【編者按】國(guó)內(nèi)送餐網(wǎng)站到家美食匯今天拿到京東的B輪追加融資，這屬于吃貨的福音。北京人愛吃鴨子，成都人愛吃火鍋，湖南人無(wú)辣不歡，上海人則優(yōu)雅地期待著鼎泰豐送上一屜香噴噴的小籠包……這些在國(guó)內(nèi)拿出手機(jī)搖一搖就唾手可得的美餐，在國(guó)外卻變成奢望。一來(lái)是地理位置受限，二來(lái)配送成本高，餐館們都不愿意舍近求遠(yuǎn)長(zhǎng)途跋涉做這筆生意。這也激發(fā)了送餐O2O的興起，那些同為天涯淪落人的吃貨，化身海外創(chuàng)業(yè)者，孜孜不倦地想用電子商務(wù)的方式，滿足每個(gè)遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的“大胃王”。相比國(guó)內(nèi)如火如荼的餓了么、到家美食匯、美團(tuán)外賣，美國(guó)送餐網(wǎng)站的做法似乎不盡相同。全新的運(yùn)作模式和技術(shù)驅(qū)動(dòng)，讓其看起來(lái)更具極客范兒。用Gesoo創(chuàng)始人林鐵的話，送餐O2O是餐飲行業(yè)的新開端，又是完全不一樣的玩法。【創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目】送餐O2O平臺(tái)Gesoo.com（極速網(wǎng)）【創(chuàng)業(yè)者】林鐵，16歲赴美，后考入U(xiǎn)CDavis學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)。求學(xué)期間一直打工，做過(guò)服務(wù)員、銷售，也在摩根斯坦利實(shí)習(xí)過(guò)。2013年畢業(yè)，以大學(xué)期間醞釀的想法創(chuàng)業(yè)，2014年1月19日，首個(gè)針對(duì)美國(guó)華人市場(chǎng)的第三方專業(yè)餐廳配送公司Gesoo.com上線?！緞?chuàng)業(yè)三問(wèn)】1、創(chuàng)業(yè)初衷是什么？答：在美讀過(guò)大學(xué)的人都知道，要想在學(xué)校周邊或者在校內(nèi)隨時(shí)吃上點(diǎn)什么好吃的，簡(jiǎn)直太難了2、商業(yè)模式是什么？答：通過(guò)人工智能物流系統(tǒng)，為外送餐的配送人員規(guī)劃制定路線，做到時(shí)間上的最優(yōu)，提升飯店翻臺(tái)率。3、創(chuàng)業(yè)瓶頸是什么？答：招人和配送團(tuán)隊(duì)的養(yǎng)成，還在不斷實(shí)驗(yàn)中?！緞?chuàng)業(yè)故事】在美國(guó)，華人生活在很多方面相對(duì)國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)很不錯(cuò)：空氣質(zhì)量、食品安全、相對(duì)單純的人際關(guān)系和工作環(huán)境、高福利、保險(xiǎn)完善、教育水平高等等。就連汽車、不動(dòng)產(chǎn)、汽油等方面，美國(guó)的生活成本也較國(guó)內(nèi)一線沿海類城市低。唯獨(dú)在一個(gè)方面，美國(guó)不能和國(guó)內(nèi)相比：人力成本較高而導(dǎo)致的和人力相關(guān)的服務(wù)類行業(yè)的消費(fèi)較高。而這其中最為突出的一方面體現(xiàn)在：在美國(guó)，華人不能像國(guó)內(nèi)一樣方便快捷地享受到合自己胃口的美食，特別是高品質(zhì)中餐。所以為了解鄉(xiāng)愁，華人吃貨們往往是自己擼起袖子進(jìn)廚房，這也成為許多在華人留學(xué)生自嘲的段子：到了美國(guó)，真是新東方高級(jí)班畢業(yè)，不過(guò)這個(gè)新東方不教單詞教顛勺。在全美范圍內(nèi)，相對(duì)來(lái)說(shuō)華人吃貨最為幸福的地方，應(yīng)該要屬加州大洛杉磯地區(qū)。2010年的美國(guó)人口普查，加州洛杉磯地區(qū)的華裔人數(shù)接近40萬(wàn)。由于華人的聚居，大洛杉磯地區(qū)不少地方都能吃到正宗的中國(guó)美食，就連小肥羊、眉州東坡、海底撈、鼎泰豐這樣的國(guó)內(nèi)知名連鎖餐飲企業(yè)也都入駐了洛杉磯。據(jù)統(tǒng)計(jì)，整個(gè)洛杉磯地區(qū)，大大小小的中餐館一共有400多家，可謂說(shuō)讓洛杉磯的華人成為了全美華人羨慕的對(duì)象。但是和國(guó)內(nèi)的餐飲業(yè)的發(fā)達(dá)還是不能相比的是，由于地理、商業(yè)、居住等環(huán)境的不同，就連洛杉磯地區(qū)的中餐館也達(dá)不到“客人穿著拖鞋溜達(dá)到小區(qū)門口，面、粥、豆?jié){、油條、麻辣燙隨便挑”的地步。為了吃飯，人們基本也要驅(qū)車前往。洛杉磯的堵車情況并不比國(guó)內(nèi)的大城市好多少，為了吃上一頓可口可心的飯菜，路上花上半個(gè)小時(shí)、四十分鐘也是最平常不過(guò)的事。而外送服務(wù)，超過(guò)十英里的范圍商家一般也不愿意送，一來(lái)時(shí)間成本不低，二來(lái)人力成本太高，專門養(yǎng)人提供外送服務(wù)是不現(xiàn)實(shí)的想法和做法。