上周的菜鳥順豐之爭(zhēng)，有一項(xiàng)媒體調(diào)查挺有意思：吃瓜群眾在站隊(duì)上，大概有八成站了“順豐”（王衛(wèi)）。在毒眼看來(lái)，這原本是孤掌難鳴、各執(zhí)一詞的事情，其實(shí)很難分辨是誰(shuí)絕對(duì)的正確，絕對(duì)的錯(cuò)誤，但輿論的風(fēng)口倒向了一邊。但倒向一邊真的是好事情嗎？未分輸贏菜鳥順豐或不會(huì)再如從前相比之前的唇槍舌戰(zhàn)，被郵政總局叫停之后，雙方均顯得諱莫如深。順豐控股發(fā)布聲明，確認(rèn)全面恢復(fù)和菜鳥網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)合作和數(shù)據(jù)傳輸。在億邦動(dòng)力網(wǎng)的詢問(wèn)下，菜鳥集團(tuán)公關(guān)部人士也表示，“雙方合作恢復(fù)如前，但具體商業(yè)合作內(nèi)容不便透露”。然而，什么才是“恢復(fù)如前”？毒眼注意到，順豐與菜鳥關(guān)于快遞柜的合同曾于2017年3月到期。經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的溝通談判，雙方無(wú)法就信息安全所需要的數(shù)據(jù)連接達(dá)成共識(shí)，遂中止了合同協(xié)議。那么，協(xié)議中到底有哪些涉及數(shù)據(jù)的關(guān)鍵條款，讓雙方都如此敏感？按照此前順豐透露的信息，豐巢在2016年跟菜鳥開始合作，內(nèi)容包括：①菜鳥提供消費(fèi)者手機(jī)號(hào)信息給豐巢。②豐巢反饋快遞出入柜信息、豐巢網(wǎng)點(diǎn)推送等相關(guān)快遞柜物流信息給菜鳥。假如順豐此言非虛，那么，可以認(rèn)定的是，菜鳥和順豐（豐巢）之前的合作中，是有存在交換數(shù)據(jù)的事實(shí)。菜鳥開放的是買家ID，順豐共享的是快遞柜物流路由信息。那么，和好如初的前提，就是雙方愿意繼續(xù)共享這兩個(gè)關(guān)鍵信息。不能共享這兩個(gè)信息會(huì)怎樣？毒眼非常巧合的拿到了一些用戶在5月30日（菜鳥稱順豐斷掉數(shù)據(jù)接口的日期）以前，以及6月3日（雙方握手言和恢復(fù)數(shù)據(jù)的日期）當(dāng)天經(jīng)過(guò)豐巢快遞柜的物流路由信息。圖一：5月10日的淘寶訂單物流信息圖二：6月3日的淘寶訂單物流信息從圖一可見，在雙方鬧翻之前，用戶能夠清楚在手機(jī)淘寶中看到快遞員的聯(lián)系方式、取貨碼、包裹進(jìn)入到豐巢快遞柜，以及取件的情況。但自5月30日開始，這兩個(gè)環(huán)節(jié)突然就看不到了，凡是被放到了豐巢快遞柜的包裹，淘寶訂單物流信息的末端只留下了簡(jiǎn)單的簽收記錄。這一狀況持續(xù)到6月3日中午尚未恢復(fù)。這說(shuō)明什么？豐巢是橫亙?cè)诳爝f包裹接觸消費(fèi)者之間的關(guān)鍵通道。雖然多數(shù)物流快遞公司已經(jīng)是菜鳥的盟友，并在撕逼大戰(zhàn)開啟后第一時(shí)間表態(tài)力挺菜鳥，但只要這些快遞公司決定把包裹放到豐巢的快遞柜，就如同放到了一個(gè)黑箱子，這部分?jǐn)?shù)據(jù)是快遞、豐巢以及消費(fèi)者之間共享。菜鳥數(shù)據(jù)被斷流了。這對(duì)菜鳥乃至阿里巴巴到底有多重要？毒眼的一位朋友曾經(jīng)是淘寶上的資深操盤手，他告訴毒眼：“依托于淘系電商平臺(tái)和接入到商家ERP系統(tǒng)的聚石塔服務(wù)，阿里巴巴方面可以持有訂單的全部數(shù)據(jù)，其中也包含商家回傳的發(fā)貨、快遞交接包裹的節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)。菜鳥通過(guò)系統(tǒng)或者跟快遞系統(tǒng)接口調(diào)用，即可持有物流路由信息（配送流程跟蹤數(shù)據(jù)）。順豐豐巢則掌握著快遞員ID、包裹物流單號(hào)、買家ID（手機(jī)號(hào)）、豐巢取件碼這四個(gè)快遞公司最重要的資產(chǎn)。這4個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)，阿里系有其中3個(gè)。缺失的取件碼，如果通過(guò)菜鳥裹裹（菜鳥app）發(fā)送，則可以掌握快遞員終端配送，并聯(lián)通消費(fèi)者。”由此可見，菜鳥和順豐的分歧，是基于兩種商業(yè)模式之間的對(duì)抗。毒眼看來(lái)，這其中不在乎誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。本質(zhì)上，雙方都是大數(shù)據(jù)的頂級(jí)玩家。阿里巴巴借助菜鳥連接電商交易平臺(tái)、商家、訂單和物流公司，因此，菜鳥的數(shù)據(jù)鏈條上，淘系數(shù)據(jù)幾乎是全鏈路的。而順豐跟兩通一達(dá)（申通、中通、韻達(dá)）建立的豐巢也已經(jīng)初步形成了全渠道、消費(fèi)者數(shù)據(jù)、包裹信息，快遞跟蹤記錄、存放領(lǐng)取、消費(fèi)者生活習(xí)慣等完善的場(chǎng)景數(shù)據(jù)。如果說(shuō)菜鳥是物流界的超級(jí)數(shù)據(jù)平臺(tái)，那么，豐巢也顯然是另一個(gè)數(shù)據(jù)平臺(tái)，也同樣擁有自己的數(shù)據(jù)生態(tài)。但現(xiàn)在，對(duì)菜鳥而言，豐巢快遞柜在最后一公里做了精準(zhǔn)攔截，物流數(shù)據(jù)有一部分是放到黑箱子里的，是不可視的。這一部分信息，既有非淘系數(shù)據(jù)，又有最后一公里的物流路由情況。因此，無(wú)論菜鳥是否像順豐描述的那樣，“覬覦”對(duì)方的數(shù)據(jù)，并索要開放，不可回避的事實(shí)是，一向在大數(shù)據(jù)方面所向披靡的阿里巴巴，唯獨(dú)在最后一公里對(duì)橫空出世的豐巢快遞柜無(wú)可奈何。在商業(yè)對(duì)壘上，豐巢是順豐布局的關(guān)鍵之子，是一步好棋。布局快遞柜這件苦差事耗費(fèi)成本，如今換來(lái)的是一道開關(guān)自如的防火墻，讓順豐掌握著主動(dòng)權(quán)，雙方對(duì)弈之間顯然不會(huì)拱手相讓。盡管過(guò)去的合作中，雙方互通數(shù)據(jù)，但如果順豐“任性”一把，菜鳥束手無(wú)策。這在此次撕逼大戰(zhàn)中可見一斑。從這一點(diǎn)上判斷，順豐先下一城。不過(guò)，就分歧的處理上，郵政總局從大局入手，讓雙方由對(duì)抗回到合作的層面，菜鳥又化被動(dòng)為主動(dòng)。接下來(lái)，雙方是否會(huì)采取有條件的合作，顯然是最大博弈，將決定這盤棋該怎么走下去。數(shù)據(jù)脆弱而敏感但數(shù)據(jù)為王毒眼在此前一篇文章《順豐菜鳥數(shù)據(jù)之爭(zhēng)很幼稚在線時(shí)代在乎隱私?》中曾提到過(guò)，順豐和菜鳥到底是誰(shuí)斷了誰(shuí)的接口不重要，隨著數(shù)據(jù)資產(chǎn)對(duì)于一家公司的重要性越來(lái)越為凸顯，傳統(tǒng)企業(yè)不會(huì)束手就擒。順豐菜鳥之爭(zhēng)引發(fā)的數(shù)據(jù)之爭(zhēng)，讓數(shù)據(jù)將變成非常脆弱而又敏感?！罢{(diào)解是冷啟動(dòng)，回到原點(diǎn)，事情本身仍然無(wú)法逃避?！倍狙鄣囊晃磺疤韵祫?chuàng)業(yè)者朋友指出，在更多內(nèi)部消息確認(rèn)之前，吃瓜群眾們永遠(yuǎn)無(wú)緣知道真相到底是怎樣。不過(guò)，可以肯定的是，雙方基于數(shù)據(jù)安全、信息共享、調(diào)用接口等多方面已經(jīng)出現(xiàn)不信任的裂痕。延續(xù)第一部分所涉及到的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，有一點(diǎn)格外引起毒眼注意，也將決定雙方能否回到談判桌上商榷協(xié)議：“續(xù)約的過(guò)程中，菜鳥提出：所有快遞柜信息的觸發(fā)必須通過(guò)菜鳥裹裹，取件碼信息無(wú)條件給到菜鳥，豐巢需要返回所有包裹信息給菜鳥（包括非淘系訂單）?！卑凑找陨享権S的說(shuō)辭，正是這一條款，讓其感到“難以接受”，也是拉開這場(chǎng)撕逼大戰(zhàn)序幕的關(guān)鍵性因素。這里涵蓋兩個(gè)關(guān)鍵信息，除了第一部分討論過(guò)的取件碼，還有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是“非淘系”數(shù)據(jù)。根據(jù)此前雙方對(duì)峙時(shí)撕開的部分真相可以窺見：一方面，順豐指出，菜鳥要求順豐向其開放非淘寶系數(shù)據(jù)；另一方面，菜鳥則反擊稱，順豐借豐巢快遞柜調(diào)用非順豐數(shù)據(jù)。毒眼了解到，所謂非淘系數(shù)據(jù)指的是其他物流快遞公司接入到豐巢快遞柜的數(shù)據(jù)。這部分體量由多大：豐巢公開數(shù)據(jù)顯示，其近300萬(wàn)寄存快遞柜的包裹中，200萬(wàn)是淘系訂單，94萬(wàn)跟阿里巴巴無(wú)關(guān)。“菜鳥希望順豐回傳的是無(wú)關(guān)的94萬(wàn)訂單?！必S巢發(fā)言人表示。顯然，非淘系的數(shù)據(jù)一方面決定了順豐可以平衡雞蛋和籃子，另一方面也決定了豐巢這個(gè)科技項(xiàng)目對(duì)傳統(tǒng)快遞行業(yè)的變革驅(qū)動(dòng)力乃至掌控力。舉另一個(gè)有趣的例子，即使在撕逼發(fā)生之前，毒眼一個(gè)朋友由EMS發(fā)貨的包裹路經(jīng)豐巢快遞柜，其物流信息也是不完整的，用戶只能看到和撕逼之后菜鳥包裹類似的情形——只有簽收記錄。圖三：淘寶訂單的菜鳥信息，由EMS提供配送服務(wù)之所以會(huì)有這樣的狀況，毒眼猜測(cè)，很大程度上，是由于EMS和順豐是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。順豐不將數(shù)據(jù)開放給對(duì)手是不言而喻的。而EMS之所以沒(méi)有像菜鳥一樣和順豐對(duì)撕起來(lái)，毒眼覺(jué)得，并不是市場(chǎng)份額不夠大、大腿夠不夠粗，而是其數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化的程度遠(yuǎn)不及順豐?！癊MS顯然還沒(méi)有構(gòu)筑自己的互聯(lián)網(wǎng)能力以及大數(shù)據(jù)能力。相比于順豐、菜鳥，EMS和其他快遞公司對(duì)未來(lái)商業(yè)的理解在一個(gè)層面和維度之上——當(dāng)然，他們也嘗試做電商平臺(tái)，但就像順豐試水電商一樣尚未具備掀翻電商巨頭的能力——但他們都只是快遞公司，甚至是很傳統(tǒng)的快遞公司。