品牌商
【編者按】在電商格局日益被大平臺(tái)把持的今天,垂直電商的官網(wǎng)是否只是擺設(shè)?國(guó)內(nèi)最大的箱包渠道品牌麥包包官網(wǎng)負(fù)責(zé)人石斑,她表示麥包包官網(wǎng)運(yùn)營(yíng)已經(jīng)被提到公司戰(zhàn)略層面,在2014年發(fā)展健康并正在經(jīng)歷六大變化。一、官網(wǎng)單獨(dú)成立事業(yè)部石斑透露,麥包包在2013年年底進(jìn)行了組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,打破原來(lái)的部門(mén)制,將公司分為產(chǎn)品業(yè)務(wù)部和官網(wǎng)業(yè)務(wù)部,其中官網(wǎng)業(yè)務(wù)部還包含了無(wú)線業(yè)務(wù),產(chǎn)品業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)集團(tuán)商品品牌的運(yùn)作和銷(xiāo)售?!斑@樣的組織架構(gòu),就意味著官網(wǎng)不單純是一個(gè)銷(xiāo)售通路了,而會(huì)發(fā)揮更多的作用?!倍嗉移放粕谈嬖V一起惠,現(xiàn)在無(wú)論是京東、天貓還是唯品會(huì),只要銷(xiāo)量上得去的平臺(tái)均對(duì)品牌商持強(qiáng)勢(shì)態(tài)度,造成品牌商不能堅(jiān)持自己的發(fā)展節(jié)奏,而必須緊跟平臺(tái)的需要來(lái)調(diào)整自己的步伐。對(duì)此,石斑表示,與其他平臺(tái)相比,麥包包對(duì)官網(wǎng)的自主控制性更強(qiáng),未來(lái)希望與無(wú)線結(jié)合能有更多的玩法出來(lái)。一起惠獲悉,麥包包無(wú)線端的產(chǎn)品與官網(wǎng)同步銷(xiāo)售。此次雙11活動(dòng),麥包包官網(wǎng)和無(wú)線端均比天貓等外部平臺(tái)提前開(kāi)始促銷(xiāo)出售,在同等情況下各種資源會(huì)更加傾向于麥包包無(wú)線端。二、從僅出售自有品牌到也開(kāi)放平臺(tái)自2013年11月開(kāi)始,麥包包逐漸從僅出售自有品牌轉(zhuǎn)而也賣(mài)別人品牌。“我們正在試圖打造一個(gè)箱包時(shí)尚ShoppingMall,在這轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,品牌招商和網(wǎng)站建設(shè)的工作至關(guān)重要,而其協(xié)同性更是重中之重。”石斑透露,截止到目前為止,麥包包官網(wǎng)一共有3000多個(gè)SKU,已經(jīng)有80個(gè)箱包品牌入駐。石斑表示,麥包包本次展開(kāi)的品牌招商業(yè)務(wù)是按照全年的規(guī)劃一步一步來(lái)進(jìn)行,前期招商首先考慮在一二線城市有百貨專(zhuān)柜的品牌,并逐漸累積在百盛、新世界等百貨都能看到的海外知名品牌,后面也會(huì)考慮一些稀缺品牌。一起惠從麥包包官網(wǎng)觀察到,招商品牌檔次已經(jīng)涵蓋了國(guó)外高端品牌到國(guó)內(nèi)平價(jià)品牌,品類(lèi)上包括男包、女包、親子包、拉桿箱等箱包種類(lèi),其平臺(tái)化的布局和框架已經(jīng)初見(jiàn)成型。而與京東和天貓的開(kāi)放平臺(tái)不同的是,麥包包的開(kāi)放不是讓其他品牌上來(lái)開(kāi)店,而是自己掌控采購(gòu)、銷(xiāo)售和運(yùn)營(yíng)?!罢且?yàn)槿绱?,自有品牌和招商品牌是平等的,誰(shuí)有更好的銷(xiāo)量和轉(zhuǎn)化,資源就會(huì)傾向誰(shuí),2015年在今天的框架上再做延展?!笔咄嘎?。此外,石斑表示,為了從搭配的角度滿足客戶更多的需求,2014年年底麥包包官網(wǎng)或許還會(huì)嘗試增加其他配飾品類(lèi),比如圍巾和眼鏡。三、回到客戶端去思考麥包包官網(wǎng)業(yè)務(wù)部最隱蔽的變化是運(yùn)營(yíng)思路。石斑說(shuō),把自己當(dāng)作垂直電商反而會(huì)束縛團(tuán)隊(duì)的思維和做事方法?!耙粋€(gè)平臺(tái)的價(jià)值到底有還是沒(méi)有,不是看你是不是垂直網(wǎng)站,而是看你給客戶帶來(lái)什么價(jià)值。你做一個(gè)箱包平臺(tái),怎么去跟天貓、京東箱包比貨品多?這不現(xiàn)實(shí)。貨多的另一面是挑選成本高,而且品質(zhì)還良莠不齊。按照這個(gè)思路,我們就把官網(wǎng)定位成給消費(fèi)者提供最專(zhuān)業(yè)的精選商城,不按照我是垂直網(wǎng)站的思路來(lái)運(yùn)營(yíng),反而思路開(kāi)闊了?!迸e個(gè)例子,過(guò)去麥包包選擇在哪里買(mǎi)流量,其中一個(gè)考慮因素是垂直品類(lèi)該怎么投放,而現(xiàn)在忘記自己是垂直網(wǎng)站的屬性,主要是看消費(fèi)者在哪里、消費(fèi)者需要什么。石斑歡透露,運(yùn)營(yíng)思路從純粹的互聯(lián)網(wǎng)角度逐漸回歸到商業(yè)本質(zhì),這種改變帶來(lái)的運(yùn)營(yíng)效果非??捎^,雖然官網(wǎng)流量沒(méi)有太大增長(zhǎng),但轉(zhuǎn)化率卻同比2012年提高了70%。四、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)后銷(xiāo)量提高70%一起惠了解到,這并不是麥包包官網(wǎng)第一次開(kāi)放,早在2010年前后,麥包包官網(wǎng)也有引進(jìn)外部箱包品牌,大約也有80多個(gè),但是網(wǎng)站的整體建設(shè)節(jié)奏沒(méi)有配合好,也沒(méi)有按照品類(lèi)規(guī)劃來(lái)招商,所以效果不佳?!皬母瓷蟻?lái)講,那時(shí)還是把官網(wǎng)當(dāng)作一個(gè)銷(xiāo)售通路,招商歸商品部負(fù)責(zé),官網(wǎng)就負(fù)責(zé)銷(xiāo)售。現(xiàn)在官網(wǎng)成立事業(yè)部,從招商到網(wǎng)站頻道建、再到市場(chǎng)推廣等每個(gè)環(huán)節(jié)都是自己負(fù)責(zé),所以從運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)消耗更少,并且可以將精細(xì)化運(yùn)營(yíng)進(jìn)行得更深?!笔哒f(shuō),精細(xì)化運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)變化較大,與2013年同比2014年銷(xiāo)量預(yù)計(jì)會(huì)提高70%左右。五、自有品牌精簡(jiǎn)至6個(gè)據(jù)麥包包方面透露,針對(duì)自有品牌的調(diào)性做了針對(duì)性研究,并且對(duì)各自的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行區(qū)隔化。并且,內(nèi)部品牌線的管理模式更加責(zé)任到人,產(chǎn)品是否上新、是否加人等業(yè)務(wù)問(wèn)題均是看品牌業(yè)績(jī)?cè)捳f(shuō),決定權(quán)在產(chǎn)品線團(tuán)隊(duì)手里。同時(shí),石斑說(shuō),麥包包自上而下對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)要求比過(guò)去更高,一旦發(fā)現(xiàn)差評(píng)較多的產(chǎn)品,寧愿銷(xiāo)毀產(chǎn)品也不會(huì)為賺錢(qián)賣(mài)給消費(fèi)者。“這已經(jīng)是成為整個(gè)公司大的原則了,我們很怕用戶買(mǎi)了不滿意不再來(lái)了?!币黄鸹萘私獾?,自官網(wǎng)產(chǎn)品重新梳理之后,退貨率整站大概維持在6%~7%,是整個(gè)行業(yè)的平均水平低一半,與兩年前相比約降低了40%。六、推廣資源朝官網(wǎng)傾斜一起惠了解到,麥包包官網(wǎng)加無(wú)線的銷(xiāo)量占比已經(jīng)達(dá)到了60%以上,這一比例或許明年還會(huì)繼續(xù)提高。麥包包市場(chǎng)總監(jiān)香茗透露,目前整個(gè)公司的市場(chǎng)推廣資源會(huì)適當(dāng)向官網(wǎng)傾斜,到2015年市場(chǎng)推廣費(fèi)用還會(huì)有所增加,整體基調(diào)是往外發(fā)展。石斑分析,除了市場(chǎng)推廣之外,麥包包官網(wǎng)對(duì)會(huì)員的運(yùn)營(yíng)會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)。并且,麥包包官網(wǎng)之所以能夠銷(xiāo)量占比高,與對(duì)會(huì)員的積累與運(yùn)營(yíng)分不開(kāi)?!皬?010年開(kāi)始我們沉淀會(huì)員,現(xiàn)在大概有1200多萬(wàn)的注冊(cè)會(huì)員,過(guò)去我們?cè)谒拇箝T(mén)戶投放得多,現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)了那種推硬廣告的階段了,更希望嘗試新媒體,通過(guò)QQ、微博和微信實(shí)現(xiàn)與顧客點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的溝通?!痹谂c用戶溝通的邏輯方面,麥包包有自己的一套獨(dú)特的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),一是以會(huì)員為中心,讓用戶多來(lái)、多看、多買(mǎi)、買(mǎi)更貴。二是對(duì)用戶實(shí)行標(biāo)簽化管理,根據(jù)用戶的靜態(tài)屬性、行為屬性、購(gòu)物屬性把用戶分為128個(gè)小組。“對(duì)于任何一個(gè)來(lái)麥包包的顧客,基本上都會(huì)有256個(gè)標(biāo)簽,再來(lái)一次逐漸把標(biāo)簽豐富,豐富之后把相關(guān)的會(huì)員分成128個(gè)小組,可能有10萬(wàn)人是這個(gè)小組,有幾十萬(wàn)人是這個(gè)小組,對(duì)每個(gè)小組分類(lèi)去營(yíng)銷(xiāo)。”針對(duì)麥包包集中力度官網(wǎng)運(yùn)營(yíng)策略,有線下知名品牌電商操盤(pán)人分析,作為互聯(lián)網(wǎng)品牌在2015年不能只跟淘寶和天貓走了,減少淘寶和天貓的占比,擴(kuò)大其他渠道的占比,才是保證不被邊緣化的做法。而且作為品牌商,未來(lái)導(dǎo)購(gòu)+官網(wǎng)+APP可能會(huì)走出一種新型模式,加強(qiáng)官網(wǎng)與無(wú)線的聯(lián)合運(yùn)營(yíng),命脈是掌握在商家自己手上。
一起惠2014-11-05 09:15:181169 次
【一起惠訊】11月5日消息,在臨近雙11之時(shí),上海有十多家品牌商進(jìn)行了閉門(mén)討論。與前面五次雙11相比,今年雙11預(yù)熱氣氛明顯下降,品牌商認(rèn)為雙11越來(lái)越像春晚,沒(méi)有沖動(dòng)沒(méi)有刺激更沒(méi)有驚喜,一切均是在常規(guī)化作戰(zhàn)?!半p11進(jìn)行到今年已經(jīng)是第六次了,商家對(duì)雙11的運(yùn)作趨于理性,從預(yù)算、備貨、預(yù)熱到售后等各個(gè)環(huán)節(jié)均有經(jīng)驗(yàn);從天貓的角度來(lái)說(shuō),也很難找到新玩法刺激高增長(zhǎng),從各家品牌商PC端的數(shù)據(jù)推算,今年較去年相比能有30%的增長(zhǎng)已經(jīng)是極限了;而消費(fèi)者對(duì)雙11也不再?zèng)_動(dòng),不過(guò)是像過(guò)年吃餃子、看春晚必須得有。”品牌商告訴一起惠,從各方角度來(lái)說(shuō)今年雙11肯定不像從前能有諸多興奮點(diǎn)可陳述。即便如此,品牌認(rèn)為雙11仍然非常有價(jià)值,單日訂單量達(dá)到峰值是對(duì)團(tuán)隊(duì)電商運(yùn)營(yíng)能力的大檢閱,并且參加雙11逐漸從賠本賺吆喝轉(zhuǎn)而開(kāi)始真正賺錢(qián)。討論結(jié)束之后,一起惠就此總結(jié)了他們對(duì)2014年雙11的七大精細(xì)化做法與真實(shí)判斷。1、天貓PC端增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)疲軟今年各家雙11到底能做多大?品牌商認(rèn)為與天貓整體銷(xiāo)量密切相關(guān)?!敖衲甏蠹业匿N(xiāo)量會(huì)緊緊跟著大盤(pán)走,如果大盤(pán)翻倍增長(zhǎng),商家差也差不到哪里去。如果大盤(pán)只有30%的增長(zhǎng),你想要60%的增長(zhǎng),那肯定難死了?!迸c此同時(shí),眾多品牌商也告訴一起惠,從PC端日常的流量來(lái)看,今年雙11當(dāng)天PC端的增幅最低或許只有10%。“與去年相比,PC端平日流量基本持平,所以較去年的350億今年雙11總體銷(xiāo)量增幅頂多在10%~30%之間?!被诖?,上述十多家品牌商一致認(rèn)為,PC端唯一的增長(zhǎng)因素在于雙11貨品本身。“如果主會(huì)場(chǎng)和分會(huì)場(chǎng)的賣(mài)家備貨給力,讓消費(fèi)者真正覺(jué)得賣(mài)得值,這會(huì)大大釋放消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,或許會(huì)意外拉高銷(xiāo)量。”但對(duì)于真正的大品牌來(lái)說(shuō),在雙11當(dāng)天讓利十分有限?!