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如何通過線上線下打通,真正為傳統(tǒng)零售門店帶來客流量一直是個(gè)難題。在美宜佳與支付寶合作兩個(gè)月之際,2月27日,美宜佳市場(chǎng)部總監(jiān)蔡杰峰在接受專訪時(shí)表示:“移動(dòng)支付將是打通O2O閉環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),是一個(gè)突破口。”據(jù)蔡杰峰介紹,移動(dòng)支付上線一個(gè)月時(shí),美宜佳的單日交易筆數(shù)突破1萬,此后逐步增加。按照區(qū)域劃分,廣州、深圳等一線城市門店的移動(dòng)支付相對(duì)比較活躍;三四線城市的使用率則較低。早在數(shù)年前,美宜佳就開始嘗試線上線下渠道的融合,也曾嘗試過團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站模式,但是,收效不佳。近兩年,隨著O2O概念的出現(xiàn),美宜佳開始與電商網(wǎng)站合作,結(jié)合自己的線下5600家門店優(yōu)勢(shì),推出電商包裹線下自提點(diǎn)、線下門店進(jìn)行電商新品和優(yōu)惠信息展示等服務(wù),開始逐漸打通O2O鏈條中各個(gè)環(huán)節(jié)。去年,隨著支付寶錢包和微信支付等移動(dòng)支付工具的大規(guī)模推廣,美宜佳借助兩大平臺(tái),開始建立自己“完整”的O2O閉環(huán)。在一部手機(jī)上,美宜佳與用戶建立直接聯(lián)系,打通線上線下形成閉環(huán),然后通過對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)的分析,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷,最終將線上用戶引入線下門店消費(fèi)。不過,蔡杰峰表示,現(xiàn)在談大數(shù)據(jù)和精準(zhǔn)營(yíng)銷為時(shí)過早,最主要的任務(wù)還是培育用戶的移動(dòng)支付習(xí)慣,先讓更多顧客成為美宜佳公眾賬號(hào)的粉絲,這是第一步。多維度嘗試O2O蔡杰峰認(rèn)為,打通線上線下,引導(dǎo)更多的顧客進(jìn)入線下門店消費(fèi),增加客流量,這是O2O對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的最大意義。早在2012年,美宜佳開始與天貓等一些電商平臺(tái)合作,其線下數(shù)千家門店開始代收電商包裹,進(jìn)而吸引這些網(wǎng)購(gòu)者進(jìn)店消費(fèi)。蔡杰峰表示,這種自提點(diǎn)模式讓美宜佳從物流方面切入了O2O。目前,每月代收的包裹達(dá)10萬個(gè)。之后,美宜佳通過在門店內(nèi)對(duì)電商網(wǎng)站上一些商品信息和優(yōu)惠信息展示,將線下門店的顧客引入線上,從信息流上切入了O2O鏈條。而通過這樣的方式產(chǎn)生的部分電商包裹也將進(jìn)入美宜佳自提點(diǎn)。去年開始,美宜佳借助支付寶錢包和微信搭建自己的O2O閉環(huán)。2013年12月22日,美宜佳與支付寶展開合作,通過支付寶錢包可在美宜佳的5600家線下門店進(jìn)行支付。這一次自建O2O,美宜佳的突破口在資金流。按照行業(yè)對(duì)O2O概念的理解,更多的是onlinetooffline的縮寫,這也符合傳統(tǒng)零售業(yè)商業(yè)模式的需求。但自建O2O,企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)線上精準(zhǔn)營(yíng)銷線下交易的目的,必須首先進(jìn)行offlinetoonline的逆向操作,即將線下用戶引入線上,成為企業(yè)的粉絲。蔡杰峰告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者,這是最關(guān)鍵的一步,也是最難的一步。美宜佳曾嘗試過團(tuán)購(gòu)模式在線上建立商城,而引流則成為他們這些傳統(tǒng)企業(yè)最頭疼的事。但隨著支付寶錢包和微信這樣的移動(dòng)支付工具和社交平臺(tái)的出現(xiàn),這一問題似乎正在改善。美宜佳每家店面都張貼著二維碼供顧客掃描,其目前同時(shí)運(yùn)營(yíng)支付寶錢包和微信兩大平臺(tái)的公眾賬號(hào),據(jù)蔡杰峰透露,前者粉絲已達(dá)40多萬,后者也近30萬。二維碼成為offlinetoonline的重要入口。O2O的空間和難點(diǎn)按照O2O模式的邏輯,擁有批量粉絲或者會(huì)員之后,企業(yè)需要進(jìn)一步掌握其信息以形成大數(shù)據(jù)。用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)便是通過支付環(huán)節(jié)收集,當(dāng)?shù)陠T通過掃碼槍掃描美宜佳粉絲的個(gè)人條形碼完成收銀后,其該次消費(fèi)記錄便被錄入后臺(tái),隨著消費(fèi)次數(shù)累積最終形成部分?jǐn)?shù)據(jù)。但僅有顧客每次的消費(fèi)記錄無法形成完整大數(shù)據(jù),更不用談之后的精準(zhǔn)營(yíng)銷。因?yàn)槠髽I(yè)無法了解是“誰”進(jìn)行了購(gòu)買行為。據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者了解,用戶的年齡、性別、身份等數(shù)據(jù)歸支付寶和微信等平臺(tái),美宜佳并未掌握這些核心數(shù)據(jù),只能通過公眾賬號(hào)平臺(tái)與顧客互動(dòng)。美宜佳目前的做法是,通過電子會(huì)員卡,鼓勵(lì)粉絲完善自己的個(gè)人信息。具備以上條件后,再加上強(qiáng)大的用戶黏性,企業(yè)才能進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,然后通過推送商品信息、優(yōu)惠活動(dòng)信息等方式進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷,從而引導(dǎo)線上用戶進(jìn)入線下門店進(jìn)行消費(fèi)。蔡杰峰認(rèn)為,一旦美宜佳在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上形成O2O閉環(huán),其進(jìn)一步開發(fā)的空間還很大,比如基于LBS的外賣服務(wù)。在美宜佳的公眾帳號(hào)中,有一個(gè)查找附近門店的功能,未來,用戶可以在手機(jī)上選擇就近的美宜佳門店,根據(jù)商品清單下單,通過移動(dòng)支付結(jié)賬,最終由門店送貨上門。但目前這種方式只停留在理論層面。建O2O被很多傳統(tǒng)零售企業(yè)視作行業(yè)拯救者。蔡杰峰表示,無論是物流的方式,還是信息流的方式,包括目前自建O2O都將成為美宜佳未來重點(diǎn)發(fā)展的方向。
一起惠2015-03-02 09:08:58618 次
2月27日消息,最近兩年,化妝品電商一直深陷假貨擔(dān)憂中。以聚美優(yōu)品為例,這家化妝品特賣網(wǎng)站在去年被媒體爆出假貨問題之后,股價(jià)一落千丈,消費(fèi)者對(duì)整個(gè)化妝品電商行業(yè)的信心也隨之跌到低谷。為了增強(qiáng)用戶對(duì)化妝品電商的信心,今天,電商網(wǎng)站京東宣布聯(lián)合太平洋保險(xiǎn)公司共同推出“美妝正品險(xiǎn)”,給出“一賠三,最高賠付2萬元”的保障承諾。據(jù)介紹,當(dāng)消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買的產(chǎn)品品質(zhì)有所懷疑時(shí),可以直接到工商局或者有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行鑒定,取得鑒定報(bào)告,然后便可以通過京東客服和太平洋保險(xiǎn)理賠熱線發(fā)起理賠,當(dāng)責(zé)任明確、材料齊全時(shí),消費(fèi)者便可獲得所購(gòu)商品售價(jià)3倍(最高2萬元)的理賠金額。京東商城個(gè)護(hù)化妝業(yè)務(wù)部總經(jīng)理馬錚介紹,京東內(nèi)部有著嚴(yán)格的質(zhì)控舉措,從資質(zhì)審查、渠道管控、日常抽檢、違規(guī)懲罰等方面嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量;此次引入第三方機(jī)構(gòu),則是聯(lián)合外部為消費(fèi)者進(jìn)一步解決后顧之憂。馬錚還介紹,即日起至3月8日,是一年一度的京東美妝促銷活動(dòng)——“蝴蝶節(jié)”。
