用手機(jī)叫直升機(jī)，你會(huì)嘗試嗎？打車(chē)軟件鼻祖Uber在美國(guó)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了這一功能，現(xiàn)在，它要把這項(xiàng)服務(wù)引入中國(guó)。近日，Uber將在中國(guó)推出#UberCHOPPER一鍵叫直升機(jī)服務(wù)的消息被傳出，4月25日，只要你打開(kāi)APP，一鍵點(diǎn)擊“直升機(jī)”特別按鈕，就有機(jī)會(huì)乘著超級(jí)酷炫的直升機(jī)俯瞰上海，體驗(yàn)空中翱翔的興奮。過(guò)去兩年里，在中國(guó)的打車(chē)軟件市場(chǎng)，Uber的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手滴滴和快的，已經(jīng)拿下了超過(guò)90%的市場(chǎng)份額，更多拼車(chē)、專(zhuān)車(chē)相關(guān)的打車(chē)軟件，也如雨后春筍般冒出，作為打車(chē)軟件鼻祖的Uber能否在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，依然面臨不少成長(zhǎng)的煩惱。交通工具還是旅游產(chǎn)品？根據(jù)Uber的計(jì)劃，4月25日的一鍵叫直升機(jī)服務(wù)，會(huì)由豪車(chē)與直升機(jī)聯(lián)合完成。首先，一輛全新梅賽德斯-奔馳CLS運(yùn)動(dòng)轎車(chē)會(huì)來(lái)到你家門(mén)口，穿著西裝革履的專(zhuān)業(yè)司機(jī)將你送到高東直升機(jī)場(chǎng)。然后，你可以乘坐價(jià)值6000萬(wàn)的EC135直升機(jī)沖上云霄，飛躍上海著名景點(diǎn)和地標(biāo)性建筑，全程約40公里，飛行時(shí)間約30分鐘。直升機(jī)飛行行程結(jié)束之后，豪華運(yùn)動(dòng)轎車(chē)將會(huì)把你送到魔都內(nèi)任何你想去的地方，全程2999元。在此之前，Uber已經(jīng)在美國(guó)、澳大利亞墨爾本、葡萄牙里斯本、印度新德里等地開(kāi)放了叫直升機(jī)的服務(wù)。不過(guò)，在中國(guó)的直升機(jī)服務(wù)與美國(guó)的還是有挺大的區(qū)別，那就是前者實(shí)際上屬于旅游產(chǎn)品，后者則是真正的出行工具。記者從為Uber提供直升機(jī)服務(wù)的供應(yīng)商啟德通航處了解到，25日為Uber提供的直升機(jī)線路，其實(shí)是公司四月初就在上海開(kāi)始銷(xiāo)售的一款旅游產(chǎn)品，25日的直升機(jī)服務(wù)，相當(dāng)于這一旅游產(chǎn)品由Uber買(mǎi)單，再以更優(yōu)惠的價(jià)格提供給使用Uberapp的消費(fèi)者體驗(yàn)。“25日的直升機(jī)服務(wù)只進(jìn)行一天，接下來(lái)雙方會(huì)根據(jù)市場(chǎng)需求看是否要持續(xù)，或者增加更多線路，”啟德通航董事長(zhǎng)金海波告訴記者，不過(guò)，由于中國(guó)的低空尚未開(kāi)放，任何飛行都需要時(shí)間來(lái)審批，用直升機(jī)作為及時(shí)響應(yīng)的交通工具還不現(xiàn)實(shí)，即使是這款旅游產(chǎn)品，也是公司事先獲得了審批，每次飛行依然需要提前一天報(bào)備。沖出打車(chē)軟件紅海如此看來(lái)，Uber在中國(guó)提供的直升機(jī)服務(wù)，更像是一場(chǎng)吸引眼球的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，不過(guò)，Uber上?？偨?jīng)理王曉峰，并不在意如何定義直升機(jī)服務(wù)的性質(zhì)，“Uber一直想不斷地為消費(fèi)者帶來(lái)驚喜，如果體驗(yàn)很棒，那自然就會(huì)口碑相傳?！痹谥袊?guó)這個(gè)潛力巨大又競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，如何讓品牌在用戶(hù)中流行起來(lái)并制造持續(xù)的關(guān)注度的確很重要。根據(jù)易觀國(guó)際最新發(fā)布的《中國(guó)打車(chē)APP市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告2014年第四季度》，截至2014年12月，中國(guó)打車(chē)APP累計(jì)賬戶(hù)規(guī)模達(dá)1.72億，其中快的打車(chē)和滴滴打車(chē)合計(jì)99.8%。除此之外，易到、神州、滴答等更多專(zhuān)車(chē)、拼車(chē)軟件也在通過(guò)不斷融資，搶奪著市場(chǎng)份額。滴滴和快的之所以能夠更快吸引到客戶(hù)，與其不停的發(fā)放優(yōu)惠券不無(wú)關(guān)系，Uber同樣使用了補(bǔ)貼策略，不過(guò)補(bǔ)貼方向重點(diǎn)放在了司機(jī)端。公司還與整車(chē)品牌合作廠商DS合作，為Uber平臺(tái)上的租車(chē)公司合作伙伴和人民優(yōu)步拼車(chē)車(chē)主提供“零首付，零利率，零月供，零壓力”的購(gòu)車(chē)金融解決方案。多位同時(shí)開(kāi)通滴滴、快的、Uber賬號(hào)的司機(jī)告訴記者，從補(bǔ)貼政策來(lái)看，Uber的補(bǔ)貼力度的確更大，尤其是在滴滴和快的宣布合并減少對(duì)司機(jī)端的補(bǔ)貼后，人民優(yōu)步依然在執(zhí)行早高峰最高3.5倍的補(bǔ)貼力度，不過(guò)，與滴滴的叫車(chē)頻率相比，消費(fèi)Uber的客戶(hù)還是相對(duì)少了些，而且司機(jī)接單時(shí)完全看不到乘客要去的目的地。對(duì)此，王曉峰告訴記者，除了補(bǔ)貼，Uber希望的是通過(guò)提高用戶(hù)體驗(yàn)來(lái)培養(yǎng)忠實(shí)的客戶(hù)，這也是司機(jī)的軟件上不顯示目的地的原因，而與某些打車(chē)軟件另外的不同是，Uber的派單機(jī)制是距離叫車(chē)人最近的司機(jī)優(yōu)先搶單，而不是距離遠(yuǎn)但手機(jī)網(wǎng)絡(luò)更快的搶到。安全隱患和刷單煩惱對(duì)Uber來(lái)說(shuō)，能夠在中國(guó)擁有更多的車(chē)輛提供服務(wù)，比獲得更多的乘客來(lái)得更加迫切。目前，公司主要通過(guò)兩種方式獲得車(chē)輛和司機(jī)：相對(duì)高端的專(zhuān)車(chē)是與具有營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的租賃公司合作，拼車(chē)概念的“人民優(yōu)步”則是吸引私家車(chē)加盟，費(fèi)用比出租車(chē)還便宜，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)卻比豪華專(zhuān)車(chē)還要高。但也正是“人民優(yōu)步”的誕生，讓Uber在國(guó)內(nèi)也面臨著和國(guó)外一樣的乘客安全的困擾，如何保證這些司機(jī)是絕對(duì)安全的？對(duì)此，王曉峰指出，對(duì)于每一位加盟“人民優(yōu)步”的司機(jī)，Uber都會(huì)委托專(zhuān)業(yè)的公司進(jìn)行背景調(diào)查，同時(shí)乘客在乘車(chē)時(shí)也會(huì)獲得相應(yīng)的保險(xiǎn)。不過(guò)，經(jīng)常乘坐Uber的李小姐，還是遭遇過(guò)司機(jī)因?yàn)楸徊榈骄岂{而被迫中止行程的情況，更讓她不解的是，Uber官網(wǎng)上沒(méi)有客服電話，有問(wèn)題只能通過(guò)微博或郵件溝通。根據(jù)記者了解到的最新信息，目前在乘客端，Uber的確沒(méi)有設(shè)置電話客服，對(duì)司機(jī)端的客服則是采用了外包團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樵谥袊?guó)，全職的Uber員工還只有幾十人，每個(gè)城市都有一個(gè)團(tuán)隊(duì)，且沒(méi)有總部概念。比如在上海的全職員工就只有9人，北京的全職員工也是個(gè)位數(shù)。王曉峰也坦陳，未來(lái)最大的阻力和風(fēng)險(xiǎn)，就是怎樣才能盡快找到更好的員工。而在中國(guó)，Uber面臨的另一個(gè)煩惱，是如何更有效地制止“聰明”的司機(jī)們通過(guò)刷單制造出的“虛假繁榮”和“補(bǔ)貼浪費(fèi)”。做了多年出租車(chē)司機(jī)的老張，就通過(guò)刷單賺到了不少錢(qián)。比如有天他接了一單Uber從市中心到郊區(qū)后，通常會(huì)打開(kāi)乘客更多的滴滴專(zhuān)車(chē)搶一個(gè)回市區(qū)的新單，同時(shí)再讓司機(jī)微信群里的任何一個(gè)小伙伴“打一針”Uber(由于Uber打車(chē)屏幕上定位目的地的是針頭圖案，司機(jī)們將其稱(chēng)做打針)，就可以同時(shí)獲得來(lái)自Uber的車(chē)費(fèi)和補(bǔ)貼，這樣真真假假的跑單刷單，一天賺個(gè)1000塊并不難。這樣的刷單行為，Uber并非不知道，上一周還因此封停了幾百個(gè)賬號(hào)，不過(guò)，依然有大量的刷單大軍，活躍在各個(gè)司機(jī)微信群中，當(dāng)然，他們能夠刷的不只是Uber，還有滴滴和快的。

上網(wǎng)買(mǎi)菜哪家強(qiáng)？一百個(gè)人心里可能真的就有一百個(gè)答案。這就是目前整個(gè)生鮮行業(yè)的現(xiàn)狀，玩家多，但突出的玩家少，幾乎每一家公司都在用各自的辦法擴(kuò)大市場(chǎng)份額。“我們從4月13日起會(huì)在上海外環(huán)以?xún)?nèi)推出1小時(shí)送達(dá)的服務(wù)，可以說(shuō)，我們是行業(yè)里第一個(gè)做到這一點(diǎn)的，而且為了鼓勵(lì)用戶(hù)試用，一開(kāi)始所有運(yùn)費(fèi)全免。”以上海為大本營(yíng)的生鮮電商美味七七的首席執(zhí)行官宓平向界面新聞?dòng)浾咄嘎豆镜淖钚聞?dòng)作。同樣是在4月，另一家全國(guó)性生鮮電商本來(lái)生活也有新動(dòng)態(tài)：本來(lái)生活網(wǎng)從開(kāi)賣(mài)海外直采的奶粉開(kāi)始，正式啟動(dòng)了跨境電商業(yè)務(wù)。美味七七縮短了配送時(shí)間，本來(lái)生活則增加了商品品類(lèi)，這兩種手段都是目前生鮮電商提高知名度和美譽(yù)度的常用手段。而這兩家公司分別選擇從配送和商品的角度去突破，與他們的發(fā)展模式直接相關(guān)。美味七七在2013年5月正式上線。上線不久，這家公司在同年中旬就獲得美國(guó)風(fēng)險(xiǎn)資本的A輪投資，2014年5月又獲得了大型電商亞馬遜的B輪投資。快速獲得投資后，它在大本營(yíng)上海建立了自己的中央倉(cāng)儲(chǔ)和冷鏈配送體系。隨后，它又依靠社會(huì)化物流，將業(yè)務(wù)鋪到了江浙地區(qū)。宓平向記者強(qiáng)調(diào)，美味七七會(huì)采取逐城擴(kuò)張的方法，是為了確保一旦正式進(jìn)入一個(gè)地區(qū)，就一定要用自營(yíng)團(tuán)隊(duì)提供最好的服務(wù)?！斑@次推出1小時(shí)送達(dá)的服務(wù)，是我們?cè)谏唐饭芾砗臀锪鞴?yīng)鏈管理方面長(zhǎng)期積累后的結(jié)果?！