【一起惠訊】8月6日消息，繼封殺用戶手機(jī)號(hào)“未果”后，淘寶又出重拳，自8月12日起，淘寶將限制優(yōu)惠券投放量，從每天百萬(wàn)量級(jí)瞬間縮減至每天限量1.6萬(wàn)張，進(jìn)而整治賣(mài)家營(yíng)銷(xiāo)行為。根據(jù)賣(mài)家提供的線索顯示，淘寶此輪調(diào)整主要針對(duì)三個(gè)方面：1一次給淘寶傳輸?shù)陌l(fā)送用戶數(shù)量（買(mǎi)家昵稱(chēng)）從100降至20；2賣(mài)家通過(guò)第三方服務(wù)商（ISV）發(fā)放的優(yōu)惠券總量限制為16000張/每天，與官方工具保持一致；3API安全等級(jí)從W1改為W2。營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商面臨“報(bào)廢”沒(méi)有人質(zhì)疑淘寶整頓服務(wù)商市場(chǎng)的初心，但淘寶新政橫空出世，令不少賣(mài)家措手不及，另一方面則“重創(chuàng)”以?xún)?yōu)惠券為主要營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的CRM服務(wù)商。從政策瞄準(zhǔn)的靶心來(lái)看，最主要的設(shè)定，是優(yōu)惠券的發(fā)放數(shù)量被牢牢控制在1.6張上。根據(jù)服務(wù)商和賣(mài)家的反饋，通常情況下，優(yōu)惠券在各類(lèi)大促的應(yīng)用力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這一數(shù)字，特別是在“雙11”這樣的全年?duì)I銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)上，優(yōu)惠券帶來(lái)的市場(chǎng)殺傷力顯著。“雙11一天就發(fā)上百萬(wàn)張優(yōu)惠券，按照現(xiàn)在的限定要求，1天發(fā)1萬(wàn)多，要發(fā)100多天才能覆蓋到顧客群，達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)效果，這等同于瞎扯淡！”商家對(duì)此吐槽道。而從服務(wù)商的層面，特別是以?xún)?yōu)惠券群發(fā)類(lèi)CRM提供商，則幾乎面臨“報(bào)廢”的危險(xiǎn)。“本來(lái)ISV可以定時(shí)或者以事件觸發(fā)的方式給老客戶發(fā)送優(yōu)惠券，也就是說(shuō)什么時(shí)候發(fā)送我們來(lái)控制?！狈?wù)商指出，根據(jù)新規(guī)，必須在賣(mài)家授權(quán)后的30分鐘內(nèi)可以發(fā)送優(yōu)惠券，如果超過(guò)30分鐘則不能使用優(yōu)惠券營(yíng)銷(xiāo)。限制優(yōu)惠券數(shù)量治不了本在服務(wù)商看來(lái)，淘寶通過(guò)限定優(yōu)惠券來(lái)凈化市場(chǎng)的做法并不十分理智，且“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”的招數(shù)略顯拙劣。某大型CRM服務(wù)商指出，目前市場(chǎng)上的確存在很多不規(guī)范的營(yíng)銷(xiāo)工具。有自稱(chēng)“2014淘寶最強(qiáng)引流神器”的軟件，可以直接將任意買(mǎi)家添加到會(huì)員管理系統(tǒng)，并進(jìn)行無(wú)限制的優(yōu)惠券發(fā)放。部分不法賣(mài)家利用這一漏洞，經(jīng)過(guò)仿真提交，將陌生人納入會(huì)員系統(tǒng)，借優(yōu)惠券群發(fā)功能招募新會(huì)員。然而，對(duì)淘寶這一最新決定，服務(wù)商們并不表示理解。他們認(rèn)為，淘寶一貫的“一刀切”政策，旨在快刀斬亂麻，卻沒(méi)有擊中要害。據(jù)悉，所謂的“淘寶最強(qiáng)引流神器”每天可以導(dǎo)入5000個(gè)會(huì)員，由此可見(jiàn)，即使現(xiàn)在限制1.6萬(wàn)會(huì)員優(yōu)惠券投放，也很難規(guī)避營(yíng)銷(xiāo)泛濫?！笆滓a(bǔ)的漏洞是禁止賣(mài)家將一般買(mǎi)家吸納為新會(huì)員，限定的門(mén)檻不是發(fā)放優(yōu)惠券的數(shù)量，而是要產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為才能成為會(huì)員，這才是治本的關(guān)鍵?！睂?duì)此，服務(wù)商指出，其作為第三方僅僅提供了發(fā)券的接口，不應(yīng)當(dāng)被“連坐”。淘寶的“買(mǎi)家邏輯”據(jù)一起惠了解，此次調(diào)整并非服務(wù)商首次“中槍”，此前淘寶就曾下令屏蔽買(mǎi)家訂單手機(jī)號(hào)，“買(mǎi)賣(mài)失聯(lián)”的危機(jī)一度造成賣(mài)家和CRM服務(wù)商的恐慌。不過(guò)，這一條令最終在諸多質(zhì)疑聲中被淘寶活活“生咽”回去。朝令夕改的作風(fēng)也體現(xiàn)在此次調(diào)整中，一起惠注意到，在出臺(tái)政策不久后，淘寶官方即將“API安全等級(jí)從W1改為W2”這一條刪除。即淘寶不再將自動(dòng)發(fā)送作為限制條件，這也讓多數(shù)服務(wù)商可以松一口氣。而實(shí)際上，有業(yè)內(nèi)人士指出深層邏輯，無(wú)論是此次限定優(yōu)惠券發(fā)放力度，還是此前的屏蔽買(mǎi)家手機(jī)號(hào)，淘寶思考問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)從來(lái)都是圍繞買(mǎi)家，而不是遵從賣(mài)家邏輯或者服務(wù)商邏輯?！百I(mǎi)家愿意多些優(yōu)惠信息，條件和政策就會(huì)放寬些；嫌騷擾了就收緊?！辟Y深電商人士黃若曾指出，淘寶作為平臺(tái)，賺的是出售顧客流量錢(qián)，追逐的是流量效益最大化。優(yōu)秀的平臺(tái)能夠有很強(qiáng)的聚客能力，從而平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者有權(quán)通過(guò)賣(mài)家和第三方服務(wù)商收取租金、銷(xiāo)售傭金，進(jìn)而獲取利潤(rùn)。因此，從這個(gè)意義上說(shuō)，有足夠多的買(mǎi)家，才會(huì)有賣(mài)家，有足夠的賣(mài)家，才會(huì)衍生更多的服務(wù)需求。這也從本質(zhì)上決定了，獲取用戶成本最低和服務(wù)用戶體驗(yàn)最優(yōu)，而這兩者之間發(fā)生沖突，淘寶更樂(lè)于站在買(mǎi)家的角度思考問(wèn)題。

尊敬的會(huì)員：大家好，京東返利8月份POP商家將維持7月份返利補(bǔ)貼，針對(duì)參與POP商城返利比例，將按照商家返利比例進(jìn)行返點(diǎn)，若中途有其它變動(dòng)，將另行通知，感謝大家對(duì)一起惠的支持！京東返點(diǎn)比例：http://m.55maoab.cn/mall/view-252.html一起惠返利網(wǎng)2014年8月1日

【一起惠訊】上市和將要上市的電商企業(yè)沒(méi)有一個(gè)消停的。聚美、京東被媒體指摘存在售假，阿里巴巴則被媒體描述成為壟斷帝國(guó)的既得利益者，罔顧商家利益，馬云更是成為眼里只有金錢(qián)的當(dāng)代“土豪”。對(duì)此，馬云終于打破沉默，在上市前夕的緘默期奮起反擊。在昨天流傳出的一份內(nèi)部郵件中，馬云直言阿里負(fù)面報(bào)道毫無(wú)根據(jù)，無(wú)理指責(zé)。但馬云樂(lè)觀地指出，遇到媒體轟炸，重點(diǎn)是如何調(diào)整，而不是情緒失常?！肮拘〉臅r(shí)候，就如同小孩子，創(chuàng)新會(huì)被稱(chēng)為可愛(ài)，但公司大了以后，任何創(chuàng)新，一舉一動(dòng)，都會(huì)觸及利益，這個(gè)時(shí)候沒(méi)人覺(jué)得這種創(chuàng)新可愛(ài)，會(huì)被認(rèn)為是‘破壞’。今天只是一個(gè)開(kāi)始，今后我們進(jìn)入任何領(lǐng)域都可能引起爭(zhēng)議之聲?！瘪R云在2011年“淘寶商城事件”中也曾感受到不被外界理解的苦楚同時(shí)，馬云還將外界對(duì)阿里巴巴的不解理解為一個(gè)民營(yíng)企業(yè)迅速做大做強(qiáng)引發(fā)的連帶反應(yīng)，其他人沒(méi)有做好心理準(zhǔn)備，實(shí)屬正常?！爱?dāng)年西雅圖有了微軟后，城市一度也不適應(yīng)這么大一個(gè)企業(yè)的誕生，去年硅谷都對(duì)谷歌和Facebook都有不適應(yīng)。阿里也肯定會(huì)有這么一天的?！瘪R云說(shuō)道。當(dāng)然，馬云一如既往地強(qiáng)調(diào)了阿里巴巴的美好愿景，特別是“阿里在走的是前人沒(méi)有走過(guò)的路，我們的使命注定我們將不會(huì)被人輕易的理解”等一系列表達(dá)，讓人耳熟能詳，從而在社會(huì)大眾普遍認(rèn)為“商人一定是唯利是圖”的前提下，突出阿里巴巴的使命感。以下為馬云郵件全文：發(fā)件人:馬云發(fā)送時(shí)間:2014年7月29日17:21收件人:阿里人主題:我最近的一些想法和大家分享。各位阿里人，很久沒(méi)有和大家交流了，最近是阿里特殊時(shí)期，想和大家分享和交流一些我最近的心情和看法。最近幾個(gè)月來(lái)，圍繞著阿里巴巴的各種各樣的負(fù)面報(bào)道層出不窮，毫無(wú)根據(jù)的謠言，無(wú)理的指責(zé)，甚至是惡意的中傷和攻擊。由于公司現(xiàn)在是處于緘默期，我們不能對(duì)外回應(yīng)，很多真相無(wú)法及時(shí)澄清。雖然我們對(duì)于惡意的造謠和攻擊已經(jīng)尋求司法介入，但接下來(lái)的時(shí)期，類(lèi)似的報(bào)道和攻擊可能依然會(huì)很多。我們要有充分的思想和心里準(zhǔn)備。幾個(gè)月前我提醒過(guò)大家，在IPO期間，我們會(huì)遭受各種各樣的媒體轟炸，我自己是有準(zhǔn)備的，但即使有準(zhǔn)備也一度有過(guò)憤怒，郁悶和難過(guò)，所以大家有情緒都很正常。關(guān)鍵是如何調(diào)整過(guò)來(lái)。前一星期，我在海外，一個(gè)專(zhuān)門(mén)研究中國(guó)企業(yè)的海外人士對(duì)我說(shuō)他特別吃驚，他原話是這是么說(shuō)的：“一個(gè)那么出色的中國(guó)公司會(huì)在國(guó)內(nèi)外遭受那么多的指責(zé)和批評(píng)，實(shí)屬罕見(jiàn)，這本身就是一種值得研究的心理和現(xiàn)象了?！逼鋵?shí)，認(rèn)真想想，倒也不奇怪。一方面，任何東西小的時(shí)候，都是可愛(ài)的，公司小的時(shí)候，就如同小孩子，創(chuàng)新會(huì)被稱(chēng)為可愛(ài)，但公司大了以后，任何創(chuàng)新，一舉一動(dòng)，都會(huì)觸及利益，這個(gè)時(shí)候沒(méi)人覺(jué)得這種創(chuàng)新可愛(ài)，會(huì)被認(rèn)為是“破壞”。今天只是一個(gè)開(kāi)始，今后我們進(jìn)入任何領(lǐng)域都可能引起爭(zhēng)議之聲。另一方面，阿里十五年的發(fā)展，公司幸運(yùn)的走到今天的規(guī)模和影響力，我們自己都還沒(méi)完全適應(yīng)，國(guó)內(nèi)外社會(huì)的各個(gè)方面可能也沒(méi)有準(zhǔn)備好突然接受一個(gè)迅速長(zhǎng)大到如此規(guī)模的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)，以前做到這么大的從來(lái)都不是民營(yíng)企業(yè)。我們一直在提“企業(yè)要做強(qiáng)做大”，但一個(gè)民營(yíng)企業(yè)真的做強(qiáng)做大到這樣規(guī)模時(shí)，很多人的心理沒(méi)有準(zhǔn)備好。大家覺(jué)得國(guó)企大是可以的，也是應(yīng)該的，但民營(yíng)企業(yè)那么大是不正常的；硅谷企業(yè)的高速增長(zhǎng)是自然的，而中國(guó)企業(yè)的高速成長(zhǎng)背后就可能有“權(quán)貴勢(shì)力”的幫助。其實(shí)想想也正常，中國(guó)從來(lái)沒(méi)有這樣的情況，我們是第一個(gè)“享受”這種不適應(yīng)，但今后的中國(guó)，我們這樣的公司一定會(huì)越來(lái)越多。未來(lái)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)要做的事很多，能做和可以做的事更多。公司大了，責(zé)任就應(yīng)該大，責(zé)任大了期望值一定高，期望值高了，批評(píng)指責(zé)失望自然就大，這是規(guī)律，我們要承認(rèn)和接受這樣的規(guī)律。我們還必須有心理準(zhǔn)備，幾個(gè)月以后我們的周?chē)h(huán)境也會(huì)發(fā)生很大變化，很多人看我們的眼光會(huì)不一樣，包括你的親人和朋友。我們的城市生態(tài)也有可能變化?？焖侔l(fā)展的大企業(yè)在給城市帶去經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也可能帶去房?jī)r(jià)，區(qū)域物價(jià)，生活費(fèi)用增加。。。當(dāng)年西雅圖有了微軟后，城市一度也不適應(yīng)這么大一個(gè)企業(yè)的誕生，去年硅谷都對(duì)谷歌和Facebook都有不適應(yīng)。阿里也肯定會(huì)有這么一天的。以目前的體量、規(guī)模和影響力，今天的阿里巴巴和之前的阿里巴巴不一樣了，社會(huì)、公眾甚至政府對(duì)我們的看法、期望、要求也完全不一樣了。未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間，我們還會(huì)遇到各種各樣的沖擊，我們要客觀的看待任何批評(píng)，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人在批評(píng)你的時(shí)候，盡管措詞讓你受不了，但他們是善意的，對(duì)我們是抱有期待的，很多人講的是有道理的；社會(huì)上有很多的不理解和誤解，說(shuō)明我們對(duì)外的溝通和表達(dá)不夠。至于那些存心制造的謠言和毫無(wú)根據(jù)的指責(zé)，就當(dāng)是人類(lèi)的情緒排泄物罷了。雖然我們從來(lái)就不是為了外界的輿論而活著，但面對(duì)批評(píng)，我們可以平心靜氣，用心體味，學(xué)習(xí)思考，有則改之，無(wú)則加勉。我始終相信，我們對(duì)這個(gè)世界充滿善意，這個(gè)世界肯定對(duì)我們也是充滿善意，更何況我們有很多事可以做得更好。我最常想起的是一個(gè)智者和我說(shuō)的一句話：“任何時(shí)候要想清楚，你有什么？你要什么？你放棄什么？”我們要清醒的認(rèn)識(shí)到，阿里在走的是前人沒(méi)有走過(guò)的路，在今天社會(huì)大眾普遍認(rèn)為“商人一定是唯利是圖”的前提下，我們的使命注定我們將不會(huì)被人輕易的理解。改變是需要時(shí)間的！過(guò)去，我們看到比較多的是自己推動(dòng)商業(yè)社會(huì)進(jìn)步發(fā)展的正面積極效應(yīng)，但是對(duì)于可能帶來(lái)的反作用力，我們關(guān)注的不夠，溝通的也不夠。這也正是我們今后必須要注意和完善的地方。這是風(fēng)浪，但更是阿里人千載難逢的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，是一種福報(bào)，一種修煉。我們離完美還太遙遠(yuǎn)，確實(shí)需要面向未來(lái)，審視自我；確實(shí)有很多的東西有待提高，確實(shí)需要為社區(qū)、為城市、為社會(huì)付出更多；確實(shí)需要堅(jiān)持阿里一直以來(lái)的使命感。證明自己最好的辦法就是努力做得更好，擔(dān)當(dāng)?shù)母?。?jiān)持堅(jiān)持，相信相信。當(dāng)別人沒(méi)有適應(yīng)我們的時(shí)候，我們不如先學(xué)會(huì)適應(yīng)別人的不適應(yīng)。最后嘮叨一句，我們這么辛苦，可不是為了變成一群土豪。：）馬云

