【一起惠訊】3月18日消息，一起惠獲悉，淘寶網(wǎng)近期已低調(diào)上線家裝O2O平臺“極有家”，主攻家裝垂直市場。淘寶網(wǎng)相關(guān)負責人向記者介紹，今年淘寶網(wǎng)會重點在幾個垂直行業(yè)做出子品牌，極有家是家裝行業(yè)的案例，目前平臺已經(jīng)上線，后續(xù)還會更新一些功能。據(jù)悉，極有家域名為youjia.taobao.com，從產(chǎn)品、設(shè)計師、裝修、社區(qū)四個方面切入家裝領(lǐng)域，同時打通淘寶、天貓店鋪。目前，極有家一共包括五個子頻道：靈感美圖、找設(shè)計、達人選品、家居社區(qū)、極致裝修30天。其中，“靈感美圖”是提供家居設(shè)計的圖片，供用戶尋找靈感，同時可以點擊圖片中的商品進行購買（主要是跳轉(zhuǎn)到淘寶網(wǎng)）。淘寶網(wǎng)家裝O2O平臺“極有家”“達人選品”則是一個精品導購頻道，家裝達人可以在平臺推薦自己喜歡的家居產(chǎn)品，并直接導入淘寶產(chǎn)生購買。“找設(shè)計”主要是設(shè)計師展示平臺。極有家目前已引入了個人設(shè)計師、設(shè)計師公司，供用戶挑選。用戶可以查看設(shè)計師樣板作品，關(guān)注設(shè)計師，并進入設(shè)計師店鋪進行在線購買?！凹揖由鐓^(qū)”則是業(yè)主裝修日記社區(qū)，用戶可以發(fā)布自己的裝修經(jīng)歷，或者發(fā)布裝修需求，尋找設(shè)計師?！皹O致裝修30天”是極有家籌劃的一場裝修真房秀，在平臺上直播一套89平方米新房的30天裝修全過程。上述淘寶網(wǎng)相關(guān)負責人透露，很快極有家將重點推出一系列市場活動，至于是什么形式的活動，現(xiàn)在還不便透露。實際上，早在2010年，淘寶網(wǎng)就推出了獨立的“家裝館”，但主要以銷售產(chǎn)品為主。2014年12月，淘寶在廣東佛山開了全國第一家O2O平臺體驗旗艦店，試圖增強家裝服務(wù)的體驗感和場景化。從極有家目前的情況來看，其更多呈現(xiàn)的是整套家居設(shè)計方案，而非單品單件。據(jù)一起惠了解，家裝O2O整體解決方案正在成為一個各家爭搶的新高地。傳統(tǒng)家具零售企業(yè)居然之家在今年3月15日推出了在線設(shè)計服務(wù)平臺，試圖為家裝設(shè)計師和用戶直接搭建一個信息互通的平臺。而新創(chuàng)家裝O2O企業(yè)“惠裝網(wǎng)”也在近日宣布完成A+輪千萬美元融資。

因銷售的“天然水晶”吊墜實是仿品水晶，亞馬遜網(wǎng)站經(jīng)營者北京市世紀卓越信息技術(shù)有限公司被判消費欺詐。昨天，該案在朝陽法院宣判，亞馬遜網(wǎng)站一審被判退還消費者貨款并三倍賠償。庭后，此案涉及的消費者劉艷清證實自己是有12年經(jīng)驗的“職業(yè)打假人”。新消法實施一年，北京朝陽法院審理的消費者買賣合同糾紛案件較去年同期增長10.3倍。昨日，北京市朝陽法院通報稱職業(yè)打假人“知假買假”對案件增長“貢獻”最大。亞馬遜拒絕賠償稱并非專業(yè)珠寶商涉案的三款水晶吊墜價款共計449元，其中的瑞福恒吊墜是亞馬遜自營款。買主劉艷清說，購買時這些全介紹為“天然水晶”。劉艷清認為，根據(jù)國家規(guī)定，仿的天然珠寶應(yīng)加“仿”字。商家行為屬于欺詐，故起訴索賠三倍賠償1347元，及200元檢測費等。庭審中，亞馬遜方認為不應(yīng)承擔賠償責任，并辯稱有兩款吊墜是兩家網(wǎng)店經(jīng)營的，亞馬遜只是提供交易平臺，與劉先生之間沒有買賣合同關(guān)系。對于自營瑞福恒吊墜，亞馬遜則稱，因亞馬遜并非專門的珠寶產(chǎn)品銷售商，對相關(guān)專業(yè)不了解，信任供貨者才標注的水晶，非故意欺詐，不同意賠償。兩款網(wǎng)店所售吊墜未支持索賠訴求該案昨日當庭宣判。朝陽法院認為，亞馬遜在商品介紹中，未在水晶前加“仿”字，亦未對材質(zhì)系仿水晶做其他形式文字說明，致使消費者難以對其所購商品材質(zhì)及相應(yīng)價值作出準確判斷，損害了消費者的權(quán)利，違反消法規(guī)定。根據(jù)雙方建立的瑞福恒吊墜買賣合同關(guān)系，亞馬遜應(yīng)退還該吊墜貨款、三倍賠償劉先生共千余元，并承擔1/3檢測費67元。關(guān)于其他兩款吊墜，法院認為亞馬遜僅為網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)者，因此未予支持這兩款吊墜的訴訟請求。庭審后，雙方未明確表示是否上訴?！鲎穯枮楹瘟韮煽畹鯄嬑粗С炙髻r？本案中，為何兩款吊墜未承擔責任？本案承辦法官董璐介紹，作為網(wǎng)絡(luò)交易平臺，如果亞馬遜方無法提供實際經(jīng)營者名稱地址、聯(lián)系方式或作出更有利于消費者的承諾，或明知商家有欺詐行為、沒采取必要措施，這三種情況下才承擔賠償責任。經(jīng)審查，亞馬遜并不存在上述三種情況，因此不承擔兩款吊墜的相應(yīng)賠償責任。為何打假人不屬“知假買假”？本案中被告曾提出劉艷清知假買假，但未獲法院支持。對此，董璐介紹，對本案而言，沒有證據(jù)顯示原告知假買假，法院認可原告是一個實際消費者。對于“知假買假”，新消法具體法律規(guī)定只針對食品、藥品、化妝品有明確規(guī)定，支持知假買假的消費者，其他情況則要具體分析。法院如何看待職業(yè)打假人？朝陽法院民二庭庭長李有光表示，有些消費者發(fā)現(xiàn)所購商品出現(xiàn)質(zhì)量問題了，沒有更多時間精力做這些，職業(yè)打假則對消費者有利。職業(yè)打假人通過維權(quán)行為提示商家誠信經(jīng)營，喚醒普通消費者的維權(quán)意識，督促生產(chǎn)者經(jīng)營者遵守法律法規(guī)，形成良性市場秩序。普通消費者如何有效維權(quán)？董璐法官介紹，消費者網(wǎng)購時，應(yīng)與網(wǎng)絡(luò)交易平臺、商家深度溝通，購買前看清楚商品到底是網(wǎng)站自營、還是第三方商家直營，以便明確維權(quán)對象。重要的是留存網(wǎng)頁情況，商家隨時更改網(wǎng)頁信息的，消費者發(fā)現(xiàn)問題后應(yīng)對網(wǎng)頁進行公證，留存發(fā)票。法院認定的證據(jù)中，消費者提供相應(yīng)證據(jù)應(yīng)基本形成證據(jù)鏈，網(wǎng)絡(luò)交易平臺不認可所售商品，則需提供反證，否則法院將采信消費者說法?！鎏皆L網(wǎng)上大量水晶飾品難辨真?zhèn)巫蛉眨浾咴谀硞€大型電商平臺，搜索關(guān)鍵詞“水晶”字樣，跳出的店鋪就達350多家，這些店鋪都有水晶飾品在售，展示圖片精美，價格從幾十到上千，完全無法用肉眼辨別真?zhèn)巍Ｓ浾唠S機進入幾家水晶飾品專營店，看到飾品表述也大致相同：“藍水晶”、“奧地利水晶”，“瑞士紫鉆”，有的會特別標注“天然水晶”并寫明配證書，但未標注天然水晶的則也未說明是仿品還是天然品。劉艷清稱，根據(jù)珠寶玉石名稱的國家標準，天然寶石直接使用天然寶石基本名稱或礦物名稱命名，無需加“天然”二字，仿寶石則應(yīng)在所仿的天然寶石基本名稱前加“仿”字。■對話“網(wǎng)絡(luò)打假常被電商拉黑”職業(yè)打假人劉艷清稱，網(wǎng)購珠寶首飾10次中8次有問題，網(wǎng)絡(luò)“店中店”打假難“我不否認職業(yè)打假人這個身份，我這個職業(yè)干了12年?！弊蛉胀ズ?，劉艷清大方承認職業(yè)打假身份，他說自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗至少超過百次，而新消法出臺后，允許一些商品知假買假，對職業(yè)打假人來說是個利好消息。但他也遇到困難——被一些電商列入“黑名單”。記者：新消法出臺一年，打假環(huán)境有什么變化？劉艷清：（新消法）對我們絕對是個利好消息，我2014年出庭超過40次，年打假數(shù)至少增加15%。我的打假勝訴率也達95%，剩下5%不能說不應(yīng)該勝訴，而是出現(xiàn)了人為的、不便細說的事情。記者：什么時候把打假范圍從實體店轉(zhuǎn)到了網(wǎng)上？劉艷清：也就一年半吧。那時候我發(fā)現(xiàn)質(zhì)檢、工商部門開始加大網(wǎng)絡(luò)查處力度。網(wǎng)絡(luò)上售假的特點，按我個人的案例，目前按比例分是珠寶首飾和貴金屬較多，買10次，至少有八次產(chǎn)品質(zhì)量有問題，標稱材質(zhì)不符。記者：商家對你的態(tài)度如何？劉艷清：亞馬遜已經(jīng)永久封存我的賬戶。稍后我要起訴他侵權(quán)，為什么要封我？就因為打你的假？那你為什么要賣假呢？雖然我可以在群里任意找一個人代購。記者：你是有一個團隊在做打假嗎？劉艷清：可以這么說，我正在注冊公司。記者：有培訓學習的過程？劉艷清：有，比如中華工商聯(lián)的珠寶鑒定師，我跟那學了很長時間。記者：本案中，另兩個未獲賠的水晶，你要起訴相應(yīng)網(wǎng)店嗎？劉艷清：有難度。因為這種店中店，要到他的執(zhí)照注冊地起訴。那兩個我在考慮是否上訴或申請再審，但還沒想好。

