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品牌商
5月6日消息,品牌折扣會(huì)員電商袋鼠兜兜宣布,袋鼠兜兜微商城2.0版今日正式上線。據(jù)悉,自2月18日試運(yùn)營以來,袋鼠兜兜已與耐克、阿迪達(dá)斯、意爾康、富貴鳥等1000余家品牌商達(dá)成合作,建成以服裝服飾為主、日雜百貨為輔的全品類品牌折扣平臺。據(jù)介紹,袋鼠兜兜創(chuàng)立于2018年11月,創(chuàng)始人樊欣是阿里早期員工,曾擔(dān)任世界五百強(qiáng)企業(yè)的CEO及上市公司微盟的COO。平臺致力于賦能輕創(chuàng)業(yè)者,隨時(shí)隨地一鍵分發(fā)商品信息。與多家社交零售平臺類似,袋鼠兜兜的會(huì)員體系分為會(huì)員、VIP和代言人三種角色,享有不同層次的權(quán)益。不同的是,以往,消費(fèi)者要成為會(huì)員,需要產(chǎn)生至少一筆訂單或者付費(fèi)購買會(huì)員資格,才可享受超低折扣,而袋鼠兜兜的新版本將取消會(huì)員門檻,即無需先購物再享福利。更高級別的VIP會(huì)員還有分享賺的權(quán)益,VIP會(huì)員分享一張商品海報(bào)即可賺取一定比例的商品傭金。據(jù)其官方透露,受邀參與試運(yùn)營的10多位團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,月收入均已突破10萬元。而目前,袋鼠兜兜已啟動(dòng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人招募工作,5月份將在陜西、安徽、湖北、山東、河北等地舉辦線下說明會(huì)。此外,袋鼠兜兜新版還增加一鍵鎖定功能,被邀請人只需點(diǎn)開邀請人分享的鏈接,即自動(dòng)加入其團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)關(guān)系一經(jīng)綁定,除特別申訴外,將永久生效。而為了幫助VIP會(huì)員做好銷售和服務(wù)工作,袋鼠兜兜還建立了專業(yè)的顧問團(tuán)隊(duì),提供7x18小時(shí)的點(diǎn)對點(diǎn)咨詢。VIP會(huì)員可通過新版本的前端頁面獲取專屬顧問服務(wù)。
2019-05-06 09:21:17327 次
5月5日消息,今明兩天,阿里集團(tuán)旗下的聚劃算平臺將推出“55吾折天”大促活動(dòng)。聚劃算方面表示,此次“55吾折天”大促活動(dòng),聚劃算、淘搶購、天天特賣、淘寶吃貨、品牌清倉、每日必買、今日爆款、便宜好貨、天天紅包九大IP會(huì)場同時(shí)發(fā)力,300000個(gè)品牌商品呈現(xiàn)最底價(jià),其中10000款商品全場半價(jià)。據(jù)悉,周末吾折天是阿里集團(tuán)于今年3月21日“中國品質(zhì)惠經(jīng)濟(jì)盛典”之后推出的全新IP,推出至今,周末吾折天的成交額已經(jīng)翻了兩番,部分產(chǎn)品由全球工廠或產(chǎn)業(yè)帶直供。同時(shí),周末吾折天為淘寶、天貓商家和品牌提供了從孵化到成型,從迭代到清倉的全生命周期營銷方案。4月23日,聚劃算宣布開啟五大品牌扶持計(jì)劃,為商家提供全方位解決方案。此外,聚劃算還在吾折天活動(dòng)期間,發(fā)起“吾折神卡”抽獎(jiǎng)活動(dòng),隨機(jī)送出價(jià)值9999元的紅包。瓜分500萬城市購物PK賽也二度開啟,保定、臨沂、南陽等20多個(gè)城市參賽,購物額度最高的城市將全城瓜分500萬。一起惠了解到,據(jù)周末吾折天首份月報(bào)顯示,有超過6成的商品銷售至三四線及以下市場,其中高折扣清倉類、母嬰產(chǎn)品和C2M產(chǎn)品受到下沉市場用戶歡迎。過去一年,淘寶新增的1.2億活躍用戶中,有7成來自下沉市場。
2019-05-06 09:19:28430 次
日前,德國郵政集團(tuán)100%持股的敦豪國際(DHL)推出了一款名為DHLAfricaeShop的電商APP,為非洲消費(fèi)者提供來自英國和美國的零售商品。據(jù)悉,目前該APP已經(jīng)接入了超200家英美零售商,包括亞馬遜英國站、亞馬遜美國站、Apple、GAP、6PM,類目涵蓋時(shí)尚、服裝、鞋包、美妝、家居、書籍等。消費(fèi)者下單之后,將直接使用DHL的物流進(jìn)行配送,支付方式包括PayPal、Visa-Mastercard、WalletBalance。目前,該應(yīng)用程序僅覆蓋非洲11個(gè)市場:南非,尼日利亞,肯尼亞,毛里求斯,加納,塞內(nèi)加爾,盧旺達(dá),馬拉維,博茨瓦納,塞拉利昂和烏干達(dá)。DHLExpress撒哈拉以南非洲地區(qū)首席執(zhí)行官HennieHeymans稱,DHL非洲eShop應(yīng)用程序?qū)榉侵尴M(fèi)者與品牌互聯(lián)提供便利、快速的訪問權(quán)限。不難判斷,eShop更像是僅僅作為一個(gè)技術(shù)接口,鏈接非洲消費(fèi)者和全球零售商。據(jù)了解,DHL?AfricaeShop將使用初創(chuàng)公司MallforAfrica.com的白標(biāo)服務(wù)LinkCommerce進(jìn)行運(yùn)營。MallforAfrica成立于2011年,旨在解決全球消費(fèi)品公司進(jìn)入非洲時(shí)面臨的挑戰(zhàn),通過MallforAfrica的應(yīng)用程序,消費(fèi)者直接購買美國、英國商品,涵蓋17個(gè)國家和地區(qū)。【編者注:白標(biāo)是指一家交易商向另一家希望成為交易商的公司提供IT服務(wù),使其擁有自己的LOGO標(biāo)識并以自有商標(biāo)面向客戶報(bào)價(jià),成為交易商。提供包含公司注冊、海外牌照申請、金融建站、CRM管理、智能跟單、風(fēng)控系統(tǒng)、多級代理返傭、第三方支付、資金結(jié)算等多功能服務(wù)模塊。】值得注意的是,這并非DHL首次和MallforAfrica合作。在2018年7月,MallforAfrica和DHL就共同推出了一個(gè)電商平臺MarketPlaceAfrica.com,主要幫助精選的非洲工匠,將商品銷往DHL的220個(gè)配送國家。其中,DHL負(fù)責(zé)配送,MallforAfrica提供電商基礎(chǔ)設(shè)施。而這次,DHL打算主攻電商了。東南亞和中東電商市場正處火熱時(shí),一個(gè)物流企業(yè)為何如此看好非洲電商市場,且以這種方式布局呢?據(jù)悉,對于國際零售商而言,發(fā)展非洲電商業(yè)務(wù)面臨挑戰(zhàn)。公開資料顯示,非洲跨境電子商務(wù)面臨基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,大多數(shù)消費(fèi)者沒有正式地址,“最后一公里”配送成為非洲電商市場的一個(gè)挑戰(zhàn),精準(zhǔn)配送難以實(shí)現(xiàn),加上信用卡滲透率低,貨到付款方式占主流。然而,早在40年前DHL就已進(jìn)入非洲市場。到了2018年年初,DHL非洲撒哈拉以南地區(qū)公司宣布成為2018年非洲電商會(huì)展(eCommerceMoneyAfricaConference&Exhibition)的冠名贊助商。同年間,DHL還與埃塞俄比亞航空達(dá)成合作協(xié)議,雙方聯(lián)手組建了一家服務(wù)于非洲大陸的合資公司“DHL-埃塞俄比亞航空物流服務(wù)公司”,DHL主要負(fù)責(zé)海陸空通道的建設(shè)。DHL在非洲物流的布局上已經(jīng)積累了多年經(jīng)驗(yàn),在這點(diǎn)上到是可以為各大零上商提供便利。那么,非洲電商市場的整體概況又如何呢?據(jù)國際研究機(jī)構(gòu)Statista報(bào)告顯示,2017年非洲電商市場的總收入為165億美元,預(yù)測到2022年,市場規(guī)模則將達(dá)到290億美元,未來10年的年增長率甚至?xí)_(dá)到40%。根據(jù)麥肯錫全球研究院預(yù)測,到2025年,非洲領(lǐng)先經(jīng)濟(jì)體的電子商務(wù)價(jià)值將達(dá)到750億美元。然而,一起惠了解到,目前為止,無論是剛上市的jumia,還是尼日利亞最大的電商網(wǎng)站Konga,抑或是非洲第二大電商平臺Kilimall,其平臺所售商品都主打性價(jià)比,品牌市場尚待開發(fā)。DHL或許就是看中了這一點(diǎn)。從非洲消費(fèi)者對美國和英國等全球品牌商品的需求著手,切入非洲跨境電商這塊“處女地”。那么,DHL的這一舉動(dòng)是否會(huì)對非洲當(dāng)?shù)氐碾娚淌袌鼍置鎺硪恍└淖??幫助海爾、?chuàng)維、康佳等國內(nèi)品牌做渠道運(yùn)營,并通過Jumia平臺切入非洲市場的多贏網(wǎng)絡(luò)副總經(jīng)理瞿國升曾告訴一起惠,從長遠(yuǎn)角度看,非洲的品牌賣家才是主流。無論從供應(yīng)鏈角度,還從綜合實(shí)力的角度,亦或從消費(fèi)者對產(chǎn)品品質(zhì)、功能、服務(wù)等要求不斷提升的角度,品牌賣家都有著自己的優(yōu)勢。Jumia亞太區(qū)總經(jīng)理Keefe也表示,品牌化一定是非洲未來發(fā)展的趨勢,現(xiàn)階段也已經(jīng)開始慢慢凸顯。事實(shí)上,物流企業(yè)發(fā)展到一定時(shí)期開設(shè)電商平臺看起來似乎是普遍現(xiàn)象。2015年2月,韻達(dá)速遞上線了跨境電子商務(wù)平臺——優(yōu)遞愛(UDA)網(wǎng)上購物商城平臺,主要由韻達(dá)速遞海外各地分公司進(jìn)行招商。2017年年初,順豐速運(yùn)旗下的進(jìn)口電商網(wǎng)站“順豐海淘”正式上線,采用特賣與商城相結(jié)合的模式,品類包括母嬰用品、食品保健、美妝個(gè)護(hù)等,產(chǎn)品主要來自于歐美、新澳、日韓。值得注意的是,2014年4月,圓通上線“一城一品”電商平臺,主要提供地方名優(yōu)特產(chǎn)和農(nóng)產(chǎn)品,2015年1月,一城一品正式啟動(dòng)海外直購業(yè)務(wù)。然而,目前該網(wǎng)站已無法訪問,安卓和iOS系統(tǒng)也搜不到APP。另外,申通投資的“愛買網(wǎng)超”于2012年7月底正式上線,時(shí)隔兩個(gè)多月就被傳關(guān)閉。其相關(guān)負(fù)責(zé)人曾對外表示,“愛買網(wǎng)超”上線之初商品品類太雜,上線后確實(shí)出現(xiàn)各種問題,因此果斷停下來調(diào)整??v觀各大物流企業(yè)涉足電商業(yè)務(wù)路徑,雖說在模式上各有千秋,但無非都是想借助物流優(yōu)勢搶占電商市場份額?;氐紻HL本身,品牌對于非洲市場而言確實(shí)是趨勢,但是如果無視非洲消費(fèi)能力和市場需求,重蹈申通和圓通的路也不是沒有可能。瞿國升此前也說道,當(dāng)前,非洲消費(fèi)人群線上購買力主要還處于為了‘淘便宜’這個(gè)階段,消費(fèi)者希望在線上買到更加物美價(jià)廉的商品。另一業(yè)內(nèi)人士也告訴一起惠,DHL的新電商APP上所售品牌對于大多數(shù)非洲消費(fèi)者而言有些“貴”。另外,非洲人對于線上品牌的警惕性較高,害怕買到假貨,“運(yùn)營起來估計(jì)沒有那么容易”。
2019-04-26 09:21:02595 次
僅在去年雙11一天,阿里投資的電商代運(yùn)營服務(wù)商寶尊全網(wǎng)成交額高達(dá)65.5億元。中國電商平臺在創(chuàng)造自身的“成交額奇跡”的同時(shí),也成就了電商代運(yùn)營服務(wù)商的高速增長。這樣的故事,正在跨境出口電商市場發(fā)生——包括新七天、小冰火人、火蝠電商、京淘電商等依托國內(nèi)電商業(yè)務(wù)起家的代運(yùn)營服務(wù)商正開拓國際化的版圖,而過去培育這些服務(wù)商的國內(nèi)電商平臺則成了其走向海外的重要推手。阿里主導(dǎo)的代運(yùn)營商出海盛宴?新七天是這支國內(nèi)電商代運(yùn)營出海隊(duì)伍中的一員,目前其海外業(yè)務(wù)模塊的重點(diǎn)在阿里旗下東南亞電商平臺Lazada的代運(yùn)營服務(wù)上,格力是其服務(wù)出海的重要品牌之一。這家在2017年雙十一單天GMV已經(jīng)高達(dá)6.5億元的代運(yùn)營商看中了品牌出海的未來前景。新七天CEO左英杰判斷,國內(nèi)代運(yùn)營商出海的基礎(chǔ)已形成:一方面,隨著中國國力提升,中國制造品牌在海外消費(fèi)群體的印象逐漸提升。華為等品牌的產(chǎn)品質(zhì)量開始受到海外消費(fèi)者認(rèn)可。中國產(chǎn)品“廉價(jià)貨”的標(biāo)簽慢慢褪掉,取而代之的則是具有“性價(jià)比的品質(zhì)產(chǎn)品”的標(biāo)簽。另一方面,中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正把自己的業(yè)務(wù)往全球進(jìn)行延伸。主要標(biāo)志是阿里巴巴和騰訊均在東南亞投資相關(guān)的電商業(yè)務(wù)。(其中,阿里在2016年投資10億美元以控股Lazada,目前對該平臺的投資總額已達(dá)40億美元。而騰訊投資的東南亞互聯(lián)網(wǎng)公司SEA旗下的電商平臺Shopee在去年的GMV已高達(dá)103億美元。)在“2C”平臺的驅(qū)動(dòng)下,中國品牌真正擁有了直接接觸消費(fèi)者的渠道。左英杰認(rèn)為,當(dāng)出海的土壤形成后,阿里則“點(diǎn)燃”了“導(dǎo)火線”,推動(dòng)了代運(yùn)營商出海的進(jìn)程。據(jù)其透露,盡管目前阿里并未有給予代運(yùn)營商任何補(bǔ)貼,但卻通過推薦品牌和利用海外舉辦大型活動(dòng)的契機(jī)進(jìn)行撮合的方式,給予代運(yùn)營商品牌客戶支持。另一家以天貓代運(yùn)營起家的代運(yùn)營商火蝠電商在出海發(fā)展過程中也少不了阿里的“影子”?;痱痣娚毯匣锶寺櫻┓蚁蛞黄鸹葜赋?,火蝠出海的首選是速賣通和Lazada,做出這樣選擇的重要原因之一是火蝠這兩個(gè)平臺能夠給與火蝠進(jìn)行官方背書。現(xiàn)在,火蝠已經(jīng)是這兩個(gè)平臺的官方認(rèn)證服務(wù)商了。此外,聶雪芬還透露,阿里正把一些優(yōu)秀的國內(nèi)代運(yùn)營服務(wù)商扶持成為跨境電商服務(wù)商。跟左英杰形容的一樣,聶雪芬也表示阿里會(huì)給這類扶持的服務(wù)商推送一些意向商家和資源對接。當(dāng)然,一方面,阿里給代運(yùn)營商對接需求,在另一方面,阿里利用資源匯集的方式讓市場變得更為活躍,從而吸引更多的代運(yùn)營商投入更多資源到阿里跨境出口平臺的服務(wù)上。在2016年投資控股Lazada后的第四季度及全年財(cái)報(bào)電話會(huì)議上,阿里巴巴首席執(zhí)行官張勇就曾強(qiáng)調(diào)阿里將利用自身中國零售平臺的商戶優(yōu)勢,幫助國內(nèi)零售商家登陸Lazada平臺,向東南亞消費(fèi)者售賣產(chǎn)品。Lazada官方也在今年賣家大會(huì)上透露,阿里巴巴已從天貓、淘寶等各業(yè)務(wù)單元抽選人員組成技術(shù)團(tuán)隊(duì)來改造Lazada的系統(tǒng),這些“阿里風(fēng)格”的系統(tǒng)改造或讓其對中國企業(yè)更為友好?!跋癜⒗镞@樣的頭部電商企業(yè)對跨境電商板塊的重視讓跨境行業(yè)在國內(nèi)的勢頭和熱情都上漲了?!甭櫻┓艺f道。對此,一起惠調(diào)研了9家不同類型的跨境電商代運(yùn)營的業(yè)務(wù)模式。其中,成立較早的、僅有跨境電商代運(yùn)營業(yè)務(wù)的服務(wù)商在平臺選擇上均會(huì)把亞馬遜作為重點(diǎn)業(yè)務(wù);類似星商這里跨境電商大賣家轉(zhuǎn)型的跨境電商代運(yùn)營服務(wù)商目前則完全僅使用亞馬遜。而包括火蝠、新七天、小冰火人、大麥電商、京淘等開始涉足海外代運(yùn)營業(yè)務(wù)的國內(nèi)代運(yùn)營商,其出海業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)均在阿里系的出口電商平臺上?!鞍⒗镏鲗?dǎo)了這次國內(nèi)代運(yùn)營商出海的潮流?!弊笥⒔苷f道。銷量仍是主要考量的KPI那么,這些在過去并未接觸過跨境電商現(xiàn)在卻要出海的代運(yùn)營商,在這股“潮流”中有什么優(yōu)勢呢?新七天和火蝠均認(rèn)為,客戶是國內(nèi)代運(yùn)營做出海的重要優(yōu)勢之一。聶雪芬指出,除了阿里提供的客戶資源對接外,國內(nèi)代運(yùn)營可以從自己的客戶群體切入,幫助客戶擴(kuò)展跨境業(yè)務(wù)。比如,火蝠現(xiàn)在代運(yùn)營的出海品牌馬應(yīng)龍本身也是火蝠內(nèi)貿(mào)電商的客戶?!拔覀儸F(xiàn)在有合作的品牌及未來可能合作的品牌,需要代運(yùn)營服務(wù)商幫他們擴(kuò)寬銷售渠道和增加營收?!甭櫻┓艺J(rèn)為跨境電商是實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的重要途徑。顯然,從客戶優(yōu)勢上已經(jīng)明確了出海的國內(nèi)代運(yùn)營商跟其他跨境電商代運(yùn)營商的區(qū)別是出海的代運(yùn)營最主要的目標(biāo)是國內(nèi)品牌出海。除了客戶優(yōu)勢外,國內(nèi)代運(yùn)營擁有的人才及組織也成為他們出海的重要“資本”。左英杰向一起惠表示,國內(nèi)人才對運(yùn)營、數(shù)據(jù)和供應(yīng)鏈的理解是其他企業(yè)不可能具備的。代運(yùn)營商本身就擁有一個(gè)系統(tǒng)的組織把這些人才聚集起來?!俺龊5膰鴥?nèi)代運(yùn)營企業(yè)擁有成熟的服務(wù)體系和代運(yùn)營客戶群,缺乏的僅是跨境電商的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。但這些是可以通過人才招聘和案例打造解決的,這只是時(shí)間的問題?!甭櫻┓乙惭a(bǔ)充說道,火蝠現(xiàn)在也是通過創(chuàng)新組建團(tuán)隊(duì)去承接跨境電商業(yè)務(wù)的。木木夕是由代運(yùn)營服務(wù)商小冰火人和跨境B2B平臺環(huán)球市場共同孵化的一家跨境電商代運(yùn)營企業(yè),在跨境電商行業(yè)服務(wù)已經(jīng)超過4年了。該企業(yè)的創(chuàng)始人兼CEO梁青琴也肯定了國內(nèi)代運(yùn)營企業(yè)在電商產(chǎn)業(yè)鏈上的優(yōu)勢。在她看來,國內(nèi)電商跟跨境電商是有一定的相似性的,比如選品、寶貝描述、推廣視頻及照片等。這一系列工作在國內(nèi)電商代運(yùn)營都擁有完善的產(chǎn)業(yè)鏈,因此代運(yùn)營商做跨境電商時(shí)的“理解成本”并不高。通過理解跨境電商、搭建業(yè)務(wù)線和獲取客戶后,出海的代運(yùn)營商們就投入精力滿足品牌商的需求。目前,“銷量”是代運(yùn)營商最普遍的一個(gè)業(yè)務(wù)指標(biāo)。聶雪芬向一起惠透露,目前,火蝠跨境電商客戶以品牌商為主,大部分品牌客戶對于跨境電商代運(yùn)營的需求主要是業(yè)務(wù)擴(kuò)展、銷售渠道擴(kuò)寬和營收增長。擁有了這些,品牌在海外的知名度也隨之建立了。在這個(gè)過程中,品牌商客戶對代運(yùn)營服務(wù)最主要的考量則是銷量。左英杰也指出,基于Lazada的跨境出口代運(yùn)營目前主要的考量還是銷量。“在國內(nèi),電商已經(jīng)足夠發(fā)達(dá),因此衍生出數(shù)據(jù)服務(wù)等增值服務(wù)。但東南亞電商相當(dāng)于十年前淘寶轉(zhuǎn)型天貓的那個(gè)時(shí)期,所以代運(yùn)營也僅是基礎(chǔ)的代運(yùn)營,并未有其他的服務(wù)考量?!碑?dāng)然,這個(gè)狀況并不會(huì)一直持續(xù)。左英杰認(rèn)為,目前跨境出口代運(yùn)營市場的份額與國內(nèi)相比還很少,但到了五年后,整個(gè)市場份額將變得足夠大,到時(shí)跨境出口代運(yùn)營就會(huì)跟國內(nèi)代運(yùn)營一樣,呈現(xiàn)豐富的形態(tài)。市場份額也會(huì)根據(jù)代運(yùn)營企業(yè)的策略不斷實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張。新七天方面也透露,盡管目前國內(nèi)代運(yùn)營商出海是阿里主導(dǎo)的,但在未來,新七天的代運(yùn)營服務(wù)還會(huì)擴(kuò)張到亞馬遜和eBay這些跨境電商平臺去。四個(gè)派別代運(yùn)營混戰(zhàn)的時(shí)代但是,得到阿里扶持的代運(yùn)營企業(yè)并不意味著一定能獲勝。實(shí)際上,出海的代運(yùn)營商在整個(gè)跨境電商市場已經(jīng)擁有不少競爭對手。從跨境電商大賣家轉(zhuǎn)型而來的代運(yùn)營商是其最直接的競爭對手。這類企業(yè)在跨境電商擁有多年運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),轉(zhuǎn)型代運(yùn)營商后可以直接把這種經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到業(yè)務(wù)運(yùn)作當(dāng)中。成立于2011年的星商是鋪貨型跨境電商大賣家,經(jīng)營品類包含服裝、玩具、家居、3C電子等產(chǎn)品。該企業(yè)于2017年推出了品牌服務(wù)產(chǎn)品“飛鯨跨境”,其中最重點(diǎn)的服務(wù)之一就是亞馬遜運(yùn)營服務(wù)。在跨境電商領(lǐng)域已經(jīng)擁有14年經(jīng)驗(yàn)的通拓也早把自己的布局?jǐn)U展到代運(yùn)營上,該公司在2016年年收入已經(jīng)突破22億元?,F(xiàn)在,通拓已經(jīng)開設(shè)了名為“渡船計(jì)劃”的業(yè)務(wù)模塊,依靠自己的跨境電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)服務(wù)更多品牌商?!皬碾娚踢\(yùn)營上,大賣家是更有優(yōu)勢的??缇畴娚瘫旧砀鷩鴥?nèi)電商還是有很大的不同,這不僅僅是一個(gè)外語翻譯的問題,還是一個(gè)文化的問題。這會(huì)通過選品和推廣文案等方面深深影響著代運(yùn)營企業(yè)的發(fā)展?!绷呵嗲僬f道。值得注意的是,出海的代運(yùn)營商除了要面對國內(nèi)企業(yè)的競爭,還得面對國外企業(yè)的競爭。SCI是一家東南亞本土的電商代運(yùn)營服務(wù)企業(yè),其CEO劉劍南向一起惠透露,目前阿里對Lazada的代運(yùn)營服務(wù)商分有四級:第一級是團(tuán)隊(duì)主要在海外,但中國有團(tuán)隊(duì)做招商對接的本土代運(yùn)營服務(wù)商;第二級是團(tuán)隊(duì)主要在中國,同時(shí)在海外安排一小部分本地化人員的代運(yùn)營服務(wù)商;第三級是團(tuán)隊(duì)在海外,完全沒有中國基因的代運(yùn)營服務(wù)商;第四級是完全為中國團(tuán)隊(duì),僅靠國內(nèi)小語種人才進(jìn)行運(yùn)營的代運(yùn)營服務(wù)商。劉劍南指出,在東南亞做代運(yùn)營的中國服務(wù)商通常都是第二級和第四級情況,這類企業(yè)要在海外建立優(yōu)勢,深入理解當(dāng)?shù)匚幕⒉皇且资隆4送?,海外代運(yùn)營商對接的主體資源在東南亞本土,這是中國代運(yùn)營很難獲得的。因此,要應(yīng)對國內(nèi)外兩頭的同行競爭,出海的代運(yùn)營商必須不斷地提升能力,往第二級企業(yè)“沖刺”。這就要求企業(yè)進(jìn)行更體系化的布局。左英杰指出,出海的代運(yùn)營商必須在當(dāng)?shù)貙ふ沂煜ぎ?dāng)?shù)匚幕?、?dāng)?shù)卣Z言和當(dāng)?shù)厣虡I(yè)環(huán)境的人才,最終海外人才跟國內(nèi)運(yùn)營人才相互合作,才能做好跨境電商代運(yùn)營的工作。“這是海外本土人才和公司國內(nèi)人才的疊合。”但無論如何,這個(gè)競爭仍是發(fā)生在阿里主導(dǎo)代運(yùn)營出海的時(shí)代。左英杰認(rèn)為,這個(gè)時(shí)代起碼會(huì)存在兩年。在他看來,大量的中國品牌要出海,必須符合國外消費(fèi)者的需求,沒有這樣的產(chǎn)品,中國品牌是沒法談出海的,出海代運(yùn)營商也并無用武之地?!皣鴥?nèi)的品牌本來針對的是中國的消費(fèi)者。這些品牌商需要針對海外市場開拓一下品類或產(chǎn)品。如果國內(nèi)品牌商不愿意配合開發(fā)適合海外消費(fèi)者的產(chǎn)品,那原本國內(nèi)代運(yùn)營的客戶優(yōu)勢實(shí)際上并不能稱之為優(yōu)勢了。”梁青琴也強(qiáng)調(diào)道。在產(chǎn)品、人才匱乏以及多重競爭之下,國內(nèi)代運(yùn)營出海的路并不好走,但卻是必須要走的道路。左英杰把出海業(yè)務(wù)的擴(kuò)展比喻成“挖金礦”,現(xiàn)在代運(yùn)營商已經(jīng)挖到金礦的一角,盡管目前能獲得利益并不多,但還是會(huì)繼續(xù)挖下去?!拔磥沓龊J袌鋈萘亢艽?,不能只看到眼前短期的利益。”左英杰說道。