在這樣的背景下，Gesoo.com（極速網(wǎng)）于2014年一月份在洛杉磯誕生，作為一家專注于中餐外賣的第三方送餐O2O平臺(tái)，在短短八個(gè)月里，Gesoo收獲的不僅僅是近萬(wàn)張的外送訂單，還成功獲得了一家知名風(fēng)投的種子投資，業(yè)務(wù)也即將拓展到洛杉磯以外的地區(qū)。能夠獲得這么高速發(fā)展的原因，以公司CEO林鐵的話說(shuō)，無(wú)非是“我們將餐廳延伸至了顧客的家門口”。從外人的角度上來(lái)看，Gesoo無(wú)非就是一家送餐公司而已，和國(guó)內(nèi)做得還不錯(cuò)的“餓了么”“到家美食匯”沒(méi)有太大區(qū)別。而實(shí)際上，在體驗(yàn)了Gesoo的送餐服務(wù)以后，才知道這種在美國(guó)也是剛起步的送餐網(wǎng)站的服務(wù)有什么獨(dú)到之處。首先是可以選擇的餐廳種類，和“餓了么”不同的是，Gesoo上有的餐廳并非全部由自己提供外送服務(wù)。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，Gesoo并不屬于“快餐”類型。其次，是配送的時(shí)效。比如一位不住在爾灣的顧客要吃到“鼎泰豐”的灌湯包，以前他需要自己開車一個(gè)小時(shí)，在鼎泰豐門口排隊(duì)等位一個(gè)小時(shí)以后才能坐下點(diǎn)餐吃飯。而在Gesoo上下單，灌湯包從Gesoo的送餐員手里交到顧客手里的時(shí)候，離下單時(shí)間也就是一個(gè)小時(shí)左右。而這其中，顧客省去了排隊(duì)等位花費(fèi)的時(shí)間，所付出的遞送費(fèi)用不會(huì)比自己開車的油費(fèi)和汽車損耗費(fèi)用貴太多。而商家，在無(wú)形中提高了翻臺(tái)率，接近了更多的訂單。所以，準(zhǔn)確地說(shuō)，Gesoo確實(shí)是將“餐廳延伸到了客戶家門口”。傳統(tǒng)的送餐網(wǎng)站，更多的是一個(gè)資源整合發(fā)布平臺(tái)，由商家自己送餐，時(shí)效性、餐廳種類、送餐距離都會(huì)受限。而Gesoo采用了是一套創(chuàng)新的可自我學(xué)習(xí)的人工智能即時(shí)物流系統(tǒng)，整合了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，并非只是單純提供數(shù)據(jù)那么簡(jiǎn)單。這套“可學(xué)習(xí)的人工智能物流系統(tǒng)”或許是Gesoo區(qū)別于到家美食匯等國(guó)內(nèi)送餐網(wǎng)站（也叫外賣電商）的核心利器。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，這套智能物流就是將系統(tǒng)充當(dāng)了“中央調(diào)度”的角色，又好比送餐界的“菜鳥”，自動(dòng)給在外送餐的配送人員規(guī)劃制定路線：去哪兒拿單子、送去哪兒、接下來(lái)去哪兒拿、再送去哪兒，做到時(shí)間上的最優(yōu)化。有了這套系統(tǒng)，Gesoo不僅可以節(jié)省人力調(diào)度的開銷，還可以因?yàn)閿?shù)據(jù)的逐漸積累而實(shí)現(xiàn)50%-60%的效率提升。林鐵介紹，區(qū)別于國(guó)內(nèi)訂餐網(wǎng)站，這套系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，靠的是“無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)”和“大數(shù)據(jù)”的支持，目前已經(jīng)可以實(shí)時(shí)追蹤訂單?！斑@比市面上UPS，F(xiàn)edEx，順豐等快遞公司采用的訂單跟蹤系統(tǒng)要精確得多，可以精確到一英里（1.6公里）。”也就是說(shuō)，用戶可以看見自己的外賣離自己還有幾個(gè)街區(qū)，然后開始鋪餐桌拿筷子洗手了。“我們也是一點(diǎn)一點(diǎn)進(jìn)步，做起來(lái)的?！绷骤F告訴一起惠駐美編輯，最初極速的想法也就是一個(gè)在線訂餐平臺(tái)，并不涉及物流系統(tǒng)，而隨著業(yè)務(wù)的開展，這顯然很難走通，而且美國(guó)有了做的非常不錯(cuò)的seamless.com網(wǎng)站在虎視眈眈。為此，Gesoo自建了配送團(tuán)隊(duì)，每次出發(fā)前，送餐員都會(huì)檢查餐廳的食品包裝，而且，為了凸顯高大上氣質(zhì)，Gesoo選擇了市面上最好的配備保溫箱。目前，Gesoo開發(fā)了兩套應(yīng)用App，一為送餐員開發(fā)，融合了GPS定位、實(shí)時(shí)交通數(shù)據(jù)處理和餐廳備餐時(shí)間預(yù)估，實(shí)現(xiàn)將接到的訂單有指向地發(fā)往餐廳附近送餐員、備餐時(shí)間提醒和GPS定位導(dǎo)航規(guī)避交通堵塞以最短時(shí)間送餐上門。這款送餐員的App可以精確到通知送餐員去取餐的時(shí)候，差不多餐就好，而非傳統(tǒng)的餐廳在做好之后用電話通知送餐員。另外一套為餐廳開發(fā)，從Gesoo.com上的訂單自動(dòng)出現(xiàn)在Gesoo配給餐廳的Pad上，融合訂單管理、財(cái)務(wù)記錄等功能。而客戶App也在進(jìn)程當(dāng)中?！