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途虎養(yǎng)車平臺主體公司與養(yǎng)車無憂的商標(biāo)爭議一案出現(xiàn)最新進(jìn)展。7月25日消息,對于上海闌途信息技術(shù)有限公司(下稱“上海闌途”)申請復(fù)審的“途虎養(yǎng)車無憂”商標(biāo)異議一案,今日,國家工商行政管理總局商標(biāo)評審會員會作出決定:“途虎養(yǎng)車無憂”商標(biāo)“在替他人推銷;替他人采購(替其他企業(yè)購買商品或服務(wù));市場營銷服務(wù)上不予核準(zhǔn)注冊”。商標(biāo)評審委員會在上述決定內(nèi)容中還表示,“申請人如不服本決定,可以自收到本決定書之日起三十日內(nèi)向北京知識產(chǎn)權(quán)法院起訴,并在向人民法院遞交起訴狀的同時或者至遲十五日內(nèi)將該起訴狀副本抄送或者另行書面告知我委。”據(jù)了解,商標(biāo)評審委員會經(jīng)審理查明兩點:1.“途虎養(yǎng)車無憂”商標(biāo)由上海盈道貿(mào)易有限公司于2013年07月02日申請注冊,指定使用在第35類廣告、替他人推銷等服務(wù)上。后經(jīng)商標(biāo)局核準(zhǔn)轉(zhuǎn)讓于上海闌途。上海養(yǎng)車無憂電子商務(wù)有限公司(下稱“養(yǎng)車無憂”)提出異議申請,商標(biāo)局裁定“途虎養(yǎng)車無憂”商標(biāo)在“替他人推銷、替他人采購(替其他企業(yè)購買商品或服務(wù))、市場營銷”服務(wù)上不予以核準(zhǔn)注冊,在其余服務(wù)上予以核準(zhǔn)注冊。上海闌途不服商標(biāo)局的異議決定,在法定期間內(nèi)向商標(biāo)評審會員會申請不予注冊復(fù)審。2.養(yǎng)車無憂引證的第11185401號“養(yǎng)車無憂yangche51.com及圖”商標(biāo)由上海蓋世壹柒電子商務(wù)有限公司在2012年07月09日申請注冊,經(jīng)異議,于2015年11月21日核準(zhǔn)注冊,核定使用在第35類替他人推銷等服務(wù)上,后經(jīng)商標(biāo)局核準(zhǔn)轉(zhuǎn)讓于本案原異議人,現(xiàn)為有效注冊商標(biāo)。商標(biāo)評審委員會認(rèn)為,鑒于養(yǎng)車無憂已經(jīng)在與“途虎養(yǎng)車無憂”商標(biāo)指定使用服務(wù)相同或者類似的服務(wù)上在先申請注冊了引證商標(biāo),故上海闌途復(fù)審理由屬于《商標(biāo)法》第三十一條調(diào)整的范圍,不再適用《商標(biāo)法》第三十二條關(guān)于“不得以不正當(dāng)手段搶先注冊他人已經(jīng)使用并有一定影響的商標(biāo)”的規(guī)定進(jìn)行評審。以下為商標(biāo)委員會作出的決定書內(nèi)容:關(guān)于第1282250號“途虎養(yǎng)車無憂”商標(biāo)不予注冊復(fù)審決定書商評字[2017]第0000057500號申請人:上海闌途信息技術(shù)有限公司委托代理人:北京市中倫律師事務(wù)所原異議人:上海養(yǎng)車無憂電子商務(wù)有限公司地址:上海市嘉定區(qū)墨玉南路888號805室申請人因第12852250號“途虎養(yǎng)車無憂”商標(biāo)(以下稱被異議商標(biāo))異議一案,不服商標(biāo)局(2016)商標(biāo)異字第0000012663號不予注冊決定,于2016年06月02日向我委申請復(fù)審。我委依法受理后,依照《商標(biāo)評審規(guī)則》第六條的規(guī)定,組成合議組依法進(jìn)行了審理,現(xiàn)已審理終結(jié)。原異議人在異議階段的主要理由:原異議人商標(biāo)經(jīng)使用已為相關(guān)公眾所熟知,享有較高知名度。被異議商標(biāo)與原異議人引證的第11185401號“養(yǎng)車無憂yangche51.com及圖”商標(biāo)(以下稱引證商標(biāo))構(gòu)成在類似服務(wù)上的近似商標(biāo),兩商標(biāo)若共存于市場易造成相關(guān)公眾混淆誤認(rèn)。被異議商標(biāo)含有“養(yǎng)車無憂”字樣,與原異議人商號相同,侵犯了原異議人的在先商號權(quán)。原被異議人與原異議人同城市、同轄區(qū),原被異議人對引證商標(biāo)必然知曉,申請注冊被異議商標(biāo)存在明顯惡意。依據(jù)《商標(biāo)法》第九條、第三十條、第三十一條、第三十二條之規(guī)定,請求對被異議商標(biāo)不予核準(zhǔn)注冊。原異議人提交了以下主要證據(jù)(復(fù)印件):1.行業(yè)內(nèi)知名網(wǎng)站、媒體對原異議人的介紹、廣告宣傳及報道;2.原異議人商標(biāo)信息;3.部分廣告合同、與各大企業(yè)簽訂的合同及發(fā)票;4.原異議人組織線下活動的照片、宣傳彩頁;5.原被異議人工商登記信息6.其他相關(guān)證據(jù)材料。商標(biāo)局不予注冊決定認(rèn)為,被異議商標(biāo)“途虎養(yǎng)車無憂”指定使用在第35類“廣告、替他人推銷”服務(wù)上。引證商標(biāo)核定使用在第35類“替他人推銷、進(jìn)出口代理”等服務(wù)上。被異議商標(biāo)完整包含引證商標(biāo),整體外觀和含義差別不大,構(gòu)成近似商標(biāo)。被異議商標(biāo)指定使用的“替他人推銷;替他人采購(替其他企業(yè)購買商品或服務(wù));市場營銷”服務(wù)與引證商標(biāo)核定使用服務(wù)為類似服務(wù)。故被異議商標(biāo)指定使用于上述服務(wù)上,與引證商標(biāo)已構(gòu)成使用于類似服務(wù)上的近似商標(biāo)。原異議人另稱被異議商標(biāo)損害其商號權(quán)證據(jù)不足。依據(jù)《商標(biāo)法》第三十條、第三十五條及《商標(biāo)法實施條例》第二十八條規(guī)定,決定:第12852250號“途虎養(yǎng)車無憂”商標(biāo)在“替他人推銷;替他人采購(替其他企業(yè)購買商品或服務(wù));市場營銷”服務(wù)上不予注冊,在其余服務(wù)上準(zhǔn)予注冊。申請人復(fù)審的主要理由:被異議商標(biāo)具有顯著性、獨創(chuàng)性,經(jīng)宣傳使用已為相關(guān)公眾多知曉,享有一定知名度和美譽度。被異議商標(biāo)與引證商標(biāo)整體構(gòu)成、顯著部分、外觀、視覺效果、呼叫、含義等各個方面區(qū)別極大,未構(gòu)成近似商標(biāo),不會引起相關(guān)公眾對服務(wù)來源混淆或誤認(rèn)。已有類似情況案例認(rèn)定與引證商標(biāo)不構(gòu)成近似商標(biāo)。請求對被異議商標(biāo)使用在全部申請服務(wù)上核準(zhǔn)注冊。申請人向我委提交了以下主要證據(jù):相關(guān)案件的準(zhǔn)予注冊決定。我委向原異議人寄送的參加不予注冊復(fù)審?fù)ㄖ獣秽]局退回,我委通過《商標(biāo)公告》進(jìn)行了公告送達(dá),原異議人在規(guī)定期限內(nèi)未提交意見。經(jīng)審理查明:1.被異議商標(biāo)由上海盈道貿(mào)易有限公司于2013年07月02日申請注冊,指定使用在第35類廣告、替他人推銷等服務(wù)上。后經(jīng)商標(biāo)局核準(zhǔn)轉(zhuǎn)讓于本案申請人。原異議人提出異議申請,商標(biāo)局裁定被異議商標(biāo)在“替他人推銷、替他人采購(替其他企業(yè)購買商品或服務(wù))、市場營銷”服務(wù)上不予以核準(zhǔn)注冊,在其余服務(wù)上予以核準(zhǔn)注冊。申請人不服商標(biāo)局的異議決定,在法定期間內(nèi)向我委申請不予注冊復(fù)審。2.引證商標(biāo)由上海蓋世壹柒電子商務(wù)有限公司在2012年07月09日申請注冊,經(jīng)異議,于2015年11月21日核準(zhǔn)注冊,核定使用在第35類替他人推銷等服務(wù)上,后經(jīng)商標(biāo)局核準(zhǔn)轉(zhuǎn)讓于本案原異議人,現(xiàn)為有效注冊商標(biāo)。我委認(rèn)為,本案中商標(biāo)局作出被異議商標(biāo)在部分商品上不予注冊的決定,根據(jù)修改后《商標(biāo)法》第三十五條第三款的規(guī)定,申請人向我委提出復(fù)審申請,本案的審理范圍僅針對被商標(biāo)局決定不予注冊的“替他人推銷;替他人采購(替其他企業(yè)購買商品或服務(wù));市場營銷”服務(wù)上是否應(yīng)核準(zhǔn)注冊?!渡虡?biāo)法》第九條屬于總則性規(guī)定,我委將根據(jù)當(dāng)事人的具體評述審理由適用相應(yīng)的實體條款予以審理。依據(jù)當(dāng)事人陳述的事實和理由,本案焦點問題可歸納為:一、被異議商標(biāo)與引證商標(biāo)是否構(gòu)成《商標(biāo)法》第三十一條所指的使用在同一種或類似服務(wù)上的近似商標(biāo)。二、被異議商標(biāo)是否構(gòu)成《商標(biāo)法》第三十二條所指的侵犯他人在先商號權(quán)及“以不正當(dāng)手段搶先注冊他人已經(jīng)使用并有一定影響的商標(biāo)”的情形。關(guān)于焦點問題一,我委認(rèn)為,本案引證商標(biāo)申請在先,但在被異議商標(biāo)申請注冊之時尚未通過初步審定,因此被異議商標(biāo)是否與引證商標(biāo)構(gòu)成類似服務(wù)上的近似商標(biāo)應(yīng)適用《商標(biāo)法》第三十一條進(jìn)行審理。被異議商標(biāo)“途虎養(yǎng)車無憂”為純文字商標(biāo),完整包含引證商標(biāo)主要認(rèn)讀部分中文“養(yǎng)車無憂”,在文字構(gòu)成、呼叫、含義等方面相近,構(gòu)成近似商標(biāo),二者若共同使用在替他人推銷等同一種或類似服務(wù)上,易引起相關(guān)公眾對服務(wù)來源產(chǎn)生混淆誤認(rèn),已構(gòu)成《商標(biāo)法》第三十一條所指的使用在同一種或類似服務(wù)上的近似商標(biāo)。申請人所述其他商標(biāo)獲準(zhǔn)注冊情形與本案事實情況不同,不能成為本案被異議商標(biāo)獲準(zhǔn)注冊的當(dāng)然理由。關(guān)于焦點問題二,《商標(biāo)法》第三十二條對他人在先商號權(quán)的保護(hù)以被異議商標(biāo)的文字與該商號的文字相同或基本相同為前提。就本案而言,被異議商標(biāo)的文字“途虎養(yǎng)車無憂”與原異議人的商號尚未達(dá)到相同或基本相同的程度,被異議商標(biāo)的注冊與使用尚不足以導(dǎo)致相關(guān)公眾誤以為該商標(biāo)所指定使用的商品來源于商號權(quán)人,或與商號權(quán)人有某種特定聯(lián)系。因此,被異議商標(biāo)的注冊和使用未損害原異議人的在先商號權(quán)。鑒于原異議人已經(jīng)在與被異議商標(biāo)指定使用服務(wù)相同或者類似的服務(wù)上在先申請注冊了引證商標(biāo),故申請人復(fù)審理由屬于《商標(biāo)法》第三十一條調(diào)整的范圍,不再適用《商標(biāo)法》第三十二條關(guān)于“不得以不正當(dāng)手段搶先注冊他人已經(jīng)使用并有一定影響的商標(biāo)”的規(guī)定進(jìn)行評審。綜上,申請人所提復(fù)審理由不成立。依照《中華人民共和國商標(biāo)法》第三十一條、第三十五條第三款、第三十六條的規(guī)定,我委決定如下:被異議商標(biāo)在替他人推銷;替他人采購(替其他企業(yè)購買商品或服務(wù));市場營銷服務(wù)上不予核準(zhǔn)注冊。申請人如不服本決定,可以自收到本決定書之日起三十日內(nèi)向北京知識產(chǎn)權(quán)法院起訴,并在向人民法院遞交起訴狀的同時或者至遲十五日內(nèi)將該起訴狀副本抄送或者另行書面告知我委。合議組成員:高亞晶苑雪梅李娟2017年05月19日
一起惠2017-07-26 09:29:34372 次
7月26日消息,獨家獲悉,餐飲食材供應(yīng)鏈運營平臺“優(yōu)配良品”聯(lián)合創(chuàng)始人、云事業(yè)群副總裁劉磊向小編透露,優(yōu)配良品在創(chuàng)業(yè)28個月之后,已經(jīng)整體實現(xiàn)月度規(guī)?;?。優(yōu)配良品聯(lián)合創(chuàng)始人、云事業(yè)群副總裁劉磊朋友圈截圖劉磊向小編介紹稱,目前,優(yōu)配良品已經(jīng)開放了北京、沈陽和成都等城市,其規(guī)?;倪壿嬍墙⒃诒本崿F(xiàn)整體盈利后,才將驗證過的模式復(fù)制到沈陽和成都等城市,所以沈陽從開放到實現(xiàn)單月盈利僅耗時100天,下一步,優(yōu)配良品會將這套方法論復(fù)制到更多城市。優(yōu)配良品創(chuàng)始人、CEO史慶東朋友圈截圖據(jù)小編了解,2014年,食材B2B開始火爆,鏈農(nóng)、美菜、飯店聯(lián)盟、小農(nóng)女等一眾創(chuàng)業(yè)公司集中出現(xiàn),并先后獲得較高額度融資。而此時,創(chuàng)立于2015年3月的優(yōu)配良品還未出生。長久以來,食材類型企業(yè)在盈利能力上備受質(zhì)疑。如今,成為最早實現(xiàn)規(guī)?;钠髽I(yè)?!拔覀儽葎e人起步晚,沒有先發(fā)優(yōu)勢,別人可以有錢任性,燒錢做規(guī)模,花錢漲知識,而我們每天想的都是怎么活下去?!眲⒗谌缡钦f道。食材B2B盈利是個大難題,優(yōu)配良品是怎么做到的?小編綜合多位創(chuàng)始人觀點了解到,2014年食材B2B風(fēng)潮,主要對標(biāo)企業(yè)為美國Sysco(西索科)。但美國與中國,在農(nóng)業(yè)、餐飲等領(lǐng)域存在諸多差異導(dǎo)致食材B2B的盈利能力備受質(zhì)疑?!皽?zhǔn)確地說,優(yōu)配良品是一家‘餐飲食材供應(yīng)鏈運營平臺’,這是優(yōu)配良品創(chuàng)始人史慶東從幾年前就開始說的。曾鳴教授提出S2b之后,大家也可以把我們理解為一家S2b的平臺?!眱?yōu)配良品聯(lián)合創(chuàng)始人、云事業(yè)群副總裁劉磊介紹稱。聯(lián)合創(chuàng)始人劉磊主要負(fù)責(zé)優(yōu)配良品的云事業(yè)群,涵蓋采購、供應(yīng)商管理、商品管理、倉儲、物流以及售后服務(wù)等整個大供應(yīng)鏈體系?!拔覀兿Mㄟ^構(gòu)建全新的餐飲食材供應(yīng)鏈生態(tài),讓餐飲經(jīng)營更美好?!眲⒗诮榻B稱,作為S2b最核心的部門S,我的任務(wù)就是帶領(lǐng)云事業(yè)群的團(tuán)隊,洞察餐飲客戶的深層需求,整合全供應(yīng)鏈的優(yōu)質(zhì)資源去服務(wù)客戶,通過食材供應(yīng)這件事協(xié)同客戶優(yōu)化整個經(jīng)營鏈條,提升經(jīng)營利潤,降低因為食材的加工等級低或者供給不穩(wěn)定而造成的固定、人力、能源成本的浪費,規(guī)避因食品安全問題而帶來的經(jīng)營風(fēng)險,增加客戶規(guī)?;瘮U張和優(yōu)化菜品結(jié)構(gòu)的能力?!