備受關(guān)注的消費者“后悔權(quán)”將要寫入消法了。消費者權(quán)益保護法修正案草案(以下簡稱“草案”)首次提交全國人大常委會審議。草案規(guī)定：經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)退貨，但根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的除外。經(jīng)營者應(yīng)當自收到退回貨物之日起7日內(nèi)，返還消費者支付的價款。首先，擺事實：修改后的消費者權(quán)益保護法將于2014年3月15日國際消費者權(quán)益保護日施行。本次修改完整的內(nèi)容可以直接百度，對大家影響較大的有以下：后悔權(quán)：網(wǎng)購7日內(nèi)可無理由退貨，買家需承擔運費(定作的、鮮活易腐的、音像制品、軟件、報紙、期刊等商品除外)；經(jīng)營者和消費者另有約定的，按照約定。遇維權(quán)糾紛，經(jīng)營者負責舉證：家電、汽車等耐用商品的質(zhì)量問題由商家來承擔舉證責任。對經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的，處罰從現(xiàn)行規(guī)定的“退一賠一”提高到新修改的“退一賠三；對明知商品或服務(wù)存在缺陷，造成消費者或其他受害人死亡或健康嚴重損害的，規(guī)定除追究刑事責任外，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者賠償所受損失二倍以下的懲罰性賠償。從內(nèi)容方面來看，本次針對消費領(lǐng)域出現(xiàn)的新情況新問題，新消保法“與時俱進”地明確了網(wǎng)絡(luò)購物“無理由退貨制度”，賦予網(wǎng)購消費者“后悔權(quán)”；完善三包規(guī)定等強化經(jīng)營者的義務(wù)；有很大的積極作用。但是，如何貫徹執(zhí)行、誠實守信商家又如何避免被惡意中傷也是更應(yīng)該深層次考慮的問題。極端的例子：某童鞋出手海淘回來的個人閑置用品，被買家在發(fā)貨后第10天投訴，說商品有瑕疵，要求退貨，淘寶介入，要求賣家提供代理證明，否則算假貨，這不是坑爹么~不管怎么說，20年來，消費者權(quán)益保護法的首次修改，正面積極效果顯然大于其沒有說清楚的一些弊病，值得贊揚。

往年“雙11”期間，全國人民都在為物流著急，末端爆倉、中轉(zhuǎn)不暢讓“當日達”無異于癡人說夢，但阿里巴巴打算“挑戰(zhàn)極限”。昨日，天貓方面宣布從今日起推出“當日達”服務(wù)，整合社會物流配送資源，欲與京東、蘇寧易購、易迅網(wǎng)等自建物流電商一較高下。據(jù)天貓方面介紹，“當日達”即消費者在當日11時前付款的訂單，會在當晚24時前送達。目前，首批享受“當日達”配送的城市有10個，除了北上廣深等一線城市，也包括成都、珠海等電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)相對發(fā)達的城市。阿里巴巴集團相關(guān)負責人表示，該服務(wù)以天貓電器城小家電為主，其他類目的商家也可自由選擇加入。活動期間，除囊括10個城市的“當日達”服務(wù)外，部分小家電商品承諾全國58個城市“次日必達”。和其他電商的自建物流不同，天貓的“當日達”是開放式運營，聯(lián)合了社會上的配送資源，在每個城市都有一至兩家落地配公司負責配送，商家可自行選擇。北京商報記者了解到，北京海外環(huán)球、成都東駿、廣東龍邦、上海大眾佐川等均在其列。整合社會物流配送資源也讓“當日達”服務(wù)覆蓋的社會群體更加廣泛，根據(jù)天貓方面估計，上述10城市可以覆蓋超過1億人群。有消息稱，“當日達”服務(wù)的覆蓋范圍還將進一步擴大，預(yù)計年底可擴展到15個城市。有業(yè)內(nèi)人士指出，天貓此舉醉翁之意不在酒，“當日達”只是幌子，其實際目的是聯(lián)合“最后一公里”資源，解決末端爆倉問題。去年“雙11”期間，淘寶、天貓實現(xiàn)的7000余萬件包裹，讓全國快遞日最高處理量首次突破3000萬件。但在耀眼數(shù)據(jù)的背后，中轉(zhuǎn)流暢但末端爆倉嚴重也成為業(yè)界心照不宣的事實。天貓通過與落地配公司合作，輔以阿里小郵局、貓屋等自提模式可緩解快遞公司末端壓力，盡量避免末端爆倉問題。

【一起惠返利網(wǎng)訊】10月12日消息，近日傳出已被公安機關(guān)查封的移動電商移淘商城日前有了新動靜。電商資深人士龔文祥在微博中透露，移淘商城或?qū)⒃诮鼉扇諆?nèi)重新開張。移淘商城移動客戶端截圖根據(jù)龔文祥提供的疑似移淘商城內(nèi)部人員爆料信息，移淘商城在國慶節(jié)期間對商城產(chǎn)品進行了全面質(zhì)檢，對問題產(chǎn)品進行了全面處理。“目前，移淘商城正處于升級狀態(tài)，服務(wù)器將全面升級，預(yù)計明、后兩天回復?！倍驮谌烨埃芯W(wǎng)友爆料稱移淘商城因為售假已被公安機關(guān)查封，網(wǎng)站也無法登陸，客服電話無人接聽，老板不知去向。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，移淘商城成立于2010年3月，創(chuàng)始人為劉蕭崴，是與國內(nèi)另一家電商買賣寶類似的手機購物平臺。公開資料顯示，移淘在2012年進行了B輪千萬級融資，投資方為東方富海與達晨創(chuàng)投。有媒體報道稱，目前移淘商城會員超過500萬，日均訂單處理量超過1萬單，每日發(fā)貨5000～6000單，月成交額達7000萬元。

【一起惠返利網(wǎng)訊】10月8日消息，日前，一起惠返利網(wǎng)從國家郵政局獲悉，順豐速運在內(nèi)的4家快遞公司向國家郵政局提交經(jīng)營國際快遞業(yè)務(wù)牌照申請，這似乎與其之前推出的海淘網(wǎng)站“海購豐運”的莫大關(guān)聯(lián)。國家郵政局網(wǎng)站對順豐速運、山東迅吉安國際貨運、北京宇迅國際運輸和揚州啟航貨運代理四家申請國家快遞業(yè)務(wù)的四家企業(yè)進行了公示。其中，除順豐速運申請的是國際快遞牌照外，其他三家均申請代理國際快遞業(yè)務(wù)。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，目前在全球范圍內(nèi)提供門到門服務(wù)的國際快遞公司主要由EMS和四大國際快遞巨頭（DHL、TNT、FEDEX、UPS）。而據(jù)報道稱，后者已經(jīng)壟斷國際快遞業(yè)務(wù)超過70%的業(yè)務(wù)量。順豐速運自1993年成立以來，也不斷開拓國際件服務(wù)。其官網(wǎng)稱，已開通了新加坡、韓國、馬來西亞、日本和美國快遞業(yè)務(wù)。今年9月份，順豐速運上線了另一家電商網(wǎng)站“海購豐運”（SFbuy.com），宣告正式切入海淘轉(zhuǎn)運市場。其操作流程為：消費者在注冊后將免費獲取海外地址以及專有儲物箱號，可使用該地址和箱號在eBay、Groupon、Amazon等國外網(wǎng)站購物。順豐美國站工作人員將負責在當?shù)仳炟浐炇?，在貨物入倉后將自動觸發(fā)電郵通知。順豐還將提供跨境運送和清關(guān)服務(wù)，并負責國內(nèi)配送。因此，有業(yè)內(nèi)人士分析，此次順豐申請國際快遞牌照，或許與“海購豐運”的轉(zhuǎn)運業(yè)務(wù)有很大關(guān)聯(lián)。畢竟從代購到轉(zhuǎn)運，市場上始終缺乏正規(guī)、上規(guī)模的公司來運營整合。而此前，也有媒體質(zhì)疑順豐，稱轉(zhuǎn)運業(yè)務(wù)實則存在很多不透明的“灰色地帶”。在這種情況下，營業(yè)執(zhí)照則可以讓其轉(zhuǎn)運業(yè)務(wù)變得名正言順。不過，進軍國際快遞業(yè)務(wù)并非輕而易舉。多為物流方面的人士向一起惠返利網(wǎng)透露，跟UPS、DHL等國際速運公司相比，順豐國際快件的價格并不低廉，相反更高。此外，一向經(jīng)營國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)的順豐是否能適應(yīng)國際快遞業(yè)務(wù)的政策和標準，有待考驗。上述人士指出，國際快遞市場對快遞企業(yè)的責任和義務(wù)要求與國內(nèi)市場有所不同，計費依據(jù)、計費標準、服務(wù)時限、售后服務(wù)等均與國內(nèi)大相徑庭。因此，順豐需要盡快適應(yīng)國際市場的要求。

