天貓
【一起惠訊】當(dāng)別的類目在微信上已經(jīng)逐漸出現(xiàn)明星賣家時(shí),醫(yī)藥類目似乎還較為沉寂。日前,醫(yī)藥電商平臺(tái)七樂(lè)康官方微信運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人林瞰向記者介紹了七樂(lè)康微信運(yùn)營(yíng)狀況,以及其正在醞釀的轉(zhuǎn)型規(guī)劃?!捌邩?lè)康官方微信之前的運(yùn)作思路偏向于銷售,通過(guò)限時(shí)限購(gòu)的方式展示物美價(jià)廉的商品,吸引用戶來(lái)關(guān)注。但經(jīng)過(guò)一年左右的探索,我們覺(jué)得微信運(yùn)營(yíng)可能不太適合硬銷售,所以考慮將微信的定位改變?yōu)橐苑?wù)為主。”林瞰介紹到。林瞰總結(jié)了七樂(lè)康微信運(yùn)營(yíng)的一些典型經(jīng)驗(yàn),“官微一發(fā)銷售相關(guān)的信息,就掉粉。而策劃一些有趣、好玩的活動(dòng),同時(shí)輔助給予粉絲一些回報(bào),往往會(huì)取到不錯(cuò)的效果,吸引很多新粉絲?!币虼耍邩?lè)康接下來(lái)準(zhǔn)備重新包裝其微信公眾號(hào),將其打造成一個(gè)醫(yī)療服務(wù)的入口,為客戶提供用藥安全、健康管理、品牌溝通等服務(wù)。據(jù)林瞰透露,目前七樂(lè)康已經(jīng)重新組建團(tuán)隊(duì),并配備了專門的技術(shù)隊(duì)伍開(kāi)發(fā)了微信端的系統(tǒng)對(duì)接CRM和多渠道客服系統(tǒng)。此外,七樂(lè)康正在嘗試引入更多垂直體系的合作方(如醫(yī)療、掛號(hào)、醫(yī)生問(wèn)診等),為客戶提供服務(wù),而非單純的商品?!搬t(yī)藥類目的特殊性在于,用戶通常有明確的需求。從一些調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)看,關(guān)于醫(yī)藥類的商品或服務(wù),用戶更關(guān)心的是安全性和有效性,而對(duì)于價(jià)格往往不是最為敏感的。另外,人們雖然普遍對(duì)健康都會(huì)關(guān)心,但人的本性決定往往是生病了之后才會(huì)對(duì)健康和醫(yī)療知識(shí)有非常大的關(guān)注?!绷诸嬖V記者。基于此,他認(rèn)為C2B的模式會(huì)更適合醫(yī)藥類目。七樂(lè)康未來(lái)的微信運(yùn)營(yíng)會(huì)更多朝醫(yī)藥品類庫(kù)、知識(shí)庫(kù)和在線咨詢方面發(fā)展,提供“找藥、買藥”的一站式咨詢和健康助手。據(jù)一起惠了解,七樂(lè)康于2013年11月份正式上線微官網(wǎng),12月份獲得微信支付接口,并通過(guò)嫁接wap頁(yè)面來(lái)提供微信購(gòu)買功能。目前,七樂(lè)康官方微信公眾號(hào)有十余萬(wàn)粉絲,其中超過(guò)一半為七樂(lè)康老客戶。據(jù)悉,七樂(lè)康已經(jīng)開(kāi)發(fā)了一套會(huì)員系統(tǒng),將官網(wǎng)、APP、微信的用戶全部打通。用戶從任何一點(diǎn)登錄,都能獲得全部累計(jì)的積分,消費(fèi)券等會(huì)員服務(wù)。“微信早期對(duì)于七樂(lè)康來(lái)說(shuō),是快速進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)嘗試和切入點(diǎn)。由于具有天生的社交基因,注定了微信和APP(包括手機(jī)天貓店鋪)有著天然的區(qū)別,微信拉近了運(yùn)營(yíng)方(商家)與用戶(或者說(shuō)粉絲)的距離,雙方的溝通更加直接和便利。”林瞰總結(jié)到。
一起惠2014-12-31 09:24:28724 次
【一起惠訊】12月26日消息,2014年是醫(yī)藥電商快速發(fā)展的一年,2015年醫(yī)藥電商又會(huì)有哪些新變動(dòng)?記者聯(lián)系到111醫(yī)藥館董事長(zhǎng)龍巖,他表示醫(yī)藥電商在2015年將會(huì)出現(xiàn)首次銷量大爆發(fā),并且整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)也會(huì)隨之發(fā)生巨大改變。111醫(yī)藥館董事長(zhǎng)龍巖醫(yī)藥電商物流牌照放開(kāi)門檻降低一起惠了解到,藥品作為特殊的產(chǎn)品,對(duì)物流條件要求相對(duì)較高,整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等物流領(lǐng)域都必須在符合國(guó)家《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》(GSP)的標(biāo)準(zhǔn)下進(jìn)行,但值得注意的是,目前國(guó)內(nèi)絕大部分物流企業(yè)并不具備配送藥品資質(zhì)。正是因?yàn)槿绱?,?duì)醫(yī)藥電商企業(yè)而言,目前物流配送是限制規(guī)模發(fā)展的絆腳石,導(dǎo)致醫(yī)藥電商推出類似“1小時(shí)達(dá)”、“藥急送”等服務(wù)難以兌現(xiàn)。但這一難題正在被市場(chǎng)解決,日前醫(yī)藥電商平臺(tái)七樂(lè)康獲得國(guó)內(nèi)首張醫(yī)藥B2C物流牌照,宣布成立廣州七樂(lè)康現(xiàn)代醫(yī)藥物流有限公司,正式開(kāi)始自建現(xiàn)代醫(yī)藥物流系統(tǒng)。對(duì)此,龍巖判斷到2015年國(guó)家將會(huì)降低醫(yī)藥物流牌照發(fā)放門檻,屆時(shí)會(huì)一批有資質(zhì)的醫(yī)藥和物流公司會(huì)獲得醫(yī)藥配送資質(zhì)?!敖衲晗掳肽瓿鰜?lái)《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》表示,有醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)許可證的企業(yè)經(jīng)過(guò)備案就可以在線上經(jīng)營(yíng)藥品,符合資質(zhì)的物流和醫(yī)藥公司都可以做醫(yī)藥物流配送。《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》到明年應(yīng)該就會(huì)實(shí)施,網(wǎng)上賣藥與物流配送的門檻就會(huì)大大降低,醫(yī)藥電商只要有自己的倉(cāng)儲(chǔ)符合GSP的要求,不自建配送公司也可以在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)。”銷量首次出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)龍巖介紹說(shuō),正是因?yàn)榕渌蜅l件不完善、國(guó)家監(jiān)管政策不明朗,導(dǎo)致大部分醫(yī)藥零售企業(yè)對(duì)電商還是持觀望態(tài)度,暫時(shí)只有一小部分的醫(yī)藥連鎖在試水電商。“網(wǎng)上開(kāi)藥店前期在技術(shù)和營(yíng)銷上的投入較大,暫時(shí)市場(chǎng)上還沒(méi)有成功的醫(yī)藥電商案例。加上醫(yī)藥連鎖線下日子還不錯(cuò),電商配送條件不完善、國(guó)家政策還未放開(kāi),所以目前只有一小部分的醫(yī)藥連鎖在小心試水電商?!钡?015年,線下醫(yī)藥連鎖這一觀望的態(tài)勢(shì)會(huì)發(fā)生改變,龍巖分析主要有兩點(diǎn)原因。一是阿里健康的加入會(huì)加速醫(yī)藥分家?,F(xiàn)在零售藥房所占的市場(chǎng)份額大概在20%~30%,也就是3000~4000億,還有一萬(wàn)多億的處方藥銷售在醫(yī)院完成,而國(guó)家將有望最快在2015年元旦開(kāi)放處方藥的網(wǎng)上銷售?!笆袌?chǎng)倒逼醫(yī)藥分家,這一萬(wàn)多億會(huì)有多少流到市場(chǎng)上?所有的醫(yī)藥連鎖肯定都去爭(zhēng)搶,市場(chǎng)格局將會(huì)發(fā)生大的變化?!倍恰痘ヂ?lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》等新政推出,降低網(wǎng)上開(kāi)店賣藥門檻,完善醫(yī)藥電商物流配送條件,醫(yī)藥電商的高增長(zhǎng)會(huì)被線下醫(yī)藥連鎖所關(guān)注。一起惠了解到,天貓醫(yī)藥館公布數(shù)據(jù)稱,2014年天貓醫(yī)藥館的醫(yī)藥類目雙十一銷售額同比增幅315%(除天貓醫(yī)藥館的保健品、滋補(bǔ)品成交之外)。對(duì)此,龍巖表示,醫(yī)藥線上銷售每年的增速與雙十一的增速接近?!?012年全網(wǎng)醫(yī)藥零售12個(gè)億,到2013年約40個(gè)億,2014年很可能突破百億。到了2015年新政出臺(tái)以后,我估計(jì)全網(wǎng)銷售300億都不止了。尤其把阿里的處方藥算上的話,這個(gè)市場(chǎng)就不知道是多大了。”市場(chǎng)集中程度變高為兼并重組做準(zhǔn)備龍巖告訴記者,目前醫(yī)藥線上零售基本處在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)階段,與其他品類的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)類似,但中間肯定有很多出位的機(jī)會(huì)。“因?yàn)樗幤肥菢?biāo)準(zhǔn)品,國(guó)家有專門系統(tǒng)GSP監(jiān)控,質(zhì)量不會(huì)有問(wèn)題。大家比拼的還是價(jià)格、服務(wù)、發(fā)貨速度?!迸c傳統(tǒng)渠道相比,龍巖認(rèn)為醫(yī)藥網(wǎng)上零售在每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)節(jié)會(huì)廝殺得更厲害,并且日后線上和線下逐漸融合。“醫(yī)藥零售未來(lái)是立體化競(jìng)爭(zhēng)模式,包括商品價(jià)格、顧客體驗(yàn)、服務(wù)水平等,在線上競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)缺點(diǎn)則會(huì)被放得更大。”同時(shí)龍巖判斷,未來(lái)醫(yī)藥零售的入口會(huì)呈現(xiàn)出多樣性特征?!八幍甑娜肟跁?huì)非常多,有從實(shí)體店過(guò)來(lái)的,有從PC端過(guò)來(lái)的,有從移動(dòng)端過(guò)來(lái)的,移動(dòng)還分很多很多的入口。可能還會(huì)出現(xiàn)虛擬性藥店,打個(gè)比方,我是龍大夫,我拿著手機(jī)就可以給患者指導(dǎo)用藥,我在網(wǎng)上的身份就是一個(gè)店鋪?!闭腔ヂ?lián)網(wǎng)的覆蓋面加寬,加上規(guī)模急速增長(zhǎng),龍巖判斷未來(lái)醫(yī)藥連鎖的行業(yè)集中程度會(huì)變得越來(lái)越高,出現(xiàn)全國(guó)性的大連鎖企業(yè)?!艾F(xiàn)在醫(yī)藥連鎖基本是在某個(gè)區(qū)域做得很強(qiáng),還未出現(xiàn)真正意義上的全國(guó)醫(yī)藥大連鎖。未來(lái)市場(chǎng)集中程度變高之后,區(qū)域性的小連鎖日子會(huì)變得難過(guò),部分會(huì)被大連鎖并購(gòu)或者重組?!背霈F(xiàn)新模式的服務(wù)公司一起惠了解到,111醫(yī)藥館大藥房已經(jīng)在甘肅成立了民營(yíng)醫(yī)院。龍巖告訴記者,這是在為處方藥網(wǎng)上零售布局。“如果我需要在線銷售處方藥,就需要有一家醫(yī)院專門幫我們開(kāi)處方。所以我自己成立了一家非營(yíng)利性質(zhì)的民營(yíng)醫(yī)院,這樣我們有專門的醫(yī)師團(tuán)隊(duì)可以在線為消費(fèi)者服務(wù)了?!饼垘r判斷,醫(yī)藥電商一旦爆發(fā)起來(lái),自建民營(yíng)醫(yī)藥只是醫(yī)藥連鎖采取的手段之一,在服務(wù)上面的創(chuàng)新和變化肯定會(huì)更加豐富?!澳每头e例,網(wǎng)上賣藥不能只靠機(jī)器人,要需給消費(fèi)者提供個(gè)性化的互動(dòng)和咨詢,這就需要一個(gè)專業(yè)的咨詢團(tuán)隊(duì)。所以未來(lái)111醫(yī)藥館網(wǎng)上藥店除了一般的客服,還需要有專業(yè)的醫(yī)生和藥師,醫(yī)生可以開(kāi)處方,藥師可以審核處方,這些遠(yuǎn)程都可以做?!绷髁咳肟诒籅AT把控針對(duì)百度、騰訊和阿里爭(zhēng)相在醫(yī)藥電商上發(fā)力,龍巖認(rèn)為三家大公司在醫(yī)藥領(lǐng)域的投入會(huì)快速速刺醫(yī)藥網(wǎng)上零售市場(chǎng),其中阿里巴巴的優(yōu)勢(shì)更明顯?!叭夜径际菑囊苿?dòng)端入手,阿里最大的優(yōu)勢(shì)就是先入為主,品牌影響力更強(qiáng),并且拿到了最全的藥品監(jiān)管碼,他們對(duì)整個(gè)藥品流動(dòng)的路線都會(huì)劃清楚,最后肯定會(huì)控制網(wǎng)上醫(yī)藥零售格局,并且會(huì)影響到上游藥品生產(chǎn)企業(yè),因?yàn)樗麄冇写髷?shù)據(jù)?!贝送?,龍巖還分析,醫(yī)藥電商自己做獨(dú)立B2C成本巨高,短期來(lái)看醫(yī)藥連鎖肯定依賴阿里等大平臺(tái)去發(fā)展電商?!搬t(yī)藥網(wǎng)上零售最后很可能走嘀嘀打車的模式,只是醫(yī)藥行業(yè)的嘀嘀打車是BAT等大平臺(tái),作為醫(yī)藥連鎖肯定要緊緊抱住平臺(tái)來(lái)發(fā)展?!币黄鸹萘私獾?,111醫(yī)藥館的電商定位是一家專做藥品特賣的網(wǎng)站,目前在北京、甘肅、陜西三個(gè)省市20多個(gè)城市擁有200多家連鎖門店。龍巖在甘肅金昌起家,規(guī)模擴(kuò)張中把總部從甘肅搬到北京。111醫(yī)藥館試水電子商務(wù)已經(jīng)有三年,經(jīng)歷了兩次雙十一,電商團(tuán)隊(duì)一共有200多人,其中物流有四五十個(gè)人,今年在2014年雙11當(dāng)天全網(wǎng)銷售額達(dá)967萬(wàn)元,在天貓平臺(tái)銷售額達(dá)867萬(wàn)元位列天貓醫(yī)藥館第六。
