越來越多的人喜歡在京東全球購上購買海外的商品，不僅價格優(yōu)惠而且送貨速度也比較快。但是難免會遇到一些小問題，有的買家收到貨物不滿意想要退貨，那么京東全球購退貨技巧是什么呢?京東全球購是可以退貨的，如果想要退貨的話，需要按照一定的規(guī)則和流程。首先打開京東商城，然后在京東首頁上點擊登錄賬戶后，在點擊我的訂單。就可以看到之前買的商品訂單列表，直接點擊訂單后面的“返修/退換貨”后，就可以進入到申請界面。點擊申請按鈕之后，選擇退貨并勾選是否有發(fā)票，然后就是需要寫上或者選擇退貨的理由，比如說商品與描述不符等。把需要的信息填寫好了后，點擊提交之后就可以在售后看到申請的退貨進度了，也要可能會收到客服的電話聯(lián)系。等待京東受到貨物后的處理就行了。在京東全球購購買的產品是不支持7天無理由退換貨的,除非是產品的質量問題，那么退換貨是不需要再次承擔其他的費用，但是如果是非質量問題的退換貨糾，則需要消費者承擔一定的責任了。入駐京東全球購好嗎?1、商家入駐全球購之后，可以很方便地與微信、手機收等移動平臺進行對接，幫助商家獲得更多的流量和曝光機會。消費者可以通過微信“發(fā)現(xiàn)”界面中的“購物”入口，快速進入京東商城中。2、客戶為先的經營理念，這也是能夠體現(xiàn)出京東最核心的價值觀。另外，京東的客戶消費水平相對來說還是比較高，并且其中的京東優(yōu)質客戶比較多。3、支付方式的完善性，在京東消費者可以使用多種支付方式，包括微信支付、京東白條支付、貨到付款、快捷支付、京東錢包支付、組合支付等多種方式。4、服務體驗的良好性，京東具備完善的售后服務。京東自營商品售后特色服務包括7天無理由退貨、售后上門取件、售后到家、極售后服務(京東會在48小時內完成客戶售后問題的處理)、上門換新、閃電退款等。現(xiàn)在跨境銷售的商家特別多，找到一個靠譜的賣家也是一件比較難的事情。買家一定要仔細看好商家的信譽、評價和評分，在購買之前確定好是否是自己的需要，不然之后退貨會非常的麻煩。

對于消費者來說，最開心的事情就是受到自己心心念念的寶貝，而最揪心的事情，就是剛剛下單沒有多久的產品，商家竟然降價了。針對這一現(xiàn)象，天貓推出了價保服務，我們可以在哪申請?zhí)熵垉r保服務呢?一、天貓價保在哪申請首先我們在天貓店鋪中選購自己喜歡的商品，并進行支付，在支付過程中你需要多加注意看看是否包含天貓15天保價服務，未明確標明的可以咨詢客服進行了解下。確認有保價險后，可以在優(yōu)惠活動結束后15天內，享有保價補差權利。如果同一店鋪、同一商品(包括型號、顏色等規(guī)格)出現(xiàn)大幅度降價情況，賣家可以向相應的保險機構進行舉證并申請理賠服務。在交易訂單頁面點擊“退換”，根據自身情況選擇“我要退款”或“我要退貨退款”或“價保”，點擊選擇價保。已確認收貨的用戶，在“申請售后”服務中選擇保價。接著根據頁面提示提交相關降價證據，系統(tǒng)會根據保價規(guī)則判定是否補差。審核通過后，差價會自動退回到支付賬戶上，由保險公司負責。需要注意的是在特殊大型營銷活動(618、雙11、雙12等)、使用天貓購物券等的商品，不在保價范圍之內，在我們提出申請前一定要詳細閱讀好15天價保規(guī)則。二、價保規(guī)則：1、“價保30天”須將商品購買時的價格(“購買價”)和申請“價保30天”時的價格(“對比價”)進行比較，且購買價高于對比價。2、購買價：(1)購買價以您實際支付的金額為準(即不含優(yōu)惠券、運費、任性付優(yōu)惠、購買返券)，但使用禮品卡結賬或本政策返還的無敵券結賬的，視為您的實際支付金額。(2)支持單個商品的價保，不支持訂單維度的價保。在一個訂單中購買了多件商品，從而享受了訂單維度優(yōu)惠的，僅支持訂單中單個商品的價保。單個商品的“購買價”依據是訂單參與活動后平攤到單個商品實際支付價格。3、對比價：(1)蘇寧易購網站渠道銷售的以頁面公示價格為準。(2)“對比價”如是以下活動價格，則享受價保：正價、滿減后價格、使用商品詳情頁可領取優(yōu)惠券后的實際價格(其他活動優(yōu)惠后的價格不參與價保);(3)申請價保時商品參加贈品活動，贈品金額不從對比價中扣減。(4)購買時參加贈品活動的，比價時需有同一贈品活動。(5)用戶購買的對比商品在一定期限內有購買數量限制，用戶申請價保時還在購買數量限制期限內的，該商品不參與價保。首先，我們要購買了加入了天貓價保服務的產品，發(fā)現(xiàn)產品在價保期限內，才可以申請價保服務，上面是詳細的申請賠償的步驟。同時，我們還介紹了價保的規(guī)則，大家要先詳細了解規(guī)則，再去購買哦。