霸谟@件事兒上,我認(rèn)為我們只是兌現(xiàn)了對客戶、對兄弟團(tuán)隊、對公司、對合作伙伴的承諾,背后是這條生態(tài)鏈上所有的伙伴企業(yè)一起努力的結(jié)果?!眲⒗诜Q??粗邪蝉r達(dá),“易果給了我們很大的幫助”“易果成立于2005年,12年的生鮮供應(yīng)鏈沉淀,對于優(yōu)配良品來講,是非常寶貴的經(jīng)驗傳授和能力共享。我們在上游供應(yīng)鏈的整合上是互通的,易果給予了我們很多實際的幫助,也幫助我們完成了很多行業(yè)認(rèn)知能力的提升。”劉磊分析稱。優(yōu)配良品聯(lián)合創(chuàng)始人、云事業(yè)群副總裁劉磊介紹稱,優(yōu)配良品在戰(zhàn)略層面主要由史慶東負(fù)責(zé),我的工作相對具體,當(dāng)時接受易果的投資,也更多是從戰(zhàn)略層面考量。從實際工作的認(rèn)知上講,易果與優(yōu)配良品產(chǎn)生了很好的協(xié)同效應(yīng)?!霸趥}儲物流層面,優(yōu)配良品也與易果進(jìn)行充分的融合和協(xié)同。為易果官網(wǎng)、天貓超市生鮮板塊等C端大流量平臺,造就了優(yōu)配良品的覆蓋、服務(wù)能力。另一方面,優(yōu)配良品和安鮮達(dá)充分協(xié)同,讓我們多了一雙可以遍布全國的腳,而安鮮達(dá)則多了一雙在全國拿訂單的手?!眲⒗诜治龇Q。據(jù)小編了解,不就前剛剛結(jié)束的618活動中,易果方面曾對外披露,2個小時內(nèi)獲取15萬個生鮮訂單,全天訂單數(shù)超過30萬單。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,目前,涉足生鮮領(lǐng)域的物流,安鮮達(dá)極有可能是順豐之后的第二大物流企業(yè)。盈利只是“開始”而已小編從優(yōu)配良品創(chuàng)始人、CEO史慶東處了解到,2016年,優(yōu)配良品曾在系統(tǒng)上花掉了相當(dāng)大的精力,包括與合作企業(yè)打通、優(yōu)化系統(tǒng)服務(wù)等。在北京深挖很長一段時間后,優(yōu)配良品也開始尋求在全國領(lǐng)域發(fā)力?!皬慕裉炱?,我們算是剛剛開始?!眲⒗谡J(rèn)為。“盈利只能說明方向選擇是正確的。還有很多成本和費用沒有降到最低,未來肯定還有空間?!笨梢钥隙ǖ氖?,優(yōu)配良品的初心沒有變過,通過產(chǎn)業(yè)鏈上所有伙伴的共同努力,幫助餐飲客戶,讓他們的生意能夠經(jīng)營的更簡單一些。目前,優(yōu)配良品在完成規(guī)?;?,不斷復(fù)制無疑成為其未來的主要方向,而快速實現(xiàn)盈利,持續(xù)造血無疑會成為最關(guān)鍵一步。
一起惠2017-07-26 09:04:55371 次
據(jù)外媒報道,東南亞分享出行應(yīng)用Grab宣布完成新一輪20億美元的融資。投資方包括滴滴出行和軟銀。Grab是Uber在東南亞市場最主要的競爭對手。滴滴表示,由于其他現(xiàn)有投資方和新投資方的加入,此輪融資的總額可能達(dá)到25億美元。Grab發(fā)言人確認(rèn),軟銀Vision基金并未參與此輪融資,投資方為軟銀集團(tuán)。消息人士確認(rèn),此輪融資對Grab的估值超過60億美元,高于2016年9月此前一輪融資時的30億美元。當(dāng)時Grab完成了一輪7.5億美元的融資。此輪融資表明,滴滴和軟銀均相信,Grab有能力在東南亞市場擊敗Uber,正如滴滴此前在中國市場擊敗Uber一樣。去年8月,Uber將中國業(yè)務(wù)出售給了滴滴。Uber本月將俄羅斯業(yè)務(wù)出售給當(dāng)?shù)馗偁帉κ諽andex,再次引發(fā)了關(guān)于Grab將擊敗Uber的猜測。滴滴創(chuàng)始人、CEO程維表示:“Grab自出行行業(yè)起步,憑借市場實力、卓越技術(shù)和本土洞察,已在東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中建立牢固的領(lǐng)先地位?!盙rab在東南亞的7個國家開展業(yè)務(wù),其應(yīng)用下載量超過5000萬次,平臺上司機達(dá)到110萬。該公司專注于授權(quán)出租車和專車服務(wù),同時也在某些國家提供摩托車和穿梭巴士服務(wù)。Uber沒有公布東南亞業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)。不過,另一家公司Go-Jek正在對Grab發(fā)起挑戰(zhàn)。這家來自印尼的按需自行車和汽車平臺被認(rèn)為是該國市場的領(lǐng)先者。消息人士表示,從去年夏季開始,Uber已經(jīng)在東南亞的某些市場實現(xiàn)盈利。在退出中國市場之后,Uber加大了對東南亞和印度的投資。而Grab發(fā)言人表示,該公司已經(jīng)在“某些垂直業(yè)務(wù)和城市實現(xiàn)盈利,但不會公布具體信息”。Grab提到的一份研究報告顯示,該公司在東南亞出租車打車市場份額為95%,在專車市場的份額為71%。為了推動業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展,Grab也在開發(fā)移動支付平臺。這最初是為了幫助乘客用信用卡支付車費,但Grab隨后也希望借此在印尼發(fā)展金融科技業(yè)務(wù)。印尼是東南亞最大的經(jīng)濟(jì)體,也是全球人口第四多的國家。根據(jù)谷歌(微博)去年發(fā)布的報告,到2025年,以營收來看,印尼在東南亞分享出行市場的份額將超過一半。屆時,行業(yè)的總體規(guī)模將從2015年的25億美元上升至131億美元。Grab已經(jīng)看到,印尼陳舊的銀行系統(tǒng)存在許多機會。目前該公司正在建設(shè)金融普惠系統(tǒng),協(xié)助做大蛋糕。Grab已經(jīng)宣布,將投資7億美元在印尼發(fā)展服務(wù),其中至少1億美元將用于投資和收購。Grab隨后收購了線下支付創(chuàng)業(yè)公司Kudo,消息人士表示這筆收購的價格最高將達(dá)到1億美元。Grab發(fā)展金融科技服務(wù)也是為了對抗Go-Jek。在Grab進(jìn)入這個市場之前,Go-Jek就已提供了支付服務(wù)。接近Go-Jek的消息人士表示,該公司今年5月完成了12億美元的一輪融資,騰訊領(lǐng)投。Grab完成的此輪融資預(yù)計將給Go-Jek造成資金壓力。
一起惠2017-07-25 11:40:39417 次
7月22日消息,億歐從全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)了解到,山東齊暢冷鏈物流有限公司(以下簡稱“齊暢物流”)發(fā)布公告稱,公司擬以現(xiàn)金支付的方式購買廊坊嘉澤物流有限公司(以下簡稱“嘉澤物流”)100%的股權(quán),交易價格為人民幣2950萬元,本次交易構(gòu)成重大資產(chǎn)重組。公開資料顯示,齊暢物流成立于2000年8月,總部位于山東煙臺,于2015年3月20日正式掛牌新三板。該公司主要以冷鏈為核心,為快速消費品行業(yè)客戶提供合同物流服務(wù),致力于與大型零售企業(yè)、餐飲企業(yè)、品牌生產(chǎn)商建立合作關(guān)系。齊暢物流在山東省內(nèi)的煙臺、威海、淄博、濟(jì)南、青島等地設(shè)有分、子公司,服務(wù)范圍覆蓋山東全境,以及北京、天津、河北、河南、山西的部分城市,屬于山東省內(nèi)較大的冷鏈物流企業(yè)。嘉澤物流位于河北廊坊,成立于2016年7月,屬于廊坊鼎昇冷凍食品有限公司全資控股的子公司,是一家提供以冷鏈倉庫為主,集配運、裝卸、交易等服務(wù)為一體的專業(yè)冷鏈服務(wù)商。公告指出,河北廊坊地理區(qū)位特殊,承擔(dān)著首都商貿(mào)物流功能的疏解作用,尤其是北京新機場的建設(shè),將使廊坊成為國內(nèi)最熱的冷鏈?zhǔn)袌鲋?。因此齊暢物流本次收購嘉澤物流的主要目的在于,將公司冷鏈物流服務(wù)范圍輻射至京津冀地區(qū),擴大公司經(jīng)營規(guī)模,為公司帶來新的利潤增長點。眾所周知,冷鏈一向被視為物流業(yè)“最難啃的骨頭”,國內(nèi)冷鏈物流的發(fā)展仍有諸多痛點亟待解決。齊暢物流也在本次公告中指出,嘉澤物流由于成立時間較短,業(yè)務(wù)還處于拓展期,且自身盈利能力較弱,此次收購之后,如果嘉澤物流不能夠獲得較好的發(fā)展,可能會對公司整體業(yè)務(wù)的健康發(fā)展產(chǎn)生影響。
一起惠2017-07-24 09:52:02353 次
生鮮電商領(lǐng)域競爭加劇。近日,北京商報記者了解到,亞馬遜也在加碼線上生鮮商品銷售,推出了網(wǎng)購凈菜的業(yè)務(wù)。公開資料顯示,凈菜是已經(jīng)處理好、搭配好的蔬菜,消費者購買之后回家可以立刻下鍋烹調(diào),大大節(jié)約了時間。在中國的超市中,凈菜已經(jīng)司空見慣,但是網(wǎng)購凈菜還很罕見。外媒稱,亞馬遜已經(jīng)在美國部分城市推出凈菜業(yè)務(wù),但與單獨購買烹飪美食的一般生鮮產(chǎn)品相比,凈菜的售價略高。據(jù)悉,在亞馬遜總部所在的西雅圖市,用戶已經(jīng)能夠訂購凈菜,不過在紐約等城市,亞馬遜尚未提供服務(wù),消費者將會搜索到其他外部公司的凈菜網(wǎng)購服務(wù)。亞馬遜之前已經(jīng)在為凈菜業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備,7月初,亞馬遜在美國為一個廣告語申請了商標(biāo),即“我們來準(zhǔn)備,你來當(dāng)大廚”,所針對的商品是立刻可以烹調(diào)的凈菜,亞馬遜也提到凈菜包括了多種類別,比如肉類、海鮮、蔬菜沙拉、湯料等。在此之前,亞馬遜之前推出了專門的“亞馬遜生鮮”快遞服務(wù),除了每年支付99美元成為包郵會員之外,生鮮用戶另外需要每月支付15美元,如果每次購買的金額少于40美元,則消費者還需要支付10美元的運費。
一起惠2017-07-21 09:40:38283 次
盒馬鮮生究竟是什么?這個從2016年1月就誕生的品牌,用一年多的時間告訴大家,它既是一家生鮮超市,又是便利店,又是餐飲店,也能直接從線上選購送貨到家,用創(chuàng)始人侯毅的說法是「四不像」。無獨有偶,這種「什么都不像」的模式在近兩年開始成為很多品牌轉(zhuǎn)型的方向,上海百聯(lián)旗下RISO、華潤旗下的Oles超市紛紛進(jìn)行了類似嘗試。為何忽然之間,傳統(tǒng)品牌紛紛嘗試轉(zhuǎn)型,這背后究竟意味著什么?7月17日,盒馬鮮生在上海和北京三家新店同時開業(yè),標(biāo)志其2017年的擴張開始加快??癖贾拢烤故鞘裁丛蛄钇淙绱丝焖侔l(fā)展,這其中和阿里巴巴的「五新」戰(zhàn)略又有怎樣的關(guān)系?含著「金湯勺」出生在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的盒馬,究竟找到了怎樣的新途徑滿足用戶需求?帶著這些問題,極客公園前去探訪了盒馬鮮生北京十里堡店,并在與創(chuàng)始人侯毅的交流中,得到了一些有趣的答案,這里和大家分享一下。「四不像」的盒馬究竟是什么?前往十里堡店的時間是周一上午,雖然是工作日,但店外等候用餐的顧客不少,據(jù)了解,十里堡店開業(yè)已經(jīng)一個多月,每天依然排隊不止,很多人是沖著店里的生鮮而來,一進(jìn)店也能看到,它們被放在最外面顯眼的位置。據(jù)介紹,盒馬的海鮮類商品銷售占比達(dá)到傳統(tǒng)超市的10倍以上。但這里并非只有生鮮。十里堡店的面積超過4000平方米,店內(nèi)的SKU在5000個以上,除了生鮮,你還可以購買到原麥山丘的面包,以及其他生活常用的商品。當(dāng)然,如果購買生鮮,你還可以直接在店內(nèi)加工,并在餐飲區(qū)享用,這意味著你在挑選好新鮮的小龍蝦之后,只需要稍作等待,就能直接食用,從生到熟,你能直接在盒馬鮮生店內(nèi)享用。目前看來,這種將購物與飲食的場景融合的模式,吸引了不少人。如果只是這些,那么盒馬鮮生也算不上有多特別。不過在此之外,你在店內(nèi)看到的商品,盒馬都將其搬到了線上。從2016年1月15日位于上海的第一家店開始,盒馬想要打造的就是一種從線下到線上的新零售形式。在線下,當(dāng)你嘗試去店內(nèi)購物并覺得不錯之后,就可以在手機應(yīng)用內(nèi)繼續(xù)這樣的體驗,這樣,線下的流量被帶到了線上。線上購物這件事,盒馬鮮生的店鋪配送范圍限定在方圓三公里內(nèi),定下這個距離的原因是,在此范圍內(nèi)的用戶購買商品后,盒馬都能保證30分鐘送達(dá),相比于傳統(tǒng)商品的3小時送達(dá)來說,食物保證在30分鐘內(nèi)送達(dá)具有重要意義。不過,不論線下還是線上,你都需要下載對應(yīng)app才能進(jìn)行購物,支付環(huán)節(jié)也必須使用支付寶來完成,店內(nèi)不接受現(xiàn)金。這意味著兩點好處:一,店內(nèi)運營更加便利;二,更有助于借助數(shù)據(jù)的力量,構(gòu)建用戶畫像,隨時對店內(nèi)的商品進(jìn)行調(diào)整,并逐漸構(gòu)建自身的社區(qū)商業(yè)形式。在侯毅看來,這種「四不像」的形式是零售業(yè)到一定階段后出現(xiàn)的必然需求,并且已經(jīng)開始影響了一些人的日常生活。今年上半年,百聯(lián)集團(tuán)在上海的新店RISO就主打了以「超市+餐飲+書籍+音樂」的融合業(yè)態(tài)模式,也暗合了盒馬走出的這條路的方向,當(dāng)然,與之相比,盒馬的線上電商有更深層的擴展。百聯(lián)集團(tuán)在上海的新店RISO也采取了和盒馬類似的場景融合方式從海外來看,前不久亞馬遜收購全食,也被業(yè)界看成想要做出新的零售嘗試。所以在這當(dāng)中,盒馬鮮生去年就開始嘗試的這條路,走出的同時解決線下與線上兩方面問題的道路,在侯毅看來,核心要點則是「服務(wù)好年輕的移動互聯(lián)網(wǎng)時代用戶」。圍繞互聯(lián)網(wǎng)群體打造的融合消費場景「我們的用戶群體,最核心的是25-35歲的圍繞家庭的互聯(lián)網(wǎng)用戶,集中在女性。」侯毅表示,「這個群體對商品的新鮮度和品質(zhì)是第一要求,對服務(wù)看的很重要。對價格的敏感度反而不高,所以盒馬鮮生不提倡價格戰(zhàn)。」面對這一群體,盒馬不論是線上還是線下,都采用了從源頭直采食材的方式,由于沒有了中間環(huán)節(jié),所以菜品在保證新鮮度的前提下也降低了價格,這并不是價格戰(zhàn),而是調(diào)整供應(yīng)鏈后的優(yōu)勢,這一點在海鮮上體現(xiàn)的尤其明顯,侯毅告訴我們:原來超市做海鮮的通常做法損耗很大,它把損耗這部分的毛利放在定價里面,所以不賣50%的毛利做不下來。但源頭直采以后,我可以把這部分比例去除掉,所以價格大幅度下來了,可以做到毛利20%。源頭直采帶來價格降低只是一方面,它的另一個好處是,當(dāng)價格降低,人們需求增多后,海鮮這樣的產(chǎn)品流轉(zhuǎn)率提升了,因此商品能夠保持新鮮度,不論是對牛奶、海鮮還是蔬菜,足夠新鮮是它們的核心價值,盒馬利用「貼體技術(shù)」的包裝也讓菜品能夠保存的足夠新鮮。