去年，主打直銷(xiāo)理念的美國(guó)服裝品牌Dstld開(kāi)始向其消費(fèi)者募集資金，從去年8月到現(xiàn)在，該品牌已經(jīng)從1700位消費(fèi)者手中籌得共計(jì)120萬(wàn)美元的投資，而這也是時(shí)尚品牌以股權(quán)眾籌模式完成的最大規(guī)模融資。在獲得此番投資后，該品牌也交出了一份亮眼的成績(jī)。DSTLD方面指出，從2016年7月份到現(xiàn)在，品牌營(yíng)收從300萬(wàn)美元增長(zhǎng)至900萬(wàn)美元，翻了三倍；在今年上半年，公司年銷(xiāo)售額增長(zhǎng)達(dá)194%，與去年同期相比近乎翻了一番；與此同時(shí)，DSTLD的用戶數(shù)量也翻了一番。另?yè)?jù)該品牌聯(lián)合創(chuàng)始人CoreyEpstein介紹，DSTLD目前還只是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，擁有著不多但卻十分忠誠(chéng)的用戶基群，其中也包括一些名人，譬如近年來(lái)在時(shí)尚圈大火的卡戴珊妹妹肯豆（KendallJenner）以及在ins擁有數(shù)億粉絲的SelenaGomez等。那么，DSTLD是如何經(jīng)來(lái)經(jīng)營(yíng)品牌的呢？品牌創(chuàng)始人CoreyEpstein和MarkLynn據(jù)了解，DSTLD成立于2013年，至今已獲得3輪共計(jì)699萬(wàn)美元的投資。它是一個(gè)以牛仔褲起家的在線直銷(xiāo)品牌，目前品類已擴(kuò)大至T恤、毛衣、外套、短褲、配飾等。它會(huì)在每件衣服頁(yè)面標(biāo)注成本價(jià)，并在標(biāo)簽旁注明這個(gè)設(shè)計(jì)師品牌可能會(huì)產(chǎn)生的溢價(jià)。該公司宣稱，其產(chǎn)品品質(zhì)可與一些高端品牌相媲美，如Rag&Bone、7ForAllManking以及CitizensofHumanity，但價(jià)格卻不到這些品牌的一半。因?yàn)镈STLD采用了和他們同樣的供應(yīng)商，但最大的不同之處是它通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接面向用戶銷(xiāo)售，砍掉各種中間商環(huán)節(jié)。此外，DSTLD還擁有獨(dú)有的剪裁和免費(fèi)送貨服務(wù)。關(guān)于品牌，另一位創(chuàng)始人MarkLynn曾談到，“我們認(rèn)為，做減法能帶來(lái)更多”。據(jù)悉，DSTLD在渠道以及眾籌集資的方式上都簡(jiǎn)化了不少中間流程，讓品牌以一種更加直白的方式呈現(xiàn)在用戶面前。事實(shí)上，除了DSTLD，玩這些手段且同樣來(lái)自大洋彼岸的創(chuàng)新品牌還有不少，包括Gustin、EllisonEyewear、WarbyParker、Bonobos、Everlane等等。以DSTLD的前輩Everlane為例。它成立于2010年，比DSTLD早了3年，是它開(kāi)創(chuàng)了透明價(jià)格的先河，其在每一個(gè)款的商品頁(yè)面的下方都會(huì)有詳細(xì)的價(jià)格圖表，標(biāo)注生產(chǎn)這件衣服的物料、人工、稅費(fèi)等成本項(xiàng)目，一般市場(chǎng)上同等水準(zhǔn)產(chǎn)品的價(jià)格，以及Everlane的實(shí)際售賣(mài)價(jià)格。而說(shuō)到向用戶眾發(fā)起股權(quán)眾籌，DSTLD或許會(huì)說(shuō)“這就是個(gè)美麗的意外”。因?yàn)?，該品牌在成立之初并未想過(guò)要通過(guò)眾籌的方式募集資金，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)創(chuàng)投公司對(duì)服裝初創(chuàng)公司并不感興趣，所以才開(kāi)始轉(zhuǎn)念向消費(fèi)者發(fā)起股權(quán)眾籌。Epstein說(shuō)道：“說(shuō)起這種集資方式，我們認(rèn)為這與我們對(duì)零售的看法類似，同樣可以去掉中間人而直接面向投資人或消費(fèi)者。并且，我們也更樂(lè)意獲得來(lái)自公司內(nèi)部人士與1000位忠實(shí)消費(fèi)者的投資，而非來(lái)自硅谷的5位投資人，因?yàn)榍罢吣茏屛覀兣c用戶有更深層次的交流，從而共同完善DSTLD?！睂?duì)于第一輪眾籌資金，該品牌選擇用來(lái)擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)以及擴(kuò)大產(chǎn)品品類。據(jù)介紹，該公司旗下的產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)以及營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)為公司帶來(lái)了月均20%的增長(zhǎng)率，所以DSTLD增加了這些部門(mén)的人手。另外，為了達(dá)到下一階段的增長(zhǎng)目標(biāo)，該品牌還為每個(gè)部門(mén)額外聘請(qǐng)了5名員工。同時(shí)，DSTLD也利用這筆資金推出類似奢侈品的品牌。談到關(guān)于下一輪眾籌的期望，Epstein表示，希望品牌可以獲得更多用戶的投資，期望用戶數(shù)可達(dá)到4000左右。而DSTLD也對(duì)其潛在用戶表達(dá)了誠(chéng)意，每位投資人都有入口（investordashboard），可以去查看公司的增長(zhǎng)情況以及全部財(cái)務(wù)狀況，這也被Epstein稱之為將公司極度透明化。關(guān)于股權(quán)眾籌，業(yè)內(nèi)人士指出了它的三個(gè)優(yōu)勢(shì)，分別是與客戶互動(dòng)、提高品牌認(rèn)知度以及籌集資金。DSTLD另一位創(chuàng)始人MarkLynn認(rèn)為：“風(fēng)險(xiǎn)投資是饑餓的增長(zhǎng)機(jī)器，許多企業(yè)為了緩和壓力選擇捷徑，股權(quán)眾籌的確是可行的替代方案?！绷硗?，Lynn也建議一些擁有消費(fèi)者喜歡的產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)，可以考慮股權(quán)眾籌。他說(shuō)道：“如果你有一件產(chǎn)品，它可以讓公眾興奮，有一個(gè)有趣的故事，就可以以股權(quán)眾籌的形式與客戶聯(lián)系起來(lái)，推銷(xiāo)自我，同時(shí)籌集資金?！倍S著品牌的發(fā)展，DSTLD方面還表示將嘗試各種非傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，包括開(kāi)出一系列快閃店等。同時(shí)，Dstld也將更深層系地管理供應(yīng)鏈并加速產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程，包括與這些股東以及“超級(jí)用戶”交流，共同決定加速產(chǎn)品設(shè)計(jì)的決策等。從DSTLD身上可以看到，無(wú)論是直銷(xiāo)還是眾籌，它都是在走一條直接面對(duì)消費(fèi)者的路線，而且更加注重提供更合適的價(jià)格但卻同等質(zhì)量的產(chǎn)品?？梢韵胂笠幌?，在未來(lái)，Gucci、CHANEL等奢侈品牌以及一些輕奢時(shí)尚品牌，有沒(méi)有可能會(huì)被這類創(chuàng)新品牌打敗呢？

據(jù)英國(guó)衛(wèi)報(bào)報(bào)道，英國(guó)高端自行車(chē)服飾品牌Rapha目前已確認(rèn)被私募基金RZCInvestments收購(gòu)，后者以2億英鎊的價(jià)格獲得該品牌控股權(quán)。據(jù)悉，這家私募基金目前正由沃爾瑪創(chuàng)始人SamWalton的兩位孫子Steuart和TomWalton掌柜，而這兩位“沃爾瑪繼承人”據(jù)說(shuō)是自行車(chē)運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者。Rapha計(jì)劃用這筆資金擴(kuò)張國(guó)際業(yè)務(wù)，增加國(guó)際實(shí)體店鋪數(shù)量至100家左右。另外，此次收購(gòu)還將有助于Rapha開(kāi)設(shè)更多俱樂(lè)部、推出新品及服務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)該品牌在自行車(chē)服飾、裝備、以及生活方式商品方面的領(lǐng)導(dǎo)地位，以幫助其完成業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)目標(biāo)并擴(kuò)大其在全球市場(chǎng)的影響力。而交易完成之后，品牌創(chuàng)始人SimonMottram也將繼續(xù)任職公司總裁一職，同時(shí)也將保留其現(xiàn)有的多數(shù)股權(quán)。Mottram表示：“在RZC投資公司的幫助下，我們將繼續(xù)鼓勵(lì)更多階層的人加入到自行車(chē)運(yùn)動(dòng)中，同時(shí)也將繼續(xù)擴(kuò)大全球自行車(chē)社群，開(kāi)發(fā)更多的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)。”其實(shí)，Rapha尋求出售的消息從去年就開(kāi)始有眉目了。據(jù)了解，Rapha最早于去年年底時(shí)被曝出正與奢侈品巨頭LVMH洽談收購(gòu)事宜；今年4月末，有知情人士指出，該品牌已聘請(qǐng)投資銀行專家評(píng)估戰(zhàn)略方案，或IPO或出售；今年7月，Rapha又傳出或?qū)⒈灰獯罄侥蓟餓nvestindustrial收購(gòu)的消息。那么，被如此多的金主都盯上的自行車(chē)品牌究竟有什么法寶呢？這一高端自行車(chē)服飾品牌由SimonMottram創(chuàng)建于2004年，截止到目前為止業(yè)務(wù)范圍共覆蓋全球100多個(gè)國(guó)家。從Rapha官網(wǎng)店鋪導(dǎo)航來(lái)看，它已進(jìn)入臺(tái)灣及香港市場(chǎng)雖然，其在截止至2016年底時(shí)在全球僅設(shè)有14家門(mén)店，但Rapha擁有一個(gè)忠誠(chéng)度極高的社群，同時(shí)也是全球最大的國(guó)際騎行俱樂(lè)部之一，目前共計(jì)9000位成員，并且這些會(huì)員每年還需向該品牌繳納135英鎊的會(huì)費(fèi)。據(jù)悉，Rapha的門(mén)店不僅出售自行車(chē)服裝及器材等商品，還提供咖啡、現(xiàn)場(chǎng)比賽和騎行體驗(yàn)等服務(wù)，這些對(duì)會(huì)員來(lái)說(shuō)當(dāng)然都是免費(fèi)的。同時(shí)，Rapha還運(yùn)營(yíng)著17家自行車(chē)俱樂(lè)部，并且公司生產(chǎn)的商品也會(huì)在這些俱樂(lè)部出售。另外，Rapha自2009年以來(lái)就一直處于盈利狀態(tài)，業(yè)績(jī)也是連年增長(zhǎng)。有公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，截至2016年1月31日，公司營(yíng)業(yè)額為4880萬(wàn)英鎊，稅前利潤(rùn)為110萬(wàn)英鎊；而在截止至今年1月31日的2016財(cái)年，Rapha銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)30%至6300萬(wàn)英鎊。還有報(bào)道指出，該品牌在今年迄今為止的銷(xiāo)售額已同比上漲了40％。然而，業(yè)績(jī)高速增長(zhǎng)與該品牌在自行車(chē)相關(guān)活動(dòng)的頻繁刷臉也不無(wú)關(guān)系。據(jù)公開(kāi)資料顯示，Rapha在全球舉辦了多項(xiàng)自行車(chē)相關(guān)的活動(dòng)和賽事，包括RaphaTravel等。而該品牌在近年來(lái)也不斷贊助世界級(jí)職業(yè)自行車(chē)比賽，譬如其在2005至2012年間成為UCI洲際級(jí)Rapha-Condor車(chē)隊(duì)的冠名贊助商，在2012至2016年成為WorldTourTeamSky服裝供應(yīng)商等。還有數(shù)據(jù)顯示，公路自行車(chē)是全球最大的運(yùn)動(dòng)品類，預(yù)計(jì)全球市場(chǎng)規(guī)模達(dá)4670億美元，加之近年來(lái)的騎行熱潮以及多國(guó)政府的健康宣傳活動(dòng)、為保證出行安全而增加更多自行車(chē)道、騎行強(qiáng)身健體的功效等一系列因素，該行業(yè)的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)還將繼續(xù)。另有業(yè)內(nèi)人士指出，未來(lái)，自行車(chē)行業(yè)還將會(huì)成為時(shí)尚行業(yè)的一部分?？偟脕?lái)說(shuō)，Rapha的會(huì)員制、店鋪附加服務(wù)、騎行俱樂(lè)部、自行車(chē)相關(guān)活動(dòng)的參與度等，都是它被多家投資公司選中的原因。而在得到2億英鎊的資金后，Rapha打算把它這種“小而精”的經(jīng)營(yíng)模式帶入全球更多市場(chǎng)，那它如果來(lái)中國(guó)大陸市場(chǎng)，你會(huì)感冒么？

