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家居
12月24日消息,據(jù)國外媒體報道,雖然免費送貨與寬松的退貨政策提振了電子商務(wù)行業(yè),但退貨問題也讓商家頭疼。現(xiàn)在,渠道開始研究自己的訂單數(shù)據(jù),讓購買者留住自己拍下的商品。零售咨詢公司嘉思明(KurtSalmon)指出,電商行業(yè)繁榮的背后隱藏著一個不為人知的秘密:在所有網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品中,退貨率其實高達(dá)三分之一。而且這種退貨率還在上升。物流公司聯(lián)合包裹服務(wù)(UPS)預(yù)計,今年第四季度的退貨率將同比增加15%。對零售商來說,這無疑是一筆巨大且不斷增長的成本。節(jié)假日更是退貨的高峰期。因此渠道從今年開始梳理過往的交易,篩出那些經(jīng)常退貨的人,讓店鋪更好決策,同時也避免讓買家產(chǎn)生后悔心理。時裝折扣商RueLaLa正在測試一個程序。該程序可以讓顧客查看自己的購買記錄,同時也可以查看其他顧客大致的購買記錄,從而使其在第一次購買時作出更理智的選擇。舉例來說,一位總是購買同一品牌小號和中號白襯衫的顧客可能會看到一條彈出信息,提示“是否確認(rèn)購買小號襯衫?兩種尺寸的襯衫你購買過5次,但小號全部被退了回來?!币恍╊櫩涂赡軙@種提示尺寸的做法嗤之以鼻,但RueLaLa的首席執(zhí)行官表示,目前尚未見到有針對這種實驗的消極反饋。RueLaLa去年的賬面營收接近5億美元,而公司處理退貨的成本高達(dá)500萬美元。另一家零售企業(yè)Modnique.com則把經(jīng)常退貨的買家引導(dǎo)出服飾鞋子的購買范圍,辦法是送給他們首飾珠寶的優(yōu)惠券——這些商品通常較少被退貨。另一家家居網(wǎng)購公司QVC則在產(chǎn)品送抵后,向顧客發(fā)送郵件,告訴他們?nèi)绾纹囱b和使用。百思買前任營銷高管、信息挖掘公司AgilOne公司現(xiàn)任首席執(zhí)行官奧馬爾(OmerArtun)表示,“顧客就像一組股票,價值會增加也會下跌。你不愿放棄那些沒有多少利潤的顧客,但是要對那些‘績優(yōu)’的顧客態(tài)度更好,要對他們積極殷勤一些?!边@樣一來,那些經(jīng)常退貨的人可能就會發(fā)現(xiàn),自己再也拿不到折扣信息,而身邊那些消費額較大的朋友,則總是買到價廉物美的東西。退貨頻率頗高的購買者,零售商會調(diào)整他們的待遇,就像馬薩諸塞州54歲的教師寶拉的待遇一樣。她最近在Gap公司的網(wǎng)站上買了10條顏色尺寸各異的褲子,但是退掉了其中的7條。寶拉是在為自己的四個孩子購買圣誕禮物,她讓孩子們選擇自己想要的款式,然后再退掉不想要的東西。寶拉知道,賣家承擔(dān)了退貨產(chǎn)生的成本,但表示零售商寬松的購物政策驅(qū)使她買得更多?!昂苷#吘刮沂穷櫩?,”她說。公司也會追蹤那些只穿一次便退貨的用戶,以及那些只為在家享受試穿樂趣的衣物購買者。退貨最大的原因是尺碼。為了讓購買者更好的選擇尺寸,梅西百貨與諾德斯特龍都在和數(shù)據(jù)分析公司TrueFit合作。這家創(chuàng)業(yè)公司可以分析數(shù)據(jù),讓顧客明白他們?nèi)粘I钪姓嬲枰裁礃拥囊路托印_@些公司會把衣服的尺碼標(biāo)準(zhǔn)同顧客在其他零售商那里提交的信息做比對,得出合適的尺寸,給出恰當(dāng)?shù)慕ㄗh。免費送貨與退貨的興起,與服飾鞋襪在網(wǎng)上銷售交易的增多密不可分。在過去,商鋪會向網(wǎng)絡(luò)購物者收取5到10美元的送貨與退貨費用,當(dāng)作物流與處理退貨的成本。網(wǎng)絡(luò)鞋城Zappos.com及其母公司亞馬遜祭出了更寬松的政策,促使用戶將自己的起居室變成衣帽間。這樣一來,越來越多的購買者就不再負(fù)責(zé)物流或退貨的成本。賣家總是說,那些退貨多的人,通常買的東西也比較多。但實際并不總是這樣,而且退貨的成本明顯越來越高。就在這個圣誕假期,此種成本讓商鋪難以承擔(dān),為了贏取挑剔顧客的歡心,他們已經(jīng)在拼命折扣。統(tǒng)計顯示,今年的假日銷售額有望較去年增長3.9%。QVC公司退貨產(chǎn)品的價值總額在去年已經(jīng)占到了全部商品營收的19.4%,這一比例在2010年是18.9%。公司目前開始為購買者提供售后服務(wù),內(nèi)容是附帶使用教程視頻的郵件,教導(dǎo)用戶如何組裝吸塵器或搭配圍巾。QVC出售的一款面部理療設(shè)備,其退貨率在去年達(dá)到了頂峰。公司隨后開始向購買者發(fā)送關(guān)于該產(chǎn)品使用方法的視頻,退貨率隨之下降了30%。QVC估計,這免去了5.5萬美元的退貨成本。有時候,亞馬遜這樣的公司會向失望的用戶提供禮品卡或小額折扣,以此勸導(dǎo)用戶不要退貨。一個案例就是,一臺售價700美元的乒乓球案在物流途中被壓出了凹痕。當(dāng)買家致電亞馬遜客服熱線時,客服代表表示愿意提供140美元的折價,前提是買家不再退貨。亞馬遜發(fā)言人表示,“我們支持自己的客服直接為顧客解決問題?!蓖瑯?,在Modnique.com網(wǎng)站上,客服每天可以自行安排一定金額的“補救”措施。這些措施可以是折價、禮品卡、或其他讓買家高興的東西。該網(wǎng)站的退貨成本相當(dāng)于營收的15%?!巴素浻袝r候意味著要花更多的錢,”該網(wǎng)站的首席執(zhí)行官表示?!叭藗儠聸Q心再買一件?!?/div>
