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尊敬的用戶:大家好,關(guān)于近期收到很多用戶反應(yīng),通過正常下單,跟不上訂單,經(jīng)過技術(shù)性排查,發(fā)現(xiàn)被進(jìn)行了劫持,導(dǎo)致訂單無法跟蹤,常見的手段是,DNS間斷性劫持,證據(jù)收集較難,影響極其惡劣,為共同維持好CPS秩序,請大家積極共同打擊劫持。凡提供劫持視頻用戶者,丟失訂單返利由一起惠進(jìn)行全額賠償,另外獎(jiǎng)勵(lì)最低50元。視頻錄制要求:1.采用錄頻工具,在通過一起惠去商城正常下單時(shí),發(fā)現(xiàn)連接被劫持,錄下視頻證據(jù)即可。2.關(guān)于連接參考,請參看,http://m.55maoab.cn/article/view-1723.html3.視頻錄制好后,請將用戶名:視頻發(fā)至service@178hui.comDNS劫持案例參考:一起惠返利網(wǎng)2014年12月18日
一起惠2014-12-18 11:29:12525803 次
【一起惠訊】昨天亞馬遜中國上調(diào)免郵標(biāo)準(zhǔn)至99元后,有網(wǎng)友就預(yù)計(jì)會(huì)有其他電商跟進(jìn),果然如此,1號(hào)店就首先冒出來了,不過不是漲價(jià)而是降價(jià)哦。12月18日起,在全國11大省市購買1號(hào)店自營商品,免運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)下調(diào)至58元(重量需不超過10kg),具體地區(qū)分別為北京市、上海市、天津市、重慶市、江蘇省、浙江省,安徽省,廣東省,湖北省,福建省,四川省共11個(gè),其他地區(qū)保持99元或199元門檻不變。折騰了快一年的吉尼斯紀(jì)錄,1號(hào)店終于在運(yùn)費(fèi)這事兒上爽快了一把,甚至在某些核心地區(qū),運(yùn)費(fèi)比電商物流行業(yè)的老大哥京東還便宜了一塊錢,說不是趁機(jī)打價(jià)格戰(zhàn)誰信啊。不過說起來也挺奇怪,運(yùn)費(fèi)雖然是小東西,但是包郵跟不包郵的心理差距那就是不一樣,可能是因?yàn)榭傆X得郵費(fèi)沒體現(xiàn)在商品價(jià)值上吧。不過這樣一來,購買某些小件物品的時(shí)候,運(yùn)費(fèi)成本會(huì)越來越多地被考量在內(nèi),電商爭奪消費(fèi)者的戰(zhàn)爭體現(xiàn)在細(xì)節(jié)的方方面面,不用管到最后誰能贏,我等消費(fèi)者只要比好價(jià)算好到手的成本,買最實(shí)惠的就可以了。
一起惠2014-12-18 11:11:5312623 次
互聯(lián)網(wǎng)金融理財(cái)“寶寶軍團(tuán)”再添新軍,國美在線與諾安基金管理有限公司聯(lián)合推出旗下第一款互聯(lián)網(wǎng)金融理財(cái)產(chǎn)品“美盈寶”,隨著美盈寶于本月15日正式完成移動(dòng)端布局,國美在線將啟動(dòng)為期12天的優(yōu)惠活動(dòng),據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測活動(dòng)期間美盈寶綜合年化收益有望達(dá)10%。國美在線第一個(gè)理財(cái)產(chǎn)品“美盈寶”的上線,其金融業(yè)務(wù)也將呈加速布局態(tài)勢。據(jù)悉,國美在線還將在小額信貸、基金保險(xiǎn)、P2P等金融領(lǐng)域加速部署。據(jù)國美在線項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹,為吸引用戶關(guān)注“美盈寶”,國美在線將會(huì)在12月15日至26日舉行為期12天的促銷活動(dòng),并發(fā)放豐厚的現(xiàn)金紅包大禮。隨著寶寶類產(chǎn)品的收益逐漸回歸到常規(guī)水平,各家公司競爭的焦點(diǎn)將集中在產(chǎn)品的人性化、智能化上,而這正是互聯(lián)網(wǎng)金融的兩大關(guān)鍵點(diǎn)?!罢l的客戶體驗(yàn)更好,誰就能守住自己的用戶,同時(shí)還能擴(kuò)大市場份額。寶寶類產(chǎn)品的爭奪也將從初始的跑馬圈地,進(jìn)入深耕細(xì)作的時(shí)代?!?/div>
一起惠2014-12-18 09:29:09842 次
【一起惠訊】12月18日消息,日前,時(shí)尚箱包電商麥包包啟動(dòng)微商計(jì)劃,在其移動(dòng)App的發(fā)現(xiàn)頻道上線了名為“包達(dá)人”的項(xiàng)目,用戶可通過這個(gè)平臺(tái)來推送商品信息以獲取返利。一起惠獲悉,“包達(dá)人”實(shí)際上是麥包包提供的一個(gè)移動(dòng)箱包分銷平臺(tái),用戶將麥包包手機(jī)客戶端中的商品分享到朋友圈(微信好友、微博、QQ等),通過該鏈接產(chǎn)生了成功訂單(30日內(nèi)五退貨),分享的用戶便可獲取傭金。據(jù)麥包包無線業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人青木介紹,用戶在朋友圈分享的商品直接鏈接到麥包包的移動(dòng)App,產(chǎn)生購買后,由麥包包負(fù)責(zé)之后的所有環(huán)節(jié),包括物流、支付和售后服務(wù)等。而“包達(dá)人”們不用承擔(dān)任何庫存和配送風(fēng)險(xiǎn),便可拿到10%至20%比例不等的傭金。傭金按月結(jié)算,可提現(xiàn)至支付寶。一起惠了解到,事實(shí)上,此前已有不少其他電商或者品牌商嘗試過這種類似“淘寶客”的玩法。一般情況下,商家通過微信分銷商來為微商城引流,具體流程為:分銷商在朋友圈推送商品信息——微信好友確定購買某商品,并打款給分銷商——分銷商到該商家的微商城下單——商家返點(diǎn)給分銷商。而麥包包的微商計(jì)劃則有所不同:一方面,其主要通過“包達(dá)人”為官方App引流;另一方面,操作流程上也跳過了“買家打款給分銷商、分銷商下單”的中間環(huán)節(jié)?!鞍_(dá)人”所做的僅僅是挑選商品,并將信息分享到朋友圈。此外,青木指出,“包達(dá)人”的招募對象主要是麥包包的會(huì)員,這也是麥包包在會(huì)員經(jīng)營上所做的最新嘗試。通過這種方式,既可以調(diào)動(dòng)會(huì)員的互動(dòng)參與性和活躍度,也可以更好地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品傳播。
一起惠2014-12-18 09:24:16776 次
英國高街時(shí)尚品牌Topshop老板PhilipGreen首次投資純電商企業(yè)便遭受不少損失。今年6月中旬IPO前獲得PhilipGreen旗下投資基金SheltonCapitalManagement以8,750萬澳元購入25%股權(quán)的澳洲時(shí)尚電商MysaleGroupPLC周一發(fā)布上市以來首個(gè)盈利預(yù)警,表示由于集團(tuán)在本土市場澳洲和新西蘭面對激烈的競爭以及當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)前景疲軟,預(yù)期全年稅前利潤將大大低于市場預(yù)期,觸發(fā)其股價(jià)周一股價(jià)暴跌53%,從173.25便士跌至81.5便士,全日市值蒸發(fā)1.4億英鎊,PhilipGreen也因此損失3,000萬英鎊,另外持有MysaleGroupPLC5%股權(quán)的英國零售大亨MikeAshley也損失數(shù)百萬英鎊。MysaleGroupPLC稱在截至11月30日的本財(cái)年前五個(gè)月,集團(tuán)整體銷售實(shí)現(xiàn)4%的同比增長,其中澳洲和新西蘭地區(qū)銷售與去年持平,而亞洲銷售則大幅上漲29%,世界其他市場的業(yè)績在英國和美國等新市場的驅(qū)動(dòng)下也大幅超越分析師預(yù)期。目前該集團(tuán)已在東南亞、香港和南韓等10個(gè)國家和地區(qū)開展業(yè)務(wù)。好消息是在前五個(gè)月期間,集團(tuán)收獲了310萬新增會(huì)員,使會(huì)員總數(shù)超過1,550萬,而且移動(dòng)業(yè)務(wù)也在快速發(fā)展。MysaleGroupPLC6月16日掛牌首日便因?yàn)槎▋r(jià)的貨幣單位問題而破發(fā),最多下跌27%。MysaleGroupPLC將發(fā)行價(jià)定于2.26英鎊,相當(dāng)于226便士,使其市值達(dá)到3.4億英鎊,預(yù)計(jì)籌集4,000萬英鎊用于營銷活動(dòng)、國際擴(kuò)張、倉儲(chǔ)基建和收購。不過由于英國股票報(bào)價(jià)普遍以便士為單位,令不少投資者以為MysaleGroupPLC的發(fā)行價(jià)為2.26便士,致使在該股在倫敦證券交易所AIM市場首發(fā)之際觸發(fā)了系統(tǒng)性的自動(dòng)沽售,低開22.5%,開盤價(jià)為175.25便士。MysaleGroupPLC周二股價(jià)繼續(xù)下行,至無時(shí)尚中文網(wǎng)截稿時(shí),該股下跌20.55%至64.75便士。
一起惠2014-12-17 09:28:52801 次
