的是該項(xiàng)目介紹的最后一部分內(nèi)容,天貓要求戰(zhàn)略伙伴簽署“排他協(xié)議”。記者注意到,天貓要求其戰(zhàn)略伙伴全年的重要營(yíng)銷事件首選天貓落地,嘗試O2O項(xiàng)目首選阿里系平臺(tái)。天貓還公布了對(duì)品牌商貨品資源的考核維度:全年在天貓的銷售貨值和成交;新品/商場(chǎng)同款備貨比例和折扣;線下暢銷款備貨比例和深度;天貓首發(fā)商品數(shù)量及深度。此外,天貓還明確指出,戰(zhàn)略伙伴的線上成交額中,來(lái)自天貓平臺(tái)的成交額占比要提升;并且所有商品在線上零售平臺(tái)上要實(shí)現(xiàn)同款、同期、同價(jià)。而且天貓還將把控這部分品牌商在阿里站內(nèi)及站外的廣告投放費(fèi)用及節(jié)奏。有業(yè)內(nèi)人士指出,天貓?jiān)擁?xiàng)目不僅意在網(wǎng)羅更多的線下知名品牌,還可能是阻擊京東的618的手段。“簽署該協(xié)議后,品牌商就必須優(yōu)先將自身的重要營(yíng)銷活動(dòng)放在天貓,其他電商平臺(tái)則處于被動(dòng)。”也有商家認(rèn)為,這在某種程度上也體現(xiàn)出天貓感受到來(lái)自于唯品會(huì)、京東等平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)的加劇。所以不得不通過(guò)給予重點(diǎn)品牌以流量和營(yíng)銷資源的承諾,而換取品牌方更多的貨品和折扣方面的資源,增強(qiáng)品牌的忠誠(chéng)性??梢钥吹降氖?,天貓近期在品牌招商方面動(dòng)作頻繁,在幾天前還升級(jí)了入駐流程,允許商家自薦優(yōu)秀品牌,從側(cè)面感受到天貓吸納優(yōu)秀品牌的決心和壓力。有傳聞稱,迪卡儂、Timberland、Lafuma三大國(guó)際一線戶外品牌于近日與天貓簽訂了獨(dú)家合作協(xié)議。
一起惠2015-05-21 10:05:04589 次
據(jù)英國(guó)路透社5月14日?qǐng)?bào)道,沃爾瑪計(jì)劃今夏試行50美元年費(fèi)的網(wǎng)購(gòu)無(wú)限次送貨服務(wù),這可能會(huì)使亞馬遜(Amazon.com)99美元年費(fèi)的Prime服務(wù)受到?jīng)_擊。沃爾瑪發(fā)言人RaviJariwala對(duì)路透表示,這項(xiàng)服務(wù)目前僅可通過(guò)邀請(qǐng)參加,將在三天或更短時(shí)間內(nèi)在公司網(wǎng)站上向客戶提供精選產(chǎn)品。目前沃爾瑪官網(wǎng)在售產(chǎn)品超過(guò)700萬(wàn)件?!拔覀儗⒏鶕?jù)客戶反饋來(lái)判斷該項(xiàng)目進(jìn)展如何,”Jariwala說(shuō)。該服務(wù)凸顯出沃爾瑪要迅速擴(kuò)張網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù),從亞馬遜手中爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。亞馬遜10年前推出年費(fèi)99美元的送貨服務(wù)Prime,承諾針對(duì)網(wǎng)購(gòu)訂單提供標(biāo)準(zhǔn)可靠的兩日送達(dá)服務(wù)。自此以后,Prime逐步成為亞馬遜成長(zhǎng)的基石。這家電子商務(wù)巨頭表示,Prime會(huì)員數(shù)量去年增長(zhǎng)了50%。
一起惠2015-05-15 09:16:43548 次
5月5日消息,一起惠了解到,日前沃爾瑪將其“省心新鮮100%退款”服務(wù)推廣至遼寧、上海、湖北、湖南、江西、四川和重慶等全國(guó)多個(gè)地區(qū),截至目前全國(guó)已有近270家門店可享受該服務(wù)。沃爾瑪表示,消費(fèi)者在上述省市的門店購(gòu)買了鮮食商品,有任何不滿意,均可于購(gòu)買后14天內(nèi),憑小票或沃爾瑪磅稱標(biāo)簽進(jìn)行退款。對(duì)于所有退貨商品,沃爾瑪將及時(shí)銷毀,杜絕再次售賣。據(jù)了解,沃爾瑪此前已在美國(guó)、日本和加拿大等國(guó)家推行這項(xiàng)服務(wù),獲得很好的反饋。2014年9月以來(lái),沃爾瑪在廣東、廣西、福建、云南和貴州五省區(qū)陸續(xù)推出了“省心新鮮100%退款”服務(wù),未來(lái),此項(xiàng)服務(wù)將延伸到全國(guó)所有大賣場(chǎng)。據(jù)一起惠了解,去年沃爾瑪對(duì)外宣布,將大幅增加食品安全投入,預(yù)計(jì)2013-2015年累計(jì)投入超3億元人民幣。另外,沃爾瑪已建立起嚴(yán)格的供應(yīng)商準(zhǔn)入審核制度。例如,所有新引入的高風(fēng)險(xiǎn)類別產(chǎn)品供應(yīng)商(食品生產(chǎn)加工現(xiàn)場(chǎng))都必須接受沃爾瑪公司安排的專業(yè)審核,并對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品進(jìn)行食品安全專項(xiàng)檢測(cè)。
一起惠2015-05-06 09:55:01648 次