【編者按】談到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，80%的話題都離不開(kāi)微信。這個(gè)可愛(ài)的小綠巨人，正在用連接建造移動(dòng)帝國(guó)，重新編織人與人之間的關(guān)系。然而，微信從社交關(guān)系鏈拓展到電商生態(tài)圈，需要很多具體操作運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的梳理和系統(tǒng)性建設(shè)，而不是僅僅停留于流量擴(kuò)張。否則，就是昨日騰訊電商的劇情重演。對(duì)此，資深零售人士、華平資本投資顧問(wèn)黃若也曾嘗試在微信朋友圈中售賣(mài)進(jìn)口牛肉。他用親身經(jīng)歷證明，有流量卻沒(méi)有針對(duì)流量的導(dǎo)引和Mapping（用戶地理位置定位），很可能變成自生自滅的“盲流”，從而嚴(yán)重削弱流量?jī)r(jià)值。在這方面，至今騰訊或者借助微信的各方開(kāi)發(fā)，依然沒(méi)有突破性進(jìn)展。以下為黃若自述：移動(dòng)時(shí)代，火的是微信，這一點(diǎn)大概不會(huì)有異議。我曾開(kāi)玩笑說(shuō)，30歲以下的年輕人，如果至今仍未使用微信，那他多半是（古時(shí)代）穿越過(guò)來(lái)的，如果他沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)微信，那就得查一查他是不是偷渡進(jìn)中國(guó)的。至于微信的商業(yè)化運(yùn)用，特別是怎樣進(jìn)入電商，各種文章論述討論甚多，反倒騰訊自己似乎不著急，除了微支付環(huán)節(jié)有些動(dòng)作外，用微信拉生意賣(mài)東西，至今沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，僅有那么幾百家公眾賬號(hào)或銀行界面的商家植入，也做得零零碎碎，大有一副皇上不急太監(jiān)急的樣子。經(jīng)歷了PC端電商平臺(tái)幾次并不成功的嘗試以后，騰訊對(duì)于自身平臺(tái)的開(kāi)發(fā)性運(yùn)用，顯得十分保守。近些年的動(dòng)作，更多是利用自身的流量?jī)?yōu)勢(shì)和資金力量，做投資性的布局，包括團(tuán)購(gòu)、易迅、點(diǎn)評(píng)等等。騰訊是一家的優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)公司，長(zhǎng)于開(kāi)發(fā)，弱于商務(wù)化運(yùn)營(yíng)。在我看來(lái)，他們用投資加流量輸出的方式布局電商及移動(dòng)生活領(lǐng)域，以這樣的方法構(gòu)建企鵝帝國(guó)的生態(tài)圈，十分符合騰訊基因，也體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)同精神。電子商務(wù)大家爭(zhēng)奪多的無(wú)非是入口和出口。在PC端時(shí)代，淘寶和天貓是大的交易入口，支付寶則是以擔(dān)保買(mǎi)賣(mài)的形式建造了流量出口。后來(lái)誕生了美麗說(shuō)、蘑菇街這一類(lèi)的導(dǎo)購(gòu)型網(wǎng)站，試圖在淘寶之上再架設(shè)一道流量入口，我稱(chēng)之為網(wǎng)絡(luò)的購(gòu)物班車(chē)（線下賣(mài)場(chǎng)、百貨公司很常見(jiàn)）。這本身是電商模式的一大創(chuàng)新，但是動(dòng)了淘寶的奶酪，在淘寶平臺(tái)位居PC端電商絕對(duì)統(tǒng)治地位的情況下，導(dǎo)來(lái)導(dǎo)去，基本上還是依賴(lài)淘寶生態(tài)生存，導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站難以形成持續(xù)的商業(yè)價(jià)值。假如電商的分布不是這么集中，那么導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站的話語(yǔ)權(quán)一定大大加重。出口方面，美國(guó)谷歌做購(gòu)物車(chē)，其實(shí)就是出口流量的生意，在中國(guó)，由于有了絕對(duì)統(tǒng)治地位的支付寶，即使搜索引擎做流量出口，也沒(méi)有太大的市場(chǎng)發(fā)展空間。從零售交易流程上看，做生產(chǎn)不如做買(mǎi)賣(mài)，做買(mǎi)賣(mài)不如做服務(wù)，做服務(wù)不如做流量，這似乎已經(jīng)成了中國(guó)電商行業(yè)的一個(gè)規(guī)律，所以大家都試圖在流量的入口和出口兩大環(huán)節(jié)上拼搶。如今進(jìn)入移動(dòng)時(shí)代，移動(dòng)電商的運(yùn)用，微信和微支付，毫無(wú)疑問(wèn)是移動(dòng)端入口和出口的戰(zhàn)略布局。就好比開(kāi)發(fā)一片新區(qū)，要先做好“三通一平”，鋪設(shè)好水電煤，地段因此升值，你的獲利大。但移動(dòng)端要拓展到電商生態(tài)圈，需要很多具體操作運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的梳理和系統(tǒng)性建設(shè)，而不是僅僅停留于流量擴(kuò)張。有流量沒(méi)有針對(duì)流量的導(dǎo)引和Mapping（用戶地理位置定位），很可能變成自生自滅的“盲流”，從而嚴(yán)重削弱流量?jī)r(jià)值。在這方面，至今騰訊或者借助微信的各方開(kāi)發(fā)，依然沒(méi)有突破性進(jìn)展。都說(shuō)O2O，還有生活服務(wù)類(lèi)的運(yùn)用是移動(dòng)電商的重點(diǎn)，這方面大家有共識(shí)，但具體怎么操作？移動(dòng)端現(xiàn)在看來(lái)更多的是基于人與人之間的紐帶，這一點(diǎn)和PC端更多是人機(jī)（人和產(chǎn)品）之間的連接鏈條明顯不同。移動(dòng)的APP需要讓人下載、打開(kāi)，微信的好友、粉絲需要對(duì)方添加、記載，從商務(wù)邏輯看，基于人之間的運(yùn)用較之基于人與機(jī)器的運(yùn)用更具有可信度，更長(zhǎng)于分享互動(dòng)，活躍性和成交潛力也更高。有人因此認(rèn)為微信的銷(xiāo)售將是以朋友圈為主的框架，例如我有一款好的運(yùn)動(dòng)鞋，通過(guò)微信發(fā)布，朋友圈知根知底，購(gòu)買(mǎi)一定踴躍。這個(gè)判斷我并不認(rèn)同。首先銷(xiāo)售是件技術(shù)活、專(zhuān)業(yè)活，玩票開(kāi)心可以，但是要以此為職業(yè)，需要采購(gòu)、進(jìn)貨、成本、銷(xiāo)售策劃等一系列操作，這不是人人喝著咖啡就可以干好的輕松事。其次絕大多數(shù)用戶并不希望在好友圈里攙和太多的商業(yè)色彩。微信上的公共賬號(hào)已經(jīng)證明，你可以有很多粉絲，大家喜歡看你的新貼，跟進(jìn)你的分享。但如果你持續(xù)在上面灌水發(fā)廣告，則人群一下作鳥(niǎo)獸散。我本人曾經(jīng)在微信平臺(tái)上嘗試賣(mài)進(jìn)口牛肉，叫好的很多，叫座的很少。大家覺(jué)得聽(tīng)說(shuō)你要賣(mài)牛肉很好奇很鼓勵(lì)，但未必找你進(jìn)貨。從消費(fèi)者心理上看，對(duì)方不知道你是否專(zhuān)業(yè)。再說(shuō)如果有售后服務(wù)或投訴，他又不好意思開(kāi)口，朋友歸朋友，買(mǎi)賣(mài)歸買(mǎi)賣(mài)，這是一個(gè)常理。再說(shuō)零售通常都有二八法則，或一九法則。少量商品構(gòu)成交易的絕大比重。即使要通過(guò)人人開(kāi)店的方式營(yíng)銷(xiāo)，做做長(zhǎng)尾沒(méi)有問(wèn)題，但熱銷(xiāo)商品一定需要專(zhuān)業(yè)化的團(tuán)隊(duì)、口碑和流程運(yùn)作。我認(rèn)為移動(dòng)電商的最大機(jī)會(huì)，在于提供給無(wú)數(shù)已經(jīng)實(shí)際運(yùn)營(yíng)實(shí)體企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營(yíng)者一個(gè)繞開(kāi)PC平臺(tái)，直接拓展其互聯(lián)網(wǎng)生意的絕好機(jī)會(huì)。淘寶宣稱(chēng)有三百萬(wàn)活躍賣(mài)家，這是一個(gè)巨大的數(shù)字，但相比于全國(guó)的零售企業(yè)，這是一個(gè)零頭。我看到的數(shù)字，國(guó)內(nèi)現(xiàn)有各種線下實(shí)體零售服務(wù)業(yè)，包括我們?cè)诮诸^巷尾、社區(qū)底商隨處可見(jiàn)的各式攤鋪，總數(shù)約5000～6000萬(wàn)家。這還不包括個(gè)體戶，例如北京動(dòng)物園服裝批發(fā)市場(chǎng)就有幾千戶攤主，各地批發(fā)市場(chǎng)的售貨眾多個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶。對(duì)于數(shù)量幾千萬(wàn)以上的線下零售實(shí)體和生活服務(wù)業(yè)提供商，PC平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)門(mén)檻其實(shí)不低：要懂得網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)，要時(shí)時(shí)上網(wǎng)盯著，要懂得拍照、旺旺等。我們的確看到了類(lèi)似電腦城、小商品批發(fā)市場(chǎng)有很多人同時(shí)開(kāi)網(wǎng)店兼營(yíng)，但路邊賣(mài)羊肉串的，服裝城里擺攤賣(mài)衣服的，通過(guò)電腦開(kāi)店顯然不那么容易。而手機(jī)移動(dòng)平臺(tái)的便利性和低使用門(mén)檻的特性更加符合這個(gè)群體的工作習(xí)慣。照片拍攝、上傳，簡(jiǎn)單兩行字的描述不用特意花太多功夫。時(shí)時(shí)在線的移動(dòng)功能，更加符合他們同時(shí)要忙碌實(shí)體店面或攤位的實(shí)際工作特點(diǎn)。當(dāng)然移動(dòng)電商的運(yùn)用，APP后端的開(kāi)發(fā)依然需要，包括下單流程、API借口和庫(kù)存更新、付款確認(rèn)、售后服務(wù)等等。以餐飲業(yè)移動(dòng)端的運(yùn)用為例?，F(xiàn)在各個(gè)APP功能，大多還局限于餐廳地址、電話、食客分享等等，這只是移動(dòng)版的社區(qū)或廣告模式。手機(jī)餐飲服務(wù)的更多發(fā)展前景在于，利用APP定位、訂餐、點(diǎn)餐，例如準(zhǔn)備中午12:20到某某餐廳，提前就把菜單點(diǎn)好要求幾時(shí)上菜，預(yù)付全款（可以有折扣）或定金，客人到場(chǎng)，直接入座就餐。既節(jié)省了用戶等待時(shí)間，又大大提高了廚房出菜計(jì)劃。我一位朋友Frank在北京CBD從事辦公室員工午間快餐手機(jī)訂購(gòu)服務(wù)，以此節(jié)省很多人午間叫外賣(mài)時(shí)間，我建議這項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)更進(jìn)一步，設(shè)計(jì)成網(wǎng)上直接勾選下單，商家按時(shí)送達(dá)（否則免單）的移動(dòng)訂餐交易。在這樣的場(chǎng)景里，客人的時(shí)間緊迫性需求很突出，高峰期的處理能力是餐廳能否獲得更多交易的核心，移動(dòng)運(yùn)用能夠?yàn)殡p方提供價(jià)值。移動(dòng)端的電商運(yùn)用由于阿里騰訊的交惡，在客觀上大大延緩了這一進(jìn)程。本來(lái)微信有流量有用戶黏性，淘寶有商品有成熟的購(gòu)物流，是一件可以?xún)扇涿赖幕パa(bǔ)。只可惜阿里一心想著自己的那塊地盤(pán)，找一個(gè)借口封鎖了微信端的導(dǎo)引接口，而騰訊的電商平臺(tái)又一直不見(jiàn)起色。只好大家都那么半空中吊著，一直不能形成繁榮的生態(tài)鏈。阿里也曾經(jīng)試圖自我塑造，弄了一個(gè)來(lái)往，不出半年就無(wú)果而終。這也再次證實(shí)了我在《我看電商》書(shū)中總結(jié)的那個(gè)現(xiàn)象：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，一家中國(guó)公司復(fù)制一家外國(guó)公司的模式在國(guó)內(nèi)做，成功幾率較大，因?yàn)橛械乩?、人和、?guó)情優(yōu)勢(shì)，例如百度之于谷歌，淘寶之于eBay，可是如果是一家國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司試圖復(fù)制另一家已經(jīng)成功的國(guó)內(nèi)企業(yè)，基本都不成功，例如PC端的拍拍之于淘寶，百度之于天貓，來(lái)往之于微信。除非是前者在后者還沒(méi)有真正構(gòu)成行業(yè)壟斷的時(shí)候及早切入。例如蘑菇街之于美麗說(shuō)，還有更早時(shí)候的藝龍之于攜程。移動(dòng)端的電商發(fā)展有一個(gè)環(huán)節(jié)至今仍不明朗，那就是中介的作用。線下零售的中介（購(gòu)物商城）和PC端的電商平臺(tái)，都以流量提供和交易促成的角色，占據(jù)利潤(rùn)的顯要地位。移動(dòng)端以用戶（個(gè)人）為單位，加上唯一性和實(shí)名制特點(diǎn)，本身可以自發(fā)布自交易自運(yùn)營(yíng)（當(dāng)然需要統(tǒng)一的流程），這樣的大背景下，中間流量提供方的作用是否表現(xiàn)得更為隱性并退居次席，這個(gè)尚有待實(shí)踐。我們都知道流量的重要性，但PC端電商那種平臺(tái)為王，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方不斷提升交易收入（廣告，服務(wù)費(fèi)，扣點(diǎn)等等）從而擠壓賣(mài)家生存空間的做法，并不健康。注：本文摘選自黃若新書(shū)《再看電商》黃若簡(jiǎn)介：中國(guó)連鎖零售及電子商務(wù)骨灰級(jí)領(lǐng)軍人物，江湖人稱(chēng)“黃藥師”，跨界老兵。原當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首席運(yùn)營(yíng)官，天貓創(chuàng)始總經(jīng)理。有近30年的商業(yè)、零售業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾長(zhǎng)期任職多家全球500強(qiáng)企業(yè)高管、歷任易初蓮花、萬(wàn)客隆、天津家世界等知名零售企業(yè)總經(jīng)理、執(zhí)行副總裁等職。后加入淘寶網(wǎng)，任運(yùn)營(yíng)中心副總裁并負(fù)責(zé)淘寶商城的組建，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)創(chuàng)了網(wǎng)上零售B2C平臺(tái)這一全新電商模式。一位實(shí)操型的商業(yè)管理者，具有豐富的大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)對(duì)東西方不同的企業(yè)體系及消費(fèi)者行為有著深刻了解。在領(lǐng)導(dǎo)零售業(yè)創(chuàng)建、重組和業(yè)務(wù)拓展方面具有專(zhuān)長(zhǎng)。2011年6月自電商行業(yè)隱退，現(xiàn)服務(wù)于風(fēng)險(xiǎn)投資業(yè)。