從接單到運(yùn)輸?shù)娜鞒躺希麄兩形聪胂蟮綌?shù)據(jù)的魅力，也并未想象到如果才能將數(shù)字化賦予全行業(yè)?！币晃槐姲锪鞣?wù)商告訴毒眼，做不到這一點(diǎn)，定會(huì)受制于人，就有可能被數(shù)據(jù)“綁架”。要知道，快遞柜不僅僅只是普通的郵箱，更是帶著訂單信息、用戶信息、快遞信息的數(shù)據(jù)寶庫(kù)，且隨時(shí)可以跟用戶溝通。所以，豐巢的出現(xiàn)不是用來(lái)打敗傳統(tǒng)的郵箱、快遞柜，而是找到數(shù)據(jù)的入口、用戶的連接點(diǎn)。在未來(lái)，信息高速公路的比拼遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)物流高速公路的比拼，誰(shuí)手中掌握著海量信息、海量數(shù)據(jù)，并有海量數(shù)據(jù)的運(yùn)算能力，誰(shuí)才能主導(dǎo)行業(yè)。一家傳統(tǒng)公司，可以不接入阿里云，也可以不接入菜鳥，不接入豐巢，但它不可能成為一個(gè)不在線化的公司，這也是為什么沒(méi)有戰(zhàn)隊(duì)到阿里系的隊(duì)列，順豐也一樣會(huì)選擇騰訊云。順豐顯然不想只是作為一家純物理式運(yùn)作的公司，它必須是在線的、互聯(lián)網(wǎng)化的、數(shù)字化的。哪怕中斷了阿里的數(shù)據(jù)接口，用戶依然可以在豐巢的微信公眾號(hào)來(lái)完成下單動(dòng)作。中局是分水嶺這可能是大勢(shì)對(duì)于接下來(lái)的局勢(shì)，也是非常關(guān)乎到“非淘系”。京東發(fā)話了，美團(tuán)響應(yīng)了，網(wǎng)易也不打破沉默。關(guān)于站隊(duì)這件事，毒眼第一次看到輿論導(dǎo)向的傾斜，還看到了更多的平臺(tái)的堅(jiān)決表態(tài)。而這些表態(tài)的平臺(tái)，基本屬于“非淘系”。非淘系電商挺順豐是否意味著和淘系電商徹底宣告對(duì)峙？而這一舉動(dòng)是否將深遠(yuǎn)地影響接下來(lái)的電商格局？毒眼認(rèn)為是肯定的。首先，非淘系電商為何要支持順豐？在商言商，毒眼并不覺(jué)得這些大佬只是“仗義執(zhí)言”、“趁火打劫”。站在順豐的立場(chǎng)，合縱連橫非常必要。因?yàn)樨S巢現(xiàn)階段接入的數(shù)據(jù)大多來(lái)自于快遞、物流行業(yè)，且順豐只掌握著電商最后一公里的數(shù)據(jù)。為此，京東、美團(tuán)、網(wǎng)易考拉的訂單數(shù)據(jù)，可以彌補(bǔ)順豐在數(shù)據(jù)多元化以及數(shù)據(jù)鏈條長(zhǎng)度的天然不足。站在非淘系的立場(chǎng)，即使未來(lái)世界是大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的世界，所有企業(yè)在觸網(wǎng)后都要交出一部分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)獲取更全面的數(shù)據(jù)，但誰(shuí)更具有中立性，誰(shuí)可能更能贏的信賴。物流是關(guān)鍵數(shù)據(jù)，快遞是鏈接消費(fèi)者的通路，電商公司將其放在菜鳥或者阿里云，即使對(duì)方再中立，也會(huì)顧慮到淘系的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系；而接入豐巢和騰訊云，因其沒(méi)有直接電商元素，似乎摩擦?xí)　⑿湃胃袝?huì)更強(qiáng)。其次，數(shù)字商業(yè)多元格局正在建立。毒眼之前批評(píng)過(guò)，互聯(lián)網(wǎng)世界非常喜歡二元對(duì)立、非此即彼。把淘系和非淘系做比對(duì)，似乎有意將電商切割成兩個(gè)世界。實(shí)際上，巨頭的增長(zhǎng)速度正在放緩，新興市場(chǎng)和細(xì)分領(lǐng)域還在孕育新的機(jī)會(huì)。這期間不只是市場(chǎng)份額的重新劃分，也包含在數(shù)據(jù)追逐上更廣袤空間的探索。毒眼之前和一家傳統(tǒng)零售公司的CIO聊天時(shí)，他曾說(shuō)，任何一家公司在數(shù)據(jù)的汪洋大海里都是滄海一粟，微不足道。隨著越來(lái)越多的傳統(tǒng)公司在線化、數(shù)字化成功之后，數(shù)據(jù)量將幾何式爆發(fā)，極大豐富的數(shù)據(jù)除了帶來(lái)處理能力、計(jì)算模型、迭代進(jìn)化的復(fù)雜性，也帶來(lái)了新市場(chǎng)格局的多元化。面對(duì)這樣的局面，單極稱霸或是兩極對(duì)立的產(chǎn)業(yè)形態(tài)都無(wú)法主導(dǎo)數(shù)據(jù)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，大數(shù)據(jù)市場(chǎng)需要更多參與者，更多競(jìng)爭(zhēng)。最后，毒眼想借《智能時(shí)代》《浪潮之巔》的作者吳軍老師的一段話：“雖然到目前為止，F(xiàn)acebook、騰訊和阿里巴巴這些實(shí)際上已經(jīng)掌握了用戶隱私的公司似乎還靠得住，但是掌握了大量用戶數(shù)據(jù)的公司遠(yuǎn)不止這幾家。當(dāng)掌握大量用戶數(shù)據(jù)的公司和用戶利益發(fā)生沖突時(shí)，前者會(huì)有意無(wú)意地最大化自己的利益，而犧牲掉用戶的利益?！拔覀儼衙\(yùn)寄托在一些公司的善意上其實(shí)并不可靠。如果一家公司或者政府部門有能力獲得和隨意使用每一個(gè)人的隱私，那么它就擁有了某種超級(jí)權(quán)力。更進(jìn)一步講，如果擁有用戶大量私密數(shù)據(jù)的公司同時(shí)具有了超級(jí)機(jī)器智能水平，那么它不僅擁有權(quán)力，而且還擁有超級(jí)執(zhí)行力。歷史證明，任何不受約束的超級(jí)權(quán)力最后都會(huì)帶來(lái)災(zāi)難?！惫蚀?，順豐菜鳥之爭(zhēng)，仍然只是各自商業(yè)利益之爭(zhēng)。任何一家獨(dú)占數(shù)據(jù)，且權(quán)力過(guò)大，都不是最好的選擇。毒眼權(quán)且將其視作數(shù)據(jù)認(rèn)知革命前的啟蒙運(yùn)動(dòng)。這是電商的中局，從業(yè)者應(yīng)該警醒：在某些爭(zhēng)執(zhí)面前，與其說(shuō)是民心所向，倒不如說(shuō)是大勢(shì)所趨。唯心地看，假設(shè)所有的沖突都是命中注定，那2017年的這場(chǎng)電商風(fēng)波注定的不平凡的。這既是隱喻，也是最好的安排。

經(jīng)過(guò)短時(shí)間的平靜，近來(lái)外賣市場(chǎng)又起波瀾。前有順豐和百度外賣傳出收購(gòu)緋聞，后有百勝中國(guó)收購(gòu)到家美食會(huì)。北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，以外賣配送起家的達(dá)達(dá)曾經(jīng)推出的外賣平臺(tái)——派樂(lè)趣已經(jīng)下線，而達(dá)達(dá)亦開始專攻生鮮、商超眾包配送業(yè)務(wù)。外賣市場(chǎng)“三分天下”的格局雖然未出現(xiàn)大的變動(dòng)，但有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，今年以來(lái)外賣領(lǐng)域發(fā)生的一系列市場(chǎng)變動(dòng)，預(yù)示著外賣市場(chǎng)新一輪的融合。派樂(lè)趣App全面下線北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，眾包配送平臺(tái)達(dá)達(dá)此前推出的外賣平臺(tái)——派樂(lè)趣上北京地區(qū)的商家已經(jīng)全數(shù)下線，一周前還能顯示訂單信息的派樂(lè)趣App，現(xiàn)在已經(jīng)是一片空白。同時(shí)在App商城中也不見了派樂(lè)趣的身影。曾經(jīng)靠配送員發(fā)傳單以及半價(jià)補(bǔ)貼，在上線6周后，訂單量就突破百萬(wàn)的App至此全面下線。北京商報(bào)記者聯(lián)系到達(dá)達(dá)方面相關(guān)負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人表示，派樂(lè)趣是達(dá)達(dá)2015年在外賣領(lǐng)域做的一次嘗試，并非達(dá)達(dá)的主營(yíng)業(yè)務(wù)，派樂(lè)趣下線至今也已經(jīng)有一段時(shí)間，目前達(dá)達(dá)主要負(fù)責(zé)生鮮、商超“最后三公里”的配送，雖然還會(huì)涉及一部分送餐業(yè)務(wù)，但也并非達(dá)達(dá)配送訂單的主要來(lái)源。達(dá)達(dá)-京東到家CEO蒯佳祺也曾提到，“達(dá)達(dá)做派樂(lè)趣，很大程度上是在幫助物流做得更好”。當(dāng)達(dá)達(dá)的眾包物流體系發(fā)展到一定規(guī)模的時(shí)候，派樂(lè)趣自然“功成身退”。達(dá)達(dá)將在眾包物流領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，幫助更多的商家和用戶解決同城速遞的痛點(diǎn)。派樂(lè)趣剛創(chuàng)立的時(shí)候，就有不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為派樂(lè)趣入局較晚，很難打開外賣C端市場(chǎng)。派樂(lè)趣上線時(shí)，外賣平臺(tái)的補(bǔ)貼大戰(zhàn)還未平息，派樂(lè)趣起初是通過(guò)自己的配送員在送餐時(shí)發(fā)傳單的方式為派樂(lè)趣引流，但不久就有關(guān)于派樂(lè)趣市場(chǎng)布局不暢的消息傳出。去年初，有消息稱，派樂(lè)趣蕪湖、馬鞍山地區(qū)的團(tuán)隊(duì)已解散，訂單量大幅縮減。北京商報(bào)記者通過(guò)派樂(lè)趣平臺(tái)商家了解到，當(dāng)時(shí)派樂(lè)趣雖然仍會(huì)提供一定的補(bǔ)貼，但是補(bǔ)貼力度越來(lái)越小。此前，每單補(bǔ)貼最高能到5折左右，到去年2月時(shí)派樂(lè)趣提供的補(bǔ)貼維持在“滿20元減2元”或“滿30元減3元”，其余補(bǔ)貼完全由商家自行承擔(dān)?！把a(bǔ)貼降低后，多少會(huì)影響到訂單量?！痹撋碳胰缡钦f(shuō)。跳出外賣紅海有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，達(dá)達(dá)選擇下線派樂(lè)趣是為了跳出已是一片紅海的外賣市場(chǎng)。