【一起惠訊】12月17日消息,一起惠最新獲悉,今日,電商店鋪代運(yùn)營服務(wù)商大麥電商獲得來自博叡創(chuàng)投千萬元人民幣級(jí)的A輪投資。大麥電商成立3年,是廣州一家專注于淘寶、天貓代運(yùn)營,京東代運(yùn)營以及全網(wǎng)品牌推廣的第三方服務(wù)商。大麥電商創(chuàng)始人兼董事長余煥文表示,本次注資對大麥如虎添翼,資金的注入將加速大麥電商的建設(shè)和新業(yè)務(wù)的開發(fā),打破傳統(tǒng)電商服務(wù)企業(yè)勞動(dòng)密集型的現(xiàn)狀,實(shí)現(xiàn)低耗能高產(chǎn)出的扭轉(zhuǎn)?!皬挠布杰浖絼?chuàng)新,推動(dòng)電商服務(wù)走在科學(xué)管理和科技創(chuàng)新的前沿,電商一站式服務(wù)的戰(zhàn)略布局?!庇酂ㄎ倪€透露,2015年元旦將做出融資項(xiàng)目合作后的第一個(gè)大舉動(dòng),以鞏固大麥在電商服務(wù)市場的現(xiàn)有地位。據(jù)一起惠了解,博叡創(chuàng)投是一家領(lǐng)先的創(chuàng)業(yè)投資及咨詢服務(wù)企業(yè),管理的投資資金超過3億人民幣,專注于高成長性行業(yè)中處于早期和成長期的企業(yè)。博叡當(dāng)面指出,本次把視線投向電商服務(wù)市場,主要是看好中國電商經(jīng)濟(jì)不斷擴(kuò)展的趨勢和電商服務(wù)的爆發(fā)潛力,以此試圖以資本的方式助力大麥電商成為國內(nèi)領(lǐng)先的電商運(yùn)營服務(wù)企業(yè)。
一起惠2014-12-17 09:26:13703 次
【一起惠訊】聚美優(yōu)品仍然在調(diào)查漩渦中試圖證明自己的清白,包括公司CEO陳歐將自己冰凍半年的微博重新解封,大力吐槽,并在未來規(guī)劃中強(qiáng)調(diào),將在跨境、移動(dòng)等領(lǐng)域發(fā)力,甚至要將免稅店搬到聚美的App上。盡管會(huì)有避重就輕之嫌,但仍能從陳歐吐露的信息中判斷出聚美優(yōu)品的最新動(dòng)向。陳歐指出,不久將會(huì)直接將免稅店搬到聚美的APP,其背后則是聚美跨境直采業(yè)務(wù)享受保稅區(qū)優(yōu)惠。而經(jīng)過保稅區(qū)直采模式,聚美優(yōu)品也可以規(guī)避被詬病的假貨問題?!翱缇畴娚虒ξ覀兘^對是個(gè)利好,通過海外直采,我們不但能夠?qū)ω浧穪碓从?00%的信心,還能給消費(fèi)者接近免稅店的優(yōu)惠價(jià)格?!标悮W直言。在聚美優(yōu)品看來,海淘是一個(gè)非常大的市場需求,但鑒于真?zhèn)坞y辨,聚美低易品引進(jìn)的全球購熱賣品牌將采用全部取得品牌直接授權(quán)的方式引進(jìn)。包括It’sskin、BanilaCo、TolyMoly、九朵云、Thesaem、3CE等均已和聚美優(yōu)品達(dá)成合作。另一方面,聚美也在最近50天內(nèi),與伊麗莎白雅頓,水寶寶,寵愛之名、安娜蘇、資生堂、雪肌精、JillStuart、OPI這些大牌化妝品進(jìn)行洽談,試圖讓這些大品牌商加入防偽碼體系,杜絕假貨之憂。此前,聚美優(yōu)品高級(jí)副總裁劉惠璞在“第九屆中國網(wǎng)上零售年會(huì)”上表示,12月份聚美一個(gè)月之內(nèi)有6個(gè)世界品牌入駐聚美,但同時(shí)他也承認(rèn),做大品牌并不會(huì)為聚美優(yōu)品貢獻(xiàn)更多利潤空間,“我們今年做的所有大品牌都是不賺錢的”。相反,在跨境電商和移動(dòng)端,聚美優(yōu)品則籌謀已久。陳歐曾在聚美優(yōu)品第三財(cái)季報(bào)告中指出,將把第三方平臺(tái)的化妝品銷售業(yè)務(wù)的絕大部分轉(zhuǎn)移至自營平臺(tái),未來,第三方平臺(tái)的化妝品銷售將由品牌合作、專柜購買和聚美海外購所取代。據(jù)一起惠了解,今年6月,聚美低調(diào)上線海淘網(wǎng)站海外購(jumeiglobal.com),并計(jì)劃于9月在聚美首頁開通獨(dú)立頻道,并進(jìn)行大規(guī)模推廣促銷。與此同時(shí),聚美優(yōu)品已與河南保稅物流中心合作國內(nèi)跨境物流倉,預(yù)計(jì)9月完成對接。在海淘領(lǐng)域,聚美將直接參與到采購、物流、倉儲(chǔ)等海外商品的買賣流程當(dāng)中,計(jì)劃開辟海淘“自營”模式?!昂芏啻笃放仆ㄟ^海淘進(jìn)入中國,經(jīng)過幾年的發(fā)展,這個(gè)海外品牌就變成了國產(chǎn)品牌,因此存在非常大的品牌迭代和商品迭代的過程。聚美做的一次統(tǒng)計(jì),2013年聚美賣的最好的BB霜第一名的品牌各位肯定都沒有聽說過,今年通過保稅區(qū),我們計(jì)劃銷售額會(huì)翻到兩倍以上。”劉惠璞的這番話似乎在向外傳遞聚美優(yōu)品在尋求新市場增量和拿到安全位子的信心。同時(shí),在移動(dòng)端部署上,在上市前,聚美優(yōu)品的招股書中就透露,在2012年年末,其移動(dòng)端的銷售額占比實(shí)際上還僅有10.8%,一年多的時(shí)間,就已經(jīng)翻了4倍之多,已達(dá)到平臺(tái)總成交額的49%。今年7月,聚美優(yōu)品移動(dòng)客戶端交易額占比更是高達(dá)57%,半個(gè)身位置于移動(dòng)電商行列之中。聚美優(yōu)品Q3財(cái)報(bào)顯示,該季度總凈營收為1.577億美元,比去年同期的1.233億美元增長28.0%;歸屬于公司普通股股東的凈利潤為1950萬美元,比去年同期的1030萬美元增長88.6%。
一起惠2014-12-17 09:19:44772 次
“一家專門做特賣的網(wǎng)站”,因?yàn)檫@句口號(hào),唯品會(huì)被廣大消費(fèi)者所熟知。然而各地消費(fèi)者反映,近日,他們在唯品會(huì)六周年店慶期間搶購的小米移動(dòng)電源,在送貨途中被強(qiáng)制收回。唯品會(huì)對此的解釋是“非正常售賣商品”,此舉引發(fā)消費(fèi)者強(qiáng)烈不滿。昨日,維權(quán)律師稱,唯品會(huì)此舉涉嫌違法。低價(jià)電源強(qiáng)制收回說起前幾天的這次購物經(jīng)歷,山東臨沂的周先生氣憤又無奈。他回憶,12月5日晚上,朋友告訴他,唯品會(huì)正在銷售一款小米移動(dòng)電源,原價(jià)需要49元,搶購價(jià)只有6元?!俺蛢r(jià)格非常誘人,所以我就打算多買一些,送朋友也好啊。”在搶購頁面上,周先生很快下單成功,加上10元運(yùn)費(fèi),一共支付16元。由于一單只能買一個(gè),周先生先后下單多次,一共搶到了10個(gè)移動(dòng)電源。12月8日,周先生收到唯品會(huì)發(fā)來短信(見圖),“親愛的會(huì)員:由于小米移動(dòng)電源為非正常售賣商品,訂購此款商品所有訂單已取消配送,安排返回?!敝芟壬s緊上網(wǎng)查詢訂單詳情,訂單狀態(tài)已顯示“拒收”?!熬苁??貨我都沒見到,怎么會(huì)拒收呢?”周先生疑惑。按照周先生提供的訂單號(hào),北京晨報(bào)記者查詢發(fā)現(xiàn),他的一尾號(hào)為3823的訂單12月6日上午出庫,12月7日上午已送到山東分揀中心,12月8日上午被送到山東攔截站,之后返回。其他訂單也是如此。超百人遭遇取消訂單周先生將遭遇發(fā)到網(wǎng)上,立刻引發(fā)各地多位消費(fèi)者反饋。周先生組建一個(gè)QQ群,截至昨天,該群已加入105人,都是成功搶購到6元小米電源,送貨途中被收回。唯品會(huì)為何要緊急攔截正在派送中的商品?在消費(fèi)者與唯品會(huì)官方客服溝通截圖中,記者注意到,唯品會(huì)官方回復(fù)是:“您購買小米移動(dòng)電源時(shí),該活動(dòng)未正式上線,活動(dòng)規(guī)則明確為12月6日10點(diǎn)開始,因此購買行為均為違規(guī)購買,唯品會(huì)根據(jù)活動(dòng)規(guī)則及相關(guān)法規(guī)可以取消訂單,現(xiàn)已為您取消訂單/攔截配送?!倍M(fèi)者則表示,自己在購買產(chǎn)品時(shí),未發(fā)現(xiàn)任何標(biāo)有活動(dòng)規(guī)則為12月6日10點(diǎn)開始的提示語。周先生表示,他網(wǎng)上搶購也并非首次,如果一項(xiàng)搶購活動(dòng)沒開始,消費(fèi)者根本不可能下單成功,“而且我們搶購成功后,對方已經(jīng)發(fā)貨,兩天后才緊急聯(lián)系物流攔截貨物,卻沒有第一時(shí)間通知消費(fèi)者,根本就是在戲弄消費(fèi)者!”客服稱異常退費(fèi)需等待周先生說,事發(fā)后,他只接到一條“取消訂單”的短信,但對退款一事只字未提。他撥打客服,才被告知會(huì)在7到15個(gè)工作日退款。周先生等非常憤怒,但唯品會(huì)方面一直堅(jiān)持只能如此。周先生坦言,唯品會(huì)要給個(gè)合理解釋,不然維權(quán)不會(huì)罷休。近日,北京晨報(bào)記者致電唯品會(huì)客服詢問,客服表示,此次搶購活動(dòng)的確出現(xiàn)異常情況,最終將發(fā)出的商品全部回收。至于是何“異?!保头恢北芏徽?。不過也有一些消費(fèi)者稱,自己在唯品會(huì)攔截貨物前成功收到電源。對此客服表示,已經(jīng)收到貨品的,公司有一個(gè)專門部門在負(fù)責(zé)處理。記者表達(dá)了采訪請求,客服稱會(huì)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門回復(fù),但截至昨日發(fā)稿,記者未收到任何答復(fù)。記者登錄唯品會(huì)官網(wǎng),發(fā)現(xiàn)這款移動(dòng)電源已恢復(fù)到49元。涉嫌違法誠信缺失北京李建成律師事務(wù)所的張雪東律師表示,電商在網(wǎng)站發(fā)布商品信息后,同時(shí)標(biāo)明價(jià)格、規(guī)格、型號(hào)等信息,就已形成一個(gè)要約邀請,消費(fèi)者下單并成功付款,就是一個(gè)承諾,買賣雙方已形成一份正式合同。此后,賣家單方面取消訂單,就涉嫌違約,系統(tǒng)故障、缺貨等都非正當(dāng)理由,消費(fèi)者有權(quán)要求對方履行合約。張雪東律師還表示,電商的這些行為,除了涉嫌違法外,還同時(shí)暴露出誠信體系的缺失,極大降低了消費(fèi)者購物體驗(yàn)滿意度,也同時(shí)損害自身聲譽(yù)和形象。