皯?yīng)該說(shuō)我們將O2O拓展到了餐飲送餐領(lǐng)域”。一起惠了解到，Gesoo涵蓋了洛杉磯地區(qū)180多家的中餐館，一些知名的日餐韓餐廳也開始上線。從Gesoo發(fā)出的訂單，可以將餐廳的日平均流水提高20%，占有外送服務(wù)餐廳外送訂單的40%-50%。這樣的銷售額使得洛杉磯很多餐廳都想加入Gesoo的體系?！暗俏覀儾⒉皇鞘裁礃拥亩冀邮?，我們對(duì)菜品服務(wù)也有一定的要求?！弊罱虶esoo開展了數(shù)次團(tuán)購(gòu)服務(wù)的新晉餐廳“滋味成都”，已經(jīng)成為了洛杉磯地區(qū)華人圈最火的餐廳之一。高效高質(zhì)量的送餐服務(wù)加上對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分，使得Gesoo在華人圈里掀起了不小的波瀾。在美各地的華人團(tuán)體紛紛邀請(qǐng)Gesoo的業(yè)務(wù)拓展到當(dāng)?shù)?。而九月份，Gesoo舊金山地區(qū)的服務(wù)即將上線，而“為全美華人”服務(wù)成為了林鐵的愿景之一。談到未來(lái)，25歲的林鐵顯得興奮又自信，“三到四萬(wàn)”，這是林鐵給出的今年年內(nèi)訂單數(shù)量的預(yù)期值?！耙?yàn)榕f金山地區(qū)的服務(wù)上線”。他指出，在菜品上，Gesoo不光只做細(xì)分市場(chǎng)，“白人主流菜品和餐廳我們肯定要涉及的，這也在我們的時(shí)間表上。”【作者手記】和林鐵的相識(shí)說(shuō)起來(lái)也很湊巧，因?yàn)槲⒉╆P(guān)注了一些“美帝生活大V”，其中包括一個(gè)招聘網(wǎng)站微博，有天忽然看見一條帖子說(shuō)Gesoo需要招聘前端工程師，并且各種福利不錯(cuò)，就留意了一下網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)居然是一個(gè)餐食配送網(wǎng)。作為一個(gè)地處大洛杉磯地區(qū)邊緣，在想吃和不想開兩個(gè)小時(shí)車的糾結(jié)中生活了五年的吃貨，義無(wú)反顧地將網(wǎng)站添加進(jìn)了搜藏夾。要約見面，直接給招聘的郵箱發(fā)了郵件，很快得到了林鐵的回復(fù)，看見“TieLin”的署名時(shí)，我下意識(shí)地笑了下，“真逗，還有人給自己取名叫‘領(lǐng)帶’”，三秒過(guò)后，回過(guò)神來(lái)，覺(jué)得人家可能叫林鐵。25歲走出大學(xué)校園才一年多的林鐵創(chuàng)辦Gesoo的原因很簡(jiǎn)單，“在美讀過(guò)大學(xué)的人都知道，要想在學(xué)校周邊或者在校內(nèi)隨時(shí)吃上點(diǎn)什么好吃的，簡(jiǎn)直太難了。所以我的合作伙伴拿著他自己設(shè)計(jì)的算法來(lái)找我談的時(shí)候，幾乎就是一拍即合?！绷骤F作為一個(gè)讀經(jīng)濟(jì)學(xué)畢業(yè)的CEO，可能這是他回答問(wèn)題最多的一句話。緊接著，和工程師反復(fù)計(jì)算設(shè)計(jì)探討以后，Gesoo在今年年初上線，“第二天就有訂單進(jìn)來(lái)，我自己送的?！闭劦浆F(xiàn)在，林鐵顯得很自豪，說(shuō)起未來(lái)，更是難以掩飾的興奮和自信，這跟初為人父母的人談及自己的孩兒時(shí)一樣沒(méi)什么區(qū)別。但Gesoo的技術(shù)壁壘也不是特別難以翻越，林鐵估計(jì)，在一到兩年的時(shí)間里，國(guó)內(nèi)將會(huì)出現(xiàn)類似的服務(wù)模式。所以，能否實(shí)現(xiàn)技術(shù)上更多的創(chuàng)新，比如從顧客角度上出發(fā)，諸如能否實(shí)現(xiàn)熱門菜品的提前預(yù)期、套餐搭配、集中配送；或者說(shuō)從商家角度出發(fā)，實(shí)現(xiàn)多層面的市場(chǎng)推廣，將會(huì)是Gesoo能否持續(xù)高速發(fā)展的一個(gè)重要因素。而在林鐵提到的白人主流市場(chǎng)，目前已有的幾家網(wǎng)站，比如DoorDash、Caviar等。Gesoo能否成功打開市場(chǎng)還有待考驗(yàn)，畢竟想要進(jìn)入一個(gè)他國(guó)主流市場(chǎng)，光是地理上的拓展遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)模式、市場(chǎng)推廣、團(tuán)隊(duì)管理等等方面都會(huì)成為新的挑戰(zhàn)。

