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【一起惠訊】8月28日消息,上周美國辦公用品零售商公布了第二財季的財報,財報顯示截至8月2日凈盈利下降20%,從上年同期的1.03億美元降至8190萬美元。營收從上年同期的53.2億美元降至52.2億美元,高于分析師平均預期的51.6億美元。但是,一起惠注意到,在整體業(yè)務下降的同時,史泰博的線上業(yè)務卻增長了8%。面對這樣的增長狀況,史泰博CEORonSargent披露了一些史泰博在近期經營中的詳細細節(jié)。1.大力發(fā)展B2B業(yè)務RonSargent表示,第二財季史泰博北美地區(qū)的銷售增長了3%,這是近3年來最快的增長。這主要是得益于公司在改變銷售模式方面的投資,公司加速了再辦公用品之外的商品的增長,并且還在加強史泰博網上商店的購物體驗。史泰博北美分公司的主要業(yè)務是B2B業(yè)務,在第二季度中,這部分銷售占到了公司總銷售額的38%,并且?guī)缀跽嫉搅藸I業(yè)利潤的全部。商用業(yè)務已經成為史泰博最重要的業(yè)務,而且Sargent還表示將繼續(xù)重視這一部分業(yè)務的發(fā)展。在過去的幾年中,史泰博將B2B業(yè)務供應的商品拓展到清潔和休閑用品供應領域,這部分在去年達到了10億美元的銷售額。史泰博的策略是把企業(yè)的一站式購物拓展到辦公用品之外的其他領域,從目前的情況來看效果還算很好。2.新產品和營銷方式促進線上銷售增長史泰博Q2的線上增長有8%,主要原因是由于線上銷售的商品品類的擴張和更加完善的客戶服務等,而且史泰博還專門升級了自己的網站和移動端購物網站。史泰博Q2在線上總共新增了25萬種商品,目前史泰博網站上銷售的商品已經達到了100萬種。此外,史泰博去年還收購了科技公司Runa,使得史泰博能夠擁有更好的技術來調整他的銷售網站,以便在同行中保持良好的競爭優(yōu)勢。目前線上銷售已經占到了史泰博整體零售的一半,差不多每年能達到100億美元的銷售額。Sargent還表示,自從7月份史泰博在全國推出線上下單線下取貨的策略以來,線上訂單的數(shù)量持續(xù)增長。這種線上訂購線下取貨的方式是史泰博將來發(fā)展的重點,在促進線上銷售的同時也能帶動線下零售店的發(fā)展。3.小型零售店是未來主要方向第二季度史泰博對很多線下門店進行了規(guī)模調整和關店等措施,計劃到年底總共關閉225家門店,并且還會對現(xiàn)有的門店進行縮小。目前有40家店鋪已經所見到了只有12000平方英尺的規(guī)模,比原先的規(guī)??s小了一半。通過縮小店面,史泰博的支出也會有所縮減,同時銷量幾乎還是維持在沒有縮減之前的水平,史泰博表示今后會繼續(xù)發(fā)展小型零售店。4.大規(guī)模削減開支Sargent透露,因為市場對于辦公用品的需求越來越弱,目前史泰博正在改善供應鏈結構和縮減北美地區(qū)零售店的開支,希望以此來抵消越來越低的銷售額。預計在2014年史泰博會通過減少開支的方式節(jié)省2.5億美元的資金,截止到目前已經節(jié)省了1.5億美元的開支。不過節(jié)省的這部分開支已經被投入到新品類的開發(fā)中去,所以在財報中并不能顯示出史泰博的銷售有增長的跡象。這與史泰博想要通過削減開支來增加營收的目的并不吻合,估計在未來幾年之間都不會產生效果。5.實體零售店仍有增長空間Sargent坦言,辦公用品的銷量正在逐年下滑,史泰博只能依靠打印服務和其他商品來促進增長。第二季度在擴張品類之后,能看到明顯的銷售的增長,包括辦公室禮品和早期教育用品等。除了在線下和線上增加品類之外,史泰博還在對它的店鋪進行翻新。目前實體店的打印業(yè)務也處于一個比較高的增長水平,而且自從店鋪里設立了自助網購終端以來,這些自助購物終端的銷量已經占到了全美國零售的5%。史泰博面臨的最大的挑戰(zhàn)就是擺脫辦公用品零售商的形象,這需要長時間的努力。今年初史泰博將自己的slogan改為“MakeMoreHappen”,不過照目前的情況來看還需要幾個季度的時間才能看到顯著效果。
一起惠2014-08-28 09:05:06683 次
昨日,品牌導購網站“愛圖購”獲得了千萬美金A輪融資,投資方為經緯、盈開、中科院旗下的國科基金?!皭蹐D購”跟蘑茹街的區(qū)別主要在于其定位,只做品牌產品,品類主要覆蓋女性時尚產品,“愛圖購”稱其用戶規(guī)模已達1500萬。愛圖購旗下還有另外一款產品叫“In“,是一款類似Nice的以“品牌+標簽”的圖片社交產品,Nice在7月份時已獲得B輪融資2000萬美金,用戶可以在照片上打上各種標簽,如品牌、地點、興趣,或者其他任何你能想到的有意思的標簽,然后將這些打上標簽的圖片和好友進行分享。跟Nice不同的地方在于,In在用戶群體上更多聚焦于妹子,UGC內容上也更聚焦于女性時尚商品,除了添加品牌(用戶可以直接搜索相關品牌加標簽)、地理位置等的標簽外,In也可添加萌萌的貼紙。愛圖購此番融資也會把更多的資源投入到In產品完善當中去,優(yōu)化用戶體驗、強化社交功能。比如Nice不久前就加入了同城和給人加標簽的功能—標出自己的小伙伴并@他們,這無疑有利于將品牌社會化傳播的功能最大化。前不久,天貓的Fun(范)也推出了類似的功能。“愛圖購”官方稱In自6月發(fā)布以來用戶已近200萬。愛圖購兩者是互補的產品,對接的是相同的用戶群體和商家,分別滿足了用戶的購買需求和曬圖的需求,也滿足了商家的售貨需求和品牌傳播需求。該團隊目前有80多人,核心成員主要來自阿里、19樓及浙報的媒體人。
一起惠2014-08-27 16:28:20599 次
