5月9日消息，阿里研究院發(fā)布《數(shù)字點(diǎn)亮夜經(jīng)濟(jì)（2019）》，報(bào)告顯示，2019年，北京、西安等12個(gè)大中型城市消費(fèi)夜化度為43%，其中，夜間餐飲消費(fèi)占比近4成，夜間文娛消費(fèi)占比近5成，夜間網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)占比超4成。夜經(jīng)濟(jì)便利度為57%，其中，夜間餐飲商家活躍度為4成，夜間出行活躍度超9成，夜間商戶(hù)支付活躍度近4成。2020年五一假期，阿里零售平臺(tái)夜間購(gòu)物成交金額占比達(dá)到39.8%，同比去年上漲3.9個(gè)百分點(diǎn)。餓了么平臺(tái)夜間訂單占比33.55%。高德全國(guó)路網(wǎng)平均夜間擁堵延時(shí)指數(shù)為白天的103.9%。

說(shuō)起淘寶618，相信大家都很興奮，因?yàn)榛顒?dòng)本身的力度很多，所以，想在本次活動(dòng)中下單購(gòu)物的不再少數(shù)，那活動(dòng)中的618津貼怎么領(lǐng)取?也是當(dāng)下大家比較關(guān)心的話(huà)題，所以，今天就跟各位說(shuō)說(shuō)。領(lǐng)取的路徑是什么?一、進(jìn)入到app積分頻道，參與積分刮卡，即可獲得津貼了，長(zhǎng)期有效。二、在活動(dòng)中可免費(fèi)獲得券，在活動(dòng)中會(huì)明示具體發(fā)放時(shí)間及發(fā)放方式。三、參與互動(dòng)游戲即有機(jī)會(huì)免費(fèi)獲得購(gòu)物津貼。接著示范下領(lǐng)取流程：1.進(jìn)入就到活動(dòng)的主會(huì)場(chǎng)的宣傳頁(yè)面。2.在這里面也就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多的商家在做活動(dòng)。3.看到有領(lǐng)券的字樣的功能選項(xiàng)然后點(diǎn)。4.在這里我們也還是需要注意到的一點(diǎn)，領(lǐng)取淘寶津貼，也還是會(huì)需要花費(fèi)一定的購(gòu)物積分才能夠搶津貼的，而對(duì)于津貼面值的大小，這里面也還是會(huì)有這一定的差別的，比如，10個(gè)購(gòu)物積分，那么也就能夠搶到10元左右面值的津貼。而對(duì)于那些60-100元左右的津貼，也需要花費(fèi)更多的積分才能夠搶到，所以，津貼也是有點(diǎn)門(mén)檻的至少想要多領(lǐng)就要多付出點(diǎn)積分。其實(shí)，津貼這個(gè)游戲的推出，無(wú)非就是想吸引更多的人來(lái)消費(fèi)，當(dāng)然在這情況下，用戶(hù)們也可以用自己所領(lǐng)取的津貼在購(gòu)物的時(shí)候來(lái)進(jìn)行抵扣，從而節(jié)省下購(gòu)物所需要花費(fèi)的費(fèi)用，這也其吸引人的點(diǎn)。當(dāng)然了在這里也還需提醒的就是，對(duì)于津貼來(lái)說(shuō)，可能也都會(huì)有其使用的條件，而且對(duì)于津貼的使用時(shí)間，也都是會(huì)有著一定的要求的，在進(jìn)行購(gòu)物的時(shí)候也務(wù)必要注意這些條件，并且注意到它的使用時(shí)間，只有這樣一來(lái)，才能夠在購(gòu)物時(shí)使用上，否則也是不能夠用的。所以，當(dāng)下也不只是領(lǐng)了就行，還要看使用條件是否達(dá)到，否則即便是領(lǐng)了，大家也不用不上，這樣一來(lái)領(lǐng)了也就無(wú)用武之地，建議，各位也不要光顧著搶津貼還是要多關(guān)注下使用細(xì)則，如果有需要那就去領(lǐng)。當(dāng)然領(lǐng)取淘寶618購(gòu)物津貼的方式，其實(shí)有三種，但是還是建議大家直接去主會(huì)場(chǎng)里是最為方便的，因?yàn)樵诨顒?dòng)頁(yè)面同時(shí)還有很多的福利，這樣大家即可以領(lǐng)津貼同時(shí)也可以領(lǐng)取其他的福利，又能省下一筆開(kāi)支，還是挺好的。

因?yàn)槭堑蛢r(jià)團(tuán)購(gòu)模式，在拼多多購(gòu)物的消費(fèi)者并不少，不過(guò)，拼多多的商品質(zhì)量也是一個(gè)讓其備受爭(zhēng)議的話(huà)題。很多消費(fèi)者因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題和賣(mài)家起了紛爭(zhēng)后會(huì)怒而投訴對(duì)方，如果冷靜后要撤銷(xiāo)拼多多投訴，要怎么做呢?一起來(lái)看看拼多多撤銷(xiāo)投訴在哪里吧。一、拼多多撤銷(xiāo)投訴在哪里?拼多多投訴是無(wú)法撤銷(xiāo)的，所以大家在投訴的時(shí)候要考慮好，在確定無(wú)法協(xié)商一致并且有確切的證據(jù)的情況下再去投訴，換句話(huà)說(shuō)，如果沒(méi)有到最后的步驟大家還是不要輕易投訴，畢竟對(duì)雙方都不太好。二、怎么算投訴率?(1)投訴率：投訴總?cè)藬?shù)/咨詢(xún)總?cè)藬?shù);(2)投訴總?cè)藬?shù)：當(dāng)日提交了有效投訴的買(mǎi)家數(shù)量;(有效投訴是指消費(fèi)者成功提交投訴)那么，知道了如何計(jì)算投訴率，那咱們最后要了解的就是如果投訴率過(guò)高對(duì)于店鋪來(lái)講會(huì)有什么樣的影響?如果拼多多開(kāi)店商家一直投訴率過(guò)高，你可能會(huì)遭到這樣的處罰：①店鋪全部商品移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、禁止上新、禁止上架，為期1天;②全店商品降權(quán)，包括但不限于分類(lèi)頁(yè)降權(quán)、搜索頁(yè)降權(quán)和屏蔽等，為期1天。這里面有幾項(xiàng)指標(biāo)跟大家簡(jiǎn)單交代一下：1.投訴商家長(zhǎng)時(shí)間不回復(fù)人數(shù)：這個(gè)指的是當(dāng)天或前一天聯(lián)系過(guò)客服，在客服正常工作時(shí)間(8:00-23:00)投訴，且投訴原因?yàn)椤鹃L(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有回復(fù)】的買(mǎi)家人數(shù)2.投訴商家說(shuō)話(huà)態(tài)度不好人數(shù)：這個(gè)指的是當(dāng)天或前一天收到過(guò)商家客服的人工回復(fù)，且投訴原因?yàn)椤菊f(shuō)話(huà)態(tài)度不好】的買(mǎi)家人數(shù)3.投訴商家語(yǔ)言攻擊人數(shù)：這個(gè)指的是當(dāng)天或前一天收到過(guò)商家客服的人工回復(fù)，且投訴原因?yàn)椤驹獾缴碳业娜枇R、語(yǔ)言攻擊】的買(mǎi)家人數(shù)4.投訴商家刷屏騷擾人數(shù)：當(dāng)天或前一天收到過(guò)商家客服的人工回復(fù)，且投訴原因?yàn)椤颈凰⑵?、惡意騷擾】的買(mǎi)家人數(shù)溫馨提示：買(mǎi)家的投訴量將作為平臺(tái)考核店鋪服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)，這一點(diǎn)大家一定要重視。大家要注意，一旦我們發(fā)起了投訴，是無(wú)法撤銷(xiāo)的，拼多多賣(mài)家開(kāi)店并不容易，所以，大家最好是冷靜之后再?zèng)Q定要不要投訴哦。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，如果投訴成立，可能會(huì)受到以上處罰，影響很大。

