商家
因銷售的“天然水晶”吊墜實是仿品水晶,亞馬遜網(wǎng)站經(jīng)營者北京市世紀卓越信息技術有限公司被判消費欺詐。昨天,該案在朝陽法院宣判,亞馬遜網(wǎng)站一審被判退還消費者貨款并三倍賠償。庭后,此案涉及的消費者劉艷清證實自己是有12年經(jīng)驗的“職業(yè)打假人”。新消法實施一年,北京朝陽法院審理的消費者買賣合同糾紛案件較去年同期增長10.3倍。昨日,北京市朝陽法院通報稱職業(yè)打假人“知假買假”對案件增長“貢獻”最大。亞馬遜拒絕賠償稱并非專業(yè)珠寶商涉案的三款水晶吊墜價款共計449元,其中的瑞福恒吊墜是亞馬遜自營款。買主劉艷清說,購買時這些全介紹為“天然水晶”。劉艷清認為,根據(jù)國家規(guī)定,仿的天然珠寶應加“仿”字。商家行為屬于欺詐,故起訴索賠三倍賠償1347元,及200元檢測費等。庭審中,亞馬遜方認為不應承擔賠償責任,并辯稱有兩款吊墜是兩家網(wǎng)店經(jīng)營的,亞馬遜只是提供交易平臺,與劉先生之間沒有買賣合同關系。對于自營瑞福恒吊墜,亞馬遜則稱,因亞馬遜并非專門的珠寶產(chǎn)品銷售商,對相關專業(yè)不了解,信任供貨者才標注的水晶,非故意欺詐,不同意賠償。兩款網(wǎng)店所售吊墜未支持索賠訴求該案昨日當庭宣判。朝陽法院認為,亞馬遜在商品介紹中,未在水晶前加“仿”字,亦未對材質系仿水晶做其他形式文字說明,致使消費者難以對其所購商品材質及相應價值作出準確判斷,損害了消費者的權利,違反消法規(guī)定。根據(jù)雙方建立的瑞福恒吊墜買賣合同關系,亞馬遜應退還該吊墜貨款、三倍賠償劉先生共千余元,并承擔1/3檢測費67元。關于其他兩款吊墜,法院認為亞馬遜僅為網(wǎng)絡交易平臺服務者,因此未予支持這兩款吊墜的訴訟請求。庭審后,雙方未明確表示是否上訴?!鲎穯枮楹瘟韮煽畹鯄嬑粗С炙髻r?本案中,為何兩款吊墜未承擔責任?本案承辦法官董璐介紹,作為網(wǎng)絡交易平臺,如果亞馬遜方無法提供實際經(jīng)營者名稱地址、聯(lián)系方式或作出更有利于消費者的承諾,或明知商家有欺詐行為、沒采取必要措施,這三種情況下才承擔賠償責任。經(jīng)審查,亞馬遜并不存在上述三種情況,因此不承擔兩款吊墜的相應賠償責任。為何打假人不屬“知假買假”?本案中被告曾提出劉艷清知假買假,但未獲法院支持。對此,董璐介紹,對本案而言,沒有證據(jù)顯示原告知假買假,法院認可原告是一個實際消費者。對于“知假買假”,新消法具體法律規(guī)定只針對食品、藥品、化妝品有明確規(guī)定,支持知假買假的消費者,其他情況則要具體分析。法院如何看待職業(yè)打假人?朝陽法院民二庭庭長李有光表示,有些消費者發(fā)現(xiàn)所購商品出現(xiàn)質量問題了,沒有更多時間精力做這些,職業(yè)打假則對消費者有利。職業(yè)打假人通過維權行為提示商家誠信經(jīng)營,喚醒普通消費者的維權意識,督促生產(chǎn)者經(jīng)營者遵守法律法規(guī),形成良性市場秩序。普通消費者如何有效維權?董璐法官介紹,消費者網(wǎng)購時,應與網(wǎng)絡交易平臺、商家深度溝通,購買前看清楚商品到底是網(wǎng)站自營、還是第三方商家直營,以便明確維權對象。重要的是留存網(wǎng)頁情況,商家隨時更改網(wǎng)頁信息的,消費者發(fā)現(xiàn)問題后應對網(wǎng)頁進行公證,留存發(fā)票。法院認定的證據(jù)中,消費者提供相應證據(jù)應基本形成證據(jù)鏈,網(wǎng)絡交易平臺不認可所售商品,則需提供反證,否則法院將采信消費者說法?!鎏皆L網(wǎng)上大量水晶飾品難辨真?zhèn)巫蛉?,記者在某個大型電商平臺,搜索關鍵詞“水晶”字樣,跳出的店鋪就達350多家,這些店鋪都有水晶飾品在售,展示圖片精美,價格從幾十到上千,完全無法用肉眼辨別真?zhèn)?。記者隨機進入幾家水晶飾品專營店,看到飾品表述也大致相同:“藍水晶”、“奧地利水晶”,“瑞士紫鉆”,有的會特別標注“天然水晶”并寫明配證書,但未標注天然水晶的則也未說明是仿品還是天然品。劉艷清稱,根據(jù)珠寶玉石名稱的國家標準,天然寶石直接使用天然寶石基本名稱或礦物名稱命名,無需加“天然”二字,仿寶石則應在所仿的天然寶石基本名稱前加“仿”字。■對話“網(wǎng)絡打假常被電商拉黑”職業(yè)打假人劉艷清稱,網(wǎng)購珠寶首飾10次中8次有問題,網(wǎng)絡“店中店”打假難“我不否認職業(yè)打假人這個身份,我這個職業(yè)干了12年。”昨日庭后,劉艷清大方承認職業(yè)打假身份,他說自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗至少超過百次,而新消法出臺后,允許一些商品知假買假,對職業(yè)打假人來說是個利好消息。但他也遇到困難——被一些電商列入“黑名單”。記者:新消法出臺一年,打假環(huán)境有什么變化?劉艷清:(新消法)對我們絕對是個利好消息,我2014年出庭超過40次,年打假數(shù)至少增加15%。我的打假勝訴率也達95%,剩下5%不能說不應該勝訴,而是出現(xiàn)了人為的、不便細說的事情。記者:什么時候把打假范圍從實體店轉到了網(wǎng)上?劉艷清:也就一年半吧。那時候我發(fā)現(xiàn)質檢、工商部門開始加大網(wǎng)絡查處力度。網(wǎng)絡上售假的特點,按我個人的案例,目前按比例分是珠寶首飾和貴金屬較多,買10次,至少有八次產(chǎn)品質量有問題,標稱材質不符。記者:商家對你的態(tài)度如何?劉艷清:亞馬遜已經(jīng)永久封存我的賬戶。稍后我要起訴他侵權,為什么要封我?就因為打你的假?那你為什么要賣假呢?雖然我可以在群里任意找一個人代購。記者:你是有一個團隊在做打假嗎?劉艷清:可以這么說,我正在注冊公司。記者:有培訓學習的過程?劉艷清:有,比如中華工商聯(lián)的珠寶鑒定師,我跟那學了很長時間。記者:本案中,另兩個未獲賠的水晶,你要起訴相應網(wǎng)店嗎?劉艷清:有難度。因為這種店中店,要到他的執(zhí)照注冊地起訴。那兩個我在考慮是否上訴或申請再審,但還沒想好。
一起惠2015-03-13 09:16:50573 次
【一起惠訊】3月11日消息,天貓發(fā)布定向招商政策后,不僅很多尚未入駐天貓的原創(chuàng)品牌黯然神傷、尋找其他發(fā)展路徑,期望開發(fā)子品牌的商家也陷入焦慮中。韓都衣舍集團另辟蹊徑的多品牌發(fā)展戰(zhàn)略卻提供了另外一種思路。日前,韓都衣舍董事長趙迎光向記者透露,集團目前自有品牌已經(jīng)達到20個,完成了類目和風格的基本覆蓋,今后的子品牌將和線下知名品牌或者國際品牌合作推出?!斑@些知名品牌基本已經(jīng)在天貓招商的品牌庫之中,或者未來將被添加進入品牌庫中?!蹦壳埃n都衣舍已經(jīng)和三個知名品牌完成了基本的洽談,但暫不方便透露品牌的具體名稱。一起惠了解到,這些品牌涉及童裝、運動戶外、內衣三個類目。據(jù)悉,韓都衣舍集團將和這些線下知名品牌成立合資公司,用這種形式運營知名品牌的線上業(yè)務,也有可能單獨推出新的互聯(lián)網(wǎng)品牌。趙迎光介紹,未來合作的線下品牌負責產(chǎn)品部分,而營銷業(yè)務則由韓都衣舍方面負責?!靶缕放剖俏覀児餐暮⒆?,雖然沿用知名品牌的名稱,但是我們擁有共同的收益?!币晃粯I(yè)內人士指出,韓都衣舍和線下知名品牌合作,有利于將生產(chǎn)方的供應鏈優(yōu)勢和韓都衣舍的互聯(lián)網(wǎng)營銷優(yōu)勢、電商運營經(jīng)驗相互融合,實現(xiàn)優(yōu)勢互補,有利于進一步提升韓都衣舍的產(chǎn)品品質和品牌影響力。在天貓開啟定向招商,大幅提高入駐門檻后,趙迎光認為,整頓經(jīng)營秩序是好事情,未來天貓還會進一步加強對商品的品質監(jiān)控,實現(xiàn)優(yōu)質優(yōu)價,為用戶提供性價比高的產(chǎn)品?!安荒鼙U袭a(chǎn)品品質的商家,下一輪也會被淘汰掉。”此外,趙迎光指出,優(yōu)質才能帶來優(yōu)價,商家只有依靠用戶數(shù)量的不斷增長和客單價的提高這兩條腿走路,才是長久之計?!吧碳胰绻軌蜃龅疆a(chǎn)品優(yōu)質低價也是可以的,但是太難啦。”趙迎光舉例,一條牛仔褲要做到符合國家標準,假設成本是60元,有的品牌要把這個產(chǎn)品賣到300元才能賺錢,但是運營優(yōu)秀的品牌只需賣到100元就可以賺錢。如果商家的運營能力不足、成本過高,還希望把商品賣到100元,只能把成本降低到30元?!斑@樣造成的結果就是,同樣成本60元的牛仔褲,將產(chǎn)品賣到300元的品牌可以賺小錢;運營能力強的將產(chǎn)品賣100元的,可以賺大錢;而把成本降低到30元,賣100元的商家,則會因為質量不合格而被淘汰?!?/div>
