競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，資本的支持下大家都花費(fèi)了高昂的代價(jià)搶用戶(hù)，然而這都不能改變市場(chǎng)空間有限的現(xiàn)實(shí)?，F(xiàn)在，大姨嗎把勺子伸到了一個(gè)新“杯子”里。如假包換的富二代柴可最近剛剛讀完《人類(lèi)簡(jiǎn)史》，深受此書(shū)啟發(fā)，他正考慮將創(chuàng)業(yè)變成一種家族使命，要求以后柴家每一代人都必須創(chuàng)業(yè)，“看看最終會(huì)不會(huì)產(chǎn)生一個(gè)新的人種”。柴可的父親就是一個(gè)醫(yī)藥領(lǐng)域的成功創(chuàng)業(yè)者。嘗試像父親一樣白手起家，柴可在大學(xué)畢業(yè)后連續(xù)創(chuàng)立了六個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，最終女性健康管理應(yīng)用大姨嗎堅(jiān)持了下來(lái)，C輪估值達(dá)到兩億美金。從經(jīng)期管理工具起步，再增加女性健康社區(qū)，大姨嗎的商業(yè)化之路頗多波折。三年積累后，柴可發(fā)現(xiàn)，經(jīng)期管理本身是一個(gè)存量市場(chǎng)，而此前市面上已有數(shù)十家同類(lèi)產(chǎn)品。競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，資本的支持下大家都花費(fèi)了高昂的代價(jià)搶用戶(hù)，然而這都不能改變市場(chǎng)空間有限的現(xiàn)實(shí)?！凹词刮覀?cè)斐隽烁蟮纳鬃觼?lái)分羹，杯子還是這么大，早晚有一天會(huì)被舀光?！爆F(xiàn)在，大姨嗎把勺子伸到了一個(gè)新杯子里。去年3季度開(kāi)始，大姨嗎收縮了投放，開(kāi)始韜光養(yǎng)晦，謀求破局。其間，柴可進(jìn)行了8個(gè)月的秘密部署以建立壁壘。今年3月，大姨嗎電商頻道“美月優(yōu)選”上線；5月，核心產(chǎn)品“周期購(gòu)”上線。閉環(huán)正在形成，大姨嗎商業(yè)模式雛形已現(xiàn)?！按蛴舱獭保籂?zhēng)奪用戶(hù)在找到“新杯子”之前，大姨嗎很長(zhǎng)一段時(shí)間都陷入在耗費(fèi)精力的分羹爭(zhēng)奪戰(zhàn)中。2012年初，大姨嗎正式上線，開(kāi)始做經(jīng)期管理工具。起初，市場(chǎng)并不看好這一領(lǐng)域，認(rèn)為在手機(jī)上記錄經(jīng)期可能并不符合中國(guó)女性的使用習(xí)慣，發(fā)展前景模糊。但隨后，大姨嗎用戶(hù)增長(zhǎng)穩(wěn)健，并陸續(xù)獲得天使輪、A輪融資，大大小小的同類(lèi)產(chǎn)品開(kāi)始涌入，市場(chǎng)陡然變得擁擠。2013年中旬，看到了增長(zhǎng)前景、也注意到了強(qiáng)大對(duì)手，柴可開(kāi)始了一輪以贏得競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向的光速融資，B輪在45天內(nèi)就完成了從和紅杉初次見(jiàn)面到資金到賬的全過(guò)程。手握1000萬(wàn)美元，大姨嗎開(kāi)始在資方的支持下“打硬仗”，在市場(chǎng)和渠道上花費(fèi)重金爭(zhēng)奪用戶(hù)。錢(qián)并沒(méi)有白花，用戶(hù)數(shù)的增長(zhǎng)切實(shí)可見(jiàn)。但柴可很快發(fā)現(xiàn)，在大家埋頭競(jìng)爭(zhēng)的格局下，用戶(hù)獲取成本越來(lái)越高，陷入了一種“死命砸”的白熱化燒錢(qián)戰(zhàn)，連應(yīng)用市場(chǎng)對(duì)他們的投放期望也在不斷提高，鷸蚌相爭(zhēng)，只會(huì)讓漁翁得利。更為關(guān)鍵的是，柴可意識(shí)到大姨嗎還并不是像大眾點(diǎn)評(píng)、滴滴快的那樣有流水閉環(huán)的產(chǎn)品，花錢(qián)拉來(lái)了用戶(hù)，但用戶(hù)的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)到底在哪里？同時(shí)，充裕的預(yù)算也使得獲取用戶(hù)非常簡(jiǎn)單，柴可擔(dān)心，這樣會(huì)不會(huì)讓團(tuán)隊(duì)變懶，喪失競(jìng)爭(zhēng)力？就像武俠小說(shuō)里的掌門(mén)人需要閉關(guān)修煉，柴可決定帶著團(tuán)隊(duì)慢下來(lái)，沉淀和反思?！翱焖僭鲩L(zhǎng)下其實(shí)很多團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的問(wèn)題會(huì)被掩蓋，我們看到很漂亮的60度角的增長(zhǎng)，但這很可能只是大量投放帶來(lái)的，如果有一天沒(méi)錢(qián)投了，怎么辦？”柴可反思，B輪融資后一味的埋頭爭(zhēng)奪用戶(hù)雖然是局面所迫不得不做，但其實(shí)并不是最有效的方式。于是，從2014年三季度開(kāi)始，大姨嗎縮減了投放預(yù)算，有的月份一個(gè)月投放才十幾萬(wàn)，逼著團(tuán)隊(duì)去摳方法、摳流量，把真正務(wù)實(shí)的人留下。但用戶(hù)的獲取仍在變難。柴可發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)上40多家競(jìng)品，所有人的增量都在往下走。這是一個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)，當(dāng)大家都在同一種場(chǎng)景里競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，市場(chǎng)空間就會(huì)像跌落在三維空間里的四維泡泡，很快將會(huì)耗盡。面對(duì)幾千萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)和幾百萬(wàn)日活用戶(hù)，柴可開(kāi)始尋找新場(chǎng)景下的商業(yè)化出路。拿著C輪融資的3000萬(wàn)美元過(guò)橋資金，他給自己設(shè)定的過(guò)渡期是兩年：允許試錯(cuò)，但需要真正看清楚方向，完成卡位布局?！靶卤印保捍怪彪娚淘谌甑倪\(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)上，商業(yè)化的曙光來(lái)得比想象的更快。跳出競(jìng)爭(zhēng)后，冷靜下來(lái)的柴可很快找到了一個(gè)看起來(lái)不錯(cuò)的“新杯子”：女性健康生活方式電商。這是一個(gè)看似很飽和，但仍然有機(jī)會(huì)的市場(chǎng)。表面上看，線下超市和京東等電商巨頭已經(jīng)能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者，但對(duì)于經(jīng)期衛(wèi)生用品這樣消費(fèi)頻次固定、使用時(shí)間機(jī)動(dòng)的商品來(lái)說(shuō)，方便和低價(jià)仍是亟待滿(mǎn)足的需求。比如，在過(guò)去的消費(fèi)場(chǎng)景中，用戶(hù)可能會(huì)在超市低價(jià)促銷(xiāo)時(shí)采購(gòu)一大堆衛(wèi)生巾搬回家中，但在上班需要用時(shí)卻會(huì)發(fā)現(xiàn)辦公室里仍然沒(méi)有?；蛘?，在網(wǎng)上訂購(gòu)的產(chǎn)品，送到時(shí)卻發(fā)現(xiàn)包裝“臟臟的”體驗(yàn)很差。只要有需求沒(méi)被滿(mǎn)足，其中就有機(jī)會(huì)，柴可判斷，優(yōu)化服務(wù)的女性電商一定有市場(chǎng)。5月20日，大姨嗎上線“周期購(gòu)”產(chǎn)品，其中最基礎(chǔ)的就是每個(gè)月給用戶(hù)快遞當(dāng)月衛(wèi)生用品。通過(guò)大姨嗎掌握的經(jīng)期數(shù)據(jù)，“周期購(gòu)”可以給用戶(hù)推薦合適的購(gòu)買(mǎi)量、提供紅糖姜茶等搭配產(chǎn)品，隨后按月提前將商品以“禮包”形式送到。上線第二天，“周期購(gòu)”的訂單數(shù)就達(dá)到了數(shù)萬(wàn)，甚至面臨爆倉(cāng)?？焖俚挠脩?hù)轉(zhuǎn)化超出了柴可預(yù)期，仿佛“柳暗花明又一村”。但虎視眈眈的其他勺子仍在逡巡，想要安心品嘗這杯新羹，就需要建立好壁壘?！拔覀儚娜ツ耆径饶╅_(kāi)始布局，前面也是試水，不想把意圖完全暴露，”柴可說(shuō)，“但我們花了8個(gè)月時(shí)間，自建了整個(gè)電商體系，包括供貨商環(huán)節(jié)、中間商控制、物流議價(jià)、倉(cāng)儲(chǔ)等等，已經(jīng)全部走通，這是一個(gè)極高的壁壘?！北趬局辉谟诠┴浨馈Ｍㄟ^(guò)前期的供貨商布局，大姨嗎已經(jīng)能夠提供包括蘇菲、高潔絲、護(hù)舒寶、ABC等主流品牌和日本花王、韓國(guó)Kleannara等進(jìn)口高端產(chǎn)品，“幾乎涵蓋了市面上的優(yōu)質(zhì)品牌”。這其中最重要的是品質(zhì)監(jiān)控，特別是進(jìn)口產(chǎn)品，需要確認(rèn)供貨商資質(zhì)、建立抽查等制度保證正品。壁壘之二則是極低的價(jià)格。比如，一款主打的七度空間衛(wèi)生巾套裝的包郵價(jià)是9.9元每月，而同樣的產(chǎn)品在京東的零售價(jià)是29.7元。“9.9還包郵別人做不到，我們能做到，這就是壁壘?！辈窨烧f(shuō)，為了實(shí)現(xiàn)低價(jià)，在過(guò)去的八個(gè)月中大姨嗎和整個(gè)供應(yīng)鏈流程死磕，比如供貨商和快遞，我們拿到了有競(jìng)爭(zhēng)性的價(jià)格?！斑@樣的成果別人也許花一段時(shí)間可以復(fù)制，但是那時(shí)我們已經(jīng)跑得更遠(yuǎn)”，柴可說(shuō)。在商業(yè)化目的之外，大姨嗎涉水電商，仍是希望能夠通過(guò)這些優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留住用戶(hù)?！拔覀兊幕ㄊ蔷?xì)作的用戶(hù)準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，”柴可說(shuō)，“我們有一個(gè)7人的算法團(tuán)隊(duì)來(lái)保證周期數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。只有專(zhuān)業(yè)度才能帶來(lái)信任感，只有用戶(hù)長(zhǎng)期使用我們才有盈利可能性。從電商嘗試上就可以看出，目前消費(fèi)者大多是我們的忠實(shí)用戶(hù)。”現(xiàn)在，柴可只給大姨嗎電商產(chǎn)品打50分，認(rèn)為在用戶(hù)體驗(yàn)上還有很多提高的空間。而明年年底，大姨嗎的目標(biāo)則是達(dá)到50萬(wàn)日單量?！艾F(xiàn)在更多的是擔(dān)憂，有一種危機(jī)感，團(tuán)隊(duì)扛不扛得?。咳瞬沤Y(jié)構(gòu)、資金鏈有沒(méi)有問(wèn)題？我們?nèi)栽诿鳌?，柴可說(shuō)。