【一起惠訊】淘寶商城創(chuàng)始人、當當網前COO黃若將中國電商模式分為兩個半的時候(買賣模式+平臺模式+介于兩者之間的代銷模式),日日順O2O則創(chuàng)造出了電商新玩法——“D2D”。不過,對于這樣一種尚未探路、形似空中樓閣式的概念,在互聯(lián)網思維滿天飛的時代,是否如愿落地,則仍需時間檢驗。對此,一起惠與海爾日日順進行了一次深度交流,并了解到日日順作為第三方電商平臺實施D2D戰(zhàn)略的可行性和創(chuàng)新性。以下為日日順對D2D模式八個關鍵問題的解析和獨立思考:1.D2D是對過去電商行業(yè)快速變化中一種回顧式思考和梳理,區(qū)別于O2O單純的線上與線下的結合,D2D更注重工廠與消費者之間的關聯(lián)性。O2O的目的是整合線上線下的資源,解決渠道沖突,給用戶更好的體驗;D2D則是協(xié)助品牌與用戶更好地交互。2.D2D不是簡單的M2C。日日順會選擇某一類產品在網上先交互,了解客戶需求,然后生產定制化產品。緊接著,進入前期預熱,找到對個性化產品感興趣的用戶,然后通過限時特賣的方式,比如只用一天的時間銷售這款產品。最后,如果用戶繼續(xù),可以保證三個小時迅速上門安裝(該業(yè)務在日日順內部命名為“極速購”)。整個鏈條,從定制到安裝,僅需一天的時間即可。區(qū)別于一般的商業(yè)模式,其他商家購買和安裝是分離的,安裝需要預約。日日順在D2D的支撐下,送裝一體。3.日日順可以借助服務體系預判市場需求,這個區(qū)域能賣多少臺,就直接把庫存搬到送貨車上,從而提升配送時效。目前,日日順有9萬臺送裝一體車,可以準確判斷消費者所在區(qū)域,城市需求量大小。未來日日順的思路是,把這9萬臺送裝一體車變成物流版的“嘀嘀打車”,用戶可以搶單,搶到之后就往客戶家里送,從而做到速度最快,資源配置效率最大化。這也意味著,日日順的倉庫從固定變成流動,未來可能命名“車庫網”。這種模式十分適合應季的商品,比如夏天賣空調,用戶等不及要上門送貨、安裝、調試,如果付了錢以后,三個小時就到家門,用戶體驗是做到極致了。4.日日順這種極致設想的底氣(或者說殺手锏)是什么?日日順的判斷是:服務。用服務做翹板,掀開家居家電產業(yè)零售市場的一個豁口。而D2D則讓這個豁口變成一條快車道,最后形式在上面的物流、信息流、金流、人流都是日日順最終觸達消費者的重要環(huán)節(jié)。比如日日順最大的底氣,就是海爾強大的線下服務穿透力,且越往下越強。除了9萬輛微小車,海爾的3萬5千家加盟店,配以8萬人的服務兵團,這樣,日日順能夠非常快速地滲入到品牌本來碰不到的市場。比如某些品牌在二三級市場、或者四五級市場只有經銷商,沒有送貨能力,有的甚至連經銷商都沒有,日日順的物流體系可以覆蓋到。5.微小車看上去像是一個個的獨立經濟體,也可視作小型經銷商,這點很符合海爾張瑞敏提出的“人單合一”以及“小微創(chuàng)新”理論。但是9萬輛車跑出去,成本不低,如何提高運轉效率,合理的預判和訂單分配是基礎,否則一旦出現(xiàn)各種空跑,物流界“嘀嘀打車”的故事就只能是空談。對此,日日順的解釋是,微小車是流動的經銷商,庫存是提前分配的。通過交互的介入,日日順會預判哪些區(qū)域需要多少商品,之后按需生產。比如青島賣500臺,日日順的微小車領取訂單和商品,可以分解至區(qū)。因為D2D本身就是一個定制產品,所以是限量,這臺車上的商品賣完就沒了。6.日日順D2D另一個與眾不同是,將產品與服務區(qū)分開來。即商品價格是絕對透明的,同時服務是差異化的,其他平臺不具備的,包括品牌商和供應商都沒有能力去整合的服務體系。個性化定制和服務體系的搭建非常重要,服務不能匹配個性化需求,就不能更好地體現(xiàn)競爭力。日日順舉例稱,一些類似浴盆、馬桶這樣的建材產品,用戶在下單之前主要是猶豫尺寸是否合適,自己不夠專業(yè)則不懂丈量方式。那么,日日順就抓住這個用戶需求的痛點,上門幫助用戶測量。再比如,像買瓷磚或者買地板,家中鋪多少塊地板是合適的,日日順通過交互,可以為用戶直接測算。7.D2D不僅僅搞定了消費者端的需求,也解決了供應商和渠道之間的矛盾。而這一點,正式過去階段,業(yè)界廣泛討論的O2O可能會造成的困擾,即線上線下管道沖突。日日順認為,電商不應給傳統(tǒng)零售帶來更多內耗,而是加分,對原有的內部體系有所補償。為此,日日順制定的政策是推出“1+N”(1家品牌旗艦店+N個品牌專營店)的銷售模式。在一起惠看來,1+N模式實際上早先已經廣泛曝光,但背后的真實目的并沒有解析得太清楚。實際上,這種開放平臺上的招商基礎,與早年間,黃若創(chuàng)辦淘寶商城(現(xiàn)天貓)時采用的“1+3”策略的初衷如出一轍。只不過,彼時淘寶商城主要解決的是假貨、竄貨,管控商家質量,完成的是從良莠不齊的C2C模式,向可控的B2C模式轉型;而現(xiàn)在的1+N主要針對經銷商的抵觸情緒重新制定的利益分配機制。“如果品牌商想要規(guī)范經銷商,做一個完整的電子商務體系,到日日順來。只要經銷商進來,產品內容、營銷活動、價格都有廠商來定,在線上線下把經銷商體系管理起來。”據(jù)日日順方面介紹,某地板家具品牌接入日日順,把線下4000等多個經銷網店全部搬到日日順,同時,這4000家線下店還可以差異化地銷售日日順平臺上的其他產品(非地板類),資源瞬間得到有效利用,規(guī)模也可以迅速提升。8.日日順并沒有打算把這種D2D作為一種小范圍的試錯之舉,而是戰(zhàn)略考量,最終是要平臺化的。即日日順在思考這種模式的前提,不是單一為了解決某一款個性化產品的銷售,而是變成一種機制,一種標準化的服務可以支撐起所有的產品。據(jù)日日順透露,日日順關于D2D模式,包括個性化定制、預售、快速供應鏈整合、微小車配送這些環(huán)節(jié)已經操練已久。在7月份已經啟動首輪銷售。
一起惠2014-08-27 16:23:25768 次
尊敬的會員:大家好,關于京東4月份數(shù)據(jù),因數(shù)據(jù)量較大,目前仍在結算期中,為避免結算出錯,惠請大家在本周內核實自己的數(shù)據(jù)是否存在問題,有問題請及時聯(lián)系我們,我們將協(xié)助處理解決。同時已經提現(xiàn)的會員用戶,因合作商暫時資金未到位,數(shù)據(jù)量太大,網站無法進行先行墊付,還望各位會員給予以理解,請大家耐心等待處理。感謝大家對一起惠的支持!一起惠返利網2014年8月26日
一起惠2014-08-26 18:12:10984 次
