如何
【編者按】正在消費升級的中國市場是一塊被海外零售商紛紛覬覦的肥肉,而跨境電商的興起無疑是給這些商家開放了一條入華捷徑。但是,對于那些從未觸及過中國市場的中小型商家而言,這條路既充滿了吸引力,又滿載不確定性。唯一可以確定的是,做電商是在中國求發(fā)展繞不開的路,但是,這里的玩法和規(guī)則卻完全不同。想要通過電商(尤其是跨境電商)的方式快速進入中國,有很多問題需要結合自身實際考慮清楚,而不是一窩蜂地隨大流涌入。對此,國外很多市場研究機構、電商服務商以及新聞媒體都進行過探討,試圖把中國最新的市場信息傳遞給商家,幫助他們做決策。我們挑選了一篇來自電商解決方案提供商Azoya(專門面向歐美零售商提供建中文網(wǎng)站或者進中國市場整體解決方案的服務)總經理FranklinChu發(fā)表在外媒的文章,以期從不同的角度來看看海外零售商進中國需要注意什么。文章內容更多的是準備給入門級(即從未進入過中國、對中國市場不了解)的海外商家,但我們從中國市場從業(yè)者的身份出發(fā),也不難從中發(fā)現(xiàn)一些商機,獲知跨境電商鏈條上游商家的困惑和需要解決的基礎性問題。以下為文章內容整理:在西方國家普遍陷入零售業(yè)收縮的背景下,越來越多歐美零售商開始把目光投向欣欣向榮的中國市場。不過,這個過程牽扯到非常多的戰(zhàn)略性考慮,而不僅僅是開設一個中文網(wǎng)站、翻譯一下語言這么簡單。為什么要選擇中國市場呢?根據(jù)艾瑞咨詢的一份統(tǒng)計數(shù)據(jù),去年,中國跨境電商規(guī)模達到9170億美元。來自Forrester的報告則顯示,到2020年,中國有望成為第一個零售額達到1萬億的國家。麥肯錫咨詢公司的調研也發(fā)現(xiàn),中國跨境電商的年增長率大概為50%——這個市場正在爆發(fā)。根據(jù)麥肯錫的報告,中國擁有世界上最大的中產階段人口,也就是說,2.25億富裕居民有潛力購買來自海外的更優(yōu)質、更昂貴的商品。而跨境電商的誕生無疑促進了國際性購物熱潮的高漲,同時也讓歐美零售商可以避開傳統(tǒng)出口生意中必須在中國本土建公司的復雜流程、高成本,并降低整體業(yè)務的風險。不過,對于歐美零售商而言,要決定自己是否通過跨境電商的方式進入中國市場,以下七個基本問題不得不考慮。1、如何進入中國?歐美商家進入中國在線零售市場一般有兩條路徑:在第三方電商平臺開店或者自建獨立中文網(wǎng)站。這取決于你想自己在中國建立一個專業(yè)的電商事業(yè),還是把中國市場業(yè)務外包給當?shù)氐姆丈獭H绻阕越ㄖ形碾娚叹W(wǎng)站,你最好是把網(wǎng)站服務器安在中國,以確保網(wǎng)站的流暢運行,避免消費者因為網(wǎng)絡問題而放棄購物車里的東西。而相比于傳統(tǒng)的進口方式,跨境電商給歐美商家提供了一條經濟風險更小的通路,還可以不在當?shù)亟ü尽⒆邚碗s的登記程序。2、你是否有周到的電商策略?如果你在歐美本土市場已經有電商業(yè)務基礎,這對你在中國市場的擴張會很有幫助。你需要通過對比國內的利潤和賣到中國的利潤,來判定是否有足夠的利潤空間以覆蓋跨境電商的相關成本。人才也是一個問題,尤其是你是否儲備了必要的IT團隊。如果你能提供優(yōu)質的產品,還能在網(wǎng)站上把產品的包裝和宣傳做好,那么可能更容易吸引中國消費者。因為中國消費者對網(wǎng)購體驗的期待包括用戶體驗、移動端使用方便、語言通暢、支付方便等等。3、你將如何管理訂單和物流?物流配送在中國市場比較獨特,除了要求“快”之外,商家往往還面臨著一些大促高峰期的挑戰(zhàn),比如即將到來的雙11購物節(jié)。為了達到中國消費者的高期待值,從消費者下訂單到收到包裹之間的時間要控制在2-3天。也就是說,你的物流管理必須非常高效,即便是在大促期間也要保持同等水平。此外,充足的備貨和及時的補貨也是保證熱銷品庫存充足的關鍵。你必須清楚地知道自己公司每天能打包多少個包裹,倉庫的容量是否可以應對大促時候臨時增加的庫存。4、你的價格有優(yōu)勢嗎?中國消費者對價格非常敏感,他們往往會多家比價。因此,為了設定有競爭力的價格,你需要跟競爭對手做對比。如果一家美國零售商既有美國網(wǎng)站,又有中國網(wǎng)站,那么,中國消費者通常還會對比兩個網(wǎng)站的商品售價。如果中國網(wǎng)站的商品售價高于美國網(wǎng)站的售價,那他們會非常的失望。因此,你需要尋找有創(chuàng)意的附加價值方法來吸引中國消費者,并提供他們更習慣的支付方式。5、你對當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)足夠了解嗎?要通過跨境電商的方式在中國做生意,你還需要獲得相關部門的批準。同時,在跨境電商相關的法律規(guī)定方面,中國政府設定了正面清單和負面清單(即規(guī)定哪些產品準入、哪些不準入),你需要一一核對清單,查看自己的產品是否符合進口法規(guī),以及需要什么樣的手續(xù)。6、你的營銷手段能否匹配中國消費者的口味?為了達到最佳的市場效應,你需要針對目標人群來做整體營銷預算。比如,要觸達中國消費者,你可能需要在微信或者微博上做社交媒體營銷,并及時跟用戶進行互動。為了回饋忠實用戶,你還需要做很多優(yōu)惠促銷,因此你需要預估全年的市場費用。同時,為了和用戶更有效地溝通,你還要把自己的營銷和客服都做到本土化。7、你的時間表排好了嗎?選擇在第三方電商平臺開店可能是一個快速、高效的策略。比如,天貓這樣的平臺對商家來說就是一個現(xiàn)成的渠道,一切基礎設施都有,你只需要負責銷售,可以加速你進入中國市場的步伐。但是,如果你選擇要自建網(wǎng)站,那么會需要更長的時間,但是這樣可能對自己的品牌曝光和品牌建設更有幫助。
一起惠2017-11-02 09:22:23310 次
今年則是亞馬遜中國的跨境電商業(yè)務駛入快車道的一年。今年8月份,亞馬遜落戶上海自貿區(qū),并開始在自貿區(qū)內建立跨境電商平臺,中國的消費者自此可通過亞馬遜進行在線海外購物。在剛剛過去的“雙十一”狂歡節(jié)期間,跨境電商也成為亞馬遜的核心賣點,亞馬遜美國、德國、西班牙、法國、英國和意大利這海外六站點的貨物可直郵中國。目前,國內跨境電商玩家主要以阿里和亞馬遜為第一陣營,其中阿里以多平臺(淘寶全球購、天貓國際和一淘網(wǎng))為主,亞馬遜重在多品類;阿里以海外集貨對接國內物流,亞馬遜建自貿區(qū)倉儲直郵發(fā)貨。這兩大模式,哪種更有優(yōu)勢?在葛道遠看來,海淘的運營模式應是混合型模式——既有自營模式也有第三方業(yè)務?!耙驗樽誀I模式可以保證消費者有一個更好的購物體驗,從產品品質到產品售后服務以及整個完整的購物流程。第三方模式可以帶來更豐富的選品?!备鸬肋h稱。有分析認為,馬遜中國可依托亞馬遜在全球化的貨源組織、議價、技術、物流服務等方面的經驗,未來有望在跨境電商領域贏得一場翻身仗。不過,亞馬遜的勁敵阿里也在大舉發(fā)力進口跨境電商業(yè)務??梢灶A見,雙方必將掀起一輪PK大戰(zhàn),且看雙方未來如何過招。
一起惠2017-11-01 09:21:41401 次
進入中國21年,麥德龍在市場風向轉變的關鍵節(jié)點似乎從未缺席過。電商行業(yè)蒸蒸日上時,它建立了自己的官方網(wǎng)上商城;O2O盛行時,它將官網(wǎng)和線下店打通;跨境電商的風口襲來,它開了家天貓國際海外旗艦店,并在2015年雙十一打響第一炮;之后,它又開了一家天貓官方旗艦店,并進駐天貓超市,實踐“雙進口通路”;如今,新零售概念興起,它也有自己獨到的理解。據(jù)麥德龍官方介紹,目前,麥德龍中國已通過多渠道發(fā)展建立起了不同的商業(yè)模式,包括O2O商場(即官網(wǎng)與線下門店完全打通)、食品配送(即為大中型酒店餐飲行業(yè)提供定制化產品和服務)、福利禮品(針對企業(yè)提供員工福利產品定制化服務)、其他電商渠道(如在天貓開店)。在這種多渠道的發(fā)展模式下,麥德龍在中國的數(shù)字化轉型已初見成效?!氨M管過去一段時間,大部分超市、大賣場都表現(xiàn)得不好,但我們的實體店卻成長得非常健康,仍然保持著穩(wěn)定的增長?!丙湹慢堉袊偛孟垼↗eroendeGroot)向小編指出,這種正向增長一部分歸功于公司對商場的改造和升級,但更主要的還是得益于“與顧客溝通方式的改變”以及“數(shù)字化的傳播方式”?!拔覀円呀涋D型成了數(shù)字化的溝通方式。麥德龍的微信平臺有1000萬粉絲,其中,麥德龍中國官方微信號粉絲超過700萬,商場微信號粉絲超過300萬。我相信這個數(shù)量在整個商超零售行業(yè)是僅此一家的?!边@種數(shù)字化的策略有助于麥德龍進行精準的目標客戶廣告投放,比如針對專業(yè)客戶、小型商業(yè)客戶以及個人客戶,分別推送不同的定制化信息。線上的投入意味著什么?盡管目前麥德龍的線上業(yè)務從銷售額來說比重還不到1%,但它的飛速成長仍讓人有所期待,并且還讓麥德龍迸發(fā)出了新的活力。據(jù)席龍介紹,麥德龍線上客戶(尤指天貓平臺客戶)和線下客戶(包括實體店和官方)完全是兩個不同的人群,線上客戶大概集中在20-25歲,線下客戶則集中在35-50歲。而麥德龍發(fā)展線上業(yè)務更多的也是為了去影響和覆蓋一個新的人群。“目前我們還很難衡量線上業(yè)務對我們整體業(yè)務的推動性,也很難追蹤到在線上(指天貓)購買了我們產品的客戶,是不是會因此到我們線下商場去購物。所以,我們做線上促銷活動也幾乎不去看是否有線下店的關聯(lián)效應?!毕?zhí)寡?。?jù)悉,麥德龍在天貓大約有六十多萬粉絲,但要想把這些粉絲引流到麥德龍的實體店或者官方商城卻并不容易?!鞍⒗锇桶秃臀覀兊暮献鲄f(xié)議不允許我們這樣做,而我們也只想通過天貓在更年輕的消費者當中建立麥德龍的品牌知名度,提高他們對麥德龍的好感?!辈贿^,值得一提的是,麥德龍的官方網(wǎng)上商城metromall.cn卻是和線下店直接聯(lián)動的,網(wǎng)上商城相當于實體店的線上呈現(xiàn),在選品、價格、促銷策略等方面都和實體店保持一致的,配貨也是由附近的商場來進行?!胞湹慢埦W(wǎng)上商城就是專門服務于實體店的顧客,當他們沒時間去商場,或離實體店太遠不方便去時,都可以同樣買到想買的東西。所以網(wǎng)上商城的客戶群和實體商場的客戶群是一樣的?!毕堉赋?,這種線上線下的無縫銜接也幫助麥德龍把線下客戶數(shù)字化了,加上麥德龍一直實行會員制,從會員信息中也積累了大量數(shù)據(jù)。這無疑為其業(yè)務的進一步發(fā)展做好了鋪墊。雙通路、多渠道的電商布局2015年,麥德龍在天貓國際開了一家“海外旗艦店”,以跨境電商零售進口的模式向中國市場輸入商品,隨后又開了一家天貓官方旗艦店,銷售一般貿易進口商品。這是阿里所倡導的“進口雙通路”的典型代表。在席龍看來,采用這種布局方式,對麥德龍最大的影響是體現(xiàn)在學習層面的?!巴ㄟ^跨境電商的方式,我們可以對市場進行一個測試,看看什么樣的產品是受中國客戶歡迎的,特別是那些新引入中國、線下門店沒有銷售過的產品?!睋?jù)悉,截至目前,麥德龍在天貓的業(yè)務已有四個渠道:天貓國際海外旗艦店、天貓官方旗艦店、天貓超市、天貓西選。其中,天貓國際海外旗艦店和天貓官方旗艦店是自己經營,與天貓超市和天貓西選合作則是作為供應商?!跋啾染€下店和官方商城而言,我們的天貓店有著更加靈活的選品和價格策略,運營團隊也是獨立的?!毕埾蛐【幈硎?,不同渠道之間的差異主要是體現(xiàn)在選品上。其中,天貓國際海外旗艦店主要做新品測試,會引進很多線下商場還沒有賣的商品,了解顧客對新品的歡迎程度,而進入天貓超市的商品則會選擇一些有更高附加值、可帶來一定盈利的產品。“通過跨境電商渠道賣得好的商品,之后我們會逐步引入到天貓店或者天貓超市。比如,麥德龍2015年雙十一賣爆的AKA牛奶現(xiàn)在已經轉移到天貓超市了?!