【編者按】天貓近日宣布調(diào)整招商政策，將于3月9日之后啟動自主招商模式，隨后公布了定向招商的第一批品牌名單。原創(chuàng)品牌和草根商家徹底被拒之門外了，而這其中又以運動戶外等四大類目新招品牌數(shù)量最少。對此，一起惠聯(lián)線了戶外運動類目中的邁途、探路者、駱駝等幾個大賣家。他們表示，這一政策并沒對自己產(chǎn)生什么影響，“即使有，影響也并不大，受影響最大的還是原創(chuàng)品牌”。徹底斷了原創(chuàng)品牌的路？“短期內(nèi)對我們來講影響不是很明顯，長期來講是一個利好消息?！睉敉膺\動品牌邁途CEO林秋波這樣看待天貓這次招商政策的調(diào)整。林秋波告訴記者，新的店鋪入口卡嚴，再加上天貓每一年都會有淘汰一些老的店鋪，流量會慢慢多起來，新政策對大賣家而言偏利好。天貓收緊入口，原創(chuàng)品牌基本上不再有機會，天貓已經(jīng)成為創(chuàng)業(yè)者難以涌入的一塊鐵餅。對此，駱駝CEO萬金剛的態(tài)度則更為尖銳，“即使天貓現(xiàn)在不關(guān)門，新進來的商家也瓜分不了什么流量”。因為，新賣家缺少團隊和供應(yīng)鏈方面的基礎(chǔ)，就算再開天貓店，也很難獲得流量。新開子品牌在天貓行不行得通？新開店鋪的門檻提高適用所有賣家，創(chuàng)業(yè)店鋪難再開，大賣家要想新開子品牌也面臨同樣的問題。對于新的子品牌的運作，基本可以分為三種態(tài)度：抓緊時間派。邁途便屬于這一種，趁3月9號之前老標準還適用的空檔，邁途抓緊提交了新的子品牌。林秋波稱，短時間內(nèi)原創(chuàng)品牌要增加進去的話，難度會很高。但長期來講，天貓的態(tài)度是，品牌庫今后會根據(jù)消費者的需求有所變動，取決于整體戰(zhàn)略。樂觀派。探路者大客戶經(jīng)理吳昊告訴記者，在他眼中天貓的定向并非完全不允許賣家開店，但再開店肯定需要跟類目進行溝通，講出開新店的道理來。難度雖然增加，但并不是完全不允許開。不開派。對于暫時沒有開新店計劃的駱駝而言，面對天貓這一新政并不會有任何糾結(jié)。對于所有認為“生意已經(jīng)很難做，不打算開新店”的品牌，都可以一笑而過了。對天貓已入駐品牌影響幾何？早在新政策剛一公布的時候，即有商家告訴記者，此次招商標準的調(diào)整雖沒有調(diào)整運營結(jié)構(gòu)、重構(gòu)流量分配邏輯，但在緩解商家和產(chǎn)品過剩的問題會有明顯效果。對于天貓這一政策，萬金剛告訴記者，在戶外運動類目，傳統(tǒng)品牌大賣家在天貓的布局基本上已經(jīng)成熟，局面相對穩(wěn)定，不會有大的動向。對天貓而言，這一政策也是一個好處，可以把現(xiàn)有商家服務(wù)好、規(guī)范好。邁途林秋波表示，天貓在逐步改變商家被動、不利的局面。賣家對淘寶流量機制分配的詬病由來已久，唯品會的崛起、微商的蔓延，也威脅著淘系在中國電商的壟斷地位。要想保持整個淘系生態(tài)圈的繁榮，必須也給予賣家雙贏。值得一提的是，在第一批公布的定向名單中，戶外運動類目幾乎全是國外品牌。對于這一大波國外大牌的涌入，探路者吳昊表示，肯定會對已有賣家造成影響，將會進一步研究經(jīng)營對策。

【一起惠訊】3月5日消息，一起惠獲悉，茶葉網(wǎng)絡(luò)品牌商茶人嶺官方微信平臺開放了語音查詢的功能，用戶只需“按住說話”就可以查詢相關(guān)信息。據(jù)一起惠了解，為了更高提用戶體驗，茶人嶺官方微信除了可以通過掃一掃、輸入文字查詢信息外，開通了語音查詢功能。通過語音輸入查詢信息，后臺識別后轉(zhuǎn)化為文字進行匹配，智能回復相應(yīng)的內(nèi)容，茶人嶺官方微信可以與普通用戶進行便捷的互動。一起惠嘗試通過普通話說出“簽到”、“我的訂單”等咨詢，就會收到相關(guān)對應(yīng)的內(nèi)容。據(jù)悉，茶人嶺是一家專注電子商務(wù)的茶葉品牌，目前在唯品會、京東、天貓、1號店、亞馬遜、順豐優(yōu)選等多個電商平臺進行銷售，并且建了自己的官網(wǎng)，但官網(wǎng)側(cè)重于消費者互動，不進行銷售。據(jù)一起惠了解，目前可以語音查詢的范圍包括店鋪內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品以及日常簽到、訂單查詢、活動查詢、生活相關(guān)查詢等。

【編者按】踩著跨境電商的節(jié)拍，各類“洋”生意風起云涌。無論規(guī)模大小，跨境電商玩家們都是帶著自己的夢想、希望和遠見在開辟一片屬于自己的新天地。關(guān)鍵詞：跨境電商、進口食品、微商分銷、買手店【W(wǎng)hatisit?】鮮life是一家正式上線于2014年11月的跨境進口食品電商，主營品類包括休閑食品、保健食品、母嬰食品等，以精選品限時特賣的模式進行銷售。其利用口碑和渠道營銷，以較低的推廣費用獲得了第一批種子用戶，截至2015年1月，用戶數(shù)達3萬，SKU達500，GMV約150萬，復夠率約25%。據(jù)鮮life創(chuàng)始人兼CEO肖欣介紹，鮮Life定位為移動電商、買手達人分享曬單的社交平臺，99%的資源放在移動端。目前，其兼?zhèn)渖坛悄Ｊ胶唾I手店模式的移動APP正處于內(nèi)測階段，預計2月底正式上線，而首個O2O線下體驗店也將在香港開業(yè)。一起惠了解到，鮮life移動端的買手店是一種基于商城用戶的微店模式，用戶既是產(chǎn)品消費者也可以成為鮮Life的分銷商，在平臺上開一個虛擬店鋪，在朋友圈推薦和分享商城產(chǎn)品?！拔覀兿Ｍ砸环N娛樂的方式來調(diào)動用戶，讓他們既可以像玩游戲一樣和其他玩家比拼等級和積分，也可以賺取傭金。他們店鋪中的商品全憑自己的喜好和真實體驗去鮮life商城選取，并可自己設(shè)定售價，產(chǎn)生訂單后，由鮮life負責之后的所有流程。”肖欣解釋道?！罢麄€用戶體驗流程可歸納為‘逛——淘——買——享’四個步驟。用戶先在鮮life的商城和買手街瀏覽數(shù)據(jù)、收藏產(chǎn)品，并根據(jù)自己的需求淘貨，再產(chǎn)生購買，最后把這些產(chǎn)品加入自己的微店分享給朋友。”【W(wǎng)hyisit?】關(guān)鍵詞：進口食品市場需求、碎片化流量、引導消費、精準匹配肖欣告訴一起惠，鮮life的商業(yè)邏輯源于兩個前提：一是國內(nèi)中產(chǎn)階級家庭消費升級，對生活品質(zhì)和食品安全問題的重視度極大提升；二是國內(nèi)消費者在進口食品的品類和時效性上未得到滿足。他指出，根據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)，最近5年，我國進口食品規(guī)模年均增率高達21.2%。這反映了國內(nèi)消費者對進口食品的旺盛需求，尤其是對進口奶粉、輔食的需求增長。另一方面，國內(nèi)現(xiàn)有電商的進口食品品類匱乏，且傳統(tǒng)貿(mào)易模式周期過長，導致很多高品質(zhì)進口食品沒法在最佳食用期內(nèi)進入市場，而海淘代購則難以掌控時間，貨品物流安全也影響體驗?！半娚?.0模式的關(guān)鍵詞是‘精選品類’、‘碎片流量’，所要做的是引導消費和精準匹配。對于B2C電商來說，進口食品意味著巨大的選品差異、豐厚的利潤率以及社交分享曬單帶來的流量紅利?！痹谛ば揽磥?，3.0電商模式更適合進口商品，且移動電商、微商是充分利用碎片化流量的最好方式。所以，鮮life從這個角度出發(fā)，將跨境進口模式與移動分銷模式相結(jié)合，后端是通過集約采購和集約物流整合供應(yīng)鏈，前端是自營B2C與移動分銷渠道互相補充?！綡owtodoit?】關(guān)鍵詞：最短供應(yīng)鏈、流程效率、安全庫存、集約物流肖欣向記者表示，在后端整合上，鮮life的解決方法主要基于“最短供應(yīng)鏈”和“海關(guān)三單對接”兩項措施。目前，鮮life已與全球500個休閑食品、營養(yǎng)品、母嬰食品品牌建立合作，所有產(chǎn)品都從當?shù)孬@得品牌授權(quán)的最大代理商處直接采購，用最短的供應(yīng)鏈保證價格優(yōu)勢和數(shù)量穩(wěn)定。比如在香港，鮮life與四洲集團以及明治、悠哈等品牌的當?shù)乜偞砗献?，在日本與紅丸商社合作，在歐洲對接了德國、南歐最大的幾家食品貿(mào)易商，在美國從三大嬰童輔食出口商處獲得供貨。另外，鮮life是第一批與海關(guān)系統(tǒng)實現(xiàn)訂單、運單、支付三單信息完整對接的跨境電商平臺，可將消費者的訂單信息自動生成用于海關(guān)核查備案的單據(jù)，并實時同步物流實施、信用支付系統(tǒng)兩方，形成閉環(huán)的管理鏈條，提升流程效率。在選品上，肖欣介紹道，鮮life的主要依據(jù)是前端用戶數(shù)據(jù)和買手的信息反饋，每周一次的訂貨會就是為了整合運營團隊和買手團隊的信息，以確定下期采購的產(chǎn)品，并保證安全庫存的控制與管理?！拔覀冇泻Ｍ鈧}備貨和保稅倉備貨兩條路徑。在海外倉備貨模式下，用戶下單后，海外倉會在當天把包裹交給順豐，當晚專機直飛國內(nèi)，第二天一早便進入清關(guān)環(huán)節(jié)。保稅倉模式更是具有快速清關(guān)、便捷配送的優(yōu)勢。通過集約物流以及全程與順豐合作，兩種模式都能保證商品在7天內(nèi)到達消費者手中?！痹谕茝V方面，鮮life主要利用粉絲經(jīng)濟和社交媒體進行傳播。比如，與嘀嘀打車、一嗨租車、陌陌等有海量用戶的渠道合作，通過天娛傳媒等內(nèi)容媒介進行品牌宣傳，與爸爸去哪兒、跑男等電影進行定制產(chǎn)品聯(lián)合推廣，以及借助有標簽的明星、達人的社交渠道做宣傳等。此外，鮮life會逐步在香港及其他大陸游客海外聚集區(qū)開設(shè)線下體驗店。店鋪中會展出一部分實物產(chǎn)品，也會設(shè)置移動購物設(shè)備，游客既可以直接在店鋪中購買實物，也可以通過觸屏系統(tǒng)在網(wǎng)上選購，然后由鮮life將產(chǎn)品送貨到家。不過，肖欣也指出，有了清晰的發(fā)展思路后，鮮life面臨的最大困難就是缺人。目前，鮮life下設(shè)研發(fā)、產(chǎn)品、運營、品推、客服、行政六個部門，總員工人數(shù)已達60人，但還需要更多的人才來支持整個業(yè)務(wù)的快速增長。

【一起惠訊】2月27日消息，一起惠獲悉，美國奢侈品和時尚零售商Nordstrom于近日宣布今年將花費12億美元用于拓展其線上業(yè)務(wù)和線下商店，其中35%的費用將用于提升線上的用戶體驗。Nordstrom（諾德斯特龍）創(chuàng)立于1901年，在全美經(jīng)營有292家店鋪（其中加拿大1家店鋪），是美國最大的零售商之一，Nordstrom擁有120家綜合百貨公司，以及170家代銷店，在2013年度就完成了約86億美元的銷售額。去年第二季度的營收已經(jīng)達到33.92億美元。Nordstrom總裁還透露其2015年的計劃，稱將改建西雅圖、芝加哥和舊金山的旗艦店，另外，還會在溫哥華,多倫多和曼哈頓開設(shè)新的旗艦店。其預計，2015年會新設(shè)27家店，線上業(yè)務(wù)增長20%。

