為迎接雙十二三天一起惠沖向百萬(wàn)訂單注冊(cè)即送2元，同時(shí)邀請(qǐng)好友50人注冊(cè)，不僅可以獲得站內(nèi)返點(diǎn)，同時(shí)獲得額外獎(jiǎng)勵(lì)，50<=100獎(jiǎng)勵(lì)10元，100〈＝200獎(jiǎng)勵(lì)20元200人以上獎(jiǎng)勵(lì)50元，額外的獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)站內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)推廣10%每人。具體推廣請(qǐng)將個(gè)人信息中的推廣連接發(fā)送他注冊(cè)即可進(jìn)行每人10%的獎(jiǎng)勵(lì)并獲得額外獎(jiǎng)勵(lì)！若推廣好友通過(guò)本站購(gòu)買(mǎi)東西將再獲得額外獎(jiǎng)勵(lì)！三重驚喜等你拿，趕快行動(dòng)吧！一起惠80%的商品高于一淘，米折等返利網(wǎng)，歡迎舉報(bào)核實(shí)！

一起惠返利網(wǎng)招正式客服需求詳情：我們的地址：m.55maoab.cn本店2012.10月正式成立，開(kāi)站一朋即突破100W交易額，為了更好的為客戶服務(wù)，現(xiàn)需招2名正式客服．要求：1.有時(shí)間觀念，有責(zé)任心，做事認(rèn)真，耐心細(xì)致，誠(chéng)實(shí)守信。2.踏踏實(shí)實(shí)做客服，無(wú)需會(huì)psflash等技術(shù)，有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者。3.會(huì)聊天，回復(fù)速度快，懂得顧客心理，能積極主動(dòng)的處理客戶的問(wèn)題．4.有充足的時(shí)間上網(wǎng)，每天能夠保證8小時(shí)以上的在線時(shí)間。5.性別要求女年齡不限，喜歡網(wǎng)購(gòu)，有返利的相關(guān)知識(shí)，了解網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)發(fā)生情況?？头闹饕ぷ鲀?nèi)容：接受顧客的產(chǎn)品咨詢，為顧客提供問(wèn)題解答．報(bào)酬：試用期1-2個(gè)月200/月無(wú)提成，轉(zhuǎn)正后400/月+評(píng)價(jià)提成＋成功訂單提成．工作時(shí)間：早上9：00——22：00，工作地點(diǎn)：在家均可有想法的朋友請(qǐng)把自己具體情況發(fā)郵件給我們！謝謝！郵箱：service@178hui.com

雙十一支付寶191億元背后無(wú)線支付占5-8%移動(dòng)消費(fèi)者崛起天貓官方宣布，11.11購(gòu)物狂歡節(jié)支付寶總銷售額191億，其中天貓132億，淘寶59億。這是一個(gè)驚人的數(shù)字。更多具體的數(shù)據(jù)有待天貓方面予以披露。而其中，令人注意到的一個(gè)數(shù)據(jù)是，移動(dòng)支付在這次“雙11”中有不俗表現(xiàn)。據(jù)支付寶最終宣布的數(shù)字，支付寶實(shí)現(xiàn)成功交易筆數(shù)1億零580萬(wàn)筆，其中無(wú)線支付近900萬(wàn)筆，占總交易筆數(shù)的8.5%。支付寶方面還沒(méi)來(lái)得及說(shuō)明無(wú)線支付的交易額有多少，但從筆數(shù)上來(lái)說(shuō)，已刷新支付寶、同時(shí)也是國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付單日最高紀(jì)錄。關(guān)于交易額，官方目前只在11日中午支付寶交易額突破100億時(shí)有個(gè)披露：“截止13:36分，手機(jī)淘寶當(dāng)日支付寶交易總額達(dá)到5.2億！超越2011年1季度手機(jī)淘寶支付寶交易總額，同時(shí)超越2011年美國(guó)“網(wǎng)絡(luò)星期一”移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)銷售總額（8256萬(wàn)美元，約合5.15億元人民幣）?！保ㄗⅲ海–yberMonday）“網(wǎng)絡(luò)星期一”指的是感恩節(jié)之后的第一個(gè)星期一。網(wǎng)絡(luò)星期一如今被普遍認(rèn)為是美國(guó)年底假日季節(jié)網(wǎng)上購(gòu)物的開(kāi)端，在這天，許多商家會(huì)在網(wǎng)上商店里提供相當(dāng)大的折扣幅度吸引顧客。）如果同比推斷的話，全天無(wú)線支付的交易額大概占全天交易額的5-8%左右。這個(gè)比例與去年美國(guó)移動(dòng)電商銷售額占“網(wǎng)絡(luò)星期一”購(gòu)物季整個(gè)電商銷售的比例相當(dāng)，美國(guó)去年這個(gè)數(shù)字是6.6%，今年估計(jì)會(huì)有一個(gè)較大提升。這說(shuō)明，中國(guó)的移動(dòng)電商進(jìn)展與美國(guó)相似，略有落后，但落后不大。今天，我們來(lái)看一下媒體研究機(jī)構(gòu)BI智庫(kù)所提供的一份報(bào)告，這份報(bào)告對(duì)美國(guó)正在興起的移動(dòng)電商進(jìn)行了總體解讀。移動(dòng)消費(fèi)者的興起：零售商與品牌商如何應(yīng)對(duì)？購(gòu)物者無(wú)論走到哪里都隨身帶著移動(dòng)設(shè)備，他們已經(jīng)開(kāi)始使用手機(jī)兌換優(yōu)惠券、研究產(chǎn)品、并且通過(guò)手機(jī)為線上和線下的購(gòu)物付費(fèi)。有了移動(dòng)設(shè)備，現(xiàn)在可以追蹤某一顧客完整的消費(fèi)過(guò)程（consumerlifecycle）——從最開(kāi)始對(duì)某一商品的購(gòu)物愿望，到最終在零售端發(fā)生的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)行為。一、開(kāi)篇根據(jù)圣路易斯聯(lián)邦儲(chǔ)備銀行（St.LouisFederalReserveBank）的數(shù)據(jù)，截止今年第二季度，全美國(guó)電子商務(wù)零售業(yè)年度總支出（包括移動(dòng)設(shè)備在內(nèi)）是2080億美元。移動(dòng)平臺(tái)的份額占該數(shù)字很小的一部分，但是市場(chǎng)專家預(yù)測(cè)今年的假日購(gòu)物季將是標(biāo)志性的一年，移動(dòng)電商將會(huì)有出色表現(xiàn)。IBM的數(shù)據(jù)顯示，2011年移動(dòng)平臺(tái)的銷售額已經(jīng)占到網(wǎng)絡(luò)星期一（CyberMonday）購(gòu)物季電商銷售的6.6％，2010年這一數(shù)字是3.9％。來(lái)自谷歌數(shù)據(jù)（GoogleData）的分析顯示，29％的美國(guó)移動(dòng)設(shè)備用戶曾經(jīng)使用過(guò)他們的智能手機(jī)購(gòu)買(mǎi)商品。美國(guó)零售數(shù)值上圖說(shuō)明，線下銷售依舊是零售業(yè)的絕對(duì)力量。此圖表明：哪些商品種類是移動(dòng)購(gòu)物的主力？在這份報(bào)告中，我們將首先估測(cè)移動(dòng)電商機(jī)會(huì)的市場(chǎng)規(guī)模，然后再來(lái)看一下移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的幾個(gè)大趨勢(shì)。幾個(gè)趨勢(shì)如下：·移動(dòng)支付服務(wù)，如谷歌錢(qián)包（GoogleWallet）和Square正在成為提供全面服務(wù)的購(gòu)物應(yīng)用，不僅僅是交易工具。·和PC用戶相比，使用平板設(shè)備的購(gòu)物者每次在線訂購(gòu)的開(kāi)支更高。使用智能手機(jī)的購(gòu)物者和使用平板設(shè)備的購(gòu)物者類型不同，這一趨勢(shì)越發(fā)明顯。·SoLoMo（本地社交移動(dòng)）和游戲化（Gamification）是顧客線下看貨線上購(gòu)買(mǎi)這一難題（showroomingbogeyman）最有效的解決辦法。這些趨勢(shì)為應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)者創(chuàng)造了巨大的機(jī)會(huì)?！?biāo)簽和圖釘：Pinterest的興起，時(shí)尚類的原生移動(dòng)應(yīng)用程序以及其他暗含移動(dòng)購(gòu)物元素的應(yīng)用。