對(duì)手
在快時(shí)尚普遍陷入困境的情況下,如何打破僵局成為各巨頭的最大挑戰(zhàn),西班牙快時(shí)尚Zara母公司Inditex正通過(guò)押注數(shù)字化改善頹勢(shì)。據(jù)時(shí)尚商業(yè)快訊,在截至4月30日的三個(gè)月內(nèi),Inditex第一季度銷售額增長(zhǎng)5%至59.3億歐元,較上年同期2%的增幅有所改善,但依然遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于2017財(cái)年同期的14%的增長(zhǎng)。期內(nèi),集團(tuán)毛利率為59.5%,凈利潤(rùn)同比大漲10%至7.34億歐元。Inditex董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官PabloIsla在財(cái)報(bào)中強(qiáng)調(diào),業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)主要得益于數(shù)字化業(yè)務(wù)擴(kuò)張的推動(dòng),報(bào)告期內(nèi),集團(tuán)旗下MassimoDutti、Pull&Bear、ZaraHome和Oysho等品牌在摩洛哥、埃及、黎巴嫩、以色列、塞爾維亞和阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)都推出了電商業(yè)務(wù)。此外,Zara還計(jì)劃在南非、卡塔爾、科威特、巴林、阿曼、約旦、哥倫比亞、菲律賓和烏克蘭相繼推出線上業(yè)務(wù)。盡管進(jìn)入電商領(lǐng)域較晚,但I(xiàn)nditex近年來(lái)已經(jīng)開始著重發(fā)展線上業(yè)務(wù)。2018年11月,Zara的全球電商網(wǎng)站打通了106個(gè)新線上市場(chǎng),目前Zara在全球202個(gè)市場(chǎng)都設(shè)有線上平臺(tái)。據(jù)PabloIsla透露,集團(tuán)旗下品牌官網(wǎng)去年訪問(wèn)量同比增加5億次至29億次,更錄得每分鐘9500歐元訂單的創(chuàng)紀(jì)錄成績(jī)。PabloIsla曾表示將在2020年之前在全球各個(gè)市場(chǎng)都開設(shè)旗下品牌電商網(wǎng)站,并對(duì)線上平臺(tái)平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化,增加網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品線下店鋪退貨等服務(wù),集團(tuán)2019年的門店策略將以線上為主,表現(xiàn)較差的實(shí)體門店或被關(guān)閉。值得注意的是,針對(duì)相較于其他品牌Zara電商化速度過(guò)于緩慢的質(zhì)疑,PabloIsla5月在《華爾街日?qǐng)?bào)》舉辦的活動(dòng)上似乎做出了回應(yīng),他指出Zara直到2010年后才進(jìn)入電商領(lǐng)域,其定位和方向更加明確,雖然旗下品牌進(jìn)入電商領(lǐng)域較晚,但這讓集團(tuán)少走了很多彎路,“這一切如果發(fā)生在10年前將會(huì)非常不同?!蹦壳?,Zara還在中國(guó)試行送貨上門服務(wù),未來(lái)或?qū)U(kuò)展到其它市場(chǎng)。為更好地推動(dòng)集團(tuán)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型,在PabloIsla作出回應(yīng)的一周后,Inditex突然宣布現(xiàn)年48歲的首席運(yùn)營(yíng)官CarlosVrespo成為新任首席執(zhí)行官,PabloIsla則繼續(xù)擔(dān)任董事長(zhǎng)職位,這一決策將于7月的股東大會(huì)上進(jìn)行投票審核。CrespoVrespo將主要負(fù)責(zé)監(jiān)督管理、IT、物流以及可持續(xù)性發(fā)展等業(yè)務(wù)。PabloIsla坦承,Zara等品牌正遭受不斷變化的消費(fèi)者習(xí)慣和亞馬遜等在線零售商的威脅,而CarlosVrespo是集團(tuán)數(shù)字化戰(zhàn)略的關(guān)鍵人物,擁有豐富的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),該任命將有助于旗下品牌更快實(shí)現(xiàn)明年在全球所有地區(qū)提供電商服務(wù)的目標(biāo)。此外,ZaraHome作為Zara旗下家居子品牌,也逐漸成為Inditex的重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象。Inditex在財(cái)報(bào)中表示,ZaraHome將為消費(fèi)者提供家居、軟裝設(shè)計(jì)等定制服務(wù),并結(jié)合數(shù)字化渠道布局提供物流配送等額外服務(wù)。今年3月,ZaraHome線上業(yè)務(wù)被并入Zara服飾官網(wǎng),此后將逐步和Zara合并,家居未來(lái)會(huì)成為Zara的第四類業(yè)務(wù)。PabloIsla表示,此舉是為了是增強(qiáng)品牌間的協(xié)同效應(yīng)。Inditex指出,集團(tuán)的發(fā)展目標(biāo)是發(fā)揮實(shí)體店和線上平臺(tái)在運(yùn)營(yíng)和品牌管理上的杠桿作用。同時(shí),Zara也十分注重打通線上和線下門店。2018年2月,Zara研發(fā)了“智能運(yùn)營(yíng)”系統(tǒng),提供聲波技術(shù)追蹤門店客流、為消費(fèi)者提供服務(wù)的虛擬助手等,到2019年,Inditex集團(tuán)旗下8個(gè)品牌都會(huì)打通線上和線下門店。除了電商業(yè)務(wù)對(duì)集團(tuán)業(yè)績(jī)的推動(dòng),Inditex高管在電話會(huì)議中表示,對(duì)庫(kù)存的嚴(yán)格控制、全價(jià)銷售和可持續(xù)的生產(chǎn)方式也是業(yè)績(jī)有所改善的原因。PabloIsla早在去年的股東大會(huì)上就明確表示,更精準(zhǔn)地生產(chǎn)產(chǎn)品,減少浪費(fèi)已成為推動(dòng)Inditex集團(tuán)可持續(xù)發(fā)展的方式。Inditex目前已在全球25個(gè)市場(chǎng)的1440家門店安裝了二手服飾回收箱?;ㄆ煅芯糠治鰩烝damCochrane則在最新一份報(bào)告中指出,Inditex集團(tuán)管理層的變動(dòng)反映了數(shù)字化和可持續(xù)性對(duì)快時(shí)尚商業(yè)模式的重要性,隨著租金成本不斷上漲以及數(shù)字化渠道的迅猛發(fā)展,可持續(xù)問(wèn)題已成為快時(shí)尚零售商亟需應(yīng)對(duì)的下一波浪潮。不過(guò),Inditex電商業(yè)務(wù)也面臨著激烈競(jìng)爭(zhēng)。同為快時(shí)尚巨頭的H&M近年來(lái)也開始發(fā)力線上市場(chǎng),旗下品牌&OtherStories本周宣布將于今年下半年入駐天貓。有分析表示,隨著線下門店租金成本水漲船高,H&M集團(tuán)現(xiàn)在終于認(rèn)識(shí)到電商的重要性,并寄予厚望,去年該集團(tuán)線上收入錄得22%的強(qiáng)勁增長(zhǎng),占集團(tuán)總銷售額的14.5%。據(jù)在線營(yíng)銷解決方案公司SEMrush最新榜單顯示,H&M擊敗Zara成為全球消費(fèi)者搜索次數(shù)最多的時(shí)尚網(wǎng)站。同時(shí),Inditex在其主要市場(chǎng)中國(guó)也正面臨威脅,中國(guó)的電子商務(wù)和O2O(線上到線下)可能會(huì)削弱這家快時(shí)尚巨頭的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。從這幾年的天貓雙11數(shù)據(jù)也可以看出,Zara在線上市場(chǎng)并沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì),被同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和一些國(guó)內(nèi)服飾品牌遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在后面。財(cái)報(bào)發(fā)布后,Inditex集團(tuán)股價(jià)昨日下跌1.03%25.02歐元,市值約為780億歐元。
2019-06-17 09:23:53704 次
科技創(chuàng)新讓中國(guó)品牌在全球市場(chǎng)真正站起來(lái)了。華為、小米和大疆等品牌在海外獲取的優(yōu)異成績(jī)已給中國(guó)硬件行業(yè)帶來(lái)了標(biāo)桿效應(yīng),吸引著越來(lái)越多中國(guó)企業(yè)把視野放在國(guó)際化市場(chǎng)中。作為國(guó)內(nèi)投影的品牌代表,極米科技也開始從發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)作為起點(diǎn)布局全球業(yè)務(wù)。據(jù)一起惠了解,極米科技創(chuàng)立于2013年11月,于2016年7月在硅谷成立首家海外辦事處,負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐墓P(guān)和市場(chǎng)工作,并將在今年內(nèi)在歐洲設(shè)立辦事處。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC發(fā)布的《IDC2018年第四季度中國(guó)投影機(jī)市場(chǎng)跟蹤報(bào)告》,極米科技在2018年出貨量高達(dá)57.5萬(wàn)臺(tái),位居2018年中國(guó)投影機(jī)市場(chǎng)出貨量第一。據(jù)極米科技方面透露,在去年,極米科技的銷售額高達(dá)20億元,其中海外銷售增長(zhǎng)超過(guò)300%。對(duì)于中國(guó)品牌來(lái)說(shuō),要踏出國(guó)門這一步本就不是易事,更何況能夠穩(wěn)扎穩(wěn)打地去攻下海外高端產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。極米的經(jīng)驗(yàn)或值得中國(guó)出海品牌參考。走出國(guó)門研發(fā)先行據(jù)極米科技CMO羅廷透露,目前極米科技已經(jīng)在布局日本、歐洲、美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)。在今后,極米科技將會(huì)把歐洲市場(chǎng)放在第一位,然后是日本、俄羅斯和東南亞市場(chǎng)。在他看來(lái),相比其他一些消費(fèi)品,極米產(chǎn)品尤其是激光電視的單價(jià)不低,因此其在開拓國(guó)外市場(chǎng)的時(shí)候,必須尋找那些用戶消費(fèi)層次比較高的區(qū)域。這些區(qū)域的用戶群體大多收入比較穩(wěn)定,也更關(guān)注生活體驗(yàn)和生活品質(zhì)?!八?,在進(jìn)入一個(gè)海外市場(chǎng)的時(shí)候,我們會(huì)對(duì)該市場(chǎng)進(jìn)行充分的調(diào)研。這個(gè)市場(chǎng)的消費(fèi)群體的習(xí)慣要跟極米的產(chǎn)品調(diào)性契合,人們對(duì)改善生活品質(zhì)是有需求的,我們才愿意根據(jù)該市場(chǎng)做本地化布局?!绷_廷說(shuō)道。比如,在進(jìn)入德國(guó)市場(chǎng)前,極米的調(diào)研團(tuán)隊(duì)會(huì)去研究德國(guó)的消費(fèi)者,研究他們喜歡什么類型的產(chǎn)品,研究他們喜歡什么價(jià)位的產(chǎn)品,研究他們喜歡在哪些地方進(jìn)行購(gòu)物??偟膩?lái)說(shuō),極米在進(jìn)入新市場(chǎng)的時(shí)候都是謹(jǐn)慎的。這跟極米所處的類目特性是有關(guān)的。跟時(shí)尚、配飾、鞋靴等普通消費(fèi)品不同,極米科技所處的科技硬件品類在擴(kuò)展海外市場(chǎng)時(shí)成本要高得多。羅廷告訴一起惠,每一個(gè)國(guó)家對(duì)電子產(chǎn)品品類均有不同的標(biāo)準(zhǔn)。因此,極米科技要開拓一個(gè)國(guó)家市場(chǎng)時(shí),無(wú)論在產(chǎn)品形態(tài)、產(chǎn)品方案均需符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的管理規(guī)范進(jìn)行認(rèn)證,不然是無(wú)法進(jìn)入這個(gè)國(guó)家市場(chǎng)的。所以,在擴(kuò)展國(guó)際化業(yè)務(wù)時(shí),也意味著極米科技要投入資金去做國(guó)際化產(chǎn)品的研發(fā)和市場(chǎng)適配?!爱?dāng)然,極米科技在擴(kuò)展海外市場(chǎng)的時(shí)候是多個(gè)國(guó)家同時(shí)進(jìn)行的,即同時(shí)對(duì)多個(gè)國(guó)家進(jìn)行調(diào)研,并且同步進(jìn)行各種標(biāo)準(zhǔn)的研發(fā)。等極米科技最終選定了國(guó)家市場(chǎng)后,會(huì)針對(duì)該市場(chǎng)進(jìn)行資源聚集。聚集的資源主要為研發(fā)資源和供應(yīng)鏈資源?!绷_廷說(shuō)道。線上線下同步鋪設(shè)渠道當(dāng)確定進(jìn)入一個(gè)海外市場(chǎng)并且產(chǎn)品已經(jīng)適配該市場(chǎng)后,極米科技便開始鋪設(shè)銷售渠道。目前,極米科技在其他國(guó)家采取的是線上線下同步鋪設(shè)銷售渠道的方式。羅廷告訴一起惠,在海外,極米科技的渠道選擇方式跟國(guó)內(nèi)一樣——選擇科技硬件領(lǐng)域最頭部的渠道客戶。在他看來(lái),選擇頭部的渠道,雙方才能擁有契合點(diǎn)進(jìn)行穩(wěn)定合作,并進(jìn)行一些長(zhǎng)期的、深入的以及持續(xù)的投入。在線下渠道,極米科技主要的合作方為海外當(dāng)?shù)氐念^部零售商。跟這類零售商合作才能保證消費(fèi)者能獲得更好的體驗(yàn)。當(dāng)然,對(duì)于中國(guó)品牌來(lái)說(shuō),海外線下渠道的合作是品牌商和渠道商雙向溝通的過(guò)程。羅廷指出,現(xiàn)在走到海外市場(chǎng)的中國(guó)品牌商越來(lái)越多,中國(guó)產(chǎn)品的認(rèn)可度也逐漸升高。因此,每年都會(huì)有部分歐洲的零售商到中國(guó)尋找一些本地沒(méi)有的有潛力的品牌進(jìn)行引進(jìn)。與此同時(shí),極米科技也會(huì)積極走出去,當(dāng)發(fā)現(xiàn)一些不錯(cuò)的零售商時(shí),便進(jìn)行積極溝通。線上業(yè)務(wù)部分,極米科技主要的電商渠道為亞馬遜和速賣通。另外,據(jù)羅廷透露,今年極米科技也會(huì)把海外官網(wǎng)進(jìn)行升級(jí)改版,借此去提升海外消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。“極米科技在國(guó)內(nèi)也是一個(gè)通過(guò)電商快速發(fā)展起來(lái)的企業(yè)。所以電商這條路是我們比較熟悉的,而且特別利于我們用戶群的傳播?!绷_廷坦然,在國(guó)內(nèi)的成功經(jīng)驗(yàn)讓極米科技在進(jìn)行海外擴(kuò)展的時(shí)候會(huì)非常關(guān)注跨境電商渠道。實(shí)際上,目前極米的海外銷售中,有接近一半均來(lái)源于跨境電商。決心、決心還有決心當(dāng)然,極米科技通過(guò)各個(gè)渠道銷售自己的商品,最終關(guān)注的還是自己的品牌如何在全球市場(chǎng)增強(qiáng)影響力。在羅廷的眼中,品牌在國(guó)外的知名度可以從兩方面去判斷:第一,銷售份額;第二,線下的品牌效應(yīng),也就是走到柏林和倫敦等大城市中是否能看到自己品牌的產(chǎn)品?!艾F(xiàn)在,極米科技在海外仍不能算是一個(gè)很知名的品牌,因?yàn)橹挥袊?guó)外圈內(nèi)的發(fā)燒友才認(rèn)識(shí)極米科技。對(duì)于其他廣大的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),他們還是對(duì)極米科技并不了解。因此,我們還有很長(zhǎng)的路要走?!绷_廷判斷,一個(gè)品牌要在海外變成一個(gè)跟中國(guó)一樣擁有知名度的品牌,大概需要5年時(shí)間。而羅廷認(rèn)為,品牌搭建的操作過(guò)程因不同的企業(yè)而各不相同。有的品牌會(huì)設(shè)置子品牌重頭去做海外市場(chǎng);也有企業(yè)會(huì)直接用自己原生品牌走出去。但在操作層面之外,建立品牌的底層基礎(chǔ)都是一樣的——如何把自己的研發(fā)、供應(yīng)鏈體系、人才建設(shè)和組織建設(shè)工作做好。然而,跟不少跨境電商企業(yè)關(guān)注如何短期內(nèi)掙錢的模式不同,極米科技在出海的時(shí)候更愿意投入資源去獲取長(zhǎng)期的品牌效益。羅廷指出,極米科技的目標(biāo)是做全球市場(chǎng)份額最大的投影品牌,所以要做的是不斷的投入資金、人力、研發(fā)?!凹热贿t早都要投入,還不如現(xiàn)在就堅(jiān)決地投?!边@種堅(jiān)決地投對(duì)組織來(lái)說(shuō)是一種挑戰(zhàn)。對(duì)于不少中國(guó)品牌企業(yè)而言,國(guó)內(nèi)的存量市場(chǎng)仍是其業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的重要引擎,而海外市場(chǎng)因?yàn)槌跗陔A段需要投入較多資金,所以更多會(huì)被認(rèn)為是“投資未來(lái)”的一種商業(yè)行為?!巴顿Y未來(lái)”意味著可能減少短期內(nèi)獲得最大利益的機(jī)會(huì)。羅廷告訴一起惠,投資海外市場(chǎng)跟極米科技當(dāng)時(shí)投入線下市場(chǎng)的情況非常相似。過(guò)去極米科技的國(guó)內(nèi)電商銷售額在公司的占比很高,但也下決心投入很大一部分資源去做線下市場(chǎng)。線下市場(chǎng)比線上市場(chǎng)見效慢得多,所以極米科技必須一個(gè)陣地一個(gè)陣地去推進(jìn)。而現(xiàn)在,極米科技也會(huì)像過(guò)去開拓線下市場(chǎng)一樣去投入海外市場(chǎng)。這種決心已經(jīng)體現(xiàn)在極米科技的跨境電商團(tuán)隊(duì)搭建上。在中國(guó),不少品牌出海采取的是通過(guò)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商的方式去接觸海外的消費(fèi)者。而極米科技卻堅(jiān)持自己擁有一個(gè)完整的跨境電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。在搭建團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中,極米科技也會(huì)出去找優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)給自己?jiǎn)T工培訓(xùn)或一起進(jìn)行運(yùn)營(yíng)工作,從而不斷學(xué)習(xí)和吸收這些團(tuán)隊(duì)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。值得注意的是,在進(jìn)行海外擴(kuò)展的時(shí)候,極米除了關(guān)注渠道運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)外,也非常關(guān)注自身的產(chǎn)品研發(fā)能力?!爱?dāng)我們的技術(shù)能夠碾壓國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí),消費(fèi)者會(huì)逐漸認(rèn)可極米科技的產(chǎn)品的。因?yàn)槠放频恼J(rèn)真最終還是來(lái)源于產(chǎn)品的技術(shù)和體驗(yàn)。”羅廷說(shuō)道。
2019-06-13 09:45:58816 次
618在即,新一輪電商大戰(zhàn)正在上演。與往年不同,在強(qiáng)勢(shì)崛起的拼多多加入后,今年的618已經(jīng)提前演變成電商平臺(tái)間的激烈遭遇戰(zhàn)。曾經(jīng)的貓狗大戰(zhàn),也一躍成了”貓拼狗“的三國(guó)演義。鑒于人口紅利布局的變化,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)當(dāng)下正普遍開啟新一輪的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。這屆618,也正好可以作為觀測(cè)阿里、拼多多和京東這三家電商平臺(tái)戰(zhàn)略核心的最佳窗口。京東向下突圍曾幾何時(shí),618還只是京東獨(dú)家的“生日”,是只屬于京東的店慶狂歡。但現(xiàn)在,618早已有了新的標(biāo)簽——年中大促,并幾乎成為了所有電商們的共同節(jié)日。不得不說(shuō),已經(jīng)鮮有人記得“618只屬于京東”,取而代之的早已是“電商們的618”。但京東沒(méi)必要因此而覺(jué)得失落。至少今年,淘寶已經(jīng)將618當(dāng)成了與雙十一同等重要的促銷節(jié)。收獲競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略上重視,也是一種光榮。今年的618,京東依然是以派發(fā)“京喜紅包”為主,不過(guò)派發(fā)的方式有所改變,玩出了一點(diǎn)新花樣。傳統(tǒng)的派發(fā)方式是用戶登陸京東PC端或APP端的618主場(chǎng)后,點(diǎn)擊彈窗即可領(lǐng)取紅包,紅包面額0.5元、1元、6.18元、61.8元不等,用戶最高可領(lǐng)取618元的紅包,且每人每天有3次中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。紅包在下單時(shí)可用,并且可以與其他任何優(yōu)惠,比如東券、京東等疊加使用,此外紅包本身也可以疊加使用,下單即減免相應(yīng)金額。今年的618,京東新增了一項(xiàng)活動(dòng),名為“瘋狂66小時(shí)”,用戶需要開啟京東APP的定位服務(wù)后才能參與。具體活動(dòng)方式為京東每天會(huì)陸續(xù)開啟20個(gè)左右的城市,在每個(gè)城市開啟后的66個(gè)小時(shí)內(nèi),用戶可通過(guò)京東APP定位在當(dāng)?shù)兀i定參與資格,并為城市集夠5個(gè)贊,即可獲得平分紅包的資格。對(duì)比來(lái)看,傳統(tǒng)派發(fā)方式比較中規(guī)中矩,而今年的這個(gè)新玩法設(shè)計(jì),很明顯帶有“拓展下沉城市新用戶”的目的。因?yàn)椤隘偪?6小時(shí)”所覆蓋的國(guó)內(nèi)360多個(gè)城市,其實(shí)是以三線以及三線以下城市為主,旨在幫助京東以及京東平臺(tái)的品牌商快速獲取下沉市場(chǎng)的用戶和關(guān)注度。不言而喻,“下沉市場(chǎng)”正是京東準(zhǔn)備進(jìn)入的主要戰(zhàn)場(chǎng),借助618的促銷讓利,從而順利收割一波下沉用戶,是京東的戰(zhàn)略訴求之一。其實(shí)根據(jù)此前京東的說(shuō)法,主場(chǎng)迎戰(zhàn)的京東主要有三大主打戰(zhàn)略方向:C2M、立體營(yíng)銷、社交電商。其中,C2M是消費(fèi)者直連工廠,是一種高級(jí)定制模式,也是拼多多一直在做的,而社交電商不用多說(shuō),是拼多多崛起的核心原因之一。所以說(shuō),C2M和社交電商兩大戰(zhàn)略方向其實(shí)都帶有拼多多的影子。由此可見,今年的618對(duì)于京東來(lái)說(shuō),不僅僅是一次簡(jiǎn)單的年中大促,還是一次轉(zhuǎn)型去尋找新流量和新用戶的良機(jī)。如果論及京東為何會(huì)有這種轉(zhuǎn)變,拼多多的后來(lái)居上給京東帶來(lái)的份額和地位的雙重壓力是主要原因,京東整個(gè)集團(tuán)處于“水逆期”則是另外的原因。正因如此,京東才會(huì)想要借助618來(lái)進(jìn)攻下沉市場(chǎng),以實(shí)現(xiàn)可能的反擊和轉(zhuǎn)型,為自己緩解壓力。淘寶的戰(zhàn)略防御為了應(yīng)對(duì)今年的618,淘寶早早就推出了聚劃算和新品兩大殺手锏。這兩大殺手锏各司其職,前者劍指如日中天的拼多多,而后者則是為了抵御住京東的攻勢(shì)。誠(chéng)然,面對(duì)拼多多和京東的同時(shí)進(jìn)攻,淘寶必須左右防備。但淘寶的防御手段不止于此,其正在進(jìn)一步加碼此前驗(yàn)證過(guò)的競(jìng)爭(zhēng)手段,以壘砌一道獨(dú)特的墻壁,抵御友商們的猛攻。據(jù)此前媒體報(bào)道,在網(wǎng)紅品牌大喜服飾事件中,拼多多小二曾經(jīng)發(fā)微博表示,有商家正在遭遇“二選一”,不過(guò)網(wǎng)紅趙大喜并未對(duì)此進(jìn)行回應(yīng)。拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)在此前回應(yīng)中也表示了對(duì)于“二選一”的反對(duì),表示拼多多正在遭遇行業(yè)史上最大規(guī)?!岸x一”。其實(shí)類似的事件以前也有不少,不過(guò)根本原因還是在于電商平臺(tái)之間對(duì)于品牌商的爭(zhēng)奪。面對(duì)618這樣的大促節(jié),淘寶也好,拼多多也罷,要爭(zhēng)奪網(wǎng)紅品牌商,站在電商的角度看,其實(shí)都還講得通,目的無(wú)非還是要用品牌商吸引消費(fèi)者前來(lái)消費(fèi),沉淀一部分品牌用戶。除此之外,在618期間,天貓也祭出了曾屢試不爽的“促銷三板斧”:滿減、紅包、神券等等。不過(guò)今年618天貓為了搏得更高的聲量,還宣稱其打折促銷力度將達(dá)到甚至是超過(guò)雙11的級(jí)別。不難看出,為了打好618這場(chǎng)防御戰(zhàn),淘寶已經(jīng)選擇用上了所有可以使用的武器,頗有一副搏命之勢(shì)。