捌匠5拿?0%~45%,這一天也有39%~43%,我們肯定不會(huì)不顧品牌形象和新品牌一樣亂打折。”一位女鞋品牌電商負(fù)責(zé)人透露,今年雙11天貓要求鞋服類(lèi)商家備貨必須與線下同款,并且在天貓是首發(fā),這其實(shí)是在用微利搶占線下市場(chǎng)。而對(duì)于新品牌而言,也不再像過(guò)去那樣為了搶占銷(xiāo)售名次,而高價(jià)買(mǎi)廣告、低價(jià)出售商品。大家開(kāi)始嚴(yán)格做好市場(chǎng)預(yù)算,在能賺錢(qián)的情況下做好雙11銷(xiāo)售額?!叭ツ觌p11玩死了一批品牌商,備貨幾千萬(wàn)最后只賣(mài)了幾百萬(wàn),或者備貨上億最后只賣(mài)一兩千萬(wàn),售罄率不到30%的品牌商今年庫(kù)存壓力非常之大。今年大家都學(xué)乖了,不可能再冒一次擠壓庫(kù)存的風(fēng)險(xiǎn)。所以從備貨上說(shuō),今年各家新品比例不會(huì)太高,而且去年的庫(kù)存今年肯定還要拿出來(lái)再賣(mài)。”2、唯一的驚喜在移動(dòng)端與PC端相比,從各家品牌商移動(dòng)端的數(shù)據(jù)來(lái)看,移動(dòng)端的數(shù)據(jù)雖好看但“虛”的成分比較大?!案骷覍?duì)外說(shuō)無(wú)線端銷(xiāo)量占比超過(guò)50%,但實(shí)際上心里都明白,其中多少比例訪問(wèn)路徑還是在PC端,不過(guò)沖著無(wú)線端的專(zhuān)項(xiàng)價(jià)格來(lái)下單。移動(dòng)端銷(xiāo)量真實(shí)占比能有35%就算很不錯(cuò)的,這是由天貓平臺(tái)本身的局限性所決定的,他們?cè)跓o(wú)線端不足以從根本上改變用戶行為,很多時(shí)候玩的還是左手倒右手的游戲。”此外,無(wú)線端的流量雖增長(zhǎng)快,但垃圾流量較多,而且轉(zhuǎn)化率低。加上諸如360這樣的廣告商更愿意把有效流量給APP,而不愿意給電商網(wǎng)站。所以品牌商想要真正完好移動(dòng)端,在今年雙11中還屬不易。雖然如此,但品牌商一致認(rèn)為,今年天貓雙11唯一的看點(diǎn)就在于移動(dòng)端?!癙C端已經(jīng)能猜測(cè)到結(jié)果,唯一猜不透的就是大盤(pán)增長(zhǎng)與移動(dòng)端增長(zhǎng)了,無(wú)線端或許會(huì)給此次雙11貢獻(xiàn)驚喜,有些品牌三四線城市的手機(jī)下單比例比一線城市還要高?!?、不能慣著天貓得罪其他平臺(tái)與其他平臺(tái)相比,天貓依然是絕多數(shù)品牌的第一大線上通路?!熬〇|看起來(lái)賣(mài)得多,但是賬期長(zhǎng)。唯品會(huì)賣(mài)得快,但扣點(diǎn)高,也有賬期問(wèn)題,而且退回來(lái)的貨隨意包裝退回來(lái)就像垃圾。天貓雖然最強(qiáng)勢(shì),但相對(duì)而言可控性比較強(qiáng)?!贬槍?duì)雙11當(dāng)天各家平臺(tái)如何鋪貨?各家平臺(tái)承擔(dān)的任務(wù)又是什么?“許多品牌商計(jì)劃得很好,這個(gè)平臺(tái)賣(mài)貨,那個(gè)平臺(tái)清庫(kù)存,到最后發(fā)現(xiàn)能做好一兩家平臺(tái)就不錯(cuò)了。實(shí)際上只有每家平臺(tái)都需要我們竭盡全力,天貓可以要求我們用90%的精力在他的平臺(tái)上,但不能要求我們完全不理其他平臺(tái)。”一位線下品牌商直言,盡管天貓銷(xiāo)量占比重,但慣著天貓的強(qiáng)勢(shì)而得罪其他平臺(tái)不值得,長(zhǎng)期下去只會(huì)被天貓拿住咽喉。而針對(duì)今年天貓雙11力挺國(guó)際品牌的做法,國(guó)內(nèi)品牌認(rèn)為國(guó)際品牌很難支撐得住陡增的訂單量?!八麄儎?cè)胩熵垼綍r(shí)一個(gè)月就賣(mài)十幾萬(wàn),到了雙11仗著天貓給的資源而忽然賣(mài)幾千萬(wàn)甚至上億,但是他們的IT系統(tǒng)、物流、售后等環(huán)節(jié)都沒(méi)匹配上,也沒(méi)打過(guò)硬仗,賣(mài)得越多說(shuō)不定導(dǎo)致他們后面死得越快?!闭且?yàn)槿绱?,品牌商認(rèn)清了跟著某家平臺(tái)轉(zhuǎn)而不去布局其他渠道會(huì)很危險(xiǎn)?!皬奶云放频絿?guó)內(nèi)傳統(tǒng)品牌,再到海外時(shí)尚品牌,天貓每個(gè)階段都有自己的扶持目標(biāo)。作為品牌商需要明白的是,雙11當(dāng)天做得好是因?yàn)樽约旱倪\(yùn)營(yíng)能力扎實(shí),還只是憑借天貓給予的資源支持。把大促與資源支持當(dāng)作飯吃,容易上癮自費(fèi)武功?!?、品牌商大鋪雙11廣告是傻帽行為針對(duì)雙11,商家該如何做市場(chǎng)預(yù)算?對(duì)于品牌市場(chǎng)滲透率不強(qiáng)的品牌而言,在雙11當(dāng)天會(huì)考慮做一些市場(chǎng)廣告投放。但他們認(rèn)為,如果沒(méi)有財(cái)務(wù)模型憑直覺(jué)認(rèn)為哪個(gè)活動(dòng)好就參加,后面總的算下來(lái)往往賠本?!斑^(guò)去天貓免費(fèi)給我們海景房,現(xiàn)在他們必須看到我們?cè)诰€下投放了廣告,并且放上天貓的Logo,才肯和我們置換資源。不僅是外部環(huán)境變了,我們自身的意識(shí)也發(fā)生了變化。過(guò)去我們做雙11,不管多少錢(qián)肯定要買(mǎi)流量,只要能做出銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?,F(xiàn)在先做預(yù)定銷(xiāo)售目標(biāo),在預(yù)定銷(xiāo)售目標(biāo)上稍微多鋪點(diǎn)貨,通盤(pán)算下來(lái)還能賺錢(qián)的情況下,考慮能有多少錢(qián)去做廣告投放,拿不準(zhǔn)的流量不買(mǎi),太貴的流量也不會(huì)買(mǎi)?!倍嗟囊痪€品牌商則認(rèn)為,針對(duì)雙11投放廣告是為他人做嫁衣?!半p11前后流量是最貴的,而且買(mǎi)與不買(mǎi)對(duì)客戶的影響并不大,雙11那一天流量自然會(huì)進(jìn)店,你花大錢(qián)做廣告就太傻了,實(shí)際上好處都被天貓得了?!贝送猓恍┻\(yùn)營(yíng)成熟的品牌商透露,過(guò)去廣告在天貓站內(nèi)投放得更多,而現(xiàn)在是在站外投放得更多?!艾F(xiàn)在流量渠道比過(guò)去更多,各家賣(mài)流量的平臺(tái)也專(zhuān)門(mén)為雙11留下了空檔,到了第四季度就會(huì)因雙11而漲價(jià)?!?、售罄率低于30%會(huì)玩死自己“今年雙11多少商家賣(mài)的是去年雙11的庫(kù)存,或庫(kù)存面料翻單?”一位不愿具名的服裝類(lèi)目商家告訴一起惠,去年雙11玩死了一批人。正是因?yàn)槿绱?,今年品牌商非常重視?duì)售罄率的控制?!笆垠缆嗜绻麤](méi)達(dá)到30%后續(xù)會(huì)比較麻煩,超過(guò)50%以上日子才會(huì)好過(guò)點(diǎn)?!币皇窃趥湄涬A段要非常理性。“TOP10與TOP20的賣(mài)家在雙11當(dāng)天的銷(xiāo)量增長(zhǎng)量級(jí)是不一樣的,每個(gè)商家可以根據(jù)自己的日常運(yùn)營(yíng)猜測(cè)當(dāng)天能有多少增長(zhǎng),不要單憑廣告或者資源支持就盲目備貨,另外還要優(yōu)化貨品結(jié)構(gòu)?!倍窃陬A(yù)熱階段和雙11當(dāng)天每個(gè)環(huán)節(jié)都要把我好。“0到8點(diǎn)的銷(xiāo)量基本是由預(yù)熱產(chǎn)生的,這個(gè)銷(xiāo)售比例做得好的話會(huì)達(dá)到近40%。雙11當(dāng)天怎么做好店鋪氛圍、貨品成列、產(chǎn)品描述等運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié),均關(guān)系到售罄率高低?!比窃谑酆蟓h(huán)節(jié)要及時(shí)處理?!笆酆筇幚砟芰﹃P(guān)系到退貨率和店鋪評(píng)價(jià),據(jù)說(shuō)去年有的賣(mài)皮草的店鋪退換貨率高達(dá)60%,如果退貨率高比沒(méi)賣(mài)出去損失還大。”6、雙11當(dāng)天官網(wǎng)扮演什么角色?在雙11當(dāng)天,自有官網(wǎng)該扮演什么角色?有的品牌商選擇在自家官網(wǎng)也同步做促銷(xiāo),甚至提前做促銷(xiāo)?!白约夜倬W(wǎng)的顧客基本是會(huì)員,提前釋放雙11的促銷(xiāo)算是回饋會(huì)員的一種方式?!币灿衅放粕陶J(rèn)為自家官網(wǎng)不用顧及雙11?!白约夜倬W(wǎng)做的是會(huì)員生意,天貓雙11做的是賣(mài)貨生意,這一天我們就是沖著賣(mài)貨賺錢(qián)而去的,所以在雙11當(dāng)天做自己的平臺(tái)沒(méi)意思,因?yàn)榇蟪倍荚谕熵堄?,我們只要把全部的精力用在天貓上就好了。你在官網(wǎng)做動(dòng)作與不做動(dòng)作,從我們的實(shí)際效果來(lái)看只有些微差異,不值得費(fèi)那個(gè)勁。”一起惠發(fā)現(xiàn),品牌商對(duì)于雙11的態(tài)度日益理性和嚴(yán)謹(jǐn),以至于需要自找興奮點(diǎn)去鼓勵(lì)和歷煉團(tuán)隊(duì)。“往年打雙11這一仗很匆忙,團(tuán)隊(duì)像打了積血一樣,今年什么都是按部就班地來(lái),就是對(duì)當(dāng)天的臨門(mén)一腳還有興奮點(diǎn)。為了在日常平淡工作中尋找到一點(diǎn)刺激,使得本來(lái)流程化的事情變得有所不同,我們會(huì)把銷(xiāo)售目標(biāo)調(diào)到團(tuán)隊(duì)踮腳還差一點(diǎn)夠不著,比如今年本來(lái)計(jì)劃一個(gè)店能賣(mài)7500萬(wàn),最后給團(tuán)隊(duì)的制定的目標(biāo)是賣(mài)一個(gè)億,讓他們圍繞著這一個(gè)億來(lái)倒騰事情。”
一起惠2014-11-05 09:05:48930 次
【一起惠訊】阿里巴巴也會(huì)變“乖”?在去年雙11遭到家居大賣(mài)場(chǎng)的聯(lián)合抵制之后,心有余悸的天貓今年在O2O上的力度明顯有所削弱。一位家居賣(mài)場(chǎng)的電商經(jīng)理告訴一起惠,今年雙11前夕,天貓沒(méi)有像去年那樣將觸角伸向家居賣(mài)場(chǎng),不僅沒(méi)有接入支付寶現(xiàn)線下支付,也沒(méi)有擺放易拉寶?!疤熵埲ツ瓯弧А?,現(xiàn)在已是杯弓蛇影,低調(diào)很多。”該人士稱,天貓今年在家居O2O幾乎沒(méi)有展開(kāi)任何部署,動(dòng)作也少得多,在線下幾乎看不到天貓雙11的任何宣傳。據(jù)一起惠了解,去年雙11前夕,天貓?jiān)髲埰旃牡暮推放粕?、零售商在O2O上大做文章。包括線下門(mén)店擺設(shè)帶有雙11廣告的易拉寶,并支持通過(guò)手機(jī)支付寶二維碼掃碼付款,同時(shí)還在多個(gè)百貨商場(chǎng)、購(gòu)物中心和大賣(mài)場(chǎng)鋪設(shè)了支付天貓POS機(jī)。然而,正是支付寶進(jìn)軍線下,才遭致家居大賣(mài)場(chǎng)的聯(lián)合抵抗。家居巨頭紅星美凱龍董事長(zhǎng)車(chē)建新發(fā)出了三大禁令,嚴(yán)禁紅星美凱龍線下賣(mài)場(chǎng)推廣天貓雙11促銷(xiāo)活動(dòng)。此外,居然之家、吉盛偉邦、集美、金馬凱旋、歐亞達(dá)、月星、成都巴益、陜西明珠、西安大明宮、香河金鑰匙、廣東盧浮宮、哈爾濱紅旗、成都富森美等家居行業(yè)龍頭企業(yè)均明確表示不想成為天貓的線下體驗(yàn)場(chǎng)所,并聲稱未經(jīng)賣(mài)場(chǎng)允許,不許利用賣(mài)場(chǎng)的商標(biāo)、商號(hào)進(jìn)行宣傳;不許通過(guò)電商移動(dòng)POS將賣(mài)場(chǎng)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)至他處交易。據(jù)一位家居大賣(mài)場(chǎng)的負(fù)責(zé)人透露,其之所以對(duì)去年天貓雙11抵觸情緒如此之大,主要是顧慮“飛單”?!百u(mài)場(chǎng)仍然是以二房東的方式經(jīng)營(yíng),收取租金和返點(diǎn)為主,一旦商家自行通過(guò)天貓POS線上支付,那將造成線下流水的減少,賣(mài)場(chǎng)的收入也會(huì)受到影響。”顯然,天貓想從線下為線上導(dǎo)流的設(shè)想,在線下傳統(tǒng)零售看來(lái),可以被輕易識(shí)破。被動(dòng)了奶酪之后的大賣(mài)場(chǎng)“群情激奮”,也著實(shí)讓天貓?jiān)贠2O推進(jìn)策略上變得深思熟慮和審慎。從今年天貓部署的雙11的情況來(lái)看,只圍繞著百貨商場(chǎng)、購(gòu)物中心等場(chǎng)所進(jìn)行線上線下打通的聯(lián)合促銷(xiāo)活動(dòng),絲毫沒(méi)有涉足家居賣(mài)場(chǎng)的意圖。此外,天貓?jiān)诓呗陨弦膊粏螁问菑木€下吸引流量匯聚到線上,而是為傳統(tǒng)零售商設(shè)計(jì)了更多有助于線下客流回歸的路徑。例如支付寶發(fā)紅包,可以線上線下互聯(lián);又比如在百貨公司的天貓旗艦店發(fā)送門(mén)店禮品卡和電子會(huì)員卡,鼓勵(lì)用戶到門(mén)店使用?!疤熵埾啾热ツ曜兊酶涌酥?,沒(méi)有過(guò)度提前搶占線下市場(chǎng),也不如以往的攻擊性強(qiáng)。這也看出了天貓開(kāi)始反思,如何更巧妙的在O2O上破局,產(chǎn)生更大價(jià)值?!鄙碳抑赋觯熵埖倪@種轉(zhuǎn)變是對(duì)的,繼續(xù)不融合的話對(duì)天貓并不利。
