沃爾瑪極力發(fā)展的電商有了起色，但華爾街還是認(rèn)為，亞馬遜正贏得零售爭(zhēng)戰(zhàn)的勝利。沃爾瑪發(fā)布截至4月30日2018財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)，按固定匯率計(jì)算，沃爾瑪總營(yíng)收同比上升2.5％，至1188億美元（約合人民幣8186億元）。營(yíng)業(yè)利潤(rùn)繼續(xù)上季度的跌勢(shì)，本季度同比跌幅0.7％，至52.4億美元（約合人民幣361億元）。沃爾瑪美國(guó)及山姆會(huì)員商店依舊占據(jù)沃爾瑪營(yíng)收“大頭”。其中，美國(guó)地區(qū)凈銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)2.9％，為754.36億美元（約合人民幣5211.47億元）；國(guó)際業(yè)務(wù)跌勢(shì)較上季度有所收窄，同比下跌3.5%至270.97億美元（約合人民幣1867億元）；倉(cāng)儲(chǔ)式山姆會(huì)員商店本季度凈銷(xiāo)售額為140億美元（約合人民幣965億元），有2.8％漲幅。按地區(qū)來(lái)看，受到客流量增長(zhǎng)1.5％驅(qū)動(dòng)，沃爾瑪美國(guó)商店同店可比銷(xiāo)售額上漲1.4％，已連續(xù)增長(zhǎng)11個(gè)季度。本季度電商數(shù)據(jù)增長(zhǎng)亮眼，銷(xiāo)售額及GMV（商品交易總量）分別增長(zhǎng)63％、69％。這與去年沃爾瑪極力發(fā)展電商，對(duì)抗本土增長(zhǎng)強(qiáng)勁的勁敵亞馬遜有關(guān)。2017年至今，沃爾瑪拿下不少電商網(wǎng)站，其中最突出的是，斥資30億美元（約合人民幣206.7億元）收購(gòu)的，電子商務(wù)創(chuàng)企Jet.com，另外還有做運(yùn)動(dòng)服飾的Moosejaw、賣(mài)鞋的ShoeBuy，復(fù)古女裝電商ModCloth，幾乎每月收購(gòu)一個(gè)電商。這些品牌幾乎有約15年歷史，但還是偏小眾，在營(yíng)收增長(zhǎng)或?qū)で笕谫Y方面都陷入了困境?？吹轿譅柆旊娚虡I(yè)績(jī)亮眼，不免讓人覺(jué)得是沃爾瑪與這些電商之間發(fā)生了“生化反應(yīng)”，帶來(lái)1+1>2的增長(zhǎng)勢(shì)能。但沃爾瑪方否認(rèn)了這點(diǎn)，他們稱(chēng)線(xiàn)上業(yè)績(jī)大部分來(lái)自有機(jī)增長(zhǎng)，收購(gòu)的電商貢獻(xiàn)較小。這意味著到沃爾瑪線(xiàn)上購(gòu)物的客戶(hù)增多了。福布斯援引沃爾瑪方表示，收購(gòu)是為加速沃爾瑪內(nèi)部的創(chuàng)新，并非想通過(guò)買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)來(lái)取得成功，絕大多數(shù)電子商務(wù)應(yīng)該是基于有機(jī)增長(zhǎng)而非交易。未來(lái)，沃爾瑪CEODougMcMillon稱(chēng)還將進(jìn)一步擴(kuò)大電商業(yè)務(wù)。此外，沃爾瑪在線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)方面也做出了些嘗試。通過(guò)電商引流，客戶(hù)線(xiàn)上下單享有折扣，然后線(xiàn)下商店提取，進(jìn)而節(jié)省運(yùn)輸成本。為推進(jìn)客戶(hù)進(jìn)店，沃爾瑪還升級(jí)了自家購(gòu)物及付款A(yù)PP，向客戶(hù)提供優(yōu)惠特權(quán)。現(xiàn)階段亞馬遜零售體量、營(yíng)收都比不上沃爾瑪，最新財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，截至3月31日，亞馬遜零售凈銷(xiāo)售額（包括產(chǎn)品及服務(wù)）為312億美元（約合人民幣2150億元），不敵沃爾瑪美國(guó)這部分凈銷(xiāo)售額754.4億美元（約合人民幣5198億元）。但有華爾街人士近期指出，亞馬遜正贏得與沃爾瑪零售爭(zhēng)戰(zhàn)的勝利。目前，亞馬遜零售額增速達(dá)25％以上，美國(guó)在線(xiàn)銷(xiāo)售額為沃爾瑪?shù)牧?，照此情況來(lái)看，如果按照營(yíng)收來(lái)衡量，亞馬遜達(dá)到后者盈利水平，也許只需不到十年。美東時(shí)間5月18日，沃爾瑪在紐交所常規(guī)交易中上漲2.42美元，報(bào)收于77.54美元，漲幅3.22%，接近歷史股價(jià)最高紀(jì)錄，當(dāng)前總市值為2350.98億美元。（圖片來(lái)源于36氪原文，僅用于傳遞信息，版權(quán)歸原作者所有）

4月10日消息，日前，合生元旗下澳洲保健品品牌Swisse與天貓國(guó)際簽署了一份6億元的聯(lián)合商業(yè)戰(zhàn)略合作計(jì)劃，宣告此后雙方將進(jìn)入新零售場(chǎng)景下的品牌合作新階段。據(jù)介紹，在今年3月28日的Swisse天貓超級(jí)品牌日上，Swisse邀請(qǐng)了目前在國(guó)內(nèi)大紅大紫的哈薩克斯坦歌手迪瑪希做直播，1小時(shí)內(nèi)獲得21萬(wàn)消費(fèi)者觀(guān)看及5443萬(wàn)次用戶(hù)點(diǎn)贊。當(dāng)天，Swisse銷(xiāo)售額位居食品保健品類(lèi)首位，平均每秒售出1款產(chǎn)品。而這官方推廣第一槍的打響給了Swisse很大的信心，其公開(kāi)表示，接下來(lái)將拓展到全國(guó)超過(guò)50個(gè)城市。與此同時(shí)，在與天貓國(guó)際的戰(zhàn)略合作計(jì)劃簽約儀式上，Swisse方面還宣布，今年將著力以一般貿(mào)易形式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。目前，通過(guò)該渠道進(jìn)口已上市了包括血橙精華、蔓越莓精華以及蔓越莓泡騰片在內(nèi)的3款產(chǎn)品。據(jù)悉，自3月1日起，上述3款Swisse明星產(chǎn)品已在全國(guó)范圍內(nèi)的屈臣氏和山姆會(huì)員店銷(xiāo)售。此后，其產(chǎn)品將陸續(xù)拓展到在全國(guó)各大商場(chǎng)、超市、藥店、美妝店以及母嬰店，預(yù)計(jì)2017上半年內(nèi)消費(fèi)者可在各種線(xiàn)下實(shí)體店買(mǎi)到超過(guò)12款不同規(guī)格的Swisse產(chǎn)品，下半年則會(huì)陸續(xù)上市更多種類(lèi)的產(chǎn)品。事實(shí)上，Swisse今年全面走向線(xiàn)下店的計(jì)劃早在去年12月便已對(duì)外釋放信號(hào)。2016年12月15日，合生元宣布以3.11億澳元收購(gòu)Swisse剩余小股東17%的股權(quán)，實(shí)現(xiàn)對(duì)Swisse的100%控股。與此同時(shí)，合生元集團(tuán)主席兼首席執(zhí)行官羅飛透露，2017年3月集團(tuán)將啟動(dòng)Swisse的中國(guó)市場(chǎng)“落地”計(jì)劃，著手?jǐn)U大線(xiàn)下銷(xiāo)售渠道。“家庭健康營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品最主要的銷(xiāo)售渠道是直銷(xiāo)和藥店，其中，直銷(xiāo)占了50%。我相信未來(lái)嬰童店會(huì)變成家庭健康營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品的主要銷(xiāo)售渠道?！彼硎?，Swisse將利用跨境電商平臺(tái)，與嬰童店分享品類(lèi)發(fā)展的紅利。而回顧Swisse這幾年的表現(xiàn)，也不難想象它勢(shì)要真正扎根中國(guó)的決心。前幾年被海淘代購(gòu)“捧紅”之后，Swisse順利成為各大跨境電商平臺(tái)的爆品“寵兒”，2015年9月被合生元拿下之后，其品牌官方與中國(guó)的關(guān)系越來(lái)越緊密，曾經(jīng)持續(xù)下降的業(yè)績(jī)也得益于中國(guó)市場(chǎng)的貢獻(xiàn)而節(jié)節(jié)高升。公司首席執(zhí)行官還公開(kāi)表示：“澳洲的新黃金時(shí)代來(lái)了，想要把握住這個(gè)機(jī)會(huì)，就得懂得和中國(guó)人做生意！”在收獲了2015年中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售額迅猛增長(zhǎng)的喜訊之后，Swisse于2016年3月正式開(kāi)出天貓國(guó)際官方海外旗艦店。開(kāi)業(yè)一周年之際，Swisse天貓國(guó)際海外旗艦店銷(xiāo)售額過(guò)億，成為天貓國(guó)際保健行業(yè)唯一破億的單品牌旗艦店。根據(jù)合生元的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，2016財(cái)年，Swisse的收入為5.425億澳元（約合28億元人民幣），，較上年同期增長(zhǎng)2.6%，成為合生元收入增長(zhǎng)的強(qiáng)大動(dòng)力。而根據(jù)獨(dú)立市場(chǎng)研究公司IRI的研究數(shù)據(jù)，2016年Swisse在澳洲維生素、草本及礦物補(bǔ)充劑（VHMS）市場(chǎng)的份額占比達(dá)到16.6%。

3月29日消息，日前，合生元國(guó)際控股有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)合生元集團(tuán)）公布了截至2016年12月31日的全年業(yè)績(jī)。公告顯示，2016年，公司實(shí)現(xiàn)收入65.05億元人民幣，同比增長(zhǎng)35%；凈利潤(rùn)9.54億元，同比增長(zhǎng)280.7%；基本每股收益1.52元。其官方指出，在充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的環(huán)境下，合生元品牌奶粉穩(wěn)中有升，Swisse通過(guò)跨境電商平臺(tái)在中國(guó)開(kāi)展主動(dòng)銷(xiāo)售，集團(tuán)內(nèi)部收購(gòu)后的業(yè)務(wù)整合卓有成效。公司收入增長(zhǎng)主要得益于收購(gòu)澳洲保健品公司Swisse股權(quán)后，豐富了產(chǎn)品組合。除了總結(jié)2016年的各項(xiàng)業(yè)務(wù)之外，合生元還對(duì)2017年的全球布局做了一個(gè)展望。為此，我們將其財(cái)報(bào)及官方公告的重要信息歸納如下：一、合生元集團(tuán)嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)及護(hù)理用品銷(xiāo)售收入微幅下降3.7%合生元方面解釋稱(chēng)，2016年6月國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局頒布了《嬰幼兒配方乳粉產(chǎn)品配方注冊(cè)管理辦法》限制企業(yè)配方數(shù)量，以加強(qiáng)嬰幼兒奶粉的質(zhì)量監(jiān)管。眾多企業(yè)為去庫(kù)存而降價(jià)促銷(xiāo)，使競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇。因此，合生元集團(tuán)嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)及護(hù)理用品銷(xiāo)售收入微幅下降3.7%。收入下降主要是由素加品牌旗下的中端嬰兒配方奶粉銷(xiāo)量下滑所致，而合生元品牌奶粉的收入則較2015年增加4.4%。根據(jù)獨(dú)立市場(chǎng)研究公司尼爾森（Nielsen）的調(diào)研數(shù)據(jù)，2016年合生元集團(tuán)在中國(guó)嬰幼兒配方奶粉市場(chǎng)的占有率為5.8%，較2015年的5.9%保持平穩(wěn)。此外，合生元集團(tuán)還于2016年12月推出了HealthyTimes有機(jī)嬰幼兒配方奶粉系列。HealthyTimes是具有36年歷史的美國(guó)嬰幼兒有機(jī)品牌。二、合生元集團(tuán)益生菌產(chǎn)品的銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)29.8%根據(jù)其官方介紹，隨著中國(guó)消費(fèi)者對(duì)益生菌有利于健康認(rèn)識(shí)的提高，加上集團(tuán)持續(xù)對(duì)益生菌品牌投入及消費(fèi)者教育，益生菌產(chǎn)品的銷(xiāo)售額較上年同期增長(zhǎng)了29.8%。三、Swisse年收入微漲2.6%，占據(jù)澳洲VHMS市場(chǎng)16.6%份額據(jù)悉，2016年為合生元集團(tuán)收購(gòu)Swisse后的首個(gè)完整財(cái)年。財(cái)報(bào)顯示，Swisse這一年的收入為542.5百萬(wàn)澳元，較上年同期增加了2.6%。根據(jù)獨(dú)立市場(chǎng)研究公司IRI的研究數(shù)據(jù)，2016年Swisse在澳洲維生素、草本及礦物補(bǔ)充劑（VHMS）市場(chǎng)保持領(lǐng)先地位，市場(chǎng)份額為16.6%。在2016年，合生元集團(tuán)繼續(xù)加大對(duì)Swisse的品牌投入，比如，Swisse與澳洲奧運(yùn)代表團(tuán)合作，并陸續(xù)入駐中國(guó)主要的電商平臺(tái)，現(xiàn)已成為天貓領(lǐng)先的保健類(lèi)產(chǎn)品。2017年3月，Swisse的三款明星產(chǎn)品在中國(guó)部份零售渠道，如屈臣氏和山姆會(huì)員店，開(kāi)始線(xiàn)下銷(xiāo)售。Swisse在中國(guó)的線(xiàn)下產(chǎn)品布局將帶來(lái)實(shí)體零售渠道的銷(xiāo)售增長(zhǎng)。此外，2017年3月17日，國(guó)家商務(wù)部新聞發(fā)言人談跨境電商零售進(jìn)口新政：自2018年1月1日起，通過(guò)跨境電子商務(wù)進(jìn)口商品會(huì)被視為個(gè)人物品，無(wú)須依照一般貨物的規(guī)定。該政策或?qū)⒂欣赟wisse通過(guò)跨境電商渠道的銷(xiāo)售。集團(tuán)已著手根據(jù)《保健食品注冊(cè)與備案管理辦法》的規(guī)定，對(duì)Swisse相關(guān)保健類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行備案及注冊(cè)的準(zhǔn)備工作。四、收購(gòu)法國(guó)嬰幼兒護(hù)理用品品牌Dodie或?qū)楹仙蜷_(kāi)新市場(chǎng)為增強(qiáng)產(chǎn)品組合及把握高端嬰幼兒護(hù)理用品不斷增長(zhǎng)的需求，合生元集團(tuán)在2016年12月全面收購(gòu)了擁有近60年歷史的法國(guó)嬰幼兒護(hù)理用品品牌Dodie，該品牌在國(guó)際市場(chǎng)上擁有強(qiáng)大的品牌價(jià)值及獨(dú)特的產(chǎn)品。這將為合生元在嬰幼兒護(hù)理用品市場(chǎng)上的拓展打下基礎(chǔ)。五、集團(tuán)預(yù)計(jì)將在2017下半年迎來(lái)嬰幼兒配方奶粉的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)合生元官方公告還指出，配方注冊(cè)制規(guī)定將于2018年1月1日起實(shí)施，市場(chǎng)預(yù)期嬰幼兒配方奶粉市場(chǎng)將持續(xù)整合。2017年隨著二孩政策全面實(shí)施，嬰幼兒配方奶粉需求呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。因此，合生元集團(tuán)預(yù)計(jì)將在2017年下半年迎來(lái)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，并已開(kāi)始遞交嬰幼兒配方乳粉注冊(cè)制規(guī)定的申請(qǐng)文件。

