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店鋪
Zara,來(lái)自西班牙的快時(shí)尚品牌,全世界熱銷,在國(guó)內(nèi)線下,那更是女生必逛店鋪??瓷厦孢@圖,看不懂,沒(méi)錯(cuò),這就是世界大牌天貓旗艦店的首頁(yè)設(shè)計(jì),可真夠業(yè)余的。索爾的觀點(diǎn)是,品牌比營(yíng)銷重要,營(yíng)銷比轉(zhuǎn)化率重要,轉(zhuǎn)化率比流量重要。Zara旗艦店,只是其中一個(gè)案例,我想說(shuō)的是,那么多天貓大牌的旗艦店,頁(yè)面視覺(jué),設(shè)計(jì)體驗(yàn)做的很差,比如veromoda,思萊德等,包括原先我操盤的戶外第一探路者,詳情頁(yè)多數(shù)都是白圖(后來(lái)我改進(jìn)過(guò)很多),為啥轉(zhuǎn)化率還超高?其實(shí),它們的轉(zhuǎn)化率不在于頁(yè)面設(shè)計(jì),也不在于天貓,而是在于線下,這些大牌店鋪的轉(zhuǎn)化率根本原因,是線下多年的品牌積累和產(chǎn)品口碑。正因?yàn)橘I家對(duì)這個(gè)品牌的產(chǎn)品體驗(yàn)過(guò),也深深喜愛(ài)心中的大牌,所以,就算你Zara店鋪寶貝詳情頁(yè),哪天就剩兩張圖,一張是平鋪圖,一張是貨號(hào)圖,她也會(huì)買,只要看清這款是那件衣服就行了。索爾覺(jué)的,對(duì)于大牌來(lái)說(shuō),頁(yè)面設(shè)計(jì)可謂是錦上添花,但對(duì)于純天貓牌店鋪來(lái)說(shuō),卻是決定根本因素。不需要像茵曼韓都裂帛那樣,整天為了UI視覺(jué)下大工夫全世界到處拍照片,她們的轉(zhuǎn)化率是模特和款式,而Zara的轉(zhuǎn)化率卻是品牌與感覺(jué)。當(dāng)然,就算你是大牌,也應(yīng)該在電商的頁(yè)面設(shè)計(jì)最少及格吧,這樣對(duì)于線上天貓買家購(gòu)物體驗(yàn)會(huì)提升很高;我和我的學(xué)員說(shuō),你們投簡(jiǎn)歷Zara面試吧,這店鋪提升空間太大了,很適合個(gè)人跟隨品牌發(fā)展,光看表面,我都能一口氣提出50個(gè)優(yōu)化的建議。對(duì)于中小店鋪來(lái)說(shuō),頁(yè)面設(shè)計(jì)當(dāng)然至關(guān)重要,但是根據(jù)索爾四五年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié),絕對(duì)不是圖片美觀就能決定轉(zhuǎn)化率的。根本原因在于:1、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與定位;2、頁(yè)面邏輯和結(jié)構(gòu)。那么詳情頁(yè)的轉(zhuǎn)化思維是什么呢?首先買家心理學(xué),是從上到下是感性到理性,再到感性的過(guò)程,就跟談戀愛(ài)一樣,從相識(shí)到相知,最后才相許。那么這每個(gè)階段,是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單12張模特圖+8張細(xì)節(jié)圖就能表達(dá)的么?這些只能占到整個(gè)工作的30%最多,很基礎(chǔ),只要請(qǐng)個(gè)漂亮模特,再請(qǐng)個(gè)好的攝影師就行了,如果你只懂這些,寶貝轉(zhuǎn)化肯定上不來(lái)。索爾認(rèn)為,更多的是要從產(chǎn)品每個(gè)賣點(diǎn)發(fā)掘客戶想要的感覺(jué)。買家買的是產(chǎn)品,但要的是產(chǎn)品背后帶給買家的感覺(jué),所以將這些要一步步營(yíng)造并且表達(dá)出來(lái),這才是營(yíng)銷轉(zhuǎn)化頁(yè)面。還有店鋪首頁(yè)也是,店鋪首頁(yè)主要是布局分流與視覺(jué)形象的作用,那到底如何將店鋪首頁(yè)的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)?如何優(yōu)化店鋪其他頁(yè)面,真正提升整店轉(zhuǎn)化率?
一起惠2015-05-11 11:03:19740 次
從今年4月開始,包括北京、廣西、江蘇、上海、山東和深圳等在內(nèi)的全國(guó)主要沿海地區(qū)稅務(wù)部門,相繼約談?shì)爡^(qū)內(nèi)的電商企業(yè)。有消息稱,這次行動(dòng)并不是僅僅針對(duì)天貓和淘寶,而是轄區(qū)內(nèi)所有注冊(cè)的電商企業(yè)。而是稅務(wù)部門對(duì)電商的一次整體征稅行動(dòng)。國(guó)家稅務(wù)總局甚至已經(jīng)將電商征稅的研究納入績(jī)效考核。而在4月27日,天貓就表示所有入駐天貓的商家都會(huì)簽署相關(guān)協(xié)議,協(xié)議將明確要求商家必須誠(chéng)信納稅、主動(dòng)給用戶開具發(fā)票等,同時(shí)也有相應(yīng)的處罰措施。免費(fèi)的蛋糕岌岌可危。從目前的趨勢(shì)看,電商納稅已經(jīng)難以避免,我們還會(huì)從網(wǎng)上買到便宜的商品嗎?電商納稅會(huì)改變我們的互聯(lián)網(wǎng)生活嗎?一、必然的趨勢(shì)電商對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō),其實(shí)也是舶來(lái)品。從eBay到新蛋,再到淘寶,天貓,京東是一個(gè)逐漸本土化的過(guò)程。初期的電商類似于今天的百姓網(wǎng)二手物品交易區(qū),是一個(gè)跳蚤市場(chǎng),并沒(méi)有規(guī)模,異地交易先款還是先貨是個(gè)很大的麻煩。后來(lái),隨著淘寶、京東的出現(xiàn),電商逐漸步入正軌。并且以低廉的運(yùn)營(yíng)成本迅速發(fā)展起來(lái),威脅到線下的店鋪。2014年阿里巴巴平臺(tái)零售業(yè)務(wù)全年成交總額2.3萬(wàn)億元,且保持快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。而阿里巴巴平臺(tái)下的很多小商家是不交稅的,他們甚至工商登記都沒(méi)有注冊(cè)的,對(duì)他們開征各項(xiàng)稅收的潛力巨大。而2014年,中國(guó)全國(guó)稅務(wù)部門稅收收入也不過(guò)10.38萬(wàn)億元,如果對(duì)電商開征營(yíng)業(yè)稅,千億元規(guī)模的潛力對(duì)稅務(wù)部門有很大的誘惑。2011年,武漢國(guó)稅局曾經(jīng)嘗試對(duì)電商征稅,在互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)軒然大波,最終低調(diào)收?qǐng)?,我們可以視為地方稅?wù)部門的試探。而2015年初,國(guó)務(wù)院法制辦公布《中華人民共和國(guó)稅收征收管理法修訂草案(征求意見(jiàn)稿)》,明確規(guī)定網(wǎng)上交易負(fù)有納稅義務(wù),并提出實(shí)施納稅識(shí)別號(hào)制度。這就是從國(guó)家層面上明確了要對(duì)電商征稅,后續(xù)的約談只是執(zhí)行層面的手續(xù)問(wèn)題,電商納稅的大勢(shì)已經(jīng)不可避免。從國(guó)際上看,2013年3月22日,美國(guó)參議院在測(cè)試投票中以壓倒性優(yōu)勢(shì)通過(guò)《2013市場(chǎng)公平法案》,也明確了電商征稅的問(wèn)題,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)沖擊實(shí)體經(jīng)濟(jì)之后,稅收從實(shí)體經(jīng)濟(jì)延伸到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是必然趨勢(shì)。這次狼真的來(lái)了。二、被影響的群體從《中華人民共和國(guó)稅收征收管理法修訂草案(征求意見(jiàn)稿)》的規(guī)定來(lái)看,要求建立統(tǒng)一的納稅人識(shí)別號(hào)制度,規(guī)定“納稅人簽訂合同、協(xié)議,繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi),不動(dòng)產(chǎn)登記以及辦理其他涉稅事項(xiàng)時(shí),應(yīng)當(dāng)使用納稅人識(shí)別號(hào)”。這意味著未來(lái)每個(gè)公民可能都擁有一個(gè)由稅務(wù)部門統(tǒng)一編制的數(shù)字代碼標(biāo)識(shí)確認(rèn)身份,這能使國(guó)家對(duì)很多無(wú)法人資質(zhì)的個(gè)人商家存在的監(jiān)管困難得到解決。這條是針對(duì)沒(méi)有進(jìn)行工商登記的個(gè)人賣家的,就是說(shuō)無(wú)論你辦不辦工商登記,未來(lái)都要納稅。也就是說(shuō)從法律層面,納稅是覆蓋所有電商賣家的,無(wú)論你是公司還是個(gè)人。不過(guò),按照現(xiàn)行稅法,對(duì)于小規(guī)模納稅人和個(gè)體工商戶,月銷售額2萬(wàn)元以下免增值稅,如果月銷售額超過(guò)2萬(wàn)元、年銷售額80萬(wàn)元以下,按3%的簡(jiǎn)易征收率來(lái)計(jì)算繳納增值稅。按照國(guó)家對(duì)小微企業(yè)的稅收支持政策,月?tīng)I(yíng)業(yè)額3萬(wàn)元以下的營(yíng)業(yè)稅納稅人,免征營(yíng)業(yè)稅。也就是說(shuō),雖然理論上可以對(duì)所有電商賣家進(jìn)行征稅,但是對(duì)于月銷售2萬(wàn)以下的小賣家實(shí)際上依然是免稅的。而規(guī)模較大的天貓、京東商戶,大多已經(jīng)辦理工商登記正常納稅,開具發(fā)票。真正被新政策影響到的是沒(méi)有進(jìn)行工商登記、且銷售額不菲的隱形富豪們,這部分個(gè)人用戶的交易數(shù)據(jù)都在交易平臺(tái),只要交易平臺(tái)配合,要征稅并沒(méi)有太大難度。而這部分用戶的收稅潛力很大。從成本收益的角度看,很劃算,他們是被影響的群體。三、我們還會(huì)買到便宜商品嗎?按照淘寶的數(shù)據(jù),雖然現(xiàn)在賣家眾多,但是94%賣家一年?duì)I業(yè)額在24萬(wàn)元以下,也就是說(shuō)淘寶的大部分賣家不會(huì)被影響。不過(guò)一年?duì)I業(yè)額在24萬(wàn)以下的賣家,盈利有3萬(wàn)就不錯(cuò),僅僅夠維持生計(jì),而要通過(guò)淘寶網(wǎng)吃飯的商家實(shí)際上都是征稅范圍。也就是說(shuō)這次新政并非像淘寶說(shuō)的那么無(wú)關(guān)緊要。對(duì)大賣家來(lái)說(shuō),征稅是實(shí)實(shí)在在的成本,或者自己承擔(dān)縮減利潤(rùn),或者提升價(jià)格把成本轉(zhuǎn)嫁給賣家,或者通過(guò)多開賬號(hào)組成聯(lián)盟的方式來(lái)逃避稅收。對(duì)于一個(gè)年銷售100萬(wàn),利潤(rùn)15萬(wàn)的店鋪,只要分開注冊(cè)5個(gè)號(hào),把業(yè)務(wù)分?jǐn)偨o5個(gè)店鋪就可以避稅,省下一年幾萬(wàn)的稅款。而對(duì)于更大的賣家來(lái)說(shuō),經(jīng)營(yíng)多個(gè)賬號(hào)費(fèi)時(shí)費(fèi)力,他們已經(jīng)有了固定的客戶群,可以直接把成本轉(zhuǎn)嫁給買家。所以,電商納稅后,我們還可以買到便宜的商品,只是挑選的時(shí)候會(huì)費(fèi)點(diǎn)力氣,淘寶的大賣家和小賣家會(huì)類似于現(xiàn)在天貓和淘寶的關(guān)系。對(duì)于線下的商店來(lái)說(shuō),電商征稅并不能改變趨勢(shì),線下該萎縮還是萎縮,稅收優(yōu)勢(shì)并不是電商的核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于淘寶平臺(tái)來(lái)說(shuō),征稅可以有效的解決賣家刷單刷信用的問(wèn)題,刷銷售額會(huì)增加稅收負(fù)擔(dān),吹牛也是要納稅的。而稅收本身不會(huì)影響電商平臺(tái)的吸引力,也不會(huì)影響電商創(chuàng)業(yè)的熱情,做小了不用納稅,或者可以合理避稅,做大了可以轉(zhuǎn)嫁成本。創(chuàng)業(yè)者不會(huì)因?yàn)檫@點(diǎn)稅收就失去熱情。相反,大賣家被稅收牽制,反而有利于小賣家創(chuàng)業(yè)。所以,電商收稅雖然看起來(lái)很可怕,但是因?yàn)橛衅鹫鼽c(diǎn),真正被影響的還是有實(shí)力的大賣家,而他們可以避稅或者轉(zhuǎn)嫁。對(duì)買家來(lái)說(shuō),只是選擇對(duì)象從以前天貓、淘寶兩個(gè)層次,變成天貓、納稅大賣家、免稅小賣家三個(gè)層次,也不會(huì)失去購(gòu)買廉價(jià)商品的機(jī)會(huì)。
