9月19日消息，蘇寧易購日前發(fā)布了雙11的招商規(guī)則。據(jù)了解，今年招商規(guī)則與去年相比略有不同，活動時間節(jié)奏方面，相較去年有所提前。根據(jù)蘇寧易購公布的招商規(guī)則顯示，商品的大促報名時間為9月12日至10月10日，活動預(yù)熱期自10月21日至10月31日；正式活動時間為10月21日至11月12日。招商要求方面，去年蘇寧對于店鋪的入圍規(guī)則將根據(jù)店鋪等級進行擇優(yōu)招商，而等級的判斷維度包括營銷推廣、運營提示、客服及售后、物流時效以及增值服務(wù)。今年蘇寧將根據(jù)店鋪等級對鉆石、金牌、銀牌、新店商戶及商家服務(wù)分3.5分及以上商戶進行擇優(yōu)招商。同時，蘇寧會優(yōu)先選擇可更好地為消費者服務(wù)的商家（包括但不限于品牌知名度、活動契合度、消費者需求、開店時長、誠信經(jīng)營情況、運費險及服務(wù)保障情況等）。商品價格方面，要求報名大促海選活動的銷售價格應(yīng)小于或等于8月13日至9月11日在蘇寧平臺達成的最低成交價（818及99大促期間產(chǎn)生的最低成交價不計入）。除此之外，預(yù)售活動的申報價格則要求小于大促海選活動的銷售價格。參加活動的商品還必須小于或等于9月12日當(dāng)天已生效或即將生效的最低頁面售價。價格包郵方面，相較去年并無太大變化。蘇寧方面要求，延保類服務(wù)、虛擬充值產(chǎn)品、文化制品、售后零部件、企業(yè)定制家裝建材、汽車用品、生鮮、家裝建材及五金、工藝品等商品無需提供包郵服務(wù)。此外，新疆、內(nèi)蒙古、西藏、甘肅、青海、寧夏等偏遠地區(qū)不包郵。發(fā)貨方面，去年蘇寧方面要求11月10日至11月17日期間消費者付款的訂單，商家在11月20日前完成發(fā)貨即可，其余時間付款的訂單，則要求在48小時內(nèi)完成發(fā)貨。今年蘇寧方面將發(fā)貨要求分為兩個階段。11月1日付款的訂單，要求商家在消費者付款后72小時內(nèi)發(fā)貨；11月11日至11月15日期間產(chǎn)生的訂單，要求商家在11月18日之前發(fā)貨。運費險方面，生效時間自10月21日至11月12日。除部分類目及特殊商品可不支持運費險外，其他類目商品活動期間均須支持運費險。另外，蘇寧國際等部分業(yè)務(wù)模式下商家同樣不支持訂購運費險。

大家現(xiàn)在都比較依賴于網(wǎng)購，當(dāng)然為了能夠買到物廉價美的產(chǎn)品，大家往往在網(wǎng)購錢都會領(lǐng)取優(yōu)惠券，即使優(yōu)惠力度很低，也省不了幾個錢，但是不領(lǐng)取的話又覺得不好，畢竟能優(yōu)惠一點就優(yōu)惠一點吧。現(xiàn)在很火的拼多多購物軟件也是有很多的優(yōu)惠券，那么，拼多多的通用券怎么獲取呢?接下來就為大家介紹一下吧。拼多多通用券領(lǐng)取的主要方法:1.第一種，首先我們打開拼多多購物軟件，在個人中心選項里可以看到有一個我的優(yōu)惠券選項，點擊進去我們就可以看到我們的優(yōu)惠券，優(yōu)惠券通常都是在拼多多平臺做活動的時候給我們發(fā)放的，我們可以自行選擇領(lǐng)取，我們也可以在閑暇時間或者節(jié)假日多多關(guān)注拼多多的各種活動，可以直接點擊領(lǐng)取優(yōu)惠券哦。2.第二種獲得優(yōu)惠券的方法就是參加抽獎活動后，我們沒有抽中時，拼多多平臺會全額退款并且贈送給我們優(yōu)惠券或者代金券，當(dāng)我們下次買東西的時候就可以用來抵現(xiàn)，也是非常的省錢哦。3.第三種呢就是可以在拼多多免單券分享群里面領(lǐng)取免單券再購買，而且拼多多免單券分享群的管理員也會不定時的發(fā)放紅包，想要省錢的朋友可以加拼多多免單券分享群哦。拼多多發(fā)放這些優(yōu)惠券都有什么樣的規(guī)則呢?我們要掌握好這些規(guī)則才能更加容易的領(lǐng)取到優(yōu)惠券更好的運用優(yōu)惠券。首先店鋪優(yōu)惠券是有生效時間的，并不是無限制的，一般都是由商家后臺自行設(shè)置，有效期最長可以達到一個月，最短的也是有一天。他們的發(fā)放方式一般都是買家在支付下單，店鋪詳情頁面領(lǐng)取的，其優(yōu)惠券的面額以及數(shù)量有很多種，同一個商家每次只能設(shè)置一種面額的優(yōu)惠券，最多只能發(fā)放五萬張。優(yōu)惠券的抵扣范圍一般也是只能支持商品價格費用抵扣。