2019-04-25 09:22:35724 次
日前,德國郵政集團(tuán)100%持股的敦豪國際(DHL)推出了一款名為DHLAfricaeShop的電商APP,為非洲消費(fèi)者提供來自英國和美國的零售商品。據(jù)悉,目前該APP已經(jīng)接入了超200家英美零售商,包括亞馬遜英國站、亞馬遜美國站、Apple、GAP、6PM,類目涵蓋時(shí)尚、服裝、鞋包、美妝、家居、書籍等。消費(fèi)者下單之后,將直接使用DHL的物流進(jìn)行配送,支付方式包括PayPal、Visa-Mastercard、WalletBalance。目前,該應(yīng)用程序僅覆蓋非洲11個(gè)市場:南非,尼日利亞,肯尼亞,毛里求斯,加納,塞內(nèi)加爾,盧旺達(dá),馬拉維,博茨瓦納,塞拉利昂和烏干達(dá)。DHLExpress撒哈拉以南非洲地區(qū)首席執(zhí)行官HennieHeymans稱,DHL非洲eShop應(yīng)用程序?qū)榉侵尴M(fèi)者與品牌互聯(lián)提供便利、快速的訪問權(quán)限。不難判斷,eShop更像是僅僅作為一個(gè)技術(shù)接口,鏈接非洲消費(fèi)者和全球零售商。據(jù)了解,DHL?AfricaeShop將使用初創(chuàng)公司MallforAfrica.com的白標(biāo)服務(wù)LinkCommerce進(jìn)行運(yùn)營。MallforAfrica成立于2011年,旨在解決全球消費(fèi)品公司進(jìn)入非洲時(shí)面臨的挑戰(zhàn),通過MallforAfrica的應(yīng)用程序,消費(fèi)者直接購買美國、英國商品,涵蓋17個(gè)國家和地區(qū)。【編者注:白標(biāo)是指一家交易商向另一家希望成為交易商的公司提供IT服務(wù),使其擁有自己的LOGO標(biāo)識并以自有商標(biāo)面向客戶報(bào)價(jià),成為交易商。提供包含公司注冊、海外牌照申請、金融建站、CRM管理、智能跟單、風(fēng)控系統(tǒng)、多級代理返傭、第三方支付、資金結(jié)算等多功能服務(wù)模塊。】值得注意的是,這并非DHL首次和MallforAfrica合作。在2018年7月,MallforAfrica和DHL就共同推出了一個(gè)電商平臺MarketPlaceAfrica.com,主要幫助精選的非洲工匠,將商品銷往DHL的220個(gè)配送國家。其中,DHL負(fù)責(zé)配送,MallforAfrica提供電商基礎(chǔ)設(shè)施。而這次,DHL打算主攻電商了。東南亞和中東電商市場正處火熱時(shí),一個(gè)物流企業(yè)為何如此看好非洲電商市場,且以這種方式布局呢?據(jù)悉,對于國際零售商而言,發(fā)展非洲電商業(yè)務(wù)面臨挑戰(zhàn)。公開資料顯示,非洲跨境電子商務(wù)面臨基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,大多數(shù)消費(fèi)者沒有正式地址,“最后一公里”配送成為非洲電商市場的一個(gè)挑戰(zhàn),精準(zhǔn)配送難以實(shí)現(xiàn),加上信用卡滲透率低,貨到付款方式占主流。然而,早在40年前DHL就已進(jìn)入非洲市場。到了2018年年初,DHL非洲撒哈拉以南地區(qū)公司宣布成為2018年非洲電商會(huì)展(eCommerceMoneyAfricaConference&Exhibition)的冠名贊助商。同年間,DHL還與埃塞俄比亞航空達(dá)成合作協(xié)議,雙方聯(lián)手組建了一家服務(wù)于非洲大陸的合資公司“DHL-埃塞俄比亞航空物流服務(wù)公司”,DHL主要負(fù)責(zé)海陸空通道的建設(shè)。DHL在非洲物流的布局上已經(jīng)積累了多年經(jīng)驗(yàn),在這點(diǎn)上到是可以為各大零上商提供便利。那么,非洲電商市場的整體概況又如何呢?據(jù)國際研究機(jī)構(gòu)Statista報(bào)告顯示,2017年非洲電商市場的總收入為165億美元,預(yù)測到2022年,市場規(guī)模則將達(dá)到290億美元,未來10年的年增長率甚至?xí)_(dá)到40%。根據(jù)麥肯錫全球研究院預(yù)測,到2025年,非洲領(lǐng)先經(jīng)濟(jì)體的電子商務(wù)價(jià)值將達(dá)到750億美元。然而,一起惠了解到,目前為止,無論是剛上市的jumia,還是尼日利亞最大的電商網(wǎng)站Konga,抑或是非洲第二大電商平臺Kilimall,其平臺所售商品都主打性價(jià)比,品牌市場尚待開發(fā)。DHL或許就是看中了這一點(diǎn)。從非洲消費(fèi)者對美國和英國等全球品牌商品的需求著手,切入非洲跨境電商這塊“處女地”。那么,DHL的這一舉動(dòng)是否會(huì)對非洲當(dāng)?shù)氐碾娚淌袌鼍置鎺硪恍└淖??幫助海爾、?chuàng)維、康佳等國內(nèi)品牌做渠道運(yùn)營,并通過Jumia平臺切入非洲市場的多贏網(wǎng)絡(luò)副總經(jīng)理瞿國升曾告訴一起惠,從長遠(yuǎn)角度看,非洲的品牌賣家才是主流。無論從供應(yīng)鏈角度,還從綜合實(shí)力的角度,亦或從消費(fèi)者對產(chǎn)品品質(zhì)、功能、服務(wù)等要求不斷提升的角度,品牌賣家都有著自己的優(yōu)勢。Jumia亞太區(qū)總經(jīng)理Keefe也表示,品牌化一定是非洲未來發(fā)展的趨勢,現(xiàn)階段也已經(jīng)開始慢慢凸顯。事實(shí)上,物流企業(yè)發(fā)展到一定時(shí)期開設(shè)電商平臺看起來似乎是普遍現(xiàn)象。2015年2月,韻達(dá)速遞上線了跨境電子商務(wù)平臺——優(yōu)遞愛(UDA)網(wǎng)上購物商城平臺,主要由韻達(dá)速遞海外各地分公司進(jìn)行招商。2017年年初,順豐速運(yùn)旗下的進(jìn)口電商網(wǎng)站“順豐海淘”正式上線,采用特賣與商城相結(jié)合的模式,品類包括母嬰用品、食品保健、美妝個(gè)護(hù)等,產(chǎn)品主要來自于歐美、新澳、日韓。值得注意的是,2014年4月,圓通上線“一城一品”電商平臺,主要提供地方名優(yōu)特產(chǎn)和農(nóng)產(chǎn)品,2015年1月,一城一品正式啟動(dòng)海外直購業(yè)務(wù)。然而,目前該網(wǎng)站已無法訪問,安卓和iOS系統(tǒng)也搜不到APP。另外,申通投資的“愛買網(wǎng)超”于2012年7月底正式上線,時(shí)隔兩個(gè)多月就被傳關(guān)閉。其相關(guān)負(fù)責(zé)人曾對外表示,“愛買網(wǎng)超”上線之初商品品類太雜,上線后確實(shí)出現(xiàn)各種問題,因此果斷停下來調(diào)整??v觀各大物流企業(yè)涉足電商業(yè)務(wù)路徑,雖說在模式上各有千秋,但無非都是想借助物流優(yōu)勢搶占電商市場份額。回到DHL本身,品牌對于非洲市場而言確實(shí)是趨勢,但是如果無視非洲消費(fèi)能力和市場需求,重蹈申通和圓通的路也不是沒有可能。瞿國升此前也說道,當(dāng)前,非洲消費(fèi)人群線上購買力主要還處于為了‘淘便宜’這個(gè)階段,消費(fèi)者希望在線上買到更加物美價(jià)廉的商品。另一業(yè)內(nèi)人士也告訴一起惠,DHL的新電商APP上所售品牌對于大多數(shù)非洲消費(fèi)者而言有些“貴”。另外,非洲人對于線上品牌的警惕性較高,害怕買到假貨,“運(yùn)營起來估計(jì)沒有那么容易”。
2019-04-25 09:20:48649 次
當(dāng)前,數(shù)字化、智能化力量正在變革整個(gè)商業(yè)環(huán)境。為此,實(shí)體經(jīng)濟(jì)加速與數(shù)字經(jīng)濟(jì)的深度融合,互聯(lián)網(wǎng)公司也紛紛力拓企業(yè)市場,將數(shù)字化力量帶入產(chǎn)業(yè)端。而數(shù)字化升級也是2019年京東最為重要的關(guān)注點(diǎn)之一。目前,京東零售集團(tuán)已經(jīng)全面深入企業(yè)市場,推動(dòng)各個(gè)行業(yè)信息流、商流、物流和資金流的數(shù)字化互通,幫助企業(yè)客戶降本增效。借助京東智能采購服務(wù),企業(yè)客戶平均的采購效率提升超過50%,包括80%在華世界500強(qiáng)企業(yè)在內(nèi)的700多萬家企業(yè)客戶都在用;通過打通汽配、藥品和快消品流通的上中下游,京東助推行業(yè)形成高效、透明的供應(yīng)鏈。此外,京東還助力400多家線上平臺和應(yīng)用實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn),并為眾多品牌商家提供智能營銷全路徑解決方案。圖:京東零售政府/企業(yè)客戶商業(yè)解決方案700多萬企業(yè)客戶的平均采購效率提升超50%隨著我國企業(yè)從規(guī)模經(jīng)濟(jì)向高質(zhì)量發(fā)展的賽道轉(zhuǎn)換,成本管控成為企業(yè)首要關(guān)注點(diǎn)之一。從供應(yīng)商匹配、下單、審批、執(zhí)行,到后續(xù)的交付、結(jié)算等全過程,京東為不同類型的政企用戶提供針對性的一站式智能采購解決方案,保證采購管理的陽光、高效、低成本。面向政府采購,京東提供了全流程電子化和高質(zhì)量履約服務(wù)的“達(dá)爾文平臺”;面向大中型企業(yè),京東通過將采購管理系統(tǒng)與企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)打通,研發(fā)出包括智采、慧采、翼采、ISRM等采購管理平臺,以匹配不同的采購系統(tǒng);面對小微企業(yè),京東企業(yè)購(B.JD.COM)提供采購輕管理工具和行業(yè)場景采購方案。以采購管理為切入點(diǎn),京東進(jìn)一步推出了智能福利平臺、財(cái)務(wù)協(xié)同平臺以及智能辦公解決方案,將數(shù)字化應(yīng)用到更多企業(yè)經(jīng)營管理的場景中,助力企業(yè)提升辦公及管理效率。憑借長期積累的企業(yè)市場服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)優(yōu)勢及基礎(chǔ)設(shè)施資源,京東企業(yè)業(yè)務(wù)能夠無縫銜接上游品牌商、中游服務(wù)商和下游企業(yè)用戶的需求,具有其他撮合或寄售模式平臺難以企及的優(yōu)勢。這也幫助京東贏得了我國電商化企業(yè)采購市場51.2%的市占率,以及超過700萬家企業(yè)客戶和5000余家大型集團(tuán)企業(yè)客戶。2018年,借助京東智能采購服務(wù),企業(yè)客戶平均的采購效率提升超過50%;濟(jì)南鐵路局實(shí)現(xiàn)整體節(jié)支率27%;沃爾沃汽車亞太區(qū)采購周期從原有的3周時(shí)間縮減至3天內(nèi)。圖:京東企業(yè)業(yè)務(wù)客戶情況打通汽配、藥品和快消品流通的上中下游在供應(yīng)鏈方面,京東通過助推行業(yè)信息流、商流、物流和資金流的數(shù)字化互通,打通汽配、藥品和快消品流通的上中下游。汽車配件供應(yīng)鏈可以說是最復(fù)雜的供應(yīng)鏈體系之一:數(shù)以千萬計(jì)的SKU、大量非標(biāo)品和長尾件、信息壁壘等問題,使得整個(gè)汽車后市場運(yùn)營成本居高不下。為此,京東推出了全品類汽車配件B2B采購平臺“京東云配”,為品牌商、經(jīng)銷商提供銷售渠道,并實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)備貨,加快庫存周轉(zhuǎn);同時(shí),也讓汽修門店獲得優(yōu)質(zhì)的貨源、配送及售后服務(wù)。此外,滿足資質(zhì)要求的汽修門店還可申請加入“京東京車會(huì)”,獲得品牌背書、客戶引流、運(yùn)營輔助、智能門店管理等支持。截至目前,“京東云配”已覆蓋29個(gè)省的數(shù)萬家汽車維修門店,同時(shí)在全國范圍內(nèi)提供快速送達(dá)的服務(wù),助力線下門店降低庫存;“京東京車會(huì)”門店已經(jīng)超過200家,并仍在不斷壯大。在藥品流通領(lǐng)域,京東醫(yī)藥“藥京采”不僅能為下游的醫(yī)藥企業(yè)、零售藥店、醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供開放的一站式藥品采購服務(wù);還能為上游企業(yè)提供鋪貨、門店動(dòng)銷、配送、供應(yīng)鏈金融等服務(wù),幫助上游客戶賣得更多、更廣、更深。今年年初,京東醫(yī)藥還推出了“京東聯(lián)盟藥房”計(jì)劃,為中小藥房和大型連鎖藥房的轉(zhuǎn)型升級分別提供具有針對性的一站式解決方案。截至目前,“藥京采”平臺POP醫(yī)藥商業(yè)上線運(yùn)營超過100家,經(jīng)銷SKU超過15萬,下游客戶累計(jì)近5萬家;金象大藥房西直門內(nèi)店、北京萬福堂大藥房等數(shù)家零售藥店均已成為首批掛牌"京東聯(lián)盟藥房"的合作藥房。在快消品領(lǐng)域,京東新通路打通從品牌商到消費(fèi)者的B2B2C數(shù)據(jù)鏈條,用大數(shù)據(jù)武裝零售基礎(chǔ)設(shè)施,打造智能消費(fèi)、智能供應(yīng)和智能運(yùn)營。并于近兩年布局了一系列數(shù)字化系統(tǒng),包括慧眼大數(shù)據(jù)系統(tǒng)、行者動(dòng)銷平臺、地勤管理系統(tǒng)、門店標(biāo)簽系統(tǒng)、智能門店管理系統(tǒng)及京東便利GO小程序等。京東掌柜寶更在B2B行業(yè)中率先實(shí)現(xiàn)“千店千面”,幫助小店找到最合適、最賺錢的商品,幫助品牌商觸達(dá)目標(biāo)客戶。目前,新通路合作品牌已經(jīng)超過5000個(gè),掌柜寶用戶數(shù)突破百萬,從小店升級的京東便利店已遍布社區(qū)、商圈、校園、機(jī)場、高鐵站、加油站、高速公路休息區(qū)等多種場景。圖:新通路業(yè)務(wù)模式助力400多家線上平臺和應(yīng)用實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)此外,借助開普勒和營銷360,京東還能幫助線上平臺和無線應(yīng)用實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn),同時(shí)為眾多品牌商家提供智能營銷全路徑解決方案。京東開普勒通過將物流、金融、數(shù)據(jù)、智能、運(yùn)營、營銷等近百個(gè)京東的能力積木進(jìn)行組合,為合作伙伴提供定制化的零售解決方案。例如,從海量商品池選擇、完善的倉配體系,到靈活多樣的合作模式,京東開普勒為中國電信多款A(yù)PP客戶端提供了針對性的零售解決方案。截止目前,開普勒流量渠道合作模式的合作伙伴已經(jīng)超過400家,覆蓋20余個(gè)行業(yè)、涉及50多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域。去年618期間,通過開普勒全渠道引入的累計(jì)訂單金額占京東全站的12.6%,規(guī)模超過兩百億。而京東營銷360,能夠從大數(shù)據(jù)用戶深度洞察、購物全場景觸達(dá)和零售商機(jī)挖掘方面,為品牌商提供營銷全路徑解決方案。這一營銷360全新方法論,包含開發(fā)營銷策略、執(zhí)行營銷計(jì)劃、衡量營銷效果、改進(jìn)營銷舉措等多重服務(wù),幫助品牌商建立營銷決策和評估方法,提升營銷成效。圖:京東營銷360京東與騰訊、今日頭條、百度、網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)頂級流量平臺廣泛合作,打通了購物、社交、娛樂、資訊、搜索和零售線上線下全場景,連接國內(nèi)幾乎100%網(wǎng)民。不僅融合了京東平臺來自線上線下、智慧供應(yīng)鏈等各方面的多維數(shù)據(jù),還匯聚了廣告主、合作媒體、第三方數(shù)據(jù)服務(wù)商等多渠道數(shù)據(jù)。以伊利超級品牌日的營銷為例,京東營銷360為伊利挖掘潛在用戶畫像,并針對目標(biāo)消費(fèi)者在認(rèn)知、吸引、行動(dòng)和擁護(hù)的不同環(huán)節(jié),采取針對性營銷策略觸達(dá),最終相應(yīng)廣告投放在活動(dòng)當(dāng)天整體曝光量突破3.8億、ROI(投資回報(bào)率)高達(dá)15.02。相同的模式也運(yùn)用于某國際著名運(yùn)動(dòng)品牌的京東超品日營銷投放中,前期通過大規(guī)模品牌曝光進(jìn)行站內(nèi)外拉新、人群蓄水,后期搶占搜索排名、鎖定高潛人群精準(zhǔn)觸達(dá),實(shí)現(xiàn)活動(dòng)爆發(fā)當(dāng)日整體廣告投放ROI高達(dá)38,為其官方旗艦店增粉50余萬,助推當(dāng)天銷售額達(dá)到前30天日均銷售額的45倍。
2019-04-25 09:18:01716 次
4月23日消息,聚劃算宣布投入全量資源,開啟五大品牌扶持計(jì)劃,為品牌商家提供下沉市場新客獲取、超級單品爆發(fā)、量販包銷、子品牌發(fā)展、尾貨清倉等全方位解決方案。在此之前,聚劃算已打通淘寶天貓營銷平臺。上周,手淘“六宮格”改版,聚劃算入口位置進(jìn)一步強(qiáng)化,從第二位躍至第一位,包括聚劃算搶券、品牌折扣、淘搶購、天天特賣在內(nèi),幾乎占據(jù)了手淘“六宮格”的近一半。據(jù)了解,聚劃算開啟的五大品牌扶持計(jì)劃,切中了品牌五大需求。品牌新客計(jì)劃旨在幫助品牌獲取下沉市場增量用戶。聚劃算將整合淘系內(nèi)資源,聯(lián)動(dòng)阿里媽媽淘寶聯(lián)盟、支付寶每日必?fù)?,幫助品牌?shí)現(xiàn)站內(nèi)站外的全域運(yùn)營和性價(jià)比人群的全面覆蓋,同時(shí)對三四線城市用戶進(jìn)行精準(zhǔn)觸達(dá)。數(shù)據(jù)顯示,2018年參加聚劃算的品牌,平均有80%的成交來自新購買用戶,而新購買用戶中的近一半都來自下沉市場。今年這一數(shù)字將繼續(xù)提升。超級單品計(jì)劃旨在幫助品牌打造主力爆款,并通過持續(xù)性確定性的資源保障,完成品牌核心貨品的全年生意布局,年內(nèi)計(jì)劃打造200個(gè)億元單品,1000個(gè)百萬單量單品。量販包銷計(jì)劃主要針對大快消行業(yè),年內(nèi)將開啟1000+品牌量販業(yè)務(wù)深度合作,幫助品牌提高客單價(jià)和整體售賣效率。子品牌發(fā)展計(jì)劃,旨在幫助集團(tuán)性品牌發(fā)展新系列品牌,打開新消費(fèi)市場。目前,聚劃算的“品牌聚星”項(xiàng)目,已與李寧溯系列、百麗旗下“15分鐘”、巴拉巴拉旗下“巴帝巴帝”童裝、水星家紡旗下“簡色生活”、湯臣倍健旗下“Yep”、ISDIN新系列等36家國內(nèi)國際品牌達(dá)成合作。年內(nèi)計(jì)劃扶持100個(gè)新品牌。品牌清倉計(jì)劃,將通過獨(dú)立清倉頻道、淘客專屬陣地以及周末吾折天等營銷IP,為品牌提供線上尾貨解決方案,打造全年千億尾貨市場。其中周末吾折天上線僅一個(gè)月,銷售規(guī)模就已翻番。此外,聚劃算還將在用戶端重點(diǎn)打造一系列核心營銷IP,涵蓋品牌爆發(fā)、品牌成長、品類延展、新客獲取等各個(gè)緯度。
