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親愛的一起惠返利網(wǎng)會員:大家好!2015年4月6日~7日,國美在線大家電品類返利翻倍來了,大家家(電視冰箱洗衣機空調(diào))比例由原始0.8%翻倍至1.6%,其他品類不變,其中空調(diào)滿2000減100,最高減2000,天氣逐漸熱了,有需要的親可關(guān)注活動頁:http://prom.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201504/20150402062120_topics.html?sid=1474&wid=1532&feedback=&cmpid=cps_1474_1532_感謝大家對于一起惠的支持!一起惠返利網(wǎng)2015.4.3
2015-04-03 17:07:14777 次
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2015-03-26 18:21:02834 次
親愛的一起惠會員:大家好!【國美在線】3月25日~3月27日廣東區(qū)域訂單傭金翻倍、聯(lián)營商品傭金翻倍(廣東區(qū)域以收貨地址為準)!國美在線3月25日—3月27日雙重促銷!活動一活動主題:約惠廣東(廣東區(qū)域訂單雙倍返傭?。┗顒訒r間:3月25日—3月27日10億現(xiàn)金券免費送大家電1325元限量搶全場11.5元起包郵金條低價再返現(xiàn)金!另有大牌特惠,榮耀6Plus2099元超值搶!iPhone6驚爆低價現(xiàn)貨搶,臻品推薦火力全開!??!更多精彩內(nèi)容請點擊:http://prom.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201503/chb/guangdong_qyz.html?sid=1474&wid=1532&feedback=&cmpid=cps_1474_1532_活動二活動主題:平臺2周年慶狂歡盛宴(聯(lián)營商品傭金獎勵100%?。┗顒訒r間:3月25日—3月27日2億禮券大派送,1000+商鋪2折起強勢助陣同期秒殺爆款:魅藍Note移動16G藍色搶購價1169!更多精彩內(nèi)容請點擊:http://prom.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201503/chb/praty.html?sid=1474&wid=1532&feedback=&cmpid=cps_1474_1532_一起惠返利網(wǎng)2015年3月24日
2015-03-24 17:53:541056 次
【國美在線】30億現(xiàn)金券免費領(lǐng),國美在線提前啟動315大促活動!活動時間:3.12-3.15活動內(nèi)容:國美在線2015年開春重磅開啟“315全民見證真低價”大型促銷活動。2月27日至3月15日,國美在線將派送總價值30億元現(xiàn)金券,冰箱、洗衣機、空調(diào)、廚衛(wèi)大家電等跨品類的組合優(yōu)惠券,方便消費者一站式“套購”。熱門優(yōu)惠券,搶到就是賺到,早領(lǐng)早激活,早領(lǐng)早優(yōu)惠!家電滿減再用券,折扣雙倍享!大家電315元瘋搶,就在國美在線315!活動力度:1、優(yōu)惠①領(lǐng)券,滿1000減100+優(yōu)惠②滿1000省100=滿1000減200!滿減+再領(lǐng)券=折扣雙倍享!2、空調(diào)、冰箱、洗衣機、廚大四大品類通用優(yōu)惠券;每滿1000減100,最高滿20000減2000;3、315元搶大家電!4、iphone6低破5000,現(xiàn)貨供應!活動鏈接:http://prom.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201502/chb/315.html寧可錯過雙11,不可錯過國美315!更多精彩,請您關(guān)注國美在線315!
2015-03-10 15:46:03992 次
親愛的一起惠會員們:大家好!【國美在線】2015.3.9~2015.3.11;(共3天),大家電(電視、冰箱、洗衣機、空調(diào)、生活電器、廚衛(wèi)電器)返利翻倍!返利詳情:品類/商品原始返利翻倍返利美妝個護2.00%2.00%家具日用、汽車用品、家紡寢居、母嬰玩具、食品酒水1.60%1.60%鐘表首飾、運動戶外、服飾鞋帽、箱包奢品3.10%3.10%家具建材、健康醫(yī)療2.30%2.30%黃金、手機、攝影、數(shù)碼、電腦、辦公打印0.80%0.80%電視、冰箱、洗衣機、空調(diào)、生活電器、廚衛(wèi)電器0.80%1.60%活動時間:2015年3月9日~3月11日共3天歡迎廣大會員大力購買!一起惠返利網(wǎng)2015年3月9日
一起惠2015-03-09 11:24:49810 次
親愛的一起惠會員們:大家好!【國美在線】2015.3.6~2015.3.8;(共3天),除大家電外(電視、冰箱、洗衣機、空調(diào)、生活電器、廚衛(wèi)電器),其余返利翻倍來啦!傭金詳情:品類/商品原始返利翻倍返利美妝個護2.00%4.00%家具日用、汽車用品、家紡寢居、母嬰玩具、食品酒水1.60%3.20%鐘表首飾、運動戶外、服飾鞋帽、箱包奢品3.10%6.20%家具建材、健康醫(yī)療2.30%4.60%黃金、手機、攝影、數(shù)碼、電腦、辦公打印0.80%1.60%電視、冰箱、洗衣機、空調(diào)、生活電器、廚衛(wèi)電器0.80%0.80%活動時間:2015年3月6日~3月8日共3天歡迎廣大會員大力購買!一起惠返利網(wǎng)2015年3月6日
一起惠2015-03-06 14:53:46774 次
