買家01應(yīng)該退回給寄件人。根據(jù)我國《快遞市場管理辦法》規(guī)定第二十四條經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)對無法投遞的快件（郵件），應(yīng)當(dāng)退回寄件人。對無法投遞又無法退回寄件人的快件（郵件），企業(yè)應(yīng)當(dāng)?shù)怯洠凑諊鴦?wù)院郵政管理部門的規(guī)定和快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)處理；其中無法投遞又無法退回的進(jìn)境國際快件（郵件），應(yīng)當(dāng)依照相關(guān)規(guī)定交由有關(guān)部門處理。若你是買家的話，則在快遞員給你派件的時(shí)候，直接告知對方自己要拒收，對方就會將你的物件帶會快遞公司。02告知拒收后，可以打開訂單頁，點(diǎn)擊“聯(lián)系賣家，”將自己的需求告知給對方后，正常情況下對方會自己聯(lián)系快遞公司的。03等快遞原路返回，賣家確認(rèn)無破損后，再點(diǎn)擊訂單頁面的“退款申請，”選擇“僅退款，”將退款原因填寫清楚后提交，等賣家同意后，錢就會返還到你的支付寶里面。賣家01若你是賣家的話，在客戶提出拒收的需求后，直接聯(lián)系快遞公司，將單號，姓名，電話等資料進(jìn)行提供，對方確認(rèn)后就會將你的物品原路返還給你。02收到貨物后，首先要檢查有無打開的痕跡，里面的物品是否完好無損等，若有問題的話，則應(yīng)立即聯(lián)系快遞公司和買家，及時(shí)的提出索賠。03若確認(rèn)沒問題的話，則打開軟件同意客戶的退款申請，將錢款打到對方的支付寶里面即可，特別的簡單?？爝f公司01若是快遞公司的工作人員的話，在收到拒收的單號后，按照上面的資料聯(lián)系發(fā)貨人，和對方進(jìn)行確認(rèn)，若無異議的話，直接將物品退回到發(fā)貨人那里就可以。

對于一些喜歡購買海外產(chǎn)品的人來說，有時(shí)候是需要交稅費(fèi)的，在京東全球購上購買，也不例外，雖說京東全球購上，有的海外產(chǎn)品會免稅，但有的還是需要支付一筆稅費(fèi)的。而且有的時(shí)候，賣家在京東全球購支付進(jìn)口稅時(shí)，會發(fā)現(xiàn)很多商品的稅費(fèi)是不同，那么京東全球購稅費(fèi)怎么算，京東全球購關(guān)稅怎么交?京東全球購稅費(fèi)怎么算?我們在京東全球購購買海外用品時(shí)，要想了解到京東全球購稅費(fèi)詳情，可以在每款商品稅費(fèi)介紹當(dāng)中找到。不過如果大家想要知道京東全球購上的稅費(fèi)怎么算的，而這個(gè)根據(jù)京東全球購的官方信息顯示，財(cái)政部、海關(guān)總署、以及國家稅務(wù)總局發(fā)布了跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口稅收政策：自2016年4月8日起，跨境電商單次交易限值為人民幣2000元，個(gè)人年度交易限值為人民幣20000元?？缇畴娚叹C合稅需按一般貿(mào)易增值稅及消費(fèi)稅稅額的70%征收，京東全球購代征代繳，并且稅費(fèi)以結(jié)算頁金額為準(zhǔn)。像服裝、奶粉、紙尿褲、保健品、食品、個(gè)護(hù)、3C(計(jì)算機(jī)、通信和消費(fèi)類電子產(chǎn)品)、輕奢等這些主流海外購商品，他們普遍都是11.9%的稅率。大概比方，如果你購買的是100元的衣裳其中的商品，那么你可能還需要額外繳納11.9元的稅費(fèi)。不過如果你購買的是食品當(dāng)中的產(chǎn)品，像菜籽油、橄欖油、亞麻籽油、天然蜂蜜等這些，則是被特殊“照顧”的商品，他們的稅率只有9.1%。另外像化妝品、彩妝、香水等這些商品，就是被特別“重罰”的商品了，這些商品的稅率要高達(dá)至47%。此外，還有就是完稅價(jià)格大于等于10000元人民幣的手表，它的稅率也同樣是高達(dá)在32.375%的。目前，京東全球購自營頻道的商品大多都是在保稅區(qū)發(fā)貨，所以也可以說它并不是真正的海外發(fā)貨。因?yàn)榫〇|全球購是先把商品大批量的進(jìn)口到國內(nèi)的保稅區(qū)，然后在來根據(jù)消費(fèi)者的訂單地址不同，而再次進(jìn)行拆分發(fā)貨。目前，京東客服現(xiàn)在代收的稅費(fèi)是綜合稅，這個(gè)稅費(fèi)的計(jì)算公式為“稅費(fèi)=購買價(jià)格×件數(shù)×跨境電商綜合稅率”。最后說說京東全球購關(guān)稅怎么交的?賣家在京東全球購上購物的話，如果購買的商品需要交關(guān)稅，那么京東會有標(biāo)識告知你需要交關(guān)稅的，在付費(fèi)的時(shí)候，也會列出所要交的稅費(fèi)，所以在京東全球購上購物時(shí)，一定要注意。也可以通過京東客服，詢問關(guān)于全球購交稅的具體情況。

