11月17日，多家企業(yè)在《深圳特區(qū)報(bào)》發(fā)布聯(lián)合聲明，深圳市智信新信息技術(shù)有限公司已與華為投資控股有限公司簽署了收購(gòu)協(xié)議，完成對(duì)榮耀品牌相關(guān)業(yè)務(wù)資產(chǎn)的全面收購(gòu)。出售后，華為不再持有新榮耀公司的任何股份。聲明指出，此次收購(gòu)既是榮耀相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)起的一場(chǎng)自救和市場(chǎng)化投資，能最大化地保障消費(fèi)者、渠道、供應(yīng)商、合作伙伴及員工的利益；更是一次產(chǎn)業(yè)互補(bǔ)，全體股東將全力支持新榮耀，讓新榮耀在資源、品牌、生產(chǎn)、渠道、服務(wù)等方面汲取各方優(yōu)勢(shì)，更高效地參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。聲明稱(chēng)，所有權(quán)的變化不會(huì)影響榮耀發(fā)展的方向，榮耀高層及團(tuán)隊(duì)將保持穩(wěn)定。投資新榮耀的經(jīng)銷(xiāo)商和代理商也承諾：未來(lái)只享有財(cái)務(wù)上的投資回報(bào)，在業(yè)務(wù)側(cè)將遵循公平交易的市場(chǎng)化原則，與其他經(jīng)銷(xiāo)商、代理商享受同等機(jī)會(huì)。

臨近中秋、國(guó)慶雙節(jié)，小米官方宣布，9月25日-9月30日將推出雙節(jié)三大服務(wù)折扣活動(dòng)，包括99元換電池、4.9折特惠換屏、手機(jī)延保/鎖屏保5折。其中，99元換電池支持52款機(jī)型，4.9折特惠換屏支持12款機(jī)型，可到全國(guó)售后網(wǎng)點(diǎn)和寄修中心享受此服務(wù)。而手機(jī)延保、碎屏保5折活動(dòng)，支持小米核心線(xiàn)下店，詳情可咨詢(xún)門(mén)店店員或售后服務(wù)網(wǎng)店。

9月10日消息，日前，快手電商正式對(duì)外開(kāi)啟招商團(tuán)長(zhǎng)內(nèi)測(cè)。據(jù)了解，招商團(tuán)長(zhǎng)是指具有品牌招商能力并能撮合推廣者，以提升商品推廣效果的單位或個(gè)人。招商團(tuán)長(zhǎng)需提供包括但不限于品牌引入、主播對(duì)接、組貨、直播場(chǎng)控以及發(fā)貨售后等服務(wù)。招商類(lèi)目包括但不限于服飾鞋包、食品、美妝、3C、珠寶玉石。認(rèn)證為快手電商招商團(tuán)長(zhǎng)后，團(tuán)長(zhǎng)可發(fā)起招商活動(dòng)。

9月3日消息，華為今天對(duì)外發(fā)布暢享20、暢享20Plus兩款新機(jī)，據(jù)悉達(dá)達(dá)集團(tuán)旗下本地即時(shí)零售平臺(tái)京東到家現(xiàn)已開(kāi)啟首發(fā)預(yù)售，9月10日正式發(fā)售，發(fā)售后預(yù)售訂單將在1小時(shí)內(nèi)送達(dá)消費(fèi)者手中。同時(shí)，為了讓消費(fèi)者的購(gòu)機(jī)體驗(yàn)更安心，達(dá)達(dá)集團(tuán)旗下的本地即時(shí)配送平臺(tái)達(dá)達(dá)快送，已面向全國(guó)上線(xiàn)“信用騎士”服務(wù)。當(dāng)消費(fèi)者在京東到家平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品等高價(jià)值訂單時(shí)，系統(tǒng)訂單將自動(dòng)匹配具備“信用騎士”認(rèn)證標(biāo)簽的騎士進(jìn)行配送。據(jù)悉，暢享20系列手機(jī)主要面向年輕用戶(hù)，搭載聯(lián)發(fā)科MT68535G處理器。其中，華為暢享20Plus6+128GB版售價(jià)2299元，8+128GB版售價(jià)2499元；華為暢享204+128GB版售價(jià)1699元，6+128GB版售價(jià)1899元。

作為重回1999元旗艦機(jī)，RedmiK30至尊紀(jì)念版8月14日開(kāi)售后就迅速售罄，小米商城僅用了1分鐘就搶購(gòu)一空，京東平臺(tái)2分鐘搶購(gòu)一空，人氣火爆。8月24日消息，RedmiK30至尊紀(jì)念版將于8月25日上午10再次開(kāi)售，購(gòu)機(jī)可享受6期免息。RedmiK30至尊紀(jì)念版搭載天璣1000+處理器，采用7nm工藝制程，最高主頻2.6GHz，全新9核Mali-G77圖形處理器，安兔兔跑分超53萬(wàn)。配備6.67"三星AMOLED彈出全面屏，分辨率為1080x2400FHD+。支持120Hz刷新率、240Hz觸控采樣率、HDR10+高動(dòng)態(tài)范圍視頻播放、360°超光感屏幕亮度調(diào)節(jié)。攝像方面，前置2000萬(wàn)像素AI美顏相機(jī)。后置索尼6400萬(wàn)主攝+1300萬(wàn)像素超廣角鏡頭+500萬(wàn)像素微距鏡頭+200萬(wàn)像素景深四攝。其他方面，支持雙卡5G駐網(wǎng)、Wi-Fi6、NFC。擁有立體聲雙超線(xiàn)性揚(yáng)聲器，內(nèi)置4500mAh電池，USBType-C雙面充電接口，支持33W閃充。售價(jià)方面，6GB+128GB版為1999元，8GB+128GB版為2199元，8GB+512GB版為2499元。

1.如果你在簽收的時(shí)候就看出來(lái)是假貨，建議大家直接拒收商品就可以了，一旦簽收之后退款不如直接拒簽省事。收到貨后如發(fā)現(xiàn)是假貨，先跟賣(mài)家協(xié)商退款。2.如果賣(mài)家不同意退款，我們就要盡可能的收集有關(guān)假貨的證據(jù)，拍照也好請(qǐng)有關(guān)部門(mén)鑒定也好，只要能證明物品是假貨就可以了。證據(jù)足夠有說(shuō)服力的話(huà)淘寶是會(huì)準(zhǔn)許退款的，你按照地址把貨物發(fā)回去，收到退款后不要這么輕易就算了，我們可以點(diǎn)擊申請(qǐng)售后來(lái)索取你退貨的郵費(fèi)。如果賣(mài)家有假一賠三的特色服務(wù)，我們還可以要求賣(mài)家進(jìn)行三倍賠償。同時(shí)，我們還可以在電商交易平臺(tái)上舉報(bào)賣(mài)家的假貨商品。3.如果在網(wǎng)上買(mǎi)到假貨，賣(mài)家應(yīng)承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任；交易平臺(tái)作為第三方，按照法律規(guī)定，如果明知店鋪的欺詐行為而無(wú)作為，應(yīng)該承擔(dān)連帶責(zé)任。

