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昨日,跨境電子商務平臺“保稅店.com”在成都宣布上線,來自沈陽綜合保稅區(qū)、無錫高新區(qū)綜合保稅區(qū)以及蕪湖出口加工區(qū)保稅物流園區(qū)的相關負責人現(xiàn)場與“保稅店.com”分別簽署了跨境電子商務平臺合作協(xié)議,而在此之前,該平臺已與??诰C合保稅區(qū)簽約合作。據(jù)已在蓉落戶的成都高新綜保區(qū)優(yōu)傳供應鏈管理有限公司負責人介紹,該自貿區(qū)網購平臺目前正努力與成都高新綜合保稅區(qū)商談進一步合作事宜,希望未來成都綜保區(qū)的各類“洋貨”也能在“保稅店.com”見到身影。據(jù)介紹,“保稅店.com”借鑒了已試點城市跨境平臺運營的經驗,解決了跨境電商平臺功能單一、商務模式陳舊的問題。目前,“保稅店.com”一方面已經與各類國際百貨公司集團、奢侈品集團等綜合國際商品供應巨頭達成合作,直接獲得有競爭力的優(yōu)質商品;另一方面與天貓、一號店等除了商品合作外,在交易流量的分享及推廣方面也達成了一致。據(jù)打造該平臺的廈門優(yōu)傳供應鏈公司相關負責人介紹,今后還將依托“保稅店.com”在保稅區(qū)內外打造國際綜合商品體驗中心、保稅物流監(jiān)管倉庫、跨境電商總部大廈等物業(yè)實體,建設包括物流分撥設施、快件處理、國際綜合商品保稅展覽展示、銷售、金融結算等一系列配套物業(yè)投資。
一起惠2014-03-28 11:03:57981 次
【一起惠訊】3月28日消息,在電商領域“一直很安靜”的金鷹商貿集團開始發(fā)出聲音。日前,金鷹商貿高層公開表示,電商的發(fā)展已經給公司業(yè)務造成較大損失,未來有意通過移動互聯(lián)網進行反擊。金鷹商貿董事長王恒在全年業(yè)績記者會上表示,國內電商高速發(fā)展,預計已對公司營業(yè)造成15%的損失,公司未來將積極開拓O2O電商平臺作為應對。金鷹首席信息官兼副總裁王明遠則透露,公司去年在發(fā)展線上業(yè)務投入約4000萬元人民幣,未來會繼續(xù)投入資金。而對于具體的電商規(guī)劃,金鷹商貿的大方向認準了移動互聯(lián)網和O2O。王明遠表示,金鷹對O2O概念已經思考了很久,覺得O2O不是簡單的一個線上下單、線下取貨這么簡單,一定要實現(xiàn)移動化、社交化。“百貨賣場如果有可能逆襲純電商企業(yè),我覺得移動終端會是一個最大的機會。”一起惠了解到,實際上金鷹已經開始在移動互聯(lián)網方面邁出步伐。早在2012年,金鷹商貿上線了自己的移動客戶端“掌上金鷹”,據(jù)王明遠透露,目前掌上金鷹App的總下載量已經超過110萬。據(jù)悉,掌上金鷹的主要功能集中在商場活動信息發(fā)布、商品推薦、積分兌換等方面,不過目前無論是品牌折扣還是商品推薦,掌上金鷹都不支持用戶在線下單,只給用戶提供商品具體位置,引導用戶到線下消費。除了獨立的移動客戶端,掌上金鷹還有計劃在線下推出手機支付形式。據(jù)其官方透露,公司今年將全面推出手機支付及手機電子券。王恒預計,金鷹今年會有逾50%的柜臺可使用移動支付收銀,未來還將投入約4000萬元人民幣,以改善業(yè)務電子化。
一起惠2014-03-28 10:55:42610 次
【一起惠訊】日前,海爾旗下電商平臺日日順(RRS.COM)公布了其O2O戰(zhàn)略,圍繞家電、家裝、家具、家飾、水家電、嬰童六大市場,打造一個開放的家居行業(yè)利益共同體和交互平臺。日日順不再只做賣家電的零售渠道,這個愿意吃更多“螃蟹”的新型電商平臺,似乎有更大的野心。在日日順的設想之中,電商平臺RRS.COM,一邊連接上述六大“家居”類目品牌商,另外幾端,則分別延伸出更為豐富的產業(yè)形態(tài),比如設計設團體和家裝公司,而這些最終均于消費者利益及購買體驗息息相關。為了承托這些設想,日日順將在線下開足百家萬平米的居家廣場,而目前日日順家居線下店只有上海和青島兩家。此外,日日順還謀求海爾線下3萬5千家加盟店轉型物流服務商,并與家居廣場打通,配合8萬人的服務兵團與9萬臺送裝一體貨車,幫助平臺商家從工廠到消費者的全鏈路價值體現(xiàn)。在日日順的規(guī)劃中,RRS.COM試圖借助3千億交易額的平臺,撬動四百億的裝配服務市場。在這個宏遠的目標之下,日日順想要將自己塑造成家居行業(yè)的“菜鳥”,布上一張家居行業(yè)的專業(yè)配送網絡。日日順物流體系將通過網絡結合社會物流資源,進而以開放平臺的形式為日日順平臺的商家提供服務。據(jù)介紹,日日順將上線干線運輸搶單平臺,這個平臺類似嘀嘀打車的搶單模式,而日日順平臺則負責信息流與商品流進行整合。據(jù)一起惠了解,日日順家居在天貓開設的旗艦店正式對外接單,為消費者提供家居商品的配送和安裝。所覆蓋的服務范圍包括北京、天津、上海、江蘇、浙江、河北、山西、福建、山東等31個省市,累計覆蓋全國2247個城市。業(yè)內人士指出,從家電到家居,不僅是日日順橫向擴張的重要轉折,也是海爾集團從家電品牌零售商向互聯(lián)網領域、平臺化轉型的關鍵節(jié)點。
一起惠2014-03-28 10:50:29768 次
【一起惠訊】3月27日消息,一起惠獲悉,垂直生鮮電商順豐優(yōu)選的京東商城旗艦店已經正式上線,順豐優(yōu)選京東旗艦店銷售的商品全部是生鮮產品,與官網不同。店鋪頁面還設置了二維碼,掃描可以進入到手機店鋪。一起惠了解到,在順豐優(yōu)選的官方網站上銷售的類目除生鮮之外,還包括酒水飲料、休閑食品和糧油副食等。而順豐優(yōu)選京東店的類目則只有生鮮,包括水果、蔬菜、肉類和水產等,包括國內生鮮和進口生鮮。業(yè)內人士分析,順豐優(yōu)選入駐京東在一定意義上補足了京東在生鮮方面的不足,把更多的蔬菜水果類生鮮商品帶入到了京東。此外,對于所有垂直B2C網站而言,流量低迷是共性。順豐優(yōu)選的流量問題也一直是制約其發(fā)展的因素,入駐京東后將順豐優(yōu)選帶來更多的流量資源。
一起惠2014-03-27 10:50:33848 次