一起惠2014-11-04 09:11:00819 次
【一起惠訊】11月3日消息,阿里巴巴旗下跨境電商平臺(tái)全球速賣(mài)通對(duì)《賣(mài)家“假一賠三”服務(wù)協(xié)議》做了修訂,將其改為《賣(mài)家“商品保障服務(wù)”協(xié)議》。自11月9日生效后,速賣(mài)通將正式開(kāi)啟“收費(fèi)模式”,向賣(mài)家征收3萬(wàn)元的保證金。一起惠獲悉,速賣(mài)通所謂的“商品保障服務(wù)”是指賣(mài)家根據(jù)協(xié)議約定的條款和其他規(guī)定,根據(jù)所經(jīng)營(yíng)的主營(yíng)類(lèi)目或特定商品,履行確保商品材質(zhì)、質(zhì)量、真假的義務(wù)。保證金則是用于賣(mài)家違規(guī)的情況下,對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行賠付及向速賣(mài)通承擔(dān)違約責(zé)任。對(duì)于保證金的賠付,速賣(mài)通公告指出,若賣(mài)家自行確認(rèn)或經(jīng)速賣(mài)通判定為未履行“商品保障服務(wù)”,賣(mài)家須向買(mǎi)家履行賠付義務(wù),平臺(tái)有權(quán)扣除保證金,以向買(mǎi)家進(jìn)行賠付。若保證金余額不足,速賣(mài)通將使用自有資金代為進(jìn)行賠付,賣(mài)家須在3日內(nèi)償還代,否則其國(guó)際支付寶帳戶下的相應(yīng)款項(xiàng)將被凍結(jié)。此外,如果賣(mài)家因銷(xiāo)售假冒盜版商品被速賣(mài)通清退,或提供任何虛假、偽造、不時(shí)、失效的信息、資料,都將被視為嚴(yán)重違規(guī)。那么,速賣(mài)通將扣其全額保證金,以作為向速賣(mài)通承擔(dān)違約責(zé)任的違約金。據(jù)悉,該公告發(fā)布后,引發(fā)平臺(tái)上第三方賣(mài)家一輪,并指出這一規(guī)定將使很部分中小賣(mài)家受到影響,齊呼“速賣(mài)通免費(fèi)時(shí)代不再”?!?萬(wàn)元保證金沒(méi)有任何利息,若有違規(guī)直接從中扣除,還有被全部扣除的風(fēng)險(xiǎn)。這實(shí)際上就是強(qiáng)制征收的費(fèi)用,都是平臺(tái)說(shuō)了算?!辟u(mài)家表示。一起惠了解到,事實(shí)上,今年速賣(mài)通已陸續(xù)對(duì)假發(fā)、平板電腦、手機(jī)等類(lèi)目征收數(shù)額不等的技術(shù)服務(wù)年費(fèi),如今又出臺(tái)征收保證金的政策,無(wú)疑是讓中小賣(mài)家“雪上加霜”。對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士指出,在阿里巴巴的國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)中,天貓就是按照“年費(fèi)+保證金”的形式向商家征收費(fèi)用,以建立門(mén)檻,防止品牌和商品過(guò)度泛濫。“如今速賣(mài)通似乎也模仿起了天貓模式,不僅在費(fèi)用收取上抬高門(mén)檻,在平臺(tái)資源的分配上也偏向于品牌商和大賣(mài)家,很難不讓小賣(mài)家大吐苦水?!痹摌I(yè)內(nèi)人士指出。
一起惠2014-11-03 09:23:231159 次
【編者按】今年8月,亞馬遜中國(guó)才剛辦完其入華10周年的慶典,但從11月份起,亞馬遜才算真正意義上的走進(jìn)中國(guó):不再是以一家中國(guó)本土電商網(wǎng)站的身份謹(jǐn)慎探索,而是作為國(guó)際零售巨頭攜全球資源一頭扎入。中文亞馬遜直郵是狼來(lái)了?10月29日,亞馬遜宣布全球6大站點(diǎn)開(kāi)通直郵中國(guó)服務(wù),伴隨著的是更多的選品、更快的配送時(shí)間和更低的運(yùn)費(fèi)。與此同時(shí),更重要的消息是,亞馬遜宣布將于今年雙11期間,試運(yùn)營(yíng)一項(xiàng)名為“海外購(gòu)”的新服務(wù)。對(duì)于“海外購(gòu)”最通俗的解釋是,這是一個(gè)中文版的美國(guó)亞馬遜,特點(diǎn)是“寄生”在亞馬遜中國(guó)(z.cn)上,初期規(guī)模會(huì)比較小。據(jù)一起惠了解,“海外購(gòu)”上的商品全部挑選自美國(guó)亞馬遜(amazon.com),價(jià)格與美國(guó)亞馬遜時(shí)時(shí)同步。但與直接去美國(guó)亞馬遜下單不同的是,“海外購(gòu)”將提供全中文的頁(yè)面,本地化的購(gòu)買(mǎi)方式和中國(guó)本土的售后支持。商品包括服飾、鞋靴、母嬰、美妝、營(yíng)養(yǎng)、個(gè)護(hù)、戶外及運(yùn)動(dòng)等品類(lèi)。初期,“海外購(gòu)”的配送將采用從美國(guó)亞馬遜直郵的方式,時(shí)效和運(yùn)費(fèi)與美國(guó)亞馬遜直郵中國(guó)保持一致。此外,亞馬遜正在積極和上海自貿(mào)區(qū)洽談合作,嘗試走“備貨”的模式。一旦成功,“海外購(gòu)”的配送時(shí)效將與從國(guó)內(nèi)發(fā)貨的時(shí)間基本一致,運(yùn)費(fèi)也會(huì)進(jìn)一步下降?!坝妹绹?guó)的價(jià)格買(mǎi)美國(guó)的商品”是絕大多數(shù)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者選擇“海淘”的原因,而實(shí)現(xiàn)這一“夢(mèng)想”的過(guò)程中出現(xiàn)的重重困難,則是代購(gòu)、轉(zhuǎn)運(yùn)、海淘論壇、國(guó)內(nèi)“海淘”站等業(yè)態(tài)得以誕生的土壤。然而,亞馬遜直郵中國(guó)以及全面中文化美國(guó)亞馬遜或許將從根本上摧毀這一土壤。一個(gè)業(yè)內(nèi)人士對(duì)一起惠表示,亞馬遜直郵中國(guó)解決的是“買(mǎi)到”以及“低價(jià)買(mǎi)到”的問(wèn)題,但對(duì)于大多數(shù)普通中國(guó)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),仍存在較高的門(mén)檻,譬如要熟悉英文、要有一張雙幣支付的信用卡。所以亞馬遜真正的殺手锏是“海外購(gòu)”,因?yàn)樗鉀Q的是“方便買(mǎi)”和“低門(mén)檻買(mǎi)”的問(wèn)題。代購(gòu)真的會(huì)羊入狼口?亞馬遜直郵中國(guó),誰(shuí)會(huì)首當(dāng)其沖?毫無(wú)疑問(wèn)是代購(gòu)和轉(zhuǎn)運(yùn)。極客海淘網(wǎng)CEO林海對(duì)一起惠表示,目前國(guó)內(nèi)消費(fèi)者直接去海外電商上購(gòu)買(mǎi)或是通過(guò)代購(gòu)去海外電商上購(gòu)買(mǎi)的商品中70%以上來(lái)自美國(guó)亞馬遜。剩下30%中,亞馬遜德國(guó)站、英國(guó)站、澳大利亞站、日本站也會(huì)占去很大一部分。在與一起惠溝通的其余幾位資深業(yè)內(nèi)人士對(duì)此判斷也表示贊同。一位轉(zhuǎn)運(yùn)行業(yè)的資深人士指出,如果消費(fèi)者可以快捷地在亞馬遜上買(mǎi)到自己需要的海外商品,那么代購(gòu)和轉(zhuǎn)運(yùn)就沒(méi)有了存在的意義。短期內(nèi),代購(gòu)和轉(zhuǎn)運(yùn)還有生存的空間,但隨著亞馬遜直郵中國(guó)用戶體驗(yàn)的提升,以及“海外購(gòu)”商品數(shù)量的增多,這種生存的空間將越來(lái)越小。除了代購(gòu)和轉(zhuǎn)運(yùn)外,今年上半年在國(guó)內(nèi)一窩蜂興起的“海淘”網(wǎng)站也不再會(huì)視若無(wú)睹。由于與美國(guó)亞馬遜上的產(chǎn)品高度同質(zhì)化,這些網(wǎng)站將面臨來(lái)自亞馬遜的直接競(jìng)爭(zhēng)。而亞馬遜的規(guī)模優(yōu)勢(shì),以及在海外供應(yīng)商心中的地位,則是這些海淘網(wǎng)站暫時(shí)沒(méi)有辦法比擬的。再往下延伸,進(jìn)口電商也必須對(duì)這只外來(lái)的“狼”提高警惕。無(wú)論是天貓、京東、聚美優(yōu)品,抑或1號(hào)店,其主推的進(jìn)口業(yè)務(wù)將首次與國(guó)際亞馬遜正面交鋒?!俺瞧脚_(tái)賣(mài)的進(jìn)口商品在亞馬遜提供的8000多萬(wàn)種以外?!鄙鲜鲛D(zhuǎn)運(yùn)行業(yè)的資深人士認(rèn)為,未來(lái),亞馬遜很有可能將會(huì)成為進(jìn)口商品的一個(gè)價(jià)格標(biāo)桿,中短期內(nèi),如果某家網(wǎng)站上同種進(jìn)口商品的價(jià)格相比亞馬遜過(guò)低,甚至可能會(huì)被認(rèn)為是假貨?!爱?dāng)消費(fèi)者能夠買(mǎi)到亞馬遜美國(guó)站自營(yíng)的國(guó)際品牌時(shí),將會(huì)拉升其在天貓、聚美等網(wǎng)站上挑選那些沒(méi)有獲得授權(quán)的商品的決策成本?!鄙鲜鋈耸勘硎?。此外,亞馬遜進(jìn)入中國(guó)將是對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)中高端百貨的一次集體洗禮。一位海關(guān)人士向一起惠透露,在保稅區(qū)稅收政策紅利的保護(hù)下,亞馬遜直郵上的中高端品牌在價(jià)格上將比線下更有吸引力。而被電商擊中后尚未完全清醒的傳統(tǒng)零售業(yè),在還沒(méi)有找到一條拉攏線上消費(fèi)人群的前提下,或?qū)⒃馐艿诙慰涨暗目腿毫魇?。最怕怎樣的攔路虎?當(dāng)然,亞馬遜要如意地進(jìn)入中國(guó)也不是一件容易的事。除了上述的“小羊”們會(huì)奮力反抗外,至少還有三只大老虎在等著亞馬遜。首先,在亞馬遜上賣(mài)貨的國(guó)際品牌商們會(huì)不安穩(wěn)。某線下實(shí)體百貨的采購(gòu)人員告訴一起惠,很多國(guó)際品牌商在各國(guó)都有獨(dú)立的價(jià)格體系,不少品牌商已經(jīng)進(jìn)入了中國(guó)的線上線下市場(chǎng),大多采用直營(yíng)或是代理模式。亞馬遜一旦將同類(lèi)商品以海外的超低價(jià)引入中國(guó),勢(shì)必會(huì)打亂這些品牌的價(jià)格體系,壓縮它們?cè)谥袊?guó)的利潤(rùn)空間,這是很多品牌無(wú)法容忍的?!叭绻袊?guó)消費(fèi)者能夠以3000元人民幣買(mǎi)到美版iPhone6,蘋(píng)果中國(guó)商店里售價(jià)6000元的國(guó)行豈不成了一個(gè)笑話?”一位資深海淘消費(fèi)者對(duì)一起惠表示。對(duì)于這一點(diǎn),亞馬遜中國(guó)產(chǎn)品副總裁牛英華解釋稱,亞馬遜和品牌商處在一個(gè)不斷的磨合過(guò)程中,她相信品牌商也會(huì)自己去平衡這一問(wèn)題,而目前能夠直郵的8000多萬(wàn)種商品都已和當(dāng)?shù)氐墓?yīng)商簽署了直郵的合作協(xié)議。同時(shí),亞馬遜指出,還未進(jìn)入或自身沒(méi)有能力進(jìn)入中國(guó)的品牌商對(duì)于亞馬遜直郵中國(guó)項(xiàng)目也表現(xiàn)得非常積極。第二只老虎將是政策。一家海淘網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人表示,雖然目前政策上對(duì)于跨境電商進(jìn)口持鼓勵(lì)的態(tài)度,給予“行郵稅”等支持,但這是對(duì)于目前每年不足1000億元人民幣的海淘市場(chǎng)而言。而一旦亞馬遜將近億種商品以低價(jià)引入中國(guó),迅速打開(kāi)這一市場(chǎng),這對(duì)于中國(guó)零售、中國(guó)品牌的沖擊,很有可能引起相關(guān)政策的反彈。上述海淘網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人表示,假設(shè)今年亞馬遜的“海外購(gòu)”只能做到5億元人民幣的銷(xiāo)售額,那他毫不懷疑,明年這一項(xiàng)目能創(chuàng)造500億元的銷(xiāo)售規(guī)模?!爸灰芊砰_(kāi),光是中國(guó)媽媽對(duì)于進(jìn)口奶粉和進(jìn)口紙尿布的需求就足以撐起這一銷(xiāo)售規(guī)模。”“亞馬遜和上海自貿(mào)區(qū)合作的備貨模式如果能夠成功,銷(xiāo)售額還會(huì)有一次大幅的提升。也因?yàn)檫@樣,亞馬遜做備貨模式面臨的政策難題也會(huì)更大?!鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士表示。當(dāng)然,亞馬遜直郵最終要面對(duì)的對(duì)手可能還是亞馬遜中國(guó)。一家國(guó)內(nèi)B2C網(wǎng)站的副總裁對(duì)一起惠表示,過(guò)去10年,亞馬遜在中國(guó)堅(jiān)持走非常本土化的運(yùn)營(yíng)策略,美國(guó)亞馬遜無(wú)論在供應(yīng)鏈還是運(yùn)營(yíng)的支持上都不多?!半m然近幾年亞馬遜在國(guó)內(nèi)B2C市場(chǎng)份額上的排名一直在四、五名徘徊,但在運(yùn)營(yíng)上也一直非常穩(wěn)健。10年的積累,亞馬遜在中國(guó)已經(jīng)有了固定的市場(chǎng)策略、規(guī)律的運(yùn)營(yíng)節(jié)奏、核心的品類(lèi)和忠實(shí)的消費(fèi)群體。”顯然,亞馬遜開(kāi)放直郵中國(guó),推出“海外購(gòu)”,重點(diǎn)品類(lèi)轉(zhuǎn)向國(guó)際品牌等都是對(duì)亞馬遜中國(guó)固有體系的沖擊。如何處理好這其中的內(nèi)部博弈,順利完成過(guò)渡將是此次亞馬遜中國(guó)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型能否成功的一個(gè)關(guān)鍵。
