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今天小編想問大家一個事情就是大家在網(wǎng)購的時候,賣家有哪些行為大家不能容忍呢?估計很多人都知道有答案,但拼多多之家小編覺得賣假貨是不能忍受的,因為自己花了正品的價格卻買到了假貨,是不是很不好受呢?要是拼多多商家的商品是假貨會有什么處罰措施呢?平臺在發(fā)現(xiàn)疑似假貨的當天,會采取一系列措施:對疑似假貨的商品作暫時的下架處理,通知商家立即提供所售的商品并非假貨的證明文件,但不僅限于合法有效的合同、訂單、發(fā)貨單還有發(fā)票等進貨憑證,或者完整授權(quán)證明資料等,臨時增加該商家的保證金金額,增幅是該疑似假貨商品歷史總銷售額的十倍;限制商家賬戶貨款提現(xiàn)。1、商家在接到平臺通知后的七天內(nèi)進行第一次舉證,提交平臺認可的證明文件,如果無法提供前述證明文件的,應當提供品牌方出具的正品聲明跟撤銷處罰申請函。2、商家在接到平臺通知后的12天內(nèi)沒有舉證,或者兩次舉證仍然不能證明疑似假貨商品為實為正品的,平臺有權(quán)根據(jù)售假清潔輕重,單方?jīng)Q定是否以商家賬戶的保證金對消費者投訴所涉及的訂單先進行賠付,先行賠付之后剩余保證金繼續(xù)凍結(jié)。3、鑒于拼多多平臺排查、判定假貨的依據(jù)可能涉及平臺或者品牌方商業(yè)秘密,如果商家銷售的商品被判定為假貨拼多多則通知商家構(gòu)成售假的結(jié)論,但有權(quán)視所涉商業(yè)秘密的等級決定是否披露判定的依據(jù)以及披露的內(nèi)容。所以如果在拼多多平臺存在售假行為,那么這個懲罰機制還是比較嚴格的,一旦被查實那么基本都需要罰款關(guān)店的
一起惠返利網(wǎng)2019-08-07 10:09:14824 次
亞洲奢侈品市場看香港,而香港奢侈品零售看海港城。據(jù)時尚商業(yè)快訊,海港城母公司九龍倉置業(yè)(01997.hk)發(fā)布的上半年財報,在截至6月30日的半年內(nèi),集團收入為84.98億港元,營業(yè)利潤為67.22億港元,公司股東應占利潤減少31%至69.89億港元,其中海港城商場今年以來遭遇挑戰(zhàn),總銷售額下跌1%至184.97億港元,去年同期是雙位數(shù)增長。九龍倉置業(yè)于2017年底從九龍倉集團分拆上市,目前持有海港城、時代廣場、荷里活廣場以及中環(huán)組合等6項香港物業(yè)組合,共有約1100萬平方尺約合102萬平方米樓面面積,當時總值超過2300億港元。期內(nèi),九龍倉置業(yè)投資物業(yè)收入穩(wěn)步上升4%至74.33億港元,營業(yè)利潤上漲4%至65.91億港元,集團旗下的三個商場在香港零售銷售總額的市場占有率合共10%,位于尖沙咀的海港城和位于銅鑼灣的時代廣場這兩個黃金地段的高端商場一直是大量中國內(nèi)地游客光顧的地方,也是九龍倉置業(yè)的現(xiàn)金奶牛。包含酒店業(yè)務在內(nèi)的海港城依然是集團主要增長動力,海港城總收入上升5%至61.65億港元,營業(yè)利潤上升6%至50.93億港元。其中海港城商場的收入增加6%至39.94億港元,占海港城總收入65%,出租率維持在96%。奢侈品牌入駐需求依然強烈,首次進駐海港城的品牌包括首次在港開設門店的Darphin、TomFordBeauty等,以及首次登陸香港九龍的BonParfumeur和Hobbs,奢侈珠寶品牌Tiffany&Co.則擴大店面以加強業(yè)務。值得關(guān)注的是,去年第一季度海港城總銷售額達100億,同比猛漲約37%至38%,是有史以來最好成績的第一季。時代廣場收入基本持平錄得14.31億港元,營業(yè)利潤則下跌至12.71億港元,寫字樓需求保持穩(wěn)定,在續(xù)租租金上升的支持下,時代廣場收入微升至3.69億港元,出租率維持在97%,續(xù)租率為30%,但商場表現(xiàn)強烈受到零售市場競爭激烈及消費意愿疲弱影響,收入幾乎無增長錄得10.62億港元,出租率穩(wěn)定在98%。荷里活廣場收入減少2%至2.84億港元,營業(yè)利潤下跌2%至2.22億港元,出租率為98%。荷里活廣場不斷調(diào)整租戶組合和市場營銷策略,以更有效發(fā)揮新興的九龍東核心商業(yè)區(qū)的優(yōu)厚潛力。為進一步吸引訪客及推動消費,荷里活廣場與啟德郵輪碼頭合作提供免費穿梭巴士、商場大使及推出獎勵計劃。在投資物業(yè)收入及盈利均上升的同時,九龍倉置業(yè)旗下的發(fā)展物業(yè)收入暴跌85%至1000萬港元,并取得營業(yè)虧損1400萬港元,主要由于上市附屬公司海港企業(yè)有限公司有序撤出發(fā)展物業(yè)分部。集團酒店收入上升9%至9.06億港元,營業(yè)利潤大漲67%至1.39億港元,因為中環(huán)TheMurray業(yè)績持續(xù)改善,扣除土地及樓宇折舊后的營業(yè)虧損縮減52%至6400萬港元,但是海港城三家馬哥孛羅酒店及會所受市場需求疲弱及經(jīng)營成本上升拖累,營業(yè)盈利下跌6%。集團旗下投資及其它收入上升11%至1.49億港元,營業(yè)利潤上漲18%至7800萬港元。九龍倉置業(yè)在財報中強調(diào),市場需求自年初以來轉(zhuǎn)弱,情況越來越嚴峻。九龍倉置業(yè)主席兼常務董事吳天海在財報發(fā)布會上表示,盡管公司今年上半年面臨需求疲弱,主要是受外圍因素的影響,但公司整體業(yè)績表現(xiàn)較為穩(wěn)定。投資者關(guān)系經(jīng)理吳庭欣則表示公司今年下半年的前景不太明朗,在市場不穩(wěn)以及環(huán)球貨幣匯率及利率波動的影響下,公司將維持審慎的態(tài)度。據(jù)香港零售管理協(xié)會早前公布的數(shù)據(jù),香港6月零售銷售數(shù)據(jù)連跌五個月,跌幅進一步擴大。期內(nèi)零售業(yè)總銷貨值352億元,同比下跌6.7%。已經(jīng)連跌第五個月,期內(nèi)銷貨量更急滑7.6%,不僅遠低于市場預期跌1.9%,更是撇除1到2月份農(nóng)歷新年因素后,自2016年8月以來的單月最大跌幅,創(chuàng)近3年最慘零售業(yè)績。其中,珠寶首飾、鐘表及奢侈品零售額跌幅最大,同比大跌17.1%,而5月份僅跌2.9%。與中國內(nèi)地旅客消費有關(guān)的藥物及化妝品下滑4.1%,香港零售管理協(xié)會還預計7月和8月的銷售額將更慘烈,或錄得兩位數(shù)的下降。香港工會聯(lián)合會表示,6月份酒店入住率同比下降20%,7月份可能下降40%。有當?shù)芈糜螐臉I(yè)者透露,大約三分之二的中國內(nèi)地消費者取消了預訂。同時,中國內(nèi)地下調(diào)奢侈品關(guān)稅和新電商法的實施,正在讓香港奢侈品零售的吸引力下降。香港市場在奢侈品行業(yè)中擁有極高的戰(zhàn)略地位。盡管中國內(nèi)地的奢侈品消費持續(xù)井噴,但香港依然被視為奢侈品零售的亞洲晴雨表。但是在不穩(wěn)定的市場下,正在讓消費者對這個曾經(jīng)全球上升消費階層最喜愛的熱門度假勝地聞之色變,中國內(nèi)地游客快速流失,而嚴重依賴游客消費的香港奢侈品零售業(yè)幾近停滯。截至發(fā)稿,九龍倉置業(yè)股價微升0.33%至每股45.85港元,不過自今年4月低以來,股價累計跌幅超過25%,目前市值約為1392億港元。
一起惠返利網(wǎng)2019-08-07 09:54:15799 次
8月3日消息,月活用戶11億的微信已經(jīng)讓廣告主摩拳擦掌,實現(xiàn)交易轉(zhuǎn)化的效果廣告需求也在逐漸增大。據(jù)獨家獲悉,微信廣告投放端已悄然接入有贊小程序,由有贊為廣告主提供小程序落地頁,以此達到降低廣告主投放微信小程序的門檻。上述對接意味著,廣告主可以直接在微信廣告投放端創(chuàng)建一個小程序,更詳盡地展示廣告商品,并直接引導轉(zhuǎn)化。這其中,廣告主可以投放的廣告位包括微信公眾號、朋友圈等。據(jù)悉,微信廣告是騰訊廣告的核心業(yè)務之一,主要覆蓋微信的所有廣告位資源,包括朋友圈信息流、公眾號文章底部廣告、公眾號文章中部廣告等。廣告主可通過微信MP廣告實現(xiàn)品牌活動推廣、門店推廣、收集銷售線索、單品推廣、派發(fā)優(yōu)惠券、應用推廣等不同效果。接入有贊小程序后,微信廣告主便可以結(jié)合小程序,更好地完成展示品牌、推廣商品、派發(fā)優(yōu)惠券等動作,并借此看到每條廣告的交易轉(zhuǎn)化效果。“在微信廣告投放端將有贊小程序設置為落地頁的廣告主,可實時查看每條廣告投放的瀏覽量、點擊次數(shù)、購買轉(zhuǎn)化率等多重維度的效果數(shù)據(jù),保障廣告主對于效果的監(jiān)測。”有贊廣告負責人趙強如是說。以山東電視臺原產(chǎn)遞為例,其已經(jīng)通過有贊投放朋友圈廣告,定向覆蓋門店周邊3公里內(nèi)的用戶,結(jié)合1分錢領(lǐng)取辣椒醬并到店自提的活動為門店引流,當天,門店營業(yè)額提升了12倍。“相比普通的廣告落地頁展示,有贊小程序擁有1500多種工具,可以輔助商家投放更多樣化、更具新引力的廣告,例如多人拼團、好友砍價、優(yōu)惠券發(fā)放、滿減券等?!壁w強表示,有贊不僅可以用秒級訂單處理能力5萬筆保證承擔大量訂單,還將通過會員管理、會員儲值、新用戶專享優(yōu)惠券、滿減券、小程序收藏有禮等促進用戶留存與復購,實現(xiàn)廣告全鏈路閉環(huán)。據(jù)介紹,該功能面向所有商家,非有贊商家可接入有贊精簡版小程序,而有贊付費商家可直接將已有店鋪與微信廣告投放端綁定,快速創(chuàng)建廣告。微信方面告知,目前,有贊與微信方面的對接已經(jīng)完成,廣告產(chǎn)品已經(jīng)上線。未來一段時間,微信還會與更多小程序服務商和開發(fā)者合作,幫助廣告主實現(xiàn)交易轉(zhuǎn)化,提高投入產(chǎn)出比。自2017年1月9日微信小程序上線以來,行業(yè)內(nèi)對小程序經(jīng)歷了觀望和討論,而如今小程序碼遍地開花,幾乎成為了商家的標配。期間,微信也在不斷為小程序商家“注射興奮劑”,從公眾號到搜一搜,再到主搜入口,小程序的流量入口不斷被打開,而作為微信重要的流量池,朋友圈和小程序之間的連接一直備受期待,卻遲遲未能出現(xiàn)。“微信非常愛惜自己,所以并不愿意傷害重要的社交環(huán)境?!币晃唤咏⑿诺男袠I(yè)人士指出,就像微信頻頻封禁其它平臺在微信中的分享轉(zhuǎn)發(fā)能力,一方面是為了市場競爭,而另一方面,也確實是為了更好的保持微信的社交環(huán)境。“不過,微信廣告實現(xiàn)購買是非常重要的一步棋?!绷硪晃浑娚逃^察者表示,朋友圈或許只是一個開始,未來小程序會出現(xiàn)在微信的每個角落。
一起惠返利網(wǎng)2019-08-05 09:47:15806 次
京東商城和天貓平臺一樣,是國內(nèi)首屈一指的電商平臺,天貓有各種天貓旗艦店,也有天貓超市,同樣,京東商城也有京東旗艦店和自營店。我們今天就來談談京東的自營店,不知道在這里購買的商品是不是正品呢?京東商城現(xiàn)在越做越大,在很多大城市都有自己的倉庫,他們有自己物流系統(tǒng)和送貨員,京東對正品還是很有保障的,即便是其它旗艦店,不出意外的話也都是正品。要是京東自營的商品那是可以完全放心的,京東自營是京東B2C網(wǎng)絡銷售模式,商家直接到買家的模式,京東自營店絕大部分是正品,還是挺靠譜的。相對其他平臺,京東自營店是正品,可信度更高。但不能保證100%。因為雖然有嚴格的制度和流程,也有嚴格的監(jiān)管,但是:一來,每個采購不是對該行業(yè)所有狀況100%了解,會出現(xiàn)誤判。二來,每個采購不敢保證都是100%干凈的,林子大了什么鳥都有。自營店和旗艦店的區(qū)別:自營店就是商品給京東,由京東銷售您的商品;旗艦店是指賣家以自有品牌(商標為R或TM狀態(tài)),或由權(quán)利人出具的在京東開放平臺開設品牌旗艦店的授權(quán)文件(授權(quán)文件中應明確排他性和不可撤銷性),入駐京東開放平臺開設的店鋪。第三方店鋪京東的扣點不多,也就是說商家的利潤多些,隨之而來的就是流量也不多。銷量不容易上去。商家把產(chǎn)品提供給京東自營,供貨價不高,等于把零售利潤出讓了一部分給京東。換來的是流量大,可以上京東的各種活動,銷量當然也很大。也就是說商家通過供貨給京東自營,損失了一部分利潤,換來了產(chǎn)品的高曝光率和銷量。作為消費者,在京東自營購物和商家的旗艦店購物,買到的東西和享受的售后服務沒區(qū)別。作為商家,當然是利潤越高越好,所以我還是非常歡迎顧客來我破破爛爛的淘寶小店或者是微店來下單的。根據(jù)小編的了解,相對說來,京東自營店的產(chǎn)品更加可靠些,不過,也是有可能會有假貨的,為了避免買到假貨,建議大家最好要先仔細查看產(chǎn)品的描述和圖片。
一起惠返利網(wǎng)2019-07-30 10:05:18893 次
7月29日消息,京東、迪信通日前簽署了京東投資迪信通的正式協(xié)議,京東將成為擁有約9%股權(quán)的迪信通股東,該筆交易將以現(xiàn)金方式支付。在簽署投資協(xié)議的同時,雙方達成初步戰(zhàn)略合作意向,將在金融、物流、二手手機、保險、云服務等領(lǐng)域展開全面合作。京東和迪信通相關(guān)負責人共同表示,雙方將輸出各自優(yōu)勢,發(fā)揮協(xié)同效應,推進無界零售戰(zhàn)略落地。據(jù)了解,迪信通是國內(nèi)的線下移動通訊連鎖零售商,擁有覆蓋30余省,門店數(shù)達3000家的線下網(wǎng)絡。業(yè)內(nèi)分析人士表示,二季度以來,京東在其優(yōu)勢品類上不斷深化對線下市場的布局和低線級市場滲透,先后在家電、電腦數(shù)碼領(lǐng)域完成了對五星電器、聯(lián)想來酷的戰(zhàn)略投資,在此次完成了對迪信通的投資后,也將補齊在通訊業(yè)務上的線下零售版圖。據(jù)了解到,去年9月京東手機就與迪信通展開了戰(zhàn)略合作,雙方在品牌、營銷、供應鏈、運營等角度全方位深入合作,并通過聯(lián)合采銷、供應鏈互補等形式,共同提升雙方的運營效率。
一起惠返利網(wǎng)2019-07-30 09:50:261047 次
7月25日消息,強生海外旗艦店近日正式入駐天貓國際,并引入集團旗下5大海外的全新品牌。據(jù)了解,這5大品牌分別是法國肌膚修復品牌Biafine比亞芬、夏威夷洗發(fā)水品牌MauiMoisture、美國身體乳品牌Lubriderm、美國天然健康品牌Zarbee’sNaturals,以及日本進口邦廸產(chǎn)品線系列。目前,強生海外旗艦店上新的是Biafine比亞芬和MauiMoisture,另外三個品牌將在今年年底前上線?!斑@是雙方深度合作開辟的新賽道,海外旗艦店登陸天貓國際是強生全球新品牌孵化的開端。”強生在給天貓國際的感謝信中表示,未來能在中國市場孵化更多的海外新品牌。此前,強生旗下的兩個品牌Dr.Ci:Labo城野醫(yī)生和Aveeno艾惟諾也曾入駐天貓國際,是強生第一次運用跨境電商運營模式。Dr.Ci:Labo城野醫(yī)生于2017年2月以跨境模式入駐天貓國際,憑借十幾個SKU,3個月銷量暴增15倍,6個月躋身天貓美妝品類TOP20,明星單品累計售出30萬瓶,2018年品牌年度零售額超8億元,同時在剛剛結(jié)束的618,Dr.Ci:Labo城野醫(yī)生已躍升為天貓國際美妝品牌Top1。此外,2016年9月通過天貓國際進入中國市場的母嬰品牌Aveeno艾惟諾,用一年時間同樣成為天貓國際母嬰洗護的排名第一的品牌。借助跨境電商平臺來完成一個海外品牌在中國市場的孵化,可縮短和簡化各個環(huán)節(jié),提高品牌投入市場的精準度、便捷度,降低品牌的試錯成本。強生方面表示:“在未來,強生將把更多海外品牌引進國內(nèi),以滿足不同消費者的多樣化訴求”。
一起惠返利網(wǎng)2019-07-26 10:24:03894 次
