作為家紡龍頭企業(yè)，羅萊家紡已走出經(jīng)營低谷，中期業(yè)績符合預期，下半年訂貨會取得高增長，加上去年同期基數(shù)低，業(yè)界普遍預計公司下半年業(yè)績向好。而在消費持續(xù)低迷的環(huán)境下，如何進一步提升盈利能力，為公司長效發(fā)展奠定基礎(chǔ)，這是業(yè)內(nèi)品牌企業(yè)都在思考的問題，羅萊也正積極謀求商業(yè)模式轉(zhuǎn)型。三季度收入增速望達兩位數(shù)羅萊主品牌秋冬訂貨會同比增逾20%，日前獲悉，按計劃這部分訂貨大多會在三季度發(fā)出并確認收入，公司三季度收入兩位數(shù)以上增長沒有問題，全年收入增幅能否維持兩位數(shù)須看四季度補貨情況。公司今年業(yè)績觸底回升，但終端消費仍然低迷，上半年收入增幅有限，中期營收和凈利潤分別同比增3.17%、14.78%。其中二季度完成營收4.55億元，同比降1.67%，凈利潤5861.86萬元，同比增14.16%。羅萊家紡財務總監(jiān)兼董秘田霖表示，春夏訂貨會訂貨在一季度發(fā)出85-90%，二季度主要靠零售的補貨拉動。上半年公司毛利率同比增1.7%至44.8%。據(jù)介紹毛利率提升來自多方面：供應鏈改善，生產(chǎn)采購成本下降，新品訂貨占比提升，電商渠道的增長等。電商毛利介于直營和加盟之間，約比加盟高5%-10%。公司電商品牌LOVO上半年銷售增幅超過80%，但公司整體線上銷售增幅為20%-30%。田霖稱，這一增速實際上是超預期的。公司今年有意控制主品牌線上銷售，逐步弱化羅萊背書對LOVO的影響。目前LOVO占線上銷售總額比例超過90%。值得一提的是，公司9月1日將與天貓合作推出集團品牌盛典，線上推廣公司旗下所有品牌。公司擬將羅萊、LOVO之外的其他品牌有計劃、有節(jié)奏地導入線上，擴大品牌影響力和市場占有率。開店方面，據(jù)田霖介紹，上半年新開了百余家店，但是羅萊兒童品牌渠道正進行調(diào)整，原來與羅萊品牌的合開店將部分關(guān)閉，新開形象店，店鋪調(diào)整對羅萊兒童當前業(yè)績也產(chǎn)生一定影響，待明年調(diào)整完畢后銷售會有更好的提升。預計全年公司所有品牌凈增店數(shù)將有100多家。希望與加盟商利益捆綁如今，跑馬圈地式的擴張模式已不適應當前形勢，各服裝家紡企業(yè)紛紛調(diào)整渠道，直營化轉(zhuǎn)型、加強終端控制力儼然成為品牌零售商未來發(fā)展方向。田霖向大智慧通訊社表示，現(xiàn)在的市場環(huán)境對企業(yè)的精細化管理提出了更高要求，公司謀求商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，將與加盟商進行利益捆綁，合資運營部分渠道，提升整個公司對于零售終端的把控能力以及直營管理能力。田霖指出，利益捆綁方式包括合資成立子公司，由羅萊家紡控股，或者可換股，將終端直營化。具體方案還在設(shè)計中，要視加盟商經(jīng)營能力、資質(zhì)、經(jīng)營規(guī)模特性不同設(shè)計不同方案?！斑@是公司一個重要的戰(zhàn)略調(diào)整，預計會是一個長期過程。希望下半年能與幾家優(yōu)質(zhì)加盟商達成合作，明年將視具體效果擴大范圍?！碧锪胤Q，如果涉及到重大資產(chǎn)交易會及時公告。公司從去年底提出這一轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，半年來一直在進行市場調(diào)研，探討可能的合作模式，評估預期的效果，與優(yōu)質(zhì)加盟商溝通。關(guān)于合作的意義，公司闡釋：一方面，有意愿、有能力拓展更多區(qū)域、更大市場的加盟商可以做大做強；另一方面，公司以此快速增強直營管理、零售管理，提升店鋪的運營能力，快速擴張空白市場。也可通過復制優(yōu)質(zhì)加盟商的經(jīng)驗，整合經(jīng)營不善渠道或市場，使加盟商獲利同時也使得羅萊在一些非優(yōu)勢區(qū)域獲得領(lǐng)先位置，提升盈利能力。長期跟蹤羅萊發(fā)展的分析師對公司轉(zhuǎn)型意義極度認同，但也表示實施難度不小。分析人士指出，羅萊品牌加盟商銷售占比高達80%，許多大加盟商經(jīng)營能力屬于業(yè)內(nèi)一流，如何設(shè)計利益分成機制、形成雙贏甚至多贏的局面，還有很多工作要做。成為利益共同體后，未來公司O2O營銷、線上線下整合、扁平化管理實施進度均會加快，產(chǎn)品毛利率也有望增加，對數(shù)據(jù)的分析、零售活動的執(zhí)行以及公司形象維護均有益。

【一起惠訊】8月28日消息，中國銀聯(lián)今天宣布，其與東方航空合作的空地互聯(lián)云支付平臺，在全球范圍率先實現(xiàn)了萬米高空飛行的銀聯(lián)卡實時支付。這項新服務將于今年9月份在東航國內(nèi)航線開展試點，后續(xù)將推廣到國際航線。據(jù)一起惠了解，東航全新波音777-300ER客機將作為首批搭載空地互聯(lián)云支付平臺的機型之一，配有全球領(lǐng)先的機載娛樂系統(tǒng)、機艙Wi-Fi和全球衛(wèi)星通信系統(tǒng)，能夠為乘客提供高速互聯(lián)網(wǎng)信息服務。波音777-300ER客機此次銀聯(lián)與東航合作的云支付平臺，首次將銀聯(lián)跨行轉(zhuǎn)接網(wǎng)絡(luò)與飛機的空地互聯(lián)衛(wèi)星通訊網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，通過具備銀聯(lián)卡受理功能的艙內(nèi)椅背多媒體設(shè)備，直連銀聯(lián)跨行轉(zhuǎn)接系統(tǒng)，支持乘客在高空飛行中購買機上升艙、付費餐飲、影音娛樂、免稅品等商品和服務，并使用銀聯(lián)卡自助完成付款。中國銀聯(lián)表示，對航空公司而言，以往的支付模式無法實現(xiàn)銀行卡交易實時傳輸和處理，容易導致交易成功率低、壞賬率高、信用卡安全風險等諸多問題，也影響了持卡人機上購物和用卡體驗。云支付平臺連接銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)空中聯(lián)機交易，實時完成交易支付，有助于解決航空行業(yè)支付領(lǐng)域長期存在的上述難題，增強行業(yè)的資金安全和結(jié)算效率，進一步提升服務水平。

【一起惠訊】8月29日消息，從去年開始在中國迅速躥紅的北美移動跨境電商平臺wish正面臨著支付方式大震蕩。有消息稱，PayPal將終止與wish的合作。這一幕不禁讓跨境電商從業(yè)者回想起3年前速賣通與PayPal的決裂，也就此引發(fā)了不少賣家的憂慮。有賣家已經(jīng)為此付出“代價”。一位wish在平臺上經(jīng)營3C類目的跨境賣家向一起惠反映，其近期在wish的銷量因中斷PayPal支付而遭受重挫，幾乎達到了20%的下降幅度。該賣家向一起惠透露，wish買家端無法使用PayPal進行支付，留給買家的只有信用卡支付選項?！癙ayPal在歐美國家的覆蓋率相當高，很多用戶已經(jīng)習慣了在PayPal上進行支付，必然影響到wish平臺的交易。”而另一位銷售服飾的wish賣家則指出，目前暫時沒有受到太大波及，銷量平穩(wěn)。“現(xiàn)在，wish仍通過PayPal放款給賣家，但買家不能使用PayPal后，支付率可能會有所降低?！睋?jù)一起惠了解，由于雙方合作倉促中斷，此前，大部分wish賣家對海外買家已無法使用PayPal付款的事并不知情，也沒有得到任何相關(guān)的通知，對于這一突如其來的變動毫無準備。對此，有賣家猜測，PayPal此舉有可能是主動所為，斷掉wish的支付通道，主要是由于wish近期的高速增長已然威脅到了PayPal母公司eBay移動端在跨境電商領(lǐng)域的領(lǐng)導地位。也有業(yè)界人士猜測，wish仿貨太多，侵權(quán)問題嚴重，因此PayPal采取了制裁手段?！凹幢闶且恍I(yè)務量不是很大的獨立B2C，如果賣仿品也會被封PayPal賬號，更何況是中小賣家云集的第三方平臺?！币黄鸹菥痛寺?lián)系了wish相關(guān)負責人。其回應稱，買家端的確取消了PayPal支付，且是公司的主動調(diào)整行為，而非外界猜疑的被迫中斷。據(jù)該負責人透露，PayPal在wish整個平臺交易支付中，只占20%左右，wish主推的支付方式是信用卡，并且正在與GoogleWallet（谷歌錢包）進行合作，因此并不會受到多大影響?！捌脚_近期的銷量有一定的下滑，但屬于正常波動范圍。除了PayPal的因素，也有wish主動排查和下架了一些假冒偽劣產(chǎn)品的原因?！眞ish方面坦言。與此同時，PayPal中國區(qū)公關(guān)總監(jiān)告訴一起惠，目前沒有得到相關(guān)信息，對此并不知情。一般情況下，如果PayPal的合作商戶違反了協(xié)議規(guī)則，比如售賣假貨、仿貨、涉嫌侵權(quán)等問題，PayPal會采取關(guān)閉賬號的方式作為懲罰?！盁o論是PayPal的制裁，還是wish的主動調(diào)整，二者的決裂似乎復制著當年P(guān)ayPal和速賣通、敦煌網(wǎng)的分手歷程?！睒I(yè)內(nèi)人士評論道。據(jù)悉，PayPal于2011年8月起與速賣通正式解除合作，此后有數(shù)據(jù)顯示，速賣通整個平臺的交易量至少下降了30%。為了避免PayPal與速賣通解除合作帶來巨大損失，很多商戶甚至把在速賣通的支付轉(zhuǎn)移至其它平臺的賬戶上。而在一年之后，PayPal再次上演“分手”事件，又停止了與敦煌網(wǎng)的合作。業(yè)內(nèi)人士分析，在跨境電商早期階段，速賣通和敦煌網(wǎng)作為行業(yè)翹楚，其規(guī)模的迅速攀升對eBay的全球拓展造成競爭壓力，切斷PayPal支付，也屬于忌憚之下的防守策略。而今，wish等移動端興起的新秀，大有“后來者王之”的勢頭。此前，wish聯(lián)合創(chuàng)始人Danny（張晟）曾告訴一起惠，目前，wish日均訂單量過萬，手機端訂單占比80%，預計2018年全年銷售額可達100億美元?！?年前大家都認為速賣通終止與PayPal的合作是一個壞消息，但后來事實證明不是這樣的。wish也一樣，除了PayPal還有其他支付方式，未來強大了也有可能發(fā)展自己支付工具。從長遠來看，仿貨問題也不得不重視，否則還會遇到更多的阻礙和困難?！辟u家指出。不過，不同的聲音則表明，雖然彼時速賣通也稱是其主動斬斷PayPal，并堅信信用開支付和其他支付可以彌補影響。但從賣家的反饋來看，在速賣通上用信用卡交易拒付率頗高，主要受限于風控缺失。“在國際上PayPal的風控團隊是最專業(yè)的，能夠檢測出超過90%的詐騙，獨立賬戶的交易將會受到風控團隊提供的保護?！贝送?，PayPal近些年在移動支付方面突飛猛進，其年移動交易額超過200億美元，在歐美國家的覆蓋率高達80%以上。而wish則是移動跨境電商中的代表，對移動支付相對依賴。因此，在揮別PayPal之后，谷歌錢包是否可以解圍，有待觀察。

【一起惠訊】8月27日消息，一起惠從多方消息源了解到，移動導購類應用口袋購物已經(jīng)完成最新一輪融資，投資方中包括了騰訊。有投資界人士透露，口袋購物此輪融資金額在1億美元左右，投資方包括了騰訊和老虎基金?！翱诖徫镌?月份前后已經(jīng)開始進行此輪融資談判，不過最終敲定時間不詳。”根據(jù)媒體報道，此前口袋購物已經(jīng)完成了兩輪融資。2012年4月，口袋購物宣布完成A輪1200萬美元融資；2013年1月，消息稱口袋購物已獲得B輪融資，但官方并未承認。一起惠聯(lián)系到口袋購物CEO王珂，對于本次騰訊和老虎基金的投資，其仍然表示不予回應。本輪融資中最大的看點是騰訊入局。業(yè)內(nèi)人士分析，按照騰訊投資的風格，通常會不局限于資本層面，而是會有更多資源上的整合。在口袋購物的兩大業(yè)務主線（導購App、微店）中，最有可能與騰訊產(chǎn)生聯(lián)系的是移動端建店工具微店。這款今年年初上線的工具，已經(jīng)很快俘虜了一批中小電商賣家，大有要成為一個“移動端小淘寶”的陣勢。有消息稱，截至今年6月中旬，微店已有300萬商家入駐，日交易額約達7000萬。而微店賣家的一個重要平臺就是微信公眾號和朋友圈，至于騰訊（或者說微信）會與口袋購物進行怎樣的資源合作，還不得而知。