一起惠2014-11-03 09:18:471088 次
【一起惠訊】10月31日消息,傳統(tǒng)珠寶品牌周大生將在今年首次加入到雙十一大戰(zhàn)中來(lái)。日前,周大生創(chuàng)新事業(yè)部總經(jīng)理宋海鶯向一起惠透露,周大生將利用其品牌代言人Angelababy的明星效應(yīng)為即將到來(lái)的雙十一造勢(shì)。宋海鶯介紹,為了配合今年天貓的雙十一,周大生在官方微博上發(fā)起了“女神養(yǎng)成計(jì)”活動(dòng),“參與活動(dòng)的用戶有機(jī)會(huì)獲得周大生送出的獎(jiǎng)品,而最終獲勝的三名女神可以像Angelababy一樣,成為周大生的品牌代言人,時(shí)間為11月9日到11月11日。”而配合“女神養(yǎng)成計(jì)”所推出的明星訂制產(chǎn)品“天使之翼”也將于雙十一當(dāng)天發(fā)布。此外,周大生天貓旗艦店還將針對(duì)T4會(huì)員推出明星簽售專(zhuān)場(chǎng)?!敖衲甑碾p十一,除了天貓、京東和聚美優(yōu)品這三大線上戰(zhàn)場(chǎng),周大生線下的100多家自營(yíng)店也會(huì)同步線上的促銷(xiāo)活動(dòng)。”宋海鶯透露,雙十一期間,周大生在線上首發(fā)的新款產(chǎn)品也將進(jìn)入這些線下門(mén)店。不過(guò)她也提到:“所有線下店同步促銷(xiāo)目前還做不到,周大生目前在線下有2300多家門(mén)店,加入雙十一的仍然是很小一部分?!彼魏zL表示:“周大生的線上業(yè)務(wù)起步晚,線上事業(yè)部去年才正式成立,而雙十一更是今年首次參加,因此在整體策略上還是要穩(wěn)打穩(wěn)扎,把這次雙十一當(dāng)作檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的一次機(jī)會(huì)?!倍摇爸閷毊a(chǎn)品作為一種非標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,很難做到線上線下同價(jià),因此目前來(lái)看,想將周大生的大量業(yè)務(wù)搬到線上,實(shí)現(xiàn)起來(lái)難度很大?!睋?jù)了解,目前,在周大生的整個(gè)業(yè)務(wù)體系里,線上業(yè)務(wù)的占比仍然不足1%?!拔覀儺吘故堑谝淮螀⒓与p十一,還是很興奮的?!苯衲昶放粕虒?duì)于雙十一普遍表現(xiàn)出的冷淡并沒(méi)有從宋海鶯身上看到,而被問(wèn)起銷(xiāo)售目標(biāo),她表示:“我們的目標(biāo)是進(jìn)入珠寶類(lèi)目的前十名?!?/div>
一起惠2014-10-31 11:18:16851 次
【編者案】盡管?chē)?guó)產(chǎn)奶粉在天貓雙11多年獨(dú)坐分會(huì)場(chǎng)“冷板凳”,但多數(shù)品牌對(duì)這場(chǎng)全民狂歡表現(xiàn)得并不踴躍。一方面,全場(chǎng)5折的低價(jià)策略并不適合長(zhǎng)期維持在高價(jià)格水平線上的傳統(tǒng)奶粉品牌;另一方面,線下經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)此頗有微詞——絕大多數(shù)品牌5折價(jià)錢(qián)幾乎等同于經(jīng)銷(xiāo)商的進(jìn)貨價(jià)。奶粉低技術(shù)含量卻高毛利已不是秘密,但究竟是什么原因讓一罐成本只有60元的奶粉,賣(mài)到消費(fèi)者手中卻翻了5倍之多?一位國(guó)產(chǎn)嬰幼兒奶粉品牌商電商人士向一起惠揭開(kāi)了其中的奧妙:洋奶粉貴在哪?無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外,嬰幼兒奶粉品牌活得都很滋潤(rùn),核心就是毛利太高了,這是大前提。洋奶粉之所以敢于將價(jià)格抬得更高,在于過(guò)去階段信息不透明。消費(fèi)者對(duì)洋奶粉過(guò)度青睞,這也讓洋奶粉在做國(guó)人生意時(shí),可以“肆無(wú)忌憚”的加價(jià)。在國(guó)內(nèi),每次奶粉漲價(jià)都是洋奶粉率先挑起來(lái),理由就是原料加工成本上漲、用工費(fèi)用上漲,以及中國(guó)每年CPI上漲。有媒體報(bào)道說(shuō),1聽(tīng)原裝的進(jìn)口嬰幼兒奶粉,生產(chǎn)成本在80元左右。但據(jù)我所知,外資品牌不管是原裝還是進(jìn)口,80元只是工廠制造成本的上限。成本也和生產(chǎn)批量有關(guān)系,大家都懂,批量越大價(jià)格越低。因此,委托廠商生產(chǎn),通常簽訂全年幾百噸的奶粉,因此有很大的議價(jià)空間。如果批量大,超過(guò)2000噸,1聽(tīng)奶粉的成本價(jià)肯定在70元以下,幾個(gè)上規(guī)模的大品牌,年產(chǎn)量在萬(wàn)噸之上,1聽(tīng)大概不到65元錢(qián)。如果進(jìn)關(guān)之后之后加上運(yùn)費(fèi)、關(guān)稅,也就在80元到85元之間。但是,品牌商出廠毛利必須維持在70%以上。所以,這批貨到了經(jīng)銷(xiāo)商手里的時(shí)候當(dāng)即翻一番,出廠價(jià)就在130元左右。坦白講,高端奶粉都是如此。也就是說(shuō),洋奶粉出廠價(jià)格就比國(guó)產(chǎn)奶粉高。渠道商翻手為云覆手為雨?不過(guò),入境之后,渠道成本結(jié)構(gòu)就非常相近了。無(wú)論外資品牌還是國(guó)內(nèi)品牌,只要通過(guò)傳統(tǒng)渠道進(jìn)行鋪貨,就逃不開(kāi)各種費(fèi)用的層層順加。因此,外資奶粉只是和國(guó)產(chǎn)奶粉的價(jià)格差主要體現(xiàn)在出廠價(jià)基數(shù)的差別,順加比例都類(lèi)似,玩不出太多新鮮的東西。具體順加是怎樣計(jì)算的?我了解的情況是:一般奶粉經(jīng)銷(xiāo)商先加價(jià)20%-25%,經(jīng)銷(xiāo)商要保證自己稅前純利在10%-15%左右。而類(lèi)似沃爾瑪、家樂(lè)福這樣的大型連鎖超市(KA)要再加12%-15%。經(jīng)銷(xiāo)商通常有三種:一是在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ǖ木W(wǎng)絡(luò)覆蓋,跟各個(gè)店都有生意來(lái)往,產(chǎn)品可以帶進(jìn)店里。二是為經(jīng)銷(xiāo)商墊資,賬期從月結(jié)款,到3個(gè)月不等。一般大的超市結(jié)算下來(lái)要60-70天之間。這些在財(cái)務(wù)上都要按貸款率計(jì)算。三是物流配送,商場(chǎng)下單,經(jīng)銷(xiāo)商配送,要支出銷(xiāo)售額的1%-1.5%。為了方便計(jì)算,我以一聽(tīng)奶粉出廠價(jià)100元,經(jīng)銷(xiāo)商折中加價(jià)20%,銷(xiāo)售終端折中加價(jià)12%計(jì)算,出廠100元;→經(jīng)銷(xiāo)商100X20%=120元;→商場(chǎng)/超市120X12%=144元;→消費(fèi)者手里150元。如果按照倒扣的方式推算,售價(jià)150元減去出廠價(jià)100,差價(jià)50元是要消費(fèi)者埋單的;出廠價(jià)100元減去制造成本60元,差價(jià)40元也是消費(fèi)者去承擔(dān)。商品實(shí)際成交價(jià)格中,被中間環(huán)節(jié)拿去了接近60%。如果按照實(shí)際出廠價(jià)130-140元左右計(jì)算(洋品牌要達(dá)到150-160元),差價(jià)浮動(dòng)翻倍,售價(jià)要到300元左右。由于品牌集中度高,廠商強(qiáng)勢(shì),所以,通常情況下可以先定零售價(jià)。也就是一款奶粉出廠之前,其最終銷(xiāo)售價(jià)格基本上已經(jīng)確定。進(jìn)場(chǎng)潛規(guī)則都是“苛捐雜稅”經(jīng)銷(xiāo)商當(dāng)然希望賺的越多越好,但也要看廠商的支持力度。例如售價(jià)中通常還要拿出一部分給經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)投入市場(chǎng),包括雇傭促銷(xiāo)員的獎(jiǎng)勵(lì)、報(bào)酬。據(jù)我了解,在銷(xiāo)售終端,統(tǒng)一的店招、海報(bào)、易拉寶等物料,奶瓶、圍巾、圍兜等促銷(xiāo)品,都由廠商統(tǒng)一出資制作,這部分要占營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用5%-8%。此外,品牌還要打廣告,但廣告投入不保證銷(xiāo)量,廠商每個(gè)月都會(huì)根據(jù)上個(gè)月的實(shí)際情況做預(yù)算,定下個(gè)月的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。越來(lái)越讓品牌商無(wú)法承受的是,終端銷(xiāo)售渠道的各種巧立名目、別出心裁的暗處收費(fèi)。例如到了賣(mài)場(chǎng)里,要支付進(jìn)店費(fèi)、貨架費(fèi)、贊助費(fèi)(堆頭)、上促銷(xiāo)員(服務(wù)費(fèi)500元),而且這些費(fèi)用不開(kāi)發(fā)票。即使是沃爾瑪、家樂(lè)福這樣的大型商超,名義上不讓進(jìn)駐促銷(xiāo)員,但是也可以談,根據(jù)不同的大區(qū)、單店和經(jīng)銷(xiāo)商談判,品牌商往往查不出這筆費(fèi)用。往大了說(shuō),這都是商業(yè)賄賂。廠家之間互斗,只要有證據(jù),就拿到工商局舉報(bào),拿著法律法規(guī)要罰款。所以,線下渠道商少不了和工商部門(mén)打交道。壓縮渠道成本遭反水?毛利高,競(jìng)爭(zhēng)少,嬰幼兒奶粉都是站著進(jìn)來(lái)賺錢(qián)的。但是現(xiàn)在電商渠道開(kāi)始涌現(xiàn)一些廠家直供品牌,比如可瑞康、諾優(yōu)能(荷蘭牛欄),達(dá)能旗下的品牌,引進(jìn)中國(guó)的時(shí)候只做線上,沒(méi)有線下包袱,直接把中間毛利打掉,早期價(jià)錢(qián)基本上在220多元,現(xiàn)在越做越低,這對(duì)于傳統(tǒng)奶粉品牌商而言殺傷力很強(qiáng)。傳統(tǒng)廠商是不敢這么干的。這也解釋了為什么天貓雙11母嬰奶粉大家都是應(yīng)付著小二做一做。很多大牌都不愿意拿出更多的貨做低價(jià)處理,這會(huì)傷及線下經(jīng)銷(xiāo)渠道的利益。實(shí)際上,過(guò)去已經(jīng)有國(guó)產(chǎn)奶粉品牌在做壓縮渠道利潤(rùn)的事情。比如合生元,9月份發(fā)布的2014顯示,但隨著進(jìn)入國(guó)內(nèi)的國(guó)際奶粉品牌增多、壓縮通路利潤(rùn)挫傷嬰童門(mén)店的推廣積極性。雷永軍(北京普天盛道企業(yè)策劃有限公司董事長(zhǎng))說(shuō),中國(guó)的奶粉渠道分為經(jīng)銷(xiāo)商渠道、母嬰渠道、電子商務(wù)渠道。前兩個(gè)渠道在房地產(chǎn)為核心的中國(guó)經(jīng)濟(jì)下,如果買(mǎi)的便宜就不可能賺到錢(qián)。作為經(jīng)銷(xiāo)商,如果利潤(rùn)得不到15-20%,實(shí)際上風(fēng)險(xiǎn)是很大的;作為終端渠道,如果每桶賺不到50元,他的風(fēng)險(xiǎn)也很大;而電子商務(wù),你沒(méi)有數(shù)百萬(wàn)甚至數(shù)千萬(wàn)的投入,你也就是個(gè)菜鳥(niǎo)店,做到5000萬(wàn)銷(xiāo)售額以上,做流量估計(jì)也得花幾千萬(wàn)。說(shuō)來(lái)說(shuō)去,沒(méi)有較高毛利,這些從業(yè)者的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)都很大。2005年以來(lái),堅(jiān)持走中低端價(jià)格的企業(yè)在這10年中,都做的很差。用圣元集團(tuán)CEO張亮的話講,賣(mài)的便宜了,沒(méi)有人要。不錯(cuò),國(guó)內(nèi)有便宜的、國(guó)外也有便宜的,但是為什么賣(mài)的價(jià)格高的品類(lèi)反而在這10年中快速發(fā)展了呢?按照普天盛道10年來(lái)觀察,中高端品類(lèi)從2005年前的20%左右,現(xiàn)在已經(jīng)占到了70%以上。朋友們,難道是消費(fèi)者傻了嗎?這就是市場(chǎng)?!緝|邦補(bǔ)充】《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》2014年9月13日?qǐng)?bào)道《合生元縮渠道利潤(rùn)經(jīng)銷(xiāo)商抱怨》中提到:合生元慢慢收縮前臺(tái)和后臺(tái)的利潤(rùn),其中前臺(tái)是指直接給到經(jīng)銷(xiāo)商和門(mén)店的折扣,就是通過(guò)價(jià)格表可以看到的利潤(rùn);而后臺(tái)是指能積分返給經(jīng)銷(xiāo)商和門(mén)店的點(diǎn)。