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【一起惠訊】美國梅西百貨日前公布將推行多渠道的銷售策略,并且近期以來已經(jīng)增設(shè)了除實(shí)體零售和在線零售之外的其他多種銷售形勢,希望借此來提升梅西百貨的整體競爭實(shí)力。一起惠了解到,近來梅西百貨已經(jīng)采取了全面接入ApplePay、當(dāng)日送達(dá)服務(wù)、線上下單線下取貨、圖片搜索APP,以及梅西錢包、Shopkick(智能試衣間)等多種新型的購物方式來豐富顧客的購物體驗(yàn)。梅西百貨將在10月份全面接入蘋果支付,可以支持iPhone6和iPhone6Plus等蘋果產(chǎn)品進(jìn)行支付,梅西百貨是第一批全面支持蘋果支付的零售商之一。此外,梅西百貨也會(huì)在今年秋季推出當(dāng)日送達(dá)服務(wù),使梅西百貨購物網(wǎng)站的顧客能夠得到更好的購物體驗(yàn)。并且梅西百貨還在喬治亞州和新澤西州的門店內(nèi)推行了科技銷售的策略,給門店銷售配備了平板電腦等設(shè)備幫顧客選購商品。梅西百貨近期還和布盧名代爾百貨公司共同開發(fā)了圖片搜索應(yīng)用,用戶可以上傳需要搜索的商品圖片,這樣就可以在macys.com上面搜索到相應(yīng)的商品。新增加的這些購物渠道都能夠增加顧客購物的便捷性,同時(shí)使梅西百貨成為一個(gè)綜合性的零售商。梅西百貨的多渠道銷售策略一直是促進(jìn)其增長的重要因素,它也一直將各種新型的購物技術(shù)作為開發(fā)的重點(diǎn)。
一起惠2014-09-23 09:39:551111 次
9月12日消息,微信昨日宣布,公眾平臺推廣功能新增APP下載廣告,微信用戶點(diǎn)擊廣告后,可直接下載所推廣的APP。微信表示,微信公眾號運(yùn)營者在推廣時(shí),廣告主可選擇關(guān)注卡片廣告規(guī)格,直接引導(dǎo)用戶關(guān)注;推廣iOS應(yīng)用和Android應(yīng)用時(shí),廣告主可選擇下載卡片規(guī)格,直接引導(dǎo)用戶下載。廣告主推廣公眾號、iOS應(yīng)用、Android應(yīng)用和品牌活動(dòng)時(shí),可選擇圖文、圖片、文字鏈廣告規(guī)格。微信還表示,公眾帳號的關(guān)注用戶達(dá)到5萬,即可開通流量主功能。
一起惠2014-09-12 11:43:01584 次
昨日,品牌導(dǎo)購網(wǎng)站“愛圖購”獲得了千萬美金A輪融資,投資方為經(jīng)緯、盈開、中科院旗下的國科基金?!皭蹐D購”跟蘑茹街的區(qū)別主要在于其定位,只做品牌產(chǎn)品,品類主要覆蓋女性時(shí)尚產(chǎn)品,“愛圖購”稱其用戶規(guī)模已達(dá)1500萬。愛圖購旗下還有另外一款產(chǎn)品叫“In“,是一款類似Nice的以“品牌+標(biāo)簽”的圖片社交產(chǎn)品,Nice在7月份時(shí)已獲得B輪融資2000萬美金,用戶可以在照片上打上各種標(biāo)簽,如品牌、地點(diǎn)、興趣,或者其他任何你能想到的有意思的標(biāo)簽,然后將這些打上標(biāo)簽的圖片和好友進(jìn)行分享。跟Nice不同的地方在于,In在用戶群體上更多聚焦于妹子,UGC內(nèi)容上也更聚焦于女性時(shí)尚商品,除了添加品牌(用戶可以直接搜索相關(guān)品牌加標(biāo)簽)、地理位置等的標(biāo)簽外,In也可添加萌萌的貼紙。愛圖購此番融資也會(huì)把更多的資源投入到In產(chǎn)品完善當(dāng)中去,優(yōu)化用戶體驗(yàn)、強(qiáng)化社交功能。比如Nice不久前就加入了同城和給人加標(biāo)簽的功能—標(biāo)出自己的小伙伴并@他們,這無疑有利于將品牌社會(huì)化傳播的功能最大化。前不久,天貓的Fun(范)也推出了類似的功能?!皭蹐D購”官方稱In自6月發(fā)布以來用戶已近200萬。愛圖購兩者是互補(bǔ)的產(chǎn)品,對接的是相同的用戶群體和商家,分別滿足了用戶的購買需求和曬圖的需求,也滿足了商家的售貨需求和品牌傳播需求。該團(tuán)隊(duì)目前有80多人,核心成員主要來自阿里、19樓及浙報(bào)的媒體人。
一起惠2014-08-27 16:28:20598 次
如果說手推車、安全座椅等買到假貨讓人郁悶,來源不明的奶粉則是真正令人感到恐懼與憤怒,畢竟媽媽們最初選擇蜜芽寶貝就是出于它100%正品的承諾。蜜芽寶貝直郵奶粉受熱捧代購奶粉難驗(yàn)真?zhèn)硒P凰科技近日獨(dú)家報(bào)道了《母嬰電商蜜芽寶貝涉嫌售假,采購渠道存疑》。經(jīng)鳳凰科技調(diào)查發(fā)現(xiàn),官方宣傳“100%正品保障”、“只從品牌方、總代理、原產(chǎn)國直接采購”的蜜芽寶貝,其銷售的瑪格羅蘭推車及Britax安全座椅并未從品牌方、總代理直接采購,同時(shí)瑪格羅蘭推車疑為假貨。而蜜芽寶貝從做淘寶店鋪時(shí)就一直宣傳的“最早普及花王紙尿褲正品行貨概念的商家,曾公開分享采購渠道、微博直播和品牌方的合同過程”,經(jīng)鳳凰科技查證也疑點(diǎn)重重。面對媒體和消費(fèi)者的質(zhì)疑,24日下午蜜芽寶貝網(wǎng)站商品頁面陸續(xù)開始顯示品牌授權(quán)書,并為有疑問的媽媽提供授權(quán)書電子版,自證渠道。但經(jīng)鳳凰科技調(diào)查發(fā)現(xiàn),蜜芽寶貝授權(quán)書證實(shí),其部分商品并非其宣傳的“從品牌方、總代理直接采購”,同時(shí)公示品牌授權(quán)書的蜜芽寶貝也無法擺脫采購渠道疑云。具體內(nèi)容請查看鳳凰科技獨(dú)家報(bào)道《蜜芽寶貝公示行貨授權(quán)書自證預(yù)售商品卻是水貨?》。除紙尿褲等嬰兒用品外,不少消費(fèi)者還在蜜芽寶貝購買了嬰兒食品。其中,海外直郵奶粉是備受消費(fèi)者青睞的明星品類。據(jù)鳳凰科技統(tǒng)計(jì),截止至24日凌晨,蜜芽寶貝上熱賣的荷蘭海外直郵共5款Nutrilo牛欄奶粉的銷量共計(jì)14946桶,以每桶180元計(jì)算,交易金額超過260萬元人民幣。蜜芽寶貝為何吸引了如此多的消費(fèi)者通過其購買海外代購奶粉呢?蜜芽寶貝的網(wǎng)站顯示自2014年3月至8月,其分別在德國、荷蘭、澳洲、英國等地“自建倉庫”。同時(shí)蜜芽寶貝一直宣傳其直郵奶粉“一手貨源保證,100%當(dāng)?shù)刂辈伞?,“不倒手、不批發(fā)”。以荷蘭奶粉為例,消費(fèi)者在蜜芽寶貝下單后,奶粉從荷蘭發(fā)貨直郵到消費(fèi)者地址。媽媽消費(fèi)者們一直信賴著蜜芽寶貝,相信其承諾的海外產(chǎn)地直采、直郵能帶給寶寶最安全、最放心的奶粉。有不少媽媽在蜜芽寶貝QQ群里表示,自己的孩子從出生就在吃從蜜芽寶貝代購的奶粉。蜜芽寶貝被爆采購渠道存疑,銷售的嬰兒用品疑為假貨,這無疑觸動(dòng)了蜜芽寶貝媽媽消費(fèi)者們敏感的神經(jīng),她們不禁懷疑在蜜芽寶貝上購買的直郵奶粉、輔食等嬰兒食品的采購渠道是否也禁不起檢驗(yàn)?但海外代購的商品無法像行貨一樣在總代理處核實(shí),也無法從外觀判斷真假,而代購的食品即使送去檢驗(yàn)也無法確定是否為正品。商品生產(chǎn)方為國外公司,核實(shí)的難度大。消費(fèi)者想要找到證據(jù)判斷真?zhèn)螐亩S權(quán)困難重重。蜜芽寶貝海外直郵奶粉宣傳的“在產(chǎn)地自建倉庫”,“一手貨源保證,100%當(dāng)?shù)刂辈伞闭娴淖屓诵刨噯幔盔P凰科技試圖從蜜芽寶貝在荷蘭的進(jìn)貨渠道、倉庫等來追溯其銷售的“荷蘭直郵奶粉”的來源。鳳凰科技通過多方查證,蜜芽寶貝宣傳的“荷蘭直郵牛欄奶粉,一手貨源保證,100%當(dāng)?shù)刂辈伞?、“在荷蘭自建倉庫”經(jīng)不起推敲。荷蘭限購與30桶購買記錄的復(fù)印小票在貨源方面,蜜芽寶貝奶粉直郵介紹中表示,“我們堅(jiān)持用最費(fèi)力費(fèi)時(shí)、卻也最可靠的方式從超市直接采購,不僅保證采購渠道100%可控,更可以保證日期最新”。蜜芽寶貝的荷蘭直郵奶粉為保證自己是正規(guī)貨源,如其他海外代購渠道一樣,在包裹中附帶了當(dāng)?shù)禺?dāng)天報(bào)紙和超市購物小票。恰恰是蜜芽寶貝直郵奶粉中附帶的小票讓鳳凰科技開始懷疑其貨源。此前就有媒體報(bào)道荷蘭超市對嬰兒奶粉采取限購措施,每人一次最多可購買2桶,鳳凰科技輾轉(zhuǎn)聯(lián)系了多位在荷蘭生活的朋友,她們證實(shí)目前荷蘭超市仍在對嬰兒奶粉限購,有的超市甚至只能購買一桶。但根據(jù)消費(fèi)者媽媽提供的小票,以及瀏覽蜜芽寶貝上消費(fèi)者的曬單中的小票,鳳凰科技發(fā)現(xiàn)在荷蘭政府對嬰兒奶粉限購的情況下,蜜芽寶貝提供的荷蘭直郵牛欄奶粉小票上的購買數(shù)量有幾十桶甚至幾百桶,其中多位消費(fèi)者收到的蜜芽寶貝直郵奶粉中的小票購買數(shù)量為30桶。媽媽消費(fèi)者提供的多張蜜芽寶貝荷蘭直郵牛欄奶粉小票注:四張小票中,左一為C1000超市小票,共有638桶。右側(cè)三張小票幾乎一模一樣,從電話看出自同一家etos超市,數(shù)量均為30桶,其中兩張出票時(shí)間為2014年7月1日,一張為2014年7月5日,雖然日期不同但時(shí)間均為17:23(請留意這些細(xì)節(jié))。蜜芽寶貝是如何從限購的超市手中購買到如此大量的奶粉呢?有消費(fèi)者曾就小票中的數(shù)量問題向其客服質(zhì)疑。客服回應(yīng)稱,蜜芽寶貝和荷蘭當(dāng)?shù)爻杏泻献?,加價(jià)購買“小型超市肯定會(huì)愿意出貨的”。而蜜芽寶貝官方客服曾表示他們在荷蘭的貨源是C1000和etos等超市,這兩個(gè)均為當(dāng)?shù)剡B鎖超市。蜜芽寶貝對貨源的承諾及對小票上購買數(shù)量質(zhì)疑的回應(yīng)截圖那么蜜芽寶貝是否和超市合作了呢?鳳凰科技致電媽媽消費(fèi)者提供的小票,致電開出多張30桶小票的連鎖超市etos,超市工作人員表示,嬰兒奶粉現(xiàn)在限購,如果是中國人來買只能購買1桶。當(dāng)鳳凰科技詢問他超市是否有和中國公司合作,他表示“我個(gè)人沒有聽說,具體需要等周一老板上班后咨詢”。此外,有消費(fèi)者媽媽表示也曾致電小票上的當(dāng)?shù)爻?,該超市否認(rèn)曾開出總量為600多桶的奶粉小票。此消息未獲鳳凰科技證實(shí)。暫且相信蜜芽寶貝可以通過加價(jià)在荷蘭超市采購到大量貨源,但其提供給消費(fèi)者的購物小票仍疑點(diǎn)重重。因?yàn)槊垩繉氊愄峁┙o消費(fèi)者的小票不是原件而是復(fù)印件。也有消費(fèi)者媽媽表示曾詢問過小票為何為復(fù)印件,蜜芽寶貝客服方面給出的回應(yīng)是荷蘭方面需要留存原件存檔,只能提供復(fù)印件。鳳凰科技向曾經(jīng)海淘過奶粉的消費(fèi)者了解,她們表示通過其他途徑海淘的奶粉,賣家為證明正品會(huì)提供小票原件,而且由于限購,一箱6桶奶粉,往往要附帶3張小票。