京東（JD：NASDAQ）終于實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。3月2日，京東發(fā)布了2016年第四季度及全年業(yè)績(jī)，2016年全年凈利潤(rùn)10億元人民幣，較2015年同期增速達(dá)211%，扭虧為盈。這是京東在連續(xù)巨虧10余年后，首次實(shí)現(xiàn)年度盈利。根基業(yè)務(wù)在這份財(cái)報(bào)中，京東集團(tuán)全年凈收入為2602億元人民幣，同比增長(zhǎng)44%，全年交易總額（GMV）達(dá)到6582億元人民幣，同比增長(zhǎng)47%。全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率達(dá)到0.4%。毛利率也由13.4%攀升至15.2%。京東商城是京東的根基業(yè)務(wù)，至今實(shí)現(xiàn)連續(xù)7個(gè)季度盈利，且盈利能力持續(xù)上升。2016財(cái)年京東商城經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為0.9%，2015年0.3%經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率。具體從模式和品類(lèi)來(lái)看，平臺(tái)業(yè)務(wù)GMV和日用商品及其他品類(lèi)商品GMV增速明顯，均超過(guò)60%，而京東一直專(zhuān)注的自營(yíng)業(yè)務(wù)GMV和電子與家電產(chǎn)品GMV也保持了超過(guò)40%的增長(zhǎng)率。不過(guò)，“京東第四財(cái)季毛利潤(rùn)同比大幅增加，但環(huán)比實(shí)際上是降低的，而且自營(yíng)業(yè)務(wù)的利潤(rùn)率環(huán)比也降低了70個(gè)基點(diǎn)”。對(duì)此疑問(wèn)，京東集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官黃宣德在分析師會(huì)議上稱(chēng)，由于第二和第四季度都會(huì)舉辦重大的促銷(xiāo)活動(dòng)，毛利潤(rùn)通常會(huì)比第一和第三季度略微降低。正因?yàn)槿绱耍ǔＪ菑耐鹊慕嵌扔^(guān)察分析毛利潤(rùn)趨勢(shì)。2016年每月會(huì)舉辦兩次的京東超級(jí)品牌日。依靠營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)鏈、大數(shù)據(jù)、流量運(yùn)營(yíng)、平臺(tái)資源等綜合整合能力，京東吸引了寶潔、華為、小米、格力、美的、海爾等品牌的深度合作。在商超領(lǐng)域，京東與品牌商融合供應(yīng)，成立“雙百億”品牌俱樂(lè)部。這些覆蓋不同地區(qū)和產(chǎn)品領(lǐng)域的業(yè)務(wù)合作都給京東帶來(lái)了新的營(yíng)收增長(zhǎng)空間。除自身線(xiàn)上業(yè)務(wù)保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭外，京東還及時(shí)布局了線(xiàn)上平臺(tái)和線(xiàn)下實(shí)體店的戰(zhàn)略合作，一方面戰(zhàn)略投資了永輝，另一方面與國(guó)際零售巨頭沃爾瑪達(dá)成深度戰(zhàn)略合作。黃宣德稱(chēng)，京東會(huì)繼續(xù)進(jìn)行投資1號(hào)店。1號(hào)店的利潤(rùn)已經(jīng)在步入正軌，“主要原因在于規(guī)模經(jīng)濟(jì)”，毛利潤(rùn)在第四季度有了很大提升，同時(shí)也在優(yōu)化物流架構(gòu)，通過(guò)提高免運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)擴(kuò)大訂單經(jīng)濟(jì)。“我們開(kāi)始看到消費(fèi)產(chǎn)品類(lèi)別的毛利潤(rùn)和訂單經(jīng)濟(jì)有所改善?！秉S宣德稱(chēng)。京東集團(tuán)旗下O2O子公司“京東到家”與中國(guó)最大的眾包物流平臺(tái)“達(dá)達(dá)”合并成立新達(dá)達(dá)。截至2017年1月31日，這家公司已經(jīng)同68家沃爾瑪超市和139家永輝超市達(dá)成合作。2016年10月，沃爾瑪全球總裁兼首席執(zhí)行官董明倫與劉強(qiáng)東共同宣布繼續(xù)深化雙方合作，目前，京東商城及京東到家已經(jīng)全面開(kāi)啟了與山姆會(huì)員商店和沃爾瑪線(xiàn)下門(mén)店的合作。京東金融重組劉強(qiáng)東曾在京東集團(tuán)2017開(kāi)年大會(huì)上發(fā)表演講時(shí)提出，京東金融重組方案有望在2017年中旬完成，他期待，2020年的這家公司成為全球金融科技公司TOP3。京東金融仍處于虧損，但整體估值超過(guò)460億元人民幣。據(jù)京東2016年三季報(bào)顯示，截至2016年9月30日，京東金融、o2o、技術(shù)以及海外業(yè)務(wù)的非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下（Non-GAAP）經(jīng)營(yíng)虧損約為3億元。對(duì)于具體的虧損情況，黃宣德稱(chēng)，由于京東金融是一家未上市企業(yè)，還不方便公布。京東金融的重組方案也在此次財(cái)報(bào)中公布，3月1日，京東集團(tuán)已簽署了關(guān)于重組京東金融(負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)京東互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù))的最終協(xié)議。依照該協(xié)議，京東集團(tuán)將出讓其持有的所有京東金融股份，相當(dāng)于京東金融68.6%的股份。京東集團(tuán)將不再擁有京東金融的法律所有權(quán)或有效控制權(quán)，京東集團(tuán)將獲得大約143億元人民幣現(xiàn)金，以及在京東金融未來(lái)實(shí)現(xiàn)累積稅前盈利后，獲得其稅前利潤(rùn)的40%。此前，京東金融在2016年1月獲得66.5億元A輪融資，2017年1月，與中國(guó)銀聯(lián)達(dá)成深度合作，在互聯(lián)網(wǎng)支付、農(nóng)村金融項(xiàng)目等多個(gè)領(lǐng)域共同尋求創(chuàng)新。據(jù)悉，京東金融已發(fā)展了消費(fèi)金融、供應(yīng)鏈金融、財(cái)富管理、眾籌、支付、保險(xiǎn)、證券七條業(yè)務(wù)線(xiàn)。物流在京東宣布開(kāi)放社會(huì)化物流之后，京東物流一直備受各界關(guān)注。在財(cái)報(bào)中，截至2016年12月31日，京東在全國(guó)運(yùn)營(yíng)256個(gè)大型倉(cāng)庫(kù)，總面積約560萬(wàn)平方米。京東運(yùn)營(yíng)的配送站和自提點(diǎn)達(dá)到6906個(gè)。2016“雙11”當(dāng)天京東在1小時(shí)內(nèi)便已完成了全國(guó)35個(gè)大中城市大件物流的首單配送。黃宣德稱(chēng)，京東的物流網(wǎng)絡(luò)與“四通一達(dá)”是不一樣的，后者完全只是快遞公司，而京東則整合了倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、最后一公里交付?？爝f配送的速度取決倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)網(wǎng)絡(luò)，而不僅僅是最后一公里的配置。此外，配送的質(zhì)量也是不同的，取決于公司的培訓(xùn)以及企業(yè)文化。2016年，京東加速了對(duì)其技術(shù)體系的升級(jí)，相繼成立了X事業(yè)部與Y事業(yè)部，專(zhuān)注研發(fā)智能技術(shù)、助力商業(yè)模式升級(jí)。X事業(yè)部聚焦智慧物流的前瞻性研發(fā)和應(yīng)用，打造由機(jī)器人、人工智能算法和數(shù)據(jù)感知網(wǎng)絡(luò)協(xié)同作用的全自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)景，以及無(wú)人機(jī)、無(wú)人車(chē)送貨等黑科技物流。2016“雙11”期間，京東自主研發(fā)的無(wú)人機(jī)、無(wú)人車(chē)均已投入使用。目前，京東已與陜西省政府達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將共同打造全球首個(gè)300公里半徑低空通航物流網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)無(wú)人機(jī)配送網(wǎng)購(gòu)包裹。京東Y事業(yè)部力求融合京東智慧供應(yīng)鏈，基于京東自有大數(shù)據(jù)，通過(guò)人工智能、數(shù)據(jù)挖掘等一系列技術(shù)，對(duì)消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)分析，幫助合作伙伴更流暢地響應(yīng)市場(chǎng)變化，更精準(zhǔn)地符合用戶(hù)需求。