發(fā)端于2011年的網上藥店,如今進入爆炸式增長階段。近日,中康資訊發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示:2013年,我國網上藥店銷售規(guī)模約42億元,較2012年翻了2倍,并預計2014年,我國醫(yī)藥電商的交易規(guī)模將達到68億元。廣州醫(yī)藥集團董事長、黨委書記李楚源認為,醫(yī)藥健康產業(yè)成了電子商務的最后一塊“蛋糕”。2013年,我國醫(yī)藥電子商務規(guī)模為42.6億元,僅占整個電子商務市場的0.7%不到,但較之2012年的16.6億元、2011年的4億元,平均增速超過200%。2013年,醫(yī)藥B2C交易規(guī)模開始呈現(xiàn)爆發(fā)式增長,截止到2013年底,藥監(jiān)局登記的獲得網上藥店牌照的有150家,到2014年6月增長至193家。有業(yè)內人士表示,隨著醫(yī)藥B2C企業(yè)數(shù)量的增多,進一步帶動醫(yī)藥零售B2C網購市場的發(fā)展,而天貓和京東商城大型平臺電商的介入推動了醫(yī)藥B2C的交易規(guī)模和用戶需求的增長。2013年,天貓醫(yī)藥館實現(xiàn)交易總額約20億元,幾乎占醫(yī)藥電商總規(guī)模的一半,而垂直類醫(yī)藥電商做得最好的也不到4億元,大部分微利甚至虧本。多位業(yè)內人士認為,隨著電商和網上購物的日益成熟,天貓、京東等大型B2C交易平臺的參與,網上藥店渠道未來將持續(xù)高速增長。不過,李楚源表示,我國對藥品網上交易的政策監(jiān)管較嚴,門檻較高,一定程度上保護了醫(yī)藥行業(yè)免受電商大鱷的沖擊,但同時也制約了醫(yī)藥電商的發(fā)展。今年5月28日,國家食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布《互聯(lián)網食品藥品經營監(jiān)督管理辦法》(征求意見稿),該辦法被業(yè)界普遍認為是打開醫(yī)藥電商閘門的前兆。李楚源認為,該辦法可能為醫(yī)藥電商發(fā)展帶來三種大的機遇:處方藥可以網上銷售,這點是目前影響最大爭議最多的;非連鎖藥店企業(yè)或可網上售藥;允許第三方物流配送藥品。在政策的帶動下,我國醫(yī)藥電子商務會迅速得到發(fā)展,對醫(yī)藥工業(yè)而言產品銷售渠道不斷拓寬,不過,傳統(tǒng)藥店銷售將受影響。此外,中康資訊總經理吳瀚表示,未來醫(yī)藥健康產業(yè)的總規(guī)模將快速擴大,但機會并不是現(xiàn)有醫(yī)藥企業(yè)獨自分享,其他非醫(yī)藥產業(yè)的企業(yè)將會相繼進入該領域。
一起惠2014-08-26 15:06:15743 次
【一起惠訊】8月25日消息,一起惠獲悉,日前,中國銀聯(lián)產品部助理總經理海濤在“2014中國(成都)移動電子商務年會”上表示,移動互聯(lián)網對傳統(tǒng)零售的影響是革命性的,甚至讓傳統(tǒng)零售逐漸成為零售業(yè)的主體,超越了互聯(lián)網電商平臺。海濤認為,傳統(tǒng)零售與移動電子商務相結合的發(fā)展趨勢有兩點:第一零售企業(yè)通過技術性的革命,使線上線下一體化發(fā)展,為客戶提供線上線下愉悅的購物體驗。第二是做精準營銷,把各自平臺上數(shù)據(jù)做融合,給客戶畫像畫的更好,為精準服務做支持。在已經進行變革的傳統(tǒng)零售商中,海濤舉出以下例子加以佐證:1.沃爾瑪、索芙特這樣一些傳統(tǒng)的零售商在做全渠道的解決方案,通過實體店、電商、移動設備。最近新興的詞叫做——SOLOMALL,通過這個模式推動傳統(tǒng)的零售業(yè)快速發(fā)展,把線上和線下進行高度融合,線上引流,線下體驗,可以線上也可以線下下訂單。沃爾瑪給消費者提供APP,店里可以掃碼進行比價,沃爾瑪稱有信心比亞馬遜這些競爭對手價格低。2.蘇寧、萬達、王府井通過自建平臺和淘寶商城、微信商城等等很多模式,建立了傳統(tǒng)、傳統(tǒng)商業(yè)進軍移動電子商務的模式。3.梅西百貨用全渠道的模式再造了梅西百貨,建了電商和移動互聯(lián)網,通過搜索、速遞服務等來改變。消費者可以到梅西百貨店里體驗某一件衣服,如果不想把貨物手提著,試完各種各樣的衣服后,在網上就可以下單,梅西百貨把現(xiàn)場采購的商品送到消費者家。另外通過APP等給客戶提供很有意思的軟件,比如“真試衣”,通過視頻穿各種各樣的衣服來訂貨。4.臺灣的711在轉型的過程中他門店里面有自動導貨的平臺,也有手機APP。5.國內目前很流行O2O,主要是兩種模式,一種是線上服務商主導的,往線下發(fā)展實體店,比如順豐開了一些High客等等,還有線下零售商逆襲線上,有自開店的,也有通過微博或者通過很多有流量的企業(yè)開網店。6.分散收銀,現(xiàn)在大家去香港,去蘋果店,去梅西百貨,很多不需要客戶去排隊了,每個服務人員都帶了一個刷卡機刷卡就可以了。消費者愿意現(xiàn)場提貨拿貨就走了,不愿意現(xiàn)場提貨就配送到家,解決了我們排隊和配送的很多問題。
一起惠2014-08-26 15:04:21709 次
【一起惠訊】8月26日消息,日前,一位業(yè)內人士在微博中透露,新一版微信或將上線“卡券”頻道,并曝光了“卡券”的位置在微信原有頻道“錢包”的下方。據(jù)一起惠了解,騰訊微信支付運營總監(jiān)黃麗在之前舉辦的醫(yī)藥電商大會中也透露,新版微信中將會出現(xiàn)類似會員卡集合的企業(yè)入口,即“卡券”頻道。黃麗表示,微信將會為商家提供會員服務的功能。“微信可以把會員卡進行數(shù)據(jù)化,可以變成微信里面的虛擬會員卡,這都將在卡券這個功能中實現(xiàn)。”由此可見,卡券不僅可以記錄用戶的行為和數(shù)據(jù),還可以承載用戶的優(yōu)惠活動以及權益體系,并且和實體卡關聯(lián),實現(xiàn)線上組織、線下消費?!懊總€用戶在商家的線下店鋪或者在線上辦理會員卡之后,用戶的所有消費行為都會激活微信中卡券這個入口?!秉S麗指出,卡券頻道將會顯示用戶所有的會員卡,未來用戶可能不再需要錢包、卡包,支付和會員卡功能都能通過微信實現(xiàn)。黃麗直言,微信將通過卡券等功能幫助商家實踐O2O,但是微信不會做一個很重的O2O?!拔覀儾幌M碳抑挥写蛲ㄎ锪?、配送、門店、電商渠道、支付等所有環(huán)節(jié)才能做O2O,這樣造成商家的負擔很大?!秉S麗介紹,商家通過微信可以獲得和用戶直接溝通的能力,發(fā)虛擬會員卡的能力,還有營銷能力,支付能力,所有這些能力都是單獨的模塊?!