一起惠2015-05-07 09:49:14672 次
三全從百億級(jí)速凍食品市場(chǎng)切入到萬(wàn)億級(jí)別的餐飲市場(chǎng),看似跳入另一個(gè)更大的行業(yè),實(shí)則進(jìn)入另一個(gè)紅海。餐飲市場(chǎng)由于門檻低、競(jìng)爭(zhēng)激烈,還面臨“四高一低”(高食材成本、高人力成本、高房租、高稅收、低毛利率)以及“三公消費(fèi)”限制的影響,正處于多年來(lái)的低谷,要在這塊市場(chǎng)分一杯羹并不容易。從事速凍食品的三全食品開始利用互聯(lián)網(wǎng)賣盒飯了。面對(duì)傳統(tǒng)食品行業(yè)成本上漲、利潤(rùn)率增長(zhǎng)難的苦惱,傳統(tǒng)食品企業(yè)開始借助互聯(lián)網(wǎng),跳過(guò)商超等中間渠道直達(dá)消費(fèi)者。三全食品看中的是白領(lǐng)午餐的O2O市場(chǎng)。三全食品董事長(zhǎng)陳南接受記者專訪時(shí)表示,三全食品此次項(xiàng)目叫“三全鮮食”,目前主要通過(guò)O2O模式經(jīng)營(yíng)布局白領(lǐng)午餐市場(chǎng)。白領(lǐng)午餐痛點(diǎn)三全從百億級(jí)速凍食品市場(chǎng)切入到萬(wàn)億級(jí)別的餐飲市場(chǎng),看似跳入另一個(gè)更大的行業(yè),實(shí)則進(jìn)入另一個(gè)紅海。餐飲市場(chǎng)由于門檻低、競(jìng)爭(zhēng)激烈,還面臨“四高一低”(高食材成本、高人力成本、高房租、高稅收、低毛利率)以及“三公消費(fèi)”限制的影響,正處于多年來(lái)的低谷,要在這塊市場(chǎng)分一杯羹并不容易。雖然這塊市場(chǎng)早已被眾多商家覬覦,可白領(lǐng)午餐依舊存在諸多“痛點(diǎn)”,中午吃什么這個(gè)問(wèn)題永遠(yuǎn)讓職場(chǎng)人士苦惱。盡管以O(shè)2O模式為基礎(chǔ)的外賣網(wǎng)站已經(jīng)應(yīng)運(yùn)而生,卻仍存在幾大體驗(yàn)痛點(diǎn)。首先,送餐時(shí)間不穩(wěn)定。訂餐頁(yè)面顯示平均送餐時(shí)間是40分鐘,但實(shí)際將近1小時(shí)。目前的送餐方式有店員自送與外賣平臺(tái)配送,中午訂單高峰時(shí),什么方式都來(lái)不及。其次,價(jià)格依舊較高,一般的外賣在20元左右,若是單份送餐,無(wú)法平攤外送費(fèi),基本沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。第三,服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定。有些送餐人員為了趕時(shí)間要求消費(fèi)者下樓取餐,態(tài)度很不耐煩,體驗(yàn)非常不好。最后,外賣平臺(tái)上百家店鋪,幾千種飯菜,其結(jié)果是只有三四家口味尚可,但菜品沒(méi)有變化,容易吃膩。相關(guān)第三方調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,2014年我國(guó)餐飲行業(yè)O2O在線用戶規(guī)模達(dá)1.89億人,超過(guò)中國(guó)網(wǎng)民比例的三分之一;市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到943.7億元,相比2013年增長(zhǎng)51.5%。預(yù)計(jì)到2017年,餐飲O2O市場(chǎng)規(guī)模將突破2000億元?!叭硕寄玫簟庇辛耸袌?chǎng)定位,用什么樣的渠道去銷售又成為擺在三全鮮食面前的難題。陳南向記者表示,最初的構(gòu)想是受到國(guó)外快餐車的影響,沿用傳統(tǒng)售賣形式,用人力快餐車進(jìn)行便當(dāng)銷售。把快餐車的設(shè)計(jì)做得非??幔源宋矍?。這樣雖解決了銷售問(wèn)題,成本不高,也能接近消費(fèi)者,但推車的人就成了整個(gè)鏈條的核心環(huán)節(jié),在未來(lái)會(huì)成為三全與消費(fèi)者之間一道難以逾越的鴻溝。陳南認(rèn)為:“如何跳出傳統(tǒng)銷售模式,用互聯(lián)網(wǎng)思維徹底改造整個(gè)商業(yè)模式?要摒除所有中間環(huán)節(jié),就要把中間環(huán)節(jié)的人都拿掉,那么借助機(jī)器是最合適的方式,因此使用智能販賣機(jī)作為終端的想法在經(jīng)歷了各種嘗試后脫穎而出?!盇PP+FUNBOX+中央廚房的新型午餐解決方案因此誕生。三全鮮食研制了上百種盒飯,不過(guò)為了保證標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),每天只提供四種盒飯選擇,第二天會(huì)根據(jù)消費(fèi)者在APP上的留言以及時(shí)節(jié)等因素的變化調(diào)整盒飯菜品。下一步三全方面還打算跟一些O2O外賣平臺(tái)合作,而對(duì)于商超、便利店這些線下實(shí)體店,三全鮮食尚未考慮。陳南表示,如果跟便利店等線下實(shí)體店合作的話,會(huì)增加中間環(huán)節(jié),渠道成本也相應(yīng)增加,就很難支撐目前商業(yè)模式下的價(jià)格水平。三全食品通過(guò)自建中央廚房解決了上游供應(yīng)的數(shù)量與質(zhì)量問(wèn)題,通過(guò)APP可以解決消費(fèi)者購(gòu)買付款的問(wèn)題,并嫁接其廚房與客戶之間的橋梁。而FUNBOX則是放在辦公樓各大公司內(nèi)部的便當(dāng)販賣機(jī),通過(guò)消費(fèi)者的提前下單,在飯點(diǎn)之前提前將便當(dāng)放入FUNBOX之中,白領(lǐng)們到了飯點(diǎn)直接自取即可。這個(gè)販賣機(jī)是一個(gè)智能冷鮮柜,取餐時(shí)只需輸入訂餐碼,預(yù)訂的盒飯就會(huì)從機(jī)器中送出來(lái),經(jīng)微波爐加熱即可食用。陳南認(rèn)為這種模式解決了目前訂餐網(wǎng)站無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題:“三全利用‘互聯(lián)網(wǎng)+’及‘工業(yè)4.0’雙概念打造出的‘APP+FUNBOX+中央廚房’的商業(yè)模式,通過(guò)中央廚房標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),APP與自動(dòng)販賣機(jī)負(fù)責(zé)銷售,這樣產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化能夠得以實(shí)現(xiàn)?!泵赓M(fèi)的午餐?傳統(tǒng)企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”道路并不好走,食品制造及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、商業(yè)模式等都面臨較大挑戰(zhàn)。從家庭備餐到職場(chǎng)正餐,從冷凍速食到冷鮮便當(dāng),這樣的跨度讓企業(yè)在冷鏈技術(shù)層面面臨更大的挑戰(zhàn),冷鮮便當(dāng)保質(zhì)期短,對(duì)溫控要求比較高。這時(shí)候,三全作為傳統(tǒng)食品巨頭的優(yōu)勢(shì)可以發(fā)揮出來(lái),由于在冷鏈技術(shù)的應(yīng)用上有多年的經(jīng)驗(yàn)積累,這個(gè)難題對(duì)傳統(tǒng)食品工業(yè)領(lǐng)域巨頭來(lái)說(shuō)并不難攻克。對(duì)于消費(fèi)者訂餐的時(shí)間限制,三全鮮食市場(chǎng)總監(jiān)楊志告訴記者,三全鮮食每周五會(huì)開放下一周的菜單,因此消費(fèi)者最早可以提前一周訂餐。至于最晚何時(shí)訂餐,三全鮮食目前還未做硬性要求。根據(jù)此前試運(yùn)行的市場(chǎng)反饋,有接近50%的消費(fèi)者會(huì)選擇在將近用餐時(shí)間的10點(diǎn)~12點(diǎn)下單,對(duì)于消費(fèi)者下單較晚的情況,三全鮮食會(huì)采用兩種辦法來(lái)解決,一種是采取措施鼓勵(lì)消費(fèi)者提前下單,包括提前下單可以有優(yōu)惠,積分更高或者提供贈(zèng)品等舉措來(lái)鼓勵(lì)消費(fèi)者提前下單;一種是每次會(huì)根據(jù)以往訂單的情況進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,盡可能符合該區(qū)域需求的同時(shí)多預(yù)置一些盒飯?jiān)谄渲?,便于較晚下單的消費(fèi)者即時(shí)取用。在市場(chǎng)供應(yīng)上,三全目前在上海、北京、廣州周邊地區(qū)建立了三個(gè)生產(chǎn)基地,目前兩個(gè)已經(jīng)投產(chǎn),產(chǎn)能均在日產(chǎn)10萬(wàn)份盒飯以上,可以供應(yīng)生產(chǎn)基地方圓200公里以內(nèi)的城市用餐。未來(lái)還會(huì)根據(jù)市場(chǎng)需求情況進(jìn)一步擴(kuò)充產(chǎn)能。賣便當(dāng)只是第一步,陳南對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”的想象空間遠(yuǎn)不止于此。“未來(lái),便當(dāng)是我們的爆款,是吸引流量的最大來(lái)源之一,把握流量入口,聚集的大批高黏性用戶,通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,會(huì)衍生出更多的商業(yè)模式,如打造餐桌場(chǎng)景下的電商平臺(tái)、精準(zhǔn)的廣告投放、高級(jí)會(huì)員服務(wù)等,為粉絲提供餐桌場(chǎng)景下全方位的體驗(yàn)?!标惸媳硎?,“以餐桌為場(chǎng)景的垂直電商,未來(lái)如果其他衍生收入高于盒飯,盒飯也可能免費(fèi)。”
一起惠2015-04-27 09:08:09663 次
【編者按】3月6日,阿里巴巴忽然宣布將天貓、淘寶、聚劃算三大平臺(tái)整合,行癲(張建鋒)任貓?zhí)跃劭偛?,?fù)責(zé)整個(gè)阿里大零售。行癲為阿里巴巴27個(gè)合伙人之一,工齡10年以上,淘寶、天貓、聚劃算、B2B等板塊均曾肩負(fù)要職。行癲在內(nèi)部被稱為小馬云,屬于做事務(wù)實(shí)派。從他2014年主政淘寶來(lái)看,一系列改革的目的都是為了點(diǎn)擊量和成交量。將帥一換,必有巨變。而接下來(lái)的種種意料之中的人事震蕩和政策出臺(tái),則可管窺行癲執(zhí)掌下的阿里巴巴零售業(yè)務(wù),會(huì)去向何處。顯然,阿里零售在統(tǒng)一的管理體系下,正逐步打上行癲的印記。整理行癲上任一個(gè)多月以來(lái),阿里零售的幾大變革,以饗商家:聚劃算:重新定位核心詞為“活力”行癲上任后,賣家圈中最先被曝出來(lái)的消息是關(guān)于聚劃算的:行顛上臺(tái)將使聚劃算的運(yùn)作機(jī)制回歸到幾年前,恢復(fù)小二對(duì)申請(qǐng)活動(dòng)商家的人工審核,單坑要求產(chǎn)出過(guò)百萬(wàn),小賣家備貨資金不高或出局。行癲在演講中將聚劃算的核心詞定位“活力”,參照行癲的務(wù)實(shí)作風(fēng),活動(dòng)成交量就是活力的代表,單坑產(chǎn)出是聚劃算生命力的標(biāo)準(zhǔn)。在2015淘寶賣家大會(huì)上,行癲表示,聚劃算將重開競(jìng)拍機(jī)制,加大對(duì)單品坑位的支持力度,并跟大品牌合作,打造工廠直供模式,或如“聚定制”等更多戰(zhàn)略性合作。天貓:重點(diǎn)扶持優(yōu)質(zhì)商家服飾類目換帥阿里對(duì)天貓的定位一直是精品路線,“品質(zhì)天貓”是所有變革的一個(gè)核心點(diǎn)。圍繞這點(diǎn),天貓3月9日提升了商家入駐門檻,啟動(dòng)定向招商,商家自主入駐的方式被關(guān)閉。不僅如此,天貓還于3月27日開始清退舉措,首批清退的為賣假貨和與實(shí)物不符的商家。一方面收緊入口,一方面內(nèi)部清理,開始重點(diǎn)扶持經(jīng)營(yíng)良好的優(yōu)質(zhì)商家。合縱連橫現(xiàn)象在3月底也較為明顯,合縱方面,騰訊、百度、韓國(guó)超市emart等紛紛在天貓開起了旗艦店;連橫方面,各大品牌的也在不斷擴(kuò)充,單就汽車品類來(lái)說(shuō),4月份就有捷豹路虎、福特野馬、奧迪三家入駐天貓并首發(fā)新品。除此之外,人事變動(dòng)也不得不提,4月中旬,天貓服飾類目負(fù)責(zé)人千萬(wàn)姐李淑君離職,原鞋類、男裝類目的負(fù)責(zé)人爾丁接任。變革了天貓最核心的服飾類目,一位女裝商家表示,2015年第一季度時(shí)尚化、國(guó)際化等概念在天貓已被淡化,開始回歸行癲所看重的以活動(dòng)帶動(dòng)流量的增長(zhǎng),最看重銷售數(shù)據(jù)的路線上。