【一起惠返利網(wǎng)訊】9月22日消息，一起惠返利網(wǎng)獲悉，當當網(wǎng)正在低調(diào)籌建電商服務(wù)商開放平臺fuwu.dangdang.com，并有望在今年10月正式上線。一起惠返利網(wǎng)打開二級域名fuwu.dangdang.com發(fā)現(xiàn)，雖然當當賣家服務(wù)平臺還沒有產(chǎn)品上線，但基本架構(gòu)雛形可見。按照目前當當賣家服務(wù)平臺的劃分，包括店鋪裝修、數(shù)據(jù)分析、店鋪管理、營銷工具、商家培訓、運營服務(wù)、無線應(yīng)用等多個主類目，以及每個主類目下面的二級類目均已設(shè)置完畢。無論是域名還是整體布局上，當當賣家服務(wù)與淘寶賣家服務(wù)市場極為相近。這也符合當當目前對服務(wù)商平臺的定位和市場需求?！爱敭攲﹂_放平臺的總體規(guī)劃，從技術(shù)角度講，越簡單、越方便越好。開發(fā)中心搭的跟淘寶一模一樣，賣家進來就知道怎么干了?！碑敭斁W(wǎng)開放平臺高級總監(jiān)張耀東表示。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，當當網(wǎng)自2006年就開始開放API，包括訂單類、商品類、促銷類等服務(wù)商軟件均可以在開發(fā)中心、服務(wù)市場中找到。但由于隨后多次更改接口，一直未能正式面市。而此次賣家服務(wù)市場的上線，則標志著當當網(wǎng)在開放平臺的基礎(chǔ)上，為賣家提供更為全面的系統(tǒng)軟件服務(wù)，同時，服務(wù)商可建立自己的應(yīng)用，入駐當當網(wǎng)。張耀東表示，2013年當當網(wǎng)開放平臺招商目標是一萬家，即從天貓、京東平臺上排名TOP一萬的商家招到當當網(wǎng)。因此，針對這一萬家商戶的個性化需求，當當必須采用眾包模式，借助更多服務(wù)商的力量，開發(fā)和提供精準的軟件。一起惠返利網(wǎng)了解到，進入2013年，隨著開放平臺開啟全面競爭，電商服務(wù)商市場日趨火爆。除了淘寶、天貓熱衷打造賣家服務(wù)市場外，京東、當當、1號店、QQ網(wǎng)購等眾多電商平臺也紛紛加入服務(wù)商市場角逐的行列，建立各自的服務(wù)商開放平臺?！拔覀兏熵垺⒕〇|不太一樣，公司高層還在認識過程中，認識到我們是需要服務(wù)商的，認識到單憑當當?shù)募夹g(shù)研發(fā)團隊把所有的應(yīng)用開發(fā)完并不現(xiàn)實，這也是我們現(xiàn)在的主要工作?！睆堃珫|坦言，由于商家的需求呈現(xiàn)多平臺化，服務(wù)商也不再局限于單一平臺，“服務(wù)格局不能被一家電商壟斷。”鑒于各大電商平臺都開始專注服務(wù)商市場的建設(shè)，張耀東建議，有必要建立統(tǒng)一的接入中心，推出全網(wǎng)API標準協(xié)議；同時，建立統(tǒng)一的服務(wù)賣場，將應(yīng)用放到各大平臺，形成流量入口。據(jù)悉，當當網(wǎng)Q2財報顯示，其第三方平臺交易額依舊增長強勁，同比增長178%，達到7.88億元，百貨總體交易額12.73億元，同比增86%，百貨交易規(guī)模連續(xù)3個季度超過圖書。

【一起惠返利網(wǎng)訊】9月18日消息，一起惠返利網(wǎng)獲悉，日前，順豐速運旗下另一家電商網(wǎng)站“海購豐運”SFbuy.com正式切入美國在線交易市場，試水跨境“海淘”業(yè)務(wù)。一起惠返利網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，順豐所謂的“海淘”業(yè)務(wù)，實際上是搭建了一家海外電商平臺的導航網(wǎng)站，為國內(nèi)消費者提供更多接觸海外消費品的機會。按照海購豐運官方的說辭，目前僅支持順豐集團內(nèi)部員工和親朋好友開展海外購物轉(zhuǎn)運服務(wù)。所涉獵的商品包括美容護理、潮流時裝、生活百貨和健康保健四大類，基本來自亞馬遜、eBay、以及塔基特這樣的美國傳統(tǒng)零售電商平臺，也有部分商品來自品牌官方網(wǎng)站（如雅芳）和在線導購平臺（什么值得買）。除了網(wǎng)站導航外，海購豐運還借助順豐速運的物流優(yōu)勢，負責“海淘”商品的轉(zhuǎn)運配送。首先，用戶在海購豐運注冊后，可以獲得獨立的專有的國際地址和儲物郵箱號，購物時，用戶直接將該國際地址和郵箱號填寫到相應(yīng)的電商平臺注冊信息中。而后，海購豐運負責商品的攬收，確保商品24小時內(nèi)入庫，并用電子郵件的形式通知用戶包裹安全抵達。根據(jù)官方介紹，當用戶貨件入倉后，海購豐運將提用戶代存貨件（免費期限為30天，存貨期限為65天）。用戶可以隨時登入查看儲物箱，并下發(fā)派送要求。通常情況下，從海外倉跨境物流送貨上門需要7到10天，清關(guān)時長則視具體情況而定。目前，海購豐運的官網(wǎng)上沒有給出明確的配送費用，但明確指出包含倉庫代收、30天代存、國際和國內(nèi)運輸費用。清關(guān)的關(guān)稅及其他費用由海購豐運代繳，之后收派員派件時直接向用戶收取。在支付方面，海購豐運暫僅支持VISA、萬事達、美國運通信用卡，而支付寶、PayPal等在線付款方式正在籌劃中。對于部分不接受信用卡支付的海外網(wǎng)站，海購豐運則將會推出代購業(yè)務(wù)，以方便用戶購買更多樣化的海外商品。開通后海購豐運會用公司的信用卡，支票或PayPal賬戶來支付商品。之后，再有用戶的信用卡收取相關(guān)費用。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，海購豐運是順豐在跨境電商方面的首個嘗試。此前，順豐曾在國內(nèi)B2C市場布局了定位食品和日用品的“E商圈”、定位高端禮品的“尊禮會”，以及專賣生鮮的電商平臺“順豐優(yōu)選”。據(jù)悉，順豐速運（集團）有限公司成立于1993年，總部設(shè)在深圳，主要經(jīng)營國內(nèi)、國際快遞業(yè)務(wù)。今年8月中旬，順豐速運確認完成首輪融資，以不超過25%的股權(quán)換來元禾控股、招商局及中信資本三家資本大鱷的注資。

【一起惠返利網(wǎng)訊】9月18日消息，有知情人士向一起惠返利網(wǎng)爆料，京東日前向開放平臺商家發(fā)布通知，將在“雙十一”期間向平臺商家實施雙重補貼，包括整個11月免收物流配送費，同時還將直接補貼商家，聯(lián)合進行站外推廣。上述人士表示，已有部分商家陸續(xù)接到京東的活動介紹。從該人士提供的信息看，京東此次活動主要涉及物流配送和流量兩方面。其中，即針對已經(jīng)使用京東配送的商家，或者在10月10日前與京東簽訂備忘錄，承諾未來一年使用京東配送的商家，在10月26日到11月30日期間妥投簽收的訂單，配送費由京東承擔。另一方面，京東將在10月和11月，聯(lián)合商家，展開大力度的優(yōu)惠促銷活動。在開放平臺方面，京東將會為商家提供包括配送費用補貼、流量補貼等支持，并針對商家如何準備“雙十一”活動提供各項支持，補貼將在“雙十一”之后直接打入商家京東商務(wù)艙賬號。一起惠返利網(wǎng)就以上兩方面向京東進行求證，對方表示，此舉主要是為了更好的保障促銷力度，京東將會為商家提供包括配送費用補貼、流量補貼等支持，從而保證讓商家更好的讓利消費者。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，繼去年創(chuàng)造了191億元的單日零售記錄后，天貓今年仍將在11月11日開啟全網(wǎng)大促活動，并已內(nèi)定“保底300億，沖刺500億”的交易額目標。顯然，京東并不甘寂寞，試圖通過物流和營銷的雙重補貼來刺激平臺商家在此期間發(fā)揮更大的勢能，從而在一定程度上，達到阻擊天貓的目的。物流是眼下電商最難啃的骨頭，也完全可以成為最鋒利的劍。一直想做電商大生態(tài)圈的馬云，唯一的短板就是倉儲物流。這也是為何不惜千億巨資要打造“菜鳥”智能骨干網(wǎng)的重要原因?！拔锪髋渌褪翘熵埖能浝?，京東則打出物流牌，的確是有備而來?！睒I(yè)內(nèi)人士指出，“雙十一”銷售額及訂單量的急劇爆棚，單日有望釋放出4億快件包裹。有關(guān)方面預(yù)測，申通、圓通、韻達三家快遞公司11月12日累計快遞業(yè)務(wù)量將突破1000萬件，這將極大考驗快遞公司的承載及疏散能力。盡管天貓方面出臺了一系列應(yīng)急預(yù)案，并將引入各種“智能物流”系統(tǒng)來環(huán)節(jié)快遞公司的壓力，但在此之前，中國的整個物流業(yè)尚未有過處理日均4億包裹的經(jīng)驗。而對于更樂于創(chuàng)造紀錄的天貓而言，后端的配送則顯得捉襟見肘。根據(jù)第三方的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，無論是“618”還是“雙十一”，價格戰(zhàn)并非一家電商平臺“獨舞”，而是眾多電商平臺的混戰(zhàn)與狂歡。這種人造流量高峰，可讓更多的電商平臺受益。因此，京東作為天貓最主要的競爭對手之一，也有望在此期間享受流量帶來的紅利，從而沖擊訂單高峰。據(jù)悉，今年京東已經(jīng)制定的整體銷售目標（GMV）為1100億，而開放平臺則是其擴充體量和沖刺規(guī)模的重要砝碼。為此，京東在今年7月份正式對外公布了開放平臺策略，在物流方面，京東將在2013年下半年開放13萬平方米的倉庫。未來階段，京東將陸續(xù)華東、華南、華北建20萬平方米的POP專用倉。另一方面，京東還將開通全國360個大中城市配送服務(wù)，擴大211服務(wù)、“次日達”、晚間配送的覆蓋范圍。值得注意的是，京東將于2013年下半年開通二級分撥中心接貨功能，搭建跨區(qū)域公路、鐵路、空運分揀中心網(wǎng)絡(luò)。實現(xiàn)一地庫存、全國發(fā)貨的點對點服務(wù)。業(yè)內(nèi)人士指出，京東自有物流系統(tǒng)是其核心競爭力所在，在短期內(nèi)對其他電商平臺較有殺傷力，而在未來階段，與“菜鳥”等物流體系也勢必會有所一戰(zhàn)。