一時(shí)興奮拍下一個(gè)自己其實(shí)用不上或者不需要的淘寶預(yù)購定金寶貝，現(xiàn)在不想要了，看到是預(yù)售不要的話，自己就虧了一個(gè)定金了。這樣的情況怎么辦。操作方法01仔細(xì)的朋友會發(fā)現(xiàn)你購買的時(shí)候會讓你勾選一個(gè)條約，所以賣家是可以不退款給你的，那么我們怎么才能讓她退給你呢？02但是如果訂單達(dá)成后，由于賣家的原因?qū)е挛窗l(fā)貨，淘寶系統(tǒng)都會自動退回定金，還會給予我們一定的補(bǔ)償。03當(dāng)然我們可以和賣家商量退款，如果賣家同意，那當(dāng)然是最好的。如果賣家不同意，拒絕（賣家有拒絕退還定金的權(quán)利）；我們也可以通過其他的方式來解決此情況。04在這樣的情況下，您只需等待付全款了，付完全款后，您再申請全額退款，會發(fā)現(xiàn)，申請的金額是包括預(yù)售的定金的，一般賣家客服都會同意您退的。（預(yù)售的東西都是包郵的，有退貨保險(xiǎn)的，買家不想要了，賣家寄了，買家再退，傷的只是賣家，所以一般都會同意退款的。）05再這樣的情況，賣家客服還是不退，那您只有等待發(fā)貨了，收到貨直接拒收，或者收到后，寄回去，再申請退款即可。（退回運(yùn)費(fèi)自然由退貨保險(xiǎn)填上）。

11月27日消息，日前，天貓發(fā)布2019年淘搶購雙12年終品牌盛典活動招商公告?，F(xiàn)貨商家可以在11月28日0時(shí)—12月12日24時(shí)期間進(jìn)行活動報(bào)名，平臺也將在同一時(shí)間進(jìn)行商品及商家審核。此外，淘搶購雙12活動的預(yù)熱時(shí)間在12月8日0時(shí)—12月11日24時(shí)期間，開團(tuán)時(shí)間在12月12日0時(shí)—12月12日24時(shí)期間。報(bào)名參加淘搶購雙12活動的商家須為天貓、天貓國際或淘寶網(wǎng)商家，且天貓及天貓國際商家和商品必須已成功報(bào)名同期“2019年天貓雙12年終品牌盛典“，淘寶網(wǎng)商家必須已成功報(bào)名同期“2019年淘寶12.12”活動。此外，招商規(guī)則顯示，商家報(bào)名商品必須包郵，家裝大件類的商品必須包物流配送。在發(fā)貨時(shí)間方面，針對消費(fèi)者在淘搶購雙12活動期間付款的天貓及天貓國際訂單，商家的發(fā)貨時(shí)間要求與同期“2019年天貓雙12年終品牌盛典“活動發(fā)貨規(guī)則保持一致，即須在12月16日24點(diǎn)前真實(shí)發(fā)貨。值得注意的是，參與2019年淘搶購雙12活動的商家和商品，可同時(shí)報(bào)名聚劃算和天天特賣的活動。規(guī)則顯示，針對所有報(bào)名商品，淘搶購將根據(jù)包括但不限于如下維度擇優(yōu)選擇高品質(zhì)商品參加活動：1、品牌以國際國內(nèi)知名、TOP淘品牌進(jìn)行優(yōu)先選擇；2、報(bào)名商品備貨充足優(yōu)先，稀缺商品優(yōu)先；3、店鋪篩選主要以店鋪日常銷售、店鋪淘搶購銷售和店鋪歷史活動表現(xiàn)等綜合維度篩選；如近6個(gè)月店鋪成交額、淘搶購成交額、日常商品團(tuán)產(chǎn)出、歷史大促活動產(chǎn)出等維度；4、同時(shí)參照店鋪DSR、參聚商品DSR、糾紛退款率等體現(xiàn)店鋪服務(wù)和質(zhì)量水平的維度。據(jù)了解，報(bào)名參加淘搶購活動的商品可同時(shí)參加同期的天貓營銷活動，但正式活動的商品售價(jià)和淘搶購價(jià)必須一致，若二者不一致時(shí)，系統(tǒng)會取消發(fā)布，商家可自行修改價(jià)格后再次發(fā)布；正式活動時(shí)商品的限購數(shù)須保持一致，不一致時(shí)會被平臺統(tǒng)一調(diào)整為最低限購數(shù)。同時(shí)，淘搶購與天貓和淘寶網(wǎng)共享活動商品的庫存。據(jù)獲悉，成功參加淘搶購雙12活動的商家，如在活動中存在虛假交易等誠信經(jīng)營方面的問題或其他任何損害消費(fèi)者權(quán)益的行為，淘搶購有權(quán)以降權(quán)、清退等措施對商家的違規(guī)進(jìn)行管理，且在本次活動中被清退的商家，在活動結(jié)束之日起的30天（含）內(nèi)將被限制報(bào)名參加營銷平臺活動，營銷平臺包括：聚劃算、聚名品、全球精選、量販優(yōu)選、淘搶購、天貓超級品牌日、天貓小黑盒、天貓超級品類日、新粉購、天天特賣、每日返現(xiàn)。