在眾多的網購平臺中，淘寶天貓和京東都比較知名，原因是大家覺得這兩個平臺比較可靠，商品質量可以得到保障。那么京東自營和天貓旗艦店哪個更可靠呢?優(yōu)勢是什么呢?一、京東自營和天貓旗艦店哪個比較可靠?1、京東自營和天貓旗艦店的商品質量都是可以有一定的保障的，兩者在品質上的追求是差不多的;2、京東自營的物流體驗比天貓旗艦店的好，而天貓旗艦店的售后服務比京東自營略有優(yōu)勢;3、所以說，兩者各有優(yōu)勢，也各有劣勢，至于哪個更可靠，需要我們根據自己的消費習慣而定了。但可以確認的是，兩者都是非常值得信賴的購物平臺。二、京東自營的優(yōu)勢。1、京東自營的一個優(yōu)勢就快遞方面。我們都知道京東會送貨上門這個服務，對消費者來說有著極大的方便之處。而天貓快遞一般都是需要下樓自取的。京東強大的物流體驗，211限時達更是深受消費者喜歡。所以，從快遞方面來說，相信大部分消費者都比較喜歡京東快遞。2、京東是國內第一大自營平臺，在流量和店鋪排名都是占據很大優(yōu)勢的，并且京東自營的售后服務和客服服務都比較深得人心，獲得多數消費者的認可，發(fā)貨速度也快，所以深受消費者喜歡。3、京東自營品牌全，型號全，產品多樣化，對消費者來說選擇多樣，能夠滿足消費者的個性化需求。三、天貓旗艦店的優(yōu)勢1、一般來說，天貓旗艦店的商品價格要比京東自營低一點。因為京東商品是自行定價的，而天貓的商品是相互競價的，所以競價過程中免不了會有很大優(yōu)惠，所以就價格來說，天貓旗艦店會比較有優(yōu)勢;2、天貓旗艦店的客服服務對消費者來說比較方便，我們可以通過發(fā)送鏈接和客服交流，通過客服，可以更直觀地了解到商品屬性，價格，優(yōu)惠信息或者質量問題，比較能夠滿足消費者的體驗;3、天貓旗艦店的售后服務比較有優(yōu)勢。如果我們與商家出現(xiàn)溝通問題，要退貨退款什么的，就可以申請客服介入，這樣問題很快就能夠解決。而京東自營的售后服務需要費點時間。

天貓七天無理由退換貨是天貓平臺對廣大消費者一種權益的保障，也是對商品質量和賣家家行為的一種約束，防止了假貨和劣質商品在平臺上的流通。作為天貓商家入駐天貓商城以后，就必須遵守這一項規(guī)則。作為天貓商家入駐天貓商城以后，幫助買家做好退換貨服務就是相當于做好了售后服務，這樣有助于提高店鋪的信譽度。前提是要保證銷售的產品不是假貨，耐心的幫助買家做好售后服務，和買家之間溝通好，對我們的店鋪沒有壞處，只要是服務做的到位買家也還是會給我們好評的。如此以來不僅可以使消費者滿意，也可以提升消費者對我們的滿意度。作為七天無理由退換貨的規(guī)則主要內容有：1.消費者在買到商品以后，七日之內因為自己主觀的原因，不想要不喜歡都可以無理由退換貨，比如：買到的衣服顏色不喜歡，就可以向商家提出退換貨的申請。但這些是買家主觀原因造成的，所以在退換過程所產生的物流費用，應當由買家承擔。2.消費者收到商品后，發(fā)現(xiàn)商品的尺碼，顏色，型號和自己拍下的商品的對不上，也可以無條件的向賣家提出退換貨，這里面的原因一定是賣家造成的，所以在退換貨過程中產生的物流快遞費用就得由賣家承擔。3.買家在拿到商品后，使用的過程中或者還未使用的情況下，發(fā)現(xiàn)產品質量有問題，也可以向賣家提出退換貨的申請，當商家收到商品檢查后，確定不是人為損壞的情況下，也得按照規(guī)則給消費者做退換貨處理。那么這里面所產生的一切物流費用都應當由賣家承擔。4.作為賣家凡是在規(guī)定的期間內，消費者提出了退換貨的申請后，賣家都得無理由的同意買家的申請，當賣家在拿到商品后，確認不是人為損壞，如衣服之類的沒有被穿洗過，其他商品包裝無損壞，不影響二次銷售的情況下，都可以按照規(guī)則給消費者退款和換貨。如果我們在收到商品后，發(fā)現(xiàn)商品和消費者描述的有出入，我們得與消費者做及時的溝通，免得產生不必要的糾紛，從而影響自己店鋪的信譽度。另外還有一些特殊(機械，電器等等)產品可能本身會隱藏著一些質量問題，可能是七天之內發(fā)現(xiàn)不了的，那么作為商家朋友要和消費者承諾好產品的質保期限，以及退換貨規(guī)則。所以商家在處理售后這一問題上，一定得認真對待，因為這一系列的售后問題極大的影響著我們店鋪的信譽和買家的好評，處理好售后問題即遵循了天貓平臺的規(guī)則，也是對消費者一種負責任的表現(xiàn)。處理好售后不會對店鋪產生影響，反而會贏來消費者的好評。

不管是哪個平臺，不管是哪個商家，都有可能會遭遇退款的情況，因為我們不能保證我們的產品能贏得所有客戶百分之百的滿意。在拼多多上面，也是會出現(xiàn)退款的。那么，拼多多退款多久到賬呢?一、拼多多退款多久可以到賬①待發(fā)貨的商品，我的訂單頁面點擊所想要退款的商品，在商品訂單頁面(商品訂單詳情)點擊"申請售后"然后寫明退款原因，賣家處理后就可以退款，也可以未發(fā)貨的訂單，當有客戶申請退款時，讓客戶聯(lián)系在線客服，點擊個人中心——我的消息——拼多多官網客服;②超過48小時未發(fā)貨的訂單，客戶可在APP端訂單詳情里自主申請退款;③已發(fā)貨的商品，顧客可以直接申請退款，商家進行操作處理，商家如果無理由拒絕，顧客可以申請平臺介入。拼多多退款相關解答：后臺會在4小時內審核客戶退款，因付款的第三方支付平臺不同，退款到賬時間會有差異：1)支付寶余額或者微信零錢支付，退款會在審核后24小時內到賬(節(jié)假日會有稍微順延);2)通過支付寶或者微信使用的銀行卡支付，退款會在審核后2-6天到賬;3)使用信用卡支付，退款會在審核后3-7天到賬。如果拼多多退款的錢沒有按時到賬的話，各位拼多多用戶可以和拼多多平臺客服聯(lián)系的哦，方法：點擊個人中心，然后點擊我的消息，點擊拼多多官方客服。二、拼多多退款注意事項1、拼團訂單退款情況拼團訂單不能直接申請退款，需要拼單成功后申請僅退款，也可以告訴客戶聯(lián)系拼多多客服解決;或者等到拼單未成功24小時后系統(tǒng)自動退款，微信付款的訂單1-3分鐘內到賬。2、僅退款訂單1)、未發(fā)貨：買家可以直接申請僅退款，訂單退款審核后24小時內到賬(節(jié)假日可能會有延遲)。退款到銀行卡的，訂單退款審核后2-6天到賬，信用卡退款訂單退款審核后3-7天到賬。2)、已發(fā)貨：聯(lián)系客戶拒簽，并告知快遞打回。3、退貨退款訂單拼多多平臺也是支持7天無理由退換貨的。若是產品質量問題或者發(fā)錯貨產生的退換貨，賣家承擔來回運費;非質量問題退換貨，由買家承擔。消費者申請品質退款，在售后詳情頁，系統(tǒng)會同時出現(xiàn)要求商家承擔退貨運費的說明。若達到處罰標準，則會要求退運費，所以不是所有售后訂單都會被系統(tǒng)要求退運費的。在【商家管理后臺】-【售后管理】-【退款/售后】中找到待處理的售后，查看售后詳情是否需要商家退運費。不同的情況，拼多多退款到賬時間是略有區(qū)別的，大家要看自己是屬于哪種情形哦。此外，大家要注意拼多多的退款規(guī)則，有些情況是不支持退款的，大家要提前了解清楚，且要詳細和商家溝通。

