【一起惠訊】雖然車建新帶頭抵抗天貓雙11，但紅星美凱龍卻從沒有放棄電商。3月12日消息，傳統(tǒng)家居零售巨頭紅星美凱龍日前正式進軍天貓，并開設旗艦店，目前已上線了家具、廚房衛(wèi)浴、建材五金等多個品類。據(jù)了解，紅星美凱龍在天貓的店鋪同樣采用官網(wǎng)名稱“紅星美凱龍星易家”，但主推的品牌及商品上則做了明顯的區(qū)分。出現(xiàn)在天貓的主要是用作預售、搶購和熱銷的爆款產(chǎn)品，集中在源氏木語、ToTo、百倫沙、菲斯朗格、帕布羅幾個品牌。一起惠在紅美官方商城上看到，這些品牌實則來自一家名叫尚品的直營店，而該店鋪與紅星美凱龍的合作方式則是以入駐到線上。這也意味著，紅星美凱龍的天貓旗艦店并沒有將線下乃至官網(wǎng)的主要商品全部引進，而是僅提供其一家供貨商的商品。這種做法令業(yè)界頗為匪夷所思?！案悴幻靼诪槭裁催@做這一家供貨商的商品?！币晃患揖淤u場電商負責人戲謔地表示，這樣的做法略顯“愚蠢”。而來自紅美天貓店客服的回答則是，尚品家具是紅星美凱龍星易家平臺經(jīng)過篩選開設的直營店，所有商品均由紅星美凱龍星易家審核并確認上架，且確保為正品?！捌渌放茣懤m(xù)進駐紅美的天貓旗艦店，如果用戶需要紅美的任何產(chǎn)品，也可以先打售前咨詢電話，進行詢問?！睋?jù)一起惠了解，紅星美凱龍官方商城于2012年上線，原為“紅美商城”，后更名為“紅星美凱龍星易家”。其線上的經(jīng)營方式包括自營和平臺兩部分。業(yè)內人士猜測，這家名為“尚品”的店鋪則有可能屬于紅美線上的自營業(yè)務?！熬褪钦f紅星美凱龍把自營業(yè)務拿到天貓上做流量和銷量?！睒I(yè)內人士指出，紅星美凱龍自營板塊對品牌的掌控力更強，價格也相對自主，同時也避免了與其他聯(lián)營品牌同臺競爭的沖突。不過，有趣的是，如果用戶在紅星美凱龍?zhí)熵埰炫灥晗聠危糠制放频陌l(fā)貨、檢驗、打包環(huán)節(jié)仍然需要廠家參與，從而降低運營成本?！柏洉l(fā)到用戶附近的物流點，用戶可以選擇自提或送貨到小區(qū)，后者費用另計?！奔t星美凱龍?zhí)熵埖甑目头嬷黄鸹荨嶋H上，將近半年前，紅星美凱龍還聯(lián)手19家線下家居賣場奮力抵抗天貓聲勢浩大的天貓雙11活動，其理由是天貓利用支付寶POS推進O2O的做法觸犯了賣場的實際利益。紅星美凱龍董事長車建新更是當即頒布禁令，禁止商戶為工廠在其他電商線上的訂單送貨安裝。不過，紅星美凱龍?zhí)熵埰炫灥甑拈_設則釋放了另一種信號，即傳統(tǒng)大賣場電商業(yè)務仍然對流量有著強烈的渴望。即使它不愿意將線下這塊肥肉拱手相讓，但卻可以借助天貓等平臺拉攏用戶。“只是為了在大家熟知的平臺上，在展示我們自己的產(chǎn)品，所以在天貓開了旗艦店?！奔t星美凱龍的客服人員說道。

【一起惠訊】3月5日消息，一起惠獲得消息，微信支付日前已正式面向開發(fā)者開放申請，開通了公眾號的開發(fā)者可以登錄公眾平臺申請微信支付。根據(jù)微信的官方介紹，開發(fā)者申請微信支付需要經(jīng)過四個流程：申請成為服務號并申請微信認證——填寫相關資料（包括財務審核、業(yè)務審核等）——開始開發(fā)工作、在線簽訂合同——繳納保證金、申請全網(wǎng)發(fā)布、售賣商品。微信支付申請流程一起惠了解到，目前微信支付確定將面向綜合商城、服飾鞋包、運動戶外、美妝用品、家裝家紡、汽車及配件、數(shù)碼家電、母嬰、圖書等約10個大型類目開放微信支付申請。值得注意的是，一直頗受關注的本地生活服務類商戶并不在此次微信支付開放申請的類目之中。在支付費率方面，目前微信支付對所有類目商戶的費率均為0.6%，低于支付寶。業(yè)內人士介紹，支付寶在移動端的費率收取采用的是階梯收費模式，交易額在0~6萬元之間，費率為1.2%，交易額在6萬~50萬元之間，費率為1%，隨著交易額的增加依此遞減。微信支付首期開放部分類目及對應資費不過，相比支付寶，微信支付需要向所有類目商家收取2萬元保證金，而支付寶并不收取這一項費用。值得注意的是，目前微信支付僅針向部分類目的商家開放，對于以提供第三方服務的開發(fā)商來說，申請微信支付依然有一定難度?！耙驗殚_發(fā)者不屬于微信支付開放的行業(yè)類目，所以并不一定能申請到微信支付功能。”一位微信第三方開發(fā)者告訴一起惠。對此，微信官方的解釋是，基于平臺風險管理，微信支付開放申請首期僅面向部分類目，后續(xù)將逐漸增加更多可接入類目。據(jù)了解，目前1號店、唯品會、酒仙網(wǎng)、友寶等電商都已接入微信支付。微信方面介紹稱，目前微信支付使用的是B2C即時到賬接口，暫不支持C2C的擔保交易類型。1號店微信支付界面

【一起惠訊】阿里巴巴旗下海淘平臺“天貓國際”日前上線，引起了海淘行業(yè)的普遍關注。一起惠在與多位海淘業(yè)內人士溝通中得知，目前的天貓國際仍然是“半成品”，發(fā)展路徑中面臨著三大主要問題，其中如何處理好內部利益的糾葛則是最為重要的。內部利益難平衡上述海淘業(yè)內人士指出，天貓國際上線后，阿里巴巴旗下電商平臺上至少有兩部分群體會受到?jīng)_擊。一部分是“淘寶全球購”上的中小代購，另一部分則是在天貓上銷售海外品牌的店鋪，尤其是海外品牌直接開設的官方旗艦店。未來在海外商品的銷售上，天貓、天貓國際和淘寶全球購三塊業(yè)務將面臨著激烈的博弈，而短時間決定這場博弈勝負的關鍵則是價格。一起惠選取了2月28日天貓國際首頁重點推薦的“Karicare可瑞康金裝加強牛奶粉3段（900g）”這款產(chǎn)品，比較它在三個平臺上的價格。都以寄到北京為例，天貓國際推薦的這家商鋪的售價，相比天貓nutricia品牌官方旗艦店（Karicare是nutricia旗下品牌）上的售價，足足便宜了32元。淘寶全球購上該產(chǎn)品銷量最高的一家店鋪的售價則在兩者之間。首先可以看出，在價格競爭上，國內天貓店的劣勢比較明顯。這其中重要的一個原因是目前國家正試行對海淘商品收取行郵稅，而行郵稅稅率要比一般貿(mào)易進口征收的關稅、增值稅、消費稅的總稅率要低的多。“天貓一直希望引進海外的知名品牌商直接入駐，天貓國際的開設將會沖擊到這些品牌在國內天貓的價格體系?！痹撊耸勘硎?。該人士表示，另一方面，同樣定位于海淘的“天貓國際”和“淘寶全球購”則相當于天貓剛成立時的淘寶商城和淘寶，勢必會出現(xiàn)更激烈的競爭。因為進貨渠道的多樣化、稅費繳納的不正規(guī)，淘寶全球購上的中小型代購商在短期內有價格優(yōu)勢。天貓國際則因為商品正規(guī)、售后服務更完善更被消費者所信任，隨著其業(yè)務的逐步展開，淘寶全球購上的小型代購商的市場份額將被大幅蠶食。據(jù)一起惠了解，今年1月初，阿里巴巴悄悄組建了“國際B2C事業(yè)部”，其中天貓國際和淘寶全球購都被劃分到了這一事業(yè)部下。“未來，同一事業(yè)部下兩個業(yè)務能否協(xié)調發(fā)展，很考驗阿里巴巴平衡能力。未來也很有可能會戰(zhàn)略性舍棄其中一個?！痹撊耸空f道。海外招商多磨難天貓國際的域名去年7月就對外宣布，并在網(wǎng)站首頁掛出了宣傳頁面，卻直到今年2月19日才遲遲上線。這期間天貓國際在做什么呢？該人士透露，這期間，天貓國際的團隊一直在進行著艱難的招商，以及低調的試運營。招商的困難是由多方面原因造成的，一方面阿里巴巴此前的業(yè)務較少與海外商戶打交道，缺乏海外商戶資源，也缺乏一支有經(jīng)驗的海外招商團隊。另一方面，海外商家也對入駐天貓國際抱有重重顧慮。首先對于在中國有線下實體店或有志于進入中國線下市場的國際品牌商來說，入駐天貓國際將很有可能影響到其在中國原有的價格體系或未來的議價空間。阿里巴巴公關部也對媒體表示，天貓國際更傾向于吸引在中國尚未開設專賣店的品牌入駐。其次，大部分海外品牌商和零售商不具備在天貓國際上運營的能力。據(jù)一起惠了解，天貓國際對入駐的海外商戶提出了店鋪配備旺旺中文咨詢，提供國內的售后服務等多項要求。除去這些硬性要求外，海外商戶更擔憂無法適應天貓上復雜的運營規(guī)則和多變的營銷方式?！昂芏嗬咸詫毜曛鞫疾灰欢芡孓D現(xiàn)在的天貓?zhí)詫殻绻贤庾约褐苯由鲜?，百分百被‘玩死’?！痹俅危瑖鴥入娚填l繁的價格戰(zhàn)也讓很多海外商戶避之不及。一方面，海外產(chǎn)品入華是有很多成本的，而天貓作為平臺對產(chǎn)品價格有一定的要求，如果商家成本把控不好，很容易造成虧損。另一面，海外商家對于價格戰(zhàn)也更為謹慎，會擔心其庫存產(chǎn)品能否跟得上短時間內的銷量爆發(fā)。因此，一起惠發(fā)現(xiàn)，與很多海淘業(yè)內人士此前猜測天貓國際會更多地直接引入海外商品品牌商開店不同的是，目前天貓國際中由海外品牌商直接開設的店鋪（如臺灣“糖村”）僅占很小的一部分，海外零售商（如香港草莓網(wǎng)）也不多。140家店鋪中，更多的是國內海淘平臺（如洋碼頭）和從淘寶全球購中“收編”的大代購商?！耙雵鴥扔卸嗄赀\營經(jīng)驗的海淘平臺，可以幫助阿里巴巴快速地組織海外的小型零售商。而‘全球購’業(yè)務之前一直游走于灰色地帶，天貓國際的收編相當于當年天貓對淘寶賣家的一次‘篩選’，被選中的賣家將得到更多的支持?！痹撊耸空f道。產(chǎn)品質量難把控該人士表示，天貓國際還面臨的一個重要難題是無法對產(chǎn)品質量進行有效監(jiān)控，以保證商品都是從海外直郵入境，而不是國內現(xiàn)貨。據(jù)了解，在天貓國際試運營期間，即有部分消費者向媒體反映，出現(xiàn)了購物時客服介紹商品為海外直發(fā)，但收到快遞單上顯示的送貨地址卻是深圳、廣州或江蘇等內地城市。“天貓作為一個大的平臺，很難做到對每一家店鋪、每一件商品進行審核，而由于目前海淘市場利潤巨大，政策的不完善，則容易促使部分商戶選擇‘鋌而走險’，以國內現(xiàn)貨冒充海外直郵的產(chǎn)品發(fā)給賣家。這些國內現(xiàn)貨則有可能是通過非法渠道入境或是國內生產(chǎn)的假貨。此前，淘寶全球購就因為代購的良莠不齊，經(jīng)常被消費者所指責?！痹撊耸空f道。