9月17日，據(jù)獲悉，蘇寧啟動合作伙伴大會，設(shè)有家電、消費電子、快消、時尚百貨、拼購五大專場，正式拉開籌備雙十一的序幕。今年雙十一，蘇寧將重點發(fā)力S+級爆款、內(nèi)容電商、大聚惠、限時搶和下沉市場。據(jù)蘇寧易購相關(guān)負責(zé)人介紹，本次雙十一，在品類維度上，蘇寧各細分類目集中雙方所有資源投入1-2款商品，進行戰(zhàn)略合作；制定GMV承諾目標，蘇寧與合作伙伴共同運營推薦。同時，蘇寧也將S+貨品分為三塊：萬臺起步、確保GMV的爆款；擁有價格優(yōu)勢、提前入庫鎖庫、包銷的會場單品；高毛利的差異化產(chǎn)品。以上三類S+級商品，蘇寧將給予資金和物流上的配套支持。據(jù)悉，所有S+級商品將在10月31日前完成入庫、鎖庫流程，確保雙十一大賣。誘惑力十足，無疑讓“S+品牌”成為全場商家最關(guān)注的內(nèi)容。今年雙十一，蘇寧即將上線的養(yǎng)成類游戲，喂小魚，養(yǎng)鯨魚，升級自動贏取寶箱，可參與最終的鯨喜大獎抽獎；獅獅連萌，電商版連連看，零門檻參與，雙重現(xiàn)金獎勵刺激，日活拉新功能齊全。在11月10日，蘇寧直播晚會將和全網(wǎng)消費者一起全民瓜分現(xiàn)金、百萬紅包雨、砍價團高階玩法等。此外，今年雙十一，蘇寧還將為合作伙伴提供“直播排位賽”“抖音、快手帶貨”“榜單會場”和“榴蓮社區(qū)”四大內(nèi)容營銷場景。據(jù)悉，蘇寧直播擁有超過100間專業(yè)電商直播間，合作伙伴無論有人沒人，只要有貨，都能參與“直播排位賽”。站外流量方面，蘇寧打通抖音、快手兩大短視頻平臺，流量直達站內(nèi)商品詳情頁。雙十一期間，蘇寧還將為大聚惠和限時搶購提供專屬流量扶持。在優(yōu)化方面，雙十一的大聚惠支持跨店鋪、跨平臺組團報名，批量導(dǎo)入，強化預(yù)熱階段，限時搶購設(shè)立“超級單品”全天展示。據(jù)了解到，蘇寧拼購數(shù)據(jù)顯示，下沉市場人群消費力主要集中于家居日用、百貨、服飾和小家電。今年雙十一，蘇寧拼購將通過新穎社交玩法和社群工具，加速對下沉市場的滲透。玩法方面，818深受用戶歡迎的砍價團，在雙十一將在社交端掀起新的砍價熱潮。

網(wǎng)上購物，討論最多的就是貨品的真假。京東自詡于“正品低價”的自營方式而獲得消費者的關(guān)注，那京東自營的東西都是正品嗎?怎么辨認京東商城東西的真假呢?一起來了解下吧。京東商城的東西是正品嗎?在京東商城，消費者所購買的商品主要來源于京東自營以及注冊商家。京東自營主要是指京東自主營銷的產(chǎn)品，通過嚴格刪選，基本保證了商品的原裝正品;而注冊商家則是入住京東商城的第三方店鋪，他們憑借一定的條件入駐京東，向消費者銷售商品，購買時需要多加考慮。京東商城，現(xiàn)在越做越大。在很多大城市都有自己的倉庫，他們有自己物流系統(tǒng)和送貨員，如果他的商品質(zhì)量有問題，是不可能做到這么大的。但是，京東也有第三方家商，也就是在京東開店的商家，就象像淘寶的天貓商城。雖然京東對來開店的商家有嚴格的審核制度，但店太多了，也許會有監(jiān)管不力的情況.所以，第三方商家的貨，還是要小心，多看看評價。但是，只要是京東自營的商品(也就是由京東供貨并提供售后服務(wù)的商品)那是可以完全放心的。怎么辨認京東商城東西的真假?雖說現(xiàn)在京東入駐條件在業(yè)界看來是非常高，而且京東商城的條約也有規(guī)定如何處理那些銷售假品的商人，但總一些漏洞在那里。因此，京東商城的東西是正品嗎，想要購買正品，首先應(yīng)選擇商家自營，在無從選擇的情況下可以考慮注冊商家，但是要多少考察為佳。首先：查看商品評價。最開始的是全部評論，一般看了用處不大，可以重點從中差評尋找蛛絲馬跡。如果一個商品銷量過萬，但是中評804個，差評200個這種東西我建議就不要買了，剛開始的銷量很有可能是人為涮單?？煽啃裕骸铩铩铩铩稂c評：重視商品評價，中差評最關(guān)鍵其次：看看賣家店鋪消保等的保障是否齊全可靠性：★★★★☆點評：這個的衡量方式是京東商城他們自己做的，而我們這些消費者看起這些來也是比較方便最后：買昂貴的貨品時，可以拿到正規(guī)的驗品地檢驗，其實現(xiàn)在很多實體店或者網(wǎng)上都有教辨別正品的方法，雖然是麻煩了點，但是方法還是很給力的看商品售后服務(wù)可靠性：★★★★☆點評：重視專柜驗貨

9月16日消息，今日，在2019淘寶雙促賣家大會上，淘寶平臺事業(yè)部負責(zé)人凱芙表示，今年的天貓雙11將會有更多的線上線下聯(lián)動和集團資源加碼?！疤詫毺熵堖B通背景下的首次大促即將到來，淘寶商家將會全面參與其中?！眲P芙介紹，淘寶不久前推出的“淘寶商家官方群”，也將在雙11期間為每位商家提供全流程服務(wù)。凱芙表示，“希望基于這樣的工具來復(fù)現(xiàn)淘寶商家社區(qū)的感覺，讓大家找到小二，找到商友?！贝送?，不論是商家自播、主播帶貨還是用戶的UGC內(nèi)容，都將成為今年雙11的重要組成部分?，F(xiàn)場，淘寶直播相關(guān)負責(zé)人介紹，在去年的雙11中可以看到，參與商家數(shù)和引導(dǎo)成交數(shù)相比以往都有明顯提升。今年預(yù)計這一趨勢將繼續(xù)，好內(nèi)容、好互動、好福利成為今年雙促直播的三大核心關(guān)鍵詞?！敖衲甑碾p11期間，品牌明星、啟明星、紅人大咖和主播天團將帶來更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，助力商家高效完成從種草到拔草?！蓖瑫r，直播服務(wù)商的引入，將為商家提供直播代運營服務(wù)，包括提供和管理運營直播場地、主播、直播內(nèi)容、直播活動承接等多項直播服務(wù)類型。不僅如此，淘寶內(nèi)容生態(tài)中的微淘、短視頻等也將繼續(xù)為消費者種草。微淘將通過用戶任務(wù)紅包等互動玩法以及更有“逛街”感覺的內(nèi)容來吸引用戶。短視頻則通過種草話題、大V購物指南、本店爆品角逐等方式讓更多商家可參與。展示用戶買家秀的UGC內(nèi)容社區(qū)洋淘，還將會開啟“洋淘大賞”活動，鼓勵店鋪粉絲創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的商品內(nèi)容。