一起惠2015-03-11 09:23:38795 次
從3月9日開始,天貓正式實施招商新政,定向邀請商家品牌入駐。這其中最大看點是,亞馬遜也在天貓開出“amazon官方旗艦店”。天貓此番出手意欲何為?官方的解釋是“為消費者提供優(yōu)質商品和服務”,而業(yè)內的通俗說法則是,清理門戶、打擊假貨、杜絕刷單。去年“雙11”,天貓交出了571億元交易額的驕人成績單,不過,國家工商總局后來曝出的“假貨名單”,也給天貓小商家們扇了一記響亮耳光,甚至引發(fā)了一場驚心動魄的“口水戰(zhàn)”。而今,運營策略調整之后是人事劇變。就在6日,阿里巴巴集團內部公布了一次人事大變動:天貓總裁王煜磊(喬峰)被免職,張建鋒(行顛)提任淘寶、天貓、聚劃算總負責人。天貓變局,才剛剛開始。引駐亞馬遜的意圖該來的還是來了。天貓自3月9日起開始執(zhí)行新的招商標準,而亞馬遜已“搶跑道”進駐天貓平臺?!罢缴暇€將在4月?!眮嗰R遜中國方面告訴記者,在天貓開設旗艦店可以提供更廣泛和多樣化的渠道。而天貓國際招商負責人王瑋蓁則表示,“亞馬遜的加入給天貓帶來更加豐富的國際商品。”“你可以從今年1月馬云在達沃斯論壇上提出的電子WTO(eWTO)來理解天貓牽手亞馬遜,上個世紀,WTO讓許多大企業(yè)把生意做到了全世界?!币晃皇煜ぐ⒗锇桶偷娜耸扛嬖V記者,這是一個從競爭對手變?yōu)楹献骰锇榈挠腥L試。反過來看,“網(wǎng)購平臺的建設就像蓋房子,受地基(服務器等設備)和本土市場所限,不可能一直擴張。一旦速度放緩,網(wǎng)購平臺發(fā)展過程中所累積起來的問題就會浮出水面?!鄙虡I(yè)模式設計師姚研成給記者進一步分析。2014年,天貓爆出錘子手機“刷單”事件,當時,阿里官方內部通報中坦承,錘子手機在天貓電器城預售系統(tǒng)原數(shù)據(jù)的確經(jīng)過人工改動。到了羊年春節(jié)前夕,天貓還因“假貨名單風波”,與國家工商總局展開一場口水戰(zhàn)。外界普遍認為,引駐亞馬遜表明天貓已經(jīng)采取了實質行動,即提升招商門檻、清理門戶、打擊假貨、杜絕刷單。不過,天貓公關部人士對記者說,“我們招商政策調整是以既定的東西為準,這是兩個不相關的事情,引入亞馬遜是天貓開放戰(zhàn)略的一部分?!贝饲?,當當、國美、1號店、Costco、Fresta、Sam’sClub都已相繼入駐天貓,但據(jù)當當網(wǎng)公關總監(jiān)徐淳透露,“當當入駐天貓后較好推動了天貓正版書的銷售;此前在天貓上賣盜版書的商家基本都倒了。既換將又改政策天貓平臺運營策略一出,人事架構也隨之發(fā)生顛覆性的變化。就在6日,阿里巴巴集團內部發(fā)出公告:天貓總裁王煜磊(喬峰)被免職,張建鋒(行顛)提任淘寶、天貓、聚劃算總負責人。據(jù)電商界人士的說法,行顛在阿里巴巴內部人稱小馬云,風格和馬云很像,務實且喜歡一切用數(shù)據(jù)說話。行顛此前掌管淘寶時就實行流量不平均主義,傾斜匹配優(yōu)質的賣家;2008年就推出金牌賣家,2014年恢復已經(jīng)被語嫣廢棄的金牌賣家。行顛上任,強化對金牌天貓店的支持自然也在預料之中。就在行顛上任前一天,天貓官方發(fā)布了調整招商標準的公告。公告表示,為了更好地優(yōu)化消費者服務體驗,天貓在招商方面將采用新思路,主動招募提供優(yōu)質商品和服務的品牌商。簡而言之,就是宣告天貓主動關閉了商家自主報名申請入駐的通道?!疤云放啤币蔀樘熵埳碳业目赡苄哉诮档?,尤其是初創(chuàng)品牌,不做到一定規(guī)模,估計都會“無緣”天貓。記者注意到,面對這一變局,中國最大的網(wǎng)店轉讓平臺的舞泡網(wǎng)已發(fā)表聲明稱,天貓未來將進行更高的市場定位,更精準的品牌和精品路線。雖然提高后續(xù)準入門檻之后,意味著未來入駐的商戶會變少,平臺競爭也會相應減少。但網(wǎng)店商家進一步提高網(wǎng)店品質,優(yōu)化商品結構、提高口碑和品牌影響力,也將是大勢所趨。而來自國內一些網(wǎng)店轉讓平臺的數(shù)據(jù)顯示,目前一些天貓商家已經(jīng)在嘗試轉手,且轉手標價多低于評估價。天貓近年招商標準2012年,天貓更新招商標準,增加了新入駐商家年銷售額考核這一要求;2013年,天貓?zhí)嵘耸称?、化妝品等品類和天貓電器城的入駐門檻,比如,化妝品類開店公司的實收資本需高于500萬元人民幣;2014年,天貓入駐門檻繼續(xù)提升,美妝類商家注冊資金就被要求不能低于500萬元,入駐商家所在公司必須經(jīng)營滿兩年或三年。
一起惠2015-03-11 09:21:45719 次
【編者按】以去年的“黑色星期五”為起點,進口電商價格戰(zhàn)的苗頭逐漸顯現(xiàn),但多數(shù)行家認為,當時進口電商要打價格戰(zhàn)還為時過早,還需更多的沉淀。如今,在正式上線一周年之際,蜜芽寶貝以“5億備貨+1億元用戶補貼”正式掀起進口母嬰電商價格戰(zhàn)。而這也恰好詮釋了去年11月其CEO劉楠表示的對價格戰(zhàn)“l(fā)ookingforward”的態(tài)度。日前,劉楠在蜜芽寶貝“進口紙尿褲節(jié)”新聞發(fā)布會上圍繞進口母嬰價格戰(zhàn)、供應鏈及跨境模式等問題進行了一次深度解讀。以下為劉楠自述的總結:【關于價格戰(zhàn)】紙尿褲瘋搶節(jié),為什么我們敢這么賣?因為要打價格戰(zhàn)了。價格戰(zhàn)到底有沒有意義呢?或者說價格戰(zhàn)對蜜芽的意義是什么?第一是說明我們打得起。打得起是什么概念?打得起說明你供應鏈強。很多人做紙尿褲的成本都是很高的,因為在保證正品的前提下,他其實不在上游探索,他只是在中國市場一些所謂的行業(yè)群里問誰手里有貨,這樣不僅成本高還面臨著來源不明的問題。所以第一是打得起的問題,打得起就基本上證明了紙尿褲打價格戰(zhàn)的可行性。第二個是必須打。我跟我們采購部門定價的同事說,紙尿褲整個類目在2015年不能賺一分錢,如果賺錢了,就是你們工作失責。我覺得電商發(fā)展到現(xiàn)在,價格戰(zhàn)仍然是進行競爭的最有利的手段。因為價格戰(zhàn)不僅能彰顯一個企業(yè)的實力,而且能夠淘汰比較弱小的,就是說,一打價格戰(zhàn),誰在裸泳就全能看出來了。第三點是我們認為自己的底子比較好。什么叫底子好呢?蜜芽的奶粉、紙尿褲銷售占比常年都在40%以內。對比同行的數(shù)據(jù),比如紅孩子的這一數(shù)字曾經(jīng)是達到了70%,孩子王的這一數(shù)據(jù)也基本上是50%,大多數(shù)母嬰零售商這個數(shù)字都是在非常高的狀態(tài)。蜜芽只有40%說明我們除了奶粉紙尿褲外,還銷售很多非標品,比如母嬰用品品類,不僅是一個毛利高的品類,也是一個能夠不斷推新品的品類。所以,奶粉紙尿褲是我們第一大品類的話,用品就是我們的第二大品類。另外,蜜芽低調這么久,也該亮劍了。融資的時候,別人都不理解為什么我們能這么順利。我有時候也不知道該說什么,就只好說是我們命好,但其實我相信投資人都不是傻子。我們在供應鏈上所積累的實力我覺得沒有完全爆發(fā)出來,或者沒有完全敞開給外界看,而現(xiàn)在是時候了。有資料顯示,大多數(shù)母嬰電商的品類聚焦在奶粉、紙尿褲等標準品類,以紙尿褲為例,電商領域平均毛利只有3%。而伴隨著垂直母嬰電商的增多以及綜合平臺進入混戰(zhàn),競爭必然加劇,那如何突圍呢?也就是說,大家都在打這么低毛利率的價格戰(zhàn)有什么意義呢?上圖是我自己從電腦上查的,基本上都是銷量高的產(chǎn)品,能看到模式是很關鍵的。其中,樂友是一般貿易進口、線下,京東主要是一般貿易自營,天貓是一般貿易入駐。也就是說,這款花王紙尿褲如果是一般貿易進口的,售價就差不多維持在120元以上。自從有了跨境電商,有了進口保稅后,價格會降到110元左右。蜜芽寶貝的模式是進口保稅、完全自營,找一堆商家入駐是不靠譜的,這也是大家對海淘存在的質疑,因為貨源不能信任。我們首先反思,花王紙尿褲在日本賣1300日元(約68人民幣),那為什么大家要賣148元、138元毛利才有3%呢?很簡單,中間復雜的經(jīng)銷關系層層加價,導致最后電商、零售商并沒有多少利潤。所以,稍微一打價格戰(zhàn)就是大虧本。