一起惠2014-12-26 09:41:09722 次
12月23日,《華爾街日?qǐng)?bào)》在一篇名為《阿里的天貓國(guó)際網(wǎng)站面臨困境》的文章中援引第三方數(shù)據(jù)指出,10個(gè)月前上線的天貓國(guó)際平臺(tái)正面臨困境,雖然一些商家取得了早期的成功,但大約70%的商鋪“幾乎沒(méi)有成交量”,部分商家正在考慮撤出該網(wǎng)站。對(duì)此,阿里巴巴表示,不對(duì)第三方數(shù)據(jù)置評(píng)。文章稱,在準(zhǔn)備今年全球規(guī)模最大的IPO時(shí),阿里巴巴還推出了一個(gè)購(gòu)物平臺(tái)(天貓國(guó)際)。這家中國(guó)電子商務(wù)公司將該平臺(tái)宣傳為在中國(guó)內(nèi)地還是新面孔的外國(guó)品牌“進(jìn)入中國(guó)的快速通道。”天貓國(guó)際的客流量只有阿里巴巴其他購(gòu)物平臺(tái)的一小部分。據(jù)一家數(shù)據(jù)供應(yīng)商的數(shù)據(jù)顯示,按照在中國(guó)的受歡迎度排名,該購(gòu)物網(wǎng)站在近3500家網(wǎng)站中只排到了第311位,而阿里巴巴的淘寶和天貓購(gòu)物網(wǎng)站分別位列第二和第五。天貓國(guó)際上的外國(guó)品牌稱,阿里巴巴限制它們購(gòu)買廣告位。一些商鋪每月只能售出少量產(chǎn)品,目前正在考慮撤出該網(wǎng)站。一家數(shù)字營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的首席執(zhí)行長(zhǎng)表示,對(duì)天貓國(guó)際進(jìn)行的評(píng)估表明,該網(wǎng)站上約70%的商鋪“幾乎沒(méi)有成交量”。今年2月推出這一網(wǎng)站的阿里巴巴稱,該公司致力于幫助國(guó)際商家通過(guò)這一平臺(tái)成功在中國(guó)立足,但該公司也說(shuō),各品牌要提升流量、創(chuàng)出名聲需要時(shí)間。文章還稱,商戶若要在天貓國(guó)際注冊(cè),需要繳納5000美元到10000美元的年費(fèi),同時(shí)還要支付25000美元的保證金(這筆錢可以退還)。一般而言,商戶每完成一筆交易還要向阿里巴巴支付銷售額3%到6%的傭金。
一起惠2014-12-25 09:44:13487 次
隨著處方藥網(wǎng)上銷售政策出臺(tái)臨近,醫(yī)藥電商有可能成為2015年醫(yī)藥行業(yè)最重要的主題投資機(jī)會(huì)之一。綜合考慮政策的開(kāi)放式頂層設(shè)計(jì)性質(zhì)、新產(chǎn)業(yè)起點(diǎn)足夠低、相關(guān)公司存量業(yè)務(wù)基本面支撐度高、因電商初期“不掙錢”的觀念深入人心,從而使二級(jí)市場(chǎng)驗(yàn)證期更長(zhǎng)等諸多因素,2015年起醫(yī)藥電商將進(jìn)入政策驅(qū)動(dòng)期,醫(yī)藥電商將有望成為貫穿2015全年的主題投資板塊。醫(yī)藥電商潛在市場(chǎng)空間巨大早在2005年12月北京京衛(wèi)大藥房(藥房網(wǎng))就獲得國(guó)內(nèi)第一張《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》,但2011年之前,網(wǎng)上藥店的銷售一直處于零售連鎖企業(yè)自我探索階段,幾乎沒(méi)有形成規(guī)模銷售。直到2011年6月,淘寶商城醫(yī)藥館(2012年重新上線時(shí)改為天貓醫(yī)藥館)上線后,網(wǎng)上藥店市場(chǎng)才開(kāi)始實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。據(jù)新康界統(tǒng)計(jì),2013年中國(guó)藥品整體市場(chǎng)規(guī)模約1.4萬(wàn)億元,主要銷售終端為城市等級(jí)醫(yī)院,約6271億元,占比52%,零售藥店約2571億元,占比21%,而網(wǎng)上藥店銷售收入約42億元,占比只有0.4%。無(wú)論是相對(duì)還是絕對(duì)空間,醫(yī)藥電商尚有巨大增長(zhǎng)空間。首先,B2B業(yè)務(wù)因各地都建立有非營(yíng)利性的藥品集中采購(gòu)的平臺(tái),并沒(méi)有衍生出足夠大的商業(yè)市場(chǎng)規(guī)模,企業(yè)主要介入模式是提供技術(shù)支持服務(wù),市場(chǎng)規(guī)模較小,后續(xù)發(fā)展空間廣闊。其次,B2C業(yè)務(wù)暫無(wú)行業(yè)龍頭產(chǎn)生,處于多方并進(jìn)的格局,隨著政策逐步放開(kāi),預(yù)計(jì)門診和零售轉(zhuǎn)換形成的潛在B2C市場(chǎng)空間約1000億元,格局上可能會(huì)形成1-2家自營(yíng)平臺(tái)型企業(yè)以及若干家特色細(xì)分企業(yè)。再次,O2O業(yè)務(wù)目前處于商業(yè)模式探索初期,主要約束是處方來(lái)源和醫(yī)保支付,預(yù)計(jì)未來(lái)可能會(huì)形成全國(guó)巨頭(BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭)和區(qū)域龍頭共存的格局。從電商業(yè)務(wù)證照格局來(lái)看,當(dāng)前大部分企業(yè)都已經(jīng)有所準(zhǔn)備。根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》,互聯(lián)網(wǎng)藥品交易(醫(yī)藥電商)按照交易對(duì)象不同分為以下三大類:藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的交易;藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品批發(fā)企業(yè)通過(guò)自身網(wǎng)站與本企業(yè)成員之外的其他企業(yè)進(jìn)行的交易;為個(gè)人消費(fèi)者提供的互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)從證照持有企業(yè)來(lái)看,有一定規(guī)模的企業(yè)均持有相應(yīng)牌照。行業(yè)步入政策驅(qū)動(dòng)期2014年5月28日,國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法﹙征求意見(jiàn)稿﹚》,目前《意見(jiàn)征求稿》已經(jīng)進(jìn)入內(nèi)部協(xié)商討論階段,基本確定的內(nèi)容包括:B2B第三方交易平臺(tái)、藥品生產(chǎn)企業(yè)和藥品批發(fā)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上藥品購(gòu)銷活動(dòng)無(wú)需審批或備案;B2C牌照不再審批,采取備案制;B2C第三方交易平臺(tái)由省級(jí)食品藥品監(jiān)管部門按照審批條件進(jìn)行審批;暫定以正面清單形式逐步放開(kāi)處方藥網(wǎng)售;允許委托第三方物流配送。處方藥網(wǎng)上銷售放開(kāi),醫(yī)藥電商三大約束“可以賣、有得賣、能報(bào)銷”走出第一步,預(yù)計(jì)2015年起醫(yī)藥電商可能會(huì)迎來(lái)政策出臺(tái)高峰期??紤]到處方藥網(wǎng)上銷售放開(kāi)是大趨勢(shì),預(yù)計(jì)《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》可能會(huì)在2015年上半年頒布。而且隨著處方藥網(wǎng)上銷售政策頒布,預(yù)計(jì)藥監(jiān)部門還將陸續(xù)出臺(tái)銷售目錄、第三方物流配送標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)政策,而國(guó)家和各地發(fā)改委、衛(wèi)計(jì)委、人保部將會(huì)就電子處方、引導(dǎo)處方外流、醫(yī)保報(bào)銷對(duì)接等一系列問(wèn)題出臺(tái)相關(guān)的配套措施。投資方向上,產(chǎn)業(yè)方向正確、兼具業(yè)績(jī)支撐度的個(gè)股將迎來(lái)爆發(fā)機(jī)遇,建議投資者重點(diǎn)從處方、醫(yī)保、品種、物流、服務(wù)、平臺(tái)六個(gè)維度對(duì)醫(yī)藥電商標(biāo)的進(jìn)行篩選。處方方面,在現(xiàn)有政策和機(jī)制約束下,實(shí)現(xiàn)處方自由流動(dòng)很大程度上依賴于衛(wèi)計(jì)委的主動(dòng)配合,預(yù)計(jì)醫(yī)藥分開(kāi)政策的陸續(xù)推進(jìn)落地會(huì)成為促發(fā)因素,可重點(diǎn)跟蹤北京這樣醫(yī)改推進(jìn)較快的城市。醫(yī)保方面,醫(yī)保支付對(duì)接是目前醫(yī)藥電商的關(guān)鍵性約束,由于醫(yī)保管理體制本身的復(fù)雜性、區(qū)域性,短期實(shí)現(xiàn)大范圍對(duì)接存在難度,可重點(diǎn)跟蹤與地方醫(yī)保部門有良好合作關(guān)系的區(qū)域性連鎖龍頭,如一心堂。品種方面,醫(yī)藥電商的品種包括OTC和處方藥,OTC品種數(shù)量較少,占整體銷售額較小,影響較小。處方藥放開(kāi)后,不可避免會(huì)導(dǎo)致終端價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),如何在保證質(zhì)量的前提下,找到最具成本優(yōu)勢(shì)的品種,將成為大部分醫(yī)藥電商企業(yè)的硬約束。物流領(lǐng)域,盡管本次征求意見(jiàn)稿放開(kāi)了第三方物流限制,但預(yù)計(jì)出于藥品安全考慮,監(jiān)管部門會(huì)對(duì)物流配送環(huán)節(jié)設(shè)定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),短期第三方物流很難實(shí)現(xiàn)大規(guī)模突破,可重點(diǎn)跟蹤醫(yī)藥物流能力較強(qiáng)的公司。服務(wù)領(lǐng)域,門診處方分流的主體是慢性病口服類藥品,主要患者群體是中老年群體,需要優(yōu)質(zhì)的藥事服務(wù),預(yù)計(jì)監(jiān)管部門也會(huì)針對(duì)藥師服務(wù)出臺(tái)相關(guān)規(guī)定,可重點(diǎn)跟蹤藥師隊(duì)伍構(gòu)建基礎(chǔ)相對(duì)較好的區(qū)域性連鎖龍頭企業(yè)。平臺(tái)建設(shè)領(lǐng)域,醫(yī)藥電商B2B、B2C、O2O未來(lái)都會(huì)有相應(yīng)的平臺(tái)產(chǎn)生,但短期市場(chǎng)格局并不清晰,可重點(diǎn)跟蹤已經(jīng)有相應(yīng)平臺(tái)布局的公司。
一起惠2014-12-24 09:52:31640 次
國(guó)美在線銷售寶馬豪車擺烏龍,原本170萬(wàn)元的寶馬,卻被標(biāo)成了17萬(wàn)元“白菜價(jià)”銷售,在短短幾個(gè)小時(shí)內(nèi)賣出十多輛。以為買了便宜貨的消費(fèi)者,被國(guó)美在線取消交易并退款。對(duì)此,消費(fèi)者不滿,要求賠償損失。而律師也有不同看法,有人認(rèn)為此事構(gòu)成“重大誤解”,有人則認(rèn)為電商促銷是常態(tài),并無(wú)“重大誤解”嫌疑。烏龍之后:“就當(dāng)什么事情都沒(méi)發(fā)生”?昨天,廣東中山的張女士向記者講述了整個(gè)事件的經(jīng)過(guò)。12月13日凌晨,她接到朋友電話,說(shuō)在國(guó)美在線有家寶馬4S店不知道是搞促銷還是怎么的,一款寶馬550IXDIRVE賣17萬(wàn)元。登錄相關(guān)網(wǎng)頁(yè)一看,賣家叫北京寶澤行4S店,果然是17萬(wàn)元。正好家人近期有計(jì)劃換車,她毫不猶豫地買了。全額支付17萬(wàn)元款項(xiàng)之后,一查才知道這車市場(chǎng)價(jià)格在170萬(wàn)元左右,當(dāng)時(shí)張小姐心里十分開(kāi)心?!吧碳夷馨l(fā)貨么?會(huì)不會(huì)耍賴說(shuō)他們標(biāo)錯(cuò)價(jià)格了不給我發(fā)貨?我當(dāng)時(shí)心里也有這樣的擔(dān)心?!睕](méi)過(guò)兩天,果然接到北京的電話。是4S店打來(lái)的,說(shuō)是標(biāo)錯(cuò)價(jià)格了,愿意退款并向她道歉,“大家就當(dāng)什么事情都沒(méi)發(fā)生”?!拔耶?dāng)然不接受,不應(yīng)該我為你的錯(cuò)誤行為買單?!睆埮空f(shuō)。國(guó)美反應(yīng):讓客戶“放心”不聲不響取消訂單張女士說(shuō),12月17日,她接到商家的電話,“對(duì)方說(shuō),我們商量好了,我們準(zhǔn)備再送你一個(gè)大禮包表達(dá)我們的歉意,這個(gè)禮包是個(gè)寶馬的書包?!睂?duì)此,她表示不接受。12月19日,她撥通國(guó)美在線的人工投訴電話,工作人員說(shuō),會(huì)盡快處理,讓她放心。沒(méi)想到下午去后臺(tái)查看,訂單居然被取消了。這讓她感到很氣憤?!半娚探?jīng)營(yíng),最重要的是講誠(chéng)信。商家標(biāo)錯(cuò)價(jià)格,要同消費(fèi)者積極協(xié)商,不應(yīng)該強(qiáng)權(quán),強(qiáng)制取消訂單,這是店大欺客的霸王做法。”張女士表示。張女士表示,自己上網(wǎng)看到了其他類似天貓等平臺(tái)標(biāo)錯(cuò)價(jià)格的處理情況才知道,這種情況以前也曾發(fā)生過(guò)。天貓對(duì)于商家標(biāo)錯(cuò)價(jià)格有明確的規(guī)定,如果拒絕發(fā)貨,就要賠償消費(fèi)者30%的損失,也就是5.1萬(wàn)元。另外一名花17萬(wàn)元購(gòu)買了寶馬的消費(fèi)者昨天也表示,不同意商家單方面取消交易的做法,這是明顯的違約行為。