【一起惠訊】11月27日消息，一起惠最新獲悉，日本迅銷集團旗下快時尚服飾品牌優(yōu)衣庫推出最潮二維碼，用戶在門店、戶外廣告均可借助掃描加公眾賬號關注的方式實現與品牌的關聯。通過掃描二維碼進入微信公眾號并非什么新鮮動作，但從優(yōu)衣庫的宣傳片中可以見到，這家出身傳統(tǒng)卻在電商方面頗有斬獲的品牌商，似乎要將線上線下實現更好的連通。除了在門店試衣過程中通過微信更好地了解商品特性、尺寸庫存、服裝搭配等信息，還誘發(fā)那些在戶外場景下，有沖動購買欲的消費者查詢最近門店地理位置、優(yōu)惠促銷信息。不過，一起惠注意到，優(yōu)衣庫微信公眾賬號尚未實現微信支付和在手機端購買功能，也即意味著，無論用戶是否在門店，手機掃碼也僅僅是查看上述綜合信息，以便更好地了解商品，最終成交還要引入線下。優(yōu)衣庫之所以更歡迎線下成交，有它固然的理由。此前優(yōu)衣庫EC部門負責人曾表示，在嘗試過程中線上下單線下取貨的轉化率并不高。“門店與電商的IT系統(tǒng)并沒有打通，消費者到門店自提的貨，需要EC事業(yè)部快遞到門店，從運營上來說反而增加成本?！敝劣谡f優(yōu)衣庫真正的O2O策略，則是希望試圖通過App和微信中的優(yōu)惠促銷信息和地理位置功能，將用戶引至其新增設的門店中。據一起惠了解，目前優(yōu)衣庫在中國的線上渠道只開通了品牌官網和天貓旗艦店，其App的流量也是導向天貓店和門店，重點不在于銷售。今年雙11旗艦優(yōu)衣庫囊括了女裝品牌第二和男裝第五的優(yōu)異成績。單店排名來看，優(yōu)衣庫天貓官方旗艦店，已經連續(xù)兩年位列雙11銷售額前十。

【一起惠訊】11月26日消息，一起惠獲悉，原凡客誠品副總裁、互聯網服裝品牌初刻創(chuàng)始人許曉輝日前低調加盟國內最大的手機分銷公司天音通信，任旗下B2B網站天聯網CEO。接近天音通信的人士向記者確認了此信息。據一起惠了解，天音通信是深交所上市公司（上市公司名稱”天音控股“，股票代碼為000829），是一家藏在手機品牌背后的分銷巨頭，包括蘋果、華為、小米、大神、三星、HTC、天語、海信等手機品牌在中國的熱銷，背后都有天音的身影。根據其上市公司披露的信息，2013年天音通信的銷售收入達到了298.5億元。而許曉輝負責的天聯網則是天音通信旗下的B2B網站。按照官方介紹，天聯網是基于互聯網技術與傳統(tǒng)分銷業(yè)務相結合，匯集上游供貨商、運營商與下游終端門店，提供集手機分銷交易、支付、物流、售后、信息交互于一體的開放式B2B交易平臺。天聯網是一家手機B2B交易平臺上述消息人士指出，許曉輝的加盟顯然說明天音通信可能會在電商方面有所動作。此外，面對國內外智能硬件產業(yè)的快速發(fā)展，天音通信也將借助天聯網在該領域加大力度。而除手機分銷和虛擬運營業(yè)務外，外界還不太熟悉的是，天音其實在移動互聯網領域早有布局，手機瀏覽器歐朋、無線閱讀平臺塔讀、手機應用商店開奇等都為其旗下公司。2014年9月，許曉輝從凡客離職，當時并未確認去向。2010年，許曉輝創(chuàng)辦了慢生活品牌”初刻Crucco”，2013年3約，初刻被凡客全資收購，許曉輝亦加盟凡客。在創(chuàng)辦初刻之前，許曉輝本也是凡客的副總裁，并先后就職于金山軟件等公司。

國產手機在“雙十一”創(chuàng)造了驚人銷量，在天貓2014年“雙十一”全類目TOP10排名中占據三席，小米、華為、魅族分別排在第一、第二和第九位，上演了三強爭霸的戲碼。目前，智能手機競爭日益激烈，高端陣營有蘋果和三星。原先，在國產手機中，小米一直憑借著互聯網玩法獨步天下，然而，在中端陣營中，玩家日益增多，競爭日益激烈，利潤也在被削減，怎么證明自己在國產手機陣營中的地位？品牌廠商都需要一個機會，“雙十一”就成為重要的契機?！半p十一”暗戰(zhàn)手機進入智能機時代后，離互聯網和電商都很近，又是標準化的電子產品，天然就適合進入互聯網銷售，今年“雙十一”僅天貓平臺1天賣出189萬部手機就是最好的證明。不過，這個龐大銷量的誕生，背后是三家國產手機廠家運用互聯網思維暗戰(zhàn)的結果。社會化營銷一直是小米的強項，通過各大論壇、社區(qū)、微信、微博、qq空間、百度貼吧等不斷與消費者互動，以同城會、爆米花等形式舉辦的線下活動深得米粉的心。小米以“米粉”群體為基礎，擅長把流量轉化為銷售。這點與“雙十一”提升銷量的路徑不謀而合，最終其創(chuàng)造出15.6億元的銷量。據小米科技公關負責人劉琪介紹，“雙十一”前小米既有常規(guī)的官網導流、社交媒體預熱與引爆，也有過小游戲送優(yōu)惠券、通過挖寶游戲引導收藏，同時還與天貓進行官方流量合作，通過約300家線下服務網點掃碼送優(yōu)惠券等方式引來大量流量。引流的效果非常明顯，11日零點一過，僅4分48秒支付金額便超過了1億元，自此一直到活動結束，小米官方旗艦店始終穩(wěn)居在手機類目以及天貓全網店鋪排名的第一位。在“雙十一”期間，“最快破億”和“最高銷量”是兩個商家非常關注、也很容易引發(fā)傳播效應的概念。當這兩個概念都被小米一掃而光時，這種局面完全在魅族科技副總裁李楠的意料之中，他表示：“我們在第一分鐘排在第一，緊接著我們降到了第二，MX4沒貨之后我們降到了第三，主要還是MX4貨量的問題，只有6萬臺，預訂用戶優(yōu)先，也就是先要滿足預訂用戶的量，所以可以搶的現貨只有3萬臺?！?1日當天，一直在阿里巴巴西溪園區(qū)坐陣應對的他，也按照預案及時“變陣”調整策略，“我們其實面臨兩個選擇，是把貨堆到天貓，還是分給其他渠道？我們選擇是分貨，其實天貓的貨被秒光之后，很多用戶不知道我們在京東和蘇寧也有貨?！崩铋硎?。與小米、魅族不同，華為手機在“華為”這個響當當的品牌引領下，推廣開展得更扎實。華為手機榮耀品牌公關負責人白毅介紹，華為手機此次銷量主要是榮耀系列實現的。在推廣上，前期通過微信小游戲吸引用戶注意力，主要傳遞用戶可參與抽獎特斯拉。然后是對熱銷的榮耀6推出預存定金優(yōu)惠購活動，可享受當天發(fā)貨。“11日當天的活動更有針對性，當天贈送禮品、配件打折，針對購機用戶直接贈送榮耀耳機、手環(huán)優(yōu)惠券、APP大禮包等。這些都是給用戶帶來福利回饋的活動，提高了用戶的參與度?！卑滓惚硎?。O2O研究專家王濟民撰文指出，傳統(tǒng)企業(yè)只要有產品方面的深厚功底，再插上互聯網思維的翅膀，其崛起的速度大有后來居上的架勢。華為手機就是這方面的典型，其學習和復制小米的互聯網打法，尤其是榮耀系列選擇與大型互聯網公司跨界合作，用合作伙伴的社交傳播優(yōu)勢打造社會化營銷，強化品牌影響力，其發(fā)展的勢頭，大有趕超小米手機的趨勢。此次“雙十一”華為手機銷量10.6億元，如果小米15.6億元的銷量中減去手機之外的產品，最后在銷量數字上的差距就更小了。打榜的意義小米、華為、魅族三大國產手機品牌平時在互聯網上的銷售做得已經非常不錯，尤其是小米，目前仍只有網上銷售渠道，為什么還要花費如此大的力氣在“雙十一”沖銷量，其供應鏈體系能否支撐，背后是否還有其他因素的考量？