【一起惠返利網(wǎng)訊】9月12日消息，蘇寧開放平臺3.0在今日正式亮相，在宣布10萬元懸賞征集名稱后，蘇寧正式宣布將其開放平臺命名為“蘇寧云臺”。一起惠返利網(wǎng)了解到，蘇寧開放平臺2013年計劃招商一萬家，“三免、兩低、一擔保”成為其宣傳重點。蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌稱，蘇寧開放平臺在2013年將招商一萬家，2014年招商數(shù)量將達五萬，2015年，這一數(shù)量將達到10萬。作為開放平臺的后來者，蘇寧為吸引商戶而開出的優(yōu)惠條件是“三免、兩低、一擔?！闭摺Ｆ渲?，“三免”是指永久免年費、免平臺使用費、免傭金（大部分招商類目進行傭金返還）；“兩低”是指低保證金、低傭金（針對家電、3C、OA辦公品類，低于行業(yè)傭金標準）；“一擔?！笔侵赣靡赘秾毥Y(jié)算，使用擔保交易。而在與商戶的結(jié)算方面，蘇寧開放平臺將采取T+N/T+0到賬方式：顧客收貨后即時到帳，或者根據(jù)建立商戶信用等級提供多種結(jié)算方式。另外，商戶將繳納分一萬、三萬、五萬三個級別的保證金，以及占銷售額0.1%的服務(wù)基金。蘇寧稱，未來將打造“結(jié)合自營零售差價、提成、物流、金融、引流、數(shù)據(jù)、推廣、售后”的綜合盈利模式。其為商家提供的核心資源包括特色金融服務(wù)、商家營銷體系、全國性物流覆蓋、市場推廣資源等。蘇寧云商集團副董事長孫為民表示，蘇寧將打造100%商戶盈利的平臺。根據(jù)蘇寧提供的數(shù)據(jù)，目前蘇寧雙線平臺整體SKU數(shù)量已經(jīng)超過200萬，涵蓋百貨、圖書、母嬰用品、大家電、3C、虛擬產(chǎn)品等20多個大類。蘇寧方面稱，其2020年的目標是SKU量達到1000萬，而銷售規(guī)模上，蘇寧放言要在2020年達到1萬億（包括線下連鎖和電商平臺）。

【一起惠返利網(wǎng)訊】9月9日消息，繼百度微購之后，百度再次以導購形式介入電商領(lǐng)域。億邦動力網(wǎng)獲悉，百度旗下問答社區(qū)百度知道已于日前低調(diào)上線了商品導購平臺“買什么”，為用戶提供網(wǎng)購決策服務(wù)。百度知道“買什么”測試版據(jù)悉，百度知道“買什么”目前正處于測試期，主要提供四種功能：用戶輸入想買的產(chǎn)品類目，百度知道推薦具體某一款商品；用戶輸入想買的某款產(chǎn)品，百度知道給出該商品的質(zhì)量情況（銷售排名、好評率等）；用戶輸入兩款類似產(chǎn)品，百度知道比較其性價比；用戶輸入某一款產(chǎn)品，百度知道提供該商品在各平臺的價格情況。用戶通過價格、網(wǎng)絡(luò)評價、參數(shù)對比等環(huán)節(jié)比較商品，做出決策后，可直接跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)網(wǎng)購平臺下單。百度方面稱，“買什么”將通過匯聚全網(wǎng)商品評價數(shù)據(jù)并通過技術(shù)分析來幫助用戶進行消費決策，力爭打造真實可靠的消費決策平臺。值得注意的是，雖然百度知道“買什么”的一個重要功能在于全網(wǎng)比價，但億邦動力網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，在該平臺目前的商品數(shù)據(jù)庫中，大多數(shù)商品來自京東、易迅、亞馬遜、當當網(wǎng)等電商平臺，基本沒有出現(xiàn)淘寶、天貓的產(chǎn)品。目前，“買什么”僅覆蓋了3C數(shù)碼、家電類目，母嬰和化妝品類目也即將上線。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，在今年4月份，百度曾推出導購類產(chǎn)品“微購”。用戶在百度搜索框里輸入商品，就會出現(xiàn)一個非常簡潔的百度微購框。這一產(chǎn)品的一個主要功能也在于對各電商平臺產(chǎn)品性價比的對比，為消費者提供消費決策。相比百度微購，“買什么”的特點則在于利用百度知道的評價數(shù)據(jù)和“專家”團隊，可以為用戶提供更多維度的商品信息。

8月26日，國美在線的快消節(jié)促銷活動悄然上線。據(jù)了解，首期上線的快消品合作的品牌商家超2萬家。線下，全新的國美在線武漢物流倉儲中心也正在緊鑼密鼓的前期籌備當中。這個時候上線快消商品，相比京東商城、蘇寧易購等電商同行足足晚了一年多，此刻轉(zhuǎn)向大百貨的國美在線會不會有點晚了?國美在線副總裁彭亮并不這樣認為，“就電商行業(yè)而言，在大數(shù)據(jù)時代，除了開發(fā)新客戶，更多的是要增強現(xiàn)有用戶的粘性。家電3C產(chǎn)品客戶的數(shù)據(jù)收集顯得過于單一，而快消百貨品類則可以讓我們客戶的數(shù)據(jù)顯得更加立體?！迸砹琳J為，現(xiàn)在大家在大百貨的進度上其實都處在初級階段，“相比較剛剛開放平臺的京東商城，以及即將開放平臺的蘇寧易購，國美在線早在今年3月就已經(jīng)開放了平臺。在大策略上，國美在線其實走在了前面。”彭亮表示，目前，第三方店鋪已有4000余家，年底將會達12000家，開放平臺的比例已占整體15%。受線上平臺開放的需求，線下物流倉儲的支撐顯得尤為重要。據(jù)彭亮透露，除了已經(jīng)建成的北京、上海、廣州、成都四個倉儲中心，今年年內(nèi)還將在武漢、西安、沈陽新建三個倉儲中心，專為國美線上服務(wù)。據(jù)知情人士透露，國美在線的武漢倉儲中心項目已經(jīng)鎖定在東湖高新開發(fā)區(qū)，預(yù)計占地面積500畝，相當于目前國美電器在武漢東西湖物流倉儲面積的10倍，離光谷廣場只有十分鐘車程。該倉儲中心還附設(shè)華中地區(qū)結(jié)算中心。“除此之外，國美在線可能還會開設(shè)一個叫‘假日貨倉’的新型線下業(yè)態(tài)，和奧特萊斯模式有一點類似，算是一個大型的工廠折扣店吧?！睋?jù)彭亮介紹，武漢倉儲中心建成后，將輻射湖北周邊省份，使得這部分區(qū)域的配送時間大大縮短。