一起惠2019-04-24 09:25:03425 次
曾被報(bào)道“退敗中國”的日本樂天(Rakuten),今年一月份已經(jīng)開始在中國正式招商了。據(jù)悉,其唯一授權(quán)了成立9年時(shí)間的國內(nèi)公司速貿(mào)天下幫助進(jìn)行中國市場的招商?!拔覀兪谴怪闭Z種的一站式外貿(mào)在線交易服務(wù)平臺,從2017年底開始和日本樂天洽談,直到2018年年底才達(dá)成最終合作,目前已經(jīng)有20多個(gè)中國賣家通過我們成功入駐了日本樂天?!彼儋Q(mào)天下CEO林雅志告訴一起惠。據(jù)悉,日本樂天沒有透露更多關(guān)于在中國的招商計(jì)劃,包括商家數(shù)量和硬性審核標(biāo)準(zhǔn),主要是通過速貿(mào)天下對中國商家的整體把控從而篩選出可以入駐的商家。因此,速貿(mào)天下制定了三個(gè)方面的篩選機(jī)制:第一,優(yōu)先級賣家,即已經(jīng)開始做日本亞馬遜的賣家,且年銷售額要在10萬美金以上。第二,要在日本有自己的團(tuán)隊(duì)。第三,產(chǎn)品比較成熟,不會(huì)存在侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)?!皹诽旄⒅厣碳业馁|(zhì)量而非數(shù)量,所以,我們也會(huì)安排同事去實(shí)地考察。”林雅志稱,日本樂天更希望一些中國的品牌商,以及供應(yīng)鏈很強(qiáng)的大賣家入駐到平臺。目前,華為、Anker、大疆等中國品牌已經(jīng)入駐了,從整體報(bào)名的情況來看,多是3C電子和服裝類目。據(jù)介紹,速貿(mào)天下的招商會(huì)更多集中在華南、華東、福建等地區(qū),目前報(bào)名排隊(duì)的已有近200家,實(shí)際可通過的只有30多家。林雅志告訴一起惠,日本樂天平臺上的商家數(shù)量超4萬,而目前,99%以上仍是日本本土賣家。實(shí)際上,在與速貿(mào)天下合作之前,日本樂天平臺上也有些許中國賣家,主要是通過日本本土的第三方服務(wù)商入駐,但是存在很大的問題:一是溝通困難,二是本土服務(wù)商不了解中國賣家和市場,更不了解跨境,所以運(yùn)營起來相對困難?!皬谋敬魏献鞑浑y看出,日本樂天準(zhǔn)備開展跨境業(yè)務(wù)和進(jìn)一步拓展中國市場了?!蓖藬『缶硗林貋黼m說這是日本樂天首次正式授權(quán)中國企業(yè)代理招商,但是早在2010年,日本樂天就已經(jīng)來中國“試水”了。一起惠了解到,2010年百度和日本樂天聯(lián)合注資5000萬美金成立“樂酷天”網(wǎng)絡(luò)商城,雙方各持股49%、51%。其商務(wù)模式基本上是照搬樂天在日本的做法,即從商家直接收取入駐與資訊服務(wù)費(fèi)用、廣告費(fèi)用及增值服務(wù)費(fèi)等。據(jù)悉,樂酷天商城內(nèi)的產(chǎn)品涵蓋服裝、飾品、家居、家電、數(shù)碼、母嬰、化妝品、圖書音像、珠寶首飾、汽車及配件等全類目網(wǎng)購商品,主要由樂天運(yùn)營,百度方面負(fù)責(zé)樂酷天的入口和流量問題。然而,成立了兩年時(shí)間樂酷天就宣布關(guān)閉。據(jù)悉,主要原因是百度和樂天的合作“并不愉快”,在本土化過程中出現(xiàn)了管理摩擦。有報(bào)道稱,樂酷天在營狀態(tài)時(shí),除CMO為百度代表外,CEO、COO、CTO等管理層均為樂天代表。2011年,百度宣布撤出,樂酷天失去流量扶持,由樂天單獨(dú)運(yùn)營一年時(shí)間后便宣布關(guān)閉,至此,日本樂天正式退出中國市場。2015年4月,日本樂天重返中國市場,以1億美金入股了國內(nèi)返利導(dǎo)購網(wǎng)站返利網(wǎng)。2015年12月,日本樂天與京東商城宣布簽署合作協(xié)議,在京東全球購平臺上開設(shè)日本樂天市場官方旗艦店,提供包括美妝、零食及保健品在內(nèi)的多種商品。2016年,日本樂天市場官方旗艦店在網(wǎng)易考拉海購平臺正式上線。和之前直接進(jìn)軍中國開辟電商市場不同,經(jīng)歷一次失敗后,日本樂天開始借助中國本土電商平臺的經(jīng)驗(yàn)和資源進(jìn)行市場滲透。此前,日本Rakuten跨境貿(mào)易資深經(jīng)理高橋宙生曾告訴一起惠,日本樂天希望加強(qiáng)與中國合作伙伴的關(guān)系,而不是試圖自己完成所有的事情,“因?yàn)樗麄儞碛蟹€(wěn)固的和不斷增長的客戶群?!薄斑t到”的招商斷斷續(xù)續(xù)試水中國市場近十年,日本樂天為何現(xiàn)在才正式來中國招商呢?據(jù)悉,中國大多數(shù)賣家不懂日本消費(fèi)者喜好和市場需求,公司內(nèi)部同時(shí)懂跨境電商和日語的人才稀缺,導(dǎo)致日本的電商平臺不太愿意接受中國賣家的入駐。從本次速貿(mào)天下幫助日本樂天招商從而制定的篩選機(jī)制不難看出,日本電商平臺對中國賣家的要求確實(shí)稍顯嚴(yán)格,的確有上述方面的顧慮。值得注意的是,日本95%以上都是一般貿(mào)易,電商滲透率僅不到5%。近兩年,日本的一些政策在不斷調(diào)整,對于跨境電商的發(fā)展來說都是有利條件。2019年4月1日,日本正式終結(jié)對中國的普惠制待遇,導(dǎo)致之前以一般貿(mào)易出口到日本的商品關(guān)稅上漲。反之,跨境電商直郵模式將會(huì)有更大空間,因?yàn)槌隹诘饺毡镜膯渭鼉r(jià)值在1000塊錢以下的,將收取零關(guān)稅和消費(fèi)稅。2019年10月,日本政府將把消費(fèi)稅從8%上調(diào)至10%,稅率提升在一定程度上有利于中國的跨境電商賣家,因?yàn)橹袊u家在價(jià)格上本身就具有優(yōu)勢。最重要的一點(diǎn)是,日本樂天或許感受到了來自亞馬遜日本站的壓力。據(jù)悉,日本亞馬遜的APP下載量排名第二,僅次于日本樂天,且每個(gè)月大約有1624萬PC用戶和3296萬移動(dòng)手機(jī)用戶訪問。2018年,亞馬遜日本還針對中國賣家推出了“亞馬遜客戶服務(wù)”項(xiàng)目CustomerServicebyAmazon(簡稱CSBA),即亞馬遜中國客服代替中國的專業(yè)賣家用日語處理消費(fèi)者的客服需求,目前該項(xiàng)目仍處于免費(fèi)階段?;蚴强吹缴虣C(jī)或是迫于競爭壓力,“遲到”的中國招商也許會(huì)給一貫保守的日本樂天帶來新的活力。差異化的打法高橋宙生曾稱,無論現(xiàn)在還是將來中國都絕對是樂天跨境業(yè)務(wù)最重要的市場之一?,F(xiàn)在來看,日本樂天似乎正驗(yàn)證這一說法。然而,日本樂天進(jìn)入中國之后因本土化問題而退敗,那么中國賣家入駐到日本樂天后又該如何運(yùn)營呢?林雅志稱,樂天已經(jīng)形成了自己體系的生態(tài)圈,包括手機(jī)、信用卡、支付等各鏈路,但是在收款上賣家仍需要借助第三方收款公司。另外,中國賣家還需要自己解決物流問題,日本樂天本身不提供跨境物流解決方案。值得注意的是,林雅志告訴一起惠,日本樂天的打法和其他跨境電商平臺的打法稍有區(qū)別,所以賣家還需注意以下幾點(diǎn):第一,對于從國內(nèi)淘寶天貓轉(zhuǎn)做日本樂天的賣家而言,不僅需要強(qiáng)大的美工,還需要前端的HTML(超文本標(biāo)記語言),因?yàn)闃诽旄袷恰安叫薪帧?,每個(gè)店鋪需要有自己的特色。第二,在推廣上,日本亞馬遜更加針對新品、單品投放cpc,而樂天是基于店鋪內(nèi)用戶存量進(jìn)行新品推廣,從而達(dá)到二次營銷的效果,所以獲取用戶顯得更加重要。第三,樂天沒有自營品牌,也沒有所謂的權(quán)重。第四,日本樂天的活動(dòng)廣告帶來的流量大,所以很多推廣都是硬廣,剛開的店鋪廣告投入預(yù)計(jì)占總成本的15%左右。另外,平臺的流量在后期都會(huì)有瓶頸,所以賣家需要在后期專注SNS推廣和社交推廣引流,比如Facebook、Instagram、Line、Tiktok等。不難看出的是,日本樂天目前還沒有針對跨境領(lǐng)域制定一系列的物流和收款解決方案,對于在樂天面前還稍顯“青澀”的中國賣家而言,想要分一杯羹似乎沒有那么容易。
一起惠2019-04-22 09:20:00564 次
日前,亞馬遜杭州跨境電商園正式開園,也預(yù)示著其正式拉開了在杭州這個(gè)跨境商家聚集地“攻城略地”的序幕。從一般意義上來講,這種園區(qū)實(shí)際上是一種服務(wù)集群模式,賣家需要的是在這里借助于亞馬遜的品牌流量及資源拓展全球市場,而服務(wù)商則可以借助于園區(qū)直接面向賣家,節(jié)約溝通成本。而亞馬遜要做的,就是在這種模式下,深耕于其“園民”,建立出口全生態(tài)服務(wù)鏈。亞馬遜跨境電商產(chǎn)業(yè)園到底是啥?據(jù)了解,亞馬遜全球開店杭州跨境電商園位于杭州市江干區(qū)錢塘智慧城綠谷創(chuàng)新中心。2017年10月,亞馬遜全球開店就已宣布啟動(dòng)“杭州跨境電商園”的準(zhǔn)備工作。亞馬遜中國副總裁彭嘉屺表示,亞馬遜全球開店杭州跨境電商園立足杭州,輻射周邊地區(qū),開園后,主要有以下幾個(gè)方面的戰(zhàn)略部署:一、通過亞馬遜全球開店團(tuán)隊(duì)為本地企業(yè)提供品牌運(yùn)營、人才培訓(xùn)、跨境物流等各類服務(wù)。二、加速出口跨境電商領(lǐng)域?qū)I(yè)人才的培養(yǎng)與儲備,解決跨境電商人才系統(tǒng)化培養(yǎng)難題,包括推進(jìn)亞馬遜官方講堂、辦公室開放日,以及客戶經(jīng)理診斷沙龍等活動(dòng)。另外,亞馬遜也在2019年將與杭州8所高校推進(jìn)“亞馬遜全球開店101時(shí)代青年計(jì)劃”,加速杭州出口跨境電商領(lǐng)域?qū)I(yè)人才的培養(yǎng)與儲備。三、發(fā)展“品牌+”項(xiàng)目,為本地企業(yè)打造國際品牌提供有針對性、定制化的服務(wù)。亞馬遜全球開店同時(shí)會(huì)與杭州市綜試辦共同打造“亞馬遜全球開店杭州品牌50強(qiáng)”,面向制造商、貿(mào)易商、品牌商、國內(nèi)電商以及具備原創(chuàng)設(shè)計(jì)能力的新興品牌企業(yè),探索一條借助發(fā)展跨境出口電商業(yè)務(wù)打造國際品牌之路,來帶動(dòng)該地區(qū)特色產(chǎn)業(yè)帶的發(fā)展。四、推出“服務(wù)+”項(xiàng)目,為賣家提供專屬的賬戶經(jīng)理服務(wù)。這個(gè)項(xiàng)目會(huì)根據(jù)賣家所處階段的不同以及類型的不同,量身定制其在亞馬遜上的成長計(jì)劃。所以,亞馬遜“服務(wù)+”項(xiàng)目也是幫助中小企業(yè)利用自身的優(yōu)勢以及亞馬遜的工具,更快地在全球市場成長。五、搭建互聯(lián)互通、共生共融的本地跨境電商產(chǎn)業(yè)集群,結(jié)合第三方服務(wù)商為賣家提供品牌注冊、商標(biāo)注冊、ERP整合,以及歐洲VAT稅務(wù)咨詢等一站式跨境電商出口相關(guān)的服務(wù)。彭嘉屺稱,亞馬遜全球開店“杭州跨境電商園”在正式投入使用后,會(huì)助力杭州及周邊地區(qū)企業(yè)開展跨境出口業(yè)務(wù),并推動(dòng)杭州地區(qū)跨境出口電商全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。她表示,因?yàn)楹贾萜髽I(yè)各有自己的特色和優(yōu)勢,所以,首先杭州跨境電商園可以給不同類型、不同發(fā)展階段的跨境電商提供更本土化、定制化的服務(wù)。也就是亞馬遜根據(jù)不同類型企業(yè)的需要,看它們是否想要打造國際品牌,以及其目標(biāo)是否需要快速進(jìn)入多個(gè)國際市場等,亞馬遜再根據(jù)其需求提供定制化的解決方案。那么對于這亞馬遜所建立的這個(gè)電商園,外界又是如何評價(jià)的呢?在幫助中國制造出海的網(wǎng)紅營銷平臺——臥兔網(wǎng)絡(luò)CEO胡煜看來,亞馬遜這個(gè)電商園對跨境電商服務(wù)生態(tài)肯定是利好,但如何把這個(gè)生態(tài)帶動(dòng)起來,是其需要面臨的一個(gè)很大問題?!耙?yàn)閬嗰R遜中國能給到賣家實(shí)際的東西有限,只有周邊資源如VAT、知識產(chǎn)權(quán)、服務(wù)運(yùn)營、培訓(xùn)、海外投放、網(wǎng)紅等能夠整合聚集,才能發(fā)揮園區(qū)的價(jià)值?!蓖瑫r(shí),燕文物流平臺部總監(jiān)廖文鋒指出,這個(gè)園區(qū)實(shí)際上是一種服務(wù)集群模式,它需要供應(yīng)鏈資源的配比,這可能會(huì)產(chǎn)生一些新的高效合作模式,其中包括電商金融的衍生、新的通關(guān)模式等等?!叭绻脚_加大資源支持力度,也會(huì)提高電商企業(yè)的競爭力和成長速度。對服務(wù)商來說,由于賣家聚集,也會(huì)提高其服務(wù)效率,便于對服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行定制化和優(yōu)化,同時(shí),園區(qū)類的服務(wù)水平也容易形成,并且也會(huì)提高行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?!睒锋溈萍糃EOKate也表示,亞馬遜開園對杭州地區(qū)的賣家來說是好事,其開園意味著跟賣家建立了直接的溝通渠道,也代表示了亞馬遜對杭州市場的重視和看好。對賣家吸引力如何?目前,亞馬遜上超過50%的銷售量是來自于第三方賣家,在2018年,年銷售額超過50萬美金的中小企業(yè)已有超5萬家以上,近20萬家超過10萬美元,而年銷售額超過100萬美元的第三方賣家數(shù)量在2018年增長了20%。亞馬遜全球開店的杭州新賣家上線速度也很快,在2018年新上線賣家的數(shù)量較2017年增長了50%。在其平臺上也有許多成功的典型賣家,包括巨星、山臣家居、??低暤鹊?,都是通過亞馬遜全球開店得到業(yè)務(wù)增長,并逐漸占取國際市場份額。亞馬遜全球開店業(yè)務(wù)于2012年進(jìn)入中國市場,截至目前,已在全球共開設(shè)了18個(gè)站點(diǎn),有超過3億的個(gè)人消費(fèi)者,同時(shí)其還掌握著數(shù)百萬的企業(yè)與賣家資源。所以,彭嘉屺認(rèn)為,所有入駐亞馬遜全球開店的跨境電商企業(yè)也必然會(huì)獲得很多優(yōu)勢。但由于阿里的大本營也在杭州,其也推出了許多出海項(xiàng)目,比如天貓出海、速賣通等,所以在亞馬遜全球開店到杭州開設(shè)園區(qū),也避免不了會(huì)被拿來與阿里做比較。對于中小賣家來說,新開一個(gè)店鋪需要花費(fèi)大量的成本,亞馬遜如何發(fā)揮其競爭優(yōu)勢與阿里等平臺競爭,成為了眾多“看客”的一個(gè)關(guān)注點(diǎn)?!案饔星?。這要看賣家如何選擇,他們手上的產(chǎn)品更適合哪一個(gè)國家區(qū)域?!焙媳硎?,亞馬遜主要面對的是歐美市場,雖然已建立印度和中東站點(diǎn),但還沒有完全發(fā)展起來,而阿里速賣通主要面向俄羅斯等市場?!叭绻u家的商品客單價(jià)較高,那肯定選亞馬遜更為合適,所以這跟商家的商品有很大關(guān)系?!薄斑@個(gè)園區(qū)到底能給賣家提供什么樣的幫助和價(jià)值,這是賣家比較關(guān)注的。在園區(qū)開放前期,可能會(huì)有一些培訓(xùn)和輔導(dǎo),或者綜試區(qū)政府提供租金補(bǔ)貼等,但這只能吸引小賣家?!彼劦?,“像一些較大的企業(yè),本身都有自己的供應(yīng)鏈及倉儲和響應(yīng)系統(tǒng),它們想要的更多的是亞馬遜能提供培訓(xùn),而把運(yùn)營職能部門劃到園區(qū)的可能性則較低?!焙戏Q,像亞馬遜的官方賬號基本只是負(fù)責(zé)招商和廣告投放,只能做一些最基礎(chǔ)的宣導(dǎo),沒有阿里那樣的運(yùn)營小二可以掌控流量,做流量加權(quán)。“那么有可能這個(gè)園區(qū)最多只能是中小企業(yè)入門版的園區(qū),大賣家就很難在里面聚合。”對于服務(wù)商而言,胡煜表示,如果園區(qū)能解決的只是客戶對接問題,而無法做一些更深層次的落地,那么,除非是一些體量較大的服務(wù)商,否則它們把團(tuán)隊(duì)分支放在園區(qū)的意義也不會(huì)太大。胡煜告訴一起惠,自己在走訪了許多跨境電商園區(qū)后認(rèn)識到,很多園區(qū)一開始都是通過房租補(bǔ)貼吸引企業(yè),但企業(yè)入駐后不一定能做起來。比如,如果賣家并未入駐園區(qū),跟服務(wù)商合作的價(jià)格與在園區(qū)里沒有什么差別,那這個(gè)園區(qū)的價(jià)值僅僅是房租低廉,而其它服務(wù)都會(huì)變成附加值,最后致使企業(yè)和人才流失?!捌浯危绻麍@區(qū)里面的賣家很少,服務(wù)商進(jìn)去之后也存活不了。所以,最后就要看亞馬遜的運(yùn)營能力和政府的政策、扶持力度如何了。如果能解決好這兩個(gè)問題,那整個(gè)園區(qū)就能運(yùn)營起來?!焙险f道。為何要選這三地?據(jù)介紹,杭州跨境電商園是亞馬遜在全球的首次嘗試,在該園區(qū)啟動(dòng)建設(shè)以后,亞馬遜也陸續(xù)建立了廈門和寧波的跨境電商園。彭嘉屺稱,根據(jù)地區(qū)不同,亞馬遜會(huì)以當(dāng)?shù)刭u家需求為出發(fā)點(diǎn)來提供差異化服務(wù),比如定制化、本土化。“杭州在整體上的創(chuàng)新力較強(qiáng),許多品類都有其發(fā)展特色,比如杭州的服飾、家居、運(yùn)動(dòng)以及戶外這些品類在全球市場上很受歡迎,所以在品牌50強(qiáng)中,我們就會(huì)針對于一些優(yōu)勢品類和產(chǎn)品進(jìn)行深耕。”彭嘉屺說道,“當(dāng)然,在寧波和廈門,因本地產(chǎn)業(yè)特色有所不同,亞馬遜也會(huì)根據(jù)產(chǎn)業(yè)特色進(jìn)行不同的定制化服務(wù)。”據(jù)了解,杭州以及周邊地區(qū)有很多產(chǎn)業(yè)帶,比如余杭的紡織服裝、蕭山家紡、家居制造,桐廬的文具建材衛(wèi)浴、臨安的竹制品和燈具等,亞馬遜目前正在與杭州地方政府計(jì)劃對地區(qū)特色產(chǎn)業(yè)帶進(jìn)行開發(fā)。但杭州制造業(yè)也存在一定的局限性,比如缺乏3C電子產(chǎn)品等,而亞馬遜平臺上的很多爆款主要就是數(shù)碼電子產(chǎn)品?!叭绻麃嗰R遜要聚合賣家的話,首先面臨的問題就是它的品類有缺失。”胡煜稱。而從整個(gè)市場交易量和增長潛力來看,杭州似乎也并不是跨境市場上“最黃金的蛋糕”。亞馬遜為何還要在杭州建立園區(qū)呢?又為什么選擇廈門和寧波呢?胡煜認(rèn)為,首先,亞馬遜是根據(jù)賣家和產(chǎn)業(yè)帶來進(jìn)行選址的,其初衷肯定是希望把產(chǎn)業(yè)帶的相關(guān)企業(yè)扶持起來?!耙?yàn)楹贾荨幉ê蛷B門都靠近特色產(chǎn)業(yè)帶。比如,寧波本來就是一個(gè)外貿(mào)港口,據(jù)資料顯示,其目前有八個(gè)國家外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級基地,其中家具、家居、運(yùn)動(dòng)、戶外、玩具、五金工具,還包括一些小家電等產(chǎn)品的競爭力都較強(qiáng)?!蓖瑯樱瑥B門也是跨境大賣家的聚集地。胡煜認(rèn)為,雖然廈門不是一個(gè)制造業(yè)很積聚的地方,但周邊包括福建、晉江等地都會(huì)以廈門為發(fā)散點(diǎn)來做外貿(mào),所以,亞馬遜在廈門開設(shè)園區(qū),實(shí)際上是只用廈門這一個(gè)點(diǎn)就可以撬動(dòng)周圍如晉江泳裝、慈溪小家電、南通家紡等等產(chǎn)業(yè)帶。除此之外,杭州作為首個(gè)綜試區(qū)試點(diǎn)城市,背靠政府的資源項(xiàng)目,必然也是跨境電商大佬的必爭之地,而寧波和廈門,同樣也是綜試區(qū)試點(diǎn)城市?!八院翢o疑問,亞馬遜會(huì)在這些地方建設(shè)園區(qū)。”胡煜稱?!坝纱丝梢姡鶕?jù)是否是綜試區(qū)試點(diǎn)城市、產(chǎn)業(yè)帶等因素,是亞馬遜建設(shè)園區(qū)的重要指標(biāo)?!焙险J(rèn)為,再加上亞馬遜自己的數(shù)據(jù)庫能獲悉賣家分布情況,那么,接下來,亞馬遜如果想向其它地區(qū)輻射,也必然會(huì)以這些因素作為參考依據(jù)。但胡煜也指出,目前來看,杭州沒有廈門和寧波開設(shè)的園區(qū)的氛圍強(qiáng),它也缺少像深圳那樣的大賣家,加之杭州有阿里的存在,所以亞馬遜在杭州的競爭壓力也會(huì)相對較大。其也只能加大招商力度,快速將杭州這片市場運(yùn)轉(zhuǎn)起來。布局下一代貿(mào)易鏈以往亞馬遜采用的招商政策,主要是讓招商經(jīng)理在全球各地舉行招商會(huì),無法更深一步解決用戶的實(shí)際問題?!叭缃耖_設(shè)跨境電商園,實(shí)際上就是對招商政策進(jìn)行了升級。亞馬遜希望能將服務(wù)做到本土化,進(jìn)行深度客戶服務(wù),聚焦賣家資源,與賣家建立更深層次的關(guān)系?!焙险f道。Kate認(rèn)為,亞馬遜在華東總部外設(shè)的第一家園區(qū)就是杭州電商園,說明亞馬遜看好杭州賣家發(fā)展前景,這也增添了新生賣家加入亞馬遜的信心。彭嘉屺也表示,亞馬遜與杭州綜試區(qū)想要推動(dòng)的是杭州跨境電商出口全生態(tài)鏈的發(fā)展,所以亞馬遜想通過這個(gè)園區(qū)整合政府政策和第三方服務(wù)商,為賣家提供全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的一站式解決方案。這也是亞馬遜所稱的“布局下一代貿(mào)易鏈”的關(guān)鍵點(diǎn)。彭嘉屺認(rèn)為,跨境電商幫助中國企業(yè)提供了一個(gè)前所未有的拓展國際市場的機(jī)會(huì),中國企業(yè)品牌的“黃金時(shí)代”已經(jīng)來臨。企業(yè)可以通過跨境電商快速把握全球商機(jī)和接觸全球多國市場,并且更加直接地與海外消費(fèi)者對接。因此,可以看到下一代貿(mào)易鏈的一些變化:貿(mào)易主體的變化。以前的貿(mào)易形勢更多是以B2B為主的貿(mào)易商與制造商對接,再將制造商產(chǎn)品銷往海外渠道。在如今跨境電商的大環(huán)境下,貿(mào)易主體已經(jīng)變成了海外消費(fèi)者,這就要求企業(yè)必須根據(jù)海外消費(fèi)者反饋的信息,來快速做產(chǎn)品迭代,并根據(jù)消費(fèi)者需求去調(diào)整海外的營銷方式。貿(mào)易鏈條的大幅縮短。以往的貿(mào)易鏈條上有“制造商——經(jīng)銷商——海外經(jīng)銷商——海外品牌商——海外銷售渠道”,整個(gè)貿(mào)易鏈條復(fù)雜且冗長,在跨境電商的新貿(mào)易形勢下,貿(mào)易鏈條將大幅縮短,制造商可實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的直接對接。對企業(yè)提出了更高的要求。這包括要求企業(yè)要進(jìn)行觀念的改變,企業(yè)要從傳統(tǒng)貿(mào)易形式突破到以消費(fèi)者為中心的貿(mào)易形式,同時(shí)要不斷提升人才和團(tuán)隊(duì)對跨境電商的運(yùn)營,也要不斷地根據(jù)消費(fèi)者的反饋進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。對于在下一代貿(mào)易鏈中如何幫助企業(yè),亞馬遜2019年在中國有三大戰(zhàn)略重點(diǎn):一、支持賣家持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新與升級,增強(qiáng)賣家核心競爭力。二、推動(dòng)品牌出海,幫助賣家打造國際品牌,為賣家在海外市場的長遠(yuǎn)發(fā)展積蓄新勢能。三、幫助賣家布局全球市場,為賣家尋求新的增長點(diǎn)和業(yè)務(wù)空間。