如果對(duì)方不履約或賠償損失,將會(huì)和商家對(duì)簿公堂。商家回應(yīng):深表歉意賠償30%難接受負(fù)責(zé)這款汽車銷售的北京寶澤行汽車銷售服務(wù)專營(yíng)店工作人員關(guān)先生昨天表示,將寶馬車的價(jià)格標(biāo)錯(cuò),系該店員工在價(jià)格輸入時(shí)出現(xiàn)失誤,少標(biāo)了一個(gè)零,所以,原價(jià)170萬(wàn)元的車變成了17萬(wàn)元,有十多名消費(fèi)者已經(jīng)下單。他坦承,這件事情的確是由該公司員工操作失誤造成,為此他們深表歉意。事情發(fā)生后,他們逐一給這些客戶打電話道歉。他還表示,有客戶向他們提出要求賠償30%的損失,這讓他們有些難以接受。記者最后致電國(guó)美在線,客服人員表示,事情發(fā)生以后,寶馬方面向他們提出了取消交易的要求,他們也覺(jué)得商家標(biāo)錯(cuò)了價(jià)格,于是按照商家的要求取消了交易。目前,他們正同商家和客戶協(xié)商解決方案。關(guān)于具體的賠償及標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題,可能要由商家來(lái)負(fù)責(zé)解決。律師PK正方:不能取消了事廣東法制盛邦律師事務(wù)所資深律師簡(jiǎn)正德昨天表示,國(guó)美在線和商家方面單方面以標(biāo)錯(cuò)價(jià)格為由強(qiáng)制取消訂單,屬于違約行為,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。通常情況下,商家在網(wǎng)上商城明碼標(biāo)價(jià),出售寶馬的行為視為要約,消費(fèi)者如果同意該價(jià)格并下單則視為承諾,消費(fèi)者做出承諾后,合同就依法成立。合同成立后,消費(fèi)者已經(jīng)通過(guò)付款履行合同,商家強(qiáng)行取消訂單不履行合同約定,構(gòu)成違約。從電子商務(wù)促銷的常態(tài)來(lái)看,這也并不能僅以成本來(lái)衡量低標(biāo)價(jià)是否構(gòu)成重大誤解(也就是說(shuō),在當(dāng)前網(wǎng)上商品經(jīng)常促銷的情況下,17萬(wàn)元買寶馬并非重大誤解)。因此,不能簡(jiǎn)單因員工錄入失誤就認(rèn)定為是重大誤解。廣信君達(dá)律師事務(wù)所李春慧律師昨天也表示,商鋪(網(wǎng)店)出售物品有明確價(jià)格、商品規(guī)格、明確的交貨時(shí)間等方式,屬于要約行為,而顧客下訂單支付購(gòu)買該商品,屬于一個(gè)承諾行為。合同成立而且有效。顧客一旦下訂單,并支付款項(xiàng)成功,雙方之間的買賣合同應(yīng)該成立并生效。反方:商家有權(quán)取消交易廣東寶慧律師事務(wù)所藺存寶律師昨天表示,根據(jù)我國(guó)合同法的有關(guān)規(guī)定,在締結(jié)合同時(shí),如果一方出現(xiàn)重大誤解,在顯失公平的情況下,就可以變更或取消合同。17萬(wàn)元買高檔寶馬,在一般意義上看,消費(fèi)者很容易分辨出這其中可能存在誤解,如果讓交易發(fā)生,顯然有失公平。如果商家是秒殺或讓利,會(huì)在顯著位置做出明示,既然沒(méi)有,消費(fèi)者應(yīng)該能意識(shí)到自己17萬(wàn)元買寶馬,這其中是有問(wèn)題的。他表示,商家把價(jià)格少標(biāo)了一個(gè)零,打錯(cuò)價(jià)格,商家也存在過(guò)錯(cuò),屬于締約過(guò)失行為,由于締約過(guò)失行為導(dǎo)致交易不成立,要承擔(dān)責(zé)任,對(duì)于因此導(dǎo)致交易取消而給消費(fèi)者帶來(lái)的損失,要支付必要的成本。比如,向消費(fèi)者支付利息。
一起惠2014-12-24 09:46:07660 次
【一起惠訊】12月24日消息,日前,一石激起千層浪,有媒體抨擊今年天貓雙11大促過(guò)后,眾多在大促中取得良好銷量的品牌商近期退款率猛增,高于行業(yè)均值。但是部分品牌商回?fù)簦骸靶【帒?yīng)該回家補(bǔ)習(xí)天貓店鋪評(píng)分中退款率算法,現(xiàn)在的數(shù)據(jù)并不能反映雙11大促的真實(shí)退款率。”那么雙11退款率的事實(shí)真相到底是怎樣的?記者向多家在雙11大促中獲得良好銷售成績(jī)的品牌商商詢問(wèn)了相關(guān)情況。品牌商首先指出,天貓店鋪評(píng)分中退款率的計(jì)算邏輯存在一些問(wèn)題:店鋪近一個(gè)月的退款率,是前30天所產(chǎn)生的退款總額作為分子除以這期間的銷售總額,所得出的數(shù)據(jù)?!斑@種邏輯算法在日常經(jīng)營(yíng)中并不存在太大問(wèn)題,但是一旦碰到促銷其中的計(jì)算邏輯存在的漏洞就表現(xiàn)了出來(lái)。”品牌商解釋,此前文章中提到的12月21日的退款率,是指11月21日到12月20日的這30天內(nèi)的退款率,也就是這期間的退款數(shù)量除以銷售數(shù)量的結(jié)果。在這段時(shí)期內(nèi),店鋪產(chǎn)生的退款是以雙十一的退款為主,而銷售數(shù)量中已經(jīng)沒(méi)有雙十一的銷售。為了解品牌商雙11訂單的退款情況,小編匯總了女裝、男裝、箱包、鞋子、戶外、食品、生活用品、家紡、化妝品等類目中,在雙11期間取得了良好銷售成績(jī)的十個(gè)品牌統(tǒng)計(jì)的雙11退款率。即品牌商將雙11訂單中產(chǎn)生的退款金額除以雙11當(dāng)天產(chǎn)生的銷量所得出的數(shù)據(jù)。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,其中服裝品牌的退款率一般在12%到15%之間,鞋包類目的退款率約為10%。而零食、生活用品、家紡、化妝品等類目由于沒(méi)有尺碼、試穿等問(wèn)題,所以退貨率都比較低。其中羅萊、韓都衣舍統(tǒng)計(jì)的退款率和天貓近30天退款率相差巨大。此外,有品牌商指出,數(shù)據(jù)只能進(jìn)行參考,盡心數(shù)據(jù)不如無(wú)數(shù)據(jù)。退款率不能被認(rèn)為是判斷一個(gè)商家運(yùn)營(yíng)能力的核心指標(biāo),某種程度看店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分更加重要,反映了商家后端供應(yīng)鏈和團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)能力。
一起惠2014-12-24 09:29:27776 次
【一起惠訊】12月23日消息,一起惠獲悉,上海拉夏貝爾服飾股份有限公司對(duì)外宣布,雙12當(dāng)天線上線下門店成交總額突破1.1億元。據(jù)悉,拉夏貝爾涉足電商業(yè)務(wù)相對(duì)較晚,今天8月才上線其天貓官方旗艦店,首次參加雙11,線上銷售額即突破2500萬(wàn)元。雙12線上成交金額突破1200萬(wàn)元,在線下品牌電商排名第三,僅次于優(yōu)衣庫(kù)與波司登。拉夏貝爾方面認(rèn)為,之所以能在半年內(nèi)成為電商行業(yè)一匹黑馬,源于2014年6月啟動(dòng)的全渠道戰(zhàn)略。拉夏貝爾高級(jí)常務(wù)副總裁胡剛表示,與傳統(tǒng)商業(yè)線下線上兩個(gè)系統(tǒng)、兩張面孔不同,拉夏貝爾全渠道的特點(diǎn)在于:一、全國(guó)5600家門店全面直營(yíng)。二、線上線下同步上新,同款同價(jià),同步活動(dòng)。三、總倉(cāng)、門店倉(cāng)庫(kù)存共享,全國(guó)門店相當(dāng)于網(wǎng)店的倉(cāng)庫(kù)。據(jù)一起惠了解,通過(guò)以上三個(gè)特點(diǎn)帶來(lái)的線上線下商品、庫(kù)存、流量的打通,使得O2O模式形成閉環(huán),從而升級(jí)了顧客的線上購(gòu)物體驗(yàn)。胡剛表示,未來(lái)還將著力會(huì)員和支付方面的線上線下打通。據(jù)悉,上海拉夏貝爾服飾股份有限公司,成立于2001年,主營(yíng)大眾女性休閑服裝,采取100%全直營(yíng)的銷售模式,目前在全國(guó)共有5600多家零售門店。2014年8月,拉夏貝爾與天貓達(dá)成合作,開(kāi)通了全渠道O2O模式。
一起惠2014-12-23 09:22:25777 次
香港上市公司中國(guó)星文化今日發(fā)布公告稱,公司引入新控股股東稼軒集團(tuán),成為中國(guó)星文化的大股東。而稼軒集團(tuán)的主要股東則是國(guó)美,系國(guó)美控股集團(tuán)及京文唱片創(chuàng)始人許鐘民夫人馬青合資成立。據(jù)悉,本次交易將為中國(guó)星文化產(chǎn)業(yè)帶來(lái)約5.5億港元資金,其中,稼軒集團(tuán)出資近4億港元。公告顯示,中國(guó)星文化以每股0.2港元的價(jià)格,向稼軒集團(tuán)﹑VisionPath及瑞東環(huán)球等四名主體配發(fā)13.79億股新股,及13.79億股帶有換股權(quán)的優(yōu)先股。4名投資者承配新股后,共持有該公司60%股權(quán),其中稼軒集團(tuán)持有42%。若優(yōu)先股轉(zhuǎn)換后,合并持股比例將進(jìn)一步增至75%,其中稼軒集團(tuán)持有52.5%。據(jù)悉,稼軒集團(tuán)等投資者入股中國(guó)星文化后,將會(huì)大力擴(kuò)展在內(nèi)地的文化、傳媒和娛樂(lè)業(yè)務(wù)。國(guó)美為何入主中國(guó)星文化?資料顯示,中國(guó)星文化前身為中國(guó)傳媒影視,原隸屬于香港中國(guó)星集團(tuán),業(yè)務(wù)涉及影視制作、影視版權(quán)、影人經(jīng)紀(jì)等方面。國(guó)美控股集團(tuán)目前業(yè)務(wù)覆蓋電器連鎖﹑物流倉(cāng)儲(chǔ)﹑商業(yè)地產(chǎn)及醫(yī)藥等領(lǐng)域。其中電器連鎖業(yè)務(wù)在內(nèi)地近400個(gè)城市擁有近1700家門店,年含稅銷售額達(dá)到1000億元人民幣。稼軒集團(tuán)另一股東馬青的丈夫許鐘民在1990年代初創(chuàng)辦了京文唱片,旗下藝人包括韓紅﹑崔健﹑汪峰,同時(shí)也為毛阿敏﹑李云廸﹑朗朗等發(fā)行唱片。20世紀(jì)90年代初,京文唱片打造了國(guó)內(nèi)最大的的唱片發(fā)行及媒體推廣平臺(tái)。它還是內(nèi)地最早與國(guó)際唱片公司﹑電影公司﹑媒體公司合作的民營(yíng)企業(yè),并成功將DISCOVERY及美國(guó)國(guó)家地理頻道引入中國(guó)大陸市場(chǎng)。據(jù)了解,中國(guó)星文化今后將與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,將強(qiáng)勢(shì)介入互聯(lián)網(wǎng)文化通路。而國(guó)美正是需要通過(guò)一個(gè)新的板塊加快其互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。近兩年,國(guó)美最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蘇寧通過(guò)資本手段,例如收購(gòu)PPTV等一系列動(dòng)作向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,而國(guó)美因業(yè)績(jī)持續(xù)下滑而一直采取關(guān)閉門店、提高定制化產(chǎn)品等多種方式改變虧損業(yè)績(jī),而并未加快整體的轉(zhuǎn)型步伐。截止前三季度,國(guó)美業(yè)績(jī)開(kāi)始扭虧為盈,凈利潤(rùn)達(dá)10.18億元同比提升74.9%。國(guó)美發(fā)展迎來(lái)最好時(shí)期。昨日,國(guó)美控股集團(tuán)總裁黃秀虹在第12屆中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)年會(huì)上表示。但與此同時(shí),國(guó)美也面臨著業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的危機(jī)。國(guó)美業(yè)績(jī)雖然扭虧,但家電零售市場(chǎng)增長(zhǎng)放緩,受京東、阿里等電商巨頭對(duì)線下市場(chǎng)的擠壓,國(guó)美靠原有業(yè)務(wù)保持持續(xù)增長(zhǎng)已很困難。一位電商人士分析認(rèn)為,國(guó)美作為一家家電渠道商,不全面向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型將必死無(wú)疑,百思買在中國(guó)家電零售市場(chǎng)的退出可窺見(jiàn)一斑。更重要的是,京東、天貓等電商對(duì)家電市場(chǎng)的滲透已威脅到國(guó)美和蘇寧。目前家電品牌商已開(kāi)始提高電商的比例,并規(guī)劃未來(lái)兩年將電商銷售比例提高至30%。因此,國(guó)美需要找到新的業(yè)務(wù)和核心資源來(lái)扭轉(zhuǎn)在零售商的地位。從國(guó)美投資中國(guó)星文化的目的來(lái)看,國(guó)美認(rèn)為新興網(wǎng)絡(luò)文化服務(wù)更有前景。數(shù)據(jù)顯示,2014年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值預(yù)計(jì)達(dá)378.4億元,再創(chuàng)歷史新高。電影及電視劇產(chǎn)業(yè),也迅速發(fā)展。目前,互聯(lián)網(wǎng)公司也都紛紛向傳媒產(chǎn)業(yè)滲透,阿里巴巴娛樂(lè)寶一期募集7300萬(wàn)元資金投入到《小時(shí)代3》《狼圖騰》等4部電影及一個(gè)網(wǎng)絡(luò)社交游戲上。百度以1.915億元完成對(duì)縱橫中文網(wǎng)的收購(gòu)。投資中國(guó)星文化后,國(guó)美擺在眼前的將是如何駕馭文化傳媒這一新領(lǐng)域帶動(dòng)未來(lái)業(yè)績(jī)的正向增長(zhǎng)。
一起惠2014-12-20 16:51:46720 次