面對憤怒的媽媽消費(fèi)者要求提供原件的追問,蜜芽寶貝客服表示,牽扯到公司機(jī)密無法出示。蜜芽寶貝客服針對消費(fèi)者要求出示小票原件的回應(yīng)截圖蜜芽寶貝一直宣稱“一手貨源保證,100%當(dāng)?shù)刂辈伞?,“不倒手、不批發(fā)”為何提供的小票是復(fù)印件?面對質(zhì)疑為何一直不肯出示小票原件或相關(guān)超市采購單自證清白呢?小票原件又到底牽扯到什么公司機(jī)密?超市小票追溯陷入困境,鳳凰科技試圖通過消費(fèi)者們提供的蜜芽寶貝荷蘭直郵奶粉的快遞記錄,尋找蜜芽寶貝宣傳的在荷蘭的“自建倉庫”。“自建倉庫”疑云蜜芽寶貝宣傳其“在荷蘭自建倉庫”,“荷蘭奶粉出倉后由POSTNL空運(yùn)到您家”。根據(jù)媽媽消費(fèi)者們提供的訂單號,鳳凰科技查詢到消費(fèi)者在蜜芽寶貝上購買的牛欄奶粉,發(fā)出方均為“miyababy”,地址為“melbournestraat1414,1175RMLijndenNederland”。蜜芽寶貝荷蘭直郵奶粉快遞查詢截圖注:鳳凰科技在谷歌地圖檢索melbournestraat1414,1175RMLijnden與melbournestraat14,1175RMLijnden結(jié)果一致。此外,谷歌地圖顯示該地址所在街區(qū)為“melbournestraat”,“melbournestraat+數(shù)字”應(yīng)該為門牌號,melbournestraat1414與melbournestraat14為同一地址或?yàn)槠渲幸粋€(gè)房間。鳳凰科技通過多方檢索,發(fā)現(xiàn)這一地址注冊有兩家公司“AlimamaAmsterdamB.V.”以及“PostshopAmsterdamB.V.”,而鳳凰科技又致電了這一地址附近的商戶,其證實(shí)隔壁確實(shí)有一家“Alimama”公司,且那里工作的是華人?!癙ostshop”從英文可識別出是郵寄公司,同時(shí)根據(jù)鳳凰科技查詢“AlimamaAmsterdamB.V.”是一家從事嬰兒食品以及非食品進(jìn)出口貿(mào)易公司。荷蘭網(wǎng)站截圖鳳凰科技通過進(jìn)一步檢索發(fā)現(xiàn),“melbournestraat141175RMLijnden”這個(gè)地址出現(xiàn)在阿里巴巴“淘幫派”的一個(gè)《荷蘭皇家郵政中國專線為您提供郵政最優(yōu)解決方案》的貼子中。貼子中該商家表示其是“隸屬于荷蘭皇家郵政下屬的地方郵局公司”,“Postshop老板,從業(yè)TNTPOST郵局系統(tǒng)30年”?!癿elbournestraat141175RMLijnden”地址為其機(jī)場倉庫,提供荷蘭到中國直郵服務(wù)。而貼子顯示,該公司不僅僅是快遞服務(wù),還是一家出售荷蘭嬰兒奶粉等商品的淘寶海外購商家。這也與此前鳳凰科技檢索到的兩家公司注冊在一個(gè)地址相符。在淘幫派的貼子中,該商家如此介紹道,“我們的客戶都是TAOBAO網(wǎng)上,賣奶粉的知名店家”,“公司飛機(jī)場倉庫,就設(shè)在荷蘭阿里媽媽母嬰內(nèi),真實(shí)性,有據(jù)可查”。發(fā)帖人在另一篇貼子中介紹其原本是一家經(jīng)營女裝的公司,在蘇州有工廠。國產(chǎn)奶粉頻出問題之后,其看到海外代購奶粉的需求,開始從事嬰兒食品代購業(yè)務(wù)。貼子中提到的“荷蘭阿里媽媽母嬰”就是鳳凰科技調(diào)查到的華人工作的“AlimamaAmsterdamB.V.”公司。淘幫派顯示,該公司同時(shí)經(jīng)營著一家海外代購淘寶和一家海外購天貓店鋪,并出售荷蘭直郵奶粉,其中Nutrilo牛欄奶粉每桶售價(jià)175元人民幣。蜜芽寶貝荷蘭直郵奶粉的發(fā)貨地址同時(shí)是一家從事荷蘭至中國快遞服務(wù)以及奶粉代購的進(jìn)出口貿(mào)易公司,該公司同時(shí)經(jīng)營著海外購淘寶店鋪。隨后,鳳凰科技仔細(xì)對比了蜜芽寶貝網(wǎng)站荷蘭直郵奶粉頁面中對其“自建倉庫荷蘭倉”的展示圖片和該帖子中出現(xiàn)的從事荷蘭奶粉代購的進(jìn)出口貿(mào)易公司倉庫圖片,發(fā)現(xiàn)兩者在建筑材質(zhì),倉庫設(shè)計(jì)以及倉庫門口地面存在相似之處。蜜芽寶貝荷蘭直郵奶粉介紹中的荷蘭倉圖片從事荷蘭奶粉代購的進(jìn)出口貿(mào)易公司倉庫圖片注:綠框和紅框分別圈出兩個(gè)倉庫圖片的倉庫門及地面。由于鳳凰科技無法實(shí)地調(diào)查,不能確認(rèn)蜜芽寶貝的荷蘭“自建倉庫”是否與該公司倉庫屬同一倉庫。倉庫地址溯源止于無法實(shí)地考察,鳳凰科技嘗試通過其他方式聯(lián)系上了蜜芽寶貝荷蘭直郵奶粉發(fā)貨地所在的“AlimamaAmsterdamB.V.”、“PostshopAmsterdamB.V.”公司。鳳凰科技發(fā)現(xiàn)“melbournestraat141175RMLijnden”這一地址的出現(xiàn)在一個(gè)荷蘭貿(mào)易網(wǎng)站的貼子中,同樣是表示是Postshop公司,提供荷蘭到中國的快遞服務(wù),并有客服QQ。鳳凰科技以荷蘭代購奶粉賣家的身份與其進(jìn)行交流。在交流中,鳳凰科技以荷蘭朋友代購奶粉數(shù)量有限,詢問客服該公司是否可以給提供奶粉貨源,該客服表示可以,既可以部分由他們提供又可全部由他們提供。價(jià)格以人民幣結(jié)算,牛欄每桶160元,美素每桶130元,均為包郵價(jià)。鳳凰科技與客服對話截圖鳳凰科技隨后詢問其貨源是否充足、是否有保障。該客服表示,現(xiàn)在荷蘭超市限購奶粉數(shù)量受限,而他們是從廠商進(jìn)貨貨源充足,并邀請鳳凰科技去其位于“melbournestraat141175RMLijnden”的倉庫,稱“看看就放心了”。如果再不放心,他們可以僅提供快遞服務(wù)。鳳凰科技與客服對話截圖注:據(jù)熟悉海外代購奶粉的業(yè)內(nèi)人士向鳳凰科技透露,代購公司說的荷蘭奶粉是廠家為本土銷售生產(chǎn),不可能進(jìn)行出口。同時(shí)牛欄奶粉在國內(nèi)有中國公司正規(guī)渠道進(jìn)口,這類進(jìn)出口貿(mào)易公司根本無法從荷蘭奶粉廠商拿貨。在詢問貨源后,鳳凰科技開始詢問是否可以開具超市小票,該客服表示,“我們提供復(fù)印件”。并給鳳凰科技出示了可以提供的復(fù)印件電子版,該電子版為“數(shù)量為30桶的小票”,客服表示也可以開具兩桶一張的單獨(dú)的小票,但要50元一張,他建議鳳凰科技購買單獨(dú)的小票,“不然真的很麻煩”。鳳凰科技與客服對話截圖注:此前有媒體報(bào)道,單張小票往往需要代購公司去超市購買奶粉拿到小票之后再復(fù)印多張,存在一定的成本,所以會(huì)另行收費(fèi)。隨后,鳳凰科技查看該客服稱可免費(fèi)提供的復(fù)印小票電子版時(shí),發(fā)現(xiàn),該電子版小票與媽媽消費(fèi)者們提供給鳳凰科技的超市小票高度相似,甚至有至少3張同該小票的時(shí)間都完全一致。注:左一為客服稱能夠免費(fèi)提供的小票復(fù)印件電子版,左二為蜜芽寶貝消費(fèi)者曬單中的一張小票,左三、左四均為媽媽消費(fèi)者向鳳凰科技提供,其中左三小票發(fā)到消費(fèi)者手中時(shí)就已破損,缺失超市名稱。電子版與三張小票均為購買30桶,均于2014年7月5日17:23購買,對比電子版和其他兩張有超市信息小票可以確認(rèn)為同一家etos超市(小票上的超市電話相同)。商家稱可免費(fèi)提供的小票復(fù)印件電子版幾乎與左二、左四一樣。蜜芽寶貝提供的復(fù)印件小票為何與代購公司聲稱能夠免費(fèi)提供的小票復(fù)印件高度相似?將如何證明其荷蘭直郵奶粉來自“一手貨源保證,100%當(dāng)?shù)刂辈伞??蜜芽寶貝的荷蘭“自建倉庫”宣傳圖片又為何與代購公司倉庫外觀相近?蜜芽寶貝在荷蘭的“自建倉庫”到底在哪里?蜜芽寶貝是否具有資金和實(shí)力在5個(gè)月時(shí)間內(nèi),在德國、荷蘭、澳洲以及英國四個(gè)國家自建倉庫、協(xié)調(diào)物流、招聘員工?種種疑問還需要蜜芽寶貝給出答案。昨日下午蜜芽寶貝CEO劉楠發(fā)布微博表示,“向大家保證,蜜芽出售的每一件商品都是正品,尤其是大家最為關(guān)心的奶粉和食品”。目前,已有購買海外代購奶粉的消費(fèi)者向蜜芽寶貝提出退貨,但蜜芽寶貝方面一直表示,奶粉從產(chǎn)地直郵到消費(fèi)者手中,100%正品,不予退貨。結(jié)語:十萬蜜粉媽媽成就了蜜芽寶貝上線當(dāng)月交易額突破一千萬的不菲成績。在被質(zhì)疑的當(dāng)口,希望蜜芽寶貝給媽媽們一個(gè)答案,畢竟每個(gè)媽媽都希望自己寶寶吃進(jìn)去的東西明明白白。
一起惠2014-08-25 10:27:39759 次
【一起惠訊】8月18日消息,一起惠獲悉,日前,一張分享“如何利用雙十一漏洞在天貓免費(fèi)購物”的圖片在各QQ群廣為流傳。該圖文講述了如何利用雙十一期間賣家對于糾紛的敏感性,買完東西后強(qiáng)制賣家“不退貨僅退款”的全過程。圖片來自QQ群該圖文信息顯示,雙十一期間天貓賣家都害怕有退款糾紛率,買家買完東西后如果直接申請“不退貨僅退款”,天貓賣家為了“保命”雙十一,一般都會(huì)選擇把商品白送給顧客。有資深淘寶賣家對一起惠表示,按照淘寶現(xiàn)行的規(guī)則,圖片中的方法是具備可行性的。同時(shí),雖然尚沒有遇到這樣的情況,但賣家朋友中已有人被惡意買家用此種方式“勒索”過,最后賣家也無奈白送商品了事,解決窘境。上述資深賣家表示,目前已有賣家向淘寶小二反映此事,但尚沒有收到淘寶官方對于此類惡意手法處理方式的官方答復(fù)。一起惠了解到,針對此事,不少賣家在淘寶賣家內(nèi)部論壇吐槽雙十一售后指標(biāo)的不合理性,包括:買家申請無理由退貨,但自己卻遲遲不退貨,影響處理時(shí)長,導(dǎo)致賣家售后服務(wù)綜合指標(biāo)受影響;買家無理申請退款,與賣家產(chǎn)生糾紛,導(dǎo)致售后指數(shù)受影響等。部分賣家認(rèn)為,綜合售后指標(biāo)考核略顯畸形,過度追求店鋪評分,把更多真正的具有好貨和好的服務(wù)能力的商家排除在了雙十一之外;相反,那些惡意刷評論的部分造假商家卻得到了縱容。不過,一起惠注意到,日前,淘寶小二在答復(fù)賣家提出的關(guān)于雙十一招商的相關(guān)問題時(shí),部分答案其實(shí)相當(dāng)于對上述惡意手法的變相釋疑。小二稱,如果賣家在經(jīng)營過程中,遇到疑似惡意訛詐行為,可以第一時(shí)間聯(lián)系天貓客服,并盡一切可能做好證據(jù)保存工作,包括聊天記錄,電話錄音等。另外,小二還指出,雙十一數(shù)據(jù)采集截止到8月11日,因此8月11日至8月22日期間,新增糾紛率不會(huì)影響商家雙十一報(bào)名。在8月11日前28天內(nèi),售后服務(wù)綜合指標(biāo)只要不是行業(yè)墊底的10%,商家就可以報(bào)名。天貓小二答復(fù)賣家的提問據(jù)一起惠了解,2014年天貓雙十一的招商細(xì)節(jié)已將在網(wǎng)上曝光,天貓將從八個(gè)方面對商家進(jìn)行綜合考核,以確定最終入圍雙十一的商家名單,八大方面包括:1.支付寶成交額(日);2.支付寶成交額(月);3.店鋪類型;4.開店時(shí)長;5.客單價(jià);6.DSR三項(xiàng);7.售后服務(wù)綜合指標(biāo);8.商家主營類型。其中,售后服務(wù)綜合指標(biāo)包括退款糾紛率、退款自主完結(jié)率、退款完結(jié)時(shí)長三項(xiàng)指標(biāo)。