【一起惠訊】2月28日消息，日前，美國初創(chuàng)電商企業(yè)Totefish推出用戶自定義訂閱購物功能“MyTotefish”。利用該功能，買家能自定義自己的購物商城，并在自建商城上進行購物。一起惠了解到，在“MyTotefish”上，用戶能搜索到已入駐“Totefish”的八千多家網(wǎng)店，并可以把自己喜歡的網(wǎng)店添加到自定義的店鋪管理平臺“MyMall”上。在“MyMall”上，用戶能根據(jù)自己的購物習慣，管理自主添加的網(wǎng)店，并實現(xiàn)關(guān)注店鋪的快速分類。此外，在“MyMall”上，用戶可以快速查詢已添加店鋪的優(yōu)惠券活動、打折活動及物流優(yōu)惠，讓用戶更便捷地獲知所關(guān)注店鋪的促銷信息。Totefish的CEO及創(chuàng)始人DeborahCincotta表示，隨著網(wǎng)上購物的規(guī)模逐漸擴大，用戶在電商平臺上購物變得越來越不高效。他認為，在各大電商平臺上，網(wǎng)店變得越來越多以至于顧客很難找到自己真正想買的商品，而越來越繁雜的促銷信息也讓顧客眼花繚亂。“網(wǎng)上購物曾經(jīng)是一件很省時間的事，但現(xiàn)在，卻變成了給用戶帶來煩厭疲累的體驗?！盌eborahCincotta說道，“而這次推出MyTotefish只是為了提高用戶的購物體驗，讓其能更便捷地進行網(wǎng)上購物而所做的其中一個新嘗試?！睋?jù)了解，Totefish的總部位于洛杉磯，其官網(wǎng)于2014年9月正式上線。該公司曾于2013年獲得Rusheen資本的35萬美元的種子輪投資。

【一起惠訊】一米一家，一個大米微商品牌，曾在微信朋友圈里10小時賣出9萬斤大米，這樣的銷售奇跡是如何實現(xiàn)？它的成功能否被復制？1.微商的圈子需要通過身邊的微商和朋友，一個一個建立起來，這個過程是靠一層一層、一點一點信任累積的。郭洪馳，一米一家的品牌創(chuàng)始人，曾在電商界摸爬滾打十幾年。日前他在微商沙龍活動中，分享了其關(guān)于做微商的幾個經(jīng)驗。2.移動互聯(lián)網(wǎng)促使農(nóng)產(chǎn)品線上和線下融合從而造就新的巨大市場，三到五年之后，電商銷售方式會發(fā)生一次變革，農(nóng)產(chǎn)品在這過程中會規(guī)?；l(fā)展。3.一米一家只選擇賣活米，活米是水稻脫殼之后一個月內(nèi)的米，營養(yǎng)含量和口感都更好，含水量是脫殼前的60%到70%左右。如果脫殼超過兩個月，這個米就是新米，味道也不錯，但超過六個月就產(chǎn)生黃曲霉素了，也就不能吃了。4.微商要賣的應(yīng)該是極致單品，不僅僅是指產(chǎn)品好，還要用戶體驗好，而食用油類產(chǎn)品需要讓消費者產(chǎn)生充分認知之后才有可能去做這方面的微商。5.運營粉絲。未來的產(chǎn)品銷售不是按照品類劃分，而是按照人群來劃分，做微商需要先判斷粉絲人群的具體需求，然后整合資源。6.做微商跟淘寶、天貓的區(qū)別在于，微商要將產(chǎn)品人格化，而代理商的銷售過程也要人格化，微商的形式更多的表現(xiàn)為非店鋪化、場景化的。7.現(xiàn)在的移動互聯(lián)網(wǎng)里沒有大品牌，大部分是通過自己去塑造品牌、制作產(chǎn)品、帶領(lǐng)團隊，經(jīng)歷這樣的過程才能收獲自己的東西。

社交電商最近很火。2月5日，云賣商城CEO陳大東在廣州發(fā)布會上對外宣布，云賣公測兩月用戶39萬，成交額306萬。網(wǎng)傳云賣公測業(yè)績驕人主要是背靠大BOSS騰訊！不過，陳大東接受南都記者專訪時一直強調(diào)其“草根”出身，但云賣確實與騰訊有著彎曲的淵源。如果不是騰訊，那云賣的幕后支持者會是誰？移動社交電商靠什么來逆襲？一場“借鑒”風波在云賣上線廣州發(fā)布會上，云賣商城CEO陳大東話鋒一轉(zhuǎn)，提到了京東去年從騰訊手中收購來的拍拍網(wǎng)：拍拍微店“0門檻一秒開店”、傭金制模式等，“應(yīng)該是借鑒自云賣。”根據(jù)陳大東的說法，2014年12月5日云賣上線公測當天，拍拍微店一位負責人電話聯(lián)系上了陳大東，一個星期后，拍拍網(wǎng)負責人帶著團隊到廣州東?？萍?，了解云賣的運作模式。12月23日，拍拍微店在廣州舉辦招商分享會，陳大東赴約并見了拍拍微店一眾高管。當時，拍拍微店有意收購東海科技，即合并云賣團隊。但被陳大東拒絕。同件事兒到拍拍微店口中卻是另一種說法。拍拍微店方面告訴南都記者“我們目前對任何企業(yè)都沒有收購計劃。分銷和代理都是傳統(tǒng)零售領(lǐng)域常見的經(jīng)營模式，目前市面上所有的移動電商平臺，比如有贊、口袋購物、微盟都在采取這種模式和相應(yīng)的功能。大家根據(jù)對這種業(yè)務(wù)模型的不同理解，采取了不同的目標和微店形式。拍拍微店的分銷體系，是基于自身的社交傳播模式和傳統(tǒng)分銷模式來理解和開發(fā)的，未來會不斷地完善和優(yōu)化?！比绻皇球v訊系，還有誰會“看上”云賣？一種傳言指向“海爾幫”。“云賣已經(jīng)與海爾旗下的B2B服務(wù)平臺巨商匯達成了合作共識，已經(jīng)到合同蓋章的階段。巨商匯平臺上的商家都將成為云賣的供應(yīng)商?！苯咏瀑u的知情人士向南都記者透露，云賣之前向電商B2C賣家提供店鋪營銷推廣設(shè)計等服務(wù)，對于賣家開店面臨的需求會有更好的把握。不過，巨商匯方面向南都記者表示，目前和云賣未簽訂任何協(xié)議。巨商匯是海爾啟動轉(zhuǎn)型之后出現(xiàn)的創(chuàng)客小微公司之一，并不能代表海爾。南都記者獲得的信息顯示，雙方更有可能的合作模式是云賣或成為巨商匯的第三方服務(wù)供應(yīng)商，而不是巨商匯的商家成為云賣的供應(yīng)商。社交電商盛宴開啟這是中國電商崛起的新主線?！?014年，數(shù)千商戶將中國流行的直銷模式移植到移動平臺上，通過建立半私密的50-100人組成的微信群，向朋友和朋友的朋友銷售從有機蔬菜到最新時裝等各類商品。2015年，這一趨勢仍將繼續(xù)?！丙溈襄a在《2015年中國數(shù)字消費者調(diào)查報告》中如是說。拍拍微店負責人郭彬告訴南都記者，拍拍微店去年10月中旬發(fā)布之后，僅用了66天時間日均銷售就已經(jīng)突破了2000萬元，單日峰值達到6000萬，其APP在今年1月15日正式上線后，第一期可以分銷的商品超過3000款。而云賣公測兩月用戶39萬，成交額306萬。據(jù)悉，拍拍微店與云賣都植入了“云倉庫+分銷系統(tǒng)”的運作模式。這樣做的好處是獲取新客成本較低?！芭呐奈⒌晟碳耀@取一個新客戶的成本是其他傳統(tǒng)C2C電商平臺的三分之一?！惫蛘f。陳大東則分析指出，在傳統(tǒng)平臺電商上購買1次“關(guān)鍵詞”需要10～15元，每天推廣成本達到近萬元；而品牌商進駐云賣，除了2萬元服務(wù)費用，其他推廣費用都是以“傭金返利”的方式補貼到了消費者身上。南都記者獲悉，社交平臺陌陌在今年1月份上線“禮品商城”，把“網(wǎng)購行為”融入到了社交中。