尊敬的會員：大家好，關(guān)于京東4月份數(shù)據(jù)，因數(shù)據(jù)量較大，目前仍在結(jié)算期中，為避免結(jié)算出錯，惠請大家在本周內(nèi)核實自己的數(shù)據(jù)是否存在問題，有問題請及時聯(lián)系我們，我們將協(xié)助處理解決。同時已經(jīng)提現(xiàn)的會員用戶，因合作商暫時資金未到位，數(shù)據(jù)量太大，網(wǎng)站無法進行先行墊付，還望各位會員給予以理解，請大家耐心等待處理。感謝大家對一起惠的支持！一起惠返利網(wǎng)2014年8月26日

【一起惠訊】8月26日消息，一起惠獲悉，亞馬遜目前正在積極尋找國內(nèi)物流合作伙伴，曾接洽順豐、EMS等多家具備跨境進出口物流資質(zhì)、水準的本土快遞物流企業(yè)，不過究竟花落誰家目前尚不得而知。日前，亞馬遜入駐上海自貿(mào)區(qū)，進一步放大其跨境物流體系和健全的國際品類渠道優(yōu)勢，并全面開展直郵，將海外商品帶入國內(nèi)。不過，據(jù)知情人士透露，此次，亞馬遜似乎并沒打算單打獨斗，除和上海自貿(mào)區(qū)、上海信投合作外，亞馬遜也在積極拉國內(nèi)快遞物流企業(yè)入伙，一起享受國內(nèi)跨境電商市場蛋糕。而最新消息稱，順豐、EMS極有可能成為亞馬遜直郵中國市場的重要合作伙伴之一。上述人士指出，順豐在自貿(mào)區(qū)保稅進口方面早有布局。目前，順豐正在針對跨境電商推出進口清關(guān)、區(qū)內(nèi)倉儲、庫存管理、代繳關(guān)稅、境內(nèi)運輸、派送等一系列一站式綜合代理服務。一起惠從順豐處了解到，這一項目預計今年第四季度上線，這與亞馬遜此番部署的自貿(mào)區(qū)發(fā)展結(jié)點多有重合之處，也被業(yè)界視為一個“亞馬遜攜手順豐”的可能性的信號。另一方面，順豐自今年開始就不斷在跨境電商領(lǐng)域試水，并在4月份上線了海淘轉(zhuǎn)運網(wǎng)站“海購豐運”。雖然海購豐運在價格上相比其他轉(zhuǎn)運公司較高，但是，業(yè)內(nèi)人士的判斷是，順豐對轉(zhuǎn)運線路的全流程把控，會使得其服務質(zhì)量更有保證。據(jù)悉，亞馬遜直郵業(yè)務開通后，中國消費者可直接完成購買后，商品將直郵到中國，物流時間可控制在7至10天。此舉也被視作跨境B2C對代購、轉(zhuǎn)運的全面宣戰(zhàn)。另據(jù)媒體報道，順豐如若成功攜手亞馬遜直郵，每單運費成本在百元上下。不過，亞馬遜和順豐雙方尚未對此予以表態(tài)。事實上，跨境電商在2014年呈現(xiàn)強勁的爆發(fā)勢頭。數(shù)據(jù)顯示，2013年中國跨境電子商務交易額突破3.1萬億元，到2016年將增至6.5萬億元，年均增速接近30%。作為中間最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，跨境物流已經(jīng)成為國內(nèi)外電商及相關(guān)產(chǎn)業(yè)競相追逐的核心業(yè)務。據(jù)不完全統(tǒng)計，中國跨境電商出口業(yè)務70%的包裹都通過郵政系統(tǒng)投遞，其中中國郵政占據(jù)50%左右的份額，香港郵政、新加坡郵政等也是中國跨境電商賣家常用的物流方式。剩下的市場份額則由國際快遞、專線物流、海外倉儲、國內(nèi)快遞以及各種游走在灰色地帶的轉(zhuǎn)運公司瓜分。隨著產(chǎn)業(yè)規(guī)模的快速增加，政府不得不重新審視該市場的規(guī)范化管理。今年年初，政府新增了專門針對跨境電商的9610監(jiān)管代碼，推出了海關(guān)總署通關(guān)服務平臺。近日，海關(guān)又連續(xù)出臺56號文件、57號文件對跨境電商的監(jiān)管政策。其中對“貨物”和“物品”的嚴格界定以及區(qū)別對待的監(jiān)管方式，也避免了期間的魚目混珠，極大程度地避免進出口報關(guān)留下監(jiān)管漏洞，客觀上讓“灰色代購”無處遁形。業(yè)內(nèi)人士預測，未來幾年，隨著政策以及行業(yè)巨頭的加入，跨境電商市場將逐步結(jié)束野蠻生長的狀態(tài)。類似EMS、順豐等依托已有渠道的打通、標準化管理、以及自有品牌擔保的自主清關(guān)，會更受市場青睞。

百貨企業(yè)面臨的壓力越來越大。近日，百貨零售企業(yè)王府井發(fā)布的2014年上半年財報顯示，公司上半年實現(xiàn)營收94.33億元，同比下滑5.97%；凈利潤為3.78億元，同比略增2.07%。今年一季度王府井營收也出現(xiàn)下滑，實現(xiàn)營業(yè)收入52.40億元，同比下降4.97%，凈利潤為2.23億元，同比增長0.45%。記者在梳理王府井半年報發(fā)現(xiàn)，上半年王府井的理財產(chǎn)品收益頗豐，收益為5853萬元，占凈利潤近15.5%，彌補了零售業(yè)務帶來的下滑。電商公司續(xù)虧1971萬元日前，王府井公布了2014年上半年財報，實現(xiàn)營業(yè)收入94.33億元，同比下降5.97%；凈利潤為3.78億元，同比增長2.07%。但扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤為3.16億元，同比下降10.84%。對于業(yè)績下滑的原因，王府井方面表示，持續(xù)低迷的市場環(huán)境、日趨加劇的競爭態(tài)勢以及快速攀升的成本費用，給全行業(yè)以及公司經(jīng)營帶來巨大壓力。為了應對不利局面，《每日經(jīng)濟新聞》記者從王府井集團獲悉，8月12日王府井召開戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型大會，宣布全面啟動戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，不再以傳統(tǒng)百貨的經(jīng)營模式開店，將發(fā)展重點轉(zhuǎn)向購物中心與奧特萊斯業(yè)態(tài)，同時對于供應商進行深度聯(lián)營，逐步提升自營商品比重。實際上，去年王府井就宣布進行全渠道轉(zhuǎn)型，上線王府井網(wǎng)上商城，聯(lián)合麥肯錫和IBM公司規(guī)劃互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，推出了王府井APP平臺和微信服務號，并與微信進行O2O(線上到線下)戰(zhàn)略合作等。但如今看來，轉(zhuǎn)型效果并不明顯。財報顯示，今年上半年王府井電商公司繼續(xù)虧損1971萬元，而去年已經(jīng)虧損了2775萬元。北大縱橫咨詢合伙人陶文盛在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示，不管是做購物中心，還是奧特萊斯，都需要進行業(yè)態(tài)組合，而轉(zhuǎn)型需要一個過程，不可能馬上見效果。全渠道尤其是O2O對人才和管理要求非常高，國內(nèi)目前還沒有看到成功的案例，基本上都是在迎合資本市場的需求炒作概念。理財收益貢獻大資料顯示，王府井從1996年率先開啟跨區(qū)域百貨連鎖發(fā)展，到目前已完成初創(chuàng)階段的工作，成功在中國七大經(jīng)濟區(qū)域完成門店網(wǎng)絡(luò)布局。記者梳理王府井中報發(fā)現(xiàn)，上半年王府井在華北地區(qū)、華中地區(qū)、華南地區(qū)、西南地區(qū)、西北地區(qū)、華東地區(qū)、東北地區(qū)上述7個區(qū)域中只有兩個實現(xiàn)了營收增長，其他全部下滑。其中，以北京為首的華北地區(qū)下滑最為嚴重，上半年營業(yè)收入實現(xiàn)36.55億元，同比下滑13.06%。截至上半年，王府井在全國擁有29家門店，其中大本營北京有5家門店，在一級省會城市開設(shè)的門店有14家，在二、三線城市開設(shè)的門店有10家。財報顯示，今年上半年，王府井主營百貨零售批發(fā)業(yè)務的子公司18家中有7家處于虧損狀態(tài)，分別是株洲王府井百貨公司、福州王府井百貨公司、撫順王府井百貨公司、湛江王府井百貨公司，鄭州王府井百貨公司、焦作王府井百貨公司，北京海文王府井百貨公司。其中，福州王府井百貨公司虧損最為嚴重，上半年虧損額多達3400多萬元，而其他公司基本上都在千萬元上下。值得一提的是，雖然業(yè)績下滑嚴重，但是王府井凈利潤并沒有下滑太多，這主要是因為來自理財產(chǎn)品的收益貢獻頗大。記者注意到在上半年凈利潤中王府井有約近15.5%的凈利潤來自理財產(chǎn)品收益。王府井中報顯示，在投委托理財項目累計投資金額為15.8億元，截至2013年12月31日占公司歸屬于母公司所有者權(quán)益的25.23%。當然，投資數(shù)額大收益也不小。在財報中非經(jīng)常性損益項目和金額欄目中顯示，王府井委托他人投資或管理資產(chǎn)的收益為5853萬元，在凈利潤中占比約15.5%。換句話說，今年上半年，王府井將近15.5%的凈利潤是理財產(chǎn)品收益貢獻的。

中國最大的煉油企業(yè)中國石油化工股份有限公司（以下簡稱“中石化”）最近跨界合作上了癮。8月22日，中石化對外宣布，中國石化銷售有限公司與國內(nèi)B2C電商企業(yè)1號店簽訂業(yè)務框架合作協(xié)議。這是中石化首度引入電子商務合作伙伴。至此，與中石化銷售公司“結(jié)盟”的，已有順豐快遞、大潤發(fā)、西藏卓瑪泉、1號店。根據(jù)最新協(xié)議，雙方將主要在聯(lián)合采購、O2O（線上與線下聯(lián)動）業(yè)務、電商平臺合作、油品銷售等領(lǐng)域開展合作。具體包括：發(fā)揮1號店的全球采購平臺優(yōu)勢和易捷2.3萬家門店規(guī)模優(yōu)勢，對部分商品實施聯(lián)合采購，降低采購成本；在中石化易捷便利店試點開展電商包裹自提與商品二維碼銷售等O2O（線上與線下聯(lián)動）業(yè)務；探索在1號店開設(shè)專區(qū)，銷售中石化易捷特色商品；探索雙方電商平臺的合作，開展交叉營銷；中石化為1號店提供優(yōu)質(zhì)油品。中石化此次與1號店的合作，除了在聯(lián)合采購上有所創(chuàng)新，涉及O2O（線上與線下聯(lián)動）業(yè)務、油品銷售、物流配送等方面的合作，則與之前順豐的合作類似。據(jù)介紹，未來客戶在加油時，在中石化易捷便利店通過手機二維碼“掃一掃”功能，可選購1號店商品，實現(xiàn)現(xiàn)場下單購買。此外，在1號店線上完成下單購買的顧客，也可在中石化指定加油站點提取貨物。按照加油站數(shù)量計算，中國石化銷售有限公司是中國最大、世界第二大成品油供應商；截至2013年底，擁有3萬多座自營加油（氣）站、8000萬加油卡持卡客戶；2013年，其在國內(nèi)成品油市場所占份額超過60%。值得一提的是，中石化自去年提出混合所有制改革后，今年初宣布對油品銷售業(yè)務板塊現(xiàn)有資產(chǎn)（包括加油站和易捷）進行重組。具體方案是，在油品銷售業(yè)務板塊開放不超過30%的持股比例，通過增資擴股的方式，引入社會和民營資本，實現(xiàn)混合所有制經(jīng)營。此前，騰訊控股、加拿大最大零售商Couche-TardInc等多家投資者入圍中石化旗下油品銷售公司股權(quán)競爭的第二輪角逐名單。究竟會選誰來當自己油品銷售業(yè)務板塊的合作伙伴，中石化一直對外界保持沉默。8月21日，華爾街日報援引知情人士的話稱，中石化已與總部位于上海的民營企業(yè)復星集團簽署了協(xié)議；其他候選者包括中國人壽、新奧能源，以及私募股權(quán)投資公司厚樸。其中一名知情人士稱，中石化計劃在未來幾周敲定合作條款，并在11月底前對銷售公司實施重組，之后將籌備這家子公司的首次公開募股（IPO）。IPO地點尚未選定。有中石化內(nèi)部人士對早報記者表示，現(xiàn)在中石化是嚴控信息流，主動放出來的消息類似餐前小甜點。涉及上千億元的混合所有制合作，那才是壓軸大戲。中石化銷售公司規(guī)模約為3400億元。

