小米手機打得十分火熱，除了廣告效應(yīng)之外，更重要的是小米品牌國產(chǎn)機不僅滿足了智能機的需要，還輔以時尚的外殼讓人欣喜不已。下面我們一起看看小米手機官網(wǎng)網(wǎng)購流程，真?zhèn)舞b別讓你不再茫然。小米手機網(wǎng)購方法：1、官網(wǎng)購買登陸小米官網(wǎng)www.xiaomi.com進行購買。第一步注冊賬號，在開放預(yù)約活動的時候，點擊立即預(yù)約。只有在預(yù)約成功之后，才會有資格購買小米。在成功預(yù)約之后，支付時需要網(wǎng)銀或支付寶，確認好購買的信息之后，按照網(wǎng)購流程成功購買小米。2、購買合約機小米和聯(lián)通、電信都有合作，推出了合約機，買手機送話費等一系列活動方便了用戶的不同需求。小米手機真?zhèn)舞b別1、在手機關(guān)機的狀態(tài)喜愛，按住音量增加鍵，繼續(xù)按電源鍵，手機開機就可以松開。2、正品會彈出語言選擇。3、選擇后面標有“最近”的系統(tǒng)進入。Recovery模式是小米獨有的系統(tǒng)。4、彈出miuiV4加入的硬件檢測?？梢灾苯予b別手機的真?zhèn)巍?、很多山寨機使用的是2.3的原生系統(tǒng)。

京東合約機：購機時用戶承諾一定的在網(wǎng)時間，即可享受運營商的購機優(yōu)惠補貼或者話費贈費，合約機具體包括：1.購機送話費：購買手機同時辦理入網(wǎng)業(yè)務(wù)，在一定時間內(nèi)可享受話費贈送。2.預(yù)存話費送手機：預(yù)存一定話費（話費一般分月到賬），即可享受購機優(yōu)惠補貼。3.0元購機：是預(yù)存話費送手機的一種活動形式，指預(yù)存話費達到一定金額時（話費一般分月到賬），購機款為0元（全部是開具話費發(fā)票，無購機話費）。4.移動老用戶購機：指現(xiàn)有移動號碼的用戶（新辦移動號碼也行），不換號可直接購買合約機。

蘇寧易購是現(xiàn)在比較熱門的網(wǎng)購商城之一，而小米手機也是選擇非?；鸨氖謾C，由于小米手機搶購比較難，很多網(wǎng)友都尋求其他途徑去購買小米手機，那么蘇寧易購上的小米手機是不是正品？是不是原裝的呢？下面小編就跟大家簡單說一下。蘇寧易購是蘇寧電器的網(wǎng)上購物商城，有著很不錯的信譽和口碑，是目前主要的網(wǎng)購商城之一，蘇寧易購的商品都有百分百的正品保障，而且不少人都會到蘇寧易購買東西，人氣是比較高的。蘇寧易購上的小米手機是正品嗎？是不是原裝的？這個問題需要分情況討論的。蘇寧易購上的小米手機大概分為兩種類型。1.一種是蘇寧易購自營的合約機，如聯(lián)通定制版或者移動定制版，這部分小米手機是蘇寧易購自己代理銷售的，是從運營商處直接進貨銷售的正品商品，所以肯定是正品的。2.第二種是第三方賣家出售的商品，有可能是合約機或者裸機，這部分機器并不能百分百肯定的是正品的，由于第三方賣家具有比較大的自主性，可能部分商品是從小米官網(wǎng)搶來然后抬價銷售，也可能是假貨，不是原裝，因此可靠性不是很強，蘇寧易購也不可能對每個商品進行審核檢測的。綜上所述，如果想在蘇寧易購的小米手機最好要購買蘇寧自營的小米手機，質(zhì)量上也是比較有保證的，如果購買第三方的小米手機一定要做好驗偽工作。