坊間盛傳三個(gè)月之久的阿里新零售戰(zhàn)略的新“標(biāo)的”落定。多位知情人士告訴《商業(yè)觀(guān)察家》，阿里巴巴與百聯(lián)集團(tuán)達(dá)成集團(tuán)層面戰(zhàn)略合作。主要方向?yàn)樾铝闶鄣葮I(yè)務(wù)領(lǐng)域。雙方將于下周一（2月20日）對(duì)外正式發(fā)布。該人士稱(chēng)，此次戰(zhàn)略合作暫未涉及股權(quán)層面，但相關(guān)合作后續(xù)可能推進(jìn)?？赡軙?huì)類(lèi)似于阿里巴巴與銀泰的早期合作?！渡虡I(yè)觀(guān)察家》求證阿里巴巴、百聯(lián)集團(tuán)相關(guān)團(tuán)隊(duì)，未獲明確回復(fù)。線(xiàn)上最大的電商巨頭阿里巴巴將和線(xiàn)下最大的國(guó)有商業(yè)航母百聯(lián)集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作。曖昧已久在與大潤(rùn)發(fā)傳出緋聞后，阿里巴巴在2017開(kāi)年率先落地的新零售“標(biāo)的”卻是百聯(lián)集團(tuán)。而事實(shí)上，雙方間的接洽在過(guò)去非常頻繁。2016年末，阿里巴巴投資的易果生鮮“接手”永輝超市轉(zhuǎn)出的2.37億股聯(lián)華超市股份，成為聯(lián)華超市的二股東。聯(lián)華超市為百聯(lián)集團(tuán)旗下超市業(yè)務(wù)的上市公司平臺(tái)。更早之前，在上一任百聯(lián)集團(tuán)董事長(zhǎng)陳曉宏在任時(shí)，阿里巴巴就頻頻向百聯(lián)集團(tuán)拋出過(guò)戰(zhàn)略合作的繡球。因此，隨著上海國(guó)企改革的推進(jìn)，不排除阿里巴巴未來(lái)會(huì)參與百聯(lián)集團(tuán)混改的可能性。在上海推進(jìn)的國(guó)企混改中，百聯(lián)集團(tuán)是被視為改革龍頭的標(biāo)桿。提出的混合所有制改革路徑包括，引入戰(zhàn)略投資，提高質(zhì)量，拓展業(yè)務(wù)。而據(jù)一些券商調(diào)研稱(chēng)，馬云、馬化騰都曾與上海國(guó)資委恰談過(guò)相關(guān)事宜。在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的路徑上，百聯(lián)集團(tuán)現(xiàn)任董事長(zhǎng)、總裁葉永明對(duì)互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)出開(kāi)放態(tài)度，其稱(chēng)，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入“模式驅(qū)動(dòng)消費(fèi)變化”的新時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)要成為百聯(lián)未來(lái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心技術(shù)。進(jìn)而2016年5月19日，百聯(lián)集團(tuán)上線(xiàn)i百聯(lián)全渠道電商平臺(tái)，開(kāi)啟全渠道零售的全面轉(zhuǎn)型。《商業(yè)觀(guān)察家》尚不清楚此次阿里巴巴百聯(lián)集團(tuán)雙方具體合作細(xì)節(jié)。答案可能在下周一雙方新聞發(fā)布會(huì)上正式對(duì)外發(fā)布。不過(guò)，從市場(chǎng)，及雙方業(yè)務(wù)契合性角度，《商業(yè)觀(guān)察家》認(rèn)為百聯(lián)全渠道公司、部門(mén)將可能成為雙方合作的“橋梁”，“溝通”雙方線(xiàn)上線(xiàn)下資源的結(jié)合與互補(bǔ)。這一方面是，百聯(lián)全渠道公司是百聯(lián)集團(tuán)近期發(fā)力打造的平臺(tái)，未來(lái)存在融資，乃至上市的可能。由此，阿里巴巴等也可能參與。另一方面，通過(guò)i百聯(lián)整合線(xiàn)上線(xiàn)下資源，阿里巴巴百聯(lián)集團(tuán)的合作將可能基于三個(gè)層面。在三方面產(chǎn)生價(jià)值，并對(duì)市場(chǎng)造成重要影響。第一：出重拳主打上海市場(chǎng)嚴(yán)格意義上說(shuō)，百聯(lián)集團(tuán)是一家區(qū)域零售商。因?yàn)槠渚€(xiàn)下門(mén)店絕大部分都分布于上海，超過(guò)3300家。百聯(lián)集團(tuán)是上海市場(chǎng)體量、影響力最大的線(xiàn)下零售商。擁有第一百貨、永安公司、東方商廈、第一八佰伴等百貨字號(hào)，和世紀(jì)聯(lián)華、華聯(lián)吉買(mǎi)盛、聯(lián)華超市、華聯(lián)超市、快客便利等超市便利店，以及第一醫(yī)藥、第二食品等專(zhuān)業(yè)店。而上海市場(chǎng)則是中國(guó)零售業(yè)最具有活力，購(gòu)買(mǎi)力和市場(chǎng)輻射力最強(qiáng)的區(qū)域市場(chǎng)之一。尤其是在電商近期發(fā)力的新品類(lèi)，如生鮮和低毛利潤(rùn)的快消品領(lǐng)域，上海市場(chǎng)就是主力市場(chǎng)，是近期市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所必需攻下的區(qū)域市場(chǎng)。比如生鮮，按行業(yè)的一些測(cè)算，當(dāng)下一單的冷鏈物流成本在30元左右，京東、唯品會(huì)所披露的物流成本占比在10%-15%。這意味著一單的客單價(jià)可能要到300元。而若按現(xiàn)在的消費(fèi)模型，一個(gè)家庭一周在線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)兩次，一個(gè)月購(gòu)買(mǎi)8次。那么，一個(gè)家庭一個(gè)月要花2400元去購(gòu)買(mǎi)生鮮、食品，這樣的家庭在當(dāng)下中國(guó)市場(chǎng)還是少數(shù)，主流的用戶(hù)仍集中在一線(xiàn)城市。一線(xiàn)城市上海，年輕單身人口的比重也較高，按國(guó)外發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)看，單身人口達(dá)到一定比重才會(huì)迎來(lái)生鮮電商的集中發(fā)展期。由此，阿里巴巴與百聯(lián)集團(tuán)的新零售戰(zhàn)略合作將可能基于上海市場(chǎng)的互補(bǔ)與進(jìn)攻。雙方線(xiàn)上與線(xiàn)下的融合，能在配送成本、流量成本、用戶(hù)交付體驗(yàn)等層面創(chuàng)造價(jià)值。而從競(jìng)爭(zhēng)角度看，與百聯(lián)集團(tuán)的合作則可能是阿里巴巴應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的一擊“重拳”。早前，京東收購(gòu)根植于上海市場(chǎng)的1號(hào)店，其實(shí)是有戰(zhàn)略?xún)r(jià)值的。一些市場(chǎng)人士告訴《商業(yè)觀(guān)察家》，2014年，阿里巴巴也曾就收購(gòu)1號(hào)店提出過(guò)一份報(bào)價(jià)，當(dāng)時(shí)報(bào)價(jià)的估值水平甚至高于京東對(duì)1號(hào)店的估值，但或出于競(jìng)爭(zhēng)考慮，或出于對(duì)自身經(jīng)營(yíng)信心等原因，沃爾瑪并沒(méi)有選擇出售。一些市場(chǎng)人士對(duì)《商業(yè)觀(guān)察家》稱(chēng)，如果當(dāng)時(shí)阿里巴巴能成功收購(gòu)1號(hào)店，京東的商超業(yè)務(wù)可能“過(guò)不了長(zhǎng)江”。百聯(lián)集團(tuán)在去年5月19日正式上線(xiàn)i百聯(lián)，開(kāi)啟全渠道零售轉(zhuǎn)型。第二：物業(yè)優(yōu)勢(shì)低成本的流通渠道價(jià)值百聯(lián)集團(tuán)在上海擁有超過(guò)3300家門(mén)店。囊括從10萬(wàn)平米級(jí)購(gòu)物中心到過(guò)萬(wàn)平米大賣(mài)場(chǎng)，再到十幾平米便利店的全業(yè)態(tài)布局。這些門(mén)店都位于上海的成熟商圈和社區(qū)。都是“稀缺”資源。成熟商圈的商業(yè)物業(yè)是“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”，你占據(jù)了，別人就進(jìn)不來(lái)了。后進(jìn)的，所付出的成本代價(jià)則是非常昂貴的。上海作為中國(guó)城市化進(jìn)程領(lǐng)先的一線(xiàn)城市，也不太可能再開(kāi)發(fā)更多的新區(qū)來(lái)吸引更大規(guī)模的人口城市化，或進(jìn)入。因此，有價(jià)值的商業(yè)物業(yè)增量供應(yīng)是有限的。比如，即便是山姆會(huì)員店，在當(dāng)下中國(guó)市場(chǎng)顯示了非常好競(jìng)爭(zhēng)力的零售商，其上海第二店的開(kāi)設(shè)也是長(zhǎng)期無(wú)法落地。他們有很大意愿在上海開(kāi)新店，CEO給內(nèi)部拓展團(tuán)隊(duì)壓力也非常大，但合適、低成本物業(yè)難覓。百聯(lián)集團(tuán)的這些成熟商圈、社區(qū)商業(yè)物業(yè)，意味著對(duì)上海有購(gòu)買(mǎi)力消費(fèi)群體的全覆蓋，通過(guò)這些門(mén)店，可以嘗試更多有價(jià)值的線(xiàn)上線(xiàn)下融合舉措。在商圈范圍可以跟購(gòu)物中心合作，阿里巴巴的新業(yè)態(tài)線(xiàn)下店嘗試甚至可以直接開(kāi)進(jìn)百聯(lián)。在社區(qū)入口，可以與一千平米的標(biāo)超、幾百平米的社區(qū)超市、幾十平米的專(zhuān)業(yè)店（藥店、食品店、眼鏡店等）、便利店合作。這些門(mén)店都是流量入口，通過(guò)各大業(yè)態(tài)的組合，又能組合低成本的配送方案。從干線(xiàn)到最后一公里。比如，可以把貨“存在”大賣(mài)場(chǎng)，讓大賣(mài)場(chǎng)配送社區(qū)店、便利店，通過(guò)社區(qū)店、便利店來(lái)解決“最后一公里”問(wèn)題。因此，百聯(lián)集團(tuán)之于阿里巴巴的價(jià)值，即是流量入口價(jià)值，也是低成本的流通渠道價(jià)值。而阿里巴巴之于百聯(lián)集團(tuán)的價(jià)值，則是為百聯(lián)集團(tuán)插上“互聯(lián)網(wǎng)的翅膀”，以此提升門(mén)店的銷(xiāo)售半徑，和門(mén)店覆蓋區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)的滲透率。阿里巴巴的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施、線(xiàn)上流量基礎(chǔ)，以及對(duì)年輕群體消費(fèi)行為的洞悉與掌握，是百聯(lián)集團(tuán)所需要的。雙方若有深入合作達(dá)成，在成本端的融合，會(huì)讓雙方成為上海市場(chǎng)更強(qiáng)大的存在。第三：倉(cāng)打造區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻百聯(lián)集團(tuán)在上海擁有一個(gè)10萬(wàn)平米體量的全渠道中央倉(cāng)。從體量上看，相當(dāng)于京東上海的“亞洲一號(hào)”（一期）。這意味著什么？不是所有零售企業(yè)能擁有“亞洲一號(hào)”，在一線(xiàn)城市上海，則更“渺?！?。因?yàn)橐呀?jīng)很難再獲得大體量物流用地審批。且相關(guān)成本已被推高。擁有這樣大體量倉(cāng)配資源，意味著對(duì)區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)的更好掌控。“倉(cāng)”能讓零售商掌握商品流向，支撐新店落地開(kāi)設(shè)，對(duì)商品毛利擁有更大掌控力，同時(shí)杜絕缺斷貨情況發(fā)生，以及打造更具價(jià)值的用戶(hù)體驗(yàn)等等。倉(cāng)也能讓零售商打造區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻。建一個(gè)倉(cāng)需要幾年周期，磨合運(yùn)營(yíng)又需要幾年。時(shí)間成本會(huì)帶來(lái)先發(fā)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而拉升競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻。很多零售企業(yè)進(jìn)入不了上海，部分原因也正是缺乏倉(cāng)配等基礎(chǔ)設(shè)施支撐，甚至一些企業(yè)會(huì)在上海周邊城市尋找倉(cāng)配資源，但物流半徑的擴(kuò)大也意味著成本的提升。百聯(lián)集團(tuán)于上海的中央倉(cāng)，以及過(guò)萬(wàn)平米體量的門(mén)店倉(cāng)，如大賣(mài)場(chǎng)業(yè)態(tài)等等。能一定程度支撐阿里巴巴的上海攻勢(shì)，以及幫助雙方的業(yè)態(tài)創(chuàng)新嘗試。

半年時(shí)間，沃爾瑪持有的京東股權(quán)從去年6月的5%一路增加至超過(guò)10%，增持間隔短且迅速。就雙方在中國(guó)市場(chǎng)的落地合作來(lái)看，最具看點(diǎn)的沃爾瑪大賣(mài)場(chǎng)入駐京東到家還未大范圍鋪開(kāi)，若此項(xiàng)合作效果顯著，后續(xù)不排除沃爾瑪再次增持京東。京東日前遞交的SEC文件顯示，截至2016年12月31日，沃爾瑪一共持有京東2384954010股A類(lèi)普通股，占京東總的A類(lèi)普通股的12.1%。2016年6月，雙方同時(shí)宣布，沃爾瑪將獲得京東新發(fā)行的1.4億A類(lèi)普通股，約為京東發(fā)行總股本數(shù)的5%，并在多個(gè)戰(zhàn)略領(lǐng)域進(jìn)行合作，沃爾瑪還承諾將增持京東股權(quán)。2016年10月，沃爾瑪?shù)谝淮涡荚龀?，所持有的京東A類(lèi)普通股增加至10.8%，并獲得京東董事會(huì)觀(guān)察員資格。根據(jù)京東近日提交的SEC文件，沃爾瑪已經(jīng)進(jìn)行了第二次增持。值得注意的是，在第一次增持后，沃爾瑪又戰(zhàn)略投資了新達(dá)達(dá)5000萬(wàn)美元（約合3.36億元人民幣），這是一家去年4月剛剛合并成立的新公司，擁有本地即時(shí)物流平臺(tái)“達(dá)達(dá)”和生鮮商超O2O平臺(tái)“京東到家”，京東以“京東到家”業(yè)務(wù)換取了新達(dá)達(dá)47.4%的股權(quán)并一舉成為最大股東。截至2016年12月31日，沃爾瑪共持有京東10.1%的股權(quán)。沃爾瑪和京東在一系列的資本合作同時(shí)，目前已經(jīng)呈現(xiàn)的落地動(dòng)作包括沃爾瑪旗下山姆會(huì)員商店獨(dú)家入駐京東；沃爾瑪全球E購(gòu)?fù)Ｖ躬?dú)立的App業(yè)務(wù)并且以沃爾瑪全球官方旗艦店的方式入駐京東全球購(gòu)；廣州、深圳等地的20多家沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)作為首批門(mén)店接入京東到家平臺(tái)。沃爾瑪對(duì)電商的大手筆投資不僅僅發(fā)生在中國(guó)，去年8月，沃爾瑪宣布以約33億美元的價(jià)格收購(gòu)電商Jet.com，被業(yè)界認(rèn)為是其在電商領(lǐng)域挑戰(zhàn)亞馬遜做出的最大動(dòng)作，9月末印度最大電商Flipkart也進(jìn)入沃爾瑪?shù)氖召?gòu)清單。而在中國(guó)，即使增持京東股權(quán)至10.1%，沃爾瑪也只有董事會(huì)觀(guān)察員身份，沒(méi)有提案權(quán)和表決權(quán)。京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東持股18.2%，擁有80.9%的投票權(quán)。因?yàn)閯?qiáng)東持有的主要是B類(lèi)股，B類(lèi)股每股擁有20票投票權(quán)，而A類(lèi)股每股只有1票投票權(quán)。這使得即便沃爾瑪大幅進(jìn)行了增持，但劉強(qiáng)東依然牢牢控制著京東的控制權(quán)。這與沃爾瑪戰(zhàn)略投資的定位不符，也與沃爾瑪在世界其他國(guó)家的電商投資風(fēng)格不一致。沃爾瑪曾經(jīng)逐步增持并全資控股1號(hào)店，雖然提前占座但并未因此而在電商領(lǐng)域有所突破。沃爾瑪對(duì)電商寄予厚望促使它再次出手，去年6月和京東戰(zhàn)略合作后，沃爾瑪將在中國(guó)的電商發(fā)展以及實(shí)體零售的轉(zhuǎn)型等幾乎所有機(jī)會(huì)都押在了京東一家之上。但是京東和1號(hào)店在體量上沒(méi)有可比性，并不容易控制，同時(shí)在看到實(shí)際效果之前，沃爾瑪也不敢輕易出手。一方面，實(shí)體門(mén)店的發(fā)展還未找到新的發(fā)展路徑，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年沃爾瑪在華新開(kāi)門(mén)店23家，僅關(guān)閉1家門(mén)店。而從2016年1月1日至12月31日，沃爾瑪新開(kāi)24家店（含3家山姆會(huì)員店），關(guān)閉門(mén)店13家。另一方面，電商對(duì)于零售業(yè)務(wù)的推動(dòng)在全球范圍內(nèi)都有目共睹，沃爾瑪中國(guó)已經(jīng)明確提出“致力于成為一家真正的全品類(lèi)O2O零售公司”。沃爾瑪2015年就推出了O2O平臺(tái)“沃爾瑪”（由最初的“速購(gòu)”改名而來(lái)）App，在廣州、深圳等地率先試行，但一直沒(méi)有廣泛鋪開(kāi)。去年最早接入京東到家平臺(tái)的20多家沃爾瑪門(mén)店也是基于“沃爾瑪”的O2O覆蓋范圍。不過(guò)，在沃爾瑪和京東到家的O2O大戲剛剛開(kāi)幕時(shí)，國(guó)內(nèi)的O2O熱潮已經(jīng)退燒，提供送貨到家業(yè)務(wù)的公司大多偃旗息鼓或者收縮業(yè)務(wù)，單純地將消費(fèi)者在O2O平臺(tái)上下單的商品送貨到家并不是一個(gè)走得通的模式，實(shí)體門(mén)店和O2O平臺(tái)需要在商品、庫(kù)存、供應(yīng)鏈等各個(gè)方面打通運(yùn)作，另外，實(shí)體門(mén)店的生鮮商品對(duì)于O2O化有著目前難以越過(guò)的標(biāo)準(zhǔn)化障礙，這些都決定了O2O雙方需要深度捆綁合作，愿意為此做出改變和付出，僅有董事會(huì)觀(guān)察員身份的沃爾瑪可能需要繼續(xù)增持才能推動(dòng)雙方合作有效深入地開(kāi)展下去，才能“成為一家真正的全品類(lèi)O2O零售公司”。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書(shū)店首頁(yè)圖書(shū)推薦《丁丁上學(xué)記》：國(guó)內(nèi)難得一見(jiàn)的小學(xué)生學(xué)習(xí)方法原創(chuàng)讀本，它以一位普通小學(xué)生丁丁為主人公，記錄了他在學(xué)習(xí)中遇到的一個(gè)有一個(gè)有趣的故事，其中貫穿了優(yōu)秀學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)和高效學(xué)習(xí)方法的運(yùn)用，展現(xiàn)小學(xué)生的學(xué)習(xí)誤區(qū)，貼近小學(xué)生的生活實(shí)際，非常適用于小學(xué)生家長(zhǎng)和老師對(duì)孩子進(jìn)行輔助指導(dǎo)，也可以由小學(xué)高年級(jí)的孩子自主閱讀、學(xué)習(xí)。叢書(shū)的特色如下：1、趣味漫畫(huà)。有趣、搞笑的丁丁漫畫(huà)，能激發(fā)小讀者們的閱讀興趣，培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)熱情。2、生動(dòng)故事。每?jī)?cè)60個(gè)趣味盎?的故事，包含了小學(xué)生學(xué)習(xí)生活的方方面面，如方法、習(xí)慣、興趣等。3、高效方法。書(shū)中既整理了大量一線(xiàn)優(yōu)秀教師的學(xué)習(xí)建議和許多家長(zhǎng)的助學(xué)心得，也匯集了很多優(yōu)秀小學(xué)生自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)之談，此外還涉及了學(xué)習(xí)技巧、小練習(xí)和小游戲的版塊。希望小學(xué)生們通過(guò)掌握和運(yùn)用這些方法，使他們能輕松、快速地提高成績(jī)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書(shū)店首頁(yè)圖書(shū)推薦《FBI心理分析術(shù)》：FBI行為科學(xué)調(diào)查組創(chuàng)始人羅伯特·K·雷斯勒，真實(shí)記錄了他采訪(fǎng)“山姆之子”、“曼森家族”等連環(huán)命案兇手的過(guò)程，以及偵破“里根遇刺案”、“吸血鬼殺手”等案件的過(guò)程。雷斯勒將他一生積累的犯罪心理學(xué)研究成果首度公諸于世，深刻分析了連環(huán)殺手的社會(huì)成因和心理演變過(guò)程，把那些官方諱莫如深的犯罪心理側(cè)寫(xiě)程序首次呈現(xiàn)在世人面前。這不僅是神奇的探案之旅，更對(duì)人性深層陰暗面和社會(huì)問(wèn)題引發(fā)的畸形行為做了深入的剖解。因而本書(shū)在美國(guó)出版后暢銷(xiāo)多年，數(shù)次再版，全球8?語(yǔ)言發(fā)行，在日本更是創(chuàng)下了百萬(wàn)冊(cè)的銷(xiāo)售紀(jì)錄。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書(shū)店首頁(yè)圖書(shū)推薦《她的城》：三個(gè)不同時(shí)代、不同身份、不同性格的武漢女人生活在在漢水之畔的這座城市中，命運(yùn)以特定的形式將她們糾纏在一起。軍人出身的百萬(wàn)富翁蜜姐爽利干脆、憤然逃離家庭的原白領(lǐng)麗人現(xiàn)擦鞋妹逢春懵懂天真、出身大家的蜜姐婆婆寧?kù)o包容，當(dāng)面對(duì)感情與世俗、婚姻與道德，痛苦與重生的沖突，經(jīng)歷婚姻帶給她們的傷痛，她們?nèi)绾伪舜死斫狻⑾嗷シ龀?，帶著傷疤所特有的美麗，繼續(xù)在長(zhǎng)江千年不斷的濤聲中生活下去。本書(shū)除池莉2011年最新力作《她的城》外，尚收錄了《金盞菊與蘭花指》《托爾斯泰圍巾》《香煙灰》《肯的坡》五個(gè)中短篇，這是池莉蟄伏四年后給廣大讀者的最新奉獻(xiàn)。