近期，時(shí)尚名品特賣(mài)網(wǎng)站高街網(wǎng)宣布由于公司業(yè)務(wù)方向調(diào)整，即日起停止運(yùn)營(yíng)。成立至今僅有2年多的時(shí)間，就匆匆說(shuō)“再見(jiàn)”。目前，高街網(wǎng)只能申請(qǐng)從賬戶余額里提現(xiàn)，其他內(nèi)容均無(wú)法打開(kāi)。高街網(wǎng)成立于2011年9月，由YOKA前執(zhí)行副總裁李云離職創(chuàng)辦。高街網(wǎng)定位于服務(wù)都市白領(lǐng)女性，銷(xiāo)售中高端時(shí)尚品牌的熱賣(mài)折扣商品。創(chuàng)業(yè)初期，高街網(wǎng)就花費(fèi)六位數(shù)從蔡文勝手里購(gòu)得域名gaojie.com.上線伊始就和多家知名VC洽談A輪融資事宜的高街網(wǎng)，怎么短短兩年時(shí)間就倒閉了？同質(zhì)化、泛時(shí)尚類(lèi)網(wǎng)站高街網(wǎng)上線初認(rèn)為，國(guó)內(nèi)時(shí)尚成熟白領(lǐng)女性消費(fèi)的主流訴求不是奢侈品，而是和諧統(tǒng)一的搭配。所以，在商品展示上下了一番功夫，邀請(qǐng)知名時(shí)尚雜志編輯重新為商品搭配和拍照，盡量不用商家提供的搭配。這一做法雖然能夠給用戶新鮮的時(shí)尚感，但是大大增加了其運(yùn)營(yíng)成本。作為一個(gè)剛起步資本基礎(chǔ)沒(méi)有那么雄厚的特賣(mài)網(wǎng)站，把合作的商品全部重新組合，既拖延商品更新時(shí)間，又消耗成本。最終，此舉并沒(méi)有讓高街網(wǎng)獨(dú)樹(shù)一幟，反而和市場(chǎng)上其它名品特賣(mài)網(wǎng)站沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別，同質(zhì)化、泛時(shí)尚化現(xiàn)象嚴(yán)重。電商領(lǐng)域高街網(wǎng)已無(wú)機(jī)會(huì)回顧近兩年，唯品會(huì)上市、聚美優(yōu)品上市，京東上市。諸多上市大佬中，與高街網(wǎng)幾乎都有沖突，剛剛上線的高街網(wǎng)很難從大佬們構(gòu)建的圍城中脫穎而出。主打的服飾、化妝品與唯品會(huì)、聚美優(yōu)品有很大重合，品牌又不如這些有影響力的網(wǎng)站聚集，很難吸引商家的注意，而無(wú)商家注意使得品類(lèi)稀少，又很難吸引消費(fèi)者青睞。如此往復(fù)，這基本是一個(gè)難以逾越的惡性循環(huán)。最早推出的“搭配爆款”逐漸淡出高街網(wǎng)的主要方向。面對(duì)如此“螞蟻撼大樹(shù)”的力量懸殊，面對(duì)電商巨頭的橫掃攻勢(shì)，高街網(wǎng)顯然已力不從心。短暫造勢(shì)黯然退出百度新聞搜索“高街網(wǎng)”，排行前十位關(guān)于高街網(wǎng)的新聞，就已經(jīng)是早在2011年其上線發(fā)布時(shí)的新聞報(bào)道了。高街網(wǎng)的宣傳推廣力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在信息爆炸的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，高街網(wǎng)并沒(méi)有成功的為自己造勢(shì)，以至于很多人都不知道有高街網(wǎng)這樣一個(gè)網(wǎng)站曾經(jīng)存在過(guò)。核心團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)缺失高街網(wǎng)的創(chuàng)始人李云，有長(zhǎng)達(dá)10年的時(shí)尚媒體操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)，核心團(tuán)隊(duì)力量是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的，這是一群搞媒體、搞互聯(lián)網(wǎng)組成的團(tuán)隊(duì)。而唯品會(huì)創(chuàng)始人是傳統(tǒng)商人，核心團(tuán)隊(duì)是時(shí)尚買(mǎi)手和互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)人士，如此看來(lái)，傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)組合出擊，才是重拳市場(chǎng)的好方式。巧合的是，就在同一天，電商網(wǎng)站天品網(wǎng)也表示，因業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型需要，即日起關(guān)閉網(wǎng)站，已確認(rèn)被美麗說(shuō)收購(gòu)。高街網(wǎng)的退市或許給我們些許啟發(fā)，認(rèn)準(zhǔn)方向走出個(gè)性化道路才可能有活下去的機(jī)會(huì)。

【一起惠訊】7月24日消息，繼打入俄羅斯市場(chǎng)后，跨境電商大龍網(wǎng)又瞄準(zhǔn)了另一個(gè)新興市場(chǎng)——印度。日前，大龍網(wǎng)已與印度本土物流商DTDC建立合作，將通過(guò)DTDC與更多印度本土電商企業(yè)建立聯(lián)系，打開(kāi)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。一起惠了解到，DTDC是印度最大的本土物流商，在印度物流市場(chǎng)所占份額僅次于DHL。DTDC建立于1990年，總部位于班加羅爾，在全國(guó)有300多個(gè)辦事處和5800個(gè)分支機(jī)構(gòu)，提供國(guó)內(nèi)及國(guó)際物流服務(wù)、優(yōu)先速遞、供應(yīng)鏈解決方案等多種服務(wù)。作為一個(gè)印度土生土長(zhǎng)的物流商，其背后有許多長(zhǎng)期合作的電商企業(yè)，這就為大龍網(wǎng)打入市場(chǎng)提供了很好的契機(jī)。大龍網(wǎng)表示，與本土物流商合作是目前的一個(gè)新趨勢(shì)?！巴ㄟ^(guò)物流商找到其背后的電商，我們?yōu)樗麄兘鉀Q中國(guó)供應(yīng)鏈問(wèn)題，他們?yōu)槲覀兘鉀Q當(dāng)?shù)劁佖涗N(xiāo)售、倉(cāng)儲(chǔ)配送問(wèn)題，可達(dá)到共贏效果。”據(jù)悉，大龍網(wǎng)旗下的電商平臺(tái)Osell與DTDC合作在新德里機(jī)場(chǎng)附近建立了一個(gè)倉(cāng)庫(kù)。目前，該倉(cāng)庫(kù)已投入使用，大龍網(wǎng)為其提供了價(jià)值10萬(wàn)美元的樣品用于試銷(xiāo)。大龍網(wǎng)方面告訴一起惠，Osell在印度組建了一支本土銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，將逐步對(duì)接當(dāng)?shù)氐碾娚唐脚_(tái)，為他們供貨。而目前，Osell已與印度最大的自營(yíng)電商平臺(tái)之一Naaptol談成了合作意向，將為其商家解決供應(yīng)鏈問(wèn)題。

【一起惠訊】7月24日消息，日前，有多個(gè)京東輔食類(lèi)目的商家向一起惠反映，京東方面放出消息，將在下個(gè)月關(guān)閉輔食類(lèi)目中月銷(xiāo)售額不到5萬(wàn)的店鋪。京東輔食類(lèi)目負(fù)責(zé)人在QQ群中和商家溝通的信息也被曝光。根據(jù)截圖顯示，在京東開(kāi)店運(yùn)營(yíng)3個(gè)月以上的賣(mài)家，如果下個(gè)月銷(xiāo)售額沒(méi)有超過(guò)5萬(wàn)元，京東將考慮建議關(guān)店。據(jù)悉，輔食是母嬰類(lèi)目下面的二級(jí)類(lèi)目，主要涵蓋DHA鈣鐵鋅、維生素益生菌、初乳清火、開(kāi)胃米粉、菜粉果泥、果汁面條、粥寶寶零食等嬰幼兒食品。目前該二級(jí)類(lèi)目品牌集中度比較低，市場(chǎng)中僅有一兩個(gè)亨氏這樣的大品牌，其余皆為中小品牌。不過(guò)，隨著育兒觀念的改變和輔食概念的普及，這一市場(chǎng)也在不斷擴(kuò)大，不少其他領(lǐng)域的商家也紛紛涉足其中。有位經(jīng)營(yíng)輔食的商家開(kāi)店剛滿3個(gè)月，但是上月銷(xiāo)售額剛突破1.5萬(wàn)元?！拔覀兘?jīng)營(yíng)產(chǎn)品很好，也參與了618大促，前一段時(shí)間還進(jìn)入了京東倉(cāng)庫(kù)。按照現(xiàn)在這個(gè)情況，下個(gè)月銷(xiāo)售達(dá)到5萬(wàn)元是有難度的，如果被關(guān)店我們之前的投入都沒(méi)有價(jià)值了?！倍碛匈u(mài)家則表現(xiàn)得頗為“樂(lè)觀”，認(rèn)為月銷(xiāo)售額達(dá)到5萬(wàn)并非高不可攀的指標(biāo)，為了爭(zhēng)取留在平臺(tái)，采取一些非常規(guī)手段，如刷單也未嘗不可。但同時(shí)也有商家對(duì)于京東的舉措表示理解，“淘汰”一批弱小商家后，京東的流量可以更集中到更為優(yōu)質(zhì)的品牌中，可以更好扶持大品牌。如果按照交易傭金計(jì)算，這部分銷(xiāo)量大的品牌也能給京東帶來(lái)更多的營(yíng)收，從而提高整體效益。實(shí)際上，一起惠在過(guò)去一段時(shí)間觀察注意到，京東POP平臺(tái)母嬰類(lèi)目下，包括喂養(yǎng)、洗護(hù)等多個(gè)子類(lèi)目都或多或少有緊縮跡象。在調(diào)整中，這些類(lèi)目將逐漸從開(kāi)放模式轉(zhuǎn)為自營(yíng)。對(duì)此，京東方面曾明示，不存在所謂全部關(guān)停母嬰洗護(hù)與喂哺商家的問(wèn)題，只會(huì)篩選優(yōu)質(zhì)的品牌商入駐。但從中可以看出，京東已經(jīng)開(kāi)始著重梳理部分特定類(lèi)目的運(yùn)營(yíng)體系。上述商家指出，京東一旦將母嬰類(lèi)目收回自營(yíng)，品牌商則轉(zhuǎn)換身份，成為京東自營(yíng)體系的供貨商。這樣一來(lái)，京東就更加自主地掌控供應(yīng)價(jià)格、商品品質(zhì)等因素，同樣有利于平臺(tái)收益和口碑的提升。此外，有商家猜測(cè)京東集團(tuán)有意把規(guī)模較小的第三方商家逐步轉(zhuǎn)移到“過(guò)繼”的新拍拍網(wǎng)中。據(jù)一起惠了解，拍拍網(wǎng)招商活動(dòng)正在如火如荼的進(jìn)行當(dāng)中，為了拉攏中小品牌商，還推出了很多針對(duì)性的扶持政策。據(jù)一起惠了解，已經(jīng)有輔食類(lèi)的商家為了規(guī)避被關(guān)店的風(fēng)險(xiǎn)，而轉(zhuǎn)投拍拍網(wǎng)申請(qǐng)開(kāi)設(shè)B店，并且繳納了6000元保證金?！芭呐木W(wǎng)也難以全部承接眾多被調(diào)劑過(guò)來(lái)的商家?！庇袠I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，目前京東在母嬰類(lèi)目上收緊的態(tài)度，極有可能使得大批中小商家、中小品牌外遷到其他渠道，從而給母嬰垂直類(lèi)網(wǎng)站帶來(lái)發(fā)展機(jī)會(huì)。關(guān)于此事，一起惠向京東方面進(jìn)行了核實(shí)。針對(duì)是否下個(gè)月將月銷(xiāo)售額不足5萬(wàn)元的輔食類(lèi)目商家關(guān)店一事，京東官方?jīng)]有直接正面答復(fù)。但對(duì)方強(qiáng)調(diào)，京東一直以來(lái)高度重視母嬰產(chǎn)品平臺(tái)入駐商家的管理與品質(zhì)把控，未來(lái)將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)母嬰產(chǎn)品平臺(tái)入駐商家的資質(zhì)、進(jìn)貨渠道與品控能力方面的審查，讓更優(yōu)秀的商家為消費(fèi)者提供更放心的商品與服務(wù)。有業(yè)內(nèi)人士提醒，被人投訴售假事件引起劉強(qiáng)東本人的高度警惕?！熬〇|如果也出現(xiàn)了假貨，那跟天貓?zhí)詫氝€有什么區(qū)別?京東的存在還有什么價(jià)值?”在近期流出的一篇關(guān)于其內(nèi)部講話的文章中，劉強(qiáng)東略帶自嘲地表示。事實(shí)上，隨著平臺(tái)業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張、第三方商家的大量進(jìn)入使商品質(zhì)量的保障帶來(lái)極大挑戰(zhàn)。有媒體指出，為了保障京東長(zhǎng)期積累的品牌口碑，劉強(qiáng)東更樂(lè)于將未來(lái)押寶在自營(yíng)類(lèi)目，至于第三方商家則有可能遭遇更為嚴(yán)苛的審核和管理。

