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處理
《北京市查處非法客運若干規(guī)定》實施后,部分滴滴司機將成為重點打擊的黑網(wǎng)約車司機。當增量已經(jīng)無法得到控制時,存量的管理就變得越來越重要。滴滴最早的出現(xiàn),實際上就帶著某種新的移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式,它對于傳統(tǒng)低效的打車業(yè)務(wù)是一種近乎毀滅的消解。當風(fēng)暴襲來時,有些人選擇了離開;有些選擇走一步看一步;而有些則選擇了夾縫中求生存的方式,他們自發(fā)組織來自同一個地方的老鄉(xiāng),建立了一個個“河北滴滴司機”、“東北滴滴司機”、“山東滴滴司機”的微信聯(lián)絡(luò)群。早上6時,家住河北廊坊市大廠回族自治縣的老郭起床了。為了趕上滴滴6時到10時的早高峰獎勵,他需要盡快駕駛著大眾捷達進入北京六環(huán)內(nèi),這樣才能拿到“早高峰7單補貼60元”的獎勵。大約半個小時后,當老郭將車駛進六環(huán)時,住在豐臺區(qū)盧溝橋鄉(xiāng)的武雄也啟動了自己的大眾朗逸。與老郭不一樣,武雄是滴滴的“保障司機”,拿不到高峰補貼,但每天只要跑滿10個小時,就能有600塊的保底收入。所以,武雄的清晨比起老郭來,要輕松不少。等時間到了早上7時,老郭和武雄的車都搭上乘客時,王杰關(guān)掉了滴滴的接單任務(wù)。他停好那臺黑色的日產(chǎn)天籟,洗了個澡,準備睡覺。王杰是山東人,接的是晚間的滴滴專車訂單,因為“夜晚不堵車,客單價也更高”。每個工作日,這樣的清晨在北京超過110萬滴滴司機的生活中上演,瑣碎且平常。但是,最近這種平常被打破了。老郭的捷達軸距為2604mm,武雄的朗逸為2610mm,王杰的日產(chǎn)天籟則為2775mm。從7月1日那天起,這三個數(shù)字將老郭等三人徹底分成為了兩個不同的陣營,成了判定他們各自身份合法性的重要指標之一。與此同時,這三個數(shù)字與戶籍、汽車排量一道,也從那天開始有了新的內(nèi)涵。老郭們發(fā)現(xiàn),此前屬于滴滴司機的北京開始折疊。折疊之下,有人離開,有人在觀望。一夜之間變成了開黑車的“我現(xiàn)在經(jīng)常會想這樣一個問題,滴滴這么大的公司,竟然也會‘造假’。自己一夜之間居然會變成開黑車的。”下午6點,已經(jīng)開了11多小時的武雄碰到了日常的晚高峰,車在四惠附近堵住了。望著前面停滯的車流,武雄用手擦了擦方向盤旁邊的“城市英雄”勛章。那是滴滴給服務(wù)分和成單率高的司機頒發(fā)的,是滴滴司機中的最高等級。武雄是山西人。他略帶山西口音的“滴滴造假”實際指的是,在7月1日北京市宣布實施的《北京市查處非法客運若干規(guī)定》(以下簡稱《規(guī)定》)后,像武雄這樣的滴滴司機將成為重點打擊的黑網(wǎng)約車司機。根據(jù)《規(guī)定》,網(wǎng)約車司機需要滿足本市戶籍并取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》和《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》,其從事網(wǎng)約車服務(wù)的車輛軸距需不小于2650mm,以及私家車性質(zhì)需變更為“預(yù)約出租客運”(出租車輛運營8年需強制報廢)等多種條件,才能從事網(wǎng)約車服務(wù)。如果以上條件有一條不符合,則該司機將被定性為“黑網(wǎng)約車司機”,并面臨被抓后1萬-3萬元的罰款?!斑@些條件中,其他的都我都能接受,證再難可以去考,私家車改成營運性質(zhì)后8年報廢也行。但有一點我不明白,為什么網(wǎng)約車司機必須要是北京人才能做?”東四環(huán)中路的十字路口依舊堵著,武雄談及此處有些生氣,生氣之外更多的是不明所以。為了確定自己究竟合不合法,武雄在7月1日網(wǎng)約車嚴查當天就詢問過滴滴公司,得到的答復(fù)是“不用擔心,正常出班”。武雄不懂,一方面滴滴公司明確支持他出來干活,另一方面北京市交通部門又在嚴查網(wǎng)約車。為什么外地人就不能開網(wǎng)約車?為何2016年就已經(jīng)頒布的《北京市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理實施細則》要在今年突然開始發(fā)力?武雄開始反思自己當初一心想著滴滴司機工作自由而作出的轉(zhuǎn)行決定,是不是錯了。2002年,武雄就來到北京工作,算得上是一個老北漂了。最開始他主要做食品加工廠的生意,2008年工廠拆遷后就在超市里開糕點房。在糕點房開張期間,因為不滿超市經(jīng)理百般刁難,與經(jīng)理大吵一架后,武雄決定去做點自在的工作。于是,在去年的7月份,武雄在滴滴上注冊賬號,干起了全職的滴滴司機,并在不久之后加入到了滴滴的“保障司機”。武雄加入“保障司機”時,業(yè)內(nèi)廣傳“美團打車”即將進入北京。按照武雄的說法,滴滴為了穩(wěn)定住他這樣一批全職的滴滴司機,便向其發(fā)來了邀請,但條件之一是中途不準轉(zhuǎn)入別的打車平臺,不然保底收入作廢,并且一年之后不準再加入“保障司機”。加入之后,武雄的工作相較于之前穩(wěn)定了很多,每天只需干滿10小時,就能獲得600元的保底收入。穩(wěn)定之后沒多久,武雄就遇到了今年7月份的嚴查。在滴滴司機群體中,像武雄這樣轉(zhuǎn)行的人有很多,理由也各有不同。有因工作不順辭職跑滴滴的,有因開店失敗轉(zhuǎn)行還債的,還有因炒幣失敗而臨時過渡的。據(jù)中國新就業(yè)形態(tài)數(shù)據(jù)中心在2017年和2018年發(fā)布的報告,2016年至2017年,滴滴出行平臺的司機中,19%來自去產(chǎn)能行業(yè),8%來自復(fù)員、轉(zhuǎn)業(yè)軍人,6%來自失業(yè)人員,7%來自零就業(yè)家庭。另外,武雄在加入滴滴時,就知道北京交通部門在查處黑網(wǎng)約車的事情,身邊也有一個朋友被查過,被罰了9000塊?!爱敃r滴滴給全額報銷了,不過是分9次報銷的,每次1000塊?!蔽湫壅f,當時大家都是抱著“滴滴公司這么大,不會被嚴查”的心態(tài)干活。更何況《北京市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理實施細則》很早之前就頒布了(以下簡稱《網(wǎng)約車新政》),一直都是“只起風(fēng)不下雨”的狀況,所以就沒太當回事兒。但事實上,去年一年北京市就查處了10550輛“網(wǎng)約黑車”。而至于今年為何開始更加嚴格地查處,從武雄前面停滯不前的車流就可以看出些端倪。根據(jù)北京市交通委員會的數(shù)據(jù),截至2018年7月,全市機動車保有量為600.3萬輛。如果按2017年北京市3.4%的機動車增長率,今年年底北京的機動車保有量將達到610萬輛,等到2020年這一數(shù)字將變?yōu)?52萬,這大大超過了北京市2020年630萬保有量的控制紅線。同時,另一項參與車牌搖號的數(shù)據(jù)顯示,截至2018年6月8日24:00,北京小客車配置指標累計收到個人普通小客車配置指標申請和確認延期的共2842294個;累計收到個人新能源小客車配置指標申請和確認延期的共289377個。同比上期,普通車搖號申請人增加40976人,搖號難度或?qū)?chuàng)歷史新高,而上一期約有1963人搶一個指標。當增量已經(jīng)無法得到控制時,存量的管理就變得越來越重要。滴滴最早的出現(xiàn),實際上就帶著某種新的移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式,它對于傳統(tǒng)低效的打車業(yè)務(wù)是一種近乎毀滅的消解。這種快速崛起的商業(yè)形態(tài),讓越來越多原本不用上路的汽車跑上了馬路,這無疑對于北京多年固有的交通管理方式造成了很大的壓力。如何讓這些跑在路上的車回到停車場,延緩因車輛增加造成的交通擁堵,大概是今年《網(wǎng)約車新政》被嚴格執(zhí)行的重要原因之一。武雄的大眾朗逸仍趴在四惠地鐵站附近處無法動彈。慢慢地,他警惕地觀察起地鐵站來來往往的人群,判斷著哪些人像查網(wǎng)約車的便衣警察。因為就在不久之前,他在西客站親眼目睹了一個滴滴司機被攔下,而當時他的車里正坐著一位打車的乘客。有人觀望,有人離開“那天,我送一位女乘客去北京西站。正準備停車時,一輛汽車被攔停,攔停汽車的人繞過了車前的擋風(fēng)玻璃,拿出證件,讓司機下車。”武雄觀察著地鐵站走出來的人群,將原本拿在手上的手機放在車門與方向盤之間的手機支架上,讓人從外面望過來,很難發(fā)現(xiàn)手機的存在。“那次以后,我就關(guān)閉了火車站和機場的訂單?!蔽湫壅f,那天從北京西站離開后,就再也沒有接過西站的訂單。武雄可能不知道,北京西站,這個如今滴滴司機試圖逃離的地方,卻是滴滴平臺開始的起點。2012年的冬天,是滴滴最早開始向出租車司機推出線上接單服務(wù)的時間。那個時候,資金相對雄厚的搖搖招車占據(jù)了首都機場,手頭緊張的滴滴創(chuàng)始人程維租不起機場的攤位,只能花4000塊在西客站的過道上租了個地方,給來往的司機發(fā)傳單推廣滴滴的業(yè)務(wù)。北京的穿堂風(fēng)很大,推廣人員穿著大衣和大皮帽子,站在風(fēng)中,將滴滴的業(yè)務(wù)一點點從西客站推出去,從滴滴后臺孤零零的16盞燈直到今天覆蓋到全國的5000萬司機。程維可能想不到,6年前他將滴滴從西客站帶出來,走向全國;6年后,滴滴司機在西客站東躲西藏,心驚膽戰(zhàn)。據(jù)公開報道,7月1日當天,《北京市查處非法客運若干規(guī)定》正式施行。