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希望
“我這個人不能退休,人退休了活著就沒意思了,干活干慣了。”半年前,被問及退休問題時,娃哈哈創(chuàng)始人宗慶如是表態(tài)。4月20號,在接受媒體采訪時,宗慶后首度提到要退休了,“我想我應(yīng)該是準(zhǔn)備退居二線了?!倍诠竟芾韺咏?jīng)歷變更后,宗慶后的女兒宗馥莉并沒有加入娃哈哈高管團(tuán)隊。宗慶后表示:“讓她自由發(fā)展吧,她愿意干什么就讓她干什么。”事實上,隨著這位以勤奮、強(qiáng)勢著稱的中國民營企業(yè)家年紀(jì)日漸高齡,娃哈哈這個龐大飲料帝國傳承的問題也越來越緊迫。更為緊迫的是,從2015年開始,娃哈哈一直在各種挑戰(zhàn)中艱難生存。在新消費(fèi)的時代大潮中,這家成立了32年的國民消費(fèi)巨頭似乎漸漸力不從心。飲料帝國接班之謎:不一定是給女兒作為中國飲料行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè),娃哈哈繼承人的問題一直是媒體關(guān)注的焦點,聚光燈主要圍繞著宗慶后的女兒宗馥莉。1982年1月出生的宗馥莉,只比娃哈哈早誕生了5年。就在宗慶后提出退休的前幾日,娃哈哈剛剛發(fā)生高管變更,而宗慶后的女兒宗馥莉并未加入高管團(tuán)隊。跟隨宗慶后20多年的張宏輝卸任總經(jīng)理一職,蔡雷接任經(jīng)理;黃敏珍退出董事行列。作為補(bǔ)充,蔡雷加入高管團(tuán)隊,擔(dān)任經(jīng)理;蔣麗潔擔(dān)任董事。目前該公司的5名管理層主要成員為董事長宗慶后、董事蔣麗潔和吳建林、及監(jiān)事郭虹、經(jīng)理蔡雷。在娃哈哈員工眼中,宗慶后扮演的是“大家長”的角色,這可能跟其雷厲風(fēng)行、強(qiáng)勢果斷的管理風(fēng)格有很大關(guān)系。如今,這位大家長開始放權(quán)了,從某種程度來看,或許是娃哈哈集團(tuán)管理體系發(fā)生變革的前兆。近幾年,宗慶后在接受媒體采訪時多次表示女兒未必會是娃哈哈的“繼承人”?!弊屗杂砂l(fā)展吧,她愿意干什么就讓她干什么“,作為一名父親,宗慶后對女兒的人生安排顯然也經(jīng)歷過一番思想斗爭。2004年宗馥莉畢業(yè)后回國,宗慶后馬上讓她直接參與管理。其父事必躬親的作風(fēng)也體現(xiàn)在宗馥莉身上。她管理的蕭山第二基地的員工反映說,宗馥莉是第一個到基地,最后一個離開。不過,宗馥莉的管理方式和行事風(fēng)格與其父有很大不同,在娃哈哈,宗馥莉被稱為“公主”,相對于歷經(jīng)風(fēng)浪的“國王”父親,宗馥莉想要掌舵娃哈哈這個飲料帝國并不容易。從宗慶后的表態(tài)來看,如今的他似乎并不希望用自己的商業(yè)成就來主宰禁錮女兒的人生,除了法定繼承人外,他把職業(yè)經(jīng)理人當(dāng)成另外一個接班選擇。目前,準(zhǔn)備好要退居二線的宗慶后要完成從產(chǎn)品到渠道、接班人、公司架構(gòu)的復(fù)雜搭建工程。帝國遲暮?“正是出現(xiàn)大企業(yè)病的時候”從一間小小校辦工廠開始起步,宗慶后曾將娃哈哈一手培養(yǎng)成國內(nèi)最大的飲料企業(yè),連續(xù)19年占據(jù)中國飲料行業(yè)銷售收入、利稅、利潤排名第一。根據(jù)胡潤研究院發(fā)布的2015年度《胡潤百富榜》,宗慶后家族以1350億元的財富排名第五。宗慶后經(jīng)歷了改革開放的大時代,其憑借頑強(qiáng)、勤奮、樸實的創(chuàng)業(yè)精神成為中國民營企業(yè)家的一面旗幟。純凈水、AD鈣奶、營養(yǎng)快線、非??蓸罚薰侵袊?0后、90后們的集體回憶,但如今這些產(chǎn)品已經(jīng)很少出現(xiàn)在消費(fèi)者的手中。最近幾年,質(zhì)疑娃哈哈“老了”的聲音越來越多。宗慶后在接受媒體采訪時也表示,娃哈哈到了最容易出現(xiàn)大企業(yè)病的年紀(jì)。2013年,娃哈哈創(chuàng)下了782.8億元的最高營收紀(jì)錄,宗慶后的目標(biāo)是娃哈哈在2014年達(dá)到千億元。不過之后,娃哈哈的業(yè)績卻一路下滑。公開數(shù)據(jù)顯示,2013-2016年,娃哈哈的營業(yè)收入分別為782.8億元、720億元、494億元、529億,直至2017年,營收縮減至456億元,5年營收縮水超300億。2015年被宗慶后認(rèn)為是最困難也是公司業(yè)績開始出現(xiàn)下滑轉(zhuǎn)折點的一年。在宗慶后看來,2015年網(wǎng)絡(luò)謠言對哇哈哈影響很大。當(dāng)時有人在網(wǎng)上造謠說,營養(yǎng)快線、爽歪歪,喝了得白血病、軟骨病感染肉毒桿菌?!叭舛緱U菌是要死人的,傳播1.7億次,那個時候互聯(lián)網(wǎng)是很瘋狂的,所以營養(yǎng)快線、爽歪歪受這個的影響?!弊趹c后對媒體回顧道。品牌和產(chǎn)品的老化也被認(rèn)為是這家飲料帝國衰敗的癥結(jié)所在。娃哈哈曾希望用多元化戰(zhàn)略來打破企業(yè)發(fā)展的僵局,先后進(jìn)軍服裝、新能源汽車、奶粉、白酒等領(lǐng)域,但最后似乎都沒見到成效?!岸际钦娌膶嵙狭夹呢洠褪菭I銷策略低級老套,價格混亂,思想頑固不化,多少好的產(chǎn)品沒有賣起來,真不忍心娃哈哈一步步走向衰敗”,娃哈哈一位業(yè)務(wù)人員在網(wǎng)上發(fā)出這樣的無奈感慨。在食品飲料行業(yè)內(nèi)流傳著一句話:市面上哪款飲料賣得好,娃哈哈就有90%的可能性造出同款。足可見其在創(chuàng)新能力上的嚴(yán)重不足。沒有宗慶后,娃哈哈會是什么樣?作為帝國的“大家長”,宗慶后并不是沒有意識到上述問題。根據(jù)宗慶后的規(guī)劃,未來娃哈哈主要往保健品方向發(fā)展,其中包括推出比牛奶更有營養(yǎng)價值的羊奶粉、有助年輕人減肥健身的代餐粉、中醫(yī)食療相關(guān)的健康食品等等。在中國品牌研究院食品飲料行業(yè)研究員朱丹蓬看來,娃哈哈業(yè)績已經(jīng)連續(xù)下滑,需要通過不斷創(chuàng)新保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,大健康產(chǎn)業(yè)作為一個剛需性行業(yè),符合整個宏觀發(fā)展趨勢。宗慶后對未來仍充滿信心。娃哈哈2019新品發(fā)布會上,宗慶后說:“2018年在全體經(jīng)銷商和銷售人員的努力下,我們恢復(fù)了增長。雖然產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整對經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了一定的影響,但對娃哈哈來說,機(jī)遇大于挑戰(zhàn)?!笨梢哉f,娃哈哈是宗慶后的一切,承載了這位中國老一輩民營企業(yè)家的畢生心血?!拔疫@輩子就做成了一件事情,就是建成了一個娃哈哈。我也希望在我有生之年能夠把娃哈哈做的更好,做成一個百年老店。你要成為一個百年老店,就要讓后面的人一起努力。年輕人更有激情,學(xué)問也比我們那個時候高,他們有更好的機(jī)會?!?4歲的宗慶后在接受新事物上的包容度也越來越高。他總是跟員工強(qiáng)調(diào)說,要不斷創(chuàng)新,不斷適應(yīng)社會營銷環(huán)境變化,不斷適應(yīng)消費(fèi)者需求的變化。在發(fā)展傳統(tǒng)飲料行業(yè)之外,擁抱科技創(chuàng)新,是宗慶后對未來的暢想之一,進(jìn)軍機(jī)器人事業(yè),是第一步。2019年,浙江娃哈哈智能機(jī)器人有限公司成立的消息突然傳來,讓市場大吃一驚。該公司名為“浙江娃哈哈智能機(jī)器人有限公司”,實際上已籌備數(shù)年,法定代表人為宗慶后,第一大股東為娃哈哈商業(yè)股份有限公司,持股比例為65%,注冊資本4000萬元。宗慶后為該公司最終受益人并出任董事長,持股比例52.15%。這家公司主要做智能機(jī)器人、機(jī)器設(shè)備及零部件的研發(fā)、制造、銷售等。事實上,2017年3月,宗慶后就表示娃哈哈正針對機(jī)器人的核心部件進(jìn)行研發(fā),合作伙伴是以色列大學(xué)以及中科院,并在以色列海法大學(xué)設(shè)立了一個研究中心專注于人工智能的研究。在娃哈哈內(nèi)部,問起“沒有宗慶后的娃哈哈會是什么樣子?”,很大員工會說,“沒有宗總,就沒有娃哈哈。”宗馥莉也說:“娃哈哈減去父親,等于零?!痹侵袊赘?,40多歲創(chuàng)業(yè),一年只花幾萬塊,出差坐二等座的宗慶后,依然堅持“每天7點上班、晚上11點下班”,想必其退休后的生活也不會太清閑。
一起惠2019-04-22 09:15:48395 次
騰訊王卡可是很受大家的歡迎,現(xiàn)在淘寶也推出了阿里寶卡,也是免流量使用的,不知道大家有沒有關(guān)注過呢,這種卡是聯(lián)通旗下的,那移動用戶可以申請阿里寶卡嗎,如果您想了解更多接著往下看吧。阿里寶卡為中國聯(lián)通4G套餐,支持聯(lián)通定制終端及全網(wǎng)通終端。如使用終端不支持聯(lián)通4G網(wǎng)絡(luò)的其他制式終端,則無法享受聯(lián)通高速4G網(wǎng)絡(luò)體驗,建議更換支持終端使用。溫馨提示:如果是雙卡雙待手機(jī),需要將SIM卡插入具備4G功能的卡槽內(nèi),并在手機(jī)里設(shè)置為默認(rèn)移動數(shù)據(jù)。阿里寶卡只支持聯(lián)通哦,移動用戶的話要么換手機(jī)卡哦??纯雌渌嚓P(guān)內(nèi)容。1.阿里寶卡申請有數(shù)量限制嗎?可以申請幾張?據(jù)小編了解到,目前每個身份證號碼和每個申請時的聯(lián)系電話最多可申請辦理3張螞蟻寶卡。注:每個身份證號碼和每個申請時的聯(lián)系電話不能同時辦理2張相同資費(fèi)的阿里寶卡,即不可擁有2張阿里小寶卡或2張阿里大寶卡,但可以同時辦理1張螞蟻大寶卡和1張螞蟻小寶卡。2.阿里寶卡身份信息需要和賬戶一致嗎?同一個支付寶賬戶只能辦理2張寶卡,但不要求身份信息一致,您可以為他人申請辦理寶卡。3.我可不可以替別人辦理阿里寶卡?可以,每個身份證號碼和每個聯(lián)系電話最多申請辦理3張阿里寶卡?,F(xiàn)在,在UC瀏覽器全免流之后,阿里寶卡“再度發(fā)威”,在通話方面再放大招。具體情況是這樣的,聯(lián)通這邊“再次良心”,為阿里寶卡帶來親情號功能。實施起來非常簡單,阿里寶卡用戶可添加三個聯(lián)通手機(jī)號作為親情號碼,添加成功后,可以實現(xiàn)阿里寶卡撥打親情號碼國內(nèi)完全免費(fèi),這簡直就是阿里寶卡的重磅升級。不難發(fā)現(xiàn),作為騰訊王卡的有力對手,阿里寶卡近期的不斷發(fā)威直接讓王卡看愣。還有網(wǎng)友對阿里寶卡的升級進(jìn)行評價,稱聯(lián)通很良心,這讓移動電信用戶非常羨慕。有關(guān)阿里寶卡的內(nèi)容大家還喜歡嗎,它是屬于聯(lián)通旗下的哦,小編最近也尋思著要不要也去辦理一張手機(jī)卡呢,好了,今天的內(nèi)容就到這里了,希望您也一直關(guān)注一起惠返利網(wǎng)哦。
一起惠2019-04-19 09:45:261181 次
支付寶推出的螞蟻寶卡引發(fā)了廣泛關(guān)注,其選號功能更是備受青睞,那它具體是和哪個運(yùn)營服務(wù)商合作的?是移動還是聯(lián)通?今天小編具體為大家解讀下。螞蟻寶卡是支付寶與中國聯(lián)通聯(lián)合推出的專屬號卡產(chǎn)品,所以說螞蟻寶卡是聯(lián)通卡。通過支付寶客戶端限量發(fā)布,分為“螞蟻大寶卡”和“螞蟻小寶卡”。這點跟之前的騰訊大王卡和騰訊小卡王差不多的產(chǎn)品。螞蟻大寶卡和螞蟻小寶卡收費(fèi)詳情介紹螞蟻大寶卡超出套餐國內(nèi)流量1M-100M時,按0.1元/M計費(fèi),101M-1024M時不計費(fèi),即10元/GB;螞蟻小寶卡超出套餐國內(nèi)流量1M-200M時,按0.1元/M計費(fèi),201M-1024M時不計費(fèi),即20元/GB。流量實惠享:超出套餐國內(nèi)流量按0.1元/MB計費(fèi)。大寶卡當(dāng)月累計達(dá)到10元(即100MB)時,將額外獲得924MB免費(fèi)流量(即10元/GB);小寶卡當(dāng)月累計達(dá)到20元(即200MB)時,將額外獲得824MB免費(fèi)流量(即20元/GB)。當(dāng)月有效,以此類推,用完自動疊加,不使用不收費(fèi)。流量實惠享:超出套餐國內(nèi)流量按0.1元/MB計費(fèi)。大寶卡當(dāng)月累計達(dá)到10元(即100MB)時,將額外獲得924MB免費(fèi)流量(即10元/GB);小寶卡當(dāng)月累計達(dá)到20元(即200MB)時,將額外獲得824MB免費(fèi)流量(即20元/GB)。當(dāng)月有效,以此類推,用完自動疊加,不使用不收費(fèi)。以上就是聯(lián)通聯(lián)合支付寶打造的手機(jī)卡介紹,其辦理方式主要是通過在支付寶“螞蟻寶卡”頁面申請,按提示操作即可擁有聯(lián)通的SIM卡,卡號會以郵寄的形式發(fā)送,希望能幫助到你!更多螞蟻寶卡使用教程。
一起惠2019-04-19 09:44:41651 次
日前,亞馬遜杭州跨境電商園正式開園,也預(yù)示著其正式拉開了在杭州這個跨境商家聚集地“攻城略地”的序幕。從一般意義上來講,這種園區(qū)實際上是一種服務(wù)集群模式,賣家需要的是在這里借助于亞馬遜的品牌流量及資源拓展全球市場,而服務(wù)商則可以借助于園區(qū)直接面向賣家,節(jié)約溝通成本。而亞馬遜要做的,就是在這種模式下,深耕于其“園民”,建立出口全生態(tài)服務(wù)鏈。亞馬遜跨境電商產(chǎn)業(yè)園到底是啥?據(jù)了解,亞馬遜全球開店杭州跨境電商園位于杭州市江干區(qū)錢塘智慧城綠谷創(chuàng)新中心。2017年10月,亞馬遜全球開店就已宣布啟動“杭州跨境電商園”的準(zhǔn)備工作。亞馬遜中國副總裁彭嘉屺表示,亞馬遜全球開店杭州跨境電商園立足杭州,輻射周邊地區(qū),開園后,主要有以下幾個方面的戰(zhàn)略部署:一、通過亞馬遜全球開店團(tuán)隊為本地企業(yè)提供品牌運(yùn)營、人才培訓(xùn)、跨境物流等各類服務(wù)。二、加速出口跨境電商領(lǐng)域?qū)I(yè)人才的培養(yǎng)與儲備,解決跨境電商人才系統(tǒng)化培養(yǎng)難題,包括推進(jìn)亞馬遜官方講堂、辦公室開放日,以及客戶經(jīng)理診斷沙龍等活動。另外,亞馬遜也在2019年將與杭州8所高校推進(jìn)“亞馬遜全球開店101時代青年計劃”,加速杭州出口跨境電商領(lǐng)域?qū)I(yè)人才的培養(yǎng)與儲備。三、發(fā)展“品牌+”項目,為本地企業(yè)打造國際品牌提供有針對性、定制化的服務(wù)。亞馬遜全球開店同時會與杭州市綜試辦共同打造“亞馬遜全球開店杭州品牌50強(qiáng)”,面向制造商、貿(mào)易商、品牌商、國內(nèi)電商以及具備原創(chuàng)設(shè)計能力的新興品牌企業(yè),探索一條借助發(fā)展跨境出口電商業(yè)務(wù)打造國際品牌之路,來帶動該地區(qū)特色產(chǎn)業(yè)帶的發(fā)展。四、推出“服務(wù)+”項目,為賣家提供專屬的賬戶經(jīng)理服務(wù)。這個項目會根據(jù)賣家所處階段的不同以及類型的不同,量身定制其在亞馬遜上的成長計劃。所以,亞馬遜“服務(wù)+”項目也是幫助中小企業(yè)利用自身的優(yōu)勢以及亞馬遜的工具,更快地在全球市場成長。五、搭建互聯(lián)互通、共生共融的本地跨境電商產(chǎn)業(yè)集群,結(jié)合第三方服務(wù)商為賣家提供品牌注冊、商標(biāo)注冊、ERP整合,以及歐洲VAT稅務(wù)咨詢等一站式跨境電商出口相關(guān)的服務(wù)。彭嘉屺稱,亞馬遜全球開店“杭州跨境電商園”在正式投入使用后,會助力杭州及周邊地區(qū)企業(yè)開展跨境出口業(yè)務(wù),并推動杭州地區(qū)跨境出口電商全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。她表示,因為杭州企業(yè)各有自己的特色和優(yōu)勢,所以,首先杭州跨境電商園可以給不同類型、不同發(fā)展階段的跨境電商提供更本土化、定制化的服務(wù)。也就是亞馬遜根據(jù)不同類型企業(yè)的需要,看它們是否想要打造國際品牌,以及其目標(biāo)是否需要快速進(jìn)入多個國際市場等,亞馬遜再根據(jù)其需求提供定制化的解決方案。那么對于這亞馬遜所建立的這個電商園,外界又是如何評價的呢?在幫助中國制造出海的網(wǎng)紅營銷平臺——臥兔網(wǎng)絡(luò)CEO胡煜看來,亞馬遜這個電商園對跨境電商服務(wù)生態(tài)肯定是利好,但如何把這個生態(tài)帶動起來,是其需要面臨的一個很大問題?!耙驗閬嗰R遜中國能給到賣家實際的東西有限,只有周邊資源如VAT、知識產(chǎn)權(quán)、服務(wù)運(yùn)營、培訓(xùn)、海外投放、網(wǎng)紅等能夠整合聚集,才能發(fā)揮園區(qū)的價值?!蓖瑫r,燕文物流平臺部總監(jiān)廖文鋒指出,這個園區(qū)實際上是一種服務(wù)集群模式,它需要供應(yīng)鏈資源的配比,這可能會產(chǎn)生一些新的高效合作模式,其中包括電商金融的衍生、新的通關(guān)模式等等?!叭绻脚_加大資源支持力度,也會提高電商企業(yè)的競爭力和成長速度。對服務(wù)商來說,由于賣家聚集,也會提高其服務(wù)效率,便于對服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行定制化和優(yōu)化,同時,園區(qū)類的服務(wù)水平也容易形成,并且也會提高行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?!睒锋溈萍糃EOKate也表示,亞馬遜開園對杭州地區(qū)的賣家來說是好事,其開園意味著跟賣家建立了直接的溝通渠道,也代表示了亞馬遜對杭州市場的重視和看好。對賣家吸引力如何?目前,亞馬遜上超過50%的銷售量是來自于第三方賣家,在2018年,年銷售額超過50萬美金的中小企業(yè)已有超5萬家以上,近20萬家超過10萬美元,而年銷售額超過100萬美元的第三方賣家數(shù)量在2018年增長了20%。亞馬遜全球開店的杭州新賣家上線速度也很快,在2018年新上線賣家的數(shù)量較2017年增長了50%。在其平臺上也有許多成功的典型賣家,包括巨星、山臣家居、??低暤鹊龋际峭ㄟ^亞馬遜全球開店得到業(yè)務(wù)增長,并逐漸占取國際市場份額。亞馬遜全球開店業(yè)務(wù)于2012年進(jìn)入中國市場,截至目前,已在全球共開設(shè)了18個站點,有超過3億的個人消費(fèi)者,同時其還掌握著數(shù)百萬的企業(yè)與賣家資源。所以,彭嘉屺認(rèn)為,所有入駐亞馬遜全球開店的跨境電商企業(yè)也必然會獲得很多優(yōu)勢。但由于阿里的大本營也在杭州,其也推出了許多出海項目,比如天貓出海、速賣通等,所以在亞馬遜全球開店到杭州開設(shè)園區(qū),也避免不了會被拿來與阿里做比較。對于中小賣家來說,新開一個店鋪需要花費(fèi)大量的成本,亞馬遜如何發(fā)揮其競爭優(yōu)勢與阿里等平臺競爭,成為了眾多“看客”的一個關(guān)注點?!案饔星?。這要看賣家如何選擇,他們手上的產(chǎn)品更適合哪一個國家區(qū)域?!焙媳硎荆瑏嗰R遜主要面對的是歐美市場,雖然已建立印度和中東站點,但還沒有完全發(fā)展起來,而阿里速賣通主要面向俄羅斯等市場?!