手機已經成了人們生活里十分常見的工具，并且淘寶上能夠買手機，成了不少人熱愛的便捷方式。因此淘寶上買手機靠譜嗎，不得不說，了解淘寶平臺的人們，能夠在學會對比價格的過程中，對比商品，還能夠為了保障自己的權利，通過正當途徑，選擇正品經營，做到這一點其實并不困難，不過學會正確的掌握方法，進行充分的對比，是特別有必要的。淘寶上幾乎可以買各種品牌的手機，而淘寶商家實在是太多，平臺監(jiān)管雖然很嚴格，但是要選擇可靠的產品，有良好信譽的產品，就說明購買更優(yōu)正品的手機，就是要學會充分的對比，來確定可靠的選擇真正的優(yōu)品。淘寶上買手機可靠嗎，開淘小編教你幾招來選擇正品：商家店鋪的信譽與星級很重要要考慮商家的信譽，選擇購買放心的產品，這是淘寶購物的基本原則。淘寶上買手機可靠嗎，首先要看商家的信譽，品級的標準，要有充分的考慮，要確保充分進行對比的過程中，找到星級商家，從而獲得最終順利得到機會，購物放心，就需要有這樣的基礎。手機描述與細節(jié)對比和售后承諾對比手機在淘寶上宣傳，會有非常詳細的描述，而細節(jié)的描述與產品的對比，是選擇正品的條件。而商家授權的正品經營證書，也是很重要的對比標準。淘寶上買手機可靠嗎，除了要優(yōu)選正品之外，還可以購運費險，保留退貨權利等，確保主動權。可以退換貨的優(yōu)質商家，是不會賣給你假貨的，因為假的退了，他們賺不到，而信譽商家的實踐經營，擁有很明確的規(guī)范性，也會對追求更高的收益，提供充分的支持。淘寶上買手機可靠嗎，只要學會對比選擇，尤其是不能貪圖便宜，就可以放心購得更優(yōu)質的產品。而淘寶大平臺，在規(guī)范管理中，也有太多的商家，太豐富的產品，手機作為其中一種，可以吸引消費者，靠的就是實力與品質。而在線購手機，要對比售后，要保留運費險和退貨權利，那就無后顧無憂了。

淘寶商城和天貓商城同屬于阿里旗下，是目前發(fā)展得比較好的電商平臺。對于想要購買海外產品的消費者來說，這兩個都是不錯的選擇，隨著網購給我們生活帶來的便利，越來越多的創(chuàng)業(yè)者都選擇通過開網店的方式來實現(xiàn)電商創(chuàng)業(yè)，有的商家會有一個疑惑：淘寶全球購和天貓國際網店區(qū)別在哪里?1、是否直營淘寶全球購店鋪都是個人或是企業(yè)商家開的，實質管理不歸淘寶，只是從淘寶賣家中篩選出較優(yōu)質的賣家成為全球購賣家;天貓國際則是由平臺直營，全權管理。2、產品價格兩個相同的產品，在淘寶全球購店鋪價格會參差不齊，但總體價格可能會比天貓國際便宜;而天貓國際的產品價格會較高，但有時會有活動，價格也比較實惠。3、是否可售后因為淘寶全球購店鋪是個人賣家，所以一些賣家會標明“除產品質量問題，不支持7天無理由退貨”;天貓國際店鋪則是可以無條件退貨的。

有的人不喜歡逛街，買東西的時候都想著要網購，這樣方便很多。那么，家具也能直接在網上購買嗎？到底靠不靠譜？買的話要注意什么？下面就讓我們一起來聊一聊吧。操作方法01網上買家具的確是更省時、更省力，選擇性也比較多。不過有的人擔心買的家具不靠譜，其實如若你已經懂得了自己的真實需求，然后根據你的需求來選擇正規(guī)的廠家購買的話，還是可以網購的。02在網購的時候我們應該注意關于家具的組裝問題，如若廠家能幫忙解決的話，那更好了；如若不能的話，你要考慮自己有能力自行組裝嗎？若是不能的話，考慮直接去實體店買吧。03要慎重選擇家具的品質。因為網上買家具肯定是沒辦法看到實物的，此時只能看到圖片或者視頻或者文字方面的介紹，這樣會令我們沒辦法看清楚這個產品是不是真的符合我們的需求。因此，在購買的時候在這方面必須多留個心眼。04還要注意這個店鋪的售后服務是不是做得比較好，如若售后不好的話，這個家具就不要在這家店買了。畢竟，若是不小心買到不合格的產品，或者商品有售后問題的話，你能找誰來負責呢？

操作方法01在唯品會上買了東西拿到貨后，發(fā)現(xiàn)不合適要退貨，又不想出去寄快遞怎樣申請唯品會上門攬退服務呢？02首先在全部訂單后找到要退貨的物品，點擊進去，右下方會有申請售后，點擊進入。03進入后，上面會出現(xiàn)上門換貨、上門攬退、自行退貨三個服務項目，選擇上門攬退就可以了。04進入攬件服務后，就可以上門攬件退貨了，填寫好寄件人地址后，快遞員到時候會直接跟你聯(lián)系的。

