天貓618活動(dòng)與京東618活動(dòng)誰(shuí)更火?兩大玩家火藥味十足.618是什么日子?在很多人的印象中，京東618活動(dòng)是京東的店慶日，而現(xiàn)在各大電商平臺(tái)都有了618活動(dòng)，尤其是天貓618活動(dòng)與京東618活動(dòng)抗衡，兩大玩家火藥味十足。服務(wù)較量京東618推母嬰無(wú)憂(yōu)險(xiǎn)京東超市在今年的“6·18”率先從母嬰商品下手，對(duì)自營(yíng)商品的服務(wù)能力進(jìn)行了一番“查漏補(bǔ)缺”。京東表示，推出“奶粉尿褲無(wú)憂(yōu)險(xiǎn)”之后，消費(fèi)者在京東超市購(gòu)買(mǎi)自營(yíng)奶粉和紙尿褲將免費(fèi)獲得相應(yīng)的產(chǎn)品保險(xiǎn)。如果嬰兒在食用奶粉、使用紙尿褲的過(guò)程中出現(xiàn)“過(guò)敏”或“紅屁股”(尿布疹)現(xiàn)象，在取得第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的鑒定報(bào)告后，可向京東超市和保險(xiǎn)公司發(fā)起理賠，最高賠付2萬(wàn)元?！巴瞥觥t屁屁無(wú)憂(yōu)險(xiǎn)’是京東在保證品質(zhì)的前提下，為了給用戶(hù)多一層的健康保障?！本〇|集團(tuán)副總裁、京東商城消費(fèi)品事業(yè)部總裁馮軼表示，從用戶(hù)反饋的情況中發(fā)現(xiàn)，在商品本身沒(méi)有存在質(zhì)量問(wèn)題的情況下，有時(shí)會(huì)因嬰兒的體質(zhì)和皮膚存在個(gè)體差異，而出現(xiàn)“過(guò)敏”或“紅屁股”等現(xiàn)象，針對(duì)這些問(wèn)題，京東超市推出奶粉尿褲無(wú)憂(yōu)險(xiǎn)。對(duì)于高頻的母嬰商品來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)是“寶爸”、“寶媽”們最為關(guān)心的問(wèn)題。事實(shí)上，在此之前天貓平臺(tái)上部分母嬰旗艦店也推出了如“紅屁屁無(wú)憂(yōu)”等保險(xiǎn)。但據(jù)京東介紹，此次京東超市推出的“無(wú)憂(yōu)險(xiǎn)”將適用于京東超市所有自營(yíng)的奶粉、紙尿褲產(chǎn)品，同時(shí)保費(fèi)由京東超市承擔(dān)。京東商城消費(fèi)品事業(yè)部母嬰采銷(xiāo)部總經(jīng)理劉利振稱(chēng)，在提高客戶(hù)體驗(yàn)和提升服務(wù)品質(zhì)方面，京東一直都在不斷投入，就像投入物流體系一樣。天貓618掀起價(jià)格戰(zhàn)在分品類(lèi)大促之外，對(duì)母嬰商品的服務(wù)加碼是京東在整個(gè)商超品類(lèi)上布局的縮影，同時(shí)也是應(yīng)對(duì)天貓強(qiáng)勢(shì)態(tài)度的一種回應(yīng)，是京東自營(yíng)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)。事實(shí)上，對(duì)于線(xiàn)上商超市場(chǎng)，今年的“6·18”活動(dòng)中天貓已經(jīng)對(duì)京東發(fā)起了強(qiáng)力攻勢(shì)。據(jù)了解，繼在手機(jī)、電器品類(lèi)推出“全網(wǎng)底價(jià)”，主動(dòng)掀起價(jià)格戰(zhàn)之后，天貓“6·18”百億讓利計(jì)劃將繼續(xù)聚焦食品、母嬰等商超領(lǐng)域。天貓快消事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人三嘯表示，天貓“6·18”將持續(xù)打造超級(jí)家庭日、超級(jí)生鮮日等促銷(xiāo)活動(dòng)，截至目前，天貓大快消已完成多個(gè)線(xiàn)上第一，在食品、母嬰、美妝、生鮮、商超等各細(xì)分領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。值得注意的是，天貓超市在主做母嬰期間，因讓利程度過(guò)大讓同行無(wú)法接受。對(duì)于這一消息，盡管并未從所謂的同行處得到證實(shí)，但足以表現(xiàn)出此次天貓投入線(xiàn)上商超的力度之大。