當(dāng)下，天貓、京東、1號店等電商大鱷賺得羨煞旁人，百貨零售業(yè)亦紛紛搶灘電商，逐浪互聯(lián)網(wǎng)，啟動O2O模式。但豈知O2O既是一個大餡餅，也是一個大陷阱。這場“百貨零售業(yè)與電商的約會”，到底是蜜月還是危機(jī)？從目前百貨零售業(yè)涉足電商的現(xiàn)狀來看，雙方將如何磨合，渡過危險期，變成你離不開我，我也離不開你，一起平穩(wěn)“過日子”呢？現(xiàn)狀百貨零售業(yè)搶灘電商50家百貨企業(yè)中36家已開網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)近幾年，百貨零售業(yè)試水電商早已是老生常談。然而，本月初上線的大潤發(fā)網(wǎng)上商城飛牛網(wǎng)云南站，仍然給了同行業(yè)不小的震蕩。上線后，訂單量直線翻番，會員遍布各地州，勢頭之迅猛一時讓同行業(yè)轉(zhuǎn)不過彎來：這年頭百貨零售業(yè)操刀O2O，賠錢賺吆喝的多，飛牛網(wǎng)云南站這是要逆市而上？其實，巨鱷大潤發(fā)涉足電商在百貨零售業(yè)并非孤案，其他百貨零售同樣在布局O2O大營銷模式。華潤萬家近期宣布了將在渠道建設(shè)上由原來單一的實體零售店轉(zhuǎn)向?qū)嶓w店和電子商務(wù)雙渠道；家樂福中國區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官唐嘉年近期宣布啟動家樂福入華20年來最大調(diào)整策略，其中也提出將在近兩個月開始電商業(yè)務(wù)，模式采取自建官網(wǎng)，以門店為基礎(chǔ)做O2O電商；王府井百貨是最早一批開始嘗試電子商務(wù)的老牌零售企業(yè)，從2007年便開始涉足網(wǎng)上商城，彼時以北京雙安商場、廣州王府井、長沙王府井作為試點開通電商業(yè)務(wù)。直到今年，已經(jīng)是王府井百貨涉足電商的第9年；百盛操刀的“百盛網(wǎng)（中國）”早在2012年上線，聚集了眾多中高端品牌線上獨家授權(quán)……百貨零售業(yè)紛紛搶灘電商，其狂熱從一份數(shù)字可見一斑。在2014年中國連鎖經(jīng)營協(xié)會百強(qiáng)調(diào)查公布的50家主要百貨企業(yè)中，有36家已經(jīng)開展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，多為自建平臺。解碼電商商戰(zhàn)有輸就有贏雖然百貨零售企業(yè)紛紛落靴電商，但從目前經(jīng)營狀況而言，電商這塊硬骨頭何其難啃，多數(shù)百貨零售企業(yè)鮮見盈利，這讓操盤者可謂痛并快樂著。以國內(nèi)最早觸網(wǎng)的銀泰百貨為例，2010年11月上線的銀泰網(wǎng)是專門做精品時尚百貨經(jīng)營的大型B2C電子商務(wù)平臺。銀泰網(wǎng)也曾進(jìn)行過多次調(diào)整改版，但銀泰網(wǎng)在其內(nèi)部的處境頗為艱難，此后在天貓開設(shè)旗艦店，與天貓開展O2O合作，在很大程度上，與銀泰網(wǎng)的業(yè)務(wù)形成了重合，也讓銀泰網(wǎng)變得更加尷尬。自銀泰網(wǎng)創(chuàng)始人廖斌2013年離職后，銀泰網(wǎng)銳氣全無，很少被業(yè)內(nèi)提及。一場戰(zhàn)役，有輸家，自然就有贏家。從目前電商零售業(yè)這場戰(zhàn)役來看，大潤發(fā)的飛牛網(wǎng)算是一個大贏家。去年初，大潤發(fā)集團(tuán)董事長黃明端親自出任自營電商網(wǎng)站飛牛網(wǎng)CEO，這讓它在上線伊始就飽受關(guān)注。大潤發(fā)官南店店總劉邦義介紹：“飛牛網(wǎng)未來兩個月將實現(xiàn)全國上線?！彼治?，背靠大潤發(fā)，共享大潤發(fā)超市的線下供應(yīng)鏈資源，所售商品能等同實體店賣場標(biāo)準(zhǔn)，敢于喊出全場無一假貨。加上對商品和供應(yīng)商的充分了解，是飛牛網(wǎng)敢于在上線一年內(nèi)即拓展至全國的主要競爭利器。大潤發(fā)官南店客服經(jīng)理李遠(yuǎn)娜透露，4月初飛牛網(wǎng)云南站上線以來，不僅昆明的訂單翻倍增長，景洪市、大理、昭通等地州的訂單也在快速增長中，截至到本周四，飛牛網(wǎng)在滇訂單量日均值已逼近部分在滇扎根多年的同行電商，交易額增速是同行業(yè)2倍以上。另一匹黑馬，則是萬達(dá)推出的萬匯網(wǎng)，該網(wǎng)已經(jīng)上線兩年。據(jù)了解，萬匯網(wǎng)定位于為用戶提供最新的廣場活動、商家資訊、商品導(dǎo)購、優(yōu)惠折扣、禮品兌換等全方位資訊與服務(wù)。不過與傳統(tǒng)的淘寶等電子商務(wù)網(wǎng)站不同，萬匯網(wǎng)并不提供實物在線購買服務(wù)，目前只是單純地為線下商鋪導(dǎo)流。對于此運營模式，云南微霸商學(xué)院院長賈未分析：“萬達(dá)對O2O理念運用得更透徹，在萬匯網(wǎng)可以領(lǐng)代金券和積分，線上有非常強(qiáng)的引導(dǎo)，最終把消費者引流到實體店，徹底打通了線上線下。”業(yè)內(nèi)觀點百貨零售業(yè)做電商要差異化經(jīng)營通過電商來提升服務(wù)對于百貨零售業(yè)出現(xiàn)的自建電商平臺熱潮，業(yè)內(nèi)既有看空也有看好，到底是遲了還是更具后發(fā)優(yōu)勢呢？專家認(rèn)為，雖然難以判斷是否贏得最終的勝利，但絕對是有益的嘗試。有不愿意透露姓名的業(yè)內(nèi)人士指出，電商格局已定，現(xiàn)在京東、天貓等大電商產(chǎn)品布局已經(jīng)大而全，后來者難免同質(zhì)化，而且電商流量太貴了，不燒錢是做不大的，實體店商得有相當(dāng)實力才扛得住。而如果無過人之處，燒錢也是白燒。而云南微霸商學(xué)院院長賈未并不這樣認(rèn)為，他分析：“幾年前大家一窩蜂去做電商，都很盲目，但是現(xiàn)在做電商，操盤者的方向感強(qiáng)很多，結(jié)合自己的特點，進(jìn)行差異化經(jīng)營?！辟Z未同時認(rèn)為，大潤發(fā)的飛牛網(wǎng)，在配送體系、采購體系上均具有優(yōu)勢。昆明電子商務(wù)協(xié)會秘書長胡曉玲則提醒：“大型連鎖超市和百貨賣場運營電商的模式又大不相同，大型連鎖超市旨在服務(wù)自家品牌，直接進(jìn)行網(wǎng)上銷售，所以在網(wǎng)上必須有過硬的優(yōu)惠力度；百貨賣場的盈利點仍然是場內(nèi)店家，所以應(yīng)該通過電商來提升服務(wù)，通過折扣等網(wǎng)上介紹，最終讓消費者到實體店消費。”

【一起惠訊】4月24日消息，韓束微商CEO陳育新日前在2015跨境電子商務(wù)峰會上發(fā)表了公開演講，他闡述了微商的意義并分享其對跨境電商的價格戰(zhàn)的看法。他認(rèn)為，無論跨境電商的本質(zhì)是什么，人們追求的東西都是沒有改變的。人們追求的一直都是對美好生活的追求。歷史上，很多電商模式都是以貨為主來展開營銷，而現(xiàn)在，微商在這里的角色是解決人的問題。任何商業(yè)的發(fā)展都離不開人的推動，科技和商品都是為了滿足人的需求。所以，陳育新利用自己的微商思維，他表達(dá)了自己對之前跨境電商中掀起的紙尿褲價格戰(zhàn)看法。他認(rèn)提到，歷史上所有價格戰(zhàn)的戰(zhàn)爭最終都結(jié)束了。但是最終，商家都沒理解消費者進(jìn)行購物實際上是對價格的追求還是對價值的追求?！皩嶋H上，價格和價值本來是匹配的，為什么要對其進(jìn)行破壞呢？所有價格戰(zhàn)都是不好的，不受商家喜歡的?！标愑抡f道。會議圍繞“你好，世界商店”的主題開設(shè)主會場和分會場，分別就“大形勢，2015會怎樣”、“全球供應(yīng)鏈：進(jìn)口電商兇猛”、“全球用戶：出口電商重構(gòu)”三個主題以及出口電商賣家、出口電商服務(wù)、進(jìn)口電商創(chuàng)業(yè)、進(jìn)口電商服務(wù)、跨境O2O、跨境微商等領(lǐng)域，共同探討與解讀2015中國跨境電商新格局。

【一起惠訊】4月22日消息，阿根廷電子商務(wù)商會發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2014年阿根廷電子商務(wù)在逆境中取得了年增長61.7%的不俗業(yè)績。阿根廷電子商務(wù)商會主席GustavoSambucetti表示：“阿根廷電子商務(wù)持續(xù)快速增長，2014年更是超過了61%，成交額高達(dá)45億美元。在過去的五年里，阿根廷B2C和C2C業(yè)務(wù)年均增長50.3%。阿根廷電商的交易規(guī)模已占阿根廷零售總額的1.6%”。據(jù)悉，阿根廷總共擁有4000萬人口，而互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)高達(dá)3000多萬，其中約一半人在2014年中曾進(jìn)行過網(wǎng)購行為。在去年的45億美元（不含增值稅）電商交易額中，90.52%來自是B2C，9.48%來自C2C。一起惠從相關(guān)報告中發(fā)現(xiàn)，阿根廷電子商務(wù)的持續(xù)高速增長主要得益于如下因素：1、互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量的增長。2004年，阿根廷僅有760萬互聯(lián)網(wǎng)用戶，而到2014年，這一數(shù)字已達(dá)到3200萬。2、網(wǎng)購人數(shù)在互聯(lián)網(wǎng)用戶中的占比高速增長。2004年，全國只有10%的互聯(lián)網(wǎng)用戶進(jìn)行過網(wǎng)購行為，2014年這個比例增加到49%以上。3、移動電商的快速發(fā)展。目前，已有超過三分之一的阿根廷公司創(chuàng)建了移動電商網(wǎng)站。4、社交網(wǎng)站的興起。90%的阿根廷互聯(lián)網(wǎng)用戶使用社交網(wǎng)站，且43%的阿根廷社交網(wǎng)站開展了線上銷售活動。5、物流體系的改善。近幾年，阿根廷的物流體系在派送時效上有了大幅度的提升，目前全國范圍內(nèi)的門到門派送時效不超過一星期。物流體系的改善促進(jìn)了在線支付業(yè)務(wù)的發(fā)展。6、相對低廉的網(wǎng)上購物價格是導(dǎo)致阿根廷電商持續(xù)快速增長的另一個助力。7、信用卡使用頻率的增加促進(jìn)了阿根廷電子商務(wù)快速增長。目前，70%的阿根廷網(wǎng)購者使用信用卡支付。8、O2O模式的推廣。越來越多的阿根廷消費者會通過手機(jī)與商家協(xié)商價格，然后再到線下去進(jìn)行購買。另外，阿根廷O2O模式的網(wǎng)上汽車銷售也是非常的火爆。對此，拉美物流服務(wù)商特速國際向記者指出，對中國跨境電商從業(yè)者而言，拉美是個非常有潛力的市場，但它有著自身的“缺陷”，所以很多人不敢“輕易觸碰”。據(jù)其介紹，為降低居民境外網(wǎng)購的積極性以減緩?fù)鈪R儲備的進(jìn)一步流失，阿根廷稅務(wù)部門在2014年初出臺政策，規(guī)定該國每人每年最多進(jìn)行兩次境外網(wǎng)上購物，每年購物金額若超過25美元則應(yīng)對超出部分繳納50%的關(guān)稅。更糟糕的是，政府還要求收貨人必須親自到現(xiàn)場排隊辦理境外購物包裹的清關(guān)手續(xù)，人為加大了境外網(wǎng)上購物的困難。“在電商方面，阿根廷政府選擇了閉關(guān)鎖國，這其實是一種小農(nóng)意識。相信做跨境電商的同行們都希望有朝一日阿根廷可以重新打開國門?！碧厮賴H總經(jīng)理尹彥勝談道，“阿根廷今年第四季度大選，總統(tǒng)鐵定換人，社會各界普遍看好阿根廷下一屆政府的執(zhí)政能力和執(zhí)政方向。盡管政策上不會來個一百八十度大轉(zhuǎn)彎，但一定會有所變化。”不過，尹彥勝也表示，在阿根廷“關(guān)起國門玩電商”的背景下，跨境電商的優(yōu)勢或許會越來越不明顯?！鞍⒏⑿蝿萜D難，而其境內(nèi)的電商、O2O卻玩得如火如荼，我們要想去跟當(dāng)?shù)氐碾娚掏懈偁?，興許應(yīng)該積極考慮打進(jìn)目標(biāo)市場內(nèi)部，在阿根廷電商市場上做一個更會念經(jīng)的外來和尚。”