北京市交通執(zhí)法總隊對黑出租車、黑網(wǎng)約車展開為期半年的打擊。執(zhí)法首日,在機場、火車站等45個重點地區(qū),對各類非法運營行為開展打擊。半天時間內(nèi),共計檢查車輛1800余輛,查扣各類“黑車”54輛。依據(jù)相關(guān)規(guī)定,執(zhí)法人員將對車輛進行30天至60天的扣押,同時對駕駛員處以1萬-3萬元的罰款。隨后,一場場大雨侵襲北京,市民打車難的抱怨開始在朋友圈、微博等社交媒體上爆發(fā)。望京、國貿(mào)、西二旗的打車等待時間從30分鐘、60分鐘、90分鐘的基礎(chǔ)上持續(xù)延長,排隊人數(shù)從20人,50人一只增加到90人,甚至更多。截至7月25日,近30天內(nèi),北京打車難百度指數(shù)環(huán)比增長420%。2018年3—7月,北京市網(wǎng)約車應(yīng)答率下降22%,單均應(yīng)答時長增加3.4倍?!吧磉叺暮枚嗳硕茧x開這行了,特別是租車干滴滴的。他們跟我們開私家車的不一樣,租車的人每天一啟動汽車,就意味著100-200塊錢就沒了。如果再遇上警察抓車,就相當于一個月白干了。”前方的綠燈亮了,車流開始松動,武雄松了一口氣,輕踩油門,大眾朗逸開始緩緩蠕動。在滴滴司機群體中,除了像武雄這樣買私家車跑滴滴的,還有很大一部分是從汽車租賃公司租車干活的。來自甘肅的老楊,就是這個群體的一份子。今年3月,老楊的藥店開不下去了,因為他的一位朋友貸款跑路了,而老楊作為擔保人,需要承擔起這筆債務(wù)。由于藥店的收入微薄,老楊在朋友的介紹下,從亦莊的一個汽車租賃公司租了一臺北汽EV200,干起了全職的滴滴司機。北汽EV200的月租金為3800元,軸距為2500mm,這與《規(guī)定》里的2650mm相距甚遠。另外,老楊是甘肅人,不屬于北京市戶籍。因此,無論從哪點來說,老楊都是一個“黑網(wǎng)約車司機”。在老楊之前,2017年滴滴北京注冊司機數(shù)量為110萬,活躍司機數(shù)量逾20萬,但只有10.7%符合京籍規(guī)定,合規(guī)人數(shù)僅2萬人。而網(wǎng)約車駕駛員考試也并非想象中簡單。據(jù)網(wǎng)約車行業(yè)人士透露,目前取得北京網(wǎng)約車從業(yè)資格證的司機僅在2.1萬人左右。從全國來看,據(jù)中國信通院政經(jīng)所研究數(shù)據(jù)顯示,截至2018年7月,全國共有210個城市(包括4個直轄市和206個地級市)出臺了網(wǎng)約車細則文件,覆蓋率為62.1%?!耙呀?jīng)顧不上是不是開黑車的,現(xiàn)在每天睜開眼就是租車的錢和每個月需要償還的貸款?!崩蠗钭≡诓絽^(qū)北邊的南邵鎮(zhèn)張格莊村,一個每天20元的臨時出租屋內(nèi)。和“保障司機”武雄不同,老楊沒有每天600塊的保底收入,只能每天早上5、6點起床,一直干到晚上12點,才有機會和武雄掙得同等多的收入?!拔蚁氩煌ǎ本┦遣皇侵袊?,為什么外地人就不能在北京工作,這不是歧視外地人嗎?”老楊說。為了躲避查車,老楊關(guān)閉了滴滴派單的功能,直接在搶單大廳里面搶北京周邊的長距離訂單,避免了查車風(fēng)險較高的市區(qū),但是搶單的價格是平常的95折。也因為這樣,老楊常常由于派單過遠,導(dǎo)致汽車電量不足回家,只能呆著車里邊充電邊睡覺,第二天一早再去搶單?!白罱粋€月,身邊好多租車的兄弟已經(jīng)不干滴滴了。租金貴是一方面,每天提心掉膽的也受不了了?!崩蠗钍俏⑿湃豪餅閿?shù)不多的留下來接著干的,為了還貸款,他沒有更好的選擇,只能走一步看一步。“河北幫”、“東北幫”、“山東幫”當風(fēng)暴襲來時,有些人選擇了離開,如老楊微信群里消失的車友;有些選擇走一步看一步,如老楊;而有些則選擇了夾縫中求生存的方式,他們自發(fā)組織來自同一個地方的老鄉(xiāng),建立了一個個“河北滴滴司機”、“東北滴滴司機”、“山東滴滴司機”的微信聯(lián)絡(luò)群。在這些自成系統(tǒng)的組織里,他們彼此分享跑活過程中遇到的“情報”,哪個路口在查車,哪個地鐵站有便衣,哪個司機遭遇了“釣魚”(交通部門的“釣魚執(zhí)法”)。私底下,有司機調(diào)侃地將這些聯(lián)絡(luò)群稱為“河北幫”、“東北幫”、“山東幫”。老馬就是“河北幫”的成員,并隸屬于“河北幫”下面的“邯鄲小隊”。據(jù)老馬介紹,他所在的邯鄲小隊一共有80多名滴滴司機,全部都是來自邯鄲老家的人。在7月份,北京開始嚴查網(wǎng)約車后,老馬所在的“邯鄲小隊”微信群就開始變的熱鬧起來?!拔医裉煸谖髦遍T被查了”、“北京西站有便衣”、“機場火車站今天別去了”......每天,這樣的信息的在微信群里此起彼伏?!皣啦榫W(wǎng)約車這事兒沒啥好怕的。像我們這樣每天在群里及時通氣,完全可以避免被抓車。就算運氣不好被抓,租車公司也會墊付罰款?!崩像R的北汽EV200是從“北汽綠行”汽車分時租賃公司租來的。只需要將身份證和駕齡滿3年的駕照交給北汽綠行,公司就能幫老馬注冊上滴滴司機,并能加入到滴滴的“保障司機”。同時,綠行還向老馬承諾,抓車后不用他出錢,公司會替他墊付,然后找滴滴報銷。“租車公司和滴滴有合作,我們只管開車掙錢就行,別的事有公司幫忙處理?!崩像R說。靠著邯鄲小隊的微信群和租車公司的幫助,老馬每天的跑活都很順利。但是天有不測風(fēng)云,順利的日子沒有持續(xù),老馬就在北京西站“遭了一手”,接到了個釣魚單?!澳羌一镆簧宪囄揖椭啦粚Γ隙ㄊ轻烎~?!崩像R說,因為微信群經(jīng)常互相通氣,知道“釣魚”的跟正常乘客不一樣?!搬烎~的眼睛總是東張西望,正常打車的不會這樣”。老馬得知被釣魚后,馬上看了看周圍有沒有身著便衣的警察,隨及立即啟動了汽車,迅速離開西客站?!八次覍④囈_走,連忙說要下車。我才不管,下車我就要被抓了?!崩像R順利將車駛離了西客站,在開了距離目的地一半的路程時,后排“乘客”還在不斷要求下車,并承認自己是“釣魚”的。老馬沒辦法,就讓其在中途下了車?!斑@些釣魚的都是幫助交通部門的老百姓,價格我都知道,每次100塊。行情好的時候,可以掙1000多。不過有的時候,上來的是真的警察,那就只能認栽了?!斑€有一次,老馬在微信群里收到了一條消息——“我接到了一個‘釣魚’的,有人在附近嗎?有的話就過來。”收到消息后,老馬就在群里所發(fā)的位置附近,便趕了過去?!暗侥侵?,我們幾個老鄉(xiāng)將那小子揍了一頓?!崩像R說,有些錢能掙,有些不能?!跋襁@樣外地人坑外地人的事情,就該這樣?!笔聦嵣希吮舜嘶ハ嗤饩W(wǎng)約車嚴查的消息,老馬和他的老鄉(xiāng)們也會在車友出現(xiàn)困難時及時伸出援手。比如,車開到半路沒電、收班太晚回不去、附近找不到吃飯的地兒等問題,只要誰在邯鄲小隊的群里說一聲,附近的司機基本都能趕過去?!霸诖笈d、通州、昌平,基本都有我們的老鄉(xiāng),誰有問題,基本都能幫上忙?!钡蔚我幌?,車往哪開?終于,下午7時,四惠的“閘門”打開了,整個車隊的速度開始加快。武雄右腳往下又踩實了一點,大眾朗逸的身子變得輕便起來,經(jīng)京通快速路開上了通燕高速,車外的建筑往后狂奔而去?!拔疫€是相信政策不會永遠這樣,應(yīng)該會慢慢變得合理,不可能一棍子打死?!蔽湫蹖⑹謾C從角落處的支架上拿出來。目的地快到了,他提前結(jié)束了訂單。今天,還剩下最后一單,他就可以完成上班高峰4.5小時的在線任務(wù),收班回家?!案梢惶焖阋惶彀?。政策的事情不好說,但是最近給自己定了個目標,爭取每天跑到600塊,早點把貸款還完?!贝藭r,老楊的北汽EV200的電已經(jīng)所剩無幾,他需要在固安縣里找到一個充電樁,然后才能繼續(xù)晚上的接單。“沒什么好怕的,上有政策,下有對策?!崩像R很樂觀,租車公司和邯鄲小隊的微信群讓他覺得可以繼續(xù)干下去,但時不時也會擔心車上會不會直接上來一個‘釣魚’的警察。在武雄回到家里后,山東人王杰也起床了。他洗了臉,換上白襯衫,戴上白手套,準備開始接晚上的專車訂單。就在不久前,微信群里一位朋友給他傳了一張3萬元的罰單,處罰依據(jù)是“擅自從事出租汽車經(jīng)營”?!拔椰F(xiàn)在看開了,實在不行,就回老家找事情做。”王杰說,身邊之前開專車的,有的進了工廠,有的去菜市場賣菜,有的去做保安。“選擇很多,天無絕人之路?!北本┦械木W(wǎng)約車嚴查還在繼續(xù),滴滴司機的合法性正在受到越來越多的挑戰(zhàn),滴滴的商業(yè)模式在規(guī)?;笠舱谑艿接鷣碛鷩赖谋O(jiān)管。在武雄、老郭、老楊、老馬、王杰所在的滴滴司機群體中,他們就像一艘一艘本來互不靠近的船,但是又偏偏漂流在同一個江湖中。之后,車往哪開,誰也不知道。滴滴依靠規(guī)?;绕鸬纳虡I(yè)模式,以及之后過分依賴于用戶規(guī)模擴大產(chǎn)生邊際效應(yīng)的盈利模型,也將在后續(xù)的監(jiān)管中被屢次考驗。
一起惠2018-08-20 10:19:12715 次
8月16日消息,獲悉,日前天貓對《七天無理由退換貨規(guī)范》再做修改,明確了“商品完好”標準中對于商品外包裝的保存要求。同時增加了適用退換貨的商品類目,如純果蔬汁、奶油、黃油等,并將“電動車整車類”從支持七天無理由退換貨中刪除。整理了幾個變更后的要點:1、選擇無理由退貨或換貨的消費者應(yīng)當自收到商品之日起七天內(nèi)向天貓商家發(fā)出退貨或換貨通知。七天期間自物流顯示簽收商品的次日零時開始算,滿168小時為7天。2、天貓要求支持七天無理由退換貨的商品,商家單方或買賣雙方約定不支持七天無理由退換貨的行為無效。鼓勵商家向消費者提供更優(yōu)于天貓要求的七天無理由退換貨政策。3、消費者存在濫用會員權(quán)利行為的,所有運費均由消費者承擔。商品完好通用標準:1、商品能夠保持原有品質(zhì)、功能。消費者應(yīng)當確保退回商品和相關(guān)配(附)件(如吊牌、說明書、三包卡等)齊全,并保持原有品質(zhì)、功能,無受損、受污、刮開防偽、產(chǎn)生激活(授權(quán))等情形,無難以恢復(fù)原狀的外觀類使用痕跡、不合理的個人數(shù)據(jù)使用痕跡;2、消費者基于查驗需要而打開商品包裝,或者為確認商品的品質(zhì)、功能而進行合理的調(diào)試不影響商品的完好。對超出查驗和確認商品品質(zhì)、功能需要而使用商品,導(dǎo)致商品價值貶損較大的,視為商品不完好;3、商品包裝作為商品的必要組成部分,其缺損狀況易導(dǎo)致商品價值貶損,故退回時應(yīng)確保商品包裝完整。部分具有特定價值或功能的特殊商品包裝,可依商家事前顯著明示的包裝保護要求處理。以下為變更后的具體內(nèi)容:
一起惠2018-08-17 09:57:46394 次
8月15日,小米官方宣布,截至7月底,小米發(fā)布的人工智能音箱產(chǎn)品小愛同學(xué)月活躍設(shè)備超過3000萬,月喚醒超過10億次,累計喚醒已超過50億次。小米對外宣稱,已成為國內(nèi)最活躍的人工智能語音交互平臺。小米集團創(chuàng)始人、董事長兼CEO雷軍說,“小米很早就意識到,人工智能是未來十年最重要的技術(shù)革命,會像互聯(lián)網(wǎng)一樣成為一個基本元素。小米建成的消費級IoT物聯(lián)網(wǎng)平臺,能夠為人工智能提供應(yīng)用場景、用戶、流量和數(shù)據(jù),同時人工智能又能為小米的產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)賦能。人工智能將幫助小米捕捉下一個十年的風(fēng)口,對小米在未來成長為一家偉大的公司有著戰(zhàn)略級的意義。”小米人工智能與云平臺副總裁崔寶秋提及小米做AI技術(shù)的三大優(yōu)勢,分別是硬件產(chǎn)品的優(yōu)勢,大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢,以及生態(tài)鏈的廣深布局的優(yōu)勢。在小米公司,AI技術(shù)有一些應(yīng)用場景,如語音識別、NLP(自然語言處理)、視覺、知識圖譜等技術(shù)。AI在小米無處不在。以小愛同學(xué)為核心,小米AI已經(jīng)在賦能小米各系列產(chǎn)品。小愛同學(xué)已支持小米手機、小米電視、小愛音箱、兒童手表、兒童故事機、翻譯機、車載后視鏡、智能手表等小米和小米生態(tài)鏈產(chǎn)品。
一起惠2018-08-16 09:22:09299 次
親愛的惠友:大家好!八月網(wǎng)易考拉大促銷活動節(jié)點----8.16-8.18“816放心購物節(jié)”,部分品類返利比例提升(傭金提升正式時間:8月16日-8月18日(3天))詳細比例詳見下表:平銷返利返利3.5%家居生活6.3%4.2%母嬰2.1%2.1%環(huán)球美食4.9%4.2%營養(yǎng)保健5.6%4.2%手表配飾5.6%1.4%APPLE產(chǎn)品0.7%活動主題:816放心購物節(jié)活動賣點:99元起任選14件/最高跨品牌滿199減100造勢時間:8月10日-8月11日(2天)預(yù)熱時間:8月12日-8月15日(4天)正式時間:8月16日-8月18日(3天)活動鏈接:PC連接:https://pages.kaola.com/pages/activity/816004.shtmlWAP連接:http://prom.m.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201807/19/salekt726cold.htmlPS:返回訂單比例有誤的,請大家不用擔心,將會在訂單結(jié)算時予以更正處理。如有疑問請點擊網(wǎng)站右下角的在線客服咨詢,感謝大家對一起惠的支持。一起惠返利網(wǎng)2018年8月15日
一起惠2018-08-15 16:25:42970 次
上月,《我不是藥神》電影在全國公映。這個電影中故事的主人公的原型名叫陸勇,來自江蘇無錫。關(guān)于“藥神”的故事相信大家在電影和各種影評已經(jīng)有所了解,而今天希望讓大家去深入了解的不是處于“藥神”角色的陸勇,而是深耕外貿(mào)以及跨境電商行業(yè)的企業(yè)家陸勇。陸勇為無錫市振生針織品有限公司的創(chuàng)始人,振生針織品在2001年就開始入駐阿里巴巴國際站,目前主打的產(chǎn)品為禮儀、質(zhì)量管理和防護類的手套。跟很多傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)一樣,振生針織品也在面臨貿(mào)易環(huán)境變化、成本上升以及轉(zhuǎn)型升級的挑戰(zhàn)。為此,針對產(chǎn)品質(zhì)量把控、全球供應(yīng)鏈打造等問題與陸勇進行了一場訪談。品質(zhì)仍是獲取客戶的保證據(jù)陸勇透露,目前振生針織品在30多個國家擁有200多個采購客戶,這些客戶有80%是來源于阿里巴巴國際站平臺的。現(xiàn)在,振生針織主要開拓的是歐美和日本市場,包括法國、德國、挪威、冰島、芬蘭、西班牙、荷蘭和英國等地。產(chǎn)品和采購價格適配是振生針織選擇這些市場的重要原因。實際上也有類似印度等新興市場的賣家來與振生針織進行詢盤,但很多時候都因為價格問題最終沒談下訂單?!靶屡d市場經(jīng)濟能力還不夠,要接納高端手套產(chǎn)品還需要一定時間,因此振生針織品主流市場還是在歐美和日本市場?!标懹抡f道,現(xiàn)在振生針織品一雙手套單價在5到6元,算比較高端的手套產(chǎn)品。但要進入高端市場,也意味著企業(yè)本身對產(chǎn)品的質(zhì)量要進行更為嚴格的把控。陸勇指出,歐洲客戶對品質(zhì)要求非常高,而且訂單數(shù)量通常都比較少。比如有的歐洲客戶會要求手套的面料都經(jīng)過OEKO-Tex檢測。而在防護類產(chǎn)品上,振生紡織品每年則需要給幾十個品種的產(chǎn)品做CE測試,才能把這些產(chǎn)品出口至歐洲。(編者注:1.STANDARD100byOEKO-TEX?是包括紡織品初級產(chǎn)品、中間產(chǎn)品和終產(chǎn)品等所有加工級別在內(nèi)的全球統(tǒng)一的紡織品檢測和認證系統(tǒng)2.在歐盟市場“CE”標志屬強制性認證標志,不論是歐盟內(nèi)部企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品,還是其他國家生產(chǎn)的產(chǎn)品,要想在歐盟市場上自由流通,就必須加貼“CE”標志,以表明產(chǎn)品符合歐盟《技術(shù)協(xié)調(diào)與標準化新方法》指令的基本要求。這是歐盟法律對產(chǎn)品提出的一種強制性要求。)值得注意的是,歐洲客戶對原料的要求非常高,因此振生紡織品的原來都是國外進口的。與振生紡織品在印尼合作的面紗工廠的棉花則是從美國和新西蘭等地進口的。而這種對品質(zhì)的追求也成為振生紡織品獲取客戶的保證?!罢裆徔椘繁仨氁恢眻猿肿约旱脑瓌t,老老實實搞好品質(zhì),做好產(chǎn)品。”陸勇說道。把工廠開到印尼保證品質(zhì)讓振生紡織品獲得訂單,但訂單充足則要求企業(yè)解決產(chǎn)能的難題。兩年前,振生紡織品在新疆喀什莎車縣開設(shè)了兩家工廠。國家對振生紡織的新疆工廠有非常優(yōu)惠的政策扶持——設(shè)備是政府采購、廠房是免費提供,因此振生紡織只需要在工廠進行生產(chǎn)管理和培訓(xùn)工人即可。新疆的工廠暫時穩(wěn)定了其產(chǎn)能。隨后,陸勇開始計劃與合作3年的棉紗工廠各投資50%在印尼泗水開設(shè)手套工廠。他指出,因為目前手套品類的自動化設(shè)備發(fā)展水平還不夠強,因此主要還是手工制作為主。振生紡織品一半的成本都是勞動力成本,因此如何減低勞動力成本和保證勞動力穩(wěn)定是解決產(chǎn)能的關(guān)鍵。陸勇分析道,跟中國6%以上的年均GDP增長速度相比,印尼的GDP漲幅會慢得多,因此5年內(nèi)工資的增長速度并不會很快。在5到10年內(nèi),印尼將成為中國企業(yè)建立全球供應(yīng)鏈體系的一個重點區(qū)域。在當?shù)剡M行的考察也讓陸勇更肯定自己的判斷。陸勇在此前也去了東南亞其他國家市場(如孟加拉、尼泊爾、柬埔寨等)進行考察。但最終還是選擇了印尼。首先,振生紡織品的歐洲客戶對生產(chǎn)的要求和人權(quán)保護的要求都很高,因此需要供應(yīng)商的工廠有醫(yī)保、社保且不能招募童工以及超時加班。印尼社保、醫(yī)保等基礎(chǔ)設(shè)施都符合要求,工資含社保大概在2000元左右,每年發(fā)13個月工資。當然,跟中國工廠不同,在印尼跟工人簽合同的時候是按工時發(fā)放工資,這意味著沒訂單生產(chǎn)的時候也需要給工人付工錢。而不像在中國,放假工人可能就沒工錢了。另外,在當?shù)氐姆b工廠、印染工廠的廢水處理問題和環(huán)保問題已經(jīng)開始有所解決,有的工廠可能比中國大陸部分工廠管控還好。但是,陸勇也表示,跟中國工廠相比,印尼熟練的技術(shù)工人還是有所欠缺。如果工廠做一些比較精細的工藝仍然還沒穩(wěn)定的技術(shù)群體去解決。在他看來,這是因為印尼目前還是沒有中國龐大產(chǎn)業(yè)功能去支持這樣的技術(shù)發(fā)展,但只要工廠做好管控普通的訂單還是能很好完成的。除了從勞動力成本和工廠搭建的環(huán)保及人權(quán)問題考慮外,陸勇認為印尼的保稅工廠政策也讓其能很好節(jié)約成本。陸勇,印尼保稅工廠的政策跟中國的不太相同。