天貓最近在奢侈品領(lǐng)域動(dòng)作頻繁。繼8月4日開(kāi)出僅面向部分用戶的奢侈品頻道LuxuryPavillion，以及8月7日與萬(wàn)豪國(guó)際宣布成立合資公司、運(yùn)營(yíng)萬(wàn)豪旗下所有線上中文官方平臺(tái)后，8月9日，天貓又宣布正式上線奢侈品快閃店TmallSpace（space.tmall.com）。首期與TmallSpace合作的品牌是LVMH旗下的LOEWE。根據(jù)天貓?zhí)峁┑男畔ⅲ扉W店將在8月10日至8月19日間發(fā)售LOEWE針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)推出的七夕款Barcelona手袋，售價(jià)15900元，限量99只。這款手袋也只限于天貓快閃店銷(xiāo)售，線下門(mén)店僅作陳列展示。不過(guò)，這次發(fā)售將分為兩波。8月10日十點(diǎn)起，TmallSpace會(huì)首先面對(duì)阿里巴巴超級(jí)會(huì)員推出限量購(gòu)買(mǎi)專場(chǎng)，當(dāng)天訂單產(chǎn)生后立即發(fā)貨。第二波則從8月11日起，向阿里88會(huì)員（包括淘寶、天貓所有消費(fèi)者）開(kāi)放預(yù)購(gòu)，而訂單則要等到8月19日開(kāi)始發(fā)貨。負(fù)責(zé)物流的是Loewe的第三方合作伙伴順豐。按照天貓的說(shuō)法，TmallSpace將“不定期與奢侈品牌聯(lián)合首發(fā)全球獨(dú)家新品，可定向觸達(dá)阿里88會(huì)員精準(zhǔn)人群，并提供品牌互動(dòng)、7天無(wú)理由退貨、48小時(shí)發(fā)貨等售后服務(wù)等”。奢侈品牌與電商平臺(tái)共同推出限時(shí)限量產(chǎn)品的做法并不新鮮。對(duì)于前者來(lái)說(shuō)，這是一種能與消費(fèi)者增進(jìn)互動(dòng)、試水線上銷(xiāo)售同時(shí)兼顧品牌形象的低成本營(yíng)銷(xiāo)手段；而對(duì)后者而言，不定期的獨(dú)家合作也有助于平臺(tái)持續(xù)保持對(duì)消費(fèi)者的吸引力，同時(shí)積累更多用戶數(shù)據(jù)。鑒于奢侈品數(shù)字化的發(fā)展速度以及電商平臺(tái)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，近兩年這種合作也愈發(fā)頻繁。從去年起在Net-a-Porter發(fā)售過(guò)限量膠囊系列的包括Gucci、Prada、Jacquemus、Ganni等，而Farfetch上的獨(dú)家發(fā)售則包括ManoloBlahnik、ThomBrowne等。不過(guò)對(duì)比來(lái)看，奢侈品目前與天貓合作的意圖完全不同。這次Loewe手袋的發(fā)售方式，容易讓人聯(lián)想起今年2月Givenchy在時(shí)尚博主“包先生”公眾號(hào)發(fā)售80只情人節(jié)限量款GivenchyHorizon的情形。這種合作更像是在試驗(yàn)新的銷(xiāo)售渠道，主要目的是尋找目標(biāo)消費(fèi)者、測(cè)試平臺(tái)精準(zhǔn)度、積累更多用戶數(shù)據(jù)，而不像與Net-a-Porter或Farfetch的合作那樣，是依靠平臺(tái)已經(jīng)建立起的品牌價(jià)值和消費(fèi)者信賴度，真正推出針對(duì)該平臺(tái)調(diào)性和特點(diǎn)的獨(dú)家系列產(chǎn)品。天貓明顯也意識(shí)到了它的優(yōu)勢(shì)尚不在于平臺(tái)品牌，而在于用戶數(shù)據(jù)。在通稿中，天貓服飾事業(yè)部總裁劉秀云尤其強(qiáng)調(diào)天貓能夠給奢侈品牌提供的服務(wù)，是“實(shí)現(xiàn)對(duì)精準(zhǔn)消費(fèi)者的內(nèi)容及廣告觸達(dá)，并將快閃期間的消費(fèi)者沉淀成可識(shí)別、可運(yùn)營(yíng)的品牌會(huì)員?！碧熵垺?億用戶”中那未知比例的高端用戶，是奢侈品難以抗拒該平臺(tái)的重要理由。目前LVMH旗下五個(gè)部門(mén)（酒水、時(shí)裝皮具、香水美妝、鐘表珠寶、精品零售）均有品牌進(jìn)駐天貓，包括彩妝品牌貝玲妃、MakeUpForever、嬌蘭，腕表品牌真力時(shí)、泰格豪雅，連鎖美妝零售品牌絲芙蘭以及箱包品牌Rimowa等。順帶一提，今年七夕也有奢侈品找包先生發(fā)售限量手袋。根據(jù)8月9日下午包先生公眾號(hào)推送的圖片，這次是歷峰集團(tuán)旗下手袋品牌Chloé的藍(lán)色FayeDay手袋，限量85只，同樣是在8月11日發(fā)售。

京東是中國(guó)最大的自營(yíng)式電商企業(yè)，在線銷(xiāo)售計(jì)算機(jī)、手機(jī)及其它數(shù)碼產(chǎn)品、家電、汽車(chē)配件、服裝與鞋類、奢侈品、家居與家庭用品、化妝品與其它個(gè)人護(hù)理用品、食品與營(yíng)養(yǎng)品、書(shū)籍與其它媒體產(chǎn)品、母嬰用品與玩具、體育與健身器材以及虛擬商品等13大類3,150萬(wàn)種SKU優(yōu)質(zhì)商品。所謂林子大了，什么都有，京東有那么多的商品，不能保證每一個(gè)商品的質(zhì)量都是沒(méi)有問(wèn)題的，而且在運(yùn)輸過(guò)程中，也許會(huì)損壞一些商品，那么會(huì)員們是不是可以退貨呢？那會(huì)員知道京東商城的退貨流程嗎？要不要現(xiàn)在和小編一起來(lái)看看京東商城的退貨步驟呢？一、登陸京東商城，點(diǎn)擊京東商城的“我的訂單”二、在“我的訂單”的左側(cè)找到常用設(shè)置的“返修/退換貨”點(diǎn)擊“退換貨”三、在“返修/退換貨”中找到自己要退的商品，然后點(diǎn)擊“申請(qǐng)”四、申請(qǐng)退貨的時(shí)候，要寫(xiě)明退貨的理由，最好能寫(xiě)上關(guān)于問(wèn)題的陳訴，而且能附上退貨的圖片就最好了！五、上面的問(wèn)題都處理完后，點(diǎn)擊“提交”就可以了，下面就是京東商城客服審核的事情了。六、審核通過(guò)后，就會(huì)有京東商城的快遞員上門(mén)取貨了，那么你只要準(zhǔn)備好發(fā)票等資料就可以了！然后在“返修/退換貨”中查看退貨的進(jìn)度。七、如果審核不通過(guò)的話，可以根據(jù)京東商城客服給的理由，再重新申請(qǐng)退貨即可。

親愛(ài)的一起惠會(huì)員們：大家好！【國(guó)美在線PC&WAP端】8.3~8.6(共4天)，全品類返利翻倍！返利詳情：商品類別原始比例8.3-8.6返利翻倍服飾鞋帽/運(yùn)動(dòng)戶外（不含文娛樂(lè)器）箱包奢品（不含奢侈品）3.0%6.0%家具建材/健康醫(yī)療/奢侈品2.2%4.4%鐘表首飾（不含禮品—禮卡禮券）/美妝個(gè)護(hù)1.8%3.6%家居日用/汽車(chē)用品(不包括養(yǎng)護(hù)配件—輪胎、機(jī)油)母嬰玩具/食品酒水（不含酒水）/家紡寢居1.5%3.0%文娛樂(lè)器/手機(jī)/攝影/數(shù)碼電腦/辦公打印/文儀電視/冰箱/洗衣機(jī)/空調(diào)/系統(tǒng)養(yǎng)護(hù)生活電器/廚衛(wèi)電器/輪胎/機(jī)油0.75%1.5%珠寶首飾品類（包含黃金、鉆石）金銀投資、圖像音像、整車(chē)銷(xiāo)售文化藝術(shù)、汽車(chē)維修保養(yǎng)、團(tuán)購(gòu)鐘表首飾-禮品-禮卡禮券、食品酒水-酒水無(wú)返現(xiàn)無(wú)返現(xiàn)一起惠返利網(wǎng)2017年08月02日

天貓奢侈品虛擬AppLuxuryPavilion——即天貓奢侈品頻道上線，實(shí)行品牌定向邀約制，限量對(duì)品牌開(kāi)放，天貓表示，該頻道未來(lái)將打造成全球最大的品牌自營(yíng)奢侈品線上平臺(tái)。這是天貓針對(duì)奢侈品的全套營(yíng)銷(xiāo)方案。據(jù)了解，該虛擬APP針對(duì)精準(zhǔn)目標(biāo)消費(fèi)者做定向展示，目前僅部分88超級(jí)會(huì)員和奢侈品消費(fèi)者定向可見(jiàn)。天貓將基于奢侈品牌的目標(biāo)用戶畫(huà)像，做千人千面的個(gè)性化展示。品牌詞的搜索體驗(yàn)也完全根據(jù)品牌要求進(jìn)行定制化?！霸絹?lái)越多的奢侈品牌希望通過(guò)新零售的技術(shù)和大數(shù)據(jù)，帶來(lái)商業(yè)模式創(chuàng)新并觸達(dá)年輕消費(fèi)者?！碧熵埛検聵I(yè)部總裁劉秀云表示，奢侈品品牌將利用阿里大數(shù)據(jù)和技術(shù)支持在全域用戶精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、品牌數(shù)字創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、全渠道打通等新零售場(chǎng)景中獲得年輕用戶。曾被奢侈品牌抗拒的電商，如今已成為其重要的渠道。近期財(cái)報(bào)顯示，中國(guó)市場(chǎng)尤其是線上，正成為burberry、LVMH等品牌的新增長(zhǎng)點(diǎn)。麥肯錫咨詢聯(lián)合意大利奢侈品協(xié)會(huì)FondazioneAltagamma發(fā)布的《奢侈品數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)觀察年度報(bào)告》預(yù)測(cè)，線上奢侈品銷(xiāo)售市場(chǎng)份額將在2020年翻倍至12%，2025年這一比例將升至18%。阿里希望通過(guò)品牌營(yíng)銷(xiāo)和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，使天貓不僅成為銷(xiāo)售平臺(tái)，也成為奢侈品牌營(yíng)銷(xiāo)和消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)的主陣地。