前臺(tái)的折扣從最初五折多慢慢提高到八四折,后臺(tái)的返點(diǎn)也由最初給經(jīng)銷(xiāo)商“六送一”,提高到“八送一”“十送一”,門(mén)店的返點(diǎn)從最初“八送一”,提高到“十送一”,近兩年提高到“十六送一”?,F(xiàn)在合生元給到門(mén)店的利潤(rùn)基本在16~20個(gè)點(diǎn),賣(mài)一罐奶粉只能掙60元,包括會(huì)員返點(diǎn)也只能掙80元,嬰童門(mén)店從原來(lái)一罐奶粉掙150元左右下降到60~80元,積極性不高,門(mén)店的主推能力就會(huì)慢慢下降。蒙牛2014年半年報(bào)公告關(guān)于“銷(xiāo)售渠道建設(shè)”部分的描述:蒙牛持續(xù)推進(jìn)及完善“核心業(yè)務(wù)單元”(CenterBusinessUnit,簡(jiǎn)稱CBU)、“區(qū)域業(yè)務(wù)單元”(RegionalBusinessUnit,簡(jiǎn)稱RBU)及“分公司直營(yíng)的銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)模式。通過(guò)增加一線人員加強(qiáng)終端管理,提升CBU市場(chǎng)的渠道和終端掌控力度;部分銷(xiāo)售大區(qū)通過(guò)細(xì)化區(qū)域,強(qiáng)化RBU市場(chǎng)覆蓋深度和廣度,更好地協(xié)助三四線市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商提升銷(xiāo)售表現(xiàn);進(jìn)一步整合分公司,提升一二線市場(chǎng)的利潤(rùn)及終端服務(wù)能力。蒙牛著力在北京、天津、成都及呼和浩特四個(gè)城市打造區(qū)域銷(xiāo)售平臺(tái),建立區(qū)域子公司,逐步形成區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)中心和經(jīng)營(yíng)中心。同時(shí),蒙牛聚焦提升經(jīng)銷(xiāo)商綜合運(yùn)營(yíng)能力,精簡(jiǎn)銷(xiāo)售渠道層級(jí)劃分,提高了渠道的質(zhì)量和拓展效率。針對(duì)現(xiàn)代渠道,蒙牛由總部客戶團(tuán)隊(duì)、大區(qū)重點(diǎn)客戶(KeyAccount,簡(jiǎn)稱KA)團(tuán)隊(duì)、經(jīng)銷(xiāo)商KA團(tuán)隊(duì)組成的三層級(jí)KA服務(wù)團(tuán)隊(duì)改變過(guò)去單純“供應(yīng)商”的理念,成為零售商的“戰(zhàn)略合作伙伴”,與零售商展開(kāi)“品類(lèi)管理合作”,提升KA的服務(wù)水平及執(zhí)行效率。此外,通過(guò)開(kāi)發(fā)KA-EPOS智能數(shù)據(jù)系統(tǒng),節(jié)約了人力成本,使銷(xiāo)售管理更為精細(xì)化、數(shù)據(jù)化。蒙牛2014年1-6月渠道費(fèi)用:針對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),本集團(tuán)加大銷(xiāo)售渠道投入,銷(xiāo)售及經(jīng)銷(xiāo)費(fèi)用上升54.9%至人民幣58.971億元(2013年:人民幣38.069億元),占本集團(tuán)收入比例上升至22.8%(2013年:18.4%);不含雅士利,本集團(tuán)的銷(xiāo)售及經(jīng)銷(xiāo)費(fèi)用為人民幣53.252億元,占不含雅士利收入21.9%,同比上升3.5個(gè)百分點(diǎn)。
一起惠2014-10-27 09:26:511148 次
【一起惠訊】雙十一逼近,部分電商服務(wù)商按捺不住賺錢(qián)之心,一些蠅營(yíng)狗茍的牟利手段被接連曝光。在一起惠此前披露某知名ERP軟件服務(wù)商以雙十一聚石塔升級(jí)之名向商家收服務(wù)費(fèi)后,又有商家爆料,指出某些服務(wù)商無(wú)中生有,假借菜鳥(niǎo)電子面單收取商家額外費(fèi)用。據(jù)商家反映,對(duì)于阿里巴巴聯(lián)合菜鳥(niǎo)最新推出的電子面單,有ERP軟件服務(wù)商仍然聲稱要接口費(fèi),強(qiáng)制收費(fèi)?!鞍⒗镫娮用鎲问切陆瞥龅囊豁?xiàng)優(yōu)惠服務(wù),以幫助商家快速完成物流的升級(jí)轉(zhuǎn)化,卻成為了收費(fèi)的借口。”一起惠了解到,電子面單服務(wù)是菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)與指定快遞公司合作的“菜鳥(niǎo)云?!表?xiàng)目之一,商家提出申請(qǐng),快遞公司總部審核,預(yù)發(fā)物流單號(hào),授權(quán)商家開(kāi)通此項(xiàng)服務(wù),并通過(guò)熱敏紙打印輸出。“菜鳥(niǎo)版”電子面單技術(shù)需要實(shí)現(xiàn)多方系統(tǒng)對(duì)接,實(shí)現(xiàn)商家、阿里平臺(tái)、ERP服務(wù)商與快遞公司的電子面單協(xié)同服務(wù)。電子面單是阿里巴巴、聚石塔,以及菜鳥(niǎo)物流力推的項(xiàng)目。相比傳統(tǒng)的紙質(zhì)面單,電子面單更加高效便捷。特別是在大促期間,可以省去打印的時(shí)間和耗材成本?!巴ǔG闆r下,雙11這種大促節(jié)點(diǎn)前夕,商家都會(huì)更換高速打印機(jī),以免受到打單速度影響發(fā)貨。”在商家看來(lái),雖然備戰(zhàn)期間已經(jīng)做好流程管控和貨源準(zhǔn)備,但實(shí)際的打單情況則須分秒必爭(zhēng)。電子面單的另一個(gè)好處是規(guī)避操作失誤。按照傳統(tǒng)的打單方式,快遞單需要和天貓訂單綁定在一起,無(wú)論哪種ERP軟件都無(wú)法認(rèn)為避免綁定中出的差錯(cuò)。而電子面單和ERP完成對(duì)接之后,則變成了一體化的過(guò)程,減少人為操作可能帶來(lái)的紕漏。該服務(wù)商指出,隨著電子面單的普及,商家也在尋找合適的ERP軟件服務(wù)商時(shí)加大了對(duì)此的咨詢量。例如商家會(huì)普遍比較關(guān)心服務(wù)商的ERP系統(tǒng)是否支持電子面單,老客戶也會(huì)關(guān)注電子面單接入后是否收費(fèi)的問(wèn)題。但據(jù)上海一家ERP軟件服務(wù)商透露,電子面單的應(yīng)用,從ERP對(duì)接技術(shù)上只是某項(xiàng)功能的改進(jìn),雖然存在一定的研發(fā)成本,但并不算高?!昂帽仍缙诘碾娮由虅?wù),發(fā)貨之后從來(lái)沒(méi)有短信提醒這么一說(shuō),訂單后來(lái)接入了短信營(yíng)銷(xiāo)功能,就支持短信通道推送,這要收費(fèi)嗎?”商家對(duì)此質(zhì)疑道。實(shí)際上,收取費(fèi)用與否的決定權(quán)掌握在服務(wù)商手中,而是否購(gòu)買(mǎi)該服務(wù)商的軟件和服務(wù),決策權(quán)則掌握在商家手中。但雙11當(dāng)前,很多服務(wù)商臨時(shí)更換ERP會(huì)有些措手不及,特別是訂單量級(jí)較大,且發(fā)貨流程復(fù)雜的品牌商而言,對(duì)于服務(wù)商的用雙11幌子收取接口費(fèi)用的“倒行逆施”,也只能逆來(lái)順受?!邦~外收取費(fèi)用不太合理,特別是拿著雙11當(dāng)借口。”商家反饋,即使?fàn)可姘⒗锇桶汀⒉锁B(niǎo)、聚石塔推廣電子面單,也沒(méi)有理由讓商家來(lái)承擔(dān)其中的額外成本,“此前淘寶商家是業(yè)務(wù)推出了訂單全鏈路功能,就是商家可以在后臺(tái)旺旺看到訂單在ERP中的狀態(tài),服務(wù)商本身就要在對(duì)接上去支持商家使用這個(gè)功能,而不是另行收費(fèi)?!睋?jù)悉,目前ERP服務(wù)商在針對(duì)電子面單一項(xiàng)“增值”服務(wù)的費(fèi)用上,尚無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),因此沉水摸魚(yú)、雜亂無(wú)章的市場(chǎng)亂象也層出不窮。“對(duì)此,阿里方面還沒(méi)有出臺(tái)相關(guān)的管理辦法,也很難去逐一管理。”“到了這個(gè)時(shí)候,即使商家不愿意,‘人為刀俎,我為魚(yú)肉’。在不自愿的情況,也得被迫繳費(fèi),因?yàn)楹ε碌貌坏綉?yīng)有的保障?!鄙碳冶硎?,市場(chǎng)上絕大多數(shù)服務(wù)商比較良性,但和之前某ERP廠商收取聚石塔升級(jí)費(fèi)用一樣,行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的個(gè)別行為會(huì)帶動(dòng)其他公司的跟風(fēng),從而造成“趁火打劫”最終變成行業(yè)潛規(guī)則?!敖桦p11服務(wù)器升級(jí),以及電子面單的對(duì)接來(lái)收費(fèi)的行為,有傷商家的感情,是飲鴆止渴。借雙11服務(wù)器升級(jí)收費(fèi)而不將目光聚集到自己本身服務(wù)的行為都是耍流氓?!鄙鲜龇?wù)商指出,在雙11期間涉及到的聚石塔升級(jí)等費(fèi)用,將由自己全部承擔(dān),所有商家完全免費(fèi)。同時(shí),在促進(jìn)商家電子面單的對(duì)接上,也不會(huì)收取任何費(fèi)用。
一起惠2014-10-23 09:24:24762 次
【一起惠訊】10月22日日小系,昨日,一起惠接到多家品牌商爆料,稱天貓小二發(fā)起新一輪猛攻,要求商家雙十一期間所售商品必須全網(wǎng)最低價(jià)?!皫缀跏窃诜怄i淘外平臺(tái)有不錯(cuò)銷(xiāo)量商家的強(qiáng)制措施?!币晃簧虅?wù)休閑男裝品牌電商經(jīng)理人告訴一起惠,稱昨日上午就接到來(lái)自天貓小二的電話轟炸,明確要求商家在各個(gè)電商平臺(tái)上,無(wú)論是參加活動(dòng)的商品,還是平銷(xiāo)(日常銷(xiāo)售)的商品必須做到全網(wǎng)最低價(jià)。與此同時(shí),有商家爆料,指出天貓從10月15日起,對(duì)服裝類(lèi)目商家進(jìn)行商品價(jià)格監(jiān)控,要求擁有雙十一會(huì)場(chǎng)資源的商家,不可以在其他電商平臺(tái)提前使用雙十一價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售,最多只能在雙十一當(dāng)天持平?!吧踔吝B促銷(xiāo)優(yōu)惠券都卡死,必須全網(wǎng)同步,差價(jià)定在10元以內(nèi)?!睆纳碳曳答亖?lái)看,該指令尚未明確是小二自主行為抑或天貓統(tǒng)一命令。但的確有來(lái)自服裝、箱包、鞋等多個(gè)天貓主要類(lèi)目商家相同的反饋。該指令可以看做歷屆雙十一活動(dòng)前夕“二選一”的升級(jí)版本。據(jù)一起惠了解,此前雙十一前,天貓瞄準(zhǔn)京東等平臺(tái),也曾提出若干針對(duì)性舉措,例如要求商家下架同款產(chǎn)品,或要求天貓價(jià)格不得高于京東等。但顯然,今年小二的要求似乎更加嚴(yán)厲和強(qiáng)勢(shì)。據(jù)商家透露,電話中,小二明確提出,不許下架平臺(tái)商品,只能修改價(jià)格。這也意味著,以往商品差異化的應(yīng)對(duì)策略此次行不通?!斑@幾乎就是節(jié)前不準(zhǔn)買(mǎi)賣(mài),不準(zhǔn)在天貓之外做促銷(xiāo)的變相‘封殺令’。”一位天貓女裝TOP10級(jí)別的大賣(mài)家告訴一起惠,阿里巴巴已經(jīng)意識(shí)到今年服裝、鞋包、化妝品等強(qiáng)勢(shì)類(lèi)目面臨的挑戰(zhàn),“排名靠前的大賣(mài)家今年在天貓和淘寶的增長(zhǎng)都不是很明顯,甚至有些去年雙十一表現(xiàn)很猛的品牌商,今年陸續(xù)消失不見(jiàn)了。”某知名電商操盤(pán)手甚至預(yù)測(cè),今年雙十一過(guò)后,去年的TOP100女裝商家,將會(huì)有40%的淘汰率。此外,唯品會(huì)、京東等平臺(tái)上市之后的持續(xù)增長(zhǎng),對(duì)天貓主營(yíng)品類(lèi)造成威脅。據(jù)商家透露,今年京東雙十一從9月份就開(kāi)始啟動(dòng),雙十一期間也要求商家推出“買(mǎi)200返100”的價(jià)格策略,以狙擊天貓全場(chǎng)5折。唯品會(huì)的高轉(zhuǎn)化率、高客單價(jià),則成為商家樂(lè)于付出更多投入,以換取利潤(rùn)的保本策略。而多數(shù)商家向一起惠表示,其淘寶內(nèi)外已各占品牌商在線銷(xiāo)售額50%。到了2015年,在服裝等幾大類(lèi)目,淘外銷(xiāo)售額翻一番的局面將會(huì)出現(xiàn),屆時(shí),阿里巴巴對(duì)品牌商的掌控力將不再像以往那般強(qiáng)勢(shì)有力。鑒于此,在一起惠近期溝通的多個(gè)類(lèi)目品牌商反饋信息看來(lái),商家對(duì)于今年備戰(zhàn)雙十一的熱情并不如往年一般高漲,從雞血回歸理性的態(tài)勢(shì)明顯。無(wú)論是備貨深度還是投入力度,基本和去年的情況持平,甚至不如去年?!斑@也可以解釋為何此次天貓雙十一前夕,如此‘瘋狂’地逼迫商家不能淘外提前促銷(xiāo),必須做到全網(wǎng)最低價(jià)?!痹诒姸嗌碳铱磥?lái),在外界壓力之下,阿里巴巴有必要在自己的“主場(chǎng)”搶回主動(dòng)權(quán)。但面對(duì)天貓小二的激進(jìn),仍有部分商家流露出對(duì)天貓的意興闌珊。某傳統(tǒng)男裝品牌電商負(fù)責(zé)人直言,已考慮將未來(lái)押寶其他平臺(tái),放棄天貓。雖然尚難判斷此舉理性程度,以及帶來(lái)怎樣的實(shí)際價(jià)值,但天貓每一次的步步緊逼,都會(huì)讓商家左右為難。據(jù)悉,已有部分品牌商開(kāi)始調(diào)整品牌策略,通過(guò)品牌差異化的方式,在不同平臺(tái)推出不同子品牌,從而規(guī)避沖突。也有商家在其他平臺(tái)使用優(yōu)惠券或買(mǎi)贈(zèng)形式,維持雙11前低價(jià)。