這不難理解,因?yàn)槔洗蟾缣詫氄诓豢杀苊獾亟?jīng)歷新一輪的競(jìng)爭(zhēng)考驗(yàn)。淘寶雖然依舊還是電商的老大,但是拼多多近兩年的快速崛起卻讓淘寶或多或少感覺(jué)到了壓力,一個(gè)比較明顯的表現(xiàn)就是拼多多在下沉市場(chǎng)做的風(fēng)生水起,這與一直擁有大量下沉用戶的淘寶形成了非常直接的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。所以對(duì)于淘寶來(lái)說(shuō),一方面需要加碼下沉市場(chǎng),守住原有用戶,另一方面則需要防守拼多多的入侵,加上京東戰(zhàn)略的變化,以及其高端品類的攻勢(shì),淘寶不得不做好全方位的防守。綜合來(lái)看,拼多多和京東兩個(gè)強(qiáng)敵火力依舊很猛,所以淘寶才會(huì)在今年的618作出改變,選擇加大促銷的力度,并采取相關(guān)的反制措施。畢竟對(duì)于淘寶來(lái)說(shuō),如果在618這樣的大促中抵御住強(qiáng)敵的攻擊,那么其地位就能得到保障。拼多多:一路精兵,奇襲上下拼多多和淘寶、京東等傳統(tǒng)電商存在的最大區(qū)別,就是其“新電商”的基因。作為新電商,今年618是其首度進(jìn)入傳統(tǒng)電商平臺(tái)的主戰(zhàn)場(chǎng)進(jìn)行作戰(zhàn)。得益于拼多多“不走尋常路”的基因,拼多多今年也不負(fù)眾望,提供了一些新穎的打法。此前很多人都好奇靠創(chuàng)新的拼購(gòu)模式起家的拼多多會(huì)玩出什么樣的新花樣。以此前拼多多21小時(shí)賣出1000輛五菱宏光的戰(zhàn)績(jī)?yōu)槔?,很多人認(rèn)為,拼多多極有可能會(huì)再度復(fù)制這種打法,上線“拼團(tuán)砍價(jià)免費(fèi)送五菱宏光”這樣的活動(dòng),甚至還有不少網(wǎng)友呼吁拼多多在618大促期間上線“拼房”頻道。但在本次618大促中,拼多多給出的最終答案是,不搞任何套路,直接對(duì)商品進(jìn)行降價(jià)。這一促銷補(bǔ)貼的玩法也超出了所有人的想象。具體來(lái)看,拼多多的做法是直接補(bǔ)貼百億現(xiàn)金,用于打造全網(wǎng)最熱10000款商品的全渠道歷史最低價(jià),比如“網(wǎng)紅商品”戴森吹風(fēng)機(jī)、refacarat美容儀、bose耳機(jī)等。拼多多的戰(zhàn)術(shù)看起來(lái)很簡(jiǎn)單,就是沒(méi)有套路,直接讓利給消費(fèi)者。為此拼多多在APP上的618“百億補(bǔ)貼”主會(huì)場(chǎng)也印上了醒目的“不玩套路”字眼,拼多多的會(huì)場(chǎng)包含“每日專場(chǎng)”、“今日必買”、“精選大牌”等專區(qū)。其中,“今日必買”每天會(huì)推出3-4款超低價(jià)品牌標(biāo)品,在比對(duì)其他渠道最低價(jià)的基礎(chǔ)上,拼多多還會(huì)實(shí)行200元至1000元不等的再降幅。同時(shí),拼多多方面還表示,平臺(tái)的“百億補(bǔ)貼”小組將24小時(shí)待命,比對(duì)線上線下所有渠道的價(jià)格,實(shí)時(shí)更新,以確保拼多多上的商品價(jià)格是最低的。事實(shí)上,拼多多這套精準(zhǔn)補(bǔ)貼爆款的打法,看似無(wú)套路,但其實(shí)是想用一路精兵,同時(shí)打開兩個(gè)突破口,鞏固流量池。拼多多大數(shù)據(jù)研究中心首席分析師王濤此前接受媒體采訪時(shí)表示,“一二線城市的消費(fèi)者正呈現(xiàn)‘向下趨省、向上趨好’兩大消費(fèi)趨勢(shì),他們是產(chǎn)地直發(fā)的平價(jià)農(nóng)產(chǎn)品最大的消費(fèi)群體,同時(shí)對(duì)于最頂尖商品的需求也愈發(fā)旺盛。”對(duì)戴森、蘋果手機(jī)、bose耳機(jī)、ReFa瘦臉儀這樣的爆款產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)補(bǔ)貼,剛好兼顧了這兩個(gè)趨勢(shì)。一方面,對(duì)于下沉市場(chǎng)的用戶而言,他們能夠以夠得著的價(jià)格享受戴森這樣的“精英家電”,另一方面,對(duì)于一線城市的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),他們?cè)揪褪沁@些產(chǎn)品的核心受眾,價(jià)格補(bǔ)貼將有效占領(lǐng)這部分用戶的心智。事實(shí)如拼多多所愿。6月5日,拼多多宣布的新款iPhone創(chuàng)造了單日銷售記錄,在此帶動(dòng)下,相關(guān)蘋果系列產(chǎn)品也創(chuàng)造了銷售歷史。根據(jù)拼多多的數(shù)據(jù),驅(qū)動(dòng)拼多多618大促的核心,是以高客單價(jià)為標(biāo)志的“中產(chǎn)消費(fèi)”。因此在6月6日,拼多多“百億補(bǔ)貼”大促集中上線了一批新的熱門商品,包括1888元的戴森吹風(fēng)機(jī)、729元的ReFa瘦臉儀、4449元的iPhoneXR等等,均打破了其歷史價(jià)格底線。從618的補(bǔ)貼戰(zhàn)略來(lái)看,拼多多當(dāng)前有兩大使命:第一是繼續(xù)挖掘下沉市場(chǎng)的消費(fèi)潛力,借助下沉市場(chǎng)的消費(fèi)升級(jí)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)升級(jí),第二是繼續(xù)攻入一線城市,以占領(lǐng)高消費(fèi)力的年輕用戶的心智。顯然,這兩個(gè)方向上的持續(xù)發(fā)力,將會(huì)鞏固拼多多在不同市場(chǎng)的獨(dú)特品牌力。值得注意的是,在618之前,拼多多通過(guò)農(nóng)貨上行、C2M模式已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了部分成效。5月份QuestMobile發(fā)布的《下沉市場(chǎng)報(bào)告》報(bào)告顯示,2019年3月,中國(guó)全互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中,抖音、快手、支付寶、拼多多分列下沉市場(chǎng)MAU(月活用戶)增量前四,其中,拼多多凈增下沉月活用戶5880萬(wàn),是手機(jī)淘寶的2.33倍,是閑魚的5.57倍。同比增速高達(dá)61.2%。拼多多不可復(fù)制的增長(zhǎng)邏輯和戰(zhàn)略打法,也正是拼多多作為新電商和京東淘寶等傳統(tǒng)電商們最大的區(qū)別所在??偟膩?lái)說(shuō),今年的618的這場(chǎng)“貓拼狗”大戰(zhàn)仍在激烈進(jìn)行中,不管是京東的下沉,還是淘寶的防御,抑或是拼多多的奇襲,當(dāng)新玩法和舊玩法融合,當(dāng)新電商和傳統(tǒng)電商相遇,消費(fèi)者都從競(jìng)爭(zhēng)中享受到了更多補(bǔ)貼和實(shí)惠,從這個(gè)概念上看,618或許是電商行業(yè)下半場(chǎng)的提前彩排,而過(guò)去幾年被詬病為“套路節(jié)”的電商節(jié),也將走向新的發(fā)展階段。
2019-06-12 09:53:25936 次
日前,一起惠獲悉,社區(qū)拼團(tuán)企業(yè)十薈團(tuán)已接入1688(采源寶)和零售通,并計(jì)劃展開更深入的戰(zhàn)略合作。據(jù)了解,與1688的合作方面主要是商品合作,平臺(tái)上有工廠的商家經(jīng)過(guò)1688的篩選被對(duì)接給十薈團(tuán)?!俺跗趪L試的是先有訂單,再讓他們(一件件)發(fā)貨,但是物流不可控,周期相對(duì)較長(zhǎng)?,F(xiàn)在的模式是先銷售完了之后供應(yīng)商把產(chǎn)品(批量)發(fā)到區(qū)域倉(cāng),我們自己再給社區(qū)配送。”十薈團(tuán)CEO王鵬說(shuō)。據(jù)介紹,目前雙方的合作剛進(jìn)行幾次,還在跑模式階段。在四月的薈家節(jié)和五月的周年慶活動(dòng),薈精選頻道中會(huì)上10款左右商品,分時(shí)段進(jìn)行團(tuán)購(gòu)。“預(yù)計(jì)7月份就可以全國(guó)去跑?!鄙唐飞?,圍繞臥室場(chǎng)景,以家居類產(chǎn)品為主,也會(huì)有小家電這類偏生活的產(chǎn)品。另一方面,十薈團(tuán)與零售通在成都合作實(shí)驗(yàn),部分小店成為前者的自提點(diǎn),目前“從收入來(lái)看,對(duì)小店是有一定幫助的?!辈贿^(guò),與興盛優(yōu)選和考拉精選主要賣菜,跟便利店原有體系沖突很小的情況不同,十薈團(tuán)的全品類策略跟小店產(chǎn)品團(tuán)似乎存在一定的矛盾。對(duì)此,王鵬表示,目前與零售通的合作主要在測(cè)試商品與小店商品差異性和用戶匹配度。另一個(gè)避免沖突的方法是,十薈團(tuán)對(duì)夫妻老婆店提供的主要是生鮮品類,而對(duì)上述菜鳥驛站和媽媽驛站提供的則是全品類商品。社區(qū)拼團(tuán)十薈團(tuán)由社群零售平臺(tái)有好東西2018年孵化,后者覆蓋一二線城市社群用戶,與之對(duì)應(yīng),前者主打相對(duì)下沉的二到六線城市。有好東西CEO陳郢年初在對(duì)話一起惠的時(shí)候曾認(rèn)為阿里巴巴是這個(gè)行業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)力的隱形對(duì)手(從下文可以看出當(dāng)時(shí)雙方已有接觸)。這或許從側(cè)面反映出陳郢和王鵬接近阿里巴巴的一個(gè)原因。一位資深業(yè)內(nèi)人士從阿里巴巴的角度解釋了二者的合作:社區(qū)拼團(tuán)的本質(zhì)是零售生意,而最具零售基因的當(dāng)屬阿里巴巴,“所以社區(qū)拼團(tuán)本來(lái)是阿里的場(chǎng),但是這個(gè)賽道是姓騰(訊)的,阿里巴巴要想在這一增量市場(chǎng)的做點(diǎn)什么,最好是與頭部企業(yè)合作,生態(tài)賦能”。對(duì)于與阿里巴巴合作原因,王鵬解釋,阿里整個(gè)生態(tài)是比較完整的,“這個(gè)生態(tài)對(duì)我們是很有價(jià)值的。去年在(社區(qū)拼團(tuán))早期的時(shí)候,我們已經(jīng)跟1688和(菜鳥)驛站進(jìn)行接觸,”十薈團(tuán)與菜鳥合作的方式主要是:十薈團(tuán)輸出商品,而菜鳥驛站或媽媽驛站提供自提點(diǎn)服務(wù)(類似于零售通的合作)。最新數(shù)據(jù)顯示,繼去年年底破億之后,在2019年1月份十薈團(tuán)的月GMV達(dá)到了1.5億元人民幣,居行業(yè)前五。目前已覆蓋全國(guó)60多個(gè)城市1000萬(wàn)城市家庭,擁有150萬(wàn)會(huì)員和約4萬(wàn)“團(tuán)長(zhǎng)”。2018年8月21日,十薈團(tuán)獲得天使輪融資1億元人民幣,投資方包括真格基金、啟明創(chuàng)投、愉悅資本和有好東西?!靶袠I(yè)越來(lái)越清晰,社區(qū)團(tuán)購(gòu)畢竟做了一年了,大家對(duì)于城市擴(kuò)張、社群運(yùn)營(yíng)、商品組織和供應(yīng)鏈效率提高都有了一定經(jīng)驗(yàn),打法會(huì)更清晰,但是競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)呈現(xiàn)更激烈的態(tài)勢(shì)?!睂?duì)于下半年社區(qū)拼團(tuán)的發(fā)展王鵬如是判斷。對(duì)于社區(qū)拼團(tuán)企業(yè)來(lái)講,上半年的布局至關(guān)重要,就好像大戰(zhàn)前的糧草準(zhǔn)備和練兵。面對(duì)下半年即將到來(lái)的格局變遷,與巨頭合作是眾多頭部企業(yè)的選擇。如社區(qū)拼團(tuán)頭部企業(yè)食享會(huì)目前已與“一家新零售巨頭”企業(yè)敲定合作方案,操盤此事的COO杜非對(duì)一起惠表示,本次合作主要是供應(yīng)鏈接入與相關(guān)品類的補(bǔ)充。而對(duì)于大多數(shù)巨頭來(lái)講,開放供應(yīng)鏈給成長(zhǎng)迅速的社區(qū)拼團(tuán)(或其他合作形式)也是“何樂(lè)而不為”。有業(yè)內(nèi)知情人士告訴一起惠,京東供應(yīng)鏈開放給社區(qū)拼團(tuán)的事情也已在推進(jìn)。
2019-06-05 11:03:26737 次
據(jù)報(bào)道,知情人士透露,至少有8家競(jìng)購(gòu)者正在準(zhǔn)備第二輪競(jìng)購(gòu)德國(guó)批發(fā)零售巨頭麥德龍(MetroAG)中國(guó)業(yè)務(wù)的多數(shù)股權(quán)。這一競(jìng)購(gòu)事件的大背景,是零售企業(yè)正在不斷變化的線下格局中爭(zhēng)奪影響力。外媒此前報(bào)道稱,麥德龍公司的中國(guó)業(yè)務(wù)價(jià)值可能在15億至20億美元之間。人們對(duì)麥德龍感興趣之際,正值電子商務(wù)市場(chǎng)日趨成熟,大數(shù)據(jù)能力改變了中國(guó)傳統(tǒng)的批發(fā)和零售行業(yè),阿里巴巴集團(tuán)等科技巨頭正積極開展線下零售擴(kuò)張。一些人說(shuō),與這樣一家批發(fā)商合作,也可以為一些電子商務(wù)公司正在追求的以業(yè)務(wù)為重點(diǎn)的戰(zhàn)略帶來(lái)協(xié)同效應(yīng)。此外,麥德龍的海外供應(yīng)鏈很有吸引力,因?yàn)樗峁┝烁?jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法獲得的優(yōu)質(zhì)進(jìn)口產(chǎn)品示。其中兩名知情人士說(shuō),麥德龍已經(jīng)要求部分競(jìng)標(biāo)企業(yè)在6月10日之前提交不具約束力的報(bào)價(jià)。由于信息保密,這些人都拒絕透露姓名。兩位消息人士補(bǔ)充說(shuō),整個(gè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓交易很可能在9月份結(jié)束。知情人士說(shuō),競(jìng)購(gòu)者包括私募股權(quán)投資公司博裕資本(BoyuCapital)與房地產(chǎn)開發(fā)商中國(guó)萬(wàn)科(ChinaVankeCoLtd)的財(cái)團(tuán)、厚樸投資(HopuInvestments)與新鮮食品電子商務(wù)公司美菜網(wǎng)組成的財(cái)團(tuán),以及高瓴資本集團(tuán)與連鎖超市永輝超市有限公司組成的財(cái)團(tuán)。其中一位知情人士說(shuō),阿里巴巴還在與其投資的臺(tái)灣企業(yè)RT-Mart國(guó)際公司合作提出收購(gòu)報(bào)價(jià)。三位知情人士說(shuō),在中國(guó)經(jīng)營(yíng)400家超市的美國(guó)零售商沃爾瑪也在競(jìng)購(gòu)者名單上。知情人士說(shuō),其他競(jìng)購(gòu)者包括中國(guó)電子產(chǎn)品零售商蘇寧控股集團(tuán)、超市運(yùn)營(yíng)商物美公司、私募股權(quán)投資公司春華資本集團(tuán)。博裕資本、萬(wàn)科和阿里巴巴均拒絕置評(píng)。沃爾瑪無(wú)法在美國(guó)正常營(yíng)業(yè)時(shí)間以外發(fā)表評(píng)論。國(guó)外媒體未能聯(lián)系到美菜網(wǎng)和物美超市發(fā)表評(píng)論。其他競(jìng)標(biāo)公司沒(méi)有回復(fù)電子郵件。麥德龍對(duì)外媒表示,其目標(biāo)是建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,以最大限度地發(fā)揮其中國(guó)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)潛力。該公司表示,正在與潛在合作伙伴進(jìn)行談判,并將縮小進(jìn)一步談判的競(jìng)購(gòu)者名單。該公司拒絕提供進(jìn)一步的細(xì)節(jié),如時(shí)間表或者競(jìng)購(gòu)公司的身份信息。這家德國(guó)批發(fā)商于1996年在上海開設(shè)了第一家中國(guó)超市。該公司的網(wǎng)站顯示,該公司目前在全國(guó)各地?fù)碛?.1萬(wàn)名員工,截至2018年9月的財(cái)年銷售額為27億歐元(約合30.2億美元)。知情人士此前對(duì)國(guó)外媒體表示,房地產(chǎn)物業(yè)占麥德龍中國(guó)業(yè)務(wù)價(jià)值的大部分。麥德龍?jiān)且粋€(gè)龐大的零售集團(tuán),近年來(lái)一直在重組,專注于核心的批發(fā)業(yè)務(wù)(并非面向最終消費(fèi)者),出售考夫霍夫百貨公司(Kaufhof),然后從消費(fèi)電子集團(tuán)CEconomyAG剝離。
2019-05-29 09:28:37575 次
小米集團(tuán)(港股代碼:01810.HK)周一發(fā)布了該公司截至2019年3月31日的第一季度財(cái)務(wù)報(bào)表。財(cái)報(bào)顯示,小米第一季度總營(yíng)收為438億元人民幣,同比增長(zhǎng)27.2%。財(cái)報(bào)發(fā)布后,小米創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官雷軍、小米首席財(cái)務(wù)官周受資(ShouZiChew)、小米副總裁、小米印度總經(jīng)理馬努·庫(kù)馬爾·賈因(ManuKumarJain)、小米副總裁、技術(shù)委員會(huì)主席崔寶秋出席了財(cái)報(bào)電話會(huì)議。以下為財(cái)報(bào)電話會(huì)議實(shí)錄:中金公司分析師:首先,第一個(gè)問(wèn)題,我想問(wèn)一下。我看到一個(gè)很有趣的數(shù)字,就是我們這個(gè)季度的收入第一次超過(guò)格力32億人民幣。我想問(wèn)一下,包括我們最近做了一次重組,成立了大家電部門。不知道現(xiàn)在大家電部門的收入規(guī)模多大,以及未來(lái)我們?cè)趺匆?guī)劃這塊業(yè)務(wù)的方向?周受資:首先,我們的大家電部門的業(yè)務(wù)是我們手機(jī)+AIoT雙引擎戰(zhàn)略的一個(gè)非常重要的組成部門。我們相信,我們?cè)谥悄茈娨暦矫媸怯薪?jīng)驗(yàn)的。為了幫助我們?nèi)〉贸晒Γ覀円呀?jīng),不光在中國(guó),還在全世界范圍內(nèi),制定了其他大家電的相關(guān)戰(zhàn)術(shù),包括空調(diào)、洗衣機(jī)等等。所以,在未來(lái)的幾年內(nèi),我們將在大家電方面進(jìn)行極大的投資。MorganStanley分析師:關(guān)于新發(fā)布的小米9,考慮到你們對(duì)其樂(lè)觀的預(yù)期,我想問(wèn)它在發(fā)貨以及供應(yīng)方面的勢(shì)頭。另外我想問(wèn)一下,它將在第二、第三季度的占比?周受資:關(guān)于小米9,我們?cè)诮衲?月20日發(fā)布了小米9。用戶接受度很好,需求也很大。根據(jù)我們發(fā)布的數(shù)據(jù),在2019年第一季度末,我們已經(jīng)賣了150萬(wàn)臺(tái)小米9,之后,在四月我們也已經(jīng)發(fā)出了150萬(wàn)臺(tái)的貨。小米9是我們雙通道戰(zhàn)略的一部分。我們相當(dāng)注重小米品牌以及用戶體驗(yàn)。之后我們會(huì)繼續(xù)關(guān)注之后的進(jìn)程,目前來(lái)說(shuō),狀況還不錯(cuò)。當(dāng)然,在這個(gè)月底,5月28日,我們將發(fā)布紅米旗艦機(jī)K20。當(dāng)這款手機(jī)的細(xì)節(jié)發(fā)布的時(shí)候,我們會(huì)再跟大家分享。總體來(lái)說(shuō),雖然新的5G帶來(lái)了全球以及中國(guó)范圍內(nèi)智能手機(jī)供應(yīng)方面的一些壓力,但是,我們?cè)诘谝患径鹊谋憩F(xiàn)還是比市場(chǎng)平均水平要好的。分析師:我的第一個(gè)問(wèn)題是關(guān)于毛利率的。2019年第一季度總體來(lái)說(shuō)表現(xiàn)平平。我想問(wèn),在這之后,增值稅的政策變化對(duì)毛利率有什么影響?另外,我們?cè)诋a(chǎn)品方面,應(yīng)該如何看毛利率這個(gè)問(wèn)題?周受資:關(guān)于毛利率,就像我在前面的財(cái)報(bào)會(huì)議里提到的那樣,2019年第一季度,我們剛剛調(diào)整了我們的產(chǎn)品組合,我們發(fā)布了一系列的智能手機(jī),包括一月發(fā)布的紅米Note7,二月發(fā)布的小米Mix5G、小米9以及三月發(fā)布的紅米Note7Pro、紅米7。這些機(jī)型不僅在國(guó)內(nèi),還在全球很多其他地區(qū)發(fā)布。確實(shí),在國(guó)際市場(chǎng),是存在滯后現(xiàn)象的,而為了給這些新機(jī)型的發(fā)布做準(zhǔn)備,以致力于新產(chǎn)品組合的成功上市,我們確實(shí)進(jìn)行了價(jià)格上的營(yíng)銷。所以2019年第一季度毛利率的降低,特別是智能手機(jī)這一塊,是源自國(guó)際市場(chǎng)上毛利率的降低?,F(xiàn)在,由于在產(chǎn)品更新方面的成功,國(guó)際市場(chǎng)上智能手機(jī)毛利率已經(jīng)回彈了。另外,關(guān)于增值稅下調(diào),我們還是持樂(lè)觀態(tài)度的。根據(jù)公開的信息可知,這相當(dāng)于是20億元人民幣的激勵(lì)措施,其實(shí)不僅僅包含增值稅下調(diào),還有其他的方面。這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是利好的,因?yàn)槲覀儗儆谥圃鞓I(yè),將直接受益于3%的增值稅下調(diào)。另外,最終,這也會(huì)鼓勵(lì)終端消費(fèi),所以這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是個(gè)好消息。JPMorgan分析師:我的第一個(gè)問(wèn)題是關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的。你有提到30%的收入是來(lái)自于國(guó)外的非智能手機(jī)業(yè)務(wù),你能不能談?wù)勥@方面在過(guò)去幾個(gè)季度的表現(xiàn)?包括互聯(lián)網(wǎng)金融?另外我想問(wèn)你是怎么看,在今年的下面幾個(gè)季度,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的未來(lái)走向?另外,在其他的一些互聯(lián)網(wǎng)公司在廣告收入方面沒(méi)有很樂(lè)觀的預(yù)期以及近期一些新趨勢(shì)出現(xiàn)的情況下,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的利潤(rùn)率是不是會(huì)比手機(jī)業(yè)務(wù)的利潤(rùn)率高?能不能談?wù)劄槭裁催@樣,另外我們應(yīng)該如何來(lái)看這個(gè)問(wèn)題。以及能不能談?wù)勀銈兊亩嘟腔?jīng)營(yíng)戰(zhàn)略?周受資:關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),正如我們之前提到的,我們互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的收入總體提高31.8%,另外,我們海外的手機(jī)廣告收入在所有的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收入中占比32%,單單海外的手機(jī)廣告收入上漲了167.3%。我們?cè)趪?guó)際范圍內(nèi)提供的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),比如有品,金融科技(Fintech)、電視方面的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),漲幅明顯,這最終才造就了這167.3%的上漲。這方面的動(dòng)態(tài)我們之后會(huì)定期發(fā)布。關(guān)于第二個(gè)問(wèn)題,說(shuō)起這一年中未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,我希望在兩個(gè)層面體現(xiàn)我們的多樣化。第一個(gè)層面我前面已經(jīng)提到,是有品、海外的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、金融科技(Fintech)以及其他物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品推動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。馬努前面也舉例說(shuō),我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域投入了巨大的精力和資金,最終是為了在其他市場(chǎng)建立起我們的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),比如印度。我們?cè)谶^(guò)去的12個(gè)月中,我們發(fā)布了三個(gè)心的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),包括MiMusic(米音樂(lè))、MiVideo(米視頻)和MiPay(小米支付)。中遠(yuǎn)期來(lái)看,這種多樣性可以讓我們,即使在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的收入增長(zhǎng)更加穩(wěn)健、可持續(xù)。而第二層面,在于廣告收入增長(zhǎng)本身。由于在過(guò)去的兩年間,廣告收入增長(zhǎng)迅猛。首先,這樣的一個(gè)增長(zhǎng)源于給互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)提供廣告服務(wù)。在過(guò)去的六個(gè)月,我們的廣告業(yè)務(wù)也在向其他行業(yè)的客戶滲透,這一層面的多樣化也是為什么我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)方面的數(shù)字能經(jīng)受住考驗(yàn)。