在最近跟大小跨境電商企業(yè)的幾次溝通中，不少跨境人都認(rèn)為，跨境進(jìn)口電商已經(jīng)進(jìn)入了平穩(wěn)健康的發(fā)展時(shí)期。深耕業(yè)務(wù)、修煉內(nèi)功、找尋新的增長(zhǎng)點(diǎn)已經(jīng)取代炒概念、玩噱頭、講故事，成為跨境進(jìn)口玩家們當(dāng)前的必修課。雖然早已脫離了那個(gè)野蠻生長(zhǎng)的時(shí)期，但當(dāng)時(shí)留下的一些后遺癥今天仍在困擾著跨境電商企業(yè)。除此之外，新的市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)格局又帶來(lái)了新的問(wèn)題和陷阱，需要玩家們時(shí)刻警惕與防范。今天，一起惠就來(lái)梳理一下跨境進(jìn)口電商遇到的最普遍的問(wèn)題。這些“坑”的普及率可謂相當(dāng)之高，有的甚至如天貓國(guó)際這樣的“大佬”級(jí)玩家也沒(méi)有辦法。那么，你又中了幾招呢？注：本文總結(jié)的問(wèn)題不代表全部，如果你在業(yè)務(wù)運(yùn)行中遇到了文中沒(méi)有列出的問(wèn)題，還請(qǐng)?jiān)谠u(píng)論區(qū)留言，一起惠會(huì)在接下來(lái)的文章中對(duì)較為集中的問(wèn)題進(jìn)行討論。新政遺毒：2000與20000的雙重枷鎖4·8新政中最令人頭疼的幾個(gè)問(wèn)題大多已經(jīng)通過(guò)不同方式解決了：通關(guān)單在試點(diǎn)城市暫時(shí)免除，對(duì)個(gè)別品類的諸多限制也暫時(shí)放開(kāi)，進(jìn)口商品的定性甚至有了重新考慮的空間，可謂是皆大歡喜。但仍有一個(gè)巨大的障礙橫臥在所有跨境電商的面前，甚至天貓國(guó)際也無(wú)法幸免，那就是2000元的單筆訂單限額和年度20000元的消費(fèi)上限。據(jù)天貓國(guó)際副總精靈邢悅介紹，目前天貓國(guó)際2000元以上訂單的增長(zhǎng)率已經(jīng)大大超過(guò)了2000元以下訂單的增長(zhǎng)率，說(shuō)明用戶對(duì)高客單價(jià)商品的需求在不斷上升。同時(shí)，用戶對(duì)高檔次和高度個(gè)性化商品的需求也讓跨境進(jìn)口訂單的客單價(jià)不斷提高。美容儀、掃地機(jī)器人、奢侈品鞋服包等商品的消費(fèi)頻次也在增加，這些商品的價(jià)格基本都在2000元以上。單筆訂單金額限制在2000元，意味著在這之上的高客單價(jià)產(chǎn)品只能通過(guò)海外直郵的方式進(jìn)境。國(guó)家收不到稅，商家要補(bǔ)貼物流成本，用戶的體驗(yàn)降低，可以說(shuō)是一個(gè)“三敗”的局面。3000多的包包，除了直郵別無(wú)他法同樣，20000元的年額度也在一定程度上限制著跨境進(jìn)口電商的發(fā)展。一些跨境進(jìn)口商家告訴一起惠，今年6·18年中大促相較往年更加火熱，“有的消費(fèi)者在此次活動(dòng)中就已經(jīng)買(mǎi)到了20000元的限額，雙十一的時(shí)候要怎么辦？估計(jì)只能換個(gè)其他家人的身份信息繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)了。”不過(guò)，用換身份來(lái)對(duì)付20000元的限額，終究不是最好的辦法。據(jù)接近相關(guān)部門(mén)的人士介紹，關(guān)于限額，接下來(lái)的政策可能會(huì)有所放開(kāi)，但目前有關(guān)政策還在研究與制定中，暫時(shí)沒(méi)有定論。正面清單：看不懂的大類名稱在隨新政誕生的跨境電商零售進(jìn)口清單中共有1000余個(gè)稅號(hào)，每個(gè)稅號(hào)對(duì)應(yīng)了一個(gè)商品大類。這些商品大類名稱的畫(huà)風(fēng)是這樣的：這些名稱對(duì)沒(méi)有外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)，還是有些門(mén)檻的?？缇畴娚袒鹆酥?，前來(lái)的掘金的創(chuàng)業(yè)者很多，即使是在行業(yè)逐漸趨于穩(wěn)定的現(xiàn)在，也不斷有新入局的玩家和傳統(tǒng)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型者。新企業(yè)想不在這方面吃虧，還是需要下不少功夫的。清單、稅號(hào)和大類，只是跨境電商知識(shí)門(mén)檻中的小小一環(huán)而已。有苦難言：糾纏不休的職業(yè)打假人自打電商誕生之日起，就有一批人打著法律的擦邊球，賺起了不怎么光明正大的錢(qián)。這些職業(yè)打假人近幾年盯上了法律更不健全、索賠更加容易的跨境電商。被職業(yè)打假人投訴的重災(zāi)區(qū)集中在進(jìn)口母嬰用品、保健品、食品及美妝產(chǎn)品等幾類，投訴理由主要是沒(méi)有中文標(biāo)簽、無(wú)檢疫檢驗(yàn)證明、添加劑不符合國(guó)標(biāo)等。遭到投訴的主體有淘寶全球購(gòu)賣(mài)家、品牌代理商、平臺(tái)商戶等，而唯品會(huì)、網(wǎng)易考拉海購(gòu)等大型電商平臺(tái)也曾中過(guò)招。每次訴訟的索賠金額由幾十萬(wàn)元到上百萬(wàn)元不等。為了規(guī)避職業(yè)打假人風(fēng)險(xiǎn)，跨境電商平臺(tái)也建立了一些對(duì)策。比如建立海外公司作為平臺(tái)的主體（這是目前比較普遍的避險(xiǎn)方式）、在商品詳情頁(yè)張貼“消費(fèi)者告知書(shū)”來(lái)進(jìn)行免責(zé)聲明、商品入庫(kù)時(shí)自行粘貼中文標(biāo)簽（如網(wǎng)易考拉部分商品）等。京東全球購(gòu)的消費(fèi)者告知書(shū)在早期，此類訴訟中職業(yè)打假人勝訴的案例較多，但隨著法律的不斷完善和跨境企業(yè)應(yīng)對(duì)水平的提高，也出現(xiàn)了越來(lái)越多電商平臺(tái)勝訴的案例。比如在今年上半年公布的唯品會(huì)勝訴的案例中，法院認(rèn)定，唯品會(huì)在消費(fèi)者告知書(shū)中已經(jīng)做出“在唯品會(huì)消費(fèi)等同于境外購(gòu)買(mǎi)、境外商品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)標(biāo)不同、可能無(wú)中文標(biāo)簽”等相關(guān)提示，履行了提示、告知義務(wù)；此外，跨境電商交易是用戶與境外銷(xiāo)售商進(jìn)行的交易，用戶與唯品會(huì)并非直接的銷(xiāo)售關(guān)系，而是服務(wù)合同關(guān)系；打假人也未能舉證涉案商品造成的嚴(yán)重后果。因此不予支持打假人的主張。類似的案例還有不少，都可以成為跨境電商企業(yè)學(xué)習(xí)的樣本。假貨疑云：消費(fèi)者的信任危機(jī)說(shuō)了職業(yè)打假人，也就不得不說(shuō)說(shuō)真正意義上的假貨。奶粉、紙尿褲、保健品等跨境爆款容易仿制，銷(xiāo)量巨大，容易產(chǎn)生高額利益；而阿瑪尼、LV、CHANEL等高價(jià)奢侈品在中國(guó)也有較為完善的制假鏈條。幾十塊幾百塊的成本，動(dòng)輒賣(mài)到上千上萬(wàn)元，自然吸引了一批不法分子鋌而走險(xiǎn)。平臺(tái)模式的跨境電商，平臺(tái)對(duì)入駐商家疏于監(jiān)管，防范不嚴(yán)，就免不了有假貨流入；自營(yíng)模式的電商平臺(tái)，如果合作供應(yīng)商的產(chǎn)品有問(wèn)題，自然也無(wú)法幸免。其實(shí)，大多數(shù)跨境電商平臺(tái)的商品質(zhì)量是有保障的，假貨雖然存在但并沒(méi)有坊間傳聞那樣夸張。但消費(fèi)者在交易中處在弱勢(shì)地位，跨境商品的售后較內(nèi)貿(mào)商品來(lái)說(shuō)難度較大，媒體經(jīng)常放大個(gè)別假貨事件等等因素，都讓消費(fèi)者對(duì)假貨“寧可信其有，不可信其無(wú)”。為了增強(qiáng)消費(fèi)者的信任感，跨境電商們也沒(méi)少下功夫。比如，平臺(tái)模式的天貓國(guó)際對(duì)入駐商家的資質(zhì)審核非常嚴(yán)格，對(duì)商品頁(yè)面描述、物流售后服務(wù)等也做了詳細(xì)規(guī)定；而C2C模式的洋碼頭則通過(guò)強(qiáng)制使用官方物流（部分地區(qū)）、買(mǎi)手評(píng)分等方式來(lái)提高監(jiān)管力度。此外，一些平臺(tái)還將質(zhì)量監(jiān)管上升到行業(yè)的層面，試圖凈化進(jìn)口電商的行業(yè)環(huán)境。比如天貓國(guó)際就和國(guó)家質(zhì)檢總局旗下的跨境電商商品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)國(guó)家監(jiān)測(cè)中心合作發(fā)布了跨境進(jìn)口奶粉質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，此后還在日本東京宣布了“全球原產(chǎn)地溯源計(jì)劃”。網(wǎng)易考拉海購(gòu)也與國(guó)家檢測(cè)中心簽署了共治合作備忘錄，在信息互通、數(shù)據(jù)共享、質(zhì)量共治等方面進(jìn)行合作。但是，要增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)跨境進(jìn)口商品和跨境電商平臺(tái)的信任，真不是一朝一夕的事兒。天貓國(guó)際與國(guó)家檢測(cè)中心一起搞的事情孰對(duì)孰錯(cuò)：商標(biāo)仿冒與代理權(quán)紛爭(zhēng)跨境進(jìn)口商品都來(lái)自海外，自然也少不了代理與授權(quán)的環(huán)節(jié)。由于進(jìn)口商品的代理與引進(jìn)在流程和渠道方面都比較復(fù)雜，因此常出現(xiàn)不同代理商為同一品牌爭(zhēng)奪代理權(quán)的事件發(fā)生。涉事方往往都能拿出真實(shí)合法的授權(quán)文件，只是授權(quán)時(shí)間有先后不同而已。很多品牌的授權(quán)并不是海外品牌商直接授予，而是由境外的代理商或經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)授權(quán)的。所以出現(xiàn)國(guó)內(nèi)代理紛爭(zhēng)后，品牌商并不能出面進(jìn)行說(shuō)明，訴訟或和解往往是最好解決方法。爭(zhēng)端之外，市場(chǎng)上也時(shí)常出現(xiàn)“極為相似”的品牌與產(chǎn)品。今年4月份，就有人爆料稱“淘寶天貓出現(xiàn)與日本DoctorBetta極為相似的奶瓶”。而DoctorBetta是日本株式會(huì)社ズーム?ティー（Zoom-T）旗下的嬰兒喂養(yǎng)用品品牌，1995年開(kāi)始在日本銷(xiāo)售。株式會(huì)社Zoom-T方面稱，天貓“betta旗艦店”銷(xiāo)售的Betta奶瓶是類似品而非正品，與Zoom-T無(wú)關(guān)。而天貓“betta旗艦店”則表示其“貝塔”、“betta”品牌被人仿冒，公司品牌利益受到了侵犯。雙方可謂是各執(zhí)一詞。人去樓空不久前，天貓對(duì)“betta旗艦店”啟動(dòng)了大眾評(píng)審，請(qǐng)消費(fèi)者就“Betta”是否容易與DoctorBetta混淆做投票。七成以上消費(fèi)者認(rèn)為，“Betta”極易被誤認(rèn)為日本品牌DoctorBetta，為易混淆品牌（俗稱“山寨”）。目前，天貓已經(jīng)對(duì)“Betta旗艦店”做摘牌處理，并下架了全部商品。結(jié)語(yǔ)以上只是跨境進(jìn)口電商的“坑”當(dāng)中的一部分，更多的“坑”還在路上。這些“坑”有大有小，有的在“新手區(qū)”多見(jiàn)，有的連巨頭都沒(méi)有幸免。但這些“坑”也不是不能繞過(guò)的。有的需要跨境電商企業(yè)未雨綢繆，防微杜漸，有的則需要整個(gè)行業(yè)共同努力杜絕。由于篇幅有限，今天的文章先列舉這么多。歡迎各位讀者在評(píng)論區(qū)列出遇到的跨境進(jìn)口電商的“坑”，也可以對(duì)這些問(wèn)題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。一起惠會(huì)在未來(lái)的文章中對(duì)這些“坑”進(jìn)行探討。