一起惠2014-08-19 08:49:13834 次
據(jù)《華爾街日報(bào)》網(wǎng)絡(luò)版報(bào)道,多家承銷商都希望通過阿里巴巴上市獲得不菲的傭金,不過這些資金也并非“白來”,這些承銷商肩負(fù)著維持“阿里巴巴股價(jià)上漲”的艱巨任務(wù)。阿里承銷商壓力大正尋求4倍超額認(rèn)購(圖片來自Bloomberg)阿里巴巴的融資總額有望超過200億美元,而為了保證該公司在IPO后股價(jià)持續(xù)上漲,承銷商需要從大型機(jī)構(gòu)投資者手中獲得4倍的超額認(rèn)購,此時(shí)則需要部分買家向阿里巴巴投資不少于10億美元,確保足夠的需求。由于阿里巴巴的主要業(yè)務(wù)在中國市場,因此大多數(shù)美國投資者并不了解這家公司的經(jīng)營和業(yè)務(wù)模式,這使得阿里必須要向監(jiān)管部門和投資者解釋管理結(jié)構(gòu),包括合伙人制度,即一組人擁有權(quán)力提名多數(shù)董事會(huì)成員。即使成功上市,阿里巴巴還會(huì)在長期發(fā)展的道路上遭遇不小的挑戰(zhàn)。阿里巴巴是一家中國企業(yè),注冊于開曼群島,尋求在美國上市。根據(jù)相關(guān)規(guī)定,標(biāo)普500指數(shù)、MSCI指數(shù)等基金公司參考的重要標(biāo)準(zhǔn)將無緣阿里巴巴。以標(biāo)普500來說,其只接納在美國注冊的公司,共有價(jià)值5.1萬億美元的資產(chǎn)追蹤著這項(xiàng)指數(shù)。除了會(huì)失去一些基金組織的潛在投資之外,阿里巴巴的注冊地和上市地點(diǎn)也會(huì)使其無法加入富時(shí)指數(shù)、MSCI等專注于中國和新興市場的主要指數(shù)。如果缺少足夠的資金支持,那么上市后就很有可能發(fā)生需求不足的情況,這點(diǎn)在Facebook身上就有所體現(xiàn)。FacebookIPO時(shí)的融資額高達(dá)160億美元,卻在上市后的前幾月內(nèi)遭遇了股價(jià)大跌。雖然專注于購買中國企業(yè)股票的基金是需求的主要來源,但是它卻無法滿足阿里巴巴足夠的認(rèn)購需求。因此,阿里巴巴需要擴(kuò)大投資領(lǐng)域,向包括亞洲、網(wǎng)絡(luò)銷售到消費(fèi)者,甚至是全球基金的投資方推介自己。知情人士透露,要想讓一家公司拿出10億美元放在阿里巴巴身上,這非常困難。這些企業(yè)更可能采取的做法是通過出售股票籌集資金來投資阿里巴巴。目前,芝加哥投資公司CuppsCapitalManagement掌管著13億美元資產(chǎn),而該公司首席投資官安德魯·卡普斯表示,希望專注于投資美國股票,允許5%至10%的資金投資外國公司股票。他現(xiàn)在還未決定是否購買阿里巴巴股票。
一起惠2014-08-14 08:42:43670 次
近期,移動(dòng)電商領(lǐng)域的一筆大融資剛剛塵埃落定。硅谷的C2C電商平臺Wish獲得C輪5000萬美元的融資,F(xiàn)oundersFund、君聯(lián)資本、Formation8、GGV紀(jì)源資本和雅虎聯(lián)合創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn)等參與了本輪融資。目前Wish的估值已達(dá)4億美元,是北美最大的移動(dòng)電商APP,有來自50多個(gè)國家的超過3100萬注冊用戶,其中50%來自美國的地區(qū)。其商業(yè)模式是利用從入駐平臺的商家的交易額中抽取15%的方式獲得收益。Wish的特點(diǎn)是打造了一套自有的推薦算法,根據(jù)用戶在Wish上的購買行為,以瀑布流形式為用戶推薦他們可能會(huì)感興趣的商品。紀(jì)源資本在B輪領(lǐng)投Wish,這也是紀(jì)源董事總經(jīng)理童士豪加入GGV后投資的第一個(gè)項(xiàng)目?!拔胰GV不到三個(gè)禮拜就和Wish團(tuán)隊(duì)碰面,只花了20分鐘就決定投資他們?!蓖亢缹?1世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示,此前Wish還只是一個(gè)圖片分享APP,童在與他們接觸的時(shí)候才開始向移動(dòng)電商轉(zhuǎn)移;而童士豪之前投閱讀應(yīng)用Flipboard的時(shí)候,也是因?yàn)樗麄冊谧鲭娚袒膰L試。童士豪2013年榮登《福布斯》最佳創(chuàng)業(yè)投資人榜單,其投資的公司包括:小米科技、一嗨租車、凡客和云游控股等公司。童士豪表示,移動(dòng)電商領(lǐng)域現(xiàn)在處于IPO之前的融資階段,2015年開始國內(nèi)會(huì)有一批移動(dòng)電商進(jìn)入上市階段。移動(dòng)電商為何還沒起來?《21世紀(jì)》:移動(dòng)電商領(lǐng)域,你認(rèn)為哪種模式最有前景?童士豪:PC時(shí)代的電商模式首先會(huì)復(fù)制到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上。PC時(shí)代的電商主要有三種模式,第一種是導(dǎo)購,自己不碰交易,把要購買的流量導(dǎo)到其他網(wǎng)站。但這個(gè)行業(yè)在移動(dòng)領(lǐng)域能發(fā)展到多大,我有一種懷疑的態(tài)度,因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的體驗(yàn)不會(huì)是最佳的,他們不能形成一個(gè)閉環(huán),而要去別的平臺做交易,因此美麗說等移動(dòng)電商也在從原來導(dǎo)購轉(zhuǎn)型為自己做平臺。第二種是Marketplace,首先是淘寶這種模式,但是淘寶不收交易費(fèi),只收廣告費(fèi),這個(gè)缺點(diǎn)就是淘寶小二很難管,會(huì)有桌下交易的風(fēng)險(xiǎn);而天貓、樂天和EBAY也都是Marketplace,直接引進(jìn)品牌廠商進(jìn)入,但是收交易費(fèi)的。第三種模式是像京東、亞馬遜,自己扛貨自己賣,變大以后也提供平臺讓第三方品牌廠商入駐,這個(gè)在全球也有一定的市場。但是這個(gè)缺點(diǎn)是需要資金,貨賣不出去的話就出現(xiàn)問題。其中,靠交易抽取傭金的模式是最容易全球化的,獲得的用戶更多并且價(jià)格可以賣得更高。而且風(fēng)險(xiǎn)最小,但前提是你對管理商家要有經(jīng)驗(yàn),解決商家信譽(yù)度問題,并把對用戶需求能夠把控得精準(zhǔn)。中國公司利用以上三種模式要到海外發(fā)展5年前做都不行,但是現(xiàn)在淘寶把這個(gè)價(jià)值鏈帶起來了,有足夠多的有信譽(yù)的商家,這是我們做跨國經(jīng)營電商的機(jī)會(huì)。如果是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)自身創(chuàng)新的模式,那么基于地理位置會(huì)幫助一些新的電商模式出現(xiàn),賣商品和服務(wù)等模式都有一定的前景。《21世紀(jì)》:為什么現(xiàn)在國內(nèi)還沒有看到一個(gè)成熟的移動(dòng)電商?童士豪:因?yàn)檫@個(gè)領(lǐng)域才剛剛開始,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最開始應(yīng)該是資訊類應(yīng)用,然后再到娛樂、社交等服務(wù)?,F(xiàn)在是移動(dòng)電商開始起來的時(shí)候,未來的兩三年你會(huì)看到很多移動(dòng)電商的企業(yè)在發(fā)展。這不僅是產(chǎn)業(yè)需要積累,并且對于用戶而言,接觸一個(gè)新的平臺需要從輕的服務(wù)開始,移動(dòng)電商是一個(gè)高門檻的事情,用戶習(xí)慣也需要積累?,F(xiàn)在光是美國和中國加在一起就有10億部智能手機(jī),這個(gè)市場足夠大了,只要你在上面做對的事情發(fā)展就很快了。兩三年前很多人看不懂手游,現(xiàn)在也不用再質(zhì)疑這個(gè)市場了。《21世紀(jì)》:國內(nèi)幾大電商巨頭都在往移動(dòng)轉(zhuǎn),你怎么看這個(gè)競爭格局?童士豪:微信目前跟58同城和大眾點(diǎn)評合作,越來越多O2O的因素在里面,我覺得O2O絕對是微信的方向,你可以在上面買一些服務(wù)跟商品,這個(gè)走法其實(shí)跟京東不一樣的,其實(shí)我覺得微信與京東的合作未必能夠成功,因?yàn)槲⑿艜?huì)是更加結(jié)合本地信息的消費(fèi)。淘寶的移動(dòng)端還是賣商品,把PC的模式搬到手機(jī)上,這也有市場。在國外相同類型的公司AliExpress在移動(dòng)端成長速度非??欤绕湓谥袞|、東歐和東南美市場,所以淘寶不需要做太多的改變還是有好的機(jī)會(huì)。這兩個(gè)是做得最大的。京東又賣自己的東西,又做平臺,我覺得他下一步會(huì)去印度或者大的市場是有機(jī)會(huì)的,因?yàn)楫?dāng)?shù)貨]有成型的公司,比較小的公司都會(huì)愿意跟他合作把自己的規(guī)模做大。而小米則是做自己的品牌,賣手機(jī)和其他硬件,現(xiàn)在周圍一些合作伙伴也開始貼小米的品牌,小米會(huì)通過小米手機(jī)和mi.com往外走。移動(dòng)電商的機(jī)會(huì)《21世紀(jì)》:作為投資者,目前移動(dòng)電商有什么機(jī)會(huì)?童士豪:我覺得在PC時(shí)代超越淘寶真的非常難,因?yàn)榛旧厦總€(gè)國家的市場是分開的,樂天來這邊也不行,淘寶做了各種不同的嘗試,去其他國家也不容易,主要是因?yàn)橛脩舨辉敢饨邮芡鈦淼木W(wǎng)站。但是在移動(dòng)上就不一樣了,可以有各種國家的版本,通過appstore或者GooglePlay很快看到用戶評論,讓新的用戶接受你,這是在PC時(shí)代無法發(fā)生的,因?yàn)镻C很難找到一個(gè)地方說這個(gè)產(chǎn)品在其他地方有什么樣的評價(jià)。在移動(dòng)端我有看過做品牌電商的公司,也看過交易平臺的公司,比較起來還是平臺的公司更有機(jī)會(huì)。因?yàn)檫@是移動(dòng)電商剛剛起來,雖然未來做品牌電商不是沒有機(jī)會(huì),但目前這個(gè)機(jī)會(huì)還不是很大。