一起惠2014-10-22 10:06:35646 次
【一起惠訊】10月21日消息,一起惠從知情人士處獲悉,國(guó)產(chǎn)嬰幼兒奶粉品牌圣元在今年雙11期間將和其他幾家國(guó)產(chǎn)奶粉一如既往在分會(huì)場(chǎng)“坐冷板凳”,原因是類(lèi)目主會(huì)場(chǎng)的資源位已被達(dá)能、惠氏旗下等多個(gè)直供海外奶粉品牌“霸占”。包括圣元、伊利、蒙牛、貝因美等,無(wú)一例外,國(guó)產(chǎn)奶粉每年雙11都很難在主會(huì)場(chǎng)活動(dòng)上拋頭露面?!耙粊?lái)是資源向國(guó)際品牌傾斜,二來(lái),對(duì)于幾大國(guó)產(chǎn)品牌而言,也無(wú)需非要打著5折上活動(dòng)?!笔ピ囊晃粏T工向一起惠表示。顯然,在品牌集中度越高的行業(yè)里,品牌商的話語(yǔ)權(quán)越大。這也決定了很大程度上,類(lèi)似雙11這樣的大型促銷(xiāo)活動(dòng),想要說(shuō)服品牌商拿出更多的貨來(lái)參與雙11,且統(tǒng)一打上5折標(biāo)簽并不現(xiàn)實(shí)。對(duì)此,天貓?jiān)诮衲觌p11的政策推廣中,有意淡化消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度?!敖衲辍p11’引入拍檔的目的,就是要淡化5折的概念,更強(qiáng)調(diào)可以買(mǎi)到自己想要的東西,而不僅僅是低價(jià)。”天貓總裁喬峰(王煜磊)毫不諱言。但實(shí)際上,天貓對(duì)品牌商的渴望仍然十分強(qiáng)烈。在全場(chǎng)500億元的沖刺目標(biāo)推力下,每個(gè)細(xì)分類(lèi)目都已經(jīng)承包了相應(yīng)的KPI指標(biāo),類(lèi)目小二也希望品牌商能多有些貢獻(xiàn)?!皞鹘y(tǒng)奶粉行業(yè)才是真正的老大,天貓雙11此前杭州開(kāi)溝通會(huì),向美贊臣等品牌施壓,要求雙11拿貨出來(lái),但美贊臣就給2000萬(wàn),多一點(diǎn)都不給。要知道,美贊臣在京東一個(gè)月,就換個(gè)包裝(渠道貨存比較多,包裝升級(jí)),輕輕松松的8000萬(wàn)處理出去(賣(mài)給線下的寶寶店)。”一位品牌商向一起惠透露。同理,圣元在本屆雙11的備貨上也相對(duì)審慎,在與天貓多次勾兌協(xié)商之后,最終定位在千萬(wàn)級(jí)別?!皩?shí)際上可能會(huì)更少,沒(méi)有人愿意在這場(chǎng)‘狂歡’中犧牲太多毛利,特別是線下品牌,不會(huì)貿(mào)然拿出新品來(lái)?yè)p傷自身品牌形象?!迸c諾優(yōu)能、可瑞康等沒(méi)有線下包袱的品牌相比而言,雙11將是一場(chǎng)對(duì)奶粉經(jīng)銷(xiāo)商體系的大沖擊。據(jù)悉,圣元已經(jīng)和所有的在線經(jīng)銷(xiāo)商“收貨”,湊齊此次雙11備戰(zhàn)的“彈藥”。而圣元旗下另一款主打低價(jià)路線的互聯(lián)網(wǎng)品牌“阿?!眲t因?yàn)樯暇€時(shí)間較短,無(wú)緣此次雙11。據(jù)悉,今年天貓雙11策略上格外推崇國(guó)際品牌的推薦,以期在抬升平臺(tái)調(diào)性同時(shí),提升客單價(jià),拉動(dòng)整個(gè)盤(pán)子再上一個(gè)臺(tái)階。據(jù)一起惠了解,圣元營(yíng)養(yǎng)國(guó)際集團(tuán)是一家在美國(guó)注冊(cè)上市的專(zhuān)業(yè)母嬰營(yíng)養(yǎng)公司,通過(guò)旗下控股的6家中國(guó)公司,專(zhuān)業(yè)從事?tīng)I(yíng)養(yǎng)奶粉的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、包裝和營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。目前圣元雙11促銷(xiāo)頁(yè)面上已經(jīng)可以見(jiàn)到旗下品牌“優(yōu)博”三款嬰幼兒奶粉,并啟動(dòng)預(yù)售。
一起惠2014-10-21 09:38:54695 次
【一起惠訊】10月17日消息,歷年雙11,除去服裝、家具、家紡等傳統(tǒng)強(qiáng)勢(shì)品類(lèi),總會(huì)有一兩個(gè)之前不受關(guān)注的品類(lèi)脫穎而出,成為銷(xiāo)售黑馬,而今年酒水品類(lèi)就很可能成為這樣一匹黑馬。日前,酒類(lèi)電商平臺(tái)“中酒網(wǎng)”COO王澤旭向一起惠預(yù)測(cè),今年天貓酒水類(lèi)目的銷(xiāo)售額保守估計(jì)為去年的2-3倍。王澤旭對(duì)一起惠表示,他是基于以下幾點(diǎn)做出的判斷:首先是平臺(tái)的大力支持,今年酒水品類(lèi)從食品類(lèi)目中被單獨(dú)抽出,成為獨(dú)立一級(jí)類(lèi)目,并配有單獨(dú)的“小二”,這足以體現(xiàn)出天貓官方對(duì)于酒水類(lèi)目的重視。其次是酒類(lèi)品牌商(酒企)的重視。王澤旭表示,與往年不同的是,今年酒類(lèi)品牌商對(duì)于雙11顯得極為積極。以中酒網(wǎng)為例,品牌商基本是言聽(tīng)計(jì)從,處于要產(chǎn)品給產(chǎn)品,要折扣給折扣,要支持給支持的情況,還有品牌商主動(dòng)提供100臺(tái)iphone6和大量名酒作為雙11回饋用戶的禮品用。再次是基于酒水類(lèi)目本身特性的判斷。王澤旭表示,酒水具有高客單價(jià)、高轉(zhuǎn)化率的特點(diǎn),以中酒網(wǎng)為例,去年雙11客單價(jià)過(guò)千,轉(zhuǎn)化率高達(dá)13%。同時(shí),由于酒水保質(zhì)期長(zhǎng),名酒可保值的特點(diǎn),所以經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)客戶囤貨的現(xiàn)象,雙11期間更是避免不了?;谝陨先c(diǎn),王澤旭預(yù)計(jì),在雙11低折扣的刺激下,今年酒水品類(lèi)很有可能迎來(lái)爆發(fā)。
一起惠2014-10-18 09:15:35942 次
【一起惠訊】10月13日消息,一起惠獲悉,在大多數(shù)品牌商都如火如荼地備戰(zhàn)雙十一的時(shí)候,有的品牌商卻對(duì)此表現(xiàn)得非常平靜。匹克電商負(fù)責(zé)人王建源就向一起惠表示,對(duì)于即將到來(lái)的雙十一,他感覺(jué)不到任何興奮。王建源向一起惠透露,今年匹克備戰(zhàn)雙十一與往年并無(wú)大異,只是在備貨上比平時(shí)多50%左右。雙十一期間,匹克的高端產(chǎn)品和新品將下架,全部銷(xiāo)售庫(kù)存。對(duì)此,王建源稱:“五折的價(jià)格太低了,在雙十一期間銷(xiāo)售新品或者高端產(chǎn)品的行為很傻。”另外,王建源提到,今年,匹克線上的八十多家經(jīng)銷(xiāo)商半數(shù)以上將與匹克一同參與雙十一。“每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商都會(huì)貢獻(xiàn)100萬(wàn)元以上的銷(xiāo)售額,加起來(lái)就有幾千萬(wàn),因此今年沒(méi)有什么壓力?!闭劦綄?duì)于今年雙十一的看法以及目前的感受,王建源稱并不興奮。他表示,對(duì)于匹克來(lái)說(shuō),這只是一次促銷(xiāo)活動(dòng)而已,原因是五折的低價(jià)讓品牌商幾乎沒(méi)有利潤(rùn)可言,如此低的價(jià)格讓品牌商在活動(dòng)上可以發(fā)揮的余地非常小,新品、高端產(chǎn)品都不可能在雙十一期間銷(xiāo)售?!皼](méi)有錢(qián)賺,更不會(huì)傻到在雙十一期間推新品,所以沒(méi)有任何興奮可言?!?/div>
一起惠2014-10-16 08:59:02566 次
【一起惠訊】5月30日消息,自今年1月正式啟動(dòng)品牌商品招募計(jì)劃以來(lái),阿里巴巴旗下外貿(mào)電商平臺(tái)全球速賣(mài)通陸續(xù)引入大量品牌商家及品牌產(chǎn)品,欲向著“天貓模式”發(fā)展。日前,速賣(mài)通又開(kāi)始面向運(yùn)動(dòng)行業(yè)招募品牌貨,并將投入大量資源扶持品牌貨賣(mài)家。速賣(mài)通表示,從平臺(tái)各個(gè)類(lèi)目的情況來(lái)看,運(yùn)動(dòng)行業(yè)目前已成為了僅次于服裝和手機(jī)3C數(shù)碼成交規(guī)模的第三大行業(yè)。而隨著世界杯等熱門(mén)賽事的到來(lái),運(yùn)動(dòng)行業(yè)的發(fā)展將邁上一個(gè)新的臺(tái)階。因此,平臺(tái)將在該行業(yè)熱銷(xiāo)季來(lái)臨之前募集一批國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)品牌賣(mài)家及商品。一起惠了解到,此次速賣(mài)通的招募對(duì)象包括李寧、安踏、鴻星爾克、特步、361度、回力、雙星、永久等50多個(gè)品牌。在賣(mài)家扶持上,速賣(mài)通指出,其將投入海量資源支持品牌商品及賣(mài)家走向全球市場(chǎng)。首先,平臺(tái)將投入獨(dú)立的營(yíng)銷(xiāo)資源及流量資源,如搜索屬性篩選、獨(dú)立活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)資源等,品牌貨賣(mài)家可獨(dú)享買(mǎi)家流量。同時(shí),平臺(tái)還推出了賣(mài)家助力計(jì)劃,優(yōu)秀的國(guó)內(nèi)品牌商家有機(jī)會(huì)入選2014年速賣(mài)通運(yùn)動(dòng)行業(yè)“千萬(wàn)級(jí)賣(mài)家”發(fā)展支持計(jì)劃。不過(guò),品牌貨的入駐松綁后,速賣(mài)通平臺(tái)的運(yùn)動(dòng)行業(yè)也會(huì)面臨更大的正品仿品混雜問(wèn)題,秩序難以規(guī)范。為此,速賣(mài)通表示將要求賣(mài)家提交品牌銷(xiāo)售授權(quán)及正品采購(gòu)發(fā)票等材料,以確保品牌商品來(lái)自于正規(guī)渠道,并將對(duì)售假行為進(jìn)行嚴(yán)厲處罰,嚴(yán)重者將被清退。
一起惠2014-10-16 08:55:44722 次
【一起惠訊】10月9日消息,日前,跨境電商蘭亭集勢(shì)的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)李忠美對(duì)外談及了蘭亭集勢(shì)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)。她指出,蘭亭集勢(shì)通過(guò)直接搜索品牌名而獲得的流量已超過(guò)10%,其在海外市場(chǎng)能獲得一定知名度的重要因素就是高投放的營(yíng)銷(xiāo)策略。李忠美向一起惠表示,蘭亭集勢(shì)的股東一直對(duì)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用太高的事實(shí)持質(zhì)疑態(tài)度,但在蘭亭集勢(shì)看來(lái),這才是優(yōu)勢(shì)所在。因?yàn)榍捌诘臓I(yíng)銷(xiāo)投入可以換來(lái)更好的后期效果,比如前期營(yíng)銷(xiāo)是蘭亭集勢(shì)后期招募更多品牌商的必經(jīng)之路,同時(shí),從業(yè)務(wù)出發(fā),蘭亭集勢(shì)也需要大量的營(yíng)銷(xiāo)投入。“蘭亭集勢(shì)針對(duì)兩百多個(gè)國(guó)家,日均UV約260萬(wàn),歐美市場(chǎng)占85%的份額,這都是重要的客戶資源。而我們想要服務(wù)好更多的境外客戶,就需要更多的本土化,比如使用本土客服人員、本地倉(cāng)建設(shè)等,這些都是投入很大的地方。”李忠美直言。據(jù)悉,在營(yíng)銷(xiāo)方面,蘭亭集勢(shì)經(jīng)歷了從最早定位中低端到現(xiàn)在向品牌化轉(zhuǎn)型的過(guò)程,其最關(guān)心的問(wèn)題始終是復(fù)購(gòu)率,因?yàn)?,“跨境電商不是單向的,而?yīng)該是雙向的”。目前,海外用戶直接搜索蘭亭集勢(shì)購(gòu)買(mǎi)婚紗的比例已超過(guò)10%,這便是營(yíng)銷(xiāo)投入所帶來(lái)的品牌效應(yīng)。李忠美指出,蘭亭集勢(shì)之所以能在國(guó)外做品牌,不管定位是低端、中端還是高端,最關(guān)鍵的是抓住了一部分客戶的認(rèn)可?!白畛蹩赡軙?huì)認(rèn)為是推廣做得到位或者技術(shù)很牛,但回歸本質(zhì),蘭亭集勢(shì)之所以婚紗做的比較突出,是因?yàn)槲覀冏龌榧喪欠浅S懈?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的、性價(jià)比非常高。換句話說(shuō),蘭亭集勢(shì)找到了婚紗這個(gè)突破口?!彼劦溃骸爱a(chǎn)品好是第一,但‘酒香也怕巷子深,產(chǎn)品做好之后就是營(yíng)銷(xiāo)和推廣,這時(shí)才能事半功倍的。可如果產(chǎn)品沒(méi)有到位就做營(yíng)銷(xiāo),就會(huì)出現(xiàn)今天來(lái)了一萬(wàn)個(gè)流量,走掉八千個(gè)流量,結(jié)果就是走掉的八千個(gè)流量不會(huì)再回來(lái)了?!睆奶m亭集勢(shì)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)講,遇到轉(zhuǎn)換率問(wèn)題時(shí),首先會(huì)檢查客服有沒(méi)有問(wèn)題,因?yàn)榭头?duì)轉(zhuǎn)換率的影響非常大,其次就是查看詢單量和基本流量。而基本流量有很多種,站內(nèi)、站外、視頻、社交網(wǎng)絡(luò)還是其他的郵件營(yíng)銷(xiāo),這些都需要去細(xì)化。比如,某個(gè)月的銷(xiāo)售額下降了,蘭亭集勢(shì)就會(huì)統(tǒng)計(jì)出是什么品類(lèi)下降、什么詢單下降以及什么分類(lèi)的流量下降,再針對(duì)每一項(xiàng)去做營(yíng)銷(xiāo)上的優(yōu)化。此外,一起惠了解到,目前,搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)仍然是蘭亭集勢(shì)投放比例最大的一項(xiàng),但也會(huì)有更多新型的營(yíng)銷(xiāo)方式做補(bǔ)充。因?yàn)?,搜索引擎可以抓住?gòu)買(mǎi)意愿最強(qiáng)的客戶群,而新媒體和社交平臺(tái)的好處是即便用戶沒(méi)有很強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)欲,也能借此樹(shù)立口碑和信任度。