如果說手推車、安全座椅等買到假貨讓人郁悶，來源不明的奶粉則是真正令人感到恐懼與憤怒，畢竟媽媽們最初選擇蜜芽寶貝就是出于它100%正品的承諾。蜜芽寶貝直郵奶粉受熱捧代購奶粉難驗真?zhèn)硒P凰科技近日獨家報道了《母嬰電商蜜芽寶貝涉嫌售假，采購渠道存疑》。經(jīng)鳳凰科技調(diào)查發(fā)現(xiàn)，官方宣傳“100%正品保障”、“只從品牌方、總代理、原產(chǎn)國直接采購”的蜜芽寶貝，其銷售的瑪格羅蘭推車及Britax安全座椅并未從品牌方、總代理直接采購，同時瑪格羅蘭推車疑為假貨。而蜜芽寶貝從做淘寶店鋪時就一直宣傳的“最早普及花王紙尿褲正品行貨概念的商家，曾公開分享采購渠道、微博直播和品牌方的合同過程”，經(jīng)鳳凰科技查證也疑點重重。面對媒體和消費者的質(zhì)疑，24日下午蜜芽寶貝網(wǎng)站商品頁面陸續(xù)開始顯示品牌授權(quán)書，并為有疑問的媽媽提供授權(quán)書電子版，自證渠道。但經(jīng)鳳凰科技調(diào)查發(fā)現(xiàn)，蜜芽寶貝授權(quán)書證實，其部分商品并非其宣傳的“從品牌方、總代理直接采購”，同時公示品牌授權(quán)書的蜜芽寶貝也無法擺脫采購渠道疑云。具體內(nèi)容請查看鳳凰科技獨家報道《蜜芽寶貝公示行貨授權(quán)書自證預售商品卻是水貨？》。除紙尿褲等嬰兒用品外，不少消費者還在蜜芽寶貝購買了嬰兒食品。其中，海外直郵奶粉是備受消費者青睞的明星品類。據(jù)鳳凰科技統(tǒng)計，截止至24日凌晨，蜜芽寶貝上熱賣的荷蘭海外直郵共5款Nutrilo牛欄奶粉的銷量共計14946桶，以每桶180元計算，交易金額超過260萬元人民幣。蜜芽寶貝為何吸引了如此多的消費者通過其購買海外代購奶粉呢？蜜芽寶貝的網(wǎng)站顯示自2014年3月至8月，其分別在德國、荷蘭、澳洲、英國等地“自建倉庫”。同時蜜芽寶貝一直宣傳其直郵奶粉“一手貨源保證，100%當?shù)刂辈伞保安坏故?、不批發(fā)”。以荷蘭奶粉為例，消費者在蜜芽寶貝下單后，奶粉從荷蘭發(fā)貨直郵到消費者地址。媽媽消費者們一直信賴著蜜芽寶貝，相信其承諾的海外產(chǎn)地直采、直郵能帶給寶寶最安全、最放心的奶粉。有不少媽媽在蜜芽寶貝QQ群里表示，自己的孩子從出生就在吃從蜜芽寶貝代購的奶粉。蜜芽寶貝被爆采購渠道存疑，銷售的嬰兒用品疑為假貨，這無疑觸動了蜜芽寶貝媽媽消費者們敏感的神經(jīng)，她們不禁懷疑在蜜芽寶貝上購買的直郵奶粉、輔食等嬰兒食品的采購渠道是否也禁不起檢驗？但海外代購的商品無法像行貨一樣在總代理處核實，也無法從外觀判斷真假，而代購的食品即使送去檢驗也無法確定是否為正品。商品生產(chǎn)方為國外公司，核實的難度大。消費者想要找到證據(jù)判斷真?zhèn)螐亩S權(quán)困難重重。蜜芽寶貝海外直郵奶粉宣傳的“在產(chǎn)地自建倉庫”，“一手貨源保證，100%當?shù)刂辈伞闭娴淖屓诵刨噯?？鳳凰科技試圖從蜜芽寶貝在荷蘭的進貨渠道、倉庫等來追溯其銷售的“荷蘭直郵奶粉”的來源。鳳凰科技通過多方查證，蜜芽寶貝宣傳的“荷蘭直郵牛欄奶粉，一手貨源保證，100%當?shù)刂辈伞?、“在荷蘭自建倉庫”經(jīng)不起推敲。荷蘭限購與30桶購買記錄的復印小票在貨源方面，蜜芽寶貝奶粉直郵介紹中表示，“我們堅持用最費力費時、卻也最可靠的方式從超市直接采購，不僅保證采購渠道100%可控，更可以保證日期最新”。蜜芽寶貝的荷蘭直郵奶粉為保證自己是正規(guī)貨源，如其他海外代購渠道一樣，在包裹中附帶了當?shù)禺斕靾蠹埡统匈徫镄∑?。恰恰是蜜芽寶貝直郵奶粉中附帶的小票讓鳳凰科技開始懷疑其貨源。此前就有媒體報道荷蘭超市對嬰兒奶粉采取限購措施，每人一次最多可購買2桶，鳳凰科技輾轉(zhuǎn)聯(lián)系了多位在荷蘭生活的朋友，她們證實目前荷蘭超市仍在對嬰兒奶粉限購，有的超市甚至只能購買一桶。但根據(jù)消費者媽媽提供的小票，以及瀏覽蜜芽寶貝上消費者的曬單中的小票，鳳凰科技發(fā)現(xiàn)在荷蘭政府對嬰兒奶粉限購的情況下，蜜芽寶貝提供的荷蘭直郵牛欄奶粉小票上的購買數(shù)量有幾十桶甚至幾百桶，其中多位消費者收到的蜜芽寶貝直郵奶粉中的小票購買數(shù)量為30桶。媽媽消費者提供的多張蜜芽寶貝荷蘭直郵牛欄奶粉小票注：四張小票中，左一為C1000超市小票，共有638桶。右側(cè)三張小票幾乎一模一樣，從電話看出自同一家etos超市，數(shù)量均為30桶，其中兩張出票時間為2014年7月1日，一張為2014年7月5日，雖然日期不同但時間均為17:23（請留意這些細節(jié)）。蜜芽寶貝是如何從限購的超市手中購買到如此大量的奶粉呢？有消費者曾就小票中的數(shù)量問題向其客服質(zhì)疑。客服回應稱，蜜芽寶貝和荷蘭當?shù)爻杏泻献?，加價購買“小型超市肯定會愿意出貨的”。而蜜芽寶貝官方客服曾表示他們在荷蘭的貨源是C1000和etos等超市，這兩個均為當?shù)剡B鎖超市。蜜芽寶貝對貨源的承諾及對小票上購買數(shù)量質(zhì)疑的回應截圖那么蜜芽寶貝是否和超市合作了呢？鳳凰科技致電媽媽消費者提供的小票，致電開出多張30桶小票的連鎖超市etos，超市工作人員表示，嬰兒奶粉現(xiàn)在限購，如果是中國人來買只能購買1桶。當鳳凰科技詢問他超市是否有和中國公司合作，他表示“我個人沒有聽說，具體需要等周一老板上班后咨詢”。此外，有消費者媽媽表示也曾致電小票上的當?shù)爻?，該超市否認曾開出總量為600多桶的奶粉小票。此消息未獲鳳凰科技證實。暫且相信蜜芽寶貝可以通過加價在荷蘭超市采購到大量貨源，但其提供給消費者的購物小票仍疑點重重。因為蜜芽寶貝提供給消費者的小票不是原件而是復印件。也有消費者媽媽表示曾詢問過小票為何為復印件，蜜芽寶貝客服方面給出的回應是荷蘭方面需要留存原件存檔，只能提供復印件。鳳凰科技向曾經(jīng)海淘過奶粉的消費者了解，她們表示通過其他途徑海淘的奶粉，賣家為證明正品會提供小票原件，而且由于限購，一箱6桶奶粉，往往要附帶3張小票。面對憤怒的媽媽消費者要求提供原件的追問，蜜芽寶貝客服表示，牽扯到公司機密無法出示。蜜芽寶貝客服針對消費者要求出示小票原件的回應截圖蜜芽寶貝一直宣稱“一手貨源保證，100%當?shù)刂辈伞保安坏故?、不批發(fā)”為何提供的小票是復印件？面對質(zhì)疑為何一直不肯出示小票原件或相關(guān)超市采購單自證清白呢？小票原件又到底牽扯到什么公司機密？超市小票追溯陷入困境，鳳凰科技試圖通過消費者們提供的蜜芽寶貝荷蘭直郵奶粉的快遞記錄，尋找蜜芽寶貝宣傳的在荷蘭的“自建倉庫”?！白越▊}庫”疑云蜜芽寶貝宣傳其“在荷蘭自建倉庫”，“荷蘭奶粉出倉后由POSTNL空運到您家”。根據(jù)媽媽消費者們提供的訂單號，鳳凰科技查詢到消費者在蜜芽寶貝上購買的牛欄奶粉，發(fā)出方均為“miyababy”，地址為“melbournestraat1414，1175RMLijndenNederland”。蜜芽寶貝荷蘭直郵奶粉快遞查詢截圖注：鳳凰科技在谷歌地圖檢索melbournestraat1414，1175RMLijnden與melbournestraat14，1175RMLijnden結(jié)果一致。此外，谷歌地圖顯示該地址所在街區(qū)為“melbournestraat”，“melbournestraat+數(shù)字”應該為門牌號，melbournestraat1414與melbournestraat14為同一地址或為其中一個房間。鳳凰科技通過多方檢索，發(fā)現(xiàn)這一地址注冊有兩家公司“AlimamaAmsterdamB.V.”以及“PostshopAmsterdamB.V.”，而鳳凰科技又致電了這一地址附近的商戶，其證實隔壁確實有一家“Alimama”公司，且那里工作的是華人?！癙ostshop”從英文可識別出是郵寄公司，同時根據(jù)鳳凰科技查詢“AlimamaAmsterdamB.V.”是一家從事嬰兒食品以及非食品進出口貿(mào)易公司。荷蘭網(wǎng)站截圖鳳凰科技通過進一步檢索發(fā)現(xiàn)，“melbournestraat141175RMLijnden”這個地址出現(xiàn)在阿里巴巴“淘幫派”的一個《荷蘭皇家郵政中國專線為您提供郵政最優(yōu)解決方案》的貼子中。貼子中該商家表示其是“隸屬于荷蘭皇家郵政下屬的地方郵局公司”，“Postshop老板，從業(yè)TNTPOST郵局系統(tǒng)30年”?！癿elbournestraat141175RMLijnden”地址為其機場倉庫，提供荷蘭到中國直郵服務。而貼子顯示，該公司不僅僅是快遞服務，還是一家出售荷蘭嬰兒奶粉等商品的淘寶海外購商家。這也與此前鳳凰科技檢索到的兩家公司注冊在一個地址相符。在淘幫派的貼子中，該商家如此介紹道，“我們的客戶都是TAOBAO網(wǎng)上，賣奶粉的知名店家”，“公司飛機場倉庫，就設(shè)在荷蘭阿里媽媽母嬰內(nèi)，真實性，有據(jù)可查”。發(fā)帖人在另一篇貼子中介紹其原本是一家經(jīng)營女裝的公司，在蘇州有工廠。國產(chǎn)奶粉頻出問題之后，其看到海外代購奶粉的需求，開始從事嬰兒食品代購業(yè)務。貼子中提到的“荷蘭阿里媽媽母嬰”就是鳳凰科技調(diào)查到的華人工作的“AlimamaAmsterdamB.V.”公司。淘幫派顯示，該公司同時經(jīng)營著一家海外代購淘寶和一家海外購天貓店鋪，并出售荷蘭直郵奶粉，其中Nutrilo牛欄奶粉每桶售價175元人民幣。蜜芽寶貝荷蘭直郵奶粉的發(fā)貨地址同時是一家從事荷蘭至中國快遞服務以及奶粉代購的進出口貿(mào)易公司，該公司同時經(jīng)營著海外購淘寶店鋪。隨后，鳳凰科技仔細對比了蜜芽寶貝網(wǎng)站荷蘭直郵奶粉頁面中對其“自建倉庫荷蘭倉”的展示圖片和該帖子中出現(xiàn)的從事荷蘭奶粉代購的進出口貿(mào)易公司倉庫圖片，發(fā)現(xiàn)兩者在建筑材質(zhì)，倉庫設(shè)計以及倉庫門口地面存在相似之處。蜜芽寶貝荷蘭直郵奶粉介紹中的荷蘭倉圖片從事荷蘭奶粉代購的進出口貿(mào)易公司倉庫圖片注：綠框和紅框分別圈出兩個倉庫圖片的倉庫門及地面。由于鳳凰科技無法實地調(diào)查，不能確認蜜芽寶貝的荷蘭“自建倉庫”是否與該公司倉庫屬同一倉庫。倉庫地址溯源止于無法實地考察，鳳凰科技嘗試通過其他方式聯(lián)系上了蜜芽寶貝荷蘭直郵奶粉發(fā)貨地所在的“AlimamaAmsterdamB.V.”、“PostshopAmsterdamB.V.”公司。鳳凰科技發(fā)現(xiàn)“melbournestraat141175RMLijnden”這一地址的出現(xiàn)在一個荷蘭貿(mào)易網(wǎng)站的貼子中，同樣是表示是Postshop公司，提供荷蘭到中國的快遞服務，并有客服QQ。鳳凰科技以荷蘭代購奶粉賣家的身份與其進行交流。在交流中，鳳凰科技以荷蘭朋友代購奶粉數(shù)量有限，詢問客服該公司是否可以給提供奶粉貨源，該客服表示可以，既可以部分由他們提供又可全部由他們提供。價格以人民幣結(jié)算，牛欄每桶160元，美素每桶130元，均為包郵價。鳳凰科技與客服對話截圖鳳凰科技隨后詢問其貨源是否充足、是否有保障。該客服表示，現(xiàn)在荷蘭超市限購奶粉數(shù)量受限，而他們是從廠商進貨貨源充足，并邀請鳳凰科技去其位于“melbournestraat141175RMLijnden”的倉庫，稱“看看就放心了”。如果再不放心，他們可以僅提供快遞服務。鳳凰科技與客服對話截圖注：據(jù)熟悉海外代購奶粉的業(yè)內(nèi)人士向鳳凰科技透露，代購公司說的荷蘭奶粉是廠家為本土銷售生產(chǎn)，不可能進行出口。同時牛欄奶粉在國內(nèi)有中國公司正規(guī)渠道進口，這類進出口貿(mào)易公司根本無法從荷蘭奶粉廠商拿貨。在詢問貨源后，鳳凰科技開始詢問是否可以開具超市小票，該客服表示，“我們提供復印件”。并給鳳凰科技出示了可以提供的復印件電子版，該電子版為“數(shù)量為30桶的小票”，客服表示也可以開具兩桶一張的單獨的小票，但要50元一張，他建議鳳凰科技購買單獨的小票，“不然真的很麻煩”。鳳凰科技與客服對話截圖注：此前有媒體報道，單張小票往往需要代購公司去超市購買奶粉拿到小票之后再復印多張，存在一定的成本，所以會另行收費。隨后，鳳凰科技查看該客服稱可免費提供的復印小票電子版時，發(fā)現(xiàn)，該電子版小票與媽媽消費者們提供給鳳凰科技的超市小票高度相似，甚至有至少3張同該小票的時間都完全一致。注：左一為客服稱能夠免費提供的小票復印件電子版，左二為蜜芽寶貝消費者曬單中的一張小票，左三、左四均為媽媽消費者向鳳凰科技提供，其中左三小票發(fā)到消費者手中時就已破損，缺失超市名稱。電子版與三張小票均為購買30桶，均于2014年7月5日17:23購買，對比電子版和其他兩張有超市信息小票可以確認為同一家etos超市（小票上的超市電話相同）。商家稱可免費提供的小票復印件電子版幾乎與左二、左四一樣。蜜芽寶貝提供的復印件小票為何與代購公司聲稱能夠免費提供的小票復印件高度相似？將如何證明其荷蘭直郵奶粉來自“一手貨源保證，100%當?shù)刂辈伞保棵垩繉氊惖暮商m“自建倉庫”宣傳圖片又為何與代購公司倉庫外觀相近？蜜芽寶貝在荷蘭的“自建倉庫”到底在哪里？蜜芽寶貝是否具有資金和實力在5個月時間內(nèi)，在德國、荷蘭、澳洲以及英國四個國家自建倉庫、協(xié)調(diào)物流、招聘員工？種種疑問還需要蜜芽寶貝給出答案。昨日下午蜜芽寶貝CEO劉楠發(fā)布微博表示，“向大家保證，蜜芽出售的每一件商品都是正品，尤其是大家最為關(guān)心的奶粉和食品”。目前，已有購買海外代購奶粉的消費者向蜜芽寶貝提出退貨，但蜜芽寶貝方面一直表示，奶粉從產(chǎn)地直郵到消費者手中，100%正品，不予退貨。結(jié)語：十萬蜜粉媽媽成就了蜜芽寶貝上線當月交易額突破一千萬的不菲成績。在被質(zhì)疑的當口，希望蜜芽寶貝給媽媽們一個答案，畢竟每個媽媽都希望自己寶寶吃進去的東西明明白白。