一起惠2014-12-16 09:25:25730 次
【一起惠訊】隨著市場的變化,商家抓消費(fèi)者、讓消費(fèi)者留存的方式也在不停地變化和升級(jí),那么,怎樣的營銷方式才是最有效的呢?日前,國內(nèi)時(shí)尚箱包電商麥包包CEO邱玉棟向記者講述了麥包包如何給用戶打標(biāo)簽,以合理的營銷費(fèi)用讓顧客產(chǎn)生更大的價(jià)值。邱玉棟指出,市場永遠(yuǎn)在變化,但無論怎么變,所面臨的消費(fèi)者是不變的,商家的目標(biāo)就是讓消費(fèi)者不停地買自己的產(chǎn)品。圍繞這個(gè)目的,麥包包所做的就是給每個(gè)顧客打上256個(gè)標(biāo)簽,再根據(jù)顧客的標(biāo)簽屬性和生命周期管理這兩個(gè)核心維度去找到適合自己產(chǎn)品的顧客,并把他留存下來。也就是解決兩個(gè)問題:哪些人會(huì)買你的東西?這些人在你這兒能買多久?邱玉棟解釋道,麥包包的用戶標(biāo)簽分為三類:第一類標(biāo)記用戶的靜態(tài)屬性,第二類標(biāo)記用戶的行為屬性,第三類標(biāo)記用戶的購買屬性。用戶的靜態(tài)屬性是基礎(chǔ)性標(biāo)簽,包括標(biāo)記用戶是哪里人、什么年齡、什么星座、每個(gè)月收入多少、每個(gè)月在互聯(lián)網(wǎng)花多少錢、用什么郵件等等。行為屬性主要包括訪問路徑、營銷反饋和互動(dòng)參與三個(gè)方面。一方面這些標(biāo)簽可以詳細(xì)標(biāo)注用戶的來源、感興趣的產(chǎn)品、每個(gè)產(chǎn)品瀏覽的時(shí)間,另一方面也可了解發(fā)送給用戶的促銷信息是否有打開、看了多久等,同時(shí)還可以知道用戶的活躍度和互動(dòng)情況,看看會(huì)員是否有把產(chǎn)品和體驗(yàn)傳播出去。購買屬性則主要是指RFM值(最近一次消費(fèi)、消費(fèi)頻率、消費(fèi)金額,用以衡量客戶價(jià)值、計(jì)算用戶對網(wǎng)站的貢獻(xiàn))、用戶的商品偏好、消費(fèi)偏好。據(jù)其介紹,把這些信息都用標(biāo)簽的形式記錄下來后,麥包包會(huì)通過收集會(huì)員屬性標(biāo)簽數(shù)據(jù)來做歸類管理,建立單個(gè)會(huì)員視圖檔案,再透過數(shù)據(jù)去了解會(huì)員的特性。而通過對標(biāo)簽進(jìn)行組合,可以抽取出具有同類特性的會(huì)員群組來做針對性的營銷活動(dòng),提高精準(zhǔn)度。同時(shí),把會(huì)員標(biāo)簽庫和商品標(biāo)簽庫進(jìn)行匹對,可以實(shí)現(xiàn)千人千面的推薦。“總體來看,用戶分三類:沒有注冊的、注冊未購買的和注冊已購買的。我們會(huì)針對每個(gè)層級(jí)的用戶從不同的緯度和時(shí)間去關(guān)注和營銷。比如,注冊未購買的會(huì)員每天會(huì)收到不同的郵件,而且每類人收到的郵件都不同。我們營銷的主要目的就是把新客轉(zhuǎn)化成疑似購買。”邱玉棟談道。在他看來,怎么讓用戶從未購買轉(zhuǎn)換成購買就是麥包包要做的數(shù)據(jù)化營銷。目前麥包包官網(wǎng)的注冊會(huì)員數(shù)保持著高速增長,但已購買會(huì)員僅占37%,重復(fù)購買率為32.62%,同時(shí)也面臨著龐大而隨時(shí)超過保鮮期的會(huì)員信息。因此,給用戶打上標(biāo)簽后的另一個(gè)重要事情就是進(jìn)行用戶生命周期的管理,即要知道用戶能在網(wǎng)站存活多久。據(jù)一起惠了解,對于新客,麥包包的經(jīng)營目標(biāo)是促成0-1次購買轉(zhuǎn)化,對于已購買的會(huì)員,經(jīng)營目標(biāo)則是提高客戶滿意度。而對于注冊未購買的會(huì)員,麥包包會(huì)將其分為保持組、喚醒組、激活組、流失組四個(gè)層次,針對30天內(nèi)有訪問的做重點(diǎn)經(jīng)營,針對30天內(nèi)沒訪問的則降低溝通頻次,僅限大型活動(dòng)時(shí)告知。對此,邱玉棟表示:“之所以做這么多,是為了不讓顧客討厭你,讓顧客感覺到每個(gè)人收到的郵件、短信和接觸到的營銷都是不一樣的,都是個(gè)性化的。而這種個(gè)性化的東西會(huì)讓他們感覺到是有溫度的,這樣你就有辦法讓他在你這兒買更多東西、花更多錢?!睋?jù)悉,通過對用戶標(biāo)簽信息的挖掘,麥包包還建立了消費(fèi)者購買欲望預(yù)測的數(shù)據(jù)模型和會(huì)員價(jià)值的數(shù)據(jù)模型。前者的作用是根據(jù)客戶在網(wǎng)站的行為推斷其近期的購買需求來做精準(zhǔn)營銷,后者則主要來衡量會(huì)員給企業(yè)帶來的創(chuàng)收價(jià)值?!皻w根結(jié)底,所做的這一切就是為了以合理的營銷費(fèi)用讓顧客產(chǎn)生更大的價(jià)值?!鼻裼駰澲赋觥?/div>
一起惠2014-12-16 09:18:08855 次
【編者按】有人說,歷史應(yīng)該記住2014年12月12日,因?yàn)橹Ц秾氬X包的落地,讓線下收單業(yè)務(wù)發(fā)生劇變。也有人說,支付寶落地是一場“占領(lǐng)大媽運(yùn)動(dòng)”,其瞄準(zhǔn)的是60后非支付寶新客群。但在零售商看來,支付寶的O2O實(shí)則掀起一場從“二維”到“三維”漸進(jìn),面對傳統(tǒng)零售業(yè)的非暴力不抵抗態(tài)度,將阿里巴巴的商業(yè)文明從高空直灌而入,通過結(jié)算手段,以立體的方式鑿開線下大數(shù)據(jù)的冰層。那么,無論商超、百貨、便利店,還是飯館、出租車、洗頭房,線下實(shí)體生意面對支付寶排山倒海的襲來,悸動(dòng)還是亢奮?準(zhǔn)備好了嗎?2014年雙12,網(wǎng)上流量疲軟,而3000萬大媽狂掃便利店??瓷先ビ钟绣X又任性,而其本質(zhì),是支付寶O2O落地,是阿里體系立體大數(shù)據(jù)的開始。傳統(tǒng)連鎖零售要么學(xué)會(huì)與“狼”共舞,善用支付寶,要么,被玩死。先看“二維”和“三維”:1傳統(tǒng)實(shí)體零售是二維平面的;2傳統(tǒng)電商(淘寶天貓)也是二維平面的;3傳統(tǒng)的信用卡支付是二維平面的,主要是銀聯(lián)卡;4傳統(tǒng)的線上支付也是二維平面的,換言之,早期的支付寶也是二維的。所以,即使雙11全網(wǎng)成交額達(dá)到571億、線上消費(fèi)占5%以上,但阿里巴巴的數(shù)據(jù)是線上二維的,與現(xiàn)實(shí)中的人是割裂的,落不了地。但O2O是三維的,貫穿三維有幾個(gè)核心要素:1聯(lián)接、2會(huì)員、3金融,尤其是支付。再看支付寶,三億實(shí)名用戶信息,以網(wǎng)上交易為主,擁有絕大多數(shù)網(wǎng)上交易數(shù)據(jù),這是寶藏。這三億人其實(shí)都是銀行卡用戶,換言之,銀聯(lián)的用戶。這三億人也都是網(wǎng)購人群,年輕人為主,社會(huì)消費(fèi)的主力軍。但不可否認(rèn)的是,95%的消費(fèi)在線下,而線下交易是銀聯(lián)的地盤。反觀支付寶的手機(jī)客戶端,擁有上億裝機(jī)總量,每天的點(diǎn)擊量(DailyActiveUser),不亞于手淘。但是,它只專注于支付。其擴(kuò)展的“服務(wù)窗”(類似微信公眾賬號(hào)),也是媒介,可以等同理解為廣告窗口,直接跳轉(zhuǎn)到支付環(huán)節(jié)的簡潔步驟,不啰嗦,沒廢話。再看團(tuán)隊(duì)基因,阿里系里只有支付寶團(tuán)隊(duì)具有服務(wù)意識(shí)。至于阿里小二,我們“呵呵”一聲(此處省去一萬字)。2013年雙11,阿里巴巴O2O最有效的積累,是和銀泰百貨的支付寶合作。盡管聲波支付實(shí)際效果欠佳,但留給支付寶的是空軍落地的寶貴經(jīng)驗(yàn)。2014年,京東和阿里搶奪便利店O2O,京東搶的是物流,阿里搶的是支付,個(gè)人認(rèn)為支付寶技高一籌。京東金融,太弱小,還無法發(fā)力。微信支付,還在尋找和豐富其線下的應(yīng)用場景,姑且不論。重新評(píng)估O2O的幾個(gè)要素:“支付”作為第四個(gè)維度,justfollowthemoney,把“人、貨、場、時(shí)間”都穿插在一起……我認(rèn)為,支付寶真正的意圖是:與連鎖便利店合作,用低價(jià)高頻的SKU進(jìn)行補(bǔ)貼,撬開地面網(wǎng)絡(luò),獲取地面二維網(wǎng)絡(luò)的用戶和交易數(shù)據(jù)。在這種情況下,銀聯(lián)由于其機(jī)制原因,已經(jīng)潰不成軍,其反擊還需要相當(dāng)?shù)臅r(shí)間。所以,支付寶進(jìn)入線下的第一波,動(dòng)的是銀聯(lián)的奶酪,但還不是動(dòng)銀行的奶酪??偨Y(jié)起來,支付寶在雙12的收獲如下:1從空中進(jìn)入地面零售網(wǎng)絡(luò),形成三維。2獲取地網(wǎng)的用戶,綁定支付寶,交易信息。3最核心是讓用戶形成支付習(xí)慣,這是最可怕的力量。相比之下,微信只有聯(lián)接,沒有交易,沒有實(shí)名會(huì)員,微信支付還要跑步前進(jìn)才行啊。有個(gè)比喻,大象打架,菜園子毀了。有一類公司,會(huì)徹底被拍死:拉卡拉式第三方支付。跟不上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),拉卡拉基本上武功全廢。因?yàn)樯碳彝高^便利店支付寶,會(huì)馬上知道:原來網(wǎng)上的用戶,就住在全家附近???原來網(wǎng)上買衣服的用戶,線下買85度C的某個(gè)面包???這種大數(shù)據(jù),線上線下交融的大數(shù)據(jù),其威力巨大無比……再回到4個(gè)身份:1肉身,2網(wǎng)絡(luò)匿名身份,3權(quán)益身份,4支付身份。支付寶至少得到3個(gè)身份。大媽,不太在意權(quán)益身份,為了省錢,管它呢。這樣支付寶4個(gè)身份就都有了。當(dāng)然,支付寶沒有社交屬性,這是微信比它牛的地方,但是支付寶里的社交屬性,是強(qiáng)關(guān)聯(lián)?!袄献渝X都為你花了,人還不是我的嗎?”支付寶,阿里O2O的真正使者。無論喜歡與否,O2O的真正風(fēng)暴已經(jīng)來臨。