聽起來很容易,但要做到這些,背后需要強大的原料采購系統(tǒng)和物流系統(tǒng)。侯毅說這里面有兩部分:一方面,盒馬鮮生的部分海鮮、水果和天貓超市相通,都由天貓在海外的采購團(tuán)隊來完成。不論是美國西北車?yán)遄?,還是波士頓龍蝦,這些商品和天貓生鮮、天貓超市的采購協(xié)同。另一方面,盒馬通過懸掛鏈、電子價簽、智能分撥等技術(shù)手段,去提高商品在線上線下的流轉(zhuǎn)。而算法驅(qū)動之下,不論是調(diào)貨補貨,還是打包配送,都能進(jìn)一步降低出錯率,提高人效、坪效以及物流效率。盒馬鮮生的另一個特色在于食物的「生熟聯(lián)動」和「熟生聯(lián)動」。比如在店內(nèi)選購海鮮這樣的食材,加工之后直接享用,這個過程發(fā)生之后,如果用戶覺得味道不錯,還能直接買到制作食物所需要的調(diào)料,調(diào)料部分也是盒馬鮮生自行配制好的,這樣用戶下次也可以自己回家進(jìn)行加工。這個模式滿足人們需求之后,在盒馬鮮生的app內(nèi),還會有相應(yīng)的視頻教學(xué)。有一個盒馬工坊,上海的醬鹵系列,北京的面條這樣的食物。北京的炸醬面,炸醬配好,醬配好,大蔥配好后。面回去燒一燒,水倒掉就好了。我們認(rèn)為消費升級以后,冰凍面制品一定會退出市場,雖然它很便宜,但口感太差了。作為線下特色的生鮮食材購買-餐飲聯(lián)動模式,在侯毅看來是為了符合如今年輕人消費群體的心理狀態(tài),「年輕人做飯吃是一方面,覺得好玩,要分享也是很重要的?!顾阅茏龅胶唵危瑫r又能滿足想吃就吃,想做就做的狀態(tài)。正是基于如此,所以在店內(nèi)來購物的幾乎也都是年輕消費者群體?!競鹘y(tǒng)零售企業(yè)做到每年每平方米1.5萬元營業(yè)額,這是目前零售企業(yè)做的最高水平。但是盒馬鮮生今年已經(jīng)實現(xiàn)了5萬(營業(yè)額),到年底可能是10萬?!购旭R鮮生驗證了生鮮電商可以用這樣的路線來走,圍繞用戶來打造新的消費場景自然是盒馬目前的一大優(yōu)勢。嘗試探索社區(qū)商業(yè)的疆界送貨速度,商品和服務(wù)質(zhì)量,以及更個性化的服務(wù),這應(yīng)該是生鮮電商要想做好不可或缺的主要條件,這三點,盒馬都有一些的獨特之處。劃定三公里的服務(wù)范圍,給出30分鐘的送達(dá)時間。這是盒馬鮮生在送貨上的核心。而這個核心的確立,也是侯毅對于新零售行業(yè)的未來趨勢判斷。以北京主要的B2C電商來講,最快的速度是三個小時,盒馬鮮生提出了30分鐘配送到家,是為了滿足移動互聯(lián)網(wǎng)時代在手機這樣一種交易模式隨時隨地都完成的需求。侯毅認(rèn)為,30分鐘是最佳時間,一旦超過這個時間,人們感知上就和2,3個小時一樣,所以當(dāng)盒馬決定好時間之后,定下的物流體系,是希望在未來成為三公里人們的生活伴侶,這個范圍能夠建立門店跟消費者之間的實時、隨時隨地的連接。商品質(zhì)量前面已經(jīng)提到,而服務(wù)質(zhì)量則是盒馬的另一個武器。從第一家店開始,「無條件退貨」就是盒馬在線上做到的一點。無論用戶在上面購買了什么樣的商品,只要不滿意,都可以直接退貨,「即便買了西瓜不好吃,也可以退,我們也不讓用戶跑到店里,直接上門來取走?!购钜愀嬖V我們,實際上,按照上海第一家店的數(shù)據(jù)來看,每天的退貨率只有萬分之一。無理由退貨和菜品制作方法被放在很顯眼的位置而說到第三點,這其實是移動互聯(lián)網(wǎng)時代,人們消費升級的必然趨勢,要想吃好和吃飽同樣重要,首先就是選擇自己喜歡的,對自己胃口的,每個人都會有不同的食物需要,所以不論線上或者線下,盒馬都能擁有從半成品到成品,從原料到制作方法的服務(wù)體系,在滿足用戶個性化需求這件事上做了嘗試。三公里,這個范圍還意味著,用戶與用戶之間距離更易被感知,大家多是鄰居,彼此聯(lián)系會更密切。因此盒馬在各個片區(qū)之間還有交流群,這種通過線上轉(zhuǎn)移到線下的鄰里之間的相互連接,也擁有新的商業(yè)想象力。基于地理位置,盒馬鮮生會有新的社區(qū)服務(wù)出現(xiàn),洗衣、修理、理發(fā)、美容、寵物這些,將會在盒馬鮮生配套出現(xiàn),大家會發(fā)現(xiàn)將來盒馬鮮生是你的好鄰居。這不僅是在把線下的產(chǎn)品搬到了線上,更是一種對過去線上商超的重構(gòu)。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,這種做法能及時滿足人們的需求。而和目前的外賣平臺來講,盒馬具有更精準(zhǔn)化的服務(wù),對顧客的定位能力是其優(yōu)勢。阿里挖掘線下用戶的一把鏟阿里巴巴一直在尋找線下和線上結(jié)合的方式,在百貨領(lǐng)域,阿里入股銀泰百貨,電商領(lǐng)域則是蘇寧云商,而為了進(jìn)攻商場超市,阿里巴巴投資的盒馬鮮生這一環(huán),其重要性不言而喻。美國著名財經(jīng)網(wǎng)站TheStreet在觀察盒馬鮮生后總結(jié):因為純電子商務(wù)只占到中國4.8萬億美元零售市場的15%,所以與單純關(guān)注電子商務(wù)相比,改造實體店或許更加重要。數(shù)據(jù)咨詢機構(gòu)CrispIdea研究主管ShejalAjmera也表示阿里將會通過這種做法,「將剩余的85%線下銷售進(jìn)行線上化?!箯慕鼛啄昃€下支付習(xí)慣來看,微信支付與支付寶幾乎分庭抗禮,而借盒馬之力,阿里無疑尋找到了能夠帶動線下用戶消費的新模式。盒馬鮮生引導(dǎo)的是一種新的消費習(xí)慣,它讓我想起了今年的淘寶造物節(jié),將眾多淘寶店家搬到線下,然后讓人們再回到線上購買的引導(dǎo)。這種方式是在讓消費者足夠了解之后,進(jìn)一步提升對線上購物的依賴,而根據(jù)盒馬的數(shù)據(jù),線上商品轉(zhuǎn)化率為35%,作為成熟門店的上海金橋店,線上訂單與線下訂單比例達(dá)到7:3,并且已經(jīng)實現(xiàn)單店盈利。7月11日,在阿里巴巴「五新執(zhí)行委員會」成立時,「新零售」無疑被提到了很重要的高度,阿里首席執(zhí)行官張勇之前表示,「相信新零售的未來將是線上線下的和諧融合」,并認(rèn)為「盒馬是零售行業(yè)進(jìn)化中的一個最好案例?!苟诤钜憧磥怼妇€下這么多的流量,能不能轉(zhuǎn)化成為線上的流量?」這個問題的答案,其實就在于線下實體門店。線下流量往線上轉(zhuǎn),第一,是消費者愿不愿意轉(zhuǎn),是對商品的品質(zhì)要有一個完全的認(rèn)識。第二,商品豐富度要足夠,如果買的東西找不到,下次就不買了。第三,因為你到店里,下載app之后,當(dāng)你需要的時候,一定習(xí)慣打開用一用。所以說這里面的核心,首先是app,不下載就不能成為會員。當(dāng)你回到家有需要,盒馬鮮生能不能滿足需要,從商品豐富度,商品質(zhì)量、價格、速度上,如果都能做好,消費者會先選擇你。我們把這個作為核心指標(biāo),這是從線下到線上的考慮。「上海十家店,購物會員大概在200萬左右。這些會員不是通過外面買流量買來的,而是每天到店,來一個轉(zhuǎn)化一個積少成多。新零售最大的價值,從線下流量轉(zhuǎn)到線上流量」盒馬的流量轉(zhuǎn)化能力可見一斑。所以,當(dāng)快速迭代升級盒馬模式之后,擴張也在加快,按照計劃,盒馬鮮生將會采取自營+合資兩條路線的擴張模式,未來在中國三十多個城市當(dāng)中,開設(shè)2000家以上的門店?!肝磥頉]有線上線下之分,一定是一體化,加上物流。」盡管侯毅和它的盒馬鮮生走了一條模式很重的路,但目前來看,它真正的對手似乎只有自己,所以在接下來一年,盒馬鮮生如何更進(jìn)一步發(fā)展,會碰到怎樣的敵人,會更加讓人期待。(編輯:Rubberso)部分圖片來自視覺中國
一起惠2017-07-20 09:51:03408 次
近幾年電子商務(wù)市場的發(fā)展,大大小小的團(tuán)購網(wǎng)站也在慢慢的崛起了,而作為中國最大的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商,目前擁有遍及全國超過6000萬注冊用戶的京東商城推出的京品惠怎么樣?京東商城的京品惠其實就是我們所說的京東團(tuán)購,它包含商品惠、生活惠、品牌惠、奢華惠、明日惠、生鮮惠幾個分類,我們可以在這些分類里面購買我們所需要的商品。京東商城的京品惠怎么樣?京東商城在為消費者提供正品行貨、機打發(fā)票、售后服務(wù)的同時,還推出了"延保服務(wù)""價格保護(hù)"、等舉措,京東商城通過不斷優(yōu)化的服務(wù)引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)零售市場,率先為中國電子商務(wù)行業(yè)樹立了誠信經(jīng)營的標(biāo)桿。而京東團(tuán)購以京東商城為依托,所以服務(wù)是跟京東商城一樣的,也可以說它本身就是京東商城的一個分支,所以大家可以放心的在這里購買。京東商城的京品惠怎么樣?京東團(tuán)購在自身銷售產(chǎn)品的基礎(chǔ)上還添加了各地本地的信息產(chǎn)品,比如北京的餐飲娛樂等等,既有本地的團(tuán)購也有一些京東的產(chǎn)品。大家都知道京東在不同中心城市,都有自己的配送系統(tǒng),本身就非常具有本地化的優(yōu)勢,同時其自身產(chǎn)品的團(tuán)購也適用于全國各大城市,這樣我們不妨在京東商城購物的同時關(guān)注一下京東團(tuán)購,這樣我們就可以省下不少錢呢。京東商城的京品惠怎么樣?不管是京東團(tuán)購還是打折或者秒殺的商品其實都可以通過給惠網(wǎng)進(jìn)入京東商城購買的,只要先注冊給惠網(wǎng)的賬號,然后進(jìn)入京東商城的團(tuán)購京品惠,這樣就可以減去一部分現(xiàn)金。
一起惠2017-07-20 09:18:00516 次
近日,剛剛于一季度末完成天使輪千萬級融資的新能源汽車分時租賃平臺——巴歌出行宣布已完成總額為2500萬元的A輪融資,領(lǐng)投方為知行創(chuàng)新,跟投方為聯(lián)想之星旗下天使投資機構(gòu)。這是繼6月初交通運輸部出臺《關(guān)于促進(jìn)汽車租賃業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(征求意見稿)》后,新能源汽車分時租賃市場所披露的又一融資。盡管自去年10月平臺上線至今僅有不到一年的時間,目前巴歌出行表示其已實現(xiàn)地區(qū)性盈利。“國內(nèi)分時租賃市場近年發(fā)展迅猛,但并不好做,投入成本高、運營效率低是所有經(jīng)營者都面臨的難題?!卑透璩鲂蠧EO孫楊并不諱言這一細(xì)分行業(yè)的痛點。目前巴歌出行已在北京、唐山、廣州、中山等地區(qū)實現(xiàn)了“全城任意取還車”,“此次融資將助力巴歌出行的城市拓展和規(guī)?;\營,將盈利模快速復(fù)制到全國更多城市。”孫楊進(jìn)一步表示。值得注意的是,巴歌出行除了用戶端,還有一個車管端,即巴歌車管。我們知道,汽車分時租賃(自行車分時租賃同樣如是,比如摩拜單車近期推出紅包車就證明調(diào)度的重要性)是強運營的生意,因此,一個能夠高效管理車輛、完成車輛在網(wǎng)點之間調(diào)度(停車費高-停車費低,潮汐調(diào)度)的后臺就是必要的。在巴歌車管中,工作人員能夠看到每一輛車的電量,同時巴歌車管會以派單或是讓工作人員接單的形式,讓車管將車輛從停車費較高的車場調(diào)度到較低的車場。停車費方面,北京地區(qū)的用戶產(chǎn)生的停車費由巴歌出行來負(fù)擔(dān),巴歌出行與ETCP達(dá)成了合作,巴歌出行將平臺上所有的車牌號輸入進(jìn)ETCP的后臺系統(tǒng),二者進(jìn)行系統(tǒng)打通,由巴歌出行再和ETCP進(jìn)行結(jié)算。今年巴歌出行希望能將全國車輛數(shù)擴增到3000臺。在租賃牌照獲取方面,巴歌出行目前是向有牌照的租賃公司租賃車輛,進(jìn)行運營,未來巴歌出行獲取自己的租賃牌照后,能將這部分車輛成本再降低20%。同時,未來巴歌出行也很快會上線汽油車輛。據(jù)悉,本輪融資的領(lǐng)投方為知行創(chuàng)新科技公司。成立于2016年的知行創(chuàng)新科技公司是專注于“未來智能出行”和其他高新科技領(lǐng)域卡位布局、實業(yè)生態(tài)整合機會的新興投資機構(gòu),致力于成為高新科技驅(qū)動、聚焦先進(jìn)實業(yè)的頂級戰(zhàn)略投資者。跟投方聯(lián)想之星則是聯(lián)想控股旗下專注于早期投資和孵化板塊的天使投資機構(gòu),目前管理著三支、總額約15億人民幣的天使投資基金。
一起惠2017-07-19 09:45:20382 次
7月18日消息,今日,Metersbonwe(美特斯邦威,以下簡稱美邦)2017品牌升級發(fā)布會在上海總部舉行。會上,美特創(chuàng)始人周成建談及自己對品牌、對新零售的看法,并表明美邦超越國際快時尚的決心。周成建談道:“近幾年,美邦積極應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境變化轉(zhuǎn)型的動作,在這個過程中,沖動過,迷茫過,也錯位過。曾經(jīng)一段時間,我們一直在思考當(dāng)下和未來要怎么做?!薄八裕腊钭罱欢螘r間都在強調(diào)喚醒自己成為一個合格的品牌經(jīng)營者,或者成為一個卓越的品牌經(jīng)營者。回歸服裝行業(yè)的本質(zhì)去思考問題,回歸做品牌產(chǎn)品的路徑去思考問題,回歸把一個品牌做極致的零售體驗去思考問題。”據(jù)介紹,美邦的升級方向是從傳統(tǒng)單一化的休閑風(fēng)格服飾品牌裂變?yōu)楸磉_(dá)多種態(tài)度和極致體驗的多元生活方式品牌,同時,以創(chuàng)新概念推出綜合風(fēng)格店鋪模式,強化全品類的特性。目前,美邦已升級為五大系列:青春不凡NEWear、不趣不型MTEE、簡約森活A(yù)SELF、新鮮都市Nōvachic、弄潮為樂HYSTYL。伴隨品牌升級而來的還有美邦線下門店的改變。比如,上個月其在北京凱德和濟(jì)南和諧廣場的新店就是新的HYSTYL品類店鋪。HYSTYL的設(shè)計理念是“非黑即白”,店鋪以loft廠房般的原生態(tài)設(shè)計碰撞金屬材質(zhì),引入以音樂為核心的元素。其潛在客戶的標(biāo)簽也正是“熱愛音樂”、“充滿個性”。美邦旗下男裝品牌CH’IN(祺)的門店也變了樣,從店鋪設(shè)計、產(chǎn)品展示等各方面都突出簡約的生活方式,并從環(huán)保角度出發(fā)強調(diào)美感。有人將之與無印良品相對比,不同的是,無印良品主打家居,美邦則以服飾為主。據(jù)悉,今后,美邦還將大規(guī)模推廣這種主打生活方式的概念店。目前,美邦全新門店已布局北京西單大悅城、北京宜家、廣州東方寶泰、武漢宜家、西安熙地港、上海七寶萬科、金橋國際、杭州寶龍城、杭州嘉里中心等國內(nèi)一二線城市的熱門商圈。新店均為全品類大店,兼具風(fēng)格化態(tài)度的產(chǎn)品和場景體驗兩大特色。
一起惠2017-07-19 09:40:04313 次