操作方法：01：點(diǎn)擊進(jìn)入淘寶主頁面，點(diǎn)擊進(jìn)入右下角的我的淘寶。如圖所示。02：進(jìn)入待“待發(fā)貨”頁面。如圖所示。03：點(diǎn)擊要退貨的商品，右下方有退貨二字。如圖所示。04：點(diǎn)擊退貨，進(jìn)入退貨頁面。如圖所示。05：選擇退貨原因，然后點(diǎn)擊申請退款按鈕。如圖所示。06：完成所有步驟后就進(jìn)入等待商家確認(rèn)退貨程序，若規(guī)定時(shí)間內(nèi)，淘寶會自動退款。如圖所示。

11月25日消息，在剛過去的雙11大促活動中，百世快遞在11月11日到17日期間單日最高貨量突破3.5萬噸，同比增長51%。其中電商包裹單日突破33萬件，同比增長129%；末端服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)同比增長52.3%，達(dá)到17817個(gè)。百世快運(yùn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，11月1日至17日，百世快遞啟用400人工智能語音服務(wù)，客服熱線接通率達(dá)98%，60分鐘內(nèi)客服工單響應(yīng)率98%，72小時(shí)內(nèi)問題解決達(dá)成率93%。據(jù)獲悉，在百世快運(yùn)方面統(tǒng)計(jì)的雙11戰(zhàn)果中，最高效的分撥中心分別是濟(jì)南分撥中心、上虞分撥中心、濰坊分撥中心。此外，雙11期間使用百世快運(yùn)發(fā)貨最多的省份分別是江蘇、浙江、廣東。從貨量增速、收入增速、收入貢獻(xiàn)、人工成本、班車成本五個(gè)維度進(jìn)行核算后，江蘇分公司成績遙遙領(lǐng)先。其中百世江蘇分公司貨量環(huán)比10月份日均增長1835萬噸，總量與絕對值均為事業(yè)部第一，電商件票數(shù)峰值達(dá)68888票。雙11期間，百世江蘇分公司在操作全國第一的前提下，壓車指標(biāo)完成率113%，網(wǎng)點(diǎn)留倉指標(biāo)完成率114%，人效指標(biāo)完成率104%。據(jù)悉，百世江蘇團(tuán)隊(duì)貨量超額完成任務(wù)，在第一集團(tuán)中，成本控制指標(biāo)完成度最佳，雙11期間，江蘇汽運(yùn)日均加班公車保障130多臺，高效完成保障要求。百世快運(yùn)河北分公司在雙11期間增長迅猛，環(huán)比10月份增長204噸，環(huán)比增長率53.93%，在事業(yè)部中排名第一。此外，11月11至20日，百世快運(yùn)北京分公司派件量增幅達(dá)34%，收簽率達(dá)86.86%。福建分公司在雙11期間壓車指標(biāo)完成率120%，干線留倉指標(biāo)完成率120%，網(wǎng)點(diǎn)留倉指標(biāo)完成率102%，人效指標(biāo)完成率103%。在百世快運(yùn)直營中心正式推出園區(qū)合伙人項(xiàng)目后，山東直營部分別在4個(gè)城市累計(jì)開設(shè)7個(gè)有效的園區(qū)合伙人，各項(xiàng)數(shù)據(jù)均排名第一。11月1日至19日，山東直營部園區(qū)項(xiàng)目絕對值排名第一，完成比排名第三，日均園區(qū)貨量排名第一。百世方面統(tǒng)計(jì)顯示，在雙11期間，作為轉(zhuǎn)運(yùn)分撥，汕頭分撥在每日14點(diǎn)前做到零押車的前提下，干線留倉指標(biāo)完成率165%，網(wǎng)點(diǎn)留倉指標(biāo)完成率171%。大連分撥每日14點(diǎn)基本能做到零留倉，且押車指標(biāo)完成率186%，干線留倉指標(biāo)完成率182%，網(wǎng)點(diǎn)留倉指標(biāo)完成率176%。此外，作為樞紐分撥，濟(jì)南分撥在未增加人員前提下，穩(wěn)定度過本次雙11，人效高達(dá)30，位列全國第一，且該分撥中心誕生百世快運(yùn)全國操作貨量冠軍。