7月10日凌晨，蘋(píng)果正式推出了iOS14、iPadOS14、watchOS7以及macOSBigSur的公測(cè)版系統(tǒng)。在WWDC20結(jié)束之后，幾款系統(tǒng)第一時(shí)間開(kāi)放了針對(duì)開(kāi)發(fā)者的預(yù)覽體驗(yàn)，而此次公測(cè)版的發(fā)布后，所有普通用戶(hù)都可以將手中的蘋(píng)果設(shè)備升級(jí)到最新系統(tǒng)。想要嘗鮮的用戶(hù)可以前往AppleBeta版軟件計(jì)劃網(wǎng)站(beta.apple.com)，登陸注冊(cè)之后即可下載對(duì)應(yīng)設(shè)備的描述文件，將描述文件下載到設(shè)備之后，即可在系統(tǒng)更新中，收到最新的公測(cè)版系統(tǒng)。需要提醒的是，iOS、iPadOS、macOSBigSur在升級(jí)之后都可以通過(guò)刷固件的方式回滾，而AppleWatch由于沒(méi)有數(shù)據(jù)接口，所以當(dāng)升級(jí)了測(cè)試版系統(tǒng)之后，只能在官方售后渠道進(jìn)行回滾，所以想升級(jí)watchOS7嘗鮮的用戶(hù)需要謹(jǐn)慎。

現(xiàn)在，足不出戶(hù)就可以瀏覽所需商品，價(jià)格還比線(xiàn)下更具優(yōu)勢(shì)。成本上符合用戶(hù)心理預(yù)期，并且更貼合當(dāng)下的生活快節(jié)奏，節(jié)省了時(shí)間成本。其次，電商的售后和配套服務(wù)完善，在家就能等著商品送上門(mén)，不合適直接可以選擇退款，解決了線(xiàn)下可能潛在的一些糾紛。當(dāng)然，凡事都有兩面性，并非所有的商品都可以網(wǎng)購(gòu)，比如在電商平臺(tái)的賣(mài)方坦言，以下這四類(lèi)商品盡量不要采取網(wǎng)購(gòu)形式。1.水果生鮮類(lèi)網(wǎng)絡(luò)上曾經(jīng)流傳一句話(huà)：農(nóng)民賣(mài)不掉，用戶(hù)吃不起。之所以造成這樣的局面，是因?yàn)檗r(nóng)民的售賣(mài)渠道當(dāng)時(shí)無(wú)法接觸線(xiàn)上，而傳統(tǒng)渠道收取的商品無(wú)形中添加了“中間商”，因此產(chǎn)品的價(jià)格翻了好幾倍。不過(guò)近年來(lái)，生鮮類(lèi)的電商開(kāi)始發(fā)力，價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)開(kāi)始凸顯。然而在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，大量的電商入局，使得水果的售賣(mài)變了味道。往往打出的口號(hào)都是10斤包郵，但是通常不告訴用戶(hù)這是加了包裝之后的重量，為了在運(yùn)費(fèi)上節(jié)省開(kāi)支，用戶(hù)到手的商品都是缺斤短兩的。甚至某些特定商品在核算精確的成本后，與線(xiàn)下沒(méi)有任何區(qū)別，如果此時(shí)不滿(mǎn)意，水果類(lèi)的商品一般是不存在退貨的，用戶(hù)相當(dāng)于吃了暗虧。2.化妝品類(lèi)商品在公眾的印象中，化妝品背后是“暴利”，因?yàn)椴皇菍?zhuān)業(yè)人士，很少有人能直接鑒別商品究竟是好是壞。另外，化妝品的類(lèi)目也是五花八門(mén)，甚至在一些微商都做起了化妝品的生意，價(jià)格上的差別更是令人無(wú)從入手。最重要的是，借助電商模式發(fā)展起來(lái)的化妝品有一些還是三無(wú)產(chǎn)品，一旦不幸中招，取證都非常困難，維權(quán)之路更是艱難。與其如此，不如抽出時(shí)間去專(zhuān)營(yíng)店購(gòu)買(mǎi)，體驗(yàn)的服務(wù)自然也不一樣，至少自身的風(fēng)險(xiǎn)被壓到最低。3.奢侈品類(lèi)現(xiàn)在的年輕人都喜歡攀比，吃得好不好無(wú)所謂，但是外在的打扮一定要得當(dāng)，為了顯示身份的尊貴，奢侈品的搭配也少不了，這給動(dòng)歪腦筋的人留下了機(jī)會(huì)。很多人通過(guò)朋友圈售賣(mài)，而有些人則鉆了平臺(tái)的空當(dāng)，用超乎尋常的低價(jià)，來(lái)售賣(mài)名牌產(chǎn)品。如果有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的人，還能鑒別出真?zhèn)?，可是?duì)于普通人來(lái)說(shuō)，根本無(wú)法辨別。一旦購(gòu)買(mǎi)之后，用過(guò)一段時(shí)間才發(fā)現(xiàn)被騙，回頭再找的時(shí)候，恐怕早就過(guò)了有效期。畢竟能買(mǎi)得起奢侈品的人還是少數(shù)。4.大件商品最后一個(gè)就是大件商品，所謂的大件商品涵蓋就比較廣泛。講一個(gè)自己身邊的例子，曾經(jīng)有個(gè)做電商的朋友買(mǎi)了個(gè)冰箱，在送上門(mén)之后沒(méi)有檢查，直接拆封，才發(fā)現(xiàn)里面的玻璃碎了，而此時(shí)送貨的訂單已經(jīng)簽了。等到后續(xù)安裝人員上門(mén)調(diào)試的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)沒(méi)有人承擔(dān)這件事的責(zé)任，同時(shí)自己也沒(méi)有任何證據(jù)證明，商品在拆封前就是壞的。后續(xù)是客服的介入，才將事態(tài)平息，但是耗時(shí)耗力不說(shuō)，還要墊付運(yùn)費(fèi)，總體下來(lái)不如實(shí)體來(lái)的舒心。這里也給大伙提個(gè)醒，但凡涉及到大件商品，如果跟線(xiàn)下價(jià)格差距較大，在選擇網(wǎng)購(gòu)時(shí)，一定要謹(jǐn)慎。安裝人員沒(méi)有調(diào)試之前，最好不要私自打開(kāi)包裝，以免產(chǎn)生不必要的糾紛。