去年底在河北省趙縣開出首家“京東幫服務店”后,京東又針對縣域市場開出“縣級服務中心”。京東方面昨日表示,目前已有百家縣級服務中心進入了農(nóng)村市場,并預計今年內(nèi)會有超過500家縣級服務中心在全國鋪開,繼續(xù)渠道下沉。日前,多家京東集團縣級服務中心在江蘇省宿遷市、湖南省長沙縣、四川省儀隴縣、山東省平度市等縣市開業(yè)。該類服務中心一般選址在縣級城市的繁華地段,面積約150平方米。京東相關(guān)負責人解釋說,與“京東幫服務店”主要服務大家電業(yè)務不同,“縣級服務中心”綜合性更強,可以說是京東配送站的升級版,由京東自主經(jīng)營。除可為客戶提供代下單、配送、展示等服務外,縣級服務中心的主要職責還包括招募培訓鄉(xiāng)村推廣員。據(jù)介紹,京東將招募數(shù)萬名鄉(xiāng)村推廣員,給農(nóng)民提供售后、金融服務。前不久,京東集團CEO劉強東與“小貸之父”尤努斯一同站臺,宣布京東與格萊珉銀行合作探索適合中國農(nóng)村的互聯(lián)網(wǎng)金融模式。京東集團副總裁王志軍介紹,今年京東將打造“一縣一中心”的網(wǎng)絡(luò)體系,“服務中心不僅是物流末梢的延伸,通過鄉(xiāng)村推廣員,京東還將為農(nóng)村消費者提供營銷服務、售后服務,小額信貸、農(nóng)村白條等金融服務。”去年提出“渠道下沉”戰(zhàn)略以來,京東就在農(nóng)村市場展開攻勢,不僅在百余座低線城市完成了8000幅刷墻廣告,還將“大篷車”開到農(nóng)村。去年的營銷舉措讓農(nóng)村消費者對京東有所認知后,今年京東的渠道下沉進入到實操階段,京東的實體%店、物流和金融全面進入低線城市及農(nóng)村。劉強東日前表示,今年京東會延續(xù)去年的戰(zhàn)略,其中渠道下沉是戰(zhàn)略重點之一。王志軍則提到,2015年是農(nóng)村電商的啟蒙年,京東希望用“縣級服務中心”模式來撬動這個凍土層。在業(yè)內(nèi)人士看來,電商企業(yè)對農(nóng)村市場競爭日趨白熱化。去年年中,京東與阿里就開始爭奪縣域市場,阿里巴巴多次舉辦“縣長大會”,塑造“淘寶村”,而京東則利用自建物流、自營采銷體系和全供應鏈管理的模式迅速滲透縣鄉(xiāng)村市場。
一起惠2015-01-15 09:24:20639 次
【一起惠訊】11月20日消息,一起惠獲悉,順豐速運日前修改了快件收寄標準,很多商品被列入了禁收寄名單,其中包括除大閘蟹以外的活物、組裝家具等。同時,大家電、水果、生鮮則被列入了有條件收寄名單。據(jù)一起惠了解,未來,順豐將不再收寄除大閘蟹以外的活物。此外,順豐還對重點行業(yè)(家電類、家具類、玻璃陶瓷、酒類、水果類、生鮮類)的托寄物實行有條件收寄,但部分行業(yè)對月結(jié)客戶和非月結(jié)客戶的規(guī)定有所不同。更重要的是,未來,順豐將不再收寄過重或過大的快件,標準是單件計費重量超過80公斤或長、寬、高三邊之和超過3米的快件(行郵專列除外)。若快件單邊超過1.6米且長、寬、高三邊之和不超過3米的快件可以收寄,但將收取一定的超長附加費。一位業(yè)內(nèi)人士對一起惠表示,順豐對易變質(zhì)水果和生鮮的限制收寄,將對物流選用順豐的生鮮電商產(chǎn)生影響。但由于大多數(shù)電商企業(yè)或個人賣家都會和快遞公司采取月結(jié)的合作方式(對寄件數(shù)量和金額有要求,但有一定折扣),所以這一影響將會降低。據(jù)悉,上述新的收寄規(guī)定已于2014年11月15日起開始正式施行。
一起惠2014-11-20 09:34:50717 次
雙11”你“參戰(zhàn)”了嗎?在這個全民“武裝”的節(jié)日,如果你連一管牙膏都沒買,比起那些在網(wǎng)上全款購車的買家,是不是太LOW了?沒錯,本次“雙11”玩的就是驚心動魄。從“花拳繡腿”到“真槍實彈”,力圖撕下“偽電商”標簽的汽車電商們在“雙11”就與買家、車企達成了極大默契,創(chuàng)造出的一組組數(shù)據(jù)令人瞠目結(jié)舌?!半p11”開始僅7分鐘,一位上海買家便通過汽車之家以37.68萬元全款購進一輛凱迪拉克SRX,成為在線全款購車第一人;“雙11”當天,汽車之家的訂購總量達37117輛,訂購總額達60.54億元,其中全款銷量為2488輛,全款銷售額為2.23億元;易車當天以532331輛的訂單總量完美收官,當天確認成交量達15796輛,成交金額達18.73億元;天貓[微博]更是利用“雙11”創(chuàng)造了571億元巨額銷售業(yè)績,業(yè)內(nèi)普遍預測此次天貓汽車品類交易額有可能超過服飾,坐上成交額的頭把交椅?!澳愀覓佄揖透医印?,面對中國網(wǎng)民大膽的購物態(tài)度,電商也好車企也罷,這個“雙11”如果你不敢動真格的,下次恐怕就被PASS了。不再“慢半拍”從2013年“雙11”的數(shù)據(jù)看,平均10%至15%的訂單轉(zhuǎn)化率成為汽車電商的硬傷,如何打通這個死穴也就成為汽車電商們2014年著力破解的難題。在業(yè)內(nèi)人士看來,打通線下正是汽車電商在線支付全款的最大難點,而這也正是汽車電商“慢半拍”的原因之一。作為此次“雙11”主流汽車電商之一,汽車之家開通了大額在線支付功能,并實現(xiàn)與經(jīng)銷商后臺系統(tǒng)的對接,可以保證線上、線下信息保持一致,從而避免用戶下單之后買不到車的情況出現(xiàn)。據(jù)汽車之家副總裁馬剛透露,為了在“雙11”期間推出在線全款購車,汽車之家早就開始籌備,首次和全國6000多家經(jīng)銷商綁定支付系統(tǒng),達到財務對接,從而實現(xiàn)了真正意義上的資金流對接?!敖衲辍p11’最主要的任務不是賣出去多少輛車,而是要實現(xiàn)從精準集客到交易的歷史性跨越?!逼囍褻EO秦致直言。同樣值得關(guān)注的是,天貓3個月前推出了“余額寶購車”服務,實現(xiàn)了全額付款與基金理財?shù)募娴?。此次天貓更是借助阿里系大?shù)據(jù)并與新浪微博合作,實現(xiàn)了對購車精準人群的挖掘及對大件商品微博電商的探索,在一定程度上實現(xiàn)了汽車電商的“轉(zhuǎn)型”。不過,對于在線支付,愛卡汽車CEO張京秋則有自己的看法。“‘支付’并不是用戶的痛點,真正的痛點是在刷卡前和刷卡后。目前大家都將注意力集中在支付環(huán)節(jié),但線上全額付款并不是實現(xiàn)汽車電商的標志。”在張京秋看來,線上交易不是在突破用戶的痛點,而是在突破公司自己的痛點——讓電商平臺的交易量成為增加營業(yè)收入的新途徑。根據(jù)汽車之家的預測,未來5年國內(nèi)網(wǎng)上新車銷售的比例將達到15%至20%。這樣潛在的巨大交易量,想必正是汽車之家急于發(fā)力的原因。不管是觸痛了誰的痛點,想到就要做,做了才有機會,這也是接軌互聯(lián)網(wǎng)應有的節(jié)奏。穩(wěn)定“大后方”“雙11”不管汽車電商怎么折騰,背后必有強大的車企做支撐不可。與2013年相比,“雙11”車企參與的熱情明顯提升。以天貓為例,2013年“雙11”活動入駐天貓的汽車廠家總共有包括別克、雪佛蘭、東風標致、雪鐵龍、上海大眾等在內(nèi)的16家車企,車型共有200余款。今年入駐天貓的車企已經(jīng)有31家,品牌增至40多個,車型更是多達400余款。在天貓平臺,最具代表性的當屬奔馳,在“雙11”購車節(jié)之際,奔馳與新浪、天貓聯(lián)手正式開啟GLASUV互聯(lián)網(wǎng)首發(fā)預售,預售價格29萬至40萬元,限量特供300輛。原本想持續(xù)到“雙11”的300輛特供GLA,在上市日之前就已被搶購一空。而在天貓之外,不少車企也參加了易車和汽車之家的底價賣車活動。