吧碳铱梢愿鶕?jù)需求自由選擇微信上的功能模塊,微信希望將各種功能下沉到商家和渠道?!睂嶋H上,據(jù)一起惠了解,騰訊此前就曾推出微生活會員卡服務,用戶通過線下二維碼掃描實現(xiàn)對商鋪的關注后,可直接將店鋪會員卡收集到統(tǒng)一的卡包之中。而在投資大眾點評后,騰訊還將微生活會員與大眾點評實現(xiàn)整合,微生活會員將可能直接使用大眾點評的預訂、外賣、點餐等服務。微生活會員卡所服務的商家則能通過微信、大眾點評等多平臺觸達用戶。不過,相比微信卡券,微生活會員卡更多的是針對線下的餐飲、影視、娛樂等本地化服務,前者則瞄準了現(xiàn)有的零售體系下的傳統(tǒng)品牌商。藉此,微信已初步完成對線下實物消費(微購物)和非實物消費(微生活)兩條路線的O2O布局,并將其統(tǒng)一在微信應用下,獲得流量。多位業(yè)內人士曾向一起惠反映,此前的微信‘購物’入口目前仍然是中心化的電商模型,并不能將微信的社交威力更好地體現(xiàn)并釋放出來?!跋啾戎?,卡券更更貼近消費者的偏好,使得品牌與用戶之間的距離被進一步縮短?!蹦橙沼每煜放粕烫寡裕ㄈ梢宰屍放圃谖⑿派嫌辛烁鞔_的歸宿,個性化的流量價值有望匹配更加精準。
一起惠2014-08-26 15:01:16941 次
尊敬的惠友:大家好,目前一起惠已于8月25日結算京東商城4月份以及3月份未完成訂單,目前已結算完畢,若在結算中發(fā)現(xiàn)異常,大家可以在會員中心訂單反潰提交結算問題或者跟蹤問題,我們將努力提高用戶體驗,感謝大家對一起惠的支持!友情提示:1.為什么4月的還有部分未確認?答:因避免錯誤結算,即只確認當月收貨確認的訂單,若顧在4月下的訂單在5月收貨,將在5月確認,故是未確認。2.無效的為什么也沒有進行處理呢?答:將在次月結算時處理上月無效的訂單,保證不漏結、亂結情況。3.為什么有的訂單已經顯示無效了呢?答:此訂單為京東核實為違規(guī)無效訂單,故不作返傭處理。一起惠返利網2014年8月25日
一起惠2014-08-25 14:19:221254 次
尊敬的一起惠會員:大家好,很抱歉給大家?guī)聿槐?!因蘇寧易購8月19日活動,造成服務器壓力過大,故訂單未返回,訂單不會丟失,請大家不要著急,19日訂單預計兩天左右返回。感謝大家對一起惠的支持!一起惠返利網2014年8月20日
一起惠2014-08-20 17:25:10786 次
尊敬的一起惠會員:大家好,很抱歉給大家?guī)聿槐?!因亞馬遜系統(tǒng)升級,造成8月15日后的數(shù)據(jù)訂單均未返回,請大家不要著急,正常操作的惠友不會丟單,數(shù)據(jù)將在商家服務器上,待升級完成后同步至網站。大家可放心使用,如有疑問,可聯(lián)系一起惠在線客服咨詢,感謝大家對一起惠的支持!一起惠返利網2014年8月20日
一起惠2014-08-20 17:13:33787 次
8月20日消息,據(jù)國外媒體報道,打車軟件Uber周二宣布將于華盛頓地區(qū)小范圍測試“同日快遞”服務——Cornerstore。該項服務目前只提供了大約100種的可購買日常用品,但消費者在享受該服務帶來的“同日送貨上門”的同時,卻并不需要為此支付額外費用,甚至包括給司機的小費。根據(jù)Uber官方描述,Cornerstore同日快遞服務是基于Uber司機正好前往購買者所在地,并順帶將購買品帶上的模式運營的,因此消費者并不需要為服務額外付費。這種“同日快遞”當前看來有點好到令人難以置信。而如果在今后能全面展開,將會對亞馬遜多年來一直苦心經營,并希望獲得突破的全國性快遞服務構成毀滅性威脅。雖然Uber在拓展Cornerstore快遞服務方面表現(xiàn)十分謹慎,但公司與其股東就未來跨業(yè)務發(fā)展曾有過深入開放的探討。Uber董事比爾·柯爾利(BillGurley)就曾于博客上指出,Uber未來或許不只是純粹的出租車打車服務公司,業(yè)務可能拓展至快遞領域,就像UPS公司那樣;也可能像Hertz一樣展開汽車租憑業(yè)務;甚至可能會考慮完全的汽車所有權的業(yè)務。Uber之所以敢如此大膽,是因為該公司如今在很多城市的業(yè)務規(guī)模已增長至一個超過很多人最初預期的水平。亞馬遜目前是快遞效率最高的公司。旗下數(shù)百萬的Prime用戶均可免費獲得公司保證的“2日快遞”服務。亞馬遜也擁有“同日快遞”服務,但該業(yè)務僅在美國6個城市展開。公司如今有計劃進一步拓展,并推出類似UberCornerstore的日用品“同日快遞”服務。谷歌旗下也有類似的服務,名為ShoppingExpress。該服務只在加州少數(shù)地區(qū)和紐約曼哈頓島提供。除了科技巨頭外,還有大量初創(chuàng)企業(yè)也試圖在以不同的方式推出自己的“同日快遞”服務。譬如Instacart和WunWun等,但這些小公司鑒于資金等考慮,大多采取為每單快遞收取一定費用的方式運營——而這種模式往往是財大氣粗的巨頭們一直希望避免的。事實上,早在上世紀90年代和2000年互聯(lián)網大泡沫時就曾出現(xiàn)過Kozmo.com這樣的日用品采購加快遞服務公司。但今時今日不同之處在于,推廣此項業(yè)務的企業(yè)多數(shù)擁有穩(wěn)定的資金流。即使是小型初創(chuàng)企業(yè)也多采用自由職業(yè)者或合同工的模式來完成每單快遞,這在相當程度上降低了公司的運營經費。甚至有消息稱,已經關閉的Kozmo網站如今又被買了下來,并計劃東山再起。盡管這種同日快遞的商業(yè)模式是當前市場熱門,但許多科技領域的投資者對此并不看好。在他們看來,此類快遞服務很難獨善其身,但作為大企業(yè)用以招攬更多消費者倒是很好的噱頭。“(快遞服務)那時候不能生存下來,今天也不能,除非你是不在乎賠錢賺吆喝科技巨頭。”FirtMarkCapital科技領域投資人、Zipments投資者里克·海茨曼(RickHeitzmann)表示,“對于他們來說,快遞服務不賺錢無所謂,重要的是能吸引到消費者在自家平臺上消費?!?/div>
一起惠2014-08-20 14:32:00577 次