將來,移動(dòng)購物、本地服務(wù)、異地消費(fèi),甚至嘀嘀打車、快的打車這種配送方式碰在一起成為一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈,我覺得其中各種機(jī)會(huì)是存在的,并不是只有交易平臺而已。《21世紀(jì)》:移動(dòng)電商對于創(chuàng)業(yè)者來說有哪些機(jī)會(huì)?童士豪:PC時(shí)代做物流的機(jī)會(huì)沒有那么大,但在移動(dòng)時(shí)代因?yàn)楦訃H化了,跨境的貨進(jìn)貨出,第三方的物流服務(wù)有可能會(huì)產(chǎn)生;而人民幣還沒有全球流通,支付方面如何跟國外對接也有一定的機(jī)會(huì);此外,在跨國貿(mào)易的時(shí)候,總是有一些資金的調(diào)動(dòng)等行為,小額貸款也有可能有新的機(jī)遇。這些都是PC時(shí)代做真正沒有成功的,我覺得未來十年基于移動(dòng)電商的國際化,創(chuàng)業(yè)者可以將這些服務(wù)做起來。值得注意的是,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,社區(qū)經(jīng)濟(jì)將是個(gè)大機(jī)會(huì),如何把5公里范圍內(nèi)的購物體驗(yàn)做到極致,讓用戶覺得購物更加方便,配送更加快、及時(shí),這些都是機(jī)會(huì)。而在異地消費(fèi),我在淘寶上看到一些數(shù)據(jù),每個(gè)地方的特產(chǎn)銷量是同類產(chǎn)品銷量中最大的,而在各地買到特產(chǎn)寄給朋友,這種需求是一種即興的需求,通過移動(dòng)端可以將這種服務(wù)能做到極致。所以我覺得未來還有很多事情是移動(dòng)端能做的,PC上做不到的。
一起惠2014-07-11 09:42:00915 次
7月4日之前,微信群的功能更像一個(gè)QQ討論組,人人都可以拉好友入群,被拉的人也沒法拒絕,于是每天都會(huì)有成千上萬的人被拉進(jìn)各式各樣的稀奇古怪的群,也有成千上萬的人因?yàn)槭懿涣宋⑿湃褐械匿佁焐w地的廣告和牛皮癬而憤然退群或直接屏蔽群消息。如今,微信群已經(jīng)成為了一個(gè)病態(tài)的、亂象叢生的的營銷陣地,牛鬼蛇神充斥其中,這里沒有溝通與交流,只有無止境的廣告、廣告、廣告!長此以往,勢必將大大傷害微信的用戶體驗(yàn)感。大家一定要記住,微信是一款方便熟人和朋友交流的社交工具,溝通屬性才是微信的核心定位,無論是朋友圈還是微信群,過度營銷必然有損用戶體驗(yàn)感,讓微信回歸社交本質(zhì)才是小龍此次大刀闊斧調(diào)整微信群規(guī)則的真實(shí)意圖。通過駿君的反復(fù)測試和各種小道消息的爆料,基本確定了微信群規(guī)則此番做了如下幾大調(diào)整:1、關(guān)于群人數(shù)和拉人權(quán)限:微信群的群人數(shù)上限依然分為40、100、150三個(gè)標(biāo)準(zhǔn),在人數(shù)允許范圍內(nèi),群主和群友都可以拉好友入群;超過最高人數(shù)上限后,只有群主才可以拉人入群。理論上,只要對方同意入群,群主可以將他的所有好友都拉入群。2、關(guān)于入群邀請制:為了防止?fàn)I銷人員對“不明真相”的好友過度騷擾,動(dòng)不動(dòng)就把他們拉入各式各樣的稀奇古怪的群中,微信群特別開通了“入群邀請制”——你想拉別人進(jìn)群時(shí),只有對方同意,他才會(huì)被你拉入群。3、被邀請入超過100人群的好友必須是已開通微信支付的用戶。4、二維碼掃描入群功能在一定時(shí)期后會(huì)失效;超過100人時(shí),將無法繼續(xù)通過掃描二維碼的方式邀請新人加入。下面,讓我們來深度解讀一下微信官方此次對微信群規(guī)則進(jìn)行大刀闊斧改革的背后意圖究竟是什么?這有助于我們更好地判斷微信官方的政策走向以及微信營銷在未來3-6個(gè)月內(nèi)的發(fā)展態(tài)勢。正如我在電商課堂上所說,微信是一個(gè)生態(tài)圈,所有的游戲規(guī)則都是小龍和化騰們制訂的,你若想在微信這個(gè)生態(tài)圈中玩出花樣玩出精彩玩出成績,那就必須實(shí)時(shí)關(guān)注微信官方的最新政策動(dòng)向和游戲規(guī)則。具體分析如下:一、調(diào)整后的微信群規(guī)則出臺后,很多“磚家”立馬給廣大奮戰(zhàn)在微營銷一線的苦逼運(yùn)營者們支了一招,讓他們趕緊調(diào)動(dòng)所有資源建成幾千人甚至上萬人的大群,具體策略是:建群,升級群人數(shù)上限,把團(tuán)隊(duì)成員和小號拉入群中,再把自己的好友全部拉入群,不管別人通不通過;然后“高風(fēng)亮節(jié)”地退群,將群主身份以“接力棒”的形式傳遞給團(tuán)隊(duì)成員,再讓這位團(tuán)隊(duì)成員將自己的好友全部拉入群……不斷拷貝這種方式,直到拉完所有團(tuán)隊(duì)成員的所有好友為止!那時(shí),這個(gè)超級大群的總?cè)藬?shù)將是一個(gè)很恐怖的數(shù)字,用它來養(yǎng)活一個(gè)甚至幾個(gè)微信小店肯定是不成問題的!這樣的“奇謀”聽上去很美,但實(shí)操價(jià)值幾乎為零。因?yàn)橐?guī)則調(diào)整后,你每次邀請好友入群,都是以私聊的形式推送消息給對方,而且永久地保存在你與對方的聊天記錄中。也就是說,如果對方對你這個(gè)人不感興趣,或者跟你還不是很熟的話,他不但不會(huì)加入你的群,而且還會(huì)將你與那些動(dòng)不動(dòng)就群發(fā)消息的人歸為一類,毫不客氣地將你屏蔽或拉黑掉。結(jié)果很明顯——你不但沒有能拉他入群,還因?yàn)楸焕诹硕装讚p失了一個(gè)朋友圈的“觀眾”,真是偷雞不成蝕把米!微信這樣設(shè)計(jì),其實(shí)是想回歸一個(gè)純粹的強(qiáng)關(guān)系社交平臺。你有拉人入群的權(quán)利,別人當(dāng)然也有拒絕入群的權(quán)利。你的好友愿不愿意加入你的群,完全在于你跟他是什么關(guān)系?他對你的信任度有多高?你們之間的熟悉程度有多少?可以說,入群邀請制就是你和好友關(guān)系的“試金石”!還是那句話:拉人之前,請先把半熟關(guān)系炒熟,多花點(diǎn)心思在如何互動(dòng)如何建立信任上,而不是在沒有跟對方一句話聊天的情況下,就很粗暴地拉人入群建“魚塘”!二、在入群邀請制的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)上,微信官方可謂良苦用心,與前段時(shí)間一刀切的限定個(gè)人粉絲數(shù)不能超過5000人的強(qiáng)勢規(guī)定不同,張小龍?jiān)谖⑿湃旱囊?guī)則調(diào)整上沒有一竿子把人打死——40人以下的微信群還是跟原來一樣,群主和群友都能拉人,而且不需要對方驗(yàn)證,這有點(diǎn)像QQ討論組,為小范圍的朋友之間的交流而服務(wù);相比而言,超百人的微信群更像QQ群,除了關(guān)鍵詞搜索和管理員機(jī)制外,其他功能幾乎一模一樣,為偏重營銷的運(yùn)營者量身打造!這是一個(gè)C2B的時(shí)代,微信現(xiàn)在也開始根據(jù)使用者的不同動(dòng)機(jī)定制不同的游戲規(guī)則了。微信官方將用戶分為兩大類,一類是普通用戶,一類是形形色色的做營銷的人。一方面,微信要保證普通用戶的體驗(yàn)感和滿意度,所以必須限制過度的營銷行為;另一方面,成為事業(yè)部之后,微信一直在謀求創(chuàng)收,這就必然會(huì)允許適當(dāng)?shù)臓I銷行為的存在。而區(qū)分和判定這兩類人的唯一標(biāo)準(zhǔn)就是好友數(shù)量和建群規(guī)模。通過這樣一個(gè)小細(xì)節(jié)我們發(fā)現(xiàn),在微信上做營銷是可以的,甚至是被默許的,但千萬不要過度!你每天雷打不動(dòng)的“九宮格”圖片刷屏,只會(huì)讓別人看的麻木看的想吐看的想立刻把你拉黑!請記住,一切有損用戶體驗(yàn)感的粗暴式的營銷行為,必然會(huì)被微信官方毫不留情地扼殺和打擊!三、在最新規(guī)則中,有一條很引人注目,那就是:被邀請入超過100人群的好友必須是已開通微信支付的用戶。其實(shí)這一點(diǎn)很好理解,因?yàn)槲⑿耪c支付寶打的水深火熱、不可開交,誰先成功搶占移動(dòng)支付入口,誰就能給對方致命一擊。之前雙方砸了十幾個(gè)億引爆打車軟件大戰(zhàn)是為了搶占移動(dòng)支付入口,現(xiàn)在微信將“是否開通微信支付”捆綁“加入百人大群資格”,也是為了搶占用戶的移動(dòng)支付入口。請記住,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,只要用戶的消費(fèi)習(xí)慣被培養(yǎng)出來了,接下來的事情就好辦了??偨Y(jié):關(guān)于微信群營銷,我還是強(qiáng)調(diào)“內(nèi)容為王,體驗(yàn)至上”的八字準(zhǔn)則。你一定要保證你在群中發(fā)的消息是對大家有價(jià)值的,這樣別人才可能耐心地看你的內(nèi)容。只有在他耐心地看完你的內(nèi)容的前提下,他才可能幫你轉(zhuǎn)發(fā)和擴(kuò)散!這是一個(gè)口碑營銷的必經(jīng)步驟。從現(xiàn)在開始,忘記營銷,忘記廣告,多提煉一些有趣、好玩、有噱頭、有故事、有調(diào)性的內(nèi)容,為大家?guī)r(jià)值,帶去感動(dòng),帶去快樂!讓他們記住你,信任你,擁護(hù)你。社會(huì)化媒體營銷時(shí)代,個(gè)人品牌非常重要,只有當(dāng)別人認(rèn)可了你這個(gè)人,他才可能認(rèn)可你背后的產(chǎn)品和服務(wù);別人買你的產(chǎn)品不僅是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品有多么多么的好,而是因?yàn)槟闶窃趺礃拥囊粋€(gè)人。
一起惠2014-07-07 09:17:12940 次
