11月10日消息，今年雙1，國際化是天貓重點關注的一個點。雙11在即，聯(lián)合電商數(shù)據(jù)機構(gòu)取真經(jīng)推出雙11天貓國際的部分預售數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，截止11月10日10點，在天貓國際前25名店鋪預售數(shù)據(jù)排行榜中，COSTCO（好市多）海外旗艦店的預售總額排名第一。據(jù)了解到，在全品類天貓國際店鋪預售排行榜前25名榜單中，COSTCO以約3222萬的預售額排在第一名。預售額排名前十的店鋪分別為：COSTCO海外旗艦店、NITTAYA海外旗艦店、LG生活健康個護旗艦店、紐迪希亞官方海外旗艦店、HUGGIES好奇海外旗艦店、麥德龍官方海外旗艦店、圣卡斯國際海外旗艦店、LAOX海外旗艦店、QQQ海外旗艦店、跨境淘母嬰旗艦店。據(jù)了解，去年雙11，第一次參加天貓雙11的COSTCO就取得了不錯成績。而這是COSTCO進駐雙天貓不到一個月。據(jù)悉，2014年10月16日，Costco入駐了阿里巴巴旗下進口電商平臺天貓國際，并開設了海外旗艦店。除了在天貓設立海外旗艦店外，今年3月份，Costco再度入華，已與進口電商洋碼頭達成合作，入駐洋碼頭銷售旗下商品，并通過杭州蕭山保稅倉發(fā)貨。

假貨的話題，是阿里巴巴的最敏感的詞匯之一，特別是眼年今年的雙十一就要到了。11月6日，在福布斯網(wǎng)站上刊登的一篇報道中，阿里巴巴創(chuàng)始人、董事會主席馬云在談到法國奢侈品集團開云起訴阿里巴巴平臺侵犯其商標權并且販賣假冒商品時，幾乎是從沙發(fā)上跳將起來，說“我寧可輸?shù)暨@場官司，寧可賠錢”，“但我們會贏得尊嚴和尊重”。今年5月，開云集團(KeringSA)旗下多個奢侈品品牌在紐約曼哈頓聯(lián)邦法院對阿里巴巴提起訴訟，開云集團旗下的奢侈品品牌包括Gucci（古馳）和圣羅蘭等。這是不到一年時間內(nèi)開云集團第二次以同樣原因向阿里提出訴訟。訴訟稱，阿里及其關聯(lián)實體為造假者“提供了在線平臺廣告以及其它所需要的必要服務”。原告要求法院發(fā)布指令，阻止阿里提供或協(xié)助假冒產(chǎn)品的銷售，并尋求未指定金額的賠償金。事實上，自從阿里巴巴上市后，確實對淘寶上的售假行為展開了許多更為嚴格的制止措施，包括關閉售假店鋪，與品牌合作打假，這些措施使得淘寶能夠于2012年被美國貿(mào)易代表辦公室從其黑名單中刪除。但在那些奢侈品品牌來看，這些仍然遠遠不夠。對此，福布斯報道認為阿里巴巴自有其難處，“它不能讓仍是他衣食父母的小賣家們沒了生計”，文中還引用一名資深知識產(chǎn)權律師的話稱，如果阿里巴巴從旗下購物網(wǎng)站上根除假貨，“他們會破產(chǎn)”。在馬云這里，打假不是一件非黑即白的事情，“如果你只是簡簡單單地說聲‘把它拿下’，那么這對于那個人（賣家）而言是不公平的。我們也必須保護這些人，而不只是保護品牌企業(yè)。你必須關心所有人，維護他們的權利。”在馬云看來，各大品牌應該與阿里巴巴攜手合作，而不是“殺死士兵”。當遇到打假問題后，馬云本身對于奢侈品品牌估計也沒了好感，他還向福布斯表示，“古馳或任何其他品牌的手袋怎么能賣到這么貴？這很荒謬?！彼ㄗh奢侈品公司也必須反思自己的經(jīng)營模式。不過，阿里巴巴一位接近此次福布斯采訪的知情人士認為，福布斯的這次采訪和文章寫作充滿了主觀因素和對中國市場的偏見，事實上馬云對于事情的描述比較全面，但他們僅僅截取了“他們希望得到的那些片段”，并把這些采訪段落拼接在一起。

國內(nèi)國外兩條線搞品類擴張張良倫介紹，去年貝貝網(wǎng)主要專注于國內(nèi)品牌的引入和運營，尤其是在非標品類上。為了保障商品品質(zhì)，貝貝網(wǎng)淘汰了將近一半供應商，只保留了3000商家。今年年初，貝貝網(wǎng)開始開始悄悄啟動跨境電商，現(xiàn)在跨境業(yè)務已經(jīng)體量過億，一天能夠有幾萬訂單?！皣鴥?nèi)品牌的回歸商品，跨境電商進一步穩(wěn)扎穩(wěn)打”是貝貝網(wǎng)的一個基礎策略。在此之上，貝貝網(wǎng)將擴大市場份額的希望寄托在品類擴張上?！柏愗惥W(wǎng)想做媽媽人群的綜合性平臺?！睆埩紓惐硎荆愗惥W(wǎng)已經(jīng)開始在家居、百貨、女裝、鞋包等領域延伸。“是否擴張品類主要還是和想達到的銷售規(guī)模相關。”張良倫指認為，如果一個電商一年想賣100億，一個品類就足夠了，如果想達到千億的規(guī)模就要回歸人群、拓展品類?！拔覀儑@著媽媽群體做生意，之前垂直電商一直被定義為品類的垂直，其實也可以是人群的垂直，優(yōu)勢品類只是開始而并不是終結(jié)。”張良倫指出，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，APP不能實現(xiàn)方便的跳轉(zhuǎn)，所以用戶有一站式購物的需求，貝貝網(wǎng)就圍繞著媽媽群體的所有需求進行品類布局，滿足其作為母親、妻子和女性自身的三重需求。談到其他母嬰電商也在進行品類拓展方面的嘗試，張良倫聲稱，貝貝網(wǎng)擁有國內(nèi)品牌和跨境業(yè)務兩條線共同拓展的優(yōu)勢。