一起惠2014-10-13 09:06:01592 次
【一起惠訊】10月13日消息,一起惠從多方獲悉,2014年的天貓雙十一全平臺(tái)銷(xiāo)售目標(biāo)已經(jīng)內(nèi)定為“500億元”。這一消息不脛而走后,天貓官方如同以往慣例,并未明確予以否認(rèn)。“天貓一貫的不愿意承認(rèn),但是很顯然,在阿里巴巴上市之后,再度刷新雙十一的戰(zhàn)績(jī),對(duì)市場(chǎng)的拉動(dòng)作用不言而喻?!币晃慌b品牌商向一起惠表示。2013年的天貓雙十一曾經(jīng)創(chuàng)造了單日成交額350億元人民幣的驚天之舉,對(duì)中國(guó)零售業(yè)的震動(dòng)和沖擊非同小可。如若今年天貓雙十一順利突破500億元,則相較于去年完成了40%的增長(zhǎng)。但實(shí)際上,天貓官方對(duì)雙十一的預(yù)期通常相對(duì)保守,每年大戰(zhàn)結(jié)束后都會(huì)沖刺成功甚至超越。商家透露,每逢雙十一來(lái)臨前夕,天貓各類(lèi)目小二都會(huì)給商家“打雞血”,激勵(lì)商家以大躍進(jìn)之勢(shì)制定和分解各自的銷(xiāo)售目標(biāo)。據(jù)一起惠了解,2013年雙十一前,曾傳出天貓內(nèi)部制定的目標(biāo)為300億元。而據(jù)某知名傳統(tǒng)零售企業(yè)電商經(jīng)理人稱,阿里巴巴集團(tuán)副總裁、天貓總裁逍遙子(張勇)甚至直接闖入其辦公室,與其商討雙十一的O2O策略。“迫不及待的心情可見(jiàn)一斑。”據(jù)悉,今年的雙十一將在往屆基礎(chǔ)之上繼續(xù)擴(kuò)大覆蓋面和影響力,力求挖掘市場(chǎng)增量。為此,天貓還特別拉上淘寶一同參戰(zhàn),兩大阿里系零售平臺(tái)的聯(lián)袂演出,會(huì)釋放出更大的銷(xiāo)售潛能。此外,在跨境在線零售方面,速賣(mài)通的傾力加盟,也為雙十一高筑銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)黾踊I碼。天貓也上半年力求引進(jìn)國(guó)際大牌,增強(qiáng)調(diào)性,并在天貓國(guó)際的撬動(dòng)下,繼續(xù)豁動(dòng)進(jìn)口電商。業(yè)內(nèi)人士分析,歷經(jīng)去年雙十一,各方參與者均領(lǐng)會(huì)到“業(yè)績(jī)非第一要義”,但是作為上市后的首個(gè)雙十一,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)對(duì)阿里巴巴蔚為重要。近期,阿里巴巴還聯(lián)合各界人士就“下一個(gè)五年增長(zhǎng)點(diǎn)”進(jìn)行研討。在網(wǎng)上零售取得巨大成功之后,阿里巴巴力求在供應(yīng)鏈革新、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、在線金融等新板塊醞釀新的機(jī)會(huì)。另有部分觀察者認(rèn)為,雙十一每年都人造紅利,帶來(lái)消費(fèi)市場(chǎng)的超強(qiáng)“透支”,并非讓電子商務(wù)呈現(xiàn)出良性健康發(fā)展。特別是創(chuàng)造“500億”銷(xiāo)售神話的背后,有無(wú)數(shù)品牌商庫(kù)存高企、利潤(rùn)稀薄、品牌折損等作為犧牲。在歷經(jīng)一次次的洗禮過(guò)后,商家是否保持足夠理性,也將成為天貓雙十一最終銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的決定因素。
一起惠2014-10-13 08:58:281074 次
10月8日上午消息,前京東商城總裁助理、NOP品牌創(chuàng)始人劉爽宣布加盟分期購(gòu)物與投資理財(cái)平臺(tái)“趣分期”,出任聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO一職。劉爽表示,選擇加入趣分期這家創(chuàng)業(yè)公司,是認(rèn)為這家公司未來(lái)有機(jī)會(huì)成為大學(xué)生消費(fèi)領(lǐng)域的京東或美團(tuán)。據(jù)劉爽介紹,趣分期在2014年3月上線時(shí)月交易額在數(shù)百萬(wàn)元量級(jí),到10月交易額有望破億元。隨后,劉爽向網(wǎng)易科技發(fā)來(lái)題為《相信未來(lái),順勢(shì)而為》的郵件,詳細(xì)闡述了選擇趣分期的主要原因。相信未來(lái),順勢(shì)而為這兩個(gè)月來(lái),我本來(lái)是想在經(jīng)歷歷時(shí)三年半的創(chuàng)業(yè)后難得多休息休息,有更多的時(shí)間看看書(shū)充充電,自己慢慢思考,不急于開(kāi)始新的事業(yè)征途。這期間,有互聯(lián)網(wǎng)和線下大佬找我合作做大平臺(tái)外部孵化的新公司,有500強(qiáng)巨頭年薪很不錯(cuò)的OFFER,亦有VC找我溝通有沒(méi)有再創(chuàng)業(yè)的想法。最終有一個(gè)機(jī)會(huì)徹底打動(dòng)了我,讓我在十一前確定了新的開(kāi)始,選擇以聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO的身份加入了一家STARTUP但發(fā)展迅猛的互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)業(yè)公司趣分期。趣分期是一家什么樣的公司?它的前端是針對(duì)大學(xué)生校園市場(chǎng)的分期網(wǎng)購(gòu)金融服務(wù),后端是把大學(xué)生分期網(wǎng)購(gòu)的債權(quán)自行銷(xiāo)售和打包賣(mài)給其它互聯(lián)網(wǎng)金融公司。我選擇加入趣分期,是因?yàn)槲艺J(rèn)為這家公司未來(lái)有機(jī)會(huì)成為大學(xué)生分期消費(fèi)領(lǐng)域的京東或美團(tuán),我的判斷基于以下幾點(diǎn):1.和電商類(lèi)似,互聯(lián)網(wǎng)金融相對(duì)于傳統(tǒng)金融,本身具有信息對(duì)稱化,更低資金獲取成本的特性,并且在基于大數(shù)據(jù)積累的基礎(chǔ)上可建立更有效更高效的風(fēng)控體系。再加上本屆政府推動(dòng)金融改革的決心和力度,本身模式的先進(jìn)性結(jié)合政策開(kāi)放釋放的巨大紅利,相信互聯(lián)網(wǎng)金融市場(chǎng)有機(jī)會(huì)誕生多家十億美金以上市值/估值公司。2.在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融的鏈條中,缺的其實(shí)不是資金而是優(yōu)質(zhì)債權(quán),誰(shuí)擁有最優(yōu)質(zhì)的債權(quán),誰(shuí)就是未來(lái)整個(gè)價(jià)值鏈的鏈主。趣分期和其它互聯(lián)網(wǎng)金融公司并不是惡性競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,而是可以與所有優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)金融公司進(jìn)行良性合作的關(guān)系。3.高校市場(chǎng)是一片尚待充分耕耘的沃土,而趣分期的業(yè)務(wù)形式和運(yùn)作體系,有機(jī)會(huì)在對(duì)這片沃土精細(xì)耕耘的基礎(chǔ)上,提供基于更多消費(fèi)場(chǎng)景的便利消費(fèi)服務(wù),并在未來(lái)為離開(kāi)校園走上社會(huì)的大學(xué)生繼續(xù)提供個(gè)人消費(fèi)金融服務(wù),真正把渠道做成管道的生意,把營(yíng)盤(pán)做成流水的生意。4.團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)始人,是一家企業(yè)成敗的必要條件之一。我之前的創(chuàng)業(yè)復(fù)盤(pán)其中一個(gè)反思,就是無(wú)論什么領(lǐng)域,只有你是行業(yè)里做的最好的前10%,才有機(jī)會(huì)做成做大活的相對(duì)舒服些。趣分期雖然不是投身這個(gè)領(lǐng)域里最早的企業(yè),但卻是發(fā)展最迅猛目前最領(lǐng)先的,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力很像當(dāng)年的京東和后來(lái)的小米。而創(chuàng)始人羅敏先生與我相識(shí)多年,他是一個(gè)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,亦有在高速發(fā)展的電商企業(yè)階段性任職高管的經(jīng)歷。雖然我自己不是一個(gè)優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者,但經(jīng)歷過(guò)三年半的創(chuàng)業(yè),對(duì)一個(gè)優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者所具備的基礎(chǔ)素質(zhì)還是能夠判斷的,那就是“玩命的使用自己”。而以我對(duì)羅敏先生的了解,顯然他是具備這個(gè)潛質(zhì)的。所以我愿意和這樣一個(gè)能力性格互補(bǔ)的同齡創(chuàng)業(yè)者合作,再進(jìn)行一次創(chuàng)業(yè)長(zhǎng)征。以上說(shuō)的,都還未經(jīng)時(shí)間檢驗(yàn),是不是對(duì)的,最終是不是能實(shí)現(xiàn),我不知道。但我現(xiàn)在知道的是,對(duì)未知的事物要保持正面積極的態(tài)度才有可能抓住機(jī)會(huì),必須相信未來(lái)并順勢(shì)而為。如果停留在自己的路徑依賴狹窄視角里,任何事只想槽點(diǎn)而不想破局的方法,不能審時(shí)度勢(shì)與時(shí)俱進(jìn),過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)就成了未來(lái)的枷鎖。以前我自己就犯過(guò)若干次這樣無(wú)知的錯(cuò)誤:2009年初,我一個(gè)不懂互聯(lián)網(wǎng)的朋友告訴我他有個(gè)創(chuàng)意,做一個(gè)組織線下商家折扣的網(wǎng)站,其實(shí)就是現(xiàn)在的團(tuán)購(gòu)。當(dāng)時(shí)我對(duì)他的這個(gè)想法嗤之以鼻,不到三年,GROUPON上市,中國(guó)千團(tuán)大戰(zhàn),美團(tuán)融資5000萬(wàn)美元,要上市至少是50億美金估值。后來(lái)我特意向這個(gè)朋友道歉,雖然他當(dāng)時(shí)做了也未必能成,但我打擊了一個(gè)后來(lái)被證明切實(shí)可行的想法,是我錯(cuò)了。2010年中,我跟一個(gè)來(lái)找我討教的年輕人說(shuō),他創(chuàng)業(yè)的化妝品電商根本得不到品牌商的支持,所以有先天瓶頸,還是再?zèng)_沖規(guī)模趕緊賣(mài)掉好了。幸虧他有自己的判斷沒(méi)聽(tīng)我的,通過(guò)打通消費(fèi)端來(lái)反向撬動(dòng)了供應(yīng)端,四年后他的公司上市,那個(gè)年輕人叫陳歐。2011年初,一個(gè)叫邵亦波的投資人問(wèn)我怎么看閃購(gòu)模式,我說(shuō)這個(gè)模式有瓶頸,市場(chǎng)上的庫(kù)存是有數(shù)的,而且隨著供應(yīng)鏈的優(yōu)化,庫(kù)存只會(huì)越來(lái)越少,到時(shí)候閃購(gòu)模式就難以為繼了,他卻和我持相反意見(jiàn)。過(guò)了一年多,唯品會(huì)上市,今天市值超過(guò)百億美金。2014年中,羅敏找我,和我說(shuō)他三月上線的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目趣分期,那時(shí)候趣分期的月交易額只有幾百萬(wàn),羅敏說(shuō)到九十月份交易額能過(guò)億,我當(dāng)時(shí)仍然是不信的。結(jié)果九月交易額比三個(gè)月前翻了近十倍,十月交易額破億指日可待。過(guò)去的三年半,我最大的收獲其實(shí)是認(rèn)清了自己,認(rèn)清了自己也就知道了自己的路在何方。所以,這次我不想再錯(cuò)過(guò)見(jiàn)證和參與一個(gè)BIGTHING的機(jī)會(huì),邊看邊等待的人最笨。羅馬不是一天建成的,但我們總要為這日后勢(shì)必輝煌的偉大城市鋪上第一塊磚,不是么?