在天貓與淘寶經(jīng)常購物的小伙伴們應該都知道買東西會有積分,這個天貓積分之前是可以直接抵現(xiàn)的,但現(xiàn)在天貓取消了這個功能,所以積分只能抽獎和刮劵,但是對于有很多積分的人來說,可以直接兌換最大金額為30元的天貓無門檻優(yōu)惠券,相當于省下30元,接下來咱們就一起來看看這方面的信息吧。1、淘自己要購買的東西。選擇商品信息,并加入購物車(當然有些商品購物價格下面有商品積分),當選出所有想要的購買的東西后,點擊購物車去結(jié)算商品。結(jié)算,提交賬單,付款。等待賣家發(fā)貨,幾天后簽收商品,確認付款,為商品寫評。這時,你就擁有購買商品的積分了。2、參見品牌競猜,答對了就可以獲得1個積分。每天都有一個機會哦。還可以點擊進入積分首頁,積分簽到可以獲得抽獎積分。3、小積分抽大獎活動,這就是相當靠運氣的一種方法,每次抽獎花費8個積分,獎品從再試試手氣到3888天貓積分不等,抽獎有風險,參加需謹慎啊!4、天貓購物毫無疑問,在天貓上面購物是能獲取更多的天貓積分的,購買越多,返回的積分就越多,而且大家也能在天貓平臺上面看到各款產(chǎn)品對應的購買后所獲得積分數(shù),然后再下單,確認收貨并對產(chǎn)品進行評價,這樣就能獲得天貓積分了。5、每天參與品牌競猜活動大家可以找到品牌競猜活動,然后答對了品牌,你就能夠獲得1個天貓積分了,不過每天每個用戶只有一次機會,或者到積分的首頁找到簽到的地方抽取積分。6、小積分抽大獎活動大家也可以去玩一下小積分抽大獎的活動,每次需要使用8積分,而抽獎的獎品都是比8個積分大的,因此這個抽獎比較劃算,大家也可以去試試運氣哦!天貓積分對于我們在購物時,還是有很大作用點的,同樣一件產(chǎn)品的價格如果你有天貓積分的話,價格就更便宜。
一起惠返利網(wǎng)2019-07-22 10:07:132721 次
7月18日消息,據(jù)了解到,2019年度天貓國際將開放商家入駐自薦通道,預計8月初上線。為規(guī)范入駐品牌及商戶的主體資質(zhì)要求,天貓國際平臺將對《天貓國際2019年度招商標準》進行變更,將于2019年7月23日正式生效。據(jù)悉,變更后的標準的招商說明中除了邀約制招商還新增了品牌自薦入駐,目前接受自薦的店鋪類型詳細可以參考《天貓國際招商入駐企業(yè)及品牌資質(zhì)要求》,《2019年度天貓國際入駐資質(zhì)細則》。此外,天貓國際店鋪類型及相關(guān)要求也有新增加的標準,對于賣場型旗艦店以及行業(yè)賣場型旗艦店這兩種類型的店鋪僅限邀約入住。同時,還新添了“銀河專營店”這一新型店鋪。據(jù)悉,“銀河專營店”指代銷天貓國際直營或天貓國際品牌旗艦店貨品專營店,無經(jīng)營大類限制。并且,該類型店鋪也僅限邀約入駐。除此之外,天貓國際要求銀河專營店的保證金為人民幣五萬元。其他特殊情形,以天貓國際與商家另行規(guī)定為準。
一起惠返利網(wǎng)2019-07-19 10:07:48920 次
淘寶是現(xiàn)在比較受歡迎的軟件,很多朋友都會在淘寶購物,這個平臺賣的產(chǎn)品也是十分的廣,自然也是吸引了不少人。購物后都會有淘金幣的贈送,淘金幣其實是淘寶網(wǎng)的一種虛擬貨幣,那淘金幣有什么作用呢?開淘小編今天就來帶大家詳細的了解一下吧。淘金幣是淘寶網(wǎng)的虛擬金幣,在淘金幣平臺上,買家能夠兌換。競拍到全網(wǎng)品牌折扣的商品,也可以兌換、守將得到免費的商品或者現(xiàn)金的紅包,并可以進行線上線下商家的積分兌入。淘金幣有什么用?1)兌換淘金幣商品搜索淘金幣商品,選擇了我們想要的寶貝,進入賣家店鋪,在賣家的店鋪寶貝詳情頁看到折扣兌換的淘金幣價格,點擊立即購買扣除淘金幣,進入付款頁面后,看到淘金幣價格的折扣選項卡,確定并提交訂單。2)使用淘金幣全額兌換在淘金幣金額兌換的頁面選擇寶貝,點擊金額對款按鈕,進入商品頁面,在商品詳情頁可以看到金額兌換的淘金幣數(shù)量,點擊立即購買,就會扣除所需要的淘金幣。點擊付款頁面后,看到淘金幣金額兌換的優(yōu)惠選項卡,確定并提交訂單。3)參加淘金幣抽獎淘金幣抽獎頁面選擇商品,點擊抽獎按鈕,同時扣除對應的淘金幣數(shù)量,中獎后進入賣家店鋪就可以看到商品,確認好商品后點擊立即購買就可以0.01元購買到這個商品,確認無誤后付款就好了。淘金幣有什么用?有什么好處?淘金幣是什么?今天開淘小編就給大家總結(jié)了這么多,用過淘寶的人淘金幣也會用到的,畢竟可以為消費者能更省的購買商品,還能全額兌換商品,有淘金幣的朋友們千萬要記得使用哦。
一起惠返利網(wǎng)2019-07-17 10:21:15903 次
7月16日,據(jù)獲悉,據(jù)外媒報道,中國直播平臺Inke日前宣布以8500萬美元收購社交應用程序Jimu的百分之百股權(quán)。據(jù)悉,Inke在向香港證券交易所提交的一份文件中表示,目前,大約80%的Jimu用戶是在1995年之后出生的,來自中國的一線和二線城市。Inke還表示,Jimu在2019年的社交網(wǎng)絡應用程序中排名前10,在所有應用程序中排名前100。但是,Inke沒有透露Jimu現(xiàn)在有多少用戶。Inke指出,Jimu的用戶與其自有品牌的現(xiàn)有產(chǎn)品之間的重疊程度較低,這可以在短期內(nèi)為其帶來協(xié)同效應和商業(yè)價值。雖然Jimu去年凈損失1770萬元人民幣(約合257萬美元),但正如文件顯示,Inke表示,預計這款網(wǎng)絡應用程序很快將帶來可觀的財務回報。Inke表示,預計收入將來自用戶的會員費,虛擬貨幣的銷售額和廣告費。此外,據(jù)了解,Inke于2015年成立,于2018年7月在香港聯(lián)合交易所上市。該公司2018年現(xiàn)凈利潤11億元人民幣,這主要歸功于比2017年增長12.3%的平均每月的2550萬活躍用戶,但這也但遠低于2016年的3000萬高峰。且該公司2018年的收入從人民幣39.4億元降至38.6億元人民幣。該流媒體平臺近日在另一份文件中宣布,今年上半年可能會有約6000萬元的凈虧損。此外,Inke在其2018年度報告中表示,移動互動娛樂行業(yè)已進入穩(wěn)定增長階段,并且正在變得更加集中。
一起惠返利網(wǎng)2019-07-17 09:57:061173 次
天貓決定對品牌旗艦店進行一次全面升級,這一舉措既是天貓未來重要的增長引擎,可以看做是天貓?zhí)詫毧偛檬Y凡,對當前新零售的一種理解和實質(zhì)性落地產(chǎn)品。6月25日,天貓發(fā)布了“旗艦店2.0升級計劃”——通過工具和產(chǎn)品的升級,幫助品牌商家更好地運營消費者,以持續(xù)獲得高速增長。但這不是對品牌商旗艦店做簡單的頁面調(diào)整,而是牽涉到線上線下、整個淘系營銷矩陣、運營矩陣,以及天貓?zhí)詫氈獾那赖娜溌飞?,為此,天貓還做了大量中臺、后臺的建設。從整個動作的起點來看,旗艦店2.0計劃明顯是大天貓未來重要的增長引擎之一。而對于品牌商的新一輪加持,又源自平臺的增長表現(xiàn)和對新零售發(fā)展趨勢的判斷。在此次發(fā)布會上,蔣凡公布了今年天貓618核心數(shù)據(jù):實物支付GMV同比增長38.5%,手機淘寶DAU同比增長29%。其中,49%的購買用戶來自于四五六線的消費者?!坝泻芏嗳硕颊f,中國的互聯(lián)網(wǎng)紅利結(jié)束了,那我認為至少對于天貓并沒有結(jié)束,我們的用戶依然在非??焖俚脑鲩L。對于天貓的每一個細分品類,我覺得互聯(lián)網(wǎng)人口紅利更沒有結(jié)束?!笔Y凡說在發(fā)布會上說道。除此之外,這一戰(zhàn)略也透露出天貓對于新零售發(fā)展趨勢的理解。天貓商家平臺事業(yè)部總經(jīng)理齊俊生進一步闡釋道:“新零售商業(yè)決策的核心是線上線下聯(lián)動的模式,而決策權(quán)在品牌商手里?!币虼耍绾尉S持線上穩(wěn)定高速增長?如何讓天貓加速“下沉”?蔣凡給出的答案就是進一步釋放品牌商的潛力和活力,加強線上線下融合的能力。這次不是造概念,天貓依然用真實可落地的產(chǎn)品說話。值得一提的是,天貓旗艦店2.0接下來會在各品牌商逐步上線,到今年雙11之前,天貓旗艦店2.0將面向全部天貓品牌商家開放。這也說明,天貓旗艦店升級計劃,也將為今年天貓雙十一的爆發(fā)性增長埋下伏筆。1.以貨為中心到以消費者為中心天貓旗艦店2.0升級計劃究竟會做些什么?事實上,它的一個核心方向就是:推動商家以貨品為中心的運營,走向以消費者為中心的運營模式。雖然這句話聽起來有點不太好理解,但看完旗艦店2.0版本具體做的改變與升級,你就會明白,圍繞消費者運營的旗艦店,究竟長什么樣。首先一點就是,商家的產(chǎn)品、會員、服務將實現(xiàn)真正一體化。其實,在近兩年新零售發(fā)展進程中,天貓已經(jīng)對很多線下門店進行過不同程度的數(shù)字化改造工作,如此前的良品鋪子、惠氏等,算是成功嘗試了線上線下會員體系的打通。對于此次旗艦店升級計劃,產(chǎn)品、會員、服務就成為升級重點,它的一個全新亮點是:不僅讓線下為線上轉(zhuǎn)化用戶,線上也能為線下帶來增量生意。在此之前,很多品牌商不愿意向平臺全面開放自己的數(shù)據(jù),尤其是各商家看重的會員數(shù)據(jù),一個重要原因是擔心線上搶奪門店流量。但隨著商家數(shù)字化能力的提升,以及用戶多渠道購買習慣的養(yǎng)成,做真正的線上線下一體化,已經(jīng)成為品牌商未來主要的發(fā)展方向。那么天貓如何讓品牌商心甘情愿開放自己的會員體系?一是品牌商升級為旗艦店2.0版本后,品牌號、淘寶群等多場景的會員,能統(tǒng)一回流至店鋪會員中心。二是,店鋪首頁、全部寶貝、分類和會員中心等多頁面都將露出會員權(quán)益,讓用戶多渠道觸達會員服務。在這個過程中,天貓在幫助品牌商更高效地運營線上會員,并且多頻道曝光,加強線上獲取新用戶的能力。在旗艦店2.0版本中,還將上線“門店”這樣一個一級入口。它所呈現(xiàn)的效果就是,當你進入升級后的某品牌官方旗艦店,用戶既能看到店內(nèi)豐富的商品,也能知道哪些商品在線下門店銷售。并且,線上旗艦店還將為用戶展示距離最近的門店,以及附近線下各門店提供的特色服務。如果用戶在線上體驗不盡興,也可以選擇到店體驗和購買??傊?,線上線下產(chǎn)品、會員、服務全面一體化后,將直接有助于商家更好地全盤運營消費者,提升消費者的購物體驗。其次是新場景的創(chuàng)造。旗艦店2.0將增加店鋪2樓。實際上,在此之前,天貓已經(jīng)與部分品牌上合作過店鋪2樓的玩法,即進入品牌旗艦店后下拉頁面,就可以跳轉(zhuǎn)一個由品牌商自主運營的空間,這個空間可以做品牌文化、要素的傳遞,從而增加品牌在用戶心中的美譽度。還有技術(shù)的加持。隨著AR、VR、3D技術(shù)的成熟,以及5G技術(shù)的逐步普及,旗艦店2.0版將增加更多智能體驗,其給用戶帶來的體驗升級,將從此前的圖文為主,升級為實物感受、體驗為主,從而實現(xiàn)真正的“所見即所得”。舉個例子,當你打開一家美妝品牌的天貓旗艦店,心儀某一色號的口紅卻擔心上色效果時,可以嘗試AR虛擬試妝功能,實時看到這支口紅與自己的膚色是否合適。此外,用戶還可以試妝眼影、睫毛膏、眼線等。隨著AR技術(shù)的成熟,這種線上試妝體驗幾乎可以媲美線下美妝店的體驗。另一大受益的品類是家居用品。目前的家具品牌天貓旗艦店,用戶能看到的是各類家具單品以及多種家居場景的平面效果圖。未來,用戶能看到一整套房子的智能3D實景圖與視頻,仿佛身處樣板間。并且,用戶還能根據(jù)自己房屋的面積、結(jié)構(gòu)和軟裝情況,看到家居用品在自己家中的實際效果圖。這種3D技術(shù)的成熟,從房屋的整體設計、搭配角度來說,甚至比逛線下店更加省時省力。這或許就是為什么居然之家、紅星美凱龍等家居品牌,擁抱線上的決心和速度超過了實體零售商超,家居品類在線上線下一體化運營方面,確實優(yōu)勢明顯。也是因為很多品類在線上還有繼續(xù)深挖的空間,天貓適時地針對這些品牌商進行大數(shù)據(jù)、黑科技的加持,提升用戶在品牌旗艦店的體驗,從而也讓互聯(lián)網(wǎng)平臺進一步釋放紅利空間。2.天貓與品牌商共生共榮如此看來,天貓升級旗艦店的邏輯其實很清楚:從天貓依然快速增加的新用戶來看,互聯(lián)網(wǎng)紅利并不是外界說的完全消失,而是需要平臺做更加符合消費者需求的玩法。對此,天貓的戰(zhàn)略就是進一步向品牌商開放、賦能,通過品牌商的活力釋放平臺的紅利。齊俊生將天貓開放的能力與品牌商的關(guān)系,稱之為“寶劍配英雄”,“阿里一直堅信商家、品牌商和服務商伙伴是先進生產(chǎn)力的代表,今天我和同事一起在打造了一把“寶劍”,希望品牌商能把旗艦店2.0這把寶劍用好、踐行好,帶來更多的勝利。”天貓將品牌商稱為英雄,而自己只是工具型的寶劍,可以看出天貓當下對于品牌商的推崇和看重,同時也表明天貓對于新零售發(fā)展的一種認知。也就是說,雖然新零售的內(nèi)涵是線上線下一體化,但這個過程中,商家具有主導權(quán)和決策權(quán),他們的決策也將很大程度上影響商業(yè)數(shù)字化的進程。一定程度上來說,天貓旗艦店2.0對于品牌商是一大利好消息,是其線上價值的進一步釋放,天貓將幫助品牌商提升消費者資產(chǎn)的價值,加速消費者資產(chǎn)的增值。而天貓做的核心工作,歸納起來主要有兩點,一是數(shù)據(jù),二是技術(shù)。阿里對于消費者數(shù)據(jù)的積淀自不必說,同時整個阿里生態(tài)的渠道、流量資源豐富,如果阿里能幫助品牌商做各個渠道的數(shù)據(jù)共享,對于后者更加精準的運營消費者無疑有巨大幫助。事實上,天貓旗艦店2.0確實要這么做。齊俊生舉例,天貓旗艦店2.0形成的數(shù)字資產(chǎn),也將于阿里媽媽進行打通,一方面可以讓阿里媽媽受益,同時阿里媽媽的數(shù)據(jù)也會反哺到旗艦店中,也就是多個渠道會成為共成共振的關(guān)系。這也讓品牌商對天貓平臺有著更大的想象空間。而在技術(shù)層面,除了3D、VR、AR等技術(shù)的不斷優(yōu)化,天貓還將開放優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務商給到品牌商,讓這些技術(shù)服務商可以幫助后者攻克具體的技術(shù)難題,確保旗艦店能力的不斷升級??傊?,所謂的“天貓旗艦店升級計劃”,就是圍繞線上線下多場景運營、會員運營、粉絲運營、分人群精細化運營、自運營產(chǎn)品矩陣等多方面展開,從而大幅提升商家通過旗艦店運營消費者的能力和效率。不過,由于品牌商的數(shù)字化水平、認知水平等的差異,天貓旗艦店2.0實行分步上線的節(jié)奏,初期上線品牌將是有合作基礎(chǔ)的大KA商家,通過KA商家的實踐效果帶動腰部、后部商家的上線。但總體節(jié)奏不會慢,到今年雙十一,天貓的目標是將旗艦店2.0的產(chǎn)品準備后,為下半年的生意爆發(fā)做好充分準備。對于天貓來說,618其實更側(cè)重于增長能力的測試,下半年的雙十一才是真正大展拳腳的時候,而對于即將走過第11個天貓雙十一,也確實需要更加新穎的玩法去刺激和推動。因此,天貓旗艦店2.0是被寄予厚望的戰(zhàn)略型產(chǎn)品,它的發(fā)展情況勢必與今年天貓雙十一增長情況和下沉能力密切相關(guān)。
2019-06-28 09:25:302092 次