二、從數(shù)據(jù)看市場(chǎng)機(jī)會(huì)美國(guó)與歐洲的數(shù)據(jù)：來(lái)自智能手機(jī)與平板的購(gòu)物營(yíng)收這個(gè)商機(jī)的市場(chǎng)規(guī)模有多大呢？移動(dòng)電商的增長(zhǎng)速度如何，移動(dòng)電商挖掘出的細(xì)分市場(chǎng)又有哪些？這里有十個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)供參考：一、移動(dòng)電商營(yíng)收：美國(guó)銀行（BankofAmerica）預(yù)計(jì)，2015年歐洲和美國(guó)來(lái)自使用智能手機(jī)和平板設(shè)備購(gòu)物者的營(yíng)收將達(dá)到671億美元（見(jiàn)上圖）。二、閃購(gòu)網(wǎng)站GiltGroupe稱，移動(dòng)平臺(tái)來(lái)源的流量現(xiàn)在占網(wǎng)站流量的40％。三、拍賣網(wǎng)站eBay預(yù)計(jì)，2012年來(lái)自移動(dòng)設(shè)備的交易量將達(dá)到100億美元。四、廣告驅(qū)動(dòng)移動(dòng)電商方面：廣告組織IAB在2012年的一份調(diào)查顯示，22％的移動(dòng)用戶曾表示移動(dòng)廣告增加了他們使用移動(dòng)設(shè)備的購(gòu)物活動(dòng)。五、從2011年1月至12月，訪問(wèn)零售網(wǎng)站的流量中平板設(shè)備的比例從1％上升到4％，翻了四倍。六、截止2015年，平板設(shè)備的電商營(yíng)收將占到全部移動(dòng)平臺(tái)電商營(yíng)收的20％。七、廣告代理商Joule的麥克柯林斯（MichaelCollins）認(rèn)為，如果移動(dòng)電商能夠?qū)⑻囟ǖ囊苿?dòng)廣告投放和特定的消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)行為聯(lián)系起來(lái)，美國(guó)移動(dòng)廣告12億美元的市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)翻倍。八、2011年的黑色星期五（美國(guó)感恩節(jié)的轉(zhuǎn)天，指購(gòu)物高峰日），GiltGroupe在移動(dòng)平臺(tái)的廣告推廣轉(zhuǎn)化為當(dāng)日30％的移動(dòng)營(yíng)收。九、2011年網(wǎng)絡(luò)星期一期間，全美的移動(dòng)平臺(tái)銷售額大約為8260萬(wàn)美元，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)星期一和移動(dòng)電商的增長(zhǎng)趨勢(shì)，今年我們預(yù)測(cè)這一數(shù)字會(huì)是1億5千4百萬(wàn)美元，幾乎是去年的兩倍。十、2012年9月來(lái)自美國(guó)境內(nèi)的Pinterest訪問(wèn)共1億3千9百萬(wàn)次，去年同期為920萬(wàn)次。有五分之一的Pinterest用戶會(huì)去購(gòu)買(mǎi)釘過(guò)的貨品。三、移動(dòng)支付：從蘋(píng)果的Passbook談起營(yíng)銷者們?yōu)樘O(píng)果的新Passbook功能感到激動(dòng)是有原因的。Passbook是最新版蘋(píng)果智能機(jī)和平板操作系統(tǒng)iOS中內(nèi)置的一個(gè)應(yīng)用。蘋(píng)果想要通過(guò)Passbook提供一體化的購(gòu)物界面，用戶不用再麻煩，總是要去找傳單號(hào)、會(huì)員卡或者電子票什么的。站在市場(chǎng)營(yíng)銷的角度來(lái)說(shuō)，這種模式可以標(biāo)識(shí)消費(fèi)者個(gè)體，追蹤他們的偏好以及在不同設(shè)備上的購(gòu)物紀(jì)錄，有機(jī)會(huì)進(jìn)行針對(duì)個(gè)體的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。移動(dòng)廣告商Velti的首席營(yíng)銷總監(jiān)柯睿莎（KrishnaSubramanian）最近在《廣告時(shí)代》（AdAge）撰文稱，“現(xiàn)在品牌商有直接渠道把優(yōu)惠送到顧客的口袋里。沒(méi)有浪費(fèi)，沒(méi)有忘在家里的優(yōu)惠券，也沒(méi)有錯(cuò)過(guò)的機(jī)會(huì)?！卑殡S零售業(yè)巨頭的加盟，像Passbook這樣的應(yīng)用能夠讓移動(dòng)電商發(fā)掘更大的零售市場(chǎng)份額。最近被收入進(jìn)了Passbook的美國(guó)大型零售商塔吉特（Target）每月的凈零售額大約為50億美元。同樣內(nèi)置在Passbook里面的星巴克咖啡自2011年起移動(dòng)支付的交易量總共有7億美元。但是在品牌到消費(fèi)者的鏈接中還有最后一個(gè)環(huán)節(jié)Passbook沒(méi)有完成。就目前來(lái)說(shuō)，Passbook無(wú)法進(jìn)行移動(dòng)支付。不過(guò)，考慮到蘋(píng)果公司保存了上億份消費(fèi)者信用卡數(shù)據(jù)，Passbook距離成為一家有競(jìng)爭(zhēng)力的移動(dòng)支付商只有一步之遙。為了達(dá)到這一目標(biāo)，蘋(píng)果需要布置相應(yīng)的數(shù)字和線下技術(shù)，讓第三方零售商能夠處理來(lái)自Passbook的支付請(qǐng)求，或者并購(gòu)一家相關(guān)的技術(shù)公司，比如Square。如此一來(lái)，消費(fèi)者在商店里可以打開(kāi)Passbook，按下按鈕，等待商家的付款確認(rèn)。但移動(dòng)支付并不完全指的是使用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行“去錢(qián)包化（walletless）”的支付，也包含額外的附加值，比如某個(gè)能夠?qū)⑵放坪拖M(fèi)者直接聯(lián)系起來(lái)的應(yīng)用程序。這也是Passbook所選擇的發(fā)展方向，雙管齊下，從優(yōu)惠券、購(gòu)物獎(jiǎng)勵(lì)和電子票下手——同時(shí)整合了像星巴克APP這樣當(dāng)前流行的零售商應(yīng)用。（盡管最開(kāi)始的過(guò)程并不順利，有些小漏洞。）移動(dòng)支付廠商們?yōu)楂@得市場(chǎng)的一席之地，正在將各自的附加服務(wù)差異化。它們也在做Passbook能做的事，但是方向不同：設(shè)計(jì)交易解決方案，提供和購(gòu)物有關(guān)的服務(wù)。比如Square讓商家能夠自己制定會(huì)員打折計(jì)劃，并且通過(guò)“Square支付（PayWithSquare）”應(yīng)用程序來(lái)追蹤消費(fèi)者數(shù)據(jù)。四、使用平板設(shè)備的消費(fèi)者消費(fèi)者使用他們的平板設(shè)備做購(gòu)物研究，人們?cè)缇椭肋@一點(diǎn)了。comScore的數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)一半的平板用戶使用他們的設(shè)備比較價(jià)格、產(chǎn)品和商家信息。最近的一份調(diào)查顯示，五分之一的平板用戶曾表示他們“幾乎每天”都會(huì)做這些事情。但是平板設(shè)備也可以用來(lái)完成消費(fèi)行為，比使用智能手機(jī)的可能性更高。一些數(shù)據(jù)顯示，實(shí)際上在平板設(shè)備上發(fā)生的零售消費(fèi)所產(chǎn)生的營(yíng)收甚至超過(guò)桌面計(jì)算機(jī)。圖示：平板的平均下單額超過(guò)手機(jī)Adobe數(shù)字營(yíng)銷觀察（AdobeDigitalMarketingInsights）最近的一份報(bào)告顯示，2011年使用平板設(shè)備的消費(fèi)者比使用智能手機(jī)的購(gòu)物者在零售網(wǎng)站上的每一次購(gòu)物中會(huì)多花50％——更令人意想不到的是，（使用平板設(shè)備的消費(fèi)者）和使用PC的購(gòu)物者相比要多出20％。雖然使用PC的購(gòu)物者轉(zhuǎn)化率依舊較高，但是差距并沒(méi)有那么明顯（2011年假日購(gòu)物季的這段時(shí)間，平板購(gòu)物者為2.5%，PC購(gòu)物者為3.2%。）圖示：PC上的轉(zhuǎn)化率只是略高Adobe的報(bào)告結(jié)論是，零售商不能在移動(dòng)站點(diǎn)上繼續(xù)采取一成不變的處理方式，必須為平板用戶進(jìn)行網(wǎng)站優(yōu)化。