昨日,東莞市副市長唐慶濤會見了亞馬遜中國區(qū)副總裁葉偉倫一行。會見結束后,葉偉倫與東莞市郵政局相關負責人進行了洽談,已初步確認合作意向,雙方將共同推動東莞知名品牌企業(yè)上亞馬遜開店,加速東莞郵政產業(yè)園基地的建設,實現(xiàn)東莞跨境貿易電子商務的快速發(fā)展。未來三年,帶動的銷售額有望突破100億元。東莞郵政正借助市政府大力推進跨境貿易電子商務產業(yè)園建設。通過洽淡,雙方達成了初步意向,并在五大方面展開合作。據(jù)介紹,首先在貨源方面,雙方合作將產業(yè)園打造成以東莞制造為主導,兼具廣東制造,為入駐的電商提供產品,以緩解資金、采購和信用安全等壓力。在銷售方面,雙方將合作引入社會電商、個體電商或品牌制造商進駐,推動抱團銷售。組建亞馬遜銷售網絡團隊,全面拓展東莞市郵政局電商規(guī)模。在平臺方面,將發(fā)揮東莞市政府、亞馬遜官方及東莞市郵政局的優(yōu)勢,合力推進平臺的集約。雙方將為入駐商家提供物流、報關、結匯、金融等配套服務,實現(xiàn)一站式電商服務。在倉儲方面,與亞馬遜官方互動,推動產業(yè)園現(xiàn)有國內倉儲的集約化管理,同時規(guī)劃建設產業(yè)園海外倉儲,實現(xiàn)共享共贏。在渠道方面,創(chuàng)建亞馬遜海外倉(FBA)頭程郵政代理運送渠道,為產業(yè)園入駐商家乃至整個華南地區(qū)亞馬遜賣家提供FBA頭程郵政物流運送服務?!鲅由扉喿x為什么電商巨頭會選擇東莞?目前,敦煌網已進駐東莞,阿里巴巴、億贊普等國際知名電商均有意進入東莞謀求更大發(fā)展。而據(jù)東莞市郵政局副局長張鋒介紹,除了亞馬遜以外,該局也在積極與eBay、速賣通等平臺洽淡合作,他們也很愿意進入東莞,東莞郵政打造的跨境電商產業(yè)園還將吸引深圳的跨境電商進駐。這些電商看中的是東莞作為國際制造基地的貨源優(yōu)勢,企業(yè)轉型的電商服務需求以及發(fā)達物流的配套支撐等有力因素。首先是貨源優(yōu)勢,根據(jù)eBay最新發(fā)布的內部數(shù)據(jù),大中華區(qū)跨境零售出口總交易額最高產品品類為電子類產品和時尚類產品,電子類產品中最受全球買家歡迎的是電腦、手機及配件等產品,時尚類產品中服飾鞋帽和配飾最受全球買家歡迎,零售出口增長最快的三大產品品類是家居園藝、汽配產品以及服飾、鞋帽和配飾。這些都是東莞的優(yōu)勢產業(yè),產業(yè)優(yōu)勢給予東莞發(fā)展跨境貿易電子商務得天獨厚的發(fā)展條件。其次是需求旺盛,隨著加工貿易轉型升級的深入推進,東莞一大批掌握國際制造標準的加工貿易企業(yè),通過轉型升級,相繼增設自有研發(fā)機構,創(chuàng)立自有品牌或收購國外知名品牌,對繞開國外大型商貿企業(yè)對市場渠道的壟斷,利用跨境貿易電子商務開辟直接面向消費者的渠道,具有強烈的市場需求。截至2013年,東莞加工貿易企業(yè)通過新創(chuàng)、收購等方式所擁有的品牌近5000個。最新的抽樣調查顯示,東莞有意愿開展跨境貿易電子商務的加工貿易企業(yè)超過5000家,約占全市10000多家加工貿易企業(yè)的50%。最后是配套有支撐,東莞有發(fā)展電商所需要的完善物流配套。目前已形成海、陸、空共同發(fā)展的國際物流運輸體系。香港機場在東莞開通了“超級中國干線·東莞線”,廣州白云機場在東莞開設了首個異地貨站,深圳機場在東莞開設了首個異地國際航空貨站,將空運貨站的收發(fā)點直接延伸至東莞。在政策配套方面,東莞市政府已先后出臺《關于加快推動電子商務發(fā)展的實施意見》和《東莞市電子商務發(fā)展規(guī)劃(2013-2015年)》,并每年拿出1.5億元專項資金發(fā)展電子商務,并將跨境貿易電子商務服務作為重點支持項目??缇畴娚棠芙o東莞帶來什么?張鋒認為,跨境電商的進入,能助推東莞加工貿易的轉型升級。有專家認為,隨著信息技術的發(fā)展、物流體系的完善,具有開放性、交互性、低成本、高效率特征的電子商務成為國際貿易的重要組成部分。東莞以加工貿易為代表的“集裝箱”式大額貿易正面臨增速放緩、后勁乏力的問題。而跨境電子商務是東莞應對外貿新趨勢、解決外貿新問題的有效途徑,能在降低成本、搶抓訂單、開拓市場等諸多方面幫助東莞加工貿易加快轉型升級,為廣東省乃至全國探索經驗和作出示范。此外,東莞的中小微企業(yè)數(shù)量占比超過99%,這些企業(yè)普遍存在市場開拓難、經營成本高、抗風險能力低、融資難度大等問題。通過發(fā)展跨境電子商務,中小微企業(yè)降低運營成本、提高運營效率、擴大利潤空間。有研究顯示,特別是中小企業(yè)通過跨境貿易電子商務向海外直銷,其產品的利潤率獲得很大提高,由原來大宗采購下僅5%-10%利潤率提高到平均30%-40%,有的甚至高達200%的利潤。同時,跨境貿易電子商務集合海量商品信息庫、個性化廣告推送等多重優(yōu)勢,為中小企業(yè)提供發(fā)展之道。把握這一調整機遇,有利于打破我國出口產品銷售渠道一直被跨國公司壟斷的局面,直接面對境外消費終端,提高中小企業(yè)國際競爭力。
一起惠2014-03-27 10:44:40621 次
【編者按】運動品牌從10年到現(xiàn)在經歷了過山車般的市場環(huán)境。據(jù)一起惠了解,目前國內一些主要的運動品牌庫存基本得到控制。雖然品牌商可暫時喘氣,但是未來還有更大的挑戰(zhàn)在等待。日前,一起惠聯(lián)系了Kappa電商前負責人顧皓瀾,對于運動品牌商如何利用好電商渠道、協(xié)調好線上線下關系等問題進行了探討。一起惠:很多線下品牌商在抱怨電商難做,稱投入很大但收益甚微,但是也不可能放棄電商市場,他們現(xiàn)在心里很矛盾。您認為品牌商對電商這種矛盾態(tài)度的原因是什么?顧皓瀾:企業(yè)抱怨的一個重要原因是緣于對電商渠道的一個巨大期待,期望電商在短期內可以改變現(xiàn)狀。但這是不現(xiàn)實的。電商只是一種銷售渠道,任何一個渠道的建設都不可能是一朝一夕的。尤其是電商打價格戰(zhàn)的現(xiàn)狀,這也是不健康的,這也是影響電商渠道效益的一個原因。要改變這種情況,企業(yè)其實是需要做很多事情的,看得見的,看不見的,很多地方需要改變。一些品牌商仍然把電商當做一個銷售渠道,而且只是一個銷售庫存的渠道。換一個思路考慮,如果你線下所有的店面都放的是庫存品,不超過5折。你怎么可能還希望高收益呢?兩三年前還可以,那時候消費者對于網絡的認知還是買便宜貨的地方?,F(xiàn)在,消費者變了,環(huán)境變了。一起惠:您認為如何解決這個矛盾,企業(yè)怎樣做才能真正讓電商渠道的力量顯現(xiàn)出來?顧皓瀾:現(xiàn)在這種低價促銷或者清庫存的模式是否健康需要思考,看其他品牌是怎么做的。以淘品牌或者國外其他服裝品牌為例,他們并不急于打折,他們更注重產品的價值和營銷。比如淘品牌,他們注重消費者是否喜歡我這款產品,如果喜歡就多做,不喜歡就不做。他們非常注重消費者的體驗。去年國內一款運動品牌的網絡營銷與慈善活動結合,做得很成功。雖然他們沒有很低的折扣,但銷量依然不錯,平臺也愿意提供更多支持,這樣就是一個良性循環(huán)。品牌電商以后應該更多考慮如何塑造品牌的價值、強調產品的調性、改善營銷方式……形成一個良性發(fā)展的模式。電商的掌舵人除了低頭干活外,需要把更多的精力放在抬頭看路上。更應該多和老板溝通,讓他們了解電商、認識電商。