假亦真時(shí)真亦假。不僅僅是網(wǎng)購(gòu)，即使是在實(shí)體店購(gòu)物，東西的真假也已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上真假的概念了。在查看網(wǎng)點(diǎn)信譽(yù)度的時(shí)候大家有可能會(huì)看到這樣的現(xiàn)象：某買(mǎi)家指責(zé)東西是假的，賣(mài)家辯駁說(shuō)從沒(méi)說(shuō)過(guò)東西是真的。這是怎么回事？是"專業(yè)術(shù)語(yǔ)"的原因！這些專業(yè)術(shù)語(yǔ)說(shuō)的是商品的出身和等級(jí)，從而也決定了他們的價(jià)格。專柜正版：血統(tǒng)和品質(zhì)與專柜買(mǎi)的一樣，包裝、配件、防偽、證書(shū)、保修卡之類的也都齊全，價(jià)格會(huì)比專柜便宜些但幅度有限。這類東西一般是BA內(nèi)部購(gòu)買(mǎi)后轉(zhuǎn)賣(mài)的。港版：一種高仿品，價(jià)格便宜很多。在網(wǎng)上服裝、香水等多是以賣(mài)港版為主。外貿(mào)原單、剪標(biāo)：很多服裝類的網(wǎng)店都會(huì)喊著這個(gè)口號(hào)叫賣(mài)。曾經(jīng)有一種叫做"出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷"的現(xiàn)象現(xiàn)在基本已經(jīng)絕跡了，這里所說(shuō)的"外貿(mào)原單"其實(shí)就是外商挑剩下的東西。外商挑選貨物十分苛刻，多一個(gè)線頭都會(huì)被淘汰掉，這些被淘汰的東西就是"外貿(mào)原單"，因?yàn)閷儆?不合格"品所以不能用人家的品牌出售，廠家就把商標(biāo)剪掉處理給國(guó)內(nèi)的商家。稱為"剪標(biāo)"。不過(guò)這種東西雖然量大但質(zhì)量也參差不齊，究竟離外商的標(biāo)準(zhǔn)差一點(diǎn)兒是不合格，差很多也是不合格。需要非凡提醒的是打著"日單"招牌的東西。首先國(guó)內(nèi)廠家為日本商家生產(chǎn)的東西要比為歐美商家生產(chǎn)的精致，這也就注定了不會(huì)有太多殘次品出現(xiàn)；其次，即使有殘次品也會(huì)被日本廠商低價(jià)買(mǎi)走，由他們自己剪標(biāo)處理給本國(guó)的小商家。所以最好不要相信你有那么好的運(yùn)氣能買(mǎi)到日單原單的東西。

雖然阿里巴巴沒(méi)能港交所上市，但旗下的阿里健康和阿里影業(yè)今年在港股市場(chǎng)的表現(xiàn)賺足投資者的眼球。不過(guò)有投資者認(rèn)為，阿里巴巴入主阿里健康后，并沒(méi)有什么拿得出手的健康主營(yíng)業(yè)務(wù)，阿里健康的股價(jià)也從最高時(shí)期的14.32港元快速跌至了最低的4.1港元，市值出現(xiàn)大幅縮水。欲改變醫(yī)藥生態(tài)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，本月初阿里健康提出了一份收購(gòu)草案，擬以194.48億港元的金額收購(gòu)在線醫(yī)藥業(yè)務(wù)。若收購(gòu)順利完成，那么阿里健康的主營(yíng)也就清晰地浮現(xiàn)了出來(lái)。收購(gòu)草案顯示，阿里健康2015年4月15日與AliJKInvestment(以下簡(jiǎn)稱AliJK)以及個(gè)人投資者陳文欣訂立協(xié)議，阿里健康擬通過(guò)發(fā)行股份及可換股債券的方式，收購(gòu)北京傳云物流控股有限公司（BeijingChuanyunLogisticsInvestment，以下簡(jiǎn)稱BCLIL），該公司的業(yè)務(wù)就是在天貓上運(yùn)營(yíng)，供在線大藥房店鋪銷售產(chǎn)品的B2C在線交易平臺(tái)。截至2015年6月30日，該平臺(tái)為超過(guò)300家在線大藥房商家及客戶群提供了服務(wù)。其中AliJK和陳文欣分別持有BCLIL90.44%和9.56%的股份。值得注意的是，AliJK是阿里巴巴的全資子公司，同時(shí)也是阿里健康的現(xiàn)股東，而陳文欣則是阿里健康執(zhí)行副主席陳曉穎之弟。此次收購(gòu)屬于關(guān)聯(lián)交易。而在收購(gòu)?fù)瓿珊?，阿里健康將運(yùn)營(yíng)天貓上唯一為在線大藥房商家出售需C類許可證產(chǎn)品的B2C在線交易平臺(tái)。C類許可證指互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書(shū)（C類），持有人有權(quán)按相關(guān)法規(guī)在網(wǎng)絡(luò)出售非處方藥、醫(yī)療器械、隱形眼鏡及特定計(jì)生用品。對(duì)于此次收購(gòu)，阿里健康稱，相信通過(guò)收購(gòu)事項(xiàng)能夠?yàn)橹袊?guó)醫(yī)藥保健業(yè)的消費(fèi)者及參與者建立一個(gè)應(yīng)用技術(shù)解決方案。此外，經(jīng)擴(kuò)大后的阿里健康將成為阿里巴巴集團(tuán)的醫(yī)藥保健旗艦平臺(tái)。據(jù)易觀智庫(kù)數(shù)據(jù)，2014年中國(guó)藥品銷售額達(dá)1.24萬(wàn)億元，但是醫(yī)藥保健市場(chǎng)的產(chǎn)品供應(yīng)鏈冗長(zhǎng)及分散。阿里健康認(rèn)為，中國(guó)醫(yī)藥保健市場(chǎng)的現(xiàn)狀為技術(shù)和解決方案開(kāi)發(fā)商提供了良好的機(jī)遇，而阿里健康能有助于加快改變醫(yī)藥保健產(chǎn)品及服務(wù)在中國(guó)的供應(yīng)方式。展開(kāi)大健康布局去年阿里巴巴及一致行動(dòng)人入主阿里健康后，將公司原名從“中信21世紀(jì)”改為“阿里健康”，就預(yù)示著阿里巴巴將在大健康領(lǐng)域進(jìn)行布局。事實(shí)上，阿里健康也積極地在多個(gè)方面進(jìn)行布局，如：上線阿里健康官網(wǎng)、推出阿里健康云醫(yī)院平臺(tái)、上線阿里健康移動(dòng)APP、布局阿里健康云平臺(tái)和電子監(jiān)管平臺(tái)等。而阿里健康此前的主營(yíng)業(yè)務(wù)僅包括藥品電子監(jiān)管碼等。此外阿里健康還與新浪、快的、一號(hào)專車(chē)以及第三方實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行合作。上述的種種舉措，都可以看出阿里試圖布局藥品端、藥店端、醫(yī)院端，并建立一個(gè)完整的醫(yī)藥生態(tài)閉環(huán)的布局。值得注意的是，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者發(fā)現(xiàn)，阿里健康的眾多布局還沒(méi)有得到明顯收益。截至到今年3月31日的阿里健康年報(bào)顯示，上一年度阿里健康收入3720萬(wàn)港元，虧損1.02億港元，同比分別增加35.3%和159%。不過(guò)，此次擬收購(gòu)的BCLIL卻已有較好的業(yè)績(jī)。BCLIL在2013至2015三個(gè)財(cái)政年度的收入分別為2060萬(wàn)元、5770萬(wàn)元和1.03億元，凈利潤(rùn)分別達(dá)1274萬(wàn)元、4227萬(wàn)元及5550萬(wàn)元。個(gè)指標(biāo)均有明顯增幅。平安證券也指出，阿里健康是阿里巴巴整合醫(yī)療資源、推進(jìn)大健康戰(zhàn)略的資本平臺(tái)，其產(chǎn)業(yè)閉環(huán)正在逐步形成。