【一起惠訊】8月20日消息，日前，一向低調(diào)的唯品會在北京召開了面向媒體的財報發(fā)布會。唯品會首席財務官楊東皓、品牌及公關(guān)副總裁馮家路透露了唯品會未來發(fā)展的10個關(guān)鍵信息。一起惠對此加以梳理。①逐步自建配送體系在發(fā)布會中，唯品會CFO楊東皓透露，唯品會將逐步自建配送體系。唯品會將對落地配公司參股、控股，也會開始自建配送體系?！斑@樣可以提高服務質(zhì)量，同時唯品會的訂單量達到一定規(guī)模時，自建配送體系還可以降低成本。唯品會目前的銷售規(guī)模已經(jīng)可以支撐起全國的配送網(wǎng)絡(luò)?！睋?jù)一起惠了解，目前，唯品會的物流基于“干線+落地配+自營倉庫”模式。②申請支付牌照據(jù)悉，唯品會已經(jīng)組建了支付團隊，目前正在申請支付牌照。楊東皓認為，這可以幫助唯品會更加完善生態(tài)圈。③染指互聯(lián)網(wǎng)金融據(jù)悉，唯品會分別在上海和廣州取得了小額貸款牌照。楊東皓指出：“唯品會在金融方面下了很大功夫。唯品會的金融首先服務于合作的4000多家供應商，在他們有資金困難的時候為他們提供支持。他們的健康發(fā)展對我們的生態(tài)圈是非常有利的?！雹芴嵘谖藏浱幚硎袌鲋械姆蓊~楊東皓直言，中國的尾貨處理市場將會逐漸整合，但目前唯品會在其中的份額還不大。不過在未來一段時間內(nèi)，隨著規(guī)模的高速增長，唯品會在尾貨處理市場中份額會快速上升?！拔覀兊脑捳Z權(quán)也會上升，對于處理品牌尾貨的議價能力也將增強?！雹輰Ｗ⑻刭u業(yè)務楊東皓告訴媒體，唯品會將專注特賣市場，并持續(xù)做深，而不會去做和主業(yè)不相關(guān)的事情。“如果唯品會哪天在順義拿了一塊地皮，這將是一個非常巨大的風險信號?！雹迯娬{(diào)女性電商屬性據(jù)唯品會品牌及公關(guān)副總裁馮佳路介紹，此前舉辦的“撒嬌節(jié)”釋放出一個重要信號，那就是唯品會是一個女性電商。“我們希望不僅在商品上給消費者滿足，情感上也要提供認同感?！鰦晒?jié)’希望為女性提供服裝、化妝品、母嬰和居家等品類的優(yōu)質(zhì)商品?！雹哂眯缕诽嵘{(diào)性在發(fā)布會上，一起惠提問，為何唯品會要求商家不斷推出新品？楊東皓則表示，唯品會作為專門做特賣的網(wǎng)站，關(guān)鍵是為用戶提供品牌正品和折扣，但是不一定所有銷售的商品都是品牌的庫存?！白龇b零售需要突出調(diào)性，新品的不斷涌現(xiàn)可以提高唯品會的調(diào)性，以及在消費者心目中的檔次，這對于公司未來的發(fā)展和定位是非常有好處的。”楊東皓稱。⑧也要嘗試千人千面楊東皓透露，唯品會在CRM方面投入很大精力，近期推出了千人千面的概念，針對每一位顧客做個性化的定制服務。通過對每個消費者不同的消費行為和消費數(shù)據(jù)分析，為其提供定制服務?！暗@暫時只是概念，我們目前還沒有做到。我們在美國硅谷開設(shè)了首個研發(fā)中心，這些技術(shù)都是他們未來研發(fā)的方向?！雹嵬ㄟ^品類調(diào)整提升毛利率唯品會今年第二季度的毛利率相比去年同期有了明顯提高，從23.5%提高到24.8%。楊東皓解釋，這種情況一方面是由于隨著銷售規(guī)模的擴大，唯品面對品牌的議價能力有所提升。另外一個重要原因是品類方面的規(guī)劃，提升高毛利品類的占比。例如，服裝品類的占比在不斷上升，現(xiàn)已達到60%。⑩自營模式不同于菜市場楊東皓犀利地點評道，目前的電商市場中，只有唯品會是通過真正的自營模式經(jīng)營服飾等非標品。產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品入庫、線上銷售、結(jié)算、物流、客服等所有零售環(huán)節(jié)都是唯品會操作。相反，平臺模式就像是賣菜的集市，商家在其中進行各種經(jīng)營活動，這與自營完全不同。

【一起惠訊】8月20日消息，日前，家紡品牌富安娜發(fā)布2014年上半年財報，報告顯示，富安娜電商業(yè)務同比增長40%，貢獻收入增長。一起惠對比富安娜兩年財報，從線上來看，2013年和2014年上半年電商收入分別同比增長約20%和約40%，公司已與天貓達成深入合作，同時與微信簽約，開通了“富安娜藝術(shù)家”公眾號，加大了線上推廣力度。據(jù)悉，富安娜2014年上半年整體營業(yè)收入達8.5億元，同比增長4.1%，歸屬于上市公司股東的凈利潤1.6億元，同比增長15.8%，扣非凈利潤為1.5億元，同比增長12.6%。值得注意的是，富安娜財報中指出，線下高直營占比強化終端控制力，也是公司業(yè)績穩(wěn)增的保障。一起惠了解到，公司目前擁有574個直營網(wǎng)店和1416個加盟網(wǎng)店，直營占比28.8%，屬于較高的比例。同時，富安娜在推進“大家居”方面，試圖打造家居軟裝的“一站式購物”，采用組合銷售策略，也在一定程度上發(fā)揮了產(chǎn)品協(xié)同效應。

【一起惠訊】日前，有臺灣媒體爆料稱，阿里巴巴和騰訊有意以入資的方式，與藍天集團旗下連鎖電腦賣場百腦匯進行O2O合作。令人心生疑問的是，而今的數(shù)碼商城業(yè)態(tài)，已經(jīng)被電商沖擊得江河日下，阿里巴巴和騰訊究竟是看中了這塊“雞肋”的什么？某數(shù)碼商城集團CIO（深喉）向一起惠道出原委。一起惠：阿里巴巴下半年有意入股百腦匯3成，騰訊對百腦匯也是虎視眈眈。這個消息有聽說嗎？深喉：剛剛看到。有些出乎意料。百腦匯這種數(shù)碼商城的業(yè)態(tài)已經(jīng)是走下坡路了，看不出有入股或者投資的價值。一起惠：阿里巴巴上半年也投資了銀泰商業(yè)，傳統(tǒng)零售正在被互聯(lián)網(wǎng)公司“吞噬”，雖然都受到了電商沖擊，但是瘦死的駱駝比馬大，顯然這塊“雞肋”還食之有味。深喉：從這個角度剖析，這筆交易最有可能看中的不是數(shù)碼商城本身，而是百腦匯占據(jù)的核心商圈。趁著這幾家數(shù)碼商城都顯露出疲態(tài)，低價買進，還是劃算的。一起惠：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)變成地產(chǎn)開發(fā)商，先趁虛而入，占據(jù)有利地形，但未來發(fā)展上則不以數(shù)碼電腦為核心。深喉：是的。這兩家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的介入，會重新把地皮炒熱。一起惠：數(shù)碼商城是否已經(jīng)開始自身的電子商務化建設(shè)？深喉：這類的公司都在做嘗試，但是跟傳統(tǒng)企業(yè)做電商很難成功一樣，有很多的難處。一起惠：難處來自于哪里？深喉：第一是團隊，理念從傳統(tǒng)商業(yè)轉(zhuǎn)換到電商，很不適應。第二是數(shù)碼商城本身不是渠道或者貨源的控制方，只提供場地，典型的“二房東”，產(chǎn)品控制力偏弱。第三，做電商需要很大的投入，在數(shù)碼行業(yè)毛利率普遍偏低的情況下，公司會不會投入很大力氣做電商？一起惠：一邊是遭遇電商夾擊，一邊線下業(yè)務也在萎靡，數(shù)碼商城這種業(yè)態(tài)未來路在何方？會不會消失？深喉：不會。數(shù)碼這個品類未來會越來品牌化、精品化。當然，在線下大賣場中，體量一定會收縮。我最新思考的概念是，電腦城未來會不會成為一個O2O綜合體？不只是數(shù)碼，引進各種業(yè)態(tài)，更注重線下體驗。O2O的概念大家提的都比較多，但真正能夠落地，必須是和線下占據(jù)有利地理位置的實體去合作才能做成。這也是阿里巴巴、騰訊為什么會投資百腦匯，先占據(jù)核心商圈，然后拓展O2O的戰(zhàn)略。一起惠：據(jù)了解，百腦匯、頤高這樣的數(shù)碼商城選址未必都在核心商圈。深喉：肯定不是像杭州武林廣場的那種，太貴了。只有做商業(yè)地產(chǎn)，做百貨的零售企業(yè)可能會選擇在絕對核心商圈選址。毛利率非常高的行業(yè)才能制成。而數(shù)碼商城則可能選擇相對核心的位置。一起惠：數(shù)碼商城在線下的毛利率能有幾成？深喉：對外我們通常說5%左右，實際上在10%以內(nèi)。數(shù)碼商城的主要收入來源就是租金、戶外廣告費、活動費。一起惠：你們目前對數(shù)碼商城這個業(yè)態(tài)的未來應該是看得很清楚明白的？做電商或者O2O還有沒有希望深喉：我們自己看得很明白，也在不斷做新的嘗試。最主要的兩個方向，一個是原有核心業(yè)務的電商模式該如何走，另一個是整個集團業(yè)務重心的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。希望是有的。這個商圈是我的，我站住了，資源不開放，不讓你進來，你就很難進入。當然，線上也會有品牌、商家轉(zhuǎn)戰(zhàn)到京東、天貓，但線下必須也要依賴渠道，用戶必須到線下的商圈里體驗。一起惠：3C數(shù)碼對線下體驗是否有很強烈的需求？深喉：我們在轉(zhuǎn)型，未來叫“新商業(yè)”。不單是3C數(shù)碼，不是電腦城?？梢韵蚱渌魏慰赡艿漠a(chǎn)業(yè)去擴展。我可以在數(shù)碼城里面、街邊，乃至商圈掌控范圍之內(nèi)開咖啡館，在一樓開小百貨超市，營業(yè)了一段時間，客流都很大。一起惠：O2O綜合體里，業(yè)態(tài)的多樣化帶來客流的多樣化，也會最終變成收入的多元化。但另一方面，會稀釋原有的3C數(shù)碼占比，接近一個什么樣的比例是合理的？深喉：沒有設(shè)定要到什么比例。只是最終目的要掙錢，要商戶跟著我們一起掙錢，要把規(guī)模做上去，這是一個樸素的商業(yè)思想。一起惠：商戶不再跟著數(shù)碼商城一起玩的標準是什么？深喉：一年比一年掙錢少，或者很難掙到錢了，就會退租。所以，傳統(tǒng)零售，包括數(shù)碼商城也在和商戶一起創(chuàng)新，比如移動互聯(lián)網(wǎng)，我們幫助商戶做微信公眾號開發(fā)，做微店，一起來做銷售。跟阿里巴巴也會做O2O的業(yè)務合作，與銀泰和阿里巴巴的模式幾乎相同。