一起惠2019-04-19 09:39:25448 次
4月10日消息,亞馬遜全球開店中國今日宣布,亞馬遜全球開店“杭州跨境電商園”江干區(qū)錢塘智慧城落成并正式投入使用。亞馬遜全球開店“杭州跨境電商園”位于杭州市江干區(qū)錢塘智慧城綠谷創(chuàng)新中心。2017年10月,亞馬遜全球開店宣布啟動(dòng)“杭州跨境電商園”的準(zhǔn)備工作。此外,還吸引了包括跨境物流、歐洲增值稅咨詢、品牌注冊、賣家運(yùn)營優(yōu)化等第三方服務(wù)商入駐,為企業(yè)提供一站式跨境電商出口服務(wù),搭建本地化跨境出口電商產(chǎn)業(yè)服務(wù)集群。亞馬遜全球開店“杭州跨境電商園”正式投入使用后,通過與政府、出口服務(wù)商共建園區(qū),提供品牌運(yùn)營、人才培訓(xùn)、跨境物流等多方面服務(wù),共同助力杭州及周邊地區(qū)企業(yè)開展跨境出口電商業(yè)務(wù)、并推動(dòng)該地區(qū)跨境出口電商全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展進(jìn)入新階段。同時(shí),亞馬遜全球開店還將與杭州綜試辦合力培育“亞馬遜全球開店杭州品牌50強(qiáng)”企業(yè),面向制造商、貿(mào)易商、品牌商、國內(nèi)電商以及具備原創(chuàng)設(shè)計(jì)能力的新興品牌企業(yè),從而探索一條借助發(fā)展跨境出口電商業(yè)務(wù)打造國際品牌之路,帶動(dòng)該地區(qū)特色產(chǎn)業(yè)帶的發(fā)展。杭州市綜試辦也將對這50強(qiáng)企業(yè)給予跨境出口電商方面的政策支持。亞馬遜全球開店還將與地方政府合力開發(fā)地區(qū)特色產(chǎn)業(yè)帶,幫助企業(yè)對接當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)制造資源,進(jìn)一步撬動(dòng)浙江產(chǎn)業(yè)帶,助力杭州電商50強(qiáng)出海。另據(jù)一起惠了解,亞馬遜全球開店還在杭州進(jìn)一步拓展“亞馬遜全球開店101時(shí)代青年計(jì)劃”。該計(jì)劃于2018年10月推出,并率先以杭州市為試點(diǎn),浙江外國語學(xué)院為試航高校,以線上課程和線下活動(dòng)相融合的形式,積極為跨境出口電商培養(yǎng)和儲備專業(yè)人才。2019年,亞馬遜全球開店將與八所在杭高校合作,加速杭州出口跨境電商領(lǐng)域?qū)I(yè)人才的培養(yǎng)與儲備。隨著跨境電商園的正式開園,亞馬遜全球開店將持續(xù)全力支持中國企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌出海、加速企業(yè)國際化進(jìn)程。
一起惠2019-04-11 09:58:20321 次
短視頻、社交、區(qū)塊鏈、AI、電商……這些當(dāng)紅的熱詞組合在一起,會(huì)產(chǎn)生什么樣的化學(xué)反應(yīng)?其實(shí),只要將上述詞匯任意組合,都能讓尋找新流量和新玩法的市場小小波動(dòng),而有一家新平臺把這些關(guān)鍵詞都組合在了一起。這家平臺名為“紛來”,正式上線于2018年4月,其將自己定義為一個(gè)以短視頻為內(nèi)容載體,帶有社交和自媒體屬性的新興B2b2c的移動(dòng)端電商平臺。在短視頻電商和社交電商雙重風(fēng)口的交織下,這個(gè)將多種屬性合為一體的平臺能否成功殺出一條血路呢?用短視頻玩社交電商打開紛來App,其首頁展示方式和界面設(shè)計(jì)與短視頻老大哥快手十分相似,主要內(nèi)容仍是以各類UGC視頻為主。值得注意的是,定位于電商平臺的紛來,每一個(gè)短視頻內(nèi)容都嵌有商品購買鏈接,用戶可以直接在紛來下單購買。和快手、抖音等短視頻平臺不同的是,紛來的首頁上方按照“食飲”、“家居”和“美妝”等類目設(shè)置了分類選項(xiàng)。紛來商城中也設(shè)有“9.9包郵專區(qū)”、“熱銷品TOP榜”和“紛來精選”等內(nèi)容專區(qū)。從目前的商城展示界面來看,紛來商城和一般的電商平臺并無太大差異。紛來的特別之處在于其將短視頻、社交和電商相結(jié)合。一起惠了解到,紛來拍攝短視頻的使用感與很多短視頻產(chǎn)品類似,用戶可以添加道具、美顏、濾鏡和音樂等效果設(shè)置。不同的是,用戶在發(fā)布視頻時(shí),能夠直接選擇關(guān)聯(lián)商品,選擇何種類型的商品完全由用戶自主決定,商品和內(nèi)容可以沒有直接關(guān)系。社交電商平臺一茬接著一茬涌出時(shí),小b代購開始擁有新的稱呼——“推手"、"超級VIP"、“合伙人”等等,而紛來將自己的分銷商命名為“代言人”。據(jù)了解,用戶在注冊紛來后,無需購買會(huì)員禮包或者邀請好友注冊下單,就可自動(dòng)成為紛來的代言人,代言人可以在紛來購買和分享商品享受返利,還可領(lǐng)取代言任務(wù)拍攝視頻。一起惠得知,紛來的代言任務(wù)是指該平臺和商家共同打造的代言任務(wù)系統(tǒng)。用戶可以通過搶單代言任務(wù)為商品拍攝視頻,通過審核后就可獲得代言費(fèi)。目前,紛來根據(jù)銷售額、視頻觀看數(shù)量和獲贊數(shù)量等維度為代言人設(shè)置了會(huì)員成長體系,代言人的會(huì)員等級越高,可領(lǐng)取的代言任務(wù)越多,所獲收益也越多。因此,總結(jié)下來,紛來代言人的收益包括三個(gè)方面:第一,自購或分享商品給他人購買后,可獲得30%左右的返現(xiàn)收益;第二,用戶若搶單了代言任務(wù),按照要求拍攝優(yōu)質(zhì)視頻,最高可獲得200元獎(jiǎng)勵(lì);在周期內(nèi)完成一定的代言任務(wù)數(shù)量,最高還可獲得百元獎(jiǎng)勵(lì);第三,代言人的級別升至2級時(shí),即可成為紛來經(jīng)紀(jì)人。成為紛來經(jīng)紀(jì)人后,用戶可以邀請好友成為代言人,還可獲得旗下代言人收益的2%~25%作為提成。同時(shí),經(jīng)紀(jì)人旗下的代言人團(tuán)隊(duì)每天完成一定數(shù)量的代言任務(wù)后,經(jīng)紀(jì)人還可獲得額外的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。另辟蹊徑?和紛來相比,依靠短視頻內(nèi)容起家的兩個(gè)巨頭前輩——抖音和快手,在商業(yè)化上都更為謹(jǐn)慎。面對龐大的用戶基礎(chǔ),該如何平衡變現(xiàn)和用戶體驗(yàn)?抖音和快手雖然沒有直接開設(shè)電商商城,但是平臺流量早已讓各路商家虎視眈眈,兩者在電商上也一直在不斷嘗試。一起惠了解到,在1月9日,抖音“好物聯(lián)盟“招募計(jì)劃的熱賣活動(dòng)落下帷幕。活動(dòng)中,抖音官方就鼓勵(lì)達(dá)人和商家通過視頻與直播內(nèi)容推薦好物,并根據(jù)淘寶商品的熱賣程度對參與者進(jìn)行排名,發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)。除此之外,抖音先后上線了多款商業(yè)化產(chǎn)品和工具,包括DOU+、抖音購物車、商品櫥窗、直播櫥窗、藍(lán)V企業(yè)號、POI認(rèn)領(lǐng)、電商研習(xí)社……同時(shí),早在一年多前,抖音母公司今日頭條就推出電商廣告投放工具魯班,幫助電商投放精準(zhǔn)廣告,展示位包括今日頭條APP、火山小視頻和西瓜視頻??焓衷陔娚躺系牟季忠彩莿?dòng)作頻頻。在去年6月,快手就與有贊達(dá)成合作,推出“短視頻電商導(dǎo)購”解決方法,去年年底又發(fā)布了“麥田計(jì)劃”,在對“快手小店”升級改版的同時(shí),又推出了全新的“電商服務(wù)市場”。一起惠了解到,快手電商已經(jīng)接入淘寶、天貓、有贊和無敵掌柜等多個(gè)第三方電商平臺。公開信息顯示,快手電商在2018年最后兩個(gè)月的成交賣家達(dá)到數(shù)十萬,成交商品數(shù)量達(dá)到百萬級,雙十一、雙十二訂單數(shù)均超過千萬。相較于抖音、快手等短視頻平臺,紛來選擇的電商平臺定位似乎更為直接。對于廣大的商家和品牌商來說,短視頻平臺更像是廣告投放平臺和內(nèi)容營銷陣地。品牌商通常會(huì)與不同類型的KOL合作或自制內(nèi)容來種草粉絲和吸引流量,促進(jìn)商品轉(zhuǎn)化率。雖然不少商家們最終看重的仍是銷售,但他們并不能把短視頻內(nèi)容平臺作為成交場所,還需向淘寶、京東等平臺進(jìn)行引流。這樣一來,紛來的購物屬性更為明確——用戶不必再跳轉(zhuǎn)電商平臺,而是在紛來頁面下方點(diǎn)擊商品跳轉(zhuǎn)至紛來商城購買。紛來希望通過全民創(chuàng)作短視頻+分享傳播+成交有益構(gòu)建一種創(chuàng)新性電商消費(fèi)模式。風(fēng)口交織一位社交電商從業(yè)者向一起惠表示,短視頻賣貨和直播賣貨這件事,已經(jīng)在淘寶里被驗(yàn)證是成立的。隨著抖音、快手等平臺電商能力的不斷開發(fā),騰訊也在微信生態(tài)中內(nèi)測直播能力。因此,未來品牌在內(nèi)容互動(dòng)上可以更加貼近消費(fèi)者,品牌自身就會(huì)有更強(qiáng)的媒體屬性?!岸桃曨l電商肯定會(huì)帶來一波紅利”。根據(jù)淘寶直播公布的一組數(shù)據(jù)顯示,2018年已有81名淘寶主播年引導(dǎo)成交過億元,涵蓋服飾、美妝、珠寶、母嬰、箱包等多個(gè)類目。淘寶直播的主播每天可以為消費(fèi)者提供超過6萬場直播。而紛來似乎既想成為紅利的締造者,又想成為紅利的收割者。在今年年初的發(fā)布會(huì)上,紛來提出了一個(gè)新概念——“自零售”,意在要靠自身實(shí)現(xiàn)內(nèi)增長,讓每一個(gè)商家都有“自己的”零售渠道。一份紛來平臺的介紹資料表示,紛來為商家提供0門檻入駐,從開店到短視頻拍攝,從分享銷售到傭金結(jié)算都可以解決。紛來要幫助商家建立自己的零售渠道,實(shí)現(xiàn)全民代言、全民分享和全民營銷。同時(shí),紛來還可以根據(jù)大數(shù)據(jù)和AI算法,了解消費(fèi)者的購物行為。在紛來未來的規(guī)劃中,其將會(huì)經(jīng)營9個(gè)大類,71個(gè)二級分類、1W+商戶、10W+SKU。根據(jù)其官方介紹,紛來已與國內(nèi)50+頂級MCN機(jī)構(gòu)合作,擁有10W+KOL資源,30W+的社群資源,能夠?yàn)樯碳姨峁┒桃曨l內(nèi)容制作和流量分發(fā)服務(wù)。風(fēng)口已至,糅合了多個(gè)熱門要素的紛來,似乎給新玩家層出不窮的短視頻電商和社交電商都帶來了新的想象空間。但作為一個(gè)短視頻社交電商平臺,在多個(gè)領(lǐng)域的巨頭夾擊下,如何提供更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引用戶?如何刺激用戶主動(dòng)分享和營銷?如何為商家建立自有流量和擁有私域流量?這些問題還需要紛來在未來慢慢解答。
一起惠2019-04-11 09:49:26416 次
4月9日消息,一起惠獲悉,近日,亞馬遜推出一款名為AmazonliveCreator的直播購物APP,該應(yīng)用程序目前僅支持在亞馬遜有品牌備案的專業(yè)賣家,暫不面向中國大陸和香港開放。一起惠了解到,今年2月份,有外媒報(bào)道稱,亞馬遜在自己的應(yīng)用程序中添加了AmazonLive(亞馬遜直播)模塊,隨后針對于賣家端口推出AmazonLiveCreator獨(dú)立APP。(AmazonLive)(AmazonLiveCreator)據(jù)悉,使用AmazonliveCreator,可以播放amazon.com和亞馬遜移動(dòng)應(yīng)用程序上的品牌商家或自制商品相關(guān)的視頻,并實(shí)時(shí)與購物者互動(dòng),但目前移動(dòng)端僅推出了IOS版本。另外,賣家的產(chǎn)品詳細(xì)信息頁面,可以在品牌商店以及Amazon.com/live上進(jìn)行免費(fèi)傳輸引流,直播期間,消費(fèi)者之間可以進(jìn)行溝通交流,賣家所選擇在直播中售賣的商品可在視頻下方找到購物鏈接。當(dāng)然,如果想要增加流量,賣家還可以選擇付費(fèi)。01海外版“淘寶直播”仔細(xì)對比,AmazonliveCreator的玩法似乎更貼近國內(nèi)的淘寶直播。一起惠觀察發(fā)現(xiàn),AmazonliveCreator在4天前進(jìn)行了一次更新,目前涵蓋以下該功能:即時(shí)觀看數(shù)量統(tǒng)計(jì)、直播用戶行為統(tǒng)計(jì)、對直播完成的視頻(回放視頻)進(jìn)行產(chǎn)品點(diǎn)擊和CTR統(tǒng)計(jì)、在直播窗口中添加品牌店鋪、產(chǎn)品展示窗添加直接客戶與賣家即時(shí)消息功能、添加可點(diǎn)擊折扣碼兌現(xiàn)功能。而淘寶直播與此相似,也是在直播視頻下方有購物鏈接,且可以展示店鋪信息。據(jù)悉,此前,淘寶直播功能鑲嵌在淘寶app里面,在2019年2月,淘寶直播功能則正式從淘寶APP分離出來,成為了一個(gè)獨(dú)立的電商直播平臺。在這點(diǎn)上,亞馬遜和淘寶直播路徑倒也一致。但是,在賣家開通門檻限制上,淘寶和亞馬遜還是各有考量。據(jù)悉,淘寶賣家申請?zhí)詫氈辈サ臈l件,除了具有一定的微淘粉絲量外,還包括:店鋪信用等級需為1鉆及以上;主營類目在線商品數(shù)大于等于5,且近30天店鋪銷量大于等于3,且90天內(nèi)店鋪成交額大于等于1000元;本自然年度店鋪不存在售假行為;本自然年未因發(fā)布違禁信息或假冒材質(zhì)成份的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分滿6分或以上。而亞馬遜目前還不向普通賣家開放,先從品牌商著手,吸引經(jīng)過多年沉淀、數(shù)量可觀且有粘性的粉絲用戶。02抖音席卷全球下的產(chǎn)物?那么,亞馬遜為何在這個(gè)節(jié)骨眼上推出直播購物APP呢?Facebook、Instagram、Google逐漸開通并完善購物功能,對亞馬遜已是一擊,tiktok在海外的迅速崛起對于亞馬遜似乎又是“當(dāng)頭一棒”。光是在亞馬遜誕生之地——美國,TikTok就已顯示了快速的“圈粉”實(shí)力。一起惠了解到,2017年,今日頭條就加速了抖音在北美的布局:2017年2月份全資收購北美知名短視頻社區(qū)Flipagram,同年11月份以10億美金估值收購海外音樂短視頻平臺Musical.ly,F(xiàn)lipagram與Musical.ly合并后以“TikTok”為名登錄海外AppStore和GooglePlay。據(jù)外媒報(bào)道,截止到2018年9月,抖音海外版TikTok在美國的安裝量、日下載量已經(jīng)超過了Facebook、Instagram、Snapchat和YouTube,TikTok的安裝量環(huán)比上升31%,在蘋果AppStore和谷歌Play中的總下載量約為381萬次。除了美國,tiktok在亞馬遜其他國家站點(diǎn)市場也顯示了不容小覷的吸引力。今年1月,TikTok在泰國AppStore下載量登頂。2月,TikTok在越南登上GooglePlay視頻排行榜第一。此后,TikTok在菲律賓、印度尼西亞、馬來西亞等各個(gè)東南亞其他國家登上視頻類下載量排行榜第一。根據(jù)第三方市場數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)AppAnnie的公開記錄,抖音海外版在全球已經(jīng)覆蓋超過150個(gè)國家和地區(qū),先后在40多個(gè)國家應(yīng)用商店排名前列,是全球增速最快的短視頻應(yīng)用。就連亞馬遜很難“拿下”的日本,tiktok也在去年11月成為該國家AppStore總榜第一。目前,TikTok目前已經(jīng)成為日本主流視頻類App,據(jù)日本媒體報(bào)道,100個(gè)日本女生超24個(gè)在玩抖音。如國內(nèi)一般,沉淀用戶之后,tiktok“變現(xiàn)”是遲早的事情,而電商平臺出身的亞馬遜要做直播,有著打造商業(yè)化閉環(huán)的天然優(yōu)勢。Tiktok在全球取得的成績對亞馬遜來說似乎也是個(gè)警醒,視頻營銷確實(shí)是個(gè)很大的市場。033年后的再次嘗試有趣的是,這并非亞馬遜在視頻營銷上的第一次嘗試。在短視頻、直播還未占據(jù)電商營銷主場的時(shí)候,亞馬遜曾在2016年推出了一款名為“StyleCodeLive”的電視購物節(jié)目,節(jié)目時(shí)長在30分鐘左右。外媒報(bào)道稱,這是亞馬遜首次涉足視頻購物領(lǐng)域。據(jù)悉,StyleCodeLive致力于時(shí)尚,包括美容秘訣和新產(chǎn)品,視頻播放器下方有一個(gè)產(chǎn)品輪播,實(shí)時(shí)更新,觀眾可通過“StyleCarousel”(相當(dāng)于跳轉(zhuǎn)鏈接)在亞馬遜上購買商品。值得注意的是,該節(jié)目還通過Instagram、Facebook、Twitter和Snapchat等平臺共享內(nèi)容。然而在2017年,StyleCodeLive就被關(guān)停。近日,有外媒稱,盡管亞馬遜推出了直播功能,但是形式上還沒有脫離傳統(tǒng)產(chǎn)品測評的模式?!案裰半娨晫?dǎo)購模式的延伸,沒有學(xué)到淘寶直播的精髓。”盡管如此,亞馬遜官方對于直播功能依然很有信心,稱品牌商的流量可以以此提升5倍。這種依托平臺本身來改變商品展現(xiàn)形式的視頻營銷越來越受廣大電商平臺的青睞,且?guī)淼霓D(zhuǎn)化率確實(shí)很可觀。據(jù)悉,2018年,淘寶直播成交額超過千億人民幣,進(jìn)店轉(zhuǎn)化率超65%,日直播場次超6萬,引入20個(gè)電視臺IP。81位主播年入超過一億元人民幣,用戶觀看時(shí)長超過30分鐘。一直扎根于傳統(tǒng)電商運(yùn)轉(zhuǎn)方式上的亞馬遜,雖然在創(chuàng)新上邁出了一步,但是離淘寶直播成熟的優(yōu)質(zhì)主播資源、高頻穩(wěn)定直播場次、簡潔的視頻播放頁面等還有一段距離??梢灶A(yù)知的是,一旦步入正軌,面向全球賣家開放后,AmazonliveCreator或許會(huì)在跨境電商領(lǐng)域掀起波浪。跨境電商賣家可以獲得一些免費(fèi)的流量支持,海外消費(fèi)者也可以像在淘寶直播一樣邊看邊下單,而且無需跳轉(zhuǎn)購物。
一起惠2019-04-10 09:48:22610 次
4月9日消息,京東7FRESH與永輝超市共赴泰國開啟海外直采,計(jì)劃在未來3年內(nèi)聯(lián)合采購價(jià)值約50億元的榴蓮和山竹。此外,京東還與多家泰國農(nóng)產(chǎn)品品牌商單獨(dú)簽署諒解備忘錄,未來不排除做榴蓮分級銷售的可能性。7FRESH方面表示,此次聯(lián)合直采,不僅大幅降低采購價(jià)格,還將嘗試在原產(chǎn)地進(jìn)行生鮮產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化分級,根據(jù)不同的銷售渠道、消費(fèi)需求進(jìn)行差異化貨源匹配,實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的精細(xì)化管理,為生鮮行業(yè)提供有效、可復(fù)制的“樣本”。
一起惠2019-04-09 09:37:55445 次
4月2日消息,一起惠獲悉,餓了么已經(jīng)正式接入手機(jī)天貓首頁,成為十大默認(rèn)入口之一,消費(fèi)者在天貓app可以點(diǎn)外賣了。據(jù)介紹,繼入駐淘寶之后,餓了么與天貓也全面打通,上線以來通過天貓成交的餓了么訂單月環(huán)比增長超過十倍。餓了么方面表示,接下來餓了么口碑將在會(huì)員、營銷等方面與天貓進(jìn)一步融合,為品牌商家提供從線上天貓店到線下到店服務(wù)、外賣服務(wù)的一整套體系。一起惠了解到,入駐天貓后,口碑餓了么的本地生活服務(wù)屬性能夠讓商家開啟線上線下全渠道運(yùn)營的新局面。對于餐飲商戶來說,以往其天貓店內(nèi)多以銷售電子消費(fèi)券為主,而現(xiàn)在,線下門店也通過餓了么接入天貓,消費(fèi)者可以直接選擇就近門店消費(fèi),轉(zhuǎn)化效率提升。以商超為例,生鮮、應(yīng)急等商品,餓了么的即時(shí)配送體系可在30分鐘內(nèi)送達(dá)。餓了么手貓(天貓手機(jī)客戶端)運(yùn)營負(fù)責(zé)人表示,“餓了么根據(jù)天貓平臺特性,一是打造高品質(zhì)外賣,二是持續(xù)加碼本地化特色美食,滿足本地生活多樣需求?!别I了么專門定制“超級饞貓日”營銷方案,每周末都將聯(lián)合品牌商家以1元秒殺、5折優(yōu)惠等形式讓利消費(fèi)者。
一起惠2019-04-03 10:02:47483 次
