【編者按】日前，一直在行業(yè)中保持低調的家裝O2O平臺惠裝公布獲得了來自五岳資本等機構的千萬美金級別的融資。名不見經(jīng)傳，何以獲得投資公司青睞？通過和惠裝CEO劉禹錫交流中了解到，該項目不僅改變了傳統(tǒng)家裝流程，還充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)，將人的因素和P2P的概念引入到了整套模式中?；菅b以“工長模式”直擊工薪族裝修新房的兩大痛點：價格不透明、施工無保障。同時，該模式也極大的釋放了“工長”——這一裝修項目的最終真正承包者和責任者的熱情和能量。讓裝修公司“滾粗”省40%成本據(jù)一起惠了解，惠裝最初幾個月也是采用PC端網(wǎng)站和裝修公司合作的模式，但在運營過程中，由于眾多用戶的投訴，傳統(tǒng)裝修公司存在的問題也不斷暴露出來?；菅bCEO劉禹錫直言，裝修公司在報價上存在幾大問題：第一，裝修前的惡意漏項，裝修公司通過便宜的價格將用戶吸引過來，簽約后才告知用戶水電項目沒在合約中，需要另外付款；第二，裝修中的惡意增項，這個也主要集中在水電的線路改造上，這是裝修公司很大一部分隱形收入。劉禹錫還介紹了裝修公司另外一個盈利的潛規(guī)則：裝修公司一般并沒有自建的裝修隊伍，而是和施工隊合作，將項目下放給施工隊，所以要在業(yè)主合同的簽約費用中抽成40%到50%。而惠裝現(xiàn)在采用的“工長模式”則直接將裝修鏈條的中間抽成者剔除，讓用戶通過這一平臺和裝修工長直接實現(xiàn)對接，節(jié)省了被裝修公司拿走的這部分費用?！案鶕?jù)惠裝的成交數(shù)據(jù)看，成都市這邊工長的客單價在2.5萬元左右，而裝修公司報價普遍在4萬元左右。從數(shù)據(jù)看，我們平均幫用戶節(jié)省了1.5萬元?！眲⒂礤a談到。投奔移動端的產(chǎn)品邏輯據(jù)一起惠了解，惠裝自2013年創(chuàng)辦以來，其主要業(yè)務基本在成都市這一大本營，拿到融資后，未來將向其他一二線城市不斷拓展。除了地域性擴張，產(chǎn)品研發(fā)是惠裝現(xiàn)階段最重要的任務。劉禹錫表示：“我們希望用戶和工長在使用我們APP產(chǎn)品時有更好的交互體驗，更輕松、自在的進行溝通和交流?！睘榱酥喂らL模式，惠裝一下子推出了分別面向用戶、工長和監(jiān)理（負責工程審查的專業(yè)人員）的三版APP。同時，為了搞定施工過程中的亂收費、工程質量不過關等問題，還開發(fā)了透明報價系統(tǒng)和工地質量管理系統(tǒng)。據(jù)其介紹，用戶通過C端APP下單后，當?shù)厮泄らL會迅速獲得訂單信息，進行搶單。當然用戶也可以挑選工長、定向下單。工長通過APP接單后，即可通過APP或者電話和用戶聯(lián)系量房等事宜，整個模式非常類似于滴滴打車。實際上，惠裝APP不僅縮短了工長與消費者的溝通管道，也成為打通線上與線下業(yè)務的樞紐。例如量房結束后，用戶可以通過APP和工長直接簽訂合約，并且在APP上獲得透明報價。簽約后，工程款會暫交由惠裝托管，惠裝分期打給工長。用戶如果對線上簽約、付款有所顧慮，也可以到當?shù)爻鞘械姆照具M行簽約，惠裝服務站會提供紙質報價清單和合同。在施工的一些重點節(jié)點和交工階段，負責工程審查的監(jiān)理人員將要施工現(xiàn)場進行審查。由于惠裝的工地質量管理系統(tǒng)已經(jīng)清晰的陳列了需要檢查的項目和要求，所以監(jiān)理人員的工作和職責非常清晰，只需分步驟將施工情況拍照，并從監(jiān)理版APP上傳、提交報告即可。一旦用戶證明工程存在問題或者監(jiān)理發(fā)現(xiàn)問題，惠裝將推遲對工長的尾款交付，直到問題解決。這樣工長在施工過程中一定都會以用戶為中心，因為用戶是否滿意是決定他們是否能迅速獲得尾款的關鍵。劉禹錫特別指出，惠裝還推出了透明的問題處理和賠付系統(tǒng)?！拔覀儠诤贤星逦鷺俗ⅲ喝绻┕ぶ谐霈F(xiàn)了哪些問題，我們會在多長時間內進行解決；出現(xiàn)了什么問題，我們可以進行怎樣的賠付。這些信息都非常清晰。”解放“包工頭”惠裝顯然要解放更多的工長，并逐步獲得行業(yè)上下游的支持。“工長對于用戶訂單響應的非常迅速，這最直觀的反映了他們對我們模式的態(tài)度。”劉禹錫談到。在智能手機普及之前，很多工長難以想象可以如此方便快捷的和用戶進行溝通。劉禹錫坦言，PC端只能連接人與公司，移動互聯(lián)網(wǎng)時代實現(xiàn)了人與人的對接?！懊總€工長不見得都有電腦，更不可能隨時帶著電腦，但他們都有智能手機?！被菅bAPP的模式不僅大大提高了工長的接單效率、溝通成本，而且脫離了裝修公司的束縛，無論是社會地位還是收益方面，都較從前有了更大的提升空間。