【一起惠訊】天貓自去年“雙11”開始聯(lián)合線下3萬家實體店大促開始，便全面啟動O2O戰(zhàn)略。現(xiàn)在，這一玩法將持續(xù)提速。昨日消息，有知情人士向一起惠提供線索，稱天貓社區(qū)服務網(wǎng)點將進一步擴充，其聯(lián)手的目標，將從原先的自營連鎖店擴張到收費加盟模式。“想成為天貓線下店？商戶只需掏1980元即可?！?980元的誘惑如此具有誘惑力的價格，的確可以此刺激不少線下中小商戶。該人士指出，天貓已經(jīng)將自提點業(yè)務外包給第三方，也即意味著天貓O2O執(zhí)行中，涉及到自提業(yè)務的部分，由當?shù)卮砩掏瓿删€下拓展。據(jù)悉，該天貓自提業(yè)務此前主要面向浙江地區(qū)，代理商所能觸及到的寧波、紹興、嘉興、連云港、臺州等地均有涉及，旨在把當?shù)氐纳坛?、便利店，變身統(tǒng)一的天貓線下社區(qū)服務網(wǎng)點?！拔衣犝f很快就會啟動全國性的招商大會，屆時第三方代理會把相關(guān)業(yè)務打包給加盟商?！毕⑷耸恐赋?，整個過程由代理商一手操辦，至于1980元的價格是由天貓制定，還是加盟商自作主張，尚未有明確消息。所謂“打包”，據(jù)接洽加盟的線下合作伙伴透露，主要是指貨物代收自提、線下導流，以及各種便民服務等增值業(yè)務。從雙方合作的商業(yè)模式上看，更多的是側(cè)重天貓為線下加盟商提供導流，即加盟商花費1980元主要是用來購買線上流量資源。同時，加盟商則可以為天貓網(wǎng)購人群提供自提服務，加強用戶粘性。此外，商戶表示，代理商承諾，辦理加盟手續(xù)之后，線下店鋪會接入統(tǒng)一標識，如帶有“天貓自提點”或“天貓加盟店”字樣的燈箱。雖然上述消息尚未獲得天貓官方認定，但據(jù)一起惠了解，天貓于2013年就開始謀劃線下網(wǎng)點自提業(yè)務，并在北京、上海、東莞、嘉興、武漢、杭州等超過20個城市接近3000家便利店、社區(qū)物業(yè)合作。天貓方面曾承諾，天貓、淘寶用戶下單后，可選擇就近授權(quán)指定的天貓服務站，來解決小長假代收貨問題。天貓社區(qū)服務站將在包裹到站后，檢驗包裹完整性后掃描簽收錄入系統(tǒng)，隨即系統(tǒng)發(fā)短信和密碼通知消費者前往取件。在包裹到站5天內(nèi)，服務站予以免費保管，消費者可在期間憑借證件及密碼上門自提。是激進？還是深謀遠慮？不過放低加盟門檻，也讓外界對此持有疑慮，天貓如此不計成本地拓展線下布局，是否過于激進？“如果只是單純的收發(fā)貨，最多只能看到天貓為商家?guī)サ睦?，顯然，天貓做O2O不可能只是貪圖1980塊加盟費這么簡單?！痹谏碳铱磥?，天貓以加盟模式擴張O2O的企圖心必是很大的一盤棋。從大的格局上判斷，傳統(tǒng)零售領(lǐng)域中，百貨、購物中心、商超依靠自身能力，基本完成電子商務化。進入2014年，區(qū)域性電商開始迅速成長，O2O模型百花齊放。便利店成為電商眼中炙手可熱的新興市場。不過，無論是天貓服務站，還是京東、亞馬遜與各個便利店展開的合作，基本上還圍繞著代收貨和自提業(yè)務為主，綁定在最后一公里的配送環(huán)節(jié)上，能夠提供的增值服務尚且有限。而自下而上的傳統(tǒng)連鎖便利店“觸網(wǎng)”則以順豐嘿客、中石化易捷為代表。這種新型的便利店，更加強調(diào)虛擬展示和體驗，從而利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在有限空間中提供更多的SKU，最終逐漸走向平臺化。但從成效上判斷，這種新型模式創(chuàng)意有余、噱頭十足，但仍然欠缺客流和實際轉(zhuǎn)化?！拔磥淼谋憷闛2O模式一定是基于大數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)公司提供抓取技術(shù)，并進行數(shù)據(jù)分析，傳統(tǒng)門店則負責將商品和客戶信息開放給電商平臺?！毕⑷耸糠治觯壳疤熵埍憷闛2O已經(jīng)為未來的線下大數(shù)據(jù)整合做好了幾項準備：第一，金流。支付寶也馬不停蹄地在線下開疆僻壤，單是與各類便利店達成的移動支付合作，就已經(jīng)突破兩萬家。包括美宜家、紅旗連鎖、7-11等，用戶在便利店消費，可以通過支付寶進行掃碼支付。由此可見，不排除天貓O2O服務網(wǎng)點未來會有線下收單等其他業(yè)務接入。這即意味著將來支付寶將成為連接線上線下重要的流量入口。第二，信息流。阿里自上半年開始，在無線方面持續(xù)發(fā)力，推進用戶消費行為從PC端向手機端轉(zhuǎn)移。圍繞著手機淘寶和傳統(tǒng)零售推進的“千軍萬碼”“碼上淘”策略，可以進一步向線下便利店滲透，從而完成商品展示虛擬化，購物流程網(wǎng)絡(luò)化，提升便利店的運營效率的同時，將線下零售大數(shù)據(jù)收獲囊中。第三，物流。隨著電商“下鄉(xiāng)”進程的加速，便利店可以成為連接消費者的最佳觸角。在O2O的倒逼之下，便利店的供應鏈將逐步電商的配送網(wǎng)絡(luò)相融合，提升整個物流行業(yè)的運輸效率。而這也是菜鳥未來三五年要做的事?？瓷先トf事俱備，1980元，這真的能讓天貓理想中的O2O更進一步嗎？

【編者按】從2010年11月8號正式上線到現(xiàn)在，男人襪已經(jīng)闖蕩江湖近4年。而幾乎與男人襪同期上線的貼身衣襪類B2C維棉和襪管家，都沒有活過3年，更沒有趕上微信電商的好時候。幸存下來的男人襪，正試圖借著移動互聯(lián)網(wǎng)的東風，改寫襪子電商的悲劇命運。男人襪最初打開市場正好趕上了微博的浪潮。2012年的時候，男人襪來自微博的訂單量能占到總訂單的1/3。但很快，微信的浪潮蓋過了微博，成為企業(yè)的新寵兒。這個屬于移動互聯(lián)網(wǎng)時代的殺手級產(chǎn)品，正在塑造一種“去中心化”的電商形態(tài)——不依賴淘寶、京東等中心化入口，在碎片化場景里抓取屬于自己的粉絲，耕種自己的一畝三分地?！拔⑿诺倪\營成本相對更低，尤其是不需要砸錢在直通車和鉆展上?！蹦腥艘m創(chuàng)始人陳伯樂告訴一起惠，其雖然開通了淘寶C店，但并沒有專人運營，目前淘寶的銷量能占到男人襪整體的1/4左右。陳伯樂稱，相比微信，淘寶用戶與男人襪的目標人群不那么吻合，忠誠度也不高。據(jù)他透露，男人襪微信用戶的重復購買率約為50%，而淘寶重復購買率僅為10%。在微信之外，App也是移動互聯(lián)網(wǎng)時代各家企業(yè)都在籌謀的標配產(chǎn)品。陳伯樂介紹，男人襪也曾經(jīng)開發(fā)了自己的獨立移動客戶端，但運營微信公眾號之后，App已經(jīng)基本上停止運營?！捌放粕涕_發(fā)獨立App要看能給用戶帶來多少價值。我們的用戶里面，有很多一年就買四次襪子，安裝一個獨立客戶端對其來說并沒有必要。因此我們的App下載量其實并不高，粘性也不大。”陳伯樂并不迷信App，在他看來，真正的擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)是找到更好的接觸用戶的渠道，而不是非要開發(fā)一個App。如何在移動端接觸用戶？陳伯樂自身是個技術(shù)派，對于營銷并不在行，但男人襪總能找到噱頭吸引眼球。從朋友圈眾籌股權(quán)、做防彈襪，到眾籌防臭襪，這個迷你公司總能找到話題引爆點。陳伯樂毫不諱言，眾籌股權(quán)、眾籌防臭襪這些舉措的營銷意義實際上大于實際的資金意義?！凹幢惚娀I不成功，我們還是會做防臭襪。”但實際上，截至目前，離眾籌最后期限還有3天，男人襪已經(jīng)籌到5.1萬人民幣，超過眾籌目標金額5萬元。除了這類制造噱頭的活動，男人襪在微信上采取最多的活動是贊助公眾號，例如跟羅輯思維合作，通過活動向粉絲贈送襪子，獲取品牌和產(chǎn)品曝光。而微信公眾號內(nèi)的付費廣告則是男人襪無法承擔的，“一個點擊5毛錢，對我們來說還是挺貴的，而且購買轉(zhuǎn)化率還不一定高。”此外，由于粉絲的粘性比較高，男人襪做了另一個大膽的嘗試：預售冰絲毯，如果用戶預訂量達到500，男人襪就投入生產(chǎn)冰絲毯，如果達不到數(shù)量，就不貿(mào)然生產(chǎn)。結(jié)果是：用戶的預定量很快達到1000條，于是男人襪很快投入生產(chǎn)，目前已經(jīng)售罄。但陳伯樂表示，這只是一次非常規(guī)的嘗試，并沒有要長期銷售冰絲毯的打算。但這些推廣活動對男人襪的市場拓展來說其實遠遠不夠。微信的外部流量獲取成為男人襪最大的困惑。男人襪的微信商城服務商口袋通實際上也在想辦法幫其解決流量問題，例如，口袋通在嘗試聚集自己的多家客戶進行聯(lián)合推廣。這種辦法雖然能吸引不少粉絲，但購買轉(zhuǎn)化率并不高。一個重要的問題在于，由于微信官方限制跨賬號支付，用戶在A賣家的微信頁面無法向B賣家付款。據(jù)陳伯樂介紹，目前男人襪更多的是把老用戶引到微信，對于如何獲取新用戶，還沒有嘗試出太多好辦法?！八ǔＴ诰〇|買襪子，覺得有一個就差不多了，也沒有太大興趣去了解其他的網(wǎng)站?！币晃慌窟@樣形容她IT行業(yè)的先生在婚前購買襪子的習慣。這能從一個小側(cè)面反映出襪子垂直電商依然面臨著教育用戶、市場推廣的大難題?！霸趺醋屵@類人知道他們的網(wǎng)站，成本還是挺高的?！标惒畼芬捕啻蜗蛞黄鸹萏岬皆谑袌鐾茝V方面的煞費苦心，玩眾籌、上電視節(jié)目、獲取更多的媒體曝光，他希望能盡可能多地嘗試抓眼球的方法。但也有“跑偏”的時候，“比如我們?nèi)ツ晖瞥龅姆缽椧m，當時是想制造一個噱頭，生產(chǎn)‘能防子彈’的襪子，成本非常高，賣價是168一雙，做了1000雙，但銷售情況并不好?！标惒畼诽钩?。

當前經(jīng)濟平穩(wěn)運行，但仍面臨很多風險和挑戰(zhàn)，下行壓力和困難在一段時期內(nèi)會持續(xù)存在。企業(yè)要沖出傳統(tǒng)發(fā)展方式的“重圍”，實現(xiàn)提質(zhì)增效的“新生”，就不能坐等觀望。隨著市場變得異常激烈，傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的跨界合作更是為市場注入了新鮮的血液。2014年8月12日，陽江市銀鷹電器有限公司與慧聰家電網(wǎng)結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴，實現(xiàn)品牌營銷推廣，達到資源整合?；勐斁W(wǎng)是國內(nèi)B2B商務平臺，而慧聰家電網(wǎng)是慧聰網(wǎng)的子網(wǎng)之一，憑借線上線下資源在家電行業(yè)縱深發(fā)展。作為中國的民營企業(yè)，自1979年銀鷹成立以來，歷經(jīng)35年的錘煉，產(chǎn)品經(jīng)銷至全球50多個國家，用戶與沃爾瑪、宜家都有不錯的合作。此次的強強合作，將為家電企業(yè)注入新的思想。慧聰家電網(wǎng)副總經(jīng)理郭曉歡表示，銀鷹電器與慧聰家電網(wǎng)的戰(zhàn)略合作具有代表性意義，過去十多年，慧聰家電網(wǎng)秉著服務中小企業(yè)為發(fā)展宗旨，不斷得到家電行業(yè)的認可，相繼與海信、美的、海爾、TCL、長虹、索尼等國內(nèi)外大型企業(yè)合作，慧聰家電網(wǎng)也得益于這些企業(yè)的認可開始向中大型企業(yè)靠攏，銀鷹電器作為一家品牌企業(yè)，便是一個很好的證明。對于多年來深耕國外市場的銀鷹集團而言，在不斷加劇的市場競爭中，家電企業(yè)想要進軍國內(nèi)家電市場，擁抱互聯(lián)網(wǎng)已成為必然趨勢。銀鷹集團總經(jīng)理麥橋意識到，產(chǎn)品+營銷的組合拳尤為重要。企業(yè)要把重心放在產(chǎn)品研發(fā)上，而營銷，則可以借助慧聰網(wǎng)平臺為企業(yè)分擔精力，專注產(chǎn)品，才是企業(yè)的立足之本?！霸?jīng)和現(xiàn)在，制造能力是中國企業(yè)征戰(zhàn)世界的利器，而未來，領(lǐng)先的核心技術(shù)才是制勝的關(guān)鍵。”為了將產(chǎn)品做到更極致，銀鷹電器投入巨資將“分子共振加熱技術(shù)”這一由華南理工大學教授蒙繼龍發(fā)明的專利技術(shù)產(chǎn)品化，生產(chǎn)出分子共振爐。在現(xiàn)場，蒙教授表示，將該研究成果交由銀鷹集團便是看重銀鷹的管理及研發(fā)能力。蒙教授也希望借銀鷹集團這個平臺將“節(jié)能、環(huán)保、安全”的分子共振爐這一國際領(lǐng)先的產(chǎn)品向全球同步推廣。此次銀鷹電器攜手慧聰家電網(wǎng)結(jié)成年度戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，就是希望企業(yè)能夠在國內(nèi)市場大施拳腳，提升企業(yè)品牌以及在營銷推廣上有所成就。相信，在雙方的共同努力下，一定能強強聯(lián)合實現(xiàn)雙贏。