4月3日消息,紅人店主“小劉小粒趙大喜”的一條長微博將拼多多推上了風(fēng)口浪尖。該店主強(qiáng)烈質(zhì)疑自己的淘寶店鋪被“平移”到拼多多屬于侵權(quán)行為,而拼多多也第一時(shí)間對此作出回應(yīng),試圖扭轉(zhuǎn)局面。網(wǎng)紅嗆聲拼多多據(jù)悉,昨日,紅人店主“小劉小粒趙大喜”在微博發(fā)文(見下圖),稱發(fā)現(xiàn)自己的淘寶店鋪被“平移”到拼多多上,連宣傳照都被照搬參加了拼多多官方合作。其表示,對于這種侵權(quán)行為,會(huì)以法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益,并呼吁同行如遇同樣遭遇,一同站出來“說不”。小劉小粒趙大喜”微博長文相關(guān)截圖然而,上述“控訴”正在發(fā)酵之時(shí),拼多多方面公開發(fā)表了聲明,似乎讓事情有了反轉(zhuǎn)。一位署名“PDD樂?!钡钠炊喽嘈《⒉┗貞?yīng)趙大喜:“拼多多‘大喜服飾旗艦店’打七折在售商品均為正品促銷,并不像以你名義被迫發(fā)出的文章所述。”據(jù)稱,拼多多“大喜服飾旗艦店”與淘寶“大喜自制店”系一盤貨,發(fā)貨地址一致。而此前,趙大喜本人在微信中也曾提示拼多多店鋪代運(yùn)營方稱“淘寶要搞拼多多”,建議“暫時(shí)停掉”。此外,“PDD樂?!边€披露了疑似其他平臺強(qiáng)制要求品牌商關(guān)閉拼多多店鋪的截圖(見下圖),表示有數(shù)千個(gè)品牌擁有人正面臨強(qiáng)制二選一,并且被要求稱離開原因是“因?yàn)樯秸儇洝??!罢瓶剌浾撃芰υ絹碓綇?qiáng)的人,已經(jīng)漸漸遺忘了善良,他們內(nèi)心相信‘做了壞事以后,惡人先告狀才是王道,世間本無事實(shí),只有人們眼中的事實(shí)’?!逼炊喽嗷貞?yīng)相關(guān)截圖恰巧的是,看似只存在于網(wǎng)紅店主和拼多多之間的鬧劇,卻和日前天貓小二對部分商家的一個(gè)“通知”撞到了一起。有商家向一起惠爆料,“阿里針對拼多多的二選一又來了”,只是這次并非發(fā)生任何大促前的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。這是否意味著,電商平臺供給側(cè)的“資源之爭”已經(jīng)發(fā)展成了“日常阻擊”?商家集體被“通知”“二選一升級了?!鼻疤?,一位同時(shí)入駐天貓和拼多多的商家告訴一起惠,“剛剛我們又接到了天貓小二的電話,之前還只是不能上拼多多的活動(dòng),不能在那邊采取低于天貓的價(jià)格,現(xiàn)在直接要求關(guān)店了?!睋?jù)爆料商家陳述,幾個(gè)收到通知的商家都得到類似警告:如果不關(guān)店,就會(huì)取消資源,包括天貓類目資源,暫停直通車、鉆展等推廣計(jì)劃……而且個(gè)別商家還被告知了期限——“4月4日前必須處理好”?!皧A在平臺中間,被要求二選一已經(jīng)司空見慣了,但現(xiàn)在相當(dāng)于從大促前的要求站隊(duì),演變成日常要求下架了?!蹦称放齐娚特?fù)責(zé)人表示無奈,除了私下抱怨一通,自己也沒有更多的應(yīng)對方法。而值得一提的是,這次的“二選一”波及的范圍似乎已從天貓店延展到了淘寶C店?!白蛱煨《埠臀覀兘佑|了?!币晃惶詫毰bC店負(fù)責(zé)人向一起惠表示,自己第一次收到小二疑似二選一的“建議”,而且沒有通過電話,直接在微信上溝通的?!靶《]強(qiáng)硬的給出規(guī)則和期限,但其實(shí)意圖再明顯不過了?!彼a(bǔ)充道,“他會(huì)問你有沒有在拼多多開店,商家肯定不愿意承認(rèn),一旦否認(rèn),他會(huì)截圖疑似的拼多多店鋪過來,說可以幫忙打假,可以授權(quán)給他們,由他們找律師幫忙把那個(gè)店鋪解決掉,或者建議商家公開發(fā)聲,表態(tài)拼多多上賣的是假貨。”在上述負(fù)責(zé)人看來,這樣的“幫忙”和要求二選一并無兩樣,因?yàn)閾?jù)他所知,“坦誠自己做了拼多多的商家也會(huì)被繼續(xù)追問銷量怎樣,并建議如果銷量一般不如關(guān)掉,免得對淘寶店的銷售‘造成影響’”。一位接近拼多多的品牌運(yùn)營者告訴一起惠,接到相關(guān)提示的C店不止局限于女裝品類,還有包括產(chǎn)業(yè)鏈商品(地方特色食品等)在內(nèi)的多個(gè)品類都已經(jīng)牽涉其中?!坝械钠放聘《f,拼多多門店是渠道商或者代理商自己開的,和品牌無關(guān),對方就會(huì)質(zhì)疑品牌的渠道管控不嚴(yán)?!备鶕?jù)多位商家的反饋,本次二選一波及類目主要集中在男女裝、食品、母嬰、美妝等,以在拼多多開店的品牌和天貓商家為主。一起惠就“網(wǎng)紅嗆聲拼多多”和“二選一”事件詢問了阿里的相關(guān)負(fù)責(zé)人,截至發(fā)稿暫未得到回復(fù)。老炮式“淡定”這樣的電話通知并不突然。一起惠了解到,大概兩個(gè)星期前,已經(jīng)有部分商家收到了天貓小二的提醒,而為了盡可能減少損失,很多商家選擇將拼多多店鋪的“旗艦”二字去掉,以專營店等形式繼續(xù)運(yùn)營?!捌炊喽嗖患m結(jié)授權(quán)與否,各種渠道商都能開店,剛好給了大家一個(gè)機(jī)會(huì)搪塞天貓小二。”其中一位商家指出,但讓他們也沒有想到,天貓小二如今對拼多多店鋪的排查已經(jīng)從簡單的名字延伸到了相似的商品。據(jù)商家透露,為了應(yīng)對這波“轟炸”,拼多多在3月26日下午特地組織商家召開了應(yīng)對會(huì)。為了確保順利,活動(dòng)安排也非常謹(jǐn)慎,很多商家在26日凌晨才收到具體的開會(huì)地址,有些甚至是26日上午10點(diǎn)左右才收到。這已經(jīng)不是拼多多第一次被卷入“二選一”風(fēng)波了。去年10月,拼多多在三周年活動(dòng)中就接到了一份“大禮”。彼時(shí),多位拼多多商家稱遭遇天貓“強(qiáng)制二選一”,導(dǎo)致大批品牌被迫退出拼多多周年活動(dòng),甚至直接關(guān)閉旗艦店。拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)也在微信朋友圈證實(shí)此事,并公布了九張證據(jù)截圖。不過,面對此次二選一要求,商家們似乎在態(tài)度上有了一些變化?!坝行┥碳铱赡軙?huì)怕,但我們很明確,做好日銷,活動(dòng)資源無所謂?!逼渲幸晃黄放粕虒Υ耸嘛L(fēng)輕云淡。而從另一位母嬰商家的表達(dá)中,似乎能理解這種態(tài)度的原因。“我們曾經(jīng)損失了另一個(gè)電商平臺一年幾百萬的利潤,站隊(duì)過,但卻沒有得到當(dāng)初讓戰(zhàn)隊(duì)時(shí)承諾的資源?!鄙鲜瞿笅肷碳医忉尩溃靶《?shí)際上沒有資源補(bǔ)助的權(quán)限,最多就是類目資源,核心的搜索資源他們動(dòng)不了。”一位多次收到站隊(duì)要求的商家指出:“即便平臺沒有直接授意,小二身上背著的考核標(biāo)準(zhǔn)——‘客戶流失率',也是在間接讓小二出此下策。”下沉的戰(zhàn)役財(cái)報(bào)顯示,2018年第四季度,拼多多App的平均月活用戶數(shù)達(dá)2.726億,同比增長93%;2018年,拼多多GMV達(dá)4716億元,同比增長234%。兩個(gè)維度的增速讓整個(gè)行業(yè)都看到了社交的力量。而“五環(huán)外”下沉市場的力量,阿里也是看客之一。從2019年開始,淘寶的“低價(jià)特賣”布局一直動(dòng)作頻頻。1月初,一起惠就曾接到爆料,淘搶購和聚劃算兩大頻道將合體,目前淘搶購已經(jīng)嵌入聚劃算頻道的首頁內(nèi)。隨后,有知情人士表示淘寶特賣頻道的“合體式改革”還將繼續(xù)深入,淘寶聚劃算、淘搶購和天天特賣三大頻道正在籌備合并。就在一周前,一起惠又從多位知情人士處了解到,手機(jī)淘寶正在搜索結(jié)果的頂部分欄中內(nèi)測一個(gè)名為“便宜購”的新入口,新入口中所展示的商品單價(jià)均相對較低。“包括拼多多、云集、貝店等,各路從下沉市場崛起的電商新貴,都正在三四五線城市瘋狂收割流量,分食阿里在下沉市場中的蛋糕?!币晃浑娚探?jīng)理人指出,面對來勢洶洶的社交力量,淘寶面對的沖擊不言而喻?!敖刂?018年9月30日的12個(gè)月內(nèi),淘寶的新增用戶大約有70%來自低線級城市,淘寶肯定不會(huì)將下沉市場拱手讓人。”事實(shí)上,關(guān)照下沉市場已經(jīng)被阿里提上日程。今年3月6日,阿里巴巴公布了新一輪的組織架構(gòu)調(diào)整,宣布淘寶總裁蔣凡將兼任天貓總裁,原天貓總裁靖捷則將擔(dān)任阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇的助理。阿里還表示在保持淘寶、天貓兩個(gè)品牌獨(dú)立發(fā)展同時(shí),將打通淘寶、天貓兩個(gè)消費(fèi)場景,并且要實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者和平臺商家的分層運(yùn)營,滿足不同消費(fèi)者和商家的需求。一位深耕多年的電商觀察表示,此前阿里比較重視天貓的運(yùn)營,對下沉市場的覆蓋確實(shí)是空白,而想要在他人卡位成功的領(lǐng)域深入市場,必然會(huì)面臨對商家等資源的搶奪。淘寶總裁、天貓總裁蔣凡曾公開表示,淘寶天貓的消費(fèi)者在快速向低線城市滲透,過去一年在低線級地區(qū)為主的用戶增長,已經(jīng)相當(dāng)于一線城市和重點(diǎn)新一線城市加起來的人口數(shù)量。他為聚劃算提出了今年的三大目標(biāo):第一,讓中國四五線城市,鄉(xiāng)村消費(fèi)者可以買到品質(zhì)好,價(jià)格實(shí)惠的商品;第二,幫助品牌和商家去觸達(dá)更多消費(fèi)者,尤其是來自于下沉市場的消費(fèi)者;第三,幫助中國的制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,同時(shí)幫助中國更多原產(chǎn)地、農(nóng)產(chǎn)品上行?!鞍⒗锝裉煲呀?jīng)發(fā)現(xiàn)了這個(gè)市場的重要性。而其實(shí)對于一個(gè)市場來說,越多巨頭加入,其實(shí)越能快速將市場開發(fā)出來,讓市場中的用戶享受到一個(gè)數(shù)字化的電商環(huán)境?!鄙鲜鲇^察者如是說。
一起惠2019-04-03 09:55:46397 次
最近一周,一個(gè)在“電商搖籃”杭州舉辦的“世界抖商大會(huì)”刷爆了電商行業(yè)的朋友圈,分享者既有深耕電商多年的品牌高管,也有社交電商的一線玩家,還有電商服務(wù)商以及培訓(xùn)組織……幾乎電商行業(yè)中的每種角色,都在關(guān)注著這場有關(guān)抖音“漲粉、變現(xiàn)”的大會(huì),即便抖音官方已經(jīng)嚴(yán)正聲明:抖音從未授權(quán)任何“抖商”相關(guān)活動(dòng),也從未與“抖商”活動(dòng)有過合作,并提示企業(yè)和公眾提高警惕,切勿上當(dāng)受騙?!岸渡檀髸?huì)”火了“現(xiàn)場太火爆了,過道里都站著人?!币晃粎?huì)的品牌電商高管語氣里帶著不可思議。原本他也是帶著“隨便轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”的心態(tài)去參與的,可到了現(xiàn)場,他發(fā)現(xiàn)與會(huì)人員幾乎覆蓋了整個(gè)電商圈:大淘客平臺的高管、自帶紅毯的微商大佬、電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人、各路品牌商高管……作為一個(gè)電商老炮,他覺得現(xiàn)場像是一個(gè)電商圈的大型聚會(huì)。“沒想到會(huì)來將近5000人?!倍渡檀髮W(xué)聯(lián)合創(chuàng)始人俞德全笑稱,作為主辦方,他也非常驚訝大會(huì)的火爆?!捌鸪?,我們只邀請了抖音生態(tài)鏈中的玩家,但結(jié)果卻遠(yuǎn)超預(yù)期。”一位了解大會(huì)運(yùn)作的人士透露,主辦方原本為受邀的約100位嘉賓每人準(zhǔn)備了10個(gè)邀請名額,這說明有近4000人支付了并不便宜的票價(jià)。而這樣的號召力在電商圈也是罕見的。據(jù)了解,這場抖商大會(huì)的主辦方是“抖商大學(xué)”,由幾位深耕電商多年的老兵共同組建。他們組建抖商大學(xué)的動(dòng)機(jī)很簡單——“錯(cuò)過了微商不想錯(cuò)過抖商了”。他們認(rèn)為抖音生態(tài)有很大的潛能,因此希望搭建通路,做相關(guān)的教育培訓(xùn)和資源匹配,如成立講師聯(lián)盟、開店聯(lián)盟等?!拔覀儽旧硎请娚虖臉I(yè)者,太了解電商人面臨的問題了。”俞德全指出,傳統(tǒng)電商已經(jīng)進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營存量市場的階段,品牌很難在業(yè)務(wù)量方面找到新的突破,因此抖音這樣的新生態(tài)就成了不可忽視的新機(jī)會(huì)?!拔覀儚?fù)盤了抖商大會(huì)的參會(huì)人員,其中50%是來自淘寶、京東等傳統(tǒng)電商的從業(yè)者,大概有30%是微商,其余的20%是生態(tài)內(nèi)的服務(wù)商和傳統(tǒng)零售行業(yè)的從業(yè)者。”俞德全表示,這樣的人員結(jié)構(gòu)其實(shí)已經(jīng)說明了行業(yè)需求。而據(jù)一起惠了解,這已經(jīng)不是第一場大規(guī)模的有關(guān)抖音的行業(yè)大會(huì)了。2018年4月,抖音在上海舉辦了首屆年度營銷峰會(huì),讓抖音的商業(yè)化路徑明確的走向了前臺。會(huì)上,抖音奠定了自己是“擁有全新流量的價(jià)值洼地、有群體參與的口碑爆發(fā)地、有行為驅(qū)動(dòng)的爆款孵化器”的設(shè)定,闡明了自己的營銷價(jià)值。今年1月也出現(xiàn)了一場名為“2019首屆抖商節(jié)暨全球抖商聯(lián)盟成立大會(huì)”。不過這場大會(huì)并非來自抖音官方,而是由青山會(huì)聯(lián)合多位“實(shí)戰(zhàn)派高手”組織的,目的是與行業(yè)共同探討2019年抖音流量新打法,包括細(xì)分品類占位、劇本策劃、視覺呈現(xiàn)、微商吸粉變現(xiàn)等。這場大會(huì)的規(guī)模達(dá)到了2000人,受眾更偏向于“品牌創(chuàng)始人”,也就是大家認(rèn)知中的微商。五花八門的培訓(xùn)在面對“抖商”這個(gè)全新概念時(shí),從業(yè)者的熱情似乎走在了對事情本身的研究之前。因?yàn)?,“抖商”究竟指什么、究竟指的是誰的問題,都還沒有一個(gè)明確的結(jié)論時(shí),大家已然對它趨之若鶩?!耙恢痹诮粚W(xué)費(fèi)。”一位品牌高管向一起惠談起了其運(yùn)作抖音的歷程。起初,他們找了一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu),但操作的結(jié)果并不如意,甚至讓他覺得是“被忽悠了”。而有這樣感受的傳統(tǒng)電商人并不止他一個(gè)。其中一位運(yùn)營者指出,因?yàn)榭吹搅诵袠I(yè)中對學(xué)習(xí)抖音運(yùn)營的需求,很多“不正規(guī)”的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)都開始了“收割”工作。一些是想趁著風(fēng)口賺一把的“小商販”,還有一些是換了門生意的微商培訓(xùn)組織,但其實(shí)他們根本不明白抖音的底層邏輯,“靠譜的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)太少?!惫娞栔兴阉鳌岸渡獭钡南嚓P(guān)結(jié)果一起惠在微信公眾號搜索欄目中鍵入“抖商”,出現(xiàn)了超過100個(gè)結(jié)果,幾乎都與抖音的商業(yè)化操作有關(guān):“抖商學(xué)習(xí)平臺”、“抖商研習(xí)社”、“抖商筆記”、“微商抖商管家”……上述公眾號起碼還通過了微信平臺審核,更為甚者是,還有一批野戰(zhàn)軍在通過“網(wǎng)絡(luò)小招貼”的形式,宣傳這自己的培訓(xùn)能力:打造100萬粉絲、月賺5萬……網(wǎng)絡(luò)各處有關(guān)抖商的培訓(xùn)宣傳另一位較早研究該如何運(yùn)營抖音賬號的品牌高管向一起惠表示,簡單的培訓(xùn)根本解決不了實(shí)戰(zhàn)問題?!芭嘤?xùn)和實(shí)操完全是兩撥人,很多培訓(xùn)里講的無法落地。很多實(shí)操工具,就像微商那樣自動(dòng)加人和漲粉的工具,運(yùn)營的人往往比培訓(xùn)機(jī)構(gòu)知道得更早,而培訓(xùn)講的內(nèi)容都是過去式了?!彼嘎?,目前已經(jīng)將品牌在抖音中的賬號、投放等交由第三方機(jī)構(gòu)運(yùn)作,否則“入不敷出”。但也有參與了抖商大會(huì)的商家表示,對抖商運(yùn)營培訓(xùn)充滿期待?!瓣P(guān)于抖音的培訓(xùn)發(fā)展確實(shí)還不健康。但很早做電商的人都知道,淘寶大學(xué)最初的講師也不是官方工作人員,而是積累了一些規(guī)律和技巧的淘寶店主。我們希望能在相關(guān)的組織里找到這樣的人,共同研究、共同進(jìn)步?!辈贿^,不論是上述哪種情況,亂象也好、信息更新慢也罷,市場中“大大小小上千家”的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),似乎并不能滿足大家對抖商的求知欲。抖音無形的吸引力連續(xù)兩年,借助各臺春晚,抖音制造了兩波推廣高潮,并坐實(shí)了自己“國民應(yīng)用”的地位。資料顯示,早在2018年2月15日到3月7日,抖音持續(xù)保持著國內(nèi)AppStore單日下載量冠軍。而根據(jù)官方提供的數(shù)據(jù),截至今年1月,抖音日活已突破2.5億,月活突破5億。面對這樣一個(gè)巨大的流量池,在傳統(tǒng)存量平臺中掙扎的電商玩家早已垂涎欲滴。而更吸引人的,是那些不勝枚舉的在抖音完成驚人銷售成績的案例:*晨姸曾在淘寶的內(nèi)容中擔(dān)任“模特”的角色,轉(zhuǎn)戰(zhàn)抖音后,她只用了8個(gè)月,就將淘寶店“晨姸的小討喜”從一個(gè)銷量為0的新店打造成了月銷售額破千萬的4皇冠店,門店粉絲數(shù)46.5萬。*果果家女裝在2018年9月創(chuàng)建了抖音賬號,一個(gè)月后粉絲量超過30萬,當(dāng)年10月的一個(gè)爆款視頻就促成了260萬的銷售額。而后的雙12單天,其抖音粉絲數(shù)就比前一周環(huán)比增加了30多萬。而在抖音宣布企業(yè)藍(lán)V計(jì)劃的時(shí)候,品牌們對抖音的期待值再次被點(diǎn)燃——仿佛這些成功案例都可以復(fù)制在自己身上。抖音藍(lán)V計(jì)劃書中有這樣一段描述:“面對壓力,企業(yè)自媒體不能再像以前一樣,簡單地通過平臺發(fā)布自己的促銷信息、品牌廣告、企業(yè)動(dòng)態(tài),就期望能獲得銷售業(yè)績和品牌影響力。更重要的,是要通過平臺,和用戶持續(xù)交流、產(chǎn)生共鳴,進(jìn)而引導(dǎo)、引發(fā)用戶行為;而用戶的日常生活,同樣需要認(rèn)知企業(yè)的品牌、服務(wù)及產(chǎn)品,在認(rèn)知中表達(dá)自己的喜好、情感及價(jià)值觀等?!焙唵蝸碚f,抖音已經(jīng)明確地告訴了大家:抖音就是這樣一個(gè)平臺,但怎么做要靠你們自己了。一位電商行業(yè)資深人士向一起惠描述了抖音對于電商的核心價(jià)值:更能夠觸達(dá)到“人”。具體的原因有三個(gè)方面:1、讓用戶更愿意接受商品的展示:通過視頻的音樂、情節(jié)和調(diào)性,讓品牌變得“擬人化”,讓品牌賬號具有鮮明的個(gè)性,和用戶建立起情感連接。2、捕捉用戶在多種人設(shè)中的需求:如一個(gè)女孩關(guān)注減脂、寵物,抖音便捕捉到了同一個(gè)用戶在減肥人士和鏟屎官兩中人設(shè)中的需求,進(jìn)而也有更多機(jī)會(huì)幫商家找到目標(biāo)用戶。3、讓內(nèi)容更開放的觸達(dá)更多用戶:相較于基于社交圈的微商,以及單純依靠買賣行為建立連接的傳統(tǒng)電商,在抖音生產(chǎn)的內(nèi)容會(huì)被開放的推薦給任何有匹配因素的用戶。而正是以上這些,共同構(gòu)成了整個(gè)行業(yè)都想投身抖商的原因。熱情背后的斷層“整個(gè)行業(yè)都非?!箲]’,流量越來越貴,私域流量又難構(gòu)建,新流量平臺當(dāng)然是所有零售玩家都不可能忽視的。但對抖商,只能說一知半解?!币晃荒醒b電商從業(yè)者如是說。而另一邊,手握百萬粉絲的抖音寵物賬號運(yùn)營者小唯(化名)也有苦惱?!澳憧芍?,做出來一個(gè)一個(gè)能被你看到的視頻,我得盯著它們拍多久?!彼寡裕约旱臅r(shí)間都搭在了抖音里頭,但能賣點(diǎn)啥、從哪兒進(jìn)貨,她都“不太知道”。顯然,在抖音的商業(yè)化大門打開之后,原本已經(jīng)存在的“內(nèi)容+電商”領(lǐng)域又出現(xiàn)了一個(gè)巨大的認(rèn)知斷層。而大量成功沖破斷層的案例,更讓上述充滿焦慮的雙方急于快速找到或者成長為對方。就目前來看,擁有粉絲的賬號采用的方式是跳轉(zhuǎn)帶貨,而傳統(tǒng)電商玩家進(jìn)行的嘗試會(huì)更積極一些,如設(shè)置官方賬號、投放廣告、合作MCN公司或明星……“我的感受是,交由第三方去運(yùn)營抖音生態(tài)中的業(yè)務(wù),性價(jià)比會(huì)更高?!币晃黄放聘吖芴寡?,即便知道抖音運(yùn)營的內(nèi)核是制造“爆款”,其不確定性也依然是自己能力所不及的。“電商、微商和抖商的運(yùn)營難度是逐步遞增的?!币晃徽谘芯慷兑羯鷳B(tài)的電商專家解釋稱,電商運(yùn)營基于品牌和平臺背書,微商在其基礎(chǔ)上需要塑造品牌也需要運(yùn)營更多的用戶,而抖商觸及的鏈條更長。“舉個(gè)例子,抖商不僅需要電商中的零售運(yùn)營能力,也需要微商對人的聚合和管理能力。從理論上講,制作電影電視劇的團(tuán)隊(duì),其實(shí)也是制作短視頻的標(biāo)準(zhǔn)配置,包括編導(dǎo)、編劇、導(dǎo)演……”“抖音官方觸及的生態(tài)玩家很少?!币晃浑娚绦袠I(yè)高管對抖音非常期待,但卻沒有感受到抖音官方的支持。但在他看來,抖音不過多操盤指導(dǎo)“抖商”是值得理解的?!岸兑舻纳虡I(yè)化已經(jīng)很嚴(yán)重了,它們不得不放慢些腳步,畢竟他們的口號還是記錄美好生活,而不是讓抖商更簡單,過度商業(yè)化恐怕會(huì)影響其廣告收入。”