4月17日早間消息，阿里健康公告最新人事任命，董事會公告宣布，即日起，阿里集團(tuán)18位創(chuàng)始人之一、阿里集團(tuán)合伙人吳泳銘將擔(dān)任阿里健康董事會主席兼非執(zhí)行董事，王磊擔(dān)任阿里建康CEO兼執(zhí)行董事。新任阿里健康董事會主席吳泳銘，40歲，現(xiàn)為阿里巴巴集團(tuán)資深副總裁。吳泳銘是阿里巴巴集團(tuán)18位創(chuàng)始人之一、阿里巴巴集團(tuán)合伙人。吳泳銘在阿里巴巴歷任集團(tuán)搜索業(yè)務(wù)、廣告業(yè)務(wù)和無線業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，目前擔(dān)任阿里集團(tuán)董事局主席馬云的特別助理。吳泳銘領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)了對整個廣告行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的基于互聯(lián)網(wǎng)的阿里巴巴廣告體系。同時，吳泳銘作為技術(shù)負(fù)責(zé)人參與了阿里巴巴B2B、淘寶、支付寶等阿里集團(tuán)重大業(yè)務(wù)的初創(chuàng)，并在初期領(lǐng)導(dǎo)了淘寶無線化的手機(jī)淘寶業(yè)務(wù)。新任阿里健康CEO王磊，35歲，在阿里巴巴集團(tuán)就職超過10年。公告顯示，王磊自2003年進(jìn)入阿里巴巴，在包括客戶管理業(yè)務(wù)、廣告業(yè)務(wù)、無線業(yè)務(wù)等多個部門擔(dān)任過職位。2013年9月起，王磊出任阿里巴巴集團(tuán)淘點點事業(yè)部總經(jīng)理，獨立承擔(dān)淘點點事業(yè)部的管理運營。據(jù)悉，此次任命的阿里健康兩位高管在阿里集團(tuán)有超過10年的工作經(jīng)歷，在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)運用、電子商務(wù)運營及團(tuán)隊管理方面都有豐富的經(jīng)驗，并且兩人均有過無線互聯(lián)網(wǎng)及線上線下融合業(yè)務(wù)的背景和經(jīng)驗。阿里巴巴集團(tuán)COO張勇表示，非常高興兩位有著豐富經(jīng)驗的阿里集團(tuán)高級管理者加入阿里健康，推動阿里集團(tuán)未來重要戰(zhàn)略領(lǐng)域醫(yī)療健康的發(fā)展。希望阿里健康管理團(tuán)隊能運用自己在互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、醫(yī)藥方面的積累，幫助阿里健康業(yè)務(wù)與阿里集團(tuán)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)更好地融合、協(xié)同，將阿里健康打造成為一個覆蓋藥品、醫(yī)院、醫(yī)生、第三方醫(yī)療檢驗機(jī)構(gòu)、醫(yī)療保險、健康管理、患者等的生態(tài)系統(tǒng)。此前4月15日，阿里巴巴集團(tuán)宣布轉(zhuǎn)讓天貓在線醫(yī)藥業(yè)務(wù)的營運權(quán)給予阿里健康，交易完成后，阿里健康將成為阿里巴巴集團(tuán)子公司。

寶尊電商赴美IPO的消息讓眾多圍繞淘寶電商平臺誕生的第三方服務(wù)商浮出水面，被越來越多的C端用戶所了解。日前，位于上海的寶尊電商向美國證券交易委員會(SEC)提交了IPO(首次公開招股)申請，計劃在納斯達(dá)克股票交易所掛牌交易，股票代碼為“BZUN”。招股書顯示的融資目標(biāo)約為2億美元，摩根士丹利、瑞士信貸和美銀美林將是寶尊電商IPO的承銷商。招股書未披露計劃通過IPO出售的美國存托股數(shù)量或發(fā)行價格，通過IPO募集的資金將被用于擴(kuò)大營銷、研發(fā)和基礎(chǔ)設(shè)施。一位業(yè)內(nèi)人士對記者說，寶尊赴美上市是業(yè)內(nèi)最近的一件大事，以其2億美元融資額推算其市值體量來看，寶尊上市的影響力將廣泛觸及行業(yè)內(nèi)其他同類公司。目前該公司尚未盈利，但來自投資人的信心已經(jīng)表明市場對這類服務(wù)商前景的樂觀預(yù)測。寶尊電商是干什么的？這類面向B端提供服務(wù)的公司很少能走進(jìn)C端用戶的視野。據(jù)寶尊電商官網(wǎng)介紹，成立于2007年的寶尊是一家電商服務(wù)商，為商戶提供從網(wǎng)站搭建、更新及托管、IT設(shè)施搭建，到客戶服務(wù)、倉儲物流和數(shù)字營銷服務(wù)，客戶覆蓋服飾、家電、食品、汽車等類目(比如飛利浦、JackWolfskin)。簡單說，這就是一家為品牌商戶提供電商代運營的服務(wù)商。寶尊在業(yè)內(nèi)的名頭因阿里巴巴拋來的繡球而抬升。早在2010年初，圍繞大淘寶戰(zhàn)略，阿里巴巴就曾投資寶尊電商。目前，阿里巴巴集團(tuán)旗下阿里巴巴投資有限責(zé)任公司是寶尊第一大股東。上述業(yè)內(nèi)人士對本報記者說，寶尊的盈利模式主要以和品牌商戶運營分成(運營費)為主，客戶更多集中在線下，行業(yè)市場份額占比超過兩成，它對電商規(guī)則和玩法的精通，再加上身處阿里系的身份，在投資人眼里前景被看好。事實上，包括寶尊在內(nèi)的大量ISV(獨立軟件開發(fā)商)就好比一個個圍繞淘寶平臺這臺巨型機(jī)器在運轉(zhuǎn)的配件，共同構(gòu)成一個龐大的ISV體系。它們中的一部分在淘寶系統(tǒng)內(nèi)被稱為TP(taobaopartner，即“淘拍檔”)，即優(yōu)質(zhì)電子商務(wù)服務(wù)提供商，它們的產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量經(jīng)過淘寶網(wǎng)審核，并被授予“淘拍檔”稱號。目前，淘拍檔每半年會公布一次商戶名單，據(jù)最近一次2014年上半年的公開名單，被分為商家后臺系統(tǒng)、促銷管理類、店鋪管理類、運營服務(wù)類(又按商戶類目再次細(xì)分)、品控服務(wù)類、直通車托管類、會員管理類等十幾個大類，每個類別中包括若干家金牌和銀牌會員，共同組成了一個集合數(shù)百家電商服務(wù)商的第三方聯(lián)盟。像業(yè)內(nèi)比較有影響力的上海商派、北京派科思諾、杭州光云科技、廣州大麥信息等，這些公司大多以北京、上海、杭州、廣州等電子商務(wù)市場活躍的地區(qū)居多。以同在上海的商派為例，它是上述2014年上半年表單中店鋪管理類的銀牌商戶。與寶尊主要提供托管服務(wù)不同，商派的角色是為電商客戶搭建信息系統(tǒng)，提供技術(shù)解決方案，其盈利模式也與寶尊迥異。4月19日，商派產(chǎn)品線總監(jiān)劉志剛對記者說，商派的營收來源主要面向不同規(guī)模的客戶提供軟件服務(wù)所得，包括向戰(zhàn)略型客戶提供一整套技術(shù)解決方案，可以認(rèn)為是賣軟件服務(wù)；幫助VIP客戶解決網(wǎng)店經(jīng)營中的各種問題，比如發(fā)貨、網(wǎng)店管理等，向這類客戶收取年費；還有一部分是目前正在微商、移動化電商領(lǐng)域鋪設(shè)規(guī)模的“有量”(商派旗下移動電商營銷平臺)，主要面向個人和成長性初創(chuàng)企業(yè)，這部分的盈利模式還未確定，未來可能會以交易流水分成、廣告等形式存在。從這些ISV產(chǎn)生和發(fā)展歷史來看，基本規(guī)律是隨著電商平臺的崛起腳步在走，從2003年阿里巴巴由B2B業(yè)務(wù)拓展C2C推出淘寶，到2008年B2C平臺天貓上線后，一系列圍繞電商平臺的第三方服務(wù)商開始接入這個電商生態(tài)系統(tǒng)，在這個開放平臺中，目前尚未出現(xiàn)行業(yè)壟斷者，隨著其中一些公司在資本市場登堂入室，行業(yè)洗牌預(yù)計會加速到來。