叭绻u家的商品客單價較高,那肯定選亞馬遜更為合適,所以這跟商家的商品有很大關(guān)系。”“這個園區(qū)到底能給賣家提供什么樣的幫助和價值,這是賣家比較關(guān)注的。在園區(qū)開放前期,可能會有一些培訓(xùn)和輔導(dǎo),或者綜試區(qū)政府提供租金補(bǔ)貼等,但這只能吸引小賣家?!彼劦?,“像一些較大的企業(yè),本身都有自己的供應(yīng)鏈及倉儲和響應(yīng)系統(tǒng),它們想要的更多的是亞馬遜能提供培訓(xùn),而把運(yùn)營職能部門劃到園區(qū)的可能性則較低?!焙戏Q,像亞馬遜的官方賬號基本只是負(fù)責(zé)招商和廣告投放,只能做一些最基礎(chǔ)的宣導(dǎo),沒有阿里那樣的運(yùn)營小二可以掌控流量,做流量加權(quán)?!澳敲从锌赡苓@個園區(qū)最多只能是中小企業(yè)入門版的園區(qū),大賣家就很難在里面聚合?!睂τ诜?wù)商而言,胡煜表示,如果園區(qū)能解決的只是客戶對接問題,而無法做一些更深層次的落地,那么,除非是一些體量較大的服務(wù)商,否則它們把團(tuán)隊分支放在園區(qū)的意義也不會太大。胡煜告訴一起惠,自己在走訪了許多跨境電商園區(qū)后認(rèn)識到,很多園區(qū)一開始都是通過房租補(bǔ)貼吸引企業(yè),但企業(yè)入駐后不一定能做起來。比如,如果賣家并未入駐園區(qū),跟服務(wù)商合作的價格與在園區(qū)里沒有什么差別,那這個園區(qū)的價值僅僅是房租低廉,而其它服務(wù)都會變成附加值,最后致使企業(yè)和人才流失。“其次,如果園區(qū)里面的賣家很少,服務(wù)商進(jìn)去之后也存活不了。所以,最后就要看亞馬遜的運(yùn)營能力和政府的政策、扶持力度如何了。如果能解決好這兩個問題,那整個園區(qū)就能運(yùn)營起來?!焙险f道。為何要選這三地?據(jù)介紹,杭州跨境電商園是亞馬遜在全球的首次嘗試,在該園區(qū)啟動建設(shè)以后,亞馬遜也陸續(xù)建立了廈門和寧波的跨境電商園。彭嘉屺稱,根據(jù)地區(qū)不同,亞馬遜會以當(dāng)?shù)刭u家需求為出發(fā)點來提供差異化服務(wù),比如定制化、本土化?!昂贾菰谡w上的創(chuàng)新力較強(qiáng),許多品類都有其發(fā)展特色,比如杭州的服飾、家居、運(yùn)動以及戶外這些品類在全球市場上很受歡迎,所以在品牌50強(qiáng)中,我們就會針對于一些優(yōu)勢品類和產(chǎn)品進(jìn)行深耕。”彭嘉屺說道,“當(dāng)然,在寧波和廈門,因本地產(chǎn)業(yè)特色有所不同,亞馬遜也會根據(jù)產(chǎn)業(yè)特色進(jìn)行不同的定制化服務(wù)?!睋?jù)了解,杭州以及周邊地區(qū)有很多產(chǎn)業(yè)帶,比如余杭的紡織服裝、蕭山家紡、家居制造,桐廬的文具建材衛(wèi)浴、臨安的竹制品和燈具等,亞馬遜目前正在與杭州地方政府計劃對地區(qū)特色產(chǎn)業(yè)帶進(jìn)行開發(fā)。但杭州制造業(yè)也存在一定的局限性,比如缺乏3C電子產(chǎn)品等,而亞馬遜平臺上的很多爆款主要就是數(shù)碼電子產(chǎn)品?!叭绻麃嗰R遜要聚合賣家的話,首先面臨的問題就是它的品類有缺失?!焙戏Q。而從整個市場交易量和增長潛力來看,杭州似乎也并不是跨境市場上“最黃金的蛋糕”。亞馬遜為何還要在杭州建立園區(qū)呢?又為什么選擇廈門和寧波呢?胡煜認(rèn)為,首先,亞馬遜是根據(jù)賣家和產(chǎn)業(yè)帶來進(jìn)行選址的,其初衷肯定是希望把產(chǎn)業(yè)帶的相關(guān)企業(yè)扶持起來?!耙驗楹贾?、寧波和廈門都靠近特色產(chǎn)業(yè)帶。比如,寧波本來就是一個外貿(mào)港口,據(jù)資料顯示,其目前有八個國家外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級基地,其中家具、家居、運(yùn)動、戶外、玩具、五金工具,還包括一些小家電等產(chǎn)品的競爭力都較強(qiáng)?!蓖瑯?,廈門也是跨境大賣家的聚集地。胡煜認(rèn)為,雖然廈門不是一個制造業(yè)很積聚的地方,但周邊包括福建、晉江等地都會以廈門為發(fā)散點來做外貿(mào),所以,亞馬遜在廈門開設(shè)園區(qū),實際上是只用廈門這一個點就可以撬動周圍如晉江泳裝、慈溪小家電、南通家紡等等產(chǎn)業(yè)帶。除此之外,杭州作為首個綜試區(qū)試點城市,背靠政府的資源項目,必然也是跨境電商大佬的必爭之地,而寧波和廈門,同樣也是綜試區(qū)試點城市?!八院翢o疑問,亞馬遜會在這些地方建設(shè)園區(qū)?!焙戏Q。“由此可見,根據(jù)是否是綜試區(qū)試點城市、產(chǎn)業(yè)帶等因素,是亞馬遜建設(shè)園區(qū)的重要指標(biāo)?!焙险J(rèn)為,再加上亞馬遜自己的數(shù)據(jù)庫能獲悉賣家分布情況,那么,接下來,亞馬遜如果想向其它地區(qū)輻射,也必然會以這些因素作為參考依據(jù)。但胡煜也指出,目前來看,杭州沒有廈門和寧波開設(shè)的園區(qū)的氛圍強(qiáng),它也缺少像深圳那樣的大賣家,加之杭州有阿里的存在,所以亞馬遜在杭州的競爭壓力也會相對較大。其也只能加大招商力度,快速將杭州這片市場運(yùn)轉(zhuǎn)起來。布局下一代貿(mào)易鏈以往亞馬遜采用的招商政策,主要是讓招商經(jīng)理在全球各地舉行招商會,無法更深一步解決用戶的實際問題?!叭缃耖_設(shè)跨境電商園,實際上就是對招商政策進(jìn)行了升級。亞馬遜希望能將服務(wù)做到本土化,進(jìn)行深度客戶服務(wù),聚焦賣家資源,與賣家建立更深層次的關(guān)系?!焙险f道。Kate認(rèn)為,亞馬遜在華東總部外設(shè)的第一家園區(qū)就是杭州電商園,說明亞馬遜看好杭州賣家發(fā)展前景,這也增添了新生賣家加入亞馬遜的信心。彭嘉屺也表示,亞馬遜與杭州綜試區(qū)想要推動的是杭州跨境電商出口全生態(tài)鏈的發(fā)展,所以亞馬遜想通過這個園區(qū)整合政府政策和第三方服務(wù)商,為賣家提供全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的一站式解決方案。這也是亞馬遜所稱的“布局下一代貿(mào)易鏈”的關(guān)鍵點。彭嘉屺認(rèn)為,跨境電商幫助中國企業(yè)提供了一個前所未有的拓展國際市場的機(jī)會,中國企業(yè)品牌的“黃金時代”已經(jīng)來臨。企業(yè)可以通過跨境電商快速把握全球商機(jī)和接觸全球多國市場,并且更加直接地與海外消費(fèi)者對接。因此,可以看到下一代貿(mào)易鏈的一些變化:貿(mào)易主體的變化。以前的貿(mào)易形勢更多是以B2B為主的貿(mào)易商與制造商對接,再將制造商產(chǎn)品銷往海外渠道。在如今跨境電商的大環(huán)境下,貿(mào)易主體已經(jīng)變成了海外消費(fèi)者,這就要求企業(yè)必須根據(jù)海外消費(fèi)者反饋的信息,來快速做產(chǎn)品迭代,并根據(jù)消費(fèi)者需求去調(diào)整海外的營銷方式。貿(mào)易鏈條的大幅縮短。以往的貿(mào)易鏈條上有“制造商——經(jīng)銷商——海外經(jīng)銷商——海外品牌商——海外銷售渠道”,整個貿(mào)易鏈條復(fù)雜且冗長,在跨境電商的新貿(mào)易形勢下,貿(mào)易鏈條將大幅縮短,制造商可實現(xiàn)與消費(fèi)者的直接對接。對企業(yè)提出了更高的要求。這包括要求企業(yè)要進(jìn)行觀念的改變,企業(yè)要從傳統(tǒng)貿(mào)易形式突破到以消費(fèi)者為中心的貿(mào)易形式,同時要不斷提升人才和團(tuán)隊對跨境電商的運(yùn)營,也要不斷地根據(jù)消費(fèi)者的反饋進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。對于在下一代貿(mào)易鏈中如何幫助企業(yè),亞馬遜2019年在中國有三大戰(zhàn)略重點:一、支持賣家持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新與升級,增強(qiáng)賣家核心競爭力。二、推動品牌出海,幫助賣家打造國際品牌,為賣家在海外市場的長遠(yuǎn)發(fā)展積蓄新勢能。三、幫助賣家布局全球市場,為賣家尋求新的增長點和業(yè)務(wù)空間。
一起惠2019-04-19 09:39:25498 次
我們在淘寶上面購物的時候,經(jīng)常會一次性購買幾款商品,然后再將不同店鋪的商品進(jìn)行合并支付,可是在拼多多上面之前是行不通的,原因是它不像淘寶一樣有購物車這個功能,那么就在近期上線了這個操作。其實拼多多合并支付的意思就是指兩個及兩個以上不同商家合并在一起支付,另外拼多多是沒有購物車的,也就無法暫時保存想要購買的寶貝,如果是在同一個店鋪看中了兩個不同的商品,要想發(fā)一個快速也只能分開拍下付款,要是想要讓客服發(fā)一個包裹的話,那么就可以跟拼多多客服人員聯(lián)系,要求發(fā)送一個包裹。而現(xiàn)在不一樣了,拼多多的合并支付已經(jīng)上線了,就意味著在拼多多上面也可以合并付款了,讓拼多多的購物變得更加的方便快捷了。具體操作流程如下:大家可以打開拼多多app-個人中心-商品收藏,右下角即可看到“合并支付”的按鈕。有什么用?其實這個支付功能在很多程度上提升了客戶的體驗感,也能大大的增加拼多多商戶的訂單量,因為拼多多合并支付功能有一個要求,那就是只能對已經(jīng)收藏的寶貝進(jìn)行合并支付,那這就很好的引導(dǎo)了顧客收藏商品,另外商家也可以設(shè)置好店鋪的推薦位,以及把跟店鋪主商品相關(guān)聯(lián)的商品設(shè)置好。比如說引流款則可以搭上利潤款、新款和爆款商品等,這樣就能夠合理的幫助商家們分配利潤,讓進(jìn)店的流量最大化利用,而且還能夠提升店鋪的轉(zhuǎn)化和客單價。另外商家在打開商家管理后臺之后,還可以尋找營銷工具中的優(yōu)惠券,然后能夠看到后臺新增的全店立減券和全店滿減券,前者其實就跟多件優(yōu)惠活動差不多,能夠很好的幫助店鋪提升客單價,而后者則是大件優(yōu)惠,目的是促進(jìn)轉(zhuǎn)化。要是合并支付能夠結(jié)合多件優(yōu)惠跟滿減券一起使用的話,又可以有效的提升店鋪高達(dá)20%的成交。另外商家也要優(yōu)化客服話術(shù)并且積極引導(dǎo)買家湊單,比如說告訴買家合并支付的操作流程,另外店鋪如果有優(yōu)惠券的話,也要告知消費(fèi)者,刺激他們消費(fèi)下單。其實拼多多合并支付就是為了讓商家們能夠更好地提高店鋪的轉(zhuǎn)化率和客單價,而對于買家來說,也希望擁有這樣的方式可以付款,因為每一次下單就付款一次會讓買家們覺得特別的麻煩。
一起惠2019-04-18 09:40:26565 次
4月17日消息,一起惠獲悉,在國家旅業(yè)峰會上,馬蜂窩旅游網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO陳罡首次提出了新旅游的戰(zhàn)略模型——“3C戰(zhàn)略”。用戶(Consumer)、內(nèi)容(Content)、商業(yè)化(Commercialization),三個相互咬合的齒輪,以“內(nèi)容”為軸心徐徐轉(zhuǎn)動。陳罡稱,這三個C構(gòu)成的矩陣,將是新一代旅游市場的密碼。據(jù)悉,陳罡提出的“3C戰(zhàn)略”,本質(zhì)上是一種消費(fèi)決策場景。演講中,陳罡也用另一個更形象的詞語,描述了這個場景的主要特征——“種拔一體”?!胺N草”和“拔草”,既是電商平臺上常見的用戶行為,也被視作兩種重要的電商營銷能力。馬蜂窩所構(gòu)建的“種拔一體”,則是“從知道到買到”的一站式?jīng)Q策過程。以下為陳罡演講實錄:各位旅業(yè)的朋友,大家早上好。我想在2019年的開始,帶來一些我們的學(xué)習(xí)思考,和大家共享。今天我們看到全新一代的旅行者,更年輕更自信,他們走過五湖四海、走過全國各地。新的用戶會帶來新的需求,新的需求會激發(fā)新的市場,新的市場會對新的供應(yīng)鏈有新的要求,這就是新的旅游。我想在座的每一位旅業(yè)的合作伙伴,其實都處于這個新老交替的過程中,有希望,有憧憬,也有痛苦。在這個過程里,機(jī)遇和危機(jī)是并存的。今天我給大家?guī)硪粋€好消息:我們所處的這個賽道是一個非常大的賽道,在整個GDP里的占比非常高。中國只有1億人坐過飛機(jī),還有10億人沒有護(hù)照,這是一個巨大的市場。GDP高企的時候,旅游就變成一種生活方式、一種標(biāo)配,吃喝玩樂就是大家需要的消費(fèi)升級的機(jī)會,這是在座的每一位旅業(yè)者的機(jī)會。但如果我們不懂新一代的用戶,又如何去服務(wù)他們?這是一個非??膳碌膯栴}。旅游曾經(jīng)是一個信息高度不對等的行業(yè),但今天隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,信息已經(jīng)變得非常扁平。在5G到來的時代,信息的內(nèi)涵和外延都會充分地發(fā)生變化,但如果你能把握新一代的用戶、新一代的社交、新一代的移動互聯(lián)網(wǎng)甚至新一代的微信互聯(lián)網(wǎng),我相信這會是你巨大的機(jī)會。機(jī)會在什么地方?我覺得機(jī)會在增長。盈利是一個商業(yè)機(jī)構(gòu)生存的根本。但是發(fā)展要靠增長。對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說,增長就是高速發(fā)展的根本體現(xiàn)?;ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)兩年是一個小臺階,三年是一個翻天覆地的變化。保持高增長的核心是什么?我覺得,其實就是來自線上的變量、線上的增長和線上的助力。3月份,我在一個旅游行業(yè)的會議上,聽了一份25頁的PPT,其中提了58次流量。增長靠流量,流量就是銷量,銷量就是利潤,這才是增長的核心。在線旅游跟傳統(tǒng)電商一樣,也要講人貨場。人是新人,貨也是新貨。新人、新貨,更關(guān)鍵的是新的場,這個場是新的消費(fèi)決策,從傳統(tǒng)的門店、傳統(tǒng)的電銷變成了線上的內(nèi)容,這是我今天想要講的最關(guān)鍵的一點。今天在線旅游的“場”有三個核心,Consumer,Content和Commercialization。這三個C構(gòu)成新一代矩陣,內(nèi)容是其中的關(guān)鍵點。今天的內(nèi)容不僅是幫用戶把想法變成出行的沖動,更關(guān)鍵的是讓用戶做自己的決策。從賣方市場變成買方市場,從標(biāo)準(zhǔn)化、同質(zhì)化的產(chǎn)品變成專業(yè)化、個性化、系統(tǒng)化的商品,這才是旅游發(fā)展的未來。大家為什么會覺得很痛苦,因為傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的配給功能和新一代用戶的需求是有錯配的。今天,傳統(tǒng)的存量市場仍然存在,但更重要的是新興市場。傳統(tǒng)旅游企業(yè)要適應(yīng)新市場是非常難的,這才是我們今天糾結(jié)和痛苦的根源。對于這個新興市場的根本,其實就在于這三個C,深入理解這三個C,尤其要理解其根本的內(nèi)容。對于用戶這個C,我們看到今天的旅游已經(jīng)不是簡單的打卡式旅游了。旅游里包含美食、拍照、購物、網(wǎng)紅咖啡店和周末好去處。旅行不一定要飛躍千山萬水,更高頻在于周末游、高鐵游、親子游等等。這些都是我們每一位旅業(yè)同行面臨的機(jī)遇。對于內(nèi)容這個C,其實我相信在座的很多朋友對馬蜂窩的理解,還僅僅停留在攻略。其實,新一代用戶的需求發(fā)生了變化,我們?yōu)楫a(chǎn)業(yè)鏈提供新的配給方式,我們?yōu)闃I(yè)者們提供新一代的表達(dá)方式,讓用戶所見即所得,而不只是簡單的圖文,這是根本。今天短內(nèi)容非?;鸨?,短內(nèi)容的一個很重要的特點就是它的實時性。你去到每一個目的地,打開馬蜂窩App,數(shù)字上面會有氣泡,氣泡點進(jìn)去之后就可以看到當(dāng)下或者幾分鐘之前用戶在當(dāng)?shù)氐膶崟r分享。今天去一個地方,到底刮風(fēng)下雨,要穿什么衣服,看一下當(dāng)?shù)貙崟r照片就可以了。同時,問答也是很重要的產(chǎn)品。通過馬蜂窩問答,全球各地的平均應(yīng)答時間,不會超過半個小時,有問必答,因為這里面有強(qiáng)大的社區(qū)、有很多愿意分享的旅行者。說到商業(yè)化這個C,曾經(jīng)有很多業(yè)者朋友說,你們的攻略做得特別棒,但他不知道馬蜂窩是可以幫他帶流量、帶銷量的。我們在2015年提出了自由行,而近兩年尤其是2019年,馬蜂窩的產(chǎn)品已經(jīng)涵蓋了所有的品類,從自由行,到酒店、機(jī)票、高鐵、跟團(tuán)、簽證、租車等,都有涉及。這3個C結(jié)合形成的矩陣,讓用戶從知道到買到,完成一站式的決策過程。這個過程對用戶來說才是最好的體驗,也是我們把商家、用戶和馬蜂窩進(jìn)行完美結(jié)合的一個很好的場景。其實,內(nèi)容和交易這兩個事情,結(jié)合起來非常難。做內(nèi)容、做社區(qū)的人,和做電商、做交易的人,完全在兩個象限。前者的核心特點是創(chuàng)意、情懷、文化、極致,后者是效率、執(zhí)行、成本、速度。我覺得馬蜂窩完成了一種新的商業(yè)模式,就是我們把內(nèi)容、交易、社區(qū)和電商,有機(jī)地整合在一起。曾經(jīng)在有流量紅利的時候,大家都追求高速增長,不會去追求商業(yè)變現(xiàn)。當(dāng)流量紅利消失時,才會回歸生意本質(zhì)。今天,誰能對產(chǎn)業(yè)有更深的了解,誰能完成最終的商業(yè)變現(xiàn),誰能夠為商戶、為用戶帶去真正的價值,誰才能有長久、持續(xù)的發(fā)展。馬蜂窩是完成了內(nèi)容到商業(yè)的一個成功的樣本,希望我們的能力,也能為我們的伙伴、用戶、客戶帶去真正的價值。目前,馬蜂窩的內(nèi)容已經(jīng)有很多層次,有攻略、玩法、游戲、視頻等等。你對內(nèi)容的理解越深刻,就越能更好地拿走紅利。我說的“對內(nèi)容的理解”,不僅是在馬蜂窩,在很多平臺都是一樣的。這里給大家分享一組數(shù)據(jù)。我們挑選了同一個區(qū)域性的一批商家樣本,進(jìn)行了去年4月到7月的數(shù)據(jù)統(tǒng)計。我們發(fā)現(xiàn),充分利用馬蜂窩的內(nèi)容優(yōu)勢、內(nèi)容產(chǎn)品進(jìn)行品牌曝光和流量引流的深度運(yùn)營商家,他的流量增長是普通商家的近4倍,銷量漲幅,深度運(yùn)營商家是普通商家的近2倍。這個流量紅利的驅(qū)動點,就來自于內(nèi)容。新旅游的核心就是“內(nèi)容為王+服務(wù)制勝”。馬蜂窩是新一代在線旅游的玩家,但是我們有所為,有所不為,我們清楚地知道我們的邊界在哪里。我們所擅長的是產(chǎn)品的創(chuàng)新、技術(shù)的創(chuàng)新、數(shù)據(jù)的創(chuàng)新,這些創(chuàng)新的結(jié)果,就是服務(wù)和流量?!?C戰(zhàn)略”是新旅游的解法、密碼,我們愿意通過這個小小的加號,把馬蜂窩和業(yè)界更緊密地聯(lián)系,為商家伙伴帶去更多的價值,愿意與有好資源、好服務(wù)的伙伴一起共建、共創(chuàng),最后共贏。謝謝大家!