在電商特賣(mài)模式迅速躥紅后，當(dāng)當(dāng)、凡客、天貓等紛紛入局，作為特賣(mài)模式的NO1，唯品會(huì)并沒(méi)有受到明顯沖擊，股價(jià)更是扶搖直上。在這個(gè)燙手的領(lǐng)域，京東似乎姍姍來(lái)遲。消息稱，京東會(huì)在1月初上線閃購(gòu)平臺(tái)“紅”，殺進(jìn)品牌特賣(mài)，這對(duì)于唯品會(huì)來(lái)說(shuō)，能在多大程度上帶來(lái)影響？回答這個(gè)問(wèn)題，就必須從特賣(mài)模式的持久性和長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)看，即使唯品會(huì)上市后表現(xiàn)堅(jiān)挺，但也一直在低調(diào)地進(jìn)行模式上的“改良”，并補(bǔ)齊物流、技術(shù)上的短板。面對(duì)京東的來(lái)勢(shì)洶洶，唯品會(huì)的“防火墻”在哪里？又在哪些指標(biāo)上需要“補(bǔ)課”？我們可以對(duì)比一下。特賣(mài)不僅僅是“銷(xiāo)售”幾年前，樂(lè)淘網(wǎng)的畢勝曾經(jīng)下了一個(gè)結(jié)論，長(zhǎng)期看，垂直電商模式是一個(gè)偽命題，結(jié)果必然是死路一條，當(dāng)時(shí)這個(gè)死刑的判定引發(fā)了廣泛的爭(zhēng)議，如今回過(guò)頭來(lái)看，鞋服、運(yùn)動(dòng)、3C、家電、母嬰等垂直電商領(lǐng)域哀鴻遍野，綜合性的京東、天貓、蘇寧易購(gòu)等大平臺(tái)將垂直電商擠出了舞臺(tái)。所以說(shuō)，垂直于某一品類的電商模式，以同樣的競(jìng)爭(zhēng)力抗衡大平臺(tái)，越跑到最后越難維系。為什么提垂直電商呢？唯品會(huì)雖說(shuō)走的是特賣(mài)模式，算是差異化的一條路，但在品類上也主要定位在服裝服飾、鞋類等上面，也會(huì)面臨同樣的瓶頸。那么，唯品會(huì)的特賣(mài)“基因”里必然有高壁壘的因子，就是多年來(lái)積累下來(lái)的專業(yè)買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)和商品、品牌的精選策略，這是當(dāng)當(dāng)、天貓等短期內(nèi)難以建立起來(lái)的，也是面對(duì)網(wǎng)購(gòu)的區(qū)隔所在。當(dāng)然，也有人說(shuō)，唯品會(huì)與全球5800個(gè)品牌有合作關(guān)系，與900個(gè)品牌有獨(dú)家合作關(guān)系，這也是“門(mén)檻”。事實(shí)上，這一點(diǎn)并不足以站住腳。供應(yīng)商關(guān)系都是逐利的，是利益捆綁的結(jié)果，一旦大平臺(tái)建立更完善的生態(tài)和誘惑力，投誠(chéng)或腳踏幾只船是必然的。那么，來(lái)看一下，京東高調(diào)打造的“閃購(gòu)”在這方面如何出牌？顯然，如果僅僅是像凡客、當(dāng)當(dāng)、天貓那樣當(dāng)“清倉(cāng)甩貨”的角色，可能也很難撼動(dòng)。京東并沒(méi)走這條路。目前京東的閃購(gòu)平臺(tái)還未上線，但可以推測(cè)，今年的11月份，京東開(kāi)放平臺(tái)上線了“青春”頁(yè)面，以“青春，是每個(gè)人的事”為主張，傳遞出來(lái)的信號(hào)是什么？京東開(kāi)始有調(diào)性了，為平臺(tái)的氣質(zhì)注入了高端、時(shí)尚的味道，這大大超出了京東其他品類上模式的框框，在探索優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)和精神、情感上與消費(fèi)者的共鳴。相信，在馬上上線的閃購(gòu)平臺(tái)上，由于覆蓋服裝服飾、奢侈品品類，一旦這種打法，就與唯品會(huì)的商品精選撞正懷了。倉(cāng)儲(chǔ)、物流和O2O的較量唯品會(huì)流血上市卻迎來(lái)了股價(jià)10倍增長(zhǎng)的奇跡，營(yíng)收和利潤(rùn)也持續(xù)飆升，但究竟能走多遠(yuǎn)呢？資本市場(chǎng)向來(lái)是絞肉機(jī)，也是雙刃劍，向投資者妥協(xié)，就必須要做大規(guī)模和利潤(rùn)，換取好的成績(jī)單。唯品會(huì)也不會(huì)例外，如果僅僅是走“正統(tǒng)”的特賣(mài)模式，瓶頸早就存在了，所以看到唯品會(huì)的商品品類在不斷擴(kuò)充，最初的奢侈品證明是個(gè)小池塘，中高端品牌的特賣(mài)，是將唯品會(huì)推倒資本市場(chǎng)的后盾。想必，規(guī)模擴(kuò)張和成長(zhǎng)的煩惱，是唯品會(huì)一直所憂慮的。但從最近的動(dòng)作來(lái)看，這是唯一的路徑。天價(jià)購(gòu)買(mǎi)Vip的域名，更換LOGO和口號(hào)，到一擲千金獨(dú)家贊助樂(lè)視網(wǎng)的《我是歌手》熱播節(jié)目，也能看得出，唯品會(huì)的特賣(mài)模式，面對(duì)京東、天貓、當(dāng)當(dāng)?shù)鹊膰?，并不安全，打的僅僅是一個(gè)“時(shí)間差”，如果只走特賣(mài)，很容易碰到規(guī)模成長(zhǎng)的天花板，但探索差異化的競(jìng)爭(zhēng)模式，又只能摸著石頭過(guò)河。最大的短板在倉(cāng)儲(chǔ)、物流、配送環(huán)節(jié)上，與京東等的體量比，唯品會(huì)只能算是個(gè)“輕量級(jí)”的選手，特別是當(dāng)擴(kuò)充規(guī)模時(shí)，倉(cāng)儲(chǔ)、物流上就容易掉鏈子，直接影響購(gòu)物體驗(yàn)。而且特賣(mài)模式的受眾大多在二、三線城市，物流基礎(chǔ)設(shè)施比一線城市弱很多，所以也看到唯品會(huì)開(kāi)始投資16億元全國(guó)建物流中心，消除配送的最后一公里。相比，京東發(fā)力“閃購(gòu)”的話，物流、配送的優(yōu)勢(shì)就明顯很多。京東自建的物流體系由7大物流中心、近1,400個(gè)配送站、300個(gè)自提點(diǎn)組成，覆蓋全國(guó)1,300個(gè)行政區(qū)縣。這是唯品會(huì)短期內(nèi)追趕不上的，也沒(méi)有這個(gè)資金實(shí)力。從了解到的內(nèi)部消息看，京東2014年的“渠道下沉和O2O”的策略，更會(huì)把物流配送的優(yōu)勢(shì)凸顯出來(lái)，特賣(mài)模式在城鎮(zhèn)化、網(wǎng)購(gòu)普及的大潮中，會(huì)是下沉后的一個(gè)重點(diǎn)通路，唯品會(huì)必然在三四級(jí)、縣級(jí)等市場(chǎng)遭遇攔截。

MichaelKors昨日宣布以近9億英鎊（近12億美元）成功收購(gòu)JimmyChoo，此筆交易較后者最開(kāi)始提出的收購(gòu)價(jià)格要求溢價(jià)了36.5%。根據(jù)協(xié)議條款，JimmyChoo將成為MK的全資子公司。并且MichaelKors方面稱，將會(huì)保留JimmyChoo首席執(zhí)行官皮埃爾·丹尼斯帶領(lǐng)的現(xiàn)有管理團(tuán)隊(duì)。戴安娜王妃鐘愛(ài)的JimmyChooJimmyChoo創(chuàng)立于1990年，是英國(guó)著名的高跟鞋、手提包和香水制造商，尤其是以高跟鞋聞名。20世紀(jì)90年代后期，在輕奢界異軍突起，就連已故的黛安娜王妃，都是該品牌的忠實(shí)擁躉。2011年，JimmyChoo被德國(guó)億萬(wàn)富翁雷曼家族旗下的JAB控股有限公司以超過(guò)5億英鎊的價(jià)格收購(gòu)。2014年，JAB首次宣布公開(kāi)募股，但出售部分股權(quán)后該公司仍是JimmyChoo大部分資產(chǎn)的所有者，擁有68％的股份。2014年10月，JimmyChoo在倫敦證券交易所掛牌，隨后開(kāi)始在中國(guó)開(kāi)設(shè)實(shí)體店。2016年1月，“金融時(shí)報(bào)”報(bào)道稱，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩的大背景下，該公司是奢侈品行業(yè)中表現(xiàn)最好的公司之一。2016年，在中國(guó)區(qū)的拉動(dòng)下，全球營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)14.5％。然而，今年4月，JAB就表示了出售JimmyChooJ意向，從而集中力量經(jīng)營(yíng)旗下的餐廳和咖啡店業(yè)務(wù)，要遠(yuǎn)離時(shí)尚和鞋類。隨后便有媒體報(bào)道Coach也在準(zhǔn)備收購(gòu)JimmyChoo，并且聘請(qǐng)了曾在JimmyChoo任職的JoshuaSchulman為品牌首席執(zhí)行官。在Coach以24億美元收購(gòu)了KateSpade后，MK終于出手了。據(jù)BBC報(bào)道，MK公司的名譽(yù)主席兼首席創(chuàng)意官M(fèi)ichaelKors表示：“我們欣賞JimmyChoo設(shè)計(jì)的迷人風(fēng)格，它的設(shè)計(jì)引領(lǐng)潮流，十分期待它的加入?！盡K公司稱，此次收購(gòu)預(yù)計(jì)將帶來(lái)一些益處，包括將JimmyChoo銷(xiāo)量增至10億美元的機(jī)會(huì)，以及更平衡的投資組合，促使產(chǎn)品多樣化。并且JimmyChoo還將有機(jī)會(huì)在男裝系列中有所發(fā)展，并加大對(duì)全球市場(chǎng)的敞口，尤其是推進(jìn)在亞洲市場(chǎng)的快速發(fā)展。截止周一收盤(pán)，MichaelKors每股價(jià)格為188.6便士，市值54.65億美元。消息宣布后，JimmyChoo在早盤(pán)交易中股價(jià)上漲了17％，周一收于195便士，市值為8.89億英鎊。輕奢合并潮MK是輕奢行業(yè)里熱門(mén)的牌子，但近年來(lái)，女包市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈，MK等女包品牌的利潤(rùn)空間不斷受到擠壓，銷(xiāo)售疲軟。受此影響，MK也將業(yè)務(wù)擴(kuò)展至至連衣裙和男裝，并在電商業(yè)務(wù)方面投資。此外在和Coach的競(jìng)爭(zhēng)中，MK的日子過(guò)得并不好，2015年后利潤(rùn)持續(xù)走低。2017財(cái)年四季度財(cái)報(bào)顯示，MK的營(yíng)業(yè)收入10.6億美元，同比下跌11.2%，報(bào)告期內(nèi)凈虧損高達(dá)2680萬(wàn)美元。其中，同店銷(xiāo)售幅度下滑14.1%，批發(fā)渠道銷(xiāo)售額下跌22.8%，許可經(jīng)營(yíng)收入為3340美元，同比下滑6.2%。在盲目擴(kuò)張之后MK沒(méi)能逃離的“流行以后，業(yè)績(jī)迅速下滑”的輕奢品牌怪圈，業(yè)績(jī)由盈轉(zhuǎn)虧。今年6月，MK還宣布要關(guān)閉旗下100-125間店鋪，這樣每年可省下6000萬(wàn)美元的開(kāi)支。據(jù)悉此筆交易完成后，MK將會(huì)開(kāi)辟全新的奢侈品鞋履市場(chǎng)，以應(yīng)對(duì)其核心手袋業(yè)務(wù)增速放緩。先是LVMH合并了Dior，再是Coach收購(gòu)了KateSpade?？梢钥吹?，無(wú)論是因?yàn)槭袌?chǎng)疲軟銷(xiāo)售額降低，還是各大奢侈品店競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)，盲目擴(kuò)張導(dǎo)致利潤(rùn)下降，亦或是處于自身發(fā)展需要等原因，整個(gè)奢侈品行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了整合并購(gòu)階段。此次收購(gòu)后，MK和Coach的競(jìng)爭(zhēng)或許會(huì)升級(jí)，但對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這都不重要，依舊可以愉快的買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。