從知情人士處獲悉，原中國(guó)銀聯(lián)創(chuàng)新部高級(jí)主管嵇文俊目前已離開(kāi)中國(guó)銀聯(lián)，加入深圳的第三方支付公司盒子支付，出任COO（首席運(yùn)營(yíng)官）一職。記者聯(lián)系中國(guó)銀聯(lián)方面，確認(rèn)嵇文俊已離職，盒子支付方面也確認(rèn)了這一消息。盒子支付是一家主要從事移動(dòng)支付的第三方支付公司。事實(shí)上，過(guò)去幾年，移動(dòng)支付行業(yè)發(fā)展迅速，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，嵇文俊加入盒子支付，或是看好移動(dòng)支付行業(yè)未來(lái)的發(fā)展前景。曾任銀聯(lián)要職資料顯示，嵇文俊于2004年起供職于中國(guó)銀聯(lián)，曾擔(dān)任中國(guó)銀聯(lián)近年來(lái)多個(gè)重要產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人，包括中國(guó)銀聯(lián)航空行業(yè)綜合解決方案、消費(fèi)信貸產(chǎn)品和供應(yīng)鏈融資產(chǎn)品、持卡人服務(wù)平臺(tái)建設(shè)（即銀聯(lián)錢(qián)包）、積分產(chǎn)品及B2B產(chǎn)品、與非金融支付機(jī)構(gòu)產(chǎn)品戰(zhàn)略合作等產(chǎn)品。盒子支付成立于2011年7月，主要是為中小微企業(yè)提供智能云POS終端及智能刷卡服務(wù)，是與中國(guó)銀聯(lián)簽署手機(jī)刷卡器戰(zhàn)略合作的首批第三方支付公司。資料顯示，盒子支付目前已完成了兩輪融資，或?qū)⒃龠M(jìn)行第三輪融資。今年5月，在盒子支付的“微支付”上線時(shí)，盒子支付相關(guān)人士就提出過(guò)將社交引入交易的概念，推出了基于消費(fèi)者和商戶供需關(guān)系的“生活圈”。“就是要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，把商戶和用戶聯(lián)系起來(lái)，形成交易、促銷(xiāo)、再交易的閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)從線下到線上的反向O2O?！痹撓嚓P(guān)人士表示。嵇文俊此前在接受媒體采訪時(shí)也表示過(guò)類(lèi)似觀點(diǎn)，“沒(méi)有人是為了支付而支付，一定是需要解決什么問(wèn)題。因此，搭建良好、易用的移動(dòng)支付應(yīng)用環(huán)境是最關(guān)鍵的問(wèn)題。產(chǎn)業(yè)各界應(yīng)該把力量集中起來(lái)，打造應(yīng)用商城，完善現(xiàn)場(chǎng)支付環(huán)境。”移動(dòng)支付快速增長(zhǎng)根據(jù)央行發(fā)布的《2013年支付體系運(yùn)行總體情況》指出，去年移動(dòng)支付業(yè)務(wù)共有16.74億筆，金額9.64萬(wàn)億元，同比分別增長(zhǎng)212.86%和317.56%。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）7月21日發(fā)布的《第34次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》）顯示，截至6月，我國(guó)網(wǎng)民手機(jī)上網(wǎng)使用率達(dá)83.4%，首次超越傳統(tǒng)PC整體使用率。手機(jī)支付增長(zhǎng)迅速，用戶規(guī)模達(dá)到2.05億，半年度增長(zhǎng)率為63.4%。交銀國(guó)際分析師馬原在研報(bào)中指出，移動(dòng)支付將是第三方支付潛力最大的領(lǐng)域，由于連接了很多線下場(chǎng)景，客觀上實(shí)現(xiàn)了“任何人、任何時(shí)間、任何地點(diǎn)”的支付，移動(dòng)支付將快速增長(zhǎng)。“移動(dòng)網(wǎng)上支付與消費(fèi)者生活的緊密結(jié)合，催生了眾多應(yīng)用場(chǎng)景和數(shù)據(jù)服務(wù)功能，也帶動(dòng)了手機(jī)端商務(wù)應(yīng)用的迅速發(fā)展。相比2013年底，手機(jī)購(gòu)物、手機(jī)團(tuán)購(gòu)和手機(jī)旅行預(yù)訂的用戶規(guī)模增長(zhǎng)率分別達(dá)到了42.0%、25.5%、和65.4%。”《報(bào)告》中指出。隨著移動(dòng)支付市場(chǎng)的不斷加大，以支付為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)O2O也成為眾多機(jī)構(gòu)看重的方向。在微信支付推出的時(shí)候，騰訊執(zhí)行總裁劉熾平曾表示，“財(cái)付通作為騰訊開(kāi)放平臺(tái)的變現(xiàn)基礎(chǔ)，將成為合作伙伴高效的營(yíng)收渠道，財(cái)付通可借助微信平臺(tái)在移動(dòng)支付上有極強(qiáng)的延展性。財(cái)付通將為開(kāi)發(fā)者在移動(dòng)支付領(lǐng)域提供良好的解決方案和更多支持，為合作伙伴實(shí)現(xiàn)O2O閉環(huán)?！敝袊?guó)平安旗下的“壹錢(qián)包”2.0上線時(shí)，除了增加理財(cái)、借貸功能以外，還增加了線下的“店面付”功能。中國(guó)平安曾表示，將圍繞人們“醫(yī)、食、住、行、玩”的生活需求，繼續(xù)豐富和拓展使用場(chǎng)景，創(chuàng)新線下支付形式，為消費(fèi)者和商家提供各種金融增值、營(yíng)銷(xiāo)支付等一站式金融服務(wù)。馬原在研報(bào)中表示，由于移動(dòng)支付在成本上的優(yōu)勢(shì)，更容易創(chuàng)造長(zhǎng)尾客戶的金融需求，線下支付放開(kāi)后，最有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)快速突破，進(jìn)而搶占傳統(tǒng)金融的份額。

【編者按】進(jìn)入7月份，移動(dòng)電商勢(shì)頭甚猛，不僅是京東微信購(gòu)物大放異彩，阿里巴巴也不甘人后，祭出“千軍萬(wàn)碼”的核戰(zhàn)略武器。在巨頭的移動(dòng)端對(duì)決中，一個(gè)奇怪的現(xiàn)象正在被越來(lái)越多的玩家注意到，移動(dòng)電商究竟有沒(méi)有為整個(gè)市場(chǎng)帶來(lái)增量？抑或是左右手相互交換的游戲？同一時(shí)間，敏銳的商家也注意到，天貓此前向移動(dòng)端引流的殺手锏“掃二維碼手機(jī)下單力減N元”也悄然喊停。將全集團(tuán)戰(zhàn)略定位呼之為“allin無(wú)線”的阿里巴巴究竟有何顧慮？此舉是否也在提醒趕著奔向下一個(gè)風(fēng)口的電商“豬”們，移動(dòng)的美夢(mèng)遠(yuǎn)不是想象中那樣輕易抵達(dá)的。以下為某行業(yè)資深人士回答一起惠的五個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。一起惠：互聯(lián)網(wǎng)讓世界變平了，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，和以前玩法又不一樣了。從各個(gè)方面去促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)的供應(yīng)鏈、組織結(jié)構(gòu)改革。所有企業(yè)都要追這股浪潮，也有人害怕從浪潮之巔翻入海底。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)究竟有沒(méi)有這么大的魔力？深喉：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的確很熱。我們監(jiān)測(cè)到的數(shù)據(jù)情況，目前通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下單接近4成，甚至家電也可以達(dá)到這樣的水平，訪問(wèn)占比經(jīng)常有對(duì)半或者超過(guò)PC端的情況發(fā)生，我們覺(jué)得很奇怪，也在細(xì)探原因到底是什么？是真的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了，還是另有玄機(jī)？經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)在手機(jī)支付寶下單的用戶，4成中有30%都是在PC端對(duì)商品有所了解，并放到收藏夾或購(gòu)物車(chē)的。這說(shuō)明，用戶的購(gòu)物場(chǎng)景通常是在固定的場(chǎng)所（比如家里或者公司）選擇好商品，拍下單但不付款，之后下班回家的路上完成交易。我們后臺(tái)的數(shù)據(jù)可以看到，下單成交時(shí)間的高峰基本上是晚上。因此，這和一些鼓吹移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)來(lái)了，拿著成交數(shù)據(jù)去忽悠的同行不一樣。這個(gè)時(shí)候行業(yè)內(nèi)不要浮躁。企業(yè)在內(nèi)部應(yīng)該認(rèn)真分析。如果現(xiàn)在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是這樣的一個(gè)左手倒右手式的消費(fèi)模型，我們需要做的，是將以前一味追求從PC頁(yè)面轉(zhuǎn)化到移動(dòng)，分解為除了追求頁(yè)面轉(zhuǎn)化之外，還要追求二次轉(zhuǎn)化的可能性。我們要讓用戶盡可能的是先去把選中商品放到購(gòu)物車(chē)、收藏夾，先拍下，在PC端先有一個(gè)暫存。這種轉(zhuǎn)化在細(xì)節(jié)上比以往的粗放地跟風(fēng)鼓吹移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的更具現(xiàn)實(shí)價(jià)值。接下來(lái)，需要重點(diǎn)研究如何讓用戶在瀏覽的過(guò)程中愿意留存下來(lái)，同時(shí)結(jié)合PC端選品移動(dòng)下單這個(gè)路徑，促成交易。關(guān)于這一點(diǎn)，手機(jī)淘寶非常注重實(shí)操細(xì)節(jié)。比如，未來(lái)淘寶只要用戶在PC端將商品放在購(gòu)物車(chē)和收藏夾，就會(huì)有相應(yīng)的優(yōu)惠券主動(dòng)推送到用戶手機(jī)淘寶內(nèi)。這個(gè)在服裝領(lǐng)域使用的非常頻繁。實(shí)際上，在PC選品無(wú)線端付款的體驗(yàn)其實(shí)并不好。這也導(dǎo)致很多企業(yè)將研究重心放在手機(jī)客戶端的用戶體驗(yàn)上，理論上講是沒(méi)錯(cuò)的，但是PC到達(dá)移動(dòng)的流量并沒(méi)有很好地轉(zhuǎn)化。一起惠：天貓此前有個(gè)動(dòng)作，移動(dòng)端下單減N元，但是現(xiàn)在取消了，這是為什么呢？深喉：撤銷(xiāo)的原因有很多種，比如說(shuō)成本考慮，或者是目前因?yàn)榭梢钥吹絇C端的增量從左手導(dǎo)右手之后，沒(méi)有太大上升空間、天貓年中促推廣費(fèi)花那么多，增幅卻日趨平穩(wěn)了，沒(méi)什么增量了，這時(shí)候再去做減五元，向移動(dòng)端導(dǎo)流，成本會(huì)有影響。當(dāng)然，天貓對(duì)移動(dòng)端的改版是很頻繁的，他們也在探索哪種版本交互性更好。比如在PC端屏幕大，無(wú)論單品還是類(lèi)目可以充分展示，效率高；相反，手機(jī)屏小，不得不把層級(jí)分得更細(xì)，進(jìn)而保證視覺(jué)舒服，也有效率。（注：此處移動(dòng)端下單減N元，實(shí)際為天貓年中促時(shí)推出的手機(jī)專(zhuān)享價(jià)，即天貓店鋪為推廣其移動(dòng)端所使用的一種營(yíng)銷(xiāo)模式，用戶使用手機(jī)app端進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，可以享有一定程度的優(yōu)惠，據(jù)了解，手機(jī)專(zhuān)享價(jià)自上線以來(lái)，已有超過(guò)80%的商家都在使用并設(shè)置優(yōu)惠。）一起惠：有人說(shuō)，淘寶、天貓的平臺(tái)模式注定在手機(jī)端轉(zhuǎn)變成它的劣勢(shì)，商品信息量太大，本質(zhì)上不符合移動(dòng)端做交易的規(guī)律。深喉：其實(shí)，京東、微信、易迅、拍拍這四個(gè)電商，在移動(dòng)端比阿里更有優(yōu)勢(shì)。只不過(guò)這次的618、世界杯期間，他們?cè)谶\(yùn)營(yíng)上還是很粗放的，用戶體驗(yàn)也沒(méi)有打磨得很細(xì)。比如易迅APP，還是用精選商品的方式在進(jìn)行，用戶黏度非常非常小。另一方面，京東和微信的互動(dòng)也沒(méi)有完全形成，還停留在傳統(tǒng)B2C的營(yíng)銷(xiāo)方式，跟早年間的流量轉(zhuǎn)化X客單價(jià)處于相當(dāng)?shù)乃街希瑳](méi)有再深入下去。一起惠：我們聽(tīng)取了部分商家的反饋，大家對(duì)京東和微信都報(bào)以很大的希望，但是實(shí)際的效果還沒(méi)有真正爆發(fā)出來(lái)。移動(dòng)電商所要彰顯的那種顛覆性，似乎離著我們還很遠(yuǎn)。深喉：可惜?。∽鴵砗Ａ苛髁浚皇菦](méi)有研究透消費(fèi)者體驗(yàn)如何。這也可能和基因有關(guān)。騰訊沒(méi)有做好這一仗，京東還要磨合一段時(shí)間。當(dāng)然，不否認(rèn)騰訊的技術(shù)很厲害，沒(méi)有解決不了的，但是基因是技術(shù)基因，為了解決問(wèn)題而解決問(wèn)題，因此流量導(dǎo)入可以使勁導(dǎo)，電商可以交給京東做。這點(diǎn)阿里巴巴不同，阿里是以運(yùn)營(yíng)為導(dǎo)向，技術(shù)改得可能不怎么樣，但它洞悉用戶體驗(yàn)，善于捉摸如何打造好的購(gòu)物流程，在這方面確實(shí)是不錯(cuò)。相比之下，雖然微信的用戶來(lái)往搶不到，但是來(lái)往的一些功能開(kāi)發(fā)還是有點(diǎn)意思的。你會(huì)發(fā)現(xiàn)如果是同樣的流量和互動(dòng)體系，放在阿里去做效果是不一樣的。但是騰訊和阿里是天然的對(duì)立。加入騰訊和京東把微信購(gòu)物的體驗(yàn)做到極致，阿里就危險(xiǎn)了，同時(shí)，也激發(fā)不斷地再創(chuàng)新，進(jìn)入新一輪競(jìng)爭(zhēng)。一起惠：這樣才好玩，因?yàn)镻C端電商的格局已經(jīng)定了，大家都尋求在新的增長(zhǎng)點(diǎn)上書(shū)寫(xiě)新的篇章。深喉：一定是在移動(dòng)端中重新?tīng)?zhēng)奪，你爭(zhēng)我?jiàn)Z，互相促進(jìn)。其實(shí)，作為業(yè)界同仁，我們也非常渴求有更多商家們可以在移動(dòng)端提供實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，不要太宏偉，哪怕非常小的破局點(diǎn)也可以有效交流。一起惠：8月份會(huì)在成都舉辦一場(chǎng)移動(dòng)電商大會(huì)，我們會(huì)邀請(qǐng)很多戰(zhàn)略、實(shí)戰(zhàn)方面的人，也有很多從未在業(yè)界拋頭露面，但是相當(dāng)懂行的高手，相信到時(shí)會(huì)擠出很多干貨。深喉：就是這種。現(xiàn)在是滿網(wǎng)信息爆炸，太浮夸。一起惠：我們不想聽(tīng)只是潮流來(lái)了，大家都去做，然后沒(méi)有后文。