試圖在今年躋身電商行業(yè)前三的國美在線，可謂是干勁十足。攜手《速7》、約架京東，甚至將紅皮貨車開到了京東辦公樓下。在京東、阿里等巨頭已開始發(fā)力全球購之時，國美在線卻仍舊熱衷于價格戰(zhàn)。價格戰(zhàn)無疑是電商實現(xiàn)銷售增長的利器，但在國美在線執(zhí)著的背后，是對進(jìn)貨價格的自信，還是市場份額落后的無奈？叫板京東國美在線今年“4·18”大促的主題為“放肆一把”。國美在線董事長牟貴先放言稱，國美在線欲將今年的“4·18”打造成“中國上半年最大的網(wǎng)購狂歡節(jié)”，比肩下半年的“雙11”。牟貴先的“戰(zhàn)斗宣言”讓人不禁想到，這是在與同屬上半年網(wǎng)購節(jié)點的京東“6·18”購物節(jié)叫板。事實上國美在線此次“亮劍”，一直都是直指京東。國美在線方面表示，今年國美在線“4·18”繼續(xù)比價京東，所售同類商品價格若高于京東，會為消費者補(bǔ)差價并賠付300元。北京商報記者對比發(fā)現(xiàn)，某同款筆記本電腦，國美在線價格為2999元，京東價格為3149元；佳能（Canon）EOS70D單反套機(jī)，國美在線也以低于京東200元的價格優(yōu)勢叫板京東。唱獨角戲面對國美在線的氣勢洶洶，京東方面卻沒有公開應(yīng)戰(zhàn)。在京東CEO劉強(qiáng)東看來，單一的價格戰(zhàn)已經(jīng)無法撼動京東在電商市場中的地位。今年4月，京東商城宣布提高網(wǎng)購配送免郵門檻，相比之前的標(biāo)準(zhǔn)，整體上浮了20元。有電商分析師認(rèn)為，提高免郵門檻，是電商平臺從最早打價格戰(zhàn)漸漸回歸理性狀態(tài)的表現(xiàn)。國美電器首席財務(wù)官方巍曾透露，國美在線去年GMV達(dá)77億元；而據(jù)京東2014全年財報數(shù)據(jù)顯示，京東去年GMV達(dá)2602億元。據(jù)艾瑞咨詢此前發(fā)布的電子商務(wù)研究報告顯示，2014年國內(nèi)自營B2C電商市場中，京東市場份額占比達(dá)49%，占據(jù)市場的半壁江山；國美在線市場份額占比僅為4.5%，屈居行業(yè)第四，前后對比，差距明顯。意義何在價格戰(zhàn)可以為企業(yè)帶來短時期銷售額的增加，但無法解決供應(yīng)鏈、用戶重復(fù)購買率等問題，對提高公司利潤也無明顯裨益。牟貴先曾向北京商報記者表示，“價格戰(zhàn)是足球臨門一腳的作用”。國美在線方面稱，在供應(yīng)鏈、物流、服務(wù)等全流程體驗基礎(chǔ)上，價格仍然是打動消費者的第一要素。國美在線未來會一直堅持價格優(yōu)勢，做業(yè)內(nèi)低價的標(biāo)桿。相較于2007年改頭換面深入國內(nèi)B2C市場的京東，2012年才完成重組上線的國美在線遲到許多。國中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會信用評價中心法律顧問趙占領(lǐng)表示，低價營銷有利于電商企業(yè)開拓新用戶、激活老用戶，特別在同行競爭中，可以贏得更多消費者的認(rèn)可。其實，國美在線在大打價格戰(zhàn)的同時也一直在苦修內(nèi)功。去年底，牟貴先提出了2015年國美在線“1+5戰(zhàn)略”。國美在線方面稱，國美在線在供應(yīng)鏈、物流以及售后服務(wù)等方面都有著扎實的基礎(chǔ)。路向何方今年3月，京東與韓國電商Cafe24聯(lián)手召開合作招商會，將國內(nèi)電商戰(zhàn)火燒向韓國；前不久，蘇寧易購也高調(diào)對外宣布開始加碼互聯(lián)網(wǎng)超市。面對新老對手紛紛跨界、做大蛋糕，仍然在3C、家電等領(lǐng)域苦苦堅守的國美在線顯得落了下風(fēng)。隨著全零售轉(zhuǎn)型、建立10萬微商、推動國美家計劃等項目逐步落實，國美在線打造用戶大生活圈的理念逐漸明朗，但這依然無法改變國美在線的“垂直電商”定位。業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，電商由垂直業(yè)務(wù)向平臺業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，既是行業(yè)趨勢所在，也是企業(yè)尋求新利潤空間的方向。

【編者按】旅游市場在農(nóng)村還屬于一塊未曾開發(fā)的處女地，現(xiàn)在農(nóng)村旅游還是采用傳統(tǒng)的形式，打造農(nóng)家樂，經(jīng)營簡陋的棋牌室和卡拉OK等，但是對于知名的旅游景點還可以，稍微偏僻一些或名氣小一些的地方就很難發(fā)展起來。但是旅游市場在農(nóng)村還屬于一塊未曾開發(fā)的處女地，現(xiàn)在農(nóng)村旅游還是采用傳統(tǒng)的形式，打造農(nóng)家樂，經(jīng)營簡陋的棋牌室和卡拉OK等，但是對于知名的旅游景點還可以，稍微偏僻一些或名氣小一些的地方就很難發(fā)展起來。而且因為缺乏統(tǒng)一的管理，每家農(nóng)戶都經(jīng)營著幾乎重復(fù)的項目，造成了資源的大量浪費。近些年來，已經(jīng)有越來越多的創(chuàng)業(yè)者注意到了農(nóng)村市場這塊大蛋糕，并且也確實有不少朋友選擇了回農(nóng)村去創(chuàng)業(yè)這條路。有回去養(yǎng)雞養(yǎng)鴨的、有賣水果的、有賣茶葉的，項目基本上都是圍繞著“綠色”與“互聯(lián)網(wǎng)”這兩個概念展開，旨在把農(nóng)村中的特色農(nóng)產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)的渠道推廣到外面的世界。其實農(nóng)村旅游的市場是非常巨大的，在現(xiàn)在城市空氣污染日益嚴(yán)重、知名景區(qū)人流越來越密集的狀況下，農(nóng)村旅游是大有可為的。只是傳統(tǒng)的商業(yè)模式對于農(nóng)村旅游市場已經(jīng)不適用，只有借助互聯(lián)網(wǎng)的渠道，通過O2O的模式打造出農(nóng)村旅游的新模式才是出路。在這方面目前還沒有哪個平臺做的很好，都還只是一些零散的網(wǎng)站在做，例如鄉(xiāng)村游、鄉(xiāng)途網(wǎng)、中國鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)等等。相對來說做的比較完善的算是鄉(xiāng)途網(wǎng)，打造了一個類似“去哪兒”這樣的網(wǎng)站，只是在鄉(xiāng)村范圍和網(wǎng)站功能上還有所不足。另外一個比較具有代表性的例子就是村村樂平臺了，其中的鄉(xiāng)村旅游欄目本身建設(shè)和一般鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站并無不同，但是依靠著村村樂平臺60多萬村莊覆蓋和30萬的網(wǎng)絡(luò)村官資源優(yōu)勢極具發(fā)展?jié)摿?。這就是目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在農(nóng)村旅游市場的發(fā)展現(xiàn)狀，其實在這一垂直細(xì)分領(lǐng)域里可以說誰都還沒有真正進(jìn)入狀態(tài)，這里的市場基本空白，大家都在一個起跑線上，只是鄉(xiāng)途網(wǎng)和村村樂算是各有自己的特色和優(yōu)勢略占先機(jī)。在筆者看來，農(nóng)村旅游的O2O才是未來真正的發(fā)展方向，結(jié)合PC端與移動互聯(lián)網(wǎng)的雙重途徑打造專業(yè)的農(nóng)村旅游平臺，同時開展向線下的接待體驗店的布局才是真正占據(jù)這塊市場的方案。在平臺方面，鄉(xiāng)途網(wǎng)算是領(lǐng)先一步，建立起了一個類似“去哪兒”網(wǎng)的平臺，在旅游電子商務(wù)方面初具雛形，但是也僅僅是在PC端建立了屬于自己的平臺，在資源方面并無優(yōu)勢，如果想要有所作為，不僅還需要打造移動端的APP，還需要更多的整合鄉(xiāng)村資源，否則空有平臺所能占據(jù)的市場是很有限的。在資源方面，村村樂更具優(yōu)勢，通過線下落地的服務(wù)，包括農(nóng)村墻體廣告、海報條幅廣告、路演巡展、電影下鄉(xiāng)等一系列行動，將服務(wù)的覆蓋面鋪到了60多萬村莊之中，并通過開設(shè)網(wǎng)絡(luò)村官，整合了村莊的資源，將線上平臺的數(shù)據(jù)牢牢的掌握到了手里。只是在農(nóng)村旅游這一塊，村村樂平臺還沒有把旅游像貸款和保險一樣分立成單獨的子網(wǎng)站，在功能上還很不完善，連PC端的平臺都還沒有真正完成，更不要說移動端了。真正要占據(jù)農(nóng)村旅游的市場，無論是鄉(xiāng)途網(wǎng)、村村樂還是其他網(wǎng)站，都必須先完善自身的線上建設(shè)，將PC端的網(wǎng)站與移動端的APP結(jié)合起來，再通過微博與微信等社交媒體進(jìn)行推廣，真正將線上功能完善起來。在線下同樣需要布局，這一步目前還沒有哪家在做，可以說誰先走出這一步，誰就會占據(jù)先機(jī)。線下的布局包括兩方面，一方面是對農(nóng)戶的引導(dǎo)，目前農(nóng)村的旅游市場可以說是大量的重復(fù)建設(shè)，一家生意好了，立刻其他農(nóng)戶也開始做同樣的生意。不僅造成惡性競爭，更是資源的大量浪費。因此企業(yè)需要通過線上宣傳與線下輔導(dǎo)相結(jié)合對農(nóng)戶進(jìn)行引導(dǎo)，開設(shè)不同的商業(yè)服務(wù)，避免重復(fù)建設(shè)，即使同樣是農(nóng)家樂，在菜式特色上也應(yīng)盡量避免重復(fù)。另一方面是線下實體店的部署，就是在每個旅游村莊設(shè)立接待體驗店，對本企業(yè)的PC或移動端會員進(jìn)行接待，介紹村莊當(dāng)?shù)孛袼孜幕?、提供?dǎo)游服務(wù)、發(fā)放介紹手冊等等，將用戶體驗從線上引導(dǎo)至線下。在這方面村村樂的優(yōu)勢較大，他們已經(jīng)擁有了大量的村莊資源，只是還沒有將這資源轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)資源，也沒有開始自己的線下布局。如果能夠按筆者所說將農(nóng)村旅游欄目獨立出來做成一個子網(wǎng)站，開發(fā)獨立的APP，同步開始線下的布局，可以說在農(nóng)村旅游O2O領(lǐng)域就會成為一個標(biāo)桿。鄉(xiāng)途網(wǎng)與其他網(wǎng)站同樣具有機(jī)會，但是難度就在于對村莊資源的聚攏，如果能夠完成這一步，同樣可能成為農(nóng)村旅游O2O的領(lǐng)先者?？傊r(nóng)村旅游這個垂直領(lǐng)域中，誰能邁出O2O的第一步，誰就可以在這個近乎空白的市場切到一塊大蛋糕。