一起惠2019-04-18 09:31:50325 次
日前,在高榕資本CEO年度峰會上,其知名的投資合伙人、前沃爾瑪中國CEO陳耀昌重點圍繞生鮮零售趨勢和做法等進(jìn)行了演講。他提到,今年或者明年上半年,中國將有年銷售額1000億人民幣的直營生鮮電商平臺出現(xiàn)。對此,一起惠與多位生鮮行業(yè)從業(yè)者及觀察者進(jìn)行了辯論,試圖探討1000億的生鮮電商平臺是否真的會誕生嗎?如果有可能,它又將花落誰家?買菜生意難度更大“百果園到2018年底擁有超過3000家門店,線上渠道營收20億左右,從線下到線上的新零售探索堪稱楷模。這么一個標(biāo)桿性的水果企業(yè),經(jīng)歷了17年的發(fā)展,才實現(xiàn)了去年全年銷售額100億的規(guī)模。作為生鮮中標(biāo)品性質(zhì)較強(qiáng)的品類,水果尚且如此,其他生鮮非標(biāo)品更慢就不難想象了?!币晃欢嗄暄芯可r零售的觀察者向一起惠表示。而這一輪生鮮零售爆發(fā)點的一個特征就是蔬菜品類的價值被發(fā)現(xiàn),比如興盛優(yōu)選、美家優(yōu)享、錢大媽、誼品生鮮、生鮮傳奇、叮咚買菜等等。根據(jù)多位生鮮從業(yè)者的反饋,蔬菜等一日三餐用的農(nóng)產(chǎn)品相比于水果(進(jìn)口水果)整體具有如下特征:1、單品單價較低。無論是客單價低到10元左右的社區(qū)拼團(tuán)(蔬菜為主的企業(yè)),還是主打好生活不貴的誼品生鮮(客單價20元左右)都證明這一點。2、非標(biāo)屬性強(qiáng)。葉菜類的產(chǎn)品、活魚活蝦、易碎的豆腐、未包裝的牛腩等等,對時效的要求或者冷鏈運(yùn)輸?shù)囊蟾摺?、存儲要求更高?,F(xiàn)在能供應(yīng)活魚的叮咚買菜在“貨?!庇恤~缸、打氧機(jī)等設(shè)置,以保障用戶體驗,興盛優(yōu)選日前大量招募冷庫和冷鏈車合作伙伴,也正是基于這一特點?!斑@些特點決定,無論是前置倉模式的叮咚買菜等、社區(qū)拼團(tuán)模式的興盛優(yōu)選,還是社區(qū)門店模式的誼品生鮮及錢大媽等,都需要更慢的速度去與菜品打交道?!蹦成r電商從業(yè)者談道。正如上海五角場聯(lián)華超市的一名豬肉切割檔口老板對告訴一起惠所言:“菜市場的生意向來是一分錢一分錢扣出來的?!鄙鐓^(qū)拼團(tuán)的100億目標(biāo)2018年,中國經(jīng)濟(jì)遇到了前所未有的挑戰(zhàn),大環(huán)境壓力引起的資本寒冬如期而至。這是生鮮社區(qū)拼團(tuán)崛起的時代背景。2018年8月,隨著你我您和食享會公布融資,社區(qū)拼團(tuán)正式登上歷史舞臺。而生鮮作為引流品成為眾多社區(qū)拼團(tuán)的標(biāo)配。大多企業(yè)的做法是:生鮮作為剛需,高頻的品類帶動小程序上其他產(chǎn)品的銷售,而后以“爆品”策略解決毛利問題。與大多數(shù)企業(yè)的選品策略有所不同,發(fā)源于社區(qū)拼團(tuán)“策源地”長沙的興盛優(yōu)選的“發(fā)心動念”并非“爆品”。美妝、日百等相對高毛利產(chǎn)品也非其重點方向。興盛優(yōu)選的重點在于生鮮,而核心在蔬菜、肉制品、豆制品、蛋品和水產(chǎn)這些相對非標(biāo)的菜品,并在小程序端專門設(shè)置了“生鮮館”,館內(nèi)現(xiàn)有110個左右SKU,未來還將上線數(shù)倍于此的產(chǎn)品。據(jù)一起惠了解,2019年1月份興盛優(yōu)選的GMV達(dá)到3.7億,環(huán)比增速120%以上,其2019年全年目標(biāo)是100億人民幣。你我您在之前接受媒體采訪時也曾表示,2019年的GMV目標(biāo)是100億。按照月GMV排名,兩家企業(yè)分別在第一和第三的位置?!?00億將成為社區(qū)拼團(tuán)企業(yè)一個具有節(jié)點意義的數(shù)字?!币晃簧鐓^(qū)拼團(tuán)創(chuàng)業(yè)者對一起惠指出,可以肯定的是,明年上半年之前,1000億的目標(biāo)不可能落在社區(qū)拼團(tuán)企業(yè)身上。最有希望的社區(qū)生鮮門店社區(qū)拼團(tuán)成為風(fēng)口之前,資本就在關(guān)注社區(qū)生鮮門店。有業(yè)內(nèi)預(yù)測稱,2019年社區(qū)生鮮門店業(yè)態(tài)很可能遇到“馬太效應(yīng)”。那么,“馬太效應(yīng)”的頭部企業(yè)是哪些?有沒有可能爆發(fā)?日前,成立于2016年5月的誼品生鮮獲得騰訊領(lǐng)投的20億B輪融資,投資方還包括美團(tuán)龍珠資本、今日資本和鐘鼎資本。值得注意的是,這已經(jīng)是“投資女王”徐新第三次加注。這一投資受到眾多關(guān)注,生鮮+社區(qū)的概念接社區(qū)拼團(tuán)的風(fēng)口繼續(xù)飛揚(yáng)。誼品生鮮的數(shù)據(jù)值得關(guān)注。據(jù)行業(yè)觀察人士表示,雖然并沒有公布估值信息,但20億投資帶來的估值應(yīng)該有百億。據(jù)了解,在合肥、重慶等11個城市,誼品生鮮現(xiàn)有400家店以上,其2019年目標(biāo)是2000家店。誼品生鮮在托店方式上采取“合伙人制”——一種類似加盟制的連鎖方式。而這種方式在快速擴(kuò)張過程中產(chǎn)生的管理問題也是行業(yè)人士所擔(dān)心的。如此看來,承載著資本眾多期待的誼品生鮮,有希望成為高榕資本投資合伙人陳耀昌所預(yù)判的那個千億的生鮮頭部企業(yè)。同在合肥,還有一家生鮮傳奇。它模仿波蘭最大零售企業(yè)——瓢蟲超市的生鮮折扣店,在早期就被資本看好,B輪估值達(dá)到30億。而模式跑通之后,生鮮傳奇跨出合肥走向南京,而且開放加盟,擴(kuò)張速度明顯加快。但是,其目標(biāo)是2023年開店數(shù)達(dá)到1400家,年交易額達(dá)到百億。社區(qū)生鮮市場龐大,在廣東省還有個錢大媽。它身上的兩個標(biāo)簽為眾人所知:1、不賣隔夜肉。在其門頭上的幾個赫然大字——品牌承諾,反映了其強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力,也代表其產(chǎn)品銷售速度。深得消費(fèi)者之心。2、營銷。19點之后打折,每半小時多打一折,23點30之后免費(fèi)送,巧用心理學(xué)的營銷方式,最終的結(jié)果是,相當(dāng)于九折的時候人們把菜品搶光,而且廣東的消費(fèi)者對錢大媽的賣菜方式樂此不疲。錢大媽官網(wǎng)顯示,2018年9月21日,錢大媽迎來了第1000家門店的隆重開業(yè),單銷售額等數(shù)據(jù)信息尚未對外公布。不過,可以看到的是,錢大媽店數(shù)雖多,但平均店鋪面積在幾十平米,SKU數(shù)也只有500左右。值得一提的是,錢大媽繼承了廣東企業(yè)低調(diào)和本地化的傳統(tǒng)。廣東的一些企業(yè)往往不輕易北上,比如快消品黑馬1號生活,不做到1個億堅決不出廣東;起自廣東東莞的“中國便利店之王”美宜佳也是數(shù)年深耕才向北而去,經(jīng)過21年的沉淀,2018年美宜佳才在零售之城——上海開店?!盎谛〉晏攸c和公司文化,馮冀生(錢大媽創(chuàng)始人)恐怕不會對明年就能實現(xiàn)1000億目標(biāo)的言論表示認(rèn)可。”某華南生鮮企業(yè)高管對一起惠指出。風(fēng)口浪尖上的前置倉模式2018年最火的企業(yè)莫過于叮咚買菜。一年之內(nèi),叮咚買菜于5月、7月、9月、10月、12月,連續(xù)完成5輪融資,投資者包括今日資本、紅杉資本中國、高榕資本、老虎基金、達(dá)晨創(chuàng)投、琥珀資本和紅星美凱龍等。叮咚買菜之火在于“貨?!薄辞爸脗},其在滬上布局了超過200個前置倉,覆蓋上海3000多個小區(qū)。而其“0元起送費(fèi),29分鐘送達(dá)”的體驗讓眾多生活在上海的小區(qū)居民給出好評。與此同時,連普通消費(fèi)者都特別擔(dān)心:“這肯定沒法盈利,千萬別倒了才好!”叮咚買菜的前置倉帶來的良好體驗及模式創(chuàng)新讓錯過它的投資人表示后悔。但是,高頻、剛需的背后是高成本和令人擔(dān)心的資金鏈斷裂問題。據(jù)了解,叮咚買菜2018年底達(dá)到月訂單15萬單,客單價按照CEO梁昌霖的說法是50多元,如此計算,月GMV約750萬元左右?!斑B續(xù)五輪融資,叮咚買菜進(jìn)入‘舍命狂奔’的階段,但在跑通模式之前,叮咚買菜都適合埋頭做事。”前文提及的生鮮零售觀察者表示。以叮咚買菜為代表的第二代前置倉依然在奔跑,而第一代前置倉的集大成者——每日優(yōu)鮮會不會是明年1000億目標(biāo)的實現(xiàn)者呢?據(jù)公開報道,2018年每日優(yōu)鮮的銷售額超過100億,而其重點項目每日一淘發(fā)展迅猛。有知情人士曾指出,每日一淘GMV已與每日優(yōu)鮮體量相當(dāng),即銷售額在百億左右。但多數(shù)行業(yè)人士分析稱,2018年11月取消398的會員門檻之后,每日一淘的發(fā)展可能會減慢。而且,更為行業(yè)詬病的是第一代前置倉的“燒錢”。甚至有業(yè)內(nèi)人士測算,前置倉要達(dá)到3000單/天才能盈虧平衡。不管這是不是真相,每日優(yōu)鮮明年上半年之前達(dá)到1000億是不可想象的。結(jié)語資本與產(chǎn)業(yè)之間常常是相互促進(jìn)的關(guān)系,但有時也會出現(xiàn)兩者利益沖突的情況,比如資本更重視ROI(投資回報率)。拼多多式的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)“奇跡”讓包括投資人在內(nèi)的眾人對互聯(lián)網(wǎng)思維“頂禮膜拜”,遂可見很多資本熟悉的2C“燒錢”玩法。而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代,慢的主題可能會對投資人們形成不小的挑戰(zhàn)。
一起惠2019-04-17 09:13:46685 次
很多新手商家在開店的時候是比較迷茫的,畢竟剛接觸新平臺,那么肯定是對很多方面都不是太熟悉的。所以接下來小編的主要話題也就是圍繞淘寶開店的一些基本操作而展開的,希望大家能夠喜歡。首先就是店鋪的注冊,這個方面相對來說還是比較簡單的,只要根據(jù)平臺的提示,來準(zhǔn)備好資料以及完成信息的填寫,等到審核通過之后就可以正式開店了。而這個時候就意味著你擁有了相應(yīng)的淘寶后臺,當(dāng)然第一步就是把后臺進(jìn)行足夠的了解。比如開店名字、商品上傳等,都是需要用后臺來操作的。然后就是在對各個后臺界面熟悉之后,就是自主的去進(jìn)行設(shè)置操作了。比如設(shè)置好店鋪的名字、店鋪的logo等,以及店鋪銷售商品的定位。其中對于店鋪名字來說,盡量是選擇和店鋪主題相關(guān)的名字,還有就是經(jīng)營范圍,比如商品是實物還是虛擬產(chǎn)品,都需要選擇清楚。接著就是保證金繳納這一塊,有些人可能會選擇不去繳納,但這樣一來店鋪受到平臺的限制還是比較大的。不過現(xiàn)在大多都會選擇繳納,因為平臺對于這塊也是進(jìn)行了改革,即可以選擇繳納30元的保險和1000元的保證金計劃。當(dāng)然因為所繳納的錢金額不同,那么也會有一定區(qū)別。30元的保險是不可以退的,只保證一年超過一年了之后就需要在付費(fèi)用。而1000元的的保證金計劃則是可以退的,假設(shè)你不想開店鋪了這個錢可以去申請把錢退了。說到底,上面所涉及到的幾個方面都是最基礎(chǔ)的開店方面的相關(guān)事項了。當(dāng)然基礎(chǔ)是基礎(chǔ),但重要性程度一樣是非常大的。正所謂萬丈高樓平地起,基礎(chǔ)打好了,那么才有之后的各種發(fā)展的可能。
一起惠2019-04-15 09:21:41382 次
4月15日消息,今日凌晨,京東集團(tuán)董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東向全體京東配送員發(fā)內(nèi)部信。劉強(qiáng)東在信中表示,公司絕對不取消配送員的五險一金,僅僅調(diào)低了一點點的公積金比例,但還是堅持在平均中位數(shù)比例左右,因為以后很多人還用得著,要對大家的未來負(fù)責(zé)。另外,公司取消配送員底薪不是為了降低大家的工資,為了讓京東物流生存下去,這個選擇就要求全員必須努力提高攬件數(shù)量,增加公司收入。以下為內(nèi)部信全文:各位配送兄弟們:每次出門,我總是忍不住盯著大街上的人群看,因為我可以在大街上搜尋到你們的背影,每次看到你們,內(nèi)心都有一份激動和感動!大家知道嗎?京東購買的第一輛“車”是一輛人力三輪車,那是1999年春天,當(dāng)時公司包括我只有三個人!我第一次騎著三輪車去送貨,技術(shù)不過關(guān),直接撞到了海淀醫(yī)院北側(cè)的創(chuàng)業(yè)園門口石柱上,當(dāng)場閉氣,捂著胸口蹲在馬路邊上十幾分鐘站不起來。那個時候,我也很難過:“為什么生活這么艱難?為什么我一個名牌大學(xué)畢業(yè)生要遭受這樣的苦?”但生活總要繼續(xù),抱怨沒有用,想要在大城市生存下去,只能選擇堅持、選擇適應(yīng)。大家都知道,我是一個農(nóng)民的兒子,和你們同樣的出身、同樣的生活經(jīng)歷,這讓我最了解你們也最知道你們的不易。近期京東物流關(guān)于五險一金和底薪的調(diào)整在內(nèi)外部都產(chǎn)生了一些討論,我也想借此機(jī)會和大家說說心里話。公司之前一直為大家堅持全員足額繳納五險一金,就是怕大家哪一天干不動了,無法養(yǎng)老。記得在很多年前,還有很多配送員自己都不愿意繳納公積金,覺得自己有一天離開這個城市就用不到了。但回過頭來看,今天京東物流70%以上的管理者都是從配送員、揀貨員成長起來的,不僅在大城市落下了腳,基本都還成家立業(yè)了。十年前的北京配送員,超過三分之一都留在北京并買了房。2018年,京東為配送員繳納的五險一金+商業(yè)保險的總額比市面上主流的四五家民營快遞公司加起來的總和還要多,平均為每一個配送員的繳納額是其他民營物流公司配送員的3-6倍。除此之外,公司過春節(jié)期間還為值班兄弟發(fā)放每人3000元的探親補(bǔ)貼;有的老家房屋因各種天災(zāi)人禍毀壞了,公司會給大額補(bǔ)助;五年以上的員工,自己甚至包括父母孩子得了大病,公司還全額報銷所有醫(yī)藥費(fèi)......這些福利每年都要花掉數(shù)億元。正是公司十幾年如一日的堅持給兄弟們最好的工資待遇、全額五險一金、各種各樣的福利保障,大家全家的生活才會愈來愈好。在京東干滿五年配送員的,大部分兄弟都能回到老家縣城買套商品房,讓父母帶著孩子生活在城里!讓自己的孩子享受和城里人一樣的教育,從此改變了自己家庭的命運(yùn)!但是我也必須和大家交一個底:京東物流2018年全年虧損超過23個億,這已經(jīng)是第十二個年頭虧損了。這還不包括內(nèi)部結(jié)算盈余(京東零售的內(nèi)部訂單),也就是說,如果扣除內(nèi)部結(jié)算,京東物流去年虧損總額超過28億。核心原因就是外部單量太少,內(nèi)部成本太高。大家都知道,這兩年對公司來說是相當(dāng)困難的兩年,公司已經(jīng)虧了十幾年,如果這么虧下去,京東物流融來的錢只夠虧兩年的!我相信所有京東配送兄弟都不希望公司倒閉。我們該怎么辦?擺在面前的選擇只有兩個:增加攬收單量、增加公司外部收入,或者將內(nèi)部成本包含大家的五險一金和福利待遇降低到和市場上其他快遞公司一樣的水平。面對這個困難的時刻,公司一點兒都沒有猶豫:絕對不取消五險一金,僅僅調(diào)低了一點點的公積金比例,但還是堅持在平均中位數(shù)比例左右,因為以后很多人還用得著,要對大家的未來負(fù)責(zé)。這個選擇就要求全員必須努力提高攬件數(shù)量,增加公司收入!這就是這次薪酬調(diào)整的初衷:取消底薪但是大幅提高攬件提成。而提高攬件只能靠配送員,沒有別的辦法!過去,由于我們相對較高的福利和薪酬,只有京東配送員不需要攬件,只需派件,可能這個變化會導(dǎo)致大家的一些不適應(yīng)和畏難,沒關(guān)系,你只需努力服務(wù)好我們的客戶,把消費(fèi)者當(dāng)作自己的親人一樣去伺候,不斷給他們帶來驚喜和信賴,然后你每天送件的時候只需說一句話“大哥大姐或者大爺大媽,您最近有包裹要郵寄嗎?有的時候請電話我啊,我來取。”“謝謝大哥、大姐、大爺、大媽……”如果平均每天服務(wù)超過100個客戶,每天說上100句同樣的話,堅持100天,用大家的微笑、真心和誠意,用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和響應(yīng)速度,去感動用戶,大家一定能接到無數(shù)寄件電話!收入肯定會比以前高得多!公司取消底薪不是為了降低大家的工資!那樣的話,公司就輸了,京東物流就只有倒閉的結(jié)局!事實上,京東配送員的底薪在薪酬總額占比只有10%左右。相反,只有大家的工資增加了,公司和大家才能都活得好!這一點,我們的目標(biāo)一致:共同增加公司和員工的收入,這是本次調(diào)整唯一的目標(biāo)!事實上,京東物流在華南測試了不到半年,公司看到的數(shù)據(jù)是很多配送員工資都漲了很多!表現(xiàn)特別優(yōu)秀的配送員一個月可以掙四、五萬,甚至最高的有人一個月工資超過了八萬元!這在過去的薪酬結(jié)構(gòu)下是不可能的!如果有少部分兄弟在新的薪酬結(jié)構(gòu)下工資減少了一點點,建議向業(yè)績好的同事多學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)別人的服務(wù)態(tài)度、學(xué)習(xí)別人的業(yè)務(wù)能力,提升自己的服務(wù)水平。在過去只派件不攬件情況下,大家的收入差距很小,典型的大鍋飯機(jī)制,以后公司必須打破大鍋飯,讓價值觀好、能力強(qiáng)的兄弟掙得更多,擁有更廣闊的發(fā)展空間!我知道打破大鍋飯會有短期的痛苦,但是如果不能忍受短痛那就是等死!兄弟們,面對困境,我們一起想辦法,學(xué)會適應(yīng)變化!去努力服務(wù)好客戶,只要大家做到讓我們的客戶滿意了,大家的工資才會漲得更高!公司才有能力提供更好的福利待遇!公司善待大家的初心未變,也永遠(yuǎn)不會變!公司所做的這一切,只想讓京東物流可以生存下去,只想讓大家的日子過得更好、更加長久!你們的東哥寫于2019年4月15日凌晨
一起惠2019-04-15 09:09:31635 次
