淘寶金幣莊園是淘寶金幣升級(jí)之后的新玩法，當(dāng)然這個(gè)已經(jīng)升級(jí)很久，許多用戶(hù)也都已經(jīng)摸到了脈門(mén)，知道如何才能過(guò)去更多金幣，其實(shí)金幣莊園的最終目的也就是獲取淘金幣，因?yàn)樘越饚诺挚凼琴I(mǎi)家的唯一目的，但是要想獲得更多金幣還得莊園升級(jí)，而莊園升級(jí)則需要成長(zhǎng)值，那么淘寶金幣莊園成長(zhǎng)值怎么過(guò)得呢?淘寶的這個(gè)金幣莊園其實(shí)目前要有成長(zhǎng)值唯一的途徑就是通過(guò)種植植物獲得，當(dāng)然種植植物也有很多玩法，比如可以通過(guò)好友之間互相澆水來(lái)獲得成長(zhǎng)值，還可以和好友蹭金幣，而金幣莊園目前的作物只有三種，分別是蘿卜、玉米和南瓜，蘿卜是成長(zhǎng)四小時(shí)，4-8個(gè)金幣，玉米是成長(zhǎng)8小時(shí)，7-13個(gè)金幣，而南瓜則是成長(zhǎng)時(shí)間最長(zhǎng)，需要16個(gè)小時(shí)，當(dāng)然獲得的金幣也是最多，有10-20個(gè)金幣的樣子，當(dāng)然如果你要是想收益最大化，也是可以的，那么該怎么做呢?其實(shí)要想收益最大化，種蘿卜是最劃算的，如果朋友比較多的話(huà)，那么種玉米是最劃算的，因?yàn)闀?huì)蹭的比較快，每次都來(lái)不及收，不過(guò)相信很多人都是非常忙以至于根本沒(méi)有時(shí)間去隨時(shí)盯著的，因此可以建議大家進(jìn)行輪作，打個(gè)比方，比如你早上五點(diǎn)就準(zhǔn)時(shí)起來(lái)簽到，那么這個(gè)時(shí)候順便種下蘿卜，然后到了9點(diǎn)的時(shí)候就成熟了，這個(gè)時(shí)候其實(shí)是有一點(diǎn)時(shí)間來(lái)收貨的，收完蘿卜之后再順手種下玉米，到了下午五點(diǎn)下班的時(shí)候，玉米也已經(jīng)開(kāi)始成熟，收完之后再中蘿卜，到了晚上九點(diǎn)之后蘿卜成熟又可以種下玉米。到了第二天早上開(kāi)始簽到的時(shí)候玉米也已經(jīng)成熟，收取之后就重復(fù)前一天的，也就是說(shuō)每天都是蘿卜和玉米輪作，將自己的工作時(shí)間完美結(jié)合起來(lái)，一天的最大收益可以達(dá)到42個(gè)金幣，雖然比單種蘿卜的少，但是比中玉米和南瓜都要高，而且還不用隨時(shí)設(shè)鬧鐘盯著，因此是性?xún)r(jià)比比較高的種法了，大家可以試試。而成長(zhǎng)值是只要收貨蔬菜就會(huì)有成長(zhǎng)值，因此金幣收益獲得最大，那么成長(zhǎng)值也是獲得最大，成長(zhǎng)值達(dá)到一定程度之后莊園就會(huì)升級(jí)，每升一級(jí)，收獲蔬菜所獲得的金幣和成長(zhǎng)值都會(huì)隨之而升高，比如LV.1的時(shí)候種植胡蘿卜可得4-6個(gè)淘金幣和4-6個(gè)成長(zhǎng)值，種植南瓜可得8-16個(gè)淘金幣和8-16個(gè)成長(zhǎng)值，當(dāng)升級(jí)到LV.2的時(shí)候就會(huì)開(kāi)啟“換種子”新功能，可選擇更多蔬菜，種植胡蘿卜可得4-7個(gè)淘金幣和4-7個(gè)成長(zhǎng)值，種植玉米可得6-12個(gè)淘金幣和6-12個(gè)成長(zhǎng)值，種植南瓜可得9-18個(gè)淘金幣和9-18個(gè)成長(zhǎng)值，當(dāng)達(dá)到LV.3的時(shí)候，則是種植胡蘿卜可得4-8個(gè)淘金幣和4-8個(gè)成長(zhǎng)值，種植玉米可得7-13個(gè)淘金幣和7-13個(gè)成長(zhǎng)值，種植南瓜可得10-20個(gè)淘金幣和10-20個(gè)成長(zhǎng)值。因此想要獲得更高的成長(zhǎng)值，還得莊園等級(jí)提升上去，然后根據(jù)自己的時(shí)間來(lái)安排最合理的種法，如果你是致力于淘金幣游戲的話(huà)可以研究一下，當(dāng)然如果大家忙的話(huà)其實(shí)就沒(méi)有必要了，畢竟淘金幣抵扣其實(shí)很有限，一般的簽到和購(gòu)物返金幣已經(jīng)夠用了。

019年春節(jié)即將到來(lái)，根據(jù)國(guó)家相關(guān)部門(mén)關(guān)于2019年春節(jié)假期安排的通知，結(jié)合我公司工作實(shí)際情況，現(xiàn)將2019年春節(jié)放假1、我公司春節(jié)放假日期為：，2019年2月12日正式上班。2019年1月26日至2月12日期間暫停提現(xiàn)審核，惠友們?nèi)缧鑼F(xiàn)有賬戶(hù)余額提現(xiàn)的，請(qǐng)于2019年1月24號(hào)24：00前完成提現(xiàn)申請(qǐng)，款項(xiàng)將于2019年1月25日17：00前到賬3、一起惠在春節(jié)放假期間，網(wǎng)站正常運(yùn)行，不涉及爆料、返利等事項(xiàng)。大家可以正常使用返利服務(wù)（優(yōu)質(zhì)爆料審核工作暫停，爆料違規(guī)舉報(bào)功能將轉(zhuǎn)為系統(tǒng)智能判斷，符合系統(tǒng)分析規(guī)則，系統(tǒng)將自動(dòng)屏蔽作者爆料信息，及凍結(jié)爆料賬號(hào)，春節(jié)期間，無(wú)法申訴處理）。5、春節(jié)放假期間，將暫停合作商城對(duì)接、超返合作、廣告等事宜，請(qǐng)合作伙伴們知悉。反饋中心7、春節(jié)放假期間，惠友們?nèi)粲錾戏道唵螁?wèn)題（未跟上訂單，友情提示：商城訂單一般在1-10分鐘返回，超過(guò)10分鐘請(qǐng)重新下單，亞馬遜為次日10點(diǎn)前返回，蘇寧易購(gòu)需要在線(xiàn)支付成功后返回，貨到付款訂單大約30分鐘左右），請(qǐng)?jiān)跁?huì)員中心提交訂單反饋，將于節(jié)后進(jìn)行處理。請(qǐng)點(diǎn)擊反饋一起惠返利網(wǎng)

12月29日消息，蘇寧易購(gòu)日前召開(kāi)2019年年貨節(jié)媒體發(fā)布會(huì)。蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍宣布，此次年貨節(jié)聚焦“三好”，通過(guò)“好年貨、好價(jià)格、好服務(wù)”讓消費(fèi)者過(guò)一個(gè)放心年。將好年貨送上家宴清單2018年3月，蘇寧易購(gòu)正式發(fā)布“大快消戰(zhàn)略”，目前蘇寧生鮮供應(yīng)鏈建設(shè)已見(jiàn)成效。今年春節(jié)期間，阿拉斯加帝王蟹、法國(guó)藍(lán)龍蝦、吉拉多生蠔、阿根廷牛腩、智利車(chē)?yán)遄拥纫幌盗刑厣唐穼⒓猩暇€(xiàn)，滿(mǎn)足消費(fèi)者采買(mǎi)需求。蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍表示，針對(duì)進(jìn)口生鮮，蘇寧采取全球直采購(gòu)買(mǎi)制，與海外大農(nóng)場(chǎng)或農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商直接合作，跨境直采，讓中國(guó)消費(fèi)者買(mǎi)到全球生鮮。另一方面，蘇寧從原產(chǎn)地挖掘中華特色美食。除了稻香村、韓復(fù)興、廣州酒家等老字號(hào)，常熟鴨血糯、開(kāi)江大豆筍、中寧黑枸杞等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，再上春節(jié)家宴清單。除此之外，蘇寧還與聯(lián)合利華、青島啤酒、好時(shí)、洽洽等TOP品牌聯(lián)手，獨(dú)家首發(fā)蘇福年貨禮盒。在全國(guó)43城推出“福氣小鎮(zhèn)”侯恩龍透露，此次年貨節(jié)，蘇寧多產(chǎn)業(yè)聯(lián)合在南京、北京、上海、杭州、廣州等全國(guó)43個(gè)城市推出消費(fèi)新場(chǎng)景——福氣小鎮(zhèn)，結(jié)合不同的場(chǎng)景和年貨需求，為用戶(hù)挑選年貨。據(jù)悉，蘇寧易購(gòu)年貨節(jié)從1月3日持續(xù)到2月12日。臘八和小年是蘇寧年貨節(jié)的核心爆發(fā)節(jié)點(diǎn)，因此將于1月8日、1月10日、1月11日安排三大主題日。針對(duì)春節(jié)吃玩宅樂(lè)等場(chǎng)景，1月14日到1月28日期間蘇寧還將推出四大“蘇福周”。同時(shí)，還有1億購(gòu)物補(bǔ)貼、3000萬(wàn)分期免息助力、搶紅包等活動(dòng)。蘇寧服務(wù)不放假、不漲價(jià)侯恩龍還承諾，年貨節(jié)期間，蘇寧服務(wù)不放假、不漲價(jià)，包括物流運(yùn)費(fèi)、家政保潔、家電維修等。目前，蘇寧全國(guó)冷鏈倉(cāng)已達(dá)45座，全國(guó)179座城市都能享受生鮮速達(dá)，未來(lái)還將輻射全國(guó)300余城。每逢春節(jié)，總有一些人因?yàn)閳?jiān)守崗位無(wú)法與家人團(tuán)聚，蘇寧還將準(zhǔn)備4000桌年夜飯，向奮戰(zhàn)在一線(xiàn)的工作者致敬。此外，蘇寧物流為廣州、北京、成都等城市的返鄉(xiāng)人群發(fā)放10萬(wàn)張免郵券。

在現(xiàn)在一個(gè)放下手機(jī)就失去聯(lián)系的時(shí)代，信息技術(shù)高度發(fā)展的現(xiàn)在，想必大家早已習(xí)慣了在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行一系列對(duì)于生活的安排，那么旅行必備的飛豬軟件大家也是耳熟能詳?shù)牧?。那么飛豬里程要如何抵現(xiàn)?標(biāo)準(zhǔn)是什么?首先我們來(lái)說(shuō)一說(shuō)累計(jì)的飛豬里程抵現(xiàn)的規(guī)則：1.里程抵現(xiàn)呢，暫時(shí)只能用于在飛豬的平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)的國(guó)內(nèi)的機(jī)票、或者酒店預(yù)訂(部分的套餐除外)、客?；蛘呤情T(mén)票的時(shí)候使用，度假的套餐或者是部分的酒店套餐就不能使用里程抵現(xiàn);2.每一筆的訂單只能夠使用一次里程抵現(xiàn)，里程抵現(xiàn)所抵扣的現(xiàn)金是不可以用于支付機(jī)場(chǎng)的建設(shè)費(fèi)、燃油費(fèi)、快遞費(fèi)還有保險(xiǎn)費(fèi)用的;3.如果是購(gòu)買(mǎi)國(guó)內(nèi)的機(jī)票的話(huà)，里程抵現(xiàn)只能夠用于提交了會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)信息的用戶(hù)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，且本人必須是乘機(jī)人才能使用，是不可以為別人購(gòu)買(mǎi)使用的哦;4.另外就是如果里程抵現(xiàn)的金額如果超過(guò)了機(jī)票本身的金額，那么多余的部分是不會(huì)退還的，并且還需要另外在出1元的現(xiàn)金哦;5.如果買(mǎi)家在使用里程抵現(xiàn)的時(shí)候，會(huì)優(yōu)先使用時(shí)間最久的里程數(shù)，保留新的里程數(shù);6.如果在使用里程抵現(xiàn)的時(shí)候發(fā)生了退票的情況下了，那么您購(gòu)買(mǎi)機(jī)票的時(shí)候給您發(fā)放的里程數(shù)會(huì)退回給飛豬客戶(hù)端，而購(gòu)買(mǎi)時(shí)使用的里程數(shù)則會(huì)在7-15個(gè)工作日中退回都您的飛豬賬戶(hù)里，當(dāng)然如果是在線(xiàn)下所進(jìn)行的退票的話(huà)，已經(jīng)消耗的里程是不會(huì)退回的;7.如果使用里程抵現(xiàn)的時(shí)候是非機(jī)票訂單，在確認(rèn)收貨前發(fā)生退款的情況，用于抵現(xiàn)的里程在退款成功后會(huì)退回到您的賬戶(hù)中，但是如果是確認(rèn)收貨以后發(fā)生的退款情況的話(huà)，只能在退款成功以后致電飛豬的客服才可以退回符合條件的里程哦;8.飛豬會(huì)員在使用里程抵現(xiàn)的金額商家是可以在開(kāi)發(fā)票的時(shí)候不開(kāi)取發(fā)票的;9.每一個(gè)淘寶賬號(hào)每一個(gè)自然年只能夠允許最多抵扣80000的里程數(shù);飛豬里程抵現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)是：

又到一年年尾了，購(gòu)物狂歡火拼的感覺(jué)怎么樣?快遞收完了嗎?反正我是還有幾個(gè)在路上，好像下半年的購(gòu)物狂歡節(jié)奏，就沒(méi)有停止口，都不帶歇息了，雙十一、雙十二、年貨節(jié)...接踵而來(lái)。總有包裹是在路上，APP里面的“待收貨”，永遠(yuǎn)都有數(shù)字顯示。就感覺(jué)自己是千手觀(guān)音，怎么剁都剁不完。最累的還是快遞，大冬天的，凌晨了，還要去蹲點(diǎn)搶占快遞柜。網(wǎng)購(gòu)一年四季不停歇，年底更是火熱，但快遞也是一個(gè)有假期的職業(yè)，不能陪你一年365天的瘋狂。2019年快遞什么時(shí)候放假?來(lái)看看2019年春節(jié)快遞休息時(shí)間安排2019年春節(jié)放假安排：2019年2月4日(除夕)~2月10日共7天。2019年2月11日(星期一)上班。1、圓通最后攬件時(shí)間：臘月二十九;上班時(shí)間：正月初七2、申通最后攬件時(shí)間：臘月二十九;上班時(shí)間：正月初五3、中通最后攬件時(shí)間：臘月二十九;上班時(shí)間：正月初六4、天天最后攬件時(shí)間：臘月二十九;上班時(shí)間：正月初七5、匯通最后攬件時(shí)間：臘月二十九;上班時(shí)間：正月初七6、宅急送最后攬件時(shí)間：臘月二十九;上班時(shí)間：正月初七7、順豐最后攬件時(shí)間：臘月二十九;上班時(shí)間：正月初七8、CCES最后攬件時(shí)間：臘月二十九;上班時(shí)間：正月初八9、韻達(dá)最后攬件時(shí)間：臘月二十九;上班時(shí)間：正月初六10、EMS：無(wú)休，但春節(jié)法定假期間只送半天11、聯(lián)邦最后攬件時(shí)間：臘月二十九;上班時(shí)間：正月初三快遞很辛苦，大家應(yīng)該理解，人家也要團(tuán)圓過(guò)春節(jié)。