京東的褲褲怎么樣？眾所周知京東JD.COM-專業(yè)的綜合網(wǎng)上購(gòu)物商城，在線銷(xiāo)售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書(shū)、食品、在線旅游等數(shù)萬(wàn)個(gè)品牌千萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)商品。這么大的一個(gè)商城系統(tǒng)，能保證所有的都是好的嗎？它里面的褲子怎么樣？我好想知道。老公這個(gè)月生日，我在京東網(wǎng)上商城看一條不錯(cuò)的哦，瑪薩瑪索MasaMaso休閑風(fēng)腰頭撞色牙邊舒適耐磨直筒休閑褲14060灰色，因?yàn)槔瞎辉趺聪矚g穿短褲，在他以為那是年輕人才會(huì)那樣穿的，生日來(lái)臨之際，送這個(gè)他應(yīng)該是蠻喜歡的吧。休閑風(fēng)格、腰頭撞色牙邊、灰色、舒適耐磨、直筒版、休閑褲這些就是我選擇它的理由，不過(guò)說(shuō)的挺好的，具體如何就不清楚了，市場(chǎng)價(jià)要579，而在京東卻只要289哦，一切只因這個(gè)月是京東店慶之月，京東商城向您保證所售商品均為正品行貨，京東自營(yíng)商品開(kāi)具機(jī)打發(fā)票或電子發(fā)票。憑質(zhì)保證書(shū)及京東商城發(fā)票，可享受全國(guó)聯(lián)保服務(wù)（奢侈品、鐘表除外；奢侈品、鐘表由京東聯(lián)系保修，享受法定三包售后服務(wù)），與您親臨商場(chǎng)選購(gòu)的商品享受相同的質(zhì)量保證。京東商城還為您提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的商品價(jià)格和運(yùn)費(fèi)政策，請(qǐng)您放心購(gòu)買(mǎi)！沖著這個(gè)也要支持一下下了。再說(shuō)我是通過(guò)一起惠返利網(wǎng)在京東買(mǎi)的，這樣又省了幾塊哦，你肯定很奇怪，為什么選一起惠返利網(wǎng)去京東買(mǎi)東西了，隨便說(shuō)一下了，一起惠返利網(wǎng)是返利網(wǎng)站了，它是京東唯一授權(quán)的返利網(wǎng)，一起惠返利網(wǎng)返利最高，在京東的返利率是6%，返利提現(xiàn)門(mén)檻最低，只需10元，返利提現(xiàn)最便捷，直接返到你的帳戶，只要你注冊(cè)一起惠返利網(wǎng)就有5元紅包送。當(dāng)時(shí)我還在一起惠返利網(wǎng)領(lǐng)取了一個(gè)滿300減20元的優(yōu)惠券，差不多快遞費(fèi)省下來(lái)了截止時(shí)間6.20，這樣一算下來(lái)又可以省下好幾百，不是很劃算嗎？圖片什么的看起來(lái)很不錯(cuò)哦，后面買(mǎi)家的評(píng)論也是說(shuō)好的居多哦：“活動(dòng)買(mǎi)的，質(zhì)量很好，很適合這個(gè)牌子的衣服，還會(huì)再買(mǎi)的！”這是其中一個(gè)網(wǎng)友說(shuō)的，身高和體重也和老公不相上下的，給老公買(mǎi)褲子，當(dāng)然要買(mǎi)好點(diǎn)嘍，京東別的還可以，這個(gè)應(yīng)該也錯(cuò)不了吧，值得試試！

根據(jù)《商店運(yùn)營(yíng)的新時(shí)代》的一項(xiàng)調(diào)查：69%的零售商將為他們的店員配備移動(dòng)設(shè)備，保證員工間的通信；78%的店員將使用移動(dòng)設(shè)備來(lái)查看產(chǎn)品信息；56%的店員使用移動(dòng)設(shè)備來(lái)訪問(wèn)庫(kù)存量和供貨情況，保證庫(kù)存可視性；82%的零售商將在部分或所有渠道上提供一致的定價(jià)，打破信息壁壘。數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在改變傳統(tǒng)零售業(yè)。但一條全渠道的購(gòu)物路徑，要保證店鋪運(yùn)營(yíng)、消費(fèi)者、員工、資產(chǎn)與庫(kù)存、裝運(yùn)貨物、收據(jù)等每個(gè)環(huán)節(jié)之間的“信息互通”都處于“能夠看得見(jiàn)的管理”之中。所以，國(guó)內(nèi)外很多零售商都在不遺余力做這件事。英國(guó)快時(shí)尚品牌Topshop母公司Arcadia就是個(gè)典型的例子。據(jù)悉，為了加快數(shù)字化進(jìn)程，Arcadia集團(tuán)與零售技術(shù)公司RedAnt合作研發(fā)了一款面向客戶的在線訂購(gòu)應(yīng)用。目前，該應(yīng)用已在Arcadia集團(tuán)旗下的1400家店推出，包括Topshop、Topman、MissSelfridge、Evans、Burton、DorothyPerkins以及Wallisstores的品牌門(mén)店。該應(yīng)用安裝在店內(nèi)配備的iPad上，消費(fèi)者可以在逛街時(shí)來(lái)店里試穿衣服，然后用這個(gè)應(yīng)用訂購(gòu)自己選中的商品。其提供的商品種類比店內(nèi)展示的更豐富，尺碼也更齊全，因?yàn)樗蛲诉@個(gè)品牌所有門(mén)店和后端供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)了整個(gè)零售網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的整合。消費(fèi)者甚至可以選擇在這個(gè)店里下單，然后去別的店提貨，也可以用這個(gè)設(shè)備直接在線支付而不用在店內(nèi)排隊(duì)結(jié)賬，因?yàn)樗ㄟ^(guò)無(wú)線藍(lán)牙芯片和PIN設(shè)備與店內(nèi)的交易結(jié)算系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了整合。據(jù)Arcadia方面介紹，推出這個(gè)店內(nèi)在線訂購(gòu)應(yīng)用的目的是，通過(guò)線上線下全方位、多渠道的打通，讓店內(nèi)銷(xiāo)售人員可以隨時(shí)為顧客提供更快、信息更全更準(zhǔn)的服務(wù)，從而提高門(mén)店運(yùn)營(yíng)效率。因?yàn)?，?shí)現(xiàn)了庫(kù)存可視化和資源共享之后，任何一個(gè)門(mén)店的店員都可以調(diào)配其他門(mén)店的庫(kù)存，這樣也就把所有門(mén)店都流通起來(lái)了。其官方透露，這個(gè)新應(yīng)用正式推出前已在一個(gè)多品牌專賣(mài)店進(jìn)行了試點(diǎn)，并收到了員工和客戶非常積極的反饋，目前產(chǎn)生的銷(xiāo)售額已超過(guò)整體在線銷(xiāo)售的5%。Arcadia集團(tuán)數(shù)字化負(fù)責(zé)人SimonPritchard談道：“Arcadia集團(tuán)一直在尋找發(fā)展業(yè)務(wù)的最佳式，也一直支持和鼓勵(lì)那些能與用戶進(jìn)行對(duì)話、能提升用戶購(gòu)物體驗(yàn)的革新，不管是線上還是線下?，F(xiàn)在，有了這個(gè)系統(tǒng)，我們可以給到店顧客提供一個(gè)更加豐富、更加聯(lián)動(dòng)的購(gòu)物體驗(yàn)?！贝送?，根據(jù)公開(kāi)信息，由于艱難的零售環(huán)境以及快時(shí)尚行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，Arcadia集團(tuán)2016年全年盈利下降了16%。今年，該集團(tuán)還經(jīng)歷多位高管出走，目前正在加速補(bǔ)充新血。就在上周，其任命過(guò)去9年一直擔(dān)任奢侈品集團(tuán)Burberry首席商品官的PaulPrice為T(mén)opshop/Topman的首席執(zhí)行官，將于9月4日正式履新。

京東是中國(guó)最大的自營(yíng)式電商企業(yè)，在線銷(xiāo)售計(jì)算機(jī)、手機(jī)及其它數(shù)碼產(chǎn)品、家電、汽車(chē)配件、服裝與鞋類、奢侈品、家居與家庭用品、化妝品與其它個(gè)人護(hù)理用品、食品與營(yíng)養(yǎng)品、書(shū)籍與其它媒體產(chǎn)品、母嬰用品與玩具、體育與健身器材以及虛擬商品等13大類3,150萬(wàn)種SKUs優(yōu)質(zhì)商品。在不斷發(fā)展的過(guò)程中贏得不少消費(fèi)者的信賴。為了能讓大家更好的在京東商城購(gòu)買(mǎi)到自己所合心意的產(chǎn)品，我在這里給大家介紹我個(gè)人總結(jié)的幾種優(yōu)惠。京東商城的優(yōu)惠可分為三大類：京東商城返利優(yōu)惠和京東商城優(yōu)惠券優(yōu)惠以及促銷(xiāo)活動(dòng)優(yōu)惠及節(jié)假日優(yōu)惠。1、京東商城返利優(yōu)惠京東商城的返利優(yōu)惠是京東商城官方授權(quán)給一起惠返利網(wǎng)進(jìn)行操作的，所有注冊(cè)一起惠返利網(wǎng)的用戶均可以享受這一返利優(yōu)惠。京東商城的返利比例與我們購(gòu)買(mǎi)的商品的種類和價(jià)格有關(guān)，返利比例在0.36%-6%之間，也就是說(shuō)我們只要通過(guò)一起惠返利網(wǎng)去京東商城購(gòu)物的話就能享受這個(gè)優(yōu)惠啦！京東商城通過(guò)一起惠返利網(wǎng)享受返利優(yōu)惠的步驟如下：（1）注冊(cè)一起惠返利網(wǎng)（注冊(cè)還有五元紅包可以領(lǐng)取）（2）通過(guò)一起惠返利網(wǎng)去京東商城購(gòu)物，就可以享受返利優(yōu)惠了。如果具體操作過(guò)程中有什么不明白的地方可咨詢一起惠返利網(wǎng)客服，她們會(huì)給出詳細(xì)的答復(fù)。2、京東商城優(yōu)惠券優(yōu)惠京東商城優(yōu)惠券也是大家比較熟悉的一類優(yōu)惠券，這些優(yōu)惠券可以通過(guò)專門(mén)發(fā)放優(yōu)惠券的網(wǎng)站進(jìn)行領(lǐng)取，領(lǐng)取成功后再去京東商城購(gòu)物時(shí)輸入優(yōu)惠券的券碼就可以使用了。通常一個(gè)訂單只能使用一張優(yōu)惠券，每張優(yōu)惠券也有有效期限的，在領(lǐng)取后要在規(guī)定時(shí)間使用，過(guò)期是無(wú)法再使用的。除了一些專門(mén)發(fā)放優(yōu)惠券的網(wǎng)站能領(lǐng)取易迅網(wǎng)的優(yōu)惠券之外，一起惠返利網(wǎng)也長(zhǎng)期發(fā)放國(guó)美在線的優(yōu)惠券，我們也是可以去那領(lǐng)取的，這樣也就多一個(gè)領(lǐng)取的地方了。另，其實(shí)一起惠返利網(wǎng)的返利優(yōu)惠和優(yōu)惠券是可以同時(shí)使用的。3、促銷(xiāo)活動(dòng)優(yōu)惠及節(jié)假日優(yōu)惠在京東商城為了吸引顧客的光顧而推出的一系列的折扣促銷(xiāo)活動(dòng)，像閃購(gòu)、天天低價(jià)、團(tuán)購(gòu)及節(jié)假日優(yōu)惠活動(dòng)等等，在這些活動(dòng)中所有的產(chǎn)品都會(huì)便宜很多，有興趣的朋友也可以去了解下的。