【一起惠訊】9月10日消息，今日，日本電商巨頭樂(lè)天股價(jià)早盤收漲3.35%，跑贏大盤。分析人士指出，這是體現(xiàn)了：昨日樂(lè)天宣布斥資10億美元收購(gòu)美國(guó)最大購(gòu)物返利網(wǎng)站Ebates后，資本市場(chǎng)對(duì)其表現(xiàn)出的利好傾向。作為業(yè)內(nèi)一樁“大買賣”，此次樂(lè)天收購(gòu)Ebates圖謀海外擴(kuò)張，聚焦了全球互聯(lián)網(wǎng)人士的目光。樂(lè)天CEO三木谷浩史(HiroshiMikitani)在接受采訪時(shí)稱，收購(gòu)Ebates是一筆非常重要的戰(zhàn)略收購(gòu)交易。樂(lè)天正在尋求降低對(duì)日本市場(chǎng)的依賴，從全球新市場(chǎng)獲取用戶。Ebates是國(guó)內(nèi)眾多海淘客熟知的返利購(gòu)物網(wǎng)站，創(chuàng)建于1998年，為超過(guò)1700家在線商店提供優(yōu)惠和返現(xiàn)，包括亞馬遜、梅西百貨、家得寶等。作為一家大型返利導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站，該網(wǎng)站擁有極為忠誠(chéng)的用戶群，通過(guò)Ebates合作網(wǎng)站購(gòu)物的用戶數(shù)量已達(dá)250萬(wàn)。而樂(lè)天作為僅次于阿里巴巴和亞馬遜的全球第三大電商，在電子商務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)縱橫捭闔多年。近年來(lái)逐漸不滿足于本土獨(dú)大，擴(kuò)張海外市場(chǎng)之心與日俱增。今年三月份，曾斥資9億美元收購(gòu)互聯(lián)網(wǎng)消息和呼叫服務(wù)Viber。數(shù)日前，樂(lè)天則剛剛完成對(duì)美國(guó)網(wǎng)購(gòu)數(shù)據(jù)分析公司Slice的收購(gòu)，為再次進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)鋪平道路。此次將Ebates納入收購(gòu)版圖，是繼4年前以2.5億美元收購(gòu)美國(guó)電商Buy.com出師不利后，對(duì)美國(guó)市場(chǎng)發(fā)力的又一記重拳。據(jù)了解，根據(jù)雙方的協(xié)議，收購(gòu)Ebates之后樂(lè)天將得到一系列服務(wù)，包括為在Ebates合作網(wǎng)站上購(gòu)物的消費(fèi)者提供的返利項(xiàng)目。針對(duì)這筆交易，業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，樂(lè)天收購(gòu)Ebates，是看重了其擁有的龐大用戶群。有了這個(gè)用戶基數(shù)，樂(lè)天在美國(guó)的零售市場(chǎng)相當(dāng)于具有了穩(wěn)定的流量保證，對(duì)于其進(jìn)一步搶占美國(guó)市場(chǎng)將起到奠基的作用，其品牌形象也將大幅提升。但是，樂(lè)天在美國(guó)市場(chǎng)的擴(kuò)張之路也未必能一帆風(fēng)順，今后，還得面臨美國(guó)本土“地頭蛇”亞馬遜、eBay，沃爾瑪?shù)膰范陆?。此外，即將赴美上市的阿里巴巴，也將與樂(lè)天共同上演“外來(lái)和尚會(huì)念經(jīng)”的好戲。而與Ebates類似的國(guó)內(nèi)返利類網(wǎng)站中，上半年獲得SIG的2000萬(wàn)美元B輪投資的返利網(wǎng)是最大的一家。該網(wǎng)站至今已成立8年，目前擁有超過(guò)5000萬(wàn)的用戶數(shù)，每日獨(dú)立訪客超過(guò)300萬(wàn)。返利網(wǎng)的返現(xiàn)合作伙伴包括天貓、淘寶、京東、蘇寧易購(gòu)、攜程、一號(hào)店、亞馬遜、大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)購(gòu)、聚美優(yōu)品等400多家電商網(wǎng)站，以及4000多個(gè)知名品牌店鋪。據(jù)了解，返利網(wǎng)今年交易額可超過(guò)200億元，傭金收入會(huì)超過(guò)12億元，其中70%來(lái)源于移動(dòng)app。

昨日，同程旅游(以下簡(jiǎn)稱同程)在北京召開發(fā)布會(huì)，宣布斥資50億元再送出1億張門票，開啟中國(guó)景點(diǎn)門票1元時(shí)代。同程CEO吳志祥稱，未來(lái)會(huì)將“1元門票”常態(tài)化。今年春節(jié)前后，攜程和同程掀起一輪景區(qū)門票價(jià)格戰(zhàn)。隨著攜程4月2億美金入股同程，業(yè)界本以為雙方將休戰(zhàn)、市場(chǎng)將進(jìn)入平穩(wěn)期。但同程網(wǎng)推出的“1元門票”無(wú)疑又重燃價(jià)格戰(zhàn)火。今年前半年，大至攜程，小到驢媽媽均跟進(jìn)1元門票。從剛剛發(fā)布的2014年第二季度財(cái)報(bào)來(lái)看，在線旅游市場(chǎng)正式進(jìn)入“以時(shí)間換空間”的惡戰(zhàn)階段。行業(yè)龍頭攜程當(dāng)季凈營(yíng)收同比增長(zhǎng)38%，但歸屬于股東的凈利潤(rùn)則同比下滑36%；去哪兒的凈收入同比增長(zhǎng)127.3%，歸屬于股東的凈利潤(rùn)虧損4.2億元人民幣；剛剛上市的途牛凈收入同比增長(zhǎng)84.9%，凈利潤(rùn)虧損1.29億人民幣。而在財(cái)報(bào)中，各家公司對(duì)于虧損和利潤(rùn)下滑的解釋均出現(xiàn)營(yíng)銷、渠道成本的大幅上升。同程盡管沒(méi)有上市，無(wú)詳細(xì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)可查，但吳志祥表示，接下來(lái)同程依然會(huì)戰(zhàn)略性虧損，直至移動(dòng)端業(yè)務(wù)做成行業(yè)老大。