10月29日消息，今日，手機(jī)天貓app發(fā)布新版本更新。據(jù)悉，在此次更新中，為了天貓雙11全球狂歡節(jié)，上線(xiàn)了一些列互動(dòng)玩法，其中包括：1.福利雷達(dá)。通過(guò)掃一掃，一鍵自動(dòng)領(lǐng)取福利；2.雙11合伙人。做任務(wù)集能量、組隊(duì)集能量瓜分10億紅包；3.搖一搖。將覆蓋天貓海報(bào)的電梯、100個(gè)商圈、27座城的居然之家賣(mài)場(chǎng)，在天貓app搖一搖，有機(jī)會(huì)搖出1111紅包和不同額度優(yōu)惠券；4.逛商圈。天貓將聯(lián)合12座城市展開(kāi)雙11活動(dòng)，分別是背脊、成都、廣州、杭州、南京、上海、深圳、蘇州、天津、武漢、西安、重慶；5.種草貓。將有今日紅人、精選欄目已經(jīng)上線(xiàn)，雙11期間還會(huì)有主題活動(dòng)；6.下單有禮。下單后有機(jī)會(huì)獲得紅包、積分、優(yōu)惠券等福利。阿里巴巴CEO張勇曾表示：“如今的天貓雙11不僅是一個(gè)網(wǎng)站的節(jié)日，而是全中國(guó)的商業(yè)大巡禮，我稱(chēng)它為‘商業(yè)的奧林匹克’。”他預(yù)測(cè)，“今年雙11當(dāng)天的包裹量將肯定會(huì)超過(guò)10億個(gè)”，但包裹數(shù)量已經(jīng)不是阿里關(guān)心的數(shù)字。如何更好地從線(xiàn)上賣(mài)貨過(guò)渡到更好地提供吃喝玩樂(lè)，或?qū)⒊蔀榘⒗锷钊肴佬铝闶鄣谋赜芍?，也或是阿里目不轉(zhuǎn)睛的方向。據(jù)了解到，今年，阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟(jì)體全面加入雙11，消費(fèi)者使用阿里旗下的所有App，都可以得到促銷(xiāo)優(yōu)惠，全面覆蓋了線(xiàn)下吃喝玩樂(lè)場(chǎng)景。

親愛(ài)的惠友小伙伴們：2018年國(guó)慶節(jié)即將到來(lái)，根據(jù)國(guó)家相關(guān)部門(mén)關(guān)于2018年國(guó)慶節(jié)假期安排的通知，結(jié)合我公司工作實(shí)際情況，現(xiàn)將2018年國(guó)慶節(jié)放假的有關(guān)事項(xiàng)安排如下：1、我公司國(guó)慶節(jié)放假日期為：2018年10月1日至10月7日（共7天），2018年10月8日正式上班。2、一起惠在國(guó)慶節(jié)放假期間，網(wǎng)站正常運(yùn)行，不涉及爆料、返利等事項(xiàng)。大家可以正常使用返利服務(wù)（優(yōu)質(zhì)爆料審核工作暫停，爆料違規(guī)舉報(bào)功能將轉(zhuǎn)為系統(tǒng)智能判斷，符合系統(tǒng)分析規(guī)則，系統(tǒng)將自動(dòng)屏蔽作者爆料信息，及凍結(jié)爆料賬號(hào)，國(guó)慶節(jié)期間，無(wú)法申訴處理）。3、國(guó)慶節(jié)放假期間，將暫停審核結(jié)算商城數(shù)據(jù)（淘寶返利不受限），國(guó)慶節(jié)后恢復(fù)審核相應(yīng)商城數(shù)據(jù)。4、國(guó)慶節(jié)放假期間，將暫停合作商城對(duì)接、廣告等事宜，請(qǐng)合作伙伴們知悉。5、國(guó)慶節(jié)放假期間，惠友們遇上返利訂單問(wèn)題（未跟上訂單），請(qǐng)?jiān)跁?huì)員中心提交訂單反饋，將于節(jié)后進(jìn)行處理。6、國(guó)慶節(jié)放假期間，在線(xiàn)客服暫停咨詢(xún)，如有問(wèn)題或者建議，請(qǐng)點(diǎn)擊反饋，也可以發(fā)郵件至客戶(hù)服務(wù)郵箱，郵箱地址：service@178hui.com。我們將于上班后及時(shí)與您取得聯(lián)系。感謝大家一直以來(lái)對(duì)一起惠返利網(wǎng)的信任和支持！一起惠返利網(wǎng)全體員工恭祝各位惠友：節(jié)日快樂(lè)，身體健康，闔家歡樂(lè)！一起惠返利網(wǎng)2018年9月28日

9月27日消息，一起惠獲悉，日前，京東正在全國(guó)各大區(qū)域陸續(xù)開(kāi)展11·11商家大會(huì)，向商家宣講此次大促的招商規(guī)則和參與方式。據(jù)一起惠了解，今年的11.11京東全球好物節(jié)將于10月20日進(jìn)入預(yù)熱期，11月1日正式開(kāi)啟專(zhuān)場(chǎng)期。大促一直持續(xù)至11月15日，其中11月10日至12日三天為高潮期。在流量分發(fā)上，由于主會(huì)場(chǎng)完全實(shí)現(xiàn)千人千面，移動(dòng)端首頁(yè)也根據(jù)用戶(hù)瀏覽和購(gòu)買(mǎi)記錄，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化展示，因此與今年618一致，京東流量分發(fā)將繼續(xù)采取“賽馬”機(jī)制：報(bào)名參與“賽馬”機(jī)制的商家，以小時(shí)或自然日為周期進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，指標(biāo)勝出者即可晉級(jí)，從各品類(lèi)的資源賽道升級(jí)至各大BIGDAY會(huì)場(chǎng)、各品類(lèi)會(huì)場(chǎng)、乃至大促主會(huì)場(chǎng)。店鋪的整體產(chǎn)出、資源投入、促銷(xiāo)表現(xiàn)、內(nèi)容表現(xiàn)、以及例如訪(fǎng)問(wèn)深度等用戶(hù)維度表現(xiàn)，都是賽馬升級(jí)的考核指標(biāo)，平臺(tái)將向商家實(shí)時(shí)反饋賽馬資源，并進(jìn)行相應(yīng)的流量分發(fā)。在內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)上，京東內(nèi)容頻道在持續(xù)注重公域優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出的同時(shí)，也會(huì)更加關(guān)注私域粉絲的沉淀。公域?qū)⒊浞掷米陨砻餍恰P、爆品等資源產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，通過(guò)短視頻、小程序、“發(fā)現(xiàn)好貨”頻道、京東快報(bào)、直播等渠道開(kāi)展內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)；而隨著內(nèi)容生態(tài)的建立，包括“發(fā)現(xiàn)”頻道、站內(nèi)消息訂閱號(hào)和店鋪動(dòng)態(tài)在內(nèi)的私域，也成為了賦能商家自主運(yùn)營(yíng)的流量陣地。除此之外，今年京東11·11期間的預(yù)約預(yù)售、新品首發(fā)營(yíng)銷(xiāo)、拼購(gòu)、秒殺日、神券日、超級(jí)品牌日、PLUSDAY、粉絲日、閃購(gòu)日、萬(wàn)店滿(mǎn)減日等特色營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的合作，即日起均已向商家開(kāi)放招商和報(bào)名。另?yè)?jù)一起惠了解，京東在今年9月面向商家推出的一站式聯(lián)合廣告投放平臺(tái)，將服務(wù)商家開(kāi)展大促期間的聯(lián)合推廣。多個(gè)廣告主可聯(lián)合籌款、集中投放，推廣同一落地頁(yè)，并按出資比例自動(dòng)扣費(fèi)。東聯(lián)計(jì)劃的合作招商也正在進(jìn)行中。今年11.11大促期間的東聯(lián)計(jì)劃投放時(shí)間為10月1日至11月30日，投放媒介包括線(xiàn)下廣告物料、移動(dòng)客戶(hù)端開(kāi)機(jī)屏、微博廣告及微信朋友圈、線(xiàn)下門(mén)店展示物料等。獎(jiǎng)勵(lì)比例根據(jù)聯(lián)合曝光的具體模式，也有相應(yīng)增加：OTV投放的東聯(lián)幣增加20%；線(xiàn)下東聯(lián)增加專(zhuān)屬引流資源；內(nèi)容東聯(lián)置換比例增加至12%-36%；使用11.11大促指定VI，置換比例為10%-30%。今年8月，在原有店鋪評(píng)分（DSR）基礎(chǔ)上升級(jí)而成的京東平臺(tái)風(fēng)向標(biāo)，完整了模型算法的升級(jí)，新增了聚焦消費(fèi)體驗(yàn)全環(huán)節(jié)指標(biāo)，并對(duì)呈現(xiàn)界面進(jìn)行了優(yōu)化。（京東平臺(tái)風(fēng)向標(biāo)是體現(xiàn)京東平臺(tái)價(jià)值主張的店鋪綜合服務(wù)能力模型）作為京東平臺(tái)店鋪綜合服務(wù)能力評(píng)分模型，升級(jí)后的風(fēng)向標(biāo)將替代店鋪評(píng)分成為今年11.11的活動(dòng)準(zhǔn)入要求：商家店鋪京東風(fēng)向標(biāo)排名需達(dá)到店鋪所屬主營(yíng)二級(jí)類(lèi)目的前80%（即風(fēng)向標(biāo)排名至少超過(guò)20%的商家）方可報(bào)名參加活動(dòng)；各活動(dòng)、頻道等會(huì)根據(jù)其特性相應(yīng)設(shè)置更高的要求。交易糾紛綜合評(píng)分也將成為商家報(bào)名大促活動(dòng)的門(mén)檻之一。商家店鋪近30天（前5天至前35天）的交易糾紛綜合評(píng)分需達(dá)到店鋪所屬主營(yíng)二級(jí)類(lèi)目的前90%方可報(bào)名參加活動(dòng)。平臺(tái)對(duì)大促期間商家的發(fā)貨時(shí)效也進(jìn)行了明確要求：2018年11月10日00:00:00-2018年11月16日23:59:59期間成交的訂單，商家須在2018年11月19日23:59:59前發(fā)貨；2018年11月17日00:00:00-2018年11月19日23:59:59期間成交的訂單，商家須在訂單成交后72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨。另，針對(duì)以上規(guī)定期間內(nèi)定制、全球購(gòu)、家具建材大件類(lèi)、預(yù)售預(yù)定類(lèi)的商品訂單，發(fā)貨時(shí)間以商品詳情頁(yè)面的描述為準(zhǔn)，其他特殊情況由商家與消費(fèi)者雙方自行協(xié)商而定。與此同時(shí)，為了在大促期間能為消費(fèi)者提供更高品質(zhì)的服務(wù)，京東方面建議商家從現(xiàn)在起做好倉(cāng)配、客服、售后、糾紛處理等各方面的準(zhǔn)備工作——倉(cāng)配9月起開(kāi)始盤(pán)貨，進(jìn)行商品入倉(cāng)準(zhǔn)備；10月進(jìn)行爆款入倉(cāng)工作，如商家選用自配送物流，需確定合作物流商，提前測(cè)算好物流配送費(fèi)用；大促開(kāi)始后設(shè)置好發(fā)貨提醒、時(shí)效承諾提醒，并做好配送跟蹤工作?？头崆白龊脷v史數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)，預(yù)估今年的客服咨詢(xún)量，并安排好臨時(shí)客服以備需要；進(jìn)入10月后開(kāi)展客服培訓(xùn)工作，講解大促玩法、平臺(tái)服務(wù)規(guī)則以及店鋪活動(dòng)規(guī)劃等。進(jìn)入大促后建議開(kāi)通京東小智（機(jī)器人客服）并完善語(yǔ)料庫(kù)，避免出現(xiàn)咨詢(xún)量過(guò)大、人工客服接待不及時(shí)而造成的接單流失情況，影響客戶(hù)體驗(yàn)。售后商家需要在前期設(shè)定指標(biāo)短板，并制定應(yīng)對(duì)方案；同時(shí)，與客服準(zhǔn)備工作類(lèi)似，需在大促開(kāi)始前預(yù)測(cè)店鋪的售后咨詢(xún)量，并相應(yīng)配備客服人力，加強(qiáng)技能培訓(xùn)。大促開(kāi)始后，需關(guān)注退換貨率、退換貨處理時(shí)效、和消費(fèi)者滿(mǎn)意度。糾紛處理目前可關(guān)注交易糾紛綜合排名，排名后10%的商家，無(wú)法參加活動(dòng)提報(bào)。大促開(kāi)始前進(jìn)行客服培訓(xùn)，學(xué)習(xí)糾紛處理判責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，提升客服的交易糾紛處理能力。大促期間商家需要及時(shí)處理糾紛問(wèn)題，并重點(diǎn)關(guān)注交易糾紛自主完成率。據(jù)悉，截止9月26日，京東11·11已經(jīng)完成了武漢、上海、成都、西安等多地宣講，北京、沈陽(yáng)、深圳等地的11·11商家大會(huì)即將舉辦。

9月26日消息，一起惠獲悉，從10月1日起，F(xiàn)lipkart和Myntra等印度電商平臺(tái)的中小型賣(mài)家，在收到平臺(tái)支付的消費(fèi)者付款時(shí)，將需要額外繳交1%的TCS（taxcollectedatsource，源頭征稅），并將其存入政府，即使他們的品類(lèi)屬于GST稅豁免范疇，這些條款旨在檢查電商賣(mài)家偷稅漏稅行為。一般情況下，任何貿(mào)易商在電商平臺(tái)上面銷(xiāo)售產(chǎn)品需要繳納1%稅費(fèi)，如R先生在Flipkart這個(gè)電商平臺(tái)上收到10000盧比的訂單（含稅價(jià)格），那么Flipkart僵扣除100盧比的稅。TCS規(guī)定的貨物和適用的稅率賣(mài)家向政府支付TCS的日期據(jù)悉，該條款的執(zhí)行時(shí)間原本是從2017年7月1日到2018年6月30日，但由于業(yè)界對(duì)合規(guī)負(fù)擔(dān)的加重表示反對(duì)，因此延遲到9月30日實(shí)施。據(jù)一起惠了解，賣(mài)家在以下情況，會(huì)免TCS稅：1、符合條件的商品用于個(gè)人消費(fèi)；2、買(mǎi)方購(gòu)買(mǎi)貨物用于制造，加工或生產(chǎn)，而不是為了交易據(jù)了解，印度的GST（商品和服務(wù)稅）堪稱(chēng)世界上最復(fù)雜的增值稅制度安排，與大多數(shù)國(guó)家實(shí)行的由中央（聯(lián)邦）政府統(tǒng)一征收的單一制增值稅不同，印度為保證各邦（中央直轄區(qū)）利益，采用了“雙軌制”GST，即中央政府和邦（中央直轄區(qū)）政府各自征收自己的GST，由此導(dǎo)致印度GST有四種類(lèi)型：中央GST（CGST），邦GST（SGST），中央直轄區(qū)GST（UGST）和綜合GST（IGST）。對(duì)邦內(nèi)貨物和勞務(wù)提供，由中央政府和邦政府分別征收中央GST和邦GST；對(duì)中央直轄區(qū)內(nèi)的貨物和勞務(wù)提供，由中央政府和中央直轄區(qū)政府分別征收中央GST和中央直轄區(qū)GST；對(duì)跨邦（中央直轄區(qū)）交易，由中央政府征收綜合GST，實(shí)際上是中央GST和邦GST(中央直轄區(qū)GST)的綜合。另外，與大多數(shù)國(guó)家相比，印度簡(jiǎn)易征收制度限制條件多。在印度，增值稅納稅人劃分為一般納稅人和小規(guī)模納稅人，對(duì)小規(guī)模納稅人實(shí)行簡(jiǎn)易征收制度是增值稅征收管理中通行有效的做法。大多數(shù)國(guó)家都只用上一年度的營(yíng)業(yè)額來(lái)確定劃分小規(guī)模納稅人，無(wú)其他限制條件。正是由于上述附加限制條件，導(dǎo)致目前印度符合小規(guī)模納稅人條件的700萬(wàn)戶(hù)納稅人中僅有10萬(wàn)納稅人選擇成為小規(guī)模納稅人，從事跨邦交易和通過(guò)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)提供產(chǎn)品的中小微企業(yè)還享受不到簡(jiǎn)易征收制度的好處。