電商不是渠道,是一個生態(tài)環(huán)境。應該有適應這個環(huán)境的產品規(guī)劃、設計、研發(fā)、供應鏈(很多品牌只解決了其中的物流)等等。當你有一款新品賣的還不錯,你是否能20天補上?你的供應鏈有這個能力么?這些需要公司戰(zhàn)略性的支持。一起惠:現(xiàn)在運動品牌商的庫存都清理得差不多了,“電商清庫存”的銷售模式已經到了末路,您也提到低價促銷模式是不健康的。那您認為品牌電商的路今后該怎么走?顧皓瀾:線上可以做新品類的嘗試。比如可以根據(jù)現(xiàn)在的一些流行趨勢判斷2015年的時候會流行什么款式、什么面料的衣服、鞋,14年可以在線上做短期嘗試,讓線上作為線下的前沿陣地。另外,現(xiàn)在庫存雖然基本上清理得差不多了,但還有一件事情可以做:每個品牌每季的產品銷售結束之后是會有一個TOP10的排名的。這個TOP10就是本季受消費者歡迎的商品,但出于各種原因線下不能賣了。但在線上這部分商品是有優(yōu)勢的,因為消費記錄已經有了,那線上就可以把這部分產品接手下來,繼續(xù)賣,也是非常有市場的。概括地說,一方面可以做常青款。每個品牌都有自己的優(yōu)勢品類,其中一定有更讓網上消費者認知的產品。做一些小的調整,成為網絡獨特的產品,既有持續(xù)的銷售,也可以形成你的網店特點。另一方面可以根據(jù)品牌的調性,結合網絡趨勢,嘗試網絡特供款。但這一點,對于產品的把控能力要求很高。一起惠:很多品牌商想要或者正在嘗試O2O模式,但在這個過程中遇到了很多問題,尤其是線下銷售與線上銷售出現(xiàn)“搶單”的問題,讓品牌商對O2O這個概念產生了困惑。請問您是如何理解O2O的?顧皓瀾:很多傳統(tǒng)企業(yè)是不具備網絡運營基因的,現(xiàn)在看到的沖突、矛盾,都是在前端。但其實更多的沖突在后端,這涉及到品牌供應鏈的一整套東西。O2O未來是不會有一個很清晰的區(qū)隔的,會有沖突跟矛盾,但一定會有配合。線上下單、線下發(fā)貨,我認為這是O2O的一個初級階段,未來更多的應該是通過線上進行交流跟溝通以促進線下銷售。線上可能會承擔很多文化傳播的功能,比如一款鞋,它的設計靈感、設計理念、它的各種功能,這些信息傳播如果是通過傳統(tǒng)的營銷方式,信息到了一線銷售員那里的時候已經衰減很多了。但這些信息在線上的展示就會非常直觀和準確,可以讓消費者更好得理解品牌。產品銷售方面,如果線上和線下款式分開也會減少沖突,有些線下品牌運營網上子品牌做得是很不錯的。我們是品牌商,同時也是消費者。從消費者角度去思考,是不需要知道什么叫O2O的。網上可以買你這個品牌的產品,線下實體店可以試穿、可以退換貨,或者線下實體店看到不錯的產品,結算是可以根據(jù)網上的會員身份享受折扣或者贈品等等??傊?,消費者覺得受到尊重了,爽了,他的心就是你這個品牌商的了。一起惠:現(xiàn)在運動品牌競爭很激烈,國外有耐克、阿迪、彪馬等侵入中國市場,國內有李寧、安踏、特步、361度等品牌混戰(zhàn)。除了拼價格,您認為未來品牌商還需要在哪些方面進行發(fā)力?顧皓瀾:不管是國外的牌子還是國內的牌子目前遇到的情況都有相似的地方,對電商的認識也都差不多。品牌在未來一定會更加注重差異化,會強調自身的特點。因為未來的市場一定是細分的市場,消費者在購買的過程中會強調“我的”這個概念。不同的人買不同的產品,根據(jù)自己的經濟能力、工作性質、工作環(huán)境……來判斷自己需要買什么。未來大家都會清楚自己要什么。將來每個品牌都會有自己的特點,可以是價格、可以是調性,但至少要有一個特點。整個產品體系會更清晰,那些在這方面不自知的產品可能會慢慢被淘汰。電商渠道也不可能一直是打價格戰(zhàn),一定會找到一個更加良性和健康的發(fā)展模式。
一起惠2014-03-27 10:42:47730 次
【一起惠訊】3月27日消息,有知情人士向一起惠透露了天貓近期的幾個重大策略調整,其中,唯品會成為天貓團隊重點“挖角”的對象,唯品會上的優(yōu)質賣家已基本被天貓鎖定。據(jù)了解,天貓于三月初經歷管理層震蕩,天貓副總裁王煜磊(花名“喬峰”)上位成功,接替張勇(阿里巴巴COO、天貓總裁)出任天貓一把手。不過,從商家反饋的信息來看,喬峰上任后已作出表率,并針對2014年天貓的整體方向做出了三個調整:緊盯唯品會挖角優(yōu)質賣家據(jù)商家透露,喬峰上任后已明確表示,將對所有在唯品會上表現(xiàn)優(yōu)異的優(yōu)質商家進行重點扶持?!叭绻麄冊谔熵堄虚_店,就加大扶持力度;如果沒有開店,就要提供更多資源,讓商家遷移到天貓上來?!睋?jù)悉,目前天貓手中已掌握唯品會TOP級商家列表,并每天對這些商家的交易記錄進行實時監(jiān)控。另一方面,消息人士指出,天貓已派出P6級以上小二親赴各地去找商家談判和走訪,并“輪番轟炸”。“天貓需要了解這些在唯品會大放異彩的商家,為何不在天貓開店。如果有商家有意愿在天貓開店,天貓愿意犧牲流量轉化、客單價,用流量去‘喂’這些商家?!弊非蟾邇r值單品取消豆腐塊據(jù)上述人士描述,喬峰已為天貓定下主題,重點部署高客單價、高價值品牌。同時,天貓官方從政策層面已明確表態(tài)將要取消“豆腐塊”,并將其讓位于高客單價、高價值、高成交價商家。據(jù)一起惠了解,所謂“豆腐塊”,是指在淘寶搜索按人氣排名和所有寶貝搜索中排名中,第1-3名的位置,包括商城產品。之所以稱之為“豆腐塊”是因為在淘寶中搜索與一件商品相關聯(lián)的關鍵詞時,這幾個位置展示的是相對比較固定的產品。因此,一般這個位置會長期被爆款產品霸占。如果按照新的調整,低價產品、店鋪、品牌所獲得的流量支持將會大大減少,無論是排位還是曝光量也將下沉。瞄準線下中游品牌地毯式搜索該人士還表示,天貓試圖在全國范圍內尋找國內運營的優(yōu)質品牌,特別關注那些銷售優(yōu)異、門店數(shù)量規(guī)模大、單品均價高的商家。不過,這批被天貓鎖定的傳統(tǒng)品牌并非絕對的一線,而是基本上處于中游水平。因為,天貓已經意識到,想要撬動一線大牌的難度很大,需要從中間價值層再造一批標桿商家,引導天貓用戶去購買中高端價位段的商品。據(jù)介紹,P6以上小二已經在線下實體店展開地毯式搜索。從2013年的講求“高品質”“用戶體驗”,到2014年初的“放棄調性”“沖擊規(guī)?!保俚絾谭迳先魏笾匦職w回“高單價”“高價值含量”,上述幾點變化背后實則是天貓管理層波動帶來的連鎖反應。此前,由于阿里巴巴發(fā)力無線,調任逍遙子牽頭領軍阿里無線團隊,這也導致了原先負責天貓和聚劃算的淘寶副總裁張建鋒(花名行巔)劃歸淘寶,而喬峰則接替行巔負責天貓和聚劃算。業(yè)界評價,王煜磊此前一直是張勇的副將,而今接手如日中天的天貓加聚劃算可謂順理成章;相反,喬峰與逍遙子有很多相似之處,都有很強的營銷手腕,善于撬動大品牌入網、大商家入局,抬升平臺定位。不過,天貓目前的困局在于,品牌定位與平臺定位之間仍然存在隔閡。而天貓和淘寶又同時背負著阿里巴巴上市的重任,沖刺規(guī)模和體量勢在必行。這也意味著營銷層面和品牌調性上將面臨沖突和矛盾。另一方面,被吞噬殆盡的淘寶賣家已無力自行補貼平臺繼續(xù)前行。有業(yè)內人士粗略計算,現(xiàn)在每殺出一家女裝小額盈利電商,年銷售3000萬以上,利潤300萬左右,要擠死三家以上方可。“天貓很瘋狂,曾組織了很多80后、90后進行腦力風暴,針對天貓客單越來越低、轉化越來越低、跳失越來越高的現(xiàn)狀,分析原因?!庇匈u家嘲諷道,天貓從根本上不愿承認商品不打折、沒有聚劃算雙十一背書,消費者對于商品日常銷售價格沒有信心。