“在百貨、女裝、鞋包等非標品領域，國內(nèi)品牌更方便迅速拓展商品資源。而在這些領域中，用戶對海外產(chǎn)品的需求相對不強。海外奶粉是剛需，但是國內(nèi)服飾也有韓版服裝的款式，用戶需求并沒有那么強?！薄捌渌麑Ｗ⒖缇畴娚痰钠脚_，就很難在女裝、鞋包這些非標品上取得很大進展。這些品類的市場被淘寶、唯品會這些主要經(jīng)營國內(nèi)電商所占據(jù)，我們希望切分這塊市場。”張良倫指出。據(jù)了解，貝貝網(wǎng)將迅速推進品類拓展，希望明年非母嬰類目銷售額達到一半左右，未來母嬰將作為其核心品類，而并非唯一品類。做二手市場發(fā)揮共享經(jīng)濟潛能除了品類拓展，貝貝網(wǎng)還想通過社群占領更多的用戶人群。貝貝網(wǎng)不僅一直低調(diào)的在其APP中運營著以導購、賣貨為主要功能的社群，而且還在2015年6月布局了二手市場。在貝貝網(wǎng)APP的社群頻道中有一個二手市場的平臺，用戶可以隨時在上面發(fā)布商品“一拍即賣”，也可以方便的進行購買。貝貝網(wǎng)在這個二手交易平臺上內(nèi)置了交流工具，方便買賣雙方進行溝通。用戶購買的時候，錢款也會先打到第三方平臺，確認商品后錢款才會打給賣方。貝貝網(wǎng)作為第三方平臺會進行風險控制和仲裁，并進行擔保。據(jù)了解到，現(xiàn)在媽媽群體主要在這個平臺上交易二手母嬰產(chǎn)品，例如童車、童裝等。張良倫指出，媽媽群體確實有淘貨的需求，并不是真的想占多少便宜，而是一種生活方式。“母嬰是非常適合二手市場的一個領域，因為很多母嬰產(chǎn)品用戶只能使用一定階段或者一段時間，但商品品質(zhì)沒有任何問題。例如，二手童車、嬰兒推車就特別受媽媽群體的歡迎?！薄皨雰和栖噧r格在線上可能幾百上千，而一個質(zhì)量很好的二手嬰兒車價格非常便宜。而這種產(chǎn)品需求對于媽媽來說是剛需?！睆埩紓愓f，現(xiàn)在二手市場運營很好，用戶把東西放到平臺上，很快就會被買走，說明大家在關注這個平臺，而且確實有需求。二手市場在一般人眼里也許是小打小鬧，但張良倫并不這么認為：“在歐美等國家購買二手產(chǎn)品，尤其是母嬰類的產(chǎn)品是非常普遍和自然的一種狀況。在中國這個市場還沒有發(fā)展起來，但有很大的潛力?！睆埩紓愅瑫r也表示，貝貝網(wǎng)做二手交易市場最主要的目的是滿足用戶的這部分需求，增強用戶對貝貝網(wǎng)和其APP的使用頻率和黏性，所以是完全是免費給媽媽群體開放這個平臺的，不涉及盈利，暫時也沒有規(guī)模計劃。值得關注的是，張良倫認為，長期來看貝貝網(wǎng)的二手市場如果規(guī)模壯大，其交易的范圍可能不再限于閑置物品，其中身處不同國家的媽媽，或者出國旅游的媽媽相互之間可能有相互幫助購買國外產(chǎn)品的需求，即產(chǎn)生代購行為?！斑@也是共享經(jīng)濟的一部分，二手市場可以幫助媽媽群體實現(xiàn)多種需求。”專注線上實物零售不需O2OO2O無疑也是今年母嬰電商的一大熱點，京東在不久之前就曾宣布要在線下開1000家母嬰體驗店。同時有傳言稱，蜜芽也在積極尋找線下合作方，希望布局O2O。貝貝網(wǎng)也已經(jīng)在線下開設了上百家社群母嬰店。但是關于O2O，張良倫態(tài)度十分鮮明。他認為，實物電商不需要O2O。張良倫吐槽，母嬰O2O雷聲大、雨點小。“雖然不少母嬰電商現(xiàn)在嘗試O2O，但開線下體驗店和全力做線下是完全不一樣的概念。開母嬰體驗店是很正常的策略?！睆埩紓惒]有否認線下母嬰連鎖店的價值和功能，這些店鋪可以為用戶提供方便、快捷的服務，線上和線下是并存的關系，各自有各自的價值?！暗菑难杆贁U大銷售規(guī)模來講，線下完全不能和線上比。經(jīng)營多年的線下連鎖母嬰集團一年的規(guī)模頂多也就幾十億元，而這個規(guī)模是電商可以迅速達到的，創(chuàng)業(yè)公司可以獲得更迅速的發(fā)展。”張良倫表示，創(chuàng)業(yè)公司很難將線上和線下兩端都做好，這需要完全不同的資源和經(jīng)營方式?！安灰炎餍惝敵蓱?zhàn)略?！睆埩紓愔赋觯恍┥碳也灰つ扛L，這樣做是很危險的?！柏愗惥W(wǎng)未來還將繼續(xù)堅持專注線上業(yè)務，不會大舉進入線下。”

今年是雙十一的第七個年頭，它已成為了“全民購物”的代名詞，并且似乎有往“全球購物’進一步發(fā)展的趨勢。在這樣一個消費狂歡的日子里，是否該適時提出思考，“雙十一的意義究竟是什么？”是商業(yè)神話，還是行業(yè)奇跡？是用戶回饋，還是節(jié)日促銷？“價格戰(zhàn)”是目前各大平臺的核心競爭力，但反觀歷年節(jié)后的“退貨率”，“買便宜”已經(jīng)遠遠不能滿足日益增長的用戶需求。2015年，穿衣助手面對雙十一探討疑惑、分享攻略。疑惑一：雙十一的商業(yè)價值有多少？雙十一無疑是由阿里打造的一個商業(yè)神話，對于“脫光的期待”早已抵不上對于“花光”的沖動與瘋狂。然而在享受網(wǎng)上購物狂歡過后，消費者回歸理智。2014年，淘寶天貓銷售額超500億，其中大件電器退貨率為20-30%，男裝服飾類退貨率為30%-40%，而天貓銷售排名前十的女裝退貨率，則最高可達60%以上。