每個(gè)人在京東商城買(mǎi)東西之前可能都會(huì)有這么一個(gè)疑問(wèn)。那么京東自營(yíng)真的靠譜嗎?下面我們先來(lái)看看京東自營(yíng)都有哪些保障措施吧。1.售后保障：在你購(gòu)買(mǎi)的商品的詳情頁(yè)，我們可以看到，京東給我們提供的商品保障，全國(guó)聯(lián)保，正品承諾以及七天無(wú)理由退換貨。2.售后服務(wù)：京東售后服務(wù)體系還是非常健全的。四個(gè)字可以總結(jié)：方便快捷。舉個(gè)例子買(mǎi)了一件電器，外觀有點(diǎn)小瑕疵，第一天申請(qǐng)換貨之后第二天就安排上門(mén)換新了，而且拿到的新貨不存在什么問(wèn)題，這樣的售后體驗(yàn)沒(méi)活說(shuō)，省心省事。京東商城作為中國(guó)目前最大的綜合性網(wǎng)絡(luò)零售商，得到了大部分消費(fèi)者的認(rèn)可和信賴(lài)。要說(shuō)京東自營(yíng)靠譜嗎，我覺(jué)得是靠譜的。雖然偶爾也會(huì)在京東上買(mǎi)到質(zhì)量不好的商品，但商品的質(zhì)量好不好，我覺(jué)得這更多取決于廠商，畢竟東西不是京東自己生產(chǎn)的，京東只是負(fù)責(zé)銷(xiāo)售而已，所以京東能保證的也就是給你提供正品商品，還有完善的售后服務(wù)。單從這兩點(diǎn)來(lái)看，京東自營(yíng)也是靠譜的。

不少人在拼多多商城下單之后，可能會(huì)因?yàn)樯唐返脑蚓苁眨钱?dāng)買(mǎi)家發(fā)起拒收時(shí)，平臺(tái)到底會(huì)不會(huì)退款，這也是買(mǎi)家特別想知道的，因?yàn)橥丝钌婕暗搅速I(mǎi)家自身的利益，所以，想要了解清楚點(diǎn)也是無(wú)可厚非的。拼多多退款的要求?當(dāng)商品發(fā)出后，買(mǎi)家申請(qǐng)全額僅退款，商家在售后狀態(tài)頁(yè)面可以選擇同意拒收后退款，即是買(mǎi)家選擇拒收，系統(tǒng)自動(dòng)退款給買(mǎi)家，所以拒收申請(qǐng)全額僅退款就能退款。那我們繼續(xù)來(lái)了解退款的詳細(xì)內(nèi)容：1、購(gòu)買(mǎi)人須在簽收之日起一周內(nèi)向商家提出退換貨。2、購(gòu)買(mǎi)人申請(qǐng)退款不得高于實(shí)際付款額度。3、若退換原因?yàn)闊o(wú)理由，買(mǎi)家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)，退貨運(yùn)費(fèi)就是買(mǎi)家寄送產(chǎn)品給賣(mài)家費(fèi)用。4、若產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。5、若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)/蔬果等進(jìn)行拒收，商家有理由拒絕退款。6、若購(gòu)買(mǎi)者收到產(chǎn)品后超過(guò)時(shí)限未聯(lián)系客服處理退換貨，商家有權(quán)不處理。7、若購(gòu)買(mǎi)者自收貨之日起一周內(nèi)根據(jù)系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無(wú)理由退貨，賣(mài)家收到所退商品之日起3天內(nèi)未有異議但并未退款的，平臺(tái)介入后有權(quán)進(jìn)行退款。8、若購(gòu)買(mǎi)人要求換貨，賣(mài)家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)安排換貨，逾期未發(fā)出換貨平臺(tái)有權(quán)介入。9、關(guān)于拒收：若為無(wú)理由拒簽，運(yùn)費(fèi)應(yīng)由買(mǎi)家承擔(dān)。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種：Ⅰ、在賣(mài)家未發(fā)貨前，買(mǎi)家已申請(qǐng)退款表示取消訂單，后未經(jīng)買(mǎi)家同意而賣(mài)家強(qiáng)行發(fā)貨所導(dǎo)致的買(mǎi)家拒簽。Ⅱ、買(mǎi)家驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物破損，或不符，然后拒收。當(dāng)然能否退款，就看你是否符合退款的要求，是有理還是無(wú)理的要求，無(wú)理的要求，對(duì)方可拒絕退款，還有你購(gòu)買(mǎi)的商品是否在退款的范圍內(nèi)，比如生鮮類(lèi)，就不符合退款的要求，所以，想要拒收退款還是得看商品和規(guī)定。拼多多退款，其實(shí)也有專(zhuān)門(mén)的條例，拒收如果符合退款的條例，自然能申請(qǐng)，賣(mài)家也會(huì)同意你的退款，但是如果只是你單方面的原因且和商品無(wú)關(guān)，這個(gè)未必就能退款，最終還要根據(jù)你的產(chǎn)品來(lái)確定，當(dāng)然，如果是賣(mài)家的問(wèn)題，對(duì)方不不處理可請(qǐng)求平臺(tái)客服介入處理。