4月12日消息,一起惠獲悉,在2019中國國際零售創(chuàng)新大會《數(shù)字升級,業(yè)績倍增》智慧零售分論壇上,騰訊智慧零售戰(zhàn)略合作部副總經(jīng)理田江雪進(jìn)行開場演講。她表示,騰訊不僅僅想探索更有效率的人貨場的傳遞方式,而是希望基于人貨場融合趨勢用嶄新的模型重塑模型。據(jù)悉,本次大會由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(CCFA)、上海市商務(wù)委員會、浦東新區(qū)人民政府共同主辦,定于2019年4月11日至12日在上海舉辦。屆時來自全球30多個國家的零售行業(yè)組織機(jī)構(gòu),以及諸多連鎖零售企業(yè)負(fù)責(zé)人、技術(shù)提供商,將共話中小零售企業(yè)的創(chuàng)新與突破。溫馨提示:本文為速記初審稿,保證現(xiàn)場嘉賓原意,未經(jīng)刪節(jié),或存紕漏,敬請諒解。以下為演講實錄:田江雪:大家下午好,非常容幸今天能夠又來到這里,這里差不多是我們第三次來到CCFA的舞臺,跟大家分享一下,我們是去年三月份開始智慧零售的旅程,到現(xiàn)在差不多剛好一年,結(jié)這個機(jī)會回顧一下過去一年所想所感,也跟大家匯報一下接下來一年對自身的要求,怎么幫到行業(yè)更好的發(fā)展。第一張圖是想跟大家分享的感想和反思。當(dāng)我們說智慧零售的時候到底說的是什么?過去一年每一天每一周都在跟各位零售伙伴的領(lǐng)頭人CEO做深度的溝通,做CEO的工程。大家想到智慧零售心理想法會有不太一樣的預(yù)期。大多數(shù)是大家心里希望技術(shù)的力量能夠幫助我們實現(xiàn)現(xiàn)有零售商人、貨、場各個流程上的提升,希望在既有的環(huán)節(jié)上面做的更好、更高效、更省時,這個有沒有錯,這個是當(dāng)然,我們希望有很多的工具,不管是人臉支付、公眾號、小程序都希望幫大家實現(xiàn)這個過程。我們可能期望更多,期望的不僅僅是在已做的事情上面幫大家做的更好,而是希望用技術(shù)開創(chuàng)全新的方法,這也是有可能面對的局面是零售從今天開始有一個從過去人、貨、場割裂的狀態(tài),到真正融合、高效發(fā)展的狀態(tài)。為什么我們覺得這個時代有可能來臨呢?先看消費(fèi)者在做什么?這是跟BCG一起做的研究,這張圖很復(fù)雜,表示互聯(lián)網(wǎng)對消費(fèi)者做的每一步都有深刻的影響。舉兩個切實的具體的例子。這個是跟很多美妝品牌做的調(diào)研,差不多53%的消費(fèi)者進(jìn)店之前一定會在線上研究,很大程度不希望店員對他進(jìn)行打擾,對所有品牌的喜好都在他的腦子里,他希望得到的交互跟以前是不一樣的,有沒有好好研究這部分人是一個挑戰(zhàn),是獨(dú)立的。剛才大家有看到說我們請到很多頭部導(dǎo)購,明星導(dǎo)購,分享怎么用導(dǎo)購實踐業(yè)績增長,印象特別深刻的是,有一個導(dǎo)購分享的故事是,一個東北的大哥到店里面試了三千多塊錢的衣服,導(dǎo)購精心服侍,覺得這單肯定沒問題,但是大哥走了,還要在微信上繼續(xù)保持聯(lián)系。大哥回到東北,問了老婆,老婆同意了,馬上跟導(dǎo)購說,現(xiàn)在下下單,導(dǎo)購說沒問題,我們寄過來。這個故事很形象,從購買決策發(fā)生的每一步,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生的連續(xù)性發(fā)生在每一步中,這個比過去發(fā)生的更快、更及時、更迅速。同時跟很多零售商的交流,大家對消費(fèi)者的理解和洞察,很多時候是停留在一年讀一兩次報告,我的客群怎么樣,做一點調(diào)研,大家心里面擔(dān)心嗎?我還是蠻替大家緊張的。在互聯(lián)網(wǎng)的影響已經(jīng)非常訊的情況之下,作為消費(fèi)者,我自己的感受是,我坐在一片被信息海洋包圍的時代當(dāng)中,周圍是來自同樣品牌的一個割裂的信息包圍。我作為消費(fèi)者想看看周邊去哪里逛街比較好,我熟悉的導(dǎo)購朋友圈、公眾號、發(fā)給我的短信小程序和電商,所有的信息對我來講都是割裂的,信息之間沒什么關(guān)系,背后的原因做零售的同學(xué)都清楚、明白,這就是過去高度割裂的人歸人,貨歸貨,場歸場,場會怪貨說是你的置信不好,互相之間誰也不理誰,可能一年跟CEO報告一兩次消費(fèi)者有什么宏觀的變化就已經(jīng)非常不錯了,這是我們的現(xiàn)狀。為什么這個現(xiàn)狀在今天有新的改變機(jī)會,這張圖在很多不同的場景表述騰訊能干什么,今天想總結(jié)成兩句具體的話,外面列舉了很多不同的渠道,這是過去跟大家介紹騰訊是什么,騰訊在干什么。我一直跟大家講,最簡潔明了,最好理解的是,把我們看成電話線,在對消費(fèi)者影響這么多的情況之下,我們是對懂得跟消費(fèi)者對話的線,最懂得什么對它不是騷擾,什么是他有用的信息,你必須知道每條通知到達(dá)消費(fèi)者的時候是騷擾的信息還是有價值的信息。這樣的糾結(jié),騰訊過去花了二十年的時間一直在想。我們心里非常自信的說,這時候在座每一位人,看看自己的手機(jī),看看消費(fèi)者的手機(jī),唯一沒有關(guān)掉通知系統(tǒng)的APP就是微信。外圈就是電話線的功能。搭了一層很復(fù)雜的電話線,幫你觸達(dá)消費(fèi)者,在線上某些場景下,建議用公眾號的形式通知他,進(jìn)行非常好落地轉(zhuǎn)化,有時候有服務(wù)通知,告訴他你貨有發(fā)出來了,訂單還沒有付款,或者訂單是不是要評價。有的情況之下,是可以做到直接用掃的窗口很方便調(diào)取線下服務(wù)小程序。我們幫大家搭了七八根的電話線,最后我們數(shù)過,有四五十個觸點,都可以幫你觸達(dá)消費(fèi)者,跟消費(fèi)者對話。明白怎么跟用戶說上話,被互聯(lián)網(wǎng)深度影響的情況下,找到他跟他說上話。這個是希望第一步的價值,也是希望未來共創(chuàng)的價值。第二個是放了一個小程序,不僅僅是小程序,是騰訊很重要的另外一個設(shè)計,跟用戶每一次對話、交互,通過互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化的能力真實、唯一、活躍的留存在里面,他在哪里,他是誰,他是掃碼了還是做了微信支付的消費(fèi),在系統(tǒng)里面是唯一真實的。同時大家可以看看自己,大部分人是用手機(jī)號做流程、注冊的,大家看看過去七年當(dāng)中自己換過多少次手機(jī)號,你換了多少微信號,就明白這個ID的穩(wěn)定性和其他是完全不一樣的。這個是騰訊最大的服務(wù)價值和最大的兩份資產(chǎn),能夠貢獻(xiàn)給大家,能夠貢獻(xiàn)給這個行業(yè)變革的。我們在這里想總結(jié)的一句話叫做,我們不僅僅想探索更有效率的人貨場的傳遞方式,而是希望基于人貨場融合趨勢用嶄新的模型重塑我們的模型。在這里我舉一個小小的例子,為什么感覺這個是有機(jī)會重塑這個業(yè)態(tài)的。我們跟線下有合作,當(dāng)發(fā)現(xiàn)跟每個人的溝通,能夠通過四五十根的電話線達(dá)到很通常的情況下,有什么效果呢?每個進(jìn)店的客流線下的時候基本上知道這個人是誰,而每一次又有很豐富的線上觸點,當(dāng)用戶再變的時候,都是能夠有方法找到人,能夠認(rèn)識人,能夠知道這個用戶在哪里,它對它用戶是有非常深刻、完整的理解。這個程度的用戶跟蹤以前是沒有發(fā)生過的,上個星期跟日本羅森有深度的交流,他們在會員數(shù)字化推動有很多日本頂尖體系,他們也感覺會員真實性完整度是非常無奈的,即使精細(xì)的日本。如果我們信息很準(zhǔn)確,這里我們能看到只有通過一整套工具箱能夠?qū)崿F(xiàn)每一個用戶觸點串聯(lián),你的業(yè)態(tài)就不一樣的。它能夠把我們合作的伙伴三個不同的業(yè)態(tài)做一個串聯(lián),會發(fā)現(xiàn)有的業(yè)態(tài)是一個標(biāo)桿旗艦店,來它的客流是非常遠(yuǎn)的,十公里會有一個慕名而來的來看一次。這種人不希望每天來我的店,而是希望用別的業(yè)態(tài)做留存、吸引,你來我的店應(yīng)該同樣的商品在你家門口的便利店或者到配送到家也是可以完全一樣的,商品也可以有完全一樣的體驗。這時候不能用同樣的業(yè)態(tài)要求不同的業(yè)態(tài)做同樣的指標(biāo)、同樣的頻效。同樣的增長指標(biāo),有的店要關(guān)心拉新的效果,有的店鋪要求關(guān)心怎么接受其他業(yè)態(tài)的程度,這個是對整個業(yè)態(tài)的重構(gòu)。這個是我們希望最后做到的一個,把它叫連接式增長,或者叫做分布式增長,我們感覺到過去零售增長的模式是總部驅(qū)動的模式,總部從上到下拍好我們今年做哪些事情、哪些目標(biāo),復(fù)印機(jī)一樣復(fù)印到終端,其他部門做一些事情,最后導(dǎo)致我作為消費(fèi)者,看到七八個孤島砸給我的信息是這樣的。有好的,也有不好的,是不是最大化發(fā)揮到每一個,讓看的到硝煙的人做決策,有沒有把合適的炮彈,輸送到每個毛細(xì)血管里面不確定。可能還有很大的空間。我們希望做得到的是,第一個在多個符合新的業(yè)態(tài)上面,利用完整的之?dāng)?shù)字化資產(chǎn)做重構(gòu),每個終端下面,有我們剛才講過的一整套篩選的電話線串聯(lián),我們叫觸點的串聯(lián),讓你有沒有豐富的中斷調(diào)度和增長動力和工具。最后我們希望每個終端能夠為自己的用戶資產(chǎn)而負(fù)責(zé),每個導(dǎo)購,每個門店,每個大區(qū)經(jīng)理,他需要每天看到都是我做的每一個行為,對業(yè)態(tài)的布局,是不是真的實現(xiàn)活躍的用戶增長。我們希望通過完善的數(shù)字化,全渠道用戶數(shù)字化高層次滲透,讓每個終端可以看見硝煙,可以有連接式增長的能力。這個是我們的愿景,如果回到愿景,希望怎么樣實現(xiàn)這個愿景,是兩個比較大的步驟,也是去年跟合作伙伴挖掘的幾條路徑。一條路徑是叫做對于你現(xiàn)有的業(yè)態(tài),著重打造的是客流的數(shù)字化,用微信支付小程序、公眾號等等一系列,都是幫你更好的更方便的識別,進(jìn)店一百個人它是誰,它有沒有一個合理的方式跟你溝通、交流,這樣能夠留存它的信息,實現(xiàn)對他鏈路的管理,這是第一層做客流的數(shù)字化。好的例子比如說在沃爾瑪進(jìn)行的掃碼購,40%的人流不需要任何提醒,愿意用掃碼購,這勝過省下60%的人工成本,它能夠基本上每天活躍到店告訴他我來過,我喜歡什么。在右邊這一部分,我們叫新增的業(yè)態(tài),為什么著重這部分?就像剛才講過的,消費(fèi)者被互聯(lián)網(wǎng)影響的太深太深了,就像線下門店一樣的,要為它構(gòu)建在線上的業(yè)態(tài),強(qiáng)調(diào)了一個新的業(yè)態(tài)叫.com2.0,必須是基于私有流量而不是平臺才能夠做到,必須要知道每次用戶的行為、鏈路,他是誰,他分別做了什么,來自哪里,而不是僅僅通過收獲地址反饋他是誰。通過過去一年的摸索發(fā)現(xiàn)了幾種初步的業(yè)態(tài),幫我們實現(xiàn)相當(dāng)成規(guī)模的私域流量的增量和業(yè)態(tài)。有可能是開一個官方旗艦店,往下下發(fā)的,有可能是導(dǎo)購非常重要的互聯(lián)網(wǎng)化新業(yè)態(tài)的增長。也包括社群的聚集,社交的裂變,都是能夠成規(guī)模實現(xiàn)私域流量的增長。這也是過去一年當(dāng)中做了很多的工作,能夠逐步實現(xiàn)的。我們希望通過線上成規(guī)模,通常能實現(xiàn)10到15私域增長的,占據(jù)你剛剛這些增量,包括線下的客流量增加,能夠讓每一個聽的到硝煙和炮火的人實現(xiàn)完整的決策鏈。落到企業(yè)每一天需要做的事情是什么?這里面也可以簡單跟大家分享。具體的每一天能夠幫大家需要做到的日常任務(wù)是什么,和我們怎么樣幫助到大家。這里做一個三通工程,有點像搞西部大開發(fā)一樣。第一點要通績效,微信有一整套,超級連接有一整套跟用戶通話的工具,五六十的觸點,需要好好把路修好,同時這個場景與用戶最合適的對話通路是什么,是一個旗艦店還是社群社交化的都是用打造新業(yè)態(tài)的決心、努力和資源做到通路點。修完路最大的挑戰(zhàn)是教人開車,有了路之后通常的挑戰(zhàn)還是來自這個觸點是需要組織當(dāng)中一整套線上線下運(yùn)營能力的配合,調(diào)動全公司,跟過去時間完全不一樣的流程,才能讓路通常的跑上車。很多的導(dǎo)購,大家看到取得非常好的成績,這時候推不下去是為什么?很多情況跟經(jīng)銷商的利益無法匹配,跟線上線下的業(yè)績無法互算,或者跟百貨商場利益的分配都會導(dǎo)致沒有辦法分配?;蛘呶覀児娞柗浅7浅:?,帶來的成交效益非常好,但是總有很多地方?jīng)]有完全推下去,可能有很多不同的愿意,市場部有市場部的考慮,銷售部有銷售部的考慮,中間每一環(huán)掉了鏈子都沒法進(jìn)行下去。下面還有通績效,人能好好的開車,總體是希望車來車往,四通八達(dá)。有了這樣的能力之后,才能很高階的利用A、B、C,人工智能、大數(shù)據(jù)、云的能力能夠助推大家,把四通八達(dá)的道路實現(xiàn)多場景的調(diào)配,這樣高階的決策才能發(fā)生,為大家的業(yè)績實現(xiàn)在A、B、C的時代實現(xiàn)真正業(yè)務(wù)模式的重塑和業(yè)績的起飛。我們稍微分享一些高階的案例一個是剛才講過的,利用全盤用戶場景的視圖能夠看出來在精細(xì)到每一個方格當(dāng)中,用戶資產(chǎn)是怎么樣的,綜合調(diào)度全場景自己多業(yè)態(tài)和全場景觸點之后,怎么讓滲透占比提高一點,怎么樣是高流失區(qū)域,我們希望有一張整體的管理視圖這個是可以介紹的能力之一。這個是我們另外一個在觸點四通八達(dá)之后,我們能夠利用個性化的能力、大數(shù)據(jù)的能力,能夠?qū)崿F(xiàn)對于消費(fèi)者精細(xì)的體驗,這是跟京東一起打磨的例子。過去京東是有一個超大的公眾號,基本能夠?qū)崿F(xiàn)的都是對于非常龐大的基數(shù)推送一樣的消息,找到我們說,觸點、整個體系配套起來了,想跟進(jìn)一個臺階怎么辦?這是我們雙方的數(shù)據(jù),絕對保護(hù)用戶隱私情況下我們做融通、做高階的匹配,讓每個消費(fèi)者收到他喜歡的我們對人群、商品群做精細(xì)的匹配,這是我們認(rèn)為非常重要的幾個項目。也有一些例子是說在人貨場重新匹配之后,甚至可以看到業(yè)務(wù)模式的重塑。這里舉個例子,講到沃爾瑪?shù)膾叽a購,到線下滲透到很多人群之后,發(fā)現(xiàn)成為非常優(yōu)質(zhì)的廣告流量,除此之外很難找到一個地方,用戶高度集中,購買決策到店抓一個巧克力、口香糖是非常容易的,是之前很少有過的千人千面精準(zhǔn)觸達(dá)的能力。融合品牌方的能力之后,能夠帶來轉(zhuǎn)化的效果是我們之前很少能夠見到的。最后用一個簡短的話語來總結(jié)。但總體回到我們講過的,在接下來一年對大家總體的期望是實現(xiàn)三通工程。接下來的介紹會圍繞怎么幫大家打造三通工程當(dāng)中每一個觸點有機(jī)制化的體驗,我們專業(yè)的實戰(zhàn)訓(xùn)練和專業(yè)的培訓(xùn)幫大家打造完整的觸點,在全盤圈層的視圖幫大家做好更好的管理工具、更好的云化服務(wù)工具,接下來是我們大數(shù)據(jù)的能力,更加的疊加到,也包括我們對每一個終端的更好管理,每個導(dǎo)購作為入口,行為在硝煙炮火當(dāng)中的執(zhí)行者可以怎樣更好幫助我們勢能,這是我們今天帶給大家非常豐富的內(nèi)容,謝謝大家。
一起惠2019-04-13 09:30:07465 次
2018年底,百度宣布技術(shù)體系架構(gòu)整合ABC智能云事業(yè)部升級為智能云事業(yè)群組(ACG),同時承載人工智能toB業(yè)務(wù)和云業(yè)務(wù);搜索公司及各BG的運(yùn)維、基礎(chǔ)架構(gòu)和集團(tuán)級共享平臺整合至基礎(chǔ)技術(shù)體系(TG)。百度創(chuàng)始人、董事長李彥宏稱此次組織架構(gòu)調(diào)整將強(qiáng)化集中資源“打大仗、打硬仗”的能力,幫助百度客戶完成智能化轉(zhuǎn)型、早日邁入AI時代?!鞍俣葘⒋蛟霢I時代最領(lǐng)先的技術(shù)平臺,實現(xiàn)前端業(yè)務(wù)和技術(shù)平臺的資源高效統(tǒng)籌及組織全面協(xié)同?!倍鴶?shù)據(jù)中心作為上述一切業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),是百度發(fā)力AI的根基。目前,百度在陽泉、順義、南京等地區(qū)都已部署數(shù)據(jù)中心。本周,鈦媒體探訪了百度陽泉云計算中心,該中心是百度自建的第一個超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心,也是亞洲規(guī)模最大的數(shù)據(jù)中心。如圖所示,陽泉云計算中心分為八個模組樓,而每一個區(qū)域則通過一條環(huán)狀長廊連接在一起,在發(fā)生緊急狀況時工作人員能夠靈活調(diào)度。就在剛剛過去的2019年春節(jié),百度抗住了春晚紅包互動活動的數(shù)據(jù)流沖擊,陽泉云計算數(shù)據(jù)中心功不可沒?!按和淼臄?shù)據(jù)流可以用驚濤駭浪來形容。全球觀眾互動次數(shù)達(dá)到208億次,春晚數(shù)據(jù)流量預(yù)計每秒峰值5000萬次,每分鐘峰值10億次?!卑俣认到y(tǒng)部總監(jiān)張炳華說道。靠近用戶的陽泉云計算中心目前,百度在陽泉、順義、南京等多個地區(qū)都已部署數(shù)據(jù)中心。其中,陽泉中心是百度自建的第一個超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心,從2011年9月選址到2018年9月一期整體交付,歷時7年,直至今日,陽泉云計算中心仍在不停的建設(shè)、擴(kuò)展中。百度陽泉云計算中心規(guī)劃建筑面積超過20萬平米,按照T3+標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,服務(wù)器裝機(jī)能力超過28萬臺。一期已建成投產(chǎn)建筑面積約12萬平方米,建設(shè)涵蓋8個高標(biāo)準(zhǔn)模組樓,機(jī)房滿載可提供約6000個40A機(jī)柜、承載16萬多臺服務(wù)器。