一起惠2014-12-16 09:13:03676 次
【一起惠訊】和國內(nèi)其他品牌類似,或許是看中了跨境電商藍(lán)海市場,互聯(lián)網(wǎng)女裝品牌歐莎已悄悄地踏上了網(wǎng)上“出?!敝芬荒暧杏?。不過,新的環(huán)境意味著新的開始,更復(fù)雜的國際市場也意味著更廣闊的發(fā)展天地。這便是歐莎等品牌商們痛并快樂著的緣由。那么,在這條漫長的跨境征途中,怎樣才能找到正確方向?對此,歐莎海外營銷負(fù)責(zé)人紫龍指出,自己跌跌撞撞走到現(xiàn)在,終于看到曙光,靠的就是“笨功夫”,通過不斷試錯(cuò)去換回寶貴的經(jīng)驗(yàn)。據(jù)介紹,歐莎從今年年初開始涉足跨境生意,主要采取多平臺(tái)運(yùn)行策略,在速賣通、亞馬遜等平臺(tái)均有開店。其中,亞馬遜店鋪的月平均增速超過50%,目前,月銷售額在5萬美金左右?!斑@與半年前剛起步不久時(shí)相比,也是個(gè)不錯(cuò)的成績了。”紫龍談道,“我們也是抱著嘗試的態(tài)度去做跨境生意,只能慢慢摸索、不斷試錯(cuò),至少這是我們品牌發(fā)展的一個(gè)新思路?!弊淆埜嬖V記者,2012年之前,歐莎每年的增速超過100%,但從2013年起,其在國內(nèi)市場的發(fā)展就遇到了瓶頸。一方面,越來越多競爭對手殺入電商市場,傳統(tǒng)服裝品牌的入侵對歐莎這種互聯(lián)網(wǎng)品牌產(chǎn)生了很大的沖擊;另一方面,經(jīng)過8年時(shí)間,歐莎已鋪遍國內(nèi)所有平臺(tái),在國內(nèi)渠道上已很難找到進(jìn)一步上升空間?!霸趺崔k?要生存、要發(fā)展,就必須求變,走向國外市場似乎已經(jīng)成為一種必然。于是,在2013年年終的一次例會(huì)上,我們所有高層一致決定到要去全球市場尋求機(jī)遇。”他指出,針對跨境業(yè)務(wù),歐莎制定了多品牌、多渠道的戰(zhàn)略。多渠道就是指同時(shí)上多個(gè)平臺(tái),多品牌就是并購或融合各種不同品牌,以提升整體銷量和營銷水平。在渠道的選擇上,歐莎方面表示,因?yàn)樘詫毜年P(guān)系,最初主要利用速賣通來作海外營銷平臺(tái),并且得到了一定的流量傾斜,也為歐莎帶來了可喜的銷量。而與亞馬遜的合作則不同,因?yàn)闆]有流量支持和政策優(yōu)惠,一開始經(jīng)歷了一個(gè)比較痛苦的磨合期,但好處是能接觸到歐美一線消費(fèi)群體,也更有利于樹立品牌形象。據(jù)悉,歐莎在亞馬遜最初的不適應(yīng),不僅因?yàn)槠脚_(tái)對商家沒有任何流量傾斜,也因?yàn)閬嗰R遜的產(chǎn)品展示以簡單的圖片和詳細(xì)的文字描述為主,與國內(nèi)的風(fēng)格完全不同。第一個(gè)月歐莎亞馬遜“全球開店”每天的訂單僅有一兩個(gè),整個(gè)月的銷售額也只有1000多美金。紫龍指出:“在一窮二白的基礎(chǔ)上做品牌,的確不是一件容易的事情。但是,針對這些困難,我們和亞馬遜多次商談,制定了具體改進(jìn)策略。簡單來說就是關(guān)注用戶需求,給用戶最想要的產(chǎn)品?!币虼?,歐莎接下來做的事就是對產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)整。對其而言,既需要關(guān)注歐美市場的流行時(shí)尚,又需要關(guān)注同行在海外銷售較好的產(chǎn)品式樣,同時(shí)還需要做些“笨功夫”,那就是不斷試錯(cuò),根據(jù)用戶反饋不斷更換產(chǎn)品的式樣,以選出更適應(yīng)國外用戶的產(chǎn)品?!拔覀儚臎]做過外貿(mào),所有運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)都是基于國內(nèi)的,所以只能通過大量的試錯(cuò)去累積經(jīng)驗(yàn),特別是在選品和款式上。再通過銷售數(shù)據(jù)與后臺(tái)數(shù)據(jù)來分析,哪些款、什么價(jià)位、什么樣的關(guān)鍵點(diǎn)讓它產(chǎn)生了銷售額。我們就會(huì)把這些共性和特點(diǎn)抓出來,形成選品框架和參數(shù)體系?!弊淆埥忉尩?。據(jù)其透露,經(jīng)過近一年的摸索,歐莎目前已經(jīng)積累了一定的跨境生意經(jīng)驗(yàn)。歐莎最大的優(yōu)勢在于供應(yīng)鏈,開發(fā)、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)都掌握在自己手里,而那些鋪貨型競爭對手則是更多的依賴于在市場上拿貨,也沒有太多設(shè)計(jì)。此外,相對于其他渠道,歐莎對亞馬遜全球開店的服務(wù)也比較有信心,其產(chǎn)品由亞馬遜統(tǒng)一提供客服、進(jìn)行管理、包裝、運(yùn)送,可以避免退換貨帶來的問題,也能給買家?guī)磔^好的體驗(yàn)。
一起惠2014-12-15 09:22:29731 次
親愛的一起惠會(huì)員:大家好!關(guān)于蘇寧易購12月11日至12月16日系統(tǒng)升級(jí),造成訂單暫時(shí)無法返回,待17日系統(tǒng)升級(jí)完畢即返回訂單信息。請各位會(huì)員知曉,由此給大家?guī)淼牟蛔兙凑堈徑猓兄x大家對一起惠的支持。一起惠返利網(wǎng)2014年12月13日
2014-12-13 11:04:35868 次
【一起惠訊】12月12日消息,京東集團(tuán)戰(zhàn)略副總裁、京東研究院院長林捷闡述了京東對于進(jìn)口電商行業(yè)的整體想法。林捷表示,對于海淘創(chuàng)業(yè)者來說的一個(gè)壞消息是,京東正在布局這一領(lǐng)域,未來無論是銷售商品還是整條供應(yīng)鏈,京東都會(huì)涉及。京東初期可能會(huì)依靠品牌的海外經(jīng)銷商拿貨,但今后一定會(huì)盡量和國外品牌商直接合作。“下一個(gè)增長點(diǎn)來自海外,這是我們會(huì)重點(diǎn)布局的?!蓖瑫r(shí),京東的進(jìn)口電商不會(huì)走全品類戰(zhàn)略,而會(huì)充分發(fā)掘京東會(huì)員的需求。林捷同時(shí)指出,在進(jìn)口電商行業(yè),京東與創(chuàng)業(yè)公司基本處于同一個(gè)起跑線,京東過去自豪的物流,在海外并沒有優(yōu)勢。而京東之所以推遲布局海淘,是因?yàn)橹啊叭镣獗叵劝矁?nèi)”。在被問及京東是否會(huì)投資其他海淘網(wǎng)站,林捷表示京東“都會(huì)接觸”。但林捷也指出,資本充足對于一個(gè)剛剛開始蓬勃發(fā)展的行業(yè)來說,并不見得都是好事,因?yàn)檫@會(huì)摧毀一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的激情和方向?!坝绕渌麄儯ㄙY本)對海淘不懂,我們(京東)自己也做投資,我們不敢布局是因?yàn)椴欢!绷纸菡f道。林捷表示,京東在進(jìn)口電商領(lǐng)域特別想做兩件事:一是希望聯(lián)合商家規(guī)范行業(yè)?!耙粋€(gè)國家流通市場里面,如果都是假貨和水貨,本身是不健康的。”二是希望讓中國消費(fèi)者能夠活得更幸福一點(diǎn),能夠用最合理的價(jià)格拿到應(yīng)該拿到的商品,而不是拿到一些假冒偽劣商品。據(jù)一起惠了解,京東在進(jìn)口電商領(lǐng)域可見的布局是在網(wǎng)站開辟出了“海外購”頻道,招收海外商家入駐開店,但上線至今,未見太大起色。
一起惠2014-12-13 09:27:00930 次