另外兩位電商觀察者則提出了不同的思路。其中一位認(rèn)為,抖音對零售的把控能力有限,在徹底清理掉“三無產(chǎn)品”等破壞環(huán)境的營銷賬號前,不想再引入更多商業(yè)化因素。另一位看法則不然,他看到的是,抖音已經(jīng)提供了很多商業(yè)化應(yīng)用的工具,只是目前,抖音的電商生態(tài)鏈還在搭建之中,待搭建完畢,抖音官方組織指導(dǎo)也是必然?!岸兑舻脑O(shè)置很巧妙,一旦用戶發(fā)現(xiàn)廣告可以迅速滑過去,所以商業(yè)化幾乎不會(huì)影響抖音的體驗(yàn),到了存量市場的階段反而會(huì)為DOU+等工具帶來更多變現(xiàn)可能。”5G時(shí)代的生存法則幾位具備抖音實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的玩家對一起惠分享了他們眼中的成功抖商需具備的特點(diǎn):1、內(nèi)容品質(zhì)一流。視頻質(zhì)量是抖商的立身之本,看似相近的視頻,觀眾可以一眼看出哪段的制作更用心,用心的視頻才能得更忠誠的流量。2、用抖音的原生基因,培養(yǎng)人格化的KOL。以“軍哥籃球”為例,淘寶中籃球的普遍售價(jià)為幾十元錢,但軍哥籃球在淘寶店中的籃球售價(jià)超過100元,月銷超過2.5萬,并已新增了籃球以外的同款健身服飾。3、不把抖音當(dāng)入口,而當(dāng)成新的生態(tài)。跳轉(zhuǎn)交易的鏈條太長,抖音生態(tài)正在逐漸完善,應(yīng)該把握先機(jī)在生態(tài)內(nèi)運(yùn)營。和積極投身社交電商一樣,“人在哪里生意就在哪里”已經(jīng)成為整個(gè)行業(yè)解釋自己積極參與新平臺的通用理由,抖音也不例外。但是,不止一位電商品牌商向一起惠反映,其對抖音的期待其實(shí)并非銷售?!岸兑舻霓D(zhuǎn)化鏈條太長了,我們更愿意把他當(dāng)成一個(gè)營銷陣地,借助第三方去輸出品牌調(diào)性、推廣適合年輕用戶的新產(chǎn)品……”一位同時(shí)入駐了抖音和快手的品牌商透露,雖然抖音在2018年猛追快手甚至超越了后者,但它的帶貨能力卻不及快手?!岸兑魩ж浀母具壿嬍强慨a(chǎn)品帶動(dòng)銷售,而快手是靠網(wǎng)紅本身的粉絲效應(yīng)帶動(dòng)銷售?!彼M(jìn)一步解釋道,“你會(huì)看到,在抖音上,網(wǎng)紅會(huì)結(jié)合自己的特點(diǎn)認(rèn)真介紹產(chǎn)品的特性,以此推薦產(chǎn)品。但快手里的網(wǎng)紅會(huì)直接說,我今天要賣一個(gè)東西各位支持一下??!認(rèn)同一位網(wǎng)紅的話,后者的形式轉(zhuǎn)化會(huì)更高?!比绻麊渭兊淖非箐N量,品牌商顯然會(huì)選擇銷售轉(zhuǎn)化更流暢的快手。而這樣的局面,其實(shí)也一定程度推動(dòng)著抖音創(chuàng)造出更多商業(yè)化輔助工具?!岸兑舨艅倓偲鸩剑鷳B(tài)中的玩家結(jié)構(gòu)還會(huì)大變?!币晃浑娚藤Y深專家指出,現(xiàn)階段支撐抖音商業(yè)化運(yùn)作的是MCN機(jī)構(gòu),但MCN機(jī)構(gòu)是既得利益者,對抖音的依賴和忠誠度都非常有限?!八麄儽旧砭驮谶\(yùn)營一些微博、微信大號,抖音只是其中的一個(gè)渠道而已。真正具有生命力的,是土生土長的、將流量留在抖音中的那批抖商?!卑凑赵搶<业念A(yù)計(jì),生態(tài)內(nèi)運(yùn)營的抖商占比會(huì)超過50%,而轉(zhuǎn)換陣地而來的微商、外部引流占比不會(huì)過半?!岸兑艨隙ㄒ部吹们暹@一點(diǎn)?!鄙鲜鰧<已a(bǔ)充道,“有人可能認(rèn)為抖音近期對抖商大會(huì)的嚴(yán)正聲明是一種排斥,但這個(gè)排斥可能是針對蹭熱度的行為,而非對抖商。”在他看來,抖商是所有基于新生態(tài)環(huán)境的玩家,包括電商品牌、電商平臺、微商、網(wǎng)紅等多元化角色。而生態(tài)內(nèi)玩家越豐富,平臺的盈利方式和可能也就越多。該專家認(rèn)為,抖音未來的商業(yè)化場景非常有想象力,它可能顛覆目前的商業(yè)業(yè)態(tài),甚至包括大眾點(diǎn)評等相對垂直的服務(wù),“以POI功能為例,抖音直接就連通了線下場景。而且展示給用戶的是用戶本身就喜歡的,這種消費(fèi)是用戶無法拒絕的?!绷硪晃簧罡娚潭嗄甑钠放粕填A(yù)測,未來成熟短視頻運(yùn)營者,其變現(xiàn)規(guī)模會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于電商和微商。其中的原因是電商產(chǎn)生的交易會(huì)局限于平臺的流量,微商相較于電商增加了觸動(dòng)更多用戶的可能,而現(xiàn)在抖音的流量池更加開放,理論上同一個(gè)產(chǎn)品是有可能觸及所有用戶的。因此抓住這波風(fēng)口的人,一定會(huì)創(chuàng)造出更大的市場。“抖音只是未來5G時(shí)代的一個(gè)代表,一個(gè)起點(diǎn)。未來5G短時(shí)代孕育出的生態(tài)絕不止抖商一個(gè),就像電商始于淘寶現(xiàn)在又發(fā)展出各式各樣的形態(tài)一樣,5G時(shí)代的商業(yè)也會(huì)非常豐富。”他認(rèn)為,“抖商”并不是一個(gè)簡單的風(fēng)口,不該過度解讀?!拔磥磉€有更多5G時(shí)代的商業(yè)角色會(huì)出現(xiàn),而且會(huì)自成生態(tài),絕非服務(wù)于電商或是為既有的傳統(tǒng)零售尋找增量?!?/div>
一起惠2019-04-02 09:09:18654 次
開網(wǎng)店,大家都希望能夠找到低價(jià)優(yōu)質(zhì)的貨源。當(dāng)然想法是很好啦!實(shí)際情況是并不好找的。接下來我就與大家分享一些相關(guān)尋找淘寶貨源的途徑。希望能給大家?guī)硪恍椭?。一?688批發(fā)市場在1688上是有許多供應(yīng)商,和商品供賣家進(jìn)行選擇的。因而若是想要找到優(yōu)質(zhì)低價(jià)的商品,都靠對比。都說沒有對比哪里有傷害呢!所以賣家是可以在1688上找到比較好的貨源的。前提是會(huì)選。通過對比不同供應(yīng)商的基礎(chǔ)條件,選擇可靠的供應(yīng)商,其次再對比商品的進(jìn)貨價(jià)。將它放到搜索欄中進(jìn)行搜索,對比同網(wǎng)當(dāng)中的最低價(jià)。若是高于同網(wǎng)最低價(jià)自然不是低價(jià)。如此對比,花費(fèi)不少功夫。自然能找到優(yōu)質(zhì)低廉的貨源。二、線下批發(fā)為了尋找優(yōu)質(zhì)的商品。貨好不好,當(dāng)然只有看過才知道。所以線下的批發(fā)市場也成為了許多賣家的選擇。況且由于地域和外貿(mào)的因素。不同地區(qū)在不同貨源上都有各自的特色。像廣州泉州,杭州等地的服裝類商品就比較出名。尤其是價(jià)格也更加實(shí)惠。像新疆就以水果,干果聞名。相比其它地區(qū),價(jià)格自然也就更加低一些。所以尋求不同的貨源,我們需要因地制宜。去不同地區(qū)聞名全國的線下批發(fā)市場尋找。三、品牌加盟商都說一分錢一分貨,所以在人們的觀念里已經(jīng)形成了一個(gè)概念。就是品牌商品要貴一些,但是質(zhì)量是非常好的。所以若是你能成為品牌加盟商的話。首先在宣傳方面就省了許多事。因?yàn)樵谇捌谄放乒揪鸵呀?jīng)為宣傳進(jìn)行了不少的投資。其次就是品牌商品的質(zhì)量更優(yōu),一般來說支撐這個(gè)品牌的都是一些優(yōu)質(zhì)的大型廠家。所以在質(zhì)量和生產(chǎn)技術(shù)上是存在優(yōu)勢的。其次就是前面提到的貴。品牌商品的售價(jià)真的是非常昂貴的。像衣服包包,動(dòng)輒上千或者上萬。但是造價(jià)其實(shí)并沒有那么高,可是人們?yōu)槭裁催€要買呢。因?yàn)橘I的就是品牌。買的就是廣告或者是炫富心理在其中。所以盡管銷量低,但是利潤巨多。想要在淘寶開店卻不知道開什么店,開店之前我們也是需要下好功夫來做功課的,什么賺錢什么不賺錢都要好好分析,畢竟我們賣東西是為了能夠吸引消費(fèi)者的,也得讓他們滿意才行呀!
一起惠2019-04-01 09:53:20397 次
03月28日消息,在“2019陽光代購眾創(chuàng)大會(huì)”上卓志跨境電商CEO李金玲女士發(fā)表了演講。她表示,對于所有代購、微商、淘寶店主而言,所有的痛點(diǎn)都是在2018年11月486文件出臺以后和《電商法》出臺以后疊加新增的困難,代購不僅要面對原有零售ToC要解決的“人、貨、場、售后”所有問題,還要解決跨境合規(guī)的新挑戰(zhàn)。對此,卓志推出全新為代購量身定做的陽光跨境的中臺解決方案——小海購。李金玲指出,卓志將復(fù)雜的監(jiān)管條件、監(jiān)管要素、貨源合規(guī)和海外供應(yīng)鏈的工作整合在一個(gè)中臺的工具上,這個(gè)中臺工具就是小海購。小海購解決四個(gè)問題:第一,前端IP露出的是代購的品牌;第二,卓志不做任何供應(yīng)鏈的露出,確保商戶能夠買得到正品私密的貨源;第三,卓志在物流環(huán)節(jié),從申報(bào)主體、三單對碰、系統(tǒng)對接確保整個(gè)主體合規(guī)性上完全和海關(guān)的監(jiān)管要求是吻合的;第四,運(yùn)營的中臺賦能。據(jù)悉,本次大會(huì)以“共生”為主題,聚焦專家學(xué)者、行業(yè)精英、知名品牌商、零售電商等,圍繞跨境中小企業(yè)重點(diǎn)探討《電商法》政策解讀、跨境社交裂變玩法、以及跨境電商未來新商機(jī)。卓志跨境電商CEO李金玲溫馨提示:本文為速記初審稿,保證現(xiàn)場嘉賓原意,未經(jīng)刪節(jié),或存紕漏,敬請諒解。以下為演講實(shí)錄:李金玲:大家下午好!非常高興在互聯(lián)網(wǎng)非常發(fā)達(dá)的城市-杭州和大家探討當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)最大的痛點(diǎn)和熱點(diǎn),2019年在《電商法》和跨境電商新政雙管齊下的背景下,代購和全球購賣家以及新興社交電商和微商朋友們到底應(yīng)該何去何從?關(guān)于代購,我一直認(rèn)為代購其實(shí)是這個(gè)時(shí)代最勤勞的一批跨境種草人,幾乎大家知道的每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)爆款早期都是由勤勞的代購們打爆打火的。2015年,卓志開始做跨境電商試點(diǎn)城市申報(bào)方案的時(shí)候,就在和中國政府和相關(guān)監(jiān)管部門一起在探討陽光代購的可持續(xù)發(fā)展方向?;谶@個(gè),我們一起來看一下代購是一群什么樣的群體?他們是一群大多數(shù)以女性為主、寶媽居多、有一定海外工作或者生活經(jīng)歷的人群,他們大多數(shù)都有比較顯著的個(gè)人IP屬性。今天中午我們吃飯的時(shí)候還聊到,哪怕一個(gè)人真實(shí)場景是一個(gè)摳腳大漢,可能前臺人設(shè)也會(huì)設(shè)置成一個(gè)美女留學(xué)生,每天還要發(fā)朋友圈,交一個(gè)ABC的男朋友,以此保持代購人設(shè)。所以,這個(gè)顯著IP特性成為代購和粉絲用戶溝通時(shí)候非常重要的媒介和前提,更重要的是他們是一群懂得生活的意見領(lǐng)袖,他們往往能夠不斷地給自己的粉絲和受眾推薦好的產(chǎn)品,以及他在海外看到的、經(jīng)歷的好的生活方式。正是這樣一群意見領(lǐng)袖成為了中國代購的中流砥柱。同時(shí),我們發(fā)現(xiàn)中國代購明顯分成三種類型:第一,澳新和日韓為標(biāo)品的標(biāo)準(zhǔn)代購,就是賣奶粉、面膜和洗面奶的;第二,以歐美代購為代表的非標(biāo)品代購,他們往往有比較小資的生活,隨后一拍就是孤品、限量版的愛馬仕包包;第三,逐漸從代購走成KOL、意見領(lǐng)袖的推薦型買手代購,有自己獨(dú)特的生活方式和選品標(biāo)準(zhǔn),能夠不斷的通過自己的人設(shè)把更好的生活方式和產(chǎn)品以意見領(lǐng)袖的方式推薦給自己的用戶和粉絲群。但是以上這三類代購在面臨電商新政的時(shí)候,他們所遇到的困境和應(yīng)對方式是完全不一樣的。同時(shí)我們也看到每一個(gè)人的朋友圈中可能都多多少少有幾個(gè)代購或者是微商的存在,如果你的朋友圈中有這樣的人群就可以發(fā)現(xiàn),他們其實(shí)是一群特別有生意頭腦和高效行動(dòng)力的人,會(huì)告訴你我下個(gè)月的幾號去日本,有下單的朋友現(xiàn)在告訴我,我去日本的時(shí)候把這個(gè)產(chǎn)品在超市里給你拍一個(gè)照片,回國快遞給你,這就是一個(gè)代購很真實(shí)的日常寫照和他的行為方式。與此同時(shí),代購也特別重視用戶體驗(yàn),非常在意私域流量的留存。每一個(gè)代購看起來都很風(fēng)光、很瀟灑,全世界到處旅行,享受令人羨慕的生活,但其實(shí)代購是特別苦逼的行業(yè)。每一個(gè)人都是一條龍服務(wù),一個(gè)人要提供前、中、后臺的完整閉環(huán)的解決方案。白天能夠去商場掃貨,晚上能夠回家P圖,上得了直播,還要下得了倉庫,這就是傳統(tǒng)代購的真實(shí)寫照??墒敲媾R現(xiàn)在新的《電商法》,這群代購應(yīng)該何去何從?一起回顧一下代購成交的渠道基本經(jīng)歷了三個(gè)階段,從最早的淘寶店代購,到逐步轉(zhuǎn)化成淘寶全球購的代購,再后來有了微信變成了朋友圈代購,隨著2017年微信小程序的出現(xiàn),很多大的KOL逐步開始做起了小程序代購。其實(shí)隨著技術(shù)的發(fā)達(dá)和社交工具的演變,代購也在與時(shí)俱進(jìn)去轉(zhuǎn)戰(zhàn)成交場所和成交陣地。而同樣代購的上游貨源也在不斷發(fā)生改變,從最早的海外掃貨,到找到穩(wěn)定的上游代發(fā)商,再到依賴上游供應(yīng)鏈平臺。至今所有代購面臨三大核心痛點(diǎn),且到目前來看似乎無解:第一,貨源不穩(wěn)定。所有代購都經(jīng)歷過假貨、換貨、斷貨、漲價(jià)的痛苦,而今天在貨源這件事情上還要加上一條,就是貨源的合規(guī)性。上個(gè)星期淘寶全球購剛剛推出供銷平臺,是希望更多的代購進(jìn)駐到供銷平臺,可是我們業(yè)內(nèi)也評估過符合供銷平臺的供應(yīng)商基本上都去開天貓國際店了,真正能夠滿足這個(gè)條件的供應(yīng)商可能不到20%,剩下的80%的貨怎么辦?有些人可能說繼續(xù)發(fā)海外倉發(fā)個(gè)人物品,而海關(guān)總署連續(xù)出臺了幾個(gè)文件,就是164、165、179、194號,大家一定要非常重視這四個(gè)文件,要把四個(gè)文件合在一起來看,單獨(dú)來看是不會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)文件中的問題的。164號文件重點(diǎn)說明的問題是我國的海關(guān)總署會(huì)上線一套CC郵件的全國統(tǒng)一版。2016年6月1日,“4·8”新政剛剛過去兩個(gè)月以后,海關(guān)總署上線了快件全國統(tǒng)一版,過去我們寄國際快件的時(shí)候口岸信息是紙質(zhì)留存,沒有全國統(tǒng)一做數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理,2016年6月1日中國海關(guān)實(shí)現(xiàn)了對快件的全國一體化管理。今年164號文件上線的是郵件的全國統(tǒng)一版,過去CC通道、行郵通道、易特快通道等等,這些通道慢慢都開始面臨著數(shù)據(jù)稽查和數(shù)據(jù)布控。165號文件,關(guān)于支付系統(tǒng)和海關(guān)三單對碰和實(shí)時(shí)對接的情況,支付寶國際的跨境電商申報(bào)接口更新了,財(cái)付通國際海關(guān)申報(bào)接口變了,就是因?yàn)?65號文件明確規(guī)定所有支付企業(yè)必須是經(jīng)過人民銀行認(rèn)證具有跨境資質(zhì)的支付企業(yè),而且一定要和海關(guān)完成支付企業(yè)注冊登記和支付單的對接和對碰,這樣一個(gè)文件打掉了一大群原來淘寶刷單或者是微信代購渠道翻單用戶的通道。我們也不要再試圖說在4月1日以后還有這樣的機(jī)會(huì)留存,因?yàn)檫@幾份文件是配套的監(jiān)管文件,還有179、194等文件細(xì)則。當(dāng)你理解了監(jiān)管要求以后就會(huì)發(fā)現(xiàn),不僅要有貨源,還要有合規(guī)的貨源,第一類就是在我們國家海關(guān)三單對碰的保稅倉發(fā)出的保稅備貨的跨境貨源,第二類就是滿足我們國家BC直購進(jìn)口申報(bào)要求的貨源。這樣貨源成本要增加,以及很多代購原有的那盤進(jìn)不了保稅倉的貨和沒有辦法走BC的貨就面臨用不了的局面。一些小的代購習(xí)慣了走原有CC通道,是因?yàn)檫@個(gè)通道的稅比較便宜。這次降稅以后跨境電商綜合稅從11.2%降到9.1%,我們稅率進(jìn)一步下調(diào),但總體而言會(huì)有9.1%稅率發(fā)生的,從合規(guī)和征稅兩個(gè)角度,推薦大家走保稅備貨或者是BC直購跨境電商綜合陽光申報(bào)通道。第二,監(jiān)管合規(guī)性。所有做跨境的朋友和做代購的朋友面臨一系列關(guān)、檢、稅、匯、工商綜合監(jiān)管,這次帶來一系列的綜合監(jiān)管對于代購整個(gè)行業(yè)來講是當(dāng)頭一棒,因?yàn)樘嗟拇徥侵行⌒推髽I(yè),從來沒有面臨這么多的監(jiān)管部門。如何讓代購能夠快速的理解政策,并且找到一個(gè)陽光合規(guī)的通道來解決它監(jiān)管的合規(guī)性的問題,這也成了代購的一大痛點(diǎn)。第三,用戶私密性。我們知道,用戶是代購的私人財(cái)產(chǎn),也是所有未來生意的源泉,所以每一個(gè)社交電商的從業(yè)者都把粉絲和用戶當(dāng)作上帝。維護(hù)粉絲和用戶過程當(dāng)中要不斷的維護(hù)自己的獨(dú)立IP,維護(hù)自己的互聯(lián)網(wǎng)人設(shè),同時(shí)做很多市場調(diào)研和潮流調(diào)查,巴不得率先發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)的爆款和趨勢分享給自己的用戶和粉絲,在過程中還要做CRM,接單、履約一條龍完成,還要做素材、文案、售后、運(yùn)營,如此復(fù)雜的閉環(huán)系統(tǒng)。代購和社交電商、微商伙伴們能夠玩轉(zhuǎn),大家真的非常不容易。當(dāng)我們理解了以上三個(gè)大的痛點(diǎn)以后,2018年所有代購到底經(jīng)歷了怎樣的生存環(huán)境?9月28日海關(guān)嚴(yán)查的時(shí)候,全國三大主要機(jī)場出現(xiàn)大量的代購積壓、查扣、罰沒的場景,大批代購的行李被開箱檢查。2019年12月底每個(gè)代購都變成了靈魂派畫手,用手繪圖賣跨境電商產(chǎn)品,甚至英語、俄語、日語、韓語多國語言在朋友圈出現(xiàn)。其實(shí)也就是想賣點(diǎn)進(jìn)口的好產(chǎn)品給自己的粉絲,大家還要學(xué)會(huì)畫畫、唱歌、直播、懂法規(guī)。接下來我們看一下法規(guī)監(jiān)管的要求在哪里。我們把海關(guān)監(jiān)管要點(diǎn)簡單概括成一頁紙:第一,跨境電商產(chǎn)品在境內(nèi)不允許做二次分銷。要記得所有涉及分銷的行為一定在境外完成,比如說卓志香港供貨給考拉香港,卓志香港供貨給天貓國際香港,這都是海外的分銷行為,不違反跨境電商新政,但是如果在境內(nèi)面向任何一個(gè)B類用戶進(jìn)行了分銷加價(jià)式銷售就視同此分銷。我們要知道,在零售上除了分銷,還有一個(gè)模式叫做導(dǎo)購,境內(nèi)發(fā)生所有的分享模式都要被定義成是推廣、引流和導(dǎo)購,大家眾所周知的CPS,這種模式是符合跨境新政規(guī)則的,分銷是不可以的。第二,偷逃稅款。海關(guān)的核心監(jiān)管是稅,一定要按照消費(fèi)者真實(shí)購買的價(jià)格進(jìn)行完稅,不能偷逃稅款,報(bào)稅價(jià)格必須是平臺的真實(shí)成交價(jià),涵蓋運(yùn)費(fèi)和保費(fèi)。你的成交工具就變得非常重要了,你到底是淘寶給天貓國際引流CPS到天貓國際去成交,還是在淘寶成交按照成交價(jià)申報(bào),還是你有新的微信小程序和新的工具能夠幫助你實(shí)現(xiàn)代購的內(nèi)部運(yùn)營閉環(huán),并且按照零售價(jià)申報(bào),這個(gè)非常重要。第三,個(gè)人合理自用,跨境電商所有的準(zhǔn)入,用正面清單來監(jiān)管的,怎么認(rèn)定個(gè)人合理自用,需要消費(fèi)者真實(shí)身份和公安部比對校驗(yàn)。大家理解了以上三點(diǎn)就知道,二次分銷、偷逃稅款、個(gè)人合理自用是三個(gè)核心驗(yàn)證你是否合規(guī)海關(guān)重要的監(jiān)管指標(biāo)。為了滿足這個(gè)監(jiān)管指標(biāo),平臺和電商企業(yè)以及代購主體要做很多的具體工作。簡單羅列了一下,比如說三單對碰、注冊登記,注冊登記是這個(gè)星期提出最多的海關(guān)術(shù)語。194號文有一個(gè)重要提示就是跨境電商試點(diǎn)企業(yè)從信息登記變成注冊登記,大部分的普通企業(yè)區(qū)分不出來信息登記和注冊登記到底有什么區(qū)別,實(shí)際區(qū)別很大,信息登記是一個(gè)簡單的備案制,而注冊登記是要拿到10位編碼登記為海關(guān)批準(zhǔn)的進(jìn)出口收發(fā)貨人,或者要具備前置準(zhǔn)入文件,比如說物流企業(yè)要有國際快遞牌,這是郵政總局和海關(guān)總署聯(lián)合批復(fù)的;比如說支付企業(yè)必須有人民銀行批準(zhǔn)的跨境支付的牌照。所以,說起來注冊登記是四個(gè)字,可是背后監(jiān)管確實(shí)很復(fù)雜,包括系統(tǒng)對接,和公安部的實(shí)名認(rèn)證校驗(yàn)、跨境支付、稅費(fèi)分離、商品溯源并承擔(dān)所有產(chǎn)品質(zhì)量的連帶責(zé)任,貨源對接、物流清關(guān)。