為百度智能云、百度App、百度地圖、智能城市、小度、Apollo等百度內(nèi)外部的產(chǎn)品和廠商提供強(qiáng)勁的計算能力。選址張炳華表示,百度在東、南、西北各大區(qū)都有數(shù)據(jù)中心選址布局,和大部分公司一樣,具體選到哪可能有各種因素考量,從技術(shù)上看,主要考察以下6個方面的因素,最后綜合平衡選擇。第一,就是環(huán)境地理條件。遠(yuǎn)離地震、海嘯、臺風(fēng)等自然災(zāi)害地區(qū)的,除此之外,還要考慮氣候條件,氣候適宜有利于降低成本;第二,政策支持力度;第三,電力、水力的豐富度,豐富的電力和水源供應(yīng),是建設(shè)數(shù)據(jù)中心的必備條件;而且,電價也是要重點考量因素,電力成本占運(yùn)營成本的60、70%;第四,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件,地方很好,政策也好,網(wǎng)絡(luò)接入能力好不好,能不能接入運(yùn)營商骨干網(wǎng),也是選址需要重點考慮的點;第五,交通環(huán)境;第六,人才條件。而選擇在陽泉,則是考慮百度的業(yè)務(wù)類型,以及靠近用戶,提升用戶體驗。據(jù)介紹,目前百度陽泉云計算中心使用百度自主研發(fā)高性能交換機(jī),提供超大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)吞吐能力,支持10G、25G的通用計算網(wǎng)絡(luò)接入和100G的AI高速無損網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)。在數(shù)據(jù)中心外部,百度網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建了三個時延圈:從數(shù)據(jù)中心覆蓋用戶時延不超過30ms,從POP點覆蓋用戶的時延不超過10ms,從CDN覆蓋用戶的時延不超過2ms,確保全國用戶的全面覆蓋和就近接入。在數(shù)據(jù)中心內(nèi)部,百度通過大帶寬、低時延、無損網(wǎng)絡(luò),把數(shù)據(jù)中心數(shù)十萬臺服務(wù)器連接成為一個超級計算機(jī)。優(yōu)化數(shù)據(jù)中心建設(shè)周期長,在規(guī)劃過程中必須具備前瞻性。在這幾年陸續(xù)建設(shè)過程中,各種先進(jìn)技術(shù)都在逐漸被運(yùn)用到陽泉云計算中心。其中,數(shù)據(jù)中心模塊化技術(shù)、整機(jī)柜服務(wù)器技術(shù)成為了數(shù)據(jù)中心國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。其他不斷成熟應(yīng)用的領(lǐng)先技術(shù)包括AHU風(fēng)扇墻、市電直供+HVDC、OCU等等。目前,該中心已上線服務(wù)器超過15萬臺、年均PUE低至1.09、超過300萬個CPU核、存儲容量超過了6EB。張炳華介紹到,PUE(PowerUsageEffectiveness,電力使用效率),是國際上通行的衡量數(shù)據(jù)中心能源效率的指標(biāo),PUE值是指數(shù)據(jù)中心總能耗(供電、制冷、照明、IT)與IT能耗之比。PUE值越接近于1,表示效率越高。“數(shù)據(jù)中心成本中,電力成本占了60%-70%,降低PUE,可以直接降低數(shù)據(jù)中心的運(yùn)營成本,提高產(chǎn)品的競爭能力。通過技術(shù)創(chuàng)新,提高數(shù)據(jù)中心能效,對行業(yè)有極大的示范作用和帶動作用,同時,可以減少能源消耗,減少CO2排放。”百度陽泉云計算中心監(jiān)控中心,如屏幕所示,實際當(dāng)天的PUE為1.06,還要低于1.09這一數(shù)值。除了PUE以外,數(shù)據(jù)中心的機(jī)架規(guī)模、功率密度、運(yùn)行穩(wěn)定性、運(yùn)營成本等,都是數(shù)據(jù)中心的核心指標(biāo)。對標(biāo)國際巨頭,百度陽泉云計算中心數(shù)據(jù)中心單體規(guī)模、算力、存儲容量方面上非常強(qiáng)大,比如:采用“天蝎”整機(jī)柜服務(wù)器、“冰山”冷存儲系統(tǒng)、“X-MAN”AI超級計算平臺等;在數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)非常領(lǐng)先,比如:高效供電、免費(fèi)冷卻、智能控制,并與服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備間的協(xié)同創(chuàng)新,達(dá)到最佳匹配效果。安全業(yè)務(wù)安全及用戶體驗對于任何一個數(shù)據(jù)中心來說都是至關(guān)緊要的。百度智能云產(chǎn)業(yè)智能化業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人李碩介紹到,百度采用分層機(jī)制,基本能夠做到N+1的服務(wù)模式,即一個用戶可以通過多個入口來訪問百度的服務(wù),若訪問數(shù)據(jù)時物理服務(wù)器出現(xiàn)故障,會通過智慧調(diào)度系統(tǒng)實現(xiàn)分層處理?!皩τ谙鄬Ρ容^冷的數(shù)據(jù),比如陽泉和青島各有備份,在網(wǎng)盤中就不會有對應(yīng)的數(shù)據(jù),但即使該數(shù)據(jù)在10年內(nèi)沒有被用到,我們當(dāng)前在使用時也能很快訪問到,這個是和底層完全剝離的。如果是非?;鸬臄?shù)據(jù),會在多個系統(tǒng)中增加備份,這樣南方的用戶可以在廣州訪問,北方的用戶可以在陽泉或青島訪問?!崩畲T表示:“隨機(jī)關(guān)掉百度的任何一個數(shù)據(jù)中心,我們訪問依舊沒有任何問題,到今天為止依然是這樣,這是上層服務(wù)設(shè)計需要做到的?!痹诠芾砩?,陽泉數(shù)據(jù)中心與北京總部實時聯(lián)動。陽泉數(shù)據(jù)中心團(tuán)隊主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心7*24時值班,負(fù)責(zé)現(xiàn)場運(yùn)營管理、故障處理和維護(hù)保養(yǎng),業(yè)務(wù)層面的部署和調(diào)度由總部統(tǒng)一調(diào)度。為百度AI提供超強(qiáng)算力2018年底,百度剛剛發(fā)布自主研發(fā)的超級AI計算平臺X-MAN3.0。該平臺專為AI深度學(xué)習(xí)場景優(yōu)化設(shè)計,每秒完成2000萬億次深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)計算,極大的加快了AI深度學(xué)習(xí)模型的訓(xùn)練速度。就在陽泉云計算中心,鈦媒體看到了“傳說中”的AI計算集群。“冷板式液冷技術(shù)已經(jīng)在百度X-MAN2.0上規(guī)模應(yīng)用了?!睋?jù)張炳華介紹,2017年上線的X-MAN2.0,是國內(nèi)首個采用液體冷卻技術(shù)的GPU解決方案,實現(xiàn)了超高的散熱效率,規(guī)模應(yīng)用后,可以去除制冷機(jī)組,全面實現(xiàn)無冷機(jī)運(yùn)行。目前,陽泉云計算中心是由CPU通用計算+GPU異構(gòu)計算+XPU新一代AI處理架構(gòu)所組成的強(qiáng)大算力平臺。不僅僅是百度搜索、度秘、智能云、基礎(chǔ)技術(shù)、新興業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),更是百度發(fā)力人工智能、自動駕駛、AI的重要基石。張炳華對鈦媒體說道,這些算力平臺定義了AI時代的基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn),并為百度AI技術(shù)多年積累和業(yè)務(wù)實踐的集大成——百度大腦提供了強(qiáng)大的算力平臺。而算力平臺之上的百度大腦,則為百度的AI業(yè)務(wù)提供了強(qiáng)有力的算法和數(shù)據(jù)支持?!拔覀兌枷Mㄟ^開源和開放,把中國的數(shù)據(jù)中心產(chǎn)業(yè)生態(tài)做好,縮小與國際先進(jìn)水平的差距,大家一起想辦法把蛋糕做大,把規(guī)模效益做起來,這樣的話,每個參與者都是受益者。ODCC每年發(fā)布的幾十項成果,這些成果都是由各個會員單位貢獻(xiàn)的,這些個成果都是開放的。隨著這個生態(tài)的規(guī)模越來越大,產(chǎn)業(yè)鏈越來越成熟,也越來越得到行業(yè)的認(rèn)可?!?/div>
一起惠2019-04-12 09:13:39448 次
短視頻、社交、區(qū)塊鏈、AI、電商……這些當(dāng)紅的熱詞組合在一起,會產(chǎn)生什么樣的化學(xué)反應(yīng)?其實,只要將上述詞匯任意組合,都能讓尋找新流量和新玩法的市場小小波動,而有一家新平臺把這些關(guān)鍵詞都組合在了一起。這家平臺名為“紛來”,正式上線于2018年4月,其將自己定義為一個以短視頻為內(nèi)容載體,帶有社交和自媒體屬性的新興B2b2c的移動端電商平臺。在短視頻電商和社交電商雙重風(fēng)口的交織下,這個將多種屬性合為一體的平臺能否成功殺出一條血路呢?用短視頻玩社交電商打開紛來App,其首頁展示方式和界面設(shè)計與短視頻老大哥快手十分相似,主要內(nèi)容仍是以各類UGC視頻為主。值得注意的是,定位于電商平臺的紛來,每一個短視頻內(nèi)容都嵌有商品購買鏈接,用戶可以直接在紛來下單購買。和快手、抖音等短視頻平臺不同的是,紛來的首頁上方按照“食飲”、“家居”和“美妝”等類目設(shè)置了分類選項。紛來商城中也設(shè)有“9.9包郵專區(qū)”、“熱銷品TOP榜”和“紛來精選”等內(nèi)容專區(qū)。從目前的商城展示界面來看,紛來商城和一般的電商平臺并無太大差異。紛來的特別之處在于其將短視頻、社交和電商相結(jié)合。一起惠了解到,紛來拍攝短視頻的使用感與很多短視頻產(chǎn)品類似,用戶可以添加道具、美顏、濾鏡和音樂等效果設(shè)置。不同的是,用戶在發(fā)布視頻時,能夠直接選擇關(guān)聯(lián)商品,選擇何種類型的商品完全由用戶自主決定,商品和內(nèi)容可以沒有直接關(guān)系。社交電商平臺一茬接著一茬涌出時,小b代購開始擁有新的稱呼——“推手"、"超級VIP"、“合伙人”等等,而紛來將自己的分銷商命名為“代言人”。據(jù)了解,用戶在注冊紛來后,無需購買會員禮包或者邀請好友注冊下單,就可自動成為紛來的代言人,代言人可以在紛來購買和分享商品享受返利,還可領(lǐng)取代言任務(wù)拍攝視頻。一起惠得知,紛來的代言任務(wù)是指該平臺和商家共同打造的代言任務(wù)系統(tǒng)。用戶可以通過搶單代言任務(wù)為商品拍攝視頻,通過審核后就可獲得代言費(fèi)。目前,紛來根據(jù)銷售額、視頻觀看數(shù)量和獲贊數(shù)量等維度為代言人設(shè)置了會員成長體系,代言人的會員等級越高,可領(lǐng)取的代言任務(wù)越多,所獲收益也越多。因此,總結(jié)下來,紛來代言人的收益包括三個方面:第一,自購或分享商品給他人購買后,可獲得30%左右的返現(xiàn)收益;第二,用戶若搶單了代言任務(wù),按照要求拍攝優(yōu)質(zhì)視頻,最高可獲得200元獎勵;在周期內(nèi)完成一定的代言任務(wù)數(shù)量,最高還可獲得百元獎勵;第三,代言人的級別升至2級時,即可成為紛來經(jīng)紀(jì)人。成為紛來經(jīng)紀(jì)人后,用戶可以邀請好友成為代言人,還可獲得旗下代言人收益的2%~25%作為提成。同時,經(jīng)紀(jì)人旗下的代言人團(tuán)隊每天完成一定數(shù)量的代言任務(wù)后,經(jīng)紀(jì)人還可獲得額外的現(xiàn)金獎勵。另辟蹊徑?和紛來相比,依靠短視頻內(nèi)容起家的兩個巨頭前輩——抖音和快手,在商業(yè)化上都更為謹(jǐn)慎。面對龐大的用戶基礎(chǔ),該如何平衡變現(xiàn)和用戶體驗?抖音和快手雖然沒有直接開設(shè)電商商城,但是平臺流量早已讓各路商家虎視眈眈,兩者在電商上也一直在不斷嘗試。一起惠了解到,在1月9日,抖音“好物聯(lián)盟“招募計劃的熱賣活動落下帷幕。活動中,抖音官方就鼓勵達(dá)人和商家通過視頻與直播內(nèi)容推薦好物,并根據(jù)淘寶商品的熱賣程度對參與者進(jìn)行排名,發(fā)放獎勵。除此之外,抖音先后上線了多款商業(yè)化產(chǎn)品和工具,包括DOU+、抖音購物車、商品櫥窗、直播櫥窗、藍(lán)V企業(yè)號、POI認(rèn)領(lǐng)、電商研習(xí)社……同時,早在一年多前,抖音母公司今日頭條就推出電商廣告投放工具魯班,幫助電商投放精準(zhǔn)廣告,展示位包括今日頭條APP、火山小視頻和西瓜視頻。快手在電商上的布局也是動作頻頻。在去年6月,快手就與有贊達(dá)成合作,推出“短視頻電商導(dǎo)購”解決方法,去年年底又發(fā)布了“麥田計劃”,在對“快手小店”升級改版的同時,又推出了全新的“電商服務(wù)市場”。一起惠了解到,快手電商已經(jīng)接入淘寶、天貓、有贊和無敵掌柜等多個第三方電商平臺。公開信息顯示,快手電商在2018年最后兩個月的成交賣家達(dá)到數(shù)十萬,成交商品數(shù)量達(dá)到百萬級,雙十一、雙十二訂單數(shù)均超過千萬。相較于抖音、快手等短視頻平臺,紛來選擇的電商平臺定位似乎更為直接。對于廣大的商家和品牌商來說,短視頻平臺更像是廣告投放平臺和內(nèi)容營銷陣地。品牌商通常會與不同類型的KOL合作或自制內(nèi)容來種草粉絲和吸引流量,促進(jìn)商品轉(zhuǎn)化率。雖然不少商家們最終看重的仍是銷售,但他們并不能把短視頻內(nèi)容平臺作為成交場所,還需向淘寶、京東等平臺進(jìn)行引流。這樣一來,紛來的購物屬性更為明確——用戶不必再跳轉(zhuǎn)電商平臺,而是在紛來頁面下方點擊商品跳轉(zhuǎn)至紛來商城購買。紛來希望通過全民創(chuàng)作短視頻+分享傳播+成交有益構(gòu)建一種創(chuàng)新性電商消費(fèi)模式。風(fēng)口交織一位社交電商從業(yè)者向一起惠表示,短視頻賣貨和直播賣貨這件事,已經(jīng)在淘寶里被驗證是成立的。隨著抖音、快手等平臺電商能力的不斷開發(fā),騰訊也在微信生態(tài)中內(nèi)測直播能力。因此,未來品牌在內(nèi)容互動上可以更加貼近消費(fèi)者,品牌自身就會有更強(qiáng)的媒體屬性?!岸桃曨l電商肯定會帶來一波紅利”。根據(jù)淘寶直播公布的一組數(shù)據(jù)顯示,2018年已有81名淘寶主播年引導(dǎo)成交過億元,涵蓋服飾、美妝、珠寶、母嬰、箱包等多個類目。淘寶直播的主播每天可以為消費(fèi)者提供超過6萬場直播。而紛來似乎既想成為紅利的締造者,又想成為紅利的收割者。在今年年初的發(fā)布會上,紛來提出了一個新概念——“自零售”,意在要靠自身實現(xiàn)內(nèi)增長,讓每一個商家都有“自己的”零售渠道。一份紛來平臺的介紹資料表示,紛來為商家提供0門檻入駐,從開店到短視頻拍攝,從分享銷售到傭金結(jié)算都可以解決。紛來要幫助商家建立自己的零售渠道,實現(xiàn)全民代言、全民分享和全民營銷。同時,紛來還可以根據(jù)大數(shù)據(jù)和AI算法,了解消費(fèi)者的購物行為。在紛來未來的規(guī)劃中,其將會經(jīng)營9個大類,71個二級分類、1W+商戶、10W+SKU。根據(jù)其官方介紹,紛來已與國內(nèi)50+頂級MCN機(jī)構(gòu)合作,擁有10W+KOL資源,30W+的社群資源,能夠為商家提供短視頻內(nèi)容制作和流量分發(fā)服務(wù)。風(fēng)口已至,糅合了多個熱門要素的紛來,似乎給新玩家層出不窮的短視頻電商和社交電商都帶來了新的想象空間。但作為一個短視頻社交電商平臺,在多個領(lǐng)域的巨頭夾擊下,如何提供更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引用戶?如何刺激用戶主動分享和營銷?如何為商家建立自有流量和擁有私域流量?這些問題還需要紛來在未來慢慢解答。
一起惠2019-04-11 09:49:26457 次