在新一輪融資剛剛被證實(shí)時(shí)，又有消息傳出，滴滴快的將進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)。界面新聞引用滴滴快的內(nèi)部人士說(shuō)法稱(chēng)，滴滴快的正在美國(guó)招人，計(jì)劃在美國(guó)建立研發(fā)中心，并進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)。昨日，記者聯(lián)系滴滴快的方面，得到的回應(yīng)是“沒(méi)啥可透露的”。易觀智庫(kù)分析師張旭在接受記者采訪時(shí)認(rèn)為，滴滴快的眼下融資目的主要是發(fā)展代駕和大巴等新業(yè)務(wù)。此外，因經(jīng)濟(jì)型專(zhuān)車(chē)在定價(jià)上已難有大突破，未來(lái)各平臺(tái)要更注重服務(wù)。將進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)？6月25日，新浪科技援引消息人士說(shuō)法稱(chēng)，滴滴快的即將完成新一輪融資，預(yù)計(jì)該輪融資金額將超過(guò)15億美元，甚至有望突破20億美元。6月26日，滴滴快的CEO程維致股東信曝光，除了證實(shí)滴滴快的將引入新融資，還對(duì)公司的發(fā)展?fàn)顩r和未來(lái)方向做出梳理。與之相對(duì)的消息是，Uber也傳出正在尋求新一輪15億美元的融資，其最新估值突破500億美元。從最新的融資規(guī)模來(lái)看，滴滴快的單筆融資已經(jīng)超過(guò)Uber。而在估值上，目前兩家公司還有比較明顯的差距。2009年創(chuàng)辦于美國(guó)舊金山的Uber目前已經(jīng)成為美國(guó)最值錢(qián)的創(chuàng)業(yè)公司之一。2013年8月Uber進(jìn)入中國(guó)，并從2014年7月開(kāi)始在深圳、上海等六個(gè)城市推出服務(wù)，但程維致股東信中說(shuō)：“以用車(chē)次數(shù)來(lái)看，我們的規(guī)模達(dá)到中國(guó)排名第二的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的10倍，以及該競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手全球規(guī)模的至少3倍?！钡蔚慰斓墓俜綐I(yè)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，自5月份以來(lái)，該平臺(tái)的每日專(zhuān)車(chē)訂單數(shù)從100萬(wàn)增長(zhǎng)至300萬(wàn)，每周增長(zhǎng)30%，目前在中國(guó)專(zhuān)車(chē)市場(chǎng)份額達(dá)80%；每日出租車(chē)出行次數(shù)達(dá)到300萬(wàn)次，占中國(guó)出租車(chē)召車(chē)市場(chǎng)99%的份額。界面新聞則引用滴滴快的內(nèi)部人士說(shuō)法稱(chēng)，滴滴快的正在美國(guó)招人，計(jì)劃在美國(guó)建立研發(fā)中心，并進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)。該人士稱(chēng)，美國(guó)的發(fā)展環(huán)境不會(huì)牽涉到太多行政管制和利益糾紛，滴滴快的在美國(guó)也更容易吸納頂尖的科技人才，畢竟目前智能交通行業(yè)和大數(shù)據(jù)方面的技術(shù)人才并不多。亦有分析人士指出，盡管“放出”有意開(kāi)拓美國(guó)市場(chǎng)的消息，基于滴滴快的的業(yè)務(wù)布局和市場(chǎng)情況，現(xiàn)階段此舉或主要以勾勒資本故事兼招攬技術(shù)人才為意圖。比如，5月下旬，滴滴快的對(duì)外稱(chēng)已成立“機(jī)器學(xué)習(xí)研究院”，意在大幅提升該出行平臺(tái)的數(shù)據(jù)處理能力。從程維致股東信的內(nèi)容可看出，未來(lái)滴滴快的將致力于在中國(guó)市場(chǎng)打造聚合多種出行方式的大平臺(tái)。中國(guó)市場(chǎng)對(duì)便捷、高效、環(huán)保的交通解決方案有著強(qiáng)烈需求，“一切才剛剛開(kāi)始，未來(lái)繼續(xù)增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)還很大”，并且“綜合出行方式的服務(wù)平臺(tái)才是最符合中國(guó)國(guó)情的”。定位綜合型出行平臺(tái)在程維致股東信中也有這樣的信息：“出租車(chē)等現(xiàn)有行業(yè)是交通服務(wù)供應(yīng)市場(chǎng)的重要一部分。出租車(chē)不僅帶來(lái)了可信而穩(wěn)定的交通方式，也是一個(gè)規(guī)模達(dá)到500億美元的產(chǎn)業(yè)，解決了數(shù)百萬(wàn)出租車(chē)司機(jī)的就業(yè)。我們?cè)敢馀c他們合作，提高他們的效率，使他們更好地服務(wù)于乘客?！睂?duì)于未來(lái)市場(chǎng)的挖掘，公開(kāi)信中確定了幾大方面：滴滴推出的企業(yè)版出行服務(wù)已經(jīng)為3000多家企業(yè)提供出行服務(wù)；即將推出代駕和大巴服務(wù)。事實(shí)上，6月1日，滴滴快的正式上線順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)時(shí)，程維就稱(chēng)，該平臺(tái)已變成涵蓋出租車(chē)、專(zhuān)車(chē)、快車(chē)、順風(fēng)車(chē)、代駕以及城市公交等多種出行工具在內(nèi)的“一站式出行平臺(tái)”。對(duì)于出行O2O平臺(tái)通用的補(bǔ)貼手段，日前程維表示，過(guò)高補(bǔ)貼不利于市場(chǎng)發(fā)展，反將導(dǎo)致欺詐盛行。這也傳遞出信號(hào)，滴滴快的再融資后，補(bǔ)貼只是一方面，拓展多種業(yè)務(wù)將是更重要的方向。張旭告訴記者，二者再融資的意圖不同，Uber主要希望盡可能多地拓展中國(guó)市場(chǎng)份額，滴滴快的除了阻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還要拓展其產(chǎn)品線。張旭分析稱(chēng)，若滴滴快的和Uber再融資，整個(gè)市場(chǎng)的補(bǔ)貼戰(zhàn)也將延續(xù)，但主要玩家會(huì)集中在這二者身上，并且以能有效覆蓋更多目標(biāo)群體的經(jīng)濟(jì)型專(zhuān)車(chē)為主要補(bǔ)貼對(duì)象。他認(rèn)為現(xiàn)有的市場(chǎng)格局仍將持續(xù)，時(shí)間長(zhǎng)短則取決于各家的競(jìng)爭(zhēng)和營(yíng)銷(xiāo)等策略的施行。此外，相比已經(jīng)接近觸底的經(jīng)濟(jì)型專(zhuān)車(chē)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，各平臺(tái)未來(lái)終將要回歸到提升服務(wù)的層面上來(lái)。

時(shí)隔中國(guó)政府宣布降稅一月有余，雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)昨日宣布將從7月1日起降價(jià)，成為稅收政策調(diào)整后首個(gè)落地的品牌。根據(jù)清單，此番降價(jià)涉及多款熱銷(xiāo)明星單品和套裝，降幅最高達(dá)23%。北京商報(bào)記者從雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)了解到，降價(jià)品牌囊括了雅詩(shī)蘭黛在中國(guó)市場(chǎng)的所有護(hù)膚彩妝品牌，包括雅詩(shī)蘭黛、倩碧、海藍(lán)之謎、悅木之源、MAC、BOBBIBROWN和男士護(hù)膚品牌LabSeries，降幅在11%-23%之間。其中，雅詩(shī)蘭黛明星產(chǎn)品小棕瓶系列產(chǎn)品降幅14%；倩碧品牌的護(hù)膚三部曲降幅13%；悅木之源明星產(chǎn)品韋博士靈芝煥能精華素50ml裝則下調(diào)200元，降幅23%；集團(tuán)高端品牌海藍(lán)之謎精華面霜60ml裝的價(jià)格下調(diào)300元，降幅約11%。這也意味著從下周三起，包括百貨商店、絲芙蘭、官網(wǎng)、天貓旗艦店、獨(dú)立專(zhuān)賣(mài)店及機(jī)場(chǎng)含稅店在內(nèi)的所有官方授權(quán)零售渠道都將面臨價(jià)格調(diào)整。上月底，國(guó)務(wù)院發(fā)文宣布自6月1日起下調(diào)護(hù)膚品、服裝等進(jìn)口商品的關(guān)稅，護(hù)膚品降幅超過(guò)50%。僅兩日后，雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)、歐萊雅集團(tuán)便雙雙宣布將隨之下調(diào)在中國(guó)售價(jià)。此次雅詩(shī)蘭黛先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)布了降價(jià)策略。不過(guò)，業(yè)內(nèi)專(zhuān)家和品牌商同時(shí)表示，“調(diào)價(jià)受中國(guó)政府下調(diào)關(guān)稅政策影響不大”。資深護(hù)膚專(zhuān)家冰寒表示，調(diào)稅對(duì)中高端護(hù)膚品成本影響僅降低幾十元，因此降價(jià)舉措乃順勢(shì)而為，一方面迎合區(qū)域市場(chǎng)的政策層面，一方面在消費(fèi)群面前顯出誠(chéng)意。同時(shí)縮小海內(nèi)外價(jià)差也有利于留住區(qū)域市場(chǎng)的本土消費(fèi)，同時(shí)在側(cè)面打擊魚(yú)龍混雜的代購(gòu)和其他非官方銷(xiāo)售渠道。聯(lián)縱智達(dá)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)公司創(chuàng)始人、復(fù)旦大學(xué)企業(yè)研究所副所長(zhǎng)何慕表示，雅詩(shī)蘭黛此次調(diào)價(jià)并不僅僅是降低價(jià)格以回應(yīng)關(guān)稅政策，而是一種消費(fèi)者關(guān)系管理的長(zhǎng)期戰(zhàn)略。他預(yù)計(jì)，這種戰(zhàn)略調(diào)整最終將會(huì)使雅詩(shī)蘭黛公司旗下品牌實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期保值。并且不排除其他品牌也會(huì)跟風(fēng)降價(jià)，并引發(fā)一輪降價(jià)潮。

6月24日消息，加加食品擬通過(guò)增資方式投資長(zhǎng)沙云廚電子商務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)云廚），投資金額共計(jì)人民幣5000萬(wàn)元，投資完成后公司將持有云廚51%股權(quán)。加加食品投資云廚，力圖打造社區(qū)O2O平臺(tái)。據(jù)了解，云廚初期在長(zhǎng)沙發(fā)展,每500戶(hù)設(shè)立社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)最后一公里配送。目前加加食品引流到云廚的工作順利,社區(qū)終端網(wǎng)點(diǎn)方面已完成首輪2000家招商,確定約300款熱銷(xiāo)產(chǎn)品,計(jì)劃年內(nèi)實(shí)現(xiàn)100萬(wàn)有效會(huì)員,約占長(zhǎng)沙總?cè)丝?4%。行業(yè)分析稱(chēng)，云廚平臺(tái)商品價(jià)格低于KA,同時(shí)能夠不定期推出特價(jià)產(chǎn)品,以高性?xún)r(jià)比來(lái)吸引客戶(hù)。而初期免收平臺(tái)費(fèi)用能吸引大量供應(yīng)商,后續(xù)將會(huì)通過(guò)收取費(fèi)用,利用占用帳期資金(供應(yīng)商一般給40天帳期,終端通?，F(xiàn)款現(xiàn)貨)來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利。同時(shí)分析者認(rèn)為，加加食品在流通、商超等傳統(tǒng)渠道優(yōu)勢(shì)并不明顯,而新興起的電商渠道尚未出現(xiàn)強(qiáng)者,加加食品提早布局可以占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢(shì)。據(jù)相關(guān)資料顯示，目前長(zhǎng)沙還沒(méi)有類(lèi)似電商平臺(tái),云廚暫時(shí)還不存在強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,后續(xù)計(jì)劃向北上廣深一線城市發(fā)展,但行業(yè)分析稱(chēng)，云廚將受制于“閃電購(gòu)”等電商平臺(tái)已搶先入駐,全國(guó)推廣時(shí)競(jìng)爭(zhēng)壓力可能加大。據(jù)悉，長(zhǎng)沙云廚電子商務(wù)公司由陳光輝創(chuàng)立于2015年4月，是基于廚房的交易平臺(tái)，是基于社區(qū)的O2O平臺(tái)。

6月15日，大眾點(diǎn)評(píng)通過(guò)官方微博發(fā)表聲明稱(chēng)，針對(duì)6月12日發(fā)生的三起美團(tuán)員工毆打大眾點(diǎn)評(píng)員工的惡劣事件，已緊急成立專(zhuān)項(xiàng)法務(wù)支援小組，并著手提起法律訴訟。大眾點(diǎn)評(píng)已向美團(tuán)總部發(fā)出律師函。據(jù)大眾點(diǎn)評(píng)官方聲明中的信息稱(chēng)，6月12日，美團(tuán)分別在鎮(zhèn)江、常州和咸寧對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)的市場(chǎng)推廣人員進(jìn)行了毆打。在鎮(zhèn)江，7名在萬(wàn)達(dá)百貨進(jìn)行推廣活動(dòng)的大眾點(diǎn)評(píng)員工，遭到美團(tuán)20多人的毆打。在常州，兩名剛下班的大眾點(diǎn)評(píng)員工，在一家餐廳的樓梯口，遭到8名美團(tuán)員工拳打腳踢。在湖北咸寧，美團(tuán)員工伙同10多名當(dāng)?shù)厣鐣?huì)閑雜人員，將大眾點(diǎn)評(píng)在當(dāng)?shù)氐闹鞴芸刂?，威脅必須放棄與一家當(dāng)?shù)厣虘?hù)的簽約。大眾點(diǎn)評(píng)稱(chēng)，針對(duì)這三起暴力事件，警方已經(jīng)展開(kāi)調(diào)查。暴力沖突不斷的背后，實(shí)則是兩家公司圍繞三四線市場(chǎng)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)。大眾點(diǎn)評(píng)從去年著力開(kāi)拓三四線市場(chǎng)以來(lái)，市場(chǎng)份額一直大幅度增長(zhǎng)。“三四線市場(chǎng)是美團(tuán)的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)所在，大眾點(diǎn)評(píng)的進(jìn)入勢(shì)必會(huì)對(duì)美團(tuán)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)造成正面沖擊，一線的競(jìng)爭(zhēng)壓力會(huì)很大?！币晃籓2O行業(yè)分析師稱(chēng)。數(shù)據(jù)顯示，在大眾點(diǎn)評(píng)進(jìn)入的三四線城市中，團(tuán)購(gòu)交易市場(chǎng)份額上漲超過(guò)10倍，截止今年5月份，在20多個(gè)城市反超美團(tuán)，成為當(dāng)?shù)厥姓悸实谝?。在發(fā)生暴力事件的鎮(zhèn)江和常州，從去年6月至今的一年間，大眾點(diǎn)評(píng)的市場(chǎng)份額實(shí)現(xiàn)了接近3倍的增長(zhǎng)。一位要求匿名的原美團(tuán)鎮(zhèn)江站的銷(xiāo)售人員在接受采訪時(shí)稱(chēng)，由于大眾點(diǎn)評(píng)的進(jìn)入，美團(tuán)在鎮(zhèn)江的市場(chǎng)占有率連連下滑，在3月和4月的交易額不增反跌，5月勉強(qiáng)持平，6月又在下跌。“總部給到每一名銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)要求卻在不斷增加。除了交易額，我們還有個(gè)很重要的指標(biāo)，就是阻止商戶(hù)與大眾點(diǎn)評(píng)合作，一旦出現(xiàn)我的商戶(hù)與大眾點(diǎn)評(píng)合作的情況，就會(huì)面臨罰款?！痹撲N(xiāo)售人員說(shuō)。市場(chǎng)猜測(cè)，正是競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)績(jī)考核的雙重壓力，讓美團(tuán)的一線員工屢屢對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手施以拳腳。去年12月，外賣(mài)訂餐網(wǎng)站餓了么也曾發(fā)布官方聲明，譴責(zé)美團(tuán)員工多次毆打餓了么員工。時(shí)隔半年，再次發(fā)生類(lèi)似的暴力事件，并且城市負(fù)責(zé)人帶頭斗毆。這讓市場(chǎng)對(duì)美團(tuán)的管理層產(chǎn)生了質(zhì)疑。上述分析師稱(chēng)，O2O是個(gè)萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)，完全容得下包括美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)在內(nèi)的數(shù)家O2O公司。競(jìng)爭(zhēng)和沖突在所難免，但是要回歸商業(yè)理性和契約精神，打架要不得。不過(guò)，昨晚，美團(tuán)并未對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)的律師函做出直接回應(yīng)，而是發(fā)聲明稱(chēng)“清者自清”，要“將精力放在服務(wù)廣大商戶(hù)和消費(fèi)者身上”。