毕堉赋?,在電商布局上,麥德龍一直在阿里巴巴探討合作方式。現(xiàn)在看來,在天貓國際的合作是可行的,“因為,我們的優(yōu)勢在于我們可以利用海外采購、全球采購的能力,把更多的國外商品帶到中國來。”“新零售”的關鍵是數(shù)據(jù)驅動當然,不得不提的是,在和阿里巴巴合作的過程當中,新零售是今年的一個要點。席龍談到,自己所理解的新零售是一個由數(shù)據(jù)來驅動的線上和線下的聯(lián)合?!拔覀儚氖码娮由虅盏臅r間不長,只有三到四年時間,但是我們在自己的電商平臺——麥德龍網(wǎng)上商城metromall.cn,早就在做很多線上和線下的互動,因為它們的數(shù)據(jù)是互通的。當然,我們也在積極尋求和其他不同的相關方合作的機會,我們也想通過更多的形式來增強自己作為傳統(tǒng)零售實體店的實力?!薄拔椰F(xiàn)在還不能披露更多,但再過幾個月,我們會有新的合作信息披露?!毕埿ΨQ。目前業(yè)界所倡導的“新零售”,很大程度上涵蓋了對實體店的升級改造。而這一點,麥德龍雖然沒有刻意讓自己向新零售改變靠攏,但實體店的改造卻是早就在進行的一項大工程?!皩τ诰€下購物來說,體驗非常重要,顧客來商場買東西,不完全是為了買東西,也是為了獲得體驗。雖然我們是一個批發(fā)商而不是典型的零售門店,但我們也非常注重來店顧客的感受。所以,你可以看到這幾年我們在大部分商場都進行了改造?!睋?jù)其介紹,麥德龍門店的改造從細微處到大項目都有。比如,改造燈光、改變商品陳列;新添客戶驛站,提供免費咖啡給顧客;在商場打造互動坊,每天有專業(yè)廚師給顧客提供現(xiàn)場烹飪演示和試吃;甚至還在一些門店開美食檔,增加超生鮮優(yōu)化項目;增加食品配送和電商備貨區(qū)域面積等。根據(jù)其官方數(shù)據(jù),截至2017年9月,麥德龍在中國已有超過70家門店被打造成了新概念商場。不過,席龍并不刻意拔高門店改造策略所帶來的積極效果。“但目前,我們很難把門店業(yè)績的正向增長和商場的改造聯(lián)系起來。準確地說,可能有一部分業(yè)績增長歸功于我們對商場的改造和升級,但這肯定不是最核心的東西?!睂τ诮衲耆蚍秶鷥攘餍袩o人零售概念,席龍則指出,麥德龍暫時沒有考慮涉足該領域,但并不代表以后不會?!拔覀円苍陉P注無人零售,當我們覺得有合適的時機,可能也會去嘗試?!彪p十一最大的挑戰(zhàn)是“掙錢”混跡中國電商市場,無論如何也繞不過的一個事件就是雙十一。在距離今年雙十一還有不到半個月之際,席龍也坦露了麥德龍對于這個具有中國特色的網(wǎng)上大型促銷活動的看法。席龍向小編指出,雙十一對于麥德龍而言,最大的挑戰(zhàn)可能就是“掙錢”的問題。雖然麥德龍是天貓國際億級商家俱樂部成員,但在積極作戰(zhàn)和真正贏得戰(zhàn)役之間還是有很大的差別。他談道:“雙十一最大的亮點是很多折扣活動,麥德龍在雙11曾經也有過輝煌的戰(zhàn)績,比如,第一年(2015年)參加雙十一,我們一天賣掉了224萬升進口牛奶,但我可以告訴大家,我們從中沒有掙到一塊錢?!币虼?,雙十一對麥德龍最大的挑戰(zhàn)就是選擇什么樣的產品,才能在自身的利潤和消費者的興趣與需求之間取得平衡?!斑^去一年,我們主要就是在推進尋找更多有附加價值產品的工作。比如,我們選取了一些在發(fā)達國家暢銷的商品放在跨境店售賣,把之前的爆款牛奶放進了天貓超市。”“也不能說今年雙十一我們就要掙更多的錢,而是我們想要損失更少一些。當然,我們的主要目的是想加入到這樣的活動當中,成為中國市場重要事件的一部分,以便于我們更加了解消費者、了解這個市場?!毕埾蛐【幹赋觥?/div>
一起惠2017-10-31 09:22:57325 次
在前文中,小編給大家介紹了雙11來了,賣家們如何臨陣磨槍。但是仍然有網(wǎng)友在網(wǎng)絡上詢問雙11賣的東西真的便宜嗎?不要著急,小編將從淘寶雙11價格七大潛規(guī)則,告訴你雙11賣的東西真的便宜嗎?一、雙11的價格政策1、必須低于9月15日至11月10日期間成交最低價的九折。2、11月12日至12月11日期間不得低于雙11當天售價出售。綜上,雙11價格基本上是9月到12月4個月最低的價格。理論上講,也應該是全年最低價,因為規(guī)模效應大大降低了運營成本,商家是可以讓出這部分利潤的。另外,五折是指專柜價,而不是平時的實際售價。專柜價基本隨便填??偠灾p11確實能撿著便宜,但是沒有宣傳的那么大。天貓對價格的管控還是比較嚴的。系統(tǒng)自動檢測,價格虛報或者沒達到低價要求的是不允許雙11當天上架銷售的。二、雙11價格七大潛規(guī)則嘮了半天的雙11,小伙伴一定手癢了吧~但還是要提醒大家一下,淘寶有風險,且買且謹慎!俗話說“一入淘寶深似?!?,現(xiàn)在就來看看妹紙們都是怎么掉進陷阱的:陷阱1:淘寶價格是原價的3-5折比如說一件2000的衣服,進價一般是5折,經銷商賺一折,起碼也要1200。你說,你花四五百甚至八九百,能買到嗎?花了八九百,你就以為能買到真貨了?你只是在自我心理安慰罷了。為什么八九百還能是假貨?淘寶里,有80%的人都是代購什么的,這些人中90%都是在說瞎話,一個普普通通的小老百姓,憑什么人家大公司大品牌讓你拿去一件兩件貨賣?(尤其是韓國東大門代購,全是瞎扯淡,誰會為了賣幾十件衣服,跑去韓國坐飛機進一大批貨?機票超重的價格嚇死你)這些人等他們成功的忽悠你付完錢以后,就開始自己當消費者,到其他賣二三百的店里去買,回來自己貼個假商標,再寄給你。有甚者,直接下單,地址寫你的地址。然后,你要是能接受,ok,店主一下子賺了600塊。你要是不能接受,ok,減去運費退錢給你,再請你把衣服退回到代購的那家。陷阱2:一星期后發(fā)貨因為根本就沒貨,還在生產中呢。發(fā)毛給你啊?而真品,你隨時拍下來隨時都可以發(fā)貨的。這樣的情況太多了,你只要淘寶,一定會遇到。為什么衣服的圖片跟有貨一樣?隨便挑個專賣店,衣服掛在那,去拍一下又不麻煩。第二種方法就是,網(wǎng)上現(xiàn)貨的真品買一件回來,七天內,找個模特穿下拍個照或者直接掛在衣架上拍,再讓工廠趕緊打版,直接做個樣衣出來。都ok了,找個理由把價值1500的正品退掉,(淘寶支持7天退貨)真品商家一般都不讓退,拿就把衣服故意弄壞,然后說是質量問題。(淘寶網(wǎng)支持質量問題退貨)陷阱3:銷量好,評價少,可個個是好評哈哈,只有笨蛋才會相信那幾個評價。認真的想一下,是不是給賣家評價的時候,除非特別喜歡才會多說幾個字,一般情況下,隨便說幾個字就完事了?而你看到的評價,清一色都是幾十個字,把衣服夸的跟親兒子似的,恨不得買一千件分給所有人,其實這些人都是刷單的。陷阱4:三標齊全大部分高仿貨都是自己花幾百塊錢做的上千個吊牌和三標。但是這是違法的。這怎么辦呢?第一,直接不加標,說是原廠出貨,都是剪標的,這就是三無產品第二,沒標難看,直接用自己家公司的商標或者做個高仿標,換個字母或者少一撇等。但是等買家拿到手一看,我靠,不是正品的標。這時候,你怒氣沖沖的去找客服,客服會告訴你,親我們的衣服是正品,但是品牌要保護專柜的利益,所以不讓我們用原品牌的標,你能接受就接受,不能接受就退貨,反正來回郵費,你自己花。陷阱5:5分好評返你5-10塊錢首先,淘寶現(xiàn)在是按照DSR評分來給店鋪和衣服進行排名(這個評分是什么?就是你進去店鋪的時候,有三個分數(shù),一般都是4.8左右)大家以后進一家店鋪的時候,不要看幾個鉆幾個皇冠,沒用的。你要看那三個評分,如果三個評分的顏色是綠色的,果斷關掉這家店,三個全是紅色的,可以看一看,如果發(fā)貨速度是綠色的,那你就要知道,這家店做的是高仿。因為一直讓大家等貨啊,生產很慢的,所以大部分買家都給發(fā)貨速度評分比較低。好啦??赐曛螅?,為什么要給你返5塊錢了吧?不要以為是為了你的幾個字的好評,是為了店鋪能繼續(xù)賣下一個高仿,懂了嗎?陷阱6:淘寶品牌質量差去年雙十一,某網(wǎng)絡著名品牌退貨率是160%,為什么多出60%?因為十月份的退了60%。雙十一賣的幾乎全部退款。比如韓都衣舍,質量是一塌糊涂,價格瞎標,江南布衣,裂帛還趕不上韓都的衣服。這些所謂的網(wǎng)絡淘牌子,其實都是淘寶剛開始的時候入駐進來的,很多都是在批發(fā)市場拿貨賺差價過日子的,賣的都是雜牌子。不過淘寶突然就火起來啦,阿里巴巴當然要扶持這些老革命家,所以它們能做起來有一部分這個原因。陷阱7:天貓不能信70%的天貓都是假貨。舉例說明,歌莉婭天貓店,標價和實體店一樣,難道真的和實體店一樣?最簡單的例子就是充絨,天貓店充的是灰鴨絨啊,你知道嗎?灰鴨絨啊!3000塊的標價啊?;银喗q50塊錢能買一麻袋呢!歌莉婭和歐時力都是廣州的兩個國產品牌而已。說白了,就是自己吹牛逼把自己捧上去的兩個雜牌而已。如果你洗一次就跑絨了,你去問客服的時候,他們會懶洋洋的告訴你。親,我們賣的是網(wǎng)絡款。本來就和實體店不一樣。
一起惠2017-10-31 09:05:18500 次
當用戶在eBay上搜索某些東西時,很難找到正確的短語以準確地描述用戶的意思。為了幫助克服這個問題,eBay現(xiàn)在推出了一個新的圖像搜索選項。該功能允許用戶拍攝對象的照片或上傳其已有的圖像,并使用它來搜索正在出售的類似物品。這只是eBay推出的兩個新工具之一,可以讓用戶更容易地找到正在尋找的內容,而無需考慮賣家如何描述它。第二個搜索工具也是基于圖像的。新的FindItOneBay工具使用戶可以將Facebook上的圖像共享到eBay,并將其用作圖像搜索的基礎。eBay推出的這2個新功能利用了AI人工智能兩個核心部分,即計算機視覺和深度學習,這些新功能使得更容易找到并激發(fā)用戶購買行為。eBay表示,它們正在使用稱為卷積神經網(wǎng)絡的深度學習模型來處理用戶上傳圖像。該模型輸出的數(shù)據(jù)讓eBay可以用來比較eBay上的實時列表圖像。然后,eBay根據(jù)視覺相似性對項目進行排名,并使用eBay開源伯納斯平臺,隨時隨地將這些結果帶給用戶,無需考慮用戶身在何處。eBay表示,這兩種工具的準確程度將隨著用戶數(shù)量增加而不斷提升。
一起惠2017-10-30 09:20:15319 次
一、亞馬遜買手機溫馨提示1、如果手機帶有存儲卡,有可能存儲卡出廠時已經安放在手機內部,如包裝內沒有存儲卡,請打開手機檢查,請知曉。2、亞馬遜不能為您提供現(xiàn)場的功能檢測。如果您發(fā)現(xiàn)商品有任何質量問題,請您先行按照說明書上的聯(lián)系方式與廠家的售后部門聯(lián)系,辦理檢測報告。3、請妥善保管所購商品的全套內外包裝,以便在辦理退換貨時使用。二、亞馬遜買手機售后服務為確保您購買的手機正常享受國家三包政策,亞馬遜提醒您:請您在檢測或保修前,將售后服務章和串號貼按照以下圖示分別貼好,且將保修卡上的用戶信息填寫完畢方可享受國家三包政策。1、售后服務章放置位置:手機外包裝盒最外層塑封內。2、保修卡上加貼售后服務章方法:貼于保修卡中經銷商蓋章處,按壓使之緊固,揭掉上層貼紙即可3、諾基亞手機串號貼使用方法:手機外包裝盒處有串號貼條形碼A/B/C,將條形碼按照保修卡上說明貼于相應位置即可,圖示如下:(除諾基亞品牌外,其他大部分品牌手機產品的串號貼已在出廠時由廠方粘貼完畢,無須用戶自己粘貼)三、亞馬遜手機退換貨流程第一步:15天內如有性能故障,請攜帶手機、已貼好售后服務章的保修卡、發(fā)票,到當?shù)卦撈放茩z測中心出具檢測報告。(若當?shù)夭痪邆錂z測條件,亞馬遜公司提供代檢測服務)第二步:如檢測中心確認故障,請將檢測報告?zhèn)髡婊虬l(fā)檢測報告圖片至亞馬遜客服中心,客服會在收到傳真或圖片后24小時內與您取得聯(lián)系。第三步:配送上門取貨,或客戶自己快遞貨物。(以您所在地址是否支持上門辦理退換貨進行區(qū)分)[如何退換貨]第四步:辦理退款。綜上所訴,在亞馬遜買手機非常好的,不管是售前、售中、還是后售后,都是非常可靠的!