大家搜索拼多多會發(fā)現(xiàn)很多負面新聞，什么找不到客服，不給退款，假貨問題等等，真是層次不窮。所以在這個平臺上購物的用戶，在進行購物操作前，先掌握下平臺上的訂單操作技巧還是有必要的，今天和大家分享的一個操作技巧就是拼多多怎么進行退單申請操作的。這個拼多多的退單申請是關系到平臺上的售后規(guī)則事宜的，所以用戶先需要進行下平臺售后規(guī)則的了解。如下：當然是拼團成功還沒有發(fā)貨的商品，用戶想要退單的話該如何操作的。這個很簡單，由于還沒有發(fā)貨就是對各方都沒有造成損失了，這種情況大家進入到自己的拼多多賬戶里面，找到已支付的訂單，點擊進入到訂單界面，直接申請退款就好了。商家看到了用戶的退單申請，直接同意退款。一般只要商家同意了退款，大家支付的款項都會及時的原路返回至用戶的賬戶中。用戶不相信的話可以先和商家確認有沒有同意申請，再去自己的支付賬戶中進行收款查看即可。其實對于商家有沒有同意大家的退款申請，也不需要用戶和商家確認的，商家如果同意了，系統(tǒng)會自動發(fā)消息來提醒用戶商家已同意退款，然后用戶只需要去查看退款就好了。至于消息提示大家可以進入到自己的拼多多賬戶中，在個人中心功能界面中的退款售后功能中進行進度查看就好了。第二種情況是拼團成功商家已經收到貨的情況下，需要進行退款退貨的售后服務。這時候用戶現(xiàn)需要和商家溝通的，商家同意的情況下大家先在線進行訂單的退貨退款申請，然后將貨物寄回給商家，商家收到貨后才會給用戶退款的。一般情況下需要用戶支付單程的運費的，不過現(xiàn)在很多平臺都有運費險的業(yè)務了，如果賣家給商品配有運費險的話，大家就不需要支付運費了。這里就和大家詳細的說說該怎么進行退款申請的呢？操作很簡單的，用戶和賣家溝通一致之后，然后進入到拼多多軟件中，登陸自己的賬戶，然后點擊首頁底部的個人中心功能，進入到這個界面之后有個我的訂單功能選項，大家點擊這個功能選項，進行全部訂單的查看，然后找到需要申請退款的訂單，在每個訂單的下方位置都有一個售后的退款退貨的功能選項，然后大家點擊這個功能選項，按照界面的提示進行退單操作就好了。當然在大家申請退單操作的時候還會遇到一種情況，就是和賣家協(xié)商不一致，賣家不同意用戶的退款退貨申請，這時候用戶該怎么辦呢？大家可以在平臺上尋找拼多多的官方客服介入調解，一般情況下都會讓賣家同意買家的申請的。

1月3日早間消息，社交電商平臺“芬香”已于近日完成由金沙江創(chuàng)投領頭的新一輪千萬級人民幣的融資。據悉，這是該社交電商平臺今年完成的第三輪融資。據了解到，芬香社交電商小程序于2018年11月正式上線，創(chuàng)始人及創(chuàng)始團隊均來自京東，分別負責過京東移動，京東智能、智能導購、京東到家、技術等業(yè)務。運營模式方面，芬香社交走的是S2B2C模式，前期依托自有商家資源和京東供應鏈，通過小B推手會員的分享為用戶提供低價優(yōu)質商品。通過小B推手會員與平臺的直接對接完成貨品的分發(fā)和銷售，提升了貨物分發(fā)效率，減少了推手的售后服務壓力，也增加了推手的利潤空間，而營收收主要來自于芬香分傭抽成和商家服務費。根據芬香官方11月7日最新透露的數據，其社群總量已達9萬個，GMV突破6億元。雙11當天GMV也取得破億的成績。