一起惠2014-03-27 10:36:56875 次
互聯(lián)網時代,便捷、高效越發(fā)成為社會各行業(yè)追逐的潮流,因此近兩年來,各大傳統(tǒng)手機廠商紛紛推出旗下電商品牌,占領競爭高地。近日國內老牌天語于北京發(fā)布電商品牌“Nibiru”,成為進軍互聯(lián)網電商的又一手機廠商。作為手機三個主要銷售渠道之一,電商平臺憑借自身獨有的優(yōu)勢成為越來越多手機廠商的首選渠道。但是,隨著更多新的品牌加入,市場必然會掀起新的競爭高潮,各品牌廠商在圖謀互聯(lián)網增加出貨量,提升整體銷售額的道路上,都將面臨不小挑戰(zhàn)。但從另一個角度看,競爭的日益激烈也意味著市場變得日益紅火,可以預計,移動市場的電商品牌百花齊放的局面即將到來。天語喚出“尼比魯”繼中興、酷派之后,日前國內老牌天語也發(fā)布了旗下電商品牌Nibiru。據(jù)悉,Nibiru是由天語旗下全新的團隊打造,目前團隊已成立公司并獨立運作。Nibiru這個名字對中文用戶來說,讀起來還有點拗口,但天語聲稱其“靈感源自外星科技”。據(jù)廠方介紹,Nibiru中文發(fā)音是“尼比魯”,是六千年前蘇美人神話中的神,至今未被發(fā)現(xiàn)的行星。后續(xù)的金、木、水、土及X產品系列設計定義及生產,靈感同樣源自外星科技。首款Nibiru手機名為H1,屬于H系列。這款手機正面上部造型方正,下部采用了“C”造型,類似回形針,擁有六種配色,其中白色、粉色、藍色三款將首先上市。除此之外此次Nibiru品牌及新品發(fā)布會中,官方透露旗下兩款全新產品——NibiruJ1、NibiruH1C即將在不久后正式亮相。金立推出了子品牌IUNI,華為拿出了榮耀Honor,中興搬出了Nubia,宇龍酷派叫來了“大神”,再加上此次天語喚出了“尼比魯”,手機電商品牌百花齊放的局面已經到來。電商漸成廠商首選渠道廠商發(fā)力電商渠道,在一定程度上反映出其他渠道發(fā)展的頹勢。在手機的三種銷售渠道之中,第一種是傳統(tǒng)的零售店銷售。而在這種途徑之下,廠商、代理商以及零售店都將從手機上獲得相應的利潤,這樣也把手機的價格拉高,零售店在三四線城市仍然是主要的銷售途徑;第二種便是運營商合約機,和運營商合作的廠商,每次的出貨量都會很大,一般有上百萬臺。但是在這種模式之中,運營商把控著游戲的主導權,產品的配置和價格也都受制于運營商,廠商在這之中所獲得的利潤并不高,更多的是在賺“名”、賺“出貨量”;第三種渠道就是電商渠道。小米的成功讓眾多傳統(tǒng)手機廠商看到了電商之路的可行性,開始了對電商的嘗試。在一眾手機品牌高調宣布要用互聯(lián)網思維做手機之后,電商化儼然成為傳統(tǒng)手機廠商進入互聯(lián)網大戰(zhàn)的一個重要手段。目前,宇龍酷派、中興、華為、聯(lián)想都實現(xiàn)了子品牌布局。消費者在網上選購,通過快遞把手機配送,中間省去了各種代理商的利潤,所以消費者可以買到接近成本價的產品,增加產品銷量的同時也能夠塑造自身的品牌。因此隨著近兩三年電商興起,手機電商便成為不少廠商在傳統(tǒng)零售店、運營商合約機和電商三大銷售渠道中的首選。不過可以看到大多數(shù)傳統(tǒng)品牌的電商運營還處于小打小鬧的階段,因為只要有傳統(tǒng)零售店的存在,就必須考慮給代理和零售店的利潤分成,價格就很難降下去,沒有價格方面的優(yōu)勢,就無法與小米這種純電商品牌競爭。為了擺脫傳統(tǒng)渠道帶來的成本壓力,最有效的方法就是建立一個新的電商品牌,有很多品牌也在籌劃自己的電商子品牌,如華為旗下的榮耀品牌也即將單飛,產品將對位紅米等的千元手機,而OPPO也在傳聞將與CM合作做新的手機品牌。勿入互聯(lián)網陷阱然而更多新品牌的加入必然會帶來新的競爭,各品牌想依托互聯(lián)網增加手機銷量或是想通過手機控制移動互聯(lián)網入口,都將面臨不小挑戰(zhàn)。2012年360特供機一度伴隨著小米的崛起而風聲鵲起,但如今卻已銷聲匿跡?!皟r格就是生命線”在電商中廣為流傳,手機品牌為了保證讓消費者保持搶購,手機配置越來越高,價格越來越低。另一方面,手機電商需要依靠短期內銷售量暴漲帶動利益,而價格的比拼卻會讓消費者形成了自然分流,廠商在短期內想要實現(xiàn)手機銷量暴漲,進而實現(xiàn)“薄利多銷”的難度非常大,而由此導致的最后結果便是“三個和尚沒水吃”的局面產生。360特供機一款比一款更具性價比,但出貨最多的夏新或許也不超過20萬臺,一方面難以實現(xiàn)通過巨額銷量降低成本實現(xiàn)盈利的目標,另一方面若是線下按線上價格銷售只會虧損更多,“雙輸”的結局讓360特供機難逃短命的結局。這便是互聯(lián)網的陷阱所在,但卻也是最吸引消費者的地方??梢?,對于剛進入電商領域的傳統(tǒng)企業(yè)而言,若想在這片領土上站穩(wěn),仍需要有全面的戰(zhàn)略規(guī)劃。從外部環(huán)境看,眾多傳統(tǒng)手機巨頭涌入手機電商競爭,市場格局已經發(fā)生變化,競爭將越來越激烈。京東方面不久前曾表示,2014年預計手機銷售約2500萬臺,增長會比2013年放緩。在如此環(huán)境下,廠商布局電商平臺更需要抓緊消費者的神經,因為一旦其出現(xiàn)審美疲勞,會直接影響購買欲望。就自身而言,自身的電商品牌也是電商平臺重要的一環(huán)。更重要一點,是擁有完善的物流和備貨體系,畢竟眾多廠商已經建立的子品牌,若是出現(xiàn)積壓庫存過多的情況,便像是背了個炸藥包,隨時會產生連鎖問題,而這當然也更加考驗企業(yè)領導者的操盤技巧。無論如何,手機廠商布局電商平臺已成趨勢,相信2014年將成為手機電商品牌大爆發(fā)的一年。
一起惠2014-03-26 10:02:161207 次