此外，由于惠裝APP可以公開展示工長的詳細資料，以及類似點評式的用戶反饋，信息更加透明，給了用戶更多的參考標準。在這種情況下，用戶可以更自主的選擇工長，而不是被動接受裝修公司的安排。反之，用戶驅動的邏輯，也讓如何獲得用戶的認可，提升自身的業(yè)務能力，成為每個工長必須考慮的問題。“工長直接和用戶對接后，用戶的評價是衡量他工作的最重要指標。不管是滴滴專車、河貍家，現(xiàn)在這些基于移動互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)項目都非常注重用戶的評價。”劉禹錫認為，移動互聯(lián)網(wǎng)將提升整個中國服務業(yè)的服務水平，也讓上游從業(yè)個體的主觀能動性得到最大化。

【一起惠訊】3月25日消息，海淘導購網(wǎng)站55海淘的特賣頻道——“55閃淘”已于去年年底低調上線，三個月時間內交易量獲得10倍增長，成為其第二大業(yè)務板塊。據(jù)悉，目前55閃淘日均訂單數(shù)近千，客單價約450元左右，今年全年GMV目標為兩億。顧軍林指出，通過多年導購業(yè)務積累下來的用戶數(shù)據(jù)和海外商家資源，55閃淘可以精準地判斷市場消費需求，并將代購業(yè)務進一步優(yōu)化。由于熟悉海外商家的促銷周期，并與很多知名品牌商、零售商建立了良好的合作關系，55閃淘可以拿到他們的獨家折扣優(yōu)惠。55海淘CEO顧軍林向記者介紹道，55閃淘采用限時特賣模式進行銷售，覆蓋各種海淘熱門品類，除了保稅倉備貨外，也采用海外直郵的形式。其中，保稅倉備貨主要針對爆款，母嬰類產(chǎn)品約占50%比例，海外直郵則是一種“代購特賣化”思路?！按徥且环N輕商業(yè)模式，特賣化的代購不僅可以獲得價格優(yōu)勢，也在零庫存的基礎上解決了產(chǎn)品多樣性的問題?！鳖欆娏终劦?，“不過，這種模式最大的痛點是物流時效長。問題并非出在物流服務商，而是在于消費者下單后，海外商家發(fā)貨到我們的海外倉這段流程不可控。為此，我們正努力改善與海外商家的合作，希望他們通過我們的銷售預測數(shù)據(jù)，提前在我們的海外倉備貨?！睋?jù)一起惠了解，由于特賣業(yè)務與導購返利業(yè)務實現(xiàn)了用戶互通，55閃淘一開始便獲得了55海淘60萬用戶的資源基礎。不過，據(jù)顧軍林介紹，真正在55閃淘產(chǎn)生購買行為的用戶主要還是新用戶，因為使用導購的基本都是有能力和精力自己海淘的用戶，他們更習慣傳統(tǒng)的海淘消費方式?！耙堰@部分用戶轉化為55閃淘的顧客，我們有一個機遇，那就是挑選他們平時買不到（比如海外線下商家的產(chǎn)品）或者海淘導購不刊登的產(chǎn)品。而這些海外商家資源和進貨渠道也正是55海淘多年積累下來的核心優(yōu)勢?！鳖欆娏终f道。顧軍林還表示，雖然很多人擔心跨境電商的興起會導致海淘導購、代購的衰敗，但事實并非如此。就55海淘的數(shù)據(jù)來看，2014年該業(yè)務相比2013年增長了3倍以上，2015年前三個月與去年同期相比也增長了3倍。他指出，跨境電商面臨的一個共同問題是產(chǎn)品少，且開發(fā)產(chǎn)品耗時長，大多只能做一些爆款，而導購、代購正好可以解決這個問題。所以，對其而言，導購返利業(yè)務與結合了跨境模式和代購模式的55閃淘業(yè)務并存，是一種多樣化的發(fā)展思路。

【一起惠訊】昨日下午，慧聰網(wǎng)CEO郭江及中關村在線總經(jīng)理劉小東就兩家公司并購的緣由及日后發(fā)展規(guī)劃等問題，與眾多媒體進行了深入溝通。郭江指出，在日后的發(fā)展中，兩家公司將繼續(xù)走垂直道路，在行業(yè)內做重度垂直，加快行業(yè)B2B2C的進程；同時會在各垂直行業(yè)復制中關村在線的模式，第一個對象是小家電行業(yè)。郭江告訴記者，現(xiàn)階段，在中國的各行各業(yè)中，IT、汽車和房產(chǎn)發(fā)展得最好，未來，中國在垂直行業(yè)方面會有很多機會。他和劉小東的結論是：中國各行業(yè)會沿著IT、汽車行業(yè)的發(fā)展軌跡走，有的行業(yè)需要三年五年，比較長的需要七年八年，但最終都會變成B2B2C，變成社區(qū)電子商務。對于網(wǎng)上認為兩家公司是"弱弱聯(lián)合"的說法，劉小東認為這些人并沒有看到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的勢頭?！盎ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展最早顛覆了媒體，而后是資訊、閱讀、游戲、電子商務。其實還有一塊更大的區(qū)域是在B2B行業(yè)，這個重度垂直的行業(yè)其實互聯(lián)網(wǎng)化很低。