咨詢機(jī)構(gòu)Econsultancy的2012年轉(zhuǎn)化率優(yōu)化（2012ConversionRateOptimization）報(bào)告顯示，64％的公司在為平板設(shè)備重新設(shè)計(jì)了網(wǎng)站之后迎來(lái)了銷售額的增長(zhǎng)。但是2011年末由數(shù)字平臺(tái)Zmags主導(dǎo)的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，在美國(guó)前100名的零售商中只有不到三分之一的公司對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行了針對(duì)平板設(shè)備的優(yōu)化。五、零售商的推廣武器：店內(nèi)移動(dòng)營(yíng)銷、SoLoMo和游戲化無(wú)論是線上還是線下，電商一直苦于應(yīng)對(duì)兩個(gè)基本的挑戰(zhàn)：·不斷增加的客流·在顧客最后付費(fèi)時(shí)刻，影響購(gòu)買(mǎi)決策的因素移動(dòng)平臺(tái)有效直接地解決了這些難題。通過(guò)地理位置定位，購(gòu)物者能夠被引導(dǎo)至出售目標(biāo)貨品的商店中去，也就是他們出來(lái)逛街所意圖購(gòu)買(mǎi)的商品。通過(guò)店內(nèi)移動(dòng)營(yíng)銷，可以向猶豫不決的消費(fèi)者推銷某一特定的品牌或產(chǎn)品。不同類型商店里，智能手機(jī)在店里的活動(dòng)不同（從左至右的活動(dòng)依次為：閱讀評(píng)論、掃描二維碼、使用或申請(qǐng)優(yōu)惠券）“線下看貨線上購(gòu)買(mǎi)”的問(wèn)題怎么辦？主流商業(yè)媒體一直在關(guān)注這一問(wèn)題，認(rèn)為是零售業(yè)大戰(zhàn)的關(guān)鍵所在。按這種觀點(diǎn)來(lái)看，傳統(tǒng)零售業(yè)諸如百思買(mǎi)（BestBuy）和在應(yīng)用程序方面全能的數(shù)字零售商亞馬遜之間必有一戰(zhàn)了。在兩者中間的是使用智能手機(jī)的消費(fèi)者，這個(gè)群體則在逃避“showrooming（線下看網(wǎng)上買(mǎi)）”的標(biāo)簽。有了移動(dòng)設(shè)備，消費(fèi)者的選擇更多，零售商能控制的購(gòu)物體驗(yàn)會(huì)少。這種情況也說(shuō)明：許多零售商沒(méi)有將移動(dòng)平臺(tái)的機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)變成自身的優(yōu)勢(shì)。除了一些顯而易見(jiàn)的方案，比如推出自己的應(yīng)用程序和移動(dòng)優(yōu)惠券計(jì)劃來(lái)抵擋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格優(yōu)勢(shì)（許多零售商已經(jīng)這樣做了），零售商無(wú)論大小都能用移動(dòng)技術(shù)將消費(fèi)者調(diào)動(dòng)起來(lái)，將數(shù)字世界和線下零售店兩者的優(yōu)點(diǎn)相融合。被人們討論越來(lái)越多的“游戲化”就是一個(gè)例子，在零售領(lǐng)域這完全是數(shù)字用戶忠誠(chéng)度營(yíng)銷的新概念。游戲化的應(yīng)用程序用挑戰(zhàn)和完成任務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)調(diào)動(dòng)用戶的積極性——就好像游戲一樣。這些應(yīng)用程序讓消費(fèi)者更有積極性，讓零售商能夠影響顧客的購(gòu)買(mǎi)決定，同時(shí)還能夠生成有價(jià)值的消費(fèi)者數(shù)據(jù)。游戲化構(gòu)建了傳統(tǒng)零售商和移動(dòng)平臺(tái)的橋梁。諸如Jingit這樣的移動(dòng)購(gòu)物應(yīng)用程序可以看作是游戲化大趨勢(shì)的一個(gè)例子。Jingit這個(gè)應(yīng)用因?yàn)楹腿蜃畲蟮牧闶凵涛譅柆斀Y(jié)成了伙伴關(guān)系，收獲了許多眼球。Jingit用戶可以通過(guò)和某款產(chǎn)品進(jìn)行線上或者店內(nèi)的互動(dòng)（比如回答消費(fèi)者調(diào)查問(wèn)卷），贏得現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。Jingit甚至提供visa借記卡的綁定功能，收取得到的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。這款應(yīng)用吸引零售業(yè)的地方就在于能夠“和目標(biāo)消費(fèi)者始終聯(lián)通，在整個(gè)消費(fèi)周期中保持跟進(jìn)?！币苿?dòng)應(yīng)用Shopkick采用類似的送獎(jiǎng)勵(lì)的運(yùn)作方式，外加地理位置匹配。購(gòu)物者能可以通過(guò)試穿衣服或者掃描條碼獲得“kick幣（kickbucks）”。還可以兌換獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)惠券，發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品——全都是在線下商店內(nèi)完成。尼爾森的數(shù)據(jù)顯示，平均每位Shopkick用戶一個(gè)月使用該款應(yīng)用的時(shí)間超過(guò)三個(gè)小時(shí)，遠(yuǎn)超過(guò)eBay和Groupon自己開(kāi)發(fā)的應(yīng)用。移動(dòng)購(gòu)物應(yīng)用每月占據(jù)用戶時(shí)間排名Badgeville是一家制作游戲化應(yīng)用程序的創(chuàng)業(yè)公司，他們和巴恩（Barnes&Noble）這樣的公司合作，幫助零售商將顧客忠誠(chéng)度推廣戰(zhàn)略游戲化。另外一個(gè)很熱的概念是SoLoMo，即“SocialLocalMobile（本地社交移動(dòng)）”。基于地址的服務(wù)（LBS）和社交媒體對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)來(lái)說(shuō)有非常特殊的意義。這是因?yàn)橐苿?dòng)用戶有一種利用電子設(shè)備達(dá)成意圖的使用習(xí)慣（我能在哪里買(mǎi)一把漂亮的雨傘？附近有沒(méi)有便宜的咖啡廳？），而不是把移動(dòng)設(shè)備當(dāng)作深入內(nèi)容的研究工具。這部分移動(dòng)用戶的客流會(huì)因?yàn)镾oLoMo而減少，但是可以提高某家店的銷售額和受歡迎度?？紤]到移動(dòng)支付服務(wù)商在整個(gè)移動(dòng)電商領(lǐng)域的中心位置，它們也加入了競(jìng)爭(zhēng)。諸如PayPalHere和Square的支付應(yīng)用使用地理數(shù)據(jù)為用戶展示附近商家的菜單，當(dāng)然這些商家使用它們的支付服務(wù)——實(shí)際上將數(shù)字錢(qián)包轉(zhuǎn)化成了一個(gè)動(dòng)態(tài)的購(gòu)物地圖。FourSquare這樣的LBS網(wǎng)站和Yelp聯(lián)合，成為線下商店的推薦網(wǎng)站。此外，F(xiàn)ourSquare和Yelp的簽到服務(wù)能夠很容易地融入到游戲化推廣戰(zhàn)略中去（FourSquare實(shí)際上可以看作是一家游戲化的零售商，用戶競(jìng)相成為自己喜歡商店的“地主”——在線下零售商對(duì)移動(dòng)趨勢(shì)做出反應(yīng)之前）。一旦消費(fèi)者來(lái)到商店里面，類似的應(yīng)用程序（或者像Shopkick這樣專用的應(yīng)用程序）可以用來(lái)提高顧客的忠誠(chéng)度，也可以成為游戲化推廣戰(zhàn)略的一部分。在許多商店內(nèi)沒(méi)有移動(dòng)信號(hào)，也沒(méi)有Wi-Fi信號(hào)。數(shù)字營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)Gamifixation最近的一個(gè)研究發(fā)現(xiàn)，百思買(mǎi)零售店曾采用FourSquare簽到和通過(guò)店內(nèi)大屏幕發(fā)布Facebook消息的推廣方式，但是店內(nèi)既沒(méi)有AT&T移動(dòng)信號(hào)也沒(méi)有方便連接的Wi-Fi熱點(diǎn)。六、標(biāo)簽和圖釘其他和移動(dòng)電商聯(lián)系緊密的應(yīng)用程序是和時(shí)尚有關(guān)的，還有就是剪貼板類的比如Pinterest。這兩種應(yīng)用都很適合對(duì)產(chǎn)品圖片進(jìn)行發(fā)布和貼標(biāo)簽的操作。