（注：數(shù)據(jù)來源于網(wǎng)易財經(jīng)）商業(yè)數(shù)字除去對于GDP的貢獻，某種程度上反映著一個公司的綜合實力和品牌價值。同樣，退貨率除了反映著消費者對于貨品的滿意度外，在商業(yè)運作中更是一個隱形“殺手”。退貨在商家層面意味著庫存成本的增加，店鋪運營成本的浪費，貨品在重復流通的過程中時間成本上升，可能直接導致有效產(chǎn)能的下降，從而影響整個公司的健康指數(shù)。重審雙十一，當那些浮于表面的泡沫消退后，其背后真正的“價值”還有多少，我們不得而知。疑惑二：雙十一的行業(yè)價值是什么？以女裝為例，在電商出現(xiàn)之前，傳統(tǒng)的女裝大促一般在1月和7月，這是由行業(yè)特性來決定的。對于服飾來說，其產(chǎn)品的生命周期可以分為，“上新”“熱賣”和“清倉”，這意味著3種不同性質(zhì)的貨品“新品”“爆款”和“尾貨”。在不同周期內(nèi)的貨品，店家會在不同的時間節(jié)點進行促銷。1月和7月正是開春和入秋之前，在這個轉(zhuǎn)季的節(jié)點上，正是消費的旺季，對于服飾來說，一方面可以推動“新品上市”，另一方面可以對上個季節(jié)“尾貨”進行清倉處理。在這樣的大前提下，由于賣家實實在在的需要通過促銷來打造爆款沖擊銷量，通過清倉特賣來降低庫存成本，因此，賣家會給消費者“真實惠”，因為“真實惠”會直接和當年的盈利與虧損掛鉤，本質(zhì)上是提升了賣家自身的銷售流通和運營的健康指數(shù)。在“雙十一”期間，根據(jù)產(chǎn)品周期，一般來講，即沒有上季的清倉需求（秋季的服飾大部分可以在冬季輔助搭配，不存在清倉的需要），也沒有“新品上市”的概念（冬季的服飾在11月正處于熱賣期，上新往往會提早半季）。由此可見，“雙十一”大促本身就違背了行業(yè)產(chǎn)品生長規(guī)律。在這樣的大前提下，除了部分有大促需求的產(chǎn)品外，商家是否真的可以為了“促銷”而“促銷”，打亂產(chǎn)品運營節(jié)奏，增加成本讓利，違反商業(yè)盈利邏輯？這是一個巨大的問號和陰影。疑惑三：雙十一的用戶價值在哪里？對于消費者來說，“雙十一”讓利是致命的吸引力。無論是平臺還是商家，給到消費者“真實惠”是最好的節(jié)日禮物。但面對那些難辨真?zhèn)蔚摹皟?yōu)惠特促”，消費者是否已經(jīng)達到火眼金睛反而成為了關鍵所在。在穿衣助手看來，平臺的角色與責任應該是為商家與消費者建立溝通的橋梁，為購物筑建安全壁壘，為行業(yè)建立“信任”機制。而現(xiàn)在的“雙十一”何去何從仍是未知。在此，我們也為消費者提供一些“辨?zhèn)巍惫ヂ?，看看哪些促銷是“偽促銷”：第一．促銷限時：促銷時間的長短取決于產(chǎn)品利潤空間的大小。在成本一定的前提下，不限時促銷說明即使在折后商家依然有充足的利潤空間去支撐整個營銷成本。也就意味著產(chǎn)品成本可能原本就偏低，即使在常規(guī)定價前提下讓利，依然可以保證收益。此類商品品質(zhì)風險極高，無法確保質(zhì)量，俗稱“劣質(zhì)商品”。第二.貨品限量：促銷貨品的數(shù)量取決于商家的促銷目的。限量促銷可分為兩種，其一就是甩貨，清庫存。其二則是營銷，通過短期促銷集中加大店鋪及產(chǎn)品曝光，推動后續(xù)銷售。前者本身就庫存有限，后者商家則會將折扣花費加入營銷成本，并最終考核促銷階段的費銷比。不限量促銷原則上可能導致營銷成本失控，對商家產(chǎn)生直接的利益受損，除非此營銷本身就是不產(chǎn)生額外費用，俗稱“偽促銷”。從整體上看，一旦商家是迫于平臺或者競爭壓力而進行“偽促銷”，那么消費利益的直接受損者將會是用戶，而對于商家來講，在短暫虛高的盈利過后，同樣也為自己埋下了“退貨率”的隱患。我們相信，所有非正當和非理智的營銷手段，最終都會被市場所淘汰。

11月5日消息，ERP解決方案平臺E店寶已配合電商平臺完成接口升級，歸檔一系列客戶數(shù)據(jù)，并對自身軟件進行了壓力測試，準備迎戰(zhàn)雙十一。據(jù)悉，E店寶針對雙十一提出了兩點保障計劃：第一，制定上門服務策略、重點跟蹤計劃，上門為客戶培訓雙十一常見業(yè)務問題，梳理優(yōu)化業(yè)務流程，針對不同行業(yè)客戶的特性給出大促應急解決方案；第二，為單量大的客戶開設快速響應通道，保證服務穩(wěn)定、細致、有序。相關負責人介紹，雙十一期間E店寶將全員實行72小時值班制，并派出研發(fā)及實施工程師、銷售顧問、服務顧問等300余人為全國客戶提供現(xiàn)場駐場支援，“保證及時反饋，快速反應，迅速處理”。據(jù)了解到，自今10月份起，E店寶已在北京、杭州、廣州等12個城市進行了巡回培訓，針對雙十一的發(fā)展趨勢、平臺規(guī)則、店鋪運營技巧等方面的可預測問題進行解讀。而為了全面覆蓋更多地區(qū)電商客戶，也同時推出了在線培訓。資料顯示，E店寶是國內(nèi)首家電商ERP、云ERP、跨平臺電商ERP公司，已具備五年雙十一實戰(zhàn)經(jīng)驗，2013年雙11處理總訂單量占阿里總單量的30%，日單發(fā)包超200萬；2014年雙11阿里平臺總發(fā)貨量達到4億多單，E店寶約承載總單量的30%。