昨天，沃爾瑪山姆店與中國(guó)最大的蛋品上市公司圣迪樂(lè)村聯(lián)合發(fā)布業(yè)內(nèi)首個(gè)高品質(zhì)雞蛋質(zhì)量承諾，雙方將在國(guó)內(nèi)率先推出“12天貨架期”雞蛋，逾期就下架。當(dāng)天雙方針對(duì)高品質(zhì)雞蛋提出“新鮮、安全、營(yíng)養(yǎng)、美味、潔凈”五大方面承諾。同時(shí)，雙方在全國(guó)首推“12天貨架期”雞蛋，承諾只售自生產(chǎn)日期起12天內(nèi)的新鮮好蛋。在國(guó)際上，雞蛋的新鮮度對(duì)應(yīng)哈夫單位分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，哈夫單位越高，雞蛋新鮮度越高。圣迪樂(lè)村雞蛋研究院實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)表明，12天內(nèi)，室溫20℃條件下，雞蛋新鮮度保持在A級(jí)以上。因此，雞蛋出產(chǎn)后的12天稱(chēng)為新鮮黃金期。此次推出的“12天貨架期”的概念，正是用時(shí)間科學(xué)定義新鮮，更多保留蛋品新鮮。此外，圣迪樂(lè)村和山姆還承諾不使用抗生素和激素，每個(gè)雞蛋都有身份編碼，蛋品信息全程可追溯，超過(guò)12天的產(chǎn)品立即下架，消費(fèi)者也可快速自助查詢(xún)。參與國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)制定的圣迪樂(lè)村董事長(zhǎng)馮斌還直言，目前市場(chǎng)上很多賣(mài)高價(jià)的土雞蛋、笨雞蛋等，只不過(guò)是低價(jià)收上后，噴個(gè)碼，加個(gè)包裝，或者打上土雞蛋等名號(hào)就高價(jià)賣(mài)出去，其實(shí)這里面有很大風(fēng)險(xiǎn)，低價(jià)收上來(lái)的雞蛋質(zhì)量也無(wú)法保證。

10月13日消息，日前，京東集團(tuán)執(zhí)行副總裁藍(lán)燁對(duì)外表示，京東已經(jīng)累計(jì)開(kāi)設(shè)特產(chǎn)館387家，特產(chǎn)店超過(guò)600家。今年1-5月，地方特產(chǎn)在京東平臺(tái)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額5億元，同比增長(zhǎng)超過(guò)1000%。藍(lán)燁稱(chēng)，京東近幾年始終將“農(nóng)產(chǎn)品上行”作為農(nóng)產(chǎn)品電商的重心，主要表現(xiàn)在商品采購(gòu)和物流兩方面。其介紹到，在商品采購(gòu)方面，京東加強(qiáng)同地方的合作。一是聯(lián)合地方龍頭企業(yè)，為其提供農(nóng)產(chǎn)品分等定級(jí)、包裝、冷鏈運(yùn)輸?shù)冉鉀Q方案；另外發(fā)展地方特色農(nóng)產(chǎn)品，以“一縣一館、一村一品”的模式開(kāi)設(shè)線(xiàn)上特產(chǎn)館。同時(shí)，依托“買(mǎi)手”團(tuán)隊(duì)發(fā)掘國(guó)外生鮮產(chǎn)品，并將在上海試點(diǎn)入庫(kù)檢測(cè)，對(duì)該類(lèi)別產(chǎn)品進(jìn)行農(nóng)藥、注水、激素等檢驗(yàn)。在物流上，京東一方面提高科技化水平：通過(guò)技術(shù)手段對(duì)食品的流通進(jìn)行追溯，并采用智能倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)、自動(dòng)化分揀系統(tǒng)等提高作業(yè)效率；對(duì)保溫材質(zhì)進(jìn)行迭代，實(shí)現(xiàn)保溫箱、冷媒回收利用以及庫(kù)內(nèi)作業(yè)無(wú)紙化，并以新的材質(zhì)替代原有的EPP保溫箱，提升溫控能力。目前，京東已在北京、上海、西安等10個(gè)城市建設(shè)了多溫層冷庫(kù)，可覆蓋超過(guò)60個(gè)大中城市；自有四個(gè)溫層的冷藏車(chē)輛，為26個(gè)城市（北京、上海、成都、沈陽(yáng)、西安等）的消費(fèi)者提供生鮮當(dāng)日達(dá)服務(wù)。另一方面，基于京東到家，建立線(xiàn)上線(xiàn)下一體化配送網(wǎng)絡(luò)。先與達(dá)達(dá)合作，通過(guò)京東到家平臺(tái)為消費(fèi)者提供服務(wù)；后又同沃爾瑪達(dá)成戰(zhàn)略合作，沃爾瑪在華實(shí)體門(mén)店上線(xiàn)京東到家，而其高端會(huì)員超市山姆會(huì)員店也將上線(xiàn)京東商城。此外，還開(kāi)發(fā)了服務(wù)于線(xiàn)下超市的京東到家App，提高揀貨效率。截至目前，京東到家已覆蓋18個(gè)城市，并聯(lián)手了永輝、永旺、樂(lè)天瑪特等企業(yè)的3萬(wàn)余家線(xiàn)下門(mén)店，為2500萬(wàn)用戶(hù)提供3公里以?xún)?nèi)的1小時(shí)上門(mén)送貨服務(wù)，生鮮訂單日均超3萬(wàn)單。此外，藍(lán)燁還公布了2015年“雙11”當(dāng)日，京東地方特產(chǎn)頻道的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，稱(chēng)農(nóng)副產(chǎn)品和原產(chǎn)地水果超過(guò)30萬(wàn)單，單量較2014年同比增長(zhǎng)1255%，成交額同比增長(zhǎng)4892%。

美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間20日，中國(guó)最大的自營(yíng)電子商務(wù)網(wǎng)站京東和世界零售巨頭沃爾瑪宣布達(dá)成一系列深度戰(zhàn)略合作：京東將擁有沃爾瑪全資控股的1號(hào)商城主要資產(chǎn)；京東將向沃爾瑪發(fā)售新股，沃爾瑪將獲得京東新發(fā)行的近1.5億股A類(lèi)普通股。交易完成后，沃爾瑪將持有京東約5%的股份。說(shuō)白了就是，沃爾瑪把1號(hào)店賣(mài)給京東，換來(lái)5%的股權(quán)。雖說(shuō)沃爾瑪手頭上還有兩個(gè)自有品牌電商：山姆會(huì)員商店和沃爾瑪電商，但此舉仍然意味著，沃爾瑪進(jìn)軍中國(guó)電商的腳步躊躇。沃爾瑪中國(guó)區(qū)的電商業(yè)務(wù)分為三大板塊——高端會(huì)員制商店“山姆會(huì)員商店”、沃爾瑪電商和1號(hào)店。前兩者由沃爾瑪自行開(kāi)發(fā)，對(duì)應(yīng)其麾下會(huì)員店、大賣(mài)場(chǎng)兩種不同業(yè)態(tài)，而1號(hào)店則是收購(gòu)而來(lái)。由于希望加速推進(jìn)中國(guó)區(qū)的電商業(yè)務(wù)，沃爾瑪2012年選擇了“拿來(lái)主義”，入股1號(hào)店并增資直到2015年全盤(pán)收購(gòu)。然而，傳統(tǒng)零售商轉(zhuǎn)型為電商并非想象中那么容易，貴為行業(yè)老大的沃爾瑪也低估了其中的整合難度。收購(gòu)之后，1號(hào)店一直虧損，沃爾瑪遲遲無(wú)法扭轉(zhuǎn)局面。據(jù)分析文章顯示，沃爾瑪本來(lái)希望通過(guò)聯(lián)合采購(gòu)來(lái)降低成本，但線(xiàn)上消費(fèi)者與門(mén)店消費(fèi)者的人群并不相同，兩者的品類(lèi)需求也是大相徑庭。線(xiàn)上要的是爆款、是新奇特商品，但聯(lián)合采購(gòu)更適合高度統(tǒng)一化商品。第二個(gè)難題是成本問(wèn)題。做電商要做很多大型促銷(xiāo)，必須燒錢(qián)，否則無(wú)法獲得大量的在線(xiàn)客源。然而傳統(tǒng)零售的利潤(rùn)已經(jīng)非常薄了，無(wú)法接受電商這種不斷巨額燒錢(qián)的促銷(xiāo)方式。為了線(xiàn)上和線(xiàn)下的業(yè)務(wù)平衡，沃爾瑪堅(jiān)決不讓1號(hào)店影響到自己線(xiàn)下業(yè)務(wù)的推進(jìn)，極大阻礙了1號(hào)店嘗試進(jìn)行改變的努力。對(duì)于此番交易，輿論多持正面評(píng)價(jià)。有美國(guó)分析師指，“沃爾瑪與其自己?jiǎn)螛屍ヱR艱難上陣，還不如與京東合作一起打開(kāi)中國(guó)市場(chǎng)?！辟Y本市場(chǎng)也持正面態(tài)度。消息發(fā)布當(dāng)日，沃爾瑪股價(jià)收漲0.21%至71.1美元?？梢?jiàn)，此樁交易對(duì)沃爾瑪而言是利好，而沃爾瑪?shù)倪@番經(jīng)歷也幫其他零售商們交了學(xué)費(fèi)。這些年電商的崛起對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)沖擊不小，讓零售業(yè)產(chǎn)生了很強(qiáng)的危機(jī)意識(shí)，不少傳統(tǒng)零售商都紛紛涉水電子商務(wù)。說(shuō)起來(lái)都是賣(mài)東西，但兩者還真是不一樣，照搬過(guò)往經(jīng)驗(yàn)并非就能復(fù)制成功，連沃爾瑪都栽了跟頭。這說(shuō)明術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，面對(duì)電商運(yùn)營(yíng)，零售商應(yīng)當(dāng)少些自負(fù)、多些敬畏。再進(jìn)一步看，傳統(tǒng)零售業(yè)或許要認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，改變競(jìng)爭(zhēng)策略。從沃爾瑪?shù)脑庥隹矗患伊闶燮髽I(yè)也許根本無(wú)法兼顧線(xiàn)上線(xiàn)下業(yè)務(wù)，因?yàn)閮烧叩某杀竞怂?、贏利方式等方面存在著難以調(diào)和的矛盾，顧及一方必然傷及另一方。此外，傳統(tǒng)零售業(yè)可以呈現(xiàn)諸侯割據(jù)、各占地盤(pán)的格局，但網(wǎng)絡(luò)是沒(méi)有地域性的，今后電商地位一定是被幾個(gè)巨頭把持，新進(jìn)入的門(mén)檻會(huì)越來(lái)越高，因此合作比競(jìng)爭(zhēng)更劃算，就連沃爾瑪也改變了觀(guān)念。合作協(xié)議顯示：沃爾瑪將繼續(xù)經(jīng)營(yíng)1號(hào)店自營(yíng)業(yè)務(wù)，并入駐1號(hào)商城；“山姆會(huì)員商店”也將在京東平臺(tái)上開(kāi)設(shè)官方旗艦店，并使用京東的倉(cāng)配一體化物流服務(wù)。沃爾瑪?shù)囊驎r(shí)而變，值得其中國(guó)同行們思考。