【一起惠訊】8月20日消息,日前,一向低調的唯品會在北京召開了面向媒體的財報發(fā)布會。唯品會首席財務官楊東皓、品牌及公關副總裁馮家路透露了唯品會未來發(fā)展的10個關鍵信息。一起惠對此加以梳理。①逐步自建配送體系在發(fā)布會中,唯品會CFO楊東皓透露,唯品會將逐步自建配送體系。唯品會將對落地配公司參股、控股,也會開始自建配送體系?!斑@樣可以提高服務質量,同時唯品會的訂單量達到一定規(guī)模時,自建配送體系還可以降低成本。唯品會目前的銷售規(guī)模已經可以支撐起全國的配送網絡。”據(jù)一起惠了解,目前,唯品會的物流基于“干線+落地配+自營倉庫”模式。②申請支付牌照據(jù)悉,唯品會已經組建了支付團隊,目前正在申請支付牌照。楊東皓認為,這可以幫助唯品會更加完善生態(tài)圈。③染指互聯(lián)網金融據(jù)悉,唯品會分別在上海和廣州取得了小額貸款牌照。楊東皓指出:“唯品會在金融方面下了很大功夫。唯品會的金融首先服務于合作的4000多家供應商,在他們有資金困難的時候為他們提供支持。他們的健康發(fā)展對我們的生態(tài)圈是非常有利的?!雹芴嵘谖藏浱幚硎袌鲋械姆蓊~楊東皓直言,中國的尾貨處理市場將會逐漸整合,但目前唯品會在其中的份額還不大。不過在未來一段時間內,隨著規(guī)模的高速增長,唯品會在尾貨處理市場中份額會快速上升?!拔覀兊脑捳Z權也會上升,對于處理品牌尾貨的議價能力也將增強?!雹輰W⑻刭u業(yè)務楊東皓告訴媒體,唯品會將專注特賣市場,并持續(xù)做深,而不會去做和主業(yè)不相關的事情?!叭绻ㄆ窌奶煸陧樍x拿了一塊地皮,這將是一個非常巨大的風險信號?!雹迯娬{女性電商屬性據(jù)唯品會品牌及公關副總裁馮佳路介紹,此前舉辦的“撒嬌節(jié)”釋放出一個重要信號,那就是唯品會是一個女性電商?!拔覀兿M粌H在商品上給消費者滿足,情感上也要提供認同感。‘撒嬌節(jié)’希望為女性提供服裝、化妝品、母嬰和居家等品類的優(yōu)質商品。”⑦用新品提升調性在發(fā)布會上,一起惠提問,為何唯品會要求商家不斷推出新品?楊東皓則表示,唯品會作為專門做特賣的網站,關鍵是為用戶提供品牌正品和折扣,但是不一定所有銷售的商品都是品牌的庫存?!白龇b零售需要突出調性,新品的不斷涌現(xiàn)可以提高唯品會的調性,以及在消費者心目中的檔次,這對于公司未來的發(fā)展和定位是非常有好處的?!睏顤|皓稱。⑧也要嘗試千人千面楊東皓透露,唯品會在CRM方面投入很大精力,近期推出了千人千面的概念,針對每一位顧客做個性化的定制服務。通過對每個消費者不同的消費行為和消費數(shù)據(jù)分析,為其提供定制服務?!暗@暫時只是概念,我們目前還沒有做到。我們在美國硅谷開設了首個研發(fā)中心,這些技術都是他們未來研發(fā)的方向?!雹嵬ㄟ^品類調整提升毛利率唯品會今年第二季度的毛利率相比去年同期有了明顯提高,從23.5%提高到24.8%。楊東皓解釋,這種情況一方面是由于隨著銷售規(guī)模的擴大,唯品面對品牌的議價能力有所提升。另外一個重要原因是品類方面的規(guī)劃,提升高毛利品類的占比。例如,服裝品類的占比在不斷上升,現(xiàn)已達到60%。⑩自營模式不同于菜市場楊東皓犀利地點評道,目前的電商市場中,只有唯品會是通過真正的自營模式經營服飾等非標品。產品選擇、產品入庫、線上銷售、結算、物流、客服等所有零售環(huán)節(jié)都是唯品會操作。相反,平臺模式就像是賣菜的集市,商家在其中進行各種經營活動,這與自營完全不同。
一起惠2014-08-20 14:31:13733 次
【一起惠訊】8月20日消息,自上周中國郵政小包上調運費后,跨境物流方式及市場行情成為商家熱議焦點。部分商家認為,價格上漲卻沒有提升服務水平會導致客戶流失,一些專線物流服務商將借機上位。對此,對俄專線物流服務商俄速通則向一起惠表示,中郵小包的提價對其影響不大,也不會給其他專線物流帶來額外好處?!爸朽]小包在很長一段時間內仍然會是最主流的跨境物流方式?!倍硭偻ǜ笨偨浝硗醣笾赋觯G闆r下,現(xiàn)在的物流市場情況就是呈現(xiàn)普遍漲價趨勢的,郵政小包在漲價,專線物流也在漲價,因為物流成本在上漲?!八儋u通在‘8.19大促’中宣傳的線上發(fā)貨專線物流降價只是平臺的補貼政策,并非專線物流服務商的價格在下降?!彼硎?,即便中郵小包提價了,它的價格還是最便宜。在這一點上仍比其他物流方式更有優(yōu)勢,而這又正是最能吸引賣家的一點。因此,不管怎樣,郵政小包都是一個繞不過去的話題,它占據(jù)著絕大多數(shù)的市場份額。據(jù)悉,此前,郵政體系一直面臨著地方郵政價格不統(tǒng)一的現(xiàn)象,這在一定程度上加重了競爭的不公平性。日前華東、華南地區(qū)郵政小包的提價也反映了郵政體系對這一問題的調控和平衡。此外,俄速通方面還指出,郵政小包提價也是應對即將來臨的跨境電商生意旺季的策略,是一種市場調控手段。比如,淡季的時候,地方郵政為了沖業(yè)績會打折促銷,但是旺季來臨的時候便會普遍提價。一起惠通過俄速通了解到,使用物流專線的成本相對較高,因此對客單價的要求會高一些。如果沒有平臺的補貼或者其他形式的補償,一般小賣家就不會選擇專線物流。但是,雖然目前專線物流的量不是很大,但服務質量更好,能滿足那些對服務質量要求高的客戶的需求。因此,專線物流的優(yōu)勢在于商家對品牌形象的塑造和服務質量的提升方面?!芭c郵政小包相比,專線物流的劣勢主要是在價格上,其次是普遍服務性上,即所覆蓋的服務地區(qū)。因此,中郵小包仍然是主導的跨境物流方式,不會因為提價而失去市場份額。與此同時,專線物流也不會因為它的提價而有利可圖,關鍵還是自身的特色和定位?!蓖醣笳劦?。
一起惠2014-08-20 14:29:06705 次