京東是中國(guó)最大的自營(yíng)式電商企業(yè)，在線銷(xiāo)售計(jì)算機(jī)、手機(jī)及其它數(shù)碼產(chǎn)品、家電、汽車(chē)配件、服裝與鞋類、奢侈品、家居與家庭用品、化妝品與其它個(gè)人護(hù)理用品、食品與營(yíng)養(yǎng)品、書(shū)籍與其它媒體產(chǎn)品、母嬰用品與玩具、體育與健身器材以及虛擬商品等13大類3,150萬(wàn)種SKUs優(yōu)質(zhì)商品。2013年，活躍用戶數(shù)達(dá)到4740萬(wàn)人，完成訂單量達(dá)到3.233億。2010年，京東躍升為中國(guó)首家規(guī)模超過(guò)百億的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)。2013年3月30日正式切換域名，并發(fā)布新的logo和吉祥物。2014年1月30日晚間，京東向美國(guó)證券交易委員會(huì)（SEC）承報(bào)擬上市的F-1登記表格。這意味著京東正式啟動(dòng)IPO（首次公開(kāi)募股）進(jìn)程。3月10日，京東收購(gòu)騰訊QQ網(wǎng)購(gòu)和C2C平臺(tái)拍拍網(wǎng)。2014年4月2日下午，京東集團(tuán)正式進(jìn)行分拆，其中包括兩個(gè)子集團(tuán)、一個(gè)子公司和一個(gè)事業(yè)部，涉及金融、拍拍及海外業(yè)務(wù)。所以京東實(shí)力沒(méi)話說(shuō)。在讓我們來(lái)看看大家的評(píng)述吧。1.信譽(yù)：100%的正品,大公司經(jīng)營(yíng)，雖然偶爾還是出現(xiàn)負(fù)面報(bào)道；2.品質(zhì)：原廠或總代供貨，可靠；3.售后：現(xiàn)在大部分售后工作都是廠家在負(fù)責(zé)，如果涉及在商城退換什么的，還是挺麻煩的，因?yàn)橐乃停?.價(jià)格：總體來(lái)說(shuō)比傳統(tǒng)渠道便宜，會(huì)做團(tuán)購(gòu)呀，買(mǎi)多少返多少呀，通過(guò)一起惠返利網(wǎng)返利呀。所以說(shuō)價(jià)格還是比較實(shí)惠的。

在電商特賣(mài)模式迅速躥紅后，當(dāng)當(dāng)、凡客、天貓等紛紛入局，作為特賣(mài)模式的NO1，唯品會(huì)并沒(méi)有受到明顯沖擊，股價(jià)更是扶搖直上。在這個(gè)燙手的領(lǐng)域，京東似乎姍姍來(lái)遲。消息稱，京東會(huì)在1月初上線閃購(gòu)平臺(tái)“紅”，殺進(jìn)品牌特賣(mài)，這對(duì)于唯品會(huì)來(lái)說(shuō)，能在多大程度上帶來(lái)影響？回答這個(gè)問(wèn)題，就必須從特賣(mài)模式的持久性和長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)看，即使唯品會(huì)上市后表現(xiàn)堅(jiān)挺，但也一直在低調(diào)地進(jìn)行模式上的“改良”，并補(bǔ)齊物流、技術(shù)上的短板。面對(duì)京東的來(lái)勢(shì)洶洶，唯品會(huì)的“防火墻”在哪里？又在哪些指標(biāo)上需要“補(bǔ)課”？我們可以對(duì)比一下。特賣(mài)不僅僅是“銷(xiāo)售”幾年前，樂(lè)淘網(wǎng)的畢勝曾經(jīng)下了一個(gè)結(jié)論，長(zhǎng)期看，垂直電商模式是一個(gè)偽命題，結(jié)果必然是死路一條，當(dāng)時(shí)這個(gè)死刑的判定引發(fā)了廣泛的爭(zhēng)議，如今回過(guò)頭來(lái)看，鞋服、運(yùn)動(dòng)、3C、家電、母嬰等垂直電商領(lǐng)域哀鴻遍野，綜合性的京東、天貓、蘇寧易購(gòu)等大平臺(tái)將垂直電商擠出了舞臺(tái)。所以說(shuō)，垂直于某一品類的電商模式，以同樣的競(jìng)爭(zhēng)力抗衡大平臺(tái)，越跑到最后越難維系。為什么提垂直電商呢？唯品會(huì)雖說(shuō)走的是特賣(mài)模式，算是差異化的一條路，但在品類上也主要定位在服裝服飾、鞋類等上面，也會(huì)面臨同樣的瓶頸。那么，唯品會(huì)的特賣(mài)“基因”里必然有高壁壘的因子，就是多年來(lái)積累下來(lái)的專業(yè)買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)和商品、品牌的精選策略，這是當(dāng)當(dāng)、天貓等短期內(nèi)難以建立起來(lái)的，也是面對(duì)網(wǎng)購(gòu)的區(qū)隔所在。當(dāng)然，也有人說(shuō)，唯品會(huì)與全球5800個(gè)品牌有合作關(guān)系，與900個(gè)品牌有獨(dú)家合作關(guān)系，這也是“門(mén)檻”。事實(shí)上，這一點(diǎn)并不足以站住腳。供應(yīng)商關(guān)系都是逐利的，是利益捆綁的結(jié)果，一旦大平臺(tái)建立更完善的生態(tài)和誘惑力，投誠(chéng)或腳踏幾只船是必然的。那么，來(lái)看一下，京東高調(diào)打造的“閃購(gòu)”在這方面如何出牌？顯然，如果僅僅是像凡客、當(dāng)當(dāng)、天貓那樣當(dāng)“清倉(cāng)甩貨”的角色，可能也很難撼動(dòng)。京東并沒(méi)走這條路。目前京東的閃購(gòu)平臺(tái)還未上線，但可以推測(cè)，今年的11月份，京東開(kāi)放平臺(tái)上線了“青春”頁(yè)面，以“青春，是每個(gè)人的事”為主張，傳遞出來(lái)的信號(hào)是什么？京東開(kāi)始有調(diào)性了，為平臺(tái)的氣質(zhì)注入了高端、時(shí)尚的味道，這大大超出了京東其他品類上模式的框框，在探索優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)和精神、情感上與消費(fèi)者的共鳴。相信，在馬上上線的閃購(gòu)平臺(tái)上，由于覆蓋服裝服飾、奢侈品品類，一旦這種打法，就與唯品會(huì)的商品精選撞正懷了。倉(cāng)儲(chǔ)、物流和O2O的較量唯品會(huì)流血上市卻迎來(lái)了股價(jià)10倍增長(zhǎng)的奇跡，營(yíng)收和利潤(rùn)也持續(xù)飆升，但究竟能走多遠(yuǎn)呢？資本市場(chǎng)向來(lái)是絞肉機(jī)，也是雙刃劍，向投資者妥協(xié)，就必須要做大規(guī)模和利潤(rùn)，換取好的成績(jī)單。唯品會(huì)也不會(huì)例外，如果僅僅是走“正統(tǒng)”的特賣(mài)模式，瓶頸早就存在了，所以看到唯品會(huì)的商品品類在不斷擴(kuò)充，最初的奢侈品證明是個(gè)小池塘，中高端品牌的特賣(mài)，是將唯品會(huì)推倒資本市場(chǎng)的后盾。想必，規(guī)模擴(kuò)張和成長(zhǎng)的煩惱，是唯品會(huì)一直所憂慮的。但從最近的動(dòng)作來(lái)看，這是唯一的路徑。天價(jià)購(gòu)買(mǎi)Vip的域名，更換LOGO和口號(hào)，到一擲千金獨(dú)家贊助樂(lè)視網(wǎng)的《我是歌手》熱播節(jié)目，也能看得出，唯品會(huì)的特賣(mài)模式，面對(duì)京東、天貓、當(dāng)當(dāng)?shù)鹊膰?，并不安全，打的僅僅是一個(gè)“時(shí)間差”，如果只走特賣(mài)，很容易碰到規(guī)模成長(zhǎng)的天花板，但探索差異化的競(jìng)爭(zhēng)模式，又只能摸著石頭過(guò)河。最大的短板在倉(cāng)儲(chǔ)、物流、配送環(huán)節(jié)上，與京東等的體量比，唯品會(huì)只能算是個(gè)“輕量級(jí)”的選手，特別是當(dāng)擴(kuò)充規(guī)模時(shí)，倉(cāng)儲(chǔ)、物流上就容易掉鏈子，直接影響購(gòu)物體驗(yàn)。而且特賣(mài)模式的受眾大多在二、三線城市，物流基礎(chǔ)設(shè)施比一線城市弱很多，所以也看到唯品會(huì)開(kāi)始投資16億元全國(guó)建物流中心，消除配送的最后一公里。相比，京東發(fā)力“閃購(gòu)”的話，物流、配送的優(yōu)勢(shì)就明顯很多。京東自建的物流體系由7大物流中心、近1,400個(gè)配送站、300個(gè)自提點(diǎn)組成，覆蓋全國(guó)1,300個(gè)行政區(qū)縣。這是唯品會(huì)短期內(nèi)追趕不上的，也沒(méi)有這個(gè)資金實(shí)力。從了解到的內(nèi)部消息看，京東2014年的“渠道下沉和O2O”的策略，更會(huì)把物流配送的優(yōu)勢(shì)凸顯出來(lái)，特賣(mài)模式在城鎮(zhèn)化、網(wǎng)購(gòu)普及的大潮中，會(huì)是下沉后的一個(gè)重點(diǎn)通路，唯品會(huì)必然在三四級(jí)、縣級(jí)等市場(chǎng)遭遇攔截。

前不久，奢侈品電商平臺(tái)YooxNet-a-Porter（以下簡(jiǎn)稱YNAP）表示將在技術(shù)及物流領(lǐng)域投入5億歐元，而它最近對(duì)外公布的英國(guó)倫敦技術(shù)中心則是這筆投入的其中一部分。據(jù)悉，為了實(shí)現(xiàn)在2020年之前規(guī)模翻倍的目標(biāo)，YNAP計(jì)劃未來(lái)兩年內(nèi)再招100個(gè)IT專家，在其新建的這座技術(shù)中心共同研發(fā)AI及移動(dòng)解決方案。首先，YNAP花重金打造的這個(gè)技術(shù)中心就充滿了科技感和智能感。這座辦公樓面積約為6500平方米，內(nèi)部有大大小小的視頻會(huì)議室，和供員工休憩的公共區(qū)域。員工可以使用扶手躺椅和腳蹬補(bǔ)充睡眠，或是沖把澡換個(gè)心情。疲倦時(shí)，還能遠(yuǎn)程操作廚房里的咖啡機(jī)。當(dāng)然，AI技術(shù)應(yīng)用是這個(gè)技術(shù)中心的員工接下來(lái)的主攻方向。YNAP方面認(rèn)為，AI可以讓用戶體驗(yàn)到更加個(gè)性化的服務(wù)，因而這對(duì)于奢侈品時(shí)尚行業(yè)來(lái)說(shuō)將是一場(chǎng)革命。據(jù)了解，在2015年時(shí)，YNAP就已開(kāi)始嘗試樣本識(shí)別軟件，通過(guò)圖片識(shí)別來(lái)向用戶推薦相似產(chǎn)品。另外，AI和算法技術(shù)也可通過(guò)用戶購(gòu)買(mǎi)歷史以及一些其他數(shù)據(jù)向用戶推薦個(gè)性化的服裝款式。不過(guò)，Marchetti還向其公司的造型助理安慰道：“你們也不要擔(dān)心AI會(huì)搶你們的飯碗，因?yàn)檫€是有許多工作是人工智能替代不了的，所以這也就要求你們關(guān)注更有挑戰(zhàn)性的工作?！睂?duì)于移動(dòng)端，YNAP則與蘋(píng)果公司展開(kāi)了深度合作。作為“移動(dòng)為先”戰(zhàn)略的一部分，YNAP將在未來(lái)8周內(nèi)向全球員工發(fā)放3000部iPhone6S以及iPhone7設(shè)備，以替換員工自有設(shè)備用于個(gè)人及工作。在與IBM和蘋(píng)果公司的合作中，YNAP已研發(fā)出可滿足員工需求的內(nèi)部應(yīng)用，同時(shí)YNAP還會(huì)通過(guò)使用Airwatch來(lái)確保他們商業(yè)郵件的安全。YNAP最終的目的是希望可以通過(guò)其移動(dòng)戰(zhàn)略改變使用筆記本電腦工作的現(xiàn)狀，因此它還鼓勵(lì)員工每天使用iPhones或iPads進(jìn)行日常工作。據(jù)了解，YNAP的開(kāi)發(fā)者目前正還在與Apple的新系統(tǒng)iOS11進(jìn)行合作，預(yù)計(jì)將在今年下半年推出。新系統(tǒng)一個(gè)最顯著的特征就是相機(jī)應(yīng)用可直接識(shí)別二維碼，而YNAP也計(jì)劃在一些合作伙伴的店鋪內(nèi)設(shè)置二維碼。可以想象這樣一個(gè)場(chǎng)景，當(dāng)用戶看上了Valentino門(mén)店櫥窗里的一條裙子，她可以打開(kāi)蘋(píng)果相機(jī)應(yīng)用，掃描圖中二維碼，然后直接跳轉(zhuǎn)到Y(jié)NAP購(gòu)買(mǎi)該商品。此外，YNAP還與蘋(píng)果的即時(shí)通訊應(yīng)用iMessage展開(kāi)合作，當(dāng)用戶在與他的私人造型師用iMessage交流時(shí)，雙方可以直接通過(guò)該應(yīng)用搜索YNAP平臺(tái)上的商品。