在天貓上購(gòu)物，免不了遇到這么個(gè)情況就是，前幾天剛購(gòu)買(mǎi)的商品，今天到店鋪一看又降價(jià)了。這時(shí)候，我們心里肯定覺(jué)得特別的虧。不過(guò)好在天貓推出了保價(jià)服務(wù)，那怎么保價(jià)呢?我們?cè)诟犊钋跋纫茸⒁馍唐肥欠裼邪ūr(jià)服務(wù)，確認(rèn)有保價(jià)后，可在優(yōu)惠活動(dòng)結(jié)束后15日內(nèi)享受補(bǔ)差價(jià)的權(quán)利。申請(qǐng)保價(jià)流程是：點(diǎn)擊交易訂單頁(yè)面的“退換貨”—選擇““價(jià)格保護(hù)”—確認(rèn)收貨后在“售后服務(wù)申請(qǐng)”中填保價(jià)價(jià)格—提示提交相關(guān)降價(jià)證據(jù)，系統(tǒng)審批通過(guò)后，差額將自動(dòng)返回支付賬戶(hù)，由保價(jià)公司負(fù)責(zé)。必須了解的小秘密，為你購(gòu)物保駕護(hù)航：一、最管用最方便的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在淘寶和天貓購(gòu)物，我們通常會(huì)收到店家贈(zèng)送的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，如果對(duì)購(gòu)買(mǎi)商品不滿(mǎn)意，可以在確認(rèn)收貨前，發(fā)起退貨退款申請(qǐng)，商品寄回的運(yùn)費(fèi)，由保險(xiǎn)公司賠償9元-12元。如果運(yùn)費(fèi)超支12元，超過(guò)部分由我們自己承擔(dān)。根據(jù)我這么多年的退貨經(jīng)驗(yàn)，賠償金額在9元是非常普遍的。關(guān)于理賠流程，那簡(jiǎn)直超級(jí)簡(jiǎn)單，從訂單那里進(jìn)入退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)頁(yè)面，點(diǎn)擊增加賠款，即可發(fā)起賠償申請(qǐng)，待你把商品原路寄回，填寫(xiě)好快遞單號(hào)，商家驗(yàn)收成功，9元的賠償金額就到手了。螞蟻保險(xiǎn)聯(lián)合眾安保險(xiǎn)推出了面向境外消費(fèi)者的“天貓海外本地退”保險(xiǎn)服務(wù)，這樣一來(lái)，跨境購(gòu)物，退貨就方便多了，通過(guò)“本地退”服務(wù)，消費(fèi)者可將貨品退回到保險(xiǎn)公司在境外的服務(wù)倉(cāng)，產(chǎn)生的損失也將由保險(xiǎn)公司賠付給賣(mài)家。目前這項(xiàng)服務(wù)已覆蓋中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣和馬來(lái)西亞、新加坡、澳大利亞、美國(guó)、加拿大等地區(qū)和國(guó)家。二、搶購(gòu)最穩(wěn)妥的保價(jià)險(xiǎn)保價(jià)險(xiǎn)，想必你是非常陌生的，因?yàn)樗莿偼瞥霾痪玫谋ｋU(xiǎn)產(chǎn)品，由螞蟻保險(xiǎn)聯(lián)手聚劃算推出，消費(fèi)者在聚劃算下單購(gòu)買(mǎi)后的15天內(nèi)，如發(fā)生商品降價(jià)，差價(jià)部分可向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠，保險(xiǎn)公司調(diào)查核實(shí)后，將漲價(jià)后，與購(gòu)買(mǎi)價(jià)格的差額賠付給消費(fèi)者。有了保價(jià)險(xiǎn)，我們?cè)趽寭寭專(zhuān)I(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的時(shí)候，也就放心多了。三、買(mǎi)得放心的質(zhì)量保證險(xiǎn)質(zhì)量保證險(xiǎn)，相信很多保友是不知道的，我來(lái)科普一下：如果你購(gòu)買(mǎi)的商品是假冒偽劣產(chǎn)品，你可以獲得保險(xiǎn)公司賠償，賠償金額通常與商品金額有關(guān)系，商品單價(jià)越高，賠償金額也就越高，市場(chǎng)一般賠償金額在2萬(wàn)元左右。在淘寶和天貓購(gòu)物時(shí)，商品的質(zhì)量保證險(xiǎn)被拆分成了2部分：①正品險(xiǎn);②材質(zhì)保真險(xiǎn)我們?cè)谫?gòu)物時(shí)獲得的這2款保險(xiǎn)，本質(zhì)上是一種放心險(xiǎn)，因?yàn)槔碣r起來(lái)特別麻煩，需要你舉證產(chǎn)品為假，或者申請(qǐng)產(chǎn)品材質(zhì)鑒定，經(jīng)過(guò)一系列審核后，才能拿到賠款，所以99%的消費(fèi)者看一眼就放棄了。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，是我們最常見(jiàn)的，有的商家會(huì)替用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，有的需要自己出錢(qián)購(gòu)買(mǎi)。個(gè)人是非常建議大家，支付訂單貨款的時(shí)候，都選擇購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(如商家未贈(zèng)送)，這樣能把我們的損失降到最低。

要是電商行業(yè)的，肯定是離不開(kāi)秒殺活動(dòng)，這樣的活動(dòng)不能受人們歡迎，還能提高店鋪流量，這是很多商家都一定要參加的活動(dòng)，最近有小伙伴問(wèn)，京東秒殺一般便宜多少?那么接下來(lái)，我們就來(lái)給大家講解一下。具體能便宜多少，其實(shí)是沒(méi)有固定的，所以你想買(mǎi)什么東西，最好是把它加入到你的購(gòu)物車(chē)，并隨時(shí)關(guān)注價(jià)格的變動(dòng)，然后看秒殺開(kāi)始時(shí)，價(jià)格是不是有降低，一般在秒殺的時(shí)候價(jià)格會(huì)是近期最低的水平了。京東秒殺能便宜多少還是說(shuō)不準(zhǔn)的，畢竟每個(gè)商品的價(jià)格是不同的，所以用戶(hù)一定要設(shè)置鬧鐘，不能錯(cuò)過(guò)秒殺的時(shí)間，另外，商家們要想在秒殺活動(dòng)引流的話(huà)，那么就一定要學(xué)會(huì)技巧!

1月：網(wǎng)易嚴(yán)選2月：國(guó)美在線(xiàn)、網(wǎng)易嚴(yán)選3月：華為商城、聯(lián)想商城、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)4月：唯品會(huì)、拼多多、考拉海購(gòu)、蘇寧易購(gòu)