相信開(kāi)網(wǎng)店的朋友對(duì)于千牛肯定很熟悉，不過(guò)對(duì)于小白來(lái)說(shuō)可能不了解這兩者的關(guān)系，所以，時(shí)常也有新人問(wèn)到千牛與淘寶為何總是要連在一些?到底是什么關(guān)系?可以不用千牛嗎?千牛工作臺(tái)現(xiàn)在基本上能實(shí)現(xiàn)從入駐、店鋪運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)。售后退款等電商經(jīng)營(yíng)過(guò)程的所有操作，同時(shí)，它也是阿里官方平臺(tái)，目前有電腦端和手機(jī)端。所以，它和淘寶的關(guān)系就相當(dāng)于是前臺(tái)和后臺(tái)的關(guān)系，都是阿里的兄弟。淘寶主要是由買(mǎi)家操作，而千牛則是由賣(mài)家必備的，基本上只要開(kāi)店就需要用到它。當(dāng)然，大家的問(wèn)題肯定不止這么一條，還有部分的疑問(wèn)，我們也一一來(lái)解答。1、千牛的使用權(quán)限?除了集市賣(mài)家和天貓賣(mài)家可以使用外，子賬號(hào)同樣可以使用，這個(gè)就看大家分配的權(quán)限來(lái)看了，畢竟店鋪大的，客服會(huì)相對(duì)多點(diǎn)。2、收不收費(fèi)嗎?不管是哪個(gè)版本都是不收取任何費(fèi)用的。不過(guò)里面的一些功能不是免費(fèi)的，具體的費(fèi)用取決于服務(wù)商的安排。除此之外，部分插件的基礎(chǔ)版是免費(fèi)的，但是如果想要更多功能的升級(jí)版可能就需要進(jìn)行付費(fèi)了，當(dāng)然這個(gè)也要看店鋪使用到的功能多不多，如果多就需要購(gòu)買(mǎi)。3、旺旺和千牛的差異?旺旺主要是為顧客和商家提供安全可靠的交流平臺(tái)，著重于買(mǎi)賣(mài)雙方在交易過(guò)程中的溝通。而千牛，可以看做是旺旺的升級(jí)版，除了具備溝通功能，還可以處理訂單、管理商品、查看店鋪數(shù)據(jù)等，基本滿(mǎn)足了店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中各個(gè)場(chǎng)景的需求。4、千牛手機(jī)版和電腦版是相同的嗎?手機(jī)版會(huì)更加精簡(jiǎn)和便捷，雖然也能做到發(fā)布寶貝等基礎(chǔ)操作，但是相比電腦端的來(lái)說(shuō)，會(huì)更加局限一些。不過(guò)如果產(chǎn)品對(duì)詳情頁(yè)等需求不高，使用手機(jī)版會(huì)更加方便快速，目前大多數(shù)的人基本上都在用手機(jī)，所以，相對(duì)手機(jī)用起來(lái)更為方便。千牛與淘寶的關(guān)系，其實(shí)就是服務(wù)關(guān)系，雖然兩者都屬于阿里的產(chǎn)品，但是千牛主要是賣(mài)家的工具，而淘寶主要是買(mǎi)家在用，也算是兩者的鏈接，賣(mài)家如果離開(kāi)了千牛也是辦不了公的，無(wú)法跟淘寶分開(kāi)，所以，它也是很重要的軟件。

很多朋友喜歡在拼多多拼好貨，價(jià)格便宜可以省下不少的錢(qián)。有的買(mǎi)家在收到貨物之后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不太好，和賣(mài)家聯(lián)系好退還貨，但是不小心投訴了賣(mài)家。那么在拼多多上如何把投訴撤回呢?買(mǎi)家為了維護(hù)自身的合法權(quán)益，當(dāng)然可以對(duì)拼多多商家進(jìn)行投訴，一旦拼多多買(mǎi)家發(fā)起投訴，那么是無(wú)法撤回的，所以在投訴賣(mài)家之前一定要考慮清楚，確定雙方無(wú)法溝通的情況下再選擇投訴，不然想撤銷(xiāo)都來(lái)不及。如何有效避免買(mǎi)家投訴?賣(mài)家要選擇靠譜的快遞公司，拼多多因?yàn)閮r(jià)格低，所以一般快遞選擇都不太好，在保證低價(jià)格的情況下賣(mài)家選擇快遞公司的時(shí)候也要貨比三家，相互對(duì)比，然后選擇一個(gè)性?xún)r(jià)比高的快遞，發(fā)貨后要隨時(shí)關(guān)注訂單更新情況，沒(méi)有發(fā)貨或者沒(méi)有快遞的及時(shí)打電話(huà)溝通更新訂單，對(duì)待客戶(hù)要耐心，語(yǔ)氣態(tài)度要好。買(mǎi)家進(jìn)店咨詢(xún)客服，客服的態(tài)度是第一感知，如果買(mǎi)家遇到的和期望的服務(wù)態(tài)度有差異，那么就會(huì)轉(zhuǎn)向同類(lèi)服務(wù)更好的商家。不要斥責(zé)、辱罵買(mǎi)家，商家一定要重視客服服務(wù)。平臺(tái)所有的交易在付款、發(fā)貨和評(píng)價(jià)等都是嚴(yán)格的規(guī)則約定的，不能私下通過(guò)微信好友轉(zhuǎn)賬、紅包和掃描付款等方式進(jìn)行交易，一旦出現(xiàn)不僅會(huì)遭到消費(fèi)者的投訴，還會(huì)受到更嚴(yán)重的處罰。賣(mài)家在處理售后時(shí)，雙方是很容易發(fā)生糾紛的，特別是運(yùn)費(fèi)和退款申請(qǐng)這兩個(gè)方面。有時(shí)買(mǎi)家因?yàn)楫a(chǎn)品不滿(mǎn)意，想要申請(qǐng)退貨，但是又不愿承擔(dān)退回運(yùn)費(fèi)，商家拒絕買(mǎi)家的退款申請(qǐng)，導(dǎo)致平臺(tái)介入并投訴假貨。這種情況商家不妨開(kāi)通退貨包運(yùn)費(fèi)功能，如果怕買(mǎi)家退回的商品問(wèn)題，可以保存好發(fā)貨時(shí)的一些憑證，之后可以向拼多多平臺(tái)申訴。最重要的一點(diǎn)就是賣(mài)家的態(tài)度，只要是商家的問(wèn)題一定要給買(mǎi)家道歉并且積極配合買(mǎi)家，找到能使雙方都滿(mǎn)意的處理結(jié)果。如果遇到惡意買(mǎi)家，那么直接向拼多多平臺(tái)投訴，不需要向無(wú)良買(mǎi)家低頭。