汽車之家今年的“雙11瘋狂購車節(jié)”共吸引了國內(nèi)外72個汽車品牌,3838款車型參與,訂購量和訂購總額達到了去年的兩倍之多。值得注意的是,加入汽車之家“雙11”的車企中,不乏激進的變革者。其中雙龍汽車直接切斷了愛騰汽油版線下的銷售渠道,將汽車之家車商城列為唯一銷售渠道,并且全款在線售賣,線下經(jīng)銷商僅提供提車和售后服務。為了吸引精準用戶網(wǎng)上購車,車企最常見的促銷方式是底價秒殺、新車預售、限量版、額外贈送禮品等。“雙11”期間,汽車之家就推出了“每天1折競拍,5折秒殺”的搶購活動;易車則推出了數(shù)款參與抄底搶購的車型,包括東風標致308、起亞K5、北汽紳寶、沃爾沃S60、奧迪TT等,這些車型平均折扣在8折左右,部分車型甚至低至5折。全國乘用車聯(lián)合會秘書長崔東樹認為,在汽車電商時代到來之際,車企要做的是揚長避短,“廠家是市場的主導,主導車輛資源的分配,這是很難改變的。主流廠家決不會被幾個大的電商網(wǎng)絡(luò)控制,形成價格被綁架的局面。同樣,車企自己建網(wǎng)站銷售也不太現(xiàn)實,畢竟缺乏價格競爭的優(yōu)勢。目前部分廠家建立的網(wǎng)上交易平臺也是類似鬼城一樣,浪費資源?!贝迻|樹表示。呼喚“真電商”不可否認,如今“雙11”之于車企已然成為繼五一、十一黃金周后的又一大促銷黃金期,尤其是在年底沖量的關(guān)鍵期。從目前來看,各大電商平臺在“雙11”當天的角力非常激烈,例如“錯過一天等一年”、“真底價,僅此一天”的口號也彰顯著各大平臺對于“雙11”的態(tài)度。而從業(yè)內(nèi)人士的角度看,汽車電商要想撕去“偽電商”的標簽,勢必要實現(xiàn)真正的常態(tài)化,而不是年年只過“雙11”。對此,易車方面表示,易車已于今年9月與廣汽本田簽訂了為期三年的合作協(xié)議,將在易車網(wǎng)上全國獨家發(fā)售為網(wǎng)絡(luò)購車用戶定制的車型?!敖衲暌总嚒p11’的主力是易車旗下兩大常態(tài)化電商平臺易車商城和惠買車,而非簡單的限時促銷。相比一年一次的短促活動,易車更重視常態(tài)化電商模式,以及由此逐步發(fā)展出的常態(tài)化電商產(chǎn)品與商業(yè)模式的成功?!币总嚫笨偛没毖蠼榻B。在易車看來,真正的汽車電商“雙11”促銷,必須是基于常態(tài)化電商平臺上的促銷行為。從集客到交易,從交易到交易常態(tài)化,汽車電商再次面臨著新的考驗。應該關(guān)注的是,在“雙11”當天,汽車之家、易車、阿里巴巴的股價均出現(xiàn)3%以上的跌幅。有業(yè)內(nèi)人士分析,這是資本市場對于“雙11”汽車電商潑下的一盆冷水,是對汽車電商“盛極必衰”的一種預警。而對于這種短期內(nèi)扎堆促銷的局面,政策面也開始收緊。“雙11”之前,國家工商總局約談了阿里、京東、唯品會、蘇寧易購等十大家電商,給一系列促銷亂象打了預防針,隨后,北京、上海等地工商管理部門又進行了一輪約談。“雙11”的輝煌轉(zhuǎn)瞬即逝,其中不乏混亂與沖動。對于意猶未盡的汽車電商、車企和消費者來說,規(guī)范的運營和理性的消費才是長久之道。
一起惠2014-11-15 09:14:25823 次
【編者按】如同一場隆重的期末考試,每年雙十一結(jié)束之后的“成績單”都受到萬眾矚目。此前,一起惠整理了淘寶(含天貓)44個類目的銷售排行,在這份榜單中可見,大多數(shù)類目的市場幾乎還被那幾個品牌“霸占”,而也有一些類目里,出現(xiàn)了新鮮的狠角色,打破原有市場的平靜和穩(wěn)定。這場年度“賽馬”中,涌現(xiàn)出了三個值得注意的黑馬,且都是傳統(tǒng)品牌。它們分別是周大生、優(yōu)衣庫、格力,當中有不少值得玩味的地方。珠寶類目:周大生數(shù)據(jù)魔方類目排名:第十不要認為周大生已經(jīng)是街頭巷尾盡人皆知的牌子,覺得這毫無新意。要知道,在電商行業(yè),周大生純屬“菜鳥”。據(jù)一起惠了解,周大生從去年10月份才開始發(fā)力電商,啟動大規(guī)模招聘,引起業(yè)內(nèi)關(guān)注。公開資料顯示,周大生在電商渠道只有幾千萬的體量,可能占到線下業(yè)務的0.2%左右。今年是周大生首次參加雙十一,最終的戰(zhàn)果是闖進珠寶類目前十,無疑成為珠寶類最大黑馬,至少它的出現(xiàn)讓長期霸占榜單的周大福、珂蘭鉆石、周生生等多了一個值得期待的新對手。女裝類目:優(yōu)衣庫數(shù)據(jù)魔方類目排名:第二這幾乎是今年雙十一中讓人印象最深刻的一個品牌。從阿里巴巴的直播顯示屏開始出現(xiàn)品牌排行起,優(yōu)衣庫的出現(xiàn)就賺足了眼球,甚至曾一度排到第一位,讓大家為韓都衣舍、茵曼、ONLY這些榜單熟面孔捏了一把汗。最終,優(yōu)衣庫拿下女裝類目第二,成為該類目為數(shù)不多的傳統(tǒng)品牌。此外,優(yōu)衣庫還頻繁出現(xiàn)在童裝、內(nèi)衣、男裝等各個類目前十,成為雙十一“榜霸”。一起惠獲得的資料顯示,在2012年雙十一當天,優(yōu)衣庫在女裝類目的排名為第40,2013年雙十一也未進入類目前十。這個傳統(tǒng)行業(yè)的“老大哥”基本上可以稱作在雙十一一鳴驚人,似乎是要對外界宣示其江湖地位了。大家電類目:格力數(shù)據(jù)魔方類目排名:第六,官方稱第二因為董事長董明珠的一些言論,格力幾乎被外界當做了“守舊”的代表。2013年的經(jīng)濟人物典禮上,董明珠更是與雷軍打賭,稱小米五年內(nèi)營業(yè)額不可能超過格力。但值得注意的是,董明珠并不排斥與電商的合作。在董明珠與雷軍打賭現(xiàn)場,馬云曾公開表態(tài),若董與阿里巴巴合作,就一定能贏雷軍。很快,在2013年年底,格力的天貓旗艦店正式上線,今年也是格力首次參加雙十一,一舉奪得大家電類目第六席位。有趣的是,排在其前一位的正好是小米。顯然,有他們,大家電類目才會更好玩。在這三個品牌之外,一起惠所掌握到的資料中極少看到其他具有破壞性的品牌黑馬,幾大重要類目的品牌格局都沒有太大變動。不過一直以來“有類無品”的茶葉類目似乎又是個例外。一起惠注意到,2014年雙十一的茶葉類目與2013年相比,前十位的品牌差異非常大,除了大益、藝福堂、八馬、中閩弘泰、天福閩茶、彩程,其它品牌的波動都相對較大,但是也沒有躥升特別明顯的品牌。另一個值得注意的現(xiàn)象是,網(wǎng)絡(luò)品牌黑馬的出現(xiàn)幾率越來越小。從目前的情況來看,網(wǎng)絡(luò)品牌(尤其女裝)幾乎已經(jīng)成了既得利益者,傳統(tǒng)品牌反而成了挑戰(zhàn)者。一起惠所列出的優(yōu)衣庫、格力、周大生,無一不是傳統(tǒng)品牌代表,可以這類大腕只要出手,就有希望在平靜的市場上營造出波瀾。未來的市場,會更有意思嗎?