6月25日,天貓宣布啟動“旗艦店2.0升級計劃”:將通過對工具和產(chǎn)品的升級,幫助品牌商家更好地運營消費者。今年雙11之前,“旗艦店2.0升級計劃”將面向全部天貓商家開放,助力商家全面轉(zhuǎn)型新零售。據(jù)了解,天貓總裁蔣凡在旗艦店2.0發(fā)布會上公布了618核心數(shù)據(jù):實物支付GMV同比增長38.5%,手機淘寶DAU同比增長29%,實現(xiàn)2017年以來最快增速。蔣凡還表示,為了服務好廣大商家,天貓將在產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新上大力投入。商業(yè)平臺事業(yè)部總經(jīng)理齊俊生表示,隨著獲客成本的增加和用戶留存難度提升,電商平臺也需要思考應該如何通過互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)產(chǎn)品和數(shù)據(jù)能力,幫助平臺商家圍繞消費者展開運營、提升運營效率。據(jù)悉,“旗艦店2.0升級計劃”將圍繞線上線下多場景運營、會員運營、粉絲運營、分人群精細化運營等多方面展開,提升商家數(shù)字化運營消費者的能力和效率。而“以消費者體驗為中心”的數(shù)字化運營,將更廣泛地影響所有天貓商家。消費者也將因此獲得更多更新的新零售體驗。齊俊生介紹,旗艦店升級之后,消費者進入品牌商家的天貓店鋪,將能看到該品牌線下門店的商品與活動權(quán)益。這意味著線上用戶可以購買線下門店的商品,也可能被吸引到獨特的線下門店去體驗。此外,線下的會員、商品和服務,與線上旗艦店完全打通。對于商家而言,不僅線下為線上轉(zhuǎn)化用戶,線上也能為線下帶來增量生意。此外,不同的消費者進入同一家天貓旗艦店,店鋪頁面也會“因人而異”。簡言之,升級后的天貓旗艦店會陳列消費者最需要、最喜歡的商品。圖片、短視頻等呈現(xiàn)的形式也將更符合消費者的喜好,例如呈現(xiàn)給視頻黨的可能多為短視頻內(nèi)容。值得一提的是,由于“旗艦店2.0升級計劃”將開放天貓旗艦店底層生態(tài),給予ISV(獨立軟件服務商)足夠的空間為商家提供個性化的服務,未來,家居、美妝、服飾、消費電子、汽車等垂直行業(yè)的商家,都能通過ISV提供的技術(shù)服務,深度挖掘和定制旗艦店面向消費者展現(xiàn)的場景。以對場景體驗需求最迫切的家居行業(yè)為例,旗艦店升級后,商家通過ISV提供的3D、AR等技術(shù),可以讓消費者的線上購物體驗與線下同樣“真實”、且比線下更為“智能”。消費者進入線上店鋪后,能在3D樣板間參觀漫游,并體驗自由組合家具,最終選出自己喜歡的家居方案,下單購買。而當消費者打開一家美妝品牌的天貓旗艦店時,也將能通過AR虛擬試妝功能,實時看到口紅色號是否適合自己。
2019-06-28 09:24:051432 次
2017年8月,位于杭州浙大門口的維軍超市在一股新零售的春風中火了起來:47歲的溫州人黃海東接受了阿里零售通的邀請,被改造成了第一家天貓小店。改造后的維軍超市,除了門頭變成了電子屏“天貓·維軍超市”之外,內(nèi)部也一改過去老舊的面貌,內(nèi)部貨架擺放井然有序,收銀臺也變成了天貓的Logo,看上去簡潔干凈。在店內(nèi)的商品展示上,除了增加了一列天貓專用貨架,用以擺放天貓網(wǎng)紅零食之外,店頭還增加了一些關(guān)東煮、包子等鮮食。據(jù)阿里零售通負責人介紹,鮮食的毛利率高達40%,是幫助傳統(tǒng)小店提高毛利的重要武器。除此之外,零售通后臺還將店里每個商品都通過條形碼數(shù)字化,每賣一件商品的庫存,銷售,系統(tǒng)都有記錄,包括店內(nèi)的鮮食,都可以通過手機APP實時查看。“現(xiàn)在就算是在外面,我也能夠及時知道當天銷售。”黃海東對此表示非常滿意。事實上,這種小店改造,正是互聯(lián)網(wǎng)電商巨頭們的又一次線下嘗試——快消B2B。作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的先驅(qū),快消B2B在過去的三年內(nèi),已經(jīng)走過了春夏秋冬:2016年,百余家B2B平臺層出不窮、融資新聞眼花繚亂;2017年,電商巨頭阿里和京東高調(diào)宣布進軍快消B2B市場,深度改造百萬家夫妻小店;2018年,快消B2B死亡名單不斷變長,巨頭們的快消B2B業(yè)務至今仍處虧損狀態(tài),被業(yè)內(nèi)人士諷為“一地雞毛”。2019年,熱鬧散去,但留下的卻是日臻成熟的商業(yè)模式。根據(jù)國泰君安零售團隊發(fā)布的報告數(shù)據(jù)顯示,在首批與阿里零售通合作的試點天貓小店中,小店日均銷售額和日均單量都增長了200%。作為先驅(qū)的快消B2B,究竟能給風口上的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)帶來怎樣的啟示?且看國泰君安零售團隊帶來的最新深度報告——《供給驅(qū)動時代到來,快消B2B價值凸顯》。01傳統(tǒng)零售的真相隱秘而巨大互聯(lián)網(wǎng)電商在中國的成功、以及線下商超不斷倒閉的消息,給我們帶來了一些錯覺:互聯(lián)網(wǎng)似乎是萬能的。然而在擁有巨大人口和市場的中國,零售本身就是一個非常復雜的系統(tǒng)。據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,2018年全年,中國社會消費品總額已達38萬億元,其中網(wǎng)絡零售占比僅有18%,實體零售仍然占據(jù)社零總額的80%以上。實體零售仍占社會零售總額八成以上傳統(tǒng)實體銷售渠道生命力依然旺盛。其中,占據(jù)線下零售額四成江山的傳統(tǒng)夫妻店(如文首所提的維軍超市),也成為各大巨頭爭相搶奪的焦點。據(jù)統(tǒng)計,目前全國共有超過600萬家夫妻小店,其中大部分分布在三線以下城市。國內(nèi)93%的小店分布在三四線城市數(shù)據(jù)來源:新經(jīng)銷《2018快消零售小店B2B競爭力報告》,國泰君安證券研究這些小店面積不大,經(jīng)營者大多是中年人。相比起現(xiàn)代化的便利店,這些傳統(tǒng)小店的痛點其實非常明顯:由于三四線小店處在供應鏈的末端,經(jīng)過多級經(jīng)銷商層層加價后,其零售價通常比超市貴10個點以上。小店經(jīng)營主一般年紀較大,管理能力偏弱,缺少提高銷售和服務的能力和資金。這種情況下,夫妻店要想改變,不只在于經(jīng)營者本身,更關(guān)鍵的其實是其背后的快消品供應鏈改革??煜鸅2B的商業(yè)模式提升供應鏈效率、降低物流成本數(shù)據(jù)來源:羅蘭貝格《聚焦新零售時代下快消產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化》,國泰君安證券研究2017年4月,劉強東高調(diào)宣布:“未來五年,京東將在全國開設超過100萬家京東便利店,其中一半在農(nóng)村?!逼渲饕繕说昝媸侨剿木€的便利店、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的夫妻店以及街邊雜貨店。隨后,阿里巴巴零售通宣布將幫助超過700萬家小店,全面擁抱大數(shù)據(jù)時代。無論是天貓小店、京東便利店,真的是為了搶占零售終端嗎?不然,快消B2B對渠道的重構(gòu)及終端數(shù)據(jù)的整合才是其最終目的。02野蠻生長后依然是巨頭的游戲2012年,淘寶的成功讓不少人看到了電商背后的巨大市場?!叭绻麑⑾M互聯(lián)網(wǎng)的模式復制到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)當中,是不是也可以產(chǎn)生同樣巨大的規(guī)模?”一位當時的快消B2B創(chuàng)業(yè)者表達了自己的初衷??煜鸅2B行業(yè)的三個發(fā)展階段數(shù)據(jù)來源:托比研究《中國快消品B2B行業(yè)發(fā)展報告(2018)》,國泰君安證券研究國泰君安的報告顯示,早在2004年,中國快消B2B就初現(xiàn)端倪,然而其真正發(fā)展還是從2012年開始——從2012年到2015年4年時間中,中國新出現(xiàn)78家快消B2B企業(yè),成為快消B2B史上發(fā)展最快的時期。這4年,也是資本對快消B2B重點關(guān)注的一年。大額融資、創(chuàng)業(yè)企業(yè)層出不窮,不斷刷新著大眾對快消B2B的認知。成立于16年10月的雅堂小超,曾經(jīng)是快消B2B行業(yè)發(fā)展史中的一匹黑馬:別家電商115人民幣才能拿到的紅牛,雅堂小超110人民幣就能進貨。不要加盟費、進貨還優(yōu)惠,巨大補貼之下,終端小店蜂擁而至,雅堂小超輕松做到了“7個月翻牌50000家夫妻老婆店”。然而到了2018年3月,雅堂的供應商發(fā)現(xiàn)“自己拿不到錢了”。據(jù)紅牛供應商申訴,雅堂小超云南子公司共欠紅牛供應商90多萬債務。另一頭,2016年阿里、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭加入,也讓原本熱火朝天的市場開始變得微妙。“巨頭進來了,留給快消B2B人自我生長的時間不多了。”一位投資人表達了他對行業(yè)的擔憂,在阿里京東宣布正式入局之后,他再也沒有投過快消B2B平臺。2018年,快消B2B行業(yè)的融資總額為114億元,同比下降了75%。很多靠資本輸血維生的玩家再無力支撐。18年4月,真格、經(jīng)緯投資的店商互聯(lián),融資失敗導致資金鏈斷裂;3月,棒小店被爆料陷入經(jīng)營困境,停止運營;海航背景的掌合天下也于去年停止運營;之前拿了騰訊、平安海外兩輪投資的惠下單,今年年初就被爆融資失敗。另一頭,頭部快消B2B平臺也已陣營分明。截至2018年6月初,我國目前的快消品平臺共有234家,第一梯隊已覆蓋城市數(shù)超過20個,GMV超過50億,有京東新通路、阿里零售通、易久批、中商惠民、美菜等8家;第二梯隊為21家覆蓋超過1個城市的區(qū)域B2B平臺。而根據(jù)新經(jīng)銷的調(diào)研,有超過半數(shù)的小店經(jīng)常使用阿里零售通和京東新通路訂貨,第三名是易久批,使用比例為44%,與后面的競爭者領(lǐng)先優(yōu)勢明顯。阿里零售通、京東掌柜寶是小店經(jīng)常使用的B2B平臺(2018)數(shù)據(jù)來源:新經(jīng)銷《2018快消零售小店B2B競爭力報告》,國泰君安證券研究03激活600萬夫妻小店快消B2B的難點在哪里?根據(jù)國泰君安零售團隊的統(tǒng)計,雖然越來越多的小店開始使用快消B2B平臺訂貨,但訂貨金額的占比并不高——全國74%的小店都在B2B平臺上定過貨(調(diào)查樣本:全國22個城市4500家小店),但大部分小店使用B2B訂貨金額仍然維持在10%以下,并且越低線的城市,訂貨金額占比越小。大部分小店使用B2B訂貨金額占比在10%以下(2018)數(shù)據(jù)來源:新經(jīng)銷《2018快消零售小店B2B競爭力報告》,國泰君安證券研究注:問題是:使用B2B平臺訂貨金額占總訂貨金額的比例?為什么在大量補貼之下,小店的使用率仍然無法提升?一方面是由于B2B平臺品類有限,物流條件不滿足,使得店主只會在B2B平臺上購買比較標準化的可長時間儲存的商品。一些對于非標程度高的生鮮蔬菜,大家更愿意通過線下渠道采購。小店使用B2B訂貨最多的是標準化產(chǎn)品(2018)數(shù)據(jù)來源:新經(jīng)銷《2018快消零售小店B2B競爭力報告》,國泰君安證券研究注:問題是:您在B2B平臺上主要定哪些商品?另一方面,由于B2B模式比較新,很多店主目前還是試探的態(tài)度去使用,或者只是在活動推廣、有補貼優(yōu)惠時添加了APP使用。在經(jīng)歷了第一批快消B2B平臺的倒下之后,越來越多的人開始意識到,如果快消B2B平臺仍然依靠標準化產(chǎn)品采購的補貼燒錢,而不能為店主切實提高營收和客流的話,是無法真正培養(yǎng)出的穩(wěn)定用戶和市場的。這一行業(yè)共識,快速推動快消B2B在2018年進入了新的發(fā)展階段。為了更好地賦能小店,具有互聯(lián)網(wǎng)基因的快消B2B們相繼推出各種互聯(lián)網(wǎng)玩法。無人貨架通過為小店提供零租金的自動售貨機,可把小店當做貨源補給點,實現(xiàn)一店多點經(jīng)營,拉長銷售的時長,拓寬銷售的范圍,延伸小店的經(jīng)營場景,提升小店的銷售額。2018年2月,快來掌柜通過takego自販機進入無人零售市場。3月份,阿里零售通推出無人貨架,直接入駐阿里零售通的線下小店。5月份,京東便利店正式推出無人零售機,每位京東便利店的店主都可申請并布局在店鋪周邊。品牌共享通過改造小店門頭,幫助小店重新裝修、設計陳列,一方面借助自身品牌優(yōu)勢幫助小店吸引更多客流,另一方面,通過對改造小店搶占終端。2018年4月份,劉強東提出目標“每天要新開1000家京東便利店”,京東免去門店加盟費、培訓費等,只要求質(zhì)保金以督促店主保證合法經(jīng)營。6月,阿里零售通宣布將幫助超過700萬家小店改造成為天貓小店,零售通采用加盟方式邀請距離消費者住所500米以內(nèi)的店鋪成為天貓小店,會幫助小店重新裝修,設計陳列,并且配置一個專屬貨架經(jīng)營指定的網(wǎng)紅爆款商品。除此之外,易久批、中商惠民、大潤發(fā)e路發(fā)、酒仙網(wǎng)都推出了自己的便利店品牌“易久批零”、“嗨家便利”、“飛牛便利店”以及“酒快到”,希望通過傳統(tǒng)小店品牌化的方式提高利潤。線上店鋪周邊顧客可以直接通過線上下單,為小店帶來更多客流,幫助小店擁有“電商”和“實體商鋪”的雙重身份,實現(xiàn)小店的營收增長。京東新通路將”線上店鋪”系統(tǒng)面向全部掌柜寶用戶進行推廣,店主通過掌柜寶進貨收貨后,可以將商品一鍵搬到線上,并利用線上系統(tǒng)進行會員營銷。阿里零售通則是充分發(fā)揮阿里旗下不同產(chǎn)品的協(xié)同效應,聯(lián)手餓了么開辟社區(qū)小店的線上運營模式,解決最后100米的配送問題。湖南快消B2B企業(yè)新高橋在其推出“智慧云小店”時也提到要幫助傳統(tǒng)小店實現(xiàn)“24小時網(wǎng)店不打烊”。大數(shù)據(jù)輸出管理系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)支持也是快消B2B收編小店的一大法寶。通過對積累的客戶數(shù)據(jù)進行分析,描繪出較為準確的客戶畫像,幫助小店精選選品、銷售,實現(xiàn)小店的數(shù)據(jù)化升級。倚靠阿里強大的研發(fā)能力,阿里零售通為小店店主提供了多個實現(xiàn)信息數(shù)字化的產(chǎn)品:例如“達芬奇密碼”可以根據(jù)門店各項特征給予不同標簽,有助于大數(shù)據(jù)分類分析;“如意”是集收銀、外賣、經(jīng)營分析的門店智慧管理軟件,可以將銷售數(shù)據(jù)集中獲取,進入阿里數(shù)據(jù)庫,“如來”、“智能選品魔方”即可進一步篩選分析后給小店提出營銷、品類方面的建議,兩者結(jié)合,可以告訴一家CBD的小店周邊的白領(lǐng)喜歡什么進口方便面品牌,也會告訴一家賣多款礦泉水的小店要及時淘汰哪些品牌忠誠度不高的商品;另外,阿里也為地推銷售人員提供了“零小寶”進行客戶管理,維護客戶關(guān)系。便民服務京東新路通還為便利店提供例如代收包裹、生活繳費、號卡服務、京東維修、文印服務等增值業(yè)務,幫助店主提高利潤,增強客戶粘性。04降本增效B2B,互聯(lián)網(wǎng)最艱難的戰(zhàn)場據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的報告顯示,2018年,便利店百強企業(yè)銷售規(guī)模同比增長21%,門店數(shù)量增長18%。如果對比同一時間段的商超數(shù)據(jù)——銷售額同比增長2.5%,門店數(shù)同比增長3.6%,坪效同比下降8%。可以看出,便利店和小店模式依然在銜枚疾進。對比日本零售業(yè)態(tài),我們也看到了未來中國年輕人效率優(yōu)先的生活方式,未來,以社區(qū)為服務半徑的便利店零售、餐飲業(yè)態(tài)將成為巨大增長點。相對成熟的日本便利店市場而言,中國便利店滲透率依然差距很大。日本便利店的滲透率約為中國的18倍以上(2016)數(shù)據(jù)來源:聯(lián)商網(wǎng),第一財經(jīng),國泰君安證券研究根據(jù)波士頓咨詢調(diào)研結(jié)果來看,國內(nèi)部分便利店毛利率與國際領(lǐng)先企業(yè)(如7-11毛利率約30%)仍有一定差距。國內(nèi)部分便利店毛利率與國際領(lǐng)先企業(yè)仍有差距(2017)數(shù)據(jù)來源:連鎖經(jīng)營協(xié)會&BCG《2018中國便利店發(fā)展報告》,國泰君安證券研究基于以上兩點,國泰君安零售團隊認為,傳統(tǒng)雜貨店的存量改造以及便利店滲透率的提升都為快消B2B企業(yè)帶來增長空間,供應鏈的降本增效也將逐漸提升國內(nèi)便利店毛利率。未來B2B電商交易規(guī)模有望持續(xù)增長,到2020年預計達到3916億元,年均復合增長率(GAGR)達38%。國內(nèi)快消B2B交易規(guī)模預計將持續(xù)快速增長數(shù)據(jù)來源:艾瑞咨詢,國泰君安證券研究而在這場戰(zhàn)爭中,取得勝利的關(guān)鍵仍然是如何降低運營成本,以及提高小店坪效?!癇端小店,尤其是低線城市的小店,是極度價格敏感的。因此快消B2B核心還是在于做大規(guī)模,形成成本優(yōu)勢,通過供應鏈的降本增效,降低B端小店的進貨成本,把握小店老板‘得利’和‘省心’的兩大訴求。未來,擁有龐大客戶資源、持續(xù)進行供應鏈升級、成本優(yōu)勢明顯、提供附加服務的快消B2B企業(yè)將沖出重圍?!?/div>