第二是我認為價格戰(zhàn)不僅是比誰更低價,更是比備貨能力。我的結論就是價格戰(zhàn)是實力電商在一定歷史階段的必經(jīng)之路。打一打一定能夠看出問題。那么為什么由蜜芽來掀起價格戰(zhàn)呢?可能會涉及兩個比較尖銳的問題:1、我們是創(chuàng)業(yè)公司,你再有錢也不過就融了那么點,可能還不如京東賬上的現(xiàn)金多,憑什么打呢?2、如果說供應鏈強,可大家都在做跨境,你有什么差異呢?【關于進口母嬰供應鏈】那接下來就要說枯燥的行業(yè)了,也就是現(xiàn)在進口紙尿褲如何來到中國的全流程。那我們來說說日本貨源,日本貨源主要有三種:一種是批發(fā)商社(在日本叫通販商,類似于德國的麥德龍),大家都知道它屬于批發(fā)型超市,因為在日本很多品牌不對貿易公司和零售商供貨,必須經(jīng)過通貨商;第二種是零售門店(比如日本最大的嬰童店阿卡佳),中國電商賣的貨大部分是從這里掃來的;第三種是掃貨公司,這是一個無奈之舉,當前兩個貨渠道貨不夠時,只要你加價就會有掃貨公司在市面上幫你拿貨。從日本貨源開始,到日本出口商、中國進口商、批發(fā)商、中間商,最后再到零售商。以京東為例,如果京東在零售商這個位置的話,中間商的作用是給它承擔賬期,批發(fā)商的作用是給它確定貨源,也就是說中間大概會有四層。大多數(shù)中國零售商在探尋貨源上是止步于中國境內的。這在日本已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)鏈了,被日本主流媒體報道過很多次。一堆中國人涌進超市,“嘩”的一下把貨架搬空。不文雅、不好看,但中國電商如果沒有這個貨源的話,一半的貨都沒有了,這是一個非常慘烈的現(xiàn)實。在這種情況下,我們能夠判斷哪個環(huán)節(jié)的確定性和風險性呢?兩點問題:第一是貿易環(huán)節(jié)不透明,用戶能夠獲取的信息非常有限,所以才會出現(xiàn)紙尿褲這個領域草木皆兵的現(xiàn)象。第二個問題是環(huán)節(jié)太多導致加價率高,所以才會形成毛利低售價高的結果。這么多中間環(huán)節(jié),誰的加價率最高呢?首先,日本出口商是這里面賺得最多的一個,其次是中國進口商。一包紙尿褲,日本進口商大概能賺十塊錢,中國進口商賺五塊錢,中間商的價值在于能吞多長的賬期,到最后就是后零售商很慘的全部補貼銷售?!娟P于跨境電商模式】那跨境電商就真的是一手了嗎?只要你是在保稅區(qū)發(fā)貨就證明你是一手了嗎?不是的。我認為,跨境不是重點,不是說誰家的紙尿褲跨境了它就一定牛逼了。蜜芽現(xiàn)在做的是全鏈條打通的一手自營模式,我們在最上游的日本貨源是固定的三家通販商社,在日本的出口商是蜜芽全資一家子公司,在中國的進口商有蜜芽寧波和蜜芽天津兩家公司,中間商全干掉了,最后中國的零售商也是我們自己的。我們不讓任何人來吃我這個蛋糕,而是把它讓出來留給消費者,所以我們能打價格戰(zhàn)。我們來分析一下,平臺性的跨境電商主要是吸引了中國的進口商、中國的批發(fā)商和中間商去入駐,但最麻煩的是你無法確定這個入駐的貨源。然后就是一些號稱自營跨境的,永遠是前面環(huán)節(jié)都不具名,然后說自己是自營、從保稅區(qū)發(fā)貨,但不披露前面的環(huán)節(jié)。為什么?其實我們了解到很多內幕,保稅區(qū)有一個事務叫保稅區(qū)區(qū)內批發(fā),比如誰家的庫存積壓了、品相受損了,區(qū)內低價批掉,這種情況非常容易發(fā)生。所以,但凡前面不具名的,我們都認為它是有風險性的。這樣一來,大家會問:你們這么做累不累?你們是一家電商,要自己搞國際貿易,太重了吧?我的回答是:母嬰行業(yè)是一個不能畏懼的很重的行業(yè),這些就是控制力、競爭力,也是你的護城河。作為一個垂直電商,如果你在上游沒有任何控制力,平臺跟你打起來,就沒得玩了。所以,你要比平臺鉆得更深,并且在更上游擁有一定的控制力。這就像人生,自己覺得特別苦逼的那段歲月,事后回想起來都是你閃光點的發(fā)源。
一起惠2015-03-11 09:18:48892 次
【一起惠訊】3月9日消息,一起惠獲悉,由法國瑞士聯(lián)合創(chuàng)建、面向中國消費者的奢侈品限時搶購網(wǎng)站歐麗社(www.clubelysee.com)于日前正式上線。歐麗社聯(lián)合創(chuàng)始人黃培敏(HoulPauline)向記者介紹,歐麗社的商品全部為自營,不接受商家的入駐。網(wǎng)站的運營全部由法國團隊負責,目前在國內僅設有客服、售后和推廣。同時,歐麗社的總倉庫設在巴黎,產(chǎn)品由總倉直郵到中國。黃培敏表示,國內的奢侈品市場魚龍混雜,嚴密的倉儲運輸環(huán)節(jié)是對商品品質的保證。黃培敏透露,目前,歐麗社商城中的商品包括VERSACE、PRADA、Armani等歐洲知名奢侈品品牌,以限量搶購(每款商品僅有一件)的形式出售。因為內部關系,歐麗社擁有這些品牌的運營特權,在價格上,要比這些品牌的官方網(wǎng)站低30%-50%,同時,商城的新款商品將早于其他品牌授權網(wǎng)站及商場5-8個月發(fā)布,包括各大時尚發(fā)布會中的SampleCollection(限量版商品)。圖為歐麗社官網(wǎng)首頁截圖一起惠了解到,奢侈品品牌發(fā)布新品時,會有500件限量版商品,其中僅有100件會流入市場渠道,剩下的400件通常會作為贈品送給VIP用戶,而歐麗社通過內部渠道獲取這400件限量版商品,并在網(wǎng)站上進行銷售。目前,歐麗社與國際物流公司"Aramex"合作,,配送服務覆蓋全國500多個主要城市,由歐洲倉庫發(fā)出的商品將在5-10日內送達。而在支付方式上,歐麗社接入了支付寶、財付通、快錢三種支付方式。據(jù)一起惠了解,國內的奢侈品電商平臺一直層出不窮,但由于品牌授權、價格等問題,真正運營成熟的并不多。不過,近兩年國際奢侈品品牌對國內電商的授權已經(jīng)開始“松綁”,走秀網(wǎng)陸續(xù)獲得了獲得菲拉格慕、HUGOBOSS的正式授權,天貓則成為了巴寶莉的授權對象,并有逐漸開拓更多國際奢侈大牌的跡象。
一起惠2015-03-09 09:22:40726 次
上周末,記者從微信方面獲悉,其“微信連WiFi”申請入口現(xiàn)已正式對外開放。今年1月底,微信連WiFi已經(jīng)開始對外測試,此次全量對外開放,更多商戶將可通過此功能為微信用戶提供便利的WiFi體驗和精準的場景服務。目前已開通微信認證公共號的線下實體商家,也可通過微信公眾平臺申請。商戶接入微信連WiFi后,用戶無需再輸入WiFi賬號、密碼,通過微信掃碼等方式即可快速上網(wǎng)。同時,商戶還能借此向用戶推送活動資訊、會員優(yōu)惠等更多增值服務。微信方面表示,要使商家在“微信連WiFi”的使用上,實現(xiàn)低門檻、低成本自助接入。商戶可利用現(xiàn)有設備,或采購市場上已接入微信連WiFi協(xié)議的設備,都可以實現(xiàn)自助配置接入。根據(jù)不同商戶的類型和開發(fā)運營能力,“微信連WiFi”提供了基礎、高級、自定義等不同的商戶主頁模板,便于商戶根據(jù)自身需求來自主靈活選擇接入,還可與微信體系打通,享受微信支付、優(yōu)惠券等其他功能。此前騰訊CEO馬化騰在接受記者采訪時說,希望通過微信掃一掃、搖一搖連接線下本地生活服務和公共服務。去年下半年,騰訊還向多家商用WiFi創(chuàng)業(yè)團隊示好,成立了騰訊WiFi聯(lián)盟。業(yè)界分析,商家連WiFi旨在打通微信基于地理位置(LBS)的O2O“最后一公里”,為微信支付、商家會員管理、微信卡包等諸多具有想象力的業(yè)務發(fā)展提供必要條件。上周末,歌華有線發(fā)布定增方案,將向北京北廣傳媒投資發(fā)展中心、北京廣播公司、金磚絲路投資(深圳)合伙企業(yè)、中國電影股份有限公司、百視通新媒體股份有限公司等九名特定對象發(fā)行2.2億股,共募資33億元。歌華有線方面表示,在扣除發(fā)行費用后,募集的資金19億將投入版權內容平臺,用于電影、電視劇、動漫、網(wǎng)絡劇、綜藝節(jié)目、新媒體短片等海內外內容版權的集成和購買,以支持高清交互數(shù)字電視平臺、電視院線、互聯(lián)網(wǎng)電視、手機電視和其他新媒體業(yè)務的發(fā)展。此外,14億用于云服務平臺升級及應用拓展項目。在此次定增中,百視通擬以3億認購2006.69萬股,還與歌華有線簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方未來將進一步強化股權和資本合作,積極探討在內容制作、頻道落地等方面的互動合作。
