【編者按】對于多次創(chuàng)業(yè)的梅珊來說，貝備網項目可能是迄今以來最好的一次機會。幾乎聚集了天時地利人和：炙手可熱的母嬰行業(yè)、背后資源強大的央廣傳媒集團、操盤手自身的積累和女性身份。但近期整個母嬰行業(yè)氛圍波譎云詭，新進者跨境母嬰電商以價格戰(zhàn)為手段強勢入局，眾多母嬰電商不得不紛紛跟進，還有很多商家在迷茫之下觀望徘徊。這種情況對于還在低調布局的貝備網來說，似乎并不是好事。但梅珊向記者表示：“站在商家的角度，我很理解他們啟動價格戰(zhàn)的做法，這是由于他們是誰所造成的。而貝備網也同樣知道自己是誰，知道未來的道路是怎樣的?！蓖ㄟ^品牌產品的影響力為自身引流，然后再通過薄利多銷的方式獲取利潤，這種將傳統(tǒng)超市模式復制到線上的模式并不為貝備網所接受。銷售終端的最大優(yōu)勢是和消費者產生了直接的接觸，可以充分了解用戶需求，從而獲得更多的盈利機會以及和品牌商的談判籌碼。貝備網希望掌控用戶這一根本資源。構建“一網一屏一站”據一起惠了解，為了充分發(fā)揮銷售終端的優(yōu)勢，貝備網將構建起“一網一屏一站”系統(tǒng)，并且逐步建立集合媽媽用戶的社群?！耙痪W”即網站和移動APP這些產品，“一站”則是貝備網正在布局的母嬰社區(qū)店“希果母嬰生活館”，中間的“一屏”則是將線上網站和線下社區(qū)店打通的中間橋梁——社區(qū)店內的電子屏。梅珊介紹，“一屏”有兩個作用：第一，這是一個互動廣告的載體；第二，可以進行成為展示商品的虛擬貨架、電子貨柜?！拔覀兊纳鐓^(qū)店有點類似于升級版的嘿客?！睋ぃ瑹o論在一二線城市還是三四線城市，仍存在著大量的個體母嬰社區(qū)店，貝備網布局的連鎖社區(qū)店將以廠家直供產生的低廉價格、豐富的供應鏈資源、貝備網的背書對這部分獨立店鋪進行打擊。此外，面對其他母嬰連鎖店鋪，貝備網旗下的社區(qū)店還擁有和線上打通的互聯網系統(tǒng)、和線上共享的用戶資源，以及場景化的營銷手段和母嬰社群的配合。梅珊指出，貝備網布局的社區(qū)店會將商品和服務進行融合，為用戶提供全面的解決方案，營造一種新的親子關系?！吧鐓^(qū)店內從周一到周末會舉辦新手上路、媽媽課堂、智慧寶寶、媽媽廚房等活動，通過這些板塊真正將媽媽群體融合在一起?！睋黄鸹萘私?，貝備網4月份將在二線城市的典型社區(qū)啟動線下社區(qū)店的第一期布局，打造一個數據模型。在模型通過驗證后，再去迅速擴大該規(guī)模?？繈寢尵銟凡孔龃笫氯珖鞯氐膵寢屓后w將成為貝備網社區(qū)店項目的發(fā)動機，背后的真正推動者。梅珊透露，該社區(qū)店項目將依靠加盟的模式發(fā)展，而有創(chuàng)業(yè)愿望的媽媽就是貝備網所尋找的合作者?！拔覀儗⒃谛l(wèi)視上推出一個電視節(jié)目，該節(jié)目將推出‘女性創(chuàng)業(yè)黑馬營’這一組織，有興趣的媽媽的可以電話報名參與?！泵飞航榻B，貝備網將通過這樣的方式招募有夢想、有情懷的媽媽成為加盟商，到線下開店。與此同時，貝備網將用IT手段解決線下社區(qū)店運營標準化問題，通過系統(tǒng)將經營者、貨品、用戶進行智能化的管理。商戶可以通過APP上傳店鋪信息，方便進行操作。梅珊直言：“85后媽媽現在所有的操作都要是智能化的。”除了在系統(tǒng)上給予加盟商以支持外，貝備網還將和線下社區(qū)店分享所有的用戶數據。貝備網自身擁有一個龐大的用戶數據平臺，但是這些數據如果不去激活是沒有溫度的。