2019-06-28 09:21:111469 次
對于今年強調(diào)“新客”的天貓來說,大聚劃算事業(yè)部所承擔的責任比以往更加沉重。日前,一起惠得到消息,在今年618擔當重任的聚劃算又或迎來大調(diào)整。一起惠了解到,阿里巴巴正在考慮將聚劃算再次從淘寶天貓獨立出來,成立大聚劃算事業(yè)群。獨立后的聚劃算將繼續(xù)扛起搶占下沉市場、單挑拼多多的大旗。如果消息成真,此次由大聚劃算事業(yè)部向大聚劃算事業(yè)群的升級,加上近期的密集調(diào)整,堪稱大淘系幾年來最大規(guī)模的運營升級。自2016年12月并入天貓后,一直到今年以前,聚劃算已經(jīng)在過去兩年多時間內(nèi),不再承擔淘系關(guān)鍵節(jié)點的重要功能。有業(yè)內(nèi)人士指出,聚劃算在今年天貓618期間的表現(xiàn)或是讓這一調(diào)整落錘的關(guān)鍵。來自阿里巴巴方面的數(shù)據(jù)顯示,在剛剛結(jié)束的天貓618大促中,聚劃算的同比成交增長達到86.5%,帶動的同比訂單增長更到106%,共計帶動了天貓618三分之一的成交。事實上,聚劃算的動作早于天貓618開始之前。今年年初,聚劃算重新從天貓獨立,變成淘寶、天貓統(tǒng)一的營銷平臺,即營銷平臺事業(yè)部,也被習稱為大聚劃算事業(yè)部。新的大聚劃算,涵蓋了聚劃算、淘搶購、天天特賣等淘系的核心營銷工具。過去幾個月內(nèi),聚劃算的一系列動作都指向盤活平臺資源及提升流量效率,意在“為下沉市場組織新供給,為品牌和中腰部商家創(chuàng)造新紅利”。對于今年強調(diào)“新客”的天貓來說,大聚劃算事業(yè)部所承擔的責任比以往更加沉重。今年618活動期間,聚劃算為阿里在下沉市場鑿了一片生路。據(jù)統(tǒng)計,618期間,天貓購買用戶來自四五六線城市的占比高達49%,聚劃算來自下沉市場的購買人數(shù)和購買金額均實現(xiàn)同比增長超100%。有業(yè)內(nèi)人士認為,若聚劃算升級為大事業(yè)群,意味著阿里已全面“開撕”拼多多。但也有人認為,聚劃算與拼多多的商品結(jié)構(gòu)仍然有所差別,二者差異性將始終存在。據(jù)聚劃算運營總經(jīng)理云驄介紹,盡管針對下沉市場調(diào)整了貨品結(jié)構(gòu),但品牌化仍是聚劃算的主流,目前參聚商品七成為“品牌貨”。通過正品好貨攻占下沉市場,聚劃算事實上已對拼多多形成了差異化競爭。今年3月,天貓宣布組織架構(gòu)升級,其中包括新成立天貓平臺營運事業(yè)部,囊括天貓營銷平臺事業(yè)部、天貓運營中心等以消費者為核心的運營部門。原天貓營銷平臺事業(yè)部總經(jīng)理劉博(花名:家洛)出任總經(jīng)理。有業(yè)內(nèi)人士推測稱,新成立的大聚劃算事業(yè)群負責人有可能花落家洛。據(jù)一起惠了解,家洛曾擔任多年聚劃算總經(jīng)理。今年以來,“向下沉”逐漸成為阿里的戰(zhàn)略重點之一。在多年與品牌一起摸爬滾打的過程中,天貓逐漸孵化了新品打造、反向定制、新客獲取、精準營銷等多維能力。今天,這些能力都可以借助聚劃算輸出給有志于下沉市場的品牌,潛入廣大的三四五線城市。從這個意義上說,大聚劃算事業(yè)部的成立,僅僅是第一步。
2019-06-28 09:17:17831 次
6月26日消息,一起惠獲悉,天貓國際今日召開了招商生態(tài)大會,宣布上線全球招商網(wǎng)站,并取消邀請制。據(jù)悉,網(wǎng)站中介紹了天貓國際的情況、入駐條件、天貓國際的業(yè)務范疇以及為計劃進入中國市場的海外商家提供的各類解決方案。其中,相關(guān)指引包括如何在天貓國際開設旗艦店,以及使用海外倉直郵等直接進口渠道。一起惠了解到,天貓海外倉是2018年推出的新模式,為海外商家在全面進入中國內(nèi)地市場前,提供低成本和低風險的渠道,試水中國內(nèi)地市場。根據(jù)網(wǎng)站介紹,對中國市場了解有限以及在中國市場的品牌認知度較低的海外品牌,可以考慮入駐天貓國際海外倉直購;而對中國市場已經(jīng)有了一定認知,愿意投入更多的海外品牌,可以考慮開設B2B2模式的天貓國際官方直營店,或B2C的天貓國際旗艦店。入駐操作方面,品牌商申請加入天貓國際時,需要填寫品牌類型,如是品牌商、品牌經(jīng)銷商、天貓合作伙伴、淘寶合作伙伴還是其它;需提供品牌名稱、品牌原產(chǎn)地、公司注冊地址等信息。目前,招商品類包含3C、化妝品、時尚、視頻、健康、家居、兒童用品、個護、寵物用品等。天貓國際宣布,為了完成2000億美金目標,天貓國際取消了招商邀請制,只要品牌資質(zhì)齊全,均可以申請入駐,而這也可以為雙11沖刺做好準備。
2019-06-27 09:41:53645 次
6月26日消息,今年天貓618期間,聚劃算的同比成交增長達到86.5%,帶動的同比訂單增長更達到106%。據(jù)阿里巴巴方面透露,聚劃算帶動了天貓618三分之一的成交。在此期間,聚劃算在下沉市場中獲得了優(yōu)勢。6月25日,阿里巴巴“官宣”了天貓618的整體增長。天貓總裁蔣凡在天貓旗艦店2.0版發(fā)布會上透露,天貓618的實物GMV同比增長38.5%,手機淘寶的DAU(每日活躍用戶)在天貓618期間的同比增速也達到29%。據(jù)悉,聚劃算也為手機淘寶注入了重要的流量增長。手淘29%的DAU同比增速,創(chuàng)下2017年以來的最高記錄,也顯示出聚劃算對以下沉市場用戶為主的增量人群的挖掘能力。決勝下沉市場今年618的一個突出特點是,“下沉市場”成為兵家必爭之地。蔣凡透露,天貓618中,49%的購買用戶來自四五六線城市。其實在天貓618開始之前,阿里巴巴就展開排兵布陣,強化聚劃算。據(jù)了解,聚劃算雖曾經(jīng)是淘系的獨立事業(yè)部,但在2016年年底一度并入天貓,今年年初聚劃算重新從天貓獨立,變成淘寶、天貓統(tǒng)一的營銷平臺,即營銷平臺事業(yè)部,也被習稱為大聚劃算事業(yè)部。新的大聚劃算,涵蓋了聚劃算、淘搶購、天天特賣等淘系的核心營銷工具。據(jù)悉,淘系今年的618策略,最重要的目標之一,就是最大限度地調(diào)動下沉市場用戶的購買熱情。據(jù)阿里巴巴方面透露,天貓618期間,聚劃算千萬級成交爆款超180個,百萬級成交爆款超4700個,銷量破萬件的單品超過4200個。“千萬爆款團”直接帶動了聚劃算交易額的高增長,618期間聚劃算交易額同比增長幅度達到89%,三至五線城市購買用戶和購買金額同比增長雙雙超過100%。品牌獲客的工具聚劃算全面重啟,進一步成為品牌的獲客工具。天貓618之前,聚劃算明確提出“為品牌帶來3億新客戶”的目標,這個目標最終成功達成。今年天貓618,有128個品牌躋身“億元俱樂部”,CPB、歐萊雅、屈臣氏、城野醫(yī)生、特侖蘇、匹克等逾百個品牌天貓618業(yè)績超過去年雙11,更有品牌銷售業(yè)績達到去年雙11的40倍。在這次促銷中躋身“億元俱樂部”的品牌,幾乎全部都參加了聚劃算的活動。此外,在今年的天貓618期間,有80%的核心品牌都在天貓上發(fā)布新品。為了讓“爆款”賣得更好,天貓有一套營銷方法論。在阿里巴巴營銷平臺事業(yè)部總經(jīng)理家洛看來,特賣模式是幫助品牌快速觸達新客戶的手段。事實上,下沉市場也有非常強勁的對品牌商品的需求,品牌商品一旦觸達下沉市場,同樣可以快速“吸粉”。數(shù)據(jù)顯示,6月25日參加天貓旗艦店發(fā)布會的400個品牌商,在天貓618期間的平均增速高達47%。賦能產(chǎn)業(yè)帶創(chuàng)造新供給目前,手淘平臺上覆蓋超過7億消費者。為了滿足他們越來越多樣的偏好,淘系選擇以聚劃算為突破口。據(jù)了解,除了為傳統(tǒng)的頭部品牌帶來新客,聚劃算更將眼光放到了平臺上的中小商家身上,通過對其數(shù)字化改造,讓他們提供更多平價的商品,在滿足消費者多元需求的同時,也為中腰部商家創(chuàng)造更多的生意增量。同時,帶領(lǐng)商家進入聚劃算的產(chǎn)業(yè)扶持計劃。聚劃算旗下的天天特賣,補齊了產(chǎn)業(yè)帶商家在運營、技術(shù)和品牌能力上的短板,不僅能幫助他們借由數(shù)字化手段實現(xiàn)產(chǎn)品升級,還解決了它們貨品的銷售通路。另一方面,當這些產(chǎn)業(yè)帶商家走向前臺,許多消費升級的品類也第一次成功觸達下沉市場。數(shù)據(jù)顯示,產(chǎn)業(yè)帶商家也在618期間斬獲4.66億個訂單。
2019-06-27 09:39:15582 次
大家經(jīng)常使用支付寶的話肯定就會積攢到很多的螞蟻積分,那么快要年底了,螞蟻積分又要開始新一輪的清零啦。那么肯定很多的小伙伴心里就很糾結(jié)不知道換什么,那么我們今天就來說一說螞蟻積分換什么最好?換什么劃算?那么首先呢,如果您是經(jīng)常使用支付寶來進行提現(xiàn)轉(zhuǎn)賬等等操作的話,那么不妨就來兌換螞蟻會員積分里的提現(xiàn)免手續(xù)費的服務吧。大眾會員的話,1000積分可以兌換1000的免費提現(xiàn)額度,而黃金會員則是1500的額度,鉑金或者是鉆石會員的話則可以兌換3000的額度哦。還是比較劃算的。如果您是經(jīng)常會使用到螞蟻借唄的話,就可以選擇借唄的利率免息券。大眾會員2000積分可以兌換到2000元的免息,而黃金會員則是3000元的免息。如果您是鉑金會員則是1600積分就能夠兌換5000元的免息,而鉆石會員只需要1200積分就能兌換10000元的免息。那么如果您是特別熱衷于在手機上看看劇聽聽歌或者是喜歡看小說的話,那么就可選擇兌換愛奇藝的會員還有PPTV的會員,書旗的會員,蝦米音樂的會員等等,選擇是非常的多的。那么如果您特別的熱愛于出行或者是網(wǎng)上購物的話,那么也不著急找不到想要兌換的,畢竟螞蟻積分還是有很多這種種類的的優(yōu)惠券來進行兌換。例如移動的流量券、充值話費優(yōu)惠券、飛豬的出行優(yōu)惠券還有天貓超市的購物優(yōu)惠券等等,種類也是特別的繁多總有您喜歡的。那如果您是吃貨的話,就會更加的幸福啦。有餓了么的會員卡可以兌換,還有各大品牌的優(yōu)惠券和美食可以兌換。說到最后呢,如果想要更劃算的使用螞蟻積分來進行兌換的話,只有讓您的會員等級提高,等級越高越實惠哦。另外其實只要是大家比較喜歡或者是適合您的心意的話,就可以選好自己想要兌換的來進行兌換啦。
2019-06-27 09:32:321248 次
有人辭官歸故里,有人星夜趕科場。在主打“極簡主義”、“高品質(zhì)”的日本生活百貨品牌——無印良品在中國市場節(jié)節(jié)敗退的時候,一些起于中國本土,模式類似于無印良品的低端生活百貨品牌卻在大踏步地擴張、迅猛進擊。2019年6月,無印良品母公司——良品計劃官網(wǎng)發(fā)布的財報顯示,繼2018年3月至11月,無印良品在中國內(nèi)地銷售額同比下降9%之后,2019年的第一季度無印良品在中國市場銷售額同比下降3.9%。實際上,無印良品早在2017年就開始在中國市場遭遇增長困境,營收從同比增長超過20%到變成增幅為負。而就在無印良品公布最新財報的前后,6月10日,以“故宮彩妝”、“故宮睡衣”、“故宮火鍋”、“故宮咖啡”火爆網(wǎng)絡的故宮博物院迎來了新的合作伙伴——名創(chuàng)優(yōu)品。雙方宣布在生活百貨、文具、飾品等7大品類聯(lián)合開發(fā)多達159款產(chǎn)品。按照官方的介紹,名創(chuàng)優(yōu)品是由日本設計師三宅順也和中國青年企業(yè)家葉國富在東京共同創(chuàng)辦日本設計師品牌,不過在中國,它卻被不少用戶稱之為“十元店”品牌。與2005年就進入中國,至今只有200多家門店的無印良品相比,成立于2013年的名創(chuàng)優(yōu)品實屬后輩,但發(fā)展勢頭更猛。按照名創(chuàng)優(yōu)品全球聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官葉國富披露的數(shù)據(jù),在2018年,名創(chuàng)優(yōu)品在全球79個國家和地區(qū)開設了3500多家門店,營收170億元,員工突破30000人。名創(chuàng)優(yōu)品的彪悍發(fā)展并不是孤例。在它的背后,一大批商業(yè)模式、產(chǎn)品種類、店面布局、甚至是Logo都極為類似的“XX優(yōu)品”、“XX”生活、“XX”時尚正在遍地開花。1“十元店”的價值2016年1月的某一天,建筑面積近兩萬平方米的廣州體育館2號館迎來了一場盛大的公司年會,一家名叫“賽曼控股集團”的公司在這里擺了300多個圓桌,參與年會的是該公司3000多名員工。作為賽曼控股集團的創(chuàng)始人,葉國富對這樣的陣仗很自豪。他認為,能在廣州體育館體育館開年會的企業(yè),不僅要有實力,而且要舍得花錢,這樣的企業(yè)不僅在廣州就算在全國也寥寥無幾。創(chuàng)業(yè)家在一篇文章里描述了當時的情形:在年會上穿著西裝、白襯衣,戴著耳麥的葉國富對著大屏幕上的一張照片向員工喊話——“大家看大屏幕上這張照片,能不能找到你認識的人?站在我后面的是馬云,還有史玉柱、馮侖?!弊鳛橘惵毓杉瘓F旗下的品牌,彼時成立僅三年的名創(chuàng)優(yōu)品已然成為零售市場上的大黑馬,其已在全球開出1100多家門店,2015年實現(xiàn)了銷售額50億元,當時預計2016年將實現(xiàn)100億元銷售額。在隨后的幾年,名創(chuàng)優(yōu)品每年的門店數(shù)、營收、員工人數(shù)都在不斷擴張,年會的規(guī)模也變得越來越大。等到2019年1月的時候,這家公司年會的地點已經(jīng)從廣州體育館換到了場館更新、面積更大的保利世貿(mào)博覽館。名創(chuàng)優(yōu)品的狂飆猛進是“十元店”生活百貨品牌在中國快速發(fā)展的一個縮影。與名創(chuàng)優(yōu)品的高調(diào)不同,一些名不見經(jīng)傳的“十元店”品牌增長速度也十分驚人,但他們選擇了悶聲發(fā)大財。以一家名為“三福時尚”(SanFu)的品牌為例,這個總部位于自福建省福州市的快時尚品牌在2018年全國門店達到900家左右,除了西藏之外,國內(nèi)各個城市都已經(jīng)開設了門店,“營收也過百億了”,零售行業(yè)人士李璇向全天候科技透露。然而對于一線城市的精英來說,幾乎沒有多少人聽說過三福這個名字聽起頗為“土氣”的品牌?!耙痪€城市不是三福時尚這樣的‘十元店’品牌的主打市場”,一位目前就職于三福時尚的員工白爍解釋。他稱,目前三福在北京和上海的布局還比較少,目前“北京只有兩家店,而且都在南四環(huán)外?!绷硗庖粋€原因是,包括名創(chuàng)優(yōu)品等品牌也很少做推廣,“獲客更多的是靠口口相傳,靠高密度的門店展示,而很少會做廣告。”相比進入一線城市,“十元店”品牌們還是更愿意深耕二、三線城市。白爍表示,目前三福時尚在北方的重心就是河北、東北和陜甘寧一帶,主要是進行市一級城市的布局,比如在河北,2019年三福時尚還會新開十幾家門店。白爍2014年大學畢業(yè),當時他加入三福時尚時,這家公司在全國大概有400-500家,現(xiàn)在已經(jīng)有了800-900家店了,“三福時尚基本上都是直營店,擴張快是因為基本上每家店都能賺錢?!敝鞔虼箫椘泛蜕畎儇涱惖摹笆辍狈e極布局的背后,是二、三線市場的需求的不斷爆發(fā)。以三福時尚在河北邯鄲的一家店為例,這家位于邯鄲市叢臺區(qū)和平路的街邊店面積大約在600平米左右,一年的銷售收入高達2000萬元,毛利率高達50%以上。李璇也認為,不少貌不驚人的“十元店”實際上盈利都非??捎^,“整體來講,這些‘十元店’的利潤和營收甚至要普遍高于李寧、森馬等服裝品牌的門店”。但對于這些數(shù)據(jù),它們都非常低調(diào),很少會對外公布,即便是公布也都有意說的少一些,“因為涉及到稅收的問題”。