近日，馬云帶著阿里巴巴的旋風(fēng)席卷了美國(guó)。他用其特有的“激情與夢(mèng)想式”馬氏風(fēng)格向亞馬遜亮出了自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：“阿里巴巴和亞馬遜的區(qū)別是，亞馬遜是一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站，人們知道要什么買(mǎi)什么；阿里巴巴則是一種生活方式，人們買(mǎi)到的是驚喜和體驗(yàn)。”事實(shí)上，這已不是馬云第一次“挑釁”亞馬遜。就在今年年初，馬云甚至直言“美國(guó)沒(méi)阿里，亞馬遜才活著?！钡珮I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，盡管在中國(guó)，阿里比亞馬遜更加光芒萬(wàn)丈，但是在國(guó)際市場(chǎng)上，相較于亞馬遜完備的服務(wù)質(zhì)量管控體系以及無(wú)邊界的業(yè)務(wù)生態(tài)，阿里巴巴還有很長(zhǎng)的路要走。拼亞馬遜馬云赴美推跨境電商近日，阿里巴巴創(chuàng)辦人馬云赴美，推銷(xiāo)阿里的跨境電商策略，甚至在美國(guó)《華爾街日?qǐng)?bào)》投書(shū)，以“美國(guó)網(wǎng)上商品在中國(guó)的機(jī)會(huì)”為題，力邀美國(guó)電商加入阿里跨境賣(mài)家。馬云宣稱(chēng)，五年內(nèi)即2020年前，阿里巴巴將成為世界上第一個(gè)平臺(tái)銷(xiāo)售過(guò)一萬(wàn)億美元的公司，并要讓公司的境外收入占比從目前的4%提高到50%?！斑@是一個(gè)從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)走向數(shù)據(jù)科技的年代”，馬云說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)曾幾何時(shí)改變了人們的生活方式、消費(fèi)方式，令人們互相知曉對(duì)方的需求。但是現(xiàn)在社會(huì)已經(jīng)進(jìn)化到了“大數(shù)據(jù)時(shí)代”，人們不再僅滿(mǎn)足于知道對(duì)方有什么，而是需要數(shù)據(jù)的掌控者告訴不知道的人，消費(fèi)者需要什么。這正是阿里巴巴的國(guó)際化戰(zhàn)略，拓展跨境電商的同時(shí)利好美國(guó)中小企業(yè)。事實(shí)上，這是阿里巴巴在紐交所上市后，馬云第二度赴美，也是阿里開(kāi)啟國(guó)際化戰(zhàn)略的重大舉措，即拓展跨境電商的同時(shí)利好美國(guó)中小企業(yè)。目前，阿里巴巴阿里已在華盛頓建立新的國(guó)際政府事務(wù)部，由前GE（通用）高管EricPelletier領(lǐng)銜，他曾經(jīng)擔(dān)任布什總統(tǒng)的白宮班子成員。此外，阿里巴巴還欲在美主攻零售業(yè)打造頂級(jí)全球消費(fèi)品平臺(tái)。如在馬云私人晚宴的長(zhǎng)名單中，同席者還有雅詩(shī)蘭黛CEO、ToryBurch高管、DKNY品牌創(chuàng)始人DonnaKara、婚紗女王VeraWang、美國(guó)家政女王MarthaStewart，以及前白宮總參謀長(zhǎng)MackMcLarty等。由此可見(jiàn)，馬云和他的阿里巴巴帝國(guó)是要進(jìn)軍美國(guó)高檔零售業(yè)，然后把美國(guó)人都愛(ài)穿的名牌“抱回”中國(guó)的節(jié)奏?！拔蚁Ｍ澜缂?jí)的品牌，比如LV、Gucci都有可能使用阿里巴巴的平臺(tái)，將其商品銷(xiāo)售至中國(guó)市場(chǎng)。阿里巴巴看到不斷壯大的中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)者，我們需要告訴他們?cè)谀睦锟梢再I(mǎi)到他們想要的國(guó)際商品?！瘪R云表示。中國(guó)電商巨人PK美國(guó)電商老大不過(guò)，此番馬云赴美最受輿論關(guān)注的是，中國(guó)的電商巨人會(huì)和美國(guó)電商老大有著怎樣的過(guò)招？不負(fù)眾望，馬云在紐約經(jīng)濟(jì)俱樂(lè)部（ECONOMICCLUBOFNEWYORK）發(fā)表演講的過(guò)程中，公開(kāi)向亞馬遜“尋釁”?！鞍⒗锇桶秃蛠嗰R遜的區(qū)別是，亞馬遜是一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站，人們知道要什么買(mǎi)什么；阿里巴巴則是一種生活方式，人們買(mǎi)到的是驚喜和體驗(yàn)?！瘪R云稱(chēng)。事實(shí)上，阿里巴巴的光芒正在讓亞馬遜變得“壓力重重”。根據(jù)2015年全球最有價(jià)值品牌100強(qiáng)榜單BrandZ，阿里巴巴已超越亞馬遜和沃爾瑪，成為最具價(jià)值的零售品牌。WPP全球零售首席執(zhí)行官大衛(wèi)羅斯表示，“阿里巴巴擁有最驚人的消費(fèi)者黏度，它滿(mǎn)足了驚人的消費(fèi)需求。阿里巴巴本身作為一個(gè)品牌，已使數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的中國(guó)人不僅僅作為消費(fèi)者，而是作為企業(yè)家，開(kāi)創(chuàng)了自己的事業(yè)。他讓這一切成為中國(guó)人日常生活中不可或缺的一部分。這是阿里巴巴作為一個(gè)品牌最偉大的一點(diǎn)。”英國(guó)城市大學(xué)卡斯商學(xué)院教授，組織行為學(xué)家安德烈斯派塞甚至稱(chēng)，“阿里巴巴已成為中國(guó)的標(biāo)志性品牌，就像20世紀(jì)中期美國(guó)的可口可樂(lè)公司一樣?！卑⒗锇桶吞魬?zhàn)亞馬遜或沒(méi)那么容易但是僅有16年歷史的中國(guó)這匹“黑馬”——阿里巴巴，真的能超越已在美國(guó)深耕21年的電商大鱷亞馬遜嗎？業(yè)內(nèi)分析人士表示，阿里巴巴要想在海外市場(chǎng)挑戰(zhàn)亞馬遜，沒(méi)那么容易。亞馬遜，這家1995年由杰夫·貝佐斯創(chuàng)辦的電商網(wǎng)站，如今在美國(guó)、加拿大、英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、中國(guó)和日本都有業(yè)務(wù)開(kāi)展。2014年財(cái)年，亞馬遜的總營(yíng)收為889.9億美元，阿里巴巴2015財(cái)年的營(yíng)收僅為122.93億美元。也就是說(shuō)，亞馬遜的營(yíng)收規(guī)模數(shù)倍于阿里巴巴，這反映出電商自營(yíng)B2C模式和平臺(tái)模式的不同特點(diǎn)。事實(shí)上，亞馬遜的大多數(shù)商品由自己向供應(yīng)商采購(gòu)，擁有倉(cāng)庫(kù)、庫(kù)存，和阿里巴巴相比，亞馬遜本質(zhì)上還是零售業(yè)，通過(guò)賺取商品的差價(jià)獲得收入。因此也繼承了零售業(yè)的特點(diǎn)，那就是毛利率偏低，庫(kù)存管理壓力大。因此，盡管在中國(guó)市場(chǎng)，亞馬遜完全被阿里巴巴的光芒掩蓋。阿里巴巴進(jìn)軍亞馬遜駐守的海外市場(chǎng)，則困難重重。從消費(fèi)者體驗(yàn)的角度看，亞馬遜擁有自己的物流和配送團(tuán)隊(duì)，對(duì)服務(wù)的質(zhì)量更好把控。與亞馬遜類(lèi)似的京東商城，在中國(guó)市場(chǎng)上表現(xiàn)出來(lái)的較好物流體驗(yàn)，正是迫使馬云下決心通過(guò)建設(shè)菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)解決物流問(wèn)題的原因。從流通效率的角度看，一件商品從廠家到最終消費(fèi)者手里，通過(guò)亞馬遜耗費(fèi)的社會(huì)資源更少。阿里巴巴要想在海外市場(chǎng)挑戰(zhàn)亞馬遜，并不那么容易，更何況亞馬遜也是一家沒(méi)有邊界的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。亞馬遜的2014年二季度財(cái)報(bào)顯示，來(lái)自媒體產(chǎn)品的收入占比高達(dá)25%，其他業(yè)務(wù)(主要是云服務(wù))的占比也達(dá)到6%。云服務(wù)是亞馬遜最具前景的業(yè)務(wù)，它在這項(xiàng)業(yè)務(wù)上已經(jīng)確立了領(lǐng)先地位。亞馬遜還是一家專(zhuān)注于產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)，他們直接面對(duì)消費(fèi)者，提供Kindle、FirePhone等移動(dòng)終端產(chǎn)品，以及上游正版的音樂(lè)、影視、電子書(shū)等內(nèi)容。這些服務(wù)為亞馬遜創(chuàng)造了不菲的利潤(rùn)，這讓通過(guò)資本介入這些領(lǐng)域、希望搭建生態(tài)圈盈利的阿里巴巴望塵莫及。品牌專(zhuān)家AllenAdamson在福布斯中文網(wǎng)發(fā)表專(zhuān)欄文章《阿里巴巴能否成為首個(gè)走向國(guó)際化的中國(guó)品牌？》。文章分析指出，盡管中國(guó)巨型公司呈現(xiàn)急速增長(zhǎng)的狀況，但中國(guó)還沒(méi)有任何大品牌能夠在世界舞臺(tái)上發(fā)揮影響力，包括聯(lián)想、海爾。阿里巴巴必須明確證明，自己在對(duì)于全球消費(fèi)者看重的某個(gè)方面存在差異化優(yōu)勢(shì)。如果阿里巴巴不這樣做，雖然它仍會(huì)繼續(xù)取得成功，但就不會(huì)成為第一個(gè)從本土市場(chǎng)成功躍升至全球市場(chǎng)的中國(guó)品牌。不過(guò)，《哈佛商業(yè)評(píng)論》去年刊發(fā)的一篇分析文章認(rèn)為，阿里巴巴的淘寶模式也在挑戰(zhàn)亞馬遜。因?yàn)閬嗰R遜的商業(yè)模式依靠三大支柱，為首的是低利潤(rùn)。貝佐斯不止一次在采訪中提到，亞馬遜如何依靠低利潤(rùn)贏得發(fā)展機(jī)遇。阿里巴巴完全不依靠產(chǎn)品獲利，而是通過(guò)廣告與增值服務(wù)盈利，這種模式卓有成效。貝佐斯有句廣為流傳的名言：“你的利潤(rùn)就是我的機(jī)會(huì)。”《哈佛商業(yè)評(píng)論》的文章問(wèn)：如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利潤(rùn)為零，亞馬遜的機(jī)會(huì)何在？