1月4日消息，淘寶發(fā)布了2017年春節(jié)發(fā)貨時間及交易超時調(diào)整公告，對2017年春節(jié)期間（2017年1月20日至2月5日）賣家發(fā)貨時間、交易超時等（含PC、無線）作出特殊規(guī)定。相比往年，今年的春節(jié)來得要早一些，忙碌了一整年的電商們也開始啟動了回鄉(xiāng)之旅?？紤]物流公司與賣家經(jīng)營時間的變化后，這次規(guī)則分別對春節(jié)期間賣家發(fā)貨時間、確認收貨超時、退款/售后超時等作出特殊規(guī)定，以此提升消費者購物體驗，維護淘寶網(wǎng)交易秩序。在發(fā)貨規(guī)則調(diào)整上，除了買賣雙方另外約定的發(fā)貨時間之外，消費者在2017年春節(jié)期間（2017年1月20日00:00:00至2017年2月5日23:59:59）付款的訂單，除全球購、家裝主材、基礎(chǔ)建材、住宅家具、大家電、母嬰行業(yè)特定類目外，賣家須在2017年2月8日23:59:59前發(fā)貨，發(fā)貨時間以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時間為準。對于春節(jié)期間的全球購訂單，賣家須在2017年2月11日23:59:59前發(fā)貨；此外，家裝主材、基礎(chǔ)建材、住宅家具、大家電、母嬰行業(yè)特定類目等大件商品，在2017年1月15日00:00:00至2月11日23:59:59付款的訂單暫停發(fā)貨，賣家須在2017年2月18日23:59:59前完成發(fā)貨。在確認收貨超時調(diào)整上，賣家在春節(jié)期間（2017年1月20日00:00:00至2017年2月5日23:59:59），點擊發(fā)貨的快遞及ems訂單，買家確認收貨超時從10天調(diào)整至20天，平郵不變（淘寶虛擬商品、電子憑證類目商品除外）。其中，阿里通信號卡與合約機類目、家裝主材、基礎(chǔ)建材、電子／電工、住宅家具、定制商品、預(yù)售商品、度假線路/簽證送關(guān)/旅游服務(wù)、景點門票/實景演出/主題樂園、特價酒店/特色客棧/公寓旅館類目商品，消費者確認收貨超時延長同上。同時，賣家在上述時間段，點擊發(fā)貨的海外二段集運運輸服務(wù)交易訂單、全球購海外直郵訂單，買家確認收貨超時都調(diào)整至40天。在退款/售后超時調(diào)整上，分別對超時時間進行了延長。例如，在退款超時（交易成功前）上，等待賣家或買家確認、修改的超時統(tǒng)一調(diào)整至15天；買家已退貨，等待賣家確認收貨的超時統(tǒng)一調(diào)整至20天（平郵不變）；買家確認收到補寄商品超時統(tǒng)一調(diào)整至20天。在售后超時上（交易成功后），等待賣家或買家確認、修改的超時統(tǒng)一調(diào)整至15天；買家已退貨，等待賣家確認收貨的超時統(tǒng)一調(diào)整至20天；換貨維修待買家確認完成超時統(tǒng)一調(diào)整至30天。在退款/售后協(xié)商一致等待買家退貨超時上，賣家在2017年1月13日00:00:00至2017年2月5日23:59:59期間同意退貨協(xié)議，協(xié)商一致等待買家退貨（填寫退貨單號），等待買家退貨超時調(diào)整至25天。這其中還包含電子憑證類目、預(yù)售、分階段付款、航旅度假線路/簽證送關(guān)/旅游服務(wù)、景點門票/實景演出/主題樂園、特價酒店/特色客棧/公寓旅館類目商品。在客服介入舉證和處理時間上，主要分為三類，具體如下：1）申請客服介入舉證期時間2017年1月20日00:00:00至2017年2月5日23:59:59期間申請介入的淘寶退款／退貨維權(quán)，若該維權(quán)需要走舉證流程，則買家或賣家應(yīng)在申請介入的15日內(nèi)上傳憑證；賣家應(yīng)在買家完成舉證后3日內(nèi)進行處理，逾期未處理的，維權(quán)將自動流入人工處理。2）客服介入處理時間2017年1月27日00:00:00至2017年2月2日23:59:59買家或賣家申請客服介入的，將于2017年2月3日后陸續(xù)恢復(fù)處理。3）“投訴賣家”處理時間2017年1月27日00:00:00至2017年2月2日23:59:59發(fā)起的投訴賣家，將于2017年2月3日陸續(xù)恢復(fù)處理。此外，根據(jù)物流公司服務(wù)情況，上門取件于2017年1月18日起陸續(xù)關(guān)閉，而淘寶大眾評審申請入口、“發(fā)貨時間承諾”服務(wù)、破損補寄合約調(diào)整等都將臨時關(guān)閉，值得引起廣大賣家和買家的注意。