達(dá)達(dá)起初推出派樂(lè)趣的主要原因與達(dá)達(dá)當(dāng)時(shí)在外賣配送方面受到其他外賣平臺(tái)自建物流擠壓有很大關(guān)系。在外賣平臺(tái)自建物流配送之前，外賣配送主要是依靠商家自行配送，當(dāng)時(shí)外賣平臺(tái)的補(bǔ)貼力度大，商家的外賣訂單量飛速增長(zhǎng)，很多商家在用餐高峰時(shí)段的運(yùn)力不足，導(dǎo)致有些商家不得不在用餐高峰期關(guān)閉外賣訂單入口。達(dá)達(dá)作為眾包配送平臺(tái)，在當(dāng)時(shí)的情況下起了很大作用，不僅幫助外賣商戶解決了高峰時(shí)段的配送難題，也在一定程度上幫助外賣平臺(tái)吸引了更多商戶。但是，燒錢補(bǔ)貼的方式終究難以為繼，實(shí)現(xiàn)盈利始終是外賣平臺(tái)的主要任務(wù)，配送環(huán)節(jié)便成為外賣平臺(tái)實(shí)現(xiàn)盈利的突破口。百度外賣自上線之初便選擇自建配送團(tuán)隊(duì)，餓了么、美團(tuán)外賣也相繼建立起自己的配送團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，三家外賣平臺(tái)也建立了自己的眾包配送系統(tǒng)，雖然并未將眾包配送作為主流配送方式，但是餓了么的蜂鳥眾包以及美團(tuán)的美團(tuán)眾包也利用補(bǔ)貼等方式吸引來(lái)不少眾包配送員。對(duì)達(dá)達(dá)在外賣領(lǐng)域的訂單造成了很大的擠壓，因此達(dá)達(dá)便推出了自己的外賣平臺(tái)派樂(lè)趣，蒯佳祺也曾公開表示，之所以切入外賣領(lǐng)域，一是因?yàn)槟壳巴赓u市場(chǎng)熱，另一方面則是各大外賣平臺(tái)都已經(jīng)開始自建物流。派樂(lè)趣上線之初也曾加入燒錢大戰(zhàn)，利用大力度補(bǔ)貼的方式吸引到不少消費(fèi)者。但據(jù)一位知情人士透露，達(dá)達(dá)推出派樂(lè)趣后，曾遭遇外賣平臺(tái)與商家簽署“排他協(xié)議”，致使本就已經(jīng)入局較晚的派樂(lè)趣難以搶占到優(yōu)質(zhì)的商戶資源，雖然補(bǔ)貼能夠短時(shí)間引流，但并不是可持續(xù)發(fā)展的模式。餓了么、美團(tuán)外賣以及百度外賣背靠各自金主，并且已經(jīng)瓜分了大部分市場(chǎng)份額，留給其他外賣平臺(tái)的生存空間十分有限。中國(guó)食品產(chǎn)業(yè)評(píng)論員朱丹蓬表示，達(dá)達(dá)以眾包配送為優(yōu)勢(shì)，主要服務(wù)于B端商戶，在外賣平臺(tái)自建配送之前，市面上最常見到的就是達(dá)達(dá)的送餐員，達(dá)達(dá)逆勢(shì)上線外賣平臺(tái)主要是為了補(bǔ)充自身在外賣送餐方面的訂單。但是隨著同城配送業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，同程配送不再局限于外賣配送，現(xiàn)在放棄外賣平臺(tái)，對(duì)于達(dá)達(dá)而言其實(shí)是甩開了外賣的包袱。轉(zhuǎn)戰(zhàn)同城配送如今，達(dá)達(dá)背靠京東到家重點(diǎn)發(fā)力生鮮、商超眾包配送。前不久，達(dá)達(dá)在上海召開戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)并宣布，上線面向商家用戶和個(gè)人用戶的App，與京東物流深度協(xié)同構(gòu)建高效的同城配送網(wǎng)絡(luò)。放棄了外賣平臺(tái)的達(dá)達(dá)開始重點(diǎn)布局自己的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域。但有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這并不意味著達(dá)達(dá)與外賣平臺(tái)之間就不存在競(jìng)爭(zhēng)，未來(lái)達(dá)達(dá)很可能還將面臨來(lái)自外賣平臺(tái)在同城配送方面向其施加的壓力。目前，順豐與百度外賣在部分地區(qū)已經(jīng)達(dá)成了合作，百度外賣在同城配送方面的優(yōu)勢(shì)被認(rèn)為是促成二者達(dá)成合作的主要原因。百度外賣在去年上線了自己的同城配送業(yè)務(wù)，餓了么、美團(tuán)外賣在物流配送方面也在不斷尋求新的可能。此外，有業(yè)內(nèi)人士表示，目前外賣平臺(tái)都在不斷強(qiáng)化自身的非餐業(yè)務(wù)板塊，且非餐業(yè)務(wù)的訂單量也在不斷提升，最大化自建配送團(tuán)隊(duì)效率是外賣平臺(tái)降低運(yùn)營(yíng)成本的有效方式，加之外賣的市場(chǎng)已經(jīng)培育完成，三大平臺(tái)的流量?jī)?yōu)勢(shì)亦較為明顯，未來(lái)在非餐業(yè)務(wù)領(lǐng)域還有很大的想象空間。另外，外賣配送相比其他配送需求更加高頻，消費(fèi)者對(duì)于外賣平臺(tái)的配送團(tuán)隊(duì)認(rèn)知度較高，對(duì)于未來(lái)外賣平臺(tái)發(fā)力同城配送而言也存在一定的優(yōu)勢(shì)。但無(wú)論是外賣配送還是非餐同程配送，速度都將是未來(lái)配送平臺(tái)比拼的關(guān)鍵，如何保證配送速度的同時(shí)也保證配送員的安全，將直接考驗(yàn)平臺(tái)方的管理運(yùn)營(yíng)能力。北京經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)賴陽(yáng)表示，目前配送資源的整合程度不高，造成很多資源的運(yùn)用效率并不高，具體表現(xiàn)則是很多配送訂單只能靠配送員反復(fù)單獨(dú)配送。在這個(gè)過(guò)程中，配送員由于時(shí)間限制等原因，有時(shí)會(huì)忽視交通規(guī)則，進(jìn)而導(dǎo)致一些社會(huì)矛盾的出現(xiàn)。然而消費(fèi)者對(duì)于“最后一公里”的配送需求是存在的，這就要求平臺(tái)方采用技術(shù)升級(jí)、管理升級(jí)等方式，保障用戶消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí)，也能保證配送員以及交通安全。達(dá)達(dá)近年發(fā)展情況一覽■2014年7月A輪融資獲得來(lái)自紅杉資本中國(guó)數(shù)百萬(wàn)美元投資■2015年4月B輪融資獲得來(lái)自紅杉資本中國(guó)、景林投資等數(shù)千萬(wàn)美元投資■2015年6月C輪融資額達(dá)到1億美元，主要投資方為DST、紅杉資本中國(guó)、景林投資■2015年11月上線外賣平臺(tái)派樂(lè)趣■2015年12月D輪融資金額高達(dá)3億美元，主要投資方為DST與紅杉資本中國(guó)■2016年4月達(dá)達(dá)與京東到家合并■2017年3月派樂(lè)趣停止平臺(tái)服務(wù)

京東618已經(jīng)開始了，可是還是有很多人找京東618的報(bào)名入口，報(bào)名時(shí)間已經(jīng)過(guò)了，沒(méi)有報(bào)名的等明年吧！小編帶你來(lái)了解了解京東618活動(dòng)規(guī)則和京東618大促怎么玩吧！京東618報(bào)名細(xì)節(jié)：提報(bào)時(shí)間：4月7日-5月20日提報(bào)要求：1.根據(jù)模塊要求進(jìn)行提報(bào);2.對(duì)店鋪優(yōu)勢(shì)商品進(jìn)行差異化提報(bào);3.店鋪內(nèi)需有整體活動(dòng)和關(guān)聯(lián)銷售;以下6點(diǎn)賣家需要注意并遵守，以免影響活動(dòng)報(bào)名：1.店鋪內(nèi)促銷標(biāo)簽與單獨(dú)商品標(biāo)簽涵蓋促銷信息應(yīng)一致，店鋪內(nèi)商品，活動(dòng)等說(shuō)明中不得出現(xiàn)如：最低，第一，冠軍，頂級(jí)，100%等絕對(duì)化用語(yǔ)，不得出現(xiàn)如，原價(jià)，市場(chǎng)價(jià)，XX特供，幾折起，幾折封頂，正品，行貨，保真等字樣;不得出現(xiàn)不能夠?qū)崿F(xiàn)的承諾內(nèi)容;不得出現(xiàn)影響客戶理解的錯(cuò)別字，詞及歧義用語(yǔ);賣家描述不得出現(xiàn)“本公司”等不符合京東用語(yǔ)大環(huán)境的詞句。2.店鋪?lái)?yè)面設(shè)計(jì)所提現(xiàn)的內(nèi)容應(yīng)全部符合法律法規(guī)，且不得存在任何侵犯第三方合法權(quán)益的內(nèi)容，否者賣家應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.賣家進(jìn)行店鋪?lái)?yè)面設(shè)計(jì)，商品信息編輯時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎使用特殊字庫(kù)字體，如確需使用，則賣家應(yīng)確保已獲得權(quán)利人的合法授權(quán)，否則賣家應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。4.店鋪內(nèi)不得出現(xiàn)非京東平臺(tái)的其他平臺(tái)標(biāo)識(shí)及其余復(fù)制，抄襲等可能涉及侵犯第三方合法權(quán)益的內(nèi)容。5.不得發(fā)布非京東購(gòu)物鏈接，或未經(jīng)京東許可的第三方非京東鏈接，銀行帳號(hào)，第三方支付帳號(hào)，非京東平臺(tái)IM及時(shí)通訊帳號(hào)，電子郵箱，實(shí)體店地址及聯(lián)系方式等信息。6.賣家不能退出活動(dòng)，退出原因包括但不限于“庫(kù)存不足”“價(jià)格錯(cuò)誤”“商品型號(hào)錯(cuò)誤”等。京東618報(bào)名入口：后臺(tái)-官方活動(dòng)報(bào)名京東618是京東的店慶日，每年的京東618都吸引了大量的顧客消費(fèi)，京東的活動(dòng)也非常的給力，關(guān)于京東618報(bào)名要求及入口小編就介紹到這里，希望對(duì)大家有幫助。原本“6.18”是京東周年慶，但隨著其他電商跟進(jìn)，電商領(lǐng)域狼煙四起，天貓年中大促、蘇寧易購(gòu)5天5夜大促,1號(hào)店,亞馬遜,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)都有大型的促銷活動(dòng),價(jià)格大戰(zhàn)再次打響。天貓年中大促網(wǎng)購(gòu)狂歡會(huì)一直延續(xù)到了6月底，家電、服裝、數(shù)碼、母嬰等行業(yè)也都會(huì)有大幅的優(yōu)惠折扣，先有年中大促搶紅包,天貓全民瘋砍等活動(dòng)的預(yù)熱，6月26日將迎來(lái)活動(dòng)的最便宜的三天。