一起惠2015-03-09 09:21:26778 次
【編者按】隨著元宵節(jié)的結束,新的一年也正式開始。各大綜合性電商平臺都制定了各自的發(fā)展規(guī)劃,其中招商方向是重中之重。日前,天貓開始定向招商的消息一時激起千層浪,引發(fā)了業(yè)內眾多的關注。那么其他各大電商平臺2015年的招商策略是怎樣的呢?由于各個電商平臺的目標戰(zhàn)略以及所處的發(fā)展階段各不相同,所以招商策略也不盡相同,小編對此進行了匯總。拍拍微店:2015年商戶數(shù)將達百萬由于拍拍微店在移動端帶來的想象力,吸引了業(yè)內眾多關注。此次,記者也向拍拍微店負責人郭彬詢問了2015年該平臺的招商情況。郭彬指出,拍拍微店今年將招商重點放在C類個人商家,并將與國內外線下知名連鎖品牌進行O2O合作。據(jù)悉,拍拍微店今年重點招商的品類包括母嬰、服裝、食品、日用百貨、3C數(shù)碼和家電品類,但是具體招商比例暫時不方便透露。關于拍拍微店的商家數(shù)量,郭彬表示,隨著移動電商被越來越多的消費者和商戶認可,集合京東和騰訊兩大平臺的資源,拍拍微店在2015年的招商增長速度將超過400%增長,達到百萬級商戶數(shù)量。郭彬介紹,拍拍微店在新的一年將加大招商力度,一方面繼續(xù)為傳統(tǒng)企業(yè)轉型提供更好的移動電商平臺服務;另一方面繼續(xù)扶持小而美的原創(chuàng)品牌發(fā)展。此外,拍拍微店還將大力拓展海外市場,給用戶提供最新最具性價比的商品。聚美優(yōu)品:我們將打掉中間小代理商聚美優(yōu)品高級副總裁劉惠璞向記者介紹了聚美2015年的招商策略:今年,聚美的招商的政策也是全線縮緊,但是和天貓不同,聚美優(yōu)品則是希望打掉小型中間代理商,實現(xiàn)“非品牌不招”。對于國內有特點原創(chuàng)品牌,劉惠璞表示,聚美優(yōu)品將扶持這部分品牌?!熬勖纼?yōu)品在現(xiàn)在處于品牌擴張的階段,很歡迎有特點的品牌?!贝送?,對于聚美優(yōu)品最重要的類目化妝品,劉惠璞指出,該類目2015年將走海外路線?!霸趪鴥龋瑤缀跛兄瘖y品品牌都陸續(xù)進入了聚美。未來,聚美要直接和國外化妝品品牌合作或者大型渠道商,而不再和國內小型代理商合作?!标P于去年聚美優(yōu)品砍掉的奢侈品業(yè)務,劉惠璞透露,聚美也正在和國外的品牌和大型渠道商進行接觸,未來如果繼續(xù)開展該業(yè)務,一定是走海外路線,和奢侈品品牌以及大型渠道合作。蘇寧易購:加大對非電器品類招商蘇寧易購方面透露,2015年將加大非電器品類的招商力度,重點發(fā)力品類包括百貨、服裝、母嬰、美妝等。對于國內品牌、國際品牌、原創(chuàng)品牌等不同類型,蘇寧易購在招商方面并沒有進行可以區(qū)分?!疤K寧易購摘選的主要是品類中經(jīng)營領先、受用戶歡迎的品牌。而且我們一直堅持精選優(yōu)選的招商策略?!敝档藐P注的是,蘇寧易購表示,從去年開始公司發(fā)力海外購,目前通過設立在硅谷、日本、香港的團隊已經(jīng)建立獨立自采能力,上線了上述三地的海外館。針對國內用戶青睞的母嬰產(chǎn)品,進行優(yōu)質品牌自采。蘇寧易購指出,目前蘇寧易購的經(jīng)營規(guī)模和占比是在不斷增長的,所以只會根據(jù)商戶的服務質量好壞進行優(yōu)勝劣汰,緊縮的態(tài)勢目前并不存在?!俺夒娖骰俏覀儓猿值膽?zhàn)略方向,開放平臺是實現(xiàn)超電器化的重要途徑,因此未來只會不斷擴大平臺的經(jīng)營規(guī)模。但是相比商戶的數(shù)量,我們更看重的是商戶的質量,即其銷售的商品質量、服務用戶的能力和用戶的滿意度等綜合性指標?!?號商城:大力擴張食品類目1號商城客戶招商部總監(jiān)蒙宇寧介紹,2015年1號商城的招商將以質為主,提升商家層次,在食品類目要大力擴張。關于國際品牌的引入,蒙宇寧表示,我們將加大國際品牌和海外商家的招募力度,但還是以優(yōu)質商家為前提,不會大規(guī)模放開。蒙宇寧透露,2015年1號店平臺商家總數(shù)將維持在2萬左右,不斷淘汰底部商家,用競爭機制讓消費者獲得更多優(yōu)質產(chǎn)品、享受優(yōu)質服務。當當:2015年商家數(shù)翻番一起惠獲悉,當當2015年的招商目標為商家數(shù)量翻番,從目前的5000家,到年底預計將達到10000家。當當方面介紹,招商品類以當當?shù)哪繕似奉悶橹鳎ǚb、孕嬰童、家居家紡等。據(jù)一起惠了解,服裝類目的招商數(shù)量將占當當2015年整體招商數(shù)量的50%。
一起惠2015-03-09 09:21:00868 次
【編者按】天貓近日宣布調整招商政策,將于3月9日之后啟動自主招商模式,隨后公布了定向招商的第一批品牌名單。原創(chuàng)品牌和草根商家徹底被拒之門外了,而這其中又以運動戶外等四大類目新招品牌數(shù)量最少。對此,一起惠聯(lián)線了戶外運動類目中的邁途、探路者、駱駝等幾個大賣家。他們表示,這一政策并沒對自己產(chǎn)生什么影響,“即使有,影響也并不大,受影響最大的還是原創(chuàng)品牌”。徹底斷了原創(chuàng)品牌的路?“短期內對我們來講影響不是很明顯,長期來講是一個利好消息。”戶外運動品牌邁途CEO林秋波這樣看待天貓這次招商政策的調整。林秋波告訴記者,新的店鋪入口卡嚴,再加上天貓每一年都會有淘汰一些老的店鋪,流量會慢慢多起來,新政策對大賣家而言偏利好。天貓收緊入口,原創(chuàng)品牌基本上不再有機會,天貓已經(jīng)成為創(chuàng)業(yè)者難以涌入的一塊鐵餅。對此,駱駝CEO萬金剛的態(tài)度則更為尖銳,“即使天貓現(xiàn)在不關門,新進來的商家也瓜分不了什么流量”。因為,新賣家缺少團隊和供應鏈方面的基礎,就算再開天貓店,也很難獲得流量。新開子品牌在天貓行不行得通?新開店鋪的門檻提高適用所有賣家,創(chuàng)業(yè)店鋪難再開,大賣家要想新開子品牌也面臨同樣的問題。對于新的子品牌的運作,基本可以分為三種態(tài)度:抓緊時間派。邁途便屬于這一種,趁3月9號之前老標準還適用的空檔,邁途抓緊提交了新的子品牌。林秋波稱,短時間內原創(chuàng)品牌要增加進去的話,難度會很高。但長期來講,天貓的態(tài)度是,品牌庫今后會根據(jù)消費者的需求有所變動,取決于整體戰(zhàn)略。樂觀派。探路者大客戶經(jīng)理吳昊告訴記者,在他眼中天貓的定向并非完全不允許賣家開店,但再開店肯定需要跟類目進行溝通,講出開新店的道理來。難度雖然增加,但并不是完全不允許開。不開派。對于暫時沒有開新店計劃的駱駝而言,面對天貓這一新政并不會有任何糾結。對于所有認為“生意已經(jīng)很難做,不打算開新店”的品牌,都可以一笑而過了。對天貓已入駐品牌影響幾何?早在新政策剛一公布的時候,即有商家告訴記者,此次招商標準的調整雖沒有調整運營結構、重構流量分配邏輯,但在緩解商家和產(chǎn)品過剩的問題會有明顯效果。對于天貓這一政策,萬金剛告訴記者,在戶外運動類目,傳統(tǒng)品牌大賣家在天貓的布局基本上已經(jīng)成熟,局面相對穩(wěn)定,不會有大的動向。對天貓而言,這一政策也是一個好處,可以把現(xiàn)有商家服務好、規(guī)范好。邁途林秋波表示,天貓在逐步改變商家被動、不利的局面。賣家對淘寶流量機制分配的詬病由來已久,唯品會的崛起、微商的蔓延,也威脅著淘系在中國電商的壟斷地位。要想保持整個淘系生態(tài)圈的繁榮,必須也給予賣家雙贏。值得一提的是,在第一批公布的定向名單中,戶外運動類目幾乎全是國外品牌。對于這一大波國外大牌的涌入,探路者吳昊表示,肯定會對已有賣家造成影響,將會進一步研究經(jīng)營對策。
一起惠2015-03-06 09:21:31668 次