在線旅游市場(chǎng)似乎正在重走當(dāng)年的“電商大戰(zhàn)”之路。一個(gè)顯著特征便是，大手筆燒錢營(yíng)銷，搶奪用戶。吳志祥表示，僅去年，在線旅游整個(gè)行業(yè)返還給用戶(一種營(yíng)銷方式)的金額就超過(guò)20億元。而一位接近攜程的人士向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者透露，攜程已經(jīng)備足“彈藥”，將于第四季度發(fā)起一輪價(jià)格戰(zhàn)。在線旅游市場(chǎng)的另一特征則是資本運(yùn)作更加密集。攜程近四個(gè)月陸續(xù)入股同程、途牛、華遠(yuǎn)國(guó)旅，同時(shí)接受了Priceline5億美金的投資。此外，騰訊投資同程，阿里入股佰程網(wǎng)。電商行業(yè)經(jīng)過(guò)幾年的激烈爭(zhēng)奪，“天下”初定。那么，在線旅游市場(chǎng)最終格局將如何確定？燒錢大戰(zhàn)旅游市場(chǎng)研究咨詢機(jī)構(gòu)勁旅咨詢發(fā)布的《2013年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，2013年中國(guó)旅游市場(chǎng)總交易額約為29475億元，其中在線旅游市場(chǎng)交易額約為2522億元，滲透率僅8.6%。市場(chǎng)空間巨大是各大巨頭紛紛入局的重要原因之一，與2010年前后的電商行業(yè)類似。從行業(yè)格局來(lái)看，當(dāng)時(shí)的電商行業(yè)，阿里一家獨(dú)大，京東正在崛起，騰訊、唯品會(huì)、聚美優(yōu)品等均加入戰(zhàn)局，垂直電商更不計(jì)其數(shù)。目前的在線旅游市場(chǎng)，同樣出現(xiàn)攜程領(lǐng)先一步，去哪兒、同程、途牛等來(lái)勢(shì)洶洶，而窮游、驢媽媽、馬蜂窩等也開始加大推廣力度。從競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果看，電商企業(yè)或憑模式(如唯品會(huì)的閃購(gòu)、京東的自營(yíng))，或憑細(xì)分領(lǐng)域(如聚焦護(hù)膚品的聚美優(yōu)品)，或借規(guī)模和服務(wù)(如京東物流)在市場(chǎng)占據(jù)一席之地。但電商的幾年惡戰(zhàn)中，資本是最大的驅(qū)動(dòng)力。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，京東在上市之前的5輪融資近30億美元，其它電商同樣經(jīng)歷過(guò)多輪融資。而這部分資金絕大部分投入到營(yíng)銷推廣、吸引用戶和構(gòu)建配送物流體系中。在線旅游市場(chǎng)之前也曾通過(guò)返現(xiàn)等方式在機(jī)票、酒店等業(yè)務(wù)上進(jìn)行營(yíng)銷投入，隨著騰訊、百度和阿里的入局，營(yíng)銷大戰(zhàn)迅速升級(jí)。今年以來(lái)，原本堅(jiān)持先盈利的同程在先后獲得騰訊、攜程近20億元投資后，開始大力推廣其首創(chuàng)的1元門票。據(jù)吳志祥表示，截至目前，僅此一項(xiàng)活動(dòng)，5個(gè)月已投入5億元。這相當(dāng)于每個(gè)月“燒”1億元，從而開始進(jìn)入戰(zhàn)略性虧損軌道。而此次又通過(guò)招商銀行授信50億元，繼續(xù)投入1元門票，同時(shí)還在“10元酒店”等方面開始投入。從攜程、途牛和去哪兒的二季報(bào)看，其在銷售、推廣營(yíng)銷和研發(fā)費(fèi)用等一些方面的同比增長(zhǎng)顯然超過(guò)了營(yíng)收增長(zhǎng)，長(zhǎng)期來(lái)看，對(duì)資金的需求不言而喻。此外，在線旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)處于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的成熟時(shí)期，各大在線旅游公司在爭(zhēng)奪PC用戶的同時(shí)，也在搶占用戶的手機(jī)屏幕。上述各家公司之前接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)均表示，將聚合整個(gè)公司資源推動(dòng)移動(dòng)端的發(fā)展。一位在線旅游公司高管向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者透露，現(xiàn)在在線旅游公司通過(guò)網(wǎng)上獲取一個(gè)用戶的價(jià)格平均在50元左右，如果從0開始，達(dá)到2億用戶，至少需要100億的投入，因此，沒(méi)有資本參與，這場(chǎng)游戲的結(jié)局將和團(tuán)購(gòu)一樣。線下360模式以虧損方式迅速搶占市場(chǎng)似乎成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)途徑。實(shí)物電商經(jīng)過(guò)一輪資本血拼之后，京東、唯品會(huì)等崛起；生活類電商，如團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，在經(jīng)歷“千團(tuán)大戰(zhàn)”之后所剩無(wú)幾。