將300部捆綁銷售的合約機解綁后單賣，近日，京東商城通訊部原采銷經(jīng)理、今年27歲的吳某被控職務(wù)侵占和非法入侵計算機系統(tǒng)罪在朝陽法院受審。2015年6月初，京東通訊采銷部與電信公司聯(lián)合捆綁銷售蘋果6合約機，即顧客買手機必須綁定電信的手機號套餐。在對銷售活動進行核查中，京東發(fā)現(xiàn)有300部蘋果手機被擅自改成“可單獨銷售”后單賣，此舉令京東損失39萬余元。在核查到嫌犯是吳某后，京東向警方報案。吳某被朝陽區(qū)檢察院指控犯職務(wù)侵占及非法入侵計算機系統(tǒng)罪。指控稱，其多次進入京東商城管理系統(tǒng)，將在售的多款蘋果電信合約機的商品屬性修改為“可單獨銷售”，并伙同他人購買300部，每部加價銷售，共獲取利潤28萬余元，給京東造成39萬余元的經(jīng)濟損失。據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，違法所得5000元以上，或者造成損失1萬元以上，屬于特別嚴重。朝陽區(qū)檢察院建議，吳某涉嫌犯職務(wù)侵占罪及非法破壞計算機系統(tǒng)罪，但因兩罪相關(guān)有牽連，故對其采用量刑較重的職務(wù)侵占罪，建議判處吳某有期徒刑6至9年。吳某交代，2015年6月至7月20日，他3次利用同事趙某的賬號和密碼，登錄并修改了蘋果6手機的電信合約狀態(tài)，將合約機改成“可單獨銷售”。改變商品屬性后，吳某將該消息電話告訴了自己的發(fā)小張某及前同事趙某，兩人迅速下單，分別買了200余部和30部手機。但吳某稱其最終沒拿錢，“感到很后怕，覺得這錢不應(yīng)該拿”。該案沒有當庭宣判。

某網(wǎng)選取了11家店鋪進行了對比，所列價格均為公開版官方標配價格，移動版、美版、港版和合約機均未統(tǒng)計在內(nèi)。對比來看，京東、蘇寧等平臺售價均比官方旗艦店要低，如iPhone616G公開版，在天貓旗艦店售價為5288，價格最低的蘇寧易購和1號店內(nèi)該款金色版僅售4488元，價格相差800元，其他型號也存在類似情況。此外，部分平臺還售有港版和美版機，價格更是便宜。但與平臺相比，旗艦店的優(yōu)勢在于庫存量大，型號全，價格一致。在某些平臺，同一型號不同顏色也會存在價格差異，業(yè)內(nèi)人士分析，這種情況是處于市場供求的考慮。據(jù)市場傳聞，本次蘋果6S將會推出玫瑰金或粉色的版本，根據(jù)此前金色在5S所取得的戰(zhàn)績來看，這種消息倒是也存在一定的可能性。

vivo于5月7日正式發(fā)布了新一代旗艦系列手機Xshot，主打拍照功能。旗艦版采用通驍龍8974AC處理器，3GBRAM+32GBROM，售價3499元。精英版采用驍龍8974AA處理器，2GBRAM+16GBROM，售價2998元。vivo首席營銷官馮磊vivo通信首席市場官馮磊在發(fā)布會后對筆者表示，隨著Xshot推出，vivo在高端旗艦產(chǎn)品的三大系列布局已經(jīng)完成：X系列定位時尚超薄，XPlay系列定位極致影音，Xshot定位極致拍攝功能。高品質(zhì)拍照將是vivo手機主打功能相對于在產(chǎn)品與市場上已經(jīng)獲得成功的XPlay系列，vivo新推出的Xshot手機配置更高，并且特點明顯。