北大縱橫合伙人陶文盛認(rèn)為，以中國(guó)市場(chǎng)為例，宜家應(yīng)該是看到了不少供應(yīng)商在電商平臺(tái)開(kāi)店帶來(lái)的銷(xiāo)售沖擊。宜家布局電商也面臨多方面的挑戰(zhàn)，比如物流倉(cāng)儲(chǔ)等。近日，來(lái)自宜家（IKEA）方面的消息稱(chēng)，在所有擁有宜家實(shí)體店鋪的國(guó)家，宜家都將開(kāi)始發(fā)展電商業(yè)務(wù)，支持網(wǎng)上下單并為顧客送貨上門(mén)。這意味著，這個(gè)來(lái)自歐洲的家居品牌，正在彌補(bǔ)之前在電子商務(wù)領(lǐng)域的短板。昨日（6月10日），宜家中國(guó)區(qū)公關(guān)經(jīng)理許麗德向記者證實(shí)，宜家確有上述計(jì)劃，目前宜家在中國(guó)市場(chǎng)的自有線上平臺(tái)亦在籌劃中，不過(guò)推出時(shí)間還未確定，“未來(lái)電子商務(wù)會(huì)是宜家線下渠道的一個(gè)補(bǔ)充?！睂?duì)于宜家的線上渠道能否復(fù)制實(shí)體店的成功，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)以及后續(xù)宜家需要面臨的物流、產(chǎn)品布局等問(wèn)題來(lái)看，目前還很難說(shuō)。已在十余國(guó)上線電商業(yè)務(wù)在宜家官網(wǎng)，用戶(hù)可以瀏覽正在出售的商品，甚至還可以查詢(xún)實(shí)體店鋪中的商品庫(kù)存，然后以“shoppinglist”的形式記錄想要的商品，用這個(gè)清單到實(shí)體店去購(gòu)物。不過(guò)，盡管宜家有這樣類(lèi)似網(wǎng)上商城的頁(yè)面，但消費(fèi)者卻沒(méi)法在網(wǎng)上進(jìn)行結(jié)算。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，在重視發(fā)展實(shí)體業(yè)務(wù)的同時(shí)，宜家有些忽略網(wǎng)店的發(fā)展，也忽視了消費(fèi)者行為的改變。如今，宜家宣布將在所有擁有實(shí)體門(mén)店的國(guó)家發(fā)展電商業(yè)務(wù)，意味著其將全面展開(kāi)電商業(yè)務(wù)。許麗德告訴記者，整個(gè)宜家集團(tuán)一直在考慮電子商務(wù)，宜家在西歐的一些國(guó)家已經(jīng)實(shí)行了電子商務(wù)。“不存在之前不做的問(wèn)題，我們是一直在準(zhǔn)備，電子商務(wù)對(duì)宜家這樣的家居零售商來(lái)說(shuō)，是一個(gè)挺復(fù)雜的問(wèn)題，我們有將近1萬(wàn)種產(chǎn)品，需要有一個(gè)周密的計(jì)劃?！笔聦?shí)上，宜家此前已經(jīng)陸續(xù)在一些市場(chǎng)嘗試線上業(yè)務(wù)，但沒(méi)有全面鋪開(kāi)。今年初，宜家加拿大就宣布要在一年內(nèi)開(kāi)10家小型店，主要承擔(dān)網(wǎng)購(gòu)提貨點(diǎn)的功能，部分兼有小型零售店。目前，宜家已在歐洲至少10個(gè)國(guó)家開(kāi)設(shè)了電商業(yè)務(wù)。盡管宜家已在多個(gè)國(guó)家開(kāi)展電子商務(wù)，但市場(chǎng)反映其線上產(chǎn)品的種類(lèi)相對(duì)有限。有觀點(diǎn)就認(rèn)為，宜家總體來(lái)說(shuō)似乎并不太愿意發(fā)展電商，因?yàn)橐思艺w模式的基礎(chǔ)是吸引人們到店鋪來(lái)逛。而且，在宜家銷(xiāo)量中，淘寶式的“沖動(dòng)購(gòu)物”占了很大比例，尤其是那些小件家居用品，但在線上，這樣的模式難以被復(fù)制。中國(guó)市場(chǎng)的電商發(fā)展雖然火爆，但宜家在中國(guó)市場(chǎng)更加謹(jǐn)慎。宜家中國(guó)方面強(qiáng)調(diào)，其并未忽視電商在中國(guó)的發(fā)展，宜家也非常重視中國(guó)的電商市場(chǎng)?！皩?duì)宜家來(lái)說(shuō)，最關(guān)鍵的是給消費(fèi)者提供滿(mǎn)意的服務(wù)，不管是線上還是線下，希望消費(fèi)者有更好的體驗(yàn)，因此不會(huì)著急推出一個(gè)連我們自己都還不滿(mǎn)意的線上服務(wù)?！痹S麗德表示，中國(guó)市場(chǎng)電商業(yè)務(wù)的推出，目前還沒(méi)有具體時(shí)間表，但可以肯定的是，未來(lái)電商會(huì)是宜家線下渠道的一個(gè)補(bǔ)充。面臨物流倉(cāng)儲(chǔ)等挑戰(zhàn)為什么宜家會(huì)選擇在現(xiàn)階段放開(kāi)布局電商業(yè)務(wù)？北大縱橫合伙人陶文盛告訴記者，以中國(guó)市場(chǎng)為例，宜家應(yīng)該是看到了不少供應(yīng)商在電商平臺(tái)開(kāi)店帶來(lái)的銷(xiāo)售沖擊?！胺轮破贰币恢笔且思以谥袊?guó)市場(chǎng)面臨的麻煩事。2012年，部分宜家原有的代工廠因不堪忍受給宜家代工的低利潤(rùn)，集體脫離宜家的供應(yīng)商體系，組建了家居品牌嘉宜美。這一品牌通過(guò)仿制宜家的產(chǎn)品風(fēng)格，并以低價(jià)優(yōu)勢(shì)試圖借助電商突圍。在全球市場(chǎng)眾多的對(duì)手中，這些“仿制品”僅是其中很小的一部分。宜家高管也承認(rèn)公司戰(zhàn)略失誤，因?yàn)殡娮由虅?wù)的興起使得宜家面臨越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)者，如Wayfair、Overstock.com和Home24等。宜家CEOPeterAgnefjl表示“宜家沒(méi)有及早進(jìn)軍電商，但現(xiàn)在時(shí)機(jī)已成熟?！庇杏^點(diǎn)認(rèn)為，宜家對(duì)電商的態(tài)度轉(zhuǎn)變，與其業(yè)績(jī)不無(wú)聯(lián)系。2014年，宜家集團(tuán)凈收入達(dá)33億歐元，同比增長(zhǎng)0.4%。與同行相比，這一業(yè)績(jī)并不差。不過(guò)，這一增速遠(yuǎn)低于宜家2013年3%和2012年8%的增長(zhǎng)率?！耙思业漠a(chǎn)品都是標(biāo)準(zhǔn)化的，有條件做電子商務(wù)，時(shí)點(diǎn)不是大問(wèn)題?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士表示，通過(guò)電商這一新增渠道，宜家也想尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)，畢竟在中國(guó)市場(chǎng)很多區(qū)域是沒(méi)有宜家門(mén)店的，但需求卻在那里。陶文盛則認(rèn)為，在中國(guó)市場(chǎng)，宜家布局電商面臨多方面的挑戰(zhàn)。在線下，宜家的確有具備相當(dāng)吸引力的購(gòu)物體驗(yàn)和環(huán)境，但在發(fā)展電商業(yè)務(wù)時(shí)，走線上線下價(jià)格一致的模式，宜家除了要考慮不能對(duì)實(shí)體店造成沖擊外，還要面對(duì)原代工廠仿制品的價(jià)格沖擊。此外，物流倉(cāng)儲(chǔ)也是其發(fā)展電商的關(guān)鍵點(diǎn)。

搭上永輝超市的順風(fēng)車(chē)，萬(wàn)寧似乎迎來(lái)了最有可能改變形象的機(jī)會(huì)——這個(gè)一向以低調(diào)、謹(jǐn)慎在內(nèi)地市場(chǎng)著稱(chēng)的健與美零售連鎖企業(yè)，迎來(lái)了全面提速與提升的契機(jī)。只不過(guò)，當(dāng)下的市場(chǎng)，有多大的期待，就有多大的挑戰(zhàn)。搭車(chē)隨著萬(wàn)寧與永輝超市聯(lián)手打造的兩家新店相繼開(kāi)業(yè)，亞洲零售巨頭牛奶國(guó)際入股永輝超市后的首個(gè)合作項(xiàng)目正式浮出水面——牛奶國(guó)際旗下品牌萬(wàn)寧，以店中店的形式入駐永輝超市，借勢(shì)擴(kuò)張。據(jù)萬(wàn)寧高層表示，與永輝超市聯(lián)手，開(kāi)拓更多有消費(fèi)潛力的城市，“是萬(wàn)寧2015年最為重心的戰(zhàn)略部署?！倍垒x超市股份有限公司副總裁翁海輝則向新金融觀察記者進(jìn)一步透露，新店會(huì)在日后陸續(xù)問(wèn)世，“預(yù)計(jì)今年將再開(kāi)10余家?！敝档靡惶岬氖牵着_(kāi)業(yè)的2家新門(mén)店中，一家位于北京。對(duì)于一直固守在華南地區(qū)的萬(wàn)寧來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)積極的擴(kuò)張信號(hào)。畢竟，萬(wàn)寧在北方市場(chǎng)的表現(xiàn)始終差強(qiáng)人意。以天津市場(chǎng)為例，2009年，萬(wàn)寧開(kāi)出了天津市場(chǎng)的第一家門(mén)店，展開(kāi)了與老競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手屈臣氏的搶地盤(pán)戰(zhàn)。但六年過(guò)后，屈臣氏在天津的門(mén)店數(shù)量達(dá)到了42家，萬(wàn)寧卻在天津市場(chǎng)銷(xiāo)聲匿跡。事實(shí)上，這對(duì)總被放到一起比較的對(duì)手之間的差距并不僅僅體現(xiàn)在北方市場(chǎng)。屈臣氏于1989年進(jìn)入內(nèi)地市場(chǎng)，26年的時(shí)間里，開(kāi)出超過(guò)2000家店鋪，預(yù)計(jì)到2016年底，其在內(nèi)地的店鋪總數(shù)將達(dá)3000家。而比屈臣氏晚了整整15年才進(jìn)入內(nèi)地市場(chǎng)的萬(wàn)寧，用11年的時(shí)間，開(kāi)出了約200家店——這個(gè)在香港有著強(qiáng)大品牌背景和產(chǎn)品特色、幾乎在所有大型ShoppingMall里都會(huì)出現(xiàn)的品牌，卻在內(nèi)地市場(chǎng)被打上了遲來(lái)者和模仿者的烙印。也許是萬(wàn)寧方面也意識(shí)到了節(jié)奏過(guò)緩的問(wèn)題，于是有了去年的提速計(jì)劃：未來(lái)3年，萬(wàn)寧將在內(nèi)地凈增至少300家店鋪，平均每年新開(kāi)100家店，即平均每2-3天開(kāi)一家新店。這意味著，萬(wàn)寧要用3年的時(shí)間，完成比過(guò)去11年還要多的工作。但在眼下零售環(huán)境低迷、租金成本及人力成本高企的背景下，靠萬(wàn)寧自己?jiǎn)螛屍ヱR地硬干，這顯然有些不太現(xiàn)實(shí)。于是，搭上永輝超市的順風(fēng)車(chē)，再合適不過(guò)?！拔覀冇垒x在全國(guó)開(kāi)業(yè)的門(mén)店已經(jīng)400多家了，如果萬(wàn)寧認(rèn)為對(duì)它們有幫助，跟永輝可以形成差異化經(jīng)營(yíng)，互相是共贏的，這些門(mén)店都可以作為它的選址資源。這樣比它們一家一家地去找要方便得多，也快得多?！蔽毯］x表示，永輝超市與自己的大股東，即萬(wàn)寧的母公司牛奶國(guó)際之間有著商業(yè)共享的默契，因而對(duì)于可以業(yè)態(tài)互補(bǔ)、客流互補(bǔ)的萬(wàn)寧抱著開(kāi)放、歡迎的態(tài)度，而至于在商品品類(lèi)選擇和價(jià)格協(xié)同等問(wèn)題上，彼此將會(huì)在合作過(guò)程中慢慢磨合。挑戰(zhàn)不過(guò)，對(duì)于萬(wàn)寧來(lái)說(shuō)，即便可以順利開(kāi)疆辟土，這也不一定能成為扭轉(zhuǎn)乾坤的關(guān)鍵。畢竟，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們不但沒(méi)有放松，甚至較以往更甚。況且，在如今的時(shí)代，要贏得消費(fèi)者的認(rèn)可，門(mén)店數(shù)量的多寡也許已不再重要。擺在萬(wàn)寧面前一個(gè)最老生常談的問(wèn)題是，如何擺脫屈臣氏的影子。新金融觀察記者隨機(jī)采訪了幾位消費(fèi)者，在大多數(shù)人眼中，“萬(wàn)寧和屈臣氏沒(méi)什么區(qū)別，但店鋪比后者少，做得比后者差?！边@是消費(fèi)者對(duì)萬(wàn)寧的外在直觀感受，卻道出了萬(wàn)寧的內(nèi)在問(wèn)題：缺乏經(jīng)營(yíng)特色、陷入同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，再“上綱上線”些來(lái)看，這多多少少也暴露出了萬(wàn)寧運(yùn)營(yíng)管理水平問(wèn)題。如果說(shuō)這是萬(wàn)寧在內(nèi)地市場(chǎng)的歷史性問(wèn)題，那么眼下，新問(wèn)題來(lái)了?！叭f(wàn)寧與永輝的牽手其實(shí)是雙方的互相借力，但沒(méi)看到在模式上有多么顛覆的東西，所以談擴(kuò)張目前還不明朗。”凌雁管理咨詢(xún)首席咨詢(xún)師林岳對(duì)新金融觀察記者表示，店中店模式是一種很好的嘗試，但店中店必須要有其價(jià)值，“比如萬(wàn)寧加大了母嬰類(lèi)、護(hù)膚護(hù)發(fā)類(lèi)產(chǎn)品的比重，雖然說(shuō)更加貼近自己原來(lái)‘健康引領(lǐng)美麗’的定位，短時(shí)間內(nèi)可能會(huì)吸引一些客流，但是這都不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是如何做得有‘黏性’，這才是未來(lái)線下零售業(yè)應(yīng)該思考的問(wèn)題?！痹诹衷揽磥?lái)，萬(wàn)寧所代表的藥妝零售模式發(fā)展到了一定時(shí)期，特別是移動(dòng)電商時(shí)期，就需要考慮轉(zhuǎn)型和升級(jí)，而且這種升級(jí)必須考慮如何“黏住”顧客，“讓顧客來(lái)這里成為就像買(mǎi)菜、吃飯這樣的生活習(xí)慣，那就成功了?！痹趯?zhuān)業(yè)人士的眼中，既然已經(jīng)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遲到了15年時(shí)間，且一直烙印著模仿者的印記，萬(wàn)寧就更應(yīng)該破釜沉舟地去創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型，開(kāi)拓O2O模式，結(jié)合線上線下的便民服務(wù)，這或許才是這位后來(lái)者的生存之道。坦白來(lái)說(shuō)，萬(wàn)寧背后站著經(jīng)營(yíng)著惠康超級(jí)市場(chǎng)、7-11便利店等品牌店鋪的牛奶國(guó)際，對(duì)于萬(wàn)寧而言，論資金、實(shí)力、經(jīng)驗(yàn)，幾乎是樣樣都不缺，如果真能認(rèn)清現(xiàn)狀、找準(zhǔn)道路、重裝上陣，其實(shí)并非沒(méi)有機(jī)會(huì)。無(wú)論如何，“傍上”永輝是一個(gè)新的開(kāi)始，是被賦予更多期待的開(kāi)始，也是被暴露于光天化日之下、連尋找借口都將愈發(fā)困難的開(kāi)始。