奢侈品電商平臺(tái)Farfetch近來(lái)可謂是賺足了眼球，先是收購(gòu)康泰納仕集團(tuán)旗下的電商平臺(tái)Style.com，緊接著又宣布與中國(guó)電商巨頭京東合作，獲得京東數(shù)百萬(wàn)英鎊的投資。人事方面，F(xiàn)arfetch今年3月將最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Net-a-Porter的創(chuàng)始人NatalieMassenet吸引致麾下，6月初又任命原數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)高級(jí)副總裁JohnVeichmanis為公司CMO。這幾個(gè)舉措似乎都將Farfetch推向了風(fēng)口浪尖，也宣告了它加大市場(chǎng)擴(kuò)張力度的決心。有外媒報(bào)道稱，F(xiàn)arfetch接下來(lái)要繼續(xù)提高盈利能力（去年平臺(tái)交易額為8億美元），并且開(kāi)始為上市做準(zhǔn)備，預(yù)計(jì)IPO的估值大概在15億美元到50億美元之間。日前，外媒DIGIDAY對(duì)JohnVeichmanis進(jìn)行了一次采訪，聊了聊Farfetch在數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)方面策略以及Veichmanis對(duì)于數(shù)字化的理解。據(jù)悉，Veichmanis目前帶領(lǐng)著一支130人的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，他們由數(shù)據(jù)科學(xué)家、編輯、人工智能專家組成。Veichmanis一直堅(jiān)持以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)來(lái)構(gòu)建品牌意識(shí)，而這也是為什么Farfetch能在變化最多也最迅速的電商市場(chǎng)保持健康增長(zhǎng)，同時(shí)又能在亞馬遜、Net-a-Porter這些強(qiáng)勁電商對(duì)手的圍攻下脫穎而出的原因。以下為采訪內(nèi)容提煉：?jiǎn)栴}1：你在2015年加入Farfetch之前并沒(méi)有任何時(shí)尚行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)你在Farfetch所扮演的角色有何影響嗎？Veichmanis：不管哪個(gè)行業(yè)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)則都是越來(lái)越多的依靠科技和數(shù)據(jù)，來(lái)跟消費(fèi)者之間建立更豐富的對(duì)話關(guān)系。這一點(diǎn)非常重要，也是我為Farfetch帶來(lái)的東西——我們有能力去建立有意義的客戶主張，然后找到通過(guò)技術(shù)去觸達(dá)用戶的方法。問(wèn)題2：奢侈品行業(yè)的意義在不斷演變。你們是如何針對(duì)這一點(diǎn)來(lái)做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的？Veichmanis：Farfetch面臨的挑戰(zhàn)是我們想構(gòu)建一個(gè)全球知名的品牌。但要意識(shí)到，如果你想在奢侈品行業(yè)構(gòu)建一個(gè)品牌，你需要確保你的故事講給了正確的人群聽(tīng)，否則你所做的一切都是浪費(fèi)。所以，我們現(xiàn)在的主要方向是運(yùn)用平臺(tái)的已有數(shù)據(jù)（大量訪客和現(xiàn)有消費(fèi)者的數(shù)據(jù)）來(lái)找到更多消費(fèi)者，而且是用技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。事實(shí)上，我們是在減少觸達(dá)的消費(fèi)者數(shù)量，但卻找到更精準(zhǔn)的熱愛(ài)奢侈品和時(shí)尚行業(yè)的人，然后再和他們進(jìn)行交流。我認(rèn)為新時(shí)代的奢侈品行業(yè)CMO應(yīng)該承擔(dān)這樣角色：不僅要通過(guò)科技準(zhǔn)確定位到目標(biāo)人群，更要同消費(fèi)者進(jìn)行對(duì)話、講述一個(gè)不斷發(fā)展的故事，從而啟發(fā)他們的想法，最終刺激他們產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。問(wèn)題3：那你們具體是怎樣運(yùn)作“數(shù)據(jù)科技”的？Veichmanis：過(guò)去兩年，我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)技術(shù)平臺(tái)上投入了400萬(wàn)美元，在營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)、人工智能和數(shù)據(jù)科技上都有很大的投入。整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中，四分之一的人是數(shù)據(jù)科學(xué)家。我們通過(guò)分析手中的數(shù)據(jù)，定位到目標(biāo)顧客群體，對(duì)他們的喜好和購(gòu)買(mǎi)行為進(jìn)行預(yù)測(cè)，然后再才知道該怎么跟他們“講故事”。問(wèn)題4：你認(rèn)為如今的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員都需要成為數(shù)據(jù)科學(xué)家嗎？Veichmanis：首先，我自己也不是數(shù)據(jù)科學(xué)家出身。但不可否認(rèn)，數(shù)據(jù)科學(xué)家團(tuán)隊(duì)可以做的、可以傳遞的東西非常重要。數(shù)據(jù)就是營(yíng)銷(xiāo)人員的資本。我們的工作就是圍繞數(shù)據(jù)來(lái)創(chuàng)造意義，然后更好的服務(wù)消費(fèi)者。不過(guò)，這并不是說(shuō)數(shù)據(jù)科學(xué)家把文字和研究報(bào)告給到我們就行了，而是說(shuō)我們需要根據(jù)這些聚集起來(lái)的數(shù)據(jù)，在實(shí)際操作中做出正確的決策。我相信，從現(xiàn)在開(kāi)始的今后10年里，任何一個(gè)有水準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)都需要這樣的能力。問(wèn)題5：Farfetch最新一輪融資將用于公司在中國(guó)市場(chǎng)的拓展。你們將如何推進(jìn)這個(gè)新市場(chǎng)的發(fā)展？Veichmanis：這個(gè)問(wèn)題又回到數(shù)據(jù)上來(lái)，這也是我們?yōu)樯稌?huì)對(duì)于京東給我們所帶來(lái)的機(jī)會(huì)感到興奮。我們將和京東旗下的黑瓏科技營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)平臺(tái)合作，這能夠讓我們利用京東的大數(shù)據(jù)資源在中國(guó)建立自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)體系，并進(jìn)一步在中國(guó)市場(chǎng)建立品牌知名度。最終，當(dāng)我們尋求在這個(gè)市場(chǎng)有所作為時(shí)，可以以數(shù)據(jù)和大量的市場(chǎng)測(cè)驗(yàn)為基礎(chǔ)來(lái)制定策略。我們會(huì)加強(qiáng)在中國(guó)的活躍度，努力嘗試更多新鮮東西，并在不斷學(xué)習(xí)的前提下盡快熟悉這個(gè)市場(chǎng)。問(wèn)題6：作為一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專家，你覺(jué)得來(lái)自亞馬遜的威脅會(huì)對(duì)你的決策產(chǎn)生影響嗎？Veichmanis：我對(duì)亞馬遜是非常欽佩的，他們?nèi)〉昧朔浅ｏ@著的成就，這一點(diǎn)無(wú)可置疑。我認(rèn)為，這個(gè)領(lǐng)域目前最有意思的地方在于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與技術(shù)、數(shù)據(jù)學(xué)科之間的交叉。退回到五年前，許多營(yíng)銷(xiāo)理念都是基于打印和模擬的，沒(méi)有真正運(yùn)營(yíng)技術(shù)能力來(lái)自定義通信。但現(xiàn)在，做營(yíng)銷(xiāo)需要講述更有趣的、更有吸引力的故事。人與人是不斷發(fā)生連接的，并且需要持續(xù)的尋求信息。因此，“運(yùn)用”的頻率大大改變了。作為一個(gè)品牌營(yíng)銷(xiāo)人員，你可以用更坦率的、更個(gè)人化的方式去和目標(biāo)對(duì)象進(jìn)行交流。比如，像Airbnb這樣的品牌就是在使用簡(jiǎn)介的消息建立情感聯(lián)系，但是它使用了新技術(shù)來(lái)決定到底要把這些信息展示給誰(shuí)看以及在哪兒展示。所以，把理性的數(shù)據(jù)與人的情感聯(lián)系起來(lái)是非常有趣的。問(wèn)題7：這個(gè)行業(yè)需要不斷創(chuàng)造新內(nèi)容，你對(duì)此會(huì)有很大壓力嗎？Veichmanis：我們不得不承認(rèn)，這個(gè)時(shí)代的內(nèi)容太多，噪音也太多了。但這就是我們正在努力做的。數(shù)據(jù)可以告訴我們什么時(shí)候該去交流，但老實(shí)講，我們現(xiàn)在做得還不夠。我想很多營(yíng)銷(xiāo)人員都在尋找更有效的方法。問(wèn)題8：Farfetch要加快盈利的話，你們的工作會(huì)有哪些側(cè)重點(diǎn)？Veichmanis：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是盈利的一個(gè)關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。Farfetch平臺(tái)上的品牌商和精品店一直在增加新產(chǎn)品，而我們的工作就是不斷把用戶需求反饋給他們。營(yíng)銷(xiāo)是平臺(tái)模式的核心能力，所以我們堅(jiān)持自己做，而不是通過(guò)第三方機(jī)構(gòu)來(lái)做。現(xiàn)在，我們有自己的付費(fèi)搜索專家、郵件營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、數(shù)據(jù)科學(xué)家。品牌商和精品店愿意跟我們合作也是出于這一點(diǎn)。我們把很大一部分營(yíng)收都投入到了驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)需求上。最終，我們能多高效地獲取新用戶決定了我們是否能夠持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。如果用戶不斷回來(lái)，那他們就能給我們帶來(lái)更大的盈利空間。所以，我們大部分工作都是圍繞提高效率、加大復(fù)購(gòu)率來(lái)做的，而不會(huì)在那些不太可能買(mǎi)奢侈品的用戶身上做投入。

奢侈品鞋履零售商M.Gemi宣布完成了1600萬(wàn)美元的C輪融資，領(lǐng)投方為德國(guó)技術(shù)媒體公司HubertBurdaMedia旗下投資基金B(yǎng)urdaPrincialInvestments，參投方包括M.Gemi現(xiàn)有投資人AccelPartners、GeneralCatalystPartners以及ForerunnerVentures。據(jù)悉，包括本輪融資在內(nèi)，M.Gemi的融資總額已經(jīng)達(dá)到了4720萬(wàn)美元。M.Gemi將把此輪融資用于深入預(yù)測(cè)分析奢侈品行業(yè)走勢(shì)、加大技術(shù)研發(fā)投入以及優(yōu)化供應(yīng)鏈。公司CEOBenFischman還談道：“我們相信，零售業(yè)的未來(lái)在于將產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)字業(yè)務(wù)和實(shí)體業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái)。BurdaPrincial在消費(fèi)媒體和電子商務(wù)兩方面的豐富經(jīng)驗(yàn)將會(huì)成為我們?cè)趪?guó)內(nèi)市場(chǎng)和全球市場(chǎng)發(fā)展的巨大推動(dòng)力?！备鶕?jù)公開(kāi)資料，M.Gemi創(chuàng)立于2015年，其配飾和鞋履等商品均來(lái)自意大利的家庭手工作坊。公司總部位于美國(guó)波士頓，并在紐約和意大利的佛羅倫薩等地設(shè)有辦公室。其最大特色是用快時(shí)尚方式賣(mài)高端手工制造的鞋履，將傳統(tǒng)工藝與最新科技結(jié)合，打造特殊的供應(yīng)鏈，價(jià)格相比傳統(tǒng)奢侈品牌要低許多。