卞灯嚼^續(xù)說(shuō)，“而之所以推出這個(gè)服務(wù)，是我們抓住了客戶(hù)的痛點(diǎn)：試想一個(gè)白領(lǐng)等到下班后再去買(mǎi)菜，既辛苦也挑不到好菜，但現(xiàn)在我們的服務(wù)能解決他們的問(wèn)題。如何用盡可能短的時(shí)間把依舊新鮮的食品送到消費(fèi)者的手里，是生鮮電商們一直在解決的關(guān)鍵難題，也是他們的最高商業(yè)機(jī)密。宓平拒絕告訴記者“一小時(shí)達(dá)”的個(gè)中奧秘，但她一再?gòu)?qiáng)調(diào)，這是很多年試驗(yàn)和努力后的結(jié)果。而就目前來(lái)看，美味七七的“一小時(shí)達(dá)”服務(wù)剛剛起步，尚不能判斷這個(gè)服務(wù)的商業(yè)可持續(xù)性。在還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)1小時(shí)配送的本來(lái)生活華東區(qū)，本來(lái)生活副總裁兼華東區(qū)總經(jīng)理劉有才向界面新聞?dòng)浾咦C實(shí)了短時(shí)間內(nèi)完成送貨的難度。他表示，想要在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)把生鮮商品送到消費(fèi)者的手里，就需要電商大規(guī)模鋪開(kāi)配送站點(diǎn)，并在每個(gè)站點(diǎn)建立不同溫層的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備。同時(shí)，因?yàn)槊總€(gè)站點(diǎn)所覆蓋區(qū)域的商品需求并不穩(wěn)定，電商對(duì)于各站點(diǎn)的備貨品類(lèi)和每個(gè)品類(lèi)的供貨數(shù)量，也需要仔細(xì)考量，否則就會(huì)造成消費(fèi)者買(mǎi)不到想要的商品，或是剩下的商品過(guò)多，最后導(dǎo)致因超過(guò)保質(zhì)期而報(bào)損比率上升的結(jié)果。這些都會(huì)大大增加企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。目前本來(lái)生活已經(jīng)在全國(guó)22個(gè)城市開(kāi)展了冷鏈配送服務(wù)，并在120多個(gè)城市擁有了常溫配送業(yè)務(wù)，本身的運(yùn)營(yíng)成本已經(jīng)很高，這意味著它在每個(gè)城市再多開(kāi)站點(diǎn)和倉(cāng)儲(chǔ)的難度會(huì)更大。不過(guò)本來(lái)生活也有自己的競(jìng)爭(zhēng)辦法。它在2012年7月正式上線的生鮮電商網(wǎng)站，當(dāng)時(shí)只覆蓋了北京地區(qū)，到了2013年10月，它在華東和華南地區(qū)又同時(shí)開(kāi)出了新的辦公室和倉(cāng)儲(chǔ)配送系統(tǒng)，開(kāi)始向全國(guó)擴(kuò)張。目前這家公司已獲得B輪投資。本來(lái)生活的倉(cāng)儲(chǔ)和干線物流全部自營(yíng)，但在宅配環(huán)節(jié)，在一些小型城市，他們還是需要與第三方物流進(jìn)行合作。本來(lái)生活網(wǎng)的生鮮商品品類(lèi)可以算是一個(gè)優(yōu)勢(shì)。從質(zhì)量和特點(diǎn)來(lái)說(shuō)，本來(lái)生活推出了一系列有個(gè)體品牌概念的產(chǎn)品，比如成名之作“褚橙”，還有后來(lái)由潘石屹代言的“潘蘋(píng)果”、陽(yáng)澄湖養(yǎng)蟹狀元俞三男養(yǎng)殖的“狀元蟹”等。從數(shù)量上說(shuō)，本來(lái)生活的商品品類(lèi)也比較齊全，同時(shí)，因?yàn)樗谌A北、華東和華南都設(shè)有辦公室和倉(cāng)庫(kù)，它還會(huì)根據(jù)區(qū)域飲食習(xí)慣對(duì)供貨品類(lèi)做出一定調(diào)整。而這次引入跨境電商則是它通過(guò)繼續(xù)擴(kuò)大商品在質(zhì)和量上的優(yōu)勢(shì)來(lái)增加競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)。從生鮮電商的商業(yè)鏈條的角度看，可以分成貨源、干線物流、倉(cāng)儲(chǔ)和宅配四個(gè)環(huán)節(jié)，而美味七七和本來(lái)生活網(wǎng)都是針對(duì)鏈條的首尾兩端做了改進(jìn)，但也各有特色。從貨源來(lái)講，誰(shuí)能最先推出某一種新品類(lèi)商品，或者誰(shuí)能成為品類(lèi)最豐富的電商，都會(huì)成為能否吸引更多消費(fèi)者的關(guān)鍵因素。當(dāng)然，品類(lèi)數(shù)量的競(jìng)爭(zhēng)建立在商品品質(zhì)有保障的基礎(chǔ)上。所以，幾乎所有的生鮮電商都聲稱(chēng)自己會(huì)與最好的農(nóng)場(chǎng)以及供應(yīng)商合作。美味七七選擇按照自己的標(biāo)準(zhǔn)改造合作伙伴。他們會(huì)發(fā)一份自己的種植標(biāo)準(zhǔn)給合作農(nóng)戶(hù)，并派質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)定期前往合作農(nóng)莊進(jìn)行抽查。本來(lái)生活則采用原產(chǎn)地買(mǎi)手制來(lái)選擇合作伙伴。他們讓買(mǎi)手奔赴原產(chǎn)地發(fā)現(xiàn)全國(guó)甚至是全球最好的綠色食材，然后再讓運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)從買(mǎi)手上報(bào)的商品中做二次挑選，從而選出最終會(huì)上架的商品。這種制度能幫助本來(lái)生活不斷發(fā)現(xiàn)有特點(diǎn)的好產(chǎn)品，比如通過(guò)買(mǎi)手找到了那些海外產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)奶粉。有了好貨源，下一個(gè)緊隨而來(lái)的問(wèn)題就是如何把這些好商品毫發(fā)無(wú)損地交到顧客手里，這又跟配送時(shí)間密切相關(guān)。“我覺(jué)得生鮮行業(yè)的復(fù)雜性在于管理環(huán)節(jié)非常多，每一種商品在成熟期的前期、中期和尾期特性都不一樣，質(zhì)量要求也不同，所以包裝、儲(chǔ)存和運(yùn)輸?shù)臉?biāo)準(zhǔn)也就都不一樣，而這些都是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化的。同時(shí)，你的商品一直都在變化，一直都在走向死亡?！卞灯秸f(shuō)。劉有才當(dāng)然也對(duì)此有話說(shuō)。他為了向界面新聞?dòng)浾呓榻B本來(lái)生活的包裝標(biāo)準(zhǔn)，把本來(lái)的生鮮商品都擺到了桌上，又花了不短的時(shí)間把它們一一拆開(kāi)。四個(gè)中號(hào)紙箱子里放著比較容易損壞的商品，比如香蕉、火龍果、小番茄，而為了讓他們?cè)谙渥永锊槐慌鰤模恳患唐范祭p上了厚厚的防震氣泡膜。而針對(duì)要冷藏保鮮的商品，相關(guān)的包裝里還會(huì)放上一個(gè)冰袋。“可就算包裝再好，還是會(huì)被壓破?！眲⒂胁乓贿呎故局锶龑油馊龑拥陌b，一邊說(shuō)道，“沒(méi)辦法，和第三方物流合作，這種問(wèn)題難以避免，他們都是按件收費(fèi)、分秒必爭(zhēng)的。”所以，在有錢(qián)的情況下，生鮮電商們都會(huì)選擇自營(yíng)冷鏈、倉(cāng)儲(chǔ)和配送，但究竟要以什么樣的規(guī)模來(lái)實(shí)現(xiàn)自營(yíng)，各家都會(huì)格外謹(jǐn)慎地布局，畢竟隨著競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的提升，這方面的錢(qián)只會(huì)越花越多。這意味著不論是從原產(chǎn)地到倉(cāng)庫(kù)，還是從倉(cāng)庫(kù)到進(jìn)行宅配，每一件商品都該以最好的包裝在盡可能短的時(shí)間里抵達(dá)最終目的地。于是，在都采用了嚴(yán)格包裝標(biāo)準(zhǔn)的情況下，目的地更少的美味七七在時(shí)間這個(gè)環(huán)節(jié)更占便宜。美味七七的逐城突破、本來(lái)生活暫時(shí)不碰小時(shí)配送，背后都有一個(gè)共同的邏輯，就是控制成本。在中國(guó)，生鮮電商企業(yè)都存在著不同程度的虧損，這和他們?yōu)榱藫屨枷葯C(jī)、更快攻下市場(chǎng)而不得不大規(guī)模投入有關(guān)。而且，這種情況從短期來(lái)看不會(huì)發(fā)生改變。于是，當(dāng)控制成本成為全行業(yè)共同的任務(wù)，更多的玩法也就出現(xiàn)了。行業(yè)里還有通過(guò)控制商品品類(lèi)來(lái)控制成本的玩法，比如主賣(mài)水果的天天果園?！捌鸫a從冷鏈和冷庫(kù)的投入上天天果園就能省下一筆錢(qián)?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士告訴界面新聞?dòng)浾撸八话阋獌?chǔ)藏在0-4攝氏度的環(huán)境里，而做全品類(lèi)的電商還需要設(shè)置常溫倉(cāng)和冷凍倉(cāng)（零下12度）。而且不少電商現(xiàn)在還對(duì)冷藏和冷凍倉(cāng)做了更精細(xì)的溫度劃分，個(gè)別電商甚至有18個(gè)溫層，個(gè)中投入可想而知?！辈贿^(guò)，即使大多數(shù)企業(yè)都在虧損，整個(gè)行業(yè)的熱鬧度還是很高。一個(gè)不完全的統(tǒng)計(jì)是目前行業(yè)里至少有3000家生鮮電商企業(yè)，包括阿里、蘇寧、一號(hào)店這樣的平臺(tái)型選手，也有像美味七七、本來(lái)生活這樣的專(zhuān)業(yè)型垂直電商?！捌鋵?shí)現(xiàn)在是個(gè)很好的時(shí)候，信息高度互聯(lián)網(wǎng)化，進(jìn)口政策寬松，物流業(yè)蓬勃發(fā)展，中國(guó)人對(duì)優(yōu)質(zhì)和安全的食品又有很大的需求。”劉有才說(shuō)，“我真的希望能有更多的好企業(yè)進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，把市場(chǎng)一起做大一起做好?！卞灯揭脖磉_(dá)了類(lèi)似的期望，只是她把市場(chǎng)發(fā)展的瓶頸作為了出發(fā)點(diǎn)，“很多人還是習(xí)慣線下購(gòu)買(mǎi)生鮮商品，因?yàn)榭傆X(jué)得看到實(shí)物才能安心。我們要做的就是做出能替代他們習(xí)慣的產(chǎn)品，教育市場(chǎng)，轉(zhuǎn)變他們的習(xí)慣。”