從“千團(tuán)大戰(zhàn)”殺出轉(zhuǎn)型為美妝電商并赴美IPO，聚美優(yōu)品的成功能否在沖向跨境電商時(shí)再次復(fù)制？這里在重復(fù)團(tuán)購(gòu)一樣的廝殺和野蠻：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的繁多、政策的不確定性、與品牌商的微妙關(guān)系，都讓這個(gè)創(chuàng)業(yè)樣本面臨新的嚴(yán)峻考驗(yàn)。轉(zhuǎn)型跨境電商不可五年前聚美優(yōu)品還不叫這個(gè)名字，而叫團(tuán)美網(wǎng)。借著團(tuán)購(gòu)＋閃購(gòu)的模式殺出重圍，聚美優(yōu)品搖身變?yōu)槊缞yB2C，在成立四年后赴美實(shí)現(xiàn)IPO，如今又稱(chēng)為跨境電商的追隨者。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，去年中國(guó)內(nèi)地“海淘族”突破2000萬(wàn)人，年銷(xiāo)售額超1萬(wàn)億元，商務(wù)部預(yù)測(cè)，明年我國(guó)跨境電商市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到6.5萬(wàn)億元。在這樣的大背景下，聚美優(yōu)品成為跨境業(yè)務(wù)的追隨者不難理解。聚美優(yōu)品CEO陳歐在內(nèi)部郵件中將這次轉(zhuǎn)型稱(chēng)做“上市后的再創(chuàng)業(yè)”。為此，聚美優(yōu)品一直高調(diào)地用行動(dòng)為自己張貼跨境標(biāo)簽，極速免稅店和母嬰特賣(mài)即是其跨境業(yè)務(wù)的產(chǎn)品體現(xiàn)，也是聚美優(yōu)品近一年來(lái)提及最多的業(yè)務(wù)，眾高管在公開(kāi)場(chǎng)合和微博上也極力為其跨境業(yè)務(wù)吶喊疾呼，陳歐則放言要補(bǔ)貼10億元稱(chēng)霸海外購(gòu)。事實(shí)上，“從聚美優(yōu)品的自身業(yè)務(wù)來(lái)看，這是他不得不做的選擇”，易觀國(guó)際分析師王小星這樣認(rèn)為，聚美優(yōu)品主營(yíng)業(yè)務(wù)為美妝，而且已全部實(shí)現(xiàn)自營(yíng)，在中國(guó)，化妝品與海外市場(chǎng)有著天然的兼容，這讓他沒(méi)有選擇余地。“不是我崇洋媚外，試想一下，如果聚美優(yōu)品平臺(tái)上全是國(guó)產(chǎn)化妝品，盤(pán)子一定做不了那么大，這是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的特殊性決定的”，業(yè)內(nèi)人士如是判斷。然而，商業(yè)敏感度不只是聚美優(yōu)品一家有，阿里巴巴、亞馬遜、京東、蘇寧、當(dāng)當(dāng)?shù)人须娚叹揞^都已在此領(lǐng)域排兵布陣，網(wǎng)易CEO丁磊近期更是攜旗下考拉海購(gòu)團(tuán)隊(duì)親自赴韓洽談跨境合作，此外洋碼頭、街蜜等創(chuàng)業(yè)公司在此領(lǐng)域掘金的速度和力度也不容小覷，相比于低門(mén)檻的團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)，跨境電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)明顯段位更高?！凹词咕勖纼?yōu)品已經(jīng)順利實(shí)現(xiàn)第一次轉(zhuǎn)型，也不能保證它玩跨境電商時(shí)候能成功”，王小星坦承，這不是簡(jiǎn)單的復(fù)制粘貼。低價(jià)優(yōu)勢(shì)或被政策所限跨境電商動(dòng)輒半價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可能被削弱，其政策紅利可能發(fā)生轉(zhuǎn)變。據(jù)了解，目前跨境電商主要采取保稅進(jìn)口模式，企業(yè)將大批貨物免稅囤放到國(guó)內(nèi)保稅區(qū)，有用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)再以個(gè)人物品清關(guān)，不僅無(wú)需經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)檢疫程序，而且這些商品可以以個(gè)人帶入或郵寄物品的名義，僅交納行郵稅。根據(jù)進(jìn)口物品種類(lèi)，海關(guān)分別征收10%、20%、30%、50%的行郵稅。而傳統(tǒng)的進(jìn)口貿(mào)易按進(jìn)口關(guān)稅＋消費(fèi)稅＋增值稅交稅，整體稅率水平在40%以上。這兩種貿(mào)易形式的稅率差正是跨境電商的價(jià)格優(yōu)勢(shì)所在。近日海關(guān)總署副署長(zhǎng)魯培軍向媒體透露，“對(duì)行郵稅要提高，或者是否并入貨物稅的問(wèn)題，有關(guān)部門(mén)正在研究”。相應(yīng)的，國(guó)務(wù)院近期批準(zhǔn)對(duì)部分日用消費(fèi)品開(kāi)展降低進(jìn)口關(guān)稅試點(diǎn)，護(hù)膚品和紙尿褲等14類(lèi)商品平均降幅超過(guò)50%。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士劉先生表示，“如果行郵稅上調(diào)政策落定，跨境電商的價(jià)格會(huì)有一定程度上升，相反卻利好于傳統(tǒng)的進(jìn)口貿(mào)易商”。不過(guò)，雖然說(shuō)行郵稅和關(guān)稅的調(diào)整，讓跨境電商和傳統(tǒng)進(jìn)口貿(mào)易商的差價(jià)在縮小，但是跨境電商仍占有低價(jià)優(yōu)勢(shì)。值得注意的是，“電商的假貨問(wèn)題一直是用戶(hù)的心病，正品與否是用戶(hù)關(guān)心的重點(diǎn)，相比之下用戶(hù)對(duì)傳統(tǒng)渠道的品質(zhì)就比較放心，現(xiàn)在關(guān)稅的調(diào)整讓傳統(tǒng)渠道商品價(jià)格適當(dāng)下調(diào)，這樣將會(huì)對(duì)用戶(hù)產(chǎn)生較大吸引力”，劉先生如是解釋。有趣的是，據(jù)媒體報(bào)道，一名資深進(jìn)口跨境電商企業(yè)高管認(rèn)為，正是保稅進(jìn)口模式“沖得太猛”波及到傳統(tǒng)進(jìn)口貿(mào)易商，才引起相關(guān)部門(mén)的關(guān)注。拉攏上游成雙刃劍如果說(shuō)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)跟政策調(diào)整這些外部因素不可控，那么公司自身可控的戰(zhàn)略規(guī)劃就顯得格外重要，聚美優(yōu)品的確也在這方面實(shí)現(xiàn)了突破。近期，陳歐在微博上自曝向韓國(guó)it’sskin公司投資幾千萬(wàn)美元，這在美妝B2C甚至是整個(gè)跨境電商尚屬首例，雖然聚美優(yōu)品并未透露具體的投資金額和參股比例，但是其公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人向北京商報(bào)記者透露，“我們應(yīng)該會(huì)針對(duì)該品牌出臺(tái)傾向性政策”。據(jù)了解，it’sskin為韓國(guó)三大化妝品之一的韓佛公司旗下品牌，蝸牛霜為其明星產(chǎn)品。事實(shí)上，聚美優(yōu)品對(duì)it’sskin的偏愛(ài)已經(jīng)開(kāi)始顯現(xiàn)。在聚美優(yōu)品的百度品牌推廣頁(yè)面，it’sskin作為極速免稅店業(yè)務(wù)的三個(gè)推薦品牌出現(xiàn)，并出現(xiàn)在第一排第一個(gè)位置。毫無(wú)疑問(wèn)，雙方此次資本合作是對(duì)電商渠道話語(yǔ)權(quán)加強(qiáng)的背書(shū)。但是對(duì)于同平臺(tái)的其他品牌來(lái)說(shuō)，平臺(tái)與競(jìng)爭(zhēng)者的捆綁或許并不是好消息，這感覺(jué)就像是聚美優(yōu)品又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員又當(dāng)裁判員，難言公平，對(duì)此王小星表示認(rèn)同。有意思的是，就在陳歐宣布投資it’sskin前后，韓妝品牌就與聚美優(yōu)品的電商同行“眉來(lái)眼去”，而國(guó)內(nèi)電商對(duì)韓妝市場(chǎng)的野心也十分明確，據(jù)了解，目前考拉海購(gòu)已獲得官方授權(quán)的韓妝品牌包括AHC、LG生活健康、skinfood、toocoolforschool、綠手指等數(shù)十個(gè)。此外，聚美優(yōu)品與it’sskin被曝合作當(dāng)天，丁磊正在與韓國(guó)LG生活健康和NATUREREPUBLIC等韓妝品牌高層就雙方合作問(wèn)題進(jìn)行深度洽談，it’sskin亦在丁磊的談判名單中。北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，聚美優(yōu)品也并不是it’sskin在國(guó)內(nèi)的獨(dú)家電商渠道，唯品會(huì)、考拉海購(gòu)等平臺(tái)都有it’sskin品牌的產(chǎn)品在售?！帮@然，品牌對(duì)于電商渠道的態(tài)度則是廣撒網(wǎng)，并沒(méi)有擇一而終的意思”，分析人士坦言，這邊有A平臺(tái)給投資品牌吃小灶的風(fēng)險(xiǎn)，那邊有B平臺(tái)頻拋橄欖枝，在這樣的背景下，不排除短期內(nèi)其他合作品牌逃離的可能。

家教O(píng)2O對(duì)教育行業(yè)的變革還沒(méi)有真正開(kāi)始，可是兩極分化的梯隊(duì)已經(jīng)出現(xiàn)。根據(jù)北京商報(bào)記者統(tǒng)計(jì)，目前在資本的催化下，如跟誰(shuí)學(xué)、輕輕家教、請(qǐng)他教在資金規(guī)模上已經(jīng)邁進(jìn)“億元俱樂(lè)部”，而對(duì)于其他在融資上處于弱勢(shì)的家教O(píng)2O來(lái)說(shuō)，也在探索如何謀變。行業(yè)整合從未停止，未來(lái)將一家獨(dú)大，還是全軍覆沒(méi)？“億元俱樂(lè)部”領(lǐng)跑今年3月31日，由“創(chuàng)業(yè)明星”、新東方前執(zhí)行總裁陳向東創(chuàng)立的跟誰(shuí)學(xué)宣布獲得5000萬(wàn)美元融資；緊接著，由前精銳教育創(chuàng)始人之一胡國(guó)志、前昂立教育創(chuàng)始人劉?？埔黄饎?chuàng)辦的輕輕家教便宣布獲得1500萬(wàn)美元B輪融資，以及未公布融資金額的B+輪融資。就在業(yè)界以為家教O(píng)2O資本領(lǐng)頭羊大局已定的時(shí)候，一家名為請(qǐng)他教的機(jī)構(gòu)猶如黑馬般再次攜重金殺入該領(lǐng)域。與跟誰(shuí)學(xué)、輕輕家教這種創(chuàng)始人均為資深教育人士出身不同，請(qǐng)他教創(chuàng)始人陳遠(yuǎn)河更多的是互聯(lián)網(wǎng)玩法，他是中國(guó)最早期的知名站長(zhǎng)，被外界譽(yù)為“福建流量王”。據(jù)請(qǐng)他教披露的消息顯示，此次A輪融資金額6950萬(wàn)元，資方背景包括梅花創(chuàng)投、紐信創(chuàng)投、2345董事長(zhǎng)龐升東、知名投資人吳世春以及唱吧CEO陳華。陳遠(yuǎn)河向北京商報(bào)記者透露，A+輪也將很快公布，加在一起資金總規(guī)模將超過(guò)1億元。這意味著，它將成為繼跟誰(shuí)學(xué)、輕輕家教之后，另一家融資額邁入“億元俱樂(lè)部”的家教O(píng)2O機(jī)構(gòu)。目前，請(qǐng)他教在北京各大樓宇間分眾傳媒平臺(tái)上的廣告已經(jīng)全面鋪開(kāi)，據(jù)了解，此輪廣告將持續(xù)三周，總投資額超過(guò)1000萬(wàn)元。“家教O(píng)2O對(duì)教育行業(yè)的變革還沒(méi)有真正開(kāi)始，可是兩極分化的梯隊(duì)已經(jīng)出現(xiàn)?！庇薪逃缛耸勘硎?。的確如此，目前活躍的家教O(píng)2O平臺(tái)達(dá)到一二十家，單從融資額度來(lái)看，跟誰(shuí)學(xué)、輕輕家教、請(qǐng)他教已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他家機(jī)構(gòu)。第二梯隊(duì)機(jī)構(gòu)謀變對(duì)于那些沒(méi)有被資本熱寵的家教O(píng)2O平臺(tái)來(lái)說(shuō)，接下來(lái)如何生存，或許是它們不得不面臨的一大難題。今年3月，“孩子學(xué)”曾被大眾點(diǎn)評(píng)收購(gòu)，雖然當(dāng)初在收購(gòu)之時(shí)宣稱(chēng)孩子學(xué)將保持獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，但據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，孩子學(xué)實(shí)際上在大眾點(diǎn)評(píng)體系里已被邊緣化，大眾點(diǎn)評(píng)當(dāng)初收購(gòu)它時(shí)也主要是看中它的團(tuán)隊(duì)。作為最早成立的家教O(píng)2O之一，神州佳教（前身是“家教快舉手”）則試圖避免競(jìng)爭(zhēng)激烈的個(gè)體老師領(lǐng)域，其“拉攏對(duì)象”一方面面向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，另一方面面向大學(xué)生家教，將與北京各大高校簽署合作協(xié)議。據(jù)神州佳教聯(lián)合創(chuàng)始人馬振肖透露，神州佳教接下來(lái)將與資本緊密對(duì)接，或?qū)⒁隑輪融資，或?qū)⒃谛氯鍜炫啤?jù)北京商報(bào)記者了解，危機(jī)感在其他家教O(píng)2O平臺(tái)機(jī)構(gòu)那里同樣存在，如何應(yīng)對(duì)這輪資本沖擊波？在浙江、上海等地，一些家教O(píng)2O平臺(tái)開(kāi)始避免全戰(zhàn)線競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)而深耕當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。行業(yè)整合趨勢(shì)或現(xiàn)獲得大手筆融資后，這些家教平臺(tái)的“造勢(shì)”已經(jīng)開(kāi)始，除了請(qǐng)他教狂推地面視頻廣告以外，輕輕家教、跟誰(shuí)學(xué)也不例外。據(jù)胡國(guó)志透露，將從廣州開(kāi)始全面挖人，他承諾輕輕家教給老師的稅前底薪不低于1.5萬(wàn)元，這相當(dāng)于傳統(tǒng)一對(duì)一培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的4倍。陳向東則表示：“將投入1.6億元，將6月16日（跟誰(shuí)學(xué)成立紀(jì)念日）打造成‘全民學(xué)習(xí)節(jié)’。”正如同當(dāng)初打車(chē)領(lǐng)域一樣，滴滴和快的在資本助推下，通過(guò)瘋狂補(bǔ)貼的形式將其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額全部蠶食掉，如今家教O(píng)2O領(lǐng)域，那些跡象也開(kāi)始顯現(xiàn)。最終的結(jié)果是，處于膠著狀態(tài)的滴滴和快的合二為一，從而在該領(lǐng)域一家獨(dú)大，這種路徑是否會(huì)在家教O(píng)2O領(lǐng)域重演？在陳遠(yuǎn)河看來(lái)，家教O(píng)2O的商業(yè)模式還需要得到市場(chǎng)的最終檢驗(yàn)，他預(yù)測(cè)，該領(lǐng)域最后真正成功的可能只有一兩家，也可能一家都沒(méi)有，接下來(lái)將會(huì)出現(xiàn)行業(yè)整合及并購(gòu)現(xiàn)象。