【編者按】哪個(gè)少年不基情,哪個(gè)文青不落魄?80后著名作家張嘉佳和前褚橙營(yíng)銷操盤手蔣政文就有這么一段文青基情往事。一個(gè)死也要當(dāng)作家,一個(gè)死也要搞文學(xué)。然而,最后能見(jiàn)證他們落魄青春、基情歲月的卻是京東眾籌上的小龍蝦。張嘉佳,80后著名作家,2013年,其創(chuàng)作的《從你的全世界路過(guò)》紅遍全國(guó),上市6個(gè)月后銷售超過(guò)200萬(wàn)冊(cè),并入選第五屆中國(guó)圖書勢(shì)力榜文學(xué)類十大好書。當(dāng)年,張嘉佳榮登中國(guó)作家富豪榜第一名。蔣政文,小滿電商創(chuàng)始人,前褚橙營(yíng)銷操盤手,樂(lè)視農(nóng)業(yè)副總裁。今天上午10點(diǎn),卷福小龍蝦京東眾籌上線,由小滿電商蔣政文發(fā)起,項(xiàng)目的名字叫“幫張嘉佳實(shí)現(xiàn)小龍蝦夢(mèng)”。支持者們的籌資所得將包括:小龍蝦、卷福小龍蝦玩偶、《卷福和他的朋友們》圖書。蔣政文告訴記者,上線這個(gè)項(xiàng)目的目的之一,就是為二人20年的基情做一個(gè)好玩的見(jiàn)證,所以會(huì)起卷福這個(gè)名字,所以會(huì)有玩偶和圖書?!袄献右_(kāi)一家龍蝦館,讓全中國(guó)的蝦店俯首陳臣。”這是資深小龍蝦粉兒張嘉佳當(dāng)年的口頭常見(jiàn)語(yǔ)。張嘉佳有自己獨(dú)特的小龍蝦秘制配方,是從他20多歲時(shí)不斷研習(xí)改進(jìn)得來(lái)的。在2013年張嘉佳還不紅的時(shí)候,配方曾一度比他紅得多。彼年在張嘉佳廚房中常飄蕩著基友們的慘叫“媽X,給老子留點(diǎn)”。“眾籌只是這個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)始,未來(lái)我們會(huì)在B2C、O2O等平臺(tái)上銷售,還可能開(kāi)線下店,就叫‘卷福和他的朋友們’?!笔Y政文介紹到?!熬砀J且粋€(gè)快食品品牌,是周黑鴨模式+半成品模式的快食品品牌?!边x擇今天登陸京東眾籌作為項(xiàng)目首發(fā)地,蔣政文考慮到幾個(gè)因素:一是江蘇龍蝦6月初上市,現(xiàn)在提前眾籌預(yù)熱時(shí)間正好;二是眾籌帶有C2B性質(zhì),方便依據(jù)用戶意見(jiàn)反饋進(jìn)行優(yōu)化;三是京東眾籌此前的成功案例多為智能硬件,這次希望小龍蝦可以作為一個(gè)食品方面的標(biāo)桿,“算是給我們的一個(gè)紅利”。但無(wú)論是京東眾籌還是小龍蝦,在這個(gè)項(xiàng)目本身上也有其挑戰(zhàn)性。京東眾籌之前的項(xiàng)目多集中于數(shù)碼產(chǎn)品、智能硬件,在食品、尤其是生鮮領(lǐng)域缺乏成功案例。這一方面與京東的3C基因,用戶群體有關(guān),另一方面生鮮電商在配送、儲(chǔ)存等方面的高門檻也造成了這一領(lǐng)域的冷清。而垂直到新鮮口感要求更高的小龍蝦類難度更大。蔣政文解釋說(shuō),除友情、興趣和約定外,能夠做到小龍蝦項(xiàng)目還有一定的巧合契機(jī),小滿電商在生鮮領(lǐng)域的多年積淀,從源頭、原料、生產(chǎn)到物流,均有比較成熟的積累條件。在這個(gè)項(xiàng)目中,可以做到8小時(shí)內(nèi)完成活蝦捕撈到成品封裝急凍。據(jù)一起惠了解,蔣政文的小滿電商,提供農(nóng)業(yè)電商整套解決方案,包括:與上游生產(chǎn)企業(yè)合資,共同注冊(cè)品牌、孵化品牌,等品牌成熟后,剝離出去獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。小滿電商在品牌研發(fā)、定位、售后、未來(lái)規(guī)劃上有所有權(quán)和決定權(quán)。除茶葉外,小龍蝦是小滿電商第二個(gè)孵化品牌。當(dāng)然,這個(gè)集合了生鮮電商和眾籌兩大熱點(diǎn)的商業(yè)項(xiàng)目背后,還有一個(gè)關(guān)于“基情”的故事。以下是蔣政文自述,從中可以看到兩個(gè)風(fēng)花雪月的文藝青年是如何走上網(wǎng)上賣龍蝦的苦逼之旅的(文字為作者自述,不代表一起惠立場(chǎng)):一個(gè)不想當(dāng)廚師的文藝青年不是一個(gè)好作家十幾年前,我還是一個(gè)文藝青年。嚴(yán)格來(lái)講,應(yīng)該是文學(xué)青年。文學(xué)在當(dāng)時(shí)的年輕人中尚屬主流藝術(shù),搖滾青黃不接,民謠未成氣候,電影票房慘淡,想要說(shuō)走就走的旅行還普遍缺少足夠的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,所以文學(xué)低碳又省錢。這四個(gè)字也還沒(méi)有成為貶義詞,泛指一切有夢(mèng)想、但是窮的年輕人。關(guān)鍵是,窮。那時(shí),我經(jīng)常從上海去南京,因?yàn)槟暇┯幸粋€(gè)西祠胡同。當(dāng)年沒(méi)有豆瓣,沒(méi)有微博,更沒(méi)有陌陌。全中國(guó)荷爾蒙過(guò)剩的年輕人仿佛都集中在南京。比如現(xiàn)在果殼網(wǎng)主編徐來(lái),山楂樹(shù)之戀編劇顧小白,射雕英雄傳編劇鸚鵡史航,柴靜《穹頂之下》策劃之一安替,都是西祠中活躍的ID。第一次見(jiàn)張嘉佳,那一年他20歲,我23歲。他剛剛在西祠上發(fā)表了那篇轟動(dòng)一時(shí)的姐姐的靈魂,我剛剛組建了文學(xué)版塊王小波門下走狗。當(dāng)年張嘉佳可真帥。但這有什么用呢?看臉這件事還要再等十年才能流行起來(lái)。每個(gè)認(rèn)識(shí)他的人都預(yù)言這家伙將來(lái)要大紅大紫,但他就是這么肆無(wú)忌憚地?fù)]霍著天賦,營(yíng)造一種放蕩不羈。年輕時(shí)我們總是不由自主地想讓生活看起來(lái)更具畫面感和戲劇性,對(duì)一切都無(wú)所謂。