拼多多是一個(gè)很實(shí)惠的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，正是因?yàn)檫@里的東西售價(jià)便宜，所以在這里網(wǎng)購(gòu)的人非常多。不過(guò)，拼多多的東西質(zhì)量不是很好，如果大家買(mǎi)到后不合心意可以退款，不過(guò)，拼多多退款退到哪里呢?一、拼多多退款的錢(qián)在哪里?大家在拼多多官網(wǎng)購(gòu)物的時(shí)候，付款時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)有好幾種付款方式，比如微信支付、銀聯(lián)支付、支付寶支付等，那么退款的時(shí)候自然是原路退回的，比如你用支付寶付款，退款的錢(qián)還是會(huì)退還到支付寶哦。如果要退貨退款，將物流信息提交上去后，請(qǐng)等待商家確認(rèn)收貨。商家確認(rèn)收貨后，系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請(qǐng)，請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線(xiàn)客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。退款金額會(huì)在三到五個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶(hù)。在只退款不退貨的情況下在，退款申請(qǐng)?zhí)峤缓?，還是要先等商家來(lái)做處理，如果商家同意了，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將錢(qián)退回。如果商家拒絕退款申請(qǐng)，請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線(xiàn)客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。商家同意退款，退款金額也是在3到5個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶(hù)。二、退貨退款流程1.用戶(hù)提交退貨退款申請(qǐng)的時(shí)限為：商家發(fā)貨后至商家承諾的售后有效期屆滿(mǎn)前。2.商家應(yīng)在用戶(hù)提交退貨退款申請(qǐng)后48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理的，系統(tǒng)將默認(rèn)商家同意無(wú)須將貨物退回，可以直接退錢(qián)，會(huì)自動(dòng)將錢(qián)退回到用戶(hù)的賬戶(hù)。3.如商家拒絕用戶(hù)的退貨退款申請(qǐng)，用戶(hù)可以在7日內(nèi)做如下任一項(xiàng)處理：4.修改信息并再次提交，則該退貨退款申請(qǐng)?jiān)俅芜M(jìn)入3.2條規(guī)定的流程;5.申請(qǐng)平臺(tái)介入處理。6.用戶(hù)在商家拒絕退貨退款申請(qǐng)后7日內(nèi)未做處理的，則視為用戶(hù)逾期未處理。在3.1.條規(guī)定的時(shí)限內(nèi)，用戶(hù)仍可以重新提交申請(qǐng)。7.如商家同意用戶(hù)的退貨退款申請(qǐng)，該申請(qǐng)將進(jìn)入等待用戶(hù)退貨的環(huán)節(jié)，用戶(hù)應(yīng)在7日內(nèi)完成退貨操作(填寫(xiě)物流單號(hào)，確認(rèn)退貨)，逾期未退貨的，視為用戶(hù)逾期未處理。在3.1.條規(guī)定的時(shí)限內(nèi)，用戶(hù)仍可以重新提交申請(qǐng)。8.商家應(yīng)在用戶(hù)退貨后7日內(nèi)做下列任一項(xiàng)處理：9.確定退款，則系統(tǒng)將退款給用戶(hù);10.拒絕退款，則該退貨退款申請(qǐng)?jiān)俅芜M(jìn)入3.3條規(guī)定的流程。11.商家在用戶(hù)退貨后7日內(nèi)未處理的，系統(tǒng)將默認(rèn)商家確定退款，并自動(dòng)退款給用戶(hù)。12.用戶(hù)可以在退款成功前的任一環(huán)節(jié)撤銷(xiāo)退貨退款申請(qǐng)。拼多多有很多種支付方式，如果是用銀行卡支付的，退款一般是退到原來(lái)的銀行卡，如果是用支付寶支付的，拼多多退款會(huì)推到支付寶?？傊褪怯檬裁捶绞街Ц叮丝罹屯频皆鹊闹Ц顿~戶(hù)里面。

京東平臺(tái)自成立以來(lái)，已經(jīng)在我們國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)了十幾年的時(shí)間，這十幾年里，京東平臺(tái)一直都保持著良好的口碑。但是，京東平臺(tái)上每天有成千上萬(wàn)個(gè)顧客，總會(huì)有些顧客在購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候遇到一些不愉快，或者購(gòu)買(mǎi)到的商品有質(zhì)量問(wèn)題。這個(gè)時(shí)候，很多的消費(fèi)者就會(huì)選擇投訴這個(gè)渠道維護(hù)自己的權(quán)益。今天，我們就來(lái)說(shuō)一下，投訴京東打什么電話(huà)。投訴京東這個(gè)問(wèn)題其實(shí)是比較籠統(tǒng)的，因?yàn)椋〇|平臺(tái)中，還有很多的區(qū)域劃分。比如，你是投訴京東平臺(tái)中的第三方商家，是投訴京東自營(yíng)店鋪，還是投訴京東的快遞，又或者是投訴京東整個(gè)平臺(tái)。如果是投訴京東平臺(tái)中的第三方商家的話(huà)，可以直接找京東小二，申請(qǐng)京東平臺(tái)介入處理。想要直接撥打人工客服電話(huà)的話(huà)，也可以直接通過(guò)京東平臺(tái)的官網(wǎng)，找到京東平臺(tái)的京東商城投訴電話(huà)。直接像消費(fèi)者熱線(xiàn)的客服人員表明自己的問(wèn)題，接下來(lái)，京東就會(huì)給你處理。如果是投訴京東自營(yíng)店鋪的話(huà)，其實(shí)也是可以通過(guò)京東觀望中的消費(fèi)者投訴熱線(xiàn)去投訴的，雖然說(shuō)京東自營(yíng)店鋪都是京東公司自己開(kāi)的店，但是，在涉及到消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題的時(shí)候，相信每一個(gè)售后客服人員都是會(huì)公平合理的去處理問(wèn)題的。如果是投訴和物流相關(guān)的問(wèn)題的話(huà)，可以先看下給自己派件的快遞公司是哪個(gè)。雖然說(shuō)京東平臺(tái)中商家使用的快遞大多數(shù)都是京東快遞，但是也有很多第三方入駐的商家會(huì)選擇使用其他的快遞。如果是其他的快遞的話(huà)，可以直接撥打這些快遞公司的投訴熱線(xiàn)，如果是京東快遞的話(huà)，可以直接進(jìn)入京東物流的官網(wǎng)，撥打客服熱線(xiàn)進(jìn)行投訴。如果你對(duì)于京東平臺(tái)有什么不滿(mǎn)的話(huà)，可以先通過(guò)和京東客服溝通來(lái)處理。如果你對(duì)處理結(jié)果不滿(mǎn)意的話(huà)，也不用擔(dān)心，我們可以直接撥打12315消費(fèi)者投訴熱線(xiàn)來(lái)對(duì)京東平臺(tái)進(jìn)行投訴。投訴京東打12315管用嗎?12315這個(gè)電話(huà)的全稱(chēng)是，消費(fèi)者投訴舉報(bào)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)，而且，主要是針對(duì)的就是我們國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。12315是由國(guó)家推出了一個(gè)消費(fèi)維權(quán)電話(huà)，所以說(shuō)，無(wú)論京東這個(gè)公司有多大，如果消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中遇到了問(wèn)題，而且，確實(shí)是由于平臺(tái)的問(wèn)題的話(huà)，直接撥打12315熱線(xiàn)電話(huà)進(jìn)行投訴，是一定非常有用的。