【一起惠訊】3月4日消息,作為全國人大代表、騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官的馬化騰今晚在“兩會”間隙參加媒體見面會,并回答記者提問。馬化騰特別點評了目前火爆的微商現(xiàn)象,稱“微店、微商很有意思,這個才剛剛起步,希望很多合作伙伴去做?!睋?jù)一起惠了解,馬化騰在解讀農村移動互聯(lián)網(wǎng)市場時提到了微商。他表示,騰訊會努力解決農村市場信息不對稱的問題,比如一些小型生活類商家,“服務很小,沒有上網(wǎng)的技術”。他同時表示,微信上出現(xiàn)的很多微店第三方平臺讓騰訊受到很大啟發(fā)?!埃ㄎ⒌辏├锩娲罅康挠脩舳疾皇沁^去電子商務的賣家,但是他們用手機、互聯(lián)網(wǎng)很簡單拍一個照,寫一個價錢就可以做微店了。他的朋友轉來轉去,這樣就可以把信息觸達。所以為什么叫微店、微商,很有意思,這個才剛剛起步,希望很多合作伙伴去做。”馬化騰這樣說到。據(jù)一起惠了解,馬化騰實際上在去年就為微商默默“投了票”。在2014年10月份,移動電商企業(yè)口袋購物就宣布獲得騰訊1.45億美元的投資,其中一個重要的投資項目就是微店。不過,由于微商在過去一年內發(fā)展迅猛,形態(tài)多樣,騰訊官方在這方面的態(tài)度也一直頗為謹慎。春節(jié)前夕,微信官方還專門發(fā)布公告稱,將嚴查利用微信關系鏈發(fā)展下線分銷的行為,并進行盈利或誘導用戶關注的欺詐行為,一旦發(fā)現(xiàn)此類賬號,將永久封號。這一公告也讓外界紛紛猜測微信對微商的態(tài)度。有業(yè)內人士甚至擔憂,微商一旦做大,微信將面臨“違背初心”的質疑,加上微商渠道商品難以管控,容易成為雜亂的市場,影響騰訊和微信形象。此外,截至目前,微信在微商方面還無法直接獲利,這也讓外界擔心騰訊會收緊甚至封殺微商。據(jù)一起惠了解,盡管微商業(yè)態(tài)在過去一年多時間里飽受爭議,但產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)已大體形成,口袋購物旗下微店、微盟、有贊、有量、大V店、喵喵微店、拍拍微店等平臺商、服務商紛紛出現(xiàn),蘇寧、中興等傳統(tǒng)零售企業(yè)也先后殺入這一市場,俏十歲、思埠等基于微商成長起來的品牌火速走紅,韓束、良品鋪子、燕格格、三草兩木、聯(lián)想佳沃等各種類型的品牌商都在涌入微商市場。但兇猛的成長帶來的亂象也不容忽視。渠道、價格混亂,系統(tǒng)不成熟,B端熱C端冷……這些都是微商正在面臨的困境所在。
一起惠2015-03-05 09:18:31904 次
【編者按】微商對于很多商家來說是一次彎道超車的好機會,但是不少品牌對于如何具體操作微商卻沒有概念。原創(chuàng)化妝品品牌三草兩木通過半年時間就在微商領域迅速發(fā)展,銷售額超過6000萬。三草兩木創(chuàng)始人謝一銘認為,這一成績在于品牌之前的積累,未來若想繼續(xù)高速發(fā)展關鍵在于加快終端銷售的效率。謝一銘在2015年初的公司內部年會講話。講話中,謝一鳴上對2014年三草兩木的微商業(yè)務進行了總結,還規(guī)劃了2015年的發(fā)展。以下為謝一銘講話內容全文:時間推到2014年7月的時候,微商的行業(yè)金字塔已經(jīng)基本成型,團隊都不贊同我涉足這個渠道。但我們在側翼發(fā)起總攻,并最終奪取一片天地?,F(xiàn)在回首三草微商項目,之所以三草從零星火點,到如野火燎原之勢愈演愈烈,主要得益于幾個因素。因為三草兩木是初創(chuàng)品牌,印象還未積累,拒絕引入資本,在各方面捉襟見肘,以前無論在哪片市場,三草兩木充其量只能算腰部品牌。但遇到微商,我們對品牌的堅持貫徹和辛勤投入,多年操盤橫跨多個渠道打造的扎實班底,遇上微商品牌良莠不齊導致的行業(yè)信任危機,這恰恰造就了三草兩木2014年的成績。這是我們應得的回報,但多少又有幾分幸運。我們如何在2015年繼往開來在新的市場機遇面前保持領先、推陳出新,是我們全體三草兩木品牌參與人要共同關心的問題。對此我想強調以下幾點:2015年我們全體需要共同思考的問題是,我們如何幫助終端更快動銷。我自己深知三草兩木現(xiàn)在的成績,并非因為我們對行業(yè)的本質的把握,和對消費需求的深刻洞察,而是因為我們前面埋下的種子,遇上了渠道的催化,從而迅速發(fā)芽撥節(jié)。而如何讓它成長成參天大樹,最重要的環(huán)節(jié)在于終端。我們今天說微商,不是說三草兩木這個品牌,不是說哪些大的區(qū)域代理,不是參加行業(yè)峰會的那些行業(yè)專家,而是我們最底層的代理。他們沒有理由也沒有資本做賠本買賣。三草有1萬多個代理,而不是只有四十個總代。如果我們不能和騎三輪車送貨頂著寒風做外攤的多數(shù)代理同甘苦,我們就不能說我們做好了市場,也無法常勝。幫助我們的終端代理把貨銷出去,實現(xiàn)他們的期望,肅清投機和惡性競爭的個體,是我們2015年要做的事。三草兩木不只是給他們產(chǎn)品,還幫助他們銷售,幫助他們銷得更快,銷得更快樂,銷得更專業(yè),銷得更自豪。第一,產(chǎn)品幫助銷售相較之前,我們抽調了三倍的人手在產(chǎn)品上。除了控制供應鏈,保障產(chǎn)品品質和資質完備以外,我們也想通過這些崗位,從市場獲取更多競品信息和市場反饋來倒逼研發(fā)。另外我們也想通過產(chǎn)品和銷售的互動來肅清兩件事情。1.如何做到供銷對等?這是亂價的源頭,也是基層代理低成本銷售的保障。首先,我們會在現(xiàn)有渠道中幫助代理制訂銷售計劃,通過預售和其他消費模式幫助代理更好的把控業(yè)績和庫存。其次,無邊界銷售系統(tǒng)會更加信息化。通過進銷存系統(tǒng)跟蹤終端銷售情況,呈現(xiàn)的看板系統(tǒng),實現(xiàn)模型構建和銷售預測,從而把控生產(chǎn),把銷售做到上游去,建立企業(yè)BI(商業(yè)智能)的初步雛形。2.如何把控溢價和性價比之間的平衡點,確保定價合理?我們要先確定高溢價來自于什么?在微商渠道的消費者認可產(chǎn)品的高溢價,往往來自于你的身份:要么你夠專業(yè)能提供別處沒有的建議;要么你夠孫子,能提供別人沒有的服務;或者兼而有之,做專家或者服務員。那么如何合理定價以及幫助代理銷售是我們產(chǎn)品部門的同事們要開始學習的課題。當然營銷部也投入了很多精力在溢價這件事情上,比如我們簽訂韓星代言人,推出革命性的新包裝,女性媒體的植入以及DSP的投放。我們肯定不是高價也不會是低價。既迎合消費主訴,又尊重個體智商,這是我們定價的出發(fā)點。第二,壓縮中間環(huán)節(jié)放飛效率昨天我看到一篇文章,說現(xiàn)在微商粗暴發(fā)展代理的模式是在逆天,是倒退的事情。因為盲目追求單瓶高利潤不是最好的盈利模式,因為多層級其實不是最高效的模式。未來一定是平的,銷售模式肯定也是扁平化的。對渠道商來說,效率是最重要。封閉比價難這個天然屏障一旦沒收后,我們唯有提升效率來提升周轉率。周轉率就是現(xiàn)金流、生命線和護城河。這就是為什么我們要做一體化云端系統(tǒng)的原因。這也是我們銷售支持的一線部門,比如培訓、客服、設計團隊格外要注意的地方,天下武功唯快不破。但不能因為‘快’而犧牲質量,不能因為快失掉標準。比如說,我們現(xiàn)在的代理是不會賣貨的,更不提去上傳下效的培訓。我們每周3堂的護膚專業(yè)培訓能解決行銷上的問題?能解決售后的問題?能做好全盤?所以就要求我們想辦法做到更快更好更完善,簡單高效地完成市場需求。比如我們有朋友圈答疑,名師講座,幫助大家在碎片時間里學習,在每個團隊投入一個護膚老師,構建問答知識庫,加入公眾號自動回復分流,來提升美容顧問的效率。第三,深入營銷本源,關注關系和鏈接現(xiàn)在微商做得火的品牌都很重視營銷,頻繁開招商會請明星造勢,盲目擴充品類,只管鋪貨到代理手中,對市場毫不干涉。但我們不同,因為商務的本質是連接人和產(chǎn)品。渠道質量和擴張速度往往成反比。就是因為擴張?zhí)?,鏈接細若游絲;但擴張?zhí)?,鏈接太少,也不健康。那么我們的營銷是什么?不是別人做不了的我做的了,不是在多么洋氣的地方做了形式新穎的廣告。而是把合適的信息推送給合適的人,讓終端和客戶形成連接?,F(xiàn)在的比較典型的網(wǎng)購模式有兩種形勢,有做平臺的比如淘寶京東,有做品質推薦的比如值得買。一種靠信息密度,一種靠信息精度。三草兩木在市場上后發(fā),可能做不到信息密度,所以我們格外要注重信息的精度。這就對我們營銷的同事提了極高的要求,你要認識品牌,要了解產(chǎn)品,還要知道消費者腦子里犄角旮旯的那點事。而且光知道沒用,還要在合適的地方展示出來。代言人是我們的主線,用代言人和品牌廣告做知名度和溢價,用效果廣告賣貨。所以效果推廣是重點戰(zhàn)場。希望推廣的同事對數(shù)據(jù)可以更敏感和透徹,我們也會加入越來越多的線下活動,通過展會、培訓、沙龍、集訓等活動來支撐微商市場。2015年會是充實熱鬧的一年。好了就到這里吧,說了半天,其實總結下來就2個字——終端。最后說幾個短句,大家各自體會。產(chǎn)品引火、渠道融合、營銷添薪、珍惜信任。