【一起惠訊】國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)似乎都喜歡對(duì)標(biāo)ZARA，韓都衣舍、凡客、拉夏貝爾這類(lèi)品牌商之外，平臺(tái)商美麗說(shuō)也信誓旦旦。近日，美麗說(shuō)在多個(gè)商家見(jiàn)面會(huì)中不斷強(qiáng)調(diào)其“美麗100.Nanda”計(jì)劃，通過(guò)C2B反向定制實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存，號(hào)稱(chēng)能通過(guò)柔性供應(yīng)鏈將設(shè)計(jì)、生產(chǎn)周期縮短至10天，同時(shí)美麗說(shuō)將投入4億元用于支持該供應(yīng)鏈體系的運(yùn)行。美麗說(shuō)商家運(yùn)營(yíng)高級(jí)副總裁山民稱(chēng)，“美麗制造”體系其實(shí)是給商家提供的從服裝打版到完成生產(chǎn)，再到質(zhì)檢的一項(xiàng)柔性供應(yīng)鏈服務(wù)，可支撐小批量的定制服裝生產(chǎn)，從設(shè)計(jì)到進(jìn)入消費(fèi)者手里最快十天即可完成。山民告訴記者，美麗說(shuō)已實(shí)現(xiàn)用戶(hù)決策拉動(dòng)C2B反向定制，通過(guò)大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存，大大緩解商家頭疼的問(wèn)題。具體做法是，通過(guò)用戶(hù)點(diǎn)贊進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)需求和決策的收集；再通過(guò)大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)銷(xiāo)售趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)反向定制。美麗說(shuō)將其定義為全新的產(chǎn)品形態(tài)——Desrie。據(jù)悉，Desire商品30天銷(xiāo)量預(yù)測(cè)偏差率低于10%。這一產(chǎn)品能為商家提供更精準(zhǔn)的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，是實(shí)現(xiàn)柔性供應(yīng)鏈體系相輔相成的產(chǎn)品?！鞍a(chǎn)包銷(xiāo)”據(jù)悉，“美麗制造”體系現(xiàn)在已經(jīng)成型，其在打版設(shè)計(jì)、產(chǎn)量支撐、消耗時(shí)間上較傳統(tǒng)家庭作坊有了較大的改進(jìn)。在版型設(shè)計(jì)上，山民解釋稱(chēng)，時(shí)尚服飾的版型非常關(guān)鍵，傳統(tǒng)作坊很難真正把握版型，且常對(duì)尺寸隨意縮減。美麗制造體系的專(zhuān)業(yè)版師和標(biāo)準(zhǔn)工藝對(duì)此有很大改進(jìn)。在產(chǎn)量支撐中，美麗制造整合優(yōu)質(zhì)工廠資源，可以支持快速小批量的生產(chǎn)，如30件的需求。從目前的市場(chǎng)中看低于150件的小批量的服裝，除家庭作坊外，優(yōu)質(zhì)的工廠不愿接單。在耗時(shí)方面，山民表示，美麗制造體系的運(yùn)行機(jī)制可實(shí)現(xiàn)“3+7”，即3天打樣7天出貨。據(jù)了解，實(shí)際上類(lèi)比于ZARA這種快時(shí)尚服飾，從設(shè)計(jì)到消費(fèi)者手里最快也要12天，而美麗制造可以更快。山民稱(chēng)，為支撐”美麗制造”體系的運(yùn)行，美麗說(shuō)計(jì)劃投入4億元。一方面商家設(shè)計(jì)的服裝拿到工廠生產(chǎn)將由美麗說(shuō)進(jìn)行墊資，商家可在銷(xiāo)售過(guò)程中返款給美麗說(shuō)。另一方面，美麗說(shuō)將提供包銷(xiāo)政策，即60天內(nèi)對(duì)商家沒(méi)有完成銷(xiāo)售的部分進(jìn)行回購(gòu)。其次，原有的供應(yīng)鏈體系中的人工費(fèi)用也會(huì)被剔除。此外，在美麗制造的推行過(guò)程中，商家可享有10%的返點(diǎn)。淘汰“唯爆款”論說(shuō)到中國(guó)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)鏈的落后，山民有了槽點(diǎn)，他認(rèn)為時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的落后是由于其他電商平臺(tái)的流量分配機(jī)制為打造爆款，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，商家不會(huì)考慮追求自己的風(fēng)格，只靠?jī)r(jià)格拼用戶(hù)，這導(dǎo)致服裝質(zhì)量越來(lái)越次。而Desire反向定制通過(guò)大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)對(duì)個(gè)性化商品的需求，加上“美麗制造”柔性供應(yīng)鏈體系，美麗說(shuō)希望打破唯爆款論。他透露自己的心聲，稱(chēng)“最理想的狀態(tài)是希望幾十萬(wàn)款衣服每一款都能賣(mài)出自己的量，讓用戶(hù)可以體驗(yàn)到非常多的SKU，而不是同一爆款在很多人身上都有?！睋?jù)了解，美麗說(shuō)“美麗制造”體系于2014年底開(kāi)始試行，至今已經(jīng)服務(wù)300多個(gè)商家，銷(xiāo)售量達(dá)幾十萬(wàn)件，凈銷(xiāo)售額增長(zhǎng)196%。

【一起惠訊】4月18日消息，一起惠了解到，前京東高級(jí)副總裁李大學(xué)宣布發(fā)起成立互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)戰(zhàn)團(tuán)，同時(shí)成立正和磁系大天使基金，募資5億元。據(jù)悉，該實(shí)戰(zhàn)團(tuán)將聯(lián)合頂尖互聯(lián)網(wǎng)公司核心實(shí)戰(zhàn)高管，通過(guò)免費(fèi)咨詢(xún)、一對(duì)一顧問(wèn)、深度定制互聯(lián)網(wǎng)+模式等方式，尋找傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)基因，并提供互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)戰(zhàn)方案。另外，正和磁系大天使基金將主要用于投資“互聯(lián)網(wǎng)+”早期項(xiàng)目，并由“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)戰(zhàn)團(tuán)提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。該基金實(shí)際運(yùn)作單位是磁云科技，李大學(xué)任磁云科技CEO。正和磁系創(chuàng)始人兼CEO劉宇說(shuō)：“傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化最需要打通的是信息流、資金流、物流，而李大學(xué)先生正是京東打通三個(gè)流并集成1萬(wàn)多套系統(tǒng)的總架構(gòu)師，是中國(guó)最頂尖的技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新和商業(yè)模式架構(gòu)師，希望此后正和磁系和李大學(xué)先生聯(lián)合成立的互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)戰(zhàn)團(tuán)和大天使基金一方面幫助傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+的實(shí)際操作者，一方面尋找并孵化互聯(lián)網(wǎng)+的代表未來(lái)的早期項(xiàng)目。”“未來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)戰(zhàn)團(tuán)將攜手正和島、正和磁系基金，共同推進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，共同支持和發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)?！崩畲髮W(xué)說(shuō)。據(jù)了解，李大學(xué)2008年加入京東，主管技術(shù)研發(fā)體系，擅長(zhǎng)技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)的管理。加入京東之前，他曾擔(dān)任天極網(wǎng)CTO。

原本想借著“4·19”火一把的唯品會(huì)，卻陷入對(duì)同行的“抄襲門(mén)”中。聚美優(yōu)品高級(jí)副總裁劉惠璞日前發(fā)表長(zhǎng)微博，指責(zé)唯品會(huì)涉嫌售假、盜用授權(quán)、抄襲文案。面對(duì)上述指責(zé)，唯品會(huì)方面回應(yīng)稱(chēng)，所售商品是合法授權(quán)正品，并不存在抄襲行為。有分析人士認(rèn)為，唯品會(huì)被指涉嫌抄襲聚美優(yōu)品，表面上是雙方在品牌授權(quán)與產(chǎn)品質(zhì)量上的爭(zhēng)論，背后則是整個(gè)電商行業(yè)的浮躁現(xiàn)狀。抄襲風(fēng)波從2013年開(kāi)始，“一家專(zhuān)門(mén)做特賣(mài)的網(wǎng)站”唯品會(huì)將4月19日定義成了一場(chǎng)屬于唯品會(huì)會(huì)員的“特賣(mài)會(huì)”，今年“4·19”，唯品會(huì)更是將其升級(jí)成了“全球特賣(mài)會(huì)”。但在唯品會(huì)的美妝商品頁(yè)面中卻出現(xiàn)了聚美優(yōu)品的LOGO。據(jù)了解，截至4月17日晚間，唯品會(huì)美妝特賣(mài)中部分商品的宣傳資料，如彩虹面膜、麗得姿水庫(kù)面膜等，與聚美優(yōu)品同款商品如出一轍，還有部分宣傳圖片中直接出現(xiàn)了聚美獲品牌獨(dú)家授權(quán)的字樣。當(dāng)日17時(shí)，劉惠璞以“我們真的還沒(méi)打算收購(gòu)唯品會(huì)”為題發(fā)表長(zhǎng)微博，指責(zé)唯品會(huì)涉嫌售假、盜用授權(quán)、抄襲文案。在微博中，劉惠璞貼出帶有聚美優(yōu)品模特、LOGO、獨(dú)家授權(quán)字樣等的唯品會(huì)頁(yè)面截圖，并曬出JK、克萊爾等韓國(guó)品牌公司官方回應(yīng)文件表達(dá)對(duì)唯品會(huì)貨品真?zhèn)蔚馁|(zhì)疑。劉惠璞發(fā)布的長(zhǎng)微博得到聚美優(yōu)品CEO陳歐的多次轉(zhuǎn)載，18日晚間，陳歐發(fā)表微博稱(chēng)，“最終還是沒(méi)等來(lái)道歉，也沒(méi)等到偽造授權(quán)的解釋”。陳歐表示，聚美優(yōu)品法務(wù)部門(mén)將在今日采取行動(dòng)。面對(duì)上述指責(zé)，唯品會(huì)展示了回應(yīng)聲明。聲明中表示，唯品會(huì)所售商品均為合法授權(quán)正品，是通過(guò)與品牌方或者品牌方授權(quán)的合法經(jīng)銷(xiāo)商合作，從正規(guī)合法渠道采購(gòu)的商品，在頁(yè)面方面也不存在所謂的抄襲。“這些美妝產(chǎn)品的頁(yè)面設(shè)計(jì)由供應(yīng)商提供。此次出現(xiàn)的頁(yè)面問(wèn)題是唯品會(huì)對(duì)供應(yīng)商提供的頁(yè)面設(shè)計(jì)審核不嚴(yán)格造成的。”唯品會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，遭受假貨質(zhì)疑的商品，部分是通過(guò)品牌代理商進(jìn)貨，唯品會(huì)承諾均為合法正品，并且所有商品都有太平洋正品保險(xiǎn)投保。