京東618活動(dòng)來(lái)源：風(fēng)風(fēng)火火的京東618其實(shí)緣于1998年6月18日劉強(qiáng)東在中關(guān)村首次創(chuàng)業(yè)，之后每年的6月18日都作為京東的店慶日，將6月作為京東店慶月。下面小編整理了從2009年到2013年的京東618的截圖，在2014京東618未到之前，回頭看看之前的京東618又是如何一副情景。以上是京東618報(bào)名規(guī)則以及報(bào)名入口和京東618活動(dòng)由來(lái)。下面給大家?guī)?lái)福利京東活動(dòng)更新，目前正在進(jìn)行的活動(dòng)如下：6月18日更新：1、京東商城老劉專場(chǎng)：不定時(shí)更新?lián)屬?gòu)商品，另外還有會(huì)員專享價(jià)2、京東商城圖書券：滿300減1303、京東商城第三方通殺券：滿399減100，滿199減504、京東商城五金家裝：滿400減60、滿800減150、滿1500減3005、京東商城鍵盤鼠標(biāo)：每滿99減156、京東商城20元家紡現(xiàn)金券：每天10點(diǎn)開搶，限量10000張7、京東商城大家電秒殺專場(chǎng)：不定時(shí)更新好價(jià)商品8、京東商城數(shù)碼專場(chǎng)：ipad2不定時(shí)1999元搶購(gòu)9、京東商城箱包類：20元現(xiàn)金券，數(shù)量有限，領(lǐng)完即止6月13日更新：1、京東商城自營(yíng)奶粉滿888減200優(yōu)惠券免費(fèi)領(lǐng)取，6月16日24點(diǎn)結(jié)束，鐵牌及以上用戶可領(lǐng)取2、D-Link全場(chǎng)每滿99立減20，活動(dòng)時(shí)間6月13日—6月14日，僅限1天3、京東商城運(yùn)動(dòng)戶外滿816減300，6月17日9點(diǎn)結(jié)束，力度還是相當(dāng)可以的4、京東商城汽車用品每天6款秒殺，早上10點(diǎn)和下午3點(diǎn)，每天6款5、京東商城電腦周邊滿199減100，活動(dòng)至6月20日結(jié)束6、京東商城6月手機(jī)專場(chǎng)，每天不斷限時(shí)搶購(gòu)，不定時(shí)更新7、京東小家電聚寶盆秒殺，6.20日結(jié)束，每天3款限量秒殺，10點(diǎn)、15點(diǎn)、20點(diǎn)三個(gè)時(shí)段準(zhǔn)時(shí)開啟之前的活動(dòng)：1、首次購(gòu)買京東自營(yíng)百貨商品，可獲得價(jià)值1800百貨品類全年優(yōu)惠券：6月1日—6月13日，活動(dòng)相當(dāng)給力的哦2、京東自營(yíng)運(yùn)動(dòng)戶外商品，滿3件免1件：6月1日—6月5日9點(diǎn)30分，相當(dāng)于打了6.7折，力度比較OK。3、京東箱包每滿199-100：部分商品有漲價(jià)的情況，不過(guò)滿減之后價(jià)格依然不錯(cuò)。4、京東商城免費(fèi)彩票抽獎(jiǎng)：鐵牌以上用戶，每天可以免費(fèi)抽一次，免費(fèi)的哦。5、京東食品滿399元返100京券：相當(dāng)于滿399減100活動(dòng)，吃貨們持續(xù)關(guān)注。6、京東圖書1折閃搶：每個(gè)時(shí)段都會(huì)更新，價(jià)格很便宜，需要搶一下。7、京東美妝滿200減100：女生的最愛，活動(dòng)截止到6月4日24點(diǎn)。8、京東各類秒殺活動(dòng)集合：各種秒殺，價(jià)格非常給力。9、京東個(gè)護(hù)化妝優(yōu)惠券免費(fèi)領(lǐng)?。簼M200-100、滿600-300、滿1800-900，僅限6月5日一天。10、TP-LINK品牌日滿99立減15、滿198立減30：僅限6月5日一天京東商城618十周年慶即將到來(lái)，小編在此給大家伙做一個(gè)京東十周年活動(dòng)匯總，讓大家明明白白網(wǎng)購(gòu)，培養(yǎng)一種欣賞電商抽瘋而我淡定優(yōu)雅的氣質(zhì)!來(lái)慢慢買，做高端大氣上檔次的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人!常年網(wǎng)購(gòu)的朋友都應(yīng)該知道，“京東618”和“天貓雙11”是一年中最為重大的兩個(gè)大促活動(dòng)，不論是活動(dòng)范圍、價(jià)格力度都是最給力的。在這個(gè)大家都折騰的月份里蘇寧、國(guó)美、易迅、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等都會(huì)極盡能事與京東斗法，你不下單，看個(gè)熱鬧也是好的，當(dāng)然如果你近期有什么東西要買的話，而且你想買的商品又沒(méi)有特價(jià)，建議等到6月可以出手啦!友情提醒，雖然他們玩命吆喝，下單之前還是在慢慢買比價(jià)，做到理性消費(fèi)。京東活動(dòng)預(yù)告：6.1-6.31折閃購(gòu)，圖書音像開門紅全品類，并且還能參加免費(fèi)抽獎(jiǎng)，百分百中獎(jiǎng);6.4-6.6ipad2iphone41999元搶購(gòu)，電腦數(shù)碼手機(jī)超低價(jià)搶購(gòu);6.7-6.9三天三夜全場(chǎng)2折起，個(gè)護(hù)化妝母嬰服裝專場(chǎng);6.10-6.12七天七夜7億鉅惠，家電手機(jī)專場(chǎng);6.13-6.16七天七夜7億鉅惠，家電家居專場(chǎng);6.17-6.19會(huì)員回饋瘋狂三天，老劉專場(chǎng);6.20-6.23低至一折，名品折扣專場(chǎng);6.24-6.26一折瘋搶，商超食品專場(chǎng);6.27-6.30全場(chǎng)千萬(wàn)讓利，圖書音像辦公專場(chǎng)。不要嘗試一分鐘讀完不然估計(jì)你都沒(méi)看懂!

5月15日消息，一份疑似火山小視頻的5月挖人計(jì)劃被網(wǎng)友曝光。這一名單涵蓋了包括MC天佑、散打哥、二驢的在內(nèi)的快手達(dá)人TOP20，開出的報(bào)價(jià)分別在150萬(wàn)元~2000萬(wàn)元不等，累計(jì)報(bào)價(jià)高達(dá)6720萬(wàn)元。其中，MC天佑報(bào)價(jià)高達(dá)2000萬(wàn)元。網(wǎng)友曝出的一份火山小視頻挖人清單MC天佑原名李天佑，因翻唱《一人我飲酒醉》被網(wǎng)友所熟知。今日早些時(shí)候，MC天佑在其微博中發(fā)布視頻宣布，其在近期開始玩火山小視頻，并呼吁網(wǎng)友在火山小視頻繼續(xù)關(guān)注他。與此同時(shí)，,MC天佑的快手帳號(hào)也已近一周沒(méi)有更新。從左到右分別為MC天佑火山小視頻與快手賬號(hào)主頁(yè)資料顯示，火山小視頻系今日頭條旗下短視頻制作分享平臺(tái)，主打15s原創(chuàng)生活小視頻功能。據(jù)悉，火山小視頻會(huì)根據(jù)火力值，給拍攝視頻的用戶發(fā)放現(xiàn)金補(bǔ)貼。另一方面，MC天佑也在微博發(fā)布的視頻中表示，很高興看到每個(gè)平凡人都能通過(guò)在火山小視頻里上傳分享視頻賺到一份屬于自己的財(cái)富。“當(dāng)然金錢是次要的，重要的是，這是對(duì)所有平凡人付出努力的一份尊重?！笔聦?shí)上，平臺(tái)“尊重”短視頻內(nèi)容生產(chǎn)者早已屢見不鮮。根據(jù)秒拍今年年初發(fā)布的《2016短視頻內(nèi)容生態(tài)白皮書》披露，截至2016年11月，2016年短視頻內(nèi)容創(chuàng)業(yè)方向已經(jīng)發(fā)生超過(guò)30筆融資，而僅在秒拍原創(chuàng)月榜TOP50內(nèi)就有12家機(jī)構(gòu)在去年完成了融資。平臺(tái)方面也在今年紛紛對(duì)短視頻內(nèi)容生產(chǎn)者開出“高價(jià)”進(jìn)行補(bǔ)貼，比如騰訊發(fā)布的“芒種計(jì)劃2.0”、淘寶內(nèi)測(cè)短視頻主力業(yè)務(wù)“映象淘寶”、土豆網(wǎng)12億扶持短視頻內(nèi)容生產(chǎn)者等。巨頭們對(duì)于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源的爭(zhēng)奪，一定程度上起因于短視頻市場(chǎng)的野蠻增長(zhǎng)。根據(jù)艾媒咨詢報(bào)告顯示，2016年我國(guó)短視頻用戶規(guī)模已達(dá)到1.53億。據(jù)預(yù)測(cè)，我國(guó)短視頻用戶年增長(zhǎng)率在2016年達(dá)到73.9%的歷史最高值后有所放緩，預(yù)計(jì)2017年，短視頻用戶將達(dá)到2.42億人，增長(zhǎng)率為58.2%。盡管目前火山小視頻仍未對(duì)挖人名單做出回應(yīng)，但對(duì)于短視頻平臺(tái)來(lái)說(shuō)，由于不同平臺(tái)之間的遷移成本較低，加之產(chǎn)品、模式高度趨同，像直播平臺(tái)的發(fā)展一樣，短視頻平臺(tái)可能最終也會(huì)陷入內(nèi)容爭(zhēng)奪的燒錢“搶人”大戰(zhàn)。