日前,國美在線正式啟動“區(qū)域戰(zhàn)爭”計劃,首戰(zhàn)地點定為北京地區(qū),除了推出一系列“想不到的低價”商品之外,并針對北京地區(qū)用戶會員推出“貴就賠”、“一日三送”以及“VIP定時送”等多項個性化舉措。據(jù)國美在線方面介紹,此次“區(qū)域戰(zhàn)爭”范圍主要是針對北京地區(qū)消費者,凡是發(fā)現(xiàn)其他電商同款商品價格更低,國美在線將雙倍賠償差價。與此同時,國美在線還首創(chuàng)大家電“一日三達”的配送服務,送貨人員與用戶約定送貨時間后,如到貨晚于約定時間,每單賠付消消費者200元。在外界看來,國美在線此舉顯然是針對同樣以北京為大本營的京東,如同去年易迅網走出上海向北京等地滲透,京東都是區(qū)域戰(zhàn)的首要目標。對于由線下走向線上的國美在線來說,北京更具大本營意義。據(jù)悉,國美在線此次區(qū)域戰(zhàn)爭將以北京為開端,陸續(xù)將在上海、廣州,以及哈爾濱、沈陽、西安等大中型城市逐步展開。從國美在線網站可以看到,以“3.25想不到的低價”為營銷口號的北京促銷專場已經上線。作為活動主打的品類,大家電價格十分勁爆,例如一款32英寸窄邊LED平板電視專享價999元,一款合資大牌60寸彩電專享價做到4999元。而市場上主流的32寸彩電價格均價在1100元以上,而60寸彩電價格的均價至少在6000元以上。“低價只是一個方面?!眹涝诰€營銷副總裁黃向平表示,供應鏈優(yōu)勢帶來必然的低價,而國美在線更關注的是用戶的購物體驗:“以用戶需求為驅動,實實在在的做好服務流程的完善,為用戶帶來更加個性化的網購體驗?!?/div>
一起惠2014-03-26 09:57:32635 次
【一起惠訊】3月26日消息,一起惠從知情人士處獲悉,美特斯邦威將在本月底在重慶開設一家“別具一格”的線下零售店——新華國際旗艦店。新店不僅匯聚了美邦旗下所有服飾品牌,同時還通過互聯(lián)網化的改造,讓傳統(tǒng)的實體店面搖身一變成為社交空間。據(jù)介紹,美特斯邦威重慶店將延續(xù)此前在杭州和成都等二三線城市的嘗試,打造“一城一文化、一店一故事”的地域特色。除了融入當?shù)匚幕捞厮拱钔貞c店最大的特色還在于融入了互聯(lián)網元素和O2O體系。上述知情人士指出,美邦新店將是全國首家集成了旗下Meters/bonwe、ME&CITY、ME&CITYKIDS、Moomoo四個時尚品牌,從成人到童裝全線覆蓋。據(jù)悉,美邦重慶店整體面積大致在5000平米,共分為四個樓層。其中,除了零售板塊之外,還將特別開辟出咖啡廳、書吧等休閑社交場所,并在店內鋪設WIFI。通過這些互動改造和后期運營,美邦有意將自己打扮得更加靈動時尚,在匯聚客流的同時,功能性的延伸,可以滿足消費者更多的精神需求。在O2O層面,業(yè)內人士的判斷則是,美邦新店勢必要打破商品線上線下的隔離、時間和空間的有限性,從而讓線上線下形成真的聯(lián)動。一起惠注意到,美特斯邦威已經在主站邦購網掛出預告,并在微信上開通了重慶店的公眾賬號。目前,用戶添加賬戶后,除了獲得邦購網提供的電子紅包之外,還可以在微信查看附近門店、綁定會員、查詢歷史積分等。此外,微信除了將線上線下進行了銜接外,同時實現(xiàn)了與PC端邦購網的對接。實際上,美特斯邦威近來十分注重線下零售布局的改造和調整。面對類似ZARA、H&M、優(yōu)衣庫等快時尚品牌的大舉入侵,美邦一方面收縮了部分城市的店面數(shù),同時,如何借助電商、移動互聯(lián)網與線下實體零售體系打通,是美邦接下來亟待思考和解決的問題。去年9月份,美特斯邦威位于杭州延安路一家總面積超過4800平米的總高5層樓的旗艦店重裝啟航。與杭州店類似,美邦重慶店也同樣采取直營店模式。而根據(jù)美邦財報顯示,其服飾的營業(yè)總收50%左右來源于直營店的貢獻。美邦服飾通過直營模式增強對于零售終端的控制力,不過直營店的投入成本也相對較高,這也是為何美邦選擇在杭州、成都、重慶開設新店,而非北上廣深等一線城市。據(jù)服飾零售業(yè)人士透露,美特斯邦威首家加盟商運營的O2O新店,將在5月落戶云南曲靖。
一起惠2014-03-26 09:54:57661 次
新《消法》中規(guī)定的“網購商品可享7天無理由退貨權”已經實施一周。北京青年報記者發(fā)現(xiàn),電商一邊推出“7+”的加長期退貨新政,一邊卻悄然增加“不退貨”商品的品類或是無理由退貨的附加條件。消費者想要順利無理由退貨,還得深入閱讀各電商退換貨政策。“7+”加長期退貨服務搶眼登錄各種網購電商網站,消費者保障服務成為電商們宣傳的最大亮點。百度糯米網,推出了“隨便退”退貨新政,規(guī)定除物流單外,所有團購支持隨便退,只要團購券未消費,都可以退款。蘇寧易購也承諾顧客購買蘇寧商品15日內,在保證商品完好的前提下,可無理由退換貨。淘寶網的搜索欄中增加了“7+退貨保障”、“消費者保障”等選項。消費者勾選“7+退貨保障”后其顯示的所有商品和店家都加入了這項新保障?!?+退貨保障”是對于新《消法》中7日后悔權的一種延伸,店家承諾“該商品在簽收貨物后15天內,在不影響二次銷售范圍內支持無理由退貨,產生的退貨費用買家承擔。”同時,有些店家也可以根據(jù)自身銷售的商品,自行規(guī)定8、9、10及長達15天的退貨時限承諾。500元以上鐘表無緣“7日后悔權”根據(jù)新《消法》規(guī)定,消費者訂做的;鮮活易腐的;在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;交付的報紙、期刊等四類商品不在“7日后悔權”之列。雖然電商們推出了各類消費保障服務,但北青報記者發(fā)現(xiàn)各電商都悄然增加了不接受“7天后悔權”商品的品類,或者對退貨條款進行了明確的規(guī)定。北青報記者昨天登錄亞馬遜、京東、蘇寧、1號店等電商網站,發(fā)現(xiàn)奢侈品、黃金、內衣、合約機、化妝品和售價高于500元的鐘表等都被排除在了7日之外,消費者網購時需要仔細閱讀退貨政策。其中蘇寧易購還對“不退貨”商品進行了詳細的羅列,項目多達30多種,健身器材、望遠鏡、游戲機都因為存在特殊原因而不能參加無理由退換貨。80個品類商品逐一列出退貨條件除了被排除在“7日后悔權”之外的商品,電商還對相同品類商品的退貨條件進行了逐一的約定。淘寶網在“消費者保障服務之‘七天退貨’支持范圍、處理流程及條件”中就詳細列出了80個品類的商品的退貨條件。如:筆記本電腦、電腦硬件以及電腦周邊的商品,消費者在退貨時,需要具備“未拆封,配件完整包裝齊全,商品外觀無磨損,無使用痕跡整體無磕碰,商品不影響二次銷售。如有贈品,需如數(shù)退回?!鄙唐肥欠裣怼疤貦唷彪娚潭鄶?shù)不明示新《消法》實施前,北京市消協(xié)相關負責人在接受媒體采訪時表示,“7日后悔權”實施后,商家約定商品是否享有該權利,不應僅在網站上登出公告、聲明等面對大眾的提示,還要和消費者進行一對一的確認。