梅珊指出，數據激活不能只靠自己，要靠加盟商和更多的媽媽一起做這件事。貝備網將把當地的用戶信息推薦給加盟商，幫助、指導加盟商為用戶做服務，將用戶做深。這是貝備網此前所做不到的事情。本身是女性創(chuàng)業(yè)黑馬會會員的媽媽在成為加盟商后，也將組織當地的媽媽社群，擴大用戶群體。梅珊指出，貝備網未來打的就是社群的概念，線上社群和線下社群的集合，這是一個媽媽的俱樂部?！熬€下社區(qū)店是媽媽聚集的地點，通過屏和網這些媽媽也在線上聚集起來。當線下社區(qū)店舉辦各種活動時候，我們就可以在線上幫助店鋪完成用戶的征集。事實上，這些店鋪將是貝備網巨大的流量來源?！庇捎谪悅渚W最初的目的是加強和用戶聯系、時刻把握用戶的需求，所以也會將C2B的概念引入線下社區(qū)，進行產品創(chuàng)新。貝備網每個母嬰社區(qū)店都設有預售平臺，放置一些聲控奶瓶、定位鞋等新型產品、特色產品的模型，然后征求媽媽的意見。如果有足夠多的媽媽有需求，就將產品的需求反向推給工廠，讓合作工廠進行加工。貝備網希望通過銷售在當地具有唯一性的產品而獲得高毛利、避免惡性競爭。而店鋪內的其他產品則全部由工廠直供，貝備網不會在工廠直供的價格上再進行加價，而是將利潤全部讓利給加盟商，保障加盟商的價格競爭優(yōu)勢。但同時貝備網會對加盟商的定價進行統(tǒng)一化的管理。梅珊解釋其中的邏輯：“如果你要賺銷售差價，加盟商再加價，最終消費者如何能獲得實惠？”與品牌商建立價值協同品牌商憑什么和貝備網進行如此默契的配合？據梅珊介紹，這是由于貝備網和品牌商之間達成了價值協同?！拔覀兛梢詾檫@些品牌商提供嘗試電子商務的全套解決方案，所以我們直接達成合作，打掉中間商。”據悉，2014年5月貝備網上線之后，一直默默構建國內品牌廠商的工廠直供供應鏈。這些國內廠商大部分是為國外品牌做代工，同時也擁有自己的品牌。由于貝備網背靠央廣集團，擁有較強的媒體資源，未來還將布局線下社區(qū)店，而且?guī)椭放粕虒⒏盍验_的媒體和銷售、產品和服務進行打通。品牌商可以通過貝備網這一平臺直接面向消費者，無論在線上平臺還是線下店鋪，貝備網都不會加價。在盈利方式上，貝備網也進行了創(chuàng)新：每月在品牌商實現銷售之后，倒扣20%的營銷推廣費用。“當品牌商實現銷售之后再付款，這樣他們當然愿意。因為我們確實幫他們實現了銷售，而且還幫助他們節(jié)省了很多和中間商對接的精力?！泵飞赫劦?。此前，由于品牌商并不能直接把控銷售渠道，所以常常感受不到投放品牌廣告的效果。而且往往銷售終端和品牌商的利益是相左的。而貝備網將銷售和營銷結合在一起，打消了品牌商的顧慮?！捌放粕滔喈斢谕ㄟ^貝備網的線上平臺、線下貨柜直接將商品銷售給用戶，所以愿意為消費者提供比市場上便宜10%的商品。”梅珊表示，貝備網的定位實際是重度垂直的母嬰O2O營銷服務平臺。一起惠獲悉，現在入駐貝備網的品牌商占比達到76%，未來該比例還將逐步提升。除了構建工廠直供的供應鏈優(yōu)勢，2015年進口品牌也將成為貝備網的重點。但貝備網可能會通過更輕的方式做海外購業(yè)務：直接和自貿區(qū)內的政府跨境購平臺合作。