大浪淘商，當潮水退去你才知道誰在裸泳。上半年，細數(shù)垂直電商領(lǐng)域的小伙伴們，要么倒閉關(guān)張，要么投奔明主，要么不知去向。億邦動力網(wǎng)盤點了上半年國內(nèi)七大死亡垂直電商，先期的繁華，結(jié)局的黯然，垂直電商何去何從？【上半年垂直電商死亡大名單】熱客死亡6000萬投資打水漂近日，有媒體報道稱力圖打造以隨身時尚熱品為主的大型綜合網(wǎng)絡(luò)購物平臺的電商網(wǎng)站—熱客網(wǎng)陷入資金鏈斷裂危機。在堅持了兩年，燒了6000多萬元之后，熱客網(wǎng)也毫無意外地上了電商死亡名單。自熱客網(wǎng)成立以來，每天訂單量最多100單，每月平均營業(yè)額僅在30萬—50萬元之間，公司投資方已決定在近期內(nèi)關(guān)閉熱客網(wǎng)。分析人士認為，像熱客網(wǎng)這種“不接地氣”的垂直電商，既沒有打響品牌知名度，也沒有良好的用戶體驗，或許倒閉是它最好的結(jié)局?？徇\動倒閉曾融資3000萬美元鞋服運動類B2C酷運動已經(jīng)于今年5月份停止運營，一些遺留商品正在京東商城銷售。據(jù)酷運動前員工透露，酷運動倒閉，與垂直購銷B2C模式、運營、團隊、合作品牌商、資金等各方面原因相關(guān)。酷運動一直處于虧損、燒錢的狀態(tài)?？徇\動創(chuàng)辦于2010年，2010年11月獲得AcquityGroup近千萬美元風險投資，2011年完成超過2000萬美元B輪融資襪管家已倒閉轉(zhuǎn)做自有品牌據(jù)悉，襪管家原先的域名waguanjia.com很早就不能訪問，域名注冊信息也只是到今年10月；且目前襪管家的微博也已經(jīng)有數(shù)月的時間沒有繼續(xù)更新。目前網(wǎng)站已經(jīng)無法正常訪問。襪管家此前的優(yōu)勢是“具有服務(wù)性質(zhì)的B2C”，推出訂購模式，按照約定周期和數(shù)量進行產(chǎn)品投遞；另外，還推出“無線裝”的獨有模式，類似于電子商務(wù)自助餐，消費者只需要一次性購買，全年都可以無限次投遞。首個大學生創(chuàng)業(yè)電商大樹網(wǎng)面臨倒閉據(jù)知情人士爆料，國內(nèi)首個針對大學生的在線B2C大樹網(wǎng)已經(jīng)面臨倒閉危機。據(jù)稱，項目已停，總經(jīng)理離職，公司員工所剩無幾，網(wǎng)站處于掛機狀態(tài)。大樹網(wǎng)2011年9月上線，是由智尚團隊全力開發(fā)的大學生服務(wù)平臺。其中重要業(yè)務(wù)有在線商城、跳蚤市場等。成立早期首開針對大學生線上運動品牌特賣模式，曾在半月內(nèi)在全國招募了4萬多名大學生代理，全國各地成立分公司，有線下體驗店，曾獲得千萬級別投資。永輝生鮮電商“半邊天”上線不足百日夭折現(xiàn)階段國內(nèi)上升勢頭最快、有“鋪店大戶”之稱的永輝超市日前遭遇重創(chuàng)，剛上線僅有月余的旗下生鮮類電商網(wǎng)站“半邊天”已經(jīng)悄然下線。官方稱，該網(wǎng)站此前只為會員做配送服務(wù)，并非其新的電商模式。但業(yè)內(nèi)直言，現(xiàn)在的國內(nèi)超市的模式、門店數(shù)量、配送能力暫時還無法支撐網(wǎng)上生鮮業(yè)務(wù)的展開。永輝超市是中國首批將生鮮農(nóng)產(chǎn)品引進現(xiàn)代超市的流通企業(yè)之一，今年3月剛剛建立了全國電子商務(wù)總部，4月初上線了永輝生鮮電子商務(wù)平臺“半邊天”。并在江浙滬等地區(qū)展開配送，提供貨到付款。生鮮電商優(yōu)菜網(wǎng)融資困難150萬尋求轉(zhuǎn)讓今年1月初，立足北京的生鮮電商優(yōu)菜網(wǎng)尋求轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)讓價格預(yù)計在150萬左右。創(chuàng)始人丁景濤表示，由于融資困難直接導致公司的規(guī)模無法拓展，因此最終決定將公司轉(zhuǎn)讓。除了做自營生鮮外，優(yōu)菜網(wǎng)還曾嘗試過線下加盟商道路，也就是招攬線下的實體商超將自己的貨品放到優(yōu)菜網(wǎng)上售賣。不過，這一思路執(zhí)行的并不理想。丁景濤表示，優(yōu)菜網(wǎng)陷入困境很大程度上與此塊業(yè)務(wù)沒做起來有關(guān)。優(yōu)菜網(wǎng)成立于2010年，曾融資200萬。擁有兩萬注冊用戶，其中4000活躍用戶，網(wǎng)站客單價在40元左右，2012全年的銷售額大約300萬。初刻賣給凡客：垂直電商的句號三月初，凡客誠品宣布，以現(xiàn)金加換股的形式全資收購垂直電商品牌初刻，后者估值為人民幣千萬元級別。收購完成后初刻將成為凡客的首個子品牌，同時繼續(xù)交由初刻團隊運營和管理。凡客CEO陳年表示，此次收購也是基于對初刻CEO許曉輝以及其團隊的認可，未來凡客還將尋求更多品牌的收購。初刻網(wǎng)站上線2年多，年銷售額達到千萬元級別，在垂直類品牌電商當中頗具影響力和代表性。90后電商創(chuàng)業(yè)失敗樣本：垂直B2C不好做B2C品牌好吃樂hoslent.com在2012年2月3日正式推出，投資金額僅200萬元，由剛畢業(yè)的90后大學生吳幽創(chuàng)辦，網(wǎng)站主營堅果炒貨、蜜餞、糖果等休閑食品。吳幽滿懷激動殺入電商行業(yè)的時間點，正值電商最冷的寒冬，從2011年底開始，大批奢侈品類、團購類、食品生鮮類垂直電商倒閉，作為原創(chuàng)品牌代表的凡客也開始反思收縮。由于和創(chuàng)業(yè)的伙伴在經(jīng)營模式上發(fā)生了分歧，以及拒絕了引入外來VC的資金，最終吳幽的“好吃樂”也未能逃過覆沒。十年家電老人創(chuàng)業(yè)感悟：慶幸放棄垂直B2C他曾經(jīng)和李彥宏在同一個舞臺上領(lǐng)獎，如今他只是一家小電商公司的創(chuàng)業(yè)者。創(chuàng)業(yè)五年，作為一家以賣電視為主的垂直B2C網(wǎng)站CEO，左英杰走得比別人慢，但最終活下來了，他說這五年對自己的改變太大了。左英杰表示，一開始，我們是想做一個電視線上最大的渠道，到2012年垂直B2C生存太艱難了，京東商城和淘寶形成了兩個流量黑洞，賣標準化產(chǎn)品不能與他們抗衡了，所以我們?nèi)脑路轂榱擞惺杖?，做起了家電淘寶代運營業(yè)務(wù)。到2013年，發(fā)現(xiàn)過去為了生存做的業(yè)務(wù)變成了主要業(yè)務(wù)，我們轉(zhuǎn)型做家電淘寶代運營?！敬怪彪娚搪吩诤畏剑俊看怪盉2C之困：轉(zhuǎn)型收購還是韜光養(yǎng)晦？隨著垂直電商的品類單一粘性不足、渠道成本越來越高以及平臺型電商的壓榨等，目前平臺型電商已成了整個電商行業(yè)的代名詞，而垂直電商的命運卻是風雨飄搖。相對于綜合型電商，成本更高的垂直電商根本無力抵擋平臺型電商的攻城掠地，成為其快速膨脹背后的犧牲品。垂直電商的困境，究其原因，是因為現(xiàn)在網(wǎng)購的深度和廣度還不夠，用戶個性化需求還沒有釋放出來，平臺型電商經(jīng)營的標準化產(chǎn)品已經(jīng)可以滿足絕大多數(shù)消費者的需求。但長期來看，垂直電商還會有機會。在個性化產(chǎn)品與服務(wù)方面，平臺型電商無法精細化運作，而從消費者的轉(zhuǎn)變趨勢來看，個性化的需求越來越強，此類垂直B2C可以彌補平臺型電商的不足，堅守下去或許能等待黎明的到來。

親愛的一起惠會員用戶：大家好！國美在線8月15日-8月18日傭金翻倍及用戶獎勵活動來啦！一、傭金翻倍：傭金詳情：商品類型原傭金比例翻倍傭金家居/家紡/五金1.00%2.00%母嬰/玩具1.00%2.00%手機/數(shù)碼1.00%2.00%電腦/辦公/文儀1.00%2.00%電視/冰箱/洗衣機/空調(diào)1.00%2.00%煙灶/小家電/衛(wèi)浴1.00%2.00%禮品/箱包/珠寶/鐘表1.00%2.00%個護化妝/日化清潔1.00%2.00%戶外/體育/醫(yī)療/成人1.00%2.00%酒水/食品1.00%2.00%服裝鞋帽1.00%2.00%汽車用品1.00%2.00%網(wǎng)頁游戲/應(yīng)用匯0.00%0.00%活動時間：2013年8月15日-2013年8月18日二、會員福利：1.一起惠將攜手國美在線免費發(fā)放用戶50張10元密碼紅卷、40張5元密碼紅卷。注：優(yōu)惠卷以用戶積分兌換，先到先得。沒有積分的請注意論壇活動?；顒禹撁妫篽ttp://m.55maoab.cn/mall/view-218.html免費領(lǐng)紅卷地址：http://m.55maoab.cn/huan/view-66.html

7月31日消息，日前，第三方咨詢機構(gòu)發(fā)布《中國互聯(lián)網(wǎng)廣告核心數(shù)據(jù)》，淘寶最大贏家，其第二季度的廣告規(guī)模增長奇快，增幅為46.1%，僅次于360，而營收規(guī)模上，淘寶作為廣告媒體以56.1億元排名第二，僅次于百度搜索。一起惠網(wǎng)了解到，相比于今年第一季度，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)廣告市場規(guī)模增長速度同比有所放緩，從去年同期58.7%的增長率下降至27.4%，接近一半。但以淘寶為代表的垂直搜索廣告市場份額卻在不斷擴大，成為僅次于搜索引擎廣告的重要媒體。有相關(guān)預(yù)測指出，2015年，電商平臺廣告將和搜索引擎廣告市場份額持平，均達到32.6%；2016年，電商廣告規(guī)模將首度超過搜索引擎，成為最大的廣告投放平臺。以淘寶為例，眾多中小賣家為其廣告增長提供了基礎(chǔ)保障，拉動淘寶廣告持續(xù)增長。今年第二季度，淘寶經(jīng)歷了10周年慶典、6月京東店慶及各家電商年中大促，各大品牌商借機加大促銷力度，帶動了淘寶站內(nèi)廣告需求的增長。億邦動力網(wǎng)查看以往資料顯示，淘寶2012年整體廣告收入仍以172.2億元屈居百度之后。但在2012年第三季度，淘寶系的廣告營銷單季收入曾一度超過百度，以63億元的營收規(guī)模，成為網(wǎng)絡(luò)廣告營銷第一平臺。此外，值得注意的是，除了淘寶，排名前20的互聯(lián)網(wǎng)廣告投放平臺中，尚無其他電商入列。