在李楠看來，“從傳播角度來說，‘最快破億’的音量如果是100，那么其他數據的音量就是60?！逼髽I(yè)不約而同更看中的是“雙十一”“最快破億”和“最高銷量”這樣的概念給品牌帶來的好處，以及在電商圈的影響力。就類似當年央視標王帶來的品牌溢價空間，讓許多老板不顧一切地舉牌。只是有意思的對比是，上周剛剛結束的2015年央視招標開始淡化總成交額和標王這樣的概念，企業(yè)爭奪的陣地開始向新經濟領域轉移，而每年“雙十一”的全類目、分類目排行榜成為讓商家瘋狂的傳播點。不過，在這種追逐中，企業(yè)反思的速度與央視招標相比更快也更早。李楠就認為，“雙十一的本質，是阿里花了很多傳播把流量匯集到這一天，媒體對這一天也非常關注，品牌也把貨堆到這一天，雙十一最終是用銷量換報道的一天，賺到媒體報道的眼球及市場用戶的眼球，是捆綁所有人在玩。但是玩單日銷售，這個賭得有點畸形了，如果你想拿到這個指標，你必須之前和之后斷貨，你斷一個月，我斷三個月，都擠壓到11月11日這一天?！逼髽I(yè)除了銷量和品牌考慮外，也把“雙十一”看作維護粉絲、與粉絲直接交流的機會。在白毅看來，“雙十一”已經成為一個電商平臺年度狂歡的節(jié)日，由于華為平時有嚴格的價格體系，能打折優(yōu)惠的機會并不多，因此榮耀借此機會回饋用戶，更容易培養(yǎng)“花粉”的忠誠度。劉琪也表示，小米有兩個大的電商節(jié)日，一是4月份的米粉節(jié)，再就是天貓“雙十一”。“小米參與‘雙十一’并不過于看中銷量，而是重在磨練團隊，提升電商服務能力。舉例來說，今年米粉節(jié)小米物流團隊創(chuàng)造了單日出庫發(fā)貨訂單56萬單的記錄，小米物流‘雙十一’單日總出庫運單達93.7萬單，10大配送中心24小時不間斷發(fā)貨，僅用3天就完成出庫?！眲㈢髡f。不過，如果把“雙十一”看做一個訂單巔峰時點的話，手機廠家如何調配自己的供應鏈體系，使之與巨量訂單的覆行相匹配，如何協調平時銷售與大促銷的節(jié)奏，如何分配商品在不同電商平臺的數量，這些都需要廠家有更長期的規(guī)劃。采訪中，小米和華為都為“雙十一”備足了貨，保證每個訂單的消費者都能拿到心儀的手機。但在銷售平臺的商品數量分布上，則每家各有不同。像小米，“雙十一”就把所有資源和銷量目標都砸在天貓一個平臺上，只是根據大數據分析，發(fā)現不同地區(qū)的人喜歡不同的小米產品，只預先在倉儲配貨上做了有效的優(yōu)化，增加配送速度。而魅族更強調的是各個平臺的均衡，最終目標是讓消費者都能拿到貨，而不是跑到黃牛手中?！拔覀兤鋵嵤怯凶銐蚨嗟呢洠俏覀儾⑽捶旁谔熵堃粋€平臺上。如果不能成為‘最快破億’的品牌，我們寧愿把貨放在更多的平臺以及線下渠道，保證能讓用戶拿到?！崩铋f。華為的選擇是幾乎覆蓋所有電商網站，最終在天貓全品類排行第二，在京東商城、亞馬遜、一號店、唯品會、蘇寧易購等手機類目都排名第一。

【一起惠訊】11月20日消息，雙11剛走，雙12就要來了。阿里巴巴方面公布了今年雙12的具體玩法。此次1212萬能盛典，淘寶增加了會場數量的設置，并從外部、內部和無線三個方面預備了巨額流量，玩法上也更追求簡單實用。繼續(xù)全場賽馬據一起惠了解，今年雙12，PC端總共設置有153個會場，其中1個主會場、22個分會場、130個行業(yè)分分會場。對比雙11的會場設置，總會場增加58個，行業(yè)分會場增加2個，行業(yè)分分會場增加56個，可見雙12的力度之強。在二者的行業(yè)分會場比較中，雙12增設了拍賣、聚劃算、虛擬分會場，去掉了游戲分會場。同雙11一樣，雙12分為主會場海景房、主會場樓層、行業(yè)分會場海景房、行業(yè)分會場樓層和行業(yè)分分會場樓層5大樓層。在各會場之間施行賽馬晉級機制，從低到高晉級。據一起惠了解，晉級的標準預熱期是全店加購情況，雙12當天的晉級標準則是全店成交情況，以及1212購物券消耗總金額。值得注意的是，在預熱期，是以天為單位賽馬的，在雙12當天，則小時為單位賽馬。促銷力度不止5折1212萬能盛典的主分會場玩法同雙11一樣，也是在五折折扣、購物券等方面展開，不過整體玩法上更趨于簡單。在折扣設置上，淘寶要求活動商品不止50%OFF。除手機、數碼和珠寶會場外，淘寶方面均要求賣家活動商品5折，并低于30天內最低價格。此外，沿襲全年的購物券策略，1212購物券全場通用。據悉，淘寶官方派發(fā)的1212紅包已更名為“1212購物券”，1212活動商品必須設置5元或者5的倍數的購物券使用金額。無線端：不僅僅是重視據一起惠了解，今年雙十一，阿里移動端成交額達到243億，是去年移動交易額的4.54倍，占到今年總成交額的42.6%。無線端的重要性已不言而喻。淘寶方面稱，為保證流量轉化，無線店鋪賣家必須設置手機版詳情頁。賣家可根據固定模板進行設置。今年的1212萬能盛典尤其強調了無線端的玩法。無線端共設10個行業(yè)分會場。賽馬規(guī)則也不同于PC端，預熱期每4小時賽馬一次，正式期每小時賽馬一次。嚴懲違規(guī)賣家隨著雙11嚴懲刷單，整個電商行業(yè)都在走向更正規(guī)和更透明。今年的1212萬能盛典大促活動中，淘寶表示，將對違規(guī)行為進行全程監(jiān)控。一旦違規(guī)行為遭核實，將給予商品下架、店鋪清退等處罰。據一起惠了解，出售假冒、偽劣商品，虛假交易，欺詐、作弊等不正當競爭并擾亂正常交易安全和秩序等行為均屬于違規(guī)行為。此外，需要賣家特別注意的是，在主分會場報名審核通過后，不可以撤銷報名。

【一起惠訊】11月19日消息，俄羅斯最大的社交媒體VK（VKontakte）與全球移動營銷服務商YeahMobi簽署戰(zhàn)略合作協議，加速移動化布局。同時，VK還表示，其中國分公司的建設正在進行中，未來將大力發(fā)展中國跨境電商企業(yè)客戶。新聞發(fā)布會上，VK高級副總裁PavelSafroshkin展示了VK在移動互聯網領域的戰(zhàn)略方向，并分享了中國與俄羅斯在跨境電商、APP、手游等領域的發(fā)展契機。他指出，俄羅斯電商市場發(fā)展?jié)摿薮螅W民數量約7000萬，位居歐洲第一，其中一半以上進行過網上購物。2013年，俄羅斯電商市場的年銷售額已超過100億美元，到2018年將再增長18%?！跋啾绕渌麌叶?，俄羅斯在線市場小，但發(fā)展速度快，且具有獨特性。在俄羅斯獲取一個在線用戶的成本比很多國家都更低，同時，從全球來看，俄羅斯居民在社交網站的平均花費時間僅次于阿根廷。”PavelSafroshkin談道。據一起惠了解，到現在為止，俄羅斯電商市場仍然是一個開放的市場，沒有任何一個電商企業(yè)的市場份額超過了4%。這一巨大的潛力吸引了全球各國的電商平臺和零售商，而中國的跨境電商也正垂涎著這塊蛋糕。對此，VK海外業(yè)務負責人張鈞凱談到，VK在中國對俄跨境電商的發(fā)展中充當著本土服務的作用：一是客服作用，二是廣告投放功能，三是品牌宣傳作用，四是信息傳播渠道。因此，包括B2C平臺、品牌商在內的中國跨境電商企業(yè)都是VK的重要客戶群體。張鈞凱表示：“事實上，中國品牌商要在俄羅斯、拉美等地進行品牌推廣、塑造品牌形象比在其他歐美國家容易得多。比如，中國的很多鞋服品牌想要推廣至俄羅斯，社交網站就是一個很好的渠道?！币黄鸹萘私獾?，VK成立于2007年，目前總共有超過2.5億驗證用戶，月均活躍用戶數超過1億，基本覆蓋了整個東歐地區(qū)的互聯網用戶，是跨境電商、移動產品入俄的重要流量入口。此外，在移動化的布局上，VK官方公布的數據顯示，目前，俄羅斯70%的智能手機都安裝了VK移動App，用戶數超過5000萬，其中1000萬是純移動端用戶。與YeahMobi的合作則標志著VK在移動領域的進一步發(fā)力。據悉，YeahMobi是一個多渠道移動互聯網效果營銷平臺，主要服務于想拓展海外市場的手機移動應用、手機游戲、電商等企業(yè)。