現(xiàn)如今,環(huán)境問題越來越成為人民關(guān)心的問題??諝赓|(zhì)量,十面霾伏,國內(nèi)的空氣凈化器市場也被打開,中國一躍成為全球第三大空氣凈化器銷售市場??諝鈨艋鞯男阅?、外觀、價格差異都很大,如何選購空氣凈化器?選購空氣凈化器有什么需要注意的問題?來看看以下這些方法,希望能夠幫助到你。選購前明確兩個選購目標(biāo)不同的空氣凈化器有不同的性能,在選購前應(yīng)該明確兩個選購目標(biāo)。一是確定家中的主要污染源是什么,是花粉、灰塵、PM2.5、PM0.3、煙霧等物理污染物?還是甲醛、苯、甲苯、二甲苯、VOC等化學(xué)污染物?或者是細(xì)菌、病毒、霉菌、真菌、蟲螨等生物污染物?二是明確使用空氣凈化器的房間的面積,然后根據(jù)主要污染源選擇相應(yīng)功能的空氣凈化器;根據(jù)房間面積選擇空氣潔凈量與之相匹配的空氣凈化器。選購中需要參考的技術(shù)指南凈化技術(shù)凈化技術(shù)是選購空氣凈化器時應(yīng)該考慮的首要因素,目前的凈化技術(shù)包括以下四類:物理式過濾:以活性炭、HEPA網(wǎng)過濾技術(shù)為代表,是目前最安全和高效的過濾方式;化學(xué)式分解過濾:以光觸媒、冷觸媒技術(shù)為代表,在凈化的同時能分解有害氣體;離子技術(shù):以負(fù)離子、銀離子技術(shù)為代表,能殺菌消毒,有效凈化空氣;靜電集塵:主要采取電子集塵的方式,會產(chǎn)生臭氧,帶來二次污染小結(jié):應(yīng)該選擇應(yīng)用物理式過濾、化學(xué)式分解過濾、離子技術(shù)這三大類技術(shù)的空氣凈化器,物理式過濾技術(shù)為首選,為確保凈化效果,盡量選擇采用多重凈化技術(shù)的空氣凈化器;避免選擇使用靜電集塵技術(shù)的空氣凈化器。濾網(wǎng)等級不同的濾網(wǎng)等級,凈化效果天壤之別。HEPA網(wǎng)等級越高,能過濾的顆粒物直徑越小,過濾效果越好。目前來說,市面上普通的空氣凈化器采用的是H10H9級別的HEPA網(wǎng),中高端的空氣凈化器普遍采用的是H12級別的HEPA網(wǎng),極少數(shù)高端的空氣凈化器采用H13級別的HEPA網(wǎng),H13級別的HEPA網(wǎng)是頂級進(jìn)口醫(yī)療級CleansingSoftHEPA濾網(wǎng),過濾效果最好。因此,至少應(yīng)該選擇HEPA網(wǎng)級別在H12以上的空氣凈化器,有條件的盡量選擇配有H13級別HEPA網(wǎng)的空氣凈化器。空氣潔凈量空氣潔凈量(CADR)越大的空氣凈化器凈化面積也越大,凈化循環(huán)次數(shù)也越多。國際標(biāo)準(zhǔn)為一小時循環(huán)5次。例如:有一臺空氣凈化器,其潔凈空氣量為450m3/h,以房間高3米來算,該空氣凈化器所適用的面積為:450÷5÷3=30平方米。選購時,要考慮空氣凈化器的潔凈面積是否與房間面積相匹配,若潔凈面積小于房間面積,那么將達(dá)不到預(yù)期的潔凈效果,因此,應(yīng)該盡量選購空氣潔凈量大的空氣凈化器。凈化效率產(chǎn)品一次性凈化效率=(進(jìn)風(fēng)口顆粒數(shù)?出風(fēng)口顆粒數(shù))/進(jìn)風(fēng)口顆粒數(shù),一次性凈化效果能直觀的看出產(chǎn)品質(zhì)量好壞與凈化效果。消費(fèi)者在選購時除了考慮一次性凈化效率,還應(yīng)考慮整機(jī)凈化效率,也就是空氣潔凈量,否則容易陷入商家的陷阱:比如凈化相同的體積的空氣,兩臺凈化器的一次性凈化效率都為99%,但是凈化器A花了1個小時,凈化器B花了2個小時,很顯然A的凈化效率高于B,但是商家并未標(biāo)注測試的參數(shù),你看到的就都是99%的凈化率。另外,空氣凈化器除PM2.5和除甲醛的效率分別不同,在購買時要綜合考慮兩者的數(shù)值。最后,要考慮到凈化效率的數(shù)值都是在廠家特定的實驗環(huán)境中測試得出的,由于室內(nèi)空氣環(huán)境不同于實驗室環(huán)境,消費(fèi)者在購買時不要盲目的聽信廠家虛標(biāo)數(shù)值,而是要看效果是否真的有效。PM2.5數(shù)值實時顯示市面上有的空氣凈化器不能顯示空氣中PM2.5的含量,有的可以粗略的用“優(yōu)、良、中、差”來顯示,有極少數(shù)高端的空氣凈化器可以實時顯示空氣中PM2.5的精確數(shù)值,用戶可以很直觀的看到室內(nèi)空氣質(zhì)量的變化。機(jī)體結(jié)構(gòu)目前空氣凈化器的進(jìn)出風(fēng)方式主要分為:后面進(jìn)風(fēng)前面出風(fēng):這種方式容易將地板上的灰塵吹起來加重室內(nèi)空氣中的灰塵;下面或后面進(jìn)風(fēng)上面出風(fēng):這種方式可以將地板上的灰塵吸進(jìn)空氣凈化器里凈化后從上方吹出清新空氣,起到“打掃地板”的作用,尤其是家里有寶寶的,寶寶喜歡在地上爬,更需要注意地板衛(wèi)生。安全性——二次污染使用靜電除塵與純粹的負(fù)離子技術(shù)的空氣凈化器會產(chǎn)生臭氧,這就是常說的空氣凈化器二次污染問題。一定的臭氧能殺滅細(xì)菌、病毒,分解氣態(tài)性污染物,但是過量的臭氧對身體有害,影響肺部,導(dǎo)致哮喘,嚴(yán)重能夠致癌。目前來說,最安全、最高效的技術(shù)是HEPA網(wǎng)技術(shù)和活性炭技術(shù),靜電除塵和純粹的離子技術(shù)都會產(chǎn)生臭氧,在選購時應(yīng)該選擇采用HEPA網(wǎng)過濾和活性炭技術(shù)的空氣凈化器。噪音問題噪音問題是在空氣凈化器的使用過程中常常會遇到的問題,在選購時,應(yīng)該主要從以下三個方面來考慮噪音問題:睡眠模式是否真的能夠達(dá)到超靜音;最大風(fēng)量時產(chǎn)生的噪音是否能忍受;自動模式下的噪音是否能接受。有的凈化器采用直流無刷超靜音電機(jī)、附加靜音棉技術(shù),能使噪音有效降低。在購買時,可以優(yōu)先考慮采取了這兩種靜音技術(shù)的空氣凈化器。耗電問題在相同的凈化效果下,空氣凈化器的功率越小,耗電越少。除了功率以外,有的空氣凈化器設(shè)有自動模式,可以自動根據(jù)室內(nèi)情況調(diào)整風(fēng)量,從而達(dá)到節(jié)電目的,還可以延長濾網(wǎng)使用壽命,在購買時,應(yīng)該盡量選擇設(shè)有自動模式的空氣凈化器。選購時考慮的使用問題除了技術(shù)指標(biāo)以外,在選購空氣凈化器時還應(yīng)考慮到使用過程中會遇到的問題,首先要看設(shè)計是否人性化,操作是否簡單便捷,有些人買空氣凈化器送給父母,結(jié)果父母不會使用,因此空氣凈化器的設(shè)計是否人性化也是在購買時應(yīng)該考慮的因素,有的高端空氣凈化器設(shè)有可視化屏幕,直接可以看到PM2.5的數(shù)值,簡單方便,還有童鎖設(shè)計,防止小孩不當(dāng)操作,很人性化。其次要考慮濾網(wǎng)更換、售后服務(wù)的問題。選購綜合考慮問題在考慮了以上三大方面以后,選購一臺空氣凈化器還應(yīng)該從綜合大的方面進(jìn)行考慮,比如廠商是否是專業(yè)生產(chǎn)空氣凈化器的廠家,注意區(qū)別貼牌廠家;在真實的環(huán)境里是否真正有效果;是否安全沒有二次污染。除此之外也需要考慮性價比、口碑、品牌實力和服務(wù)等因素。
一起惠2019-04-09 09:50:42477 次
3月27日起,一起惠獲悉,云品倉改制的消息迅速在各推手的信息渠道中流轉(zhuǎn)。有云品倉會員高喊“平臺已死”,也有老會員表示繼續(xù)觀察,更有其他平臺的推手看到了“商機(jī)”,紛紛發(fā)帖鼓動云品倉會員轉(zhuǎn)戰(zhàn)它家。如今,云品倉的大小推手們也陸續(xù)找到了自己在社交電商場中的新位置。一起惠對其進(jìn)行了調(diào)研,試著通過這些過來人的經(jīng)驗,給仍在猶豫的入局者們一點參考。此外,關(guān)于云品倉改制的原因和運(yùn)營變化情況,一起惠向唯品會方面尋求答案,截至發(fā)稿前尚未得到回復(fù)。01云品倉改制:江湖風(fēng)波起一起惠了解到,3月27日起,各大社交電商的微信群中,兩張截圖開始以飛快的速度傳播。得益于社交電商從業(yè)者們強(qiáng)大的裂變能力,“云品倉改制”的消息迅速發(fā)酵,一石激起千層浪。等到當(dāng)天下午,云品倉改制的消息已經(jīng)越傳越玄乎,甚至傳出了“云品倉團(tuán)隊已解散”的流言。而后證實,所謂的“團(tuán)隊已解散”實質(zhì)是云品倉的模式中“團(tuán)隊”概念消失,只剩直推這一種收益方式。一起惠獲得了云品倉改制前的模式圖(圖源:云品倉推手,非官方),圖中顯示,云品倉此前共有VIP會員、高級店主、特約店主三種會員等級,三種等級均可獲得所屬各層下級的銷售傭金。而在云品倉最新的店主權(quán)益體系(圖源:云品倉推手,非官方)中,雖然三個級別依然存在,但區(qū)別度在于直推獲得的傭金比例和拉新VIP獲得的獎勵金額,多級返傭被完全閹割。云品倉的改制事發(fā)突然,但并不令人意外。合理的解釋之一是,上市公司基于市值管理的評估,通常會對有潛在風(fēng)險的業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整以規(guī)避可能到來的指控。而受到云品倉改制動作影響最深的,則是已經(jīng)深耕云品倉良久的推手團(tuán)隊。紅蟻軍團(tuán)就是其中之一。其聲稱,某具有高威望的老師僅用了70天時間,就在云品倉平臺裂變了4萬多人。在云品倉改制前,紅蟻軍團(tuán)是云品倉各路推手中做得最大的團(tuán)隊之一。而就在云品倉改制后,紅蟻軍團(tuán)旗下的螞蟻實戰(zhàn)軍團(tuán),就發(fā)出了熱血激昂的檄文,痛斥云品倉“過河拆橋”,并宣布轉(zhuǎn)投小米有品推手平臺。其他平臺也紛紛開動各路人馬,準(zhǔn)備在云品倉“內(nèi)亂”之時渾水摸魚,將云品倉的高級店主吸納為自己的“下級”。一起惠了解到,百度貼吧“云品倉”吧的首頁已經(jīng)被其他平臺的推手占領(lǐng),帖子大多以“云品倉改制了”開頭,以“來……吧”結(jié)尾。更有推手聲稱,為了保障云品倉高級會員的權(quán)益,接受云品倉高級會員的“卡位”和“平移”。之前在云品倉是什么級別,到了新平臺還是什么級別,享受高級別的同等權(quán)益,“不讓努力白費(fèi)”。一些云品倉帶隊“頭領(lǐng)”平移后,大部分擁躉隨之移向平移過后的新平臺??雌饋恚瑢σ恍┩剖謥碚f,改制后的云品倉已經(jīng)失去了他們賴以追隨的核心魅力,而其他平臺的“卡位”、“平移”政策也能讓前云品倉會員沒有白費(fèi)此前的努力。但在調(diào)研中,一起惠發(fā)現(xiàn)所謂的平移、卡位并沒有想象中美好,而堅守云品倉的高級會員也大有人在。02后云品倉時代四大流派云品倉改制后,平臺間暗流涌動,“搶人大戰(zhàn)”已經(jīng)開始。而具體到微觀的云品倉店主,則大略有以下幾種選擇。1、堅定的“付費(fèi)改投派”前云品倉店主小A告訴一起惠,云品倉改制后,他第一時間轉(zhuǎn)投了小米有品推手。在他看來,無論是云品倉的直推模式,還是每日一淘的免費(fèi)開店模式,都已經(jīng)“失去了社交電商的靈魂”。小A認(rèn)為,社交電商的魅力就在于一段時間的推廣后可以做到“躺賺”,多級分銷模式不可或缺。云品倉改制直推返傭后,還不如去做淘寶客。此外,一定要選擇有門檻的社交電商平臺,只有設(shè)置了門檻,才能給下級制造沉沒成本,讓他們能真心實意地、自發(fā)地推廣平臺和吸納更下級。簡而言之,小A認(rèn)為,多級分銷是社交電商必備的游戲規(guī)則,而入會費(fèi)是推動社交電商平臺向下走深的“發(fā)動機(jī)”。在小A的朋友圈中看到,3月28日還在位云品倉搖旗吶喊的小A,4月2日就發(fā)出了“面對變化、別無選擇”的吶喊??磥?,他已經(jīng)找到了自己的歸宿。2、看清“未來真相”的“免費(fèi)改投派”前云品倉店主小B也“棄倉跑路”了,但和小A不同,他選擇了免費(fèi)開店的每日一淘。小B向一起惠表示,經(jīng)過云品倉改制后,她給自己樹立的原則是不碰有“法律風(fēng)險”的平臺。在小B看來,利用會員費(fèi)拉人頭再返傭的模式一直有“打擦邊球”的嫌疑,如果再去同類平臺,不管平臺背景強(qiáng)不強(qiáng)最終難逃風(fēng)險。此外,在小B看來,收費(fèi)會員模式更適合有人脈和推廣大神去做,而免費(fèi)開店的模式更適合普羅大眾。原因是:因為開店免費(fèi),只需要為平臺吸人頭數(shù),那大部分人都會有興趣去試一試。而其他平臺普遍399的入會費(fèi),從一開始就把很多人擋在了門外。小B和小A對于“收費(fèi)門檻”的看法完全相左,但一個的優(yōu)勢在容易進(jìn)入,一個的優(yōu)勢在于不容易放棄。孰優(yōu)孰劣,恐怕需要二人未來的業(yè)績才能實證了。3、佛系留守派云品倉店主小C,在云品倉改制后巋然不動,駐守大本營。在小C看來,因為改制而逃跑的人都“太過浮躁”,看不到“電商的根本”。小C留守云品倉,理由有二:一是他的團(tuán)隊基數(shù)大,只靠直銷也能賺到錢;二是云品倉改制后更接近電商本質(zhì),長遠(yuǎn)來看能走得更穩(wěn)。4、“什么都做”派云品倉店主小D告訴一起惠,云品倉改制后他沒有放棄,但同時對接了更多的平臺。小D表示,云品倉依然能賺錢,但是比以前更少也更辛苦,所以他會偶爾推一推,在老的消費(fèi)者心理刷一下存在感。像每日一淘這樣的免費(fèi)開店平臺,既然免費(fèi),就順手用小號做一下,在自己大號的群里偶爾推廣一下,也能有一點收益。同時,小D也帶著他的原團(tuán)隊平移到了小米有品推手平臺,將小米有品推手平臺作為主戰(zhàn)場運(yùn)營。小D表示,都是為了躺賺,多一條路就多一個躺賺的渠道,區(qū)別無非是蚊子肉的大小而已。此外,云品倉改制后,數(shù)家社交電商平臺都給出了平移政策,承諾可以同級別卡位。一起惠也調(diào)研了一些宣傳可平移的平臺,得出的結(jié)果是,“平移”、“卡位”并沒有宣傳的那么簡單。平臺H的推手直截了當(dāng)?shù)乇硎荆脚_H只針對每日一淘改制給出過平移政策,且早已在1月結(jié)束。目前市面上宣傳平臺H可以平移的,均為蹭流量、拉人頭的行為。平臺M的推手向一起惠表示,初期職級確實可以平移,提供后臺截圖即可升級。但平移不代表能享受全部的等級權(quán)益,如果在考核期內(nèi)不能完成相應(yīng)條件,那收益還是按照新人應(yīng)得的推廣業(yè)績計算。前云品倉萬人團(tuán)隊長、如今平臺J的推手承認(rèn),所謂的平移、卡位更多是引流手段。可以給你這個外衣,但做不到之前的規(guī)模,外衣也要被扒下來。對于一些號召力強(qiáng)大的團(tuán)長來說,也許可以號召一部分人跟隨自己到新平臺下繼續(xù)做,但想要在短時間內(nèi)把團(tuán)隊做到過去的規(guī)模無疑是癡人說夢。因此,“平移和卡位的實際意義并不大?!逼脚_J的推手向一起惠表示,平臺J針對云品倉的卡位活動已經(jīng)結(jié)束,其他平臺估計也會陸續(xù)關(guān)閉。在了解所謂卡位、平移的真實情況后,如果還想帶著團(tuán)隊平移,留下的時間窗口恐怕也不多了。03改制:社交電商必經(jīng)之路?社交電商改制,云品倉并非孤例。以社交電商排頭兵云集微店為例。2017年以前,要成為云集微店的店主,須繳納一年365元的平臺服務(wù)費(fèi),成為“店主”后,可以邀請其他人員加入成為新店主,店主邀請新店主滿160名(直接邀請30名和間接邀請130名)即可成為“導(dǎo)師”,團(tuán)隊人數(shù)達(dá)到1000名即可申請成為“合伙人”,“店主”只有發(fā)展成為“導(dǎo)師”以后才能拿提成。由于該模式受到一些質(zhì)疑,云集對模式進(jìn)行了調(diào)整。從2017年1月1日起,要成為“云集微店”店主,需經(jīng)已注冊店主邀請,支付398元的注冊大禮包費(fèi)用。成為店主后,可邀請其他人加入成為新店主。店主邀請新店主滿100人即可成為“主管”。團(tuán)隊人數(shù)達(dá)到1000名,培養(yǎng)主管30位,即可申請成為“經(jīng)理”。店主只有發(fā)展成為主管以后,才能拿提成。店主邀請的新店主,與店主暫時沒有銷售利益關(guān)系,但算作團(tuán)隊人數(shù),不斷累計,為日后升級主管打下基礎(chǔ)。和云集的改制相比,花生日記的故事則離當(dāng)下更近。2018年1月15日前,花生日記平臺上只有超級會員以及運(yùn)營商才能發(fā)展他人加入,并從下一級會員消費(fèi)金額中提取傭金。會員如果希望升級成為超級會員,需要交納99元升級費(fèi)用。這一舊模式讓花生日記受到行政處罰。因此,從2018年1月16日起,花生日記修改了上述規(guī)則,將會員和超級會員進(jìn)行合并,用戶一經(jīng)注冊就成為超級會員,不再收取費(fèi)用。社交電商平臺每日一淘也已于去年改制。從付款399元購買創(chuàng)業(yè)禮包升級VIP,更改為邀請30人下載每日一淘就可以升級為會員,無需付費(fèi)。調(diào)整與改制,都是新事物演進(jìn)過程中的必經(jīng)階段?;ㄉ沼浡暶髦械脑挘c出了不少社交電商平臺的心聲:“社交電商是新生事物,在發(fā)展過程中遇到坎坷和挫折是不可避免的,保持積極的心態(tài),與監(jiān)管部門緊密聯(lián)系,不斷擁抱變化,才能讓這個新事物更穩(wěn)健地向前發(fā)展……”云品倉改制已過去一周,各路推手的選擇,從某種程度上代表了他們對社交電商平臺未來的思考。不論是云品倉改制的事件本身,還是眾推手們的選擇,以及各路平臺的拉新政策調(diào)整,都能試著幫助一窺社交電商模式的演進(jìn)方向。一起惠通過云品倉改制事件拋磚引玉,也希望后續(xù)能在社群中看到更深度的思考和激辯。
一起惠2019-04-09 09:22:26554 次
很多商家在剛剛開始開淘寶店鋪的時候是交了店鋪保證金的,只要在店鋪經(jīng)營期間能夠遵守淘寶平臺的各種規(guī)則,等到自己哪天不想再開店了就可以申請退回,可是有些商家的保證金卻沒有成功退回來,這是怎么回事呢?首先店鋪如果還想要繼續(xù)經(jīng)營的話,那就不會退保證金,主要是因為當(dāng)你申請解凍保證金成功后,淘寶就不會讓你再發(fā)布新的商品,并且也會催促你繼續(xù)繳納保證金,因此各位商家需要引起注意。另外各位商家要是覺得保證金的額度有點高,也可以申請凍結(jié)基礎(chǔ)保證金,然后再申請保證金計劃,每年30元換取保證金額度。要是店鋪不想要繼續(xù)經(jīng)營的話,那么各位賣家就可以申請解凍保證金,但是想要解凍成功,必須要求店鋪沒有正在進(jìn)行的維權(quán)糾紛、交易和交易成功后15天的維權(quán)期等一系列條件,這個在點擊申請時會自動提示。如果條件都符合要求的話,那么在申請解凍保證金后的2-3天就可以完成了。如果是特定的服務(wù)項目的話,那么可能需要1年的時間。因此大家可以得出結(jié)論就是保證金是可以退的,但是各位需要根據(jù)自己店鋪的實際情況去判斷和分析,然后再選擇合適的時間去申請退保證金。怎么退?第一步可以打開淘寶網(wǎng)點擊上方的賣家中心;第二步則可以進(jìn)入到賣家中心,淘寶提示我們不想開店了,然后就可以點擊立即解凍去解凍保證金,要是沒有提醒的話,也可以點擊客戶服務(wù)中的淘寶服務(wù),這樣也能看到保證金頁面;第三步進(jìn)入到保證金的頁面點擊解凍;第四步在新彈出的頁面中點擊全部解凍并單擊確定;第五步不要理會其他跳出來的頁面,而是繼續(xù)點擊確定;第六步會提示解凍成功,此時就可以去支付寶查看是否到賬;第七步進(jìn)入到支付寶后能夠看到解凍保證金的相關(guān)消息;第八步點擊“我的支付寶--首頁”就能看到保證金已經(jīng)到賬了。淘寶店鋪的保證金本身就是為了維護(hù)好消費(fèi)者們的權(quán)益而設(shè)定的,當(dāng)然也對淘寶平臺形成良好有序的經(jīng)營大有好處,因此店家們只有滿足相關(guān)的條件才能夠要回自己店鋪的保證金,希望各位在平時可以文明開店、按平臺規(guī)則運(yùn)營店鋪。
一起惠2019-04-08 10:20:16376 次