年輕人最無(wú)恥的堅(jiān)定,就是相信明天一定會(huì)更牛逼一點(diǎn)。從聚會(huì)上下來(lái),我們一路逛到漢中門廣場(chǎng),席地而坐,對(duì)面是黑夜中巍峨的石城門。我們聊金庸,聊王小波,聊卡爾維諾,聊王家衛(wèi),聊周星馳。直到天光放亮,只見(jiàn)滿地?zé)煹?、火腿腸衣和啤酒罐。除了遍地文學(xué)青年,南京的另一大特產(chǎn),就是小龍蝦。起初,張嘉佳把聚會(huì)場(chǎng)所定焦在南京各個(gè)角落的龍蝦館,仍然覺(jué)得不夠過(guò)癮,就開(kāi)始自己燒。揭曉一個(gè)秘密,文筆好的男人做飯一定不會(huì)差。這兩種技能,都需要細(xì)膩的洞察,纏綿的柔情,如同情書,懂得討好女生是蘊(yùn)藏其間的核心基因。張嘉佳的龍蝦,就像修辭和詞藻的華麗碰撞,是香料和食材的激情交歡,舌尖欲罷不能,口腔歡呼雀躍,只能用“魂飛魄散”四個(gè)字來(lái)形容。那些年,他家的廚房上空時(shí)常飄蕩著“媽逼,給老子留一點(diǎn)!”的凄厲慘叫?!袄献右_(kāi)一家龍蝦館,讓全中國(guó)的蝦店俯首稱臣?!?004年夏天,張嘉佳失戀了。失戀?zèng)]什么好奇怪,奇怪的是他居然想離開(kāi)南京。一直以來(lái),南京都是他所有的堅(jiān)強(qiáng)和軟弱。我說(shuō)那你來(lái)上海吧。于是我們開(kāi)始了同居加同床的生活。那些日日夜夜是如何度過(guò),記憶早已模糊,唯獨(dú)能清晰地記得他兩條雪白又掛滿黑毛的腿,在涼席上造成了殺人現(xiàn)場(chǎng)一般的恐怖氣氛。去找個(gè)工作。媽逼,老子要當(dāng)作家。——他癱在涼席上,瘋玩手中的游戲機(jī),頭也不抬。去喝酒。媽逼,老子要當(dāng)作家。出去吃飯。媽逼,老子要當(dāng)作家。門口新開(kāi)個(gè)龍蝦館,要不要一起?媽逼……走。那年我得到一份創(chuàng)刊雜志主編的工作,說(shuō)服他當(dāng)了主筆。半個(gè)月后,他和雜志社的銷售總監(jiān)打了一架,離開(kāi)上海,回去南京。這本雜志很快夭折。那一場(chǎng)架打得毫無(wú)頭緒,多年后雙方甚至都矢口否認(rèn)。那個(gè)銷售總監(jiān)叫溫喜慶,離開(kāi)雜志社后去了第一財(cái)經(jīng),在一出電視脫口秀中迅速走紅,一度是上海灘繼柏萬(wàn)青之后家喻戶曉的明星和排名第二的笑星。第一名是周立波。后來(lái)我進(jìn)入外灘畫報(bào),又離開(kāi)外灘畫報(bào)。07年開(kāi)始創(chuàng)業(yè)。中間偶爾會(huì)有一些張嘉佳的消息,比如作為刀見(jiàn)笑的編劇走了金馬獎(jiǎng)的紅地毯。2011年,我第一次創(chuàng)業(yè)失敗。耗時(shí)兩年,跟一家上市公司嘔心瀝血地打了一場(chǎng)官司,從一審打到二審,再纏斗到檢察院。結(jié)局是輸光了所有積蓄,還欠下一屁股債?,F(xiàn)實(shí)永遠(yuǎn)比文藝作品更殘酷,從拿到二審判決書那天起,我知道要徹底和文學(xué)青年這個(gè)身份訣別了。那年夏天,接到張嘉佳的電話,說(shuō)他結(jié)婚了,讓我趕緊去南京參加婚禮。我借了一千塊錢上路?;檠缟腺e朋來(lái)自四面八方,至少有一半人是為了看看到底是什么樣的姑娘能降服這樣一個(gè)浪子。他套上內(nèi)褲扮超人,一群朋友把他舉過(guò)頭頂呼嘯著奔向新娘。我想,“少年”這兩個(gè)字就是為他這樣的人度身定制的。他遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見(jiàn)我,興高采烈地跑過(guò)來(lái),說(shuō),媽逼,你的紅包最薄,好意思嗎?我說(shuō),媽逼,別人是一群人的,我是一個(gè)人的。酒宴后,他咆哮著要去酒吧。我連夜趕回了上海。后來(lái)他告訴我,當(dāng)晚他們喝空了兩座酒吧。半年后我搬來(lái)北京,以34歲的高齡躋身為北漂一員。我懷著高齡產(chǎn)婦的心情參與本來(lái)生活網(wǎng)的籌建。人生能夠重新開(kāi)始的秘訣不是夢(mèng)想,而是沒(méi)有退路。2012年,我們?cè)谌锿鸵婚g酒吧見(jiàn)面。雖然燈光昏暗,還是一眼就能發(fā)現(xiàn)他的頭發(fā)全白了,像周星馳。時(shí)間是公平的,終于在外形上允許讓我們追趕上少年時(shí)代的偶像們。他只字沒(méi)有提他離婚了。我明白,我們都是不善于傾訴不幸的人,沉默是男人間互相點(diǎn)贊的方式,至少在苦難尚未消散的階段。他問(wèn)我在干嘛,我說(shuō)我在網(wǎng)上賣褚橙。褚橙是什么?水果。一個(gè)橙子。媽逼,老子不懂,老子要當(dāng)作家。喝了幾杯啤酒,他起身去廁所。走出幾步突然回頭問(wèn):“什么時(shí)候賣龍蝦?”“等賣完橙子?!薄昂谩!彼?0歲時(shí)那樣哈哈哈地仰頭笑著。那天大概是他一生中最胖的時(shí)候,看著他搖搖晃晃消失在轉(zhuǎn)角,我忽然想起了周星馳電影的一句臺(tái)詞,“這個(gè)人的背影好像一條狗?!焙髞?lái)的事情,大家都知道了。張嘉佳在2014年登上中國(guó)作家榜的第一名,紅到令人發(fā)指。那個(gè)在十多歲時(shí)就在文字世界里接受眾星捧月般夸贊的少年,終于沒(méi)有被才華燃盡,仿佛用重生的勇氣含情脈脈地訴說(shuō)著滄桑。2014年冬天,我們約在工體邊的燒蝦師。那天他病后復(fù)出,竟然滴酒未沾。他說(shuō):我們,開(kāi)個(gè)龍蝦館吧。人生成年后最大的收獲,就是愿意承認(rèn)成為昨天的每一天都是美好的。世間沒(méi)有什么理所應(yīng)當(dāng),凡事皆是水到渠成。