互聯(lián)網(wǎng)投資熱潮涌動(dòng)下,酒水電商再獲一筆融資。就在本周葡萄酒垂直電商平臺(tái)品尚紅酒拿到了啟賦資本、同創(chuàng)偉業(yè)、浙江商投聯(lián)投1.5億的C輪融資。對于酒水電商而言,今年雙十一讓業(yè)界見識(shí)了其“燒錢”的熱度。然而在以燒錢來帶流量的背后,盈利問題卻成為橫亙在其面前的一道坎?!捌飞屑t酒這三年累計(jì)下來是有盈利的?!逼飞屑t酒董事長張輝軍向南都記者表示,目前品尚的盈利模式還是依賴于前端產(chǎn)品的銷售,通過消費(fèi)者的復(fù)購率延展來獲利?!捌飞屑t酒的復(fù)購率高達(dá)68%?!痹谶@種高復(fù)購率的背后,是曾在華為工作了12年的張輝軍對大數(shù)據(jù)分析、利用的敏銳觸覺。行業(yè)洗牌戰(zhàn)后酒水電商的盈利難點(diǎn)據(jù)張輝軍透露,5年時(shí)間,品尚紅酒復(fù)合增長率超過100%,2013年銷售超過600萬瓶紅酒?!霸谄飞屑t酒2010年上線時(shí),大大小小的酒水網(wǎng)站有200多家,但現(xiàn)在基本都死掉了?!睆堓x軍表示,當(dāng)時(shí)那些酒水網(wǎng)站中,有些獲得一些投資的也死掉了或停滯不前了。對于品尚紅酒現(xiàn)在能迎來第三輪融資,張輝軍坦言比較幸運(yùn)。確實(shí)如張輝軍所言,在熱炒幾年之后,現(xiàn)在酒類電商陣營中仍能為業(yè)界所熟知的僅有酒仙網(wǎng)、購酒網(wǎng)、也買酒、中酒網(wǎng)、品尚紅酒等為數(shù)不多的幸存者。此輪品尚紅酒獲得1.5億的融資,張輝軍透露,這輪的估值在9億元左右。“核心的亮點(diǎn)不僅在品尚紅酒的規(guī)模,還有利潤,這是投資人比較看重的?!睆堓x軍這一句話道出了這輪酒水電商洗牌之后,行業(yè)關(guān)注點(diǎn)的轉(zhuǎn)移:要既有規(guī)模也有利潤。那么什么樣的電商模式才能盈利?張輝軍認(rèn)為,B2C垂直電商遵循“三高一低”原則,必須是高毛利,毛利潤50%以上,高價(jià)值,客單價(jià)比較高,高粘性,客戶需要比較專業(yè)的服務(wù),不容易被綜合類電商垂直化,同時(shí)是低退貨率,降低物流成本。真正賺錢的B2C,還有很多特點(diǎn),比如都是自有品牌、重視呼叫中心與銷售、有渠道資源支持、單品制勝的推廣策略等。“品尚紅酒的客單價(jià)在360元,毛利在40%-50%之間?!痹诰扑娚潭裕瑢τJ礁骷乙灿兴煌?。此前酒仙網(wǎng)也曾公開表示從2011年開始已經(jīng)實(shí)現(xiàn)輕盈利。其依賴于和酒廠合作開發(fā)專屬產(chǎn)品以及幫酒廠做電商渠道的代運(yùn)營等。比如酒仙網(wǎng)與瀘州老窖合作開發(fā)的三人炫,其在推出市場短短幾個(gè)月,這單一產(chǎn)品即實(shí)現(xiàn)100萬瓶的銷量?!按\(yùn)營并不是我們的重點(diǎn),我們的盈利模式主要來自于前端產(chǎn)品銷售?!睆堓x軍向南都記者透露,其實(shí)一個(gè)新客戶到品尚紅酒買酒,品尚紅酒是不賺錢的,但是通過其復(fù)購率的延展,品尚紅酒卻能獲得盈利?;谟脩趔w驗(yàn)的重度垂直“品尚紅酒的復(fù)購率有68%?!睆堓x軍透露。這樣一個(gè)復(fù)購率在葡萄酒垂直電商領(lǐng)域相對而言是相當(dāng)高的。那么品尚紅酒是如何粘住消費(fèi)者的呢?“在技術(shù)領(lǐng)域有我們的優(yōu)勢,我們不希望通過簡單的推廣和拼命打廣告、砸流量帶來銷售,而是希望技術(shù)驅(qū)動(dòng)型地促成客戶購買和客戶體驗(yàn)。”張輝軍透露,其會(huì)細(xì)致地分析用戶的消費(fèi)習(xí)慣,甚至?xí)?xì)到一個(gè)消費(fèi)者喜歡哪一種類型的酒、消費(fèi)頻次是多少、離網(wǎng)時(shí)間等等。另外值得關(guān)注的是,相對于其他B2C酒水電商慎言線下開店,品尚紅酒現(xiàn)在線下有80多家酒莊用以做客戶體驗(yàn)把客戶粘住。張輝軍認(rèn)為,這是為紅酒消費(fèi)者打造的完整生態(tài),品尚紅酒的核心競爭力也正在于重度垂直。“電子商務(wù)的核心是產(chǎn)品,這幾年我們一直在整合上游的供應(yīng)鏈,跟全球500多個(gè)酒莊達(dá)成了合作。另外,做互聯(lián)網(wǎng)的人希望有空中部隊(duì)做網(wǎng)絡(luò)流量推廣,線下有大量客戶,并增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。所以品尚紅酒從線上延伸到線下,希望在線下進(jìn)行品牌、渠道和客戶的延展?!痹趶堓x軍看來,平臺(tái)做重了之后,壁壘才會(huì)更高。隨著此輪融資的完成,張輝軍同時(shí)透露了正在謀劃登陸新三板,宣布啟動(dòng)“五年百億”新戰(zhàn)略。不過百億戰(zhàn)略之下,品尚紅酒的定位似乎發(fā)生了微妙的變化———不再局限在葡萄酒領(lǐng)域。按照張輝軍的規(guī)劃,這百億中,進(jìn)口葡萄酒、啤酒、洋酒要實(shí)現(xiàn)65億,而進(jìn)口食品要實(shí)現(xiàn)35億。張輝軍透露,這樣的產(chǎn)品架構(gòu),是在品尚紅酒分析過其與進(jìn)口葡萄酒的渠道重合度得出的?!拔覀儼l(fā)現(xiàn)白酒跟我們原有渠道的重合度只有8%,比如巧克力、西班牙火腿等復(fù)合度卻高達(dá)25%-30%?!睆堓x軍稱,啤酒、洋酒、進(jìn)口食品等是基于客戶喜好做的延展,未來還會(huì)再延長。
一起惠2014-12-12 09:28:39708 次
據(jù)科技博客TechCrunch報(bào)道,小米已經(jīng)確認(rèn),在印度新德里高院本周對其業(yè)務(wù)下達(dá)禁令后,公司已經(jīng)停止了在印度的設(shè)備銷售。小米國際業(yè)務(wù)副總裁雨果·巴拉(HugoBarra)周四在Google+上透露,將在印度臨時(shí)停止手機(jī)銷售,原因是愛立信對小米發(fā)起了專利侵權(quán)訴訟。小米最初對媒體表示,尚未接到新德里高院的通知?,F(xiàn)在情況已經(jīng)發(fā)生了改變。“由于新德里高院發(fā)布了禁令,我們被迫在印度暫停手機(jī)銷售,直到接到另外通知。作為一家遵紀(jì)守法的公司,我們將仔細(xì)調(diào)查這一事件,評(píng)估我們的法律選項(xiàng)。請放心,我們將盡一切努力恢復(fù)手機(jī)銷售。”巴拉稱。愛立信之所以發(fā)起訴訟,是因?yàn)閷π∶住安还健笔褂闷湟幌盗袩o線技術(shù)專利不滿。愛立信稱,三年來,一直嘗試與小米在此問題上進(jìn)行溝通,法律挑戰(zhàn)是“最后的手段”。小米昨天表示,對與愛立信友好解決這一問題持開放態(tài)度。所以,小米有可能會(huì)迅速補(bǔ)救這一局勢,對其在印度的手機(jī)銷量不會(huì)產(chǎn)生太大影響。實(shí)際上,愛立信近期已經(jīng)與眾多印度手機(jī)制造商達(dá)成了專利授權(quán)協(xié)議,所以也有可能與小米達(dá)成類似協(xié)議。小米在今年7月進(jìn)軍印度市場,通過在線零售商Flipkart以閃購的模式銷售米3、紅米以及紅米Note設(shè)備。小米每周在印度的手機(jī)銷量已經(jīng)突破10萬部,預(yù)計(jì)將會(huì)在明年第一季度推出米4旗艦機(jī)。
一起惠2014-12-12 09:24:47681 次
【一起惠訊】12月12日消息,日前,好想你電商總經(jīng)理劉朝陽出席了第九屆中國網(wǎng)上零售年會(huì)。在會(huì)上,他總結(jié)了自家產(chǎn)品網(wǎng)上銷量過億的一些經(jīng)驗(yàn)。劉朝陽認(rèn)為,數(shù)據(jù)分析在電商中居于首位,好想你在數(shù)據(jù)方面值得一提的是,將用戶歸納成了7大類人群,并根據(jù)不同人群的不同產(chǎn)品需求,設(shè)計(jì)了不同的產(chǎn)品方案。此外,數(shù)據(jù)分析還可以運(yùn)用于關(guān)聯(lián)營銷中,依據(jù)用戶歷史購物數(shù)據(jù),分析哪些產(chǎn)品易被用戶一起購買,再向上關(guān)聯(lián)到城市,最后測算出一個(gè)城市中,該使用哪些產(chǎn)品和套餐。用數(shù)據(jù)的支撐來做到精準(zhǔn)營銷。劉朝陽表示,O2O是好想你未來全渠道運(yùn)營的一大重點(diǎn),會(huì)將門店做成體驗(yàn)式門店,實(shí)現(xiàn)場景化消費(fèi)。好想你紅棗,從2009年開始接觸電商,2011年電商銷售額400萬元,2012年起蟬聯(lián)雙11紅棗類目第一,2013年電商銷售額將近1億元。
一起惠2014-12-12 09:22:52788 次
【一起惠訊】12月11日消息,順豐速運(yùn)國際電商事業(yè)部副總裁李清望日前指出,對跨境電商行業(yè)來講,只要物流這條路鋪平了,整個(gè)過程會(huì)推動(dòng)得更加迅速、輕松和簡單?!绊権S從今年年中開始涉足跨境業(yè)務(wù),整個(gè)過程就是一件天時(shí)地利人和的事?!崩钋逋硎荆鶕?jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)的調(diào)研數(shù)據(jù),未來五年,全球市場上進(jìn)行跨境網(wǎng)購的人群數(shù)量將增長38%,達(dá)到1.3億,跨境交易額將增長200%,達(dá)到3070億美元。因此,從時(shí)間上看,未來幾年將是跨境電商發(fā)展的大好時(shí)機(jī)。而從地點(diǎn)來看,中國作為全球最大的出口國,將在跨境市場獲得極大的發(fā)展空間。同時(shí),中國人的消費(fèi)力也非常強(qiáng)大。所以,不論出口還是進(jìn)口,順豐都能在跨境市場看到發(fā)展?jié)摿ΑV劣凇叭撕汀边@一因素,李清望解釋道:“既然要做跨境,就必然和海外商家進(jìn)行合作。而西方普遍的價(jià)值觀是看重誠信的,所以,拋開模式和資本,誠信是個(gè)很關(guān)鍵的東西。如果不誠信,一定不會(huì)長久。順豐在這方面有自己的堅(jiān)守,也恰好具備了這個(gè)特質(zhì),所以要在這個(gè)時(shí)候去做跨境這件事?!崩钋逋嬖V記者,跨境物流的主要趨勢可歸納為平臺(tái)化、產(chǎn)品化和國際化?;旧犀F(xiàn)在所有的物流商都會(huì)把不同的物流服務(wù)進(jìn)行整合在一個(gè)平臺(tái)商,再根據(jù)市場需求去提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,而國際化則是通過國內(nèi)外的倉庫來完成?!坝辛藗}庫才可以完成當(dāng)?shù)氐呐伤停拍苤С稚碳业倪M(jìn)出口需求,才能為后期的交叉式全球貿(mào)易提供服務(wù)平臺(tái)。同時(shí),借助各地的倉庫,中國的商家和物流企業(yè)才能有機(jī)會(huì)接觸到C端用戶?!痹诶钋逋磥?,很多企業(yè)都有從事跨境電商的能力,未來也許也不會(huì)再區(qū)分國內(nèi)國外的賣家和經(jīng)銷商,也不會(huì)再有線上線下的賣家之分,可以既做C端的銷售也可以完成分銷渠道的物流配送?!绊権S選擇現(xiàn)在做這件事是因?yàn)榭赡苄院芨?。雖然跨境領(lǐng)域的切入點(diǎn)很多,但我認(rèn)為做電商服務(wù)最重要的一點(diǎn)是聚焦。順豐進(jìn)入這個(gè)行業(yè)也是選擇了聚焦到,甚至聚焦到怎么把一個(gè)小包做好。從最簡單的事開始,把它做到最好,然后再想下一件事情。”他指出。