一起惠2015-02-28 09:14:32575 次
【一起惠訊】2月28日消息,日前,美國(guó)初創(chuàng)電商企業(yè)Totefish推出用戶自定義訂閱購(gòu)物功能“MyTotefish”。利用該功能,買家能自定義自己的購(gòu)物商城,并在自建商城上進(jìn)行購(gòu)物。一起惠了解到,在“MyTotefish”上,用戶能搜索到已入駐“Totefish”的八千多家網(wǎng)店,并可以把自己喜歡的網(wǎng)店添加到自定義的店鋪管理平臺(tái)“MyMall”上。在“MyMall”上,用戶能根據(jù)自己的購(gòu)物習(xí)慣,管理自主添加的網(wǎng)店,并實(shí)現(xiàn)關(guān)注店鋪的快速分類。此外,在“MyMall”上,用戶可以快速查詢已添加店鋪的優(yōu)惠券活動(dòng)、打折活動(dòng)及物流優(yōu)惠,讓用戶更便捷地獲知所關(guān)注店鋪的促銷信息。Totefish的CEO及創(chuàng)始人DeborahCincotta表示,隨著網(wǎng)上購(gòu)物的規(guī)模逐漸擴(kuò)大,用戶在電商平臺(tái)上購(gòu)物變得越來越不高效。他認(rèn)為,在各大電商平臺(tái)上,網(wǎng)店變得越來越多以至于顧客很難找到自己真正想買的商品,而越來越繁雜的促銷信息也讓顧客眼花繚亂?!熬W(wǎng)上購(gòu)物曾經(jīng)是一件很省時(shí)間的事,但現(xiàn)在,卻變成了給用戶帶來煩厭疲累的體驗(yàn)?!盌eborahCincotta說道,“而這次推出MyTotefish只是為了提高用戶的購(gòu)物體驗(yàn),讓其能更便捷地進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物而所做的其中一個(gè)新嘗試?!睋?jù)了解,Totefish的總部位于洛杉磯,其官網(wǎng)于2014年9月正式上線。該公司曾于2013年獲得Rusheen資本的35萬美元的種子輪投資。
一起惠2015-02-28 09:12:411020 次
【一起惠訊】2月28日消息,一起惠了解到,近日因在某洗發(fā)時(shí)廣告中“duang”一詞引發(fā)熱議的成龍大哥在天貓開服裝旗艦店了。成龍稱:“除了拍電影之外,服裝設(shè)計(jì)是我最大的興趣”。據(jù)悉,JackieChan成龍服裝為原創(chuàng)品牌,主營(yíng)類目有襯衫、T恤、圍巾、衛(wèi)衣和工具包,皆印有“龍”或“JC”LOGO。襯衫、T恤走平價(jià)路線,幾款圍巾則全部售價(jià)1200元,不少網(wǎng)友留言表示有點(diǎn)小貴。從成交情況來看,目前大多數(shù)商品的銷售量在0~20之間。除驚訝成龍大哥居然有這樣的愛好以外,喪心病狂的微博網(wǎng)友當(dāng)然不會(huì)放棄任何一個(gè)duang~duang~duang的機(jī)會(huì)。在成龍服裝天貓開店微博消息評(píng)論中,被duang滿了屏。成龍?jiān)瓌?chuàng)服裝品牌據(jù)一起惠了解,早在2003年,成龍就正式推出自創(chuàng)服裝品牌JackieChan,并為自己代言。成龍?jiān)嘎叮琂ackieChan服裝起初是專門為工作人員、為拍戲而設(shè)計(jì)的,常常拿來送人,慢慢就變成了品牌,“大家拿去拿去,整個(gè)電影圈很多人就穿了我的衣服,就變成了一個(gè)服裝品牌了?!背升堖€表示:“自己品牌的服裝一定要品質(zhì)好,我不靠這個(gè)賺錢,我以送為榮。”滿屏的duangduangduang
一起惠2015-02-28 09:10:35770 次
【一起惠】2月28日消息,一起惠獲悉,進(jìn)口電商美悅優(yōu)選計(jì)劃將其保稅展示店在全中國(guó)大中城市復(fù)制推廣,目前正在各地招收加盟商。美悅優(yōu)選CEO陶自力透露,2015年,美悅優(yōu)選將新開約800家線下店,其中30%為直營(yíng)店,70%為加盟店。陶自力表示,美悅優(yōu)選的線下店將分為兩種類型,一種是銷售實(shí)物商品的門店,與位于廣州珠江新城春商場(chǎng)的首家線下店一樣,將同時(shí)銷售完稅商品和保稅展示商品,2015年預(yù)計(jì)新開300家;另一種則是類似順豐“嘿客”的純展示店,通過海報(bào)、PAD等方式展示商品進(jìn)行網(wǎng)購(gòu),而不直接在門店內(nèi)擺放商品,2015年預(yù)計(jì)新開500家。美悅優(yōu)選的新店將首先推廣至省會(huì)城市,選址要求在市商業(yè)中心、交通便捷、地鐵附近為首選,實(shí)用面積300至2000平方米。陶自力表示,以廣州的消費(fèi)能力而言,將至少能容納20家門店。陶自力指出,若門店有銷售保稅展示商品,則需接受門店所在地海關(guān)的監(jiān)管,而銷售完稅商品或純圖片展示店,則無需。前期美悅優(yōu)選所有門店的商品都將由其廣州倉(cāng)庫(kù)提供或發(fā)出。陶自力透露,未來,美悅優(yōu)選將在中國(guó)建立華南、華東、華北、華中和西南建立五大運(yùn)營(yíng)中心(首選地分別是廣州、上海、天津、武漢和重慶)。這些運(yùn)營(yíng)中心建成后,就能實(shí)現(xiàn)門店的商品就近供貨和發(fā)貨。據(jù)一起惠了解,2015年1月23日,美悅優(yōu)選在廣州珠江新城試營(yíng)業(yè)了首家保稅展示店,引起了廣泛的關(guān)注和爭(zhēng)議。陶自力向記者再次強(qiáng)調(diào)了保稅展示店模式的完全合法合規(guī)性。陶自力透露,目前這家保稅展示店的單品數(shù)量已超過1000,并以每天50-100個(gè)的數(shù)量在增長(zhǎng),其中完稅商品和保稅展示商品的數(shù)量各占50%。但目前到店的消費(fèi)者80%購(gòu)買的仍是已完稅商品。陶自力表示,美悅優(yōu)選希望用1-2年的時(shí)間,去逐步引導(dǎo)消費(fèi)者將消費(fèi)從線下提貨向線上轉(zhuǎn)移。美悅優(yōu)選廣州珠江新城店此外,據(jù)一起惠了解,美悅優(yōu)選的第二家線下店目前已籌備完畢,選址在廣州保稅區(qū)內(nèi),面積達(dá)1800平米,正在等待政府各部門驗(yàn)收,預(yù)計(jì)將于今年三月開放營(yíng)業(yè)。
一起惠2015-02-28 09:00:51745 次
國(guó)內(nèi)戶外用品行業(yè)的自主品牌業(yè)務(wù)銷售渠道主要包括:商場(chǎng)店、專業(yè)戶外店和電子商務(wù)等,其中,商場(chǎng)店目前是戶外用品市場(chǎng)最主要的銷售渠道,占據(jù)了戶外用品市場(chǎng)7成的零售份額。最近幾年,這些渠道產(chǎn)生了哪些發(fā)展變化呢?商場(chǎng)店長(zhǎng)期以來,由于我國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣,商場(chǎng)以其舒適的購(gòu)買環(huán)境、便利的地理位置、齊全的商品和良好的信譽(yù)而吸引消費(fèi)者,使得商場(chǎng)店成為目前我國(guó)戶外用品行業(yè)最主要的銷售渠道,截至2013年末我國(guó)共有7,716家商場(chǎng)店。但是,隨著行業(yè)逐漸進(jìn)入成熟期,商場(chǎng)有限的經(jīng)營(yíng)面積、較高的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用成為其最主要的發(fā)展弊端,近三年商場(chǎng)店增速逐步下降。2011年、2012年和2013年,我國(guó)商場(chǎng)店增速分別為89.15%、50.67%和29.42%。專業(yè)戶外店專業(yè)戶外店是戶外用品行業(yè)的重要銷售方式,也是行業(yè)早期發(fā)展中至關(guān)重要的引導(dǎo)式銷售模式。