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物逐漸變成一種大眾的購(gòu)物方式，消費(fèi)者與電商平臺(tái)和商家的糾紛不斷增加，成為新的投訴難點(diǎn)。中消協(xié)今天發(fā)布的全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況統(tǒng)計(jì)顯示，上半年全國(guó)消協(xié)組織受理銷售服務(wù)投訴1.3萬(wàn)件，其中涉及合同問(wèn)題7491件，售后服務(wù)問(wèn)題2177件。新消法為解決消費(fèi)者在特定交易領(lǐng)域因信息不對(duì)稱而導(dǎo)致的意思表示受影響以及落實(shí)消費(fèi)者的知情權(quán)問(wèn)題，第一次將“七日無(wú)理由退貨”納入法律中，賦予消費(fèi)者七天的“反悔權(quán)”。但新《消法》實(shí)施后，中消協(xié)發(fā)現(xiàn)，由于對(duì)新《消法》第二十五條“七日無(wú)理由退貨”規(guī)定的適用范圍和具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)存在不同理解，電商經(jīng)營(yíng)者不斷擴(kuò)大不適用無(wú)理由退貨的清單，甚至制造退貨障礙，給消費(fèi)者依法維權(quán)帶來(lái)困擾。中消協(xié)指出，電商經(jīng)營(yíng)者在落實(shí)“七日無(wú)理由退貨”有關(guān)規(guī)定上普遍存在以下問(wèn)題：——履行新消法、新責(zé)任難盡人意。對(duì)不適用“無(wú)理由退貨”的商品標(biāo)注不明顯，購(gòu)物過(guò)程中缺乏“一對(duì)一”的確認(rèn)程序。在新消法規(guī)定的四類不宜退貨商品之外，有些電商經(jīng)營(yíng)者依據(jù)新《消法》中網(wǎng)絡(luò)商品“經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定”這一條款，紛紛制定自己的標(biāo)準(zhǔn)，并自行增加了多種不能無(wú)理由退換貨的“其他商品”，如母嬰用品類、洗護(hù)用品類、保健品、食品、手表、珠寶首飾類、所有大家電、手機(jī)數(shù)碼類、電腦辦公類、衛(wèi)浴類等，其范圍的合法性引起了社會(huì)各界的爭(zhēng)議。還有的電商經(jīng)營(yíng)者雖然同意消費(fèi)者退貨，但規(guī)定手機(jī)、電腦、相機(jī)等退貨要收取發(fā)票單價(jià)10-15%不等的折舊費(fèi)?！素洏?biāo)準(zhǔn)過(guò)于嚴(yán)苛。將“商品完好”等同于“不影響二次銷售”。從消費(fèi)者投訴反映的情況來(lái)看，經(jīng)營(yíng)者規(guī)定有“退貨須未拆封、未使用”、“退換貨必須保持商品原樣、贈(zèng)品、發(fā)票齊全”，“出廠密封包裝被打開(kāi)”、“出廠密封包裝退回時(shí)發(fā)生壓破損、凹陷”、“防偽標(biāo)示碼被刮開(kāi)或撕損”的，均被視為影響二次銷售，而不給予退貨。消費(fèi)者認(rèn)為，不拆開(kāi)包裝無(wú)法看到里面的東西與網(wǎng)上標(biāo)注的是否一致，拆包裝是必要的，并不損害商品本身的完好狀態(tài)?！米詳U(kuò)大對(duì)“七日無(wú)理由退貨”的解釋。不少電商經(jīng)營(yíng)者設(shè)置了“非質(zhì)量問(wèn)題不能退貨”，使得消費(fèi)者享受“七日無(wú)理由退貨”的權(quán)益大打折扣。有的電商經(jīng)營(yíng)者還規(guī)定必須提供相關(guān)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)報(bào)告，證明產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題才提供退換貨。中消協(xié)指出，新《消法》規(guī)定的“無(wú)理由退貨”不等于有質(zhì)量問(wèn)題的商品退貨，在網(wǎng)上、郵購(gòu)等遠(yuǎn)程購(gòu)物時(shí)，消費(fèi)者只要不滿意就可以退貨。此外，受理投訴情況統(tǒng)計(jì)還顯示，個(gè)人信息保護(hù)、餐飲服務(wù)、金融服務(wù)消費(fèi)者知情權(quán)、家裝服務(wù)陷阱多、空調(diào)安裝收取“高空作業(yè)費(fèi)”、家用汽車(chē)消費(fèi)糾紛等，也是上半年消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)。

7月15日消息，繼蘑菇街在6月底高調(diào)宣布商戶免傭金政策之后，美麗說(shuō)日前也宣布對(duì)商戶實(shí)行免傭金政策。這兩家一直“相生相伴”的女性電商在招商方面的競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始升級(jí)。據(jù)了解到，美麗說(shuō)日前放出消息，其從今年7月1日起正式開(kāi)始實(shí)施免傭金政策，覆蓋所有商家。而在此前，美麗說(shuō)向商家收取的傭金為交易額的5%。美麗說(shuō)商家運(yùn)營(yíng)總監(jiān)山民預(yù)計(jì)，免除傭金帶來(lái)的支出將在5億元左右。就在上個(gè)月底，蘑菇街就在年中商家大會(huì)上正式宣布，下半年面向所有商家實(shí)行零傭金政策，并開(kāi)放全品類招商。公開(kāi)資料顯示，截至2014年11月份，美麗說(shuō)平臺(tái)的商戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到1.6萬(wàn)家，雙十一期間的平均客單價(jià)超過(guò)300元。山民曾在某跨境電子商務(wù)峰會(huì)上介紹，2014年美麗說(shuō)的平臺(tái)交易額為56億元，2015年目標(biāo)是150億元。而根據(jù)蘑菇街方面公布的數(shù)據(jù)，截至2014年年底，其平臺(tái)商家數(shù)量超過(guò)6000家，總交易額接近36億元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于美麗說(shuō)公布的數(shù)據(jù)。而就在今年6月份，蘑菇街CEO陳琪發(fā)布了一封內(nèi)部信，稱蘑菇街業(yè)績(jī)良好，平臺(tái)銷售額等數(shù)據(jù)遠(yuǎn)超競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。“根據(jù)多方數(shù)據(jù)來(lái)看，平臺(tái)日銷售額已超主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一倍，同時(shí)我們的團(tuán)隊(duì)人數(shù)只有對(duì)方的一半。到今年年底，希望全平臺(tái)能沖擊（非活動(dòng)日）單日銷售額1億元人民幣。”雖然陳琪沒(méi)有明確指出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)，但蘑菇街與美麗說(shuō)之爭(zhēng)在業(yè)內(nèi)已是公認(rèn)的事實(shí)。二者究竟誰(shuí)更勝一籌，一時(shí)還難以判斷。不過(guò)，另一個(gè)值得注意的情況是，今年開(kāi)始各種高調(diào)推廣的移動(dòng)電商平臺(tái)楚楚街，在美麗說(shuō)、蘑菇街均推出免傭金策略的背景下，“任性”地宣布提高傭金比例，其中，普通類目商家的傭金比例將上漲到10%，而金牌賣(mài)家和銀牌賣(mài)家的傭金比例將分別上漲到6.5%和8%。楚楚街與美麗說(shuō)、蘑菇街實(shí)際上有不少共性。都是導(dǎo)購(gòu)出身，都主要面向女性，客單價(jià)都偏低。三家“粉紅系”電商未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，也是一大看點(diǎn)。