截至去年底，全國主要零售企業(yè)共計關(guān)閉201家門店，創(chuàng)歷年之最。如何吸引消費者并保持業(yè)績增長，這道事關(guān)生存的命題正考驗著傳統(tǒng)零售商。今年以來，重慶市以百貨、購物中心及超市為代表的零售商正以三種方式開始各自的突圍進程。去百貨化、聯(lián)手專業(yè)團隊、細化管理環(huán)節(jié)成為其切入點。全場低至3折起、滿300送200，甚至送300、滿額即送大禮包……自去年“雙11”以來，重慶市以百貨為代表的各類零售商就沒停止過瘋狂的促銷大戰(zhàn)。然而，熱鬧的促銷大戰(zhàn)背后，傳統(tǒng)零售商正面臨嚴峻的生存考驗。最新的統(tǒng)計顯示，截至去年底，全國主要零售企業(yè)共計關(guān)閉201家門店，創(chuàng)歷年之最。在業(yè)內(nèi)人士看來，如何吸引消費者以保持業(yè)績增長正成為傳統(tǒng)零售商的生死考驗。百貨促銷不斷優(yōu)惠幅度大“每天打開微信朋友圈，都能收到各類百貨商超的促銷推送信息。”在外資企業(yè)上班的80后白領(lǐng)舒暢昨日告訴記者，“相比過去，現(xiàn)在幾乎周周都有促銷?！彪S后，商報記者梳理發(fā)現(xiàn)，從去年的“雙11”開始，包括重百、新世紀、家樂福、永輝在內(nèi)的各大百貨、購物中心及超市，已推出了各種以周年慶、瘋狂折扣、節(jié)日優(yōu)惠為主題的促銷活動。而在優(yōu)惠幅度方面，記者也發(fā)現(xiàn)，零售商們的力度一個比一個大。比如，觀音橋商圈新世紀百貨世紀新都店去年12月26日到28日，推出活動：服飾類滿300元送150元現(xiàn)金券。而到了今年1月16~18日，世紀新都9周年慶活動甚至將促銷力度加碼為“滿400送300”。熱消費者興趣淡業(yè)績藏隱憂“與往年相比，目前商場促銷活動的確更密集。”昨日，新世紀百貨某商都相關(guān)負責人向商報記者透露，今年比較特殊，元旦與春節(jié)間隔時間比較長，且年初的銷售業(yè)績決定了賣場全年的業(yè)績走勢，所以大家非?？粗?，大打促銷戰(zhàn)也是必然。然而，面對密集的促銷戰(zhàn)，消費者們卻感覺有些“?！?。舒暢就直言，“已經(jīng)有點"審美疲勞"了”。市民董素華也表示，商場打折成為常態(tài)之后，她已不再沖動消費，還是要根據(jù)需求才決定是否購物?！吧虉隼锷唐返膬r格本來就高，即使打折促銷也沒有多大的吸引力，我還是習慣網(wǎng)上買?！弊鳛?0后的梁瀟告訴商報記者。多位主城大型百貨的高管也在商報記者的采訪中無奈地坦言，雖然促銷活動的力度很大，但對于消費者的吸引力卻愈發(fā)小?！熬湍萌ツ昴甑椎闹苣陸c為例，同比業(yè)績持平?！边h東百貨相關(guān)人士透露。從整個行業(yè)的維度來看，情況同樣不太樂觀。今年1月22日，國內(nèi)零售業(yè)第一門戶網(wǎng)站聯(lián)商網(wǎng)發(fā)布了《2014年主要零售企業(yè)關(guān)店統(tǒng)計》。截至去年12月31日，全國主要零售企業(yè)（百貨、超市）共計關(guān)閉201家門店，較2013年關(guān)閉35家增長474.29%，創(chuàng)歷年之最?！吧鲜鰯?shù)據(jù)從另一個側(cè)面也反映出目前傳統(tǒng)零售企業(yè)的一個窘境：引客力度上不去，業(yè)績就無法保障?！弊蛉?，市零售商協(xié)會秘書長李運楊分析。調(diào)查各路零售商突圍三途徑百貨：增加體驗業(yè)態(tài)就在今年1月7日，萬達方面就傳出信號：將關(guān)閉嚴重虧損的百貨大樓，并壓縮經(jīng)營不善的百貨樓層。還有消息稱，萬達將在全國范圍內(nèi)關(guān)閉百貨10家，壓縮25家百貨樓層。盡管關(guān)閉的百貨中并未涉及重慶市場，但壓縮的25家百貨樓層中就有重慶萬州萬達百貨的名字。“重慶們已經(jīng)接到來自總部的調(diào)整通知?！弊蛉眨f州萬達廣場市場部人士向商報記者證實了這一消息。對于具體如何調(diào)整，萬州萬達廣場市場部人士表示暫不方便透露。不過該人士稱，減少零售比例，增加餐飲、娛樂等服務(wù)的比例，增強體驗式消費、減少拎包式消費仍是調(diào)整的大方向。去百貨化的不止萬達。昨日上午，商報記者來到位于沙坪壩的王府井百貨看到，原先位于負二樓的超市已經(jīng)關(guān)閉?！俺袇^(qū)域已改建成童裝和親子樂園；而原來6樓的童裝區(qū)則改為餐飲?！蓖醺儇浬称簤蔚耆耸客嘎?，同時王府井還對商場的品牌架構(gòu)做出了一些調(diào)整，同樣也將增加體驗式服務(wù)項目。購物中心：聯(lián)姻專業(yè)團隊昨日下午，當商報記者走訪英利國際廣場時發(fā)現(xiàn)，和街道上繁華喧鬧的場景相比，購物中心內(nèi)稍顯寂寥。值得注意的是，門前的兩塊醒目廣告牌上，一個印著英利國際廣場，一個印著英利大融城。早在去年6月，作為江北大融城股東之一的光大控股通過認購成為英利國際置業(yè)的第二大股東。根據(jù)雙方簽訂的框架合作諒解備忘錄，未來，光大控股及英利將共同合作投資現(xiàn)有項目及儲備項目?！按笃河⒗麌H廣場購物中心或?qū)⒂瓉順I(yè)態(tài)調(diào)整，并由大融城運營方接手?！弊蛉?，江北大融城方面負責人透露。據(jù)了解，此次調(diào)整后，商場的負一樓進駐多家平價小吃店鋪，而1樓和2樓則以年輕人喜歡的快時尚品牌為主。"英利·大融城"預計今年上半年正式與消費者見面?！鄙鲜鲐撠熑送嘎丁！巴ㄟ^引入新的控股方，本意就是借股權(quán)結(jié)構(gòu)調(diào)整來提振商業(yè)經(jīng)營績效?！弊蛉眨虾Ｒ拙臃康禺a(chǎn)研究院研究員嚴躍進分析，引入商業(yè)管理公司來強化商業(yè)運營的做法，一直是地產(chǎn)開發(fā)商尋求業(yè)績提升的重要途徑?！皩τ诖祟惿虡I(yè)管理公司而言，也希望尋找一些改造價值大、后續(xù)商業(yè)收入高的項目。兩者的結(jié)合是從共贏角度出發(fā)的。”嚴躍進表示。超市：細化管理環(huán)節(jié)“重慶們這次做得比較大的調(diào)整就是增加收銀臺，還開通了支付寶錢包付款渠道，節(jié)省顧客排隊的時間?！弊蛉?，當商報記者來到位于龍湖西苑附近的卜蜂蓮花超市時，超市營業(yè)員介紹。商報記者現(xiàn)場觀察發(fā)現(xiàn)，調(diào)整后的一樓為部分鞋包品牌和餐飲等商家設(shè)置了專柜，另外，在超市內(nèi)設(shè)置了很清晰的產(chǎn)品類別的指示牌等。“此次龍湖店的改造投入了400多萬元?！弊蛉?，卜蜂蓮花重慶方面人士透露，未來卜蜂蓮花其余的在渝門店也將進行升級調(diào)整。與此同時，商報記者打探到，目前新世紀超市的內(nèi)部調(diào)整也進入尾聲。重慶百貨大樓股份有限公司相關(guān)人士透露，此前，重百就專門成立了百貨事業(yè)部和超市事業(yè)部。“不過，之前，新世紀百貨旗下各商都內(nèi)的超市在一些管理方面并未完全納入超市事業(yè)部。”該人士透露，調(diào)整后，原商都內(nèi)的超市在管理、核算、費用及業(yè)績考核等多方面統(tǒng)一納入超市事業(yè)部。在重慶市零售行業(yè)分析人士看來，重百方面關(guān)于超市以及卜蜂蓮花的調(diào)整動作看似小，但實質(zhì)是從粗放式管理轉(zhuǎn)向?qū)ｍ椕鞔_責任劃分、服務(wù)環(huán)節(jié)精細化，優(yōu)化自身管理，最終受益的還是消費者?？v深去百貨化效果有待檢驗“依賴于密集促銷拉動業(yè)績增長的時代已經(jīng)過去了，調(diào)整或變革已成為傳統(tǒng)零售業(yè)的新常態(tài)?！弊蛉?，市零售商協(xié)會秘書長李運楊表示，過去，由于科技不發(fā)達，價格信息不對等，以百貨為主的傳統(tǒng)零售商們不用過多促銷即可坐等消費者前來消費。李運楊分析，電商的興起帶動價格信息透明化，加上消費趨向多元化，單一的價格促銷方式已難以滿足當前消費者的需求，“未來，零售商與供應(yīng)商加強合作，整合資源及供應(yīng)鏈條，提供性價比高的商品，才能真正重新吸引消費者?！薄爱斎唬覀円部吹剑ツ暌詠?，包括百貨、購物中心及超市在內(nèi)的三路零售商也在以多種形式實施變革。”李運楊表示，但不少零售商去百貨化的效果仍有待檢驗。李運楊說，這是對體驗式的一種誤讀，體驗并不僅僅指吃喝玩樂，百貨企業(yè)的經(jīng)營重心還是應(yīng)回歸到對于商品的細心經(jīng)營，因此，萬變不離其宗，強化商品運營和管理能力方是出路。

【一起惠訊】2月3日消息，一起惠獲悉，水果O2O項目“調(diào)果師”完成了Pre-A輪2000萬元人民幣融資，投資方共有三家，其中其天使輪投資方英諾的A輪基金進行了跟投。調(diào)果師聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO“板磚大余”（余金華）透露，Pre-A輪的2000萬元人民幣將占股10%—15%，這筆資金將于2月底正式到賬。由此可計算，目前調(diào)果師的估值在2億元人民幣左右。英諾天使基金創(chuàng)始合伙人李竹表示，水果O2O會成為生鮮O2O的入口。關(guān)于此輪融資的用途，板磚大余介紹，將主要被用于線上部分及倉庫的開發(fā)和運營，以及調(diào)果師整個商業(yè)模式的打造和完善。他表示，調(diào)果師選擇的是一項重資產(chǎn)的商業(yè)模式，必須具備三大件：店+倉+線上平臺，故長勢稍慢。目前調(diào)果師的線上部分主要通過微信服務(wù)號實現(xiàn)。板磚大余透露，獨立APP也在開發(fā)中，最快將于今年6-7月上線，最遲可能會拖到今年年底。倉庫方面，調(diào)果師春節(jié)后將在北京建倉，以保證能覆蓋所有北京店鋪，支撐開店計劃。調(diào)果師采取的是O2O模式，線下部分目前共有1家“未來水果店”（中信城店）和5家傳統(tǒng)果汁店（中關(guān)村店、三里屯店、藍色港灣店、雙榆樹店、昌平店）,全部位于北京。板磚大余表示，今年上半年將不會新開店，而主要是對傳統(tǒng)果汁店進行改造，所有店鋪將按O2O模式進行服務(wù)升級。據(jù)一起惠了解，調(diào)果師的“未來水果店”除了銷售新鮮水果、果切、鮮榨果汁以外，還承擔了線下自提、售后服務(wù)的功能，并會向消費者宣傳水果食用知識、推薦水果?！叭绻磺许樌脑?，今年下半年會新開20家店，全部自營，不接受加盟。我們中信城店開張當月銷售額就達到了70萬元人民幣，預計穩(wěn)定之后，每月100萬元人民幣的交易流水沒有問題?！卑宕u大余說道。板磚大余表示，目前調(diào)果師遇到的最大的瓶頸是線下店接待能力不足，經(jīng)常出現(xiàn)排長隊的情況。他希望引導消費者更多地去線上消費、線下自提，以解決線下接待能力不足的問題。“中信城店每天的接待上限是1500單，但實際情況是，我們每天都要接待2000單以上，嚴重超標。改成線上支付、線下自提以后，接待能力將能拓展到每日5000-10000單?！卑宕u大余介紹道。一起惠了解到，調(diào)果師創(chuàng)立于2013年7月，并于2014年12月開設(shè)了國內(nèi)首家水果O2O店，稱之為調(diào)果師未來水果店。2014年6月底，調(diào)果師獲得了來自英諾天使基金和北軟天使基金的300萬元人民幣天使投資。板磚大余透露，A輪融資已有計劃，將于今年6月正式啟動。此外，全球最大的水果連鎖、擁有千家門店的百果園是調(diào)果師的戰(zhàn)略股東。借助于百果園的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，調(diào)果師在商品采購和價格上具備優(yōu)勢。公開資料顯示，板磚大余在創(chuàng)立調(diào)果師之前，曾任樂蜂網(wǎng)自有品牌市場總經(jīng)理；迪思傳媒副總裁；曾經(jīng)創(chuàng)立朗德公關(guān)和淘品牌莎恩美妝，中信《O2O進化論》作者。