也就是說,對于商家規(guī)定的不宜退貨商品進行逐一確認,通過點擊“確認”等方式,做到發(fā)生糾紛后可以查詢。但北青報記者昨天發(fā)現(xiàn),除淘寶網可以從商戶加入的消費保障綠色標識上了解店鋪的消費保障承諾,以及1號店在購物時對商品進行了明示,多數(shù)電商并未做到“一對一確認”。登錄亞馬遜、京東、蘇寧易購等電商購物網站,在購買單件商品時,北青報記者并沒有在頁面的明顯位置或者訂單確認環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)該商品“7日后悔權”的享有情況。如果消費者想要在購物前了解所購商品是否享有“7日后悔權”,需要進入電商設置的“售后服務”、“幫助中心”等單獨頁面中的退換貨選項,才能了解具體的詳情。對于多數(shù)消費者來說,這種相對隱秘的方式,容易造成無法享受“7日后悔權”。官方說法“7日后悔權”還需細化細則中消協(xié)律師團團長邱寶昌表示,按照新《消法》條款,商家提前約定且消費者同意的情況下,將不適用“7日無理由退貨”,但商家是不是可以隨意進行約定?他認為,新《消法》實行一段時間后,有關部門還應根據(jù)實際情況進行進一步的跟進,細化細則,對可退貨的商品按情況進行分類做好進一步的規(guī)定。市消協(xié)投訴與法律事務部主任朗丹柯在接受北青報記者采訪時曾表示,消費者和商家都該明確,不宜退貨是以商品沒有質量問題為大前提而談及的根據(jù)商品特性而圈定出的不宜退貨的商品。朗丹柯認為理論上,商家在約定時可以把所有的商品都標稱為“不可7日內無理由退貨”(商品質量問題等涉及三包的問題除外),法律上沒有禁止。但是,消費者有購物的選擇權,商家的這種“除外”行為無形中會直接影響其產品的銷售,規(guī)定的不合理,消費者自然就會選擇別的商家。從客觀上來看,市場競爭為消費者起到了保護的作用。
一起惠2014-03-25 10:40:01839 次
【一起惠訊】3月24日消息,一起惠從eBay美國站上發(fā)現(xiàn),其于日前公布一份新的賣家政策調整辦法。其中,最大的變化是,eBay美國站新增了一個名為defectrate(故障率)的考核標準,并以此來評估賣家的表現(xiàn)。從eBay美國站目前公布的信息來看,eBay在未來很可能將取消DSR(DetailedSellerRatings)中的部分考核指標,如溝通(Communication)、運費(Shippingandhandlingcharges)。同時,未來DSR整體的考核比重將被降低,而defectrate(故障率)的考核將會被放得很重。一起惠從eBay外貿門戶上查詢到,目前eBay對于賣家表現(xiàn)的考核主要基于三個方面:賣家?guī)舻暮迷u率、賣家服務評級(DSR)和買家保障糾紛次數(shù)。若賣家的表現(xiàn)高于eBay給出的標準,將有一定的鼓勵;但若低于eBay給出的最低標準,則會受到在線物品被移除、帳號受限制甚至凍結的懲罰。其中DSR(DetailedSellerRatings)包括以下四項內容,商品描述(Itemasdescribed)、溝通(Communication)、運輸時間(Shippingtime)和運費(Shippingandhandlingcharges)。一位在eBay美國站上經營的中國賣家在看過該政策更新后分析,defectrate應該表示的賣家對交易的不滿意率,即這種不滿意的交易占到所有已完成的交易的比例?!斑@應該是一個綜合的考核指標,并像DSR一樣包含一些具體的指標?,F(xiàn)在可以看到,描述不符和未收到貨都被放進了這個考核?!痹撡u家表示。截至發(fā)稿,一起惠還沒有在eBay為中國賣家提供服務的站點——eBay外貿門戶(www.ebay.cn)上發(fā)現(xiàn)此次更新的內容。上述賣家表示,按照慣例,eBay每年都會有一到兩次大的針對賣家的政策調整,但可能由于翻譯等原因,eBay給予中國賣家的通知會稍晚幾天。另外,不知道這次的更新,對于中國賣家是否會有所不同。
一起惠2014-03-25 10:37:00790 次
【一起惠訊】自4月1日起,日本將上調其國內消費稅,由目前的5%提高至8%,且不執(zhí)行自國外購買的退稅政策。由于該政策對日本電商網站購買商品同樣適用,造成日本海外用戶海淘成本上升。政策已經引發(fā)了市場的波動。那些熱衷在海淘的用戶紛紛開始在3月底,向日本電商網站展開最后一輪瘋搶。一起惠發(fā)現(xiàn),針對日本消費稅上調一事,國內網購營銷分享平臺“什么值得買”已向其用戶發(fā)出了預警,指出日本消費稅的上調刺激“日淘”風頭驟然旺盛,導致很多常用的日本轉運公司爆倉嚴重。雖然不影響簽收快件,但發(fā)往國內速度會放慢,如果海淘用戶著急使用或者購買的是有保質期的商品,需要慎重選擇。值得注意的是,根據(jù)日本雅虎商城以及日本樂天近期發(fā)出的公告來看,日本消費稅新舊費率征收的標準,是按照商品的配送日期為標準,而不是以下單日期為標準。也就是說,即使消費者在4月1日前在日本購買了一樣商品,而這件商品的配送日期是在4月1日或之后的話,那么就會按照新的稅率8%征收。但是日本亞馬遜與其他商城不同,正常下的訂單即使配送日期在4月1日之后,也不會按照新稅率向客戶加收費用,預約的商品除外。雖然日本亞馬遜的免運費門檻未變,但是基本運費會從350日元上漲至360日元,漲幅為10日元。什么值得買海淘頻道負責人孟健向一起惠指出,雖然日本消費稅有所上漲,但是漲幅并沒有消費者想象的那么厲害。比如說購買一件1000日元的商品,我們只需要多付30日元,約人民幣2元,因此保溫杯、相機等熱門商品選擇日淘到手價格對比國內購買依然有較大優(yōu)勢。消費者需要理性對待日淘。
一起惠2014-03-25 10:35:561314 次
3月20日,由深圳市網商協(xié)會主辦的首屆“跨境電商(中國)高峰論壇”在深圳舉行。深圳市羅湖區(qū)科技創(chuàng)新局局長王棟表示,深圳未來將出臺的電商扶持政策不會以稅收為導向,而是參考電商后臺大數(shù)據(jù)進行系列補貼。同時,王棟強調,深圳新政策將大力支持電商進行自主創(chuàng)新,創(chuàng)建網商品牌。2013年10月,深圳繼第一批跨境電商試點城市上海、重慶、杭州、寧波、鄭州5個城市之后,正式獲批跨境電子商務試點城市??缇畴娮由虅找蚰苡行У鼐徑馕覈斍斑M出口形勢嚴峻的困境,推動傳統(tǒng)行業(yè)與出口制造業(yè)升級轉型,
一起惠2014-03-25 10:35:08742 次