在其主打的拍照方面，Xshot采用了前置800像素84度廣角攝像頭+后置1300萬索尼第二代堆棧式攝像頭、f/1.8超大光圈、6P鏡頭、雙色溫雙LED閃光燈，OIS光學防抖，支持4K視頻攝像。值得關(guān)注的是，Vivo與美國虹軟公司（ArcSoft）合作，在Xshot采用了SmartShot拍照功能，具有急速盲拍、背景虛化、智能夜景、運動預(yù)拍、語音拍照、AR實時美妝等模式。與vivo主打的Hi-Fi高品質(zhì)影音相比，拍照功能的提升更具挑戰(zhàn)性，涉及到供應(yīng)鏈元器件的選擇，硬件與軟件的調(diào)試和算法優(yōu)化。馮磊透露稱，Xshot手機從立項到推出用了近一年時間，由供應(yīng)鏈的所有廠商合力解決完成。馮磊對筆者表示，vivo在Xshot手機積累的拍照經(jīng)驗將會沿用到X與XPlay系列之中，但是每一代Xshot都將嘗試vivo最新的拍照技術(shù)突破。也就是說，除了vivo之前力推的Hi-Fi影音外，高品質(zhì)拍照也將成為vivo旗艦手機主打的功能。vivo不過度追求規(guī)模，不參與千元機價格戰(zhàn)從2011年開始，在三大運營商推動下，國內(nèi)手機廠商掀起了多輪千元智能手機大戰(zhàn)，聯(lián)想、華為、中興、酷派等手機廠商更是借此占據(jù)了國內(nèi)近半的市場份額。不過，在出貨量快速增長的同時，利潤并沒有獲得相應(yīng)增長，甚至出現(xiàn)虧損。與上述廠商相比，vivo顯得更加特立獨行。Vivo目前并沒有參與運營商合約機訂制，也沒有針對電商平臺推出專售產(chǎn)品或者獨立品牌，而是不斷加強傳統(tǒng)開放渠道。在售價方面，vivo也沒有進入1500元以下的千元機市場。2013年，vivo國內(nèi)市場手機出貨超過1800萬臺，單季度平均出貨不足500萬臺，與“中華酷聯(lián)”們相比并不是很高，但卻在產(chǎn)品口碑、品牌形象、企業(yè)利潤方面獲得了良好收益。Vivo的成功也引發(fā)了國內(nèi)手機企業(yè)對千元機市場過度競爭的反思。馮磊對筆者表示，對于vivo來說，更多關(guān)注產(chǎn)品本身和用戶服務(wù)，并不會強求出貨規(guī)模。2014年vivo內(nèi)部實際上并沒有明確的出貨數(shù)字目標，因此也不會參與國產(chǎn)手機廠商之間的千元機價格戰(zhàn)。vivo不會推出獨立電商品牌針對華為、酷派等紛紛推出針對電商平臺的專屬品牌，馮磊認為，低價格只能滿足一部分用戶對手機的需求，隨著用戶和市場成熟，會更加關(guān)注產(chǎn)品本身和品牌認同。不過，隨著電商平臺的迅速崛起，傳統(tǒng)開放渠道已經(jīng)開始受到現(xiàn)實沖擊。馮磊對此表示，vivo一方面會京東等電商平臺合作，豐富渠道銷售能力；一方面也會防止亂價行為，維護線下開放渠道的利益。因為從長遠看，線上與線下渠道價格必然會走向同質(zhì)同價。馮磊強調(diào)稱，vivo目前沒有推出電商品牌的相關(guān)計劃。

互聯(lián)網(wǎng)時代，便捷、高效越發(fā)成為社會各行業(yè)追逐的潮流，因此近兩年來，各大傳統(tǒng)手機廠商紛紛推出旗下電商品牌，占領(lǐng)競爭高地。近日國內(nèi)老牌天語于北京發(fā)布電商品牌“Nibiru”，成為進軍互聯(lián)網(wǎng)電商的又一手機廠商。作為手機三個主要銷售渠道之一，電商平臺憑借自身獨有的優(yōu)勢成為越來越多手機廠商的首選渠道。但是，隨著更多新的品牌加入，市場必然會掀起新的競爭高潮，各品牌廠商在圖謀互聯(lián)網(wǎng)增加出貨量，提升整體銷售額的道路上，都將面臨不小挑戰(zhàn)。