越來(lái)越多的人喜歡在京東全球購(gòu)上購(gòu)買(mǎi)海外的商品，不僅價(jià)格優(yōu)惠而且送貨速度也比較快。但是難免會(huì)遇到一些小問(wèn)題，有的買(mǎi)家收到貨物不滿(mǎn)意想要退貨，那么京東全球購(gòu)?fù)素浖记墒鞘裁茨?京東全球購(gòu)是可以退貨的，如果想要退貨的話(huà)，需要按照一定的規(guī)則和流程。首先打開(kāi)京東商城，然后在京東首頁(yè)上點(diǎn)擊登錄賬戶(hù)后，在點(diǎn)擊我的訂單。就可以看到之前買(mǎi)的商品訂單列表，直接點(diǎn)擊訂單后面的“返修/退換貨”后，就可以進(jìn)入到申請(qǐng)界面。點(diǎn)擊申請(qǐng)按鈕之后，選擇退貨并勾選是否有發(fā)票，然后就是需要寫(xiě)上或者選擇退貨的理由，比如說(shuō)商品與描述不符等。把需要的信息填寫(xiě)好了后，點(diǎn)擊提交之后就可以在售后看到申請(qǐng)的退貨進(jìn)度了，也要可能會(huì)收到客服的電話(huà)聯(lián)系。等待京東受到貨物后的處理就行了。在京東全球購(gòu)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品是不支持7天無(wú)理由退換貨的,除非是產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，那么退換貨是不需要再次承擔(dān)其他的費(fèi)用，但是如果是非質(zhì)量問(wèn)題的退換貨糾，則需要消費(fèi)者承擔(dān)一定的責(zé)任了。入駐京東全球購(gòu)好嗎?1、商家入駐全球購(gòu)之后，可以很方便地與微信、手機(jī)收等移動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，幫助商家獲得更多的流量和曝光機(jī)會(huì)。消費(fèi)者可以通過(guò)微信“發(fā)現(xiàn)”界面中的“購(gòu)物”入口，快速進(jìn)入京東商城中。2、客戶(hù)為先的經(jīng)營(yíng)理念，這也是能夠體現(xiàn)出京東最核心的價(jià)值觀(guān)。另外，京東的客戶(hù)消費(fèi)水平相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較高，并且其中的京東優(yōu)質(zhì)客戶(hù)比較多。3、支付方式的完善性，在京東消費(fèi)者可以使用多種支付方式，包括微信支付、京東白條支付、貨到付款、快捷支付、京東錢(qián)包支付、組合支付等多種方式。4、服務(wù)體驗(yàn)的良好性，京東具備完善的售后服務(wù)。京東自營(yíng)商品售后特色服務(wù)包括7天無(wú)理由退貨、售后上門(mén)取件、售后到家、極售后服務(wù)(京東會(huì)在48小時(shí)內(nèi)完成客戶(hù)售后問(wèn)題的處理)、上門(mén)換新、閃電退款等?，F(xiàn)在跨境銷(xiāo)售的商家特別多，找到一個(gè)靠譜的賣(mài)家也是一件比較難的事情。買(mǎi)家一定要仔細(xì)看好商家的信譽(yù)、評(píng)價(jià)和評(píng)分，在購(gòu)買(mǎi)之前確定好是否是自己的需要，不然之后退貨會(huì)非常的麻煩。

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，最開(kāi)心的事情就是受到自己心心念念的寶貝，而最揪心的事情，就是剛剛下單沒(méi)有多久的產(chǎn)品，商家竟然降價(jià)了。針對(duì)這一現(xiàn)象，天貓推出了價(jià)保服務(wù)，我們可以在哪申請(qǐng)?zhí)熵垉r(jià)保服務(wù)呢?一、天貓價(jià)保在哪申請(qǐng)首先我們?cè)谔熵埖赇佒羞x購(gòu)自己喜歡的商品，并進(jìn)行支付，在支付過(guò)程中你需要多加注意看看是否包含天貓15天保價(jià)服務(wù)，未明確標(biāo)明的可以咨詢(xún)客服進(jìn)行了解下。確認(rèn)有保價(jià)險(xiǎn)后，可以在優(yōu)惠活動(dòng)結(jié)束后15天內(nèi)，享有保價(jià)補(bǔ)差權(quán)利。如果同一店鋪、同一商品(包括型號(hào)、顏色等規(guī)格)出現(xiàn)大幅度降價(jià)情況，賣(mài)家可以向相應(yīng)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉證并申請(qǐng)理賠服務(wù)。在交易訂單頁(yè)面點(diǎn)擊“退換”，根據(jù)自身情況選擇“我要退款”或“我要退貨退款”或“價(jià)?！保c(diǎn)擊選擇價(jià)保。已確認(rèn)收貨的用戶(hù)，在“申請(qǐng)售后”服務(wù)中選擇保價(jià)。接著根據(jù)頁(yè)面提示提交相關(guān)降價(jià)證據(jù)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)保價(jià)規(guī)則判定是否補(bǔ)差。審核通過(guò)后，差價(jià)會(huì)自動(dòng)退回到支付賬戶(hù)上，由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)。需要注意的是在特殊大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(618、雙11、雙12等)、使用天貓購(gòu)物券等的商品，不在保價(jià)范圍之內(nèi)，在我們提出申請(qǐng)前一定要詳細(xì)閱讀好15天價(jià)保規(guī)則。二、價(jià)保規(guī)則：1、“價(jià)保30天”須將商品購(gòu)買(mǎi)時(shí)的價(jià)格(“購(gòu)買(mǎi)價(jià)”)和申請(qǐng)“價(jià)保30天”時(shí)的價(jià)格(“對(duì)比價(jià)”)進(jìn)行比較，且購(gòu)買(mǎi)價(jià)高于對(duì)比價(jià)。2、購(gòu)買(mǎi)價(jià)：(1)購(gòu)買(mǎi)價(jià)以您實(shí)際支付的金額為準(zhǔn)(即不含優(yōu)惠券、運(yùn)費(fèi)、任性付優(yōu)惠、購(gòu)買(mǎi)返券)，但使用禮品卡結(jié)賬或本政策返還的無(wú)敵券結(jié)賬的，視為您的實(shí)際支付金額。(2)支持單個(gè)商品的價(jià)保，不支持訂單維度的價(jià)保。在一個(gè)訂單中購(gòu)買(mǎi)了多件商品，從而享受了訂單維度優(yōu)惠的，僅支持訂單中單個(gè)商品的價(jià)保。單個(gè)商品的“購(gòu)買(mǎi)價(jià)”依據(jù)是訂單參與活動(dòng)后平攤到單個(gè)商品實(shí)際支付價(jià)格。3、對(duì)比價(jià)：(1)蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站渠道銷(xiāo)售的以頁(yè)面公示價(jià)格為準(zhǔn)。(2)“對(duì)比價(jià)”如是以下活動(dòng)價(jià)格，則享受價(jià)保：正價(jià)、滿(mǎn)減后價(jià)格、使用商品詳情頁(yè)可領(lǐng)取優(yōu)惠券后的實(shí)際價(jià)格(其他活動(dòng)優(yōu)惠后的價(jià)格不參與價(jià)保);(3)申請(qǐng)價(jià)保時(shí)商品參加贈(zèng)品活動(dòng)，贈(zèng)品金額不從對(duì)比價(jià)中扣減。(4)購(gòu)買(mǎi)時(shí)參加贈(zèng)品活動(dòng)的，比價(jià)時(shí)需有同一贈(zèng)品活動(dòng)。(5)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的對(duì)比商品在一定期限內(nèi)有購(gòu)買(mǎi)數(shù)量限制，用戶(hù)申請(qǐng)價(jià)保時(shí)還在購(gòu)買(mǎi)數(shù)量限制期限內(nèi)的，該商品不參與價(jià)保。首先，我們要購(gòu)買(mǎi)了加入了天貓價(jià)保服務(wù)的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在價(jià)保期限內(nèi)，才可以申請(qǐng)價(jià)保服務(wù)，上面是詳細(xì)的申請(qǐng)賠償?shù)牟襟E。同時(shí)，我們還介紹了價(jià)保的規(guī)則，大家要先詳細(xì)了解規(guī)則，再去購(gòu)買(mǎi)哦。