6月21凌晨消息，京東集團(tuán)發(fā)出內(nèi)部信，宣布沃爾瑪成為京東集團(tuán)的戰(zhàn)略投資者，雙方達(dá)成深度戰(zhàn)略合作。作為此次協(xié)議的一部分，沃爾瑪將獲得京東新發(fā)行的144,952,250股A類(lèi)普通股，約為京東發(fā)行總股本數(shù)的5%。同時(shí)各方將在多個(gè)戰(zhàn)略領(lǐng)域進(jìn)行合作，包括：1、京東將擁有1號(hào)商城主要資產(chǎn)，包括“1號(hào)店”的品牌、網(wǎng)站、APP。沃爾瑪將繼續(xù)經(jīng)營(yíng)1號(hào)店自營(yíng)業(yè)務(wù)，并入駐1號(hào)商城。2、“山姆會(huì)員商店”將在京東平臺(tái)上開(kāi)設(shè)官方旗艦店；京東物流倉(cāng)儲(chǔ)體系當(dāng)日達(dá)/次日達(dá)商品配送服務(wù)已覆蓋全國(guó)6億用戶(hù)，山姆會(huì)員商店將使用京東的倉(cāng)配一體化物流服務(wù)，從而能夠在中國(guó)更大范圍地推廣其進(jìn)口商品，并提供商品配送服務(wù)。3、京東和沃爾瑪將在供應(yīng)鏈端展開(kāi)合作，擴(kuò)大進(jìn)口產(chǎn)品的豐富度。沃爾瑪在中國(guó)的實(shí)體門(mén)店將接入京東集團(tuán)投資的眾包物流平臺(tái)“達(dá)達(dá)”和O2O電商平臺(tái)“京東到家”。

8月11日消息，日前，物美商業(yè)旗下的首家尚佳會(huì)員店在北京開(kāi)業(yè)，物美商業(yè)負(fù)責(zé)人表示，首家尚佳會(huì)員店的主要目的是學(xué)習(xí)和“交學(xué)費(fèi)”的，公司對(duì)其盈利沒(méi)有特別苛刻的要求。據(jù)了解到，物美商業(yè)的第一家尚佳會(huì)員店位于朝陽(yáng)區(qū)朝陽(yáng)路。物美方面表示，該店輻射范圍包含通州、朝陽(yáng)以及機(jī)場(chǎng)二高速。對(duì)于會(huì)員店與物美其他超市的選址有什么不同，物美方面表示，會(huì)員店商圈覆蓋范圍更大，一般會(huì)員店會(huì)輻射周邊7-8公里，但只要交通方便、有停車(chē)位，10公里也會(huì)有人去。在商品品類(lèi)方面，物美方面表示，尚佳會(huì)員店精選了4000個(gè)單品，主要是國(guó)內(nèi)高端品牌和進(jìn)口品牌，進(jìn)口商品大概20%左右，計(jì)劃半年后達(dá)到30%以上，目前進(jìn)口品牌以食品為主。在會(huì)員店定位方面，物美負(fù)責(zé)人還稱(chēng)，尚佳會(huì)員店的定位是中產(chǎn)階級(jí)和中高端收入人群，目前已經(jīng)辦卡加入的會(huì)員有2萬(wàn)多人。據(jù)了解到，目前，尚佳會(huì)員店還沒(méi)有自有品牌商品。此外，在物美會(huì)員店開(kāi)業(yè)這一天里，就有不少消費(fèi)者認(rèn)為，會(huì)員卡需要150元，與超市商品的價(jià)格相較，略顯昂貴。事實(shí)上，就超市會(huì)員制而言，沃爾瑪山姆會(huì)員店和德國(guó)麥德龍的自購(gòu)現(xiàn)運(yùn)商場(chǎng)，已是國(guó)內(nèi)會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)賣(mài)場(chǎng)的兩大巨頭，兩者在北京分別擁有2家和3家店。物美方面表示，在會(huì)員店具體的運(yùn)作和商品經(jīng)營(yíng)，物美還需要向沃爾瑪和麥德龍學(xué)習(xí)，因?yàn)閮烧咴谥袊?guó)實(shí)踐多年有很好的本地化經(jīng)驗(yàn)。盡管山姆會(huì)員商店和麥德龍已經(jīng)在中國(guó)深耕多年，有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，但對(duì)于本土?xí)T商店的出現(xiàn)仍然高度警惕。據(jù)北京商報(bào)報(bào)道，物美尚佳會(huì)員店開(kāi)業(yè)之前，就有部分物美的供應(yīng)商收到某外資零售品牌的通知，要求他們不要向物美會(huì)員店供貨。此外，據(jù)了解到，根據(jù)物美近日發(fā)布的2015上半年財(cái)報(bào)顯示，截止6月31日，物美總收益約達(dá)116.8億元，較去年同期增長(zhǎng)11.9%。綜合毛利約為22.7億，比去年同期增長(zhǎng)6.8%。凈利潤(rùn)約為2.5億元，同比下降19.5%。

鐵打的營(yíng)盤(pán)，流水的兵。6月30日，虎嗅報(bào)道了京東在一個(gè)月內(nèi)，兩位前高管離職后陸續(xù)加入創(chuàng)業(yè)公司并出任CEO。京東在成為創(chuàng)業(yè)公司職業(yè)經(jīng)理人輸出地的同時(shí)，也盯上了寶潔（P&G）中國(guó)公司。7月1日，京東對(duì)外公布了新高管任命消息，前寶潔中國(guó)區(qū)美尚事業(yè)總裁熊青云正式加盟京東，全面負(fù)責(zé)京東商城市場(chǎng)部工作。而原京東商城市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人、京東集團(tuán)副總裁徐雷將全面負(fù)責(zé)京東商城無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)部。如果追溯京東人事變化，我們可以發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這并不是京東第一次任用寶潔高管負(fù)責(zé)京東市場(chǎng)工作了。當(dāng)然，這還不包括京東從寶潔挖來(lái)得其他中層職員。京東“寶潔男”1號(hào)——程峻怡2011年7月，程峻怡正式加盟京東商城，負(fù)責(zé)管理京東商城市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)。2013年1月初，京東商城啟動(dòng)高管輪崗輪訓(xùn)制度，程峻怡調(diào)任POP開(kāi)放平臺(tái)部門(mén)，但在該崗位只呆了半年，2013年6月中旬，程峻怡就從京東離職。并于2013年7月加入“一號(hào)店”，出任營(yíng)銷(xiāo)副總裁。公開(kāi)資料顯示，程峻怡于1995年加入寶潔中國(guó)，歷任汰漬品牌經(jīng)理，飄柔品牌經(jīng)理。2003年被提升為寶潔中國(guó)個(gè)人清潔用品事業(yè)部總監(jiān)兼負(fù)責(zé)人。主管舒膚佳，玉蘭油沐浴用品，激爽等品牌。任期間把舒膚佳市場(chǎng)份額從35%提升到55%，并成為寶潔中國(guó)最盈利的品牌之一。2006年，程峻怡加入立邦中國(guó)出任營(yíng)銷(xiāo)副總裁。2007年，他再次跳槽加入伊利集團(tuán)，出任集團(tuán)市場(chǎng)部總經(jīng)理。2011年加入京東，推出了“沙漠風(fēng)暴”，“男人幫”，“618諾曼底店慶攻勢(shì)”及“奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)”等系列營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)。2011年11月，程峻怡帶領(lǐng)京東廣告招標(biāo)人員，在中央電視臺(tái)黃金資源廣告招標(biāo)競(jìng)購(gòu)大會(huì)上出手闊綽，花將近2.31億連續(xù)拿下奧運(yùn)項(xiàng)目《倫敦戰(zhàn)報(bào)》和《賽事導(dǎo)航》獨(dú)家冠名權(quán)。但程峻怡工作風(fēng)格延續(xù)其在寶潔、立邦涂料及伊利的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)格，大手筆多投入的方式這與劉強(qiáng)東的理念相悖。劉強(qiáng)東說(shuō)過(guò)“京東沒(méi)有廣告投放計(jì)劃，京東練的是內(nèi)功”。2011上半年劉強(qiáng)東和搜索引擎、導(dǎo)航網(wǎng)站翻臉，稱(chēng)“將2011年度廣告費(fèi)用砍掉50%”。2012年，京東在分眾傳媒上的投入翻倍，但是程峻怡的營(yíng)銷(xiāo)策略并沒(méi)有為面臨盈利壓力的京東帶來(lái)新的ROI增長(zhǎng)點(diǎn)。僅接著，2012年底，京東爆出內(nèi)部腐敗問(wèn)題，劉強(qiáng)東開(kāi)始注重內(nèi)部管理問(wèn)題。2013年1月31日，京東發(fā)布聲明，調(diào)任程峻怡為POP開(kāi)放平臺(tái)部門(mén)負(fù)責(zé)人。在輪崗后，程峻怡領(lǐng)導(dǎo)的POP平臺(tái)業(yè)績(jī)并無(wú)起色，沒(méi)有達(dá)到劉強(qiáng)東的預(yù)期。2013年6月14日，程峻怡從京東離職。京東方面表示：程峻怡因個(gè)人原因向公司提出離職意向。京東“寶潔女”1號(hào)——熊青云已有前車(chē)之鑒，加盟京東后的熊青云至少可以明確，在工作風(fēng)格“寶潔范”已不可延續(xù)，她對(duì)傳統(tǒng)零售及品牌營(yíng)銷(xiāo)的能力毋庸置疑，但在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的能力或讓人存疑?；蛟S熊青云已經(jīng)意識(shí)到這一點(diǎn)，在她《寫(xiě)給寶潔團(tuán)隊(duì)的告別信》中表示：當(dāng)我們抬頭看天時(shí)，一定要保持一顆謙虛學(xué)習(xí)的心，虛懷若谷，求知若渴,這對(duì)于像寶潔這樣處于行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位的企業(yè)員工尤為重要。一顆謙虛和學(xué)習(xí)的心，不僅能讓我們站得更穩(wěn)、還能讓我們走得更遠(yuǎn)。盡管熊青云沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)公司的工作經(jīng)歷，但從她得這封信中，已經(jīng)透露了對(duì)自己對(duì)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)及互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一些思考：消費(fèi)者至上，化繁為簡(jiǎn)。這是一個(gè)最好的時(shí)代，獲取信息的方式越來(lái)越容易；這也是一個(gè)最壞的時(shí)代，信息過(guò)量正在逐漸侵襲我們每一個(gè)人的生活。我們的生意擁有越來(lái)越多的影響因素，我們的消費(fèi)者在聆聽(tīng)著越來(lái)越龐雜的聲音，我們的時(shí)間越來(lái)越碎片化，我們?cè)絹?lái)越不可能“解決所有的問(wèn)題”。在這種情況下，我們真正要做的，是選擇一個(gè)最核心的維度，把主要的資源和精力集中投入到這個(gè)維度上，化繁為簡(jiǎn)。而這個(gè)最核心的維度就是消費(fèi)者至上。最簡(jiǎn)單易懂的品牌定位，讓消費(fèi)者過(guò)目不忘；最方便誘人的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，不僅滿(mǎn)足消費(fèi)者的功能需求，更超越他的使用體驗(yàn)，令他愛(ài)不釋手；簡(jiǎn)潔清晰的產(chǎn)品線(xiàn)，讓消費(fèi)者時(shí)刻能找到他所需要的規(guī)格；以消費(fèi)者為核心決定策略，制訂計(jì)劃，考核業(yè)績(jī)，而不是被復(fù)雜混亂的信息紛擾。其實(shí)，不只是工作，我們的生活也需要化繁為簡(jiǎn)，我們需要敢于對(duì)侵襲生活的龐雜元素說(shuō)“不”。培養(yǎng)并尊重內(nèi)心的直覺(jué)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本就是一門(mén)復(fù)雜的學(xué)科，它是數(shù)據(jù)與直覺(jué)、科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合。這么多年，寶潔把我們培養(yǎng)成了數(shù)據(jù)導(dǎo)向、理性思維的職業(yè)經(jīng)理人，加上今天人人張口必談大數(shù)據(jù)，更是讓大家對(duì)分析與利用數(shù)據(jù)比任何時(shí)候都更膜拜。是的，在戰(zhàn)術(shù)層面上，數(shù)據(jù)非常有用，可以幫助我們更加精準(zhǔn)的分析消費(fèi)者，找到并影響他們的購(gòu)買(mǎi)和使用，并且?guī)椭放瞥掷m(xù)性地提升消費(fèi)者的滿(mǎn)意度和投資回報(bào)率。但是，在戰(zhàn)略層面，一個(gè)卓越的市場(chǎng)人的直覺(jué)同樣可貴。因?yàn)樗麄兊闹庇X(jué)能讓公司看到數(shù)據(jù)看不到的東西——那些深藏在消費(fèi)者心里的東西。例如：品牌的定位（是應(yīng)該聚焦在一個(gè)訴求還是更多），品牌/產(chǎn)品的命名，一個(gè)品類(lèi)到底需要多少個(gè)品牌才能獲取最大市場(chǎng)份額等等。對(duì)于這些戰(zhàn)略層面的問(wèn)題，我們應(yīng)該更多地結(jié)合數(shù)據(jù)和直覺(jué)，將心比心，卓越的品牌需要打動(dòng)的不僅是消費(fèi)者的大腦，更是他的心，也就是我們常說(shuō)的，要打造LovemarkBrand(摯愛(ài)之品牌)。這是一個(gè)顛覆的時(shí)代，你不顛覆自己，別人就顛覆你?？墒?，那些顛覆性的創(chuàng)新都是在工業(yè)時(shí)代中產(chǎn)生的，而今天我們所處的時(shí)代，正在向互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代過(guò)渡，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為代表的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展等頂層設(shè)計(jì)，都在以顛覆性的思維重塑整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)結(jié)構(gòu)。和我同齡的職業(yè)經(jīng)理人或創(chuàng)業(yè)者，大多是在工業(yè)時(shí)代的模式下接受教育并發(fā)展多年的，當(dāng)我們面對(duì)今天越來(lái)越年輕化的消費(fèi)者、特別是其中很多消費(fèi)者是互聯(lián)網(wǎng)的“原住民”時(shí)，我們必須先顛覆自己，才能和他們建立正真的連接，被他們“粉”?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，品牌的成功，不僅僅是知名度，更是品牌擁有多少粉絲，這些粉絲有多愿意為品牌做無(wú)償?shù)男麄骱屯茝V?？礃幼?，熊青云已經(jīng)做好了迎接京東工作帶來(lái)的挑戰(zhàn)。寶潔高管加盟京東“一來(lái)一去”，劉強(qiáng)東為何“獨(dú)愛(ài)”寶潔？要知道劉強(qiáng)東曾對(duì)沃爾瑪創(chuàng)始人自傳的作序《零售業(yè)的秘密都在沃爾瑪?shù)呢浖苌稀?，這也他僅為兩本書(shū)親自作序，這足以表達(dá)劉強(qiáng)東對(duì)山姆沃爾頓和沃爾瑪模式的推崇之情。同樣，寶潔品牌營(yíng)銷(xiāo)的傳統(tǒng)理念一直是互聯(lián)網(wǎng)公司所學(xué)習(xí)的，或許劉強(qiáng)東也不例外?；⑿嵩凇秾殱嵪到o互聯(lián)網(wǎng)公司帶來(lái)了什么？》一文中有詳細(xì)介紹。當(dāng)然，京東作為一個(gè)上市公司有知己的一套成熟的用人體制，以上只是作為劉強(qiáng)東用人傾向的探討，或許在這個(gè)過(guò)程正是他起到了獵頭作用。今天，在京東宣布熊青云加盟的同時(shí)，還公布了另一道人事調(diào)任消息：京東集團(tuán)副總裁、拍拍網(wǎng)總裁蕢鶯春已卸任，轉(zhuǎn)而擔(dān)任京東國(guó)際品牌招商首席代表。京東集團(tuán)副總裁、原拍拍網(wǎng)公共關(guān)系市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人宋旸將暫代拍拍網(wǎng)負(fù)責(zé)人，全面主持拍拍網(wǎng)工作。該任命于7月1日起正式生效。宋旸原供職于騰訊電商平臺(tái)部，負(fù)責(zé)易迅網(wǎng)公共關(guān)系，2015年5月，宋旸隨騰訊融合項(xiàng)目加入京東。據(jù)報(bào)道，原銀泰網(wǎng)COO林琛在加盟京東集團(tuán)，擔(dān)任拍拍運(yùn)營(yíng)副總裁半年后，于2014年11月份離職。隨著林琛與蕢鶯春紛紛離開(kāi)拍拍，京東拍拍或?qū)⑼葡蜉浾摰娘L(fēng)口浪尖。