一起惠2015-03-04 09:24:26626 次
2014年11月:拉手網(wǎng)、我買網(wǎng)、亞馬遜、當當網(wǎng)、京東商城、唯品會、拉手網(wǎng)12月:順豐優(yōu)選、聚美優(yōu)品、趣天麥網(wǎng)、易果網(wǎng)、亞馬遜、當當網(wǎng)、蘇寧易購、國美在線、我買網(wǎng)、沱沱工社、可得眼鏡、美團網(wǎng)、百度糯米、健一網(wǎng)、唯品會、1號店、京東商城2015年1月:文軒網(wǎng)、大眾點評網(wǎng)、蘇寧易購、聚美優(yōu)品、母嬰之家、民生商城、易迅網(wǎng)、優(yōu)購商城、華為商城、尚妝網(wǎng)、1號藥網(wǎng)、健一網(wǎng)、唯品會、1號店、京東商城、百度糯米2月:大眾點評網(wǎng)、蘑菇街、銀泰網(wǎng)、健一網(wǎng)、博庫書城、尚妝網(wǎng)、知我藥妝、文軒網(wǎng)、拍鞋網(wǎng)、易迅網(wǎng)
一起惠2015-03-03 10:23:4711898 次
3月2日消息,唱吧麥頌KTV將于3月5日上線眾籌平臺“眾籌客”發(fā)起股權眾籌。據(jù)了解,唱吧旗下的唱吧麥頌KTV崇文門店的眾籌籌募金額為300萬,出讓股份46%。去年年底,唱吧投資控股麥頌后推出了全新KTV品牌,而作為O2O概念下的KTV新物種,唱吧麥頌KTV去掉餐食、豪華裝修和豪華大包房等傳統(tǒng)KTV的標配,轉而主打小而精的迷你模式。唱吧CEO陳華曾表示,不同于大型KTV的玩法,唱吧要走迷你KTV的路線,每個店大約20個房間,追求高換房率。按照唱吧的計劃,5年內爭取開到2000家線下KTV店。在業(yè)界人士看來,唱吧麥頌KTV是唱吧布局O2O戰(zhàn)略、探索線上和線下聯(lián)動的盈利模式的重要支撐,此次上線眾籌項目或預示著唱吧在線下KTV的布局上的提速。資料顯示,眾籌客是專注于“吃喝玩樂”的同城眾籌,為投資人找到身邊優(yōu)質的品牌商家,讓投資人獲得安全穩(wěn)定的股權回報。
一起惠2015-03-03 09:16:30682 次
電子商務巨頭阿里巴巴周一表示,公司將會與臺灣方面的官員就6個月內退出市場的要求進行協(xié)商。此前,阿里巴巴因違反臺灣當?shù)叵嚓P投資規(guī)定,而被告知退出該市場。據(jù)臺灣媒體上周五報道,臺灣經(jīng)濟部投資審議委員會認為,阿里巴巴試圖借助某新加坡注冊實體來隱瞞自己的中國大陸企業(yè)身份,并因此裁定阿里巴巴支付12萬新臺幣(約合3800美元)罰款,同時撤出該市場。阿里巴巴女發(fā)言人表示,早在2008年,在臺灣相關部門批準大陸企業(yè)直接對臺進行投資之前,公司的批發(fā)交易平臺Alibaba.com便已成立了臺灣分部。公司旗下Alibaba.com新加坡公司注冊于開曼群島,是阿里巴巴控股集團旗下Alibaba.comLtd.有限公司的下屬分公司。該發(fā)言人表示,“我們依照法律行事,并遵守臺灣的相關法律規(guī)定?!彼a充道,阿里巴巴將與臺灣當局進行合作,“理清問題,并且,如有必要,將會采取適當措施來保護Alibaba.com的正當利益?!卑⒗锇桶图瘓F表示,公司去年9月份在紐交所掛牌上市后,臺灣方面便將阿里巴巴集團視為大陸企業(yè)。據(jù)臺灣《聯(lián)合報》報道,臺經(jīng)濟部投資審議委員會曾表示,先前一直沒有獲得有效證據(jù)證明Alibaba.com與中國母公司有直接聯(lián)系,直到阿里巴巴集團提交IPO文件,披露公司企業(yè)架構具體細節(jié)信息?!堵?lián)合報》表示,一位臺方官員表示,根據(jù)阿里巴巴集團所披露的文件,Alibaba.com臺灣分部確實隸屬于阿里巴巴集團。不過,對于阿里巴巴來說,臺經(jīng)濟部投資審議委員會的裁定對其似乎并不會造成較大的影響,畢竟其核心業(yè)務仍在中國大陸。2012年,來自全球240多個國家和地區(qū)的3600萬人成為了Alibaba.com的注冊用戶,其中有14萬用戶來自臺灣。阿里巴巴設創(chuàng)業(yè)投資基金資助港臺初創(chuàng)企業(yè)此外,還是在周一,阿里巴巴表示,公司將投資100億新臺幣(約合3.16億美元),為那些想要通過阿里巴巴旗下在線平臺創(chuàng)立并發(fā)展業(yè)務的臺企提供支持。2月初,阿里巴巴便披露,計劃拿出10億港幣(約合1.29億美元)投資香港初創(chuàng)企業(yè),并通過阿里巴巴平臺幫助這些企業(yè)家建立自己的業(yè)務。早在去年12月,阿里巴巴集團董事長馬云(微博)就在臺北某論壇上表示,有意為臺灣移動商務初創(chuàng)企業(yè)提供支持。他表示,臺灣的年輕人勤勞并富有創(chuàng)造力,他希望,類似的資助能夠為這些初創(chuàng)項目助以一臂之力。相較而言,香港和臺灣的企業(yè)家更加了解本地市場客戶的需求和品位。因此,從長遠角度來看,這些數(shù)億美元的投資,將有助于提升阿里巴巴海外市場的擴張步伐,而這些港臺初創(chuàng)企業(yè)也將會因此成為阿里巴巴的長期客戶。阿里巴巴商業(yè)模式嚴重依賴于在阿里巴巴購物網(wǎng)站上銷售產(chǎn)品的商家。阿里巴巴旗下云計算服務AliCloud則是針對那些使用其數(shù)據(jù)中心及其他計算來源的企業(yè)收取費用。阿里巴巴在聲明中表示,投資基金將由專業(yè)的投資經(jīng)理人負責管理,預計將于今年下半年,獲得監(jiān)管批準后,正式啟動。
一起惠2015-03-03 09:15:31735 次
3月2日,百事食品、立白、惠氏營養(yǎng)品、天弘基金等四個品牌在官方微博宣布,將在3月5日與湖南衛(wèi)視元宵節(jié)晚會合作,通過支付寶錢包的口令給用戶發(fā)放品牌紅包。據(jù)了解,當天湖南衛(wèi)視將向全國觀眾發(fā)放800萬個現(xiàn)金紅包,單個紅包最高金額4999元。紅包通過支付寶錢包平臺發(fā)放,領取方式是主持人在節(jié)目現(xiàn)場播報口令,觀眾在支付寶錢包首頁輸入口令后可領取。支付寶方面證實,近期推出了“口令通”平臺,擁有支付寶企業(yè)賬戶的品牌商家,即可免費使用。品牌商家在平臺上可自主創(chuàng)建紅包,通過“口令+圖片”的方式向粉絲或用戶發(fā)放紅包。從春節(jié)前開始,支付寶高調推出口令紅包與微信紅包貼身肉搏。與微信紅包可直接在微信平臺發(fā)放不同,用戶通過支付寶發(fā)出紅包時會生成相應的口令,收紅包的人在支付寶輸入相應口令就能領取紅包。從最初的數(shù)字口令,到中文口令,支付寶也意圖借口令紅包的裂變傳播與擴散威力,讓“紅包+口令”的方式成為一種新型的互動廣告模式。對此,支付寶方面解釋稱,商家在生成紅包時可以將口令自定義為品牌概念或者其他文字,其“口令+廣告圖片”還能夠在微博、微信群、朋友圈、來往等多個社交平臺跨平臺傳播,起到品牌傳播的效應。對此,也有業(yè)內觀點認為,支付寶的“口令通”此時發(fā)布,也將對剛剛起步的朋友圈廣告形成一定沖擊。
一起惠2015-03-03 09:13:47747 次
【一起惠訊】3月2日消息,據(jù)一起惠了解,天貓今日發(fā)布了調整招商標準的公告。天貓表示,為了更好的優(yōu)化消費者服務體驗,天貓在招商方面將采用新思路,主動招募提供優(yōu)質商品和服務的品牌商。天貓指出,這次最大的招商變化是從消費者的需求和市場需要的角度出發(fā)建立招商品牌庫,其目的是尋找有好商品和好品牌的商家,共同為消費者提供優(yōu)質商品和服務。業(yè)內人士表示,天貓此舉將意味著開始定向招商,只有受到天貓邀請的品牌才能入駐,而商家自主入駐的方式將被關閉。根據(jù)公告顯示,天貓新招商標準將于3月9日正式執(zhí)行。在3月9日前0時前完成報名提交并配合在2015年4月30日17:59:59前通過復核的商家,適用原招商標準。如果商家雖然在3月9日前進行了申請,但沒有在4月30日18點錢通過復核,則適用于新的招商標準。同樣,已經(jīng)入駐天貓的商家,如果想添加新的品牌,且在2015年3月9日0時起申請?zhí)砑有缕放频?,也要按照新招商標準?zhí)行。目前,天貓已經(jīng)公示了2015年第一批可以入駐天貓的品牌,涉及化妝品、珠寶配飾、服飾、家用電器、母嬰、鞋類箱包、食品等13大類目。天貓明確回復商家,如果商家經(jīng)營的品牌不在此次公示的招商品牌中,在新招商規(guī)則執(zhí)行后,就無法報名入駐。同時天貓也指出,天貓招商的品牌會根據(jù)消費者需求和天貓市場各品類的結構在合適的時間里進行更新,更新的內容會在天貓招商頻道進行公示。眾多商家普遍認為,天貓此舉大幅度提高了商家的入駐門檻,希望以此緩解商家和產(chǎn)品過剩的問題。一位女裝賣家指出:“無論準入條件怎么變,對阿里來說,依然是商家和貨品多,消費者和購買力少。天貓現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了流量瓶頸,在無法清退商家情況下,只好在提升品牌商的準入門檻?!边€有業(yè)內人士分析,天貓對于商家入駐數(shù)量不足的品類仍然不會進行過于嚴苛的把控,但是新招商規(guī)則對于入駐商家數(shù)量已經(jīng)十分巨大的類目則影響巨大,可以被看為一次“變相洗牌”。但是不少商家并不看好此新政策的作用。一位商家直言,此次招商標準的調整并不涉及流量優(yōu)化,但是阿里巴巴集團的電商業(yè)務如果不調整運營結構,重構流量分配邏輯,就會出現(xiàn)隔靴搔癢、難以奏效的情況。