近日,京東集團(tuán)扶貧頻道今天正式上線試運營,并與泗洪縣、阜平縣分別簽訂“游水鴨”、“飛翔鴿”扶貧項目。京東將改變其電商扶貧模式,從幫助貧困戶賣農(nóng)副、生鮮產(chǎn)品,過渡為建立廠房、售賣家居家電產(chǎn)品?!爸皇圪u農(nóng)副產(chǎn)品,農(nóng)戶并不會實現(xiàn)大量增收。如果今年農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量不高,就會直接影響到農(nóng)民收入?!本〇|扶貧項目負(fù)責(zé)人李賀明說,以往通過售賣貧困戶的農(nóng)產(chǎn)品的扶貧方式涉及面較窄,且持續(xù)性不強,無法從根本上幫助農(nóng)村貧困戶脫貧。據(jù)李賀明介紹,目前京東已經(jīng)嘗試在一些貧困區(qū)縣通過家電產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)扶貧,但數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。將來京東會在貧困地區(qū)引入制造業(yè)、設(shè)計業(yè),重點發(fā)展家居、家電產(chǎn)業(yè),由此實現(xiàn)扶貧項目從低附加值到高附加值的轉(zhuǎn)變。而從全國電商扶貧成效來看,截止去年底,在縣及以下注冊的農(nóng)村網(wǎng)商已達(dá)到811萬家,帶動創(chuàng)業(yè)和就業(yè)人員超過2000萬人,農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額超8000億元。今年上半年,832個國家級貧困縣網(wǎng)絡(luò)零售額超500億,同比增長60%,電商扶貧模式的優(yōu)異性不斷得到印證。國務(wù)院扶貧辦國際合作和社會扶貧司巡視員曲天軍在現(xiàn)場分析數(shù)據(jù)稱,自京東通過電商進(jìn)行扶貧以來,已有200萬貧困家庭通過京東創(chuàng)業(yè)、產(chǎn)業(yè)、用工扶貧項目受益。曲天軍建議,電商扶貧接下來要“靠消費實現(xiàn)精準(zhǔn)扶貧”?!胺鲐毑⒉焕щy,每個人都能做,并且很多時候只是舉手之勞。電商將農(nóng)戶的產(chǎn)品掛在網(wǎng)上,大城市的居民按生活需求購買,就能慢慢帶動貧困戶脫貧?!鼻燔娞岬?,電商扶貧是精準(zhǔn)扶貧的重要抓手。此外,發(fā)展旅游業(yè)也是電商扶貧的未來選擇之一。李賀明提到,貧困區(qū)縣多處在風(fēng)景優(yōu)美的區(qū)域,但因其交通、資金原因,導(dǎo)致當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)不能實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)發(fā)展。京東將和各旅行社合作,將貧困地區(qū)的自然風(fēng)光與電商、互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,為貧困區(qū)縣送去住宿、消費資源,帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展,實現(xiàn)貧困地區(qū)脫貧。
一起惠2017-07-18 09:40:30317 次
“當(dāng)時完全沒有考慮過要去做一個跨境電商的小平臺?!焙E目蛣?chuàng)始人趙晨說道。創(chuàng)立海拍客之前的趙晨,曾在阿里巴巴任職9年。就是他,帶頭創(chuàng)立了現(xiàn)在牢牢穩(wěn)坐跨境電商第一把交椅的天貓國際。談到這里,趙晨滔滔不絕。如何帶領(lǐng)天貓國際走通1210模式、如何建立成熟的直郵業(yè)務(wù)、如何聚集到全球數(shù)千海外品牌……但是,B2C電商縱然大如天貓國際,也有無法觸及的市場。趙晨看到,在線下,仍有數(shù)十萬門店占據(jù)著海量市場,在海外,仍有上萬品牌想要進(jìn)入中國。于是,趙晨有了創(chuàng)業(yè)的念頭。2015年,海拍客——一家服務(wù)全國中小母嬰實體店的B2B2C服務(wù)平臺誕生了。海拍客創(chuàng)始人趙晨目標(biāo):20萬中小型母嬰門店據(jù)趙晨介紹,母嬰行業(yè)有一萬億的商品,而電商只占到15~20%,連鎖店占到20%,20多萬的中小母嬰店占50~60%。這樣一個母嬰行業(yè)的格局正在發(fā)生變化。從前,母嬰行業(yè)不論大型連鎖門店還是中小門店都是由各地的垂直經(jīng)銷商覆蓋的,但現(xiàn)在,品牌商把位于頭部的大型門店(如孩子王、樂友、家樂福等)和電商渠道交給了有著很強資金實力的全國型經(jīng)銷商來負(fù)責(zé)。這樣一來,位于中尾部的中小型門店的拿貨渠道變成了各地的二級批發(fā)商。不同于高度集中在市區(qū)的頭部門店,中尾部門店相對分散,要想在母嬰市場中存活下來,對采購效率、下單效率、對賬效率、收款效率和人效的要求都非常高。這時候電商就顯示出了它的優(yōu)勢,怎樣用電商的工具讓門店可以自發(fā)下單,從而節(jié)省對賬和上門的成本,再通過第三方物流來解決送貨的流程,就成了海拍客考慮的問題?!爸形膊块T店一般是規(guī)模在3~5家店的小型連鎖,以及一些單獨店面。他們位于城市的郊區(qū)、地級市及其下屬的縣和鎮(zhèn)。每個鎮(zhèn)擁有約3~5家門店,每個縣城大約在20家左右。這些門店的特點是在當(dāng)?shù)刂群驼J(rèn)可度高,老板很會做生意,跟當(dāng)?shù)叵M者很熟。”在龐大的中小母嬰店市場中,趙晨看到了機會。提升中尾部母嬰門店的分銷效率,讓他們在變化莫測的母嬰市場中利用電商活下去并賺到錢,成了海拍客想要做的事。賦能母嬰店:線下門店電商化據(jù)趙晨介紹,中尾部門店平均每月的銷售額約為5~20萬元,毛利30%,去掉所有的成本每月盈余1~2萬元。但在逐漸崛起的電商的壓迫下,母嬰店面臨著生存困境?!拔覀冊?015年做A輪融資的時候,有不少投資人都會問到我,‘線下母嬰店真的能活得下去嗎?電商難道不會把母嬰店都干掉嗎?’其實,我自己就是一個消費者,我也很少到實體店買東西。但我到了去年年底,終于真正認(rèn)識到這個行業(yè)應(yīng)該的玩法?!壁w晨認(rèn)為,今天一家母嬰店想要活下去、活得好,應(yīng)該具備兩個要素。1.要像電商一樣去經(jīng)營電商賣的貨,母嬰店一定都要有;電商賣什么價格,母嬰店也要賣什么價格;電商怎么運營消費者,母嬰店也要用相同的方式運營用戶?!澳阋蔀楦娚桃粯拥娜?。”如何做到“跟電商一樣”呢?這里便要提到海拍客實現(xiàn)的第一個價值。以往的中尾部母嬰市場,有門店、二級批發(fā)商、各級供應(yīng)商、電商等等不同角色和渠道,上級供應(yīng)商將貨通過層層分銷提供給二級批發(fā)商,再由二級批發(fā)商來服務(wù)本地的門店。而海拍客將這些渠道商統(tǒng)統(tǒng)搬到平臺上,由它們同時面對門店。門店通過“先款后貨”的方式在海拍客的系統(tǒng)上直接下單,由第三方物流送貨到門店。對供應(yīng)商來說,不需要在下單、送貨和收款環(huán)節(jié)分配人力,“先款后貨”又能加快資金周轉(zhuǎn)的效率,免除了墊資的需求。全國各級供應(yīng)商在海拍客上競爭,短期內(nèi)可能毛利會相應(yīng)降低,但也淘汰掉大量能力不足的供應(yīng)商,行業(yè)整體盈利能力因此也得到了提升。對門店來說,商品采購價格降低了,零售價也相應(yīng)降低,變得與電商價格持平,利潤提升,品類增加。同時,海拍客還會替門店策劃電商化的營銷策略,讓門店從價格、種類、營銷等方面更加貼近電商。2.要將服務(wù)轉(zhuǎn)化成利潤做到“跟電商一樣”是這些中尾部母嬰店活下去的前提。想要真正盈利,還需要擁有將服務(wù)轉(zhuǎn)化成利潤的能力。趙晨指出,中尾部的店老板們往往認(rèn)識他們所服務(wù)的消費者,這是他們最大的優(yōu)勢?!八麄兡芸吹叫『⒆娱L什么樣子,有沒有紅屁股,有沒有濕疹。這是可以通過眼睛和手感受到的。他可以告訴消費者寶寶拉肚子怎么辦,該用什么樣的奶粉,今天有個防齲齒的牙膠,明天推薦一個不錯的益生菌……這些都是可以通過面對面交流激發(fā)的用戶需求?!壁w晨表示,海拍客可以讓這些門店的商品結(jié)構(gòu)、價格以及營銷方式更加先進(jìn),但如何用爆款引流、吸引復(fù)購并做關(guān)聯(lián)銷售,才是門店的核心能力。而關(guān)聯(lián)銷售的,往往是來自全球的長尾母嬰商品,這些海外商品深得中國消費者的青睞,更容易產(chǎn)生利潤。講到這兒,就不得不談到海拍客實現(xiàn)的第二個價值。賦能品牌:提高扎根中國的效率“在我做天貓國際的時候,就遇到過很多想要進(jìn)入中國的海外母嬰品牌。有人說‘我們是荷蘭最有名的奶粉品牌’,有人自稱是‘澳洲最有名的牙膏品牌’,中國的消費者根本不會買賬,在天貓國際上是賣不掉的,我們也不會去推?!壁w晨指出,海外品牌在中國要崛起,需要一個過程,而電商的邏輯是爆款經(jīng)濟(jì)和頭部效應(yīng),只有賣得最好的商品電商才會推。同樣,線下商超也不會賣這些商品,商超的進(jìn)場費很貴,中小品牌也難以負(fù)擔(dān)得起。因此,海外新品牌往往會依賴傳統(tǒng)的經(jīng)銷商來布局中國市場。但現(xiàn)在這樣的經(jīng)銷商越來越難找,首先,經(jīng)銷商的能力和影響力已經(jīng)逐漸下滑,正在被淘汰;其次,經(jīng)銷商通常較為分散;第三,好的經(jīng)銷商手里已經(jīng)接了很多品牌了,難以繼續(xù)接納新品牌。這個時候,處于中尾部的門店就成了幫助新品牌觸達(dá)消費者的最好的橋梁。門店老板可以一對一地告訴消費者某個品牌有什么功能、怎么使用、好在哪里,這是最好的硬廣。對于海外品牌在中國市場的軌跡,趙晨打了個比方:他認(rèn)為,線下門店是品牌的“幼兒園”,電商則是“大學(xué)”,兩者是承接關(guān)系。“1000個品牌進(jìn)入線下門店這個‘幼兒園’,可能有100個品牌會‘畢業(yè)’,升到電商這個‘大學(xué)’?!薄爱厴I(yè)”的品牌一年可能會做到3~5億元的銷售額,這時電商便會切入,這個品牌在線下門店的銷售生涯也就結(jié)束了?!坝械拈T店會認(rèn)為,他種了莊稼,卻被電商收割走了,因此比較反感這個過程。但實際上,在門店‘種地’的時候,就已經(jīng)在賺取利潤了?!壁w晨舉例稱,某個成本價100元的商品,線下售價200元,刨去營銷成本,線下門店賺取了幾十元的毛利。但當(dāng)這個商品在電商銷售時,也許只能賣到115元。門店獲得的毛利明顯比電商要高得多。趙晨認(rèn)為,門店要做的應(yīng)該是全力推廣手中的新品牌,賺取盡可能多的利潤。當(dāng)電商切入的時候就放它走,轉(zhuǎn)而去做下一個新品牌。“門店要把自己當(dāng)成是營銷渠道,賺取流量費,而不是賺取信息不對稱的差價,信息不對稱的差價是賺不長久的?!焙M馄放菩枰谥袊袌鼋N售渠道,中尾部門店則受制于自身體量無法直接與品牌方對接。海拍客App在這兩者的需求中,海拍客做了以下幾件事:1.連接品牌方與中尾部門店,滿足雙方需求海拍客將這兩者鏈接起來,讓海外品牌能高效地達(dá)到終端門店,從而觸達(dá)消費者。同時,海拍客讓品牌能夠直觀地看到經(jīng)銷商到門店,甚至是門店到C端用戶的銷售數(shù)據(jù),這也是傳統(tǒng)經(jīng)銷商不能為品牌方提供的。對門店來說,海拍客通過將海外品牌搬上平臺,豐富了門店可以選擇的海外品牌數(shù)量。2.降低海外品牌落地中國市場的成本新品牌通過傳統(tǒng)方式在中國落地,需要建立銷售、培訓(xùn)、售后、活動等團(tuán)隊,還要具備墊資能力、市場推廣能力以及物流能力。所有因素都滿足的經(jīng)銷商并不多,大部分品牌在某些板塊都有所缺失?!氨热鐏碜苑▏膼圻_(dá)力奶粉,在中國一年做到10億的銷售額,但配備了300人的團(tuán)隊。跟我們合作后,銷售由海拍客的銷售團(tuán)隊負(fù)責(zé),我們更了解中國市場和中國用戶的需求,也就更容易談得攏?!睋?jù)介紹,海拍客包攬了海外品牌的銷售和活動兩項任務(wù),品牌方只需要建立培訓(xùn)和售后團(tuán)隊即可,大大降低了人力成本。而“先款后貨”的模式同樣提升了品牌經(jīng)銷商的資金周轉(zhuǎn)率,免除其墊資需求,降低了資金成本。盈利:模式科學(xué)合理的最好證明據(jù)趙晨介紹,海拍客已經(jīng)步及華東、華北、華南、華中及西南地區(qū)的14個省份,覆蓋5萬家中尾部門店,全年銷售額達(dá)到了50億元。目前,海拍客平臺上共有500多個品牌,5000多個SKU。其中,高消費頻次的爆款及通貨占90%,其中跨境電商與一般貿(mào)易商品的占比約為3:7;長尾商品(主要是新進(jìn)中國的海外品牌)只占10%,但毛利有一大半來自長尾商品。據(jù)悉,海拍客平臺本身通過收取供應(yīng)商傭金來獲得利潤。對于爆款通貨,海拍客收取相對較低抽成,支持通貨類供應(yīng)商做大規(guī)模。而對于長尾商品,因為有足夠的毛利空間,海拍客相應(yīng)也會有更高一些的傭金提成?!拔覀儾幌蜷T店收取傭金,向供應(yīng)商收取傭金也能保證供應(yīng)商的利潤高于從前。目前海拍客平臺自身也已經(jīng)實現(xiàn)了盈利,這印證了我們的模式的確提升了效率?!睘榱私o中尾部門店提供更多的價值,海拍客還在App中設(shè)置了清倉區(qū)、夏季促銷、返利、網(wǎng)紅單品以及主推榜等板塊,讓門店根據(jù)自身需要能夠有更多的選擇。某些營銷策略海拍客甚至制作好了海報,準(zhǔn)備好了贈品,門店只需要一鍵下單,商品、海報和贈品就會送上門來?!氨热缱罱凳⑾模覀儨?zhǔn)備了可以消暑的楊梅。天氣這么熱,媽媽們可能都不愿進(jìn)入母嬰店逛一逛,但你準(zhǔn)備的楊梅,或許會成為夏季引流的很好的方式?!薄安磺髩艛啵蠹叶寄艿胶E目蜕腺I買東西,就滿足了”“我們趕上了最好的時候?!壁w晨說道,“2015年創(chuàng)業(yè)時,是融資相對容易的時候,我們拿到了A輪融資;之后趕上了跨境電商紅利的小尾巴;做到一定規(guī)模后,二胎政策落地,我們又迎來了母嬰行業(yè)的紅利?!?016年底,海拍客完成了2500萬美元的B輪融資,由復(fù)星資本、九州通領(lǐng)投,順為資本和遠(yuǎn)瞻資本跟投。除趕上紅利外,趙晨認(rèn)為,選擇了正確的模式也讓海拍客能夠走得更遠(yuǎn)。“海拍客通過B2B2C的模式將從品牌、經(jīng)銷商到門店的整個母嬰行業(yè)搬到了線上,形成了全國的競爭形態(tài),通過更加完善的信息流通和競爭,讓交易更加高效。”對于未來,趙晨表示,希望海拍客在年底能初步覆蓋全國,明年一年繼續(xù)夯實業(yè)務(wù),并做到10萬家門店?!跋M覀兡茉谌陜?nèi)做到500億的銷售額,大約占市場總量的10%。不用做到什么壟斷,只要大家都能到海拍客上買東西,就足夠了?!壁w晨最后說道。
一起惠2017-07-18 09:32:21463 次