一起惠2013-12-24 17:17:09688 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月19日,一起惠返利網(wǎng)獲悉,11月份,阿里巴巴旗下內(nèi)貿(mào)B2B平臺1688共查處并清退了26861名違規(guī)會員,其中誠信通會員100名,普通會員26761名。被清退原因是這些企業(yè)涉及貿(mào)易糾紛、欺詐、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)等。1688公布了被清退的100名誠信通會員的名單,其中最主要的清退原因是欺詐,共有52家企業(yè)涉及;其次是知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán),共有27家企業(yè)涉及。這些違規(guī)企業(yè)涉足的行業(yè)包括家居建材、照明儀表、箱包配飾等。一起惠返利網(wǎng)了解到,今年上半年以來,1688在持續(xù)打擊會員網(wǎng)絡(luò)違規(guī)問題,范圍集中在知識產(chǎn)權(quán)問題、貿(mào)易糾紛及欺詐、發(fā)布違禁商品及虛假交易這四個方面。10月并清退了64711名違規(guī)會員,其中誠信通會員94名,普通會員64617名。9月共查處并清退了31277名違規(guī)會員,其中誠信通會員76名,普通會員31201名。據(jù)了解,誠信通是1688針對從事內(nèi)貿(mào)的中小企業(yè)推出的會員制網(wǎng)上貿(mào)易服務(wù)。1688的普通會員在繳納了數(shù)萬元的會員年費后,即可獲得資質(zhì)認(rèn)證、排名優(yōu)先、融資貸款、免費參加線下展會等會員服務(wù)。
2013-12-19 10:51:06969 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月11日消息,總部位于波士頓的家具電商Wayfair銷售額從去年的6億美元增長到今年的10億美元,成為了名副其實的美國最大家居用品電子零售商。對于此前傳出的IPO消息,其CEO日前做出了正面回應(yīng),表示信心十足。Wayfair網(wǎng)站主頁一起惠返利網(wǎng)獲悉,Wayfair目前正為上市做全方面的準(zhǔn)備工作,時間可能是在2014年或者2015年。為此,今年10月,Wayfair已經(jīng)聘請了擁有豐富經(jīng)驗的前華納音樂集團(tuán)主席MichaelFleisher作為公司新一任CFO。Wayfair的CEO兼創(chuàng)始人NirajShah自信地談道:“我們有很好的團(tuán)隊基礎(chǔ),如果我們想上市,隨時都可以。考慮到目前的準(zhǔn)備情況,IPO至少在6個月以后?!睋?jù)悉,在成立后的十年中,Wayfair一直在不斷地增長。公司原始名稱為CSN商店(CSNStores),由Shah和他康奈爾大學(xué)的同學(xué)SteveConine在2002年創(chuàng)立,最初只是在RacksAndStands.com網(wǎng)站銷售揚聲器和電視柜。Shah表示,當(dāng)時公司的名字主要是為了避免嚇跑那些因互聯(lián)網(wǎng)沖擊而誠惶誠恐的制造商?!澳菚r,制造商們甚至不愿意聽到‘互聯(lián)網(wǎng)’這個詞。”在接下來的8年中,該公司陸續(xù)上線了270多個獨立的網(wǎng)站,每個網(wǎng)站銷售一種類型的家居用品?!拔覀兊挠^點是,只需要選擇一個不落俗套的類別來作為主營產(chǎn)品就夠了。我們不可能把精力放在電子產(chǎn)品或者亞馬遜等零售商擅長的產(chǎn)品上。我們需要自己的特色?!盨hah說道。一起惠返利網(wǎng)了解到,該公司創(chuàng)立的網(wǎng)站包括AllBarsStools.com、EveryMirror.com、BedroomFurnitureDirect.com,每個網(wǎng)站都提供數(shù)千種產(chǎn)品選擇,同時還為消費者提供選購產(chǎn)品的指南。到2010年,公司已總共積累了480萬消費者,銷售額也達(dá)到了3.8億美元。不過由于大多數(shù)購物者不知道這些網(wǎng)站是由同一個品牌運營的,CSN商店的重復(fù)購買率很低。因此,Shah和Conine決定要把這270多個網(wǎng)站合并成一個,建立最終的“主商店”。為了實現(xiàn)這一計劃,公司從四個波士頓風(fēng)投機(jī)構(gòu)處籌集了2億美元,這便成了他們的第一輪外部資本。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,合并后的網(wǎng)站W(wǎng)ayfair.com在2011年9月正式上線的,之后一年,公司陸續(xù)關(guān)閉了各個獨立子網(wǎng)站。2011年,公司還上線了類似OneKingsLane和GiltHome的家居用品閃購網(wǎng)站Joss&Main。Shah指出,Wayfair和Joss&Main的商品主要針對年收入水平在6萬~16萬美元的消費者,Wayfair的典型消費者是45歲左右的女性。2012年9月,Wayfair推出首個電視營銷活動之后,品牌知名度在一年之間從6%上升到了27%。目前,Wayfair公司擁有1500名員工,總共和12000多個供應(yīng)商建立了合作關(guān)系,提供700萬件產(chǎn)品。未來,除了銷售單件的產(chǎn)品,Wayfair還將為消費者提供家具套裝產(chǎn)品以及家居裝飾咨詢服務(wù)等。