【一起惠訊】2月24日消息，一起惠獲得消息，此前傳言微信正在籌備的服務商平臺已經(jīng)上線了測試版，取名為“微信云”。據(jù)了解，“微信云”測試版域名定位weixin.qcloud.com，是騰訊云官網(wǎng)的二級域名。知情人士告訴一起惠，入駐微信云平臺的服務商需要同時使用騰訊云服務。目前，微信云平臺測試版已經(jīng)接入了五家服務商，分別是微購易、微盟、微信卡卡、微俱聚和微信生意寶。其中，微購易的主要業(yè)務包括微信公眾平臺商品搜索、在線打印快遞單、快遞物流跟蹤等；微盟提供的主要服務包括會員卡管理、微商城搭建、微官網(wǎng)搭建等；微信卡卡提供的服務包括微網(wǎng)站/微商城建立、微信時尚打印等。微盟技術總監(jiān)Alfred向一起惠透露，微信云平臺現(xiàn)有的服務商主要是騰訊方面挑選合作，其余的服務商將通過申請入駐的方式進入該平臺。未來微信云還有可能將按照服務商的使用頻率和客戶評價來進行排名。根據(jù)騰訊方面的公告，目前申請入駐微信云平臺的服務商需要提交包括公司名稱、公司網(wǎng)址、公司主營業(yè)務、公司規(guī)模等在內的詳細資料。審核時間約為一周，審核標準包括服務商提供信息的完整程度、服務商規(guī)模、產(chǎn)品體驗以及具體溝通情況。另外，微信云平臺網(wǎng)站目前并未設置商戶可直接購買服務或與服務商聯(lián)系的方式，僅附了一個能跳轉到服務商官網(wǎng)的鏈接。據(jù)了解，微信在近期被傳將聚合微信第三方服務商搭建服務平臺，且還將陸續(xù)邀請入駐的服務商將所有數(shù)據(jù)都遷移到騰訊云，一方面可以保證數(shù)據(jù)的安全，另一方面也可以借此與阿里巴巴、亞馬遜等企業(yè)搶奪云服務市場份額。

【一起惠訊】2月18日消息，海外代購領域開始出現(xiàn)一種新玩法：買手現(xiàn)場發(fā)布海外商場特賣商品，用戶在國內電商平臺限時搶購。一起惠了解到，國內海淘電商洋碼頭近期發(fā)布的移動購物應用“海外掃貨神器”，企圖通過直播海外商場促銷的方式進行限時特賣。以海外實體賣場為基點、實現(xiàn)同步促銷、完全基于移動App是“海外掃貨神器”相比國內其他海外代購網(wǎng)站的三個關鍵差異。這同時也將對洋碼頭的買手制、無線技術、物流形成挑戰(zhàn)。全球布局買手“海外掃貨神器”的貨源均來自各海外實體商場，而買手則是挑選、上傳這些商品的關鍵。據(jù)了解，洋碼頭本身擁有一批海外買手，這些買手經(jīng)過洋碼頭官方資質審核后，將獲得一個“海外掃貨神器”的賣家賬號，可以利用App上傳并管理商品，同時向買家預告自己的掃貨計劃。為了讓買手在操作上更專業(yè)，洋碼頭將在前期對其從踩點、選品、采購、發(fā)布商品、編輯商品、定價、拍照、接單、打包發(fā)貨等各個環(huán)節(jié)進行系統(tǒng)培訓?！昂Ｍ鈷哓浬衿鳌钡氖褂脠鼍按笾驴梢悦枋鰹椋嘿I手現(xiàn)場給促銷商品拍照上傳App，用戶在App下單、支付，買手收集訂單進行現(xiàn)場采購，然后發(fā)貨。值得注意的是，由于買手是在現(xiàn)場直播，所以對時間有限制，通常一場掃貨的時長為4~6小時。這無疑對買家的下單速度要求極高——之所以選擇以App為主要平臺，也是為了方便用戶隨時隨地搶購。報關配送一條龍與普通的海外代購不同，“海外掃貨神器”將依托洋碼頭的自有物流系統(tǒng)進行商品輸送。據(jù)了解，洋碼頭在美國有自己的物流公司，設有四個倉庫、五個航班。對于海外買手發(fā)出的商品，洋碼頭將提供從報關、清關到國內配送等各個環(huán)節(jié)的服務。2013年11月份，洋碼頭將這一物流系統(tǒng)復制到歐洲，在倫敦、法蘭克福建立了自己的倉庫。目前也已經(jīng)開始在日韓地區(qū)布局。由于買手在采購商品后轉賣給國內買家之間存在的差價具有一定的自主性，代購買手的高利潤一直是公開承認的事實。根據(jù)洋碼頭官方提供的數(shù)據(jù)，“海外掃貨神器”的一位買手在2013的一場掃貨中（從8:00到12：00四個小時內），獲取訂單金額達到50萬，客單價1380元。目前洋碼頭主要扮演平臺方角色，促成賣家和買家交易。在應用推廣初期，洋碼頭不向買手收取任何傭金?；驈娀疭NS屬性一起惠了解到，“海外掃貨神器”其實在2013年7月份就已經(jīng)上線，目前只有iOS版本。據(jù)悉，目前該產(chǎn)品一個明顯的方向是社交化?！昂Ｍ鈷哓浬衿鳌盇pp上，買手和買家的關系尤其關鍵。一旦洋碼頭能夠為買手和買家搭建起一個更強大的社交體系（例如關注買手動態(tài)、與買手進行及時溝通等），不僅能讓買手更受激勵，更能提高產(chǎn)品的用戶黏性。

2014年2月14日，備受矚目的“余額寶用戶專享權益2期”正式發(fā)售，這是繼余額寶之后，支付寶推出的又一理財產(chǎn)品。最終，在不到6分鐘的時間里，4.3萬用戶將共計8.8億元規(guī)模的產(chǎn)品搶購一空。與此前外界預期的余額寶二代不同，該產(chǎn)品并非公募基金而是保險類產(chǎn)品。而去年末傳出，由天弘、南方、工銀瑞信、易方達、道富、德邦六家基金公司為阿里定制的短期理財產(chǎn)品卻不見了蹤影?！兜谝回斀?jīng)日報》從多家基金公司獲悉，去年末已經(jīng)完成產(chǎn)品申報并進入內測階段的幾只原余額寶二代產(chǎn)品已被支付寶叫停，而基金公司被要求重新設計收益率在6%以上、保本保收益、期限在半年以上的產(chǎn)品。余額寶二代“卡殼”2013年12月，多位基金公司人士向本報證實，余額寶二代是由天弘、南方、工銀瑞信、易方達、道富、德邦六家基金公司為阿里定制設計的7、14、30、45、60、90天不同期限的短期理財產(chǎn)品，預計2014年1月推出。根據(jù)證監(jiān)會最新披露的基金募集申請核準進度,在2013年11月、12月期間，南方、工銀瑞信、易方達、道富、德邦五家基金公司均有申報短期理財產(chǎn)品。從目前的審批進程來看，道富上報的60天理財債基已經(jīng)于2013年12月獲批，而德邦、南方、工銀瑞信和易方達上報的短期理財產(chǎn)品仍在審核中。那么，當時已經(jīng)箭在弦上的幾款定制公募產(chǎn)品將去向何處？余額寶二代又為何臨陣換槍？參與原余額寶二代設計的多家基金公司向記者證實，去年12月末，本已經(jīng)完成產(chǎn)品申報并進入內測階段的原余額寶二代被支付寶突然叫停，并提出了新的要求，希望基金公司重新設計產(chǎn)品。其中一家基金公司的電商部人士告訴記者，當時五家公司的產(chǎn)品均已報備，系統(tǒng)也都準備好了，一切都準備得差不多的時候，支付寶方面表示分析了一下余額寶的客戶結構以及申贖數(shù)據(jù)，希望對定期產(chǎn)品有新的調整。記者從多家基金公司獲得的信息來看，支付寶對基金公司設計的定期產(chǎn)品提出了三個新要求：收益率在6%以上、保本保收益、期限在半年以上。支付寶對于產(chǎn)品類型沒有具體要求，各家公司按照自己的情況設計產(chǎn)品，只要滿足這三個條件都可以。上述某基金公司的電商部人士表示，支付寶“臨陣換槍”的原因并沒有明確告知各家基金公司，只是支付寶希望余額寶二代和余額寶的區(qū)隔更為明晰?！肮烙嬕灿行庐a(chǎn)品會分流余額寶客戶的擔憂?！眳⑴c該項目的另一基金公司人士表示，就公募而言，目前來看，如果要達到這三個條件，只能是分級債基A類有可能做到，但如果A類的約定收益率在6%以上，B類就很難募集并且會很容易虧損，目前債券市場情況無法支撐，風險系數(shù)很高?！叭绻亲龆唐诶碡敚F(xiàn)在市場利率不高，也很難達到這個要求，除非是在年底這種資金緊張的特殊時點。但即使是特殊時點也只能談到短期，比如一個月期限的高利率協(xié)議存款，半年以上太難?！痹撊耸糠Q。據(jù)他介紹，支付寶設計的余額寶二期將只在移動端發(fā)售，主要是為了和微信理財通抗衡。因此，最終的形式可能和目前發(fā)售的保險產(chǎn)品類似，每隔一段時間上線比如每個月、每兩個月上線新產(chǎn)品，形成一個循環(huán)。公募直呼“不想玩兒了”2014年2月14日，替代余額寶二代被推出的是支付寶“元宵理財”保險理財產(chǎn)品，鎖定期為一年，預期年化收益率為7%。公開信息顯示，“元宵理財”實際上對接的兩款萬能險是珠江匯贏一號和天安安心盈B款。支付寶提供的數(shù)據(jù)顯示，第一批總金額為5.8億元（珠江匯贏一號3.8億元、天安安心盈B款2億元）的產(chǎn)品在開售3分鐘后即告售罄。而當日下午，支付寶追加的3億元天安安心盈B款的保險理財產(chǎn)品也在開售2分31秒之后被搶購一空。濟安金信在其近期發(fā)布的一份報告中表示，大多數(shù)投資者均是被7%的收益率所吸引,其實7%只是預期收益率,預期收益率并不等于客戶真正得到的收益。而該產(chǎn)品承諾的保本保低也已注明是指“保投資本金安全,保最低2.5%年化收益率”。上述參與原余額寶二代設計的某基金公司人士認為，如果要改成半年期以上的產(chǎn)品，保險反而更容易做高收益率。但余額寶現(xiàn)在與保險合作的這款產(chǎn)品，對于保險來說7%的年化收益率也基本到頂了，再要突破很難?！盎鸸就顿Y標的非常有限，目前來看收益率要超過6%已經(jīng)很難了，而定期產(chǎn)品相較于流動性更好的貨幣基金而言也并沒有明顯的優(yōu)勢?！痹撊耸扛嬖V記者，對于支付寶提出的新要求，各家基金公司都很苦惱。電商不斷拔高的合作要求，還有他們“善變”的行事作風都讓基金公司們直呼“不想玩兒了”。多家參與原余額寶二代設計的基金公司人士均表示，目前并沒有設計出特別合適的產(chǎn)品，還在不斷地與支付寶溝通，項目基本處于擱置階段。多家公司都決定先緩一緩，同時觀望其他的基金公司會設計什么樣的產(chǎn)品。與此同時，因為要重新設計，那么原本已經(jīng)上報證監(jiān)會的產(chǎn)品也面臨“不上不下”的尷尬狀態(tài)。還未通過審批的產(chǎn)品，基金公司表示不再積極推進“先放著”；而已經(jīng)通過審批的，基金公司只有考慮“自行發(fā)掉”。不過，對于強勢的支付寶而言，似乎并不擔心沒有合作伙伴。有基金業(yè)內人士透露，除了之前敲定的6家合作基金公司外，目前也有其他基金公司在和支付寶積極洽談中，希望能夠參與“余額寶二期”項目。