做電商消費者才是終極產(chǎn)品代言人。成交才是生意的開始。買家的每一個瞬間都在渴望獲得完整性的認知。再小的網(wǎng)店，做的都是全中國的生意。別覺得委屈，牛店受的委屈比你多得多。1丶做網(wǎng)店，需要有一顆十分敏感的心。2丶開放平臺的成功店鋪，沒有秘密，就看你怎么挖掘。3丶頁面漂亮的目的不是讓買家爽心悅目，是為了讓消費者信任你。4丶牛皮癬的排序權(quán)重不是100%。假如牛皮癬降權(quán)是扣5點血，牛店從滿血100變成95，而你從10點變成5點，你會更加辛苦。你看到的，不是不公平的，而恰恰是在幫你。5丶消費者才是終極產(chǎn)品代言人。6丶成交才是生意的開始。7丶買家的每一個瞬間都在渴望獲得完整性的認知。8丶再小的網(wǎng)店，做的都是全中國的生意。9丶別覺得委屈，牛店受的委屈比你多得多。10丶消費者是爺，事實上，消費者的確是爺。11丶平臺想：消費者是我的終極衣食父母。你也要這么想。12丶你買一家店鋪的產(chǎn)品，很可能不是因為價格，是因為你信任這個店鋪，并且覺得值。13丶理論上說，全中國人都可能看到你，這是電商的本質(zhì)特征之一。所以流量不是核心任務(wù)，讓人們喜歡你才是核心任務(wù)。14丶如果你要和麥當勞叫板，你需要檢查一下自己是否開的是沙縣。15丶18-35周歲是核心消費人群，這個人群是全中國的消費精英，不要讓他們鄙視你。16丶揚長避短。17丶精專是快速成長之路。18丶你想扮演蘇寧國美，那也得消費者認才行。19丶頁面輸人，十有八九業(yè)績也輸人。20丶人的認知有兩部分：一是記憶存儲，二是即時判斷。店鋪傳遞的信息，要符合消費者的記憶存儲認同，還要喚起消費者新的認知認同。21丶買家很可能就是隔壁的那小兩口，不太可能是菜場旁邊那條巷子的街坊。22丶你認為電器是一錘子買賣嗎？也許對于A顧客是，但是，不要忘記了：A的身邊還生活著BCDEFG......23丶消費者之間是相互緊密聯(lián)系的。24丶你有盯著一個TOP死盯一整天的經(jīng)歷嗎？你有思考每一個文字，每一平方厘米的設(shè)計原因和用意嗎？25丶TOP店鋪的設(shè)計：時時有用意，處處有心思。26丶不要抱怨平臺，平臺是公平的。如果你認為不公平，那是你的思維方式有問題。27丶不要鄙視TOP店鋪，如果你真的很想鄙視TOP店鋪，先超過它。28丶不管現(xiàn)在是何階段，都持續(xù)有新店鋪躋身TOP陣營。這不是TOP固化的年代。如果你頑固的認為是，從一開始你就輸了。29丶以做市場的心態(tài)來做電商，遠比以做店鋪的心態(tài)來做電商高明。30丶技術(shù)流不能獲得真正的成長。31丶請一定要用心的丶仔細的去理解你的消費者，尤其是那些沒有說話的消費者。32丶流量的本質(zhì)就是“看到”，再無其他；轉(zhuǎn)化率的本質(zhì)是“信任”，信任之前還有一個東西叫喜歡。33丶消費者通過眼睛做判斷，這是基礎(chǔ)。消費者看到什么，你就是什么。你連解釋的機會都沒有。34丶喜歡花花的水印和丑陋的牛皮癬的店鋪會很艱難。35丶絕對不要認為你比平臺更聰明，事實上，平臺的確比你更聰明。36丶一樣的數(shù)據(jù)，不同的人會有不同的解讀。而你，必須知道，怎樣的解讀更靠譜。37丶店如其人！38丶看帖子要有耐心，要看完。39丶最容易到手的知識，也許就是最寶貴的知識（你懂的！）。40丶店鋪的每一個細節(jié)都是在跟買家的對話。41丶買家是面試官，而你的店鋪和產(chǎn)品是參加面試的。42丶店鋪無時無刻不是處于完全的競爭環(huán)境的。43丶買家不是職業(yè)采購，買家的判斷來源于生活經(jīng)驗，而不是工程師學歷。44丶店鋪的腔調(diào)很重要丶店鋪的氣質(zhì)很重要。45丶時刻記?。耗闶瞧放频赇仯闶巧虉龅赇?，請注意你的店鋪氣質(zhì)。46丶跟風購買的本質(zhì)是消費者需要安全感。47丶看重DSR的本質(zhì)也是消費者需要安全感。48丶一個核心：轉(zhuǎn)化率兩個重點：產(chǎn)品丶買家。49丶不要做壟斷經(jīng)營者的夢。50丶要想人前顯貴，必先人后受罪。沒有細致的丶專業(yè)的付出，等不來收獲。51丶你在鉆研搜索，別人也在鉆研搜索，你的努力被抵消了。你在鉆研買家如何喜歡你，別人就沒辦法追你了。所以，忘掉搜索吧。52丶但凡是牛B的店鋪，斷不是第一眼就讓人反感甚至惡心的店鋪。53丶產(chǎn)品深度是展示專業(yè)度的一大利器。54丶而產(chǎn)品寬度的展示很可能把你二道販子小代理的身份深深的出賣。55丶喜歡還是不喜歡，可能只需要3秒。56丶說個俗一點的提示：如果你在群里鉆研技巧，我會怎么看你？群里的牛掰商家怎么看你？57丶牛掰的店鋪處處都不俗：產(chǎn)品不俗丶頁面不俗丶文案不俗丶首頁不俗丶詳情不俗，氣質(zhì)佳，談吐得體優(yōu)雅。58丶買家停留時間和頁面訪問深度表示買家多你的興趣有多濃厚。59丶青年分三種：普通青年占80%，文藝青年占19%，其他青年占1%。所以，千萬不要把重點放在其他青年的身上。60丶買家的評價取決于對你的總體印象，請給買家一個好的總體的印象。61丶如果買家不是職業(yè)差評師，大可不要去爭取什么決戰(zhàn)性的勝利。謙讓對待買家，不丟人。62丶買家的合理要求：1丶后悔買了這件產(chǎn)品；2丶并且買家無法因此獲利。不要治氣，盡量滿足他吧，不丟人。63丶你有沒有想過，處理顧客投訴的時候十有八九是可以交到朋友。64丶有人要打你，你把臉湊過去，他就不敢打你了，如果打你他便成了混蛋，而你成了英雄。你躲，他還追著你打，你成了懦夫，他成了勇敢。65丶誰不渴望在一家專業(yè)度高丶頁面整潔丶產(chǎn)品質(zhì)量過硬丶服務(wù)又好丶客服還會讓人覺得開心的店鋪里買東西呢。66丶有人把順豐快遞做成了店鋪的一大賣點。67丶有人把旺旺表情和自己的模特和品牌緊密聯(lián)系了起來。68丶有人把同一款產(chǎn)品設(shè)計了10款鉆展圖片。69丶我沒有團隊，我沒有美工，就我一個人操作這家店鋪。怎么就沒有生意呢？天知道！70丶店鋪需要具有可傳播性的特點，可傳播性的核心焦點可能性太多了：頁面丶產(chǎn)品丶服務(wù)丶包裝丶短信丶客服丶贈品丶微博丶營銷等等。71丶要形象好，請收拾干凈，化淡妝。72丶要整體形象好，請穿制服，統(tǒng)一著裝丶統(tǒng)一發(fā)型丶按序站隊。73丶五星級酒店不能去搶麻辣燙的生意，要有自己的定位。74丶盡管麻辣燙每天能帶來200塊收入，但是你還是要立即丶勇敢的撤掉麻辣燙，否則你的鮑魚宴生意會死掉的。75丶取舍，不難，越早越好。你以為求平穩(wěn)保利益，其實是自縛手腳。76丶“我還有庫存，要消一消”，其實，從一開始就錯了，還要繼續(xù)錯下去嗎？那兩百件庫存得耗掉你3個月的時間。3個月，能發(fā)生很多事情。77丶我還不信了，沒有天貓店鋪你那點搗蛋的庫存就出不去。78丶歷經(jīng)寒暑，閱店無數(shù)。我知你痛，請遵醫(yī)囑?。愣模?9丶等----絕對不是一個好品質(zhì)。80丶不全心全意幫助你的老板，也絕對不是一個好品質(zhì)。81丶世間所有的能力都是訓練出來的：學校丶社會丶書本丶藝術(shù)作品丶講座丶論壇丶分享丶報紙雜志丶自我訓練等等等等。82丶推廣不等于拉流量曝光，讓人們對你產(chǎn)生興趣丶增加了解丶強化信任丶驅(qū)動購買才是營銷推廣。83丶不要認為視頻跟銷量沒有多大關(guān)系丶頁面跟銷售沒有多大關(guān)系丶微博跟銷量沒有多大關(guān)系。84丶每一單都要咨詢客服才能成交，你得多失敗啊。85丶不要單純的問今天怎么沒有一個鬼來咨詢？86丶流量的旅程有很多個片段式的瞬間，每一個瞬間都充滿了競爭。因為，你，不是壟斷經(jīng)營者。87丶看到你沒有點，流量是統(tǒng)計不到的。但是本質(zhì)上來說，這也是流量。88丶你熱愛廣告嗎？大品牌的視頻廣告和海報廣告都蘊含了巨大的勞動和智慧。一眼瞄過，不做研究，你真不當自己是生意人。89丶你可以不買我，不許你不喜歡我。90丶你可以不買我，不許你說我不專業(yè)。91丶你可以不買我，不許你鄙視我。92丶各位小主：你以為市場無限大嗎？告訴你，市場就是后宮這么大，買家就是皇上。你是出不了這個后宮的。如果皇上不喜歡你，這日子就難過了。93丶小明星，靠緋聞；大明星，靠實力。94丶轉(zhuǎn)化能力才是核心競爭力。轉(zhuǎn)化差一倍，還要去跟人PK買直通車？95丶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是硬件丶頁面呈現(xiàn)是軟件。96丶頁面是你的一切的載體。包括產(chǎn)品丶賣點丶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)丶人品丶前科丶人們的評價丶營銷策略丶專業(yè)度丶服務(wù)水平丶品質(zhì)感，甚至包括人品......97丶頁面不重要？你賣的又不是煤炭！98丶作家用文字書寫文章，電商用產(chǎn)品寫生意。99丶有理想是可以的，先要問：產(chǎn)品準備好了嗎？人準備好了嗎？事情準備好了嗎？100丶看得見的是熱鬧，看不見的是門道。請透過熱鬧看門道。101丶招聘美工的時候，你問他喜歡什么電影，他說不喜歡看電影，你要再用心探討一下。102丶招聘文案的時候，你問他喜歡看什么書，他說平常不怎么看書，你要再用心探討一下。103丶招聘推廣的時候，你問他玩不玩微博，他說不玩，你要再用心探討一下。104丶招聘店長的時候，你問他店鋪一個月的目標是多少，他說30萬，你要再用心探討一下。105丶老板管理你，你也要管理你的老板。讓老板先理解你，老板才能支持你。106丶網(wǎng)購下單前的思考：“品質(zhì)感”幾乎等于“品質(zhì)”。107丶想了解一位牛B導演，去看他的電影；想了解一家牛B電商，去拆他的店鋪吧。108丶天底下并沒有完全的解決方案，細節(jié)到每一個平方厘米，精確到每一分鐘。這些都需要你自己去思考丶學習丶練習丶掌握。只有這樣，本事才是你自己的。做什么事，做什么行業(yè)都一樣。再高的責任也無法沁潤你的全部生命，即便有意愿，也沒有時間。109丶線下有語言丶觸摸丶眼神丶話語的互動。；線上你就是一金魚缸，決定權(quán)和主動權(quán)全部在買家手上。110丶凡是用心評價的買家，是否都會得到獨一無二的回復？111丶店鋪四件事的重要程度依次是：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)丶店鋪呈現(xiàn)丶客戶服務(wù)丶店鋪流量。112丶ADIDAS賣文胸，估計也賣不動。品牌有定位，店鋪也必須有。113丶自然流量無所謂精準，你能否拿下買家的轉(zhuǎn)化率是關(guān)鍵。114丶問一問自己，你是否更看重80%的消費者？而不在意那20%的消費者。實際上，那20%的消費者才是主體消費人群，而他們是是極有節(jié)操的一群消費者。115丶只有長期互動（評價丶活動丶論壇丶購買等）造成的市場影響力才有吸引精準流量的可能性。116丶開放平臺的品牌包含兩種品牌：產(chǎn)品品牌和店鋪品牌。產(chǎn)品品牌都是一樣的，而店鋪品牌和店鋪影響力就起到了關(guān)鍵作用。同樣賣艾美特的暖風機，差別怎么會那么大呢？是品牌的原因嗎？是產(chǎn)品的原因嗎？都不是，核心的原因是店鋪的原因。117丶沒有絕對意義上的精準流量，只有如何把流量提高轉(zhuǎn)化并看起來比較精準的假象?？幢举|(zhì)吧！118丶有一個店鋪，本來做300萬就跟玩一樣。可是店鋪命名叫“成都”，一下子就把買家置身戲外。轉(zhuǎn)化率是該品牌所轄渠道商中最差的一家。有多少人不知道店鋪命名不能帶地域名稱的？知道真么原因嗎？因為人們不太愿意選擇地域輻射的店鋪，人們更愿意相信有全國輻射能力的店鋪。你想跟買家解釋么？誰聽你解釋？誰要是開一個“九陽鐵嶺專賣店”，估計做到30萬就到頂了，很神奇吧，仔細想象吧！我以為只是個案，原來不是個案。江浙滬粵一帶的大地名還好一些，但最好還是不要有地名。當然，“全聚德北京專賣店”就另當別論了。119丶詳情的最高境界：消費者看完了沒有問題。120丶首頁所最搞境界：消費者看完了下定決心。121丶如果你賣的東西客單價比較高，咨詢成交的比率會增高，你的客服定位就必須是“銷售經(jīng)理”，而不是簡單應(yīng)答的角色了。122丶牛掰店鋪的背后，都站著一個甚至多個藝術(shù)家一樣的美工。123丶產(chǎn)品第一，頁面第二，這兩件事情不過關(guān)，后面所有的事情都不會有令你欣喜的結(jié)果。124丶如果你想培育兩個個子一樣高的爆款，這件事情可能會很難。125丶最大限度降低消費者做決定的時間成本和腦力成本。126丶消費者要品質(zhì)感（細節(jié)丶頁面）丶要安全感（細節(jié)丶評價丶銷量）丶要信賴感（細節(jié)丶客服）。細節(jié)是關(guān)鍵。127丶客服可能不僅僅是客服，可能需要銷售經(jīng)理的素質(zhì)丶定位丶主人翁精神。128丶聽不懂的學問不一定是好學問，聽不進的學問也不一定是好學問。129丶把業(yè)務(wù)和消費者厘清楚，比什么學問都更有學問。核心是理解消費者（人群丶喜好丶需求丶心理丶行為等）。130丶最牛掰的店鋪，幾乎都是藝術(shù)品。誰不喜歡藝術(shù)品呢？你都懶得去懷疑。什么品質(zhì)感安全感信賴感全有了。131丶強調(diào)產(chǎn)品品牌的影響力之前，先要檢驗一下“店鋪品牌”的影響力是否足夠。132丶無論線上還是線下，銷售和購買的本質(zhì)沒有改變：先認同，后購買。133丶讓消費者變懶，還要讓消費者的眼睛充滿美感，內(nèi)心充滿滿足感。134丶買家在做評價的時候，最大的影響來自于對店鋪的整體印象和客服接觸體驗。135丶美工不能只管美，營銷不能只管銷，賣力不能只賺吆喝。136丶所有的努力，都必須同時關(guān)注一個目標：讓消費者喜歡你（看到你并不會創(chuàng)造財富）！137丶如果你的店鋪照片的清晰度都沒有解決，你的夢想將無法起飛。這是山寨與專業(yè)的分界線。這很膚淺，也很深刻。138丶目標客戶和營銷內(nèi)容，比營銷方式更重要。139丶在什么平臺，面對什么顧客，決定你應(yīng)該賣什么。140丶大街上擠滿了人，你不能夢想著他們都是你的顧客。141丶消費者不是為了“便宜”而購買，消費者是為了“值得”而購買。142丶請想一想：你的所有能耐是不是靠頁面?zhèn)鬟f出來的？143丶請想一想：是不是只有頁面能夠把你的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和專業(yè)所長展現(xiàn)出來？144丶請想一想：消費者咨詢前對你的不信任來自于什么？是不是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和頁面？145丶請想一想：消費者咨詢后對你的不信任來自于什么？是不是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)丶頁面丶客服水準？146丶價格適度跟進即可，價格戰(zhàn)完全沒有必要。尤其不要做價格戰(zhàn)的發(fā)起者。147丶形式不能大于內(nèi)容。148丶見識----有見才有識！研究優(yōu)秀店鋪是必須的功課。149丶在你的店鋪多鼓勵人們經(jīng)歷多彩的生活丶快樂的生活丶溫馨的生活。150丶你的能力不取決于你在于學校里學到什么，而取決于你在離開學校學到了什么。即便你是打工，也要把老板的生意當作自己的生意。151丶賣“煙灶消”的親們可否弄個新頁面玩玩？主題：凈化煙云，配段英文：MOMENTINKITCHEN(林語堂有一純英文大作：MOMENTINPEKING，曾獲諾獎提名，譯成中文便是《京華煙云》)152丶賣“煙灶消”的親們，你們有考慮過做店鋪主題“頂級廚房”嗎？153丶賣“兩季”的親們有考慮過“微風吹拂你的臉”嗎？154丶賣“白電”可以考慮一下“我的小豪宅”。155丶大小家電客服9大技巧：1丶夸贊買家的房子；2丶自己也有房子，但是沒有買家的房子好；3丶自己也有車子，但是沒有買家的好；4丶夸贊買家的眼光；5丶大房子舒適豪華，小房子浪漫溫馨；6丶顧客的要求是對的，現(xiàn)身說法自己也有這樣的需要；7丶給顧客信心；8丶告訴顧客自己也在用這款產(chǎn)品；9丶約定購買時間。156丶改個詳情，轉(zhuǎn)化提升。這事一點都不膚淺，本質(zhì)是你更加懂得如何賣貨了。轉(zhuǎn)化好，啥都好！轉(zhuǎn)化不好，啥都不會好！對流量要堅定，更要隱忍。如果拉個流量就算高手，這天下的高手未免太多了。157丶流量增加到2倍，交易額也許只增加到1.5倍；轉(zhuǎn)化率怎加到2倍，交易額絕對不止增加到2倍，而會增加到3.5倍甚至更多，并且是在不增加推廣成本的條件下做到。個中原由，包羅萬象，你要努力參透。158丶買家的6大需求：1丶品質(zhì)感足夠；2丶能夠花最短的時間完全了解你；3丶頁面引導路徑合理；4丶喚醒消費需求；5丶客服給我信心；6丶幫我關(guān)注我購買的寶貝。159丶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不精專，消費者對產(chǎn)品的欲望可能會被瞬間擊碎。160丶如果你認為每一個流量都來源于搜索+推廣+活動，你不在乎消費者是否傳播你，你會很危險。161丶店鋪平常不夠霸氣，上了活動一樣沒法霸氣。這是真的。162丶頁面的品質(zhì)感幾乎就等于是產(chǎn)品的品質(zhì)，這不膚淺。163丶大把的TOP店鋪，從來都不參加活動，從來都不做聚劃算。這也是真的。164丶設(shè)計美感丶營銷靈感丶文案編寫丶商業(yè)敏感性，哪一樣東西不是平時積累的結(jié)果呢？有多少東西是想要就有信手拈來并且能夠立即改變?nèi)松摹?65丶從技術(shù)的角度看搜索，不可取；從市場規(guī)律丶消費者研究的角度看搜索，則非?？扇?。166丶你若驚艷，一定有明天。當然有一個前提，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)精深。167丶越牛B的店鋪，吸引到的買家級別越高。也就是20%的活躍的丶富有經(jīng)驗的丶有節(jié)操的買家（占總消費額的80%）更傾向于在最TOP的20%賣家店鋪購買。168丶看到你，本質(zhì)上就是流量，但是因為沒有點擊你而沒有形成流量，這就很可惜了。169丶流量的動作可以劃分為很多的片段，每一個片段都是在PK轉(zhuǎn)化率。170丶客服扮演的不是應(yīng)答，一旦顧客找你，請把這個機會看作是踢點球那么重要吧。