一件快遞的物流信息定格在了6月28日,再未投送。不管你是內(nèi)部調(diào)整還是糾紛我們的快遞堆那沒人送,到底鬧哪樣?申通快遞南京棲霞分公司快件積壓好幾天;消費(fèi)者吃不消,有人上門尋件無功而返。最近,關(guān)于申通快遞南京棲霞分公司快件積壓滯留的事情,在微博上鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。揚(yáng)子晚報(bào)記者昨天前往申通快遞公司了解實(shí)際情況,遇到很多憤怒前來尋件的市民。工作人員表示由于內(nèi)部整頓,積壓了兩天的快件,最近一兩天將全部分揀、運(yùn)送。網(wǎng)友投訴快遞變慢遞,急?。【W(wǎng)友“那年H今日”以及“feng-zhi-zi”稱,投訴申通快遞,從南京公司發(fā)到棲霞分公司,足足用了五天時(shí)間,還沒有派件,撥打區(qū)域電話、南京分公司電話、總部電話,沒一個(gè)能打得通。好不容易打通了,對方說是內(nèi)部調(diào)整,請問你們調(diào)整跟我有什么關(guān)系?現(xiàn)在我的快遞還在那里擱置著,叫天天不應(yīng)叫地地不靈,真是好隨便啊!也有網(wǎng)友貼出了棲霞區(qū)申通快遞“罷工”的圖片,圖片中是堆積如山的快遞,亂糟糟的場面里,有些客戶自己在翻找快件。貼出照片的網(wǎng)友“三輪兒啊三輪兒”表示,照片是自己在現(xiàn)場拍的,申通自己不派件,卻逼得客戶自己上門找,堆積的快件毫無規(guī)律可循,不分類!申通快件積壓的情況,同樣讓網(wǎng)店經(jīng)營者大受影響。淘寶上一家做代購生意的店家黃女士告訴記者,與申通一直保持合作,但最近發(fā)出的申通快件讓自己吃了大虧?!昂芏噘I家遲遲收不到貨,都紛紛申請退款了,即使沒退款的,也在溝通中氣呼呼地表示要給我差評?!蓖瑯釉谀暇┳鼍W(wǎng)店生意的張女士說,最近,有朋友發(fā)短信提醒自己,申通南京公司因資金問題已經(jīng)處于停擺狀態(tài),倉庫里積壓了幾萬票貨物,請各位淘寶客近日不要發(fā)申通,已發(fā)過的做好收不到的準(zhǔn)備?!斑@些消息很快就在圈子里擴(kuò)散了?!庇浾咛皆L申通快遞到底出了什么事?揚(yáng)子晚報(bào)記者昨天來到南京申通快遞服務(wù)有限公司了解情況。冷清的大門口,有兩輛轎車正搬運(yùn)少許快件。工作人員稱,這是誤揀的快件,需要發(fā)回南京總公司重新進(jìn)行分揀??爝f公司:內(nèi)部整頓所以沒及時(shí)派送申通公司的負(fù)責(zé)人任女士說,由于申通總部正在逐步取消多級承包制,棲霞區(qū)在進(jìn)行內(nèi)部整頓,因此,有兩天的快件沒有來得及派送。她稱,積壓滯留的快件主要是6月25日與26日收的快件,那兩天正是內(nèi)部進(jìn)行調(diào)整的時(shí)間,于是將快件都臨時(shí)放到了位于邁越路這邊的總公司倉庫,“現(xiàn)在總公司在逐漸搬到江寧區(qū),事實(shí)上,這里的倉庫已廢棄很久,在完成全部派件后,這里也將停用”。任女士告訴記者,目前總公司已經(jīng)介入進(jìn)行了處理,當(dāng)天開始已經(jīng)對快件進(jìn)行了分揀和投遞。
一起惠2014-07-03 09:44:141435 次
昨日消息,微信新版本上線,新增“我的錢包”功能,用戶可將紅包、AA收款、彩票中的零錢存入零錢包中,可隨時(shí)充值或提現(xiàn),還可以向朋友轉(zhuǎn)賬。此外,微信最新版新添的功能還有給朋友添加標(biāo)簽,方便分類和查找;聊天收到圖片在wifi下可自動(dòng)下載;可撤回兩分鐘內(nèi)發(fā)出的最后一條消息。根據(jù)騰訊科技的體驗(yàn),舊版本中的銀行卡功能拓展為“錢包”和“轉(zhuǎn)賬”兩項(xiàng)功能,用戶可通過“我——我的錢包”進(jìn)入該界面。據(jù)了解,錢包中的零錢可用于微信支付和提現(xiàn),同時(shí)也能充值。微信官方介紹,單張儲蓄卡向一個(gè)微信號的零錢充值額度和提現(xiàn)額度為單筆每日2000元,每日提現(xiàn)無次數(shù)限制。當(dāng)零錢總額超過3000元時(shí)將無法接受銀行卡的充值,但可以繼續(xù)接受微信其它場景的資金,如轉(zhuǎn)賬、AA收款、紅包、彩票等。目前,微信支付支持的所有銀行(僅限儲蓄卡)。除錢包功能外,用戶還可通過微信進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。實(shí)現(xiàn)方法很簡單,只需選中微信好友、填寫金額(免手續(xù)費(fèi))、輸入支付密碼即可完成轉(zhuǎn)賬。轉(zhuǎn)賬金額將出現(xiàn)在好友聊天界面中,同時(shí)還可點(diǎn)擊查看轉(zhuǎn)賬詳情。據(jù)了解,轉(zhuǎn)賬接收方需升級微信后才能收到錢,如對方1天內(nèi)未升級,錢將退還給用戶。另外,在微信最新版本中,用戶可以撤回兩分鐘內(nèi)發(fā)出的最后一條消息,消息接收方會(huì)收到撤回提示。根據(jù)騰訊科技體驗(yàn),網(wǎng)頁版微信暫時(shí)還不支持此項(xiàng)功能。
一起惠2014-06-30 11:53:571057 次
2014年伊始,北京三里屯。阿迪達(dá)斯全球最大零售店又熱鬧起來了。對于消費(fèi)者而言,逛一家怎樣的零售店才會(huì)令其不禁拿起手機(jī)拍照并分享給朋友們呢?顯然,阿迪達(dá)斯以此標(biāo)準(zhǔn)改造的全球概念零售商店,正全線迎來新一代的“概念”升級。而擔(dān)任此役重任的是阿迪達(dá)斯零售環(huán)境全球負(fù)責(zé)人泰德·梅哲(TedMager),他的職責(zé)是“開發(fā)一座未來店蘒”。阿迪達(dá)斯新概念店設(shè)計(jì)背后是傳統(tǒng)經(jīng)營思維的轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)思維視門店為一個(gè)“銷售點(diǎn)”,新概念中零售空間被視為一個(gè)“興奮點(diǎn)”,一個(gè)能渲染品牌靈魂的場所。作為阿迪達(dá)斯一系列新概念的幕后策劃者,他曾是當(dāng)年這家全球最大零售商店即品牌中心概念的締造者,如今又讓這座3170平方米空間發(fā)生蛻變。它有了一個(gè)新名字:主場體育館(homecourtarena)。外立面造型是一座體育館,店鋪入口為一條隧道,環(huán)繞著不時(shí)發(fā)出的加油聲浪效果。設(shè)計(jì)參照足球運(yùn)動(dòng)員比賽進(jìn)場通道,客人進(jìn)入商店的體驗(yàn)猶如球員回到主場體育館,其入場時(shí)聽到家鄉(xiāng)球迷陣陣瘋狂吶喊。借由這一模擬,阿迪達(dá)斯希望令腎上腺素加速分泌的運(yùn)動(dòng)激情帶入零售體驗(yàn)。阿迪達(dá)斯集團(tuán)大中華區(qū)零售業(yè)務(wù)副總裁孔嘉藝(GianniConti)告訴《環(huán)球企業(yè)家》:“創(chuàng)造新概念的本質(zhì)是重塑‘體驗(yàn)’,即希望消費(fèi)者在店鋪獲得什么體驗(yàn)?!币贿吔邮懿稍L,他一邊用手指著其藍(lán)色運(yùn)動(dòng)上衣補(bǔ)充:“運(yùn)動(dòng)是阿迪達(dá)斯的本源,也是未來須延續(xù)的立身之本?!比锿偷曜鳛榘⒌线_(dá)斯運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)系列Homecourt概念的全球首店,強(qiáng)化了“運(yùn)動(dòng)”激情的體驗(yàn)?!斑€有什么地方比賽場更讓人激情呢?這就是‘Homecourt’概念的來源?!碧┑隆っ氛茉鴮υO(shè)計(jì)解釋:“新店中每個(gè)元素都以‘運(yùn)動(dòng)’為參照,從選用的材料、設(shè)計(jì)靈感到講述品牌故事的道具?!备拍畹甑摹案拍睢笨深惐戎黝}樂園的“主題”,是一條讓店內(nèi)細(xì)節(jié)串聯(lián)起來的紅線,讓客人逛店更覺有趣、更印象深刻,進(jìn)而感受品牌的精神內(nèi)核。比如,這間“體育館”更衣室設(shè)計(jì)有了新藍(lán)本,那就是“球隊(duì)室”。一支隊(duì)伍回到球隊(duì)休息室,換一身衣服討論下半場的戰(zhàn)略,這原是體育場里令球迷所神往的隱秘空間。“新概念店自然不會(huì)放過這么重要的元素。”泰德·梅哲曾表示。在“球隊(duì)室”而非“更衣室”試穿衣服,便成了逛店且感受獨(dú)特運(yùn)動(dòng)精神的重要一環(huán)。這一主題性改造還有另一重功效。不妨請你前往三里屯店二樓女士區(qū)的盡頭一探究竟。在那里,一面大鏡子和座椅沿襲了“球隊(duì)室”社交屬性。在獨(dú)立私密的更衣小間換好衣服后和坐在“社交區(qū)”等候的朋友或其他購物者一起討論,店員也在這一區(qū)域適時(shí)給出適宜的建議。與此同時(shí),三里屯店中子品牌如Y-3、PorscheDesign等也都迎來概念升級,比如NEO品牌引入“TheStage”(舞臺)概念,用照片墻等設(shè)計(jì)強(qiáng)化“年輕活力”體驗(yàn)。2014年3月底,運(yùn)動(dòng)經(jīng)典系列(Originals)在德國柏林迎來新概念“Neighborhood”(社區(qū))的全球首店,利用柏林3D城市地圖來彰顯品牌“街頭潮流”。2014年,阿迪達(dá)斯計(jì)劃將針對運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)系列的Homecourt概念在紐約、巴黎、莫斯科等全球25個(gè)城市逐一推廣。而運(yùn)動(dòng)經(jīng)典系列的“Neighborhood”概念也將在6月展現(xiàn)于上海南京西路店,紐約、巴黎、首爾等城市亦蓄勢待發(fā)。新概念主場、社區(qū)、舞臺……眼花繚亂的概念接連推出,只因“消費(fèi)者變得要求越來越高,他們來店鋪不僅出于購買目的,還想體驗(yàn)品牌內(nèi)涵?!卑⒌线_(dá)斯大中華區(qū)企業(yè)公關(guān)總監(jiān)張綺婷(SabrinaCheung)告訴《環(huán)球企業(yè)家》。為什么是當(dāng)前時(shí)間節(jié)點(diǎn)?“因?yàn)橄M(fèi)者準(zhǔn)備好迎接新東西。”孔嘉藝回應(yīng)。每個(gè)新概念都有其生命周期,正因?yàn)橄M(fèi)者需求的快速轉(zhuǎn)變,此周期越來越短。Homecourt概念之前,2012年1月開幕的上海品牌中心使用“核心”(Core)概念;“Neighborhood”概念則是2008年推出名為“創(chuàng)作工廠”(Atelier)概念的繼承者。泰德·梅哲于德國總部帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行店鋪概念生命周期管理,孔嘉藝作為大中華區(qū)零售業(yè)務(wù)副總裁則代表中國市場向總部發(fā)出當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的呼喚:“是時(shí)候給消費(fèi)者提供一點(diǎn)新鮮的東西了”。在孔嘉藝要求下,泰德及其團(tuán)隊(duì)去年多次飛來中國,“他們要知道什么體驗(yàn)是中國消費(fèi)者沒有過的,因?yàn)槟阈枰屜M(fèi)者記住你,并且愿意向朋友分享、愿意再回來?!背颂┑潞涂准嗡噲F(tuán)隊(duì)之外,開發(fā)店鋪新概念的過程還有眾多部門協(xié)調(diào)參與,況且要營造“體驗(yàn)”,地板、吊頂和燈光等室內(nèi)裝修改造只是“表面”,店內(nèi)服務(wù)人員、門店與電子商務(wù)的連接性、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)都藏著更深的功夫。