但從另一個角度看，競爭的日益激烈也意味著市場變得日益紅火，可以預(yù)計，移動市場的電商品牌百花齊放的局面即將到來。天語喚出“尼比魯”繼中興、酷派之后，日前國內(nèi)老牌天語也發(fā)布了旗下電商品牌Nibiru。據(jù)悉，Nibiru是由天語旗下全新的團隊打造，目前團隊已成立公司并獨立運作。Nibiru這個名字對中文用戶來說，讀起來還有點拗口，但天語聲稱其“靈感源自外星科技”。據(jù)廠方介紹，Nibiru中文發(fā)音是“尼比魯”，是六千年前蘇美人神話中的神，至今未被發(fā)現(xiàn)的行星。后續(xù)的金、木、水、土及X產(chǎn)品系列設(shè)計定義及生產(chǎn)，靈感同樣源自外星科技。首款Nibiru手機名為H1，屬于H系列。這款手機正面上部造型方正，下部采用了“C”造型，類似回形針，擁有六種配色，其中白色、粉色、藍色三款將首先上市。除此之外此次Nibiru品牌及新品發(fā)布會中，官方透露旗下兩款全新產(chǎn)品——NibiruJ1、NibiruH1C即將在不久后正式亮相。金立推出了子品牌IUNI，華為拿出了榮耀Honor，中興搬出了Nubia，宇龍酷派叫來了“大神”，再加上此次天語喚出了“尼比魯”，手機電商品牌百花齊放的局面已經(jīng)到來。電商漸成廠商首選渠道廠商發(fā)力電商渠道，在一定程度上反映出其他渠道發(fā)展的頹勢。在手機的三種銷售渠道之中，第一種是傳統(tǒng)的零售店銷售。而在這種途徑之下，廠商、代理商以及零售店都將從手機上獲得相應(yīng)的利潤，這樣也把手機的價格拉高，零售店在三四線城市仍然是主要的銷售途徑；第二種便是運營商合約機，和運營商合作的廠商，每次的出貨量都會很大，一般有上百萬臺。但是在這種模式之中，運營商把控著游戲的主導(dǎo)權(quán)，產(chǎn)品的配置和價格也都受制于運營商，廠商在這之中所獲得的利潤并不高，更多的是在賺“名”、賺“出貨量”；第三種渠道就是電商渠道。小米的成功讓眾多傳統(tǒng)手機廠商看到了電商之路的可行性，開始了對電商的嘗試。在一眾手機品牌高調(diào)宣布要用互聯(lián)網(wǎng)思維做手機之后，電商化儼然成為傳統(tǒng)手機廠商進入互聯(lián)網(wǎng)大戰(zhàn)的一個重要手段。目前，宇龍酷派、中興、華為、聯(lián)想都實現(xiàn)了子品牌布局。消費者在網(wǎng)上選購，通過快遞把手機配送，中間省去了各種代理商的利潤，所以消費者可以買到接近成本價的產(chǎn)品，增加產(chǎn)品銷量的同時也能夠塑造自身的品牌。因此隨著近兩三年電商興起，手機電商便成為不少廠商在傳統(tǒng)零售店、運營商合約機和電商三大銷售渠道中的首選。不過可以看到大多數(shù)傳統(tǒng)品牌的電商運營還處于小打小鬧的階段，因為只要有傳統(tǒng)零售店的存在，就必須考慮給代理和零售店的利潤分成，價格就很難降下去，沒有價格方面的優(yōu)勢，就無法與小米這種純電商品牌競爭。為了擺脫傳統(tǒng)渠道帶來的成本壓力，最有效的方法就是建立一個新的電商品牌，有很多品牌也在籌劃自己的電商子品牌，如華為旗下的榮耀品牌也即將單飛，產(chǎn)品將對位紅米等的千元手機，而OPPO也在傳聞將與CM合作做新的手機品牌。勿入互聯(lián)網(wǎng)陷阱然而更多新品牌的加入必然會帶來新的競爭，各品牌想依托互聯(lián)網(wǎng)增加手機銷量或是想通過手機控制移動互聯(lián)網(wǎng)入口，都將面臨不小挑戰(zhàn)。2012年360特供機一度伴隨著小米的崛起而風聲鵲起，但如今卻已銷聲匿跡?！皟r格就是生命線”在電商中廣為流傳，手機品牌為了保證讓消費者保持搶購，手機配置越來越高，價格越來越低。