每一個(gè)點(diǎn)展開我們發(fā)現(xiàn)都是一個(gè)技術(shù)活,而且是專業(yè)的技術(shù)活,這么專業(yè)的活讓大平臺有一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)做也許花個(gè)把月能夠搞定,可是對于個(gè)體創(chuàng)業(yè)的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)而言、個(gè)體經(jīng)濟(jì)而言,我們的代購怎樣才能夠具備和大平臺一樣的能力,在新政下快速起飛呢?這種情況下要和大家分享的這個(gè)詞叫做“一件代發(fā)”?!耙患l(fā)”是在過去一年中最具有爭議性的一個(gè)詞語,因?yàn)楹芏嗳瞬桓艺勔患l(fā),一件代發(fā)一半是黑,一半是白,關(guān)鍵是你怎么做。如果你真的用一件代發(fā)的方式用了虛假三單和偽報(bào)瞞報(bào)你就是違法的,但是如果你的平臺滿足跨境電商B2C零售進(jìn)口的私有監(jiān)管要求,貨權(quán)人是境外的,你的平臺是三單對碰的,在境內(nèi)沒有二次分銷,平臺是直接ToC的,是真實(shí)個(gè)人消費(fèi),身份證滿足三單對碰要求,你就是陽光的。一件代發(fā)滿足這個(gè)條件是合法的,我們大多數(shù)會(huì)轉(zhuǎn)化成GPS引流。過去一年和今年前三個(gè)月探討最多的就是微商和代購,微商和代購也不全部都是貶義詞,每一個(gè)微商和代購都是合法創(chuàng)業(yè),都是憑借自己的努力賺辛苦錢。但是去年“微商”這個(gè)詞之所以如此敏感,我們看看監(jiān)管的要點(diǎn)在哪里:第一,虛假宣傳,就是你到底有沒有夸大宣傳這個(gè)商品的品質(zhì),明明10塊錢的商品一定賣成200塊錢。有沒有虛假宣傳和夸大宣傳是判斷你是否違規(guī)的一個(gè)前提條件。第二,有沒有涉嫌三級及以上的分銷是來判斷你是否是微商和涉嫌傳銷的核心要點(diǎn)。在中國的傳銷守則看到4條,要同時(shí)滿足這4條才被認(rèn)證為傳銷,如果不是你就是合法的經(jīng)銷、分銷。到底什么樣的方式是合法的?第一,工商登記;第二,注冊獨(dú)立一體化平臺,獨(dú)立IP品牌,三單對碰申報(bào),因?yàn)樾枰С肿约呵岸霜?dú)立的IP品牌和獨(dú)立人設(shè),所以平臺的名字得叫代購自己的品牌,保持自己獨(dú)立的人設(shè),這個(gè)系統(tǒng)還要具備三單對碰和系統(tǒng)申報(bào)功能;第三,進(jìn)駐平臺開店,供應(yīng)鏈外包;第四,CPS推廣引流和代購。在這種情況下談了這么多的痛點(diǎn),怎么辦?回到卓志的初始的價(jià)值觀,在2014年卓志最早做跨境的時(shí)候,南沙保稅倉5000平米是空的,卓志通過三年半時(shí)間成長為國內(nèi)排名第一個(gè)的跨境電商服務(wù)商,能夠成為國內(nèi)一倉發(fā)全網(wǎng)的服務(wù)商,同時(shí)服務(wù)很多大平臺,因?yàn)槲覀儙椭撕芏嗳?,很多人也幫助了我們?014年雙十一,隨著天貓國際上線我們的很多客戶開了專營店,早期商家比較幸福,因?yàn)槲沂撬麄冏畲蟮腂D,卓志對接京東他們就給京東供貨,卓志服務(wù)聚美,他們就給聚美供貨。2014年很多和我們一起合作的供應(yīng)商到了2016年的時(shí)候年?duì)I業(yè)額從三五百萬/年,漲到三五個(gè)億/年,我們服務(wù)了一大批商家,也成就了一大批的海外供應(yīng)商,到今天在代購這個(gè)痛點(diǎn)上,我們相信卓志依然可以發(fā)揮22年專業(yè)的外貿(mào)供應(yīng)鏈的能力和我們對跨境電商多年來的前沿實(shí)踐及政策理解,幫助大家一起找到一個(gè)解決方案,因?yàn)槲覀儓?jiān)信“助人者人恒助之”。對于所有代購、微商、淘寶店主而言,我剛剛講到所有的痛點(diǎn)都是在2018年11月486文件出臺以后和《電商法》出臺以后疊加新增的困難,原有零售ToC要解決“人、貨、場、售后”所有問題,還要解決跨境合規(guī)。但辦法總是比困難多,所以我們最好的辦法就是“你不用懂,聽我的”。其實(shí)所有的解決方案都是我們在過程當(dāng)中摸索出來的,卓志推出全新為代購量身定做的陽光跨境的中臺解決方案——小海購。把剛剛和大家講的那么復(fù)雜的監(jiān)管條件、監(jiān)管要素、貨源合規(guī)和海外供應(yīng)鏈的工作整合在一個(gè)中臺的工具上,這個(gè)中臺工具我們把它變成小海購。今天我們面臨很多的小B、大B的用戶們,我依然在說我們要做集成上游所有功能的中臺解決方案,讓大家集中精力做你的代購的IP人設(shè)管理和跟粉絲之間的用戶溝通以及粉絲運(yùn)營、成交轉(zhuǎn)化這個(gè)事情,因?yàn)閷τ诜劢z運(yùn)營、成交轉(zhuǎn)化和IP人設(shè)的維護(hù)是整個(gè)代購之所以存在的核心原點(diǎn)。前端露出的是你的IP品牌,中臺不露出任何卓志品牌,我們希望自己可以成為工具,幫助更多的前端代購實(shí)現(xiàn)你的陽光跨境的解決方案。小海購重點(diǎn)解決四個(gè)問題:第一,前端IP露出的是代購的品牌。我一直強(qiáng)調(diào)卓志是一個(gè)中臺,前端代購品牌呈現(xiàn)保障你的粉絲看得見且只看得見你的品牌。第二,我們不做任何供應(yīng)鏈的露出,確保你能夠買得到正品私密的貨源,所有的上游貨源庫存都在卓志保稅倉備貨;第三,卓志所有的物流先天和海關(guān)監(jiān)管是耦合的陽光申報(bào)的物流,我們從申報(bào)主體、三單對碰、系統(tǒng)對接都確保整個(gè)主體在合規(guī)性上完全和海關(guān)系統(tǒng)是吻合的,小海購最重要的一個(gè)差異化特點(diǎn)就是解決了申報(bào)主體的問題。在小海購的模型下,卓志做了海關(guān)備案的貨權(quán)人的主體,因?yàn)槲姨峁┝素浽闯?,我愿意向海關(guān)承擔(dān)所有關(guān)于商品、品質(zhì)、溯源和安全的責(zé)任,我們幫助所有代購承擔(dān)了接受海關(guān)監(jiān)管的責(zé)任,確保所有物流都是陽光申報(bào),而且通得快;第四,運(yùn)營的中臺賦能,這是個(gè)可選項(xiàng),這一條取決于你自己團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營能力,如果你覺得我的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營能力很強(qiáng),我對下游粉絲和下游團(tuán)隊(duì)的控制力很好,一定自己加價(jià)和運(yùn)營這盤貨,你可以選擇自己運(yùn)營這盤貨,我給你提供成交通道就可以了。還有一類代購就是一個(gè)人創(chuàng)業(yè),如果平臺能夠把素材、圖、小視頻、內(nèi)容都做到,轉(zhuǎn)發(fā)不是更簡單,這部分的中臺工作我們有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)幫助你做,我們可以自選組合商品和素材確保你能夠賣得好。所以,關(guān)于前端IP、關(guān)于貨源、關(guān)于物流合規(guī)性和中臺賦能的運(yùn)營,這四大問題都能有效在一個(gè)工具中解決,呈現(xiàn)的結(jié)果就是讓消費(fèi)者看得見、買得到、通得快、賣得好,這就是小海購帶給大家的整體解決方案。整體上來講,舉一個(gè)小海購的案例,我們有很多這類個(gè)人IP用戶和企業(yè)IP用戶,他們有自己的微信公眾號,或者我們幫助他們賦能跨境陽光申報(bào)小程序,但是所有公眾號和小程序名字都是代購自己的,不會(huì)出現(xiàn)任何卓志的品牌露出,消費(fèi)者點(diǎn)進(jìn)去的是我們作為一個(gè)跨境收銀臺,自帶三單對碰、海關(guān)對接和系統(tǒng)對接、消費(fèi)者實(shí)名驗(yàn)證,從卓志指定保稅倉或者海外倉申報(bào)放行發(fā)貨到消費(fèi)者手中,讓你享受同天貓、京東同體系的物流體驗(yàn),導(dǎo)購訂單可以隨時(shí)查看傭金和返傭、CPS引流的服務(wù)費(fèi),支持收益的在線提取。做代購和做微商,大家質(zhì)疑最多的就是假貨。為了解決信任問題,卓志參與了南沙自貿(mào)區(qū)的全球質(zhì)量溯源項(xiàng)目,這個(gè)項(xiàng)目成為粵港澳大灣區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目,這個(gè)項(xiàng)目賦能小海購的產(chǎn)品,每一個(gè)由卓志南沙保稅倉發(fā)出的包裹和產(chǎn)品都是自帶溯源的,消費(fèi)者可以掃碼在小海購鏈接中查詢所有溯源信息,可以掃描訂單上的二維碼,來查詢所有的商品進(jìn)口的溯源信息,保證代購和粉絲之間對于商品的保真和品質(zhì)信任關(guān)系。卓志是綜合的跨境供應(yīng)鏈平臺,我們把整個(gè)代購生態(tài)按照規(guī)模分成三大類:第一,大B,卓志給他們提供的就是跨境供應(yīng)鏈服務(wù),這個(gè)產(chǎn)品名字叫做“E倉代發(fā)”。一些是中型小B,可能還沒有到平臺那個(gè)規(guī)模,但是也不是一個(gè)個(gè)體戶,我有一個(gè)小團(tuán)隊(duì),可能幾十號人、十幾號人,也有不錯(cuò)的生意和每個(gè)月的流水,我們叫做中型微商和代購,需要的就是剛才說到的這套流量變現(xiàn)的工具,陽光跨境的小程序,這個(gè)工具就是“小海購”,可能還有一類代購真的是個(gè)體戶,就是一個(gè)人、個(gè)體創(chuàng)業(yè)者,你可以去做CPS引流,這一類服務(wù)商可以看看不同平臺的分傭機(jī)制,可以選擇背靠平臺,比如說云集、洋蔥、貝店,他們都在吸納這樣的個(gè)體創(chuàng)業(yè)者成為他們的下游,如果你覺得他們的傭金不夠也可以來“紅人超市”。所以,三個(gè)方案是針對三種不同規(guī)模的微商代購群體來量身定做的解決方案,大B、小B、大C,都能夠在這里對號入座,找到適合你的陽光跨境的解決方案。對于整個(gè)代購而言,除了貨源問題、合規(guī)問題,還要解決怎么把貨賣掉的問題,連運(yùn)營都有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)幫助你做,但是你自己要做一個(gè)選擇是自運(yùn)營還是代運(yùn)營。我把卓志第E倉全球貨源共享平臺的這盤貨以同等條件、成本價(jià)格共享給你,現(xiàn)在有超過10000個(gè)爆款SKU,倉內(nèi)海量現(xiàn)貨,無論是標(biāo)品電商、精品電商還是買手型電商都可以在這里找到適合你的產(chǎn)品。卓志體系內(nèi)做的是資金共享、貨源共享、渠道共享、技術(shù)共享。提到資金共享,2018年開始在香港開戶變得越來越難,香港開戶主要難在兩個(gè)地方:第一,香港注冊公司越來越難;第二,香港銀行開戶越來越難??墒俏覀冃抡?guī)定每一個(gè)貨權(quán)人必須是境外主體,卓志金融團(tuán)隊(duì)可以協(xié)助提供開戶解決方案,我們有專門的金融團(tuán)隊(duì)同事在門口洽談區(qū),給大家提供具體的需求,我們幫助很多跨境供應(yīng)商做整體托盤,資金中如果你是一個(gè)貿(mào)易商或者品牌商做跨境電商品牌進(jìn)口的時(shí)候,遇到供應(yīng)鏈金融的困難我們會(huì)實(shí)現(xiàn)資金共享,我們事先貨源共享,渠道共享就是和卓志合作以后,只要你把貨放在卓志倉就會(huì)免費(fèi)幫助你賣,而且我們幾乎不收寄售商差價(jià)。實(shí)現(xiàn)渠道共享,最重要的就是技術(shù)共享,很多人可能不相信,2018年卓志技術(shù)投入超過9900萬,跨境電商真的是技術(shù)驅(qū)動(dòng)的行業(yè),IT團(tuán)隊(duì)有超過300人,他們不斷基于政策變化、新政變化提供一站式簡單交付的解決方案,如果不能產(chǎn)品化、技術(shù)化,讓每一個(gè)個(gè)體解決這么多的監(jiān)管對接的問題幾乎不可能,所以技術(shù)共享就尤為重要,我們把重的幾個(gè)部分做了,比如說倉庫投資,海外倉投資,有超過20萬平米的保稅倉倉庫和歐美、日韓、澳新的海外倉支撐整個(gè)這一盤跨境共享資源。非常歡迎也邀請各位能夠加入到卓志的跨境聯(lián)盟伙伴,成為我們的平臺合作伙伴、渠道合作伙伴、品牌合作伙伴、物流合作伙伴,我們一起共建跨境這個(gè)新的機(jī)遇。我們一直堅(jiān)信,卓志愿意開放自己20年的專業(yè)外貿(mào)領(lǐng)域能力,和更多的人達(dá)成協(xié)作,一起做一件前所未有的事兒。
一起惠2019-03-29 09:34:02553 次
據(jù)阿里截至12月31日的季度財(cái)報(bào)顯示,在上季度,阿里國際零售業(yè)務(wù)和國際批發(fā)業(yè)務(wù)的業(yè)績營收達(dá)80億元,占集團(tuán)總營收的7%。通過投資、自建平臺、基礎(chǔ)設(shè)施搭建,阿里正不斷把自己在中國的電商經(jīng)驗(yàn)輸出到海外。跟阿里一季度上千億元的總營收相比(上季度阿里實(shí)現(xiàn)1172.78億元營收),阿里國際電商業(yè)務(wù)仍是一個(gè)有待成長的“小孩”。但這也意味著其待發(fā)掘的潛力是巨大的。阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官張勇在去年對外公開的致股東信中曾指出,全球化仍然是阿里巴巴的長期戰(zhàn)略。最終阿里的目標(biāo)不只是從中國賣往世界,而是從世界賣往世界,由此誕生一個(gè)真正全球化的平臺。而這一切的基礎(chǔ),則是當(dāng)下阿里電商出海的版圖。速賣通:改變購物搜索邏輯在阿里出海電商版圖中,上線于2010年4月的全球速賣通是覆蓋國家范圍最廣的零售平臺之一。據(jù)速賣通官方數(shù)據(jù)顯示,截至今年1月,速賣通海外買家數(shù)累計(jì)突破1.5億,全球范圍內(nèi)每月訪問量超2億,用戶已遍及全球220多個(gè)國家和地區(qū),其中俄羅斯、巴西、美國、西班牙、法國、烏克蘭、以色列、白俄羅斯、加拿大、荷蘭成為購買力最強(qiáng)的十大國家。(阿里全球速賣通官網(wǎng)主頁)目前,速賣通平臺已經(jīng)發(fā)展了網(wǎng)紅博客、拼團(tuán)、直播等多種中國電商的玩法,在平臺的風(fēng)格上有區(qū)別于亞馬遜等歐美電商平臺。但這并不是速賣通的初始原貌。速賣通平臺的風(fēng)格轉(zhuǎn)折點(diǎn)在去年。去年3月,阿里宣布阿里巴巴集團(tuán)合伙人、B2B事業(yè)群總裁戴珊直接負(fù)責(zé)全球速賣通業(yè)務(wù)。隨后,戴珊即宣布了速賣通的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略——從購物平臺往生活平臺發(fā)展?!八儋u通的邏輯將從購物搜索邏輯改變,并賦予更多的美好和溫度?!贝魃赫f道。這個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型也直接改變了速賣通的業(yè)務(wù)聚焦點(diǎn)。在去年9月,速賣通總經(jīng)理王明強(qiáng)對外公布了速賣通未來重點(diǎn)關(guān)注的方向:第一,給用戶帶來全新的生活方式。未來速賣通不僅僅是買東西的平臺而且是海外消費(fèi)者獲得快樂的平臺。因此速賣通會(huì)利用更豐富的商品庫提升消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)的樂趣,并在歐洲深入跟社交網(wǎng)站進(jìn)行合作。第二,成為商家海外市場版圖運(yùn)營主陣地。速賣通將幫助商戶做好品牌建設(shè),給商戶提供更多打造品牌的產(chǎn)品工具系統(tǒng)。上述兩個(gè)關(guān)注重心是相輔相成的。過去,歐美電商平臺主要基于搜索算法等邏輯來進(jìn)行平臺搭建。因此,性價(jià)比越高的商品,在平臺搜索上是越有優(yōu)勢的。但對于品牌來說,性價(jià)比并不一定是其最重點(diǎn)關(guān)注的屬性。而引入更多社交玩法把平臺變成一個(gè)生活平臺,則更像是阿里在中國的電商打法。在中國,阿里本身積累了大量數(shù)據(jù),并開發(fā)了多種“種草”工具賦能商戶,讓品牌通過直播、微博、社群等多種方式給用戶種草。與之相對應(yīng),速賣通開始擴(kuò)展社交玩法,也恰好給商家品牌建設(shè)提供合適的土壤。Lazada:強(qiáng)調(diào)私域意識跟速賣通相比,阿里旗下的Lazada在擴(kuò)展中則更聚焦于區(qū)域化。一起惠了解到,Lazada于2012年3月上線,在印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國、以及越南設(shè)有分部,擁有40多萬賣家,數(shù)千個(gè)品牌合作伙伴和100多個(gè)物流合作伙伴。(Lazada馬來西亞站的官網(wǎng)截圖)在2016年,阿里投資10億美元以控股Lazada,2017年投資10億美元增持其股權(quán)至83%。2018年3月,阿里巴巴再追加投資20億美元。目前,阿里巴巴集團(tuán)對Lazada的投資額總計(jì)已達(dá)到40億美元。阿里在控股Lazada后剛開始主要是對其進(jìn)行商業(yè)模式梳理以及物流、技術(shù)能力體系的搭建。隨后,在今年3月,Lazada對外公開2019年的戰(zhàn)略,私域意識和品牌成為其今年關(guān)注重點(diǎn)。當(dāng)然,與天貓和速賣通等電商平臺相比,Lazada的私域流量構(gòu)建更為“初級”。一起惠了解到,目前Lazada已經(jīng)在泰國上線紅人網(wǎng)紅直播,而其余地區(qū)也在3月份陸續(xù)實(shí)現(xiàn)直播功能。明顯,在內(nèi)容生態(tài)玩法上,Lazada仍在“努力”搭建中。與此同時(shí),Lazada也在為商家提供了一系列私域運(yùn)營工具,并不斷培養(yǎng)商家運(yùn)營店鋪、經(jīng)營粉絲、內(nèi)容運(yùn)營等意識。Lazada方面表示,希望通過這些功能,把Lazada從一個(gè)賣貨平臺往生態(tài)、社區(qū)、內(nèi)容發(fā)展。根據(jù)Lazada方面提供的數(shù)據(jù)顯示,有商家通過大促季節(jié)實(shí)現(xiàn)3個(gè)月內(nèi)成功將粉絲數(shù)量從5000名提升到8萬名,也有商家通過視頻和優(yōu)化圖片展示等方式,使購買轉(zhuǎn)化率大增70%。品牌方面,Lazada今年則把LazMall作為平臺關(guān)鍵項(xiàng)目之一。Lazada集團(tuán)聯(lián)席主席印井曾指出,LazMall目標(biāo)成為全球品牌開拓東南亞的平臺。去年LazMall已經(jīng)獲得多個(gè)國際品牌的進(jìn)入。“Lazada的出海品牌才剛剛開始,現(xiàn)在在東南亞的品牌更多的是已經(jīng)在本地有運(yùn)營的品牌,而且更偏向于國際品牌。中國品牌是Lazada想要走的第一步,因?yàn)橹袊圃煲呀?jīng)從‘制造’轉(zhuǎn)變?yōu)椤窃臁?,中國有很多有品質(zhì)的品牌,在東南亞市場有很大的機(jī)會(huì)?!庇【蛞黄鸹菡f道。天貓出海:以淘系商品為主的出海鏈路搭建與速賣通和Lazada有所區(qū)別的是,天貓出海是2017年6月才正式對外發(fā)布的項(xiàng)目,更為“年輕”。天貓出海目前主要有兩個(gè)通道:一是給近一億海外華人供應(yīng)商品的通道,具體承載的產(chǎn)品是淘寶海外版;二是Lazada通路,具體承載的產(chǎn)品為天貓?jiān)贚azada上的taobaoCollection(淘寶精選)和與Lazada一起運(yùn)營的跨境模塊。值得注意的是,速賣通和Lazada平臺在中國招募的除了品牌商還有貿(mào)易商(跨境電商內(nèi)俗稱“賣家”),而對于天貓出海項(xiàng)目,其產(chǎn)品均來自于淘系。天貓出海的目標(biāo)則是如何把淘系的商品帶到海外。以去年雙11他們出海的目標(biāo)為例,據(jù)天貓進(jìn)出口總經(jīng)理劉鵬透露,去年雙11,淘寶海外版主要沉淀的能力在拼柜海運(yùn)上,而天貓海外與Lazada合作的部分最主要沉淀的能力則是如何通過機(jī)器翻譯將出海的商品進(jìn)行“數(shù)據(jù)化”。阿里國際站:數(shù)字化出海戰(zhàn)略跟上述平臺相比較,阿里國際站的特殊性在于其為B2B平臺。(阿里巴巴國際站官網(wǎng)截圖)在阿里國際站上的商戶分為兩種:一種為定制類工廠,即海外采購商通過阿里國際站找到工廠進(jìn)行詢盤,然后再下訂單,工廠生產(chǎn)商品;另外一種則為現(xiàn)貨賣家,供應(yīng)商本身已經(jīng)擁有備貨,采購商直接購買。在跨境零售領(lǐng)域,商戶發(fā)出的商品以包裹為單位,有的商品可以直接從中國通過郵政或快遞的模式直接發(fā)到海外的消費(fèi)者手上。但對于跨境B2B來說,無論是供應(yīng)商還是采購方甚至是貿(mào)易流程,均擁有非常大的區(qū)別。跨境B2B的供應(yīng)商大多為工廠,而采購方則為海外貿(mào)易商或品牌商。海外采購方一次采購的量比跨境零售的量也多得多(甚至以一個(gè)海運(yùn)貨柜為單位)。因此,通??缇矪2B采取一般貿(mào)易出口模式,并通過外綜服務(wù)企業(yè)把商品出口到海外。據(jù)阿里巴巴中小企業(yè)國際貿(mào)易事業(yè)部聯(lián)席總經(jīng)理張闊透露,阿里國際站的外綜服務(wù)都是統(tǒng)一通過阿里旗下的“一達(dá)通”公司進(jìn)行,申報(bào)主體在去年已經(jīng)變成兩種選擇。商戶可以根據(jù)自己的需要,選擇以自己本企業(yè)為申報(bào)主體或者以“一達(dá)通”為申報(bào)主體。而在外綜服務(wù)平臺,無論企業(yè)選擇誰做自己的申報(bào)主體,其操作界面和操作流程都是一樣的。當(dāng)然,阿里國際站也不斷通過數(shù)字化手段提高工廠出海效率。據(jù)張闊介紹,阿里國際站關(guān)注的為“人貨場”的數(shù)據(jù)化重構(gòu)。首先,關(guān)于“人”的方面,主要是幫助企業(yè)做客戶資產(chǎn)管理。一方面,從企業(yè)端的固定資產(chǎn)做數(shù)字化賦能。比如,企業(yè)的工廠、生產(chǎn)模具、庫存商品、產(chǎn)品詳情(具體規(guī)格、顏色、性能等)以及企業(yè)的人才等都可以通過數(shù)字儲備,Alibaba.com提供一套服務(wù)體系幫中小企業(yè)做產(chǎn)能儲備。