一起惠2014-12-11 09:19:20855 次
【一起惠訊】12月11日消息,日前,韓都衣舍CEO趙迎光在微博中透露,韓都衣舍集團(tuán)將收購4家淘品牌。趙迎光介紹,現(xiàn)已基本談定4家淘品牌,這些品牌將于2015年春節(jié)后并入韓都集團(tuán)。但是由于并購的流程和手續(xù)還在進(jìn)程中,所以暫時(shí)不能透露這四個(gè)品牌的名稱?!斑@四個(gè)淘品牌各自擁有不同的細(xì)分市場定位,而且品牌的調(diào)性和產(chǎn)品的品質(zhì)都很好?!壁w迎光表現(xiàn)出對于并購品牌的要求,“這些品牌都高度認(rèn)可韓都集團(tuán)的小組制模式和多品牌集群”。趙迎光曾表示,品牌的一個(gè)大趨勢是越來越細(xì)分,而品牌越來越細(xì)分,市場就越容易形成飽和,想在市場中脫穎而出就越難,成本也越高?!盎ヂ?lián)網(wǎng)市場上,不存在超級(jí)品牌,這是違反互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律的,互聯(lián)網(wǎng)的天然特征是市場細(xì)分?!壁w迎光相信,互聯(lián)網(wǎng)市場的超級(jí)品牌是隱性的,類似寶潔,是超級(jí)品牌,但是很多細(xì)分品牌的聚合。所以未來韓都衣舍也將通過打造眾多細(xì)分品牌的方式塑造超級(jí)品牌。據(jù)悉,韓都衣舍集團(tuán)旗下已經(jīng)有20個(gè)子品牌正在運(yùn)營,此前曾收購淘品牌素縷。趙迎光直言,明年集團(tuán)將拓展到30個(gè)品牌。此前,趙迎光在第九屆網(wǎng)上零售年會(huì)上曾表達(dá)了自己對中國服裝產(chǎn)業(yè)的看法,并指出,線下品牌以城市為基準(zhǔn)單元實(shí)現(xiàn)人群覆蓋,線上則以細(xì)分定位為基準(zhǔn)單元實(shí)現(xiàn)人群覆蓋,這是本質(zhì)的不同。“線下以一個(gè)或者幾個(gè)品牌,開大量的店面來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)客戶的覆蓋,同是不斷提高此模式下的精細(xì)化運(yùn)營水平,這叫渠道為王。線上幾個(gè)或幾十個(gè)品牌,通過有限的幾個(gè)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)客戶的覆蓋,同時(shí)不斷提高此模式下的精細(xì)化運(yùn)營水平,這叫產(chǎn)品為王。”關(guān)于多品牌策略,趙迎光則認(rèn)為,韓都衣舍主品牌做規(guī)模,子品牌賺錢,一個(gè)賺名一個(gè)賺利。“第一年大概虧10%,第二年持平,第三年開始盈利,所以我們每三年會(huì)培養(yǎng)一個(gè)中間品牌,這叫上有老下有小,靠老品牌賺錢,賺了錢養(yǎng)小品牌?!?/div>
一起惠2014-12-11 09:10:54689 次
【一起惠訊】12月9日消息,一起惠最新獲悉,自本月起,支付寶錢包正式進(jìn)入物美超市收銀系統(tǒng),消費(fèi)者在物美超市消費(fèi),可用支付寶錢包結(jié)賬。記者從物美門店及客服方面獲悉,從12月1日起,物美與支付寶達(dá)成合作,淘寶雙12活動(dòng)期間(12月1日到15日),如在物美收銀臺(tái)使用支付寶錢包結(jié)賬,可以打9折,雙12當(dāng)天支付寶結(jié)賬則全場5折,但這兩個(gè)時(shí)間段均有最高優(yōu)惠限制,且每個(gè)個(gè)人ID(身份證、手機(jī)號(hào)碼)綁定的賬戶每日只可使用一次。此外,有超市人員透露,并非所有使用支付寶錢包的顧客在雙12當(dāng)天都能享受5折優(yōu)惠,而是限定當(dāng)天的前100萬名用戶?!按蛘蹆?yōu)惠部分由支付寶平臺(tái)補(bǔ)貼,商家并不為此埋單?!睋?jù)悉,淘寶雙12結(jié)束后,支付寶錢包9折優(yōu)惠將會(huì)在物美超市延續(xù)到1月底,期間每個(gè)賬戶一共可使用6次。記者在物美門店體驗(yàn)后得知,消費(fèi)者打開支付寶錢包,選擇付款碼后,即可讓超市收銀員使用POS掃碼器進(jìn)行掃描付款。據(jù)物美方面透露,支付寶錢包在超市掃碼支付,并無大額限制,均無需消費(fèi)者再次輸入支付密碼,且正常開具小票。值得注意的是,在使用支付寶錢包掃碼支付后,消費(fèi)者還會(huì)受到一定金額的快遞打車紅包。目前,在支付寶錢包客戶端內(nèi),物美超市已經(jīng)開設(shè)服務(wù)窗(類似微信公眾賬號(hào))。用戶可在物美超市官方賬號(hào)中通過LBS,查詢附近門店,也可實(shí)現(xiàn)活動(dòng)咨詢、會(huì)員溝通等服務(wù)。此外,一起惠發(fā)現(xiàn),除了物美,包括中百超市、農(nóng)工商超市、世紀(jì)聯(lián)華等在內(nèi)的全國各地多家超市均設(shè)有雙12優(yōu)惠,且活動(dòng)方式與物美相同。物美、快的打車、海底撈、好想你、e袋洗等多個(gè)線下業(yè)態(tài)均接入支付寶錢包據(jù)一起惠了解,此次雙12,支付寶錢包進(jìn)行了大量線下布局,試圖在打車、零食、餐飲、洗衣、商超、自動(dòng)售貨機(jī)等多種業(yè)態(tài)利用5折活動(dòng)刺激用戶。用戶在支付寶錢包雙12活動(dòng)頁面中,能夠找到就近接入支付寶錢包的門店,并根據(jù)地圖查找具體的地理位置,從而引導(dǎo)用戶到店消費(fèi)。在支付方式上,與此前的掃描商品二維碼支付有所不同,此次支付寶錢包主推“付款碼”支付,只要商戶掃描顧客手機(jī)上的付款罵即可支付,無需輸入密碼,操作環(huán)節(jié)更少。對此,業(yè)內(nèi)人士分析,阿里巴巴希望借助雙12期間的爆發(fā),讓支付寶為線下引流,從而還原門店的消費(fèi)場景和客流,讓門店能夠獲得更多的受益。據(jù)一起惠了解,此前,微信錢包也曾在9月份推出刷卡消費(fèi)服務(wù),DQ、國大藥房、天虹、壹加壹、卜蜂蓮花(華南)、好鄰居、愛嬰室、民生百貨、國大365等包括超市、便利店在內(nèi)的多種線下零售業(yè)態(tài)均有覆蓋。
一起惠2014-12-10 09:49:371935 次
大家好,我就是最近被黑出翔的余佳文。反正犧牲小我,完成大我嘛,我被罵了,公司業(yè)績還變好了,我覺得我比陳歐好多了,陳歐是被罵產(chǎn)品,至少我不是被罵產(chǎn)品,而是被罵這個(gè)人。罵就罵嘛。我今天分享什么呢?第一個(gè)講做產(chǎn)品,怎么做一個(gè)好的產(chǎn)品?那你覺得我吹牛逼就吹牛逼,你愛怎么想怎么想。第二個(gè)講怎么推廣,這點(diǎn)我很牛逼啊,你看我能夠被全國人民罵,被全國人民夸,你就得跟我學(xué)。好產(chǎn)品不需要太多功能,也不靠口碑來吹牛,重要的是別犯這幾個(gè)策略性錯(cuò)誤第一,做產(chǎn)品是讓消費(fèi)者知道你是什么,而不是你覺得你是什么。我覺得大家都在講,產(chǎn)品如何做到極致、如何樹立口碑,這些都是吹牛逼。我覺得做產(chǎn)品講的是策略,怎么講策略呢?那就是無論是做互聯(lián)網(wǎng)還是傳統(tǒng)行業(yè),不是你覺得你的產(chǎn)品是什么,而是消費(fèi)者覺得你的產(chǎn)品是什么。要試想你的東西做出來之后,消費(fèi)者會(huì)覺得它是什么東西。比如麥當(dāng)勞,不是“餐飲”,而是“快餐”。360,這個(gè)產(chǎn)品特質(zhì)不是殺毒,而是安全。只有你的東西出來,能夠讓消費(fèi)者立刻知道特性是什么,這個(gè)產(chǎn)品才能夠成功。第二,別做太多的功能讓用戶一句話理解你非常重要。如果一家公司要用戶花功夫去弄明白你的產(chǎn)品有這樣、這樣、這樣的功能。你就會(huì)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者一點(diǎn)都不會(huì)理解你的產(chǎn)品。就像超級(jí)課程表,我們會(huì)對外說超級(jí)課程表,但我們軟件里有一個(gè)功能叫下課聊,它特別火,它是目前國內(nèi)最大的學(xué)生交友平臺(tái),僅僅是面向大學(xué)生的哦,別到時(shí)候又說我吹牛逼。但我們從來不對外宣傳下課聊,我們只對外宣傳超級(jí)課程表。因?yàn)槲覀冎溃绻覀冃麄髁艘粋€(gè)產(chǎn)品里的兩個(gè)功能,消費(fèi)者就會(huì)覺得混亂。