另一方面，手機電商需要依靠短期內(nèi)銷售量暴漲帶動利益，而價格的比拼卻會讓消費者形成了自然分流，廠商在短期內(nèi)想要實現(xiàn)手機銷量暴漲，進而實現(xiàn)“薄利多銷”的難度非常大，而由此導(dǎo)致的最后結(jié)果便是“三個和尚沒水吃”的局面產(chǎn)生。360特供機一款比一款更具性價比，但出貨最多的夏新或許也不超過20萬臺，一方面難以實現(xiàn)通過巨額銷量降低成本實現(xiàn)盈利的目標，另一方面若是線下按線上價格銷售只會虧損更多，“雙輸”的結(jié)局讓360特供機難逃短命的結(jié)局。這便是互聯(lián)網(wǎng)的陷阱所在，但卻也是最吸引消費者的地方?？梢?，對于剛進入電商領(lǐng)域的傳統(tǒng)企業(yè)而言，若想在這片領(lǐng)土上站穩(wěn)，仍需要有全面的戰(zhàn)略規(guī)劃。從外部環(huán)境看，眾多傳統(tǒng)手機巨頭涌入手機電商競爭，市場格局已經(jīng)發(fā)生變化，競爭將越來越激烈。京東方面不久前曾表示，2014年預(yù)計手機銷售約2500萬臺，增長會比2013年放緩。在如此環(huán)境下，廠商布局電商平臺更需要抓緊消費者的神經(jīng)，因為一旦其出現(xiàn)審美疲勞，會直接影響購買欲望。就自身而言，自身的電商品牌也是電商平臺重要的一環(huán)。更重要一點，是擁有完善的物流和備貨體系，畢竟眾多廠商已經(jīng)建立的子品牌，若是出現(xiàn)積壓庫存過多的情況，便像是背了個炸藥包，隨時會產(chǎn)生連鎖問題，而這當然也更加考驗企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的操盤技巧。無論如何，手機廠商布局電商平臺已成趨勢，相信2014年將成為手機電商品牌大爆發(fā)的一年。

新《消法》中規(guī)定的“網(wǎng)購商品可享7天無理由退貨權(quán)”已經(jīng)實施一周。北京青年報記者發(fā)現(xiàn)，電商一邊推出“7+”的加長期退貨新政，一邊卻悄然增加“不退貨”商品的品類或是無理由退貨的附加條件。消費者想要順利無理由退貨，還得深入閱讀各電商退換貨政策?！?+”加長期退貨服務(wù)搶眼登錄各種網(wǎng)購電商網(wǎng)站，消費者保障服務(wù)成為電商們宣傳的最大亮點。百度糯米網(wǎng)，推出了“隨便退”退貨新政，規(guī)定除物流單外，所有團購支持隨便退，只要團購券未消費，都可以退款。蘇寧易購也承諾顧客購買蘇寧商品15日內(nèi)，在保證商品完好的前提下，可無理由退換貨。淘寶網(wǎng)的搜索欄中增加了“7+退貨保障”、“消費者保障”等選項。消費者勾選“7+退貨保障”后其顯示的所有商品和店家都加入了這項新保障?！?+退貨保障”是對于新《消法》中7日后悔權(quán)的一種延伸，店家承諾“該商品在簽收貨物后15天內(nèi)，在不影響二次銷售范圍內(nèi)支持無理由退貨，產(chǎn)生的退貨費用買家承擔?！蓖瑫r，有些店家也可以根據(jù)自身銷售的商品，自行規(guī)定8、9、10及長達15天的退貨時限承諾。500元以上鐘表無緣“7日后悔權(quán)”根據(jù)新《消法》規(guī)定，消費者訂做的；鮮活易腐的；在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品；交付的報紙、期刊等四類商品不在“7日后悔權(quán)”之列。雖然電商們推出了各類消費保障服務(wù)，但北青報記者發(fā)現(xiàn)各電商都悄然增加了不接受“7天后悔權(quán)”商品的品類，或者對退貨條款進行了明確的規(guī)定。