7月13日消息，日前，萬(wàn)達(dá)董事長(zhǎng)王健林在萬(wàn)達(dá)上半年會(huì)議上宣布，下半年萬(wàn)達(dá)將完成包括加快企業(yè)轉(zhuǎn)型、布局金融產(chǎn)業(yè)、加快線下并購(gòu)、做大做強(qiáng)文化產(chǎn)業(yè)、融合發(fā)展電子商務(wù)、完成下半年主要收入目標(biāo)在內(nèi)的6件事。萬(wàn)達(dá)已不在是單純的房地產(chǎn)公司，旗下各大板塊囊括不少業(yè)務(wù)。王健林表示，萬(wàn)達(dá)將加快企業(yè)轉(zhuǎn)型，快速形成萬(wàn)達(dá)商業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、金融產(chǎn)業(yè)、電子商務(wù)新的四大支柱產(chǎn)業(yè)。據(jù)了解到，其中萬(wàn)達(dá)商業(yè)主要包括商業(yè)地產(chǎn)建設(shè)、酒店管理、商業(yè)管理等內(nèi)容；文化產(chǎn)業(yè)包括影視控股、旅游控股、體育控股、兒童娛樂(lè)控股等四大公司；金融產(chǎn)業(yè)包括銀行、證券、保險(xiǎn)、投資、快錢(qián)支付等公司；電子商務(wù)包括眾籌理財(cái)、一卡通、積分聯(lián)盟、大數(shù)據(jù)中心、智慧體驗(yàn)產(chǎn)品等內(nèi)容。在金融產(chǎn)業(yè)方面，下半年萬(wàn)達(dá)將完成銀行、證券、保險(xiǎn)公司并購(gòu)，加上已有的快錢(qián)公司和萬(wàn)達(dá)投資公司，正式成立萬(wàn)達(dá)金融集團(tuán)。王健林告訴，萬(wàn)達(dá)金融不搞傳統(tǒng)模式，而利用萬(wàn)達(dá)獨(dú)有優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新模式，做真正的“互聯(lián)網(wǎng)+”金融?！叭f(wàn)達(dá)金融首先要掌握商家現(xiàn)金流入口，在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)推行云POS機(jī)，五年內(nèi)掌握的收款機(jī)要從現(xiàn)在的十幾萬(wàn)臺(tái)達(dá)到超百萬(wàn)臺(tái)。其次，利用掌握商戶現(xiàn)金流這一優(yōu)勢(shì)，萬(wàn)達(dá)金融可以創(chuàng)新對(duì)商戶的信貸考核、發(fā)放、收回方法。萬(wàn)達(dá)金融還將充分利用電商、快錢(qián)的大數(shù)據(jù)，做線上金融，少開(kāi)或不開(kāi)線下門(mén)店?！睋?jù)了解，今年上半年，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)和快錢(qián)公司聯(lián)手推出中國(guó)首個(gè)商業(yè)地產(chǎn)眾籌項(xiàng)目“穩(wěn)賺1號(hào)”，兩周銷售100億元，創(chuàng)造眾籌募資紀(jì)錄。但王健林表示，這只是萬(wàn)達(dá)金融“小試牛刀”，未來(lái)萬(wàn)達(dá)金融還有更多大動(dòng)作。此外，值得注意的的是，萬(wàn)達(dá)近年來(lái)在加速并購(gòu)企業(yè)。據(jù)了解，今年上半年，萬(wàn)達(dá)已投入150多億元人民幣用于并購(gòu)和投資，先后并購(gòu)瑞士盈方體育傳媒集團(tuán)、澳大利亞HOYTS院線等企業(yè)，投資入股馬德里競(jìng)技足球俱樂(lè)部、同程旅游等企業(yè)。據(jù)萬(wàn)達(dá)方面透露，下半年萬(wàn)達(dá)還將完成國(guó)外3家、國(guó)內(nèi)3家大型企業(yè)并購(gòu)，同時(shí)推進(jìn)海外企業(yè)業(yè)務(wù)在中國(guó)落地。業(yè)內(nèi)人士分析，萬(wàn)達(dá)加速企業(yè)并購(gòu)，便于迅速做大各業(yè)務(wù)板塊規(guī)模，占有上游核心資源。但是并購(gòu)之后的產(chǎn)業(yè)兼容和人員協(xié)調(diào)管理將會(huì)是一大問(wèn)題。對(duì)于萬(wàn)達(dá)形成的四大產(chǎn)業(yè)支柱，有業(yè)內(nèi)人士表示，未來(lái)萬(wàn)達(dá)很有可能將這四塊業(yè)務(wù)拆分上市，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，就像阿里一樣，在各個(gè)領(lǐng)域形成行業(yè)巨頭公司。據(jù)悉，除了萬(wàn)達(dá)之外，房地產(chǎn)出生的恒大近年來(lái)也加速多元化布局，旗下恒大冰泉、恒大糧油、恒大乳業(yè)，還包括文化和體育產(chǎn)業(yè)。今年7月，恒大提出將旗下的恒大淘寶足球隊(duì)、恒大文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)分拆上市，此外，據(jù)國(guó)泰君安7月8日的一份報(bào)告稱，恒大的礦泉水、糧油和乳制品業(yè)務(wù)都有可能在2017年后分拆上市。

網(wǎng)上購(gòu)物盡管十分便捷，但就是有許多人因?yàn)閾?dān)心網(wǎng)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)太大而放棄這樣方便的購(gòu)物方式。事實(shí)上，他們的擔(dān)心并不是多余的，如果沒(méi)有一套強(qiáng)悍的購(gòu)物攻略，沒(méi)有幾招購(gòu)物妙招“防身”，網(wǎng)購(gòu)就是一個(gè)個(gè)等著你跳下去的陷阱。因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)少，許多人在網(wǎng)購(gòu)上總會(huì)頻頻犯低級(jí)錯(cuò)誤。網(wǎng)上購(gòu)物并不是大家想象中那么好，快捷方便沒(méi)錯(cuò)，但在網(wǎng)上虎視眈眈、不懷好意的商家也不少，這些人往往偽裝得很好，別說(shuō)是新手，就是長(zhǎng)期購(gòu)物的網(wǎng)購(gòu)狂人一不小心還是會(huì)栽倒在他們的手里。商家和購(gòu)物者之間的較量，斗的是智慧，斗的是方法，盡管商家騙人的道行很高，但只要為自己練就一對(duì)火眼金睛，看清網(wǎng)購(gòu)陷阱，別犯網(wǎng)購(gòu)錯(cuò)誤，你一定是贏家。以下是網(wǎng)購(gòu)中，網(wǎng)購(gòu)者在選購(gòu)的時(shí)候常犯的錯(cuò)誤，總共有9樁錯(cuò)。第一樁：皇冠越多，賣(mài)家越可信每一家店鋪都是有皇冠的，現(xiàn)在刷冠賣(mài)家很多，刷出來(lái)的皇冠是一點(diǎn)用處都沒(méi)有的，如果皇冠是靠一個(gè)“刷”的動(dòng)作換來(lái)的，那么，店主的誠(chéng)信度就會(huì)大降分咯。另外，就算皇冠不是刷出來(lái)的，就是好賣(mài)家，也會(huì)存在一些不好的貨，買(mǎi)家在買(mǎi)前一定要看清楚一下貨品的介紹和評(píng)價(jià)然后再買(mǎi)，看實(shí)圖很重要，尤其是網(wǎng)購(gòu)衣服的時(shí)候。