尊敬的會員：大家好，關于2014年春節(jié)放假安排提要：1.一起惠將于1月26日至2月8號停止審核提現(xiàn)、請各位一起惠會員提現(xiàn)在26號之前。在停止審核提現(xiàn)期間的提現(xiàn)用戶將在2月9號處理提現(xiàn)。2.同時將在25號之前確認完國美11月份蘇寧11月份訂單數(shù)據(jù)，京東因11月還在催促之中，盡量將在放假之前與大家進行結算。3.春節(jié)放假期間，1月25號以后在線客服咨詢停止服務，大家有問題可以通過站內信、或者論壇發(fā)提求助等形式。4.在春節(jié)放假期間網(wǎng)站運營不受影響，正常跟單。5.爆料平臺將于1月25號以后停止審核，2月5號恢復審核。6.緊急問題大家可以聯(lián)系我們的值班人員電話：0833-227123郵箱：service@178hui.com祝大家馬上吉祥！一起惠返利網(wǎng)2013年1月22日

【一起惠訊】1月22日消息，日前，外貿(mào)電商平臺敦煌網(wǎng)通過了Visa“第三方支付公司資質認證方案”（簡稱QSP：QualifiedServiceProvider），成為國內首家通過Visa資質認證方案的電子商務平臺。一起惠獲悉，此前，國內電商平臺收取海外買家通過Visa支付的款項，必須通過第三方機構進行，未通過QSP資質認證的第三方支付機構則不能處理Visa交易收款。獲得“QSP”認證意味著國內電商平臺能夠免去第三方合作機構，直接收取海外交易款項，并可以以第三方支付服務提供商的身份開展Visa外卡收款業(yè)務。Visa“QSP”幫助中國商戶、第三方支付服務提供商和收單行吸引海外客戶，發(fā)展國際業(yè)務。該認證的審核必須經(jīng)過商戶和產(chǎn)品管理、支付和物流體系、安全風控、平臺系統(tǒng)管理等多方面的考察。據(jù)一起惠了解，之前獲得該認證的主要是第三方支付服務提供商，如財富通、錢寶等。作為外貿(mào)電商平臺的敦煌網(wǎng)獲得該資質，對其提高跨境支付行業(yè)運營和風險管理水平意義重大。通過該方案，敦煌網(wǎng)將接受Visa的相關風險控制指導，掌握有關數(shù)據(jù)保護、欺詐防范和網(wǎng)絡安全的內容，進一步提升自身風控能力，幫助商戶開拓國際業(yè)務。而通過QSP認證的第三方支付公司開展境外支付收款業(yè)務，將獲得更廣泛的社會認可與優(yōu)先資格。

【一起惠訊】1月9日消息，阿里巴巴旗下外貿(mào)電商平臺全球速賣通日前啟動了國際品牌賣家定向招募活動，對賣家的品牌貨有了一定的政策松綁，或將推動平臺產(chǎn)品走向國際化。一起惠了解到，這是速賣通首次向賣家定向開放品牌入駐。針對目前無法在平臺發(fā)布的國際品牌商品，只要賣家通過了速賣通的資質審核，就可成為平臺的品牌賣家。據(jù)悉，速賣通的首次品牌賣家招募將限量進行，2014年3月31日前限指定品牌賣家300家，審核通過后賣家需在一周內上架品牌商品。而速賣通將為品牌貨提供流量專享服務、商品打標等相關助力計劃，確保賣家輕松識別品牌產(chǎn)品。速賣通告訴一起惠，本次招募的品牌產(chǎn)品包括運動鞋服及裝備、箱包、珠寶飾品、手表、鞋、手機、手機配件、攝影攝像、電腦等行業(yè)，每個行業(yè)有特定的品牌限制。比如，箱包類招募的品牌包括迪士尼、Elle、皮爾卡丹、保羅等，鞋類招募品牌包括駱駝、愛步、玖熙等。速賣通方面指出，為了確保品牌商品的可靠來源，賣家在提交申請時必須提供有效的進貨證明，品牌授權書、蓋章進貨收據(jù)或蓋章進貨發(fā)票三者選一，珠寶飾品行業(yè)還需額外提供檢測報告。此外，賣家還要提交進貨商的聯(lián)系方式，并簽署承諾書。第一次提交審核通過后后，第3個月、6個月、12個月后需各重新提交一次進貨證明，以做復審。申請材料審核通過后，賣家需按照系統(tǒng)回復郵件的提示參加假一賠三，簽署相關協(xié)議，并繳納3萬元人民幣保證金。平臺會在收到保證金后5個工作日內，凍結保證金并開放發(fā)布品牌商品權限，所發(fā)布的品牌商品將帶上“假一賠三”的區(qū)分標記。一起惠得知，速賣通此次品牌招募活動并非設立“品牌商城”，招募范圍僅限無法在速賣通發(fā)布的國際品牌，而大部分國內品牌賣家無需申報便可直接發(fā)布商品。

國家郵政局7日消息，該局日前審議并原則通過了《快遞業(yè)務經(jīng)營許可證變更審核流程優(yōu)化方案（草案）》，該方案將于2014年3月1日起正式施行。優(yōu)化后的許可變更流程，將大大縮短許可變更時限，為企業(yè)提供更加規(guī)范、便捷、高效的服務。隨著我國快遞市場的迅猛發(fā)展，快遞網(wǎng)絡不斷延伸，企業(yè)變更頻繁，變更基數(shù)逐年增大。2013年全國共收到變更申請材料4448件，是上一年的2.9倍，涉及變更事項7949項。經(jīng)過分析快遞業(yè)務經(jīng)營許可變更的集中事項、事項聯(lián)動性和當前存在的主要問題，國家郵政局采取形式審查與實地審查相結合，對許可變更事項實行分項管理的方式提出了優(yōu)化方案。對法定代表人等七項變更事項采取形式審查，不再進行實地審查，對企業(yè)名稱等四項變更事項采取形式審查與實地審查相結合的審核方式。大大簡化了原有九大項十二小項均需實地審查的流程，其中五項變更辦理時限由原來的45天縮短到15天，其它事項的辦理時限也均有不同程度的縮短。對于同時擁有省內許可和國際許可的“雙證”企業(yè)，其變更審核流程進一步簡化。同時，郵政管理部門將對審核超時通報。明確變更事項的辦理時限，對審核所涉部門未按時反饋審核結果的，將予以通報。嚴格執(zhí)行一次性告知規(guī)定。申請材料不齊全或者不符合法定形式的，一次告知申請人需要補正的全部內容。在提升服務，優(yōu)化流程的同時，對重要事項的變更，加大監(jiān)管力度。方案還制定了“綠色通道”政策，對在遵守法律法規(guī)、許可地域覆蓋、申訴率以及安全生產(chǎn)等方面符合要求的企業(yè)，簡化分支機構地址變更手續(xù)，在審批中從簡從快、全程跟蹤。

國美電器控股日前公布，該公司連續(xù)第6年中標成為2014年度中共中央直屬機關采購電器定點實體商城供貨商。至于該公司是國內唯一中標的家電零售連鎖企業(yè)，而每年中共中央直屬機關采購電器定點供貨商，都以公開招標的形式進行，并經(jīng)評標委員會審核。2014年采購內容包含電視機、電冰箱、空調、電熱水器等。國美電器總裁王俊洲表示，依靠低成本高效率的供應鏈管理能力和全國布局廣泛的物流售后服務網(wǎng)絡，該公司為政府采購提供一站式的家電產(chǎn)品采購方案，可滿足政府采購的各種需求。