一起惠2015-05-05 08:59:11845 次
關(guān)于京東商城2015年4月27日數(shù)據(jù)延遲通知尊敬的惠友:大家好,目前經(jīng)用戶反映京東商城數(shù)據(jù)未返回,經(jīng)技術(shù)緊急測(cè)試,發(fā)現(xiàn)京東商城出現(xiàn)故障,目前整個(gè)行業(yè)數(shù)據(jù)均未返回,請(qǐng)大家不要著急,只要正常下單,訂單是存在的,數(shù)據(jù)并未丟失,預(yù)計(jì)將在明天反饋于京東商城進(jìn)行修復(fù),給大家?guī)?lái)不便,敬請(qǐng)諒解!感謝大家對(duì)一起惠的支持!一起惠返利網(wǎng)2015年4月27日
2015-04-27 22:07:39809 次
三全從百億級(jí)速凍食品市場(chǎng)切入到萬(wàn)億級(jí)別的餐飲市場(chǎng),看似跳入另一個(gè)更大的行業(yè),實(shí)則進(jìn)入另一個(gè)紅海。餐飲市場(chǎng)由于門檻低、競(jìng)爭(zhēng)激烈,還面臨“四高一低”(高食材成本、高人力成本、高房租、高稅收、低毛利率)以及“三公消費(fèi)”限制的影響,正處于多年來(lái)的低谷,要在這塊市場(chǎng)分一杯羹并不容易。從事速凍食品的三全食品開(kāi)始利用互聯(lián)網(wǎng)賣盒飯了。面對(duì)傳統(tǒng)食品行業(yè)成本上漲、利潤(rùn)率增長(zhǎng)難的苦惱,傳統(tǒng)食品企業(yè)開(kāi)始借助互聯(lián)網(wǎng),跳過(guò)商超等中間渠道直達(dá)消費(fèi)者。三全食品看中的是白領(lǐng)午餐的O2O市場(chǎng)。三全食品董事長(zhǎng)陳南接受記者專訪時(shí)表示,三全食品此次項(xiàng)目叫“三全鮮食”,目前主要通過(guò)O2O模式經(jīng)營(yíng)布局白領(lǐng)午餐市場(chǎng)。白領(lǐng)午餐痛點(diǎn)三全從百億級(jí)速凍食品市場(chǎng)切入到萬(wàn)億級(jí)別的餐飲市場(chǎng),看似跳入另一個(gè)更大的行業(yè),實(shí)則進(jìn)入另一個(gè)紅海。餐飲市場(chǎng)由于門檻低、競(jìng)爭(zhēng)激烈,還面臨“四高一低”(高食材成本、高人力成本、高房租、高稅收、低毛利率)以及“三公消費(fèi)”限制的影響,正處于多年來(lái)的低谷,要在這塊市場(chǎng)分一杯羹并不容易。雖然這塊市場(chǎng)早已被眾多商家覬覦,可白領(lǐng)午餐依舊存在諸多“痛點(diǎn)”,中午吃什么這個(gè)問(wèn)題永遠(yuǎn)讓職場(chǎng)人士苦惱。盡管以O(shè)2O模式為基礎(chǔ)的外賣網(wǎng)站已經(jīng)應(yīng)運(yùn)而生,卻仍存在幾大體驗(yàn)痛點(diǎn)。首先,送餐時(shí)間不穩(wěn)定。訂餐頁(yè)面顯示平均送餐時(shí)間是40分鐘,但實(shí)際將近1小時(shí)。目前的送餐方式有店員自送與外賣平臺(tái)配送,中午訂單高峰時(shí),什么方式都來(lái)不及。其次,價(jià)格依舊較高,一般的外賣在20元左右,若是單份送餐,無(wú)法平攤外送費(fèi),基本沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。第三,服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定。有些送餐人員為了趕時(shí)間要求消費(fèi)者下樓取餐,態(tài)度很不耐煩,體驗(yàn)非常不好。最后,外賣平臺(tái)上百家店鋪,幾千種飯菜,其結(jié)果是只有三四家口味尚可,但菜品沒(méi)有變化,容易吃膩。相關(guān)第三方調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,2014年我國(guó)餐飲行業(yè)O2O在線用戶規(guī)模達(dá)1.89億人,超過(guò)中國(guó)網(wǎng)民比例的三分之一;市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到943.7億元,相比2013年增長(zhǎng)51.5%。預(yù)計(jì)到2017年,餐飲O2O市場(chǎng)規(guī)模將突破2000億元?!叭硕寄玫簟庇辛耸袌?chǎng)定位,用什么樣的渠道去銷售又成為擺在三全鮮食面前的難題。陳南向記者表示,最初的構(gòu)想是受到國(guó)外快餐車的影響,沿用傳統(tǒng)售賣形式,用人力快餐車進(jìn)行便當(dāng)銷售。把快餐車的設(shè)計(jì)做得非???,以此吸引眼球。這樣雖解決了銷售問(wèn)題,成本不高,也能接近消費(fèi)者,但推車的人就成了整個(gè)鏈條的核心環(huán)節(jié),在未來(lái)會(huì)成為三全與消費(fèi)者之間一道難以逾越的鴻溝。陳南認(rèn)為:“如何跳出傳統(tǒng)銷售模式,用互聯(lián)網(wǎng)思維徹底改造整個(gè)商業(yè)模式?要摒除所有中間環(huán)節(jié),就要把中間環(huán)節(jié)的人都拿掉,那么借助機(jī)器是最合適的方式,因此使用智能販賣機(jī)作為終端的想法在經(jīng)歷了各種嘗試后脫穎而出。”APP+FUNBOX+中央廚房的新型午餐解決方案因此誕生。三全鮮食研制了上百種盒飯,不過(guò)為了保證標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),每天只提供四種盒飯選擇,第二天會(huì)根據(jù)消費(fèi)者在APP上的留言以及時(shí)節(jié)等因素的變化調(diào)整盒飯菜品。