商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)往往比我們看到還要黑暗與慘烈。美團(tuán)外賣(mài)的員工小W、小Z在吃飯的時(shí)候碰見(jiàn)了餓了么的小Y、小X，寒暄了幾句后，四人聊上了，吧啦吧啦……一不小心聊到了工資，互相吐槽了一番。隔了一天，小W、小Z被美團(tuán)開(kāi)除了，小W很不甘，去找領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)了原因，被告知是因?yàn)橄蚋?jìng)爭(zhēng)對(duì)手透露了工資。接著劇情開(kāi)始反轉(zhuǎn)，餓了么的小Y電話小W，要挖剛從美團(tuán)離職的小W去餓了么。這橋段雖然狗血，但卻不是偶然事件。尤其是美團(tuán)、餓了么及大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)之間，從基層員工到高層，從大打出手到語(yǔ)誅筆伐，從挖墻腳到補(bǔ)貼，打打殺殺成為常態(tài)，外賣(mài)O2O競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度已經(jīng)不亞于當(dāng)年電信運(yùn)營(yíng)商搶用戶。尤其嚴(yán)重的是，這些公司競(jìng)爭(zhēng)背后是大筆燒錢(qián)，但在熱錢(qián)可能冷卻的未來(lái)，誰(shuí)來(lái)為這些大肆花錢(qián)的促銷和競(jìng)爭(zhēng)買(mǎi)單？惡性競(jìng)爭(zhēng)：明爭(zhēng)+暗斗對(duì)于O2O公司來(lái)說(shuō)，地推是至關(guān)重要的一環(huán)，而外賣(mài)O2O及團(tuán)購(gòu)等本地生活服務(wù)的推廣，都是從地推開(kāi)始搶用戶，爭(zhēng)奪地盤(pán)的事件頻繁發(fā)生。去年12月，媒體曝光餓了么和美團(tuán)外賣(mài)業(yè)務(wù)人員大打出手，甚至被送去醫(yī)院急診。僅僅在今年6月，大眾點(diǎn)評(píng)和美團(tuán)員工打人事件就有3起。最新一起暴力事件發(fā)生在6月12日晚7點(diǎn)，江蘇常州一家餐廳的樓梯口處，2名大眾點(diǎn)評(píng)員工跟8名美團(tuán)員工打起來(lái)了，雙方拳打腳踢，據(jù)傳美團(tuán)員工甚至穿著釘鞋踩踢大眾點(diǎn)評(píng)員工。頻繁發(fā)生此類暴力事件的原因，一方面是外賣(mài)O2O公司間競(jìng)爭(zhēng)激烈，另一方面是線下商家為了擴(kuò)大銷量，都不愿意簽署獨(dú)家合作，同時(shí)與多家外賣(mài)平臺(tái)簽約，非常容易引發(fā)沖突。惡意挖墻腳就更加普遍，類似文章開(kāi)頭的例子隨時(shí)發(fā)生，而因泄露工資被美團(tuán)開(kāi)出的小W，并沒(méi)有接受餓了么的橄欖枝，因?yàn)檫@些公司處于攻城略地狀態(tài)，格局未定之下還會(huì)不斷有惡性事件發(fā)生，作為一名普通員工，她覺(jué)得工作環(huán)境太險(xiǎn)惡。無(wú)論暴力事件還是惡意挖墻腳，對(duì)于這些外賣(mài)平臺(tái)來(lái)說(shuō)都是品牌傷害，他們自身也開(kāi)始意識(shí)到這一問(wèn)題，而拓展更多流量來(lái)源就是解決思路之一。美團(tuán)向新浪科技表示，隨著推廣渠道從線下延伸至線上，團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)將給外賣(mài)引入大量流量，如果形成多渠道的流量來(lái)源，未來(lái)暴力沖突及惡意挖墻角事件將會(huì)減少。表面的沖突雖然可能會(huì)減少，但暗地里的競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)更加激烈。不久前，美團(tuán)被曝光Android版APP封殺競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：使用高深技術(shù)判斷長(zhǎng)期不運(yùn)行的APP并進(jìn)行清理，而這4款遭殃的APP分別是餓了么、大眾點(diǎn)評(píng)、淘點(diǎn)點(diǎn)以及百度外賣(mài)，全部都是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。負(fù)責(zé)美團(tuán)外賣(mài)業(yè)務(wù)的副總裁王慧文回應(yīng)稱是“前員工”所為，目的是方便商戶聯(lián)接藍(lán)牙打印機(jī)器打印美團(tuán)外賣(mài)小票”。雖然美團(tuán)就此事進(jìn)行了道歉，但從PC端延續(xù)下來(lái)的“流氓式”競(jìng)爭(zhēng)在外賣(mài)領(lǐng)域悄然蔓延。拼融資的補(bǔ)貼大戰(zhàn)這些外賣(mài)O2O的用戶，不一定會(huì)看到上述惡性競(jìng)爭(zhēng)，但一定會(huì)感受到各家平臺(tái)強(qiáng)大的補(bǔ)貼大戰(zhàn)。市場(chǎng)占有率已經(jīng)成為各家外賣(mài)公司關(guān)鍵指標(biāo)，意味著是否能存活下來(lái)及進(jìn)一步融資，“便宜”則是吸引用戶的殺手锏，但這背后燒的投資投資人的錢(qián)，競(jìng)爭(zhēng)也變成了一場(chǎng)融資大戰(zhàn)。近日幾家外賣(mài)O2O平臺(tái)都在與投資人接觸。有消息爆出百度外賣(mài)已經(jīng)接近敲定一筆2億美元的融資，并且可能會(huì)從百度集團(tuán)分拆出來(lái)。美團(tuán)方面，據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》援引知情人士透露，美團(tuán)正計(jì)劃新一輪融資，金額超10億美元。美團(tuán)內(nèi)部員工向新浪科技證實(shí)了該融資計(jì)劃，并透露阿里可能出資2億美元，紅杉資本及源碼資本會(huì)跟投。實(shí)際上，美團(tuán)網(wǎng)今年1月份已經(jīng)完成7億美元融資，背靠美團(tuán)的外賣(mài)業(yè)務(wù)自然不愁錢(qián)。餓了么方面，自2008年創(chuàng)立以來(lái)至今已經(jīng)累計(jì)融資近5億美元，在餓了么CEO張旭豪看來(lái)，如何占領(lǐng)核心資源非常重要，因此融資以后要迅速把錢(qián)花掉，花的時(shí)候要達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，取得高速成長(zhǎng)。于是，本著花錢(qián)圈用戶的目的，這些外賣(mài)O2O平臺(tái)都是隔一陣就來(lái)一陣補(bǔ)貼大戰(zhàn)，“1毛錢(qián)吃大餐”、“霸王餐專場(chǎng)”、“吃喝玩樂(lè)0元，不要錢(qián)”促銷此起彼伏，還天天發(fā)送優(yōu)惠券。“補(bǔ)貼”成為行業(yè)標(biāo)配的時(shí)候，最開(kāi)心的是用戶，而如果這些公司希望繼續(xù)用這一模式擴(kuò)大市場(chǎng)，就需要不斷融資，由資本來(lái)為這一行為買(mǎi)單，而最為嚴(yán)峻的問(wèn)題是，資本很有可能進(jìn)入冬天，熱錢(qián)冷卻后誰(shuí)將來(lái)為這些促銷買(mǎi)單？