一起惠2017-10-30 09:06:32521 次
最近一位朋友去海底撈吃飯,體驗了一把“免單”的快感。Pad上能掃碼付款,還跳出了一個優(yōu)惠選項:“您的積分可以抵扣消費518元”,他當機立斷,積分抵扣——這頓飯不用掏錢。看起來,海底撈的服務又往前邁出了一步。據(jù)內參君了解,這些細節(jié)上的升級,是海底撈“互聯(lián)網(wǎng)化3.0計劃”的開始。海底撈的“變態(tài)”服務又升級了就在馬云“智能餐廳”亮相的當天,海底撈和用友共同投資的餐飲云公司“紅火臺”浮出水面,對外發(fā)布了最新的SaaS產品。海底撈以此為契機,計劃完成自身IT系統(tǒng)的整合和重建,而智慧餐廳,是海底撈對其IT系統(tǒng)云計算化升級后的最新頂層設計。點餐收銀系統(tǒng),是海底撈IT系統(tǒng)重建工作中的第一個著力點?!靶碌南到y(tǒng)在7月1號正式上線,十月底前完成全門店覆蓋。”海底撈信息部負責人邵志東表示。通過海底撈的點餐收銀系統(tǒng)的技術改造環(huán)節(jié),內參君看到一些亮點——這也意味著,此次改造將給海底撈的服務帶來幾個新提升:1.優(yōu)化“千人千味”:滿足顧客個性化需求,幫助店員進行個性化營銷比如優(yōu)化“千人千味”,在口味選擇上多出了部分選項,同時對每種火鍋選材作出了一段精致說明,以前你可能只知道牛油麻辣火鍋,現(xiàn)在你可以知道里面的“湯湯水水”。同時也修復了他們系統(tǒng)以往無法區(qū)分整份、半份價格的bug。2.“吃完就走”+自動開票:提升支付和開發(fā)票效率這和馬云的智慧餐廳有異曲同工之處。通過支付寶自動支付,吃完就走,這種智慧餐廳的操作模式在連鎖中餐企業(yè)中的應用是比較先進的。發(fā)票快開環(huán)節(jié),也大大提升了開發(fā)票的效率和便利性。3.強化會員制:增設優(yōu)惠選項,主動送上積分抵扣和優(yōu)惠券信息在此之前,海底撈會員積分更多的是一種“隱性福利”,顧客不會主動關心,遇到不太主動的服務員,這一方面的福利就被忽略了。此次的升級強調會員制,為用戶粘性加分。事實上,運用科技提供服務,海底撈一直走得比較靠前,比如在業(yè)內很早啟用電話識別技術,只要打過電話,下次再打就能準確報出你的姓名、訂位信息和需求;曾打造視頻會議的高端定制服務,遠在千里之外的親朋好友可以虛擬“圍坐”在一張桌子前吃火鍋;也曾上線百度直達號平臺,用戶不僅可以訂餐、叫外賣,還能玩游戲和參與線下活動……盡管海底撈有些嘗試讓部分消費者感到“過分熱情”,或者“隱私被侵犯”,但用科技滿足個性化需求,已經是餐飲服務升級的大趨勢。系統(tǒng)運維一年花掉3000萬海底撈升級的直接動因是成本事實上,這次海底撈的系統(tǒng)升級,正是因為之前的系統(tǒng)出現(xiàn)了問題。“我們系統(tǒng)故障特別的多,后臺服務器比較復雜,運維人員將近70多個人,僅一年的運維成本就非常的高?!边@個運維成本,據(jù)內部人員估測,一年能達到3000萬。多年來,海底撈IT系統(tǒng)的建設,找了很多供應商,搭建了9大系統(tǒng)。體系盤根錯亂,不能同屬一支,海底撈信息部負責人邵志東頭疼的是,當出現(xiàn)問題的時候,無法定位到底是哪一個系統(tǒng)出了問題。這一現(xiàn)象,在餐飲行業(yè),尤其是連鎖餐企,“癥結”尤為明顯:最初布局的IT系統(tǒng)太分散,數(shù)據(jù)基本割裂,在應用層,建設周期長且各自為政,系統(tǒng)間無法聯(lián)動,缺乏全局的視角?!耙虼耍瑥牡讓又貥嫴惋嬈髽I(yè)的信息化,才能解決企業(yè)根疾?!表椖考夹g人員揭秘,“以海底撈為例,第一步是把傳統(tǒng)軟件上云,包括底層服務器,甚至終端,實現(xiàn)多機操作簡化為單機操作,需要架設多臺服務器優(yōu)化為架設一臺服務器,硬件存儲升級為海量數(shù)據(jù)庫云端存儲……在此基礎上,實現(xiàn)各類數(shù)據(jù)的流線生成,解鎖數(shù)據(jù)的分析能力?!睋?jù)內參君了解,海底撈接下來的計劃是搭建起會員營銷體系和智能門店運營體系。智能門店運營體系可以幫助海底撈的國內和海外拓店計劃。他們的門店系統(tǒng)更新也會變得更快:通過云端,用任務下發(fā)的方式,快速實現(xiàn)版本升級,以及灰度更新。“以前我們用兩周的時間完成全球門店更新,現(xiàn)在只需要十幾分鐘?!鄙壑緰|說。內參君得知,海底撈的系統(tǒng)升級后續(xù)計劃將在未來幾年陸續(xù)“上線”,聚焦點將是供應鏈金融體系和數(shù)據(jù)運營。來看看他們未來兩年的計劃:▲海底撈互聯(lián)網(wǎng)化3.0計劃如圖可見,海底撈優(yōu)化SaaS平臺只是其互聯(lián)網(wǎng)化“三步走”中第一步的開端。技術升級的背后:如何有效提升B端效率?巨頭的動向傳遞了什么?外行看熱鬧,內行看趨勢和方法。海底撈技術上新后,除了在顧客端的有效升級外,通過對服務員、大堂經理、店長端的后臺升級,效率提升、成本管控、業(yè)務流程也更清晰。對于餐企運營來說,后者無疑是更重要的。兵馬未動糧草先行,在“互聯(lián)網(wǎng)+餐飲=餐飲新力量”的市場爆發(fā)后,目前餐飲行業(yè)開始重新思考企業(yè)間、企業(yè)與用戶間的關系,也引發(fā)了餐飲信息化市場的新契機。例如,客如云、二維火等SaaS服務商正在幫助諸多餐飲企業(yè)將上述關系重構,并用IT技術完成變現(xiàn)。對于餐企來說,也越來越重視這一塊的信息化建設。客如云彭雷就大膽地預測,"今年將會是餐飲行業(yè)SaaS智能系統(tǒng)爆發(fā)性增長的拐點。在未來2~3年,商家會批量地對其傳統(tǒng)硬件進行升級,餐飲行業(yè)SaaS智能系統(tǒng)的市場滲透率也因此將推至高處。"一個嚴峻的現(xiàn)實是,中國餐飲市場規(guī)模雖然已經達到3.2萬億元、門店數(shù)也達到了日本的2倍,但是中國的餐飲連鎖企業(yè)不管在0.7%的門店集中度,還是6.2%的營業(yè)額集中度上,都處于非常低的水平。技術標準化方面的粗放,正是制約中國餐飲行業(yè)向前邁進的重要掣肘?!昂5讚?用友”和寶信、中航信、樹根互聯(lián)等企業(yè)的模式類似,通過企業(yè)內部的IT經驗和技術儲備,結合外部資源形成商業(yè)化的行業(yè)解決方案,或將給餐飲信息化領域帶來一種新的商業(yè)模式。不過眼下,餐飲業(yè)信息化的部署成本不菲,動輒百萬千萬,只有具備定制化需求的大型企業(yè)才會作出巨額投入。餐飲服務商的客戶也都聚焦于大型餐飲連鎖企業(yè),如何降低成本,為中小餐企提供技術方案,也是這個領域需要探索的重點。
一起惠2017-10-28 09:29:38398 次
家居生活領域突然成為了零售新的練兵場。網(wǎng)易嚴選、淘寶心選、小米米家優(yōu)品、家時代、海瀾之家……眾多有背景有身份的品牌都加入了這場消費升級的押寶爭奪。來自臺灣的HOLA特力和樂卻早已在這個市場耕耘了近20年,經歷了家居生活用品市場的起起伏伏。作為一個資深玩家,特力和樂也想做一只善舞的大象,抓住這波新的消費紅利?!耙郧拔覀冮_店的策略是把臺灣成功的模式復制到國內。特力集團在臺灣是家居領域的寡頭,幾乎已經進入了所有的渠道。但國內的市場變化很快,因此我們根據(jù)市場發(fā)展和趨勢,不斷調整戰(zhàn)略?!盚OLA特力和樂副總經理賴曜駩告訴小編。有背景底氣足HOLA特力和樂進入國內市場已有13年,其母公司特力集團為臺灣硬裝、軟裝領域的巨頭,從家居貿易出口起家,后衍生出零售市場,有定位硬裝的特力屋和軟裝的特力和樂家居兩個渠道品牌。特力集團最新財報顯示,2017年9月,其合并營收29.8億新臺幣(約6.54億人民幣),1-9月合并營收282.7億新臺幣(約62億人民幣),年增長4.5%。其中貿易部分1-9月營收129.5億新臺幣(約28.4人民幣),年增24.5%,為其業(yè)務大頭。特力集團也是沃爾瑪手工具品類第一大供應商,并取得其電動工具類目供應資格。值得注意的是,特力集團的電商業(yè)務表現(xiàn)亮眼,其在臺灣的電商銷售已占整個零售的4.5%,特力屋及和樂線上銷售的商品數(shù)量超過8萬件,大幅超過實體店。9月特力屋及和樂線上增長分別達77.7%和48.1%。目前,特力集團只有HOLA特力和樂軟裝品牌進入國內,在一二線等活力城市有三十余家門店?!拔覀兊亩ㄎ皇窍M者成家后第一個想要的場景,主要針對有房又愛家,且追求生活品質的人群?!盚OLA特力和樂既銷售小件家居,又逐漸延展銷售大件家具,因為小件家居產品沒有大件家具的承載會讓人感覺沒有靈魂,只有搭配到最適合的大件家具,才能呈現(xiàn)最完美的布置”。特力和樂主要售賣客廳場景的沙發(fā)、茶幾,包括玄關、衣帽架等;餐廳場景的餐瓷、餐桌椅、臺布、等各種中西式風格;臥室場景的家紡、床等用品。其在國內有自己的設計、產品開發(fā),其中80%的產品都是自己開發(fā)。當然,其母公司在家居領域強大的供應鏈能力才是其最開始進入國內和現(xiàn)在的重要支持。最早的場景銷售玩家特力和樂最早是以場景化的家居大門店征戰(zhàn)市場的。門店面積在4000-6000平米平米,主要開在一線城市的購物中心,產品走深和廣,有超過10個品類,包括家具(大家具、小家具、收納)、床品,毛巾拖鞋、餐具、鍋具、廚房用品(鍋鏟筷子)等。其中餐具、床品、家具是其核心頭部品類,整個商品結構圍繞這三個品類衍生出三個場景。大店的形式,讓HOLA特力和樂在產品展示、產品深度上具有優(yōu)勢,但隨著這幾年房地產租金的瘋漲,在開店的策略上我們也是不斷調整,對于不同情況的門店,HOLA特力和樂也依形勢做了相應調整,經營利潤成為品牌發(fā)展的導向。不過,向好的是,其線下門店的新用戶今年以來明顯增長?!瓣P鍵因素主要有三個:第一個是我們改變了定價策略。以往價格定的高,再通過打對折、降價的方式促銷,現(xiàn)在我們常態(tài)性定價,用戶每個月都可以來買,不需要等到特別的促銷;第二,今年我們增加了健康方向的性價比高的產品,新產品線增長很快,比如鍋具等;第三,我們改變了門店的展示、擺放,增強了用戶的互動性?!辟囮遵惛嬖V小編,出國游人數(shù)的增長,是消費升級的一大表征,這些旅游用戶看到國外好的東西,就會升級消費需求,所以日本的馬桶蓋才會火,特力和樂要做的就是準確抓住用戶的升級需求并滿足。在過去十二年,特力和樂積累了400萬的精準用戶,是國內最早上線用戶數(shù)字化系統(tǒng)化管理的品牌之一,也有一套消費者洞察驅動產品生產的機制。“近幾年我們發(fā)現(xiàn)國內開了大量的健身房,其中其中很大一部分用戶是女性,很多是做了媽媽的人,這是女性主義興起的一個表現(xiàn)?!辟囮遵惙Q,發(fā)現(xiàn)這些用戶變得愛自己、愛健康后,特力和樂從健康角度出發(fā),推出了健康有機的洗發(fā)水、合金筷等產品,獲得極好的市場反映?!案鄷r候家居產業(yè)的leader概念,是距離消費者半步,一步都不行?!碧亓蜆烦D暧袌F隊觀察海外消費市場、調研消費趨勢,并根據(jù)這些新趨勢更新著自己的產品結構。大象如何善舞?作為最早進入國內的臺灣品牌,特力和樂最初的競爭對手是國際大品牌。得益于更了解中國人的消費偏好,在與國際品牌競爭時,特力和樂不算費力。但現(xiàn)在,它要直接面對來自網(wǎng)易嚴選這樣更了解互聯(lián)網(wǎng)用戶、有資本、有流量的競爭對手。該怎么辦?復制之路顯然已經走不通?!耙话愕钠放撇辉敢飧淖冏约旱腄NA,事實上國外也有大象轉型的成功案例,MUJI想做業(yè)績升級的時候,在車站做了小店,開了幾家發(fā)現(xiàn)效果不好,它又進駐了羅森超市,在超市里可以買到MUJI的鉛筆、內衣褲,這對消費者就是一種品牌的升級,有效突破了邊界。”以MUJI這些最優(yōu)秀的零售商為目標,特力和樂今年開始作深入的變革。原本,特力和樂作為隸屬于臺灣母公司旗下,其業(yè)務負責人要向臺灣的相關事業(yè)群總經理匯報,在整個矩陣型管理結構中,層級復雜,決策成本極高。今年其國內的業(yè)務直接向集團總裁匯報,縮短了與母公司的溝通成本,運營也更獨立。與此同時,特力和樂精簡了團隊,目前其國內團隊有600多人。“以前大公司的架構我們都有,但成為創(chuàng)新的包袱,在靈活的市場里,我們需要決策速度變快,做更有價值的事?!睋?jù)賴曜駩透露,特力和樂今年在渠道上有多個變化。在線下渠道,特力和樂開放了加盟模式、并開始進入二三線城市、增加了購銷渠道。年底,還將與國內家居領域品牌共同合作開店,共享資源、會員和促銷。小編了解到,特力和樂已和江蘇的堂皇家紡達成戰(zhàn)略合作,后者主要針對婚慶家紡,在國內有400多家實體店,主要分布于三四線城市。該品牌與特力和樂門店的部署城市、覆蓋的用戶形成互補,“我們主要的用戶是裝修后一站式購買,堂皇的用戶是結婚用戶,用戶有一定匹配度。”在線上,除了天貓、京東等傳統(tǒng)電商渠道外,HOLA特力和樂與有贊等合作拓展了微商渠道,還在探索廣告銷售渠道、自媒體、獨立APP等線上渠道。今年,其線上銷售增長已超過50%。
一起惠2017-10-28 09:23:10498 次