11月3日消息，此前，在《美團憋大招：偷零售門店心斷阿里O2O后路》一文中對美團版閃惠進行過一番描述，而今注意到，這款名為“優(yōu)惠買單”的產(chǎn)品已經(jīng)正式登陸美團App。和“胞兄”大眾點評閃惠酷似，更像是換了名字而已。剛剛上線的美團優(yōu)惠買單同樣是一款到店支付利器。用戶只需手持美團App，即可在消費后，直接輸入總金額，系統(tǒng)自動匹配可享優(yōu)惠后的付費金額。不過，也許是上線不久，美團優(yōu)惠買單接入的商家數(shù)量和閃惠相比還有一定差距，這也讓這些餐館密度顯得有些稀松。以北京為例，目前顯示接入美團優(yōu)惠買單的商家為17079家。新數(shù)據(jù)顯示，閃惠已經(jīng)覆蓋30多個城市超過50萬店鋪。來自點評的數(shù)據(jù)顯示，北上廣深四大城市閃惠交易額占比已經(jīng)達到40%。對比熱門商圈，美團優(yōu)惠買單在望京簽約434家、王府井東單145家、三里屯200家；相比之下，大眾點評在望京接入1788家、王府井東單683家、三里屯983家。從優(yōu)惠力度來看，兩者并無太大差別。此外，在同一家餐館使用優(yōu)惠買單和購買優(yōu)惠券的額折扣力度也如出一轍?！懊缊F的執(zhí)行力確保了之后將會在覆蓋上迅速與大眾點評不相伯仲?！贝饲坝兄槿耸客嘎叮缊F與大眾點評合并之前，就已經(jīng)啟動了內(nèi)部對類閃惠產(chǎn)品的研發(fā)。在過去，團購模式一直被外界詬病為沒有商業(yè)模式的商業(yè)模式，且因價格因素被線下商家詬病。但大眾點評閃惠出現(xiàn)之后，似乎有改變這一局面的可能?！伴W惠的設計都是基于團購的痛點。”大眾點評CEO張濤認為有可能代替掉大部分團購訂單，而在美大合并后，張濤也在內(nèi)部郵件中強調(diào)，閃惠等高頻到店業(yè)務依然保持不變?！霸趥鹘y(tǒng)的團購模式中，商家的主要目的是獲得新顧客，因此不愿意進行長期的輸血式的營銷。對于用戶來說，團購也很難形成長期的粘性。閃惠是一個三方共贏的服務方式——從用戶角度來說，它更加便利、優(yōu)惠；從商戶角度來說，它提升了運營和營銷的效率；從平臺角度來說，它實現(xiàn)了閉環(huán)和數(shù)據(jù)服務?！贝蟊婞c評總裁鄭志昊也曾表示。關于交易閉環(huán)和數(shù)據(jù)服務這一方面，無論是美團優(yōu)惠買單還是點評閃惠，都有可能從餐飲切入，向更多線下品類完成覆蓋，并最終有可能成為一款近似支付寶的第三方支付工具乃至金融工具。值得注意的是，美團內(nèi)部高管曾認為，閃惠用交易類業(yè)務的成本結(jié)構(gòu)做支付業(yè)務，是自取滅亡，本質(zhì)上混淆了兩者之間的邊界。通常情況下，支付業(yè)務的抽成比例保證在1%左右甚至更低。但在“美大”競爭期間，雙方團購業(yè)務的返點幾乎也維持在這個水平?！耙虼碎W惠幾乎是人肉炸彈式的進攻方法?！鼻笆雒缊F高管坦言。而今，美團優(yōu)惠買單采用同樣的方式跟進，雙方已經(jīng)合二為一了，這把牌還在繼續(xù)打。

11月2日消息，離雙十一還有不到10天，大多數(shù)品牌商的促銷活動預熱已經(jīng)如火如荼，然而不同的平臺卻有不同的“待遇”。比如丹麥時裝公司綾致集團旗下的女裝品牌ONLY，其在天貓和京東的雙十一氛圍完全可以用“冷熱兩重天”來形容。據(jù)悉，ONLY已經(jīng)啟動了雙11的天貓活動頁，目前其排在天貓雙11主會場的第二位，僅次于韓都衣舍。另外，在產(chǎn)品分配上，ONLY女裝新增商場同款、聚劃算品牌團、商場熱銷、超模Pyper同款等四種特色單品。其中，僅聚劃算品牌團ONLY就籌備了500款產(chǎn)品，并均以五折售出。而在天貓主會場中，ONLY的商場同款的商品含300件，商場熱銷品含250款。從活動頁中可以了解到，這些商品將在11日當天低價開售，而目前僅處于預熱階段。與以往不同的是，ONLY品牌同步啟動了O2O服務，超過2000家實體店鋪將參與到雙11期間的訂單配送，根據(jù)收貨地址就近選擇店鋪發(fā)貨，用戶可到店提貨。據(jù)了解，在雙11當天，ONLY女裝天貓旗艦店的價格多款商品將打折到5折以下。不過，相比之下，ONLY京東旗艦店就“冷”了一些。截至目前，ONLY在京東的旗艦店沒有任何關于雙十一的提示，除了少部分日常折扣商品，極少有促銷氣息。而據(jù)了解，早在今年8月份，天貓服飾就高調(diào)宣布與163家品牌商簽署了合作協(xié)議，ONLY所在的綾致集團也在這份名單當中。根據(jù)協(xié)議內(nèi)容，163個國際品牌的新品首發(fā)也將首選天貓。另外，天貓服飾將聯(lián)合國際品牌打通服裝O2O，計劃實現(xiàn)當日達和次日達。根據(jù)2014年雙11銷售數(shù)據(jù)了解到，去年的雙11促開始11分鐘后，綾致集團支付寶成交金額就突破了1億元，在上午的9點11分ONLY銷售額達到5千萬。截止到下午18點，ONLY官方旗艦店位居天貓女裝TOP排行中的第七位。在雙11當天，ONLY總銷售額排在女裝第九位，綾致集團的整體銷售額突破3億元。