目前，國內(nèi)有上千家專門提供刷單服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)。對于刷單行為，電商往往處于又愛又恨的尷尬境地。事情源頭為一網(wǎng)友披露了京東刷單的“證據(jù)”，在其上傳的QQ聊天記錄截屏中，京東官方人員要求商家刷單，以換取扣點減免和資源位。近日，京東POP平臺員工涉嫌幫助商戶刷單來賺取點數(shù)。隨之電商刷單再度走入人們的視線。于是京東陷入刷單泥潭。根據(jù)官方公告，京東已進(jìn)行內(nèi)部核查，并辭退了涉事員工。刷單，依附電商平臺而起，在運營的初始階段給電商平臺帶來過實際的利益，隨著電商的壯大，逐步成為其發(fā)展路上的絆腳石。而目前，國內(nèi)有上千家專門提供刷單服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)。對于刷單行為，電商往往處于又愛又恨的尷尬境地。依靠刷單能給商家?guī)砜土?，同時電商平臺也有更多商家進(jìn)駐，這也許是其屢禁不止的原因。然而這種虛假交易一旦被揭開，對平臺聲譽(yù)是沉重的打擊。而上市是刷單的最后一道防線。大量的刷單行為影響到市場對于品牌的認(rèn)可，從而引起股價下跌。如果說，在上市前電商對于刷單行為還是秉持“睜只眼閉只眼”的態(tài)度，那上市之后就頗有從良的意味。淘寶平臺打擊刷單商家、關(guān)閉刷單的搜索，京東運行“反作弊系統(tǒng)”，紛紛搭起防御壁壘，抵制虛假交易。平臺排名潛在助長刷單平臺型電商由于管理難度大，容易出現(xiàn)刷單行為。而電商出于為消費者提供商品選擇參考的機(jī)制是刷單的潛在驅(qū)動力?！疤詫毸阉髂壳芭琶麢C(jī)制一個是收費排名，一個是按銷量排名。銷量排名本身出發(fā)點是給消費者關(guān)于產(chǎn)品銷量質(zhì)量一個參考，通過排行榜，消費者可從側(cè)面了解產(chǎn)品和服務(wù)是否合適，也是一個很重要的參考。”速途研究院院長丁道師說道。據(jù)了解，在淘寶產(chǎn)品排序權(quán)重中，產(chǎn)品的銷量、DSR評分、轉(zhuǎn)化率是重要的幾項指標(biāo)，而這幾項指標(biāo)完全都可以通過刷銷量來人為控制。商家使用刷單這種手段來造就虛假的銷售盛況，滿足消費者對于信譽(yù)評價以及銷量的追求。對比花錢做廣告，刷銷量更為便宜快捷，得到的效果也更好。目前，市場上刷單價格不一，一般每單在3-10元左右。根據(jù)淘寶現(xiàn)有賣家評分體系，300單好評即為鉆石賣家，假設(shè)一個月刷滿3000單，即可升級為四鉆賣家，而所花費用最多不超過三萬。而商家只需要在開始階段進(jìn)行刷單，之后銷售便可走入正軌。這也是刷單雖然經(jīng)過媒體多次曝光，發(fā)展勢頭依然難遏的原因。“如今國內(nèi)提供這種服務(wù)的機(jī)構(gòu)數(shù)量較大，最少有幾百甚至數(shù)千家，服務(wù)從網(wǎng)站流量、APP下載量到電商產(chǎn)品銷量、排名都有，刷各種各樣好評，一般來說我們在網(wǎng)上看到的銷量、排名這些東西都可以通過技術(shù)刷得?！倍〉缼熛蚶碡斨軋笥浾呓榻B道。刷單的方式也逐漸與時俱進(jìn)，“以前是虛假購買，一次弄幾十份，虛擬化的產(chǎn)品訂購幾十份。但這種方式如今行不通，現(xiàn)在一般是用小號換著電腦和時間進(jìn)行購買。更高明的通過多個微信群或者qq群形成利益聯(lián)盟進(jìn)行刷單。這種方法用qq群作為聯(lián)絡(luò)方式，私底下動作都不經(jīng)過淘寶檢測，也比較接近真實。”一位刷單從業(yè)人員告訴記者。但由于刷單本身影響電商聲譽(yù)，長遠(yuǎn)來說不利于電商發(fā)展，因此，通過打擊整治人為刷單進(jìn)入排行榜，這種現(xiàn)象相比幾年前少了很多。據(jù)了解，目前大部分電商內(nèi)部都設(shè)有反作弊組織，專門針對此類虛假交易。一位電商平臺內(nèi)部人員告訴記者，平臺主要按照商戶成交行為來劃分是否刷單，比如通過一些技術(shù)手段包括手機(jī)號碼、IP地址等來辨別，如果短時間內(nèi)存在大量相同的信息，很可能就被認(rèn)定為刷單行為。國內(nèi)最大的兩個電商平臺淘寶和京東都有對刷單的檢測系統(tǒng)。阿里上市之后整改了淘寶平臺，整改之后刷單的搜索信息被屏蔽。而京東內(nèi)部運行的“反作弊系統(tǒng)”，會將檢測到的刷單數(shù)據(jù)交給京東一個團(tuán)隊處理，作為處罰違規(guī)商家的依據(jù)。據(jù)了解，這個系統(tǒng)每日識別的作弊訂單在9萬-13萬量級。關(guān)于刷單，京東方面表示，一切以公告為準(zhǔn)。監(jiān)管天平難控目前，由于缺乏電商交易的相關(guān)法律。直接監(jiān)管部門就是第三方電商平臺。事實上，在整個過程中，監(jiān)督與收益同屬一方，讓電商常常處于尷尬位置。一方面，作為唯一的監(jiān)管者，電商對檢測以及杜絕刷單行為有著義不容辭的責(zé)任。另一方面，由于監(jiān)管上的漏洞，內(nèi)部人員進(jìn)行刷單可以獲取一定利益。因此，在這個過程中常常發(fā)生打臉的情況。淘寶在最初情況惡劣的時期，店小二會對刷單參與其中，為商家進(jìn)行推薦和排名提升。在刷單問題沒有暴露之前，平臺缺乏相應(yīng)的監(jiān)督。如今問題暴露了之后，平臺對商家進(jìn)行一定的監(jiān)管。這種監(jiān)管主要還是以不定時采取抽檢為主。同時對于抽檢不合格的商家予以處罰。去年底，京東曾對大量違規(guī)商家處以嚴(yán)厲處罰：從罰款到禁售貨物，甚至有的商家被清退出局。而抽檢的時效性往往讓刷單的行為死灰復(fù)燃，電商平臺的快速發(fā)展，也增加管理上的難度，導(dǎo)致內(nèi)部對于刷單監(jiān)管難以做到自上而下的一以貫之，盡管馬云與劉強(qiáng)東不斷強(qiáng)調(diào)對于虛假交易的憎惡以及杜絕，但一些內(nèi)部參與其中的刷單行為容易破壞了平臺建立起的社會誠信。阿里上市之后，旗下電商平臺假貨和虛假交易影響阿里在美市場表現(xiàn)和公司估值，在美律所聯(lián)合調(diào)查假貨風(fēng)波之后，阿里股價連續(xù)下跌。記者多次聯(lián)系阿里，截至發(fā)稿前對方仍沒有回復(fù)。盡管如此，面對刷單的整治，電商目前還未做到面面俱到。但阿里目前提升了檢測工具。據(jù)阿里副總裁余偉民在去年11月稱，2013年，淘寶網(wǎng)絡(luò)安全部門查獲虛假交易賣家約120萬家，占總賣家的17%，涉及交易約5億筆，交易額超人民幣100億元?！皩﹄娚唐脚_來說，主要不是靠刷單帶來的營收，平臺本身就是裁判員，不會去倡導(dǎo)刷單，如存在內(nèi)部人員刷單肯定是管理方面出現(xiàn)漏洞?！敝袊娮由虅?wù)中心法律與權(quán)益部分析師姚建芳說道。

【一起惠訊】4月14日消息，一起惠獲悉，勁霸男裝電商總經(jīng)理李明理已離職，其負(fù)責(zé)的電商業(yè)務(wù)由勁霸男裝電商運營總監(jiān)接管。李明理現(xiàn)已加入Lily女裝負(fù)責(zé)電商業(yè)務(wù)。據(jù)李明理介紹，他從2012年開始接手勁霸男裝電商業(yè)務(wù)，經(jīng)他手，勁霸男裝電商業(yè)務(wù)年銷售額從當(dāng)時3000萬元增長到了去年的4億元。據(jù)一起惠了解，在李明理主管下，勁霸男裝從2012年開始發(fā)力電商業(yè)務(wù)，2014年雙11達(dá)到男裝預(yù)售第一名。2014年，勁霸男裝子品牌CNCN的年流水也達(dá)到了5000萬元。關(guān)于離職原因，李明理表示，勁霸男裝目前體量已經(jīng)很大，很成熟，自己希望尋找其他方向的提升，也因此才選擇了比男裝更具挑戰(zhàn)的女裝來做。“女裝現(xiàn)在面臨一個比較大的機(jī)會，傳統(tǒng)品牌的電商增長很快，勢頭很好。Lily作為時尚商務(wù)女裝，線下有20億的規(guī)模，但是線上并沒有一個匹配的業(yè)績，我很看好這其中的成長空間?！崩蠲骼碚f。對于近期各品牌電商總經(jīng)理的離職潮，李明理告訴記者，之所以會出現(xiàn)這一的現(xiàn)象，一是因為現(xiàn)在仍處于行業(yè)發(fā)展前期，供電商經(jīng)理人選擇的機(jī)會還很多；二是電商發(fā)展越來越深入，對電商高端職位的需求很旺盛；三是電商發(fā)展太快，人才的更迭也快，高端職位的要求也更高，大家都在不斷的尋找新的機(jī)會充實自己，提升自己。

【一起惠訊】4月14日消息，一起惠獲悉，百度正在醞釀一個打通線上線下資源的電商平臺“百度MALL”（mall.baidu.com）。有百度內(nèi)部人士透露，此次百度決心很大，該項目可能是其對電商業(yè)務(wù)的最后一次嘗試。據(jù)悉，該項目已經(jīng)悄然進(jìn)入招商狀態(tài)，不少品牌商已經(jīng)接到了入駐的邀請。一位運動品牌的商家透露，百度MALL給出的時間表是：2015年1月到2月確定了邀請入駐的重點品牌；3月到4月集中和商家進(jìn)行簽約和審核；5月開始商品上傳、店鋪裝修等準(zhǔn)備活動；6月份正式上線。據(jù)一起惠了解，百度MALL有八大重點經(jīng)營類目：服飾鞋包、運動戶外、食品保健、個護(hù)化妝、家居家紡、電器數(shù)碼、母嬰玩具、珠寶手表。定向邀請1000家品牌上述運動品牌商家認(rèn)為，此項目最大的特點是“品牌化”：從目前招商情況看，百度MALL希望所有品類都能直接和品牌商合作，平臺上只存在品牌旗艦店這種模式?！八麄兿Ｍ撈脚_成為顧客購買國內(nèi)外知名品牌正品行貨和特色商品的首選網(wǎng)站。”百度MALL提供給商家的資料顯示，該平臺的目標(biāo)用戶群為20歲到40歲有小資情懷的人，要滿足這部分用戶對知名品牌“新、正、特”的需求。基于此原則，百度MALL計劃只邀請1000家中高端知名品牌入駐，形成高端品牌的聚合效應(yīng)。給予品牌商資金、流量雙優(yōu)惠同時，百度MALL給品牌商開出了十分優(yōu)惠的條件，前期幾乎不收取任何費用。有商家透露：“該平臺推出了三大優(yōu)惠政策：第一，品牌免首年保證金（10萬）；第二，免首年平臺服務(wù)費（每年3萬）；第三，交易費率五折（僅其他B2C的一半）?！贝送?，百度MALL還向商家承諾提供流量資源：可以通過百度大搜、百度聯(lián)盟等渠道為商家實現(xiàn)精準(zhǔn)導(dǎo)流；并且和框架客戶實現(xiàn)品牌共建，共建大搜索結(jié)構(gòu)頁；和品牌商共享百度6億活躍用戶。打通一切資源實踐O2O最關(guān)鍵的是，此次百度電商項目將為品牌商提供O2O解決方案，包括線上購買線下門店取貨，也可直接引導(dǎo)顧客去品牌線下店鋪購買。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，百度MALL大舉引入品牌這種精品化路線，也是為了迅速拓展O2O業(yè)務(wù)，將品牌商的線下店鋪一起帶入局，而不僅僅是因為天貓、京東等電商平臺的門檻都不斷上升，適應(yīng)整體市場環(huán)境。一起惠了解到，百度MALL方面向商家透露，未來該項目將和百度在移動端、PC端上面的很多產(chǎn)品都打通，例如百度地圖。用戶可以通過百度地圖查看到入駐百度MALL品牌商的線下店鋪位置，在品牌商門店附近的時候就可以獲得相關(guān)的推薦。從整體來看只有獲得的品牌方的支持和配合，這種O2O模式才有可能迅速推進(jìn)。當(dāng)然該模式對于在線下有大量直營店的品牌較好實施，而對于靠加盟商開店、或者銷售業(yè)務(wù)全部放給代理商的品牌則有一定難度，需要重新進(jìn)行利益分配。百度屢敗屢戰(zhàn)的電商史2008年，百度推出了網(wǎng)購購物平臺百度有啊，2010年，面對用戶日益增長的生活消費需求，有啊創(chuàng)新性地推出泛電子商務(wù)平臺——有啊生活。經(jīng)過不到3年的運營，百度有啊在在2011年3月底宣布關(guān)閉商城業(yè)務(wù)，該購物平臺的商品、店鋪、交易相關(guān)功能全部關(guān)閉，2011年4月20日百度有啊youa.com正式上線新版，并且由C2C轉(zhuǎn)型定位為本地生活信息服務(wù)平臺。2010年6月9日，百度與日本電子商務(wù)巨頭樂天的合資公司宣布，啟用“樂酷天”作為網(wǎng)上商城的品牌名稱，正式開始招商。2012年4月，日本電商網(wǎng)站樂天今日宣布，將關(guān)閉與百度合資B2C網(wǎng)站樂酷天。此舉意味著，百度布局電商之路再遭失敗。2012年3月，百度有啊被整合進(jìn)愛樂活，在整個2012年中，愛樂活都在完善本地生活服務(wù)功能。2013年3月轉(zhuǎn)型為電商導(dǎo)購網(wǎng)站。2014年2月，愛樂活再次轉(zhuǎn)型時尚B2C商城，但是在行業(yè)內(nèi)的影響力和存在感卻越來越低。