淘寶:開辟無(wú)線流量籠罩在“萬(wàn)能的淘寶”頭上的霧霾之一就是假貨疑云和刷單之困。淘寶打假新招很多,最顯眼的是商品條形碼的鋪設(shè),3月,淘寶(含天貓)全面升級(jí)了商品管理系統(tǒng),4月起,無(wú)碼商品不得發(fā)售。在這一億級(jí)條碼庫(kù)搭建的基礎(chǔ)上,阿里推出手淘工具“小鋪”,手機(jī)掃碼即可上貨發(fā)貨。小鋪的另一大影響是引領(lǐng)無(wú)線流量紅利時(shí)代的到來(lái)——賣家生成店鋪直達(dá)號(hào)后,可分享到微淘、微博、通訊錄、芒果聯(lián)盟等社交平臺(tái)自拉流量。在流量方面的另一個(gè)開源嘗試是“38節(jié)”期間嘗試掃碼購(gòu)物,用掃碼打破對(duì)首頁(yè)和搜索的依賴。此外,無(wú)線端的重要性被進(jìn)一步重申,除小鋪外,淘寶直通車2015年發(fā)力無(wú)線,給予更多優(yōu)質(zhì)的無(wú)線流量,并對(duì)無(wú)線搜索進(jìn)行了全面升級(jí)。在2015淘寶賣家大會(huì)上,行癲表示,無(wú)線端年底占比將達(dá)70%。嚴(yán)打假貨刷單炒信對(duì)于假貨,行癲曾表示,“要讓假冒侵權(quán)無(wú)處存身、讓不良商家傾家蕩產(chǎn)”。對(duì)于此句的踐行,淘寶二度發(fā)難山寨品牌櫻花電器,不僅全網(wǎng)清退封殺,還發(fā)表處罰公告,配合執(zhí)法部門定向打擊,表示將定期公布假貨名單,清退假貨商。此外,淘寶還于3月底啟動(dòng)了對(duì)賣家身份的“實(shí)人認(rèn)證”程序,賣家需隨時(shí)上傳照片進(jìn)行認(rèn)證。為嚴(yán)防刷單,淘寶與快遞公司達(dá)成了協(xié)議,申通發(fā)通知禁受炒信快件,隨后于4月清退了一批物流公司。同時(shí),淘寶還對(duì)第三方U站進(jìn)行了打擊,只因其打著活動(dòng)幌子干著刷單銷量的行為。在2015淘寶賣家大會(huì)上,行癲還表示,將從5月開始重啟賣家監(jiān)督自治制度,推出一系列舉措打擊刷單。除刷單外,行癲還反對(duì)低價(jià)爆款。他認(rèn)為,淘寶應(yīng)該更加注重效率,并希望通過(guò)個(gè)性化和品質(zhì)達(dá)到高效。
一起惠2015-04-24 08:53:41921 次
【一起惠訊】4月20日消息,一起惠獲悉,為進(jìn)一步打擊刷單行為,淘寶網(wǎng)對(duì)第三方U站進(jìn)行了限制處理。有賣家告訴記者,其昨晚連夜刪除了自家店鋪的各種U站logo,原因是淘寶將于今晚零點(diǎn)開始對(duì)店鋪進(jìn)行巡查,若發(fā)現(xiàn)U站logo,將刪除參加U站活動(dòng)商品的鏈接。左側(cè)及下側(cè)賣家店鋪?lái)?yè)U站logo據(jù)悉,賣家與U站合作,一般會(huì)在店鋪首頁(yè)、左側(cè)導(dǎo)航欄和寶貝詳情頁(yè)設(shè)置U站logo,該賣家稱,這三種logo昨晚都給去掉了。U站,一般被理解為導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站,為賣家提供營(yíng)銷服務(wù),在淘寶內(nèi)部無(wú)法獲得上層流量的賣家,往往會(huì)通過(guò)這種外圍方式來(lái)獲得流量。以超低折扣,低價(jià)包郵來(lái)吸引用戶,可分為淘寶U站和第三方U站,此次巡查的主要為第三方U站。一位不愿透露姓名的零食賣家告訴記者:“淘寶此次之所以打擊第三方U站,主要是為了整個(gè)生態(tài)考慮,因?yàn)樗蔚南右蓪?shí)在太大。第三方挺多打著活動(dòng)幌子干著刷單銷量行為的情況?!蹦衬醒b賣家也表示,阿里的做法,是想讓賣家把給刷單平臺(tái)和第三方U站的錢可以省下來(lái),投給鉆展和直通車。打擊刷單炒信后,認(rèn)真做產(chǎn)品和服務(wù)的商家有福了。據(jù)一起惠了解,面對(duì)刷單這個(gè)一年年打擊,年年死灰復(fù)燃的老大難問(wèn)題,天貓總裁行癲上任之后,已通過(guò)清退一批物流公司等措施重拳打擊。在日前的2015淘寶賣家大會(huì)上,行癲還表示,將從5月開始重啟賣家監(jiān)督自治制度,推出一系列舉措打擊刷單。
一起惠2015-04-21 08:57:40741 次
寶尊電商赴美IPO的消息讓眾多圍繞淘寶電商平臺(tái)誕生的第三方服務(wù)商浮出水面,被越來(lái)越多的C端用戶所了解。日前,位于上海的寶尊電商向美國(guó)證券交易委員會(huì)(SEC)提交了IPO(首次公開招股)申請(qǐng),計(jì)劃在納斯達(dá)克股票交易所掛牌交易,股票代碼為“BZUN”。招股書顯示的融資目標(biāo)約為2億美元,摩根士丹利、瑞士信貸和美銀美林將是寶尊電商IPO的承銷商。招股書未披露計(jì)劃通過(guò)IPO出售的美國(guó)存托股數(shù)量或發(fā)行價(jià)格,通過(guò)IPO募集的資金將被用于擴(kuò)大營(yíng)銷、研發(fā)和基礎(chǔ)設(shè)施。一位業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者說(shuō),寶尊赴美上市是業(yè)內(nèi)最近的一件大事,以其2億美元融資額推算其市值體量來(lái)看,寶尊上市的影響力將廣泛觸及行業(yè)內(nèi)其他同類公司。目前該公司尚未盈利,但來(lái)自投資人的信心已經(jīng)表明市場(chǎng)對(duì)這類服務(wù)商前景的樂(lè)觀預(yù)測(cè)。寶尊電商是干什么的?這類面向B端提供服務(wù)的公司很少能走進(jìn)C端用戶的視野。據(jù)寶尊電商官網(wǎng)介紹,成立于2007年的寶尊是一家電商服務(wù)商,為商戶提供從網(wǎng)站搭建、更新及托管、IT設(shè)施搭建,到客戶服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)物流和數(shù)字營(yíng)銷服務(wù),客戶覆蓋服飾、家電、食品、汽車等類目(比如飛利浦、JackWolfskin)。簡(jiǎn)單說(shuō),這就是一家為品牌商戶提供電商代運(yùn)營(yíng)的服務(wù)商。寶尊在業(yè)內(nèi)的名頭因阿里巴巴拋來(lái)的繡球而抬升。早在2010年初,圍繞大淘寶戰(zhàn)略,阿里巴巴就曾投資寶尊電商。目前,阿里巴巴集團(tuán)旗下阿里巴巴投資有限責(zé)任公司是寶尊第一大股東。上述業(yè)內(nèi)人士對(duì)本報(bào)記者說(shuō),寶尊的盈利模式主要以和品牌商戶運(yùn)營(yíng)分成(運(yùn)營(yíng)費(fèi))為主,客戶更多集中在線下,行業(yè)市場(chǎng)份額占比超過(guò)兩成,它對(duì)電商規(guī)則和玩法的精通,再加上身處阿里系的身份,在投資人眼里前景被看好。事實(shí)上,包括寶尊在內(nèi)的大量ISV(獨(dú)立軟件開發(fā)商)就好比一個(gè)個(gè)圍繞淘寶平臺(tái)這臺(tái)巨型機(jī)器在運(yùn)轉(zhuǎn)的配件,共同構(gòu)成一個(gè)龐大的ISV體系。它們中的一部分在淘寶系統(tǒng)內(nèi)被稱為TP(taobaopartner,即“淘拍檔”),即優(yōu)質(zhì)電子商務(wù)服務(wù)提供商,它們的產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量經(jīng)過(guò)淘寶網(wǎng)審核,并被授予“淘拍檔”稱號(hào)。目前,淘拍檔每半年會(huì)公布一次商戶名單,據(jù)最近一次2014年上半年的公開名單,被分為商家后臺(tái)系統(tǒng)、促銷管理類、店鋪管理類、運(yùn)營(yíng)服務(wù)類(又按商戶類目再次細(xì)分)、品控服務(wù)類、直通車托管類、會(huì)員管理類等十幾個(gè)大類,每個(gè)類別中包括若干家金牌和銀牌會(huì)員,共同組成了一個(gè)集合數(shù)百家電商服務(wù)商的第三方聯(lián)盟。像業(yè)內(nèi)比較有影響力的上海商派、北京派科思諾、杭州光云科技、廣州大麥信息等,這些公司大多以北京、上海、杭州、廣州等電子商務(wù)市場(chǎng)活躍的地區(qū)居多。以同在上海的商派為例,它是上述2014年上半年表單中店鋪管理類的銀牌商戶。與寶尊主要提供托管服務(wù)不同,商派的角色是為電商客戶搭建信息系統(tǒng),提供技術(shù)解決方案,其盈利模式也與寶尊迥異。4月19日,商派產(chǎn)品線總監(jiān)劉志剛對(duì)記者說(shuō),商派的營(yíng)收來(lái)源主要面向不同規(guī)模的客戶提供軟件服務(wù)所得,包括向戰(zhàn)略型客戶提供一整套技術(shù)解決方案,可以認(rèn)為是賣軟件服務(wù);幫助VIP客戶解決網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中的各種問(wèn)題,比如發(fā)貨、網(wǎng)店管理等,向這類客戶收取年費(fèi);還有一部分是目前正在微商、移動(dòng)化電商領(lǐng)域鋪設(shè)規(guī)模的“有量”(商派旗下移動(dòng)電商營(yíng)銷平臺(tái)),主要面向個(gè)人和成長(zhǎng)性初創(chuàng)企業(yè),這部分的盈利模式還未確定,未來(lái)可能會(huì)以交易流水分成、廣告等形式存在。從這些ISV產(chǎn)生和發(fā)展歷史來(lái)看,基本規(guī)律是隨著電商平臺(tái)的崛起腳步在走,從2003年阿里巴巴由B2B業(yè)務(wù)拓展C2C推出淘寶,到2008年B2C平臺(tái)天貓上線后,一系列圍繞電商平臺(tái)的第三方服務(wù)商開始接入這個(gè)電商生態(tài)系統(tǒng),在這個(gè)開放平臺(tái)中,目前尚未出現(xiàn)行業(yè)壟斷者,隨著其中一些公司在資本市場(chǎng)登堂入室,行業(yè)洗牌預(yù)計(jì)會(huì)加速到來(lái)。
一起惠2015-04-20 09:04:23808 次
【一起惠訊】4月17日消息,據(jù)一起惠了解,隨著iBeacon技術(shù)應(yīng)用的升溫,阿里巴巴也推出了自己的AliBeacon現(xiàn)場(chǎng)計(jì)劃。業(yè)內(nèi)專家表示,如果該計(jì)劃順利推行,現(xiàn)有的支付方式將被改變,支付寶將徹底取代現(xiàn)金和信用卡。據(jù)悉,該計(jì)劃基于BLE與BluetoothSmart開放藍(lán)牙廣播信標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。為線下商家能夠快速的連接現(xiàn)場(chǎng)或者與附近的消費(fèi)者并且提供豐富、精準(zhǔn)的服務(wù)與互動(dòng)提供機(jī)會(huì)。中間的媒介APP就是支付寶,并打造藍(lán)牙開發(fā)計(jì)劃。阿里計(jì)劃通過(guò)AliBeacon結(jié)合三類人:ISV服務(wù)商、商戶以及硬件供應(yīng)商。雷鋒網(wǎng)的相關(guān)專家表示,支付寶AliBeacon計(jì)劃將更加側(cè)重支付功能,尤其是在線下收款轉(zhuǎn)賬的功能上,AliBeacon現(xiàn)場(chǎng)計(jì)劃將支付寶變得更加“智能化”。商戶通過(guò)綁定支付寶收款賬號(hào)到信標(biāo)店消費(fèi),顧客無(wú)需掃碼,打開錢包通過(guò)智慧發(fā)現(xiàn)商戶收款賬號(hào),輸入金額,直接進(jìn)行轉(zhuǎn)賬付款操作。消費(fèi)者無(wú)需離開座位即可完成。這反映了阿里一貫的戰(zhàn)略:改變現(xiàn)有的支付方式,從現(xiàn)金到PC端支付寶消費(fèi),再到移動(dòng)端支付寶APP消費(fèi),如今,再把線上交易轉(zhuǎn)到線下,徹底取代現(xiàn)金和信用卡。AliBeacon將這個(gè)閉環(huán)更加便捷地連起來(lái)了??梢韵胂蟮降囊粋€(gè)畫面是,在類似奧特萊斯nike店、周末的Carrefour以及彎彎曲曲排隊(duì)的優(yōu)衣庫(kù)專柜前,消費(fèi)者再不用排隊(duì)繳費(fèi)了,掃描到藍(lán)牙信號(hào)就可以用支付寶付賬。此外,該專家指出,除了在支付方式上創(chuàng)新,阿里還解決了微信目前無(wú)法解決的一個(gè)問(wèn)題就是室內(nèi)定位。藍(lán)牙開發(fā)計(jì)劃面向公共基礎(chǔ)設(shè)施、停車場(chǎng)、大型shoppingMall,提供了完整的室內(nèi)定位信標(biāo)解決方案,提供免費(fèi)室內(nèi)地圖、定位、導(dǎo)航服務(wù)?;诟叩碌貓D在室內(nèi)地圖上不斷努力,阿里在這方面就又有了區(qū)別于微信的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。這個(gè)特點(diǎn)也服務(wù)于阿里未來(lái)在線下商場(chǎng)綜合體布局的戰(zhàn)略。目前類似超大型綜合體布局復(fù)雜的問(wèn)題一直得不到很好解決,而AliBeacon讓用戶開著支付寶找店鋪,消費(fèi)后再用支付寶結(jié)賬。