愛美之心，人皆有之，又有多少女孩子不喜歡漂亮的服裝，精美的飾品呢？雙十一的狂歡節(jié)如約而至，您是否也像紫電那些師姐們一樣，面對著亮光閃閃的施華洛世奇水晶就按捺不住那顆激動的小心臟了，一定要準備血拼一番呢？購物的過程固然舒爽，不過，如果要是買到的東西并沒有想象中那么物有所值，不免會有些掃興吧。今天，紫電就來給大家扒一扒，名為“施華洛世奇水晶”的本來面目。說起施華洛世奇水晶，大家的第一印象一般是，高端大氣上檔次，低調(diào)華麗有內(nèi)涵的東東，雖然諸如京東、天貓、各大商場等賣家一再強調(diào)，保證正品真貨，但是，您覺得他們賣的真的是水晶么？大多數(shù)商家標明的都是施華洛世奇水晶，甚至還會有紫水晶、粉水晶之類的標注，但這樣會讓人產(chǎn)生它不是水晶的聯(lián)想，而紫電也隨機在網(wǎng)上問了十幾個女性朋友，大多數(shù)人覺得，施華洛世奇水晶就是真水晶。甚至在一些網(wǎng)站上，紫電還發(fā)現(xiàn)了施華洛世奇水晶護理的帖子，居然標注的還是水晶護理流程，紫電很無語。在談施華洛世奇之前，我們先來了解一下什么是水晶，水晶是一種稀有礦物，在礦物學上屬于石英族，主要化學成份是二氧化硅，純凈時形成無色透明的晶體，當含微量元素Al、Fe等時呈紫色、黃色、茶色等，經(jīng)輻照微量元素形成不同類型的色心，產(chǎn)生不同的顏色，如紫色、黃色、茶色、粉色等。只賣仿水晶，沒資格賣真水晶那么，真相又是如何呢？空口無憑自然是不行的，紫電以施華洛世奇官網(wǎng)介紹為證。官方介紹中明確表示，施華洛世奇售賣的是仿水晶，而非水晶，為表誠信，紫電附上官網(wǎng)鏈接地址，就在官網(wǎng)品牌故事欄中。紫電也翻閱了施華洛世奇的英文官網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)他們從來就沒有認真的表述過他們賣的是不是水晶的問題。雖然，中文網(wǎng)站上“施華洛世奇水晶”的字樣非常明顯，但是，在英文網(wǎng)站上最接近水晶的描述應該是SwarovskiCrystal，標準翻譯是“施華洛世奇晶體”。當然，如果大家想自己查一查的話，會發(fā)現(xiàn)Crystal確實也有水晶的含義，但是嚴格來說，如果指定是水晶的話，一般會使用RockCrystal，或者如果是紫水晶的話，一般是Amethyst，而煙水晶一般是SmokyQuartz，我并不清楚是誰把SwarovskiCrystal翻譯成“施華洛世奇水晶”的。因此，紫電覺得這個不地道的做法，已經(jīng)讓很大一部分人誤以為施華洛世奇水晶是真水晶而花了冤枉錢了。圖：施華洛世奇產(chǎn)品秀紫電詢問工商注冊審計人員：施華洛世奇水晶的品牌名就是施華洛世奇，后面“水晶”兩個字并不表示這個商品的物品屬性是水晶，而是因為施華洛世奇公司最早是賣SwarovskiCrystal系列產(chǎn)品的。而施華洛世奇還有一個系列叫SwarovskiElements，中文譯名是“施華洛世奇元素”。根據(jù)我國商標法規(guī)定，品牌名稱里是不能帶有物品屬性的，就好像賣牛奶的品牌名稱不能叫紫電牛奶，品牌名稱只能叫紫電，如果再出品一個牛奶系列的產(chǎn)品的話，那商品名稱就可以叫紫電牛奶了。至于有些商家擅自改名為施華洛世奇元素水晶的行為，紫電報以深深的鄙視，當然，元素水晶這么奇幻的東西顯然也不真的是指某種水晶。換句話說，如果施華洛世奇另外推出一個產(chǎn)品系列叫鉆石的話，那它的商品名也能叫施華洛世奇鉆石，不過，這樣的話估計就不會有人相信它是真鉆石了吧。紫電根據(jù)國家工商管理局企業(yè)信息查詢的結(jié)果也顯示，施華洛世奇本身是沒有經(jīng)營水晶的資格，并且通過在倫敦大學和佛羅里達大學留學的師兄師姐們的查詢得知，在歐洲和美國也沒有售賣水晶的資格。而且，施華洛世奇整個集團，在全球市場都沒有生產(chǎn)和售賣水晶的資格。當然，在這些地區(qū)也很少有人誤會施華洛世奇賣的是水晶。畢竟，我們誤會它是水晶主要原因是，這個有點坑爹的中文名字“水晶”二字造成的，所以，希望購買水晶的朋友們還是告別施華洛世奇吧?！八А辈馁|(zhì)對人體有害那么，既然施華洛世奇并不是水晶而是仿水晶，那么它的實際材料又是什么呢？上面也提到了，施華洛世奇水晶采用的材質(zhì)準確點應該叫它“施華洛世奇晶體”，但其實，施華洛世奇水晶本身也算不上是什么晶體，而是玻璃的一種，叫“鉛玻璃”。施華洛世奇采用的鉛玻璃中，“鉛”對人體的健康是有潛在危害的，這種玻璃制品早已淡出了餐飲行業(yè)的玻璃制品了。一般認為，長期使用鉛玻璃制成的器具會導致不育，也請不要隨意給孩子把玩，因為很多小孩子總喜歡把吊墜叼在嘴里玩，越小的孩子越容易有這個行為，而這樣會讓孩子增大發(fā)育遲緩、食欲不振、失眠多夢和聽力障礙的風險。圖：一定要避免購買到鉛玻璃制品中國日用玻璃協(xié)會副理事長兼秘書長劉建平指出：鉛晶質(zhì)玻璃器皿，在經(jīng)常食用用鉛晶質(zhì)水晶玻璃器皿保存過的酸性食物的情況下，有可能導致慢性鉛中毒現(xiàn)象。當然，以上危害僅針對施華洛世奇餐具系列（比如施華洛世奇酒瓶塞和施華洛世奇水果盤），對于其他飾品，收藏好，不要讓孩子叼在嘴里玩就行，遇到什么東西都想咬一口是小孩子的普遍習慣，切記，切記。