【一起惠訊】10月底,阿里巴巴啟動(dòng)“千縣萬(wàn)村”計(jì)劃,一大波淘寶下鄉(xiāng)運(yùn)動(dòng)正式開(kāi)始。一起惠最新獲悉,阿里巴巴研究院正式對(duì)外公布對(duì)接方案,并表示將分批分步驟實(shí)施,暫時(shí)不向第三方服務(wù)商開(kāi)放。根據(jù)阿里巴巴的規(guī)劃,千縣萬(wàn)村計(jì)劃將首選與地方政府對(duì)接,整合當(dāng)?shù)匚锪髋渌?、培?xùn)機(jī)構(gòu)、農(nóng)副產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)、農(nóng)資農(nóng)具廠家等資源,打造一個(gè)“消費(fèi)品下鄉(xiāng)、農(nóng)村產(chǎn)品進(jìn)城”的雙向流通體系,并提供包括金融在內(nèi)的綜合服務(wù)?!暗谌椒?wù)商申請(qǐng)暫時(shí)沒(méi)有開(kāi)放,將視項(xiàng)目進(jìn)展情況決定?!卑⒗锇桶头矫姹硎尽R布匆馕吨?,與地方政府直接合作是目前阿里巴巴千縣萬(wàn)村的初期規(guī)劃,隨后會(huì)逐步開(kāi)通到各個(gè)省份及其對(duì)應(yīng)的縣城。據(jù)一起惠了解,阿里巴巴現(xiàn)行試點(diǎn)為廣東省清遠(yuǎn)市陽(yáng)山縣,浙江省杭州市桐廬縣。桐廬縣有快遞之鄉(xiāng)之稱,坐擁“三通一達(dá)”。據(jù)媒體報(bào)導(dǎo),10月29日,桐廬縣作為千縣萬(wàn)村第一個(gè)縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心正式啟動(dòng),第一個(gè)村級(jí)服務(wù)站桐廬縣富春江鎮(zhèn)金家村服務(wù)站也正式運(yùn)營(yíng)。所謂服務(wù)站,阿里將在每個(gè)站點(diǎn)配備一名由村民兼任的代購(gòu)員,并提供網(wǎng)線、電腦和大屏幕等設(shè)施。另一方面,阿里巴巴還為每個(gè)站點(diǎn)開(kāi)設(shè)2萬(wàn)-3萬(wàn)元的擔(dān)保賬戶。如果收到貨后不滿意,服務(wù)站會(huì)幫村民退貨。在阿里研究院公開(kāi)的對(duì)接方案中,那些希望加入千縣萬(wàn)村計(jì)劃、開(kāi)展農(nóng)村淘寶業(yè)務(wù)的地區(qū),可以將個(gè)人信息以微博私信或微信的方式發(fā)送給阿里研究院,同時(shí)還可以參觀阿里農(nóng)村淘寶的試點(diǎn)。一起惠獲悉,阿里巴巴千縣萬(wàn)村計(jì)劃是阿里農(nóng)村戰(zhàn)略的重要組成部分。未來(lái)3-5年內(nèi),阿里巴巴集團(tuán)將投資100億元,建立一個(gè)覆蓋1000個(gè)縣、10萬(wàn)個(gè)行政村的農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)體系。阿里將投入人力,物力等資源在選定的縣級(jí)城市開(kāi)設(shè)縣級(jí)服務(wù)中心站點(diǎn),由縣級(jí)服務(wù)中心站再去開(kāi)拓合適的村級(jí)服務(wù)站。村級(jí)服務(wù)站由當(dāng)?shù)卮迕窕蚝线m做村民網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)銷服務(wù)的店鋪來(lái)運(yùn)作。國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心預(yù)計(jì),2014年全國(guó)農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)總量將達(dá)1800億元以上,2016年將突破4600億元。而根據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù),2013年我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的交易總額在4萬(wàn)億元左右,其中80%是通過(guò)傳統(tǒng)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn),通過(guò)電子商務(wù)流通總量并不大,這也預(yù)示著還存在萬(wàn)億級(jí)潛在市場(chǎng)。目前,阿里巴巴、京東等電商平臺(tái),以及順豐等第三方服務(wù)商均將視野鎖定在鄉(xiāng)村和縣域經(jīng)濟(jì)。除了采用刷墻等較為接地氣的傳統(tǒng)營(yíng)銷手段外,淘寶還開(kāi)設(shè)了農(nóng)村子域名網(wǎng)站,并借助淘寶存形成完整產(chǎn)業(yè)鏈布局。今年雙11期間,阿里巴巴集團(tuán)CEO陸兆禧出面表示,隨著天貓和淘寶的影響力擴(kuò)大,要在農(nóng)業(yè)電商上逐步發(fā)力和滲透,讓農(nóng)副產(chǎn)品可以銷售到城市,同時(shí)也讓城市產(chǎn)品進(jìn)軍農(nóng)村。另一方面,京東CEO劉強(qiáng)東則透露,京東明年底將在農(nóng)村地區(qū)發(fā)展10萬(wàn)個(gè)送貨代理,以幫助農(nóng)民在當(dāng)?shù)貙?shí)現(xiàn)就業(yè)。同時(shí),借助京東的互聯(lián)網(wǎng)渠道和供應(yīng)鏈資源,開(kāi)拓中國(guó)廣大農(nóng)村金融市場(chǎng)。
一起惠2014-12-18 09:20:34652 次
【一起惠訊】12月17日消息,一起惠最新獲悉,今日,電商店鋪代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商大麥電商獲得來(lái)自博叡創(chuàng)投千萬(wàn)元人民幣級(jí)的A輪投資。大麥電商成立3年,是廣州一家專注于淘寶、天貓代運(yùn)營(yíng),京東代運(yùn)營(yíng)以及全網(wǎng)品牌推廣的第三方服務(wù)商。大麥電商創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)余煥文表示,本次注資對(duì)大麥如虎添翼,資金的注入將加速大麥電商的建設(shè)和新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā),打破傳統(tǒng)電商服務(wù)企業(yè)勞動(dòng)密集型的現(xiàn)狀,實(shí)現(xiàn)低耗能高產(chǎn)出的扭轉(zhuǎn)?!皬挠布杰浖?,同步創(chuàng)新,推動(dòng)電商服務(wù)走在科學(xué)管理和科技創(chuàng)新的前沿,電商一站式服務(wù)的戰(zhàn)略布局?!庇酂ㄎ倪€透露,2015年元旦將做出融資項(xiàng)目合作后的第一個(gè)大舉動(dòng),以鞏固大麥在電商服務(wù)市場(chǎng)的現(xiàn)有地位。據(jù)一起惠了解,博叡創(chuàng)投是一家領(lǐng)先的創(chuàng)業(yè)投資及咨詢服務(wù)企業(yè),管理的投資資金超過(guò)3億人民幣,專注于高成長(zhǎng)性行業(yè)中處于早期和成長(zhǎng)期的企業(yè)。博叡當(dāng)面指出,本次把視線投向電商服務(wù)市場(chǎng),主要是看好中國(guó)電商經(jīng)濟(jì)不斷擴(kuò)展的趨勢(shì)和電商服務(wù)的爆發(fā)潛力,以此試圖以資本的方式助力大麥電商成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)企業(yè)。
一起惠2014-12-17 09:26:13656 次
【編者按】有人說(shuō),歷史應(yīng)該記住2014年12月12日,因?yàn)橹Ц秾氬X包的落地,讓線下收單業(yè)務(wù)發(fā)生劇變。也有人說(shuō),支付寶落地是一場(chǎng)“占領(lǐng)大媽運(yùn)動(dòng)”,其瞄準(zhǔn)的是60后非支付寶新客群。但在零售商看來(lái),支付寶的O2O實(shí)則掀起一場(chǎng)從“二維”到“三維”漸進(jìn),面對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的非暴力不抵抗態(tài)度,將阿里巴巴的商業(yè)文明從高空直灌而入,通過(guò)結(jié)算手段,以立體的方式鑿開(kāi)線下大數(shù)據(jù)的冰層。那么,無(wú)論商超、百貨、便利店,還是飯館、出租車、洗頭房,線下實(shí)體生意面對(duì)支付寶排山倒海的襲來(lái),悸動(dòng)還是亢奮?準(zhǔn)備好了嗎?2014年雙12,網(wǎng)上流量疲軟,而3000萬(wàn)大媽狂掃便利店。看上去又有錢又任性,而其本質(zhì),是支付寶O2O落地,是阿里體系立體大數(shù)據(jù)的開(kāi)始。傳統(tǒng)連鎖零售要么學(xué)會(huì)與“狼”共舞,善用支付寶,要么,被玩死。先看“二維”和“三維”:1傳統(tǒng)實(shí)體零售是二維平面的;2傳統(tǒng)電商(淘寶天貓)也是二維平面的;3傳統(tǒng)的信用卡支付是二維平面的,主要是銀聯(lián)卡;4傳統(tǒng)的線上支付也是二維平面的,換言之,早期的支付寶也是二維的。所以,即使雙11全網(wǎng)成交額達(dá)到571億、線上消費(fèi)占5%以上,但阿里巴巴的數(shù)據(jù)是線上二維的,與現(xiàn)實(shí)中的人是割裂的,落不了地。但O2O是三維的,貫穿三維有幾個(gè)核心要素:1聯(lián)接、2會(huì)員、3金融,尤其是支付。再看支付寶,三億實(shí)名用戶信息,以網(wǎng)上交易為主,擁有絕大多數(shù)網(wǎng)上交易數(shù)據(jù),這是寶藏。這三億人其實(shí)都是銀行卡用戶,換言之,銀聯(lián)的用戶。這三億人也都是網(wǎng)購(gòu)人群,年輕人為主,社會(huì)消費(fèi)的主力軍。但不可否認(rèn)的是,95%的消費(fèi)在線下,而線下交易是銀聯(lián)的地盤。反觀支付寶的手機(jī)客戶端,擁有上億裝機(jī)總量,每天的點(diǎn)擊量(DailyActiveUser),不亞于手淘。但是,它只專注于支付。其擴(kuò)展的“服務(wù)窗”(類似微信公眾賬號(hào)),也是媒介,可以等同理解為廣告窗口,直接跳轉(zhuǎn)到支付環(huán)節(jié)的簡(jiǎn)潔步驟,不啰嗦,沒(méi)廢話。再看團(tuán)隊(duì)基因,阿里系里只有支付寶團(tuán)隊(duì)具有服務(wù)意識(shí)。至于阿里小二,我們“呵呵”一聲(此處省去一萬(wàn)字)。2013年雙11,阿里巴巴O2O最有效的積累,是和銀泰百貨的支付寶合作。盡管聲波支付實(shí)際效果欠佳,但留給支付寶的是空軍落地的寶貴經(jīng)驗(yàn)。2014年,京東和阿里搶奪便利店O2O,京東搶的是物流,阿里搶的是支付,個(gè)人認(rèn)為支付寶技高一籌。京東金融,太弱小,還無(wú)法發(fā)力。微信支付,還在尋找和豐富其線下的應(yīng)用場(chǎng)景,姑且不論。重新評(píng)估O2O的幾個(gè)要素:“支付”作為第四個(gè)維度,justfollowthemoney,把“人、貨、場(chǎng)、時(shí)間”都穿插在一起……我認(rèn)為,支付寶真正的意圖是:與連鎖便利店合作,用低價(jià)高頻的SKU進(jìn)行補(bǔ)貼,撬開(kāi)地面網(wǎng)絡(luò),獲取地面二維網(wǎng)絡(luò)的用戶和交易數(shù)據(jù)。在這種情況下,銀聯(lián)由于其機(jī)制原因,已經(jīng)潰不成軍,其反擊還需要相當(dāng)?shù)臅r(shí)間。所以,支付寶進(jìn)入線下的第一波,動(dòng)的是銀聯(lián)的奶酪,但還不是動(dòng)銀行的奶酪??偨Y(jié)起來(lái),支付寶在雙12的收獲如下:1從空中進(jìn)入地面零售網(wǎng)絡(luò),形成三維。2獲取地網(wǎng)的用戶,綁定支付寶,交易信息。3最核心是讓用戶形成支付習(xí)慣,這是最可怕的力量。相比之下,微信只有聯(lián)接,沒(méi)有交易,沒(méi)有實(shí)名會(huì)員,微信支付還要跑步前進(jìn)才行啊。有個(gè)比喻,大象打架,菜園子毀了。有一類公司,會(huì)徹底被拍死:拉卡拉式第三方支付。跟不上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),拉卡拉基本上武功全廢。因?yàn)樯碳彝高^(guò)便利店支付寶,會(huì)馬上知道:原來(lái)網(wǎng)上的用戶,就住在全家附近啊?原來(lái)網(wǎng)上買衣服的用戶,線下買85度C的某個(gè)面包啊?這種大數(shù)據(jù),線上線下交融的大數(shù)據(jù),其威力巨大無(wú)比……再回到4個(gè)身份:1肉身,2網(wǎng)絡(luò)匿名身份,3權(quán)益身份,4支付身份。支付寶至少得到3個(gè)身份。大媽,不太在意權(quán)益身份,為了省錢,管它呢。這樣支付寶4個(gè)身份就都有了。當(dāng)然,支付寶沒(méi)有社交屬性,這是微信比它牛的地方,但是支付寶里的社交屬性,是強(qiáng)關(guān)聯(lián)?!袄献渝X都為你花了,人還不是我的嗎?”支付寶,阿里O2O的真正使者。無(wú)論喜歡與否,O2O的真正風(fēng)暴已經(jīng)來(lái)臨。
一起惠2014-12-16 09:13:03628 次