由于近幾年我國(guó)戶外用品行業(yè)經(jīng)歷了由專業(yè)化向大眾化轉(zhuǎn)變的過程,大眾客流量更大的商場(chǎng)店發(fā)展較快并逐步成為主要的戶外用品銷售渠道,但從行業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展來看,專業(yè)戶外店的專業(yè)性引導(dǎo)銷售、多維度產(chǎn)品展示、豐富的客戶體驗(yàn)和多層次的延伸服務(wù)是其他銷售渠道難以替代的。目前,我國(guó)的專業(yè)戶外店渠道也正在朝向連鎖化、大型化的趨勢(shì)發(fā)展。電子商務(wù)渠道隨著中國(guó)網(wǎng)民基數(shù)的不斷增加,網(wǎng)購(gòu)渠道成為零售企業(yè)包括戶外用品品牌企業(yè)不可忽視的新興渠道。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告,截至2014年6月,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.32億,較2013年底增加1,442萬人?;ヂ?lián)網(wǎng)普及率較2013年末提升1.1個(gè)百分點(diǎn),達(dá)到46.9%。截至2014年6月,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到3.32億,較2013年底增加2,962萬人,我國(guó)網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的比例從2013年末的48.9%提升至52.5%。面對(duì)龐大的網(wǎng)購(gòu)用戶,主要戶外用品品牌紛紛開始運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)業(yè)務(wù),預(yù)計(jì)隨著品牌開展電子商務(wù)的深入,消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)購(gòu)接受度的不斷提升,網(wǎng)購(gòu)渠道所占份額會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。根據(jù)COCA數(shù)據(jù),2011年、2012年和2013年網(wǎng)絡(luò)渠道零售總額分別為8.9億元、26.5億元和35.6億元,為戶外用品市場(chǎng)增速最快的零售渠道。
一起惠2015-02-27 09:08:20606 次
【一起惠訊】2月26日消息,日前,澳洲電商服務(wù)提供商Bigcommerce宣布與美國(guó)移動(dòng)支付創(chuàng)業(yè)公司Square進(jìn)行合作,以謀求更多的商家入駐Bigcommerce的網(wǎng)店搭建平臺(tái)。一起惠了解到,這次合作中,Square將給Bigcommerce提供那些在美國(guó)和加拿大區(qū)域內(nèi)、僅有線下實(shí)體店的Square商戶,而Bigcommerce主要負(fù)責(zé)給這些商戶搭建電商網(wǎng)站。通過Bigcommerce的網(wǎng)店搭建服務(wù),那些原來只有實(shí)體店的Square商戶便可以結(jié)合線上和線下兩種渠道來把商品銷售給顧客,但無論是采取線上還是線下渠道,其交易支付流程仍歸Square負(fù)責(zé)。據(jù)了解,Bigcommerce為一個(gè)支持小企業(yè)開始網(wǎng)店的網(wǎng)站平臺(tái),成立于2009年,總部在澳洲,在奧斯汀和舊金山也設(shè)立了辦事處。其曾于2014年11月獲得軟銀集團(tuán)5000萬美元的融資。目前,Bigcommerce已向全球66,000家零售商提供服務(wù)。
一起惠2015-02-27 09:07:03698 次
親愛的一起惠會(huì)員們:大家好!【國(guó)美在線】2015.2.18~2015.2.24;(共7天)返利翻倍來啦!傭金詳情:品類/商品原始返利翻倍返利美妝個(gè)護(hù)2.00%4.00%家具日用、汽車用品、家紡寢居、母嬰玩具、食品酒水1.60%3.20%鐘表首飾、運(yùn)動(dòng)戶外、服飾鞋帽、箱包奢品3.10%6.20%家具建材、健康醫(yī)療2.30%4.60%手機(jī)、攝影、數(shù)碼、電腦、辦公打印、電視、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、生活電器、廚衛(wèi)電器0.80%1.60%黃金0.80%0.80%活動(dòng)時(shí)間:2015年2月18日~2015年2月24日共7天歡迎廣大會(huì)員大力購(gòu)買!一起惠返利網(wǎng)2015年2月12日
一起惠2015-02-12 15:13:30757 次
【一起惠訊】2月11日消息,據(jù)一起惠了解,鮮花電商品牌“最美花開”獲得了騰訊千萬美元級(jí)別的獨(dú)家投資。一起惠進(jìn)入“最美花開”的官方網(wǎng)站后發(fā)現(xiàn),目前上架的花束款式大概有20款左右,共計(jì)有玫瑰、郁金香、雛菊三個(gè)不同品類的商品。情人節(jié)期間,這些商品均以99元全國(guó)包郵的價(jià)格出售,以低價(jià)策略殺入情人節(jié)市場(chǎng)?!白蠲阑ㄩ_”方面反饋,該筆投資將主要用于品牌推廣和產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā),而且現(xiàn)已簽約楊冪為品牌代言人。除了情人節(jié)期間外,最美花開商品的日常價(jià)格一般在169元到199元之間,仍走親民路線。“最美花開”品牌負(fù)責(zé)人介紹,該鮮花品牌瞄準(zhǔn)的就是中低端鮮花市場(chǎng),即大眾鮮花市場(chǎng)的巨大空白?!澳壳磅r花在線銷售市場(chǎng)中,無論是最終品牌化的一批鮮花電商或是后續(xù)跟進(jìn)的諸多品牌,其產(chǎn)品定價(jià)均在千元左右,全走高端路線。而在中低端市場(chǎng),又充斥著各大電商平臺(tái)上排名靠前的花店,商家接單后分派至全國(guó)成百上千的花店制作和配送,這種模式雖然低價(jià)卻難以保證品質(zhì),沒有做出真正的品牌?!睘榱嗽诘蛢r(jià)的同時(shí)確保品質(zhì),該品牌負(fù)責(zé)人介紹,最美花開現(xiàn)已建立了從云南直供花材,到設(shè)計(jì)、包裝、派送都由品牌自營(yíng)的完整供應(yīng)鏈體系。物流配送也主要與順豐和聯(lián)邦快遞服務(wù)品質(zhì)較好的物流企業(yè)合作。此外,和大多數(shù)主打愛情的鮮花品牌不同,“最美花開”強(qiáng)調(diào)鮮花本身適用場(chǎng)景的多樣性,鼓勵(lì)戀人、親人、友人間都適合用花來表達(dá)心意?!白蠲阑ㄩ_”方面認(rèn)為,此種平價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的模式頗似HM、Zara等品牌在服裝圈走的“快時(shí)尚”路線。據(jù)悉,情人節(jié)期間,最美鮮花為了迅速獲取用戶2月14日當(dāng)天還和滴滴專車合作,派發(fā)單支玫瑰和宣傳資料。
一起惠2015-02-12 09:23:13752 次
【一起惠訊】一米一家,一個(gè)大米微商品牌,曾在微信朋友圈里10小時(shí)賣出9萬斤大米,這樣的銷售奇跡是如何實(shí)現(xiàn)?它的成功能否被復(fù)制?1.微商的圈子需要通過身邊的微商和朋友,一個(gè)一個(gè)建立起來,這個(gè)過程是靠一層一層、一點(diǎn)一點(diǎn)信任累積的。郭洪馳,一米一家的品牌創(chuàng)始人,曾在電商界摸爬滾打十幾年。日前他在微商沙龍活動(dòng)中,分享了其關(guān)于做微商的幾個(gè)經(jīng)驗(yàn)。2.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)促使農(nóng)產(chǎn)品線上和線下融合從而造就新的巨大市場(chǎng),三到五年之后,電商銷售方式會(huì)發(fā)生一次變革,農(nóng)產(chǎn)品在這過程中會(huì)規(guī)模化發(fā)展。3.一米一家只選擇賣活米,活米是水稻脫殼之后一個(gè)月內(nèi)的米,營(yíng)養(yǎng)含量和口感都更好,含水量是脫殼前的60%到70%左右。如果脫殼超過兩個(gè)月,這個(gè)米就是新米,味道也不錯(cuò),但超過六個(gè)月就產(chǎn)生黃曲霉素了,也就不能吃了。4.微商要賣的應(yīng)該是極致單品,不僅僅是指產(chǎn)品好,還要用戶體驗(yàn)好,而食用油類產(chǎn)品需要讓消費(fèi)者產(chǎn)生充分認(rèn)知之后才有可能去做這方面的微商。5.運(yùn)營(yíng)粉絲。未來的產(chǎn)品銷售不是按照品類劃分,而是按照人群來劃分,做微商需要先判斷粉絲人群的具體需求,然后整合資源。6.做微商跟淘寶、天貓的區(qū)別在于,微商要將產(chǎn)品人格化,而代理商的銷售過程也要人格化,微商的形式更多的表現(xiàn)為非店鋪化、場(chǎng)景化的。7.現(xiàn)在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)里沒有大品牌,大部分是通過自己去塑造品牌、制作產(chǎn)品、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),經(jīng)歷這樣的過程才能收獲自己的東西。