下一步三全方面還打算跟一些O2O外賣平臺(tái)合作,而對(duì)于商超、便利店這些線下實(shí)體店,三全鮮食尚未考慮。陳南表示,如果跟便利店等線下實(shí)體店合作的話,會(huì)增加中間環(huán)節(jié),渠道成本也相應(yīng)增加,就很難支撐目前商業(yè)模式下的價(jià)格水平。三全食品通過(guò)自建中央廚房解決了上游供應(yīng)的數(shù)量與質(zhì)量問(wèn)題,通過(guò)APP可以解決消費(fèi)者購(gòu)買付款的問(wèn)題,并嫁接其廚房與客戶之間的橋梁。而FUNBOX則是放在辦公樓各大公司內(nèi)部的便當(dāng)販賣機(jī),通過(guò)消費(fèi)者的提前下單,在飯點(diǎn)之前提前將便當(dāng)放入FUNBOX之中,白領(lǐng)們到了飯點(diǎn)直接自取即可。這個(gè)販賣機(jī)是一個(gè)智能冷鮮柜,取餐時(shí)只需輸入訂餐碼,預(yù)訂的盒飯就會(huì)從機(jī)器中送出來(lái),經(jīng)微波爐加熱即可食用。陳南認(rèn)為這種模式解決了目前訂餐網(wǎng)站無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題:“三全利用‘互聯(lián)網(wǎng)+’及‘工業(yè)4.0’雙概念打造出的‘APP+FUNBOX+中央廚房’的商業(yè)模式,通過(guò)中央廚房標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),APP與自動(dòng)販賣機(jī)負(fù)責(zé)銷售,這樣產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化能夠得以實(shí)現(xiàn)。”免費(fèi)的午餐?傳統(tǒng)企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”道路并不好走,食品制造及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、商業(yè)模式等都面臨較大挑戰(zhàn)。從家庭備餐到職場(chǎng)正餐,從冷凍速食到冷鮮便當(dāng),這樣的跨度讓企業(yè)在冷鏈技術(shù)層面面臨更大的挑戰(zhàn),冷鮮便當(dāng)保質(zhì)期短,對(duì)溫控要求比較高。這時(shí)候,三全作為傳統(tǒng)食品巨頭的優(yōu)勢(shì)可以發(fā)揮出來(lái),由于在冷鏈技術(shù)的應(yīng)用上有多年的經(jīng)驗(yàn)積累,這個(gè)難題對(duì)傳統(tǒng)食品工業(yè)領(lǐng)域巨頭來(lái)說(shuō)并不難攻克。對(duì)于消費(fèi)者訂餐的時(shí)間限制,三全鮮食市場(chǎng)總監(jiān)楊志告訴記者,三全鮮食每周五會(huì)開(kāi)放下一周的菜單,因此消費(fèi)者最早可以提前一周訂餐。至于最晚何時(shí)訂餐,三全鮮食目前還未做硬性要求。根據(jù)此前試運(yùn)行的市場(chǎng)反饋,有接近50%的消費(fèi)者會(huì)選擇在將近用餐時(shí)間的10點(diǎn)~12點(diǎn)下單,對(duì)于消費(fèi)者下單較晚的情況,三全鮮食會(huì)采用兩種辦法來(lái)解決,一種是采取措施鼓勵(lì)消費(fèi)者提前下單,包括提前下單可以有優(yōu)惠,積分更高或者提供贈(zèng)品等舉措來(lái)鼓勵(lì)消費(fèi)者提前下單;一種是每次會(huì)根據(jù)以往訂單的情況進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,盡可能符合該區(qū)域需求的同時(shí)多預(yù)置一些盒飯?jiān)谄渲?,便于較晚下單的消費(fèi)者即時(shí)取用。在市場(chǎng)供應(yīng)上,三全目前在上海、北京、廣州周邊地區(qū)建立了三個(gè)生產(chǎn)基地,目前兩個(gè)已經(jīng)投產(chǎn),產(chǎn)能均在日產(chǎn)10萬(wàn)份盒飯以上,可以供應(yīng)生產(chǎn)基地方圓200公里以內(nèi)的城市用餐。未來(lái)還會(huì)根據(jù)市場(chǎng)需求情況進(jìn)一步擴(kuò)充產(chǎn)能。賣便當(dāng)只是第一步,陳南對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”的想象空間遠(yuǎn)不止于此?!拔磥?lái),便當(dāng)是我們的爆款,是吸引流量的最大來(lái)源之一,把握流量入口,聚集的大批高黏性用戶,通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,會(huì)衍生出更多的商業(yè)模式,如打造餐桌場(chǎng)景下的電商平臺(tái)、精準(zhǔn)的廣告投放、高級(jí)會(huì)員服務(wù)等,為粉絲提供餐桌場(chǎng)景下全方位的體驗(yàn)。”陳南表示,“以餐桌為場(chǎng)景的垂直電商,未來(lái)如果其他衍生收入高于盒飯,盒飯也可能免費(fèi)。”
一起惠2015-04-27 09:08:09665 次