11月21日消息，天貓日前公布2019年雙12活動招商規(guī)則。此次天貓雙12的活動商家報(bào)名時(shí)間為11月19日10點(diǎn)至24日24點(diǎn)，商品報(bào)名時(shí)間為11月25日14點(diǎn)至30日24點(diǎn)，活動預(yù)熱時(shí)間為12月9日0點(diǎn)至11日24點(diǎn)，正式活動時(shí)間為12月12日0點(diǎn)至24點(diǎn)。今年天貓雙11活動的流量支持方有手機(jī)天貓、天貓PC、手機(jī)淘寶、淘寶PC、支付寶、優(yōu)酷、UC瀏覽器、若干外部媒體、線下媒體、電視廣告資源等。據(jù)獲悉，阿里集團(tuán)及其生態(tài)合作伙伴將對2019天貓雙12的商家予以資金支持：其一是賬期服務(wù)，包含提前收款和極速回款兩方面。商家發(fā)貨后即可操作提前回款。商家開通極速回款服務(wù)后，發(fā)貨即自動回款，無需等待確認(rèn)收貨。其二是融資服務(wù)，包括信用貸款和阿里媽媽直通車充值兩方面。天貓商家在活動期間借款將有機(jī)會獲得利率優(yōu)惠；11.28至12.4期間，天貓商家使用營銷充值寶、淘寶商家使用網(wǎng)商銀行貸款支付，有機(jī)會得到利息折扣券。其三是支付服務(wù)，包括花唄分期和天貓信用購兩方面。一是訂購分期免息服務(wù)，商家即可在商家營銷中心設(shè)置花唄分期免息，降低用戶下單成本；二是天貓信用購方面，天貓聯(lián)合芝麻信用提供信用購服務(wù)，降低用戶的下單成本，提升商家的交易轉(zhuǎn)化。天貓2019雙12招商對象是天貓平臺商家及天貓國際平臺商家，其中天貓商家須滿足《天貓商家營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》，天貓國際平臺商家須滿足《天貓國際營銷活動基準(zhǔn)規(guī)則》。天貓方面表示，本次招商要求會以2019年11月9日0點(diǎn)的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)校驗(yàn)。據(jù)獲悉，天貓方面會根據(jù)2019雙12的整體策略優(yōu)先選擇可更好地為天貓消費(fèi)者服務(wù)的商家。此外，天貓將定向邀約在此前天貓大型營銷活動中提供了極致性價(jià)比貨品、價(jià)格競爭力優(yōu)勢突出、專注并投入大量資源給予天貓消費(fèi)者普惠讓利的表現(xiàn)優(yōu)異的商家參與。商家的商品可申報(bào)數(shù)量根據(jù)以往商家參與天貓大型營銷活動時(shí)活動商品的銷售情況進(jìn)行限制。商品銷售價(jià)格要求方面，參加2019雙12的活動商品銷售價(jià)格不得高于該商品在2019年11月12日9點(diǎn)至12月27日24點(diǎn)內(nèi)已生效或?qū)⑸У淖畹蜆?biāo)價(jià)。據(jù)悉，天貓將提供“商品價(jià)格力”管理工具幫助商家更好地管理活動商品價(jià)格?！吧唐穬r(jià)格力”的高低將參考該商品在計(jì)算期間內(nèi)的最低成交價(jià)。此外，雙12活動結(jié)束后15天內(nèi)（2019年12月13日0點(diǎn)至27日24點(diǎn)）為活動商品的價(jià)格保護(hù)期；在此期間，參加過2019雙12活動的同款商品，其銷售價(jià)格不得低于2019雙12活動時(shí)的銷售價(jià)格。天貓方面要求本次活動商家必須向消費(fèi)者提供價(jià)格保護(hù)服務(wù)，即活動商品若在價(jià)保期內(nèi)出現(xiàn)降價(jià)，消費(fèi)者可申請補(bǔ)差，商家應(yīng)予以差額補(bǔ)回。在包郵要求方面，天貓規(guī)定，商家應(yīng)當(dāng)提供活動商品收貨地為中國（不包括中國香港、中國澳門、中國臺灣地區(qū)）的包郵服務(wù)，但有些特殊場景可特殊處理。天貓超市（除量販店、電子提貨券外）單筆訂單滿88元包郵。在發(fā)貨要求上，天貓要求12月12日0點(diǎn)至14日24點(diǎn)期間消費(fèi)者付款的天貓平臺訂單（虛擬類目除外），商家須在12月16日24點(diǎn)前真實(shí)發(fā)貨。