12月31日消息，孩子王聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO徐偉宏發(fā)布2020年新年賀詞——致全體孩子王人的一封信。信中提及，截至目前，孩子王大型數字化門店數量達到370多家，遍布全國150多座城市；擁有3300萬會員以及超過100萬的“黑金PLUS”會員；孩子王團隊團隊規(guī)模近20000人。同時，孩子王已經實現(xiàn)了用戶、員工、商品、管理、服務等全要素的數字化在線和線上線下一體化。其中，孩子王的在線訂單占比已達66%，孩子王自主研發(fā)的APP位列母嬰電商類第一名，小程序位列網絡購物榜TOP10，使得用戶在任何時間、地點和場景下都能獲得商品和服務。他還給孩子王2020年定下了三個關鍵詞：深度賦能、生態(tài)協(xié)同、全面增長。以下為孩子王聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO徐偉宏“致全體孩子王人的一封信”全文：孩子王的各位小伙伴，新年好！2020年，是21世紀全新20年代的開始，整個社會會以這個起點掀開新的篇章！2020年，孩子王也將正式開啟新十年的征程！站在這個時代轉換的交匯點，我還是用寫封信的方式和大家一起來回顧過去、立足當下、展望未來。同時，也給大家送去祝福和表達感激！從2009年母嬰行業(yè)的第一家超級大店在“飽受爭議”中誕生，到2019年成為唯一一家構建出全國性母嬰布局的企業(yè)，曾經的第一家店也已經成為母嬰行業(yè)當之無愧的世界第一店；從2009年以獨特的商業(yè)模式掀起行業(yè)變革，到2019年成為行業(yè)引領者，連續(xù)三年將母嬰行業(yè)帶進中國連鎖百強榜；從1家店，到現(xiàn)在遍布全國150多座城市的370多家大型數字化門店；從第1名會員，到現(xiàn)在3300萬會員新家庭、超過100萬的“黑金PLUS”會員；從最初幾十人的創(chuàng)業(yè)團隊，到現(xiàn)在近20000名孩子王人的大家庭......十年，近4000個日夜轉瞬而過，時光荏苒，在感慨時光匆匆溜走的同時，所幸孩子王人并沒有放過歲月。2009-2019，對我們來說，是轟轟烈烈的十年，足夠波瀾壯闊，對整個行業(yè)也是影響深遠。而這一切都來自我們對初心的堅守。十年之初，我們就立志要做成“3個偉大”——要做一個偉大的商業(yè)品牌，要創(chuàng)造一個偉大的商業(yè)模式，要做成一個偉大的社會事業(yè)。于是，我們肩負起了“讓每個童年更美好”的企業(yè)使命，致力于打造以用戶為核心的，基于用戶價值創(chuàng)造的獨特商業(yè)模式。我們堅信創(chuàng)造才有價值！生而獨特打造用戶的孩子王十年來，我們身處其中的市場發(fā)生了巨大的變化，在新零售、線上線下全面融合等新概念層出不窮的大環(huán)境下，孩子王堅定不移地以用戶為中心去打造“生而獨特”的孩子王，打造用戶的孩子王，去真正實現(xiàn)我們一直倡導的“與其更好不如不同”。我們將公司定義為“用戶的公司”。孩子王人有個共同的認知，我們的公司價值不取決于規(guī)模、資產和利潤，孩子王就等于用戶情感的總和?；谶@樣的認知，孩子王選擇了重度會員的模式，打造了獨特的同心組織。以用戶為中心，把員工定義為“用戶的員工”。與絕大多數的商業(yè)企業(yè)員工被稱作為理貨員不同，孩子王首創(chuàng)的“育兒顧問”是以人為中心的重新定義。不論是在醫(yī)院陪伴會員度過分娩，還是在深夜跨省近百公里為媽媽緊急通乳，甚至是在寶寶意外窒息時的緊急施救......今天在孩子王一線，活躍在用戶身邊的所有的員工有接近80%都是持專業(yè)執(zhí)照的育兒顧問，在關鍵時刻幫助用戶解決各種問題，這7000多名孩子王育兒顧問已然成為用戶心中“最懂媽媽的人”，這是孩子王獨一無二的用戶情感載體。我們堅持門店是“用戶的門店”。十年來，我們一直堅定地基于用戶需求洞察去打造用戶的門店。成立之初，孩子王就看到了國內消費升級趨勢下的業(yè)態(tài)升級，從賣東西的地方升級成為賣生活的地方。一站式生活滿足的大型購物中心也應運而生。孩子王所有門店全部開在10萬平米的shoppingmall內，場景上選擇與用戶在一起；在絕大部分門店都是商品的門店，更多的商品是為了解決銷售和毛利問題而進行著品類規(guī)劃管理的時候，孩子王卻對每一個商品都進行了徹底服務化的全新定義。截至目前，我們的A類門店的商品和服務能解決用戶1100多種育兒問題，面積最小的優(yōu)選店也能滿足超400種的育兒需求。我們認為服務是“用戶的服務”。目前，大多數商業(yè)服務都是分為售前、售中、售后服務，這些服務本質上都是營銷。而今天孩子王不僅將商品服務化，還做到了將服務產品化，每家門店年均舉辦近1000場互動活動，通過爬爬賽等互動服務滿足兒童社交需求，通過媽媽課堂等給新手媽媽提供關懷和指導，還有成長加和育兒服務平臺的服務生態(tài)建設，都是為了切切實實去解決用戶的問題。我們的數字化也是為了更好的服務用戶。今天的孩子王已經實現(xiàn)了用戶、員工、商品、管理、服務等全要素的數字化在線和線上線下一體化。目前，孩子王的在線訂單占比已達66%，使得用戶在任何時間、地點和場景下都能獲得商品和服務。孩子王自主研發(fā)的APP位列母嬰電商類第一名，小程序位列網絡購物榜TOP10。正是因為追求獨特，孩子王找到了以用戶為核心的最佳發(fā)展路徑，在業(yè)內率先構建了重度會員模式，成為了唯一一家構建出全國性全數字化的母嬰大店連鎖企業(yè)。歷經十年的孩子王，就像一位學成歸來的有志青年，理應承擔起更多的社會責任，展現(xiàn)企業(yè)的力量和價值，去回報社會。尤其是在市場經濟下行的背景下，更需要發(fā)揮我們作為行業(yè)龍頭的影響力，義不容辭的去助力行業(yè)持續(xù)發(fā)展。迎接2020：深度賦能，生態(tài)協(xié)同，全面增長面對市場的不確定性，孩子王人要始終相信“創(chuàng)造用戶價值“這個“確定性”。下一個十年，我們還要繼續(xù)堅持“長期的用戶主義和堅定的用戶價值創(chuàng)造戰(zhàn)略”，我們會堅定地通過持續(xù)的數字化，服務化，生態(tài)化建設，去實現(xiàn)單客經濟的突破，將單客經濟這個標簽，牢牢的嵌入孩子王的商業(yè)模式中。新十年我們將以“構建產業(yè)智慧新生態(tài)”為愿景。作為新十年的第一年，2020極具挑戰(zhàn)，同時也充滿希望。2020年我給公司定下了三個關鍵詞：深度賦能、生態(tài)協(xié)同、全面增長。為什么第一個關鍵詞是深度賦能？賦能跟管理最大區(qū)別就在這里，賦能是利他，是解決合作伙伴的問題，而管理是解決自己的問題。首先是深度賦能我們的員工。我們要始終保持向前，既需要我們的信息來自一線，也需要我們思考問題保持前瞻性，還需要進一步迭代我們人客合一的工具，讓每個聽到炮火的小伙伴真正可以呼叫到公司的所有資源。隨著孩子王生態(tài)化路徑的深度推進，我們必須深度賦能商業(yè)伙伴，全面開放會員運營、數字化等眾多能力，用我們場景、用戶、互動、門店等方面的優(yōu)勢，讓所有價值網絡上的合作伙伴共生共創(chuàng)共贏。同時我們還要意識到，在數字化時代，在一個“強鏈接”的環(huán)境里，對于用戶而言，需要得到完整的價值閉環(huán)。為此，我們必須深度協(xié)同更多的合作伙伴，創(chuàng)造更多超越自身能力之外的價值，才能深度滿足用戶需求，從而獲得更大的生存空間。增長永遠是企業(yè)的生命線，當價值網絡上的每一個節(jié)點都可以高度協(xié)同時，當我們可以真正為用戶創(chuàng)造新的價值時，就一定可以實現(xiàn)全面增長，2020年“4100”的目標也一定可以實現(xiàn)！初心十年，未來不止！“20”時代已經到來，讓我們更堅定地堅持長期的用戶主義和用戶價值創(chuàng)造的戰(zhàn)略，不斷地讓未知和不確定性變得確定，去相信美好，致勝未來！孩子王，讓每個童年更美好！新十年，加油孩子王！祝愿大家在新的一年里，工作順利，生活幸福，家庭美滿！孩子王聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO徐偉宏2019年12月31日