同質(zhì)化中的差異化互聯(lián)網(wǎng)歷史上有很多次價(jià)格大戰(zhàn)，其中以電商領(lǐng)域最為慘烈，尤其是B2C電商公司在京東低價(jià)促銷的影響下，紛紛加入不計(jì)成本促銷大戰(zhàn)，但在金融寒冬來(lái)臨時(shí)倒下一大批。在億歐網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO黃淵普看來(lái)，外賣(mài)O2O中，美團(tuán)外賣(mài)與餓了么競(jìng)爭(zhēng)最為激烈，這是因?yàn)槎邩I(yè)務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重，廝殺重點(diǎn)都在校園領(lǐng)域，城市擴(kuò)張和競(jìng)爭(zhēng)策略也都比較類似。而同質(zhì)化的業(yè)務(wù)，在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下行時(shí)，往往生死就在瞬間決定。有電商行業(yè)分析師認(rèn)為，現(xiàn)在的外賣(mài)O2O領(lǐng)域基本上是在復(fù)制當(dāng)年的電視以及團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)，而差異化的思路則成為最后活下來(lái)的關(guān)鍵。比如所有B2C都在以京東為廝殺對(duì)象時(shí)，唯品會(huì)用尾貨走出一條成功之路。而資本方面也表示，在平臺(tái)化競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)在，他們更看好一些專注垂直類的商業(yè)模式。比如針對(duì)白領(lǐng)市場(chǎng)的百度外賣(mài)以及服務(wù)高端人群、自己掌握物流的到家美食會(huì)等。外賣(mài)O2O競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，也是如何更便宜的獲取流量，分析人士認(rèn)為不排除BAT繼續(xù)投入資金混戰(zhàn)，而如果行業(yè)一旦持續(xù)處于膠著狀態(tài)，著急的投資人們很有可能撮合幾家并購(gòu)成為一家公司。

劉強(qiáng)東“說(shuō)錯(cuò)話”京東遭澳洲代購(gòu)圍攻劉強(qiáng)東在墨爾本接受媒體采訪時(shí)聲稱“最近幾年網(wǎng)上代購(gòu)的東西90%是假的”，此后，某微信自媒體發(fā)布文章，指責(zé)京東平臺(tái)商家冒用澳洲著名連鎖藥房名義銷售澳洲商品，同時(shí)未經(jīng)授權(quán)銷售著名澳洲保健品廠家商品，并對(duì)劉強(qiáng)東上述言論進(jìn)行了駁斥阿里12億增資新加坡郵政打通跨境物流阿里巴巴將投資1.38億美元增持新加坡郵政股權(quán)，同時(shí)，增資新加坡郵政旗下冠庭國(guó)際物流約6785萬(wàn)美元。新加坡郵政主要從事郵政、物流和零售服務(wù)，目前阿里是其第二大股東。借助新加坡郵政，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)打通了東南亞、巴西等地的跨境電商專線，并籌劃推出跨境時(shí)效產(chǎn)品。據(jù)了解，去年5月，阿里巴巴集團(tuán)已斥資2.49億美元戰(zhàn)略投資新加坡郵政。蜜芽寶貝更名蜜芽啟用汪涵做代言人近日，國(guó)內(nèi)跨境母嬰電商蜜芽寶貝宣布改名，同時(shí)其域名www.miyabaobei.com也已更換為www.mia.com。蜜芽以母嬰用品起家，這次“去寶貝化“的更名，表明其由母嬰消費(fèi)升級(jí)為親子家庭生活消費(fèi)。其透露，日后將發(fā)布母嬰界COSME大賞榜單，聯(lián)合明星家庭推出育兒知識(shí)系列圖書(shū)或視頻，提供品牌定制服務(wù)。順豐公布國(guó)際化最新戰(zhàn)略：全球布局20個(gè)倉(cāng)順豐國(guó)際電商事業(yè)部成立于2014年，主要負(fù)責(zé)順豐的國(guó)際業(yè)務(wù)。據(jù)悉，順豐的直發(fā)業(yè)務(wù)已可以覆蓋全球241個(gè)國(guó)家，未來(lái)并將從客戶層、流向?qū)?、產(chǎn)品層發(fā)力；網(wǎng)絡(luò)全球化方面，順豐將通過(guò)建立20個(gè)全球倉(cāng)網(wǎng)，來(lái)覆蓋4個(gè)主要目標(biāo)市場(chǎng)。其中包括北美、歐洲、澳洲等地，以最終實(shí)現(xiàn)建設(shè)自有生態(tài)鏈的目標(biāo)。速賣(mài)通物流計(jì)劃曝光：與菜鳥(niǎo)密謀設(shè)海外倉(cāng)速賣(mài)通表示，將跟菜鳥(niǎo)物流聯(lián)合推出一款物流服務(wù)，以解決平臺(tái)上賣(mài)家物流糾紛。今年還將投入1億以上的資金來(lái)重點(diǎn)解決此類問(wèn)題，并表示通過(guò)其平臺(tái)進(jìn)行物流服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題全部是平臺(tái)的責(zé)任。其透露，在今年，速賣(mài)通會(huì)與全球五個(gè)以上的國(guó)家建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，并跟菜鳥(niǎo)物流合作推出海外倉(cāng)服務(wù)。不滿足于黑五亞馬遜9大國(guó)際站聯(lián)合造節(jié)日前，亞馬遜宣布將7月15日定為PrimeDay，并將在這一天提供比黑色星期五更多的優(yōu)惠。全球性活動(dòng)PrimeDay僅向其會(huì)員開(kāi)放，屆時(shí)，亞馬遜將在法國(guó)等9地推出大規(guī)模促銷活動(dòng)。會(huì)員可享受免運(yùn)費(fèi)、限時(shí)送達(dá)等服務(wù)。亞馬遜還將提供秒殺商品和極速服務(wù)并舉行PrimeLivingPhotoContest活動(dòng)。大S老公汪小菲闖跨境電商密謀臺(tái)北餐飲汪小菲透露飯店業(yè)、跨境電商及觀光地產(chǎn)業(yè)將是他未來(lái)事業(yè)三大重心。其將利用天貓平臺(tái)并采取O2O線上、線下方式來(lái)經(jīng)營(yíng)跨境產(chǎn)業(yè)。近日，汪小菲率領(lǐng)湖畔大學(xué)同學(xué)赴臺(tái)參訪，這也是湖畔大學(xué)青年企業(yè)家首度赴臺(tái)交流。據(jù)悉該大學(xué)是由阿里巴巴創(chuàng)辦人創(chuàng)立。轉(zhuǎn)運(yùn)四方為eBay海淘開(kāi)路推定制快轉(zhuǎn)模式轉(zhuǎn)運(yùn)四方與eBay的合作將于7月12日正式啟動(dòng)。其表示，新模式“極速快轉(zhuǎn)”可實(shí)現(xiàn)包裹的“快進(jìn)快出”，物流時(shí)間可控制在5至9個(gè)工作日內(nèi)。據(jù)悉，2014年底，雙方就曾推出過(guò)海淘轉(zhuǎn)運(yùn)優(yōu)惠活動(dòng)，今年，轉(zhuǎn)運(yùn)四方將開(kāi)通海外多國(guó)轉(zhuǎn)運(yùn)路線。目前，其已與eBay、天貓、中國(guó)銀行等建立合作關(guān)系。杭州跨境綜試區(qū)受寵:質(zhì)檢總局發(fā)16招力挺本次新政中，質(zhì)檢總局從多方面促進(jìn)跨境電商健康發(fā)展。