在中國,保稅工廠就是設(shè)置在保稅區(qū)內(nèi)的工廠。在印尼,保稅工廠不一定在保稅區(qū)內(nèi)。一個工廠如果符合海關(guān)監(jiān)管政策,有獨立倉庫、獨立監(jiān)管區(qū)域并各項設(shè)施均齊全時,就可以提出申請,把工廠變成保稅工廠?!按蟾疟O(jiān)管模式估計跟中國類似,即以用料核算為主。海關(guān)審核用料多少,消耗量多少,損失多少,借此來監(jiān)管保稅工廠。”陸勇說道。印尼保稅工廠的模式對振生紡織品是有利的,因為本身振生紡織品的原料是進口的,所以進口的原料在印尼保稅工廠生產(chǎn)后再出口就免去進口的稅項。這種模式也不需要在中國進行周轉(zhuǎn)。轉(zhuǎn)型是挑戰(zhàn)運營品牌是難點走出中國在海外設(shè)廠是振生紡織品在供應(yīng)鏈端的一次升級轉(zhuǎn)型。但對于消費者端,振生紡織品又有何轉(zhuǎn)型嘗試呢?實際上,做現(xiàn)貨市場、開拓零售市場、搭建品牌一直為傳統(tǒng)企業(yè)嘗試較多的轉(zhuǎn)型路徑。當自己擁有品牌后,自己就擁有了議價權(quán)。陸勇透露,目前振生紡織品也在1688上賣現(xiàn)貨,自己去年也做了“藥神”這個品牌,但目前重心還是放在傳統(tǒng)外貿(mào)訂單上面。“傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)做品牌很難。我們還是希望有一個在品牌運作上很有經(jīng)驗的人來幫振生紡織品做指導(dǎo)以及進行合作?!标懹乱脖磉_了自己焦慮的問題。當然,振生紡織品本身也在積極研究高端產(chǎn)品,來提升產(chǎn)品附加值。在陸勇看來,高端手套產(chǎn)品對企業(yè)要求主要有兩個關(guān)鍵:第一,企業(yè)必須有好的產(chǎn)品和設(shè)計團隊。第二,企業(yè)需要擁有非常熟練和穩(wěn)定的工人。如果工廠的工人在企業(yè)并不穩(wěn)定,那要做出高端的產(chǎn)品很難。因此振生紡織品需要時間去培訓(xùn)工人,讓工人更為穩(wěn)定后再慢慢找出一批工藝不錯的工人去做高附加值的產(chǎn)品。但不管如何,在還沒做出能完全改變企業(yè)受益結(jié)果之前,如何提高生產(chǎn)效率仍是外貿(mào)企業(yè)必須關(guān)注的重點。此前,阿里巴巴集團副總裁、阿里巴巴中小企業(yè)國際貿(mào)易事業(yè)部聯(lián)席總經(jīng)理余涌曾指出,對于中小企業(yè)升級有兩條路走:一條是品牌升級、產(chǎn)品升級;另一條路是在原有的體量上利用類似阿里巴巴等跨境電商平臺提供整個供應(yīng)鏈效率,借此減低成本,讓供應(yīng)鏈和整個生產(chǎn)流程實現(xiàn)全面的優(yōu)化。在全球價值鏈中,“藥神”陸勇創(chuàng)立的振生紡織品僅是眾多傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型的縮影。要在這個越趨激烈的市場中生存,傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)必須做出改變,這也意味著包括成本結(jié)構(gòu)在內(nèi)的各種體系要隨著市場做出變化。這條路可能很長,但這些企業(yè)的努力正讓整個全球化商業(yè)環(huán)境變得不一樣。
一起惠2018-08-15 09:29:27446 次
大家好,目前一起惠已于2018年8月14日結(jié)算京東商城2018年6月確認收貨的訂單,包括5月下單,6月確認收貨訂單以及5月無效訂單,目前已結(jié)算完畢,若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常,大家可以在會員中心訂單反潰提交結(jié)算問題或者跟蹤問題,我們將努力提高用戶體驗,感謝大家對一起惠的支持!友情提示:1.為什么6月的還有部分未確認?答:因避免錯誤結(jié)算,即只確認當月收貨確認的訂單,若顧在6月下的訂單在7月收貨,將在7月結(jié)算時確認,故是未確認。2.無效的為什么也沒有進行處理呢?答:將在次月結(jié)算時處理上月無效的訂單,保證不漏結(jié)、亂結(jié)情況。一起惠返利網(wǎng)
一起惠2018-08-14 15:42:53717 次
客戶在接受商品訂購與送貨的同時,有義務(wù)遵守以下交易條款。您在京東下訂單之前或接受京東送貨之前,請您仔細閱讀以下條款:1.訂購的商品價格以您下訂單時京東網(wǎng)上價格為準。2.請清楚準確地填寫您的真實姓名、送貨地址及聯(lián)系方式。因如下情況造成訂單延遲或無法配送等,京東將不承擔責(zé)任:A.客戶提供錯誤信息和不詳細的地址;B.貨物送達無人簽收,由此造成的重復(fù)配送所產(chǎn)生的費用及相關(guān)的后果;C.不可抗力,例如:自然災(zāi)害、交通戒嚴、突發(fā)戰(zhàn)爭等。3.安全性:無論您是電話訂購商品或是網(wǎng)絡(luò)訂購商品,我們會保證交易信息的安全,并由京東授權(quán)的員工處理您的訂單。4.隱私權(quán):京東尊重您的隱私權(quán),在任何情況下,我們都不會將您的個人和訂單信息出售或泄露給任何第三方(國家司法機關(guān)調(diào)取除外)。我們從網(wǎng)站上或電話中得到的所有客戶信息僅用來處理您的相關(guān)訂單。5.免責(zé):如因不可抗力或其它京東無法控制的原因使京東銷售系統(tǒng)崩潰或無法正常使用導(dǎo)致網(wǎng)上交易無法完成或丟失有關(guān)的信息、記錄等,京東會盡可能合理地協(xié)助處理善后事宜,并努力使客戶免受經(jīng)濟損失。6.客戶監(jiān)督:京東希望通過不懈努力,為客戶提供最佳服務(wù),京東在給客戶提供服務(wù)的全過程中接受客戶的監(jiān)督。7.爭議處理:如果客戶與京東之間發(fā)生任何爭議,可依據(jù)當時雙方所認定的協(xié)議及相關(guān)法律進行解決。特殊說明:1.京東所服務(wù)的客戶為以終端消費為目的的個人、企業(yè)、事業(yè)單位及其他社會團體,不包括經(jīng)銷商,如發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商購物,京東將拒絕為其服務(wù)。由此產(chǎn)生的一切后果由經(jīng)銷商自行承擔。2.如果一個ID帳號在一個月內(nèi)有過1次以上或一年內(nèi)有過3次以上(不含本數(shù)),因非因京東原因?qū)е戮苁站〇|配送的商品,京東將從相應(yīng)的ID帳戶里按每單扣除500個京豆做為運費補償。即一個用戶一個月內(nèi),如果拒收次數(shù)超過一次,第一次拒收的訂單不扣除京豆,第二次及以上拒收的訂單,每單扣除500京豆;一個用戶一年內(nèi),如果拒收次數(shù)超過三次,前三次拒收的訂單不扣除京豆,(其中若存在一個月內(nèi)有過1次以上的情況,按照以上規(guī)定操作)第四次及以上拒收的訂單,每單扣除500京豆時間計算方法為:成功提交訂單后向前推算30天為一個月,成功提交訂單后向前推算365天為一年,不以自然月和自然年計算。京東承諾:1.我們秉承質(zhì)優(yōu)價低、放心滿意的銷售理念為您服務(wù)。我們所出售的商品均為正品行貨,與您親臨商場選購的商品一樣享受相同的質(zhì)量保證;含有質(zhì)量保證書的商品按照保證書的承諾執(zhí)行,其它商品按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.我們承諾在運輸“保價費”上永久免費,在配送環(huán)節(jié)上承擔保險費用,運輸過程的風(fēng)險一律由京東承擔,客戶收到貨物如果有損壞、遺失等情形,只要當場提出聲明,并進行相關(guān)舉證,京東將按照正常售后退換貨程序予以先行處理。3.我們承諾通過我司提供的網(wǎng)上支付平臺支付,為客戶承擔全額手續(xù)費,但由于客戶原因取消正常狀態(tài)下的訂單要求款項返還時(做京東帳戶余額除外),則由客戶承擔相關(guān)手續(xù)費;貨物打包不收取任何包裝費。特別提示:1.如您購買的商品在規(guī)定時間內(nèi)出現(xiàn)國家法律所規(guī)定的性能故障或商品質(zhì)量問題,需要返修/退換貨時,請您在我的京東提交返修/退換貨申請,申請單審核通過后,按照提示信息將物品以普通快遞(請別使用到付)的方式寄回京東或賣家售后,相關(guān)的郵寄運費將以京東余額的形式返還到您的京東賬戶中。如未提交返修/退換貨申請或未通過審核而將商品寄回,則京東或賣家有權(quán)拒絕您的相關(guān)申請。具體詳情可參見售后政策中的售后服務(wù)流程>>2.我們保證出貨時商品外包裝的完好無缺。請您在收到貨物時當場仔細檢查發(fā)票及貨品與送貨單的商品是否一致,如果發(fā)現(xiàn)商品缺少或已破損等情況,請當場即配送人員還在現(xiàn)場時與我司客服部聯(lián)系;如果發(fā)現(xiàn)郵寄包裝破損,貨物在運輸途中破損等情況,請當場指出并拒收,拒收后請致電我司客服,如您已簽收或他人代為簽收,則視為商品外包裝,商品數(shù)量及內(nèi)容無誤,我司將無法受理。電子類商品如手機、相機、筆記本等有原廠包裝、標簽的3C產(chǎn)品,可以打開原廠包裝,但不能安裝電池開機啟動,不能通電、過水、插入卡槽。請您在確認外觀無損的情況下確認收貨,如確認收貨后,發(fā)現(xiàn)外觀問題將無法辦理。
一起惠2018-08-13 09:57:24429 次