行外人有時候會看不上“十元店”,低估了“十元店”的市場潛力。葉國富也曾經(jīng)透露,名創(chuàng)優(yōu)品在其家鄉(xiāng)湖北十堰開一家門店的時候,當?shù)氐恼I(lǐng)導看不懂——“你這個東西10塊錢,全部都算利潤也就10塊錢,靠什么賺錢?”葉國富稱,在一線城市,名創(chuàng)優(yōu)品做的好的門店,每天的購物人數(shù)可達2000人,按照客單價30元計算,一天的營業(yè)額就是6萬元,一個月就是180萬,“很多很有名的服裝品牌,在頂級購物中心,一個月才做20萬業(yè)績?!苯陙恚袌鰞r值被挖掘出來后,一些“十元店”品牌也開始受到資本的青睞。2018年9月,名創(chuàng)優(yōu)品宣布與騰訊、高瓴資本簽署關(guān)于合共10億元人民幣的戰(zhàn)略投資協(xié)議,這也是名創(chuàng)優(yōu)品自2013年創(chuàng)立五年來首次引入外部資本。幾乎同時,京東旗下的京東到家也宣布與名創(chuàng)優(yōu)品展開戰(zhàn)略合作,二者合作的門店數(shù)量將達到800家。融資完成后,2019年1月,名創(chuàng)優(yōu)品喊出了“百國千億萬店”的中期目標,即到2022年實現(xiàn)進駐全球100個國家和地區(qū)、全球門店數(shù)量達到10000家,且營收超過1000億元。瞄準“十元店”賽道的不僅是騰訊、高瓴資本和京東。2019年3月,生活家居領(lǐng)域的新零售品牌NOME對外宣布已于2018年底完成6億元B輪融資,該輪投資由紅杉資本和華興資本共同領(lǐng)投,天圖資本、今日資本跟投。NOME的創(chuàng)始人陳浩被稱為“投資女王徐新投過的年齡最小的創(chuàng)業(yè)者”。他表示,融資后將拿出4億元投入新業(yè)務,其新業(yè)務就包括“諾米超級“十元店”,“我們就做全場十元,全場(商品單價)不超19.9元”。而僅僅在一年前,在和名創(chuàng)優(yōu)品因“NOME”商標而掐架的時候,陳浩還表示,新生產(chǎn)力注定會埋葬落后、腐朽的舊生產(chǎn)力,“廣州阿富”及其代表的“十元店”商業(yè)模式,將被新零售革命所拋棄。李璇認為,資本對于“十元店”的垂青不僅僅是看中了其巨大的盈利空間和新零售的玩法,還包括其強大的流量入口的價值。名創(chuàng)優(yōu)品的官方數(shù)據(jù)顯示,其所有門店的年客流量近10億,消費人次達到3億。白爍也透露,在他所在的一家門店,每天的客流量都在千人以上,如果趕上雙休日或者節(jié)假日,人氣更高。由于“十元店”的消費者大部分是18—35歲的女性用戶,包括高中生、大學生以及白領(lǐng)用戶,她們恰恰是整個零售市場都在爭奪的優(yōu)質(zhì)群體。除了騰訊、京東等互聯(lián)網(wǎng)公司看中“十元店”的流量入口,傳統(tǒng)的商圈也對“十元店”品牌青睞有加,希望借此提升人氣。名創(chuàng)優(yōu)品在2019年初宣布進駐萬達廣場的門店數(shù)量突破100家,正式成為萬達“百家俱樂部”的一員。白爍透露,此前三福時尚也已經(jīng)跟一家全國性的購物中心簽署了合作協(xié)議,“未來它各地的購物中心都會邀請我們?nèi)腭v”。2爆紅秘訣似乎無論何時,走進各種品牌的“十元店”,里面都擠滿了正在挑選商品的顧客?!澳阌袥]有想過在拼多多、淘寶等電商已經(jīng)高度發(fā)達的今天,十元店為什么還這么火爆?”白爍問。在他看來,“十元店”爆紅背后,是年輕人群消費意識的覺醒+社交媒體對流行時尚的助推+“十元店”品牌運營“共謀”的結(jié)果。在日常工作中,白爍發(fā)現(xiàn),他待過的幾家三福門店都有一個共同的現(xiàn)象——用戶當中學生群體的比例正在增加,從初中生到大學生各個年齡段的學生都有,且年齡段還在不斷下探?!斑@些學生手中普遍有不少的零花錢,她們消費的欲望和意識也在增長?!鄙缃幻襟w的流行,以抖音等為代表的短視頻社交媒體對流行時尚的推動,和對拉動年輕群體的消費意識都有著巨大的影響力?!捌鸫a起到了推波助瀾的效果,有時候甚至能決定著她們的消費喜好。”白爍認為。但如何吸引這些用戶去消費?最終還是要回歸到具體的運營上。作為行業(yè)的資深人士,白爍深諳運營的門道,“‘十元店’的運營是一個復雜而精細的活兒,選址是關(guān)鍵中的關(guān)鍵?!痹诤芏嗳说挠∠罄?,“十元店”要么開在人流量大的火車站附近,要么開在消費能力較低的低端社區(qū)、學校周圍,但真實的情況可能差了十萬八千里。在選址上,名創(chuàng)優(yōu)品也踩過坑。名創(chuàng)優(yōu)品在中國的第一家店開在靠近廣州火車北站的廣州花都區(qū)建設路步行街上。當時葉國富認為,這個地段非常符合名創(chuàng)優(yōu)品的定位——不僅擁有巨大的人流,而且人流大都屬于對價格特別敏感的人群,理應是名創(chuàng)優(yōu)品的生存之地。但事實完全推翻了他的想法,這家店的銷售額甚至不到預期的三分之一。有了這個教訓后,名創(chuàng)優(yōu)品開始將門店選址向商業(yè)中心靠近。如今在地圖上,以上海著名的南京東路步行街為中心進行搜索,在方圓一公里左右,可以找到五家名創(chuàng)優(yōu)品的店鋪。從南京東路步行街、北京西單、蘇州觀前街到一、二線城市的各種購物中心,以名創(chuàng)優(yōu)品為代表的各種名目繁多的“十元店”悄然間攻占了租金最昂貴的黃金地段。之前,被很多“十元店”青睞大學周邊,現(xiàn)在也失去了吸引力;雖然大學生是“十元店”的消費主力之一,但是寒暑假對于“十元店”來說是致命的打擊,這意味著一年之中有四個月將沒有什么生意?!啊辍F(xiàn)在的趨勢就是走向商圈和購物中心”,白爍提到,現(xiàn)在的趨勢是人們越傾向于一站式的購物,在一個地方吃喝玩樂,只有在這時候,“十元店”才值得去逛逛?!懊麆?chuàng)優(yōu)品、三福時尚等品牌現(xiàn)在已經(jīng)很少開街邊店哪怕是購物中心的街邊,而是開始入駐萬達廣場等購物中心”,李璇認為,“十元店”在店面裝修上也開始走時尚化路線,在招牌、陳設上模仿優(yōu)衣庫、無印良品等品牌。選址和裝修之后,價格、SKU(庫存量單位)、更新頻率也是決定“十元店”能不能火起來的重要因素。10元錢的香水噴霧、5元錢的指甲油、1元錢的指甲刀、小發(fā)夾等便宜的商品是“十元店”吸引用戶的重要因素。“一般來說‘十元店’的價格往往只有超市的1/3到1/5,是商場的1/10”,白爍認為,只有三倍以上的價格差距才能對用戶造成心理上的沖擊力。在低價之外,龐大的SKU和快速的更新頻率也是黏住用戶的武器。按照公開的數(shù)據(jù),名創(chuàng)優(yōu)品每個店的SKU大概在3000左右。但是白爍認為,三福時尚在SKU數(shù)量上比名創(chuàng)優(yōu)品“只多不少”,“我們除了大飾品和生活百貨類產(chǎn)品之外,還增加了服裝鞋包、化妝品等產(chǎn)品,SKU甚至接近上萬種。”產(chǎn)品更新速度也會影響到SKU的變化,“基本上網(wǎng)紅單品,10天之后就會出現(xiàn)在我們的店里”,白爍感慨,網(wǎng)紅產(chǎn)品的生命周期非常短,最多一個月就沒人買了,所以店鋪必須快速鋪貨快速周轉(zhuǎn),否則貨就會砸手里。但如果速度夠快,趕上網(wǎng)紅產(chǎn)品的爆發(fā)期,其帶來的收益也非??捎^。“網(wǎng)紅產(chǎn)品的爆發(fā)力很強,帶來的營收比我們預計還恐怖的多”,有一次他發(fā)現(xiàn),自從自家店里一款小惡魔指甲油在抖音走紅之后,三天內(nèi)單一種顏色的產(chǎn)品就賣出去了幾萬支。3新挑戰(zhàn)一派盛世景象的“十元店”行業(yè)并非只有鮮花,沒有焦慮?!澳瓿蹰_會的時候,領(lǐng)導說今年預計可能是開業(yè)以來做的最差的一年”,白爍提到,對于今年自己所在的店鋪銷售目標,他覺得壓力山大。不過,他提到,有壓力的不僅是三福時尚,幾乎所有的“十元店”品牌現(xiàn)在都不太好過,“其實從去年下半年到現(xiàn)在整個行業(yè)都不是很景氣,門店銷售額都在往下走或者持平?!贝蟓h(huán)境的變化是造成行業(yè)承壓的原因之一,雖然主打價格低廉的商品,但整體市場環(huán)境的壓力已經(jīng)讓“十元店”感受到了寒意?!笆辍钡漠a(chǎn)品價格低廉,用戶雖然不至于買不起,但是銷售數(shù)據(jù)不會說謊——用戶購買的頻率已經(jīng)降低了。由于“十元店”銷售的主要是搭配性的飾品,這些不是剛需產(chǎn)品,如果用戶感受到經(jīng)濟壓力,就會減少購買。用戶審美的快速變化也讓“十元店”們感到焦慮:一方面抖音等短視頻社交媒體的流行給“十元店”增加了一個帶貨的渠道,但這對其供應鏈的反應速度是一種挑戰(zhàn)。對于名創(chuàng)優(yōu)品、三福時尚等擁有幾百上千家連鎖店的“十元店”品牌來說,網(wǎng)紅產(chǎn)品走馬燈式的快速變化對他們并不友好,它們更希望一個單品能夠長期走紅。相比小店“船小好調(diào)頭”,大店需要先做決策,然而訂貨,再給各店鋪鋪貨,流程變長導致需要更多時間,這往往會耽誤了賺錢的機會。白爍認為,國內(nèi)的“十元店”品牌在供應鏈上存在明顯的不足,不僅和國外的ZARA、優(yōu)衣庫等快消品的反應速度相差很多,有時候反應速度還不如格子鋪。不過他也承認,有時候即便是流程夠快也無濟于事,因為發(fā)現(xiàn)訂貨也訂不到,“比如我們一次就定幾十萬件貨,工廠生產(chǎn)不過來,對方根本就不接訂單?!弊分鹁W(wǎng)紅產(chǎn)品,也造成了不同品牌之間的產(chǎn)品的同質(zhì)化問題。從貨源來看,幾乎所有“十元店”的來源都差不多,比如服裝通常是在廣東生產(chǎn)的,飾品則大多來自浙江義烏。另一方面,由于新媒體運營能力欠缺,“十元店”品牌們在掌控流行趨勢上有時候也比較被動,“不少品牌其實都成立了新媒體的部門試圖來運營抖音、微博但最后發(fā)現(xiàn)效果并不好”,李璇表示。面對大大小小的挑戰(zhàn),“十元店”們也在尋找新出路。在聚焦商業(yè)中心的同時,渠道下沉也是一個新的選項。白爍提到,三福時尚在鋪完市級的商業(yè)中心之后,今年已經(jīng)選擇將一些新的門店開始下沉到縣級。而類似于名創(chuàng)優(yōu)品這樣的品牌更是將版圖延伸到了海外。公開信息顯示,2015年名創(chuàng)優(yōu)品啟動了國際化戰(zhàn)略,到2018年,其在70多個國家開店超過1800多家。按照葉國富的計劃,到2022年,名創(chuàng)優(yōu)品的1萬家門店中會有7000家是海外門店。而在海外的拓張中,墨西哥、印度等人口眾多的發(fā)展中國家成為名創(chuàng)優(yōu)品擴張的重點。其中,2018年在墨西哥已經(jīng)有近百家門店,2019年預計開業(yè)門店達到180家。而在印度市場,名創(chuàng)優(yōu)品2017年在印度開設了第一家線下店,截至2018年底,其已經(jīng)在印度開了近70家店。名創(chuàng)優(yōu)品首席業(yè)務發(fā)展官劉陽曾對外透露,公司已經(jīng)制定計劃——到2020年在印度的門店達到800家店,將瞄準印度的三、四線城市。另外,不少常逛“十元店”的用戶近年來發(fā)現(xiàn),過去主打大飾品的“十元店”近來在產(chǎn)品上都開始有一些新的變化。比如,他們上架了價格在百元以上的服裝、箱包等產(chǎn)品,或者在化妝品方面,區(qū)別于以往價格低廉的小眾化妝品,現(xiàn)在也開始走類似于屈臣氏的路線,賣一些知名品牌的彩妝,某些產(chǎn)品的價格已經(jīng)可以達到六、七百元。李璇認為,這種變化是“十元店”品牌求變的信號。在他看來,這些品牌的理想很豐滿——其內(nèi)在邏輯實際上是“高頻帶低頻”——用復購率高、單價低的日常消費品來帶動復購率低、單價高的耐用品銷售。然而,實際效果到底如何還有待觀察。比如,在賣化妝品的時候,“十元店”們需要和傳統(tǒng)的專柜競爭,但挑戰(zhàn)在于如何讓用戶對“十元店”的高檔商品產(chǎn)生信任感。接下來,狂飆與焦慮并行的“十元店”們將會走成什么樣子?現(xiàn)在可能沒人能100%說的準。
2019-06-26 09:31:15908 次
社交和短視頻似乎是電商新流量“最后的稻草”。在抖音和快手對電商躍躍欲試,淘寶不斷加碼直播業(yè)務時,短視頻賣貨的可行性已無需再做過多的爭執(zhí)和討論。但如果把正當紅的短視頻和同處風口的社交電商聯(lián)系在一起,會將是一幅怎樣的圖景?又是否會產(chǎn)生流量疊加效應?這個世界從來不缺少想象力,短視頻社交電商平臺紛來就成為了試吃螃蟹的先行者。日前,紛來宣布正式完成1000萬美元Pre-A輪融資,由中順易金融領(lǐng)投,恒盈投資和啟賦資本跟投,投后估值近1億美元。此前,紛來在2018年6月,完成了由歐陽雪初個人投資的3000萬元天使輪融資。打開紛來App,用戶可以發(fā)現(xiàn)這家剛剛?cè)雸龅男滦闳诤狭硕喾N元素:短視頻內(nèi)容、社交分銷、電商平臺……但看起來“集大成者”的紛來卻不想做電商版的“抖音”,也不想做短視頻版的“云集”,它想成為的是短視頻界的“滴滴”。短視頻行業(yè)的“滴滴”一起惠此前曾發(fā)表文章介紹了紛來平臺的基本運營情況和玩法規(guī)則,在此不多做贅述。(詳情可點擊:電商版“抖音”來了)紛來將自己定義為一家向商家提供“短視頻眾包內(nèi)容制作+社交分享式流量營銷+自零售營銷通路”的零售服務企業(yè)。在有些繞口的三個特點描述中,最容易直觀理解的“短視頻眾包內(nèi)容制作”則是紛來目前的重要拓展方向。和抖音、快手等已擁有龐大流量的短視頻平臺不同,紛來的目標內(nèi)容創(chuàng)作者大多是行業(yè)中長尾的“網(wǎng)紅”群體??窟@些創(chuàng)作者生產(chǎn)和聚合內(nèi)容的同時,紛來也想幫助這個群體增加穩(wěn)定的收入來源。紛來將平臺上的內(nèi)容制作者命名為“代言人”。據(jù)了解,用戶在注冊紛來后可自動成為紛來的代言人,代言人可以在紛來購買和分享商品享受返利,還可領(lǐng)取代言任務拍攝視頻。而紛來的代言任務是紛來和商家共同打造的代言任務系統(tǒng)。用戶可以通過搶單代言任務為商品拍攝視頻,通過審核后就可獲得代言費。(紛來App截圖)“在評判短視頻帶貨時,我們不應該只看重銷量。如果只看銷售數(shù)據(jù),頭部網(wǎng)紅的優(yōu)勢毋庸置疑,但是我們要注意轉(zhuǎn)化率和投入產(chǎn)出比。很多頭部網(wǎng)紅的抽利很高,這對于合作的零售企業(yè)來講是不劃算的,商家賣貨還是為了掙錢,而不是把利潤都分給網(wǎng)紅們。同時,相比頭部網(wǎng)紅,中長尾人群更好管控,分潤機制也更健康,均是按照CPS機制來分配。”紛來創(chuàng)始人兼CEO于沛東表示。一起惠發(fā)現(xiàn),在紛來設置的分配機制下,中長尾的網(wǎng)紅群體會更有動力去表達和創(chuàng)作。例如,對于僅有幾千粉絲的尾部網(wǎng)紅來說,他可以通過一個視頻幫助商家獲得幾千元的銷量,自己也有幾百元的收入?!半m然數(shù)值不大,但可以幫助很多內(nèi)容創(chuàng)作者邁出賺錢的第一步。”基礎(chǔ)設施的完備在推動各行各業(yè)的應用變化,5G時代即將降臨,也給短視頻行業(yè)帶來更多的想象空間。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,電商對于短視頻內(nèi)容的生產(chǎn)和存儲方面均存在龐大需求,而商家也愿意為此買單,愿意為了銷售和傳播商品去制作更精良的內(nèi)容。同時,不少電商平臺也會給有短視頻描述的商品更多權(quán)重,內(nèi)因外因都在孕育和催生這個市場。于沛東認為,短視頻時代雖然來臨,但很多商家仍不知道應該如何去做,如何生產(chǎn)更精良的短視頻內(nèi)容,如何尋找最適合的內(nèi)容生產(chǎn)伙伴。而紛來看中了這個機會,想成為短視頻行業(yè)的滴滴,提供短視頻制作的對接服務,商家可以在紛來平臺上自由地尋找MCN機構(gòu)和有內(nèi)容生產(chǎn)力的達人。