現(xiàn)在閑魚有一個叫“閑魚優(yōu)品”的頻道，不知道大家平時有沒有注意過，閑魚是提供品牌自營及授權的官方閑置、品質二手、樣品舊款等類型商品。目前以3C數碼和家電為主，后續(xù)將擴展到珠寶手表、圖書樂器、奢侈品等類目。閑魚優(yōu)品是經過篩選、保證品質的商品，更容易獲得消費者的信任。那么，閑魚優(yōu)品怎么進入呢?一、閑魚優(yōu)品怎么進入?閑魚優(yōu)品有多個入口可以進入：1、入口一：打開閑魚app，在閑魚首頁的搜索框輸入“閑魚優(yōu)品”即可進入相應界面。2、入口二：打開閑魚app，在閑魚首頁，可以直接找到“優(yōu)品撿漏”這個入口，直接點擊進去就可以進入閑魚優(yōu)品。3、入口三：打開閑魚app，在閑魚首頁，找到最上面一欄的“分類”，點擊進去，可以在“推薦”中，找到“閑魚優(yōu)品”，點擊進去即可。二、閑魚優(yōu)品商品有什么不同?閑魚優(yōu)品的上線，對于消費者來說，購買二手商品以后有了一個更為靠譜的渠道。因為閑魚提供的是品牌自營及授權的官方閑置、品質二手、樣品舊款等類型商品。根據閑魚的規(guī)則，準入閑魚優(yōu)品的商家必須是企業(yè)，入駐閑魚優(yōu)品的商家必須要繳納一定的保證金，并且為一般納稅人，因此為二手商品提供了一定的保障。同時，所有上線閑魚優(yōu)品的商品，都是要通過平臺層層嚴格把關的。所有商品的售后，都享受7天無理由退換、30天包換以及180天質保等。這也使得，雖然閑魚優(yōu)品上交易的物品是二手的、保質期較短些，但是其他的保障與一般的電商平臺非常接近。通過淘寶和閑魚雙平臺加持，幫助品牌商家提升運營和處理閑置商品的能力，滿足消費者更多場景、更多樣化的需求。不過，相比于個人賣家，估計企業(yè)賣家的定價會更高一些，但是由于企業(yè)賣家會提供更好的退還、售后等服務，這個差價還是挺值得的。閑魚平臺確實給個人賣家提供了一個更高效、信息傳播更快速的交易平臺，也讓很多買家用更實惠的價格買到自己心儀的商品。雖然閑魚的好處有很多，但是由于閑魚上的買賣雙方往往都是個人，因此在交易的過程中往往也隱藏著各類的風險，不僅買家有可能購買到假冒劣質商品或是遇到“空包”騙局，閑魚上的賣家也有可能會遭遇“退貨”騙局等。

日常生活中，大家都有網購的經歷，現(xiàn)在網上的電商平臺越來越多，淘寶、天貓、京東、拼多多是大家使用最頻繁的購物網站，有時候我們會聽到別人說我買的東西是假的不是正品，我要退貨，那么今天小編就來了解一下京東自營店的商品都是正品嗎?會不會有假貨呢?首先，我們從大部分的消費者評價來說，京東自營店好評率高相必就是因為京東商品品質有保障。京東在很多大的城市都有自己的倉庫，并且京東有自己的物流系統(tǒng)和自己的派送員，京東自營的很多商品都是京東自己去廠家進貨并發(fā)貨，加上京東在商品品質也是非常關注的，自己進的貨肯定是不會拿假貨來搞砸自己的品牌形象跟口碑了。相比其它的電商平臺，京東自營的商品基本上都是正品，所以在京東自營購買到的商品是可以完全放心的。在此提醒廣大的網購朋友，不是在京東上購買的商品就是京東自營的，京東平臺有自營商品也有第三方店鋪商品，所以夠買商品的時候要注意哦，下面教大家分辨那些是京東自營的商品：1、最簡單的方法就是打開京東直接在京東首頁搜索京東自營商品，搜索之后出來的商品就都是自營商品。2、直接搜索商品，然后選擇頁面上面的京東配送，一般由京東物流配送的商品大部分為京東自營商品，只有少部分商品不是。3、我們找到自己想要的商品，點開商品詳情頁面，然后看頁面上是否注明由京東發(fā)貨并提供售后服務的字樣，有的話就是京東自營的商品。

不少人在拼多多商城下單之后，可能會因為商品的原因拒收，那當買家發(fā)起拒收時，平臺到底會不會退款，這也是買家特別想知道的，因為退款涉及到了買家自身的利益，所以，想要了解清楚點也是無可厚非的。拼多多退款的要求?當商品發(fā)出后，買家申請全額僅退款，商家在售后狀態(tài)頁面可以選擇同意拒收后退款，即是買家選擇拒收，系統(tǒng)自動退款給買家，所以拒收申請全額僅退款就能退款。那我們繼續(xù)來了解退款的詳細內容：1、購買人須在簽收之日起一周內向商家提出退換貨。2、購買人申請退款不得高于實際付款額度。3、若退換原因為無理由，買家須承擔退貨運費，退貨運費就是買家寄送產品給賣家費用。4、若產品因質量問題、發(fā)錯、丟件等形式導致退換貨，運費全部由商家承擔。5、若因個人原因對水產/蔬果等進行拒收，商家有理由拒絕退款。6、若購買者收到產品后超過時限未聯(lián)系客服處理退換貨，商家有權不處理。7、若購買者自收貨之日起一周內根據系統(tǒng)提供的退貨地址進行無理由退貨，賣家收到所退商品之日起3天內未有異議但并未退款的，平臺介入后有權進行退款。8、若購買人要求換貨，賣家需在收到所退產品起3天內安排換貨，逾期未發(fā)出換貨平臺有權介入。9、關于拒收：若為無理由拒簽，運費應由買家承擔。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種：Ⅰ、在賣家未發(fā)貨前，買家已申請退款表示取消訂單，后未經買家同意而賣家強行發(fā)貨所導致的買家拒簽。Ⅱ、買家驗貨時發(fā)現(xiàn)貨物破損，或不符，然后拒收。當然能否退款，就看你是否符合退款的要求，是有理還是無理的要求，無理的要求，對方可拒絕退款，還有你購買的商品是否在退款的范圍內，比如生鮮類，就不符合退款的要求，所以，想要拒收退款還是得看商品和規(guī)定。拼多多退款，其實也有專門的條例，拒收如果符合退款的條例，自然能申請，賣家也會同意你的退款，但是如果只是你單方面的原因且和商品無關，這個未必就能退款，最終還要根據你的產品來確定，當然，如果是賣家的問題，對方不不處理可請求平臺客服介入處理。