谷歌在I/O開(kāi)發(fā)者大會(huì)上推出了新的支付系統(tǒng)AndroidPay，這個(gè)早在2月就傳聞要推出的功能現(xiàn)在終于姍姍來(lái)遲。之前谷歌推出了支付應(yīng)用GoogleWallet，可惜很快被后來(lái)居上的ApplePay搶去了風(fēng)頭，不禁花容失色?，F(xiàn)在谷歌推出AndroidPay大步追趕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蘋(píng)果，卻因?yàn)楣δ芎虯pplePay太過(guò)雷同而遭到了一些權(quán)威國(guó)外媒體的批評(píng)：Wired雜志以《谷歌用AndroidPay來(lái)效仿蘋(píng)果》為標(biāo)題，發(fā)布了一篇言語(yǔ)間充滿(mǎn)對(duì)谷歌諷刺的文章；福布斯的文章雖然比較中立，但也表示AndroidPay更多是谷歌追趕蘋(píng)果而不是超越蘋(píng)果的產(chǎn)品；更多的媒體是把AndroidPay和ApplePay對(duì)標(biāo)，稱(chēng)其為“谷歌版的ApplePay”，顯然在印象上還是蘋(píng)果搶占了先機(jī)。不過(guò)，谷歌的支付系統(tǒng)有一個(gè)正在測(cè)試的功能，而這個(gè)功能可能會(huì)是谷歌可以用來(lái)跟ApplePay叫板的亮點(diǎn)。這個(gè)功能就是“HandsFree”：無(wú)接觸聲控支付。WJS報(bào)道，谷歌在宣布AndroidPay系統(tǒng)之后還宣布了一項(xiàng)叫做“HandsFree”的支付功能，這個(gè)功能讓用戶(hù)不用動(dòng)手指甚至掏出手機(jī)，說(shuō)句話就可以支付，使用時(shí)用戶(hù)只需告訴手機(jī)支付命令，然后由收銀員確認(rèn)即可完成支付。在介紹該功能時(shí)，谷歌的廣告及商務(wù)負(fù)責(zé)人SridharRamaswamy說(shuō)：“我們問(wèn)自己是否能設(shè)計(jì)出一款系統(tǒng)讓用戶(hù)不用掏出手機(jī)就可以支付?！庇谑怯辛恕癏andsFree”這個(gè)想法，用戶(hù)在使用時(shí)只需在手機(jī)接收聲控的范圍內(nèi)說(shuō)“IwanttopaywithGoogle（我想用谷歌付款）”，手機(jī)收到命令后就可以開(kāi)始常見(jiàn)的支付流程。換句話說(shuō)，谷歌這次把聲音作為了一個(gè)支付入口。目前谷歌正在舊金山灣區(qū)的幾家麥當(dāng)勞和棒約翰測(cè)試“HandsFree”功能，只支持安卓手機(jī)。公司發(fā)言人表示HandsFree將會(huì)是獨(dú)立于AndroidPay的一套系統(tǒng)，因?yàn)閮烧咴囉玫募夹g(shù)并不相同。該發(fā)言人還說(shuō)此產(chǎn)品現(xiàn)在仍然出于非常初期的原型階段，所以我們想看到它的大規(guī)模應(yīng)用依然有需時(shí)日。

記者日前從蘇果超市了解到，這一個(gè)多月來(lái)，蘇果黃金海岸店每天早上7點(diǎn)半開(kāi)業(yè)前，就有百十位顧客在排隊(duì)等著趕早市了。3月1日起，蘇果正式啟動(dòng)生鮮自營(yíng)項(xiàng)目，黃金海岸店作為生鮮自營(yíng)的試點(diǎn)門(mén)店，在這之前已經(jīng)摸索了半年之久。“生鮮自營(yíng)是蘇果業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一個(gè)重大舉措?！碧K果相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。生鮮自營(yíng)模式啟動(dòng)蘇果相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“聯(lián)營(yíng)模式在超市發(fā)展歷史上起到過(guò)積極的作用，但由于把經(jīng)營(yíng)權(quán)讓給了供應(yīng)商，也帶來(lái)了一些問(wèn)題，比如價(jià)格偏高，服務(wù)質(zhì)量等因素不受控?！薄敖衲?月1日正式立項(xiàng)后，生鮮自營(yíng)模式開(kāi)始正式進(jìn)入操作階段。在這之前其實(shí)摸索了一段不短的時(shí)間。其中包括從各種渠道引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的生鮮操盤(pán)手，對(duì)水果、蔬菜、水產(chǎn)、肉品的經(jīng)營(yíng)流程進(jìn)行再造?！秉S金海岸店店長(zhǎng)告訴記者。離顧客再近一點(diǎn)“為了保證蔬菜的新鮮度，我們的核心團(tuán)隊(duì)在凌晨6點(diǎn)就到店，接貨，上貨?！秉S金海岸店店長(zhǎng)告訴記者，“而由于實(shí)現(xiàn)了自營(yíng)，自己的員工在上貨、補(bǔ)貨的時(shí)候也非常小心，盡量把損耗降到最小?！弊誀I(yíng)模式除了工作流程上的變化，讓員工感受最深的還有工作時(shí)間的調(diào)整，以前，生鮮幾個(gè)課的負(fù)責(zé)人上下班時(shí)間是早上9點(diǎn)到晚上6點(diǎn)，完全錯(cuò)過(guò)了顧客消費(fèi)的早晚兩個(gè)高峰。標(biāo)準(zhǔn)定得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高一些黃金海岸店長(zhǎng)告訴記者，生鮮自營(yíng)模式雖不是蘇果首創(chuàng)，但蘇果現(xiàn)在執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)卻高于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。“從生鮮的現(xiàn)場(chǎng)陳列、氛圍營(yíng)造、促銷(xiāo)方式、以及毛利制定等方面，蘇果都經(jīng)過(guò)了大量調(diào)研并形成了自己的一套行之有效的思路，持續(xù)受到市場(chǎng)的檢驗(yàn)。比如，五一推出了4.98元一斤的紅富士蘋(píng)果，比相同級(jí)別的紅富士?jī)r(jià)格低了將近兩塊錢(qián)。還有近期推出的榴蓮，僅售9.98元每斤，也引起了顧客搶購(gòu)。建立配套體系支撐生鮮自營(yíng)蘇果相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，公司為了適應(yīng)改革需要推出的生鮮合伙人制度，就是將生鮮部門(mén)超額利潤(rùn)中的一部分用于生鮮員工的激勵(lì)，旨在激勵(lì)生鮮員工努力工作，積極創(chuàng)效。目前蘇果在全國(guó)有100多個(gè)生鮮基地，隨著自營(yíng)模式的推廣，新的基地的開(kāi)發(fā)也在加快進(jìn)行。更為重要的是，生鮮自營(yíng)讓食品安全更加可控。蘇果相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，位于馬群物流內(nèi)的蘇果食品安全檢測(cè)中心將對(duì)所有批次的生鮮商品進(jìn)行農(nóng)殘、微生物等指標(biāo)的檢測(cè)，符合安全標(biāo)準(zhǔn)后才準(zhǔn)入門(mén)店。

5月22日消息，日前，速賣(mài)通宣布對(duì)“運(yùn)動(dòng)攝像機(jī)”及“電腦組件和硬件”兩個(gè)類(lèi)目實(shí)行招商準(zhǔn)入，并征收入駐年費(fèi)。記者從速賣(mài)通招商規(guī)則中了解到，速賣(mài)通將對(duì)“運(yùn)動(dòng)攝像機(jī)”及“電腦組件和硬件”兩個(gè)類(lèi)目分別征收1萬(wàn)和2千的入駐年費(fèi)。跟其他招商類(lèi)目一樣，速賣(mài)通會(huì)以自然年為周期對(duì)手機(jī)類(lèi)目賣(mài)家進(jìn)行考核，好評(píng)率達(dá)到90%及以上且年銷(xiāo)售額達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的，速賣(mài)通將返還本年度年費(fèi)。記者發(fā)現(xiàn)，其實(shí)，速賣(mài)通從上年開(kāi)始就陸續(xù)對(duì)重點(diǎn)類(lèi)目設(shè)立招商門(mén)檻，征收入駐年費(fèi)，而且入駐年費(fèi)還有不斷提高的趨勢(shì)。以手機(jī)類(lèi)目為例，在2014年6月前，速賣(mài)通手機(jī)類(lèi)目無(wú)需入駐費(fèi)用。2014年6月份，速賣(mài)通正式建立賣(mài)家準(zhǔn)入制度，要收取手機(jī)類(lèi)目賣(mài)家1萬(wàn)塊入駐年費(fèi)。不到半年時(shí)間，速賣(mài)通再次對(duì)手機(jī)類(lèi)目準(zhǔn)入規(guī)則進(jìn)行調(diào)整，入駐年費(fèi)增至原來(lái)的三倍，變成3萬(wàn)塊。而針對(duì)一些熱門(mén)的類(lèi)目如假發(fā)，其入駐年費(fèi)竟增至5萬(wàn)塊！到目前為止，除了“運(yùn)動(dòng)攝像機(jī)”及“電腦組件和硬件”開(kāi)始征收年費(fèi)外，還有很多重點(diǎn)類(lèi)目早也加入了“年費(fèi)”招商門(mén)檻行列，分別為：“手機(jī)整機(jī)類(lèi)目”、“真人發(fā)類(lèi)目”、“平板電腦類(lèi)目”、“儲(chǔ)存卡類(lèi)目”、“U盤(pán)類(lèi)目”、“外置機(jī)械移動(dòng)硬盤(pán)類(lèi)目”。其中，除了“真人發(fā)類(lèi)目”外，其余均是電子類(lèi)相關(guān)的類(lèi)目。對(duì)于設(shè)立年費(fèi)門(mén)檻的原因，速賣(mài)通表示，這是因?yàn)椴粚?zhuān)業(yè)的賣(mài)家和不誠(chéng)信賣(mài)家嚴(yán)重影響了買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，因此，增加準(zhǔn)入門(mén)檻，使專(zhuān)業(yè)的賣(mài)家更快成長(zhǎng)，手機(jī)市場(chǎng)更加凈化，提升買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)。對(duì)此，雖有賣(mài)家表示贊同。但是，也有很大一部分賣(mài)家認(rèn)為速賣(mài)通“太狠了”，小賣(mài)家難生存下來(lái)。有賣(mài)家稱(chēng)，如果做電腦產(chǎn)品類(lèi)目的賣(mài)家因?yàn)橐櫦半娔X周邊產(chǎn)品的類(lèi)目，所以一年下來(lái)年費(fèi)可能達(dá)10萬(wàn)塊，這是一個(gè)較大的負(fù)擔(dān)。

5月20日消息，日前，俄新社關(guān)于京東國(guó)際業(yè)務(wù)部與俄羅斯快遞SPSR簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議的消息，引發(fā)了業(yè)內(nèi)關(guān)注。有評(píng)論稱(chēng)，這是京東在跨境出口業(yè)務(wù)上邁出的重要一步，將為其打入俄羅斯市場(chǎng)提供物流支持。同時(shí)，還有消息傳出，今年618店慶之際，京東或?qū)⒄缴暇€俄語(yǔ)網(wǎng)站。對(duì)于上述合作，SPSR總裁弗拉基米爾對(duì)外表示，這會(huì)使SPSR的商品流通量大大增加，并且能夠使京東成為俄羅斯規(guī)模最大的電商之一。據(jù)悉，雙方的合作目標(biāo)是在俄本地業(yè)務(wù)所占份額達(dá)到90%。為此，京東計(jì)劃投入大量資金，在俄建設(shè)物流中心等基礎(chǔ)設(shè)施，預(yù)計(jì)近五年，每年的商品流通額可達(dá)數(shù)千萬(wàn)美元。據(jù)了解，事實(shí)上，京東將在618店慶之際上線俄語(yǔ)網(wǎng)站的消息并非空虛來(lái)風(fēng)。去年年初京東便宣布，年內(nèi)將到俄羅斯和東南亞地區(qū)建立倉(cāng)儲(chǔ)中心，重點(diǎn)發(fā)展對(duì)當(dāng)?shù)氐目缇畴娚虡I(yè)務(wù)。同時(shí)，也有消息稱(chēng)京東去年已秘密收購(gòu)了一家俄羅斯的B2C網(wǎng)站及一家快遞公司，而俄羅斯已被京東內(nèi)部確定為海外業(yè)務(wù)的首個(gè)發(fā)力市場(chǎng)。對(duì)此，有評(píng)論稱(chēng)，京東之所以從俄羅斯入手是因?yàn)樾屡d市場(chǎng)國(guó)家的消費(fèi)者對(duì)國(guó)際電商平臺(tái)的品牌認(rèn)知度較低，相比于歐美成熟市場(chǎng)更容易培養(yǎng)用戶(hù)。但在俄羅斯，除了面對(duì)土電商的排斥外，更大的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)來(lái)自于其在國(guó)內(nèi)的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手阿里巴巴（業(yè)內(nèi)預(yù)測(cè)速賣(mài)通占對(duì)俄跨境電商70%以上的市場(chǎng)份額）。“京東的國(guó)際化已經(jīng)談了三四年了，似乎有點(diǎn)起個(gè)大早趕個(gè)晚集的感覺(jué)。之前采用投資并購(gòu)的方式打入俄羅斯市場(chǎng)只能算是一種次優(yōu)方案。如果京東俄語(yǔ)網(wǎng)站能在今年618上線，加上其已在俄羅斯布局了一年多的物流體系，發(fā)力起來(lái)還是值得拭目以待的?！睒I(yè)內(nèi)人士表示。