電商價格戰(zhàn)余煙猶在，然而《每日經(jīng)濟新聞》記者在調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，歷次電商價格戰(zhàn)戰(zhàn)火的背后，各大電商透支的現(xiàn)象已愈演愈烈，有消費者反映，如京東商城平臺上竟然出現(xiàn)了“三無”產(chǎn)品、亞馬遜上購買且未使用的2.3萬元禮品卡“不翼而飛”等。時下，電商的監(jiān)管仍處于企業(yè)自律階段，電子商務(wù)法的缺位導致電商在促銷時屢現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，而弱勢的消費者卻成為了戰(zhàn)火中的犧牲品。在采訪中，業(yè)內(nèi)人士提醒到，電商價格戰(zhàn)已到了必須正面直視其透支現(xiàn)象的時候，換句話說，價格戰(zhàn)或許已到了拐點處。同時建議電商競爭應(yīng)該從價格戰(zhàn)中回歸正軌，清醒地意識到完善售后體系、提高貨品質(zhì)量等，才是電商的可持續(xù)發(fā)展之道。消費者指京東售賣“三無”產(chǎn)品來自廣州的張波是京東的金卡會員，但他今年在京東購物卻頻頻遭遇“售后之痛”。據(jù)張波介紹，他于4月10日在京東購買了名為華美興泰雙USB輸出的移動電源。產(chǎn)品標注為10400MAH的電壓，價格127元。然而，在使用時，張波發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品電源極度不穩(wěn)定，充放電一次之后就無法繼續(xù)使用了。無奈之下，張波到深圳市市場監(jiān)督管理局投訴了產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商深圳市華美興泰科技有限公司，結(jié)果深圳市市場監(jiān)督管理局查詢后告知張波，這個產(chǎn)品上標注的廠名根本不存在。根據(jù)該管理局給張波出具的《舉報申訴書》顯示，張波在京東上購買的移動電源實際上為“三無產(chǎn)品”和假冒偽劣產(chǎn)品?！半S后我將該事件反饋給了京東客服，但是沒有任何回應(yīng)?！睆埐H為無奈地表示，“以前我也經(jīng)常在線提交投訴，但是他們基本不答復投訴，有時候還會直接刪除?！睂Υ?，京東相關(guān)負責人回應(yīng)表示，“京東奉行正品行貨的宗旨，不會售賣‘三無產(chǎn)品’。同時，京東系統(tǒng)不存在刪投訴留言的功能，所以不存在刪投訴留言的做法?！贬槍ι鲜鱿M者遇到的問題，一位不愿具名的律師向《每日經(jīng)濟新聞》記者分析說，消費者在電商平臺上遇到假冒偽劣產(chǎn)品時，應(yīng)該根據(jù)電商平臺的模式來明確其法律責任。如果是淘寶的C2C模式，電商平臺只扮演一個平臺角色，出現(xiàn)這種情況時，平臺本身不承擔責任，而責任承擔者為最終的銷售商。但類似京東的B2C模式，京東等銷售者和產(chǎn)品的生產(chǎn)者皆需承擔連帶責任。因此出現(xiàn)問題時，消費者可以同時起訴兩者。而京東平臺上的加盟商銷售的產(chǎn)品，京東則不需要承擔責任。因此在法律上，以“誰盤的貨誰承擔責任”為基準。張波購買的移動電源，屬于京東自營B2C平臺上銷售的產(chǎn)品，因此京東應(yīng)該承擔連帶責任。中國電子商務(wù)協(xié)會政策法律委員會委員、盛峰律師事務(wù)所主任律師于國富表示，電商平臺出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品，應(yīng)該按照監(jiān)管線下零售的相應(yīng)法律法規(guī)來執(zhí)行。但在現(xiàn)實中，電商平臺的監(jiān)管和法律懲罰普遍不強。另一方面，消費者遇到問題怕麻煩的心理，比如證據(jù)收集、筆錄等，也給了電商不愿意承擔責任的外在條件。張波在京東遭遇的“電傷”遠不止這一件。據(jù)其介紹，4月底，他在京東上購買了一部國產(chǎn)手機，結(jié)果不到半個月就不能開機了，此時已經(jīng)過了15天的保修期。他找到生產(chǎn)商售后維修，對方要求他出示在京東購物時的姓名發(fā)票。“但京東開的發(fā)票從來都不開姓名，因為這個，生產(chǎn)商不給‘三包’。我與對方溝通過，但效果不明顯?！睆埐ㄕJ為，發(fā)票不開姓名不符合法律規(guī)定。同時，他還抱怨道，京東都將訂單生成日作為發(fā)票開具日。在這種情況下，產(chǎn)品的郵寄時間，實際就是人為壓縮了15天的保修日期，導致消費者實際上得不到15天的保修期限權(quán)利。對此，一位不愿具名的律師表示，時間上不充分，消費者反映是有道理的，但是現(xiàn)在很多產(chǎn)品通過直銷形式完成，如果周期拉長，對經(jīng)營者不公平，產(chǎn)品的價值就受到了損害，也增加了經(jīng)營者的風險，立法是對雙方利益的保護，最終目的是促成交易，不能偏袒任意一方。在時間問題上，如果要立法需要與職能部門協(xié)調(diào)，共同探討，從網(wǎng)絡(luò)角度講，電商物流有成本，如果修改，承擔負擔更重，對企業(yè)更不利，可能很難促成更改立法。京東相關(guān)負責人對此表示，姓名發(fā)票事宜可能存在誤區(qū)。正確的方式是，在發(fā)票選項中，有個選擇單位的選項，抬頭寫上客戶的姓名就可以了。在張波看來，按照“三包”的規(guī)定，其實“三包”的履行方是流通環(huán)節(jié)銷售商，也就是京東，但京東又沒有實體店，因此在京東等電商平臺購物后，售后服務(wù)難以得到保證。于國富對此分析說，其實不能說電商沒有“三包”的保證，只是方式不同。如果快遞到門就發(fā)現(xiàn)了問題，電商應(yīng)該主動上門進行“三包”，不能增加消費者的負擔。雖然這樣會對電商造成負擔，但這是電商應(yīng)承擔的責任，電商不能因為沒有店面，而將產(chǎn)品銷售后的相關(guān)成本轉(zhuǎn)嫁給消費者。更令張波氣憤的是，他購買的手機，在京東網(wǎng)頁上顯示的手機尺寸是五寸，結(jié)果拿回家發(fā)現(xiàn)變成了五英寸，比實際小了。根據(jù)張波提供的截圖顯示，他購買的手機款式描述為5寸，京東價999元。而記者登錄京東商城發(fā)現(xiàn)，同一名稱及商品編號的該款手機，現(xiàn)在的描述信息為“4核5英寸”等內(nèi)容，京東價699元。張波稱，京東方面根本就不承認這么描述過，他找到客服在線申訴，結(jié)果客服干脆把他的申請都刪了。對于張波在京東上購物遭遇到的情況，上述律師分析說，這是信息不對稱造成的重大誤解。在此情況下，消費者可以申請交易取消，也有權(quán)利以欺詐為由起訴京東。但值得注意的是，“類似問題在電商價格戰(zhàn)中經(jīng)常出現(xiàn)，已成為電商的一種畸形營銷手段”。亞馬遜2.3萬元禮品卡“失蹤”？最近讓楊亦鳴苦惱的是，他在亞馬遜中國購買的2.9萬元禮品卡還有2.3萬元沒有使用，就“不翼而飛”了。去年，家住北京的楊亦鳴在亞馬遜中國采購了2.9萬元的電子禮品卡，分三次下單購買。三次訂購信息如下：第一次訂單的購買編號：A1NJ8GXT5879ZN，購買日期：20120913，數(shù)量：1200，總金額：12000元；第二次訂單購買編號：A1FPAFN3W8WY18，購買日期：20120918，數(shù)量：600，總金額：12000元；第三次訂單的購買編號：AVXH8BQP3SPQK，購買日期：20121105，數(shù)量：500，總金額：5000元。禮品卡以Excel表格的形式提供給購買者，在打開表格時，需輸入亞馬遜中國提供的密碼。第一次，楊亦鳴下載了第一個訂單中的300張，合計6000元禮品卡。6月初，他到亞馬遜中國個人中心，準備下載其他訂單時，卻被提示密碼已過期?！暗徺I時亞馬遜并沒有通過任何郵件、短信或其他方式提示存在禮品卡密碼過期問題。”楊亦鳴對于這種做法非常不理解，因為金額較大，他迅速致電客服，對方稱將密碼重新發(fā)到其綁定的郵箱里，同時承諾會在24小時內(nèi)處理。但是，幾天過去后，楊亦鳴并未收到回復。6月5日，他再次致電亞馬遜客服，客服要求提供新的地址給予嘗試，但是，更換的新郵箱還是收不到。當他再次致電客服的時候，亞馬遜于6月12日的郵件回復中竟回答道：“非常抱歉，根據(jù)您提供的信息以及郵箱地址，我們沒有查詢到您之前的賬戶，無法查詢相關(guān)訂單?！币簿褪钦f，楊亦鳴的2.3萬元禮品卡竟“飛”了。他告訴記者，“我自己登錄我的賬號，在我的訂單中就可以看見，我還截圖了，但客服就是一直表示在他的系統(tǒng)里看不見。”亞馬遜中國相關(guān)人士在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示，楊亦鳴的情況是打開禮品卡的安全碼過期了。而這個是有過期的相關(guān)規(guī)定的。目前亞馬遜已讓大客戶經(jīng)理聯(lián)系楊亦鳴，以了解詳情。來自北京的董征也在亞馬遜上遭遇了“電傷”的問題。5月9日，董征以2598元在亞馬遜中國購買了一部iPhone4手機，訂單號為C02-0288401-4212022。5月13日，他收到產(chǎn)品后將其激活。初期使用中，他并沒有太在意手機內(nèi)的相關(guān)應(yīng)用和內(nèi)容，直到5月26日，他突然在手機中發(fā)現(xiàn)有20多個錄音音頻文件?！颁浺魞?nèi)容皆為銷售人員在教人怎么使用手機?！彼嬖V《每日經(jīng)濟新聞》記者，根據(jù)錄音內(nèi)容判斷，這臺手機可能是試用機或者翻新機。當晚，董征就致電亞馬遜客服，要求給予解釋并更換。但對方告知他已經(jīng)過了15天的保修期，讓他到蘋果店檢測，并發(fā)送檢測報告。5月30日，他再次致電亞馬遜客服要求告知進展程度，對方回復“按照實際情況，只應(yīng)該是激活后才有這些音頻文件，系統(tǒng)顯示激活日期確實是13號，蘋果公司顯示也是?！庇谑牵头屗峁┮纛l內(nèi)容協(xié)助處理。6月3日，他又致電客服，客服再沒提錄音的事，只是一直強調(diào)，“幫您查激活時間，其他解決不了，只有出具蘋果的檢測報告，再給予相應(yīng)處理?！睂τ谶@樣的回復，董征覺得不合理，他要求對方給出書面文件或者郵件的處理結(jié)果?？头饝?yīng)給他回復郵件。然而，當天晚上，又一名客服給董征致電，告知郵件也不能發(fā)，并在電話中引導其進入亞馬遜中國官網(wǎng)上關(guān)于手機處理的頁面。“對方讓我點了N個頁面后，我才看見那個說明，平時根本就沒人能找到這些頁面。”董征說。根據(jù)頁面內(nèi)容顯示，如果手機出現(xiàn)問題，要根據(jù)供應(yīng)商檢測報告才有可能酌情進行賠償和處理。但此時已經(jīng)遠遠超過“15天保修”的時間期限。過了15天，蘋果也不能給他出具檢測報告，他只能保留對此事的投訴權(quán)。一名蘋果店的銷售人員對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，上述情況有可能是裝了這些錄音后，把機器還原了，還原后會有新的激活時間，但這些東西還在，可能是翻新機?！皝嗰R遜是運營商，我買了東西出了問題，還要讓我去找供應(yīng)商，我覺得這太不合理了?！倍鲗Υ吮硎静焕斫?。對于這種雙方都推卸責任的做法，于國富表示，在上述案例中，存在“舉證責任倒置”的問題，也就是說“誰主張誰舉證”。消費者購買到物品后要使用，所以很難甚至不可能原樣送回，這個時候需要電商平臺證明其所發(fā)產(chǎn)品是正品，以此來推定到底是誰的責任。這屬于證據(jù)的審核認定，在個案中需要根據(jù)雙方舉證能力來判斷是誰的責任。從法律角度來看，如果電商企業(yè)確實銷售了假冒產(chǎn)品，則涉及對消費者欺詐，同時，對該品牌的商標也會涉嫌侵權(quán)。對于上述問題，亞馬遜中國相關(guān)人士回應(yīng)稱，蘋果是直銷，不存在第三方平臺的問題，因此消費者要跟蘋果那邊確認是否是翻新機，或者寄回亞馬遜檢驗.行業(yè)觀察去年投訴近10萬起行業(yè)監(jiān)管漏洞暴露據(jù)中國電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”2012年度通過在線遞交、電話、郵件、即時通訊等多種形式，共接到全國各地用戶的電子商務(wù)投訴近93600起。同時，據(jù)《2012年度中國電子商務(wù)用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》監(jiān)測統(tǒng)計，退款問題、節(jié)能補貼、賬戶被盜、虛假促銷、貨到遲緩、網(wǎng)絡(luò)詐騙、退換貨難、物流快遞、網(wǎng)絡(luò)售假、支付問題，成為網(wǎng)絡(luò)購物的詬病，是網(wǎng)友投訴最多的十大問題癥結(jié)。一年近10萬起的電商投訴不免讓人驚嘆，而在這當中，“價格戰(zhàn)”無疑是幕后推手之一。資料顯示，2012年國內(nèi)網(wǎng)購規(guī)模破萬億元，網(wǎng)購用戶規(guī)模超過2.2億人，且規(guī)模仍呈上升趨勢。然而，作為一種新型銷售渠道，網(wǎng)購也伴生了許多問題。比如在上述案例中，消費者與售后發(fā)生的多起對峙情況，大多緣于電商平臺銷售假冒產(chǎn)品、不合格產(chǎn)品等，而消費者在更換貨品時卻遭遇到無人受理或相互推諉等。一位消費者對記者表達了無奈的心聲：“價格低是電商的優(yōu)勢，但并不代表要用假貨、質(zhì)量差的產(chǎn)品來以假亂真、以次充好?，F(xiàn)在一促銷就擔心買到假貨，促銷期間物流又慢，等寄到家里再發(fā)現(xiàn)問題都過了15天保修期，麻煩都給了自己?！敝档靡惶岬氖?，一些價格戰(zhàn)導致的透支現(xiàn)象，已極為明顯。比如2012年“8·15”電商價格戰(zhàn)就出現(xiàn)了嚴重的透支情況?！?·15”電商價格戰(zhàn)后，國家發(fā)改委價格監(jiān)督檢查和反壟斷局對京東商城等電商展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其均有不同程度的虛構(gòu)原價、促銷商品卻面臨無貨等行為。經(jīng)調(diào)查后，幾大電商均已進行整改。值得注意的是，時下的電商監(jiān)管，仍處于粗放式階段，而電子商務(wù)法等電商領(lǐng)域的基礎(chǔ)性大法仍未出臺。在此情況下，電商行業(yè)監(jiān)管基本處于自律階段。2013年1月，北京市工商局、北京市商務(wù)委及北京電商協(xié)會召集44家電商網(wǎng)站簽署了《網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)提升客戶服務(wù)倡議書》，該倡議書規(guī)定，電商網(wǎng)站應(yīng)承擔消費者“三包”服務(wù)，主動向消費者出具消費憑證或單據(jù)，保證信息真實性、價格準確性，不做虛假促銷等8項承諾。從法律法規(guī)層面上講，于國富建議各大電商平臺應(yīng)該加強法律法規(guī)素養(yǎng)的學習?！八麄兌加悬c急功近利，到了節(jié)日期間就打價格戰(zhàn)、瘋狂讓利，我建議盡可能少用或者不用，減少造成引人誤解的虛假宣傳和誤解伴生而來的透支?！蓖瑫r，他也建議廣大消費者在使用電商購物時，主動規(guī)范電商行為，不能吃啞巴虧?！白钪匾倪€是監(jiān)管機構(gòu)的問題，監(jiān)管不到位是很多問題的根源，包括食品生產(chǎn)安全等。”