【一起惠訊】1月22日消息，據(jù)知情人士透露，天貓國際通過第三方服務(wù)商與全球各大免稅集團秘密接觸，計劃今年在各國機場免稅店開通O2O項目。上述消息人士表示，天貓國際已于日前成立了O2O事業(yè)部，計劃在O2O上大顯身手。天貓國際O2O的具體實現(xiàn)形式是：消費者在出國前、出國中，都可通過天貓國際提前購買海外機場免稅店里的商品，在歸國時，直接去機場免稅店自提即可。但目前免稅店商品在天貓國際內(nèi)的展示形式還未最終確定，該消息人士猜測天貓國際可能會讓各大免稅集團入駐開店。該消息人士指出，雖然去年年中天貓國際就已開始籌備此事，但項目卻遲遲不能落地，最大的阻礙在于支付寶尚無法支持這整個交易流程?！澳旰?，阿里巴巴會再一次改造天貓國際和支付寶的系統(tǒng)，雖然具體時間不能確定，但2015年上線是沒有問題的?！币黄鸹萘私獾?，事實上，天貓國際與海外免稅集團的合作早已展開。2014年6月1日，泰國最大免稅集團KingPower（王權(quán)）在天貓國際上開設(shè)了“KingPower海外旗艦店”，銷售泰國特色食品、泰國精油、泰絲、以及其他帶有泰國文化色彩的手工藝品。目前KingPower的商品通過直郵、保稅進口、一般貿(mào)易三種方式入華，尚不支持在泰國免稅店的自提。天貓國際O2O項目落地不會僅局限在泰國一地。上述人士透露，目前天貓國際還將通過多家第三方服務(wù)商與各大免稅集團接觸，未來是否會直接和各大免稅集團談合作尚未可知。記者向該消息人士提到的參與此項目的某家第三方服務(wù)商求證，得到的答復是：確實與天貓國際就相關(guān)事項進行過探討，但細節(jié)和進展不方便透露。事實上，這種免稅店O2O的模式并非天貓國際首創(chuàng)。早在2012年12月28日，韓國樂天免稅店就推出了中文版購物網(wǎng)站，以方便日益增多的訪韓中國游客在樂天免稅店購物。中國游客可以在“樂天網(wǎng)上免稅店”上提前購買免稅商品，結(jié)束在韓國的旅游回國時方便地領(lǐng)取商品?！皹诽炀W(wǎng)上免稅店”還與支付寶簽署了有關(guān)國際結(jié)算系統(tǒng)的業(yè)務(wù)協(xié)議，接入了支付寶。支付寶與樂天免稅店的這項合作為天貓國際開展類似業(yè)務(wù)提供了可借鑒經(jīng)驗。另外，2014年12月21日，中國免稅品集團上線了“中免商城”，未來也將推出免稅店商品線上預定功能。一位業(yè)內(nèi)人士分析，更大規(guī)模地引入免稅店的商品，是對天貓國際商品豐富度的一次有效補充。而“線上下單線下自提”的方式，可以提升消費者在免稅店的購物體驗，譬如有更寬裕的商品挑選時間、免除買單排隊、削弱消費者與導購語言不通的影響。進口電商業(yè)務(wù)已經(jīng)成為阿里巴巴未來的重要方向。據(jù)一起惠了解，阿里巴巴服務(wù)商年會今天在杭州召開，據(jù)參會服務(wù)商透露，阿里巴巴今年將在天貓國際全面發(fā)力，并借助其原有核心淘寶服務(wù)商的能力，向全球招商。從天貓國際成立O2O事業(yè)部這一情況來看，也反映出天貓國際對于O2O抱有很大的信心和決心。但一家海淘網(wǎng)站的負責人指出，天貓國際現(xiàn)在面臨的核心問題是對海外品牌商的引進速度緩慢，很多海外品牌不愿意和天貓國際一起“玩”。這一方面使得網(wǎng)站對消費者缺乏吸引力，另一方面現(xiàn)有大批非品牌商的商戶也更容易出現(xiàn)假貨等問題。而除了面臨引入困境外，如何保有現(xiàn)有海外品牌商，也成為天貓國際不得不面對的棘手問題。此前，《華爾街日報》網(wǎng)絡(luò)版曾報道，多家入駐天貓國際網(wǎng)站的外國品牌曝光稱，阿里巴巴限制它們購買廣告，許多店鋪每個月只能出售少量產(chǎn)品，它們正準備撤離。上述海淘網(wǎng)站負責人指出，海外品牌引進難不僅僅是天貓國際一家，而是整個行業(yè)面臨的困境。解決這一問題需要時間去沉淀，需要中國市場和外國市場不斷的進行溝通和磨合，而非一朝一夕靠誰就能完成。他判斷，天貓國際是把解決這一問題的希望放在了O2O上，但他認為這很難。“免稅店自提的形式還是太初級，也缺乏更多的想象力，只能算是探索性的嘗試，如果要靠這樣的方式去撬動海外品牌商，顯然是不夠的?！鄙鲜龊Ｌ跃W(wǎng)站負責人同時認為，天貓國際未來必然會在O2O上進行更多的嘗試，“如果只是和免稅店合作，不需要單獨成立一個事業(yè)部這么重視。”另一家海淘導購平臺的負責人則對阿里巴巴做O2O的能力提出了質(zhì)疑。“天貓國內(nèi)O2O仍在探索階段，乏善可陳?！睋?jù)悉，2013年雙11，天貓首次打出O2O促銷的概念，但最終效果不盡如人意，出現(xiàn)品牌商支持，但經(jīng)銷商和終端門店“陽奉陰違”的情況。多位資深行業(yè)人士都曾表達過類似的判斷：由于流量上的巨大優(yōu)勢，未來兩三年后，天貓國際進口電商行業(yè)老大形勢漸現(xiàn)。但進口電商行業(yè)出現(xiàn)一家通吃的可能性比較小，在垂直體系內(nèi)，其他玩家仍有機會?！斑M口產(chǎn)業(yè)有它的獨立性，從海外賣家的心理和行為、中國消費者的理念、海關(guān)各方面來看都是有垂直要求的?！币晃恍袠I(yè)人士說道。