至于，為什么用鉛玻璃來仿制水晶，一方面是因為鉛玻璃的透明度和折射率比較接近天然水晶才使用鉛玻璃作為材料的。更深層次的原因是，施華洛世奇本來就是生產(chǎn)鉛玻璃的廠商，用鉛玻璃做仿水晶工藝品只是一個公司業(yè)務拓展，他們另一項主要業(yè)務是制造光學儀器配件和仿水晶飾品關系不大。鉛玻璃在加入其他金屬元素后，還可以很完美地模仿出各種昂貴的有色水晶，當然，本質(zhì)上和街邊賣的十塊錢一小袋的水鉆沒有什么區(qū)別。紫電附上一張水鉆色卡也就是水鉆的標準顏色比色卡，與水晶比色卡的不同點在于，水鉆的每種顏色只有一個色度（您可以簡單的理解為顏色的深度），而天然水晶多少都會有顏色上的細微差異，您可以從這張色卡上找到施華洛世奇水晶的大多數(shù)顏色，施華洛世奇其實用的就是水鉆色卡，不過顏色比這個更多，紫電就不另行貼圖了。圖：水鉆色卡款式跟設計是世界一流的寫了這么多，紫電覺得黑施華洛世奇黑得太狠了，應該說幾句好話，實際上，我曾經(jīng)在網(wǎng)上詢問過美國的施華洛世奇客服，問為什么她們的玻璃能夠賣這么離譜的價格，得到的回復是：因為我們獨一無二的設計和精細的加工。紫電覺得還是有一兩分道理的，起碼，施華洛世奇的東西在款式上還是非常一流，很不錯的，所以，只要不當真水晶買，施華洛世奇還是很不錯的裝飾品，當然，價格最好還能再便宜一點。按照紫電的經(jīng)驗，最上面舉例的那幅圖里的那些款式，在專賣店買的話大概只值標價的50%左右。沒有官方授權只有直營施華洛世奇是有官網(wǎng)直銷的，保證正品，想買高保真鉛玻璃的朋友可以嘗試一下，當然，是基本不講價的（有打折促銷專區(qū)偶爾會有十幾款折扣的還比較地道）。紫電曾經(jīng)通過聯(lián)系客服的方式爭取到了折扣，雖然她一開始一口咬定她們不打折來著，但是經(jīng)過紫電的斗智斗勇終于打了8折，當然，前提是我買的比較多。另外，雖然施華洛世奇是沒有官方授權的代理銷售，只有專賣店，不過施華洛世奇和幾個其他品牌有戰(zhàn)略合作協(xié)議，分別是：飾典，海弗蘭，TTF，INTOUCH，QUEENSHIP，新翰城，ITMODA以及ITL。至于另外兩家新光和本華只有半成品的授權。所以，你要是在京東、淘寶等電商平臺，或者是一些普通珠寶店遇到官方授權的經(jīng)銷商，那一定是騙你的。所以，你要想買真正的施華洛世奇產(chǎn)品的話也可以考慮直銷或者上面那些合作品牌。如果你還想自己鑒別真?zhèn)蔚脑挘俏蚁敫阏f，這是沒法鑒別的！鉛玻璃本身并不值錢的，施華洛世奇賣的就是設計跟工藝，咱們老百姓畢竟不是工藝大師，要鑒別真?zhèn)尉椭荒茏约耗弥┤A洛世奇產(chǎn)品和證書，到那些店鋪去鑒別真?zhèn)瘟恕Ｈ绻氵€想自己鑒別真?zhèn)蔚脑?，那我想跟你說，這是沒法鑒別的！鉛玻璃本身并不值錢的，施華洛世奇賣的就是設計跟工藝，如果你非要鑒別真?zhèn)危悄阒荒茏约耗弥愕氖┤A洛世奇產(chǎn)品，來這些店鋪去鑒別真?zhèn)瘟恕Ｌ崾荆菏┤A洛世奇在中國售出的產(chǎn)品，只保證對擁有產(chǎn)品保修卡和銷售小票，并且在專賣店購買的產(chǎn)品提供全球保修（施華洛世奇官網(wǎng)購買的，要保修跟客服談好就行）。不滿足以上三點任意一點，特別是在淘寶、京東等電商購買的是不一定提供保修服務的，除非電商提供實體店購買證明，近幾年關于此類糾紛特別多大家千萬注意。至于保養(yǎng)的問題，說真的，紫電真心不覺得鉛玻璃有什么好保養(yǎng)的，但是如果您一定要保養(yǎng)的話，請使用玻璃清洗劑和專用的玻璃清洗布，如果清洗布買不到專用的，請選擇質(zhì)地非常軟的來擦，因為鉛玻璃極易出現(xiàn)劃痕，當然也因此，絕對不要磕碰，也不要和硬物摩擦。

自昨日發(fā)布了一篇名為《出事了！200家天貓店鋪被清理》的文章后，引發(fā)了受眾的廣泛關注，對于該事件，各路評論褒貶不一，或支持，或反對，似乎每一方都有充分理由。將其中具有代表性的評論進行整理，一探究竟。支持方：1，別裝了，真的當初取名的時候不知道嗎，希望天貓管理越來越嚴厲和正規(guī)，打擊不良商家。2，從情理上一時難以接受天貓拒絕這些類似或者有山寨嫌疑的店鋪，但實際上呢，阿里已然上市，走向國際化，外國的法律當然不會因為情理就予以高抬貴手。法律是最低的道德標準，當時入駐天貓的時候就準備打擦邊球，當紅利不再就來抱怨阿里？與其抱怨不如想象怎么轉(zhuǎn)型有創(chuàng)造力的公司而不是模仿。3，像把那些英文大牌的中文音譯注冊成商標我真是吐到不行。4，當初不起山寨的名，就不會被天貓掃地出門，這是活該！5，清理得好！撥亂反正，魚目混珠的年代是應該結(jié)束，這絕對是對中國品牌的長遠發(fā)展有利。6，對于我這個消費者來說，強烈支持！大力支持！但是風險也是有的，小馬，你要把握好啊，中國的經(jīng)濟市場需要這樣的強制措施，不規(guī)范行為，經(jīng)濟永遠不會進步！這是一個需要創(chuàng)新與突破的時代！7，轉(zhuǎn)得好，消費者買東西更有保障，山寨貨，仿貨，假貨再不滾天貓做不好。8，這條消息一出，滿屏的惋惜、憤恨以及對天貓道義的聲討，說天貓卸磨殺驢者有，說天貓向國際品牌獻媚者有！