【一起惠訊】當中國人還在瘋狂地撲向天貓雙11的時候，家住美國紐約的華裔Rise決定將絲芙蘭（Sephora）告上法庭。11月19日消息，作為全球第一奢侈品公司LVMH集團旗下的美妝連鎖專賣店絲芙蘭的美國官網，日前卻由于屏蔽美國華人消費者，特別是女性消費者的在線ID，而引發(fā)關注。一起惠在各大華人聚集的論壇和微博等社交媒體上注意到，由于遭受絲芙蘭美國官網的不公平封號、取消VIB會員資格、積分清零等對待，消費者的抱怨紛至沓來。一位紐約華裔消費者正準備將絲芙蘭美國公司告上法庭，起訴其行為是“種族歧視”，并要求賠償。這位由于訴訟而不得不隱去姓名的消費者（文中化名：Rise，微博帳號：Rise_Against_Sephora）透露。涌入的華人把絲芙蘭官網整癱瘓了絲芙蘭美國全年全店折扣次數很少，通常是年中內部員工折扣、年底VIB會員折扣（親友折扣），這次的事件發(fā)生在年底的VIB會員折扣促銷活動中。何為VIB會員？一起惠了解到，絲芙蘭會員制分三種：1.BeautyInsider:普通會員，任何有美國郵政地址的用戶都可以在其店內或者網上注冊，沒有任何會員購買要求限制，相應福利最少；2.VIB-VeryImportantBeautyInsider:相當于VIP，成為條件是每個VIB每年在絲芙蘭店內或者網上消費達350美金。概念類似航空公司積攢里程，每消費1美元獲得1分積分，積分可以用于兌換店內產品，如一套知名品牌彩妝套裝大概需要500分，兌換價值接近1分0.1美元；積分不可累積至第二年。3.VIBRouge:比VIB還要高的會員，每年消費金額達1000美元，同時具有相應福利。事情發(fā)生于11月6日到10日的促銷活動。此次活動只針對VIB及以上會員，促銷開始前數周，VIB會員通過郵政系統(tǒng)獲得實體折扣碼兩個，一個為自己消費，一個可以給自己的朋友消費（朋友不需要是VIB用戶），每個折扣碼折扣額度均為八折。11月6日凌晨，促銷活動開始，由于突然涌入的大量用戶，絲芙蘭美國官網癱瘓（相比天貓情何以堪）。第二天（11月7日），不少華人用戶陸續(xù)可以登錄的時候，卻發(fā)現不能夠通過自己的VIB賬戶進行購買。在聯系了絲芙蘭官網提供的客服聯系方式（郵件、留言、電話、FB留言）后，大部分被封的華人用戶得到的統(tǒng)一回答是：“出于安全原因，您的帳號被封。這是公司的商業(yè)決定，目前所有被封的賬戶不能解封，同時您賬戶里的積分也將清零或者不能被使用?！痹诙喾矫嫱对V無效以后，各大華人論壇以及微博、微信等社交媒體上出現了大量此次“絲芙蘭封號事件”的帖子，其中不乏抱怨和謾罵之聲，也出現了號召抵制絲芙蘭的聲音。11月11日，位于美國紐約的絲芙蘭用戶Rise決定以“種族歧視”為理由狀告絲芙蘭此次封號行為，并啟動微博用以向同命相連的華人消費者招募相關資源和收集相關證據。禍起代購，實則躺槍？由于接連收到大量投訴，要求解封帳號，11月7日，絲芙蘭在其官方Facebook頁面上登出了以下聲明：“昨日（11月6日），造成網站癱瘓的原因是來自北美和美國之外的數個國家突然涌入的大量大宗買家（bulkbuying）和機器人賬戶，這些賬戶都具有倒賣貨品性質。目前網頁、手機App等系統(tǒng)正在恢復工作中……恢復的工作也是分步驟進行，一些我們美國和國際忠實用戶被暫時封號，我們理解這為您的消費帶來的不變，并為此感到抱歉……但是，基于倒賣的原因，我們將永久封存某些賬戶：倒賣是現在全球和行業(yè)里逐漸普遍的一種行為。為了保護我們的顧客和品牌，我們已經確認了一些利用促銷機會大量囤積貨品以便通過其他途徑倒賣獲利的賬戶。經過認真的考慮，為了惠及我們的主要客戶，我們決定查封這些賬戶?！币黄鸹葑⒁獾剑撀暶饕怀?，立即引發(fā)被封賬戶消費者大量的反彈。文中對于“倒賣”所用的是英文表述為“resell”，其所指的是目前華人比較熱衷的代購行為。不少被封帳號消費者表示，自己一年購買的數量并不巨大，而且都是自己使用，也被封號?！敖z芙蘭連貨物都加入不了購物車，憑什么就認定是代購，并由此封號?！庇邢M者戲稱。隨著信息也逐漸收集，消費者們發(fā)現，這些被封賬戶一般都具有兩個重要特點：1.使用流行的中國大陸姓氏注冊賬戶。根據Rise后來在微博進行的統(tǒng)計，目前收到報告被封的賬戶100%的姓氏都可明顯看出是中國大陸姓氏的拼寫，如Zhang,Wang,Li等；2.使用流行的中國大陸郵箱進行注冊。同樣根據Rise的統(tǒng)計，超過90%的被封賬戶用來注冊登記的郵箱后綴為126.com、163.com、qq.com。同時，在網絡上，關于此事的看法則分成兩派：一派堅決維護自己的權益，特別是從未或者很少進行過代購行為的華人ID，認為絲芙蘭可以查處代購行為，但是必須要經過嚴格的篩選。簡單粗暴地以姓氏和郵箱來進行封號操作不合常理；另一派則嚴苛指責代購擾亂了市場也拖累了自己，認為絲芙蘭此舉情有可原?！安粩嘁笏麄兘夥庖蔡珱]骨氣了，以后不買就好了，跳上跳下地叫嚷太丟人了?！比欢?，Rise告訴記者，絲芙蘭無論出于什么原因，其行為操作都有不公允之處，特別是對待華人消費者甚至涉嫌“種族歧視”。“1.商家不能只通過姓氏和郵箱就認定這個用戶具有代購倒賣的嫌疑而封號，就如同因為膚色種族就拒絕提供服務一樣，這違反了1964年通過的民權法案（CivilRightsActof1964），涉嫌種族歧視。“2.在自由經濟環(huán)境下，代購不應該由商家來管。如果是在美國境內倒賣，IRS（國稅局）應該進行管理和查處；如果是倒賣出國，那進口國海關負責管理和查處。商家和消費者的購買合同自一手交錢一手交貨的那一瞬間起就完成了，商家不能夠對貨品售出后消費者的處理進行干涉。如果擔心倒賣擾亂市場，那可以采取‘限購’政策，這樣完全就解決了問題?！盧ise表示，實際上，很多用戶因為網站癱瘓并不能登錄網站進行購買，沒有構成大宗購買或者倒賣行為。她表示，在此行為發(fā)生前，絲芙蘭單方封號也是一種“有罪推定”。據悉，Rise已經將此案已經交律師處理，并將在近日正式向當地法院提起訴訟。據司法人士介紹，此類集體訴訟預計周期不會短，如果絲芙蘭被判種族歧視，其賠償金額也將極為巨大?！咀钚逻M展】據一起惠了解，絲芙蘭自11月14日起，陸續(xù)向訂購成功的賬戶發(fā)送郵件。其稱由于庫存原因，產品將推遲一周或者更長時間發(fā)送，并由對此帶來的不便向用戶道歉。