【一起惠訊】1月21日消息，一起惠獲悉，日前，韻達快遞與浙江十足連鎖便利店正式開啟合作，通過浙江省區(qū)域內(nèi)的1000多家十足便利店，持續(xù)深化O2O業(yè)務(wù)布局。據(jù)介紹，這是2015年韻達快遞發(fā)力快遞服務(wù)“最后100米”、深化線下O2O電商環(huán)節(jié)的重要布局，為不同層次的客戶，提供便民快遞與電商服務(wù)。一起惠了解到，目前韻達快遞與十足便利店已完成服務(wù)器數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)技術(shù)對接。當快件到達十足便利店后，營業(yè)員掃描快件后，系統(tǒng)將自動發(fā)送取件信息至收件人手機。收件人憑提取碼前往十足便利店領(lǐng)取快件，便利店營業(yè)員輸入提取碼后，快件即顯示簽收狀態(tài)。據(jù)悉，浙江十足連鎖便利店大部分店鋪24小時全天候營業(yè)，遍布浙江省區(qū)域內(nèi)的大街小巷。與其他便利店不同，十足連鎖為滿足消費者的特殊需求，還設(shè)置了方便就餐桌，并向廣大顧客提供各類熱食、免費開水、微波加熱、代售電話卡、手機充值卡、代售郵票、代辦傳真、代繳水電費、信用卡還款等十多項個性化便民服務(wù)項目。此次與浙江十足連鎖便利店的合作，將使韻達快遞與便利店的合作數(shù)量超過2000家。據(jù)一起惠了解2014年8月份，曾有媒體曝出，韻達快遞在遼寧省大連與大連太陽系連鎖便利店簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，宣布正式進軍東北O(jiān)2O市場。此外，韻達也是是繼直營快遞企業(yè)順豐布局O2O線下業(yè)務(wù)“嘿客”之后，又一家加盟制快遞企業(yè)進軍O2O線下業(yè)務(wù)。

【一起惠訊】在中國更多以出口平臺角色存在的eBay，實際上仍然有一條進口業(yè)務(wù)的“暗線”存在。一方面，eBay仍然是很多華人海淘的重要平臺，另一方面，eBay仍然試圖以其他方式向中國輸入商品，比如聯(lián)手走秀網(wǎng)在京東開設(shè)旗艦店。一起惠還了解到，eBay近期已經(jīng)與國內(nèi)服務(wù)商合作運營了一個名為“eBay精選”的微信店鋪。據(jù)eBay方面確認，“eBay精選”由國內(nèi)服務(wù)商“智電商”（公司名為智馭）代運營。一起惠注意到，該店鋪系統(tǒng)采用了微信團隊官方的“微信小店”，并接入微信支付作為主要支付渠道。據(jù)智馭執(zhí)行合伙人郭海晨透露，eBay精選在3個月前上線，正式運營時間僅一個月左右。一起惠注意到，eBay精選目前主要選取的商品集中在3C數(shù)碼、影音、腕表、生活居家、潮流服飾等客單價偏高的類目，整體SKU數(shù)量并不多。郭海晨介紹，eBay精選目前每天上新品數(shù)量為5個，部分商品會采用限時秒殺。其表示，eBay精選曾上線的50個iphone6在三分鐘內(nèi)搶完。不過，從eBay精選目前只提供商品詳情，但并未提供具體的賣家信息，支付也直接在微信小店內(nèi)完成。eBay精選運營方稱，其商城產(chǎn)生的訂單均由eBay賣家直接發(fā)貨，分為直郵和轉(zhuǎn)運兩種方式，轉(zhuǎn)運訂單的用戶需要通過微信上傳身份證信息。另外，一起惠了解到，eBay精選運營方智馭將提供轉(zhuǎn)運商品關(guān)稅代繳服務(wù)。在得到商品需要支付的關(guān)稅金額后，eBay精選會以鏈接的形式推送消息給買家，買家點擊鏈接完成支付，然后智電商進行代繳，海關(guān)收到關(guān)稅后，會對商品放行。售后方面，eBay精選的官方說明表示：“原則上不接受退換貨，因商品本身質(zhì)量問題或eBay賣家的問題而發(fā)生退換貨需求，智電商會協(xié)調(diào)買家與賣家溝通。”

【一起惠訊】康復之家是一家專業(yè)經(jīng)營家用醫(yī)療器械盒康復護理用品的全國連鎖機構(gòu)，從2004年到2014年花了十年時間深耕線下，擁有一百家直營店鋪。在2014年7月份之前，康復之家在醫(yī)藥電商領(lǐng)域一直十分低調(diào)，曾為三家網(wǎng)上藥店做過代運營、積累經(jīng)驗。此后，康復之家收購德開大藥房，入駐了天貓、1號店、京東等電商平臺，經(jīng)過了四個月的經(jīng)營，線上月度銷售額超過1000萬。但康復之家不滿足于線上業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，而是希望將互聯(lián)網(wǎng)的思維和技術(shù)應(yīng)用到集團的整個鏈條中，充分發(fā)揮線下門店的價值。這種設(shè)計是否適合醫(yī)藥電商目前面對的挑戰(zhàn)？這種逆潮流而行的實驗，如何才能成功？記者與康復之家董事長柏煜進行了深度溝通?？祻椭叶麻L柏煜在向記者分享2015年新規(guī)劃的時候，提出一個觀點：只注重線上布局，而缺失線下服務(wù)的醫(yī)藥B2C是死路一條。所以，康復之家在發(fā)展規(guī)劃中提出了“天網(wǎng)”和“地網(wǎng)”的概念，并且將地網(wǎng)的支撐和服務(wù)作為發(fā)展的基礎(chǔ)以及核心競爭力。柏煜指出，地網(wǎng)即在線下建立千城千店的服務(wù)平臺，而天網(wǎng)則是康復之家在互聯(lián)網(wǎng)上的布局，兩者相互關(guān)聯(lián)和支撐。地網(wǎng)：服務(wù)成為線下店核心職能在柏煜的設(shè)想中，未來千城千店組成的地網(wǎng)將承擔三個職能：銷售、體驗、服務(wù)。關(guān)于銷售，康復之家的線下店制定了獨特的產(chǎn)品經(jīng)營結(jié)構(gòu)：大件商品、有服務(wù)需求的商品位居經(jīng)營的第一梯隊，未來將逐步加大SKU占比；滿足用戶即時性需求的便利性商品則位居第二梯隊；而任何醫(yī)療器械銷售終端都會有普通商品則位居第三梯隊，康復之家會將把這部分競爭性產(chǎn)品平價化，用低價占領(lǐng)市場。柏煜指出，之所以進行這樣的經(jīng)營調(diào)整，就是為了和電商以及其他傳統(tǒng)零售門店進行差異化的競爭?！绑w驗”作為線下門店的另一職能，則幫助醫(yī)療器械店匯集客流，發(fā)揮優(yōu)勢。柏煜介紹，康復之家旗下很多門店現(xiàn)已開放了店內(nèi)眾多產(chǎn)品的免費體驗，店內(nèi)放置的產(chǎn)品免費給周邊居民使用?！拔覀冎霸诒本﹦⒓腋G經(jīng)營了七年的一個門店，開放免費體驗之后，有些居民才知道我們是一家醫(yī)療器械店鋪。店面人流迅速從100人提升到300人?！卑仂媳硎荆祻椭议_放免費體驗是一個長期行動和策略，每天都有各種活動。居民可以免費測血壓、血糖、吸氧、試用按摩儀、烤燈?！斑@么做并不需要什么成本，而且代步車、輪椅等產(chǎn)品，用戶只有試駕過才敢購買，還有一些產(chǎn)品需要檢驗和測量后，用戶才能使用。”、為用戶提供服務(wù)則是線下門店的重要職能，也是地網(wǎng)的核心內(nèi)容。和其他傳統(tǒng)門店不同的是，康復之家的線下門店不僅為到店顧客提供安裝、講解等服務(wù)，而且還將為當?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)訂單提供上門安裝、講解等屬地化服務(wù)。這種模式不僅能為網(wǎng)購用戶提供更好的服務(wù)，而且能夠打通線上線下的客流，集團還會為線下門店專門結(jié)算服務(wù)費用。此外，線下門店還將承擔維修、退換等服務(wù)。柏煜向記者介紹，現(xiàn)在很多醫(yī)療器械品牌已經(jīng)和康復之家達成合作，康復之家的線下門店負責這些品牌的售后服務(wù)?！按蟛糠轴t(yī)療器械產(chǎn)品的工作原理是一致的，這些品牌只需提供配件，門店的業(yè)務(wù)員會幫助用戶維修。這相當于我們在為用戶服務(wù)的同時，也服務(wù)了上游品牌。康復之家地網(wǎng)將成為幫助品牌對接消費者的服務(wù)平臺。”其中，線下門店承擔網(wǎng)上訂單的屬地化服務(wù)，但是并不提供屬地化配送。用戶的商品可能是由總倉發(fā)貨、或者廠家發(fā)貨，無論發(fā)貨源頭，線下門店通過微信群、QQ群等方式獲得當?shù)鼐W(wǎng)上訂單的信息后，都必須迅速為用戶提供相應(yīng)服務(wù)。柏煜認為，門店是庫存量有限制約了屬地化配送，但是未來最高效的模式是廠家直接發(fā)貨，康復之家門店的業(yè)務(wù)員提供服務(wù)。千城千店：只需三年“提供屬地化服務(wù)的成本事實上是非常高?？祻椭覟榱嗽谌珖秶鷥?nèi)提供該服務(wù)，并且覆蓋這部分成本，所以將以加盟的方式迅速擴大開店的數(shù)量和范圍?！卑仂媳硎?，康復之家將利用2015到2017這三年的時間實現(xiàn)千城千店的計劃，目前康復之家擁有100家直營店鋪。柏煜介紹，從2004年到2014年，康復之家經(jīng)過了10年的發(fā)展，通過直營業(yè)務(wù)積累了充分的資源和經(jīng)驗，現(xiàn)在已經(jīng)具備了正式啟動加盟業(yè)務(wù)的條件。“康復之家能夠為加盟店鋪提供貨源、客源、管理和品牌。”一起惠獲悉，康復之家不僅是很多醫(yī)療器械品牌的總代理，而且擁有自有品牌和定制款的商品，以及和品牌商合作推出的獨家銷售產(chǎn)品，當然也會提供各類常規(guī)產(chǎn)品。在商品供應(yīng)上給予店鋪保障后，還將通過下放網(wǎng)絡(luò)訂單的服務(wù)職能打通線上線下客流，有助于店鋪進行二次營銷。在店鋪管理上，由于康復之家有十年的經(jīng)營經(jīng)驗，所以可以幫助加盟店建立一套管理模式，規(guī)避店鋪管理上的風險。柏煜認為，康復之家是中國家用醫(yī)療器械的第一零售品牌，所以對加盟店有足夠的掌控力，可以及時清退不合格的商家。天網(wǎng)：2016年沖刺市場第一與此同時，康復之家也在布局線上銷售平臺的搭建，即“天網(wǎng)”。天網(wǎng)由入駐平臺和自建官網(wǎng)這兩個渠道構(gòu)成。據(jù)一起惠了解，康復之家在2014年收購了德開大藥房，獲得了網(wǎng)上售藥和銷售醫(yī)療器械的證書，并且以德開藥房的名義入駐了天貓、1號店等電商平臺。之后，康復之家的月度線上銷售額在4個月之間，迅速從200萬上升到1000萬以上。隨后，推動官網(wǎng)的發(fā)展也被康復之家在2015年初提上日程。由于此前康復之家也獲得了專門的醫(yī)療器械網(wǎng)上銷售牌照，所以官網(wǎng)可選擇以德開大藥房或者康復之家的名義搭建。柏煜對康復之家的網(wǎng)售業(yè)務(wù)似乎更加自信，認為集團在團隊能力和線下資源方面都有較強的優(yōu)勢，而且供應(yīng)鏈也是醫(yī)療器械零售行業(yè)中最好的?！拔覀兊碾娚虉F隊此前曾經(jīng)為三家網(wǎng)上藥店做過代運營，團隊有一定經(jīng)驗，在醫(yī)藥電商中可以達到前十的水平。除了團隊之外，我們還有眾多的線下門店資源，給予服務(wù)方面的支撐?！卑仂蠌娬{(diào)，天網(wǎng)和地網(wǎng)是相關(guān)聯(lián)的，結(jié)合點在于客源和服務(wù)?！叭绻荒転橛脩籼峁┚€下服務(wù)，只能銷售一部分產(chǎn)品，而我們經(jīng)營的三分之一的產(chǎn)品都需要配備服務(wù)，尤其是大件產(chǎn)品?，F(xiàn)在很多醫(yī)藥B2C的模式是走不通的，而且沒有一家賺錢。”梳理了康復之家在醫(yī)藥電商領(lǐng)域中的優(yōu)勢之后，柏煜也沒有掩飾對未來發(fā)展的期望，他向記者透露，康復之家2015年在醫(yī)藥電商領(lǐng)域中的目標是市場銷售份額可以“坐三望一”，2016年則希望爭奪行業(yè)第一。