當您進入商場選購新電腦時,最重要的決策之一就是購買筆記本電腦還是臺式電腦。在筆記本電腦與臺式電腦的比較中,確定哪些特性和功能符合您的需求至關重要。讓我們來探討下兩者之間的優(yōu)缺點,從而使您更好地做出決定。規(guī)格真的很重要嗎?在任何筆記本電腦與臺式電腦之間的評價中,電腦規(guī)格差異較為突出。通常,在相同價格區(qū)間內,臺式電腦的性能規(guī)格優(yōu)于筆記本。在做出購買決定時,需考慮的三項關鍵指標是處理器速度、內存量(或RAM),以及硬盤驅動器的容量。盡管處理器速度在某些情況下可能接近,但在RAM與硬盤驅動器容量上可能存在較為顯著的差異。此外,許多筆記本電腦設有機上視頻,而臺式電腦通常設有單獨的視頻卡,或為視頻至少提供一個簡單的升級方案,這就為整體提升視頻性能提供了可能。所有這些差異結合起來,使臺式電腦的總體性能優(yōu)于同等價格的筆記本電腦。速度需求人們針對其當前使用的電腦的主要抱怨之一通常是速度欠佳。如果您熱衷于高端游戲,或觀看高清視頻或使用照片編輯軟件,那么對速度的需要是您應該考慮的一個重要方面。在筆記本與臺式電腦之間的比較中,速度問題歸結為價格。當涉及到速度時,一些高端筆記本電腦極具競爭力。然而,即使您愿意支付該價格,目前尚無筆記本電腦可與高端臺式電腦媲美。這就涉及到上文所述的各項規(guī)格問題,以及臺式電腦中的高性能主板和冷卻系統(tǒng)。如果您想擁有頂級速度,且資金允許,臺式電腦是您的理想選擇。您選購電腦的用途是什么?如何做出選擇主要取決于您將如何使用新電腦。如果您希望攜帶方便,并且您的要求是日常功能,如郵件、瀏覽網(wǎng)頁和觀看視頻,那么筆記本電腦可以很好地符合您的需求。甚至在使用MicrosoftOffice等軟件的許多工作項目中,筆記本電腦仍具有其優(yōu)勢。然而,當您的用途延伸至要求大量系統(tǒng)資源的程序時(如視頻和照片編輯、高清晰流視頻和高端3D游戲),中高端臺式電腦可能是您的最佳選擇。不管您在筆記本電腦或臺式電腦決策中選擇哪種方案,請務必查閱我們的產品頁面,以獲取更多有關各類頂級制造商和產品型號的信息。
一起惠2017-10-28 09:06:47507 次
往年的淘寶雙十一活動中,就有很多搞淘寶直播的,而且取得的效果還不錯哦,今天的淘寶雙十一一樣可以去做淘寶直播,目測效果會比往年更加的好,那么2017雙十一淘寶直播怎么玩呢?2017雙十一淘寶直播怎么玩?提到這個內容營銷的時候,很多淘寶賣家都會覺得:這不是大賣家才能玩兒的么?我們哪有什么資金和資源玩兒那東西啊!但實際上,我覺得“機會面前人人平等”,在內容營銷的大勢面前,每一個人都有機會。談到直播的時候,很多人腦子里面反饋出來的就是網(wǎng)紅、帥哥、美女、明星。但其實不然。我們要注意一個問題,所有消費者的購買行為都是在兩種因素的刺激下產生的:一種是內在刺激,比如你餓了就像買一個漢堡吃;渴了就想買一瓶可樂喝;冬天冷了就想買件羽絨服等等。還有一種是外在的刺激,比如每年的雙十一大促,還有就像這種直播行為,都是去創(chuàng)造這種外在刺激的。所以,直播行為促進淘寶轉化的本質就是:通過創(chuàng)造這種外在刺激,去構建一種個性化的消費場景,來實現(xiàn)消費轉化。1.為什么構架一個消費場景讓消費者更容易轉化其實雙十一就是天貓?zhí)詫毚罱ǖ囊粋€大的消費場景。所謂的場景化,就是讓消費者能夠“置身其中”,因為只有在特定的場景下,消費者的購買需求才是最強烈的。前幾天看到一篇文章,上海新開的一家奶茶店,據(jù)說要排六七個小時的隊伍才能買到一杯二三十塊錢的茶。說實話,如果你自己不在其中,不親身體會那種場面,你很難想象六七個小時只是為了一杯茶。2.給大家講一些例子我們通過一些實際的例子吧,然后大家看看如何去通過淘寶直播等內容來構建這種個性化的消費場景,實現(xiàn)店鋪業(yè)績的突破,希望能夠給大家?guī)砀嗟乃悸贰?1)你想賣開光的手串等如果你的文筆足夠好的話,你寫下來自己的游記,尤其是自己的心路歷程。大家都知道以前淘寶的搜索部門負責人鬼腳七,在去年年底的時候,有一次徒步的修行。當然,他的徒步修行可能真的是為了修行。那么如果帶有商業(yè)目的應該怎么做呢?鬼腳七寫了很多的文章,如果在達到不同寺廟的時候,鬼腳七都描述一下手串開光的環(huán)節(jié),并且銷售這些手鏈,你們覺得這些手鏈銷售有難度么?肯定不需要打價格戰(zhàn)。(2)你是一個喜歡旅游的人我一直在講,未來淘寶給大家創(chuàng)造的一種創(chuàng)業(yè)格局很有可能是這樣的:只要你有一種興趣愛好,都可以去變現(xiàn)。我這里有一個全網(wǎng)非常牛的標題寫作實操流程,包括關鍵詞的布局方法,如果想要可加文章最后旺旺群號免費獲得。比如你喜歡旅游。那么,你在旅游的過程當中會拍照吧,不僅僅是會拍攝風景,是不是也會拍一些風土人情,拍一些當?shù)氐耐撂禺a呢?其實根本不用多復雜,你就堅持:圖片+文案,去寫一些游記。然后把他發(fā)布出去,比如在這篇文章里面你介紹到了上海的烤豬蹄、那篇文章里面介紹到了云南基諾山寨的普洱茶……,這就是變現(xiàn)。并且你會發(fā)現(xiàn),你積累的粉絲會越來越多。世界這么大,總會有人去關注你。(3)網(wǎng)紅旅游直播創(chuàng)造場景你是一個美女(當然網(wǎng)紅、顏值高會有優(yōu)勢),恰好去海邊玩兒,大海、沙灘、藍天、白云、海浪……,然后你穿著波西米亞風格的長裙、沙灘鞋、遮陽帽。做個直播,這種場景是很震撼的,這種外在的刺激是非常直接的。現(xiàn)在淘寶上非常多的做衣服的直播都是怎么搞?大多數(shù)都是在特定的直播間,這種東西其實你要想一下,雖然表面上看來,有了跟粉絲的互動,但是本質上還是在進行單向的廣告信息傳遞(你們想一下,這跟電視購物有啥區(qū)別么?只需要998!!不同的是,你可以互動)。真正的直播一定要有一定的場景化!(4)一種食物(或者什么其他產品)的整體制造過程對于食物來講,消費者最擔心的就是整個的生產加工過程的不可預知性。好了,你把這些透明化,全部直播出來。比如你想賣小龍蝦,那就全程直播:寶寶們,現(xiàn)在將會炒制10斤蒜香味的小龍蝦,這些蝦每個都在1兩左右,1斤蝦差不多十幾個。好的,我們先去蝦線,這樣才能保證蝦是干凈的啊。然后倒上油,把蝦過一遍,這些油可都是我們從市場上買來的好油啊(你也可以有直播市場或者超市買油的過程)。接下來……直播的過程中,你不斷的喊:需要的趕緊去拍,2斤一份,這個完了就得等下一波了啊。Ok,這種直播需要你是美女么?需要你是明星么?需要你顏值很高么?多普通的人,這時候你也是明星,你也是被矚目的。(5)你是賣兒童益智玩具的照樣可以直播啊,當然了,前提是你得會玩兒這些東西,并且知道這些東西是如何啟發(fā)兒童智力的。如果你是個明星,帶個明星寶寶那最好了,但是沒有又能怎么樣呢?在你的眼里,你的寶寶就是明星。各位寶媽們看過來了,這個東西是可以開發(fā)寶寶的右腦能力的。來,大寶,這樣拿住這里,然后這樣玩兒,這樣玩兒……。各位寶媽們如果你們想要這個玩具可以去淘寶上拍啊,我們家現(xiàn)在還有60多個,今天可以搞促銷,然后會進一批新貨,進的新貨就沒有這個價格了哦。我有一個朋友是做地毯的,他有一款地毯是親自地毯,做成了飛行棋,然后家長可以跟寶寶在家里的地毯上玩兒飛行棋,趣味性、運動性兼具,如果這樣的一款寶貝去搞直播,你們覺得咋樣呢?(6)你今天就是外出郊游你恰好是賣戶外產品的(其實不是也沒有關系的),然后你會支起來帳篷,會用到各種小工具,先后你拿出來燒烤架、有各種新鮮的食材,然后還會有各種零食,你就直播就可以了,然后里面的產品都可以在直播的時候展現(xiàn)出來的。甚至,都可以暢想:未來的淘寶創(chuàng)業(yè),你都不需要有淘寶店。你需要做的工作只有兩個:第一:做你最感興趣的東西記住,是你最感興趣的東西。因為興趣是最好的老師,是最好的驅動力。在興趣的刺激下,你可以變得很專業(yè)。吃喝玩樂,都行!未來,吃喝玩樂都是生產力,厲害吧!你非常喜歡吃,那你就吃遍天下美食。前幾天的時候,看了一篇文章,一個人特別喜歡吃泡面,幾乎吃遍了天下所有的泡面。然后每年會做一個最好吃泡面和最難吃的泡面的排行榜,瀏覽量非常大的。你們覺得,難道不會有方便面企業(yè)找他最廣告?做軟性植入?做代言?這費用絕對不會比請一個明星做代言低多少吧!不要覺得你的興趣小眾,互聯(lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢就在于,多小眾的東西,你都可以在這上面找到附和你的人,都可以找到崇拜你的人,找到你的粉絲。第二:去淘寶上尋找并且推薦跟你的興趣相關的產品可以預見:你的每一個興趣都要涉及到一定的需求,都要消耗一些產品。因為你自己感興趣啊,所以你找到的產品一定會是性價比非常高的,你在這個興趣領域里面的專業(yè)性將會讓你有了一定的話語權。找到這個產品,你有很多選擇,你你可以去跟店主談,幫他推薦產品,然后收取傭金(我想只要不是太過分,絕大多數(shù)店主都會同意的)。你可以做一個電子書,然后把你選中的產品以淘寶軟文的形式植入進去,里面的產品就是淘寶客,你賺取淘寶客傭金。比如你是一個健身達人,然后你可以寫一個如何健身的電子書,在直播的時候,你可以說:哪位寶寶想要這個電子書,可以聯(lián)系我啊,我會把這個電子書發(fā)給你。你還可以自己去阿里巴巴上找產品,自己做個淘寶店,這個淘寶店不需要你多牛的裝修,什么淘寶SEO、什么直通車,你通通不需要多了解,因為你可以只把淘寶當成一個交易平臺啊,有買的去淘寶上拍就可以了。小編為大家介紹了2017雙十一淘寶直播怎么玩,各位淘寶賣家們,千萬不要放過這次幾乎哦,在此次的雙十一活動中做淘寶主播,會給你帶了意想不到的收貨喲!更多相關內容盡在一起惠返利網(wǎng),請多多關注哦!
一起惠2017-10-28 08:58:39498 次
貓頭正向一家擅長做線下場景的公司貼去。小編獲悉,團車網(wǎng)已成為天貓今年雙11期間的線下車展戰(zhàn)略合作方?!疤熵埥衲暝谄嚻奉惖哪繕耸菙?shù)十億元的交易額,會給我們相應的廣告位進行直接導流?!眻F車網(wǎng)CEO兼創(chuàng)始人聞偉透露。團車網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO聞偉據(jù)了解,此次合作最早始于去年雙11結束時。一開始是個別城市的測試,取得一定成績后開始探討如何全面合作。今年雙11,雙方將在100個城市舉辦車展。其中,雙11前一兩周是主要爆發(fā)點,會密集啟動六十多個城市的車展,其余城市也會在此前后陸續(xù)展開?!拔覀兒芮宄熵埖膬?yōu)勢和弱點?!甭剛フf,它的核心優(yōu)勢是流量,還有包括雙11品牌效應、對交易閉環(huán)的配套工具、大數(shù)據(jù)以及金融支持等。但天貓的弱勢是,在購車方面,它從用戶體驗到落地成交還有較遠的距離。落地難以實現(xiàn),主要在于車輛價格不確定。聞偉告訴小編,天貓網(wǎng)站上一些車可能有價格,但更多的車型無法確定最終價格。對于用戶認知來講,有吸引力的地方可能就只是一個優(yōu)惠券。所以,即使有巨大的流量,在做好線下轉化方面也較難實現(xiàn)。這與小編此前了解到的情況相符。以天貓平臺來說,一些經銷商會把控大部分車輛的最終定價權,而通過線上全款購車又并非主流。聞偉表示,天貓此次看中團車網(wǎng)的原因,也正是自己具有的線上線下一體化的整合能力。團車網(wǎng)從做團購起家,到后來做車展,直至現(xiàn)在的展銷會車展、品牌直銷會、特賣會和自營電商三大業(yè)務。其中,車展是其搭建線下場景的重要載體。團車網(wǎng)舉辦的車展現(xiàn)場而車展這一交易場景,最終目的是要改變用戶原來的購車體驗,提高用戶對價格的滿意度,以及運營好一些服務承諾和車源保障等因素。目前,團車網(wǎng)有600人的線下運營團隊,擁有集中撮合的交易能力?!蔽覀冊贑端用戶和在B端車商的運營能力,天貓完全沒有。沒有這樣的團隊,怎么去搭建多品牌大規(guī)模交易場景,提升消費者的購車體驗,以及銷售顧問對購車人群的營銷能力?”聞偉說。據(jù)介紹,經銷商目前對團車網(wǎng)的期待是可以進行一些賦能。團車網(wǎng)會給經銷商提供線上化的銷車服務,根據(jù)對方的能力和需求,細分一些維度。比如,可以直接交付的,就做訂單。有的運營能力比較強但需要到場的,也可以就到場提供營銷服務。更重要的是,除了舉辦車展場景這樣的純線下能力,在線上的用戶運營方面,團車網(wǎng)也具有一定的線上流量獲取能力。其提供的數(shù)據(jù)顯示,平臺有幾十萬級的精準日活,全年到場精準購車人群超過500萬,2009年至今的GMV已經突破1000億元。此次合作中,團車網(wǎng)和天貓的流量會疊加產生作用。同時,由于團車網(wǎng)已經開設天貓旗艦店,此次活動達成的交易數(shù)據(jù)會直接統(tǒng)計到天貓雙11的銷售額中。整個車款將全款通過支付寶進行支付,然后,天貓會自動分配給商家的支付寶賬戶。團車網(wǎng)與天貓進行百城車展合作值得注意的是,此次成交額同時還會作為團車網(wǎng)的GMV進行統(tǒng)計。聞偉表示,“從一開始把消費者聚集在一起,去4S店團購,之后變成我們做展銷會,真正從我們這里過的錢并不算太多。現(xiàn)在和天貓合作后,會刷我們的系統(tǒng),錢會真正地從我們這里過?!背藢崒嵲谠诘慕灰讛?shù)據(jù),與天貓的合作,團車網(wǎng)還希望獲得大數(shù)據(jù)能力的提升。目前,團車網(wǎng)的數(shù)據(jù)體系尚不夠完善,合作后,他們希望通過天貓的大數(shù)據(jù)支持,把和車主相關的整個維度完善起來,將更多的用戶標簽進行數(shù)據(jù)化,為后續(xù)的用戶模型和今后全生命周期的運營模型提供更多決策依據(jù)?!拔覀儠丫€下展銷當成搭建交易場景,然后把場景規(guī)?;龠M行數(shù)據(jù)化,之后是進行網(wǎng)絡化,最后是智能化?!甭剛シQ,“我認為線上平臺首先可以為線上線下一體化提供大數(shù)據(jù)支持,然后可以把交易場景數(shù)據(jù)化,這樣就極大的提高了運營效率和用戶體驗?!辈贿^,對于雙方更進一步的具體合作方案細節(jié),團車網(wǎng)內部人士稱不方便透露?!肮旧舷驴催^這一方案的不超過五個人?!毙【幋饲霸@取一份天貓2017年整車新零售雙11策劃案,或許可提前窺得一斑。根據(jù)方案顯示,天貓雙十一線下團購活動主要分為兩種布展方式,一是將在北京、上海、廣州等多個城市的會展中心、體育中心開設面積不低于5000平米的汽車團購展,每家汽車品牌展位面積約在100平米。二是組織開設廠家直銷會,采用城市當?shù)厮男羌壱陨系木频辏媱潟雒娣e超過400平米。這兩種線下活動方式都將由團車網(wǎng)來承接支持。聞偉透露,雙11的合作只是今年的重頭戲,接下來雙方的合作將會常態(tài)化。