日前，亞馬遜中國(guó)披露其跨境電商業(yè)務(wù)成績(jī)單。據(jù)亞馬遜中國(guó)數(shù)據(jù)顯示，自2014年10月正式開通跨境直郵以來(lái)，中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買亞馬遜跨境直郵商品總量已近1700萬(wàn)件。2017年第一季度，亞馬遜海外購(gòu)商店銷售額是兩年前同期的11倍。同時(shí)，在亞馬遜“全球開店”的助力下，越來(lái)越多的中國(guó)賣家通過(guò)亞馬遜拓展全球業(yè)務(wù)。目前，亞馬遜海外購(gòu)商店涵蓋亞馬遜美國(guó)、亞馬遜英國(guó)和亞馬遜日本的商品，而亞馬遜海外購(gòu)Prime商品已逾600萬(wàn)。據(jù)悉，亞馬遜Prime在中國(guó)提供全球首個(gè)跨境訂單全年無(wú)限次免費(fèi)配送的會(huì)員服務(wù)。最近，亞馬遜中國(guó)還上線了“Prime會(huì)員優(yōu)先購(gòu)”功能，即亞馬遜中國(guó)的Prime會(huì)員可以提前30分鐘選購(gòu)秒殺活動(dòng)。另外，亞馬遜中國(guó)還發(fā)布了全新的Prime會(huì)員專屬頁(yè)面，向亞馬遜中國(guó)Prime會(huì)員推薦品牌。亞馬遜于2012年在中國(guó)推出“全球開店”業(yè)務(wù)，目前包括亞馬遜美國(guó)、加拿大、德國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、意大利、西班牙、日本和墨西哥在內(nèi)的海外站點(diǎn)已向中國(guó)賣家全面開放，數(shù)以萬(wàn)計(jì)的中國(guó)賣家已加入了亞馬遜“全球開店”。在2015年4月，AmazonBusiness于美國(guó)發(fā)布，上線一年的線上成交額高達(dá)10億美元。2016年底，亞馬遜全球開店面向中國(guó)賣家推出“AmazonBusiness賣家招募計(jì)劃”，幫助其直接服務(wù)于美國(guó)和歐洲的企業(yè)及機(jī)構(gòu)買家。據(jù)亞馬遜方面表示，AmazonBusiness的入駐賣家逾45000家，完成亞馬遜站內(nèi)超過(guò)半數(shù)的商業(yè)采購(gòu)訂單。此外，亞馬遜方面還表示，其在2017年的“全球開店”戰(zhàn)略將圍繞四大戰(zhàn)略重點(diǎn)穩(wěn)步推進(jìn)，其中包括：持續(xù)招募中國(guó)賣家進(jìn)入亞馬遜美國(guó)、德國(guó)與英國(guó)站點(diǎn)的AmazonBusiness；持續(xù)通過(guò)提升賣家的產(chǎn)品品質(zhì)提高用戶體驗(yàn)；優(yōu)化品牌管理工具與解決方案，幫助中國(guó)賣家通過(guò)“全球開店”打造“全球品牌”；推動(dòng)制造業(yè)的升級(jí)與轉(zhuǎn)型，幫助中國(guó)制造企業(yè)通過(guò)跨境電商出口直接觸及全球消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)變。

4月17日晚間消息，針對(duì)周航“樂(lè)視挪用易到13億元資金”一說(shuō)，易到與樂(lè)視控股發(fā)布聯(lián)合聲明，表示樂(lè)視從未挪用包括用戶充值在內(nèi)的易到任何資金，而且已經(jīng)投入近40億元資金及大量樂(lè)視生態(tài)資源支持易到發(fā)展。聯(lián)合聲明稱，周航所說(shuō)的“挪用13億”，事實(shí)上是2016年11月，在易到單獨(dú)貸款困難的情況下，樂(lè)視控股以名下樂(lè)視大廈作為抵押物，以樂(lè)視汽車生態(tài)內(nèi)的易到為主體取得的一筆14億聯(lián)合貸款中的一部分。當(dāng)時(shí)雙方已明確約定，該筆資金用于包括易到在內(nèi)的樂(lè)視汽車生態(tài)的日常經(jīng)營(yíng)資金周轉(zhuǎn)，其中，1億用于易到，13億用于樂(lè)視汽車生態(tài)。且聲明表示，對(duì)上述情況，周航本人不僅知情，也在相關(guān)的董事會(huì)文件上簽字確認(rèn)，并且易到與樂(lè)視控股也已經(jīng)簽訂了相關(guān)協(xié)議?！暗?，目前仍為易到二股東及CEO的周航，此時(shí)卻污蔑樂(lè)視控股為‘挪用’，并且惡意誤導(dǎo)易到資金問(wèn)題是由所謂‘挪用13億‘引起，用心險(xiǎn)惡，該等不實(shí)言論嚴(yán)重侵害了易到及樂(lè)視的名譽(yù)權(quán)，已涉嫌誹謗?！甭暶鬟€提到，樂(lè)視作為大股東一直在積極幫助易到融資渡過(guò)難關(guān)，已經(jīng)與戰(zhàn)略合作伙伴拿出解決易到問(wèn)題的方案，并已啟動(dòng)易到的上市融資進(jìn)程。而周航聲明系誤導(dǎo)公眾，試圖制造群體性事件，影響公司正常運(yùn)營(yíng)，企圖從中牟利?！按伺e堪稱農(nóng)夫與蛇的現(xiàn)代版，令人憤慨?！绷硗猓?lián)合聲明指出，周航稱其本人已退出了易到的實(shí)際管理層角色，但截至本月依然在易到領(lǐng)取CEO的工資、并報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用，公然撒謊、毫無(wú)誠(chéng)信，嚴(yán)重違反了忠實(shí)勤勉義務(wù)。易到即將召開董事會(huì)，討論對(duì)于周航的處理，并就上述行為追究其法律責(zé)任。今日早些時(shí)候，易到創(chuàng)始人周航針對(duì)近期易到相關(guān)問(wèn)題發(fā)布的聲明在網(wǎng)絡(luò)流傳。周航表示，據(jù)其所知，易到當(dāng)前確實(shí)存在著資金問(wèn)題，而這個(gè)問(wèn)題最直接的原因是樂(lè)視對(duì)易到的資金挪用13億。他提到，易到所面臨的并非簡(jiǎn)單的債權(quán)債務(wù)糾紛，而是可能會(huì)引發(fā)妨礙社會(huì)穩(wěn)定的群體性事件?！耙虼?，我作為易到用車的創(chuàng)始人，代表易到的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)以及所有用戶，強(qiáng)烈呼吁現(xiàn)在的實(shí)際控制人——樂(lè)視和賈躍亭先生，能夠優(yōu)先站在社會(huì)責(zé)任的角度，妥善處理好易到的問(wèn)題?！鄙院?，針對(duì)周航聲明，樂(lè)視生態(tài)和易到分別在微博發(fā)文，指周航言行為“農(nóng)夫與蛇現(xiàn)代版”，并預(yù)告，關(guān)于周航今日誹謗樂(lè)視挪用易到13億資金等各項(xiàng)事宜，今晚易到和樂(lè)視控股將聯(lián)合發(fā)布嚴(yán)正聲明。（李楠）以下為易到、樂(lè)視聲明全文：易到與樂(lè)視控股就周航惡意誹謗的聯(lián)合聲明1、今日周航在聲明中指稱，“易到當(dāng)前確實(shí)存在資金問(wèn)題，而這個(gè)問(wèn)題最直接的原因是樂(lè)視對(duì)易到的資金挪用13億”。在此，易到與樂(lè)視控股嚴(yán)正聲明：樂(lè)視從未挪用過(guò)包括用戶充值在內(nèi)的易到任何資金，而且已投入近40億元資金及大量生態(tài)資源，支持易到發(fā)展。周航所說(shuō)的“挪用13億”，事實(shí)上是2016年11月，在易到單獨(dú)貸款困難的情況下，樂(lè)視控股以名下樂(lè)視大廈作為抵押物，以樂(lè)視汽車生態(tài)內(nèi)的易到為主體取得的一筆14億聯(lián)合貸款中的一部分。當(dāng)時(shí)雙方已明確約定，該筆資金用于包括易到在內(nèi)的樂(lè)視汽車生態(tài)的日常經(jīng)營(yíng)資金周轉(zhuǎn)，其中，1億用于易到，13億用于樂(lè)視汽車生態(tài)。對(duì)此，周航本人不僅知情，也在相關(guān)的董事會(huì)文件上簽字確認(rèn)，并且易到與樂(lè)視控股也已經(jīng)簽訂了相關(guān)協(xié)議。但是，目前仍為易到二股東及CEO的周航，此時(shí)卻污蔑樂(lè)視控股為“挪用”，并且惡意誤導(dǎo)易到資金問(wèn)題是由所謂“挪用13億”引起，用心險(xiǎn)惡，該等不實(shí)言論嚴(yán)重侵害了易到及樂(lè)視的名譽(yù)權(quán)，已涉嫌誹謗。2、網(wǎng)約車是一個(gè)資金高投入、高消耗的產(chǎn)業(yè)，2015年10月，樂(lè)視戰(zhàn)略投資易到，當(dāng)時(shí)正是易到和周航最困難的時(shí)候，樂(lè)視此舉可謂雪中送炭，解救易到、周航于危難。當(dāng)下，易到確實(shí)面臨一些資金困難，樂(lè)視作為大股東一直在積極幫助易到融資渡過(guò)難關(guān)，已經(jīng)與戰(zhàn)略合作伙伴拿出解決易到問(wèn)題的方案，并已啟動(dòng)易到的上市融資進(jìn)程。然而，身為易到創(chuàng)始人、CEO的周航，卻在此時(shí)拋出聲明，反刺一刀，打著維護(hù)用戶利益的旗號(hào)，實(shí)則在司機(jī)和乘客端制造恐慌，引發(fā)擠兌，誤導(dǎo)公眾，試圖制造群體性事件，影響公司正常運(yùn)營(yíng)，企圖從中牟利。此舉堪稱農(nóng)夫與蛇的現(xiàn)代版，令人憤慨。3、周航在聲明中稱其本人已退出了易到的實(shí)際管理層角色，但其實(shí)截至本月依然在易到領(lǐng)取CEO的工資、并報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用，公然撒謊、毫無(wú)誠(chéng)信，嚴(yán)重違反了忠實(shí)勤勉義務(wù)。易到即將召開董事會(huì)，討論對(duì)于周航的處理，并就上述行為追究其法律責(zé)任。4、易到始終將司機(jī)、乘客的利益放在首位。樂(lè)視控股作為易到的大股東，會(huì)鼎力支持易到業(yè)務(wù)發(fā)展，確保易到資金問(wèn)題得到妥善解決，竭盡全力保障司機(jī)及乘客利益。易到（北京東方車云信息技術(shù)有限公司）樂(lè)視控股（北京）有限公司2017年4月17日早些時(shí)候周航聲明全文：周航對(duì)近期易到相關(guān)問(wèn)題的聲明上周以來(lái)，關(guān)于我本人和易到的各種消息被議論紛紛，為了避免信息不對(duì)稱造成的誤會(huì)，也為了易到的未來(lái)能夠更好。我覺(jué)得有必要在此說(shuō)明一下情況。2015年10月以來(lái)，樂(lè)視啟動(dòng)了對(duì)易到的并購(gòu)式投資，易到的董事會(huì)也進(jìn)行了相應(yīng)的改組。樂(lè)視相繼派出何毅出任董事長(zhǎng)、彭鋼出任易到總裁。并在2016年6月完成了對(duì)易到及相關(guān)公司法人的變更?；仡欉@段歷程，從2016年2月起，本人及原易到管理團(tuán)隊(duì)，一直積極配合并全力支持以彭鋼為首的樂(lè)視派駐新管理團(tuán)隊(duì)在易到的工作，幫助他們盡快融入，過(guò)渡和完成工作交接。在此期間，我們?cè)欢群芨吲d的看到新管理團(tuán)隊(duì)在投入、能力上的積極表現(xiàn)。也正因此，在完成易到的法人變更后，在希望平穩(wěn)過(guò)渡、不引起外界誤解的考量之下，我本人逐步平穩(wěn)地退出了易到的實(shí)際管理層角色。眾所周知，易到是網(wǎng)約車（專車）的開創(chuàng)者，七年以來(lái)，憑借著行業(yè)開創(chuàng)者的先發(fā)優(yōu)勢(shì)、更懂場(chǎng)景需求的服務(wù)品質(zhì)，在高端用戶群體中一直保有良好的口碑，沉淀出一大批優(yōu)質(zhì)的忠實(shí)用戶，這也是易到最大的價(jià)值所在。網(wǎng)約車新政之后，市場(chǎng)經(jīng)歷過(guò)瘋狂補(bǔ)貼大戰(zhàn)后，又重新回歸到理性和以服務(wù)為核心的新階段。這對(duì)于一貫以品質(zhì)為堅(jiān)持的易到，本是重大的利好消息，易到也理應(yīng)抓住這一機(jī)遇實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。但很遺憾由于樂(lè)視眾所周知的原因，也不可避免的殃及了易到本身。對(duì)于近期易到出現(xiàn)的所有問(wèn)題，我和創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)都很關(guān)切和憂慮。