5月27日消息，據(jù)了解，沃爾瑪日前上線(xiàn)了“沃爾瑪速購(gòu)APP”，正式開(kāi)啟了自己的O2O平臺(tái)，主要以送貨上門(mén)與線(xiàn)下門(mén)店自提兩種服務(wù)為主，目前深圳23家門(mén)店已開(kāi)通。速購(gòu)APP主要分為時(shí)令生鮮、食品酒水、進(jìn)口熱賣(mài)、個(gè)人美妝、家庭清潔、母嬰之家、家居生活七個(gè)類(lèi)別，用戶(hù)亦可通過(guò)掃描條碼選擇產(chǎn)品。記者了解到，沃爾瑪在深圳門(mén)店設(shè)置客服運(yùn)營(yíng)中心，有專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)沃爾瑪App的訂單、揀貨、包裝。同時(shí)沃爾瑪?shù)腛2O平臺(tái)并沒(méi)有自建物流平臺(tái)，選擇與第三方物流公司合作建立獨(dú)立配送團(tuán)隊(duì)。用戶(hù)在早上11點(diǎn)前下單，產(chǎn)品可在當(dāng)天送達(dá)。另外，沃爾瑪O2O平臺(tái)的另一服務(wù)是用戶(hù)可在線(xiàn)上進(jìn)行商品挑選與購(gòu)買(mǎi)，支付后選擇到店提貨，門(mén)店將在4小時(shí)內(nèi)準(zhǔn)備好商品，然后會(huì)發(fā)送消息提醒客戶(hù)提貨。據(jù)了解，沃爾瑪宣布，產(chǎn)品將會(huì)使用其專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)的冷藏保鮮袋，以保證商品到達(dá)消費(fèi)者手里時(shí)，就像在門(mén)店直接選購(gòu)時(shí)一樣新鮮高品質(zhì)。沃爾瑪O2O平臺(tái)保證收到商品后7天內(nèi)可退貨，生鮮商品14天內(nèi)可退貨。官方稱(chēng)，上線(xiàn)初期已涵蓋生鮮食品、糧油干貨、個(gè)護(hù)美妝、家居清潔等過(guò)萬(wàn)件商品，后期還會(huì)逐步增加更多門(mén)店的在售商品。5月21日消息，沃爾瑪發(fā)布財(cái)報(bào)稱(chēng)，相比去年同期，今年第一季度全球線(xiàn)上銷(xiāo)售額增長(zhǎng)17%，預(yù)計(jì)本財(cái)年電商投入將達(dá)3億美元。記者還了解到，在5月1日之前的第一季度里，沃爾瑪電商投入達(dá)每股2美分。全財(cái)年來(lái)看，沃爾瑪在電商領(lǐng)域投入達(dá)每股6到9美分，約合1.94億到2.91億美元。據(jù)悉，這筆資金將在開(kāi)通沃爾瑪網(wǎng)購(gòu)的10個(gè)國(guó)家里，用于網(wǎng)店升級(jí)、APP研發(fā)和消費(fèi)者服務(wù)中心建設(shè)。在中國(guó)電商方面，沃爾瑪目前持有1號(hào)店51%的股份。但是，這種控股地位到底能在多大程度上讓沃爾瑪與1號(hào)店在供應(yīng)鏈上實(shí)現(xiàn)共享仍然是一個(gè)問(wèn)題。沃爾瑪旗下的山姆會(huì)員店則在北京、深圳多地開(kāi)展了電商業(yè)務(wù)。此前，沃爾瑪深圳的25家門(mén)店率先開(kāi)始支持支付寶付款，全國(guó)其他門(mén)店未來(lái)將陸續(xù)接入。此外雙方還將在大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、會(huì)員管理、O2O運(yùn)營(yíng)等方面展開(kāi)合作。圍繞著連鎖商超的上門(mén)服務(wù)，已經(jīng)有不少互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行布局。京東斥巨資打造京東到家業(yè)務(wù)，被劉強(qiáng)東稱(chēng)作下一個(gè)京東。其主打的上門(mén)品類(lèi)也包括生鮮、休閑食品、商超百貨等。與沃爾瑪自建體系不同，京東還試圖借助更多的社會(huì)化運(yùn)力來(lái)保證配送的廣域覆蓋。而另一家以超市為切入點(diǎn)的Dmall商城則由華為榮耀前總裁劉江峰打造，不久前剛剛拿到1億美金的融資。此外，號(hào)稱(chēng)中國(guó)版Instacart的即買(mǎi)送也圍繞超市生活服務(wù)展開(kāi)，主營(yíng)生鮮、日用百貨，用戶(hù)下單后，即買(mǎi)送將訂單分配到附近的配送員，并到最近的超市進(jìn)行代購(gòu)，然后一小時(shí)內(nèi)配送到家。

5月19日，沃爾瑪公布了第一季度財(cái)報(bào)，截至4月30日，其一季度收入為1148.8億美元，低于預(yù)期的1162.3億美元，也略低于去年同期的1150億美元。如果剔除33億美元的匯率影響，沃爾瑪一季度的收入應(yīng)該增長(zhǎng)2.7%。相應(yīng)地，沃爾瑪一季度凈利潤(rùn)為33.4億美元，跟去年同期的35.9億美元相比下滑了7%，這同樣是受匯率影響的結(jié)果。不過(guò)沃爾瑪同店銷(xiāo)售則實(shí)現(xiàn)了連續(xù)增長(zhǎng)。第一財(cái)季，美國(guó)沃爾瑪連鎖店的同店銷(xiāo)售增長(zhǎng)1.1%，此前預(yù)期為1%-2%。同店銷(xiāo)售增長(zhǎng)勉強(qiáng)達(dá)到預(yù)期，跟美國(guó)消費(fèi)能力下降也有直接關(guān)系。沃爾瑪首席執(zhí)行官董明倫（DougMcMillon）表示，盡管美國(guó)最近就業(yè)率有所上漲，但消費(fèi)能力并沒(méi)有跟上來(lái)。更多的美國(guó)消費(fèi)者把錢(qián)用于購(gòu)買(mǎi)天然氣等基本的日常開(kāi)支上。美國(guó)聯(lián)邦儲(chǔ)備局也在一份調(diào)查報(bào)告中表示，民眾在2013年的平均收入要低于2007年，平均收入也在逐年下降。最新數(shù)據(jù)顯示，1/4的美國(guó)人用于房租、汽車(chē)油錢(qián)、水電費(fèi)、生活基礎(chǔ)開(kāi)支等費(fèi)用已經(jīng)超過(guò)家庭收入的一半以上。董明倫對(duì)此表示，沃爾瑪一季度業(yè)績(jī)堅(jiān)實(shí)，還采取了一些加強(qiáng)未來(lái)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略措施，來(lái)繼續(xù)運(yùn)營(yíng)沃爾瑪連鎖店、會(huì)員店以及電子商務(wù)。上周，沃爾瑪推出了一項(xiàng)與亞馬遜“金牌快遞”競(jìng)爭(zhēng)的一項(xiàng)訂閱服務(wù)計(jì)劃，這項(xiàng)服務(wù)包括3天內(nèi)送貨上門(mén)而且不限次數(shù)，同時(shí)提供音樂(lè)、視頻等訂閱服務(wù)，跟亞馬遜每年99美元的費(fèi)用相比，沃爾瑪這個(gè)服務(wù)的費(fèi)用是50美元。在中國(guó)，沃爾瑪計(jì)劃未來(lái)三年再增加115家新門(mén)店，并繼續(xù)加速山姆會(huì)員店的發(fā)展。中國(guó)山姆會(huì)員店首席采購(gòu)官孟非凡（NeilMaffey）表示，今年山姆會(huì)員店新增了70個(gè)自有品牌商品（會(huì)員優(yōu)品），預(yù)計(jì)今年自有品牌銷(xiāo)售額將翻一番。此外，5月，沃爾瑪中國(guó)門(mén)店已經(jīng)開(kāi)通了支付寶付款，其還將在電商業(yè)務(wù)方面推出移動(dòng)端APP，推出時(shí)間可能在6月份。

15個(gè)月內(nèi)三次專(zhuān)程訪(fǎng)華，沃爾瑪對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視，從其全球總裁兼首席執(zhí)行官董明倫的行程上可以窺見(jiàn)一斑。近日，這位掌管著全世界排名第一位公司的CEO再次抵達(dá)北京，在向全球媒體披露沃爾瑪在中國(guó)市場(chǎng)新一輪攻勢(shì)的同時(shí)，董明倫對(duì)1號(hào)店的視察及1號(hào)店總裁于剛的陪同亮相，令今年開(kāi)始一直纏繞在這家明星電商周邊的種種傳聞和猜測(cè)最終煙消云散。不過(guò)，1號(hào)店目前在中國(guó)的市場(chǎng)份額僅占1.4%，而市場(chǎng)投放的營(yíng)運(yùn)費(fèi)用則達(dá)到了10億元，面對(duì)這樣懸殊的投資與回報(bào)，這家世界零售巨頭在中國(guó)市場(chǎng)的電商布局是否會(huì)改變？而隨著跨國(guó)超市在中國(guó)的業(yè)務(wù)放緩，沃爾瑪將會(huì)有哪些應(yīng)對(duì)大招？所幸，南都記者在董明倫此次訪(fǎng)華期間，與其有了一次面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)。1號(hào)店注冊(cè)用戶(hù)近9000萬(wàn)事實(shí)上，沃爾瑪控股1號(hào)店后拓展并不順利。由于商務(wù)部限制性條款，歸屬于沃爾瑪?shù)?號(hào)店只有自營(yíng)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)權(quán)，而第三方平臺(tái)業(yè)務(wù)被整合為“1號(hào)商城”，剝離至上海傳績(jī)電商有限公司獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。直到上海自貿(mào)區(qū)的建立，沃爾瑪才重新奪回了第三方平臺(tái)業(yè)務(wù)的控制。在自貿(mào)區(qū)注冊(cè)的紐海電商成為1號(hào)店網(wǎng)站新的經(jīng)營(yíng)主體。但根據(jù)中國(guó)連鎖協(xié)會(huì)百?gòu)?qiáng)榜的估值，2014年1號(hào)店銷(xiāo)售額在180億元左右，與千億級(jí)的天貓、京東等對(duì)手相距甚遠(yuǎn)，不僅沒(méi)有給沃爾瑪在華電商領(lǐng)域爭(zhēng)得相應(yīng)的江湖地位，還錯(cuò)失了中國(guó)實(shí)體零售企業(yè)O2O發(fā)展的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。今年初，以CTO韓軍為首的1號(hào)店老臣相繼離職。之后，該公司內(nèi)部人士甚至向南都記者報(bào)料稱(chēng)，沃爾瑪可能考慮賣(mài)掉1號(hào)店?！拔逡弧鼻跋?，1號(hào)店聯(lián)合創(chuàng)始人于剛將要離職的消息再次甚囂塵上，種種傳聞難免讓1號(hào)店陷入水深火熱。對(duì)此，董明倫的這次訪(fǎng)華行動(dòng)似乎讓所有揣測(cè)塵埃落定?！澳壳?號(hào)店可提供的商品種類(lèi)已從2011年的1.8萬(wàn)種增至2014年底的800萬(wàn)種。我們對(duì)1號(hào)店的投資感到滿(mǎn)意，相信繼續(xù)跟1號(hào)店共同合作，來(lái)取得更大的成績(jī)。”據(jù)悉，采訪(fǎng)第二天，董明倫到訪(fǎng)1號(hào)店，于剛的陪同亮相，也破解了此前的離職傳聞。最新數(shù)據(jù)顯示，1號(hào)店目前擁有注冊(cè)用戶(hù)接近9000萬(wàn)，其中移動(dòng)注冊(cè)用戶(hù)超過(guò)3600萬(wàn)。而隨著業(yè)務(wù)的快速成長(zhǎng)以及效率的大幅提升，2015年第一季度，1號(hào)店的虧損率降至成立以來(lái)的最低水平?！巴ㄟ^(guò)對(duì)1號(hào)店的投資，讓沃爾瑪有機(jī)會(huì)快速地進(jìn)入中國(guó)的電商市場(chǎng)，并且在中國(guó)測(cè)試一些創(chuàng)新的解決方案?！倍鱾惐硎?，隨著時(shí)間的推移，1號(hào)店的業(yè)務(wù)模式會(huì)有不斷的變化，對(duì)此，沃爾瑪也希望有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的視角。3年再開(kāi)115家新店相對(duì)于電商，線(xiàn)下實(shí)體店仍是沃爾瑪在中國(guó)的發(fā)展重點(diǎn)?！爸袊?guó)是沃爾瑪全球重要的戰(zhàn)略市場(chǎng)，我們計(jì)劃到2017年在中國(guó)新開(kāi)115家門(mén)店，將在華業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大近三分之一?！倍鱾愅嘎?，這100多家門(mén)店包括大賣(mài)場(chǎng)和山姆會(huì)員店，其中山姆會(huì)員商店將新設(shè)7家。“一方面，沃爾瑪將繼續(xù)在上海、深圳、長(zhǎng)沙、武漢等一、二線(xiàn)城市開(kāi)設(shè)更多門(mén)店，進(jìn)一步強(qiáng)化在成熟市場(chǎng)的發(fā)展與滲透；另一方面，我們將進(jìn)一步加大對(duì)新興城市和逐步城市化的新城鎮(zhèn)的開(kāi)拓，更好地服務(wù)在中國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程中新興的消費(fèi)群體?！辈贿^(guò)，今年2月沃爾瑪披露的數(shù)據(jù)顯示，截至1月31日的財(cái)季中，其在華凈銷(xiāo)售額下降了0.7%，可比同店銷(xiāo)售額也減少了2.3%。為此，除了增開(kāi)新店提升銷(xiāo)售額之外，這家全球最大的零售商還將關(guān)閉一些表現(xiàn)欠佳的分店，但未透露具體數(shù)量。截至今年1月底，中國(guó)有411家沃爾瑪連鎖店。此外，沃爾瑪還將繼續(xù)對(duì)現(xiàn)有門(mén)店進(jìn)行升級(jí)改造，預(yù)計(jì)2015年會(huì)投入超過(guò)3.7億元，涉及的門(mén)店量超過(guò)50家。據(jù)董明倫透露，沃爾瑪大賣(mài)場(chǎng)還會(huì)推出移動(dòng)端APP，網(wǎng)購(gòu)商品將涵蓋時(shí)令生鮮、干貨食品、個(gè)人護(hù)理、家居清潔等多個(gè)品類(lèi)。除送貨到家，顧客還可以選擇到店提貨，門(mén)店也將逐步開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)收銀臺(tái)接受不同的電子支付方式。對(duì)于消費(fèi)者關(guān)心的“省心新鮮100%退款”服務(wù)，董明倫表示，至今年6月前，他們會(huì)將此前的幾個(gè)試點(diǎn)城市推廣至全國(guó)的大賣(mài)場(chǎng)，顧客對(duì)在沃爾瑪購(gòu)買(mǎi)的鮮食商品有任何不滿(mǎn)意，均可于購(gòu)買(mǎi)后14天內(nèi)憑小票或沃爾瑪磅稱(chēng)標(biāo)簽進(jìn)行退款。