9月18日，在阿里巴巴2018全球投資者大會(huì)上，阿里巴巴執(zhí)行副主席蔡崇信向與會(huì)投資人闡釋了阿里巴巴合伙人制度的三大特征：樹(shù)立道德標(biāo)準(zhǔn)，解決接班人問(wèn)題，避免關(guān)鍵人風(fēng)險(xiǎn)。蔡崇信指出，阿里巴巴合伙人制度首先為全公司樹(shù)立了道德上的高標(biāo)準(zhǔn)。確保公司的操守文化，是合伙人群體最重要的責(zé)任之一，而在考察和選舉合伙人的時(shí)候，道德品質(zhì)也是非常重要的因素。每一位新成為合伙人的公司成員，一般都要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)3年的考察，還需獲得75%現(xiàn)任合伙人的支持，以保證公司合伙人團(tuán)隊(duì)有健康的構(gòu)成。合伙人制度對(duì)公司治理的第二重意義，是它可以解決公司選拔接班人和培養(yǎng)人才的難題。據(jù)了解，2009年阿里巴巴集團(tuán)成立十周年時(shí)，18位創(chuàng)始人成為阿里巴巴集團(tuán)的“合伙人”，蔡崇信回顧了阿里巴巴管理層當(dāng)時(shí)的考慮，從創(chuàng)業(yè)起，阿里巴巴從創(chuàng)業(yè)時(shí)就立下了持續(xù)健康經(jīng)營(yíng)102年的宏愿，任何人都不可能陪伴公司走過(guò)那么長(zhǎng)的時(shí)間，因此要通過(guò)一個(gè)制度讓公司的使命、愿景、價(jià)值觀(guān)和文化得以傳承。在談及合伙人制度和AB股制度的差異時(shí)，他分析說(shuō)，AB股制度保障的是創(chuàng)始人個(gè)人，它解決不了創(chuàng)始人一旦離開(kāi)之后公司的發(fā)展，而合伙人制度可以解決公司管理權(quán)長(zhǎng)期可持續(xù)的接替。在蔡崇信看來(lái)，合伙人制度對(duì)公司治理的第三個(gè)作用，是以集體決策避免少數(shù)關(guān)鍵人員變動(dòng)給公司帶來(lái)的管理風(fēng)險(xiǎn)。蔡崇信強(qiáng)調(diào)，在所有的重大決策（如提名董事，吸收新的合伙人等）時(shí)，阿里巴巴的合伙人都遵守“一人一票”的平等決策機(jī)制。此外，蔡崇信還向與會(huì)的投資者展示了阿里巴巴合伙人的群像。阿里巴巴現(xiàn)有36人，女性合伙人達(dá)到12人，占三分之一，其中還有兩位“80后”。阿里巴巴現(xiàn)任的36位合伙人中，有32位的司齡超過(guò)10年，阿里巴巴的合伙人團(tuán)隊(duì)每年也會(huì)吸引新成員加入，他們都持有公司的股權(quán)，這讓合伙人的財(cái)富和阿里巴巴集團(tuán)的價(jià)值密切相關(guān)。通過(guò)這樣的制度安排，阿里巴巴合伙人得以在實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值和員工價(jià)值的同時(shí)，更從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度守護(hù)股東的利益。

今日晚間，蘇寧易購(gòu)發(fā)布當(dāng)年累計(jì)新增借款的公告，公告顯示，截至2018年8月31日，蘇寧易購(gòu)當(dāng)年累計(jì)新增借款188.26億元，超過(guò)上年末凈資產(chǎn)（經(jīng)審計(jì)）836.28億元的20%。其中，銀行貸款新增凈額為105.28億元，占2017年末經(jīng)審計(jì)凈資產(chǎn)的12.59%；企業(yè)債券、公司債券、金融債券、非金融企業(yè)債務(wù)融資工具新增凈額為73.49億元，占2017年末經(jīng)審計(jì)凈資產(chǎn)的8.79%；委托貸款、融資租賃借款、小額貸款新增凈額為9.49億元，占2017年末經(jīng)審計(jì)凈資產(chǎn)的1.13%。公告顯示，上述新增借款主要基于公司境內(nèi)外商品采銷(xiāo)業(yè)務(wù)，蘇寧金融服務(wù)(上海)有限公司及其子公司的供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)以及重慶貓寧電子商務(wù)有限公司的商品采購(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展需求而實(shí)施，資金的到位有效支持了公司商品零售以及服務(wù)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，均屬于公司正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需。截至本公告出具日，公司經(jīng)營(yíng)狀況穩(wěn)健，各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況正常，償債能力良好。公司將根據(jù)債務(wù)的本息到期支付安排，合理調(diào)度分配資金，保證按期支付到期利息和本金。

F畢竟雙十一這樣的大活動(dòng)，不是我們想象的準(zhǔn)備一些廣告banner，或者準(zhǔn)備兩個(gè)活動(dòng)策劃就能夠得到很好的銷(xiāo)量的。這需要我們花些心思，提前做好很多工作。那么迎接即將到來(lái)的雙十一，需要做哪些準(zhǔn)備，一起去了解一下吧!一、選擇活動(dòng)產(chǎn)品，并做好備貨工作?；顒?dòng)產(chǎn)品決定了我們店鋪的整體銷(xiāo)量，很多賣(mài)家通過(guò)自家店鋪的爆款折扣活動(dòng)達(dá)到引流的效果。我們都知道，很多店鋪的產(chǎn)品雙十一是半價(jià)的，這就需要我們?cè)陔p十一之前先選擇好那些產(chǎn)品是活動(dòng)款，那些產(chǎn)品是利潤(rùn)款。當(dāng)然活動(dòng)款的產(chǎn)品我們要選擇銷(xiāo)量好的評(píng)價(jià)高的。這樣才能有足夠的吸引力讓客戶(hù)進(jìn)入到我們的店鋪中。貨品準(zhǔn)備的關(guān)鍵指標(biāo)：售罄率、件單價(jià)、銷(xiāo)售指標(biāo)。雙十一活動(dòng)款備貨的計(jì)算公式是：備貨總件數(shù)=(銷(xiāo)售指標(biāo)/售罄率)/件單價(jià)。如果我們的品牌預(yù)計(jì)在雙十一完成50萬(wàn)的目標(biāo)業(yè)績(jī)，需要備貨的數(shù)量按照女裝的售罄率約40%核算，最低銷(xiāo)售額為40萬(wàn)，那么我們需要備貨100萬(wàn)，如果客單價(jià)一百元，那么需要備貨一萬(wàn)件。同時(shí)，對(duì)于貨品上，賣(mài)家們需要進(jìn)一步打造我們店鋪的爆款。因?yàn)殡p十一分流量的店鋪太多了，如果爆款產(chǎn)品流量不給力，會(huì)直接影響我們店鋪的銷(xiāo)量。店鋪的每款產(chǎn)品都要認(rèn)真的梳理一遍，具體的庫(kù)存情況以及供應(yīng)商的供貨情況都要了解清楚。以防到了雙十一發(fā)生斷貨現(xiàn)象。二、新品快速培養(yǎng)爆款。由于現(xiàn)在才是九月份，雙十一期間很多城市都已經(jīng)進(jìn)入了冬季。因此我們現(xiàn)在店鋪的產(chǎn)品顯然是不太符合雙十一的需求的。這就需要我們提前選貨，然后培養(yǎng)爆款產(chǎn)品了。產(chǎn)品的照片、圖片、詳情頁(yè)等，都需要精心的優(yōu)化，這里具體可以看小編的上一篇科普文“內(nèi)容為王的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，我們?cè)撊绾瓮孓D(zhuǎn)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)?”這篇文章內(nèi)給大家講了產(chǎn)品是如何運(yùn)用內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)去打造爆款的。同時(shí)，淘寶新品快速打爆的方法也有很多。最快的方法推薦大家使用老客戶(hù)。通過(guò)老客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)讓利，并聯(lián)系一些關(guān)系比較好的老客戶(hù)讓他們給新款產(chǎn)品好評(píng)并且曬圖。在產(chǎn)品曬圖上，我們可以下工夫做好，因?yàn)檫@是很多人購(gòu)買(mǎi)我們產(chǎn)品的參考條件。三、設(shè)計(jì)類(lèi)相關(guān)工作。一年的雙十一可以說(shuō)是設(shè)計(jì)師最累的一個(gè)時(shí)間段了。不緊要制作活動(dòng)頁(yè)面，還要針對(duì)雙十一設(shè)計(jì)出很多創(chuàng)新海報(bào)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售板塊等。因此，我們有必要從九月開(kāi)始著手雙十一的設(shè)計(jì)類(lèi)工作了。1、首頁(yè)：首先我們要輸說(shuō)的是雙十一首頁(yè)的設(shè)計(jì)，通常首頁(yè)設(shè)計(jì)主要突出的就是雙十一的活動(dòng)氛圍。多以喜慶絢麗的顏色為主。去年很流行的藍(lán)紫色漸變以及C4D制作的立體風(fēng)格的產(chǎn)品BANNER等，無(wú)一不透露著活動(dòng)的熱鬧和產(chǎn)品的琳瑯滿(mǎn)目。2、分類(lèi)：首頁(yè)的設(shè)計(jì)主要是看我們突出什么內(nèi)容。很多品牌店鋪的主頁(yè)設(shè)計(jì)是以自己店鋪特有的VI色系決定的。突出和強(qiáng)化了品牌的整體風(fēng)格，可讓店鋪品牌更具識(shí)別力和知名度。3、布局：產(chǎn)品需要提前做好爆款和利潤(rùn)款的布局，店鋪活動(dòng)內(nèi)容也要提前做好布局。主推活動(dòng)以及次級(jí)活動(dòng)的主頁(yè)展示區(qū)域，都要做好充分的布局，這里就關(guān)系到后面我們要提到的活動(dòng)策劃的內(nèi)容了。有些店鋪在雙十一期間是會(huì)根據(jù)不同的產(chǎn)品制定出不同的活動(dòng)策劃的。在設(shè)計(jì)準(zhǔn)備方面運(yùn)營(yíng)就要與設(shè)計(jì)充分溝通和配合，做好產(chǎn)品活動(dòng)版塊的區(qū)分。4、淘寶主圖：產(chǎn)品的主圖在雙十一期間也要產(chǎn)生相應(yīng)的變化，整體的風(fēng)格根據(jù)店鋪的真題風(fēng)格走。好的主圖是流量的起點(diǎn)，因此主圖是雙十一期間的重中之重。這里包括直通車(chē)主圖，都是需要我們下功夫花心思去推敲的。產(chǎn)品主圖不清晰的可以借助這段時(shí)間提早準(zhǔn)備。如果是照片上的問(wèn)題，還需要我們安排重新拍攝產(chǎn)品照片?；顒?dòng)內(nèi)容最少整理三套方案，讓店鋪有活動(dòng)的同時(shí)還能有新意。有一點(diǎn)需要我們注意的是，活動(dòng)的成本預(yù)算，活動(dòng)的人員配比一定要提前準(zhǔn)備好，誰(shuí)負(fù)責(zé)什么一定要心中有數(shù)，提前開(kāi)會(huì)，讓全員了解活動(dòng)內(nèi)容，以免到了活動(dòng)當(dāng)天有無(wú)法應(yīng)答的現(xiàn)象產(chǎn)生。