很多人可能不知道京東的自營并不是京東經(jīng)營的銷售，那有網(wǎng)友就有疑問了，自營的供貨商到底是誰?有沒有質(zhì)量保證?京東自營到底是什么意思?京東的自營到底是不是京東自營的引發(fā)網(wǎng)友廣泛關(guān)注。事情源于一男子在京東購買京東自營商品后發(fā)現(xiàn)，京東自營的商品并非京東電子商務(wù)公司經(jīng)營銷售。京東電子商務(wù)公司向法庭表示，“自營”為京東集團自營而非京東商城自營，具體的銷售主體由京東集團根據(jù)訂單具體情況確定，即根據(jù)消費者所在區(qū)域、商品庫存量等，由京東集團自行決定開發(fā)票主體及發(fā)貨公司主體。京東自營是什么意思?法院認為，“京東自營”概念模糊，容易誤導(dǎo)消費者，只能通過申請開具發(fā)票才能得知自營商品銷售者的真實情況，建議京東在網(wǎng)站頁面顯著位置對“自營”等專有概念作出明確解釋。隨后，京東官方給出了這樣一個拗口的解釋：“京東的自營就是京東集團子公司的自營就是京東自營?！本〇|自營和第三方的區(qū)別據(jù)南方都市報報道，京東集團回應(yīng)稱，自營為京東集團自營，而非京東商城自營，具體的銷售主體由京東集團決定。自營和第三方的區(qū)別：現(xiàn)在很多網(wǎng)友買行貨手機喜歡在京東商城等大型網(wǎng)上商城買，認為質(zhì)量可靠，售后服務(wù)有保障;但是很多人不清楚，京東商城這些網(wǎng)上商城所售商品分兩種，一種是商城自營，一種是第三方賣家，兩者的發(fā)貨速度，售后服務(wù)等方面還是有明顯區(qū)別的。第三方賣家有點類似天貓的商家，都屬于注冊公司，都有一定的規(guī)模，也有質(zhì)量保證，但是服務(wù)方便肯定是比較商城自營來說要差一點的。

通常在一定的時間內(nèi)，比如說雙11，雙12這樣的日子，京東就會推出比較熱門的預(yù)售商品，很多小伙伴在購買預(yù)售的商品時，對發(fā)貨時間會比較關(guān)注，畢竟再知名的電商網(wǎng)站都會有一些延遲發(fā)貨或者未按規(guī)定的時間發(fā)貨的情況，那么，京東預(yù)售商品什么時候發(fā)貨呢?不發(fā)貨怎么辦?下面小編為大家做個介紹。可能有人會遇到雙11購買的預(yù)售商品遲遲不發(fā)貨，商家總以暫時缺貨為理由延遲發(fā)貨了好幾次，為此她非常氣憤又無可奈何，只能選擇退貨退款。但是京東又表示，預(yù)售商品類的不享受7天無理由退貨，該小伙伴徹底惱怒了，最終在一番據(jù)理力爭后完成了退款，為此小編提醒大家一定要注意所購商品的發(fā)貨時間，并且要時刻關(guān)注該商品的發(fā)貨動態(tài)。京東預(yù)售，通常是一些熱門產(chǎn)品未正式上市之前在京東商城開展的銷售活動，比如說一些新品手機這類的，像魅族、華為往往在新品發(fā)售的同時會在京東商城上同步預(yù)約，這樣可以讓更多的小伙伴通過不同的銷售渠道購買到想要的手機之類的熱門商品。京東預(yù)售的商品通常會在商品詳情頁說明主題的發(fā)貨時間，京東預(yù)售規(guī)則明文規(guī)定，除了和買家另行預(yù)約發(fā)貨時間外，賣家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起二十四小時內(nèi)發(fā)貨，而具體的發(fā)貨時間，應(yīng)以物流公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時間為準。那么，問題來了。要是賣家不發(fā)貨怎么辦?如果賣家未按規(guī)定時間發(fā)貨，則視為違約處理。按照京東預(yù)售規(guī)則，賣家需向客戶支付該商品實際成交金額的30%(最高不超過500元)作為違約金，該違約金將以京東京豆形式先行賠付至客戶京東賬戶。

9月10日消息，據(jù)獲悉，阿里20周年年會本日舉行，張勇（逍遙子）登臺發(fā)言并正式接任阿里巴巴董事局主席。對此，整理了本次張勇演講的重點：1、5年以前，我們?yōu)榘⒗锇桶蛿?shù)字經(jīng)濟體定下了一個近期目標，那就是到2020財年能夠完成平臺消費規(guī)模達到1萬億美元。今天，這個數(shù)字已經(jīng)毫無懸念。2、我們希望通過5年的努力，能服務(wù)全球超過10億消費者，創(chuàng)造超過10萬億人民幣以上的消費規(guī)模。3、我們將全力推進阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)建設(shè)，只有這樣，才能幫助所有企業(yè)共同走向數(shù)字化、智能化的未來。4、阿里巴巴文化原漿來自于我們相信人和社會的美好，我們對這個時代充滿感恩。我們的感恩越多，我們就應(yīng)該為社會擔(dān)當(dāng)越多，我們希望能為社會不斷創(chuàng)造價值，為社會承擔(dān)更多責(zé)任。5、面向未來，我們的業(yè)務(wù)一定會改變，我們服務(wù)客戶的方式一定會改變，我們創(chuàng)造客戶價值的內(nèi)容也一定會改變。但不變的是我們的初心，是我們20年前就定下的使命。6、如果因為我們的努力，這個社會能夠有一點進步；因為我們的努力，我們的商家生意能做得更好；因為我們的努力，我們的消費者生活能變得更好，我們由衷地高興。我們希望做一家好公司，我們希望我們的客戶、我們的合作伙伴過得比我們好。7、感謝阿里，感謝馬老師，感謝過去的12年幫助過我的所有同事們。因為你們，使我能夠成為一個更好的自己；因為你們，使我有幸參與建設(shè)一個更好的阿里；也因為你們使我今天有機會站在這里，面向未來，和大家一起讓阿里因我而不同。8、未來的路還很長，我們共同去面向未來。對昨日最好的感恩，就是我們大家一起共同去創(chuàng)造最美的未來。