我們認可慧聰網(wǎng)在產(chǎn)業(yè)上的布局，而中關村在線在基于互聯(lián)網(wǎng)的資訊、社交、乃至電子商務解決方案上是最強的，大家的互補性很強。”劉小東說道。以下為媒體問答：提問：郭總，您認為中關村在線的模式可以借鑒，那這個模式是可以快速復制成功的么？郭江：我覺得模型都差不多，IT行業(yè)被互聯(lián)網(wǎng)化那么快，利潤率越來越低，廠家不得不把渠道扁平化；其實工程機械行業(yè)現(xiàn)在很暴利，但是中國經(jīng)濟在放緩，企業(yè)都會壓縮渠道、去渠道化，不再會是供應商和采購商中間隔了好幾層的局面。比方說慧聰做的很強的小家電行業(yè)，其實大家做小家電的時候，沒有地方去看（相關資訊），其實八百元與兩萬元的空氣凈化器還是有差別的，只是沒有網(wǎng)站去分享，大家看不到。未來面對最終消費者，無論是企業(yè)還是個人都會有類導購、品牌資訊、類社區(qū)網(wǎng)站出現(xiàn)，必須這么做，不這么做這個行業(yè)會死的。提問：（在復制模式上）會有哪些具體的措施？郭江：小東馬上會介入小家電行業(yè)。劉小東：交易結束以后，雙方協(xié)同起來，線上線下，各個垂直領域協(xié)同整合。我們會從小家電行業(yè)開始，慧聰網(wǎng)在這個行業(yè)積淀很深，有兩個商貿城，有O2O的展會，產(chǎn)業(yè)鏈資源非常完整。我們會把行業(yè)原有的產(chǎn)品、資訊做整合，發(fā)揮協(xié)同作用，幫助他們更快地向互聯(lián)網(wǎng)轉型，希望把小家電產(chǎn)品的用戶關注提升起來，品牌提升起來，希望把小家電廠商的渠道、營銷都互聯(lián)網(wǎng)化。未來還有可能通過慧聰網(wǎng)的金融能力，為他們提供更好的金融服務。郭江：大家不了解B2B，慧聰網(wǎng)是從傳統(tǒng)媒體轉型到互聯(lián)網(wǎng)媒體，現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)的交易和金融擴展上我們看的很重。在行業(yè)上，2011年的時候，慧聰網(wǎng)的小行業(yè)做的不錯，IT行業(yè)競爭比較激烈，所以我們選擇戰(zhàn)略退出IT行業(yè)。現(xiàn)在我們回來，希望做大市場，IT、家電、企業(yè)是慧聰網(wǎng)未來最重要的三個行業(yè)，我們會先在這三個行業(yè)做，然后再去逐步推進其他的行業(yè)。提問：業(yè)內有人質疑慧聰?shù)馁Y金是不是夠同時發(fā)力這三個行業(yè)，資源上如何傾斜。中關村在線在里面的角色是什么？郭江：中關村在線會獨立發(fā)展，我們的三個行業(yè)也會繼續(xù)發(fā)展。我們會向中關村在線模型去發(fā)展、去靠近，這個本身不會花那么多錢。我覺得香港市場有個好處，可以不斷拿到資金，我們做增發(fā)也好，發(fā)債也好，相對容易，并不需要在資本投入方面有擔心。提問：慧聰網(wǎng)從去年轉型，B2B1.0到B2B2.0，今年到B2B2C，下面會有哪些布局？郭江：我們的布局很完整，五家公司覆蓋了四大領域。比如說我們并購的兆信在做防偽認證這一塊兒。其實阿里也在進軍防偽和二維碼市場，認證和防偽是巨大市場。以前的防偽通過上網(wǎng)查詢序列號驗證真假，現(xiàn)在我們用手機做驗證，將來會有防偽和條碼合一的碼，一掃馬上能判斷是真貨還是假貨。在中國真假很難辨識，這是假貨泛濫的原因?；勐斎ツ晔召彽恼仔抛龅木褪欠纻芜@一塊業(yè)務，我們會給企業(yè)免費的發(fā)碼，大家印上去，粘上去，用戶一掃就能驗證真假。慧聰網(wǎng)以互聯(lián)網(wǎng)為絕對大頭，覆蓋四大領域，我們不會進入其他新的領域。接下來更多是進入垂直行業(yè)，最近我們在談兩個公司的投資，很專業(yè)的行當，我們非常認可垂直行業(yè)的價值；O2O的批發(fā)市場很重要，現(xiàn)在每個城市都有這個東西其實并不必要，慧聰加快做O2O賣場，用一個賣場、兩個賣場去覆蓋整個行業(yè)的批發(fā)。互聯(lián)網(wǎng)金融我們在做，畢竟企業(yè)都缺錢，我們可以向企業(yè)提供他們所需的，產(chǎn)業(yè)鏈條上的整合服務。提問：中關村在線說傳出售很久了，能否透露下談判的細節(jié)，是誰追的誰？劉小東：我們談并購其實時間很短，都是緋聞；其實我們跟京東、國內的上市公司、慧聰網(wǎng)都談過。為什么我們主動選擇投資方？因為我們不希望資本投資人介入，而希望是戰(zhàn)略投資人介入，我個人一直認為中關村在線商業(yè)價值被很大低估了，我們的能力會有很多潛力，與慧聰網(wǎng)的合作是基于戰(zhàn)略協(xié)同的選擇。