一家主營襪子、內(nèi)衣、家居服的集合店,成了天貓新零售的黑馬。創(chuàng)立于2011年的阪織屋,花了6年時間在全國200多個城市開出600多家門店。而天貓新零售,讓它的業(yè)績一下子提升了一個新臺階。阪織屋COO王波在上周的一次天貓新零售公開課上透露,今年618期間,阪織屋天貓智慧門店的銷售額增長2倍,客單價從184元增至310元,顧客數(shù)量增加168%。過去的阪織屋憑借獨特的日系設(shè)計、“100%全棉”的品質(zhì)、快速響應(yīng)的供應(yīng)鏈,不斷發(fā)力線下。擁抱新零售的阪織屋,則將在線上線下的融合中,通過挖掘潛客、盤活會員資產(chǎn)、打通品牌與顧客的最后一公里,迎來新一輪發(fā)展。相比去年618,今年6月16日-20日短短四天,阪織屋116家天貓智慧門店的銷售額漲了2倍,客單價從184元增至310元,顧客數(shù)量增加168%。阪織屋COO王波說,“這證明我們不僅有效收割了線下消費者,還利用線上推廣轉(zhuǎn)化了很大一部分客群?!?012年,當阪織屋在繁華地段的購物中心開出第一家門店時,憑借年輕時尚的定位、突出的日系風(fēng)格,以及當時少有的集合店形式,吸引了不少顧客。阪織屋以每年增加近百家門店的速度擴張,迅速進入國內(nèi)一二線城市的各大購物中心。目前,600多家阪織屋門店,自營:聯(lián)營:加盟的比例約為1:2:3。線下一直是阪織屋的主陣地。長期以來,阪織屋天貓旗艦店的主要任務(wù),是利用價格美麗的“線上專供款”讓顧客體驗產(chǎn)品、刻下品牌印象,再將其引流至線下門店。但阪織屋也有自己的煩惱:購物中心流量競爭激烈,并非所有的門店都能達到預(yù)期業(yè)績,從去年開始,阪織屋線下開店的速度逐漸放緩;而且,已經(jīng)建立的會員體系盡管積累了20多萬粉絲,但很多都是僵尸粉,談不上什么會員營銷。如何迎來更大的發(fā)展?線上線下融合的新零售讓阪織屋找到了突圍的出路。今年年初,阪織屋砍掉電子商務(wù)部,由王波牽頭成立了一個涵蓋各個部門骨干的天貓新零售事業(yè)部。這位COO說,新零售對于阪織屋是新鮮事物,層層推進難免遇到阻礙,由他掛帥,必要時可以利用公司行政手段以保證推進速度。天貓618首戰(zhàn)告捷給了王波很大信心,他說未來三年將放緩開店速度,全面擁抱新零售,“從橫向擴張轉(zhuǎn)向縱向擴張”,即以單店業(yè)績增長來提升公司整體營業(yè)額。愛摸襪子的創(chuàng)始人王波2014年加入阪織屋,彼時他已在服飾行業(yè)浸淫10多年。在他看來,如果一個老板對產(chǎn)品能否取悅消費者的興趣遠大于掙錢的興趣,那么這個品牌肯定能成。阪織屋創(chuàng)始人朱彬,大概就是這樣一個老板。曾有媒體將朱彬形容為“愛摸襪子的大漢”,他還有幾個金句流傳:“穿全棉襪還是含尼龍襪,可以反映一個人的生活品質(zhì)?!薄坝X得襪子不好,大可以親自去聞聞。”朱彬?qū)Ξa(chǎn)品的癡迷由此可見一斑。阪織屋的產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計和供應(yīng)鏈也由他親自把控。公司內(nèi)部,生產(chǎn)設(shè)計部門地位頗高,設(shè)計人員占了整體員工的1/4強。襪子,屬于高頻、低價消費品,人們往往容易忽略了材質(zhì)、設(shè)計對穿著體驗、使用壽命的影響。但破洞、氣味、染色、掉跟,無一不是生活中實實在在的尷尬。阪織屋稱,他們的很多努力,就是在破解這些尷尬。冬天怕冷又愛穿連褲襪的女生一定深有體會,由于不夠貼身,襪子經(jīng)常在小腿處堆疊,形成丑陋的褶皺,更尷尬的是,由于太厚,把腳塞進鞋子都成了難事。針對這個問題,阪織屋研發(fā)了一款“小黑褲”,通過特殊的工藝,將包含五層織物的厚連褲襪,做成了能依據(jù)人體腿部形狀拉伸漸變的“錐形褲腿”,腳部進行脫層處理后變得十分輕薄。這款產(chǎn)品還擁有3個國家專利,很快成為搶手貨。品質(zhì)是基礎(chǔ),設(shè)計也不可少。為了更貼合年輕時尚人群需求,阪織屋在創(chuàng)立的第二年就在上海、紐約、東京建立了流行趨勢研究所,由專業(yè)設(shè)計師團隊操刀,推陳出新。“我們所有的產(chǎn)品都是日本那邊的設(shè)計團隊出第一稿,然后國內(nèi)設(shè)計師按照國內(nèi)消費者的習(xí)慣和審美進行第二稿的設(shè)計。所以,阪織屋的產(chǎn)品具有獨一性。”王波說。去年底,阪織屋還與迪士尼合作研發(fā)設(shè)計,推出一系列新品。在產(chǎn)品開發(fā)上,阪織屋也走過彎路。比如,一開始做過日本風(fēng)格的帶鋼圈蕾絲文胸,但失敗了,因為越來越多年輕女性想擺脫束縛。后來,阪織屋只做無痕無鋼圈的文胸。隨著流行的快速迭代,提前一年做產(chǎn)品企劃設(shè)計的路子已經(jīng)行不通了,因為計劃趕不上變化,第二年三四月份時,面對新的市場趨勢,生產(chǎn)根本來不及反應(yīng)。為此,阪織屋攜手曾輔導(dǎo)過無印良品、ZARA品牌的日本商品MD(商品銷售計劃)專家西謙太郎,重新梳理整個商品銷售計劃,并推動柔性供應(yīng)鏈的建立。王波介紹,現(xiàn)在阪織屋將全年分為六個波段進行產(chǎn)品企劃,一季計劃只完成60%,另外40%根據(jù)當季最新流行趨勢更新,通過快速追單、返單來補充貨品豐富度?!懊總€月我們能保證家居服、文胸有2-3個主題,一款產(chǎn)品只賣1個半月,為新品騰出空間。”打通最后一公里對于新零售,阪織屋“allin”的同時也保持了一貫的謹慎。這個長于線下的品牌,在將眼光放諸線上的時候表示,“線下的思維和方式我們不能忘?!崩?,天貓618在線上開啟領(lǐng)券預(yù)熱,阪織屋將其移植到線下門店時,把活動切割成六個不同主題的促銷波段,明確推廣時間和目的,避免導(dǎo)購手忙腳亂。每一個波段中,針對不同類型的用戶,分別設(shè)定銷售話術(shù),提升導(dǎo)購成功率。王波解釋,線上營銷講究“種草拔草”,蓄水、然后在某一時點引爆,但是線下消費者等不起、門店也等不起。因此在線上線下共振時,要針對線下特點增加活動,保持熱度。對于阪織屋而言,新零售首要解決了“如何打通品牌到顧客最后一公里”問題。過去,阪織屋幾乎沒有認真考慮過會員營銷。這是因為會員體系中的僵尸粉太多,且客單價低,無論微信、短信,在交流場景上都無異于騷擾,收效甚微。智能導(dǎo)購很好地解決了這一點?!摆婵椢莸念櫩?0%都是天貓用戶,消費者會覺得通過手淘接收導(dǎo)購信息是很正常的。”王波說,智能導(dǎo)購可以根據(jù)顧客特性推送諸如“條紋短袖家居服”、“棉質(zhì)睡衣”等特定的產(chǎn)品信息,大大提升了轉(zhuǎn)化率。應(yīng)用智能導(dǎo)購的短短幾個月,阪織屋還探索出新玩法——將銷售指令轉(zhuǎn)化成互動的、趣味性的“游戲任務(wù)”,由不同“級別”的導(dǎo)購各自領(lǐng)取。同時針對每一級別的“游戲任務(wù)”設(shè)定“游戲攻略”,指導(dǎo)導(dǎo)購更好地完成目標任務(wù)。
一起惠2018-08-13 09:43:28382 次
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一起惠2018-08-10 09:37:35233 次
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一起惠2018-08-10 09:36:11324 次
據(jù)外媒報道,在世界第二大智能手機市場——印度,蘋果公司與政府關(guān)系正面臨著新的高風(fēng)險考驗。近兩年來,蘋果與印度電信監(jiān)管機構(gòu)(TRAI)始終在一項新規(guī)定上存在分歧,該規(guī)定要求蘋果手機安裝印度政府批準的防騷擾應(yīng)用。印度電信監(jiān)管機構(gòu)上月威脅稱,如果蘋果不遵守規(guī)定,可能會導(dǎo)致該公司手機在該國網(wǎng)絡(luò)中“無法獲得識別”,這意味著它們將無法正常使用。這只是蘋果在印度遭遇的幾個令人頭痛的問題之一。蘋果稱印度是其最優(yōu)先考慮的市場,但其在印度的市場份額僅為1%。蘋果并沒有因為擴大本土生產(chǎn)而獲得應(yīng)享的稅收優(yōu)惠。如果它想避開高額的進口關(guān)稅,這一點至關(guān)重要。對于許多印度消費者而言,購買iPhone的成本太高。此外,本地生產(chǎn)也阻止了這家美國科技巨頭在印度開設(shè)自己的門店。由于缺乏直接銷售渠道,該公司很容易受到折扣營銷的沖擊,并促使其最近對零售策略進行了重大調(diào)整。蘋果與印度電信監(jiān)管機構(gòu)的分歧在于,后者希望所有手機制造商都能安裝政府批準的防騷擾應(yīng)用,以幫助應(yīng)對垃圾郵件和騷擾電話問題。自2016年以來,這款應(yīng)用已經(jīng)在Android應(yīng)用商店上線,但蘋果公司在3月份表示,TRAI的應(yīng)用“違反了其應(yīng)用店的隱私政策”。蘋果在致印度電信監(jiān)管機構(gòu)的一封信中表示,預(yù)計將于秋季發(fā)布的新版iPhone操作系統(tǒng)將支持該應(yīng)用的許多功能,但不會完全自動過濾垃圾郵件,因為該功能可能會向被第三方跟蹤的蘋果用戶敞開大門。然而,印度電信監(jiān)管機構(gòu)上個月通知印度電信公司,如果他們的設(shè)備不支持政府批準的防騷擾應(yīng)用,可能在六個月內(nèi)收到通知,他們的設(shè)備將不能使用印度的移動網(wǎng)絡(luò)。在這封6月18日的信函中,蘋果公司要求撤銷關(guān)于“無法獲得識別”的條款。蘋果駐印度公共政策主管庫林·桑維(KulinSanghvi)寫道:“我們期待與TRAI合作,解決未經(jīng)請求的商業(yè)通信問題,同時確保我們完全遵守保護用戶隱私和安全的承諾?!