在2019年的展望方面,廣告這個(gè)行業(yè)本身比較疲軟。但是政府的一些激勵(lì)政策可能會(huì)對(duì)終端消費(fèi)產(chǎn)生正面的影響,給這個(gè)行業(yè)帶來(lái)信心。另外在游戲方面,我們保持樂(lè)觀。關(guān)于你的第二個(gè)問(wèn)題,關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)的利潤(rùn)率。我們的物聯(lián)網(wǎng)的收入是有多個(gè)產(chǎn)品帶來(lái)的,而其在不同行業(yè)的利潤(rùn)率完全取決于每個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度。HSBC分析師:第一個(gè)問(wèn)題是關(guān)于股價(jià)上漲,之前平均每季度上漲保持在13元人民幣,我想問(wèn)2020年下半年我們是否也能期待這樣的一個(gè)數(shù)字?周受資:讓我來(lái)簡(jiǎn)短回答這個(gè)問(wèn)題,由于我們?cè)趪?guó)際范圍內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的表現(xiàn),是的,這應(yīng)該是大家能期待的一個(gè)股價(jià)上漲的趨勢(shì)。HSBC分析師:我的第二個(gè)問(wèn)題是關(guān)于月活躍用戶的。國(guó)內(nèi)的月活躍用戶數(shù)還在增長(zhǎng)么?其實(shí),國(guó)內(nèi)的智能手機(jī)份額已經(jīng)停止增長(zhǎng)了,那么月活躍用戶的增長(zhǎng)主要的因素是什么呢?周受資:我們用戶的生命周期在變長(zhǎng),所以他們中的一些最終成為新的活躍用戶。HSBC分析師:我最后一個(gè)問(wèn)題是關(guān)于智能手機(jī)的利潤(rùn)率,在第一季度這方面的利潤(rùn)率降低了,而其在四月份又有一定程度的回升,我想問(wèn)在第二季度我們將期待怎樣的一個(gè)趨勢(shì)?周受資:雖然你也知道,我們不提供某個(gè)業(yè)務(wù)部門的利潤(rùn)率,但是,從一整年的角度來(lái)看,你將看到一個(gè)比較正常的數(shù)字。第一季度,是由于我們對(duì)產(chǎn)品組合進(jìn)行了調(diào)整。中金分析師:馬努,可以談一下印度市場(chǎng)的表現(xiàn)么,尤其是在增長(zhǎng)方面?因?yàn)?,我們可以看到中?guó)市場(chǎng)的增長(zhǎng)其實(shí)已經(jīng)減緩,甚至出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)。馬努,你在打算如何保持、甚至是加快印度市場(chǎng)的市場(chǎng)份額增長(zhǎng)的?馬努:去年,印度市場(chǎng)的銷售量是1.15億臺(tái)。印度和中國(guó)市場(chǎng)的一個(gè)顯著區(qū)別在于,中國(guó),幾乎每個(gè)人都有一個(gè)智能手機(jī)了,而在印度,還有4億人在用非智能手機(jī)。而這其中的四分之一,大概是1億人,開始使用數(shù)據(jù)流量。我們預(yù)期這些人,尤其是使用數(shù)據(jù)流量的這些,會(huì)在未來(lái)的兩年逐步開始使用智能手機(jī)。根據(jù)多個(gè)趨勢(shì)報(bào)告,印度的智能手機(jī)市場(chǎng),至少在未來(lái)的五至十年,會(huì)保持增長(zhǎng)。我們預(yù)期,在未來(lái)的一兩年內(nèi),我們將繼續(xù)售出1.5億至2億臺(tái)手機(jī)。也可能會(huì)更多。所以總體來(lái)說(shuō),我們相信印度市場(chǎng)將異常強(qiáng)勁。關(guān)于你的第二個(gè)問(wèn)題,我們將如何規(guī)劃來(lái)維持這樣的一種增長(zhǎng)。在過(guò)去幾個(gè)季度,我們的線上市場(chǎng)份額占到50%,我們將會(huì)維持這樣的市場(chǎng)份額。另外,我們的目標(biāo)是占到線下市場(chǎng)的20%的市場(chǎng)份額,我們?cè)诮I(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。目前,我們只在幾十個(gè)城市建立營(yíng)銷渠道,未來(lái)會(huì)擴(kuò)展到幾百、幾千個(gè)城市,我們預(yù)期線下的增長(zhǎng)會(huì)持續(xù)下去。如果我們能保持線上的份額,并提高線下的份額,我們能在智能手機(jī)業(yè)務(wù)繼續(xù)增長(zhǎng)。中金分析師:我想再接著問(wèn)一個(gè)問(wèn)題,我們很關(guān)注小米智能手機(jī)平臺(tái)的變現(xiàn)能力,這一塊在印度市場(chǎng),是怎樣的進(jìn)程?馬努:在印度,我們開始對(duì)一些服務(wù)進(jìn)行變現(xiàn)。一方面,我們的平臺(tái)提供很多服務(wù),比如有一家公司Ola,用來(lái)叫車的,已經(jīng)被加入到我們的平臺(tái)上。此外,還有很多其他的服務(wù)。另一方面,我們有多個(gè)平臺(tái),比如我們?cè)趯?duì)一個(gè)瀏覽器服務(wù)進(jìn)行變現(xiàn),上面的內(nèi)嵌了我們的MiMusic(米音樂(lè))、MiVideo(米視頻),這一部分我們還沒(méi)有大范圍開始收費(fèi),但是一旦有極大量的用戶,我們將開始進(jìn)行收費(fèi)。相對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō),我們的變現(xiàn)還處于早期階段,但是增長(zhǎng)是極其迅猛的。JPMorgan分析師:我想再問(wèn)馬努一個(gè)問(wèn)題,小米想從印度出發(fā),將其作為首個(gè)對(duì)用戶進(jìn)行收費(fèi)的市場(chǎng),你可不可以談?wù)勛儸F(xiàn)的問(wèn)題,考慮到,在市場(chǎng)上有其他智能手機(jī)平臺(tái)的存在,比如谷歌等等,尤其是,其他的手機(jī)平臺(tái)已經(jīng)有他們自己的應(yīng)用商店,比如GooglePlayStore(谷歌應(yīng)用商店)等?另外,能不能談?wù)動(dòng)《鹊氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況,看上去,印度本地的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)被打敗了,大量的中國(guó)公司還有三星還在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)。另外,有一個(gè)品牌,叫RealMe,不知道從哪里冒出來(lái),然后又在短短幾個(gè)季度里,拿到了70%的市場(chǎng)份額。周受資:在馬努之前,我想先澄清一下,目前我們?cè)诤芏鄧?guó)家都提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),并不僅僅局限于印度。另外你應(yīng)該也知道,我們也和一些公司有著近距離的合作關(guān)系,比如Facebook和谷歌。我們給他們的搜索引擎帶去流量并瓜分一部分收入。印度并不是我們變現(xiàn)的唯一途徑。馬努:站在變現(xiàn)的角度,當(dāng)然Facebook和谷歌有巨大的用戶群。而在前面提到的這些服務(wù)上,我們?cè)谶M(jìn)行一些合作,比如谷歌在跟我們進(jìn)行智能手機(jī)層面的收入分成。我們還和很多公司建立合作,比如Facebook,我們?cè)谒麄兊钠脚_(tái)上、利用他們的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行手機(jī)的銷售。像我前面說(shuō)的,這些都還是早期階段,所有這些服務(wù)才在過(guò)去一兩年開始有。而變現(xiàn)也僅僅進(jìn)行了更短的時(shí)間。我們還上線了一些只針對(duì)于印度的特殊的服務(wù),這些服務(wù)是其他平臺(tái)沒(méi)有辦法提供的,比如MiVideo。我們目前有7萬(wàn)條來(lái)源廣泛的內(nèi)容。我們建立起世界范圍內(nèi)最大的平臺(tái)之一,而其中90%的內(nèi)容都是免費(fèi)的。之后,我們會(huì)在印度對(duì)一部分內(nèi)容收費(fèi)。第二個(gè)問(wèn)題,關(guān)于競(jìng)爭(zhēng),在未來(lái)的幾個(gè)季度會(huì)持續(xù)保持激烈。其實(shí)RealMe是Oppo公司的一個(gè)品牌。這個(gè)品牌是特別針對(duì)我們的線上業(yè)務(wù)的。RealMe確實(shí)帶來(lái)了一些新的競(jìng)爭(zhēng),但是我們是有自己的忠誠(chéng)度高的用戶的。盡管第三、四季度及第一季度有新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加入進(jìn)來(lái),但是我們線上的市場(chǎng)份額仍然保持在50%左右。而在線下市場(chǎng),我們?cè)诔掷m(xù)不斷地拿走那些在印度15、20年的老品牌的市場(chǎng)份額。是的,競(jìng)爭(zhēng)確實(shí)是在變得激烈起來(lái),但是我們的份額還在持續(xù)不斷地增長(zhǎng)。周受資:OPPO在學(xué)我們,模仿對(duì)我們來(lái)說(shuō)確實(shí)是個(gè)不容小覷的問(wèn)題。但是最終,我相信我們是在效率方面進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),只要我們?cè)谧⒅禺a(chǎn)品設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)方面下功夫,并通過(guò)高效率將成本效率回饋給用戶,我們會(huì)笑到最后。GoldmanSachs分析師:可不可以談一下互聯(lián)網(wǎng)方面收入印度市場(chǎng)的占比?我記得我有讀到過(guò),你們的智能電視的安裝量在第一季度達(dá)到了200萬(wàn)臺(tái),這樣的一個(gè)巨大成功對(duì)這方面有怎樣的影響?另外,不佳的廣告市場(chǎng)大環(huán)境會(huì)對(duì)你們從第二季度開始的業(yè)務(wù)有什么影響,考慮到其他公司在這方面的預(yù)期也不是特別樂(lè)觀?另外,你們開始接觸游戲市場(chǎng),這方面確實(shí)是挺引人關(guān)注的。那么在中國(guó)及印度市場(chǎng),你們打算如何將這一塊整合到大的規(guī)劃中去?馬努:我們現(xiàn)在不會(huì)發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)方面印度的收入。但是我想說(shuō)的是,這一塊雖然發(fā)展迅猛,基數(shù)卻是不大的,因?yàn)槲覀円簿椭辉谶^(guò)去的幾個(gè)季度才開始收費(fèi)的。你的第二個(gè)問(wèn)題是關(guān)于電視的,是的,也許我們是電視方面增長(zhǎng)最迅猛的品牌。我們也在過(guò)去的三個(gè)季度,連續(xù)保持第一。我們目前沒(méi)有在電視廣告方面進(jìn)行盈利,但是我們開始對(duì)內(nèi)容進(jìn)行收費(fèi)了。我們?cè)诿滓曨l上有7萬(wàn)條內(nèi)容,另外我們還有自己的觸屏系統(tǒng)。我們的智能電視是唯一一個(gè)雙系統(tǒng)的電視。可以在手機(jī)和電視上投放一模一樣的內(nèi)容。這7萬(wàn)條內(nèi)容中90%都是免費(fèi)的,只有10%是收費(fèi)的。那些收費(fèi)的內(nèi)容帶來(lái)的收入,部分歸內(nèi)容供應(yīng)商,部分歸小米。周受資:是的,廣告這個(gè)市場(chǎng)總體來(lái)說(shuō)說(shuō)疲軟的。從宏觀角度來(lái)看,中國(guó)政府20億的激勵(lì)資金將被用在那些信心最不足的行業(yè),并鼓勵(lì)消費(fèi),我們正樂(lè)觀的等待。而從微觀角度來(lái)看,我們產(chǎn)品的多樣性讓我們即使在這樣的環(huán)境下,也能保持競(jìng)爭(zhēng)力。
2019-05-21 09:11:16722 次
繼貝店之后,貝貝在社交江湖再次出手,孵化了一個(gè)新產(chǎn)品——貝倉(cāng)。根據(jù)官方介紹,貝倉(cāng)是貝貝集團(tuán)旗下面向B端的品牌庫(kù)存分銷平臺(tái)。和不少社交分銷平臺(tái)類似,貝倉(cāng)一端連接品牌方,獲取商品貨源,另一端則連接代購(gòu)、中小型批發(fā)商等小b群體。小b代購(gòu)可通過(guò)微信聊天窗口、微信群和朋友圈分享商品,通過(guò)搶貨、轉(zhuǎn)發(fā)分銷等形式進(jìn)行銷售。01何為貝倉(cāng)?據(jù)一起惠了解,貝貝集團(tuán)在2019年4月開始測(cè)試貝倉(cāng)業(yè)務(wù)。目前貝倉(cāng)的執(zhí)行總經(jīng)理為姜瑩瑩,其此前先后負(fù)責(zé)過(guò)貝貝運(yùn)營(yíng)以及貝店社群運(yùn)營(yíng)等業(yè)務(wù)。針對(duì)此事,貝貝集團(tuán)方面回復(fù)稱,貝倉(cāng)業(yè)務(wù)目前還在測(cè)試中。一起惠通過(guò)體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),目前用戶在注冊(cè)貝倉(cāng)時(shí),需要填寫邀請(qǐng)碼才可進(jìn)入平臺(tái),貝倉(cāng)會(huì)員根據(jù)“成長(zhǎng)值”分為試用會(huì)員、VIP1~VIP5會(huì)員,成長(zhǎng)值越高會(huì)員等級(jí)越高。根據(jù)官方介紹,會(huì)員成長(zhǎng)值是用戶在貝倉(cāng)的拿貨行為、邀請(qǐng)新會(huì)員行為、保級(jí)行為的綜合得分。用戶可以通過(guò)拿貨和邀請(qǐng)新會(huì)員來(lái)賺取成長(zhǎng)值。不同的會(huì)員等級(jí)可以享受不同的會(huì)員權(quán)利,升級(jí)VIP會(huì)員就可以享受VIP拿貨價(jià),會(huì)員等級(jí)越高,所享受的拿貨折扣力度也就越大。貝倉(cāng)在頁(yè)面設(shè)置上提供“轉(zhuǎn)發(fā)”功能,代購(gòu)客群可以根據(jù)品類、品牌、價(jià)格區(qū)間等多維度定位商品,還可以自主設(shè)置商品的零售價(jià)。此外,貝倉(cāng)還針對(duì)會(huì)員體系設(shè)置了保級(jí)規(guī)則,如果當(dāng)月新增成長(zhǎng)值不符合相對(duì)應(yīng)會(huì)員級(jí)別的要求,在下個(gè)月就會(huì)重新判定會(huì)員等級(jí)。根據(jù)貝倉(cāng)目前設(shè)置的規(guī)則,只有VIP會(huì)員才會(huì)有專屬邀請(qǐng)碼可邀請(qǐng)新會(huì)員,試用會(huì)員達(dá)到50成長(zhǎng)值(即下單滿500元)可升級(jí)為VIP會(huì)員。一起惠發(fā)現(xiàn),目前貝倉(cāng)所覆蓋的類目以服飾為主,主營(yíng)類目包括女裝、男裝、童裝、鞋包和珠寶配飾等,而奶粉、輔食、紙尿褲和地方特產(chǎn)類目暫不支持入駐。貝倉(cāng)官方表示,因?yàn)槠放粕虒?duì)商品有控價(jià),為避免與門店商品價(jià)格沖突,部分商品會(huì)進(jìn)行剪標(biāo)。同時(shí),在用戶下單后,一般訂單可在下單后24小時(shí)內(nèi)安排發(fā)貨。一份疑似貝倉(cāng)招商文件顯示,相比用戶注冊(cè)時(shí)的“0門檻”,貝倉(cāng)在招商時(shí)則設(shè)置了一些規(guī)則,例如品牌年銷售額需達(dá)到2000萬(wàn),有50家線下專賣店,并繳納1萬(wàn)元保證金。這份文件中還表示,入駐商家可在平臺(tái)設(shè)置價(jià)格,平臺(tái)收取傭金,每次商品售賣時(shí)間為48小時(shí),用戶下單后由商家自主發(fā)貨,但平臺(tái)會(huì)承接客服咨詢和售后服務(wù)等。02貝貝再布局相比今年剛?cè)刖值男峦婕覀?,貝貝集團(tuán)儼然是社交電商行業(yè)的前輩了。除了新孵化的貝倉(cāng)外,貝貝集團(tuán)有三個(gè)主要業(yè)務(wù)——貝貝網(wǎng)、貝店以及貝貸,貝貝網(wǎng)是母嬰電商(母嬰品類約占一半),貝店是圍繞家庭消費(fèi)的全品類社交電商(母嬰品類占比不到20%),貝貸則是一個(gè)消費(fèi)金融平臺(tái)。根據(jù)貝店今年年初公布的官方數(shù)據(jù),貝店在2017年8月開始測(cè)試,2018年單季度訂單量突破一億,截至2018年12月,貝店會(huì)員數(shù)量已達(dá)到4485萬(wàn),覆蓋全國(guó)337個(gè)地級(jí)行政區(qū)域,MAU(月活)達(dá)到千萬(wàn)量級(jí)。貝貝集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO張良倫將貝店定位于一個(gè)全品類的社交電商平臺(tái)。張良倫曾向一起惠表示,貝店將家庭消費(fèi)場(chǎng)景作為核心?!澳慵依镆I鍋、買榨汁機(jī),這個(gè)我可以賣,但你讓我賣手機(jī)、電視機(jī),那可能不在我的經(jīng)營(yíng)范圍?!彼€指出,雖然貝店不是社區(qū)團(tuán)購(gòu)公司,但用戶當(dāng)中有很多社區(qū)團(tuán)購(gòu)的團(tuán)長(zhǎng),這是基于線下場(chǎng)景衍生到線上的機(jī)會(huì)。而貝貝也沒(méi)有錯(cuò)過(guò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的風(fēng)口。在今年1月份,一起惠曾報(bào)道了貝貝集團(tuán)旗下的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)“友團(tuán)優(yōu)選”小程序已經(jīng)上線。據(jù)悉,其在招募團(tuán)長(zhǎng)時(shí)優(yōu)先考慮擁有實(shí)體店的店主,此外,招募范圍還包括家庭主婦(含寶媽)、快遞驛站管理員、微商代購(gòu)等。張良倫當(dāng)時(shí)表示,該項(xiàng)目尚處于內(nèi)測(cè)期,服務(wù)范圍側(cè)重長(zhǎng)三角及周邊地區(qū),“之后成熟了快速在全國(guó)鋪開”。值得注意的是,友團(tuán)優(yōu)選招募的團(tuán)長(zhǎng)只限貝店店主,而目前貝倉(cāng)則面向所有用戶開放,有邀請(qǐng)碼的用戶均可以進(jìn)行注冊(cè)。不過(guò),一起惠發(fā)現(xiàn),用戶在添加了貝倉(cāng)官方客服之后,客服仍會(huì)先詢問(wèn)是否已是貝店的店主。03庫(kù)存+社交爭(zhēng)奪戰(zhàn)盯上“庫(kù)存+代購(gòu)”生意的大有人在,從去年開始,這個(gè)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)初顯白熱化。在去年,庫(kù)存分銷平臺(tái)愛庫(kù)存和好衣庫(kù)初露勢(shì)頭,相繼快速完成大額融資。其中,好衣庫(kù)母公司鯨靈集團(tuán)在去年11月完成數(shù)千萬(wàn)美元的B+輪融資,去年7月完成由騰訊領(lǐng)投的數(shù)億元B輪融資。同樣,愛庫(kù)存2018年10月曾完成1.1億美元B+輪融資,在6月完成了B輪5.8億元融資。除了新玩家之外,依靠品牌特賣起家的唯品會(huì)也在去年8月推出了代購(gòu)批發(fā)平臺(tái)——唯品倉(cāng)。唯品倉(cāng)同樣定位于服務(wù)廣大代購(gòu)和批發(fā)客群體,借助微信社交平臺(tái)為品牌方清理庫(kù)存,處理尾貨商品。貝倉(cāng)和這些平臺(tái)在不少地方均有著異曲同工之處。從目前的情況來(lái)看,無(wú)論是商品結(jié)構(gòu)、營(yíng)銷方式還是運(yùn)營(yíng)模式,貝倉(cāng)和其他平臺(tái)都有類似之處,例如,這些平臺(tái)起步之初均采用“品牌庫(kù)存+小b代購(gòu)”的模式運(yùn)作,代購(gòu)可以一鍵轉(zhuǎn)發(fā)商品,品牌都采取48小時(shí)特賣等方式。四家社交電商平臺(tái)代購(gòu)注冊(cè)方式和會(huì)員玩法對(duì)比(一起惠根據(jù)平臺(tái)信息整理,如有紕漏,敬請(qǐng)諒解)不過(guò),雖然庫(kù)存生意風(fēng)頭正盛,但是庫(kù)存市場(chǎng)究竟有多大?能否長(zhǎng)久支撐該模式的壯大發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)?“說(shuō)到底,庫(kù)存仍是未成功銷售的商品,是因?yàn)榍佬实汀⑷素洸黄ヅ涠a(chǎn)生的,而不少品牌都在追求高周轉(zhuǎn)、低庫(kù)存的運(yùn)轉(zhuǎn)方式。庫(kù)存生意可做,但渠道效率越高,品牌商的庫(kù)存量就越少。不過(guò)面向b端的尾貨批發(fā)模式也是零售行業(yè)系統(tǒng)中不可或缺的一部分?!币晃毁Y深電商從業(yè)者表示。同時(shí),好衣庫(kù)創(chuàng)始人鬼谷也曾向一起惠坦言,雖然好衣庫(kù)在成立之初依靠品牌庫(kù)存發(fā)展成長(zhǎng),但好衣庫(kù)并不想一直做“庫(kù)存”生意。此前,好衣庫(kù)母公司鯨靈就同步孵化了另一個(gè)社交電商平臺(tái)甩甩寶寶。愛庫(kù)存也同樣孵化了代購(gòu)可一鍵開店的社交電商平臺(tái)大倉(cāng)倉(cāng)?!柏悅}(cāng)對(duì)標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手顯而易見。專門做庫(kù)存分銷的社交電商平臺(tái)開始瞄準(zhǔn)全品類,貝貝則開始布局庫(kù)存分銷市場(chǎng),算是進(jìn)攻,也亦可說(shuō)是防御。雖然貝店有社群資源積累,但貝倉(cāng)所瞄準(zhǔn)的庫(kù)存市場(chǎng)要如何和原有供應(yīng)鏈進(jìn)行結(jié)合、如何和貝店店主資源配合,還需要進(jìn)一步觀察?!币晃簧缃浑娚虅?chuàng)業(yè)者向一起惠分析道。
2019-05-16 09:26:58761 次
最近整個(gè)網(wǎng)絡(luò)都飄著618的各種廣告。納悶的小伙伴疑惑618是什么日子?如果大家對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物非常感興趣,不想錯(cuò)過(guò)各種電商大促,那么這個(gè)618活動(dòng)大家就有必要了解一下了。這里,小編給大家分析下該活動(dòng)的由來(lái)吧,順便對(duì)比一下雙11大促。一、618活動(dòng)是怎么來(lái)的618是京東的店慶日,是京東促銷力度最大的一天。其他網(wǎng)購(gòu)廠商進(jìn)行阻擊,就變成網(wǎng)購(gòu)狂歡日了。今后,“618”將與“雙11”一樣,成為電商行業(yè)一年一度的節(jié)日?!半p11”由淘寶搭臺(tái),“618”則由京東商城發(fā)起,形成電商領(lǐng)域半年一慶的局面?!皬膫鹘y(tǒng)零售角度看,6月中旬與11月中旬都正值零售業(yè)的相對(duì)淡季。電商在此時(shí)‘造節(jié)’事半功倍?!倍?18活動(dòng)和雙11相比,哪個(gè)更便宜活動(dòng)節(jié)奏1、2018天貓年中大促活動(dòng)節(jié)奏6月12日-6月17日預(yù)熱,6月18日正式2、雙11活動(dòng)節(jié)奏預(yù)購(gòu)時(shí)間:2018年10月13日-2018年10月31日;搶紅包時(shí)間:2018年11月1日-2018年11月10日;雙11熱賣時(shí)間:2018年11月11日-2018年11月12日1、雙十一會(huì)場(chǎng)商家價(jià)格政策必須低于9月15日至11月10日期間成交最低價(jià)的九折。11月12日至12月11日期間不得低于雙11當(dāng)天售價(jià)出售。2、天貓年中大促打幾折五折、七折、八折、九折都有。所以大家不要錯(cuò)過(guò)哦總的來(lái)說(shuō),無(wú)論是天貓年中大促還是雙11大促,在活動(dòng)期間都會(huì)有折扣商品。如果從時(shí)間上來(lái)說(shuō),雙十一的預(yù)熱階段可謂是更勝一籌,加上光棍節(jié)這個(gè)噱頭,我想很多商家在此活動(dòng)所下的成本是略高于618的,畢竟天貓618粉絲節(jié)是這幾年才出的,而且是對(duì)手京東店慶日,雖然在競(jìng)爭(zhēng)中會(huì)加大優(yōu)惠,但明顯宣傳力度不夠。618與雙11,相隔5個(gè)月,若是價(jià)格差距不太大,有需要的商品,都是可以下手的。而且在618活動(dòng)這個(gè)時(shí)間點(diǎn),正好到了夏季,需要購(gòu)買夏季衣服的小伙伴正常可以滿足你們。更多關(guān)于淘寶活動(dòng)的內(nèi)容,請(qǐng)關(guān)注一起惠。
2019-05-13 11:17:31558 次