為了配合“Neighborhood”新概念,店鋪人員結(jié)構(gòu)全新調(diào)整,每家店增設(shè)“活動(dòng)專家”(ActivationExpert)一職—讓層出不窮的音樂會(huì)、展覽、藝術(shù)展等發(fā)生在店鋪里,讓店鋪成為當(dāng)?shù)亍吧鐓^(qū)”的文化潮流地標(biāo)。三里屯店是落實(shí)Homecourt概念的全球首店,亦是全球第一家實(shí)施全新客戶服務(wù)模式的未來店鋪。當(dāng)孔嘉藝再次走入三里屯店,并獲得店員的大擁抱時(shí),他相信這才是真正的“新概念”。他解釋,“不是為每位客人都準(zhǔn)備了一個(gè)擁抱,關(guān)鍵是‘主動(dòng)權(quán)’,讓店員覺得自己有自由和能力來做自覺正確的事。按照之前的客戶服務(wù)模式,她絕不敢這樣做?!毙路?wù)模式要求跳脫標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范流程鼓勵(lì)店員“做自己”。要讓消費(fèi)者在阿迪達(dá)斯的店鋪中感受到與眾不同的熱情,那么店員們首先就要更具激情,激發(fā)其自主權(quán)便是方式之一。三里屯店整體布局的大膽之舉便是設(shè)置“中心鞋類區(qū)”(Shoebase),即將店鋪?zhàn)钪醒氲狞S金區(qū)域全都留給鞋子。其背后戰(zhàn)略支撐在于“我們希望更多的銷售和利潤可以來自鞋類”,阿迪達(dá)斯大中華區(qū)企業(yè)公關(guān)總監(jiān)張綺婷表示。以往店鋪的中央大多是模特綜合展示衣服、鞋子及各類配飾,鞋品陳列貨架在店鋪尾部的墻邊上?!凹婢吖δ苄院驮O(shè)計(jì)感的鞋子是獨(dú)特銷售點(diǎn),Zara、優(yōu)衣庫等都不可能像我們這樣做鞋子?!笨准嗡囅颉董h(huán)球企業(yè)家》解釋。正是基于此一戰(zhàn)略思考,鞋品成為了店鋪中心。在Y-3子品牌的新概念設(shè)計(jì)中也遵循了該戰(zhàn)略,中央亦留給鞋類展示區(qū)。不過具體呈現(xiàn)時(shí),Homecourt概念以足球場看臺的形式布置鞋類區(qū),同時(shí)以數(shù)排足球場燈布置照明;而Y-3鞋區(qū)稱為“鞋品圣地”(shoeshrine),鞋架由鏡面鞋盒堆積而成,炫酷與摩登。中心鞋類區(qū)里還設(shè)有“鞋吧”(Shoebar),它呼應(yīng)的是阿迪達(dá)斯“全渠道”的戰(zhàn)略,意欲實(shí)現(xiàn)線上線下無縫連接。鞋吧是一張?jiān)O(shè)有兩個(gè)觸摸屏的互動(dòng)桌,把鞋子放在桌上,鞋中RFID芯片會(huì)被感應(yīng)到屏幕上,顯示該鞋的3D影像、歷史及詳細(xì)技術(shù)信息。如果這雙鞋缺貨或者斷碼,便可連接在線商店訂購,直接調(diào)貨送至家中。與阿迪達(dá)斯合作開發(fā)這套互動(dòng)系統(tǒng)的StartJG公司的創(chuàng)意總監(jiān)大衛(wèi)·喬治(DaveJudge)表示,“零售的未來爭奪取決于能否在店鋪內(nèi)提供最佳的數(shù)字互動(dòng)連接?!碑?dāng)一家新概念店鋪推廣至各國市場,本土化不可避免,但全球品牌的一致性與本土個(gè)性化的平衡又需精確拿捏。Homecourt概念突出強(qiáng)調(diào)品牌的運(yùn)動(dòng)淵源,在全球范圍推行時(shí)便基本保持統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)化。但是根據(jù)建筑特性又需靈活微調(diào),比如三里屯店是全球最大面積的店鋪,為了方便快速地將各樓層貨品送達(dá)客人所在處,便專門開發(fā)了一套電梯送貨系統(tǒng)。那個(gè)激動(dòng)人心的通道入口也在現(xiàn)場實(shí)施過程中幾經(jīng)調(diào)整。入口應(yīng)該開在哪個(gè)立面被反復(fù)斟酌。原本模擬賽場通道而設(shè)計(jì)的“黑漆漆的通道”,會(huì)讓從三里屯開闊廣場走進(jìn)來的客人“產(chǎn)生隔閡感”,孔嘉藝便要求“讓通道更明亮”。于是,一側(cè)墻面改用透明玻璃增加透光,地面和天花板使用了溫暖的原木色,最妙的是在長長的通道中增加了展架,比如展示了1976年起歷次世界杯專用足球,“我們既解決了原來的問題,又讓曾經(jīng)黑漆漆的地方成了絕佳展示品牌歷史的地方,很多客人在這里停留拍照。”孔嘉藝表示。運(yùn)動(dòng)經(jīng)典系列天生與潮流街頭文化緊密契合,為本土化提供更大施展空間。不過在運(yùn)動(dòng)經(jīng)典系列上一代“創(chuàng)作工廠”(Atelier)概念中,全球一致性較高,每家店只留兩把大椅子供各地藝術(shù)家創(chuàng)作發(fā)揮。而“Neighborhood”新概念本意是希望店鋪成為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)中心。配合這一概念的原旨,阿迪達(dá)斯拋棄復(fù)制一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)藍(lán)色或綠色大盒子的方式,轉(zhuǎn)而尋找與各地文化相適應(yīng)的店鋪外立面、裝飾材料及店內(nèi)圖片方案?!皼]有一家店會(huì)看上去一樣,每家店都會(huì)融入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)?!边\(yùn)動(dòng)經(jīng)典系列的全球負(fù)責(zé)人阿瑟·霍德(ArthurHoeld)曾對媒體表示。
一起惠2014-06-24 17:06:30743 次
【一起惠訊】5月22日消息,一起惠獲悉,外貿(mào)B2C米蘭網(wǎng)籌備已久的海外線下體驗(yàn)店將于6月份正式啟動(dòng)運(yùn)營。該店鋪位于法國巴黎,面積約為400平米,將主要展示從網(wǎng)站精選的數(shù)百款婚紗產(chǎn)品及相關(guān)配飾。米蘭網(wǎng)方面介紹稱,O2O商店是一種從線上走到線下的新型購物方式,可以充分利用在線銷售和線下體驗(yàn)的優(yōu)勢,將線上的好產(chǎn)品拿到線下進(jìn)行展示和試穿。用戶可以從網(wǎng)上了解產(chǎn)品的信息,然后到實(shí)體店去親身感受,很好地將傳統(tǒng)實(shí)體店和在線商店結(jié)合起來,形成一種新的趨勢。據(jù)悉,米蘭網(wǎng)決定在法國開設(shè)O2O體驗(yàn)店,一方面是為了解決在線購買服裝產(chǎn)品無法試穿的問題,另一方面也是為了在核心市場——法國提升購物體驗(yàn)、加大品牌宣傳力度。顧客可以在該體驗(yàn)店進(jìn)行免費(fèi)試穿,感受產(chǎn)品的質(zhì)量、做工以及嘗試不同風(fēng)格的產(chǎn)品。米蘭網(wǎng)運(yùn)營副總裁賴筠對外表示:“我們希望把中國的服裝產(chǎn)品以一種便捷、私人化的方式推廣到更廣泛的全球市場。最初,我們選擇外貿(mào)B2C的模式,因?yàn)樗梢宰尞a(chǎn)品和服務(wù)直達(dá)海外消費(fèi)者。而現(xiàn)在,我們希望通過O2O的模式給消費(fèi)者提供一個(gè)更加了解產(chǎn)品的渠道?!薄岸嗄甑脑诰€商店運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)告訴我們,由于消費(fèi)者遠(yuǎn)在海外,加上生活習(xí)慣和文化上的差異,光靠網(wǎng)站的圖片和文字信息來展示產(chǎn)品是不夠的。這樣很難與消費(fèi)者進(jìn)行直接溝通,并了解他們真正的需求。而開設(shè)O2O體驗(yàn)店就可以把好產(chǎn)品直接呈現(xiàn)給消費(fèi)者,讓他們看到、摸到、穿到,以便對產(chǎn)品和品牌有一個(gè)更加直觀的感受?!贝送猓黄鸹萘私獾?,米蘭網(wǎng)將對此提供預(yù)約服務(wù),消費(fèi)者可通過網(wǎng)站提前預(yù)約到O2O體驗(yàn)店進(jìn)行試穿的產(chǎn)品和具體時(shí)間。同時(shí),為了推廣這種O2O模式、為線下店引流,米蘭網(wǎng)還將向來到實(shí)體店進(jìn)行體驗(yàn)的消費(fèi)贈(zèng)送購物優(yōu)惠券。業(yè)內(nèi)人士指出,在競爭不斷加劇的跨境電商領(lǐng)域,很多玩家近兩年感受到了巨大壓力,紛紛尋求新的出路。今年以來,米蘭網(wǎng)動(dòng)作不斷,從網(wǎng)站改版到核心產(chǎn)品及核心市場的重新定位,再到如今將跨境B2C與O2O模式結(jié)合,不難看出其所作的努力。
一起惠2014-05-22 11:48:01706 次
【一起惠訊】5月14日消息,外貿(mào)電商平臺全球速賣通日前宣布,為提升賣家發(fā)布淘代銷商品的嚴(yán)肅性,速賣通平臺正式下線代銷商品批量編輯發(fā)布和訂閱代銷商品功能。據(jù)一起惠了解,淘代銷是速賣通平臺為賣家提供的一款產(chǎn)品發(fā)布工具,可以幫助賣家將淘寶寶貝信息方便、快速地批量導(dǎo)入速賣通平臺。賣家只需簡單設(shè)置售價(jià)、物流等信息,即可將產(chǎn)品上架進(jìn)行銷售。速賣通曾透露,已有超過10萬賣家使用淘代銷功能。自去年下半年以來,速賣通已對淘代銷賣家權(quán)限已做了多次調(diào)整,可發(fā)布的商品數(shù)量也在不斷減少。2013年12月,速賣通曾將淘代銷用戶的每日新發(fā)代銷商品數(shù)限制為200個(gè),2014年1月又將淘代銷用戶最多可代銷的商品數(shù)限制為5000個(gè),2014年4月直接將每日新發(fā)代銷商品數(shù)從200砍至50,并將可發(fā)布商品數(shù)的上限由5000降至500??梢姡S著平臺的發(fā)展和大量內(nèi)貿(mào)產(chǎn)品的襲來,速賣通對淘代銷的態(tài)度是壓制的。如今,速賣通再次對淘代銷做出調(diào)整,取消批量發(fā)布、訂閱功能,也是限制淘代銷的表現(xiàn)。速賣通表示,批量發(fā)布功能不利于淘代銷的規(guī)范,賣家需按照規(guī)則優(yōu)化代銷商品的標(biāo)題和描述,刪除商品描述中的無關(guān)圖片,發(fā)布信息質(zhì)量優(yōu)質(zhì)的代銷商品。
一起惠2014-05-14 17:27:58651 次