阿里巴巴在剛剛開(kāi)始推出天貓平臺(tái)的時(shí)候，就是為了讓消費(fèi)者找到一個(gè)相對(duì)高端，有保障的購(gòu)物平臺(tái)。像母嬰類(lèi)的奶粉，紙尿褲，以及美妝類(lèi)的口紅，香水等這些商品，大多數(shù)消費(fèi)者都是偏愛(ài)一些國(guó)外的品牌的。想要購(gòu)買(mǎi)這些海外商品，大多數(shù)人都是通過(guò)天貓國(guó)際海外旗艦店購(gòu)買(mǎi)的，那么天貓國(guó)際海外旗艦店是正品嗎?接下來(lái)，我就為大家介紹一下天貓國(guó)際海外旗艦店。一、天貓國(guó)際海外旗艦店的正品保障1、天貓創(chuàng)立的初衷。阿里巴巴在剛剛開(kāi)始推出天貓平臺(tái)的時(shí)候，就是為了讓消費(fèi)者找到一個(gè)相對(duì)高端，有保障的購(gòu)物平臺(tái)。因此，在質(zhì)量方面，天貓只有做到嚴(yán)格要求，才能保證正品，從而獲得消費(fèi)者青睞，步入世界，因此商家在想要入駐到天貓平臺(tái)的時(shí)候，要求是非常高的。不僅僅是對(duì)于商家的資金實(shí)力方面，對(duì)于商家的資質(zhì)，證件等等，天貓平臺(tái)的審核都是非常嚴(yán)格的。2、天貓國(guó)際對(duì)產(chǎn)品的高要求。天貓國(guó)際作為一個(gè)海外產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)，平臺(tái)對(duì)于商家的入駐要求只會(huì)更高。這對(duì)于入駐的商家來(lái)說(shuō)，可能是比較麻煩的。但是對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，卻得到了一個(gè)非常不錯(cuò)的保障。天貓國(guó)際對(duì)于入駐的商家把控已經(jīng)非常嚴(yán)格的，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到假貨的風(fēng)險(xiǎn)是非常低的。綜上所述天貓旗艦店的商品都是品牌有保障的正品。那么我們?nèi)绻胍腭v天貓國(guó)際旗艦店，有哪些條件和門(mén)檻呢?二、天貓國(guó)際旗艦店入駐條件門(mén)檻1、入駐商標(biāo)。天貓目前是不接受任何沒(méi)有取得國(guó)家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊(cè)證，且商標(biāo)受理通知書(shū)的品牌開(kāi)店申請(qǐng)，同時(shí)也不接受純圖形類(lèi)商標(biāo)的入駐申請(qǐng)，如果想要成功達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，商標(biāo)需要英文和圖案并存，且明確標(biāo)注店鋪名稱(chēng)。2、入駐費(fèi)用。除特殊說(shuō)明外，正常情況的保證金為15萬(wàn)人民幣;商品銷(xiāo)往2個(gè)及以上國(guó)家地區(qū)的商家，保證金為3萬(wàn)人民幣;銀河專(zhuān)營(yíng)店保證金為人民幣五萬(wàn)元。3、入駐證件。賣(mài)場(chǎng)型旗艦店的話(huà)，需要海外注冊(cè)滿(mǎn)1年以上的35類(lèi)目商標(biāo)原件;品牌旗艦店的話(huà)，需要海外注冊(cè)滿(mǎn)1年以上的品牌商標(biāo)R原件，并且該品牌在海外有零售經(jīng)營(yíng)。

眾所周知，天貓是目前購(gòu)物平臺(tái)中的佼佼者，相信大家都有過(guò)在天貓上購(gòu)物的經(jīng)歷，不僅價(jià)格便宜，而且品質(zhì)也有保障?，F(xiàn)在也有越來(lái)越多的人選擇天貓，那么有許多新手小白剛剛加入天貓，對(duì)其中一些事項(xiàng)不是很清楚，今天讓我給大家介紹一下有關(guān)天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)是什么意思?有什么優(yōu)勢(shì)呢？一、天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)是什么意思?1、天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)是指天貓平臺(tái)在幾年前推出的一項(xiàng)政策，旨在保障廣大消費(fèi)者的權(quán)益，給顧客一個(gè)安心實(shí)惠的購(gòu)物體驗(yàn)，不僅簡(jiǎn)單快捷，而且服務(wù)內(nèi)容齊全，服務(wù)范圍廣，幾乎包含各個(gè)分類(lèi)，涵蓋整個(gè)天貓平臺(tái)。2、天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)的具體內(nèi)容也是分布在各個(gè)方面，【極速退款】、【極速退貨】、【上門(mén)取件】、【送、裝、修無(wú)憂(yōu)】、【一鍵求助】等，而且遍及全球，無(wú)論是哪個(gè)城市，目前都可以享受天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)的服務(wù)，商品包羅萬(wàn)象，無(wú)論大小貴賤都可以參與天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)服務(wù)。3、對(duì)于天貓商城的忠實(shí)客戶(hù)，天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)還提供額外的福利，我們可以繞過(guò)商家，和平臺(tái)直接產(chǎn)生聯(lián)系，高信用用戶(hù)可以選擇七天無(wú)理由退貨，甚至可以不用經(jīng)過(guò)商家同意，可以說(shuō)是極大的便利了消費(fèi)者，真正的履行了顧客就是上帝的處事原則!明白了天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)是什么，那么接下來(lái)讓我講一講天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)。二、天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)買(mǎi)家權(quán)益介紹!1、天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)是只有天貓商城才提供的獨(dú)特用戶(hù)服務(wù)，天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)能夠讓我們沒(méi)有后顧之憂(yōu)的進(jìn)行挑選購(gòu)物，極速退款讓我們能夠感受到真正被在意的感覺(jué)，從而天貓商城能夠吸引到越來(lái)越多的人，在天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)的影響之下，天貓商城的潛力一定會(huì)大大提高。2、真正迅速的服務(wù)，首先退貨的流程極為簡(jiǎn)單，只需要在訂單處申請(qǐng)退款，選擇了上門(mén)取件的時(shí)間預(yù)約，等待上門(mén)取件后就可以直接退款。其次在取件過(guò)程中，在你預(yù)約的時(shí)間過(guò)后兩個(gè)小時(shí)內(nèi)，就會(huì)有人來(lái)取件，可以說(shuō)天貓真的是太貼心了!3、引領(lǐng)作用，天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)已經(jīng)取得了極大的反響，我相信馬上就會(huì)有越來(lái)越多的平臺(tái)效仿運(yùn)行模式，那么當(dāng)很多平臺(tái)都模仿之后，首創(chuàng)者天貓商城一定會(huì)再聲名大噪，起到很好的宣傳作用。

4月28日消息，天貓正式公布2020年618招商規(guī)則，4月28日-5月7日將進(jìn)行商家報(bào)名；5月8日-5月17日進(jìn)行預(yù)售及第一波現(xiàn)貨報(bào)名；5月18日-5月26日進(jìn)行第二波現(xiàn)貨報(bào)名；5月27日-6月7日進(jìn)行第三波現(xiàn)貨報(bào)名。活動(dòng)節(jié)奏上，預(yù)售活動(dòng)付定金階段從5月25日持續(xù)至5月31日22:00，6月1日1:00至6月3日23:59:59可付尾款；天貓6.1狂歡活動(dòng)預(yù)熱時(shí)間為5月29日-5月31日，售賣(mài)時(shí)間為6月1日-6月3日；天貓品類(lèi)日狂歡活動(dòng)售賣(mài)時(shí)間為6月4日至12日；天貓618狂歡活動(dòng)從6月13日起開(kāi)始預(yù)熱，6月16日-6月20日售賣(mài)?；顒?dòng)波次及時(shí)間分別為：第一波，6月1日至6月3日；第二波，6月4日至6月12日；第三波，6月16日至6月20日。此次618活動(dòng)將以基礎(chǔ)服務(wù)考核分、違規(guī)扣分、商家活躍度、商家綜合排名作為對(duì)商家的基礎(chǔ)要求，指標(biāo)鎖定時(shí)間為4月10日0點(diǎn)。參與活動(dòng)的商家需設(shè)置“滿(mǎn)300-40”的跨店滿(mǎn)減優(yōu)惠，簽署價(jià)保服務(wù)協(xié)議以及運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)協(xié)議（特殊類(lèi)目除外）。商家尤其需確保預(yù)售商品的優(yōu)惠力度，如預(yù)售商品降價(jià)或優(yōu)惠加碼，消費(fèi)者和平臺(tái)可依據(jù)預(yù)售價(jià)保服務(wù)協(xié)議要求商家補(bǔ)償差價(jià)或權(quán)益；如商家沒(méi)有及時(shí)有效解決消費(fèi)者問(wèn)題造成投訴，天貓平臺(tái)將對(duì)商家進(jìn)行扣六分處理。商品價(jià)格設(shè)置上，天貓規(guī)定618商品活動(dòng)價(jià)格不能高于校驗(yàn)期內(nèi)的最低標(biāo)價(jià)。第一波活動(dòng)的最低標(biāo)價(jià)校驗(yàn)周期為5月2日-6月18日；第二波活動(dòng)的校驗(yàn)周期為各活動(dòng)的前30天-活動(dòng)后15天；第三波活動(dòng)校驗(yàn)期為5月17日-7月5日。此外，“全網(wǎng)最低價(jià)”將納入商品價(jià)格力參考范圍，商品價(jià)格力的高低最終取決于“全網(wǎng)最低價(jià)”、“最低成交價(jià)”與該商品在活動(dòng)中的“預(yù)計(jì)普惠成交價(jià)”的對(duì)比。第一波活動(dòng)的最低成交價(jià)計(jì)算周期為5月2日-5月31日；第二波活動(dòng)為各活動(dòng)的前30天（618期間活動(dòng)商品訂單除外）；第三波活動(dòng)為5月17日-6月15日（618期間活動(dòng)商品訂單除外）。發(fā)貨時(shí)間上，天貓訂單商品須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨（特殊類(lèi)目除外）；天貓國(guó)際的跨境電商保稅進(jìn)口商品需在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨；海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口商品須在120小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。