一起惠2015-02-12 09:18:31802 次
社交電商最近很火。2月5日,云賣商城CEO陳大東在廣州發(fā)布會(huì)上對(duì)外宣布,云賣公測(cè)兩月用戶39萬,成交額306萬。網(wǎng)傳云賣公測(cè)業(yè)績(jī)驕人主要是背靠大BOSS騰訊!不過,陳大東接受南都記者專訪時(shí)一直強(qiáng)調(diào)其“草根”出身,但云賣確實(shí)與騰訊有著彎曲的淵源。如果不是騰訊,那云賣的幕后支持者會(huì)是誰?移動(dòng)社交電商靠什么來逆襲?一場(chǎng)“借鑒”風(fēng)波在云賣上線廣州發(fā)布會(huì)上,云賣商城CEO陳大東話鋒一轉(zhuǎn),提到了京東去年從騰訊手中收購(gòu)來的拍拍網(wǎng):拍拍微店“0門檻一秒開店”、傭金制模式等,“應(yīng)該是借鑒自云賣。”根據(jù)陳大東的說法,2014年12月5日云賣上線公測(cè)當(dāng)天,拍拍微店一位負(fù)責(zé)人電話聯(lián)系上了陳大東,一個(gè)星期后,拍拍網(wǎng)負(fù)責(zé)人帶著團(tuán)隊(duì)到廣州東??萍?,了解云賣的運(yùn)作模式。12月23日,拍拍微店在廣州舉辦招商分享會(huì),陳大東赴約并見了拍拍微店一眾高管。當(dāng)時(shí),拍拍微店有意收購(gòu)東海科技,即合并云賣團(tuán)隊(duì)。但被陳大東拒絕。同件事兒到拍拍微店口中卻是另一種說法。拍拍微店方面告訴南都記者“我們目前對(duì)任何企業(yè)都沒有收購(gòu)計(jì)劃。分銷和代理都是傳統(tǒng)零售領(lǐng)域常見的經(jīng)營(yíng)模式,目前市面上所有的移動(dòng)電商平臺(tái),比如有贊、口袋購(gòu)物、微盟都在采取這種模式和相應(yīng)的功能。大家根據(jù)對(duì)這種業(yè)務(wù)模型的不同理解,采取了不同的目標(biāo)和微店形式。拍拍微店的分銷體系,是基于自身的社交傳播模式和傳統(tǒng)分銷模式來理解和開發(fā)的,未來會(huì)不斷地完善和優(yōu)化?!比绻皇球v訊系,還有誰會(huì)“看上”云賣?一種傳言指向“海爾幫”?!霸瀑u已經(jīng)與海爾旗下的B2B服務(wù)平臺(tái)巨商匯達(dá)成了合作共識(shí),已經(jīng)到合同蓋章的階段。巨商匯平臺(tái)上的商家都將成為云賣的供應(yīng)商?!苯咏瀑u的知情人士向南都記者透露,云賣之前向電商B2C賣家提供店鋪營(yíng)銷推廣設(shè)計(jì)等服務(wù),對(duì)于賣家開店面臨的需求會(huì)有更好的把握。不過,巨商匯方面向南都記者表示,目前和云賣未簽訂任何協(xié)議。巨商匯是海爾啟動(dòng)轉(zhuǎn)型之后出現(xiàn)的創(chuàng)客小微公司之一,并不能代表海爾。南都記者獲得的信息顯示,雙方更有可能的合作模式是云賣或成為巨商匯的第三方服務(wù)供應(yīng)商,而不是巨商匯的商家成為云賣的供應(yīng)商。社交電商盛宴開啟這是中國(guó)電商崛起的新主線?!?014年,數(shù)千商戶將中國(guó)流行的直銷模式移植到移動(dòng)平臺(tái)上,通過建立半私密的50-100人組成的微信群,向朋友和朋友的朋友銷售從有機(jī)蔬菜到最新時(shí)裝等各類商品。2015年,這一趨勢(shì)仍將繼續(xù)。”麥肯錫在《2015年中國(guó)數(shù)字消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告》中如是說。拍拍微店負(fù)責(zé)人郭彬告訴南都記者,拍拍微店去年10月中旬發(fā)布之后,僅用了66天時(shí)間日均銷售就已經(jīng)突破了2000萬元,單日峰值達(dá)到6000萬,其APP在今年1月15日正式上線后,第一期可以分銷的商品超過3000款。而云賣公測(cè)兩月用戶39萬,成交額306萬。據(jù)悉,拍拍微店與云賣都植入了“云倉(cāng)庫(kù)+分銷系統(tǒng)”的運(yùn)作模式。這樣做的好處是獲取新客成本較低。“拍拍微店商家獲取一個(gè)新客戶的成本是其他傳統(tǒng)C2C電商平臺(tái)的三分之一?!惫蛘f。陳大東則分析指出,在傳統(tǒng)平臺(tái)電商上購(gòu)買1次“關(guān)鍵詞”需要10~15元,每天推廣成本達(dá)到近萬元;而品牌商進(jìn)駐云賣,除了2萬元服務(wù)費(fèi)用,其他推廣費(fèi)用都是以“傭金返利”的方式補(bǔ)貼到了消費(fèi)者身上。南都記者獲悉,社交平臺(tái)陌陌在今年1月份上線“禮品商城”,把“網(wǎng)購(gòu)行為”融入到了社交中。
一起惠2015-02-11 09:20:25668 次
【一起惠訊】2月11日消息,一起惠獲悉,此前京東一直在低調(diào)內(nèi)測(cè)的社區(qū)O2O產(chǎn)品“京東快點(diǎn)”將在情人節(jié)前夕正式推出,并聯(lián)合鮮花電商宜花(EasyFlower)推出2小時(shí)極速送達(dá)。關(guān)于2小時(shí)送達(dá),一起惠此前就曾了解到,這是京東快點(diǎn)一直希望實(shí)現(xiàn)的社區(qū)外送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)際上,隨著春節(jié)臨近,不少快遞公司已經(jīng)歇業(yè)。這對(duì)于和春節(jié)幾乎重合的情人節(jié)鮮花營(yíng)銷來說,似乎并不算走運(yùn)。此前,京東快點(diǎn)僅在望京地區(qū)測(cè)試,其主要經(jīng)營(yíng)6個(gè)類目的商品,分別涉及奶品凍品、生鮮果蔬、休閑零食、酒水飲料、米面糧油和護(hù)理用品等日用百貨產(chǎn)品。京東快點(diǎn)可實(shí)現(xiàn)的鮮花2小時(shí)達(dá)配送范圍據(jù)悉,此次與宜花的合作,既是情人節(jié)營(yíng)銷,又是京東快點(diǎn)正式推出前的預(yù)熱。據(jù)知情人士透露,從昨天(2月10日)起,京東快點(diǎn)已經(jīng)推出鮮花2小時(shí)極速送達(dá)服務(wù)。北京地區(qū)用戶在京東“拍到家”微信公眾賬號(hào)上下單兩小時(shí),即可享受到由宜花供應(yīng)的原產(chǎn)新鮮花材和600家身邊的花店帶來的服務(wù)。宜花創(chuàng)始人榮超告訴記者,雙方合作借用了京東配送,保證送達(dá)的穩(wěn)定性。而在價(jià)格方面,京東快點(diǎn)和宜花共同推出的情人節(jié)預(yù)售產(chǎn)品則“大開殺戒”,極力打造爆款模式,試圖以沒有底線的方式?jīng)_破鮮花的價(jià)格暴利?!巴ㄟ^宜花供應(yīng)鏈的努力和京東的流量和服務(wù)的配合,一舉撕破鮮花價(jià)格的謊言,單次配送爆降至28元。對(duì)于之前在宜花購(gòu)買了全面訂閱產(chǎn)品的客戶,將全額退補(bǔ)差價(jià)?!币嘶ǚ矫娼忉尩?。據(jù)了解,宜花是一家鮮花供應(yīng)提供商,目前京城600余家花店中,超過8成均由其供貨,并使用其推出的鮮花供應(yīng)系統(tǒng),確保鮮花的快速周轉(zhuǎn)和供應(yīng)鏈的順暢運(yùn)行。目前,京東快點(diǎn)則是以微信公眾賬號(hào)“拍到家”的形式存在,之后或許將推出獨(dú)立的App產(chǎn)品,主打社區(qū)電商概念。據(jù)一起惠了解,此前京東已經(jīng)陸續(xù)與唐久、36524等萬余家便利店展開了社區(qū)化配送的合作,讓社區(qū)便利店成為京東物流的“毛細(xì)血管”,完成最后一公里的配送,號(hào)稱能實(shí)現(xiàn)“1小時(shí)達(dá)”,甚至“15分鐘達(dá)”。京東快點(diǎn)微信賬號(hào)京東快點(diǎn)是京東物流配送服務(wù)的進(jìn)一步延伸,相比于自有物流的“211”、次日達(dá)、隔日達(dá)、極速達(dá)(三小時(shí)送達(dá))等產(chǎn)品,前者將社會(huì)化物流和社會(huì)化庫(kù)存分散在社區(qū)便利店或連鎖商超中,借助O2O釋放出更大的能量。此前,主管O2O業(yè)務(wù)的京東副總裁鄧天卓曾在第九屆中國(guó)網(wǎng)上零售年會(huì)上透露,京東O2O將作為京東自營(yíng)和POP模式之外的第三種嘗試。“京東有一個(gè)車軸狀倉(cāng)體系的成本無法支撐的類目,所以就誕生了第三種用O2O的方式來做這些類目的解決方案,而他們需要做好的就是把京東的所有品類的O2O的打開?!?/div>