在線銷售資訊服務(wù)BizrateInsight八月份進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查表明，Pinterest的優(yōu)勢(shì)在于“發(fā)現(xiàn)”：70％的Pinterest用戶表示他們使用該網(wǎng)站尋找購(gòu)物的靈感，只有17％的Facebook用戶會(huì)這樣評(píng)價(jià)Facebook。移動(dòng)平臺(tái)已經(jīng)成為Pinterest擴(kuò)張戰(zhàn)略的中心?！癙interest是為了平板而生的?！眲?chuàng)始人BenSilbermann最近在接受快公司采訪時(shí)候說(shuō)。即使是八月份在Pinterest推出iPad原生應(yīng)用之前，來(lái)自iPad的流量已經(jīng)占到移動(dòng)設(shè)備流量的50％了。和Pinterest一樣，新的時(shí)尚類原生移動(dòng)應(yīng)用Swaag.it也把圖片作為功能的核心。Swaag可以讓用戶上傳自己衣服的照片，標(biāo)注品牌（比如Hanes、Uniqlo、Nike等等），評(píng)價(jià)彼此的內(nèi)容，接著進(jìn)行一次時(shí)尚“對(duì)決”。有意思的是60％的Swaag用戶是男性，活躍用戶中主要是15歲到28歲的年輕人，Swaag的首席執(zhí)行官PeterChun表示。就算目標(biāo)客戶已經(jīng)找到，也對(duì)品牌有興趣，怎樣將圖片標(biāo)注和發(fā)布的用戶行為變現(xiàn)呢？Pinterest目前沒(méi)有任何廣告。PeterChun表示，在Swaag很快將要發(fā)布的版本中包含了品牌頁(yè)的功能，將用戶發(fā)布的身著該品牌服飾或鞋帽的照片組合起來(lái)。品牌可以在頁(yè)首投放廣告，直接鏈接至某款產(chǎn)品或者是購(gòu)物車的頁(yè)面。Chun認(rèn)為和在線零售商發(fā)展贊助關(guān)系很有前景，目前已經(jīng)與一家街頭時(shí)尚風(fēng)格的零售網(wǎng)站KarmaLoop結(jié)成了伙伴關(guān)系。雖然現(xiàn)在就給Pinterest和類似應(yīng)用的變現(xiàn)模式下結(jié)論為時(shí)過(guò)早，但是有一點(diǎn)毋庸置疑的是Pinterest的流量正在爆發(fā)，品牌和零售商也注意到了這一點(diǎn)。七、結(jié)論·基于comScore數(shù)據(jù)，我們預(yù)測(cè)今年網(wǎng)絡(luò)星期一購(gòu)物狂潮期間，來(lái)自移動(dòng)設(shè)備的訂購(gòu)將會(huì)達(dá)到1億5千4百萬(wàn)美元，2012年的總銷售額將超過(guò)100億美元?！な褂闷桨逶O(shè)備的消費(fèi)者在每個(gè)訂單上的開(kāi)支要高于使用PC的購(gòu)物者。平板設(shè)備在電商領(lǐng)域的扮演的重要角色要求更多品牌和零售商去設(shè)計(jì)針對(duì)平板設(shè)備進(jìn)行過(guò)優(yōu)化的網(wǎng)站和推廣內(nèi)容。·移動(dòng)支付應(yīng)用將成為提供全面服務(wù)的購(gòu)物應(yīng)用軟件包，客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃和優(yōu)惠券促銷之類都包含在內(nèi)?！みM(jìn)行過(guò)游戲化的營(yíng)銷推廣活動(dòng)將越來(lái)越有影響力。

1月14日消息，今天在“新舊零售的交鋒”研討會(huì)上，天貓總裁張勇表示，要利用電子商務(wù)，用互聯(lián)網(wǎng)的方式能聚合消費(fèi)力，引導(dǎo)和激發(fā)消費(fèi)力，從而激發(fā)巨大的內(nèi)需增量，引發(fā)產(chǎn)業(yè)的巨大變革。就在11.11過(guò)去后3天，眾多國(guó)內(nèi)電商、零售業(yè)專家與天貓以及GXG、七匹狼等電商賣家匯聚一堂，共同研討電商崛起對(duì)經(jīng)濟(jì)格局、零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)以及社會(huì)形態(tài)的影響。阿里巴巴集團(tuán)11.11購(gòu)物狂歡節(jié)191億元的支付寶總銷售額刷新了中國(guó)單日零售的新記錄，對(duì)線下零售行業(yè)形成了極大的沖擊。如此高的成交額取得，也與嶄新的預(yù)售模式嘗試分不開(kāi)。天貓?zhí)峁┑臄?shù)據(jù)顯示，僅僅一天，東北有機(jī)大米賣出14萬(wàn)斤，新疆阿克蘇有機(jī)蘋(píng)果2.5萬(wàn)斤，家具建材賣出58萬(wàn)件，數(shù)碼家電類10萬(wàn)件，整車賣出2100輛。研討會(huì)上，茵曼總經(jīng)理方建平表示，通過(guò)預(yù)售，確實(shí)從供應(yīng)鏈端就降低了生產(chǎn)成本，讓消費(fèi)者獲得了更大實(shí)惠?！敖衲?111之前，6個(gè)定制款在天貓的預(yù)售平臺(tái)展示訂購(gòu)，當(dāng)時(shí)只是打好樣衣，并沒(méi)有貨的?！苯拥筋A(yù)售匯聚的消費(fèi)者訂單后才開(kāi)始生產(chǎn)，其中2個(gè)款式就賣出2萬(wàn)多件，給消費(fèi)提供了更大的實(shí)惠。匯聚消費(fèi)者需求的C2B集采預(yù)售主要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可在短時(shí)間內(nèi)快速聚集單個(gè)分散的消費(fèi)需求，給賣家一個(gè)集采大定單，賣家預(yù)先拿到定單后，可從供應(yīng)鏈的后端、中端或前端進(jìn)行優(yōu)化，從而大大降低商品成本，給消費(fèi)者優(yōu)質(zhì)價(jià)低的同時(shí)，也最大程度保障了賣家的利潤(rùn)?！?111購(gòu)物狂歡節(jié)，只是我們的一次試驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)，用互聯(lián)網(wǎng)的方式，能聚合消費(fèi)力，引導(dǎo)和激發(fā)消費(fèi)力，這是1111帶給我們和整個(gè)行業(yè)的東西?！睆堄抡f(shuō)。在過(guò)去十余年間，政府一直在強(qiáng)調(diào)拉動(dòng)內(nèi)需，刺激海量的居民存儲(chǔ)進(jìn)入消費(fèi)環(huán)節(jié)，從而改變中國(guó)經(jīng)濟(jì)中重出口、重投資的結(jié)構(gòu)性難題---但最終效果并不如人意，以至于在過(guò)去兩年間，學(xué)術(shù)界甚至喊出了“拯救中國(guó)內(nèi)需”的口號(hào)。天貓1111購(gòu)物狂歡節(jié)的數(shù)據(jù)證實(shí)，中國(guó)的內(nèi)需并不是沒(méi)有拉動(dòng)的空間，而是需要恰當(dāng)?shù)拇碳な侄?----擴(kuò)大內(nèi)需是一個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展運(yùn)行問(wèn)題，涉及社會(huì)生產(chǎn)全過(guò)程，而流通作為生產(chǎn)與消費(fèi)之間的媒介和紐帶，在擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)的過(guò)程中，起著至關(guān)重要的作用，具有前提性和基礎(chǔ)性----而天貓和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，恰好解決了這個(gè)難題。