其實山寨品牌上海最大的并非國際品牌，這種鴉片式的生意模式正式對民族原創(chuàng)品牌最大的傷害，會扼殺整個國家的原創(chuàng)動力，而失去國際競爭力，天貓真講道義就應該盡早徹底的清理！反對方：1，名稱只是一方面，最重要的是，商品本身有沒有山寨問題，過濾體系還是有問題，一刀切。2，銷量一定程度代表民意，拋棄接地氣的本土品牌，選擇所謂的國際品牌，一起坑爹吧，天貓是給誰收購了？3，自古有句話叫得民心者得天下，連彭麻麻都支持國產(chǎn)了，工商局也注冊了，我們就看看吧。4，太過分了，人家辛辛苦苦經(jīng)營的店說關就關，就因為洋品牌的原因，這不是崇洋媚外嗎。5，不人道，工傷都能通過注冊天貓就不行了？這樣做只會寒了大家的心。6，逐步治理我覺得可以，如果瞬間一刀切的話，就有點沒道義了。7，大眾評審真的就是一個天貓的借口，打折大眾評審的口號來清理天貓，其實很多商家是無辜的，天貓是寧可錯殺一百，不可有一人漏網(wǎng)，天貓施要做給外國人看的，今年天貓雙十一主圖披露價格的模板就能看出天貓要走國際路線，哎，牛逼了就忘記當初自己怎么成長起來了，天貓得罪不起國際大牌，只能清理國內(nèi)品牌。可以看出，支持者和反對者的矛盾主要在于商業(yè)道德和商業(yè)規(guī)則之間的平衡。支持者認為，這些被清退的商家本身就存在問題，靠名稱得來的紅利不會長久，隨著天貓國際化的進一步發(fā)展，阿里必然會參照國外規(guī)則加強品牌管理，而對這些商家來說，走捷徑的代價就是失去在平臺的立足之地。反對者們則質(zhì)疑天貓判定品牌商標性質(zhì)的行為是否合理，既然已經(jīng)在工商總局成功注冊通過，天貓的行為是否是與官方相背離？同時，大眾評審是真正能發(fā)揮作用還是淪為天貓擋箭牌，這也是反對者所關注的問題。除此之外，也有部分評論者態(tài)度較為中立，一方面，平臺野蠻生長期已過，天貓是時候進行清理了；另一方面這么做也給了其他平臺機會，當這些被清理的商家在阿里無法立足時，只能轉(zhuǎn)平臺發(fā)展，且國際大牌由于品牌定位等因素所限，流量效果很可能難與這些平民化的國內(nèi)品牌相抗衡。如此看來，天貓的這筆買賣是否劃算，還需拭目以待。

為了避免電商渠道與線下渠道的價格沖突，開發(fā)網(wǎng)絡專供款成為很多傳統(tǒng)品牌摸索電商的重要途徑。而了解到，女裝品牌歌莉婭近期卻在做一個大膽嘗試：減少網(wǎng)絡專供款，通過線上線下商品的整合，逐步實現(xiàn)線上、線下“一盤貨”。歌莉婭電商總經(jīng)理嚴潔婷透露，從去年年底開始，歌莉婭做了一個業(yè)務調(diào)整：取消部分電商專供品牌操作。這樣的結(jié)果是，指定時間內(nèi)線上、線下同款同價，共享庫存。據(jù)了解，歌莉婭在涉足電商后，開發(fā)了專供品牌goelia，與傳統(tǒng)品牌GOELIA相對應。其中，GOELIA的消費群年齡多集中于28歲左右，goelia則集中在23、24歲。取消線上專供品牌，涉及兩個動作：一是設計部合并，撤掉線上品牌的設計師，合并到線下品牌團隊；二是商品部的合并，以前歌莉婭既有直營的商品，也有加盟的商品，還有電商商品，現(xiàn)在全部整合成一塊，由大商品部來做統(tǒng)一的貨品資源調(diào)控，實現(xiàn)渠道之間的商品共享?！斑@是老板下的決心?！眹罎嶆猛嘎?，取消線上專供款之后，會面臨一個調(diào)整期，重新對實體零售定位。如何協(xié)調(diào)線下門店的利益體系？歌莉婭的答案是“給它利益”?！叭绻愀麄儯ㄖ妇€下門店）搶市場，他不愿意配合；如果你把利益貢獻給到他，他們會擁抱。”嚴潔婷總結(jié)道。據(jù)了解，歌莉婭未來試圖改變對電商部門的定位，將其調(diào)整為服務中心，電商所有業(yè)績歸屬到線下店鋪。嚴潔婷表示，門店受空間限制大，不可能展現(xiàn)太多款式，但電商可以。如果讓門店導購主動推送線上商品，并且給其最大的利益回報，他們是愿意配合的。不過嚴潔婷補充表示，目前歌莉婭并未完全取消線上品牌，目前還有幾十款專供商品在繼續(xù)銷售。實際上，取消線上專供品牌，只是歌莉婭“全渠道布局”的其中一個。在近期“零售全渠道布局集體思辨”沙龍上，嚴潔婷系統(tǒng)性地分享了歌莉婭的渠道布局思路。嚴潔婷介紹，歌莉婭目前擁有600多家線下門店，包括直營和加盟兩種模式。2009年，歌莉婭開始涉足電商，建立了官網(wǎng)、天貓、淘寶、京東、唯品會等渠道。歌莉婭的全渠道布局，目的是要做到以消費者為中心的全渠道，滿足消費者隨時、隨地、隨心的體驗。第一步是整合內(nèi)部架構(gòu)。據(jù)悉，2014年11月，歌莉婭正式成立C&O部門(CRM、O2O和官網(wǎng)部門)，由嚴潔婷統(tǒng)一管轄包括電子商務部、全渠道項目組在內(nèi)的業(yè)務。目前，全渠道OMS項目第一期已經(jīng)完成，配合整體布局，未來將上線新官網(wǎng)、CRM系統(tǒng)和全渠道OMS項目第二期。第二步是梳理和規(guī)劃公司整體的IT架構(gòu)，實現(xiàn)線下門店系統(tǒng)與電商系統(tǒng)（包括ERP、POS、CRM、訂貨系統(tǒng)等）的打通。其中，上文提到的取消電商專供品牌、實現(xiàn)兩個渠道一盤貨就屬于其對商品系統(tǒng)的打通。