經(jīng)常在天貓購(gòu)物的小伙伴就會(huì)比較關(guān)注自己的利益，而天貓為了保護(hù)大家的權(quán)益，也推出了價(jià)格保護(hù)服務(wù)，一旦發(fā)現(xiàn)商家的價(jià)格在時(shí)效內(nèi)發(fā)生變動(dòng)，那就可以申請(qǐng)價(jià)保，那怎么申請(qǐng)呢?價(jià)保的范圍在哪?1、在下單的之前建議多留意看看是否包含保價(jià)服務(wù)，未明確標(biāo)明的可以咨詢(xún)客服進(jìn)行了解下。2、確認(rèn)有保價(jià)險(xiǎn)后，可以在促銷(xiāo)結(jié)束的十五天內(nèi)，享有保價(jià)補(bǔ)差權(quán)利。如果同家店鋪、同個(gè)商品，出現(xiàn)大幅度降價(jià)情況，買(mǎi)家可以向相應(yīng)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉證并申請(qǐng)理賠服務(wù)。3、在交易頁(yè)面選退換，根據(jù)自身情況選擇我要退款或我要退貨退款或價(jià)保，選擇價(jià)保。已認(rèn)收貨的，在售后服務(wù)中選擇保價(jià)。4、接著根據(jù)頁(yè)面提示提交相關(guān)降價(jià)證據(jù)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)保價(jià)規(guī)則判定是否補(bǔ)差。審核通過(guò)后，差價(jià)會(huì)自動(dòng)退回到賬戶(hù)上，由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)，所以，大家不用的擔(dān)憂(yōu)不返還到你的賬戶(hù)上。5、需要注意的是在特定的大促上、使用天貓券等的商品，不在保價(jià)范圍之內(nèi)，在提出申請(qǐng)前一定要詳閱價(jià)保條款。至于價(jià)保的范圍，除開(kāi)下面幾類(lèi)，其他的都會(huì)有展示：1.如果活商品參與了買(mǎi)就返、先付定金的玩法是不支持價(jià)保，不展示價(jià)保標(biāo)識(shí)。2.活動(dòng)后價(jià)保期內(nèi)，通過(guò)以下玩法產(chǎn)生的優(yōu)惠造成的商品出現(xiàn)降價(jià)的情形，不在價(jià)保補(bǔ)差范圍內(nèi)：(1)聚劃算和淘搶購(gòu)：即除雙11外的其他天貓?zhí)厥獯笮蜖I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的價(jià)保期內(nèi)若同一商品在這兩個(gè)頻道以更低的價(jià)成交，不在價(jià)保補(bǔ)差范圍內(nèi)。(2)限時(shí)限量超低價(jià)玩法，如前n件優(yōu)惠玩法、洋蔥盒子試用、天貓u先樣品試用，積分許愿池、平臺(tái)組織的新人專(zhuān)享優(yōu)惠等等。(3)天貓購(gòu)物券—品類(lèi)券、購(gòu)物津貼、付費(fèi)會(huì)員黑卡、區(qū)域優(yōu)惠、渠道優(yōu)惠、中國(guó)大陸以外地區(qū)promocode優(yōu)惠、品牌兌換卡、信用購(gòu)、新零售線(xiàn)下訂單等。有特定要求的都不在，價(jià)保的范圍內(nèi)，建議大家使用時(shí)，先咨詢(xún)下，這樣避免出現(xiàn)糾紛。天貓想要申請(qǐng)價(jià)格保護(hù)，其實(shí)還是較為容易的，只要產(chǎn)品是真的在價(jià)保協(xié)議里，符合條件，就可以申請(qǐng)，申請(qǐng)的方式大家可以在訂單里選擇價(jià)保，系統(tǒng)審后，就會(huì)根據(jù)情況，將價(jià)差返還到你的賬戶(hù)中去。

我們?cè)谔詫毾铝藛魏?，都?huì)有訂單記錄，這是為了方便到時(shí)候大家去查詢(xún)的，很多人都想知道淘寶訂單記錄一般會(huì)保存多長(zhǎng)的時(shí)間，會(huì)不會(huì)自動(dòng)清除呢?下面一起來(lái)詳細(xì)的了解一下吧。交易成功的訂單：淘寶交易的訂單信息記錄是永久保存的，不過(guò)，買(mǎi)家有刪除購(gòu)買(mǎi)記錄的權(quán)限，如果購(gòu)買(mǎi)訂單被永久刪除，那么在“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面就查不到訂單記錄了。訂單相關(guān)信息中的物來(lái)流信息由相應(yīng)物流公司提供，不同的物流公司對(duì)于物流信息記錄保存的時(shí)間不同，所以淘寶交易訂單中的物流信息是會(huì)隨著物流公司信息的失效而失效。交易進(jìn)行中以及退款/售后中的訂單暫時(shí)無(wú)法支持刪除，淘寶也不支持批量刪除訂單。未付款訂單：淘寶未付款訂單會(huì)保存24小時(shí)。自淘寶誕生以來(lái)，“等待買(mǎi)家付款”的超時(shí)時(shí)間是“三天”，即買(mǎi)家拍下后未付款的交易，將自買(mǎi)家拍下之時(shí)起72小時(shí)后由淘寶系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，下單、支付等交易體驗(yàn)百的不斷優(yōu)化，消費(fèi)者基本能夠在24小時(shí)內(nèi)完成訂單確認(rèn)并度付款。為了減少商家端庫(kù)存被占用的時(shí)間，降低商家經(jīng)營(yíng)成本，淘寶將通用交易的“等待買(mǎi)家付款”超時(shí)時(shí)間從72小時(shí)，調(diào)整為24小時(shí)。恢復(fù)已刪除訂單的方法：可以通過(guò)【我的淘寶】-【已買(mǎi)到的寶源貝】頁(yè)面，點(diǎn)擊右上角【訂單回收站】查看到被刪除的訂單，點(diǎn)擊【還原訂單】后可恢復(fù)被刪除的訂單。若訂單回收站里也沒(méi)有查到訂單，則此訂單有可能被永久刪除了。永久刪除后需要電話(huà)聯(lián)系淘寶人工客服幫助恢復(fù)了，淘寶提醒用戶(hù)慎重操作“永久刪除”?？傊?，這個(gè)訂單只要有記錄了是會(huì)一直保存在那里的，除非您自己把這個(gè)訂單記錄給清除了，不然就會(huì)一直在那里哦。希望上面整理的內(nèi)容可以解決各位親們的問(wèn)題哦。