一起惠2015-03-03 09:11:41706 次
【一起惠訊】2月26日消息,日前,澳洲電商服務提供商Bigcommerce宣布與美國移動支付創(chuàng)業(yè)公司Square進行合作,以謀求更多的商家入駐Bigcommerce的網(wǎng)店搭建平臺。一起惠了解到,這次合作中,Square將給Bigcommerce提供那些在美國和加拿大區(qū)域內、僅有線下實體店的Square商戶,而Bigcommerce主要負責給這些商戶搭建電商網(wǎng)站。通過Bigcommerce的網(wǎng)店搭建服務,那些原來只有實體店的Square商戶便可以結合線上和線下兩種渠道來把商品銷售給顧客,但無論是采取線上還是線下渠道,其交易支付流程仍歸Square負責。據(jù)了解,Bigcommerce為一個支持小企業(yè)開始網(wǎng)店的網(wǎng)站平臺,成立于2009年,總部在澳洲,在奧斯汀和舊金山也設立了辦事處。其曾于2014年11月獲得軟銀集團5000萬美元的融資。目前,Bigcommerce已向全球66,000家零售商提供服務。
一起惠2015-02-27 09:07:03739 次
【一起惠訊】2月11日消息,據(jù)一起惠了解,鮮花電商品牌“最美花開”獲得了騰訊千萬美元級別的獨家投資。一起惠進入“最美花開”的官方網(wǎng)站后發(fā)現(xiàn),目前上架的花束款式大概有20款左右,共計有玫瑰、郁金香、雛菊三個不同品類的商品。情人節(jié)期間,這些商品均以99元全國包郵的價格出售,以低價策略殺入情人節(jié)市場。“最美花開”方面反饋,該筆投資將主要用于品牌推廣和產(chǎn)品設計開發(fā),而且現(xiàn)已簽約楊冪為品牌代言人。除了情人節(jié)期間外,最美花開商品的日常價格一般在169元到199元之間,仍走親民路線?!白蠲阑ㄩ_”品牌負責人介紹,該鮮花品牌瞄準的就是中低端鮮花市場,即大眾鮮花市場的巨大空白?!澳壳磅r花在線銷售市場中,無論是最終品牌化的一批鮮花電商或是后續(xù)跟進的諸多品牌,其產(chǎn)品定價均在千元左右,全走高端路線。而在中低端市場,又充斥著各大電商平臺上排名靠前的花店,商家接單后分派至全國成百上千的花店制作和配送,這種模式雖然低價卻難以保證品質,沒有做出真正的品牌。”為了在低價的同時確保品質,該品牌負責人介紹,最美花開現(xiàn)已建立了從云南直供花材,到設計、包裝、派送都由品牌自營的完整供應鏈體系。物流配送也主要與順豐和聯(lián)邦快遞服務品質較好的物流企業(yè)合作。此外,和大多數(shù)主打愛情的鮮花品牌不同,“最美花開”強調鮮花本身適用場景的多樣性,鼓勵戀人、親人、友人間都適合用花來表達心意?!白蠲阑ㄩ_”方面認為,此種平價標準化產(chǎn)品的模式頗似HM、Zara等品牌在服裝圈走的“快時尚”路線。據(jù)悉,情人節(jié)期間,最美鮮花為了迅速獲取用戶2月14日當天還和滴滴專車合作,派發(fā)單支玫瑰和宣傳資料。
一起惠2015-02-12 09:23:13800 次
社交電商最近很火。2月5日,云賣商城CEO陳大東在廣州發(fā)布會上對外宣布,云賣公測兩月用戶39萬,成交額306萬。網(wǎng)傳云賣公測業(yè)績驕人主要是背靠大BOSS騰訊!不過,陳大東接受南都記者專訪時一直強調其“草根”出身,但云賣確實與騰訊有著彎曲的淵源。如果不是騰訊,那云賣的幕后支持者會是誰?移動社交電商靠什么來逆襲?一場“借鑒”風波在云賣上線廣州發(fā)布會上,云賣商城CEO陳大東話鋒一轉,提到了京東去年從騰訊手中收購來的拍拍網(wǎng):拍拍微店“0門檻一秒開店”、傭金制模式等,“應該是借鑒自云賣。”根據(jù)陳大東的說法,2014年12月5日云賣上線公測當天,拍拍微店一位負責人電話聯(lián)系上了陳大東,一個星期后,拍拍網(wǎng)負責人帶著團隊到廣州東??萍?,了解云賣的運作模式。12月23日,拍拍微店在廣州舉辦招商分享會,陳大東赴約并見了拍拍微店一眾高管。當時,拍拍微店有意收購東??萍迹春喜⒃瀑u團隊。但被陳大東拒絕。同件事兒到拍拍微店口中卻是另一種說法。拍拍微店方面告訴南都記者“我們目前對任何企業(yè)都沒有收購計劃。分銷和代理都是傳統(tǒng)零售領域常見的經(jīng)營模式,目前市面上所有的移動電商平臺,比如有贊、口袋購物、微盟都在采取這種模式和相應的功能。大家根據(jù)對這種業(yè)務模型的不同理解,采取了不同的目標和微店形式。拍拍微店的分銷體系,是基于自身的社交傳播模式和傳統(tǒng)分銷模式來理解和開發(fā)的,未來會不斷地完善和優(yōu)化?!比绻皇球v訊系,還有誰會“看上”云賣?一種傳言指向“海爾幫”?!霸瀑u已經(jīng)與海爾旗下的B2B服務平臺巨商匯達成了合作共識,已經(jīng)到合同蓋章的階段。巨商匯平臺上的商家都將成為云賣的供應商?!苯咏瀑u的知情人士向南都記者透露,云賣之前向電商B2C賣家提供店鋪營銷推廣設計等服務,對于賣家開店面臨的需求會有更好的把握。不過,巨商匯方面向南都記者表示,目前和云賣未簽訂任何協(xié)議。巨商匯是海爾啟動轉型之后出現(xiàn)的創(chuàng)客小微公司之一,并不能代表海爾。南都記者獲得的信息顯示,雙方更有可能的合作模式是云賣或成為巨商匯的第三方服務供應商,而不是巨商匯的商家成為云賣的供應商。社交電商盛宴開啟這是中國電商崛起的新主線?!?014年,數(shù)千商戶將中國流行的直銷模式移植到移動平臺上,通過建立半私密的50-100人組成的微信群,向朋友和朋友的朋友銷售從有機蔬菜到最新時裝等各類商品。2015年,這一趨勢仍將繼續(xù)?!丙溈襄a在《2015年中國數(shù)字消費者調查報告》中如是說。拍拍微店負責人郭彬告訴南都記者,拍拍微店去年10月中旬發(fā)布之后,僅用了66天時間日均銷售就已經(jīng)突破了2000萬元,單日峰值達到6000萬,其APP在今年1月15日正式上線后,第一期可以分銷的商品超過3000款。而云賣公測兩月用戶39萬,成交額306萬。據(jù)悉,拍拍微店與云賣都植入了“云倉庫+分銷系統(tǒng)”的運作模式。這樣做的好處是獲取新客成本較低?!芭呐奈⒌晟碳耀@取一個新客戶的成本是其他傳統(tǒng)C2C電商平臺的三分之一?!惫蛘f。陳大東則分析指出,在傳統(tǒng)平臺電商上購買1次“關鍵詞”需要10~15元,每天推廣成本達到近萬元;而品牌商進駐云賣,除了2萬元服務費用,其他推廣費用都是以“傭金返利”的方式補貼到了消費者身上。南都記者獲悉,社交平臺陌陌在今年1月份上線“禮品商城”,把“網(wǎng)購行為”融入到了社交中。
一起惠2015-02-11 09:20:25700 次