隨著“網(wǎng)銀在線”重出江湖，京東在網(wǎng)絡支付領域策略正變得清晰。京東副總裁、網(wǎng)銀在線CEO趙國棟日前接受騰訊科技采訪時表示，網(wǎng)銀在線明年要做三件事：1，不斷接入新的銀行系統(tǒng)，在POS機領域推出更多產(chǎn)品。包括不用POS機就可以實現(xiàn)支付，京東POS機后臺將全部切換到網(wǎng)銀在線系統(tǒng)。2，為京東金融服務。京東金融是基礎設施，京東金融將推出很多產(chǎn)品，網(wǎng)銀在線則為金融金融在支付領域的支撐，會圍繞京東金融開展很多業(yè)務。3，網(wǎng)銀在線是一個獨立公司，會推出網(wǎng)銀錢包，網(wǎng)銀在線會對京東體系外客戶提供支付。網(wǎng)銀在線還會在央行監(jiān)管條件下，不斷爭取更多金融牌照并使業(yè)務更合規(guī)。趙國棟表示，網(wǎng)銀在線被京東收購后有三個定位，第一是電商基礎設施，第二個是金融業(yè)務基礎設施，第三是獨立第三方支付公司，網(wǎng)銀在線要做的事基本圍繞這三個定位開展。工商注冊資料顯示，網(wǎng)銀在線于2003年注冊成立，京東早在去年下半年已完成對網(wǎng)銀在線的收購，但在長達一年多的時間，網(wǎng)銀在線一直沒有太多聲音。為何“雪藏”網(wǎng)銀在線？京東金融發(fā)展部總監(jiān)劉長宏曾表示，京東一直在做網(wǎng)銀在線重新上線準備工作，包括股權和法律架構變更，與京東賬戶、系統(tǒng)打通，各種金融牌照申請。趙國棟進一步表示，網(wǎng)銀在線過去一年重要工作是加強基礎設施建設。過去網(wǎng)銀在線每年交易量可以撐個幾十億，未來京東每年要上千億甚至萬億規(guī)模，網(wǎng)銀在線的發(fā)展必須能跟上京東規(guī)模的成長，這就對網(wǎng)銀在線基礎設施從軟件、硬件都提出很大要求。網(wǎng)銀在線被京東收購前不到100人，今年發(fā)展到300多人，明年可能更多，網(wǎng)銀在線擴充的人員大部分是技術。趙國棟說，網(wǎng)銀在線技術投入扎實，做好了，才有發(fā)力基礎。如網(wǎng)銀在線2013年開展的一項工作是對POP平臺商家實施T+1結算，上線后京東商家的賬期將縮短為“訂單完成時間+1天”，且無需人工審核，從而縮短商家結算時間。此前，京東開放平臺商家賬期最短為30天，最長可達數(shù)月，這使得有人質疑京東一方面拉長賬期，造成供應商因資金緊張的借貸需求，另一方面又通過資產(chǎn)包轉移，用應收賬款的質押進行信托，在借貸中獲利。T+1結算實施后，網(wǎng)銀在線就變成了京東的“支付寶”。隨著網(wǎng)銀在線獲得基金支付牌照，京東也會推余額理財產(chǎn)品。趙國棟說，之所以京東還沒推出余額理財產(chǎn)品，就在于條件還不成熟，要做余額理財產(chǎn)品就必須錢包里有余額，才能去理財，京東原有體系不支持用戶賬戶有太多余額。“推出網(wǎng)銀錢包后，可有一個激活和綁定關系，京東電子商務用戶又是網(wǎng)銀錢包用戶，京東逐漸把生態(tài)體系建好后，金融業(yè)務開展就順理成章。你不能為強推余額理財產(chǎn)品而推，一定要在保證用戶體驗，所有準備環(huán)境做好的情況下才能做這個事情?！本W(wǎng)銀在線原來也有網(wǎng)銀錢包，但一個第三方支付公司如果沒有依托一個交易平臺或者交易場景，個人用戶發(fā)展就很困難，且活躍度不高，如今借助京東體系，網(wǎng)銀錢包得以重生。

【一起惠訊】12月23日消息，一起惠獲悉，天貓日前向平臺所有賣家開放了無線店鋪運營權限，賣家可以在天貓后臺對移動端店鋪進行個性化定制。據(jù)悉，此前天貓僅對部分賣家開放了無線店鋪運營權限，只有這部分賣家才能登陸天貓無線商家后臺，繼而進行店鋪的裝修、查看店鋪數(shù)據(jù)、同時為店鋪引流。而未獲得上述權限的賣家，必須向類目小二申請開通“天貓無線白名單”，審核通過之后才能進行無線店鋪的運營。一起惠了解到，自2013年11月26日起，天貓已經(jīng)對平臺所有賣家開放了無線店鋪運營權限。賣家可以登錄天貓無線商家后臺，同時進行日常運營。由此可見，天貓有意加大商家在無線端的參與度，最終增加無線端成交量。根據(jù)天貓方面的介紹，目前天貓客戶端累積用戶超過1億，日均支付寶成交額達到2億元。在無線商家后臺，賣家可以查詢到移動端的訪問人數(shù)、點擊率、拍下人數(shù)、拍下金額、成交金額、商品銷量排行等維度的數(shù)據(jù)。

【一起惠返利網(wǎng)訊】12月20日消息，京東開放平臺已經(jīng)內測7月京東POP大會上所提及的“T+1”新結算系統(tǒng)，該系統(tǒng)將在12月底完成內測，在明年一季度上線，上線后京東商家的賬期將縮短為“訂單完成時間+1天”。據(jù)了解，該結算將無需人工審核，從而大幅縮短商家結算時間，提升賣家資金周轉效率的自動化結算模式?！癟+1”結算系統(tǒng)中，通過計費系統(tǒng)、結算平臺與開放平臺系統(tǒng)的無縫對接，使用該系統(tǒng)的開放平臺商家只需在網(wǎng)銀在線注冊、開通網(wǎng)銀在線賬戶，成功開戶后的商家銷售貨款將在訂單完成后的次日被轉入該商家的網(wǎng)銀在線賬戶；款項到賬后，商家即可通過“提現(xiàn)”操作將貨款轉賬至自己所指定的銀行賬戶內。按照京東計劃，未來網(wǎng)銀在線還將新增商家金融理財、繳費入口等功能，優(yōu)化商家體驗。京東開放平臺的“T+1”結算系統(tǒng)預計2014年年初起陸續(xù)開放，首批面向KA大客戶和各品類重點扶植的品牌，再逐步向其余商家開放。一起惠返利網(wǎng)了解到，目前的電商平臺結算方式一直是賣家最關心的問題之一，而原先平臺較長的結算周期導致常常出現(xiàn)賣家款項不能按時結算，部分賣家常常因現(xiàn)金流問題而打亂原有節(jié)奏。據(jù)了解，其他一些大型B2C平臺也開始在結算方面進行調整，一起惠返利網(wǎng)從蘇寧易購內部獲悉，蘇寧也在內部開始研究并測試新的結算方式，而有望在明年對部分重點賣家推出“T+0”、“T+1”的結算方式。

在限時內搶購的商品遭京東商城拒絕發(fā)貨，顧客張先生將京東商城經(jīng)營者——北京京東叁佰陸拾度電子商務有限公司和北京京東世紀信息技術有限公司訴至朝陽法院，并索賠各類損失1600元。張先生訴稱，今年8月，他參加京東商城“康納煙機促銷”24小時搶購活動。該活動自今年8月19日零時開始至8月20日零時結束。自己在8月19日9時45分下單，訂單隨后獲審核通過。但在8月19日晚，京東商城以內部人員標錯價為由拒絕發(fā)貨，此后又單方鎖定該訂單。張先生認為京東商城已構成合同違約，故起訴索要各項損失共1600元。昨日下午，京東商城一相關負責人稱尚不知該訴訟的具體情況，會告知上級領導后向記者回復。但直至發(fā)稿，記者沒收到相關回復。目前，該案正在朝陽法院進一步審理中。