內(nèi)容涉及監(jiān)管模式、清單管理制度、電商規(guī)范認(rèn)證、綜合保稅區(qū)建設(shè)、口岸建設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、貿(mào)易研究、糾紛解決、技術(shù)保障等方面。早在本月初，杭州海關(guān)、杭州檢驗(yàn)檢疫局、省、市國(guó)稅等監(jiān)管部門(mén)已出臺(tái)了相關(guān)促進(jìn)跨境電商發(fā)展的新舉措。福建9大措施支持電商跨境業(yè)務(wù)受“照顧”近日，福建省人民政府辦公廳發(fā)布了關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展九條措施的通知。該措施提出，該省將在海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)設(shè)立跨境電商集散配送中心和展示交易中心，并對(duì)符合條件的跨境電商企業(yè)給予補(bǔ)助。此外，還將對(duì)落戶福建省自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)的龍頭企業(yè)實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)政策。

7月10日消息，京東集團(tuán)副總裁鄧天卓在2015某O2O產(chǎn)業(yè)峰會(huì)上發(fā)表了公開(kāi)演講，他表示，現(xiàn)在眾多高速發(fā)展的行業(yè)都在各個(gè)領(lǐng)域中進(jìn)行破局，格局變化時(shí)，可能不同的商家都會(huì)卡住，而傳統(tǒng)企業(yè)被卡住的最重要的原因是資源太好了。“我拜訪了幾十家傳統(tǒng)企業(yè)，所有董事長(zhǎng)都是一個(gè)核心觀點(diǎn)：我們資源太好了。”鄧天卓表示，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)講，生存并不是很?chē)?yán)重的問(wèn)題，也不用把自己推翻，資源可以保證其活下去，但也使其難以抓住高速成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。傳統(tǒng)企業(yè)被卡住的第二個(gè)原因是文化沖突。鄧天卓指出，傳統(tǒng)企業(yè)的做事方式是什么？企業(yè)到底是要用戶數(shù)還是要利潤(rùn)，還是職業(yè)經(jīng)理人要更高的薪水？這些都是矛盾沖突。第三個(gè)原因是，重新進(jìn)行利益分配太困難。鄧天卓說(shuō)，傳統(tǒng)企業(yè)通常會(huì)死在這個(gè)環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)企業(yè)即使抓住了一個(gè)電商負(fù)責(zé)人，給了他很高的股份，他也無(wú)法為你創(chuàng)造一個(gè)好的價(jià)值，因?yàn)橹匦吕娣峙涮y了。第四個(gè)原因是，傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型、破局，但任何方案都避免不了的一個(gè)問(wèn)題是，要有很大的投入。而互聯(lián)網(wǎng)投入結(jié)構(gòu)是非常高的固定成本和非常低的可變成本。這兩種投入直接造成，傳統(tǒng)企業(yè)在習(xí)慣原有模式后，而無(wú)法做很重的初期投入。第五個(gè)原因就是慢。鄧天卓指出，阿里、騰訊、百度現(xiàn)在的日子過(guò)得舒心。但其實(shí)這樣互聯(lián)網(wǎng)公司為了快，無(wú)所不用其極。而傳統(tǒng)企業(yè)可能還是覺(jué)得自己資源好，不用著急。據(jù)了解，此次會(huì)議由某網(wǎng)主辦，思路網(wǎng)協(xié)辦。會(huì)議主題“變·態(tài)”直指2015年O2O行業(yè)趨勢(shì)，針對(duì)零售業(yè)、服務(wù)業(yè)、品牌商、跨境電商、移動(dòng)電商等多個(gè)領(lǐng)域，面對(duì)關(guān)系重組、重新連接、商業(yè)模式被解構(gòu)、生態(tài)推到重來(lái)等一些列現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，發(fā)出行業(yè)拷問(wèn)。主辦方介紹，大會(huì)分別從“生態(tài)重建”、“業(yè)態(tài)求變”、“場(chǎng)景之變”“最佳實(shí)踐”四個(gè)板塊入手，講述如何打破O2O舊格局，如何從末端革命重構(gòu)零售渠道，以及創(chuàng)業(yè)者如何一寸一寸撬動(dòng)交易的根基，共同探討與解讀未來(lái)O2O新格局。

第一比價(jià)：所以商店如果有大型促銷活動(dòng)時(shí)，都會(huì)提前宣傳自己的活動(dòng)的，所以，如果您想買(mǎi)某一類產(chǎn)品，建議提前搜索商城，然后找到相應(yīng)的商品，進(jìn)行性價(jià)比。時(shí)刻留意著商鋪有什么動(dòng)靜。第二秒殺：這活動(dòng)有一些熱門(mén)商品，這秒殺肯定是少不了的，所以，建議購(gòu)買(mǎi)者們能時(shí)刻留意商品的動(dòng)向，這秒殺價(jià)格一般都比較便宜的，通常都是商家拿來(lái)吸引顧客的，所以質(zhì)量與口碑是不會(huì)差的。所以，有這種好活動(dòng)時(shí)，通常建議不要錯(cuò)過(guò)。第三拼單：通常到一家商輔的時(shí)候會(huì)要求您滿多少，就會(huì)再便宜多少錢(qián)錢(qián)，對(duì)于這種現(xiàn)象，有時(shí)候有一種強(qiáng)迫性的，但是如果覺(jué)得商鋪質(zhì)量與品牌都o(jì)k,建議找另一個(gè)朋友同您一起買(mǎi)，通常在這種年底每個(gè)人都會(huì)買(mǎi)東西的，所以根本不用擔(dān)心誰(shuí)買(mǎi)，誰(shuí)不買(mǎi)的。找人拼單是再合適不過(guò)了。第四時(shí)機(jī)：通常有一些大型活動(dòng)的商品是需要等時(shí)機(jī)的，雖然不是秒殺，但是分時(shí)段購(gòu)買(mǎi)，目的是，帶動(dòng)那一時(shí)間段的銷售量，這種時(shí)候可要看好了，一般商家是考慮某一時(shí)間段人多，怕應(yīng)付不過(guò)來(lái)，通常在人少的時(shí)候搞這種促銷哦，這得看您火眼睛睛了。不要去那些人們經(jīng)常去的步行街：那街天天去，而且到了真正促銷的那天，他們都是拿原價(jià)來(lái)折的，劃不來(lái)，而且步行街人特別多。建議出門(mén)前先選好要購(gòu)買(mǎi)的地點(diǎn)。不要隨便相信口號(hào)，以目標(biāo)商品為基準(zhǔn)：實(shí)體店與網(wǎng)店來(lái)說(shuō)，就需要更多的人工去服務(wù)了，但是對(duì)于這一促銷，商家為了吸引人流，通常都會(huì)以一個(gè)很低的價(jià)格先吸引你進(jìn)去，建議不要去，因?yàn)槿硕?，你也看不到什么，只?huì)讓你擠不進(jìn)去的。購(gòu)物以多采購(gòu)量為佳：如果到一個(gè)店里去，現(xiàn)地是很多拿兩件或以上打幾折，所以建議慎重，如果看到另一個(gè)不錯(cuò)的，這樣一起買(mǎi)，會(huì)實(shí)惠很多的。不要不忍心，因?yàn)槟愕较乱患业耆ィ€是要花原價(jià)去買(mǎi)，多劃不來(lái)。嘴巴甜一點(diǎn)：實(shí)體店有一個(gè)好處就是可以還價(jià)，當(dāng)然有些店也不可以的，建議嘴巴甜一點(diǎn)，而且要主動(dòng)問(wèn)有沒(méi)有少，不然人家就欺負(fù)你了，雖然有時(shí)候不好意思問(wèn)，但是還是建議主動(dòng)一點(diǎn)詢問(wèn)，少一分是一分。