據(jù)我所知，易到當(dāng)前確實(shí)存在著資金問(wèn)題。而這個(gè)問(wèn)題最直接的原因是樂(lè)視對(duì)易到的資金挪用13億。易到所面臨的并非簡(jiǎn)單的債權(quán)債務(wù)糾紛，而是可能會(huì)引發(fā)妨礙社會(huì)穩(wěn)定的群體性事件。社會(huì)穩(wěn)定問(wèn)題的主體責(zé)任首先應(yīng)該是企業(yè)，企業(yè)在任何時(shí)候都應(yīng)將社會(huì)責(zé)任放在第一位。因此，我作為易到用車的創(chuàng)始人，代表易到的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)以及所有用戶，強(qiáng)烈呼吁現(xiàn)在的實(shí)際控制人——樂(lè)視和賈躍亭先生，能夠優(yōu)先站在社會(huì)責(zé)任的角度，妥善處理好易到的問(wèn)題。據(jù)我了解，易到的資金問(wèn)題并非像外界一些傳言那般危言聳聽。對(duì)于這件事，誠(chéng)懇希望心系易到的朋友們能夠理性客觀的關(guān)注，同時(shí)也能給予樂(lè)視團(tuán)隊(duì)一些時(shí)間，支持他們?nèi)ネ咨平鉀Q這次危機(jī)。事實(shí)上基于對(duì)出行行業(yè)前景的判斷，以及易到在市場(chǎng)多年的積累和良好的用戶口碑，一直有機(jī)構(gòu)有信心、有意愿、有誠(chéng)意投資易到。司機(jī)的勞動(dòng)所得和用戶的平臺(tái)充值，都應(yīng)當(dāng)受到法律的保護(hù)，這也是企業(yè)的責(zé)任。期待樂(lè)視團(tuán)隊(duì)能夠清晰看待當(dāng)下的危機(jī)，接受外界合作伙伴已經(jīng)提出的建設(shè)性方案，迅速、徹底地解決好易到面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。我們也相信樂(lè)視最終會(huì)做出明智的選擇。我作為易到的創(chuàng)始人，雖已淡出易到的管理層，但仍心系易到、祝福易到，希望易到一切都好。我也會(huì)盡自己的一切努力，幫助易到重回正軌，迎來(lái)更健康的發(fā)展。周航2017年4月17日

導(dǎo)語(yǔ)：如今，在線上流量成本日益高漲，線下流量分散且未被運(yùn)營(yíng)的狀態(tài)下，共享經(jīng)濟(jì)已然成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的風(fēng)口。不論是市場(chǎng)、投資方還是媒體等，都競(jìng)相追逐，這一點(diǎn)從共享汽車、共享租房以及如今風(fēng)口使勁吹的共享單車都可見一斑。而若深究原因，不外乎共享經(jīng)濟(jì)所能夠帶動(dòng)的市場(chǎng)體量是目前所有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)當(dāng)中最大的。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2017年，全球移動(dòng)設(shè)備用戶數(shù)接近50億，中國(guó)已經(jīng)超過(guò)13億，每天大概有10億多次充電行為，有1億多次充電行為在家里辦公室以外，國(guó)內(nèi)存量的充電寶有20多億。而就國(guó)內(nèi)目前狀況而言，電量需求與電池性能存在巨大缺口，年復(fù)合增長(zhǎng)率平均達(dá)到25.9%。在3月底4月初的這段時(shí)間，共享充電的融資數(shù)量如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)，小電、Hi電和來(lái)電等企業(yè)紛紛獲得千萬(wàn)甚至過(guò)億融資。共享充電直擊用戶攜帶不方便、充電不及時(shí)等痛點(diǎn)，以用戶廣、強(qiáng)剛需和可快速規(guī)模復(fù)制等優(yōu)勢(shì)散發(fā)出巨大市場(chǎng)潛力，目前市場(chǎng)上共享充電已呈現(xiàn)出“機(jī)柜模式“和”桌面模式“兩種賽道。對(duì)比這兩種不同模式，機(jī)柜式須到固定點(diǎn)借取并需繳納押金，投放成本相對(duì)高且點(diǎn)數(shù)少，相當(dāng)于好不容易時(shí)代從有樁自行車變成了無(wú)樁自行車，又倒退回去的模式。另外，機(jī)柜式占用空間大，投放到高鐵，機(jī)場(chǎng)，地鐵等大場(chǎng)景時(shí)，合作難度高，因此進(jìn)入壁壘相對(duì)較大且后期設(shè)備維修較困難。而桌面式所見即所得，用完即走和無(wú)樁自行車類似。對(duì)用戶而言，線機(jī)一體、無(wú)需押金，沖完即走，成本低、鋪設(shè)速度快；對(duì)商戶而言，投放成本低，鋪設(shè)速度快，使用場(chǎng)景較多，商場(chǎng)，電影院，大型酒吧，餐廳等均可鋪設(shè)桌面式充電設(shè)備。而最新消息也顯示，曾經(jīng)獵捕過(guò)滴滴、ofo的“獨(dú)角獸獵手”朱嘯虎和王剛也默默投資了桌面式共享充電，桌面式共享充電代表企業(yè)小電科技也已獲得由騰訊、元璟資本領(lǐng)投的近億元人民幣A輪融資，更加確認(rèn)了桌面式的賽道的更大可能性。就目前桌面式共享充電而言，市場(chǎng)中玩家以近期幾乎同時(shí)獲得融資的Hi電和小電為主：那么，在共享充電這陣風(fēng)刮得如此猛烈的情況之下，以下幾點(diǎn)是值得市場(chǎng)注意的：一方面是互聯(lián)網(wǎng)投資窗口期極其短暫。如今隨著各大公司的投資和加入，市場(chǎng)留給共享充電的時(shí)間并不多，加上快充、無(wú)線充電技術(shù)虎視眈眈，因此，不論對(duì)資方、媒體還是行業(yè)相關(guān)人員，都需要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，在窗口期及時(shí)加入主要賽道，否則就很有可能與風(fēng)口錯(cuò)過(guò)。另一方面，根據(jù)中國(guó)大陸市場(chǎng)以往經(jīng)驗(yàn)，某個(gè)行業(yè)最終能存活下來(lái)并受到用戶關(guān)注的一般都會(huì)是行業(yè)第一和第二的企業(yè)，這一點(diǎn)不論是日化行業(yè)的寶潔和聯(lián)合利華，還是網(wǎng)約車領(lǐng)域的滴滴快的，抑或是目前市場(chǎng)中正拼得火熱的摩拜和ofo，都是非常好的例子?，F(xiàn)如今，浮出水面的共享充電企業(yè)已有十余家，“百車大戰(zhàn)”還未結(jié)束，“百電大戰(zhàn)”又即將出現(xiàn)。執(zhí)行力、資金和速度將成為共享充電寶企業(yè)是否能成功脫穎而出的重要因素，但似乎對(duì)于聞風(fēng)創(chuàng)業(yè)的新玩家而言，這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)似乎尚未完全打開，就對(duì)后入局者關(guān)上了大門。而對(duì)投資方、媒體和行業(yè)從業(yè)人員而言，如何在短暫的風(fēng)口期把握機(jī)遇，并及時(shí)進(jìn)入主賽道中的領(lǐng)跑企業(yè)，將變得十分重要。

曠日持久的移動(dòng)支付大戰(zhàn)正在向海外蔓延。4月12日，螞蟻金服集團(tuán)則和印度尼西亞的Emtek集團(tuán)（ElangMahkotaTeknologi）宣布成立一家合資公司，并開發(fā)移動(dòng)支付產(chǎn)品，為印尼用戶提供數(shù)字金融服務(wù)。4月11日，微信智慧工作坊在香港開講，這是微信生態(tài)官方活動(dòng)首次在境外開講，主題是微信支付。微信支付（WeChatPay）在2016年就已進(jìn)入香港市場(chǎng)，這一次微信在香港發(fā)布“支付+會(huì)員”解決方案，籠絡(luò)香港本地商家。在去年底微信支付接入星巴克時(shí)就有記者問(wèn)及微信團(tuán)隊(duì)，是否會(huì)與星巴克全球展開合作以拓展海外支付市場(chǎng)，微信當(dāng)時(shí)并未明確回答這一問(wèn)題。事實(shí)上，微信支付的境外擴(kuò)張之路早已開啟。這一次活動(dòng)透露的信息更加明確了這一點(diǎn)。微信支付已進(jìn)入泰國(guó)、韓國(guó)等亞太地區(qū)，成立了專門的跨境支付團(tuán)隊(duì)，這一次在香港推出“支付+會(huì)員”則表明微信支付對(duì)境外市場(chǎng)的重視力度越來(lái)越大。微信為何積極擴(kuò)展跨境支付市場(chǎng)？去年騰訊拿到最高獎(jiǎng)的團(tuán)隊(duì)有兩個(gè)，一個(gè)是《王者榮耀》，一個(gè)是微信支付，團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金達(dá)到1個(gè)億，微信支付之所以獲獎(jiǎng)，據(jù)媒體報(bào)道是“因?yàn)槲⑿胖Ц对诰€下支付市場(chǎng)2016年就已全面超過(guò)支付寶。”騰訊財(cái)報(bào)的官方數(shù)據(jù)則顯示，去年12月騰訊移動(dòng)支付的月活躍賬戶及日均支付交易筆數(shù)均超過(guò)6億。這里要明確三個(gè)概念，一個(gè)是第三方支付，一個(gè)是移動(dòng)支付，還有一個(gè)是線下支付。微信在線下支付領(lǐng)先，更多是指二維碼支付。我經(jīng)常會(huì)看到有人對(duì)微信支付和支付寶在線下誰(shuí)更普及爭(zhēng)論不休，有人去的城市支付寶見得多一些，有人去的城市微信支付見得多一些，但這都是盲人摸象。支付寶已許久沒(méi)有公布過(guò)MAU，螞蟻金服尚未上市，不會(huì)例行公布數(shù)據(jù)，支付寶或許對(duì)于“線下支付市場(chǎng)微信支付全面超越”并不認(rèn)同，但至少騰訊認(rèn)為其在境內(nèi)的線下支付市場(chǎng)已經(jīng)領(lǐng)先。綜合多方數(shù)據(jù)來(lái)看，整體支付市場(chǎng)，支付寶依然領(lǐng)先。易觀智庫(kù)數(shù)據(jù)顯示，2016年第3季度，支付寶以50.42%的市場(chǎng)份額奪得移動(dòng)支付頭名，去年同期這個(gè)數(shù)字是68.4%，微信支付憑借著社交紅包和線下掃碼支付而崛起。中金公司基于支付清算協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)測(cè)算，在移動(dòng)端，支付寶2014年－2016年均復(fù)合增長(zhǎng)率為118.6％，而微信支付增速高達(dá)326.9％，微信支付增長(zhǎng)之勢(shì)明顯。