【編者按】P2P公司拍拍貸2013年有效放貸規(guī)模為10億元，明年有望突破60億元，這樣的增速讓現(xiàn)今的電商企業(yè)乃至互聯(lián)網(wǎng)望塵莫及。究竟是基數(shù)太小，還是盤子太大？面對阿里小貸這樣的企業(yè)，作為“屌絲”一族的P2P模式又有哪些先進性？在魚龍混雜的市場中，是P2P模式本身存在漏洞，還是玩家戰(zhàn)略出現(xiàn)問題？帶著這些思考，一起惠返利網(wǎng)與拍拍貸執(zhí)行副總裁周浩進行了一次深刻的探討。以下是對話實錄：P2P金融尚無成熟模式一起惠返利網(wǎng)：拍拍貸今年整體的增長情況與去年相比如何？拍拍貸周浩：我們今年的增長按照現(xiàn)在的發(fā)展來看，可以做到10個億（有效放貸）。與去年相比是3倍的一個增長，而且這個數(shù)字是超過了前面三年的總和。一起惠返利網(wǎng)：請您預判一下明年的形勢，互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)也好，或者細分到P2P行業(yè)也好，明年會是什么樣的情況？拍拍貸周浩：明年我們內部定了一個目標：保60億，爭100億?，F(xiàn)在有的用戶數(shù)大概是200萬左右，明年用戶數(shù)的目標至少是5倍的一個增長。明年這個行業(yè)肯定還是會繼續(xù)大幅度的，快速的發(fā)展。雖然拍拍貸做了6年多，但是到今天為止，在P2P金融上還是非常初始的一個狀態(tài)。拋開互聯(lián)網(wǎng)圈子來說，連媒體都不是很知道P2P金融，行業(yè)在這種狀態(tài)下，肯定是認知度還很低的，未來的空間還是非常非常大的。一起惠返利網(wǎng)：3到5倍的增速，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)或者在電商行業(yè)已經(jīng)是相當高的水準。是因為互聯(lián)網(wǎng)金融市場的井噴，致使它的增速要相對要高很多，還是明年拍拍貸有其他的一些業(yè)務的擴張方式？拍拍貸周浩：從大的角度來說，所謂的民間借貸，在江浙的南方城市已經(jīng)非常厲害，資金已經(jīng)不是幾萬億這規(guī)模了。這些東西未來都會逐步轉到線上去。通過互聯(lián)網(wǎng)之后，所能覆蓋的范圍、規(guī)模和效率都會更大，這是不需要去驗證的。以今年來說，我們營銷上幾乎沒花什么錢，明年我們在市場上確實會投入一定的資金去做營銷，讓更多的人知道拍拍貸。第二點是技術保障。明年按照計劃可能會投入1300萬美金，去升級我們的服務器、系統(tǒng)等，以保證可以承擔我們3-5年內的業(yè)務發(fā)展的量。第三點是風控的優(yōu)化，有一套新的線上風控機制。坦白來講我們還沒辦法做到100%的自動化去審核，必須是半自動化半人工的。明年我們針對第一次結款的用戶，特別是個人用戶，只要達到我們最基本的幾個要求，整個風控就能一次自動化的完成審核，不需要人工介入。明年如果這套系統(tǒng)能正式投入運營，當流量來了之后，我們不希望通過大量的人員擴張去承載他們，而是通過系統(tǒng)去做風控，這樣的我們的規(guī)模和效率又能上一個臺階。一起惠返利網(wǎng)：很多現(xiàn)行的P2P企業(yè)出現(xiàn)了問題，存在一些漏洞，包括一些負面的報道，以至于大家對這個行業(yè)的期望大打折扣。這是不是P2P模式本身的問題？拍拍貸周浩：今年我們已經(jīng)看到，近千家公司進場，由于監(jiān)管還沒有徹底落地，整個P2P行業(yè)魚龍混雜，各種包裝，不對稱的風控，最夸張的是自融。比如一個房地產(chǎn)公司，想開發(fā)一個項目，銀行沒給錢，然后在網(wǎng)上開一個P2P公司，以借錢的名義去融資，結果去開發(fā)房地產(chǎn)。明年肯定會有一個洗牌過程，資質不全，經(jīng)驗不足的小企業(yè)會受到影響，一定資源會向大的企業(yè)去集中，這些資源集中之后，整個市場肯定會有一個再向上發(fā)展的機會。我們監(jiān)管的機構，這幾年一直在在密切關注互聯(lián)網(wǎng)金融這件事情，而且央行和銀監(jiān)會一直在做調研，每次做調研的時候，拍拍貸都會去參與。明年對金融創(chuàng)新還是一個非常支持的態(tài)度，十八大、三中全會中對消費金融的支持，大的基調上肯定是沒有問題的。從銀行的角度來說，它必須去做更大的一個改革，來迎接互聯(lián)網(wǎng)金融。它現(xiàn)在所擔心的，還是這個行業(yè)突然跳出這么多公司，都在摸索、調研的階段。所以說，P2P金融還不能說有一個模式，也就是說還不夠成熟。明年應該是所謂真正的模式被市場大范圍去驗證的這樣一個時間。傳統(tǒng)金融很難自脫媒一起惠返利網(wǎng)：一般傳統(tǒng)企業(yè)在插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀以后，都會認為有質的飛躍，模式的正確與否也是很快就能得到市場驗證的？拍拍貸周浩：金融和電商有一個非常大的不同，電商有在一年兩年突然爆發(fā)，形成一個成熟的環(huán)境。而金融是不可能的，金融需要大量的數(shù)據(jù)積累，金融的本質是風險控制，風險控制又對數(shù)據(jù)、模型、經(jīng)營人員的經(jīng)驗有很大的依賴性。即使的借助互聯(lián)的技術，互聯(lián)網(wǎng)金融也必須有一個積累的階段。拍拍貸到現(xiàn)在做了6年半，要問核心做了什么事情——只做了一件事情，就是不斷去積累用戶的數(shù)據(jù)?，F(xiàn)在每個用戶有1千條的數(shù)據(jù)，然后去做風險控制模型，不斷的去優(yōu)化。然后把我們的壞賬率不斷往下調，拍拍貸也不是第一天把壞賬率做到現(xiàn)在這樣。（今年全平臺是1.52%的壞賬率，電商客戶的壞賬率更低，在0.5%左右。）拍拍貸也壞賬率有高的時候，2008年就比較高，能做到現(xiàn)在這個程度就是依賴著數(shù)據(jù)積累和風控模型去達到的。一起惠返利網(wǎng)：如果讓您來評價，究竟一家什么樣的P2P公司才是健康的，或者說應該具備哪些要素？拍拍貸周浩：其實P2P只有一個核心，抓住這個核心才是真正的P2P，就睡“透明”。比方說“他”通過我這個平臺向“你”借錢，平臺必須保證“他”是誰，“你”是誰。“他”是什么樣的需求，“你”怎樣借錢給“他”，這些必須要明確的對應。也就是再下一步說，我們之間必須是“點對點”的對應關系。當然一個債務人可能對應多個債權人，反過來一個債權人可以對應多個債務人，這些必須是點對點的，這個是最核心。為什么這樣講？P2P說是顛覆也好，改良也好，跟傳統(tǒng)的銀行到底有什么不同，最本質的一個概念是金融脫媒。銀行是一個中間商。銀行拿存款人的錢去貸款給別人，這當中，存和貸是隔離的。從互聯(lián)網(wǎng)的角度上講，這就是信息不隊稱，銀行發(fā)的財其實是信息不對稱的財，因為“他”不認識“你”，所以找銀行借錢；如果“他”認識了“你”，這條結款路會不會更通暢呢？P2P平臺做的事情是什么呢？就是讓“他”能夠找到“你”，讓“你”能夠找到“他”，脫離這樣一個媒介。一起惠返利網(wǎng)：互聯(lián)網(wǎng)為什么會促使脫媒的發(fā)生？拍拍貸周浩：這里面有兩方面的原因。主觀上，隨著信息化的程度越來越高，互聯(lián)網(wǎng)具備這樣一個條件。長期以來扮演這個媒介角色的銀行，沒辦法去勝任這件事情。因為銀行貸款流程長，門檻高，相當一部分是需要抵押的。當然銀行也有信用貸款，但是抵押是為主的。它判斷你的就是你的還款能力。這種做法，需要它所有的業(yè)務去核對大量的資料，以確保在他們的體系里是可Work的。舉一個很夸張的例子?，F(xiàn)在銀行貸款越來越難了，朋友去買車，去貸款，以前只需要到自己的工資行，去打印近六個月的流水單還有加蓋銀行的章就可以。現(xiàn)在還要出具稅務局的稅條，而且必須由銀行工作人員陪同去當面打印出來才有效，理由是流水單有造假，這樣效率很低。銀行受制于體制上的原因，必須面簽，必須有線下網(wǎng)點才能去做，這樣一來貸款的成本很高，這就決定了它只能服務一些比較大的貸款，利潤比較高的貸款，小額的貸款就沒辦法去做。P2P公司通過互聯(lián)網(wǎng)的方式，第一沒有地域局限，第二流程快、簡單，關鍵是控制好風控模型，就能以相對銀行低的成本去完成一筆貸款，這樣的話就有機會把服務賣給更多的人，更小額的貸款。再有，現(xiàn)在銀行的覆蓋能力更差，如果業(yè)務還必須依托網(wǎng)點來做的話，顯而易見沒有辦法滿足。拿招商銀行來講，招行在全國的網(wǎng)點有400個（概念是包括一個分行和幾個分理處）。央行對于銀行每年擴展的網(wǎng)店數(shù)是有規(guī)定的，招行一年只能拓展四五十個網(wǎng)店數(shù)。拿工行來說，全國網(wǎng)店數(shù)最多的，但是工行對三四線城市的覆蓋還是有限的，由于成本問題，工行這兩年在砍網(wǎng)點，往回收。一起惠返利網(wǎng)：銀行自身做互聯(lián)網(wǎng)化，是不是一種自脫媒行為？拍拍貸周浩：銀行本身為什么不能自脫媒，是由于它的機制、成本所決定的。P2P正好在這個時間點，扮演了這樣一個角色。誰有能力扮演的最徹底，誰就是最徹底的P2P公司，誰也就有能力占領最大的市場份額。拍拍貸之所以這么多年來堅持，因為只能這樣做，實實在在抓住P2P的本質，平臺的透明和對稱，來做這個業(yè)務。核心把風控做好，提高我們處理每一筆的效率，同時降低成本。任何生意的本質也是如此。一起惠返利網(wǎng)：哪種類型的電商企業(yè)或者賣家在拍拍貸去做貸款，他們的貸款需求如何？拍拍貸周浩：電商企業(yè)相對較大的，年交易在幾千萬有，小的幾百萬的也有。我們平臺對淘寶的賣家要求是3鉆以上。電商是一個輕資產(chǎn)的行業(yè)，就是需要資金快速的流動。有些平臺會要求三年的貸款，強制賣家借錢至少一年以上，這就是胡來。因為電商不是這個需求。拍拍貸是這個P2P行業(yè)唯一一個針對電商成立專門事業(yè)部的。一起惠返利網(wǎng)：阿里巴巴在做小貸，京東、蘇寧等進駐到互聯(lián)網(wǎng)金融領域內，怎么看到大玩家和拍拍貸種獨立的P2P的競爭關系？拍拍貸周浩：第一，以阿里巴巴來說，它的電商企業(yè)很多，額度也非常高，但是沒有辦法覆蓋所有的。它的審核是越來越嚴格。如果交易上有投訴，或者負面的指標，就會影響貸款，這些企業(yè)也是優(yōu)質企業(yè)，由于平臺本身越收越緊，門檻越來越高，貸不到款，就有可能跑到拍拍貸來貸款。我們對于阿里金融來說是一個補充功能。比如有的商家貸100萬，阿里那邊只能批下來80萬，剩下的20萬就到拍拍貸來貸，拍拍貸和阿里也不是完全競爭的關系。第二，整個大的格局，淘寶、天貓雖然還是整個電商無疑的老大，但是從今年來講還是受到了很大的沖擊。整個電商大的平臺，越來越分散，去中心化，會出現(xiàn)“千島”態(tài)勢，一定是大勢所趨。最終會形成多個平臺，多個中心存在的格局。對于P2P金融公司來說也會增加更多的機會。淘寶的貸款更多的面向它的淘系，它的優(yōu)勢是對淘內的訂單等數(shù)據(jù)的掌控，一旦不在淘內了，跟現(xiàn)在又不一樣了。而拍拍貸，沒有這樣的基礎，一開始就必須從社會資源上，建立自己的數(shù)據(jù)庫，一旦去中心化之后，對我們來說是有好處的，我們天然就是適應這樣一種模式。第三，電商一直都需要金融服務。一些電商公司真的沒有錢了怎么辦呢，有很多方法，通常是晚發(fā)工資的方法，資金比較充裕的時候會去銀行做一些融資等，但是這些方法是沒辦法長久的，當他們知道有P2P這種方式，可以短期、快速的通過信用貸款，這個市場會爆發(fā)。一起惠返利網(wǎng)：現(xiàn)在電商占拍拍貸的比重多少？拍拍貸周浩：從交易額的比重來算，電商占到34%。互聯(lián)網(wǎng)金融100%是屌絲經(jīng)濟一起惠返利網(wǎng)：拍拍貸借貸金額是怎樣的維度，分為哪幾個層級？拍拍貸周浩：我們總體分成個人借貸和企業(yè)借貸。個人借貸方面，第一次過來的，都是規(guī)定3000，之后額度可以向上調，最高是50萬。企業(yè)額度是沒有下線的，但是最高也是50萬。從信用貸款的角度上來說，再放高的話，這個風險有點大，而且確實必要性不是那么的強。從企業(yè)實際貸款的金額來看，平均的貸款金額還是在10萬以內。一起惠返利網(wǎng)：大家都覺得互聯(lián)網(wǎng)金融是屌絲經(jīng)濟，不知道您怎么看？拍拍貸周浩：我100%認可是屌絲經(jīng)濟。首先，它是小額度的，利用互聯(lián)網(wǎng)這樣的一個覆蓋能力。按照全網(wǎng)覆蓋，小額度，這樣的一個特點去做的。所以必然是屌絲經(jīng)濟。第二個，它服務的一定是那些在傳統(tǒng)的金融渠道，獲不到相應的一些服務，或者獲得服務的門檻很高的這樣一些人也好，屌絲的個人和屌絲的企業(yè)。一起惠返利網(wǎng)：拍拍貸是不是針對“中”“小”“微”企業(yè)提供貸款服務？拍拍貸周浩：主要是“小”“微”，連中都談不上。往“中”靠，至少我能看到的這幾年很小。首先，往上面靠攏的話，你的優(yōu)勢并不明顯，銀行確實有他的價值所在，他們對中大型企業(yè)的線下服務能力，我們是不具備的。第二個原因是，那些大企業(yè)的數(shù)量有限，銀行能夠服務好他們，就不需要我們來操心。第三點，以中國現(xiàn)在的整個P2P包括互聯(lián)網(wǎng)金融來看，首先解決的問題是能借到錢，但是就借錢人來說，整體所要擔負的成本確實不低。這個成本有一些是被故意做高的，有的企業(yè)做得不透明，不透明才可以把成本弄的很高。但本質上來說，未來這個成本會降低。當P2P往上借貸的成本——資金——比銀行低的時候，也許有可能往“中”走。這兩三年還是主要服務小微企業(yè)和屌絲，這也是P2P最大使命所在。