9月9日消息，聚劃算99劃算節(jié)今日開場，戰(zhàn)報顯示，開場19分鐘成交額超去年一小時。作為針對下沉市場的購物狂歡節(jié)，99在下沉市場表現(xiàn)亮眼，來自下沉市場（三四五線城市及鄉(xiāng)村）的訂單量占比達到53%。據(jù)了解，“千萬爆款團”引導(dǎo)成交爆發(fā)，9月9日第一個小時，194款商品成交破萬件，71款商品成交金額破百萬。據(jù)獲悉，和聚劃算合作的匹克表現(xiàn)最為亮眼，1秒鐘銷售額突破去年全天。除匹克外，許多品牌都在幾分鐘內(nèi)，突破去年全天成交額。碧生源9分鐘超去年全天；Swatch10分鐘超過去年全天；hushpuppies10分鐘超去年全天；太平鳥12分鐘超去年全天；isdin15分鐘超去年全天；銳步20分鐘超去年全天；BOSS25分鐘超過去年全天。同時，99劃算節(jié)讓不少品牌收獲了雙11和618量級的爆發(fā)。其中，網(wǎng)紅牛奶品牌認養(yǎng)一頭牛，五分鐘銷量超過去年雙11；服裝品牌Abercrombie&Fitch首小時突破618全天銷量。據(jù)悉，99劃算節(jié)主打突破底價，黃金這樣的重磅商品也在劃算節(jié)上大放異彩。周生生30分鐘銷量超過去年10小時，中國黃金30分鐘同比去年增長692%。此外，聚劃算首推的“聚土地”模式，成為99劃算節(jié)爆發(fā)的又一引擎。通過智慧訂單農(nóng)業(yè)，聚劃算成功帶動農(nóng)產(chǎn)品上行。9月9日前兩分鐘，主營特色農(nóng)產(chǎn)品的五米常香旗艦店成交突破去年全天。不僅如此，產(chǎn)業(yè)帶商家也在99劃算節(jié)上收獲頗豐。數(shù)據(jù)顯示，99開賣5分鐘，產(chǎn)業(yè)帶商品下單量就超過去年11小時，1小時幾乎就相當(dāng)于去年全天水平，訂單量過萬件的單品1小時就達到33件。今年8月，聚劃算“官宣”了新的下沉市場增長目標，要通過激活10萬個品牌商家，產(chǎn)生10000億的下沉市場增量生意機會。在99劃算節(jié)期間，聚劃算還推出了88紅包省錢卡，可覆蓋全淘系商品，最低門檻低至6.8元，進一步激活下沉市場的消費熱情。

天貓積分其實也是天貓上面的用戶在購物、簽到或者其他途徑獲得的積分，然后拿這些積分去兌換自己想要的一些權(quán)益，但是肯定有不少小伙伴還不知道其實可以利用它去兌換現(xiàn)金呢?想了解這方面知識點的小伙伴快來看看下面的內(nèi)容吧!現(xiàn)在天貓積分兌換現(xiàn)金的功能已經(jīng)被取消了，雖然說積分抵現(xiàn)對于許多消費者來說是存在很大的吸引力的，許多消費者為了獲取多一點點的積分堅持每天去天貓簽到，毅力不可謂不強。天貓商家的積分抵現(xiàn)功能確實對自家的品牌起到了很大的推廣作用，在消費者中也是大受歡迎的。天貓在2017年6月1日已經(jīng)對積分業(yè)務(wù)進行全面升級，并且關(guān)閉了天貓積分的抵現(xiàn)功能。天貓積分并不能兌換現(xiàn)金哦，在以前也不能換現(xiàn)金，之前的時候天貓積分是可以當(dāng)現(xiàn)金使用，購物結(jié)算的時候能直接抵扣現(xiàn)金，100積分可以抵一塊錢。但是現(xiàn)在的天貓積分已經(jīng)取消了積分抵扣現(xiàn)金了。只能領(lǐng)取一些權(quán)益，比如說990積分可以換一個月的優(yōu)酷會員，或者還能換飛豬旅行會員。天貓積分有哪些權(quán)益?1、兌換禮券;會員通過商品頁面、會員中心等渠道消耗積分，即可兌換天貓購物券;2、通過“會員中心”消耗積分用以兌換超值商品和權(quán)益;但是虛擬類商品(如充值話費、Q幣)、黃金及黃金制品類商品、醫(yī)藥館中西藥品和醫(yī)療器械類商品交易暫不支持使用積分獲得折扣讓利或兌換商品;3、其他天貓官方舉辦的活動，可能需要會員消耗積分作為活動準入及報名門檻。其實天貓積分在先前是可以兌換現(xiàn)金的，但是現(xiàn)在卻不能兌換的，如果大家想要讓自己的天貓積分實現(xiàn)價值，不被浪費掉，那也可以隨時關(guān)注天貓積分權(quán)益，然后在合適的時機兌換想要的權(quán)益。