昨日，中國(guó)專(zhuān)車(chē)應(yīng)用易到用車(chē)已經(jīng)暗示，將與Uber展開(kāi)合作。Uber近期多次在中國(guó)遭遇了監(jiān)管障礙。易到用車(chē)在官方微博帳號(hào)中發(fā)布了一張圖片，圖片中一顆心將易到用車(chē)和Uber的標(biāo)志連接在一起，圖片上顯示的時(shí)間為2015年5月21日。Uber中國(guó)和易到用車(chē)發(fā)言人均拒絕對(duì)此置評(píng)，也沒(méi)有表態(tài)是否會(huì)于5月21日發(fā)布任何消息。如果合作將幫助兩家公司打開(kāi)中國(guó)市場(chǎng)。目前，兩家公司均面臨著來(lái)自監(jiān)管層面的不確定性，以及資金雄厚的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的擠壓。易到用車(chē)目前落后于中國(guó)國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。今年2月，滴滴和快的宣布了價(jià)值60億美元的合并，從而組建全球規(guī)模最大的基于智能手機(jī)的交通服務(wù)之一。滴滴和快的分別獲得了騰訊和阿里巴巴的支持。在滴滴和快的宣布合并之后，易到用車(chē)向監(jiān)管部門(mén)投訴兩家公司違反反壟斷規(guī)定，稱(chēng)這兩家公司通過(guò)向用戶(hù)提供補(bǔ)貼來(lái)擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，違反了中國(guó)的相關(guān)法律。Uber此前也吸引了百度的投資，不過(guò)在面對(duì)中國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管的過(guò)程中，Uber仍面臨了許多困難。去年，中國(guó)相關(guān)部門(mén)在重慶對(duì)Uber進(jìn)行了調(diào)查，而本月早些時(shí)候Uber在廣州和成都也遭遇了調(diào)查。上海的一些Uber司機(jī)則表示，近期監(jiān)管部門(mén)加大了對(duì)這一領(lǐng)域的監(jiān)管力度。

近期傳出百度Mall或?qū)⑸暇€的消息，記者從接近百度的相關(guān)人士處獲悉，該平臺(tái)將以搜索和地圖定位業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，為品牌商提供線上線下引流。電子商務(wù)觀察者、萬(wàn)擎咨詢(xún)CEO魯振旺表示，眼下國(guó)內(nèi)尚未真正建立起電商O(píng)2O業(yè)態(tài)，此前多是線下百貨公司或創(chuàng)業(yè)公司在摸索。百度Mal面臨的機(jī)會(huì)很大，但考驗(yàn)在于O2O業(yè)務(wù)光靠技術(shù)驅(qū)動(dòng)還不夠，百度不能以純技術(shù)思維做項(xiàng)目，需要精通零售業(yè)務(wù)的人才助力。為客戶(hù)線上線下引流《意見(jiàn)》中，推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)部分提到，鼓勵(lì)有條件的大型零售企業(yè)開(kāi)辦網(wǎng)上商城，積極利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、地理位置服務(wù)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)提升流通效率和服務(wù)質(zhì)量。支持中小零售企業(yè)與電子商務(wù)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，加強(qiáng)服務(wù)資源整合，促進(jìn)線上交易與線下交易融合互動(dòng)。在電商業(yè)務(wù)上可謂屢敗屢戰(zhàn)的百度，近期再殺“回馬槍”——正籌劃上線百度Mal。記者了解到，為吸引商戶(hù)，百度Mal的招商政策是“品牌免首年保證金、免首年平臺(tái)服務(wù)費(fèi)、交易費(fèi)率五折”。目前為止，LV集團(tuán)、雅詩(shī)蘭黛、CLARKS、哥倫比亞、飛利浦等品牌的電商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，都表示希望與該平臺(tái)合作。接近百度的相關(guān)人士透露，百度Mall定位在中高端，只引進(jìn)1000家中高端國(guó)內(nèi)外線下品牌且只和品牌官方合作，目標(biāo)顧客是25歲到40歲的小資白領(lǐng)、中產(chǎn)家庭。此外，通過(guò)公布線下門(mén)店的電話、地址，百度地圖導(dǎo)航可往品牌線下專(zhuān)柜引流。顧客也可以線上購(gòu)買(mǎi)，線下門(mén)店取貨。上述人士對(duì)記者稱(chēng)，百度Mal對(duì)百度的價(jià)值主要體現(xiàn)為三點(diǎn)：一，形成商業(yè)閉環(huán)，挖掘用戶(hù)購(gòu)物需求實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，引導(dǎo)用戶(hù)使用百度錢(qián)包、從商戶(hù)處獲取可持續(xù)性傭金；二，擴(kuò)大商業(yè)產(chǎn)品的延伸，即通過(guò)促成交易、提供增值服務(wù)，加大品牌在百度的廣告投放力度；三，搶占中高端電商市場(chǎng)份額。地圖將成觸發(fā)利器百度4月30日公布了今年第一季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)報(bào)，總營(yíng)收127.25億元，同比增長(zhǎng)34%；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)收入125.19億元，同比增長(zhǎng)33.5%。值得注意的是，凈利潤(rùn)24.49億元，同比下降3.4%。百度稱(chēng)，主因是繼續(xù)加強(qiáng)研發(fā)投入，該項(xiàng)支出在該季達(dá)22.86億元，同比增長(zhǎng)79.1%。另一方面，百度的移動(dòng)營(yíng)收占比首次達(dá)50%，“正式開(kāi)啟營(yíng)收雙引擎時(shí)代”。“‘連接人和服務(wù)’的閉環(huán)模式從根本上重新定義了搜索框。百度是需求的天然入口，這一巨大勢(shì)能在移動(dòng)業(yè)務(wù)上得到繼續(xù)釋放?！卑俣榷麻L(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李彥宏如此表示?；诎俣鹊乃阉骰蚝偷貓D優(yōu)勢(shì)，截至2015年第一季度，直達(dá)號(hào)的接入商戶(hù)數(shù)已超70萬(wàn)。同樣肩負(fù)O2O導(dǎo)流任務(wù)，百度Mal與直達(dá)號(hào)有相似之處。記者留意到，百度地圖的每日定位請(qǐng)求量達(dá)到110億次，而百度地圖移動(dòng)端的月活躍用戶(hù)有2.7億。李彥宏表示，電商行業(yè)仍在快速增長(zhǎng)和快速發(fā)展期，百度Mal雖是新業(yè)務(wù)，其模式與百度以往模式是一樣的，就是為合作伙伴帶去流量。魯振旺認(rèn)為，與阿里巴巴相比，百度的技術(shù)基因濃厚、電商基因弱，強(qiáng)項(xiàng)在地圖，此前百度做電商是拿自己短處和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的長(zhǎng)處去硬碰。實(shí)際上，大品牌的銷(xiāo)售體量，目前仍是線下大過(guò)線上，所以百度Mal圍繞知名品牌“做文章”，推動(dòng)性將變強(qiáng)，機(jī)會(huì)較大。聯(lián)系到此前“騰百萬(wàn)”(騰訊、百度、萬(wàn)達(dá)集團(tuán))的合作，魯振旺說(shuō)，萬(wàn)達(dá)擁有全國(guó)最大的線下ShoppingMal體系，如果百度Mal能獲取萬(wàn)達(dá)的支持，將擁有很好的資源。但記者發(fā)現(xiàn)，盡管“騰百萬(wàn)”在2014年8月底宣布共同出資做萬(wàn)達(dá)電商平臺(tái)，但首期投資里，萬(wàn)達(dá)持股70%，騰訊、百度僅各占15%。目前萬(wàn)達(dá)電商平臺(tái)非凡網(wǎng)正處于上線內(nèi)測(cè)階段。未來(lái)電商O(píng)2O業(yè)務(wù)上，各方能以怎樣的力度合作，甚至與各自的同類(lèi)業(yè)務(wù)如何展開(kāi)，或許仍待考驗(yàn)。魯振旺指出，對(duì)百度Mal來(lái)說(shuō)，把直達(dá)號(hào)、百度錢(qián)包等產(chǎn)品融入體系，技術(shù)和零售經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合才是出路。光靠技術(shù)驅(qū)動(dòng)不夠，未來(lái)百度Mal需要考慮招募更多的零售行業(yè)人才，加強(qiáng)與商戶(hù)的溝通配合。

15個(gè)月內(nèi)三次專(zhuān)程訪華，沃爾瑪對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視，從其全球總裁兼首席執(zhí)行官董明倫的行程上可以窺見(jiàn)一斑。近日，這位掌管著全世界排名第一位公司的CEO再次抵達(dá)北京，在向全球媒體披露沃爾瑪在中國(guó)市場(chǎng)新一輪攻勢(shì)的同時(shí)，董明倫對(duì)1號(hào)店的視察及1號(hào)店總裁于剛的陪同亮相，令今年開(kāi)始一直纏繞在這家明星電商周邊的種種傳聞和猜測(cè)最終煙消云散。不過(guò)，1號(hào)店目前在中國(guó)的市場(chǎng)份額僅占1.4%，而市場(chǎng)投放的營(yíng)運(yùn)費(fèi)用則達(dá)到了10億元，面對(duì)這樣懸殊的投資與回報(bào)，這家世界零售巨頭在中國(guó)市場(chǎng)的電商布局是否會(huì)改變？而隨著跨國(guó)超市在中國(guó)的業(yè)務(wù)放緩，沃爾瑪將會(huì)有哪些應(yīng)對(duì)大招？所幸，南都記者在董明倫此次訪華期間，與其有了一次面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)。1號(hào)店注冊(cè)用戶(hù)近9000萬(wàn)事實(shí)上，沃爾瑪控股1號(hào)店后拓展并不順利。由于商務(wù)部限制性條款，歸屬于沃爾瑪?shù)?號(hào)店只有自營(yíng)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)權(quán)，而第三方平臺(tái)業(yè)務(wù)被整合為“1號(hào)商城”，剝離至上海傳績(jī)電商有限公司獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。直到上海自貿(mào)區(qū)的建立，沃爾瑪才重新奪回了第三方平臺(tái)業(yè)務(wù)的控制。在自貿(mào)區(qū)注冊(cè)的紐海電商成為1號(hào)店網(wǎng)站新的經(jīng)營(yíng)主體。但根據(jù)中國(guó)連鎖協(xié)會(huì)百?gòu)?qiáng)榜的估值，2014年1號(hào)店銷(xiāo)售額在180億元左右，與千億級(jí)的天貓、京東等對(duì)手相距甚遠(yuǎn)，不僅沒(méi)有給沃爾瑪在華電商領(lǐng)域爭(zhēng)得相應(yīng)的江湖地位，還錯(cuò)失了中國(guó)實(shí)體零售企業(yè)O2O發(fā)展的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。今年初，以CTO韓軍為首的1號(hào)店老臣相繼離職。之后，該公司內(nèi)部人士甚至向南都記者報(bào)料稱(chēng)，沃爾瑪可能考慮賣(mài)掉1號(hào)店。“五一”前夕，1號(hào)店聯(lián)合創(chuàng)始人于剛將要離職的消息再次甚囂塵上，種種傳聞難免讓1號(hào)店陷入水深火熱。對(duì)此，董明倫的這次訪華行動(dòng)似乎讓所有揣測(cè)塵埃落定。“目前1號(hào)店可提供的商品種類(lèi)已從2011年的1.8萬(wàn)種增至2014年底的800萬(wàn)種。我們對(duì)1號(hào)店的投資感到滿(mǎn)意，相信繼續(xù)跟1號(hào)店共同合作，來(lái)取得更大的成績(jī)?！睋?jù)悉，采訪第二天，董明倫到訪1號(hào)店，于剛的陪同亮相，也破解了此前的離職傳聞。最新數(shù)據(jù)顯示，1號(hào)店目前擁有注冊(cè)用戶(hù)接近9000萬(wàn)，其中移動(dòng)注冊(cè)用戶(hù)超過(guò)3600萬(wàn)。而隨著業(yè)務(wù)的快速成長(zhǎng)以及效率的大幅提升，2015年第一季度，1號(hào)店的虧損率降至成立以來(lái)的最低水平?！巴ㄟ^(guò)對(duì)1號(hào)店的投資，讓沃爾瑪有機(jī)會(huì)快速地進(jìn)入中國(guó)的電商市場(chǎng)，并且在中國(guó)測(cè)試一些創(chuàng)新的解決方案。”董明倫表示，隨著時(shí)間的推移，1號(hào)店的業(yè)務(wù)模式會(huì)有不斷的變化，對(duì)此，沃爾瑪也希望有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的視角。3年再開(kāi)115家新店相對(duì)于電商，線下實(shí)體店仍是沃爾瑪在中國(guó)的發(fā)展重點(diǎn)。“中國(guó)是沃爾瑪全球重要的戰(zhàn)略市場(chǎng)，我們計(jì)劃到2017年在中國(guó)新開(kāi)115家門(mén)店，將在華業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大近三分之一?！倍鱾愅嘎?，這100多家門(mén)店包括大賣(mài)場(chǎng)和山姆會(huì)員店，其中山姆會(huì)員商店將新設(shè)7家?！耙环矫?，沃爾瑪將繼續(xù)在上海、深圳、長(zhǎng)沙、武漢等一、二線城市開(kāi)設(shè)更多門(mén)店，進(jìn)一步強(qiáng)化在成熟市場(chǎng)的發(fā)展與滲透；另一方面，我們將進(jìn)一步加大對(duì)新興城市和逐步城市化的新城鎮(zhèn)的開(kāi)拓，更好地服務(wù)在中國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程中新興的消費(fèi)群體?！辈贿^(guò)，今年2月沃爾瑪披露的數(shù)據(jù)顯示，截至1月31日的財(cái)季中，其在華凈銷(xiāo)售額下降了0.7%，可比同店銷(xiāo)售額也減少了2.3%。為此，除了增開(kāi)新店提升銷(xiāo)售額之外，這家全球最大的零售商還將關(guān)閉一些表現(xiàn)欠佳的分店，但未透露具體數(shù)量。截至今年1月底，中國(guó)有411家沃爾瑪連鎖店。此外，沃爾瑪還將繼續(xù)對(duì)現(xiàn)有門(mén)店進(jìn)行升級(jí)改造，預(yù)計(jì)2015年會(huì)投入超過(guò)3.7億元，涉及的門(mén)店量超過(guò)50家。據(jù)董明倫透露，沃爾瑪大賣(mài)場(chǎng)還會(huì)推出移動(dòng)端APP，網(wǎng)購(gòu)商品將涵蓋時(shí)令生鮮、干貨食品、個(gè)人護(hù)理、家居清潔等多個(gè)品類(lèi)。除送貨到家，顧客還可以選擇到店提貨，門(mén)店也將逐步開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)收銀臺(tái)接受不同的電子支付方式。對(duì)于消費(fèi)者關(guān)心的“省心新鮮100%退款”服務(wù)，董明倫表示，至今年6月前，他們會(huì)將此前的幾個(gè)試點(diǎn)城市推廣至全國(guó)的大賣(mài)場(chǎng)，顧客對(duì)在沃爾瑪購(gòu)買(mǎi)的鮮食商品有任何不滿(mǎn)意，均可于購(gòu)買(mǎi)后14天內(nèi)憑小票或沃爾瑪磅稱(chēng)標(biāo)簽進(jìn)行退款。