在監(jiān)管層政策逐漸趨于明朗之后，P2P（peer-to-peer）網(wǎng)貸可謂風生水起。個人用戶對理財?shù)男枨螅行∑髽I(yè)對資金的渴望，造就了龐大的市場需求潛力。近日，由中申聯(lián)合控股集團有限公司旗下網(wǎng)絡理財融資服務平臺——聯(lián)合貸(www.CunLoan.com)上線。筆者獲悉，這是國內首個采取線上線下差異化管理，“O2O模式”推動資金融合的P2P平臺。據(jù)悉，作為一家民間第三方網(wǎng)絡理財融資服務平臺，“聯(lián)合貸”定位為“金融信息配對平臺”，幫助有理財理念的資金持有者，使用網(wǎng)絡平臺將資金借貸給需求者獲得一定的回報。對此，中申集團董事長、聯(lián)合貸創(chuàng)始人葉霆宇表示，聯(lián)合貸現(xiàn)主要發(fā)展“抵押融資標”，這就要求融資方必須提供與借款需求匹配的抵押物以保證資金的安全。同時還推出了本金保障、風險備用金、借前審核、融資管理、隱私保護等服務，盡最大可能來保證交易趨于“零風險”。據(jù)了解，為滿足大眾對閑散資金的理財需求，中申集團推出聯(lián)合貸平臺，理財服務起步只需100元。平臺在2個月的試運行中獲得近萬名的投資人，公司現(xiàn)管理逾5億元的資金。