同樣涉及線上線下的在線旅游是否會(huì)重蹈團(tuán)購(gòu)覆轍？從目前的態(tài)勢(shì)來(lái)看，類似團(tuán)購(gòu)當(dāng)時(shí)的“千團(tuán)大戰(zhàn)”，各大在線旅游網(wǎng)站依然是通過(guò)補(bǔ)貼用戶的方式進(jìn)行資金投入。吳志祥之前接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)表示，這種方式只是一種營(yíng)銷模式，而不是一種商業(yè)模式，長(zhǎng)期來(lái)看無(wú)法持久，風(fēng)險(xiǎn)極大。因此，他試圖將“1元門票”打造成一種商業(yè)模式，類似360的免費(fèi)引流，依靠其它延伸服務(wù)盈利的模式。不同的是，360所處的安全軟件是純互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，流量變現(xiàn)也是通過(guò)純線上的方式，比如游戲分發(fā)。但在線旅游則涉及線下，如景區(qū)、酒店等，鏈條長(zhǎng)、模式重。若保證門票供應(yīng)商利益，由平臺(tái)補(bǔ)貼，這種打法顯然不可持續(xù)；而讓供應(yīng)商承擔(dān)“1元門票”的差價(jià)損失，同樣不成立。吳志祥表示，同程目前首創(chuàng)了“四方共贏”模式，試圖從產(chǎn)業(yè)鏈中尋找攤銷成本的可能性。這四方包括同程、景點(diǎn)、游客和合作伙伴。以一張1元門票為例，如果票面價(jià)格為100元，差價(jià)99元將由多方承擔(dān)，比如景區(qū)基于營(yíng)銷需求承擔(dān)一部分；用戶如果以銀行卡(比如聯(lián)名卡，其卡可以參與1元門票活動(dòng))、并且是新開卡參與，開卡行也將承擔(dān)一部分，因?yàn)殚_卡行得到了一個(gè)用戶。因此，同程作為平臺(tái)方承擔(dān)的實(shí)際費(fèi)用遠(yuǎn)低于99元。吳志祥并未透露各方具體的成本承擔(dān)比例。而“1元門票”可助同程以較少的投入獲取用戶。吳志祥透露，線上獲取一個(gè)用戶的成本為幾十元，而同程目前開始與一些消費(fèi)品商家聯(lián)合促銷，以資源互換、不涉及資金來(lái)往的方式獲取用戶，成本大大降低。發(fā)布會(huì)當(dāng)日，同程網(wǎng)與招商銀行發(fā)布了M＋聯(lián)名卡。鄭州黃河風(fēng)景名勝區(qū)和洛陽(yáng)欒川雞冠洞景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)表示，他們看重的是同程的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷效應(yīng)，內(nèi)地景區(qū)對(duì)數(shù)字營(yíng)銷不熟悉，需要借助平臺(tái)，更重要的是這種推廣成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)的硬廣方式。同程網(wǎng)試圖以此維持1元門票活動(dòng)，進(jìn)而搶占用戶，吳志祥稱為同程模式，以單點(diǎn)突破，進(jìn)而延伸其它服務(wù)。按照360模式，用戶一旦積累到一定規(guī)模，將面臨變現(xiàn)問(wèn)題。吳志祥向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，未來(lái)同程網(wǎng)形成一個(gè)流量平臺(tái)，可以和大眾點(diǎn)評(píng)這樣的企業(yè)合作，提供休閑旅游中的餐飲等周邊服務(wù)，以此獲得收益。值得注意的是，同程與大眾點(diǎn)評(píng)同屬騰訊系。將線上的免費(fèi)模式移植線下，同程網(wǎng)試圖在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中另辟蹊徑，構(gòu)建自己的護(hù)城河，但延伸服務(wù)的收益是否涵蓋引流的成本，將需要吳志祥極大的平衡能力。同時(shí)無(wú)論前端引流，還是后端變現(xiàn)，涉及如此長(zhǎng)的鏈條，依然是同程不得不面對(duì)的問(wèn)題。

【一起惠訊】9月1日消息，上線已三個(gè)月的京東微信購(gòu)物入口雖然讓平臺(tái)商家趨之若鶩，但其運(yùn)營(yíng)方式也讓很多商家摸不著頭腦。一起惠近期注意到商家對(duì)該入口報(bào)名流程上的兩大困惑：一是報(bào)名對(duì)象，二是是否存在變相收費(fèi)的問(wèn)題。據(jù)一起惠了解，京東微信購(gòu)物入口上線初期，商家有兩條報(bào)名通道，一是京東POP運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，二是原QQ網(wǎng)購(gòu)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)（即現(xiàn)在的京東微信手Q事業(yè)部）。但7月初，京東將微信購(gòu)物的報(bào)名入口統(tǒng)一到了POP運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，京東微信手Q事業(yè)部方面將不再接受報(bào)名，負(fù)責(zé)活動(dòng)排期、商家審核、盤貨以及后續(xù)的一系列運(yùn)營(yíng)。