對(duì)于聚美優(yōu)品方面提出的賠禮道歉，該負(fù)責(zé)人表示不會(huì)做出回應(yīng)。市場(chǎng)浮躁在這場(chǎng)唯品會(huì)和聚美優(yōu)品的口水仗背后，暴露出的是美妝電商行業(yè)浮躁的現(xiàn)狀。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)信用評(píng)價(jià)中心法律顧問(wèn)趙占領(lǐng)指出，美妝電商行業(yè)目前面臨著商品同質(zhì)化嚴(yán)重、缺乏模式創(chuàng)新等問(wèn)題。記者了解到，老牌跨境電商如洋碼頭、蜜芽寶貝等，以及天貓國(guó)際、京東全球購(gòu)等綜合平臺(tái)類(lèi)跨境電商均有涉及美妝個(gè)戶(hù)領(lǐng)域，而這類(lèi)商品在品牌上存在很大重合?；ヂ?lián)網(wǎng)分析師于斌表示，從去年下半年開(kāi)始，國(guó)內(nèi)跨境電商開(kāi)始呈現(xiàn)井噴狀態(tài)，電商競(jìng)爭(zhēng)中目前存在的主要問(wèn)題在于貨源。市場(chǎng)中的知名品牌數(shù)量有限，美妝電商所售商品在品牌上難以產(chǎn)生太大差異，想要獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，需要在物流、售后服務(wù)等方面下工夫。對(duì)于唯品會(huì)此次涉嫌抄襲聚美優(yōu)品文案的問(wèn)題，趙占領(lǐng)認(rèn)為，這主要是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中企業(yè)缺乏模式創(chuàng)新所致。趙占領(lǐng)稱(chēng)，很多電商的頁(yè)面設(shè)計(jì)由相關(guān)業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)，如果沒(méi)有好的創(chuàng)意，便會(huì)出現(xiàn)抄襲等現(xiàn)象。此次唯品會(huì)暴露出的問(wèn)題，也證明唯品會(huì)方面缺乏嚴(yán)格的內(nèi)部審核機(jī)制。如何收尾作為國(guó)內(nèi)知名的美妝電商平臺(tái)，同時(shí)也都是上市公司，圍繞在唯品會(huì)和聚美優(yōu)品之間的這場(chǎng)風(fēng)波終將如何收尾，這也是業(yè)內(nèi)人士以及消費(fèi)者關(guān)心的話題。兩家企業(yè)最終是將對(duì)簿公堂，還是不了了之，走向一個(gè)“中國(guó)式的結(jié)局”？根據(jù)聚美優(yōu)品內(nèi)部郵件表示，聚美優(yōu)品法務(wù)部將立即發(fā)出律師函，要求唯品會(huì)立即下線侵權(quán)文案，并公開(kāi)賠禮道歉。但記者了解到，唯品會(huì)和聚美優(yōu)品同屬紅杉資本投資項(xiàng)目，這或?qū)⒊蔀閮烧郀?zhēng)論的“緩速帶”。律師向記者表示，此次唯品會(huì)“抄襲門(mén)”中主要存在兩種侵權(quán)方式，一種是文字和宣傳語(yǔ)抄襲構(gòu)成的著作權(quán)侵權(quán)；一種是模特、名人圖像抄襲造成的肖像權(quán)侵權(quán)。前者的處理結(jié)果一般是停止侵權(quán)：刪除相關(guān)文字圖片、賠禮道歉；后者多是向肖像權(quán)所有人進(jìn)行賠償，賠償金額一般不高，但對(duì)品牌形象影響較大。對(duì)于紅杉資本來(lái)說(shuō)，唯品會(huì)和聚美優(yōu)品作為兩個(gè)投資項(xiàng)目，手心手背都是肉。此外，走完訴訟流程一般需要較長(zhǎng)時(shí)間，而幾個(gè)月之后，這場(chǎng)爭(zhēng)論已經(jīng)不是人們關(guān)注的焦點(diǎn)了。在于斌看來(lái)，這場(chǎng)風(fēng)波更像是一場(chǎng)資本操作下的炒作。于斌表示，目前國(guó)內(nèi)電商競(jìng)爭(zhēng)激烈，部分美妝電商在用戶(hù)增長(zhǎng)、盈利點(diǎn)等方面沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，資本方更希望借此機(jī)會(huì)提升用戶(hù)感知，而就整個(gè)電商發(fā)展趨勢(shì)而言，唯品會(huì)和聚美優(yōu)品也存在合并的可能。北商商業(yè)研究院分析認(rèn)為，從資本角度看，唯品會(huì)和聚美優(yōu)品是存在合并條件的。兩者均為紅杉資本投資，業(yè)務(wù)在各自擴(kuò)張后趨于同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。在優(yōu)酷、土豆，滴滴、快的，58同城、趕集網(wǎng)合并后，似乎沒(méi)有什么不可能。但從目前的經(jīng)營(yíng)狀況看，唯品會(huì)和聚美優(yōu)品并沒(méi)有在行業(yè)中達(dá)到寡頭競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)地位，二者也并沒(méi)有花太多錢(qián)去補(bǔ)貼、燒錢(qián)，最終是否會(huì)走向融合還有待時(shí)間驗(yàn)證。

4月17日早間消息，阿里健康公告最新人事任命，董事會(huì)公告宣布，即日起，阿里集團(tuán)18位創(chuàng)始人之一、阿里集團(tuán)合伙人吳泳銘將擔(dān)任阿里健康董事會(huì)主席兼非執(zhí)行董事，王磊擔(dān)任阿里建康CEO兼執(zhí)行董事。新任阿里健康董事會(huì)主席吳泳銘，40歲，現(xiàn)為阿里巴巴集團(tuán)資深副總裁。吳泳銘是阿里巴巴集團(tuán)18位創(chuàng)始人之一、阿里巴巴集團(tuán)合伙人。吳泳銘在阿里巴巴歷任集團(tuán)搜索業(yè)務(wù)、廣告業(yè)務(wù)和無(wú)線業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，目前擔(dān)任阿里集團(tuán)董事局主席馬云的特別助理。吳泳銘領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)發(fā)了對(duì)整個(gè)廣告行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的基于互聯(lián)網(wǎng)的阿里巴巴廣告體系。同時(shí)，吳泳銘作為技術(shù)負(fù)責(zé)人參與了阿里巴巴B2B、淘寶、支付寶等阿里集團(tuán)重大業(yè)務(wù)的初創(chuàng)，并在初期領(lǐng)導(dǎo)了淘寶無(wú)線化的手機(jī)淘寶業(yè)務(wù)。新任阿里健康CEO王磊，35歲，在阿里巴巴集團(tuán)就職超過(guò)10年。公告顯示，王磊自2003年進(jìn)入阿里巴巴，在包括客戶(hù)管理業(yè)務(wù)、廣告業(yè)務(wù)、無(wú)線業(yè)務(wù)等多個(gè)部門(mén)擔(dān)任過(guò)職位。2013年9月起，王磊出任阿里巴巴集團(tuán)淘點(diǎn)點(diǎn)事業(yè)部總經(jīng)理，獨(dú)立承擔(dān)淘點(diǎn)點(diǎn)事業(yè)部的管理運(yùn)營(yíng)。據(jù)悉，此次任命的阿里健康兩位高管在阿里集團(tuán)有超過(guò)10年的工作經(jīng)歷，在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)運(yùn)用、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)及團(tuán)隊(duì)管理方面都有豐富的經(jīng)驗(yàn)，并且兩人均有過(guò)無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)及線上線下融合業(yè)務(wù)的背景和經(jīng)驗(yàn)。阿里巴巴集團(tuán)COO張勇表示，非常高興兩位有著豐富經(jīng)驗(yàn)的阿里集團(tuán)高級(jí)管理者加入阿里健康，推動(dòng)阿里集團(tuán)未來(lái)重要戰(zhàn)略領(lǐng)域醫(yī)療健康的發(fā)展。希望阿里健康管理團(tuán)隊(duì)能運(yùn)用自己在互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、醫(yī)藥方面的積累，幫助阿里健康業(yè)務(wù)與阿里集團(tuán)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)更好地融合、協(xié)同，將阿里健康打造成為一個(gè)覆蓋藥品、醫(yī)院、醫(yī)生、第三方醫(yī)療檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、醫(yī)療保險(xiǎn)、健康管理、患者等的生態(tài)系統(tǒng)。此前4月15日，阿里巴巴集團(tuán)宣布轉(zhuǎn)讓天貓?jiān)诰€醫(yī)藥業(yè)務(wù)的營(yíng)運(yùn)權(quán)給予阿里健康，交易完成后，阿里健康將成為阿里巴巴集團(tuán)子公司。

【編者按】中國(guó)出租車(chē)行業(yè)發(fā)展的最前面15年是高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，之后則比較緩慢，而近年來(lái)，汽車(chē)服務(wù)O2O企業(yè)如雨后春筍一般出現(xiàn)，似乎改變著這個(gè)行業(yè)。去年，大家熟悉的滴滴、快滴又建立起統(tǒng)一戰(zhàn)線，使得市場(chǎng)環(huán)境更加復(fù)雜。那么，中國(guó)的汽車(chē)服務(wù)O2O該如何繼續(xù)？美國(guó)Uber模式能否完全借鑒？中國(guó)專(zhuān)車(chē)服務(wù)的未來(lái)又在哪里呢？近日，一嗨租車(chē)董事長(zhǎng)章瑞平在上海某O2O論壇中做了分享，他根據(jù)當(dāng)前汽車(chē)服務(wù)O2O競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境，就專(zhuān)車(chē)、租車(chē)、出租車(chē)三者之間的關(guān)系以及未來(lái)汽車(chē)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展方向發(fā)表了看法。以下為其觀點(diǎn)總結(jié)：1、打車(chē)到專(zhuān)車(chē)，用戶(hù)人群是重疊的，可以直接將打車(chē)的客戶(hù)資源轉(zhuǎn)化為專(zhuān)車(chē)的資源。2、中國(guó)的專(zhuān)車(chē)市場(chǎng)形勢(shì)復(fù)雜，滴滴快滴合并以后，希望停止補(bǔ)貼，以達(dá)到完全壟斷市場(chǎng)的目的，目前短期來(lái)看還沒(méi)達(dá)到。3、美國(guó)有專(zhuān)門(mén)的管理機(jī)構(gòu)，行業(yè)本身又已經(jīng)非常成熟，Uber通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，將市場(chǎng)整合，有替代出租車(chē)的行業(yè)趨勢(shì)。4、美國(guó)出租車(chē)行業(yè)相對(duì)較小，話語(yǔ)權(quán)也較小，所以Uber在美國(guó)的發(fā)展強(qiáng)勢(shì)。5、中國(guó)出租車(chē)行業(yè)非常之大，一年約有500億美金的市場(chǎng)，全球則約是一千億，占到全世界的二分之一。6、出租車(chē)供需不足，之中的增量會(huì)由專(zhuān)車(chē)替代。7、從專(zhuān)車(chē)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，在中國(guó)，有相當(dāng)大的政策上的不確定因素。8、創(chuàng)業(yè)就是看誰(shuí)能熬，熬的時(shí)間越長(zhǎng)也就是最后能站在這里的人。