一起惠2015-04-18 08:52:15811 次
【一起惠訊】4月16日消息,一起惠獲悉,Inditex集團(tuán)旗下品牌Stradivarius于今日在天貓上線官方旗艦店。據(jù)悉,Inditex現(xiàn)為世界第三大服裝公司,旗下品牌包括Zara、Stradivarius、Pull&Bear、Bershka、MassimoDutti等,2014年凈利潤(rùn)位居全球服裝業(yè)第一。一起惠了解到,Stradivarius在中國(guó)有6家門店,其中,北京1家,位于悠唐購(gòu)物中心。為配合旗艦店上線,Stradivarius官方天貓旗艦店今日首發(fā)15款新品,該店所銷售的產(chǎn)品除女裝外,還有圍巾、眼鏡、帽子包袋等配飾,服裝價(jià)格多在200元左右,為平價(jià)路線。據(jù)悉,Stradivarius是創(chuàng)立于1994年的西班牙女裝品牌,在1999年被Inditex收購(gòu),成為Zara的姐妹品牌。Stradivarius為連鎖店鋪形式,截至目前,在全球60多個(gè)國(guó)家擁有超過(guò)900家店鋪。Stradivarius目標(biāo)用戶為20—35歲的都市女性,風(fēng)格年輕休閑,清新,富有想象力。據(jù)一起惠了解,天貓服飾昨日遭遇了換帥風(fēng)波,爾丁接棒千萬(wàn)姐李淑君,成為天貓服飾老大。業(yè)內(nèi)認(rèn)為,在天貓總裁行癲的影響下,作為天貓核心的服飾類目,時(shí)尚化、國(guó)際化等概念已被淡化,將開始回歸以活動(dòng)帶動(dòng)流量的增長(zhǎng),最看重銷售數(shù)據(jù)的路線上。
一起惠2015-04-17 08:44:21745 次
【一起惠訊】4月14日消息,一起惠獲悉,百度正在醞釀一個(gè)打通線上線下資源的電商平臺(tái)“百度MALL”(mall.baidu.com)。有百度內(nèi)部人士透露,此次百度決心很大,該項(xiàng)目可能是其對(duì)電商業(yè)務(wù)的最后一次嘗試。據(jù)悉,該項(xiàng)目已經(jīng)悄然進(jìn)入招商狀態(tài),不少品牌商已經(jīng)接到了入駐的邀請(qǐng)。一位運(yùn)動(dòng)品牌的商家透露,百度MALL給出的時(shí)間表是:2015年1月到2月確定了邀請(qǐng)入駐的重點(diǎn)品牌;3月到4月集中和商家進(jìn)行簽約和審核;5月開始商品上傳、店鋪裝修等準(zhǔn)備活動(dòng);6月份正式上線。據(jù)一起惠了解,百度MALL有八大重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)類目:服飾鞋包、運(yùn)動(dòng)戶外、食品保健、個(gè)護(hù)化妝、家居家紡、電器數(shù)碼、母嬰玩具、珠寶手表。定向邀請(qǐng)1000家品牌上述運(yùn)動(dòng)品牌商家認(rèn)為,此項(xiàng)目最大的特點(diǎn)是“品牌化”:從目前招商情況看,百度MALL希望所有品類都能直接和品牌商合作,平臺(tái)上只存在品牌旗艦店這種模式?!八麄兿M撈脚_(tái)成為顧客購(gòu)買國(guó)內(nèi)外知名品牌正品行貨和特色商品的首選網(wǎng)站?!卑俣萂ALL提供給商家的資料顯示,該平臺(tái)的目標(biāo)用戶群為20歲到40歲有小資情懷的人,要滿足這部分用戶對(duì)知名品牌“新、正、特”的需求?;诖嗽瓌t,百度MALL計(jì)劃只邀請(qǐng)1000家中高端知名品牌入駐,形成高端品牌的聚合效應(yīng)。給予品牌商資金、流量雙優(yōu)惠同時(shí),百度MALL給品牌商開出了十分優(yōu)惠的條件,前期幾乎不收取任何費(fèi)用。有商家透露:“該平臺(tái)推出了三大優(yōu)惠政策:第一,品牌免首年保證金(10萬(wàn));第二,免首年平臺(tái)服務(wù)費(fèi)(每年3萬(wàn));第三,交易費(fèi)率五折(僅其他B2C的一半)?!贝送?,百度MALL還向商家承諾提供流量資源:可以通過(guò)百度大搜、百度聯(lián)盟等渠道為商家實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)導(dǎo)流;并且和框架客戶實(shí)現(xiàn)品牌共建,共建大搜索結(jié)構(gòu)頁(yè);和品牌商共享百度6億活躍用戶。打通一切資源實(shí)踐O2O最關(guān)鍵的是,此次百度電商項(xiàng)目將為品牌商提供O2O解決方案,包括線上購(gòu)買線下門店取貨,也可直接引導(dǎo)顧客去品牌線下店鋪購(gòu)買。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,百度MALL大舉引入品牌這種精品化路線,也是為了迅速拓展O2O業(yè)務(wù),將品牌商的線下店鋪一起帶入局,而不僅僅是因?yàn)樘熵?、京東等電商平臺(tái)的門檻都不斷上升,適應(yīng)整體市場(chǎng)環(huán)境。一起惠了解到,百度MALL方面向商家透露,未來(lái)該項(xiàng)目將和百度在移動(dòng)端、PC端上面的很多產(chǎn)品都打通,例如百度地圖。用戶可以通過(guò)百度地圖查看到入駐百度MALL品牌商的線下店鋪位置,在品牌商門店附近的時(shí)候就可以獲得相關(guān)的推薦。從整體來(lái)看只有獲得的品牌方的支持和配合,這種O2O模式才有可能迅速推進(jìn)。當(dāng)然該模式對(duì)于在線下有大量直營(yíng)店的品牌較好實(shí)施,而對(duì)于靠加盟商開店、或者銷售業(yè)務(wù)全部放給代理商的品牌則有一定難度,需要重新進(jìn)行利益分配。百度屢敗屢戰(zhàn)的電商史2008年,百度推出了網(wǎng)購(gòu)購(gòu)物平臺(tái)百度有啊,2010年,面對(duì)用戶日益增長(zhǎng)的生活消費(fèi)需求,有啊創(chuàng)新性地推出泛電子商務(wù)平臺(tái)——有啊生活。經(jīng)過(guò)不到3年的運(yùn)營(yíng),百度有啊在在2011年3月底宣布關(guān)閉商城業(yè)務(wù),該購(gòu)物平臺(tái)的商品、店鋪、交易相關(guān)功能全部關(guān)閉,2011年4月20日百度有啊youa.com正式上線新版,并且由C2C轉(zhuǎn)型定位為本地生活信息服務(wù)平臺(tái)。2010年6月9日,百度與日本電子商務(wù)巨頭樂(lè)天的合資公司宣布,啟用“樂(lè)酷天”作為網(wǎng)上商城的品牌名稱,正式開始招商。2012年4月,日本電商網(wǎng)站樂(lè)天今日宣布,將關(guān)閉與百度合資B2C網(wǎng)站樂(lè)酷天。此舉意味著,百度布局電商之路再遭失敗。2012年3月,百度有啊被整合進(jìn)愛(ài)樂(lè)活,在整個(gè)2012年中,愛(ài)樂(lè)活都在完善本地生活服務(wù)功能。2013年3月轉(zhuǎn)型為電商導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站。2014年2月,愛(ài)樂(lè)活再次轉(zhuǎn)型時(shí)尚B2C商城,但是在行業(yè)內(nèi)的影響力和存在感卻越來(lái)越低。
一起惠2015-04-14 08:52:55777 次
【一起惠訊】日前,高端男鞋品牌零度CEO涂春榮透露,零度已經(jīng)開始涉足微商,支持普通用戶低成本開設(shè)微店。據(jù)一起惠了解,零度定位高端的純手工男鞋品牌,網(wǎng)上價(jià)格區(qū)間在500元到1200元之間。而此前微商一直遭人詬病的亂價(jià)和假貨問(wèn)題勢(shì)必對(duì)定位高端的品牌產(chǎn)生更大的影響和沖擊。但涂春榮認(rèn)為,微商代表未來(lái)的一種發(fā)展趨勢(shì),可以充分利用人與人之間的社交資源,通過(guò)手機(jī)微信把店鋪開到全國(guó)各地去,包括農(nóng)村,所以還是要積極嘗試?!皝y價(jià)和假貨可以通過(guò)系統(tǒng)解決。我們不會(huì)把貨押給微店店主,也不會(huì)讓他們有設(shè)置商品價(jià)格的權(quán)利。”涂春榮介紹,零度的這套微信分銷系統(tǒng)是和第三方服務(wù)商我答答合作。用戶開設(shè)微店分銷之后,分銷店鋪中所有的產(chǎn)品都直接與零度的官方微店的系統(tǒng)同步,店鋪中商品的上架、定價(jià)以及交易支付、發(fā)貨等環(huán)節(jié)都統(tǒng)一由官方微店鋪后臺(tái)操作,消費(fèi)者付款也是直接付款到零度官方微店平臺(tái),這樣就不存在假貨問(wèn)題,從而保障了品牌和用戶的利益。據(jù)悉,未來(lái)用戶進(jìn)入零度的公共微信賬號(hào)后,就可以看到‘我要開店’的選項(xiàng),用戶簡(jiǎn)單操作就可以開設(shè)自己的微店,將零度的商品分享到微信朋友圈等渠道,如果通過(guò)分享的鏈接實(shí)現(xiàn)了購(gòu)買就可以獲得傭金。并且,由于零度總部的賬號(hào)通過(guò)我答答和銀行綁定,已經(jīng)設(shè)置好了折扣額度,所以交易訂單產(chǎn)生后,可以直接由銀行為代理商直接返還傭金,不需零度品牌商再進(jìn)行核算,十分方便。值得一提的是,零度的官方微信平臺(tái)不僅有商品信息,還有游戲?qū)^(qū)、互動(dòng)社區(qū)和新聞內(nèi)容,其他的微店店主都可以分享這些新聞?lì)愋畔⒑透鞣N小游戲,避免一直發(fā)促銷信息而被反感的情況。涂春榮指出,微信微店鋪分銷前期可能先設(shè)2000家的名額,并且暫時(shí)設(shè)置兩級(jí)關(guān)系的店鋪,即第一層級(jí)的微店可以發(fā)展二級(jí)店鋪,一級(jí)店鋪可以從二級(jí)店鋪的銷售額中獲得一部分的返利傭金。但是這些店鋪必須都是產(chǎn)生了真實(shí)銷售的有效店,如果一些店鋪連續(xù)兩三個(gè)月都沒(méi)有銷售額就將被關(guān)閉,將機(jī)會(huì)提供給其他人。此外,零度的微商體系未來(lái)雖然可能面向所有普通用戶,但是零度微商同時(shí)要跟線下體系緊密聯(lián)合在一起。在2015年,零度將加大開設(shè)線下店鋪的進(jìn)度,完善整個(gè)品牌生態(tài)體系。同時(shí)零度將通過(guò)微商將線上和線下緊密聯(lián)系起來(lái)?!凹偃缥磥?lái)零度有1000家線下店,其中有6000個(gè)客服人員,他們就可以開6000家微店,這些微店產(chǎn)生的業(yè)績(jī)將計(jì)入每個(gè)人的業(yè)務(wù)中?!蓖看簶s談到:“未來(lái)PC端和無(wú)線端將完成過(guò)渡,線上和線下真正實(shí)現(xiàn)互動(dòng)。我們每個(gè)線下店都有對(duì)應(yīng)的微店,可以為用戶提供全方位的服務(wù),無(wú)論用戶在哪里我們都可以滿足他的需求?!蔽磥?lái)零度還將通過(guò)更多移動(dòng)端的新技術(shù)來(lái)服務(wù)用戶。涂春榮說(shuō):“未來(lái),我們還會(huì)投資類似腳的測(cè)量工具和微信連接。用戶只要用手機(jī)給自己腳部拍幾張照片,上傳到零度官方微信店鋪之后就可以分析出用戶的腳部大小和腳型,指導(dǎo)用戶買鞋。”關(guān)于對(duì)高端皮鞋類商品是否適合通過(guò)微商這一渠道銷售,涂春榮直言:“未來(lái)微商什么都可以賣,只要能讓用戶信任商品的質(zhì)量。當(dāng)然現(xiàn)在用戶的手機(jī)支付的習(xí)慣還有待進(jìn)一步培養(yǎng),但是我認(rèn)為這些都不是問(wèn)題?!?/div>
一起惠2015-04-13 08:59:15610 次