在眾多的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)中，淘寶天貓和京東都比較知名，原因是大家覺(jué)得這兩個(gè)平臺(tái)比較可靠，商品質(zhì)量可以得到保障。那么京東自營(yíng)和天貓旗艦店哪個(gè)更可靠呢?優(yōu)勢(shì)是什么呢?一、京東自營(yíng)和天貓旗艦店哪個(gè)比較可靠?1、京東自營(yíng)和天貓旗艦店的商品質(zhì)量都是可以有一定的保障的，兩者在品質(zhì)上的追求是差不多的;2、京東自營(yíng)的物流體驗(yàn)比天貓旗艦店的好，而天貓旗艦店的售后服務(wù)比京東自營(yíng)略有優(yōu)勢(shì);3、所以說(shuō)，兩者各有優(yōu)勢(shì)，也各有劣勢(shì)，至于哪個(gè)更可靠，需要我們根據(jù)自己的消費(fèi)習(xí)慣而定了。但可以確認(rèn)的是，兩者都是非常值得信賴(lài)的購(gòu)物平臺(tái)。二、京東自營(yíng)的優(yōu)勢(shì)。1、京東自營(yíng)的一個(gè)優(yōu)勢(shì)就快遞方面。我們都知道京東會(huì)送貨上門(mén)這個(gè)服務(wù)，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)有著極大的方便之處。而天貓快遞一般都是需要下樓自取的。京東強(qiáng)大的物流體驗(yàn)，211限時(shí)達(dá)更是深受消費(fèi)者喜歡。所以，從快遞方面來(lái)說(shuō)，相信大部分消費(fèi)者都比較喜歡京東快遞。2、京東是國(guó)內(nèi)第一大自營(yíng)平臺(tái)，在流量和店鋪排名都是占據(jù)很大優(yōu)勢(shì)的，并且京東自營(yíng)的售后服務(wù)和客服服務(wù)都比較深得人心，獲得多數(shù)消費(fèi)者的認(rèn)可，發(fā)貨速度也快，所以深受消費(fèi)者喜歡。3、京東自營(yíng)品牌全，型號(hào)全，產(chǎn)品多樣化，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)選擇多樣，能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。三、天貓旗艦店的優(yōu)勢(shì)1、一般來(lái)說(shuō)，天貓旗艦店的商品價(jià)格要比京東自營(yíng)低一點(diǎn)。因?yàn)榫〇|商品是自行定價(jià)的，而天貓的商品是相互競(jìng)價(jià)的，所以競(jìng)價(jià)過(guò)程中免不了會(huì)有很大優(yōu)惠，所以就價(jià)格來(lái)說(shuō)，天貓旗艦店會(huì)比較有優(yōu)勢(shì);2、天貓旗艦店的客服服務(wù)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)比較方便，我們可以通過(guò)發(fā)送鏈接和客服交流，通過(guò)客服，可以更直觀(guān)地了解到商品屬性，價(jià)格，優(yōu)惠信息或者質(zhì)量問(wèn)題，比較能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者的體驗(yàn);3、天貓旗艦店的售后服務(wù)比較有優(yōu)勢(shì)。如果我們與商家出現(xiàn)溝通問(wèn)題，要退貨退款什么的，就可以申請(qǐng)客服介入，這樣問(wèn)題很快就能夠解決。而京東自營(yíng)的售后服務(wù)需要費(fèi)點(diǎn)時(shí)間。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)也進(jìn)入了白熱化階段。網(wǎng)絡(luò)上的好東西有時(shí)候更是供不應(yīng)求。許多賣(mài)家為了解決這種情況，便推出了預(yù)售項(xiàng)目：消費(fèi)者可以先支付一部分定金提前定下商品，等到貨到之后，再支付尾款。預(yù)售避免了顧客因?yàn)閾屫浂赡墚a(chǎn)生的系統(tǒng)崩潰問(wèn)題。但也有消費(fèi)者反應(yīng)，有些商家在收取定金之后就下架了商品，這定金又該如何追回?今天，我就和大家分享不同情況下追回定金的方法!情況一、店鋪未關(guān)閉，只有“預(yù)購(gòu)商品”下架了，其他商品還在。這種情況下，當(dāng)然是先聯(lián)系賣(mài)家因?yàn)槭裁丛蛳录?，因?yàn)橛袝r(shí)候預(yù)購(gòu)商品被訂完了也會(huì)出現(xiàn)自動(dòng)下架的情況，聯(lián)系賣(mài)家再上一下就可以，無(wú)需擔(dān)心，因?yàn)橐话阆襁@種情況，店里還有其他商品，有時(shí)候太忙也是情有可原的。如果賣(mài)家不回復(fù)消息，那就看看能否發(fā)起退款，如果可以，那直接發(fā)起退款即可，官方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)一定會(huì)退款給你。如若無(wú)法發(fā)起退款，這時(shí)候就可以直接聯(lián)系淘寶官方客服小蜜，請(qǐng)求官方介入維護(hù)你的權(quán)益!必要時(shí)可以對(duì)商家發(fā)起投訴!情況二、店鋪未關(guān)閉，所有商品都下架了，或者本就只有一件商品。這個(gè)時(shí)候我們就需要考慮一下店鋪的真實(shí)性了，雖說(shuō)網(wǎng)購(gòu)被大眾認(rèn)可，但正因?yàn)檫@樣才會(huì)被黑心商家鉆了空子。當(dāng)然為了排除新店鋪開(kāi)張的情況，我們還是先聯(lián)系賣(mài)家，看能否給你一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)，如果不能我們可以直接聯(lián)系官方客服小蜜請(qǐng)求官方介入處理，或可以直接投訴商家，如若官方證實(shí)是黑心商家，一定會(huì)第一時(shí)間退款給你，并對(duì)店鋪進(jìn)行必要的處分，甚至強(qiáng)行關(guān)閉店鋪，以免其他消費(fèi)者被騙。情況三、店鋪關(guān)閉，商品也“不復(fù)存在”。這樣的情況我們基本可以確定是黑心商家了，應(yīng)該及時(shí)聯(lián)系官方客服小蜜請(qǐng)求退還定金或者投訴商家!因?yàn)榈赇伩梢陨碳易约宏P(guān)閉也可以官方強(qiáng)制關(guān)閉!但是有未完成訂單的情況下關(guān)閉店鋪是十分值得懷疑的。只要該店鋪損害了消費(fèi)者權(quán)益或構(gòu)成詐騙，官方都會(huì)依情節(jié)的嚴(yán)重性予以一定的處罰，情節(jié)嚴(yán)重者將會(huì)實(shí)施永久關(guān)閉店鋪的處罰。