我們6月份的毛利率比正常月份少了三分之一?！被仡檮倓偨Y(jié)束的6月電商大戰(zhàn)，國美在線董事長牟貴先在7月10日接受《中國經(jīng)營報》記者獨家采訪時透露了這一數(shù)字，“接下來7月份的整體活動降幅比6月份還要大，我們的各項投入會遠高于6月?！备鶕?jù)第三方數(shù)據(jù)顯示，在6月國內(nèi)電商的集體狂歡中，國美在線用戶關(guān)注度增幅達445%。雖然在6月份獲取很好的增幅，但相比天貓、京東已經(jīng)形成的流量黑洞，國美的差距還很大。進入7月后，國美在線啟動了“最強會員月”的活動，希望在7月再奪回一些“風光”。目前天貓、京東、蘇寧并沒有跟進的意思，只是按照常規(guī)進行暑促。已經(jīng)被京東、蘇寧甩在后面的國美在線，7月獨秀到底要搶什么？7月謀變搏出位相比其他各大電商的暑促，國美這次的力度的確最大、最猛，牟貴先預(yù)估會比6月份的資金投入更多。比如，萬余臺特價機放量銷售，全場滿減、返券、抽獎、秒殺等多重讓利優(yōu)惠，全場總計讓利10億元，可謂國美歷史上最大規(guī)模的一次促銷。由于沒有其他電商的跟進，國美的促銷活動頗有些獨角戲的感覺?！拔覀冃枰C明自己?！蹦操F先認為國美的強項在于供應(yīng)鏈的整合，特別是家電的供應(yīng)鏈，“電商未來的競爭是長期低價，而這背后則是供應(yīng)鏈的競爭。”基于“供應(yīng)鏈競爭”的思路，國美此次雖然是全線促銷，但在家電品類上動作最大，也最有底氣，“有些品類我們供應(yīng)鏈能力比較弱，我們就不去‘吹’，比如家紡、服裝?！蹦操F先透露，國美在線正在整合家裝家具、藝術(shù)類商品、快消品(食品、酒水)等品類的供應(yīng)鏈，“一年之內(nèi)基本可以完成5至6個品類的布局。”通過調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，國美正在布局的品類，其市場還沒有絕對的老大，屬于冷門。由此可見在電商圈子里找不準定位的國美，有點急于證明自己的意味。其實在2012年的多次價格戰(zhàn)之后，業(yè)內(nèi)一直都在呼吁電商精細化運營時代的到來。對于此次大促的目標，牟坦言：“銷售額應(yīng)該會比6月增長30%。不過我們更在意會員的感覺，希望會員在體驗方面有良好提升?！睂τ陔娚涕L線的競爭趨勢，牟認為，國美只有在5個方面做好，才有機會慢慢獲得一席之地。其中3個是電商領(lǐng)域最熱的詞：移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、O2O，還有兩個是國美自認為未來競爭的關(guān)鍵點：供應(yīng)鏈和服務(wù)?！叭绻磥磉@5項中我們有2~3項能夠做到行業(yè)第一，其他兩項做到行業(yè)中上，那么我們就可以進入行業(yè)前三了?！毙拚?年戰(zhàn)略在外界看來，國美、蘇寧兩家電零售業(yè)寡頭在向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的過程中，國美顯然落后了。而在已經(jīng)初步完成的電商排位賽上，國美也沒能獲得優(yōu)勢席位。相比而言，蘇寧向互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型更決斷，更加不留退路。正如李彥宏今年振聾發(fā)聵的一句話：“互聯(lián)網(wǎng)正在從一個行業(yè)變成一個產(chǎn)業(yè)，從垂直變成水平，對于所有的非互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都在進行滲透和改造、重新定義。”蘇寧已經(jīng)對電商業(yè)務(wù)的規(guī)劃提升到公司整體層面，而不是簡單的線上、線下業(yè)務(wù)的結(jié)合。反觀國美則在電商領(lǐng)域略顯猶豫。國美最早在2003年就成立了電子商務(wù)部，但一直沒有做出明顯動作。在2010年京東開始全面發(fā)力后，國內(nèi)電商格局開始發(fā)生重大變化。而國美那一年9月公布的5年發(fā)展戰(zhàn)略(至2015年)，是將實體門店作為戰(zhàn)略中擴張的主要方向，顯然這是低估了互聯(lián)網(wǎng)帶來的沖擊，也低估了京東、蘇寧在電商領(lǐng)域的能力。牟貴先認為，國美電商暫時落后的主要原因是起步晚，“但從去年年底我們把國美電器商城和庫巴進行整合，代表我們電商戰(zhàn)略開始逐步清晰?！?012年底，國美電器發(fā)布公告，對未執(zhí)行完的5年戰(zhàn)略進行修正，對實體門店和投入部分做出重大調(diào)整。在電商發(fā)展部分，國美電器將電商業(yè)務(wù)提升到與實體門店一樣的發(fā)展高度，并作為未來發(fā)展的戰(zhàn)略方向。伴隨著網(wǎng)站整合完成和戰(zhàn)略的重新修整，國美在線才算正式進入“角斗場”。談及線上、線下業(yè)務(wù)之間的關(guān)系，牟貴先告訴記者，國美現(xiàn)在也將其作為一個整體戰(zhàn)略來考慮，而他本人則作為線上、線下業(yè)務(wù)的一個連接軸。牟貴先是一個比較低調(diào)的人，與劉強東、李國慶等人的氣質(zhì)完全不同。不可否認，劉強東、李國慶作為掌門人，本身就是其公司競爭力的一部分，更是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必備“利器”。在這一點上牟貴先很清楚自己的性格，“這些方式我不是不懂，只是不愿意這樣去做?！蹦操F先認為，自己的思想已經(jīng)很互聯(lián)網(wǎng)化了，但對于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的一些游戲規(guī)則還難以完全接受。通過國美7月獨秀可以看出，國美今年重新出發(fā)之后，基于自己的位勢重新制定了競爭策略。不過天貓、京東、蘇寧近兩年已經(jīng)走得太快，國美想要后來居上并非易事。