【一起惠訊】7月22日消息，微信購(gòu)物頻道已完成又一次歷史性蛻變。京東微信手Q事業(yè)部方面日前向一起惠透露，從7月20日起，微信購(gòu)物入口的商品和賣(mài)家都已經(jīng)全部來(lái)自京東平臺(tái)（包括自營(yíng)和POP），不再有來(lái)自QQ網(wǎng)購(gòu)的商品。據(jù)一起惠了解，自微信在“我的銀行卡”頻道下增加在線購(gòu)物功能開(kāi)始，該板塊的貨源構(gòu)成經(jīng)歷了從“易迅網(wǎng)+QQ網(wǎng)購(gòu)”，到“QQ網(wǎng)購(gòu)+京東”，再到只有京東的過(guò)程。此前，京東在微信的一級(jí)購(gòu)物入口正式上線后的一段時(shí)間里，京東平臺(tái)和QQ網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的商品均在該入口有呈現(xiàn)機(jī)會(huì)，商家可以從京東方面報(bào)名參加微信活動(dòng)，也可以從QQ網(wǎng)購(gòu)方面報(bào)名。而據(jù)商家透露，在6月份，京東開(kāi)始梳理微信購(gòu)物頻道的貨源構(gòu)成，逐漸減少來(lái)自QQ網(wǎng)購(gòu)的商品，并宣布未來(lái)不再接受QQ網(wǎng)購(gòu)商家的報(bào)名。最新消息，京東已明確表示，截至7月20日，京東的微信購(gòu)物入口將確保商品和賣(mài)家全部來(lái)自京東平臺(tái)，原QQ網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的商品和賣(mài)家則將全部導(dǎo)入京東。而至于QQ網(wǎng)購(gòu)這一品牌，則將逐漸淡出。據(jù)一起惠了解，今年4月份其實(shí)就有消息稱(chēng)QQ網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)在與京東商城整合后將不再使用。但京東官方回應(yīng)稱(chēng)，QQ網(wǎng)購(gòu)并沒(méi)有關(guān)閉的時(shí)間表，賣(mài)家可以繼續(xù)運(yùn)營(yíng)，京東也會(huì)繼續(xù)投入。而隨著拍拍網(wǎng)的獨(dú)立、易迅與京東的整合，騰訊電商旗下的B2C主陣地QQ網(wǎng)購(gòu)在完成與京東的整合之后，品牌淡出似乎成為必然。京東對(duì)這一調(diào)整的解釋是：簡(jiǎn)化商品提報(bào)流程，降低商家理解成本和平臺(tái)對(duì)接成本，同時(shí)讓商家的運(yùn)營(yíng)精力能夠更加集中。實(shí)際上，原QQ網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)有很大一部分商家同時(shí)在京東設(shè)有店鋪（以服裝類(lèi)目為例，據(jù)京東方面介紹，QQ網(wǎng)購(gòu)和京東pop的重點(diǎn)商家有60%~70%的重合），因此在京東統(tǒng)一微信購(gòu)物入口貨源后，這部分QQ網(wǎng)購(gòu)商家基本上不會(huì)受到影響，只需要以京東店鋪的身份報(bào)名即可。（具體的流程為：注冊(cè)全新的QQ號(hào)，獲得“微店”資格，然后將京東店鋪的商品同步到微店，再進(jìn)行活動(dòng)提報(bào)。）而對(duì)于沒(méi)有開(kāi)通京東店鋪的QQ網(wǎng)購(gòu)商家來(lái)說(shuō)，京東將引導(dǎo)其入駐京東，然后才有資格報(bào)名參加微信購(gòu)物頻道的活動(dòng)。

【一起惠訊】世界杯結(jié)束了，卻余音裊裊。激情酷夏之中，互聯(lián)網(wǎng)電視品牌酷開(kāi)殺出重圍，大賣(mài)特賣(mài)之余，徹底把球迷玩瘋了。拋開(kāi)低價(jià)策略，如何用戶互聯(lián)網(wǎng)思維，在喧囂一片之中真正搶占用戶心智？相比小米、樂(lè)視等互聯(lián)網(wǎng)電視品牌，從去年雙十一就一鳴驚人的酷開(kāi)，究竟有何奧義？為什么傳統(tǒng)家電品牌在世界杯期間的表現(xiàn)乏善可陳？專(zhuān)業(yè)代運(yùn)營(yíng)商新七天COO老吳，揭秘智能電視酷開(kāi)的取勝之匙。以下為雙方對(duì)話實(shí)錄：一起惠新七天COO老吳一起惠：回顧上半年的業(yè)績(jī)，新七天有哪些亮點(diǎn)？老吳：Q1（4月-6月）結(jié)束后，整體增長(zhǎng)在90%到100%，增長(zhǎng)主要源自新進(jìn)類(lèi)目，新晉品牌比較多。相對(duì)成熟的類(lèi)目增長(zhǎng)大概在40%左右，家電類(lèi)增長(zhǎng)100%。一起惠：新晉品牌有多少個(gè)？老吳：酷開(kāi)算是新晉品牌，去年雙十一才進(jìn)入的。今年主要有聯(lián)想智能電視、進(jìn)口食品從原來(lái)代理的6個(gè)變成現(xiàn)在的9個(gè)。100%增長(zhǎng)的基本來(lái)自這些新晉品牌。一起惠：酷開(kāi)去年在天貓雙十一一鳴驚人，破了世界吉尼斯記錄。今年打算怎樣玩？老吳：世界杯，結(jié)合球迷的互動(dòng)性。這也是今年上半年的亮點(diǎn)之一。以往世界杯營(yíng)銷(xiāo)，在沒(méi)有電子商務(wù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的情況下，大家當(dāng)做噱頭，作為扔炸彈的理由。不管世界杯怎么樣，反正我都促銷(xiāo)。但本屆世界杯很有意思，多了賭彩。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)把賭彩和全民的距離拉近了，把消費(fèi)者的行為閉環(huán)放在體系體系之中，而不是像以前一樣，割裂成幾個(gè)路徑?，F(xiàn)在當(dāng)用戶在新聞客戶端看完賽訊，直接關(guān)聯(lián)到賭彩，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓潮流變作趨勢(shì)?？衢_(kāi)今年也是利用這個(gè)趨勢(shì)：第一，智能電商本身就是交互平臺(tái)，在上面可以看、可以玩。第二，智能電商把球迷和世界杯的參與性貫穿到整個(gè)活動(dòng)中，而不僅僅是賣(mài)貨。一起惠：酷開(kāi)在世界杯期間的銷(xiāo)售情況如何？老吳：酷開(kāi)在世界杯智能電商里面銷(xiāo)售排名第一，在天貓里面是冠軍。一起惠：玩著玩著就把電視賣(mài)了。老吳：這次球迷的參與非常強(qiáng)。以前費(fèi)勁腦子想營(yíng)銷(xiāo)方法都是“自HIGH”，消費(fèi)者雷打不動(dòng)。這一次，產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)策劃真正打動(dòng)消費(fèi)者，抓住痛點(diǎn)。比如，每天一開(kāi)機(jī)可以直接給用戶推送比賽賽程，這個(gè)開(kāi)機(jī)畫(huà)面只有五秒鐘，結(jié)束之后，用戶可以繼續(xù)選擇自己想看的節(jié)目。另外，我們專(zhuān)門(mén)為酷開(kāi)做了一個(gè)apk，基于這次世界杯推出專(zhuān)項(xiàng)，也就是酷開(kāi)電商用戶的博彩。世界杯階段，買(mǎi)彩票，單場(chǎng)競(jìng)猜猜中的，我們就送啤酒炸雞券。然后用戶可以拿著券，通過(guò)酷開(kāi)電視在線上下單。因?yàn)榇饲坝脩糍?gòu)機(jī)，我們是有地址存留的，因此直接形成配送。再有，今年世界杯消費(fèi)者開(kāi)始回歸理性了。除了互動(dòng)性讓他們參與感很重，其他的則很理性。商家給消費(fèi)者做出買(mǎi)單的理由，也只是理由而已，消費(fèi)者還是根據(jù)理性去判斷。這也是互聯(lián)網(wǎng)的新方向，信息太對(duì)稱(chēng)了，消費(fèi)者越來(lái)越難以在大促活動(dòng)中被輕易打動(dòng)。一起惠：酷開(kāi)在天貓做到第一，賣(mài)了多少？老吳：七千萬(wàn)元。從五月開(kāi)始，總共銷(xiāo)售四萬(wàn)多臺(tái)。天貓的優(yōu)勢(shì)在這里得到體現(xiàn)，因?yàn)槭堑谌缴碳胰腭v，平臺(tái)是開(kāi)放的，商家可以自由地把關(guān)于世界杯的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)貫穿在里面，消費(fèi)者從而對(duì)產(chǎn)品有更多的了解，互動(dòng)性參與性都很強(qiáng)。一起惠：如果去年雙十一只是一個(gè)開(kāi)始，今年酷開(kāi)預(yù)計(jì)做到什么程度？老吳：今年的計(jì)劃是15萬(wàn)到20萬(wàn)臺(tái)。第一季度（4-6月）來(lái)看效果不錯(cuò)。下半年按照這個(gè)進(jìn)度，加上雙十一，應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題。酷開(kāi)全盤(pán)的計(jì)劃是60萬(wàn)臺(tái)，新七天代理和京東（廠家直營(yíng)）是對(duì)半，其余酷開(kāi)官網(wǎng)占三分之一。一起惠：通過(guò)代理運(yùn)營(yíng)酷開(kāi)，是不是感受到行業(yè)的變化？老吳：以我們目前的發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)看，為什么酷開(kāi)可以迅速做大，相反，為何其他品牌有優(yōu)勢(shì)卻發(fā)揮不出來(lái)？并不是產(chǎn)品不好，是合作方式——綁得越深，你所能影響的和整個(gè)操作的空間會(huì)越大，專(zhuān)業(yè)性會(huì)釋放的越勁。如果不綁這么深，只是將代運(yùn)營(yíng)的合作停留在銷(xiāo)售層面，壓力就很大。如果品牌戰(zhàn)略在線上沒(méi)有那么強(qiáng)烈的釋放意愿，代運(yùn)營(yíng)商的實(shí)力也就無(wú)法發(fā)揮出來(lái)。在新型的互聯(lián)網(wǎng)形勢(shì)下，資源流程、架構(gòu)、分配，和原來(lái)完全不一樣。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)下消費(fèi)者認(rèn)知模型只有三個(gè)路徑，才會(huì)形成一個(gè)購(gòu)買(mǎi)決策。第一是傳統(tǒng)品牌的認(rèn)知，比如當(dāng)他有相應(yīng)的消費(fèi)需求時(shí)，通過(guò)傳統(tǒng)媒體曝光，形成品牌、品類(lèi)的曝光。第二是對(duì)品牌的了解，必須具有相應(yīng)的體驗(yàn)場(chǎng)所，針對(duì)消費(fèi)需求進(jìn)行幾番比較。第三，要比價(jià)和便宜，了解相應(yīng)的促銷(xiāo)信息，再折回場(chǎng)所去購(gòu)買(mǎi)。所以，傳統(tǒng)消費(fèi)者的購(gòu)物路徑導(dǎo)致所有傳統(tǒng)企業(yè)，包括國(guó)內(nèi)世界500強(qiáng)，都是基于此建立自己的組織架構(gòu)。凡是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)都會(huì)下設(shè)品牌部、市場(chǎng)部、營(yíng)銷(xiāo)部，分管我三個(gè)路徑。但是互聯(lián)網(wǎng)不一樣，三個(gè)路徑并成一條，消費(fèi)者直接看到品牌的同時(shí)，可以進(jìn)行相應(yīng)的產(chǎn)品信息了解，并且在現(xiàn)場(chǎng)就比價(jià)，直接形成購(gòu)買(mǎi)決策。為此，品牌商在三線合一的購(gòu)物路徑下，市場(chǎng)部門(mén)必須有三個(gè)部門(mén)的功能。遺憾的是，目前沒(méi)有一個(gè)企業(yè)是這樣編排的，更多地是把電商作為一個(gè)渠道，去做單純的賣(mài)貨。一起惠：酷開(kāi)勝在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下消費(fèi)市場(chǎng)的理解比其他傳統(tǒng)品牌更深？老吳：酷開(kāi)是新品牌，產(chǎn)品壓力比樂(lè)視小米都要多，但拿出來(lái)都是“攻擊”對(duì)方比它短的地方。樂(lè)視小米不如酷開(kāi)的攻擊面強(qiáng)，LG、海信、三星都不如酷開(kāi)線上整合度深，這都是我們的反思。電商是一把手工程，背后是組織流程、資源協(xié)調(diào)全套，是新商業(yè)模型下的重新解構(gòu)。因此，傳統(tǒng)企業(yè)即使暫時(shí)不要大轉(zhuǎn)型，也需要想明白這一點(diǎn)，有更好的動(dòng)作。特別是跨國(guó)品牌，要有全球認(rèn)知，中國(guó)電商在全球是領(lǐng)先的，走得更快一點(diǎn)兒。一起惠：互聯(lián)網(wǎng)讓世界變平了，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，品牌和以前玩法又不一樣了。從各個(gè)方面去促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)的供應(yīng)鏈、組織結(jié)構(gòu)改革。

【一起惠訊】7月21日消息，一起惠日前獲得一份美麗說(shuō)的招商資料，其中披露了美麗說(shuō)近期在廣州、北京、上海等地的招商政策和信息，多個(gè)誘惑性的補(bǔ)貼政策和營(yíng)銷(xiāo)扶持，流露出轉(zhuǎn)型自有B2C后的美麗說(shuō)對(duì)拓展商戶的“饑渴”。據(jù)悉，從今年7月份起到8月中旬，美麗說(shuō)開(kāi)始在全國(guó)廣開(kāi)招商會(huì)，并打出了“美麗100”計(jì)劃，稱(chēng)將重點(diǎn)扶持100家有潛力的優(yōu)質(zhì)商戶。一起惠了解到，美麗說(shuō)對(duì)上述商家承諾的扶持政策包括KA計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)補(bǔ)貼、運(yùn)營(yíng)輔導(dǎo)、培訓(xùn)、資金扶持等幾個(gè)方面。其中，與美麗說(shuō)簽訂了KA框架協(xié)議的商家在達(dá)到銷(xiāo)售額目標(biāo)之后將獲得美麗說(shuō)的傭金返點(diǎn)——這一政策與國(guó)內(nèi)打車(chē)App給司機(jī)返現(xiàn)的做法如出一轍。據(jù)悉，今年美麗說(shuō)為該傭金政策準(zhǔn)備的資金規(guī)模在1億元左右。在團(tuán)隊(duì)方面，美麗說(shuō)目前組建了華南、華東、華北三大運(yùn)營(yíng)中心，主要負(fù)責(zé)商品規(guī)劃、商家扶持、營(yíng)銷(xiāo)策劃、運(yùn)營(yíng)支持的業(yè)務(wù)，到2014年底，上述三大運(yùn)營(yíng)中心的團(tuán)隊(duì)規(guī)模都將超過(guò)100人。另外，一起惠獲得的資料顯示，美麗說(shuō)將在今年嘗試預(yù)售或試銷(xiāo)的銷(xiāo)售方式，通過(guò)預(yù)售來(lái)摸底市場(chǎng)反應(yīng)，然后根據(jù)市場(chǎng)情況來(lái)指導(dǎo)商家的生產(chǎn)。根據(jù)美麗說(shuō)方面的介紹，其對(duì)優(yōu)質(zhì)商家的選擇標(biāo)準(zhǔn)包括款式、品質(zhì)、服務(wù)三個(gè)部分，其中品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)包括了供應(yīng)鏈、商品質(zhì)量和用戶評(píng)價(jià)等，而服務(wù)則包括DSR、好評(píng)率、有理由退款、發(fā)貨速度、回頭率等幾個(gè)方面。據(jù)悉，原為導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)的美麗說(shuō)從2013年11月其開(kāi)始向垂直電商平臺(tái)轉(zhuǎn)型，招募和培養(yǎng)了大量的女裝、女鞋、女包、配飾和美妝等品類(lèi)的商家。目前，美麗說(shuō)平臺(tái)的入駐商家超過(guò)1萬(wàn)，618期間最高單日銷(xiāo)售額超過(guò)1億元。