【一起惠訊】“我的婚禮都沒(méi)辦得這么豪華?!睂櫸锷鐓^(qū)App“寵物說(shuō)”創(chuàng)始人張忠山笑著說(shuō)到。他的團(tuán)隊(duì)剛剛在北京的一場(chǎng)暴風(fēng)雨過(guò)后組織了一場(chǎng)高調(diào)盛大的“寵物集體婚禮”?;榧喍Y服、鮮花草地、賓客滿座……人類結(jié)婚的基本儀式和道具,這場(chǎng)寵物婚禮都不缺。哪怕它們?cè)谧摺凹t毯”的時(shí)候會(huì)不規(guī)矩地到處亂跑,甚至懶洋洋地趴在主人身上,還是要經(jīng)歷這些體面的“過(guò)場(chǎng)”。商業(yè)想象:寵物世界的擬人化在張忠山看來(lái),寵物世界的“擬人化”趨勢(shì)正在越來(lái)越明顯。寵物婚紗、寵物衣服、寵物葬禮,甚至寵物月子服務(wù)……越來(lái)越多的寵物經(jīng)濟(jì)模式在涌現(xiàn),養(yǎng)一只寵物的成本也越來(lái)越高,普通的每月兩三百元,大型犬要接近千元,幾乎快要接近養(yǎng)一個(gè)孩子的花費(fèi)。“寵物行業(yè)正在創(chuàng)造出很多的需求,我們的任務(wù)就是來(lái)滿足這些需求?!睆堉疑奖硎尽9_(kāi)數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)前中國(guó)有2億家庭擁有寵物,2014年中國(guó)的寵物犬、貓等各類寵物(不包括鳥(niǎo)、魚(yú))的總量已超過(guò)4億只。與之相對(duì)應(yīng),我國(guó)寵物市場(chǎng)的規(guī)模已經(jīng)達(dá)到550億元。這一數(shù)據(jù)并不算高,美國(guó)媒體曾報(bào)道稱,在2014年,美國(guó)人在寵物上的花費(fèi)已高達(dá)570億美元。而且,美國(guó)的寵物總量并沒(méi)有中國(guó)多。而在中國(guó),雖然寵物食品、醫(yī)院等產(chǎn)業(yè)已經(jīng)相對(duì)成熟,但寵物保險(xiǎn)、寵物婚禮等產(chǎn)業(yè)還并不發(fā)達(dá),甚至極少人嘗試??梢韵胂螅袊?guó)寵物市場(chǎng)的商業(yè)空間確實(shí)非常大。在他的規(guī)劃里,寵物說(shuō)未來(lái)會(huì)嘗試一切跟寵物有關(guān)的服務(wù):電商、智能硬件、洗狗服務(wù)……都在他的計(jì)劃之內(nèi),搭建覆蓋寵物衣食住行、生老病死的一條龍生態(tài)服務(wù)系統(tǒng)才是最終目標(biāo)。不過(guò),在條件成熟之前,寵物說(shuō)要做的是死死盯住“寵物社區(qū)”這一塊。不要一開(kāi)始就做一個(gè)大而全的功能性產(chǎn)品,這是張忠山特別有感觸的一條創(chuàng)業(yè)教訓(xùn)。創(chuàng)業(yè)教訓(xùn):?jiǎn)吸c(diǎn)切入更好(圖:婚禮現(xiàn)場(chǎng)一直“走神”的狗狗)在寵物說(shuō)之前,張忠山已經(jīng)在寵物行業(yè)摸索過(guò)一段時(shí)間。2013年,張忠山和他的團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)了“寵物圈”App,產(chǎn)品功能非常多,發(fā)帖、發(fā)圖、商城、LBS,甚至考慮過(guò)做公眾號(hào)……堪稱“寵物版微信”。很快,他意識(shí)到自己犯了錯(cuò)。在自己和朋友投入的80萬(wàn)元在一年時(shí)間內(nèi)被消耗得差不多的時(shí)候,他開(kāi)始反思:寵物圈哪里走錯(cuò)了?“不是產(chǎn)品模式不對(duì),而是不適合當(dāng)時(shí)的我們做。當(dāng)時(shí)我們一口氣開(kāi)發(fā)了十多個(gè)功能,這個(gè)形態(tài)作為一個(gè)終極目標(biāo)是沒(méi)錯(cuò)的,但作為出發(fā)點(diǎn)做了。節(jié)奏不對(duì)。用戶量沒(méi)有達(dá)到一定規(guī)模的時(shí)候,很多功能幾乎是完全沒(méi)用的?!睆堉疑娇偨Y(jié)到,“以LBS查找附近的人為例,用戶不到幾百萬(wàn)規(guī)模,這個(gè)功能是沒(méi)有意義的,很多人一用LBS,周圍根本搜不出人?!痹?014年6月份,張忠山基本放棄了這個(gè)“太重”的產(chǎn)品,另立山頭,開(kāi)發(fā)寵物說(shuō)App。做寵物說(shuō)的時(shí)候,張忠山確立了“單點(diǎn)切入”的思路,只做社交,具體方式是讓寵物主人曬圖,而且不是一般的圖。產(chǎn)品節(jié)奏:從情感需求到工具需求“單純曬圖片已經(jīng)不能滿足主人情感了?!睆堉疑娇偨Y(jié)道。因此,在曬圖這一個(gè)點(diǎn)上,寵物說(shuō)想了不少招,一個(gè)重要的功能是“讓動(dòng)物說(shuō)話”:看照片的同時(shí)能夠聽(tīng)到“動(dòng)物”的聲音,當(dāng)然這背后實(shí)際是主人錄音,然后經(jīng)過(guò)音效處理成“湯姆貓”(網(wǎng)絡(luò)流行的一只會(huì)說(shuō)話的萌貓)的音色。另外,寵物說(shuō)還加入了一些貼紙功能,主人可以在寵物照片中加入一些特效小飾品,比如眼鏡、桃心、襪子帽子等。(圖:寵物說(shuō)的貼紙效果)就憑這兩個(gè)功能,寵物說(shuō)俘虜了不少原始用戶,當(dāng)然其中有一部分來(lái)自此前的寵物圈。寵物說(shuō)沒(méi)有做任何付費(fèi)推廣,卻獲得了“奇跡般”的擴(kuò)散效果。張忠山回憶,由于寵物說(shuō)的圖片可以分享到微信等社交圈,當(dāng)時(shí)有用戶曾在一天之內(nèi)就分享出20多條消息,因此很快把圈子里的寵物愛(ài)好者都圈了進(jìn)來(lái)。