2013-12-12 10:29:17869 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月11日消息,一起惠返利網(wǎng)獲悉,英國最大的零售商Tesco通過收購Lazada的少數(shù)股權(quán)開始提振其國際業(yè)務(wù)。部分股權(quán)參與后,Tesco和Lazada之間的合作將重點擴(kuò)展至供應(yīng)鏈管理、客戶分析和自有品牌的發(fā)展等。Tesco多渠道銷售主管RobinTerrell表示,Tesco不擔(dān)心投資Lazada沖擊Tesco現(xiàn)有的國際銷售市場,因為國際市場存在足夠可以發(fā)展的客戶空間。而Lazada此前為第三方零售商提供銷售平臺,Tesco參股后變的可以在沒有開設(shè)商店的地方進(jìn)駐Lzada開放平臺,以此來擴(kuò)大市場。事實上,由于世界各地的消費者都開始越來越多的使用手機(jī)和電腦購物,Tesco正在放緩零售店擴(kuò)張,同時加快電子商務(wù)能力的增長,目前在在線交易市場投入了數(shù)百萬英鎊的資金。一起惠返利網(wǎng)了解到,Lazada是去年新成立的類似亞馬遜的電子商務(wù)公司,主要在東南亞地區(qū)銷售電子產(chǎn)品書籍衣服玩具和家居用品。Lazada在Tesco的9個國外市場的大部分地區(qū)提供銷售,包括泰國和馬來西亞,這些地方基本都是tesco的同店銷售下降的市場。另據(jù)彭博社報道,Lazada最新的2.5億美元融資里,除了Tesco領(lǐng)投外,其他投資者還包括AccessIndustries、InvestmentABKinnevik和Verlinvest。
2013-12-11 11:50:48922 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】11月4日消息,一起惠返利網(wǎng)從消息人士處獲悉,今年天貓雙十一商家參戰(zhàn)熱情空前高漲,與之相應(yīng)的還有商家大躍進(jìn)式的亢奮情緒,不惜制定了高于去年實際銷售額10倍的目標(biāo)。敲鑼打鼓下的數(shù)據(jù)狂飆隨著規(guī)模和影響力的逐步放大,天貓雙十一不僅是商家擴(kuò)大市場份額、比拼業(yè)績的機(jī)會,也是變相掠奪平臺資源的戰(zhàn)場。一位箱包類電商人士告知一起惠返利網(wǎng),在天貓內(nèi)部組織的商家動員會上,不少商家群情激昂,先后報出遠(yuǎn)高于去年同期業(yè)績的銷售目標(biāo),5倍、10倍,令人瞠目結(jié)舌?!叭ツ曩u幾百萬的,今年就敢報幾千萬;去年賣幾千萬的,今年銷售預(yù)期肯定破億?!痹谶@位電商人士看來,這種“打雞血”“放衛(wèi)星”式的虛報數(shù)字,把動員會簡直變成了拍賣會、招標(biāo)會,讓人浮想聯(lián)翩。更有某女裝品牌私下向一起惠返利網(wǎng)透露,不少服裝類傳統(tǒng)品牌很早就開始籌備“雙十一”,誓將在當(dāng)天拿下四五億的銷售額。這種“豪賭”的勁頭與天貓總裁張勇(逍遙子)面對媒體時所流露出的冷靜沉著顯得有些南轅北轍?!懊慨?dāng)有人報出了較高的銷售標(biāo)的,旁邊就會響起鑼鼓聲,好像已經(jīng)捷報連連?!睋?jù)另一位化妝品類目的賣家介紹,天貓雙十一幾乎把原先阿里巴巴銷售的那套辦法照搬了過來,在這種熱鬧的、甚至是狂躁場面下,商家很難保持理智。一起惠返利網(wǎng)在與近百個品牌商交流過程中也發(fā)現(xiàn),多數(shù)傳統(tǒng)品牌表現(xiàn)得更加興奮,態(tài)度也相對樂觀。一起惠返利網(wǎng)掌握的前期備戰(zhàn)情況來看,天貓雙十一商家的銷售目標(biāo)過億者比比皆是,較去年同期翻兩番、翻三番的也不在少數(shù)。諸如秋水伊人這樣敢于坦承銷量不及預(yù)期,注重利潤空間的品牌商鳳毛麟角。放衛(wèi)星是無奈和焦躁實際上,“放衛(wèi)星”似乎已經(jīng)成為商家應(yīng)對雙十一的慣用營銷手段。但這種大躍進(jìn)的思維,暴露出商家在面對流量高峰時的焦慮與浮躁。一起惠返利網(wǎng)了解到,2012年雙十一前期,也曾有很多商家信誓旦旦地宣稱將沖擊億元銷售目標(biāo),但吶喊并沒有如期轉(zhuǎn)化成銷量,結(jié)果往往不盡如人意。根據(jù)天貓方面公布的數(shù)字,2012年雙十一真正銷售過億的品牌只有杰克瓊斯、駱駝和全友家居三家旗艦店?!半m然天貓雙十一期間流量、轉(zhuǎn)化率都是通常的幾倍,但是并不意味著所有的商家利益均沾。相反,真正的贏家只可能是少數(shù)派,其他人枉做炮灰?!睒I(yè)內(nèi)人士指出?!半m然很難說天貓是原罪,但天貓的商業(yè)模式注定了它會誘發(fā)商家豪賭的心態(tài)?!鄙鲜鋈耸刻寡?,天貓其實就是一個流量漏斗,每次迎來促銷旺季,它都會鼓勵數(shù)以萬計的品牌商想盡辦法,為平臺吸引的數(shù)以億計的用戶,然后再將這種高價值流量兜售出去。最終能夠享受到流量紅利的通常都是可以實力雄勁的大品牌和大賣家。為了成為“少數(shù)俱樂部”中的一員,商家只能假扮“土豪”,報出超高的銷售預(yù)期,來換得天貓側(cè)目?!