一起惠2015-02-11 09:18:14730 次
親愛的一起惠會(huì)員們:大家好!【國(guó)美在線】2015.2.11~2.17;(共7天)日家電品類返利翻倍來啦!傭金詳情:品類/商品原始返利翻倍返利電視、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、生活電器、廚衛(wèi)電器0.80%1.60%活動(dòng)名稱:4K高清電視節(jié)活動(dòng)時(shí)間:2015年2月11日~2015年2月17日共7天活動(dòng)力度:電視每滿1000立減100活動(dòng)鏈接:http://prom.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201501/27/4Kkcwxxnhj.html歡迎廣大會(huì)員大力購(gòu)買!一起惠返利網(wǎng)2015年2月10日
一起惠2015-02-10 16:04:33889 次
醫(yī)藥企業(yè)九州通與B2C企業(yè)京東合資建醫(yī)藥電商好藥師曾被視為一段很好的姻緣,九州通與好藥師也計(jì)劃在網(wǎng)上售藥市場(chǎng)大干一場(chǎng),這一合作卻在兩年后以京東徹底退出而告終。為何當(dāng)初九州通與京東會(huì)“分手”,好藥師如今“單飛”得怎么樣?好藥師CEO蔣志濤日前談及這段往事時(shí)表示,當(dāng)初九州通與京東分手因“股權(quán)”,但雙方依然保持合作愉快??毓蓹?quán)糾紛引發(fā)與京東“分手”資料顯示,2011年7月,九州通和京東簽署協(xié)議,合資重新組建好藥師,到雙方“分手”時(shí),好藥師已實(shí)現(xiàn)單月網(wǎng)上售藥1500多萬元的業(yè)績(jī),其增長(zhǎng)讓九州通和京東感到滿意。真正讓雙方爆發(fā)矛盾的是股權(quán)之爭(zhēng)。根據(jù)協(xié)議九州通占51%,京東占49%,只差區(qū)區(qū)2%,但九州通與京東兩位強(qiáng)勢(shì)的大佬誰都不愿意主動(dòng)放棄對(duì)好藥師的控制權(quán)。蔣志濤對(duì)騰訊科技表示,2013年京東已經(jīng)在籌備上市,其在上市前希望對(duì)合資公司的股權(quán)進(jìn)行一些調(diào)整,想要控股好藥師,京東與九州通在股權(quán)調(diào)整方面沒有達(dá)成一致意見。蔣志濤說,好藥師被九州通視為公司重要的業(yè)務(wù),被京東控股就成京東上市公司一部分,九州通失去對(duì)好藥師的控股權(quán),而九州通的想法是讓好藥師在其旗下發(fā)展,甚至獨(dú)立上市?!笆?duì)好藥師的控股權(quán)可能九州通短期之內(nèi)收益比較好,就是‘嫁’過去也不壞。但九州通有更大的目標(biāo),不想失去自己的未來,這是九州通不同的想法?!背龑?duì)好藥師控股權(quán)之爭(zhēng)外,京東與九州通在目標(biāo)方面也存在差異。有分析人士指出,京東在電商醫(yī)藥領(lǐng)域要做的是開放性平臺(tái),開放性平臺(tái)能發(fā)展更多合作伙伴,業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)更快。2015年的營(yíng)業(yè)額目標(biāo)7到9億合資不成生意在。雖然九州通與京東“分手”,雙方依然是合作關(guān)系。蔣志濤說,九州通獨(dú)立運(yùn)作好藥師后,雙方態(tài)度都很開明,作是共同求進(jìn),分開后兩家也有促進(jìn)。2014年12月23日,國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局發(fā)布信息顯示,京東拿到互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)A證。這是也2014年第5張互聯(lián)網(wǎng)藥品交易A證。互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)A證不僅是審批單位和編號(hào),還有資格為藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的互聯(lián)網(wǎng)藥品交易提供服務(wù),相當(dāng)于一個(gè)藥品第三方服務(wù)平臺(tái)的牌照。蔣志濤說,過去好藥師在京東平臺(tái)出售的全部是醫(yī)療器械、保健食品。隨著京東獲得互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)A證,好藥師能夠出售的商品的范疇也在增加,這對(duì)好藥師是好事。如今的好藥師不僅依賴于京東平臺(tái),也借用其他外部平臺(tái),好藥師與天貓、一號(hào)店、亞馬遜中國(guó)這些第三方平臺(tái)業(yè)務(wù)都有對(duì)接和支持。借助外部平臺(tái)之外,好藥師也希望將自身打造成一個(gè)醫(yī)藥電商平臺(tái),包括通過微信作為官網(wǎng)和好藥師簽約線下店進(jìn)行O2O合作。好藥師還有一個(gè)藥急送平臺(tái),宣稱已連接一萬家藥店。蔣志濤說,“通過這一微信平臺(tái),在你所在的地方下單時(shí),附近一公里之內(nèi)有藥店響應(yīng)?!睋?jù)知情人士透露,好藥師2013年?duì)I業(yè)額是2.4億,2014年是約5億。按照好藥師的說法,2014年的營(yíng)業(yè)額要低于預(yù)期,好藥師2015年的營(yíng)業(yè)額目標(biāo)是7到9億。蔣志濤說,2014年業(yè)績(jī)低于預(yù)期主要是由于此前有輿論說處方藥政策下放,但政策一直沒有放??赡茉凇皟蓵?huì)”后會(huì)進(jìn)入倒計(jì)時(shí),預(yù)計(jì)到那時(shí),好藥師業(yè)務(wù)可以有更好的開展。
一起惠2015-02-10 09:17:37627 次
【一起惠訊】2月9日消息,一起惠獲悉,日前,京東宣布“鄉(xiāng)村推廣員”人數(shù)已超過1000名,預(yù)計(jì)3月初將突破3000名,覆蓋50個(gè)以上縣城。京東方面表示,2015年是農(nóng)村電商的啟蒙年,京東電商下鄉(xiāng)的總目標(biāo)是新開業(yè)500家縣級(jí)服務(wù)中心、招募數(shù)萬名鄉(xiāng)村推廣員。鄉(xiāng)村推廣員是京東銷售員、售后服務(wù)員、物流配送員、以及信貸員。據(jù)招聘網(wǎng)站信息顯示,京東鄉(xiāng)村推廣員主要職責(zé)是引導(dǎo)村民注冊(cè)、下單、購(gòu)買到京東上的商品,需有一定網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn),有對(duì)村民的影響力。在具體運(yùn)作上,鄉(xiāng)村推廣員是京東“縣級(jí)服務(wù)中心”模式中的一環(huán),由縣級(jí)服務(wù)中心統(tǒng)一管理,統(tǒng)一培訓(xùn),統(tǒng)一考核。據(jù)一起惠了解,京東縣級(jí)服務(wù)中心是京東電商下鄉(xiāng)的統(tǒng)管中心,承擔(dān)配送、客戶體驗(yàn)、鄉(xiāng)村推廣員培訓(xùn)、宣傳和產(chǎn)品實(shí)物展示等落地重任。京東認(rèn)為,縣級(jí)服務(wù)中心是京東落腳農(nóng)村電商的支點(diǎn),通過服務(wù)中心,還可以帶來京東相關(guān)企業(yè)入駐,帶動(dòng)當(dāng)?shù)仉娚贪l(fā)展。在京東CEO劉強(qiáng)東的老家宿遷,目前,宿遷宿豫區(qū)通過服務(wù)中心和鄉(xiāng)村推廣員所產(chǎn)生的訂單已達(dá)日均40單。