在內(nèi)容產(chǎn)出后,紛來希望幫商家進行分發(fā)、進行內(nèi)容傳播,來觸達更多消費者,并通過后臺的數(shù)據(jù)分析工具來形成消費閉環(huán)?!坝羞吔纭钡纳缃浑娚淘心撤b品牌的電商負責人向一起惠表示,很多品牌和社交電商平臺的關(guān)系依然是“新瓶裝舊酒”,商家繳納服務費、買流量買廣告和賣商品,但其實無法準確了解到究竟是誰賣了貨和買了貨。紛來想解決這個問題。據(jù)介紹,紛來已向商家提供了多種數(shù)字分析和統(tǒng)計的工具。例如,商家可以了解到自己更適合哪種類型的短視頻創(chuàng)作者,可以查看用戶屬性、分部區(qū)域等細節(jié)信息,并了解用戶在哪個節(jié)點會產(chǎn)生裂變,什么內(nèi)容會吸引產(chǎn)生裂變等等。同時,商家可以在紛來后臺上看到用戶下單詳細信息,并了解究竟哪些代言人賣了多少貨,哪些代言人的傳播欲是最廣的,并通過這些數(shù)據(jù)精準觸達,找到更適合裂變傳播的人群。如果單從紛來App的前端看,這個平臺似乎有些重:短視頻平臺的內(nèi)容、社交電商的分銷和電商平臺的成交,每一個環(huán)節(jié)均有涉獵。但紛來自己并未想過要提供無邊界和周而全的服務?!拔覀兙褪窍胩峁┐楹系谌降膬?nèi)容生產(chǎn)服務,電商成交、社交裂變是一個自然而然的過程,并不需要我們做太多的工作?!庇谂鏂|反復強調(diào),紛來并不想成為一個去刻意裂變的平臺。在他看來,紛來要建立一個真正開放的體系,要成為“有流量的零售工具”。一起惠得知,商家在紛來平臺上傳商品時,可以自己設置返利的空間和玩法,代言人可以根據(jù)返利情況自主選擇是否拍攝視頻、推薦好友和進行自購等等。對于紛來而言,裂變和分享這個過程,是平臺、代言人和商家三方共同完成的,并不是只靠平臺自身來大力地推廣和宣傳。同時,商家還可以利用紛來工具對代言人進行組織培訓?!瓣P(guān)于商品銷售的培訓其實不是我們的強項,如果商家感興趣有需求,我們可以提供工具。紛來最主要的功能是對接和連接,提供工具和設置規(guī)則,并不是每一件事都要去做?!庇谂鏂|向一起惠表示。不分新舊的“自零售”在今年1月初的產(chǎn)品發(fā)布會上,紛來提出了“自零售”概念——讓品牌靠自身實現(xiàn)內(nèi)增長,讓每一個商家都有自己的零售渠道。紛來聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO王仕江認為,電商從1.0到3.0版本,從淘寶到拼單再到分享模式,讓紛來看到了新的機會。在自零售平臺上,每個人都變成新的鏈接節(jié)點,每個用戶都可以是一個品牌、廣告和銷售通路。零售不分新舊,但可以分公共渠道和自有渠道。而紛來一心想扮演的工具角色,就是幫助商家真正地掌握自己的銷售通路。據(jù)于沛東介紹,紛來平臺上的商家和供應商主要有兩大訴求:尋找好內(nèi)容和建立自己的零售渠道?!霸谖磥恚覀兒茈y界定平臺和工具的概念和邊界。如果是抱著平臺心態(tài)去做事情,終究會被淘汰掉,應該是抱著做工具的心態(tài)做平臺。工具可以提高效率,平臺可以有聚合效應,所以不能只抱單一的思維,不能把一切都掌握在自己手里?!泵鎸u入紅海的短視頻市場和社交電商行業(yè),紛來想從兩方面來建立核心優(yōu)勢。第一,通過短視頻服務和自零售服務快速切入市場,逐漸完善全品類供應鏈,同時,隨著內(nèi)容和銷售的增長,不斷積累C端流量,最終成為一個可以讓商家自由選擇和分發(fā)流量的零售閉環(huán)。第二,基于區(qū)塊鏈和AI技術(shù)建造一個分布式的電商平臺。于沛東認為,平臺的本質(zhì)是信息聚合,讓買賣雙方能夠更高效的交流。近幾年區(qū)塊鏈概念很火,原因在于區(qū)塊鏈的不可篡改和分布式的特點,這兩點能滿足多個節(jié)點的同時發(fā)布和交易?!胺植际狡脚_可以幫助市場回到一個良性和公平的環(huán)境中。紛來想‘干掉’傳統(tǒng)零售采購和電商運營,因為他們在傳統(tǒng)零售渠道和電商渠道中是掌控著流量的,個人的意志和經(jīng)驗會決定流量的走向。紛來希望流量的情況不是平臺決定的,而是代言人和商家共同決定的。紛來搭建運營體系,商家直接觸達消費者和代言人,商品好壞與否是消費者和代言人投票決定的,而不是根據(jù)主觀判斷來決定的。就像今日頭條用算法推薦新聞一樣,我們也想在商品領(lǐng)域做一件這樣的事?!睆挠J缴峡矗壳凹妬碇饕杖?nèi)容制作的服務費,以及銷售轉(zhuǎn)化后的抽成費用。據(jù)介紹,自去年11月上線至今,平臺注冊用戶超170萬,代言人數(shù)量超11萬,每天新增UGC內(nèi)容3000條以上,DAU達到4萬以上,合作商家超1000家,日銷售額超過45萬元。紛來在2019年的目標是培養(yǎng)出一萬個月收入過萬的短視頻內(nèi)容創(chuàng)作者,并完成全品類供應鏈的建設,在年底變成覆蓋全品類的電商平臺。據(jù)一起惠了解,紛來本輪融資資金將主要用于三個方面:第一,平臺品類擴展,增加SKU數(shù)量;第二,把控短視頻內(nèi)容導向,培養(yǎng)和招募KOL紅人資源,增強紛來作為一家短視頻電商平臺對資源的把控力;第三,用戶拓展和短視頻內(nèi)容及流量的分發(fā)。新場景會帶來新機會和新焦慮。短視頻行業(yè)似乎已經(jīng)蓄滿了一池公域流量,流量節(jié)點給了品牌和達人做“公域中之私域”的想象空間。雖然這個行業(yè)已經(jīng)不再缺乏案例和標桿,但如何才能將現(xiàn)象級變?yōu)槌B(tài),使嘗試變?yōu)闃伺洌€需要更多類似于紛來的創(chuàng)新者們共同想象和塑造。
2019-06-26 09:30:02754 次
任正非在2012實驗室曾說:“哪怕(芯片)暫時沒有用,也還是要繼續(xù)做下去。一旦公司出現(xiàn)戰(zhàn)略性的漏洞,是幾千億美金的損失,這些財富可能就是因為那一個點,讓別人卡住,最后死掉?!比A為芯片28年的研發(fā)歷程中,穿插著這幾個關(guān)鍵數(shù)據(jù):200+芯片組、8000+專利、100+國家、7000+員工。SIM卡芯片是海思打響外銷芯片的“第一槍”,然而該芯片很不走運,立項時一片尚能賣10美元,等海思研發(fā)出來了,其價格已經(jīng)跌到1元人民幣。2006年,華為決定要做3G數(shù)據(jù)卡基帶芯片,次年開始組建無線終端芯片的研發(fā)團隊,開始研發(fā)移動通信的核心器件——基帶處理器。直到2009年,海思才發(fā)布第一款GSM低端智能手機的Turnkey解決方案。這個方案采用來自華為GSM基站的自研BP技術(shù),開發(fā)的AP芯片名為Hi3611(K3V1)。2018年2月,華為發(fā)布首款3GPP標準的5G商用芯片巴龍5G01和基于該芯片的5G商用終端華為5GCPE,成為全球首家可以為客戶提供端到端5G解決方案的公司。8月發(fā)布7nm工藝制程和雙核“NPU”設計AI芯片麒麟980。去年全年,海思公司的收入接近76億美元,著名半導體研究調(diào)查機構(gòu)ICInsights發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2019年第一季度,海思的營收達17.55億美元,全球排名第14。此刻,我們將時鐘撥回到五年前。2014年7月26日凌晨,42歲的華為海思無線芯片開發(fā)部部長王勁突然離世,這一消息引發(fā)華為上下一片震動。從華為高管到基層莫不是痛惜哀惋,有熟識者甚至淚如雨下。現(xiàn)任華為消費者業(yè)務CEO余承東抒發(fā)“無盡哀思”、前榮耀總裁劉江峰感慨“英年早逝,何其痛哉”……各大社交平臺陷入一片哀慟,悼念這位英年早逝的英雄。這是王勁從大學畢業(yè)加入華為的第18個年頭,距離他從海外回到國內(nèi)負責通信和終端芯片不過7年。這位在周圍人眼中“樂觀幽默”、“工作拼命”、“總是笑瞇瞇的”、“脾氣特好”的華為海思技術(shù)骨干,始終堅守在華為最艱苦、最容易失敗、擔責最多的研發(fā)一線。華為3G、瑞典研究所等華為無線幾乎所有重要產(chǎn)品和項目,都傾注了王勁無數(shù)的心血。時任的王勁只是無數(shù)華為芯片工程師中一個耀眼的縮影。從華為創(chuàng)始人任正非決定造芯開始,帶頭研發(fā)首款專用集成電路(ASIC)芯片的徐文偉、華為芯片的“女掌門”何庭波……一個個核心人物陸續(xù)成長起來,見證著海思以摧枯拉朽的起勢陸續(xù)攻占國內(nèi)機頂盒芯片、視頻監(jiān)控芯片、基帶芯片和手機AI芯片翹楚的位置,從無名小卒蛻變成中國最大芯片設計公司。這是一群華為芯片工程師負重前行的故事,是華為二十八年造芯史的簡寫,亦是觀察中國半導體產(chǎn)業(yè)漫漫長征路的一扇窗。海思:價值500億人民幣的華為坦克車從上世紀90年代到2004年成立半導體子公司,華為要自主研發(fā)芯片的決定一直令很多人無法理解。芯片是個極難跨越的險灘,動輒燒錢數(shù)百億級別,極度耗費時間還不一定能有成效。市場上多少芯片公司在老牌芯片制造商的陰影下艱難生存,而一個非芯片基因出身的公司想要做芯片,這在多數(shù)人眼中無異于天方夜譚,最終結(jié)局也想必是石沉大海。如果只是想掙快錢,那大可不必砸錢搞芯片,萬一沒成,可能整個公司都跟著受拖累,但這只是短期的風險,而長期的風險是,如果有一天來自第三方的基礎(chǔ)部件和技術(shù)都沒了,華為是否依然能玩得轉(zhuǎn)。顯然,華為創(chuàng)始人任正非思考的是如果讓華為長遠的活下去,在研發(fā)12年ASIC芯片后,華為在2004年10月成立全資子公司海思半導體。這一命名與芯片的原材料硅(Silicon)有關(guān)。海思的英文名字HiSilicon取自HuaweiSilicon的縮寫。但中文名卻讓大家犯了難,考慮到唯有“思想”深邃才能走得更遠,加上“思”與“silicon”發(fā)音近似,“海思”由此得名。在今年5月21日接受媒體采訪時,任正非描述了他眼中海思的定位:“海思是華為的附屬品,跟著華為的隊伍前進,就像一個坦克車、架橋車、擔架隊的地位?!比绻汴P(guān)注全球半導體的營收榜單,那么海思的增長速度絕對會令你瞠目。去年全年,海思公司的收入接近76億美元,著名半導體研究調(diào)查機構(gòu)ICInsights發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2019年第一季度,海思的營收達17.55億美元,是唯一一家躋身全球前15半導體供應商的中國公司,排名第14。在整個半導體行業(yè)一片頹勢之時,海思逆勢上漲,同比增長41%,排名也比去年Q1排名前進了11位。根據(jù)芯榜發(fā)布的國內(nèi)2018年半導體設計企業(yè)收入排名,海思2018年以超出500億元人民幣(73億+美元)排名第一,遙遙領(lǐng)先第二名。海思官網(wǎng)的介紹中,穿插著這幾個關(guān)鍵數(shù)據(jù):200+芯片組、8000+專利、100+國家、7000+員工……在28年的研發(fā)歷程中,海思陸續(xù)切入多媒體終端芯片、安防領(lǐng)域的視頻監(jiān)控芯片、移動終端的SoC芯片和基帶芯片、物聯(lián)網(wǎng)芯片、云端的服務器芯片和AI芯片等多個領(lǐng)域,這些產(chǎn)品線大多成長為所在領(lǐng)域的種子部隊,在國內(nèi)甚至全球市占率位居前排。海思的崛起絕不是偶然,在這么多勛章的背后所隱藏的東西,遠比我們想象到的更為復雜。1991-2003前傳:沙漠里開出的郁金香任正非曾說過一句話:“沙漠里是不能種郁金香的,但是改造完的沙漠土壤,是可以種植的?!?984年成立的華為,是個倒買倒賣交換機的“二道販子”,老板任正非別說不懂芯片了,就連通信技術(shù)基因都是零??删褪沁@樣的一個貧瘠的技術(shù)沙漠,在用十幾年的光陰,澆灌出中國最大的芯片設計花海??梢哉f,華為對核心技術(shù)的重視,早已深入骨髓??孔龃戆l(fā)家的華為,很快就意識到,要提升自身的競爭力必須自主研發(fā)。1991年,華為剛剛結(jié)束了早期的代理生涯,任正非連個像樣的皮帶都不舍得買。做出自研交換機還不夠,電信設備中芯片成本占比高,而通用芯片難以實現(xiàn)差異化,要想在一眾對手中脫穎而出,華為必須開發(fā)自己的芯片。言知之易,行之難。沒有技術(shù)基礎(chǔ)怎么造芯?任正非的打法是狂攬人才,除了親友舉薦這種常規(guī)操作,還派華為員工去目標機構(gòu)蹲點,就連任正非去參加展覽,都經(jīng)常帶回幾個臨場“面試”的人才。就在這年,任正非挖到了堪稱是華為芯片奠基者的一個重要角色——徐文偉。當時徐文偉剛剛從東南大學自控系碩士專業(yè)畢業(yè)一年,在著名的港資企業(yè)億利達從事高速激光打印機的開發(fā)工作,擅長電路設計和匯編語言。恰逢郵電部在西安辦一個程控交換機學習班,匯聚了全國做交換機開發(fā)的技術(shù)骨干,其中就包括徐文偉,面對這一廣納人才的良機,華為派去的人白天學習,晚上就挨個到宿舍敲門挖人。也不知任正非當初的演說何其精彩,28歲的徐文偉決定放棄億利達的高薪待遇和穩(wěn)定前途,來到華為這家名不見經(jīng)傳的創(chuàng)企。那會兒還鬧了個小插曲,華為挖人的事惹得億利達不太痛快,讓徐文偉吃了點苦頭。從看守所出來后,徐文偉迅速展現(xiàn)華為人的一大特質(zhì)——超強執(zhí)行力。他很快在華為建立了ASIC設計中心,當時叫器件室,從事印刷電路板(PCB)設計和芯片設計。造芯事華為交換機降本增效的重要手段,而因為外匯管制,一次性的工程費用就要幾萬美元。任正非甚至去借高利貸,在資金困局中,流片失敗的后果不敢想象,不僅幾萬美元打水漂,華為交換機研發(fā)很可能推進不下去。還好,華為第一顆具備自有知識產(chǎn)權(quán)的ASIC,在1991年一次流片成功!不過大家當時都沉浸在勝利的喜悅中,竟然“百密一疏”,沒人想到給它取名字,就直接叫它ASIC。第一顆有名字的自研數(shù)字ASIC芯片在1993年推出,徐文偉給它取名“SD509”,S代表“半導體”,D是“數(shù)字芯片“。后來還有了模擬芯片“SA”系列,厚膜電路“SH”系列。SD509成功實現(xiàn)了數(shù)字交換機的核心功能——無阻塞時隙交換功能,并降低了C&C08交換機的成本。這款芯片誕生的背景也很特別。那時中國因為西方禁供電子設計自動化(EDA)開始自研,結(jié)果國產(chǎn)EDA剛在工作站和微機系統(tǒng)上開發(fā)成功,西方就解禁了。西方的這一做法使得剛剛國產(chǎn)EDA失去市場競爭力,以致直至今日,EDA仍然是掣肘國產(chǎn)芯片的關(guān)鍵部分。此前華為造芯主要是委托香港公司來設計EDA,任正非大手筆買來西方的EDA設計系統(tǒng)后,華為終于可以用自己的EDA來設計ASIC芯片。1994年,華為已成功設計出30多個芯片。1995年,華為成立中央研究部,其下設基礎(chǔ)研究部,負責為通信系統(tǒng)做芯片。中研基礎(chǔ)研究部成立3年就擁有300多名芯片設計工程師,使得華為成為當年國內(nèi)最大且最先進的芯片設計公司。隨后華為再接再厲,先后在1996年、2000年、2003年,分別研發(fā)成功十萬門級、百萬門級、千萬門級ASIC,憑借C&C08交換機的大賣,華為一步一步坐上世界窄帶數(shù)字程控交換機領(lǐng)域的頭把交椅。不過,此時華為芯片事業(yè)還僅僅是奏響序曲,距離真正的飛升,還缺幾個關(guān)鍵人物的到來。1996年,懷揣著對工程師的信仰,兩位碩士畢業(yè)生何庭波和王勁進入海思。那一年,何庭波27歲,北京郵電大學通信和半導體物理專業(yè)碩士畢業(yè),進華為從事光通信芯片設計;王勁24歲,祖籍浙江黃巖,先后就讀于哈爾濱師大附中畢業(yè)和浙江大學無線電專業(yè),浙江大學通信與電子系統(tǒng)碩士畢業(yè),進華為做GSM基站研究。這兩位工程師身上可以還原出華為芯片研發(fā)者共同的特質(zhì):低調(diào)、堅定、能扛事、肯吃苦。何庭波看起來是個文弱的女孩,但一工作起來比男同事還拼,只要她認定的事,就會全力以赴的完成。比如在開發(fā)光傳輸芯片期間,因為產(chǎn)品開發(fā)和芯片開發(fā)會用到同一套儀表,何庭波經(jīng)常和負責開發(fā)的高戟搶設備?!盀轱@示紳士風度,我每次都會讓著她,但這不是長久之計?!