另一方面,通過數(shù)字化的方式去存儲現(xiàn)有客戶需求。Alibaba.com為客戶提供一個(gè)數(shù)字化客戶資產(chǎn)管理系統(tǒng),將全世界對你商品感興趣的買家圈住,比如,買家通過查看數(shù)據(jù)化產(chǎn)品介紹以及與商家的溝通,可以在線上直接生成數(shù)據(jù)化憑證。通過數(shù)據(jù)沉淀將賣家現(xiàn)有能力觸達(dá)到可能成為的客戶,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。達(dá)摩院為國際站提供了智能翻譯技術(shù),目前可以識別43種語向,讓買賣雙方溝通無憂就是賦能方式之一。其次,關(guān)于“貨”的方面,從貿(mào)易的整個(gè)結(jié)構(gòu)看,除了賣家的結(jié)構(gòu)在發(fā)生變化,買家的結(jié)構(gòu)也在發(fā)生變化。因此,賣家通過商品的數(shù)字化重構(gòu),提高自身競爭力?!皥觥狈矫?,張闊認(rèn)為有兩方面:第一,通過互聯(lián)網(wǎng)平臺,實(shí)現(xiàn)溝通、履單。目前國際站已經(jīng)通過多媒體的方式,以及公共和私域結(jié)合的方式,讓賣家和買家更匹配。第二,參加線下展會(huì),將所有參展的商家的商品和服務(wù)進(jìn)行數(shù)字化,并通過數(shù)字化的方式讓線上幾十萬、上百萬的買家可以和商戶進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng),讓“場”發(fā)揮更大的效應(yīng)。1688跨境專供:改變“展示模式”1688本身為國內(nèi)B2B平臺,但放在跨境電商生態(tài)中卻是不可或缺的一部分。在中國有一批貿(mào)易型跨境電商賣家利用1688平臺采購貨源,然后把采購的產(chǎn)品通過亞馬遜、eBay、速賣通等跨境零售平臺賣給海外消費(fèi)者。為了全球電商賣家數(shù)字化現(xiàn)貨采購服務(wù)的需求,1688跨境專供于2017年3月上線。在2018年,1688跨境專供年度GMV增長超過120%,買家數(shù)增長100%,為全球超過100萬速賣通、亞馬遜、lazada、eBay等全球平臺商家提供服務(wù)?!具^去一年,1500萬全球采購商活躍在1688跨境專供,其中1100萬來自移動(dòng)端同比超過1倍。在電商出海業(yè)務(wù)上,1688跨境專供目前有兩個(gè)重心:第一,讓工廠貨物具備全球流通能力。1688給工廠貨源提供貨源數(shù)字化、全球營銷、支付、流通的能力,與此同時(shí),聯(lián)合速賣通和Lazada等平臺,打通產(chǎn)地貨源通全球的數(shù)字化通道。值得注意的是,目前,1688跨境專供除了給中國賣家提供貨源外,也通過Lazada商家后臺的貨源推薦,把中國的貨源推薦給海外的賣家。當(dāng)然,在這個(gè)過程中,涉及的整個(gè)供應(yīng)鏈流程也是1688跨境專供需要重點(diǎn)解決的。第二,把貨源匹配給跨境電商賣家。1688跨境專供設(shè)想的是工廠只需要把自己商品做好,1688跨境專供自動(dòng)把工廠商品匹配到相應(yīng)的渠道和賣家。比如速賣通和1688跨境專供合作的“橙風(fēng)計(jì)劃”就是產(chǎn)品自動(dòng)匹配渠道的一大嘗試。在“橙風(fēng)計(jì)劃”中,1688跨境專供會(huì)按照國家屬性劃分國家商品庫。然后,1688跨境專供會(huì)根據(jù)速賣通賣家的經(jīng)營情況,給速賣通賣家后臺做貨源推薦和貨源匹配,每個(gè)速賣通賣家后臺看到的貨源推薦和品牌是不一樣的。
一起惠2019-03-29 09:29:05493 次
3月28日消息,在“2019陽光代購眾創(chuàng)大會(huì)”上,上海理工大學(xué)電子商務(wù)發(fā)展研究院院長、教授、博士、博導(dǎo)楊堅(jiān)爭先生,發(fā)表了主題為“《電商法》的實(shí)施與跨境電商中小企業(yè)的新起點(diǎn)”的演講。他表示:“《電商法》實(shí)際上是提高了代購網(wǎng)上銷售的準(zhǔn)入門檻,如今代購國外商品需要辦理進(jìn)出口貿(mào)易的相關(guān)手續(xù),對代購來說有比較大的沖擊,原來代購可以不登記的不交稅的,現(xiàn)在這些問題出現(xiàn)了。”據(jù)悉,本次大會(huì)以“共生”為主題,聚焦專家學(xué)者、行業(yè)精英、知名品牌商、零售電商等,圍繞中小跨境企業(yè)及代購合規(guī)化運(yùn)營重點(diǎn)探討《電商法》解讀、跨境社交裂變玩法、以及跨境電商未來新商機(jī)。上海理工大學(xué)電子商務(wù)發(fā)展研究院院長楊堅(jiān)爭先生溫馨提示:本文為速記初審稿,保證現(xiàn)場嘉賓原意,未經(jīng)刪節(jié),或存紕漏,敬請諒解。以下是演講實(shí)錄:楊堅(jiān)爭:各位來賓,很高興今天有機(jī)會(huì)站在這里和大家一起來討論關(guān)于跨境電子商務(wù)的問題。我的演講題目是“《電商法》的實(shí)施與跨境電商中小企業(yè)的新起點(diǎn)”。主要談兩個(gè)方面的問題:第一,《電商法》的實(shí)施情況。第二,跨境電商中小企業(yè)的新起點(diǎn)。第一部分《電商法》在實(shí)踐中的應(yīng)用一、《電商法》的實(shí)施情況因?yàn)槟J讲煌?,《電商法》受到的影響有所不同,比如說京東、天貓、嚴(yán)選這些B2C平臺更接近于傳統(tǒng)的營銷形態(tài),所以受到的影響還是有限的。但是像淘寶、拼多多C2C電商電商和美團(tuán)、滴滴等O2O公司以及OTA公司這些高毛利的企業(yè)受到了比較大的沖擊。由于《電商法》明確了平臺對商戶的監(jiān)管和審核義務(wù),各大平臺開展了對商戶相關(guān)指引問題,全球購相關(guān)政策也是在這一時(shí)間出來了。京東要求,商家上傳和更新相關(guān)信息、許可證信息公告,12月14日之前沒有被公告的企業(yè)要被扣分。天貓今年1月1日開始通過系統(tǒng)協(xié)助商家進(jìn)行相關(guān)信息公示,根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測,至少10%的淘寶店的店主要受到《電商法》相關(guān)的營業(yè)資質(zhì)和制照的直接沖擊。蘇寧為商家提供6大高風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與合規(guī)指引,提出仲裁糾紛新增要求合規(guī)指引,推出認(rèn)知《電商法》提升商業(yè)戰(zhàn)斗力的培訓(xùn)課程。各大在線代理平臺全新升級他們的APP,我們很少見到默認(rèn)勾選和強(qiáng)制捆綁銷售的接機(jī)券、酒店券。在淘寶、天貓、拼多多、美團(tuán)、餓了么、攜程等點(diǎn)尚平臺對電商經(jīng)營者申請加入的時(shí)候加強(qiáng)了對其身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可等信息進(jìn)行核驗(yàn),建立了登記檔案,定期核驗(yàn)更新,各個(gè)企業(yè)在這方面工作還是比較扎實(shí)的。二、關(guān)于企業(yè)登記《電商法》要求公司人、自然人、非法人組織自己從事商業(yè)電商活動(dòng)或者服務(wù)于電商活動(dòng)都要進(jìn)行登記。另外的是個(gè)人銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、家庭手工業(yè)產(chǎn)品、便民服務(wù)是不需要登記的。2018年12月3日國家市場監(jiān)管總局在《電商法》實(shí)施遷徙發(fā)布了關(guān)于做好電子商務(wù)經(jīng)營者登記工作的意見,電商上舞者申請登記為個(gè)體工商戶的,允許將在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營場所作為經(jīng)營場所進(jìn)行登記。今年1月1日開始,從事代購、微商不屬于四類人必須辦理工商登記取得營業(yè)執(zhí)照,這個(gè)在我們工商管理部門已經(jīng)開始執(zhí)行了,《電商法》實(shí)際上是提高了代購網(wǎng)上銷售的準(zhǔn)入門檻,而且涉及代購國外商品需要辦理進(jìn)出口貿(mào)易的相關(guān)手續(xù),這一點(diǎn)對于代購來說是有比較大的沖擊的,原來我們的代購是可以不登記的,也可以不交稅的,但是現(xiàn)在這些問題出現(xiàn)了。比如今年1月份,南京市場監(jiān)管部門一共登記了25個(gè)電商個(gè)體工商戶,其中20個(gè)店主都是在一個(gè)微店的電商平臺上從事銷售,原因是淘寶、京東、蘇寧等平臺做了一些規(guī)范化要求,但是現(xiàn)在可以跑到微商上來,仍然有大量的經(jīng)營者沒有登記。三、關(guān)于納稅今年實(shí)行新的稅法規(guī)則,對于內(nèi)貿(mào)電商納稅工作基本上維持在去年的水平上,但是因?yàn)椤峨娮由虅?wù)法》規(guī)定:納稅水平按照小額的零售來規(guī)范。小額零售按照新稅法每個(gè)月10萬塊錢屬于不用納稅范圍之內(nèi),一年就是120萬,加上我們在淘寶上每年費(fèi)用10萬,130萬以下或者150萬以下不需要交稅,除此之外要進(jìn)行登記的,不管你是不是注冊有營業(yè)執(zhí)照。代購出現(xiàn)過這樣一個(gè)案例,今年1月25日在杭州,杭州海關(guān)在一名無申報(bào)通關(guān)的中國戶籍女性旅客行李中查獲了預(yù)估15萬元的代購商品,根據(jù)最新規(guī)定,進(jìn)境免稅額度單次限額5000元,年度是2.6萬元,現(xiàn)在超過了,按照化妝品和護(hù)膚品的稅率30%、60%,箱包圍巾稅率30%,要進(jìn)行處罰。四、公示根據(jù)《電商法》第15條規(guī)定,電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)該在經(jīng)營主頁面顯著位置公示營業(yè)執(zhí)照等信息,電子商務(wù)平臺應(yīng)該對未公示行為采取措施。15條規(guī)定電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在其主頁上顯著位置公示,應(yīng)該在網(wǎng)站經(jīng)營的主頁上。今年1月2日安徽淮北市場監(jiān)督人員在網(wǎng)絡(luò)定向監(jiān)測的時(shí)候發(fā)現(xiàn),某團(tuán)購平臺上大量淮北市本地餐飲商戶沒有公示營業(yè)執(zhí)照信息,也沒有公示餐飲許可信息,案發(fā)的時(shí)候,大量淮北本地經(jīng)營者沒有按照法律規(guī)定及時(shí)錄入信息,在此情況下沒有采取,相關(guān)部門對當(dāng)事人進(jìn)行了處罰。執(zhí)法人員進(jìn)行查處的目標(biāo)主要在微信圈子、社交網(wǎng)站等方面。今年3月,揚(yáng)州市江都區(qū)市場監(jiān)管局對網(wǎng)紅糕點(diǎn)店在微信平臺從事網(wǎng)絡(luò)銷售沒有公示營業(yè)執(zhí)照和行政許可信息作出行政處罰,有1萬余名客戶,通過微信自帶轉(zhuǎn)賬功能完銷售行為,當(dāng)事人在對相關(guān)法律法規(guī)有所認(rèn)知的情況下,仍然沒有在微信中對營業(yè)執(zhí)照申請經(jīng)營許可證做任何形式的公示,違反了《電子商務(wù)法》第15條規(guī)定,立案調(diào)查以后,處罰2000元人民幣。這個(gè)問題不是處罰錢多少的問題,更重要的是你在工商局有了一筆賬,以后就可以成為重點(diǎn)的監(jiān)測對象了,這個(gè)問題需要大家重視。五、勾選在旅游網(wǎng)站上,勾選是非常多的,19條規(guī)定,電子商務(wù)經(jīng)營者搭售商品和服務(wù)應(yīng)該以現(xiàn)住房時(shí)提醒消費(fèi)者注意,不能作為默認(rèn)同意的選項(xiàng),由于《電商法》出臺以后,攜程、去哪兒、同城OTA平臺機(jī)票、火車預(yù)訂服務(wù)做了調(diào)整,提供了不含增值服務(wù)的預(yù)定通道,所有增值服務(wù)在整個(gè)預(yù)定服務(wù)中都有價(jià)格和服務(wù)內(nèi)容的顯著提示。六、重點(diǎn)監(jiān)察的問題第一,為了落實(shí)《電商法》,市場監(jiān)督管理總局對各個(gè)省市的市場管理局作出了一系列的指示,現(xiàn)在主要的監(jiān)管對象,一個(gè)就是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體亮照情況。第二,關(guān)于網(wǎng)絡(luò)促銷公示的情況,網(wǎng)絡(luò)促銷有沒有公示,符合不符合國家要求。第三,七日無理由退貨履行情況。第二部分跨境電商中小企業(yè)的新起點(diǎn)一、《電商法》及相關(guān)政策對中小企業(yè)的支持《電商法》第71條規(guī)定,國家促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展,國家支持小型、微型企業(yè)從事跨境電子商務(wù),國家促進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展,在李克強(qiáng)總理政府工作報(bào)告當(dāng)中是這樣提出來的,要促進(jìn)電子商務(wù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”、“智能+”、線上線下等等一系列的東西。2018年進(jìn)博會(huì)的召開,為跨境電商中小企業(yè)開拓國際市場打開了大門。2018年11月21日國務(wù)院常務(wù)委員會(huì)會(huì)議決定,延續(xù)和完善跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口政策并擴(kuò)大適用范圍,擴(kuò)大開放更大激發(fā)消費(fèi)潛力。這就是我們的“4·8”新政,國家延續(xù)了原來的進(jìn)出口政策,同時(shí)將適用范圍從之前杭州等15個(gè)城市再擴(kuò)大到北京、沈陽、南京等22個(gè)新設(shè)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)的城市,現(xiàn)在一共是37個(gè),我們落實(shí)跨境電子商務(wù)進(jìn)口政策的城市從原來15個(gè)現(xiàn)在擴(kuò)大到37個(gè),非試點(diǎn)城市直供進(jìn)口業(yè)務(wù)參照執(zhí)行相關(guān)的監(jiān)管政策,把進(jìn)口的大門開的更大了。2019年3月5日,李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告當(dāng)中提出,要新設(shè)一批跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū),同時(shí)改進(jìn)完善跨境電商等新業(yè)態(tài)扶持政策。這推動(dòng)了各區(qū)域跨境電商均衡發(fā)展,也給跨境電商帶來了新的動(dòng)力,現(xiàn)在我們生產(chǎn)能力超過了消費(fèi)能力,所以要開辟國際市場。在改革完善跨境電商等新業(yè)態(tài)扶持政策方面,國家相關(guān)部門連續(xù)發(fā)布了很多新的促進(jìn)政策。今年1月25日,國務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)綜合保稅區(qū)高水平開放、高質(zhì)量發(fā)展的若干意見》,這個(gè)文件18項(xiàng)任務(wù)這樣寫的:促進(jìn)跨境電商發(fā)展,支持綜合保稅區(qū)內(nèi)企業(yè)開展跨境電商進(jìn)出口業(yè)務(wù),逐步實(shí)現(xiàn)綜合保稅倉全面適用跨境電商進(jìn)口政策,這是商務(wù)部和海關(guān)總署相關(guān)部門負(fù)責(zé),綜保區(qū)也要適合于跨境電商進(jìn)口的一系列的優(yōu)惠政策。在全國所有綜保區(qū)實(shí)行跨境電商零售進(jìn)口政策這方面,推進(jìn)全國跨境電商保稅進(jìn)口業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。今年2月23日,國家郵政局發(fā)布了關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)寄遞服務(wù)質(zhì)量的若干意見,強(qiáng)調(diào)打造更多跨境寄遞服務(wù)通道平臺,促進(jìn)跨境寄遞服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展,保障寄遞安全,改進(jìn)用戶體驗(yàn),降低物流成本,維護(hù)公平競爭,形成線上線下協(xié)同發(fā)展新格局?,F(xiàn)在提出加快創(chuàng)新跨境寄遞服務(wù)模式,完善跨境寄遞體系,建立數(shù)據(jù)交換機(jī)制,提升跨境寄遞服務(wù)服務(wù)體系??缇臣倪f服務(wù)企業(yè)鼓勵(lì)通過投資、并購、戰(zhàn)略聯(lián)盟、業(yè)務(wù)合作等方式整合境內(nèi)外的收遞、投遞、國際運(yùn)輸、通關(guān)、境外預(yù)分揀海外倉等資源,提供面向全球一體化綜合性跨境包裹、商業(yè)快件等寄遞服務(wù),支持跨境寄遞服務(wù)企業(yè)在重要節(jié)點(diǎn)區(qū)域設(shè)置海外倉,發(fā)展境外寄遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。海外倉的建設(shè)在去年的國務(wù)院若干文件中專門提到,要鼓勵(lì)我們的企業(yè)在國外設(shè)立海外倉,便于整體的貨物配送時(shí)間縮短。支持跨境寄遞服務(wù)企業(yè)與跨境電商共建團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),提高服務(wù)可靠性,提供全程跟蹤查詢、退換貨丟損賠償、拓展?fàn)I銷、融資、倉儲等增值服務(wù)。2016年12月13日聯(lián)合國通過了網(wǎng)上爭議解決的技術(shù)指引,這是我們國家在國際貿(mào)易爭端領(lǐng)域,第一個(gè)被聯(lián)合國通過的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)在我們正在做這個(gè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施細(xì)則。在這樣一些情況下,我們的中小企業(yè)如果產(chǎn)生買家和賣家爭端,可以用聯(lián)合國指導(dǎo)文件和我們國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則來解決這些問題。今年3月21日,上海市商務(wù)委口岸辦會(huì)同上海市發(fā)展和改革委,上海市財(cái)政局等聯(lián)合發(fā)布了《上??诎渡罨缇迟Q(mào)易營商環(huán)境改革若干措施》,旨在促進(jìn)上??诎敦浳镞M(jìn)出口再提速、營商環(huán)境更優(yōu)化。比較突出的有幾點(diǎn):第一,全面推行提前申報(bào)、提前換單作用,進(jìn)一步壓縮進(jìn)出口通關(guān)時(shí)間,清關(guān)時(shí)間壓縮到36個(gè)小時(shí),提貨單實(shí)現(xiàn)了電子化,進(jìn)口汽車零部件通關(guān)時(shí)間到6.6小時(shí),從貨物地大港口到提離全過程,全環(huán)節(jié)提高通行效率、縮短時(shí)間、簡化流程、減少單證、降低費(fèi)用。第二,簡化單證辦理程序,一般情況下通關(guān)作業(yè)和提單換提貨單在4小時(shí)內(nèi)完成,出口申報(bào)和班里原產(chǎn)證時(shí)間在2小時(shí)內(nèi)做完。第三,規(guī)范和降低口岸費(fèi)用,今年4月1日起,落實(shí)貨物港務(wù)費(fèi)降15%,保安費(fèi)降20%,引航降10%,航行國內(nèi)航線船舶拖輪費(fèi)降5%,推動(dòng)船公司將港口作業(yè)包干費(fèi)效應(yīng)傳導(dǎo)到進(jìn)出口發(fā)貨人,3月30日還將下調(diào)THC,減少光兵部分文件類附加費(fèi)。第四,提升信息化應(yīng)用水平。二、新批準(zhǔn)的跨境電商綜試區(qū)實(shí)施方案紛紛出臺這次批了22個(gè)新的跨境電商綜試區(qū),2018年11月23日中國珠海,2018年12月26日是威海,2018年12月28日是哈爾濱,還有武漢、昆明等等。具體文件中不僅可以看到優(yōu)惠政策還可以看到新的發(fā)展方向,因?yàn)槟愕牡觊_在哪一個(gè)區(qū)最有利,你的產(chǎn)品、你的銷售對象在哪一個(gè)試驗(yàn)區(qū)最能夠得到發(fā)展,這個(gè)需要研究。在威海方案中,重點(diǎn)描述了中韓、中日貿(mào)易的突破,在哈爾濱的方案中,可以看到對俄的貿(mào)易新前景,在珠海和東莞的方案中,粵港澳大灣區(qū)成為發(fā)展重點(diǎn),在昆明的方案中,強(qiáng)調(diào)建立昆明南亞東南亞的合作新之,這個(gè)方案我親自參與了,受云南省政府的委托,我也是參加了起草和最后定稿討論,怎么對東南亞和南亞國家采取什么辦法可以把我們產(chǎn)品推出去,把我們的產(chǎn)品引進(jìn)來,用什么樣的優(yōu)惠政策突出云南的優(yōu)勢,各個(gè)綜試區(qū)在這方面下了很大功夫,進(jìn)行了深入討論。我們的幾頁需要根據(jù)自己的特長和優(yōu)勢,有目的選擇適合自己發(fā)展的綜合試驗(yàn)區(qū),因?yàn)槟悴灰欢ㄊ窃谏虾?,也不一定在杭州,沒有競爭對手的問題,所以需要大家認(rèn)真的閱讀不同的跨境電商綜試區(qū)的發(fā)展規(guī)劃和相關(guān)的政策。
一起惠2019-03-29 09:27:07728 次
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