一起惠2015-02-10 09:16:17874 次
【一起惠訊】2月10日消息,一起惠獲悉,攜程旅行網(wǎng)在線購(gòu)物平臺(tái)已于本月初正式上線,其采用了“線上下單,線下提貨”的模式,將目的地旅行和購(gòu)物相結(jié)合。目前,其地域范圍已擴(kuò)增至全球20個(gè)站點(diǎn),包括韓國(guó)、日本、香港、臺(tái)灣等地。一起惠了解到,“游易購(gòu)”(暫命名)是攜程官網(wǎng)“全球購(gòu)”的在線購(gòu)物平臺(tái)。用戶進(jìn)入“游易購(gòu)”頁面后,根據(jù)所要前往的目的地選擇瀏覽相應(yīng)站點(diǎn)頁面上的產(chǎn)品,并根據(jù)航班時(shí)間預(yù)約提貨時(shí)間,可選擇機(jī)場(chǎng)提貨和酒店提貨兩種方式。據(jù)悉,除了港、澳、日、韓四個(gè)海外站點(diǎn),攜程“游易購(gòu)”平臺(tái)目前已將游購(gòu)的地域范圍擴(kuò)增至全球20個(gè)站點(diǎn),其中包括上海、北京、廣州、深圳、三亞、昆明等國(guó)內(nèi)熱門旅游點(diǎn)。攜程“游易購(gòu)”項(xiàng)目總監(jiān)陳鴻彬向記者表示,很多中國(guó)游客去海外旅行時(shí)都會(huì)幫朋友“代購(gòu)”或者自己買一些國(guó)外商品回來,而這往往會(huì)打亂自己的行程。該平臺(tái)匯聚了大量當(dāng)?shù)厣碳覟橛慰吞峁┰诰€購(gòu)物服務(wù),游客下單后可選擇把所購(gòu)商品送到酒店或機(jī)場(chǎng)提貨點(diǎn),既節(jié)省了旅途時(shí)間,也達(dá)到了輕松購(gòu)物的目的。“在境外目的地站點(diǎn),我們會(huì)找各種各樣有實(shí)力的商家來入駐,包括大型品牌商、代理商、批發(fā)商等。我們給他們提供一個(gè)接觸中國(guó)消費(fèi)者的平臺(tái),讓他們精準(zhǔn)抓取到中國(guó)的中高端旅游人群。而在境內(nèi)目的地站點(diǎn),我們瞄準(zhǔn)機(jī)場(chǎng)商業(yè),目前以土特產(chǎn)和旅行裝備為主要品類,重點(diǎn)招募當(dāng)?shù)氐膬?yōu)質(zhì)土特產(chǎn)供應(yīng)商?!标慀櫛蚪榻B道。據(jù)悉,游易購(gòu)的品類涉及食品飲料、母嬰玩具、服裝配飾、家居家裝、箱包鞋靴、美容護(hù)理、手機(jī)數(shù)碼、家用電器、營(yíng)養(yǎng)保健、醫(yī)療器械等。境內(nèi)購(gòu)物支持網(wǎng)銀支付、儲(chǔ)蓄卡快捷支付、信用卡支付以及包括支付寶、銀聯(lián)、財(cái)付通和微信支付在內(nèi)的第三方支付,境外購(gòu)物則僅支持財(cái)富通及銀聯(lián)支付。境外物流配送方面,攜程將聯(lián)合當(dāng)?shù)卮笮臀锪鞣?wù)商,向用戶提供送貨至酒店和機(jī)場(chǎng)自提兩種服務(wù)。比如再日本站點(diǎn),攜程已與日本郵政旗下的日本郵便公司達(dá)成合作,將由日本郵便公司向訪日中國(guó)游客提供送貨至酒店的服務(wù)。境內(nèi)站點(diǎn)也將從目前的機(jī)場(chǎng)提貨逐步實(shí)現(xiàn)送貨到家。對(duì)此,陳鴻彬指出,涉足境外目的地購(gòu)物以及商品配送服務(wù)算是攜程的一次“精準(zhǔn)營(yíng)銷”,此前從未有過一家大型旅行社進(jìn)入到線上購(gòu)物和配送服務(wù)領(lǐng)域。陳鴻彬告訴記者,2015年,攜程在線購(gòu)物平臺(tái)的重點(diǎn)方向是在增加國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)提貨點(diǎn)和實(shí)現(xiàn)境內(nèi)送貨到家服務(wù)的同時(shí),大力拓展境外目的地站點(diǎn),業(yè)務(wù)范圍將逐步覆蓋新馬泰、澳洲、新西蘭以及歐美旅游勝地。
一起惠2015-02-10 09:14:19785 次
【一起惠訊】2月9日消息,一起惠獲悉,繼去年淘寶38節(jié)拉開本地生活服務(wù)大促的序幕,今年38節(jié)依然在此概念上繼續(xù)加碼,連通天貓一起發(fā)力,試圖提前上演一場(chǎng)移動(dòng)端的雙11。據(jù)可靠人士透露,阿里巴巴方面已經(jīng)開始部署38節(jié)的活動(dòng),除了賣貨之外,還將借助O2O從實(shí)物交易向服務(wù)實(shí)現(xiàn)過渡。該人士指出,阿里巴巴此前公布的2015年百川計(jì)劃實(shí)質(zhì)上是在釋放信號(hào),將各家App入駐到大淘寶的App上,是為了此次38節(jié)做鋪墊和實(shí)現(xiàn)。據(jù)一起惠了解,阿里百川計(jì)劃開放六大核心體驗(yàn),除了實(shí)現(xiàn)APP內(nèi)的商品交易閉環(huán)外,還會(huì)將挖掘垂直社區(qū)線下拓展能力,完成本地生活O2O商業(yè)閉環(huán)?!鞍⒗镄枰_‘端’的限制,賦予更多的來自于生態(tài)體系的各種各樣的端。”這是去年10月份,阿里COO張勇對(duì)百川計(jì)劃的解釋。實(shí)際上,在O2O拓展方面,阿里巴巴已經(jīng)展開多條業(yè)務(wù)線的測(cè)試:一是以天貓為核心,實(shí)現(xiàn)實(shí)物類商品交易線上與線下門店的關(guān)聯(lián);二是以淘寶為核心,以吃喝玩樂為撬點(diǎn),去年38節(jié)“馬云請(qǐng)全國(guó)人民唱歌吃飯看電影”是其代表;三是支付寶,從金流的管控切入,不僅打通了零售品牌的O2O,還將家政、商超、打車等本地生活服務(wù)接入阿里的O2O大閉環(huán)之中,“不管線上線下,只要通過支付寶付款就好”?!叭ツ?8節(jié)淘寶的活動(dòng)天貓參與有限,目前各個(gè)類目都分頭齊聚杭州,商討接下來的計(jì)劃如何讓天貓的O2O也參與進(jìn)來?!蹦臣壹徠放齐娚特?fù)責(zé)人告訴記者。在早先一起惠獲取的一份關(guān)于阿里集團(tuán)O2O計(jì)劃中,已經(jīng)提出企業(yè)全渠道零售解決方案,從PC到無線端,提供營(yíng)銷、會(huì)員互動(dòng)、訂單支持的全套解決方案,實(shí)現(xiàn)線上線下數(shù)據(jù)、商品、庫(kù)存交易、資金貫通的全渠道零售模式。該阿里O2O所覆蓋的將包括授權(quán)的天貓店和線下的百貨、商超、便利店和shoppingmall。由此可見,阿里O2O剛更側(cè)重于與天貓的結(jié)合。而早在2013年,天貓雙11期間,阿里就曾聯(lián)合線下品牌商和零售終端,掀起一場(chǎng)O2O促銷風(fēng)暴。從天貓公布的2014年雙11全天成交數(shù)據(jù)來看,全天成交金額為571億元,其中移動(dòng)交易額243億元,是2013年移動(dòng)交易額4.54倍,占總成交額42.6%。阿里巴巴Q4的財(cái)報(bào)同樣驗(yàn)證了成交移動(dòng)化的大勢(shì):阿里巴巴從移動(dòng)端4季度已經(jīng)獲得了64.20億元收入,比去年同期飆升了448%。不過,值得玩味的是,與移動(dòng)端一路高漲相對(duì)應(yīng)的,是2014年天貓市場(chǎng)GMV占比已經(jīng)在31%這個(gè)點(diǎn)位上連續(xù)徘徊了3個(gè)季度(詳見《管窺阿里財(cái)報(bào):天貓陷入低位徘徊無增長(zhǎng)》,超鏈:http://www.ebrun.com/20141106/114369_2.shtml)。分析人士指出,相比天貓GMV的增長(zhǎng)停滯,淘寶市場(chǎng)GMV的同比增長(zhǎng)在上升。如果不考慮“刷單經(jīng)濟(jì)”因素,或說明阿里巴巴零售板塊業(yè)務(wù)在往回倒流量。阿里巴巴近6個(gè)季度“總GMV+淘寶GMV+天貓GMV”在過去幾年,天貓從淘寶孵化而出,并作為拉攏品牌商提升整個(gè)網(wǎng)上零售市場(chǎng)份額的重要砝碼,對(duì)整個(gè)阿里巴巴業(yè)務(wù)的高增長(zhǎng)都做出了重大貢獻(xiàn)。