在經(jīng)歷了半個(gè)多月的停牌后，阿里健康于4月15日復(fù)牌。公告顯示，阿里巴巴集團(tuán)已和阿里健康達(dá)成最終協(xié)議，將轉(zhuǎn)讓天貓?jiān)诰€醫(yī)藥業(yè)務(wù)的營(yíng)運(yùn)權(quán)給予阿里健康，換取對(duì)后者的持股比例上升至約53%，將其變成阿里巴巴的子公司。15日早盤(pán)復(fù)牌時(shí)，阿里健康大漲約77%，報(bào)12港元，停牌前報(bào)6.78港元，而15日收盤(pán)時(shí)漲幅達(dá)80.83%，報(bào)12.26港元。這次交易資金折算下來(lái)約為194億港元，這實(shí)際就是目前天貓醫(yī)藥業(yè)務(wù)的整體估值。健康和快樂(lè)，在阿里巴巴未來(lái)追求的這個(gè)“天平”上，一邊是阿里健康，一邊是阿里影業(yè)，兩者近期動(dòng)作頻頻，都在持續(xù)增加砝碼?！兜谝回?cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者向阿里方面了解到，這次對(duì)天貓藥品電商業(yè)務(wù)的剝離注入，目的是進(jìn)一步打通旗下醫(yī)藥業(yè)務(wù)資源，也對(duì)未來(lái)的阿里健康云醫(yī)院的模式推廣進(jìn)行鋪路。天貓?jiān)诰€醫(yī)藥價(jià)值幾何根據(jù)雙方此次簽署的協(xié)議，阿里健康獲得天貓醫(yī)藥館運(yùn)營(yíng)權(quán)的代價(jià)是轉(zhuǎn)讓其新發(fā)行的股份和可轉(zhuǎn)換債券。目前，阿里集團(tuán)擁有阿里健康38%股權(quán)，待該交易完成后，這一持股比例將上升到約53%（如可轉(zhuǎn)債完全兌換以后，將上升到約54.6%）。屆時(shí)，阿里健康將成為阿里巴巴集團(tuán)的子公司，預(yù)期交易將于2015年第三季度完成。阿里健康是在2014年10月由中信21世紀(jì)更名而來(lái)，在此之前的2014年1月，阿里巴巴聯(lián)手云鋒基金，斥資1.7億美元戰(zhàn)略投資中信集團(tuán)旗下的香港上市公司中信21世紀(jì)，后者擁有國(guó)內(nèi)唯一的藥品監(jiān)管碼體系。該交易完成后，阿里巴巴和云鋒基金共同擁有中信21世紀(jì)54.3%的股份（其中阿里占股38%）。值得注意的是，在這次的重組中，阿里將旗下的天貓醫(yī)藥業(yè)務(wù)打包注入阿里健康所涉及的資金為194.48億港元。15日下午，《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者向阿里巴巴相關(guān)人士了解到。這實(shí)際上是目前天貓醫(yī)藥業(yè)務(wù)的估值。天貓?jiān)诰€醫(yī)藥業(yè)務(wù)為何值這些錢(qián)？目前，186家擁有互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格的藥房在天貓平臺(tái)上銷(xiāo)售非處方藥、醫(yī)療器械、隱形眼鏡和其他保健產(chǎn)品。2014年3月至2015年3月間，天貓?jiān)诰€醫(yī)藥業(yè)務(wù)的總商品交易額達(dá)到了47.4億元人民幣。今年2月，天貓醫(yī)藥館聯(lián)合菜鳥(niǎo)物流和高德，為消費(fèi)者提供網(wǎng)購(gòu)藥品3小時(shí)送貨極速達(dá)的服務(wù)。用戶(hù)下單后，訂單會(huì)通過(guò)高德地圖自動(dòng)分配到離消費(fèi)者最近的區(qū)域，從距離收貨地址最近的線下藥房發(fā)出，目前該服務(wù)在北京、上海、杭州三個(gè)城市部分區(qū)域試點(diǎn)，該服務(wù)也對(duì)抬升其估值起到重要作用。對(duì)于此次阿里巴巴的注資舉動(dòng)，在行業(yè)內(nèi)被視為符合打通藥品流通鏈條、優(yōu)化流通渠道的目標(biāo)，同時(shí)為下一步網(wǎng)絡(luò)處方藥政策的開(kāi)放埋好伏筆。一旦網(wǎng)絡(luò)處方藥政策開(kāi)禁后，這186家已入駐的擁有互聯(lián)網(wǎng)藥品交易C證的連鎖藥店將徹底打通醫(yī)、藥、患鏈條中的藥品流通環(huán)節(jié)，為阿里健康云醫(yī)院的未來(lái)布局鋪路。由于和政策的高度捆綁等原因，醫(yī)療在中國(guó)成為互聯(lián)網(wǎng)最后涉足的一塊處女地，相比于美國(guó)每年在健康領(lǐng)域的花費(fèi)已占其年GDP的15%，擁有13億人口的中國(guó)只占GDP的5%~6%，從目前BAT三巨頭對(duì)醫(yī)療領(lǐng)域的大舉收購(gòu)和布局的態(tài)勢(shì)來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療已經(jīng)成為各大企業(yè)爭(zhēng)相進(jìn)入的領(lǐng)域。云醫(yī)院打造互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療生態(tài)近期，阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)部經(jīng)歷了一系列業(yè)務(wù)架構(gòu)調(diào)整，比如新成立的阿里汽車(chē)事業(yè)部，是整合集團(tuán)旗下的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)金融、車(chē)主平臺(tái)等資源，協(xié)同汽車(chē)生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈各合作方，通過(guò)無(wú)線業(yè)務(wù)場(chǎng)景做汽車(chē)電商O(píng)2O服務(wù)；另外，智能生活事業(yè)部也是阿里最近新成立的部門(mén)，整合了旗下阿里智能云、天貓電器城和淘寶眾籌的資源，扶持智能硬件的孵化。不難發(fā)現(xiàn)，這些架構(gòu)調(diào)整的總體思路是朝著資源整合的方向在布局，而此次將天貓醫(yī)藥館的運(yùn)營(yíng)權(quán)剝離給阿里健康，也是類(lèi)似的思路，將業(yè)務(wù)交給更專(zhuān)業(yè)的部門(mén)去做，配合以其他業(yè)務(wù)單元的資源，迎接“聚變”。阿里巴巴集團(tuán)COO張勇此前在接受《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)稱(chēng)，阿里巴巴對(duì)健康領(lǐng)域的布局是想通過(guò)大數(shù)據(jù)和云計(jì)算改變患者就醫(yī)的方式和流程，比如拿就診環(huán)節(jié)來(lái)說(shuō)，患者在A醫(yī)院的檢查信息保存在A醫(yī)院的后臺(tái)IT系統(tǒng)中，當(dāng)其去B醫(yī)院就診時(shí)這些信息是不互通的，打通問(wèn)診信息將是未來(lái)阿里巴巴要解決的問(wèn)題之一。醫(yī)保的打通是阿里在醫(yī)療領(lǐng)域正在啃的一塊硬骨頭。據(jù)內(nèi)部透露，走得比較靠前的廣東地區(qū)目前已經(jīng)能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌賬戶(hù)的在線結(jié)算，但全國(guó)各地的醫(yī)保政策有上千種，光浙江省就有79個(gè)，對(duì)接任務(wù)很重。在不久前的一個(gè)阿里媒體溝通會(huì)上，阿里健康相關(guān)人士對(duì)包括《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》在內(nèi)的記者介紹說(shuō)，杭州邵逸夫醫(yī)院正在和支付寶嘗試讓醫(yī)生在支付寶上“開(kāi)店”，實(shí)際上是鼓勵(lì)醫(yī)生利用碎片時(shí)間與用戶(hù)在支付寶錢(qián)包上進(jìn)行互動(dòng)。更大的設(shè)想被寄希望于今年4月初上線的阿里健康云醫(yī)院。據(jù)此，未來(lái)的問(wèn)診流程將變成，用戶(hù)打開(kāi)阿里健康A(chǔ)PP，在線向入駐云醫(yī)院平臺(tái)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)生進(jìn)行咨詢(xún)、預(yù)約掛號(hào)，醫(yī)生線下對(duì)患者診斷后開(kāi)出電子處方，患者用APP上的電子處方在線下單，周邊藥店搶單響應(yīng)，之后藥品就由配套物流公司送上門(mén)。在上述過(guò)程中，患者還可以委托第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)上門(mén)采集服務(wù)，4月1日阿里健康和第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)迪安診斷合作，推出為醫(yī)院診所和患者提供的網(wǎng)上醫(yī)學(xué)診斷服務(wù)，就是一次嘗試。與零售藥房打通，豐富藥品支持，提高用戶(hù)購(gòu)藥體驗(yàn)；與診所、醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽約，吸引多點(diǎn)執(zhí)業(yè)醫(yī)生入駐，繼而引入第三方機(jī)構(gòu)重塑醫(yī)療流程；探索對(duì)接醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)，社保打通，阿里健康的三步走正在穩(wěn)步實(shí)施中。