一起惠2014-11-15 09:13:171000 次
【編者按】多元化的市場格局,決定了天貓已非唯一選擇,雙11也是如此。雖然此前“貓狗撕逼”激烈,但并不意味著商家不想把雞蛋放在更多籃子里。淘寶內(nèi)外的實力正在逐漸均衡,為了解天貓以外的電商平臺在雙11的表現(xiàn),一起惠匯總了27家B2C銷售情況。以下所有信息均來自相關(guān)B2C網(wǎng)站的官方數(shù)據(jù):【綜合B2C】京東:當天訂單量超過1400萬,京東和拍拍網(wǎng)銷售的實物商品數(shù)量超過3500萬。手機客戶端、微信購物、手機QQ購物等移動端下單總量占比超過40%,下單量是去年同期的8倍。服裝成為京東當天訂單量最高的類目,京東商城和拍拍網(wǎng)的服裝類目的訂單量是去年同期的3.5倍。雙11當天,京東配送員配送里程達300萬公里,送達3.8萬噸重的商品。唯品會:雙11當天,唯品會推出主題為女王盛宴的大型促銷,銷售額達到3.46億元。蘇寧易購(蘇寧易購官方數(shù)據(jù)僅統(tǒng)計到雙11當天下午18點,以下數(shù)據(jù)全部在此時間范圍內(nèi)):蘇寧易購整體銷售商品數(shù)量同比增長487%;蘇寧易購開放平臺的銷售額同比增長了735%;移動端銷售占比達到38.9%。此外,蘇寧易購海外館的銷售訂單超過2萬單。截止雙11下午18點,蘇寧易購已賣出保暖內(nèi)衣超過30萬件,羽絨服超過19萬件,運動鞋8萬雙,燈泡23.6萬個。國美在線:全站流量增長了4.2倍,交易額同比增長了580%;無線端交易額同比增長1050%,無線端占比達到43%。大家電這一核心類目在全站中銷售占比達到55%,總銷量突破210000臺。除了家電外,國美在線3C數(shù)碼、汽車汽配、家居家裝、服飾鞋包、食品酒水、黃金珠寶等品類也實現(xiàn)了5—8倍的增長,第三方平臺業(yè)務銷售增815%。拍拍網(wǎng):下單金額同比2013年增長150%,其中拍拍微店下單金額占比全站40%,環(huán)比十月日均增長300%。從省份上來看,拍拍微店的訂單中有13.41%來自廣東的用戶,其次是四川(6.78%)、江蘇(6.09%)、浙江(5.62%)和湖南(4.97%)。亞馬遜:亞馬遜在11月11日零點開始試運行了“亞馬遜海外購”商店,該店訪問量已達到幾十萬。雙11當天,該網(wǎng)站國際品牌商品的銷售比上月同期增長了70%。在過去的兩周中亞馬遜中國海外直郵業(yè)務成交量也增長了近63%。1號店:1號店全站銷售環(huán)比增長6倍,和去年同期相比銷售額翻番;雙11當天,1號店全站流量突破2188萬。1號店移動端銷售額是去年同期的9倍,瀏覽量和訂單占比是去年同期的7倍。銀泰網(wǎng):銷售同比增長206%,移動端增長702%。雙11當天,銀泰網(wǎng)向線下門店導流3萬網(wǎng)購用戶。雙11銀泰百貨線下門店共迎接90萬客流,是去年客流的360%。僅武林總店的銷售額就達到了3830萬元,是去年同期的280%;義烏伊美店銷售額1789萬元,是去年同期的750%。美麗說(美麗說的雙11大促自11月10日20時開始,持續(xù)到11月11日24時,一共28個小時):美麗說在28個小時內(nèi)的總成交額突破了5.7億,移動端訂單占比達80.4%。此外,在雙十一活動中,美麗說有超過100個商家成交額破百萬,其中3家商家成交額突破了500萬。蘑菇街(蘑菇街從11月10日0點開始大促,持續(xù)到11月12日24點,共計72小時。以下數(shù)據(jù)是蘑菇街從11月10日到11月11日24時期間的銷售數(shù)據(jù)):蘑菇街在雙十一大促前兩天內(nèi)的總成交額超過3.37億,移動端成交占比持續(xù)穩(wěn)定在75%以上。在蘑菇街3.37億成交額中,廣州女性貢獻最大,占總成交額的13%以上,浙江和江蘇用戶貢獻指并列的第二,占比9%?!敬怪盉2C及品牌官網(wǎng)】優(yōu)購網(wǎng):優(yōu)購網(wǎng)官方商城以及百麗電商在天貓、京東等其他電商平臺的總銷售額接近3億元,訂單量接近80萬單。酒仙網(wǎng):酒仙網(wǎng)一共銷售了417.9萬瓶酒,約2000噸。當天,酒仙網(wǎng)天貓旗艦店的銷售額接近8000萬元。中酒網(wǎng):中酒網(wǎng)當天銷售9215萬元,移動端銷售占比達到25%。品尚紅酒:品尚紅酒的全網(wǎng)訂單達到12.5萬單,銷售數(shù)量突破一百萬瓶,即74個貨柜的商品;移動端銷售占比達到42%;單筆訂單最大金額107萬元。車易拍:雙11當天,車易拍二手車總成交額超過9400萬元,共出售3087輛車。汽車之家:汽車之家當天汽車的訂購總量達到37117量,訂購總金額為60.54億元;其中全款購車數(shù)量為2488輛,這部分銷售額為2.23億元。汽車之家今年的雙十一訂購量和訂購總額達到了去年的兩倍之多。汽車之家今年的雙11瘋狂購車節(jié)共吸引了國內(nèi)外72個汽車品牌,3838款車型參與。拍鞋網(wǎng):拍鞋網(wǎng)當天銷售額達到5000萬元,訂單量30萬。樂蜂網(wǎng):樂蜂網(wǎng)的移動端流量占比達到40%。樂蜂網(wǎng)部分單品銷售額上升明顯,甚至比去年同期增長100倍以上。百雀羚、相宜本草等國產(chǎn)品牌銷售額同比增長了30倍以上。走秀網(wǎng):走秀網(wǎng)雙11當天的銷售額比去年同期增長110%,其中銷售額TOP10品牌的銷量超過了整體銷售額的50%。博柏利、CalvinKleinJeans、普拉達成為走秀網(wǎng)雙11當天銷售排名前三的品牌。順豐優(yōu)選:雙11當天,順豐優(yōu)選大促銷售額超過7200萬元,訂單量超過19萬單。實際上,順豐優(yōu)選從11月6日開始就開啟了大促,從6日到11日大促結(jié)束,這期間總銷售額超過2.8億元,與10月份同期相比增長超過1700%;這期間訂單量共計超過67萬單,與10月份同期相比增長超過1500%。大促期間生鮮食品類目銷售增長最為明顯:肉類水產(chǎn)銷量突破130萬件;水果蔬菜銷量突破100萬件,比平日增長超過1350%。澳洲牛肉銷量突破41萬袋,加拿大北極蝦銷量突破35噸。依谷網(wǎng):依谷網(wǎng)當天營業(yè)額相比去年同期增長近100%,總營業(yè)額達到81.4萬元;訂單量達到4060單,其中移動端訂單占比達到40%。此次大促中銷售占比最多的品類是水果,營業(yè)額占比為41%。而蔬菜類營業(yè)額占比最低,主要由于蔬菜客單價格較低。我買網(wǎng):我買網(wǎng)下單總?cè)藬?shù)同比提升409%,移動端銷售同比提升601%,當天移動端占比達50%。首次在我買網(wǎng)購物的新用戶同比提升了413%;沱沱工社:當天,沱沱工社官網(wǎng)銷售額相比日常銷售額增長兩倍多,天貓和京東等外部電商平臺上的銷售額增長了6倍。沱沱工社移動端銷售占比接近40%,相比日常銷售增長了兩倍,當天客單價提高了15%。麥包包:麥包包11月11日的銷售額完成了整個11月份50%的銷售預算;當天移動銷售占比達到50%,環(huán)比增長67%。大樸網(wǎng):大樸網(wǎng)當天銷售額超過1000萬元,直接訪問流量環(huán)比增幅在10倍左右;移動端銷售占比接近50%?!究缇矪2C】蜜芽寶貝(數(shù)據(jù)統(tǒng)計范圍為11月10日上午10點到11月11日下午4點):30個小時內(nèi)訂單量已經(jīng)超過平時8天的總和。其中,跨境購的進口紙尿褲和奶粉仍然位居銷售排行榜前列,而手機客戶端和觸屏版電腦的訂單量已經(jīng)超過PC端占到總量的70%,手機購物已經(jīng)成為超過六成女性人群的喜好。蘭亭集勢:單日190萬美元創(chuàng)造歷史最高銷量,比去年同日增加50%。當日訂單超過4.35萬,同比增長70%。
一起惠2014-11-14 09:13:051265 次