一邊是電商市場交易規(guī)模的持續(xù)高速增長，一邊是實體業(yè)績一片慘淡。顯然，傳統(tǒng)零售商的日子依然難熬。4月9日的2015聯(lián)商網(wǎng)大會暨全球零售創(chuàng)新峰會上，零售商門對傳統(tǒng)和電商的爭論也成為熱點。東方財富Choice數(shù)據(jù)顯示，截至4月9日已經(jīng)公布業(yè)績的實體零售商中，超過半數(shù)企業(yè)的營收下滑，凈利潤大幅下降亦不在少數(shù)。這樣的業(yè)績狀態(tài)結(jié)合實體零售商主動加碼電商轉(zhuǎn)型突圍，被行業(yè)視為零售“新常態(tài)”。據(jù)悉，大潤發(fā)旗下的電商平臺將在今年5月份開放第三方業(yè)務(wù)，而包括步步高等企業(yè)還在發(fā)力跨境電商。業(yè)界表示，零售行業(yè)增長仍舊是大趨勢，而企業(yè)則應(yīng)全渠道經(jīng)營消費群，不應(yīng)盲目跟著線上跑。過半數(shù)實體零售業(yè)績下滑4月8日，中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布了《2014年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》。報告顯示，2014年，中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)13.4萬億元，同比增長31.4%。其中，網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)2.82萬億元，同比增長49.7%。截至目前，超過半數(shù)的實體零售企業(yè)已經(jīng)披露2014年經(jīng)營狀況，與電商相對的，實體零售是完全不同的另一番景象。根據(jù)東方財富Choice數(shù)據(jù)截至4月9日的統(tǒng)計，A股零售板塊已經(jīng)公布業(yè)績的29家上市公司中，16家營業(yè)收入出現(xiàn)下滑，占比達(dá)55%，其中廣州友誼下滑達(dá)17.83%；此外，13家企業(yè)的凈利潤下滑，武漢中商、重慶百貨等多家企業(yè)下降幅度更是接近四成。超半數(shù)企業(yè)的營收下滑、逾四成公司的凈利潤大降，實體零售業(yè)的基調(diào)慘淡，百貨的情況則更為低迷。Choice數(shù)據(jù)顯示，11家已經(jīng)公布業(yè)績的企業(yè)中10家收入減少，5家凈利潤下滑。對于這樣的成績單，不少人把責(zé)任推給了電商的沖擊。不過，中糧旗下上海大悅城總經(jīng)理魏學(xué)問此前在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時表示，零售整體業(yè)績的下滑有多方面原因?！敖陙?，購物中心的增量非常大，線上對實體的影響并不比實體之間的競爭來得大。”在他看來，目前零售人才的培養(yǎng)還跟不上行業(yè)的發(fā)展。事實上，業(yè)績低迷僅僅是一方面。本月，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會秘書長裴亮在行業(yè)大會上表示，零售業(yè)正在遭遇巨大挑戰(zhàn)，呈收縮態(tài)勢，去年行業(yè)用工量同比下降1.3%，為多年快速發(fā)展的實體零售業(yè)首次負(fù)增長。“O2O”還是“O+O”因為經(jīng)營的持續(xù)不振，實體零售尋求轉(zhuǎn)型在行業(yè)人士中已經(jīng)成為新常態(tài)。去年初，呼聲最高的零售轉(zhuǎn)型概念應(yīng)當(dāng)是O2O，盡管此后被零售業(yè)發(fā)展為全渠道，但企業(yè)未停止在這一概念上的延伸。不過，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者昨日從多名業(yè)界人士處了解到，盡管去年至今零售業(yè)上了不少O2O項目，但截至目前幾乎沒有產(chǎn)生效果。鑒于此，目前，不少企業(yè)針對實體以及電商的發(fā)展理念提煉為“O+O”。4月9日的2015聯(lián)商網(wǎng)大會暨全球零售創(chuàng)新峰會上，步步高董事長王填就表示，實體店應(yīng)該進(jìn)行的商業(yè)模式應(yīng)該是O+O，即線上下同步發(fā)展?！拔覀€人認(rèn)為實體店做O2O，是跟著線上企業(yè)在跑?！薄敖衲?月份，大潤發(fā)將上線飛牛商城，現(xiàn)在飛牛網(wǎng)都是自營，但不少商家想要進(jìn)入這個平臺?！痹谧蛉盏娜蛄闶蹌?chuàng)新峰會上，大潤發(fā)中國區(qū)董事長兼飛牛網(wǎng)首席執(zhí)行董事黃明端直言，電商靠自營獲利太難，因而其將從本月10日起進(jìn)行第三方平臺的內(nèi)測。黃明端強(qiáng)調(diào)，傳統(tǒng)零售商進(jìn)入電商碰到的問題有四個方面：技術(shù)、流量、模式以及資金。不過，他也指出，“電商行業(yè)和傳統(tǒng)行業(yè)沒有兩樣，電商是以互聯(lián)網(wǎng)為載體獲得零售渠道?！辈讲礁咭嘣诩哟a電商，4月2日其剛剛上線全球購平臺。用王填的話來說，步步高想在中國打造一個線上的跨境電商精品超市。中國電子商務(wù)研究中心高級分析師張周平告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，2014年我國跨境電商發(fā)展迅猛，增長的主要驅(qū)動力在于跨境電商政策的密集出臺，很多傳統(tǒng)企業(yè)開始進(jìn)入這一領(lǐng)域。跨境電商逐漸受到傳統(tǒng)企業(yè)的重視，成為傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展的重要選擇。IBM零售與消費品行業(yè)北區(qū)負(fù)責(zé)人辛崇陽表示，盡管目前實體零售業(yè)績下滑，零售行業(yè)增長仍舊是大趨勢，全渠道經(jīng)營、網(wǎng)點物流中心化、現(xiàn)代化服務(wù)將是傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型方向，而后續(xù)消費需求則將向細(xì)致和多樣化、個性化發(fā)展。

據(jù)美國《華爾街日報》3月23日報道，知情人士透露，印度電子商務(wù)初創(chuàng)企業(yè)Snapdeal.com正尋求向全球最大電子產(chǎn)品代工企業(yè)富士康等一些投資者籌集至多10億美元新資金，并可能由此憑借近70億美元的估值成為印度國內(nèi)市值第二大的初創(chuàng)企業(yè)。據(jù)參與談判的人士提醒道，該交易的最終架構(gòu)仍不明朗，且最終條款和參與者可能會在未來幾周內(nèi)確定。他們稱，融資規(guī)模最少可能為5億美元，這取決于最終投資者人選，而且Snapdeal.com的最終估值可能降至60億美元左右。一個潛在的棘手問題是，中國電商巨頭阿里巴巴集團(tuán)是否會參與這輪融資。據(jù)知情人士稱，阿里巴巴此前一直在參與當(dāng)前這輪融資的談判，但在進(jìn)行了盡職調(diào)查后，該公司可能不會投資Snapdeal，這將導(dǎo)致后者的融資額下降。其中一位知情人士說，最新一輪融資的潛在投資者包括私募股權(quán)投資公司和其他機(jī)構(gòu)投資者。知情人士稱，富士康與Snapdeal.com的談判仍處于初期階段，重點是組建一個可能涉及股權(quán)投資的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系?，F(xiàn)在還不清楚富士康在Snapdeal最新一輪融資中的潛在投資額，但據(jù)知情人士透露，富士康將是這輪融資中諸多潛在投資者中的一個?？偛课挥谂_灣的富士康一直憑借其在大陸和臺灣新建立的在線市場向電子商務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)張，以尋找新的增長渠道。富士康正式名稱為鴻海精密工業(yè)股份有限公司。與Snapdeal的合作將使富士康在印度快速成長的電子商務(wù)市場獲得立足點。知情人士稱，富士康一直在尋求投資包括印度和印尼在內(nèi)的經(jīng)濟(jì)迅速增長的新興市場。

【一起惠訊】4月9日消息，上市公司“金字火腿”入駐微盟旗下“V店”平臺，作為供貨商為“V店”用戶提供火腿產(chǎn)品資源。據(jù)一起惠了解，未來金字火腿會有多款主力產(chǎn)品在“V店”平臺上架分銷。金字火腿副總經(jīng)理王啟輝告訴記者，“金字火腿”與國內(nèi)各大商超、賣場、酒店及食品加工企業(yè)均有良好的合作關(guān)系，市場占有率已超過40%。王啟輝認(rèn)為“淘寶、天貓類平臺較為成熟，難再突破創(chuàng)新，必須要考慮其他渠道或創(chuàng)新模式。相對于傳統(tǒng)電商，全渠道傳播的移動電商的增長更快、前景更大”。金字火腿股份有限公司專業(yè)生產(chǎn)金華火腿、低鹽火腿等產(chǎn)品，公司于2010年12月3日成功登陸深交所中小板。金字火腿較早就已經(jīng)布局電商，2013年金字火腿天貓店雙十一當(dāng)天實現(xiàn)銷售80余萬元，成為火腿與肉制品類目的全網(wǎng)銷量冠軍。今年2月，金字火腿提出了2015年目標(biāo)，金華電子商務(wù)交易額要突破3000億元，增長25%以上；網(wǎng)絡(luò)零售額突破1200億元，增長30%以上。