备哧貞浀?,“于是我們有一個’君子協(xié)定’:白天她調(diào)試,晚上我調(diào)試……”功夫不負有心人,第一代核心芯片成功交付,后續(xù)一系列芯片也相繼成功推出,累計銷售超過千萬片。王勁和何庭波一樣能拼,被稱為“最能啃硬骨頭”的人,不過他還有一個特質(zhì)——脾氣好、愛笑。他所進入的無線產(chǎn)品線整體承受著長達十多年的虧損困境,無數(shù)個日夜的努力可能付之一炬,幾千萬甚至幾億的投入血本無歸,壓力非常大,沒有良好的心態(tài),很難撐下來。而在王勁同事們的回憶中,王勁完全沒抱怨過。“王勁從不罵人,這點非??少F!”一位跟王勁在無線產(chǎn)品線同事多年的朋友說。他總是笑呵呵的,笑起來很爽朗,沒架子,講著講著筆掉了還要去撿筆。有人曾問他,為什么壓力這么大,還愛笑?王勁說:“哭解決不了問題,只有笑啰!”為將之道,當先治心。泰山崩于前而色不變,麋鹿興于左而目不瞬,然后可以制利害,可以待敵。因為在產(chǎn)品研發(fā)上一系列失誤,王勁最先參與的華為無線業(yè)務部DECT研發(fā)項目以失敗告終。1998年,他開始做GSM基站BTS30產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理,在GSM產(chǎn)品線最艱苦的時候,王勁和同事們還能唱著小基站的戰(zhàn)歌轉(zhuǎn)戰(zhàn)在西藏高原、農(nóng)村山區(qū)、海外天涯海角。1998年,何庭波和王勁均在群英薈萃的華為研發(fā)部門露出鋒芒。這一年,何庭波被委以重任,獨自前往上海組建無線芯片團隊研發(fā)3G芯片。而王勁的BTS30則戰(zhàn)績驚人,從1998年一路賣到2008年,成為華為有史以來銷售壽命最長、銷售收入最大的單一基站產(chǎn)品,累積銷售數(shù)百億美元,是華為早期海外拓展的利器。幾年后,何庭波和王勁又分別被調(diào)到海外工作。何庭波在硅谷期間,親眼目睹了中美兩國在芯片設計上的巨大差距,這為日后海思大規(guī)模引進海外人才埋下了伏筆。王勁則負責起華為第一個在歐洲的研究所——瑞典研究所,研究3G核心技術(shù)。那時華為在西歐毫無名氣,這個開拓性的工作進展的非常艱辛。但據(jù)同事們回憶,他一句困難和抱怨的話都沒提過。后來王勁又做了歐洲地區(qū)部Marketing負責人。與此同時,華為正陷入一場焦頭爛額的戰(zhàn)事。因為在國內(nèi)的小靈通和CDMA節(jié)節(jié)敗退,華為苦心經(jīng)營多年的優(yōu)勢消耗殆盡,而中芯和UT斯達康抓住機會崛起,華為迫不得已轉(zhuǎn)移戰(zhàn)場,到海外去賣GSM和3G。2003年,華為沖出了重圍,在海外無線的收入年增長了10倍,3G也取得歷史性的突破,將一眾國內(nèi)對手甩在身后。到2004年,華為已擁有數(shù)萬名員工,銷售額達462億人民幣。2004-2009起步:初出茅廬,峰回路轉(zhuǎn)騰出手來做新業(yè)務的華為,在2004年10月將ASIC設計中心獨立出來,成立了全資子公司海思半導體,內(nèi)部稱為“小海思”,從事外銷芯片業(yè)務。對手機麒麟芯片等系統(tǒng)芯片的研發(fā)以及公共平臺,仍在母公司體下,內(nèi)部稱為“大海思”,后來歸屬在2012實驗室旗下,主要從事面向未來的技術(shù)研究。在華為內(nèi)部,狠抓通信系統(tǒng)芯片的徐文偉被稱作“大徐”,“小徐”是徐直軍,在海思成立后開始掛帥進軍消費電子芯片市場,從戰(zhàn)略層面管理海思,海思的具體工作則由何庭波和她的北郵校友艾偉負責。海思總裁的重任落到了何庭波肩上,艾偉則分管Marketing,徐直軍則在以后的很多年是海思的Sponsor和幕后老大。海思被寄予厚望,最開始,任正非給它定下一個目標:招聘2000人,三年內(nèi)做到外銷40億元人民幣。前者很快完成,后者卻遙遙無期。有人說海思從成立起連虧了十年,要不是背靠華為這棵大樹,早就涼了。不過華為海思高層的遠見也就此體現(xiàn)出來,上至華為最高決策者任正非,下至海思直接負責人,沒有誰因為海思的虧損而想要放棄造芯這條路,華為敢砸錢造“備胎”、造“備胎”的這種魄力和前瞻意識,放至今日也是許多企業(yè)所不具備的。欲渡黃河冰塞川,將登太行雪滿山,起步遠比想象艱難。2004年至2007年期間,海思消費芯片對外銷量幾乎為0,海思一成立就組建的手機芯片研發(fā)隊伍,長達五年了無音訊,幾款新生芯片紛紛遇到自家產(chǎn)品不敢用的窘境。要開發(fā)芯片,第一要務自然是定義芯片的規(guī)格(specification)。2005年,艾偉牽頭定義了幾顆消費電子芯片的規(guī)格,包括SIM卡、機頂盒芯片、視頻編解碼芯片等。SIM卡芯片是海思打響外銷芯片的“第一槍”,然而該芯片很不走運,立項時一片尚能賣10美元,等海思研發(fā)出來了,其價格已經(jīng)跌到1元人民幣。由于技術(shù)門檻低、競爭激烈,海思直接放棄了這個業(yè)務。而海思引以為傲的安防監(jiān)控芯片,走向市場的第一步亦是無奈之舉。海思團隊起初做視頻編解碼芯片,原計劃是想先用在華為的視頻會議電視終端上。但這種平時都是領(lǐng)導在用的產(chǎn)品,出了問題難辭其咎,還可能影響華為的大產(chǎn)品銷售。自家產(chǎn)品不給試,海思只好出去找市場,殊不知峰回路轉(zhuǎn),海思一腳踏進安防大門,就被時代的巨浪推到了潮頭。海思幾乎是和中國安防產(chǎn)業(yè)同步成長起來的。21世紀初,安防行業(yè)還被一些外資企業(yè)所占領(lǐng),中國安防企業(yè)在世界頂級展會中只能拿到偏遠的小角落。如今全球安防行業(yè)的老大??低暫屠隙笕A股份,在當時不過是兩個不起眼的小角色。海思在安防市場的打拼歷程,可以用“天時地利人和”來形容。所謂天時,是指技術(shù)進步帶來的顛覆性力量,整個安防正在醞釀著數(shù)字化改革浪潮;所謂地利,是中國平安城市建設起步,一大批安防紅利正待收割;所謂人和,大華、??档纫慌袊鴱S商異軍突起,為海思芯片的落地提供了機會。2005年11月,艾偉帶著部分海思員工第一次參加在深圳舉辦的安博會,為即將問世的芯片提前預熱。次年6月,海思在TAIPEICOMPUTEX展會推出H.264視頻編解碼芯片Hi3510。率先拋出橄欖枝的是大華。早年華為曾做過面向通信機房監(jiān)控的第一代視頻監(jiān)控產(chǎn)品,后來把這塊業(yè)務與華為電氣的環(huán)境動力監(jiān)控業(yè)務打包賣給了艾默生。2006年,華為重新進入這一領(lǐng)域,配合運營商“全球眼”來做視頻監(jiān)控軟件平臺。由于華為自己基本不做攝像機整機,就去和海康、大華談合作購買。恰逢大華開發(fā)第二代硬盤錄像機(DVR),正想在DVR上想守正出奇,兩個胸懷大志的公司一拍即合,第二年,大華就和海思簽訂了20萬片H.264視頻編碼芯片的合同(Hi3510、Hi3511),用于大華第二代DVR上。當時毫無品牌知名度的海思,終于拿下成立以來第一個真正意義上的外銷芯片大訂單。在安防芯片取得商用進展的同期,一個對華為乃至中國都有非凡意義的新產(chǎn)品——基帶芯片巴龍系列剛剛誕生。多年以后,它和華為的通信技術(shù)實力成為中國強硬應對美國禁令的一個重要底牌。先說一下基帶芯片出場的背景,它最早切入的場景不是手機,而是數(shù)據(jù)卡。3G數(shù)據(jù)卡因其高速上網(wǎng)功能,成為很多商務人士外出的標配,而國內(nèi)這片市場相對空白,華為適時切入這片市場大賺一筆,并與中興爭奪市場蛋糕。孰料數(shù)據(jù)卡業(yè)務井噴時,華為3G數(shù)據(jù)卡的基帶處理器卻常常斷貨。3G數(shù)據(jù)卡的基帶芯片被高通壟斷,但當基帶芯片供不應求時,高通開始在華為和中興之間實行平衡供應政策,華為很多項目因故拿不到芯片而無法簽單。市場倒逼之下,2006年,徐文偉拍板決定,要做3G數(shù)據(jù)卡基帶芯片。時任手機公司副總裁的李一男也執(zhí)此觀點:從數(shù)據(jù)卡芯片作為切入移動終端芯片的第一步,最是合適。第二年年底,時任歐洲研發(fā)負責人的王勁剛等來全球3G技術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈初具成熟的佳音,就被火急火燎地召回上海研究所,組建無線終端芯片的研發(fā)團隊,開始研發(fā)移動通信的核心器件——基帶處理器(BP,BasebandProcessor)。從這時開始,已經(jīng)在華為打拼11年的王勁開始在基帶芯片以及智能手機和平板電腦的芯片研發(fā)中扮演重要角色。海思給基帶芯片起名“巴龍(Balong)”,是雪山的名字。許多國際半導體巨頭都有一套獨特的芯片命名邏輯,英特爾酷愛以設計組周邊的山川街道名字為代號,AMD則喜歡用F1賽車的賽道給芯片命名,而華為顯然對高山和典故情有獨鐘。巴龍雪山位于和珠穆朗瑪峰比鄰的西藏定日縣,海拔7013米?!盁o限風光在險峰”,國內(nèi)3G還未正式商用,華為就開始做LTE相關(guān)研發(fā),并在2008年9月正式成立LTEUE開發(fā)部門。后來巴龍成為海思第一款成功的移動終端芯片?;鶐Ъ夹g(shù)有多難呢?大約五六年前,安防芯片巨頭德州儀器(TI)和GPU霸主英偉達(NVIDIA)都在做移動處理器的研發(fā),但因為缺乏基帶專利的積累陸續(xù)止步。蘋果的自研5G芯片遲遲未露真容,堅持為蘋果提供移動基帶芯片的英特爾,也于剛剛過去的5月放棄了移動5G芯片市場。而高通正是因為積累了可觀數(shù)量的3G、4G、5G基帶專利,在移動芯片市場所向披靡,其片上系統(tǒng)(SoC,SystemonChip)還被很多人調(diào)侃是“買基帶送CPU”。強大如蘋果,在跟高通大鬧專利案后,最終還是選擇花錢泯恩仇,繼續(xù)采用高通的芯片。唯有海思,十年一劍,巴龍出鞘,抗衡高通。歷史不時會出現(xiàn)驚人的相似,另一款多媒體芯片——機頂盒芯片,也像視頻編碼芯片一樣經(jīng)歷了“柳暗花明”。前文我們曾說過,艾偉牽頭定義了機頂盒芯片的規(guī)格。根據(jù)華為老兵戴輝的描述,艾偉拉了軟件公司數(shù)字娛樂產(chǎn)品線負責人張國新(現(xiàn)微納研究院創(chuàng)始人)和分管Marketing的老王,頭腦風暴了一兩個月才最終定下來。張國新和老王負責的IPTV產(chǎn)品線有一個觀點:如果海思不規(guī)劃做機頂盒芯片,那他們產(chǎn)品線也沒必要設計和制造IPTV機頂盒硬件,不如去外面OEM或者購買華為終端公司的機頂盒。當時H.264一直被看作IPTV的未來走向。他們提了個激進的要求:要更加超前支持H.264高清,否則等芯片兩三年后出來就又落后了,因為博通和意法半導體的產(chǎn)品迭代速度非???。機頂盒芯片的研發(fā)負責人是劉千朋,在他的帶領(lǐng)下,全球首款內(nèi)置QAM的超低功耗數(shù)字有線電視(DVB-C)機頂盒單芯片在2007年底成功流片。和視頻監(jiān)控芯片相似,海思的機頂盒芯片起初也是去找華為終端公司的DVB(廣電的數(shù)字電視)機頂盒當“小白鼠”,但華為DVB機頂盒同樣是定位高端市場的產(chǎn)品線,一旦不賺錢就會被砍掉,不敢拿來讓海思試。海思也找過九州、長虹等著名有線電視(DVB)機頂盒公司,人家提的要求卻更苛刻:一旦出問題,華為要賠償所有直接和間接損失,包括品牌損失和股價下跌的損失。這種“賣司條款”,別說何庭波和艾偉不敢應允,海思的幕后老大徐直軍看到條款后,也不敢簽字。2008年5月,機頂盒市場露出了一條裂隙,陽光照到了海思身上——廣東電信給了華為一個10萬線的IPTV機頂盒大單。本來這跟海思沒啥關(guān)系,因為人家廣東電信指明要用博通的芯片方案,并會根據(jù)自己的IPTV推廣進度來要貨及支付貨款。偏偏IPTV業(yè)務開展前期有很難確定用戶量的需求預測,博通芯片供貨期又需要16周,這導致按時按量供貨的不確定性非常高。老王跟博通中國區(qū)老大溝通無果后,張國新趕到廣東電信,提出:能否使用海思的方案?我們基于海思芯片的機頂盒已經(jīng)測試完成,產(chǎn)品穩(wěn)定,性能良好,可以馬上提供測試。此時對于廣東電信而言,IPTV業(yè)務已是箭在弦上不得不發(fā),于是雙方共擔新芯片可能帶來的風險。測試結(jié)果令雙方長舒一口氣。采用海思芯片和博通芯片的機頂盒性能相差不大,在散熱和開機時間上甚至略勝一籌。隨后,在同年8月的第十六屆杭州ICTC2008展上,海思現(xiàn)場發(fā)布并展示了業(yè)界最佳性價比全系列機頂盒(STB)芯片解決方案。它和視頻監(jiān)控芯片一樣,采用硬件解碼,速度快、加工費低,而且第一個做到了芯片和操作系統(tǒng)、瀏覽器(基于webkit)的緊耦合。對廠家來說,采用海思方案的高清機頂盒電路板價格低(100元左右),技術(shù)門檻也降低,一時間,一大批機頂盒小公司成長起來。有人說,海思太幸運了,機遇趕著往它身上撞??墒羌僭O沒有提前做好布局,如果海思的芯片質(zhì)量達不到標準,它又怎能抓到住這些機會?在沒能與品牌機頂盒公司直接合作的情況下,海思的“黑盒子”方案靠發(fā)動廣大野戰(zhàn)軍拿到了市場。5年后,它在國內(nèi)機頂盒芯片市占率達到第一。這種打法,與聯(lián)發(fā)科當年服務眾多山寨手機廠家的策略如出一轍。2006年,在業(yè)界首創(chuàng)GSM智能手機交鑰匙(Turnkey)解決方案的聯(lián)發(fā)科,將手機主要功能集成在一塊芯片上,引爆國內(nèi)山寨機快速擴張。當時在2G領(lǐng)域,歐洲的GSM陣營完勝美國的CDMA陣營。聯(lián)發(fā)科也從一家DVD小廠平步青云,占得移動終端芯片牌桌上的一席??匆娐?lián)發(fā)科的功能機方案鋪天蓋地,眼紅的海思開始打造自己的Turnkey方案。手機芯片的核心有兩塊:應用處理器(AP,ApplicationProcessor)和基帶處理器(BP,BasebandProcessor)。AP包括CPU、GPU等;BP則負責處理GSM、3/4/5G等各種通信協(xié)議以及射頻等核心單元,代表了通信能力,之前我們提到的巴龍就屬于BP。雖然2004年就組建了研發(fā)隊伍,但直到2009年,海思才發(fā)布第一款GSM低端智能手機的Turnkey解決方案。這個方案采用來自華為GSM基站的自研BP技術(shù),開發(fā)的AP芯片名為Hi3611(K3V1)?!癒3”同樣名自高山,是喀喇昆侖山脈自西向東的5座主要山峰中的第三高峰——布洛阿特峰(BroadPeak)的代號。它也是全球第12高峰,海拔8051米。但這一寓意雄渾高遠的名字,并沒有給海思帶來好運。K3V1采用110nm工藝,遠落后于對手采用的65nm/55nm/45nm工藝,操作系統(tǒng)又選了江河日下的WindowsMobile。屋漏偏逢連夜雨,此時華為自己的終端公司因為深陷在為歐洲運營商定制3G手機的泥潭中,無力應用K3V1。無奈之下,海思借鑒聯(lián)發(fā)科,找了家華強北的山寨廠做整機。一時間,華為深圳坂田基地門口人聲鼎沸,到處充斥著小販叫賣山寨GSM智能手機的聲音,令人不堪其擾。彼時山寨市場有展訊、聯(lián)發(fā)科等強敵鎮(zhèn)守,產(chǎn)品本身及銷售策略上的缺陷使得K3V1出師未捷身先死。K3V1不僅受到外界群嘲,連內(nèi)部人員都不看好。負責營銷的副總裁胡厚崑認為,服務低端的GSM山寨機混淆了華為的定位,傷害了華為的高大上品牌價值,堅持要砍掉這條線。2010-2014穩(wěn)定:巴龍出鞘,安防突圍2009年11月,華為海思和華為終端等部門正式成立聯(lián)合項目。歷經(jīng)近千個晝夜的協(xié)同奮戰(zhàn),王勁和同事們于2010年推出了業(yè)界首款TD-LTE基帶芯片巴龍700,支持LTEFDD和TD-LTE雙模,并在同年7月參加德國TOM認證,正式進入商用終端領(lǐng)域。巴龍芯片的一次流片成功令上海研究所一片歡騰,但稍有遺憾的是,巴龍問世之時恰逢智能手機蠶食掉大部分數(shù)據(jù)卡市場,高通的芯片也不再稀缺。盡管生不逢時,后續(xù)巴龍不僅被應用到數(shù)據(jù)卡、以及無線路由器和MIFI等多種終端設備,還成為手機芯片的核心競爭力。2010年,任正非將手機業(yè)務升級為公司三大業(yè)務板塊之一,放出豪言要做到世界第一。