疤熵埡吞詫毻耆莾煞N玩法,兩個世界。天貓從創(chuàng)立之初,就是為了吸引線下傳統(tǒng)品牌入駐的。所以,越是到后期,中小賣家、網(wǎng)絡(luò)品牌越是沒得玩,可以獲得的資源也便越稀缺?!鄙虾R患掖\營商表示,生態(tài)環(huán)境的變化,加速了中小賣家的淘汰,而大品牌則也愈發(fā)財大氣粗,無所畏懼。一起惠返利網(wǎng)注意到,在天貓預(yù)熱的多個會場中,幾乎被那些線下耳熟能詳?shù)膰H品牌、一線品牌覆蓋,而曾幾何時呼風(fēng)喚雨的淘品牌則只能在夾縫中求得一隅。好大喜功的中國式零售超大銷售額對于中國的零售市場意味著什么?一個神話還是一場荒誕的鬧???在去年天貓破天荒的創(chuàng)造了191億元單日成交記錄以來,這個將破壞力和建設(shè)性融為一體的“怪物”就讓好大喜功的中國零售業(yè)界在寒顫中不斷反思。顯然,超大銷售額對于很多商家都心知肚明。在他們看來,“刷單”已經(jīng)成為雙十一的另外一種隱晦稱呼。這也是為何那些亢奮的品牌商會放出10倍于去年的“衛(wèi)星”,“只要刷得再猛一切也便迎刃而解”。但無法解決的是雙十一所帶來的通脹式的巨大庫存壓力以及畸形的物流后遺癥。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,去年雙十一某備貨過億的家紡品牌,實際銷售只有7000萬,留下的庫存只能慢慢消化,但彼時整個國內(nèi)零售消費能力已經(jīng)被雙十一一天透支完畢。而創(chuàng)造單日1.27億驚天數(shù)字的杰克瓊斯,幾近達(dá)到了零售業(yè)單店銷售的極致,卻在事后短短12天內(nèi)遭到了超過日常9倍的退款重創(chuàng)。另一方面,催化出來的超大銷售額引起社會資源的損耗和效率的下滑。從去年數(shù)據(jù)來看,雖然幾大快遞公司出動了80萬名快遞人員備戰(zhàn),但7800萬個包裹卻讓第三方花費了超過一周的時間才恢復(fù)正常運力。然而,這樣一個如同怪物般的雙十一,正是由那些好高騖遠(yuǎn)的眾商家共同創(chuàng)造,又從眾人中汲取養(yǎng)分,迅速成長,令無數(shù)商家既愛又怕。
2013-11-04 10:25:20861 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】10月29日消息,有知情人士向一起惠返利網(wǎng)爆料,家居巨頭紅星美凱龍董事長車建新發(fā)出了三大禁令,嚴(yán)禁紅星美凱龍線下賣場推廣天貓雙十一促銷活動。據(jù)上述人士提供給一起惠返利網(wǎng)的一份截圖顯示,紅星美凱龍集團(tuán)某高官在內(nèi)部工作微信群“集團(tuán)營運條線”中宣布了以下三項舉措:嚴(yán)禁任何商戶以任何形式在賣場內(nèi)傳播或推廣其他電商線上的雙十一活動;嚴(yán)格查處商戶使用天貓POS機(jī)給線上做銷量;嚴(yán)格禁止商戶為工廠在其他電商線上的訂單送貨安裝。該高管在微信中坦言,近期有大量品牌將在紅星美凱龍的門店開展天貓等電商雙十一活動,并將紅星美凱龍視作體驗店。微信中還提到,要求集團(tuán)內(nèi)部人員給商戶開動員會?!案嬖V他們這是紅星在保護(hù)他們,他們幫線上配送是為了蠅頭小利在革自己的命?!币黄鸹莘道W(wǎng)經(jīng)過多方求證,該名高管正是紅星美凱龍董事長車建新本人,其微信頭像也與車建新在新浪微博認(rèn)證的頭像一致。顯然,并非每個人都能向天貓雙十一投出贊同票,尤其是首當(dāng)其沖的線下傳統(tǒng)渠道。車建新和萬達(dá)董事長王建林一樣,并不認(rèn)可電商的吞噬能力可以摧毀傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)。“10年后,如果單純電商在中高檔零售市場的份額超過15%,我給王健林和馬云各1億元。”車建新日前在接受媒體采訪時透露。另一方面,車建新對紅星美凱龍自有電商業(yè)務(wù)寄予厚望。自去年重金打造的電商平臺紅美商城開始,紅星美凱龍就對電商進(jìn)行了一系列的嘗試。尤其是在O2O場景的使用上,紅星美凱龍更希望將傳統(tǒng)渠道的線下展示優(yōu)勢與電子商務(wù)的高效運營結(jié)合在一起。但是,天貓雙十一的做法似乎在向紅星美凱龍發(fā)出挑戰(zhàn)。早在今年8月份,就有商家向一起惠返利網(wǎng)透露,天貓將在今年雙十一期間與線下有實體門店或?qū)9竦膫鹘y(tǒng)零售、品牌商展開O2O聯(lián)合促銷。這一消息很快得到了天貓的證實。根據(jù)天貓官方的說法,今年雙11打破線上線下商業(yè)界限,整合全國1000多市縣的3萬家線下門店,線上線下共同參與大促。包括銀泰百貨、優(yōu)衣庫、GAP、IT、玩具反斗城、寶島眼鏡、銀泰、鄂爾多斯、宏圖三胞等300多品牌及百貨將全面向雙十一“靠攏”。從天貓雙十一目前階段的預(yù)熱準(zhǔn)備來看,家居家紡等品類由于具備較高單價,將作為抬升整體銷售業(yè)績的重要資源。一起惠返利網(wǎng)注意到,目前已有多家線下零售渠道開始擺放天貓雙十一宣傳海報、二維碼,并發(fā)放優(yōu)惠券。而近期,借助雙十一預(yù)熱,支付寶POS機(jī)也開始大舉向零售店滲透,進(jìn)而實現(xiàn)在線上預(yù)訂后、實體店刷“支付寶POS機(jī)”付款、取貨的交易閉環(huán)。