有趣的是，絲芙蘭官網以不知道何種標準，對消費者進行了不同積分的賠償，有的用戶反映收到了250分積分，有的稱收到500分，也有稱一分未收到。絲芙蘭官網也未對此做出更詳細的解釋。另外，陸續(xù)有用戶收到絲芙蘭寄出的訂單，但某些訂單存在問題：1.用戶未下訂單但是收到貨品；2.多收到貨品；3.信用卡未扣款，但是收到貨品。目前，Rise仍在其微博上號召有問題訂單的用戶保留訂單，聯系絲芙蘭客服并且保留一切相關交流證據。有被封用戶反映，絲芙蘭貌似解鎖其賬戶，可以登錄查詢積分，過往訂單等信息，但是一旦將貨品加入購物車進入“結賬”過程，還是發(fā)現其賬戶并沒有被真正激活，只是一種解封假象。【其他補充信息】絲芙蘭官網和實體店中，用戶注冊時簽署的“用戶悉知”里并沒有任何關于大宗購買和倒賣行為的條款，其“商店政策”里也沒有相關條款。在此次封號行為開始之前，絲芙蘭并未向任何用戶發(fā)送任何形式的通知會查封其賬戶，其后也未做任何解釋，大量用戶最初得到的反饋都來自電聯客服的回答?！娟P于1964年通過的民權法案（CivilRightsActof1964）】第二章第201條第一款（a）所有的人均有應該完全的、平等的并且排除任何基于種族、膚色、宗教信仰或者其民族而產生的歧視或者隔離的享用任何公共膳宿處（publicaccommodation）提供的各種貨物物品、服務、設施和、位于任何地方的根據本條所定義的公共膳宿處（PublicAccommodations）所提供的好處、便利和以及膳宿服務的完全的、且平等的權利，而不受任何基于種族、膚色、宗教或者民族的歧視或隔離。

【編者按】如同一場隆重的期末考試，每年雙十一結束之后的“成績單”都受到萬眾矚目。此前，一起惠整理了淘寶（含天貓）44個類目的銷售排行，在這份榜單中可見，大多數類目的市場幾乎還被那幾個品牌“霸占”，而也有一些類目里，出現了新鮮的狠角色，打破原有市場的平靜和穩(wěn)定。這場年度“賽馬”中，涌現出了三個值得注意的黑馬，且都是傳統(tǒng)品牌。它們分別是周大生、優(yōu)衣庫、格力，當中有不少值得玩味的地方。珠寶類目：周大生數據魔方類目排名：第十不要認為周大生已經是街頭巷尾盡人皆知的牌子，覺得這毫無新意。要知道，在電商行業(yè)，周大生純屬“菜鳥”。據一起惠了解，周大生從去年10月份才開始發(fā)力電商，啟動大規(guī)模招聘，引起業(yè)內關注。公開資料顯示，周大生在電商渠道只有幾千萬的體量，可能占到線下業(yè)務的0.2%左右。今年是周大生首次參加雙十一，最終的戰(zhàn)果是闖進珠寶類目前十，無疑成為珠寶類最大黑馬，至少它的出現讓長期霸占榜單的周大福、珂蘭鉆石、周生生等多了一個值得期待的新對手。女裝類目：優(yōu)衣庫數據魔方類目排名：第二這幾乎是今年雙十一中讓人印象最深刻的一個品牌。從阿里巴巴的直播顯示屏開始出現品牌排行起，優(yōu)衣庫的出現就賺足了眼球，甚至曾一度排到第一位，讓大家為韓都衣舍、茵曼、ONLY這些榜單熟面孔捏了一把汗。最終，優(yōu)衣庫拿下女裝類目第二，成為該類目為數不多的傳統(tǒng)品牌。此外，優(yōu)衣庫還頻繁出現在童裝、內衣、男裝等各個類目前十，成為雙十一“榜霸”。一起惠獲得的資料顯示，在2012年雙十一當天，優(yōu)衣庫在女裝類目的排名為第40，2013年雙十一也未進入類目前十。這個傳統(tǒng)行業(yè)的“老大哥”基本上可以稱作在雙十一一鳴驚人，似乎是要對外界宣示其江湖地位了。大家電類目：格力數據魔方類目排名：第六，官方稱第二因為董事長董明珠的一些言論，格力幾乎被外界當做了“守舊”的代表。2013年的經濟人物典禮上，董明珠更是與雷軍打賭，稱小米五年內營業(yè)額不可能超過格力。但值得注意的是，董明珠并不排斥與電商的合作。在董明珠與雷軍打賭現場，馬云曾公開表態(tài)，若董與阿里巴巴合作，就一定能贏雷軍。很快，在2013年年底，格力的天貓旗艦店正式上線，今年也是格力首次參加雙十一，一舉奪得大家電類目第六席位。有趣的是，排在其前一位的正好是小米。顯然，有他們，大家電類目才會更好玩。在這三個品牌之外，一起惠所掌握到的資料中極少看到其他具有破壞性的品牌黑馬，幾大重要類目的品牌格局都沒有太大變動。不過一直以來“有類無品”的茶葉類目似乎又是個例外。一起惠注意到，2014年雙十一的茶葉類目與2013年相比，前十位的品牌差異非常大，除了大益、藝福堂、八馬、中閩弘泰、天福閩茶、彩程，其它品牌的波動都相對較大，但是也沒有躥升特別明顯的品牌。另一個值得注意的現象是，網絡品牌黑馬的出現幾率越來越小。從目前的情況來看，網絡品牌（尤其女裝）幾乎已經成了既得利益者，傳統(tǒng)品牌反而成了挑戰(zhàn)者。一起惠所列出的優(yōu)衣庫、格力、周大生，無一不是傳統(tǒng)品牌代表，可以這類大腕只要出手，就有希望在平靜的市場上營造出波瀾。未來的市場，會更有意思嗎？

【編者按】多元化的市場格局，決定了天貓已非唯一選擇，雙11也是如此。雖然此前“貓狗撕逼”激烈，但并不意味著商家不想把雞蛋放在更多籃子里。淘寶內外的實力正在逐漸均衡，為了解天貓以外的電商平臺在雙11的表現，一起惠匯總了27家B2C銷售情況。以下所有信息均來自相關B2C網站的官方數據：【綜合B2C】京東：當天訂單量超過1400萬，京東和拍拍網銷售的實物商品數量超過3500萬。手機客戶端、微信購物、手機QQ購物等移動端下單總量占比超過40%，下單量是去年同期的8倍。服裝成為京東當天訂單量最高的類目，京東商城和拍拍網的服裝類目的訂單量是去年同期的3.5倍。雙11當天，京東配送員配送里程達300萬公里，送達3.8萬噸重的商品。唯品會：雙11當天，唯品會推出主題為女王盛宴的大型促銷，銷售額達到3.46億元。蘇寧易購（蘇寧易購官方數據僅統(tǒng)計到雙11當天下午18點，以下數據全部在此時間范圍內）：蘇寧易購整體銷售商品數量同比增長487%；蘇寧易購開放平臺的銷售額同比增長了735%；移動端銷售占比達到38.9%。此外，蘇寧易購海外館的銷售訂單超過2萬單。截止雙11下午18點，蘇寧易購已賣出保暖內衣超過30萬件，羽絨服超過19萬件，運動鞋8萬雙，燈泡23.6萬個。國美在線：全站流量增長了4.2倍，交易額同比增長了580%；無線端交易額同比增長1050%，無線端占比達到43%。大家電這一核心類目在全站中銷售占比達到55%，總銷量突破210000臺。除了家電外，國美在線3C數碼、汽車汽配、家居家裝、服飾鞋包、食品酒水、黃金珠寶等品類也實現了5—8倍的增長，第三方平臺業(yè)務銷售增815%。拍拍網：下單金額同比2013年增長150%，其中拍拍微店下單金額占比全站40%，環(huán)比十月日均增長300%。從省份上來看，拍拍微店的訂單中有13.41%來自廣東的用戶，其次是四川（6.78%）、江蘇（6.09%）、浙江（5.62%）和湖南（4.97%）。亞馬遜：亞馬遜在11月11日零點開始試運行了“亞馬遜海外購”商店，該店訪問量已達到幾十萬。雙11當天，該網站國際品牌商品的銷售比上月同期增長了70%。在過去的兩周中亞馬遜中國海外直郵業(yè)務成交量也增長了近63%。1號店：1號店全站銷售環(huán)比增長6倍，和去年同期相比銷售額翻番；雙11當天，1號店全站流量突破2188萬。