【一起惠訊】7月17日消息，跨境電商洋碼頭聯(lián)手1號(hào)店推出“全球團(tuán)”，提供海外直郵的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。據(jù)悉，“全球團(tuán)”于7月11日1號(hào)店店慶當(dāng)天正式上線并將持續(xù)7天，產(chǎn)品均由洋碼頭提供。洋碼頭官網(wǎng)截圖一起惠獲悉，洋碼頭為此次活動(dòng)提供了包括母嬰營(yíng)養(yǎng)品、奶粉、保健品、嬰幼兒輔食、洗護(hù)清潔在內(nèi)的五大品類(lèi)，覆蓋了美國(guó)、加拿大等地的60多個(gè)知名品牌，且均通過(guò)美國(guó)直郵方式送達(dá)消費(fèi)者手中。洋碼頭方面表示，“全球團(tuán)”活動(dòng)中，很多商品都為1號(hào)店消費(fèi)者設(shè)立了特惠價(jià)格，包括美贊臣奶粉、美國(guó)安利紐崔萊蛋白質(zhì)粉、GNC葡萄籽精華等嬰幼兒產(chǎn)品和膳食保健品，這是洋碼頭首次在國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)推出如此大規(guī)模的優(yōu)惠。據(jù)了解，2013年中國(guó)消費(fèi)者在跨境電子商務(wù)平臺(tái)上全年交易規(guī)模達(dá)到140億美元，并且每年進(jìn)口增長(zhǎng)超過(guò)100%。1號(hào)店董事長(zhǎng)于剛分析認(rèn)為中國(guó)的電子商務(wù)在未來(lái)五年還會(huì)以每年百分之二十幾的速度增長(zhǎng)，并且平臺(tái)化發(fā)展是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)之一。因?yàn)槠脚_(tái)可以利用全社會(huì)的資源增加自己商品的豐富度，增加自己的服務(wù)和地理覆蓋范圍。因此，跨境業(yè)務(wù)的引進(jìn)對(duì)國(guó)內(nèi)電商有著難以抵擋的誘惑。不過(guò)，跨境電商和國(guó)內(nèi)電商有很大的差異，國(guó)內(nèi)電商涉足跨境業(yè)務(wù)都會(huì)小心翼翼的嘗試，更多的是選擇跨境領(lǐng)域有平臺(tái)實(shí)力的企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略合作，而洋碼頭成了國(guó)內(nèi)電商大佬所青睞的對(duì)象。目前，洋碼頭國(guó)內(nèi)很多電商平臺(tái)都有合作，包括天貓國(guó)際、蘇寧易購(gòu)等。一起惠了解到，此次1號(hào)店和洋碼頭推出“全球團(tuán)”也將對(duì)傳統(tǒng)的個(gè)人“代購(gòu)”和“海淘”模式帶來(lái)沖擊。1號(hào)店引入洋碼頭作為戰(zhàn)略伙伴，通過(guò)洋碼頭平臺(tái)上的海外商戶對(duì)接國(guó)內(nèi)消費(fèi)者，有利于提升用戶體驗(yàn)，不僅可以豐富進(jìn)口商品品類(lèi)，還有助于增加顧客粘度。這意味著，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者無(wú)需海淘就能在國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)上買(mǎi)到海外正品。洋碼頭CEO曾碧波指出：“國(guó)內(nèi)電商加入全球購(gòu)領(lǐng)域?qū)缇畴娚唐脚_(tái)的發(fā)展也是一個(gè)促進(jìn)，彼此將有更大的合作空間?！彼J(rèn)為，洋碼頭和各大網(wǎng)站合作，用戶體驗(yàn)將達(dá)到最佳：國(guó)內(nèi)消費(fèi)者完成商品下單后，海外商家將直接采用“國(guó)際直郵”方式把海外商品配送到國(guó)內(nèi)消費(fèi)者手中，消費(fèi)者無(wú)需擔(dān)心國(guó)際物流轉(zhuǎn)運(yùn)問(wèn)題，還可同步享受和國(guó)外消費(fèi)者同等的售后服務(wù)。

【一起惠訊】7月17日下午消息，被京東收編后的拍拍網(wǎng)在北京召開(kāi)發(fā)布會(huì)，公布了新拍拍網(wǎng)在流量分發(fā)、用戶分享、平臺(tái)規(guī)則等多個(gè)方面的舉措。據(jù)一起惠了解，自今年3月，京東集團(tuán)收購(gòu)原騰訊旗下的拍拍網(wǎng)，并將其設(shè)為獨(dú)立子公司進(jìn)軍C2C市場(chǎng)之后，就立即開(kāi)始了拍拍網(wǎng)的重塑。京東集團(tuán)副總裁兼拍拍網(wǎng)總裁蕢鶯春流量分配體系：給予1：1投放補(bǔ)貼京東集團(tuán)副總裁兼拍拍網(wǎng)總裁蕢鶯春表示，拍拍網(wǎng)重塑過(guò)程中，最重要的事情就是流量分配體系的改造。重建后的流量體系中，首先是穩(wěn)定的流量補(bǔ)貼。蕢鶯春表示，新拍拍網(wǎng)在3-5年內(nèi)不會(huì)以盈利為目的，相反，將會(huì)通過(guò)大量包段和采買(mǎi)資源，給予賣(mài)家流量和廣告補(bǔ)貼，幫助賣(mài)家用更低成本獲取用戶。2014年拍拍網(wǎng)的廣告流量將對(duì)商家進(jìn)行1：1投放的補(bǔ)貼，也就是商家外投多少?gòu)V告，平臺(tái)相應(yīng)的會(huì)補(bǔ)貼多少?gòu)V告，直接將商家的廣告成本降低50%。同時(shí)，拍拍網(wǎng)的流量政策會(huì)非常穩(wěn)定，在2015年和2016年也會(huì)繼續(xù)對(duì)廣告投放進(jìn)行補(bǔ)貼，輔助培養(yǎng)生態(tài)建設(shè)。另外，在免費(fèi)流量的分發(fā)上，拍拍網(wǎng)還公布了新的搜索白皮書(shū)。對(duì)搜索規(guī)則做出了重大改版，最大化地降低銷(xiāo)量因子在搜索中的權(quán)重，加權(quán)商品質(zhì)量、店鋪服務(wù)水平、商品轉(zhuǎn)化率、店鋪留存能力等核心運(yùn)營(yíng)能力的評(píng)分，并引入了來(lái)自共同興趣群體及好友推薦的個(gè)性化搜索能力。據(jù)了解，在目前的C2C生態(tài)中，賣(mài)家獲取免費(fèi)流量的途徑主要來(lái)自于平臺(tái)搜索。雙向打通：PC與微信、京東與拍拍除了通過(guò)合理的流量分配，幫助賣(mài)家低成本地獲取新用戶之外，如何幫助賣(mài)家建立和用戶的直接觸達(dá)、溝通、維護(hù)、營(yíng)銷(xiāo)等體系，也是這次拍拍在運(yùn)營(yíng)規(guī)則中重點(diǎn)改進(jìn)和提升的。新拍拍在運(yùn)營(yíng)上將鼓勵(lì)賣(mài)家和買(mǎi)家建立直接的溝通渠道，讓賣(mài)家對(duì)消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)便捷的自主觸達(dá)。一起惠了解到，在新版拍拍的首頁(yè)上，推出了一個(gè)“我的拍拍“的模塊。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶的標(biāo)簽、喜好、年齡、購(gòu)買(mǎi)、收藏、瀏覽記錄，以及積累的電商行為軌跡，智能推薦出用戶曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)或最感興趣的商品和店鋪。還會(huì)借助用戶關(guān)系鏈，匹配好友的喜好和行為記錄，打造“與我興趣相同的朋友為我推薦”、“同城的朋友為我推薦”等個(gè)性化首頁(yè)。讓消費(fèi)者更方便地找到感興趣的店鋪，也讓店鋪可以通過(guò)標(biāo)簽聚合相匹配的客戶類(lèi)群。另外，拍拍網(wǎng)還已經(jīng)開(kāi)發(fā)了賣(mài)家PC店鋪與微信店鋪的一鍵打通的功能。屆時(shí)，賣(mài)家的PC店鋪將可以為微信店鋪導(dǎo)流、吸引新客，而微信店鋪則可以幫助賣(mài)家更好的維系、管理和運(yùn)營(yíng)老客戶，這種去中心化的做法將幫助中小賣(mài)家更好的維系回頭客，提升老客戶收入占比。同時(shí)，拍拍網(wǎng)與京東商城的打通融合也在快速進(jìn)行。拍拍將打通與京東商城的聯(lián)合登錄體系，搜索打通也在進(jìn)行當(dāng)中，未來(lái)消費(fèi)者在京東商城搜索不到的長(zhǎng)尾商品會(huì)顯示拍拍網(wǎng)的搜索結(jié)果，京東商城的優(yōu)惠券和京豆未來(lái)也可在拍拍使用。除此之外，京東的物流和金融服務(wù)也將對(duì)有需求的賣(mài)家群體開(kāi)放，以提升商家的服務(wù)體驗(yàn)。規(guī)則體系重建：承諾不隨意調(diào)整規(guī)則在流量和運(yùn)營(yíng)體系之外，拍拍網(wǎng)這次也發(fā)布了全新的規(guī)則體系。在這個(gè)規(guī)則體系中，拍拍網(wǎng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了四大經(jīng)營(yíng)理念：鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)，做真正的“小而美“；建立行業(yè)規(guī)范有序競(jìng)爭(zhēng)，杜絕假貨、鼓勵(lì)原創(chuàng)；致力于向買(mǎi)家提供全方位的售后服務(wù)，和為中小商家提供長(zhǎng)期穩(wěn)定的激勵(lì)政策和扶持計(jì)劃，保障商家在拍拍平臺(tái)的健康經(jīng)營(yíng)發(fā)展。拍拍網(wǎng)表示，規(guī)則體系的發(fā)布將使得拍拍更好地扮演服務(wù)者的角色，從整個(gè)流量體系、產(chǎn)品體系、獎(jiǎng)懲體系和用戶體系等全方位幫助優(yōu)秀的商品和商家提供最適應(yīng)消費(fèi)者需求的服務(wù)，在既定的規(guī)則下，讓參與的多方自由自主地發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。值得注意的是，在這些規(guī)則體系中，拍拍網(wǎng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了杜絕假貨的核心原則，并表示絕不會(huì)因?yàn)槭杖牒蛷V告的因素放縱假貨，將采取嚴(yán)厲的措施打擊售假的行為。同時(shí)，拍拍網(wǎng)也承諾將保證平臺(tái)規(guī)則的穩(wěn)定性，將不會(huì)隨意調(diào)整規(guī)則而忽視賣(mài)家利益。蕢鶯春表示，現(xiàn)階段中國(guó)的C2C生態(tài)并不健康，其中最為直接的表現(xiàn)就是在生態(tài)鏈上大多數(shù)商家都無(wú)法盈利。新拍拍網(wǎng)的使命就是讓消費(fèi)者能夠獲得更好的體驗(yàn)同時(shí)讓商家獲取合理利潤(rùn)，形成一種良性循環(huán)的C2C健康商業(yè)生態(tài)。