【一起惠訊】雙11已謝幕,571億高冷銷售額下,天貓并沒有和商家共喝“同一首歌”。在這場從一開始就注定是平臺坐收漁利、商家殫精力竭的戰(zhàn)役中,沒有雙贏結(jié)論。和往年一樣,那些敗興而歸的商家總是要吐槽幾句,以泄心中不忿。但在情緒流露之間,也暴露出今年雙11呈現(xiàn)的幾大特點:流量:白天不大懂夜的黑綜觀歷年雙11,全網(wǎng)成交的函數(shù)曲線都是兩頭垂直高增長,中間低平趨緩。從這個數(shù)據(jù)線路圖中可見,雙11的人群購買時間集中在開場和中場前的2個小時,而其他時間段則流量偏低。從數(shù)據(jù)上看,今年天貓雙11用了半個多小時沖量到第一個100億,而之后達到第二個100億則用了超過10個小時?!傲璩繐寙?,把購物車訂單清空后基本就可以洗洗睡了?!鄙碳抑赋觯诹璩?點過后,后臺顯示的成交數(shù)據(jù)就急劇下滑,直到第二天6點預售可以付尾款時迎來下一個小高峰。但從成交曲線上看,11日白天整體走勢都趨于平緩。這也引發(fā)了不少商家對流量的擔憂,特別是經(jīng)歷了去年雙11后期流量供應不濟的狀況,心有余悸的品牌商對今年形勢也不抱樂觀。截至發(fā)稿時,一起惠注意到,部分品牌商已經(jīng)感受到流量壓力,特別是接近尾聲的時刻,原本在晚上8點后將迎來的最后一個高潮并沒有如約而至。“天貓每年到了結(jié)尾都要沖一沖,商家也非常玩命,但今年并沒有起來。”一位不愿具名的女裝互聯(lián)網(wǎng)品牌高管向一起惠透露,今年雙11前夕,阿里巴巴在UC、高德、新浪微博等多個站外流量入口進行布局,但盡管如此,后期的流量變化并不能令商家滿意。“下午之后大幅下降,會場的流量也比去年底,反而是預熱期間的流量不錯,基本可以達到去年的一倍以上?!庇猩碳腋嬖V一起惠。兩極分化:家電3C等類目受寵雙11支付寶成交額在阿里巴巴總部的演播室里不停地滾動刷新,驚心動魄的高增長背后卻是流量的低迷,唯一能夠?qū)⑦@一悖論解釋通的,就是天貓平臺大件商品、高單價商品的成交額超乎以往。而事實上,雙11期間商家自行曝出的數(shù)據(jù)情況也佐證了這一狀況。小米成為最大贏家,不僅在手機獨占鰲頭,還在大家電TOP5中占有一席。據(jù)小米官方透露,截至發(fā)稿時,小米的銷售額已經(jīng)突破15億元,而去年小米僅賣了5.5億元。三倍的增長速度已經(jīng)跑贏了的天貓大盤。同時,海爾、格力、魅族均有不錯斬獲,海爾在11日傍晚時分已經(jīng)突破3億大關(guān),在天貓單店銷售排名前十中也皆有一席之地。且從一起惠雙11之前獲得的各類目預售數(shù)據(jù)中,全網(wǎng)數(shù)據(jù)排名靠前的店鋪中,海爾、格力、樂視、海信、西門子、創(chuàng)維、酷開等家電品牌幾乎霸蠻TOP10。對此,部分商家向一起惠透露,天貓為了拉升雙11大盤業(yè)績,今年主要通過兩類方式來做到:一是引進海外商品和國際大牌,提升客單價;二是對家電等高單價的類目給予更多的資源傾斜?!凹译?C類目做大,對京東這樣的競爭對手威脅最大。如果說此前,用戶認知上天貓和京東定位還有所差別,那么經(jīng)此一役,天貓則有可能樹立新的形象。”有家居B2C電商人士曾經(jīng)告訴一起惠,阿里巴巴上市后曾有意動用資本的力量“在3C家電和服裝類目上燒錢也要砸死京東和唯品會?!迸c家電品類居高不下的銷售飆漲遙相呼應部分低價沖量的商品類目也獲得了較高的流量,例如個人洗護,各種爆款滾動播放,吸引了大量的用戶傾囊而出。例如恒安就表示并未受到流量波動影響?!盎蛘邇r高,或者量大,中間價格帶反而最難受。”那些兩邊不到岸的品牌商喟嘆道,參加雙11無形中成為了天貓捧紅他人的炮灰。這些商家預測,今年雙11各個類目兩極分化情形將更加明顯。正如馬云在回答媒體提問時所言,雙11已經(jīng)不再是只賣便宜貨,而是更注重新產(chǎn)品、新品牌的吸引力和創(chuàng)新力來拉動新用戶增長。雙11是造星的舞臺,即使同樣由數(shù)據(jù)積累,但商家也必須懂得風向和風口在哪里。新格局:實體商業(yè)利益被觸動去年是家居賣場聯(lián)合抵制天貓,今年則是4大酒廠相繼聲明,指出雙11低價茅臺、郎酒非正品授權(quán)。每年雙11都是一次網(wǎng)上零售與實體零售靈與肉的碰撞。被傷及的不僅僅是實體利益,更多的是靈魂上警醒。茅臺們的高聲疾呼流露出傳統(tǒng)經(jīng)銷商的集體焦躁。面對酒仙網(wǎng)、1919、中酒網(wǎng)這樣的線上渠道商4折價格放大招的爆款玩法,傳統(tǒng)經(jīng)銷商的心臟能否承受得???從表面上,酒仙網(wǎng)和1919的價格戰(zhàn)像是兩個電商玩家為了爭奪市場地位在暗中角力。但正如天貓和京東廝殺,結(jié)果躺槍的是傳統(tǒng)百貨商場、大賣場、商超一樣,以價格拐點為翹板,觸動整個類目乃至行業(yè)發(fā)生革命性顛覆,是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟、電子商務對傳統(tǒng)零售業(yè)最大的驅(qū)動力。一位傳統(tǒng)酒業(yè)電商人士向一起惠解釋,酒仙網(wǎng)、1919在雙11中充當價格屠戶,短期內(nèi)并沒有對茅臺這樣的酒廠造成利潤上的壓力。這些酒企之所以反應劇烈,更多出于對于線下經(jīng)銷商的安撫。實際上,酒類電商與茅臺的故事在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)并非罕見。當然,這樣的故事還將持續(xù)下去。
一起惠2014-11-12 09:07:40935 次
【一起惠訊】11月11日7點17分,天貓全網(wǎng)成交額突破200億元。而2013年雙11實現(xiàn)這一數(shù)字的時間則為13點。據(jù)一起惠了解,天貓雙11在經(jīng)歷了開場兩個小時的爆發(fā)式增長后,定格于155億,隨后進入平滑增長。進入清晨6點之后,成交額又開始快速拉升。據(jù)現(xiàn)場報道,訂單量已經(jīng)超過8400萬。來自移動端成交占比為45%。截至發(fā)稿時,小米、巴拉巴拉、杰克瓊斯、韓都衣舍、美即、LOVO、林氏木業(yè)、海爾、駱駝、阿迪達斯等品牌分別領(lǐng)銜手機、母嬰、男裝、女裝、化妝品、家紡、家具、大家電、鞋、戶外等類目。
一起惠2014-11-11 09:22:41997 次
【一起惠訊】11月7日消息,創(chuàng)維天貓旗艦店的代運營商新七天透露,今年雙11創(chuàng)維備貨充足,當天銷售額將沖擊1.5億元。圖為創(chuàng)維天貓旗艦店首頁活動截圖新七天方面表示,去年雙11創(chuàng)維在大促結(jié)束之前所有參與活動產(chǎn)品都已售罄,還出現(xiàn)了部分超賣的情況。今年創(chuàng)維備貨十分充足,還專門推出了主打款。創(chuàng)維的智能電視主推款面向大眾消費者,希望達到單品銷售額過億元的效果。除此之外,創(chuàng)維還有一些分散的電視型號用來和其他品牌進行競爭。新七天介紹,今年電視品類的競爭要比往年雙11更加激烈?!叭ツ?,創(chuàng)維集團推出互聯(lián)網(wǎng)子品牌酷開之后,其他電視品牌也紛紛推出子品牌,而且小米、樂視等互聯(lián)網(wǎng)品牌也都加入競爭之中?!薄暗莿?chuàng)維不會通過硬拼價格戰(zhàn)的方式和這些品牌競爭,我們希望在雙11期間提高創(chuàng)維的品牌影響力,所以也會推出一些在技術(shù)上引領(lǐng)行業(yè)的產(chǎn)品?!毙缕咛旆矫嬷赋?。在用戶體驗方面,新七天透露,今年由于菜鳥3W系統(tǒng)的實施,大家電方面的物流配送有了保障。創(chuàng)維的備貨都會下放到菜鳥27個倉庫之中,為消費者進行快速配送。據(jù)一起惠了解,創(chuàng)維在移動端也加大了投入,今年雙11的任何推廣都會同步到移動端,而且無線端還推出了專享價。新七天表示:“雙11當天,無線端用戶可以提前下單搶購,天貓在推動這個事情,當然我們也要跟上步伐?!钡菍τ诮衲陚涫軜I(yè)內(nèi)關(guān)注的O2O模式,創(chuàng)維卻一直比較謹慎。新七天指出:“創(chuàng)維目前線下業(yè)務規(guī)模很大,不可能因為電商渠道損害線下利益。創(chuàng)維現(xiàn)在嘗試的O2O模式并不以銷售為導向,而是為消費者提供各種服務。”據(jù)悉,創(chuàng)維以電視為主要業(yè)務核心,研發(fā)和制造范圍包括消費類電子、顯示器件、數(shù)字機頂盒、冰洗、3C數(shù)碼等多個領(lǐng)域。2012年,新七天開始運營創(chuàng)維天貓旗艦店,當年天貓旗艦店銷售額達到8億元。