【編者按】農(nóng)產(chǎn)品電商和生鮮電商大多將原產(chǎn)地直供作為標(biāo)榜產(chǎn)品安全、綠色的有力手段，但隨著行業(yè)的發(fā)展，這種模式已經(jīng)話題性欠奉了。即將在半個(gè)月之后上線的黑妞網(wǎng)卻另辟蹊徑，將種植水稻的有機(jī)田直接出租給用戶(hù)，打破用戶(hù)和農(nóng)田耕種的最后一層隔膜。黑妞網(wǎng)通過(guò)和中國(guó)幾大特色農(nóng)業(yè)基地進(jìn)行合作的方式，獲得大量有機(jī)農(nóng)田的使用權(quán)。黑妞網(wǎng)現(xiàn)在已經(jīng)簽約獲得了北大倉(cāng)10萬(wàn)畝土地的使用權(quán)，其中5萬(wàn)畝獲得了國(guó)家認(rèn)證的有機(jī)農(nóng)田的認(rèn)證。這10萬(wàn)畝黑土地全部用來(lái)種植水稻，黑妞網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO許鵬程表示，該項(xiàng)目將和國(guó)內(nèi)幾大特色農(nóng)業(yè)基地進(jìn)行合作，其中每個(gè)特色基地只經(jīng)營(yíng)一個(gè)品類(lèi)，未來(lái)黑妞網(wǎng)還會(huì)拓展花生、蘋(píng)果、茶葉等不同類(lèi)目，但是經(jīng)營(yíng)模式都是一樣的。直接將有機(jī)農(nóng)田租給用戶(hù)許鵬程以北大倉(cāng)基地為例，詳細(xì)介紹了黑妞網(wǎng)的定制業(yè)務(wù)。北大倉(cāng)基地的5萬(wàn)畝有機(jī)稻田，黑妞網(wǎng)希望其中大部分出租給用戶(hù)，留下5000千畝進(jìn)行自營(yíng)。如果出租稻田數(shù)量不如預(yù)期，也可能會(huì)增加自營(yíng)田地比例。另外，5萬(wàn)畝非有機(jī)農(nóng)田則不在黑妞網(wǎng)項(xiàng)目規(guī)劃中，種植的水稻會(huì)直接供應(yīng)給線下的經(jīng)銷(xiāo)商?！俺邪币划€稻田需要花費(fèi)19800元，稻谷成熟后，用戶(hù)可以獲得一年間該有機(jī)農(nóng)田所產(chǎn)出的所有大米，黑妞網(wǎng)承諾用戶(hù)至少獲得500斤大米，還有一次免費(fèi)農(nóng)家樂(lè)旅游的機(jī)會(huì)?！懊慨€有機(jī)田大概能產(chǎn)400到500斤大米，如果沒(méi)有到500斤，我們會(huì)從自營(yíng)土地產(chǎn)出的大米中填補(bǔ)數(shù)量?！痹S鵬程指出，500斤大米可以供一個(gè)五口之家食用一年，如果是三口之家則有剩余，于是黑妞網(wǎng)可以幫用戶(hù)將部分大米打造成禮品裝，方便用戶(hù)送給身邊的親友。24小時(shí)攝像頭監(jiān)控田地黑妞網(wǎng)會(huì)為租出的每畝稻田配一位農(nóng)業(yè)管家，負(fù)責(zé)種植全過(guò)程。而且為了讓用戶(hù)安心，該項(xiàng)目還為每畝地都安裝了攝像頭，用戶(hù)未來(lái)打開(kāi)APP中的攝像頭功能就可以即時(shí)看到稻田的情況，監(jiān)督農(nóng)業(yè)管家是否完全按照有機(jī)的方式操作和種植。黑妞網(wǎng)通過(guò)這種方式將農(nóng)民變?yōu)榱恕肮と恕保丛骂I(lǐng)工資。這種模式也可以更好的監(jiān)控農(nóng)產(chǎn)品種植過(guò)程中是否嚴(yán)格遵循有機(jī)標(biāo)準(zhǔn)，如果出現(xiàn)問(wèn)題會(huì)有明確的處罰措施?，F(xiàn)在黑妞網(wǎng)雖然還未上線，但是已經(jīng)有1000畝稻田已經(jīng)預(yù)定出去了。許鵬程表示，這代表黑妞網(wǎng)已經(jīng)有2000多萬(wàn)元的體量了，但是還沒(méi)有達(dá)到預(yù)期?！拔覀兲锏卦O(shè)置的攝像頭、產(chǎn)品的包裝等等已經(jīng)投入了很多成本?！苯档妥獾亻T(mén)檻設(shè)置分期付款由于每畝稻田出租的價(jià)格較高，未來(lái)黑妞網(wǎng)也會(huì)按照分和半畝為單位向用戶(hù)出租。許鵬程介紹：“我們未來(lái)會(huì)通過(guò)參與聚劃算、淘寶眾籌、京東眾籌等方式吸引用戶(hù)，同時(shí)為項(xiàng)目做宣傳。屆時(shí)，用戶(hù)甚至可以1分地起租?！蔽磥?lái)，隨著黑妞網(wǎng)合作基地以及經(jīng)營(yíng)品類(lèi)的不斷增加，用戶(hù)也可以“搭配租地”，例如可以半畝北大倉(cāng)稻田配半畝山東花生地。但是由于“承包”農(nóng)田的費(fèi)用較高，黑妞網(wǎng)經(jīng)過(guò)調(diào)研后決定，未來(lái)用戶(hù)可以分期付款：在簽約的時(shí)候只需付3000到5000元的首付款，大米成熟后，用戶(hù)再按照寄送的農(nóng)產(chǎn)品按月付款。為了實(shí)現(xiàn)這一規(guī)劃，黑妞網(wǎng)正在和支付寶洽談合作。黑妞商城成有力補(bǔ)充除了核心業(yè)務(wù)黑妞定制，黑妞商城將成為該項(xiàng)目的重要補(bǔ)充。不同于定制業(yè)務(wù)通過(guò)出租農(nóng)田的方式銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品，黑妞商城直接銷(xiāo)售自營(yíng)的各類(lèi)產(chǎn)品以及原產(chǎn)地直供的農(nóng)產(chǎn)品。此外，定制業(yè)務(wù)集中在已有家室、有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的城市用戶(hù)，而黑妞商城則面向?qū)拸V的用戶(hù)群體。黑妞商城所銷(xiāo)售的大米分為普通大米、生態(tài)大米、有機(jī)大米等幾個(gè)等級(jí)，價(jià)格也從每斤6元到300元。同時(shí)，黑妞商城也在研發(fā)寶寶粥米、五谷雜糧這些產(chǎn)品，并非單純通過(guò)賣(mài)大米抓住客戶(hù)。

4月15日，阿里巴巴集團(tuán)今日宣布和香港上市的阿里健康信息技術(shù)有限公司達(dá)成最終協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，阿里巴巴集團(tuán)將轉(zhuǎn)讓天貓?jiān)诰€醫(yī)藥業(yè)務(wù)的營(yíng)運(yùn)權(quán)給予阿里健康，以換取阿里健康新發(fā)行的股份和可轉(zhuǎn)股債券。阿里巴巴集團(tuán)目前擁有阿里健康約38%的股權(quán)，交易完成后，持股將上升到約53%（如可轉(zhuǎn)債完全兌換以后，將上升到約54.6%）。阿里健康將成為阿里巴巴集團(tuán)的子公司。目前，186家擁有互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格的藥房在天貓平臺(tái)上銷(xiāo)售非處方藥、醫(yī)療器械、隱形眼鏡和其他保健產(chǎn)品。2014年3月至2015年3月，天貓?jiān)诰€醫(yī)藥業(yè)務(wù)的總商品交易額達(dá)到了47.4億元人民幣。在交易完成后，消費(fèi)者將能繼續(xù)在天貓上在線購(gòu)買(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品，阿里健康在后臺(tái)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)商家，集中產(chǎn)品供應(yīng)，以向消費(fèi)者提供高質(zhì)量和大范圍的選擇。整合在線醫(yī)藥業(yè)務(wù)，有利于阿里健康在醫(yī)療健康電商領(lǐng)域戰(zhàn)略聚焦，并將服務(wù)拓展至中國(guó)醫(yī)療健康行業(yè)的更多參與方。阿里巴巴集團(tuán)COO張勇表示，“阿里集團(tuán)已把健康領(lǐng)域的生態(tài)建設(shè)列為未來(lái)的重要戰(zhàn)略方向之一。這次整合，阿里集團(tuán)希望打造基于阿里健康的醫(yī)療健康生態(tài)體系，更好地幫助產(chǎn)業(yè)鏈各方共同成長(zhǎng)，最終為用戶(hù)提供更好的醫(yī)療、健康方面的服務(wù)和體驗(yàn)?！卑⒗锝】当硎荆谖磥?lái)政策允許的情況下，將充分把握機(jī)會(huì)進(jìn)軍在線處方藥市場(chǎng)。阿里巴巴集團(tuán)表示，將會(huì)繼續(xù)支持阿里健康發(fā)展為阿里巴巴在健康醫(yī)療領(lǐng)域的旗艦平臺(tái)。本次交易有待包括天貓?jiān)诰€醫(yī)藥業(yè)務(wù)相關(guān)重組，以及其他慣常的交易前提條件滿(mǎn)足后方可完成。其他慣常的交易前提條件包括但不限于阿里健康獨(dú)立股東以及香港交易所的批準(zhǔn)。阿里巴巴集團(tuán)預(yù)期交易將于2015年第三季完成，交易具體完成日期將根據(jù)買(mǎi)賣(mài)協(xié)議之條款及前提條件完成而定。

【一起惠訊】4月14日消息，一起惠獲悉，勁霸男裝電商總經(jīng)理李明理已離職，其負(fù)責(zé)的電商業(yè)務(wù)由勁霸男裝電商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)接管。李明理現(xiàn)已加入Lily女裝負(fù)責(zé)電商業(yè)務(wù)。據(jù)李明理介紹，他從2012年開(kāi)始接手勁霸男裝電商業(yè)務(wù)，經(jīng)他手，勁霸男裝電商業(yè)務(wù)年銷(xiāo)售額從當(dāng)時(shí)3000萬(wàn)元增長(zhǎng)到了去年的4億元。據(jù)一起惠了解，在李明理主管下，勁霸男裝從2012年開(kāi)始發(fā)力電商業(yè)務(wù)，2014年雙11達(dá)到男裝預(yù)售第一名。2014年，勁霸男裝子品牌CNCN的年流水也達(dá)到了5000萬(wàn)元。關(guān)于離職原因，李明理表示，勁霸男裝目前體量已經(jīng)很大，很成熟，自己希望尋找其他方向的提升，也因此才選擇了比男裝更具挑戰(zhàn)的女裝來(lái)做?！芭b現(xiàn)在面臨一個(gè)比較大的機(jī)會(huì)，傳統(tǒng)品牌的電商增長(zhǎng)很快，勢(shì)頭很好。Lily作為時(shí)尚商務(wù)女裝，線下有20億的規(guī)模，但是線上并沒(méi)有一個(gè)匹配的業(yè)績(jī)，我很看好這其中的成長(zhǎng)空間?！崩蠲骼碚f(shuō)。對(duì)于近期各品牌電商總經(jīng)理的離職潮，李明理告訴記者，之所以會(huì)出現(xiàn)這一的現(xiàn)象，一是因?yàn)楝F(xiàn)在仍處于行業(yè)發(fā)展前期，供電商經(jīng)理人選擇的機(jī)會(huì)還很多；二是電商發(fā)展越來(lái)越深入，對(duì)電商高端職位的需求很旺盛；三是電商發(fā)展太快，人才的更迭也快，高端職位的要求也更高，大家都在不斷的尋找新的機(jī)會(huì)充實(shí)自己，提升自己。