北青報記者昨天登錄亞馬遜、京東、蘇寧、1號店等電商網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)奢侈品、黃金、內(nèi)衣、合約機、化妝品和售價高于500元的鐘表等都被排除在了7日之外，消費者網(wǎng)購時需要仔細閱讀退貨政策。其中蘇寧易購還對“不退貨”商品進行了詳細的羅列，項目多達30多種，健身器材、望遠鏡、游戲機都因為存在特殊原因而不能參加無理由退換貨。80個品類商品逐一列出退貨條件除了被排除在“7日后悔權(quán)”之外的商品，電商還對相同品類商品的退貨條件進行了逐一的約定。淘寶網(wǎng)在“消費者保障服務(wù)之‘七天退貨’支持范圍、處理流程及條件”中就詳細列出了80個品類的商品的退貨條件。如：筆記本電腦、電腦硬件以及電腦周邊的商品，消費者在退貨時，需要具備“未拆封，配件完整包裝齊全，商品外觀無磨損，無使用痕跡整體無磕碰，商品不影響二次銷售。如有贈品，需如數(shù)退回?！鄙唐肥欠裣怼疤貦?quán)”電商多數(shù)不明示新《消法》實施前，北京市消協(xié)相關(guān)負責人在接受媒體采訪時表示，“7日后悔權(quán)”實施后，商家約定商品是否享有該權(quán)利，不應(yīng)僅在網(wǎng)站上登出公告、聲明等面對大眾的提示，還要和消費者進行一對一的確認。也就是說，對于商家規(guī)定的不宜退貨商品進行逐一確認，通過點擊“確認”等方式，做到發(fā)生糾紛后可以查詢。但北青報記者昨天發(fā)現(xiàn)，除淘寶網(wǎng)可以從商戶加入的消費保障綠色標識上了解店鋪的消費保障承諾，以及1號店在購物時對商品進行了明示，多數(shù)電商并未做到“一對一確認”。登錄亞馬遜、京東、蘇寧易購等電商購物網(wǎng)站，在購買單件商品時，北青報記者并沒有在頁面的明顯位置或者訂單確認環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)該商品“7日后悔權(quán)”的享有情況。如果消費者想要在購物前了解所購商品是否享有“7日后悔權(quán)”，需要進入電商設(shè)置的“售后服務(wù)”、“幫助中心”等單獨頁面中的退換貨選項，才能了解具體的詳情。對于多數(shù)消費者來說，這種相對隱秘的方式，容易造成無法享受“7日后悔權(quán)”。官方說法“7日后悔權(quán)”還需細化細則中消協(xié)律師團團長邱寶昌表示，按照新《消法》條款，商家提前約定且消費者同意的情況下，將不適用“7日無理由退貨”，但商家是不是可以隨意進行約定？他認為，新《消法》實行一段時間后，有關(guān)部門還應(yīng)根據(jù)實際情況進行進一步的跟進，細化細則，對可退貨的商品按情況進行分類做好進一步的規(guī)定。市消協(xié)投訴與法律事務(wù)部主任朗丹柯在接受北青報記者采訪時曾表示，消費者和商家都該明確，不宜退貨是以商品沒有質(zhì)量問題為大前提而談及的根據(jù)商品特性而圈定出的不宜退貨的商品。朗丹柯認為理論上，商家在約定時可以把所有的商品都標稱為“不可7日內(nèi)無理由退貨”（商品質(zhì)量問題等涉及三包的問題除外），法律上沒有禁止。但是，消費者有購物的選擇權(quán)，商家的這種“除外”行為無形中會直接影響其產(chǎn)品的銷售，規(guī)定的不合理，消費者自然就會選擇別的商家。從客觀上來看，市場競爭為消費者起到了保護的作用。