我們在淘寶購物的時候，看到的產(chǎn)品圖片一般都是后期PS過的照片，所以說，我們看到的衣服和拿到手的衣服總會有點小差別的，當(dāng)然要是產(chǎn)品與照片的差距太大的話，肯定會有不少人去退貨退款，那么到底該怎么去申請呢?接下來小編就來給大家詳細講解一下吧!第一，在我們拿到貨物的時候，我們先看看這個商品是不是和淘寶賣家描述的一樣，要是我們對這件商品實在是不喜歡的話，我們先打開手機淘寶，然后再去找到自己的那件商品的訂單，點擊進去，然后可以看到一個退款的界面，點擊進去申請退款退貨就行了，然后我們再選擇自己的理由。第二，我們其實在申請退款之前我們最好還是和賣家溝通一下，我們先和她聊聊我們?yōu)槭裁聪胍丝?，把我們的原因和他說說，一般客服都是會同意的，她之后就會告訴你你需要把貨物寄到那個地方去。然后你到時候選擇一個合適的快遞然后寄到他那個地方就可以了。等商家收到你寄回的貨物的時候，就會把退款打給你，但是一般都是需要一天以上的時間。第三，要是我們還沒有收到貨物，就是賣家還沒有發(fā)貨的時候，這種情況我們不需要寄快遞，直接申請退款就行了，退完之后還是需要和客服溝通下。第四，要是我們遇到那種不可理喻的賣家的時候，在我們和他溝通無法協(xié)商，他不接受你的退貨的時候，我們可以直接去申請?zhí)詫毧头槿?，只要你這邊東西還在，沒什么破損，這樣我們都是可以退款的，而且只要客服介入了，商家其實還是挺害怕的，比較淘寶客服還是站在我們顧客這邊的，但是你要是無理取鬧的退貨，這樣其實也是不行的，這樣的話退貨是退不了的。所以說我們需要把我們退貨的理由想的很充分，因為只要你理由充分的話，其實商品都是可以退貨的。而且在我們退完貨之后，要是你這個商品贈送了運費險，或者你在購買商品的時候買了運費險，這種情況你寄快遞回去的時候是會有快遞費補償?shù)摹τ谖覀兩碳襾碚f其實最不喜歡遇到別人的退款了，這種事情要是我們商家遇到了該怎么辦呢?要是我們是商家，我們可以先問問我們的顧客到底為什么要退款，對商品哪里不滿意了，我們知道顧客不滿的原因是什么，我們才好對癥下藥，只要我們能夠在十個退款的人里面挽回一兩個那么我們的服務(wù)就是成功。相信我們做電商的人肯定也遇到過一些就是為了拿一些紅包而來退款的，對于這種顧客，我們可以在我們利潤范圍之內(nèi)，適當(dāng)?shù)慕o他一些紅包，要知道給了一些紅包，你只不過少賺了一點，但是你還是賺了，而且還給你的店鋪帶來了銷量，帶來了好評。這種是我們淘寶店鋪最需要的東西。你要是讓他退貨了，他下次肯定就不會來你店里面買東西，而且你還要虧本，人工費，包裝費，快遞費等等，所以說只要可以不退貨，能滿足顧客的一定要滿足。而且像一些顧客只要你好好說的話，基本上都可以大概率的挽回。

5月：VIVO商城6月：國美在線7月：京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)8月：唯品會

拼多多借著獨特的購物模式，吸引了大批的顧客不斷在它上面消費，最吸引人的莫過于就是它超低的商品價格了，平均只要幾塊錢，顧客們就能得到他想要的商品。甚至還有的人四處請求他人幫忙砍價，零元購物的顧客們也是大有人在。本著一分錢一分貨的原則，面對這么多低價出售的商品，不少人同時也開始注意起了拼多多商品的質(zhì)量問題，是否可信。那么拼多多的東西真的靠譜嗎?有過在拼多多上面購買物品經(jīng)驗的消費者或許知道，其實自拼多多創(chuàng)建以來，針對它的評論與負面一直都不在少數(shù)。也就是說，其實在拼多多上選購的商品，有很大部分都是不可靠的。首先就是它的運作模式上，拼多多之所以能這么快崛起，除了它的運營模式占據(jù)很大因素外，它平臺上的低價商品，絕對也是吸引眾多消費者前去的因素之一。然而無論商品的價格定得有多低，商家們總歸還是要賺錢盈利的，這間接的導(dǎo)致了拼多多平臺上，大部分商家都是銷售的低質(zhì)或是偽劣假冒商標的產(chǎn)品。除此外，在入駐的審核上，也是造就拼多多的低質(zhì)商品過多的原因之一。和淘寶有些類似，拼多多的個人店鋪入駐也是出奇的容易，僅需要商家的身份證件照片，就可以順利開店。而往期的淘寶正是因為這樣，才導(dǎo)致了平臺上也出現(xiàn)了許多低質(zhì)商品，但隨著后來淘寶審查制度的完善與健全，不少這類的店鋪都被紛紛禁止與倒閉了。如今的拼多多就像往期的淘寶，但卻沒有淘寶現(xiàn)在這樣的審查制度，低質(zhì)商品的泛濫也是有很大原因的。不過在后面，拼多多估計也會開始調(diào)整相應(yīng)的審查制度，專門打擊低質(zhì)假冒的商品了吧。盡管拼多多面臨如此多的爭議，但是它所取得的巨大成功也是不容質(zhì)疑和忽略的。對于消費者來說，也并不是在拼多多上買到的所有商品都是低質(zhì)量的，如果是在可靠的店鋪上購買，低價格的確能買到高質(zhì)量的商品。而對商家來說，拼多多的崛起也是為他們提供了一個好的銷售渠道以及平臺。