一起惠2014-11-07 09:33:30772 次
日前,國美在線正式啟動“區(qū)域戰(zhàn)爭”計劃,首戰(zhàn)地點定為北京地區(qū),除了推出一系列“想不到的低價”商品之外,并針對北京地區(qū)用戶會員推出“貴就賠”、“一日三送”以及“VIP定時送”等多項個性化舉措。據(jù)國美在線方面介紹,此次“區(qū)域戰(zhàn)爭”范圍主要是針對北京地區(qū)消費者,凡是發(fā)現(xiàn)其他電商同款商品價格更低,國美在線將雙倍賠償差價。與此同時,國美在線還首創(chuàng)大家電“一日三達”的配送服務,送貨人員與用戶約定送貨時間后,如到貨晚于約定時間,每單賠付消消費者200元。在外界看來,國美在線此舉顯然是針對同樣以北京為大本營的京東,如同去年易迅網(wǎng)走出上海向北京等地滲透,京東都是區(qū)域戰(zhàn)的首要目標。對于由線下走向線上的國美在線來說,北京更具大本營意義。據(jù)悉,國美在線此次區(qū)域戰(zhàn)爭將以北京為開端,陸續(xù)將在上海、廣州,以及哈爾濱、沈陽、西安等大中型城市逐步展開。從國美在線網(wǎng)站可以看到,以“3.25想不到的低價”為營銷口號的北京促銷專場已經(jīng)上線。作為活動主打的品類,大家電價格十分勁爆,例如一款32英寸窄邊LED平板電視專享價999元,一款合資大牌60寸彩電專享價做到4999元。而市場上主流的32寸彩電價格均價在1100元以上,而60寸彩電價格的均價至少在6000元以上?!暗蛢r只是一個方面?!眹涝诰€營銷副總裁黃向平表示,供應鏈優(yōu)勢帶來必然的低價,而國美在線更關(guān)注的是用戶的購物體驗:“以用戶需求為驅(qū)動,實實在在的做好服務流程的完善,為用戶帶來更加個性化的網(wǎng)購體驗。”
一起惠2014-03-26 09:57:32632 次
家電各品牌在互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略之下呈現(xiàn)出新的局面,奧維咨詢(AVC)數(shù)據(jù)預測顯示,2014年家電市場整體規(guī)模將達到12370億元,同比增長3%;而線上占比將達到1090億元,同比增長52%。分析人士認為,在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)時代下的中國消費出現(xiàn)新模式,商業(yè)流通將遇大變局。電商倒逼流通模式變局根據(jù)奧維咨詢數(shù)據(jù)顯示,2013年家電市場整體規(guī)模將達到12008億元,同比增長10%,2013年中國家電線上銷售712億元,同比增長120%,大家電、廚電、生活電器的占比分別為45.7%、33.6%和20.7%。線下銷售11292億元,同比增長7%。顯然電子商務發(fā)展勢頭之猛,已經(jīng)開始擠壓傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)的發(fā)展空間,業(yè)內(nèi)人士指出,在互聯(lián)網(wǎng)的倒逼下,中國家電零售業(yè)態(tài)正進入下一個階段。“電商正成為終端銷售的主要增長點?!眾W維咨詢總裁喻亮星認為,通過對電視等傳統(tǒng)家電銷售渠道的分析發(fā)現(xiàn),大連鎖、區(qū)域連鎖、百貨商超的占比都在下降,取而代之的是專賣店、社區(qū)店和電子商務的快速增長,尤其是電子商務的表現(xiàn)突出。奧維咨詢(AVC)預測,2014年家電市場整體規(guī)模將在12370億元,同比增長3%,而線上占比將達到1090億元,同比增長52%,值得注意的是,所增長的有很大一部分來自電商。業(yè)內(nèi)人士普遍認為,以往線下選購的主模式已變?yōu)榫€下體驗、線上銷售,而隨著移動支付、電視購物等進一步的興起,O2O模式的成熟,電子商務的整體規(guī)模還將進一步上漲。中怡康總經(jīng)理賈東升表示,在互聯(lián)網(wǎng)思維變革的浪潮下,傳統(tǒng)制造企業(yè)和傳統(tǒng)零售渠道紛紛加緊互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型,努力在O2O雙線融合的趨勢中尋找出路?!?014年將是家電產(chǎn)業(yè)整體的變革年,是自我革命、脫胎換骨的一年?!碑a(chǎn)業(yè)生態(tài)圈形成大互聯(lián)對于家電產(chǎn)業(yè)的2013年,互聯(lián)網(wǎng)背景下的智能化是一個繞不開的話題,家電產(chǎn)業(yè)的熱點始終是圍繞轉(zhuǎn)型升級展開。分析人士指出,家電企業(yè)今年對互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的推廣積極和迫切,這意味著傳統(tǒng)的家電企業(yè)已經(jīng)正式進入了全面觸網(wǎng)的時代,這也成為家電占今年最大的看點,也成為家電行業(yè)下一個發(fā)展的方向所在。記者注意到,率先實現(xiàn)智能化的電視,在經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)品牌的跨界經(jīng)營,不僅在渠道模式上出現(xiàn)異化,也對盈利模式發(fā)起了挑戰(zhàn),甚至影響到產(chǎn)業(yè)鏈格局變化。海爾相關(guān)負責人告訴記者,白電行業(yè)雖然與互聯(lián)網(wǎng)關(guān)聯(lián)度較低,但作為智能家電的終端,智能化控制的功能將更強化,并預言家電智能化將是2014年產(chǎn)品變革的主基調(diào)。喻亮星表示:大家電是一個典型的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),但在互聯(lián)網(wǎng)大潮下轉(zhuǎn)型升級,需要用互聯(lián)網(wǎng)思維來進行改造,但絕不是拋棄傳統(tǒng)制造,而是利用互聯(lián)網(wǎng)的“開放、平等、協(xié)作、分享”的機制,從而奠定適應互聯(lián)網(wǎng)普及背景下的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈?!?/div>
一起惠2014-03-21 10:05:43739 次
很多鉆石會員,消費了很多,但是沒有申請到資格,下面將介紹一些攻略需知。京東白條申請地址:http://baitiao.jd.com/activity/show1.京東本次活動發(fā)放,將會通過2個活動(趣味問答環(huán)節(jié)和老虎機游戲環(huán)節(jié))發(fā)放給獲得公測資格的用戶。特別解釋:第一次的趣味問答環(huán)節(jié)很重要,要是沒有申請到,別氣餒,很多網(wǎng)友都沒有申請到,不過銅牌以上的會員會贈送你一張5元京劵,這個很好中的。另外申請到額度的朋友有一個初始額度,將進入老虎機環(huán)節(jié),還有一個額外度,加總就是總和額度。2.看看你是不是鉆石會員?同時你購物評級如何?包括你的主要購買力是什么?如果是大家電、或者充值類,很難申請到。3.在參與老虎機環(huán)節(jié)還可以獲得東劵以及白條額度,如果實在抽過多次也不中,那就請在努力購買消費吧!4.資格審定是根據(jù)你上一年的購買商品+消費額度+常用熱度來進行判斷的。
一起惠2014-02-13 10:17:344652 次