線下支付市場(chǎng)，微信支付的二維碼與支付寶的二維碼“并存”于柜臺(tái)已經(jīng)是一種必然?，F(xiàn)在雙方爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)是：用戶拿起手機(jī)之后更愿意掃誰(shuí)的碼，這是為什么支付寶在社交化之后繼續(xù)摸索社區(qū)化和內(nèi)容化的緣故。正如我之前的總結(jié)，線下之戰(zhàn)結(jié)束之后，移動(dòng)支付最重要的戰(zhàn)場(chǎng)是兩個(gè)，一個(gè)是境外之戰(zhàn)，一個(gè)是線上之戰(zhàn)，后者更像是微信支付和支付寶的攻防戰(zhàn)，盡管京東、點(diǎn)評(píng)、去哪兒等重點(diǎn)線上交易場(chǎng)景已全面支持甚至重點(diǎn)支持微信支付，但支付寶還有最后一道防線，那就是阿里系的業(yè)務(wù)尤其是天貓?zhí)詫毸休d的GMV，是騰訊系的小伙伴們很難匹敵的。并且，支付寶經(jīng)過(guò)多年積累，已經(jīng)拿下類似于12306、AppStore這樣的超級(jí)支付場(chǎng)景，它是用戶線上支付的首選。正是因?yàn)榇?，微信支付加速圈占非阿里系線上場(chǎng)景的同時(shí)，積極拓展海外市場(chǎng)。還有，從另一個(gè)角度來(lái)看，正如我之前所總結(jié)，一切中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)都會(huì)全球化發(fā)展，從動(dòng)機(jī)上本土市場(chǎng)人口和流量紅利消失了必須去海外；從能力上看，越來(lái)越多的中國(guó)業(yè)務(wù)具有創(chuàng)新和技術(shù)等業(yè)務(wù)能力。不論是二維碼支付還是社交紅包還是公眾賬號(hào)，中國(guó)公司都做得比國(guó)外好，具備去海外拓展的基礎(chǔ)。因此，微信支付強(qiáng)化境外市場(chǎng)就是水到渠成的事情。微信不只是要把二維碼搬到香港去香港是內(nèi)地用戶境外旅游的第一站，其最大旅游特色就是購(gòu)物，因?yàn)樨S富的商品選擇以及具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，成為全世界人們的購(gòu)物天堂。來(lái)自香港旅游局官網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，2016年內(nèi)地訪港旅客4300萬(wàn)次，過(guò)夜旅客人均消費(fèi)7100港幣，不過(guò)夜旅客人均消費(fèi)2527港幣，2016年上半年內(nèi)地訪客總消費(fèi)881.3億港幣，占所有訪客消費(fèi)的61.4%。龐大的客流和強(qiáng)勁的消費(fèi)，對(duì)于內(nèi)地互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)會(huì)。百度地圖、大眾點(diǎn)評(píng)、去哪兒等等與吃喝玩樂(lè)有關(guān)的公司都針對(duì)香港市場(chǎng)開展業(yè)務(wù)，對(duì)于這樣的“消費(fèi)黃金市場(chǎng)”，阿里和騰訊自然不會(huì)錯(cuò)過(guò)，它們均在香港布下重兵，不只是放置團(tuán)隊(duì)還開展核心業(yè)務(wù)，比如騰訊的廣點(diǎn)通業(yè)務(wù)已進(jìn)入香港、幫助當(dāng)?shù)厣碳颐嫦虼箨懹慰蜖I(yíng)銷；再比如去年天貓雙11狂歡節(jié)的啟動(dòng)儀式刻意選擇在香港舉辦，讓當(dāng)?shù)厣碳液途用駞⑴c到了雙十一的買賣之中。支付的競(jìng)爭(zhēng)同樣已經(jīng)開始，理論上來(lái)說(shuō)，用戶境外使用移動(dòng)支付的需求更強(qiáng)勁，因?yàn)閮稉Q外幣麻煩。香港與別的境外市場(chǎng)又有一個(gè)不同，那就是出入境方便，尤其是對(duì)于廣東用戶而言，因此回頭客多、復(fù)購(gòu)率高。正是因?yàn)榇?，香港成為支付寶與微信支付境外戰(zhàn)斗最膠著的市場(chǎng)。微信支付發(fā)力亞太地區(qū)，支付寶設(shè)卡攔截，支付戰(zhàn)火已蔓延至海外去年我去香港旅游時(shí)就在街頭看到微信支付和支付寶團(tuán)隊(duì)在拉人頭。不過(guò)，盡管微信支付宣稱“已覆蓋香港大部分主流商戶”，但我最近一次去香港購(gòu)物時(shí)，二維碼支付的存在感還是要比內(nèi)地低很多的，信用卡為主。香港市場(chǎng)拓展移動(dòng)支付也要解決有牌照問(wèn)題，與本地金融機(jī)構(gòu)合作清算、說(shuō)服商家移動(dòng)支付的價(jià)值，都需要時(shí)間。微信支付推出“支付+會(huì)員”解決方案更多是為了拓展商家。微信支付選擇與本地第三方微信開發(fā)商和零售服務(wù)商錢方好近、威富通等合作，拿下了香港海洋公園、莎莎、卓悅、colourmix、周大福、六福珠寶、英皇珠寶鐘表、奇華餅家、位元堂、Aesop、MaxMara、TSI、百老匯等品牌連鎖店，以及香港第二大計(jì)程車康泰。只是在柜臺(tái)放置二維碼是不夠的。微信支付在內(nèi)地玩得得心應(yīng)手的“支付即關(guān)注”這樣的增粉功能，讓商家與顧客建立持久聯(lián)系，可以接收宣傳消息或者提供客服服務(wù)。紅包活動(dòng)在香港改為“利是”，積分活動(dòng)在香港改為“印花”，名字變了、套路沒(méi)變。在香港幫助微信支付拓展商家的合作伙伴就有來(lái)自廣東的第三方微信開發(fā)商，這些玩法也是微信支付在內(nèi)地能夠受到商家青睞的關(guān)鍵所在。支付寶的線下拓展套路與微信支付如出一轍，均是不只強(qiáng)調(diào)支付本身，還提供周邊配套能力，用支付寶副班長(zhǎng)倪行軍(花名苗人鳳)的原話說(shuō)是“未來(lái)一年，支付、開放以及為商業(yè)配套的社區(qū)能力將是支付寶最重要的事情。”支付寶和微信支付在香港市場(chǎng)是一家獨(dú)大，還是繼續(xù)向內(nèi)地這樣平分秋色，眼下看不出端倪，不過(guò)我認(rèn)為一個(gè)確定的事是，補(bǔ)貼大戰(zhàn)將會(huì)在香港重演——今年初我去泰國(guó)時(shí)就發(fā)現(xiàn)微信支付和支付寶錢包均已進(jìn)入泰國(guó)市場(chǎng)，在王權(quán)免稅店出現(xiàn)了補(bǔ)貼活動(dòng)。支付寶境外急行軍攔截微信支付香港是微信支付和支付寶鏖戰(zhàn)境外的重要一戰(zhàn)。泰國(guó)為首的東南亞市場(chǎng)、日韓為主的東亞市場(chǎng)都能看到微信和支付寶混戰(zhàn)的身影。支付寶在境外市場(chǎng)的布局早已開始，甚至更為激進(jìn)。阿里巴巴全球化戰(zhàn)略采取金融、物流、電商、文娛等業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)的模式，金融是一大支線。投資是重要手段。去年螞蟻金服對(duì)印度版支付寶Payt、韓國(guó)互聯(lián)網(wǎng)銀行K-Bank進(jìn)行投資。2017年，螞蟻金服在海外的買買買還在繼續(xù)并且加速，2月螞蟻金服和菲律賓公司Ayala聯(lián)合投資隸屬于運(yùn)營(yíng)商GlobeTelecom的數(shù)字金融公司Mynt；3月阿里巴巴增持印度電子支付公司Paytm股權(quán)，成為其最大股東。今年螞蟻金服還在積極推進(jìn)并購(gòu)全球第二大匯款服務(wù)公司美國(guó)速匯金(MoneyGram），還有消息稱，螞蟻金服正在和印度尼西亞當(dāng)?shù)匾粋髅骄揞^Emtek洽談，一起成立一家合資支付公司。大量結(jié)盟本土巨頭。阿里巴巴已與日本最大電商平臺(tái)樂(lè)天、美國(guó)在線支付公司Stripe、歐洲退稅機(jī)構(gòu)瑞士環(huán)球藍(lán)聯(lián)、韓國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍企業(yè)Kakao戰(zhàn)略合作。打通了全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)資金渠道，跟200多家金融機(jī)構(gòu)達(dá)成合作，包括Visa、萬(wàn)事達(dá)、JBC、花旗銀行、渣打銀行、巴克萊銀行、德意志銀行等，在貨幣結(jié)算上，支付寶已支持18種境外貨幣結(jié)算。在支付場(chǎng)景拓展上，支付寶也頻繁出手：2017年1月份，支付寶進(jìn)軍日本，全日本近1.3萬(wàn)家羅森便利店、以及東京地區(qū)的3500余輛出租車全部支持支付寶掃碼付款；2017年春節(jié)前，歐洲米蘭、慕尼黑、赫爾辛基機(jī)場(chǎng)上線即時(shí)退稅到支付寶服務(wù)；2017年2月6日，芬蘭航空客機(jī)接入支付寶可支持乘客的購(gòu)物與服務(wù)的付費(fèi)；4月4日，支付寶接入意大利首批店鋪。通過(guò)投資本地金融機(jī)構(gòu)、與本地巨頭結(jié)盟合作以及將二維碼搬到當(dāng)?shù)厣碳业墓衽_(tái)，支付寶正在建立一個(gè)全球支付網(wǎng)絡(luò)，比微信支付一個(gè)市場(chǎng)一個(gè)市場(chǎng)拓展的方式更加迅速。在內(nèi)地市場(chǎng)多次嘗試社交化來(lái)應(yīng)對(duì)微信的崛起受挫之后，支付寶錢包試圖在海外建立先發(fā)優(yōu)勢(shì)——微信在海外有上億用戶，但優(yōu)勢(shì)并不如內(nèi)地顯著。在內(nèi)地市場(chǎng)不得志、海外卻意氣風(fēng)發(fā)的公司還有很多，比如聯(lián)想手機(jī)在中國(guó)無(wú)法進(jìn)入前五，海外卻能進(jìn)入中國(guó)手機(jī)前三。不過(guò)，支付寶向海外擴(kuò)張的出發(fā)點(diǎn)與微信支付還是有些許不同，它并不只是為了支付本身，一則是為了給阿里電商業(yè)務(wù)的全球化做好支撐，這是支付寶誕生的原因，支撐到后面就成為一個(gè)獨(dú)立業(yè)務(wù)；第二個(gè)就是它的金融屬性更強(qiáng)，跨境布局的主角是螞蟻金服而不是支付寶，畢竟支付只是金融業(yè)務(wù)的一種，理論上來(lái)說(shuō)其他金融業(yè)務(wù)都可以全球化。財(cái)付通在PC時(shí)代干不過(guò)支付寶，但微信支付在移動(dòng)時(shí)代卻逆襲了；支付寶在內(nèi)地的線下市場(chǎng)處于被動(dòng)，在海外市場(chǎng)會(huì)成功逆襲嗎？拭目以待。