此外，12月12日0點(diǎn)至14日24點(diǎn)消費(fèi)者付款的天貓國際平臺訂單，跨境電商保稅進(jìn)口的商品商家須在96小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口的商品商家須在120小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。特殊情形在招商規(guī)則中另有詳細(xì)規(guī)定。在運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)方面，天貓規(guī)定運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效時(shí)間為12月11日18點(diǎn)至12日24點(diǎn)。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效時(shí)間開啟后，所有活動商家店鋪內(nèi)的所有商品詳情頁面都會有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)標(biāo)識，其中不支持2019雙12運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的類目下的商品，在消費(fèi)者下單頁面不會出現(xiàn)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)標(biāo)識，即該訂單不會產(chǎn)生保費(fèi)。消費(fèi)者通過購物車對同一店鋪多件商品同時(shí)下單時(shí)，只要其中一件商品所屬一級類目支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，則該父訂單中所有商品均須支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。關(guān)于雙12的購物津貼，天貓規(guī)定，津貼有效期為12月12日0點(diǎn)至24點(diǎn)，津貼支持單店鋪滿減支付，同時(shí)支持跨店鋪使用。另外，津貼可與品類購物券、天貓超市卡、超市銀泰卡、支付寶紅包、現(xiàn)金紅包、集分寶、單品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券等疊加使用，特殊情況除外。據(jù)了解到，參加天貓雙12活動的商品可同時(shí)參加同期的聚劃算和淘搶購，但銷售價(jià)格必須一致；不一致時(shí)，聚劃算和淘搶購系統(tǒng)將取消發(fā)布，商家可自行修改價(jià)格后再次發(fā)布。

大家都知道雙十二就要到來，在網(wǎng)購越來越普及的今天，買家退貨現(xiàn)象也越來越常見，那么淘寶退貨要不要先確認(rèn)收貨呢?一般確認(rèn)收貨是指網(wǎng)購正常流程中，對于賣家發(fā)貨、買家收貨、折包滿意或是可以使用、不準(zhǔn)退貨、在線確認(rèn)收貨;這么一個(gè)網(wǎng)購程序的進(jìn)行并結(jié)束的表現(xiàn)。若是對于產(chǎn)品有疑問的，要退貨的，不建議隨意就在線確認(rèn)收貨;根據(jù)如下幾種原因進(jìn)行考慮是否要在線收貨。一，在線申請退款提前與賣家客服溝通后，拿到賣家給的退貨地址，并在線申請退貨操作后;賣家同意退貨，買家直接寄回快遞并上傳快遞單號，等待賣家退款或是等待到了時(shí)間系統(tǒng)自動退款到帳，這時(shí)是不需要在線確認(rèn)收貨的;這個(gè)也是網(wǎng)購?fù)素浀囊粋€(gè)正常流程，不介入任何的糾紛與麻煩流程中。二，沒有直接在線申請退貨操作在線與賣家客服溝通需要退貨，這時(shí)賣家為了不影響店鋪退貨率可能會與買家溝通直接打款給買家;如果賣家提前打款給買家后，這時(shí)買家可以直接在線確認(rèn)收貨的。此類的操作，一般居于是一些中小店鋪的操作中;為了更好的經(jīng)營以后的銷售，會用不同的操作手法增加好的點(diǎn)評信息，或是保住每一個(gè)訂單的正常成交流程;雖說不建議這么操作，如果說是賣家特別的在意，產(chǎn)品而且還算是可以只是自己不喜歡;那么可以舉手之勞后，再進(jìn)行寄出快遞，把快遞單號及時(shí)返回給賣家。三，提前通知賣家再退貨處理1.在退貨前，切記與賣家客服溝通后，有了正確的退貨地址再準(zhǔn)備寄快遞，方便有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)證明，以防賣家不認(rèn)帳，造成人財(cái)兩空的局面。2.有很多存在僥幸心理的買家，直接從網(wǎng)購發(fā)貨訂單中看到地址，直接把貨退到那個(gè)地址，有很多時(shí)候都是錯(cuò)的或是拒收的。會導(dǎo)致個(gè)人承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的損失，在退貨的流程中，這些費(fèi)用賣家一般不承認(rèn)或是淘寶不受理;不建議大家在退貨的時(shí)候直接默默的寄出，提前聯(lián)系再退貨。