新版手淘APP正在逐步向外推廣，相比以前，新版手淘APP“猜你喜歡”類(lèi)的商品信息流呈現(xiàn)大幅提前。在算法新機(jī)制下，手淘更注重單品的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率，原來(lái)那些不知名的中小買(mǎi)家、一直專(zhuān)注于內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的品牌商家或?qū)⒂瓉?lái)新的機(jī)會(huì)。一起惠了解到，新版手淘會(huì)根據(jù)用戶(hù)的消費(fèi)和瀏覽歷史推薦商品和內(nèi)容，而不是展示固定的欄目。也就是說(shuō)，用戶(hù)會(huì)更便捷地看到自己喜歡的商品。“以前的框架是基于業(yè)務(wù)，現(xiàn)在完全打散了?！币晃惶詫殐?nèi)部人士說(shuō)，這意味著商品展示更貼合用戶(hù)瀏覽習(xí)慣，而不是手淘業(yè)務(wù)。改版后的手淘淘寶方面表示，信息流提前背后，是淘寶算法機(jī)制的改變，從人找貨的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向貨找人，更注重算法的千人千面。算法機(jī)制變化更注重單品手淘首頁(yè)相關(guān)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人介紹，針對(duì)新版首頁(yè)，淘寶全面升級(jí)了推薦算法，借助精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的力量，把“消費(fèi)行為”這個(gè)單一的判斷維度，豐富、拓展成一個(gè)個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景?！边@些涵蓋了人生階段、消費(fèi)需求、興趣偏好等因素的一個(gè)個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景進(jìn)行的推薦會(huì)更精準(zhǔn)、更人性化、效率也更高，這將是淘寶真正實(shí)現(xiàn)“以人為中心”的算法技術(shù)的最重要一步。”在算法新機(jī)制下，影響最大的當(dāng)屬中小品牌，原來(lái)那些不知名的中小買(mǎi)家，一直專(zhuān)注于內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的品牌商家，在新的算法機(jī)制下，將迎來(lái)新的機(jī)會(huì)。據(jù)一起惠了解，本次淘寶算法機(jī)制的調(diào)整相比以前，從商家層面來(lái)講，最主要的變化有以下幾點(diǎn)：1.系統(tǒng)減少了付費(fèi)推廣資源位（實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)）比如原來(lái)某商家的資源位是在第7或者第11或者第15位，但是這次調(diào)整之后它展示的是一個(gè)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)。商家沒(méi)法通過(guò)付費(fèi)獲取推廣資源位。這樣一來(lái)，有的商家的資源位在首頁(yè)減少，有的商家在首頁(yè)根本沒(méi)有資源位。這就增加了利用直通車(chē)鉆展去投放“猜你喜歡”，獲取手淘首頁(yè)流量的難度，也增加預(yù)算。2.增加了3:4長(zhǎng)圖展現(xiàn)權(quán)重（服飾類(lèi)目）主要是在服飾類(lèi)目，如果商家是做男裝女裝類(lèi)目的，想做“猜你喜歡”，要注意利用長(zhǎng)圖加權(quán)的優(yōu)勢(shì)去獲取手淘首頁(yè)流量。3.增加了搜索行為的權(quán)重，也是增加了展現(xiàn)時(shí)長(zhǎng)如果用戶(hù)利用分享的行為去看到某個(gè)寶貝，這個(gè)寶貝在“猜你喜歡”上展現(xiàn)的時(shí)間可能會(huì)短一些；如果用戶(hù)是搜索了某一些核心的關(guān)鍵詞，比如搜索“T恤男”之后，再點(diǎn)擊的相關(guān)產(chǎn)品之后，這個(gè)時(shí)候T恤男在“猜你喜歡”展現(xiàn)相似寶貝，它的展現(xiàn)時(shí)長(zhǎng)是大于分享行為。4.增加了對(duì)單品點(diǎn)擊停留時(shí)間的考核?！靶碌乃惴C(jī)制下，首頁(yè)‘猜你喜歡’成為商家運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)，它的考量權(quán)重更多變成了用戶(hù)對(duì)于單品的點(diǎn)擊率和用戶(hù)停留時(shí)間?！蹦程詫毶碳腋嬖V一起惠，由于用戶(hù)停留時(shí)間變得很重要了，未來(lái)商家可能會(huì)在商品長(zhǎng)圖和視頻上下功夫。改版前的手淘據(jù)了解，算法機(jī)制改變后，原來(lái)按照付費(fèi)獲取推廣資源位，在首頁(yè)不同欄目呈現(xiàn)的品牌將減少，取而代之的是按照不同用戶(hù)的各類(lèi)“口味”，在算法推薦的各類(lèi)不同單品信息流。不同的用戶(hù)所推薦的單品信息流不同。某家電品牌電商負(fù)責(zé)人表示，此次手淘改版后，開(kāi)始更注重單品的信息流呈現(xiàn)，海量單品在算法的機(jī)制下，開(kāi)始匹配不同的用戶(hù)。對(duì)商家來(lái)講，需要想不同的辦法去獲取首頁(yè)用戶(hù)注意力，相比以前，運(yùn)營(yíng)難度增大了。同時(shí)，其認(rèn)為，雖然難了也更公平了，中小買(mǎi)家也不用為花不起廣告推薦費(fèi)而發(fā)愁了，大量中小買(mǎi)家的商品被算法推薦的機(jī)會(huì)增大了?！氨煌扑]的決定權(quán)更大的來(lái)自用戶(hù)，而不是平臺(tái)的安排?！鄙唐沸畔⒘鞒尸F(xiàn)商家如何運(yùn)營(yíng)算法變化的背后，是手淘商品呈現(xiàn)全面信息流化。一起惠了解到，之前手淘APP的商品呈現(xiàn)都是先小板塊狀，商品信息流的呈現(xiàn)方式被放到了最后面。改版之后，商品信息流呈現(xiàn)方式全面提前?！案陌婧螅醉?yè)整個(gè)框架的升級(jí)以信息流板塊為核心，打破了原有的定坑分發(fā)模式。再通過(guò)算法的策略，優(yōu)化提升分發(fā)效率，總體流量增加的同時(shí)，更豐富了可推薦的內(nèi)容。對(duì)商家來(lái)講，平臺(tái)整體流量提升，讓商家可獲取的流量增多。而且算法調(diào)節(jié)后，商家可獲取的流量可以更加精準(zhǔn)的觸達(dá)他們的目標(biāo)用戶(hù)。”淘寶相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。據(jù)了解，現(xiàn)在信息流展示已經(jīng)是各大APP最重要的呈現(xiàn)方式，無(wú)論是資訊還是實(shí)物商品。尤其新聞APP類(lèi)，如網(wǎng)易、今日頭條、騰訊新聞等，頁(yè)面呈現(xiàn)已全面信息流化。信息流呈現(xiàn)的最主要的特點(diǎn)就是留住用戶(hù)，這也是信息流應(yīng)運(yùn)而生的原因。除了留住用戶(hù)外，信息流另一個(gè)作用是可以悄無(wú)聲息地投放廣告。近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)流量為王開(kāi)始往內(nèi)容為王轉(zhuǎn)變，與內(nèi)容高度契合的信息流廣告也成為相關(guān)信息流平臺(tái)收入增長(zhǎng)核心，比如今日頭條。據(jù)艾瑞咨詢(xún)《2017年中國(guó)信息流廣告洞察報(bào)告》顯示，2017年中國(guó)信息流廣告市場(chǎng)規(guī)模約達(dá)500多億，預(yù)計(jì)2019年，信息流廣告市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)1500多億。事實(shí)上，此次手淘改版，商品呈現(xiàn)方式全面信息流化也是出于以上兩個(gè)目的。用戶(hù)進(jìn)入手淘，首頁(yè)“猜你喜歡”的商品全面提前信息流呈現(xiàn)，用戶(hù)可以不停歇地刷自己喜歡的商品，拉長(zhǎng)用戶(hù)在手淘app的停留時(shí)間。此外，由于用戶(hù)的注意力都集中在首屏信息流上，首屏的品牌廣告爭(zhēng)奪也將凸顯出來(lái)，而且算法可以大面積地把原來(lái)比較少露面的品牌推薦給喜歡這類(lèi)型商品的用戶(hù)，極大增加了不同品牌大小商家的露出概率。由此信息流廣告可以覆蓋淘寶全部商家，不分大小。某家居品牌電商負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)所有電商平臺(tái)商品呈現(xiàn)將全部信息流化?！拔磥?lái)商品呈現(xiàn)會(huì)是商品完全內(nèi)容化，內(nèi)容信息流化和IP化?！笔痔孕畔⒘骱螅碳疫\(yùn)營(yíng)策略有哪些變化？淘寶方面表示，商家可根據(jù)自身特色，在繼續(xù)運(yùn)營(yíng)原有適合自己運(yùn)營(yíng)渠道模式的基礎(chǔ)上，要加強(qiáng)貨品運(yùn)營(yíng)能力和用戶(hù)運(yùn)營(yíng)能力，增強(qiáng)貨品供給側(cè)的優(yōu)化和商品劃轉(zhuǎn)率的優(yōu)化。算法影響零售行業(yè)阿里及早入局算法時(shí)代來(lái)臨，整個(gè)零售行業(yè)到底會(huì)受多大影響？大數(shù)據(jù)公司達(dá)觀(guān)數(shù)據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人向一起惠表示，人工智能實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)挖掘并分析客戶(hù)數(shù)據(jù)的功能。比如，喜歡這個(gè)東西的人還會(huì)喜歡什么。就像很多電商網(wǎng)站在做女性商品促銷(xiāo)時(shí)，還附帶上一部分男性商品。看上去男女商品之間毫無(wú)聯(lián)系，背后卻有著對(duì)用戶(hù)深刻的洞察?！拔磥?lái)，通過(guò)算法首先會(huì)更精準(zhǔn)地實(shí)現(xiàn)智能營(yíng)銷(xiāo)。這個(gè)是大數(shù)據(jù)帶來(lái)電商零售行業(yè)最大的改變。用戶(hù)是誰(shuí)，數(shù)據(jù)全部知道，每個(gè)人除了肉身外，還有一個(gè)‘?dāng)?shù)據(jù)人’，平臺(tái)根據(jù)“數(shù)據(jù)人”的特質(zhì)，推薦其所需的一切就行了。而且實(shí)體人越買(mǎi)東西，平臺(tái)得到的‘?dāng)?shù)據(jù)人’信息越精準(zhǔn)。最后其實(shí)是平臺(tái)通過(guò)算法創(chuàng)造了‘?dāng)?shù)據(jù)人’，從而掌握了實(shí)體人的一切。”該負(fù)責(zé)人表示。對(duì)于用戶(hù)洞察，通過(guò)算法手段實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)典案例，當(dāng)屬沃爾瑪通過(guò)數(shù)據(jù)推薦商品了：沃爾瑪超市通過(guò)大量的數(shù)據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，周五下班后的奶爸，他們會(huì)同時(shí)購(gòu)買(mǎi)兩類(lèi)產(chǎn)品：啤酒和尿布。把這兩類(lèi)看起來(lái)毫不相關(guān)的商品組合起來(lái)促銷(xiāo)卻收到了意想不到的效果?！捌放仆ㄟ^(guò)算法可實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)地營(yíng)銷(xiāo)，此次淘寶改版也是這樣。品牌通過(guò)淘寶的算法找到了精準(zhǔn)用戶(hù)，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)售賣(mài)。淘寶一方面握著億萬(wàn)計(jì)精準(zhǔn)‘?dāng)?shù)據(jù)人’信息，一方面握有千萬(wàn)數(shù)計(jì)的商品數(shù)據(jù)。未來(lái)淘寶可以滲透上游，真正做到C2B了。”某家電品牌負(fù)責(zé)人表示。而算法在零售行業(yè)未來(lái)到底有多重要？大數(shù)據(jù)分析公司Gartner預(yù)測(cè)，到2021年，零售商對(duì)人工智能領(lǐng)域的資金投入里，72%將花在機(jī)器學(xué)習(xí)算法技術(shù)上。那時(shí)人工智能會(huì)更大范圍覆蓋電商行業(yè)的諸多業(yè)務(wù)線(xiàn)：搜索引擎優(yōu)化、個(gè)性化推薦、欺詐檢測(cè)和預(yù)防、產(chǎn)品退換貨優(yōu)化、銷(xiāo)售和庫(kù)存的預(yù)測(cè)、物流和倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的優(yōu)化等。事實(shí)上，作為巨頭的阿里，早就在算法及人工智能領(lǐng)域做了相關(guān)布局和投資。從智能客服機(jī)器人到阿里云到達(dá)摩院等，阿里的觸角正在一步步從C端用戶(hù)層面的技術(shù)向B端產(chǎn)業(yè)鏈、底層基礎(chǔ)設(shè)施等技術(shù)更深入滲透。“透過(guò)算法，拋開(kāi)技術(shù)之論，從更大的層面去看本次手淘改版，也可以看作是阿里戰(zhàn)略層面的細(xì)微調(diào)整，算法在整個(gè)集團(tuán)業(yè)務(wù)的協(xié)同調(diào)整。”某零售數(shù)據(jù)服務(wù)商CEO表示。其告訴一起惠，從阿里的戰(zhàn)略角度來(lái)看，此次淘寶改版，無(wú)外乎是整個(gè)阿里底層架構(gòu)調(diào)整完成后的一次亮相。雖然阿里有眾多產(chǎn)品，但淘寶無(wú)疑是阿里的核心，淘寶任何大的變化，都可以看作是阿里整體底層戰(zhàn)略架構(gòu)的變化?！贝舜翁詫氄{(diào)整了算法，全面轉(zhuǎn)向以人為中心，那整個(gè)阿里集團(tuán)業(yè)務(wù)包括天貓、聚劃算等其他業(yè)務(wù)的算法也在調(diào)整，或已經(jīng)調(diào)整完成，或者將向“以人為中心”的信息流算法模型靠近?！边@意味著，淘寶的改版，也可以看作是阿里集團(tuán)層面算法思維變化后的一次亮相。