據(jù)蘇寧云商內(nèi)部人士透露，“蘇寧易購綜合服務(wù)專區(qū)”主要提供商品自提、商品退換貨、商品維修咨詢以及增值服務(wù)四大服務(wù)。業(yè)內(nèi)人士分析，“蘇寧易購綜合服務(wù)專區(qū)”的目的在于打通蘇寧云商線上線下資源，使百貨、母嬰、圖書等品類商品均能像家電與3C產(chǎn)品一樣，在蘇寧易購線上下單，在線下自提貨物與退換貨。據(jù)億邦動力網(wǎng)了解，新增的商品維修咨詢服務(wù)將可以在店面受理網(wǎng)購消費者的維修咨詢，同時針對部分商品承擔替代顧客辦理送修送檢的職能。未來，蘇寧云商可能根據(jù)市場與消費需求進一步擴大增值服務(wù)的范圍。

昨日，上市公司慧聰網(wǎng)正式以3.34億元摘得位于順德區(qū)北滘鎮(zhèn)105國道東側(cè)的一宗商服用地，將建設(shè)、運營“順德慧聰中國家電電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園———中國·慧聰家電城”，打造廣東家電國際采購中心。據(jù)慧聰網(wǎng)項目負責人透露，中國慧聰家電城項目總投資10億元，定位為“中國家電500強的航母平臺”。一期建設(shè)土地65.8畝，含地下總建筑面積近20萬平方米，建設(shè)內(nèi)容包括中國慧聰家電城、中國家電總部大廈、廣東家電電子商務(wù)大廈、中國慧聰家電交易會展館、中國家電博物館、慧聰家電電子商務(wù)4S服務(wù)中心及各種配套設(shè)施等。去年項目簽約時，提出預(yù)期運營5年后，將有超過1000家企業(yè)入駐，實現(xiàn)年成交額超過200億元。

親愛的一起惠會員們：大家好！關(guān)于蘇寧易購現(xiàn)行批發(fā)訂單的判定標準，滿足以下任一條款，均視為批發(fā)訂單，沒有傭金。判定標準的具體內(nèi)容如下：1、一個月內(nèi)，同一下單人、同一收貨手機號碼、同一收貨姓名、同一收貨地址或者同一發(fā)票抬頭，在蘇寧易購商城購買(非大家電）同一商品或者不同品牌的同品類商品超過3件（包括3件），即為批發(fā)代購訂單；2、一個月內(nèi)，同一下單人、同一收貨手機號碼、同一收貨姓名、同一收貨地址或者同一發(fā)票抬頭，在蘇寧易購商城購買不同品類大家電（包括黑電、冰洗和空調(diào)）超過5件（包括5件），即為批發(fā)代購訂單；大家電（包括黑電、冰洗和空調(diào)）中，購買同一商品或者不同品牌的同品類商品超過3件（包括3件）也視為批發(fā)；3、一個月內(nèi)，同一收貨手機號碼、同一收貨姓名、同一收貨地址或者同一發(fā)票抬頭，在蘇寧易購商城購買商品總數(shù)超過20件（包括20件），即為批發(fā)代購訂單；4、一個月內(nèi)，顧客使用同一賬號（同一下單人）在蘇寧易購商城下單購買商品總數(shù)超過30件（包括30件），即為批發(fā)代購訂單。請各位會員自覺遵守以上標準，共同維持良好的推廣秩序！如果違返了，訂單結(jié)算就會顯示無效。一起惠官方團隊2013年2月6日

實施4年的家電下鄉(xiāng)政策將于明年一月份最后謝幕。家電下鄉(xiāng)政策紅利消退之后，行業(yè)增長在點在哪里，尤其是那些中小品牌的發(fā)展空間在哪里?他們將面臨更殘酷的生存問題，因為家電三大扶持政策中的以舊換新和家電下鄉(xiāng)先后宣告終結(jié)之后，剩下的節(jié)能補貼政策恰恰是拉大了行業(yè)巨頭和中小企業(yè)之間的差距。前一段時間有消息傳言未來新的家電政策將會出臺，一直是“只見樓梯響，未見人下來”。說實在的，政策的推動在短期內(nèi)是可以保證企業(yè)產(chǎn)品銷量的延續(xù)，可說“搭救”了那些在生存線上掙扎的不具實力的小品牌，但實質(zhì)上卻未能增強他們的競爭能力，而且還大大透支了市場，從長遠來看，仍然不利于中小品牌的發(fā)展?，F(xiàn)在唯一值得安慰的是上游原材料價格下跌，這樣從企業(yè)成本方面來說是下降的，減輕了一些中小品牌的生存壓力，這也意味著他們的利潤將會有提升空間。從今年三四季度以來，大宗原材料價格持續(xù)走低，與10月底相比，11月27日滬銅期貨價格下降1.13%，滬鋁期貨價格略升0.36%，DCE塑料期貨價格下降1.68%。國內(nèi)鍍鋅板指數(shù)也與10月底基本持平。上游原材料下跌，也可以說是給了中小品牌一個“集中資源優(yōu)勢來進行產(chǎn)業(yè)鏈的升級”的機會，就看能否抓住機會為未來長遠生存發(fā)展布局。筆者認為，雖然下鄉(xiāng)政策已經(jīng)宣告結(jié)束，但中小品牌仍然在行業(yè)巨頭們還無瑕兼顧的三、四線市場，以及一些城鄉(xiāng)結(jié)合部有很大的優(yōu)勢，而且這些市場受電商的影響較小，網(wǎng)購還沒有成為主流。據(jù)筆者觀察，現(xiàn)已有一些中小品牌的企業(yè)和相關(guān)經(jīng)銷商已經(jīng)把目光集中在這一區(qū)域市場。