郭江：小東不是誰給的出價高，就干的人，這事兒像談戀愛，大家通過合并，聯(lián)手把事情做好。這就是有緣分，小東希望要股票，不希望套現(xiàn)走人，把慧聰加中關村在線做的更大，這是我們共同的想法。誰追誰不重要，在一起才重要。提問：國內（A股）上市的企業(yè)價格挺高的，國外上市的公司估值低一些。慧聰網(wǎng)有沒有想在國內上市的想法？郭江：現(xiàn)在國內外差距很大，我們認命。高估值本身并不代表公司好，出去上市的互聯(lián)網(wǎng)公司都是最優(yōu)秀的，能夠被海外所接受，海外監(jiān)管也更嚴格，慧聰沒有考慮在國內上市的事情。在香港其實也會有個機會，A股幾百倍PE不知道這件事兒能不能長久，美股和港股繁榮十年了，A股剛半年，剛吃上饅頭別眼饞，A股只是最近半年才瘋狂，我們在外面蠻好的，增發(fā)啊融資啊容易，各有各的好，各有各的難，還是做自己該做的事兒。劉小東：國內可投資方向少，投資點少，大家保值手段不多；國內的投資人可能更了解企業(yè)的價。國內投資者了解這些企業(yè)的價值，了解他們發(fā)展的信息，中概股跌得比較厲害，境外投資者不認可中國經(jīng)濟，我認為國外投資人都一直在唱衰中國經(jīng)濟，我認為兩個市場估值不同，投資人判斷不同。郭江：慧聰網(wǎng)和中關村在線一樣，存在著價值被低估的問題，不過我們合作奔未來。

【一起惠訊】3月24日消息，一起惠獲悉，順豐或將面向電商企業(yè)開設倉儲融資服務，最高融資額可能高達3000萬元。據(jù)知情人士透露，這次順豐開展的倉儲融資服務主要針對信譽良好的電商企業(yè)，該服務可提供的貸款金額應在100萬至3000萬之間。順豐希望借此來為電商客戶采購及銷售商品提供資金、倉儲、配送的一站式服務。申請該項服務的電商企業(yè)需符合順豐審核標準，且商品存放于順豐倉庫，并通過順豐派送。申請成功后，電商企業(yè)可將存放在順豐倉儲中的商品作為抵押，獲取質押貸款的服務，以用于解決企業(yè)采購等臨時性資金需求。而相對于銀行，這次順豐的倉儲融資服務更為靈活。電商企業(yè)可選擇不同的貸款模式：1.先款后貨：讓順豐先放款，再進行采購，把采購的產(chǎn)品存于順豐的倉庫內，通過銷售回款來進行償還貸款；2.先貨后款：企業(yè)先把貨物存放在順豐的倉庫，然后順豐再提供貸款，并利用銷售回款償還貸款。據(jù)一起惠了解，倉儲融資服務最初起源于廣東、江蘇、浙江一帶，業(yè)務分布主要是生產(chǎn)制造企業(yè)、物貿業(yè)密集的地區(qū)。其主要指企業(yè)通過將存貨交付專有監(jiān)管倉庫獲得質押貸款。而部分電商企業(yè)因為依靠互聯(lián)網(wǎng)銷售，無銀行認可的固定資產(chǎn)，很難從銀行獲得貸款，有時會陷入資金困境。這次順豐針對電商企業(yè)開展倉儲融資服務，或是想通過倉儲融資服務來分吃電商金融服務這份蛋糕。

【一起惠訊】日前，咖啡巨頭星巴克正在嘗試移動端的新玩法，希望利用手機APP來解決顧客預定咖啡的繁雜流程問題。此前，其移動APP已增加了ApplePay等新功能，現(xiàn)在則準備至少再增加三個服務功能，包括聯(lián)手Postmates推按需派送服務。據(jù)悉，星巴克在2014年12月首次推出移動預訂服務時，考慮的一個重要問題是如何提高送咖啡的時效，以使顧客能夠喝到溫熱且新鮮的咖啡?，F(xiàn)在，經(jīng)過在波特蘭市幾個月的實驗，星巴克已經(jīng)簡化了送遞流程，基本解決了這一問題。一起惠了解到，由于能讓餐飲類零售商為顧客提供更方便高效的服務，移動預訂和在線預訂已在全球迅速普及，而星巴克或許是將此運用得最好的代表之一。一方面，手機預訂能為咖啡愛好者節(jié)省時間，使他們在上班路上、午休時間或出差時都能夠方便地喝到一杯咖啡。另一方面，由于星巴克是目前唯一一家提供手機預訂服務的咖啡零售商，如果顧客想方便的喝到咖啡，星巴克移動APP一定是首選，這樣也就間接減少了星巴克的競爭對手。上線之初，星巴克手機APP只在俄勒岡州的波特蘭市提供服務，如今已將服務范圍擴展到了華盛頓、阿拉斯加、愛達荷州以及俄勒岡州的其他地區(qū)。其官方表示，今后還會逐漸增加可提供移動預訂服務的網(wǎng)點，預計目標為650個?！半m然現(xiàn)在只有IOS用戶可以使用星巴克APP預定咖啡，但不久后Android用戶也將可以使用此服務?！睋?jù)一起惠了解，目前，星巴克APP的用戶已達1200萬人，其中700人平均每周使用一次APP預訂咖啡服務。用戶可以通過星巴克APP找到距離自己最近的星巴克餐廳，然后在線預定咖啡，不僅可以在線選擇想要的咖啡品種，還可通過手機直接進行支付。