一起惠2017-10-27 09:24:33387 次
再過一個月左右,維密(VictoriasSecret)中國首秀就要在上海舉行了,維密上半年業(yè)績不好,現(xiàn)在來想讓中國姑娘們?yōu)槊利愘I單,也在費勁功夫。據(jù)相關分析,中國的內衣市場年銷售額在1000億以上,在整體的市場中女式內衣約占到了60%,市場規(guī)模約超過600億元。中國經濟的快速發(fā)展、居民收入的快速增長帶動了中高端內衣的消費需求,消費者對內衣的需求從款式、面料、工藝質量等基本功能需求逐漸上升到對歸屬和情感價值的高層次需求,越來越重視內衣的人文關懷和品牌價值,關注消費過程的體驗,消費者購買中高檔內衣的比例越來越大。國內姑娘們對內衣的逐漸重視,也讓微商、淘品牌乘勢而起,海淘平臺、代購等無奇不有。曾有位房地產大佬說胸罩按平米算,比房價貴多了,此言有荒謬之處,但這巴掌大的小東西確實是個大生意。國內最大的女性內衣品牌,當屬志玲姐姐代言的都市麗人,在前幾天都市麗人和京東合作搞出大新聞,偷偷過問異性朋友對都市麗人怎么看,她說她也喜歡志玲姐姐,但都市麗人太老了(品牌老化是都市麗人的第一大問題),她喜歡優(yōu)衣庫和Oysho。都市麗人:“中國內衣第一股”的增長瓶頸顯現(xiàn)都市麗人成立于1998年,號稱“國內首家快時尚內衣品牌”,產品主要針對年輕女性群體。2012年,林志玲成為都市麗人的代言人后,都市麗人的知名度有了質的提升。2014年6月26日,都市麗人(中國)控股有限公司在香港主板上市,被稱“中國內衣第一股”。截止至2016年年底,集團門店數(shù)量為7651家,大部分為都市麗人品牌門店,且都市麗人占有國內內衣行業(yè)最高的市場份額,約占行業(yè)的3.2%。明顯看出上市對于都市麗人的業(yè)績有很大的正向刺激,從13到14年營收從29.16億人民幣增至40.08億人民幣,增長額度超10億;2015年是都市麗人近年業(yè)績的巔峰,營收49.53億人民幣;2016年營收出現(xiàn)明顯下跌,為45.12億人民幣。從構成分布看,都市麗人主要營收來自向加盟商銷售產品,這部分四年營收依次為22.4億、26.9億、31.56億、25.2億人民幣,很明顯2016年業(yè)績下跌主要是由于加盟商不給力,導致都市麗人供應商2B業(yè)務收入大幅減少。直營零售方面的業(yè)績比較平穩(wěn),四年依次:6.76億、12.44億、16.23億、16.8億人民幣。都市麗人從14年開始發(fā)展電商業(yè)務,三年營收依次為0.74億、1.75億、3.13億人民幣,成長迅速,是都市麗人的增長亮點。都市麗人2016年毛利率為44.0%,同類企業(yè)的毛利率一般接近60%,相比之下都市麗人的毛利率較低,原因其一應是其加盟店業(yè)務份額較大,稀釋了整體毛利率;其二是都市麗人非內衣產品占比較多,如保暖服、睡衣、襪子背心等,這一塊業(yè)務由于南極人、北極絨類品牌低價對市場入侵,毛利不會高。都市麗人的凈利潤從15年到16年從5.4億跌至2.42億,跌幅超過一半!而2016年都市麗人的凈利率下跌至5.4%。毛利率上升可以理解不斷改變銷售渠道及產品組合,進一步整合供應鏈所致,四年從36.7%增至44.0%。對于代工供應商而言,大量生產能降低單位成本,所以一般單量越大,單位報價就會越低。從2013年開始,都市麗人的門店速度和營收皆大幅上升,總采購成本同步上升,不過單量也會隨之上升,讓議價能力增強,讓單位采購成本有所降低。從毛利率走勢看,2016年都市麗人毛利下降,毛利率卻略有上升,銷售下跌,必然有庫存積壓現(xiàn)象。都市麗人維持運營的存貨量也相應上升,從2014年開始,每年都有兩個億以上的存貨增加,不過16年存貨增加了3.5個億,營收下跌,可見產品銷量也有同幅度下降。存貨是流動資產,存貨增加且周轉率降低,給都市麗人現(xiàn)金流動帶來了一定的影響,經營活動所得現(xiàn)金有大幅度減少,很可能是回購加盟商庫存,并且新增了2億元人民幣貸款。庫存上漲和資金流壓力表明都市麗人內部出現(xiàn)了一些問題,而影響凈利潤大幅度下降的直接原因是過高的費用支出。銷售及營銷費用和一般及行政費用大幅度提升,主要是因為,自營店數(shù)的增加,人員費用、和店鋪租金等支出上升。按年報中的披露,都市麗人認為三四線城市投資少、回報水平高,是公司渠道發(fā)展的重點方向之一。從店鋪分布看,都市麗人的地鋪主要在三四級城市及縣城,并且加盟店占大多數(shù),加盟費也是可觀的收入來源。如上圖示,15年都市麗人的單店營收略有上升,而直營門店平均單店營收較大幅度上升,平均上漲17.5萬人民幣,這可能讓管理層有了樂觀的預期,于是在16年大量增加直營門店數(shù)量。從門店數(shù)量可以明顯看出,16年上半年都市麗人的直營店數(shù)量增加447家,上升40%。但預期的增長并沒有出現(xiàn),平均門店營收在下跌,根據(jù)年報顯示,虧損門店主要是街道門店和百貨門店開始出現(xiàn)虧損,同時大量費用支出也給都市麗人現(xiàn)金流帶來一定壓力,于是我們能看到2016年下半年開始都市麗人才是關閉虧損門店,但已經嚴重影響整體業(yè)績。綜上所述,國內女性內衣第一品牌并不像代言人那么美妙,由于對市場需求的激進預判,都市麗人面臨庫存、現(xiàn)金流壓力。尤其是存貨周轉天數(shù)不停上升,滯銷會逐漸累積,電商有增長的潛力,但都市麗人產品需要調整。引援節(jié)流,多項舉措能否渡過難關業(yè)績下降,都市麗人聘請了多名新高管,以求改善集團的管理。2017年,都市麗人做出一系列開源節(jié)流活動,削減16年運營不佳的影響,尋求新的增長點。首先都市麗人繼續(xù)關店,尤其是直營店,上半年關閉了228家,同時翻新門店刺激客戶需求。今年5月5日,都市麗人公布了復星入股的公告。根據(jù)公告內容,都市麗人與復星國際全資附屬公司簽訂股權認購協(xié)議,復星以2.5港元的認購價,溢價9.17%,獲得都市麗人2.4億配發(fā)股,占比配發(fā)后總股本11.18%。根據(jù)公告內容,由復星認購而募集的資金總額為6億元,將用于銷售分銷渠道改革、收購和合并項目以及流動資金供給。復星入股的同時還與都市麗人的四個大股東簽署了一項業(yè)績對賭協(xié)議:營收方面要求都市麗人2017年同比增長不低于3%,2018年不低于6%,或是較2016年相比2018年增長不低于9.18%。利潤方面要求扣除非經常性項目后,2017年同比增長不低于20%,2018年不低于15%,或是較2016年相比2018年增長不低于38%。而如果都市麗人未達到對賭要求,則四大股東需賠付1億作為補償,并且協(xié)議中還對四個大股東的持股比例做出了一定的要求。引入復星資金,都市麗人解決了資金壓力的同時,將擔負業(yè)績承諾的壓力。根據(jù)都市麗人2017年中報,今年上半年,都市麗人凈利潤同比下跌16.74%至1.45億元人民幣,銷售額則同比下跌5.98%至20.79億元。隨后5月12日,都市麗人發(fā)布公告,與KIMURATAN及青島大都訂立戰(zhàn)略合作協(xié)議,集團獲委托為銷售代表及分銷商,以于中國透過線上、傳統(tǒng)營銷及分銷渠道,營銷及分銷KIMURATAN兩個品牌(愛情設計及BIQUETTE)旗下產品。戰(zhàn)略合作協(xié)議初步期限至2018年末。KIMURATAN(TYO:8107)是一個成熟的日本嬰兒及兒童服裝企業(yè),頗受日本市場認可,其于日本逾40個城市擁有超過250家銷售分店。KIMURATAN的品牌包括愛情設計、BIQUETTE(貝開特)、Youpi!(幼碧)、MotherGoose等。近年由于日本出生率走低,KIMURATAN處境并不理想。都市麗人從2014年開始涉足童裝,2015年其童裝品牌瞇雅佳已在其大多數(shù)門店有售。都市麗人想開拓童裝市場作為新增長點,二者也是各取所需,但瞇雅佳一直都不在都市麗人收入劃分中,主營業(yè)務難以增收,如今引入成熟品牌和產品,延伸組合能行嗎?根據(jù)都市麗人2017年中期報告,上半年營收20.79億,同比下降6%,毛利9.37億,毛利率45.1%,同比下降2.6%,凈利潤1.45億,凈利率6.96%,同比下降0.9%。紅利期之后,電商是都市麗人仍能保持增長的領域。如此不難解釋為何都市麗人將電商作為業(yè)績突破口。9月29日,都市麗人與京東合作超級品牌日,在京東總部的宣傳會上,都市麗人公布了今年線上7.5個億的業(yè)績目標,品牌代言人及公司股東林志玲以首席設計師身份親力解說產品,京東為都市麗人進行了全渠道的大力度宣傳,并且劉強東也親自站臺表示“對都市麗人這樣優(yōu)質的品牌,京東集團十分愿意與之合作,傾力支持。”都市麗人選擇京東,一方面是因為都市麗人京東銷量約為天貓的四分之一,在騰訊、網(wǎng)易等京東合作渠道的推動曝光下,會有不錯的業(yè)績增長。另一方面,京東欲做大服飾版塊,在多家服裝企業(yè)關閉京東店后,京東也需要推動合作品牌業(yè)績來展示其實力。更重要一點,京東和都市麗人背后都有今日資本,二者合作可能涉及背后資本的推動。消費升級,中低端內衣受到沖擊都市麗人能否打一場翻身仗,兌現(xiàn)與復星資本的業(yè)績保證,就看下半年了。但目前為止,都市麗人仍是國內最大的內衣企業(yè),老大如此,不知與同行相比如何。除了都市麗人,國內還有較大的另外兩家內衣上市公司安莉芳控股和匯潔股份。安莉芳是老牌香港企業(yè),成立于1975年,主營女性內衣、睡衣、泳衣等,2000家門店覆蓋全國300個城市,大部分門店在百貨專柜。匯潔成立于1996年,前身是前身為“深圳市曼妮芬針織品有限公司”,公司成立了專業(yè)內衣研究機構——匯潔內衣研究院,并與西安工程大學聯(lián)合成立了“匯潔-西安工程大學內衣研究院”。公司主要從事人體工學研究、工藝技術研究、內衣設計制造及營銷等,目前約有1500家直營門店。下面是三大女性內衣上市公司的情況對比:上圖能明顯看出三家企業(yè)的差異。都市麗人規(guī)模最大,門店最多,但毛利率和產品價格都較低,定位大眾薄利多銷,但若產品賣不出去,運作效率降低,渠道的運營費用會拖累企業(yè),低價定位也讓庫存處理變得困難。安莉芳作為老品牌,毛利率最高達到80%左右,品牌溢價能力較強,不過也說明在同等價位安莉芳產品的用料和質量可能略有落后。匯潔有自己的研究機構,定位中高端,主力品牌價格都較高,但業(yè)績是三家公司中最穩(wěn)定的。總體來看,三家相比,都市麗人和安莉芳的業(yè)績都有較大下滑,匯潔則保持平穩(wěn)發(fā)展。如今消費升級風在吹,都市麗人大眾定位,會逐漸被追求高品質的消費者拋棄。安莉芳成本過低,同等價位有更多選擇后,消費者自然會選擇更符合價位品質的產品。而三家企業(yè)都在關店,應是國外品牌入華以及線上渠道和海淘消費的影響。根據(jù)我的觀察,目前零售業(yè)產品端有兩個很大的變化,一是渠道扁平化和供應鏈升級,使原本“高價”的商品變得“低價”;二是對于非稀缺商品,細分“加法”,選擇“減法”的產品結構更符合當下消費習慣。內衣作為剛需產品,有抗周期性和非季節(jié)性的優(yōu)勢,在操作上有優(yōu)勢,庫存處理也少受影響。憑借定位、知名度和渠道優(yōu)勢,我認為都市麗人在在三四線城市和線上仍有潛力,但款多價低的產品結構,已經不符合長遠發(fā)展需要。而內衣市場的方向應是健康舒適有品質,像維密這樣可能帶有“物化”傾向的產品,也需要不久就會被新女性拋棄吧。
一起惠2017-10-27 09:16:54308 次
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一起惠2017-10-27 09:02:17376 次