格力官方網(wǎng)上商城本周起試運(yùn)營(yíng),格力電器O2O的渠道模式顯山露水。格力電器董事長(zhǎng)兼總裁董明珠近日在接受第一財(cái)經(jīng)電視獨(dú)家專訪時(shí)表示,格力O2O模式會(huì)考慮多方面利益。在中國(guó)家電業(yè)內(nèi),格力是最依靠專賣店體系的一家巨頭。依托在全國(guó)的2萬(wàn)多家專賣店,格力有效地掌控渠道話語(yǔ)權(quán)和價(jià)格主導(dǎo)權(quán),這是格力在經(jīng)濟(jì)不景氣的環(huán)境下,依然保持收入和凈利潤(rùn)大幅增長(zhǎng)的重要保證。但近年,隨著電商的迅速崛起,如何利用好這一新興渠道,對(duì)格力來(lái)說(shuō)也是一大考驗(yàn)。今年,格力的電商布局真正拉開(kāi)了帷幕。繼首次以格力天貓官方旗艦店參加“雙十一”大促并取得收入過(guò)億的業(yè)績(jī)后,本周格力官方網(wǎng)上商城又試運(yùn)營(yíng)。談及格力線上線下互通的O2O模式,董明珠說(shuō):“我們會(huì)考慮多方面的利益,一定會(huì)把這個(gè)問(wèn)題處理好,這一點(diǎn)我們相信格力這20多年來(lái),像張藝謀的一部電影一樣,不會(huì)讓一個(gè)留下?!备窳θ珖?guó)2萬(wàn)多家專賣店如何與網(wǎng)上商城對(duì)接,格力電器市場(chǎng)部部長(zhǎng)陳自力告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者,“我們會(huì)逐步推進(jìn)”,第一步在省會(huì)城市,第二步在二三線城市,然后再全面推廣,每一步都先把送貨、安裝的服務(wù)做扎實(shí),不急于求成。據(jù)了解,格力網(wǎng)上商城由珠??偛恐苯舆\(yùn)營(yíng)。那么,它與格力天貓旗艦店、格力京東旗艦店之間的關(guān)系如何協(xié)調(diào)呢?陳自力表示,不矛盾,格力希望網(wǎng)上不同入口,最終的產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)都逐步規(guī)范統(tǒng)一。在電商上的積極邁進(jìn),會(huì)否沖擊到線下龐大的專賣店體系?陳自力透露,“我們先把總部的官方網(wǎng)上商城做扎實(shí),它是一個(gè)‘服務(wù)平臺(tái)’,訂單最終會(huì)落到離消費(fèi)者最近的專賣店,線上線下是統(tǒng)一的,不是線上搶了線下的生意?!倍髦楸硎?,格力O2O渠道模式中各方利益協(xié)調(diào)要靠機(jī)制,這一機(jī)制還在調(diào)整過(guò)程中。一家格力專賣店的老板告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者,網(wǎng)上購(gòu)物的興起多少搶走線下一部分生意,關(guān)鍵是自身如何適應(yīng)、提升能力。格力總部網(wǎng)上商城試運(yùn)營(yíng),服務(wù)由各地銷售公司執(zhí)行,目前先篩選部分專賣店配合?!跋嘈鸥窳?huì)控制好價(jià)格,格力不會(huì)喪失主動(dòng)權(quán)”?!拔矣X(jué)得大家不要把這個(gè)(指電商)講得太神乎了。”董明珠向第一財(cái)經(jīng)電視說(shuō),電商只是多了一個(gè)接近消費(fèi)者的渠道,“消費(fèi)者需要什么樣的東西,你(指企業(yè))去做什么東西,很簡(jiǎn)單。”談及格力今年“雙十一”首次在天貓銷售破億元,她反問(wèn)道:“對(duì)于格力來(lái)講一年一千幾百億收入,一天多少億?”言下之意,是說(shuō)線下銷售仍然是格力收入的主體。奧維咨詢白電事業(yè)部分析師徐鵬認(rèn)為,2014年,國(guó)內(nèi)家用空調(diào)市場(chǎng)規(guī)模1580億元,線上占比僅為5.9%,這一比例低于冰箱、洗衣機(jī)的線上份額。2015冷年(2014年8月起)開(kāi)盤以來(lái)的空調(diào)淡季市場(chǎng)一直處于低迷狀態(tài),就連動(dòng)輒三位數(shù)增長(zhǎng)的線上市場(chǎng),在8、9、10月份也出現(xiàn)了罕見(jiàn)的超低速增長(zhǎng),整體環(huán)境的不景氣與行業(yè)性的庫(kù)存壓力都讓電商成為了自然之選。徐鵬說(shuō),今年“雙十一”格力打響電商第一槍,格力“雙十一”當(dāng)天全網(wǎng)銷售1.86億元,線上空調(diào)份額占比高達(dá)37%,其中僅在天貓平臺(tái)就銷售1.37億元,是2013年的60多倍。格力“雙十一”集中發(fā)力線上,似乎預(yù)示著其堅(jiān)定了“向上看”的決心,“空調(diào)線上格局的洗牌在所難免”。奧維預(yù)計(jì),2015年,國(guó)內(nèi)空調(diào)線上市場(chǎng)規(guī)模將突破130億元,線上占比將達(dá)7.7%,實(shí)現(xiàn)白電品類中最高的37.1%的增幅,未來(lái)的空調(diào)電商市場(chǎng)大有可為。
一起惠2014-12-05 09:26:00722 次
【一起惠訊】11月4日消息,韓都衣舍營(yíng)銷中心總監(jiān)徐曉鋒透露,今年雙11韓都衣舍要沖擊女裝類目銷售排名第一。徐曉鋒指出,今年雙11韓都衣舍的重要目的還是繼續(xù)沖刺銷售規(guī)模?!敖衲晏熵埛矫嬉餐ㄟ^(guò)數(shù)據(jù)分析模型幫我們預(yù)測(cè)了雙11的銷量,基本符合我們的銷售預(yù)期。但是現(xiàn)在還不方便曝光具體數(shù)額?!薄绊n都衣舍已經(jīng)連續(xù)幾年在天貓女裝類目的全年銷售額中排名第一。”徐曉鋒表示,前幾年韓都衣舍在雙11的貨品準(zhǔn)備和銷售目標(biāo)的制定上都較為保守。今年韓都衣舍則在備貨、引流、預(yù)售、營(yíng)銷等多方面都做了充分的準(zhǔn)備。關(guān)于去年雙11,徐曉鋒談到:“雖然我們?nèi)ツ赇N售情況不錯(cuò),但是由于羽絨服和毛呢大衣類目備貨太少,僅占所有貨品的10%,出現(xiàn)了很快賣斷貨的情況。所以我們認(rèn)為,韓都衣舍在雙11期間的銷售潛力還很大。”據(jù)悉,今年韓都衣舍在備貨方面進(jìn)行了調(diào)整,羽絨服這一細(xì)分品類在雙11期間的備貨占比超過(guò)了30%。今年雙11,韓都衣舍將主推女裝、男裝、童裝這三個(gè)品類,集團(tuán)旗下幾個(gè)新的子品牌也會(huì)在雙11活動(dòng)中亮相,通過(guò)大促測(cè)試這些子品牌的發(fā)展?jié)摿Αmn都衣舍對(duì)旗下男裝、童裝和中老年女裝子品牌在雙11期間的銷售也寄予一定期望,希望能為集團(tuán)整體銷售帶來(lái)增量。徐曉鋒介紹,這些新品牌并不會(huì)在營(yíng)銷方面做過(guò)多投入,主要精力還放在產(chǎn)品方面。雙11期間,韓都衣舍旗艦店也會(huì)為這些子品牌的店鋪導(dǎo)流,進(jìn)行聯(lián)合大促?!绊n都衣舍雙11期間的銷量除了來(lái)自這些新的子品牌,更重要的是品牌在供應(yīng)鏈、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和影響力方面的優(yōu)化。此外影響大促銷售的關(guān)鍵因素還有流量。”徐曉鋒表示,雙11期間天貓流量會(huì)有大幅增長(zhǎng),對(duì)于品牌商的銷售十分重要。關(guān)于越來(lái)越多國(guó)際品牌和傳統(tǒng)大品牌參與雙11競(jìng)爭(zhēng),徐曉鋒指出,天貓導(dǎo)入的流量是精細(xì)化的,將會(huì)把不同購(gòu)物需求的用戶引流給不同的品牌。所以韓都衣舍并不擔(dān)心大促期間的流量會(huì)受到影響。而且徐曉鋒直言,韓都衣舍引流主要依靠預(yù)熱,雙11銷量的60%到70%都來(lái)自于預(yù)熱期間已被消費(fèi)者加入收藏或者購(gòu)物車的商品。“關(guān)于雙11的銷售情況和流量情況,其實(shí)我們心里是比較有譜的?!?1月2日,韓都衣舍CEO趙迎光透露,在“量子恒道排行榜”上,韓都衣舍旗艦店最近30天店鋪瀏覽量已經(jīng)達(dá)到1.12億次以上(平均每天374萬(wàn)次瀏覽)。該旗艦店成為淘寶和天貓歷史上第一家最近30天店鋪瀏覽量破億的店鋪,而且最近30天的流量超越了女裝類目2到5名店鋪流量的總和。這一數(shù)據(jù)充分體現(xiàn)了韓都衣舍在流量方面的優(yōu)勢(shì)。據(jù)一起惠了解,韓都衣舍為了在預(yù)熱期間充分引起用戶關(guān)注、配合天貓時(shí)尚化的高大上路線,主打明星效應(yīng),邀請(qǐng)了任泉、李冰冰、黃曉明、全智賢、安宰賢、Angelababy等六位明星助陣雙11。據(jù)悉,韓都衣舍去年雙11當(dāng)天銷售額突破1.13億元,位居女裝銷售排名第二。去年韓都衣舍還專門成立了“雙11指揮部”,由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)各部門,同時(shí)針對(duì)雙11活動(dòng)都有相應(yīng)的備案和應(yīng)急措施。
一起惠2014-12-04 09:25:48697 次
【一起惠訊】12月4日消息,繼雙十一之后的又一次電商狂歡正式拉開(kāi)帷幕。第九屆中國(guó)網(wǎng)上零售年會(huì)于12月4~5日正式在重慶市江北區(qū)世紀(jì)金源大飯店舉辦。中國(guó)網(wǎng)上零售年會(huì)素有“電商兩會(huì)”之譽(yù),本屆年會(huì)移師重慶,是基于重慶西部中心城市和橋頭堡的地位,體現(xiàn)了重慶地區(qū)的電子商務(wù)普及率和熱度,同時(shí)為重慶本地企業(yè)與全國(guó)電商行業(yè)提供交流合作機(jī)會(huì)。民政府副秘書長(zhǎng)邰展、江北區(qū)人民政府何貴區(qū)長(zhǎng)、出席年會(huì)并致辭。與此同時(shí),交通銀行首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家連平就未來(lái)三年經(jīng)濟(jì)點(diǎn)分析與消費(fèi)信心預(yù)判專題演講;國(guó)家電子商務(wù)示范城市專家咨詢委組長(zhǎng)柴躍廷就電子商務(wù)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)年對(duì)的新機(jī)遇進(jìn)行深入交流。本屆年會(huì)的主題為“下一個(gè)風(fēng)口”。隨著聚美優(yōu)品、京東、阿里的上市,目前國(guó)內(nèi)大電商平臺(tái)電商格局初定?;谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新興商業(yè)模式卻剛剛上路,中國(guó)電商正站在里程碑式的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上,本屆年會(huì)重點(diǎn)探討未來(lái)電子商務(wù)發(fā)展哪些行業(yè)會(huì)涌現(xiàn)新的商業(yè)機(jī)會(huì)?這次年會(huì)舉辦的目的,是為了抓住網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)高速發(fā)展機(jī)遇,探索中國(guó)網(wǎng)上零售的“下一個(gè)風(fēng)口”。屆時(shí)國(guó)內(nèi)外知名電子商務(wù)專家、知名電商平臺(tái)、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的跨境電商平臺(tái)、傳統(tǒng)零售企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)品牌企業(yè)、電商服務(wù)商以及重慶本地電商企業(yè)的負(fù)責(zé)人參與兩天的討論。來(lái)自思路網(wǎng)、阿里健康、居然之家、京東拍拍網(wǎng)、騰訊廣點(diǎn)通、鉆石小鳥、商派、福田汽車、天圖物流、新七天、瑞云銳智、比利時(shí)郵政、酒仙網(wǎng)酒快到、車易拍等企業(yè)代表共計(jì)1200多位。相互交流分享了他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)域的最新探索,同時(shí)8場(chǎng)分會(huì)場(chǎng)以經(jīng)典案例分析和專題形式的討論,讓與會(huì)者更深入地總結(jié)網(wǎng)上零售各行各業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)?!究袋c(diǎn)一:移動(dòng)電商被寄予重望,服務(wù)商期盼行業(yè)升級(jí)】而在各個(gè)可能的“風(fēng)口”之中,移動(dòng)電商當(dāng)仁不讓占據(jù)首要位置。眼下網(wǎng)上零售購(gòu)物向移動(dòng)端的轉(zhuǎn)移已經(jīng)是不爭(zhēng)的趨勢(shì),但關(guān)鍵是這種轉(zhuǎn)移是平移,還是各種要素的重新分化組織進(jìn)而形成全新的商業(yè)模式?這是許多企業(yè)都在探討,但一直沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的問(wèn)題。在本屆年會(huì)上,買賣寶CEO張小瑋、微盟創(chuàng)始人孫濤勇、騰訊效果廣告平臺(tái)部商業(yè)產(chǎn)品總監(jiān)宋瓊等諸多企業(yè)對(duì)移動(dòng)電商的全方位探索共同分享。與移動(dòng)電商日趨明朗一致,第三方服務(wù)商同樣在已經(jīng)在主動(dòng)向移動(dòng)靠攏。商派聯(lián)合創(chuàng)始人李治銀,旺點(diǎn)通聯(lián)合創(chuàng)始人王長(zhǎng)飛、網(wǎng)店管家CEO劉義、新七天CEO左英杰,管易云副總裁蔣歡等將圍繞傳統(tǒng)電商中的關(guān)鍵難點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)熱烈討論。天圖物流目前在國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的智慧物流提供商,在供應(yīng)鏈領(lǐng)域的探索甚至已經(jīng)走在平臺(tái)電商和品牌商的前面,本屆年會(huì)上,天圖物流董事長(zhǎng)吳澤友向全場(chǎng)聽(tīng)眾詳細(xì)分享快物流。而遞四方信息科技集團(tuán)CEO羅民就零售場(chǎng)景的移動(dòng)化,能不能帶來(lái)行業(yè)升級(jí)進(jìn)行深入分享?!究袋c(diǎn)二:O2O更具顛覆性,醫(yī)療電商或?qū)⒊尚聼狳c(diǎn)】如果說(shuō)移動(dòng)購(gòu)物是下一個(gè)風(fēng)口的備選,O2O的風(fēng)頭絕對(duì)不遜于移動(dòng)購(gòu)物,甚至更具顛覆性。如品勝電子董事長(zhǎng)趙國(guó)成運(yùn)用O2O搭建的體系,已經(jīng)成功占據(jù)移動(dòng)電源和移動(dòng)周邊設(shè)備的4成市場(chǎng)份額,成為O2O時(shí)代的新“隱形冠軍”。本屆年會(huì)上,品勝電子董事長(zhǎng)趙國(guó)成、居然在線CEO汪小康等代表企業(yè)齊聚,就難點(diǎn)行業(yè)會(huì)不會(huì)迎來(lái)大爆發(fā),進(jìn)行激烈辯論?;贠2O和大數(shù)據(jù)的運(yùn)用,明年醫(yī)療健康電商也將成為電商新的熱點(diǎn)。