【一起惠訊】8月19日消息,一起惠獲悉,有印度版“Google”之稱的本地生活搜索引擎JustDial日前宣布,將在九、十月份拓展英國和阿聯(lián)酋地區(qū)市場。公布這個消息之后,JustDial的股價立刻就上漲了4.31%。除了英國和中東地區(qū),JustDial還計劃擴張東南亞的新興市場。最初JustDial只是關注本地搜索等服務,在印度取得了成功以后,公司將自己的業(yè)務拓展到了在線訂餐和電子商務領域。它的電子商務平臺叫做‘SearchPlus’,用戶可以通過JustDial進入到SearchPlus來進行交易,這樣JustDial的不斷增長的數(shù)據(jù)庫就可以用來進行客戶數(shù)據(jù)分析。JustDial的創(chuàng)始人兼CEOVSSMani表示,創(chuàng)立JustDial的初衷就是為了能夠讓印度的居民在各地都有搜索工具可使用,這可以說是分類信息網站的逆轉。起初,印度的互聯(lián)網初創(chuàng)企業(yè)都是借鑒了西方的電子商務模式,比如模仿Amazon的Flipkart等。JustDial就是一個很典型的印度本土電商的模型,而且已經走出了印度國門走向世界。基于英國和中東的良好的網絡基礎,JustDial可以很好地利用自己的APP來滲透自己的服務,給JustDial進入到當?shù)厥袌鎏峁┝撕艽蟮谋憷?。此外,JustDial還在將美國和加拿大的分部納入到自己的直接管理中來。因為JustDial是在2010年通過子公司JustDialGlobal進入到美國和加拿大市場的,而目前JustDialGlobal已經無力運營這兩個市場,所以必須由JustDial來直接接管。
一起惠2014-08-19 08:52:01746 次
【編者按】像Groupon和Livingsocial這樣的團購網站很受歡迎,因為他們經常以很大的折扣來銷售商品。參加團購的商品也希望通過這些團購網站來獲取新的客戶,有一些廣告推廣的作用在里面。但是有的時候,團購網站和參加團購的商家都獲得了自己的目標,而消費者卻沒有獲得相應的折扣。一起惠了解,這是因為很多參加團購的商品都會在打折銷售前進行提價,這樣會讓折扣力度看起來大一些。商家也經常會放一些誤導性的廣告,而其實商品并沒有他們宣傳的那么質量好。此外,由于團購訂單量大,發(fā)貨還有可能十分緩慢。要等待很長時間才能收到貨物。這些團購中存在的情況都會影響到顧客的購物體驗,那么如何才能避免在團購中上當受騙呢?下面是幾條過來人的經驗,可以好好讀一下:1.在購買團購商品前先去別的網站搜索一下這個商品的價格,還有顧客對商品的評價和商家的新聞等,看看到底有沒有宣傳的那么好。如果有疑問還可以撥打商家的電話,先了解一下自己要買的是什么樣的商品。2.比較之后再購物,可以把團購商品與它的競品拿來比較一下,如果團購的商品沒有其他的商品性價比高的話,還是去買正價的商品好了。3.一定要注意看團購商品宣傳語上面的小字,很有可能有一些商家的小把戲在里面。4.看一下團購的商品有沒有數(shù)量限制,如果商品不限量的話,那么很有可能是商家在清庫存,而且很有可能你收貨的時間會被延遲。5.一定要在以“https”開頭的網站進行網購,避免進入到不法網站。6.一定要用安全的付款方式,以免日后發(fā)生退貨糾紛。7.如果交易遇到問題,要直接找團購網站的客服電話,而且一定要在購物之前了解網站的購物條款。8.如果在團購網站遇到了問題而找不到商家的話,那么就找地方投訴吧,找媒體投訴和執(zhí)法機關都行。
一起惠2014-08-19 08:50:59828 次
【一起惠訊】8月18日消息,一起惠獲悉,日前,一張分享“如何利用雙十一漏洞在天貓免費購物”的圖片在各QQ群廣為流傳。該圖文講述了如何利用雙十一期間賣家對于糾紛的敏感性,買完東西后強制賣家“不退貨僅退款”的全過程。圖片來自QQ群該圖文信息顯示,雙十一期間天貓賣家都害怕有退款糾紛率,買家買完東西后如果直接申請“不退貨僅退款”,天貓賣家為了“保命”雙十一,一般都會選擇把商品白送給顧客。有資深淘寶賣家對一起惠表示,按照淘寶現(xiàn)行的規(guī)則,圖片中的方法是具備可行性的。同時,雖然尚沒有遇到這樣的情況,但賣家朋友中已有人被惡意買家用此種方式“勒索”過,最后賣家也無奈白送商品了事,解決窘境。上述資深賣家表示,目前已有賣家向淘寶小二反映此事,但尚沒有收到淘寶官方對于此類惡意手法處理方式的官方答復。一起惠了解到,針對此事,不少賣家在淘寶賣家內部論壇吐槽雙十一售后指標的不合理性,包括:買家申請無理由退貨,但自己卻遲遲不退貨,影響處理時長,導致賣家售后服務綜合指標受影響;買家無理申請退款,與賣家產生糾紛,導致售后指數(shù)受影響等。部分賣家認為,綜合售后指標考核略顯畸形,過度追求店鋪評分,把更多真正的具有好貨和好的服務能力的商家排除在了雙十一之外;相反,那些惡意刷評論的部分造假商家卻得到了縱容。不過,一起惠注意到,日前,淘寶小二在答復賣家提出的關于雙十一招商的相關問題時,部分答案其實相當于對上述惡意手法的變相釋疑。小二稱,如果賣家在經營過程中,遇到疑似惡意訛詐行為,可以第一時間聯(lián)系天貓客服,并盡一切可能做好證據(jù)保存工作,包括聊天記錄,電話錄音等。另外,小二還指出,雙十一數(shù)據(jù)采集截止到8月11日,因此8月11日至8月22日期間,新增糾紛率不會影響商家雙十一報名。在8月11日前28天內,售后服務綜合指標只要不是行業(yè)墊底的10%,商家就可以報名。天貓小二答復賣家的提問據(jù)一起惠了解,2014年天貓雙十一的招商細節(jié)已將在網上曝光,天貓將從八個方面對商家進行綜合考核,以確定最終入圍雙十一的商家名單,八大方面包括:1.支付寶成交額(日);2.支付寶成交額(月);3.店鋪類型;4.開店時長;5.客單價;6.DSR三項;7.售后服務綜合指標;8.商家主營類型。其中,售后服務綜合指標包括退款糾紛率、退款自主完結率、退款完結時長三項指標。
一起惠2014-08-19 08:49:13836 次