尊敬的爆料作者們:雙11來了,雙11來了,雙11真的來了!??!全民購物狂歡,364天都很拼的你,這一天,還可以更拼!你的雙11你做主!為了感謝大家長期對一起惠的支持和響應雙11全民購物狂歡的氣氛,一起惠針對爆料作者分享推廣優(yōu)惠商品進行額外獎勵支持!對在11月1日-11月20日期間爆料商品瀏覽量(占50%)+訂單交易成功量(占50%)前五(其中爆料商品須達到50條),額外給予以1500元禮品卡支持獎勵!第一名500元京東禮品卡第二名400元京東禮品卡第三名300元京東禮品卡第四名200元京東禮品卡第五名100元京東禮品卡爆料科普:如何推廣爆料增加瀏覽量和收益。可加QQ微信購物群,微博帶話題,百度貼吧,人人網(wǎng),豆瓣網(wǎng)等進行推廣。(具體詳見一起惠一件復制分享推廣爆料)參與條件:凡一起惠會員均可參于此次活動,爆料作者需要進行手機驗證、支付寶、姓名等相關認證,即可成為一起惠爆料作者。參與要求:1.爆料商品不能是濫竽充數(shù)、無優(yōu)惠、亂填、爆料理由不規(guī)范等問題,否則將取消參與資格。2.在爆料過程中,被網(wǎng)友舉報三次及以上,取消參與資格;并根據(jù)《爆料作者規(guī)范》進行相應處理。獎勵評定:在11月1日-11月20日期間,取爆料優(yōu)惠商品前50條的條數(shù)前五名作者(即需要在11月1日-11月20日期間爆料成功分享京東商品50條優(yōu)惠商品,并通過小編審核,才有可能獲得獎勵);獎勵發(fā)放:1.在活動結束7個工作日后由一起惠公布中獎會員名單。2.會員需根據(jù)中獎名單在3個工作日內聯(lián)系一起惠并提供會員相關信息,否則將視為棄權;爆料科普:1、什么是爆料作者,具體請點擊參看2、關于爆料作者要求,具體請點擊參看3、如何提高爆料收益,具體請點擊參看以上活動所有權歸一起惠所有!一起惠返利網(wǎng)2017年10月27日
一起惠返利網(wǎng)2017-10-27 09:01:34776 次
共享民宿獨角獸Airbnb的中國團隊再起人事風波。10月24日,Airbnb中國區(qū)負責人葛宏離職的消息得到確認。這位6月剛榮升Airbnb全球副總裁、在中國走馬上任的掌舵者,僅僅在崗位上奮斗了四個月便默默退場。與之呼應的是,10月19日,Airbnb在官網(wǎng)上表示:“Airbnb(愛彼迎)聯(lián)合創(chuàng)始人及首席戰(zhàn)略官NathanBlecharczyk將出任Airbnb(愛彼迎)中國的主席?!蓖瑫r,Nathan會確保北京以及上海的團隊能夠有一個和總部領導團隊直接溝通的渠道,并且每個月都會到訪中國。這也引發(fā)了業(yè)內對于Airbnb是否要轉變在華策略的猜想。事實上,公司今年的一系列計劃才落地不久,但在外界看來,似乎和中文名“愛彼迎”一樣,Airbnb在中國有些“水土不服”。Airbnb欲開拓的中國市場,本土的創(chuàng)業(yè)者們也正虎視眈眈,途家、小豬短租都是Airbnb的直接競爭對手。短租、民宿行業(yè)的融資、合并還在持續(xù),政策監(jiān)管也利劍高懸。共享經濟的哲學帶動了這個處于酒店和長租之間的夾縫市場的發(fā)展,但是中國的共享民宿市場如何走遠,還有諸多探討空間。本地化難題Airbnb用戶遍布191個國家近34000個城市,2014年和窮游網(wǎng)展開戰(zhàn)略合作,逐漸進入中國市場。彼時,一位業(yè)內資深人士告訴記者,Airbnb主要針對有海外使用經驗的用戶和到中國的游客,本土優(yōu)勢不夠明顯。在接下來的幾年中,Airbnb繼續(xù)尋找中國業(yè)務掌門人并先后換了四任臨時負責人,最終擁有產品和技術經驗的葛宏正式上任。據(jù)記者了解,接下來將由Airbnb亞太地區(qū)負責人蕭錦鴻暫時接替葛宏的職務。人事變動的同時,Airbnb中國的業(yè)務也在深入。上線“故事”功能、成立負責房東支持的團隊、舉辦線下交流活動、積極與市政府和旅游局簽約合作,一系列的舉動表明了Airbnb加快進軍腳步的決心,目前其在中國已有超過12萬套房源。對于Airbnb而言,中國市場是增長率最高的市場,也是出境游客增長率第二高的市場,勢必不會輕易放棄。但是,中國區(qū)一把手的變動依舊折射出了Airbnb在國內市場上的弱點。小豬短租CEO陳馳向21世紀經濟報道記者分析道:“外資的互聯(lián)網(wǎng)公司在中國遇到的問題都有共性,Airbnb也不例外。和中國的創(chuàng)業(yè)者相比,外資公司目前只做到了作為市場的參與者?!盇irbnb是全球優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),但是在中國它首先是外企,其次是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。其面臨所有國外互聯(lián)網(wǎng)進入中國所面臨的總部與分部的關系問題。雖然其屬于互聯(lián)網(wǎng)領域里面重運營的O2O行業(yè),相對更有優(yōu)勢。但它試圖通過冊封“封疆大吏”的方式來重視中國市場,這顯然還是陷入亞馬遜等企業(yè)遇到的“國外互聯(lián)網(wǎng)公司本土化魔咒——世界上其他地方的業(yè)務模式在中國未必奏效”。早年賣實體快消品的外企,如寶潔、百勝,由于明顯的產品優(yōu)勢在中國一騎絕塵,但提供互聯(lián)網(wǎng)服務的企業(yè)卻無一茍活,本質上是,中國人消費實物的模式與外國人并無二致,全世界人使用沐浴液的方式基本是一致的,但所能接受的服務卻大相徑庭。Airbnb此次換帥,更像是權力中心任命一個地方官員,而非采用誰有能力誰上的民主方式,其運作模式和二十年前的外企并無二致,這可能不符合這個新興行業(yè)。共享民宿漸進前行從國內市場來看,根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2017年中國在線短租行業(yè)研究報告》,2016年中國在線短租市場交易規(guī)模為87.8億元,預計2017年將達到125.2億元。據(jù)記者了解,目前國內在線短租行業(yè)主要有兩種模式:一種是以小豬短租為代表的純平臺模式,如螞蟻短租、木鳥短租,其中,小豬短租的房源超過20萬套。它們?yōu)橛脩籼峁┒套夥?、日租房等住宿服務,同時房東可以在平臺上分享空置的房源、房間;另一種是以途家網(wǎng)為代表的“自營+平臺”模式,除了線上平臺,在線下途家網(wǎng)和房地產開發(fā)商、業(yè)主進行合作,直接獲取房源,進行統(tǒng)一規(guī)范化的管理和服務,目前途家的在線房源超過65萬套。上述業(yè)內資深人士向記者表示,B2C模式在房源儲備上相對充裕一些,但是線下維護運營成本會比較高。純平臺類的C2C模式比較輕,業(yè)務更容易復制和拓展。與打車、單車等共享領域不同的是,共享民宿的規(guī)模一直是漸進式增長。陳馳告訴記者:“行業(yè)發(fā)展一直在加速,規(guī)模越來越大,但是一直不是以爆發(fā)的方式在發(fā)展。目前國內是主戰(zhàn)場,體驗和服務是核心競爭力。相比前兩年,我們的困難少了很多,主要是有了平臺效應,之前都要靠強運營。”雖然在線短租市場增速很快,但在國內仍屬于小眾的垂直領域,而且還面臨著安全、信用和政策方面的風險。在政策方面,2017年10月1日,國家旅游局發(fā)布的《旅游民宿基本要求與評價》正式實施。在市場準入方面,民宿國家標準強調經營者必須依法取得當?shù)卣蟮南嚓P證照,并滿足公安機關治安消防相關要求;民宿單幢建筑客房數(shù)量應不超過14間。這些規(guī)則對于民宿提出了更高的要求。華美酒店顧問有限公司首席知識管理專家趙煥焱對21世紀經濟報道記者表示:“我國共享經濟方面的政策是逐步明朗的,例如現(xiàn)在網(wǎng)約車的要求就很高。我認為創(chuàng)新和依法治行業(yè)確實需要齊頭并進,不可偏廢?,F(xiàn)在住宿業(yè)市場還談不上壟斷,初期一般是市場規(guī)模競爭,以后才是細分市場發(fā)展。”本土市場上的短租公司在不斷地尋求差異化。近日,途家網(wǎng)完成E輪融資,此次線上平臺融資3億美元,此前途家已經將攜程旗下的公寓民宿業(yè)務以及螞蟻短租的民宿業(yè)務都納入麾下,并拓展海外市場;小豬短租在今年宣布推出國內首個針對商務場景使用的短租產品,從細分市場突圍。
一起惠2017-10-26 09:27:42429 次
“雙11”大戰(zhàn)全面打響,阿里京東兩大電商巨頭圍繞自身的優(yōu)勢與主場各有攻防。阿里日前在上海舉辦天貓“雙11”全球潮流盛典,邀請了LVMH、雅詩蘭黛等國際時尚奢侈品集團,以及安踏、鄂爾多斯等國內知名品牌和中國設計師品牌平臺棟梁登臺。而京東在日前舉辦了“雙11”全球好物節(jié)戰(zhàn)略發(fā)布會后,集團董事局主席兼CEO劉強東在戰(zhàn)前密會十幾位家電巨頭的消息也不脛而走。今年的“雙11”既是阿里新零售概念提出滿周年的“雙11”,也是京東為第四次零售革命鋪路的首次“雙11”。除了各類零售創(chuàng)新元素外,大促背后的資源爭奪也顯得格外激烈。掀時尚風暴2017天貓“雙11”全球潮流盛典日前在上海舉行。這場盛典邀請了包括LVMH集團、雅詩蘭黛集團、維多利亞的秘密等在內的多個國際時尚集團和品牌,國產品牌方面也不乏鄂爾多斯、安踏、海瀾之家等傳統(tǒng)國貨品牌參與。相較于去年的潮流盛典,今年天貓不僅在邀請的時尚集團和品牌規(guī)模上大幅提升,同時也加大了對國內外設計師品牌的重視。不僅邀請到JasonWu、OpeningCeremony、RobertGeller等與紐約時裝周合作的設計師品牌來中國進行首秀,中國設計師品牌平臺“棟梁”也攜手多家新銳品牌參與其中。時尚服飾類商品一直被視為天貓的優(yōu)勢品類,而在此次“雙11”備戰(zhàn)期間,天貓也確實展現(xiàn)出了豪華的陣容。但對于另一大電商巨頭京東來說,顯然也有憑借資源積累與天貓一爭長短的心思。10月10日,京東首次推出獨立于京東主站的奢侈品平臺TOPLIFE。而在今年的“雙11”中,京東表示,TOPLIFE將正式開啟運營,同時上海奢侈品倉也已正式開通,向用戶提供品質包裝、專屬客服和專業(yè)售后等服務。實際上,對于今年“雙11”將要掀起的這場時尚風暴,早在今年3月京東就宣布拆分服飾家居事業(yè)部,成立大服飾事業(yè)部(現(xiàn)為時尚事業(yè)部)時就已得以預見。當時中國電子商務研究中心主任曹磊就曾表示,服飾品類是天貓、淘寶的最核心品類,京東把服飾家居事業(yè)部一分為二,頗有要讓對手后院起火的意味。而盡管在“6·18”期間陷入了部分服飾品牌的撤店風波,但從近一年京東在投資Farfetch、推出“京尊達”專屬配送、聯(lián)手時尚媒體ELLE等舉措也可以看出,京東欲沖擊天貓時尚市場的決心不容小覷?;鹌醇译娛袌鋈绻f時尚服飾類商品是天貓的優(yōu)勢品類,那在家電市場的爭奪上,顯然就是京東的主場作戰(zhàn)。日前,劉強東在“雙11”前密會十幾位家電巨頭的消息不脛而走。據(jù)悉,為迎接此次“雙11”,包括美的、海爾、TCL、海信等多家在國內外均有著較高名氣的家電品牌都與京東簽署了合作協(xié)議,并將通過推出首發(fā)、爆款產品,增設生產線等方式,為京東“雙11”的家電市場助陣。家電企業(yè)之所以會選擇與京東合作,一方面源于雙方所保持的多年合作關系,同時也有賴于長期以來京東對品牌商利益關系處理的方式?!捌放粕痰睦麧櫽肋h都是京東的兩倍?!痹谂c品牌商大佬的集體會面中,劉強東不惜如此表示,如果一個商品的凈利有10%,京東只要3%就足夠,會留給家電品牌的利潤永遠是京東賺到的兩倍。在業(yè)內人士看來,穩(wěn)定的零供關系依然是京東在家電零售市場的重要優(yōu)勢。京東對“雙11”家電市場志在必得,但天貓今年也有了更加充分的準備??梢钥吹剑壳疤K寧易購已經成為了天貓平臺上常態(tài)化的一級入口。相較于去年“雙11”貓寧公司成立不足3個月時的倉促應戰(zhàn),今年雙方將要開展的聯(lián)合促銷,不論在合作方式上還是在用戶的接受程度上,條件都更加成熟。據(jù)悉,今年天貓和蘇寧易購雙方將通過聯(lián)合采購的方式,在備貨、客服、物流等資源方面全面打通,進行服務升級。營銷戰(zhàn)打頭陣另外值得注意的是,不同于往年“雙11”將所有競爭的焦點集中在商品上,今年“雙11”對于阿里和京東來說,不僅是一場銷量之爭,還是一場營銷之爭。在“雙11”全球好物節(jié)發(fā)布會上,京東、騰訊宣布再度加強合作,聯(lián)合推出賦能品牌商的“京騰無界零售”解決方案。此外,京東在大會前還宣布了與搜狗達成戰(zhàn)略合作。加上之前京X計劃中的騰訊、今日頭條、百度、奇虎360、網(wǎng)易,目前京東已與國內互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的幾大“流量天王”形成了結盟。另一方面,天貓在營銷造勢的投入力度上同樣不遜于去年。除了此前提到的“雙11”全球潮流時尚盛典,由美國“超級碗”金牌制作人大衛(wèi)·希爾執(zhí)導的2017天貓“雙11”晚會將于11月10日定檔上海,繼續(xù)保持“硅谷+好萊塢”風格模式。同時,今年初,天貓還做了近五年來最大的一次品牌升級,從“上天貓就夠了”升級為“理想生活上天貓”。2017阿里“雙11”總指揮劉博表示,在品牌升級的基礎上,整個天貓平臺的品牌和營銷都發(fā)生了很大的變化,包括推出超級品牌日、天貓小黑盒等營銷產品,都是圍繞消費者和品牌商,嘗試構建起更好的連接關系,做更多的互動?!敖洜I用戶關系的新電商是未來行業(yè)發(fā)展的大趨勢”,中國電子商務協(xié)會專家委員唐興通表示,在人口紅利消退、長效穩(wěn)定的流量增長來源稀缺的情況下,利用人與人之間的社會生活關系網(wǎng)絡,可以讓電商平臺獲取更多的流量增量。對此,京東集團CMO徐雷也表示,通過數(shù)據(jù)賦能反哺品牌商,將幫助品牌商應對線下增長乏力、線上營銷過度等困局。全渠道參戰(zhàn)作為今年“雙11”另外一大看點,這既是阿里新零售概念提出滿周年后的“雙11”,也是京東為第四次零售革命鋪路的首次“雙11”,其中自然少不了各類零售創(chuàng)新元素。就天貓而言,今年將有來自全球超過14萬個品牌投入1500萬款商品加入到“雙11”盛典中;同時,還有海內外超100萬個商家實現(xiàn)線上線下打通,近10萬家智慧門店、60萬家零售小店等線下零售業(yè)態(tài)為消費者提供服務。不僅如此,在北京、上海、杭州、廣州、南京等地的核心商圈,也會在“雙11”期間涌現(xiàn)出一批品牌快閃店。京東集團副總裁韓瑞在介紹今年“雙11”戰(zhàn)略時也表示,今年的大促活動渠道不僅在線上,還包括京東之家、京東專賣店、京東母嬰體驗店等線下零售業(yè)態(tài),以及沃爾瑪在全國的400余家門店、接入京東掌柜寶的數(shù)十萬家便利店等。阿里和京東兩大電商巨頭儼然要在“雙11”期間展開一場全渠道競速,但有分析認為,線上線下結合的零售創(chuàng)新很可能成為助力電商平臺在今年“雙11”實現(xiàn)銷售額創(chuàng)新高的一張王牌。中國社科院互聯(lián)網(wǎng)經濟研究室主任李勇堅曾表示,在電商行業(yè)遇到線上流量瓶頸的當下,企業(yè)都在思考如何把流量的價值和平臺的價值發(fā)揮得更大,而深入線下正是電商企業(yè)探索的方向之一。