【編者按】快消B2B、新零售和便利店成為2017年可與共享單車比肩的風(fēng)口。據(jù)了解,以匯通達(dá)、中商惠民、零售通等多個平臺均認(rèn)為,服務(wù)小b用戶是平臺的“用戶價值觀”。但圍繞服務(wù)用戶,眾多平臺也有不同的想法。其中,中商惠民認(rèn)為,將用戶分級,并按照等級匹配平臺資源,是服務(wù)用戶的重要手段。與此同時,匯通達(dá)則認(rèn)為技術(shù)化改造,如門店系統(tǒng)、智能供應(yīng)鏈體系才是重中之重。第二屆中國“互聯(lián)網(wǎng)+快消品”高峰論壇在杭州舉行,由中國電子商務(wù)協(xié)會B2B行業(yè)分會指導(dǎo),B2B行業(yè)專業(yè)媒體托比網(wǎng)主辦,此次論壇以“開放·協(xié)作·賦能”為主題,旨在與B2B行業(yè)人共同探討,為新零售撥云見日。小編整理多位嘉賓演講內(nèi)容,并匯集各平臺創(chuàng)始人、高管對于“用戶價值觀”的思考:中商惠民執(zhí)行總裁蘇小新:有些客戶不要了,有些客戶開始重點經(jīng)營我們不可能給小B客戶提供一站式的商品需求,因為他的需求不一定正確。他沒有系統(tǒng)、沒有賬,他不知道自己什么是偽、什么是實,應(yīng)該用我們的商品結(jié)構(gòu)去影響他,不該賣的東西我們希望他下架,不要再去占用資金、貨架以及庫存。中商惠民的客戶數(shù)從5萬、10萬、15萬到50萬,目前,客戶增長速度降下來了,這是因為中商惠民開始挑肥撿瘦,有些客戶開始不要了,有些客戶我們開始重點經(jīng)營了。因為做了客戶分級管理,讓所有的客戶滿意就等于讓所有的客戶都不滿意,客戶應(yīng)該從三個維度做畫像:第一,靜態(tài),要知道他的價值是什么,要有絕對的量化指標(biāo);第二,對這些客戶的服務(wù)分級、管理;第三,客戶也有生命周期的,一個小賣部生意很好,旁邊開了一個全家,那個小賣部就掛了,所以他有可能會降級。量化價格評估維度相對比較簡單:第一,活躍度;第二,交易金額狀況;第三,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)狀況;第四,對促銷品的需求狀況。有的客戶一個月從惠民進(jìn)三萬塊錢,但都是水,我給他的評級是普通客戶,有的客戶一個月從惠民進(jìn)一萬五千塊錢,有三千塊錢是進(jìn)口食品,我立馬給他貼了一個VIP標(biāo)簽。因為商品結(jié)構(gòu)非常重要,通過整個鏈路的價值分析以及屬性評估,把客戶分成尾部、腰部、頭部,對這些客戶再加上動態(tài)訂單行為,也就下單的時候惠民要考慮他的品類,根據(jù)這一張訂單的單價以及數(shù)量、運距等等這些履約條件,衡量訂單的倉配成本。此后,可以對客戶進(jìn)行高級、優(yōu)級以及普通服務(wù)評估。比如今天杭州38度的高溫,倉庫爆單的時候不可能臨時調(diào)動機動車,把全部的貨送過去?;菝駥@些普通客戶進(jìn)行T+2的服務(wù),但是有價值的客戶、VIP客戶,就算是拿自己車送,也必須送過去,因為得罪不起。當(dāng)資源恒定的情況下,必須要做到千人千面??蛻舳际菑?fù)雜的,所以我們會把客戶分為四類,對活躍的客戶要激活,對沉睡的客戶不要用拉新的手段,否則是在浪費錢,因為病沒有產(chǎn)生特別好的效率。之前惠民關(guān)注的是月活,從今年開始,惠民重點追求周活躍指標(biāo),月活躍價值不大,月活躍有可能是價格,有可能是商品,有可能是活動帶來的客戶訂單。阿里零售通營銷中心總經(jīng)理云通:零售通讓超級會員生意提升了70%以上最近,我們在四個城市做試點,推出了“超級會員”,讓這些會員不僅僅是從根本上改變商品結(jié)構(gòu),還要讓它武裝到牙齒。現(xiàn)在,很多POS機只是收銀機,零售通給它一整套智能管理平臺,包括專業(yè)服務(wù)、能優(yōu)先介入金融等,讓他的生意更好起來。我們做了一些測試,在杭州的一些店里。零售通還沒有把C端的流量接進(jìn)去,還沒有把生鮮體系接進(jìn)去,只是做了品相結(jié)構(gòu)再造,基于消費者的分析。這些小店的生意就提升了70%,甚至100%。怡亞通副總裁溫曉林:B2B的客戶思維還不夠極致客戶思維,這點很多B2B做得非常好,但是做得還不夠極致。要以客戶角度去思考,客戶不光是消費者,也包括我們的零售店。他們需要什么,讓很多B2B企業(yè)受益的是知道客戶、小店需要什么,根據(jù)客戶思維提供相應(yīng)的服務(wù),這就會有很好的發(fā)展。卓爾云市CEO胡毅:當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)自營很難盈利之后……以前我們更多的關(guān)注是在批發(fā)市場里面的貿(mào)易商,后面如果卓爾還希望賣家跟我們玩,就必須解決賣家的下游問題,所以把重點放在終端店。跟其他朋友聊,更多提到便利店,但卓爾提到的是終端店。除了夫妻老婆店,還有服裝店,很多餐館。我們認(rèn)為,再去垂直行業(yè)競爭,可能永遠(yuǎn)排在后面。換一個思路,如果把控社區(qū)可能會形成我們的競爭優(yōu)勢?;剡^頭看便利店,有沒有可能在不到一百平方米的便利店又賣紙尿褲、又賣啤酒?當(dāng)一位父親推著一輛購物車,看到上面有紙尿褲、下面有啤酒,他會怎么選擇?我看到現(xiàn)在的便利店不會有。我在給這么多店服務(wù)的時候,我能解決這個關(guān)聯(lián)銷售,那我在社區(qū)里會提升一定的優(yōu)勢。我們干的是怎么把社區(qū)所有的終端店打通,同時,還有其它的附加服務(wù)。選擇模式時,我們有很多痛苦的選擇。撮合有很多問題:第一,賣家不一定能提供給我需要的貨,買家不一定聽我的。所以先要解決供貨的問題,于是有了自營。自營需要很多準(zhǔn)備工作,要選好倉、車、品牌,之后要入庫、上架、賣出去,好像準(zhǔn)備比較久。做了自營后發(fā)現(xiàn)一個痛點——沒有機會去盈利,如果沒有機會盈利就很不靠譜,如何盈利呢?我們發(fā)現(xiàn),盈利與否取決于買家,買家不只一個渠道;也取決于賣家,賣家不只在供貨。如果我們有了加盟門店,那是不是情況會好一點?我們就做了一下試驗,試驗發(fā)現(xiàn),我們希望加盟商換門頭、能交加盟費。結(jié)果友商加盟不要錢,或者有一些友商加盟貼給你錢。一段時間之后,我們判斷事情要慢慢做,不要著急,因為不知道會發(fā)生什么,不知道他會不會從貼一千到貼一萬。在整個過程中我們沉淀的東西有沒有可能拿出去作為我們盈利的手段?后來發(fā)現(xiàn)在前面做自營的過程中,倉、配,以及為上游提供供應(yīng)鏈金融服務(wù),這些東西都可以作為增值服務(wù),去提升它的價值。掌握了越來越多的終端店,掌握了越來越多在這個社區(qū)里用戶的數(shù)據(jù)。我們可以從一個群體分析這個社區(qū)大概是什么樣的人群??梢詮膫€體分析,當(dāng)他是一個爸爸,在母嬰店買一個紙尿布,會不會去便利店買啤酒的問題。我們把這個問題轉(zhuǎn)換成一個能力,再轉(zhuǎn)給終端店,這些終端店會更喜歡我們。羅森便利副總經(jīng)理何韻民:快消B2B去農(nóng)村肯定有價值從事快消B2B,我相信在鄉(xiāng)鎮(zhèn)便利店肯定有價值。城市當(dāng)?shù)乇憷辏行┦钱?dāng)?shù)厥袌龅念I(lǐng)導(dǎo)地位,主要集中在一、二線城市,當(dāng)然有向周邊城市市場拓展的嘗試,有很強的區(qū)域化拓展的優(yōu)勢。它主流消費者,通常會有加盟。當(dāng)然他們需要建立鮮食供應(yīng)鏈,還有快消品廠家供應(yīng)商的優(yōu)勢,對整個中國便利店市場普及教育的概念。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便利店就是深度分銷,主要是周邊的小圈子的人群,很重要的特點不一定都能連上網(wǎng)。所以為什么臺下很多B2B快消品供應(yīng)商就有機會去通過系統(tǒng)連上這些夫妻小店。很多都是以小的快消品為主,品類不是很多,或者是自行通過批發(fā)市場,或者通過批發(fā)商拿貨送貨。匯通達(dá)副總裁孫超:B2B最重要的是人匯通達(dá)做農(nóng)村電商就聚焦到鄉(xiāng)鎮(zhèn),給全國的夫妻老婆店做賦能、做升級、做改造,讓農(nóng)村消費者享受和城市一樣的服務(wù)。我們的標(biāo)準(zhǔn)就是專注在農(nóng)村的鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻老婆店。我們希望提升整個農(nóng)村的消費產(chǎn)業(yè)場景和生態(tài)內(nèi)容和節(jié)點。以門店為例,我們做大量的系統(tǒng),不同的行業(yè)包括家電、家具、超市等等,做了大量的技術(shù)化改造,做門店系統(tǒng),做B2C平臺,也做了很多內(nèi)部精細(xì)化的系統(tǒng),還有大量的培訓(xùn)。只有工具改變不了主體經(jīng)營結(jié)構(gòu),從供應(yīng)鏈來講,希望打造更優(yōu)質(zhì)的更智能的供應(yīng)鏈體系,其實希望能把上游包括我們平臺跟門店到消費者全面打通,這個產(chǎn)業(yè)鏈怎樣做的更高效更智能數(shù)字化,還有區(qū)域化和本地化,還有分布式的空間體系。因為匯通達(dá)的用戶是鄉(xiāng)鎮(zhèn)型門店,差異非常大。B2B產(chǎn)業(yè)革新本質(zhì)是人,B2B里面人的因素是永遠(yuǎn)不會被替代的。零售簡單一些,其實誰買不重要,但B2B不一樣。有的時候因為這個人買了這個貨,才會產(chǎn)生這樣的問題,不管是城市還是農(nóng)村,B2B非常重要的一個革新理念就是三類人:第一,企業(yè)自身的人,能不能順應(yīng)這個時代,通過互聯(lián)網(wǎng)通過信息化這方面快速的調(diào)整;第二,服務(wù)伙伴,是不是能夠適應(yīng)理解;第三,上下游的合作伙伴。
一起惠2017-07-17 09:36:21367 次
西門子日前在新加坡成立其首個整合性的數(shù)字化中心(DigitalizationHub),以將其物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)知識和創(chuàng)新帶入東南亞市場。數(shù)字化中心設(shè)于麥波申路新加坡西門子總部。基于該中心,西門子將與客戶及合作伙伴聯(lián)合開發(fā)面向未來的數(shù)字應(yīng)用,以構(gòu)建數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)。在新加坡經(jīng)濟(jì)發(fā)展局(EDB)的支持下,該中心匯集了數(shù)據(jù)科學(xué)家、解決方案架構(gòu)師、軟件工程師、系統(tǒng)專家和城市基礎(chǔ)設(shè)施、工業(yè)和醫(yī)療等領(lǐng)域的專家,共同探索、學(xué)習(xí)、開發(fā)和測試面向未來的數(shù)字解決方案,幫助企業(yè)實現(xiàn)更高效和可持續(xù)的發(fā)展。西門子工業(yè)云平臺MindSphere是數(shù)字化中心的一個重要組成部分,它是一個開放的、基于云的物聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng),為開發(fā)者、應(yīng)用和服務(wù)提供數(shù)據(jù)分析、連接功能及各類工具。該平臺有助于評估和處理數(shù)據(jù),以獲得洞察力并優(yōu)化資產(chǎn)績效,以實現(xiàn)生產(chǎn)力的最大化。“由于其特別先進(jìn)的工業(yè)和城市基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展,以及政府‘智慧國家’計劃對數(shù)字經(jīng)濟(jì)的推動,新加坡是該中心的理想地點?!蔽鏖T子首席執(zhí)行官凱颯(JoeKaese)表示。成立初期將有來自各個學(xué)科的60名在數(shù)字化中心工作,預(yù)計到2022年人數(shù)將增至300人。該中心的聚焦領(lǐng)域為城市基礎(chǔ)設(shè)施、先進(jìn)制造業(yè)和醫(yī)療保健。隨著數(shù)字化中心的成立,西門子與新加坡能源集團(tuán)(SPGroup)、新科電子(STElectronics)以及南洋理工大學(xué)(NTUSingapore)簽署了合作協(xié)議,以展開大規(guī)模數(shù)字驅(qū)動型創(chuàng)新。
一起惠2017-07-17 09:32:43281 次
走出YOHO!辦公室,小編打開微信群,幾個媒體人好友在群內(nèi)八卦開了:梁超又年輕又帥啊,可是采訪他會有點壓力,因為他不愛社交,基本不會主動說什么,說出的話又太平實,這在移動社交媒體時代很難討喜。不喜歡多說的另一面,是敢于行動。作為YOHO!的創(chuàng)始人兼CEO,37歲的梁超已經(jīng)創(chuàng)業(yè)12年:2005年,25歲的他賣房子創(chuàng)立雜志《YOHO!潮流志》;2008年因沒做預(yù)算大面積做線下活動,公司忽然陷入現(xiàn)金流枯竭,最后是他把自己、父母、親戚的房子抵押貸款渡過難關(guān)。如今YOHO!BUY有貨年流水達(dá)到20億人民幣,梁超又想走入線下,開中國獨一無二的潮流社區(qū)店。幾乎每一個創(chuàng)業(yè)者都有一個曲折的創(chuàng)業(yè)故事,把梁超放在千萬創(chuàng)業(yè)者中看,最打動人的不是其冒險故事,而是他輕松打破了兩條創(chuàng)業(yè)魔咒:一是第一次創(chuàng)業(yè)難成功,二是垂直B2C難存活。粉絲在YOHO!線下活動拍照瞄準(zhǔn)一個可以守得住的地盤局外人很少知道,垂直電商平臺,除了京東和唯品會,其實還有人活下來了,并且經(jīng)過了十年考驗,比如北京的鐵血網(wǎng),還有南京的YOHO!BUY有貨。他們都有一個共同的特點:主要用戶是男性,鐵血網(wǎng)起家于軍事論壇,有貨起家于潮流雜志,前者賣軍事服裝,后者賣小年輕愛的潮流裝。二者的生意模式可以總結(jié)為一個公式:非標(biāo)品+個性化+高頻+相對細(xì)分人群+內(nèi)容=玩得轉(zhuǎn)的垂直平臺。這只是事后外人給總結(jié)的成功路徑,早期的梁超并未想得如此清楚。2005年,電子商務(wù)、B2C只有極少數(shù)人才聽過的名詞。梁超首先想做的也不是電商,而是辦一本年輕男性愛看的潮流服裝雜志。理由很簡單:市面上沒有類似刊物。為此,他不惜把自己在南京的房子賣掉,拿到幾十萬開始動手做。那一年,梁超25歲,在此之前,他僅在一家電視臺工作過兩年。由于切準(zhǔn)了需求,梁超的創(chuàng)業(yè)起步走得相對很順:《YOHO!潮流志》第一期就賣掉60%,而經(jīng)銷商以為只能賣10%~30%。不過這注定是短暫的繁榮,因為過后幾年是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的熱潮:2007年,陳年在北京創(chuàng)立凡客,淘寶已出現(xiàn)一批暴富賣家,京東漸漸進(jìn)入大眾媒體……梁超也看到了互聯(lián)網(wǎng)大勢來了,2007年YOHO!做了社區(qū)網(wǎng)站,2008年上線電商業(yè)務(wù)“YOHO!BUY有貨”。為了讓更多人知道YOHO!這個品牌,在沒有進(jìn)行非常嚴(yán)格的資金測算的情況下,梁超在線上和線下做了大面積推廣,一年下來總花費超過了2000萬元。“我們那個時候覺著YOHO!已經(jīng)到了一定的階段,可以去表達(dá)和說一些東西,但事實證明還不到時候?!边@是梁超創(chuàng)業(yè)第一次遇到重挫,為了應(yīng)對資金鏈緊張,2009年初,梁超把家人、親戚的房子抵押給銀行貸款?!