因?yàn)樾硬缓夏_而走路體態(tài)怪異,因?yàn)樾宇l頻夾腳疼痛不安,或是因?yàn)橄矚g的鞋子質(zhì)量太差而走路極不舒服,這樣不愉快的經(jīng)歷經(jīng)常會(huì)困擾著我們。現(xiàn)在,總部位于紐約的技術(shù)公司Sols想要通過為用戶打印個(gè)性化的鞋墊來解決這類問題。雖然市場切入點(diǎn)很小,但Sols仍得到了資本市場的認(rèn)可。Sols近日獲得了由RREVentures等聯(lián)合投資的600萬美元A輪投資。此前,他們曾獲得175萬美元天使融資,投資人包括著名風(fēng)投公司LuxCapital、RothenbergVentures以及RREVentures等。這家利用3D打印技術(shù)打印定制化化矯形器技術(shù)公司,成立于2013年。創(chuàng)始人之一的KeganSchouwenburg曾有過制鞋工廠的工作經(jīng)驗(yàn),自己也經(jīng)常飽受鞋子不合腳之苦。鑒于這個(gè)問題,Schouwenburg和JoelWishkovsky(現(xiàn)COO)聯(lián)合創(chuàng)立了Sols。Sols為用戶提供了極為簡單方便的解決方案。用戶只需下載Sols的應(yīng)用,通過手機(jī)攝像頭掃描腳部,上傳圖片。Sols就可以自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與驗(yàn)證,為用戶建立腳部模型,按照用戶選定的顏色,打印出一雙矯正鞋墊,郵寄給用戶。Sols使用的是一種抗菌尼龍材料,同時(shí)用戶可以自行修改其成分比,自行定制鞋墊的柔軟度和牢固度。通過Sols打印的鞋墊能夠調(diào)整自己的形狀,用戶在行走時(shí)可以節(jié)約大約75%的能量,幫助用戶更舒適地行走。目前,Sols公司已試點(diǎn)通過醫(yī)療渠道銷售3D鞋墊,后期很可能融入零售渠道,未來用戶很可能在鞋店即可現(xiàn)場打印一雙合腳又保健的鞋墊。3D打印在個(gè)性化生產(chǎn)以及其他專業(yè)化領(lǐng)域有著不可估量的前景,鞋墊只是一例,不過這個(gè)切入點(diǎn)還是讓人有些意外的。除了鞋墊,我能想到的比如帽子、內(nèi)衣也屬于可供挖掘的領(lǐng)域。
一起惠2014-04-22 10:05:27681 次
【一起惠訊】4月18日消息,一起惠獲悉,德國電商孵化器RocketInternet旗下的房產(chǎn)廣告網(wǎng)站Lamudi最新獲得700萬美元的投資,這一輪投資來自于Tengelmann投資集團(tuán),將用于進(jìn)行Lamudi亞洲運(yùn)營中心的擴(kuò)張。但是Lamudi并沒有透露其他詳細(xì)的投資信息,這正是RocketInternet旗下企業(yè)的一貫做法。不過如果以往RocketInternet的企業(yè)模式適用于Lamudi的話,那么Lamudi將會(huì)在今后一段時(shí)間持續(xù)擴(kuò)張,不出幾年Lamudi就很有可能出現(xiàn)虧空。據(jù)了解,Lamudi是一家新興市場房地產(chǎn)分類廣告公司,業(yè)務(wù)遍及全球21個(gè)國家,包括印尼、菲律賓和巴基斯坦等。目前這個(gè)網(wǎng)站上大約有20萬套房產(chǎn)信息,比二月份的數(shù)據(jù)翻了一倍。Lamudi的主要特點(diǎn)包括多種多樣的房產(chǎn)信息發(fā)布、直觀的網(wǎng)站設(shè)置和防欺詐的嚴(yán)格安全標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)房地產(chǎn)交易平臺具有高度的透明性,各個(gè)市場的所有房產(chǎn)都配有專業(yè)圖片、最新列表、詳細(xì)的描述、報(bào)告以及排名。Lamudi平臺還能幫助房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人迅捷、輕松、無壓力地管理手中的房產(chǎn)。盡管RocketInternet已經(jīng)在東南亞的時(shí)尚和電子產(chǎn)品市場十分活躍,包括Zalora和Lazada都是RocketInternet旗下的網(wǎng)站,但房產(chǎn)電商領(lǐng)域?qū)τ赗ocketInternet來說仍舊是一塊陌生的市場。目前東南亞市場上的房地產(chǎn)電商已經(jīng)競爭十分激烈,已經(jīng)有PropertyGuru和iProperty這樣大型的房地產(chǎn)電商存在,還有一些類似UrbanIndo一樣的新興企業(yè)也正在快速發(fā)展。PropertyGuru旗下的網(wǎng)站Rumah.com能達(dá)到每周20萬的訪問量,最近UrbanIndo的周訪問量也達(dá)到了10萬。
一起惠2014-04-18 08:45:58709 次
據(jù)新華社4月12日電3名年輕女子將自己拍攝的裸體圖片、視頻通過微信傳播、販賣,短短一個(gè)多月發(fā)展會(huì)員200多人。記者從上海金山公安分局獲悉,警方近期成功摧毀一利用微信制作、販賣淫穢物品團(tuán)伙,抓獲犯罪嫌疑人3名。今年2月,上海金山公安分局網(wǎng)絡(luò)民警在工作中發(fā)現(xiàn)一名叫“MaryShanghai92”的網(wǎng)民在微信中以會(huì)員制或單賣的形式公開銷售自己拍攝的裸體、性愛等淫穢視頻。經(jīng)過進(jìn)一步偵查,民警發(fā)現(xiàn)對方的支付寶賬戶在近1個(gè)多月內(nèi)資金往來頻繁,匯款來自全國各地,初步判斷有百余人。由此推斷,該網(wǎng)民制作、販賣淫穢視頻較多,涉嫌制作、販賣淫穢物品牟利罪。金山公安分局隨即成立了專案組開展偵查工作。經(jīng)過縝密偵查,確定犯罪嫌疑人“Mary”的真實(shí)身份為來滬人員馬某,其在滬暫住地位于上海奉賢區(qū)南橋鎮(zhèn)。3月24日,專案組抓獲馬某、楊某、魏某三名犯罪嫌疑人,并現(xiàn)場繳獲7部用于拍攝的手機(jī)。經(jīng)審訊,馬某等人交代,今年2月以來利用“微拍”“微信”軟件制作并上傳、販賣淫穢視頻100多段,牟利1.8萬余元。
一起惠2014-04-13 09:47:33600 次
【一起惠訊】4月10日消息,蘇寧易購不久前上線了按點(diǎn)擊付費(fèi)的營銷工具“生意通”。與淘寶直通車相類似,蘇寧易購生意通采用CPC模式,商戶通過競價(jià)排名方式,來獲得分類列表頁和搜索結(jié)果頁的廣告位。從蘇寧易購給出的報(bào)價(jià)來看,生意通采用0.01元的起步價(jià)格與淘寶直通車0.05元CPS模式相比還是相當(dāng)劃算。此外,蘇寧易購整個(gè)四月份都圍繞著生意通的推廣營銷開展大規(guī)模的充值送金額的活動(dòng)。為了更好的鼓勵(lì)和指導(dǎo)商家使用,蘇寧易購還特別在選款、流量提升、產(chǎn)品頁優(yōu)化、關(guān)鍵詞優(yōu)化、店內(nèi)促銷引流等多個(gè)方面給予培訓(xùn)。另一方面,為了完善營銷體系,蘇寧易購?fù)酵瞥隽藞D片類廣告位競價(jià)投放平臺“聚客寶”,以CPT的付費(fèi)方式,在蘇寧易購輪播焦點(diǎn)圖、預(yù)售、樓層廣告等位置推薦商品和店鋪。業(yè)內(nèi)人士分析,蘇寧易購此舉意在營銷層面,打造獨(dú)有的生態(tài)體系,從而先完成易購站內(nèi)營銷資源的布局,從流量上獲得更多的增值和變現(xiàn)。與此同時(shí),電商直通車模式一直是追求銷量的商家的不二法門,在給商品帶來曝光量的同時(shí),精準(zhǔn)的搜索匹配也給商家?guī)砹司珳?zhǔn)的潛在的買家。這種引流手段已經(jīng)在淘寶和天貓無數(shù)次被驗(yàn)證。而蘇寧的老對手京東也在2013年年初推出了類“直通車”業(yè)務(wù)——京東快車。當(dāng)然,競價(jià)排名的廣告位也會(huì)讓平臺營銷環(huán)境變得更加殘酷,商家之間馬太效應(yīng)的加劇。而作為平臺而言,無論是蘇寧易購還是天貓?zhí)詫殻瑒t可借此斬獲頗豐。一起惠查看以往資料顯示,淘寶2012年整體廣告收入仍以172.2億元屈居百度之后。但在2012年第三季度,淘寶系的廣告營銷單季收入曾一度超過百度,以63億元的營收規(guī)模,成為網(wǎng)絡(luò)廣告營銷第一平臺。顯然,以淘寶為代表的垂直搜索廣告市場份額卻在不斷擴(kuò)大,成為僅次于搜索引擎廣告的重要媒體。有相關(guān)預(yù)測指出,2015年,電商平臺廣告將和搜索引擎廣告市場份額持平,均達(dá)到32.6%;2016年,電商廣告規(guī)模將首度超過搜索引擎,成為最大的廣告投放平臺。
一起惠2014-04-10 09:02:18725 次
【一起惠訊】4月8日消息,電商資深人士曝光了2013年的淘寶和天貓平臺的銷售排名TOP10店鋪,排名根據(jù)情報(bào)通提供的數(shù)據(jù)得出。TOP10店鋪全部是天貓旗艦店,并且全部是女裝店鋪。此次2013年銷售排名前十的店鋪是根據(jù)2013年3月到2013年3月的銷售額進(jìn)行排列的。其中排名第一的店鋪是韓都衣舍天貓旗艦店,單店年銷售額達(dá)到6.382億;緊隨其后的茵曼旗艦店銷售額也超過6億。但根據(jù)圖片顯示,情報(bào)通關(guān)于茵曼旗艦店的銷售數(shù)據(jù)似乎暫時(shí)存在問題。裂帛服飾旗艦店銷售4.967億,排名第三;Artka官方旗艦店銷售4.05億,排名第四。排名第五的Osa服飾旗艦店銷售額達(dá)2.928億,排名第六的初語旗艦店銷售2.922億。粉紅大布娃娃旗艦店位列第十,銷售額2.33億。其中排名第七、第八、第九的店鋪是傳統(tǒng)女裝品牌的旗艦店:Ochirly官方旗艦店、ONLY官方旗艦店和Veromoda官方旗艦店,銷售額分別為2.877億、2.72億和2.5億。業(yè)內(nèi)人士表示,2011年以前,淘寶TOP賣家主要集中在集市店鋪,但隨著市場的變化,TOP賣家已經(jīng)轉(zhuǎn)移到天貓旗艦店?!翱梢钥闯觯@兩年沒有新的淘寶偶像登場,而且天貓平臺被扶持力度也比較大,尤其是對于品牌旗艦店?!?/div>
一起惠2014-04-08 09:49:02772 次