1號店移動端銷售額是去年同期的9倍，瀏覽量和訂單占比是去年同期的7倍。銀泰網：銷售同比增長206%，移動端增長702%。雙11當天，銀泰網向線下門店導流3萬網購用戶。雙11銀泰百貨線下門店共迎接90萬客流，是去年客流的360%。僅武林總店的銷售額就達到了3830萬元，是去年同期的280%；義烏伊美店銷售額1789萬元，是去年同期的750%。美麗說（美麗說的雙11大促自11月10日20時開始，持續(xù)到11月11日24時，一共28個小時）：美麗說在28個小時內的總成交額突破了5.7億，移動端訂單占比達80.4%。此外，在雙十一活動中，美麗說有超過100個商家成交額破百萬，其中3家商家成交額突破了500萬。蘑菇街（蘑菇街從11月10日0點開始大促，持續(xù)到11月12日24點，共計72小時。以下數據是蘑菇街從11月10日到11月11日24時期間的銷售數據）：蘑菇街在雙十一大促前兩天內的總成交額超過3.37億，移動端成交占比持續(xù)穩(wěn)定在75%以上。在蘑菇街3.37億成交額中，廣州女性貢獻最大，占總成交額的13%以上，浙江和江蘇用戶貢獻指并列的第二，占比9%?！敬怪盉2C及品牌官網】優(yōu)購網：優(yōu)購網官方商城以及百麗電商在天貓、京東等其他電商平臺的總銷售額接近3億元，訂單量接近80萬單。酒仙網：酒仙網一共銷售了417.9萬瓶酒，約2000噸。當天，酒仙網天貓旗艦店的銷售額接近8000萬元。中酒網：中酒網當天銷售9215萬元，移動端銷售占比達到25%。品尚紅酒：品尚紅酒的全網訂單達到12.5萬單，銷售數量突破一百萬瓶，即74個貨柜的商品；移動端銷售占比達到42%；單筆訂單最大金額107萬元。車易拍：雙11當天，車易拍二手車總成交額超過9400萬元，共出售3087輛車。汽車之家：汽車之家當天汽車的訂購總量達到37117量，訂購總金額為60.54億元；其中全款購車數量為2488輛，這部分銷售額為2.23億元。汽車之家今年的雙十一訂購量和訂購總額達到了去年的兩倍之多。汽車之家今年的雙11瘋狂購車節(jié)共吸引了國內外72個汽車品牌，3838款車型參與。拍鞋網：拍鞋網當天銷售額達到5000萬元，訂單量30萬。樂蜂網：樂蜂網的移動端流量占比達到40%。樂蜂網部分單品銷售額上升明顯，甚至比去年同期增長100倍以上。百雀羚、相宜本草等國產品牌銷售額同比增長了30倍以上。走秀網：走秀網雙11當天的銷售額比去年同期增長110%，其中銷售額TOP10品牌的銷量超過了整體銷售額的50%。博柏利、CalvinKleinJeans、普拉達成為走秀網雙11當天銷售排名前三的品牌。順豐優(yōu)選：雙11當天，順豐優(yōu)選大促銷售額超過7200萬元，訂單量超過19萬單。實際上，順豐優(yōu)選從11月6日開始就開啟了大促，從6日到11日大促結束，這期間總銷售額超過2.8億元，與10月份同期相比增長超過1700%；這期間訂單量共計超過67萬單，與10月份同期相比增長超過1500%。大促期間生鮮食品類目銷售增長最為明顯：肉類水產銷量突破130萬件；水果蔬菜銷量突破100萬件，比平日增長超過1350%。澳洲牛肉銷量突破41萬袋，加拿大北極蝦銷量突破35噸。依谷網：依谷網當天營業(yè)額相比去年同期增長近100%，總營業(yè)額達到81.4萬元；訂單量達到4060單，其中移動端訂單占比達到40%。此次大促中銷售占比最多的品類是水果，營業(yè)額占比為41%。而蔬菜類營業(yè)額占比最低，主要由于蔬菜客單價格較低。我買網：我買網下單總人數同比提升409%，移動端銷售同比提升601%，當天移動端占比達50%。首次在我買網購物的新用戶同比提升了413%；沱沱工社：當天，沱沱工社官網銷售額相比日常銷售額增長兩倍多，天貓和京東等外部電商平臺上的銷售額增長了6倍。沱沱工社移動端銷售占比接近40%，相比日常銷售增長了兩倍，當天客單價提高了15%。麥包包：麥包包11月11日的銷售額完成了整個11月份50%的銷售預算；當天移動銷售占比達到50%，環(huán)比增長67%。大樸網：大樸網當天銷售額超過1000萬元，直接訪問流量環(huán)比增幅在10倍左右；移動端銷售占比接近50%。【跨境B2C】蜜芽寶貝（數據統(tǒng)計范圍為11月10日上午10點到11月11日下午4點）：30個小時內訂單量已經超過平時8天的總和。其中，跨境購的進口紙尿褲和奶粉仍然位居銷售排行榜前列，而手機客戶端和觸屏版電腦的訂單量已經超過PC端占到總量的70%，手機購物已經成為超過六成女性人群的喜好。蘭亭集勢：單日190萬美元創(chuàng)造歷史最高銷量，比去年同日增加50%。當日訂單超過4.35萬，同比增長70%。

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【一起惠訊】11月13日消息，紛紛轉型自有B2C商城的導購網站美麗說、蘑菇街也剛剛經歷了雙十一的“洗禮”，首次玩雙十一的他們戰(zhàn)果如何？一起惠分別向其官方了解了情況。據了解，今年雙十一，美麗說和蘑菇街都選擇了“拉長戰(zhàn)線”的方式，增加用戶的活躍時間，同時也能緩解活動時間太集中帶來的系統(tǒng)壓力。其中，美麗說的雙十一自11月10日20時開始，持續(xù)到11月11日24時，一共28個小時；蘑菇街的促銷戰(zhàn)線更長，從11月10日0點開始，持續(xù)到11月12日24點，共計72小時。美麗說官方介紹，其在28個小時內的總成交額突破了5.7億，移動端訂單占比達80.4%，超額達成預期目標。另外，其提供的數據還顯示，在雙十一活動中，美麗說有超過100個商家成交額破百萬，其中3家商家成交額突破了500萬。而由于雙十一活動還未最終落下帷幕，蘑菇街的總成交數據還無法獲知。不過，蘑菇街方面提供了其從11月10日到11月11日24時的數據。據其透露，蘑菇街在雙十一大促前兩天內的總成交額超過3.37億，移動端成交占比持續(xù)穩(wěn)定在75%以上。公開資料顯示，11月10日0時一過，蘑菇街的平臺成交額在一瞬間呈現井噴式增長。僅僅過了20分鐘，實際支付成功的訂單總額已突破1000萬，中午12點未過，這一數字再次突破5000萬，當天晚上22點23分，蘑菇街提前完成1億元的既定目標，移動端成交占比高達78.03%，平均客單價突破250元。另外，在蘑菇街3.37億成交額中，廣州女性貢獻最大，占總成交額的13%以上，浙江和江蘇用戶貢獻指并列的第二，占比9%。據一起惠了解，為了轉型后的受此雙十一，美麗說和蘑菇街都是“蠻拼的”，其中美麗說在雙十一開通了韓國直郵頻道，派出超過百名時尚穿搭買手，在韓國當地挑選和采購流行款服飾，限量直供大促活動。而蘑菇街更是在雙十一前夕與支付寶“重修舊好”，為用戶提供一個新的支付渠道。