3月18日消息，中國聯(lián)通今日上宣布與1號店、亞馬遜中國、當當網(wǎng)、華為商城和易迅網(wǎng)等5家電商建立渠道戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，希望加快推進中國聯(lián)通線上線下一體化布局，實施線上線下平衡發(fā)展的渠道策略。據(jù)中國聯(lián)通渠道負責人介紹，目前中國聯(lián)通已與蘇寧、國美、樂語、迪信通等所有全國級連鎖渠道，以及話機世界等區(qū)域性連鎖渠道簽署了全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，進駐合作伙伴連鎖門店超萬家。中國聯(lián)通總經(jīng)理陸益民表示，此次新加入的5家電商將正式推出中國聯(lián)通合約機銷售服務(wù)，用戶可以通過電商平臺享受全天24小時的中國聯(lián)通一站式服務(wù)，包括購機、選號、購買手機卡以及客戶服務(wù)等。這標志著中國聯(lián)通全面開啟電商渠道合作。根據(jù)合作協(xié)議，用戶登陸1號店、亞馬遜中國、當當網(wǎng)、華為商城及易迅等5家網(wǎng)站，即可使用中國聯(lián)通的業(yè)務(wù)與服務(wù)。包括購買各種品牌手機、在線選擇手機號碼及資費套餐等。

騰訊電商旗下易迅網(wǎng)日前表示，從本月起將與順豐速運達成全面戰(zhàn)略合作。據(jù)悉，在易迅網(wǎng)自建物流不能達到而順豐可以覆蓋的區(qū)域，所有的訂單配送都將交由順豐完成。易迅網(wǎng)是國內(nèi)第一家全面啟用順豐作為第三方配送的電子商務(wù)企業(yè)。在全面啟用順豐作為第三方配送合作伙伴之后，支持易迅網(wǎng)貨到付款的城市將從此前15個省市自治區(qū)不到100個地級市擴充到全國所有省市自治區(qū)的300多個地級市，交由順豐配送的訂單有80-90%可以實現(xiàn)次日達，其余配送距離在1000公里以上的地區(qū)可以實現(xiàn)隔日達。易迅與順豐達成戰(zhàn)略合作之后，將有助于易迅在維系高標準“快”物流的口碑上，進一步拓展全國化的區(qū)域布局，實現(xiàn)加速成長。易迅網(wǎng)物流配送副總裁林捷透露，易迅與順豐目前已經(jīng)完成了系統(tǒng)的深度對接，順豐也會在所有面單上備注“易迅訂單，優(yōu)先配送”等類似信息，要求其快遞員優(yōu)先配送易迅訂單，最大程度保障易迅客戶的感受。與此同時，順豐在易迅全國所有的16個分倉都有駐場操作，每個倉派駐人員直接與打包線進行不間斷操作；而部分特殊商品，如液體、易碎品等，順豐的駐場人員還會按照運輸原則，提供物料，并由派駐人員協(xié)助打包。另外，為了節(jié)省時間，保證易迅“快速”的口碑，易迅和順豐還探索出了倉配一體化的操作模式：即順豐從打包線上提取貨物后，完成一系列稱重、掃描、裝車操作，不作停頓；易迅根據(jù)順豐的配送批次調(diào)整倉庫生產(chǎn)批次，同時順豐也為易迅的截單時間相應(yīng)調(diào)整發(fā)車班次。林捷表示，從長期來看，雙方的戰(zhàn)略合作還將會不斷升級，凡是順豐能夠覆蓋的區(qū)域，易迅優(yōu)先將訂單分配給順豐配送。未來順豐還將為易迅提供順豐服務(wù)范圍內(nèi)的上門取件、合約機業(yè)務(wù)、在長三角、珠三角和北京、濟南，沈陽，武漢、重慶、成都等20多個順豐倉所在地城市以及當?shù)貍}所輻射的部分城市提供一日兩送服務(wù)。未來，順豐還將為易迅提供以舊換新、部分簽收等服務(wù)。另外隨著易迅聯(lián)營平臺開始從華東區(qū)域試點生鮮、進口食品，雙方在生鮮等需要冷鏈物流的品類方面也會開始嘗試合作，例如使用順豐的空運服務(wù)。林捷認為，易迅與順豐的戰(zhàn)略合作無論是對于易迅，還是電商行業(yè)來說都有著重要的意義。這將使易迅除了在核心一二線城市通過“一日三送”繼續(xù)保持行業(yè)最高標準配送速度之外，面向更廣闊的區(qū)域也能維系高標準的物流口碑。他表示，這種差異化、點餐式物流服務(wù)將成為中國電商物流發(fā)展的主流趨勢。