4月29日上午，沃爾瑪全球總裁兼首席執(zhí)行官董明倫（DougMcMlillon）上任以來(lái)第三次訪(fǎng)華，在不到一個(gè)小時(shí)的媒體溝通會(huì)上，他宣稱(chēng)，沃爾瑪未來(lái)3年計(jì)劃新增115家門(mén)店；同時(shí)加大山姆開(kāi)店計(jì)劃和電商投入推動(dòng)O2OApp，并將鮮食14天退款推至全國(guó)。針對(duì)近期傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的一號(hào)店創(chuàng)始人于剛離職和沃爾瑪作為最大股東的電商戰(zhàn)略調(diào)整，董明倫表示：一號(hào)店做得很成功，隨著電商發(fā)展，今后1號(hào)店的業(yè)務(wù)模式會(huì)有變化；線(xiàn)上線(xiàn)下整合是趨勢(shì)，只有每種業(yè)態(tài)發(fā)展得非常好的情況下才能將二者更好結(jié)合。他有信心，隨著時(shí)間過(guò)去，兩方將有更好的合作，但這個(gè)不可能在一個(gè)季度或者一年時(shí)間內(nèi)發(fā)生。3年增設(shè)115家門(mén)店自董明倫升任沃爾瑪全球總裁兼首席執(zhí)行官的任命正式生效以來(lái)，15個(gè)月內(nèi)已經(jīng)三次專(zhuān)程訪(fǎng)華，此前他在沃爾瑪服務(wù)了30多年。這是他首次以新身份，對(duì)媒體詳解公司在中國(guó)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，以及對(duì)全球零售行業(yè)的看法。董明倫說(shuō)：“過(guò)去20年里我不斷來(lái)中國(guó)，最初是因?yàn)椴少?gòu)工作。沃爾瑪是最早一批來(lái)到中國(guó)的外資零售企業(yè)之一，我們致力于本土采購(gòu)、和供應(yīng)商共同成長(zhǎng)。中國(guó)業(yè)務(wù)是沃爾瑪?shù)闹刂兄?，而且中?guó)有強(qiáng)大的制造業(yè)基礎(chǔ)。我們致力于在中國(guó)長(zhǎng)期投資?！?996年進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，沃爾瑪在中國(guó)165個(gè)城市已經(jīng)開(kāi)設(shè)了412家門(mén)店。2013年時(shí)，沃爾瑪曾決定關(guān)閉中國(guó)的25家商店，以重新調(diào)整中國(guó)業(yè)務(wù)的重心，引起廣泛關(guān)注，但很快沃爾瑪就又宣布了數(shù)量更多的新開(kāi)門(mén)店計(jì)劃。2014年底，沃爾瑪?shù)臓I(yíng)運(yùn)區(qū)域劃分將從6個(gè)改為5個(gè)，取消大連區(qū)域辦公室，該區(qū)域相關(guān)門(mén)店的管理職能轉(zhuǎn)移至北京區(qū)域辦公室。這是去年以來(lái)，沃爾瑪被爆出的多起裁員或者變相裁員事件之一。董明倫強(qiáng)調(diào)，沃爾瑪將在3年里增設(shè)約115門(mén)店，包括大賣(mài)場(chǎng)和山姆會(huì)員店。一方面，將繼續(xù)在上海、深圳、長(zhǎng)沙、武漢等一二線(xiàn)城市布局，強(qiáng)化在成熟市場(chǎng)的滲透；一方面，沃爾瑪也將加大對(duì)新興城市、新城鎮(zhèn)的開(kāi)拓。山姆會(huì)員店是投資發(fā)展重點(diǎn)，未來(lái)2-3年將在中國(guó)新開(kāi)設(shè)7家新店。山姆會(huì)員店是沃爾瑪在美國(guó)的重要業(yè)態(tài)，董明倫2006年-2009年主政山姆會(huì)員店業(yè)務(wù)時(shí)，年銷(xiāo)售額突破了460億美元。不過(guò)山姆會(huì)員店在中國(guó)發(fā)展緩慢，早在2013年時(shí)，沃爾瑪就曾經(jīng)計(jì)劃，在未來(lái)六七年里，將山姆會(huì)員店每年的增長(zhǎng)速度提升至10家新店。另外，沃爾瑪已經(jīng)投入6億元對(duì)90多家門(mén)店升級(jí)改造，預(yù)計(jì)2015年還會(huì)投入超過(guò)3.7億元，用于超過(guò)50家門(mén)店的升級(jí)改造。穩(wěn)妥地發(fā)展電子商務(wù)今年第一季度，沃爾瑪?shù)膹?qiáng)勁對(duì)手，包括家樂(lè)福、華潤(rùn)、大潤(rùn)發(fā)、永輝等，都提出了各自的電商計(jì)劃，同時(shí)線(xiàn)下增設(shè)社區(qū)便利店實(shí)現(xiàn)最后一公里布局。面對(duì)蓬勃發(fā)展的線(xiàn)上零售業(yè)的沖擊，董明倫表示，希望沃爾瑪將線(xiàn)上線(xiàn)下二者結(jié)合起來(lái)，滿(mǎn)足消費(fèi)者多樣的需求。這種結(jié)合包括，沃爾瑪官方旗艦店入駐1號(hào)店；沃爾瑪?shù)拇筚u(mài)場(chǎng)也計(jì)劃推出移動(dòng)端APP，顧客可以選擇送貨到家、到店提貨；門(mén)店也會(huì)逐漸接受不同方式的電子支付。對(duì)外界認(rèn)為沃爾瑪電商業(yè)務(wù)在華發(fā)展緩慢的觀(guān)點(diǎn)，董明倫說(shuō)：“我們?cè)诩铀匐娮由虅?wù)方面的步伐，我相信中國(guó)市場(chǎng)（前景）光明?！辈贿^(guò)，他也強(qiáng)調(diào)，沃爾瑪會(huì)更“穩(wěn)妥”地發(fā)展電子商務(wù)，而不是一味的強(qiáng)調(diào)速度。他說(shuō)：“市場(chǎng)（增長(zhǎng)）不是你想有多快就多快，涉及很多因素。我們正在建設(shè)物流配送網(wǎng)絡(luò)，想要業(yè)務(wù)建立在很強(qiáng)的基礎(chǔ)上。如果業(yè)務(wù)發(fā)展速度很快，但讓顧客失望了，問(wèn)題就很難解決了。”“我們不是僅僅做一個(gè)季度或者一年的生意，業(yè)績(jī)上全球都有這樣的壓力，但我們不會(huì)允許員工為了業(yè)績(jī)而不去做正確的事情?！倍鱾愓f(shuō)。

以“裝房子買(mǎi)家具只來(lái)居然之家”為廣告語(yǔ)的連鎖家居建材零售商居然之家，恐怕要在它的廣告語(yǔ)中再加上一條了：賣(mài)進(jìn)口食品——它要在北京的一家門(mén)店開(kāi)上面積為1萬(wàn)平米的食品超市。這家名為“安康”的超市位于居然之家麗澤店地下二層，并將于7月18日正式開(kāi)業(yè)，店內(nèi)包括促銷(xiāo)員在內(nèi)共有300名員工，除了來(lái)自招聘網(wǎng)站的零售商超專(zhuān)業(yè)人士，這些大部分即將于5月15日到崗的工作人員均來(lái)自沃爾瑪、BHG、華聯(lián)、Ole以及物美。這家超市被反復(fù)提及的原因在于，相較于同樣定位于高端的BHG或Ole超市中30%-40%的進(jìn)口商品比例，在這里這個(gè)數(shù)字是100%，即超市中只出售進(jìn)口商品。在居然之家看來(lái)，在北京的11家門(mén)店及所擁有的30萬(wàn)名注冊(cè)會(huì)員將成為支撐這一商業(yè)模式的基礎(chǔ)?！拔覀儸F(xiàn)在實(shí)際上是在給居然之家的眾多會(huì)員推出一項(xiàng)新的服務(wù)，這些會(huì)員在北京基本上屬于中高階層的人群，安康還是以服務(wù)自己的會(huì)員為主，并把這種粘合度加深為基準(zhǔn)?！本尤恢野部党谢I備組組長(zhǎng)田杰告訴界面新聞?dòng)浾摺ｎ?lèi)似沃爾瑪山姆會(huì)員商店，安康超市也將采取這一經(jīng)營(yíng)方式，“居然之家的會(huì)員會(huì)直接變成我們進(jìn)口超市的會(huì)員，其他的普通顧客如果想成為會(huì)員的話(huà)，也要通過(guò)購(gòu)買(mǎi)會(huì)員卡的途徑獲得?！边@意味著會(huì)員在購(gòu)物時(shí)將享受更多的讓利，這一差價(jià)約為10%。把這些會(huì)員帶進(jìn)超市的第一步是，今年五一期間居然之家所有顧客在購(gòu)買(mǎi)后，都會(huì)得到超市的現(xiàn)金券或購(gòu)物券，而這些購(gòu)物券的使用期限可能會(huì)延至8月底或者9月初。面對(duì)全品類(lèi)進(jìn)口食品，安康在采購(gòu)上也為這些進(jìn)口食品的區(qū)域總代理或一級(jí)代理商提供了更加優(yōu)厚的條件。相較于一般大型超市，安康與供應(yīng)商合作實(shí)行了零門(mén)檻，即沒(méi)有進(jìn)店費(fèi)及條碼費(fèi)，同時(shí)，在一些品類(lèi)上盡量采取整個(gè)行業(yè)內(nèi)最短的賬期，并對(duì)于一些較優(yōu)的商品盡量采取現(xiàn)金買(mǎi)斷或現(xiàn)結(jié)的方式。除了5000平米自營(yíng)區(qū)，整體經(jīng)營(yíng)面積內(nèi)還包含面積同樣為5000平米的外租區(qū)，并將涵蓋快餐、咖啡廳等服務(wù)配套項(xiàng)目。“我們從品類(lèi)上一般是會(huì)尋找體驗(yàn)性比較強(qiáng)的品類(lèi)，因?yàn)樵诔欣?，把體驗(yàn)性品類(lèi)做全的話(huà)，會(huì)對(duì)我們的超市有一個(gè)相應(yīng)的帶動(dòng)?！碧锝鼙硎荆拔覀冞€會(huì)在超市外面做一些本身沒(méi)有的商品和品類(lèi)，這樣對(duì)我們有一個(gè)很好的互補(bǔ)?！背诉炔高炔浮⒓凹?、必勝客這些正在進(jìn)行手續(xù)上報(bào)過(guò)程中的商家，居然之家還希望利用周邊諸如龍湖、泰禾這些定位高端地產(chǎn)的住戶(hù)，在這一外租區(qū)中引進(jìn)1到2家健身房。由于周邊還沒(méi)有完善的健身休閑服務(wù)項(xiàng)目，這些住戶(hù)也被居然之家視為安康的重要潛在顧客。居然之家希望在非自營(yíng)區(qū)盡量多地?cái)U(kuò)展經(jīng)營(yíng)品類(lèi)，包括做老年人的生意。據(jù)田杰透露，日本一家商業(yè)株式會(huì)社將會(huì)在這里開(kāi)設(shè)一家專(zhuān)注老年用品的進(jìn)口超市。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，位于豐臺(tái)區(qū)麗澤橋西北側(cè)的這家進(jìn)口食品超市似乎有點(diǎn)偏僻，但安康的面積之大給居然之家提供的可選并不多。“在我們自己的賣(mài)場(chǎng)里面，很少能找到這樣的面積，在麗澤店的地下二層，這個(gè)面積也是好不容易才擠出來(lái)的?！碧锝苷f(shuō)道。他說(shuō)，安康超市前期在北京最多會(huì)開(kāi)2家，同時(shí)未來(lái)可能先在每個(gè)省開(kāi)一家，當(dāng)然還是開(kāi)在居然之家里面。