我們都知道天貓是一個擁有眾多消費者的購物平臺，天貓商城為我們提供了品類全面的商品，同時天貓商城的口碑一直都不錯，天貓是有很多官方品牌，尤其是最受歡迎的化妝品品牌最多。那么，在天貓上買面膜會有假的嗎?接下來小編就來給大家揭秘一下。購買化妝品之類的商品最好選擇天貓旗艦店，認準正品，畢竟涂在臉上的面膜需要注意安全性，最好買帶有運費險的，不合適可以直接退回去的，這樣一方面是對自己負責(zé)，另一方面也是購物有保障。買到假貨怎么辦?在收貨時，可以對貨品進行驗貨，如果能確定為假貨，可以拒收。如果是在收貨后發(fā)現(xiàn)是假貨，首先需要通過網(wǎng)絡(luò)或電話聯(lián)系商家，與商家進行協(xié)商和溝通，提出自己的合理訴求，爭取能夠換貨、退貨或補償。如果商家同意購買者的訴求，則按雙方達成的意見進行后續(xù)處理。如果商家提出的解決方案達不到自己的訴求要求，可以聯(lián)系購物平臺官方客服介入?yún)f(xié)調(diào)解決。如果網(wǎng)購平臺客服介入?yún)f(xié)調(diào)仍然無法解決自己的訴求，還有就是可以向消費者協(xié)會、工商部門進行投訴，舉報。最好在維權(quán)的時候，記得保護自己隱私等安全。在以上解決過程中，注意保留相關(guān)證據(jù)。如對所購商品實物進行拍照，對商家店鋪上網(wǎng)購商品的介紹信息進行及時截圖存檔，并保存好與商家的溝通交流記錄，聊天記錄或通話錄音等。出售假貨如何賠償?買家要先向天貓客服申請投訴并且舉報售假店鋪，等待平臺介入之后如果還是沒有賠償結(jié)果的話，可以直接向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)部門發(fā)起投訴進行維權(quán)。買到假貨的消費者可以在天貓后臺發(fā)起“收到假貨”的退款或者是直接發(fā)起售后維權(quán)，要提供假貨憑證給客服人員，如果想要申請“假一賠十”的話，在買家收到退款之后還會申請賠款。買家可以向相關(guān)的第三方檢測平臺提交假貨鑒定申請，并且會收到檢測報告，這些需要在收貨30日之內(nèi)完成，在收到檢測報告之后，如果賣家沒有異議的話，雙方可以就賠償一事協(xié)商解決。如果有異議的話，需要向客服人員遞交申請，等到判定，在這個期間買家也要保存好檢測費用的發(fā)票，一旦判定是賣家責(zé)任的話，檢測費用也是需要賣家報銷的。天貓對于賣假貨的商家處罰都比較嚴重，所以假貨并不是很多。如果真買到假貨，可以直接申請退款退貨就行，如果是比較貴重的物品或者商家態(tài)度很差，直接可以投訴商家。

現(xiàn)在拼多多真的是受人們歡迎的一款購物軟件，人們都會在上邊拼單買東西，如果拼單成功的話，就會收到這個貨物，那么大家知道如果沒人拼單，還會發(fā)貨嗎?下面小編就來講解一下。拼多多上面的話，拼團是有一定的時間的，如果在規(guī)定的時間里面沒有完成任務(wù)是會自動退款的，不需要擔(dān)心的，拼團成功會領(lǐng)到你要的寶貝，如果到時間了，你沒拼團成功，系統(tǒng)會自動把錢退給你的。和淘寶的流程差不多，拼單成功后一般會兩天內(nèi)發(fā)貨吧，具體看商家說明。拼多多一般24小時就要有物流顯示，一般1-5天內(nèi)沒有發(fā)貨的話，系統(tǒng)會自動退款到你微信上。那是肯定不發(fā)，拼單成功是指你付款了，才算拼成的，一分錢的應(yīng)該是抽獎得吧。如果沒人拼單，拼單不成功是不會發(fā)貨的，因為拼團的規(guī)則就是這樣子。如何拼單購物?第一，手機上打開拼多多，點擊底部的”搜索“，在”搜索全部”處點擊。第二，輸入想購買的東西的名字，點擊“搜索”。出現(xiàn)有該商品的店家。挑中一家商品點擊進去。第三，如果想自己一人購買則點擊“單獨購買”按鈕，如果想便宜些，就點“一鍵拼單”。接下來選擇顏色，尺碼，數(shù)量。點擊“確定”。第四，點擊地址處可以修改地址或增加新地址，點擊增加地址后輸入姓名，電話，選擇地區(qū)，再輸入詳細街道地址，最后點“保存”。第五，選擇支付方式，有微信支付，QQ錢包，代付，支付寶等方式，接下點“立即支付”。有優(yōu)惠券會自動抵減。進入的界面再次點擊“立即支付”。第六，輸入支付密碼，顯示支付成功。點擊“返回商家”。第七，這是兩人拼團，所以還差一人，要么等待要么點擊“邀請好友拼單”，在彈出的界面中選擇邀請的平臺，有微信，QQ，QQ空間，當(dāng)面掃碼。點擊微信好友。第八，選擇要邀請的好友，點擊“分享”，顯示“已發(fā)送”。點擊返回拼多多。顯示分享成功，可以再點擊“繼續(xù)分享”分享給其它好友。一旦有人拼了單就OK了，就等待商家發(fā)貨，收貨了。以上就是今天分享的相關(guān)內(nèi)容，希望能夠給大家?guī)韼椭？傊蠹乙?，如果沒人拼單的話，就是意味著拼單失敗，所以平臺是不會發(fā)貨的。