隨著時(shí)代的變化，現(xiàn)在越來(lái)越多的朋友加入了網(wǎng)購(gòu)大軍當(dāng)中。國(guó)內(nèi)的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)很多，其中淘寶是首屈一指的一個(gè)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，它不僅有著齊全的商品種類(lèi)，更有著非常好的服務(wù)。淘寶15天價(jià)保就是其中一個(gè)非常受歡迎的服務(wù)。一、淘寶15天價(jià)保什么意思據(jù)小編了解，15天價(jià)保是指在淘寶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束15天內(nèi)，商家的某一商品出現(xiàn)降價(jià)的情形(不包括運(yùn)費(fèi)、紅包、稅費(fèi))，根據(jù)價(jià)保的規(guī)定，購(gòu)買(mǎi)此商品的消費(fèi)者可以向賣(mài)家申請(qǐng)補(bǔ)齊差價(jià)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)保價(jià)規(guī)則計(jì)算商品的差價(jià)并進(jìn)行補(bǔ)差。如果大家發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買(mǎi)的商品帶有價(jià)保識(shí)標(biāo)，不管是15天還是30天，只要在此期間內(nèi)出現(xiàn)降價(jià)的情況都能申請(qǐng)補(bǔ)差，申請(qǐng)賠償流程如下：打開(kāi)淘寶APP，進(jìn)入訂單詳情頁(yè)面，找到在價(jià)保期間降價(jià)的產(chǎn)品;在改訂單詳情頁(yè)面，如果還沒(méi)有確認(rèn)收貨可點(diǎn)擊退款或退還，如果已經(jīng)確認(rèn)收貨，就需點(diǎn)擊申請(qǐng)售后服務(wù)。接著選擇保價(jià)，根據(jù)頁(yè)面提示申請(qǐng)補(bǔ)差，淘寶系統(tǒng)會(huì)根據(jù)價(jià)保規(guī)則判定是否符合補(bǔ)差的條件;如果買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的商品符合補(bǔ)差的條件，那么差額將會(huì)直接退保買(mǎi)家的支付寶賬戶(hù)中。注意：并非所有參加活動(dòng)的商品都會(huì)有價(jià)保服務(wù)。以上便是“淘寶15天價(jià)保什么意思”的介紹了，希望能夠給予小伙伴們一些幫助。二、起止時(shí)間怎么算?如果商品上帶有15天價(jià)保的服務(wù)識(shí)標(biāo)，那么這15天是在活動(dòng)正式結(jié)束當(dāng)天開(kāi)始15天內(nèi)。例如某商品提供15天價(jià)保服務(wù)，這款產(chǎn)品的活動(dòng)結(jié)束時(shí)間為11月12日，那么價(jià)?？杀Ｕ现?1月26日，如果商品在26號(hào)23點(diǎn)59分59秒前降價(jià)，那么買(mǎi)家可以向商家申請(qǐng)補(bǔ)差價(jià)。商品的價(jià)保服務(wù)一般是在淘寶大型銷(xiāo)售活動(dòng)種會(huì)有的，例如淘寶618活動(dòng)、雙十一、雙十二等。三、不支持價(jià)保的情形：1、若活動(dòng)商品參與了買(mǎi)就返、預(yù)售玩法不支持價(jià)保，不展示價(jià)保標(biāo)識(shí)。2、活動(dòng)價(jià)保期內(nèi)，通過(guò)以下玩法或工具產(chǎn)生的優(yōu)惠造成的商品出現(xiàn)降價(jià)的情形，不在價(jià)保補(bǔ)差價(jià)范圍內(nèi)。淘寶15天價(jià)保其實(shí)就是為了保護(hù)消費(fèi)者的利益，保證消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的商品在15天之內(nèi)是最低價(jià)，如果在期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)商家降價(jià)了，我們可以要求補(bǔ)差價(jià)。淘寶15天價(jià)寶給消費(fèi)者帶來(lái)了極大的好處，大家可以去了解下。

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，最開(kāi)心的事情就是受到自己心心念念的寶貝，而最揪心的事情，就是剛剛下單沒(méi)有多久的產(chǎn)品，商家竟然降價(jià)了。針對(duì)這一現(xiàn)象，天貓推出了價(jià)保服務(wù)，我們可以在哪申請(qǐng)?zhí)熵垉r(jià)保服務(wù)呢?一、天貓價(jià)保在哪申請(qǐng)首先我們?cè)谔熵埖赇佒羞x購(gòu)自己喜歡的商品，并進(jìn)行支付，在支付過(guò)程中你需要多加注意看看是否包含天貓15天保價(jià)服務(wù)，未明確標(biāo)明的可以咨詢(xún)客服進(jìn)行了解下。確認(rèn)有保價(jià)險(xiǎn)后，可以在優(yōu)惠活動(dòng)結(jié)束后15天內(nèi)，享有保價(jià)補(bǔ)差權(quán)利。如果同一店鋪、同一商品(包括型號(hào)、顏色等規(guī)格)出現(xiàn)大幅度降價(jià)情況，賣(mài)家可以向相應(yīng)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉證并申請(qǐng)理賠服務(wù)。在交易訂單頁(yè)面點(diǎn)擊“退換”，根據(jù)自身情況選擇“我要退款”或“我要退貨退款”或“價(jià)?！?，點(diǎn)擊選擇價(jià)保。已確認(rèn)收貨的用戶(hù)，在“申請(qǐng)售后”服務(wù)中選擇保價(jià)。接著根據(jù)頁(yè)面提示提交相關(guān)降價(jià)證據(jù)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)保價(jià)規(guī)則判定是否補(bǔ)差。審核通過(guò)后，差價(jià)會(huì)自動(dòng)退回到支付賬戶(hù)上，由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)。需要注意的是在特殊大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(618、雙11、雙12等)、使用天貓購(gòu)物券等的商品，不在保價(jià)范圍之內(nèi)，在我們提出申請(qǐng)前一定要詳細(xì)閱讀好15天價(jià)保規(guī)則。二、價(jià)保規(guī)則：1、“價(jià)保30天”須將商品購(gòu)買(mǎi)時(shí)的價(jià)格(“購(gòu)買(mǎi)價(jià)”)和申請(qǐng)“價(jià)保30天”時(shí)的價(jià)格(“對(duì)比價(jià)”)進(jìn)行比較，且購(gòu)買(mǎi)價(jià)高于對(duì)比價(jià)。2、購(gòu)買(mǎi)價(jià)：(1)購(gòu)買(mǎi)價(jià)以您實(shí)際支付的金額為準(zhǔn)(即不含優(yōu)惠券、運(yùn)費(fèi)、任性付優(yōu)惠、購(gòu)買(mǎi)返券)，但使用禮品卡結(jié)賬或本政策返還的無(wú)敵券結(jié)賬的，視為您的實(shí)際支付金額。(2)支持單個(gè)商品的價(jià)保，不支持訂單維度的價(jià)保。在一個(gè)訂單中購(gòu)買(mǎi)了多件商品，從而享受了訂單維度優(yōu)惠的，僅支持訂單中單個(gè)商品的價(jià)保。單個(gè)商品的“購(gòu)買(mǎi)價(jià)”依據(jù)是訂單參與活動(dòng)后平攤到單個(gè)商品實(shí)際支付價(jià)格。3、對(duì)比價(jià)：(1)蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站渠道銷(xiāo)售的以頁(yè)面公示價(jià)格為準(zhǔn)。(2)“對(duì)比價(jià)”如是以下活動(dòng)價(jià)格，則享受價(jià)保：正價(jià)、滿(mǎn)減后價(jià)格、使用商品詳情頁(yè)可領(lǐng)取優(yōu)惠券后的實(shí)際價(jià)格(其他活動(dòng)優(yōu)惠后的價(jià)格不參與價(jià)保);(3)申請(qǐng)價(jià)保時(shí)商品參加贈(zèng)品活動(dòng)，贈(zèng)品金額不從對(duì)比價(jià)中扣減。(4)購(gòu)買(mǎi)時(shí)參加贈(zèng)品活動(dòng)的，比價(jià)時(shí)需有同一贈(zèng)品活動(dòng)。(5)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的對(duì)比商品在一定期限內(nèi)有購(gòu)買(mǎi)數(shù)量限制，用戶(hù)申請(qǐng)價(jià)保時(shí)還在購(gòu)買(mǎi)數(shù)量限制期限內(nèi)的，該商品不參與價(jià)保。首先，我們要購(gòu)買(mǎi)了加入了天貓價(jià)保服務(wù)的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在價(jià)保期限內(nèi)，才可以申請(qǐng)價(jià)保服務(wù)，上面是詳細(xì)的申請(qǐng)賠償?shù)牟襟E。同時(shí)，我們還介紹了價(jià)保的規(guī)則，大家要先詳細(xì)了解規(guī)則，再去購(gòu)買(mǎi)哦。