眾廠商逐鹿互聯(lián)網(wǎng)電視客廳大戰(zhàn)一觸即發(fā)在很長(zhǎng)一段時(shí)間里電視是人類獲取信息及娛樂(lè)的最主要方式，在人們生活中不可或缺，如今電視正成為被互聯(lián)網(wǎng)改變的8個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)之一。過(guò)去三年，北京市電視機(jī)開(kāi)機(jī)率從70%下降到30%。面對(duì)新媒體技術(shù)尤其是視頻網(wǎng)站的沖擊，越來(lái)越多的人尤其是年輕一代開(kāi)始拋棄電視。隨著互聯(lián)網(wǎng)電視的出現(xiàn)，手機(jī)、平板電腦、電腦和電視之間的“四屏”互動(dòng)，客廳里的電視，更大的顯示屏，更清晰的影像效果，迎來(lái)了新一輪的用戶回歸。用戶的客廳里，可以有微軟的Xbox，可以有AppleTV，可以有樂(lè)視、優(yōu)朋普樂(lè)等各種盒子，也可以各個(gè)電視機(jī)廠商推出的五花八門(mén)的電視機(jī)，客廳大戰(zhàn)硝煙彌漫。互聯(lián)網(wǎng)沖擊電視業(yè)務(wù)以互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)代表的眼球經(jīng)濟(jì)改變了電視業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)曲線。網(wǎng)絡(luò)視頻Netflix和美國(guó)有線電視第一大公司Comcast的數(shù)據(jù)顯示，2011年第一季度，Netflix用戶已經(jīng)超過(guò)了Comcast付費(fèi)用戶。包括Comcast在內(nèi)整個(gè)美國(guó)有線電視運(yùn)營(yíng)商都在主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，有線電視和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合已是大勢(shì)所趨。在過(guò)去50年間，客廳一直是各大公司爭(zhēng)相搶占的目標(biāo)，但沒(méi)有任何一家取得了成功。與此同時(shí)，PC、智能手機(jī)以及平板電腦都在不斷更新迭代，且有全新功能推出。與此同時(shí)，電視和機(jī)頂盒的界面永遠(yuǎn)那么丑陋，甚至連遙控器的設(shè)計(jì)都令人提不起一絲興趣。具體到中國(guó)市場(chǎng)，一組數(shù)據(jù)可顯示互聯(lián)網(wǎng)視頻的增勢(shì)迅猛。截至2011年12月底，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶數(shù)量增至3.25億。相較之下，有線電視數(shù)字用戶發(fā)展多年，截至2012年6月底剛剛突破1億。融合網(wǎng)總編吳純勇認(rèn)為，廣電系由于太注重電視的社會(huì)職能和公益職能，有各種限制讓基于電視的創(chuàng)新能力不足，多年以來(lái)電視創(chuàng)新一直非常緩慢。不同的用戶對(duì)于電視節(jié)目有著不同的需求，沒(méi)有任何一個(gè)媒體生態(tài)系統(tǒng)能夠做到十全十美。人們深信在市面上出現(xiàn)一臺(tái)涵蓋豐富電視節(jié)目，且用戶體驗(yàn)出色的電視設(shè)備后，人們拋棄傳統(tǒng)機(jī)頂盒將只是時(shí)間問(wèn)題。如果Safari和Chrome可以智能到在用戶打開(kāi)瀏覽器時(shí)自動(dòng)給出用戶最常訪問(wèn)的網(wǎng)址，未來(lái)的電視設(shè)備也沒(méi)有理由做不到這一點(diǎn)。真正的智能機(jī)頂盒設(shè)備應(yīng)該可以在用戶打開(kāi)電視的同時(shí)為用戶作出觀看選擇，并開(kāi)始播放推薦的電視節(jié)目。用戶回歸客廳娛樂(lè)近幾年，智能電視、云電視、智能3D電視等電視機(jī)概念和產(chǎn)品風(fēng)起云涌，使電視這一傳統(tǒng)娛樂(lè)終端迎來(lái)了新的熱潮。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)電視作為基于開(kāi)放互聯(lián)網(wǎng)的視頻服務(wù)，它不再局限于電視機(jī)，而是把電腦、機(jī)頂盒、平板電腦和智能手機(jī)有序整合在一起，受到了年輕一代用戶的喜愛(ài)。盒子的夢(mèng)想并非現(xiàn)在才有，早在2005年7月，盛大曾推出盛大盒子，通過(guò)盒子整合電視在內(nèi)的家庭娛樂(lè)，將電視升級(jí)為網(wǎng)絡(luò)終端，使用戶能通過(guò)電視享受互動(dòng)娛樂(lè)和資訊。幾個(gè)月后，廣電總局發(fā)文點(diǎn)名盛大盒子屬于違規(guī)。拋開(kāi)政策因素，當(dāng)時(shí)盛大盒子曾因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)帶寬太窄，網(wǎng)絡(luò)狀況不佳、電源不匹配等問(wèn)題頻頻死機(jī)。人們可以容忍PC死機(jī)，但卻無(wú)法坐在電視前的沙發(fā)上頻頻起身重啟機(jī)器。幾年后，網(wǎng)絡(luò)提速讓互聯(lián)網(wǎng)電視在用戶體驗(yàn)上成為可能。今年年初，工信部開(kāi)始推動(dòng)寬帶普及提速工程，總體目標(biāo)是完成新增FTTH(光纖寬帶)覆蓋家庭超過(guò)3500萬(wàn)戶，使用4M及以上寬帶接入產(chǎn)品的用戶超過(guò)50%，新增固定寬帶接入互聯(lián)網(wǎng)家庭超過(guò)2000萬(wàn)戶。從北京、上海等發(fā)達(dá)地區(qū)來(lái)看，上海的光纖入戶的用戶至少提升到10M速率，最高至30M速率，銅纜接入家庭客戶進(jìn)入光網(wǎng)工程，就可免費(fèi)升級(jí)到4M以上速率。運(yùn)營(yíng)商提速需要相應(yīng)的業(yè)務(wù)作為驅(qū)動(dòng)，互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)就是其中之一，通過(guò)業(yè)務(wù)捆綁打包給消費(fèi)者，運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)商都可以受益。視頻的正版化和海量則給用戶帶來(lái)一個(gè)高品質(zhì)視頻體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。過(guò)去三年間，優(yōu)酷、土豆、奇藝等視頻廠商重金投入，通過(guò)打擊盜版解決了視頻正版化問(wèn)題。以優(yōu)酷為例，如在電視劇方面，截止到2012年1月，優(yōu)酷電視劇總數(shù)量超過(guò)6萬(wàn)集。電影方面，優(yōu)酷已先后與迪士尼、華納、20世紀(jì)福斯、獅門(mén)等多家電影制作公司簽約，積累了眾多影視公司合作資源及版權(quán)。還有政策的日趨明朗。2011年10月，廣電總局下發(fā)《持有互聯(lián)網(wǎng)電視牌照機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理要求》（廣辦發(fā)網(wǎng)字[2011]181號(hào)）文件，結(jié)束互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)頂盒盲目發(fā)展、無(wú)政策可尋的灰色時(shí)代。該文正式將互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)頂盒，即網(wǎng)絡(luò)高清播放機(jī)終端產(chǎn)品，納入互聯(lián)網(wǎng)電視一體機(jī)的管理范圍。多家企業(yè)爭(zhēng)相進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)電視這個(gè)領(lǐng)域。一種是傳統(tǒng)廣電企業(yè)或機(jī)頂盒廠商；比如同洲、華數(shù)和百事通；第二種是互聯(lián)網(wǎng)視頻廠商，比如樂(lè)視和優(yōu)朋普樂(lè)；第三種是移動(dòng)設(shè)備廠商，比如蘋(píng)果和小米。11月14日，小米公司發(fā)布“小米盒子”，像一條鯰魚(yú)攪動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)頂盒市場(chǎng)。有雷軍的投資經(jīng)驗(yàn)，小米手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效應(yīng)做前車之鑒，人們很容易相信，小米盒子進(jìn)軍這個(gè)領(lǐng)域，并不是簡(jiǎn)單地為小米手機(jī)增加一個(gè)發(fā)燒級(jí)的配件。吳純勇認(rèn)為，雷軍所擅長(zhǎng)的資本運(yùn)作，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都是廣電牌照方的弱項(xiàng)，小米等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)軍這個(gè)領(lǐng)域進(jìn)入可以帶來(lái)全新的商業(yè)模式和變革。就在前不久，創(chuàng)新工場(chǎng)完成對(duì)樂(lè)視網(wǎng)旗下子公司樂(lè)視致新的投資流程，正式成為樂(lè)視致新股東。先有樂(lè)視，后有小米，互聯(lián)網(wǎng)公司未來(lái)伸向電視屏的氣味越來(lái)越濃。這個(gè)市場(chǎng)的蛋糕有多大？目前看來(lái)，OTT業(yè)界對(duì)商業(yè)模式也有共識(shí)，一種是免費(fèi)內(nèi)容，電商等企業(yè)可在做廣告等增值業(yè)務(wù)；另一種是付費(fèi)內(nèi)容，內(nèi)容提供商要加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。