【一起惠訊】雙11已謝幕，571億高冷銷售額下，天貓并沒有和商家共喝“同一首歌”。在這場從一開始就注定是平臺坐收漁利、商家殫精力竭的戰(zhàn)役中，沒有雙贏結論。和往年一樣，那些敗興而歸的商家總是要吐槽幾句，以泄心中不忿。但在情緒流露之間，也暴露出今年雙11呈現的幾大特點：流量：白天不大懂夜的黑綜觀歷年雙11，全網成交的函數曲線都是兩頭垂直高增長，中間低平趨緩。從這個數據線路圖中可見，雙11的人群購買時間集中在開場和中場前的2個小時，而其他時間段則流量偏低。從數據上看，今年天貓雙11用了半個多小時沖量到第一個100億，而之后達到第二個100億則用了超過10個小時?！傲璩繐寙危奄徫镘囉唵吻蹇蘸蠡揪涂梢韵聪此??！鄙碳抑赋?，在凌晨2點過后，后臺顯示的成交數據就急劇下滑，直到第二天6點預售可以付尾款時迎來下一個小高峰。但從成交曲線上看，11日白天整體走勢都趨于平緩。這也引發(fā)了不少商家對流量的擔憂，特別是經歷了去年雙11后期流量供應不濟的狀況，心有余悸的品牌商對今年形勢也不抱樂觀。截至發(fā)稿時，一起惠注意到，部分品牌商已經感受到流量壓力，特別是接近尾聲的時刻，原本在晚上8點后將迎來的最后一個高潮并沒有如約而至。“天貓每年到了結尾都要沖一沖，商家也非常玩命，但今年并沒有起來。”一位不愿具名的女裝互聯網品牌高管向一起惠透露，今年雙11前夕，阿里巴巴在UC、高德、新浪微博等多個站外流量入口進行布局，但盡管如此，后期的流量變化并不能令商家滿意?！跋挛缰蟠蠓陆担瑫龅牧髁恳脖热ツ甑?，反而是預熱期間的流量不錯，基本可以達到去年的一倍以上。”有商家告訴一起惠。兩極分化：家電3C等類目受寵雙11支付寶成交額在阿里巴巴總部的演播室里不停地滾動刷新，驚心動魄的高增長背后卻是流量的低迷，唯一能夠將這一悖論解釋通的，就是天貓平臺大件商品、高單價商品的成交額超乎以往。而事實上，雙11期間商家自行曝出的數據情況也佐證了這一狀況。小米成為最大贏家，不僅在手機獨占鰲頭，還在大家電TOP5中占有一席。據小米官方透露，截至發(fā)稿時，小米的銷售額已經突破15億元，而去年小米僅賣了5.5億元。三倍的增長速度已經跑贏了的天貓大盤。同時，海爾、格力、魅族均有不錯斬獲，海爾在11日傍晚時分已經突破3億大關，在天貓單店銷售排名前十中也皆有一席之地。且從一起惠雙11之前獲得的各類目預售數據中，全網數據排名靠前的店鋪中，海爾、格力、樂視、海信、西門子、創(chuàng)維、酷開等家電品牌幾乎霸蠻TOP10。對此，部分商家向一起惠透露，天貓為了拉升雙11大盤業(yè)績，今年主要通過兩類方式來做到：一是引進海外商品和國際大牌，提升客單價；二是對家電等高單價的類目給予更多的資源傾斜?！凹译?C類目做大，對京東這樣的競爭對手威脅最大。如果說此前，用戶認知上天貓和京東定位還有所差別，那么經此一役，天貓則有可能樹立新的形象?！庇屑揖覤2C電商人士曾經告訴一起惠，阿里巴巴上市后曾有意動用資本的力量“在3C家電和服裝類目上燒錢也要砸死京東和唯品會。”與家電品類居高不下的銷售飆漲遙相呼應部分低價沖量的商品類目也獲得了較高的流量，例如個人洗護，各種爆款滾動播放，吸引了大量的用戶傾囊而出。例如恒安就表示并未受到流量波動影響?！盎蛘邇r高，或者量大，中間價格帶反而最難受?！蹦切﹥蛇叢坏桨兜钠放粕锑皣@道，參加雙11無形中成為了天貓捧紅他人的炮灰。這些商家預測，今年雙11各個類目兩極分化情形將更加明顯。正如馬云在回答媒體提問時所言，雙11已經不再是只賣便宜貨，而是更注重新產品、新品牌的吸引力和創(chuàng)新力來拉動新用戶增長。雙11是造星的舞臺，即使同樣由數據積累，但商家也必須懂得風向和風口在哪里。新格局：實體商業(yè)利益被觸動去年是家居賣場聯合抵制天貓，今年則是4大酒廠相繼聲明，指出雙11低價茅臺、郎酒非正品授權。每年雙11都是一次網上零售與實體零售靈與肉的碰撞。被傷及的不僅僅是實體利益，更多的是靈魂上警醒。茅臺們的高聲疾呼流露出傳統(tǒng)經銷商的集體焦躁。面對酒仙網、1919、中酒網這樣的線上渠道商4折價格放大招的爆款玩法，傳統(tǒng)經銷商的心臟能否承受得??？從表面上，酒仙網和1919的價格戰(zhàn)像是兩個電商玩家為了爭奪市場地位在暗中角力。但正如天貓和京東廝殺，結果躺槍的是傳統(tǒng)百貨商場、大賣場、商超一樣，以價格拐點為翹板，觸動整個類目乃至行業(yè)發(fā)生革命性顛覆，是互聯網經濟、電子商務對傳統(tǒng)零售業(yè)最大的驅動力。一位傳統(tǒng)酒業(yè)電商人士向一起惠解釋，酒仙網、1919在雙11中充當價格屠戶，短期內并沒有對茅臺這樣的酒廠造成利潤上的壓力。這些酒企之所以反應劇烈，更多出于對于線下經銷商的安撫。實際上，酒類電商與茅臺的故事在互聯網行業(yè)并非罕見。當然，這樣的故事還將持續(xù)下去。

【一起惠訊】11月11日消息，據一起惠了解，根據天貓雙11數據，雙十一開場僅僅4分48秒，小米手機銷售額突破1億元。到1小時15分44秒時，小米天貓旗艦店的支付額已經突破5億元。小米官網截圖截至1小時38分，小米官方旗艦店是所有品類單店銷售額排名第一，全品類單店第一，手機品類第一。據悉，去年雙十一當天零點33分小米官方旗艦店支付額就破億，截至早上7:22分，支付額已突破4億。小米聯合創(chuàng)始人黎萬強今日對媒體表示，小米今年雙十一的銷售目標為10億元。據一起惠了解，今年雙十一期間，小米擁有的10大配送中心將實現24小時不間斷發(fā)貨。相比去年同期，小米配送中心數量由5個增加到10個，倉儲面積也由約2萬平方米增加到近8萬平方米。短短一年多時間，小米的物流服務目前已經形成全面覆蓋華北、東北、華南、華東、華中、西南和西北地區(qū)的輻射格局。

近年來，手機已經成為最熱門的大眾數碼消費品，而小米等手機廠商的崛起也誕生了不少創(chuàng)富神話?？吹竭@樣的大好局勢，從去年開始，那些教書的、說相聲的、唱歌的、演戲的都跑來做手機生意了，似乎憑借所謂“粉絲經濟”閉著眼也可以賺得盆滿缽滿一樣。到了今年，雖然這股風潮有些后勁不足，但仍有周杰倫手機二代繼續(xù)問世，甚至韓庚的庚Phone還規(guī)劃著要做三代、四代。最近更是傳出了范冰冰也要出款名為FunPhone的手機，人們一時驚呼女神也要來了。不過今天早些時候，范冰冰工作室便出面辟謠聲稱未有其事。不過越來越多的明星瞄準以手機產業(yè)為代表的科技領域，已是不爭的事實。可為什么那些其實銷量慘淡的明星手機會前仆后繼的誕生？這樣真的可以大賺“粉絲經濟”的鈔票嗎？小內今天給您一一解析。主打明星元素，高價低配性價比坑爹作為明星手機，受眾自然是那些數以百萬計的粉絲乃至鐵桿粉絲們。在這些人的世界里，偶像就是神，神說要出手機了，大家伙就會買買買，甚至鐵桿們可以不問價格不惜重金。這就是明星們可以信心滿滿的跨界過來摻和手機生意的原因。和那些代言手機相比，明星手機有著更多的專屬特色。首先內置ROM都植入有大量的明星內容元素，甚至明星本人參與了設計。比較突出的就是崔健的“藍色骨頭”和韓庚的“庚Phone”了，“藍色骨頭”的ROM內置崔健App，內有崔健個人經典歌曲等內容。庚Phone則號稱韓庚親自參與設計，定制的ROM附有韓庚Widget插件、行程日歷、照片寫真、獨家活動花絮以及新歌搶鮮等內容，簡直就是體貼到粉絲心窩。但作為硬件產品，手機最終還是要靠品質立足市場的，僅憑“粉絲經濟”沒法長久。群眾并非真的愚蠢，粗制濫造可以蒙蔽他們一時，但會永遠失去人心。