【一起惠訊】3月19日消息，進口電商“街蜜”表示，日前其聯(lián)合中通、韻達、諾捷、百通等108家物流轉運公司和1000多名海外買手發(fā)起了海淘行業(yè)自律聯(lián)盟，共同倡導“誠信運營，放心海淘”的自律原則。“‘誠信不在，萬事為空’，我們都知道這個最簡單的道理，海淘行業(yè)因為產(chǎn)品分散多樣，鏈路較長，監(jiān)管難度大，更需要從業(yè)者的‘誠信’二字，所以我們經(jīng)營先把基調定好，不容許有任何損害消費者利益的事情出現(xiàn)?！苯置蹌?chuàng)始人兼CEO王揚講道。街蜜方面介紹，此次自律聯(lián)盟的1000多名買手都經(jīng)過街蜜一一進行實名身份認證，并且通過GPS定位本人必須生活在國外。從海淘代購的邏輯鏈來看，確認了買手送到物流轉運公司的都是正品，下一步是保證物流過程的安全可靠。對此，韻達海外運營總監(jiān)孫宇介紹了韻達的操作流程:“除了清關，海關抽查時會有部分產(chǎn)品的開包檢查行為，全程我們都是密封操作，即使被打開的產(chǎn)品，我們也會在海關人員的監(jiān)督下進行再次密封操作，整個過程都有視頻監(jiān)督紀錄。”此外，在目前的跨境物流體系中，由于大中小轉運公司魚龍混雜，導致整個行業(yè)定價都缺乏統(tǒng)一的標準。諾捷總經(jīng)理張翼指出，倉儲、空運段、國內物流以及海關清關等都是決定物流費用高低的重要環(huán)節(jié)?！拔覀円蚕Ｍ幸粋€統(tǒng)一的標準出來，因為任何一個行業(yè)，只有有個標準，才會充分擴大?！睋?jù)悉，此次自律聯(lián)盟呼吁所有同行從供應鏈的正品保障體系、消費者知情權和售后服務體系等幾個方面出發(fā)，進一步優(yōu)化和完善，建立行業(yè)標準，保障和維護消費者合法權益，推動跨境電商行業(yè)的健康發(fā)展。參與這次自律聯(lián)盟的1000多位買手和100多家物流轉運公司都表示，歡迎行業(yè)和相關人士監(jiān)督和監(jiān)管，將坦誠暴露在陽光下，才能真正推動這個行業(yè)的進步，獲得消費者認可。

【一起惠訊】本月初，被美國衣路集團收購后的夢芭莎上線了首個國際業(yè)務頻道——美國館，正式踏上國際化征程。對此，其開放平臺業(yè)務負責人袁萍指出，進軍國際市場是夢芭莎一直的想法，希望通過引入全球化元素使夢芭莎獲得新的力量?！爸詮拿绹^開始，是由于成為衣路集團旗下的一員后，夢芭莎可以充分利用其在美國市場的資源優(yōu)勢。衣路集團在美國有著成功的經(jīng)營，并擁有10多個時尚服飾品牌。背靠這個力量，我們可以更好的吸引當?shù)仄放迫腭v。”袁萍談道，“在美國館成功的基礎上，今后夢芭莎還將開出歐洲館、亞洲館。”據(jù)悉，夢芭莎美國館目前引入了Taylor&Sage、OceanCurrent、Astron等男女裝品牌，涵蓋運動休閑、都市時尚、都會性感、浪漫甜美等主題風格的服飾。到今年年底，該館的目標是引入近百個美國本土線下品牌。其中，中端價位的品牌將占到60%的比例，高端和低端品牌則分別占10%和20%。袁萍告訴記者，夢芭莎美國館主要是針對在中國設有分公司或有此打算的美國品牌進行定向邀請入駐?！斑@不僅能促使品牌商在中國的運營更加本土化，也更能保證消費者的購物體驗，因為這樣便能實現(xiàn)國內發(fā)貨、國內售后服務等。現(xiàn)階段，我們并不打算采用跨境電商的模式來引進品牌。”據(jù)介紹，夢芭莎美國館采用第三方平臺的模式來運作，由平臺進行營銷策劃、運營協(xié)助、倉儲物流、IT支持及客戶服務等環(huán)節(jié)，最大程度簡化品牌商的操作。同時，由于夢芭莎有著清晰的定位和精準的客戶群，海外品牌商可借此平臺快速打入中國市場。袁萍指出，夢芭莎美國館有三大特色：1、純正美國本土品牌入駐；2、所有產(chǎn)品國外設計、國內生產(chǎn)，省去中間經(jīng)銷商環(huán)節(jié)，在價格上有很大優(yōu)勢；3、由入駐品牌直接供貨到夢芭莎倉庫，免去海淘的長時間等待。不過，在這條走向國際化的道路上，夢芭莎所面臨的困難也不小。袁萍告訴記者，站在平臺的角度，要讓海外品牌充分了解中國市場、了解中國人的消費習慣不是件易事，這是個長久的教育過程?！霸谥袊娚谈偁幖ち?、廝殺厲害的大背景下，夢芭莎要堅持自己需要巨大的勇氣，所面臨的問題可想而知?！币黄鸹萘私獾?，十年間的電商創(chuàng)業(yè)熱潮中誕生了一批B2C網(wǎng)站，但除了京東、唯品會、聚美等極少數(shù)玩家幸存下來外，大部分并未形成核心競爭力，紛紛走上倒閉或出售的道路。夢芭莎也未能幸免于此，于2014年8月底以2000萬美元的價格賣給了美國衣路集團。正如業(yè)界所評論：“這些衰落的B2C想要靠自身變革獲得重生幾乎不可能，企業(yè)的DNA一旦形成極難更改，出售給資源豐富和資金雄厚的買家是出路之一?！睆膲舭派倪x擇來看，衣路集團的確為其帶來了新的發(fā)展思路，但國際化路線能否真的讓其重獲新生還有待觀察。