【編者按】從隱匿到浮現(xiàn)，從不被重視到獲得大量關(guān)注，中國(guó)跨境電商走出了一條逐漸光明的道路。不過(guò)，隨著行業(yè)熱度的上升以及更多玩家的涌入，藍(lán)海慢慢變成紅海，問(wèn)題也越來(lái)越多的擺在眼前：郵政小包弱點(diǎn)凸顯、發(fā)展模式受到質(zhì)疑、本土化成燙手山芋，大玩家的興衰都引起業(yè)內(nèi)的恐慌，尤其是速賣(mài)通的崛起似乎給整個(gè)行業(yè)帶來(lái)了很大的壓力。那么，跨境電商的發(fā)展空間真的被擠壓得越來(lái)越小了嗎？作為最早一批跨境電商零售出口玩家之一，大龍網(wǎng)跟隨行業(yè)的發(fā)展步伐不斷地進(jìn)化著，對(duì)自身有著比較深刻的認(rèn)識(shí)，也對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展困境和前路有著自己的理解和期待。日前，一起惠就跨境電商的幾個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題與大龍網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁王昆進(jìn)行了一場(chǎng)對(duì)話。一起惠：大家都在倡導(dǎo)跨境電商“本土化”，建海外倉(cāng)、設(shè)本土分公司、推當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言網(wǎng)站、與當(dāng)?shù)亓闶凵毯献?，你認(rèn)為本土化是打入市場(chǎng)的關(guān)鍵嗎？大龍網(wǎng)王昆：做跨境電商一直以小包出口為主，郵路上沒(méi)問(wèn)題，但小包出口沒(méi)有售后、沒(méi)有服務(wù)。從企業(yè)的角度來(lái)講，不能提供售后服務(wù)就很難建立品牌，不管是產(chǎn)品品牌還是渠道品牌都很難?！氨就粱笨梢詮匿N(xiāo)售方面是給客戶更好的服務(wù)和體驗(yàn)，比如海外倉(cāng)可以讓客戶更快收到貨，可以提供退貨、換貨、維修等服務(wù)，也可以用當(dāng)?shù)氐娜藛T去與客戶進(jìn)行溝通。不管是平臺(tái)還是自營(yíng)B2C，都很難做好人工服務(wù)，也很難通過(guò)純粹的網(wǎng)絡(luò)來(lái)建立品牌。本地化的售前服務(wù)有利于促進(jìn)銷(xiāo)售，售后服務(wù)提高了客戶的認(rèn)知、增加回頭率，即提高用戶增量的同時(shí)也保證了回頭率，不光要把客戶拉進(jìn)來(lái)，也要把客戶留得住。要不要做“本土化”主要取決于一個(gè)企業(yè)對(duì)自身發(fā)展的訴求，看他想要的發(fā)展時(shí)間以及是否在意回頭率等因素。比如婚紗對(duì)回頭率的要求就不高，但是日常用品、電子產(chǎn)品就非常重視回頭率，本土化的意義就比較大了。但從整個(gè)行業(yè)來(lái)看，想要把生意做大，本土化是一個(gè)繞不過(guò)去的過(guò)程，只是把中國(guó)的地?cái)傌?、便宜貨賣(mài)出去，不是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的道路。一起惠：大龍網(wǎng)已經(jīng)在俄羅斯建立了分公司，正在走本土化路線，目前來(lái)看，有沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果？大龍網(wǎng)王昆：我們的本土化工作比預(yù)期好很多。最明顯的表現(xiàn)是營(yíng)銷(xiāo)效率更高了，俄羅斯分公司與客戶在語(yǔ)言溝通上好很多，內(nèi)部溝通也很順暢?？偣局恍韫芸豄PI，剩下的都由分公司內(nèi)部去分配、操作。一起惠：第三方平臺(tái)和自營(yíng)B2C這兩種跨境電商模式，你更看好哪種？大龍網(wǎng)王昆：對(duì)廠家來(lái)說(shuō)，自營(yíng)B2C有利于品牌建設(shè)，第三方平臺(tái)有利于快速進(jìn)入市場(chǎng)，兩種模式都可以做，沒(méi)必要去選擇。從跨境電商從業(yè)者的角度來(lái)看，很難說(shuō)兩種模式好還是不好，兩種模式都廣泛存在，也都有不少成功案例，選擇哪種模式取決于團(tuán)隊(duì)本身的能力和已有的資源。我個(gè)人覺(jué)得，不存在模式的好不好、有沒(méi)有發(fā)展前途、先不先進(jìn)。比如，阿里的模式是第三方平臺(tái)，盤(pán)子做得最大，但盈利不是最好的，遠(yuǎn)不如很多做垂直的網(wǎng)站利潤(rùn)率高。所以，選擇哪種模式是看企業(yè)追求利潤(rùn)還是規(guī)模，還要看你有什么樣的資源、擅長(zhǎng)什么。大龍網(wǎng)現(xiàn)在有自營(yíng)也有開(kāi)放平臺(tái)，但模式不是最重要的，服務(wù)、銷(xiāo)售我們都做，目的就是解決如何讓商家把東西賣(mài)出去的問(wèn)題。一起惠：大龍網(wǎng)在做開(kāi)放平臺(tái)，蘭亭集勢(shì)也在做開(kāi)放平臺(tái)，你覺(jué)得轉(zhuǎn)型開(kāi)放平臺(tái)是自營(yíng)B2C做大規(guī)模的最好出路嗎？大龍網(wǎng)王昆：轉(zhuǎn)化率效應(yīng)對(duì)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)非常重要，如果網(wǎng)站一天有一萬(wàn)個(gè)流量，那肯定是希望用這些流量形成盡可能多的訂單。產(chǎn)品的數(shù)量越多，就越有利于客戶挑選到自己喜歡的產(chǎn)品，最終產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)，也就是說(shuō)大量的產(chǎn)品才能提高流量的轉(zhuǎn)換率。然而，一個(gè)企業(yè)集成的產(chǎn)品數(shù)量是有限的，因此，自營(yíng)B2C的集成商品能力肯定不如平臺(tái)。從自營(yíng)到平臺(tái)的開(kāi)放幾乎是任何一個(gè)電商企業(yè)都會(huì)自然而然選擇的道路，因?yàn)楫a(chǎn)品越多，流量轉(zhuǎn)換率越高，增加產(chǎn)品數(shù)量、提高轉(zhuǎn)換率才能形成規(guī)模。一起惠：不少行業(yè)大玩家都反應(yīng)速賣(mài)通的崛起給自己造成了很大的壓力，速賣(mài)通不斷壯大，不僅搶食了市場(chǎng)份額，也改變著原來(lái)的行業(yè)格局。你怎么看？大龍網(wǎng)王昆：很多做跨境電商的同行認(rèn)為速賣(mài)通給自己形成的壓力其實(shí)是一種錯(cuò)覺(jué)。與其說(shuō)是速賣(mài)通的加入給他們形成的壓力，還不如說(shuō)是越來(lái)越多的商家涌入這個(gè)行業(yè)，包括廠商和大型分銷(xiāo)商，使藍(lán)海變成紅海而形成的壓力。不是某一家企業(yè)、某一個(gè)平臺(tái)的出現(xiàn)或加入造成的壓力，而是做這行的人越來(lái)越多所帶來(lái)的沖擊。整個(gè)中國(guó)外貿(mào)出口兩萬(wàn)多億的盤(pán)子下面，某一家企業(yè)的力量再大也是有限的。淘寶在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有75%以上的份額，它的變化可能對(duì)行業(yè)造成很大的影響，但在跨境電商市場(chǎng)上，阿里的份額還非常小，不足以影響整個(gè)行業(yè)。目前，多數(shù)跨境電商的發(fā)展是有問(wèn)題的。郵政小包裹的物流方式就存在致命問(wèn)題，通常情況下是沒(méi)在對(duì)方國(guó)家報(bào)稅的，沖擊著對(duì)方國(guó)家的稅收和制造業(yè)，也占據(jù)了郵政資源。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)必然遭到對(duì)方國(guó)家的抵制，近期俄羅斯對(duì)跨境網(wǎng)購(gòu)的限制政策就反應(yīng)了這個(gè)問(wèn)題。真正的跨境電商應(yīng)該是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)提高傳統(tǒng)外貿(mào)出口的效率，小包裹始終是做不大的。一起惠：你認(rèn)為未來(lái)幾年跨境電商還有多大的發(fā)展空間？大龍網(wǎng)王昆：目前，在2.3萬(wàn)億的外貿(mào)出口業(yè)務(wù)中，公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示跨境電商出口大概只有三四億的規(guī)模，但不一定準(zhǔn)，因?yàn)橛泻芏嘟y(tǒng)計(jì)不到的地方。未來(lái)五年，跨境電商出口可能占到整個(gè)外貿(mào)出口行業(yè)的60%至70%，市場(chǎng)很大，潛力也很大。一起惠：跨境電商出口行業(yè)目前面臨的瓶頸和困境是什么？你最希望在哪方面得到突破？大龍網(wǎng)王昆：對(duì)于整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，首先還是郵政小包問(wèn)題。郵政小包受到越來(lái)越多的國(guó)家反對(duì)，在巴西、俄羅斯等新興市場(chǎng)最明顯。其次是服務(wù)相關(guān)的問(wèn)題。消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的要求越來(lái)越高，沒(méi)有本土化就無(wú)法落地，回頭率低、營(yíng)銷(xiāo)效果差、利潤(rùn)率越來(lái)越低，除了價(jià)格低之外沒(méi)有其他的核心競(jìng)爭(zhēng)力。但我們都知道，要獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，關(guān)鍵是產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。如何形成高層次的競(jìng)爭(zhēng)、建立品牌，而不是價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，這才是整個(gè)行業(yè)需要思考的問(wèn)題，也是最大的瓶頸。

在早前，各電商及物流大佬們?cè)缫训贸觥暗梦锪髡叩奶煜隆钡墓沧R(shí)。信息流、數(shù)據(jù)流與物流是構(gòu)成電子商務(wù)的三駕馬車(chē)，然而這三駕馬車(chē)是否能馳騁改變一個(gè)企業(yè)的電商命運(yùn)，物流的發(fā)展至關(guān)重要。一、夢(mèng)潔家紡長(zhǎng)沙順豐倉(cāng)啟用就算是“最后一公里”的缺失，也是用戶體驗(yàn)一萬(wàn)公里的缺失。電商永遠(yuǎn)是瘋狂追求生死時(shí)速的領(lǐng)域，夢(mèng)潔家紡在這個(gè)“沒(méi)有最快，只有更快”的行業(yè)中，看清大趨勢(shì)，建立順豐專(zhuān)屬分倉(cāng)，從該分倉(cāng)發(fā)出的物件，均使用順豐快遞發(fā)貨。目前夢(mèng)潔家紡在長(zhǎng)沙與順豐牽手，建立了占地600多平的順豐倉(cāng)，這一專(zhuān)屬快遞分倉(cāng)的建立優(yōu)化了夢(mèng)潔家紡的物流發(fā)貨環(huán)境，同時(shí)也大大加速了快件的收發(fā)速度。在物流方面的重大改進(jìn)，勢(shì)必有利于其天貓旗艦店的動(dòng)態(tài)評(píng)分考核指標(biāo)之一的“發(fā)貨速度”指數(shù)的提高。從審核訂單、打印快遞單、打印發(fā)貨單、打印揀貨單到揀貨再到系統(tǒng)復(fù)核最后打包，這七個(gè)發(fā)貨環(huán)節(jié)被夢(mèng)潔家紡的物流專(zhuān)員們有序連貫地進(jìn)行著。據(jù)夢(mèng)潔家紡工作人員介紹，一個(gè)訂單在一般情況能在15分鐘內(nèi)完成所有發(fā)貨的環(huán)節(jié)，在活動(dòng)期間還會(huì)配備更多的人手，發(fā)貨速度會(huì)更迅速。在夢(mèng)潔家紡順豐倉(cāng)的一根流水線上，一位順豐的工作人員正在處理快件。他說(shuō)，在非活動(dòng)期間，這個(gè)分倉(cāng)一般收快件量在600單以上，活動(dòng)期間公司另會(huì)加派人手配合商家發(fā)貨。據(jù)悉，在快件發(fā)出后倉(cāng)庫(kù)所在的同城地區(qū)、省內(nèi)及鄰省的消費(fèi)者可在1至2天內(nèi)收到貨物，其他地區(qū)可在3至5天內(nèi)安全送達(dá)。二、夢(mèng)潔家紡各地建分倉(cāng)戰(zhàn)略目前夢(mèng)潔家紡在全國(guó)有四家分倉(cāng)，分別位于吳江與長(zhǎng)沙，其中吳江倉(cāng)占地800平米，長(zhǎng)沙郵政倉(cāng)占地2500平，長(zhǎng)沙順豐倉(cāng)占地600平，麓谷總倉(cāng)占地1萬(wàn)平。預(yù)計(jì)在下半年將再增設(shè)北京與成都兩個(gè)分倉(cāng)。這些倉(cāng)庫(kù)都是以家紡產(chǎn)品而設(shè)計(jì)的專(zhuān)業(yè)級(jí)別倉(cāng)庫(kù)，比如：倉(cāng)庫(kù)均設(shè)有專(zhuān)業(yè)窗簾遮陽(yáng)，配有雙層隔熱玻璃，以確保貨品不會(huì)因?yàn)殛?yáng)光直射而造成色彩上的影響。夢(mèng)潔家紡計(jì)劃未來(lái)在全國(guó)范圍內(nèi)覆蓋分倉(cāng)，在客戶下單后將由就近的倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，除偏遠(yuǎn)地區(qū)以外，確保全國(guó)各地的消費(fèi)者在6小時(shí)之內(nèi)收到貨品。夢(mèng)潔電商專(zhuān)設(shè)順豐倉(cāng)與各地建分倉(cāng)的舉措，旨在大力提升訂單的發(fā)貨速度，將為消費(fèi)者帶來(lái)前所未有的完美網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。

【一起惠訊】7月15日消息，日前，有業(yè)內(nèi)人士在微博中爆料，京東將戰(zhàn)略部署母嬰頻道，而且喂養(yǎng)、洗護(hù)、奶粉、尿褲類(lèi)目全部轉(zhuǎn)戰(zhàn)自營(yíng)。消息人士稱(chēng)，京東已經(jīng)開(kāi)始電話通知POP平臺(tái)中母嬰商家，涉及上述類(lèi)目的商家將停止銷(xiāo)售。此外，京東高級(jí)副總裁徐雷在微博中透露，并不是所有母嬰類(lèi)商家都必須停止銷(xiāo)售，京東會(huì)根據(jù)品牌進(jìn)行區(qū)分處理。有商家認(rèn)為京東此種行為屬于“過(guò)河拆橋”，了解市場(chǎng)需求后開(kāi)始拓展自營(yíng)業(yè)務(wù)。一起惠就此傳言向京東求證，京東官方?jīng)]有直接表明是否將在母嬰領(lǐng)域開(kāi)始自營(yíng)業(yè)務(wù)，但是對(duì)平臺(tái)中母嬰類(lèi)商家的未來(lái)情況進(jìn)行了回應(yīng)。京東相關(guān)部門(mén)表示：“國(guó)家和全社會(huì)對(duì)嬰幼兒用品的產(chǎn)品質(zhì)量和安全保障都極為關(guān)注，對(duì)嬰幼兒產(chǎn)品的要求也非常高。京東一直以來(lái)高度重視母嬰產(chǎn)品平臺(tái)入駐商家的管理與品質(zhì)把控，京東將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)母嬰產(chǎn)品平臺(tái)入駐商家的資質(zhì)、進(jìn)貨渠道與品控能力方面的審查，讓更優(yōu)秀的商家為消費(fèi)者提供更放心的商品與服務(wù)。不存在所謂全部關(guān)停母嬰洗護(hù)與喂哺商家的問(wèn)題。后期還會(huì)篩選優(yōu)質(zhì)的品牌商入駐?！庇袠I(yè)內(nèi)人士表示，京東此舉是為了提升用戶體驗(yàn)、打擊假貨，并預(yù)測(cè)自營(yíng)業(yè)務(wù)重要性將要提升。同時(shí)也有商家指出，標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品適合自營(yíng)，但個(gè)性化產(chǎn)品難以進(jìn)行自營(yíng)，而且自營(yíng)業(yè)務(wù)將帶來(lái)很大的資金和庫(kù)存壓力。