今天小編為大家?guī)碇行≠u家店鋪裝修干貨分享,如果你的店鋪沒有達(dá)到你期望中的模樣,如果你的店鋪因為裝修的原因?qū)е乱恢睕]有很好的轉(zhuǎn)化率,那就看看下面的內(nèi)容吧。首先,店鋪需要統(tǒng)一的風(fēng)格。風(fēng)格的統(tǒng)一體現(xiàn)在各方面。最主要的是要符合經(jīng)營產(chǎn)品的特點,視覺效果最好是清爽的,簡潔的,過于花哨的風(fēng)格將會減少產(chǎn)品本身的關(guān)注度,就好比進(jìn)入一家超市如果非常的雜亂,那可能會覺得被打劫過了一樣,不會在里面購買。其次,當(dāng)有了風(fēng)格化,就需要一定的個性化。抓住可以體現(xiàn)出店鋪和產(chǎn)品個性的部分,比如在店鋪圖標(biāo)上,可以使用一些不浮夸,而又有溫情的圖片去表示一種值得信賴的態(tài)度?;蛘呤窃谝恍┘?xì)節(jié)可以呼應(yīng)主題,比如設(shè)計好的內(nèi)容頁,里面是有著獨(dú)特的小內(nèi)容的。處處的小細(xì)節(jié),總會有被發(fā)現(xiàn)的時候,那就是做的這些體現(xiàn)出了價值。然后,對于產(chǎn)品要劃分明確。在裝修店鋪的時候會有分類的標(biāo)簽和導(dǎo)航。一份合理的產(chǎn)品劃分可以在顧客尋找商品的時候縮短時間,提升購物的體驗感,還有助于管理店鋪見的產(chǎn)品,也是兩全其美的。還有就是可以借鑒一些熱門店鋪的想法,融入到自己的店鋪中來。借鑒的意義不是在于直接套用內(nèi)容。作為一家同行業(yè)的熱門店鋪其中肯定是有店鋪裝修的可取之處的,作為中小賣家來說,資源是有限的,借鑒的方式可以減少支出,同時獲得比較好的效果。以上就是中小賣家店鋪裝修干貨分享,作為中小賣家,如果對于店鋪裝修沒有很多的頭緒,那希望可以通過這篇文章,可以給予一點點的啟發(fā),因為好的店鋪裝修帶來的影響是持續(xù)性的,定要弄好。
一起惠2019-04-08 10:18:59419 次
這周,跨境電商大事如下:Lazada2019年將升級六大核心戰(zhàn)略日前,在第二屆阿里巴巴跨境峰會上,Lazada跨境業(yè)務(wù)總經(jīng)理冬苓分享了Lazada2019年核心策略,以及東南亞市場的發(fā)展概況。冬苓表示,2019年,Lazada將會有六個戰(zhàn)略升級。第一個戰(zhàn)略升級,全力打造全球精選GolobalCollection平臺。Lazada會通過流量調(diào)配機(jī)制將流量導(dǎo)入到這個精品庫。因此,Lazada在今年6月以及10月會針對跨境做大量東南亞的工作,來推廣跨境精選。第二個戰(zhàn)略升級,賦能商家,深度運(yùn)營。商家全生命周期的階段,分為從招商的入駐到孵化養(yǎng)育、快速提升,再到續(xù)力爆發(fā)和騰飛。第三個戰(zhàn)略升級,構(gòu)建全新的跨境服務(wù)生態(tài)。Lazada希望借助這樣的垂直化以及一鍵托管模式的服務(wù)體系讓跨境商家成長。第四個戰(zhàn)略升級,跨境品牌化。Lazada在每個國家有Club300+項目,為東南亞6個國家站點輸出300個品牌。這些品牌的成長路徑基本上是:品牌首先入駐跨境,當(dāng)在跨境達(dá)到運(yùn)行的條件,可以享受LazMall的品牌特權(quán),包括超級品牌日,包括搜索的前面兩個豆腐塊的加權(quán),包括LazMall頻道的流量紅利。第五個戰(zhàn)略升級,深耕物流體驗。Lazada在跨境商家調(diào)研的痛點當(dāng)中,會成立四大項目,且在四大服務(wù)上面繼續(xù)提升。第六個戰(zhàn)略升級,產(chǎn)品體系,Lazada將圍繞基礎(chǔ)體驗和增量產(chǎn)品的體驗升級?;A(chǔ)體驗是節(jié)匯方面,從物流優(yōu)化、營商環(huán)境打造方面,讓商家從人肉日常運(yùn)營當(dāng)中脫離出來,進(jìn)入到真正增量的市場運(yùn)營,用好全平臺的流量推廣工具、營銷工具,以及新的物流解決方案、海外倉、海運(yùn)等更優(yōu)質(zhì)物流體驗的解決方案。速賣通2019業(yè)務(wù)戰(zhàn)略:社交電商是較大突破點日前,在第二屆阿里巴巴跨境峰會上,阿里巴巴全球速賣通行業(yè)負(fù)責(zé)人龍葵分享了全球跨境電商2019年在速賣通的布局和機(jī)會,以及速賣通在2019年的戰(zhàn)略和方向。據(jù)龍葵透露,速賣通在2019年的戰(zhàn)略和方向,有四大關(guān)鍵詞:用戶增長、品牌孵化、智能化、營商環(huán)境。同時,她從“人、貨、服務(wù)”三方面講述了速賣通業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。首先,保持用戶增長是速賣通核心的目標(biāo)和方向,從用戶角度,今年將有一個較大的突破點,也就是社交電商。從貨的角度,速賣通今年會持續(xù)提供更豐富的差異化貨品策略,包括1688的外貿(mào)精品。同時,其可能會跟更多社交玩法打通,為優(yōu)質(zhì)商品找到目標(biāo)更明確、更精準(zhǔn)的用戶。還有一個方向是國潮出海,將中國品牌帶向海外,不僅僅是把貨賣到海外。從服務(wù)端,速賣通今年核心的會在海外倉業(yè)務(wù)和退換貨服務(wù)升級,把更多產(chǎn)品上線,來滿足不同消費(fèi)者的需求。據(jù)了解,速賣通今年會在第三方生態(tài)合作伙伴方面有非常多的加強(qiáng),會邀請更多合作伙伴一起加入,包括工具、內(nèi)容運(yùn)營、網(wǎng)紅運(yùn)營的服務(wù)商。Wish郵更新華南3倉新倉地址舊址同步作廢Wishpost發(fā)布關(guān)于華南3倉啟用新倉地址的相關(guān)公告。公告顯示,EPC華南3倉將于北京時間4月5日起啟用新倉庫地址。具體倉庫地址:為:廣東省廣州市花都區(qū)花東鎮(zhèn)花安東路機(jī)場北郵件處理中心主樓3層EPC處理中心。Wish方面表示,自寄商戶需要及時更新華南3倉庫地址,舊地址從4月5日起將同步作廢。如果發(fā)生由于地址問題導(dǎo)致包裹到貨超時的情況,該責(zé)任需要由商戶自行承擔(dān)。eBay將關(guān)閉第三方廣告網(wǎng)絡(luò)5月中旬開始退款eBay近日宣布,其將于5月1日關(guān)閉第三方廣告網(wǎng)絡(luò)eBayCommerceNetwork,該公司將更加專注于聯(lián)盟營銷和推廣eBay平臺本身的廣告。據(jù)了解,通過eBayCommerceNetwork,賣家可以針對人們在第三方網(wǎng)站上瀏覽的內(nèi)容,為相匹配的產(chǎn)品投放廣告,而該廣告將把購物者帶到賣家自己的網(wǎng)站。而目前eBay正致力于建立自己的購物信息數(shù)據(jù)庫,2018年公司實現(xiàn)了6億美元的廣告收入,并計劃通過此舉將今年的廣告收入提高到10億美元。eBay方面稱,從5月中旬開始,將向還有賬戶余額的賣家退款,并向發(fā)布商支付任何余額。蘭亭集勢解除摘牌警告平均收盤價已達(dá)標(biāo)蘭亭集勢近日宣布已于2019年4月1日收到紐約證券交易所的通知函,指出蘭亭集勢的美國存托股(ADS)連續(xù)30個交易日的平均收盤價已高于1.00美元,因而公司重新達(dá)到交易所關(guān)于最低收盤價的標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)悉,蘭亭集勢于2018年10月收到紐約證券交易所通知,指出因公司的ADS連續(xù)30個交易日的平均收盤價低于1.00美元,未達(dá)到交易所標(biāo)準(zhǔn)。為獲重新合規(guī),公司需要在其后召開股東大會的日期或收到該通知后截至2019年4月22日的六個月內(nèi)其ADS連續(xù)30個交易日的平均收盤價高于1.00美元水平。Facebook啟用商務(wù)插件Ueeshop用戶成廣告主日前,跨境電商獨(dú)立站技術(shù)解決方案商Ueeshop成為了國內(nèi)首家對接Facebook官方商務(wù)插件的外貿(mào)建站平臺。據(jù)了解,Ueeshop的用戶可以作為Facebook的廣告主,使用Facebook官方商務(wù)插件帶來客流。據(jù)悉,F(xiàn)acebook在全球擁有逾20億用戶,更新后的Facebook官方商務(wù)插件擁有許多新功能。如Facebook店鋪,能直接體現(xiàn)營銷效果,對商品感興趣的消費(fèi)者可以直接在店鋪下單。同時,F(xiàn)acebook官方商務(wù)插件也會指導(dǎo)商家安裝各種必要工具。1688買家數(shù)增長100%啟動三大戰(zhàn)略服務(wù)企業(yè)一起惠獲悉,過去一年,1688跨境專供交易規(guī)模增長超過120%,買家數(shù)增長100%。為全球超過100萬速賣通、lazada、亞馬遜、eBay等優(yōu)質(zhì)全球平臺商家提供服務(wù),遍布200多個國家和地區(qū)。一起惠了解到,在第二屆阿里巴巴跨境峰會上,1688宣布啟動“全球商品庫”、“全球營銷中心”、“全球工廠”等三大戰(zhàn)略。其中,“全球商品庫”4000萬數(shù)字化熱門貨源將全球分為10大區(qū)域,基于全球跨境市場及海外消費(fèi)者偏好進(jìn)行信息收集與數(shù)據(jù)運(yùn)算,幫助跨境企業(yè)及時捕獲全球消費(fèi)者需求偏好及趨勢,輔助商品開發(fā)及定價策略。布局全渠道營銷寺庫入股中出服市內(nèi)免稅店寺庫宣布與中國出國人員服務(wù)總公司(以下簡稱“中出服”)達(dá)成合作,正式進(jìn)軍免稅品消費(fèi)行業(yè)。寺庫宣布與中出服達(dá)成合作,投資人民幣1200萬元入股中出服旗下江蘇中服免稅品有限公司20%的股份,正式進(jìn)軍免稅品消費(fèi)行業(yè)。寺庫方面表示,此次合作雙方將依托各自在品牌、技術(shù)、渠道等方面的資源和能力,圍繞品牌運(yùn)營、大數(shù)據(jù)與精準(zhǔn)推廣、線上線下聯(lián)合場景、智慧新零售等領(lǐng)域,進(jìn)行全新模式合作。同時,位于南京的市內(nèi)免稅店也即將開業(yè)。eBay公告:SpeedPAK新增微信支付充值渠道一起惠獲悉,跨境電商平臺eBay發(fā)布了新增線上充值渠道的公告。公告表示,SpeedPAK于近期新增了微信支付(WeChatPay)作為新的充值渠道。公告內(nèi)容表明了SpeedPAK目前所支持的線上渠道充值費(fèi)率,其中,支付寶和微信人民幣的每筆手續(xù)費(fèi)為0.3%,銀聯(lián)人民幣的每筆手續(xù)費(fèi)為0.37%,PayPal美元和港幣的每筆手續(xù)費(fèi)為0.9%外加定額收費(fèi)。另據(jù)了解,PayPal定額收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為美元0.3/筆,港幣2.35/筆。日本取消對華普惠待遇中國制造業(yè)不再獨(dú)大?4月1日起,日本正式終結(jié)對中國的普惠制待遇。這一延續(xù)了39年的政策,宣告落下帷幕。一起惠了解到,普惠制,即普遍優(yōu)惠制,簡稱GSP,是一種關(guān)稅制度。是指工業(yè)發(fā)達(dá)國家對發(fā)展中國家或地區(qū)出口的制成品和半制成品給予普遍的,非歧視的,非互惠的關(guān)稅制度。此前,有新西蘭、加拿大、日本、歐盟等國家給予我國以普惠制待遇。哈爾濱海關(guān)發(fā)布《跨境貿(mào)易便利16條措施》日前,哈爾濱海關(guān)對外發(fā)布并實施《哈爾濱海關(guān)關(guān)于優(yōu)化口岸營商環(huán)境促進(jìn)跨境貿(mào)易便利化的16條措施》,16條措施涵蓋“加速通關(guān)”“優(yōu)化監(jiān)管”“精簡審批”“提升服務(wù)”等四個領(lǐng)域。本次推出的16條措施,是哈爾濱海關(guān)機(jī)構(gòu)改革以來面向社會推出的首批舉措。一、關(guān)于“加速通關(guān)”哈爾濱海關(guān)將推行“互聯(lián)網(wǎng)+預(yù)約通關(guān)”模式,方便企業(yè)在海關(guān)正常辦公時間以外辦理通關(guān)手續(xù);鼓勵進(jìn)口企業(yè)“提前申報”;對于進(jìn)口鐵、錳、鉻等礦產(chǎn)品實行“先驗放后檢測”等措施,提升整體通關(guān)時間。二、關(guān)于“優(yōu)化監(jiān)管”哈爾濱海關(guān)將采取“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管模式;在相關(guān)口岸建設(shè)智能化卡口通道,配備先進(jìn)檢查設(shè)備和記錄設(shè)備;擴(kuò)大第三方檢驗檢測結(jié)果采信制度適用范圍;推行企業(yè)自主申報、自行繳稅等稅收征管新方式。三、關(guān)于“精簡審批”哈爾濱海關(guān)持續(xù)精簡進(jìn)出口環(huán)節(jié)海關(guān)需驗核的監(jiān)管證件;進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)審批效率,實現(xiàn)“簡單業(yè)務(wù)即時辦結(jié)”“復(fù)雜業(yè)務(wù)限時辦結(jié)”;業(yè)務(wù)審批實現(xiàn)企業(yè)“線下+線上”雙向選擇等更多減證便民的新舉措。四、關(guān)于“提升服務(wù)”哈爾濱海關(guān)將有針對性地開展企業(yè)認(rèn)證專業(yè)指導(dǎo),培育更多符合條件的企業(yè)成為海關(guān)高級認(rèn)證企業(yè);試點推行首批20家重點企業(yè)“一企一策”服務(wù)模式;便捷、準(zhǔn)確的進(jìn)出口統(tǒng)計數(shù)據(jù)咨詢服務(wù);支持我省高校科研單位免稅進(jìn)口的科研儀器設(shè)備實現(xiàn)開放共享等,讓更多的企業(yè)享受海關(guān)政策紅利。1688:將和速賣通一起從源頭完成商品數(shù)字化日前,在阿里巴巴跨境峰會上,1688跨境專供總經(jīng)理劉淼透露,在下一個財年,1688將和速賣通、Lazada一起,從源頭完成商品數(shù)字化,把工廠的產(chǎn)品第一時間觸達(dá)到全球消費(fèi)者。劉淼稱,1688在過去一年,回到了零售商業(yè)里面最重要的部分——數(shù)字化商品,建立了全球商品庫。這個商品庫不是簡單的把商品打上標(biāo)簽、進(jìn)行分類,而是1688跨境專供和阿里巴巴多年積累的技術(shù)、零售、大數(shù)據(jù)的結(jié)合。
一起惠2019-04-08 09:44:38594 次
由于網(wǎng)上商品省去租店面、召雇員及儲存保管等一系列費(fèi)用,所以網(wǎng)購電視機(jī)總的來說其價格較一般商場的同類商品更便宜。而且消費(fèi)者訂貨不受時間、地點的限制,有不懂的地方還可以向在線客服進(jìn)行實時咨詢,簡單且高效。因此很多消費(fèi)者選擇了在網(wǎng)上買電視機(jī),但是,畢竟沒有與真機(jī)接粗,所以還是有一些注意事項一定要注意哦。網(wǎng)購電視機(jī)注意事項1網(wǎng)購電視機(jī)要對比各網(wǎng)站價格及物流服務(wù)現(xiàn)在網(wǎng)上商城相當(dāng)多,對于電視這種大家電而言,各電商之間的價格可能會有所區(qū)別,相同的產(chǎn)品可能價格會有幾百甚至上千元的差價,所以我們在網(wǎng)購時一定要先對比好價格。另外,各電商的送貨和售后服務(wù)可能有所不同,譬如有些是使用自建物流,而有些則是使用第三方物流,這些都是我們需要注意的地方。2要防止電視在運(yùn)輸途中損壞家住江西萍鄉(xiāng)市的楊先生在某電商花了6499元買了一臺飛利浦的46寸LED電視,送貨是由快遞負(fù)責(zé),安裝則由廠家負(fù)責(zé)。貨送到后,楊先生并沒有開箱驗貨,直到廠家來安裝的時候才發(fā)現(xiàn)問題,安裝師傅把箱子整個打開發(fā)現(xiàn)電視屏幕左下方開裂,而且有向四周擴(kuò)散的趨勢。就此情況,楊先生馬上聯(lián)系廠家和快遞公司,不過因為沒有開過封,廠家認(rèn)定損壞屏幕的是快遞,拒絕提供換屏服務(wù)包括后續(xù)的服務(wù)。至于快遞公司方面,先是推脫責(zé)任,后來經(jīng)過多方努力,快遞公司認(rèn)為交給消費(fèi)者時,箱子是有損壞,因此承認(rèn)了一部分責(zé)任,但并沒有全額賠償,而是按原價賠償了一半多一點,共計3700元。在這種情況下,造成電視損壞的原因是存在多方面可能性的,我們證據(jù)收集起來有困難或者判別起來有難度,作為當(dāng)事人一方,快遞公司表現(xiàn)了一個誠意,但是廠商否認(rèn)快遞公司的判斷方式,所以這里還存在著協(xié)商的問題。我們都清楚,損壞的這樣一個原因只能有一個。也就是說如果運(yùn)輸商有問題的話,那就不是廠家的問題了。但是在實時操作過程中我們很難去比較也很難查究??傊?,出現(xiàn)這種問題,大家都不希望,問題出現(xiàn)了,責(zé)任也很難分清。不過,筆者認(rèn)為,作為消費(fèi)者,我們可以更好地利用自己的權(quán)利,那就是接收貨物時必須開箱驗貨。3要防止冒牌電視安裝工顧女士在某電商購買了4臺電視機(jī),可是,當(dāng)貨還沒送到,一個電話卻先找上了門:“電視機(jī)送到了嗎?我是裝電視機(jī)的,公司把你的單子派給我了?!鳖櫯柯犃?,以為是電商的售后安裝人員,第二天電視機(jī)到貨便聯(lián)系了該“安裝師傅”上門安裝。安裝過程中,師傅提出,顧女士的電視機(jī)需要配置“電視線”。出于對這個電商的信任,顧女士花1000元購買了4根。安裝結(jié)束后,因為有線信號還沒通,當(dāng)場并沒有測試有線信號。幾周后,有線公司上門安裝機(jī)頂盒,卻發(fā)現(xiàn)接上1000元買來的“電視線”,電視卻根本沒有信號。幾經(jīng)調(diào)試,最后由有線公司裝上機(jī)頂盒自帶的電視線,畫面才正常顯示。顧女士再聯(lián)系那位安裝師傅時,對方卻一再推諉,無論如何也不肯上門維修。經(jīng)過多方咨詢,顧女士認(rèn)為自己很可能遇上了冒牌的安裝人員。而顧女士的信息是如何透露出去的呢?經(jīng)過簡單調(diào)查,電商表示很可能是第三方快遞人員與不法分子勾結(jié)所為。像電視機(jī)這種大家電,目前某些電商是需要第三方運(yùn)送的,這導(dǎo)致用戶信息會經(jīng)過諸多環(huán)節(jié),如果把控不嚴(yán),很有可能被泄露出去,讓不法分子鉆了空子。對此,筆者認(rèn)為,電商應(yīng)該把好保密關(guān),畢竟保證客戶信息的安全是企業(yè)的基本責(zé)任。網(wǎng)購電視機(jī)的優(yōu)點與缺點1網(wǎng)購電視機(jī)的優(yōu)點由于網(wǎng)上商品省去租店面、召雇員及儲存保管等一系列費(fèi)用,總的來說其價格較一般商場的同類商品更便宜。而且,消費(fèi)者可以在家“逛商店”,訂貨不受時間、地點的限制,有不懂的地方還可以向在線客服進(jìn)行實時咨詢,簡單且高效。2網(wǎng)購電視機(jī)的缺點盡管你可以與在線客服打字暢談上萬字,不過和到賣場實地考察相比,你始終還是覺得缺乏實感。沒有看過摸過真機(jī),任憑網(wǎng)上客服再怎樣應(yīng)答如流、專業(yè)詳盡,大部分消費(fèi)者依然感到猶如云里霧里,一知半解,這也是網(wǎng)購電視的最大缺點所在。電視畢竟屬于大件家電,所要花費(fèi)的金額也比較高,要是買了不適合的話,那就是件很麻煩的事情了。