雖然京東對(duì)微信購(gòu)物入口的報(bào)名渠道規(guī)定已經(jīng)非常清楚，但在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，有的商家依然一頭霧水。似乎有不少商家實(shí)際上并未理解該條規(guī)則，或者并未遵守該條規(guī)則，仍然通過(guò)微信手Q事業(yè)部方面報(bào)名。有商家透露，日前，京東運(yùn)營(yíng)人員在商家QQ群內(nèi)發(fā)布了一條消息，嚴(yán)厲斥責(zé)了商家跳過(guò)京東POP運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，直接向“微信促銷組”（指微信手Q事業(yè)部團(tuán)隊(duì)）報(bào)名的行為，并稱這一行為有“私下討要資源”的嫌疑，未來(lái)京東將嚴(yán)重查處這類行為。一位從QQ網(wǎng)購(gòu)搬遷到京東POP平臺(tái)的商家告訴一起惠，其此前一直通過(guò)QQ網(wǎng)購(gòu)“精靈”（指運(yùn)營(yíng)人員）報(bào)名參加微信購(gòu)物活動(dòng)，搬遷到京東后，被告知要找京東POP運(yùn)營(yíng)報(bào)名。而當(dāng)其找到京東POP運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，又被告知應(yīng)該找微信手Q事業(yè)部?！罢因v訊那邊的人（指微信手Q事業(yè)部）一問(wèn)，人家說(shuō)既然京東的人都這么說(shuō)了，那他們就開始征集商品，按照正常流程發(fā)征集表格、商家提報(bào)。但提報(bào)之后，卻又被京東POP方面當(dāng)做違規(guī)。”上述商家稱，“到底是誰(shuí)說(shuō)了算，我們完全懵了?！贬槍?duì)上述商家對(duì)報(bào)名渠道的疑問(wèn)，一起惠聯(lián)系到京東官方，其回復(fù)稱：“京東微信手Q事業(yè)部和京東運(yùn)營(yíng)都是京東的團(tuán)隊(duì)，我們內(nèi)部有清晰的工作職責(zé)分工和運(yùn)作規(guī)則，內(nèi)部合作順暢。關(guān)于具體的內(nèi)部流程信息不便對(duì)外公布。”而除了“找誰(shuí)報(bào)名”這一問(wèn)題，另外還有商家向一起惠表達(dá)了對(duì)微信購(gòu)物入口活動(dòng)“變相收費(fèi)”的質(zhì)疑。雖然京東微信購(gòu)物入口目前并未嘗試直通車、鉆展等一些付費(fèi)營(yíng)銷，商家參加微信活動(dòng)不需要投入展示費(fèi)用。但有商家曾表示，京東內(nèi)部有規(guī)定稱，在京東PC主站品牌團(tuán)購(gòu)買了坑位的商家，在微信購(gòu)物入口（包括聚惠、手機(jī)秒殺等）將獲得一定的優(yōu)先資格。據(jù)一起惠了解，目前京東主站品牌團(tuán)的坑位費(fèi)3W-5W/期，每期展示時(shí)間為2天。不過(guò)截至發(fā)稿前，對(duì)于商家提出的這一優(yōu)先權(quán)問(wèn)題，京東方面也沒(méi)有正面回復(fù)一起惠。

【編者按】像Groupon和Livingsocial這樣的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站很受歡迎，因?yàn)樗麄兘?jīng)常以很大的折扣來(lái)銷售商品。參加團(tuán)購(gòu)的商品也希望通過(guò)這些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站來(lái)獲取新的客戶，有一些廣告推廣的作用在里面。但是有的時(shí)候，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和參加團(tuán)購(gòu)的商家都獲得了自己的目標(biāo)，而消費(fèi)者卻沒(méi)有獲得相應(yīng)的折扣。一起惠了解，這是因?yàn)楹芏鄥⒓訄F(tuán)購(gòu)的商品都會(huì)在打折銷售前進(jìn)行提價(jià)，這樣會(huì)讓折扣力度看起來(lái)大一些。商家也經(jīng)常會(huì)放一些誤導(dǎo)性的廣告，而其實(shí)商品并沒(méi)有他們宣傳的那么質(zhì)量好。此外，由于團(tuán)購(gòu)訂單量大，發(fā)貨還有可能十分緩慢。要等待很長(zhǎng)時(shí)間才能收到貨物。這些團(tuán)購(gòu)中存在的情況都會(huì)影響到顧客的購(gòu)物體驗(yàn)，那么如何才能避免在團(tuán)購(gòu)中上當(dāng)受騙呢？下面是幾條過(guò)來(lái)人的經(jīng)驗(yàn)，可以好好讀一下：1.在購(gòu)買團(tuán)購(gòu)商品前先去別的網(wǎng)站搜索一下這個(gè)商品的價(jià)格，還有顧客對(duì)商品的評(píng)價(jià)和商家的新聞等，看看到底有沒(méi)有宣傳的那么好。如果有疑問(wèn)還可以撥打商家的電話，先了解一下自己要買的是什么樣的商品。2.