【編者按】一個歷史悠久的日本化妝品牌為何曾在入華的道路上躊躇不前？在線下挖掘商機之時是什么緣由打擊了其進軍中國的野心？又是什么原因，讓其毅然決定情歸進口電商，以此來重振fracora闖蕩中華的決心？且聽日本協(xié)和株式會社海外事業(yè)部部長山田一二細細詳解協(xié)和旗下化妝品品牌fracora入華艱辛史?！颈尘啊咳毡緟f(xié)和株式會社成立于1960年，旗下抗衰老品牌fracora主營胎盤素類化妝品，為日本COSME暢銷化妝品排行榜榜單上的人氣產(chǎn)品。日前，日本協(xié)和株式會社借道進口電商一帆海購網(wǎng)把旗下的化妝品牌fracora引入中國。這次合作中，協(xié)和統(tǒng)籌貨源，一帆負責代運營，通過免費直郵的方式把fracora化妝品帶到中國消費者手上，且價格跟日本商場價格基本一致。線下痛點：中國售價高出日本4倍其實，起初協(xié)和株式會社從沒想過用線上方式把fracora引入中國，但種種現(xiàn)實表明，海外品牌在中國線下，不好走。山田一二向記者說道，2014年，fracora曾經(jīng)嘗試通過傳統(tǒng)的線下渠道進入中國市場，但卻遇到諸多問題，其中，產(chǎn)品定價問題尤為頭痛?！叭绻胍ＷC協(xié)和株式會社在中國銷售fracora化妝品能實現(xiàn)正常盈利的話，最后到達消費者手上商品的價格，必須比日本本土銷售的價格貴3到4倍?！彼麩o奈地說道。山田一二分析在中國fracora定價高昂的原因：首先，協(xié)和株式會社要把fracora的化妝品運到中國進行銷售，需要繳納海關關稅，這就給fracora入華道路上添加了一筆成本。其次，在線下設店或設專柜，也要花費大量的資金，再加上營銷推廣的成本，層層疊加，最后導致賣到中國消費者手上的fracora化妝品貴得驚人?！白鳛槠放品?，其實是不愿意在海外市場把價格定得這么高的。”山田一二說道，對于消費者而言，過高的價格會影響他們的購買欲望，從而影響fracora化妝品在華的銷量。而作為品牌方，協(xié)和株式會社希望fracora能以其產(chǎn)品價值進行定價，從而更好地服務于中國的消費者。他表示，若要讓中國消費者獲得較好的購買體驗，fracora在華的定價不能比其在日本的定價高太多。除了定價問題外，山田一二還給記者訴說了fracora入華另一大阻礙——進口流程復雜。他說道：“在批準進口方面每個進口口岸都有不一樣的進口規(guī)則，操作方式都不太一樣，有的進口口岸通關會比較嚴格一點，有的會比較松一些。各口岸的準進要求和門檻也是不一致。有時還涉及灰色交易環(huán)節(jié)。”所以說，在這位日本化妝品牌的海外事業(yè)部部長眼里，中國進口流程還是不夠便捷。而經(jīng)過線下打入中國市場而面臨的種種困難后，協(xié)和株式會社決定調整自己的入華策略，把希望寄托在電子商務上。合作憂慮：價格混亂和假貨國內電商網(wǎng)站多得眼花繚亂，協(xié)和株式會社在電商合作上是如何策劃的呢？對此，山田一二說道，fracora在入華路上沒選擇天貓國際等大型跨境電商平臺。他解析說，入駐跨境電商平臺，協(xié)和株式會社就需要自建客服團隊，作為外國企業(yè)在這方面會有一定的門檻。此外，協(xié)和還需要自己來負責跨境物流，還有營銷等等。所以如果fracora選擇通過跨境電商平臺入華，在人力財力上的投資會很大?！白詈笪覀冞x擇通過直營的進口電商來入華。像這次跟一帆海購網(wǎng)合作，我們只需要提供貨源，其他的推廣及物流都由對方承擔?！彼f道，以授權直營進口電商代運營的方式入華，能最大化地節(jié)約其銷售成本，而且合作的進口電商也會給fracora大量的流量支持，在推廣上如虎添翼。此外，山田一二也提到他對中國電商的擔憂。他向記者提到，作為日本化妝品牌，其實是很重視產(chǎn)品的品牌價值的，但他覺得很多中國電商企業(yè)在這方面普遍存在兩大不足。一是假貨現(xiàn)象。他認為，如果一個電商平臺，如果存在假貨現(xiàn)象，那中國的消費者就會想自己買的所有該日本品牌的商品是不是都是假貨。當顧客對產(chǎn)品的真?zhèn)萎a(chǎn)生懷疑時，會認為產(chǎn)品品牌可信度并不高，從而損害了產(chǎn)品的品牌價值。二是價格的穩(wěn)定性差?！昂芏嚯娚唐脚_會進行促銷打折活動，從而導致產(chǎn)品的價格變得非?；靵y。實際上，對于一個品牌來說，價格的穩(wěn)定性是非常重要的。如果消費者看到一個產(chǎn)品在打折時售價3000，而不打折時售價5000，這時消費者會覺得這個產(chǎn)品的定價很不靠譜?！