業(yè)內(nèi)人士分析,天貓雙十一O2O的玩法對于以商業(yè)地產(chǎn)為核心模式的傳統(tǒng)家居賣場極具破壞力。首先,品牌商作為傳統(tǒng)大賣場的核心資源,在賣場放置易拉寶、海報等,鼓勵用戶去天貓買東西,這無異于王府井?dāng)[個牌子,慫恿顧客到百盛去賣。其次,品牌商的線下柜臺需要經(jīng)賣場銀臺統(tǒng)一結(jié)算,商場方面很難認(rèn)同天貓發(fā)送的優(yōu)惠券。再者,支付寶POS會讓品牌商直接繞開賣場,從而為避開發(fā)票、逃交返點費等提供了可乘之機(jī)?!耙虼?,紅星美凱龍的三條禁令都非常具有針對性,的確是有備而來。”據(jù)一位接近家具電商人士稱,紅星美凱龍抵制雙十一的行為或許只暴露了線下大賣場不滿與不安的冰山一角,這種情緒背后,勢必會引發(fā)更多的賣場聯(lián)合“抗?fàn)帯薄V劣谄放粕?,在這場線上與線下的“二選一”抉擇中態(tài)度則相對明晰。“如果只是紅星美凱龍一家抵制天貓還好,最怕的是所有傳統(tǒng)家居賣場聯(lián)合起來。這會讓天貓和品牌商都感到尷尬。”一位浸潤家具行業(yè)多年的品牌商告訴一起惠返利網(wǎng),雖然受到電商沖擊,但家居大賣場對于品牌商的掌控能力至少還能保持兩年左右。
2013-10-29 11:23:58959 次
京東傭金提升公告親愛的一起惠用戶:您好,為感謝您對一起惠長期支持,同時我們將努力致力于用戶體驗、以用戶核心利益為宗旨,以站在用戶角度上考慮問題,一起惠已歷經(jīng)一個歲月,在這一年中,有很多意想不的問題,但是我們始終堅持,用戶大于一切的理念進(jìn)行服務(wù)。目前我們已經(jīng)完成第一輪主流B2C直屬合作,正在做相應(yīng)的技術(shù)接口,預(yù)計下周將處理完畢。下面將公告一起惠京東最新傭金。一起惠返利網(wǎng)(http://m.55maoab.cn)京東返點產(chǎn)品類目返點圖書音像3.00%電子書刊4%家用電器、汽車用品1.30%電腦辦公、手機(jī)數(shù)碼1.10%家居、家具、家裝、廚具1.30%個護(hù)化妝2%鐘表、禮品箱包2%運動健康3%奢侈品3%食品飲料、保健食品2%母嬰、玩具樂器1.30%品牌直銷3%服裝鞋帽3%珠寶首飾1.30%珠寶首飾:純金K金飾品、金銀投資0.60%手機(jī)充值0.03%QQ充值、游戲點卡、影劇票務(wù)0.50%國內(nèi)機(jī)票0.50%數(shù)字音樂6%一、如下情形所產(chǎn)生的訂單無傭金:1、使用優(yōu)惠券/禮品卡的訂單,優(yōu)惠券/禮品卡部分不參加返傭;2、發(fā)生退貨的訂單整個訂單不參加返傭;3、企業(yè)用戶不參加返傭;4、高校代理訂單不參加返傭;5、如開據(jù)增值稅發(fā)票,則開據(jù)增值稅發(fā)票的訂單不參與返傭;6、經(jīng)銷商的訂單不參加返傭;7、京東團(tuán)購網(wǎng)站推出的商品/活動不參與返傭;8、系統(tǒng)自動拆分訂單導(dǎo)致訂單返傭發(fā)生變化,以拆分后的訂單返傭為準(zhǔn);9、運費不計算在有效訂單金額之內(nèi),不返傭;10、購買行為發(fā)生在距離最初的通過聯(lián)盟網(wǎng)站鏈接點擊進(jìn)入京東商城1天后,或者客戶中途曾關(guān)機(jī)或訪問其他網(wǎng)站,不返傭;11、由于不可抗力(包括但不限于,服務(wù)器意外關(guān)機(jī)、網(wǎng)絡(luò)意外中斷、京東商城受到惡意攻擊及磁盤意外損壞)而導(dǎo)致銷售數(shù)據(jù)丟失,不返傭;12、團(tuán)購和手機(jī)充值、游戲充值訂單以及機(jī)票,彩票,電影票等虛擬產(chǎn)品訂單不參與返傭;13、如因業(yè)務(wù)發(fā)展,新增品類或活動有可能不參與返傭,具體以京東公布為準(zhǔn)。14.京東電子書為虛擬商品,無傭金15.用戶大量代購將無傭金一起惠返利網(wǎng)2013年11月13日
2013-10-13 12:09:073542 次
【編者注】原淘寶員工陳琪自立門戶創(chuàng)辦的蘑菇街已經(jīng)成為導(dǎo)購網(wǎng)站的標(biāo)桿,但為老東家引流的淘寶員工遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止陳琪,設(shè)計品導(dǎo)購“想去”的CEO左煒就是其中一個。盡管導(dǎo)購網(wǎng)站行業(yè)幾乎已經(jīng)成為難以脫穎而出的紅海,左煒和他的團(tuán)隊依然選擇成為淘寶的流量搬運工。為了不與現(xiàn)有大型導(dǎo)購競爭,想去在用戶定位、賣家合作上都必須獨辟蹊徑。不做美麗說蘑菇街想去在2012年8月底正式上線,目前團(tuán)隊成員僅7個人,大多數(shù)來自淘寶和支付寶。從籌備到運營,想去就敲定了與美麗說、蘑菇街完全不一樣的發(fā)展路數(shù)。從運營類目上來看,想去主打設(shè)計品,只選擇有設(shè)計性、非大眾性的商品。無論是男女服裝、一個杯子、一個錢包還是一個茶葉罐,想去更注重的不是產(chǎn)品的工具性,而是設(shè)計性。從用戶定位上來看,想去沒有大野心,只準(zhǔn)備抓住其體量有限的目標(biāo)群體?!拔覀兊挠脩粢让利愓f、蘑菇街小眾很多。他們通常想去運營從事藝術(shù)相關(guān)行業(yè);經(jīng)濟(jì)實力偏中高端、有一定消費能力;有情調(diào),購物較挑剔;女性居多,占60%以上?!