爱?dāng)時心里做了最壞打算,如果真的到了那一天,我把房子賣了,全家人租房子還是可以生存下去的。”梁超之所以有決心如此做,還是基于對YOHO!未來的相信?!俺?、酷、個性化的需求,正在從穿延伸到吃住行等各方面?!绷撼f他眼看著中國年輕人的審美變化,有需求就會有生意的存在。幸運的是,YOHO!瞄準(zhǔn)的是一個可以守得住的地盤,拿到錢解決史上唯一一次資金流困難后,梁超后面再也沒遇到大危機。其中的核心原因,是梁超做對了兩件事。一是死守平臺調(diào)性。2012年之后,淘寶和天貓的勢能越來越強,大批垂直B2C死去。如果說京東活下來的武器是物流,那么有貨能抵抗大平臺的就是自己的平臺調(diào)性:不管外界咋變,他只選擇潮、酷和個性的服裝。二是選擇的是服裝這一非標(biāo)品類。就算天貓上的服裝品牌越來越多,細(xì)分領(lǐng)域用戶依然有個性化需求難得到滿足,也需要內(nèi)容為其做決策參考。同時,相對于大類目中的大品牌,潮牌更容易依附于平臺。當(dāng)年選擇做手表、運動鞋、女鞋、箱包的垂直B2C,選擇的品類不符合上述特征,最后沒有人走出來。梁超透露,現(xiàn)在有貨98%以上的銷量來自官方APP,并且其中50%以上的品牌是“非臉熟”品牌。YOHO!的媒體、電商等APP截圖做到了上述兩點,YOHO!BUY有貨左手能掌握得了供應(yīng)商,右手能留得住用戶。一開頭所說到的成功公式,才得以成立。不越界+堅持是一把保護(hù)傘現(xiàn)在回過頭來看,很多創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為做到上述兩點不難。但放在2010年這個時間節(jié)點上,幾乎所有人以為,在許多細(xì)分品類中都能產(chǎn)生一家垂直B2C,如果這家垂直B2C還能拓展品類做大規(guī)模,最后還能玩成平臺模式。在這種思維模式下,一批垂直B2C加速關(guān)門。其中,最為人熟知的案例便是凡客,2010年凡客賣了30億,2011年陳年把目標(biāo)定為賣100億,品類從賣服裝拓展到拖把、棉被等各種品類。當(dāng)年最后勉強賣了40多億,剩下的庫存甩了幾年都沒甩完,凡客也從此一蹶不振。這個時期的梁超,做得最對的一件事就是守住了邊界?!熬团乱驗閿?shù)字壓力,變得和別人一樣,這才是最危險的事情?!薄白鳛镃EO,你最大的缺點是什么?”小編問梁超?!安粔騭ocial(社交)?!毕肓艘魂囎樱撼f這一點很妨礙他與外界交流。但從另外一個角度來理解,梁超的不夠social也給了他一道隔熱層。在2010年前后,在電商最為瘋狂的階段,梁超沒有被外界所干擾,有貨只賣潮、酷和個性化的服裝,在大平臺擠壓之下還有自己的價值。在打造這條護(hù)城河時,梁超第一個階段選擇了自己最擅長的,也是對手較少的環(huán)節(jié):一是做好潮流內(nèi)容,二是極大發(fā)揮選品優(yōu)勢,而不是做自有產(chǎn)品品牌。對比之下,用做平臺的思維去做自有品牌,是當(dāng)年許多人踩的坑。比如京東劉強東助力劉爽做男裝產(chǎn)品兼渠道品牌NOP,發(fā)展中既面臨大平臺淘寶的碾壓,又面臨蜂擁至線上的品牌商的搶食。撐了三年,NOP宣布停止?fàn)I業(yè)。劉爽復(fù)盤NOP為何長不大時認(rèn)為,有一個核心原因是NOP的“體質(zhì)”先天缺陷——NOP先天沒有供應(yīng)鏈基礎(chǔ),在這方面花了不少功夫來補課。而有貨一開始采取的經(jīng)銷商模式:從潮牌那里進(jìn)貨,再在平臺上賣出去。2013年,小編編輯與梁超有過一次交流,他說2011年有貨就有200個品牌,到2013年還是200左右的品牌,只是中間進(jìn)行了大量的淘汰和擇優(yōu)。“有違我們平臺定位的我們不做,我們一定要讓我們的品牌結(jié)構(gòu)更加趨于合理,同時幫助中國的原創(chuàng)設(shè)計師去發(fā)展?!焙侠淼钠放平Y(jié)構(gòu),是建立在嚴(yán)格又大膽的選品規(guī)則上的,有貨在選品上分為兩個環(huán)節(jié):先是由品牌合作小組選品牌,這個小組成員來自公司各個業(yè)務(wù)小組,他們本身就是年輕潮流專家;二是敲定好合作品牌后,由選品小組來挑貨,把一個品牌潮流前線的產(chǎn)品選進(jìn)來買,而不是所有產(chǎn)品線。“他們選品做得太酷了,只要不符合平臺調(diào)性的,再大的品牌,一樣不賣?!币晃贿M(jìn)口平臺創(chuàng)始人告訴小編,有貨沒有被大品牌商綁架,小眾品牌的銷量很大,這令他們的毛利非??捎^。YOHO!BUY有貨PC端首頁主推的單品保持調(diào)性的好處是,自2013年后,部分潮牌開始陸續(xù)上天貓,有貨的價值并沒有因此被削弱:聚集了1400個潮牌,并且是潮人選的最潮款。相當(dāng)于是在潮流服裝的細(xì)分領(lǐng)域里,挖了一個淘寶和天貓所不具備的購物場所。這次小編面訪梁超,他透露2016年有貨的一大進(jìn)步是:從經(jīng)銷模式轉(zhuǎn)為代銷模式,70%的品牌都是自己備貨,我們不再承擔(dān)庫存風(fēng)險了。未來,有貨還會在潮酷風(fēng)格上進(jìn)一步挖深產(chǎn)品線?!俺笨犸L(fēng)格其實是在不斷細(xì)分的,比如有的人更喜歡搖滾一些的,或者Hippop、OldSchool、校園風(fēng),等等?!绷撼J(rèn)為,在成熟的商業(yè)社會,潮酷的風(fēng)格和內(nèi)容會更加細(xì)分,這也是他心中區(qū)別于大平臺的價值所在。把生意做得長和做得快一樣酷如上所述,在打造護(hù)城河的第二階段,YOHO!BUY有貨主要精力用在了做深供應(yīng)鏈。在占了其銷售50%的國內(nèi)中小潮牌中,一小部分是自有品牌,與設(shè)計師合作開發(fā)?!霸O(shè)計師只管設(shè)計環(huán)節(jié),其他環(huán)節(jié)都交給了有貨來做就好了。”第二階段走完了后,接下來擺在梁超面前的問題是:有貨的第三階段在哪里?“國外同類的網(wǎng)站一般招商到2000家品牌就差不多到頭了,現(xiàn)在我們有1400家品牌,我現(xiàn)在能預(yù)想到的天花板是,該引進(jìn)的品牌都引進(jìn)了,后續(xù)如何保證高速增長?”YOHO!BUY有貨男裝品牌一覽頁面在梁超的心中,YOHO!的底線就是要保持潮酷和個性。在此邊界之內(nèi),有能力做好的事情都可以嘗試。比如他2017年定的兩項目標(biāo):一是提高女裝銷售占比,三年之內(nèi)從20%達(dá)到40%?!俺笨岱b不僅是男生喜歡,女生也會喜歡,實際上我們40%的流量是女生訪問的?!倍情_線下潮流社區(qū)店YOHO!STORE?!暗谝患业觊_在南京,面積大概有5000平方米,不僅是賣貨,還要做成一個潮流社區(qū),是潮人坐下來交流、喝咖啡的地方,在這里他們還可以做造型、看展覽、辦論壇和見面會,或者還會加入表演元素,比如做音樂的LiveHouse?!绷撼嬖V小編,目前國內(nèi)還沒有類似YOHO!STORE的線下店,可以看到的原型是日本東京的原宿街區(qū)(日本潮流文化的聚散地)。“電商發(fā)展這么火,對原宿有沖擊嗎?一點也沒有。那中國未來會不會也出現(xiàn)這樣的線下潮流街區(qū)訴求?我們在購物中心內(nèi)是否可以內(nèi)置mini版的原宿街區(qū)或紐約蘇荷區(qū)?”在梁超眼里,現(xiàn)在商場里的品牌都一樣,這點對年輕人來說很乏味。而YOHO!STORE帶來的全新品牌與消費體驗是完全不一樣的。也是因為這一點,梁超說YOHO!STORE受到商業(yè)地產(chǎn)和政府的歡迎,租金相對更便宜?!拔覀兪墙o他們引流的,貴是貴在人力成本、店鋪裝修上,綜合算下來會接近于線上的成本?!睘榱碎_線下店,梁超已經(jīng)準(zhǔn)備了三年時間,YOHO!STORE一開張,其貨品、庫存、物流和線上是全部打通的。“這個系統(tǒng)也是我們自己研發(fā)的,我們從2013年就開始準(zhǔn)備了?!北容^特別的是,梁超對其的考核指標(biāo)并不是銷量,而是到店人數(shù)和消費者滿意度。第一家店大部分區(qū)域采取直營,少數(shù)板塊會考慮招商?!斑@是一件全新的事情,其中最大的挑戰(zhàn)是人,而不是市場需求,等我們摸索清楚了,才會開第二家,再往其他一二線城市滲透,那個時候再考慮是不是要加盟商進(jìn)來?!绷撼f,線下店業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人直接對他匯報,全渠道是他這兩年的工作重心。在線上流量紅利搶盡之后,阿里巴巴、美團(tuán)、京東等巨頭電商平臺都已進(jìn)入線下,包括網(wǎng)易嚴(yán)選、小米的米家這樣的細(xì)分玩家未來也可能開線下店。而YOHO!進(jìn)入線下的姿勢,還和當(dāng)初他們做線上一樣:用活動(內(nèi)容)吸引喜歡潮流的年輕人,為其提供潮流服裝與周邊服務(wù)。繼線上零售翻天覆地變化之后,線下的零售業(yè)態(tài)巨變才剛開始。在這一輪洗牌與重構(gòu)中,梁超還會打破新的創(chuàng)業(yè)魔咒嗎?
一起惠2017-07-14 09:17:13452 次
4月份的尾巴悄悄來了,五一長假也快來了,我想大家都在計劃著一次不長不短的旅游吧,讓這積攢了半年的小壓力、小憂郁可以趁著這幾天的長假好好的放松了。出去旅游就得把自己打扮一下了,這時京東商城的五一出游記相信能給到大家一點幫助。京東商城五一出游記一:城市漫步廣島之戀、羅馬假日、東京愛情故事、威尼斯的回憶等等,在這些美麗城市里不僅能讓你放松自己,興許還能收獲一份美好的戀情呢,所以打扮的好看點,出去走走吧。京東商城五一出游記二:古鎮(zhèn)尋覓放下工作,放下煩惱。只帶上一份閑適的心情遠(yuǎn)離城市的喧囂和浮躁。這時你可以選擇去領(lǐng)略千年古鎮(zhèn)的神秘,去感受自己多久不曾傾聽的聲音。京東商城五一出游記三:沙灘玩味當(dāng)然除了城市漫步和古鎮(zhèn)尋覓之外我們可以選擇去沙灘玩一玩,這個可以和家人朋友一起在海灘邊嬉鬧玩耍,把平時想要釋放的壓力對著大海全部釋放出來,這樣我們又可以以全新的面貌來對待后半年的工作及生活了。京東商城五一出游記四:也許你在這個時間很想躲避擁擠的人群,只想在自己的世界里面靜靜的帶著,那最好的辦法就是宅在家里,換上一套舒適的休閑家居服,打開電視,一堆零食,這樣就能享受一個慵懶隨性的假期了。不論我們在五一假期到來之際選擇哪種出游方式來度過,都會要花費一些。那么既然都要花費的話就來京東商城吧,因為這里為了朋友們能有個愉快的假期之旅推出了全場3折的優(yōu)惠活動,當(dāng)然不僅是這些優(yōu)惠,我們還可以通過一起惠返利網(wǎng)去京東商城購物,因為這樣就能享受最高達(dá)6%的返利了。出游不僅要穿的漂亮還要省錢,花最少的錢享受最棒的旅途我想應(yīng)該是最好的選擇。我們可以擋住漂亮的誘惑,但是擋不住一顆出游的心,背上行囊準(zhǔn)備出發(fā)吧。
一起惠2017-07-14 08:58:08563 次
7月12日,摩拜單車攜手招商銀行信用卡,正式推出招商銀行摩拜單車聯(lián)名信用卡,拓展“5公里生活圈”,并為用戶送上免費騎行等多重福利。據(jù)了解,這張聯(lián)名信用卡無論在外觀還是權(quán)益上都進(jìn)行了精心設(shè)計。在外觀上,卡面以3D透明效果呈現(xiàn)摩拜單車客戶騎行場景,整體風(fēng)格明快活潑;在權(quán)益上,新用戶達(dá)標(biāo)不僅有機會免費領(lǐng)取一個定制騎行雙肩包套裝開卡大禮,聯(lián)名卡用戶還有機會根據(jù)新舊用戶身份享受為期3-6個月不等的月度免費騎行活動。摩拜單車首席營銷官鄭順景表示:“摩拜單車作為共享單車領(lǐng)導(dǎo)者、全行業(yè)最具科技感的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),正持續(xù)引領(lǐng)和改變著城市居民的出行習(xí)慣。在品牌戰(zhàn)略與價值的相互吸引下,摩拜單車攜手招商銀行信用卡,打造時尚綠色出行。”招商銀行信用卡總經(jīng)理助理王鈺表示:“招商銀行摩拜單車聯(lián)名信用卡的推出,是招商銀行信用卡向城市中行走的年輕人一次致敬,也是招行信用卡擁抱共享經(jīng)濟(jì),優(yōu)化年輕人出行體驗的重大舉措?!蓖ㄟ^攜手推出聯(lián)名信用卡,摩拜單車“生活圈”進(jìn)一步拓展。這一合作在為摩拜單車帶來海量活躍用戶的同時,也將為招商銀行信用卡創(chuàng)造新的獨特價值,推動優(yōu)化出行體驗、完善出行場景、深化場景化金融。雙方將以跨界合作共筑競爭護(hù)城河,在為用戶帶來新鮮感受的同時實現(xiàn)共贏。將來,摩拜單車和招行信用卡還將持續(xù)探索騎行場景的服務(wù)優(yōu)化,打造包括愛心騎行優(yōu)惠以及摩拜騎行挑戰(zhàn)等健康類騎行計劃,朝著“更懂出行的信用卡”持續(xù)邁進(jìn)。今年5月,摩拜單車宣布“摩拜+”開放平臺戰(zhàn)略,引入各個領(lǐng)域的頂級合作伙伴打造“5公里生活圈”。首批入駐摩拜“生活圈”的包括招商銀行信用卡、中國銀聯(lián)、中國聯(lián)通、百度地圖等8家行業(yè)領(lǐng)軍品牌,目前已增長至50多家。摩拜“生活圈”創(chuàng)造了更加便捷的騎行體驗,成倍擴展城市居民15分鐘出行半徑,豐富衣食住行、金融、娛樂、教育、醫(yī)療等服務(wù)的選擇空間,共同打造高品質(zhì)生活。早在今年2月底,摩拜單車與招商銀行聯(lián)合宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作,并在押金監(jiān)管、支付結(jié)算、金融、服務(wù)和市場營銷等方面展開全方位合作。摩拜單車從成立之初即和招行保持著良好的合作伙伴關(guān)系,此前已經(jīng)在招商銀行開設(shè)了押金專戶,對用戶押金進(jìn)行集中統(tǒng)一管理。今天雙方攜手推出聯(lián)名信用卡,是這一戰(zhàn)略合作的延續(xù)和深化,將持續(xù)創(chuàng)造新的價值。目前,摩拜單車已進(jìn)入全球4個國家的超過130個城市,投放超過600萬輛智能共享單車,每天提供超過2500萬次騎行。此外,摩拜單車通過為每輛單車配備“北斗+GPS+格洛納斯”多模衛(wèi)星定位芯片和移動物聯(lián)網(wǎng)芯片,每天產(chǎn)生超過20TB的精準(zhǔn)出行大數(shù)據(jù)。
一起惠2017-07-13 09:25:50440 次