今年互聯(lián)網巨頭們的戰(zhàn)術板上，“下沉、小鎮(zhèn)青年”無疑是研究多次的關鍵詞。距離雙12還有不到12小時的時間窗口，阿里巴巴旗下聚劃算扔下一個重磅消息：上線百億補貼，并在雙12之后成為一個常態(tài)化的活動，在穹頂的搜索框，搜索“百億補貼”即可直達頁面?！鞍賰|補貼”，這聽起來氣勢恢宏的營銷活動，最先入局的是拼多多。一向以低價、山寨貨、朋友圈砍價為底色的拼多多，曾是五環(huán)外人群的擁躉，但當用戶和GMV（平臺交易額）增長到達瓶頸之后，沖向五環(huán)內，成為拼多多不得不走的路?！鞍賰|補貼”就是在這種背景下提出的。IPhone11、SK2神仙水、戴森吸塵器，這些象征著消費升級的尖貨是對一二線城市、五環(huán)內人群最有力的吸引。拉新效果的顯而易見，也讓京東在12月初，在京東APP上推出了“百億補貼”。而作為中國最具有影響力的電商平臺，此時阿里用聚劃算推出百億補貼，具有風向標意義。這意味著，阿里京東拼多多電商三巨頭，將在年底雙12的戰(zhàn)場上正面相遇。平臺撒幣，圍獵小鎮(zhèn)青年平臺通過補貼商家和消費者，撒幣的價值，早已被市場充分地認證。2019年，拼多多對外宣傳的打法是“百億補貼”。618正式上線后，效果顯著。和平臺自身玩法不同的是，它去除了各種繁瑣的邀請、砍一刀等消耗精力和人情的做法，直接減價，這對于所有消費者都是通用的，是最有效果的營銷。上個月拼多多發(fā)布的2019年第三季度財報顯示，凈虧損23.35億元人民幣，較上年同期的10.98億元人民幣，虧損擴大112%，但平臺年活躍買家數達5.363億。對于一個上市公司而言，用戶和盈利哪個重要，拼多多選擇了前者。創(chuàng)始人黃崢也在財報后的電話會議上說，“百億補貼”將持續(xù)下去。京東在今年開始回暖，很關鍵的一個戰(zhàn)略方向就是下沉。這個雙12，京東也在首頁最核心的地方上線了“超級百億補貼”，通過領券的形式給消費者發(fā)錢，每個整點搶券，Iphone11券后只要4588，低于拼多多補貼后的4699?；鹚幬对絹碓綕猓钔硇及賰|補貼的聚劃算下手最猛。同一臺IPhone11價格只要4499，成為全網最低價。拼營銷、爭奪下沉市場，聚劃算一直是阿里的排頭尖兵。今年3月份，阿里宣布升級聚劃算，聚劃算成為品質惠經濟的窗口，使命就是讓中國四五線城市、鄉(xiāng)村消費者買到品質好，價格優(yōu)惠的商品。4月，聚劃算在手機淘寶首頁頻道發(fā)生變化，權重提升，從第二位上升至第一位，而淘搶購和天天特賣并入同一位置?！拔覀儾幌嘈畔M降級，我們希望幫助中國10億消費者實現(xiàn)消費升級和品質購物。作為最大電商平臺，我們最有能力為用戶提供優(yōu)質優(yōu)價的產品?！碧詫毺熵埧偛檬Y凡首次公開亮相，就是為聚劃算站臺。這一年，聚劃算通過與品牌合作孵化子品牌，定制產品，通過C2M的柔性定制的方式改造供應鏈，聚劃算成為阿里各個大促銷的主角。天貓618、99劃算節(jié)、天貓雙11，聚劃算以一己之力單挑拼多多和京東，618期間，聚劃算拉動的成交更是超過京東和拼多多之和。這個時間節(jié)點，阿里聚劃算上線“百億補貼”，一方面是為了雙12的促銷活動，同時也可以看出其對聚劃算的重視?！鞍賰|補貼”的不同打法此次在雙12前，三家電商都不約而同選擇了百億補貼這一戰(zhàn)術，掏出真金白銀作為進攻的彈藥。究其原因，一個關鍵點是，爭奪用戶。中國的人口紅利一直是電商，乃至整個互聯(lián)網行業(yè)高速發(fā)展的基石。綜合最新財報數據，阿里巴巴在中國零售市場移動月活躍用戶達7.85億，京東的這一數字是3.3億，拼多多則是4.29億。國家統(tǒng)計局數據顯示，2018年中國的總人口數則是13.95億。人口紅利正在消失，下沉市場成為為數不多的水源地。對阿里來說，布局下沉市場的動作一直都在進行。早在2014年，阿里巴巴就啟動農村戰(zhàn)略，投入100億元計劃通過農村淘寶項目在3到5年內覆蓋“千縣萬村”。目前，農村淘寶已在全國建立超過三萬個村淘點，實現(xiàn)商家與農村消費者之間“端與端”的直連。2018年4月，菜鳥網絡又上線縣域O2O物流模式，使三四線及農村地區(qū)的消費者和城市一樣，都能享受到次日達的物流服務。阿里最晚入局，但與拼多多的思路不同，聚劃算擊穿下沉市場的方式是提供低價正品，要極致低價、也要正品的品質和服務。這次推出“百億補貼”就是沿襲了這個思路。阿里巴巴大聚劃算事業(yè)部總經理劉博表示，“原因很簡單，就是通過百億級別的真金白銀補貼，讓聚劃算上的品牌正品做到最低價，讓消費者真正買到便宜的品牌正品?！闭泛蛢?yōu)質服務是其中的關鍵區(qū)分。拼多多百億補貼的商品多是通過專賣店、專營店進行，為保正品甚至每個商品下面都有正品保險，但消費者在購買昂貴的商品是仍然有所擔憂。相比而言，京東和聚劃算的貨品來源，更為可靠?！鸽娚淘诰€」從阿里方面了解到，聚劃算的百億補貼貨品來自天貓自營、品牌直營等優(yōu)質渠道，并配套高標準的物流、售后。劉博介紹說，聚劃算百億補貼一定要讓消費者“買得放心，買得舒心”，而且絕對不會有“砍單”這樣的影響消費體驗的情況發(fā)生。這個雙12，聚劃算在最后關口推出百億補貼的重要性不言自明。爭奪下沉市場，真金白銀的戰(zhàn)爭又一次打響了。