【編者按】2014年，有兩位傳統(tǒng)制造業(yè)的大佬頻繁內(nèi)部喊話，一位是華為任正非，一位是海爾張瑞敏。這種自上而下的傳教，幾乎是互聯(lián)網(wǎng)背景下，所有傳統(tǒng)品牌商的集體縮影。在互聯(lián)網(wǎng)的視角里，被解構(gòu)的不僅僅是手機、運營商、空調(diào)、洗衣機，電視機也已不再單以產(chǎn)品的姿態(tài)呈現(xiàn)。因此，雖然已經(jīng)賣了800多億，全球彩電排名第三的TCL，也同樣有危機感。當曾經(jīng)出現(xiàn)在科幻題材中的各類“點石成金”的物件，都將以互聯(lián)網(wǎng)的形態(tài)，成為無處不在的所在，800個億的營業(yè)收入也只是一團數(shù)字。如何從一個屏幕背后，衍生出更綿長的產(chǎn)品和服務能力，將決定品牌能否走得更加長遠。以下為TCL集團副總裁、多媒體CEO郝義首次對外披露TCL在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型期的戰(zhàn)略規(guī)劃，一起惠整理如下：首先要做點小廣告。跟大家介紹一下TCL，TCL在去年2013年整體收入853億，營業(yè)利潤28億。其中彩電成為全球彩電的第三名，手機在全球整個份額是第五名，同時我們也是全球第五的液晶面板的生產(chǎn)商?，F(xiàn)在公司有6.8萬員工，在全球范圍內(nèi)有10多個研發(fā)中心，有80多個國家有我們的銷售機構(gòu)和合作伙伴的機制，有20多個制造中心，這是TCL整體的概況。TCL集團在大陸，在深圳上市，下屬有幾大產(chǎn)業(yè)，我們叫做“5+5”的產(chǎn)業(yè)布局。包括彩電（也就是多媒體）、通訊、華星光電、液晶面板廠以及家電集團、做OEM業(yè)務的通力。其中多媒體、通訊和通力是在香港上市的。其實TCL涉足了很多的行業(yè)，包括地產(chǎn)、投資、IT產(chǎn)品分銷等等。大變革來了現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)紛紛進入電子行業(yè)里面來，跨界融合。產(chǎn)品之間，比如手機、Pad、電視的互動，甚至未來其他的家用產(chǎn)品，比如路由器、智能插座都有互動的機會。而顯示行業(yè)不斷的升級寬帶，不斷從視覺銷售以及科技配置方面進一步的升級和迭代。大家應該能體會到硬件、軟件、服務和內(nèi)容已經(jīng)開始變成整體概念，而不再簡簡單單的是硬件賣硬件，軟件賣軟件，內(nèi)容賣內(nèi)容，更多的是一些跨界融合，這是目前行業(yè)里面大的發(fā)展趨勢。同時，大家也感覺消費者個體生活方式的改變。一種無拘無束的娛樂體驗，追求更極致的、彰顯個性的體驗正在形成。以前從產(chǎn)品到內(nèi)容都是有一定的限制的，這也是通過技術(shù)，諸如語音、體感、交互，能夠讓大家實現(xiàn)的體驗。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里面，各種產(chǎn)品之間的界限會越來越模糊，大家想無時無刻能夠把周邊的信息（你所想看到的、體驗到的東西），通過不同的終端呈現(xiàn)出來，這個也是現(xiàn)在科技發(fā)展的結(jié)果。那么，在智能互聯(lián)的時代里面TCL在做什么？首先一定要與時俱進，要真正的跟上時代的步伐。今年年初的時候，我們提出了一個重要的轉(zhuǎn)型概念，叫“雙+”轉(zhuǎn)型，就是智能+互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)品+服務這兩個維度來做主要的轉(zhuǎn)型。在智能+互聯(lián)網(wǎng)的時代，橫向上，我們在產(chǎn)品和服務方面做進一步的延伸和進一步的升級。而所有中間交互的地方就是用戶，通過用戶來得到真正的體驗，縱向的話，真正落地的是一個基于智能產(chǎn)品以及基于互聯(lián)網(wǎng)服務的概念。現(xiàn)在行業(yè)里面有幾類企業(yè)，一類是比較硬的企業(yè)，一類是比較軟的企業(yè)。像TCL，我們是比較硬的代表企業(yè)之一，或者說蘋果，其實蘋果也是很硬的一個企業(yè)，以前也是做電腦的。我們怎么做過渡呢？我們會從硬的，從芯片、設(shè)計、元器件到制造、渠道分銷而達到用戶。但是我們發(fā)現(xiàn)，在現(xiàn)在這個行業(yè)里面，你達到用戶了以后，通過這個硬件的設(shè)備得到了用戶還不夠，因為用戶還需要更多軟的東西，更多的內(nèi)容，更多的服務，更多其他的需求。要在產(chǎn)品中呈現(xiàn)的話，就不得不除了縱向的整合，還要向橫向去發(fā)展。同時，還有另外一類企業(yè)，比較軟的企業(yè)，像樂視，以前是做內(nèi)容的，是從軟的角度，做了內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)內(nèi)容還不夠，要更多的消費者和用戶看到我的內(nèi)容，于是，得到了用戶以后再往硬件走，能給大家?guī)砀嗟挠布a(chǎn)品。比如亞馬遜的Kindle，或者樂視的電視，這都出現(xiàn)了新的商機。還有一類是從中間切入，先通過某種形式抓到用戶，比如小米，從社交和互動得到了用戶以后，再往兩邊來延展。一方面往軟的層面去走，做更多的內(nèi)容去整合，另外一方面往硬的層面走去做硬件。但是不管你是從上往下還是從下往上，關(guān)鍵的，是給用戶提供打包的體驗。這里面既要有硬件，又要包括軟件、服務和內(nèi)容。在這種新的商業(yè)模式和新的消費者需求里面，無論你往哪個方向走，要讓消費者評判，他所得到的體驗怎么樣，這個最為重要。TCL多年來在硬件、軟件、服務和內(nèi)容方面做了不少積累。TCL互聯(lián)網(wǎng)早在2007年就開始規(guī)劃了，2008年正式成立，這也為我們雙+戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型打下了一個基礎(chǔ)。如果要用一張全景圖描述TCL的“雙+”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：①TCL家庭娛樂終端，包括彩電、游戲機、OTT、IMAX等家庭娛樂產(chǎn)品；同時還有智能娛樂終端，包括手機、平板、智能穿戴、智能設(shè)備等；還有智能的健康家電，智能空調(diào)、智能冰箱、智能洗衣機等，組成了一個智能家居整體的硬件圖。②底下還有應用層面，所有的智能硬件圖，其實一切都要基于云，個人云及家庭云，以及后臺整體的運營平臺為基礎(chǔ)，大數(shù)據(jù)一定在這個里面扮演著很重要的角色。③大數(shù)據(jù)包括TCL應用服務平臺的搭建，包括內(nèi)容服務的發(fā)展、O2O（TCL集團孕育的新的發(fā)展模式）、支付金融服務，這些都是TCL“雙+”戰(zhàn)略的產(chǎn)品+服務大的版圖。我在集團是負責彩電，在兩年前的時候大家覺得彩電是一個夕陽產(chǎn)業(yè)，突然發(fā)現(xiàn)彩電現(xiàn)在變成了一個非常熱門的、大家都沖進來的行業(yè)。為什么呢？因為大家都發(fā)現(xiàn)，它是家庭里面最主要的一個入口。對于這個入口來說，我們能夠為家庭用戶提供什么？其實更多的是一個全方位的娛樂解決方案。因為畢竟看電視是為了看視頻、看內(nèi)容、看新聞、看綜藝，無論你喜怒哀樂都是為了娛樂自己，娛樂家庭。想象一下，你到了家里面，一個最基本的動作就是躺在沙發(fā)上，靠在椅子上，去放松，去娛樂，而彩電將是一個最重要的娛樂設(shè)備。未來TCL要給大家?guī)硎裁?？一定要更好玩、更好看、更好用的體驗，即產(chǎn)品+服務。服務層面上，我們不僅僅像原來的電視臺了，還會有視頻、教育、游戲、生活、音樂等等一系列更多的版塊加進來。在產(chǎn)品的角度，加入更多的智能互聯(lián)原色、更多的操控體驗，能夠讓大家覺得它更好玩、更好用、更好看，所以說整體打包是一個綜合的娛樂解決方案。大家覺得以前彩電只是傳統(tǒng)制造業(yè)，傳統(tǒng)的彩電廠商。但是通過這一次的轉(zhuǎn)型，我們也在不遺余力地做改善和轉(zhuǎn)型的工作，未來的定位則是一個全球化的娛樂科技企業(yè)。大數(shù)據(jù)如何在TCL傳統(tǒng)廠商轉(zhuǎn)型的過程當中，產(chǎn)生更多的效果？TCL所有的規(guī)劃，這個偉大的“智能+互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)品+服務”的規(guī)劃，一切都基于底層的數(shù)據(jù)。因為我們對用戶要有了解，對我們的企業(yè)、經(jīng)營要有了解，對產(chǎn)品要有了解。如果對用戶不了解，一切都是白搭。這和我們以前的企業(yè)是完全不一樣的。以前的企業(yè)基本上是把產(chǎn)品賣出去就OK了，最多留下用戶的家庭住址和電話號碼。說白了，是在這個層面孤獨的做著我們自己的事情，而現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，我們在每一個環(huán)節(jié)都能夠和我們的用戶有更多的互動，而中間的橋梁就是大數(shù)據(jù)。這是我們企業(yè)在經(jīng)營過程當中的一個簡單的價值鏈的分布，大家可以看得很清楚。從產(chǎn)品規(guī)劃、研發(fā)設(shè)計、制造、銷售、物流、服務，再到應用，整體給用戶提供一個體驗，每一個環(huán)節(jié)都和數(shù)據(jù)有著很強相關(guān)的概念。比如說產(chǎn)品規(guī)劃，如何能夠為用戶真正的規(guī)劃出更個性化的、定制化的產(chǎn)品？以前做不到，光靠到外面做一點點服務根本不夠，太局部了。甚至于在制造環(huán)節(jié)，如何能夠通過整個的在生產(chǎn)過程中的大數(shù)據(jù)，與質(zhì)量相關(guān)的連接，能夠把我們產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品功能做得更強大。而銷售就更別提了，如何能夠把個性化的精準營銷，能夠讓用戶第一時間就告訴我這就是想要的東西。另外是之后的配送，如何能夠在物流的角度更貼心，從用戶體驗的角度，讓他體驗到第一步的服務。之后是售后，更是未來把產(chǎn)品的應用和服務進一步延伸的重要橋梁。這是一個整體的基于大數(shù)據(jù)的全價值鏈。換句話將，以前如果把產(chǎn)品從設(shè)計到制造，到賣出去，整個鏈條是1到10的話，銷售完成之后就到9了，剩下一個10就是售后服務。而這種情況下，你盡可能別找我，你找我都是有質(zhì)量問題，或者是鬧事，這是以前的體驗。但是現(xiàn)在不一樣了，現(xiàn)在可能我把這個東西賣出去以后，可能剛剛從1到10里完成了前5步，而后面還有更多的東西要去做，包括軟服務、硬服務、應用升級、更多的體驗，乃至更多的引流。大家想一想，以前我們的經(jīng)營模式，賣一臺電視，其實是很郁悶的一件事。一個質(zhì)量很好的產(chǎn)品，誰不想買回去用十年八年的呢？不像手機半年就可以換一部。但是現(xiàn)在通過數(shù)據(jù)化的分析，進一步和用戶的互動，買了電視可能只是第一步。而這個里面有更多的我們在內(nèi)容上、運營上，有更多相關(guān)的產(chǎn)品和服務上面的玩法，我們和用戶的接觸點也會越來越多。這一切都只是一個后續(xù)的開始，真的是把我們企業(yè)原來的產(chǎn)品生命周期無限的往下延長。在這里面很多用戶需求都是要通過數(shù)據(jù)挖掘出來的，以前從廠家的角度，考慮的是彩色電視，要清晰，要超薄，要更多的分辨率，平面直角，這都是我們告訴用戶的。但是用戶真正拿彩電來看的是什么東西？要來上網(wǎng)，要來感覺更多4K的體驗，或者說要有更多的教育、游戲的內(nèi)容。我們有一個管理者，他的名字叫Kelvin，他設(shè)計了一個技術(shù)路徑，我們申請了一個專利叫KelvinTV技術(shù)，后來簡稱叫KTV。這個技術(shù)是什么呢？就是A清早起來以后，站到這個電視面前，拿起遙控器，電視就知道他來了。以前的電視為什么沒勁？就是你不能在你有限的時間里面看到你想看的東西，每個人都很忙，走到電視面前就是想去放松一下。但是你的時間和電視的內(nèi)容不吻合，不匹配，電視臺強行的就讓你看這幾個內(nèi)容。未來通過這種整體的數(shù)據(jù)分析，當他站到這個電視面前的時候，就知道早晨起來8點鐘可能聽一聽《鳳凰早班車》。當他拖著疲憊的身軀，晚上九點鐘坐到那里的時候，大片出現(xiàn)了，綜藝節(jié)目出現(xiàn)了。晚上11點以后，可能一些愛情動作片要出現(xiàn)了，因為A有這個愛好。同樣，清早A離開家以后，他的老婆10點鐘坐到電視面前的時候，哄小孩去喝牛奶，購物頻道就會推送出來了，如果這個時候出現(xiàn)了愛情動作片的話就不合適了。這種體驗，其實是未來我想都是以前在看科幻片的時候才有的東西。但是現(xiàn)在我覺得我們的企業(yè)其實很偉大，讓大家一起通過合作，能夠真的為我們的用戶提供一些更極致的體驗，這是非常好的一件事情。這也是TCL在智能互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品+服務轉(zhuǎn)型的過程當中要做的事。怎么去實現(xiàn)剛才所規(guī)劃的所有場景？其實我們和合作伙伴百分點雙方的團隊也是經(jīng)過了各種各樣的場景測試、模擬、溝通和設(shè)計，整個合作出來大的方案。我們要搭建TCL整體大數(shù)據(jù)的平臺，我們彩電賣到上億臺，不是上億個家庭住址和上億個家庭的電話，而是更多的運營用戶、活躍用戶，或者真正能夠為用戶帶來價值的數(shù)據(jù)。整體搭建一個大型的數(shù)據(jù)平臺以后，基于整個多維度的大數(shù)據(jù)分析、洞察和挖掘。另外我們會從全渠道智能化營銷的角度，來把剛才所有產(chǎn)品層面實現(xiàn)出來，給用戶提供一個全方位、個性化的服務體驗，這也是我們要做的事情。仔細想想，這件事看起來很技術(shù)，其實真的是很偉大的一個概念。其實大數(shù)據(jù)的確在改變每個人的生活，可能所有周邊的東西都會變得更智能，它會讓你的體驗，真的是你一抬手可能這杯水就來了，你一轉(zhuǎn)身，一個你所想看到的東西，一個內(nèi)容就出現(xiàn)在你的面前。也就是說，整個人類的生活方式都會因為這種大數(shù)據(jù)的發(fā)展而改變，是一種更極致的、個性化的，體驗更極致的生活方式。