不過,整個(gè)零售市場(chǎng)正在觸頂,以雙11為代表的令商家心潮澎湃的大促活動(dòng),并未能直接減少品牌商的庫(kù)存壓力,相反,由于資源配置欠缺合理性,大量新的市場(chǎng)庫(kù)存又誕生,網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的馬太效應(yīng)也隨之加劇。因此,在部分商家看來,天貓O2O此前并未能做到戰(zhàn)略意義上的雙贏?!癘2O是阿里的O2O,不是商家的?!敝档米⒁獾氖?,阿里巴巴最新一季的財(cái)報(bào)也顯示,其營(yíng)收262億元,不及彭博預(yù)期中值的276.4億元。巴克萊報(bào)告說,對(duì)于較預(yù)期放慢的天貓商品交易總額(GMV)增長(zhǎng)以及整體收入增長(zhǎng)表示失望,“如何快速盈利(Monetization)還是投資者最關(guān)注的?!惫ゃy國(guó)際分析師YouNa表示,阿里巴巴的營(yíng)收不及預(yù)期。隨著越來越多的商戶開始在移動(dòng)端APP做廣告,營(yíng)收的增速可能會(huì)放緩。相對(duì)而言,移動(dòng)端的收費(fèi)和增長(zhǎng)空間都不及PC端?;蛟S,當(dāng)商家在一場(chǎng)場(chǎng)大促中陷入迷茫和反思之時(shí),阿里巴巴須拋出新的玩法、新的故事和新的業(yè)態(tài),引起整合行業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型?!氨M量避開價(jià)格戰(zhàn)、做好服務(wù),廠家對(duì)其支持會(huì)更多一些?!蹦臣译姶\(yùn)營(yíng)部門主管向記者在業(yè)內(nèi)人士看來,天貓借助38節(jié)全力以赴押寶移動(dòng)端,可以有效推動(dòng)阿里巴巴進(jìn)一步向無線化邁進(jìn),從而尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)。另一方面,在淘寶和支付寶移動(dòng)端均已經(jīng)開啟本地生活服務(wù)入口后,天貓還仍然是以銷售實(shí)物類商品為主,其后也有必要完成一次過渡,增加更多的吃喝玩樂內(nèi)容,從而更加接近線下的shoppingmall模式?!艾F(xiàn)階段的天貓O2O還存在一些問題。例如我們之前和天貓合作O2O項(xiàng)目,效果一般,還要引導(dǎo)客戶使用支付寶在線下手機(jī)支付,用戶體驗(yàn)不好,每個(gè)銷售還要裝個(gè)導(dǎo)購(gòu)寶?!蹦持閷氉杂衅放齐娚踢\(yùn)營(yíng)主管對(duì)這款阿里巴巴推出的工作人員客戶端——導(dǎo)購(gòu)寶頗有微詞,“你是消費(fèi)者,喜歡導(dǎo)購(gòu)員對(duì)著手機(jī)里的導(dǎo)購(gòu)寶和你嘮叨嗎?”就該品牌商透露,為了完成天貓O2O支付寶支付的指標(biāo),又不能破壞用戶體驗(yàn),只好讓用戶耍開,再人工統(tǒng)計(jì)給天貓?!爸Ц秾毧埸c(diǎn)也比較高,相反銀行則很低。此前的O2O是本末倒置的業(yè)務(wù)模式,開倒車?!贝送?,據(jù)商家反饋,之前天貓的訂單,線下門店是沒有物流信息的,阿里自己也無法監(jiān)控。某資深電商人士指出,阿里最早的O2O布局,是自己做平臺(tái),圈線下商戶去互動(dòng),但本質(zhì)上還是信息流服務(wù)。實(shí)際上,阿里巴巴想要以一己之力去大規(guī)模覆蓋線下,特別是本地生活這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)橫生的領(lǐng)域,是很難的一件事。支付寶錢包去年雙12期間的5折大促好好地教育了一把大媽,為阿里和商家一起運(yùn)營(yíng)O2O做了實(shí)踐。某國(guó)際品牌代理商直言,支付寶真正的意圖是:與連鎖便利店合作,用低價(jià)高頻的SKU進(jìn)行補(bǔ)貼,撬開地面網(wǎng)絡(luò),獲取地面二維網(wǎng)絡(luò)的用戶和交易數(shù)據(jù)。在形成新的閉環(huán)之后,阿里巴巴在線下放開商家來玩,從而無論線上到線下還是線下到線上,都可以經(jīng)營(yíng)互動(dòng)。“先從空中進(jìn)入地面零售網(wǎng)絡(luò),形成三維。然后獲取地網(wǎng)的用戶,綁定支付寶,交易信息。最終讓用戶形成支付習(xí)慣,這是最可怕的力量?!鄙鲜銎放拼砀嬖V記者。
一起惠2015-02-09 09:10:18760 次
【一起惠訊】2月6日消息,一起惠獲悉,北京連鎖超市“超市發(fā)”的官方微店“樂活超市發(fā)”正式開業(yè)。據(jù)了解,超市發(fā)微店將由有贊微商城提供技術(shù)支持。用戶可以通過關(guān)注“北京超市發(fā)”或“超市發(fā)官方”的微信公眾號(hào),點(diǎn)擊對(duì)話頁面下方的“樂活超市發(fā)”入口,進(jìn)入超市發(fā)的官方微店。支付方面,除了線上的微信支付,超市發(fā)微店還將支持貨到付款和網(wǎng)點(diǎn)自提。據(jù)一起惠了解,目前,超市發(fā)微店上架了269種商品,涵蓋生鮮、日配、食品、副食、糧油、洗化、日用等眾多品類,配送范圍覆蓋北京市六環(huán)內(nèi)的八個(gè)城區(qū)。同時(shí)超市發(fā)方面承諾,所有商品均可隔日送達(dá)。而在開業(yè)期間,超市發(fā)微店還將推出免運(yùn)費(fèi)、送電影票、抽獎(jiǎng)等促銷活動(dòng)。在此之前,另一大傳統(tǒng)商超永輝超市在1月份上線了微店APP,擁有線上訂購(gòu)、支付和超市實(shí)體門店線下提貨功能。與第一輪向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)零售企業(yè)不同,如今的實(shí)體零售商們更加務(wù)實(shí),他們將目光集中在了“最后一公里”,提供更為便捷高效的服務(wù),圍繞會(huì)員的需求和體驗(yàn),深耕做實(shí)。而借力微店,將線上線下打通,不失為一種討巧的方式。據(jù)一起惠了解,超市發(fā)是北京市著名的超市連鎖企業(yè),主營(yíng)生鮮食品、百貨和家居用品。其目前擁有直營(yíng)店74家,員工7000余人,以及3萬余平方米的商品配送基地和近6000平方米的生鮮商品恒溫庫(kù)和低溫庫(kù)。
一起惠2015-02-06 09:17:16694 次
【一起惠訊】2月5日消息,日前,香港電視網(wǎng)絡(luò)有限公司(HKTV)正式啟動(dòng)旗下的電商業(yè)務(wù)——HKTVMall,并表示將在一年之內(nèi)發(fā)展為該地區(qū)最大的在線購(gòu)物平臺(tái)。據(jù)悉,HKTV設(shè)有一個(gè)約200人的配送團(tuán)隊(duì),為滿400港元的訂單提供免費(fèi)配送服務(wù),不滿400港元的訂單則需支付40港元的配送費(fèi)。一起惠了解到,HKTV商城覆蓋了333個(gè)品牌,網(wǎng)站所售商品一部分來自當(dāng)?shù)厣坛徊糠謥碜匀毡竞晚n國(guó)進(jìn)口。目前,該商城的產(chǎn)品包含時(shí)尚飾品、美容健康、生活?yuàn)蕵贰㈦娮赢a(chǎn)品、餐飲、運(yùn)動(dòng)戶外、家居生活、母嬰等品類。所有商品的售價(jià)均由賣家設(shè)置,普遍和線下商場(chǎng)同價(jià)或者低于線下商場(chǎng)(由平臺(tái)提供現(xiàn)金返還優(yōu)惠)。HKTV主席王維基在HKTV商城啟動(dòng)儀式上透露,HKTV將在電視臺(tái)開設(shè)一個(gè)名為“購(gòu)物英雄”的網(wǎng)購(gòu)電視節(jié)目,以提升HKTV商城對(duì)消費(fèi)者的影響力。此外,HKTV還會(huì)利用返利和滿額免郵費(fèi)等營(yíng)銷手段來吸引顧客。而為了獲取更多的種子用戶,HKTV還將在春節(jié)期間以注冊(cè)送代金券的形式來快速擴(kuò)大用戶量。據(jù)一起惠了解,香港電視臺(tái)(HKTV)是香港的私營(yíng)免費(fèi)電視服務(wù)公司,于2013年12月20日公布推出流動(dòng)電視服務(wù)及OTT服務(wù)。其于2014年開始籌建電商購(gòu)物網(wǎng)站,逐步引進(jìn)當(dāng)?shù)刂虘?,目?biāo)用戶群是年薪25萬以上的中產(chǎn)家庭。