昨日晚間，交通運(yùn)輸部官方微信號(hào)下發(fā)進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)(簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)約車(chē))和私人小客車(chē)合乘(簡(jiǎn)稱(chēng)順風(fēng)車(chē)、拼車(chē))安全管理有關(guān)事項(xiàng)緊急通知，各地交通運(yùn)輸主管部門(mén)、公安機(jī)關(guān)等部門(mén)要立即組織對(duì)本地運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司和私人小客車(chē)合乘信息服務(wù)平臺(tái)開(kāi)展聯(lián)合安全大檢查。通知顯示，交通運(yùn)輸部將組織交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會(huì)議成員單位對(duì)滴滴等網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司開(kāi)展安全大檢查。滴滴公司等平臺(tái)公司要全面開(kāi)展安全隱患自查和整改工作，在未完成隱患整改前，無(wú)限期停止私人小客車(chē)合乘信息服務(wù)。以下為通知具體要求：1.立即開(kāi)展行業(yè)安全大檢查各地交通運(yùn)輸主管部門(mén)、公安機(jī)關(guān)等部門(mén)要立即組織對(duì)本地運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司和私人小客車(chē)合乘信息服務(wù)平臺(tái)開(kāi)展聯(lián)合安全大檢查。通過(guò)大檢查，全面排查行業(yè)安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)。存在安全隱患的，要督促相關(guān)企業(yè)采取有效措施予以整改;存在違法違規(guī)行為的，要依法處置。交通運(yùn)輸部將組織交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會(huì)議成員單位對(duì)滴滴等網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司開(kāi)展安全大檢查。滴滴公司等平臺(tái)公司要全面開(kāi)展安全隱患自查和整改工作，在未完成隱患整改前，無(wú)限期停止私人小客車(chē)合乘信息服務(wù)。2.加強(qiáng)網(wǎng)約車(chē)和順風(fēng)車(chē)平臺(tái)駕駛員背景核查各地交通運(yùn)輸主管部門(mén)、公安機(jī)關(guān)要嚴(yán)格按照《交通運(yùn)輸部辦公廳公安部辦公廳關(guān)于切實(shí)做好出租汽車(chē)駕駛員背景核查與監(jiān)管等有關(guān)工作的通知》(交辦運(yùn)〔2018〕32號(hào))要求，對(duì)從事或申請(qǐng)從事網(wǎng)約車(chē)服務(wù)的駕駛員一律進(jìn)行背景核查，確保網(wǎng)約車(chē)駕駛員符合《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》(交通運(yùn)輸部令2016年第63號(hào))規(guī)定的條件。私人小客車(chē)合乘信息服務(wù)平臺(tái)要參照出租汽車(chē)駕駛員背景核查和監(jiān)管有關(guān)要求，對(duì)從事或申請(qǐng)從事私人小客車(chē)合乘服務(wù)的駕駛員一律進(jìn)行背景核查。要對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)約車(chē)和私人小客車(chē)合乘服務(wù)的駕駛員進(jìn)行一次全面清理，2018年12月31日前全面清退不符合條件的車(chē)輛和駕駛員，并基本實(shí)現(xiàn)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司、車(chē)輛和駕駛員合規(guī)化。3.嚴(yán)格督促企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)和維穩(wěn)主體責(zé)任各地交通運(yùn)輸主管部門(mén)、公安機(jī)關(guān)要督促本地網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司和私人小客車(chē)合乘信息服務(wù)平臺(tái)服務(wù)企業(yè)落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)管理和維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定的主體責(zé)任。相關(guān)平臺(tái)公司要嚴(yán)格規(guī)范派單管理，不得向未經(jīng)背景核查的駕駛員派單，并要在派單前應(yīng)用人臉識(shí)別等技術(shù)，對(duì)車(chē)輛和駕駛員一致性進(jìn)行審查;要強(qiáng)化運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)管控，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)路線(xiàn)行駛偏移、不合理長(zhǎng)時(shí)間停留等風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處置;要限制順風(fēng)車(chē)接單數(shù)量，防止以合乘名義從事非法網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù);要實(shí)行隨機(jī)派單機(jī)制，禁止駕駛員選擇乘客，允許乘客選擇駕駛員;要建立投訴凍結(jié)機(jī)制，對(duì)乘客投訴未核查處理的，不得向被投訴駕駛員派單;要加強(qiáng)乘客信息保護(hù)，關(guān)閉順風(fēng)車(chē)平臺(tái)社交功能，屏蔽乘客信息，防止泄露個(gè)人隱私;要規(guī)范車(chē)輛安全要求，鼓勵(lì)有條件的平臺(tái)公司在網(wǎng)約車(chē)顯著位置粘貼專(zhuān)用標(biāo)志，車(chē)窗透光率要符合出租汽車(chē)要求，確保車(chē)內(nèi)情況可視，車(chē)輛運(yùn)行期間不得開(kāi)啟兒童鎖，便于乘客遇有突發(fā)情況緊急逃生;要定期隨機(jī)抽查線(xiàn)下運(yùn)營(yíng)車(chē)輛及駕駛員，核查注冊(cè)信息與實(shí)際情況一致性，防止“修牌改號(hào)”“冒名頂替”等問(wèn)題。4.健全完善投訴報(bào)警和快速反應(yīng)機(jī)制各地交通運(yùn)輸主管部門(mén)、公安機(jī)關(guān)要采取多種方式，大力加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)約車(chē)順風(fēng)車(chē)乘客的安全防范教育提醒。要督促網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司和私人小客車(chē)合乘信息服務(wù)平臺(tái)在APP啟動(dòng)首頁(yè)設(shè)置安全提示界面，提示乘客110報(bào)警電話(huà)是意外緊急情況下最有效的求助方式，在生命財(cái)產(chǎn)安全受到威脅時(shí)要立即撥打110報(bào)警求助，同時(shí)要在APP顯著位置設(shè)置“一鍵報(bào)警”，方便駕駛員和乘客遇有意外緊急情況時(shí)及時(shí)向平臺(tái)預(yù)警。相關(guān)平臺(tái)公司要依法向公安機(jī)關(guān)提供技術(shù)接口、實(shí)時(shí)推送平臺(tái)司機(jī)、車(chē)輛注冊(cè)數(shù)據(jù)及車(chē)輛位置、行駛軌跡、乘客信息等數(shù)據(jù)。要設(shè)置專(zhuān)門(mén)的24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的安全管理和應(yīng)急處置團(tuán)隊(duì)，在接到預(yù)警后第一時(shí)間甄別處置，視情立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。各地交通運(yùn)輸主管部門(mén)要通過(guò)本單位門(mén)戶(hù)網(wǎng)站或開(kāi)通投訴電話(huà)等方式，主動(dòng)接受并快速核查處置社會(huì)各界涉及網(wǎng)約車(chē)順風(fēng)車(chē)的各類(lèi)投訴。各地公安機(jī)關(guān)、交通運(yùn)輸主管部門(mén)和相關(guān)平臺(tái)公司要建立網(wǎng)約車(chē)順風(fēng)車(chē)違法犯罪快速反應(yīng)、聯(lián)動(dòng)處置工作機(jī)制，公安機(jī)關(guān)在接到報(bào)警后，要組織警力快速反應(yīng)、有效處置，交通運(yùn)輸主管部門(mén)和相關(guān)平臺(tái)公司要全力提供技術(shù)、信息等方面的服務(wù)支持。對(duì)阻礙人民警察依法執(zhí)行職務(wù)、拒不向公安機(jī)關(guān)提供技術(shù)支持的相關(guān)平臺(tái)公司及其直接負(fù)責(zé)主管人員和其他直接責(zé)任人員，要嚴(yán)格依照《人民警察法》、《治安管理處罰法》、《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《反恐怖主義法》和《刑法》的規(guī)定，追究其法律責(zé)任。5.嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)行為非法營(yíng)運(yùn)行為威脅乘客的人身安全和合法權(quán)益，嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。各地交通運(yùn)輸主管部門(mén)、公安機(jī)關(guān)要高度重視，充分發(fā)揮各自職能作用，開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法，嚴(yán)格查處各類(lèi)非法營(yíng)運(yùn)行為。對(duì)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)、私人小客車(chē)合乘信息服務(wù)平臺(tái)開(kāi)展非法營(yíng)運(yùn)活動(dòng)的，要加大對(duì)平臺(tái)公司等企業(yè)的處罰力度。要建立“雙隨機(jī)”抽查機(jī)制，切實(shí)履行法定監(jiān)管職責(zé)。要推進(jìn)行政執(zhí)法公示制、執(zhí)法全過(guò)程記錄制、重大執(zhí)法決定法制審核制，做到嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法。對(duì)阻礙交通運(yùn)輸主管部門(mén)工作人員依法執(zhí)行職務(wù)的行為，由公安機(jī)關(guān)依法予以查處。自即日起至12月31日，在全國(guó)范圍組織開(kāi)展打擊非法從事出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。行動(dòng)分三個(gè)階段推進(jìn)：①安排部署階段(自即日起至9月30日)：各地交通運(yùn)輸主管部門(mén)、公安機(jī)關(guān)要安排部署專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，闡明打擊非法營(yíng)運(yùn)工作的重要意義，廣泛宣傳從事非法營(yíng)運(yùn)活動(dòng)和乘坐非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的危害，教育引導(dǎo)廣大人民群眾自覺(jué)抵制非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛，并公布舉報(bào)電話(huà)、網(wǎng)站，鼓勵(lì)探索建立舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。要督促網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司，加快清理網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)上不合規(guī)的車(chē)輛和駕駛員。②集中整治階段(2018年10月1日至11月30日)：各地交通運(yùn)輸主管部門(mén)、公安機(jī)關(guān)要建立聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，組織開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法，采取定點(diǎn)檢查與流動(dòng)巡查相結(jié)合等方法實(shí)施整治，嚴(yán)格查處未取得經(jīng)營(yíng)許可擅自從事出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、線(xiàn)上與線(xiàn)下車(chē)輛及駕駛員不一致、以私人小客車(chē)合乘名義開(kāi)展非法營(yíng)運(yùn)等行為。要加大網(wǎng)約車(chē)線(xiàn)上監(jiān)管力度，定期對(duì)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司進(jìn)行檢查，加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)不合規(guī)車(chē)輛和駕駛員的排查和研判，突出重點(diǎn)，提高執(zhí)法效率。要加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)企業(yè)的監(jiān)管，在早晚客運(yùn)高峰、惡劣天氣、重要節(jié)假日等重點(diǎn)時(shí)段和各城市樞紐站場(chǎng)、商圈、旅游景點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域加強(qiáng)執(zhí)法檢查力度，并利用夜間執(zhí)法、錯(cuò)時(shí)執(zhí)法、定點(diǎn)執(zhí)法等措施嚴(yán)查非法營(yíng)運(yùn)行為。鼓勵(lì)各省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)、公安機(jī)關(guān)加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，指導(dǎo)城市間開(kāi)展聯(lián)合整治，形成震懾效應(yīng)。③總結(jié)鞏固階段(2018年12月1日至12月31日)：各地交通運(yùn)輸主管部門(mén)、公安機(jī)關(guān)要總結(jié)推廣取得的工作經(jīng)驗(yàn)及成效，探索規(guī)范出租汽車(chē)市場(chǎng)秩序的長(zhǎng)效措施，逐步建立起政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、交通運(yùn)輸和公安等部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法、廣大人民群眾積極參與的打擊非法營(yíng)運(yùn)的長(zhǎng)效工作機(jī)制。要繼續(xù)強(qiáng)化日常監(jiān)管執(zhí)法，鞏固專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)成果，防止非法營(yíng)運(yùn)活動(dòng)出現(xiàn)反彈。各省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)要會(huì)同同級(jí)公安機(jī)關(guān)于2019年1月15日前將本轄區(qū)內(nèi)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)開(kāi)展情況及成果報(bào)送交通運(yùn)輸部(運(yùn)輸服務(wù)司)，并抄報(bào)公安部(交通管理局)。專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)期間，交通運(yùn)輸部、公安部將對(duì)各地區(qū)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行督查。

9月10日消息，一起惠獲悉，天貓日前發(fā)布新增《天貓保值回購(gòu)服務(wù)規(guī)范》公示通知，用戶(hù)可以在權(quán)益有效期內(nèi)，進(jìn)入訂單詳情頁(yè)提交該商品回購(gòu)的申請(qǐng)。據(jù)悉，本服務(wù)規(guī)范首次生效于2018年9月14日。據(jù)了解，保值回購(gòu)是指：天貓會(huì)員在天貓平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)帶有“保值回購(gòu)”字樣或服務(wù)標(biāo)識(shí)的手機(jī)商品，在權(quán)益有效期內(nèi)，可進(jìn)入訂單詳情頁(yè)提交該商品回購(gòu)的申請(qǐng)。符合回購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)（見(jiàn)底部附表）的商品，天貓合作回收商將按保值回購(gòu)權(quán)益承諾的回購(gòu)價(jià)值予以回收。但用戶(hù)的淘寶賬號(hào)因任何原因被注銷(xiāo)、凍結(jié)無(wú)法正常使用的，則相應(yīng)保值回購(gòu)權(quán)益失效。權(quán)益有效期為：從商品確認(rèn)收貨日后的第366天至第395天內(nèi)（即一年后的30天內(nèi)）可在訂單中發(fā)起保值回購(gòu)申請(qǐng)?；刭?gòu)成功后則代表權(quán)益已使用，權(quán)益發(fā)起入口關(guān)閉。逾期未使用則權(quán)益作廢。回購(gòu)方式為：在權(quán)益有效期內(nèi)，通過(guò)已購(gòu)買(mǎi)的寶貝訂單詳情頁(yè)在線(xiàn)上發(fā)起申請(qǐng)，天貓授權(quán)的回收商將安排快遞上門(mén)取件或回收商直接上門(mén)取件，如用戶(hù)選擇自行聯(lián)系快遞郵寄，需聯(lián)系回收商（客服電話(huà)：4006612099）確認(rèn)?；刭?gòu)金額計(jì)算：用戶(hù)下單實(shí)際支付價(jià)格*承諾的折扣率。如：下單實(shí)際支付8000元，承諾的折扣率為7折，則回購(gòu)金額為：8000*0.7=5600元?；刭?gòu)款支付：舊機(jī)回購(gòu)驗(yàn)機(jī)結(jié)束后，回收商向用戶(hù)支付舊機(jī)回購(gòu)款。值得注意的是，當(dāng)同一用戶(hù)，單筆訂單購(gòu)買(mǎi)多件商品的，則用戶(hù)每次僅能發(fā)起單件商品的回購(gòu)申請(qǐng)，完成回購(gòu)后，方可發(fā)起第二次回購(gòu)申請(qǐng)；就帶有保值回購(gòu)權(quán)益的商品訂單發(fā)起并完成全部或部分退貨的，則保值回購(gòu)權(quán)益將全部無(wú)法享受。同一用戶(hù)，是指淘寶賬戶(hù)、支付寶賬戶(hù)、收貨人姓名、詳細(xì)地址、聯(lián)系方式等與用戶(hù)身份相關(guān)的信息，其中任意一項(xiàng)或數(shù)項(xiàng)存在相同、相似、通過(guò)特定標(biāo)記形成批量信息、或其他非真實(shí)有效等情形的，均將被認(rèn)定為同一用戶(hù)。同時(shí)，回購(gòu)的商品需與購(gòu)買(mǎi)時(shí)的商品一致，若用戶(hù)寄回的商品與訂單商品不一致，則回收商可拒絕該回購(gòu)交易；用戶(hù)還需提供該商品購(gòu)買(mǎi)所附帶的發(fā)票，與回購(gòu)商品同時(shí)寄回給回收商；電子發(fā)票可打印或以電子文件的形式提供，發(fā)票遺失、非訂單商品對(duì)應(yīng)的發(fā)票、虛假發(fā)票等發(fā)票異常情況，回收商有權(quán)拒絕該回購(gòu)交易。據(jù)了解，用戶(hù)還可以享受以下保障：1.驗(yàn)機(jī)時(shí)效保障：回收商原則上應(yīng)在收到舊機(jī)的48小時(shí)內(nèi)驗(yàn)機(jī)檢測(cè)完畢。2.回購(gòu)款發(fā)放時(shí)效保障：回收商將在驗(yàn)機(jī)完成后的48小時(shí)內(nèi)把回購(gòu)款發(fā)放至用戶(hù)支付寶賬戶(hù)。3.用戶(hù)自寄時(shí)效：用戶(hù)提交回購(gòu)申請(qǐng)訂單后，回收商10天內(nèi)未收到舊機(jī)，經(jīng)回收商短信或電話(huà)通知，用戶(hù)無(wú)特殊反饋，則回收商有權(quán)關(guān)閉該訂單。具體操作流程為：一起惠還從公告中整理了以下回購(gòu)須知：1.回購(gòu)款發(fā)放規(guī)則如果回收商檢測(cè)結(jié)果符合保值回購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，則檢測(cè)完成后48小時(shí)內(nèi)支付回購(gòu)款。如果回收商檢測(cè)結(jié)果不符合保值回購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，回收商將電話(huà)聯(lián)系與用戶(hù)確認(rèn)，說(shuō)明情況，用戶(hù)可以選擇退回手機(jī)，或者回收商與用戶(hù)協(xié)商價(jià)格回收，相應(yīng)保值回購(gòu)權(quán)益不再享受。2.交易逆向流程說(shuō)明一旦用戶(hù)已與回收商確認(rèn)回購(gòu)交易，回購(gòu)訂單履行完畢的，將無(wú)法退還機(jī)器（包含一起郵寄的相關(guān)所有配件）或取消回購(gòu)申請(qǐng)。如用戶(hù)在提交回購(gòu)申請(qǐng)后訂單履行完畢前擬取消訂單的，回收商將舊機(jī)以及原包裝通過(guò)快遞郵寄給用戶(hù)。3.檢測(cè)過(guò)程中是否需要拆機(jī)的說(shuō)明回收商收到舊機(jī)，檢測(cè)的過(guò)程中為了確認(rèn)機(jī)器是否存在進(jìn)水和拆修等情況，對(duì)于iPhone手機(jī)可能會(huì)打開(kāi)機(jī)器后蓋或前蓋進(jìn)行檢查。4.舊機(jī)貨物處置的說(shuō)明交易完成后，回收商將對(duì)舊機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)格式化，對(duì)舊機(jī)數(shù)據(jù)不作保留和備份，并對(duì)舊機(jī)享有處置權(quán)。5.選擇上門(mén)取件方式進(jìn)行交易，快遞費(fèi)的承擔(dān)問(wèn)題無(wú)論交易是否成功，快遞寄送所產(chǎn)生的雙向物流費(fèi)用，均由回收商承擔(dān)。在此過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)運(yùn)費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)，最高承擔(dān)25元運(yùn)費(fèi)；郵寄機(jī)器請(qǐng)選擇快遞到付，用戶(hù)寄出時(shí)產(chǎn)生的包裝費(fèi)用和保價(jià)費(fèi)用，需用戶(hù)自行承擔(dān)；寄送高仿機(jī)、山寨機(jī)、有密碼卻無(wú)法解除的機(jī)器產(chǎn)生的郵費(fèi)由用戶(hù)自行承擔(dān)。6.驗(yàn)機(jī)費(fèi)，由回收商全額承擔(dān)。7.用戶(hù)機(jī)器寄出之后的保障（1）機(jī)器安全保障：回收商是和公安聯(lián)網(wǎng)，并且合法備案的，如果有任何問(wèn)題回收商會(huì)在第一時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行報(bào)案。（2）隱私安全保障：為保障用戶(hù)的隱私數(shù)據(jù)的安全，完成交易后，回收商將以國(guó)際領(lǐng)先的數(shù)據(jù)銷(xiāo)毀標(biāo)準(zhǔn)對(duì)電子產(chǎn)品進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)清除服務(wù)，清理過(guò)程全程錄像監(jiān)控，清理方式包括但不限于以下內(nèi)容：清除電子產(chǎn)品一切相關(guān)賬號(hào)及密碼；恢復(fù)出廠(chǎng)重置電子產(chǎn)品，并通過(guò)信息重復(fù)覆蓋技術(shù)保障信息不可恢復(fù)；檢查、清除并銷(xiāo)毀電子產(chǎn)品附帶的存儲(chǔ)卡、SIM卡等任何存信息存儲(chǔ)卡。附表：保值回購(gòu)驗(yàn)機(jī)標(biāo)準(zhǔn)