痹诒粏柤叭绾慰创O果提出的要求時,TRAI主席特夏爾馬(R.S.Sharma)表示,不能通過寫信來撤銷或質(zhì)疑TRAI的決定。他說:“最合適的方式是在法庭上提出質(zhì)疑?!痹陉P(guān)稅問題上,蘋果也未能得到印度總理納倫德拉·莫迪(NarendraModi)政府的青睞。為了支持迫使海外科技公司在當?shù)厣a(chǎn)的政策,印度政府對進口產(chǎn)品加征了關(guān)稅。入門級iPhoneX在印度的售價接近1400美元,比美國高出約40%。蘋果目前在印度只組裝兩款低端iPhone。該公司表示,對智能手機組件供應(yīng)商來說,免進口關(guān)稅至關(guān)重要,對于實現(xiàn)本地制造同樣重要。但它的請求沒有得到重視,其競爭對手也沒有提出同樣的理由。三星所有在印度出售的手機都在當?shù)厣a(chǎn),并于上月在新德里郊區(qū)開設(shè)了全球最大的移動制造工廠。蘋果另一個主要競爭對手——中國小米的主要供應(yīng)商本周表示,將斥資2億美元在印度南部建廠。高額關(guān)稅加劇了蘋果在印度的銷售困境。在印度,蘋果不得不依賴分銷商網(wǎng)絡(luò)來供應(yīng)設(shè)備。零售商之間的競爭導(dǎo)致實體店和網(wǎng)上折扣泛濫,而蘋果在單一市場內(nèi)保持統(tǒng)一價格的政策已經(jīng)在印度崩潰。對于消費者來說,這通常意味著一種斷斷續(xù)續(xù)的購買體驗。為了解決這些問題,蘋果去年年底任命公司元老邁克爾·庫侖布(MichelCoulomb)為新任印度銷售主管,并將全國分銷商從5家削減至2家。據(jù)知情人士稱,在6月與20家蘋果主要分銷渠道合作伙伴舉行會議時,庫侖布概述了一項旨在消除折扣并改善購物體驗的新計劃。其他消息人士還表示,蘋果的目標是使其與銀行合作提供的融資計劃更具吸引力。但蘋果在印度開設(shè)旗艦店仍困難重重,因為直銷店必須有30%的本地產(chǎn)品。這些消息人士拒絕透露姓名,蘋果拒絕就其銷售和分銷策略置評。在蘋果成功解決監(jiān)管和銷售障礙之前,其高端iPhone對許多印度消費者來說可能仍過于昂貴,而對其老款iPhone來說,競爭對手已經(jīng)以遠低于蘋果的價格匹配了更多功能。技術(shù)研究公司Counterpoint副主管塔倫·帕薩克(TarunPathak)表示:“蘋果標志性標識的傳統(tǒng)吸引力正高端Android智能手機的挑戰(zhàn),這些手機功能豐富,配備有最快處理器或最佳攝像頭?!?/div>
一起惠2018-08-10 09:23:21403 次
用戶已支付定金并如期支付商品全款,但商家無法發(fā)貨,依用戶申請商家可向用戶支付定金金額一倍的款項作為補償。
一起惠2018-08-09 10:31:04240 次
近日,達芙妮(00210.HK)發(fā)布2018年第二季度業(yè)績警告。公告顯示,上半年同店銷售跌幅9.1%,凈關(guān)閉416個銷售點。達芙妮預(yù)警稱,公司上半年虧損將與2017年下半年虧損相若。這意味著,這家公司今年上半年虧損額將同比增加一倍還要多,將達近5億港元。關(guān)店都沒能止虧,可能快沒人對達芙妮抱有希望了。達芙妮曾經(jīng)的市值超過195億港元,但現(xiàn)在僅為5.51億港元,每股價格價格僅有0.34港元?;赝_芙妮從巔峰滑落低谷的這三年半,根本沒有能翻身的跡象,一代“鞋王”怎么了?昔日“鞋王”在鞋履行業(yè),被稱為“鞋王”的有兩家:一家是百麗,另一家是達芙妮。兩家企業(yè)有不少相同之處——都是做代工起家,都是在上世紀90年代初推出自己的女鞋品牌,都選擇在百貨公司開專柜邁出國內(nèi)市場的第一步,也同樣是女鞋行業(yè)中為數(shù)不多擁有從制造、設(shè)計到終端銷售整條產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)。但與百麗走中高端不同,達芙妮一直定位中低檔,這種定位差異也決定了達芙妮與百麗截然不同的發(fā)展道路。產(chǎn)品方面,為了降低成本,達芙妮主要依靠自己的團隊做設(shè)計,以“基本款”為主,這樣大部分女鞋的模具可以通用,通過微小改變即可滿足差異化,這種設(shè)計思路讓達芙妮可以將物料利用率大大提高。完整的產(chǎn)業(yè)鏈成本控制加上租金上的優(yōu)勢,讓“平價走量”的達芙妮也有不錯的利潤率。渠道方面,因為客單價較低,達芙妮將商場專柜逐漸撤出免去百貨高昂的扣點,將渠道重點放在街邊專賣店上,并且自1999年陳英杰上任達芙妮總經(jīng)理后,達芙妮就將渠道策略重點由代理商轉(zhuǎn)向開設(shè)自營專賣店,這讓達芙妮可以迅速對環(huán)境變化做出反應(yīng)進行打折或調(diào)貨,而不用看商場臉色。就這樣達芙妮以每年300家門店的數(shù)量在內(nèi)地迅速擴張。2005年陳英杰判斷隨著越來越多社區(qū)出現(xiàn),大眾消費習(xí)慣正在從百貨公司向社區(qū)商圈轉(zhuǎn)移,所以創(chuàng)立了新品牌“shoebox(鞋柜)”,開設(shè)在大眾經(jīng)常光顧的社區(qū)和超市里。當年時尚的達芙妮,請S.H.E做品牌代言人,真的是多開店就能多賺錢,為了聚焦女鞋業(yè)務(wù),2009年達芙妮關(guān)閉所有Nike品牌銷售點2010年更直接放棄續(xù)簽大陸Adidas運動鞋經(jīng)銷商資格,專攻女鞋渠道市場。低價、相對的時尚,以及從生產(chǎn)加工到終端銷售全程可控的產(chǎn)業(yè)鏈,讓達芙妮成為了“鞋王”。在最輝煌的時候,達芙妮號稱每年能銷售出近5000萬雙女鞋,在中國的市場占有率曾經(jīng)接近20%。這代表在中國每5雙女鞋就有一雙來自達芙妮。2012年巔峰時期,達芙妮門店總數(shù)達到6881家。然而2012年后,達芙妮就開始走下坡路。當時,幾乎國內(nèi)所有服飾公司都遇到的“中年危機”:品牌老化,產(chǎn)品不夠時尚,訂貨會模式導(dǎo)致庫存積壓,人力、物業(yè)、流通成本上漲,受電商沖擊。達芙妮也一樣,品類單一,當初省下的設(shè)計開發(fā)成本,到了還的時候。銷量上不去導(dǎo)致庫存積壓,成本上升壓縮利潤空間,“鞋王”陷入泥潭。為什么達芙妮越陷越深?轉(zhuǎn)型,是必然要考慮的事情?;仡檱鴥?nèi)服飾企業(yè)復(fù)蘇的這幾年,誰庫存清理越快,誰就能更快重新去擁抱消費者。國內(nèi)服飾企業(yè)清庫存基本都已在2017年完成,在這之后,整個紡織服飾行業(yè)景氣度回升。前文提到達芙妮的大部分門店都是直營店,這應(yīng)該能讓達芙妮更快地感知到周邊環(huán)境的變化并作出調(diào)整,然而達芙妮卻越陷越深。自2012年的巔峰之后,達芙妮就開始關(guān)店,連帶營收也開始下降,并且毛利率、凈利率持續(xù)走低,2015年、2016年和2017年,達芙妮分別虧損3.79億港元、8.19億港元和7.34億港元。毛利持續(xù)下跌的一大原因,是達芙妮的平均售價持續(xù)下滑。2012年下跌10%,2014年單位數(shù)下跌,2015年下跌4.6%,2016年下跌4.8%至159元人民幣,2017年同樣為159元人民幣。而與毛利潤下跌相對應(yīng)的是銷售費用持續(xù)上升。2015年之后,銷售費用比毛利還要高,售價降低,銷售費用上升,達芙妮凈利潤被兩面夾擊。近幾年,達芙妮累積關(guān)店超過三千家,但門店布局變動并不大,尤其是四到六線城市的占比。對市場中門店的情況,達芙妮一直沿用一到六線的城市劃分,且財報里幾乎沒有對消費人群的關(guān)注,看來達芙妮的消費主力人群并無多少變化,這也側(cè)面反應(yīng)了達芙妮渠道品牌的本質(zhì)。但換個角度,其他服飾企業(yè)為了保持營收和庫存清理,往往會關(guān)掉一二線城市門店,轉(zhuǎn)而做渠道下沉。達芙妮的92%都是直營門店,并且下沉渠道已經(jīng)鋪的比較完備,可為什么達芙妮卻沒能利用起來呢?回到正題,達芙妮售價下跌的另一個原因,是在庫存清理上。從上圖看,達芙妮的存貨占比一直平穩(wěn),也就是說雖然存貨下降了,但帶來的相對壓力卻沒有變化,遲緩的清理動作是一步保守的錯棋。此外達芙妮庫存撥備逐年上升,這說明達芙妮存貨庫齡結(jié)構(gòu)沒有得到優(yōu)化。服飾企業(yè)往往選擇電商渠道快速、批量處理庫存,如唯品會。雖然達芙妮在2014、2015年雙十一中取得女鞋類目排名第一,但到現(xiàn)在達芙妮財報中仍沒有做單獨的渠道披露,可見占整個營收比重是有限的。這可能有歷史的原因,早在2006年達芙妮就已經(jīng)開始嘗試電商業(yè)務(wù),但在2010年決定與百度一同投資電商平臺“耀點100”,2011年底,達芙妮電商部門在高層的授意下,關(guān)閉了京東、樂淘和好樂買等優(yōu)勢分銷渠道,轉(zhuǎn)而全力支持耀點100。結(jié)果“耀點100”失敗了,達芙妮也錯過了電商紅利期。線下清倉,就跟線上完全不是一個樣子。打折會損害品牌價值,很多品牌往往把庫存銷毀或剪標處理,也不讓其流入市場,但達芙妮則長期在門店打折促銷,要是再配個音樂或者大喇叭,那簡直是把品牌形象往泥里整。新品進入,總是被籠罩在這種吆喝聲之中,很難有銷售提振。而且,門店銷售庫存,必然會擠壓新品的銷售空間,這又陷入了庫存死循環(huán)。不賺錢,就只能燒錢,現(xiàn)在達芙妮就是在拿錢堵經(jīng)營的窟窿。2017年,達芙妮的經(jīng)營活動現(xiàn)金流凈額為-3.05億港元,如果經(jīng)營情況不改善,再這么下去,達芙妮老底都要燒光了。2011年到2017年,達芙妮的平均應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)從68天上升至121天,顯然是在賬款中找空間。