【一起惠訊】3月25日消息,一起惠了解到,1號店日前在無線端做了一系列調整,其中一個明顯的傾向在于微信社交化,通過微信聯(lián)合登陸、微信支付、微信好友間送券等方式刺激微信用戶在一號店的活躍度。另外,1號店無線端還在醞釀“1號廚房”項目,或將與不就之后上線。據(jù)了解,1號店此次在移動端的微信社交化主要體現(xiàn)在實現(xiàn)微信聯(lián)合登陸、微信支付等功能的實現(xiàn)。此外,1號店有意通過“微信好友送券”功能刺激用戶活躍度。用微信號登陸的用戶可以向微信好友發(fā)送自己的1號店抵用券,同時也可以向好友索要對方的抵用券。同時,1號店方面稱,若抵用券被微信好友成功使用,分享的用戶將獲得5元現(xiàn)金券。除了引入微信社交元素,1號店移動端實際上正在醞釀一個“1號廚房”項目,主要的特點是以菜譜的形式為生鮮類商品引流。用戶能在1號廚房學習各類菜式的烹飪方法,而食材則可以直接在1號店在線購買。不過,據(jù)一起惠了解,該項目曾在近日短暫上線,但很快下線。據(jù)1號店移動事業(yè)部負責人透露,目前該項目還在調整中,將在成熟之后再面世。此外,據(jù)行業(yè)內人士透露,1號店將極有可能在近期進駐微信“我的銀行卡”頁面,成為繼易迅、QQ網購、京東之后,又一個獲得移動流量入口的B2C平臺。
一起惠2014-03-25 10:33:19749 次
【一起惠訊】3月25日消息,一起惠獨家獲悉,eBay剛剛對賣家政策做了重要更新,宣布將啟用一個全新的衡量標準——“不良交易率”,即eBay將收集常見的買家對交易不滿的反饋,并計算此不良交易占所有成功交易的比例,以此評估賣家的表現(xiàn)。此次政策更新將于今年8月20日正式生效。據(jù)一起惠了解,目前eBay對于賣家表現(xiàn)的考核主要基于三個方面:賣家?guī)舻暮迷u率、賣家服務評級(DSR)和買家保障糾紛次數(shù)。若賣家表現(xiàn)達不到eBay給出的最低標準,會受到在線物品被移除、帳號受限制甚至凍結的懲罰。其中DSR(DetailedSellerRatings)包括以下四項內容,如實描述(Itemasdescribed)、溝通(Communication)、運輸時間(Shippingtime)和運費與手續(xù)費(Shippingandhandlingcharges)。而在新的政策更新后,最大的變化是,DSR中,獨立的分項考核將被統(tǒng)一的不良交易率考核替代。一起惠摘取了此次政策更新中最重要的6個變化加以分析:第一,移除了溝通(Communication)和運費與手續(xù)費(Shippingandhandlingcharges)的低分考核。從上圖可以發(fā)現(xiàn),此前在eBay的不同站點,買家給予賣家在四個考核項的平均分數(shù)低于或等于2分,會被eBay算為低分,受到eBay的處罰。一位在eBay上經營多年的中國賣家對一起惠表示,此項改變對于經營跨境電商的賣家更公平,是項利好,因為減少了語言、時差和國際運費導致的賬號評分影響?!皩嶋H上對于中國賣家?guī)缀鯖]有什么直接影響,因為據(jù)我所知,大多數(shù)中國賣家在這兩項評分上都沒問題,問題主要出在如實描述準確性和運輸時間上?!痹撡u家表示。第二,運輸時間(shippingtime)一項不再將2分作為低分評價。上述賣家對一起惠表示,此項改變對于eBay上進行跨境經營的賣家十分利好,有利于提高賣家的物流合格率,因為跨國交易在運輸?shù)倪^程中會出現(xiàn)很多不可抗的干擾因素,從而導致配送的延遲。第三,如實描述(itemasdescribed)一項評分為3分,也將計為不良交易。一位熟悉eBay政策的業(yè)內人士表示,在新增的“不良交易率”的衡量標準下,“如實描述”被首先納入考核選項,表示未來eBay對于商品質量的控制更為嚴格了,這會淘汰掉一大批在eBay上賣低質量低價格產品的賣家。另外,這個改善對服飾類的影響比較大,因為這類產品很容易有色差。第四,加入了賣家因自身原因而取消交易的考核。一起惠了解到,通常情況下,賣家“因自身原因而取消交易”是由于產品無貨或看到拍賣價格較低,交易可能導致虧損等原因,但之前eBay對于這點只是有所限制,并沒有事實上的處罰。另外,在流程上,賣家取消交易并不需要與買家溝通。eBay大中華區(qū)方面對一起惠表示,此舉主要是為了讓買家能夠在eBay上消費更多,同時也應引起eBay跨國賣家對他國消費習慣和國內消費習慣的注意。第五,增加了買家開啟“物品與描述不符”糾紛與“物品未收到”糾紛數(shù)量的考核。據(jù)一起惠了解,一直以來,eBay對于“物品與描述不符”糾紛與“物品未收到”糾紛數(shù)量原本就有考核。現(xiàn)在將這兩項算入不良交易率的考核中,增加了考核的權重,表明eBay對于這兩項的控制更為嚴格。此前eBay公布的數(shù)據(jù)顯示,這兩個考核項是跨國賣家最容易出錯的地方,所以此處的更新賣家尤其需要重視。第六,買家已做出的中差評將計入不良交易率。與之前不同,即便經溝通后買家將評價修正為好評,該筆交易仍將被計入不良交易率。eBay大中華區(qū)解釋,此舉主要是為了防范賣家濫用修改評價功能而侵害買家利益。一起惠發(fā)現(xiàn),對于此條規(guī)定,賣家的反應較大,且褒貶不一。一位業(yè)內人士指出,由于溝通后修改為好評也會被計入不良交易率,這讓賣家“沒有退路”,會促進賣家更注意用戶體驗,爭取一次就拿到好評,這對買家來說是利好,會提高買家滿意率,長遠來看對于賣家來說也是有益的。但也有不少eBay上的中國賣家表示了對此項規(guī)定的不理解。一位賣家對一起惠表示,若此項規(guī)定落實,那么修改好評就只能提高下好評率的數(shù)字,而無實質性作用。那么未來賣家就不會因為想要提高賬號表現(xiàn)而選擇退款退貨讓客戶修改差評,這樣就會造成eBay上賣家好評率的整體降低。同時由于少了賣家退貨退款,買家的滿意度也會有整體的降低,““以前,賣家為了賬戶評分高一點,好評率好看一點,常常不惜一切代價,退款、重發(fā)不在話下,還要好話說盡低聲下氣去求客戶高抬貴手。如今,如果中差評修改成好評都計入不良率,那么必然會打擊賣家修改中差評的熱情,所以退款不退了、重發(fā)不發(fā)了,你愛差評就差評吧,從而導致買家的購物體驗降低,這是必然的?!痹撡u家說道。上述熟悉eBay政策的業(yè)內人士表示,綜合來看此次eBay的政策更新,取消DSR單項考核,代之以不良交易率的整體考核指標,在一定程度上,有替賣家“松綁”的意思,以后賣家不用再力爭每一項都達標。但eBay又新增加了幾項考核數(shù)據(jù),并加大了部分指標的考核力度,所以因此總體上來說,eBay對賣家的要求更嚴格了。而這種嚴格,從長遠來看是好的,也是eBay必經的階段,但很有可能在短時間內對賣家的運營造成一定影響?!癳Bay這次調整完之后,會進一步刷掉通過小包發(fā)貨,賣低價低質產品的中國賣家,促進了eBay賣家的洗牌?!痹撊耸空f道。eBay大中華區(qū)相關負責人對一起惠表示,此次新增“不良交易率”的考核和部分考核標準的調整,根本原因是為了幫助賣家更有針對性地提升服務質量來贏得買家?!耙驗樵陂L期的調研中,我們發(fā)現(xiàn),90%的用戶會因買到的物品與描述不相符而抱怨;54%的用戶會因賣家無貨可賣而不滿;47%的用戶認為沒有按時收到物品是他們不再購買的主因。這些因素共同降低了買家的購買頻率,甚至直接導致買家離開。”該負責人說道。上述負責人表示,針對此次政策更新,eBay已經給出了足夠長的時間供賣家調整,3月25日-8月19日,eBay仍將沿用舊的考核體系。另外自4月16日起,賣家將可以通過“新版賣家成績表”預覽其賬號在新標準下的表現(xiàn)。