新《消費者權(quán)益保護法》(下稱《新消法》)的實施,或?qū)⒓铀賴鴥?nèi)中小電商的死亡。今年1月1日,京東商城率先表示將試行《新消法》。而這部去年10月修訂的法案將于今年3月15日正式實施。《新消法》在“網(wǎng)購后悔權(quán)”的概念上有了更為具體的定義,除數(shù)字化商品、鮮活易腐、訂閱期刊等特別品類外,消費者有權(quán)在網(wǎng)購行為中,自收到商品之日起7日內(nèi)無理由退貨。而在此之前,大量的退貨解釋權(quán)主要由網(wǎng)購平臺方所有,部分電商甚至采取一些手段來提高退換貨門檻,從而影響用戶網(wǎng)購體驗。多名業(yè)內(nèi)人士對《第一財經(jīng)日報》表示,《新消法》的實施在某種程度上增加了電商的運營成本,這將使本已疲于奔命的中小電商生存更加艱難。退貨難源自盲目擴張2013年12月,商務部副司長聶林海在第二屆中國電子商務年會上表示,2013年,國內(nèi)電子商務交易規(guī)模有望超過10萬億,其中網(wǎng)購零售總額預計超過1.8萬億。據(jù)商務部的有關(guān)統(tǒng)計,從2006年到2012年,國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模年均增長率近99%。但高速的增長背后,也伴隨著電商平臺對消費者網(wǎng)購服務的良莠不齊,“下單容易,退貨難”影響著整個電商市場的健康發(fā)展。一名網(wǎng)購用戶對記者表示,過去三年,各大電商的促銷戰(zhàn)越來越多,用戶下單也越來越容易,但退貨的門檻也越來越高。一些電商在退貨政策上采取了不同的限定措施。據(jù)記者調(diào)查,1號店在用戶協(xié)議上規(guī)定同一用戶一單購買2件以上同一商品時,不再享受無理由退換貨。而更多電商對大家電、手機數(shù)碼等品類也采取了禁止無理由退貨的規(guī)定。電商分析人士李成東認為,“退貨難”的背后折射的是國內(nèi)電商“大躍進”的浮躁作風。各大電商都在拼命“造節(jié)日”,卻很少考慮訂單生成之后的服務能力,從而導致訂單越多,退換貨越多,運營成本激增的“惡性腫瘤”,于是就想辦法來抬高各種退換貨的條件門檻,但這樣一來,自身的口碑又會變得很差。一名電商從業(yè)人士對記者透露,電商促銷期間的平均退換貨率為其他時期的3倍。也有觀點認為,“退貨難”是國內(nèi)電商簡單粗暴式競爭倒逼下的產(chǎn)物。各家都在“拼價格、拼規(guī)模、搶融資”,卻很少考慮自身服務能力和平臺的健康度,從而通過抬高退貨門檻來降低成本。加速電商兩極分化1月1日,京東方面表示,將率先試運營《新消法》。一名京東人士對《第一財經(jīng)日報》表示,京東已從自營品類開始試行,而開放平臺部分的商家則將在接受京東方面培訓后逐步執(zhí)行。法律人士趙占領(lǐng)對本報記者表示,除明確了“網(wǎng)購后悔權(quán)”外,《新消法》還規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)交易平臺需承擔的連帶責任,而這部分主要針對開放平臺。但趙占領(lǐng)也表示,目前國內(nèi)電商的競爭環(huán)境較為險惡,往往充斥著帶著打擊競爭對手目的的“惡意退貨”行為。但有關(guān)鑒定“惡意”行為的標準還不夠透明,而這也是《新消法》存在缺陷的地方。李成東表示,《新消法》的實施將加速國內(nèi)電商的兩極分化,京東、天貓、電商等較大的電商平臺在資本優(yōu)勢下?lián)碛凶銐虻膬?yōu)化空間,但對于國內(nèi)的中小垂直電商,無疑將加重其生存壓力。李成東認為,京東在過去幾年一直在物流等服務體系上進行大量投入,已具有倉儲、配送等端到端的服務鏈條基礎(chǔ),《新消法》的推出在一定程度上迎合了京東的競爭優(yōu)勢,而對于淘寶平臺上的賣家來說,可能會提升1~2個點的運營成本,但這也在一定程度上有助于淘寶賣家生態(tài)的凈化。而影響最大的是服飾、鞋類品類的垂直電商。他表示,目前,國內(nèi)服飾、鞋類品類垂直電商的平均退貨率已高達10%以上,而此類電商往往以渠道類居多,在低價競爭環(huán)境下,渠道類電商本身的利潤率還不及10%,一旦嚴格規(guī)定7日無理由退貨,這部分成本將對此類電商帶來巨大的壓力。電商分析人士魯鎮(zhèn)旺也對記者表示,退換貨對電商影響最大的一塊在于“逆向物流”,從服務鏈條來看,要從用戶這邊取貨,其次是商品的再分類,然后再重新放到倉庫跟貨架上,還包括后端系統(tǒng)財務數(shù)據(jù)的修改,這還不算人力成本??傮w來說,“逆向物流”要比賣掉這個商品的成本高得多。目前,國內(nèi)垂直電商正處于垂死掙扎。一方面是,隨著國內(nèi)電商格局趨于穩(wěn)定,中小垂直電商很難獲得新的融資;其次,國內(nèi)電商的流量資源主要由阿里、京東、騰訊等幾家大的平臺掌控,在融資困難下,垂直電商獨立采購流量的成本較高,樂淘等電商已放棄了自身獨立的網(wǎng)站轉(zhuǎn)而去天貓等開放平臺“打工”;第三是,隨著京東、蘇寧、騰訊等大平臺電商的品類擴張,此前以渠道為主的垂直電商很難在價格和品類上獲得優(yōu)勢。不過,李成東認為,國內(nèi)垂直電商也不必悲觀,一是在這個“冬天”做好自身的商品供應鏈;二是,尋找移動領(lǐng)域的新機會。李成東預計,2014年,或?qū)⒂邪ň勖纼?yōu)品在內(nèi)的4家垂直電商上市。
一起惠2014-01-03 11:37:37751 次
2013年10月經(jīng)第十二屆全國人大常委會修訂的新版《消費者權(quán)益保護法》(以下簡稱“新消法”)將于3月15日正式實施,其中首次對網(wǎng)購后悔權(quán)有了進一步規(guī)范,這讓電商企業(yè)與消費者對2014年的新政策頗為期待。退換貨政策五花八門由于網(wǎng)絡(luò)購物缺乏線下實體體驗,這為消費者帶來了一定購物困擾,而在獲得商品之后,如何退換貨維權(quán)一直是消費者最為關(guān)心的話題之一。在現(xiàn)有的電商售后政策中,無論大小電商網(wǎng)站要求都不夠統(tǒng)一,五花八門的規(guī)定讓消費者疲于應付,只能被動地聽從商家安排。而在新消法的要求下,消費者有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)無理由退貨,但消費者訂做的、鮮活易腐、數(shù)字化商品、交付的報紙期刊以及根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的商品除外,這被業(yè)界稱為“網(wǎng)購后悔權(quán)”。曾在國美在線購買一臺洗衣機的王女士向記者反映,國美在線以“洗衣機不在網(wǎng)站所規(guī)定的退換范圍內(nèi)”為由,拒絕了她的退貨申請。記者查詢國美在線的退換貨規(guī)定發(fā)現(xiàn),包括手機、相機、大家電、食品、化妝品和奢侈品在內(nèi)的20類商品均不能無理由退貨。事實上,這也成為多數(shù)電商退換貨規(guī)定的一個縮影。緊急修改退換貨政策2014年已來臨,不少電商企業(yè)開始針對新消法緊張修改退換貨政策。記者調(diào)查10家主流電商網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),大部分電商現(xiàn)行的退換貨政策均與新消法有出入:1號店規(guī)定“同一用戶一單購買2件以上同一商品時,不再享受無理由退換貨”;酒仙網(wǎng)要求“商品退換貨時要保證其外包裝完整、無污染”;有的電商則規(guī)定“大家電類屬于特殊商品,一經(jīng)簽收非質(zhì)量問題概不退換貨”。上述企業(yè)接受記者采訪時,其中八成表示會根據(jù)新消法的相關(guān)規(guī)定對退換貨政策做出調(diào)整。分析人士表示,新消法對于“其他根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的商品”并未出臺明確細則,這導致企業(yè)對新消法的解讀不一,如何在保護消費者權(quán)益的同時也能維護經(jīng)營者的利益,成為新消法執(zhí)行的難點之一。盼新法保護雙方利益酒仙網(wǎng)相關(guān)負責人向記者表示,酒類商品也在“后悔權(quán)”范疇內(nèi),但如果產(chǎn)生商品被消費者惡意掉包后退回的現(xiàn)象,會對企業(yè)產(chǎn)生惡劣影響。聚美優(yōu)品方面也曾對記者表示,在推出“30天拆封可退貨”政策后,的確出現(xiàn)過有消費者將使用后的化妝品進行劣質(zhì)填裝退回商家的現(xiàn)象。有業(yè)界人士指出,盡管利用退換貨政策進行過度維權(quán)的行為實屬個例,但商家也應在新消法下保護自己的合法權(quán)利。參與新消法修訂的中國消費者協(xié)會律師團團長邱寶昌告訴記者,新消法進一步保障了消費者的合法權(quán)益,增加了經(jīng)營者的違法成本。與此同時,消費者也應謹慎使用自己手中的“后悔權(quán)”,不能濫用消費者權(quán)利而給商家?guī)聿焕绊憽?/div>