值得一提的是,達芙妮負債率并不高,2017年負債率為27%,且99%是流動負債,除了占大部分的應(yīng)付賬款,只有1.56億港元的銀行貸款,再想到達芙妮遲鈍的轉(zhuǎn)身動作,難道,達芙妮管理層不準備再努力了?渠道品牌的時代早已過去,而達芙妮的問題顯然不只是渠道成本高,是品牌、產(chǎn)品有問題,需要在穩(wěn)住毛利的同時,做好產(chǎn)品好設(shè)計,把價格提上去,覆蓋掉銷售費用。更多的問題在達芙妮管理層領(lǐng)導(dǎo)力上。達芙妮直營店比例如此之高,在經(jīng)營乏力時會風(fēng)險都壓在自己身上,但同樣達芙妮應(yīng)該更容易感覺到痛,直營門店是自己的“手腕”,如果達芙妮愿意改變,阻力肯定要比那些“訂貨會+經(jīng)銷商”模式的品牌要小很多吧。達芙妮的自救達芙妮也是自救過的,高管變動并且做了一些營銷活動,從其行動看,達芙妮傾向選擇重建品牌形象。首先是“二代”接班。去年5月17日,達芙妮集團發(fā)布公告,首席執(zhí)行官張智凱同時兼任集團主席,而集團原主席陳英杰辭任。張智凱為達芙妮集團聯(lián)合創(chuàng)辦人張文儀之子,而陳英杰為集團聯(lián)合創(chuàng)辦人陳賢民外甥,張智凱和陳英杰為表兄弟,同為陳賢民外甥。在2016年,陳英杰投資了選秀節(jié)目《蜜蜂少女隊》,還與日本出版商講談社一同創(chuàng)辦了少女時尚雜志《vivi美眉》,但都沒太大成效。電視節(jié)目最后還損失了2600萬元。張志凱上任后,開始革新店面和LOGO,并且重返購物中心,想借購物中心的環(huán)境重塑品牌形象,根據(jù)新團隊的計劃,達芙妮今年將在全國繼續(xù)加大購物中心店的比重,理想的比例是購物中心能占整體渠道的四至五成。去年8月,達芙妮聯(lián)手紐約買手店品牌OpeningCeremony推出合作款,希望“變時髦”,這個籌備了一年多的跨界合作被寄予了厚望。達芙妮將營銷的重點放在了更年輕的消費者群體——20歲上下的年輕女孩身上。但OpeningCeremony在中國市場的知名度相當?shù)?,而且說實話,并感覺時尚的氣息。要知道自從2010之后,街頭風(fēng)、運動風(fēng)就比較頻繁地出現(xiàn)在各大時裝周,這股時尚運動化或者說運動時尚化的風(fēng)潮,從StanSmith登上時裝周T臺為節(jié)點,加上核心品牌、人物、文化的推動,正持續(xù)改變年輕人的主流審美。李寧、安踏都去搭了運動時尚化的便車,但達芙妮可能并不準備跟上這股風(fēng),達芙妮執(zhí)行董事張智喬曾表示:“達芙妮沒辦法完全成為一個時尚品牌,他的歷史品牌價值還是有性價比的大眾女鞋,市場沒辦法完全推翻?!边@言外之意,是達芙妮做不了時尚,仍要繼續(xù)低價路線。也許,這對達芙妮是好事。既然品牌難以“高舉”不妨在“低打”發(fā)力,選擇擁抱低價市場。在各大電商平臺搜索時,在拼多多看到了達芙妮的身影。達芙妮愛“拼”,卻不一定能贏。從銷量看,達芙妮在拼多多還有不錯的市場,這是否意味著達芙妮品牌還能搶救一下?可能過不了多久,達芙妮也會出現(xiàn)在好衣庫、愛庫存或者其他微信電商上,這比用拙劣的設(shè)計去磕“性價比”更有想象空間。雖然影響品牌形象,但對經(jīng)營是有好處,存貨可別再留著過年了。初看達芙妮的市值,可能會有“為什么這么低,是不是被低估或做低”的想法,但加深了解后,發(fā)現(xiàn)能降到這么低也是有情理可講的。賣不出去的存貨沒法創(chuàng)造利潤,持續(xù)積壓還會消耗資金,直營門店關(guān)掉也未必能收回成本。沒有銷售,則生產(chǎn)越多虧得越多,那達芙妮已經(jīng)沒有“剩余價值”了嗎?在達芙妮集團2017年年報里,張智凱寫道:“像所有艱難的任務(wù)一樣,業(yè)務(wù)革新轉(zhuǎn)型通常會在其產(chǎn)生產(chǎn)期收益前帶來短期陣痛?!笔顷囃磫幔恳粋€感覺:到現(xiàn)在達芙妮仍沒找準道。
一起惠2018-08-09 10:20:06457 次
具體退貨標準退貨類型情況分類補充說明質(zhì)量問題出具檢測報告或經(jīng)品牌方確認屬于質(zhì)量問題的證明文件原件退貨郵費,由網(wǎng)易考拉承擔商品溢漏損失缺發(fā)商品在物流過程中形成損壞、溢漏、破損等包括但不限于上述情況,經(jīng)售后核實屬實必須提供實物圖片信息以便售后保證處理時效退貨郵費,由網(wǎng)易考拉承擔商品完好未拆封經(jīng)客服確認,因用戶個人原因產(chǎn)生的退貨必須提供實物圖片信息以便售后保證處理時效購買和寄回郵費,由客戶個人承擔注:用戶確認收貨后,在明確非客戶責(zé)任的前提下,客戶可以提交退貨申請。非客戶責(zé)任一般是指非因客戶原因?qū)е碌闹T如:物流環(huán)節(jié)造成的破損溢漏、商品本身質(zhì)量問題、倉庫錯發(fā)缺發(fā)、與前臺頁面信息描述完全不符等情形;對組合出售的商品,僅對滿足上述退貨標準的單件或多件商品提供退貨服務(wù),不擴展至組合全部商品;使用優(yōu)惠券或參加滿返活動等優(yōu)惠購買商品發(fā)生退貨,按您所支付的實際金額進行比例換算,再進行退貨結(jié)算。(所獲得/享受的優(yōu)惠指:整單商品享受的滿額減的金額;單品享受的滿額抵用的金額。)完整訂單退貨時,現(xiàn)金券可退(因退貨導(dǎo)致優(yōu)惠券失效的不退),滿減券不退。特別說明,以下情況不予辦理退貨:商品詳情頁上特殊說明處已說明“不支持7天無理由退貨”,非質(zhì)量及發(fā)貨問題,不支持退貨;任何非網(wǎng)易考拉出售的商品不予退貨;含防偽碼商品,防偽碼涂層一經(jīng)刮開或涂改不予退貨;含防偽標簽商品,防偽標簽一經(jīng)撕損或改動不予退貨;3C數(shù)碼類產(chǎn)品序列號與出庫商品不一致不予退貨;以及其他無法判斷是否由網(wǎng)易考拉售出的商品不予退貨;商品頁面明確告知屬臨保商品的不予退貨;因客戶擅自改動商品導(dǎo)致的質(zhì)量問題不予退貨;附件、保修卡等缺失或無法與主品匹配的商品不予退貨;網(wǎng)頁商品圖片及信息僅供參考,因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成實物與網(wǎng)頁宣傳圖片存在色差,不屬于質(zhì)量問題,不予退貨;由于顧客個人能力或使用環(huán)境與商品屬性存在差異而產(chǎn)生的顧客誤報退貨原因,不予退貨;其他依據(jù)法律或本規(guī)則細則規(guī)定不支持退貨的商品不予退貨。
一起惠2018-08-08 10:05:26535 次
如果出現(xiàn)此類情況,且訂單詳情中也無物流信息,請與在線客服小師妹為您處理
一起惠2018-08-07 11:36:19279 次
上市在即的美團向外界展示出其在新零售領(lǐng)域的野心。繼在北京開店后,無錫成為美團旗下新零售品牌“小象生鮮”落地的第二個城市。作為首家登陸無錫,集生鮮食品、餐飲、電商和即時配送于一體的線上線下一體化生鮮超市,針對無錫市場,小象生鮮也進行了升級。相較于北京方莊店,無錫雙店在面積上顯著擴大。以廣益店為例,面積約為4500平米,是北京方莊店的兩倍多,商品區(qū)和餐飲區(qū)占比約2:1,生鮮類商品的占比超過60%。不僅是小象生鮮,美團在近日還依次推出了新零售閃購業(yè)務(wù)和無人配送開放平臺,諸多信息顯示,美團在新零售方面的布局正在加強。無獨有偶,美團在外賣市場的頭號競爭對手餓了么也開始在新零售領(lǐng)域頻頻發(fā)力——在進入阿里體系后,餓了么的角色顯然已經(jīng)不僅局限于外賣,其配送團隊蜂鳥將全面融入阿里新零售,即時配送不再僅服務(wù)餐飲外賣,而是計劃向各路新零售縱隊輸出運力??梢钥吹降氖牵缊F與餓了么的角逐已經(jīng)從外賣延伸到新零售的新戰(zhàn)場中。美團閃購與無人配送組合拳以滿足消費者便捷購買、商家提升經(jīng)營效率、騎手在各個時間段配送的需求,美團近日上線了新零售品牌“美團閃購”。一位美團內(nèi)部人士對《深網(wǎng)》透露,美團閃購并非新的業(yè)務(wù),實際上是此前美團跑腿業(yè)務(wù)的升級。美團跑腿是美團推出的同城幫買幫送服務(wù),曾在2017年3月上線,用戶通過美團或美團外賣App代購下單,指定物品就可在1小時內(nèi)完成全城送達。海瀾之家是美團跑腿的初批嘗試。經(jīng)過一年多時間的發(fā)展,美團開始將配送品類覆蓋更多的領(lǐng)域,全面發(fā)力新零售?!渡罹W(wǎng)》了解到,美團高級副總裁王莆中將全面負責(zé)閃購業(yè)務(wù)。王莆中表示,從去年及今年上半年來看,美團通過配送網(wǎng)絡(luò)送出去的零售產(chǎn)品達到2.6倍增長,非餐品類的增長率是最快的,尤其是生鮮、水果;商家數(shù)量翻了一番。背后的驅(qū)動力在于城鎮(zhèn)化和消費升級。王莆中表示,目前人口超過100萬的城市達到156個,城鎮(zhèn)化人口達到8.1億;零售行業(yè)線上化率的增長,電商主力品類增速放緩,食品生鮮處于較低水平,其中食品生鮮的線上化率在6%,有很大增長空間。美團在過去幾年鋪開的配送能力成為有望覆蓋這些品類的基礎(chǔ)。據(jù)美團官方數(shù)據(jù)顯示,該平臺覆蓋全國2800個城市,年度交易用戶3.1億,擁有53萬日活躍騎手,平均配送市場為30分鐘,幾乎覆蓋了所有主流人群。除了將配送更多新零售的品類,美團過去一段時間一直在無人配送這件事上下了很大功夫。實際上,美團發(fā)力無人配送已久,在無人機、無人車領(lǐng)域已已經(jīng)過多輪實驗。據(jù)《深網(wǎng)》了解,其無人配送事業(yè)部的前身即為此前的項目組“W”。