7月8日，螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱“螞蟻金服”）在保密多日后正式宣布上線支付寶錢(qián)包9.0版本。該版本不僅更換了Slogan，并在操作、功能和定位等各方面完成了一次“大變臉”。而這些細(xì)節(jié)背后，是支付寶錢(qián)包在O2O方面的又一次嘗試。在新版本中，支付寶錢(qián)包再攻社交，提供多種消費(fèi)場(chǎng)景，并同時(shí)簡(jiǎn)化操作步驟，試圖以此提升用戶的使用頻率。這種情況下，國(guó)內(nèi)兩大超級(jí)移動(dòng)APP--支付寶錢(qián)包和微信或?qū)?zhàn)火再起。從近半年看，阿里和騰訊正在加速推進(jìn)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的改造。從之前的嘗試來(lái)看，支付寶錢(qián)包以支付為切入口連接人與服務(wù)，微信則以社交為突破口布局O2O。但從效果來(lái)看，支付與社交缺一不可，支付寶錢(qián)包缺乏社交基因，導(dǎo)致其用戶使用頻率不及微信；而在交易環(huán)節(jié)薄弱的微信，由社交到交易的轉(zhuǎn)化率大大低于市場(chǎng)預(yù)期。強(qiáng)化社交樊治銘介紹，支付寶錢(qián)包9.0版本中，首先簡(jiǎn)化了用戶的操作步驟，比如去掉手勢(shì)解鎖密碼的形式、精簡(jiǎn)用戶在支付寶錢(qián)包中若干個(gè)操作步驟等。他表示，之前普遍的觀點(diǎn)是操作的便利性和安全性互相矛盾，但現(xiàn)在看來(lái)，通過(guò)技術(shù)完全可以解決這一問(wèn)題，即在簡(jiǎn)化操作步驟的同時(shí)，通過(guò)指紋識(shí)別、人臉識(shí)別、大數(shù)據(jù)等方式保障賬戶安全。對(duì)于一個(gè)擁有超過(guò)4億實(shí)名用戶的支付工具而言，如此大動(dòng)干戈的“變臉”，背后的邏輯在于提升用戶的使用頻率。之前曾有統(tǒng)計(jì)顯示，用戶的操作過(guò)程每多一個(gè)環(huán)節(jié)，可能導(dǎo)致20%－30%的用戶停止繼續(xù)操作。不難發(fā)現(xiàn)，微信的社交屬性在用戶使用頻次方面具有天然優(yōu)勢(shì)，而支付寶錢(qián)包基于支付安全的考慮，某種程度上犧牲了用戶使用的便捷性，這對(duì)于一個(gè)擔(dān)負(fù)著O2O重任的入口級(jí)平臺(tái)是不利的。通過(guò)簡(jiǎn)化操作步驟，支付寶錢(qián)包試圖解決用戶使用頻次的問(wèn)題。同時(shí)在新版本中，支付寶錢(qián)包加入了“商家”和“朋友”兩個(gè)新的一級(jí)入口，分別替代“服務(wù)窗”與“探索”。此外，新版本還增加了親情賬戶、借條、群賬戶、群付款等一系列生活和溝通功能?！芭笥选钡拿Q就具有強(qiáng)烈的社交屬性，而新增一系列功能則更加透露出支付寶錢(qián)包在增加用戶粘性方面的改變。但與微信的社交屬性不同，支付寶錢(qián)包的場(chǎng)景化依然圍繞支付開(kāi)展。樊治銘舉例稱，通過(guò)群組功能，經(jīng)常在一起吃飯的“飯搭子”，可以在支付寶里拉一個(gè)群，生成一個(gè)群付款碼，每次吃飯結(jié)賬，出示群付款碼，就可以自動(dòng)從每個(gè)參與飯局的人進(jìn)行AA付款。借條功能同樣基于支付，樊治銘表示，朋友之間，借錢(qián)的場(chǎng)景也經(jīng)常出現(xiàn)各種尷尬。對(duì)此，新的支付寶特別增加了“借條”功能，向朋友借錢(qián)時(shí)，可以打一張電子借條，約定金額、期限與利息，到期后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒還款，免去朋友間“催還錢(qián)”的尷尬。通過(guò)增加使用場(chǎng)景，支付寶錢(qián)包試圖補(bǔ)齊社交方面的短板。但樊治銘表示，支付寶加入“朋友”功能，引入溝通場(chǎng)景并非要做社交，更不是要做一個(gè)聊天工具，而是為人們打造全新的場(chǎng)景關(guān)系鏈。這一關(guān)系鏈的重要基礎(chǔ)是實(shí)名，用戶因?qū)嵜a(chǎn)生信任，繼而產(chǎn)生信用，這是一切行為的基礎(chǔ)。這也意味著，新版支付寶錢(qián)包試圖通過(guò)簡(jiǎn)化步驟增加用戶使用頻次，通過(guò)更多的場(chǎng)景增加用戶粘性，從而收集越來(lái)越豐富的數(shù)據(jù)，進(jìn)而形成信用（結(jié)合螞蟻金服旗下的芝麻信用），最終，這些數(shù)據(jù)會(huì)在O2O環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。重構(gòu)O2O支付寶錢(qián)包新版本中，入口端的O2O的意圖已非常明顯。此前，支付寶錢(qián)包在O2O的表現(xiàn)主要以提供支付工具為主，但從近期的動(dòng)作來(lái)看，阿里的策略顯然是提供綜合服務(wù)。樊治銘透露，新版支付寶錢(qián)包將通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)的方式為口碑的商家提供服務(wù)接口與流量，包括開(kāi)放支付、營(yíng)銷、商家、服務(wù)窗、登錄、分享、信用和大數(shù)據(jù)等九大接口。同時(shí)，阿里開(kāi)始大力整合線下資源。6月，阿里和螞蟻金服聯(lián)手投資60億重整口碑網(wǎng)，并將此前一直不溫不火的O2O平臺(tái)淘點(diǎn)點(diǎn)和螞蟻金服的線下團(tuán)隊(duì)整合至口碑網(wǎng)，全面推動(dòng)線下資源的整合。樊治銘表示，所有的本地生活服務(wù)，全部都在口碑平臺(tái)上。而支付寶錢(qián)包則承擔(dān)一個(gè)入口和服務(wù)平臺(tái)的功能。從目前看，支付寶錢(qián)包的O2O切入口依然是餐飲，但樊治銘稱，前期肯定要把餐飲行業(yè)做透。現(xiàn)在，支付寶和便利店、超市都有合作，未來(lái)還會(huì)增加按摩、美容美發(fā)，照相館、足療等合作商家，這些都是本地生活里最重要的組成部分，用戶吃完飯看完電影要去按摩，支付寶錢(qián)包會(huì)一起把它做完。阿里在O2O領(lǐng)域動(dòng)作頻頻，一定程度上也意味著國(guó)內(nèi)本地生活服務(wù)市場(chǎng)將迎來(lái)新一輪大戰(zhàn)。眼下，百度已經(jīng)宣布未來(lái)三年投入200億支持糯米網(wǎng)，而騰訊除了投資大眾點(diǎn)評(píng)外，其微信支付也正在爭(zhēng)奪線下的各種本地生活服務(wù)商家。從口碑網(wǎng)“回歸”，到支付寶錢(qián)包新版本的大變臉，看似兩個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)變化，背后其實(shí)是阿里對(duì)O2O體系的一次重構(gòu)。