全球速賣通是阿里巴巴旗下一款針對全球市場打造的電商平臺，英文名叫AliExpress，被國內(nèi)的電商賣家稱為國際版的淘寶。這是因為速賣通和淘寶是由很多共同之處的，而且淘寶賣家也可以更加快捷的入駐速賣通。全球速賣通主要針對的是海外市場，主要像國外出售中國的很多特色產(chǎn)品，這也讓很多中國的企業(yè)不用很高的成本就可以將自己生產(chǎn)的產(chǎn)品進行出口銷售。跟淘寶一樣，速賣通也是通過支付寶進行擔(dān)保交易的，不同的是淘寶是國內(nèi)版本的支付寶，而速賣通是支付寶國際版。是全球在線購物網(wǎng)站中排名前三的一個大平臺。阿里巴巴做速賣通的初衷就是讓我們中國的中小企業(yè)通過速賣通平臺來做外貿(mào)，在速賣通平臺作為終端的批發(fā)零售商，能夠小批量多次數(shù)的進行快速銷售。因為是中小企業(yè)很多在做速賣通，所以對于中小企業(yè)而言，很多都是沒有專業(yè)去做外貿(mào)交易的專員的，專業(yè)的外貿(mào)專員工資成本較高，對于中小企業(yè)壓力過大。其實，英文并沒有很多想要入駐速賣通但是卻又擔(dān)心對于英文不了解的企業(yè)想的那么復(fù)雜，只要又簡單的英語閱讀能力，就可以很輕易的解決在速賣通中發(fā)布產(chǎn)品和對客戶詢盤時候的溝通問題，如果遇到解決不了的問題，你還可以借助翻譯工具。而且，速賣通在一些關(guān)鍵的環(huán)節(jié)流程上面，平臺自身都是提供翻譯工具的。跟我們在國內(nèi)做的線上購物平臺不一樣的是，速賣通由于買家和賣家有很多都存在語言不同的問題，所以，在速賣通上銷售商品，有很多的客戶都是不需要咨詢，直接在線下單的。所以，在商家上架產(chǎn)品的時候，一定要注重寶貝詳情中關(guān)于商品的描述，優(yōu)化好主圖圖片和標題，能夠快速的讓客戶通過商品介紹就解決很對關(guān)于商品的疑慮，從而下單購買。入駐速賣通的商家還可以試用淘代銷這個工具，淘代銷可以將淘寶的寶貝自動的翻譯成為英文，然后直接發(fā)布到速賣通網(wǎng)站上，用起來非常的簡單，只需要將你的店鋪名稱或者寶貝的鏈接或者寶貝標題的的頁面鏈接輸入進去，淘代銷就可以自動的幫你完成翻譯任務(wù)，只需要賣家補錄一些其他的基本信息就可以了。速賣通中有很多中小企業(yè)在上面發(fā)展的不錯，操作對于中小企業(yè)也非常的方便，不需要找一個非常專業(yè)的外貿(mào)專員，只需要一個對淘寶電商平臺比較了解，英文稍微懂一點的人員就可以操作。多以速賣通運營成本也非常的低，如果你有好的產(chǎn)品的話，也可以在速賣通上試一試。

和天貓超市一樣，京東超市也是京東平臺推出的一個線上商城，和線下的超市屬性一樣，品類齊全，生鮮、食品、母嬰、美妝等等應(yīng)有盡有。那么京東超市有假貨嗎?商品是不是正品呢?一、京東超市是正品嗎?京東自營和天貓超市一樣，都是自營的比較可靠，但不排除存在部分假貨的可能，購買時優(yōu)先選擇品牌的官方旗艦店或者專賣店。京東的商品也存在第三方商家，不過都是通過京東嚴格審核的，當(dāng)然商品質(zhì)量問題便不必擔(dān)憂，如果心里總是不對勁，您可以選擇京東自營商品，由京東提供售后和運貨。二、京東超市是不是京東自營?京東超市不一定是京東自營哦。下面我來教大家?guī)讉€辨別是自營和第三方賣家的方法。打開商品后鏈接是中有10位數(shù)字就是第三方，只有7個數(shù)字就是自營。打開商品后左邊有顯示是自營還是店鋪名稱。店鋪名稱的都是第三方賣家。分辨京東自營商品具體步驟：1、最簡單的方法就是直接在京東首頁搜索京東自營商品2、搜索之后，就會篩選出京東自營商品的結(jié)果3、可以點擊翻頁進行選擇4、在頁面的左邊，會顯示京東自營商品的分類表5、或者我們在商品頁面，點擊京東配送，由京東物流配送的商品大部分都是京東自營商品，當(dāng)然也有例外6、點擊京東配送之后，就會顯示京東配送的商品列表7、還有，當(dāng)我們點擊一個商品的時候，會進入商品詳情列表，這時，可以查看箭頭標記的地方是否注明有由京東發(fā)貨并提供售后服務(wù)的字樣。京東超市也不全是京東自營，也有很多第三方店鋪，管理起來會相對困難，所以不排除有這個可能。使用購物平臺，我們要相信他是會保障消費者權(quán)益的，即便有假貨的存在，也要合理的去舉證。