【一起惠訊】8月11日消息，一起惠獲悉，男裝原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)品牌NOP的官方商城、天貓旗艦店、京東旗艦店已于今日正式關(guān)閉，未來將把淘寶C店作為主要的經(jīng)營渠道。今日，NOP創(chuàng)始人兼CEO劉爽將其新浪微博認證修改為“前北京吾諾普科技有限公司NOP創(chuàng)始人”，并發(fā)微博稱“我這次階段性創(chuàng)業(yè)算是告一段落。不過NOP沒有結(jié)束，會以新的方式延續(xù)，請NOPER以后惠顧NOP淘寶店”，引起了行業(yè)關(guān)注。一起惠第一時間聯(lián)系到了劉爽。劉爽表示，NOP只是在進行一次主動的調(diào)整，而不算以失敗結(jié)束，NOP的品牌會換個新的方式繼續(xù)延續(xù)下去，風格上也會延續(xù)，而NOP的主要經(jīng)營場所也轉(zhuǎn)向了淘寶C店。在創(chuàng)立NOP前，劉爽曾在京東任職總裁助理。不過，在NOP創(chuàng)業(yè)期間，劉爽并未刻意標榜這一光鮮身份，其犀利的觀點和點評，以及各種“段子”在坊間流傳甚廣。去年雙十一期間，他曾準確地預測出小米將成為最大贏家。劉爽坦言，在退出NOP具體運營之后，NOP品牌將由其同事接手運營。關(guān)于自己未來的打算，劉爽表示還沒有明確的目標，不排除繼續(xù)在電商領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，也不排除接觸電商以外的行業(yè)，“沒有必要把自己局限得那么窄”。劉爽表示，做出上述這些改變并不是一個突然或草率的決定，而已經(jīng)考慮了幾個月的時間，今年NOP的周年慶之后，NOP就一直在準備這次的調(diào)整。一起惠發(fā)現(xiàn)，目前NOP的天貓旗艦店和京東旗艦店都已關(guān)閉，不再顯示。而點擊其官方商城（nop.cn），將直接跳轉(zhuǎn)至NOP最近上線的淘寶C店。有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，目前NOP淘寶C店在售商品的價格較以往偏低了很多。對此，劉爽表示，這是因為目前已經(jīng)到了夏裝清倉的節(jié)點，而秋冬裝還沒有上新，今年NOP的秋冬裝上新將會正常進行。公開資料顯示，NOP誕生于2011年5月，7月13日官網(wǎng)正式上線，NOP是國內(nèi)少數(shù)堅持以官方商城為主要經(jīng)營渠道的男裝品牌，但在劉爽個人看來，將官網(wǎng)和平臺界限區(qū)隔太過明顯并不理智。此前，針對國內(nèi)男裝線上市場中自有品牌受到傳統(tǒng)品牌強烈擠壓的現(xiàn)象，劉爽曾向一起惠表示，類似ZARA的大眾化發(fā)展路線已不再適合男裝自有品牌，未來自有品牌要發(fā)展必須創(chuàng)造新的市場價值、走小眾化的發(fā)展道路。劉爽指出，一個成熟的品牌市場中，并不存在新品牌的發(fā)展機會，而男裝就是這樣一個市場?！霸衅放埔呀?jīng)樹立起足夠高的門檻，新品牌很難熬過發(fā)展的初期。歐美現(xiàn)在賣的還都是20年前的品牌，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)品牌的發(fā)展只是打了一個時間差?！贝饲?，曾有傳言，NOP與裂帛在展開接觸，前者尋求出售給后者，但最終二者的并購合作并沒有達成。劉爽表示，這次的調(diào)整就是個自然而然的決定而已，希望外界不要過度猜測?！斑^幾天會將NOP創(chuàng)立三年多來的經(jīng)歷和想法寫出來，給關(guān)注我和NOP的朋友一個交代。”

【一起惠訊】雖然王衛(wèi)不久前才剛剛拋出“君子有所為，有所不為”的理論，但開“嘿客”，做電商，襲金融，順豐的棋局已經(jīng)下得越來越讓外界看不明白。一起惠從賣家處獲取一枚印章截圖，似乎表明順豐有意針對賣家推出一套獨立的標準和體系，成為電商界“ISO”的野心凸顯。印章上清晰可見“順豐服務保障”字樣。據(jù)賣家透露，順豐將此計劃內(nèi)部命名為“PBS”（PoweredbySF），其對接的主要客戶即電商賣家，包括在電商平臺上各類熱銷品牌以及店鋪，均在順豐服務保障的覆蓋范圍之內(nèi)。據(jù)悉，凡是能夠加入順豐PBS計劃的賣家除了享受順豐快遞的品質(zhì)服務外，還可以獲得“優(yōu)質(zhì)店鋪”的身份認證，優(yōu)先享用運費折扣和多重保障權(quán)益。“目前看只是商家可以在店鋪、商品包裹、快遞單據(jù)蓋上順豐‘PBS’的印章，就可以納入到順豐服務保障體系之中，暫時不涉及到費用問題?！币晃挥幸鈪⑴c順豐服務保障的女鞋賣家表示，順豐各區(qū)網(wǎng)點已經(jīng)開始試探性與賣家接觸，陸續(xù)滲透合作意向?！按蟾攀窍朊祝私庀沦u家的想法，特別是大的品牌商，對此服務體系是否認可?！鄙鲜錾碳抑赋?，對于多數(shù)淘寶、京東中小賣家而言，獲得順豐授予的免費資質(zhì)認證作為背書，瞬間“高大上”的感覺固然良好，但是大品牌是否在意仍然是未知數(shù)。一起惠聯(lián)絡(luò)了部分類目的品牌商，由于順豐對PBS的推進手段相對內(nèi)斂低調(diào)，因此品牌商對順豐PBS知之甚少。有個別商家表示，一直在使用順豐配送，但對于順豐服務保障認證還沒有摸清具體的路數(shù)。不過，順豐由始至終標榜的優(yōu)質(zhì)服務所形成的良好口碑，以及在行業(yè)中樹立的中高端配送服務商形象，或許能為其與品牌商的合作上加分。據(jù)一起惠了解，順豐速運集團總裁王衛(wèi)也曾發(fā)布內(nèi)部通訊文章，明確指出服務質(zhì)量對順豐而言是一條關(guān)乎生死的“生命線”，是保證市場占有率的關(guān)鍵因素之一，也是與競爭對手差異化的核心競爭力?！皩嶋H上，順豐的品牌溢價還沒有充分得到體現(xiàn)。賣家選用順豐配送，在配送上有了保證，但順豐除了提供配送服務，并沒有將品質(zhì)服務更加具化，為用戶提供增值，給到用戶驚喜?！蹦硣H旅行箱品牌電商經(jīng)理告訴一起惠，順豐PBS表面上看在做物流服務保障體系，但實際上是將順豐品牌溢價做到最大化，從物流領(lǐng)域的影響力向電商領(lǐng)域擴散。一位資深的落地配人士告訴一起惠，順豐近些年的舉動多有所出乎意料。無論是社區(qū)店“嘿客”，還是做二手貨交易平臺“順豐分享”，都與物流本身并無直接關(guān)聯(lián)?！爸安讹L捉影也聽說過順豐在秘密籌劃認證的事情，我個人持有保留意見。專業(yè)的人做專業(yè)的事，做認證體系順豐是否得心應手不得而知，但不可小覷的是順豐的野心?！睆碾娚倘耸康慕嵌壬戏治?，順豐此次布局意圖則相當明顯。此前，盡管淘寶憑借“商品評論”等創(chuàng)新一舉奠定行業(yè)基礎(chǔ)，但隨著平臺商家數(shù)量爆棚，電商平臺也越聚越多，商品質(zhì)量難管控。特別是進入7月份以來，聚美優(yōu)品、京東假貨事件被相繼曝光，電商平臺的評價體系正在面臨前所未有的挑戰(zhàn)。這對于此時切入服務保障體系的順豐而言時機更加合適。“銷量可以刷、好評也可以刷，平臺對此也是睜一只眼閉一只眼，完全屏蔽虛假評價，防微杜漸的能力還沒有建立?！蹦硟?nèi)衣垂直B2C客服經(jīng)理稱，最重要的是，在消費者眼里，平臺永遠無法做到公平公正，用戶質(zhì)疑的不僅是賣家誠信，也包含平臺本身的商品服務能力。如果能有第三方作為獨立機構(gòu)出現(xiàn)，對全網(wǎng)電商渠道和商家進行認證，則更具公信力?！笆欠駮ΜF(xiàn)行的電商評價體系造成沖擊，現(xiàn)在下結(jié)論為時尚早，畢竟還沒有見到順豐PBS的真身?！鄙鲜鋈耸恐毖?，如果僅僅是加蓋印章，也并不能說明什么，重要的是看順豐究竟能夠提供哪些具體的產(chǎn)品和保障措施，以及認證標準。對此，一起惠第一時間向順豐求證此事。官方回應稱，順豐如果要做面向商家的服務保障體系和標準，一定需要報名和審核流程，符合標準的商家才會“蓋章”。