一起惠2014-10-09 09:27:00723 次
10月8日上午消息,前聚劃算核心成員羅希等近日離職創(chuàng)立品牌特賣(mài)企業(yè)“新開(kāi)始”,獲得亞杰天使等550萬(wàn)天使投資。在新開(kāi)始團(tuán)隊(duì)看來(lái),中國(guó)有2700個(gè)縣,包含了9億人口,而縣城正好成了這9億人的消費(fèi)中心。伴隨城鎮(zhèn)化的進(jìn)程,城鎮(zhèn)用戶的收入和消費(fèi)能力都在提升,消費(fèi)者對(duì)于品牌商品的需求也在大幅提升,例如唯品會(huì)超過(guò)40%的銷(xiāo)售額就來(lái)自于這樣的市場(chǎng)?!坝捎谄放撇季值脑?,很多品牌并沒(méi)有下沉到城鎮(zhèn)市場(chǎng)。即便到了城鎮(zhèn)市場(chǎng),由于經(jīng)銷(xiāo)層級(jí)加價(jià),品牌商品基本都在按照吊牌價(jià)銷(xiāo)售?!绷_希表示,城鎮(zhèn)傳統(tǒng)電商已經(jīng)不能滿足城鎮(zhèn)用戶日益增長(zhǎng)的品牌消費(fèi)需求,主流的消費(fèi)人群對(duì)于電商還普遍存在不會(huì)買(mǎi),不會(huì)支付,不敢買(mǎi),買(mǎi)了之后售后服務(wù)難等問(wèn)題,“新開(kāi)始”就是定位于解決城鎮(zhèn)電商的難題。在新開(kāi)始的門(mén)店,有爆款商品樣品展示和觸摸屏構(gòu)成?!皹悠犯菀鬃尦擎?zhèn)用戶建立信任感,而觸摸屏上有更多的商品選擇,讓一個(gè)40平方的小店即可同時(shí)售賣(mài)數(shù)百個(gè)品牌?!绷_希說(shuō)。另外,新開(kāi)始體驗(yàn)店提供全店貨到付款,在門(mén)店樣品充足的時(shí)候,支持消費(fèi)者當(dāng)場(chǎng)取貨;為了簡(jiǎn)化消費(fèi)者的購(gòu)物流程,在微信和觸摸屏上面消費(fèi)者購(gòu)物僅需點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi),輸入手機(jī)號(hào)碼即可完成購(gòu)物;門(mén)店還為消費(fèi)者提供退換貨服務(wù),以及協(xié)助消費(fèi)者完成維修等服務(wù)。據(jù)悉,新開(kāi)始目前有兩個(gè)主題店:家庭和兒童。家庭主要包括了小家電,廚具,家居用品,生活用品。兒童店提供了母嬰,用品,玩具,兒童運(yùn)動(dòng).主要以國(guó)內(nèi)國(guó)外一二線品牌為主。
一起惠2014-10-08 15:58:33566 次
【一起惠訊】9月30日消息,據(jù)一起惠了解,日前,原樂(lè)蜂網(wǎng)CEO王立成已經(jīng)加盟淘寶聚劃算,并成為聚劃算的最新負(fù)責(zé)人。今年4月份,就有消息稱,樂(lè)蜂網(wǎng)前任CEO王立成已經(jīng)加盟天貓出任高級(jí)總監(jiān),負(fù)責(zé)家裝生活類(lèi)業(yè)務(wù),向天貓總裁王煜磊(花名“喬峰”)匯報(bào)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,王立成以聚劃算新負(fù)責(zé)人的身份出席了8月份阿里聚劃算的周年慶,并講述了聚劃算未來(lái)的轉(zhuǎn)型升級(jí)規(guī)劃。王立成表示,聚劃算將從簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售平臺(tái)轉(zhuǎn)變?yōu)槠放苹谙迺r(shí)特惠模式的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),并從品牌、限時(shí)特惠、體驗(yàn)式、營(yíng)銷(xiāo)這四個(gè)方式進(jìn)行了闡述。根據(jù)大會(huì)信息顯示,聚劃算未來(lái)將通過(guò)在有限的坑位上增加單坑位的銷(xiāo)售產(chǎn)出的方式創(chuàng)造更大的價(jià)值。聚劃算未來(lái)將選擇能創(chuàng)造更大價(jià)值的品牌商入駐,提升準(zhǔn)入門(mén)檻。王立成指出,很多參與聚劃算活動(dòng)的品牌較為低端,并不是真正的線下知名品牌,很多商品的款式是過(guò)期的。商家只是將聚劃算當(dāng)做售賣(mài)平臺(tái),但是這對(duì)平臺(tái)的發(fā)展是不利的,將導(dǎo)致用戶的流失。而此次大會(huì)中,另外一個(gè)關(guān)鍵詞“限時(shí)特惠”則顯示出,聚劃算希望高質(zhì)低價(jià)的商品可以參與活動(dòng),而不是尾貨、爛貨。為了保證平臺(tái)的價(jià)格公平性,維持消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)的消費(fèi)期望,聚劃算要求商家作出30天行業(yè)最低價(jià)的承諾。未來(lái)如果商家違反這個(gè)規(guī)定,則3個(gè)月內(nèi)不允許參加聚劃算,或者按照行業(yè)競(jìng)品渠道再低30%的價(jià)格賣(mài)一次,備貨量需達(dá)到上次聚劃算銷(xiāo)售數(shù)量的兩倍。聚劃算還將提升商家和消費(fèi)者雙方的體驗(yàn)。聚劃算將會(huì)在商家后臺(tái)開(kāi)放瀏覽、收藏、新客等相關(guān)數(shù)據(jù),降低商家在聚劃算做生意的難度。為了提升消費(fèi)者的體驗(yàn),聚劃算則會(huì)推出三大服務(wù)兜底承諾:七天無(wú)理由退換貨、30天行業(yè)底價(jià)、100%全場(chǎng)包郵。此外,還將通過(guò)分析數(shù)據(jù)的方式,為消費(fèi)者推送最適合的商品。此次大會(huì)透露,阿里集團(tuán)對(duì)于聚劃算的定位是幫助淘寶和天貓的商家做營(yíng)銷(xiāo)、引入新客、提高日銷(xiāo)售額。聚劃算對(duì)賣(mài)家的考核將從單個(gè)坑位銷(xiāo)售產(chǎn)出轉(zhuǎn)向多維度考核,例如,賣(mài)家參加聚劃算后,聚劃算可能考核相關(guān)產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率是否有上升。據(jù)悉,聚劃算在2014年下半年將會(huì)建立兩個(gè)數(shù)據(jù)化營(yíng)銷(xiāo)方面的模型:B2C模型和C2B模型。B2C模式即商家有優(yōu)質(zhì)商品,聚劃算幫助商家銷(xiāo)售出去;C2B模式則是調(diào)研消費(fèi)者需要怎樣的優(yōu)質(zhì)商品,聚劃算就向商家招標(biāo)怎樣的產(chǎn)品。一位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,聚劃算提出轉(zhuǎn)型升級(jí)的規(guī)劃主要是由于銷(xiāo)售體量增長(zhǎng)放緩,營(yíng)銷(xiāo)效果不斷下滑。聚劃算初期為了促進(jìn)發(fā)展、提高人氣,匹配了上億的廣告位和精準(zhǔn)流量,給商家?guī)?lái)了巨大的銷(xiāo)量。但是隨著流量紅利的結(jié)束,以及參與活動(dòng)商家數(shù)量的不斷增長(zhǎng),聚劃算開(kāi)始由沖銷(xiāo)量的利器轉(zhuǎn)變普通的營(yíng)銷(xiāo)手段和工具。早在2013年初,就曾有媒體報(bào)道,眾多淘寶商家反映,聚劃算開(kāi)始出現(xiàn)促銷(xiāo)效果下降而坑位競(jìng)價(jià)不斷攀高的現(xiàn)象。隨著唯品會(huì)和聚美優(yōu)品等限時(shí)特賣(mài)網(wǎng)站的崛起,聚劃算的市場(chǎng)地位進(jìn)一步被沖擊。上述業(yè)內(nèi)人士指出,唯品會(huì)作為中國(guó)現(xiàn)在最大的特賣(mài)網(wǎng)站,從建立初期就以“大牌折扣”為賣(mài)點(diǎn)吸引用戶,擁有足夠的品牌優(yōu)勢(shì)。而聚劃算幾乎是淘寶網(wǎng)廉價(jià)爆款商品的集中展現(xiàn),隨著電商的發(fā)展,消費(fèi)者對(duì)此類(lèi)商品也不再青睞。所以聚劃算此次升級(jí)轉(zhuǎn)型第一個(gè)關(guān)鍵詞就是“品牌”,即提升準(zhǔn)入門(mén)檻,向優(yōu)質(zhì)品牌商尋求優(yōu)質(zhì)低價(jià)的商品。聚劃算希望通過(guò)這種方式逐步提升平臺(tái)形象,順應(yīng)電商趨勢(shì)的發(fā)展。
一起惠2014-09-30 10:01:44613 次
【一起惠訊】9月30日消息,日前有消息稱,“打假第一人”王海近期已經(jīng)瞄準(zhǔn)電商行業(yè)進(jìn)行相關(guān)的打假行動(dòng),主要內(nèi)容集中在虛假促銷(xiāo)等涉嫌價(jià)格欺詐的行為上。有知情人士向一起惠透露,王海向北京地區(qū)各區(qū)縣發(fā)改委舉報(bào)了百余家電商企業(yè)(含品牌電商)的價(jià)格欺詐行為,其中一個(gè)重要的情況是“虛構(gòu)原價(jià)”。“此次‘打假’一共涉及到百余家電商企業(yè),發(fā)改委已經(jīng)著手對(duì)部分電商進(jìn)行價(jià)格方面的調(diào)查?!币晃灰呀?jīng)受到調(diào)查的北京地區(qū)某電商企業(yè)負(fù)責(zé)人向一起惠透露。據(jù)了解,根據(jù)國(guó)家發(fā)改委關(guān)于《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》有關(guān)條款解釋意見(jiàn)的通知,商品“原價(jià)”是指“經(jīng)營(yíng)者在本次降低前七日內(nèi)在本交易場(chǎng)所成交的有交易票據(jù)的最低交易價(jià)格;如前七日內(nèi)沒(méi)有交易價(jià)格,以本次降價(jià)前最后一次交易價(jià)格作為原價(jià)?!眻D為淘寶一款商品的價(jià)格走勢(shì),按照規(guī)定,236元實(shí)際上并不能算“原價(jià)”按照這一規(guī)定,國(guó)內(nèi)將有一大批電商涉嫌價(jià)格欺詐,尤其是在大型促銷(xiāo)期間“先提價(jià)再降價(jià)”的行為:即事先為商品虛構(gòu)一個(gè)很高的“原價(jià)”,然后在該價(jià)格的基礎(chǔ)上“降價(jià)”——這一現(xiàn)象實(shí)際上已經(jīng)是電商行業(yè)內(nèi)一個(gè)公認(rèn)的“潛規(guī)則”,此前京東與蘇寧易購(gòu)的價(jià)格戰(zhàn)就曾因?yàn)樘摌?gòu)原價(jià)的問(wèn)題受到諸多質(zhì)疑。而根據(jù)《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》,違反上述規(guī)定的經(jīng)營(yíng)者將被沒(méi)收違法所得,并處違法所得5倍以下的罰款;沒(méi)有違法所得的,處10萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓,或者由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。實(shí)際上,電商涉嫌價(jià)格欺詐已經(jīng)算是一個(gè)老生常談的話題。早在2012年,發(fā)改委就曾經(jīng)調(diào)查出京東、蘇寧易購(gòu)、國(guó)美在線等電商平臺(tái)存在價(jià)格欺詐(包括促銷(xiāo)價(jià)高于原價(jià)、未完全履行價(jià)格承諾等)問(wèn)題,并要求企業(yè)整改。而阿里巴巴旗下聚劃算更是因?yàn)樘摌?gòu)原價(jià)問(wèn)題被杭州物價(jià)局點(diǎn)名批評(píng)。不過(guò),在國(guó)慶大促、雙十一也即將到來(lái)的“敏感期”,已經(jīng)有電商平臺(tái)開(kāi)始對(duì)商家的促銷(xiāo)行為進(jìn)行規(guī)范。據(jù)一位京東平臺(tái)商家透露,京東近期已經(jīng)通過(guò)公告、QQ群公示等方式對(duì)商家促銷(xiāo)方面進(jìn)行了警告和規(guī)范。圖為京東近期在某類(lèi)目商家QQ群內(nèi)的公告但另一個(gè)不可忽視的現(xiàn)象是,在價(jià)格欺詐的背后,實(shí)際上還存在著電商平臺(tái)與商家之間的責(zé)任歸屬問(wèn)題。有品牌商表示,每到大型促銷(xiāo)期間,商家基本上都會(huì)被裹挾進(jìn)平臺(tái)的降價(jià)潮。尤其是像雙十一這樣的大型促銷(xiāo),如果降價(jià)幅度沒(méi)有達(dá)到平臺(tái)的要求,商家的曝光量將受到巨大影響,“甚至上不了會(huì)場(chǎng)活動(dòng),全年業(yè)績(jī)都會(huì)受挫”。被迫降價(jià)成為商家的無(wú)奈之舉,而有些不想因?yàn)榻祪r(jià)影響到利潤(rùn)的商家會(huì)選擇先提價(jià)、后降價(jià)這種鋌而走險(xiǎn)的方式。
一起惠2014-09-30 09:59:53736 次
【一起惠訊】9月24日消息,一起惠獲悉,英國(guó)時(shí)尚電商ASOS上周公布了2014年的盈利預(yù)警,并且由于ASOS一直以較大的折扣銷(xiāo)售商品,引得很多品牌供應(yīng)商對(duì)它產(chǎn)生了強(qiáng)烈的不滿。一起惠了解到,ASOS與很多時(shí)尚品牌都有合作關(guān)系,包括NewLook、KarenMillen和Reiss等,而且ASOS還擁有自己的服裝品牌。而這些與ASOS合作的時(shí)尚品牌對(duì)于ASOS的大力度折扣銷(xiāo)售策略十分不滿,尤其是去年圣誕購(gòu)物季時(shí)品牌商與ASOS的矛盾一度達(dá)到極點(diǎn)。業(yè)內(nèi)人士分析,ASOS的這種折扣銷(xiāo)售策略已經(jīng)傷害了自己的品牌形象,并且也將其與供應(yīng)商的關(guān)系惡化,不利于今后的發(fā)展。不過(guò)目前還沒(méi)有品牌商撤出ASOS的銷(xiāo)售平臺(tái),因?yàn)锳SOS畢竟能夠給品牌商帶來(lái)很大的銷(xiāo)量。也有一些商家對(duì)ASOS做出了制裁,只允許ASOS在英國(guó)國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售它們的商品,而不允許它們將商品銷(xiāo)售到海外地區(qū),這對(duì)于不斷進(jìn)行國(guó)際擴(kuò)張的ASOS來(lái)說(shuō)是一個(gè)不好的挑戰(zhàn)。ASOS發(fā)布的盈利預(yù)警已經(jīng)顯示出它們?cè)趪?guó)際市場(chǎng)上的疲勢(shì),業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)ASOS將會(huì)加大開(kāi)支來(lái)挽救這種局面。ASOS的股價(jià)從年初至今已經(jīng)下跌了65%,投資商都很擔(dān)心ASOS的盈利縮水。在發(fā)布盈利預(yù)警之前,ASOS的估值為60億英鎊。ASOS的CEONickRobertson仍然表示了對(duì)ASOS的信心,稱將抓住機(jī)會(huì)來(lái)改善經(jīng)營(yíng)狀況,但對(duì)于品牌商的不滿不加置評(píng)。鑒于海外市場(chǎng)的不景氣,ASOS還計(jì)劃在它的澳大利亞市場(chǎng)削減價(jià)格甚至推出免費(fèi)退貨服務(wù)。澳大利亞是ASOS在英國(guó)以外的最大的市場(chǎng),但是由于澳元一直在貶值,使得ASOS的商品在澳大利亞國(guó)內(nèi)不再具有競(jìng)爭(zhēng)力。
一起惠2014-09-24 09:16:47587 次
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