天貓七天無(wú)理由退換貨是天貓平臺(tái)對(duì)廣大消費(fèi)者一種權(quán)益的保障，也是對(duì)商品質(zhì)量和賣(mài)家家行為的一種約束，防止了假貨和劣質(zhì)商品在平臺(tái)上的流通。作為天貓商家入駐天貓商城以后，就必須遵守這一項(xiàng)規(guī)則。作為天貓商家入駐天貓商城以后，幫助買(mǎi)家做好退換貨服務(wù)就是相當(dāng)于做好了售后服務(wù)，這樣有助于提高店鋪的信譽(yù)度。前提是要保證銷(xiāo)售的產(chǎn)品不是假貨，耐心的幫助買(mǎi)家做好售后服務(wù)，和買(mǎi)家之間溝通好，對(duì)我們的店鋪沒(méi)有壞處，只要是服務(wù)做的到位買(mǎi)家也還是會(huì)給我們好評(píng)的。如此以來(lái)不僅可以使消費(fèi)者滿(mǎn)意，也可以提升消費(fèi)者對(duì)我們的滿(mǎn)意度。作為七天無(wú)理由退換貨的規(guī)則主要內(nèi)容有：1.消費(fèi)者在買(mǎi)到商品以后，七日之內(nèi)因?yàn)樽约褐饔^(guān)的原因，不想要不喜歡都可以無(wú)理由退換貨，比如：買(mǎi)到的衣服顏色不喜歡，就可以向商家提出退換貨的申請(qǐng)。但這些是買(mǎi)家主觀(guān)原因造成的，所以在退換過(guò)程所產(chǎn)生的物流費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)由買(mǎi)家承擔(dān)。2.消費(fèi)者收到商品后，發(fā)現(xiàn)商品的尺碼，顏色，型號(hào)和自己拍下的商品的對(duì)不上，也可以無(wú)條件的向賣(mài)家提出退換貨，這里面的原因一定是賣(mài)家造成的，所以在退換貨過(guò)程中產(chǎn)生的物流快遞費(fèi)用就得由賣(mài)家承擔(dān)。3.買(mǎi)家在拿到商品后，使用的過(guò)程中或者還未使用的情況下，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，也可以向賣(mài)家提出退換貨的申請(qǐng)，當(dāng)商家收到商品檢查后，確定不是人為損壞的情況下，也得按照規(guī)則給消費(fèi)者做退換貨處理。那么這里面所產(chǎn)生的一切物流費(fèi)用都應(yīng)當(dāng)由賣(mài)家承擔(dān)。4.作為賣(mài)家凡是在規(guī)定的期間內(nèi)，消費(fèi)者提出了退換貨的申請(qǐng)后，賣(mài)家都得無(wú)理由的同意買(mǎi)家的申請(qǐng)，當(dāng)賣(mài)家在拿到商品后，確認(rèn)不是人為損壞，如衣服之類(lèi)的沒(méi)有被穿洗過(guò)，其他商品包裝無(wú)損壞，不影響二次銷(xiāo)售的情況下，都可以按照規(guī)則給消費(fèi)者退款和換貨。如果我們?cè)谑盏缴唐泛?，發(fā)現(xiàn)商品和消費(fèi)者描述的有出入，我們得與消費(fèi)者做及時(shí)的溝通，免得產(chǎn)生不必要的糾紛，從而影響自己店鋪的信譽(yù)度。另外還有一些特殊(機(jī)械，電器等等)產(chǎn)品可能本身會(huì)隱藏著一些質(zhì)量問(wèn)題，可能是七天之內(nèi)發(fā)現(xiàn)不了的，那么作為商家朋友要和消費(fèi)者承諾好產(chǎn)品的質(zhì)保期限，以及退換貨規(guī)則。所以商家在處理售后這一問(wèn)題上，一定得認(rèn)真對(duì)待，因?yàn)檫@一系列的售后問(wèn)題極大的影響著我們店鋪的信譽(yù)和買(mǎi)家的好評(píng)，處理好售后問(wèn)題即遵循了天貓平臺(tái)的規(guī)則，也是對(duì)消費(fèi)者一種負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。處理好售后不會(huì)對(duì)店鋪產(chǎn)生影響，反而會(huì)贏(yíng)來(lái)消費(fèi)者的好評(píng)。

很多人都聽(tīng)說(shuō)過(guò)天貓購(gòu)物津貼，那么購(gòu)物津貼究竟是什么呢?其實(shí)天貓購(gòu)物津貼就是一種變相的優(yōu)惠券，使用購(gòu)物津貼享受購(gòu)物滿(mǎn)減，買(mǎi)的越多優(yōu)惠也越多。那么如果我們?cè)谌粘Ｙ?gòu)物中使用了購(gòu)物津貼，但是又想退貨，這時(shí)購(gòu)物津貼會(huì)退回嗎?其實(shí)購(gòu)物津貼能否退回，要看訂單狀態(tài)，這里有幾點(diǎn)訂單狀態(tài)你需要了解：1、如果你的訂單還未支付，想要退貨，那么可以直接取消訂單，等待訂單關(guān)閉后，津貼也就自動(dòng)退回了。2、如果訂單已經(jīng)支付但賣(mài)家未發(fā)貨，這時(shí)候你可以申請(qǐng)全額退款，等待賣(mài)家同意并且訂單關(guān)閉后，購(gòu)物津貼在有效期內(nèi)會(huì)退回;如果申請(qǐng)的是部分退款，那購(gòu)物津貼是不會(huì)退回的。3、如果訂單已經(jīng)支付并且賣(mài)家已發(fā)貨，那么申請(qǐng)全額退款，賣(mài)家同意、訂單關(guān)閉后，購(gòu)物津貼在有效期內(nèi)會(huì)退回;申請(qǐng)部分退款，購(gòu)物津貼不會(huì)退回。4、如果已經(jīng)確認(rèn)收貨，購(gòu)物津貼就不會(huì)再退回了。其中，如果是很多筆訂單一起下單，并且分?jǐn)偭速?gòu)物津貼，只退貨其中的一筆訂單，其他訂單的優(yōu)惠也是不受影響的。大家收到退貨后返回的津貼，可以繼續(xù)使用，同時(shí)也要注意使用時(shí)間，過(guò)期無(wú)效。帶大家了解了訂單狀態(tài)之后，還有一些關(guān)于天貓購(gòu)物津貼的常見(jiàn)問(wèn)題需要你注意：1、購(gòu)物津貼有滿(mǎn)減標(biāo)準(zhǔn)。比如滿(mǎn)400減40、滿(mǎn)800減100等等。如果同時(shí)購(gòu)買(mǎi)了不同類(lèi)目、不同門(mén)檻的商品需要分別抵扣，只有實(shí)付金額滿(mǎn)足門(mén)檻的商品才能抵扣成功。而且如果有多筆訂單，一定要“一起付款”，才可以用到津貼。另外，活動(dòng)商家的非活動(dòng)商品同樣可以使用購(gòu)物津貼。2、對(duì)于購(gòu)物津貼，很多消費(fèi)者因?yàn)橄胍@取更大的優(yōu)惠，出現(xiàn)了“湊單后退款”的行為，即為了用津貼而去湊單，然后再退款。在這里要提醒大家，盡量不要這樣去做，這種不當(dāng)?shù)男袨榭赡軙?huì)為自己帶來(lái)一定的損失。甚至可能會(huì)影響自己的信譽(yù)，或被商家投訴影響淘寶的使用!3、購(gòu)物津貼并不完全是免費(fèi)的，有些購(gòu)物津貼需要用積分來(lái)兌換。并且津貼種類(lèi)是不同的，有些可跨店，有些不可跨店。