近期，移動(dòng)電商領(lǐng)域的一筆大融資剛剛塵埃落定。硅谷的C2C電商平臺(tái)Wish獲得C輪5000萬(wàn)美元的融資，F(xiàn)oundersFund、君聯(lián)資本、Formation8、GGV紀(jì)源資本和雅虎聯(lián)合創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn)等參與了本輪融資。目前Wish的估值已達(dá)4億美元，是北美最大的移動(dòng)電商APP，有來(lái)自50多個(gè)國(guó)家的超過(guò)3100萬(wàn)注冊(cè)用戶，其中50%來(lái)自美國(guó)的地區(qū)。其商業(yè)模式是利用從入駐平臺(tái)的商家的交易額中抽取15%的方式獲得收益。Wish的特點(diǎn)是打造了一套自有的推薦算法，根據(jù)用戶在Wish上的購(gòu)買(mǎi)行為，以瀑布流形式為用戶推薦他們可能會(huì)感興趣的商品。紀(jì)源資本在B輪領(lǐng)投Wish，這也是紀(jì)源董事總經(jīng)理童士豪加入GGV后投資的第一個(gè)項(xiàng)目。“我去GGV不到三個(gè)禮拜就和Wish團(tuán)隊(duì)碰面，只花了20分鐘就決定投資他們?！蓖亢缹?duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，此前Wish還只是一個(gè)圖片分享APP，童在與他們接觸的時(shí)候才開(kāi)始向移動(dòng)電商轉(zhuǎn)移;而童士豪之前投閱讀應(yīng)用Flipboard的時(shí)候，也是因?yàn)樗麄冊(cè)谧鲭娚袒膰L試。童士豪2013年榮登《福布斯》最佳創(chuàng)業(yè)投資人榜單，其投資的公司包括：小米科技、一嗨租車(chē)、凡客和云游控股等公司。童士豪表示，移動(dòng)電商領(lǐng)域現(xiàn)在處于IPO之前的融資階段，2015年開(kāi)始國(guó)內(nèi)會(huì)有一批移動(dòng)電商進(jìn)入上市階段。移動(dòng)電商為何還沒(méi)起來(lái)?《21世紀(jì)》：移動(dòng)電商領(lǐng)域，你認(rèn)為哪種模式最有前景?童士豪：PC時(shí)代的電商模式首先會(huì)復(fù)制到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上。PC時(shí)代的電商主要有三種模式，第一種是導(dǎo)購(gòu)，自己不碰交易，把要購(gòu)買(mǎi)的流量導(dǎo)到其他網(wǎng)站。但這個(gè)行業(yè)在移動(dòng)領(lǐng)域能發(fā)展到多大，我有一種懷疑的態(tài)度，因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的體驗(yàn)不會(huì)是最佳的，他們不能形成一個(gè)閉環(huán)，而要去別的平臺(tái)做交易，因此美麗說(shuō)等移動(dòng)電商也在從原來(lái)導(dǎo)購(gòu)轉(zhuǎn)型為自己做平臺(tái)。第二種是Marketplace，首先是淘寶這種模式，但是淘寶不收交易費(fèi)，只收廣告費(fèi)，這個(gè)缺點(diǎn)就是淘寶小二很難管，會(huì)有桌下交易的風(fēng)險(xiǎn);而天貓、樂(lè)天和EBAY也都是Marketplace，直接引進(jìn)品牌廠商進(jìn)入，但是收交易費(fèi)的。第三種模式是像京東、亞馬遜，自己扛貨自己賣(mài)，變大以后也提供平臺(tái)讓第三方品牌廠商入駐，這個(gè)在全球也有一定的市場(chǎng)。但是這個(gè)缺點(diǎn)是需要資金，貨賣(mài)不出去的話就出現(xiàn)問(wèn)題。其中，靠交易抽取傭金的模式是最容易全球化的，獲得的用戶更多并且價(jià)格可以賣(mài)得更高。而且風(fēng)險(xiǎn)最小，但前提是你對(duì)管理商家要有經(jīng)驗(yàn)，解決商家信譽(yù)度問(wèn)題，并把對(duì)用戶需求能夠把控得精準(zhǔn)。中國(guó)公司利用以上三種模式要到海外發(fā)展5年前做都不行，但是現(xiàn)在淘寶把這個(gè)價(jià)值鏈帶起來(lái)了，有足夠多的有信譽(yù)的商家，這是我們做跨國(guó)經(jīng)營(yíng)電商的機(jī)會(huì)。如果是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)自身創(chuàng)新的模式，那么基于地理位置會(huì)幫助一些新的電商模式出現(xiàn)，賣(mài)商品和服務(wù)等模式都有一定的前景?！?1世紀(jì)》：為什么現(xiàn)在國(guó)內(nèi)還沒(méi)有看到一個(gè)成熟的移動(dòng)電商?童士豪：因?yàn)檫@個(gè)領(lǐng)域才剛剛開(kāi)始，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最開(kāi)始應(yīng)該是資訊類(lèi)應(yīng)用，然后再到娛樂(lè)、社交等服務(wù)?，F(xiàn)在是移動(dòng)電商開(kāi)始起來(lái)的時(shí)候，未來(lái)的兩三年你會(huì)看到很多移動(dòng)電商的企業(yè)在發(fā)展。這不僅是產(chǎn)業(yè)需要積累，并且對(duì)于用戶而言，接觸一個(gè)新的平臺(tái)需要從輕的服務(wù)開(kāi)始，移動(dòng)電商是一個(gè)高門(mén)檻的事情，用戶習(xí)慣也需要積累?，F(xiàn)在光是美國(guó)和中國(guó)加在一起就有10億部智能手機(jī)，這個(gè)市場(chǎng)足夠大了，只要你在上面做對(duì)的事情發(fā)展就很快了。兩三年前很多人看不懂手游，現(xiàn)在也不用再質(zhì)疑這個(gè)市場(chǎng)了?！?1世紀(jì)》：國(guó)內(nèi)幾大電商巨頭都在往移動(dòng)轉(zhuǎn)，你怎么看這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)格局?童士豪：微信目前跟58同城和大眾點(diǎn)評(píng)合作，越來(lái)越多O2O的因素在里面，我覺(jué)得O2O絕對(duì)是微信的方向，你可以在上面買(mǎi)一些服務(wù)跟商品，這個(gè)走法其實(shí)跟京東不一樣的，其實(shí)我覺(jué)得微信與京東的合作未必能夠成功，因?yàn)槲⑿艜?huì)是更加結(jié)合本地信息的消費(fèi)。淘寶的移動(dòng)端還是賣(mài)商品，把PC的模式搬到手機(jī)上，這也有市場(chǎng)。在國(guó)外相同類(lèi)型的公司AliExpress在移動(dòng)端成長(zhǎng)速度非常快，尤其在中東、東歐和東南美市場(chǎng)，所以淘寶不需要做太多的改變還是有好的機(jī)會(huì)。這兩個(gè)是做得最大的。京東又賣(mài)自己的東西，又做平臺(tái)，我覺(jué)得他下一步會(huì)去印度或者大的市場(chǎng)是有機(jī)會(huì)的，因?yàn)楫?dāng)?shù)貨](méi)有成型的公司，比較小的公司都會(huì)愿意跟他合作把自己的規(guī)模做大。而小米則是做自己的品牌，賣(mài)手機(jī)和其他硬件，現(xiàn)在周?chē)恍┖献骰锇橐查_(kāi)始貼小米的品牌，小米會(huì)通過(guò)小米手機(jī)和mi.com往外走。移動(dòng)電商的機(jī)會(huì)《21世紀(jì)》：作為投資者，目前移動(dòng)電商有什么機(jī)會(huì)?童士豪：我覺(jué)得在PC時(shí)代超越淘寶真的非常難，因?yàn)榛旧厦總€(gè)國(guó)家的市場(chǎng)是分開(kāi)的，樂(lè)天來(lái)這邊也不行，淘寶做了各種不同的嘗試，去其他國(guó)家也不容易，主要是因?yàn)橛脩舨辉敢饨邮芡鈦?lái)的網(wǎng)站。但是在移動(dòng)上就不一樣了，可以有各種國(guó)家的版本，通過(guò)appstore或者GooglePlay很快看到用戶評(píng)論，讓新的用戶接受你，這是在PC時(shí)代無(wú)法發(fā)生的，因?yàn)镻C很難找到一個(gè)地方說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品在其他地方有什么樣的評(píng)價(jià)。在移動(dòng)端我有看過(guò)做品牌電商的公司，也看過(guò)交易平臺(tái)的公司，比較起來(lái)還是平臺(tái)的公司更有機(jī)會(huì)。因?yàn)檫@是移動(dòng)電商剛剛起來(lái)，雖然未來(lái)做品牌電商不是沒(méi)有機(jī)會(huì)，但目前這個(gè)機(jī)會(huì)還不是很大。將來(lái)，移動(dòng)購(gòu)物、本地服務(wù)、異地消費(fèi)，甚至嘀嘀打車(chē)、快的打車(chē)這種配送方式碰在一起成為一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，我覺(jué)得其中各種機(jī)會(huì)是存在的，并不是只有交易平臺(tái)而已?！?1世紀(jì)》：移動(dòng)電商對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)有哪些機(jī)會(huì)?童士豪：PC時(shí)代做物流的機(jī)會(huì)沒(méi)有那么大，但在移動(dòng)時(shí)代因?yàn)楦訃?guó)際化了，跨境的貨進(jìn)貨出，第三方的物流服務(wù)有可能會(huì)產(chǎn)生;而人民幣還沒(méi)有全球流通，支付方面如何跟國(guó)外對(duì)接也有一定的機(jī)會(huì);此外，在跨國(guó)貿(mào)易的時(shí)候，總是有一些資金的調(diào)動(dòng)等行為，小額貸款也有可能有新的機(jī)遇。這些都是PC時(shí)代做真正沒(méi)有成功的，我覺(jué)得未來(lái)十年基于移動(dòng)電商的國(guó)際化，創(chuàng)業(yè)者可以將這些服務(wù)做起來(lái)。值得注意的是，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，社區(qū)經(jīng)濟(jì)將是個(gè)大機(jī)會(huì)，如何把5公里范圍內(nèi)的購(gòu)物體驗(yàn)做到極致，讓用戶覺(jué)得購(gòu)物更加方便，配送更加快、及時(shí)，這些都是機(jī)會(huì)。而在異地消費(fèi)，我在淘寶上看到一些數(shù)據(jù)，每個(gè)地方的特產(chǎn)銷(xiāo)量是同類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)量中最大的，而在各地買(mǎi)到特產(chǎn)寄給朋友，這種需求是一種即興的需求，通過(guò)移動(dòng)端可以將這種服務(wù)能做到極致。所以我覺(jué)得未來(lái)還有很多事情是移動(dòng)端能做的，PC上做不到的。

所謂人紅是非多，上市以來(lái)一時(shí)風(fēng)光無(wú)二的京東商城近日遭遇了假貨風(fēng)波，而惹禍方正是京東著力發(fā)展的第三方商家。7月9日，?？松梨?中國(guó))發(fā)布了京東賣(mài)假機(jī)油的聲明，京東對(duì)此回應(yīng)，該產(chǎn)品由第三方商家賣(mài)出，相關(guān)商品已下架，并在進(jìn)一步核實(shí)情況。假貨重災(zāi)區(qū)7月9日，美孚官方聲明稱(chēng)，在京東網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)的一瓶標(biāo)注“美孚”商標(biāo)的潤(rùn)滑油為假冒產(chǎn)品。京東回復(fù)：“經(jīng)內(nèi)部核實(shí)，該商品由第三方賣(mài)家‘北京競(jìng)合永道商貿(mào)有限公司’售賣(mài)，我們已立即將該商家的相關(guān)商品下架，同時(shí)已與該第三方商家核實(shí)相關(guān)情況。如確認(rèn)前述鑒定書(shū)所述情況屬實(shí)，京東將按照京東相關(guān)平臺(tái)規(guī)則對(duì)該商家予以嚴(yán)厲處罰?！钡谌缴碳宜貋?lái)是電商的假貨重災(zāi)區(qū)，目前電商主要對(duì)第三方商家的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)進(jìn)行驗(yàn)證，但無(wú)法對(duì)這些商家所賣(mài)的產(chǎn)品進(jìn)行一一驗(yàn)證。京東公關(guān)媒介總監(jiān)康健無(wú)奈地說(shuō)：“如果要對(duì)每個(gè)第三方產(chǎn)品進(jìn)行審查，電商平臺(tái)都無(wú)法承擔(dān)這個(gè)責(zé)任?！笨到”硎?，京東對(duì)第三方商家在準(zhǔn)入機(jī)制和懲罰機(jī)制方面都有嚴(yán)格的規(guī)定。在商家入駐方面，京東設(shè)立專(zhuān)門(mén)的資質(zhì)審核人員，確認(rèn)賣(mài)家的經(jīng)營(yíng)主體身份信息及經(jīng)營(yíng)資質(zhì)是否符合入駐的條件。在《京東JD.COM開(kāi)放平臺(tái)賣(mài)家積分管理規(guī)則》中，對(duì)于出售假冒產(chǎn)品的情況，京東要求每次扣100分，并有權(quán)清退違規(guī)賣(mài)家，且違規(guī)賣(mài)家應(yīng)向京東支付違約金10萬(wàn)元或全部保證金金額(兩者以較高的為準(zhǔn))。盡管京東在這方面投入了不少，但難以控制的第三方商家仍給正品保證的京東帶來(lái)了不少麻煩。6月初京東微信商城公開(kāi)賣(mài)水貨iPhone4S的消息給剛上市的京東蒙上陰影，經(jīng)調(diào)查為京東第三方商家銷(xiāo)售?？到〗忉?zhuān)骸八沬Phone4S事件商家為原QQ網(wǎng)購(gòu)的第三方商家，目前QQ網(wǎng)購(gòu)的第三方平臺(tái)已與京東融合，皆按照京東的相關(guān)準(zhǔn)則進(jìn)行篩選?！笨蓮浹a(bǔ)自營(yíng)虧損為擴(kuò)大銷(xiāo)售規(guī)模，京東自2010年起逐步開(kāi)放第三方平臺(tái)。京東財(cái)報(bào)顯示，截至2013年底，京東入駐的第三方運(yùn)營(yíng)商家數(shù)量為2.35萬(wàn)家，交易額為250億元，截至2014年3月發(fā)展為2.9萬(wàn)家。京東集團(tuán)首席營(yíng)銷(xiāo)官藍(lán)燁曾表示，預(yù)計(jì)到2016年，第三方平臺(tái)業(yè)務(wù)將占到整個(gè)京東電子商務(wù)業(yè)務(wù)的半壁江山。對(duì)于上市的京東來(lái)說(shuō)，開(kāi)放第三方平臺(tái)是接下來(lái)的重點(diǎn)。資深電商評(píng)論人士魯振旺透露，目前京東電子商務(wù)業(yè)務(wù)中，京東自營(yíng)業(yè)務(wù)占80%，第三方平臺(tái)為20%，但由于第三方平臺(tái)運(yùn)營(yíng)成本低，已實(shí)現(xiàn)盈利，可彌補(bǔ)部分京東自營(yíng)的虧損。康健坦承，目前發(fā)展第三方平臺(tái)和自營(yíng)平臺(tái)是京東同時(shí)考慮的重要業(yè)務(wù)，自營(yíng)平臺(tái)以京東的優(yōu)勢(shì)3C產(chǎn)品等為主，而服裝業(yè)務(wù)則適合第三方平臺(tái)的發(fā)展。在建立自身優(yōu)勢(shì)后開(kāi)放第三方平臺(tái)，亞馬遜和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)亦是這樣的模式，也同樣為第三方平臺(tái)假貨問(wèn)題所困。對(duì)此魯振旺表示，對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，完全避免假貨問(wèn)題并不現(xiàn)實(shí)，應(yīng)通過(guò)合理的機(jī)制令這一問(wèn)題盡量減少。目前假貨多出在第三方商家中的經(jīng)銷(xiāo)商方面，應(yīng)著重對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行監(jiān)管和篩選。

【一起惠網(wǎng)訊】7月9日消息，日前，易迅網(wǎng)發(fā)布公告稱(chēng)，未來(lái)將專(zhuān)注于通訊、IT數(shù)碼（包括智能家居及穿戴設(shè)備）、家電、汽車(chē)用品等領(lǐng)域，為用戶提供更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和體驗(yàn)。據(jù)一起惠了解，易迅網(wǎng)將逐步進(jìn)行改版和調(diào)整。這是易迅網(wǎng)并入京東后第一次官方曝光的經(jīng)營(yíng)策略上的重大變化和調(diào)整。騰訊入股京東之初，曾有媒體報(bào)道，京東有意扶持易迅在華東市場(chǎng)，希望能夠搶奪1號(hào)店市場(chǎng)份額，而這一策略將主要在日用百貨上體現(xiàn)。從現(xiàn)在情況看，此計(jì)劃落空。并入京東后，易迅的平臺(tái)化戰(zhàn)略徹底結(jié)束。此次易迅網(wǎng)改版，將轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼮閷?zhuān)業(yè)的垂直電商平臺(tái)，發(fā)揮此前在自營(yíng)業(yè)務(wù)中積累的優(yōu)勢(shì)，專(zhuān)注通訊、家電、IT數(shù)碼、汽車(chē)等類(lèi)目。但有商家向億邦動(dòng)力網(wǎng)表示，京東自營(yíng)在家電3C等類(lèi)目很有優(yōu)勢(shì)，易迅網(wǎng)的策略并沒(méi)有太大意義。未來(lái)商家還是會(huì)將主要精力投入到京東。3C自營(yíng)業(yè)務(wù)本就是易迅網(wǎng)的核心，和京東的自營(yíng)業(yè)務(wù)在商戶、商品、戰(zhàn)略上幾乎重疊。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，易迅網(wǎng)既保留獨(dú)立的品牌，現(xiàn)在又仍然堅(jiān)持原本的業(yè)務(wù)核心，未來(lái)有可能和京東互相掣肘、出現(xiàn)內(nèi)耗情況。