永輝超市宣布,公司擬與聯(lián)華超市主要股東百青投資簽署股權(quán)轉(zhuǎn)讓框架協(xié)議,以3.92港元/股受讓聯(lián)華超市不超過(guò)21.17%的股份(即2.37億股),轉(zhuǎn)讓款將以正式股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同簽署日港幣兌人民幣匯率折算成人民幣支付。以目前1港元=0.8003元人民幣的匯率計(jì)算,永輝超市此番投資將耗資約7.44億元人民幣。雙方經(jīng)營(yíng)規(guī)模相當(dāng)公開資料顯示,聯(lián)華超市注冊(cè)地址為上海市普陀區(qū)真光路,成立日期為1997年4月23日,注冊(cè)資本為11.196億元,其H股于2003年6月27日在香港聯(lián)合交易所上市。聯(lián)華超市目前已形成從事標(biāo)準(zhǔn)超市、便利店、大賣場(chǎng)為核心業(yè)態(tài)的經(jīng)營(yíng)格局。截至2013年底,聯(lián)華超市擁有4530家門市,包括156家大型綜合超市、2469家超市和1905家便利商店,約84%的店鋪數(shù)目位于華東地區(qū),其中36%為直營(yíng)店,其余為加盟店。2013年末,聯(lián)華超市總資產(chǎn)為203.17億元,凈資產(chǎn)32.31億元;2013年度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入330.38億元,凈利潤(rùn)5481.15萬(wàn)元。2014年1~9月,聯(lián)華超市總資產(chǎn)為187.42億元,凈資產(chǎn)32.82億元;期內(nèi)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入241.68億元,凈利潤(rùn)5116.44萬(wàn)元(未經(jīng)審計(jì))。這樣的經(jīng)營(yíng)規(guī)模與永輝超市處于同一的水平線。2013年度,永輝超市營(yíng)收為305.43億元,凈利潤(rùn)為7.21億元。截至2013年末,永輝超市總資產(chǎn)為129.73億元,凈資產(chǎn)為59.1億元。股權(quán)結(jié)構(gòu)方面,百聯(lián)股份持股34.03%,百聯(lián)集團(tuán)持股8.7%,百青投資持股21.17%,王新興投資持股2.82%。此外,其他H股股東合計(jì)持股33.28%。值得一提的是,百青投資為百聯(lián)股份全資子公司,百聯(lián)集團(tuán)為百聯(lián)股份控股股東。或?yàn)椴季秩A東地區(qū)值得注意的是,因百聯(lián)股份正在對(duì)其持有的部分聯(lián)華超市股權(quán)進(jìn)行剝離,倘若上述交易完成,永輝超市將成為百聯(lián)系外,聯(lián)華超市最重要的一股股東勢(shì)力。據(jù)百聯(lián)股份2014年12月發(fā)布的公告,公司擬以所持有的聯(lián)華超市14%股權(quán)及位于中山東二路8弄3號(hào)房產(chǎn)作為置出資產(chǎn),與百聯(lián)集團(tuán)所持有的三聯(lián)集團(tuán)40%股權(quán)進(jìn)行置換。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到,對(duì)于此番入股聯(lián)華超市,永輝超市公告開篇便聲明,此舉是“基于戰(zhàn)略合作”。事實(shí)上,通過(guò)入股從而實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略合作似乎是永輝超市近來(lái)善用的手段。此前,公司連續(xù)舉牌中百集團(tuán),此舉甚至一度引發(fā)其與武漢國(guó)資委圍繞中百集團(tuán)股權(quán)的爭(zhēng)斗。不想,去年10月,事情突然發(fā)生戲劇性變化,中百集團(tuán)與永輝超市宣布擬在資源、網(wǎng)絡(luò)、信息、物流等方面進(jìn)行戰(zhàn)略合作。有分析人士認(rèn)為,永輝超市此番入股聯(lián)華超市,與其購(gòu)買中百集團(tuán)股權(quán)的目的應(yīng)該是一致的。通過(guò)參股某一地區(qū)商業(yè)龍頭,以強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的方式,最大程度降低拓展該地業(yè)務(wù)時(shí)的阻力。目前,在聯(lián)華超市的業(yè)務(wù)重心華東地區(qū),永輝超市布局較少,但這一地區(qū)又是我國(guó)商業(yè)化高度發(fā)達(dá)的區(qū)域。
一起惠2015-04-10 09:15:14606 次
近日有網(wǎng)友舉報(bào)京東員工安排商戶刷單,增加京東商城的銷售量。京東4月3日下午公布了內(nèi)部核查結(jié)果,該涉事員工與商家進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通時(shí)嚴(yán)重違反公司制度,已按照相關(guān)規(guī)定立即辭退,相關(guān)負(fù)責(zé)人因存在員工管理責(zé)任也受到公司內(nèi)部處分。4月1日,有網(wǎng)站曝光了一組“京東官方刷單”截圖。爆料者稱,京東內(nèi)部人員曾主動(dòng)要求入駐商家配合“刷單”,為了彌補(bǔ)商家損失,京東則提供“資源位”補(bǔ)償。京東方面提供的資料顯示,與京東某員工聊天的商家為杭州樂(lè)步嬰童用品有限公司(其法人代表為雷雁群)。另外,京東還表示,將執(zhí)行更加嚴(yán)格的內(nèi)部管理政策,在商品質(zhì)量把控、商家管理方面不斷提升。據(jù)了解,京東對(duì)賣家通過(guò)不正當(dāng)方式提高在京東開放平臺(tái)商品的銷量或提高店鋪評(píng)分的懲罰是每次扣25分,虛假交易中通過(guò)不正當(dāng)方式提高商品銷量或提高店鋪評(píng)分的,京東開放平臺(tái)有權(quán)刪除該商品或刪除相關(guān)的店鋪評(píng)分。
一起惠2015-04-07 08:47:07677 次
【編者按】對(duì)于多次創(chuàng)業(yè)的梅珊來(lái)說(shuō),貝備網(wǎng)項(xiàng)目可能是迄今以來(lái)最好的一次機(jī)會(huì)。幾乎聚集了天時(shí)地利人和:炙手可熱的母嬰行業(yè)、背后資源強(qiáng)大的央廣傳媒集團(tuán)、操盤手自身的積累和女性身份。但近期整個(gè)母嬰行業(yè)氛圍波譎云詭,新進(jìn)者跨境母嬰電商以價(jià)格戰(zhàn)為手段強(qiáng)勢(shì)入局,眾多母嬰電商不得不紛紛跟進(jìn),還有很多商家在迷茫之下觀望徘徊。這種情況對(duì)于還在低調(diào)布局的貝備網(wǎng)來(lái)說(shuō),似乎并不是好事。但梅珊向記者表示:“站在商家的角度,我很理解他們啟動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)的做法,這是由于他們是誰(shuí)所造成的。而貝備網(wǎng)也同樣知道自己是誰(shuí),知道未來(lái)的道路是怎樣的?!蓖ㄟ^(guò)品牌產(chǎn)品的影響力為自身引流,然后再通過(guò)薄利多銷的方式獲取利潤(rùn),這種將傳統(tǒng)超市模式復(fù)制到線上的模式并不為貝備網(wǎng)所接受。銷售終端的最大優(yōu)勢(shì)是和消費(fèi)者產(chǎn)生了直接的接觸,可以充分了解用戶需求,從而獲得更多的盈利機(jī)會(huì)以及和品牌商的談判籌碼。貝備網(wǎng)希望掌控用戶這一根本資源。構(gòu)建“一網(wǎng)一屏一站”據(jù)一起惠了解,為了充分發(fā)揮銷售終端的優(yōu)勢(shì),貝備網(wǎng)將構(gòu)建起“一網(wǎng)一屏一站”系統(tǒng),并且逐步建立集合媽媽用戶的社群?!耙痪W(wǎng)”即網(wǎng)站和移動(dòng)APP這些產(chǎn)品,“一站”則是貝備網(wǎng)正在布局的母嬰社區(qū)店“希果母嬰生活館”,中間的“一屏”則是將線上網(wǎng)站和線下社區(qū)店打通的中間橋梁——社區(qū)店內(nèi)的電子屏。梅珊介紹,“一屏”有兩個(gè)作用:第一,這是一個(gè)互動(dòng)廣告的載體;第二,可以進(jìn)行成為展示商品的虛擬貨架、電子貨柜?!拔覀兊纳鐓^(qū)店有點(diǎn)類似于升級(jí)版的嘿客?!睋?jù)悉,無(wú)論在一二線城市還是三四線城市,仍存在著大量的個(gè)體母嬰社區(qū)店,貝備網(wǎng)布局的連鎖社區(qū)店將以廠家直供產(chǎn)生的低廉價(jià)格、豐富的供應(yīng)鏈資源、貝備網(wǎng)的背書對(duì)這部分獨(dú)立店鋪進(jìn)行打擊。此外,面對(duì)其他母嬰連鎖店鋪,貝備網(wǎng)旗下的社區(qū)店還擁有和線上打通的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、和線上共享的用戶資源,以及場(chǎng)景化的營(yíng)銷手段和母嬰社群的配合。梅珊指出,貝備網(wǎng)布局的社區(qū)店會(huì)將商品和服務(wù)進(jìn)行融合,為用戶提供全面的解決方案,營(yíng)造一種新的親子關(guān)系?!吧鐓^(qū)店內(nèi)從周一到周末會(huì)舉辦新手上路、媽媽課堂、智慧寶寶、媽媽廚房等活動(dòng),通過(guò)這些板塊真正將媽媽群體融合在一起。”據(jù)一起惠了解,貝備網(wǎng)4月份將在二線城市的典型社區(qū)啟動(dòng)線下社區(qū)店的第一期布局,打造一個(gè)數(shù)據(jù)模型。在模型通過(guò)驗(yàn)證后,再去迅速擴(kuò)大該規(guī)模??繈寢尵銟?lè)部做大事全國(guó)各地的媽媽群體將成為貝備網(wǎng)社區(qū)店項(xiàng)目的發(fā)動(dòng)機(jī),背后的真正推動(dòng)者。梅珊透露,該社區(qū)店項(xiàng)目將依靠加盟的模式發(fā)展,而有創(chuàng)業(yè)愿望的媽媽就是貝備網(wǎng)所尋找的合作者?!拔覀儗⒃谛l(wèi)視上推出一個(gè)電視節(jié)目,該節(jié)目將推出‘女性創(chuàng)業(yè)黑馬營(yíng)’這一組織,有興趣的媽媽的可以電話報(bào)名參與?!泵飞航榻B,貝備網(wǎng)將通過(guò)這樣的方式招募有夢(mèng)想、有情懷的媽媽成為加盟商,到線下開店。與此同時(shí),貝備網(wǎng)將用IT手段解決線下社區(qū)店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題,通過(guò)系統(tǒng)將經(jīng)營(yíng)者、貨品、用戶進(jìn)行智能化的管理。商戶可以通過(guò)APP上傳店鋪信息,方便進(jìn)行操作。梅珊直言:“85后媽媽現(xiàn)在所有的操作都要是智能化的?!背嗽谙到y(tǒng)上給予加盟商以支持外,貝備網(wǎng)還將和線下社區(qū)店分享所有的用戶數(shù)據(jù)。貝備網(wǎng)自身?yè)碛幸粋€(gè)龐大的用戶數(shù)據(jù)平臺(tái),但是這些數(shù)據(jù)如果不去激活是沒(méi)有溫度的。梅珊指出,數(shù)據(jù)激活不能只靠自己,要靠加盟商和更多的媽媽一起做這件事。貝備網(wǎng)將把當(dāng)?shù)氐挠脩粜畔⑼扑]給加盟商,幫助、指導(dǎo)加盟商為用戶做服務(wù),將用戶做深。這是貝備網(wǎng)此前所做不到的事情。本身是女性創(chuàng)業(yè)黑馬會(huì)會(huì)員的媽媽在成為加盟商后,也將組織當(dāng)?shù)氐膵寢屔缛海瑪U(kuò)大用戶群體。梅珊指出,貝備網(wǎng)未來(lái)打的就是社群的概念,線上社群和線下社群的集合,這是一個(gè)媽媽的俱樂(lè)部。“線下社區(qū)店是媽媽聚集的地點(diǎn),通過(guò)屏和網(wǎng)這些媽媽也在線上聚集起來(lái)。當(dāng)線下社區(qū)店舉辦各種活動(dòng)時(shí)候,我們就可以在線上幫助店鋪完成用戶的征集。事實(shí)上,這些店鋪將是貝備網(wǎng)巨大的流量來(lái)源?!庇捎谪悅渚W(wǎng)最初的目的是加強(qiáng)和用戶聯(lián)系、時(shí)刻把握用戶的需求,所以也會(huì)將C2B的概念引入線下社區(qū),進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。貝備網(wǎng)每個(gè)母嬰社區(qū)店都設(shè)有預(yù)售平臺(tái),放置一些聲控奶瓶、定位鞋等新型產(chǎn)品、特色產(chǎn)品的模型,然后征求媽媽的意見(jiàn)。如果有足夠多的媽媽有需求,就將產(chǎn)品的需求反向推給工廠,讓合作工廠進(jìn)行加工。貝備網(wǎng)希望通過(guò)銷售在當(dāng)?shù)鼐哂形ㄒ恍缘漠a(chǎn)品而獲得高毛利、避免惡性競(jìng)爭(zhēng)。而店鋪內(nèi)的其他產(chǎn)品則全部由工廠直供,貝備網(wǎng)不會(huì)在工廠直供的價(jià)格上再進(jìn)行加價(jià),而是將利潤(rùn)全部讓利給加盟商,保障加盟商的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但同時(shí)貝備網(wǎng)會(huì)對(duì)加盟商的定價(jià)進(jìn)行統(tǒng)一化的管理。梅珊解釋其中的邏輯:“如果你要賺銷售差價(jià),加盟商再加價(jià),最終消費(fèi)者如何能獲得實(shí)惠?”與品牌商建立價(jià)值協(xié)同品牌商憑什么和貝備網(wǎng)進(jìn)行如此默契的配合?據(jù)梅珊介紹,這是由于貝備網(wǎng)和品牌商之間達(dá)成了價(jià)值協(xié)同。“我們可以為這些品牌商提供嘗試電子商務(wù)的全套解決方案,所以我們直接達(dá)成合作,打掉中間商。”據(jù)悉,2014年5月貝備網(wǎng)上線之后,一直默默構(gòu)建國(guó)內(nèi)品牌廠商的工廠直供供應(yīng)鏈。這些國(guó)內(nèi)廠商大部分是為國(guó)外品牌做代工,同時(shí)也擁有自己的品牌。