處于轉型變革時期的王府井百貨3月23日發(fā)布了2014年年報，雖然王府井百貨在推進全渠道戰(zhàn)略上不遺余力，但從收益數據來看，王府井百貨電子商務項目建設仍面臨著虧損嚴重的問題。據年報數據顯示，2014年王府井電子商務項目建設虧損已達到4206.28萬元。去年有接近王府井網上商城的人士向媒體透露，王府井單日成交額僅1000多元，好的時候不過1萬多元，甚至不如淘寶店鋪的單日銷售額。王府井百貨電子商務公司副總經理劉春吉接受記者采訪時也并不回避確實存在這樣的問題。劉春吉表示，去年王府井商城經過一年的磨合，已經初步形成了自營電商(B2C)的雛形，真正開始發(fā)力是在去年9月后，銷售額每月在300萬左右，2014年全年僅2000多萬元。盡管百貨業(yè)績的下滑是拜強勢發(fā)展的電子商務“所賜”，而王府井、萬達、銀泰等國內百貨企業(yè)也主動選擇了進入電子商務市場，但經過多年的發(fā)展，大部分并無突破，如今百貨企業(yè)在電商方面的發(fā)展也愈加尷尬。百貨基因成掣肘王府井百貨是最早一批開始嘗試電子商務的老牌零售企業(yè)，從2007年便開始涉足網上商城，彼時以北京雙安商場（資料、團購、論壇）、廣州王府井、長沙王府井作為試點開通電商業(yè)務。在2012年年初，王府井才組建獨立運營團隊發(fā)力電商。“傳統(tǒng)零售企業(yè)做電商，至少就當時的情況看，大多都是處于被動狀態(tài)，并沒有將其作為一項戰(zhàn)略性布局?！辟Y深零售專家丁利國稱，此前觸網的百貨企業(yè)電商部門規(guī)模較小，運營自主性極低。經過一番小打小鬧后，2013年，再次踏上電商之旅的王府井前期投資一億元。直到今年，已經是王府井百貨涉足電商的第9年，但王府井商城自上線以來就一直在虧損。作為最早觸網的銀泰百貨，2010年11月上線的銀泰網是專門做精品時尚百貨經營的大型B2C電子商務平臺。銀泰網也曾進行過多次調整改版，但銀泰網在其內部的處境頗為艱難，此后在天貓開設旗艦店，與天貓開展O2O合作，在很大程度上，與銀泰網的業(yè)務形成了重合，也讓銀泰網變得更加尷尬。自銀泰網創(chuàng)始人廖斌2013年離職后，銀泰網銳氣全無，很少被業(yè)內提及?！巴醺?、銀泰對于轉型電商的戰(zhàn)略并不清楚?！倍±麌嬖V記者，目前國內電商分為兩類，一類是平臺電商，如天貓。一類是自營的模式，例如京東和1號店。平臺電商很顯然需要昂貴的流量成本，王府井、銀泰不可能花那么多真金白銀去發(fā)展平臺電商，尤其是在淘寶、天貓的擠壓下，丁利國認為做平臺電商已經沒有出路。在他看來，百貨企業(yè)只能被迫選擇自營電商模式。“但百貨企業(yè)存在天然的瓶頸，常年靠收租度日的百貨企業(yè)從基因上來說做自營是勉為其難，百貨企業(yè)沒有自己的采購隊伍，要做自營只能從零開始建立采購體系、物流體系?！薄鞍儇浧髽I(yè)雖然和品牌商有長久的合作關系，但品牌商則可以自我開發(fā)電商業(yè)務?！鄙虾Ｉ幸孀稍冇邢薰究偨浝砗翰疟硎?，百貨企業(yè)原來最大的優(yōu)勢就是地皮，但在電商面前其存在的價值幾乎不存在，品牌商在天貓上開旗艦店比在王府井百貨平臺上開店要有價值多了。在他看來，尤其是服裝品牌，百貨企業(yè)要說服他們難度很大。目前利群百貨、武漢中百、新世界百貨、南寧百貨等大型百貨企業(yè)的電商項目舉步維艱。而且從其2014年的年報來看，這些百貨企業(yè)繼續(xù)面臨著成本攀升、利潤收窄的多重挑戰(zhàn)。早在2013年中國連鎖大會上，銀泰商業(yè)集團CEO陳曉東就奉勸百貨從業(yè)者不要再做純粹的PC端電商平臺。“的確如此，百貨企業(yè)的經營方式決定其無法經營好電商，這是根源所在?！倍±麌苁钦J同這種觀點。