面對(duì)天貓的步步緊逼，京東相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)，僅就母嬰快消品而言，在今年的“6·18”活動(dòng)中，京東會(huì)在聯(lián)手大牌推出年度最大讓利的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)加重對(duì)品質(zhì)、服務(wù)的升級(jí)。劉利振稱(chēng)，京東超市此次選擇奶粉、紙尿褲兩個(gè)使用頻率最高的品類(lèi)推出無(wú)憂(yōu)險(xiǎn)，此后不排除會(huì)擴(kuò)展到更多母嬰品類(lèi)上。同時(shí)，保險(xiǎn)服務(wù)只是一個(gè)開(kāi)始，未來(lái)京東將持續(xù)圍繞消費(fèi)者需求，進(jìn)行在服務(wù)體驗(yàn)提升層面上的探索。京東618與天貓618互拼底牌市場(chǎng)攻堅(jiān)升級(jí)從今年“6·18”的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)上來(lái)看，京東、天貓兩大玩家之間的火藥味兒比往年更濃。從不同品類(lèi)的促銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)來(lái)看，目前天貓?jiān)诩译?、商超等品?lèi)所開(kāi)展的促銷(xiāo)活動(dòng)均提前于京東。在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)顧問(wèn)、億邦動(dòng)力網(wǎng)首席知識(shí)官葉志榮看來(lái)，天貓此舉大有“截和”京東的意味。同時(shí)，葉志榮指出，在所謂的價(jià)格戰(zhàn)役中，雙方都在讓利消費(fèi)者，表面上是在進(jìn)行一場(chǎng)“價(jià)格戰(zhàn)”，但實(shí)際背后比拼的是雙方的供應(yīng)鏈能力。尤其在商超領(lǐng)域，天貓和京東都定下了自己的“三年目標(biāo)”，而商超中的快消品大多都是標(biāo)準(zhǔn)品，在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下，價(jià)格依舊是吸引消費(fèi)者的重要因素。此外，從京東與天貓?jiān)诮衲辍?·18”的排兵布陣中也可以注意到，當(dāng)前電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不僅體現(xiàn)在消費(fèi)者端，同樣體現(xiàn)在商家端。京東集團(tuán)副總裁韓瑞此前表示，為了充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮品牌商勢(shì)能，今年京東在“6·18”整體組織思路上有所轉(zhuǎn)變，其中一點(diǎn)就是與品牌商由單純的采購(gòu)和供應(yīng)關(guān)系，變成了協(xié)同合作關(guān)系。天貓此前也表示，天貓當(dāng)前已成為全球品牌升級(jí)的主陣地，此后也將通過(guò)及時(shí)有效的未來(lái)趨勢(shì)引導(dǎo)，幫助品牌商爭(zhēng)取窗口期，讓品牌商家可以更迅速地進(jìn)行研發(fā)和生產(chǎn)端的轉(zhuǎn)型升級(jí)。葉志榮認(rèn)為，不論是京東的開(kāi)放計(jì)劃還是天貓的“賦能”戰(zhàn)略，電商平臺(tái)都在突出自己對(duì)品牌商家的服務(wù)能力，吸引商家資源。商家對(duì)于電商平臺(tái)有數(shù)據(jù)需求，同時(shí)也希望能夠借此有好的銷(xiāo)路，京東與天貓的做法正是當(dāng)前以及未來(lái)電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)。天貓618與京東618活動(dòng)誰(shuí)更火?兩大玩家火藥味十足!市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)的十分激烈的，但是對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，享受更多的實(shí)惠和優(yōu)惠更是喜聞樂(lè)見(jiàn)的。