不到一周時(shí)間,寵物說(shuō)用戶突破百萬(wàn)。目前,寵物說(shuō)用戶規(guī)模已超過(guò)300萬(wàn)。為什么用戶對(duì)于曬寵物圖片積極性如此高?首先,這與用戶群有關(guān),張忠山介紹,在寵物說(shuō)曬圖的用戶中95%是女性,女性本身就更加愿意分享;其次,寵物圖片能充分滿足人的炫耀欲望,“寵物跟孩子有一個(gè)很大的不同,孩子是有私密性的,家長(zhǎng)不一定能很放肆的曬孩子的照片,而寵物不在隱私范圍之內(nèi),但一定在炫耀范圍之內(nèi)?!边@一次,張忠山很確定,寵物說(shuō)必須在滿足了上述情感需求之后,再考慮電商、洗狗、婚禮等工具、服務(wù)類需求。社群思維:細(xì)分市場(chǎng)好做嗎?(圖:寵物說(shuō)用戶的比熊犬)作為一個(gè)典型的細(xì)分市場(chǎng),寵物社群好做嗎?張忠山的答案是否定的?!凹?xì)分用戶要找到并不難,但是也很容易流失?!睆堉疑礁嬖V記者。要真正讓寵物主人感受到“被寵”,寵物說(shuō)必須有足夠懂這個(gè)行業(yè)。張忠山自己就是個(gè)寵物愛(ài)好者,也曾經(jīng)養(yǎng)過(guò)寵物,后來(lái)因?yàn)楣ぷ魈Π褜櫸锿懈督o了朋友。在寵物說(shuō)的團(tuán)隊(duì)中,80%的人都養(yǎng)寵物,有的女員工甚至養(yǎng)寵物十多年,或者養(yǎng)了六七只動(dòng)物?!白钭钇鸫a,你得喜歡動(dòng)物。”這是張忠山對(duì)員工的底線要求。他表示,即便有的員工在業(yè)務(wù)上能力稍弱,但如果是資深寵主,同樣能夠被錄用。員工對(duì)養(yǎng)寵物的了解只是最基本的“底子”,要了解廣大用戶的感受,還得“到群眾中去”。張忠山獲取用戶反饋的一個(gè)重要渠道是微信群。據(jù)他介紹,他建立了一個(gè)核心用戶微信群,群內(nèi)有60多個(gè)忠誠(chéng)用戶,并與他們保持頻繁互動(dòng)?!坝兄貞c廣播電臺(tái)的、有廣州創(chuàng)業(yè)的、有日本大阪的,我會(huì)定期跟他們做深度交流,而他們跟我的關(guān)系也已經(jīng)是真正的朋友,可以向我反饋對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)情況,抱怨、建議、安慰等等?!睆堉疑椒Q。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的用戶積累后,寵物說(shuō)的用戶群也正在呈現(xiàn)一些明顯的特色。比如從地域上來(lái)看,用戶主要還是以一線城市為主,畢竟養(yǎng)寵物是個(gè)高成本的活兒。有錢、有閑是基本條件。不過(guò)張忠山也發(fā)現(xiàn)了用戶向二三線休閑城市擴(kuò)散的趨勢(shì)?!俺啥?、重慶、南京、西安的用戶量都在增加,也是我們要重點(diǎn)挖掘的城市。”
一起惠2015-04-15 08:50:29554 次
【編者按】日前,一直在行業(yè)中保持低調(diào)的家裝O2O平臺(tái)惠裝公布獲得了來(lái)自五岳資本等機(jī)構(gòu)的千萬(wàn)美金級(jí)別的融資。名不見(jiàn)經(jīng)傳,何以獲得投資公司青睞?通過(guò)和惠裝CEO劉禹錫交流中了解到,該項(xiàng)目不僅改變了傳統(tǒng)家裝流程,還充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),將人的因素和P2P的概念引入到了整套模式中?;菅b以“工長(zhǎng)模式”直擊工薪族裝修新房的兩大痛點(diǎn):價(jià)格不透明、施工無(wú)保障。同時(shí),該模式也極大的釋放了“工長(zhǎng)”——這一裝修項(xiàng)目的最終真正承包者和責(zé)任者的熱情和能量。讓裝修公司“滾粗”省40%成本據(jù)一起惠了解,惠裝最初幾個(gè)月也是采用PC端網(wǎng)站和裝修公司合作的模式,但在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,由于眾多用戶的投訴,傳統(tǒng)裝修公司存在的問(wèn)題也不斷暴露出來(lái)。惠裝CEO劉禹錫直言,裝修公司在報(bào)價(jià)上存在幾大問(wèn)題:第一,裝修前的惡意漏項(xiàng),裝修公司通過(guò)便宜的價(jià)格將用戶吸引過(guò)來(lái),簽約后才告知用戶水電項(xiàng)目沒(méi)在合約中,需要另外付款;第二,裝修中的惡意增項(xiàng),這個(gè)也主要集中在水電的線路改造上,這是裝修公司很大一部分隱形收入。劉禹錫還介紹了裝修公司另外一個(gè)盈利的潛規(guī)則:裝修公司一般并沒(méi)有自建的裝修隊(duì)伍,而是和施工隊(duì)合作,將項(xiàng)目下放給施工隊(duì),所以要在業(yè)主合同的簽約費(fèi)用中抽成40%到50%。而惠裝現(xiàn)在采用的“工長(zhǎng)模式”則直接將裝修鏈條的中間抽成者剔除,讓用戶通過(guò)這一平臺(tái)和裝修工長(zhǎng)直接實(shí)現(xiàn)對(duì)接,節(jié)省了被裝修公司拿走的這部分費(fèi)用?!案鶕?jù)惠裝的成交數(shù)據(jù)看,成都市這邊工長(zhǎng)的客單價(jià)在2.5萬(wàn)元左右,而裝修公司報(bào)價(jià)普遍在4萬(wàn)元左右。從數(shù)據(jù)看,我們平均幫用戶節(jié)省了1.5萬(wàn)元?!眲⒂礤a談到。