不知道大家對于拼多多的萬人團(tuán)有沒有什么印象?拼多多之前發(fā)起過萬人團(tuán)的活動，也就是滿足萬人就可以成功拼團(tuán)，因?yàn)閮r(jià)格極低，所以很多網(wǎng)友都愿意參與，但是這其中有個(gè)問題，就是一旦拼團(tuán)后，想要退款該如何是好，那下面我們就來聊聊這個(gè)話題。如何操作?其實(shí)，日常我們參加拼團(tuán)只有幾個(gè)或者十多個(gè)，但是拼多多萬人團(tuán)也就是數(shù)量非常龐大的拼團(tuán)活動，如果買家想要退款該怎么辦?如果參與了拼團(tuán)，支付成功的情況下，要和商家溝通，如果商家同意，那可以申請退款，如果商家拒絕，那就找官方客服處理，當(dāng)然，大家在參與活動中，還需要看看這件商品的規(guī)定，是否可以退款，有些品類的東西是不退的，所以，大家在下單之前要看清規(guī)則，該商品是否能退。如果能退，才可以發(fā)起申請，否則，商家一旦發(fā)貨，你也是無法申請退款的。其次，就是商家發(fā)貨后，等驗(yàn)貨后，在來跟賣家協(xié)商退貨的問題，當(dāng)然這時(shí)候如果有需要建議，申請官方客服介入。不過發(fā)貨后，如果商品有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，在加上產(chǎn)品有質(zhì)量問題，就可以發(fā)起退貨款，這樣就是名正言順，也不用支付退貨的運(yùn)費(fèi)，如果是非質(zhì)量問題，官方對退貨也會有一定的條件，你要清楚這個(gè)退貨的條件是否滿足，如果不能，那退貨不一定成功，退款就會有問題。想要成功退款，就需要有對自己有利的證據(jù)，然后請售后這邊來處理這個(gè)事情，當(dāng)然，有無條件退貨的是最好的，這樣你可以直接申請退貨，不用擔(dān)心跟商家有糾紛的問題產(chǎn)生，畢竟這個(gè)拼團(tuán)是屬于很多人的，所以，在退款上也有要求的，滿足條件才能退。所以，大家要不要退款，在下單之前最后想清楚這個(gè)商品要不要，如果猶豫，那就暫時(shí)不要買，因?yàn)槟阒笸丝畹目赡苄员容^大，所以，在下單之前也要盡量清楚退款的要求，必要時(shí)去咨詢客服人員，這樣心理有數(shù)，才不會出問題，盡量問全面一些，這樣對自己比較有利。拼多多萬人團(tuán)這個(gè)活動，因?yàn)閰⑴c的人很多，所以，大家想要退款，最后先了解清楚規(guī)則能不能退，尤其是每個(gè)人買的東西都不一樣，所以跟店鋪的工作人員了解清楚，然后在考慮下單，后面處理這類事情比較容易，也不會有麻煩。

京東下單中，付款后總是會出現(xiàn)拆單的情況，可能情況是人為的，但是也有系統(tǒng)自動拆分的情況，那么為什么訂單會被拆分呢？下面就是訂單拆分的以下幾種情況：1.您所購買的商品庫房分布不同；2.您所購買的商品發(fā)貨方不同（第三方賣家或京東發(fā)貨）；3.您選擇了有貨先發(fā)；這幾種就是你的訂單可能被拆分的原因，但是拆分后在我站進(jìn)行返利是不受影響的，一般訂單被拆分為子訂單，子訂單跟單后顯示正常跟單，母訂單則會被判定為無效定單，具體問題還可咨詢在線客服查詢，希望今日的問題對大家有幫助！

外賣超過1個(gè)小時(shí)就煩躁不安的現(xiàn)代人，今年為了天貓雙11，提前20多天就開始了預(yù)付，欲望的延遲滿足被拉到了極限。很容易想象天貓雙11當(dāng)晚的盛況。零點(diǎn)一到，尾款一付，忍受了20多天的剁手黨又進(jìn)入了迫不及待想要收到快遞的煎熬歷程。往前幾年，這是一個(gè)值得擔(dān)憂的問題，天貓雙11買的東西，十幾二十天才收到的情況比比皆是，各處爆倉的新聞也屢見不鮮。數(shù)據(jù)顯示，2011年天貓雙11的包裹是2200萬個(gè)，2012年同期包裹數(shù)上漲了3倍以上，達(dá)到7800萬個(gè)；2013年，包裹超過1億，達(dá)到1.52億個(gè)。商家、平臺、快遞公司都在這個(gè)快速增長的過程中措手不及。