在天貓上購(gòu)物，免不了遇到這么個(gè)情況就是，前幾天剛購(gòu)買(mǎi)的商品，今天到店鋪一看又降價(jià)了。這時(shí)候，我們心里肯定覺(jué)得特別的虧。不過(guò)好在天貓推出了保價(jià)服務(wù)，那怎么保價(jià)呢?我們?cè)诟犊钋跋纫茸⒁馍唐肥欠裼邪ūr(jià)服務(wù)，確認(rèn)有保價(jià)后，可在優(yōu)惠活動(dòng)結(jié)束后15日內(nèi)享受補(bǔ)差價(jià)的權(quán)利。申請(qǐng)保價(jià)流程是：點(diǎn)擊交易訂單頁(yè)面的“退換貨”—選擇““價(jià)格保護(hù)”—確認(rèn)收貨后在“售后服務(wù)申請(qǐng)”中填保價(jià)價(jià)格—提示提交相關(guān)降價(jià)證據(jù)，系統(tǒng)審批通過(guò)后，差額將自動(dòng)返回支付賬戶(hù)，由保價(jià)公司負(fù)責(zé)。必須了解的小秘密，為你購(gòu)物保駕護(hù)航：一、最管用最方便的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在淘寶和天貓購(gòu)物，我們通常會(huì)收到店家贈(zèng)送的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，如果對(duì)購(gòu)買(mǎi)商品不滿(mǎn)意，可以在確認(rèn)收貨前，發(fā)起退貨退款申請(qǐng)，商品寄回的運(yùn)費(fèi)，由保險(xiǎn)公司賠償9元-12元。如果運(yùn)費(fèi)超支12元，超過(guò)部分由我們自己承擔(dān)。根據(jù)我這么多年的退貨經(jīng)驗(yàn)，賠償金額在9元是非常普遍的。關(guān)于理賠流程，那簡(jiǎn)直超級(jí)簡(jiǎn)單，從訂單那里進(jìn)入退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)頁(yè)面，點(diǎn)擊增加賠款，即可發(fā)起賠償申請(qǐng)，待你把商品原路寄回，填寫(xiě)好快遞單號(hào)，商家驗(yàn)收成功，9元的賠償金額就到手了。螞蟻保險(xiǎn)聯(lián)合眾安保險(xiǎn)推出了面向境外消費(fèi)者的“天貓海外本地退”保險(xiǎn)服務(wù)，這樣一來(lái)，跨境購(gòu)物，退貨就方便多了，通過(guò)“本地退”服務(wù)，消費(fèi)者可將貨品退回到保險(xiǎn)公司在境外的服務(wù)倉(cāng)，產(chǎn)生的損失也將由保險(xiǎn)公司賠付給賣(mài)家。目前這項(xiàng)服務(wù)已覆蓋中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣和馬來(lái)西亞、新加坡、澳大利亞、美國(guó)、加拿大等地區(qū)和國(guó)家。二、搶購(gòu)最穩(wěn)妥的保價(jià)險(xiǎn)保價(jià)險(xiǎn)，想必你是非常陌生的，因?yàn)樗莿偼瞥霾痪玫谋ｋU(xiǎn)產(chǎn)品，由螞蟻保險(xiǎn)聯(lián)手聚劃算推出，消費(fèi)者在聚劃算下單購(gòu)買(mǎi)后的15天內(nèi)，如發(fā)生商品降價(jià)，差價(jià)部分可向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠，保險(xiǎn)公司調(diào)查核實(shí)后，將漲價(jià)后，與購(gòu)買(mǎi)價(jià)格的差額賠付給消費(fèi)者。有了保價(jià)險(xiǎn)，我們?cè)趽寭寭專(zhuān)I(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的時(shí)候，也就放心多了。三、買(mǎi)得放心的質(zhì)量保證險(xiǎn)質(zhì)量保證險(xiǎn)，相信很多保友是不知道的，我來(lái)科普一下：如果你購(gòu)買(mǎi)的商品是假冒偽劣產(chǎn)品，你可以獲得保險(xiǎn)公司賠償，賠償金額通常與商品金額有關(guān)系，商品單價(jià)越高，賠償金額也就越高，市場(chǎng)一般賠償金額在2萬(wàn)元左右。在淘寶和天貓購(gòu)物時(shí)，商品的質(zhì)量保證險(xiǎn)被拆分成了2部分：①正品險(xiǎn);②材質(zhì)保真險(xiǎn)我們?cè)谫?gòu)物時(shí)獲得的這2款保險(xiǎn)，本質(zhì)上是一種放心險(xiǎn)，因?yàn)槔碣r起來(lái)特別麻煩，需要你舉證產(chǎn)品為假，或者申請(qǐng)產(chǎn)品材質(zhì)鑒定，經(jīng)過(guò)一系列審核后，才能拿到賠款，所以99%的消費(fèi)者看一眼就放棄了。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，是我們最常見(jiàn)的，有的商家會(huì)替用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，有的需要自己出錢(qián)購(gòu)買(mǎi)。個(gè)人是非常建議大家，支付訂單貨款的時(shí)候，都選擇購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(如商家未贈(zèng)送)，這樣能把我們的損失降到最低。