【編者按】正如雷軍與董明珠年初的賭局，排除作秀因素，時至今日，的確悄然進入第三波變革周期：移動互聯(lián)網(wǎng)、O2O、去中心化、傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型等核心話題正逐步占據(jù)從業(yè)者的視野。電商職業(yè)經(jīng)理人更加關(guān)注未來還有哪些暗藏的機遇。對此，資深零售人士、知名電商高管、投資人黃若以“座談老中醫(yī)”的視角，對現(xiàn)今電商行業(yè)把脈，并針對性地就接下來電商領(lǐng)域的幾個核心趨勢做了一一解讀。提問一：在去中心化的時代里，再看電商，它留給了哪一類企業(yè)機會？平臺式的電商是否還適合在去中心化的時代里生存？黃若：其實這個問題很好。首先，我們現(xiàn)在為什么要追求去中介化？因為在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了革命性的變化。以前，在PC端，賣家制造一個擁有三千萬、五千萬用戶的機會非常小。下一個機會，應該尋找一個有幾十萬、幾百萬用戶量級，甚至更小的創(chuàng)業(yè)項目。小也可以做大項目。屈臣氏的體量比沃爾瑪千分之一不到，他的生命力難道沒有價值了嗎？屈臣氏的優(yōu)勢表現(xiàn)在哪里？第一，復購性很強，商品天然有很強復購性，使小的用戶群變大。第二，品牌性比較強，不一定是多大的品牌，但用戶對品牌的忠誠度和認可度比較高。例如保健品、營養(yǎng)品、藥妝，都非常典型。第三，用戶定位很清晰，比如說在人生的某一個階段有很強的購物需求，例如母嬰類的產(chǎn)品。這些都是有可能產(chǎn)生去中介化。當然，去中心化不是非此即彼?，F(xiàn)在自媒體的出現(xiàn)也是去中介化的一個表現(xiàn)。以前在沒有微博、微信時，媒體人想做這些事情其實是很難的。但是因為有自媒體誕生，就非要說所有媒體人都得下崗，也不見得。所以電商要先看，先看3年5年之內(nèi)，是否有很多去中介化的電商存在，仍待觀望。提問二：有些電商企業(yè)面臨的尷尬，有人說他像互聯(lián)網(wǎng)公司，有人說他是零售公司，如何看待這兩者之間的聯(lián)系？黃若：所謂的傳統(tǒng)和電商的人才組合，電商比較年輕，強調(diào)創(chuàng)新，傳統(tǒng)行業(yè)強調(diào)持續(xù)，其實這兩者是缺一不可的。在強調(diào)創(chuàng)新的同仁面前，細節(jié)顯得很多余；在強調(diào)執(zhí)行的所謂線下的這些同仁面前，他們覺得機會永遠就是做出來的，不是靠標新立異想出來的。這個是最大的一個沖突。我的解決辦法其實很簡單，團隊搭配一定要兼顧兩邊，如果團隊中的一把手自傳統(tǒng)行業(yè)，他的副手，或是下面的骨干必須是來自互聯(lián)網(wǎng)；反過來，如果一把手來自互聯(lián)網(wǎng)，那么底下的一定要來自傳統(tǒng)行業(yè)。你記住我下面這句話：既然碰撞不可避免，就讓碰撞在最基層的那個細胞單元去發(fā)生，而不要到上層去發(fā)生。到上層去碰撞就完了。比如，做運營的老大是互聯(lián)網(wǎng)人士，今天一早起去找傳統(tǒng)背景的做推廣的老大，然后你們?nèi)ヅ鲎?。假如我是這家公司的總裁，你們到我這里來碰撞，這個公司就完蛋了。所以，我們需要明白，在一定程度上，傳統(tǒng)企業(yè)出生的背景的人和互聯(lián)網(wǎng)出生背景的人一定會有碰撞，讓這個碰撞越在底下吸收越好，越在越底下震動會越小。提問三：電商上市公司越來越多，如何看待一個上市公司的財報，一打眼最注重哪些指標？黃若：我去看一家公司財務報表最在意什么問題？其實我最在意的是用戶構(gòu)造，就是用戶的表現(xiàn)，對這個的關(guān)注度會搞過銷售的增長和利潤的增長。這種用戶表現(xiàn)包括：用戶的活躍度、平均購買頻次、購買轉(zhuǎn)化率，獲得用戶的平均成本，然后拿來去行業(yè)比較。我覺得，電商行業(yè)中，最能體現(xiàn)一家公司的能力往往是用戶的成本。至于說商品的采購、租兩個辦公樓之類的，都是次之的。提問四：京東在過去一個階段經(jīng)營策略有所搖擺，從最早的自營，到后來的開放平臺。但近期部分品類，諸如母嬰，開始收縮，轉(zhuǎn)做自營。劉強東也在多個場合稱，自營才是京東未來的核心。如何看待B2C平臺如何平衡自營和聯(lián)營呢？黃若：我們先把這個話題拋開，跟大家做個一般分享。如果你在管理一家企業(yè)，更多的時候我們討論這是個該不該做的事。其次，我們還要關(guān)心什么時候做？“Timeisanything.”即合適的時間做合適的事情。就是在企業(yè)戰(zhàn)略定位的時局中，時間點的劃分非常重要。當當網(wǎng)當年犯了江湖大忌，就是從一個商品類別試圖擴充到N多個商品類別。因為圖書是一個小類別，所以一定要把握節(jié)奏。那時候，我一直在講，當當擴充品類是從“onetofew”，就是從1到有限的幾個，而不是從1到多。因為一個很小的圖書類別支撐不了30多個商品。同樣的道理，京東一定也會遇到類似的問題。京東從數(shù)碼電器發(fā)展而來，毫無疑問，體量一定要遠遠大于當當網(wǎng)的體量。但是，它從一個品類殺手要往外面擴充，時機選擇很關(guān)鍵。它同時在做兩件事情，一個是從一個品類擴展到N多個品類；另外一個是從直營擴展到聯(lián)營。這兩個戰(zhàn)略發(fā)展，任何一個都是正確的。從一個品類擴展到多個品類，它要解決的就是兩個問題：第一，用戶能夠給它的新的品類帶來幾乎免費的客戶資源；第二，一個低毛利的商品類別上，京東很難實現(xiàn)盈利，所以它往高毛利方向發(fā)展，這毫無疑問是正確的。它往這個平臺上面的突出，我們也能看出這其中的緣由，第一點，和從數(shù)碼網(wǎng)往百貨擴充一樣，它是用戶的輸出，用戶的進一步地獲?。坏诙?，它有這么多的倉儲配送系統(tǒng)，能夠支持第三方商家的服務，而這種服務恰恰是天貓、淘寶在短期內(nèi)很難和它競爭和抗衡的。但我還是覺得它在節(jié)奏感上出了一些問題。所謂的節(jié)奏感，我非常喜歡說“oneatatime”，就是在一定的時間，你只能專注地做一件事情。我覺得它這兩者，從數(shù)碼向其它商品類別的擴充和從直營向聯(lián)營的擴充，這兩個時間點沒有把握好，所以會導致幾個混亂：第一，普通消費者的心目中，京東品牌的識別特征被弱化了，最終顧客會覺得上京東到底要買什么？京東也有平臺，京東的平臺跟淘寶、天貓的平臺有什么不一樣，是因為它價格比淘寶低嗎？不見得。是因為它的產(chǎn)品比淘寶豐富嗎？也不是。是因為京東能統(tǒng)一配送嗎？好像也不是。第二，每個商品類別的規(guī)劃沒有做到那么好。從長遠來講，我會覺得平臺應該是對自營的一種補充，這種補充更多的是邊緣的商品類別，核心主體還是自己的主打商品。提問五：如何看待看拍拍網(wǎng)以后的前景？黃若：關(guān)于拍拍和京東的合作，坦率地說，我非?？春眠@次聯(lián)姻。京東模式強于后端的供應鏈和商品的配送，但是前端的表現(xiàn)形式上一直是落后于別的競爭對手。與騰訊的合作，不僅給京東理論上帶來了流量，更多可能是帶來了拍拍、QQ網(wǎng)購在前端表現(xiàn)方面的技能，包括他們的技術(shù)團隊。另一方面，這種結(jié)合使得京東有可能從原先“淘寶和其它電商公司”，變成“淘寶、京東和其它電商公司”。京東成了第一集團。而且，加上拍拍，京東已經(jīng)進入了淘寶的領(lǐng)地，相反，淘寶進不了京東的領(lǐng)域。所以，不管你這個平臺做得怎樣，但是你已經(jīng)在別人的土地上，你可以跟他抗爭。淘寶沒有自營，進入不了京東的供應鏈。從戰(zhàn)略上講，這毫無疑問肯定是占據(jù)了主動優(yōu)勢。但是，這次的結(jié)合，我最大的擔心其實是兩家公司文化的碰撞。在業(yè)界這么久了，我也知道陸陸續(xù)續(xù)有很多核心人員離開拍拍。當時的結(jié)合本身想追求1+1>2，但如果這些人陸陸續(xù)續(xù)地離開，會導致1+1<2。我個人愚見，京東有些過早地去斬斷了拍拍和騰訊的血緣。通常來講，合并一家公司最好的做法，是合并之后，讓它自己亂一亂，一年半、兩年以后，慢慢再收編。如果我是收購方的操盤手，我不會這么快地去把它收編。它已經(jīng)是收為我的旗下了，給它換個臺子，早一點晚一點，何必那么匆忙呢。舉個例子，亞馬遜當年收編卓越，過了三四年，才把名字換成Amazon公司。當然，仁者見仁，智者見智。提問六：流量是電商主要的成功因素，新電商都用低成本來吸引流量，那么在移動端有沒有吸引流量的創(chuàng)新方法？黃若：總體上我們現(xiàn)在看到，移動在流量上還是洼地，它的流量獲取成本還是比較低的。移動流量獲取的趨勢跟PC有個不一樣的地方，那就是移動是非常典型的SNS獲取流量的渠道。我們在PC端人為地進行SNS來獲得流量，只能是一種輔助的方法。到現(xiàn)在為止PC端更多的流量還是靠廣告，硬廣推廣。雖然有微博，但是微博還是始終沒有占到PC端流量獲取的主力。所以，你打開任何一家大的PC電商公司，它的流量來源排名要不是硬廣、要不關(guān)鍵字、要不中小聯(lián)盟；在移動端就不一樣，移動端更多的是通過SNS，比如微信賬號，相互之間的互粉，更像是一個自媒體驅(qū)動的流量。提問七：目前的傳統(tǒng)零售企業(yè)，諸如萬達、王府井、銀泰做電商，能否看到代表未來的趨勢？黃若：其實到現(xiàn)在為止，中國的傳統(tǒng)零售，在電商領(lǐng)域一直沒有很大的突破，可能唯一的一家公司算是蘇寧傳。這其中最根本的原因：傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)是一個現(xiàn)有秩序的的既得利益者，這種群體，它要逼到角落才會反抗。這是中國和美國最大的不同。對于美國，社會相對穩(wěn)定相對成熟，年增長率也相對緩慢的經(jīng)濟形態(tài)，傳統(tǒng)零售如果不做電商的話，是負增長。中國在過去的十幾年，雖然說有受到電商的沖擊，但是傳統(tǒng)零售照樣能夠維持每年10%—20%的正增長，所以，這種危險還沒有到來，它還沒有感受到所謂的切腹之痛。為什么中國的十大零售企業(yè)只有蘇寧一家是做電商的，其實快速增長的中國社會給了傳統(tǒng)零售很大的空間。往前看，有兩個不一樣的地方，傳統(tǒng)零售有兩種，一種是所謂“二房東”，像百貨公司、購物中心；第二是買賣式，像蘇寧、國美。我覺得前面那種情況，它受的沖擊會非常的強烈，這里面就包括各地的百貨公司。作為任何一個入駐的商家，一定會評估性價比。那么，傳統(tǒng)百貨業(yè)的性價比跟那些網(wǎng)上的“房地產(chǎn)公司”——電商平臺相比，是沒有什么優(yōu)勢的，無論是成本結(jié)構(gòu)或是顧客資源，都比較令人擔憂。相反，傳統(tǒng)零售的買賣模式，因為掌握強有力的采購、庫存管理能力，暫時收到的沖擊還有限。提問八：如何看待小米的雷軍和格力董明珠的賭局？黃若：這個世界已經(jīng)進入了一個多元化的時代，并不是一個非此即彼的世界。馬云和王建林的賭局、雷軍和董明珠，誰也不能證明誰比誰厲害?？赡芪一畹?0歲了，我看事情就是比這些意氣風發(fā)的人看得要淡一點?，F(xiàn)在的革命者，可能三步五步以外，有新的革命者一直在瞄準你。五十步笑百步吧，我其實更看好的是，未來是一個多元的世界。未來的商業(yè)形態(tài)一定是一個多元的商業(yè)形態(tài)，不是說誰吃掉誰。以前的電商形態(tài)有一點很不好，就是非此即彼，你一定要戰(zhàn)勝誰，一定要沖過去。其實顧客本身是多元的，我們做零售也是多元。我喜歡說這一句話，顧客的多元性決定了我們作為零售的提供者必須給顧客多元的選擇。同樣是做零售商，你買一個東西送老丈人、送太太、送朋友，還是自己用，選擇的標準就是不一樣的。顧客喜歡多元化，所以不存在這個東西一定要戰(zhàn)勝另一個東西，這個行業(yè)本來就不存在壟斷性。

【一起惠訊】8月11日消息，日前，某商家在微博上曝光，當當網(wǎng)運營人員強制食品類目商家必須充值開通當當網(wǎng)營銷工具AD直通車，并且語言威脅商家如果不充值就會被關(guān)店。此商家在微博上貼出了該運營人員在QQ運營群中關(guān)于此事的聊天記錄。根據(jù)聊天記錄顯示，該工作人員在公告中強調(diào)，商家務必在當天內(nèi)充值，而且明確提出“如果今天不操作，明天全部關(guān)店”。但關(guān)店事件并沒有真正發(fā)生。該商家指出：“這只是當當網(wǎng)運營人員用來威脅商家的手段罷了。如果關(guān)店，商家因此訴諸法律，當當網(wǎng)必輸?！钡谴蟛糠质称奉惸康纳碳疫€是繳納了50元使用費，這是該工具的最低充值限額。眾多商家吐槽：“50元能有什么營銷效果？只是不想找麻煩?！睋?jù)該商家透露，曾有商家在當當網(wǎng)食品類目的溝通群中表示質(zhì)疑，認為商家是否試用該工具應該出于自愿。隨即被該名當當網(wǎng)運營人員斥為“妖言惑眾”。隨后，一起惠向當當網(wǎng)核實此事，當當網(wǎng)回應：“這件事是員工的個人言論，是溝通問題。我們已經(jīng)做了內(nèi)部批評。”當當網(wǎng)還強調(diào)，在當當平臺上，廣告投入秉承自愿原則，不搞攤派，這個原則以后也不會改變。此次事件中的當當?shù)闹蓖ㄜ嚕ˋD）轉(zhuǎn)化率行業(yè)最高，是CPC廣告的紅利期。當當網(wǎng)希望更多的合作伙伴享受到這個紅利，這是推廣該工具的出發(fā)點。此外，在商家將相關(guān)聊天記錄在微博曝光后，當當網(wǎng)食品美妝類目總監(jiān)也開始和商家進行溝通，表示此運營人員只是希望幫助商家做好生意，只是方式不對。但眾多當當網(wǎng)商家并不認可這一解釋，紛紛指出當當運營的態(tài)度一直如此。一位商家表示：“在當當?shù)倪\營群中，這些工作人員基本沒有給過商家關(guān)于銷售活動等善意的提醒，只會讓商家繳納各種費用，投放各種廣告?！贝舜问录皇巧碳仪榫w的一個引爆點，有部分商家直言，當當網(wǎng)的運營人員只關(guān)心自己的KPI，對于商家在運營過程中遇到的各種技術(shù)問題、資源問題都不關(guān)注。此外，還有不少商家還吐槽當當網(wǎng)平臺系統(tǒng)落后，效率低下?！吧碳颐看紊霞苄律唐范家诋敭斶\營群中通知當當?shù)墓ぷ魅藛T，再由他們?nèi)斯みM行商品審核并上架。”有商家透露，現(xiàn)在幾乎所有電商平臺都無需通過人工審核才能上架新品?！岸敭斁W(wǎng)的平臺基本是網(wǎng)絡(luò)初期論壇那種模式?！?/div>