7月12日消息:近日知名媒體人李瀛寰在朋友圈爆料鮮花消費品牌Flowerplus花加已完成金額數(shù)億元的新一輪融資,徐小平真格基金入局。此外,根據(jù)爆料的聊天記錄來看,除了真格基金,眾多老股東光合、遠(yuǎn)鏡中國,聯(lián)創(chuàng)等繼續(xù)參與跟投。并稱該輪融資引進(jìn)重要戰(zhàn)略股東,具體的細(xì)節(jié)目前官方尚未公布。Flowerplus花加隸屬于上海分尚網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,根據(jù)工商局信息,主體上海分尚網(wǎng)絡(luò)科技有限公司已經(jīng)完成了股權(quán)變更,股東名單新增加了多位股東,新股東包括真格基金,昆仲資本等。對于戰(zhàn)略投資方,有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,此前Flowerplus花加與微信合作緊密,微信此前對Flowerplus花加開放了用花說功能,而這一功能目前開通的品牌僅有星巴克;此外,在5月底,F(xiàn)lowerplus花加與微信互動親密,展開過一系列的線上線下營銷合作,更加有說服力的是雙方高管有過多次會晤。早在2016年6月,F(xiàn)lowerplus花加完成由聯(lián)創(chuàng)投資領(lǐng)投,光合創(chuàng)投、遠(yuǎn)鏡中國、和盟創(chuàng)投、國灝創(chuàng)投等機構(gòu)跟投7000萬元人民幣規(guī)模的A輪融資,在單筆金額方面創(chuàng)該領(lǐng)域記錄,根據(jù)此前披露的估值與本輪融資的投資方陣營,融資金額或?qū)⒃僖淮嗡⑿迈r花消費領(lǐng)域的融資記錄。加上2016年1月數(shù)千萬Pre-A輪融資,F(xiàn)lowerplus花加的融資金額已遙遙領(lǐng)先,眾多一線基金紛紛入局,如果騰訊戰(zhàn)略入股傳聞靠譜,意味著鮮花消費領(lǐng)域?qū)⒂瓉硇碌淖兙帧lowerplus花加2015年成立,據(jù)了解其以“鮮花訂閱”模式迅速切入鮮花消費市場,其通過C2F模式,在供需兩端的關(guān)系上進(jìn)行創(chuàng)新,通過前端消費者個性化需求直接向工廠定制個性化產(chǎn)品,再在生產(chǎn)、發(fā)貨、包裝及售后服務(wù)環(huán)節(jié)實現(xiàn)快速布局。在鮮花日常消費家庭場景之外,今年五月初Flowerplus花加切入商務(wù)場景。根據(jù)媒體報道,F(xiàn)lowerplus花加在供應(yīng)鏈方面主打產(chǎn)地直達(dá)概念,以“提前預(yù)測需求+花源控制+干線運輸+打包分揀+終端配送”的差異化模式打造自身的核心競爭力。根據(jù)相關(guān)媒體披露的數(shù)據(jù),F(xiàn)lowerplus花加擁有8000畝自有花田和數(shù)千家簽約花農(nóng)和種植基地;在全國7個城市自建了大倉;并擁有完善的冷鏈運輸,目前已將鮮花配送擴大至全國100座城市。用戶與銷售額方面,截至今年4月,F(xiàn)lowerplus花加的微信注冊用戶數(shù)已達(dá)450萬,月發(fā)貨量200萬,單月流水過億,去年銷售額3個億,今年上半年完成3億加銷售額,目前公司已實現(xiàn)盈利。隨著互聯(lián)網(wǎng)模式的滲透與消費升級的趨勢,高端鮮花定制行業(yè)逐步興起,資本也異?;钴S,包括Flowerplus花加、野獸派、roseonly、花點時間等品牌也是異軍突起,給鮮花消費領(lǐng)域帶來新的機會。第三方數(shù)據(jù)機構(gòu)艾媒咨詢發(fā)布的《2017Q1中國鮮花電商市場研究報告》報告顯示,2017Q1,中國鮮花電商市場規(guī)模達(dá)51.4億元,預(yù)計2019年市場規(guī)模突破600億元。其中獨立鮮花電商平臺占比達(dá)11.5%,另一方面,統(tǒng)計顯示,英國、荷蘭對日常鮮花消費大幅超過禮品鮮花的消費額,比例分別達(dá)到57%、60%。與國外相比,日常鮮花需求在國內(nèi)普及率較低,占比僅為5%,市場空間巨大。
一起惠2017-07-13 09:18:40290 次
這幾天你是否被繽果盒子刷屏了?提起這家公司,你最先想起的詞是什么?無人便利店、RFID碼、高溫停業(yè)還是歐尚?這家24小時無人便利店在宣布拿到億元融資后,瞬間被推上了風(fēng)口浪尖,一時間大量的質(zhì)疑和褒揚都席卷而來,而繽果盒子在面對諸多問題時都選擇了閉口不談。那么,無人便利店究竟是借了AmazonGo和淘咖啡的東風(fēng)才成功上位,還是在市場和技術(shù)都逐漸成熟后而催生的呢?帶著疑問,小編與繽果盒子創(chuàng)始人陳子林進(jìn)行了一番交流。在他看來,技術(shù)只是為了提高顧客體驗,不是無人便利店行業(yè)的門檻,而模式才是關(guān)鍵,無人便利店后端的管理體系才是壁壘。繽果盒子的優(yōu)勢在于模式目前,繽果僅鋪設(shè)了十個盒子在進(jìn)行試驗。陳子林表示,目前的十個盒子都處在針對不同場景和情況的測試過程中,希望從中得出一套通用標(biāo)準(zhǔn)和最適用的模式。目前的偷盜率和損壞率幾乎為0,而因高溫停業(yè)的歐尚門前的盒子是處于一個極為嚴(yán)苛特殊環(huán)境中,并且違背了繽果盒子的選址原則,此事無需過度解讀。小編了解到,目前繽果盒子的選址共有三點要求:玻璃面不朝西、陰涼且有遮蔽物、避開小區(qū)消防通道等重要公共區(qū)域。據(jù)介紹,在經(jīng)過反復(fù)協(xié)商和選址后,綜合距離和補貨等多種因素,與歐尚合作的盒子沒有更好的位置可以選擇,最終落地在了四周都沒有遮擋物的停車場。同時,這個盒子的展示功能性較強,每天的客流量巨大,高頻次的開關(guān)門等因素都增加了空調(diào)制冷壓力,目前該盒子在制冷系統(tǒng)和隔熱玻璃等方面都進(jìn)行了維護(hù)升級,已經(jīng)重新開始投入運營。在拿到融資后,繽果盒子就宣布8月底要鋪設(shè)200個盒子,今年年底前要鋪設(shè)5000個盒子。如此大的擴張野心的背后,繽果盒子到底有何底氣呢?在陳子林看來,繽果團(tuán)隊的優(yōu)勢在于起步早,踩坑多,成本低,可以降低交易成本和決策成本,和消費者距離近,并擁有了可以快速復(fù)制的模式。繽果盒子的核心也是在于要縮短與消費者的距離。據(jù)介紹,相比傳統(tǒng)便利店,繽果盒子的投入成本、運營成本和試錯成本都更低,一個15平米的盒子,可售賣商品數(shù)量約為800個SKU,和40平米的傳統(tǒng)便利店差不多。同時,繽果盒子可以移動,如果一個地方不盈利還可以重新選擇地點,而同城搬運的費用不超過2000元。面對網(wǎng)絡(luò)上流傳的每個繽果盒子的投入成本約為十萬元的傳聞,繽果盒子方面則表示涉及商業(yè)機密,具體數(shù)字不便透露。陳子林透露,繽果盒子的日流水超過300元就可以實現(xiàn)盈利,而傳統(tǒng)便利店要達(dá)到2000元,城市連鎖便利店則要更高。一個盒子在投放十個月后,基本可以收回先期的投入成本。而補貨的理想狀態(tài)是一個人可以完成20個盒子的補貨,他將補貨車開到特定位置后不需要再移動車。“拿完就走的支付方式具有侵犯性”除了偷盜率和成本等因素,技術(shù)在無人便利店中的應(yīng)用也備受關(guān)注。據(jù)悉,繽果盒子目前采取RFID(無線射頻識別)技術(shù)進(jìn)行商品識別。但RFID標(biāo)簽的高成本也一直飽受詬病,有消息稱繽果盒子的每個標(biāo)簽成本達(dá)到1元左右。對此,陳子林予以了否認(rèn),“成本在幾毛錢左右,我們對RFID進(jìn)行了低成本化的處理,成本價很低,不影響我們的盈利,而且所有盒子的RFID費用還達(dá)不到一個員工的工資成本。”陳子林認(rèn)為,技術(shù)并不是無人便利店最大的門檻,最終的技術(shù)都是趨同的,它只是在幫助提升顧客體驗。但和體驗比起來,無人便利店的便利性更加重要,真正吸引消費者的是合理的價格和能夠滿足需求的商品。繽果盒子先使用RFID技術(shù)建立商業(yè)模式,搭建銷售體系和后端支撐系統(tǒng),在運營方面做更多的試錯摸索。但RFID并不是繽果盒子最終的技術(shù)產(chǎn)品,團(tuán)隊也在開發(fā)可同時辨認(rèn)多種商品的圖像識別技術(shù),不過深度學(xué)習(xí)仍需要時間,可能在8月底繽果就會用新技術(shù)替代RFID,不過這也需要經(jīng)過評估再最終決定。同時,陳子林還表示人體支付等支付方式具有侵犯性。對于很多人來說,手機逐漸成為身體的一部分,顧客完全可以通過手機來進(jìn)行支付,這不影響顧客的購物體驗。而手機支付的付款方式也相對成熟,不需要再進(jìn)行市場教育。無人便利店的前景如何?無人便利店大熱,繽果盒子被推上風(fēng)口,陳子林認(rèn)為這是得力于亞馬遜AmazonGo概念的提出和阿里淘咖啡的落地試驗。AmazonGo的概念出現(xiàn)之后,讓大家知道了繽果盒子做的事情并不是天方夜譚。在2016年12月份,亞馬遜發(fā)布了AmazonGo的概念宣傳片。根據(jù)亞馬遜的介紹,AmazonGo無需排隊結(jié)賬,甚至沒有結(jié)款臺。消費者走進(jìn)店里,打開AmazonGo的App,掃描二維碼后就可以選購了,他拿取或放回了什么都能被感應(yīng)追蹤,而大量傳感器會將這些實時變化傳遞給App。選購?fù)曛?,消費者無需親自結(jié)算便可拿著商品直接出門,因為App綁定了信用卡等支付方式,可自動完成結(jié)算。這一概念片對于國內(nèi)無人便利店的市場來說,可謂是一石激起千層浪。有著7-11和鄰家便利店創(chuàng)始團(tuán)隊背景的便利蜂、深蘭科技推出的TakeGo以及F5未來商店先后進(jìn)場,無人、自助購物的概念在短時間內(nèi)被炒熱。而8號開始亮相于淘寶造物節(jié)的淘咖啡更是起到推波助瀾的作用。越來越多玩家的涌入,也側(cè)面證明了無人便利店無疑是未來零售業(yè)發(fā)展的一個趨勢,但無人便利店究竟能熱多久呢?有零售業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,無人便利店還是處在試驗階段,究竟是不是雷聲大雨點小還需要市場和消費者來進(jìn)行檢驗。無人便利店的落地不僅僅是一個盒子這么簡單,背后隱藏著租金、物業(yè)、居委會等等問題。線下的無人便利店存在地域性限制,未來也許會出現(xiàn)和共享單車類似的多元發(fā)展的局面。還有專業(yè)人士指出,目前市場上的無人便利店的客單價普通偏低,如何提高坪效也是無人便利店需要考慮的問題。同時繽果盒子采用RFID技術(shù)對供應(yīng)鏈端的改造也有一定壓力。陳子林表示,在和物業(yè)打交道方面,公司對相關(guān)團(tuán)隊進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn),在剛開始的階段團(tuán)隊會每天進(jìn)行匯總交流,不斷調(diào)整溝通方式。而客單價則是由盒子內(nèi)的商品決定的,每一次補貨和調(diào)換商品,都會直接影響盒子的客單價。在供應(yīng)鏈更加成熟之后,繽果盒子未來也會添加生鮮和鮮食類產(chǎn)品?!盁o人便利店這個市場的天花板非常高,”陳子林說道,“繽果盒子未來可選擇的小區(qū)是海量的,繽果盒子已經(jīng)拿到了多家的物業(yè)合作協(xié)議。如果有競品選擇了這個小區(qū),那我們完全可以選擇另一個?!?/div>
一起惠2017-07-13 09:12:23381 次
TakeGo、繽果盒子、淘咖啡……掃手入場、自由購物、無感支付,無人便利店因為新技術(shù)新體驗,成為了零售行業(yè)最耀眼的新星。然而,一個叫邦馬特產(chǎn)品,雖然和它們有著同樣的酷炫體驗,卻堅稱自己不是無人便利店,只是一個讓消費者購買到“此時此刻”最想要的東西的智能終端?!澳猛昃妥摺钡淖詣邮圬洐C在深圳和杭州的寫字樓、社區(qū)和校園里,人們可以看到一個占地1平米左右的自動售貨機。它沒有堅硬的購買按鈕,沒有投幣入口,沒有提示支付的標(biāo)簽,消費者只需掃碼或指紋打開玻璃門,拿出想要的商品再關(guān)閉玻璃門,即可轉(zhuǎn)身離開完成購物,這就是無人零售的新玩家——邦馬特?zé)o人智能售貨機。邦馬特?zé)o人智能售貨機據(jù)了解,邦馬特主要為消費者提供新鮮、便捷的冷食。相比于傳統(tǒng)的自動售貨機,邦馬特有三個特點:1、技術(shù)應(yīng)用:用指紋識別、商品識別等技術(shù),讓用戶體驗無感支付。2、固定場景:專注高校以及寫字樓、社區(qū)兩個高頻的生活場所,精準(zhǔn)服務(wù)固定需求。3、運營模式:每天分時段多次補貨,讓消費者可以在不同時間點買到最需要的商品,如早上可購買牛奶面包,下午可購買水果。邦馬特CEO黃陽介紹,7-11(711便利店)對零售要素重要性的判斷依次為:距離、品質(zhì)、價格,而國內(nèi)零售更多是在討論轉(zhuǎn)化率,忽略了消費者到店這一過程的優(yōu)化?;趯?11判斷的認(rèn)同,黃陽團(tuán)隊認(rèn)為拉近商品和消費者距離的售貨機是一個機會,于是便有了如今的邦馬特。自2016年成立,邦馬特已經(jīng)鋪設(shè)了數(shù)百個終端,每臺機器月銷售額約在8000~10000元,包括哇哈哈、可口可樂、康師傅、全聚德、面包好了、煌上煌等多個品牌,均已與邦馬特達(dá)成了合作?!叭毡镜氖圬洐C市場非常成熟,但在國內(nèi)不能照搬?!痹诖_定運營策略之前,黃陽認(rèn)識到,40年前日本街頭零售商業(yè)配套服務(wù)還不健全,所以自動售貨機作為先進(jìn)的零售形式占據(jù)了市場,但中國街邊的商業(yè)配套設(shè)施已經(jīng)非常健全,不適合全面鋪設(shè)。因此,邦馬特選擇服務(wù)固定場景的固定需求,以獲取線下的碎片化消費數(shù)據(jù)?!鞍铖R特不是做工具,而是做渠道?!秉S陽稱,邦馬特是一家以售貨機為載體,做流通渠道的公司,未來還將變成一個供應(yīng)鏈服務(wù)公司,提供針對智能售貨機網(wǎng)絡(luò)的一整套底層服務(wù)。無人且便利但堅決不做店面“我們相當(dāng)于迷你版的7-11?!秉S陽表示,收集消費偏好數(shù)據(jù)反向指導(dǎo)供應(yīng)鏈選品的思路上,邦馬特和7-11非常相似,不過僅僅“迷你”這個差異,也是邦馬特團(tuán)隊深思熟慮后的選擇。黃陽強調(diào),邦馬特不是無人便利店。“零售從線上回歸線下很大的原因是流量太貴,線上流量成本本質(zhì)上就是線下零售的房租,無人便利店仍沒有解決房租成本的問題?!彼硎?,邦馬特做的是離用戶更近,攔截碎片化流量的小型設(shè)備。不過即便只做設(shè)備,也要改變傳統(tǒng)售貨機的問題,從消費者需求出發(fā)。“消費者喜好是會疲倦的,傳統(tǒng)便利店要保持20%商品每月更新才能維持消費者的興趣。邦馬特會每天多次補貨,提前預(yù)設(shè)消費者每個時段最想要的商品,提升商品的可得率?!倍S陽口中的多次補貨背后,是邦馬特完全自營的供應(yīng)鏈。商品方面,大流通商品來自廠家和當(dāng)?shù)毓?yīng)商,面包、果切等來自當(dāng)?shù)赜兄醒霃N房的連鎖店;物流方面,在每個城市設(shè)有“中央倉+前置平行倉”,全程冷鏈,每個平行倉2個人加1臺車,負(fù)責(zé)周圍30~50臺設(shè)備的基礎(chǔ)運營?!八羞\營都由我們公司負(fù)責(zé),但會引入一些加盟商提供好的場地資源?!秉S陽介紹,邦馬特希望用最快的方式拓展市場,吸納更多優(yōu)質(zhì)的商業(yè)物業(yè),“畢竟線下零售最終拼的就是位置。”目前,邦馬特正在籌備進(jìn)入武漢和長沙。黃陽坦言,智能售貨機市場還是一片藍(lán)海,一旦網(wǎng)絡(luò)搭建起來,其價值是比零售收益大得多:邦馬特可以成為廣告渠道,做售貨機版的分眾;可以擔(dān)當(dāng)智能終端,做食品版的豐巢;也可以成為食品廠家推廣新品的渠道……而其最大的能力,還是通過積累的實時消費數(shù)據(jù),反向指導(dǎo)供應(yīng)鏈,在每個點位上提供足夠精準(zhǔn)的商品,甚至做到不鋪設(shè)任何多余的商品。