“開源即可信”,是技術(shù)圈內(nèi)較為認(rèn)可的理念。隨著京東區(qū)塊鏈底層引擎JDChain正式對(duì)外開源,BATJ在區(qū)塊鏈領(lǐng)域的角逐正式開始。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)大廠來(lái)說(shuō),他們有深厚的研發(fā)資源、超前的戰(zhàn)略視野,對(duì)于區(qū)塊鏈這項(xiàng)國(guó)家大力支持的技術(shù),誰(shuí)都不愿意當(dāng)一個(gè)追隨者。開源的意義聯(lián)盟鏈的技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用落地有目共睹。例如,北京、上海、廣州等地互聯(lián)網(wǎng)法院利用聯(lián)盟鏈進(jìn)行司法存證,舉證時(shí)間大幅縮減,人工成本大幅降低,這一方案同時(shí)獲得最高人民法院認(rèn)可。再例如ABS,即資產(chǎn)證券化。區(qū)塊鏈可以實(shí)現(xiàn)主體信用與債項(xiàng)信用的分離。去年中旬,京東聯(lián)盟鏈技術(shù)支持的京東白條ABS在深交所掛牌轉(zhuǎn)讓。聯(lián)盟鏈由于沒(méi)有炒幣的擔(dān)憂,無(wú)論從技術(shù)創(chuàng)新還是應(yīng)用落地方面都表現(xiàn)出充分的友好。但是圍繞聯(lián)盟鏈的擔(dān)憂一直都有,“黑匣子”就是其中一種,所謂黑匣子就是,在代碼不開源的前提下去喊出“區(qū)塊鏈創(chuàng)造信任”的口號(hào),這顯然讓人難以信服。一位業(yè)內(nèi)人士告訴鏈得得作者,有些企業(yè)宣稱自己搭建了分布式的聯(lián)盟鏈技術(shù),可支持多種場(chǎng)景的業(yè)務(wù)協(xié)同,但是他們的服務(wù)器全部放在一個(gè)房間里,談分布式有什么價(jià)值呢?金鏈盟開源工作組組長(zhǎng)范瑞彬?qū)︽湹玫米髡哒f(shuō)道,“黑匣子”對(duì)于區(qū)塊鏈技術(shù)開發(fā)來(lái)說(shuō)是一件很諷刺的事情,聯(lián)盟鏈如果是一家機(jī)構(gòu)玩,是發(fā)揮不出區(qū)塊鏈價(jià)值的。區(qū)塊鏈應(yīng)該用于多方的平等協(xié)作,以區(qū)塊鏈技術(shù)支撐良性的行業(yè)運(yùn)作。而只有“開源”,才能讓大家對(duì)于底層技術(shù)有一個(gè)共識(shí)和認(rèn)可。因此,GitHub(GitHub是一個(gè)面向開源及私有軟件項(xiàng)目的托管平臺(tái))成為檢驗(yàn)聯(lián)盟鏈質(zhì)量的重要平臺(tái)。技術(shù)開發(fā)者通過(guò)GitHub把源代碼向全世界開放,用戶可根據(jù)自己的需求實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制,最重要的是整個(gè)社區(qū)有成千上萬(wàn)的人在查看代碼以發(fā)現(xiàn)漏洞或缺陷,從而快速修復(fù)漏洞,不被攻擊者利用。開源提高了大家使用的意愿,并反過(guò)來(lái)促進(jìn)技術(shù)本身的發(fā)展。用于組建聯(lián)盟鏈的區(qū)塊鏈底層框架系統(tǒng),作為多家互聯(lián)網(wǎng)巨頭搶灘布局的區(qū)塊鏈的戰(zhàn)略要地,正在快速走向開源。對(duì)于BATJ這些大廠來(lái)說(shuō),需要以最快的速度搶占市場(chǎng),而開源就是“快”的最直接表現(xiàn)。近日,京東數(shù)字科技集團(tuán)的區(qū)塊鏈底層引擎JDChain正式對(duì)外開源并同步上線開源社區(qū),在這輪BATJ的競(jìng)爭(zhēng)中搶占了先機(jī)。京東數(shù)科-創(chuàng)新科技業(yè)務(wù)部-區(qū)塊鏈部的負(fù)責(zé)人Larry告訴鏈得得作者:“我們很少關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什么,客戶需求的滿足才是我們的工作重心,為讓客戶信賴我們的智臻鏈,我們選擇開源?!彪S著JDChain的正式開源,京東數(shù)字科技集團(tuán)正式拉開了各大廠在區(qū)塊鏈信息服務(wù)領(lǐng)域角逐的序幕。而鏈得得作者也了解到,在JDChain之后,百度“超級(jí)鏈”也將于今年中旬面向全社會(huì)開源。京東區(qū)塊鏈的方向京東區(qū)塊鏈的技術(shù)架構(gòu)分為JDChain和JDBaaS兩部分。其中,JDChain作為核心引擎,聚焦解決區(qū)塊鏈底層的關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題,擁有中國(guó)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。JDBaaS是企業(yè)級(jí)服務(wù)平臺(tái),提供靈活易用和可伸縮的區(qū)塊鏈系統(tǒng)管理能力,支持企業(yè)級(jí)用戶在公有云、私有云及混合云環(huán)境快速部署。京東智臻鏈的負(fù)責(zé)人對(duì)鏈得得記者表示,京東做區(qū)塊鏈,明確了做企業(yè)級(jí)服務(wù),但并不局限于只做少節(jié)點(diǎn)的聯(lián)盟鏈,希望未來(lái)有消費(fèi)者端高并發(fā)的場(chǎng)景。值得注意的是,JDChain是一個(gè)國(guó)產(chǎn)自研的底層框架系統(tǒng),擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。在談到“國(guó)產(chǎn)”的意義時(shí),Larry談到:“在中國(guó),我們看到區(qū)塊鏈在政務(wù)、司法、食品安全等關(guān)乎國(guó)計(jì)民生的領(lǐng)域創(chuàng)造了很大價(jià)值,在技術(shù)底層上也需要有中國(guó)聲音和中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)?!薄澳壳皡^(qū)塊鏈技術(shù)正值發(fā)展的初期,京東智臻鏈希望具有自己的差異化特性,同時(shí),保持技術(shù)能力方面的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),更好地支撐業(yè)務(wù)應(yīng)用的落地,這是我們團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略期許?!彼f(shuō)道。區(qū)塊鏈?zhǔn)蔷〇|數(shù)字科技的重要組成部分,也是繼數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能和IoT之后,京東數(shù)字科技集團(tuán)的第四大核心技術(shù)能力。同時(shí),京東也是全球少數(shù)擁有大量區(qū)塊鏈實(shí)踐應(yīng)用場(chǎng)景的大型企業(yè)。目前,京東區(qū)塊鏈業(yè)務(wù)已經(jīng)在品質(zhì)溯源、數(shù)字存證、信用網(wǎng)絡(luò)、金融科技、價(jià)值創(chuàng)新等五大類應(yīng)用場(chǎng)景中實(shí)現(xiàn)了落地。京東區(qū)塊鏈未來(lái)將聚焦在兩大方向,即供應(yīng)鏈數(shù)字化和金融科技領(lǐng)域。Larry表示,京東最擅長(zhǎng)供應(yīng)鏈的服務(wù)與管理,而金融科技又是京東數(shù)字科技集團(tuán)的最大板塊,因此未來(lái)會(huì)圍繞這兩方面來(lái)篩選應(yīng)用。JDChain的通用性考慮2018年3月,京東集團(tuán)發(fā)布了第一版區(qū)塊鏈技術(shù)實(shí)踐白皮書,首次向業(yè)界宣告了京東布局“中國(guó)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)區(qū)塊鏈技術(shù)”的決心與信心。一路走來(lái),對(duì)于京東來(lái)說(shuō),這個(gè)過(guò)程并不容易。首先,區(qū)塊鏈作為分布式存儲(chǔ)、共識(shí)機(jī)制、密碼算法、智能合約等一系列技術(shù)的有機(jī)結(jié)合,天然具有一定的技術(shù)門檻,其次,區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用創(chuàng)新也受限于現(xiàn)階段聯(lián)盟鏈網(wǎng)絡(luò)難以規(guī)模化,以及部分企業(yè)數(shù)字化能力尚在構(gòu)建的現(xiàn)狀。京東數(shù)字科技集團(tuán)JDChain的首席架構(gòu)師HaiQuan告訴鏈得得作者,看過(guò)別人趟過(guò)的坑,我們會(huì)從整體架構(gòu)和功能設(shè)計(jì)上做針對(duì)性的調(diào)整。他解釋道,JDChain采用通用化的架構(gòu)設(shè)計(jì),適用于廣泛對(duì)應(yīng)用場(chǎng)景,這個(gè)思路與業(yè)內(nèi)一些采用場(chǎng)景化設(shè)計(jì)的技術(shù)流派不同?;谀承┨囟▓?chǎng)景假設(shè)的架構(gòu)設(shè)計(jì)和基于通用場(chǎng)景假設(shè)的架構(gòu)設(shè)計(jì)的顯著差異,不僅體現(xiàn)在技術(shù)實(shí)現(xiàn)上,更體現(xiàn)在應(yīng)用價(jià)值上——后者雖然在技術(shù)上挑戰(zhàn)更大,但是能夠更好地適應(yīng)更多更復(fù)雜的應(yīng)用場(chǎng)景不斷拓展,更有利于在各種不同類型的應(yīng)用生態(tài)之間,建立統(tǒng)一的底層技術(shù)體系,從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,更有利于促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的應(yīng)用創(chuàng)新。此外,京東重視合規(guī)性。JDChain根據(jù)國(guó)內(nèi)監(jiān)管的特定需求,在很多場(chǎng)景尤其是金融場(chǎng)景,提供了更加本地化的技術(shù)改進(jìn)。而在數(shù)據(jù)方面,JDChain有良好的可伸縮架構(gòu),不用擔(dān)心數(shù)據(jù)量過(guò)大而“撐爆”一個(gè)區(qū)塊,能夠支持鏈上數(shù)據(jù)從少量增長(zhǎng)到海量的過(guò)程中系統(tǒng)能力的無(wú)縫伸縮,避免系統(tǒng)性能惡化,從而為很多應(yīng)用實(shí)踐解除諸多技術(shù)限制。面對(duì)“適用性差”的突出問(wèn)題,JDChain強(qiáng)調(diào)整體技術(shù)框架的通用性,同時(shí)為企業(yè)場(chǎng)景的差異化提供可插拔的擴(kuò)展性設(shè)計(jì),這也是京東在觀察到現(xiàn)有技術(shù)發(fā)展路線的不足后,主動(dòng)做出的改變。在不同的場(chǎng)景里,JDChain可以對(duì)局部的部件做可插拔調(diào)整,為跨生態(tài)的融合打下基礎(chǔ)。在整個(gè)京東區(qū)塊鏈技術(shù)架構(gòu)中,中間層是JDBaaS,能夠幫助大家更快速地集成和管理區(qū)塊鏈的節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò),降低區(qū)塊鏈技術(shù)的運(yùn)維管理門檻。Larry對(duì)JDChain充滿了信心:“JDChain具有高性能、通用化、靈活易用的特點(diǎn)。京東有非常多的B端戰(zhàn)略合作伙伴,天然基因就是把B的服務(wù)搬到C端,我們會(huì)用自己的技術(shù)打通B端和C端、融合B端和C端。”區(qū)塊鏈的戰(zhàn)略地位前文講到,京東已經(jīng)將區(qū)塊鏈定位于集團(tuán)級(jí)的技術(shù)戰(zhàn)略之一,也是京東數(shù)字科技集團(tuán)的四大核心技術(shù)能力之一。而A(人工智能)B(區(qū)塊鏈)C(云計(jì)算)D(大數(shù)據(jù))這四大技術(shù)也成為頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)整齊劃一的解決方案,在他們看來(lái),ABCD之間并非孤立存在。HaiQuan對(duì)此表示,AI提供決策能力和數(shù)據(jù)處理能力;區(qū)塊鏈實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)的鏈接;云計(jì)算解決基礎(chǔ)設(shè)施管理、伸縮等問(wèn)題;大數(shù)據(jù)提供了數(shù)據(jù)組織整理和挖掘分析的能力。所以,他們是相互銜接的。隨著5G技術(shù)在速度上的大幅提高,IoT設(shè)備的信息采集能力和傳輸能力將獲得更大釋放。由于區(qū)塊鏈最終是證明數(shù)據(jù)的可追溯、可信賴、可連接,可協(xié)同,這些來(lái)自物理設(shè)備的采集數(shù)據(jù),將成為支撐區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模應(yīng)用落地的重要基礎(chǔ)。
2019-05-08 09:09:45516 次
據(jù)外媒報(bào)道,仔細(xì)研究一下亞馬遜的配送網(wǎng)絡(luò),你就可以看出為什么該公司現(xiàn)在已經(jīng)準(zhǔn)備好將一日內(nèi)送貨服務(wù)作為其Prime成員的默認(rèn)服務(wù)。加拿大皇家銀行資本市場(chǎng)(RBCCapitalMarkets)在今年3月發(fā)布的一份報(bào)告顯示,亞馬遜已經(jīng)能夠?yàn)?2%的美國(guó)人提供當(dāng)日和次日送貨服務(wù),包括17個(gè)最富裕和人口最多的州和華盛頓特區(qū)的幾乎所有家庭(95%或更多)。RBC說(shuō),亞馬遜龐大的配送網(wǎng)絡(luò)是其在過(guò)去四年里大量投資的結(jié)果。在這期間,亞馬遜在全美各地建立了自己的訂單履行中心,幾乎將其美國(guó)物流基礎(chǔ)設(shè)施增加了兩倍。亞馬遜增加的分銷渠道覆蓋范圍約為家得寶(HomeDepot)目前的分銷渠道覆蓋空間的兩倍。這意味著,該公司在實(shí)現(xiàn)其最新財(cái)報(bào)提出的計(jì)劃方面擁有巨大的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。該計(jì)劃旨在將Prime成員目前的兩日內(nèi)免費(fèi)送貨服務(wù)縮短到一天。這些成員每年支付119美元的會(huì)費(fèi),可以享受快速送貨服務(wù),以及無(wú)限制音樂(lè)、視頻目錄和獨(dú)家特價(jià)商品等服務(wù)。摩根士丹利(MorganStanley)的分析師在一份報(bào)告中寫道:“我們看到亞馬遜針對(duì)Prime會(huì)員推出的一日內(nèi)送貨服務(wù)提高了消費(fèi)者的預(yù)期,并增加了在電子商務(wù)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)的成本?!毕旅媸怯蒖BC繪制的地圖,它顯示了亞馬遜四年來(lái)分銷渠道覆蓋面積的變化。它已經(jīng)覆蓋了美國(guó)大部分沿海城市,以及德克薩斯州和中西部的主要大都市地區(qū)。RBC在報(bào)告中寫道:“盡管商店層面的分銷渠道仍是消費(fèi)者獲取產(chǎn)品的最快方式,但亞馬遜繼續(xù)推出了當(dāng)日和次日送貨服務(wù),進(jìn)一步降低了這一歷史性的競(jìng)爭(zhēng)壁壘,并對(duì)零售商構(gòu)成越來(lái)越大的威脅,因?yàn)檫@些零售店往往還沉浸在兩日內(nèi)送貨服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中?!崩^亞馬遜宣布推出一日內(nèi)送貨服務(wù)后,RBC在另一份報(bào)告中表示,“發(fā)貨速度越快,購(gòu)買的人就越多?!敝T多好處人們?cè)趯?shí)體店購(gòu)物的最大原因之一就是迫切需要買到一種產(chǎn)品。通過(guò)將交付時(shí)間縮短到一天,亞馬遜改變了這種局面。亞馬遜首席財(cái)務(wù)官布萊恩-奧爾薩夫斯基(BrianOlsavsky)在第一季度財(cái)報(bào)電話會(huì)議上表示,在向某些地區(qū)推出一日內(nèi)送貨服務(wù)后,該公司已經(jīng)開始看到“良好的訂單增長(zhǎng)趨勢(shì)”。這對(duì)股票市場(chǎng)也產(chǎn)生了影響。沃爾瑪和塔吉特(Target)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的股價(jià)在亞馬遜宣布推出一日內(nèi)送貨服務(wù)后均出現(xiàn)了下跌。大多數(shù)零售商現(xiàn)在才剛剛開始提供兩日內(nèi)送貨服務(wù),它們將被迫在改善物流基礎(chǔ)設(shè)施方面投入更多資金,以努力跟上亞馬遜的步伐。即使在亞馬遜,這一變化的成本也很高昂。該公司表示,它計(jì)劃在本季度支出8億美元,以擴(kuò)大一日內(nèi)送貨服務(wù)。加拿大皇家銀行指出,美國(guó)15個(gè)州仍無(wú)法獲得亞馬遜當(dāng)天或次日送貨服務(wù),因此該公司將不得不花更多的錢才能將其服務(wù)拓展到這些地區(qū)。投行BMOCapital在亞馬遜公布業(yè)績(jī)后的一份報(bào)告中寫道:“雖然這在短期內(nèi)拖累了盈利能力,但我們認(rèn)為,這樣的措施應(yīng)該會(huì)鼓勵(lì)客戶增加消費(fèi),并吸引新的Prime成員?!绷硪粋€(gè)好處是提高了倉(cāng)庫(kù)的效率。由于產(chǎn)品的出貨速度更快,更多的庫(kù)存產(chǎn)品將以更快的速度進(jìn)出亞馬遜的訂單履行中心。瑞穗證券(RizuhoSecurities)在最近的一份報(bào)告中寫道:“長(zhǎng)期的好處是,倉(cāng)庫(kù)的周轉(zhuǎn)率將變得更快,這樣訂單履行中心的效率將會(huì)得到提高?!?/div>
2019-05-06 09:22:35397 次
4月28日消息,一起惠獲悉,日前,在南訊的“2019超級(jí)連接產(chǎn)品發(fā)布會(huì)”上,南訊高級(jí)副總裁呂曄作了“解讀電商CRM新方向,從客戶經(jīng)營(yíng)到用戶經(jīng)營(yíng)”的演講,分析了其對(duì)CRM行業(yè)的發(fā)展看法。他指出,整個(gè)電商CRM行業(yè)面臨三大問(wèn)題:第一問(wèn)題是技能的問(wèn)題?,F(xiàn)在CRM企業(yè)做的所有東西跟其他家如果沒(méi)有任何區(qū)別,過(guò)去能實(shí)現(xiàn)的功能對(duì)今天的客戶來(lái)說(shuō),已經(jīng)沒(méi)什么感覺(jué)。第二個(gè)問(wèn)題是業(yè)務(wù)的角度問(wèn)題。以前所謂的電商CRM管理的用戶非常簡(jiǎn)單,管理店鋪當(dāng)中的成交客戶。但是今天光管理老客戶帶不來(lái)新的生意,老客戶當(dāng)然可以去裂變,可以傳遞口碑。因此,管理的范圍已經(jīng)發(fā)生了變化。第三個(gè)問(wèn)題是價(jià)值的問(wèn)題。今天CRM企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)有的時(shí)候客戶可以幫自己干更多的事情,比如他可以幫去搞個(gè)買家秀,有可能他可以幫去測(cè)試新款,有可能會(huì)幫拉他好友過(guò)來(lái)購(gòu)買,有非常多額外的價(jià)值,這個(gè)價(jià)值發(fā)生了變化。今天的時(shí)代已經(jīng)由客戶運(yùn)營(yíng)變成了用戶運(yùn)營(yíng),因此,呂曄認(rèn)為CRM企業(yè)必須做出改變:第一個(gè)方面的變化是平臺(tái)的變化,現(xiàn)在阿里的整個(gè)購(gòu)物形態(tài)發(fā)生了變化,現(xiàn)在跨越邊界競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候,能留住客戶,占用客戶更多時(shí)間的平臺(tái),才是未來(lái)的平臺(tái)。所以說(shuō)今天,阿里有內(nèi)容,有互動(dòng),逐漸成為一個(gè)不斷搶占用戶時(shí)間的平臺(tái),平臺(tái)也發(fā)生變化了。今天還有像小紅書一些內(nèi)容電商平臺(tái)出現(xiàn),大家會(huì)發(fā)現(xiàn)今天的平臺(tái)都變了,所有的平臺(tái)都變成了由購(gòu)物+互動(dòng)+內(nèi)容的三大屬性平臺(tái)。平臺(tái)本身由管理客戶到管理用戶了。第二個(gè)方面是工具層,現(xiàn)在簽到抽獎(jiǎng)這些都是普適性的功能,比如先領(lǐng)卡再購(gòu)買等這樣不同的邏輯。這些邏輯實(shí)際上是來(lái)源于互動(dòng)工具跟一些規(guī)模越來(lái)越成熟,可以讓商戶去將原本根本接觸不到的用戶數(shù)字化掉,數(shù)字化了以后再管理。當(dāng)整個(gè)行業(yè)到了一個(gè)可被管理的邊界,大家才能夠去談?dòng)煽蛻艄芾淼接脩艄芾?。?shù)據(jù)化營(yíng)銷能力在電商當(dāng)中已經(jīng)成為標(biāo)配我今天總結(jié)一個(gè)主題,從客戶運(yùn)營(yíng)到用戶運(yùn)營(yíng),一字之差看有什么樣的變化。我們先來(lái)看幾個(gè)問(wèn)題:第一個(gè)問(wèn)題是傳統(tǒng)電商客戶經(jīng)營(yíng)的方式過(guò)時(shí)了。南訊到今天9年,我們有一個(gè)非常明顯的感覺(jué),9年前我們認(rèn)為南訊是一個(gè)高科技行業(yè),南訊第一個(gè)發(fā)布的產(chǎn)品是客道云,我們那時(shí)候都不需要賣,一個(gè)商家用了以后會(huì)給其他商家講,然后大家就會(huì)來(lái)訂購(gòu),我們一個(gè)軟件幾個(gè)人開發(fā)就可以賣年銷售額超過(guò)千萬(wàn),非常容易,非常新鮮。但是今天我們會(huì)發(fā)現(xiàn),整個(gè)電商CRM行業(yè),對(duì)南訊來(lái)講,都變成了一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)。這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè),主要面臨三個(gè)問(wèn)題,第一個(gè)問(wèn)題是技能的問(wèn)題。據(jù)我所知,現(xiàn)在大多數(shù)的電商公司都已經(jīng)有了對(duì)應(yīng)的CRM部門,或者是專門的CRM管理人員,這在9年以前是不可想象的。然后所有部門的功能是什么呢?功能其實(shí)非常一致,就是今天把你電商的所有客戶圈起來(lái),有了客戶之后開始做客戶洞察,洞察完了做什么呢?做客戶分層,分層完了以后做營(yíng)銷,營(yíng)銷完了以后做分析,分析完后看效果,然后繼續(xù)干一遍。如果今天我們的電商還用這樣的方式做CRM,你做的所有東西跟其他家沒(méi)有任何區(qū)別,就跟9年前你如果發(fā)個(gè)發(fā)貨短信,客戶會(huì)覺(jué)得你的體驗(yàn)很好,而今天已經(jīng)沒(méi)什么感覺(jué)。也就是說(shuō)數(shù)據(jù)化營(yíng)銷能力在電商當(dāng)中是標(biāo)配能力,你希望有差異化的競(jìng)爭(zhēng)能力,這個(gè)能力已經(jīng)很難達(dá)成了。第二個(gè)是從業(yè)務(wù)的角度去看,以前所謂的電商CRM管理的用戶非常簡(jiǎn)單,管理你店鋪當(dāng)中的成交客戶。但是今天我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)很大的問(wèn)題,好像光管理老客戶帶不來(lái)新的生意,老客戶當(dāng)然可以去裂變,可以傳遞口碑。但是好像跟生意的距離總是很遠(yuǎn)。今天我好像隱隱約約的可以看到一些不是成交客戶的客戶,我們叫用戶。這些人,我們要怎樣管理,這是我們面臨的第二個(gè)問(wèn)題,從業(yè)務(wù)角度來(lái)講,管理的范圍已經(jīng)發(fā)生了變化。第三個(gè)是價(jià)值的問(wèn)題,以前我們管理CRM,大家的目的只有一個(gè),讓我們老客戶買了再買,買得更多,就是這個(gè)問(wèn)題。我花1塊錢能不能幫我賺來(lái)2塊錢,是這樣去干。但今天我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有的時(shí)候客戶可以幫我們干更多的事情,比如他可以幫我去搞個(gè)買家秀,有可能他可以幫我去測(cè)試新款,有可能會(huì)幫我去拉他好友過(guò)來(lái)購(gòu)買,有非常多額外的價(jià)值,這個(gè)價(jià)值發(fā)生了變化,這是我們面臨的第三個(gè)問(wèn)題。2從客戶經(jīng)營(yíng)到用戶經(jīng)營(yíng)從這三個(gè)問(wèn)題當(dāng)中,我們回到今天的主題,其實(shí)今天的時(shí)代已經(jīng)由客戶運(yùn)營(yíng)變成了用戶運(yùn)營(yíng),我們?cè)偃ハ胍粋€(gè)問(wèn)題,今天一個(gè)公司如果自己去從客戶運(yùn)營(yíng)變到用戶運(yùn)營(yíng),能變嗎?其實(shí)你變不了,因?yàn)檫^(guò)去的行業(yè),從流量到進(jìn)店,進(jìn)店到咨詢,咨詢互動(dòng),互動(dòng)完了以后也是一樣。那為什么今天變得可以去管理用戶了,而不僅僅是客戶。這其實(shí)是由于兩個(gè)方面的變化:第一個(gè)方面的變化是平臺(tái)的變化,現(xiàn)在阿里的整個(gè)購(gòu)物形態(tài)發(fā)生了變化,以前的淘寶,我買了就走,客戶需要什么,買完?yáng)|西就走了。但今天當(dāng)他面臨的競(jìng)爭(zhēng)是一些跨域,跨越邊界競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候,留住客戶,占用客戶更多時(shí)間的平臺(tái),才是未來(lái)的平臺(tái)。所以說(shuō)今天你會(huì)發(fā)現(xiàn),阿里有內(nèi)容,有互動(dòng),逐漸成為一個(gè)不斷搶占你時(shí)間的平臺(tái),平臺(tái)也發(fā)生變化了。今天還有像小紅書一些內(nèi)容電商平臺(tái)出現(xiàn),我們會(huì)發(fā)現(xiàn)今天的平臺(tái)都變了,所有的平臺(tái)都變成了由購(gòu)物+互動(dòng)+內(nèi)容的三大屬性平臺(tái)。平臺(tái)本身由管理客戶到管理用戶了。第二個(gè)方面是工具層,現(xiàn)在簽到抽獎(jiǎng)這些都是普適性的功能,比如先領(lǐng)卡再購(gòu)買等這樣不同的邏輯。這些邏輯實(shí)際上是來(lái)源于互動(dòng)工具跟一些規(guī)模越來(lái)越成熟,可以讓我們?nèi)⒃疚覀兯^的用戶,我們根本接觸不到的用戶數(shù)字化掉,數(shù)字化了以后再管理。當(dāng)整個(gè)行業(yè)到了一個(gè)可被管理的邊界,我們才能夠去談?dòng)煽蛻艄芾淼接脩艄芾?。那用戶管理在我們整個(gè)體系當(dāng)中,分成哪些層次呢?用戶層次分成五個(gè)方面,訪問(wèn)產(chǎn)生的我們叫訪客,互動(dòng)產(chǎn)生的我們稱之為游客,由單向關(guān)注產(chǎn)生的我們稱之為粉絲,由你關(guān)注他而且他也關(guān)注你形成的叫好友,成交以后我們稱之為客戶。當(dāng)然還有一個(gè)層次是會(huì)員,我們用會(huì)員體系去連接客戶,形成了會(huì)員。所以說(shuō)用戶的體系變得非常多,這些體系有可能都可以被我們?nèi)ス芾?。而這些體系當(dāng)中,我們又發(fā)現(xiàn),它跟你企業(yè)的連接程度是不一樣的,訪客的連接是很弱的,有可能是通過(guò)你的搜索優(yōu)化等進(jìn)入你的店鋪,甚至于他根本沒(méi)有特別的欲望。他跟你的連接非常弱。經(jīng)過(guò)互動(dòng),產(chǎn)生的是中性連接,經(jīng)過(guò)互動(dòng)的客戶比常規(guī)流量進(jìn)來(lái)的客戶轉(zhuǎn)化率會(huì)提升4倍,這是真實(shí)的,因?yàn)樗纬闪酥羞B接。另外就是強(qiáng)連接,比如你的好友,你的成交客戶,跟你形成了強(qiáng)連接,他通過(guò)購(gòu)物關(guān)系和好友關(guān)系形成了強(qiáng)連接。3電商CRM的新方向電商CRM下一個(gè)管理的轉(zhuǎn)型的路徑是什么?我想的可能是怎么樣把我們所有的用戶,所有今天有可能牽扯到的用戶,盡量的去加強(qiáng)跟他連接,讓他由上層往下層去做沉淀,這是我們今天CRM要去解決的問(wèn)題。所以說(shuō)我們有了今天這樣一個(gè)話題。南訊在過(guò)去的一年當(dāng)中,我們也針對(duì)這個(gè)話題做了非常多的探索,我認(rèn)為南訊是很典型的以做工具的想法在做這個(gè)問(wèn)題。所以我們從五個(gè)視角去看,今天我們可以幫助企業(yè)做什么。第一個(gè)是,我們希望幫助企業(yè)去更多的觸達(dá)你的用戶,更多觸達(dá)用戶包括覆蓋更多平臺(tái),更多的用戶范圍等等。第二個(gè)是我們希望幫助企業(yè)更好觸達(dá)客戶,我們以前可能營(yíng)銷不夠好,我們通過(guò)什么樣的方式讓營(yíng)銷效果變得更好。第三個(gè)是我們希望幫助企業(yè)加強(qiáng)連接,以前是弱連接,怎么變成強(qiáng)連接。第四個(gè)是我們希望幫助企業(yè)加速連接,我們希望打開客戶連接的通道,跟更多客戶形成強(qiáng)連接。最后一點(diǎn)是幫助客戶放大用戶價(jià)值,用戶價(jià)值不應(yīng)該僅僅是購(gòu)物,我們希望一個(gè)企業(yè)未來(lái)是擁有指揮權(quán)的,擁有指揮權(quán)的概念是你希望用戶幫你完成什么動(dòng)作的時(shí)候,他可以響應(yīng)你的動(dòng)作去完成。這是我們電商CRM在今年考慮的五個(gè)方向。