毕肴ミ\營負(fù)責(zé)人原野向一起惠返利網(wǎng)勾勒了其用戶的大致特點。目前,想去PC端注冊用戶有30多萬,每日UV十多萬。即便與同樣定位小眾的導(dǎo)購應(yīng)用“果庫”相比,想去的差異性也較大——果庫涉及的品類更多,包括服裝、美容、科技、戶外、美食等,而想去的品類范圍更窄,集中在服裝、鞋包和家居品類。從運作方式上看,想去更偏重PGC(專業(yè)生成內(nèi)容)而非蘑菇街似的UGC(用戶生成內(nèi)容),編輯的選擇更大程度上決定了想去所展示的商品頁面。原野告訴一起惠返利網(wǎng),在想去的所有商品呈現(xiàn)中,有60%為編輯生成內(nèi)容,40%為用戶分享。而首頁呈現(xiàn)的商品則全部由想去編輯?!拔覀儾粫桃夤膭钣脩舴窒砩唐罚驗橐环矫嫦肴サ挠脩舸蠖鄶?shù)屬于自愿分享,并不在乎分享一個產(chǎn)品能得到什么鼓勵;另一方面,普通用戶在圖片、文字的處理上相對隨意,而我們希望將最好的東西呈現(xiàn)到首頁。”原野解釋到。不過,作為留住用戶越來越難的第三方導(dǎo)購,想去還是在不斷想辦法增強(qiáng)用戶的粘性,“限時購”是其一個重要嘗試。今年3月份,想去上線了限時購頻道,與賣家合作獨家限時折扣?!捌骄刻烀總€單品能收到30個訂單,最多的有300個訂單?!痹敖榻B到。這對于設(shè)計品小賣家來說,已經(jīng)是不錯的效果。目前,想去正在醞釀將“限時購”改版升級,以“設(shè)計匯”形式呈現(xiàn)更多折扣商品。但為了尊重品牌,其折扣會控制在八折以上。為“冷店鋪”引流流量的獲取已經(jīng)成為淘寶小店鋪的痛點。在推廣成本越來越高、博取眼球越來越難的淘寶生態(tài)下,即便有不俗的產(chǎn)品、不俗的服務(wù)質(zhì)量,也很難換得相當(dāng)?shù)牧髁俊τ谛”姷脑O(shè)計品電商來說更是如此。導(dǎo)購App口袋購物CEO王珂曾分析為什么淘寶賣家越來越不賺錢。他描述了淘寶大量存在的一個現(xiàn)象,賣家要把銷售額的30%用來買流量,而即使買了流量的商家,淘寶仍然無法給他們太多展示機(jī)會?!疤詫毦W(wǎng)上每天搜索的關(guān)鍵詞只有6000-7000個,而當(dāng)時每頁只能展示20件商品。能經(jīng)常被消費者看到的商品只有5000-6000萬件,大量商品一直無人問津。”想去的導(dǎo)購邏輯與口袋購物有一個共同點,就是要解決淘寶生態(tài)下越來越凸顯的流量不平衡問題。不同的是,想去所瞄準(zhǔn)的賣家群體更冷門、更不容易引起關(guān)注。“淘寶上有很多個人設(shè)計師,雖然有好的設(shè)計產(chǎn)品,但由于資金和規(guī)模的因素,不能獲得很好的淘寶流量,通過與想去的合作,能為設(shè)計師拓寬流量來源。”原野介紹到。目前,想去共與100余家淘寶賣家合作,其中40%~50%為獨立設(shè)計師品牌。從這些店鋪的商品詳情頁可以窺見其平時的流量狀況:有相當(dāng)大一部分商品的評價記錄和交易記錄均為“0”。為了讓這些有設(shè)計感的產(chǎn)品受到更多關(guān)注,想去專門為個人設(shè)計師品牌開設(shè)了一個頻道,著重推介和展示這些被淹沒在淘寶商品堆下面的設(shè)計品。當(dāng)然,想去也會與一些小友名氣的淘寶設(shè)計師品牌如花笙記、秋売、兩三事等合作,以提高人氣。雖然是與“冷店鋪”合作,想去在商品和賣家的選擇上同樣有相當(dāng)嚴(yán)格的控制。一起惠返利網(wǎng)了解到,想去的選品流程通常是:先由賣家自己選品,然后由想去的編輯審核把控。據(jù)原野介紹,想去對商品的主要審核標(biāo)準(zhǔn)包括產(chǎn)品的品牌性、設(shè)計師味道、圖片等?!芭Fぐ_等影響用戶觀感的商品圖片必須首先剔除,外貿(mào)原單也盡量不要?!痹疤岬絻蓚€重要的選品原則。移動端雜志化生長今1月份,想去正式上線iOS版移動客戶端,開始在移動端的耕耘。7月份,想去接著推出了安卓版本App。盡管比PC端誕生更晚,想去移動端目前已經(jīng)積累了超過20萬用戶,瀏覽量占整體比例已經(jīng)超過40%,增長速度明顯快于PC端。盡管團(tuán)隊成員很少,幾乎不可能有專門的人員來負(fù)責(zé)移動端,但想去還是試圖在移動端嘗試一些適合移動設(shè)備的體驗。例如,在PC端,想去有固定的“每日設(shè)計師品牌”欄目,推薦在首頁,以專題形式呈現(xiàn)品牌系列產(chǎn)品,但其表現(xiàn)形式主要還是商品圖片的羅列。而在移動端,想去將專題以更加雜志化的方式呈現(xiàn)出來。一方面,每期專題都有特有的雜志式封面,另一方面,商品的呈現(xiàn)更加精品化,會更多地強(qiáng)調(diào)對品牌和產(chǎn)品設(shè)計的詮釋。
2013-09-22 08:39:581074 次