4月29日，沃爾瑪全球總裁兼首席執(zhí)行官董明倫（DougMcMillon）在訪(fǎng)華時(shí)表示，中國(guó)是沃爾瑪全球重要的戰(zhàn)略市場(chǎng)，將加大對(duì)中國(guó)市場(chǎng)不同業(yè)務(wù)的投資，未來(lái)3年計(jì)劃新增115家門(mén)店，繼續(xù)升級(jí)現(xiàn)有門(mén)店，并推出沃爾瑪大賣(mài)場(chǎng)的電子商務(wù)服務(wù)，打造線(xiàn)上線(xiàn)下無(wú)縫聯(lián)接的一站式購(gòu)物體驗(yàn)。董明倫強(qiáng)調(diào)，沃爾瑪計(jì)劃2015-2017年在中國(guó)增設(shè)約115家門(mén)店，包括大賣(mài)場(chǎng)和山姆會(huì)員店，預(yù)計(jì)創(chuàng)造3萬(wàn)多個(gè)就業(yè)崗位。一方面，沃爾瑪將繼續(xù)在上海、深圳、長(zhǎng)沙、武漢等一、二線(xiàn)城市開(kāi)設(shè)更多門(mén)店，進(jìn)一步強(qiáng)化在成熟市場(chǎng)的發(fā)展與滲透；另一方面，沃爾瑪將進(jìn)一步加大對(duì)新興城市和逐步城市化的新城鎮(zhèn)的開(kāi)拓，更好地服務(wù)在中國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程中新興的消費(fèi)群體。山姆會(huì)員商店也是投資發(fā)展的重點(diǎn)，未來(lái)2-3年將在中國(guó)新設(shè)7家新店。另外，沃爾瑪已投入6億元對(duì)90多家門(mén)店進(jìn)行升級(jí)改造。完成改造的門(mén)店，在店面整體形象、顧客服務(wù)水平、商品品類(lèi)組合、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)等方面均較改造前有了明顯的提升。由未來(lái)，沃爾瑪將繼續(xù)對(duì)現(xiàn)有門(mén)店進(jìn)行升級(jí)改造，提升購(gòu)物感受，預(yù)計(jì)2015年會(huì)投入超過(guò)3.7億元，用于超過(guò)50家門(mén)店的改造升級(jí)。董明倫表示，沃爾瑪擁有巨大的優(yōu)勢(shì)與機(jī)會(huì)將實(shí)體店與電子商務(wù)很好地結(jié)合起來(lái)，以更好地滿(mǎn)足中國(guó)市場(chǎng)未來(lái)的零售需求。沃爾瑪持有1號(hào)店近51%的股份，并表示對(duì)1號(hào)店給顧客帶來(lái)的便利體驗(yàn)感到滿(mǎn)意。沃爾瑪官方旗艦店也已正式入駐1號(hào)店商家平臺(tái)及“掌上1號(hào)店”手機(jī)應(yīng)用。去年12月起，1號(hào)店陸續(xù)在包括北京、上海在內(nèi)的8個(gè)城市推出“小區(qū)雷購(gòu)”服務(wù)，在服務(wù)覆蓋區(qū)域內(nèi)，最快可在3小時(shí)內(nèi)完成像肉、雞蛋、水果等消費(fèi)必需品的急速配送。1號(hào)店提供的商品數(shù)量增長(zhǎng)迅猛，已從2011年的18萬(wàn)增加到去年的800萬(wàn)。沃爾瑪大賣(mài)場(chǎng)還將計(jì)劃推出移動(dòng)端App，方便顧客隨時(shí)隨地下單，除了送貨到家，顧客可以選擇到店提貨，門(mén)店也將逐步開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)收銀臺(tái)接受不同的電子支付方式。沃爾瑪大賣(mài)場(chǎng)App上的網(wǎng)購(gòu)商品將涵蓋時(shí)令生鮮、干貨食品、個(gè)人護(hù)理、家居清潔等多個(gè)品類(lèi)。沃爾瑪強(qiáng)調(diào)，網(wǎng)購(gòu)服務(wù)是實(shí)體店服務(wù)的有益補(bǔ)充和延伸，沃爾瑪將致力于打造最值得顧客信賴(lài)的一站式購(gòu)買(mǎi)、一批次送達(dá)的網(wǎng)購(gòu)服務(wù)。目前，沃爾瑪在全國(guó)165個(gè)城市開(kāi)設(shè)412家門(mén)店。沃爾瑪對(duì)中國(guó)市場(chǎng)非常重視，自董明倫（DougMcMillon）升任沃爾瑪全球總裁兼首席執(zhí)行官的任命正式生效以來(lái)，15個(gè)月內(nèi)已經(jīng)三次專(zhuān)程訪(fǎng)華。

沃爾瑪最近的人事和公司管理架構(gòu)調(diào)整引起了外界高度注意。有分析者指出這已經(jīng)是沃爾瑪連續(xù)三年在第四季度對(duì)采購(gòu)體系“動(dòng)手術(shù)”。對(duì)此，沃爾瑪中國(guó)區(qū)發(fā)言人對(duì)本刊表示，“這些調(diào)整并不是針對(duì)采購(gòu)部門(mén)，而是對(duì)總部及區(qū)域部分管理崗位進(jìn)行的調(diào)整，同樣涉及除采購(gòu)之外的其他部門(mén)?！贝舜握{(diào)整，大約250個(gè)崗位的管理人員會(huì)受到影響，相當(dāng)于中國(guó)區(qū)總員工數(shù)的0.2%。上周沃爾瑪已經(jīng)傳出調(diào)整二十多名中層管理人員，其中包括高級(jí)董事，據(jù)沃爾瑪內(nèi)部員工透露，裁員是公司在華重組的一部分。此爭(zhēng)議的焦點(diǎn)可追溯至沃爾瑪中國(guó)12月2日的公告，稱(chēng)沃爾瑪將取消位于大連的區(qū)域辦公室，將原先的全國(guó)六大營(yíng)運(yùn)區(qū)縮減為五個(gè)，這意味著沃爾瑪在東北營(yíng)運(yùn)區(qū)的管理崗位將進(jìn)行一次大調(diào)整，大連的區(qū)域辦公室及該區(qū)域的門(mén)店管理職能都將轉(zhuǎn)移到北京。據(jù)沃爾瑪中國(guó)區(qū)發(fā)言人介紹，在之前的架構(gòu)下，位于北京、大連的采購(gòu)辦公室分別服務(wù)華北和東北兩個(gè)區(qū)域及周邊地區(qū)。近兩年，沃爾瑪對(duì)原有的大賣(mài)場(chǎng)采購(gòu)體系進(jìn)行了改革，加大中央集中采購(gòu)范圍，對(duì)供應(yīng)商資源進(jìn)行優(yōu)化。調(diào)整之后，中國(guó)區(qū)將保留五大運(yùn)營(yíng)區(qū)，即華北區(qū)（北京）、華東區(qū)（上海）、華中區(qū)（武漢）、華西區(qū)（成都）和華南區(qū)（深圳）。此外，新改組的33個(gè)營(yíng)運(yùn)分區(qū)中，安徽將被劃歸至華東區(qū)管理。上述信息得到了沃爾瑪中國(guó)新任總裁兼首席執(zhí)行官柯俊賢(SeanClarke)的確認(rèn)。雖然沃爾瑪方面否認(rèn)管理結(jié)構(gòu)調(diào)整尤其針對(duì)采購(gòu)部門(mén)，但若梳理沃爾瑪近年來(lái)持續(xù)對(duì)過(guò)去在中國(guó)的擴(kuò)張進(jìn)行的調(diào)整動(dòng)作，可以看到對(duì)采購(gòu)辦公室和供應(yīng)商的調(diào)整力度尤其之大。其背后是關(guān)于到底應(yīng)該中央集權(quán)還是分權(quán)的困惑。連鎖企業(yè)究竟應(yīng)該更為中央集權(quán)還是放權(quán)？這是一個(gè)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的經(jīng)典命題。沃爾瑪也進(jìn)行過(guò)探索，其思路亦有反復(fù)之處。實(shí)際上，沃爾瑪自入華以來(lái)，一直采取的是中央集權(quán)式的總部直管模式運(yùn)營(yíng)。近年來(lái)，沃爾瑪對(duì)“區(qū)域放權(quán)”時(shí)有調(diào)整，2010年前后，沃爾瑪中國(guó)區(qū)實(shí)行“區(qū)域放權(quán)”新政，將采購(gòu)權(quán)下放：除深圳采購(gòu)總部掌管全國(guó)供應(yīng)商外，商品的進(jìn)場(chǎng)、定價(jià)和促銷(xiāo)談判等權(quán)利都下放到各大區(qū)。但近兩年，從提高效率的角度出發(fā)，采購(gòu)大權(quán)又回到深圳采購(gòu)總部手中。2013年，沃爾瑪中國(guó)前任總裁兼首席執(zhí)行官高福瀾(GregForan)在接受《中國(guó)企業(yè)家》雜志采訪(fǎng)時(shí)提到，先前沃爾瑪在中國(guó)有29個(gè)采購(gòu)辦公室，一年前調(diào)整架構(gòu)，只在深圳保留一個(gè)采購(gòu)辦公室，現(xiàn)在基本上所有的采購(gòu)決策都由深圳采購(gòu)辦做出。高福瀾說(shuō)，“深圳采購(gòu)辦會(huì)跟當(dāng)?shù)亻T(mén)店保持非常密切的溝通，而把所有采購(gòu)人員集中到一個(gè)地方，比讓他們分散在29個(gè)采購(gòu)辦公室更有效率?！惫?yīng)商的數(shù)量也在立減，豬肉供應(yīng)商從原先的300個(gè)減至120個(gè)，整體供應(yīng)商數(shù)量從幾年前的2萬(wàn)家，減少到目前的7000家左右。供應(yīng)商的優(yōu)化將有助于沃爾瑪在現(xiàn)階段降低成本。據(jù)華爾街日?qǐng)?bào)的消息，沃爾瑪中國(guó)區(qū)第三季度的銷(xiāo)售額下降0.8%，沃爾瑪需要努力削減在華成本，以改善下滑趨勢(shì)。然而，管理層頻繁的調(diào)整對(duì)沃爾瑪?shù)姆€(wěn)定運(yùn)營(yíng)和人才吸引構(gòu)成了挑戰(zhàn)。據(jù)一位東北地區(qū)的商超從業(yè)人員透露，沃爾瑪在圈內(nèi)的人才培養(yǎng)機(jī)制一直飽受詬病，人員調(diào)整非常頻繁?！拔譅柆斠恢辈扇〉氖堑托讲呗裕煤艿偷男剿蛡蚝芏嗄贻p人，過(guò)段時(shí)間就換一批?，F(xiàn)在人工成本這么高，它不可能把你培養(yǎng)到很高的職位，支付你很高的薪水，所以用幾年就會(huì)換掉?！毕啾韧袠I(yè)，沃爾瑪在對(duì)門(mén)店店長(zhǎng)的授權(quán)方面也非常有限。零售觀(guān)察人士、上海尚益咨詢(xún)總經(jīng)理胡春才對(duì)記者表示，“沃爾瑪?shù)拈T(mén)店店長(zhǎng)授權(quán)很有限，所以沃爾瑪?shù)牡觊L(zhǎng)接到上面來(lái)檢查（的消息），他們就‘做標(biāo)準(zhǔn)’。沃爾瑪最典型的特征是，他們的店長(zhǎng)最擅長(zhǎng)‘做標(biāo)準(zhǔn)’，他們認(rèn)為只要標(biāo)準(zhǔn)做好了，銷(xiāo)售是遲早的事情，這是他們骨子里面的一個(gè)理念。”這樣的“標(biāo)準(zhǔn)”包括貨品陳列、門(mén)店形象、員工服務(wù)等等。北京大學(xué)零售業(yè)研究中心副主任陸興泰認(rèn)為：沃爾瑪、家樂(lè)福的中高層大部分是洋人，其次會(huì)考慮臺(tái)灣人和香港人，他們對(duì)大陸地區(qū)的區(qū)域消費(fèi)行為和消費(fèi)習(xí)慣的了解存在偏差，而對(duì)門(mén)店店總的放權(quán)限制，使得他們的決策行為常常脫離地區(qū)實(shí)際，店總常被迫離開(kāi)。一位大連本地的商超從業(yè)者告訴記者，像沃爾瑪、家樂(lè)福這樣的外資大超市，在采購(gòu)方面存在“過(guò)度本地化”的問(wèn)題，沒(méi)有形成自己的差異化經(jīng)營(yíng)?！拔譅柆?shù)牟少?gòu)優(yōu)勢(shì)在中國(guó)沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)，真正優(yōu)秀的國(guó)外的商品和管理沒(méi)有引進(jìn)來(lái)。去美國(guó)和歐洲的沃爾瑪看過(guò)的人都有同感，和中國(guó)的沃爾瑪完全不一樣。他們是過(guò)于本地化了，但是本地采購(gòu)肯定干不過(guò)我們，這是我們的直覺(jué)?！贝送?，受到電商的沖擊，未來(lái)，翻身的機(jī)會(huì)或許更多在于大賣(mài)場(chǎng)之外的業(yè)態(tài)。因此沃爾瑪中國(guó)將力推購(gòu)物中心和山姆會(huì)員店兩大業(yè)態(tài)。沃爾瑪中國(guó)區(qū)發(fā)言人表示，他們認(rèn)為中國(guó)市場(chǎng)對(duì)于這兩種業(yè)態(tài)仍有相當(dāng)?shù)目臻g可供發(fā)掘，不過(guò)，雖然很多國(guó)內(nèi)零售商將目光瞄準(zhǔn)了小型便利店，包括家樂(lè)福也公布了這方面的計(jì)劃。但目前沃爾瑪并沒(méi)有計(jì)劃要推出小型便利店或社區(qū)店。沃爾瑪?shù)牡谝粋€(gè)購(gòu)物中心珠海樂(lè)世界將在珠海香洲區(qū)落地，今年8月完成奠基儀式，預(yù)計(jì)2016年落成營(yíng)業(yè)。該購(gòu)物中心將依托山姆會(huì)員店作為主力店鋪，建筑面積約10萬(wàn)平方米。業(yè)內(nèi)分析人士對(duì)沃爾瑪開(kāi)建購(gòu)物中心的說(shuō)法不一，沃爾瑪中國(guó)區(qū)發(fā)言人表示，沃爾瑪建立購(gòu)物中心是為了開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)的山姆會(huì)員店，并借此學(xué)習(xí)購(gòu)物中心的設(shè)計(jì)、建設(shè)及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。沃爾瑪目前在中國(guó)大約有400家門(mén)店，仍在尋找地塊開(kāi)設(shè)新的店鋪。沃爾瑪中國(guó)區(qū)發(fā)言人稱(chēng)，年底前還將在廣東、江西、云南、吉林、浙江、四川等地開(kāi)設(shè)8家新店，并在武漢新開(kāi)一家山姆會(huì)員店。