2019-04-30 09:35:41499 次
4月28日消息,一起惠獲悉,日前,在南訊的“2019超級(jí)連接產(chǎn)品發(fā)布會(huì)”上,南訊高級(jí)副總裁呂曄作了“解讀電商CRM新方向,從客戶經(jīng)營(yíng)到用戶經(jīng)營(yíng)”的演講,分析了其對(duì)CRM行業(yè)的發(fā)展看法。他指出,整個(gè)電商CRM行業(yè)面臨三大問(wèn)題:第一問(wèn)題是技能的問(wèn)題?,F(xiàn)在CRM企業(yè)做的所有東西跟其他家如果沒(méi)有任何區(qū)別,過(guò)去能實(shí)現(xiàn)的功能對(duì)今天的客戶來(lái)說(shuō),已經(jīng)沒(méi)什么感覺(jué)。第二個(gè)問(wèn)題是業(yè)務(wù)的角度問(wèn)題。以前所謂的電商CRM管理的用戶非常簡(jiǎn)單,管理店鋪當(dāng)中的成交客戶。但是今天光管理老客戶帶不來(lái)新的生意,老客戶當(dāng)然可以去裂變,可以傳遞口碑。因此,管理的范圍已經(jīng)發(fā)生了變化。第三個(gè)問(wèn)題是價(jià)值的問(wèn)題。今天CRM企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)有的時(shí)候客戶可以幫自己干更多的事情,比如他可以幫去搞個(gè)買家秀,有可能他可以幫去測(cè)試新款,有可能會(huì)幫拉他好友過(guò)來(lái)購(gòu)買,有非常多額外的價(jià)值,這個(gè)價(jià)值發(fā)生了變化。今天的時(shí)代已經(jīng)由客戶運(yùn)營(yíng)變成了用戶運(yùn)營(yíng),因此,呂曄認(rèn)為CRM企業(yè)必須做出改變:第一個(gè)方面的變化是平臺(tái)的變化,現(xiàn)在阿里的整個(gè)購(gòu)物形態(tài)發(fā)生了變化,現(xiàn)在跨越邊界競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候,能留住客戶,占用客戶更多時(shí)間的平臺(tái),才是未來(lái)的平臺(tái)。所以說(shuō)今天,阿里有內(nèi)容,有互動(dòng),逐漸成為一個(gè)不斷搶占用戶時(shí)間的平臺(tái),平臺(tái)也發(fā)生變化了。今天還有像小紅書一些內(nèi)容電商平臺(tái)出現(xiàn),大家會(huì)發(fā)現(xiàn)今天的平臺(tái)都變了,所有的平臺(tái)都變成了由購(gòu)物+互動(dòng)+內(nèi)容的三大屬性平臺(tái)。平臺(tái)本身由管理客戶到管理用戶了。第二個(gè)方面是工具層,現(xiàn)在簽到抽獎(jiǎng)這些都是普適性的功能,比如先領(lǐng)卡再購(gòu)買等這樣不同的邏輯。這些邏輯實(shí)際上是來(lái)源于互動(dòng)工具跟一些規(guī)模越來(lái)越成熟,可以讓商戶去將原本根本接觸不到的用戶數(shù)字化掉,數(shù)字化了以后再管理。當(dāng)整個(gè)行業(yè)到了一個(gè)可被管理的邊界,大家才能夠去談?dòng)煽蛻艄芾淼接脩艄芾?。?shù)據(jù)化營(yíng)銷能力在電商當(dāng)中已經(jīng)成為標(biāo)配我今天總結(jié)一個(gè)主題,從客戶運(yùn)營(yíng)到用戶運(yùn)營(yíng),一字之差看有什么樣的變化。我們先來(lái)看幾個(gè)問(wèn)題:第一個(gè)問(wèn)題是傳統(tǒng)電商客戶經(jīng)營(yíng)的方式過(guò)時(shí)了。南訊到今天9年,我們有一個(gè)非常明顯的感覺(jué),9年前我們認(rèn)為南訊是一個(gè)高科技行業(yè),南訊第一個(gè)發(fā)布的產(chǎn)品是客道云,我們那時(shí)候都不需要賣,一個(gè)商家用了以后會(huì)給其他商家講,然后大家就會(huì)來(lái)訂購(gòu),我們一個(gè)軟件幾個(gè)人開發(fā)就可以賣年銷售額超過(guò)千萬(wàn),非常容易,非常新鮮。但是今天我們會(huì)發(fā)現(xiàn),整個(gè)電商CRM行業(yè),對(duì)南訊來(lái)講,都變成了一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)。這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè),主要面臨三個(gè)問(wèn)題,第一個(gè)問(wèn)題是技能的問(wèn)題。據(jù)我所知,現(xiàn)在大多數(shù)的電商公司都已經(jīng)有了對(duì)應(yīng)的CRM部門,或者是專門的CRM管理人員,這在9年以前是不可想象的。然后所有部門的功能是什么呢?功能其實(shí)非常一致,就是今天把你電商的所有客戶圈起來(lái),有了客戶之后開始做客戶洞察,洞察完了做什么呢?做客戶分層,分層完了以后做營(yíng)銷,營(yíng)銷完了以后做分析,分析完后看效果,然后繼續(xù)干一遍。如果今天我們的電商還用這樣的方式做CRM,你做的所有東西跟其他家沒(méi)有任何區(qū)別,就跟9年前你如果發(fā)個(gè)發(fā)貨短信,客戶會(huì)覺(jué)得你的體驗(yàn)很好,而今天已經(jīng)沒(méi)什么感覺(jué)。也就是說(shuō)數(shù)據(jù)化營(yíng)銷能力在電商當(dāng)中是標(biāo)配能力,你希望有差異化的競(jìng)爭(zhēng)能力,這個(gè)能力已經(jīng)很難達(dá)成了。第二個(gè)是從業(yè)務(wù)的角度去看,以前所謂的電商CRM管理的用戶非常簡(jiǎn)單,管理你店鋪當(dāng)中的成交客戶。但是今天我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)很大的問(wèn)題,好像光管理老客戶帶不來(lái)新的生意,老客戶當(dāng)然可以去裂變,可以傳遞口碑。但是好像跟生意的距離總是很遠(yuǎn)。今天我好像隱隱約約的可以看到一些不是成交客戶的客戶,我們叫用戶。這些人,我們要怎樣管理,這是我們面臨的第二個(gè)問(wèn)題,從業(yè)務(wù)角度來(lái)講,管理的范圍已經(jīng)發(fā)生了變化。第三個(gè)是價(jià)值的問(wèn)題,以前我們管理CRM,大家的目的只有一個(gè),讓我們老客戶買了再買,買得更多,就是這個(gè)問(wèn)題。我花1塊錢能不能幫我賺來(lái)2塊錢,是這樣去干。但今天我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有的時(shí)候客戶可以幫我們干更多的事情,比如他可以幫我去搞個(gè)買家秀,有可能他可以幫我去測(cè)試新款,有可能會(huì)幫我去拉他好友過(guò)來(lái)購(gòu)買,有非常多額外的價(jià)值,這個(gè)價(jià)值發(fā)生了變化,這是我們面臨的第三個(gè)問(wèn)題。2從客戶經(jīng)營(yíng)到用戶經(jīng)營(yíng)從這三個(gè)問(wèn)題當(dāng)中,我們回到今天的主題,其實(shí)今天的時(shí)代已經(jīng)由客戶運(yùn)營(yíng)變成了用戶運(yùn)營(yíng),我們?cè)偃ハ胍粋€(gè)問(wèn)題,今天一個(gè)公司如果自己去從客戶運(yùn)營(yíng)變到用戶運(yùn)營(yíng),能變嗎?其實(shí)你變不了,因?yàn)檫^(guò)去的行業(yè),從流量到進(jìn)店,進(jìn)店到咨詢,咨詢互動(dòng),互動(dòng)完了以后也是一樣。那為什么今天變得可以去管理用戶了,而不僅僅是客戶。這其實(shí)是由于兩個(gè)方面的變化:第一個(gè)方面的變化是平臺(tái)的變化,現(xiàn)在阿里的整個(gè)購(gòu)物形態(tài)發(fā)生了變化,以前的淘寶,我買了就走,客戶需要什么,買完?yáng)|西就走了。但今天當(dāng)他面臨的競(jìng)爭(zhēng)是一些跨域,跨越邊界競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候,留住客戶,占用客戶更多時(shí)間的平臺(tái),才是未來(lái)的平臺(tái)。所以說(shuō)今天你會(huì)發(fā)現(xiàn),阿里有內(nèi)容,有互動(dòng),逐漸成為一個(gè)不斷搶占你時(shí)間的平臺(tái),平臺(tái)也發(fā)生變化了。今天還有像小紅書一些內(nèi)容電商平臺(tái)出現(xiàn),我們會(huì)發(fā)現(xiàn)今天的平臺(tái)都變了,所有的平臺(tái)都變成了由購(gòu)物+互動(dòng)+內(nèi)容的三大屬性平臺(tái)。平臺(tái)本身由管理客戶到管理用戶了。第二個(gè)方面是工具層,現(xiàn)在簽到抽獎(jiǎng)這些都是普適性的功能,比如先領(lǐng)卡再購(gòu)買等這樣不同的邏輯。這些邏輯實(shí)際上是來(lái)源于互動(dòng)工具跟一些規(guī)模越來(lái)越成熟,可以讓我們?nèi)⒃疚覀兯^的用戶,我們根本接觸不到的用戶數(shù)字化掉,數(shù)字化了以后再管理。當(dāng)整個(gè)行業(yè)到了一個(gè)可被管理的邊界,我們才能夠去談?dòng)煽蛻艄芾淼接脩艄芾?。那用戶管理在我們整個(gè)體系當(dāng)中,分成哪些層次呢?用戶層次分成五個(gè)方面,訪問(wèn)產(chǎn)生的我們叫訪客,互動(dòng)產(chǎn)生的我們稱之為游客,由單向關(guān)注產(chǎn)生的我們稱之為粉絲,由你關(guān)注他而且他也關(guān)注你形成的叫好友,成交以后我們稱之為客戶。當(dāng)然還有一個(gè)層次是會(huì)員,我們用會(huì)員體系去連接客戶,形成了會(huì)員。所以說(shuō)用戶的體系變得非常多,這些體系有可能都可以被我們?nèi)ス芾?。而這些體系當(dāng)中,我們又發(fā)現(xiàn),它跟你企業(yè)的連接程度是不一樣的,訪客的連接是很弱的,有可能是通過(guò)你的搜索優(yōu)化等進(jìn)入你的店鋪,甚至于他根本沒(méi)有特別的欲望。他跟你的連接非常弱。經(jīng)過(guò)互動(dòng),產(chǎn)生的是中性連接,經(jīng)過(guò)互動(dòng)的客戶比常規(guī)流量進(jìn)來(lái)的客戶轉(zhuǎn)化率會(huì)提升4倍,這是真實(shí)的,因?yàn)樗纬闪酥羞B接。另外就是強(qiáng)連接,比如你的好友,你的成交客戶,跟你形成了強(qiáng)連接,他通過(guò)購(gòu)物關(guān)系和好友關(guān)系形成了強(qiáng)連接。3電商CRM的新方向電商CRM下一個(gè)管理的轉(zhuǎn)型的路徑是什么?我想的可能是怎么樣把我們所有的用戶,所有今天有可能牽扯到的用戶,盡量的去加強(qiáng)跟他連接,讓他由上層往下層去做沉淀,這是我們今天CRM要去解決的問(wèn)題。所以說(shuō)我們有了今天這樣一個(gè)話題。南訊在過(guò)去的一年當(dāng)中,我們也針對(duì)這個(gè)話題做了非常多的探索,我認(rèn)為南訊是很典型的以做工具的想法在做這個(gè)問(wèn)題。所以我們從五個(gè)視角去看,今天我們可以幫助企業(yè)做什么。第一個(gè)是,我們希望幫助企業(yè)去更多的觸達(dá)你的用戶,更多觸達(dá)用戶包括覆蓋更多平臺(tái),更多的用戶范圍等等。第二個(gè)是我們希望幫助企業(yè)更好觸達(dá)客戶,我們以前可能營(yíng)銷不夠好,我們通過(guò)什么樣的方式讓營(yíng)銷效果變得更好。第三個(gè)是我們希望幫助企業(yè)加強(qiáng)連接,以前是弱連接,怎么變成強(qiáng)連接。第四個(gè)是我們希望幫助企業(yè)加速連接,我們希望打開客戶連接的通道,跟更多客戶形成強(qiáng)連接。最后一點(diǎn)是幫助客戶放大用戶價(jià)值,用戶價(jià)值不應(yīng)該僅僅是購(gòu)物,我們希望一個(gè)企業(yè)未來(lái)是擁有指揮權(quán)的,擁有指揮權(quán)的概念是你希望用戶幫你完成什么動(dòng)作的時(shí)候,他可以響應(yīng)你的動(dòng)作去完成。這是我們電商CRM在今年考慮的五個(gè)方向。
2019-04-29 09:18:13479 次
僅在去年雙11一天,阿里投資的電商代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商寶尊全網(wǎng)成交額高達(dá)65.5億元。中國(guó)電商平臺(tái)在創(chuàng)造自身的“成交額奇跡”的同時(shí),也成就了電商代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商的高速增長(zhǎng)。這樣的故事,正在跨境出口電商市場(chǎng)發(fā)生——包括新七天、小冰火人、火蝠電商、京淘電商等依托國(guó)內(nèi)電商業(yè)務(wù)起家的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商正開拓國(guó)際化的版圖,而過(guò)去培育這些服務(wù)商的國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)則成了其走向海外的重要推手。阿里主導(dǎo)的代運(yùn)營(yíng)商出海盛宴?新七天是這支國(guó)內(nèi)電商代運(yùn)營(yíng)出海隊(duì)伍中的一員,目前其海外業(yè)務(wù)模塊的重點(diǎn)在阿里旗下東南亞電商平臺(tái)Lazada的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)上,格力是其服務(wù)出海的重要品牌之一。這家在2017年雙十一單天GMV已經(jīng)高達(dá)6.5億元的代運(yùn)營(yíng)商看中了品牌出海的未來(lái)前景。新七天CEO左英杰判斷,國(guó)內(nèi)代運(yùn)營(yíng)商出海的基礎(chǔ)已形成:一方面,隨著中國(guó)國(guó)力提升,中國(guó)制造品牌在海外消費(fèi)群體的印象逐漸提升。華為等品牌的產(chǎn)品質(zhì)量開始受到海外消費(fèi)者認(rèn)可。中國(guó)產(chǎn)品“廉價(jià)貨”的標(biāo)簽慢慢褪掉,取而代之的則是具有“性價(jià)比的品質(zhì)產(chǎn)品”的標(biāo)簽。另一方面,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正把自己的業(yè)務(wù)往全球進(jìn)行延伸。主要標(biāo)志是阿里巴巴和騰訊均在東南亞投資相關(guān)的電商業(yè)務(wù)。(其中,阿里在2016年投資10億美元以控股Lazada,目前對(duì)該平臺(tái)的投資總額已達(dá)40億美元。而騰訊投資的東南亞互聯(lián)網(wǎng)公司SEA旗下的電商平臺(tái)Shopee在去年的GMV已高達(dá)103億美元。)在“2C”平臺(tái)的驅(qū)動(dòng)下,中國(guó)品牌真正擁有了直接接觸消費(fèi)者的渠道。左英杰認(rèn)為,當(dāng)出海的土壤形成后,阿里則“點(diǎn)燃”了“導(dǎo)火線”,推動(dòng)了代運(yùn)營(yíng)商出海的進(jìn)程。據(jù)其透露,盡管目前阿里并未有給予代運(yùn)營(yíng)商任何補(bǔ)貼,但卻通過(guò)推薦品牌和利用海外舉辦大型活動(dòng)的契機(jī)進(jìn)行撮合的方式,給予代運(yùn)營(yíng)商品牌客戶支持。另一家以天貓代運(yùn)營(yíng)起家的代運(yùn)營(yíng)商火蝠電商在出海發(fā)展過(guò)程中也少不了阿里的“影子”?;痱痣娚毯匣锶寺櫻┓蚁蛞黄鸹葜赋觯痱鸪龊5氖走x是速賣通和Lazada,做出這樣選擇的重要原因之一是火蝠這兩個(gè)平臺(tái)能夠給與火蝠進(jìn)行官方背書。現(xiàn)在,火蝠已經(jīng)是這兩個(gè)平臺(tái)的官方認(rèn)證服務(wù)商了。此外,聶雪芬還透露,阿里正把一些優(yōu)秀的國(guó)內(nèi)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商扶持成為跨境電商服務(wù)商。跟左英杰形容的一樣,聶雪芬也表示阿里會(huì)給這類扶持的服務(wù)商推送一些意向商家和資源對(duì)接。當(dāng)然,一方面,阿里給代運(yùn)營(yíng)商對(duì)接需求,在另一方面,阿里利用資源匯集的方式讓市場(chǎng)變得更為活躍,從而吸引更多的代運(yùn)營(yíng)商投入更多資源到阿里跨境出口平臺(tái)的服務(wù)上。在2016年投資控股Lazada后的第四季度及全年財(cái)報(bào)電話會(huì)議上,阿里巴巴首席執(zhí)行官?gòu)堄戮驮鴱?qiáng)調(diào)阿里將利用自身中國(guó)零售平臺(tái)的商戶優(yōu)勢(shì),幫助國(guó)內(nèi)零售商家登陸Lazada平臺(tái),向東南亞消費(fèi)者售賣產(chǎn)品。Lazada官方也在今年賣家大會(huì)上透露,阿里巴巴已從天貓、淘寶等各業(yè)務(wù)單元抽選人員組成技術(shù)團(tuán)隊(duì)來(lái)改造Lazada的系統(tǒng),這些“阿里風(fēng)格”的系統(tǒng)改造或讓其對(duì)中國(guó)企業(yè)更為友好?!跋癜⒗镞@樣的頭部電商企業(yè)對(duì)跨境電商板塊的重視讓跨境行業(yè)在國(guó)內(nèi)的勢(shì)頭和熱情都上漲了。”聶雪芬說(shuō)道。對(duì)此,一起惠調(diào)研了9家不同類型的跨境電商代運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)模式。其中,成立較早的、僅有跨境電商代運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的服務(wù)商在平臺(tái)選擇上均會(huì)把亞馬遜作為重點(diǎn)業(yè)務(wù);類似星商這里跨境電商大賣家轉(zhuǎn)型的跨境電商代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商目前則完全僅使用亞馬遜。而包括火蝠、新七天、小冰火人、大麥電商、京淘等開始涉足海外代運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的國(guó)內(nèi)代運(yùn)營(yíng)商,其出海業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)均在阿里系的出口電商平臺(tái)上?!鞍⒗镏鲗?dǎo)了這次國(guó)內(nèi)代運(yùn)營(yíng)商出海的潮流?!弊笥⒔苷f(shuō)道。銷量仍是主要考量的KPI那么,這些在過(guò)去并未接觸過(guò)跨境電商現(xiàn)在卻要出海的代運(yùn)營(yíng)商,在這股“潮流”中有什么優(yōu)勢(shì)呢?新七天和火蝠均認(rèn)為,客戶是國(guó)內(nèi)代運(yùn)營(yíng)做出海的重要優(yōu)勢(shì)之一。聶雪芬指出,除了阿里提供的客戶資源對(duì)接外,國(guó)內(nèi)代運(yùn)營(yíng)可以從自己的客戶群體切入,幫助客戶擴(kuò)展跨境業(yè)務(wù)。比如,火蝠現(xiàn)在代運(yùn)營(yíng)的出海品牌馬應(yīng)龍本身也是火蝠內(nèi)貿(mào)電商的客戶?!拔覀儸F(xiàn)在有合作的品牌及未來(lái)可能合作的品牌,需要代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商幫他們擴(kuò)寬銷售渠道和增加營(yíng)收。”聶雪芬認(rèn)為跨境電商是實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的重要途徑。顯然,從客戶優(yōu)勢(shì)上已經(jīng)明確了出海的國(guó)內(nèi)代運(yùn)營(yíng)商跟其他跨境電商代運(yùn)營(yíng)商的區(qū)別是出海的代運(yùn)營(yíng)最主要的目標(biāo)是國(guó)內(nèi)品牌出海。除了客戶優(yōu)勢(shì)外,國(guó)內(nèi)代運(yùn)營(yíng)擁有的人才及組織也成為他們出海的重要“資本”。左英杰向一起惠表示,國(guó)內(nèi)人才對(duì)運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)和供應(yīng)鏈的理解是其他企業(yè)不可能具備的。代運(yùn)營(yíng)商本身就擁有一個(gè)系統(tǒng)的組織把這些人才聚集起來(lái)。“出海的國(guó)內(nèi)代運(yùn)營(yíng)企業(yè)擁有成熟的服務(wù)體系和代運(yùn)營(yíng)客戶群,缺乏的僅是跨境電商的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。但這些是可以通過(guò)人才招聘和案例打造解決的,這只是時(shí)間的問(wèn)題?!甭櫻┓乙惭a(bǔ)充說(shuō)道,火蝠現(xiàn)在也是通過(guò)創(chuàng)新組建團(tuán)隊(duì)去承接跨境電商業(yè)務(wù)的。木木夕是由代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商小冰火人和跨境B2B平臺(tái)環(huán)球市場(chǎng)共同孵化的一家跨境電商代運(yùn)營(yíng)企業(yè),在跨境電商行業(yè)服務(wù)已經(jīng)超過(guò)4年了。該企業(yè)的創(chuàng)始人兼CEO梁青琴也肯定了國(guó)內(nèi)代運(yùn)營(yíng)企業(yè)在電商產(chǎn)業(yè)鏈上的優(yōu)勢(shì)。在她看來(lái),國(guó)內(nèi)電商跟跨境電商是有一定的相似性的,比如選品、寶貝描述、推廣視頻及照片等。這一系列工作在國(guó)內(nèi)電商代運(yùn)營(yíng)都擁有完善的產(chǎn)業(yè)鏈,因此代運(yùn)營(yíng)商做跨境電商時(shí)的“理解成本”并不高。通過(guò)理解跨境電商、搭建業(yè)務(wù)線和獲取客戶后,出海的代運(yùn)營(yíng)商們就投入精力滿足品牌商的需求。目前,“銷量”是代運(yùn)營(yíng)商最普遍的一個(gè)業(yè)務(wù)指標(biāo)。聶雪芬向一起惠透露,目前,火蝠跨境電商客戶以品牌商為主,大部分品牌客戶對(duì)于跨境電商代運(yùn)營(yíng)的需求主要是業(yè)務(wù)擴(kuò)展、銷售渠道擴(kuò)寬和營(yíng)收增長(zhǎng)。擁有了這些,品牌在海外的知名度也隨之建立了。在這個(gè)過(guò)程中,品牌商客戶對(duì)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)最主要的考量則是銷量。左英杰也指出,基于Lazada的跨境出口代運(yùn)營(yíng)目前主要的考量還是銷量?!霸趪?guó)內(nèi),電商已經(jīng)足夠發(fā)達(dá),因此衍生出數(shù)據(jù)服務(wù)等增值服務(wù)。但東南亞電商相當(dāng)于十年前淘寶轉(zhuǎn)型天貓的那個(gè)時(shí)期,所以代運(yùn)營(yíng)也僅是基礎(chǔ)的代運(yùn)營(yíng),并未有其他的服務(wù)考量?!碑?dāng)然,這個(gè)狀況并不會(huì)一直持續(xù)。左英杰認(rèn)為,目前跨境出口代運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)的份額與國(guó)內(nèi)相比還很少,但到了五年后,整個(gè)市場(chǎng)份額將變得足夠大,到時(shí)跨境出口代運(yùn)營(yíng)就會(huì)跟國(guó)內(nèi)代運(yùn)營(yíng)一樣,呈現(xiàn)豐富的形態(tài)。市場(chǎng)份額也會(huì)根據(jù)代運(yùn)營(yíng)企業(yè)的策略不斷實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張。新七天方面也透露,盡管目前國(guó)內(nèi)代運(yùn)營(yíng)商出海是阿里主導(dǎo)的,但在未來(lái),新七天的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)還會(huì)擴(kuò)張到亞馬遜和eBay這些跨境電商平臺(tái)去。四個(gè)派別代運(yùn)營(yíng)混戰(zhàn)的時(shí)代但是,得到阿里扶持的代運(yùn)營(yíng)企業(yè)并不意味著一定能獲勝。實(shí)際上,出海的代運(yùn)營(yíng)商在整個(gè)跨境電商市場(chǎng)已經(jīng)擁有不少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。