【一起惠訊】4月14日消息，一起惠獲悉，百度正在醞釀一個(gè)打通線上線下資源的電商平臺(tái)“百度MALL”（mall.baidu.com）。有百度內(nèi)部人士透露，此次百度決心很大，該項(xiàng)目可能是其對(duì)電商業(yè)務(wù)的最后一次嘗試。據(jù)悉，該項(xiàng)目已經(jīng)悄然進(jìn)入招商狀態(tài)，不少品牌商已經(jīng)接到了入駐的邀請(qǐng)。一位運(yùn)動(dòng)品牌的商家透露，百度MALL給出的時(shí)間表是：2015年1月到2月確定了邀請(qǐng)入駐的重點(diǎn)品牌；3月到4月集中和商家進(jìn)行簽約和審核；5月開(kāi)始商品上傳、店鋪裝修等準(zhǔn)備活動(dòng)；6月份正式上線。據(jù)一起惠了解，百度MALL有八大重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)類(lèi)目：服飾鞋包、運(yùn)動(dòng)戶(hù)外、食品保健、個(gè)護(hù)化妝、家居家紡、電器數(shù)碼、母嬰玩具、珠寶手表。定向邀請(qǐng)1000家品牌上述運(yùn)動(dòng)品牌商家認(rèn)為，此項(xiàng)目最大的特點(diǎn)是“品牌化”：從目前招商情況看，百度MALL希望所有品類(lèi)都能直接和品牌商合作，平臺(tái)上只存在品牌旗艦店這種模式?！八麄兿Ｍ撈脚_(tái)成為顧客購(gòu)買(mǎi)國(guó)內(nèi)外知名品牌正品行貨和特色商品的首選網(wǎng)站。”百度MALL提供給商家的資料顯示，該平臺(tái)的目標(biāo)用戶(hù)群為20歲到40歲有小資情懷的人，要滿(mǎn)足這部分用戶(hù)對(duì)知名品牌“新、正、特”的需求?；诖嗽瓌t，百度MALL計(jì)劃只邀請(qǐng)1000家中高端知名品牌入駐，形成高端品牌的聚合效應(yīng)。給予品牌商資金、流量雙優(yōu)惠同時(shí)，百度MALL給品牌商開(kāi)出了十分優(yōu)惠的條件，前期幾乎不收取任何費(fèi)用。有商家透露：“該平臺(tái)推出了三大優(yōu)惠政策：第一，品牌免首年保證金（10萬(wàn)）；第二，免首年平臺(tái)服務(wù)費(fèi)（每年3萬(wàn)）；第三，交易費(fèi)率五折（僅其他B2C的一半）?！贝送猓俣萂ALL還向商家承諾提供流量資源：可以通過(guò)百度大搜、百度聯(lián)盟等渠道為商家實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)導(dǎo)流；并且和框架客戶(hù)實(shí)現(xiàn)品牌共建，共建大搜索結(jié)構(gòu)頁(yè)；和品牌商共享百度6億活躍用戶(hù)。打通一切資源實(shí)踐O2O最關(guān)鍵的是，此次百度電商項(xiàng)目將為品牌商提供O2O解決方案，包括線上購(gòu)買(mǎi)線下門(mén)店取貨，也可直接引導(dǎo)顧客去品牌線下店鋪購(gòu)買(mǎi)。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，百度MALL大舉引入品牌這種精品化路線，也是為了迅速拓展O2O業(yè)務(wù)，將品牌商的線下店鋪一起帶入局，而不僅僅是因?yàn)樘熵垺⒕〇|等電商平臺(tái)的門(mén)檻都不斷上升，適應(yīng)整體市場(chǎng)環(huán)境。一起惠了解到，百度MALL方面向商家透露，未來(lái)該項(xiàng)目將和百度在移動(dòng)端、PC端上面的很多產(chǎn)品都打通，例如百度地圖。用戶(hù)可以通過(guò)百度地圖查看到入駐百度MALL品牌商的線下店鋪位置，在品牌商門(mén)店附近的時(shí)候就可以獲得相關(guān)的推薦。從整體來(lái)看只有獲得的品牌方的支持和配合，這種O2O模式才有可能迅速推進(jìn)。當(dāng)然該模式對(duì)于在線下有大量直營(yíng)店的品牌較好實(shí)施，而對(duì)于靠加盟商開(kāi)店、或者銷(xiāo)售業(yè)務(wù)全部放給代理商的品牌則有一定難度，需要重新進(jìn)行利益分配。百度屢敗屢戰(zhàn)的電商史2008年，百度推出了網(wǎng)購(gòu)購(gòu)物平臺(tái)百度有啊，2010年，面對(duì)用戶(hù)日益增長(zhǎng)的生活消費(fèi)需求，有啊創(chuàng)新性地推出泛電子商務(wù)平臺(tái)——有啊生活。經(jīng)過(guò)不到3年的運(yùn)營(yíng)，百度有啊在在2011年3月底宣布關(guān)閉商城業(yè)務(wù)，該購(gòu)物平臺(tái)的商品、店鋪、交易相關(guān)功能全部關(guān)閉，2011年4月20日百度有啊youa.com正式上線新版，并且由C2C轉(zhuǎn)型定位為本地生活信息服務(wù)平臺(tái)。2010年6月9日，百度與日本電子商務(wù)巨頭樂(lè)天的合資公司宣布，啟用“樂(lè)酷天”作為網(wǎng)上商城的品牌名稱(chēng)，正式開(kāi)始招商。2012年4月，日本電商網(wǎng)站樂(lè)天今日宣布，將關(guān)閉與百度合資B2C網(wǎng)站樂(lè)酷天。此舉意味著，百度布局電商之路再遭失敗。2012年3月，百度有啊被整合進(jìn)愛(ài)樂(lè)活，在整個(gè)2012年中，愛(ài)樂(lè)活都在完善本地生活服務(wù)功能。2013年3月轉(zhuǎn)型為電商導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站。2014年2月，愛(ài)樂(lè)活再次轉(zhuǎn)型時(shí)尚B2C商城，但是在行業(yè)內(nèi)的影響力和存在感卻越來(lái)越低。

【一起惠訊】在北京SOHO現(xiàn)代城的一棟公寓內(nèi)，一個(gè)名為“忠實(shí)仆人”的O2O項(xiàng)目正在緊鑼密鼓籌備。一起惠了解到，這款即將在本月上線的App企圖以第三方的身份完成一次對(duì)社區(qū)O2O的“破壁”。不過(guò)，忠實(shí)仆人所謂的“破壁”并非直接沖破物業(yè)人員的封鎖，而是希望能夠和物業(yè)方產(chǎn)生合作，提升更高的服務(wù)水平，一方面為物業(yè)增值增利，一方面降低物業(yè)的人力操作成本，提升運(yùn)營(yíng)效率和質(zhì)量?！爸暗纳鐓^(qū)O2O項(xiàng)目都是垂直的，而我們是彎的?！敝覍?shí)仆人創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)告訴記者，很多上門(mén)服務(wù)性質(zhì)的O2O都希望繞開(kāi)小區(qū)物業(yè)，直達(dá)用戶(hù)住宅，但實(shí)際上物業(yè)是一道繞不開(kāi)的城池，想要做好社區(qū)O2O，必須先“破壁”。就數(shù)據(jù)表明，中國(guó)地產(chǎn)物業(yè)普遍存在入不敷出的狀況，60%的物業(yè)公司處于虧損。從行業(yè)痛點(diǎn)上來(lái)看，第一，傳統(tǒng)物業(yè)很分散，單是北京就有5000多家物業(yè)公司；第二，營(yíng)收來(lái)源單一，主要是物業(yè)費(fèi)和停車(chē)費(fèi)，大公司之所以能盈利，主要依靠吃政策和房產(chǎn)的補(bǔ)貼和紅利，最多維持三到五年；第三，物業(yè)從業(yè)人員普遍文化水平低，信息化管理水平也停滯不前。鑒于這三點(diǎn)，忠實(shí)仆人選擇和物業(yè)做“朋友”，讓多數(shù)難以盈利的物業(yè)公司賺到錢(qián)成為其撬點(diǎn)，去鑿開(kāi)社區(qū)O2O通往用戶(hù)的路徑?！岸鄶?shù)互聯(lián)網(wǎng)思維的公司把傳統(tǒng)物業(yè)視作敵人，非要把傳統(tǒng)物業(yè)干掉，從而為業(yè)主用戶(hù)體驗(yàn)負(fù)責(zé)。但業(yè)主和物業(yè)的天然矛盾，需要第三方去制定標(biāo)準(zhǔn)，去調(diào)和。”忠實(shí)仆人方面說(shuō)道。一起惠了解到，在過(guò)去業(yè)主和物業(yè)的各種“論戰(zhàn)”，抱怨不斷的不僅僅是各種服務(wù)滯緩、服務(wù)質(zhì)量參差不齊，以及信息不透明。其間，物業(yè)也被賦予了很多非物業(yè)管理?xiàng)l例內(nèi)的職能，替地產(chǎn)、家裝公司背了黑鍋，例如墻裂、地板破損等。忠實(shí)仆人要做的就是通過(guò)技術(shù)和線下的投入，讓更多非標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)變成標(biāo)品，從而躬身為業(yè)主提供服務(wù)。一起惠注意到，忠實(shí)仆人的每個(gè)員工名片上都在title旁邊印有“服務(wù)員”字樣，而創(chuàng)始人則自稱(chēng)“總服務(wù)員”?！皬氖挛飿I(yè)本身就要有服務(wù)意識(shí)，社區(qū)O2O就是要做業(yè)主的‘忠實(shí)仆人’。”提到用戶(hù)忠誠(chéng)度，忠實(shí)仆人將功能劃分為粘性服務(wù)、低頻服務(wù)和民生服務(wù)三類(lèi)。為了提高用戶(hù)使用頻次，也會(huì)在產(chǎn)品中設(shè)計(jì)一些刺激的“G點(diǎn)”，比如小區(qū)物業(yè)代收件，可能會(huì)用過(guò)線下的布局，用更高效、更低人耗、更好服務(wù)體驗(yàn)的方式來(lái)撬動(dòng)用戶(hù)。又比如利用“4點(diǎn)半課堂”這樣的項(xiàng)目，讓社區(qū)變成小學(xué)生的天然課堂。對(duì)于那些諸如按摩、保潔、家政、美甲類(lèi)的上門(mén)服務(wù)O2O，忠實(shí)仆人則會(huì)逐一接入，并以平臺(tái)服務(wù)概念，去整合外部資源。這也意味著，忠實(shí)仆人將幫助物業(yè)，共同打造更為密實(shí)的流量護(hù)城河，除了在各個(gè)社區(qū)解決各類(lèi)傳統(tǒng)物業(yè)的疑難雜癥，還通過(guò)引入更多的社會(huì)化上門(mén)服務(wù)，來(lái)為小區(qū)提供增值。忠實(shí)仆人希望掌握社區(qū)O2O的入口，而那些原本希望可以直達(dá)用戶(hù)的上門(mén)服務(wù)O2O能否繞道而行？“已經(jīng)有物業(yè)公司開(kāi)始警戒，部分高檔社區(qū)甚至已經(jīng)明令禁止上門(mén)服務(wù)，這也讓上門(mén)O2O將會(huì)變得越來(lái)越艱難。”有行業(yè)人士告訴記者，那些純互聯(lián)網(wǎng)公司通常習(xí)慣做減法，帶著顛覆性而來(lái)，企圖繞開(kāi)物業(yè)甚至干掉物業(yè)，這會(huì)讓原本就表現(xiàn)乏力的物業(yè)公司更加反撲。相反，忠實(shí)仆人目前要做的是物業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”項(xiàng)目。據(jù)悉，其已經(jīng)在北京順義某小區(qū)率先開(kāi)展試點(diǎn)，而在閉環(huán)運(yùn)營(yíng)成熟之前，忠實(shí)仆人還不考慮快速?gòu)?fù)制。不過(guò)，綜觀整個(gè)社區(qū)O2O行業(yè)，基于地產(chǎn)公司打造的平臺(tái)模式有很多。例如萬(wàn)科“住這兒”App、龍湖地產(chǎn)“龍湖社區(qū)通”App、當(dāng)代置業(yè)的助家App、易居中國(guó)的實(shí)惠App、天通苑生活圈App……這些圍繞著自有物業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的社區(qū)O2O已經(jīng)開(kāi)始高筑墻廣積糧，他們深知網(wǎng)住業(yè)主的重要性，因?yàn)樵谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，網(wǎng)住了人也就網(wǎng)住了各種商業(yè)變現(xiàn)的可能。例如有的公司已經(jīng)將次作為撬點(diǎn)，開(kāi)始打起大數(shù)據(jù)、金融、教育等領(lǐng)域的如意算盤(pán)。每個(gè)樓盤(pán)自建O2O項(xiàng)目的屏障，也讓類(lèi)似忠實(shí)仆人這樣的第三方想要介入的難度變大。但也有類(lèi)似順豐嘿客這樣霸氣側(cè)漏的金主愿意揮金如土地?cái)U(kuò)張，通過(guò)自建店面，盤(pán)踞在每個(gè)社區(qū)門(mén)前。忠實(shí)仆人對(duì)此的信心是，類(lèi)似萬(wàn)科物業(yè)的整合是內(nèi)循環(huán)，而忠實(shí)仆人想做的外部資源整合。而和資金驅(qū)動(dòng)型的社區(qū)項(xiàng)目比起來(lái)，忠實(shí)仆人希望穩(wěn)扎穩(wěn)打，雖然也在接洽投資方，但更看中戰(zhàn)略投資，例如對(duì)方手中的資源和通路。