8月23日消息,據(jù)消息人士透露,阿里巴巴正在整合集團(tuán)資源,有意全力進(jìn)軍O2O市場,試圖再造另一“大淘寶”。該人士稱,阿里O2O目前已召集銷售、營銷及運營各方面力量,組建統(tǒng)一團(tuán)隊,并由新任阿里巴巴集團(tuán)CEO陸兆禧親自掛帥。首批將落地的城市共計15個,包括杭州、北京、上海、廣州、深圳、武漢、天津、南京、西安、重慶、鄭州、成都、廈門、青島、長沙。該消息尚未得到阿里巴巴方面證實。小編聯(lián)系到阿里公關(guān)部門,對方表示不予置評。不過,阿里巴巴對于本地生活市場,以及O2O領(lǐng)域始終虎視眈眈。從最早的融合口碑網(wǎng),到最近階段推出淘寶點點、收購高德地圖等一系列app產(chǎn)品,其整合線上線下消費市場的野心已十分明顯。今年年初,阿里巴巴集團(tuán)重新進(jìn)行組織構(gòu)架調(diào)整,單獨成立了淘寶生活事業(yè)部。事后,董事局主席馬云也曾強(qiáng)調(diào),本地生活領(lǐng)域是“五六點鐘的太陽”,足以再造一個淘寶。而今年7月份,新一任阿里巴巴集團(tuán)CEO陸兆禧在接受港媒采訪時也透露,阿里巴巴已做好上市準(zhǔn)備,未來融資將用于收購,收購對象主要為本地生活服務(wù)電商,即O2O。上述消息人士指出,鑒于淘寶、天貓的網(wǎng)上零售將在未來恐遭遇增長瓶頸,同時,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的到來,匯集吃喝玩樂的本地化生活市場已經(jīng)進(jìn)入高增長階段,阿里向O2O市場傾斜的戰(zhàn)略必要性凸顯。即使是在購物消費領(lǐng)域,目前的淘寶模式也同樣有難以支撐的短板。譬如在家居、建材、農(nóng)產(chǎn)品、生鮮等類目,均需要很強(qiáng)的實體體驗和線下操作。因此,無論是消費流程還是支付閉環(huán),均對阿里巴巴現(xiàn)有商業(yè)模式提出重大挑戰(zhàn)。據(jù)悉,今年“雙十一”期間,天貓有望將協(xié)同線下門店及專柜進(jìn)行聯(lián)合大促,從而拉升傳統(tǒng)零售市場的整體業(yè)績。此外,阿里巴巴的O2O之路也并非沒有阻撓。首先,微信等各類移動產(chǎn)品的成功問市,在一定程度上分流了網(wǎng)購人群對淘寶的依賴程度。另一方面,在本地生活方面,微信微生活對O2O的率先嘗試,以及線下掃碼、微信支付的橫空出世,也成為競爭對手的攔路虎。相比之下,阿里巴巴尚未打造出足夠撼動業(yè)界的產(chǎn)品,能夠占據(jù)O2O的市場入口。其正在極力描繪的O2O版圖更多通過收并購的形式去搭建?!暗⒗锇桶椭皇峭ㄟ^收購打造了一個本地生活的鏈條,還缺少一個真正的平臺。”業(yè)內(nèi)人士向億邦動力網(wǎng)指出,將各類本地生活應(yīng)用及產(chǎn)品匯集到一起,并打通各個應(yīng)用之間的接口、功能,才有可能產(chǎn)生更大的商業(yè)價值,也更符合阿里的一貫商業(yè)思路。橫亙在阿里巴巴面前的另一道屏障或許來自其“地推”的能力。此前,億邦動力網(wǎng)在與某第三方服務(wù)商溝通時,對方曾對此表示看衰?!耙患壹胰ズ途€下餐館、院線、酒店去交涉,并非阿里擅長,這些苦力活很艱巨。”
2013-08-23 16:36:422894 次
親愛的一起惠會員用戶:大家好!國美在線8月15日-8月18日傭金翻倍及用戶獎勵活動來啦!一、傭金翻倍:傭金詳情:商品類型原傭金比例翻倍傭金家居/家紡/五金1.00%2.00%母嬰/玩具1.00%2.00%手機(jī)/數(shù)碼1.00%2.00%電腦/辦公/文儀1.00%2.00%電視/冰箱/洗衣機(jī)/空調(diào)1.00%2.00%煙灶/小家電/衛(wèi)浴1.00%2.00%禮品/箱包/珠寶/鐘表1.00%2.00%個護(hù)化妝/日化清潔1.00%2.00%戶外/體育/醫(yī)療/成人1.00%2.00%酒水/食品1.00%2.00%服裝鞋帽1.00%2.00%汽車用品1.00%2.00%網(wǎng)頁游戲/應(yīng)用匯0.00%0.00%活動時間:2013年8月15日-2013年8月18日二、會員福利:1.一起惠將攜手國美在線免費發(fā)放用戶50張10元密碼紅卷、40張5元密碼紅卷。注:優(yōu)惠卷以用戶積分兌換,先到先得。沒有積分的請注意論壇活動?;顒禹撁妫篽ttp://m.55maoab.cn/mall/view-218.html免費領(lǐng)紅卷地址:http://m.55maoab.cn/huan/view-66.html
2013-08-14 11:23:123255 次
1號店本月推出了自有服裝品牌“BESTLUCK”。1號店董事長于剛今日在接受采訪時表示,做出這一業(yè)務(wù)決策綜合考慮了品類市場規(guī)模、毛利率等因素。未來1號店還將嘗試其他品類的自有品牌,例如根據(jù)市場時機(jī)推出食品類自有品牌。這也是繼當(dāng)當(dāng)網(wǎng)之后,又一個涉足自有品牌的綜合類電商。作為網(wǎng)上商超的代表,1號店在發(fā)展初期以食品飲料品類打開知名度和市場。今天,1號店在上海舉辦的“吃貨嘉年華”線下活動,同樣是以食品飲料品類為主打。近兩年,1號店加大在服裝、電器、美妝等品類的投入和擴(kuò)張,希望強(qiáng)調(diào)自身綜合類平臺的定位。此前,1號店在各品類的擴(kuò)張主要都是引進(jìn)第三方品牌,而上周,1號店對外公布了其自有服裝品牌“BESTLUCK”。“BESTLUCK”主要提供內(nèi)衣、T恤等基礎(chǔ)款服裝。服裝一直是整個電商行業(yè)里面成交額最大的品類。以淘寶系平臺為例,在淘寶網(wǎng)和天貓去年一萬億的銷售額中,服裝占比超30%。于剛表示,1號店希望嘗試包括自有品牌在內(nèi)的很多商業(yè)模式。服裝是一個大品類,顧客也有這個需求,因此1號店會推出“BESTLUCK”。他認(rèn)為,做自有品牌的好處是1號店對于服裝的質(zhì)量、供應(yīng)鏈都能有更好的把控。