同王興一樣畢業(yè)于清華的夏華夏,曾先后擔任Google高級工程師,百度主任架構(gòu)師。2014年6月,夏華夏加入美團任美團首席科學(xué)家及配送部總經(jīng)理,負責(zé)基礎(chǔ)架構(gòu)及大數(shù)據(jù)等相關(guān)工作。夏華夏對《深網(wǎng)》表示,“不僅限于外賣,比鮮花、蛋糕這些品類,或者是以后的閃購里面的一些物品,我們都希望用無人配送的方式或者是地面、天空的方式,用機器來配送?!薄拔磥砗荛L時間內(nèi),都會是人車混送的方式?!毕娜A夏說,無人配送車是對騎手的有效補充,它可以持續(xù)工作,比如承擔更多的夜間配送工作;騎手更為靈活,可以處理一些較為復(fù)雜的場景,騎手與無人配送車可以發(fā)揮各自優(yōu)勢,提升效率,優(yōu)化用戶體驗。據(jù)《深網(wǎng)》了解,自2018年3月至今,美團無人配送已經(jīng)完成了在朝陽大悅城的B端測試運營、深圳聯(lián)想大廈的C端試運營,并有選擇性地在上海松江大學(xué)城實現(xiàn)了從B端到C端的完整閉環(huán)運營。夏華夏對《深網(wǎng)》表示,松江大學(xué)城內(nèi)由無人車配送的美團外賣訂單已經(jīng)超過1000單/天,這也印證了美團無人配送規(guī)?;\營的可行性。相比于餓了么,美團目前披露的無人配送的計劃顯得更加完備。美團近日正式宣布推出無人配送開放平臺計劃,希望將軟件(如仿真系統(tǒng)、視覺感知)、網(wǎng)絡(luò)(如通訊、運營商)、器件(如計算芯片、激光雷達)、整車(包括設(shè)計生產(chǎn))、實業(yè)(地產(chǎn)、園區(qū)、物業(yè))綜合到一起,實現(xiàn)從餐廳到目的地的全程無人配送。不過,美團聯(lián)合創(chuàng)始人、高級副總裁王慧文王慧文認為,目前美團無人配送將在很長一段時間處于“實驗室”階段。目前仍有許多難點有待攻克,他們希望在2019年實現(xiàn)規(guī)模化運營。餓了么與阿里生態(tài)全面打通美團在外賣及新零售領(lǐng)域的頭號競爭對手餓了么,也顯示出其在加入阿里體系后的首個計劃落地,即餓了么為阿里的新零售提供物流基礎(chǔ)。6月22日,在阿里收購餓了么兩個月之后,餓了么新CEO王磊表示餓了么將不再局限在餐飲外賣上,包括水果、生鮮、藥品、鮮花等非餐飲品類亦納入到餓了么的配送范圍里,正式成為阿里生態(tài)的一部分。而隨后美團閃購的出現(xiàn)標志著二者圍繞新零售的激戰(zhàn)正式打響。為此,餓了么將于今年夏季投入30億元?!梆I了么與阿里生態(tài)之間的協(xié)同力量,是任何競爭對手都無法企及的。未來競爭的核心不是比誰錢多,而是以餐飲為起點的本地生活服務(wù)市場的新零售大升級?!蓖趵谧鞒雠袛唷R子^數(shù)據(jù)顯示,2018年一季度,中國互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣市場整體交易規(guī)模為705.8億元人民幣,但環(huán)比增長僅為4.2%。該數(shù)據(jù)報告還指出,預(yù)計互聯(lián)網(wǎng)外賣市場在未來三年內(nèi)仍將維持增長的態(tài)勢,但同比增速將持續(xù)走低,同時外賣業(yè)務(wù)也已經(jīng)成為生活服務(wù)類別下的第二大消費場景,排在第一位的是生活服務(wù)綜合平臺。這些數(shù)據(jù)都意味著,外賣市場之爭正在向更廣泛的市場的延伸。在這樣的背景下,餓了么透露,其在上海7月以來平臺的新零售交易額環(huán)比6月增長40.1%,訂單量環(huán)比增長30.3%。其中,百果園在平臺夏季果蔬大促第一天日訂單量即突破10萬單,環(huán)比增長3倍,全家便利店交易額環(huán)比增幅更接近兩倍。2017年,阿里巴巴聯(lián)手螞蟻金服曾以10億美元入股餓了么時,就對外明確表示“口碑專注到店,餓了么專注到家”的業(yè)務(wù)分工。在今年4月阿里巴巴全資收購餓了么之后,來自阿里阿里新零售體系的賦能,將為餓了么的配送提供更強的能力和更廣的平臺,比如支持盒馬鮮生、天貓超市以及其他品牌商先下單的三公里、半小時配送服務(wù)。與此同時,餓了么內(nèi)部孵化的無人貨架項目“餓了么Now”則在今年3月在其首個入駐的城市上海實現(xiàn)運營盈利。在憑借無人配送行駛改善配送成本和效率這一點上,餓了么也邁出了其“未來物流”戰(zhàn)略的重要一步。7月26日,餓了么宣布獲準開辟中國第一批無人機即時配送航線,送餐無人機正式投入商業(yè)運營。無人機試運營期間,用戶從下單開始,平均僅需20分鐘即可收到外賣。餓了么方面稱,其送餐機器人也在取得突破性進展,適應(yīng)不同樓宇場景的二代機器人將于近期面世,除送餐外,還將承擔流動無人貨架等角色,預(yù)計今年覆蓋范圍擴大至多個城市超過500座樓宇。據(jù)了解,未來還有更多新零售服務(wù)將通過蜂鳥的本地即時配送網(wǎng)絡(luò)落地,觸達3公里半徑內(nèi)的用戶,包括智能調(diào)度系統(tǒng)、外賣無人機、機器人等產(chǎn)品,都將適配新零售復(fù)雜場景進行更新迭代。激戰(zhàn)新零售外賣市場,或者說生活本地服務(wù)正在進化出一個全新的格局,如果說此前是美團與餓了么的一對一決戰(zhàn),那么在阿里收購餓了么之后,美團需要面對的則是餓了么、百度外賣、口碑與阿里的協(xié)同作戰(zhàn)。為了更快速爭搶到更大的市場份額,餓了么將在今年7月至9月期間投入30億元人民幣以應(yīng)對市場越發(fā)激烈的競爭,他們希望能夠?qū)⑹袌龇蓊~提至50%以上。同時彭博社還稱餓了么正在尋求新一輪金額為20億美元的融資,對此王磊給出的回應(yīng)是,預(yù)計阿里未來會繼續(xù)為餓了么的發(fā)展投入數(shù)億資金,所以資金并不是現(xiàn)在的核心問題。他還強調(diào),餓了么目前并沒有尋求除阿里巴巴集團以外的新資金注入。一邊是準備赴港上市的美團,一邊是有阿里傍身、不缺資金的餓了么,最終誰才會成為收割新零售市場的玩家,這在短期內(nèi)將會是個疑問。然而可以預(yù)見的是,加碼布局新零售的美團與餓了么勢必將把戰(zhàn)火重新燃起。
一起惠2018-08-07 10:52:44516 次
親愛的惠友:大家好!國美在線PC&WAP端8月自營家電、3C、全品類傭金翻倍獎勵方案如下:自營家電品類8月7日—8月10日傭金翻倍;自營3C品類8月13日—8月15日傭金翻倍;自營全品類8月16日—8月20日傭金翻倍,自營蘋果電腦返傭0.3%;PS:若訂單返回比例有誤的,請大家不用擔心,將會在訂單結(jié)算時予以更正處理!一起惠返利網(wǎng)2018年8月7日
一起惠2018-08-07 08:56:06736 次
大家都知道生鮮產(chǎn)品具有其特殊的性質(zhì),是不支持7天無理由退貨的,那天貓水果不支持拒收怎么處理,很多人就會問天貓水果能拒收嗎?接下來小編就為大家做詳細介紹。天貓生鮮如果是因為快遞運輸?shù)脑?,買家是可以選擇拒收,但需要和商家及時溝通,但生鮮類運輸其實是有很嚴格的時效規(guī)定的。較為正規(guī)的公司或者有經(jīng)驗的商家會根據(jù)不同生鮮的種類劃分出不同儲運條件下的保鮮時效??爝f公司根據(jù)自己的實際情況給出保鮮時效內(nèi)的運輸范圍。這個時候就要求商家有一定的權(quán)衡,運輸范圍會直接影響到銷售數(shù)據(jù)以及生鮮品質(zhì),售后處理等方面。天貓水果出現(xiàn)問題是商家的還是快遞公司的,是很難判斷的,那么天貓生鮮不支持拒收怎么處理?天貓水果賠償問題涉及的方面比較多。如果商家嚴格按照順豐給的運輸范圍去售賣發(fā)貨,正常情況下超出時效,是可以要求順豐賠償?shù)?。但也看與順豐如何簽合同,大公司可以談的條件也挺多的。如果商家賣出去超出時效內(nèi)的運輸區(qū)域,順豐是免責(zé)的,自己承擔。超出時效,用戶拒簽,其實算是快遞公司的過失,確實是應(yīng)該快遞公司賠償,但是一般用戶對于生鮮都是驗貨沒問題就可以收的,因為誰也不能保證沒有那么一兩個小時的耽誤,最重要的是貨,是否還是新鮮的。當然客戶不是品控,無法按照出貨嚴格品質(zhì)去做質(zhì)檢。在超出時效的前提下,不管生鮮是否符合你的要求,你都可以選擇要或者不要。以上只是最簡單的生鮮賠償涉及到快遞可能會遇到的兩個方面,實際上生鮮的運輸和運營售后等都是非常復(fù)雜的工作,挺難做的??爝f公司對待生鮮產(chǎn)品,要不然是單獨的與普通產(chǎn)品分開的冷鏈運輸以保障時效和儲運條件等生鮮必須的快遞要求,要不然是商家自己準備冰袋等保鮮措施,但是快遞公司對生鮮產(chǎn)品優(yōu)先配送。天貓水果如果不能拒收,記得及時和商家溝通,看是哪一個環(huán)節(jié)出了問題,最好是和商家心平氣和溝通,這樣的結(jié)果雙方都不想看到,所以一般情況下都是商家賠款居多,但是作為消費者也不要訛詐哦!
一起惠2018-08-06 10:42:26639 次
親愛的惠友:大家好!蘇寧易購PC&WAP端8月自營生活電器、數(shù)碼、黑電品類傭金翻倍獎勵方案如下:自營生活電器品類8月1日—8月3日、8月17日—8月19日傭金翻倍;自營數(shù)碼品類8月8日—8月10日傭金翻倍;自營黑電品類8月1日—8月2日、8月15日—8月18日傭金1.3%;PS:若訂單返回比例有誤的,請大家不用擔心,將會在訂單結(jié)算時予以更正處理!一起惠返利網(wǎng)2018年8月2日
一起惠2018-08-02 11:37:35694 次
2018年8月1日
一起惠2018-08-01 17:34:36624 次
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