大家都說我吹牛逼,說我根本不賺錢什么,其實(shí)超級(jí)課程表其實(shí)已經(jīng)涉及到學(xué)生的金融,招聘,兼職,包括培訓(xùn)。我們光在北京就有幾個(gè)錄播室,錄制很多很多課程。但我們從來不會(huì)把這些東西放到超級(jí)課程表里,把這些功能描述加進(jìn)去,頂多給這些產(chǎn)品做做廣告。因?yàn)槲覀冎肋@樣會(huì)打亂用戶的思考。有些互聯(lián)網(wǎng)公司覺得,我有一個(gè)入口,(就可以)做得很大。比如說超級(jí)課程表,如果我們做學(xué)生分期,我們就把學(xué)生分期功能,放在超級(jí)課程表里面,因?yàn)檫@樣能夠賺錢,能夠?qū)Я髁?。但這是錯(cuò)誤的,你會(huì)發(fā)現(xiàn)短期你的利潤是很高的,但是長期下來是損失的。因?yàn)槟愕南M(fèi)者的印象就變成它既是一個(gè)超級(jí)課程表,又可以做分期,你一聽,消費(fèi)者就會(huì)混亂,不理解你的產(chǎn)品到底是干什么的,你產(chǎn)品一定不會(huì)成功的。第三,不要比服務(wù),不要比產(chǎn)品昨天我跟邢帥在聊,做教育也好,做什么東西都好,不要比服務(wù),不要比產(chǎn)品。就像一個(gè)人一樣,你說余佳文丑不丑,有人說帥,有人說丑。比服務(wù),比好與壞,這個(gè)東西沒標(biāo)準(zhǔn)的,你永遠(yuǎn)比不過別人??蓸凤嬃显诿绹袃蓚€(gè)品牌:可口可樂和百事可樂。美國當(dāng)年賣的最好的飲料是可口可樂。那競爭者百事可樂怎么打可口可樂?它出了一種飲料,也是可樂類的,但比可口可樂甜那么一點(diǎn)點(diǎn)。這時(shí)候百事做了個(gè)測試,在不透露品牌的前提下,把兩杯可樂給消費(fèi)者試飲。消費(fèi)者都覺得百事可樂比較好喝;但如果在告知兩杯可樂各自品牌的前提下,消費(fèi)者出于對傳統(tǒng)品牌的高度認(rèn)可,他們還是會(huì)覺得可口可樂比百事可樂好喝,因?yàn)榭煽诳蓸肥抢吓普诘目蓸?,它才是可樂的代表,而百事可樂是個(gè)新產(chǎn)品。結(jié)果可口可樂傻逼到什么程度呢,它看到百事可樂出了一款比較甜的可樂之后,就出來一款飲料也跟它差不多,甜那么一點(diǎn)點(diǎn),做了個(gè)新牌子。結(jié)果一下消費(fèi)者就混亂了,原來你可口可樂是正宗牌,你現(xiàn)在不正宗了,在原來的領(lǐng)域。所以有時(shí)候做產(chǎn)品策略就錯(cuò)在這里,有時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn),我發(fā)展一個(gè)新的產(chǎn)品線,會(huì)讓你公司短期業(yè)績增長,但長期下來你是做不過別人的,你會(huì)比別人差。第四,千萬別拿改造人家產(chǎn)品的缺點(diǎn)來做你的優(yōu)勢我個(gè)人其實(shí)還做投資,我見過很多公司這樣跟我說,我發(fā)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)哪些公司的產(chǎn)品有缺點(diǎn),這個(gè)缺點(diǎn),那個(gè)缺點(diǎn),我要改造他們的缺點(diǎn),把那個(gè)東西做好。我認(rèn)為我們本身服務(wù)要做好,但是千萬別拿改造人家產(chǎn)品的缺點(diǎn)來做你的優(yōu)勢。真正攻擊你的競爭對手,千萬別攻擊它的缺點(diǎn)。一攻擊它的缺點(diǎn),要么同樣是攻擊你自己,要么是攻擊不到位。為什么?有些公司,比如它價(jià)格貴了點(diǎn),你覺得它價(jià)格貴,我做一款價(jià)格比它便宜的東西出來賣;但是有時(shí)價(jià)格戰(zhàn),價(jià)格雖然是人家的缺點(diǎn),但往往并不是人家最致命的缺點(diǎn)。那我們要發(fā)現(xiàn)一家企業(yè)最致命的缺點(diǎn)在哪里?應(yīng)該是它的優(yōu)點(diǎn)。一家企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)一定是它的缺點(diǎn)。三個(gè)正確的產(chǎn)品策略:改造別人的優(yōu)點(diǎn);讓消費(fèi)者理解你與競爭對手不一樣;縮小戰(zhàn)場比如麥當(dāng)勞和漢堡王。麥當(dāng)勞當(dāng)時(shí)把漢堡產(chǎn)業(yè)在全美國做得特別大,漢堡王怎么打呢?它發(fā)現(xiàn)麥當(dāng)勞優(yōu)勢在于它是有條生產(chǎn)線的,它能夠快速大規(guī)模生產(chǎn)一個(gè)漢堡,而且就同一個(gè)口味的。漢堡王覺得這是它的優(yōu)點(diǎn),所以它們才能夠迅速地制作出一個(gè)漢堡,但缺點(diǎn)就是消費(fèi)者不能個(gè)性化。這時(shí)候漢堡王怎么打,它推出了一種產(chǎn)品就是你來我漢堡王吃漢堡,你先挑好你的料,我制作一個(gè)給你,它通過這個(gè)手段,迅速打下了市場,所以業(yè)績做的特別好。而麥當(dāng)勞是做不了的,因?yàn)樯a(chǎn)線是麥當(dāng)勞的優(yōu)點(diǎn),麥當(dāng)勞不可能去改變自己的優(yōu)點(diǎn)。所以你把經(jīng)營對手吊起來打,它很痛,但它又不能反抗。比如美國有兩家汽車公司,A公司生產(chǎn)的是又大又寬敞的汽車,價(jià)格賣得特別貴,B公司想怎么打,我生產(chǎn)一模一樣的汽車,然后我價(jià)格比你便宜來賣,結(jié)果你會(huì)發(fā)現(xiàn),你把市場都打亂了,原來可以都賣貴一點(diǎn),大家都能賺錢,你出便宜了,人家也可以跟你降價(jià),打價(jià)格戰(zhàn),這市場打不下來的。但是C公司怎么打呢,他發(fā)現(xiàn)又大又寬敞是你的優(yōu)點(diǎn),但是一定也有你的缺點(diǎn),就是不夠便利,太大了,所以它推出了又小,又便利的汽車,打下來市場。改變一個(gè)市場不是改變?nèi)思业娜秉c(diǎn),而是改變?nèi)思业膬?yōu)點(diǎn),我們才能夠迅速成長。這是做產(chǎn)品第一個(gè)策略。那做產(chǎn)品策略第二種是什么?第二種,我認(rèn)為是側(cè)翼戰(zhàn),就是在消費(fèi)者腦子里搶一塊地盤。比如牙膏,原來有一個(gè)牙膏公司,推出的是韓國的牙膏,乳白色的,可以固齒,防蛀,結(jié)果消費(fèi)者就一直覺得說那這個(gè)牌子一定是固齒的,那有另外一家公司怎么打呢,它推出了清新口氣牙膏,一下打開了市場。還有另外一個(gè)洗面奶,洗面奶外面推出美白的,護(hù)膚的,滋潤的等等等等。但我一個(gè)朋友在廣州做洗面奶,做祛痘。結(jié)果一下子市場就打開了。所以我覺得第二種打法就是:盡量讓消費(fèi)者覺得你跟別人是不一樣的,消費(fèi)者能理解你。第三種打法,我叫游擊戰(zhàn),就是超級(jí)課程表打法。我當(dāng)時(shí)初來這個(gè)市場,我發(fā)現(xiàn)在大的社交平臺(tái)里面,我做不過騰訊,做不過人人網(wǎng),做不過新浪微博,但是我可以把戰(zhàn)場拉小啊,拉到校園里我就是老大了。我可以迅速鋪開,別人做不到的。因?yàn)槔洗蟛豢赡茴櫦暗蕉鄠€(gè)市場,但我可以在小市場里面迅速去成長,所以超級(jí)課程表才能夠做到1000多萬大學(xué)生在使用。我沒吹牛逼。我覺得還有另外一種,就是做到不一樣。原本口香糖是清新口氣的,那你打口香糖新品牌打什么?防蛀嘛,多咀嚼可以防蛀的,那你可以迅速打開這個(gè)市場。所以不要去改造別人的缺點(diǎn),要么改造別人的優(yōu)點(diǎn),要么讓消費(fèi)者覺得你跟別人不一樣,要么把戰(zhàn)場縮小,你的產(chǎn)品才能做好。所謂外面的產(chǎn)品經(jīng)理啊,公司說我的服務(wù)多好,多怎樣,然后我的UI體驗(yàn)多好,整天不都是扯淡嗎。只有你的產(chǎn)品策略對了,后面那些東西才能走對,這是我的觀點(diǎn),你可以噴我。廣告營銷一定要懂兩大用戶傳播心理:自己收藏起來再看;轉(zhuǎn)給那個(gè)特定的TA看下面講怎么做營銷。因?yàn)槲易鲞@個(gè)用戶量,一個(gè)用戶成本3毛錢,然后最近還不用,央視給我播了30秒廣告,我?guī)拙湓挷チ?0秒廣告,也幫我掙了很多錢嘛?;疚铱梢源蹬1普f我不怎么花錢我就可以做推廣。但是怎么做營銷呢?我覺得廣告還得投,那些所謂不投廣告,就可以做起來一家公司,這些公司都扯淡的,我不相信。我也投了很多廣告費(fèi),但是我覺得投廣告最重要是,不是告訴別人我是什么,而是盡量讓你的消費(fèi)者理解你是什么,讓消費(fèi)者知道,會(huì)跟別人說,它是這樣這樣這樣一個(gè)東西,這樣你就成功了。所以有些廣告你會(huì)發(fā)現(xiàn),如果你長期要投廣告,你的邊際成本是不趨于零的,但是我這樣投廣告,邊際成本慢慢就會(huì)趨向于零。因?yàn)槲业挠脩魰?huì)有口碑,只有你做到讓消費(fèi)者理解你是什么你才能形成口碑。別做傷害品牌的廣告。每年新生開學(xué)的時(shí)候,都有很多企業(yè)把衛(wèi)生巾送給我們,為什么?大學(xué)生要軍訓(xùn),穿軍靴很痛,拿衛(wèi)生巾去墊腳。當(dāng)時(shí)我就問一個(gè)朋友,其他企業(yè)的衛(wèi)生巾我都不接了,只用你單個(gè)品牌的衛(wèi)生巾,我?guī)湍闼?,好不好?他說,好啊,這流量很大!當(dāng)場我就說這是很傻逼的行為。你會(huì)發(fā)現(xiàn)短期內(nèi)(通過這個(gè)市場活動(dòng))你的品牌是曝光的,但長期下來(品牌)是受損的。因?yàn)樾l(wèi)生巾是貼在私處的,你拿它來墊腳,消費(fèi)者會(huì)怎么理解?