一起惠2014-01-02 14:35:44843 次
12月30日消息,國美在線董事長牟貴先今日發(fā)布內(nèi)部郵件,提出了2014年發(fā)揮家電供應鏈優(yōu)勢、移動互聯(lián)網(wǎng)以及深化布局O2O方面的五大發(fā)展規(guī)劃。牟貴先重點強調(diào)國美在家電領(lǐng)域的優(yōu)勢,已形成了OEM、ODM、一步到位價、包銷買斷、反向定制等采銷模式;他稱:“某號稱自主B2C老大的電商企業(yè)尚不及我們的五分之一,而國美每年采購規(guī)模達到上千億,其中彩電便已超過300億?!倍饲案窳εc國美多年的“斷絕合作”明年雙方將選擇深度合作?!霸谒械募译娏闶劬揞^中,我們是唯一和格力采用直供?!蹦操F先稱。除了打造家電最強供應鏈,全面發(fā)力移動互聯(lián)和深化O2O(線下與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合)布局是明年國美在線發(fā)力重點。“O2O是我們的核心戰(zhàn)略,也是我們的傳統(tǒng)優(yōu)勢?!蹦操F先表示,O2O主要體現(xiàn)在兩個層面,一是利用國美線上和線下的優(yōu)勢,在銷售、體驗、服務、物流、會員、推廣等方面推進O2O的融合。另外是在外部的行業(yè)合作與行業(yè)聯(lián)盟方面謀求合作。“在用戶數(shù)量上,我們要位于行業(yè)前三?!蹦操F先強調(diào),2014年將是國美在線的移動互聯(lián)元年,包括移動客戶端、移動支付對線上線下的支撐,包括此前聯(lián)動優(yōu)勢將旗下U付無線支付全面接入國美在線手機客戶端,國美將在明年提升在手機客戶端的成交量。以下為郵件全文:致國美在線全體員工:大家辛苦了!跨年盛典,辭舊迎新,在過去的一年中,我們?nèi)w上下夜以繼日,以消費者為核心,不斷提升各項工作標準,打造了一個最強的供應鏈模式。在過去的一年,我們在客服體驗的各個環(huán)節(jié)上有很大的改善,在以家電為核心的生活圈打造方面,我們走出了踏實的第一步。國美在線目前已經(jīng)成為了穩(wěn)定、健康發(fā)展的電子商務公司。放眼2014,國美在線將在五大方面整體推進:一、全面提升客戶體驗水平。今年,我們確立了十四個提升客戶體驗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。經(jīng)過半年多的時間,其中部分我們已經(jīng)做到了業(yè)界領(lǐng)先。而在2014年,我們將全面、大幅度提升各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。特別是要充分利用國美沉淀的大數(shù)據(jù)和技術(shù)優(yōu)勢,強化搜索和個性化推薦等關(guān)鍵指標,全面做到行業(yè)領(lǐng)先水平。我必須提醒,國美在線要秉承零售服務精神,不能像某些同行,用戶雙十一訂貨現(xiàn)在還沒送到。出了問題,我不會讓高管道歉了之。二、打造家電最強供應鏈。我們已經(jīng)摸索出了一套深度整合廠商優(yōu)勢資源的協(xié)同供應鏈體系,形成了OEM、ODM、一步到位價、包銷買斷、反向定制等最先進的采銷模式;在采購規(guī)模上,國美每年采購規(guī)模達到上千億,其中彩電便已超過300億,而某號稱自主B2C老大的電商企業(yè)尚不及我們的五分之一。因此,不論是從采購模式的多樣性還是從采購規(guī)模上來講,我們在行業(yè)領(lǐng)域里已經(jīng)形成了最強的供應鏈模式,這種優(yōu)勢勢必將轉(zhuǎn)化為商品的價格優(yōu)勢,從而最大讓利給消費者。在這里,我還想與各位分享一個振奮人心的消息,在2014年伊始,國美在線即將與海爾、格力兩大家電品牌巨頭達成深度戰(zhàn)略合作,其中與海爾的全年合作規(guī)模量級非常巨大,史無前例。同時,我們還將與格力在全國范圍內(nèi)展開深入合作,在所有的家電零售巨頭中,我們是唯一和格力采用直供的方式進行合作的企業(yè)。除此以外,我們還得到了數(shù)百家國際國內(nèi)知名供應商的明確支持,如索尼、夏普、西門子、三星、創(chuàng)維、海信、TCL等。所以,在最強家電產(chǎn)業(yè)鏈的支持下,國美在線必將扛起大旗,成為整個家電網(wǎng)購市場的領(lǐng)導者。三、打造一流物流體驗。我們必須在物流環(huán)節(jié)注意到消費者的細節(jié)需求和體驗,并逐步提升服務人員的服務細節(jié)和態(tài)度。同時,在即將到來的春節(jié)購物高峰期間,我們要全力確保春節(jié)前下單的消費者即使在除夕夜,也都能按時、放心收貨,商品實現(xiàn)順利安裝。在其他節(jié)日期間,我們也要保障執(zhí)行平時的配送標準。我相信,這是大多純電商難以做到的。我們擁有覆蓋全國的自有物流配送體系,無論是大家電配送時效、配送范圍,還是售后服務專業(yè)度等方面,國美在線都將打造行業(yè)領(lǐng)先的家電物流體驗。四、全面發(fā)力移動互聯(lián)。如果說移動互聯(lián)在2013年獲得了突破性發(fā)展的話,那么,2014年將是國美在線的移動互聯(lián)元年。我們的目標是,通過一年的努力,在移動互聯(lián)的客戶體驗方面,進入行業(yè)領(lǐng)先水平。在用戶數(shù)量上,我們要位于行業(yè)前三。此外,移動互聯(lián)的各項應用必須能夠充分鏈接到我們的各項具體業(yè)務之中。五、深化O2O布局。這是我們的核心戰(zhàn)略,也是我們的傳統(tǒng)優(yōu)勢。O2O主要體現(xiàn)在兩個層面,一方面我們要充分利用集團線上和線下的優(yōu)勢,在銷售、體驗、服務、物流、會員、推廣等方面推進O2O的融合。另外一方面,在外部的行業(yè)合作與行業(yè)聯(lián)盟方面,我們也將有大的進展。正是因為以上五個方面的戰(zhàn)略基礎(chǔ)與深厚的積累沉淀,我們信心滿懷能夠帶給消費者最低價的商品和最好的購物體驗,因此特別推出了隆重的跨年盛典活動。在此次跨年盛典中,家電行業(yè)標桿價當仁不讓。以單品為例:海爾32英寸智能LED彩電可以做到1299元,三洋40英寸彩電首次跌破兩千元大關(guān)等等,多款標桿商品將擊穿家電行業(yè)底價。與此同時,還將有國際國內(nèi)數(shù)百家知名家電品牌,以書面的形式表示對我們的全力支持,具體的支持還將體現(xiàn)在海量的低價商品上。最后,我號召國美在線全員都參與到標桿底價的審查中來,如果哪位同事發(fā)現(xiàn)我們的4萬多類商品,哪一款價格比主要同行高,請務必直接上報,如果哪位同事發(fā)現(xiàn)多款,公司將給予“國美在線衛(wèi)士”的榮譽及物質(zhì)獎勵。2014,任重道遠。我堅信,只要緊緊圍繞集團戰(zhàn)略核心,堅持零售本源、堅守用戶價值,我們的生活圈打造就一定能實現(xiàn),我們要讓每位員工實現(xiàn)“國美夢”!牟貴先2013年12月30日
一起惠2013-12-31 11:58:51751 次