一起惠2017-10-25 09:32:03541 次
一、亞馬遜退貨流程1、登錄在線退換貨中心,點擊【退換商品】按鈕。提示:以下二十一類商品可通過在線退換貨中心自助辦理:全部辦理:圖書、音樂、教育音像、電腦產品、數(shù)碼影音、服飾箱包、運動、鞋靴、玩具、廚具、家居、樂器、小家電、Kindle設備及配件。部分辦理:家居裝修、手機通訊、個護健康、辦公用品、汽車用品、珠寶首飾、鐘表。2、選擇您需要退貨的商品。3、輸入您需退回的商品數(shù)量,選擇【退貨原因】,您可在備注中填寫詳細描述。4、根據(jù)您的實際情況完成以下操作:如果退貨商品屬于亞馬遜自營商品或由亞馬遜配送的入駐賣家商品,請直接選擇退貨。如果退貨商品屬于入駐賣家銷售并配送的商品,請點擊【提交申請】。注意:部分入駐賣家需要查看您的退貨請求,并與您聯(lián)系,指導您如何退貨。如果您在提交退貨請求后沒有收到入駐賣家回復,您可以根據(jù)亞馬遜相關政策提交亞馬遜商城交易保障索賠申請。更多詳情信息請參見亞馬遜商城交易保障索賠。關于入駐賣家商品的退換貨具體流程,請參見入駐賣家商品的退換貨及退款。5、選擇您需要的退貨方式。退貨地址:在線退換貨中心默認的退貨地址為您的送貨地址。如需更改,請在選擇地址下方點擊【選擇其他地址】。如需新增地址,可以進入我的帳戶,打開設置頁面,點擊【管理地址簿】添加新地址,隨后將其選為退貨地址即可。對于支持上門辦理退貨的商品:配送員會在4天左右上門取貨,請您保持電話的暢通,并保持商品完好。成功取貨后,商品約在3個工作日內返回亞馬遜庫房。對于不支持上門辦理退貨的商品:請您按照在線退換貨中心要求打印退貨標簽放入包裹中,并以平郵或EMS的方式將退貨商品寄回亞馬遜庫房(庫房地址請參見地址列表。商品從寄出到入庫一般需要2-4周時間。由賣家自行配送的入駐賣家商品,請根據(jù)賣家要求平郵或快遞寄給賣家。6、點擊【繼續(xù)】即完成了整個在線退貨操作。二、亞馬遜退貨注意事項1、如果您需要自行寄回商品,為了確保您收到正確的退款,請勿將多個訂單或多個包裹的商品放在同一個包裹中。2、所退回商品必須有良好的包裹包裝(包括包裹填充物及外包裝箱或外包裝袋),推薦您可以重新使用亞馬遜發(fā)貨時的包裝材料,如包裹內部發(fā)出碰撞聲或小件物品零散置于包裹中,請您務必放入足夠的填充物。3、符合亞馬遜退換貨政策的商品,經亞馬遜核實并予以接受后,一律不再收取額外退換貨費用(包括退貨配送費等)。由亞馬遜原因造成的商品退貨,亞馬遜會返還一部分發(fā)貨時所產生的配送費用。非由亞馬遜原因造成的商品退貨,已支付的配送費用不做退款處理。關于退換貨配送費執(zhí)行細則,請看退貨配送費承擔。更多詳情請參照如何退款頁面。4、超出無理由退換貨期限后,對于手機、電腦、大家電等需要檢測報告退貨的商品,請聯(lián)系客服處理。
一起惠2017-10-25 09:20:12347 次
京東雙11價格保護時間是多久?京東有價格保護政策,買家買貴了可以申請退差價,那么很多朋友想知道京東雙11價格保護時間是多久?會不會延長價格保護的時間?下面跟隨開淘小編去文章中尋找問題的答案吧!價格波動不定,京東秒殺成功率低,集中下單物流龜速等一直是“雙11”大促的消費痛點。如何在雙11前后都能享受到雙11的優(yōu)惠,同時又不沖淡雙11這一天的“剁手”刺激,成為電商亟需解決的難題,今年雙11京東做出了相關創(chuàng)新。成都市民劉先生一直關注某款手機,想要在“雙11”當天秒最低價,結果11月1日便在京東“超級秒殺日”活動中下單購物。雖然距11月11日還有數(shù)天,但他一點也不擔心隨后價格會變低。京東雙11價格保護時間是多久?原來,京東今年“雙11”期間推出的價保政策,在20天價保期內,若該手機多次降價,劉先生均可獲得與差額部分等值的款項、或京券、京豆。這意味著,劉先生隨意一次下單便已享受到了京東“雙11”的最低價。根據(jù)京東手機“價保無憂”政策,在今年10月26日-11月12日期間,消費者可在訂單商品妥投前及妥投20天內(妥投20天內從收貨第二天開始計算)通過京東網(wǎng)站自行申請價保。若該商品在妥投前至妥投之日起20日內多次降價,在商品降價期間均可按價保規(guī)則范圍內,贈送與差額部分等值的款項、或京券、京豆。此外,京東PC、APP、微信購物、手機QQ購物、M端均可以同步價保,用戶在京東不同端口下單,均能享受價格保護福利。享受價保的并非手機這么一個品類,對于另一核心品類——家用電器,京東采用了更加苛刻的“30-30-180”政策。根據(jù)政策規(guī)定,消費者如果下完訂單后價格發(fā)生了變化,客戶可以在訂單商品妥投之前及妥投30天內申請價保,申請成功,如已付款訂單,差價部分根據(jù)下單時的支付方式進行原返(現(xiàn)金支付返京東余額)。京東3C事業(yè)部總裁胡勝利表示,京東手機今年針對其自營產品推出的“手機20天價保無憂購”政策初衷就是為了讓消費者享受到真正低價,不用等到“雙11”當天就能享受品質購物體驗。了解了京東雙11價格保護時間是多久之后,大家放心的買買買啦!反正在京東不同端口下單,均能享受價格保護福利!大家記得常來逛一逛一起惠返利網(wǎng),小編在這里等著大家哦~
一起惠2017-10-25 09:07:14392 次
“蘇寧2018年要新開5000家門店?!比涨埃K寧控股集團董事長張近東接受筆者專訪時確認了外界傳言。據(jù)張近東透露,蘇寧將采取更開放的心態(tài),可能合作的不僅有恒大,也可能與綠地、萬科等攜手。張近東表示,國家領導人對貫徹新發(fā)展理念,建設現(xiàn)代化經濟體系的重點闡述讓他印象深刻。“針對實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化建設的奮斗目標,我們要進一步堅定科技創(chuàng)新驅動的發(fā)展理念,深化智慧零售發(fā)展模式的創(chuàng)新和落地?!痹趶埥鼥|看來,建設社會主義強國的目標也是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的指南。過去五年,正是蘇寧按照黨的指導方針轉型創(chuàng)新的五年。2013年蘇寧電器改名“蘇寧云商”,張近東主動帶領蘇寧從線下?lián)肀Ь€上,進行O2O零售商的全面轉型。2017年張近東更是提出了基于大數(shù)據(jù)、技術創(chuàng)新的智慧零售,而背后則是蘇寧已然形成的零售、地產、金融、文創(chuàng)、投資和體育六大產業(yè)布局。自驅式創(chuàng)新一直以來,張近東都將自己視為一個創(chuàng)業(yè)者。他將蘇寧云商走到今天總結為三次脫胎換骨的自我變革:1990年張近東離開事業(yè)單位,在不足200平方米的門面房,開始了專業(yè)零售的創(chuàng)業(yè);第二次創(chuàng)業(yè)是1998年亞洲金融危機,大多數(shù)企業(yè)都忙于收縮業(yè)務,張近東卻決定從專業(yè)零售轉型綜合連鎖零售。經歷了第二輪創(chuàng)業(yè),蘇寧成為了國內最大的綜合連鎖零售企業(yè)之一;第三次創(chuàng)業(yè)則是從2009年開始主動擁抱互聯(lián)網(wǎng),上線蘇寧易購,開始探索全新的線上線下融合的互聯(lián)網(wǎng)零售模式。而過去五年成為蘇寧全面轉型O2O零售商的關鍵時刻。2013年,“蘇寧電器”這個已經使用15年的名字改為蘇寧云商,張近東確定了蘇寧“店商+電商+零售服務商”的新定位。2013年,在美國斯坦福大學的一次演講中,張近東談到了他主動擁抱變化的原因,“前二十年的轉型都還只是在實體經濟范圍內,現(xiàn)在十年的轉型創(chuàng)新卻在互聯(lián)網(wǎng)技術的推動下。”張近東說,一場由實體到虛擬再到虛實融合的大變局正在醞釀中,新技術也再一次激發(fā)了他的創(chuàng)業(yè)熱情。將當時已是中國零售業(yè)龐然大物的蘇寧帶向轉型并不容易。彼時阿里巴巴還沒上市,但已經在線上有了巨大的商業(yè)成功,成為最炙手可熱的互聯(lián)網(wǎng)公司之一。有人質疑蘇寧的轉型來得有點晚,有互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)觀察家指出,蘇寧的轉型面臨多重挑戰(zhàn)。蘇寧的轉型不是一次簡單的營銷革命,而是涉及供應鏈、管理、消費者關系的全面生態(tài)革命。財經作家吳曉波說張近東選擇在自己業(yè)績最好的年份,主動陷入“轉型效率癥”。張近東卻說:“趨勢取代優(yōu)勢是任何一個企業(yè)都逃脫不了的宿命?!被蛟S正因為這種宿命觀,讓張近東在每一次變化來臨時選擇主動變革。更名只是蘇寧轉型的表象,伴隨線上線下的雙線融合,過去五年間,蘇寧內部發(fā)生了一系列改變。2013年,蘇寧美國研發(fā)中心暨硅谷研究院揭幕,蘇寧全球首家海外研究院開始運行,同時集團明確發(fā)布“一體兩翼互聯(lián)網(wǎng)路線圖”。2014年,提出“用戶體驗講效果,經營創(chuàng)新講效益,制度優(yōu)化講效率”的“三效法則”,推動互聯(lián)網(wǎng)零售戰(zhàn)略的創(chuàng)新執(zhí)行和全面落地。2015年,蘇寧O2O成效凸顯,互聯(lián)網(wǎng)轉型落地,CPU核心能力對外開放。據(jù)蘇寧公開資料顯示,2016年,蘇寧易購線下連鎖網(wǎng)絡覆蓋海內外600多個城市,形成了蘇寧云店、蘇寧生活廣場、蘇寧易購直營店、蘇寧超市、紅孩子門店、蘇寧小店等多業(yè)態(tài)近4000家自營門店和網(wǎng)點?!半p線融合”到“智慧零售”2015年蘇寧和阿里巴巴以入股形式開啟全面戰(zhàn)略合作,從一個側面暗示著蘇寧的線下資源在轉型后開始釋放價值。早在2013年,同樣是在斯坦福大學的演講上,張近東暢談了對未來零售趨勢的判斷,“純電商模式只能是一種過渡模式”,在他看來,O2O才是未來很長時間零售業(yè)轉型的方向。2016年馬云在阿里云棲大會上提出了新零售的概念,2017年各大電商都開始迅速推進線下布局。在業(yè)內人士看來,恰恰印證了張近東當時在斯坦福大學的預判。張近東給蘇寧提出了新的轉型方向。2017年3月,張近東在全國兩會發(fā)言,基于O2O零售的應用成果,提出智慧零售的新模式。智慧零售不是概念,究其本質就是運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術,充分感知消費習慣,預測消費趨勢,引導生產制造,為消費者提供多樣化、個性化的產品和服務。在蘇寧的智慧零售體系里,零售分成三個階段,第一階段是原來線下各種各樣的連鎖、百貨、超市、電器等,稱之為實體連鎖;第二階段就是上世紀90年代中期興旺發(fā)達起來的電商,叫虛擬經濟;第三階段則是當前正在經歷的虛實融合的智慧零售。蘇寧云商集團副董事長孫為民曾談道:“智慧零售是把數(shù)字技術和業(yè)務進行有機結合的過程,如何在采購、制造、銷售、服務等多個環(huán)節(jié)落地智慧零售?!痹谥悄苤圃鞂用?,蘇寧走出C2B反向定制+獨家專供模式;智慧采購層面,主要表現(xiàn)在蘇寧的智慧補貨系統(tǒng);智慧營銷層面,研發(fā)出了千里傳音、V購等多個營銷工具;智慧金融層面,蘇寧與銀行合作,科技賦能打造智慧金融;而在智慧物流上,蘇寧自主研發(fā)出天眼平臺、WCS指南針系統(tǒng)、AGV機器人、無人機“兩網(wǎng)一平臺”等多項黑科技。值得注意的是,蘇寧首家無人店“蘇寧體育BIU”于2017年8月在南京落地。據(jù)筆者探店體驗,消費者通過蘇寧金融的APP實現(xiàn)身份認證,即可在無人店通過人臉識別進入店內購買蘇寧體育的周邊產品,選購商品后自助進行掃碼和扣款,全過程實現(xiàn)無人自助式購物。據(jù)蘇寧易購總裁侯恩龍透露,蘇寧無人BIU店已經形成“可復制商業(yè)業(yè)態(tài)”,2017年“雙11”期間會在全國重點城市新增4家門店。未來之路伴隨著蘇寧O2O零售轉型和智慧零售的提出,蘇寧更為深遠的布局是零售、地產、金融、文創(chuàng)、體育、投資六大產業(yè)的形成。