京東這個(gè)電商平臺(tái)，在我們國(guó)內(nèi)電商行業(yè)中占據(jù)的位置還是比較重要的。雖然說(shuō)淘寶和天貓這兩個(gè)平臺(tái)在我們國(guó)內(nèi)擁有的用戶(hù)量更加多，但是，京東經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，在所有的消費(fèi)者心中還是有很大的位置的。特別是關(guān)于手機(jī)，電腦這些3C電子產(chǎn)品，京東平臺(tái)在用戶(hù)群中的口碑是非常好的。而且，京東平臺(tái)中還有京東手機(jī)保價(jià)的服務(wù)，那么，京東手機(jī)保價(jià)多久呢?京東手機(jī)保價(jià)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，其實(shí)是非常好的一個(gè)服務(wù)。而且，京東保價(jià)不僅僅對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常不錯(cuò)的服務(wù)，對(duì)于京東平臺(tái)中的一些經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)非常不錯(cuò)的保障措施。當(dāng)京東平臺(tái)推出了手機(jī)保價(jià)服務(wù)之后，還可以保護(hù)經(jīng)銷(xiāo)商之間存在價(jià)格的惡意競(jìng)爭(zhēng)。京東手機(jī)保價(jià)簡(jiǎn)單點(diǎn)來(lái)說(shuō)，就是當(dāng)消費(fèi)者通過(guò)京東平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)到一部手機(jī)之后，在之后的保價(jià)期期間，如果商家出售的該款手機(jī)出現(xiàn)了降價(jià)的情況，消費(fèi)者就可以得到平臺(tái)商家給出的補(bǔ)償，補(bǔ)償?shù)男问酵ǔ６际且灾苯臃惮F(xiàn)，或者說(shuō)以京東平臺(tái)購(gòu)物圈和京豆的形式返還給消費(fèi)者差價(jià)。京東保價(jià)的期限通常都是在消費(fèi)者的訂單手機(jī)出庫(kù)之后開(kāi)始算起三十天內(nèi)，也就是說(shuō)，如果消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了一部?jī)r(jià)格是三千元的手機(jī)，在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)之后的三十天內(nèi)，如果商家做出的手機(jī)降價(jià)的行為，比如降價(jià)到兩千八百元，那么，商家就需要對(duì)消費(fèi)者做出兩百元差價(jià)的補(bǔ)償。怎么在京東上申請(qǐng)手機(jī)保價(jià)?想要享受到京東手機(jī)保價(jià)的服務(wù)，是需要消費(fèi)者自己向平臺(tái)申請(qǐng)的。申請(qǐng)的方式也很簡(jiǎn)單，我們只需要在手機(jī)京東上，找到我的頁(yè)面，在我的頁(yè)面中，我們可以看到一個(gè)服務(wù)和反饋的選項(xiàng)，進(jìn)入之后，就可以看到價(jià)格保護(hù)的入口了。直接點(diǎn)擊價(jià)格保護(hù)，進(jìn)入到價(jià)格保護(hù)系統(tǒng)頁(yè)面中，我們可以看到關(guān)于價(jià)格保護(hù)的三個(gè)選項(xiàng)，分別是什么是價(jià)格保護(hù)，價(jià)格保護(hù)的詳細(xì)規(guī)則，以及享受價(jià)格保護(hù)的商品所退貨款的返還方式。如果你購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)訂單符合價(jià)格保護(hù)的規(guī)則的話(huà)，就可以直接在價(jià)格保護(hù)系統(tǒng)中輸入的你訂單編號(hào)，然后點(diǎn)擊查詢(xún)，并且，在訂單的后面點(diǎn)擊申請(qǐng)的按鈕。就可以看到價(jià)格申請(qǐng)價(jià)格保護(hù)的提示了，然后稍微等待一會(huì)，就可以通過(guò)查詢(xún)來(lái)查看自己是不是申請(qǐng)價(jià)格保護(hù)成功了。

現(xiàn)在做電商的商家們，服務(wù)一定要周到，稍有不慎，就會(huì)遭到客戶(hù)的投訴，比如物流投訴，所有商家都很擔(dān)心拼多多物流投訴會(huì)不會(huì)罰款?如果在物流官網(wǎng)能查到正常的物流更新信息，還是收到了買(mǎi)家的物流投訴，這種情況對(duì)店鋪一般是沒(méi)有影響的。但如果投訴多了會(huì)影響店鋪的信譽(yù)度和服務(wù)指標(biāo)考核，間接會(huì)影響拼多多店鋪權(quán)重(就像淘寶店鋪權(quán)重一樣)。若是遇到的比較異常情況比較多，就容易引起平臺(tái)的關(guān)注，一旦平臺(tái)小二查詢(xún)，發(fā)現(xiàn)刷單情況或者物流異常情況真實(shí)存在，不僅會(huì)對(duì)店鋪進(jìn)行處罰，嚴(yán)重的甚至有關(guān)店的危險(xiǎn)。異常情況如下：商家在后臺(tái)已經(jīng)上傳了物流的單號(hào)，但是這個(gè)商品對(duì)應(yīng)的物流信息是存在明顯的問(wèn)題的，比如說(shuō)物流軌跡放緩，或者說(shuō)商家上傳物流單號(hào)后消費(fèi)者在合理期限內(nèi)未實(shí)際收到商品。包括但不限于以下情形：1.商家上傳商品物流單號(hào)后的24小時(shí)內(nèi);a)物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒(méi)有物流信息;b)你的物流單號(hào)要在相應(yīng)的物流公司中有對(duì)應(yīng)的信息的，如果說(shuō)之后的二十四個(gè)小時(shí)內(nèi)沒(méi)有信息更新的話(huà)也是不行的。c)物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有攬件信息，但存在多條異常重復(fù)攬件信息2.商家上傳商品的物流單號(hào)后物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的物流軌跡與消費(fèi)者訂單確認(rèn)的收貨地址不符。如何避免拼多多物流投訴?首先一定要選擇靠譜的物流公司合作，提前和物流公司溝通好關(guān)于物流更新的問(wèn)題。在導(dǎo)入訂單發(fā)貨后也要及時(shí)關(guān)注一下物流更新的狀態(tài)，一來(lái)能減少物流異常導(dǎo)致的投訴，二來(lái)避免拼多多虛假發(fā)貨。其次在導(dǎo)入訂單發(fā)貨后可以通過(guò)客服工具提醒一下買(mǎi)家，如：您的訂單已發(fā)貨，大概3天左右會(huì)收到您的貨物，如您有發(fā)現(xiàn)物流異常的問(wèn)題一定要及時(shí)與我們進(jìn)行聯(lián)系方便我們及時(shí)核實(shí)處理。其實(shí)商家們要想自己的淘寶店鋪物流不被投訴，那么就要及時(shí)的跟物流做溝通，將客戶(hù)服務(wù)好，再者就是遇到物流問(wèn)題的話(huà)，一定要及時(shí)的處理，這樣就會(huì)減少被投訴的概率了哦。

大家在購(gòu)買(mǎi)生活必需品的時(shí)候一般都會(huì)去線(xiàn)下超市，但是需要排隊(duì)或者是商品不夠齊全，京東超市的出現(xiàn)改變了人們的生活習(xí)慣，消費(fèi)者可以直接在京東超市購(gòu)買(mǎi)。那么京東超市多久能夠送到呢?京東超市送貨的時(shí)間由很多因素決定，比如說(shuō)地址、天氣等，但是京東超市送貨時(shí)間最長(zhǎng)不過(guò)2-3天，個(gè)別促銷(xiāo)的活動(dòng)除外。一般晚上九點(diǎn)之前下單，當(dāng)天晚上就會(huì)發(fā)貨，離倉(cāng)庫(kù)近的，第二天上午就可以收到貨了。正常情況下，當(dāng)天訂購(gòu)付款，隔天可發(fā)貨，如果發(fā)貨時(shí)間為雙休日京東超市會(huì)根據(jù)訂單量選擇一天發(fā)貨，如遇到節(jié)假日將相應(yīng)延后。京東配送模式有哪些?1、211限時(shí)達(dá)。當(dāng)日上午11：00前提交的現(xiàn)貨訂單(部分城市除外)當(dāng)日送達(dá);當(dāng)日23：00前提交的現(xiàn)貨訂單，次日15：00前送達(dá);從訂單以提交時(shí)間點(diǎn)開(kāi)始計(jì)算，先款訂單以支付完成時(shí)間點(diǎn)計(jì)算。由京東自營(yíng)配送且是京東庫(kù)房出庫(kù)的商品(偏遠(yuǎn)區(qū)域除外)，享受此服務(wù)。2、次日達(dá)。在一定時(shí)間點(diǎn)之前提交的現(xiàn)貨訂單，將于次日送達(dá)。注：先貨訂單以提交時(shí)間點(diǎn)開(kāi)始計(jì)算，先款訂單以支付完成時(shí)間點(diǎn)計(jì)算。由京東自營(yíng)配送且是京東庫(kù)房出庫(kù)的商品(偏遠(yuǎn)區(qū)域除外)，享受此服務(wù)。3、夜間配?！耙归g配”服務(wù)是為您提供更快速、更便利的一項(xiàng)增值服務(wù)，如您需要晚間送貨上門(mén)服務(wù)，請(qǐng)下單時(shí)在日歷中選擇“19:00-22:00”時(shí)段，屬“夜間配”服務(wù)范圍內(nèi)的商品，京東會(huì)盡可能安排配送員在您選定當(dāng)日晚間19:00-22:00給您送貨上門(mén)。4、定時(shí)達(dá)。在定時(shí)達(dá)區(qū)域，您可以享受7天內(nèi)三個(gè)時(shí)間段的預(yù)約配(09:00-15:00,15:00-19:00,19:00-22:00，晚間時(shí)段為支持夜間配區(qū)域)，大家電商品可以享受10天內(nèi)預(yù)約配送。大家電商品僅可預(yù)約送貨時(shí)間，不可預(yù)約送貨時(shí)間段。京東超市的送貨時(shí)間還是有保障的，因?yàn)槭蔷〇|自營(yíng)的物流。如果是在京東第三方商家購(gòu)買(mǎi)商品，具體的送貨時(shí)間要咨詢(xún)賣(mài)家。買(mǎi)家比較著急的想要收到貨物，那么最好選擇京東自營(yíng)店鋪購(gòu)買(mǎi)。