據(jù)透露,經(jīng)過了兩次產(chǎn)品的迭代,邦馬特正在測試的第三代智能售貨機會實現(xiàn)更大的技術(shù)更新,將現(xiàn)代自動化倉庫的技術(shù)微縮化,內(nèi)置在售貨機中,提升售貨機的能力。此外,邦馬特也在嘗試一些增至服務(wù),比如在校園中增加“跑腿”業(yè)務(wù)。邦馬特第三代產(chǎn)品效果圖什么將無人便利店推上了風(fēng)口?“無人模式理論上會減少人力成本,但中國和美國、日本零售業(yè)的人工成本占比不同,國內(nèi)實體零售的最大成本在于房租,所以,無人模式對減少國內(nèi)線下零售成本的作用并不大?!秉S陽認(rèn)為,無人便利店在國內(nèi)大火有兩方面原因:(1)AmazonGo的出現(xiàn)點燃了這個行業(yè)。(2)模式符合數(shù)據(jù)挖掘的趨勢。無人便利店可以收集實時交易數(shù)據(jù),包括一個人買了什么,購買時間,購買地點,還在什么時間、地點買過何種商品,甚至平時都喜歡買什么,進(jìn)而指導(dǎo)精準(zhǔn)推薦?!皫в袝r間維度和偏好的實時經(jīng)營數(shù)據(jù),其價值遠(yuǎn)高于交易數(shù)據(jù)。”黃陽補充道。2016年末,亞馬遜推出AmazonGo,國內(nèi)無人便利店市場徹底被點燃。原鄰家便利店團(tuán)隊創(chuàng)立的便利蜂、深藍(lán)科技的TakeGo、繽果盒子、F5未來商店等陸續(xù)進(jìn)場,阿里旗下的“淘咖啡”也在近日與消費者見了面。然而,備受關(guān)注的領(lǐng)域,也會迎來一些質(zhì)疑的聲音。“任何技術(shù)在出現(xiàn)一年后就不是新技術(shù)了。不論水孔頭做得多漂亮,最終還是要看出不出水、出來的水質(zhì)好不好?!币晃粚嶓w零售行業(yè)人士認(rèn)為,無人便利店確實是趨勢,但能否有穩(wěn)定的技術(shù)支持市場發(fā)展是關(guān)鍵,“AmazonGo在2015年就申請了專利,2016年底才推出產(chǎn)品,至今仍在內(nèi)測沒有對外,這說明什么?無人便利店的技術(shù)儲備沒有那么容易?!逼鋵崳瑖鴥?nèi)很多無人售貨所采用的仍是RFID(無線射頻識別)技術(shù)(如繽果盒子),用傳統(tǒng)的商品識別技術(shù)保證體驗的流暢。但有無人便利店業(yè)內(nèi)人士透露,RFID的使用成本非常高,“一個標(biāo)簽成本在0.5~0.6元,便利店的客單價和毛利有限,這樣的技術(shù)并不是長久之計;如果采用更先進(jìn)的商品識別技術(shù),容錯率是不是在可承受范圍內(nèi)也值得討論?!辈贿^黃陽認(rèn)為,無人便利店對線下零售數(shù)據(jù)在線化的推動作用是不能忽視的?!胺蚱薜陻?shù)字化改造比較困難,但直接用無人便利店或自動售貨機實現(xiàn)起來相對容易些?!薄八^新零售,應(yīng)該做到和電商一樣的實時數(shù)據(jù)反饋。線下數(shù)據(jù)一直沒有被積累起來,傳統(tǒng)便利店往往一整天結(jié)束才知道賣出了什么。新零售其實是O2O的延續(xù),只不過O2O的重心在線上,新零售的重心在線下?!秉S陽指出,無人便利店也是新零售的一種嘗試,將線下沒有被收集的零售數(shù)據(jù),通過智能或物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備與用戶信息打通,讓數(shù)據(jù)更加完整、有效。一位零售技術(shù)服務(wù)商表示,如果將線下數(shù)據(jù)比作礦,每個路邊小店就是一個小礦體,這些資源加在一起就構(gòu)成了新能源(數(shù)據(jù)資源)?!靶滦捅憷昕梢酝瓿砷_采這些資源的第一步——讓線下數(shù)據(jù)在線化,而未來能夠覆蓋多個線下場景的工具則有機會創(chuàng)造出更多的價值,比如支付?!绷碛辛闶圪Y深人士指出,線下業(yè)務(wù)與線上業(yè)務(wù)不同,線下業(yè)務(wù)是存在區(qū)域和位置限制的,各家企業(yè)都有建立資源獨占性的可能,所以未來,無人便利店很可能像共享單車一樣,保持長期的多元發(fā)展。而黃陽也表示,不論是無人便利店還是智能自動售貨機都需要一個優(yōu)化的過程,各種模式的價值也需要在大量投用后,由消費者的選擇來判定。
一起惠2017-07-12 09:34:43422 次
整個互聯(lián)網(wǎng)沖擊下的家裝、建材、家居發(fā)生了哪些變化?又該朝著什么方向行進(jìn)?通過分析大平臺沉淀的數(shù)據(jù),一定程度上可以透視用戶的變遷和產(chǎn)業(yè)的演變。齊家網(wǎng)創(chuàng)始人鄧華金做了一些梳理,他發(fā)現(xiàn),五千萬到兩個億規(guī)模的裝修公司的滿意度最高的,一個億左右的裝修公司活得最滋潤,而那些做到十個億、二十個億的,因為管理半徑?jīng)]辦法完全覆蓋,每天都是在到處“救火”。裝修用戶的消費習(xí)慣發(fā)生了很大變化,而互聯(lián)網(wǎng)并未給裝修行業(yè)的效率以及用戶體驗帶來根本性變革,最終還是要走向工業(yè)化和信息化。互聯(lián)網(wǎng)未根本性提升裝修的效率和體驗一個行業(yè)變化的關(guān)鍵是什么?效率和用戶體驗。在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下,從裝修家居特別是裝修公司給用戶提供裝修解決方案的本質(zhì)上來說,不管是效率還是體驗,目前還沒有發(fā)生根本性變化,更多的是在系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化方面有一些變化。用戶消費趨勢變化大數(shù)據(jù)從齊家網(wǎng)的平臺大數(shù)據(jù),可以看出用戶消費習(xí)慣的變遷。第一個是用戶年輕化,互聯(lián)網(wǎng)家裝用戶主要集中在21-35歲,占比高達(dá)60%以上,年輕用戶確實越來越多。第二個是女性比例,裝修的人群中以男性用戶為主,女性的占比在逐年增加,2017年女性占比已達(dá)到45%。還有一個比較有意思的,在中國裝修的幾個大城市當(dāng)中,北京用戶人群滲透比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他地方,北京2000多萬人口,大概能夠做到20個甚至10多個人與裝修相關(guān),而別的區(qū)域例如四川、河南可能50個人才有一個和裝修相關(guān),整個用戶量也是北京、上海、江蘇、廣東、山東、浙江等幾個省最大。第四個變化是,現(xiàn)在主要是60平方米到100平方米的房子,這個與國外不一樣,中國的大多數(shù)房子都是小房子,而且這幾年的房型不是變大,而是變小。這幾年裝修房子很多是二手房,上海和北京是最典型的表現(xiàn),最近的一期數(shù)據(jù)看到,同樣申請裝修的用戶中,二手房的比例已經(jīng)接近于5,而新房的比例只有1。還有一組數(shù)據(jù),就是局部裝修,我在大約兩年前就曾說過這個未來會成為裝修的主流,現(xiàn)在在很多區(qū)域的二手房裝修已經(jīng)達(dá)到了20%的比例,這也是一個我們看到的趨勢。小房型裝修用戶關(guān)心什么?這給我們帶來的延伸啟示是,如果是小房型裝修,用戶比較關(guān)心什么?我們知道小房子對收納系統(tǒng)的要求特別高,特別希望空間利用和收納做得好。定制家居在這一塊解決的比較好,所以我們看到這兩年定制家居發(fā)展迅速,用戶在空間收納的設(shè)計方面對它的期望也特別高。二手房裝修的解決方案二手房的比例越來越高,但是二手房裝修的解決方案是什么呢?它與新房裝修完全不一樣,這個是我們行業(yè)需要去思考的。在齊家網(wǎng)平臺上面,二手房推薦的裝修公司和新房推薦的裝修公司是不同的,120平方米以上的房子和60—120平方米的房子以及60平方米以下的房子推薦的裝修公司解決方案也是不一樣的。我們看到,在中國主要的裝修消費大概10萬到20萬,這個比例確實是中國整個裝修比例最高的。這個其實也跟我們的房型相對應(yīng),當(dāng)我們把裝修一個房子的用戶關(guān)注點拆成幾個小顆粒,從用戶關(guān)心的建設(shè)品牌、風(fēng)格、施工質(zhì)量、空間利用、價格等等這幾個維度來看,其實不同的房子關(guān)注的比例是不一樣的。比如說別墅關(guān)注比較高的是風(fēng)格,對建設(shè)品牌很關(guān)注、施工質(zhì)量很關(guān)注;相反,對二手房我們發(fā)現(xiàn)用戶比較關(guān)注的是價格,價格始終是前三位的,然后是空間利用尤其關(guān)注,還有一個是施工質(zhì)量,因為二手房裝修特別容易出問題,二手房裝修施工方面能夠提供獨特解決方案的裝修公司,比如墻面處理推出很多新工藝,墻面處理有新產(chǎn)品進(jìn)去以后,施工期就可以減少7天,而且二手房裝修容易開裂,需要解決開裂的問題,這種技術(shù)出來我覺得對行業(yè)是有幫助的。新房裝修比較關(guān)注的反而是建材品牌的影響力,然后是風(fēng)格,施工質(zhì)量始終在前三位,而價格敏感在這方面相對是低的。給用戶推薦不同服務(wù)能力的裝修公司這讓我們看到,不同的用戶推薦不同服務(wù)能力裝修公司的重要性。從這里我們基本上可以有一個初步的維度,哪一類裝修公司是用戶喜歡的,哪一類裝修公司最終裝修完了以后用戶滿意度怎么樣,我們來看一下齊家網(wǎng)的數(shù)據(jù)。二手房也好,新房也好,一線城市也好,二線城市也好,我們都做了區(qū)分。首先我們看一線城市,北上廣深和核心城市跟后面的一些城市例如地級市和縣城相比,我們發(fā)現(xiàn),地級市和縣城對裝修公司品牌關(guān)注度是不高的,對建材的關(guān)注度也不高。那么對什么關(guān)注高?對價格的關(guān)注度二線城市特別高。規(guī)模與用戶體驗我們把裝修公司的規(guī)模做一個把關(guān),然后分析它的結(jié)論,對我們特別也意思。為什么我們說裝修公司規(guī)模越大,用戶體驗并不是越好?說明你規(guī)模并沒有帶來用戶體驗的改變。我們給每個用戶推薦裝修公司都有一個模型來算、來推薦,我們在想到底哪一類裝修公司的用戶體驗最好。我們把裝修公司分成一千萬產(chǎn)值以下即一年接不了多少單的,然后是一千萬到五千萬、五千萬到一個億、一個億到兩個億、兩個億到五個億、兩個億到十個億的,我們發(fā)現(xiàn)恰恰是五千萬到兩個億的這一類裝修公司,從用戶在前面的裝修和最終交付的滿意度做了測試以后,它的滿意度是最高的。對此我們有一點詫異,為什么做二十億的裝修公司不是體驗最好?作為交付滿意度為什么不是最高?大家知道什么原因嗎?我們想裝修公司越大,施工能力越強,但是恰恰越大的裝修公司并沒有滿足用戶,因為用戶的需求量不一樣,他并沒有滿足。后來我們?nèi)ゲ稍L調(diào)研,其實最大的不滿意恰恰是在工期和施工質(zhì)量方面。我們發(fā)現(xiàn),即使在互聯(lián)網(wǎng)背景下,包括信息化、施工標(biāo)準(zhǔn)化的情況下,裝修公司對工地的把控性方面仍然會受到服務(wù)半徑的影響。也就是說,一個裝修公司基本上能夠覆蓋的,比如在一個城市里面同時開工一百套還是一千套,這個要看它的管理能力,一旦超過一千套,很多公司就會顧此失彼,原因是這個產(chǎn)業(yè)依然非常手工化,沒有產(chǎn)業(yè)化。從齊家網(wǎng)合作數(shù)據(jù)來看,體驗最好的恰恰是五千萬到兩個億的小而美的裝修公司,我們也是特別致力于從目前的產(chǎn)業(yè)環(huán)境下去把這些有品質(zhì)的裝修公司拿到我們平臺,而沒有致力于一定拿產(chǎn)值十個億或者二十個億的公司在平臺。當(dāng)然二十億的公司也有很多有合作,但是我們重點并不是推薦這些公司,恰恰我們最喜歡推薦五千萬到兩個億的裝修公司,而且我們發(fā)現(xiàn)一個億左右的裝修公司在中國恰恰活得最滋潤,而那些做到十個億、二十個億的,看著很大,但是管理半徑?jīng)]辦法完全覆蓋,每天都是在到處“救火”。反過來看,這也說明中國目前的勞動生產(chǎn)力,特別是施工的勞動生產(chǎn)力方面還沒有辦法支撐特別大的裝修公司,不管是效率也好,還是體驗也好。在當(dāng)前裝修家居環(huán)境下,在技術(shù)沒有根本改變的情況下,我還是建議小而美,管理半徑在500公里左右。當(dāng)然也有些特例,比如齊家網(wǎng)投資的博若森,2014年做了幾千萬,今年應(yīng)該會做4到5個億,都是效率、服務(wù)體驗都幾乎是最好的。我們投了幾千萬做了480個施工節(jié)點,每一個施工節(jié)點可視化管理,現(xiàn)在已經(jīng)落地,這是第一個。第二個,我們對工人的管理做了變化,我們的工人全部是培訓(xùn)過的,并且實行垂直班組制,也就是說我體系上有多少工人我是知道的,我們的工人絕對是職業(yè)的,傳統(tǒng)裝修公司是不知道自己有多少工人的,這是個很大的區(qū)別。我知道我的工人有多少,所以能接多少單子我們自己是有控制的,所有工人持之以恒地培訓(xùn)、考察,玩法不一樣,組織形態(tài)就發(fā)生了改變。第三個,博若森在產(chǎn)品端確實有從齊家輸出很多產(chǎn)品,產(chǎn)品性價比方面有優(yōu)勢,當(dāng)然單純來看還不夠。如何成為一個百億級的裝修公司未來要做成一個百億級的裝修公司,怎么樣才能實現(xiàn)呢?作為齊家網(wǎng),我們特別想聚集一些頭部的裝修公司來合作。但是齊家網(wǎng)并沒有將頭部裝修公司定義為最大的裝修公司,而是定義整個管理能力、組織能力、覆蓋的量能做得最好的裝修公司。對于我們來說,就是1、2個億左右產(chǎn)值的裝修公司。首先有高品質(zhì)服務(wù)能力,線上線下有比較強大的交付能力,前臺用前端系統(tǒng),后端用管理系統(tǒng),包括VR設(shè)計系統(tǒng)。我們說單純拼規(guī)模沒有意義,這個一定是與操作邊界有關(guān)系的,超出邊界,體驗就會下降。另外,目前來看,產(chǎn)值五千萬到兩個億的轉(zhuǎn)化率最高、利潤最好,管理半徑支撐服務(wù)能力也最好。當(dāng)然,并不是說這個現(xiàn)狀是合理的,我們也希望改變這種狀態(tài),希望不斷將齊家網(wǎng)的能力輸出給這些裝修公司,幫助他們做得更大一點,這是一個正在進(jìn)行的過程。而且,我們看到變化的幾個關(guān)鍵詞,工業(yè)化和信息化,這恰恰是一個行業(yè)能夠讓一個小規(guī)模公司做大的主要推動力。比如說,我的廚房裝修能不能用整體衛(wèi)浴來解決,我們投資了上市公司海鷗衛(wèi)浴,現(xiàn)在在做整體衛(wèi)浴,這個東西完全工業(yè)化,在工廠生產(chǎn)好在工地直接組裝就可以了。未來互聯(lián)網(wǎng)化能不能讓組織形態(tài)改變,這也是我們的一個希望,內(nèi)裝工業(yè)化一定是裝修公司能做大的一個根本驅(qū)動力。相應(yīng)的,產(chǎn)業(yè)也會發(fā)生新的變化,我還是強調(diào)一個觀點,過去是賣場最有話語權(quán),這兩年品牌越來越集聚,大的品牌商影響力越來越大,在行業(yè)的話語權(quán)也特別大。我認(rèn)為未來工業(yè)化以后,特別是裝修公司品牌化以后,未來裝修公司在這個行業(yè)話語權(quán)是最大的,在這個渠道、價值鏈里面影響力是最大的。
一起惠2017-07-11 09:39:58403 次