一起惠2014-03-25 10:32:081034 次
【一起惠訊】3月21日消息,日前,央行向第三方支付企業(yè)下發(fā)草案,規(guī)定個人支付賬戶單筆消費金額不得超過5000元。為了了解,該草案對大件和貴重商品的網購帶來的影響,一起惠聯(lián)系了多家珠寶、家具和大型家電類目的商家。商家向一起惠分享了四種解決方案,而且普遍認為草案即使實施對業(yè)務也不會造成太大影響。第一,增加貨到付款比例。LG電商負責人唐心宏表示,在京東平臺上LG銷售的商品有一半是通過貨到付款的形式向消費者收費,自然不會受到政策影響。所以,草案一旦真的實施,商家可以通過增加貨到付款的比例的方式進行應對。第二,引導買家通過引用卡或者銀聯(lián)渠道進行支付。唐心宏還指出信用卡的線上付款功能應該是不受影響的,通過銀聯(lián)渠道用網銀支付應該也不會受5000元限額限制?!把胄羞€不會自己限制自己的?!钡谌€上預付定金,線下結清尾款。潮宏基電商總經理張?zhí)毂硎?,可以通過讓消費者在網上預付保證金,然后收貨的時候當面付清尾款的方式解決問題。增加訂單的到付比例,消費者在網上只支付少量定金。張?zhí)毂J為,即使個人賬戶消費金額不得超過5000元的規(guī)定實施,也不會對業(yè)務帶來太大影響。“2000元有2000元的玩法,大家的心態(tài)要平和?!钡谒?,一個訂單分幾次付款。經營定制家具的商家倍安心的相關負責人表示,最重要的還是消費者對產品的認可,至于支付一定有方法。商家可以將一筆支付分拆為兩筆,或者讓買家分兩天支付都沒有問題。一起惠聯(lián)系的商家都普遍認為,5000元的限額只是草案,該草案有很大可能不會直接實施,各方的利益需要進行一定的平衡。有的商家認為,央行規(guī)定個人支付賬戶消費金額違背發(fā)展趨勢,是不合理的。也有商家認為,加強規(guī)范是好事,但具體規(guī)則需要進一步研究。
一起惠2014-03-21 10:08:32781 次
國內B2C電商領域在經歷“二月寒冬”之后,近日終于傳來一則好消息。B2C珠寶商城東方美寶聯(lián)合創(chuàng)始人杜建剛向36氪透露,官網上線4個月之后,公司已完成2000萬美元A輪融資。投資機構保持低調,不愿公開,但杜建剛還是表示,投資機構是一家深圳當?shù)胤菄栏褚饬x上的風投機構。東方美寶官網去年光棍節(jié)上線,主要模式是聚攏線上線下一、二線珠寶品牌,并為其提供包括商品上架、營銷、數(shù)據(jù)分析等專業(yè)化的代理運營服務。產品目前處在試運營階段,去年主攻拉攏包括佐卡伊、珂蘭鉆石、戴歐尼在內的線上品牌,今年則聚焦在難啃的“骨頭”——拉攏線下珠寶品牌。一切準備工作就緒,到今年5月份開始的珠寶銷售旺季,東方美寶將正式發(fā)力。珠寶B2C商城領域,競爭者還包括在行業(yè)扎根多年的新鉆網,以及去年底剛完成百萬美元天使輪融資的珠寶網。新鉆網主要匯聚的是線上三、四線珠寶品牌;而珠寶網主要則聚攏線上淘品牌。珠寶B2C商城多年以來一直未能走入珠寶行業(yè)的前沿陣地,線下珠寶品牌的電商化之路步伐緩慢是行業(yè)難題。而從大環(huán)境上看,B2C電商平臺化和集中化的趨勢越發(fā)明顯,而垂直B2C受限于規(guī)模普遍被市場看低。東方美寶如何能在逆境中拿到2000萬美元的大額融資?對此,杜建剛的回答是:一方面,東方美寶團隊脫身于傳統(tǒng)珠寶行業(yè),創(chuàng)始人胡振凱早年從事珠寶批發(fā)貿易,在行業(yè)也扎根多年,他們了解這些線下大品牌在應對電商化趨勢時所面臨的難點與痛點,這也是東方美寶推出專業(yè)代理運營服務的主要原因——讓線下大品牌在完全不懂線上的情況下也能將品牌影響力移植到線上。另一方面,杜建剛承認,垂直B2C的天然劣勢就是規(guī)模,這也是團隊此前思考良久的問題。O2O是團隊之后與投資人溝通后雙方認可的解決方案,它可以在業(yè)務廣度不變的情況下,增加業(yè)務深度。杜建剛不愿細說東方美寶設計的O2O模式,僅表示會從5月份開始試水。屆時東方美寶的Android端將上線,而iOS端則得等到7、8月份。
一起惠2014-03-21 10:06:17644 次
【一起惠訊】3月21日消息,一起惠獲悉,日前互聯(lián)網鮮花品牌roseonly也與微信合作,通過在微信服務號中接入微信支付,打造商業(yè)閉環(huán)流程。在roseonly的微信服務號中,一起惠看到,有禮品精選、真愛分享、即時服務三個板塊。其中“禮品精選”是商品展示板塊,其所展示的品類與PC端品類基本一致,在點開商品圖片之后,購買流程與PC端流程相似,最后可以直接使用微信支付進行購買。此外,roseonly的微信服務號支持訂單查詢、優(yōu)惠券查詢、門店地址查詢等服務。一起惠從roseonly方面了解到,roseonly在今年1月底接入微信支付,目前客單價平均是800-1000元,消費者在其線下店也可以使用微信支付。
一起惠2014-03-21 10:02:33890 次
美國紐約獨立時尚電商LaGar?onne在網上經營十年后決定進軍實體零售市場,其首間旗艦精品店將于5月1日在紐約Tribeca的GreenwichStreet格林威治街465號開業(yè)。網站TribecaCitizen引述LaGar?onne發(fā)言人稱該店出售的商品以女裝為主,男裝、家居用品和書籍也將包含在店內。LaGar?onne成立于2005年,出售ProenzaSchouler、Repetto、A.P.C.、BandofOutsiders、RachelComey、3.1PhillipLim、VanessaBruno、Carven、DamirDoma和Cacharel等奢侈和時尚品牌,以獨特的采購眼光和搭配風格創(chuàng)造出優(yōu)雅而低調的美學氛圍,吸引到一班死忠粉絲的追隨。紐約TribecaGreenwichStreet格林威治街465號
一起惠2014-03-20 10:20:37802 次