2014年被稱作社區(qū)O2O的元年，各路資本紛紛加大關(guān)注的力度，其中不乏行業(yè)巨頭紛紛試水其中。順豐嘿客的出現(xiàn)，更是將社區(qū)O2O的模式推到階段性的頂點。但是近日，一條有關(guān)于社區(qū)O2O新軍叮咚小區(qū)資金鏈斷裂的消息，給已經(jīng)進(jìn)入和即將進(jìn)入這個行業(yè)的投資商澆下一盆冷水。雖然叮咚小區(qū)否認(rèn)資金鏈斷裂，澄清只是退出北京市場，但是大半年的時間內(nèi)，其從快速擴(kuò)張到收縮修煉內(nèi)功，起伏跌宕的發(fā)展經(jīng)歷，折射出的是整個社區(qū)O2O的發(fā)展之路并不平坦。關(guān)鍵詞：擴(kuò)張叮咚小區(qū)2013年12月底立項，2014年3月21日正式上線，當(dāng)初引入的天使投資就高達(dá)億元級別，公司估值4億元。“超贊的小區(qū)生活便利服務(wù)站”，這是在叮咚小區(qū)官網(wǎng)對于這款A(yù)PP的注解。創(chuàng)始者梁昌霖認(rèn)為，叮咚小區(qū)最初的定義是生活社區(qū)，從比如拼車、二手交易、聊天等各種繁雜瑣事中，挖掘出的生活服務(wù)，將是叮咚小區(qū)的盈利之道。隨著相關(guān)App應(yīng)用的上線，叮咚小區(qū)的廣告占據(jù)了上海的地鐵，以及各種廣告屏。同時，公司的地推團(tuán)隊也開始在上海的各大社區(qū)中開拓市場，頻繁和物業(yè)、快遞公司聯(lián)系合作事項。公開資料顯示，從今年年初的測試到現(xiàn)在，僅上海浦東“玉蘭香苑”小區(qū)使用“叮咚小區(qū)”的居民已經(jīng)達(dá)6000人。此時正處“燒錢階段”，大量的廣告投放和團(tuán)隊的迅速擴(kuò)大，構(gòu)成了公司主要的成本。叮咚小區(qū)對于市場上有關(guān)其“資金鏈斷裂”、“融資已花光”的消息給予了否認(rèn)。公司方面在接受媒體采訪時承認(rèn)撤出北京市場的事實，并且指出公司戰(zhàn)略將進(jìn)行調(diào)整，把上海的服務(wù)做好再復(fù)制到北京。某位叮咚曾欲合作的快遞業(yè)內(nèi)人士告訴記者：“（叮咚小區(qū)）之前的發(fā)展速度有點太快了，現(xiàn)在能夠停下來想想以后怎么走，公司的未來還是可以預(yù)期的。”叮咚小區(qū)選擇了戰(zhàn)略性收縮。但是面對著中國這樣龐大的市場，還是有投資者不斷涌入社區(qū)O2O領(lǐng)域，而“擴(kuò)張”恰恰是進(jìn)入者和擬進(jìn)入者的關(guān)鍵詞。一家社區(qū)物流與生活服務(wù)平臺收貨寶近日宣布，獲得A輪超千萬美元融資。而該公司本輪從開始融資到與機(jī)構(gòu)完成協(xié)議簽署，僅用時不到1個月就完成。公開信息顯示，收貨寶于2011年成立，在國內(nèi)創(chuàng)立第三方代收貨的業(yè)務(wù)模式，為用戶提供除家和辦公室之外的“第三個收貨地址——社區(qū)便利店”。核心團(tuán)隊成員來自IBM、SAP、阿里巴巴和麥德龍等互聯(lián)網(wǎng)與零售行業(yè)，并有連續(xù)創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷。投資方看中的是收貨寶社區(qū)網(wǎng)點的潛力和用戶的活躍度，對社區(qū)O2O市場的前景充滿信心。公司方面表示，隨著A輪融資的到位，收貨寶將進(jìn)一步提高未來網(wǎng)點數(shù)量和質(zhì)量，覆蓋區(qū)域也將逐步向省會及二線城市下沉。不僅僅是這些互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者，以順豐、京東等為首的行業(yè)巨頭，也紛紛從自己擅長的領(lǐng)域開始向社區(qū)O2O擴(kuò)張。今年5月底，順豐在全國范圍內(nèi)開通了518家線下的網(wǎng)購服務(wù)社區(qū)店“嘿客”，由此拉開進(jìn)入社區(qū)O2O業(yè)務(wù)的大幕。目前，除快遞物流這一主業(yè)外，“嘿客”還采取虛擬、團(tuán)購、預(yù)售、手機(jī)掃碼、終端銷售機(jī)等新型購物方式，在店內(nèi)提供物品模型加二維碼，顧客掃描二維碼即可進(jìn)行訂購。同時，代售火車票、飛機(jī)票、代繳交通罰款、充值、信用卡還款等便民服務(wù)，也在嘗試之列。518這個數(shù)字只是暫時的，順豐“嘿客”目前仍在持續(xù)擴(kuò)張中。順豐方面公開表示，希望在1年之內(nèi)在全國開設(shè)“嘿客”店數(shù)將不少于4000家。隨后圓通的“媽媽店”，韻達(dá)快遞和有加利超市的O2O戰(zhàn)略合作，等等動作都顯示出快遞行業(yè)對于社區(qū)O2O的看重。此外，擁有著較多線上銷售優(yōu)勢的京東商城也推出了其社區(qū)O2O產(chǎn)品“京東快點”，與商超合作配送商品，雖現(xiàn)仍處于主要通過微信公眾號服務(wù)的內(nèi)測階段，但正式啟用僅僅是個時間問題。模式發(fā)展難題待解一時間，各家都在利用自己的資源進(jìn)軍社區(qū)O2O，但是在擴(kuò)張激情的背后，社區(qū)O2O的發(fā)展其實才剛剛起步?！耙恍┕镜南敕ㄌ≡?，根本不接地氣?！鄙鲜鲇羞^O2O項目合作經(jīng)驗的人士向記者指出，“現(xiàn)在很多類似的APP應(yīng)用，雖然在一定程度上滿足了消費者的部分生活需要，也較為便利。但是在差異化取勝的競爭市場中，實則很難脫穎而出?！睋?jù)記者了解，曾經(jīng)就有某電子商務(wù)公司和全國多家便利店合作，希望進(jìn)入社區(qū)O2O領(lǐng)域，但是由于在相關(guān)庫存信息對接、配送等方面遇到了諸多實際操作的問題，最后合作無疾而終。叮咚小區(qū)的收縮，一定程度上也正折射出這種問題。虎嗅網(wǎng)認(rèn)證作者“電商老兵斗牛士”是一位互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略分析師，此前就從流量和消費習(xí)慣等方面對社區(qū)O2O提出了幾點疑問：“一是流量如何而來？單靠社區(qū)用戶流量并不足以支撐終端設(shè)備的維護(hù)及運營成本。二是消費習(xí)慣需要長時間培養(yǎng)，阿里、京東花了這么長的時間才培養(yǎng)起的用戶網(wǎng)上消費習(xí)慣如何打破？三是社區(qū)用戶在辦公室的時間遠(yuǎn)超過在社區(qū)里，如何占有用戶有限的時間？如果終端設(shè)備聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)的產(chǎn)品都是淘寶等其他電商平臺已有的，如何跟他們相競爭？客戶為何一定要在社區(qū)終端設(shè)備里下單購買？”事實上，在眾多公司布局社區(qū)O2O時，都會碰到上述問題。而在社區(qū)O2O的發(fā)展模式尚未清晰的情況下，對盈利模式的探討似乎更為遙遠(yuǎn)。比如對于順豐“嘿客”，業(yè)界認(rèn)為其顛覆傳統(tǒng)的模式雖有出現(xiàn)，但盈利模式不清晰。從順豐公開的信息可以獲悉，嘿店會向合作供應(yīng)商收取交易的傭金，另外一方面店內(nèi)的廣告位也可以帶來一部分的收入。但這些收入是否可以覆蓋掉嘿店所需要承擔(dān)的單店高額成本依舊存疑。此前，中國供應(yīng)鏈聯(lián)盟理事黃剛測算，嘿客門店單店租金為每年15萬-20萬元，裝修15萬元，人員工資(2-3人)10萬元/年，技術(shù)投入+日常運營每年5萬-10萬元，粗略估計單店第一年50萬元投入，3000家門店就是15億元左右的投入。“現(xiàn)在大家都還沒有把社區(qū)O2O想得更透徹，部分人抱著先跑馬圈地的心態(tài)燒錢擴(kuò)張。”上述曾經(jīng)合作過O2O項目的人士向記者分析，“有可能商業(yè)模式在燒錢的過程中就發(fā)現(xiàn)了，更有可能的是不少企業(yè)都倒在燒錢的路上了。”

2015年1月24日，由惠民網(wǎng)主辦的“社區(qū)O2O‘破與立’研討會暨惠民網(wǎng)資本啟航儀式發(fā)布會在中國大飯店舉行，惠民網(wǎng)正式宣布A輪成功獲得近億美元的融資。在資本啟航儀式上，惠民網(wǎng)與達(dá)晨創(chuàng)投、金浦投資，中信基金、浙商創(chuàng)投、洪泰基金創(chuàng)始人盛希泰等國內(nèi)著名投資機(jī)構(gòu)和投資人正式達(dá)成戰(zhàn)略合作并簽署投資協(xié)議，成為國內(nèi)首個成功獲得近億美元投資的社區(qū)O2O項目。投資方代表、廠商代表、商家代表，行業(yè)專家及各大媒體一百多人共同見證了簽約儀式。接受本輪融資后，惠民網(wǎng)將繼續(xù)擴(kuò)大業(yè)務(wù)版圖和倉儲周轉(zhuǎn)能力、提高配送效率、提升服務(wù)品質(zhì)，精耕細(xì)作社區(qū)業(yè)務(wù)，更好地服務(wù)好社區(qū)店主和廣大社區(qū)居民?；菝窬W(wǎng)籌建于2012年，于2013年5月正式上線，目前已發(fā)展成為國內(nèi)規(guī)模最大的社區(qū)O2O電子商務(wù)平臺?；菝窬W(wǎng)以全國近百萬家社區(qū)超市(便利店)為基礎(chǔ)，立足社區(qū)民生，以互聯(lián)網(wǎng)思維和模式推動社區(qū)商業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級與發(fā)展，旨在建立一個覆蓋全國的社區(qū)超市電子商務(wù)服務(wù)平臺和城鎮(zhèn)化微物流平臺。該公司成立一年多以來，業(yè)務(wù)已經(jīng)啟動了包括北京，浙江，福建，河南，四川，遼寧，吉林，黑龍江，河北，山東，廣西，廣東等十余個省份市場，全國擁有近10萬個社區(qū)超市網(wǎng)點，最近更是以每天近千家社區(qū)超市的速度增長，相信不久的將來，惠民網(wǎng)必然能為社區(qū)民生、消費創(chuàng)新及社會資源綜合利用等方面作出積極的貢獻(xiàn)。在社區(qū)O2O“破與立”研討會上，統(tǒng)一公司乳飲北京區(qū)營銷總監(jiān)蘇小新表示，互聯(lián)網(wǎng)讓整個世界變得扁平，人口紅利的消失讓勞動密集型的企業(yè)運營成本快速增加，如何創(chuàng)造更穩(wěn)定且更短的通路運營模式已經(jīng)成為快消品行業(yè)必須面對的課題?；菝窬W(wǎng)模式大大縮短了產(chǎn)品從工廠到消費者手中的時間，提升了產(chǎn)品新鮮度，而通路的扁平化則節(jié)約了通路運作成本，同時惠民網(wǎng)平臺積累的大量銷售數(shù)據(jù)對于統(tǒng)一未來的戰(zhàn)略決策也將起到至關(guān)重要的作用。洪泰基金創(chuàng)始人、資深投資銀行專家盛希泰則表示，他考察了眾多社區(qū)電商模式，惠民網(wǎng)的社區(qū)O2O模式，是最接地氣的模式，同時也是一個有望成為平臺級規(guī)模的企業(yè)，并予以期待。資深投資人劉冬秋認(rèn)為，一個項目是否值得投資要看它是否代表一個行業(yè)發(fā)展的方向，在日本前十的零售商業(yè)公司來看，排進(jìn)前六的都是社區(qū)便利店，這六家公司每年都保持兩位數(shù)以上的高增長率?；菝窬W(wǎng)不僅進(jìn)入了這個高增長性的行業(yè)，更是引領(lǐng)便利店行業(yè)的革新，打破其單一的銷貨功能，將社區(qū)便利店整合成為全新的社區(qū)服務(wù)平臺，非?？春没菝窬W(wǎng)的模式。清華長三角經(jīng)濟(jì)研究杭州院副院長尹海鵬認(rèn)為，惠民網(wǎng)的模式解決了偽O2O無根、無渠道、無靈魂的問題，很好地將線上與線下通過社區(qū)便利店很接地氣地進(jìn)行相連，切實打通了社區(qū)生活的任督二脈。正和磁系資本創(chuàng)始人、行業(yè)資深專家劉宇則認(rèn)為，今天的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)迎來了時代最好的機(jī)遇，因為整個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)原來在線上的時候沒有優(yōu)勢，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)往下沉的時候，傳統(tǒng)行業(yè)累計了多年的服務(wù)能力迎來了最大的機(jī)會，因為最終服務(wù)產(chǎn)品是要落地的，惠民網(wǎng)模式恰恰很好地滿足了互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)融合的需要。