投奔移動(dòng)端的產(chǎn)品邏輯據(jù)一起惠了解,惠裝自2013年創(chuàng)辦以來(lái),其主要業(yè)務(wù)基本在成都市這一大本營(yíng),拿到融資后,未來(lái)將向其他一二線城市不斷拓展。除了地域性擴(kuò)張,產(chǎn)品研發(fā)是惠裝現(xiàn)階段最重要的任務(wù)。劉禹錫表示:“我們希望用戶和工長(zhǎng)在使用我們APP產(chǎn)品時(shí)有更好的交互體驗(yàn),更輕松、自在的進(jìn)行溝通和交流?!睘榱酥喂らL(zhǎng)模式,惠裝一下子推出了分別面向用戶、工長(zhǎng)和監(jiān)理(負(fù)責(zé)工程審查的專業(yè)人員)的三版APP。同時(shí),為了搞定施工過(guò)程中的亂收費(fèi)、工程質(zhì)量不過(guò)關(guān)等問(wèn)題,還開(kāi)發(fā)了透明報(bào)價(jià)系統(tǒng)和工地質(zhì)量管理系統(tǒng)。據(jù)其介紹,用戶通過(guò)C端APP下單后,當(dāng)?shù)厮泄らL(zhǎng)會(huì)迅速獲得訂單信息,進(jìn)行搶單。當(dāng)然用戶也可以挑選工長(zhǎng)、定向下單。工長(zhǎng)通過(guò)APP接單后,即可通過(guò)APP或者電話和用戶聯(lián)系量房等事宜,整個(gè)模式非常類似于滴滴打車。實(shí)際上,惠裝APP不僅縮短了工長(zhǎng)與消費(fèi)者的溝通管道,也成為打通線上與線下業(yè)務(wù)的樞紐。例如量房結(jié)束后,用戶可以通過(guò)APP和工長(zhǎng)直接簽訂合約,并且在APP上獲得透明報(bào)價(jià)。簽約后,工程款會(huì)暫交由惠裝托管,惠裝分期打給工長(zhǎng)。用戶如果對(duì)線上簽約、付款有所顧慮,也可以到當(dāng)?shù)爻鞘械姆?wù)站進(jìn)行簽約,惠裝服務(wù)站會(huì)提供紙質(zhì)報(bào)價(jià)清單和合同。在施工的一些重點(diǎn)節(jié)點(diǎn)和交工階段,負(fù)責(zé)工程審查的監(jiān)理人員將要施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行審查。由于惠裝的工地質(zhì)量管理系統(tǒng)已經(jīng)清晰的陳列了需要檢查的項(xiàng)目和要求,所以監(jiān)理人員的工作和職責(zé)非常清晰,只需分步驟將施工情況拍照,并從監(jiān)理版APP上傳、提交報(bào)告即可。一旦用戶證明工程存在問(wèn)題或者監(jiān)理發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,惠裝將推遲對(duì)工長(zhǎng)的尾款交付,直到問(wèn)題解決。這樣工長(zhǎng)在施工過(guò)程中一定都會(huì)以用戶為中心,因?yàn)橛脩羰欠駶M意是決定他們是否能迅速獲得尾款的關(guān)鍵。劉禹錫特別指出,惠裝還推出了透明的問(wèn)題處理和賠付系統(tǒng)。“我們會(huì)在合同中清晰標(biāo)注:如果施工中出現(xiàn)了哪些問(wèn)題,我們會(huì)在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行解決;出現(xiàn)了什么問(wèn)題,我們可以進(jìn)行怎樣的賠付。這些信息都非常清晰?!苯夥拧鞍ゎ^”惠裝顯然要解放更多的工長(zhǎng),并逐步獲得行業(yè)上下游的支持。“工長(zhǎng)對(duì)于用戶訂單響應(yīng)的非常迅速,這最直觀的反映了他們對(duì)我們模式的態(tài)度?!眲⒂礤a談到。在智能手機(jī)普及之前,很多工長(zhǎng)難以想象可以如此方便快捷的和用戶進(jìn)行溝通。劉禹錫坦言,PC端只能連接人與公司,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代實(shí)現(xiàn)了人與人的對(duì)接?!懊總€(gè)工長(zhǎng)不見(jiàn)得都有電腦,更不可能隨時(shí)帶著電腦,但他們都有智能手機(jī)?!被菅bAPP的模式不僅大大提高了工長(zhǎng)的接單效率、溝通成本,而且脫離了裝修公司的束縛,無(wú)論是社會(huì)地位還是收益方面,都較從前有了更大的提升空間。此外,由于惠裝APP可以公開(kāi)展示工長(zhǎng)的詳細(xì)資料,以及類似點(diǎn)評(píng)式的用戶反饋,信息更加透明,給了用戶更多的參考標(biāo)準(zhǔn)。在這種情況下,用戶可以更自主的選擇工長(zhǎng),而不是被動(dòng)接受裝修公司的安排。反之,用戶驅(qū)動(dòng)的邏輯,也讓如何獲得用戶的認(rèn)可,提升自身的業(yè)務(wù)能力,成為每個(gè)工長(zhǎng)必須考慮的問(wèn)題。“工長(zhǎng)直接和用戶對(duì)接后,用戶的評(píng)價(jià)是衡量他工作的最重要指標(biāo)。不管是滴滴專車、河貍家,現(xiàn)在這些基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目都非常注重用戶的評(píng)價(jià)?!眲⒂礤a認(rèn)為,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將提升整個(gè)中國(guó)服務(wù)業(yè)的服務(wù)水平,也讓上游從業(yè)個(gè)體的主觀能動(dòng)性得到最大化。
一起惠2015-03-26 09:11:06722 次
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