只能理解成是低劣的、價(jià)格便宜的拿來墊腳的東西。所以你的品牌就不能在消費(fèi)者的心中占領(lǐng)心智。所以有時(shí),你看到一家企業(yè)的營銷人員和公關(guān)人員短期內(nèi)業(yè)績是上升的,但長期看是下降的。做廣告一定要懂得用戶傳播的心理。用戶傳播的心理有兩種:一種是收藏,比如超級(jí)課程表會(huì)發(fā)一些四六級(jí)資料,很多用戶會(huì)轉(zhuǎn)發(fā),用戶為什么會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)?他們想要收藏起來。比如你微信朋友圈分享這些東西,其實(shí)你都是收藏起來之后可以看。如果你的營銷內(nèi)容能夠做到讓用戶收藏的欲望,你就成功了。第二種傳播,是消費(fèi)者到底想給誰看。寫廣告文案有時(shí)候不是給消費(fèi)者看的,而是給消費(fèi)者想給的那個(gè)人看。什么意思呢?比如有一天你和女朋友鬧分手了,兩個(gè)人鬧得很兇,突然有一篇文章說,有時(shí)候兩個(gè)人吵架也是增進(jìn)感情的方式,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你會(huì)轉(zhuǎn),你女朋友也會(huì)轉(zhuǎn),因?yàn)樗虢o你看,你也想給她看。有時(shí)候會(huì)說好男人的十大標(biāo)準(zhǔn)是什么,很多女的都會(huì)轉(zhuǎn),不是轉(zhuǎn)給朋友看,而是轉(zhuǎn)給你男朋友看的。不是寫好文案就那么簡單,而是寫好后想清楚你的消費(fèi)者想給誰看,你可能就傳播的特別快。要分析廣告價(jià)值。我們能夠分析每個(gè)小時(shí)的新增用戶,他的成本是多少錢;而且一定要利用別人的資源幫你免費(fèi)做廣告。前幾天我被罵,我一直沒說話,你罵去吧,因?yàn)楸涣R的東西是很容易傳播的,很多人都把超級(jí)課程表和余佳文都拿去罵,罵吧,沒關(guān)系,很多人都會(huì)好奇去查我。等他們罵的聲音不多了,我再出來解釋。被罵的那幾天我在干嘛呢?我在想,被罵了,用戶量肯定會(huì)增長,如果這個(gè)時(shí)候產(chǎn)品做的不夠好,用戶進(jìn)來不喜歡,我們就損失了;所以這幾天我一直憋在公司,憋在家里,想產(chǎn)品怎么搞。所以我們?nèi)緵]有人回應(yīng),有人說佳文你要做公關(guān),我說不做,先把產(chǎn)品做好;那幫罵我的人幫我業(yè)績翻了30倍,我干嘛要和他們吵。等罵的差不多了,產(chǎn)品改好了,我再回應(yīng),所以今天我就出來了。90后CEO怎么管公司:老板把方向,員工往前沖;企業(yè)方向亂了,員工做什么都累,而且是心累另外講公司怎么管。我公司只有100多人,其實(shí)比較好管。在座一些企業(yè)可能上千人,可能很難管,但是我想分析一些人性的東西,讓老板去理解一個(gè)企業(yè)應(yīng)該怎么管會(huì)更好。不一定我的辦法是最好的,但它最合適我的公司。企業(yè)一定要做到三點(diǎn):第一點(diǎn)是方向;第二個(gè)是流程;第三個(gè)是文化。方向是什么?你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的員工一直喊累,老板說那給他放假。員工的累分兩種累,一種是心累,一種是身體上的累,當(dāng)你的企業(yè)方向很明確,員工方向很明確,你會(huì)發(fā)現(xiàn)加班熬夜他們都愿意干,他們都不累;當(dāng)你的企業(yè)方向是混亂的,你會(huì)發(fā)現(xiàn)員工做什么都沒方向,他是心里很累。所以做一個(gè)老板,最重要的是我定好企業(yè)的方向。第二個(gè)是流程,老板可以不管公司。我經(jīng)常講一句話,老板給員工發(fā)工資,老板還要管公司,其實(shí)有點(diǎn)傻,所以我從來不管公司的事。但是我敢說這話的前提是你公司的流程一定是很清楚。結(jié)果不可控,但流程是可控的;文化管人,流程管事,流程一定要有,流程不一定是你設(shè)計(jì)的,但一定是公司下面的高管設(shè)計(jì)好的,老板一定要參與到流程的設(shè)計(jì)中去。流程設(shè)計(jì)好了之后就是文化了,企業(yè)的文化就是老板的性格。我性格怎樣員工就怎樣,所以我特別流氓,我的員工也和我一樣。我每天干嘛,第一是給企業(yè)想方向,企業(yè)方向定下來就不會(huì)改,很多人會(huì)覺得我沒事干。我會(huì)去關(guān)心員工吃得飽穿得暖,因?yàn)槲覀儐T工都是大學(xué)生,為了省錢,租了一個(gè)破房子,晚上連冷氣都沒有,所以我都會(huì)去關(guān)心他們。我每天早上就刷員工的朋友圈,看他們這兩天想什么。員工不需要管,老板發(fā)自內(nèi)心的去疼愛你的員工,你把他當(dāng)你的家人看,你的員工會(huì)給10倍的回報(bào)給你。所以我的工作是關(guān)心員工,多和員工吹吹牛逼,講講故事。毛澤東會(huì)開槍嗎?我不知道,但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)勞動(dòng)人民的智慧是很可怕的,老板越聰明,你的員工就越笨。我說了,殺人搶劫放火都是你的事情,往前沖,誰活著回來就是團(tuán)長,林彪說的嘛。你會(huì)發(fā)現(xiàn)員工是充分自由的,但是他有一個(gè)度,這個(gè)度必須老板來把握。但是別太過干預(yù)員工的工作,他們真的很聰明,所以我就覺得有時(shí)候就是要發(fā)揮勞動(dòng)人民的智慧,讓他往前沖,老板把方向把好了,往前沖就是了,你的企業(yè)會(huì)跑得特別快。1000、2000人的企業(yè)可以怎么搞呢?核心那些東西還是老板親自管,但銷售、運(yùn)營推廣可以按員工的方式去管,這樣是可以的,因?yàn)樗麄儽饶懵斆?;他們能想出亂七八糟的招式出來。我為什么敢讓員工自己開薪水,又砍掉了招不到一線部門最想要的人的人力資源部?我曾經(jīng)講過讓員工的薪水自己開,很多人就罵你是吹牛逼吧,我覺得他們根本不知道我在想什么。為什么我一定要按照你的方式去做事,你可以說我的方式在你的公司不成立,但是你不能說這個(gè)方式是錯(cuò)的。為什么薪水要員工自己開?我假定自己是員工,在公司打工,我會(huì)想幾個(gè)問題,第一,我每天晚上加班到那么晚,隔天還要準(zhǔn)時(shí)上班,不準(zhǔn)時(shí)上班會(huì)被扣工資,所以就準(zhǔn)時(shí)下班嘛。在我的公司,上下班時(shí)間隨便你,結(jié)果員工每天晚上都會(huì)加班到很晚,周末都會(huì)來公司,余佳文是不會(huì)給加班費(fèi)的,你可以不來,只要把事情搞定了。員工都很自覺的在公司加班。如果你昨天喝醉酒,你就晚點(diǎn)來嘛,今晚加加班,把事搞定就行了。這樣的話你的員工會(huì)特別自在。第二個(gè)我讓他們薪水自己開,為什么?因?yàn)槲蚁脒^在一家企業(yè),我今天干了那么多事情,比我另外一個(gè)同事還牛逼,結(jié)果薪水和他一樣,我心里會(huì)怎么想,我每天都會(huì)想什么時(shí)候可以提薪,他又不好意思和你提。所以我就說薪水你自己開,但是我有一條規(guī)定,如果你的薪水開的高過你的能力,我就把你炒了,薪水自己開不代表我們不做事,我們也有流程,我們也會(huì)監(jiān)督著你。后來發(fā)現(xiàn)員工都害怕開太高薪水,都開比他的能力低那么一點(diǎn)點(diǎn)的薪水。所以你的員工成本是降低的,其實(shí)這樣反而會(huì)促使員工會(huì)多讀幾本書,多干一點(diǎn)活,跟你余佳文去提薪水,員工要發(fā)多少薪水不重要,能干多少事很重要。然后我又把人力資源部砍掉,為什么?我們?nèi)肆Y源部其實(shí)沒干什么活,他就是招個(gè)人進(jìn)來,但你會(huì)發(fā)現(xiàn)真正在第一線工作的才最清楚他們要什么人,哪個(gè)部門確認(rèn)你們自己去找,如果你覺得你們不缺,想自己加多一點(diǎn)班,分多點(diǎn)錢,那是你自己的事情。那具體的事情都讓員工干了,我干什么呢?我除了定方向,還花很多時(shí)間在員工身上。我每天早上都刷員工的朋友圈,看他們這兩天想什么。我曾經(jīng)刷過一個(gè)員工的朋友圈,他說“心酸”,我立刻去問你干嘛心酸。他說他媽媽骨折了,因?yàn)橛X得是小事沒去醫(yī)院,一個(gè)晚上在疼。我隔天早上一輛車就到他家門口等著,把他媽帶去醫(yī)院。你會(huì)發(fā)現(xiàn)雖然我的公司沒有規(guī)律、沒有規(guī)則,但是其中有很多規(guī)律,它變成生態(tài)系統(tǒng)了。我當(dāng)年真的是拿了1000塊出來創(chuàng)業(yè),不管別人是不是覺得我在吹牛逼,我也確實(shí)拿了阿里巴巴千萬美金的投資,而我只花了一年多的時(shí)間。正是因?yàn)槲业墓芾矸绞?,這種管理方式讓企業(yè)跑的很快。我覺得中國有兩個(gè)人很懂管理,一個(gè)是諸葛亮,一個(gè)是毛澤東。但諸葛亮36歲就死了,事必躬親,諸葛亮很聰明,他什么事都會(huì)自己看一遍,所以他死的很快。但毛澤東沒有,毛澤東下面武將很多,你去打,毛澤東說我就一個(gè)方向:去打,毛澤東是最會(huì)管理的,所以可以多去看一下毛選,還是挺不錯(cuò)的。我今天就分享到這里,一個(gè)吹牛逼的余佳文。你是老大,但是換到個(gè)新領(lǐng)域,你出了一個(gè)跟人家一樣的東西,那人家就是老大了。所以最后反而消費(fèi)者轉(zhuǎn)向百事可樂了。
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