由于貝備網(wǎng)背靠央廣集團(tuán),擁有較強(qiáng)的媒體資源,未來(lái)還將布局線下社區(qū)店,而且?guī)椭放粕虒⒏盍验_的媒體和銷售、產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行打通。品牌商可以通過(guò)貝備網(wǎng)這一平臺(tái)直接面向消費(fèi)者,無(wú)論在線上平臺(tái)還是線下店鋪,貝備網(wǎng)都不會(huì)加價(jià)。在盈利方式上,貝備網(wǎng)也進(jìn)行了創(chuàng)新:每月在品牌商實(shí)現(xiàn)銷售之后,倒扣20%的營(yíng)銷推廣費(fèi)用?!爱?dāng)品牌商實(shí)現(xiàn)銷售之后再付款,這樣他們當(dāng)然愿意。因?yàn)槲覀兇_實(shí)幫他們實(shí)現(xiàn)了銷售,而且還幫助他們節(jié)省了很多和中間商對(duì)接的精力?!泵飞赫劦?。此前,由于品牌商并不能直接把控銷售渠道,所以常常感受不到投放品牌廣告的效果。而且往往銷售終端和品牌商的利益是相左的。而貝備網(wǎng)將銷售和營(yíng)銷結(jié)合在一起,打消了品牌商的顧慮?!捌放粕滔喈?dāng)于通過(guò)貝備網(wǎng)的線上平臺(tái)、線下貨柜直接將商品銷售給用戶,所以愿意為消費(fèi)者提供比市場(chǎng)上便宜10%的商品?!泵飞罕硎?,貝備網(wǎng)的定位實(shí)際是重度垂直的母嬰O2O營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)。一起惠獲悉,現(xiàn)在入駐貝備網(wǎng)的品牌商占比達(dá)到76%,未來(lái)該比例還將逐步提升。除了構(gòu)建工廠直供的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),2015年進(jìn)口品牌也將成為貝備網(wǎng)的重點(diǎn)。但貝備網(wǎng)可能會(huì)通過(guò)更輕的方式做海外購(gòu)業(yè)務(wù):直接和自貿(mào)區(qū)內(nèi)的政府跨境購(gòu)平臺(tái)合作。
一起惠2015-04-03 08:42:37712 次
處于轉(zhuǎn)型變革時(shí)期的王府井百貨3月23日發(fā)布了2014年年報(bào),雖然王府井百貨在推進(jìn)全渠道戰(zhàn)略上不遺余力,但從收益數(shù)據(jù)來(lái)看,王府井百貨電子商務(wù)項(xiàng)目建設(shè)仍面臨著虧損嚴(yán)重的問(wèn)題。據(jù)年報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2014年王府井電子商務(wù)項(xiàng)目建設(shè)虧損已達(dá)到4206.28萬(wàn)元。去年有接近王府井網(wǎng)上商城的人士向媒體透露,王府井單日成交額僅1000多元,好的時(shí)候不過(guò)1萬(wàn)多元,甚至不如淘寶店鋪的單日銷售額。王府井百貨電子商務(wù)公司副總經(jīng)理劉春吉接受記者采訪時(shí)也并不回避確實(shí)存在這樣的問(wèn)題。劉春吉表示,去年王府井商城經(jīng)過(guò)一年的磨合,已經(jīng)初步形成了自營(yíng)電商(B2C)的雛形,真正開始發(fā)力是在去年9月后,銷售額每月在300萬(wàn)左右,2014年全年僅2000多萬(wàn)元。盡管百貨業(yè)績(jī)的下滑是拜強(qiáng)勢(shì)發(fā)展的電子商務(wù)“所賜”,而王府井、萬(wàn)達(dá)、銀泰等國(guó)內(nèi)百貨企業(yè)也主動(dòng)選擇了進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng),但經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,大部分并無(wú)突破,如今百貨企業(yè)在電商方面的發(fā)展也愈加尷尬。百貨基因成掣肘王府井百貨是最早一批開始嘗試電子商務(wù)的老牌零售企業(yè),從2007年便開始涉足網(wǎng)上商城,彼時(shí)以北京雙安商場(chǎng)(資料、團(tuán)購(gòu)、論壇)、廣州王府井、長(zhǎng)沙王府井作為試點(diǎn)開通電商業(yè)務(wù)。在2012年年初,王府井才組建獨(dú)立運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)發(fā)力電商?!皞鹘y(tǒng)零售企業(yè)做電商,至少就當(dāng)時(shí)的情況看,大多都是處于被動(dòng)狀態(tài),并沒(méi)有將其作為一項(xiàng)戰(zhàn)略性布局。”資深零售專家丁利國(guó)稱,此前觸網(wǎng)的百貨企業(yè)電商部門規(guī)模較小,運(yùn)營(yíng)自主性極低。經(jīng)過(guò)一番小打小鬧后,2013年,再次踏上電商之旅的王府井前期投資一億元。直到今年,已經(jīng)是王府井百貨涉足電商的第9年,但王府井商城自上線以來(lái)就一直在虧損。作為最早觸網(wǎng)的銀泰百貨,2010年11月上線的銀泰網(wǎng)是專門做精品時(shí)尚百貨經(jīng)營(yíng)的大型B2C電子商務(wù)平臺(tái)。銀泰網(wǎng)也曾進(jìn)行過(guò)多次調(diào)整改版,但銀泰網(wǎng)在其內(nèi)部的處境頗為艱難,此后在天貓開設(shè)旗艦店,與天貓開展O2O合作,在很大程度上,與銀泰網(wǎng)的業(yè)務(wù)形成了重合,也讓銀泰網(wǎng)變得更加尷尬。自銀泰網(wǎng)創(chuàng)始人廖斌2013年離職后,銀泰網(wǎng)銳氣全無(wú),很少被業(yè)內(nèi)提及?!巴醺y泰對(duì)于轉(zhuǎn)型電商的戰(zhàn)略并不清楚?!倍±麌?guó)告訴記者,目前國(guó)內(nèi)電商分為兩類,一類是平臺(tái)電商,如天貓。一類是自營(yíng)的模式,例如京東和1號(hào)店。平臺(tái)電商很顯然需要昂貴的流量成本,王府井、銀泰不可能花那么多真金白銀去發(fā)展平臺(tái)電商,尤其是在淘寶、天貓的擠壓下,丁利國(guó)認(rèn)為做平臺(tái)電商已經(jīng)沒(méi)有出路。在他看來(lái),百貨企業(yè)只能被迫選擇自營(yíng)電商模式?!暗儇浧髽I(yè)存在天然的瓶頸,常年靠收租度日的百貨企業(yè)從基因上來(lái)說(shuō)做自營(yíng)是勉為其難,百貨企業(yè)沒(méi)有自己的采購(gòu)隊(duì)伍,要做自營(yíng)只能從零開始建立采購(gòu)體系、物流體系。”“百貨企業(yè)雖然和品牌商有長(zhǎng)久的合作關(guān)系,但品牌商則可以自我開發(fā)電商業(yè)務(wù)?!鄙虾I幸孀稍冇邢薰究偨?jīng)理胡春才表示,百貨企業(yè)原來(lái)最大的優(yōu)勢(shì)就是地皮,但在電商面前其存在的價(jià)值幾乎不存在,品牌商在天貓上開旗艦店比在王府井百貨平臺(tái)上開店要有價(jià)值多了。在他看來(lái),尤其是服裝品牌,百貨企業(yè)要說(shuō)服他們難度很大。目前利群百貨、武漢中百、新世界百貨、南寧百貨等大型百貨企業(yè)的電商項(xiàng)目舉步維艱。而且從其2014年的年報(bào)來(lái)看,這些百貨企業(yè)繼續(xù)面臨著成本攀升、利潤(rùn)收窄的多重挑戰(zhàn)。早在2013年中國(guó)連鎖大會(huì)上,銀泰商業(yè)集團(tuán)CEO陳曉東就奉勸百貨從業(yè)者不要再做純粹的PC端電商平臺(tái)?!暗拇_如此,百貨企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式?jīng)Q定其無(wú)法經(jīng)營(yíng)好電商,這是根源所在。”丁利國(guó)很是認(rèn)同這種觀點(diǎn)。O2O盈利模式不清晰其實(shí),做電商業(yè)務(wù)資金需求量十分龐大,傳統(tǒng)百貨蜻蜓點(diǎn)水般的投入,完全無(wú)法與已經(jīng)完成多輪巨額融資的電商去拼市場(chǎng)規(guī)模?!耙?guī)模小、訪問(wèn)量低,直接導(dǎo)致銷售額也低,這讓百貨企業(yè)網(wǎng)上商城的運(yùn)營(yíng)情況并不樂(lè)觀?!倍±麌?guó)指出。目前王府井、銀泰、利群百貨在電商的投入也明顯低于實(shí)體店鋪的投入。2008年青島利群百貨集團(tuán)正式上線網(wǎng)上商城。去年利群百貨通過(guò)上市募集的約19億元資金中僅有約1.25億元用于電子商務(wù)平臺(tái)升級(jí)項(xiàng)目。對(duì)于一家電商網(wǎng)站而言,1.25億元的資金僅僅只是試試水。而劉春吉也不否認(rèn),我們做電商不可能有鋪天蓋地的廣告和營(yíng)銷成本,只能穩(wěn)扎穩(wěn)打,畢竟作為上市公司要對(duì)股東負(fù)責(zé)。值得一提的是,利群網(wǎng)受限于電商人才的缺乏,而且很多員工來(lái)自利群集團(tuán)培養(yǎng)的內(nèi)部員工。此前曾負(fù)責(zé)王府井電商早期項(xiàng)目的電子商務(wù)專家莊帥接受媒體采訪時(shí)表示,從實(shí)際接觸看,王府井受制于人才等因素導(dǎo)致其執(zhí)行力不足。在丁利國(guó)看來(lái),更重要的是原來(lái)傳統(tǒng)百貨的領(lǐng)導(dǎo)階層根本不懂電商業(yè)務(wù),外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行?!巴醺陔娚谭矫孢€算積極,但因?yàn)閲?guó)有企業(yè)體制束縛效率較為低下,難以跟市場(chǎng)接軌?!痹趧⒋杭邮蛛娚虡I(yè)務(wù)后,對(duì)原有的電商業(yè)務(wù)做了徹底的調(diào)整。她告訴記者,新的電商承載著全渠道的使命。王府井的電商業(yè)務(wù)是在做一個(gè)命題作文:用互聯(lián)網(wǎng)的渠道把實(shí)體店的商品賣得更好,用互聯(lián)網(wǎng)方式與顧客建立更高頻次的鏈接。據(jù)劉春吉介紹,2015年一季度已經(jīng)達(dá)到了去年全年的銷售額,不過(guò)對(duì)于高層提出的全年1億元的銷售目標(biāo)仍感壓力。其實(shí),傳統(tǒng)零售做電商不僅僅是做一個(gè)電商網(wǎng)站,只有把線上線下的體驗(yàn)做到一致,把線上線下的亮點(diǎn)挖掘出來(lái)呈現(xiàn)給顧客才能有賣點(diǎn)。劉春吉也坦言,全渠道開發(fā)我們認(rèn)為是在做一件很“二”的事情,O2O中間的2代表融合,打通線上線下不是簡(jiǎn)單的事情。據(jù)悉,今年王府井今年上線的項(xiàng)目將以移動(dòng)端為主。“O2O的工具要靠移動(dòng)端,不過(guò)移動(dòng)端的承載力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。”劉春吉如是說(shuō)。不僅王府井百貨,在電商業(yè)務(wù)迷途重重時(shí),眾多百貨企業(yè)采取了迂回之術(shù),開啟了與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作的電商生存方式。銀泰方面表示,自銀泰牽手阿里巴巴以來(lái)就開展了泛渠道策略,探索O2O的新業(yè)務(wù)模式,銀泰網(wǎng)、天貓精品店、天貓O2O店、銀泰寶等九大渠道,打造線下互動(dòng)的購(gòu)物體驗(yàn),加速泛渠道建設(shè)。去年9月,萬(wàn)達(dá)與百度、騰訊合資成立非凡電子商務(wù)有限公司,試圖聯(lián)手打造全球最大的O2O電子商務(wù)公司。不過(guò),從目前電商形勢(shì)上看,運(yùn)用O2O模式成功的案例少之又少,而O2O模式發(fā)展的盈利模式尚不清晰。記者致電萬(wàn)達(dá)公關(guān)經(jīng)理李海峰,他對(duì)記者稱,“目前還不到時(shí)候向外界公布萬(wàn)達(dá)在O2O方面的具體進(jìn)展,只能再等等?!逼鋵?shí),號(hào)稱不差錢的萬(wàn)達(dá)自2013年12月花50億元高調(diào)宣布進(jìn)軍電商后就一直成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)。在2015年萬(wàn)達(dá)年會(huì)上,萬(wàn)達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林提出萬(wàn)達(dá)電商的未來(lái)就是平臺(tái)級(jí)電商,萬(wàn)達(dá)電商成熟后將考慮向社會(huì)開放。不過(guò),在丁利國(guó)看來(lái),雖說(shuō)萬(wàn)達(dá)借助實(shí)體店來(lái)開展電商,與其他百貨企業(yè)的路數(shù)不一樣,但如今流量成本越來(lái)越高,而萬(wàn)達(dá)的購(gòu)物中心模式,立足點(diǎn)是每個(gè)品牌店,每個(gè)品牌商沒(méi)有必要與萬(wàn)達(dá)分享商業(yè)秘密?!捌放粕谈f(wàn)達(dá)只是租客與房東的關(guān)系,租客是不可能把信息系統(tǒng)對(duì)接讓房東知道的。如果萬(wàn)達(dá)無(wú)法深入到真正的商品層面,消費(fèi)者信息系統(tǒng)沒(méi)有打通,那它的O2O也只是一句空話,最多只能成為大眾點(diǎn)評(píng)?!?/div>