華大基因互聯(lián)網(wǎng)公司總經(jīng)理黎浩、阿里健康COO張守川、昂生醫(yī)藥集團(tuán)創(chuàng)始人張秋利將把各自在醫(yī)療健康電商領(lǐng)域的探索分享出來(lái)?!究袋c(diǎn)三:傳統(tǒng)零售加速互聯(lián)網(wǎng)化,個(gè)性化海淘快速崛起】但據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《傳統(tǒng)零售商開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)零售研究報(bào)告(2014)》顯示,開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)的百?gòu)?qiáng)企業(yè)有67家,凈增5家。與前兩年相比,增加的數(shù)量明顯變少,說(shuō)明傳統(tǒng)零售企業(yè)對(duì)電商的認(rèn)識(shí)更加理性,觸網(wǎng)變得更為謹(jǐn)慎。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型之路該如何進(jìn)退,如何二次創(chuàng)業(yè)?星創(chuàng)視界(寶島眼鏡)董事長(zhǎng)兼CEO王智民、宋河酒業(yè)總裁王祎楊、老板電器副總裁王剛、海爾電商公司CEO楊勵(lì)耕現(xiàn)場(chǎng)分享了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)借勢(shì)電商的成功經(jīng)驗(yàn)。與跨境出口相比,今年以來(lái)更吸引眼球的是被稱為“海淘”的跨境進(jìn)口。今年天貓國(guó)際、亞馬遜、1號(hào)店等巨頭紛紛加入“海淘”領(lǐng)域的爭(zhēng)奪,搶奪由中小電商辛苦打拼出來(lái)的市場(chǎng)。但“海淘”業(yè)務(wù)不是大就玩得轉(zhuǎn)的,而龐大的中國(guó)市場(chǎng)也不是僅僅只能容納下大平臺(tái),小電商照樣擁有春天,尤其是在強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的領(lǐng)域,更有巨頭無(wú)法入侵的優(yōu)勢(shì)。“海淘”電商代表洋碼頭創(chuàng)始人曾碧波,本屆年會(huì)上分享他眼中的未來(lái)“海淘”市場(chǎng)以及世界商店的未來(lái)場(chǎng)景?!究袋c(diǎn)四:網(wǎng)絡(luò)品牌避免“傳統(tǒng)化”,垂直電商風(fēng)光不再?】網(wǎng)絡(luò)品牌如何向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型已經(jīng)上升到影響生存的階段。因?yàn)椋绻晦D(zhuǎn)型,這些網(wǎng)絡(luò)品牌就有淪為“傳統(tǒng)”之嫌。在雙十一創(chuàng)下近2億銷量、今年銷量有望突破20億進(jìn)入中國(guó)服裝企業(yè)前十的的韓都衣舍CEO趙迎光蒞臨本屆年會(huì),重點(diǎn)分享了網(wǎng)絡(luò)品牌的全新思考。而以美樂(lè)樂(lè)為代表的網(wǎng)絡(luò)品牌,已經(jīng)突破線上線下的概念,通過(guò)每年20多億元的銷量額成為傳統(tǒng)勢(shì)力最頑固的家居行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌,美樂(lè)樂(lè)創(chuàng)始人高揚(yáng)分享了他的家居帝國(guó)的品牌發(fā)展路。大平臺(tái)上市占盡風(fēng)光,垂直電商風(fēng)光不再,垂直電商還有沒(méi)有前途?那什么才是垂直電商立足的根本?聚美優(yōu)品高級(jí)副總裁劉惠璞在年會(huì)上分享了對(duì)垂直電商未來(lái)發(fā)展路徑的思考?!究袋c(diǎn)五:新模式不斷涌現(xiàn),跨界合作成為熱點(diǎn)】眾所周知,在2014年,阿里巴巴、京東、聚美優(yōu)品相繼在美國(guó)上市,這也標(biāo)志著以平臺(tái)為代表的“一超多強(qiáng)”的電商格局基本確立。然而,也正因如此,資本市場(chǎng)對(duì)平臺(tái)電商的注意力逐漸下降,未來(lái)還有哪些新的機(jī)會(huì)留給創(chuàng)業(yè)者呢?本屆年會(huì)上,在一個(gè)月前剛剛拿到了騰訊領(lǐng)投的A輪融資,人人快遞CEO謝勤憑借的正是互聯(lián)網(wǎng)眾包模式快速崛起。而由中國(guó)內(nèi)地知名演員任泉攜手黃曉明、李冰冰成立的StarVC投資基金,看準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)商機(jī),期創(chuàng)始人任泉年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)就投資互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行主題演講。另外,本屆年會(huì)還邀請(qǐng)到中國(guó)物品編碼中心主任,中國(guó)ECR委員會(huì)聯(lián)合主席張成海為大家揭秘條碼在未來(lái)零售和商品中的商業(yè)價(jià)值?!究袋c(diǎn)六:多種形式,坐而論道熱議風(fēng)口】據(jù)記者現(xiàn)場(chǎng)了解,本屆年會(huì)除了4日千人主會(huì)場(chǎng)外,5日還召開(kāi)了8場(chǎng)分會(huì)場(chǎng),即:賣家專場(chǎng)、品勝·當(dāng)日達(dá)·O2O專場(chǎng)、卓益集團(tuán)·跨境零售專場(chǎng)、千米網(wǎng)·品牌商專場(chǎng)、CyberSource·移動(dòng)電商專場(chǎng)、京東拍拍·2014思路電子商務(wù)服務(wù)年會(huì)、福田汽車·生鮮電商專場(chǎng)、2014中國(guó)第一屆電子商務(wù)智庫(kù)建設(shè)研討會(huì)。另外,思路網(wǎng)特意組織“思路門診”,為重慶本地傳統(tǒng)企業(yè)電子轉(zhuǎn)型遇到的難點(diǎn),困惑點(diǎn),提供免費(fèi)指導(dǎo)交流。4日晚,組委會(huì)特意組織了9場(chǎng)山城電商論道。并由在話題方面有影響力的特邀嘉賓作為桌長(zhǎng)。山城論道以其特殊的形式和高效的交流方式,造成其特殊的凝聚力,共計(jì)有超過(guò)140家企業(yè)CEO參與。
一起惠2014-12-04 09:14:33922 次
【編者按】黑五的6000億美元,讓天貓雙十一的571億都顯得黯然失色。由此可見(jiàn),在大洋彼岸,美國(guó)零售市場(chǎng)也要依靠大促來(lái)驅(qū)動(dòng),便宜是零售永恒不變的主題。但是,比起國(guó)內(nèi)媒體連篇累牘的“黑五”報(bào)道,真實(shí)的美國(guó)消費(fèi)者似乎并沒(méi)有如此的熱情高漲。至少在編輯張弦眼里,歷經(jīng)五年黑色星期五,在商家的大促面前已表現(xiàn)得索然無(wú)味。那么,6000億美元的單日零售總額從何而來(lái)?該不會(huì)都是如饑似渴的國(guó)人通過(guò)海淘網(wǎng)站造就的吧?在黑五悄然謝幕、網(wǎng)絡(luò)星期一又至的今天,張弦自述了這五年在美國(guó)的經(jīng)歷和感受:還是先科普吧。傳說(shuō)中的黑色星期五,是美國(guó)感恩節(jié)(ThanksgivingDay)后的那天,因?yàn)楦卸鞴?jié)是11月最后一個(gè)禮拜四,所以通常美國(guó)人就連帶著周四一直休息到周日。由于感恩節(jié)商家都不開(kāi)門,人們也都在家貓著過(guò)節(jié),所以周五舉家出動(dòng)掃貨的情景就很常見(jiàn)。而由于感恩節(jié)離圣誕節(jié)一般一個(gè)月左右,所以黑色星期五也就順理成章成為一年一度的購(gòu)物季的開(kāi)始。關(guān)于黑色,通常的說(shuō)法是因?yàn)樵谑謩?dòng)記賬的年代,盈利是用黑色墨水記賬,從感恩節(jié)后銷售大增,所以賬簿也就通常為黑色。至于為啥這個(gè)時(shí)候開(kāi)始商家大規(guī)模折扣,一說(shuō)是因?yàn)槭フQ節(jié)年底逢節(jié)假日各種消費(fèi)旺盛,二說(shuō)也是商家回饋消費(fèi)者。總之,每年的黑五都是消費(fèi)者和商家聯(lián)袂演出的一出購(gòu)物大戲??纯磾?shù)據(jù),黑五的銷售額和雙11一樣的鼓舞人心。其實(shí)在黑五后面,緊跟著就是CyberMonday(網(wǎng)購(gòu)星期一),本來(lái)是商家順應(yīng)網(wǎng)購(gòu)潮流,方便人們周五出去購(gòu)物,周一再補(bǔ)掃一遍貨的一種促銷,不過(guò)現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)幅度越來(lái)越大,黑五和CyberMonday也就不能完全分開(kāi)了。今年黑五,我在家附近的大Mall逛了一個(gè)半小時(shí),除了收獲了因?yàn)槿硕嗫諝獠恍迈r造成的頭昏眼花以外,一分錢沒(méi)花出去。倒是第二天去Costco買東西的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)幾周前買的一個(gè)大件減價(jià)了,趕緊回家找出了發(fā)票回店里做了PriceMatch,要回來(lái)小100刀的東西。其他的各種折扣,我居然一點(diǎn)興趣都沒(méi)有,不是因?yàn)閹椭鴩?guó)內(nèi)的親戚朋友買了一點(diǎn),我連電腦都懶得開(kāi)。不知道是不是因?yàn)楫a(chǎn)生了厭倦感,回想來(lái)美國(guó)這五年,每年黑五我都干嘛了:第一年,初來(lái)乍到,被美帝物價(jià)驚著了,民族自豪感油然而生,走到哪兒都是買買買的節(jié)奏。就連在加拿大美國(guó)邊境的Outlet聽(tīng)見(jiàn)了漢語(yǔ)廣播的折扣信息都自豪感爆棚:俺們終于站起來(lái)啦!第一次看見(jiàn)BestBuy門口有人排隊(duì)過(guò)夜等著買家電,那叫一個(gè)壯觀。還有朋友半夜開(kāi)著大皮卡好幾個(gè)店轉(zhuǎn)悠,雇著老莫(墨西哥人)排隊(duì)掃貨。那年的黑五因?yàn)橐棉k新家,買了冰箱洗衣機(jī)等大件,說(shuō)實(shí)話沒(méi)察覺(jué)出特別便宜,可能因?yàn)檫@些大件價(jià)格區(qū)間大,你以為占了便宜可總還是有比你更便宜的;第二年,父母來(lái)探親趕上黑五,帶他們?nèi)all里逛了一圈,老人嫌怎么出了國(guó)還是一樣的,到處還都能聽(tīng)見(jiàn)普通話,美帝的新鮮空氣卻沒(méi)感受到?;叵肫饋?lái),好像最后買了一塊表,頂多比平時(shí)便宜了10刀;第三年,深刻覺(jué)得感恩節(jié)假期比買東西重要,沒(méi)精力一大早起來(lái)去搶購(gòu),周五早上去Fry’s逛了逛,拎回來(lái)一個(gè)掃地機(jī)器人,號(hào)稱少了90刀,后來(lái)也確實(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)更便宜的價(jià)格了。不過(guò)該機(jī)器人用了也就一年,壞了;第四年,家里添了新成員,黑五跑到ToyRUs買了兩個(gè)玩具回來(lái)。發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上有幾個(gè)大件折扣還不錯(cuò),結(jié)果查了一下Costco平日的價(jià)格就果斷放棄了。話說(shuō)Costco能做到?jīng)]有折扣跟有折扣差不多,有什么理由不是真愛(ài);第五年,探親回來(lái),幫國(guó)內(nèi)親戚朋友代購(gòu),去了趟Outlet,第一次去Coach店買了一堆包,自己捎帶手買了兩件衣服,便宜不便宜完全忘記了,估計(jì)也就那么回事兒吧,反正這年頭沒(méi)有折扣休想從我兜里掏錢;今年,除了前面說(shuō)拿回來(lái)的錢以外,另外我花了20刀買了雙拖鞋。要說(shuō)也不是因?yàn)檫@拖鞋便宜,實(shí)在是因?yàn)榧依镄枰獡Q拖鞋了。
一起惠2014-12-02 16:13:13632 次