受電商沖擊,實(shí)體店持續(xù)遭受著淪為體驗(yàn)店的陣痛,也就是說,許許多多顧客走進(jìn)實(shí)體店,試好衣服,然后用手機(jī)在網(wǎng)上找到同款商品,用更低的價(jià)格購得。淪為體驗(yàn)店是實(shí)體零售商現(xiàn)在這個(gè)階段的痛處所在。面對越來越多的顧客在網(wǎng)上購物,實(shí)體零售商的機(jī)會(huì)在哪里?最近,一份來自BIInetlligence的研究調(diào)查報(bào)告中稱,有點(diǎn)出人意料的是,目前還出現(xiàn)了“網(wǎng)上體驗(yàn)店”的現(xiàn)象,也就是,不少顧客在網(wǎng)上瀏覽商品,了解商品參數(shù),然后再到實(shí)體店購買的一種現(xiàn)象。其實(shí),網(wǎng)上體驗(yàn)店并不是一個(gè)新事物,在早期的網(wǎng)購階段,很多消費(fèi)者都是在網(wǎng)上搜索商品,然后到實(shí)體店購買。而現(xiàn)在有所改變的是實(shí)體零售商們開始利用這個(gè)趨勢和現(xiàn)象,在實(shí)體零售頹勢下抓住這個(gè)機(jī)會(huì),為顧客提供額外的服務(wù),并且提升實(shí)體門店的銷售額。在這份研究調(diào)查報(bào)告中,研究了實(shí)體門店體驗(yàn)店和網(wǎng)上體驗(yàn)店的比例,以及其他問題。是什么現(xiàn)象驅(qū)動(dòng)了這種趨勢?不同的實(shí)體門店體驗(yàn)店看起來會(huì)有什么不同?實(shí)體零售商有什么優(yōu)勢?面對網(wǎng)上體驗(yàn)店趨勢,實(shí)體零售商做了哪些努力去提升銷售額?實(shí)體門店體驗(yàn)店VS網(wǎng)上體驗(yàn)店1、“體驗(yàn)店”曾經(jīng)被認(rèn)為是實(shí)體零售商最大的威脅,但是現(xiàn)在看來,網(wǎng)上體驗(yàn)店的現(xiàn)象比實(shí)體體驗(yàn)店更加普遍。調(diào)查表明,美國有69%的人把網(wǎng)店當(dāng)成購物前的體驗(yàn)店,在網(wǎng)上搜尋資料,然后去實(shí)體店購物,而僅有46%的人把實(shí)體店當(dāng)成體驗(yàn)店,然后去網(wǎng)上購物。2、和大部分人預(yù)想不一樣的是,實(shí)體門店體驗(yàn)店并不是年輕人的專屬。事實(shí)上,年輕人更喜歡把網(wǎng)店當(dāng)成體驗(yàn)店,比如他們在買電子產(chǎn)品、鞋子、運(yùn)動(dòng)裝備、化妝品等物品時(shí),更喜歡在網(wǎng)上瀏覽了解商品特性,然后再到實(shí)體店購買。3、亞馬遜是那些把實(shí)體零售店當(dāng)體驗(yàn)店,試完商品后,再去購物的首選網(wǎng)站。但同時(shí),亞馬遜也是顧客在其網(wǎng)站查看商品的性能和參數(shù)后,轉(zhuǎn)而去其他地方購物的人數(shù)最多的網(wǎng)站。4、社交媒體已經(jīng)不僅僅是網(wǎng)上商品推廣的最好資源,也將成為實(shí)體零售商最好的推廣渠道和資源。5、僅有一小部分實(shí)體零售商抓住了“網(wǎng)上體驗(yàn)店”這個(gè)趨勢的機(jī)會(huì)。實(shí)體零售商意識到他們可以給消費(fèi)者提供更多的服務(wù),可以利用實(shí)體門店的真實(shí)購物體驗(yàn)和新技術(shù),與網(wǎng)上的對手競爭。他們可以利用各種策略,比如經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售人員、在門店可取線上訂單、門店提供免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò),智能手機(jī)優(yōu)惠等方式,去推動(dòng)這些在實(shí)體店體驗(yàn)的購物者消費(fèi)。6、新技術(shù)的出現(xiàn),可以提升購物體驗(yàn)。智能手機(jī)系統(tǒng)可以用來維護(hù)客人信息,機(jī)器手可以把衣服遞進(jìn)更衣室,無線技術(shù)可以標(biāo)注門店的位置,智能手機(jī)能完成線上支付。7、以上這些變化背后的邏輯是:成功的實(shí)體零售商不僅僅把自己當(dāng)成“供應(yīng)商”,而是要把自己當(dāng)成顧客周邊隨時(shí)可供調(diào)用的商品資源。零售家語:網(wǎng)店和實(shí)體店的“曖昧”關(guān)系正如研究調(diào)查報(bào)告中所提到的一樣,網(wǎng)上淪為體驗(yàn)店并不是一個(gè)新現(xiàn)象,而是從網(wǎng)購一出現(xiàn)就伴隨著存在的。雖然報(bào)告主要針對的是美國零售,但對比中國國內(nèi)的零售業(yè)發(fā)展,其情形基本相近。從時(shí)間上看,網(wǎng)店和線下實(shí)體店的關(guān)系大致經(jīng)歷了三個(gè)不同的階段:第一階段,網(wǎng)店是實(shí)體店的體驗(yàn)店。網(wǎng)購剛興起的時(shí)候,消費(fèi)者對于網(wǎng)絡(luò)上的商品的態(tài)度更多的是怕被騙,怕東西不如照片中的好,而更愿意相信實(shí)體門店的信譽(yù)和商品質(zhì)量。但是在購物前如果能夠更加了解商品特性就更能夠買到自己中意的產(chǎn)品,所以消費(fèi)者利用網(wǎng)絡(luò)零售商了解商品,進(jìn)而在線下商店購物。在這個(gè)過程中,就是網(wǎng)絡(luò)零售商滲入消費(fèi)者生活的初級階段。第二階段,實(shí)體門店淪為網(wǎng)絡(luò)零售商的體驗(yàn)店。隨著網(wǎng)絡(luò)電商的迅猛發(fā)展,如國外的亞馬遜,國內(nèi)的淘寶、天貓、京東、1號店,因?yàn)闆]有店鋪?zhàn)饨鸬荣M(fèi)用,網(wǎng)上的商品價(jià)格優(yōu)勢凸顯,再加上無條件退貨、當(dāng)天送達(dá)等各種配套服務(wù)逐步完善,圖片也越拍越精致,商品參數(shù)越來越完善,而隨著網(wǎng)絡(luò)零售商品牌的樹立,消費(fèi)者對網(wǎng)購商品的信心大增。點(diǎn)點(diǎn)手指商品就能送到家,不僅省去了糟糕天氣出門購物的麻煩,最主要的是商品價(jià)格占優(yōu)絕對優(yōu)勢,這也是消費(fèi)者在實(shí)體店試好商品,再在網(wǎng)上下單的最主要原因。在此過程中,實(shí)體店沒有及時(shí)跟上時(shí)代的快速發(fā)展,完善自身的購物體驗(yàn),通過有效方式降低自己的成本開支,而是選擇了“不是你死就是我活”的封閉式競爭。以零售家家人自己購物體驗(yàn)為例:去年冬季我去實(shí)體門店購買大衣,因?yàn)閮r(jià)格較高,猶豫不定,想要發(fā)給朋友看看是否合適。我剛想要拍照,店員就厲聲說:我們門店是禁止拍照的。其實(shí),本來我是蠻中意那件大衣的,如果朋友說合適,我立馬就會(huì)下單付錢。但是經(jīng)店員這么一說,我購物興趣全無,感覺自己做錯(cuò)了事情,也就放下大衣,從此不再光顧那家實(shí)體門店。另一方面,實(shí)體門店商品的價(jià)格也一直降不下去,也成為這輪競爭中完敗的主要原因。在此階段,網(wǎng)絡(luò)購物完勝實(shí)體門店,線下的門店逐步淪為體驗(yàn)店。去年開始,就涌現(xiàn)大量實(shí)體門店關(guān)閉的消息。第三階段,同生共榮階段,也就是現(xiàn)在所謂的線上線下相融合(O2O,顧客為尊)的過程。實(shí)體零售商抱怨門店租金太貴,價(jià)格降不下來??墒鞘獠恢?,網(wǎng)絡(luò)零售商也遇到了自己的陣痛。雖然沒有門店租金壓力,但是倉庫的租金壓力、工作人員的工資壓力、物流的壓力、甚至是包裝的成本。除掉這些外,網(wǎng)絡(luò)零售商還面臨著顧客信息外泄、假貨不斷等種種的指責(zé)。其實(shí),這是一些新事物發(fā)展到一定階段以后的必然產(chǎn)物,問題不斷暴露。如何應(yīng)對這些問題,成為了競爭對手彎道超車的機(jī)會(huì),也成為了行業(yè)洗牌的主要原因。在次過程中,不僅實(shí)體店成為體驗(yàn)店,不少網(wǎng)店也重新成為體驗(yàn)店,顧客變得更加敏銳,他們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購的不一定帶來最大的實(shí)惠,他們漸漸覺得,無論網(wǎng)購還是在實(shí)體店消費(fèi),購買到價(jià)格公道、質(zhì)量有保障的商品才是符合“初心”的需求。這也是,在實(shí)體零售商進(jìn)軍線上的線上的同時(shí),純電商們也在不斷設(shè)法走到線下的原因。最終,我們必須用兩只腳走路,才能走得更遠(yuǎn),只用一只腳走路而且走得好甚至成為運(yùn)動(dòng)會(huì)的冠軍的人畢竟是少數(shù)中的少數(shù)。所以,不管是實(shí)體零售商還是網(wǎng)絡(luò)零售商,問題和威脅都存在,機(jī)會(huì)卻也都存在。與其抱怨自己的困境,不如放開自己的心胸,接納競爭對手,學(xué)習(xí)競爭對手,用更良好的購物體驗(yàn)來吸引消費(fèi)者。比如網(wǎng)上的商店可以借助線下的門店,讓消費(fèi)者感觸到實(shí)物,而線下的門店可以提供送貨上門等網(wǎng)上零售商提供的服務(wù)?;ハ嗬酶髯缘膬?yōu)勢,資源互補(bǔ),服務(wù)好消費(fèi)者,才是零售商的天職。
一起惠2014-03-31 09:58:03865 次
尊敬的會(huì)員:大家好,關(guān)于最近一起惠發(fā)現(xiàn)很多疑似違規(guī)訂單的代購、根據(jù)合作商要求,代購訂單是不返利、同時(shí)也不予以結(jié)算、包括企業(yè)訂單、經(jīng)銷商、批發(fā)訂單均不予以結(jié)算。為避免你的損失請大家注意相關(guān)要求,目前一起惠有出臺系統(tǒng)自動(dòng)核查機(jī)制,即發(fā)現(xiàn)疑似違規(guī)訂單,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)凍結(jié)賬號,若出現(xiàn)這樣的情況,用戶可以聯(lián)系網(wǎng)站客服咨詢,若不在服務(wù)時(shí)間內(nèi),可以向我們發(fā)郵件說明情況,進(jìn)行人工排查解凍。郵件地址:service@178hui.com京東違規(guī)情況重申:1、在京東商城網(wǎng)站以任何形式發(fā)布營銷信息的;2、在百度、GOOGLE等搜索引擎上購買包括但不限于“京東商城”“京東”“京東網(wǎng)”“京東優(yōu)惠券”“360buy”等關(guān)鍵詞來推廣的;做關(guān)鍵詞的SEO網(wǎng)站優(yōu)化,使用域名中包含但不限于“360buy”“jingdong”“jdsc”“jingdongshangcheng”或與這幾個(gè)詞近似的域名,或者網(wǎng)站框架內(nèi)容模仿京東商城網(wǎng)站內(nèi)容等各種仿京東釣魚網(wǎng)站;3、組織會(huì)員進(jìn)行各種團(tuán)購,代購行為的;4、域名與京東商城相類似例如包括但不限于近似、變異、拼錯(cuò)等,網(wǎng)站框架內(nèi)容模仿京東商城,惡意誤導(dǎo)終端用戶的;5、發(fā)布、發(fā)放、銷售京東優(yōu)惠券的;6、惡意下小額訂單的或每個(gè)自然月100元以下訂單總數(shù)超過當(dāng)月訂單總數(shù)的5%(圖書音像類訂單除外);7、其他任何發(fā)布虛假或違法信息、不實(shí)推廣鏈接或圖片,使消費(fèi)者產(chǎn)生誤解或混淆行為,已經(jīng)或?qū)⒁蛴锌赡芙o京東商城造成損失、損害的造成不良影響的;8、在淘寶、拍拍等交易平臺發(fā)布虛假優(yōu)惠券信息,并引導(dǎo)消費(fèi)者使用CPS鏈接的;備注:未盡羅列限制條款,以京東聯(lián)盟協(xié)議詳細(xì)說明為準(zhǔn),視同限制生效請各位會(huì)員仔細(xì)了解相關(guān)規(guī)定,由一起惠或者京東查出違規(guī)用戶,將無法結(jié)算傭金,所有ID傭金將無效,請大家知悉!一起惠返利網(wǎng)2014年3月27日
一起惠2014-03-27 17:52:392338 次