鄙教镆欢寡?。對于很多中國電商平臺，其為了促進流量的增長，會要求入駐的商家舉行促銷活動，拉低價格以刺激銷售。而對于自營電商企業(yè)，品牌方都會對其有一定的銷售額要求，為了達到要求，或者拉到流量以獲取市場份額，自營電商會以補貼的形式把產(chǎn)品的價格拉低。但電商企業(yè)種種拉低售價的促銷手段，都會對產(chǎn)品的品牌價值產(chǎn)生不好的影響。所以，在選擇電商企業(yè)上，協(xié)和株式會社會更傾向于選擇那些會尊重自己產(chǎn)品的品牌價值的合作伙伴。除此之外，山田一二表示協(xié)和株式會社在選擇合作伙伴時也很看重該企業(yè)的領導者的能力，以及其對公司未來的想法和氣象員工的行動能力。避諱：稀釋品牌價值得不償失現(xiàn)在，fracora已經(jīng)通過自營進口電商正式接觸中國的消費者了，對于未來的發(fā)展，山田一二表示十分樂觀。“之前，fracora雖然曾通過傳統(tǒng)渠道入華，但因為地域的限制，我們覆蓋的受眾范圍僅達30萬人。而現(xiàn)在，我們通過電商網(wǎng)站進入中國市場，我們的受眾就不會受到地域的限制。所以我認為這次借道電商打入中國市場后，我們的銷售額會大增，預期今年能達到一億日元的銷售額。”他肯定地說道。但在入華的路上并不一定會一帆風順，山田一二向記者提到在今后發(fā)展需要關注的兩大因素：一是品牌價值保值。協(xié)和株式會社對電商的銷售額是沒有要求、也不會對電商企業(yè)施壓的。因為其并不希望電商為了提高銷售額而進行很大動作的促銷活動，從而影響產(chǎn)品價值，這樣品牌方會得不償失。二是要關注庫存。中國的市場太大，存貨量的判定就顯得尤為重要。如果庫存少了，那顧客就不能及時拿到貨，這樣就會損害用戶的購物體驗。所以必須要了解自己產(chǎn)品在中國市場的銷售情況，做好市場調研，一次對貨存量進行預判。

【一起惠訊】3月16日消息，一起惠獲悉，自3月6日亞馬遜正式入駐天貓后，日前，“amazon官方旗艦店”開展了首次全線大促活動，以在開業(yè)前期拉動旗艦店銷量。據(jù)介紹，這次大促的形式主要有四種：打折、包郵、紅包及秒殺搶購。其中，“秒殺”活動沿襲了亞馬遜中國官網(wǎng)的“z秒殺”風格，分別在早10點、晚8點各推出一個爆款單品。亞馬遜方面指出，這次全線大促活動將從3月16日開始一直持續(xù)到到3月24日，也在一定程度上呼應了進口電商3月份的價格大廝殺。據(jù)一起惠了解，亞馬遜官方旗艦店內目前設有4大類目，分別為食品、女鞋、玩具母嬰及廚具。其中，玩具母嬰類目內以銷售嬰兒玩具為主。另外，亞馬遜天貓官方旗艦店的所有商品均由亞馬遜中國自建物流體系配送，當日達、次日達已覆蓋全國1400多個城市和區(qū)縣，并在全國擁有5000多個自提點。據(jù)悉，“amazon官方旗艦店”于3月6日正式開始試運營。對于在天貓開官方旗艦店，亞馬遜中國方面表示，希望借此讓消費者通過更廣泛和多元化的渠道購買來自亞馬遜中國的海外直采商品。

【一起惠訊】3月17日消息，亞馬遜中國推出線上首家以睡眠為主題的健康平臺——睡眠館，成為繼空凈館、凈水館后又一個一站式購物專題平臺。據(jù)悉，亞馬遜睡眠館擁有2000余種產(chǎn)品，除了涵蓋傳統(tǒng)的枕頭、床墊、家紡等品類，還提供了智能監(jiān)測手環(huán)、幫助改善睡眠的保健品、智能燈泡、除螨儀等助眠產(chǎn)品。另外，據(jù)一起惠觀察，亞馬遜睡眠館還開辟了知識專區(qū)為消費者提供睡眠知識、選購指南和助眠技巧等相關指導，針對不同人群類別提供個性化推薦，幫助消費者選購產(chǎn)品。一起惠了解到，在第十五個世界睡眠日（3月21日）來臨之際，亞馬遜中國還發(fā)起了全國睡眠狀況調查。調查結果顯示，目前，近八成受訪者無法保證平均每日8小時的充足睡眠，多數(shù)面臨著不同程度上的睡眠困擾。對此，亞馬遜中國副總裁孔志強表示：“亞馬遜中國致力于打造出一個更為專業(yè)的一站式睡眠產(chǎn)品選購平臺，希望能夠有效提升消費者的購物體驗，滿足其追求高品質生活的美好愿望。