【一起惠訊】跨境電商Meritline從創(chuàng)立之初開始就一直采用多品類同步發(fā)展的模式,是典型的綜合品類外貿B2C代表。日前,其深圳公司負責人向一起惠表示,Meritline正逐步縮緊品類,未來將把重心放在幾個優(yōu)勢類目上。同時,家居品類將成為其發(fā)力的重要方向。據(jù)悉,Meritline的跨境電商業(yè)務起步較早,最初的定位就是“綜合購物網站”、“百貨商城”,因此,網站有大量的SKU,3C產品、鞋服、婚紗、美容、珠寶配飾、安防設備、汽配、游戲、辦公用品、家居用品等,涵蓋了數(shù)十個大品類。但是,隨著市場競爭越來越激烈,產品利潤不斷下降,綜合品類模式的弊端也開始暴露。因此,Meritline對產品定位做了調整,決定將分散的注意力集中起來,放在電子產品、珠寶首飾、運動戶外、家居產品等幾個優(yōu)勢類目上。該負責人指出,這幾個重點運營的品類都是其在供應鏈把控和市場推廣上都擁有絕對優(yōu)勢的品類。而且,Meritline想通過這種方式突出產品特色,不僅要選擇高毛利的產品,也要選擇符合中國小包業(yè)務的產品,同時還要符合網站的定位。上述人士向一起惠透露,除了以往幾個輕車熟路的優(yōu)勢品類外,家居品類將成為Meritline未來的一個特色業(yè)務。目前,Meritline已與一家主營家居產品的蘇州跨境電商公司合并,這在很大程度上為其家居品類加足了馬力。此外,由于公司總部位于美國,最大的市場也在北美,經過近10年的發(fā)展,其在美國的倉儲物流運作已非常成熟,而這種海外倉的模式也為家居品類的發(fā)展掃除了障礙。Meritline方面告訴一起惠,從其自身的經驗來講,相比垂直B2C,運作綜合品類跨境B2C的難點主要有三個方面:一是品類多會使得采購效率降低,采購成本增高,而且很難面面俱到地把控好每個品類商品的質量;二是多個品類同時運作會分散注意力,不易駕馭好價格,不如單一品類來得簡單;三是由于單個包裹平均運費高、直發(fā)成本大,物流成本就會更高,導致售價上漲,競爭力下降。因此,縮緊品類對Meritline來說也是一種基于戰(zhàn)略性的考慮。通過這一舉措,Meritline可以集中火力“攻破重點防線”,也可以避免資源的浪費。
一起惠2014-08-19 08:46:56672 次
【一起惠訊】天貓自去年“雙11”開始聯(lián)合線下3萬家實體店大促開始,便全面啟動O2O戰(zhàn)略?,F(xiàn)在,這一玩法將持續(xù)提速。昨日消息,有知情人士向一起惠提供線索,稱天貓社區(qū)服務網點將進一步擴充,其聯(lián)手的目標,將從原先的自營連鎖店擴張到收費加盟模式?!跋氤蔀樘熵埦€下店?商戶只需掏1980元即可?!?980元的誘惑如此具有誘惑力的價格,的確可以此刺激不少線下中小商戶。該人士指出,天貓已經將自提點業(yè)務外包給第三方,也即意味著天貓O2O執(zhí)行中,涉及到自提業(yè)務的部分,由當?shù)卮砩掏瓿删€下拓展。據(jù)悉,該天貓自提業(yè)務此前主要面向浙江地區(qū),代理商所能觸及到的寧波、紹興、嘉興、連云港、臺州等地均有涉及,旨在把當?shù)氐纳坛?、便利店,變身統(tǒng)一的天貓線下社區(qū)服務網點。“我聽說很快就會啟動全國性的招商大會,屆時第三方代理會把相關業(yè)務打包給加盟商?!毕⑷耸恐赋?,整個過程由代理商一手操辦,至于1980元的價格是由天貓制定,還是加盟商自作主張,尚未有明確消息。所謂“打包”,據(jù)接洽加盟的線下合作伙伴透露,主要是指貨物代收自提、線下導流,以及各種便民服務等增值業(yè)務。從雙方合作的商業(yè)模式上看,更多的是側重天貓為線下加盟商提供導流,即加盟商花費1980元主要是用來購買線上流量資源。同時,加盟商則可以為天貓網購人群提供自提服務,加強用戶粘性。此外,商戶表示,代理商承諾,辦理加盟手續(xù)之后,線下店鋪會接入統(tǒng)一標識,如帶有“天貓自提點”或“天貓加盟店”字樣的燈箱。雖然上述消息尚未獲得天貓官方認定,但據(jù)一起惠了解,天貓于2013年就開始謀劃線下網點自提業(yè)務,并在北京、上海、東莞、嘉興、武漢、杭州等超過20個城市接近3000家便利店、社區(qū)物業(yè)合作。天貓方面曾承諾,天貓、淘寶用戶下單后,可選擇就近授權指定的天貓服務站,來解決小長假代收貨問題。天貓社區(qū)服務站將在包裹到站后,檢驗包裹完整性后掃描簽收錄入系統(tǒng),隨即系統(tǒng)發(fā)短信和密碼通知消費者前往取件。在包裹到站5天內,服務站予以免費保管,消費者可在期間憑借證件及密碼上門自提。是激進?還是深謀遠慮?不過放低加盟門檻,也讓外界對此持有疑慮,天貓如此不計成本地拓展線下布局,是否過于激進?“如果只是單純的收發(fā)貨,最多只能看到天貓為商家?guī)サ睦?,顯然,天貓做O2O不可能只是貪圖1980塊加盟費這么簡單?!痹谏碳铱磥恚熵堃约用四J綌U張O2O的企圖心必是很大的一盤棋。從大的格局上判斷,傳統(tǒng)零售領域中,百貨、購物中心、商超依靠自身能力,基本完成電子商務化。進入2014年,區(qū)域性電商開始迅速成長,O2O模型百花齊放。便利店成為電商眼中炙手可熱的新興市場。不過,無論是天貓服務站,還是京東、亞馬遜與各個便利店展開的合作,基本上還圍繞著代收貨和自提業(yè)務為主,綁定在最后一公里的配送環(huán)節(jié)上,能夠提供的增值服務尚且有限。而自下而上的傳統(tǒng)連鎖便利店“觸網”則以順豐嘿客、中石化易捷為代表。這種新型的便利店,更加強調虛擬展示和體驗,從而利用互聯(lián)網技術在有限空間中提供更多的SKU,最終逐漸走向平臺化。但從成效上判斷,這種新型模式創(chuàng)意有余、噱頭十足,但仍然欠缺客流和實際轉化。“未來的便利店O2O模式一定是基于大數(shù)據(jù),互聯(lián)網公司提供抓取技術,并進行數(shù)據(jù)分析,傳統(tǒng)門店則負責將商品和客戶信息開放給電商平臺?!毕⑷耸糠治?,目前天貓便利店O2O已經為未來的線下大數(shù)據(jù)整合做好了幾項準備:第一,金流。支付寶也馬不停蹄地在線下開疆僻壤,單是與各類便利店達成的移動支付合作,就已經突破兩萬家。包括美宜家、紅旗連鎖、7-11等,用戶在便利店消費,可以通過支付寶進行掃碼支付。由此可見,不排除天貓O2O服務網點未來會有線下收單等其他業(yè)務接入。這即意味著將來支付寶將成為連接線上線下重要的流量入口。第二,信息流。阿里自上半年開始,在無線方面持續(xù)發(fā)力,推進用戶消費行為從PC端向手機端轉移。圍繞著手機淘寶和傳統(tǒng)零售推進的“千軍萬碼”“碼上淘”策略,可以進一步向線下便利店滲透,從而完成商品展示虛擬化,購物流程網絡化,提升便利店的運營效率的同時,將線下零售大數(shù)據(jù)收獲囊中。第三,物流。隨著電商“下鄉(xiāng)”進程的加速,便利店可以成為連接消費者的最佳觸角。在O2O的倒逼之下,便利店的供應鏈將逐步電商的配送網絡相融合,提升整個物流行業(yè)的運輸效率。而這也是菜鳥未來三五年要做的事。看上去萬事俱備,1980元,這真的能讓天貓理想中的O2O更進一步嗎?