畢竟雙十一這樣的大活動(dòng)，不是我們想象的準(zhǔn)備一些廣告banner，或者準(zhǔn)備兩個(gè)活動(dòng)策劃就能夠得到很好的銷(xiāo)量的。這需要我們花些心思，提前做好很多工作。那么迎接即將到來(lái)的雙十一，需要做哪些準(zhǔn)備，一起去了解一下吧!一、選擇活動(dòng)產(chǎn)品，并做好備貨工作?；顒?dòng)產(chǎn)品決定了我們店鋪的整體銷(xiāo)量，很多賣(mài)家通過(guò)自家店鋪的爆款折扣活動(dòng)達(dá)到引流的效果。我們都知道，很多店鋪的產(chǎn)品雙十一是半價(jià)的，這就需要我們?cè)陔p十一之前先選擇好那些產(chǎn)品是活動(dòng)款，那些產(chǎn)品是利潤(rùn)款。當(dāng)然活動(dòng)款的產(chǎn)品我們要選擇銷(xiāo)量好的評(píng)價(jià)高的。這樣才能有足夠的吸引力讓客戶(hù)進(jìn)入到我們的店鋪中。貨品準(zhǔn)備的關(guān)鍵指標(biāo)：售罄率、件單價(jià)、銷(xiāo)售指標(biāo)。雙十一活動(dòng)款備貨的計(jì)算公式是：備貨總件數(shù)=(銷(xiāo)售指標(biāo)/售罄率)/件單價(jià)。如果我們的品牌預(yù)計(jì)在雙十一完成50萬(wàn)的目標(biāo)業(yè)績(jī)，需要備貨的數(shù)量按照女裝的售罄率約40%核算，最低銷(xiāo)售額為40萬(wàn)，那么我們需要備貨100萬(wàn)，如果客單價(jià)一百元，那么需要備貨一萬(wàn)件。同時(shí)，對(duì)于貨品上，賣(mài)家們需要進(jìn)一步打造我們店鋪的爆款。因?yàn)殡p十一分流量的店鋪太多了，如果爆款產(chǎn)品流量不給力，會(huì)直接影響我們店鋪的銷(xiāo)量。店鋪的每款產(chǎn)品都要認(rèn)真的梳理一遍，具體的庫(kù)存情況以及供應(yīng)商的供貨情況都要了解清楚。以防到了雙十一發(fā)生斷貨現(xiàn)象。二、新品快速培養(yǎng)爆款。由于現(xiàn)在才是九月份，雙十一期間很多城市都已經(jīng)進(jìn)入了冬季。因此我們現(xiàn)在店鋪的產(chǎn)品顯然是不太符合雙十一的需求的。這就需要我們提前選貨，然后培養(yǎng)爆款產(chǎn)品了。產(chǎn)品的照片、圖片、詳情頁(yè)等，都需要精心的優(yōu)化，這里具體可以看小編的上一篇科普文“內(nèi)容為王的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，我們?cè)撊绾瓮孓D(zhuǎn)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)?”這篇文章內(nèi)給大家講了產(chǎn)品是如何運(yùn)用內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)去打造爆款的。同時(shí)，淘寶新品快速打爆的方法也有很多。最快的方法推薦大家使用老客戶(hù)。通過(guò)老客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)讓利，并聯(lián)系一些關(guān)系比較好的老客戶(hù)讓他們給新款產(chǎn)品好評(píng)并且曬圖。在產(chǎn)品曬圖上，我們可以下工夫做好，因?yàn)檫@是很多人購(gòu)買(mǎi)我們產(chǎn)品的參考條件。三、設(shè)計(jì)類(lèi)相關(guān)工作。一年的雙十一可以說(shuō)是設(shè)計(jì)師最累的一個(gè)時(shí)間段了。不緊要制作活動(dòng)頁(yè)面，還要針對(duì)雙十一設(shè)計(jì)出很多創(chuàng)新海報(bào)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售板塊等。因此，我們有必要從九月開(kāi)始著手雙十一的設(shè)計(jì)類(lèi)工作了。1、首頁(yè)：首先我們要輸說(shuō)的是雙十一首頁(yè)的設(shè)計(jì)，通常首頁(yè)設(shè)計(jì)主要突出的就是雙十一的活動(dòng)氛圍。多以喜慶絢麗的顏色為主。去年很流行的藍(lán)紫色漸變以及C4D制作的立體風(fēng)格的產(chǎn)品BANNER等，無(wú)一不透露著活動(dòng)的熱鬧和產(chǎn)品的琳瑯滿(mǎn)目。2、分類(lèi)：首頁(yè)的設(shè)計(jì)主要是看我們突出什么內(nèi)容。很多品牌店鋪的主頁(yè)設(shè)計(jì)是以自己店鋪特有的VI色系決定的。突出和強(qiáng)化了品牌的整體風(fēng)格，可讓店鋪品牌更具識(shí)別力和知名度。3、布局：產(chǎn)品需要提前做好爆款和利潤(rùn)款的布局，店鋪活動(dòng)內(nèi)容也要提前做好布局。主推活動(dòng)以及次級(jí)活動(dòng)的主頁(yè)展示區(qū)域，都要做好充分的布局，這里就關(guān)系到后面我們要提到的活動(dòng)策劃的內(nèi)容了。有些店鋪在雙十一期間是會(huì)根據(jù)不同的產(chǎn)品制定出不同的活動(dòng)策劃的。在設(shè)計(jì)準(zhǔn)備方面運(yùn)營(yíng)就要與設(shè)計(jì)充分溝通和配合，做好產(chǎn)品活動(dòng)版塊的區(qū)分。4、淘寶主圖：產(chǎn)品的主圖在雙十一期間也要產(chǎn)生相應(yīng)的變化，整體的風(fēng)格根據(jù)店鋪的真題風(fēng)格走。好的主圖是流量的起點(diǎn)，因此主圖是雙十一期間的重中之重。這里包括直通車(chē)主圖，都是需要我們下功夫花心思去推敲的。產(chǎn)品主圖不清晰的可以借助這段時(shí)間提早準(zhǔn)備。如果是照片上的問(wèn)題，還需要我們安排重新拍攝產(chǎn)品照片?；顒?dòng)內(nèi)容最少整理三套方案，讓店鋪有活動(dòng)的同時(shí)還能有新意。有一點(diǎn)需要我們注意的是，活動(dòng)的成本預(yù)算，活動(dòng)的人員配比一定要提前準(zhǔn)備好，誰(shuí)負(fù)責(zé)什么一定要心中有數(shù)，提前開(kāi)會(huì)，讓全員了解活動(dòng)內(nèi)容，以免到了活動(dòng)當(dāng)天有無(wú)法應(yīng)答的現(xiàn)象產(chǎn)生。