如前面小內所言，明星手機終究是一款硬件產品，還是要以品質為核心。但由于成本控制和訂單數量有限，這些手機往往都找ODM的手機小廠貼牌生產，品質自然無法百分百保證。不論是庚Phone的優(yōu)思，周杰倫手機的Ucan，芙蓉姐姐“女神手機”的青橙，都是些三四線的小廠。再看看硬件配置，庚Phone是一款用了MTK芯片的中低端智能機，原型機售價僅為1499元，庚Phone首發(fā)的限量版售價卻高達2999。芙蓉姐姐的“女神手機”情況也是類似，同為MTK中低端機的水準但配置更低，售價也達到了原型機的兩倍——1949元，還美其名曰愛國元素。更加令人瞠目結舌還是崔健的“藍色骨頭”了，這款從外形到內置ROM都充滿硬朗搖滾風味的手機，手機也夠有格調，3998元，這簡直就是國際一線大牌高端機的水準了，但其配置只不過是一年前MX四核版的水準，價格翻了兩倍。我們可以看到，這些憑著明星效應逆市場潮流玩高價低配的明星手機，最大賣點還是所謂“明星元素”，并非手機自身。所以，解囊買單的還是那些鐵桿粉絲們。但所謂“明星效應”往往并不如人所預料一般強大，拋開真正樂于為偶像不惜重金買單的少數鐵桿不提，剩下多數的粉絲要么不具備消費能力(未成年人/手收入人群)，要么僅僅鐘愛偶像的歌曲或者影視作品(他們只消費唱片/演唱會/電影票)。所以說，看似龐大的粉絲群體中間未必會有那么多明星手機的合適的目標受眾。銷量慘淡的背后竟然有人爆賺前面我們說了這些明星手機雖然或多或少會具有明星元素，但這些來自ODM小廠的高價低配貨，性價比都驚人的坑爹。至于銷量么，也就可想而知了。當然明星們也聰明著，他們之所以要這樣賣手機，就是為了讓自己的鐵桿粉絲們買單，沒想過要去大眾市場拼銷量。至于營銷方面，參照小米等手機品牌依托于強大的粉絲群體而成功，明星們也一葫蘆畫瓢。要知道，他們最不缺的便是粉絲了，只要稍加宣傳，憑借所謂偶像效應就能獲得相當可觀的反饋；再通過合適的電商平臺進行銷售，都完全不需要實體店的成本。但事實并非“神說要有光就真的便有了光”，如小內前面所說，明星手機真正的目標受眾其實相當有限。如果明星自身都沒有足夠大的粉絲基數，那這手機銷量也就更難保證了。比如“藍色骨頭”，崔健大叔有限的粉絲們根本啃不動，他本人后來也改口說做手機主要是推廣個人品牌不是純?yōu)榱虽N售產品。芙蓉姐姐號稱備貨有50000部的“女神手機”，在亞馬遜月銷量僅為兩部。作為草根偶像，強悍到創(chuàng)業(yè)做手機的老羅目前也就賣了十萬部出頭，更何況“赤手空拳”的芙蓉姐姐呢。不過，這還不算最慘的，水木年華也整了部100手機，非但沒有引起什么波瀾，反而很快就連合作廠商百分之百的官網上都找不到任何信息了，不是乘以100就可以復制1加的成功的。估計是看到此前這些同胞們磕得頭破血流，還有自家粉絲們對于定價的敏感關注，庚Phone走得比較慎重。去年11月，定價2999的庚Phone“很小心”的安排了5000部黃色限量版在亞馬遜首發(fā)，最后還是銷售一空了。但這曇花一現之后，各大平臺上很快就沒了庚Phone的蹤影，甚至制定官方微博給出平臺其實也早已下架，據說是所有庫存都銷售一空了。那么，問題來了，性價比坑爹的庚Phone憑借部分鐵桿粉絲的捧場，最后賺了多少呢？我們保守點，以8000部的銷量為例，(2999-1499)*8000=12000000！納尼？僅憑差價便可立賺毛利1200萬？這可是韓庚年收入的近一半啊。雖說減去各種成本之后估計還剩數百萬的凈利潤，但這樣的模式，簡直就是“四兩賺百萬”。怪不得哪怕前面“藍色骨頭”、“女神手機”都黯淡地銷聲匿跡了，周杰倫手機也要趕緊再出第二代呢，它們堅持也有堅持的理由。在大家都以為明星手機是虧本賺吆喝的情況下，其中的佼佼者卻悶聲發(fā)了大財，其中的奧秘令人深思。說到最后，我們可以發(fā)現，既然這波明星手機浪潮里可以有小賺一筆的佼佼者，那熱衷撈金的明星們怎么會輕易放開這個領域。我們試想一下，如果能有大廠愿意合作，主流配置加上深度定制的明星元素ROM，依舊少量生產發(fā)售但價格稍微公道一點，不就是錘子手機了么。所以，明星們還是高價低配，少量向鐵桿粉絲發(fā)售，來“悶聲發(fā)大財”吧。（聲明：文/互聯網圈內事微信號：quanneishi本文僅代表作者觀點，不代表一起惠立場。）

最近的一場數據造假被曝光。據《財新網》報道，10月18日最新公布的調查結果中，阿里巴巴處理了包括天貓總裁在內的4名管理者，并承認一款手機的預約數據經過人工改動。一家流量買賣網站的首頁商業(yè)販售數據流量造假并不鮮見。在眾多數據泡沫的背后，夾雜著利益的沖動、面子的作用。中國青年報記者采訪的多位互聯網研究者、從業(yè)人員均表示，流量作弊的現象的確存在?！斑@是長期以來普遍存在的潛規(guī)則。”《博客網》創(chuàng)始人方東興告訴記者?！按蠹叶级囊?guī)則”“買流量？我有，我買了100MB?！蓖跚?化名)搞不清什么是網站流量。他所說的100MB只不過是虛擬空間。2013年，上班族王清利用業(yè)余時間辦了一家網站，盡管指望它盈利，但他仍然只在熟人圈里做了推廣。慘淡的是，網站現今沒有一條廣告。網站流量通常指網站訪問量，包括獨立訪問者數量(UV)、頁面瀏覽數(PV)等指標。這些指標影響著廣告主投放廣告的決心?！熬W站主要登的是家鄉(xiāng)商業(yè)領袖的動態(tài)?！蓖跚宓囊?guī)劃是，先把網站的內容做好，吸引足夠多人瀏覽，有了人氣之后再談廣告，甚至可以請商業(yè)領袖贊助，“反正業(yè)余時間做的，可以慢慢來”。他直到今天依然是“內容為王”的堅定信奉者。每天，網站更新十余條信息，消息轉載自各大媒體。在后臺的編輯系統(tǒng)中，為了調整一個字體，他有時會反復刷新瀏覽好幾次。這家網站運行了兩年，王清期待的第一筆廣告一直沒有來。在世界網站Alexa排名中，他的網站排名數百萬。由于遠遠超出10萬名，網站連被顯示各時間段訪問量的資格都沒有?！皩Ψ绞菑V告客戶，你說你的網站好，怎么證明，只有看訪問量排名。”王清慢慢也明白了這個道理。劉非(化名)所服務的網站，曾經也不注重這項訪問量排名。這是一家新聞資訊類網站，具有官方背景，堅持“干干凈凈做內容”，至于如何提高訪問量，一度不是網站關心的重點。相對這些“寂靜”的站點，商業(yè)網站則處于一個暗藏廝殺聲的戰(zhàn)場。在這個戰(zhàn)場中，因為與“變現”聯系在一起，訪問量成為看不見的資源。關注互聯網領域多年的前媒體人陽淼告訴中國青年報記者，無論從經濟收入還是融資來說，流量多都是有好處的，“流量多，廣告變現或者導流能力會強一些。數字漂亮，融資會更高?！痹陉栱悼磥?，一般綜合性或是面向大眾的網站會看重Alexa排名，門戶網站的地位早已不用通過Alexa排名來確定。王清發(fā)現，一些網站在準備尋找廣告主的贊助之前，會采用刷流量的方式作弊，提升自己網站的排名?！八⒘髁康囊话阒饕撬^的‘草根站’?！标栱嫡f的草根站主要指個人網站、網店等，“有的草根站需要變現，短期內比較大的動靜才會做。”一些新聞資訊類網站在剛推出的時候，也可能采取這種辦法。一位創(chuàng)業(yè)多年的互聯網人士坦言：“任何網站做好都得買流量，這是互聯網大家都懂的規(guī)則。”