一起惠2014-08-19 08:45:50808 次
尊敬的會員:大家好,國美在線8.15~8.22又一大波的活動來襲啦,翻倍活動:8.16~8.20全品類傭金翻倍共計5天,同時一起惠給大家提供了三種面值的優(yōu)惠劵,詳細如下:5元無限制優(yōu)惠劵:http://m.55maoab.cn/quan/view-131.html無線端5元無限制:http://m.55maoab.cn/quan/view-126.html國美全品類滿減劵:http://m.55maoab.cn/quan/view-125.html國美在線返利直達:http://m.55maoab.cn/mall/view-218.html一起惠返利網2014年8月14日
一起惠返利網2014-08-14 17:39:511174 次
【編者按】從2010年11月8號正式上線到現(xiàn)在,男人襪已經闖蕩江湖近4年。而幾乎與男人襪同期上線的貼身衣襪類B2C維棉和襪管家,都沒有活過3年,更沒有趕上微信電商的好時候。幸存下來的男人襪,正試圖借著移動互聯(lián)網的東風,改寫襪子電商的悲劇命運。男人襪最初打開市場正好趕上了微博的浪潮。2012年的時候,男人襪來自微博的訂單量能占到總訂單的1/3。但很快,微信的浪潮蓋過了微博,成為企業(yè)的新寵兒。這個屬于移動互聯(lián)網時代的殺手級產品,正在塑造一種“去中心化”的電商形態(tài)——不依賴淘寶、京東等中心化入口,在碎片化場景里抓取屬于自己的粉絲,耕種自己的一畝三分地?!拔⑿诺倪\營成本相對更低,尤其是不需要砸錢在直通車和鉆展上?!蹦腥艘m創(chuàng)始人陳伯樂告訴一起惠,其雖然開通了淘寶C店,但并沒有專人運營,目前淘寶的銷量能占到男人襪整體的1/4左右。陳伯樂稱,相比微信,淘寶用戶與男人襪的目標人群不那么吻合,忠誠度也不高。據(jù)他透露,男人襪微信用戶的重復購買率約為50%,而淘寶重復購買率僅為10%。在微信之外,App也是移動互聯(lián)網時代各家企業(yè)都在籌謀的標配產品。陳伯樂介紹,男人襪也曾經開發(fā)了自己的獨立移動客戶端,但運營微信公眾號之后,App已經基本上停止運營?!捌放粕涕_發(fā)獨立App要看能給用戶帶來多少價值。我們的用戶里面,有很多一年就買四次襪子,安裝一個獨立客戶端對其來說并沒有必要。因此我們的App下載量其實并不高,粘性也不大?!标惒畼凡⒉幻孕臕pp,在他看來,真正的擁抱移動互聯(lián)網是找到更好的接觸用戶的渠道,而不是非要開發(fā)一個App。如何在移動端接觸用戶?陳伯樂自身是個技術派,對于營銷并不在行,但男人襪總能找到噱頭吸引眼球。從朋友圈眾籌股權、做防彈襪,到眾籌防臭襪,這個迷你公司總能找到話題引爆點。陳伯樂毫不諱言,眾籌股權、眾籌防臭襪這些舉措的營銷意義實際上大于實際的資金意義?!凹幢惚娀I不成功,我們還是會做防臭襪?!钡珜嶋H上,截至目前,離眾籌最后期限還有3天,男人襪已經籌到5.1萬人民幣,超過眾籌目標金額5萬元。除了這類制造噱頭的活動,男人襪在微信上采取最多的活動是贊助公眾號,例如跟羅輯思維合作,通過活動向粉絲贈送襪子,獲取品牌和產品曝光。而微信公眾號內的付費廣告則是男人襪無法承擔的,“一個點擊5毛錢,對我們來說還是挺貴的,而且購買轉化率還不一定高?!贝送?,由于粉絲的粘性比較高,男人襪做了另一個大膽的嘗試:預售冰絲毯,如果用戶預訂量達到500,男人襪就投入生產冰絲毯,如果達不到數(shù)量,就不貿然生產。結果是:用戶的預定量很快達到1000條,于是男人襪很快投入生產,目前已經售罄。但陳伯樂表示,這只是一次非常規(guī)的嘗試,并沒有要長期銷售冰絲毯的打算。但這些推廣活動對男人襪的市場拓展來說其實遠遠不夠。微信的外部流量獲取成為男人襪最大的困惑。男人襪的微信商城服務商口袋通實際上也在想辦法幫其解決流量問題,例如,口袋通在嘗試聚集自己的多家客戶進行聯(lián)合推廣。這種辦法雖然能吸引不少粉絲,但購買轉化率并不高。一個重要的問題在于,由于微信官方限制跨賬號支付,用戶在A賣家的微信頁面無法向B賣家付款。據(jù)陳伯樂介紹,目前男人襪更多的是把老用戶引到微信,對于如何獲取新用戶,還沒有嘗試出太多好辦法?!八ǔT诰〇|買襪子,覺得有一個就差不多了,也沒有太大興趣去了解其他的網站?!币晃慌窟@樣形容她IT行業(yè)的先生在婚前購買襪子的習慣。這能從一個小側面反映出襪子垂直電商依然面臨著教育用戶、市場推廣的大難題?!霸趺醋屵@類人知道他們的網站,成本還是挺高的?!标惒畼芬捕啻蜗蛞黄鸹萏岬皆谑袌鐾茝V方面的煞費苦心,玩眾籌、上電視節(jié)目、獲取更多的媒體曝光,他希望能盡可能多地嘗試抓眼球的方法。但也有“跑偏”的時候,“比如我們去年推出的防彈襪,當時是想制造一個噱頭,生產‘能防子彈’的襪子,成本非常高,賣價是168一雙,做了1000雙,但銷售情況并不好?!标惒畼诽钩小?/div>
一起惠2014-08-14 08:41:39839 次