一起惠2015-02-06 09:15:511195 次
“等你們可以把仿冒品都下架的時(shí)候,我就有興趣跟你合作了?!眳怯涝9虉?zhí)地說道。“這很難管理的。”對(duì)方一臉難色。吳永裕是臺(tái)灣三瑞精密公司(以下簡(jiǎn)稱三瑞)的創(chuàng)始人、總經(jīng)理,上述對(duì)話發(fā)生在阿里巴巴副總裁帶隊(duì)來臺(tái)灣招商之時(shí),最終兩者不歡而散?!斑@難道不是很合理的要求嗎?為什么在線上,我們這些掌握著知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商家卻拿仿冒者毫無辦法?”吳永裕對(duì)記者憤怒而無奈地表示。三瑞發(fā)源于我國(guó)臺(tái)灣桃園市——一座只有40萬人口的城市;公司由一群研發(fā)工程人員組成——架構(gòu)簡(jiǎn)單、直接;只生產(chǎn)和銷售兩款產(chǎn)品——附帶外接電源的iPad保護(hù)套,以及名為“Kulcar”的太陽能汽車散熱器。Kulcar是三瑞的產(chǎn)品品牌,這是一款汽車散熱器,三瑞介紹說它的創(chuàng)新技術(shù)使它跟其他的太陽能散熱板有本質(zhì)區(qū)別,為了保護(hù)這種技術(shù),三瑞申請(qǐng)了專利。Kulcar太陽能汽車散熱器而它的母公司三瑞,則屬于典型的技術(shù)控創(chuàng)業(yè),一群人貼上了自己的全部家當(dāng),終于研制出這個(gè)太陽能汽車散熱器。在吳永??磥?,或許它沒有復(fù)雜的功能,也無法賣出天價(jià),但卻是一款能開拓一片新市場(chǎng)的創(chuàng)新產(chǎn)品。當(dāng)?shù)谝患悠繁簧a(chǎn)出來時(shí),他十分欣喜,前景一片光明。但吳永裕很快就遇到了煩惱,當(dāng)他把太陽能汽車散熱器申請(qǐng)了技術(shù)專利,注冊(cè)了“Kulcar”商標(biāo),把自己的產(chǎn)品像寶貝一樣展示在互聯(lián)網(wǎng)上之后,沒過幾天,電子商務(wù)網(wǎng)站中就開始出現(xiàn)大量仿制產(chǎn)品,價(jià)格只是正版產(chǎn)品的1/3或更低。同樣讓他意想不到的是,Kulcar的“山寨品”絕大多數(shù)都出現(xiàn)在大陸電商巨頭阿里巴巴旗下的平臺(tái)上。當(dāng)Kulcar還在臺(tái)灣本土發(fā)展時(shí),速賣通和淘寶海外卻已經(jīng)把“太陽能汽車散熱器”這一專利產(chǎn)品推向了全世界,這讓吳永??扌Σ坏?。自覺受到了很大的侵害,吳永裕選擇了一條強(qiáng)硬的反擊道路,他把自己的專利授權(quán)和技術(shù)鑒定書寄給了阿里巴巴,要求對(duì)方把所有仿冒品下架,這在吳永裕看來,十分合理?!拔覀儾荒芟录苓@些商品,但您可以選擇起訴我們?!彼坏玫搅诉@樣的回復(fù),吳永裕跟記者強(qiáng)調(diào),這是一段真實(shí)的經(jīng)歷。不信邪的吳永裕真的選擇去起訴。但這樣的選擇卻讓他發(fā)現(xiàn)自己掉進(jìn)了陷阱——阿里巴巴說自己只是開放的交易平臺(tái),銷售假貨是賣家自己的責(zé)任,要證明那些賣家銷售了假貨,就必須證明交易真的發(fā)生了。但要證明交易發(fā)生,就需要電商平臺(tái)提供數(shù)據(jù),吳永裕向平臺(tái)發(fā)出申請(qǐng),得到的回復(fù)是“交易信息屬于商業(yè)秘密,不能提供給第三方”?!拔夷茉趺崔k?降低售價(jià),跟他們(仿冒者)打起價(jià)格戰(zhàn)?這意味著要使用更差的原料,尋找價(jià)格便宜但技術(shù)粗糙的代工廠,雇傭一群口齒伶俐的客服,花大價(jià)錢宣傳和推廣。但是,這樣就能競(jìng)爭(zhēng)得過他們?當(dāng)你把自己的產(chǎn)品質(zhì)量拉低到和仿冒者一樣的檔次,他們依然可以憑借豐富的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)和層出不窮的小伎倆打敗你?!眳怯涝?duì)記者抱怨。最終吳永裕放棄了努力,開始改為全球范圍內(nèi)篩選電商平臺(tái),不但親自一家家地接觸,還向朋友和同行打聽,重點(diǎn)考量的就是平臺(tái)對(duì)專利保護(hù)的嚴(yán)格度,最終他選擇了亞馬遜?,F(xiàn)在,通過亞馬遜,三瑞的產(chǎn)品已經(jīng)銷售到北美、中東、澳大利亞和亞太四個(gè)市場(chǎng),2014年公司交易流水達(dá)到5000萬人民幣,并通過網(wǎng)絡(luò)渠道找到了一些新的代理商。吳永裕承認(rèn)速賣通和淘寶可以給他帶來更好的銷量,包括一些“Kulcar”的仿冒品、或是其他品牌的太陽能汽車散熱器的銷量甚至已經(jīng)逐漸超過“Kulcar”。但相較于大量銷售便宜貨追求短期利潤(rùn),作為一位有研發(fā)背景的老板,吳永裕有一種工程師特有的執(zhí)拗,與眼前的利潤(rùn)比起來,他更看重的是對(duì)自己研究成果的尊重。在阿里巴巴和亞馬遜之間,吳永裕的選擇其實(shí)并不輕松?!斑x擇亞馬遜的主要原因就是它們對(duì)于專利權(quán)以及知識(shí)財(cái)產(chǎn)權(quán)上的保護(hù)更用心。不僅事前審核嚴(yán)格,有仿冒嫌疑的產(chǎn)品很難上架,事后的處罰也很嚴(yán)厲。一旦品牌擁有者、專利持有者投訴平臺(tái)上的其他賣家侵權(quán),平臺(tái)查明屬實(shí)的話,大多會(huì)直接關(guān)店?!眮嗰R遜的這些做法讓吳永裕很安心。在開拓了一些國(guó)際市場(chǎng)后,吳永裕把目光轉(zhuǎn)向了市場(chǎng)龐大的大陸。但因?yàn)橛辛恕扒败囍b”,這次他顯得極為謹(jǐn)慎?!斑@次你怎么選擇?”記者問他?!艾F(xiàn)在我們還不進(jìn)去,任何電商平臺(tái)都不會(huì)進(jìn),包括和我們合作緊密的亞馬遜中國(guó)。”吳永裕很堅(jiān)決,他有他的邏輯?!艾F(xiàn)在淘寶網(wǎng)上還有仿冒我們的東西,如果我們現(xiàn)在去亞馬遜中國(guó)開店或者賣到線下,就等于是在幫他們(賣假冒品的商家)打廣告。他們可以講亞馬遜賣多少錢我才賣多少錢,事實(shí)上我們跟他們一點(diǎn)關(guān)系都沒有?!眳怯涝Uf,只有大陸電商改善了對(duì)于專利的松散管理,三瑞才會(huì)考慮進(jìn)入大陸市場(chǎng)。“或者如果有一天我能在大陸找到一個(gè)有足夠強(qiáng)的法律能力、能夠維護(hù)三瑞的專利權(quán)益的人時(shí),我會(huì)愿意把選這個(gè)人為我們大陸市場(chǎng)的代理商。我希望代理人只要發(fā)現(xiàn)誰在任何網(wǎng)站賣仿冒我們的東西的,他都會(huì)去主動(dòng)去當(dāng)?shù)卣屹u家下架?!蓖nD了一會(huì)兒,吳永裕做了一個(gè)補(bǔ)充。在三瑞公司的官網(wǎng)上,列出了長(zhǎng)長(zhǎng)的一串代理商和經(jīng)銷商名單。這樣的銷售方式在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)普及的時(shí)代雖然看起來有些落伍,但卻依然具有一些無可替代的優(yōu)勢(shì)——每個(gè)經(jīng)銷商都與三瑞結(jié)成了利益共同體,會(huì)幫助三瑞在自己的“勢(shì)力范圍”內(nèi),清繳一切仿冒者?!坝行╇娚唐脚_(tái)容忍仿冒品或者一些非正規(guī)途徑的產(chǎn)品,我也不能說對(duì)或者不對(duì),因?yàn)樯虉?chǎng)本來就是各自做各自的事,每一個(gè)商業(yè)形態(tài)的背后總有它自己的風(fēng)格。”吳永裕說這一切只是他個(gè)人的選擇,他堅(jiān)持他的選擇。三瑞這樣的故事可能每天都在發(fā)生。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天,在中國(guó)目前的商業(yè)環(huán)境下,企業(yè)是固執(zhí)堅(jiān)守知識(shí)產(chǎn)權(quán),還是適當(dāng)妥協(xié)、適應(yīng)環(huán)境,以尋求更快的發(fā)展?這個(gè)問題似乎無解,而吳永裕這一代電商創(chuàng)業(yè)者所要經(jīng)歷的痛苦糾結(jié)也會(huì)持續(xù)下去。
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