可刷流量可定制Alexa排名網站流量，并不昂貴，也并不隱蔽。在互聯網搜索“流量買賣”等關鍵詞，能彈出不少相關交易網站或軟件。中國青年報記者注意到，一家流量聯盟以提供IP出售為主，價目表中，最低的標準是每天200個IP，價格僅1.19元；最多的為每天50萬個IP，價格2931.5元，平均每個流量大約0.005分錢。另一家網站的價格則便宜一些，售價是24元1萬IP?！斑@些不是一次性投放的，而是24小時分配投放的?！鼻笆隹头藛T建議，為了讓數據更加真實，可以根據平常實際訪問量來選擇投放的數量。還有的刷流量網站采用包月的方式，平均每個流量兩分錢?？头藛T表示，如果選取的是平均每天8000流量，一個月的價格是4800元，也可打折到3600元，“今天確定合作，明天就能看到8000流量。”他稱，因為這屬于人工點擊，所以價格比一些同行稍高一些。此外，除了包月套餐之外，還有包季度、包年等套餐。當問及流量作弊是否會被人舉報，客服表示，如果每天只有幾千的投入，不會被舉報，被舉報的往往是一天被注入幾十萬甚至上百萬的。其實，在這個市場中，不僅是購買流量，甚至Alexa的指定排名位置也被宣稱可以量身定做。一位業(yè)內人士告訴記者，當客戶前來咨詢時，他們會根據客戶希望達到的排名，來預估一個相應的流量值，之后逐步地提升，“一般20天左右會有一個比較理想的效果”。當然，如果付費結束之后，仍然想持續(xù)通過刷流量獲得這個位次的排名，需要定期續(xù)費?！案黝愋偷木W站購買流量的都很多，小到個人站，大到知名門戶站。”一位宣稱可以刷Alexa排名的客服表示，不僅有事業(yè)單位，還有商業(yè)網站，有的網站已經在Alexa排名中幾百名?！靶侣劸W站、門戶網站都有?！彼Q，“放心，我們對客戶資料保密?！卑凑账恼f法，之所以至少從月付開始，直到季付、半年付、年付，是因為大客戶希望能夠獲得穩(wěn)定的流量來源，這樣才可獲得更好的融資等發(fā)展，小客戶存在很多不穩(wěn)定因素，這也是其持久性不如大客戶的原因。方東興告訴記者，有的大的門戶網站也搞流量作弊，只要有收益，不分大小，“這個行為肯定是不合理的，但是網站為了生存，為了收益，就一定要做。網站流量作弊問題非常復雜，五花八門，各種原因，各種形式都有的?！敝袊苿踊ヂ摼W產業(yè)聯盟秘書長李易說，在早期桌面互聯網時代，作弊有非常重要的作用，訪問量、流量排名對于投資人的估值是一個很重要的參考，所以一些專業(yè)的公司專門刷流量、刷排名幫助融資?！斑€有一些比較高明的手段，如黑客級的，通過一些方式入侵到普通用戶的電腦里面，在電腦后臺悄悄訪問客戶的網站，造成看起來訪問量很高，其實這些客戶是沒有訪問的。”李易說。據公開資料與媒體披露，這些刷流量的服務提供商大多采取機器人作弊的技術手段，有的使用惡意插件，有的則使用木馬、病毒等手段植入其他網民的電腦，讓對方不得不訪問，有的則利用不同計算機之間的IP互訪等功能。為什么作假流量作弊的現狀如何？多位受訪的互聯網資深人士表示，沒有具體的數據，但其中的“水很深”。中國青年報記者了解到，2007年，國內對流量作弊的質疑曾經引起一陣風波。當時有行業(yè)網站報道稱，Alexa公司調整了全球排名的算法，大量中國網站的排名出現下滑?！霸扰琶谇?000名的中國網站，有三分之一被完全清空或大幅降低排名?！眻蟮琅叮@一次被清空的網站幾乎都是2007年的新興熱門網站，包括視頻、娛樂等領域。在該網站同時進行的網友調查中，“你認為網站流量作弊現象是否嚴重”的問題里，81%的網友選擇“非常嚴重，很多新興網站都在作弊”。陽淼認為，流量作弊這個產業(yè)出現的時間不止七八年，很可能有互聯網的時候就出現了。方東興告訴記者，使用流量作弊的原因各不相同，有些是與利益、廣告收入相關，有些則是因為需要亮眼的排行榜、行業(yè)排名，有的則需要較大的數據吸引投資者。另一個因素則是競爭。“你不作弊，對手作弊了，對你會很不利。排名低于對手，就會處于弱勢地位，不利于競爭?！狈綎|興表示，這個背后有很多很復雜的因素。除外部競爭外，網站中不同部門、不同頻道之間都會有競爭，依靠流量的排行來激烈角逐。“專門幫著作弊的公司其實也是有償服務的?！狈綎|興說，另一種情況是，網站自己弄虛作假，比如淘寶網站，一些商家搞出虛假訂單量，吸引客戶，這是一種不道德的行為?！翱陀^上來說，行業(yè)會造成一些泡沫，但是整體來說，這就是一個需求。具體情況大家都知道，還是有很多方式去檢測的，你是瞞不住的。還有就是看著熱鬧一點，其實具體影響沒多大。”陽淼告訴記者。多位互聯網的廣告主告訴記者，他們對流量作弊并不陌生，也琢磨出一些規(guī)律最大限度防止作弊行為。例如，在沒有突發(fā)事件的情況下，各日PV值波動較大，或者24小時內每小時的IP訪問量大致平均等。陽淼表示，如果在行業(yè)內，大家對這種現象都很了解，并不是什么太大的問題，有時出現的問題是“忽悠行業(yè)外的人”。“比如，政府網站來找人運營這個網站，那個人可以短期內把它刷得非常好看?！辈还降男袠I(yè)生態(tài)方東興認為，在法律上，流量作弊幾乎是“無從監(jiān)管”。因為流量是網站自身的機密，外界很難獲知，不像財務審計，相當于一個商業(yè)機密的組成部分，“網站自身統(tǒng)計都很難準確，外部就更搞不清楚了?！痹诶钜卓磥?，流量作弊帶來的不公平來自更遠的時刻。他分析，桌面互聯網時代已經過去，門戶網站也不熱門，1.0時代的網站慢慢被邊緣化，競爭沒有那么激烈了，“現在更多的精力是放在APP上面。抓排行榜，抓流量，更多的是集中在移動互聯網應用上面?！彼f，這其中的方法是一樣的，在預裝上造假，在激活上造假，在活躍量上造假，“投資人看的就是這些東西，比如，下載的數量，周活躍量，月活躍量等，作假的商業(yè)鏈也是伴隨著時代的潮流進化的。”李易舉例，在APP時代，有的用戶會看見手機里有一些莫名其妙的東西，這就是在預裝的時候留有后門，需要的時候，可能會瞬間操縱幾千萬臺的智能手機完成某些事情，之后再將其卸載掉。“老老實實做網站的，反而沒有了競爭排名上的優(yōu)勢?！眲⒎菍@種改變暫時沒有適應。其實，流量作弊如何維權，這是早被媒體追問過的問題?！艾F在的規(guī)定很難上升到法律層面，起訴渠道也是沒有的，大多都是不了了之。”李易說，白名單制度也很難起作用，“因為交給你檢測的時候我這個APP是很干凈的，認證之后，我再加入東西，請問你怎么去核實？”“在中國這個百花齊放的時代，靠行業(yè)自律是不可能的，比如在行業(yè)風投，他造假我能不造假嗎？你侵犯我不侵犯，你融到了錢，我融不到，那我不就死了嗎？剛性需求，生死需求，行業(yè)自律是不可行的。”他說。“這樣的商業(yè)競爭，中國很難避免，它只是商業(yè)造假，生態(tài)就是這樣，從道德上來說不太好，對于創(chuàng)業(yè)者來說可能不太公平，不是公平公正公開的創(chuàng)業(yè)環(huán)境?！崩钜渍f，這個環(huán)境不是政府可以左右的，本身就是行業(yè)里面的生態(tài)，“隨著時間的推移，隨著投資人境界的提升，會慢慢地會好起來?！?/div>