一起惠2015-04-02 08:52:05764 次
近日,網(wǎng)友舉報(bào)京東員工安排商戶刷單,增加京東商城的銷售量。該員工表示,普通的刷單會(huì)被網(wǎng)站查處,但是京東安排的刷單需要經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)審批報(bào)備,不會(huì)對(duì)商鋪造成影響。昨天下午,京東相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,對(duì)于商戶舉報(bào)的“京東官方刷單”的情況,該單位正在進(jìn)行內(nèi)部核查。王先生稱,他在京東商城開設(shè)了一家店鋪。今年3月初,與他一直聯(lián)系的京東員工與他聯(lián)系,希望他能通過(guò)京東平臺(tái)進(jìn)行“分銷”。按照該員工的解釋,所謂“分銷”就是刷單。王先生如果愿意參與刷單,他可以在其商鋪內(nèi)新開一個(gè)類目,在其中隨便上傳一些單品,用京東商城備注的賬號(hào)和密碼進(jìn)行刷單操作。商鋪通過(guò)刷單,幫助京東完成銷量任務(wù),京東商城可以向其多分點(diǎn)資源。王先生稱,在網(wǎng)站中經(jīng)營(yíng)店鋪,獲得網(wǎng)站的支持非常重要,店鋪需要網(wǎng)站提供資源位,最好能將店鋪的鏈接掛在更容易受到關(guān)注的位置。尤其在網(wǎng)站舉辦促銷活動(dòng)時(shí),網(wǎng)站瀏覽量龐大,店鋪在網(wǎng)站頁(yè)面的位置對(duì)于經(jīng)營(yíng)效益影響更顯突出。王先生擔(dān)心刷單屬于不公平競(jìng)爭(zhēng),會(huì)對(duì)商鋪造成負(fù)面影響。該員工向王先生解釋稱,很多店鋪都在做刷單,普通的刷單會(huì)被網(wǎng)站查處,但是該員工要求的刷單是經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)審批報(bào)備的,“說(shuō)白了,就是填充任務(wù),然后獎(jiǎng)勵(lì)你們這邊點(diǎn)資源位,互相幫助的事”,不會(huì)對(duì)店鋪造成影響。有能力的店鋪可以刷幾百萬(wàn)的單子,一般的商鋪?zhàn)?0萬(wàn)的分銷,每天刷單5萬(wàn)到10萬(wàn),一個(gè)星期就基本可以完成。對(duì)于完成刷單的商鋪,京東相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)相對(duì)重視,向其提供更多的資源,在秒殺促銷時(shí),可以向該店鋪額外提供展位。王先生稱,通過(guò)與其他商鋪的溝通,王先生發(fā)現(xiàn),由于自己的商鋪規(guī)模在京東商城并不算大,盡管自己參與刷單,但是相比于其他商鋪,他仍然處于劣勢(shì),這也引起了王先生的不滿。昨天下午,記者網(wǎng)絡(luò)檢索發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)中還存在多個(gè)京東刷單群,為商戶提供刷單服務(wù),收取刷單費(fèi)用。刷單者甚至在百度貼吧中建立了一個(gè)京東刷單吧,發(fā)布刷單信息,討論交流刷單經(jīng)驗(yàn)。京東相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,京東開放平臺(tái)制定嚴(yán)格的公司政策,禁止刷單行為的出現(xiàn),如發(fā)現(xiàn)商家或工作人員有違反該規(guī)定的情況,均按公司規(guī)定嚴(yán)厲處罰。對(duì)于有報(bào)道提及的“京東官方刷單”的情況,該單位正在進(jìn)行內(nèi)部核查,如果發(fā)現(xiàn)有違規(guī)情況,將按照公司規(guī)定嚴(yán)格處理。
一起惠2015-04-02 08:48:33727 次
【一起惠訊】4月1日消息,日本ShowcaseGig株式會(huì)社的點(diǎn)餐APP“O:der”將在AppleWatch上發(fā)售,用戶可在餐前通過(guò)智能手表AppleWatch提前下單。一起惠了解到,“O:der”是ShowcaseGig株式會(huì)社在2012年推出的一款可遠(yuǎn)程在餐廳下單的智能手機(jī)應(yīng)用,當(dāng)訂單生產(chǎn)完畢后,用戶手機(jī)將收到提醒到點(diǎn)取餐的消息;訂餐用戶接近店鋪時(shí),店員亦會(huì)收到消息提示。此外,該應(yīng)用具備移動(dòng)端支付功能,因此,取餐時(shí)顧客不僅無(wú)需等單,而且不必到前臺(tái)結(jié)算。據(jù)悉,AppleWatch專用版“O:der”將于本月24日登陸蘋果應(yīng)用商店AppleStore,在日本全國(guó)發(fā)售。下載后,用戶只需將其與本人的iPhone、iPad或iPodtouch賬號(hào)相關(guān)聯(lián),無(wú)需再使用其他移動(dòng)設(shè)備即可完成自動(dòng)付款。此外,AppleWatch擁有的蘋果智能藍(lán)牙系統(tǒng)iBeacon感應(yīng)到用戶接近餐廳時(shí),AppleWatch會(huì)自動(dòng)提供餐廳信息,以及根據(jù)用戶下單記錄而推薦的店內(nèi)餐飲目錄,以便用戶快捷下單。據(jù)一起惠了解,ShowcaseGig株式會(huì)社是一家位于東京都港區(qū)的數(shù)字營(yíng)銷公司,其合作伙伴包括the3rdBurger、FRESHNESSBURGER在內(nèi)的150家餐飲點(diǎn),遍布日本全國(guó)。
一起惠2015-04-02 08:47:27900 次
【一起惠訊】4月1日消息,一起惠獲悉,淘寶網(wǎng)日前啟動(dòng)了“實(shí)人認(rèn)證”程序——在賣家復(fù)核認(rèn)證中,將賣家身份信息與經(jīng)營(yíng)者本人進(jìn)行綁定,杜絕賣家套用信息開店。淘寶方面表示,將通過(guò)技術(shù)手段識(shí)別店鋪經(jīng)營(yíng)者,對(duì)賣家身份信息進(jìn)行確認(rèn),杜絕賣家利用偽造身份信息來(lái)開店、盜用別人店鋪賬號(hào)進(jìn)行違法經(jīng)營(yíng)、騙取或購(gòu)買別人的店鋪信息繼續(xù)運(yùn)作等行為。值得一提的是,這一認(rèn)證可以通過(guò)無(wú)線端進(jìn)行:賣家按要求做出隨機(jī)手勢(shì)并拍照上傳系統(tǒng),系統(tǒng)通過(guò)技術(shù)手段進(jìn)行人像對(duì)比,以此完成審核。據(jù)悉,這一認(rèn)證將面向所有賣家分批進(jìn)行,新開店賣家先通過(guò)實(shí)名認(rèn)證,之后需要接受定期和不定期“實(shí)人認(rèn)證”身份復(fù)核。一起惠了解到,這一認(rèn)證程序,是對(duì)淘寶、天貓、聚劃算總裁行癲“要讓假冒偽劣無(wú)處存身、讓不良商家傾家蕩產(chǎn)”目標(biāo)的踐行舉措之一。淘寶方面特別表示,針對(duì)“假冒偽劣”和“不良商家”,淘寶網(wǎng)近期陸續(xù)還會(huì)有新的重拳擊出。
一起惠2015-04-01 09:02:51604 次
【一起惠訊】4月1日消息,柯瑪妮克創(chuàng)始人林雙德表示,目前經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不好的狀況,卻是已獲得IDG投資的柯瑪妮克很好的擴(kuò)張時(shí)機(jī)。制定多品牌全品類策略據(jù)一起惠了解,柯瑪妮克會(huì)從品類和品牌兩個(gè)維度進(jìn)行擴(kuò)張,既突破單一的品牌限制,也將從女鞋類目向服飾鞋帽這一大領(lǐng)域拓展??卢斈菘擞?jì)劃通過(guò)并購(gòu)或者是建立子品牌、延伸產(chǎn)品線等方式擴(kuò)張商業(yè)版圖??卢斈菘诉@一主品牌將拓展自身的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,將推出中高端的服裝、箱包的產(chǎn)品,為用戶提供全身穿著搭配的解決方案。林雙德介紹:“我們剛剛制定了產(chǎn)品系列,同時(shí)推出了更高端系列,希望可以滿足中國(guó)女性更高的消費(fèi)欲望和需求?!贝送猓谖磥?lái)兩到三年內(nèi),柯瑪妮克將培育兩到三個(gè)新品牌,這些新品牌也會(huì)從女鞋類目開始發(fā)展,并逐步擴(kuò)張到服飾鞋帽全領(lǐng)域。林雙德表示,雖然這些品牌涉及的品類基本一致,但會(huì)從風(fēng)格和價(jià)格等維度對(duì)這些品牌進(jìn)行區(qū)隔?!袄?,100元到200元這個(gè)價(jià)位之間的女鞋我們是沒(méi)有做過(guò)的。PU鞋這個(gè)大市場(chǎng)我們也沒(méi)有涉足過(guò),未來(lái)我們的新品牌將覆蓋這些市場(chǎng),滿足更多女性對(duì)時(shí)尚穿著的需求。”布局線下店微商等新渠道未來(lái)柯瑪妮克和旗下的新品牌除了在線上進(jìn)行全網(wǎng)布局外,還將嘗試在線下的shoppingmall銷售。但是柯瑪妮克并不希望開單純的鞋店,而是希望搭建全品類店鋪,并且充分利用3D試衣等前沿技術(shù)。對(duì)于微商這一新渠道,柯瑪妮克從2014年8月開始也在進(jìn)行嘗試?!拔⑸踢@種低成本、去中心化的模式可以幫助品牌和用戶進(jìn)行更頻繁的溝通,建立更緊密的聯(lián)系。但是因?yàn)樾愘?gòu)買頻率不高仍有一定的品類局限?!绷蛛p德談到。據(jù)一起惠了解,在經(jīng)營(yíng)微信公眾號(hào)之外,柯瑪妮克官方還擁有30多個(gè)微信小號(hào),對(duì)接的用戶超過(guò)15萬(wàn)名。同時(shí),柯瑪妮克還發(fā)展了上百個(gè)分銷商,這些分銷商無(wú)需進(jìn)貨、發(fā)貨,只需發(fā)布信息,有訂單之后統(tǒng)一到官網(wǎng)下單。林雙德指出:“我們對(duì)于微商選擇、管理、培訓(xùn)有非常嚴(yán)格和規(guī)范的一套體系。”改造上游供應(yīng)鏈除了在品牌和銷售渠道層面進(jìn)行創(chuàng)新,柯瑪妮克也在逐步改造上游供應(yīng)鏈,將生產(chǎn)流程進(jìn)行更細(xì)致的分工。林雙德指出,現(xiàn)在工廠的生產(chǎn)制作模式對(duì)新技術(shù)應(yīng)用不足,未來(lái)會(huì)引入更先進(jìn)的技術(shù)。例如,3D打印技術(shù)由于材質(zhì)成本過(guò)高還不能普及,但是可以應(yīng)用到鞋類模具的生產(chǎn)上,大大降低制造模具的時(shí)間。
一起惠2015-04-01 08:58:55669 次
【一起惠訊】3月30日消息,一起惠獲悉,美國(guó)第二大零售商Costco(好市多)已與進(jìn)口電商洋碼頭達(dá)成合作,入駐洋碼頭銷售旗下商品,并通過(guò)杭州蕭山保稅倉(cāng)發(fā)貨。針對(duì)此事,記者向洋碼頭CEO曾碧波求證,其回復(fù)稱雙方確曾有接觸,但目前進(jìn)展不方便透露。該知情人士來(lái)自一家從事保稅進(jìn)口的物流商,該商家透露,3月中旬時(shí),他發(fā)現(xiàn)洋碼頭曾秘密通過(guò)杭州蕭山保稅倉(cāng)發(fā)過(guò)一批貨,貨物來(lái)自Costco美國(guó)的倉(cāng)庫(kù)。在洋碼頭上搜索Costco的產(chǎn)品,并未發(fā)現(xiàn)有疑似Costco官方開設(shè)的店鋪,但確實(shí)有部分產(chǎn)品顯示3月19日曾從杭州保稅倉(cāng)發(fā)出,這些產(chǎn)品均來(lái)自一家名為cAgen的店鋪,賣家所在地為美國(guó)加利福尼亞。有業(yè)內(nèi)人士透露,與天貓國(guó)際合作的是Costco臺(tái)灣,而非Costco美國(guó)總部,商品在臺(tái)灣打包好后,物流全程由順豐速運(yùn)負(fù)責(zé)。據(jù)一起惠了解,2014年10月16日,Costco入駐了阿里巴巴旗下進(jìn)口電商平臺(tái)天貓國(guó)際,并開設(shè)了海外旗艦店,并在隨后的雙十一大促中有兩件單品取得了極高的銷量。作為全美連鎖會(huì)員倉(cāng)儲(chǔ)式量販超市鼻祖,Costco已擁有全球7200萬(wàn)會(huì)員,并為美國(guó)最大連鎖會(huì)員倉(cāng)儲(chǔ)量販超市,美國(guó)第二大零售商以及全球第七大零售商。嚴(yán)選優(yōu)質(zhì)品牌、精選產(chǎn)品、深庫(kù)存、超高性價(jià)比、并適時(shí)季節(jié)時(shí)令性獨(dú)家產(chǎn)品,這是Costco最核心的商業(yè)模式。