一起惠2019-04-03 10:21:27565 次
4月2日消息,一起惠獲悉,日前,大搜車上線旗下SRP平臺。該平臺涵蓋采購流程、庫存數(shù)據(jù)、增值業(yè)務(wù)、財務(wù)管理、回廠招攬、服務(wù)預(yù)約、維修流程、車間管理、商品管理、會員管理等多項流程,讓這些流程均能在線化完成。其中,采購及庫存場景上線后,企業(yè)即能獲得智能采購建議,大搜車希望借此來降低采購決策時間,提升客戶采購效率;此而庫存數(shù)據(jù)在線平臺主要給客戶進(jìn)行庫存結(jié)構(gòu)分析,借此提升其庫存管理效率。對于整車銷售場景,大搜車主打增值業(yè)務(wù)在線化和財務(wù)管理在線化,潛在關(guān)聯(lián)整車銷售,來確保銷售交易真實性;后者讓財務(wù)實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理,讓運(yùn)營狀況更清晰,大搜車希望借此來輔助高層進(jìn)行運(yùn)營決策。而售后CRM招攬場景包括智能招攬、精準(zhǔn)招攬和快速招攬等功能,這些招攬功能主要是為了提升回廠率。除了售后CRM,售后維修場景也正式上線,該場景實現(xiàn)了維修流程、車間管理、商品管理、會員管理的在線化。除了上述場景在線化外,大搜車還升級了其營銷場景,通過銷售名片發(fā)布、活動管理和應(yīng)用商店等功能來幫助銷售顧問做好銷售工作。
一起惠2019-04-03 09:59:59327 次
最近一周,一個在“電商搖籃”杭州舉辦的“世界抖商大會”刷爆了電商行業(yè)的朋友圈,分享者既有深耕電商多年的品牌高管,也有社交電商的一線玩家,還有電商服務(wù)商以及培訓(xùn)組織……幾乎電商行業(yè)中的每種角色,都在關(guān)注著這場有關(guān)抖音“漲粉、變現(xiàn)”的大會,即便抖音官方已經(jīng)嚴(yán)正聲明:抖音從未授權(quán)任何“抖商”相關(guān)活動,也從未與“抖商”活動有過合作,并提示企業(yè)和公眾提高警惕,切勿上當(dāng)受騙。“抖商大會”火了“現(xiàn)場太火爆了,過道里都站著人?!币晃粎钠放齐娚谈吖苷Z氣里帶著不可思議。原本他也是帶著“隨便轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”的心態(tài)去參與的,可到了現(xiàn)場,他發(fā)現(xiàn)與會人員幾乎覆蓋了整個電商圈:大淘客平臺的高管、自帶紅毯的微商大佬、電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人、各路品牌商高管……作為一個電商老炮,他覺得現(xiàn)場像是一個電商圈的大型聚會?!皼]想到會來將近5000人?!倍渡檀髮W(xué)聯(lián)合創(chuàng)始人俞德全笑稱,作為主辦方,他也非常驚訝大會的火爆。“起初,我們只邀請了抖音生態(tài)鏈中的玩家,但結(jié)果卻遠(yuǎn)超預(yù)期?!币晃涣私獯髸\(yùn)作的人士透露,主辦方原本為受邀的約100位嘉賓每人準(zhǔn)備了10個邀請名額,這說明有近4000人支付了并不便宜的票價。而這樣的號召力在電商圈也是罕見的。據(jù)了解,這場抖商大會的主辦方是“抖商大學(xué)”,由幾位深耕電商多年的老兵共同組建。他們組建抖商大學(xué)的動機(jī)很簡單——“錯過了微商不想錯過抖商了”。他們認(rèn)為抖音生態(tài)有很大的潛能,因此希望搭建通路,做相關(guān)的教育培訓(xùn)和資源匹配,如成立講師聯(lián)盟、開店聯(lián)盟等?!拔覀儽旧硎请娚虖臉I(yè)者,太了解電商人面臨的問題了?!庇岬氯赋觯瑐鹘y(tǒng)電商已經(jīng)進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營存量市場的階段,品牌很難在業(yè)務(wù)量方面找到新的突破,因此抖音這樣的新生態(tài)就成了不可忽視的新機(jī)會。“我們復(fù)盤了抖商大會的參會人員,其中50%是來自淘寶、京東等傳統(tǒng)電商的從業(yè)者,大概有30%是微商,其余的20%是生態(tài)內(nèi)的服務(wù)商和傳統(tǒng)零售行業(yè)的從業(yè)者?!庇岬氯硎?,這樣的人員結(jié)構(gòu)其實已經(jīng)說明了行業(yè)需求。而據(jù)一起惠了解,這已經(jīng)不是第一場大規(guī)模的有關(guān)抖音的行業(yè)大會了。2018年4月,抖音在上海舉辦了首屆年度營銷峰會,讓抖音的商業(yè)化路徑明確的走向了前臺。會上,抖音奠定了自己是“擁有全新流量的價值洼地、有群體參與的口碑爆發(fā)地、有行為驅(qū)動的爆款孵化器”的設(shè)定,闡明了自己的營銷價值。今年1月也出現(xiàn)了一場名為“2019首屆抖商節(jié)暨全球抖商聯(lián)盟成立大會”。不過這場大會并非來自抖音官方,而是由青山會聯(lián)合多位“實戰(zhàn)派高手”組織的,目的是與行業(yè)共同探討2019年抖音流量新打法,包括細(xì)分品類占位、劇本策劃、視覺呈現(xiàn)、微商吸粉變現(xiàn)等。這場大會的規(guī)模達(dá)到了2000人,受眾更偏向于“品牌創(chuàng)始人”,也就是大家認(rèn)知中的微商。五花八門的培訓(xùn)在面對“抖商”這個全新概念時,從業(yè)者的熱情似乎走在了對事情本身的研究之前。因為,“抖商”究竟指什么、究竟指的是誰的問題,都還沒有一個明確的結(jié)論時,大家已然對它趨之若鶩。“一直在交學(xué)費(fèi)?!币晃黄放聘吖芟蛞黄鸹菡勂鹆似溥\(yùn)作抖音的歷程。起初,他們找了一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu),但操作的結(jié)果并不如意,甚至讓他覺得是“被忽悠了”。而有這樣感受的傳統(tǒng)電商人并不止他一個。其中一位運(yùn)營者指出,因為看到了行業(yè)中對學(xué)習(xí)抖音運(yùn)營的需求,很多“不正規(guī)”的培訓(xùn)團(tuán)隊都開始了“收割”工作。一些是想趁著風(fēng)口賺一把的“小商販”,還有一些是換了門生意的微商培訓(xùn)組織,但其實他們根本不明白抖音的底層邏輯,“靠譜的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)太少?!惫娞栔兴阉鳌岸渡獭钡南嚓P(guān)結(jié)果一起惠在微信公眾號搜索欄目中鍵入“抖商”,出現(xiàn)了超過100個結(jié)果,幾乎都與抖音的商業(yè)化操作有關(guān):“抖商學(xué)習(xí)平臺”、“抖商研習(xí)社”、“抖商筆記”、“微商抖商管家”……上述公眾號起碼還通過了微信平臺審核,更為甚者是,還有一批野戰(zhàn)軍在通過“網(wǎng)絡(luò)小招貼”的形式,宣傳這自己的培訓(xùn)能力:打造100萬粉絲、月賺5萬……網(wǎng)絡(luò)各處有關(guān)抖商的培訓(xùn)宣傳另一位較早研究該如何運(yùn)營抖音賬號的品牌高管向一起惠表示,簡單的培訓(xùn)根本解決不了實戰(zhàn)問題。“培訓(xùn)和實操完全是兩撥人,很多培訓(xùn)里講的無法落地。很多實操工具,就像微商那樣自動加人和漲粉的工具,運(yùn)營的人往往比培訓(xùn)機(jī)構(gòu)知道得更早,而培訓(xùn)講的內(nèi)容都是過去式了。”他透露,目前已經(jīng)將品牌在抖音中的賬號、投放等交由第三方機(jī)構(gòu)運(yùn)作,否則“入不敷出”。但也有參與了抖商大會的商家表示,對抖商運(yùn)營培訓(xùn)充滿期待?!瓣P(guān)于抖音的培訓(xùn)發(fā)展確實還不健康。但很早做電商的人都知道,淘寶大學(xué)最初的講師也不是官方工作人員,而是積累了一些規(guī)律和技巧的淘寶店主。我們希望能在相關(guān)的組織里找到這樣的人,共同研究、共同進(jìn)步?!辈贿^,不論是上述哪種情況,亂象也好、信息更新慢也罷,市場中“大大小小上千家”的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),似乎并不能滿足大家對抖商的求知欲。抖音無形的吸引力連續(xù)兩年,借助各臺春晚,抖音制造了兩波推廣高潮,并坐實了自己“國民應(yīng)用”的地位。資料顯示,早在2018年2月15日到3月7日,抖音持續(xù)保持著國內(nèi)AppStore單日下載量冠軍。而根據(jù)官方提供的數(shù)據(jù),截至今年1月,抖音日活已突破2.5億,月活突破5億。面對這樣一個巨大的流量池,在傳統(tǒng)存量平臺中掙扎的電商玩家早已垂涎欲滴。而更吸引人的,是那些不勝枚舉的在抖音完成驚人銷售成績的案例:*晨姸曾在淘寶的內(nèi)容中擔(dān)任“模特”的角色,轉(zhuǎn)戰(zhàn)抖音后,她只用了8個月,就將淘寶店“晨姸的小討喜”從一個銷量為0的新店打造成了月銷售額破千萬的4皇冠店,門店粉絲數(shù)46.5萬。*果果家女裝在2018年9月創(chuàng)建了抖音賬號,一個月后粉絲量超過30萬,當(dāng)年10月的一個爆款視頻就促成了260萬的銷售額。而后的雙12單天,其抖音粉絲數(shù)就比前一周環(huán)比增加了30多萬。而在抖音宣布企業(yè)藍(lán)V計劃的時候,品牌們對抖音的期待值再次被點燃——仿佛這些成功案例都可以復(fù)制在自己身上。抖音藍(lán)V計劃書中有這樣一段描述:“面對壓力,企業(yè)自媒體不能再像以前一樣,簡單地通過平臺發(fā)布自己的促銷信息、品牌廣告、企業(yè)動態(tài),就期望能獲得銷售業(yè)績和品牌影響力。更重要的,是要通過平臺,和用戶持續(xù)交流、產(chǎn)生共鳴,進(jìn)而引導(dǎo)、引發(fā)用戶行為;而用戶的日常生活,同樣需要認(rèn)知企業(yè)的品牌、服務(wù)及產(chǎn)品,在認(rèn)知中表達(dá)自己的喜好、情感及價值觀等?!焙唵蝸碚f,抖音已經(jīng)明確地告訴了大家:抖音就是這樣一個平臺,但怎么做要靠你們自己了。一位電商行業(yè)資深人士向一起惠描述了抖音對于電商的核心價值:更能夠觸達(dá)到“人”。具體的原因有三個方面:1、讓用戶更愿意接受商品的展示:通過視頻的音樂、情節(jié)和調(diào)性,讓品牌變得“擬人化”,讓品牌賬號具有鮮明的個性,和用戶建立起情感連接。2、捕捉用戶在多種人設(shè)中的需求:如一個女孩關(guān)注減脂、寵物,抖音便捕捉到了同一個用戶在減肥人士和鏟屎官兩中人設(shè)中的需求,進(jìn)而也有更多機(jī)會幫商家找到目標(biāo)用戶。3、讓內(nèi)容更開放的觸達(dá)更多用戶:相較于基于社交圈的微商,以及單純依靠買賣行為建立連接的傳統(tǒng)電商,在抖音生產(chǎn)的內(nèi)容會被開放的推薦給任何有匹配因素的用戶。而正是以上這些,共同構(gòu)成了整個行業(yè)都想投身抖商的原因。熱情背后的斷層“整個行業(yè)都非?!箲]’,流量越來越貴,私域流量又難構(gòu)建,新流量平臺當(dāng)然是所有零售玩家都不可能忽視的。但對抖商,只能說一知半解?!币晃荒醒b電商從業(yè)者如是說。而另一邊,手握百萬粉絲的抖音寵物賬號運(yùn)營者小唯(化名)也有苦惱?!澳憧芍?,做出來一個一個能被你看到的視頻,我得盯著它們拍多久。”她坦言,自己的時間都搭在了抖音里頭,但能賣點啥、從哪兒進(jìn)貨,她都“不太知道”。顯然,在抖音的商業(yè)化大門打開之后,原本已經(jīng)存在的“內(nèi)容+電商”領(lǐng)域又出現(xiàn)了一個巨大的認(rèn)知斷層。而大量成功沖破斷層的案例,更讓上述充滿焦慮的雙方急于快速找到或者成長為對方。就目前來看,擁有粉絲的賬號采用的方式是跳轉(zhuǎn)帶貨,而傳統(tǒng)電商玩家進(jìn)行的嘗試會更積極一些,如設(shè)置官方賬號、投放廣告、合作MCN公司或明星……“我的感受是,交由第三方去運(yùn)營抖音生態(tài)中的業(yè)務(wù),性價比會更高。”一位品牌高管坦言,即便知道抖音運(yùn)營的內(nèi)核是制造“爆款”,其不確定性也依然是自己能力所不及的?!半娚獭⑽⑸毯投渡痰倪\(yùn)營難度是逐步遞增的?!币晃徽谘芯慷兑羯鷳B(tài)的電商專家解釋稱,電商運(yùn)營基于品牌和平臺背書,微商在其基礎(chǔ)上需要塑造品牌也需要運(yùn)營更多的用戶,而抖商觸及的鏈條更長?!芭e個例子,抖商不僅需要電商中的零售運(yùn)營能力,也需要微商對人的聚合和管理能力。從理論上講,制作電影電視劇的團(tuán)隊,其實也是制作短視頻的標(biāo)準(zhǔn)配置,包括編導(dǎo)、編劇、導(dǎo)演……”“抖音官方觸及的生態(tài)玩家很少?!币晃浑娚绦袠I(yè)高管對抖音非常期待,但卻沒有感受到抖音官方的支持。但在他看來,抖音不過多操盤指導(dǎo)“抖商”是值得理解的?!岸兑舻纳虡I(yè)化已經(jīng)很嚴(yán)重了,它們不得不放慢些腳步,畢竟他們的口號還是記錄美好生活,而不是讓抖商更簡單,過度商業(yè)化恐怕會影響其廣告收入?!绷硗鈨晌浑娚逃^察者則提出了不同的思路。其中一位認(rèn)為,抖音對零售的把控能力有限,在徹底清理掉“三無產(chǎn)品”等破壞環(huán)境的營銷賬號前,不想再引入更多商業(yè)化因素。另一位看法則不然,他看到的是,抖音已經(jīng)提供了很多商業(yè)化應(yīng)用的工具,只是目前,抖音的電商生態(tài)鏈還在搭建之中,待搭建完畢,抖音官方組織指導(dǎo)也是必然。“抖音的設(shè)置很巧妙,一旦用戶發(fā)現(xiàn)廣告可以迅速滑過去,所以商業(yè)化幾乎不會影響抖音的體驗,到了存量市場的階段反而會為DOU+等工具帶來更多變現(xiàn)可能?!?G時代的生存法則幾位具備抖音實操經(jīng)驗的玩家對一起惠分享了他們眼中的成功抖商需具備的特點:1、內(nèi)容品質(zhì)一流。視頻質(zhì)量是抖商的立身之本,看似相近的視頻,觀眾可以一眼看出哪段的制作更用心,用心的視頻才能得更忠誠的流量。2、用抖音的原生基因,培養(yǎng)人格化的KOL。以“軍哥籃球”為例,淘寶中籃球的普遍售價為幾十元錢,但軍哥籃球在淘寶店中的籃球售價超過100元,月銷超過2.5萬,并已新增了籃球以外的同款健身服飾。3、不把抖音當(dāng)入口,而當(dāng)成新的生態(tài)。跳轉(zhuǎn)交易的鏈條太長,抖音生態(tài)正在逐漸完善,應(yīng)該把握先機(jī)在生態(tài)內(nèi)運(yùn)營。和積極投身社交電商一樣,“人在哪里生意就在哪里”已經(jīng)成為整個行業(yè)解釋自己積極參與新平臺的通用理由,抖音也不例外。但是,不止一位電商品牌商向一起惠反映,其對抖音的期待其實并非銷售?!岸兑舻霓D(zhuǎn)化鏈條太長了,我們更愿意把他當(dāng)成一個營銷陣地,借助第三方去輸出品牌調(diào)性、推廣適合年輕用戶的新產(chǎn)品……”一位同時入駐了抖音和快手的品牌商透露,雖然抖音在2018年猛追快手甚至超越了后者,但它的帶貨能力卻不及快手。“抖音帶貨的根本邏輯是靠產(chǎn)品帶動銷售,而快手是靠網(wǎng)紅本身的粉絲效應(yīng)帶動銷售。”他進(jìn)一步解釋道,“你會看到,在抖音上,網(wǎng)紅會結(jié)合自己的特點認(rèn)真介紹產(chǎn)品的特性,以此推薦產(chǎn)品。但快手里的網(wǎng)紅會直接說,我今天要賣一個東西各位支持一下?。≌J(rèn)同一位網(wǎng)紅的話,后者的形式轉(zhuǎn)化會更高?!比绻麊渭兊淖非箐N量,品牌商顯然會選擇銷售轉(zhuǎn)化更流暢的快手。而這樣的局面,其實也一定程度推動著抖音創(chuàng)造出更多商業(yè)化輔助工具。“抖音才剛剛起步,生態(tài)中的玩家結(jié)構(gòu)還會大變?!币晃浑娚藤Y深專家指出,現(xiàn)階段支撐抖音商業(yè)化運(yùn)作的是MCN機(jī)構(gòu),但MCN機(jī)構(gòu)是既得利益者,對抖音的依賴和忠誠度都非常有限?!八麄儽旧砭驮谶\(yùn)營一些微博、微信大號,抖音只是其中的一個渠道而已。真正具有生命力的,是土生土長的、將流量留在抖音中的那批抖商?!卑凑赵搶<业念A(yù)計,生態(tài)內(nèi)運(yùn)營的抖商占比會超過50%,而轉(zhuǎn)換陣地而來的微商、外部引流占比不會過半?!岸兑艨隙ㄒ部吹们暹@一點?!鄙鲜鰧<已a(bǔ)充道,“有人可能認(rèn)為抖音近期對抖商大會的嚴(yán)正聲明是一種排斥,但這個排斥可能是針對蹭熱度的行為,而非對抖商?!痹谒磥?,抖商是所有基于新生態(tài)環(huán)境的玩家,包括電商品牌、電商平臺、微商、網(wǎng)紅等多元化角色。而生態(tài)內(nèi)玩家越豐富,平臺的盈利方式和可能也就越多。該專家認(rèn)為,抖音未來的商業(yè)化場景非常有想象力,它可能顛覆目前的商業(yè)業(yè)態(tài),甚至包括大眾點評等相對垂直的服務(wù),“以POI功能為例,抖音直接就連通了線下場景。而且展示給用戶的是用戶本身就喜歡的,這種消費(fèi)是用戶無法拒絕的?!绷硪晃簧罡娚潭嗄甑钠放粕填A(yù)測,未來成熟短視頻運(yùn)營者,其變現(xiàn)規(guī)模會遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于電商和微商。其中的原因是電商產(chǎn)生的交易會局限于平臺的流量,微商相較于電商增加了觸動更多用戶的可能,而現(xiàn)在抖音的流量池更加開放,理論上同一個產(chǎn)品是有可能觸及所有用戶的。因此抓住這波風(fēng)口的人,一定會創(chuàng)造出更大的市場。“抖音只是未來5G時代的一個代表,一個起點。未來5G短時代孕育出的生態(tài)絕不止抖商一個,就像電商始于淘寶現(xiàn)在又發(fā)展出各式各樣的形態(tài)一樣,5G時代的商業(yè)也會非常豐富?!彼J(rèn)為,“抖商”并不是一個簡單的風(fēng)口,不該過度解讀?!拔磥磉€有更多5G時代的商業(yè)角色會出現(xiàn),而且會自成生態(tài),絕非服務(wù)于電商或是為既有的傳統(tǒng)零售尋找增量。”
一起惠2019-04-02 09:09:18740 次
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