這是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，他以小博大，將價格戰(zhàn)火燃燒到京東商城的自留地；這是一場輸不起的游戲，他破釜沉舟，以企業(yè)盈利為代價換取極致般的用戶體驗；電商江湖，什么才是最有效的破敵利器？大浪淘沙，誰有可能成為最后的英雄？本期《財經(jīng)面對面》對話1號店董事長、聯(lián)合創(chuàng)始人于剛。1號店董事長、聯(lián)合創(chuàng)始人于剛人物簡介于剛，1號店董事長、聯(lián)合創(chuàng)始人。武漢大學空間物理學士，康乃爾大學物理碩士，賓西法尼亞大學沃頓商學院決策科學博士。曾任戴爾全球采購副總裁、亞馬遜全球供應鏈副總裁。實時監(jiān)控競爭對手用系統(tǒng)確保低價2013年，電商江湖硝煙再起，就在大佬們宣稱“休養(yǎng)生息”之際，歷來低調的1號店異軍突起，7月，1號店借五周年店慶之際頻頻擎起降價大旗，推出一系列眼花繚亂的優(yōu)惠促銷；8月，1號店又以“D50計劃”發(fā)力手機市場，貼身比價京東商城，直接將價格戰(zhàn)火引到京東的自留地。新浪財經(jīng)：你挑戰(zhàn)的是一個非常擅長或者是善于價格戰(zhàn)的京東，你的底氣在哪里？為什么會主動地去挑戰(zhàn)京東？于剛：其實我們沒有挑起任何的價格戰(zhàn)，我們只是用一個很好的價格策略去管理我們手機這個價格品類，我們用系統(tǒng)去管理，保證我們手機品類可以很健康很快速地去發(fā)展，這個管理后面的價格策略和價格模型全是系統(tǒng)去管理的。新浪財經(jīng)：7月份是我們5周年店慶，也推出了優(yōu)惠促銷的措施，也有數(shù)據(jù)說，我們在7月份當中有27%的商品是達到1號店歷史最低價格的，這算是屬于一個價格戰(zhàn)的類別嗎？于剛：我們認為我們給顧客提供的是價值，而且是個長期的價值，當然價格非常重要。你可以到網(wǎng)上去查，基本上我們所有的價格指數(shù)，我們用系統(tǒng)管理保證在業(yè)界都是排在前三位。我們有一個價格管理系統(tǒng)，這個系統(tǒng)可以每天監(jiān)控我們60多家競爭對手的1700多萬商品的價格和庫存，后面有我們公司的價格策略和價格模型。而且我們每個星期在周商業(yè)回顧的時候，中間很重要一部分就是回顧價格，就是我們和競爭對手的價格比較，保證我們的價格時刻有競爭力。價格我們是靠系統(tǒng)去管理。新浪財經(jīng)：中國有個習慣就是大家都很喜歡模仿。于剛：你像前端的這些都很容易被模仿的，你新推出一個商業(yè)模式，你的營銷方法，營銷手段這都很容易被模仿，不容易模仿的更多的是那些系統(tǒng)。也許正是因為1號店有了這套強大的價格管理系統(tǒng)，于剛才有了大規(guī)模擴張商品品類的底氣。一直以“網(wǎng)上超市”為定位的1號店，從2011年開始，更多地向“百貨商場”的方向發(fā)展，而這種“全品類”化的擴張策略也已成為各大電商企業(yè)的發(fā)展趨勢。1號店會否陷入同質化的尷尬局面，成了于剛面臨的新挑戰(zhàn)。于剛：從商務模式上我們經(jīng)過很多的思考，其實當時我們是以快速消費品切入的，我們知道快速消費品它確實存在著很多的這種大、重，有短的保質期，還有易漏易損等等的一些不利于電子商務的，半徑比較短。新浪財經(jīng)：毛利也比較低？于剛：毛利其實也不怎么低，我覺得比3C數(shù)碼電子消費品高多了，但是它有不適合電子商務短半徑的特征，所以我們迅速地開始擴張到服裝，擴張到電子消費品，母嬰保健等等。所以說讓我們迅速地，一個是豐富我們品類，讓我們整個這種商品的綜合性，讓它商務模式化變得更健康，我也可以有黏性很強的快速消費品，我也可以有很多可以為公司盈利的包括服裝、服飾、珠寶、箱包，還有一些保健品等等這類商品，讓我們整個的商務模式更健康。新浪財經(jīng)：你這個拳頭分開打總是沒有你往一個方向打有力量，怎么揚長避短呢？于剛：我覺得我們的聚焦始終不變，我們聚焦在顧客體驗上面，和我們核心競爭力上面。顧客體驗它是一個綜合的考量，其中一個非常重要的就是商品的豐富度，因為你必須要有顧客想要的東西他才會來，然后才是商品的價格，系統(tǒng)整個界面的友好度和售后的服務等等。我覺得我們不管是從最早三千個商品，從快銷品切入電子商務，后來不斷引入3C數(shù)碼、服裝、圖書，包括最近引進的生鮮，我們都是真正地實現(xiàn)我們最早的夢想，就是讓顧客可以足不出戶享受這種優(yōu)質的現(xiàn)代化生活。將用戶體驗指標與員工薪酬掛鉤得用戶體驗者得市場，對于電商企業(yè)來說，商業(yè)模式固然重要，但是提升用戶體驗的優(yōu)質服務更為關鍵，這或許就是1號店在硝煙彌漫的電商戰(zhàn)場中屹立不倒的根本原因。將用戶體驗細化到極致，需要完善供應鏈、信息系統(tǒng)、客服、產(chǎn)品等一系列前后端的系統(tǒng)，于剛為此找到一套獨特的方法。新浪財經(jīng)：所有的電商企業(yè)，其實不光是1號店，大家都會說顧客體驗度對我來說是最最重要的，那為什么1號店可以保持這樣的速度或者市場更多的認可，他們就沒有做到呢？于剛：因為顧客體驗這個事很容易把它喊成一個口號，很多企業(yè)都這樣說顧客是上帝，顧客是衣食父母，我覺得這個東西一喊就變成口號了，我們不希望成為一個口號。所以說我們采取了很多具體的做法。比如說我們找了一個第三方公司給我們每個星期做顧客體驗調查，它要調查數(shù)千個顧客，然后得到一個顧客體驗指標。我們同時把這個由三方公司調查的顧客體驗指標，和我們所有員工的薪資、獎金、提升掛鉤起來，讓每個員工都知道他做的事情是會影響到顧客體驗的，讓每個人都去關注顧客體驗，比如說你做采購的，你采購來的商品是不是顧客要的商品；然后你是倉庫里面的，每個商品的質量能不能保證，到時候有沒有破損，出去的時候有沒有灰塵；然后當然配送就不用講了，還有很多客服售后，能不能真正實時地解決顧客的問題，顧客打電話來不是想聽你說一聲抱歉，這個沒有用的，我們希望解決顧客問題。所以說我們考核客服怎么考核呢？考核他四個小時之內完整地解決顧客(問題的)比例，也就是說顧客問題解決率。新浪財經(jīng)：但是我當時也聽說你們推這個具體的考核也是花了好幾個月的時間，推(的時候)也遇到很多大家的不理解或者說阻力。于剛：很大的阻力，當時我們推了兩個多月的時間。新浪財經(jīng)：最大的讓你印象深刻的阻力后來是怎么樣的？于剛：當時最大的阻力，很多部門就說顧客體驗跟我有什么關系，都是配送員的事情，他們跟顧客直接打交道，也就是客服的問題，他們對顧客態(tài)度好一點就行了，所以說我們遇到巨大的阻力，最后兩個月的時間，我和峻嶺召集我們所有的高管二十多個人說今天是最后一次會議，你有選擇，你可以離開1號店，但是這是我們的理念，你必須接受，你要留在1號店你就必須接受這種理念。推出來之后我發(fā)現(xiàn)效果非常好的。我們剛推的時候，那個時候我們的顧客滿意度是84.4%，等我們過了一年我再回頭看，我們已經(jīng)做到了92%。新浪財經(jīng)：其實每提高一個百分點都是非常地不容易。于剛：非常困難的，因為我們解決顧客體驗問題并不是說是胡子眉毛一把抓的，我們是專門有一套分析，叫Paretoanalysis(帕累托分析)，怎么做分析呢？把顧客各種各樣的反饋從線上的反饋，電話的反饋和線下各種各樣社區(qū)里的反饋歸納起來，總結起來，把它分類，每次解決最大的幾類，把最大的幾類解決，新的問題又冒出來了，然后再解決那些問題，做一個問題清單，每個星期的問題每個星期解決，這個沒有magic(魔法)，沒有什么靈丹妙藥可以把它一天解決的，我們是通過五年多的時間，每一天點點滴滴地做到現(xiàn)在。對1號店有深刻了解的話，你會發(fā)現(xiàn)我們這么多年，保持高速增長，一直是中國電商里面成長最快的企業(yè)之一，2011年的時候我們還被德勤評為全亞太地區(qū)成長最快的企業(yè)，其實它并不是一個偶然現(xiàn)象，但是我們聚焦不是在成長上面，我們全部放在顧客體驗上面。你可以看到我們周回顧的時候，兩個小時的時間有半個小時全是放在顧客的反饋上面，叫聆聽顧客聲音，我們所有的六十幾個公司的各部門的負責人全部一起來看看顧客對我們有什么反饋，我們怎么樣去把顧客所提出的問題系統(tǒng)化地及時地去解決。還有一個我們做的事情就是我們要求所有的高管必須定期地要做一日客服，一日配送和一日倉儲，我自己也全都做過，到倉庫里去入庫、上架、檢貨、包裝、配送，包括最后的分撿和做配送，我也做過客服，而且我每天都去看所有顧客的一些反饋，這樣就讓我們所有的高管有第一手的資料，知道我們怎么樣更好地服務顧客。新浪財經(jīng)：大家也會稱1號店為電商的黑馬，大家就想，這個逆襲的故事它接下來會怎么延續(xù)，我們如何再進一步保持我們黑馬的速度一直往上走？于剛：其實我們認為，將來區(qū)分一個優(yōu)秀電商和平庸電商的分水嶺還在于它的顧客體驗。所以說我們認為中國有句老話叫做綱舉目張，這個綱就是顧客體驗，這個成長、發(fā)展和它的盈利都是目，如果把顧客體驗做好了，是不會擔心你的發(fā)展盈利的。不盈利是戰(zhàn)略選擇現(xiàn)在規(guī)模和速度最重要盡管于剛可以為了提高用戶體驗而暫時犧牲盈利的空間，但是任何商業(yè)的本質和核心都是“盈利”，持續(xù)的虧損絕非發(fā)展的長期驅動力，在中國電商企業(yè)普遍處于虧損狀態(tài)的今天，選擇主動“盈利”還是被動地“不盈利”，成為考驗企業(yè)家們智慧與決策的難題。新浪財經(jīng)：但是對于電商來說盈利是一個繞不過去的詞，對于盈利是怎么樣的一個考慮？于剛：我們是非常重視這點的，因為電商不管是哪個企業(yè)它最后都是要盈利的，我們從最初怎么樣去設計我們的商務模式，我和我的搭檔劉峻嶺花了四個月的時間不斷去討論怎么樣讓這個商務模式真正可行的，我們希望我們是成熟的一次創(chuàng)業(yè)，而不是一次拍腦袋，腦袋一熱就出來創(chuàng)業(yè)，商業(yè)模式里面很多的數(shù)據(jù)，很多財務的一些分析我們都做過大量的工作，做了很多的市場調查，我們知道怎么樣才能讓這個商務模式它具有盈利的可能和將來具有這種可擴性。比如說，我們認為電商全場免運費它是不可行的，因為它的商務模式是不對的。所以，你可以看到我們從開始到現(xiàn)在，不管有多么大的內部的和外部的壓力，我們從來沒有過免運費，它并沒有減緩我們前進的步伐，這是一個。還有一個是我們精細化管理，剛才講了我們開發(fā)了大量的系統(tǒng)，做了大量的優(yōu)化，光去年一年我們運營成本就降了37%，我覺得在這些，我們還有很多BIPBusinessImprovement(業(yè)務改進)一些項目，讓我們的運營成本和我們的商務模式可行，運營成本下降。新浪財經(jīng)：到今天1號店已經(jīng)開始盈利了嗎？于剛：1號店還沒有盈利，但是這是我們的戰(zhàn)略選擇，因為如果要盈利這個不難，因為我們知道有些品類是盈利的，有些品類是不盈利的，有些服務模式是盈利的，有些服務模式是不盈利的，但是我們知道，我們最早的vision(愿景)我們一定要提供，讓顧客可以足不出戶享受所有的商品和服務，我覺得在這個道路上我們不會偏移的，我們不會因為短期要盈利的這種壓力或者怎么樣來改變我們的商務模式，一定要給顧客提供豐富的商品，所有顧客想要的服務和商品我們都提供。新浪財經(jīng)：我相信在和團隊或者和我們股東在聊的時候，應該給大家一個預期說，有沒有設置一個時間點？于剛：我們實際上對盈利的要求，我們內部也是有目標的，包括時間目標和我們整個進程也是不斷地去審核，新浪財經(jīng)：哪一年的時候？于剛：但是這個我們對外是不公布的，你可以看到，我們不斷地在做什么事情呢？一個是優(yōu)化我們的供應鏈，我們可以看到每年我們的利潤是在大幅提升的，同時我們自己的運營成本也是在不斷下降的，我剛才提及的，光去年一年我們運營成本降了37%，我覺得這個速度還是非常可喜的。我們認為在這個時候規(guī)模是非常重要的，發(fā)展速度是非常重要的。電商是個規(guī)模游戲決策速度比決策質量重要中國電商行業(yè)的集體虧損正是受制于這種“以速度換規(guī)?！钡男袠I(yè)大環(huán)境，電商企業(yè)以犧牲盈利為代價大打“價格戰(zhàn)”，寄希望于在最短的時間內以最快的速度擴大規(guī)模，并將所有的競爭對手遠遠拋在身后，然而在一輪輪殘酷的大浪淘沙之后，誰會有希望成為最后的“勝利者”？新浪財經(jīng)：有沒有發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)就是“唯快不破”，如果電商沒有這樣一個快速發(fā)展，就容不得你慢慢地去做著一些東西嗎？就是必須要這么快嗎？最根本的對電商來說就是快速？于剛：必須的。因為你知道互聯(lián)網(wǎng)就是把整個全世界變成平的，大家都聯(lián)系起來，然后信息的傳播它是光速的。所以，這個時候決策速度的重要性超出了決策質量的重要性，有時候太追求一次就把決策做對，這往往失去了戰(zhàn)機。我和劉峻嶺我們搬了五個辦公室，我們永遠都是在一個辦公室里面分享。所以，決策起來非?？?，有時候即使我們兩個人有些沖突，認為這個事情意見完全不一致的時候，我們迅速地把決策團隊一起帶進來一起討論馬上做決策，有時候不做決策比做一個錯誤決策還糟糕。新浪財經(jīng)：但是在追求快的時候，快不是最重要的，剎車才是最重要的，1號店怎么做到我快馬上就快的起來，慢我也可以隨時調整我的步伐？于剛：實際上我們的快并不是我們去追求的快，它是水到渠成的，我們因為做了正確的事情，聚焦在顧客體驗上，把顧客體驗做好了，顧客口碑好了，一傳十，十傳百，這樣讓你自然的發(fā)展很快。實際上你看好幾次因為速度太快了，我們倉儲、配送跟不上，我們爆倉了，然后我們訂單跟不上了，配送不出去了，我們在今年周年慶7月的時候，前幾天我們都還要截單，也就是我們到下午五六點就停止接受訂單了，我們還是把關注點放在顧客身上，讓“快”成為一個副產(chǎn)品。新浪財經(jīng)：這個行業(yè)的洗牌對你來說，認為是一個行業(yè)正常的？于剛：我覺得是正常的，實際上這種大浪淘沙讓整個行業(yè)更健康，真正地讓那些能生存下來的，真正的可以做好所有這一切的，包括商品的豐富度、價格、服務等等，最后能夠為顧客提供更好的服務。新浪財經(jīng)：但這個行業(yè)洗牌你覺得到一個什么程度可能就是一個階段？于剛：它肯定最后是有幾家生存，然后大多數(shù)都會被淘汰掉，我覺得這個東西就看誰做得更好，因為顧客是有選擇的，尤其電子商務化他的選擇更容易。線下你從一個超市到另外一個超市還有具體的一些距離，怎么去。但是線上它隨時就可以轉，你做得不好，他做得更好隨時可以轉，價格也是透明的，服務也是透明的，我覺得這一點讓電子商務對廣大的消費者來講它是一個福音，讓他真正的有選擇。新浪財經(jīng)：那你這么說的話小電商就都沒有生存的余地了，全都要被淘汰掉，如果說你覺得有一些小電商它可以生存下來，你覺得它應該有哪些必須要做到的地方？于剛：小電商將來假如要生存的話，它恐怕得有它的一些核心競爭力，比如說它有一些政府政策上的壁壘或者一些很專業(yè)的品類，但是一般來講電子商務它就是個規(guī)模游戲，你必須要有巨大的規(guī)模，因為這些投入不管你是倉儲物流，還有技術，IT上的投入，還有人才，現(xiàn)在競爭這么強，人才投入都是巨大的，你規(guī)模太小實現(xiàn)不了規(guī)模效益。新浪財經(jīng)：垂直電商還有空間嗎？于剛：覺得垂直電商如果是自有品牌的話，它是有空間的，如果它是標準化的品牌，競爭確實蠻難的。因為電子商務它是有這個特征，它是一個規(guī)模游戲，它不受時間、空間、貨架的限制，如果你一個垂直電商你可以做的品類我也可以做的話，顧客他希望一站式購買，他希望在一個地方我把我所有的都搞定，而且這種規(guī)模越大的電商如果也非常重視顧客體驗的話，可以跟顧客產(chǎn)生情感的交流和為顧客個性化的服務的話，那么對于這種小的和垂直化電商挑戰(zhàn)確實很大的。新浪財經(jīng)：可不可以這么理解，你認為電商是一個規(guī)模游戲，所以，你才會有現(xiàn)在這樣的一個追求發(fā)展速度，然后盡快地圈好地？于剛：可以這樣講，但是我們的關注點還不是在發(fā)展上面，還是在顧客體驗上面，因為發(fā)展是一個副產(chǎn)品，我們顧客口碑做好了，顧客體驗做好了，你整個成長它是一個水到渠成的。新浪財經(jīng)：你覺得1號店離電商第一陣營還有多遠？于剛：我們并不是去那么看重這個究竟是第幾名，我們流量，剛周年慶的時候日流量過了千萬，也就是一天有一千多萬的用戶上1號店來逛、來買，我覺得這個是，在中國B2C電子商務里面是排在前三位的，但是我們并沒有過多地去關注究竟它排名是怎么樣的，我們更關注的還是顧客怎么看我們，我們怎么為顧客服務好，創(chuàng)造更大價值，我人生中間的一個哲學就是我們一定要創(chuàng)造價值，如果我們創(chuàng)造了價值我們就會有自己的價值。新浪財經(jīng)：電商經(jīng)過這么多年的發(fā)展，你覺得到今天來說，它未來的趨勢是怎么樣的？大概你覺得會存活幾家？于剛：我覺得電子商務再往前的發(fā)展還會這樣繼續(xù)地集成化、平臺化和規(guī)?；?，我覺得具體是幾家很難預測，我覺得會有那么三五家。新浪財經(jīng)：包括1號店嗎？于剛：肯定會有1號店的。企業(yè)要常革自己的命做對事比把事情做對更重要新浪財經(jīng)：你們創(chuàng)業(yè)的時候起點還是比一般的(創(chuàng)業(yè)者)會比較高一些，因為你們從跨國公司的高管出來，當時你們有做過swot分析嗎？于剛：我們當時還是做了很多的分析，我們叫做成熟的創(chuàng)業(yè)，我們想都將近50了，四十好幾了，這次創(chuàng)業(yè)的話風險還是很大的，我們不想拍拍腦袋就出來做一件事情，我們想要做就做轟轟烈烈的事業(yè)。所以我們花了四個月的時間，中間好幾次我們又回頭來把以前的推翻掉，又重新設計商務模式，又出去做市場調查，我們去了很多的超市，也去了很多的賣場，做了大量的數(shù)據(jù)分析，保證每個數(shù)據(jù)我們都是正確的，而且有些商務模式中一些假設我們要多次求證，現(xiàn)在看起來我們早期的這種謹慎和這種思考還是非常有用的。我覺得我和劉峻嶺的價值觀非常非常一致，這就是為什么很快就走到一起決定一起合作創(chuàng)業(yè)，我們非常透明，當然這么多年有眾多別的一些機會，但是我們從來都是對對方透明，都是全身心地承諾在這個事業(yè)上。再就是我們對所有的問題。新浪財經(jīng)：你們不吵架嗎？于剛：我們有很多爭論，非常多的爭論，但是我們爭論有個非常重要的一致的一個觀點就是，我們爭論的最后只是對這件事的真理在哪，而不是說你對還是我對，你對我對沒關系，大家都一致地去找到這個真理，大家都認為一定要做誠信的企業(yè)，因為這是企業(yè)可以長久地去發(fā)展，顧客絕對是放在第一位的，然后要非常強的執(zhí)行力，還有就是不斷地去創(chuàng)新，經(jīng)常要革自己的命才行，如果不革自己的命，別人會來革我們的命。新浪財經(jīng)：你們吵得最兇的時候，最大的一次分歧是什么樣的一個事情？于剛：我們很多次，早期的時候對商務模式，我們有時候甚至拍桌子的這種，都認為我不認同，他也不認同，但是沒關系，做一件正確的事情比把事情做對更重要，我們更多討論這個事情本身是不是個正確的事情。新浪財經(jīng)：有沒有誰也說服不了誰？于剛：有，經(jīng)常有。我有一個字叫1+1>10，因為我們兩個人互補非常強，我們有共同的價值觀，所有的問題都攤在桌面上談，我們不怕沖突，我們有很多解決沖突的方法，我們追求真理，而不追求是你對還是我對，這個沒有什么關系，我們甚至每兩周的時間，我們就會坐下來關在屋子里做批評和自我批評，回頭看看過去的兩周我們做了哪些正確的決策，做哪些錯誤的決策，而且我們兩個人這種性格的互補，我覺得還是和我們本身思考方法的互補還是非常強的，劉峻嶺是一個直覺非常好，感覺非常好，馬上看到有很多機會，我需要處理很多的信息、數(shù)據(jù)，然后用自己的思維方法和邏輯思考，去真正理解了這件事情，我才能夠往下再走一步，才愿意推動一步，我覺得我們這種互補的關系讓我們避免了很多的錯誤，讓我們也很快地去做出決策。新浪財經(jīng)：因為你在創(chuàng)業(yè)之前，本來就是教授出身，而且你是拿到物理學的碩士，還有決策學的博士，后來又是在跨國公司的高管工作，凡事有正反面的，正面我們已經(jīng)看到了，但是如果從反面來看的話，你覺得它帶給你哪些弱項的地方？于剛：一個就是以前我學術的背景太追求完美，所有東西都是要求他的，所有的證明都一絲不茍，我覺得實際上，創(chuàng)業(yè)過程中很難一次把所有東西都考慮那么周全，考慮到位，實際我在不斷地糾正這一點，咱們先把事情先做出來，然后再去完善它。所以，有時候把一件事情先推出來很重要，因為這個時機變的很重要。這是一點。還有一點，以前在戴爾、亞馬遜做高管，見識過全球最頂尖的一些人才和團隊，我當然希望我的團隊也那么優(yōu)秀，對整個1號店的發(fā)展，那肯定是更急一些，看到很多不滿的，執(zhí)行力不到位的，就會更嚴厲一些，其實有時候發(fā)現(xiàn)，我們得一點點做起，從一個創(chuàng)業(yè)型的公司來講的話，我們的起點還是很低的，我們一步一步地提高所有團隊的素質和執(zhí)行力。