4月7日消息，據(jù)國外媒體報道，俄羅斯搜索引擎Yandex表示將與中國企業(yè)進(jìn)行合作，幫助中國企業(yè)通過搜索引擎及其他廣告平臺進(jìn)入俄羅斯市場。目前，其名為“YandexMarket”的服務(wù)已將中國的電商接入了自己的搜索系統(tǒng)。根據(jù)市場研究公司“TNS俄羅斯”的資料，目前，Yandex.Market包含150多個類別的7000萬商品供應(yīng)信息，大約有1.6萬賣家接入了該系統(tǒng)，每月使用Yandex.Market的用戶超過2150萬人。在這項服務(wù)中，系統(tǒng)可為用戶挑選國外的在線商店，標(biāo)示商品的盧布價格和運輸方式，并直接導(dǎo)入商品鏈接。用戶既可通過銀行卡在線付款購物，也可以選擇Yandex.Money支付方式（部分商店接受）。Yandex方面表示，最近數(shù)年，中國網(wǎng)上商店受俄羅斯顧客的歡迎程度大大增加。2014年，39%的俄羅斯受訪者曾在中國電商網(wǎng)站購物，而2013年這個數(shù)字為25%。從購物者的分布來看，俄羅斯小城市居民比百萬人口大城市的居民更傾向于在中國網(wǎng)上商店進(jìn)行購物。除了接入中國在線商店外，Yandex.Market還接入了德國、意大利、以色列、捷克、瑞士、愛沙尼亞和芬蘭等國的在線商店。其中，最受歡迎的國外在線購物網(wǎng)站包括中國的AliExpress.com（速賣通）和TaoBao.com（淘寶），美國的eBay.com、Amazon.co以及英國的ASOS.com。資料顯示，Yandex是俄羅斯重要的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)門戶之一，所提供的服務(wù)包括搜索、最新新聞、地圖和百科、電子信箱、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)廣告及其他服務(wù)，其在俄羅斯本地搜索引擎的市場份額已遠(yuǎn)超Google。

化妝品電商公司麗人麗妝近日宣布完成B輪1億美元融資，由CrescentHydePark領(lǐng)投，麥頓投資、漢理資本等機(jī)構(gòu)跟投。麗人麗妝成立于2007年，是一家專注品牌化妝品網(wǎng)絡(luò)零售的電子商務(wù)公司，采取買斷經(jīng)營，自采自銷模式，通過為品牌在淘寶商城開設(shè)品牌官方旗艦店，或向其他B2C商城提供商品，為消費者提供化妝品網(wǎng)購服務(wù)。2012年，麗人麗妝獲A輪投資，春節(jié)前完成了B輪融資。目前，在天貓有近40家旗艦店，已拿下蘭蔻、碧歐泉、蘭芝、美寶蓮、雪肌精、蜜絲佛陀、妮維雅、旁氏等品牌的授權(quán)。其創(chuàng)始人黃韜表示，麗人麗妝到了一個新的發(fā)展階段，須借資本力量推動目標(biāo)實現(xiàn)。如繼續(xù)強(qiáng)化上游合作，獲得更多授權(quán)；進(jìn)行品類擴(kuò)展；強(qiáng)化海淘業(yè)務(wù)；進(jìn)行并購整合。此外，進(jìn)一步提升移動端占比。黃韜還透露，B輪融資后公司可能會自建B2C。

【編者按】對于多次創(chuàng)業(yè)的梅珊來說，貝備網(wǎng)項目可能是迄今以來最好的一次機(jī)會。幾乎聚集了天時地利人和：炙手可熱的母嬰行業(yè)、背后資源強(qiáng)大的央廣傳媒集團(tuán)、操盤手自身的積累和女性身份。但近期整個母嬰行業(yè)氛圍波譎云詭，新進(jìn)者跨境母嬰電商以價格戰(zhàn)為手段強(qiáng)勢入局，眾多母嬰電商不得不紛紛跟進(jìn)，還有很多商家在迷茫之下觀望徘徊。這種情況對于還在低調(diào)布局的貝備網(wǎng)來說，似乎并不是好事。但梅珊向記者表示：“站在商家的角度，我很理解他們啟動價格戰(zhàn)的做法，這是由于他們是誰所造成的。而貝備網(wǎng)也同樣知道自己是誰，知道未來的道路是怎樣的?！蓖ㄟ^品牌產(chǎn)品的影響力為自身引流，然后再通過薄利多銷的方式獲取利潤，這種將傳統(tǒng)超市模式復(fù)制到線上的模式并不為貝備網(wǎng)所接受。銷售終端的最大優(yōu)勢是和消費者產(chǎn)生了直接的接觸，可以充分了解用戶需求，從而獲得更多的盈利機(jī)會以及和品牌商的談判籌碼。貝備網(wǎng)希望掌控用戶這一根本資源。構(gòu)建“一網(wǎng)一屏一站”據(jù)一起惠了解，為了充分發(fā)揮銷售終端的優(yōu)勢，貝備網(wǎng)將構(gòu)建起“一網(wǎng)一屏一站”系統(tǒng)，并且逐步建立集合媽媽用戶的社群。“一網(wǎng)”即網(wǎng)站和移動APP這些產(chǎn)品，“一站”則是貝備網(wǎng)正在布局的母嬰社區(qū)店“希果母嬰生活館”，中間的“一屏”則是將線上網(wǎng)站和線下社區(qū)店打通的中間橋梁——社區(qū)店內(nèi)的電子屏。梅珊介紹，“一屏”有兩個作用：第一，這是一個互動廣告的載體；第二，可以進(jìn)行成為展示商品的虛擬貨架、電子貨柜?！拔覀兊纳鐓^(qū)店有點類似于升級版的嘿客?！睋?jù)悉，無論在一二線城市還是三四線城市，仍存在著大量的個體母嬰社區(qū)店，貝備網(wǎng)布局的連鎖社區(qū)店將以廠家直供產(chǎn)生的低廉價格、豐富的供應(yīng)鏈資源、貝備網(wǎng)的背書對這部分獨立店鋪進(jìn)行打擊。此外，面對其他母嬰連鎖店鋪，貝備網(wǎng)旗下的社區(qū)店還擁有和線上打通的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、和線上共享的用戶資源，以及場景化的營銷手段和母嬰社群的配合。梅珊指出，貝備網(wǎng)布局的社區(qū)店會將商品和服務(wù)進(jìn)行融合，為用戶提供全面的解決方案，營造一種新的親子關(guān)系?！吧鐓^(qū)店內(nèi)從周一到周末會舉辦新手上路、媽媽課堂、智慧寶寶、媽媽廚房等活動，通過這些板塊真正將媽媽群體融合在一起?！睋?jù)一起惠了解，貝備網(wǎng)4月份將在二線城市的典型社區(qū)啟動線下社區(qū)店的第一期布局，打造一個數(shù)據(jù)模型。在模型通過驗證后，再去迅速擴(kuò)大該規(guī)模?？繈寢尵銟凡孔龃笫氯珖鞯氐膵寢屓后w將成為貝備網(wǎng)社區(qū)店項目的發(fā)動機(jī)，背后的真正推動者。梅珊透露，該社區(qū)店項目將依靠加盟的模式發(fā)展，而有創(chuàng)業(yè)愿望的媽媽就是貝備網(wǎng)所尋找的合作者。“我們將在衛(wèi)視上推出一個電視節(jié)目，該節(jié)目將推出‘女性創(chuàng)業(yè)黑馬營’這一組織，有興趣的媽媽的可以電話報名參與?！泵飞航榻B，貝備網(wǎng)將通過這樣的方式招募有夢想、有情懷的媽媽成為加盟商，到線下開店。與此同時，貝備網(wǎng)將用IT手段解決線下社區(qū)店運營標(biāo)準(zhǔn)化問題，通過系統(tǒng)將經(jīng)營者、貨品、用戶進(jìn)行智能化的管理。商戶可以通過APP上傳店鋪信息，方便進(jìn)行操作。梅珊直言：“85后媽媽現(xiàn)在所有的操作都要是智能化的?！背嗽谙到y(tǒng)上給予加盟商以支持外，貝備網(wǎng)還將和線下社區(qū)店分享所有的用戶數(shù)據(jù)。貝備網(wǎng)自身擁有一個龐大的用戶數(shù)據(jù)平臺，但是這些數(shù)據(jù)如果不去激活是沒有溫度的。梅珊指出，數(shù)據(jù)激活不能只靠自己，要靠加盟商和更多的媽媽一起做這件事。貝備網(wǎng)將把當(dāng)?shù)氐挠脩粜畔⑼扑]給加盟商，幫助、指導(dǎo)加盟商為用戶做服務(wù)，將用戶做深。這是貝備網(wǎng)此前所做不到的事情。本身是女性創(chuàng)業(yè)黑馬會會員的媽媽在成為加盟商后，也將組織當(dāng)?shù)氐膵寢屔缛?，擴(kuò)大用戶群體。梅珊指出，貝備網(wǎng)未來打的就是社群的概念，線上社群和線下社群的集合，這是一個媽媽的俱樂部。“線下社區(qū)店是媽媽聚集的地點，通過屏和網(wǎng)這些媽媽也在線上聚集起來。當(dāng)線下社區(qū)店舉辦各種活動時候，我們就可以在線上幫助店鋪完成用戶的征集。事實上，這些店鋪將是貝備網(wǎng)巨大的流量來源?！庇捎谪悅渚W(wǎng)最初的目的是加強(qiáng)和用戶聯(lián)系、時刻把握用戶的需求，所以也會將C2B的概念引入線下社區(qū)，進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。貝備網(wǎng)每個母嬰社區(qū)店都設(shè)有預(yù)售平臺，放置一些聲控奶瓶、定位鞋等新型產(chǎn)品、特色產(chǎn)品的模型，然后征求媽媽的意見。如果有足夠多的媽媽有需求，就將產(chǎn)品的需求反向推給工廠，讓合作工廠進(jìn)行加工。貝備網(wǎng)希望通過銷售在當(dāng)?shù)鼐哂形ㄒ恍缘漠a(chǎn)品而獲得高毛利、避免惡性競爭。而店鋪內(nèi)的其他產(chǎn)品則全部由工廠直供，貝備網(wǎng)不會在工廠直供的價格上再進(jìn)行加價，而是將利潤全部讓利給加盟商，保障加盟商的價格競爭優(yōu)勢。但同時貝備網(wǎng)會對加盟商的定價進(jìn)行統(tǒng)一化的管理。梅珊解釋其中的邏輯：“如果你要賺銷售差價，加盟商再加價，最終消費者如何能獲得實惠？”與品牌商建立價值協(xié)同品牌商憑什么和貝備網(wǎng)進(jìn)行如此默契的配合？據(jù)梅珊介紹，這是由于貝備網(wǎng)和品牌商之間達(dá)成了價值協(xié)同。“我們可以為這些品牌商提供嘗試電子商務(wù)的全套解決方案，所以我們直接達(dá)成合作，打掉中間商?！睋?jù)悉，2014年5月貝備網(wǎng)上線之后，一直默默構(gòu)建國內(nèi)品牌廠商的工廠直供供應(yīng)鏈。這些國內(nèi)廠商大部分是為國外品牌做代工，同時也擁有自己的品牌。由于貝備網(wǎng)背靠央廣集團(tuán)，擁有較強(qiáng)的媒體資源，未來還將布局線下社區(qū)店，而且?guī)椭放粕虒⒏盍验_的媒體和銷售、產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行打通。品牌商可以通過貝備網(wǎng)這一平臺直接面向消費者，無論在線上平臺還是線下店鋪，貝備網(wǎng)都不會加價。在盈利方式上，貝備網(wǎng)也進(jìn)行了創(chuàng)新：每月在品牌商實現(xiàn)銷售之后，倒扣20%的營銷推廣費用?！爱?dāng)品牌商實現(xiàn)銷售之后再付款，這樣他們當(dāng)然愿意。因為我們確實幫他們實現(xiàn)了銷售，而且還幫助他們節(jié)省了很多和中間商對接的精力?！泵飞赫劦?。此前，由于品牌商并不能直接把控銷售渠道，所以常常感受不到投放品牌廣告的效果。而且往往銷售終端和品牌商的利益是相左的。而貝備網(wǎng)將銷售和營銷結(jié)合在一起，打消了品牌商的顧慮?！捌放粕滔喈?dāng)于通過貝備網(wǎng)的線上平臺、線下貨柜直接將商品銷售給用戶，所以愿意為消費者提供比市場上便宜10%的商品。”梅珊表示，貝備網(wǎng)的定位實際是重度垂直的母嬰O2O營銷服務(wù)平臺。一起惠獲悉，現(xiàn)在入駐貝備網(wǎng)的品牌商占比達(dá)到76%，未來該比例還將逐步提升。除了構(gòu)建工廠直供的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，2015年進(jìn)口品牌也將成為貝備網(wǎng)的重點。但貝備網(wǎng)可能會通過更輕的方式做海外購業(yè)務(wù)：直接和自貿(mào)區(qū)內(nèi)的政府跨境購平臺合作。