O2O盈利模式不清晰其實，做電商業(yè)務資金需求量十分龐大，傳統(tǒng)百貨蜻蜓點水般的投入，完全無法與已經完成多輪巨額融資的電商去拼市場規(guī)模?！耙?guī)模小、訪問量低，直接導致銷售額也低，這讓百貨企業(yè)網上商城的運營情況并不樂觀?！倍±麌赋觥Ｄ壳巴醺?、銀泰、利群百貨在電商的投入也明顯低于實體店鋪的投入。2008年青島利群百貨集團正式上線網上商城。去年利群百貨通過上市募集的約19億元資金中僅有約1.25億元用于電子商務平臺升級項目。對于一家電商網站而言，1.25億元的資金僅僅只是試試水。而劉春吉也不否認，我們做電商不可能有鋪天蓋地的廣告和營銷成本，只能穩(wěn)扎穩(wěn)打，畢竟作為上市公司要對股東負責。值得一提的是，利群網受限于電商人才的缺乏，而且很多員工來自利群集團培養(yǎng)的內部員工。此前曾負責王府井電商早期項目的電子商務專家莊帥接受媒體采訪時表示，從實際接觸看，王府井受制于人才等因素導致其執(zhí)行力不足。在丁利國看來，更重要的是原來傳統(tǒng)百貨的領導階層根本不懂電商業(yè)務，外行領導內行?！巴醺陔娚谭矫孢€算積極，但因為國有企業(yè)體制束縛效率較為低下，難以跟市場接軌?！痹趧⒋杭邮蛛娚虡I(yè)務后，對原有的電商業(yè)務做了徹底的調整。她告訴記者，新的電商承載著全渠道的使命。王府井的電商業(yè)務是在做一個命題作文：用互聯網的渠道把實體店的商品賣得更好，用互聯網方式與顧客建立更高頻次的鏈接。據劉春吉介紹，2015年一季度已經達到了去年全年的銷售額，不過對于高層提出的全年1億元的銷售目標仍感壓力。其實，傳統(tǒng)零售做電商不僅僅是做一個電商網站，只有把線上線下的體驗做到一致，把線上線下的亮點挖掘出來呈現給顧客才能有賣點。劉春吉也坦言，全渠道開發(fā)我們認為是在做一件很“二”的事情，O2O中間的2代表融合，打通線上線下不是簡單的事情。據悉，今年王府井今年上線的項目將以移動端為主?！癘2O的工具要靠移動端，不過移動端的承載力還遠遠不夠。”劉春吉如是說。不僅王府井百貨，在電商業(yè)務迷途重重時，眾多百貨企業(yè)采取了迂回之術，開啟了與互聯網企業(yè)合作的電商生存方式。銀泰方面表示，自銀泰牽手阿里巴巴以來就開展了泛渠道策略，探索O2O的新業(yè)務模式，銀泰網、天貓精品店、天貓O2O店、銀泰寶等九大渠道，打造線下互動的購物體驗，加速泛渠道建設。去年9月，萬達與百度、騰訊合資成立非凡電子商務有限公司，試圖聯手打造全球最大的O2O電子商務公司。不過，從目前電商形勢上看，運用O2O模式成功的案例少之又少，而O2O模式發(fā)展的盈利模式尚不清晰。記者致電萬達公關經理李海峰，他對記者稱，“目前還不到時候向外界公布萬達在O2O方面的具體進展，只能再等等。”其實，號稱不差錢的萬達自2013年12月花50億元高調宣布進軍電商后就一直成為業(yè)內關注的焦點。在2015年萬達年會上，萬達集團董事長王健林提出萬達電商的未來就是平臺級電商，萬達電商成熟后將考慮向社會開放。不過，在丁利國看來，雖說萬達借助實體店來開展電商，與其他百貨企業(yè)的路數不一樣，但如今流量成本越來越高，而萬達的購物中心模式，立足點是每個品牌店，每個品牌商沒有必要與萬達分享商業(yè)秘密?！捌放粕谈f達只是租客與房東的關系，租客是不可能把信息系統(tǒng)對接讓房東知道的。如果萬達無法深入到真正的商品層面，消費者信息系統(tǒng)沒有打通，那它的O2O也只是一句空話，最多只能成為大眾點評?！?/div>