“雙十一”剛剛過(guò)去,消費(fèi)者就遭遇了“退貨難”。記者近日采訪發(fā)現(xiàn),盡管新消法中已經(jīng)確定了網(wǎng)購(gòu)“七天無(wú)理由退貨”的原則,但在實(shí)際操作中仍面臨諸多障礙。退貨依舊不易今年“雙十一”是新消法實(shí)施后首個(gè)大型購(gòu)物節(jié)。記者采訪發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在消費(fèi)者退貨難總體好轉(zhuǎn),但退貨難的情況仍然存在。記者從上海市消保委了解到,截至17日,“雙十一”的投訴量已經(jīng)超過(guò)去年兩成,退貨是投訴“重災(zāi)區(qū)”之一。今年“雙十一”首次打出“國(guó)際化”的口號(hào),但是海外代購(gòu)商品退貨卻很困難。在北京朝陽(yáng)區(qū)工作的何燕告訴記者,“我買了件海外代購(gòu)的店家的包,拿到后就發(fā)現(xiàn)脫線了。對(duì)方還不愿意退,因?yàn)楹M獯?gòu)?fù)素洺杀緦?shí)在太高,一單平均郵費(fèi)都在百元上下。”有些商家提出的退貨附加要求讓消費(fèi)者很為難。在上海工作的程潔告訴記者,“雙十一”買了款防曬霜,由于我常用專柜貨,所以一用就知道是假貨。但店家不承認(rèn),而且還說(shuō)商品包裝被拆過(guò)了,所以不給退。在上海工作的韋妮也告訴記者,“雙十一”買了一件衣服,但其中一個(gè)袖子上有明顯的質(zhì)量問(wèn)題,想要退貨時(shí),賣家說(shuō)要出示“快遞簽收時(shí)物品存在質(zhì)量問(wèn)題的證明”,但現(xiàn)在快遞基本都寄放在門衛(wèi),快遞小哥早就不知道哪去了,“我怎么出示這個(gè)證明呢?”此外,今年“雙十一”爭(zhēng)議最大的,還是天貓預(yù)售不支持“七天無(wú)理由退貨”。上海市民張夢(mèng)“雙十一”買了一款行車記錄儀,使用時(shí)發(fā)現(xiàn)很不方便。但天貓認(rèn)為這款產(chǎn)品屬于預(yù)售商品,不支持“七天無(wú)理由退貨”,所以就只能繼續(xù)忍著用。多因法律“空子”大現(xiàn)在“退貨難”多數(shù)因?yàn)榉刹粔蚣?xì)化,這自然給很多爭(zhēng)議留下了空間。因此,地方法規(guī)適當(dāng)?shù)募?xì)化就顯得非常必要。11月20日,上海市人大通過(guò)修改《上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》的決定,“七天無(wú)理由退貨”明確納入地方立法。在上海的新消保條例中,就針對(duì)拆包裝、預(yù)售等情況做出了規(guī)定:除了新消法中明確列出的根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的四類商品,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)通過(guò)顯著方式告知消費(fèi)者,并設(shè)置提示程序,采取措施或者技術(shù)手段,供消費(fèi)者進(jìn)行確認(rèn)。對(duì)此,上海市消保委秘書長(zhǎng)陶愛(ài)蓮介紹,在消費(fèi)者同意的情況下,一些網(wǎng)購(gòu)商品可不適用無(wú)理由退貨,但必須是“一人一物一確認(rèn)”。這要求商家必須在消費(fèi)者下單時(shí)出現(xiàn)明確的提示框、消費(fèi)者對(duì)不予退貨的條款進(jìn)行確認(rèn)。上海市消保委法律與理論研究部主任汪鶇指出,新消法明確規(guī)定,只有性質(zhì)不適合退貨的商品才不屬于無(wú)理由退貨范疇,預(yù)售商品從商品性質(zhì)上來(lái)講也比較復(fù)雜,對(duì)所有商品都“一刀切”不予退貨的做法,違反了消法規(guī)定。拆包裝就不允許退貨的做法也不符合新消法。上海市人大常委會(huì)法工委主任丁偉說(shuō),確認(rèn)無(wú)理由退貨制度的初衷,是讓通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等方式購(gòu)物的消費(fèi)者享有與實(shí)體商場(chǎng)購(gòu)物同等的檢查、試用商品的機(jī)會(huì),從而自主決定是否進(jìn)行交易?!叭绻笙M(fèi)者退回的商品必須未拆封,那么規(guī)定無(wú)理由退貨權(quán)就沒(méi)有意義了?!辈贿^(guò),盡管上海明確否定以上幾類不讓退貨的理由,但根據(jù)屬地管理原則,在上海以外注冊(cè)的電商企業(yè)將不受條例約束。產(chǎn)品質(zhì)量決定“退貨率”據(jù)記者調(diào)查,“七天無(wú)理由退貨”確實(shí)對(duì)一些商家造成了沖擊,去年“雙十一”后有些商家的退貨率甚至達(dá)到40%。不過(guò),這主要還是和商家產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)硬有關(guān)。記者采訪發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者最主要的退貨原因還是商品質(zhì)量和預(yù)期不符。在北京工作的何燕可謂“淘寶達(dá)人”,她告訴記者,“目前電商最大的品類就是服裝,但是衣服只有親手摸過(guò)、親身試過(guò)才知道合不合適。圖片文字即使再詳細(xì),跟手摸還是有區(qū)別的,如果不合適當(dāng)然要退啊?!碑?dāng)然,也有一些消費(fèi)者是充分利用退貨政策。在廣東工作的黃林告訴記者,“雙十一”我是買四件退三件,因?yàn)楦悴磺逡路某叽?,所以兩個(gè)款式每款買了兩個(gè)尺碼。不過(guò),業(yè)內(nèi)人士指出,這樣的消費(fèi)者為數(shù)不多,而且這也是電商的特點(diǎn)決定的。實(shí)際上,一定比例的退貨率對(duì)電商是不可避免的,但是只要產(chǎn)品夠好,退貨率也能控制。知名男裝“馬克華菲”電子商務(wù)總經(jīng)理王丹告訴記者,實(shí)行“七天無(wú)理由退貨”以來(lái),對(duì)我們影響并不大。我們平常退貨率在10%到12%,而去年“雙十一”的退貨率也就13.5%左右?!捌鋵?shí),只要消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品滿意了,退貨率自然就低了?!睒I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,保證消費(fèi)者用腳投票的權(quán)利,也是促使電商不斷提升自己?!斑@其實(shí)也是商業(yè)的基本要求,不能因?yàn)榫€上線下而區(qū)別對(duì)待?!?/div>
一起惠2014-12-01 09:15:21776 次
低迷的航運(yùn)業(yè)終于找到了自己新的生存路徑——觸網(wǎng)?!半p11“過(guò)后有消息傳來(lái),中遠(yuǎn)集團(tuán)與阿里巴巴聯(lián)合打造跨境電商業(yè)務(wù)。今年還有:中遠(yuǎn)集團(tuán)旗下中遠(yuǎn)空運(yùn)廣州公司成為阿里巴巴在廣州口岸的唯一指定跨境電商物流服務(wù)商,將為天貓國(guó)際在廣州口岸入境的所有貨物提供全程物流服務(wù);中國(guó)海運(yùn)(集團(tuán))總公司所屬中海集運(yùn)、中??萍寂c阿里巴巴合作,打造全球跨境電商物流服務(wù)平臺(tái)。中海推出的“一海通”正式上線;錦程物流網(wǎng)、沃特云平臺(tái)等也建立起第三方電商平臺(tái)。一時(shí)間,很多船公司、貨代資源都被整合到電商平臺(tái),聯(lián)手打造跨境電商業(yè)務(wù),這給持續(xù)低迷的航運(yùn)市場(chǎng)帶來(lái)不小的波瀾,甚至有人預(yù)測(cè)這可能會(huì)顛覆傳統(tǒng)航運(yùn)業(yè)。合作交集今年以來(lái),劉希富一直忙于開(kāi)拓阿里巴巴跨境業(yè)務(wù),跨境電商相對(duì)于阿里巴巴而言是一項(xiàng)新業(yè)務(wù),作為阿里巴巴北方大區(qū)副總經(jīng)理、山東區(qū)總經(jīng)理,他來(lái)推進(jìn)阿里的這一新業(yè)務(wù)。今年“雙11”,阿里巴巴的跨境購(gòu)物平臺(tái)天貓國(guó)際和全球速賣通首次參與購(gòu)物節(jié),小試身手就取得不錯(cuò)的成交量。截止到11日夜間12點(diǎn)統(tǒng)計(jì),全球有217個(gè)國(guó)家和地區(qū)均有訂單,按照阿里巴巴內(nèi)部估算的數(shù)據(jù),成交金額不止30億。阿里與中遠(yuǎn)的配合,也可謂默契,“中遠(yuǎn)e環(huán)球”作為阿里巴巴跨境電商全程物流服務(wù)平臺(tái),在這次“雙11”購(gòu)物節(jié)前,就對(duì)操作系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí),每天處理量提升到10萬(wàn)單以上,并將保稅倉(cāng)的面積擴(kuò)充到原來(lái)的兩倍,同時(shí)增加了大量作業(yè)人員。天貓國(guó)際和全球“速賣通”是阿里巴巴為支持跨境電商而發(fā)展的交易平臺(tái)。中小生產(chǎn)和貿(mào)易企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)手段將傳統(tǒng)貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)字化、電子化。劉希富對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)稱,國(guó)內(nèi)中小企業(yè)小額批發(fā)的產(chǎn)品銷往國(guó)外,而國(guó)外的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品資源流入國(guó)內(nèi)??缇畴娚炭梢岳@過(guò)大量中間環(huán)節(jié),以前做外貿(mào)手續(xù)齊全才能做,現(xiàn)在國(guó)內(nèi)貿(mào)易公司都可以做外貿(mào)。阿里巴巴跨境B2B業(yè)務(wù)已經(jīng)做了很多年,但是無(wú)法形成顯性數(shù)據(jù)。而跨境B2C業(yè)務(wù)自上線后,統(tǒng)計(jì)的交易額增速是300%左右的增長(zhǎng)。據(jù)了解,2013年中國(guó)的跨境電商,交易已經(jīng)達(dá)到三萬(wàn)億人民幣,占中國(guó)進(jìn)出口總額的12%左右,增速約為30%。劉希富說(shuō),跨境電商中85%以上的交易額是阿里巴巴實(shí)現(xiàn)的。按照北京工商大學(xué)教授、證券期貨研究所所長(zhǎng)胡俞越的觀點(diǎn),就是“線上交易,線下貿(mào)易;線上商流、線下物流”。阿里巴巴做跨境業(yè)務(wù)中,無(wú)疑要尋找到更合適的物流商。除了跟聯(lián)邦快遞等國(guó)際四大快遞公司簽署合作協(xié)議,阿里巴巴把視線放在了低迷的航運(yùn)市場(chǎng)上。海運(yùn)價(jià)格相對(duì)較低,給客戶的成本直接就降下來(lái)了。劉希富說(shuō),阿里巴巴與航運(yùn)企業(yè)合作,相當(dāng)于做了團(tuán)批,把眾多中小型訂單放在一起,積少成多,就相當(dāng)于做了很大的單子,可以交給中遠(yuǎn)或者中海物流來(lái)做。于是,今年阿里更大力度的與航運(yùn)企業(yè)合作。比如與中海集運(yùn)、中??萍荚诳缇澄锪麟娚填I(lǐng)域開(kāi)展的深入合作,致力于解決電商走向國(guó)際化的物流難題,9月15日他們共同推出的“一海通”,跨境電商平臺(tái)正式上線后,引起很大反響。這是以海運(yùn)整箱國(guó)際物流運(yùn)輸服務(wù)為主體的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò),平臺(tái)的服務(wù)內(nèi)容將包括,在線查詢物流運(yùn)價(jià)、在線完成物流下單、在線咨詢、在線結(jié)算、在線追蹤貨物狀態(tài)等。上海華宜物流有限公司給出的評(píng)價(jià)是,對(duì)于貨主來(lái)說(shuō),“一海通”讓貨主清楚知道貨物的運(yùn)輸價(jià)格、時(shí)間,同時(shí)去掉了多級(jí)貨代模式,降低了物流成本。對(duì)于船東來(lái)說(shuō),是對(duì)客戶有效的補(bǔ)充,可以了解需求,緩解部分空箱率的問(wèn)題?!耙缓Mā弊鳛橐粋€(gè)電商平臺(tái),與阿里對(duì)接,阿里的客戶海運(yùn)需求可以通過(guò)“一海通”實(shí)現(xiàn)。中海集運(yùn)為“一海通”電商平臺(tái)提供優(yōu)質(zhì)航線海運(yùn)服務(wù),中??萍继峁┢脚_(tái)技術(shù)支持,阿里則為電商平臺(tái)提供需求。瓶頸與機(jī)遇劉希富對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)稱,阿里與航運(yùn)企業(yè)合作,把平臺(tái)上中小企業(yè)物流成本降低的同時(shí),也給航運(yùn)物流公司帶來(lái)很多機(jī)會(huì)?,F(xiàn)在外貿(mào)在變化,原來(lái)大單多,現(xiàn)在單子被打散了,小單會(huì)多一些。這些小單,單獨(dú)航運(yùn)公司也無(wú)法受理,但是如果這些訂單集合到一塊,就會(huì)給航運(yùn)電商帶來(lái)總量的增長(zhǎng)。近幾年,各行業(yè)都在抓住電商這個(gè)機(jī)會(huì)。劉希富說(shuō),航運(yùn)企業(yè)做電商業(yè)務(wù)比較積極,都在爭(zhēng)奪跨境電商這塊肥肉。中遠(yuǎn)等航運(yùn)企業(yè)在轉(zhuǎn)型。先行者可以搶到先機(jī)。但是在劉希富看來(lái),目前航運(yùn)電商發(fā)展的也有一些瓶頸問(wèn)題,比如倉(cāng)儲(chǔ)問(wèn)題,還有報(bào)關(guān)流程手續(xù)等問(wèn)題,亟待解決?!白顬殛P(guān)鍵的,還是合作后續(xù),一些模式、流程的變化,要能夠更加簡(jiǎn)潔明了,方便操作。如果與航運(yùn)企業(yè)僅僅是簽了合同,模式上不變化,用戶體驗(yàn)不到位,后續(xù)發(fā)展也肯定不行?!眲⑾8徽f(shuō),航運(yùn)業(yè)電商剛剛起步。雖然很多問(wèn)題都已經(jīng)意識(shí)到了,但是動(dòng)作還是有快有慢。上海航運(yùn)運(yùn)價(jià)交易有限公司副總裁王東生對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)表示,全世界去年對(duì)外貿(mào)易94%是通過(guò)海上運(yùn)輸完成的,目前來(lái)看,中國(guó)整體航運(yùn)水平,船隊(duì)規(guī)模是全球第四大,2013年進(jìn)出口貿(mào)易是4.12億美金,有86%是通過(guò)海上運(yùn)輸完成的。中遠(yuǎn)、中海等航運(yùn)企業(yè)在推電商業(yè)務(wù),這也是大勢(shì)所趨。阿里巴巴選擇與中遠(yuǎn)、中海集運(yùn)等企業(yè)合作,整合資源,在推動(dòng)和改變航運(yùn)業(yè)模式發(fā)展上,做了有益探索。當(dāng)然在業(yè)界看來(lái),跨境電商是否會(huì)給航運(yùn)業(yè)帶來(lái)顛覆性影響還有待于觀察,還需要有時(shí)間檢驗(yàn)。也并非一網(wǎng)打天下,不同行業(yè)有不同特征,擁有互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)金融的程度也不一樣。阿里巴巴推跨境電商,可以肯定的是,會(huì)給航運(yùn)業(yè)帶來(lái)機(jī)會(huì),也會(huì)帶來(lái)一些觀念的轉(zhuǎn)變。在資源整合、管理效率提高上,都會(huì)有積極影響。但是航運(yùn)本身很復(fù)雜,有很多諸如倉(cāng)儲(chǔ)、航運(yùn)周期等瓶頸問(wèn)題,開(kāi)拓一塊新業(yè)務(wù)也不可能一帆風(fēng)順。在胡俞越看來(lái),當(dāng)航運(yùn)業(yè)低迷、行業(yè)整體過(guò)剩時(shí),中遠(yuǎn)、中海等航運(yùn)企業(yè)在尋找新的生存路徑,開(kāi)辟電商業(yè)務(wù)就是航運(yùn)企業(yè)為自己找到的新的出路。