未來的蘇寧不是亞馬遜不是阿里巴巴,會是一家怎樣的公司?孫為民談道:“蘇寧定位很清晰,一定是一個門戶型的零售公司?!边@一底層設計也來源于張近東對黨中央精神的準確領會,聚焦消費升級,抓住中國經濟結構調整的發(fā)展機遇,是近年蘇寧轉型布局的思路。孫為民認為,蘇寧從來不會盲目多元化,輕易跨界涉獵不熟悉的領域。“零售是發(fā)展的核心,是一切產業(yè)發(fā)展的基礎。目前零售業(yè)的市場風口足夠大,蘇寧從空調跨界到家電3C后,就面臨上萬億元的市場。而未來這個市場的服務業(yè)也將給蘇寧帶來巨大的發(fā)展空間?!碧K寧的六大產業(yè)有著密切的內在關聯(lián),將產生協(xié)同效應。張近東談到,以蘇寧進入體育產業(yè)為例,讓娛樂明星能夠深度參與頂級體育賽事,企業(yè)通過體育賽事和話題得到海量的曝光度,并迅速擴大體育受眾群體數(shù)量。同時,體育賽事也成為蘇寧鏈接全球資源的契合點。雖然體育板塊未被裝入上市公司,但正是蘇寧在該領域的布局,讓其品牌效應迅速蔓延。而體育也已與蘇寧零售、金融等板塊形成高度互動。除了企業(yè)自身的發(fā)展布局,張近東也強調應當將自身與國家、民族的發(fā)展進步緊密聯(lián)系在一起?!笆糯髨蟾嫣岢?,從全面建成小康社會到基本實現(xiàn)現(xiàn)代化,再到全面建成社會主義現(xiàn)代化強國,是新時代中國特色社會主義發(fā)展的戰(zhàn)略安排?!睆埥鼥|表示,“圍繞全面建成小康社會的奮斗目標,企業(yè)要積極參與扶貧攻堅,通過產業(yè)扶貧,讓貧困戶脫貧,走向富裕之路”。據(jù)蘇寧農村電商發(fā)展負責人介紹,圍繞電商精準扶貧,蘇寧在全國農村市場已布局2000多家蘇寧易購直營店、400多家線上中華特色館,帶動回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)青年超過1萬人,為1500多萬農民提供了高效優(yōu)質的服務,全渠道實現(xiàn)農產品銷售超50億元,每個特色館可向全國消費者提供當?shù)氐霓r副產品、特色工藝品、中華老字號產品,累計惠及200多萬農民。蘇寧正開創(chuàng)著一條獨有的零售創(chuàng)新之路,這條零售之路在全球商業(yè)史上亦沒有先例。2017年全球電商擁抱線下的風潮似乎呼應了張近東當年在斯坦福大學的演講。他說他沒有感到壓力,而是信心滿滿。
一起惠2017-10-23 10:13:32396 次
消費升級從期待變成現(xiàn)實,越來越多的中國消費者開始轉變過去以低價購物為主的消費理念。事實上,隨著居民收入水平的提高和消費觀念的轉變,以及以80、90后為代表的年輕消費群體的崛起,中國正迎來新一輪消費升級浪潮。為此,壹流研究于2017年9月份發(fā)起了一項在線調查,最終有1000名左右生活在一二線城市的95后參與,在此基礎上剖析了95后消費行為樣本。一、95后消費面面觀收入主要來源依然靠父母壹流研究的調查發(fā)現(xiàn),參與調查的95后中,超過半數(shù)的人經濟尚未獨立,仍舊依靠父母、親友,95后中的大齡群體,開始逐漸進入社會,也因如此,接近4成的人依靠自己獲取收入。95后收入主要來源狀況消費能力可觀2016年全國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入為33616元。壹流研究調查顯示,以一二線城市為主的95后受訪者中,近三分之一月均消費金額超過2000元,接近10%的95后受訪者月均消費金額超過3000元。這也就意味著,這部分95后受訪者月均消費已遠遠超過全國人均可支配月收入,體現(xiàn)出驚人的消費力,在滿足基本的生活需求之后,他們追求更有品質的生活,滿足自己的精神需求。95后月均消費金額餐飲依然是消費的主要支出95后每月主要消費支出依舊是飲食,吃始終是重頭戲,超過半數(shù)95后都將大頭消費用于餐飲,且超過半數(shù)的人飲食花銷在500元到1000元之間,近四成的人每月在飲食上花銷上千元。95后每月主要消費支出95后每月飲食支出狀況購物注重產品外觀設計43.9%的人會因產品外觀設計產生購物欲,注重產品外觀設計成為95后做出消費決策的最重要因素,95后追求時尚潮流。如果一個產品外觀奪目,必然會讓人留意,產生購買欲望,高顏值產品在實現(xiàn)自身基本功能的同時,又能夠帶給95后消費上的愉悅,這種一見鐘情式的消費在95后群體中十分常見。值得關注的是,僅有3%的人在進行購物決策時,最為看重代言人,粉絲經濟持續(xù)火熱,各大品牌爭相邀請流量明星擔當代言人,以期爭取更多消費者,根據(jù)調查結果,可以推測,明星代言能在一定程度上刺激95后的消費欲望,但是尚不能成為主導。做出消費決策有時僅僅是一剎那的事情,這時,就要求產品能夠讓人第一眼心動。刺激95后購物欲望的主要因素網(wǎng)購生活用品占主流壹流研究的調查發(fā)現(xiàn),95后在消費中對于網(wǎng)絡的依賴非常強大,任何商品都可以從線上購買,在生活用品的消費上,線上渠道已經超過線下渠道,65.1%的人選擇在線上購買生活用品,線上購買生活用品帶給95后絲毫不遜于線下購買的方便、快捷的體驗,甚至還有價格優(yōu)惠,95后選擇最優(yōu)購物渠道,也在體現(xiàn)著95后在消費中的理性一面。生活用品購買渠道大額消費集中在數(shù)碼產品和旅游95后的大額消費主要集中在數(shù)碼產品和旅游上,其中43.9%的人將大額消費花費在數(shù)碼產品上面。95后對于數(shù)碼產品的追逐早已不僅僅停留在智能手機上,各類新潮的數(shù)碼產品都能激發(fā)起95后的購買欲望,新潮便攜的自拍神器是許多女生的最愛,而一些智能可穿戴設備、科技新潮的電子產品則是男生的最愛。另外,34.8%的人將大額消費花在旅游上,95后對于旅游產品也展現(xiàn)出強大的消費實力。95后與長輩們的旅游觀念已大為不同,自由行、住民宿、跨境游成為95后最受歡迎的旅行選擇之一,他們大多希望跟同學或者朋友出游而非選擇家人同行。他們興致勃勃地查閱旅行攻略,提前制定好行程,以期望獲得更好的旅行體驗,拍出更美的照片。95后跨境游的需求正在不斷增長,而周邊高性價比國家地區(qū)都成為95后旅行的理想目的地。大額消費方向購物信賴朋友推薦為了進一步降低對產品的不信任感,95后在獲取購物信息時,更加依賴朋友推薦和用戶評價。30.3%的人通過淘寶評價確定購買,54.5%的人通過朋友推薦獲取購物信任息,占最大比重,朋友提供的購物信息往往經過了過濾和篩選,保證了真實性,也讓95后省去了辨別篩選購物信息的環(huán)節(jié)。95后對產品口碑的重視,也在提醒各大品牌和零售商,社交媒體時代的口碑營銷尤其重要。購物信息主要獲取渠道線下商城也是95后購物的選擇95后的休閑選擇正在變得更加豐富多元,在對休閑場所的選擇上,95后依然秉持著方便為先的理念,近30%的人選擇了商場,綜合性商場同時滿足了95后購物、餐飲、娛樂等多方面的需求,因此備受95后青睞。日常休閑場所選擇二、95后消費習慣與上一代相比,95后遇上了更新鮮的消費平臺和消費場景,這些新鮮消費平臺的出現(xiàn),也在一定程度上影響著95后的消費習慣和消費理念。超前消費:普遍但也理性海淘消費:購物偏好的性別差異明顯,信任跨境電商平臺服飾消費:品牌忠誠度不高,小眾品牌擁有市場餐飲消費:品牌餐飲受歡迎,口味是選擇關鍵住房消費:考量不多,要求低價和舒適并重,對品牌公寓有所期待新零售:待開發(fā)的市場,方便快捷依然是95后核心需求三、95后消費行為特征壹流研究的調查發(fā)現(xiàn)95后在不同場景下進行的消費選擇,可以從中概括出95后群體消費的一些共性特征。而這些共有特性,也將在未來一段時間內,時刻影響著95后的消費選擇。對顏值要求高顏值既是95后對消費產品的外觀要求,也是他們對于自身的要求。產品自身的外觀設計已足以引起95后的購物欲望,蘋果產品的簡約,無印良品的質感,都能讓95后眼前一亮,有設計感的商場、餐廳也能吸引95后前往。95后對自我顏值有著更高的要求,他們對顏值的重視已經超過了前輩,并且愿意為此持續(xù)投入時間金錢和精力?;ㄥX進健身房流汗,吃減脂餐,購買線上健身課程,95后追趕著這一波健身熱潮,鍛造身體,以達到“身材好,穿什么都好看”的目的。而95后對美妝護膚品的消費力更是驚人,一旦進入美妝護膚領域,就像打開新世界的大門,不同品牌的美妝護膚品不斷推銷產品的獨特功效,讓95后競相追隨,實現(xiàn)變美的幻想。不管是哪一種形式的身體消費,95后都確信,顏值將成為他們在很多領域的競爭資本,他們對于顏值的要求是持續(xù)性的,不僅希望現(xiàn)在容顏煥發(fā),也希望未來能青春永駐。重娛樂愛嘗鮮在一切皆可娛樂,一切皆可成段子的時代,娛樂消遣在95后的生活中必不可少。滿足著95后的精神消費需求,一切95后感興趣的娛樂方式,都將轉化為消費熱點。95后追逐真人明星,也熱愛二次元偶像,創(chuàng)造段子,也消費段子,有著超強的娛樂消費需求。粉絲經濟,網(wǎng)紅經濟進入95后的消費生活,發(fā)端于韓國的粉絲應援文化在95后群體中盛行,在鐘愛的網(wǎng)紅經驗的網(wǎng)店購買同款也是一種潮流,而虛擬的二次元偶像吸粉能力絲毫不弱于真人明星,各類衍生品在95后當中擁有廣闊的市場。95后的娛樂至上也體現(xiàn)在他們強大的虛擬消費能力上,95后愿意為他們認為值得的東西付費。這些東西可能是能彰顯自己身份的QQ會員,可能是爆款游戲充值卡,可能是視頻網(wǎng)站會員,也可是漫畫APP,無論是新鮮的刺激還是持續(xù)的愉悅體驗,都能讓95后為此買單。這些東西最終的指向其實是線上的優(yōu)質內容和優(yōu)質服務,這也體現(xiàn)出95后在進行娛樂消費時主要關注點。重視消費場景95后看重的消費場景可以理解為兩層意思:第一,叫身在其中,第二,身臨其境。身在其中,是指95后對于消費體驗和消費過程的重視,95后注重內心的感受,樂意與消費場景發(fā)生某種互動,而良好的消費氛圍能夠滿足95后的心理需求,提高他們對產品本身的好感度,從而在一定程度上愿意增加消費的時長和頻次。身臨其境,則指的是95后對于附加在產品之上的故事等內容更感興趣,這些故事融入到了95后的需求場景之中,成為產品賣點,當自我情感與產品發(fā)生關聯(lián)時,95后的消費熱情也隨之提高。個性化需求強烈消費品市場在網(wǎng)絡影響下變得豐富,產品可選擇的范圍全球化、產品的設計多樣化,單純的物質消費已經很難滿足95后。95后在消費時更加關注自己的個性化需求,以期望通過消費展示自己的品味和身份,“我”越來越多地在消費中得到體現(xiàn)。當?shù)乩砗蜕鐣洕町愔鸩降M開始變得精神化,甚至符號化時,95后追求的消費不僅僅是產品本身,而是關注消費某種產品能否體現(xiàn)自己所追求的品味和身份。這種對品味和身份的追求,影響著95后的消費行為。消費的考量不僅僅是價格,而是在具備一定消費能力的前提下,對自己形象風格一種塑造,也因如此個性化定制消費越來越受到重視。熱衷圈子消費社交媒體的強大帶動了95后之中社群的盛行,95后群體中存在各種各樣的圈子,這些基于興趣或者其他原因建立起來的社交圈子,能夠直接影響到95后的消費過程。圈子在95后消費過程中起到的作用包括,讓95后獲得某種身份認同,尋找到相同愛好,建立起消費信任?;钤谏缃幻襟w中的95后樂于分享,分享自己的消費興趣點,分享自己的購物心得體會。當圈子里的消費信任建立起來后,圈子中的95后完全相信圈友的分享體驗,購買同款,以此獲得與相同的消費體驗,并找到新的共同話題和身份認同。在95后群體中,基于社交產生的購物需求正在不斷增加,尤其是各類小眾亞文化社群,產生消費需求與細分市場迅速對應,讓商家高效鎖定目標消費群。四、結論壹流研究的調查發(fā)現(xiàn),當下的95后已展現(xiàn)出不俗的超強消費能力,對于多數(shù)95后而言,現(xiàn)階段并非能夠做到想買什么,就買什么,即使有超前消費幫助,也需要認真考慮還款能力。沖動消費是存在的,但總體來說,他們的消費趨于理性。因此,期待能一下子掏空95后的錢包并不十分容易。但是95后更愿意為自己的興趣愛好買單,抓住95后的個性化需求,挖掘他們的興趣點,關注95后的社群圈子,才能贏得更廣闊的市場。95后依舊是追逐爆款的,美妝護膚品、網(wǎng)紅店、衣服鞋包,無一例外,95后也從不排斥小眾消費,文藝風、冷淡風都要體驗,而爆款和小眾的鏈接點其實是95后對于個人風格和品味的重視。不可否認的是,這樣的消費中夾雜著他們某種虛榮心的滿足和曬的需求,但背后是廣闊的市場,當然,這也對品牌和零售商提出了更高的要求,精準的營銷策略,引發(fā)共鳴的宣傳語境,才能讓95后感受到,擁有這件產品時,他們能夠與眾不同,或者永遠年輕,永遠熱淚盈眶。本輪消費升級,其實也是一種新的生活態(tài)度和新的生活方式的主張。95后也樂于接受新的生活態(tài)度,也更容易被新的生活方式打動。隨著時間的推移,將會有越來越多的95后進入工作階段,收入能力也隨之提高,而收入能力也將進一步帶動95后的消費水平,想要購買和有能力購買之間的距離正在不斷縮短,可以預見95后依然是新型消費的重要推動力量。因此,依然有必要培養(yǎng)95后的消費理念,帶他們體驗更新鮮的生活方式,提高95后對品牌的認知度,商家需要營造的氛圍是,讓95后認為,當自己消費的起某種特定品牌時,意味著自己已經進入某個階層,或者獲得了某種身份。他們會在之后的時間里,將這些消費理念付諸于實踐,品牌和零售商的機會也蘊含其中。
一起惠2017-10-23 10:11:31412 次