全面收購庫巴，4億元投標央視廣告，巨資打造覆蓋全國的物流基地，所有這一切，都在為國美電器在電商領(lǐng)域的高調(diào)出場做準備。很快，12月3日，國美集團正式宣布將整合旗下國美電器網(wǎng)上商城和庫巴網(wǎng)兩大電商平臺，實現(xiàn)后臺統(tǒng)一管理和資源共享。整合后，國美電器網(wǎng)上商城將正式更名為“國美在線”。按照國美方面的說法，“‘國美在線’將借助線下沉淀多年的品牌優(yōu)勢，充分融合線上線下的優(yōu)勢資源，擴大線上品牌影響力，最大限度地滿足客戶需求，全面推進國美電子商務(wù)戰(zhàn)略的實現(xiàn)?！睂τ趪赖碾娮由虅?wù)戰(zhàn)略，國美總裁王俊洲表示：“2015年國美要做到電商規(guī)模超千億，成為國內(nèi)盈利能力最強的電商?！比欢刂?012年9月底，國美電商總銷售僅為31億元，雖然同比增長達160%，但由于基數(shù)低，千億計劃仍然高遠。人們需要弄清楚的是，在王俊洲信心滿滿的背后，千億目標到底需要怎樣的戰(zhàn)略支撐？“整合”而非“合并”對于媒體廣為報道的國美電器網(wǎng)上商城與庫巴網(wǎng)的合并消息，來自國美在線宣傳人員告訴《中國經(jīng)營報》記者：“我們是整合而非合并，整合只是資源的優(yōu)化分配，而合并則意味著合二為一?！钡拇_，12月5日，國美在線網(wǎng)站發(fā)布公告《國美整合兩大電商平臺正式更名“國美在線”》，其中提到：“國美電器網(wǎng)上商城將正式更名為‘國美在線’，同時，庫巴將依托國美在線強大的后臺能力，以獨立品牌、獨立網(wǎng)站、獨立運營的模式專注于綜合類電商平臺的發(fā)展。”顯然，區(qū)別于輿論一開始所理解的國美網(wǎng)上商城與庫巴網(wǎng)合二為一的“國美在線”，庫巴仍然是一個獨立的實體，盡管從消費者角度來看，無論是在原有的網(wǎng)上商城購物還是到庫巴購物都將實現(xiàn)“國美在線”的統(tǒng)一模式，但在內(nèi)部運營和管理上，國美仍然是兩個電商平臺在運作。國美在線CEO韓德鵬表示：“最快2013年1月，我們就能夠?qū)崿F(xiàn)兩個網(wǎng)站使用一個會員賬號登錄，會員在國美在線可以搜索到庫巴網(wǎng)上的商品，兩個網(wǎng)站上的商品可添加到一個購物車中進行便捷支付?！辈贿^，來自國美內(nèi)部的人士告訴記者：“兩者的整合更重要的意義在于對外的整合宣傳方面，在此之前，國美網(wǎng)上商城和庫巴網(wǎng)的營銷費用總是雙份的，在銷售額有限的背景下成本居高不下，兩者整合有助于降低營銷成本以及相應(yīng)的管理成本，而2012年國美擲4億元投標央視廣告，也是在主打國美在線?！薄巴瑫r，對于國美網(wǎng)上商城和庫巴網(wǎng)，盡管在商品品類上有一定的互補性，但消費者認知并不清晰，感覺總像一個矛盾的雙品牌，兩者整合后有助于形成消費者的統(tǒng)一認知，強化國美電商在消費者心目中的地位。”庫巴網(wǎng)副總裁彭亮也告訴記者：“國美網(wǎng)上商城與庫巴網(wǎng)兩者是業(yè)務(wù)整合，并未合并。整合后的國美在線更注重商品經(jīng)營和客戶經(jīng)營，庫巴網(wǎng)則更專注于平臺經(jīng)營。我們將使兩大平臺在內(nèi)部共享的基礎(chǔ)上‘求同存異’，以建立更先進的電子商務(wù)經(jīng)營模式，降低成本，提升效益。”彭亮同時表示：“在整合后，兩個網(wǎng)站的同質(zhì)同價比的商品將少數(shù)存在，庫巴將以平臺的形式拓展和繁榮線上綜合品類?！表n德鵬也表示：“國美還將陸續(xù)建立統(tǒng)一的技術(shù)平臺，使人才、系統(tǒng)等資源高效互動，進一步提升公司對電商平臺的經(jīng)營管理能力，實現(xiàn)資源投入產(chǎn)出效率最大化?！彪p品牌掣肘國美電商整合策略一出，業(yè)界更多地表示認同，業(yè)內(nèi)人士表示：“國美在線將是國美未來電商重心，國美有意將庫巴打造成天貓式采購式平臺，同時有利于降低成本。零售業(yè)起家的國美每年采購龐大商品，未來將采用自主銷售的封閉性經(jīng)營，使得線上線下發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢，強化核心競爭力?！憋@然，這與國美2012年以來強調(diào)的“多渠道發(fā)展策略”高度一致，在多渠道發(fā)展策略之下，國美多次強調(diào)線上線下的資源共享，在電商的血拼中，國美也多次指出利用強大的線下積淀資源來支持電商業(yè)務(wù)，而電商整合將使這種資源支持的效果實現(xiàn)最大化。對于國美的線下資源，庫巴網(wǎng)副總裁彭亮表示：“以供應(yīng)鏈為例，國美每年超千億的采購規(guī)模足夠保證大部分商品保持絕對價格優(yōu)勢，即使在正常銷售情況下，也能保證大部分家電商品低于市場價格，并且貨源充足穩(wěn)定，這有賴于國美強大的物流支撐能力?！蹦壳埃瑖涝谌珖?00多個重點城市設(shè)有大型倉儲基地，全國一二三線城市大家電商品基本全部實現(xiàn)本地化物流配送，這讓正處于物流建設(shè)期的純電商企業(yè)難以逾越。事實上，區(qū)別于現(xiàn)有電商的物流優(yōu)勢是國美一向以來特別強調(diào)的，王俊洲在接受本報記者采訪時曾經(jīng)表示：“國美多年來積累的土地資源，可以最大化降低倉儲成本?！辈粌H如此，國美控股總裁黃秀虹在接受本報記者采訪時也強調(diào)：“國美正在打造一個更強大的物流基地，通過該基地，不但可以讓國美的電商從中受益，包括供應(yīng)商、經(jīng)銷商都可以使用這一物流系統(tǒng)并進而幫助他們降低成本，這將是國美對自身競爭力的進一步強化?！币晃徊辉竿嘎缎彰臉I(yè)內(nèi)人士則指出：“國美在電商領(lǐng)域需要快速起跑，現(xiàn)有的雙品牌形成的掣肘就必須予以解決，國美要出售庫巴，不可避免地要增加新的競爭對手或強化已有的競爭對手，一起不成功的收購也會給國美商譽帶來嚴重損害，國美通過整合策略進行過渡，一方面，庫巴平臺模式一旦成功，國美電商將會如虎添翼，至少有助于降低其銷售成本，并實現(xiàn)物流系統(tǒng)的最大化收益，而一旦不能快速盈利，或?qū)⒌鍪袌?，也不會造成太大的負面影響。”挑?zhàn)千億電商計劃國美三季度財報顯示，國美前三季度虧損6.87億元，截至2012年9月底，國美電商總銷售為31億元，同比增長160%；同期蘇寧線上業(yè)務(wù)(易購)銷售收入達95.56億元(含稅)，同比增速超100%。與此同時，國內(nèi)網(wǎng)購需求超過萬億，淘寶、京東、當當、亞馬遜等都在搶占電子商務(wù)的重要位置，很多都已形成穩(wěn)定的客戶基礎(chǔ)，如何最大化吸引網(wǎng)上消費者，成為國美下一步戰(zhàn)略中必須要考慮的內(nèi)容。王俊洲透露希望二者的有機整合，為國美集團的電商戰(zhàn)略帶來快速發(fā)展，能夠到2015年時做到電商規(guī)模超千億，成為國內(nèi)盈利能力最強的電商。這個目標對國美來說并不難。彭亮則表示：“整合后的國美電商正形成‘雙品牌+雙模式’的‘國美電商模式’。具體來說，國美在線將打造更強的供應(yīng)鏈，包括家電、3C、百貨等，定位于更加面向B2C業(yè)務(wù)的跨品類綜合性電商購物網(wǎng)站。而庫巴將專注于平臺發(fā)展，今后將無限擴展SKU，打造繁榮的B2B2C平臺?！辈贿^，對千億電商計劃來說，這仍然僅是一個起點，未來國美將啟動哪些連續(xù)性的電商戰(zhàn)略，仍然是一個值得關(guān)注的焦點。