推出盒子的各家廠商的想法各不相同。蘋(píng)果和小米是賣硬件，優(yōu)朋普樂(lè)則主要推互聯(lián)網(wǎng)視頻服務(wù)，百視通、華數(shù)等都是增加新的業(yè)務(wù)形態(tài)，直播+點(diǎn)播相結(jié)合的形式。做盒子的一位人士表示這個(gè)市場(chǎng)可以很大，就像當(dāng)年每個(gè)家庭都會(huì)購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)VCD或DVD一樣，互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)頂盒也可以達(dá)到這樣的市場(chǎng)量級(jí)。有人預(yù)計(jì)，今年，互聯(lián)網(wǎng)電視終端的銷量只有400萬(wàn)臺(tái)，明年互聯(lián)網(wǎng)電視終端的銷量可以達(dá)到1000萬(wàn)臺(tái)。僅就賣硬件而言，不過(guò)盒子產(chǎn)業(yè)似乎還是一個(gè)小眾市場(chǎng)。雷軍認(rèn)為推出小米盒子有點(diǎn)“不務(wù)正業(yè)”。蘋(píng)果CEO庫(kù)克將AppleTV視為一個(gè)“業(yè)余愛(ài)好”。今年7月發(fā)布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，蘋(píng)果AppleTV本財(cái)年的出貨量在400萬(wàn)臺(tái)，第三季度為130萬(wàn)臺(tái)。不管是否是小眾市場(chǎng)，眾廠商的進(jìn)入已經(jīng)體現(xiàn)了對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的重視。過(guò)去，廠商愿意花費(fèi)大量的時(shí)間來(lái)對(duì)平板電腦或者智能手機(jī)的操作界面進(jìn)行優(yōu)化，當(dāng)現(xiàn)在開(kāi)始重視電視領(lǐng)域的時(shí)候，會(huì)有一大批業(yè)內(nèi)大佬和初創(chuàng)公司就此展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的直接成果是，我們將擁有一臺(tái)具備統(tǒng)一用戶界面，兼具流媒體視頻、音樂(lè)和游戲功能的全新電視設(shè)備。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)第三季度凈虧1億元同比擴(kuò)大當(dāng)當(dāng)網(wǎng)今年前三季度營(yíng)收和虧損變化走勢(shì)北京時(shí)間11月15日晚間消息，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)今天發(fā)布了截至9月30日的2012年第三季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)報(bào)。凈營(yíng)收為12.9億元人民幣，同比增長(zhǎng)41.7%。凈虧損為1億元人民幣，高于去年同期的7340萬(wàn)元。第三季度財(cái)報(bào)要點(diǎn)第三季度，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)總凈營(yíng)收為12.9億元人民幣(約合2億美元)，同比增長(zhǎng)41.7%。媒體商品營(yíng)收為8.5億元人民幣(約合1.35億美元)，同比增長(zhǎng)32.9%。日用百貨營(yíng)收為3.97億元人民幣(約合6320萬(wàn)美元)，同比增長(zhǎng)55.9%。隨著在線市場(chǎng)在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)業(yè)務(wù)中所占比例的增大，從第三季度開(kāi)始，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將報(bào)告在線市場(chǎng)的商品成交金額(GMV)。2012年第一季度、第二季度和第三季度，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在線市場(chǎng)的GMV分別為1.996億、2.837億和3.415億元人民幣，同比增長(zhǎng)率分別為129%、200%和159%。從第三季度開(kāi)始，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將報(bào)告整個(gè)平臺(tái)的用戶數(shù)和訂單量數(shù)據(jù)，而不僅僅是自營(yíng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)整個(gè)平臺(tái)包括自營(yíng)業(yè)務(wù)和在線市場(chǎng)業(yè)務(wù)。2012年第一季度、第二季度和第三季度，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)整個(gè)平臺(tái)的活躍用戶數(shù)分別為610萬(wàn)、590萬(wàn)和700萬(wàn)，新用戶數(shù)分別為190萬(wàn)、180萬(wàn)和240萬(wàn)，訂單量分別為1230萬(wàn)、1230萬(wàn)和1390萬(wàn)。第三季度，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)整個(gè)平臺(tái)約有700萬(wàn)活躍用戶，同比增長(zhǎng)26.4%。整個(gè)平臺(tái)的總訂單量約為1390萬(wàn)，同比增長(zhǎng)29.1%。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)執(zhí)行董事長(zhǎng)俞渝表示：“我們很高興報(bào)告穩(wěn)定的第三季度業(yè)績(jī)。營(yíng)收同比增長(zhǎng)41.7%，毛利率達(dá)到15.2%。憑借33%的同比增長(zhǎng)率，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)繼續(xù)加強(qiáng)在圖書(shū)和媒體市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。其他營(yíng)收，主要為來(lái)自第三方商戶的營(yíng)收，同比增長(zhǎng)183.4%，環(huán)比增長(zhǎng)20.5%。這反映了我們?cè)诰€市場(chǎng)項(xiàng)目強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。我們基于時(shí)機(jī)和主題計(jì)劃了推廣活動(dòng)。與此同時(shí)，我們向訂單交付和技術(shù)進(jìn)行投資，以改進(jìn)整體購(gòu)物體驗(yàn)?！碑?dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國(guó)慶表示：“第三季度，我們?cè)谟唵谓桓斗矫孢M(jìn)行投資，在158座城市提供了隔日送達(dá)服務(wù)，在11座城市提供了夜間送達(dá)服務(wù)，并在21座城市提供了當(dāng)日送達(dá)服務(wù)。這是我們持續(xù)改進(jìn)用戶服務(wù)的一部分。我們?cè)谔旖蜃赓U了另兩處倉(cāng)庫(kù)，并于8月份投入運(yùn)營(yíng)。這使我們的倉(cāng)儲(chǔ)能力從2012年第二季度末的35萬(wàn)平方米提升至37萬(wàn)平方米?！钡谌径葮I(yè)績(jī)第三季度，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)總凈營(yíng)收為12.876億元人民幣(約合2.049億美元)，同比增長(zhǎng)41.7%。媒體商品營(yíng)收為8.499億元人民幣(約合1.352億美元)，同比增長(zhǎng)32.9%。日用百貨營(yíng)收為3.974億元人民幣(約合6320萬(wàn)美元)，同比增長(zhǎng)55.9%。其他營(yíng)收，包括來(lái)自第三方商戶的營(yíng)收為4030萬(wàn)元人民幣(約合640萬(wàn)美元)，同比增長(zhǎng)183.4%。第三季度，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)整個(gè)平臺(tái)約有700萬(wàn)活躍用戶，同比增長(zhǎng)26.4%。整個(gè)平臺(tái)的總訂單量約為1390萬(wàn)，同比增長(zhǎng)29.1%。