從跨境電商大賣家轉(zhuǎn)型而來(lái)的代運(yùn)營(yíng)商是其最直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這類企業(yè)在跨境電商擁有多年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),轉(zhuǎn)型代運(yùn)營(yíng)商后可以直接把這種經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到業(yè)務(wù)運(yùn)作當(dāng)中。成立于2011年的星商是鋪貨型跨境電商大賣家,經(jīng)營(yíng)品類包含服裝、玩具、家居、3C電子等產(chǎn)品。該企業(yè)于2017年推出了品牌服務(wù)產(chǎn)品“飛鯨跨境”,其中最重點(diǎn)的服務(wù)之一就是亞馬遜運(yùn)營(yíng)服務(wù)。在跨境電商領(lǐng)域已經(jīng)擁有14年經(jīng)驗(yàn)的通拓也早把自己的布局?jǐn)U展到代運(yùn)營(yíng)上,該公司在2016年年收入已經(jīng)突破22億元。現(xiàn)在,通拓已經(jīng)開設(shè)了名為“渡船計(jì)劃”的業(yè)務(wù)模塊,依靠自己的跨境電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)服務(wù)更多品牌商。“從電商運(yùn)營(yíng)上,大賣家是更有優(yōu)勢(shì)的??缇畴娚瘫旧砀鷩?guó)內(nèi)電商還是有很大的不同,這不僅僅是一個(gè)外語(yǔ)翻譯的問(wèn)題,還是一個(gè)文化的問(wèn)題。這會(huì)通過(guò)選品和推廣文案等方面深深影響著代運(yùn)營(yíng)企業(yè)的發(fā)展?!绷呵嗲僬f(shuō)道。值得注意的是,出海的代運(yùn)營(yíng)商除了要面對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),還得面對(duì)國(guó)外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。SCI是一家東南亞本土的電商代運(yùn)營(yíng)服務(wù)企業(yè),其CEO劉劍南向一起惠透露,目前阿里對(duì)Lazada的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商分有四級(jí):第一級(jí)是團(tuán)隊(duì)主要在海外,但中國(guó)有團(tuán)隊(duì)做招商對(duì)接的本土代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商;第二級(jí)是團(tuán)隊(duì)主要在中國(guó),同時(shí)在海外安排一小部分本地化人員的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商;第三級(jí)是團(tuán)隊(duì)在海外,完全沒(méi)有中國(guó)基因的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商;第四級(jí)是完全為中國(guó)團(tuán)隊(duì),僅靠國(guó)內(nèi)小語(yǔ)種人才進(jìn)行運(yùn)營(yíng)的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商。劉劍南指出,在東南亞做代運(yùn)營(yíng)的中國(guó)服務(wù)商通常都是第二級(jí)和第四級(jí)情況,這類企業(yè)要在海外建立優(yōu)勢(shì),深入理解當(dāng)?shù)匚幕⒉皇且资?。此外,海外代運(yùn)營(yíng)商對(duì)接的主體資源在東南亞本土,這是中國(guó)代運(yùn)營(yíng)很難獲得的。因此,要應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外兩頭的同行競(jìng)爭(zhēng),出海的代運(yùn)營(yíng)商必須不斷地提升能力,往第二級(jí)企業(yè)“沖刺”。這就要求企業(yè)進(jìn)行更體系化的布局。左英杰指出,出海的代運(yùn)營(yíng)商必須在當(dāng)?shù)貙ふ沂煜ぎ?dāng)?shù)匚幕?、?dāng)?shù)卣Z(yǔ)言和當(dāng)?shù)厣虡I(yè)環(huán)境的人才,最終海外人才跟國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)人才相互合作,才能做好跨境電商代運(yùn)營(yíng)的工作。“這是海外本土人才和公司國(guó)內(nèi)人才的疊合?!钡珶o(wú)論如何,這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)仍是發(fā)生在阿里主導(dǎo)代運(yùn)營(yíng)出海的時(shí)代。左英杰認(rèn)為,這個(gè)時(shí)代起碼會(huì)存在兩年。在他看來(lái),大量的中國(guó)品牌要出海,必須符合國(guó)外消費(fèi)者的需求,沒(méi)有這樣的產(chǎn)品,中國(guó)品牌是沒(méi)法談出海的,出海代運(yùn)營(yíng)商也并無(wú)用武之地。“國(guó)內(nèi)的品牌本來(lái)針對(duì)的是中國(guó)的消費(fèi)者。這些品牌商需要針對(duì)海外市場(chǎng)開拓一下品類或產(chǎn)品。如果國(guó)內(nèi)品牌商不愿意配合開發(fā)適合海外消費(fèi)者的產(chǎn)品,那原本國(guó)內(nèi)代運(yùn)營(yíng)的客戶優(yōu)勢(shì)實(shí)際上并不能稱之為優(yōu)勢(shì)了?!绷呵嗲僖矎?qiáng)調(diào)道。在產(chǎn)品、人才匱乏以及多重競(jìng)爭(zhēng)之下,國(guó)內(nèi)代運(yùn)營(yíng)出海的路并不好走,但卻是必須要走的道路。左英杰把出海業(yè)務(wù)的擴(kuò)展比喻成“挖金礦”,現(xiàn)在代運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)挖到金礦的一角,盡管目前能獲得利益并不多,但還是會(huì)繼續(xù)挖下去?!拔磥?lái)出海市場(chǎng)容量很大,不能只看到眼前短期的利益?!弊笥⒔苷f(shuō)道。
2019-04-25 09:22:35808 次
如果數(shù)據(jù)成為企業(yè)的大腦,如何持久地保持這個(gè)大腦的開放性和學(xué)習(xí)性,將成為考驗(yàn)企業(yè)的新問(wèn)題。行業(yè)正在覺(jué)醒。當(dāng)很多企業(yè)還在糾結(jié)是否數(shù)字化、下多大力氣數(shù)字化時(shí),已經(jīng)有先行者將看似紙上談兵的理論落地,開始建造屬于自己的數(shù)據(jù)大腦。一路走來(lái),蘇春園和他創(chuàng)辦的觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)既是冷靜的旁觀者,又是切身的參與者。在談起“數(shù)據(jù)”相關(guān)話題時(shí),蘇春園似乎可隨時(shí)隨地進(jìn)入狀態(tài),他想深入觀察和參與零售業(yè)的數(shù)字化歷史進(jìn)程,也想讓數(shù)據(jù)大腦真正地變成零售企業(yè)的標(biāo)配。行業(yè)認(rèn)知的升級(jí)和變革,使得扎根零售數(shù)字化和智能化的企業(yè)和平臺(tái)一波又一波涌出,看似炫酷又高大上的“黑科技”不斷地給行業(yè)注入強(qiáng)心針,但是在這場(chǎng)漫長(zhǎng)的零售業(yè)升級(jí)進(jìn)程中,數(shù)據(jù)究竟將扮演何種角色?行業(yè)是否真的迎來(lái)了得數(shù)據(jù)者得天下的時(shí)代?精耕細(xì)作是前提此前,一起惠曾獨(dú)家對(duì)話觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)創(chuàng)始人兼CEO蘇春園,詳細(xì)了解其提出的5A戰(zhàn)略。點(diǎn)擊此處了解5A戰(zhàn)略觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)將自己定位于智能數(shù)據(jù)分析平臺(tái),5A戰(zhàn)略是其數(shù)據(jù)分析與商業(yè)智能解決方案的具體落地途徑,即AI+BI(BusinessIntelligence)。根據(jù)介紹,5A戰(zhàn)略可拆分為5個(gè)部分進(jìn)行理解:1、Agile-敏捷化,從核心場(chǎng)景切入,構(gòu)建基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析體系。2、Accurate-場(chǎng)景化,梳理監(jiān)控指標(biāo),對(duì)商品、營(yíng)運(yùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷、進(jìn)銷存等數(shù)據(jù)監(jiān)控和運(yùn)營(yíng)。3、Automated-自動(dòng)化,對(duì)全鏈路進(jìn)行自動(dòng)處理與監(jiān)控,分析業(yè)務(wù)變化。4、Augmented-增強(qiáng)化,用算法幫助企業(yè)進(jìn)行復(fù)雜場(chǎng)景的人工智能應(yīng)用。5、Actionable-行動(dòng)化,分析異常產(chǎn)生的原因,提供可行動(dòng)的建議。而這五個(gè)階段好比建樓和打地基的過(guò)程,“心急吃不了熱豆腐”,必須循序漸進(jìn)。企業(yè)要從積累數(shù)據(jù)開始,再到分析數(shù)據(jù),最后將所有數(shù)據(jù)“為我所用”。其實(shí),數(shù)據(jù)好比一座半掩埋的金礦,只能看不能用的數(shù)據(jù)并不能發(fā)揮真正的價(jià)值,而觀遠(yuǎn)想幫助行業(yè)真正地挖掘出這座金礦的價(jià)值?!澳壳昂诵淖ナ志褪菙?shù)據(jù),大家應(yīng)該先來(lái)挖掘數(shù)據(jù)金山,把現(xiàn)有的數(shù)據(jù)有價(jià)值地利用起來(lái),再開始重點(diǎn)考慮創(chuàng)新?!碧K春園表示。蘇春園向一起惠反復(fù)強(qiáng)調(diào)了精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的重要性,這可能會(huì)成為零售業(yè)數(shù)字化的分水嶺之一?!斑^(guò)去幾年中,所謂的數(shù)字化大多停留在粗放地管理經(jīng)營(yíng)。從今年開始,零售企業(yè)一定要進(jìn)入精耕細(xì)作的階段,開始精細(xì)管理。通過(guò)數(shù)據(jù)去監(jiān)管到單店、單品、單客、單SKU和單時(shí),這是真正要做的事情,其他都是概念,企業(yè)一定要把精細(xì)化管理作為重中之重?!蹦芤货矶偷淖兏锊⒉荒芊Q之為變革,零售業(yè)數(shù)字化同樣適用于這個(gè)道理。零售漫長(zhǎng)的發(fā)展史,也使得數(shù)字化階段不可能做到一次到位,這將經(jīng)歷一個(gè)過(guò)程,對(duì)于不同行業(yè)不同企業(yè)來(lái)說(shuō),速度或快或慢,但都是必經(jīng)之路。蘇春園判斷,隨著企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)的不斷調(diào)整,管理體系和數(shù)據(jù)分析體系也需要不斷變化。按照目前的經(jīng)驗(yàn)和情況來(lái)判斷,對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的單一業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),經(jīng)過(guò)3~6個(gè)月可以初步形成一個(gè)精細(xì)化管理的體系。務(wù)實(shí)+創(chuàng)新是過(guò)程在交談過(guò)程中,蘇春園向一起惠談及了幾個(gè)問(wèn)題,而這些問(wèn)題也是不少零售企業(yè)正在面對(duì)并亟待解決的。例如:在每一次大促結(jié)束后,該如何自動(dòng)進(jìn)行效果分析與評(píng)估?如何從海量SKU中快速定位和匹配到本季度門店內(nèi)最熱銷的關(guān)聯(lián)商品搭配?在下午三點(diǎn),門店某主力SKU商品銷售不及預(yù)期時(shí),如何在第一時(shí)間預(yù)警?數(shù)據(jù)要如何追蹤,并給出切實(shí)可行的正確建議?新品推出后,如何做到快速反應(yīng),將實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和歷史規(guī)律相結(jié)合,判斷新品銷售情況并響應(yīng)市場(chǎng)節(jié)奏?企業(yè)該如何基于歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和公共數(shù)據(jù),預(yù)測(cè)不同品類甚至SKU的銷售情況?又要如何進(jìn)一步指導(dǎo)訂貨、促銷、生產(chǎn)和物流?和立即應(yīng)用起各種“黑科技”、AI技術(shù)比起來(lái),先務(wù)實(shí)地解決這些擺在眼前的問(wèn)題,是蘇春園和觀遠(yuǎn)對(duì)行業(yè)提出的建議?!霸谶^(guò)去的兩年中,我們發(fā)現(xiàn)很多傳統(tǒng)零售企業(yè)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)差、底子薄,可能沒(méi)法直接使用一些數(shù)據(jù)分析的工具,觀遠(yuǎn)會(huì)先幫助其做數(shù)據(jù)梳理,夯實(shí)數(shù)據(jù)基礎(chǔ),基礎(chǔ)不好真的會(huì)拉后腿。除了底子薄的問(wèn)題比較棘手外,很多企業(yè)的負(fù)責(zé)人被AI‘洗腦’,希望直接運(yùn)用AI技術(shù),全面AI化,就好比地基還沒(méi)打好,就想直接蓋到五層樓?!碧K春園向一起惠表示。經(jīng)過(guò)AI風(fēng)口的洗禮,和有關(guān)數(shù)字化的激烈討論,行業(yè)正在逐漸回歸到理性階段?!叭绻f(shuō)企業(yè)有兩只手,那一只手已經(jīng)開始理性地打基礎(chǔ),監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)細(xì)節(jié)。但另一方面,大家對(duì)科技的熱度還在,在務(wù)實(shí)的同時(shí),另外一只手也會(huì)去嘗試更多可能和創(chuàng)新。”蘇春園認(rèn)為,這種狀態(tài)非常好,“該務(wù)實(shí)的地方要?jiǎng)?wù)實(shí),該嘗試新的東西也要去嘗試?!焙鸵恍﹤鹘y(tǒng)零售企業(yè)相比,部分發(fā)跡于互聯(lián)網(wǎng)和注重?cái)?shù)據(jù)的零售公司在基本功上更具先發(fā)優(yōu)勢(shì)。相比較之下,數(shù)據(jù)積累充分、技術(shù)好、預(yù)算多的企業(yè),已經(jīng)可以從精細(xì)化運(yùn)營(yíng)進(jìn)入到更高階段的嘗試——單場(chǎng)景的智能化落地,例如在某個(gè)場(chǎng)景下做到智能預(yù)警,預(yù)測(cè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并進(jìn)行自動(dòng)診斷。數(shù)據(jù)決策是結(jié)果在蘇春園看來(lái),找到可以智能化的第一個(gè)場(chǎng)景很重要,有第一個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景后才能進(jìn)一步“開枝散葉”。“數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用相對(duì)成熟的企業(yè),可以挑選一兩個(gè)場(chǎng)景優(yōu)先落地進(jìn)行嘗試,隨著數(shù)據(jù)不斷完善,再探討可復(fù)制性,做更多的落地嘗試。例如先做銷量預(yù)測(cè)預(yù)警、再到客戶流失的預(yù)警以及智能訂貨等?!焙蛡鹘y(tǒng)BI不同,觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)希望根據(jù)不同企業(yè)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),幫助其進(jìn)行整體的數(shù)字化發(fā)展規(guī)劃。這家企業(yè)篤定,未來(lái)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力勢(shì)必在于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和智能決策。在這個(gè)充滿未知的時(shí)代,allin在建造數(shù)據(jù)決策大腦這件事上是最佳策略。在新零售、智慧零售和無(wú)界零售等各種新名詞的加碼下,概念辨析和爭(zhēng)論已經(jīng)變得意義微弱,但不可否認(rèn)的是,在互聯(lián)網(wǎng)巨頭的吹風(fēng)和推動(dòng)下,線上線下進(jìn)一步融合,“人貨場(chǎng)”三要素間的多維互動(dòng)更為頻繁和復(fù)雜。在這種背景下,讓數(shù)據(jù)代替人的經(jīng)驗(yàn)的說(shuō)話顯得更為重要和緊迫。蘇春園認(rèn)為,數(shù)字化和智能化是遞進(jìn)關(guān)系,前者是基礎(chǔ),后者則是深度應(yīng)用。觀遠(yuǎn)一些客戶企業(yè)中,已經(jīng)可以把單個(gè)場(chǎng)景進(jìn)行智能化運(yùn)營(yíng),例如對(duì)銷售進(jìn)行智能預(yù)測(cè),從靠經(jīng)驗(yàn)決策改為用算法決策。以前需要等老板拍板決策的問(wèn)題或者反饋問(wèn)題較慢的劉亮程,現(xiàn)在都可以托管給算法。“算法要結(jié)合人的經(jīng)驗(yàn)共同發(fā)揮作用。算法不知疲倦地運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,而人是要驗(yàn)證規(guī)律,然后告訴算法,基于這個(gè)規(guī)律去不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。但現(xiàn)在一般只能做到某個(gè)場(chǎng)景的智能化運(yùn)營(yíng),我們離全面智能還需要一段時(shí)間,大概可能在3至5年。而且我們要不斷提高智能化的精準(zhǔn)程度,從70%、80%、90%到99%……智能化是沒(méi)有止境的?!碧K春園向一起惠指出。從2016年9月成立至今,觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)已經(jīng)服務(wù)于聯(lián)合利華、百威英博、岡本、生鮮傳奇、NOME諾米家居、喜茶、Lily、IFS、上蔬永輝、小紅書等多家零售企業(yè)。結(jié)合兩年多的垂直行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)未來(lái)趨勢(shì)的預(yù)判,在面對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、新的渠道和新的環(huán)境時(shí),蘇春園總結(jié)了三點(diǎn)建議:第一,極度的精細(xì)化管理,到單品、單SKU、單客。第二,快速反應(yīng),實(shí)時(shí)響應(yīng)外部或者內(nèi)部各種經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)異常。第三,智能決策,一層層縱深,針對(duì)企業(yè)所處的不同階段,從數(shù)據(jù)分析到更智能的決策。數(shù)字化改革如火如荼,服務(wù)商戰(zhàn)場(chǎng)群雄逐鹿,在零售業(yè)這場(chǎng)深刻的變革中,觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)試圖把看似冰冷數(shù)據(jù)描繪得更加性感。無(wú)論其構(gòu)想的這幅藍(lán)圖能否如期實(shí)現(xiàn),能參與和見證一個(gè)時(shí)代的迭代都已經(jīng)足夠幸福。
一起惠2019-04-24 09:23:39412 次
移動(dòng)電源現(xiàn)在也跟手機(jī)一樣,成為了人們?nèi)粘I畹谋貍淦?。市?chǎng)上的移動(dòng)電源品牌繁多,但是如何選手機(jī)移動(dòng)電源你知道嗎?面對(duì)魚龍混雜的市場(chǎng),我們需要安全放心的移動(dòng)電源,今天小七不但教大家怎么選還為大家?guī)?lái)了幾款大眾款熱銷移動(dòng)電源推薦,一起來(lái)看看吧!移動(dòng)電源作為一個(gè)伴隨著智能手機(jī)的崛起而崛起的產(chǎn)物,已經(jīng)和手機(jī)一樣,成為了我們生活的必需品之一。但是在市場(chǎng)上移動(dòng)電影可謂是品牌繁多,魚龍混雜。品質(zhì)過(guò)硬的移動(dòng)電源能夠給我們帶來(lái)方便,安全,穩(wěn)定的充電體驗(yàn)。而假劣偽冒,品質(zhì)不過(guò)關(guān)的移動(dòng)電源給我們帶來(lái)的不僅僅可能是設(shè)備的損壞,更可能引起電池爆炸。因此選購(gòu)一款安全的移動(dòng)電源是非常有必要的。一:多大容量才夠用?短時(shí)間應(yīng)急:如果你不是經(jīng)常出差,只是在短時(shí)間應(yīng)急使用的移動(dòng)電源,那么小七建議你選擇5000毫安左右的移動(dòng)電源就足夠了,5000毫安左右的移動(dòng)電源能為智能手機(jī)充滿電2次,并且移動(dòng)電源本身的充電時(shí)間在6個(gè)小時(shí)左右就可以完成。晚上用、白天充,完全可以滿足一般用戶的使用需求。出差:如果你是經(jīng)常要出差,在旅途的人,那么小七建議你選擇的移動(dòng)電源容量在10000毫安左右,這樣可以將普通智能手機(jī)充滿5-6次左右。二:大容量危險(xiǎn)嗎?電池爆炸是很多購(gòu)買移動(dòng)電源的人心里的擔(dān)憂,其實(shí)鋰電池在正常使用的情況下還是非常安全的,但是在短路、高溫環(huán)境下時(shí),鋰電池就會(huì)發(fā)生變化,這是由于鋰離子的活潑性所導(dǎo)致的。在短路和高溫燃燒時(shí),鋰電池很容易鼓包、甚至發(fā)生爆炸。不過(guò)還好,我們能見到的鋰電池都是軟性包裝,沒(méi)有外面的鐵殼包裹,正常使用的話還是比較安全的。三:關(guān)于充電時(shí)間這里并不是指移動(dòng)電源對(duì)手機(jī)設(shè)備的充電時(shí)間,而是電源給移動(dòng)電源的充電時(shí)間。在選擇移動(dòng)電源時(shí),應(yīng)當(dāng)注意充電時(shí)間,這里有一個(gè)算法,用移動(dòng)電源的容量除以充電電流,再除以一個(gè)0.8的做功轉(zhuǎn)換系數(shù),得出的時(shí)間基本就是充電時(shí)間了。舉例來(lái)說(shuō),一個(gè)容量為5000毫安的移動(dòng)電源,用1A的充電器進(jìn)行充電,根據(jù)上面的算法,大概6個(gè)多小時(shí)就可以充滿。四:哪些品牌比較靠譜?品勝Pisen:屬于絕對(duì)的國(guó)產(chǎn)老牌,品質(zhì)值得信賴,如果是對(duì)價(jià)格比較敏感的用戶,建議挑選品勝的產(chǎn)品,畢竟性價(jià)比的問(wèn)題是要放在第一位的。電小二Dxpower:如果您對(duì)移動(dòng)電源產(chǎn)品的細(xì)節(jié)做工比較在乎,并且預(yù)算可以稍微提升一些,那么電小二將會(huì)是非常不錯(cuò)的選擇。羽博YOOBAO:羽博產(chǎn)品一般都會(huì)附加LED手電筒功能,部分產(chǎn)品還有Wi-Fi無(wú)線功能,整體模具也會(huì)比較精細(xì),綜合來(lái)看是比較不錯(cuò)的產(chǎn)品,建議喜歡附加功能多一些的用戶考慮購(gòu)買。五:越重的移動(dòng)電源越好是真的嗎?重量,這是考量移動(dòng)電源好壞的一個(gè)重要指標(biāo)。這里倒不是說(shuō)像前面那樣考慮移動(dòng)電源的整體重量,這里所講到的重量是相對(duì)比較出來(lái)的。舉例來(lái)說(shuō),同樣是6000毫安的移動(dòng)電源產(chǎn)品,在外殼材質(zhì)相同、體積大小差不多的情況下,越重的移動(dòng)電源越好。各大移動(dòng)電源廠商、特別是雜牌小廠必做的事情。實(shí)測(cè)僅有4000毫安的移動(dòng)電源虛標(biāo)到6000毫安簡(jiǎn)直是太正常的事情了。雖然我們沒(méi)有專業(yè)的檢測(cè)工具,但重量是最為直觀的參數(shù),標(biāo)稱相同容量的兩塊移動(dòng)電源,輕的那塊一定是虛標(biāo)容量的。六:選一個(gè)輸出口還是選兩個(gè)輸出口?如果你有兩個(gè)或兩個(gè)以上的設(shè)備,最好是選擇有兩個(gè)輸出口的移動(dòng)電源。另外,如果你有iPad或者Android平板,那么也要選擇兩個(gè)輸出口的,因?yàn)闀?huì)有其中一個(gè)輸出口是2A輸出的。一般兩個(gè)輸出口會(huì)是一個(gè)1A一個(gè)1.5A的,或者一個(gè)1A一個(gè)2A的,視乎容量的大小而定。如果兩個(gè)口一起用,那么兩個(gè)口的輸出都會(huì)是1A的。所以給iPad充電的時(shí)候就不要再插別的設(shè)備的。iPad4的電池容量大概是11500mAh,所以一定要一個(gè)1萬(wàn)多的移動(dòng)電源,配上2A的口給它充電。容量小了充不滿,輸出小了,想象一下,1A的輸出,一個(gè)小時(shí)充不到10%的電,如果你插著移動(dòng)電源使用,看個(gè)視頻或者打個(gè)游戲,充電的速度甚至趕不上你耗電的速度,那就很難看了。七:關(guān)于18650電芯關(guān)注移動(dòng)電源的讀者肯定聽說(shuō)過(guò)“18650”這組數(shù)字,前面提到的“液態(tài)鋰離子電池”就能被打造成一種直徑為18mm,長(zhǎng)度為65mm的圓柱體電芯,而這種形狀的電芯也就被行業(yè)內(nèi)稱為“18650電芯”。18650電芯一般采用圓柱鋼殼包裝,內(nèi)部鋰離子呈液態(tài),在容量上主要以2200mAh、2400mAh、2600mAh和2800mAh四種規(guī)格為主,普遍以多顆18650電芯并聯(lián)的方式被塞入移動(dòng)電源中。液態(tài)鋰離子電池還可以被打造成方形鋁殼的形狀(只是這種電池成型后整體是硬的),也就是早期手機(jī)上所用的那種電池,只是沒(méi)有保護(hù)板和外包裝(現(xiàn)在的新機(jī),比如iPhone5也用已用上了鋰聚合物電池)。目前單芯容量最大的18650已經(jīng)達(dá)到了3400mAh,只是成本太高。目前18650電芯主要以層狀結(jié)構(gòu)的鈷酸鋰作為正極材料,該材料的優(yōu)點(diǎn)是工作電壓較高(平均3.7V),充放電電壓平穩(wěn),技術(shù)成熟且制造成本低廉。但鈷酸鋰的缺點(diǎn)也很明顯,比如循環(huán)使用壽命只有300次左右,存在爆炸隱患,廢棄后對(duì)環(huán)境有污染。當(dāng)然,18650電芯中也有使用鎳鈷錳材料的,只是這類電芯的價(jià)格會(huì)更高??傊?,18650電芯是目前移動(dòng)電源市場(chǎng)的中堅(jiān)力量,成熟的工藝和低廉的成本吸引了國(guó)內(nèi)外很多企業(yè)都在生產(chǎn)制造,只需4~5節(jié)18650電芯就能打造出10000mAh以上容量的移動(dòng)電源,這是鋰聚合物電池所不具備的優(yōu)勢(shì)。但是,正因?yàn)殚T檻過(guò)低,以及18650電芯自身產(chǎn)業(yè)的不規(guī)范,也為基于其設(shè)計(jì)的移動(dòng)電源存在各種虛標(biāo)和不安全問(wèn)題埋下了隱患。