我們在京東上購買商品的時候，在瀏覽商品頁面的詳細信息的時候，會發(fā)現(xiàn)有一部分商品帶有京東放心購標識。于是大家都產生了這樣的疑問，京東放心購是什么意思，京東放心購是不是正品呢?京東放心購是什么意思“京東放心購”是京東平臺為京東商家塑造服務品牌形象，提高消費者購物體驗的產物，在賦能商家的基礎上，不斷升級消費者體驗?！熬〇|放心購”是在整合售前、售中、售后全程服務產品基礎上打造的服務品牌標識，將分為兩期進行：一期“京東放心購”包含運費險、閃電退款兩項服務;二期將發(fā)展品類化服務。作為平臺服務品牌標識，“京東放心購”通過前臺標簽露出及落地頁面介紹，清晰傳達服務品質，確保消費者放心購買，促進消費決策。簡單點說，放心購就是通過京東更高規(guī)格的審核的第三方賣家商品。京東放心購是不是正品?“京東放心購”重點打造是是一種：“我很滿意”的售后體驗。如果店鋪的商品符合開通運費險、閃電退款服務要求以及其它的要求，那么就會開通服務，并且將在京東APP商品詳情頁服務位置打標：京東放心購logo+運費險icon+閃電退款icon。京東放心購只是一個標識，旨在為消費者提供一個更好的服務，比如說運費險、或者閃電退款服務，這個標識可以很清晰的位消費者們傳達一個好的服務信息。同時可以確保消費者能夠放心的購買這款商品，以便促進消費者決策，可以說這在一定的程度上，能夠提高商品的轉化率。由此可知，京東放心購并不能稱之為正品保障。它只是能夠為消費者提供一個更好的服務，所以在京東上購物的消費者一定要方便清楚，無論買的是什么商品，一定要去驗證它的真假，畢竟現(xiàn)在網上購物魚龍混雜，一顆謹慎的心還是需要有的。

01:格力空調的優(yōu)勢1、技術穩(wěn)定格力空調具有比較穩(wěn)定的技術性能，不論是柜式空調，還是壁掛空調的制冷和制熱實效性很強，在其它品牌空調中也是佼佼者。2、節(jié)能環(huán)保格力空調的節(jié)能效果非常顯著，不論對于家庭，還是對于環(huán)境來說，格力空調的節(jié)能環(huán)保理念都具有非常重要的社會意義。3、低噪音當溫度達到理想狀況的時候，格力變頻空調壓縮機就停止運轉了，震動變小，噪音也就小了。室內的升溫也是非?？斓?，開啟之后，很快就可以達到理想的溫度。4、室溫恒定格力變頻空調在室內溫度達到一定狀況之時，是可以在低溫的狀況下運行的，不會產生忽冷忽熱的情況，也可避免頻繁開關機造成的電量的浪費。02:格力空調的缺點格力定速機還是比較好的，變頻機存在變頻范圍小，制熱效率不夠需要用電加熱輔助，導致耗電大大增加。還有一點是格力空調的售后不是很及時。03:美的空調的優(yōu)點1、調溫速度快當室溫和凋定溫度相差較大時，變頻空調一開機，即以最大的功率工作，使室溫迅速上升或下降到調定溫度，制冷（熱）效果明顯。出風溫和舒適，制冷（熱）迅速強勁。2、節(jié)能室內機集中管理，可單獨啟動一臺室內機，也可多臺室內機同時啟動，避免了傳統(tǒng)中央空調一開俱開，且耗能大的問題，因此它更加節(jié)能。3、使用壽命長美的空調使用壽命長，機組故障率極低，基本上是自我調節(jié)和診斷，不需要專門特殊的維護，室外機的使用壽命長達30年，大大的節(jié)省了維護費。04:美的空調的缺點美的空調屬于典型的高投資高回報率，所以初期的投資會高。因為多聯(lián)機空調系統(tǒng)復雜，所以對于安裝工藝要求很高。用戶需要選擇一家相對經驗豐富業(yè)界口碑好的安裝公司來安裝。

在平時的購物過程中，總是避免不了貨到后不滿意的情況，那么在為唯品會商城上面購物后不滿意需要上門攬退服務的時候，該怎么操作呢？有什么操作流程？操作方法：01：在唯品會上買了東西拿到貨后，發(fā)現(xiàn)不合適要退貨，又不想出去寄快遞怎樣申請唯品會上門攬退服務呢？02：首先在全部訂單后找到要退貨的物品，點擊進去，右下方會有申請售后，點擊進入。03：進入后，上面會出現(xiàn)上門換貨、上門攬退、自行退貨三個服務項目，選擇上門攬退就可以了。04：進入攬件服務后，就可以上門攬件退貨了，填寫好寄件人地址后，快遞員到時候會直接跟你聯(lián)系的。

沒有成功交易的訂單，在PC端和手機淘寶app都可以刪除，接下來就給大家分享一下如何在手機淘寶刪除退款成功的訂單。操作方法01：打開手機淘寶，進入頁面后，點擊右下角“我的淘寶”。02:選擇“我的訂單”中的“退款/售后”。03：這里會顯示退款成功的商品信息，點擊退款鏈接。04:點擊右上角“···”符號。05:選擇訂單詳情。06:點擊右下角刪除訂單。07:點擊確定就可以了。08:或者點擊“我的淘寶頁面”中的“查看全部訂單”。09:點擊“全部”，找到“退款/售后”的商品。10:然后點擊右下角的“刪除訂單”。11:"此時會彈出是否刪除訂單的提示框，點擊“確定”。