京東平臺對于很多的消費者來說都是一個比較高大上的平臺，因為京東一直以來的定位就是保證商品質(zhì)量，保證商品貨源。所以相比較淘寶來說，京東的促銷活動就少了很多。不過如果你成為了京東金融的鉑金會員之后，每次在京東購買商品之后，只要滿足規(guī)則要求，就可以獲取支付返現(xiàn)。淘寶和微信都早早的在第三方支付方面有了布局，而且為了吸引用戶使用自己的支付平臺支付，還在平臺中有很多理財?shù)漠a(chǎn)品，比如支付寶的余額寶，可以隨用隨取，而且在余額寶中的資金還可以按天計算利息，為人們生活帶來便利的同時，還可以存儲資金獲取一定的收益。京東也是一個非常不錯的購物平臺，并且也有自己的金融服務(wù)。如果你也在使用京東金融的話，只需要在賬戶中儲存兩萬元錢，并且持續(xù)30天就可以成為京東金融的鉑金會員，成為鉑金會員之后，就可以享受到很多的專屬服務(wù)。其中就包含了在京東平臺上購物可以獲得京東返現(xiàn)的錢這項福利。只要你是京東金融的鉑金會員，那么在京東平臺上購物，并且單筆金額達到一百元或者一百元以上的時候，就可以獲得百分之一的返利。也就是一百塊錢可以返還一塊錢。不過返現(xiàn)需要在交易成功之后的第二天再鉑金會員的賬戶里面去領(lǐng)取，如果超出三天的話，就沒有用了，系統(tǒng)會自動將返現(xiàn)給扣除掉，所以一定要記得，購物之后去領(lǐng)取返現(xiàn)。領(lǐng)取返現(xiàn)之后，這些返現(xiàn)的資金會有半個月的凍結(jié)其，也就是十五天的時間。再凍結(jié)其結(jié)束之后，系統(tǒng)會自動將返現(xiàn)的資金轉(zhuǎn)到你的京東金融小金庫里面。如果你再購買商品之后，有將商品退回了，相當(dāng)于這筆交易沒有完成，再凍結(jié)其內(nèi)，系統(tǒng)會自動的將這筆返現(xiàn)給收回。京東購物返現(xiàn)是真的嗎?除了成為京東金融的鉑金會員可以獲得返現(xiàn)之外，還有很多返現(xiàn)的方式。其他方式主要就是通過第三方平臺去進行購買了，經(jīng)常再淘寶上購買商品的人應(yīng)該都知道，有很多的返現(xiàn)平臺，比如一淘，返利網(wǎng)，眾劃算等等。都是通過第三方的平臺，然后再淘寶上購物，就可以獲得比商品本身價格更低的優(yōu)惠和購物成功之后部分金額的返現(xiàn)。京東同樣有這樣的第三方平臺，也都是商家通過第三方平臺為了提升銷量而做的活動，不過這種返現(xiàn)形式只是針對京東平臺中的第三方商家，京東自營是沒有這種形式的返現(xiàn)活動的。除去一些通過第三方的網(wǎng)站可以獲取返現(xiàn)之外，還可以通過加入一些京東優(yōu)惠QQ群以及微信群，這些群里面都會有京東平臺上入駐商家做的一些活動，以及優(yōu)惠券的發(fā)放，可以為你平時再京東上購物的時候剩下一筆不算多的費用。

淘寶達人賺錢的方法可以分為兩大類：一、為商家做推廣獲取相應(yīng)的傭金;二、為自己的店鋪推廣盈利。但是不管是哪一種類型你都必須要去獲取淘寶達人資源位，去申請?zhí)詫氝_人頻道。注冊成為普通達人，再去申請成為認證達人。不過沒何身份的達人是進不了頭條，進不了清單的，什么渠道都沒有，也沒有權(quán)限發(fā)布，但是官方會給你一些激勵的措施。比如寫5篇內(nèi)容帖子，這些帖子官方會投放一些地方去測試，如果你表現(xiàn)非常好的話，就會優(yōu)先給你更多的流量。測試完了之后表現(xiàn)最好的一撥人，官方會直接給你開通淘寶頭條的權(quán)限。對一些新的達人來說，你內(nèi)容寫得好就會優(yōu)先獲得這些獎勵機制。很多達人一個新號剛申請的時候每天會有兩三萬的流量，這些都是官方給到你的推薦位，只要你的內(nèi)容寫得好就會優(yōu)先被推薦到UC瀏覽器、支付寶等淘系各個渠道上面去更多得展示。比如說你是一個新達人，認證完了成為一個創(chuàng)作達人，但是你還沒有任何權(quán)限，你發(fā)不了清單，進不了必買清單也進不了好貨，所以你需要成為這個渠道里面的白名單。如果你是自媒體，你擅長做淘寶頭條;如果你是網(wǎng)紅，你擅長淘寶直播。還有一撥人，他對某個行業(yè)的產(chǎn)品非常了解，所以他做這類導(dǎo)購產(chǎn)品就更具優(yōu)勢。我們說不同的人做不同的事情，官方會去每一個渠道圈人。比如說頭條，一定要有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的人才能進來;比如說有好貨，圈的人大概500多個達人左右。你會發(fā)現(xiàn)流量那么大，才這么點達人在里面玩，所以整個的紅利期還是非常巨大的。所以你要進入這些渠道，一定要把自己的強項給定位出來。然后你的強項匹配哪些頻道，為這個頻道提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。

我們在淘寶上面購買東西的時候，可能經(jīng)常因為一些單子或者是個人的原因，想要查詢我們之前購買的東西和購買的相關(guān)信息來認證和獲取一些信息，幫助我們后期做一些權(quán)利上面的維護，那么其中有一個方面就是我們在付款的時候，相應(yīng)的會有一個具體的付款順序，我們查找單號的時候或者是尋求相應(yīng)信息或者是支出，都是可能需要到這個付款的順序的，那么如何在淘寶上面查詢自己的付款順序呢?其實，最簡單的方法就是我們打開個人購買的頁面，淘寶上面?zhèn)€人中心我們可以看到我們經(jīng)常購買的一些東西。把整個的一個購買流程看到以后，我們可以在每一個單號或者是每一個購買的頁面里面，查看到具體的一些相關(guān)單子的信息，就是我們付款的信息，付款的信息上面最簡單的就是我們查詢相應(yīng)的時間就能找到，從而發(fā)現(xiàn)我們付款的順序。還有一種付款的順序就是，在某一個時間段，商家可能會搞特價服務(wù)，說是在前多少名付款，會有一個付款的半價或者是折扣，一般這種情況下，我們難計算或者是能了解到自己的付款順序，只需要點擊付款，看是否符合在商家的這個特價服務(wù)之內(nèi)，或者是詳細咨詢相應(yīng)的客服，詢問自己的付款順序，就能知道我們自己付款的時間和順序，是否符合商家活動給出的順序了。查詢具體的付款順序，除了自己看時間之外，也可以咨詢相應(yīng)的客服，根據(jù)自己需要的付款順序的不同方式，選擇不同的查詢方式，學(xué)會查詢自己的付款順序，能夠保證自己的信息不被丟失，也能夠維護自己的權(quán)益，更能夠順心的參加一些，通過收取付款來獲得的價值優(yōu)惠。