一、關(guān)于網(wǎng)購(gòu)的私密性網(wǎng)購(gòu)一定要注意隱私，例如買(mǎi)了一件豐胸內(nèi)衣忘記用匿名購(gòu)買(mǎi)，結(jié)果被所有人都知道了，在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候可以事先給店主告知要求保證個(gè)人信息安全。另外，一些特別私密的產(chǎn)品，建議不要寄到公司。二、關(guān)于購(gòu)物的性價(jià)比在網(wǎng)購(gòu)中買(mǎi)到一件便宜的服裝，卻發(fā)現(xiàn)別人買(mǎi)的比你的更便宜，還送了小禮物，一定會(huì)覺(jué)得很郁悶。在選購(gòu)的時(shí)候，可以把價(jià)位從低到高排列，然后再對(duì)產(chǎn)品設(shè)定一個(gè)合理的價(jià)格預(yù)期，再在這個(gè)價(jià)格區(qū)間中進(jìn)行比較和選擇。信譽(yù)度也并不代表絕對(duì)的信任，可以選擇不滿意7天無(wú)條件退換貨的商家，這樣產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量就更加的可靠了。三、關(guān)于限時(shí)秒殺有些網(wǎng)店會(huì)不定時(shí)的推出一些限時(shí)秒殺的活動(dòng)，等了很長(zhǎng)時(shí)間才發(fā)現(xiàn)時(shí)間不對(duì)或者忘記了秒殺時(shí)間，更或者是沒(méi)有秒殺到，結(jié)果白等了那么久。很多買(mǎi)家都會(huì)遇到這樣的問(wèn)題，當(dāng)然這樣的問(wèn)題除了自己理清時(shí)間以外，我們還可以和賣(mài)家確認(rèn)一下時(shí)間、流程、詳細(xì)的下單情況等等。還可以問(wèn)清楚尺寸是否適合自己，這樣也可以保證萬(wàn)無(wú)一失。四、關(guān)于下單的準(zhǔn)確性很多買(mǎi)家在拍下寶貝的時(shí)候弄錯(cuò)尺碼，點(diǎn)錯(cuò)地址等等，最后退換的時(shí)候不僅要浪費(fèi)時(shí)間等待。而且還非常的麻煩，別急，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物最容易追求速度。每次在下單之前，給自己30秒在確認(rèn)一下訂單，這個(gè)非常的重要，可以讓你省去退換貨的麻煩，最好讓商家給你出具一份購(gòu)買(mǎi)的清單。另外，如果真的出現(xiàn)問(wèn)題，可以先和商家商量是否可以退換，如果已經(jīng)斷碼，可以讓商家掛在店鋪里，以折扣價(jià)錢(qián)出售，這樣也免去了郵費(fèi)的問(wèn)題。

網(wǎng)絡(luò)上的寶貝總是淘也淘不完，至少我身邊的人總是吵著要對(duì)網(wǎng)購(gòu)剎車(chē)，卻總也剎不住，就任銀子從網(wǎng)銀中劃走，剩下的就是等待收到寶貝的喜悅。這種感覺(jué)不僅是有花看不見(jiàn)的錢(qián)的暢快感，還有一種淘寶的樂(lè)趣，甚至成癮，想戒卻戒不掉。價(jià)格過(guò)低商品購(gòu)買(mǎi)需謹(jǐn)慎在網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候，關(guān)鍵還是低于市場(chǎng)的價(jià)格更加的吸引人。通常在選購(gòu)的時(shí)候，店家標(biāo)注的產(chǎn)品價(jià)格如果已經(jīng)低于正價(jià)品的一半時(shí)，你就要謹(jǐn)慎了，因?yàn)橛心膫€(gè)商家愿意賠本來(lái)賣(mài)呢？?jī)r(jià)格過(guò)低的商品，品質(zhì)的可信度反而大大降低，所以在網(wǎng)購(gòu)時(shí)絕對(duì)不能因?yàn)閮r(jià)格低而就去選擇，一定要睜大眼睛看清楚。代購(gòu)優(yōu)惠面對(duì)誘惑要擦亮眼另外，對(duì)于一些代購(gòu)優(yōu)惠的問(wèn)題，大家也應(yīng)該仔細(xì)對(duì)待，一是盡量選擇能夠提供小票的商家；二是選擇有實(shí)物拍攝的賣(mài)家，只是提供官網(wǎng)照片的商家可信度并不高，很有可能實(shí)物和圖片大相徑庭，那時(shí)候吃虧的只能是自己了。即使賣(mài)家答應(yīng)給人退貨，可是自己還是要承擔(dān)快遞的費(fèi)用。免費(fèi)郵寄實(shí)惠與否要問(wèn)清還有的商家在運(yùn)費(fèi)一欄打著“賣(mài)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)”，有時(shí)只是為了圖方便而這樣設(shè)定，你還需要另外再補(bǔ)拍郵費(fèi)，不然賣(mài)家不會(huì)發(fā)貨給你。還有時(shí)會(huì)讓你另外補(bǔ)上國(guó)際郵費(fèi)或者偏遠(yuǎn)地區(qū)郵費(fèi)，所以在拍之前一定要問(wèn)清楚賣(mài)家這些問(wèn)題，以免出現(xiàn)不愉快的問(wèn)題。

今日從資本市場(chǎng)傳出消息，阿里巴巴近期將拿出數(shù)億美元戰(zhàn)略投資某家知名奢侈品電商，目前交易已經(jīng)接近尾聲。據(jù)悉，這是阿里巴巴首次投資垂直B2C電商。資本市場(chǎng)人士稱，該交易完成后，阿里巴巴有望得以迅速切入奢侈品、輕奢市場(chǎng)，并與天貓形成合力。未來(lái)不排除和阿里旗下其它事業(yè)部展開(kāi)更多的合作。事實(shí)上，阿里巴巴近期在資本市場(chǎng)上動(dòng)作不斷。在今年第一季度財(cái)報(bào)分析師會(huì)上，阿里巴巴就明確要加大在云計(jì)算、數(shù)字娛樂(lè)、本地生活服務(wù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等領(lǐng)域的投資和布局。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，中國(guó)擁有奢侈品最廣闊的市場(chǎng)，中國(guó)電商可以為其搭上快車(chē)。隨著巨頭阿里巴巴的入局，或?qū)⒔o奢侈品電商帶來(lái)一劑良藥，真正迎來(lái)奢侈品電商的春天。隨著進(jìn)口關(guān)稅的降低，以及奢侈品、國(guó)際大牌對(duì)中國(guó)電商產(chǎn)生了越來(lái)越多的興趣，阿里巴巴迎來(lái)更多機(jī)會(huì)。隨著消費(fèi)人群不斷升級(jí)的網(wǎng)購(gòu)需求，天貓也在做各種嘗試，包括通過(guò)消費(fèi)者大數(shù)據(jù)定向邀請(qǐng)入駐商家，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及引入國(guó)際上知名的大牌，促使天貓更加多元化。根據(jù)艾瑞咨詢近期發(fā)布的2015Q1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示，天貓市場(chǎng)份額占比為58.6%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先其他電商平臺(tái)。阿里巴巴集團(tuán)董事局副主席蔡崇信此前表示，阿里巴巴投資和并購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)至少有三個(gè)：一是可以幫助公司增加用戶，提高用戶參與度，并將其轉(zhuǎn)化為電子商務(wù)消費(fèi)者；二是改善消費(fèi)者體驗(yàn)；三是增加新的產(chǎn)品和服務(wù)門(mén)類。以著名奢侈品牌Burberry為例，公司首席財(cái)務(wù)官CarolFairweather在出席上半年全球媒體電話會(huì)議時(shí)專門(mén)就公司的重要中國(guó)線上合作伙伴阿里巴巴作出評(píng)價(jià)：“我們和阿里巴巴一直有合作關(guān)系，我們對(duì)雙方的合作感到滿意。去年Burberry在天貓上開(kāi)旗艦店，這對(duì)公司在中國(guó)的品牌推廣有正面影響，銷售額也有所提高?！?/div>