一起惠2015-03-31 08:38:56697 次
長(zhǎng)達(dá)11年凈利潤(rùn)持續(xù)虧損,數(shù)度轉(zhuǎn)型難解商業(yè)模式困境作為最早一批進(jìn)入中國(guó)的外資零售業(yè)企業(yè),卜蜂蓮花的路總是走得不那么順暢。據(jù)卜蜂蓮花最新發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示,公司2014年全年繼續(xù)虧損,虧損金額為5840萬(wàn)元。而這已是卜蜂蓮花連續(xù)第三年虧損,2013年公司虧損9680萬(wàn)元,2012年的虧損更是高達(dá)3.92億元。同花順數(shù)據(jù)顯示,15年來(lái),卜蜂蓮花的虧損時(shí)間長(zhǎng)達(dá)11年,累計(jì)虧損額高達(dá)16.45億元,這在超市連鎖業(yè)上市公司中極為罕見(jiàn)。這家由泰籍華人謝氏家族創(chuàng)辦的零售業(yè)超市的中國(guó)之路為何走得如此艱難?記者聯(lián)系到卜蜂蓮花的多名人士,但其中不少人已經(jīng)離職,而一名在職的市場(chǎng)部主管則不愿多談。有業(yè)內(nèi)人士分析,人事調(diào)整頻繁、業(yè)務(wù)搖擺不定、布局失利等諸多因素使卜蜂蓮花早已失去先入優(yōu)勢(shì),而單店形式的大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)商業(yè)模式早已落后于現(xiàn)代商業(yè)潮流,在互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代,卜蜂蓮花備受冷眼并不奇怪。公開信息顯示,卜蜂蓮花今年將新開5家門店,布局均在競(jìng)爭(zhēng)不那么激烈的三四線城市。對(duì)此,研究人士認(rèn)為,如果卜蜂蓮花不能從根本上解決其落后的商業(yè)模式,不與時(shí)代接軌,依然難以擺脫虧損的“魔咒”。15年虧損16億在華業(yè)務(wù)舉步維艱歷經(jīng)戰(zhàn)略調(diào)整之后的卜蜂蓮花在中國(guó)的日子依然未見(jiàn)好轉(zhuǎn)。近日,卜蜂蓮花發(fā)布的2014年業(yè)績(jī)報(bào)告顯示,卜蜂蓮花營(yíng)業(yè)額為109.12億元,同比微增0.3%。盡管營(yíng)收稍微有所改善,但連年虧損的頹勢(shì)并未得到遏制。2013年虧損9683萬(wàn)元,2012年的虧損更是高達(dá)3.92億元。對(duì)此,卜蜂蓮花的解釋是,銷售額增加緣于去年新開4家門店產(chǎn)生收益,但這一收益亦被賣7家店鋪給母公司正大集團(tuán)的全資附屬公司W(wǎng)SL所抵消。虧損收窄主要受毛利率增加、嚴(yán)格支出管理抵消其他收入凈額下降的影響。公開資料顯示,在香港上市的卜蜂蓮花母公司為泰國(guó)的正大集團(tuán)。1995年,正大集團(tuán)聯(lián)手沃爾瑪,將易初蓮花引入中國(guó),1997年,第一家門店“易初蓮花”在上海開業(yè)。2008年易初蓮花更名為卜蜂蓮花。記者查詢數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),2000年至今的15年期間,該公司有長(zhǎng)達(dá)11年的凈利潤(rùn)虧損,累計(jì)虧損額高達(dá)16.45億元。二級(jí)市場(chǎng)上,卜蜂蓮花的股價(jià)也早已淪為仙股。與此同時(shí),伴隨卜蜂蓮花長(zhǎng)期虧損的是關(guān)店潮。卜蜂蓮花公告顯示,去年4月,公司將7家虧損店鋪賣給母公司正大集團(tuán)的全資附屬公司。此外,位于北京的兩家店鋪傳出關(guān)門的消息。在武漢,位于漢口黃孝河路的竹葉山店早已張貼出“3月22日鐵定清倉(cāng)”的關(guān)店公告。此前,卜蜂蓮花向物美商業(yè)賣了在天津的全部超市。關(guān)店、縮店的同時(shí)是裁員。早在2012年,就有卜蜂蓮花大幅裁員的傳聞,但并未得到證實(shí)。不過(guò),此前有媒體報(bào)道,卜蜂蓮花高層人員更換頻繁。3月18日,記者多方聯(lián)系到多位卜蜂蓮花人士,其中有兩名媒體溝通人士表示已經(jīng)離職,還有一人表示即將離職不愿表態(tài),而一名市場(chǎng)主管則表示暫時(shí)沒(méi)有上班,亦不愿多談。3月15日上午11時(shí)許,正是周末購(gòu)物高峰,記者前往位于武漢市硚口區(qū)寶豐路的卜蜂蓮花超市探訪發(fā)現(xiàn),10多個(gè)收銀臺(tái)只開3個(gè),一樓的生鮮、副食區(qū)僅有30多名顧客,二樓百貨區(qū)的顧客還不到10人。在超市選購(gòu)了兩條鯽魚的一對(duì)中年夫婦向記者表示,卜蜂蓮花的經(jīng)營(yíng)沒(méi)什么特色,只在此買點(diǎn)魚肉及調(diào)料,圖個(gè)離家近,比較方便。然而與之形成對(duì)比的是,武漢本地其他商超的多處購(gòu)物廣場(chǎng)內(nèi)人流如織,而外資超市麥德龍店外偌大的停車場(chǎng)內(nèi)空車位已難覓。高層“換班”頻繁發(fā)展方向搖擺難定作為首批進(jìn)入中國(guó)的外資超市,為何喪失先勢(shì)而長(zhǎng)期虧損?北商商業(yè)研究員近期發(fā)布的一份調(diào)查報(bào)告顯示,在超市主業(yè)經(jīng)營(yíng)方面,多變的市場(chǎng)策略與頻繁的高管流動(dòng)讓卜蜂蓮花在華發(fā)展一籌莫展。公開信息顯示,卜蜂蓮花高管更迭確實(shí)比較頻繁。僅從近三年來(lái)看,2012年,卜蜂蓮花迎來(lái)重大人事調(diào)整,前沃爾瑪高管陳耀昌出任卜蜂蓮花CEO。陳試圖變革,加速開店,嘗試推廣高端業(yè)態(tài)超市生活館。只是,陳的大刀闊斧尚未阻止日益衰退的業(yè)績(jī),其職位就被調(diào)整。僅過(guò)一年,李聞海被任命為副董事長(zhǎng)兼CEO。李則一改陳的激進(jìn)措施,開始嘗試穩(wěn)中求進(jìn)方針。高管的頻繁更換,是兩大派系之間的爭(zhēng)斗。陳耀昌代表的是沃爾瑪系,陳空降卜蜂蓮花出任CEO后,原沃爾瑪多名高管轉(zhuǎn)投卜蜂蓮花旗下,李聞海則代表謝氏家族。針對(duì)外界紛飛的傳言,卜蜂蓮花對(duì)此予以否認(rèn)。不過(guò),除了與沃爾瑪派系的爭(zhēng)斗外,謝氏家族幾名兄弟之間的爭(zhēng)斗傳言,也充斥資本市場(chǎng)多年。外界猜測(cè),這或是卜蜂蓮花人事更迭的深層次原因。高管頻繁更迭帶來(lái)的是業(yè)務(wù)布局搖擺難定。記者梳理發(fā)現(xiàn),近五年來(lái),卜蜂蓮花的集團(tuán)策略一直在不斷改變。2011年,卜蜂蓮花曾試圖走“新業(yè)態(tài)”之路,這一業(yè)態(tài)不同于一般的便利店或超市,也有別于大賣場(chǎng)、超市的生活館。但在2013年,卜蜂蓮花先后關(guān)閉兩家生活館,去年,又再次提出生活館概念。陳耀昌時(shí)代,卜蜂蓮花曾多次嘗試向高端超市、購(gòu)物中心等轉(zhuǎn)型,但在短暫的實(shí)施后因職務(wù)調(diào)整而擱置。2003年、2007年、2011年,卜蜂蓮花三次提出“百店計(jì)劃”,現(xiàn)在看來(lái),這一目標(biāo)幾乎難以實(shí)現(xiàn)。截至目前,卜蜂蓮花門店僅為77家。中投顧問(wèn)零售行業(yè)研究員杜巖宏曾表示,卜蜂蓮花在中國(guó)的布局是失敗的,其原因除了當(dāng)前中國(guó)的零售環(huán)境不佳、商超發(fā)展乏力外,還與卜蜂蓮花的發(fā)展失誤有關(guān)。在他看來(lái),卜蜂蓮花的“百店計(jì)劃”較為盲目,且區(qū)域布局不科學(xué),選址松散,形不成規(guī)模效應(yīng)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),卜蜂蓮花在武漢的三家賣場(chǎng),雖處在人群聚集的老社區(qū),但均以單店形式存在,諸如游樂(lè)、餐飲等配套設(shè)施缺乏,難以在周圍人群的消費(fèi)中產(chǎn)生影響力。此外,卜蜂蓮花超市里自有品牌極少,價(jià)格上也無(wú)優(yōu)勢(shì),缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。有零售業(yè)人士認(rèn)為,卜蜂蓮花多以單店形式存在,經(jīng)營(yíng)上為大賣場(chǎng)業(yè)態(tài),商業(yè)模式遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于外資甚至本地同行,且多年未能改善,此外,區(qū)域之間各自為政現(xiàn)象也很嚴(yán)重,不能發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)是家族企業(yè)在管理上的弊病,長(zhǎng)期內(nèi)未得到改變。布局三四線城市擺脫巨虧還需大手術(shù)卜蜂蓮花公告顯示,公司將繼續(xù)擴(kuò)張零售網(wǎng)絡(luò),今年將新開至少5家店鋪,大都分布于可支配收入增加及競(jìng)爭(zhēng)不那么激烈的三四線城市。此外,公司繼續(xù)致力轉(zhuǎn)化店鋪為生活館概念,為顧客提供一站式便利購(gòu)物體驗(yàn)及更舒適的購(gòu)物環(huán)境。2014年,卜蜂蓮花完成翻新6家店鋪,而2015年計(jì)劃重塑最少7家店。“卜蜂蓮花需要?jiǎng)哟笫中g(shù),首先要改變落后的商業(yè)模式?!庇袠I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,盡管通過(guò)在三四線城市開新店,卜蜂蓮花去年的營(yíng)收有一定增長(zhǎng),但僅僅靠新開幾家店還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,難以破解虧損僵局。2013年底,香港上市的物美商業(yè)曾欲收購(gòu)卜蜂蓮花華東、華北地區(qū)零售業(yè)務(wù),多輪談判后,卜蜂蓮花最終放棄與物美商業(yè)合作。對(duì)此,業(yè)界解讀為,卜蜂蓮花徹底放棄了一次改革商業(yè)模式、彌補(bǔ)不足的良機(jī)。湖北一超市負(fù)責(zé)人向記者表示,超市最重要的是特色商品和體驗(yàn),以及購(gòu)物與休閑的配套,這樣才能吸引回頭客。記者探訪的武漢兩家卜蜂蓮花超市發(fā)現(xiàn),貨架高、陳列的商品單一,受老舊商業(yè)樓影響,超市內(nèi)部交通不便,不僅不能刺激顧客購(gòu)買欲,也難以留客?!爸匾暟儇?、不重視生鮮的業(yè)態(tài),在電商大潮的沖擊下會(huì)要命的。”一位考察過(guò)卜蜂蓮花的商業(yè)人士認(rèn)為,卜蜂蓮花生鮮區(qū)面積過(guò)小,可供選擇的種類也少,價(jià)格沒(méi)有優(yōu)勢(shì),畢竟大多數(shù)市民購(gòu)買生鮮還是要到實(shí)體商超購(gòu)買。記者觀察到,卜蜂蓮花方面顯然已經(jīng)注意到上述問(wèn)題,該集團(tuán)在去年財(cái)報(bào)中表示,繼續(xù)檢討及改善其商品組合及供應(yīng),更多生鮮食品的直接采購(gòu)使獲得更佳的采購(gòu)種類及更低之價(jià)格。此外,將更關(guān)注質(zhì)量監(jiān)控以確保食品新鮮及安全。更致力投資于生鮮食品及由寄賣模式逐步轉(zhuǎn)向直接營(yíng)運(yùn)蔬菜、肉類及海鮮亦減低采購(gòu)價(jià)格及增加毛利率。同時(shí),超市將增加自家制產(chǎn)品的種類,如熟食、小食及面包。不過(guò),盡管卜蜂蓮花對(duì)未來(lái)的發(fā)展頗具信心且已經(jīng)做出了相應(yīng)布局,但外界依然擔(dān)憂。一研究人士表示,在長(zhǎng)期虧損特別是連續(xù)三年虧損的巨大壓力下,在這個(gè)家族企業(yè)內(nèi)部管理不和諧的可能性較大的情況下,卜蜂蓮花未來(lái)的布局及業(yè)務(wù)能否不再搖擺還難以確定,此外,商業(yè)模式的大手術(shù)計(jì)劃尚未看到,未來(lái)能否走出長(zhǎng)期虧損的困局依然非常嚴(yán)峻。天津四家卜蜂蓮花轉(zhuǎn)讓給物美集團(tuán)。以231億元賣7家店及卜蜂蓮花與中國(guó)若干全資附屬公司股本權(quán)益給卜蜂蓮花的相關(guān)企業(yè)WSL。2011年收購(gòu)ExcelWorthLimited旗下四家大型超市,同年6月又簽訂協(xié)議,賣上海易初蓮花馬當(dāng)路店。2012年謝國(guó)民辭任主席,前沃爾瑪中國(guó)區(qū)總裁陳耀昌擔(dān)任執(zhí)行董事及副董事長(zhǎng)。2013年李聞海調(diào)任資深副董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官,物美收購(gòu)合作事項(xiàng)以失敗告終。近三年業(yè)績(jī)2012年虧損5840萬(wàn)元2013年虧損9680萬(wàn)元2014年虧損3.92億元
一起惠2015-03-24 09:20:21650 次