營(yíng)收成本為10.914億元人民幣(約合1.737億美元)，占總營(yíng)收的84.8%，低于去年同期的86.2%。營(yíng)收成本占總成本比例的下降主要是由于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正在執(zhí)行一項(xiàng)戰(zhàn)略，將部分商品門(mén)類轉(zhuǎn)移至在線市場(chǎng)，以及當(dāng)當(dāng)網(wǎng)部分自營(yíng)業(yè)務(wù)的規(guī)模效應(yīng)。日用百貨營(yíng)收為3.974億元人民幣(約合6320萬(wàn)美元)，占總營(yíng)收的30.9%，高于去年同期的28.1%。毛利率為15.2%，高于去年同期的13.8%。毛利率的同比增長(zhǎng)主要是由于在線市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，以及當(dāng)當(dāng)網(wǎng)部分自營(yíng)業(yè)務(wù)的規(guī)模效應(yīng)。訂單交付費(fèi)用，包括倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用和物流費(fèi)用，為1.857億元人民幣(約合2960萬(wàn)美元)，占總營(yíng)收的14.4%，高于去年同期的14.2%。這一增長(zhǎng)主要是由于為改進(jìn)訂單交付和用戶體驗(yàn)而進(jìn)行的投資。營(yíng)銷費(fèi)用為4580萬(wàn)元人民幣(約合730萬(wàn)美元)，占總營(yíng)收的3.6%，低于去年同期的4.4%。這一下降主要是由于提高了營(yíng)銷活動(dòng)的有效性。技術(shù)和內(nèi)容費(fèi)用為4080萬(wàn)元人民幣(約合650萬(wàn)美元)，占總營(yíng)收的3.2%，高于去年同期的2.3%。這一增長(zhǎng)主要是由于員工人數(shù)的增長(zhǎng)，以及為改進(jìn)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)用戶購(gòu)物體驗(yàn)和供應(yīng)鏈管理而進(jìn)行的投資。一般行政費(fèi)用為3310萬(wàn)元人民幣(約合530萬(wàn)美元)，占總營(yíng)收的2.6%，高于去年同期的2.3%。這一增長(zhǎng)主要是由于員工人數(shù)的增長(zhǎng)，以及POD服務(wù)的收費(fèi)。股票薪酬費(fèi)用為280萬(wàn)元人民幣(約合40萬(wàn)美元)，同比增長(zhǎng)21.0%。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)第三季度運(yùn)營(yíng)虧損為1.046億元人民幣(約合1660萬(wàn)美元)，而去年同期為8190萬(wàn)元人民幣。這主要是由于營(yíng)收成本的增長(zhǎng)，以及訂單交付、技術(shù)和內(nèi)容費(fèi)用的增長(zhǎng)。不包括股票薪酬費(fèi)用在內(nèi)(非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則)運(yùn)營(yíng)虧損為1.018億元人民幣(約合1620萬(wàn)美元)，高于去年同期的7960萬(wàn)元人民幣。運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率為-8.1%，好于去年同期的-9.0%。凈虧損為1.001億元人民幣(約合1590萬(wàn)美元)，高于去年同期的7340萬(wàn)元人民幣。這主要是由于營(yíng)收成本的增長(zhǎng)，以及訂單交付和技術(shù)費(fèi)用的增長(zhǎng)。凈利潤(rùn)率為-7.8%，好于去年同期的-8.1%。不包括股票薪酬費(fèi)用在內(nèi)(非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則)凈虧損為9730萬(wàn)元人民幣(約合1550萬(wàn)美元)，高于去年同期的7110萬(wàn)元人民幣。截至2012年9月30日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)持有14.302億元人民幣(約合2.276億美元)的現(xiàn)金和現(xiàn)金等價(jià)物、存期超過(guò)3個(gè)月的定期存款，以及持有至到期日的投資，高于2011年12月31日時(shí)的13.918億元人民幣。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)第三季度資本支出為1760萬(wàn)元人民幣(約合280萬(wàn)美元)。調(diào)整后息稅折舊攤銷前(EBITDA)虧損為9060萬(wàn)元人民幣(約合1440萬(wàn)美元)，高于去年同期的7240萬(wàn)元人民幣。這主要是由于營(yíng)收成本的增長(zhǎng)，以及訂單交付和技術(shù)費(fèi)用的增長(zhǎng)。第四季度業(yè)績(jī)展望當(dāng)當(dāng)網(wǎng)預(yù)計(jì)，第四季度總凈營(yíng)收將約為16.10億元人民幣(約合2.65億美元)。這一預(yù)期是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)當(dāng)前的初步看法，有可能會(huì)調(diào)整。

[導(dǎo)讀]作為天貓一年一度最為重要的一場(chǎng)活動(dòng)，天貓從兩個(gè)月前就開(kāi)始為這一天開(kāi)始準(zhǔn)備。然而除了消費(fèi)者，還有很多人在11.11當(dāng)天或許都無(wú)法睡覺(jué)。但他們并不是在狂歡，而是在頭疼。騰訊科技朱旭冬11月6日?qǐng)?bào)道距離天貓11.11購(gòu)物節(jié)已經(jīng)越來(lái)越近，天貓的造勢(shì)也越來(lái)越猛烈。作為天貓一年一度最為重要的一場(chǎng)活動(dòng)，天貓從兩個(gè)月前就開(kāi)始為這一天開(kāi)始準(zhǔn)備。天貓副總裁王煜磊表示：“希望消費(fèi)者在11.11狂歡節(jié)24小時(shí)不睡覺(jué)”。然而除了消費(fèi)者，還有很多人在11.11當(dāng)天或許都無(wú)法睡覺(jué)。但他們并不是在狂歡，而是在頭疼。這些人里有的是天貓的商家，他們都在絞盡腦汁想要最大化11.11的好處;還有無(wú)法睡覺(jué)的是快遞行業(yè)的人，11.11對(duì)他們?cè)斐闪司薮蟮膲毫?最后還有天貓的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們，對(duì)11.11他們也各有打算。天貓商家：11.11是“溫柔的綁架”11.11的成功與否和商家關(guān)系最為密切。天貓方面表示，去年雙十一參加活動(dòng)的商家有2000家左右，而今年達(dá)到1萬(wàn)家。但是有商家表示，自己并非主動(dòng)愿意參加11.11，而是有些被迫?！捌渌碳叶荚谧龌顒?dòng)，你不做的話就會(huì)有很大的損失?！惫跁闲偨?jīng)理張濤告訴騰訊科技。張濤表示，不參加11.11活動(dòng)的話，自己店鋪當(dāng)天的流量一定會(huì)受到影響。但更重要的是，因?yàn)?1.11當(dāng)天的銷量會(huì)計(jì)入到日常銷量統(tǒng)計(jì)，而銷量則會(huì)影響到網(wǎng)店在搜索中的排名。也就是說(shuō)，如果錯(cuò)過(guò)了11.11的活動(dòng)，會(huì)對(duì)店鋪接下來(lái)的流量有較大的影響。不過(guò)朵牧女鞋、穹天貿(mào)易有限公司總經(jīng)理黃鵬則表示，他了解的大部分商家還是主動(dòng)希望參加11.11的活動(dòng)。但黃鵬表示，他們參加11.11并不是單純?yōu)榱水?dāng)天的銷量，更多是希望通過(guò)參加活動(dòng)來(lái)獲得新用戶。雖然11.11對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一次大促銷，但這樣的促銷對(duì)商家卻是一筆負(fù)擔(dān)。很多商家都為11.11進(jìn)行了大量的備貨，一旦備貨過(guò)多或者備錯(cuò)了貨，就很容易給賣家造成庫(kù)存壓力。尤其是參與今年11.11的商家是去年的五倍，給單個(gè)店鋪帶來(lái)的流量并不確定，這讓賣家也很難預(yù)測(cè)。黃鵬表示，由于天貓最后確認(rèn)哪款產(chǎn)品上推薦位的時(shí)間比較晚，這也給賣家的精確備貨造成了一定的困難。另外，由于一些消費(fèi)者都集中在11.11進(jìn)行購(gòu)物，這導(dǎo)致店鋪的銷量在11.11前后都會(huì)比平時(shí)有所降低。