2月10日早間消息，移動(dòng)醫(yī)患交流平臺(tái)春雨醫(yī)生發(fā)布“私人醫(yī)生干預(yù)指導(dǎo)下的服務(wù)電商”新模式。該模式是以“私人醫(yī)生”服務(wù)為基礎(chǔ)，服務(wù)內(nèi)容除了包含“在線咨詢(xún)、電子健康檔案、社區(qū)”等基于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品服務(wù)，還包括健康產(chǎn)品和藥品等物理產(chǎn)品。春雨醫(yī)生CEO張銳表示，要改變醫(yī)藥電商以流量為中心的傳統(tǒng)模式，開(kāi)創(chuàng)以基于醫(yī)患強(qiáng)關(guān)系為紐帶的服務(wù)型電商模式，發(fā)揮醫(yī)生在藥品采購(gòu)流程中的決策價(jià)值，形成醫(yī)藥和健康產(chǎn)品的持續(xù)購(gòu)買(mǎi)，從而大幅度降低用戶(hù)的獲取成本，建立良性的藥品電商生態(tài)，這也是春雨全面開(kāi)啟商業(yè)化的第一步。首款基于“服務(wù)電商”理念設(shè)計(jì)的春雨媽咪寶盒，已經(jīng)在春雨平臺(tái)正式售賣(mài)。去年下半年開(kāi)始，移動(dòng)醫(yī)療成為移動(dòng)互聯(lián)投資領(lǐng)域的新熱點(diǎn)。繼2013年7月拿到B輪風(fēng)投后，2014年8月由獲得由中金、如山創(chuàng)投、淡馬錫旗下的Provillion的c輪5000萬(wàn)美元的風(fēng)投。還有其他幾家企業(yè)隨后也相繼宣布拿到了巨額風(fēng)投。這顯示出資本市場(chǎng)對(duì)該領(lǐng)域前景一片看好。作為中國(guó)移動(dòng)健康領(lǐng)域的行業(yè)先鋒，如何將已聚集了數(shù)千萬(wàn)級(jí)用戶(hù)和龐大醫(yī)生資源的平臺(tái)效應(yīng)變現(xiàn)，成功吃到螃蟹，春雨在商業(yè)化探索道路中的一舉一動(dòng)，都廣受外界關(guān)注。建立醫(yī)患之間長(zhǎng)期持續(xù)的“強(qiáng)關(guān)系”春雨醫(yī)生成立于2011年，3年半的時(shí)間里春雨專(zhuān)注于提供基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“輕問(wèn)診”服務(wù)。目前已經(jīng)獲取了超過(guò)4500萬(wàn)的用戶(hù)和5.5萬(wàn)的醫(yī)生，每日解決超過(guò)6萬(wàn)個(gè)問(wèn)題，并提供全部問(wèn)題在3分鐘內(nèi)獲得回復(fù)的體驗(yàn)。據(jù)春雨醫(yī)生的CMO劉成平介紹，輕問(wèn)診是春雨建筑新型醫(yī)患關(guān)系的切入點(diǎn)，此前春雨已經(jīng)通過(guò)定向咨詢(xún)、包月等形式建立了醫(yī)患長(zhǎng)期關(guān)系的雛形，在此基礎(chǔ)上，春雨將在2015年全面建立醫(yī)患之間的強(qiáng)關(guān)系和長(zhǎng)關(guān)系的私人醫(yī)生服務(wù)。私人醫(yī)生在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家是基礎(chǔ)醫(yī)療必不可少的一環(huán)，私人醫(yī)生長(zhǎng)期跟蹤整個(gè)家庭的健康狀況，與患者建立起長(zhǎng)期且持續(xù)的關(guān)系。而在中國(guó)，人們往往在生病時(shí)去醫(yī)院尋求專(zhuān)科醫(yī)生的幫助，這種關(guān)系是短期的，甚至是一次性的。春雨醫(yī)生表示，希望借助“私人醫(yī)生”服務(wù)的推出彌補(bǔ)中國(guó)私人醫(yī)生層級(jí)的缺失，幫助用戶(hù)和醫(yī)生建立長(zhǎng)期且持續(xù)的“強(qiáng)關(guān)系”。新推出的私人醫(yī)生服務(wù)中包括：基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的長(zhǎng)期線上咨詢(xún)，基于用戶(hù)電子健康檔案的長(zhǎng)期數(shù)據(jù)檢測(cè)，以及醫(yī)患社區(qū)等溝通平臺(tái)；此外，還包括醫(yī)生基于對(duì)用戶(hù)健康情況的判斷推薦的健康商品、藥品等物理產(chǎn)品。用“服務(wù)電商”取代“流量電商”目前的藥品和健康產(chǎn)品的電商平臺(tái)，以天貓藥館為例，依然以“流量”為核心，以漫射式的購(gòu)物為基礎(chǔ)，以客單價(jià)最大化為目標(biāo)。但藥品和健康產(chǎn)品本身是流量轉(zhuǎn)化率低的產(chǎn)品，一方面，消費(fèi)者對(duì)藥品和健康產(chǎn)品的采購(gòu)?fù)嵌ㄏ蚓珳?zhǔn)的，而非漫射式的，漫射式的購(gòu)買(mǎi)只很小比例地存在于otc藥品和計(jì)生用品中，而這類(lèi)產(chǎn)品的客單價(jià)都是比較低的。另一方面，藥品和健康用品的購(gòu)買(mǎi)決策并不在用戶(hù)手中，而在醫(yī)生手中，必須有醫(yī)生干預(yù)、決策，才能形成安全購(gòu)買(mǎi)、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)和有效購(gòu)買(mǎi)。因此幫助用戶(hù)進(jìn)行決策和吸引用戶(hù)回訪，才是藥品電商銷(xiāo)售的兩大命門(mén)。春雨介紹說(shuō)，建立基于私人醫(yī)生的長(zhǎng)期醫(yī)患關(guān)系，是幫助用戶(hù)尋找到一個(gè)了解自己身體情況可以長(zhǎng)期提供藥品和保健品消費(fèi)的“決策人”。將B2C電商與醫(yī)療服務(wù)相結(jié)合，解決用戶(hù)的決策問(wèn)題。而基于用戶(hù)電子健康檔案的大數(shù)據(jù)，則意在分析用戶(hù)的消費(fèi)行為，利用數(shù)據(jù)解決用戶(hù)的回訪問(wèn)題。春雨醫(yī)生目前每日問(wèn)題量5萬(wàn)，其中40%有購(gòu)藥需求，在春雨平臺(tái)獲取的不僅是流量，而是用戶(hù)，春雨是用戶(hù)溝通平臺(tái)、用戶(hù)管理平臺(tái)和持續(xù)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)平臺(tái)。春雨可以通過(guò)用戶(hù)在春雨的行為記錄和持續(xù)更新的數(shù)據(jù)勾勒出用戶(hù)不斷變化的需求，春雨可以解決用戶(hù)購(gòu)藥決策和重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的兩大藥品電商瓶頸問(wèn)題。春雨選擇了從安全性最高的育兒包切入，接下來(lái)會(huì)切入慢性病用藥，跟著政策會(huì)切入處方藥銷(xiāo)售。有來(lái)自商業(yè)保險(xiǎn)公司和醫(yī)管部門(mén)的多消息源稱(chēng)，春雨正在和醫(yī)保部門(mén)緊鑼密鼓地接洽，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)部分醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)試點(diǎn)。

華南首家O2O洗衣品牌“大洗啦”在上周舉行了上線發(fā)布會(huì)。自10月6日試運(yùn)營(yíng)以來(lái)，這個(gè)從社區(qū)O2O細(xì)分領(lǐng)域——干洗衍生出來(lái)的品牌，試運(yùn)營(yíng)兩個(gè)月，就積累了3229個(gè)粉絲?！按笙蠢病眲?chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，干洗只是社區(qū)O2O很小的一件事情，希望能借助干洗O2O，延伸到社區(qū)服務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域。以干洗切入社區(qū)o2o服務(wù)“我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)不折不扣的草根創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)?！薄按笙蠢病表?xiàng)目合伙人之一劉波說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給了年輕人很多創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，他們的團(tuán)隊(duì)組建始于2013年，那時(shí)候，幾個(gè)80后的“技術(shù)控”朋友湊在一起，專(zhuān)門(mén)鉆研幫助商家搭建微信平臺(tái)。起先，他們的微信平臺(tái)搭建引起了很多傳統(tǒng)企業(yè)的青睞，很多企業(yè)老板找到他們搭建起自己企業(yè)的平臺(tái)，但是令他們失望的是，企業(yè)卻并沒(méi)有安排專(zhuān)人來(lái)維護(hù)相關(guān)微信平臺(tái)。由于“砸錢(qián)下去沒(méi)有馬上看到效果”，微信平臺(tái)的生意遇到瓶頸。其間，有兩個(gè)小伙伴因此出走。最后剩下今天的4個(gè)80后合伙人，其中三個(gè)是1989年出生的。新的合伙團(tuán)隊(duì)經(jīng)常前往廣州、深圳、北京等參加論壇進(jìn)行交流，不斷充電。他們最終將目光鎖定在今年大熱的社區(qū)O2O領(lǐng)域。其實(shí)，社區(qū)O2O領(lǐng)域已吸引了眾多社會(huì)資本加入。草根創(chuàng)業(yè)沒(méi)有廣撒網(wǎng)的能力，4個(gè)小伙伴鎖定了干洗這一O2O社區(qū)服務(wù)的細(xì)分領(lǐng)域。根據(jù)騰訊的一項(xiàng)調(diào)查，只有24%的用戶(hù)認(rèn)為自己在生活中是個(gè)“勤快人”，有69%的用戶(hù)明確表示，自己的社區(qū)沒(méi)有相關(guān)O2O服務(wù)。這意味著社區(qū)中的“懶人經(jīng)濟(jì)”存在巨大市場(chǎng)前景。用互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆干洗行業(yè)“大洗啦”的服務(wù)模式為微信公眾號(hào)下單，免費(fèi)取送，價(jià)格為比中高檔小區(qū)干洗平均價(jià)格低20%。目前取送服務(wù)已覆蓋東城、南城、莞城、萬(wàn)江四區(qū)，合作的干洗公司為一家擁有8年干洗資歷的香港公司。在試運(yùn)營(yíng)之初，劉波的團(tuán)隊(duì)就做了調(diào)研，東莞的干洗業(yè)不發(fā)達(dá)，除了知名的福奈特品牌，10家干洗店有9家是夫妻店，且70%的樓盤(pán)沒(méi)有干洗店?；藘蓚€(gè)月時(shí)間，劉波的團(tuán)隊(duì)走過(guò)了中信凱旋國(guó)際、香樹(shù)麗舍、石竹新花園、中信新天地、城市風(fēng)景、東駿豪苑等南城眾多小區(qū)?！拔覀儽M力制造更多與用戶(hù)面對(duì)面接觸的機(jī)會(huì)，每一次與客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)交流都是不斷鎖定我們的服務(wù)細(xì)節(jié)，了解客戶(hù)痛點(diǎn)?！币苿?dòng)互聯(lián)是未來(lái)10年的潮流，而社區(qū)O2O項(xiàng)目獲得的融資往往都是億元級(jí)別。劉波說(shuō)，干洗是社區(qū)O2O里非常細(xì)小的環(huán)節(jié)，隨著年輕人消費(fèi)觀念的更新，可以用互聯(lián)網(wǎng)思維去顛覆改革社區(qū)服務(wù)?！爸灰?年能活下去，未來(lái)可以整合很多社區(qū)服務(wù)，進(jìn)行擴(kuò)張?！?/div>