【編者注】原淘寶員工陳琪自立門戶創(chuàng)辦的蘑菇街已經(jīng)成為導購網(wǎng)站的標桿，但為老東家引流的淘寶員工遠遠不止陳琪，設計品導購“想去”的CEO左煒就是其中一個。盡管導購網(wǎng)站行業(yè)幾乎已經(jīng)成為難以脫穎而出的紅海，左煒和他的團隊依然選擇成為淘寶的流量搬運工。為了不與現(xiàn)有大型導購競爭，想去在用戶定位、賣家合作上都必須獨辟蹊徑。不做美麗說蘑菇街想去在2012年8月底正式上線，目前團隊成員僅7個人，大多數(shù)來自淘寶和支付寶。從籌備到運營，想去就敲定了與美麗說、蘑菇街完全不一樣的發(fā)展路數(shù)。從運營類目上來看，想去主打設計品，只選擇有設計性、非大眾性的商品。無論是男女服裝、一個杯子、一個錢包還是一個茶葉罐，想去更注重的不是產(chǎn)品的工具性，而是設計性。從用戶定位上來看，想去沒有大野心，只準備抓住其體量有限的目標群體。“我們的用戶要比美麗說、蘑菇街小眾很多。他們通常想去運營從事藝術相關行業(yè)；經(jīng)濟實力偏中高端、有一定消費能力；有情調，購物較挑剔；女性居多，占60%以上?！毕肴ミ\營負責人原野向一起惠返利網(wǎng)勾勒了其用戶的大致特點。目前，想去PC端注冊用戶有30多萬，每日UV十多萬。即便與同樣定位小眾的導購應用“果庫”相比，想去的差異性也較大——果庫涉及的品類更多，包括服裝、美容、科技、戶外、美食等，而想去的品類范圍更窄，集中在服裝、鞋包和家居品類。從運作方式上看，想去更偏重PGC（專業(yè)生成內容）而非蘑菇街似的UGC（用戶生成內容），編輯的選擇更大程度上決定了想去所展示的商品頁面。原野告訴一起惠返利網(wǎng)，在想去的所有商品呈現(xiàn)中，有60%為編輯生成內容，40%為用戶分享。而首頁呈現(xiàn)的商品則全部由想去編輯?！拔覀儾粫桃夤膭钣脩舴窒砩唐罚驗橐环矫嫦肴サ挠脩舸蠖鄶?shù)屬于自愿分享，并不在乎分享一個產(chǎn)品能得到什么鼓勵；另一方面，普通用戶在圖片、文字的處理上相對隨意，而我們希望將最好的東西呈現(xiàn)到首頁?！痹敖忉尩健２贿^，作為留住用戶越來越難的第三方導購，想去還是在不斷想辦法增強用戶的粘性，“限時購”是其一個重要嘗試。今年3月份，想去上線了限時購頻道，與賣家合作獨家限時折扣?！捌骄刻烀總€單品能收到30個訂單，最多的有300個訂單。”原野介紹到。這對于設計品小賣家來說，已經(jīng)是不錯的效果。目前，想去正在醞釀將“限時購”改版升級，以“設計匯”形式呈現(xiàn)更多折扣商品。但為了尊重品牌，其折扣會控制在八折以上。為“冷店鋪”引流流量的獲取已經(jīng)成為淘寶小店鋪的痛點。在推廣成本越來越高、博取眼球越來越難的淘寶生態(tài)下，即便有不俗的產(chǎn)品、不俗的服務質量，也很難換得相當?shù)牧髁?。對于小眾的設計品電商來說更是如此。導購App口袋購物CEO王珂曾分析為什么淘寶賣家越來越不賺錢。他描述了淘寶大量存在的一個現(xiàn)象，賣家要把銷售額的30%用來買流量，而即使買了流量的商家，淘寶仍然無法給他們太多展示機會。“淘寶網(wǎng)上每天搜索的關鍵詞只有6000-7000個，而當時每頁只能展示20件商品。能經(jīng)常被消費者看到的商品只有5000-6000萬件，大量商品一直無人問津?！毕肴サ膶з忂壿嬇c口袋購物有一個共同點，就是要解決淘寶生態(tài)下越來越凸顯的流量不平衡問題。不同的是，想去所瞄準的賣家群體更冷門、更不容易引起關注?！疤詫毶嫌泻芏鄠€人設計師，雖然有好的設計產(chǎn)品，但由于資金和規(guī)模的因素，不能獲得很好的淘寶流量，通過與想去的合作，能為設計師拓寬流量來源。”原野介紹到。目前，想去共與100余家淘寶賣家合作，其中40%~50%為獨立設計師品牌。從這些店鋪的商品詳情頁可以窺見其平時的流量狀況：有相當大一部分商品的評價記錄和交易記錄均為“0”。為了讓這些有設計感的產(chǎn)品受到更多關注，想去專門為個人設計師品牌開設了一個頻道，著重推介和展示這些被淹沒在淘寶商品堆下面的設計品。當然，想去也會與一些小友名氣的淘寶設計師品牌如花笙記、秋売、兩三事等合作，以提高人氣。雖然是與“冷店鋪”合作，想去在商品和賣家的選擇上同樣有相當嚴格的控制。一起惠返利網(wǎng)了解到，想去的選品流程通常是：先由賣家自己選品，然后由想去的編輯審核把控。據(jù)原野介紹，想去對商品的主要審核標準包括產(chǎn)品的品牌性、設計師味道、圖片等。“牛皮癬等影響用戶觀感的商品圖片必須首先剔除，外貿(mào)原單也盡量不要?！痹疤岬絻蓚€重要的選品原則。移動端雜志化生長今1月份，想去正式上線iOS版移動客戶端，開始在移動端的耕耘。7月份，想去接著推出了安卓版本App。盡管比PC端誕生更晚，想去移動端目前已經(jīng)積累了超過20萬用戶，瀏覽量占整體比例已經(jīng)超過40%，增長速度明顯快于PC端。盡管團隊成員很少，幾乎不可能有專門的人員來負責移動端，但想去還是試圖在移動端嘗試一些適合移動設備的體驗。例如，在PC端，想去有固定的“每日設計師品牌”欄目，推薦在首頁，以專題形式呈現(xiàn)品牌系列產(chǎn)品，但其表現(xiàn)形式主要還是商品圖片的羅列。而在移動端，想去將專題以更加雜志化的方式呈現(xiàn)出來。一方面，每期專題都有特有的雜志式封面，另一方面，商品的呈現(xiàn)更加精品化，會更多地強調對品牌和產(chǎn)品設計的詮釋。

親愛的一起惠廣大會員們：大家好！一起惠2013年中秋節(jié)放假時間為9月19日至9月21日，共3天。假日期間一起惠工作安排如下：1、假日期間暫停提現(xiàn)審核、服務咨詢等。2、訂單問題、提現(xiàn)問題均延遲到22日處理。3、假日期間系統(tǒng)保證網(wǎng)站正常運轉，網(wǎng)站運營不受影響，數(shù)據(jù)正常返回。4、假日期間，如有問題：郵箱：service@178hui.com感謝大家對一起惠的支持與信任！2013年9月18日一起惠返利網(wǎng)