【一起惠訊】3月16日消息，自去年提出跨境O2O概念，并在俄羅斯市場率先落地這一跨境電商模式后，大龍網(wǎng)宣布將發(fā)布跨境O2O社交服務APP。據(jù)大龍網(wǎng)方面介紹，與專注大宗集貨貿易的傳統(tǒng)跨境B2B平臺不同，該APP主要是迎合全球訂單碎片化和移動化的發(fā)展趨勢，為中國制造商與海外零售商提供一個交友平臺，并幫助中國制造商把生意定價權和分銷渠道掌握在自己手上。一起惠獲悉，目前，該APP已開放注冊預約，正式上線后品牌廠商即可零費用入駐平臺。該APP的所有交易將在線完成，由大龍網(wǎng)平臺和第三方支付公司擔保。“中小型海外零售商營運投入不可能很高，不像大型進口商或零售商可直飛中國來進行大額采購，又不想要中間的經(jīng)銷商加了價格的產(chǎn)品。因此，他們也渴望找到一個可以直接對接中國廠家的平臺，而大龍網(wǎng)正是沿著這個思路在做?！贝簖埦W(wǎng)相關負責人說道。該負責人指出，大龍網(wǎng)的這個社交服務APP將向整個跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈開放，意在打造一個開放式的、陽光化的跨境電商生態(tài)圈。目前，大龍網(wǎng)已整合了50多家物流渠道商、70多種支付方式，以及各類語言服務商、品牌營銷服務商等。該APP將跨境小額貿易的支付、物流、通關出口等環(huán)節(jié)全部在線化，使得制造商的收匯、商品流及出口流程更加順暢，并可實現(xiàn)結匯退稅?！巴瑫r，該APP的推出也意味著小訂單商貿的移動化，來自移動端的成交量將是我們最期待的一點。實現(xiàn)中國制造商和海外零售商隨時隨地進行交流和掌握交易流程，也是大龍網(wǎng)在革新傳統(tǒng)B2B商貿上所做的努力?！贝簖埦W(wǎng)方面指出。此外，一起惠了解到，大龍網(wǎng)的跨境O2O嘗試除了線上的APP外，線下方面，其已在海外設立了“跨境O2O中國精品互動體驗館”。海外本土零售商可在體驗館中體驗制造商提供的樣品，雙方達成合作關系后，由零售商負責向本土消費者提供更完善的售后服務，以借此培養(yǎng)品牌的市場口碑。據(jù)大龍網(wǎng)方面透露，其O2O體驗館也是免費向商家開放。首個體驗館已落戶俄羅斯的莫斯科市，目前已開放注冊預約，預計將在今年內正式開館，屆時會在館內舉辦3C、箱包、五金、衛(wèi)浴等品類的首展。其相關負責人表示，大龍網(wǎng)希望把體驗館打造成各種海外商貿活動的社交載體、莫斯科零售商常去收集中國優(yōu)質產(chǎn)品的社交平臺，不僅為大龍網(wǎng)所用，也提供給品牌供應商舉辦新品發(fā)布會及其它品宣活動。

【一起惠訊】3月11日消息，天貓發(fā)布定向招商政策后，不僅很多尚未入駐天貓的原創(chuàng)品牌黯然神傷、尋找其他發(fā)展路徑，期望開發(fā)子品牌的商家也陷入焦慮中。韓都衣舍集團另辟蹊徑的多品牌發(fā)展戰(zhàn)略卻提供了另外一種思路。日前，韓都衣舍董事長趙迎光向記者透露，集團目前自有品牌已經(jīng)達到20個，完成了類目和風格的基本覆蓋，今后的子品牌將和線下知名品牌或者國際品牌合作推出?！斑@些知名品牌基本已經(jīng)在天貓招商的品牌庫之中，或者未來將被添加進入品牌庫中。”目前，韓都衣舍已經(jīng)和三個知名品牌完成了基本的洽談，但暫不方便透露品牌的具體名稱。一起惠了解到，這些品牌涉及童裝、運動戶外、內衣三個類目。據(jù)悉，韓都衣舍集團將和這些線下知名品牌成立合資公司，用這種形式運營知名品牌的線上業(yè)務，也有可能單獨推出新的互聯(lián)網(wǎng)品牌。趙迎光介紹，未來合作的線下品牌負責產(chǎn)品部分，而營銷業(yè)務則由韓都衣舍方面負責。“新品牌是我們共同的孩子，雖然沿用知名品牌的名稱，但是我們擁有共同的收益?！币晃粯I(yè)內人士指出，韓都衣舍和線下知名品牌合作，有利于將生產(chǎn)方的供應鏈優(yōu)勢和韓都衣舍的互聯(lián)網(wǎng)營銷優(yōu)勢、電商運營經(jīng)驗相互融合，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，有利于進一步提升韓都衣舍的產(chǎn)品品質和品牌影響力。在天貓開啟定向招商，大幅提高入駐門檻后，趙迎光認為，整頓經(jīng)營秩序是好事情，未來天貓還會進一步加強對商品的品質監(jiān)控，實現(xiàn)優(yōu)質優(yōu)價，為用戶提供性價比高的產(chǎn)品。“不能保障產(chǎn)品品質的商家，下一輪也會被淘汰掉。”此外，趙迎光指出，優(yōu)質才能帶來優(yōu)價，商家只有依靠用戶數(shù)量的不斷增長和客單價的提高這兩條腿走路，才是長久之計?！吧碳胰绻軌蜃龅疆a(chǎn)品優(yōu)質低價也是可以的，但是太難啦?！壁w迎光舉例，一條牛仔褲要做到符合國家標準，假設成本是60元，有的品牌要把這個產(chǎn)品賣到300元才能賺錢，但是運營優(yōu)秀的品牌只需賣到100元就可以賺錢。如果商家的運營能力不足、成本過高，還希望把商品賣到100元，只能把成本降低到30元?！斑@樣造成的結果就是，同樣成本60元的牛仔褲，將產(chǎn)品賣到300元的品牌可以賺小錢；運營能力強的將產(chǎn)品賣100元的，可以賺大錢；而把成本降低到30元，賣100元的商家，則會因為質量不合格而被淘汰?！?/div>