本月初，李克強(qiáng)總理出訪了德國(guó)、比利時(shí)，參加了中德總理年度會(huì)晤和第十九次中國(guó)—?dú)W盟領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)晤。期間，李克強(qiáng)總理與德國(guó)總理默克爾出席了“中德論壇”并致辭。日程緊湊，但總理還是為我們帶回來(lái)一大堆成果，包括支持中歐雙方搭建普惠、互利的融通合作平臺(tái)，中德雙方共同支持兩國(guó)中小企業(yè)合作，以及支持中德兩國(guó)企業(yè)開(kāi)展第三方市場(chǎng)合作等。另外，在6月12日，中國(guó)工信部、廣東省政府還與德國(guó)工商大會(huì)聯(lián)合主辦第三屆中德（歐）中小企業(yè)合作交流會(huì)。據(jù)德方統(tǒng)計(jì)，去年雙邊貿(mào)易額達(dá)1700億歐元，中國(guó)首次成為德國(guó)最大的貿(mào)易伙伴國(guó)，雙邊貿(mào)易占中歐貿(mào)易的30%。不難看出，更多德國(guó)品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以及中國(guó)產(chǎn)品流向德國(guó)市場(chǎng)或?qū)⑹谴髣?shì)所趨，而線上渠道也會(huì)是最便捷的途徑了。中國(guó)從德國(guó)進(jìn)口據(jù)了解，德國(guó)是歐洲西部最大的國(guó)家，人口有8100萬(wàn)左右。眾所周知，德國(guó)是一個(gè)有悠久制造業(yè)歷史的國(guó)家，德國(guó)工藝也居世界領(lǐng)先水平，包括德國(guó)制造的汽車(chē)和航空工程、醫(yī)療健康類產(chǎn)品、化工產(chǎn)品、藥品等行業(yè)。并且，隨著西門(mén)子、奔馳、寶馬、拜耳、漢高、阿迪達(dá)斯、等品牌享譽(yù)全球，德國(guó)也成為高品質(zhì)產(chǎn)品的代名詞。當(dāng)然，目前也已有不少德國(guó)品牌通過(guò)線上渠道進(jìn)入了中國(guó)市場(chǎng)。比如，在國(guó)內(nèi)某綜合電商平臺(tái)以及跨境平臺(tái)中，在為數(shù)不多的國(guó)家館中都設(shè)立了德國(guó)館。其中，天貓國(guó)際的德國(guó)館共分為四大標(biāo)準(zhǔn)，分別是“德式健康標(biāo)準(zhǔn)、德國(guó)母愛(ài)標(biāo)準(zhǔn)、德式廚電標(biāo)準(zhǔn)以及歐洲精選標(biāo)準(zhǔn)”；而在網(wǎng)易考拉海購(gòu)的德國(guó)館中，主要分為熱銷(xiāo)品牌和人氣推薦兩類。從中不難發(fā)現(xiàn)，目前線上渠道進(jìn)口德國(guó)的品牌主要可分為這幾類：一、保健品。代表品牌包括Salus（莎露斯）、Doppelherz（雙心）、Weleda（維蕾德）、Abtei（愛(ài)普泰）等。二、母嬰。代表品牌包括Humana（瑚瑪娜）、HiPP（喜寶）、Aptamil（愛(ài)他美）、Bübchen（貝臣）、NUK、sebamed（施巴）、Penaten（貝娜婷）、T?pfer（特福芬）、Holle（泓樂(lè)）等。三、家居。代表品牌包括Zwilling（雙立人）、WMF（福騰寶）等。四、美妝護(hù)膚。代表品牌包括NIVEA（妮維雅）、herbacin（賀本清）、Balea（芭樂(lè)雅）等。五、家電。代表品牌包括BRAUN（博朗）、Oral-B（歐樂(lè)B）等。六、奢侈品。代表品牌包括Montblanc（萬(wàn)寶龍）、HugoBoss等。另外，德國(guó)還有幾家著名的連鎖零售商也通過(guò)線上渠道率先淺嘗了中國(guó)市場(chǎng)。比如，德國(guó)最大連鎖超市Aldi，今年初入駐天貓開(kāi)設(shè)Aldi海外旗艦店；去年7月，德國(guó)母嬰電商windeln在天貓開(kāi)設(shè)windeln官方海外旗艦店；2015年，德國(guó)最大批發(fā)零售超市麥德龍也開(kāi)設(shè)了同名官方海外旗艦店；另外，德國(guó)超市dm也開(kāi)設(shè)了天貓海外旗艦店等等。但是，除了這些已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的德國(guó)品牌及零售商外，還有好多尚未進(jìn)入但卻有可能進(jìn)入中國(guó)的零售商、品牌商，同樣值得你關(guān)注。比如，德國(guó)最大食品零售商Edeka（艾德卡）、德國(guó)超市REWE、Lidl、Kaufland等，還有大批德國(guó)暢銷(xiāo)的保健品、藥妝、家居用品品牌正在排隊(duì)進(jìn)中國(guó)。中國(guó)向德國(guó)出口近幾年，在海淘熱潮之后，中國(guó)市場(chǎng)似乎又迎來(lái)了一波國(guó)貨潮。包括前幾日因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)長(zhǎng)圖而獲得一致好評(píng)的美妝護(hù)膚品牌百雀羚、在中國(guó)賣(mài)9塊的馬應(yīng)龍痔瘡膏在美亞賣(mài)到60多塊并成為痔瘡類藥劑的第一名、在美國(guó)《洛杉磯時(shí)報(bào)》辣醬評(píng)選中斷的冠軍的老干媽，以及已經(jīng)出海的衛(wèi)龍辣條、清涼油、六神花露水等等，都在海外市場(chǎng)為國(guó)貨爭(zhēng)了光。那么，對(duì)于德國(guó)市場(chǎng)，中國(guó)的貨品也應(yīng)該不斷走出去了。而更容易的出口途徑之一可能就是依托電商平臺(tái)了。據(jù)了解，在德國(guó)，最重要的兩大電商平臺(tái)分別是亞馬遜和德國(guó)本地電商O(píng)tto，他們占據(jù)了德國(guó)電商市場(chǎng)50%的份額。根據(jù)Lengow法國(guó)樂(lè)售調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，德國(guó)的人口總數(shù)達(dá)8220萬(wàn)，其中，在線消費(fèi)者高達(dá)5200萬(wàn)。2016年，德國(guó)電商總銷(xiāo)量到達(dá)598.7億歐元，同比增長(zhǎng)12%。不難看出其中蘊(yùn)藏的跨境電商機(jī)會(huì)。而另一份市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告還顯示，在德國(guó)人喜歡網(wǎng)購(gòu)的商品中，書(shū)籍、服飾、門(mén)票、電子產(chǎn)品、旅游、汽配、母嬰用品、消費(fèi)電子、電子煙等產(chǎn)品都大有市場(chǎng)。此外，調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，德國(guó)人很喜歡購(gòu)買(mǎi)二手產(chǎn)品，包括二手衣褲、鞋帽、桌椅等。另外，最近，國(guó)內(nèi)兩大電商巨頭阿里和京東都在近日宣布要開(kāi)始做出口業(yè)務(wù)了，其中也包括德國(guó)市場(chǎng)。阿里的出海項(xiàng)目名為“天貓出?！保蕴熵垶橹饕?，將天貓生態(tài)模式逐步復(fù)制到全球市場(chǎng)。據(jù)天貓方面介紹，“天貓出?！蹦壳耙涯依ò偃f(wàn)天貓及淘寶商家和12億商品，交易范圍已覆蓋全球200多個(gè)國(guó)家及地區(qū)。不過(guò)，天貓出海項(xiàng)目的目標(biāo)人群主要是圈住海外華人以及東南亞人群。而京東日前上線的“京東售全球”業(yè)務(wù)，目標(biāo)是全球消費(fèi)者。據(jù)京東集團(tuán)副總裁、京東海外業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人閆小兵介紹，在主站實(shí)現(xiàn)中文頁(yè)面的“售全球”業(yè)務(wù)，僅僅只是京東海外業(yè)務(wù)邁出的第一步。目前，京東正在不斷完善京東售全球英文站的功能，并將于近期改版上線服務(wù)全球消費(fèi)者。同時(shí)，京東還將陸續(xù)推進(jìn)俄語(yǔ)站、西班牙語(yǔ)站和其他小語(yǔ)種頁(yè)面的開(kāi)發(fā)，在今年年底和明年年初的元旦、春節(jié)購(gòu)物狂歡季推出。不管是進(jìn)口還是出口，不知道你有沒(méi)有看到一些生意機(jī)會(huì)呢？畢竟總理都把路鋪好了。

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盡管去年11月已經(jīng)傳出過(guò)類似消息，不過(guò)根據(jù)SkyNews的最新報(bào)道，F(xiàn)arfetch可能加快它的上市準(zhǔn)備過(guò)程——預(yù)計(jì)IPO時(shí)間為18個(gè)月以內(nèi)，上市地點(diǎn)為紐約證交所，而估值則將高達(dá)50億美元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)此前公布的15億美元。Farfetch選擇在紐約上市主要是考慮到英國(guó)脫歐帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，以及美國(guó)市場(chǎng)對(duì)奢侈品電商的旺盛需求。根據(jù)彭博社報(bào)道，2016年美國(guó)時(shí)尚業(yè)的總銷(xiāo)售額超過(guò)180億美元，是英國(guó)的兩倍多。在一份聲明中，F(xiàn)arfetch總裁JoseNeves仍然拒絕對(duì)IPO計(jì)劃做任何詳細(xì)的解釋：“我們?cè)谖磥?lái)可能考慮IPO，但現(xiàn)在我們的重點(diǎn)是業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，支持者們也非常支持我們?cè)谌蛏莩奁沸袠I(yè)的技術(shù)平臺(tái)上做投資?！辈贿^(guò)他在奢侈品電商上的野心早已昭然若揭。2月，Net-a-Porter創(chuàng)始人NatalieMassenet剛剛加入Farfetch成為非執(zhí)行聯(lián)合主席。4月，這家公司又公布了一項(xiàng)名為“未來(lái)商店”的計(jì)劃，似乎想更加強(qiáng)調(diào)它作為一家科技公司而非一家時(shí)尚公司的實(shí)力。按照Farfetch創(chuàng)始人JoséNeves的說(shuō)法，“未來(lái)商店”是一套為合作伙伴服務(wù)的模塊化操作系統(tǒng)，包括跟蹤顧客在線上和線下瀏覽過(guò)的信息、數(shù)字化穿衣鏡、移動(dòng)支付等，幫助第三方獲取用戶數(shù)據(jù)，更好的購(gòu)物者互動(dòng)。據(jù)BoF報(bào)道，這項(xiàng)計(jì)劃將于2018年全面鋪開(kāi)。與此同時(shí)，它還和Net-a-Porter一樣開(kāi)始推進(jìn)B2B業(yè)務(wù)，幫助品牌建設(shè)自己的電商網(wǎng)站?！坝辛诉@些數(shù)據(jù)，你就能給客戶在線上和線下都提供超級(jí)個(gè)性化的體驗(yàn)。比如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上，你已經(jīng)知道5個(gè)小時(shí)前有一位客戶到過(guò)你的商店，你就能在Instagram瞄準(zhǔn)他們。”JoséNeves在去年接受BoF采訪時(shí)說(shuō)。這一切都需要更大資本的投入。Farfetch成立已經(jīng)有9年了，迄今共融資3.5億，投資者包括中國(guó)的IDG資本、法國(guó)的Eurazeo、倫敦的VitruvianPartners以及美國(guó)康泰納仕集團(tuán)。它的上一輪融資發(fā)生在去年，新加坡投資基金TemasekHoldings注資1.1億美元，也正是這家機(jī)構(gòu)給出了15億美元的估值。如果從銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和流量表現(xiàn)上看，F(xiàn)arfetch的確算得上是全球增長(zhǎng)最快的電商之一。按照Alexa的數(shù)據(jù)，F(xiàn)arfetch的流量超過(guò)了Net-a-Porter和NeimanMarcus等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。盡管它去年損失了4000萬(wàn)美元，還是沒(méi)能盈利，但其總銷(xiāo)售額達(dá)到8000萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)了60%，年?duì)I收額則達(dá)到1.5億美元左右，主要來(lái)自其向第三方合作品牌收取的25%傭金。但從奢侈品對(duì)電商愈發(fā)開(kāi)放的態(tài)度來(lái)看，這個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將變得越來(lái)越擁擠。Farfetch不僅需要追趕體量大得多的Net-a-Porter——后者在2016年的凈銷(xiāo)售額達(dá)到20億美元，同比增長(zhǎng)18%，且推出了和Farfetch類似的快速上門(mén)送貨服務(wù)——還要面對(duì)自己的客戶帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)。6月9日，LVMH剛剛上線了自己的電商網(wǎng)站24Sèvres，而Farfetch上有70多個(gè)品牌都來(lái)自該集團(tuán)。