眾所周知，雙11網(wǎng)購(gòu)節(jié)來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)流行的光棍節(jié)，那么現(xiàn)在這個(gè)被天貓、蘇寧、京東和國(guó)美在線炒得火熱的418又有何內(nèi)涵?國(guó)美、京東、蘇寧天貓為何聚焦418?事實(shí)上，418本是國(guó)美在線的“生日”，率先以418作為造節(jié)契機(jī)的是國(guó)美在線。為何京東、蘇寧、天貓偏偏又殺了出來(lái)想要喧賓奪主呢?1、空調(diào)銷售旺季，拉動(dòng)成套家電銷售每年四月都是空調(diào)旺銷通道開啟的時(shí)候，以格力、海爾、美的為首的知名空調(diào)廠商都會(huì)以4月作為契機(jī)開展相應(yīng)的品牌活動(dòng)。根據(jù)今年3月中怡康的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，空調(diào)線上市場(chǎng)仍保持迅猛增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，零售額同比增長(zhǎng)212.6%。與此同時(shí)，2016年開年房地產(chǎn)市場(chǎng)回暖，智能家居產(chǎn)品、空凈產(chǎn)品、廚電類產(chǎn)品的市場(chǎng)需求也將隨之增加，這對(duì)于4月的家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)絕對(duì)是一個(gè)重大利好，因此電商平臺(tái)紛紛借機(jī)發(fā)力。2、年輕消費(fèi)者的家庭話語(yǔ)權(quán)提升此外，近年來(lái)家電產(chǎn)品的“新品迭代式購(gòu)買”正在不斷取代“功能性購(gòu)買”，成為一種主流消費(fèi)趨勢(shì)，很多年輕消費(fèi)者收入顯著增加，在家中的話語(yǔ)權(quán)也不斷提升，那些父母置備的“老物件”即使還能正常使用，也難入這些年輕消費(fèi)者的法眼，而年輕消費(fèi)者又是電商GMV的最主要貢獻(xiàn)者。3、傳統(tǒng)節(jié)日銷售不斷遇冷近年來(lái)傳統(tǒng)節(jié)日銷售不斷遇冷也是418的一個(gè)契機(jī)：中怡康數(shù)據(jù)顯示，2015年全年市場(chǎng)零售量同比增長(zhǎng)6.3%，但增長(zhǎng)并不來(lái)源于傳統(tǒng)的節(jié)假日市場(chǎng)。元旦、五一、十一三大節(jié)日全部下滑，中怡康預(yù)測(cè)今年這種現(xiàn)象將更加明顯。由此可見，418在時(shí)間上不僅僅是白電銷售熱的啟動(dòng)日，更是各大電商巨頭截流五一的一次試探性造節(jié)。4月，這場(chǎng)空調(diào)帶隊(duì)的白電大戰(zhàn)已經(jīng)是呼之欲出，“尿布與啤酒”的邏輯是否會(huì)在空調(diào)銷售旺季中以全新的形式上演?這雖然也是平臺(tái)之間的“不得已而為之”，但是作為普通消費(fèi)者，我們更愿意看到一些以消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn)的理性造節(jié)和相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)邏輯。形式主義下的“三天一小節(jié)五天一大節(jié)”模式顯然不是我們希望看到的。418能否成為真正意義上的類雙11網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)，還是要看巨頭們的實(shí)際表現(xiàn)了。

11.11，當(dāng)當(dāng)?shù)?5億冊(cè)圖書訂單在凌晨順利沖刺產(chǎn)生。11日上午，當(dāng)當(dāng)副總裁闞敏和作家張嘉佳一起為用戶上門送書，授予用戶小莊為當(dāng)當(dāng)“終身VIP客戶”，向其贈(zèng)送包括當(dāng)當(dāng)百分百純羊絨圍巾“Premium”等精美禮品表示祝賀。全國(guó)百名作家和社會(huì)知名人士也在微博共同祝賀?！霸诋?dāng)當(dāng)買了這么多年書，今年快遞陣容竟然如此強(qiáng)大，當(dāng)當(dāng)VP闞總和作家張嘉佳親自送貨！雙11的驚喜，感動(dòng)中！”小莊看到當(dāng)當(dāng)雙11給自己準(zhǔn)備的意外驚喜時(shí)，立刻發(fā)了微博還特意將合影拿出來(lái)曬。據(jù)小莊介紹，她的第一次網(wǎng)購(gòu)就是在當(dāng)當(dāng)買書，隨著當(dāng)當(dāng)?shù)陌l(fā)展，她也從買書逐漸開始買服裝等各種商品，一路見證了當(dāng)當(dāng)?shù)陌l(fā)展。當(dāng)當(dāng)副總裁闞敏代表當(dāng)當(dāng)感謝小莊一直以來(lái)對(duì)當(dāng)當(dāng)?shù)闹С趾秃駩郏?dāng)當(dāng)新推出的高品質(zhì)“Premium”羊絨圍巾等禮品送給小莊。當(dāng)當(dāng)?shù)?5億冊(cè)圖書是作家張嘉佳的《從你的全世界路過(guò)》，得知用戶是自己的忠實(shí)讀者后，作家張嘉佳也一同前往，現(xiàn)場(chǎng)簽名并合影留念。11.11，電商大戰(zhàn)，網(wǎng)購(gòu)狂歡，當(dāng)當(dāng)?shù)?5億冊(cè)圖書訂單赫然誕生，是巧合，更是必然。15年前，當(dāng)當(dāng)開創(chuàng)了一個(gè)網(wǎng)上購(gòu)書的時(shí)代；15年后的今天，當(dāng)當(dāng)又引領(lǐng)著一個(gè)新的電商時(shí)代的到來(lái)。今年恰逢當(dāng)當(dāng)成立15周年，根據(jù)當(dāng)當(dāng)發(fā)布的二季度財(cái)報(bào)顯示，今年上半年，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)圖書品類半年銷售首次突破1億冊(cè)，達(dá)到1.6億冊(cè)，全年將穩(wěn)超3億冊(cè)。同時(shí)，2014年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)圖書品種已經(jīng)達(dá)到400萬(wàn)種，線上市場(chǎng)份額逼近50%，位列眾電商首位。雙11當(dāng)天，當(dāng)當(dāng)非圖書品類爆發(fā)更為驚人，高品質(zhì)百分百純羊絨“當(dāng)當(dāng)Premium”圍巾11.11當(dāng)日一小時(shí)內(nèi)即售出5000多條。

當(dāng)當(dāng)大肆“進(jìn)軍”雙十一雙十一大戰(zhàn)前夕，當(dāng)當(dāng)更換標(biāo)識(shí)與口號(hào)，進(jìn)行品牌升級(jí)，公布了一幅敢沖敢闖的卡通形象——當(dāng)當(dāng)猴。在微博、微信朋友圈等社交平臺(tái)上設(shè)計(jì)了“我怕XX，但我敢XX”的個(gè)性化宣言海報(bào)，一度在社交平臺(tái)上引發(fā)了瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)和分享。這一系列的大動(dòng)作都是為了能在今年的雙十一之戰(zhàn)中搶得先機(jī)。當(dāng)當(dāng)CEO李國(guó)慶表示：“當(dāng)當(dāng)?shù)呐e措與變革是適應(yīng)時(shí)代的價(jià)值觀、需求特征的主動(dòng)改變，同消費(fèi)者追逐夢(mèng)想，特立獨(dú)行的特質(zhì)相吻合。當(dāng)當(dāng)猴代表的形象詮釋出年輕人無(wú)畏、敢沖、敢闖的心聲?！比碌目ㄍㄈ宋镄蜗蟆?dāng)當(dāng)猴，通過(guò)大鬧天宮四個(gè)字的宣傳標(biāo)語(yǔ)橫空出世后，已被不少網(wǎng)友認(rèn)為今年的雙十一，要打響一場(chǎng)名副其實(shí)的“猴貓狗”大戰(zhàn)。披上了一件天生就具備挑戰(zhàn)者無(wú)畏氣質(zhì)的外衣，也符合當(dāng)當(dāng)試圖挑戰(zhàn)京東、阿里天貓的封鎖，來(lái)個(gè)大鬧天宮的意圖。當(dāng)當(dāng)品牌層面向年輕消費(fèi)者靠攏的背后，實(shí)際上也是當(dāng)當(dāng)所謀劃雙十一的一連串動(dòng)作。業(yè)界人士表示，過(guò)去的電商是價(jià)格主導(dǎo)的時(shí)代，未來(lái)的電商不僅僅是低價(jià)，還需與時(shí)尚、個(gè)性化緊密相連，參透其中奧秘的人才能在未來(lái)之戰(zhàn)中把握住先機(jī)。不止5折，不只一天往年的雙十一都是天貓的主場(chǎng)，京東、當(dāng)當(dāng)?shù)韧兄荒芨L(fēng)敲邊鼓，但這一次，當(dāng)當(dāng)準(zhǔn)備上位搶天貓的風(fēng)頭。據(jù)悉，當(dāng)當(dāng)?shù)碾p十一狂潮將分為三個(gè)波次。第一階段是10月28日到11月3日，會(huì)發(fā)出重磅的圖書第一彈，這也是當(dāng)當(dāng)自家的地盤，首個(gè)出擊自然力度更猛烈，包括“VIP專享全場(chǎng)圖書折上8.5折”，還會(huì)給非VIP會(huì)員提供快速晉升的通道，此期間，服裝和百貨也會(huì)有小型專場(chǎng)進(jìn)行預(yù)熱，為第二階段的開啟進(jìn)行熱身動(dòng)作，推波助瀾。第二個(gè)階段則是11月4日到11月8日，是“百貨+服裝”的第二彈，力度更大，主打“專場(chǎng)4.9折、提前放價(jià)、同價(jià)雙十一”的概念，百貨中自營(yíng)各個(gè)品類幾乎悉數(shù)參加活動(dòng)，意味著商家會(huì)參加提前放價(jià)即與雙十一同價(jià)。而圖書方面則會(huì)是提前進(jìn)入4.9折的同價(jià)雙十一的節(jié)奏。第三段則是高潮期，11月9日到11月11日，三天中，全場(chǎng)百萬(wàn)商品4.9折，其中百貨商家、服裝商家會(huì)有疊加的店鋪滿減或店鋪使用券活動(dòng);與此同時(shí)在圖書、百貨、服裝都會(huì)有積分獎(jiǎng)券的激勵(lì)措施。當(dāng)當(dāng)結(jié)合公司十五周年慶、雙十一，順勢(shì)而為借品牌年輕化同消費(fèi)者溝通。如今，眾家都在試圖削弱雙十一長(zhǎng)久以來(lái)的“爆款、5折、滿減、直降”的印象，相信當(dāng)當(dāng)?shù)娜屡e措相信會(huì)讓被在貓、狗征戰(zhàn)的僵局中帶來(lái)“敢做敢當(dāng)當(dāng)”的回響，贏得年輕消費(fèi)群體的喝彩。如今，當(dāng)當(dāng)將用金箍棒欲與業(yè)內(nèi)巨頭一爭(zhēng)高低。自此，電商市場(chǎng)當(dāng)當(dāng)三足鼎立的局面自此愈發(fā)明顯。