一起惠2019-04-23 09:55:30516 次
生鮮一直是零售電商領(lǐng)域最難啃的骨頭,生鮮電商90%以上的死亡率也讓創(chuàng)業(yè)者望而卻步。但隨著消費(fèi)各細(xì)分賽道的成熟和窗口期的消失,少有人啃的硬骨頭,卻成為消費(fèi)領(lǐng)域的最后一片“藍(lán)?!薄6哳l剛需的特點(diǎn),也注定了這個(gè)賽道將成為商家的必爭(zhēng)之地。所以我們看到,最近半年,生鮮成為阿里、騰訊以及一線機(jī)構(gòu)等主流市場(chǎng)的核心關(guān)注方向之一。最近,百果園也發(fā)布了大生鮮戰(zhàn)略,這家創(chuàng)立18年的“水果專賣店”宣布進(jìn)軍生鮮領(lǐng)域。在發(fā)布會(huì)上,百果園創(chuàng)始人余惠勇圍繞為什么進(jìn)軍大生鮮?憑什么可以做大生鮮?以及怎么做好大生鮮?給出了自己的思考。在余惠勇看來(lái),百果園覆蓋了全國(guó)70多個(gè)城市的3700多家社區(qū)門店,將是百果園進(jìn)軍大生鮮最大的利器。百果園也找到了自己的標(biāo)桿——亞馬遜,有科技作依托,從單一類目發(fā)展到全品類不是一個(gè)神話。余惠勇表示,從好水果過(guò)渡到好蔬菜,從好蔬菜過(guò)渡到好糧油,從好糧油過(guò)渡到好食品,是能夠成立的?!半m然我們此前走過(guò)艱苦卓絕的十八年,但愿意以歸零的心態(tài)重新開始,為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),我愿意再死磕二十年?!币韵孪涤嗷萦卵葜v實(shí)錄,經(jīng)野草新消費(fèi)整理:十八年前,百果園創(chuàng)立,我們當(dāng)時(shí)的初心是“一生只做一件事,一心一意做水果”。秉承這樣的初心,我們歷經(jīng)艱難,連續(xù)虧損了七年才開到100家店。然后在第二個(gè)七年,開到了1000家店?,F(xiàn)在我們正式跨入了第三個(gè)七年,目標(biāo)是開到一萬(wàn)家店。百果園這十八年是非常艱難又非常成功的,我們用實(shí)踐贏得了行業(yè)的尊重,并且未來(lái)我們有著更宏大的規(guī)劃?,F(xiàn)在正是高速發(fā)展的時(shí)期,我們決定從零開始,進(jìn)軍大生鮮領(lǐng)域。那為什么我們要開展大生鮮戰(zhàn)略?我們憑什么做大生鮮?怎樣才能做好大生鮮?未來(lái)我們有著怎樣的目標(biāo)?下面我將圍繞這幾點(diǎn)跟大家做一個(gè)分享。一、為什么要做大生鮮我們?yōu)槭裁匆龃笊r?因?yàn)橹袊?guó)有兩個(gè)很大的怪現(xiàn)象,我們要改變這種現(xiàn)象。1、怪象一:想要好食品卻買不到前不久,我的一個(gè)師兄到深圳拜訪我,專門給我?guī)Я似看?。我覺(jué)得很奇怪,為什么要帶醋呢?他說(shuō)你嘗嘗就知道了,這是我從山西老家的一個(gè)小作坊里買的手工醋,跟你之前吃的不一樣。我一嘗,確實(shí)不一樣。他說(shuō)他曾經(jīng)在同學(xué)聚會(huì)上給每位同學(xué)都帶了瓶醋,結(jié)果他一個(gè)北京同學(xué)吃完之后,覺(jué)得非常好。但在北京到處找,買了十幾個(gè)品牌,沒(méi)有一款有那個(gè)味道。后來(lái)才知道,現(xiàn)在市面上絕大多數(shù)的醋都是勾兌的,像這種傳統(tǒng)的真正的醋是買不到的。這件事對(duì)我觸動(dòng)很大,這也是第一個(gè)怪現(xiàn)象:消費(fèi)者想買好東西、好食品,但卻買不到。2、怪象二:有好食品卻賣不出去第二個(gè)怪現(xiàn)象我用另一個(gè)事例來(lái)說(shuō)明。前不久,我結(jié)識(shí)了一位做有機(jī)食品的前輩,比我整整大一輪,今年已經(jīng)滿頭白發(fā)了。他是個(gè)港商,過(guò)去已經(jīng)是一個(gè)非常成功的企業(yè)家了,但極度追求完美生活,又投身到了有機(jī)食品領(lǐng)域。十幾年來(lái),他在有機(jī)食品領(lǐng)域做了很多布局。收購(gòu)了日本非常有名的調(diào)味廠,以及十幾家有機(jī)蔬菜廠。他說(shuō)他一進(jìn)行業(yè)就看到了醋的亂象,所以從八年前就開始投資,現(xiàn)在存了5000個(gè)大罐的醋。他做了一款高端的素食面,但在市面上找不到有機(jī)的調(diào)料,所以不得不自己做。為了這個(gè)調(diào)料,他費(fèi)盡了心機(jī),但由于渠道不通暢,并不能以合理的價(jià)格賣出去。走到今天他已然“心灰意冷”,準(zhǔn)備放棄了。因此大家看,有好產(chǎn)品,但渠道不配合,消費(fèi)者不信任,導(dǎo)致只能以看得見的低價(jià)去競(jìng)爭(zhēng),這逼著生產(chǎn)者壓低成本,進(jìn)一步導(dǎo)致了食品質(zhì)量不可靠,消費(fèi)者不信任。這一怪圈,使得中國(guó)有良知的生產(chǎn)商喪失了堅(jiān)持下去的勇氣,造成了食品質(zhì)量的亂象。近幾年在生鮮領(lǐng)域,人民對(duì)美好生活優(yōu)質(zhì)食品的追求是擋不住的。可是由于供應(yīng)嚴(yán)重不足,越來(lái)越多的企業(yè)開始投身于所謂的新零售。但斥巨資踏入新零售的這些企業(yè),我認(rèn)為是并沒(méi)有逃脫傳統(tǒng)零售的怪圈的。打著新零售的旗號(hào),實(shí)際上還是在用補(bǔ)貼的方式打價(jià)格戰(zhàn),本質(zhì)依然是傳統(tǒng)的。他們并沒(méi)有真正地去追求品質(zhì),去替消費(fèi)者著想,去為我們的幸福生活發(fā)力。在這樣的背景下,我們?cè)谒I(lǐng)域已經(jīng)刮起了一陣清風(fēng),一陣追求高品質(zhì)水果的清風(fēng)。消費(fèi)者開始越來(lái)越認(rèn)同和享受更好的水果,使得我們的生產(chǎn)商有著比普通生產(chǎn)商更大的收益。但非常遺憾,只有好的水果,離人們真正追求的好生活還非常遙遠(yuǎn),所以誰(shuí)來(lái)引領(lǐng)好的食品生產(chǎn)?誰(shuí)來(lái)引領(lǐng)真正好的生活?誰(shuí)來(lái)破這個(gè)局?既然沒(méi)有人來(lái)破,既然那么多商家都沒(méi)有走在一條正確的道路上,那么我認(rèn)為這個(gè)責(zé)任就應(yīng)該落在我們肩上。因此,在這個(gè)時(shí)刻,我們重立初心,發(fā)布大生鮮戰(zhàn)略。我們水果人常說(shuō),能經(jīng)營(yíng)好水果就能經(jīng)營(yíng)好一切。所以我希望通過(guò)我們百果園的努力,能夠團(tuán)結(jié)一批有良知的生產(chǎn)者去真正做好的食品,做好的生鮮。真正為我們國(guó)人供應(yīng)高品質(zhì)、高營(yíng)養(yǎng)、高安全的、又買得起的好食品,不至于我們?yōu)榱艘还弈谭圻€要擠破頭跑到海外去,不至于我們真正生產(chǎn)出了好產(chǎn)品還賣不出去。我希望可以改變這個(gè)局面,這就是我們?yōu)槭裁匆龃笊r。二、憑什么可以做大生鮮大家都說(shuō)大生鮮的水非常深,沒(méi)有巨額資本做支撐根本不用談。這個(gè)領(lǐng)域都是最頂級(jí)的資本在做,你們想做就能做么?我想說(shuō)我們可以。1、我們有與亞馬遜相似的發(fā)展邏輯我們經(jīng)過(guò)深度的思考,找到了一個(gè)標(biāo)桿——亞馬遜,我認(rèn)為我們百果園的發(fā)展邏輯完全符合亞馬遜的發(fā)展邏輯。亞馬遜從書這個(gè)最簡(jiǎn)單的垂直品類入手,通過(guò)線上電商的模式,做到了世界第一,搭建了一個(gè)巨大的流量平臺(tái),并以此為基礎(chǔ),從書擴(kuò)展到全品類,成就了一個(gè)商業(yè)帝國(guó)。他的核心支撐是科技,科技與品類的發(fā)展是相輔相成、相互依托,共同發(fā)展的。有科技作依托,從單一類目發(fā)展到全品類絕對(duì)不是一個(gè)神話。而我們的邏輯是,從水果這個(gè)號(hào)稱世界上最難做的單品開始,搭建一個(gè)全國(guó)性的龐大銷售網(wǎng)絡(luò),并且這個(gè)銷售網(wǎng)絡(luò)是以貼近社區(qū)的,最符合生鮮銷售的,線上線下一體化的社區(qū)店模式為基礎(chǔ)的。我們的網(wǎng)絡(luò)里已經(jīng)有了3700家門店,未來(lái)我們要在中國(guó)開3萬(wàn)家門店;我們已經(jīng)有了4500萬(wàn)個(gè)會(huì)員,未來(lái)我們可能擁有3億個(gè)會(huì)員。我們擁有的這些會(huì)員,都是與百果園建立了深度信任的,追求高品質(zhì)的會(huì)員,這是我們花費(fèi)十八年才建立起來(lái)的基礎(chǔ)。我們有理由相信,通過(guò)水果這個(gè)品類切入,從好水果過(guò)渡到好蔬菜,從好蔬菜過(guò)渡到好糧油,從好糧油過(guò)渡到好食品,是能夠成立的。2、會(huì)員、流量、供應(yīng)鏈構(gòu)建三大核心競(jìng)爭(zhēng)力我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力究竟在哪里?我們與亞馬遜有著相似的邏輯,但是卻有著不一樣的核心競(jìng)爭(zhēng)力,概括來(lái)講我們有三點(diǎn)優(yōu)勢(shì):第一,長(zhǎng)期積累的深度會(huì)員。這些會(huì)員是我們信心的來(lái)源。第二,低成本高質(zhì)量的流量。我們所擁有的3700個(gè)網(wǎng)點(diǎn)可以保證我們生鮮商品的最佳交付,我們不是店模式,不是倉(cāng)模式,而是店倉(cāng)一體化模式。我們這接近4000家店就是我們免費(fèi)的倉(cāng),這會(huì)為我們帶來(lái)極高的效率。別的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手需要花重金建倉(cāng),但我們已經(jīng)有了零成本的,可以帶來(lái)流量的,有品牌支撐的倉(cāng)。第三,深耕多年的供應(yīng)鏈。百果園發(fā)展到今天,得益于我們很早就認(rèn)識(shí)到供應(yīng)鏈的重要性,目前我們?cè)诠?yīng)鏈的生產(chǎn)端上已經(jīng)有了很深的積累。幾乎所有的生鮮商品都會(huì)面臨同樣的問(wèn)題,即無(wú)論你的營(yíng)銷怎么樣,無(wú)論你的模式怎么樣,只有真正能為顧客帶來(lái)好食品才是硬實(shí)力。而好食品不是我們選出來(lái)的,是種出來(lái)的,是養(yǎng)出來(lái)的,是生產(chǎn)出來(lái)的,所以供應(yīng)鏈的核心在生產(chǎn)端。那百果園在供應(yīng)鏈生產(chǎn)端的核心又是什么?是種植保障系統(tǒng)。食品領(lǐng)域的根基在種植,有好的種植才可能有好的養(yǎng)殖,有好的養(yǎng)殖才有好的加工。沒(méi)有好的種植,就沒(méi)有好的飼料,就沒(méi)有好的母雞,就不可能產(chǎn)出好的雞蛋,因此養(yǎng)殖的基礎(chǔ)在種植。有了好的種植,才有好的養(yǎng)殖,才有好的加工,所以整個(gè)食品領(lǐng)域的根基在種植。百果園在種植領(lǐng)域已經(jīng)積累了十幾年,特別是四年前,我們引入了世界上先進(jìn)的種植系統(tǒng),即日本的“BLOF”有機(jī)種植系統(tǒng)。通過(guò)這套系統(tǒng)可以保證我們可以做到“三高一低“,即高品質(zhì)、高營(yíng)養(yǎng)、高產(chǎn)量,低成本。我認(rèn)為這項(xiàng)技術(shù)的引進(jìn)有可能改變中國(guó)的農(nóng)業(yè)。這套系統(tǒng)以種植技術(shù)為核心,以優(yōu)質(zhì)的生產(chǎn)資料作肥料,再結(jié)合各種現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),將會(huì)成為我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。就像科技幫助亞馬遜打造核心競(jìng)爭(zhēng)力,我們的這套種植保證系統(tǒng)將會(huì)幫助百果園打造屬于自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們已經(jīng)布局十幾年,積累了深厚的基礎(chǔ),所以我們有理由相信憑借核心競(jìng)爭(zhēng)力的支撐我們有可能、有能力拿下大生鮮。三、怎么做才能做好大生鮮那怎么才能做好大生鮮呢?我們崇尚的是腳踏實(shí)地,我們有非常高遠(yuǎn)的目標(biāo),但卻腳踏實(shí)地。人家說(shuō)天下武功唯快不破,但我認(rèn)為還有一種武功唯慢不破;人家用四兩撥千斤,我們用千斤撥四兩;所以我們是厚積而薄發(fā),淡定而從容地踏入這個(gè)領(lǐng)域。因此,我們要從小做起,從一個(gè)單品一個(gè)品類做起。我們開發(fā)的產(chǎn)品必須能先感動(dòng)自己、然后才能感動(dòng)顧客。如果做不到,就不上架。我們必須要讓我們的生產(chǎn)者感到自豪,讓我們的消費(fèi)者感到滿意和幸福。在產(chǎn)品開發(fā)上,我想重點(diǎn)闡述一下我們秉承的“三不、三高、一堅(jiān)持”的原則?!叭弧痹瓌t:沒(méi)有專家不做,因?yàn)閷<易屛覀冇腥蛞曇?,讓我們看到這個(gè)品類的全球狀況;沒(méi)有行家不做,因?yàn)橹挥行屑也拍軒椭覀儗⑹虑槁涞綄?shí)處;沒(méi)有從源頭開始不做,食品的生產(chǎn)一定要從源頭就開始管控。“三高”原則:高品質(zhì)、高營(yíng)養(yǎng)、高安全。如果想讓我們的食品給人民帶來(lái)幸福和健康,就必須滿足這三點(diǎn)?!耙粓?jiān)持”:我們堅(jiān)持又好又便宜。堅(jiān)持高性價(jià)比是我們永恒的追求,我們不僅要讓消費(fèi)者買得到,更要讓消費(fèi)者買得起,這是我們的發(fā)心。所以我們要從一個(gè)品類開始做起,秉承“三不、三高、一堅(jiān)持”的原則,逐步擴(kuò)展到全品類。這就是我們?nèi)绾尾拍茏龊么笊r。四、我們的目標(biāo)是什么關(guān)于目標(biāo),我們思考了很多。我愛人的外婆外公已經(jīng)九十多歲了,他們非常喜歡我的愛人,幾年前他們?cè)诩亦l(xiāng)開始種菜,寄到深圳給我們吃。結(jié)果吃了他們種的菜,我們基本上再也吃不進(jìn)別的菜了。過(guò)去我以為只有水果之間才會(huì)有這么大的差異,結(jié)果不用化肥,不用農(nóng)藥也可以讓蔬菜產(chǎn)生如此巨大的差異。有了這個(gè)念想后,我們小批量嘗試做過(guò)一款山泉水,結(jié)果我們同事的孩子喝慣之后就再也離不開了。包括我們這次推出的“優(yōu)生蛋”,我們另一個(gè)同事的小女兒吃過(guò)后,也開始只吃優(yōu)生蛋。我們就在想,我們做這些事的意義在哪里?如果我們?cè)诩依锟梢猿缘椒浅:玫拇竺?、蔬菜、水果、肉、面,那么大家就更愿意待在家里,?shí)際上這就是幸福的生活啊。所以我們真正要追求的就是讓更多的人過(guò)上幸福的生活,讓大家的餐桌得到改變。因此,雖然我們走過(guò)了艱苦卓絕的十八年,但是我們?cè)敢庖詺w零的心態(tài)重新開始,為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),我愿意再死磕二十年。我們希望用三年讓國(guó)人能夠過(guò)上生鮮好生活,用七年讓國(guó)人過(guò)上食品好生活,用二十一年讓國(guó)人過(guò)上真正幸福的生活。通過(guò)引領(lǐng)更多的人投向有良知的企業(yè),讓我們國(guó)人能夠享受好的食品。為了實(shí)現(xiàn)這一愿望,我們必須即刻起航。
一起惠2019-04-22 09:23:30432 次
騰訊王卡可是很受大家的歡迎,現(xiàn)在淘寶也推出了阿里寶卡,也是免流量使用的,不知道大家有沒(méi)有關(guān)注過(guò)呢,這種卡是聯(lián)通旗下的,那移動(dòng)用戶可以申請(qǐng)阿里寶卡嗎,如果您想了解更多接著往下看吧。阿里寶卡為中國(guó)聯(lián)通4G套餐,支持聯(lián)通定制終端及全網(wǎng)通終端。如使用終端不支持聯(lián)通4G網(wǎng)絡(luò)的其他制式終端,則無(wú)法享受聯(lián)通高速4G網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn),建議更換支持終端使用。溫馨提示:如果是雙卡雙待手機(jī),需要將SIM卡插入具備4G功能的卡槽內(nèi),并在手機(jī)里設(shè)置為默認(rèn)移動(dòng)數(shù)據(jù)。阿里寶卡只支持聯(lián)通哦,移動(dòng)用戶的話要么換手機(jī)卡哦。看看其他相關(guān)內(nèi)容。1.阿里寶卡申請(qǐng)有數(shù)量限制嗎?可以申請(qǐng)幾張?據(jù)小編了解到,目前每個(gè)身份證號(hào)碼和每個(gè)申請(qǐng)時(shí)的聯(lián)系電話最多可申請(qǐng)辦理3張螞蟻寶卡。注:每個(gè)身份證號(hào)碼和每個(gè)申請(qǐng)時(shí)的聯(lián)系電話不能同時(shí)辦理2張相同資費(fèi)的阿里寶卡,即不可擁有2張阿里小寶卡或2張阿里大寶卡,但可以同時(shí)辦理1張螞蟻大寶卡和1張螞蟻小寶卡。2.阿里寶卡身份信息需要和賬戶一致嗎?同一個(gè)支付寶賬戶只能辦理2張寶卡,但不要求身份信息一致,您可以為他人申請(qǐng)辦理寶卡。3.我可不可以替別人辦理阿里寶卡?可以,每個(gè)身份證號(hào)碼和每個(gè)聯(lián)系電話最多申請(qǐng)辦理3張阿里寶卡?,F(xiàn)在,在UC瀏覽器全免流之后,阿里寶卡“再度發(fā)威”,在通話方面再放大招。具體情況是這樣的,聯(lián)通這邊“再次良心”,為阿里寶卡帶來(lái)親情號(hào)功能。實(shí)施起來(lái)非常簡(jiǎn)單,阿里寶卡用戶可添加三個(gè)聯(lián)通手機(jī)號(hào)作為親情號(hào)碼,添加成功后,可以實(shí)現(xiàn)阿里寶卡撥打親情號(hào)碼國(guó)內(nèi)完全免費(fèi),這簡(jiǎn)直就是阿里寶卡的重磅升級(jí)。不難發(fā)現(xiàn),作為騰訊王卡的有力對(duì)手,阿里寶卡近期的不斷發(fā)威直接讓王卡看愣。還有網(wǎng)友對(duì)阿里寶卡的升級(jí)進(jìn)行評(píng)價(jià),稱聯(lián)通很良心,這讓移動(dòng)電信用戶非常羨慕。有關(guān)阿里寶卡的內(nèi)容大家還喜歡嗎,它是屬于聯(lián)通旗下的哦,小編最近也尋思著要不要也去辦理一張手機(jī)卡呢,好了,今天的內(nèi)容就到這里了,希望您也一直關(guān)注一起惠返利網(wǎng)哦。
一起惠2019-04-19 09:45:261181 次
于近日完成了對(duì)五星電器的入股。交易金額12.7億元,持股46%。五星電器是一家江蘇的電器零售商,成立于1998年,目前在江蘇、浙江等七個(gè)省份有超220家線下連鎖賣場(chǎng)。其網(wǎng)店主要集中在二到四線城市,在華東地區(qū),尤其是江蘇省內(nèi)占據(jù)較高的市場(chǎng)份額。事實(shí)上,京東和五星電器2017年就開始了渠道和供應(yīng)鏈層面的合作,雙方在全國(guó)多地開設(shè)了五星電器無(wú)界零售體驗(yàn)店,并對(duì)這一業(yè)態(tài)進(jìn)行了復(fù)制,在洛陽(yáng)、杭州等地開出了20多家門店。2018年雙十一期間,五星電器線下50多家旗艦店與京東聯(lián)動(dòng),客流量有明顯增加,銷售額環(huán)比增200%。不難猜測(cè),這類合作的可觀效果雙方形成綁定關(guān)系做出了鋪墊。不難看出,該收購(gòu)交易是京東家電品類下一階段發(fā)展策略的直接體現(xiàn):在線上增長(zhǎng)趨緩的背景下,通過(guò)整合線下實(shí)體門店實(shí)現(xiàn)新客獲取和渠道下沉。4月15日,在京東家電2019年度戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上,京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東零售集團(tuán)3C電子及消費(fèi)品零售事業(yè)群總裁閆小兵就表示,京東“要在線下再造一個(gè)京東家電”。彼時(shí)他透露,京東不僅會(huì)在一、二線城市開出大型體驗(yàn)店,還會(huì)下沉至三到六線城市,但門店類型、規(guī)模會(huì)有所差異。與國(guó)美、蘇寧在線下的布局相比,京東顯然入場(chǎng)較晚。此番通過(guò)資本入股的方式,可以迅速圈住低線城市的優(yōu)質(zhì)門店,縮小和對(duì)手的差距。
一起惠2019-04-19 09:37:53355 次
3月28日消息,在“2019陽(yáng)光代購(gòu)眾創(chuàng)大會(huì)”上,上海理工大學(xué)電子商務(wù)發(fā)展研究院院長(zhǎng)、教授、博士、博導(dǎo)楊堅(jiān)爭(zhēng)先生,發(fā)表了主題為“《電商法》的實(shí)施與跨境電商中小企業(yè)的新起點(diǎn)”的演講。他表示:“《電商法》實(shí)際上是提高了代購(gòu)網(wǎng)上銷售的準(zhǔn)入門檻,如今代購(gòu)國(guó)外商品需要辦理進(jìn)出口貿(mào)易的相關(guān)手續(xù),對(duì)代購(gòu)來(lái)說(shuō)有比較大的沖擊,原來(lái)代購(gòu)可以不登記的不交稅的,現(xiàn)在這些問(wèn)題出現(xiàn)了。”據(jù)悉,本次大會(huì)以“共生”為主題,聚焦專家學(xué)者、行業(yè)精英、知名品牌商、零售電商等,圍繞中小跨境企業(yè)及代購(gòu)合規(guī)化運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)探討《電商法》解讀、跨境社交裂變玩法、以及跨境電商未來(lái)新商機(jī)。上海理工大學(xué)電子商務(wù)發(fā)展研究院院長(zhǎng)楊堅(jiān)爭(zhēng)先生溫馨提示:本文為速記初審稿,保證現(xiàn)場(chǎng)嘉賓原意,未經(jīng)刪節(jié),或存紕漏,敬請(qǐng)諒解。以下是演講實(shí)錄:楊堅(jiān)爭(zhēng):各位來(lái)賓,很高興今天有機(jī)會(huì)站在這里和大家一起來(lái)討論關(guān)于跨境電子商務(wù)的問(wèn)題。我的演講題目是“《電商法》的實(shí)施與跨境電商中小企業(yè)的新起點(diǎn)”。主要談兩個(gè)方面的問(wèn)題:第一,《電商法》的實(shí)施情況。第二,跨境電商中小企業(yè)的新起點(diǎn)。第一部分《電商法》在實(shí)踐中的應(yīng)用一、《電商法》的實(shí)施情況因?yàn)槟J讲煌峨娚谭ā肥艿降挠绊懹兴煌?,比如說(shuō)京東、天貓、嚴(yán)選這些B2C平臺(tái)更接近于傳統(tǒng)的營(yíng)銷形態(tài),所以受到的影響還是有限的。但是像淘寶、拼多多C2C電商電商和美團(tuán)、滴滴等O2O公司以及OTA公司這些高毛利的企業(yè)受到了比較大的沖擊。由于《電商法》明確了平臺(tái)對(duì)商戶的監(jiān)管和審核義務(wù),各大平臺(tái)開展了對(duì)商戶相關(guān)指引問(wèn)題,全球購(gòu)相關(guān)政策也是在這一時(shí)間出來(lái)了。京東要求,商家上傳和更新相關(guān)信息、許可證信息公告,12月14日之前沒(méi)有被公告的企業(yè)要被扣分。天貓今年1月1日開始通過(guò)系統(tǒng)協(xié)助商家進(jìn)行相關(guān)信息公示,根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè),至少10%的淘寶店的店主要受到《電商法》相關(guān)的營(yíng)業(yè)資質(zhì)和制照的直接沖擊。蘇寧為商家提供6大高風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與合規(guī)指引,提出仲裁糾紛新增要求合規(guī)指引,推出認(rèn)知《電商法》提升商業(yè)戰(zhàn)斗力的培訓(xùn)課程。各大在線代理平臺(tái)全新升級(jí)他們的APP,我們很少見到默認(rèn)勾選和強(qiáng)制捆綁銷售的接機(jī)券、酒店券。在淘寶、天貓、拼多多、美團(tuán)、餓了么、攜程等點(diǎn)尚平臺(tái)對(duì)電商經(jīng)營(yíng)者申請(qǐng)加入的時(shí)候加強(qiáng)了對(duì)其身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可等信息進(jìn)行核驗(yàn),建立了登記檔案,定期核驗(yàn)更新,各個(gè)企業(yè)在這方面工作還是比較扎實(shí)的。二、關(guān)于企業(yè)登記《電商法》要求公司人、自然人、非法人組織自己從事商業(yè)電商活動(dòng)或者服務(wù)于電商活動(dòng)都要進(jìn)行登記。另外的是個(gè)人銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、家庭手工業(yè)產(chǎn)品、便民服務(wù)是不需要登記的。