4月29日上午，沃爾瑪全球總裁兼首席執(zhí)行官董明倫（DougMcMlillon）上任以來(lái)第三次訪華，在不到一個(gè)小時(shí)的媒體溝通會(huì)上，他宣稱(chēng)，沃爾瑪未來(lái)3年計(jì)劃新增115家門(mén)店；同時(shí)加大山姆開(kāi)店計(jì)劃和電商投入推動(dòng)O2OApp，并將鮮食14天退款推至全國(guó)。針對(duì)近期傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的一號(hào)店創(chuàng)始人于剛離職和沃爾瑪作為最大股東的電商戰(zhàn)略調(diào)整，董明倫表示：一號(hào)店做得很成功，隨著電商發(fā)展，今后1號(hào)店的業(yè)務(wù)模式會(huì)有變化；線上線下整合是趨勢(shì)，只有每種業(yè)態(tài)發(fā)展得非常好的情況下才能將二者更好結(jié)合。他有信心，隨著時(shí)間過(guò)去，兩方將有更好的合作，但這個(gè)不可能在一個(gè)季度或者一年時(shí)間內(nèi)發(fā)生。3年增設(shè)115家門(mén)店自董明倫升任沃爾瑪全球總裁兼首席執(zhí)行官的任命正式生效以來(lái)，15個(gè)月內(nèi)已經(jīng)三次專(zhuān)程訪華，此前他在沃爾瑪服務(wù)了30多年。這是他首次以新身份，對(duì)媒體詳解公司在中國(guó)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，以及對(duì)全球零售行業(yè)的看法。董明倫說(shuō)：“過(guò)去20年里我不斷來(lái)中國(guó)，最初是因?yàn)椴少?gòu)工作。沃爾瑪是最早一批來(lái)到中國(guó)的外資零售企業(yè)之一，我們致力于本土采購(gòu)、和供應(yīng)商共同成長(zhǎng)。中國(guó)業(yè)務(wù)是沃爾瑪?shù)闹刂兄兀抑袊?guó)有強(qiáng)大的制造業(yè)基礎(chǔ)。我們致力于在中國(guó)長(zhǎng)期投資?！?996年進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，沃爾瑪在中國(guó)165個(gè)城市已經(jīng)開(kāi)設(shè)了412家門(mén)店。2013年時(shí)，沃爾瑪曾決定關(guān)閉中國(guó)的25家商店，以重新調(diào)整中國(guó)業(yè)務(wù)的重心，引起廣泛關(guān)注，但很快沃爾瑪就又宣布了數(shù)量更多的新開(kāi)門(mén)店計(jì)劃。2014年底，沃爾瑪?shù)臓I(yíng)運(yùn)區(qū)域劃分將從6個(gè)改為5個(gè)，取消大連區(qū)域辦公室，該區(qū)域相關(guān)門(mén)店的管理職能轉(zhuǎn)移至北京區(qū)域辦公室。這是去年以來(lái)，沃爾瑪被爆出的多起裁員或者變相裁員事件之一。董明倫強(qiáng)調(diào)，沃爾瑪將在3年里增設(shè)約115門(mén)店，包括大賣(mài)場(chǎng)和山姆會(huì)員店。一方面，將繼續(xù)在上海、深圳、長(zhǎng)沙、武漢等一二線城市布局，強(qiáng)化在成熟市場(chǎng)的滲透；一方面，沃爾瑪也將加大對(duì)新興城市、新城鎮(zhèn)的開(kāi)拓。山姆會(huì)員店是投資發(fā)展重點(diǎn)，未來(lái)2-3年將在中國(guó)新開(kāi)設(shè)7家新店。山姆會(huì)員店是沃爾瑪在美國(guó)的重要業(yè)態(tài)，董明倫2006年-2009年主政山姆會(huì)員店業(yè)務(wù)時(shí)，年銷(xiāo)售額突破了460億美元。不過(guò)山姆會(huì)員店在中國(guó)發(fā)展緩慢，早在2013年時(shí)，沃爾瑪就曾經(jīng)計(jì)劃，在未來(lái)六七年里，將山姆會(huì)員店每年的增長(zhǎng)速度提升至10家新店。另外，沃爾瑪已經(jīng)投入6億元對(duì)90多家門(mén)店升級(jí)改造，預(yù)計(jì)2015年還會(huì)投入超過(guò)3.7億元，用于超過(guò)50家門(mén)店的升級(jí)改造。穩(wěn)妥地發(fā)展電子商務(wù)今年第一季度，沃爾瑪?shù)膹?qiáng)勁對(duì)手，包括家樂(lè)福、華潤(rùn)、大潤(rùn)發(fā)、永輝等，都提出了各自的電商計(jì)劃，同時(shí)線下增設(shè)社區(qū)便利店實(shí)現(xiàn)最后一公里布局。面對(duì)蓬勃發(fā)展的線上零售業(yè)的沖擊，董明倫表示，希望沃爾瑪將線上線下二者結(jié)合起來(lái)，滿(mǎn)足消費(fèi)者多樣的需求。這種結(jié)合包括，沃爾瑪官方旗艦店入駐1號(hào)店；沃爾瑪?shù)拇筚u(mài)場(chǎng)也計(jì)劃推出移動(dòng)端APP，顧客可以選擇送貨到家、到店提貨；門(mén)店也會(huì)逐漸接受不同方式的電子支付。對(duì)外界認(rèn)為沃爾瑪電商業(yè)務(wù)在華發(fā)展緩慢的觀點(diǎn)，董明倫說(shuō)：“我們?cè)诩铀匐娮由虅?wù)方面的步伐，我相信中國(guó)市場(chǎng)（前景）光明。”不過(guò)，他也強(qiáng)調(diào)，沃爾瑪會(huì)更“穩(wěn)妥”地發(fā)展電子商務(wù)，而不是一味的強(qiáng)調(diào)速度。他說(shuō)：“市場(chǎng)（增長(zhǎng)）不是你想有多快就多快，涉及很多因素。我們正在建設(shè)物流配送網(wǎng)絡(luò)，想要業(yè)務(wù)建立在很強(qiáng)的基礎(chǔ)上。如果業(yè)務(wù)發(fā)展速度很快，但讓顧客失望了，問(wèn)題就很難解決了?！薄拔覀儾皇莾H僅做一個(gè)季度或者一年的生意，業(yè)績(jī)上全球都有這樣的壓力，但我們不會(huì)允許員工為了業(yè)績(jī)而不去做正確的事情?！倍鱾愓f(shuō)。

【一起惠訊】據(jù)一起惠了解，肯德基宅急送于昨日入駐美團(tuán)外賣(mài)，主要覆蓋北京、上海、廣州、杭州四大個(gè)地區(qū)。據(jù)一起惠了解，早在今年3月份肯德基宅急送已經(jīng)入駐了百度外賣(mài)，通過(guò)百度外賣(mài)平臺(tái)覆蓋北京、天津、溫州等七個(gè)地區(qū)。但是一起惠發(fā)現(xiàn)，3月入駐的百度外賣(mài)與肯德基宅急送官網(wǎng)的優(yōu)惠活動(dòng)保持一致，消費(fèi)金額達(dá)到一定數(shù)量后可以免去配送費(fèi)。而昨日才入駐的美團(tuán)外賣(mài)并沒(méi)有針對(duì)肯德基開(kāi)展相關(guān)推廣活動(dòng)，只在首頁(yè)進(jìn)行浮動(dòng)廣告的展示，配送費(fèi)用與官網(wǎng)一致。一起惠了解到，肯德基宅急送在2008年7月推出。其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手麥當(dāng)勞也在同年推出麥樂(lè)送業(yè)務(wù)，截止發(fā)稿前，麥當(dāng)勞還沒(méi)有進(jìn)駐任何一家外賣(mài)平臺(tái)。

【一起惠訊】日前，58到家宣布將從O2O到家服務(wù)領(lǐng)域的單一服務(wù)品類(lèi)提供商的1.0時(shí)代轉(zhuǎn)型到自營(yíng)+平臺(tái)雙軌的2.0時(shí)代。這意味著，58到家要從自營(yíng)模式，轉(zhuǎn)型第三方平臺(tái)了。然而，關(guān)于2.0的58到家，其原有自營(yíng)項(xiàng)目將如何處置？對(duì)其他想要接入的O2O企業(yè)是單純的合作？還是投資？帶著這些商家抱有的疑問(wèn)，記者重新整理58到家這些懸而未決的問(wèn)題。1、到底如何接入58到家？58到家CEO陳小華稱(chēng)，未來(lái)會(huì)投資更多的細(xì)分領(lǐng)域，每年將投入超過(guò)5000萬(wàn)美元支持接入平臺(tái)的第三方O2O服務(wù)。這樣的扶持力度顯然有足夠的誘惑力。58到家開(kāi)放平臺(tái)消息放出之后，不少垂直O(jiān)2O公司打聽(tīng)具體接入方案。但在向58到家方面詢(xún)問(wèn)后，并未獲得準(zhǔn)確答復(fù)。一起惠在58到家的網(wǎng)站頁(yè)面上也沒(méi)有找到任何關(guān)于商家接入的相關(guān)政策、方案等信息。已經(jīng)接入的企業(yè)，哪一點(diǎn)吸引了58到家？對(duì)于想要尋求合作O2O企業(yè)，58到家是定向邀請(qǐng)，還是廣開(kāi)大門(mén)？在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，是否針對(duì)合作商家制定一套公開(kāi)、透明的標(biāo)準(zhǔn)？58到家沒(méi)有做正面說(shuō)明。不過(guò)，一起惠注意到，在發(fā)布會(huì)上，58到家曾表示，所有品類(lèi)均要參與定價(jià)，審核服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。這也意味著，每個(gè)產(chǎn)品，58到家都會(huì)深度介入，以便做好品控。2、是否會(huì)引入同類(lèi)垂直O(jiān)2O？“58到家的合作態(tài)勢(shì)是全開(kāi)放的，培訓(xùn)學(xué)校、資金等可能會(huì)幫助合作伙伴的資源我們都會(huì)開(kāi)放，58到家也會(huì)投資更多的細(xì)分領(lǐng)域?！标愋∪A在發(fā)布會(huì)上表示。根據(jù)58到家的計(jì)劃，今年平臺(tái)將再接入20個(gè)新品類(lèi)，包括上百家合作伙伴。同時(shí)，未來(lái)三年58同城計(jì)劃對(duì)到家平臺(tái)投入5到10億美元。那么問(wèn)題來(lái)了：58到家是否會(huì)在同一個(gè)品類(lèi)下，投資相同的垂直類(lèi)O2O企業(yè)，讓其內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)？例如，現(xiàn)在58到家將美妝業(yè)務(wù)板塊分配給美到家，以后是否會(huì)再引入其他美妝品類(lèi)介入與美到家競(jìng)爭(zhēng)。是優(yōu)勝劣汰？還是聯(lián)手合作？陳小華在發(fā)布會(huì)也沒(méi)有正面回答。3、自營(yíng)、被投資、第三方商家如何一碗水端平？據(jù)一起惠了解，目前，美到家、點(diǎn)到按摩、58月嫂、呱呱洗車(chē)都已經(jīng)或者正在接入58平臺(tái)。不過(guò)，上述四家企業(yè)都得到58到家的投資。據(jù)悉，58到家平臺(tái)的合作伙伴將以投資或開(kāi)放合作的方式不斷接入，最終形成一站式到家服務(wù)的超級(jí)入口。58到家CEO陳小華也表示，58到家不排除與現(xiàn)有的垂直品類(lèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行合作，58到家與細(xì)分領(lǐng)域不互為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。同時(shí)陳小華又透露，58同城最大的威脅來(lái)自于從邊緣地帶擠進(jìn)來(lái)的創(chuàng)業(yè)者。然而，一起惠注意到，在58到家上門(mén)經(jīng)濟(jì)體系里，家政、美甲、搬家三個(gè)品類(lèi)屬于自營(yíng)，例如美甲，58到家擁有自己的美甲團(tuán)隊(duì)。問(wèn)題在于，如果58到家轉(zhuǎn)型后，勇敢接入第三方垂直O(jiān)2O企業(yè)，是否會(huì)面向家政、美甲和搬家三大自營(yíng)類(lèi)目開(kāi)放？如果開(kāi)放，自營(yíng)項(xiàng)目、外來(lái)項(xiàng)目和被投資項(xiàng)目三者之間是否會(huì)得到平等對(duì)待？所謂一山不容二虎，面對(duì)外來(lái)的垂直O(jiān)2O企業(yè)，58到家是否真的不排斥競(jìng)爭(zhēng)者？