拼多多品質(zhì)競(jìng)價(jià)說(shuō)得就是同款同價(jià)商品去對(duì)比它的品質(zhì)，要是賣(mài)家們覺(jué)得自己的寶貝能夠比其他的商品都好，那就可能幫您獲得千萬(wàn)級(jí)的流量呢，下面就來(lái)說(shuō)說(shuō)拼多多品質(zhì)競(jìng)價(jià)和競(jìng)價(jià)活動(dòng)直接的區(qū)別。1、拼多多品質(zhì)競(jìng)價(jià)和競(jìng)價(jià)活動(dòng)區(qū)別主要的區(qū)別是，要求更高。品質(zhì)競(jìng)價(jià)選取的參考商品是在開(kāi)發(fā)類(lèi)目銷(xiāo)量TOP商品，所對(duì)應(yīng)的參考商品資源更優(yōu)質(zhì)。品質(zhì)競(jìng)價(jià)更加注重商品品質(zhì)，所以對(duì)競(jìng)標(biāo)商品的評(píng)分、屬性、商家服務(wù)等要求更高。2、拼多多品質(zhì)競(jìng)價(jià)報(bào)名在拼多多管理后臺(tái)左側(cè)導(dǎo)航欄，點(diǎn)擊【店鋪營(yíng)銷(xiāo)】-【品質(zhì)競(jìng)價(jià)】，即可進(jìn)入招標(biāo)模塊。如果想要了解更詳細(xì)活動(dòng)報(bào)名，來(lái)這看報(bào)名步驟：第一步、提前寄樣先判斷商品是否需要提前寄樣，無(wú)需寄樣的類(lèi)目包括水產(chǎn)肉類(lèi)/新鮮蔬果/熟食、酒類(lèi)、飲料、乳制品、礦泉水/純凈水、米/面粉/油/調(diào)味品、花卉盆栽、廚房電器、大家電等。除這些類(lèi)目外，其他類(lèi)目都需要寄樣，而且寄樣的商品要求與競(jìng)標(biāo)商品基本一致。第二步、等待寄樣可競(jìng)標(biāo)結(jié)果寄樣成功后，等待已寄樣商品可競(jìng)標(biāo)才能報(bào)名，一般是在每周一12:00至周二11:00，周四12:00至周五11:00是招標(biāo)活動(dòng)的報(bào)名時(shí)間。第三步、填寫(xiě)競(jìng)標(biāo)信息并提交選擇競(jìng)標(biāo)商品，匹配熱銷(xiāo)SKU，然后填寫(xiě)競(jìng)標(biāo)價(jià)格、商品庫(kù)存，最后填寫(xiě)聯(lián)系方式。第四步、查看競(jìng)標(biāo)結(jié)果結(jié)果公布，會(huì)在活動(dòng)報(bào)名結(jié)束的當(dāng)天晚上21:00-22:00，點(diǎn)擊“查看我的競(jìng)標(biāo)”——“已公布結(jié)果”頁(yè)即可查看?？赐炅似炊喽嗥焚|(zhì)競(jìng)價(jià)和競(jìng)價(jià)兩個(gè)活動(dòng)的區(qū)別后，我想大家也不難區(qū)分這兩個(gè)活動(dòng)了，如果想要獲得更多的拼多多流量，那么兩個(gè)活動(dòng)都可以參與，但是品質(zhì)競(jìng)價(jià)的要求更好。

淘寶大家都是使用過(guò)得，里面的商品也是各種各樣，應(yīng)有盡有，你可以在淘寶上買(mǎi)到許多你需要的東西。不知道你有沒(méi)有遇到過(guò)這種情況，已經(jīng)付款很多天，商家一直遲遲沒(méi)有發(fā)貨。在遇到這種情況的時(shí)候，你會(huì)選擇怎么做呢?是直接進(jìn)行投訴還是慢慢等待。下面就來(lái)和大家分享購(gòu)物達(dá)人的應(yīng)對(duì)方法。1、聯(lián)系賣(mài)家客服。如果你發(fā)現(xiàn)自己買(mǎi)的東西商家一直沒(méi)有發(fā)貨，這個(gè)時(shí)候你就可以直接進(jìn)入商家的頁(yè)面，與他們家的客服進(jìn)行溝通，詢(xún)問(wèn)一直不發(fā)貨的原因，并且你可以提醒對(duì)方盡快發(fā)貨。一般情況下，你在淘寶買(mǎi)了東西之后，商家一直沒(méi)有發(fā)貨，淘寶這個(gè)軟件都會(huì)有一個(gè)“提醒發(fā)貨”這個(gè)按鈕，你只需要點(diǎn)擊一下就可以提醒對(duì)方盡快發(fā)貨了。2、準(zhǔn)備投訴材料。能和賣(mài)家和平協(xié)商解決是最好不過(guò)的了，如果和商家不能進(jìn)行協(xié)商，你就可以開(kāi)始準(zhǔn)備投訴材料了，對(duì)商家的不發(fā)貨行為進(jìn)行合理的投訴。你可以向淘寶小二，工商局，等有權(quán)利的部門(mén)提出投訴申請(qǐng)。3、申請(qǐng)退款。商家一直不發(fā)貨，你可以在淘寶后臺(tái)申請(qǐng)退款。提醒之后，商家還是沒(méi)有做出任何回應(yīng)，你是有理由進(jìn)行退款的。在你填寫(xiě)退款理由的時(shí)候可以直接填寫(xiě)對(duì)方未發(fā)貨。選擇服務(wù)類(lèi)型的時(shí)候就選擇“僅退款”，申請(qǐng)退款之后，你可以去別的店鋪進(jìn)行選購(gòu)。這種不發(fā)貨情況出現(xiàn)了，能和商家和平解決是最好的。如果不能和商家和平解決，那你應(yīng)該怎樣維護(hù)自己的權(quán)利，對(duì)商家進(jìn)行投訴呢?下面就和你們講講如何投訴商家。1、你可以先與商家進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不了，那你就可以請(qǐng)?zhí)詫毿《槿肓?。因?yàn)橹灰《槿?，就?huì)計(jì)算糾紛率，會(huì)影響淘寶店鋪權(quán)重，進(jìn)而影響商品流量。2、投訴至工商局?，F(xiàn)在淘寶很規(guī)范，很多商家都有對(duì)應(yīng)的工商資質(zhì)。比如個(gè)體戶(hù)，或者公司。如果工商局一旦介入，給予工商處罰，不僅可能被罰款，而且還有可能被吊銷(xiāo)執(zhí)照，那么法人就不能高消費(fèi)，在解決好事故以前，也不能注冊(cè)其他公司3、投訴至公安局。當(dāng)涉及欺詐、恐嚇等暴力性質(zhì)的時(shí)候，買(mǎi)家就可以選擇報(bào)警。到時(shí)候就是法律的嚴(yán)懲。這種方法一般不建議采用，除非你覺(jué)得自己的利益受到了極大的損害。