2013年，菜鳥成立，為草莽的快遞提供了智能化的思路。5年過去，2018年天貓雙11快遞包裹超過10個(gè)億，但只用了兩天就送出去1億個(gè)包裹。2019年，據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年的雙11包裹量有望突破22.5億件，是去年的將近兩倍。在這場包裹的賽跑中，順豐、三通一達(dá)，以及菜鳥、京東都做出了哪些準(zhǔn)備？順豐:資源調(diào)度、智能化，加同城快遞通過谷歌搜索“順豐雙11”，排在第一的是順豐對于天貓雙11快遞時(shí)間延后的說明，第三的是一個(gè)知乎提問“天貓雙11，順豐速運(yùn)為什么這么慢？”這是2016年、2017年的信息。三年過去，與最初的手忙腳亂相比，順豐對天貓雙11的準(zhǔn)備進(jìn)入了一個(gè)常規(guī)化的操作，在場地、運(yùn)能及人員等方面都提前做了準(zhǔn)備。在河北，當(dāng)?shù)氐捻権S快遞負(fù)責(zé)人介紹，他們已經(jīng)通過招聘快遞員、引進(jìn)小時(shí)工、臨時(shí)工等方式補(bǔ)充人員。天貓雙11期間，他們將采取一拖一、小時(shí)工，以及同學(xué)校、送奶、外賣等團(tuán)隊(duì)合作、三線職能團(tuán)隊(duì)支援等形式增加近3600余名一線儲備。比去年多出了將近三倍的一線人員保證。場地上，河北順豐還新增了兩個(gè)臨時(shí)中轉(zhuǎn)場地來緩解和保證貨物分揀和中轉(zhuǎn)。車輛配備方面，河北順豐增加近250臺營運(yùn)車輛儲備，200臺三輪車儲備等等。這種運(yùn)力和場地的儲備在其他地方同樣在進(jìn)行，在寧波，順豐快遞臨時(shí)新增了一個(gè)8000多平方米的場地，車輛運(yùn)力也比去年“天貓雙11”期間增長了40%。智能化也是今年的關(guān)鍵詞。據(jù)了解，順豐快遞對預(yù)售訂單已經(jīng)通過智能倉儲、智能終端實(shí)現(xiàn)提前揀貨。尾款收付成功后，聯(lián)動庫存扣減并發(fā)送包裹派送指令，保障高峰海量業(yè)務(wù)訂單的配送速度。此外，10月24日，順豐同城急送品牌正式獨(dú)立運(yùn)作，這也成為順豐在天貓雙11期間的另一個(gè)重要武器。順豐同城急送CEO孫海金表示，順豐同城是第一次在雙十一大規(guī)模協(xié)同順豐速運(yùn)，主要會在末端快遞派件給一些助力，也會幫助順豐速運(yùn)承接很多轉(zhuǎn)運(yùn)。此外，同城急送還會為速運(yùn)分擔(dān)一些日?？爝f的壓力，“相當(dāng)于在這個(gè)時(shí)間段多了一個(gè)不用擔(dān)心高峰問題的綠色通道，不會影響消費(fèi)者在天貓雙11寄同城快遞的時(shí)效?！比ǎ河唵螡q價(jià)、獎(jiǎng)勵(lì)一線快遞員今年天貓雙11的快遞行業(yè)關(guān)鍵詞之一就是“漲價(jià)”。其中，中通打響了第一槍。中通公司相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋，今年天貓雙11快件量還會大幅增長，為了保障高峰期間的平穩(wěn)運(yùn)營以及維護(hù)服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度，他們必須會投入更多財(cái)力物力，此外，場地、運(yùn)輸、用工等費(fèi)用也會相應(yīng)上漲，綜合考量后主動調(diào)整快遞費(fèi)用。中通發(fā)布漲價(jià)通知后，圓通、申通、韻達(dá)等快遞相繼漲價(jià)。是否漲價(jià)和漲價(jià)幅度由各地服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)自行決定。四川一家自熱小火鍋的商家對此表示，他們那邊，申通快遞每單上漲5毛，韻達(dá)快遞快遞每單上漲3毛，其它幾家暫時(shí)沒有通知，目前成本略有上漲，不過還能接受。漲價(jià)的背后是快遞公司在天貓雙11期間的巨大資金投入，比如新建中轉(zhuǎn)中心、購置車輛、補(bǔ)充設(shè)備等等。以申通為例。10月10日，申通快遞就率先開啟天貓雙11備戰(zhàn)模式，運(yùn)力投入超過5億元，新增車輛超過1萬輛，新建和升級了太原、臨海、淮安、長沙、昆明、南寧、成都、蘇州等60余個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心項(xiàng)目，產(chǎn)能提升1倍以上。