處于轉(zhuǎn)型變革時期的王府井百貨3月23日發(fā)布了2014年年報，雖然王府井百貨在推進(jìn)全渠道戰(zhàn)略上不遺余力，但從收益數(shù)據(jù)來看，王府井百貨電子商務(wù)項目建設(shè)仍面臨著虧損嚴(yán)重的問題。據(jù)年報數(shù)據(jù)顯示，2014年王府井電子商務(wù)項目建設(shè)虧損已達(dá)到4206.28萬元。去年有接近王府井網(wǎng)上商城的人士向媒體透露，王府井單日成交額僅1000多元，好的時候不過1萬多元，甚至不如淘寶店鋪的單日銷售額。王府井百貨電子商務(wù)公司副總經(jīng)理劉春吉接受記者采訪時也并不回避確實存在這樣的問題。劉春吉表示，去年王府井商城經(jīng)過一年的磨合，已經(jīng)初步形成了自營電商(B2C)的雛形，真正開始發(fā)力是在去年9月后，銷售額每月在300萬左右，2014年全年僅2000多萬元。盡管百貨業(yè)績的下滑是拜強(qiáng)勢發(fā)展的電子商務(wù)“所賜”，而王府井、萬達(dá)、銀泰等國內(nèi)百貨企業(yè)也主動選擇了進(jìn)入電子商務(wù)市場，但經(jīng)過多年的發(fā)展，大部分并無突破，如今百貨企業(yè)在電商方面的發(fā)展也愈加尷尬。百貨基因成掣肘王府井百貨是最早一批開始嘗試電子商務(wù)的老牌零售企業(yè)，從2007年便開始涉足網(wǎng)上商城，彼時以北京雙安商場（資料、團(tuán)購、論壇）、廣州王府井、長沙王府井作為試點開通電商業(yè)務(wù)。在2012年年初，王府井才組建獨立運營團(tuán)隊發(fā)力電商。“傳統(tǒng)零售企業(yè)做電商，至少就當(dāng)時的情況看，大多都是處于被動狀態(tài)，并沒有將其作為一項戰(zhàn)略性布局?！辟Y深零售專家丁利國稱，此前觸網(wǎng)的百貨企業(yè)電商部門規(guī)模較小，運營自主性極低。經(jīng)過一番小打小鬧后，2013年，再次踏上電商之旅的王府井前期投資一億元。直到今年，已經(jīng)是王府井百貨涉足電商的第9年，但王府井商城自上線以來就一直在虧損。作為最早觸網(wǎng)的銀泰百貨，2010年11月上線的銀泰網(wǎng)是專門做精品時尚百貨經(jīng)營的大型B2C電子商務(wù)平臺。銀泰網(wǎng)也曾進(jìn)行過多次調(diào)整改版，但銀泰網(wǎng)在其內(nèi)部的處境頗為艱難，此后在天貓開設(shè)旗艦店，與天貓開展O2O合作，在很大程度上，與銀泰網(wǎng)的業(yè)務(wù)形成了重合，也讓銀泰網(wǎng)變得更加尷尬。自銀泰網(wǎng)創(chuàng)始人廖斌2013年離職后，銀泰網(wǎng)銳氣全無，很少被業(yè)內(nèi)提及。“王府井、銀泰對于轉(zhuǎn)型電商的戰(zhàn)略并不清楚?！倍±麌嬖V記者，目前國內(nèi)電商分為兩類，一類是平臺電商，如天貓。一類是自營的模式，例如京東和1號店。平臺電商很顯然需要昂貴的流量成本，王府井、銀泰不可能花那么多真金白銀去發(fā)展平臺電商，尤其是在淘寶、天貓的擠壓下，丁利國認(rèn)為做平臺電商已經(jīng)沒有出路。在他看來，百貨企業(yè)只能被迫選擇自營電商模式?！暗儇浧髽I(yè)存在天然的瓶頸，常年靠收租度日的百貨企業(yè)從基因上來說做自營是勉為其難，百貨企業(yè)沒有自己的采購隊伍，要做自營只能從零開始建立采購體系、物流體系。”“百貨企業(yè)雖然和品牌商有長久的合作關(guān)系，但品牌商則可以自我開發(fā)電商業(yè)務(wù)?！鄙虾Ｉ幸孀稍冇邢薰究偨?jīng)理胡春才表示，百貨企業(yè)原來最大的優(yōu)勢就是地皮，但在電商面前其存在的價值幾乎不存在，品牌商在天貓上開旗艦店比在王府井百貨平臺上開店要有價值多了。在他看來，尤其是服裝品牌，百貨企業(yè)要說服他們難度很大。目前利群百貨、武漢中百、新世界百貨、南寧百貨等大型百貨企業(yè)的電商項目舉步維艱。而且從其2014年的年報來看，這些百貨企業(yè)繼續(xù)面臨著成本攀升、利潤收窄的多重挑戰(zhàn)。早在2013年中國連鎖大會上，銀泰商業(yè)集團(tuán)CEO陳曉東就奉勸百貨從業(yè)者不要再做純粹的PC端電商平臺?！暗拇_如此，百貨企業(yè)的經(jīng)營方式?jīng)Q定其無法經(jīng)營好電商，這是根源所在。”丁利國很是認(rèn)同這種觀點。O2O盈利模式不清晰其實，做電商業(yè)務(wù)資金需求量十分龐大，傳統(tǒng)百貨蜻蜓點水般的投入，完全無法與已經(jīng)完成多輪巨額融資的電商去拼市場規(guī)模?！耙?guī)模小、訪問量低，直接導(dǎo)致銷售額也低，這讓百貨企業(yè)網(wǎng)上商城的運營情況并不樂觀?！倍±麌赋?。目前王府井、銀泰、利群百貨在電商的投入也明顯低于實體店鋪的投入。2008年青島利群百貨集團(tuán)正式上線網(wǎng)上商城。去年利群百貨通過上市募集的約19億元資金中僅有約1.25億元用于電子商務(wù)平臺升級項目。對于一家電商網(wǎng)站而言，1.25億元的資金僅僅只是試試水。而劉春吉也不否認(rèn)，我們做電商不可能有鋪天蓋地的廣告和營銷成本，只能穩(wěn)扎穩(wěn)打，畢竟作為上市公司要對股東負(fù)責(zé)。值得一提的是，利群網(wǎng)受限于電商人才的缺乏，而且很多員工來自利群集團(tuán)培養(yǎng)的內(nèi)部員工。此前曾負(fù)責(zé)王府井電商早期項目的電子商務(wù)專家莊帥接受媒體采訪時表示，從實際接觸看，王府井受制于人才等因素導(dǎo)致其執(zhí)行力不足。在丁利國看來，更重要的是原來傳統(tǒng)百貨的領(lǐng)導(dǎo)階層根本不懂電商業(yè)務(wù)，外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行。“王府井在電商方面還算積極，但因為國有企業(yè)體制束縛效率較為低下，難以跟市場接軌?！痹趧⒋杭邮蛛娚虡I(yè)務(wù)后，對原有的電商業(yè)務(wù)做了徹底的調(diào)整。她告訴記者，新的電商承載著全渠道的使命。王府井的電商業(yè)務(wù)是在做一個命題作文：用互聯(lián)網(wǎng)的渠道把實體店的商品賣得更好，用互聯(lián)網(wǎng)方式與顧客建立更高頻次的鏈接。據(jù)劉春吉介紹，2015年一季度已經(jīng)達(dá)到了去年全年的銷售額，不過對于高層提出的全年1億元的銷售目標(biāo)仍感壓力。其實，傳統(tǒng)零售做電商不僅僅是做一個電商網(wǎng)站，只有把線上線下的體驗做到一致，把線上線下的亮點挖掘出來呈現(xiàn)給顧客才能有賣點。劉春吉也坦言，全渠道開發(fā)我們認(rèn)為是在做一件很“二”的事情，O2O中間的2代表融合，打通線上線下不是簡單的事情。據(jù)悉，今年王府井今年上線的項目將以移動端為主?！癘2O的工具要靠移動端，不過移動端的承載力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?！眲⒋杭缡钦f。不僅王府井百貨，在電商業(yè)務(wù)迷途重重時，眾多百貨企業(yè)采取了迂回之術(shù)，開啟了與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作的電商生存方式。銀泰方面表示，自銀泰牽手阿里巴巴以來就開展了泛渠道策略，探索O2O的新業(yè)務(wù)模式，銀泰網(wǎng)、天貓精品店、天貓O2O店、銀泰寶等九大渠道，打造線下互動的購物體驗，加速泛渠道建設(shè)。去年9月，萬達(dá)與百度、騰訊合資成立非凡電子商務(wù)有限公司，試圖聯(lián)手打造全球最大的O2O電子商務(wù)公司。不過，從目前電商形勢上看，運用O2O模式成功的案例少之又少，而O2O模式發(fā)展的盈利模式尚不清晰。記者致電萬達(dá)公關(guān)經(jīng)理李海峰，他對記者稱，“目前還不到時候向外界公布萬達(dá)在O2O方面的具體進(jìn)展，只能再等等?！逼鋵崳柗Q不差錢的萬達(dá)自2013年12月花50億元高調(diào)宣布進(jìn)軍電商后就一直成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點。在2015年萬達(dá)年會上，萬達(dá)集團(tuán)董事長王健林提出萬達(dá)電商的未來就是平臺級電商，萬達(dá)電商成熟后將考慮向社會開放。不過，在丁利國看來，雖說萬達(dá)借助實體店來開展電商，與其他百貨企業(yè)的路數(shù)不一樣，但如今流量成本越來越高，而萬達(dá)的購物中心模式，立足點是每個品牌店，每個品牌商沒有必要與萬達(dá)分享商業(yè)秘密?！捌放粕谈f達(dá)只是租客與房東的關(guān)系，租客是不可能把信息系統(tǒng)對接讓房東知道的。如果萬達(dá)無法深入到真正的商品層面，消費者信息系統(tǒng)沒有打通，那它的O2O也只是一句空話，最多只能成為大眾點評?！?/div>