安防領(lǐng)域冒出了人工智能(AI)的萌芽,德州儀器(TI)和華為都整起了買芯片送車牌識別算法的打法。不過,兩者的技術(shù)方案卻有本質(zhì)的不同。TI的視頻監(jiān)控芯片采用ARM+DSP架構(gòu),而海思采用的是ARM+IVE架構(gòu),IVE是做成了芯片硬件內(nèi)核的智能視頻分析加速引擎。TI的數(shù)字信號處理單元(DSP)非常強大,華為的GSM基站就是基于TI的DSP來做基帶處理,開發(fā)成本低并且可以靈活加載。但從3G開始,海思全都采用自己開發(fā)的專用芯片,以進一步提升效率和降低功耗。同樣在這一年,海思SoC開始大規(guī)模進入全球最大的安防攝像頭廠商——??低?。后來中國廠商在全球大賣DVR,鼎盛時期海思占領(lǐng)了79%的全球DVR芯片市場份額。伴隨著數(shù)字化和IP(互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議)狂潮,海思在巨變中抓住市場的需求,在性能提升、成本控制、開發(fā)門檻、配套算法和軟件等方面均優(yōu)勢明顯。廠家只需拿一顆海思SoC芯片配上外圍的元器件,就能做成一個IP攝像機的電路板,再加上電源、鏡頭等光學器件,就能做成各式各樣的入門級攝像機。贏得口碑的海思,開始在視頻監(jiān)控領(lǐng)域和機頂盒領(lǐng)域一路高歌猛進。2012年,駐杭州的Top銷售員,光是??岛痛笕A的訂單就就賣了一千多萬片。同年機頂盒芯片開始出貨量大增,并于次年登上國內(nèi)市場占有率第一的寶座。據(jù)傳到2014年,海思安防系列芯片已占據(jù)全球超過一半的市場,在國內(nèi)的市占率更是高達90%。外銷的消費電子芯片發(fā)展勢頭正猛,但手機芯片還籠罩在一片陰云之中。時間回溯到2011年,華為新成立一個總研究組織——2012實驗室,主要面向未來5-10年的發(fā)展方向進行研究。大海思和研究人工智能的諾亞方舟實驗室等一起作為二級部門歸屬于2012實驗室。任正非對何庭波說:“給你4億美金每年的研發(fā)費用,給你2萬人”,“一定要站立起來,適當減少對美國的依賴?!焙瓮ゲㄒ宦爣槈牧耍敃r整個華為研發(fā)不到10億美元,員工僅有3萬人,而2011年海思的銷售額只有66.6億人民幣,華為全年凈利潤只有150億人民幣。2012年,對于華為終端和海思而言都是值得載入史冊的年份。8月,承載著海思希望的K3V2應用處理器問世。9月,負責華為消費者業(yè)務的余承東定下七條重要的調(diào)整戰(zhàn)略,其中就包括“啟用華為海思四核處理器和巴龍芯片”。K3V2的研發(fā)吸取了K3V1的教訓,架構(gòu)用谷歌的安卓系統(tǒng)取代了WindowsMobile,并花高價買來ARM架構(gòu)的授權(quán)。雖說它采用的40nm工藝沒追上當時高通、三星芯片采用的28nm工藝,但它與上一代產(chǎn)品相比進步很明顯。它是問世時體積最小、速度最快的手機處理器。一發(fā)布就引起競爭對手的警覺,網(wǎng)傳三星曾因此推遲對搭載該處理器的AccendD系列的屏幕供應,致使產(chǎn)品的上市時間延遲了大半年。但這款芯片的短板同樣明顯,發(fā)熱量大、GPU兼容性問題層出不窮,用戶體驗感極差。開發(fā)人員不得不“挖東墻補西墻”,從軟件層面來填補芯片上的漏洞和Bug。因為芯片的問題,D系列手機綜合性能表現(xiàn)非常爛,銷量慘淡,很快就“壽終正寢”了。中端機P6因為強抓質(zhì)控并在19個國家進行地毯式廣告轟炸,銷量和口碑都還不錯,而K3V2E芯片依然被罵“拖后腿”。華為堅決用旗艦手機奶自家芯片的做法,引來了外界此起彼伏的質(zhì)疑和謾罵,“萬年海思”的嘲諷已經(jīng)深深烙印在每個使用海思芯片的機器上,而海思回應那些負面聲音的唯一方式,就是沉默,在沉默中積蓄力量。那些日子過得相當艱難,海思團隊背負的不止是芯片的成敗,還有華為手機的口碑。每一位成員都憋著一股勁兒、吊著一口氣,在實驗室夜以繼日地投入研發(fā)工作。終于,2014年初,海思發(fā)布麒麟910芯片,一雪前恥。這款芯片不再以雪山為名,而是用中國神話的瑞獸麒麟命名,并首次集成了自研的巴龍710基帶芯片,這也是海思第一次將AP和BP集成在同一塊SoC上。K3V2出現(xiàn)的問題被一一改進,麒麟910在制程上追平了高通的28nm,并大大降低功耗,改善了兼容性。隨后出場的麒麟920芯片,終于在性能上戰(zhàn)平上一代高通旗艦芯片。麒麟920還整合了巴龍720,LTECat.6的手機。榮耀6一出來,就飆升到各跑分軟件的第一名,幾乎吊打吊打華為全線機型,使海思麒麟芯片第一次達到與行業(yè)領(lǐng)袖高通對飆的地位。然而勝利的曙光剛剛出現(xiàn),王勁,那個撕開高通防線的核心人物,剛從美國出差回來就連軸開會,回家后突發(fā)心臟病,猝然長逝,年僅42歲。2015-2019飛升:勢不可擋,多面制霸令人感到些許安慰的是,巴龍和麒麟芯片沒有辜負王勁的付出。從麒麟925伊始,海思一掃昔日坎坷的命運,開始大步流星地向上攀升。盡管志存高遠,華為對進軍高端的市場還是相當謹慎,搭載麒麟925的旗艦手機Mate7首期只做了30萬部。誰知幸運女神的橄欖枝,再一次伸到了華為的面前。出人意料的是,手機雙霸蘋果和三星先后掉了鏈子。蘋果爆發(fā)嚴重的好萊塢“艷照門”事件,加上未在中國境內(nèi)設服務器,安全隱私問題倍受質(zhì)疑。同時三星Note4設計方面嚴重失誤,新機型仍沿用塑料外殼和滑動指紋,外觀土氣,揚聲器位置也設計的不合理。于是乎一大批國內(nèi)政企要人舍棄蘋果和三星,轉(zhuǎn)投華為的懷抱,霎時間,Mate7一機難求,全球銷量超750萬,成功讓華為打開了高端市場的大門。此時,飽受詬病的麒麟芯片終于趕上了華為手機發(fā)展的步伐。麒麟品牌從出場到麒麟935,一直采用臺積電28nm工藝。在研發(fā)麒麟950之前,海思團隊做出了一個大膽的決定——跳過20nm,直接挑戰(zhàn)更為先進的16nmFinFET。他們從2013年底就開始與臺積電等合作伙伴緊密合作,共同推動了16nm先進工藝的量產(chǎn)成熟,并于次年4月實現(xiàn)業(yè)界首次投片,2015年1月實現(xiàn)量產(chǎn)投片。11月,麒麟950正式發(fā)布。這是麒麟芯片的翻身之作。麒麟950成為業(yè)界第一款采用臺積電16nmFinFET工藝制程的移動處理器,比采用三星14nmFinFET工藝制程的高通驍龍820提早面世了小半年,而且除了GPU之外性能幾乎和驍龍820打平。另外,這款芯片開始集成海思自研的ISP模塊,使其吞吐率性能提升4倍,高達960Mixel/s,助力華為P10在專業(yè)相機評測網(wǎng)站DXOMARK公布的拍照成績上趕超iPhone7。將時間往回撥1個月,還有另一件值得記入史冊的事情。海思擊敗高通等幾家巨頭,獨家獲得奔馳第二代車載模塊全球項目的超大訂單,合同期長達十年,這意味著奔馳乘用車未來十年都搭載有華為的芯片。這對中國芯片業(yè)同樣是值得紀念的里程碑。很快,屬于海思巴龍和麒麟的高光時刻來了。新興的5G和AI技術(shù),給了華為突破高通重圍的土壤,破繭成蝶的麒麟芯片開始與高通、蘋果兩大國際巨頭進行新一輪的角逐。2016年,華為在芯片領(lǐng)域的投資高達100億元人民幣。2017年,海思推出第一代AI芯片麒麟970,業(yè)內(nèi)首創(chuàng)在手機SoC芯片上采用獨立的AI計算模塊“NPU”設計,一舉拿下6個業(yè)界第一。而蘋果的自研AI芯片A11比麒麟970的發(fā)布時間遲了2周。這一年,壟斷4G基帶市場的高通先后拔下全球首款5G調(diào)制解調(diào)器和首個5G數(shù)據(jù)連接的頭籌。緊接著,華為在2018年2月發(fā)布首款3GPP標準的5G商用芯片巴龍5G01和基于該芯片的5G商用終端華為5GCPE。這意味著華為同時突破了網(wǎng)絡和終端這兩大5G商用的基礎(chǔ)條件,成為全球首家可以為客戶提供端到端5G解決方案的公司。乘勝追擊的海思,又在去年8月率先發(fā)布了新一代AI芯片麒麟980,采用最先進的7nm工藝制程和雙核“NPU”設計,尺寸小到僅比指甲蓋稍大一點,在其上集成了69億個晶體管(麒麟970的晶體管數(shù)為55億),還可與華為的巴龍5G01基帶芯片匹配,為5G通訊做好準備。早在2015年,華為就已經(jīng)開始投入7nm技術(shù)的相關(guān)研發(fā),并于次年開始進行麒麟980這款芯片的IP儲備、2017年開始SoC工程驗證、2018年開始量產(chǎn)。麒麟980芯片從起始到發(fā)布用時3年,投入數(shù)億美元的研發(fā)費用。麒麟980在AI運算方面帶來了全面的提升。Mate20超流暢的操作體驗以及視頻檢測、物體識別與分割、AI視頻留色、卡路里識別、3D結(jié)構(gòu)光解鎖等豐富的AI應用,都離不開麒麟980這個幕后功臣。從被國際巨頭們按地摩擦,到在高端手機芯片市場上與蘋果、高通、三星四足鼎立,海思麒麟上演了一場華麗的逆襲。能做芯片的手機廠商僅有3家,能夠同時做芯片和基帶的手機廠商更是不超過2家,而能夠跟高通對抗且擁有芯片和基帶的手機廠商,唯華為爾爾。不止是終端,作為國內(nèi)云計算市場的新秀,華為將造芯的目標已經(jīng)擴展到云端。過去一年內(nèi),華為緊鑼密鼓地發(fā)布AI芯片昇騰系列和服務器芯片鯤鵬系列。昇騰芯片采用華為開創(chuàng)性、可擴展的“達芬奇架構(gòu)”,單芯片計算密度最大的昇騰910采用7nm工藝,主打高效計算低功耗的昇騰310采用12nm工藝。服務器芯片鯤鵬920同搭載該芯片的泰山服務器在今年1月發(fā)布,這一芯片同樣采用迄今最先進的7nm工藝,架構(gòu)用的是ARM,性能跑分超出之前業(yè)界標桿產(chǎn)品的25%,能效提高30%,功耗也有所降低。同一時期,巴龍亦有了新的突破。新出場的巴龍5000采用業(yè)界標桿的多模設計,峰值下載速率是4GLTE可體驗速率的10倍,并在進行5G研發(fā)之時就已在華為體系內(nèi)部進行網(wǎng)絡側(cè)、芯片側(cè)和終端側(cè)的協(xié)同。巴龍5000和基于該芯片的首款5G商用終端華為5GCPEPro一起,將華為的5G優(yōu)勢再次提升。同樣在今年首秀的還有業(yè)界首款5G基站核心芯片——天罡系列。這是全球第一個超強集成、超強算力、超寬頻譜的芯片,實現(xiàn)基站尺寸縮小超55%、重量減輕23%、功耗節(jié)省達21%,不僅安裝時間是標準4G基站的一半,還允許市場上存在的大多數(shù)基站直接升級到5G。為了趕上5G的高速列車,華為投入5700多位從事5G研發(fā)的專家工程師,在全球范圍建立了11個5G研創(chuàng)中心,如今每當5G新版本出來,華為能在1個月內(nèi)完成迭代。“我們的5G產(chǎn)品對于歐洲來說是最合適的?!比握窃诒驹?1日接受采訪時自信地說:“我們有幾十年都不會腐蝕的材料,這些特性很適合歐洲,歐洲跟我們溝通很密切。華為的5G是絕對不會受影響,在5G技術(shù)方面,別人兩三年肯定追不上華為?!弊兙殖霈F(xiàn)在安防市場。一方面,華為宣布重新入局安防攝像頭;另一方面,海康、大華等也在積極推進AI算法和AI芯片的研發(fā)。這意味著華為要開始和它的老客戶???、大華等同臺競技,同時核心業(yè)務的垂直整合正成為一種趨勢。但沒想到華為、海康、大華的直接競爭還沒提上日程,他們就一并進入了美國的黑名單。危機:至暗時刻,備胎轉(zhuǎn)正2019年5月,黑云壓城城欲摧。在全球通信界勢如破竹的華為被美國視作國家安全的威脅,特朗普政府簽署行政命令,要全力壓制這顆“眼中釘”。形勢極其嚴峻,美國政府的霸凌政策施壓下,華為的老伙計們——英特爾、高通、谷歌、微軟、ARM等不得不選擇停供,WiFi聯(lián)盟、SD協(xié)會、國際固態(tài)技術(shù)協(xié)會(JEDEC)、PCI-SIG外圍部件互連專業(yè)組標準組織、USB-IF這五大標準組織均暫時將華為除名,其后又陸續(xù)恢復華為的資格。如果華為沒有應對之策,那么此時已經(jīng)是危急存亡之秋。此時,任正非多年來未雨綢繆的戰(zhàn)略眼光,為華為提供了與美國政府叫板的底氣。引用任正非在2012實驗室的講話:“哪怕(芯片)暫時沒有用,也還是要繼續(xù)做下去。一旦公司出現(xiàn)戰(zhàn)略性的漏洞,我們不是幾百億美金的損失,而是幾千億美金的損失。我們公司積累了這么多的財富,這些財富可能就是因為那一個點,讓別人卡住,最后死掉。這是公司的戰(zhàn)略旗幟,不能動搖?!比缃裎覀冊倩仡櫲握堑母哒斑h矚,不得不為之嘆服。正是任正非做出極限生存的假設,對有朝一日先進芯片和技術(shù)不可得提前做了備案,才有了2019年5月19日海思總裁何庭波鼓舞士氣的那封致員工信:所有海思曾經(jīng)打造的備胎,一夜之間全部轉(zhuǎn)“正”。高通斷供,華為有自己的麒麟和巴龍;英特爾斷供,華為有自己的CPU鯤鵬;ARM斷供,華為已經(jīng)購買了ARMv8的永久使用權(quán)并熟練掌握ARM架構(gòu)的設計和修改。長遠的路依然艱險,至少暫時性的困難足以應對。海思也有還沒能攻克的短板,自研GPU還未趕上國際一流GPU的水準,在射頻領(lǐng)域與國外頂尖企業(yè)暫時難較高下。但,這不只是華為的危機,它像一面鏡子,折射出整個中國半導體產(chǎn)業(yè)的軟肋。芯片設計必備的EDA工具、模擬芯片皇冠上的明珠射頻芯片都長期被歐美廠商卡脖子。晶圓代工的形勢更為嚴峻。最先進的制程工藝掌握在臺積電和三星手里,內(nèi)地最大的晶圓代工廠中芯國際的14nm工藝制程量產(chǎn),還要等今年下半年。中芯國際要想突破更小的制程,就需要買更精細的“刻刀”——光刻機。全球最先進的光刻機均由荷蘭ASML打造,而中芯去年花1億美元從ASML買來的中國唯一一臺EUV光刻機遲遲未聞進入國內(nèi)的消息。更危險的是,ASML造光刻機的光源、激光發(fā)生器等核心部件,掌握在美國公司手中。這些短板有預備的解法嗎?或許有,或許沒有。但抵御一切風霜的盔甲——人才一直都在,我們要等待的是下一個擁有極強戰(zhàn)略眼光的人,還有更多愿意投入芯片事業(yè)的人。結(jié)語相比百年IBM、五十年英特爾,十五歲的華為海思在半導體產(chǎn)業(yè)還是一個勇闖無人區(qū)的“青少年”。這個青少年踩過雷,也撞過運,承受過質(zhì)疑和嘲諷,也享受過贊美和推崇。從默默無聞到鋒芒畢露,這個逆襲故事的每一處起承轉(zhuǎn)合,都是由海思數(shù)千名工程師共同書寫而成。歷史證明,成大事者,不計較一城一池得失。在華為還是一個無足輕重的公司時,面對強手如林的新沙場,就敢于砸下重金去打造可能永遠都不會用到的芯片,華為海思的工程師們夜以繼日地積蓄力量,最終實現(xiàn)一個又一個反殺。假設海思沒有這些前瞻性的布局,沒有將這些關(guān)鍵的核心技術(shù)攥在手心,當美國亮出“禁供”的技術(shù)霸權(quán)殺手锏,華為大概率很難有如今這“備胎轉(zhuǎn)正”的底氣和起訴美國政府的勇氣。同時,這也是中國半導體產(chǎn)業(yè)長征的縮影,紫光、中芯國際等國產(chǎn)半導體企業(yè)們在努力突破西方世界的桎梏,千千萬萬個芯片研發(fā)人員正像曾經(jīng)的徐文偉、何庭波、王勁、艾偉那樣前仆后繼地沖鋒陷陣于一線,在接下來的二十年,他們又將書寫出新的芯片故事。他們也許不是天才,也許不會成為芯片事業(yè)的掌舵者,但為眾人抱薪者,不可使其凍斃于風雪,鮮花和禮敬不止屬于功成名就者,更是屬于這場艱苦長征中每一個鞠躬盡瘁的人。參考資料:1、劉文《華為往事》2、張利華《華為研發(fā)》3、任正非《在2012實驗室的講話》4、張靜波《芯片女皇何庭波,終結(jié)華為“無芯之痛”》5、集微網(wǎng)《追憶華為海思無線芯片開發(fā)部部長王勁》6、戴輝《老兵戴輝:華為芯片事業(yè)是如何起家的?》7、戴輝《老兵戴輝:華為海思的麒麟手機芯片是如何崛起的?》8、戴輝《老兵戴輝講述從0到1的血淚史,海思的視頻監(jiān)控芯片如何一步步成為行業(yè)霸主》9、戴輝《老兵戴輝:海思機頂盒芯片是如何成為霸主,并與中國標準相互成就的?》10、項立剛《為王勁送行》2014年11、萌哈科技《華為海思麒麟處理器的成功之路》12、方珺逸《海思成名前那些事兒》
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