2018年12月3日國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局在《電商法》實(shí)施遷徙發(fā)布了關(guān)于做好電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者登記工作的意見,電商上舞者申請(qǐng)登記為個(gè)體工商戶的,允許將在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所作為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行登記。今年1月1日開始,從事代購(gòu)、微商不屬于四類人必須辦理工商登記取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照,這個(gè)在我們工商管理部門已經(jīng)開始執(zhí)行了,《電商法》實(shí)際上是提高了代購(gòu)網(wǎng)上銷售的準(zhǔn)入門檻,而且涉及代購(gòu)國(guó)外商品需要辦理進(jìn)出口貿(mào)易的相關(guān)手續(xù),這一點(diǎn)對(duì)于代購(gòu)來(lái)說(shuō)是有比較大的沖擊的,原來(lái)我們的代購(gòu)是可以不登記的,也可以不交稅的,但是現(xiàn)在這些問(wèn)題出現(xiàn)了。比如今年1月份,南京市場(chǎng)監(jiān)管部門一共登記了25個(gè)電商個(gè)體工商戶,其中20個(gè)店主都是在一個(gè)微店的電商平臺(tái)上從事銷售,原因是淘寶、京東、蘇寧等平臺(tái)做了一些規(guī)范化要求,但是現(xiàn)在可以跑到微商上來(lái),仍然有大量的經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有登記。三、關(guān)于納稅今年實(shí)行新的稅法規(guī)則,對(duì)于內(nèi)貿(mào)電商納稅工作基本上維持在去年的水平上,但是因?yàn)椤峨娮由虅?wù)法》規(guī)定:納稅水平按照小額的零售來(lái)規(guī)范。小額零售按照新稅法每個(gè)月10萬(wàn)塊錢屬于不用納稅范圍之內(nèi),一年就是120萬(wàn),加上我們?cè)谔詫毶厦磕曩M(fèi)用10萬(wàn),130萬(wàn)以下或者150萬(wàn)以下不需要交稅,除此之外要進(jìn)行登記的,不管你是不是注冊(cè)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照。代購(gòu)出現(xiàn)過(guò)這樣一個(gè)案例,今年1月25日在杭州,杭州海關(guān)在一名無(wú)申報(bào)通關(guān)的中國(guó)戶籍女性旅客行李中查獲了預(yù)估15萬(wàn)元的代購(gòu)商品,根據(jù)最新規(guī)定,進(jìn)境免稅額度單次限額5000元,年度是2.6萬(wàn)元,現(xiàn)在超過(guò)了,按照化妝品和護(hù)膚品的稅率30%、60%,箱包圍巾稅率30%,要進(jìn)行處罰。四、公示根據(jù)《電商法》第15條規(guī)定,電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該在經(jīng)營(yíng)主頁(yè)面顯著位置公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照等信息,電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)該對(duì)未公示行為采取措施。15條規(guī)定電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在其主頁(yè)上顯著位置公示,應(yīng)該在網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的主頁(yè)上。今年1月2日安徽淮北市場(chǎng)監(jiān)督人員在網(wǎng)絡(luò)定向監(jiān)測(cè)的時(shí)候發(fā)現(xiàn),某團(tuán)購(gòu)平臺(tái)上大量淮北市本地餐飲商戶沒(méi)有公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息,也沒(méi)有公示餐飲許可信息,案發(fā)的時(shí)候,大量淮北本地經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有按照法律規(guī)定及時(shí)錄入信息,在此情況下沒(méi)有采取,相關(guān)部門對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了處罰。執(zhí)法人員進(jìn)行查處的目標(biāo)主要在微信圈子、社交網(wǎng)站等方面。今年3月,揚(yáng)州市江都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)網(wǎng)紅糕點(diǎn)店在微信平臺(tái)從事網(wǎng)絡(luò)銷售沒(méi)有公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照和行政許可信息作出行政處罰,有1萬(wàn)余名客戶,通過(guò)微信自帶轉(zhuǎn)賬功能完銷售行為,當(dāng)事人在對(duì)相關(guān)法律法規(guī)有所認(rèn)知的情況下,仍然沒(méi)有在微信中對(duì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)許可證做任何形式的公示,違反了《電子商務(wù)法》第15條規(guī)定,立案調(diào)查以后,處罰2000元人民幣。這個(gè)問(wèn)題不是處罰錢多少的問(wèn)題,更重要的是你在工商局有了一筆賬,以后就可以成為重點(diǎn)的監(jiān)測(cè)對(duì)象了,這個(gè)問(wèn)題需要大家重視。五、勾選在旅游網(wǎng)站上,勾選是非常多的,19條規(guī)定,電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者搭售商品和服務(wù)應(yīng)該以現(xiàn)住房時(shí)提醒消費(fèi)者注意,不能作為默認(rèn)同意的選項(xiàng),由于《電商法》出臺(tái)以后,攜程、去哪兒、同城OTA平臺(tái)機(jī)票、火車預(yù)訂服務(wù)做了調(diào)整,提供了不含增值服務(wù)的預(yù)定通道,所有增值服務(wù)在整個(gè)預(yù)定服務(wù)中都有價(jià)格和服務(wù)內(nèi)容的顯著提示。六、重點(diǎn)監(jiān)察的問(wèn)題第一,為了落實(shí)《電商法》,市場(chǎng)監(jiān)督管理總局對(duì)各個(gè)省市的市場(chǎng)管理局作出了一系列的指示,現(xiàn)在主要的監(jiān)管對(duì)象,一個(gè)就是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體亮照情況。第二,關(guān)于網(wǎng)絡(luò)促銷公示的情況,網(wǎng)絡(luò)促銷有沒(méi)有公示,符合不符合國(guó)家要求。第三,七日無(wú)理由退貨履行情況。第二部分跨境電商中小企業(yè)的新起點(diǎn)一、《電商法》及相關(guān)政策對(duì)中小企業(yè)的支持《電商法》第71條規(guī)定,國(guó)家促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展,國(guó)家支持小型、微型企業(yè)從事跨境電子商務(wù),國(guó)家促進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展,在李克強(qiáng)總理政府工作報(bào)告當(dāng)中是這樣提出來(lái)的,要促進(jìn)電子商務(wù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”、“智能+”、線上線下等等一系列的東西。2018年進(jìn)博會(huì)的召開,為跨境電商中小企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)打開了大門。2018年11月21日國(guó)務(wù)院常務(wù)委員會(huì)會(huì)議決定,延續(xù)和完善跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口政策并擴(kuò)大適用范圍,擴(kuò)大開放更大激發(fā)消費(fèi)潛力。這就是我們的“4·8”新政,國(guó)家延續(xù)了原來(lái)的進(jìn)出口政策,同時(shí)將適用范圍從之前杭州等15個(gè)城市再擴(kuò)大到北京、沈陽(yáng)、南京等22個(gè)新設(shè)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)的城市,現(xiàn)在一共是37個(gè),我們落實(shí)跨境電子商務(wù)進(jìn)口政策的城市從原來(lái)15個(gè)現(xiàn)在擴(kuò)大到37個(gè),非試點(diǎn)城市直供進(jìn)口業(yè)務(wù)參照?qǐng)?zhí)行相關(guān)的監(jiān)管政策,把進(jìn)口的大門開的更大了。2019年3月5日,李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告當(dāng)中提出,要新設(shè)一批跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū),同時(shí)改進(jìn)完善跨境電商等新業(yè)態(tài)扶持政策。這推動(dòng)了各區(qū)域跨境電商均衡發(fā)展,也給跨境電商帶來(lái)了新的動(dòng)力,現(xiàn)在我們生產(chǎn)能力超過(guò)了消費(fèi)能力,所以要開辟國(guó)際市場(chǎng)。在改革完善跨境電商等新業(yè)態(tài)扶持政策方面,國(guó)家相關(guān)部門連續(xù)發(fā)布了很多新的促進(jìn)政策。今年1月25日,國(guó)務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)綜合保稅區(qū)高水平開放、高質(zhì)量發(fā)展的若干意見》,這個(gè)文件18項(xiàng)任務(wù)這樣寫的:促進(jìn)跨境電商發(fā)展,支持綜合保稅區(qū)內(nèi)企業(yè)開展跨境電商進(jìn)出口業(yè)務(wù),逐步實(shí)現(xiàn)綜合保稅倉(cāng)全面適用跨境電商進(jìn)口政策,這是商務(wù)部和海關(guān)總署相關(guān)部門負(fù)責(zé),綜保區(qū)也要適合于跨境電商進(jìn)口的一系列的優(yōu)惠政策。在全國(guó)所有綜保區(qū)實(shí)行跨境電商零售進(jìn)口政策這方面,推進(jìn)全國(guó)跨境電商保稅進(jìn)口業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。今年2月23日,國(guó)家郵政局發(fā)布了關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)寄遞服務(wù)質(zhì)量的若干意見,強(qiáng)調(diào)打造更多跨境寄遞服務(wù)通道平臺(tái),促進(jìn)跨境寄遞服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展,保障寄遞安全,改進(jìn)用戶體驗(yàn),降低物流成本,維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng),形成線上線下協(xié)同發(fā)展新格局?,F(xiàn)在提出加快創(chuàng)新跨境寄遞服務(wù)模式,完善跨境寄遞體系,建立數(shù)據(jù)交換機(jī)制,提升跨境寄遞服務(wù)服務(wù)體系??缇臣倪f服務(wù)企業(yè)鼓勵(lì)通過(guò)投資、并購(gòu)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、業(yè)務(wù)合作等方式整合境內(nèi)外的收遞、投遞、國(guó)際運(yùn)輸、通關(guān)、境外預(yù)分揀海外倉(cāng)等資源,提供面向全球一體化綜合性跨境包裹、商業(yè)快件等寄遞服務(wù),支持跨境寄遞服務(wù)企業(yè)在重要節(jié)點(diǎn)區(qū)域設(shè)置海外倉(cāng),發(fā)展境外寄遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。海外倉(cāng)的建設(shè)在去年的國(guó)務(wù)院若干文件中專門提到,要鼓勵(lì)我們的企業(yè)在國(guó)外設(shè)立海外倉(cāng),便于整體的貨物配送時(shí)間縮短。支持跨境寄遞服務(wù)企業(yè)與跨境電商共建團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),提高服務(wù)可靠性,提供全程跟蹤查詢、退換貨丟損賠償、拓展?fàn)I銷、融資、倉(cāng)儲(chǔ)等增值服務(wù)。2016年12月13日聯(lián)合國(guó)通過(guò)了網(wǎng)上爭(zhēng)議解決的技術(shù)指引,這是我們國(guó)家在國(guó)際貿(mào)易爭(zhēng)端領(lǐng)域,第一個(gè)被聯(lián)合國(guó)通過(guò)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)在我們正在做這個(gè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施細(xì)則。在這樣一些情況下,我們的中小企業(yè)如果產(chǎn)生買家和賣家爭(zhēng)端,可以用聯(lián)合國(guó)指導(dǎo)文件和我們國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則來(lái)解決這些問(wèn)題。今年3月21日,上海市商務(wù)委口岸辦會(huì)同上海市發(fā)展和改革委,上海市財(cái)政局等聯(lián)合發(fā)布了《上??诎渡罨缇迟Q(mào)易營(yíng)商環(huán)境改革若干措施》,旨在促進(jìn)上??诎敦浳镞M(jìn)出口再提速、營(yíng)商環(huán)境更優(yōu)化。比較突出的有幾點(diǎn):第一,全面推行提前申報(bào)、提前換單作用,進(jìn)一步壓縮進(jìn)出口通關(guān)時(shí)間,清關(guān)時(shí)間壓縮到36個(gè)小時(shí),提貨單實(shí)現(xiàn)了電子化,進(jìn)口汽車零部件通關(guān)時(shí)間到6.6小時(shí),從貨物地大港口到提離全過(guò)程,全環(huán)節(jié)提高通行效率、縮短時(shí)間、簡(jiǎn)化流程、減少單證、降低費(fèi)用。第二,簡(jiǎn)化單證辦理程序,一般情況下通關(guān)作業(yè)和提單換提貨單在4小時(shí)內(nèi)完成,出口申報(bào)和班里原產(chǎn)證時(shí)間在2小時(shí)內(nèi)做完。第三,規(guī)范和降低口岸費(fèi)用,今年4月1日起,落實(shí)貨物港務(wù)費(fèi)降15%,保安費(fèi)降20%,引航降10%,航行國(guó)內(nèi)航線船舶拖輪費(fèi)降5%,推動(dòng)船公司將港口作業(yè)包干費(fèi)效應(yīng)傳導(dǎo)到進(jìn)出口發(fā)貨人,3月30日還將下調(diào)THC,減少光兵部分文件類附加費(fèi)。第四,提升信息化應(yīng)用水平。二、新批準(zhǔn)的跨境電商綜試區(qū)實(shí)施方案紛紛出臺(tái)這次批了22個(gè)新的跨境電商綜試區(qū),2018年11月23日中國(guó)珠海,2018年12月26日是威海,2018年12月28日是哈爾濱,還有武漢、昆明等等。具體文件中不僅可以看到優(yōu)惠政策還可以看到新的發(fā)展方向,因?yàn)槟愕牡觊_在哪一個(gè)區(qū)最有利,你的產(chǎn)品、你的銷售對(duì)象在哪一個(gè)試驗(yàn)區(qū)最能夠得到發(fā)展,這個(gè)需要研究。在威海方案中,重點(diǎn)描述了中韓、中日貿(mào)易的突破,在哈爾濱的方案中,可以看到對(duì)俄的貿(mào)易新前景,在珠海和東莞的方案中,粵港澳大灣區(qū)成為發(fā)展重點(diǎn),在昆明的方案中,強(qiáng)調(diào)建立昆明南亞?wèn)|南亞的合作新之,這個(gè)方案我親自參與了,受云南省政府的委托,我也是參加了起草和最后定稿討論,怎么對(duì)東南亞和南亞國(guó)家采取什么辦法可以把我們產(chǎn)品推出去,把我們的產(chǎn)品引進(jìn)來(lái),用什么樣的優(yōu)惠政策突出云南的優(yōu)勢(shì),各個(gè)綜試區(qū)在這方面下了很大功夫,進(jìn)行了深入討論。我們的幾頁(yè)需要根據(jù)自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),有目的選擇適合自己發(fā)展的綜合試驗(yàn)區(qū),因?yàn)槟悴灰欢ㄊ窃谏虾#膊灰欢ㄔ诤贾?,沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的問(wèn)題,所以需要大家認(rèn)真的閱讀不同的跨境電商綜試區(qū)的發(fā)展規(guī)劃和相關(guān)的政策。
一起惠2019-03-29 09:27:07830 次
珠寶商Tiffany&Co.(NYSE:TIF)蒂芙尼周五發(fā)布低迷的假日季業(yè)績(jī),四季度集團(tuán)全球同店銷售錄得1%的跌幅,遠(yuǎn)低于市場(chǎng)預(yù)期的0.8%增幅。財(cái)報(bào)發(fā)布后,蒂芙尼集團(tuán)股價(jià)周五盤前大跌5%。早在1月中旬公布11、12月圣誕季銷售數(shù)據(jù)時(shí),該珠寶商就表示假日季因?yàn)橹袊?guó)游客在西方主要市場(chǎng)缺席,對(duì)美國(guó)和歐洲銷售影響巨大。與此同時(shí),集團(tuán)核心的婚戒系列和設(shè)計(jì)師珠寶較平價(jià)系列珠寶要差,后者勉強(qiáng)錄得正面表現(xiàn),四季度平價(jià)珠寶錄得3%的升幅,而婚戒和設(shè)計(jì)師珠寶銷售分別下滑3%和8%。2018年,集團(tuán)平價(jià)珠寶銷售大漲11%,成為最大增長(zhǎng)動(dòng)力,遠(yuǎn)遠(yuǎn)跑贏婚戒3%的增幅,而設(shè)計(jì)師珠寶更是錄得1%的跌幅。集團(tuán)首席執(zhí)行官AlessandroBogliolo表示,2018年是集團(tuán)變革之年,公司做了很多改變,但是遠(yuǎn)不算完美,同時(shí)亦犯了一些錯(cuò)誤,并且正在學(xué)習(xí)和改正。他同時(shí)稱,2018年集團(tuán)銷售創(chuàng)2014年最好紀(jì)錄,但下半年增長(zhǎng)趨勢(shì)有所減弱,主要反映了外部環(huán)境變化的挑戰(zhàn)和不確定性,但是最重要的是,公司仍然站在銷售、毛利率和利潤(rùn)長(zhǎng)期增長(zhǎng)的早期階段。四季度,蒂芙尼錄得2.045億美元純利或每股收益1.67美元,好于市場(chǎng)預(yù)期的1.60美元,2017年同期為6,190萬(wàn)美元或每股收益0.50美元。季度收入13.206億美元較2017年同期13.343億美元下滑1.1%,固定匯率計(jì)算則有1%的增幅,略遜Refinitiv預(yù)期的13.32億美元。2018年全年集團(tuán)純利由3.701億美元或每股收益2.96美元增至5.864億美元或每股收益4.75美元。WilliamBlair分析師DylanCarden周五表示,盡管銷售下滑,但是蒂芙尼成本控制超預(yù)期,刺激EPS增長(zhǎng),因此整體來(lái)看緩解了市場(chǎng)對(duì)公司盈利不及預(yù)期的擔(dān)憂。TelseyAdvisoryGroup分析師DanaTelsey則稱,去年下半年負(fù)面的市場(chǎng)情況一直存在,但相信在新的營(yíng)銷措施、產(chǎn)品創(chuàng)新和對(duì)商店及數(shù)字體驗(yàn)的投資下,美國(guó)品牌的發(fā)展仍在積極改進(jìn)中。LoopCapitalMarketsLLC分析師LauraChampine預(yù)計(jì),蒂芙尼今年可以錄得雙位數(shù)EPS增長(zhǎng)及中個(gè)位數(shù)收入增幅,盡管上半年可能遭遇宏觀經(jīng)濟(jì)壓力,但下半年將會(huì)加快增長(zhǎng)步伐。該分析師同時(shí)將美國(guó)珠寶商目標(biāo)價(jià)由100美元上調(diào)至105美元。四季度,蒂芙尼亞太市場(chǎng)固定匯率計(jì)算同店銷售僅錄得持平表現(xiàn),但仍好于市場(chǎng)1.3%的跌幅,唯銷售增2%,日本市場(chǎng)3%的固定匯率同店銷售增幅則遜于市場(chǎng)預(yù)期的4.3%增幅。2018年全年,集團(tuán)錄得44.421億美元的創(chuàng)紀(jì)錄銷售,較2017財(cái)年41.698億美元增幅6.5%,主要因亞太市場(chǎng)13%的雙位數(shù)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)。NoAgency分析師唐小唐表示,盡管蒂芙尼四季度美洲同店銷售固定匯率計(jì)算錄得1%的增長(zhǎng),超出市場(chǎng)預(yù)期的0.1%,不過(guò)該市場(chǎng)放緩勢(shì)頭不減,顯示中國(guó)游客的支撐作用正在減弱。該機(jī)構(gòu)維持上年11月底的“賣出”評(píng)級(jí)和75美元目標(biāo)價(jià),認(rèn)為與上年初的表現(xiàn)相若,鑒于該股長(zhǎng)期跑輸同行,預(yù)計(jì)將會(huì)長(zhǎng)期圍繞在80美元震蕩。首席執(zhí)行官AlessandroBogliolo在業(yè)績(jī)會(huì)上表示,中國(guó)游客已經(jīng)成為影響力越來(lái)越大的因素,他們?cè)诿绹?guó)以及歐洲的消費(fèi)力不僅僅冠蓋全球,同樣高于在本土的消費(fèi)力。為了刺激中國(guó)市場(chǎng),除繼續(xù)在二、三線城市開設(shè)新店外,他表示今年晚些時(shí)候,會(huì)在中國(guó)市場(chǎng)開拓電商,而預(yù)計(jì)將會(huì)主賣銀飾等平價(jià)產(chǎn)品,但又表示中國(guó)消費(fèi)者對(duì)銀飾不感冒,唯該系列毛利率更高。四季度,集團(tuán)毛利率63.8%按年錄得10個(gè)基點(diǎn)的跌幅,遠(yuǎn)低于市場(chǎng)預(yù)期的64.6%,而全年毛利率則改善70個(gè)基點(diǎn)至63.3%,主要受益于更低的產(chǎn)品投入成本和較低的鉆石批發(fā)銷售。擴(kuò)張平價(jià)產(chǎn)品系列是蒂芙尼過(guò)去兩年,AlessandroBogliolo自2017年上任以來(lái)的重點(diǎn),但是該系列相對(duì)尷尬和矛盾,對(duì)于毛利率和吸引千禧一代,尤其是迎合當(dāng)代獨(dú)立女性消費(fèi)習(xí)慣有利,但是對(duì)該品牌常年堅(jiān)持的高價(jià)定位以及愛情、婚戀的價(jià)值觀則有一定違背。該集團(tuán)在中國(guó)市場(chǎng)至今未推出電商業(yè)務(wù),也被分析師認(rèn)為是想繼續(xù)維持排他性。丹麥珠寶零售商PandoraA/S(PNDORA.CO)潘多拉和SignetJewelersLtd.(NYSE:SIG)在金融危機(jī)后,正是憑借蒂芙尼的陳舊價(jià)值觀和高價(jià)問(wèn)題,迅猛發(fā)展,但是丹麥集團(tuán)在高速擴(kuò)張之后,遭遇輕奢行業(yè)畢竟的急速放緩之路,過(guò)去兩年將之前四年的股價(jià)巨大漲幅悉數(shù)抹平。NoAgency分析師唐小唐在此前的多份報(bào)告中持續(xù)抨擊支持蒂芙尼的品牌價(jià)值觀與時(shí)代相悖,是奢侈品行業(yè)的Victoria’sSecret維多利亞的秘密,后者作為全球最大的內(nèi)衣品牌,在過(guò)去三年完全失去消費(fèi)者支持,成為社會(huì)進(jìn)步的反面教材和零售業(yè)的失敗教科書。不過(guò)他表示,與維多利亞的秘密擁有巨量的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,尤其是來(lái)自運(yùn)動(dòng)行業(yè)的巨頭搶奪市場(chǎng)份額不同,珠寶行業(yè)的格局較為穩(wěn)固,門檻更高,因此以藍(lán)色盒子著名全球的蒂芙尼才幸免滑鐵盧,而該公司斷斷續(xù)續(xù)的改革成效,亦讓股價(jià)持續(xù)劇烈波動(dòng)中。由于遭遇不同的困難,潘多拉和蒂芙尼過(guò)去兩年正在相互學(xué)習(xí),潘多拉去年10月推出了精簡(jiǎn)風(fēng)格的PandoraReflexions系列,而蒂芙尼則開始選用年輕明星作為代言人,并在社交媒體營(yíng)銷放飛自我的文化,同時(shí)部分鎖鏈產(chǎn)品亦加重了裝飾感。今年底在中國(guó)市場(chǎng)推出電商后,潘多拉和蒂芙尼必將在平價(jià)產(chǎn)品展開正面對(duì)捍。AlessandroBogliolo表示,目前整個(gè)奢侈品行業(yè)都在迎合千禧文化,同時(shí)亦展開了廣告戰(zhàn),公司此前的6-7%的營(yíng)銷費(fèi)率預(yù)計(jì)未來(lái)將會(huì)大幅提高200個(gè)基點(diǎn)至8-9%,也即意味著雙位數(shù)增長(zhǎng)。對(duì)于當(dāng)前2019財(cái)年,蒂芙尼預(yù)計(jì)銷售和同店銷售有低個(gè)位數(shù)增幅,EPS有中個(gè)位數(shù)增長(zhǎng),唯上半年因高基數(shù)和匯率波動(dòng)利潤(rùn)預(yù)計(jì)將下滑。周五全天Tiffany&Co.(NYSE:TIF)蒂芙尼股價(jià)逆勢(shì)錄得3.15%的大漲報(bào)103.21美元,將今年迄今的漲幅擴(kuò)大至逾28%,大幅跑贏同期標(biāo)普500指數(shù),但過(guò)去12個(gè)月則表現(xiàn)相若。
一起惠2019-03-27 09:52:47422 次
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