5年時(shí)間，4次審議，3次公開(kāi)征求意見(jiàn)，中國(guó)電商首部電商法終于問(wèn)世。8月31日，十三屆全國(guó)人大常委會(huì)第五次會(huì)議表決通過(guò)電子商務(wù)法，共7章89條，將于2019年1月1日起施行。這部由全國(guó)人大財(cái)經(jīng)委牽頭的《電商法》頗具法律高度。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑。從2013年電商被列入立法規(guī)劃到最終出臺(tái)的五年時(shí)間，電商帶來(lái)的數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也進(jìn)入了一個(gè)新的高度。根據(jù)商務(wù)部發(fā)布《中國(guó)電子商務(wù)報(bào)告2017》顯示，2017年實(shí)物商品網(wǎng)上零售對(duì)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)37.9%。作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)最活躍、最集中的表現(xiàn)形式之一，電子商務(wù)正全面引領(lǐng)我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也成為促進(jìn)開(kāi)放、創(chuàng)新、帶動(dòng)創(chuàng)業(yè)等方面的推進(jìn)器，成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)能。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來(lái)的商業(yè)模式創(chuàng)新，不僅實(shí)物電商取得長(zhǎng)足的進(jìn)步，網(wǎng)約車(chē)、外賣(mài)等O2O多領(lǐng)域的服務(wù)電商亦如此。2017年，電子商務(wù)交易額達(dá)29萬(wàn)億元，移動(dòng)支付交易額達(dá)200多萬(wàn)億元，從業(yè)人員接近4250萬(wàn)，均位居全球前列。特別要指出的是，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)7萬(wàn)億元，約占全球的50%；全球電子商務(wù)企業(yè)前10位中，中國(guó)企業(yè)就占據(jù)四席發(fā)展不可避免地會(huì)帶來(lái)問(wèn)題，假貨泛濫、產(chǎn)品質(zhì)量和安全、大數(shù)據(jù)殺熟等問(wèn)題不斷發(fā)生，然而，對(duì)電商領(lǐng)域立法卻仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智。“電子商務(wù)法應(yīng)該具有國(guó)際性、前瞻性，希望能夠增添促進(jìn)電商發(fā)展的內(nèi)容，電子商務(wù)法立法并不成熟?！瘪R云為此表態(tài)。而京東負(fù)責(zé)稅務(wù)與資金的副總裁蔡磊在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)流露出的卻是對(duì)電商法的極度期待：“如今，互聯(lián)網(wǎng)是強(qiáng)勢(shì)經(jīng)濟(jì)，實(shí)體經(jīng)濟(jì)反而是弱勢(shì)經(jīng)濟(jì)，電子商務(wù)法應(yīng)當(dāng)盡快出臺(tái)并執(zhí)行，落實(shí)市場(chǎng)主體準(zhǔn)入，加強(qiáng)事中監(jiān)管，以及解決與線(xiàn)下并不一致的稅收流失問(wèn)題?！辈⑶抑毖阅壳暗碾娚谭ㄟ€“不夠解渴”。阿里和京東作為電商當(dāng)之無(wú)愧的代表，觀(guān)點(diǎn)不一形成鮮明的對(duì)照。對(duì)于這部經(jīng)過(guò)多方博弈的《電商法》將帶來(lái)哪兒改變，其背后有著怎樣的閾值？個(gè)人網(wǎng)店賣(mài)家登記：動(dòng)了誰(shuí)的奶酪？“電商不是法外之地，相當(dāng)多所謂的個(gè)人網(wǎng)店都是成規(guī)模的公司化運(yùn)作，而且享受到了比實(shí)體店更特殊的超級(jí)待遇，比如：可以無(wú)照經(jīng)營(yíng)、可以不繳納稅收、可以無(wú)固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所……這些特殊待遇背后就是競(jìng)爭(zhēng)的不公平和對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的事實(shí)傷害”，在去年兩會(huì)期間，劉強(qiáng)東在國(guó)稅總局座談會(huì)上，發(fā)了一腔“稅腑之言”，話(huà)鋒直指電商平臺(tái)上的小微企業(yè)。期間，炮轟電商納稅問(wèn)題的還有步步高集團(tuán)董事長(zhǎng)王填。王填表示，中國(guó)零售業(yè)已經(jīng)進(jìn)入新零售階段，線(xiàn)上線(xiàn)下將會(huì)高度融合，電商公平納稅（尤其是C2C電商）已經(jīng)到了必須解決的階段，以便營(yíng)造實(shí)體和電商公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。電商納稅問(wèn)題，個(gè)人網(wǎng)店等中小微企業(yè)是否要納入登記范圍，是否推進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下平等問(wèn)題的呼聲越來(lái)越高，這也是電商法最具爭(zhēng)議的部分。全國(guó)人大財(cái)政經(jīng)濟(jì)委員會(huì)副主任委員、電商法起草組副組長(zhǎng)尹中卿在新聞發(fā)布會(huì)上表示，電商法爭(zhēng)論比較多的就是第十條?！皬牟莞?、調(diào)研，一直到四審都有意見(jiàn)?！彪娚滔鄬?duì)于傳統(tǒng)商家，政策上對(duì)待上確實(shí)有一定的不公平，但是，政策調(diào)整如何把握閾值顯得至關(guān)重要。此次，電商法第十條明確規(guī)定包括自然人在內(nèi)的電商經(jīng)營(yíng)者需辦理市場(chǎng)主體登記和稅務(wù)登記。從最終條文來(lái)看，立法者的思路依然是登記為原則，不登記為例外。其中也留了一個(gè)缺口，那就是三審稿中將“個(gè)人從事零星小額交易活動(dòng)”也納入例外情形的范疇。從市場(chǎng)主體登記的內(nèi)容來(lái)看，應(yīng)是放寬，對(duì)于廣大的自然人賣(mài)家及相應(yīng)的電商平臺(tái)，增加例外情形，減輕了登記義務(wù)，應(yīng)是利好。再就是，電商法在市場(chǎng)主體登記放寬的同時(shí)，又明確規(guī)定不需要辦理市場(chǎng)主體登記的個(gè)人賣(mài)家在首次納稅義務(wù)發(fā)生后，必須辦理稅務(wù)登記。由此可見(jiàn)，本著線(xiàn)上線(xiàn)下相一致的原則，電商立法對(duì)此持肯定態(tài)度。此次，電商法推翻了2008年《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》中，免除自然人網(wǎng)店工商登記義務(wù)的規(guī)定。而政策一出臺(tái)，對(duì)C2C模式的淘寶影響不可謂不大。阿里系電商模式是平臺(tái)模式，如果按照淘寶2017年4.82萬(wàn)億的GMV來(lái)計(jì)算，按照17%的增值稅來(lái)計(jì)算，淘寶賣(mài)家需上交8194億的稅收。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，按照即將實(shí)施的電商法案，對(duì)于電商經(jīng)營(yíng)者中個(gè)人網(wǎng)店、微商等放寬登記主體的規(guī)定來(lái)看，至少有10%的淘寶賣(mài)家受到影響。相當(dāng)于上百萬(wàn)個(gè)人淘寶賣(mài)家將和線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)者一樣，按照經(jīng)營(yíng)納稅流程依法進(jìn)行登記納稅。盡管仍然留了一個(gè)“零星小額”的例外缺口，但電商法并沒(méi)有規(guī)定“零星小額”的額度究竟是多少，標(biāo)準(zhǔn)十分模糊，后續(xù)仍需配套規(guī)范來(lái)明確具體標(biāo)準(zhǔn)。所以，不難看出為何以自營(yíng)為主的京東對(duì)電商法的有不同的訴求?！耙坏肚械匾笞匀蝗司W(wǎng)店辦理市場(chǎng)主體登記是不合理的，因此立法作了除外安排。需要提示的是，依法可以不辦理市場(chǎng)主體登記的電商經(jīng)營(yíng)者，并不代表不適用電商法?！币晃毁Y深分析師表示。電商法明確了電商經(jīng)營(yíng)者作為納稅主體，賦有納稅義務(wù)。同時(shí)，國(guó)家為了保護(hù)弱小企業(yè)、促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、提升創(chuàng)新能力，規(guī)定了電商經(jīng)營(yíng)者可以依法享受稅收優(yōu)惠。硬幣總有兩面性，相應(yīng)的優(yōu)惠也只能適用一定時(shí)期、一定條件。數(shù)據(jù)：平臺(tái)共治的內(nèi)核此次電商法作為我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)基礎(chǔ)的法律框架，涉及的面比較廣，有經(jīng)營(yíng)主體、經(jīng)營(yíng)行為、合同、快遞物流、電子支付等在電商中比較典型的問(wèn)題，但值得注意的一點(diǎn)是，此次電商法有對(duì)未來(lái)平臺(tái)共治的前瞻性引導(dǎo)。在電商法中指出，國(guó)家未來(lái)將采取措施推動(dòng)建立公共數(shù)據(jù)共享機(jī)制，促進(jìn)電商經(jīng)營(yíng)者依法利用公共數(shù)據(jù)。此次電商法在8月27日的四審，也正恰逢滴滴“樂(lè)清慘案”的檔口，在滴滴順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)下線(xiàn)整改期間，相關(guān)部委對(duì)滴滴的數(shù)據(jù)接入進(jìn)行了相應(yīng)的通報(bào)和監(jiān)督接入。建立基礎(chǔ)信息共享和上報(bào)制度可謂實(shí)現(xiàn)平臺(tái)共治的一個(gè)可行路徑。出租車(chē)司機(jī)殺人，不會(huì)去找出租車(chē)司機(jī)，那是因?yàn)樗谐鲎廛?chē)信息在當(dāng)?shù)毓簿钟袀浒傅摹６蔚嗡緳C(jī)的信息，如果能和公安聯(lián)網(wǎng)，共享上報(bào)，這次樂(lè)清事件的解決結(jié)果或許不一樣?；A(chǔ)商業(yè)信息必須上報(bào)，好比住房子警察要登記信息一樣，這是國(guó)家維持基本秩序的需要。如果公安局掌握這部分信息，相信滴滴司機(jī)作案以后，不至于在鎖定上延誤黃金時(shí)間。據(jù)相關(guān)報(bào)道了解到，地方交通部門(mén)與滴滴公司圍繞不合規(guī)網(wǎng)約車(chē)監(jiān)管進(jìn)行了一場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)一年的數(shù)據(jù)拉鋸戰(zhàn)。一位地方交通監(jiān)管部門(mén)相關(guān)人士曾經(jīng)描述了這一監(jiān)管的難度，其中一個(gè)難度源頭即為數(shù)據(jù)的缺乏。該監(jiān)管人士所在的城市從今年5月開(kāi)始對(duì)不合規(guī)網(wǎng)約車(chē)進(jìn)行了一輪整治，但是在整治過(guò)程中，需要平臺(tái)方提報(bào)數(shù)據(jù)，在有效數(shù)據(jù)進(jìn)入政府監(jiān)管平臺(tái)后，大量不合規(guī)的網(wǎng)約車(chē)將會(huì)成為重要的監(jiān)管目標(biāo)——多個(gè)城市交通管理者已經(jīng)在約談中要求滴滴限期清退平臺(tái)上不合規(guī)的網(wǎng)約車(chē)?！耙婚_(kāi)始，我們當(dāng)時(shí)要求滴滴在既定時(shí)間內(nèi)清退若干車(chē)輛，并且按日上報(bào)清退車(chē)輛的數(shù)據(jù)；后來(lái)我們改變策略，要求滴滴每日上報(bào)剩余車(chē)輛的數(shù)據(jù)，如果我們發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)約車(chē)不在滴滴上報(bào)的車(chē)輛中，我們就會(huì)罰款，最終累計(jì)罰款超過(guò)40萬(wàn)。”該人士透露。數(shù)據(jù)被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)視為極為重要的競(jìng)爭(zhēng)力。京東、阿里一直標(biāo)榜自己為科技公司，是商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的提供者，其底氣便來(lái)源于數(shù)據(jù)。程維此前在接受采訪(fǎng)時(shí)被問(wèn)及關(guān)于無(wú)人駕駛領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，提及滴滴的優(yōu)勢(shì)之一即為數(shù)據(jù)，在程維看來(lái)滴滴平臺(tái)有2100萬(wàn)車(chē)輛，其他無(wú)人駕駛競(jìng)爭(zhēng)者均沒(méi)有如此大的車(chē)隊(duì)幫他們進(jìn)行數(shù)據(jù)收集。滴滴智慧交通首席科學(xué)家劉向宏在2018年的一次論壇中曾經(jīng)介紹滴滴每日處理的定位數(shù)據(jù)達(dá)到了106TB（1TB為1024GB）。數(shù)據(jù)同樣是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)立法中必然涉及的內(nèi)容。電商法也不例外。電商法明確規(guī)定了電商平臺(tái)需向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)和稅務(wù)部門(mén)報(bào)送經(jīng)營(yíng)者的身份信息和稅務(wù)相關(guān)信息。同時(shí)，還需要按照政府有關(guān)主管部門(mén)要求提供相關(guān)數(shù)據(jù)信息。此外，平臺(tái)還需積極履行提示經(jīng)營(yíng)者辦理市場(chǎng)主體登記和稅務(wù)登記的義務(wù)。無(wú)論是數(shù)據(jù)主動(dòng)報(bào)送還是被動(dòng)的提供，對(duì)于電商平臺(tái)都是不小的壓力和負(fù)擔(dān)。但它的積極意義也不容忽視。從監(jiān)管角度而言，便于登記和稅收制度的落地。無(wú)論是市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)，還是稅務(wù)部門(mén)，要履行登記和收稅的監(jiān)管職責(zé)的前提是掌握經(jīng)營(yíng)者的相關(guān)信息。只有賦予平臺(tái)及時(shí)報(bào)送或者提供相關(guān)信息的法定義務(wù)，上述目的才可能實(shí)現(xiàn)，登記和收稅的相應(yīng)規(guī)定也才有可能落到實(shí)處。整體看，市場(chǎng)主體登記、稅務(wù)登記、數(shù)據(jù)報(bào)送、數(shù)據(jù)提供，四大核心義務(wù)，全面系統(tǒng)，互為補(bǔ)充，為電商平臺(tái)編織了一個(gè)巨大的法律規(guī)制網(wǎng)。相應(yīng)責(zé)任：折中閾值在對(duì)于平臺(tái)責(zé)任認(rèn)定上，從“連帶責(zé)任”到“補(bǔ)充責(zé)任”再到“相應(yīng)的責(zé)任”上幾經(jīng)改動(dòng)。相較于三審稿，我們看到《電商法（草案）》有了重要變化，其中最重要的是將平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的“連帶責(zé)任”修改為“補(bǔ)充責(zé)任”條，以及對(duì)“平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不合理限制平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的交易”“對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為未依法采取必要措施”的處罰上限做了明顯提高。從“連帶”到“補(bǔ)充”，多位學(xué)者直言，這兩個(gè)字的變化將深刻改變平臺(tái)的利益格局。然而，在四審稿中，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)于8月29日發(fā)表措辭嚴(yán)厲的聲明稱(chēng)，這兩個(gè)字的修改將很大程度上減輕電商平臺(tái)的責(zé)任，使得電子商務(wù)法有嚴(yán)重隱患，希望能夠改回“連帶責(zé)任”。不同的聲音出自社會(huì)科學(xué)院大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心主持召開(kāi)的“電子商務(wù)法三審稿立法建議”研討會(huì)上，美團(tuán)研究院院長(zhǎng)張騰質(zhì)疑：“第37條的規(guī)定是否意味著，滴滴要變成出租車(chē)公司，美團(tuán)要變成餐廳、酒店等公司？給平臺(tái)加了很多安全保障的義務(wù)，逼迫著這些平臺(tái)為了實(shí)現(xiàn)這種義務(wù)，變成一個(gè)個(gè)線(xiàn)下實(shí)體，這和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的初衷是完全違背的?！币蚨?，電商法最終確定“相應(yīng)責(zé)任”做了折中處理。北京大學(xué)法學(xué)院副院長(zhǎng)薛軍說(shuō)，未來(lái)爭(zhēng)議解決中，如果特別法有所規(guī)定就從其規(guī)定，否則需要法院依據(jù)平臺(tái)的過(guò)錯(cuò)、責(zé)任性質(zhì)和份額等具體認(rèn)定，可以理解為更有彈性和靈活性。平臺(tái)責(zé)任的加減法爭(zhēng)議，也體現(xiàn)在其他立法細(xì)節(jié)中。2016年以來(lái)，不少新增法條都對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題作出回應(yīng)，比如“共享經(jīng)濟(jì)下的押金退還問(wèn)題”，劍指“大數(shù)據(jù)殺熟”的個(gè)性推薦條款等，都旨在加重平臺(tái)責(zé)任。可是，伴隨電商蓬勃發(fā)展而來(lái)的問(wèn)題亟需法律在監(jiān)管上給予風(fēng)險(xiǎn)提示和引導(dǎo)。對(duì)于實(shí)體和線(xiàn)上的權(quán)責(zé)之爭(zhēng)也是一個(gè)需要平衡的問(wèn)題。中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)就表示，實(shí)體企業(yè)承擔(dān)大量責(zé)任，電商平臺(tái)不應(yīng)特殊。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為消費(fèi)者不可或缺的生活方式，產(chǎn)品和質(zhì)量也成為消費(fèi)者詬病平臺(tái)最突出的問(wèn)題。立法應(yīng)該參照對(duì)實(shí)體零售企業(yè)的管理，強(qiáng)化平臺(tái)主體責(zé)任，而不是避重就輕。這對(duì)于維護(hù)消費(fèi)者利益，抑制假冒偽劣和侵害知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，鼓勵(lì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，推動(dòng)供給側(cè)改革的推進(jìn)，都具有非常重要的戰(zhàn)略意義。目前，部分平臺(tái)利用灰色地帶，漠視現(xiàn)有法律法規(guī)，挑戰(zhàn)社會(huì)道德底線(xiàn)，對(duì)于社會(huì)和消費(fèi)價(jià)值觀(guān)的負(fù)面導(dǎo)向不容忽視。很多百貨，購(gòu)物中心和超市也是平臺(tái)型企業(yè)，多年來(lái)，實(shí)體企業(yè)在食品安全，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面承擔(dān)了大量責(zé)任，也努力消除了諸多隱患，這也是企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的應(yīng)有之義，電商平臺(tái)不應(yīng)特殊。電商法具有平臺(tái)安全審核的義務(wù)，站在消費(fèi)者的角度，平臺(tái)責(zé)任閾值需要周全設(shè)計(jì)，考慮面和輻射面需要不斷地補(bǔ)充和調(diào)試。所以，首部《電子商務(wù)法》問(wèn)世，意味著全面電子商務(wù)的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，它后續(xù)的發(fā)展與進(jìn)步，都將更加穩(wěn)健與成熟。當(dāng)前不規(guī)范、不正當(dāng)?shù)摹耙靶U生長(zhǎng)”時(shí)代也必將終結(jié)，許多企業(yè)特別是電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者將承擔(dān)起讓整個(gè)電子商務(wù)生態(tài)更加健康的重任。

共享單車(chē)禁止入內(nèi)！共享單車(chē)禁止投放！共享單車(chē)被貼“罰單”！多個(gè)城市對(duì)共享單車(chē)管理越來(lái)越嚴(yán)，甚至實(shí)行投放數(shù)量管控，這種情況下，部分共享單車(chē)企業(yè)轉(zhuǎn)變思路，開(kāi)始“郊區(qū)投放”。多地對(duì)共享單車(chē)管理趨嚴(yán)城市對(duì)共享單車(chē)管理越來(lái)越嚴(yán)格。以北京為例，除了中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街、南鑼鼓巷等一些街道禁止共享單車(chē)進(jìn)入外，記者近日走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)可以騎進(jìn)去的大院、物業(yè)公共區(qū)域等，現(xiàn)在基本也不讓騎共享單車(chē)入內(nèi)。不少地方還專(zhuān)門(mén)貼出“禁止共享單車(chē)入院”的通知，即使大院內(nèi)就有自行車(chē)停車(chē)棚。在陜西省漢中市，有市民發(fā)現(xiàn)，違規(guī)停在路邊的共享單車(chē)被交警貼上了“罰單”，“罰單”上面提示，違規(guī)車(chē)輛將被拖移、處罰。除了禁入、處罰外，共享單車(chē)企業(yè)更害怕的是數(shù)量管制。早在2017年，北京、上海、深圳等地就對(duì)新增投放的共享單車(chē)實(shí)施報(bào)備審核。近日，深圳市交委某負(fù)責(zé)人表示，暫停受理新的單車(chē)投放計(jì)劃，并對(duì)近期發(fā)現(xiàn)哈羅單車(chē)違規(guī)投放新車(chē)的事情，已經(jīng)約談并要求企業(yè)立即整改、清理回收。2016年、2017年，不少媒體報(bào)道，制造自行車(chē)的企業(yè)訂單多的“做不完”，但工信部近日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，中國(guó)兩輪腳踏自行車(chē)?yán)塾?jì)完成產(chǎn)量1941.5萬(wàn)輛，累計(jì)同比下降32.1%。這也側(cè)面成為共享單車(chē)行業(yè)的“晴雨表”。部分共享單車(chē)轉(zhuǎn)為“郊區(qū)投放”這種情況下，部分共享單車(chē)企業(yè)改變思路：不在市里投放，轉(zhuǎn)戰(zhàn)郊區(qū)。近日，記者走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，在北京房山區(qū)長(zhǎng)于大街——北京地鐵房山線(xiàn)站點(diǎn)分布較多的一條街道兩旁不少哈羅單車(chē)，基本都是新車(chē)，有的地鐵口附近，密密麻麻擺放，目測(cè)至少也有幾百輛。和這行成鮮明對(duì)比的是，在北京市里面，哈羅單車(chē)非常少見(jiàn)，記者在二環(huán)附近轉(zhuǎn)悠，難以尋覓哈羅單車(chē)蹤影。在北京郊區(qū)，有哈羅單車(chē)運(yùn)維人員對(duì)中新網(wǎng)記者表示，“為什么不在市區(qū)而在郊區(qū)投放？上面就這么決定的，房山是重點(diǎn)投放區(qū)域，因?yàn)橹苓吘用裥^(qū)較多。”哈羅單車(chē)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)中新網(wǎng)記者表示，“因?yàn)榻紖^(qū)周邊居民出行最后一公里需求沒(méi)有得到很好的滿(mǎn)足，這為了補(bǔ)充當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)力?！睂?duì)于郊區(qū)投放，不少用戶(hù)持贊成態(tài)度?！拔易≡诟浇?，差不多就是從8月份開(kāi)始，哈羅單車(chē)多了起來(lái)，挺方便的?！庇新啡藢?duì)中新網(wǎng)記者表示。無(wú)序停放老問(wèn)題依然存在雖然郊區(qū)投放滿(mǎn)足了部分用戶(hù)的需求，但也存在無(wú)序停放的老問(wèn)題，并給一些用戶(hù)帶來(lái)困擾?！霸缟仙习嘹s時(shí)間，但偏偏很多共享單車(chē)就堵在地鐵進(jìn)出口附近，進(jìn)出都不方便?！庇杏脩?hù)表示。記者觀(guān)察發(fā)現(xiàn)，即便是在相對(duì)管理規(guī)范的北京市區(qū)，共享單車(chē)亂停亂放問(wèn)題依然不能完全解決。下班時(shí)間，在一些地鐵口，人行道被共享單車(chē)霸占成“僅能一人通過(guò)”的小道。某共享單車(chē)企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人接受中新網(wǎng)記者采訪(fǎng)時(shí)表示，造成“單車(chē)圍城”的情況主要有兩個(gè)原因，一是無(wú)序投放，二是亂停亂放。上述負(fù)責(zé)人同時(shí)表示，共享單車(chē)經(jīng)過(guò)幾年的快速發(fā)展，已經(jīng)從粗放型投放階段到如今的精細(xì)化管理階段。據(jù)了解，目前摩拜、ofo、哈羅等共享單車(chē)企業(yè)都安排了專(zhuān)人管理，引導(dǎo)用戶(hù)規(guī)范停車(chē)，整理規(guī)范車(chē)輛停放。但現(xiàn)在來(lái)看，亂停亂放問(wèn)題依然無(wú)法根治。