【一起惠訊】2月10日消息,一起惠獲悉,攜程旅行網(wǎng)在線購物平臺已于本月初正式上線,其采用了“線上下單,線下提貨”的模式,將目的地旅行和購物相結合。目前,其地域范圍已擴增至全球20個站點,包括韓國、日本、香港、臺灣等地。一起惠了解到,“游易購”(暫命名)是攜程官網(wǎng)“全球購”的在線購物平臺。用戶進入“游易購”頁面后,根據(jù)所要前往的目的地選擇瀏覽相應站點頁面上的產(chǎn)品,并根據(jù)航班時間預約提貨時間,可選擇機場提貨和酒店提貨兩種方式。據(jù)悉,除了港、澳、日、韓四個海外站點,攜程“游易購”平臺目前已將游購的地域范圍擴增至全球20個站點,其中包括上海、北京、廣州、深圳、三亞、昆明等國內熱門旅游點。攜程“游易購”項目總監(jiān)陳鴻彬向記者表示,很多中國游客去海外旅行時都會幫朋友“代購”或者自己買一些國外商品回來,而這往往會打亂自己的行程。該平臺匯聚了大量當?shù)厣碳覟橛慰吞峁┰诰€購物服務,游客下單后可選擇把所購商品送到酒店或機場提貨點,既節(jié)省了旅途時間,也達到了輕松購物的目的?!霸诰惩饽康牡卣军c,我們會找各種各樣有實力的商家來入駐,包括大型品牌商、代理商、批發(fā)商等。我們給他們提供一個接觸中國消費者的平臺,讓他們精準抓取到中國的中高端旅游人群。而在境內目的地站點,我們瞄準機場商業(yè),目前以土特產(chǎn)和旅行裝備為主要品類,重點招募當?shù)氐膬?yōu)質土特產(chǎn)供應商?!标慀櫛蚪榻B道。據(jù)悉,游易購的品類涉及食品飲料、母嬰玩具、服裝配飾、家居家裝、箱包鞋靴、美容護理、手機數(shù)碼、家用電器、營養(yǎng)保健、醫(yī)療器械等。境內購物支持網(wǎng)銀支付、儲蓄卡快捷支付、信用卡支付以及包括支付寶、銀聯(lián)、財付通和微信支付在內的第三方支付,境外購物則僅支持財富通及銀聯(lián)支付。境外物流配送方面,攜程將聯(lián)合當?shù)卮笮臀锪鞣丈?,向用戶提供送貨至酒店和機場自提兩種服務。比如再日本站點,攜程已與日本郵政旗下的日本郵便公司達成合作,將由日本郵便公司向訪日中國游客提供送貨至酒店的服務。境內站點也將從目前的機場提貨逐步實現(xiàn)送貨到家。對此,陳鴻彬指出,涉足境外目的地購物以及商品配送服務算是攜程的一次“精準營銷”,此前從未有過一家大型旅行社進入到線上購物和配送服務領域。陳鴻彬告訴記者,2015年,攜程在線購物平臺的重點方向是在增加國內機場提貨點和實現(xiàn)境內送貨到家服務的同時,大力拓展境外目的地站點,業(yè)務范圍將逐步覆蓋新馬泰、澳洲、新西蘭以及歐美旅游勝地。
一起惠2015-02-10 09:14:19837 次
【一起惠訊】2月9日消息,一起惠獲悉,繼去年淘寶38節(jié)拉開本地生活服務大促的序幕,今年38節(jié)依然在此概念上繼續(xù)加碼,連通天貓一起發(fā)力,試圖提前上演一場移動端的雙11。據(jù)可靠人士透露,阿里巴巴方面已經(jīng)開始部署38節(jié)的活動,除了賣貨之外,還將借助O2O從實物交易向服務實現(xiàn)過渡。該人士指出,阿里巴巴此前公布的2015年百川計劃實質上是在釋放信號,將各家App入駐到大淘寶的App上,是為了此次38節(jié)做鋪墊和實現(xiàn)。據(jù)一起惠了解,阿里百川計劃開放六大核心體驗,除了實現(xiàn)APP內的商品交易閉環(huán)外,還會將挖掘垂直社區(qū)線下拓展能力,完成本地生活O2O商業(yè)閉環(huán)?!鞍⒗镄枰_‘端’的限制,賦予更多的來自于生態(tài)體系的各種各樣的端?!边@是去年10月份,阿里COO張勇對百川計劃的解釋。實際上,在O2O拓展方面,阿里巴巴已經(jīng)展開多條業(yè)務線的測試:一是以天貓為核心,實現(xiàn)實物類商品交易線上與線下門店的關聯(lián);二是以淘寶為核心,以吃喝玩樂為撬點,去年38節(jié)“馬云請全國人民唱歌吃飯看電影”是其代表;三是支付寶,從金流的管控切入,不僅打通了零售品牌的O2O,還將家政、商超、打車等本地生活服務接入阿里的O2O大閉環(huán)之中,“不管線上線下,只要通過支付寶付款就好”?!叭ツ?8節(jié)淘寶的活動天貓參與有限,目前各個類目都分頭齊聚杭州,商討接下來的計劃如何讓天貓的O2O也參與進來。”某家紡品牌電商負責人告訴記者。在早先一起惠獲取的一份關于阿里集團O2O計劃中,已經(jīng)提出企業(yè)全渠道零售解決方案,從PC到無線端,提供營銷、會員互動、訂單支持的全套解決方案,實現(xiàn)線上線下數(shù)據(jù)、商品、庫存交易、資金貫通的全渠道零售模式。該阿里O2O所覆蓋的將包括授權的天貓店和線下的百貨、商超、便利店和shoppingmall。由此可見,阿里O2O剛更側重于與天貓的結合。而早在2013年,天貓雙11期間,阿里就曾聯(lián)合線下品牌商和零售終端,掀起一場O2O促銷風暴。從天貓公布的2014年雙11全天成交數(shù)據(jù)來看,全天成交金額為571億元,其中移動交易額243億元,是2013年移動交易額4.54倍,占總成交額42.6%。阿里巴巴Q4的財報同樣驗證了成交移動化的大勢:阿里巴巴從移動端4季度已經(jīng)獲得了64.20億元收入,比去年同期飆升了448%。不過,值得玩味的是,與移動端一路高漲相對應的,是2014年天貓市場GMV占比已經(jīng)在31%這個點位上連續(xù)徘徊了3個季度(詳見《管窺阿里財報:天貓陷入低位徘徊無增長》,超鏈:http://www.ebrun.com/20141106/114369_2.shtml)。分析人士指出,相比天貓GMV的增長停滯,淘寶市場GMV的同比增長在上升。如果不考慮“刷單經(jīng)濟”因素,或說明阿里巴巴零售板塊業(yè)務在往回倒流量。阿里巴巴近6個季度“總GMV+淘寶GMV+天貓GMV”在過去幾年,天貓從淘寶孵化而出,并作為拉攏品牌商提升整個網(wǎng)上零售市場份額的重要砝碼,對整個阿里巴巴業(yè)務的高增長都做出了重大貢獻。不過,整個零售市場正在觸頂,以雙11為代表的令商家心潮澎湃的大促活動,并未能直接減少品牌商的庫存壓力,相反,由于資源配置欠缺合理性,大量新的市場庫存又誕生,網(wǎng)絡零售市場的馬太效應也隨之加劇。因此,在部分商家看來,天貓O2O此前并未能做到戰(zhàn)略意義上的雙贏?!癘2O是阿里的O2O,不是商家的?!敝档米⒁獾氖牵⒗锇桶妥钚乱患镜呢攬笠诧@示,其營收262億元,不及彭博預期中值的276.4億元。巴克萊報告說,對于較預期放慢的天貓商品交易總額(GMV)增長以及整體收入增長表示失望,“如何快速盈利(Monetization)還是投資者最關注的?!惫ゃy國際分析師YouNa表示,阿里巴巴的營收不及預期。隨著越來越多的商戶開始在移動端APP做廣告,營收的增速可能會放緩。相對而言,移動端的收費和增長空間都不及PC端?;蛟S,當商家在一場場大促中陷入迷茫和反思之時,阿里巴巴須拋出新的玩法、新的故事和新的業(yè)態(tài),引起整合行業(yè)升級轉型?!氨M量避開價格戰(zhàn)、做好服務,廠家對其支持會更多一些?!蹦臣译姶\營部門主管向記者在業(yè)內人士看來,天貓借助38節(jié)全力以赴押寶移動端,可以有效推動阿里巴巴進一步向無線化邁進,從而尋求新的增長點。另一方面,在淘寶和支付寶移動端均已經(jīng)開啟本地生活服務入口后,天貓還仍然是以銷售實物類商品為主,其后也有必要完成一次過渡,增加更多的吃喝玩樂內容,從而更加接近線下的shoppingmall模式?!艾F(xiàn)階段的天貓O2O還存在一些問題。例如我們之前和天貓合作O2O項目,效果一般,還要引導客戶使用支付寶在線下手機支付,用戶體驗不好,每個銷售還要裝個導購寶。”某珠寶自有品牌電商運營主管對這款阿里巴巴推出的工作人員客戶端——導購寶頗有微詞,“你是消費者,喜歡導購員對著手機里的導購寶和你嘮叨嗎?”就該品牌商透露,為了完成天貓O2O支付寶支付的指標,又不能破壞用戶體驗,只好讓用戶耍開,再人工統(tǒng)計給天貓?!爸Ц秾毧埸c也比較高,相反銀行則很低。此前的O2O是本末倒置的業(yè)務模式,開倒車。”此外,據(jù)商家反饋,之前天貓的訂單,線下門店是沒有物流信息的,阿里自己也無法監(jiān)控。某資深電商人士指出,阿里最早的O2O布局,是自己做平臺,圈線下商戶去互動,但本質上還是信息流服務。實際上,阿里巴巴想要以一己之力去大規(guī)模覆蓋線下,特別是本地生活這個細分市場橫生的領域,是很難的一件事。支付寶錢包去年雙12期間的5折大促好好地教育了一把大媽,為阿里和商家一起運營O2O做了實踐。某國際品牌代理商直言,支付寶真正的意圖是:與連鎖便利店合作,用低價高頻的SKU進行補貼,撬開地面網(wǎng)絡,獲取地面二維網(wǎng)絡的用戶和交易數(shù)據(jù)。在形成新的閉環(huán)之后,阿里巴巴在線下放開商家來玩,從而無論線上到線下還是線下到線上,都可以經(jīng)營互動?!跋葟目罩羞M入地面零售網(wǎng)絡,形成三維。然后獲取地網(wǎng)的用戶,綁定支付寶,交易信息。最終讓用戶形成支付習慣,這是最可怕的力量。”上述品牌代理告訴記者。
一起惠2015-02-09 09:10:18798 次