比較之后再購(gòu)物，可以把團(tuán)購(gòu)商品與它的競(jìng)品拿來(lái)比較一下，如果團(tuán)購(gòu)的商品沒(méi)有其他的商品性價(jià)比高的話，還是去買正價(jià)的商品好了。3.一定要注意看團(tuán)購(gòu)商品宣傳語(yǔ)上面的小字，很有可能有一些商家的小把戲在里面。4.看一下團(tuán)購(gòu)的商品有沒(méi)有數(shù)量限制，如果商品不限量的話，那么很有可能是商家在清庫(kù)存，而且很有可能你收貨的時(shí)間會(huì)被延遲。5.一定要在以“https”開頭的網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，避免進(jìn)入到不法網(wǎng)站。6.一定要用安全的付款方式，以免日后發(fā)生退貨糾紛。7.如果交易遇到問(wèn)題，要直接找團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的客服電話，而且一定要在購(gòu)物之前了解網(wǎng)站的購(gòu)物條款。8.如果在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站遇到了問(wèn)題而找不到商家的話，那么就找地方投訴吧，找媒體投訴和執(zhí)法機(jī)關(guān)都行。

【一起惠訊】8月11日消息，在新興市場(chǎng)，團(tuán)購(gòu)活動(dòng)似乎是跨境電商平臺(tái)引流的一種有效方式。對(duì)速賣通來(lái)說(shuō)，團(tuán)購(gòu)活動(dòng)也是屢試不爽，到目前為止總共推出160多期俄羅斯團(tuán)購(gòu)，同時(shí)，巴西團(tuán)購(gòu)也頻頻上演。日前，速賣通再次針對(duì)俄羅斯團(tuán)購(gòu)發(fā)布招商公告，欲在8月下旬創(chuàng)造流量高峰。一起惠獲悉，本期俄羅斯團(tuán)購(gòu)活動(dòng)將在8月22日至25日期間進(jìn)行，面向全平臺(tái)當(dāng)季熱銷商品進(jìn)行招商，主要包括服裝、珠寶、美容、茶葉、玩具、家居、3C配件、燈具、箱包、運(yùn)動(dòng)等品類。速賣通方面表示，根據(jù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析，家居類目中，LED燈泡、燈帶、燈串、壁紙、節(jié)日燈、收納產(chǎn)品、廚房用品是此次活動(dòng)的重點(diǎn)招募產(chǎn)品；服裝鞋帽類目中，適合俄羅斯春夏季的T恤、裙裝、襯衫、童裝、泳裝、帽子、眼鏡等也是重點(diǎn)產(chǎn)品；3C類則已線材、手機(jī)平板殼等配件為主。同時(shí)，新奇玩具、美容工具等也是銷售趨勢(shì)較好的產(chǎn)品。據(jù)一起惠了解，速賣通的俄羅斯活動(dòng)招商分為3個(gè)頁(yè)面，一個(gè)是專門針對(duì)3C整機(jī)類商品，另外兩個(gè)則是針對(duì)服裝珠寶家居等其他3C整機(jī)商品。根據(jù)行業(yè)利潤(rùn)率的不同，在報(bào)名商品的折扣要求方面，3C整機(jī)要求為25%（7.5折起），其他的商品都要求為40%（6折起）。平臺(tái)公告指出，報(bào)名活動(dòng)的商品必須為單SKU和俄語(yǔ)系免運(yùn)費(fèi)，活動(dòng)期間嚴(yán)禁修改單品運(yùn)費(fèi)，否則將被凍結(jié)7天。提價(jià)打折和修改已成交鏈接的商品都將被列入活動(dòng)黑名單，虛假折扣的商品（打完折之后比搜索菜單中同樣的商品價(jià)格還高）也會(huì)進(jìn)入速賣通小二重點(diǎn)警告名單。據(jù)悉，該團(tuán)購(gòu)活動(dòng)要求3C整機(jī)及配件類好評(píng)高于90%，鞋包、運(yùn)動(dòng)類好評(píng)高于92%，服裝、珠寶、美容、家居、茶葉、玩具類好評(píng)高于92%?；顒?dòng)的商品必須有歷史銷售記錄，且必須有1個(gè)以上的俄語(yǔ)系歷史銷售記錄。同時(shí)，賣家參與活動(dòng)的商品庫(kù)存數(shù)必須在150以上。此前，有賣家將速賣通的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)評(píng)論為“虧本賺吆喝”，稱這種低價(jià)促銷的方式不能為賣家?guī)?lái)直接利益。而速賣通方面解釋道，團(tuán)購(gòu)活動(dòng)只是為了給賣家引流做爆品，吸引俄羅斯買家的眼球。如果為了賺錢，建議賣家設(shè)置店鋪?zhàn)灾骰顒?dòng)，這樣才能把流量更好的轉(zhuǎn)化，用店鋪內(nèi)賺錢的商品實(shí)現(xiàn)盈利。一起惠了解到，這已是速賣通針對(duì)俄羅斯市場(chǎng)推出的第163期團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，還在俄羅斯站點(diǎn)上線了團(tuán)購(gòu)專區(qū)。因此，有業(yè)內(nèi)人士評(píng)論道，若速賣通將團(tuán)購(gòu)活動(dòng)活動(dòng)常規(guī)化，未來(lái)有可能做出一個(gè)“外貿(mào)版聚劃算”，發(fā)展為獨(dú)立的業(yè)務(wù)。