而會員系統(tǒng)（CRM）的打通則是指，顧客無論在線上、線下，無論在哪個門店，積分和資訊都是通用的。嚴潔婷坦承，在全渠道布局過程之中，有諸多阻力，最典型的是線上、線下的利益分配問題。歌莉婭的解決方案是“把利益給到線下門店”。比如，嘗試把線上會員引流到線下，讓門店導購嘗到甜頭，激發(fā)其積極性主動尋求合作。從近期兩次會員測試數(shù)據(jù)來看，會員活動能帶來銷售同比增長20-50%。此外，為了提高門店的運營效率，歌莉婭未來也會嘗試對門店進行智能化改造，比如做店鋪流量探測，收集進店率、購買轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)，通過這些數(shù)據(jù)作為后期分析的主要資料。

10月27日消息，英國知名電子商務集團TheHutGroup（簡稱THG）旗下的運動營養(yǎng)品牌Myprotein正式登陸天貓國際，開出首家海外旗艦店。而其剛踏入中國市場便迎來了“雙十一”，日前，Myprotein在天貓國際的店鋪已經(jīng)全面加入雙十一戰(zhàn)隊，推出了“9.9秒殺”、“450件服飾免費送”等促銷活動。據(jù)了解，Myprotein主營產(chǎn)品包括蛋白粉、乳清蛋白、氨基酸、魚油、微量元素補劑、能量補充品、膳食補充劑、健身配件等。目前，Myprotein擁有包括美國在內(nèi)的19個國際網(wǎng)站，產(chǎn)品遠銷全球50多個國家。通過9年成長，Myprotein在歐洲地區(qū)成為運動品牌銷量冠軍，2014年年利潤達到1.5億美元。而根據(jù)預測，2015年Myprotein的利潤將繼續(xù)翻倍，達到2.4億美元，其中，全球市場的拓展起到重要作用。對于中國市場的進一步開拓，Myprotein方面稱，其意識到健身行業(yè)在中國逐漸興起，相關營養(yǎng)、運動產(chǎn)業(yè)表現(xiàn)活躍，所以迫切希望能夠成為中國健康運動時代的參與者。據(jù)獲悉，在采用跨境電商模式進入中國以前，Myprotein便在中國海淘一族中頗有名氣。中國的海淘消費者往往是直接到Myprotein的英國官網(wǎng)進行購買，該網(wǎng)站不僅支持支付寶付款，也提供直郵中國的服務，足見中國用戶對網(wǎng)站的重要性。據(jù)悉，Myprotein在天貓國際開出的海外旗艦店由浙江江南投資管理有限公司代運營，提供包含威猛先生、女士保養(yǎng)、減脂塑形、維生素、膳食補充劑、休閑服飾、運動配飾、基礎營養(yǎng)、蛋白零食等分類的產(chǎn)品。此外，在天貓雙十一動員大會上，Myprotein公司CEO也首次在中國公開露面。事實上，據(jù)了解到，除了Myprotein以外，TheHutGroup旗下的美妝電商lookfatastic也于近日低調(diào)的入駐了天貓國際，開出lookfatastic海外旗艦店，以海外直郵的形式向中國消費者提供面部護理、護發(fā)、彩妝等品類的產(chǎn)品。有業(yè)內(nèi)人士認為，有Myprotein和lookfatastic打頭陣，或許TheHutGroup旗下的其余10多個在線購物網(wǎng)站進駐中國的時日也不遠了。

10月26日消息，近日，亞馬遜中國“海外購”商店推出了電子數(shù)碼館，但這一舉動似乎并不被“娘家”美國的媒體們所看好。日前，大西洋月刊旗下的數(shù)字化商業(yè)新聞平臺Quartz發(fā)文對亞馬遜此舉表示質(zhì)疑。Quartz在報道中指出，在中國各大電商紛紛加入跨境電商大軍、開賣國外品牌產(chǎn)品之時，亞馬遜中國也不甘示弱?！安贿^，在中國國內(nèi)，電子產(chǎn)品價格低廉，且民族品牌影響力日益提高，亞馬遜推出電子數(shù)碼館、賣國外電子產(chǎn)品似乎顯得有些諷刺?！睋?jù)了解，亞馬遜中國新上線的電子數(shù)碼館提供超過6000個海外品牌，包括Beats、AudioTechnica和Mobee等,全部以美元計價。亞馬遜方面表示，希望通過推出電子數(shù)碼館吸引更多的中國消費者訪問網(wǎng)站?！盀榱俗屩袊M者更方便、更清晰的選購此類商品，我們把電子、數(shù)碼相關的商品單獨以店鋪的形式呈現(xiàn)出來?！眮嗰R遜中國相關負責人談道。Quartz方面稱，此次亞馬遜推出了很多極具吸引力的品牌，鑒于亞馬遜和國際電子品牌的關系，這個類目有可能會持續(xù)增長。然而，問題是，聯(lián)想竟然也在列，它總部在中國，算中國的品牌，硬放入“海外購”分類下，有點牽強，也不難看出背后的尷尬。該報道還提到，亞馬遜中國的策略其實并不新鮮，因為其競爭對手京東和阿里巴巴正不斷和國外商家合作推出各種品牌館，例如阿里巴巴的Costco海外旗艦店?！笆聦嵣?，亞馬遜目前在中國的電商大戰(zhàn)中處于落后地位，它還活在那兒就是個奇跡了?！盦uartz的報道指出，2004年在收購了由小米CEO雷軍創(chuàng)立的Joyo.com之后，亞馬遜進入中國，目前保有的市場份額十分微小。該報道將亞馬遜與eBay類比，稱ebay因為輸給阿里巴巴而離開中國，而亞馬遜從選擇在天貓開店時起，它在中國的命運就確定了?！?/div>