消費(fèi)便利性逐漸贏得咖啡消費(fèi)者的青睞，星巴克一貫倡導(dǎo)的“第三空間”難以更好迎合消費(fèi)者需求。同時(shí)，瑞幸等新興咖啡品牌的迅速崛起使中國(guó)咖啡市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，星巴克中國(guó)/亞太區(qū)營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)率近9年來(lái)首次出現(xiàn)下降。近日，星巴克宣布，與全球互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴集團(tuán)進(jìn)行全方位深度戰(zhàn)略合作，以期完成新零售戰(zhàn)略布局。星巴克2018年第三季度財(cái)報(bào)顯示，該季度全球銷(xiāo)售增長(zhǎng)11%，凈收入達(dá)到63億美元。然而，中國(guó)市場(chǎng)作為星巴克的運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)，卻出現(xiàn)了業(yè)績(jī)下滑的情況。中國(guó)/亞太區(qū)營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)率從26.6%下降到19%，下降幅度達(dá)7.6%，這是近9年來(lái)該數(shù)據(jù)首次下降。同時(shí)，相對(duì)于全球同店銷(xiāo)售增長(zhǎng)1%的情況，中國(guó)區(qū)門(mén)店同店銷(xiāo)售同比下降2%。近日，星巴克宣布，與全球互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴集團(tuán)進(jìn)行戰(zhàn)略合作，似乎表明了星巴克在中國(guó)市場(chǎng)力挽狂瀾的決心。二者的全方位深度戰(zhàn)略合作主要體現(xiàn)在：（1）星巴克將開(kāi)放其700萬(wàn)名付費(fèi)會(huì)員的數(shù)據(jù)與阿里進(jìn)行對(duì)接；（2）全面融入阿里的新零售戰(zhàn)略，包含餓了么、盒馬、淘寶、支付寶、天貓、口碑等多個(gè)業(yè)務(wù)線(xiàn)；（3）攜手打造全球最大新零售智慧門(mén)店。從二者的合作領(lǐng)域可以看出，星巴克期望通過(guò)此次合作來(lái)幫助自身完成新零售的戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)布局，以應(yīng)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)者需求變化及互聯(lián)網(wǎng)咖啡快速崛起對(duì)企業(yè)造成的不利影響。▌消費(fèi)需求的變化和互聯(lián)網(wǎng)咖啡的快速崛起使星巴克頹勢(shì)顯現(xiàn)中國(guó)咖啡消費(fèi)需求發(fā)生變化，消費(fèi)便利性獲得青睞從速溶咖啡到現(xiàn)磨咖啡，消費(fèi)者對(duì)于咖啡的消費(fèi)習(xí)慣不斷發(fā)生變化。如今，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)手段及優(yōu)化的商業(yè)模式，咖啡外送服務(wù)及無(wú)人化自助咖啡迎合了消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買(mǎi)便利性的需求。在購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)調(diào)咖啡時(shí)，58.4%的消費(fèi)者選擇外賣(mài)渠道，17.5%的消費(fèi)者選擇在大樓的咖啡機(jī)處購(gòu)買(mǎi)，二者之和達(dá)到75.9%?；ヂ?lián)網(wǎng)咖啡的迅速崛起對(duì)星巴克造成銷(xiāo)售壓力消費(fèi)需求的變化促進(jìn)了咖啡細(xì)分市場(chǎng)的出現(xiàn)，比如互聯(lián)網(wǎng)咖啡外賣(mài)、無(wú)人化自助咖啡銷(xiāo)售，這些新興的商業(yè)模式贏得了資本市場(chǎng)的青睞，業(yè)務(wù)得以迅速發(fā)展。在星巴克與Costa等品牌咖啡之間的競(jìng)爭(zhēng)依然激烈的前提下，這些新興咖啡品牌的進(jìn)入加劇了中國(guó)咖啡市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。（1）瑞幸咖啡：快速進(jìn)行線(xiàn)下門(mén)店布局，打通線(xiàn)上與線(xiàn)下瑞幸咖啡采用新零售的模式，全方位布局線(xiàn)上與線(xiàn)下，通過(guò)資本補(bǔ)貼的方式推進(jìn)社交裂變式傳播，利用明星經(jīng)紀(jì)打造品牌形象，并將“質(zhì)量好+價(jià)格合理+購(gòu)買(mǎi)方便”作為產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，以應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)咖啡“價(jià)格高+不方便”的消費(fèi)痛點(diǎn)，提升用戶(hù)體驗(yàn)。線(xiàn)下方面，瑞幸咖啡運(yùn)營(yíng)8個(gè)月左右的時(shí)間，便以迅雷不及掩耳之勢(shì)完成門(mén)店布局809家，在核心城市實(shí)現(xiàn)高密度覆蓋。并且瑞幸將門(mén)店屬性弱化，設(shè)置提供“制造和配送”功能的動(dòng)態(tài)“站點(diǎn)”，這些站點(diǎn)的面積、人員和機(jī)器配置會(huì)根據(jù)線(xiàn)上訂單量等因素來(lái)調(diào)節(jié)，使得場(chǎng)景成本在動(dòng)態(tài)變化中實(shí)現(xiàn)最小化。瑞幸線(xiàn)下門(mén)店所有訂單交易都位于線(xiàn)上，員工只需專(zhuān)注進(jìn)行客戶(hù)引導(dǎo)和服務(wù)，運(yùn)營(yíng)效率得以提升。線(xiàn)上，用戶(hù)在APP的交易行為對(duì)接后端的供應(yīng)鏈、物流、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，人、貨、場(chǎng)的核心集中于數(shù)據(jù)上。瑞幸咖啡還建立起用戶(hù)管理數(shù)據(jù)庫(kù)，用100多組標(biāo)簽標(biāo)記用戶(hù)行為，從而獲取到更為精準(zhǔn)的用戶(hù)畫(huà)像。這一新零售模式為瑞幸咖啡帶來(lái)了用戶(hù)的增長(zhǎng)與流量的轉(zhuǎn)化，在半年多的運(yùn)營(yíng)時(shí)間里，其服務(wù)用戶(hù)已超過(guò)350萬(wàn)，銷(xiāo)售杯量達(dá)到1800余萬(wàn)。由于瑞幸咖啡面向的消費(fèi)群體是職場(chǎng)人士及年輕消費(fèi)群體，與星巴克的消費(fèi)群體定位一致，在當(dāng)前市場(chǎng)存量有限的情況下，其線(xiàn)上及線(xiàn)下流量的增長(zhǎng)勢(shì)必會(huì)搶占一定的市場(chǎng)份額，為星巴克帶來(lái)銷(xiāo)售壓力。（2）連咖啡：輕社交模式，線(xiàn)上流量大連咖啡通過(guò)建立電子形式的咖啡庫(kù)，采用輕社交的方式，推進(jìn)用戶(hù)的共性裂變，促進(jìn)咖啡品牌滲透到不同的社交圈，以便捷的外賣(mài)服務(wù)，來(lái)刷新咖啡的消費(fèi)場(chǎng)景，并通過(guò)提高產(chǎn)品的迭代速度來(lái)創(chuàng)造持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。在2017年雙十二萬(wàn)能咖啡8小時(shí)返場(chǎng)當(dāng)天，單日銷(xiāo)售峰值更接近40萬(wàn)杯（含預(yù)付費(fèi)進(jìn)入咖啡庫(kù)的儲(chǔ)存飲品），相當(dāng)于星巴克1000家左右門(mén)店的單日銷(xiāo)售量。今年4月初，連咖啡開(kāi)通微信端小程序入口，3小時(shí)內(nèi)完成了10萬(wàn)人拼團(tuán)下單，首日訪(fǎng)問(wèn)量達(dá)300萬(wàn)，順帶為其服務(wù)號(hào)引流20萬(wàn)消費(fèi)用戶(hù)。截至2018年7月，連咖啡在營(yíng)業(yè)門(mén)店200家，用戶(hù)數(shù)量超300萬(wàn)，日均訂單超過(guò)10萬(wàn)。瑞幸和連咖啡巨大的線(xiàn)上流量，讓星巴克意識(shí)到線(xiàn)上市場(chǎng)的廣闊性。并且，咖啡新零售公司可以通過(guò)線(xiàn)上獲得更多消費(fèi)者數(shù)據(jù)，用以指導(dǎo)業(yè)務(wù)開(kāi)展、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化，而星巴克門(mén)店消費(fèi)行為還未充分實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上數(shù)據(jù)化，難以充分挖掘信息。同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的線(xiàn)上線(xiàn)下布局，正逐步培養(yǎng)起消費(fèi)者在線(xiàn)上場(chǎng)景消費(fèi)咖啡的習(xí)慣，這讓突出強(qiáng)調(diào)“第三空間”的星巴克感受到了加快建設(shè)“第四空間”的必要性。▌與阿里巴巴進(jìn)行戰(zhàn)略合作，獲取新零售元素依托餓了么、盒馬，接入新零售配送體系今年9月開(kāi)始，星巴克將在北京、上海開(kāi)展餓了么試點(diǎn)外賣(mài)服務(wù)，并計(jì)劃于年底前延伸到全國(guó)30多個(gè)主要城市、2000多家門(mén)店。為提升用戶(hù)體驗(yàn)，餓了么將升級(jí)外賣(mài)設(shè)備，并安排專(zhuān)屬配送團(tuán)隊(duì)。通過(guò)從門(mén)店取貨送外賣(mài)的方式，將利于星巴克獲取線(xiàn)上流量并提升線(xiàn)下門(mén)店坪效。與此同時(shí)，星巴克還將與盒馬深度合作，共同打造首家進(jìn)駐盒馬鮮生的品牌外送廚房——“外送星廚”，形成以盒馬門(mén)店為中心的新零售配送體系。盒馬鮮生有著較高的用戶(hù)粘性和線(xiàn)上轉(zhuǎn)化率，并且精準(zhǔn)定位中高端年輕用戶(hù)，這與星巴克的消費(fèi)人群定位有較大的重疊，二者的合作有利于通過(guò)盒馬滲透星巴克的消費(fèi)者，并通過(guò)線(xiàn)上數(shù)據(jù)，獲取到更清晰的用戶(hù)畫(huà)像，使后期的會(huì)員服務(wù)、推薦體系及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更加精準(zhǔn)化。但值得注意的是，目前盒馬鮮生的門(mén)店數(shù)量只有50家，短期內(nèi)帶給星巴克的增量有限。建立新零售智慧門(mén)店，打造星巴克“第四空間”星巴克和阿里巴巴還將聯(lián)手開(kāi)創(chuàng)星巴克線(xiàn)上新零售智慧門(mén)店，以作為星巴克的“第四空間”。雙方將基于天貓新零售方案橫向打通星巴克和阿里生態(tài)系統(tǒng)的多個(gè)數(shù)字化消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全域消費(fèi)場(chǎng)景下會(huì)員注冊(cè)、權(quán)益兌換和服務(wù)場(chǎng)景的互聯(lián)互通。未來(lái)線(xiàn)上門(mén)店入口還將與星巴克星享俱樂(lè)部會(huì)員系統(tǒng)連接，為每位會(huì)員個(gè)性化專(zhuān)屬定制，最終實(shí)現(xiàn)“千人千店”的新體驗(yàn)。通過(guò)第四空間，阿里可以為星巴克進(jìn)行線(xiàn)上導(dǎo)流，并提供線(xiàn)上積分、社交營(yíng)銷(xiāo)、支付等賦能，星巴克有望獲得更多線(xiàn)上流量支持，將更多消費(fèi)行為線(xiàn)上化，獲得更多消費(fèi)數(shù)據(jù)。同時(shí)，星巴克的品牌文化還可在線(xiàn)上實(shí)現(xiàn)全方位的延伸，相對(duì)于正在著力打造新品牌的競(jìng)爭(zhēng)者，這是星巴克獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。▌星巴克能否將新零售元素融入血液，為自己造血？星巴克近10年在數(shù)字及技術(shù)方面的經(jīng)驗(yàn)積累，在一定程度上降低了對(duì)阿里數(shù)字、技術(shù)的“排異”可能性。品牌優(yōu)勢(shì)有利于星巴克的粉絲群進(jìn)行線(xiàn)上轉(zhuǎn)化，從而推進(jìn)星巴克新零售戰(zhàn)略。近10年，星巴克不斷優(yōu)化數(shù)字和技術(shù)布局新零售戰(zhàn)略的核心是基于技術(shù)和大數(shù)據(jù)重構(gòu)實(shí)體商業(yè)。雖然是傳統(tǒng)零售業(yè)，缺乏一定的互聯(lián)網(wǎng)基因，但近10年來(lái)，星巴克在數(shù)字與技術(shù)方面不斷優(yōu)化布局。這些經(jīng)驗(yàn)的積累，使得星巴克具備了接納、吸收阿里巴巴新零售技術(shù)的基礎(chǔ)。品牌優(yōu)勢(shì)助力星巴克的粉絲群實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上轉(zhuǎn)化多年來(lái)形成的品牌文化和積累的龐大用戶(hù)群體，使得星巴克與新興的互聯(lián)網(wǎng)咖啡相比，無(wú)需通過(guò)過(guò)多的資本補(bǔ)貼來(lái)獲取用戶(hù)，其品牌效應(yīng)還將持續(xù)。2018年1月-3月《中國(guó)餐飲品牌新媒體影響力排行榜》顯示，星巴克的線(xiàn)上新媒體影響力在飲料品牌中排名首位，在消費(fèi)者心目中有著優(yōu)良的口碑，強(qiáng)大的線(xiàn)上新媒體影響力可幫助星巴克獲取較多的線(xiàn)上流量，提升營(yíng)銷(xiāo)效果。▌中國(guó)咖啡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，擁有持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)很關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的線(xiàn)上、現(xiàn)下業(yè)務(wù)布局，使星巴克在中國(guó)市場(chǎng)受到了沖擊，也讓星巴克在與阿里巴巴戰(zhàn)略合作方面的決心更加堅(jiān)定。雖然星巴克在品牌、供應(yīng)鏈、門(mén)店數(shù)量、營(yíng)銷(xiāo)、價(jià)值觀(guān)塑造、企業(yè)文化打造與組織管理等方面，都有領(lǐng)先業(yè)界的優(yōu)勢(shì)，但是當(dāng)前，星巴克若要在中國(guó)咖啡市場(chǎng)力挽狂瀾，需要轉(zhuǎn)換流量思維、打下扎實(shí)的新零售運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)并能夠獨(dú)立應(yīng)用數(shù)據(jù)技術(shù)而提供服務(wù)。可以預(yù)見(jiàn)的是，在與阿里進(jìn)行戰(zhàn)略合作后，會(huì)有不少星巴克粉絲的消費(fèi)行為由線(xiàn)下轉(zhuǎn)到線(xiàn)上，使星巴克得以分割部分線(xiàn)上市場(chǎng)。但具體成效還取決于星巴克對(duì)阿里巴巴新零售技術(shù)與元素的引進(jìn)與吸收程度。前期為補(bǔ)貼依賴(lài)型的瑞幸咖啡，能否靠咖啡品質(zhì)、新的商業(yè)模式刺激增量市場(chǎng)的咖啡需求，逐步積淀起優(yōu)質(zhì)用戶(hù)，建立起競(jìng)爭(zhēng)壁壘，成為品牌依賴(lài)型的咖啡，還有待時(shí)間考驗(yàn)。連咖啡輕社交模式能否增強(qiáng)對(duì)流量粘性的控制也尤為重要，并且通過(guò)頻繁的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)保持用戶(hù)對(duì)品牌的認(rèn)知度的做法，需要連咖啡對(duì)線(xiàn)上推廣成本進(jìn)行持續(xù)性的投入。這些新興品牌能否形成獨(dú)有的品牌文化，戳到消費(fèi)者痛點(diǎn)，并且在保持文化底層架構(gòu)不變的情況下，形成可持續(xù)性的消費(fèi)文化，使得消費(fèi)者能夠認(rèn)可并融入品牌的消費(fèi)文化，也是能否建立起競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素。

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