中通的投入，同樣有據(jù)可查。據(jù)了解，其在全網(wǎng)投入車輛超萬臺，其中自營干線車輛4950臺，包括高運(yùn)力卡車超過3150輛。其中1000多輛，是帶有L2.5自動駕駛輔助系統(tǒng)的沃爾沃高運(yùn)力卡車，這種車可實(shí)現(xiàn)動態(tài)轉(zhuǎn)向、碰撞預(yù)警等功能，降低司機(jī)疲勞度，提升安全程度。圓通則是自7月份以來，連開六條國際貨運(yùn)航線，填補(bǔ)跨境電商空白。在設(shè)備上，廣州區(qū)域今年投入上百萬資金在自動化設(shè)備上，目前5臺設(shè)備預(yù)計(jì)一小時(shí)可以掃1800票，有21個(gè)裝車位，高峰期間預(yù)計(jì)分流170余萬票?！叭ā绷硪粋€(gè)相同的舉措，是對一線快遞員的激勵(lì)。對一線工作人員，申通設(shè)立了簽收率達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)、及時(shí)派送簽收獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)秀業(yè)務(wù)員獎(jiǎng)勵(lì)、電話客服激勵(lì)、裹裹服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)等五大獎(jiǎng)項(xiàng)，總獎(jiǎng)勵(lì)金額達(dá)到1000萬元。圓通每個(gè)月都會拿出數(shù)百萬元獎(jiǎng)勵(lì)快遞員，天貓雙11除了繼續(xù)這個(gè)星級計(jì)劃外，公司還會對旺季網(wǎng)點(diǎn)的增量派件實(shí)施激勵(lì)。今年快遞公司的另一個(gè)特點(diǎn)是對綠色環(huán)保的推進(jìn)。據(jù)了解，申通今年天貓雙11會首次使用“一聯(lián)”電子面單，申通總部還會根據(jù)業(yè)務(wù)量數(shù)據(jù)，提前儲備環(huán)保袋到各中心，預(yù)計(jì)天貓雙11期間環(huán)保袋循環(huán)使用將超過1000萬個(gè)。中通目前全面加入“回箱計(jì)劃”，在超過2萬個(gè)快遞站點(diǎn)增加包裝回收箱，對快遞紙箱進(jìn)行分類回收、循環(huán)利用。圓通電子面單使用率超99%，也提前儲備了可循環(huán)中轉(zhuǎn)袋到全網(wǎng)，預(yù)計(jì)雙十一期間每天使用將達(dá)210萬。菜鳥、京東：智能倉儲、提前備貨作為一個(gè)快遞行業(yè)的平臺，一家互聯(lián)網(wǎng)科技公司，今年菜鳥在智能化上走得更遠(yuǎn)，比如在無錫上線的新一代智能倉，其中有超千臺機(jī)器人，聯(lián)手發(fā)貨能力提升60％。類似的，京東物流也在智能倉儲上為天貓雙11做好了準(zhǔn)備。10月14日，京東物流亞洲一號智能倉群迎來新升級，位于成都亞洲一號和武漢亞洲一號的兩個(gè)超大型分揀中心正式投用，兩大智能分揀中心日訂單處理能力均達(dá)到100萬件以上。菜鳥倉的提前備貨也達(dá)到新高，菜鳥的供應(yīng)鏈大腦甚至能根據(jù)天貓雙11之前的備貨，分析南北方老百姓囤貨的喜好，比如南方人囤秋褲，北方人囤糧油。今年，菜鳥還著力推進(jìn)快遞的環(huán)保性，雙十一來臨前，已在業(yè)內(nèi)首次推出綠色一聯(lián)單，讓電子面單再次縮小近一半；還聯(lián)合圓通、中通、申通、韻達(dá)、百世等快遞公司，共同推出“回箱行動”，已覆蓋全國31個(gè)省份。據(jù)了解，這次天貓雙11期間，全國將有4萬個(gè)菜鳥驛站、3.5萬個(gè)快遞公司網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行綠色回箱行動，消費(fèi)者捐獻(xiàn)紙箱還有機(jī)會獲得螞蟻森林綠色能量，植樹造林。通過手機(jī)淘寶參與“回收紙箱”活動，還可獲得相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)。天貓雙11是全民狂歡的節(jié)日，也是電商平臺和快遞公司的一次大考，但天貓雙11走到第11年，各方都顯得更加從容和自信，9月27日，11家主流快遞公司與天貓、菜鳥一起啟動物流備戰(zhàn)，各公司高管都表態(tài)?！叭绻p11物流做不好，我們就集體去基層搬磚?！?/div>