事實(shí)上，一些賣家已經(jīng)發(fā)現(xiàn)店鋪的流量轉(zhuǎn)化率開(kāi)始降低，所以他們也想出各種方法避免流量的浪費(fèi)，比如提醒用戶收藏、提醒用戶領(lǐng)用優(yōu)惠券等，以保證這些流量能對(duì)11.11的活動(dòng)有一定的幫助。物流公司：應(yīng)對(duì)激增的快遞量是個(gè)難題在11.11訂單激增無(wú)疑會(huì)導(dǎo)致物流公司的壓力變大。往年11.11經(jīng)常出現(xiàn)物流公司爆倉(cāng)的問(wèn)題，這一現(xiàn)象在今年也有可能重現(xiàn)。“雙十一是反市場(chǎng)常規(guī)的行為，對(duì)供應(yīng)鏈?zhǔn)呛艽蟮奶魬?zhàn)?！睗h森世紀(jì)供應(yīng)鏈管理咨詢總經(jīng)理黃剛告訴騰訊科技。他表示，物流公司針對(duì)雙十一的發(fā)貨通常會(huì)在一周內(nèi)完成，但這仍然是很大的工作量。有快遞行業(yè)人士表示，有一些快遞公司其實(shí)比較反感雙十一，因?yàn)檫@種激增的包裹量對(duì)他們來(lái)說(shuō)很難有效的處理。不少物流公司都已經(jīng)開(kāi)始招臨時(shí)工來(lái)應(yīng)對(duì)11.11。據(jù)了解，除人員儲(chǔ)備外，各快遞公司還將暗戰(zhàn)范圍擴(kuò)大到改擴(kuò)建處理場(chǎng)地并購(gòu)置車輛和相關(guān)處理設(shè)備、建立健全以公司總裁為首的旺季生產(chǎn)指揮系統(tǒng)并制定相應(yīng)的旺季生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案。以中通為例，中通將在原有19000輛各種攬收車輛的前提下，新增2000輛左右的攬收車輛及4000人的臨時(shí)攬收人員，同時(shí)，還將在轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)新增300臺(tái)班車，根據(jù)重點(diǎn)中心新增50%車輛配置到位。原亞馬遜中國(guó)物流與供應(yīng)鏈總監(jiān)、現(xiàn)匯遞通創(chuàng)始人黃郎陽(yáng)介紹說(shuō)，美國(guó)的物流高峰期是11月底到12月中下旬，最高峰通常出現(xiàn)在12月17日。但是由于美國(guó)是成熟市場(chǎng)，即便在最高峰時(shí)期，物流的壓力也只有年初時(shí)候的2倍。“中國(guó)快遞行業(yè)一直在高速發(fā)展，一年的自然增長(zhǎng)就超過(guò)一倍。11.11的快遞量可能會(huì)是平時(shí)的數(shù)十倍?！秉S郎陽(yáng)說(shuō)。他認(rèn)為對(duì)11.11這種突發(fā)情況，快遞行業(yè)并沒(méi)有特別好的解決方法。如果提高硬件投入來(lái)度過(guò)11.11的話，這些投入可能在接下來(lái)的一兩年后才能被完全利用。當(dāng)然，國(guó)內(nèi)物流供可以通過(guò)提高系統(tǒng)能力和數(shù)據(jù)分析來(lái)優(yōu)化11.11期間的工作。天貓物流事業(yè)部總監(jiān)龔濤表示，今年天貓將與快遞公司一起對(duì)商家備貨情況、商品預(yù)處理情況做數(shù)據(jù)和信息上的互通和共享，幫助快遞公司提前做好準(zhǔn)備。天貓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：延長(zhǎng)促銷時(shí)間力拼天貓對(duì)天貓的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言，缺席11.11似乎是示弱的表現(xiàn)，但是如果和天貓針?shù)h相對(duì)，對(duì)他們來(lái)說(shuō)也并不利。所以，今年很多電商并沒(méi)有針對(duì)11.11當(dāng)天做出特意的宣傳，而更多是將促銷時(shí)間拉長(zhǎng)，重點(diǎn)放在11.11前后?！捌渌碳覟殡p十一宣傳越多，天貓受益就越多。因?yàn)檫@畢竟是他發(fā)明的，整個(gè)電商行業(yè)造勢(shì)越厲害，天貓就能更充分的利用到這個(gè)勢(shì)頭。很多電商在去年就已經(jīng)吃了這個(gè)虧了?！币晃浑娚虖臉I(yè)者表示。本月10日起，京東商城就開(kāi)始了為期一個(gè)月的“沙漠風(fēng)暴”促銷活動(dòng)。這場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的促銷將于11月12日結(jié)束，最后三天為重中之重?！拔覀儠?huì)按照京東自己的節(jié)奏來(lái)做促銷?！本〇|方面表示。騰訊旗下電商平臺(tái)QQ網(wǎng)購(gòu)的“瘋搶節(jié)”活動(dòng)在10月就已經(jīng)率先開(kāi)始。QQ網(wǎng)購(gòu)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)吳海泉表示，在持續(xù)三天的活動(dòng)中，預(yù)計(jì)將有超過(guò)50家商戶的銷售額可以突破千萬(wàn)，500家商戶的銷售額可以突破百萬(wàn)，將吸引到至少2000萬(wàn)名消費(fèi)者前來(lái)血拼。另外，蘇寧易購(gòu)也將促銷拉長(zhǎng)到了從11月8日到11月12日的5天，并且明確提出了50億的銷售目標(biāo)。對(duì)于電商公司來(lái)說(shuō)，借勢(shì)11.11是非常明智的選擇。一方面，由于11.11是天貓發(fā)起的，正面和天貓?jiān)?1.11當(dāng)天發(fā)起促銷很可能幫天貓?jiān)炝藙?shì);另一方面，由于天貓11.11的存在，消費(fèi)者在11.11前后都會(huì)減少在天貓的購(gòu)物行為，而這也是其他電商的機(jī)會(huì)所在。

騰訊科技訊11月12日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)昨日公布雙11戰(zhàn)績(jī)，稱全天銷售超1億元，在雙11之前，李國(guó)慶便通過(guò)微博宣布，以圖書(shū)40萬(wàn)種商品全場(chǎng)5折、服裝全場(chǎng)5折的力度參與到雙11戰(zhàn)局。雙11當(dāng)天凌晨，5分鐘內(nèi)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)出版物便收訂11243單，當(dāng)天《你若安好便是晴天——林徽因傳》擁有97000冊(cè)收訂，《不一樣的卡梅拉》系列收訂超60000冊(cè)，而在服裝鞋帽類商品中，一款沃德峰中筒雪地靴以388元的低價(jià)，在這1天賣出了5000雙，整個(gè)當(dāng)當(dāng)服裝通過(guò)5折的方式相比店慶前銷量增長(zhǎng)8倍。此外，雙11當(dāng)天當(dāng)當(dāng)孕嬰童銷量達(dá)1300萬(wàn)，而紙尿褲類商品自10月22日啟動(dòng)店慶月活動(dòng)，截至11月9日當(dāng)天的銷售額也突破了5000萬(wàn)。據(jù)了解，此次雙11正值當(dāng)當(dāng)網(wǎng)圖書(shū)、百貨入駐天貓的第13天，即推出了40萬(wàn)種圖書(shū)全場(chǎng)5折活動(dòng)。在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)天貓旗艦店中，11月11日凌晨開(kāi)始僅10分鐘，圖書(shū)銷量就已破100萬(wàn)。如今，雙11已經(jīng)成為整個(gè)電商行業(yè)的集體盛宴。很多消費(fèi)者凌晨熬夜，依然沒(méi)能買(mǎi)到心儀的商品。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)綜合促銷負(fù)責(zé)人稱：“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)13周年店慶時(shí)間跨度達(dá)1個(gè)月，雙11并不是終點(diǎn)，當(dāng)當(dāng)?shù)陸c月會(huì)到11月18日，包括暢銷書(shū)5折、嬰童1.3折起、服裝5折還將持續(xù)?！比缃?，雙11已成電商價(jià)格戰(zhàn)噱頭，絕大部分電商都想分一杯羹。從10月開(kāi)始，包括當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、國(guó)美商城等早就推出相關(guān)促銷活動(dòng)。業(yè)內(nèi)人士稱：“將促銷集中在某一天上會(huì)造成物流壓力、系統(tǒng)癱瘓、消費(fèi)者瘋搶等諸多問(wèn)題，將銷售力度分解、延長(zhǎng)促銷時(shí)間對(duì)于消費(fèi)者和電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)都將可緩解?！?/div>