據(jù)了解,“BESTLUCK”的生產(chǎn)交由代工廠代工,設(shè)計則由1號店和第三方設(shè)計公司共同設(shè)計。于剛表示,1號店在自有品牌方面的節(jié)奏以“穩(wěn)”為主,逐步切入。他表示,1號店未來肯定會根據(jù)市場時機(jī),推出食品等其他品類的自有品牌。毛利率低一直是困擾國內(nèi)主流綜合電商的一大問題,而自有品牌的特點之一就是相對高的毛利率。此前,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是綜合類電商涉足自有品牌的典型。當(dāng)當(dāng)旗下有自有的家居品牌“當(dāng)當(dāng)優(yōu)品”。于剛坦言,1號店做自有品牌服裝確實也考慮到了高毛利的因素。他同時表示,1號店現(xiàn)在對于每個新上的品類或者業(yè)務(wù),都會有毛利率、供銷率等方面的要求,以保證每個業(yè)務(wù)在盈利上有健康的模式。
2013-05-26 23:39:511042 次
樂蜂網(wǎng)副總裁尹娜與達(dá)人在一起4月8日消息,樂蜂網(wǎng)時尚達(dá)人盛典昨日在京舉行,涉及美妝、造型、美容等不同領(lǐng)域的50位達(dá)人統(tǒng)一亮相,樂蜂網(wǎng)將這一模式總結(jié)為“達(dá)人經(jīng)濟(jì)”,即打造屬于樂蜂網(wǎng)的自由品牌,利用達(dá)人在粉絲群體中的影響力,開發(fā)周邊產(chǎn)品,帶動粉絲消費。據(jù)了解,截至目前簽約樂蜂網(wǎng)時尚達(dá)人總數(shù)達(dá)500余人,樂蜂網(wǎng)稱每個簽約達(dá)人在各自的領(lǐng)域都各有精鉆,每個達(dá)人身后有數(shù)十萬甚至上百萬粉絲團(tuán),500個達(dá)人背后的數(shù)千萬潛在用戶成為樂蜂網(wǎng)達(dá)人經(jīng)濟(jì)的商業(yè)契機(jī)。美妝不同于其他行業(yè),其專業(yè)性要求專人進(jìn)行指導(dǎo),以明星達(dá)人為核心這樣一種產(chǎn)業(yè)鏈條的達(dá)人經(jīng)濟(jì)模式自身形成閉環(huán)式產(chǎn)業(yè)鏈。據(jù)介紹,樂蜂網(wǎng)CEO王立成的目標(biāo)是最終簽約1000個草根達(dá)人?!按騻€不太恰當(dāng)?shù)谋确?,假設(shè)每個達(dá)人平均有5萬個粉絲,1000個達(dá)人就能影響5000萬個粉絲,這是非常大的群體?!睒贩渚W(wǎng)品類拓展邏輯是從打入角度出發(fā)。樂蜂網(wǎng)認(rèn)為,樂蜂網(wǎng)現(xiàn)在還能被稱為化妝品垂直電商,但或許將來,可能就會脫離“化妝品電商”的范疇。對于”達(dá)人經(jīng)濟(jì)模式“,在國外早有美國家政女王瑪莎·斯圖爾特筑造的傳奇,達(dá)人經(jīng)濟(jì)在國外最經(jīng)典的案例是瑪莎。斯圖爾特和她創(chuàng)立的Omnimedia公司?,斏晒Υ蛟炝艘粋€多媒體王國,通過電視節(jié)目和平面雜志建立了廣泛的影響力。借助這些影響力,瑪莎開發(fā)了家居、烹飪、園藝等周邊產(chǎn)品,成為了美國的家政女王。在臺灣也有“美容教主”牛爾撬動20余億元的產(chǎn)值,他們都是通過自身的意見領(lǐng)袖形象,開辦企業(yè),自立品牌。在大陸李靜可以稱得上是運行“達(dá)人經(jīng)濟(jì)模式”的第一人。據(jù)樂蜂網(wǎng)副總裁尹娜表示,樂蜂網(wǎng)隸屬東方風(fēng)行集團(tuán),不僅是一個電商公司,是一個集傳媒加商貿(mào)雙產(chǎn)業(yè)鏈條,布局社會化電商、達(dá)人指導(dǎo)女性美妝、輿論導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)橘徺I力成為樂蜂網(wǎng)達(dá)人經(jīng)濟(jì)營銷模式三步曲。尹娜稱,所謂達(dá)人經(jīng)濟(jì),就是以明星達(dá)人為核心,衍生出其自有品牌的同時為女性的美妝進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo),利用明星達(dá)人強(qiáng)大的背后粉絲團(tuán),將其輿論引導(dǎo)轉(zhuǎn)化為消費購買的一種運營模式,達(dá)人經(jīng)濟(jì)模式與以往電商模式不同。一是通過電視娛樂化手段打造明星,吸引與明星態(tài)度相吻合的產(chǎn)生精神共鳴的消費者,形成以龐大粉絲數(shù)量為基礎(chǔ)的達(dá)人經(jīng)濟(jì),二是拓展自營品牌,如李靜為核心的靜佳JPlus、謝娜創(chuàng)建的潮流品牌歡型HUANXING,及珍珂JCare等明星品牌相互補充,達(dá)人經(jīng)濟(jì),品牌,網(wǎng)站三方形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈。在品牌化戰(zhàn)略上,樂蜂網(wǎng)向社會化電商轉(zhuǎn)型,介入電商導(dǎo)購。樂蜂網(wǎng)今年底還將在北京、上海開線下體驗店。尹娜說,開體驗店目的是讓網(wǎng)絡(luò)和電視上說得好的產(chǎn)品在線下能夠讓消費者體驗到,未來樂蜂網(wǎng)還將在二三線城市開很多家加盟店。
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