阿里巴巴與傳統(tǒng)海運(yùn)公司中遠(yuǎn)、中海等合作之后,共同拓展跨境電商業(yè)務(wù),就好比阿里巴巴此前與國(guó)內(nèi)順豐等快遞公司合作的關(guān)系一樣,這些年淘寶等電商給國(guó)內(nèi)快遞業(yè)帶來(lái)的影響是有目共睹的。國(guó)內(nèi)電商與物流業(yè)的結(jié)合,把整個(gè)快遞業(yè)徹底顛覆,那么近期開(kāi)拓航運(yùn)電商市場(chǎng),未來(lái)給航運(yùn)業(yè)帶來(lái)的影響和機(jī)會(huì)也不可估量?;蚪o整個(gè)航運(yùn)業(yè)帶來(lái)翻天覆地的變化,這種說(shuō)法也許并不夸張。但是,中國(guó)大宗物流研究中心主任王立峰對(duì)于阿里巴巴跨境電商發(fā)展給航運(yùn)業(yè)帶來(lái)的影響持保守態(tài)度。他認(rèn)為還有一些瓶頸問(wèn)題,有待于解決。這些瓶頸問(wèn)題包括,經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響,全球和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度上不去,交易就不活躍,航運(yùn)電商就不可能快速發(fā)展。其次,阿里與中遠(yuǎn)、中海等企業(yè)合作,還取決于資源整合的程度。資源整合中并不是單獨(dú)整合物流資源,要做的工作還很多,比如大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)金融,物流等等,整合應(yīng)該是全方位的。而阿里巴巴與中運(yùn)等航運(yùn)企業(yè)尚屬于跨境電商發(fā)展的初期,中遠(yuǎn)、中海等航運(yùn)企業(yè),在選擇能夠保證貨量的平臺(tái)進(jìn)行合作,而阿里巴巴則需要找有實(shí)力的航運(yùn)公司合作,以降低成本,更重要的是保證運(yùn)輸?shù)陌踩院蜏?zhǔn)確性。就目前來(lái)看,目前阿里與中遠(yuǎn)等航運(yùn)企業(yè)的合作關(guān)系,對(duì)雙方有利。中遠(yuǎn)不會(huì)打造出阿里這樣的平臺(tái),但是阿里平臺(tái)上,合作者不會(huì)局限于中遠(yuǎn)一家。還會(huì)有更多合作商進(jìn)入。也許5年之后,就會(huì)有一些小企業(yè)進(jìn)來(lái)參與競(jìng)爭(zhēng)。隨著小物流企業(yè)加入進(jìn)來(lái),競(jìng)爭(zhēng)會(huì)漸漸白熱化,航運(yùn)電商就會(huì)開(kāi)始拼速度。
一起惠2014-11-29 09:49:44764 次
【一起惠訊】11月27日消息,一起惠最新獲悉,日本迅銷集團(tuán)旗下快時(shí)尚服飾品牌優(yōu)衣庫(kù)推出最潮二維碼,用戶在門店、戶外廣告均可借助掃描加公眾賬號(hào)關(guān)注的方式實(shí)現(xiàn)與品牌的關(guān)聯(lián)。通過(guò)掃描二維碼進(jìn)入微信公眾號(hào)并非什么新鮮動(dòng)作,但從優(yōu)衣庫(kù)的宣傳片中可以見(jiàn)到,這家出身傳統(tǒng)卻在電商方面頗有斬獲的品牌商,似乎要將線上線下實(shí)現(xiàn)更好的連通。除了在門店試衣過(guò)程中通過(guò)微信更好地了解商品特性、尺寸庫(kù)存、服裝搭配等信息,還誘發(fā)那些在戶外場(chǎng)景下,有沖動(dòng)購(gòu)買欲的消費(fèi)者查詢最近門店地理位置、優(yōu)惠促銷信息。不過(guò),一起惠注意到,優(yōu)衣庫(kù)微信公眾賬號(hào)尚未實(shí)現(xiàn)微信支付和在手機(jī)端購(gòu)買功能,也即意味著,無(wú)論用戶是否在門店,手機(jī)掃碼也僅僅是查看上述綜合信息,以便更好地了解商品,最終成交還要引入線下。優(yōu)衣庫(kù)之所以更歡迎線下成交,有它固然的理由。此前優(yōu)衣庫(kù)EC部門負(fù)責(zé)人曾表示,在嘗試過(guò)程中線上下單線下取貨的轉(zhuǎn)化率并不高?!伴T店與電商的IT系統(tǒng)并沒(méi)有打通,消費(fèi)者到門店自提的貨,需要EC事業(yè)部快遞到門店,從運(yùn)營(yíng)上來(lái)說(shuō)反而增加成本?!敝劣谡f(shuō)優(yōu)衣庫(kù)真正的O2O策略,則是希望試圖通過(guò)App和微信中的優(yōu)惠促銷信息和地理位置功能,將用戶引至其新增設(shè)的門店中。據(jù)一起惠了解,目前優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)的線上渠道只開(kāi)通了品牌官網(wǎng)和天貓旗艦店,其App的流量也是導(dǎo)向天貓店和門店,重點(diǎn)不在于銷售。今年雙11旗艦優(yōu)衣庫(kù)囊括了女裝品牌第二和男裝第五的優(yōu)異成績(jī)。單店排名來(lái)看,優(yōu)衣庫(kù)天貓官方旗艦店,已經(jīng)連續(xù)兩年位列雙11銷售額前十。
一起惠2014-11-27 09:14:491082 次
【編者按】“黑色星期五”是北美零售市場(chǎng)全年促銷折扣力度最大的一個(gè)代表日,作為圣誕節(jié)囤貨行動(dòng)的開(kāi)始,線上線下商家都會(huì)參與進(jìn)來(lái)。對(duì)于中國(guó)海淘族來(lái)說(shuō),黑五也的確是個(gè)“剁手”的日子。不過(guò),今年黑五的波及范圍已經(jīng)超越了傳統(tǒng)海淘的界限。除了海外零售商向中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)放黑五大促外,中國(guó)本土的各類進(jìn)口電商也紛紛宣戰(zhàn),喊出將黑五引入中國(guó)的口號(hào)。剛剛經(jīng)歷了雙11的中國(guó)市場(chǎng)似乎又要燃起黑五的戰(zhàn)火。看點(diǎn)一:各類進(jìn)口電商混戰(zhàn)不已一起惠了解到,今年的黑色星期五在國(guó)內(nèi)首次呈現(xiàn)出各類玩家混戰(zhàn)的局面,新生代進(jìn)口電商、中國(guó)化的國(guó)際電商以及國(guó)內(nèi)電商大平臺(tái)都開(kāi)始磨刀霍霍。洋碼頭、蜜淘、麥樂(lè)購(gòu)、金箍棒海外購(gòu)、海淘城、海豚村……近兩年浮現(xiàn)的新生代進(jìn)口電商率先拉起黑五大旗。不管是平臺(tái)還是自營(yíng)B2C,不管是垂直品類商家還是綜合品類商家,均不約而同打響黑五戰(zhàn)役,而且是全渠道、全品類、多種模式共同參戰(zhàn)。緊隨其后的是亞馬遜中國(guó)高調(diào)參戰(zhàn)黑五,并拉來(lái)美國(guó)亞馬遜直郵助陣。其推出首屆“亞馬遜海外購(gòu)物節(jié)”,參與者既包括亞馬遜中國(guó)電商平臺(tái),也包括新上線的中文海淘平臺(tái)“海外購(gòu)”。一方面,亞馬遜中國(guó)拿出大量國(guó)際選品做活動(dòng),另一方面,“海外購(gòu)”商店將實(shí)時(shí)與美國(guó)亞馬遜的黑五保持同步。作為剛剛寫下571億濃重一筆的阿里巴巴也不甘落后,首次卷入黑五戰(zhàn)爭(zhēng)。支付寶海外直購(gòu)服務(wù)上陣,開(kāi)啟了阿里有史以來(lái)圍繞黑五展開(kāi)的規(guī)模最大的一次促銷活動(dòng)。據(jù)一起惠了解,由支付寶聯(lián)合多家美國(guó)百貨巨頭及品牌商,將通過(guò)其新推出的海外直購(gòu)服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。同時(shí),阿里還通過(guò)旗下的天貓國(guó)際、淘寶全球購(gòu)、一淘海淘等平臺(tái)來(lái)發(fā)放紅包、做宣傳??袋c(diǎn)二:進(jìn)口電商價(jià)格戰(zhàn)或已萌芽從參戰(zhàn)者的投入力度、宣傳力度以及波及范圍等方面不難看出,這股黑五風(fēng)暴中已經(jīng)隱隱約約透露出了進(jìn)口電商首次價(jià)格戰(zhàn)的氣息。有商家告訴一起惠,尚未開(kāi)打,已有的玩家直接拿出商品折扣價(jià)目表喊話,甚至公開(kāi)用同樣商品的與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比價(jià)。另一方面,海淘電商借黑五拉用戶的戰(zhàn)火已經(jīng)煙蔓到線下,蜜淘、蜜芽寶貝鋪天蓋地的席卷地鐵、寫字樓廣告位,洋碼頭海報(bào)高調(diào)進(jìn)駐商場(chǎng),麥樂(lè)購(gòu)更是讓每一個(gè)公交站都變成進(jìn)口奶粉和紙尿褲的海洋。對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士指出,目前,進(jìn)口電商的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)相當(dāng)激烈了,各種模式都在摸索中悄悄地較量著,預(yù)計(jì)大規(guī)模的價(jià)格戰(zhàn)很可能會(huì)出現(xiàn)在明年。而今年的黑色星期五則預(yù)示著這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的萌芽??袋c(diǎn)三:黑五并不和美國(guó)同步從策略上看,各類玩家主要以兩種方式參與到黑五當(dāng)中:一是借用黑色星期五的噱頭推出類似“雙11”的進(jìn)口電商購(gòu)物節(jié)概念,二是將美國(guó)商家的黑色星期五大促活動(dòng)完全同步到中國(guó)來(lái)。蜜淘海外購(gòu)物狂歡節(jié)、亞馬遜海外購(gòu)物節(jié)都是第一種方式的代表。其特點(diǎn)之一就是時(shí)間上并不與國(guó)外商家的促銷同步,活動(dòng)定在北京時(shí)間11月28日,而美國(guó)的黑五則是在感恩節(jié)后的第一天,相當(dāng)于北京時(shí)間11月29日。同時(shí),采用這種策略的玩家都是自己備貨、自己定價(jià),節(jié)奏和玩法完全由自己把控。第二種方式則相當(dāng)于呼應(yīng)國(guó)外商家的黑五大促,與其同步進(jìn)行打折促銷。平臺(tái)類的進(jìn)口電商和支付寶海外直購(gòu)這種服務(wù)型平臺(tái)大多采用該策略,引入的參戰(zhàn)商家既包括海外零售商也包括品牌商、經(jīng)銷商。比如Macy’s、Bloomingdale’s、SaksFifthAvenue、NeimanMarcus等美國(guó)著名的百貨官網(wǎng),以及AnnTaylor、Aeropostale等品牌商都將通過(guò)這種方式拉攏中國(guó)消費(fèi)者。
一起惠2014-11-27 09:11:42777 次
一、返利網(wǎng)哪個(gè)最好?作為電子商務(wù)的重要導(dǎo)購(gòu)環(huán)節(jié),返利網(wǎng)一方面根據(jù)用戶在京東商城、天貓、蘋果、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、1號(hào)店、蘇寧易購(gòu)等在內(nèi)的400余家知名B2C電商網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品的成交量,即合作電商實(shí)際銷售產(chǎn)品的數(shù)量結(jié)算傭金,并把傭金的70%左右按照各自返利比例返還給網(wǎng)購(gòu)用戶,在此過(guò)程中,傭金相當(dāng)于電商支付的一筆可量化廣告刊登費(fèi)用,即CPS(CostPerSales)效果營(yíng)銷費(fèi)用,在電商成本高企背景下,受到高度重視;另一方面,幫助用戶發(fā)現(xiàn)并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)需求。二、返利網(wǎng)信譽(yù)哪家好?通過(guò)一起惠返利網(wǎng),您可能會(huì)節(jié)省幾十幾百或是幾千在您網(wǎng)購(gòu)的商品上,這也是為何返利網(wǎng)會(huì)有如此多的消費(fèi)者選用其作為返利平臺(tái)。雖然返利網(wǎng)有如此大的誘惑力,但還是有很多網(wǎng)友覺(jué)得操作繁瑣,太麻煩。下面就來(lái)學(xué)習(xí)下,做個(gè)真正的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人。注冊(cè)一起惠返利網(wǎng)會(huì)員后登陸返利網(wǎng),然后找到返利網(wǎng)上的介紹頁(yè)面點(diǎn)擊進(jìn)入返利網(wǎng)上商城,隨后你就按照正常購(gòu)買流程,選擇自己需要購(gòu)買的商品下單;在一般情況下,您在商城下完訂單之后1到25分鐘內(nèi),就可以在“返利網(wǎng)-訂單查詢處”查到該筆交易訂單的詳細(xì)信息記錄,詳細(xì)操作步驟請(qǐng)移步商城返利教程;由于B2C商城需確保該訂單沒(méi)有退貨才會(huì)向返利網(wǎng)支付提成,而這個(gè)周期一般情況是需要1~2個(gè)月時(shí)間,當(dāng)然也有些商城返利速度快,第二天就返利了,也有返利特別慢的時(shí)候,如合作商接口升級(jí),造成結(jié)算延遲的情況。屆時(shí)返利網(wǎng)會(huì)把訂單對(duì)應(yīng)的現(xiàn)金返利轉(zhuǎn)到會(huì)員在返利網(wǎng)的虛擬帳戶里,這時(shí)您還可以來(lái)返利網(wǎng)"會(huì)員中心"申請(qǐng)兌換現(xiàn)金服務(wù);一般情況下,收到申請(qǐng)后的1~4個(gè)工作日內(nèi),一起惠返利網(wǎng)會(huì)通過(guò)您填寫的收款支付寶或收款銀行信息轉(zhuǎn)賬給您;返利網(wǎng)現(xiàn)在加入了團(tuán)購(gòu),通過(guò)一起惠返利網(wǎng)購(gòu)美團(tuán)網(wǎng)等知名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站商品均可獲得返利;返利網(wǎng)的積分可以換購(gòu)商品或商城優(yōu)惠券。
一起惠2014-11-26 15:43:217054 次
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