涇醚對醫(yī)藥領(lǐng)域的布局又有新動作了。1月13日，剛公布百億定增計劃的廣藥白云山與阿里健康簽署了戰(zhàn)略合作意向，將在醫(yī)藥電商等領(lǐng)域建立深層次合作關(guān)系。而就在前一天晚間，馬云旗下的云鋒投資也現(xiàn)身白云山的定增案，成為廣州國資系統(tǒng)之外，唯一的戰(zhàn)略投資者。廣藥集團副總經(jīng)理陳寧表示，引入云鋒基金戰(zhàn)略投資者，優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu)，是為醫(yī)藥電商、醫(yī)療健康服務(wù)和大健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。云鋒基金董事總經(jīng)理朱藝愷則對《第一財經(jīng)日報》記者表示，本次投資并不是看好其中一個業(yè)務(wù)，而是看好廣藥整體業(yè)務(wù)，其特別提到對廣藥擁有的老字號品牌感興趣，“我們一直關(guān)注中藥領(lǐng)域，廣藥擁有很多老字號品牌，未來也可以利用互聯(lián)網(wǎng)文化對這些品牌進行投資和挖掘?！笨粗兄兴幚献痔柶放聘鶕?jù)白云山定增方案，本次的定增價格為23.84元，募資總額不超過100億元，其中，包括廣藥集團以及廣州國資旗下的兩家公司參與定增，金額主要用于“大南藥”、“大健康”、“大商業(yè)”3個板塊的發(fā)展，而值得注意的是，定增投資者中，馬云旗下的云鋒基金也現(xiàn)身其中?！霸缭谝荒昵?，我們便想?yún)⑴c廣藥的定增，當時有考察，本次主要是看好廣藥的產(chǎn)業(yè)和發(fā)展。”朱藝愷表示，醫(yī)療健康是云鋒基金非常核心的方向，也是重點投資領(lǐng)域。首先，這次廣藥推行了員工持股，將員工利益和公司利益放在一起，這是我們非?？春闷湟院蟀l(fā)展空間的一點；其次，廣藥有很多重要的老字號品牌，我們想利用互聯(lián)網(wǎng)文化，對這些品牌進行投資和挖掘，希望在中藥領(lǐng)域?qū)ふ业桨l(fā)展新的機會。本次云鋒基金將以現(xiàn)金的形式投資近5億元，記者了解到，目前白云山旗下?lián)碛械睦献痔柶放瞥送趵霞?，還有陳李濟、敬修堂、潘高壽、采芝林等，不過朱藝愷并沒有透露具體看中的是哪些老字號品牌。除了股權(quán)投資以外，阿里巴巴集團與云鋒基金共同控股的上市公司阿里健康（00241.HK）也宣布與白云山建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，這意味著，以馬云為代表的阿里系正多方聯(lián)袂白云山進行跨界合作。阿里健康CEO王亞卿表示，合作的關(guān)鍵點在于，醫(yī)藥電商領(lǐng)域所占的份額還非常少，這可能是我國電子商務(wù)領(lǐng)域最后一塊大蛋糕，合作將利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合，這是我們雙方發(fā)力的方向。本次戰(zhàn)略合作，廣藥集團與阿里健康將在醫(yī)藥電商、醫(yī)療健康服務(wù)和大健康產(chǎn)業(yè)等三大領(lǐng)域積極對接，廣藥集團董事長李楚源表示，在新醫(yī)改和移動醫(yī)療的大背景下，雙方的合作將為白云山向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型提供新的思路和商業(yè)模式。他透露，合作的方向包括醫(yī)藥電商、未來醫(yī)院、現(xiàn)代物流延伸服務(wù)等方面。IT巨頭頻頻布局醫(yī)藥圈“電子商務(wù)已經(jīng)在敲門了。”李楚源表示，目前廣州醫(yī)藥公司已經(jīng)用“廣藥健民”這個電子商務(wù)平臺，但集團電子商務(wù)也是未來的一個模式，未來電子商務(wù)是公司擁抱互聯(lián)網(wǎng)一個重要的議程。廣藥方面透露，廣州醫(yī)藥公司的合營方全球最大的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)沃爾格林博姿聯(lián)合公司也將對廣州醫(yī)藥公司進行等額增資，為10億元。事實上，從目前的數(shù)據(jù)看，醫(yī)藥電商在國內(nèi)藥品零售的份額還很小。數(shù)據(jù)顯示，2011年國內(nèi)醫(yī)藥B2C規(guī)模不過4億元，到2012年全年銷售已達16.65億元；2013年繼續(xù)呈爆發(fā)式增長，全年交易規(guī)模達42.6億元。但相較于高達2607億元的年度藥品零售總額，2013年醫(yī)藥電子商務(wù)市場所占比重不到2%。不過，IT巨頭已經(jīng)馬不停蹄地布局醫(yī)藥領(lǐng)域。不久之前，騰訊在兩個月內(nèi)便狂砸1.7億美元，入主丁香園和掛號網(wǎng)，而阿里巴巴也一直想打開這扇門，從天貓醫(yī)藥館到支付寶牽手海王星辰，再到未來醫(yī)院。2011年，云鋒基金便向?qū)めt(yī)問藥網(wǎng)投資了數(shù)千萬元人民幣，去年7月，云鋒基金又向華康全景網(wǎng)砸出了千萬元人民幣，阿里健康的O2O布局也已經(jīng)快速拉開，至今覆蓋全國2萬多家藥店門店?！拔覀兠磕甓伎春芏囗椖浚斨胁环︶t(yī)藥領(lǐng)域，因為這是我們看好的一個領(lǐng)域。”朱藝愷對記者表示，其中對中藥領(lǐng)域尤為關(guān)注。除了廣藥之外，傳統(tǒng)藥企融入互聯(lián)網(wǎng)的趨勢也悄悄顯現(xiàn)，仁和集團本周便宣布全面向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，阿里內(nèi)部人士向記者表示：“在醫(yī)藥行業(yè)，未來的競爭會越來越激烈，如果現(xiàn)在對互聯(lián)網(wǎng)沒有興趣，之后連感興趣的機會也沒有了?！彼J為，“這是對現(xiàn)有模式的巨大沖擊，新的產(chǎn)業(yè)鏈正在形成?！憋@然，這些布局都是在網(wǎng)售處方藥開閘呼聲越來越高的背景下發(fā)生的。狠砸40億涼茶競爭恐加劇除了高調(diào)聯(lián)袂互聯(lián)網(wǎng)巨頭之外，本次白云山定向增發(fā)值得關(guān)注的還有，將有40億元用于增資以“王老吉”品牌為核心的王老吉大健康產(chǎn)業(yè)。陳寧介紹，這40億元的資金中，有部分資金將用于“加快銷售渠道下沉和餐飲渠道的搶奪”，此外，未來還要以“王老吉”品牌為核心，通過開發(fā)或收購等方式，借力涼茶供應(yīng)商渠道，發(fā)揮乘數(shù)效應(yīng)，力爭培養(yǎng)更多的明星產(chǎn)品。事實上，廣藥已經(jīng)在布局，記者了解到，王老吉近日還推出了非涼茶新品“吉芝草”蟲草飲。廣藥集團總經(jīng)理陳矛對外透露，2014年，王老吉銷售量按快消口徑已經(jīng)實現(xiàn)200億元目標，全國終端接近600萬個，在大型商超、批發(fā)小店鋪貨達到85%以上，餐飲渠道鋪貨達60%以上。根據(jù)最新的披露，王老吉大健康在2012年、2013年和2014年1~9月分別實現(xiàn)銷售收入17.13億元、64.24億元、58.22億元，“做大做強王老吉大健康對公司實現(xiàn)‘千億市值’戰(zhàn)略目標具有十分重要的意義?！睆V藥方面表示。李楚源表示，王老吉是本次增資的重頭戲，未來不排除分拆上市這種有利于企業(yè)做大做強的舉措。在狠砸40億的背后，加多寶與王老吉之間的涼茶市場份額之爭顯然又進入新一場戰(zhàn)役，“兩家企業(yè)已經(jīng)不斷在投入宣傳費用搶奪市場，定增之后，意味著王老吉有更多的資金支撐，未來的競爭可能會升級。”一位不愿意透露姓名的業(yè)內(nèi)人士向本報記者分析。

【一起惠訊】1月9日消息，今日，一起惠發(fā)現(xiàn)百麗集團在當當?shù)匿N售渠道優(yōu)購官方旗艦店已經(jīng)暫時關(guān)閉，商品全部下架。進入當當?shù)膬?yōu)購官方旗艦店后，頁面出現(xiàn)“goodbye2014，由于多種因素暫時關(guān)店歇業(yè)”的字樣。不僅店鋪內(nèi)的商品全部被清空，一起惠在當當中搜索百麗旗下各個品牌的名稱，也找不到相關(guān)的商品。為了解此事的具體情況，一起惠詢問了優(yōu)購時尚商城的相關(guān)負責人。優(yōu)購方面表示，該旗艦店確實是百麗電商在當當?shù)奈ㄒ还俜戒N售渠道，但是該店鋪只是暫時關(guān)閉，并不是說百麗電商業(yè)務(wù)從此退出當當?！斑@個情況是百麗電商根據(jù)各個渠道的經(jīng)營數(shù)據(jù)和方面情況考量所做出的舉動。百麗電商和當當在進行各方面的討論和協(xié)商，但也不能確定該店鋪什么時間會重新營業(yè)。百麗電商的新款即將上線，如果銷售火爆，供貨偏向于我們的優(yōu)購官網(wǎng)等渠道也有可能?！鄙鲜鋈耸恐赋?。對于關(guān)店事件，當當網(wǎng)方面僅表示，這是百麗公司自身的戰(zhàn)略調(diào)整。針對百麗集團為何在關(guān)閉當當?shù)钠炫灥赀@一問題，一起惠還咨詢了多位業(yè)內(nèi)人士。其中一位商家透露，出現(xiàn)這種情況可能和百麗集團毛利紅線有關(guān)?！艾F(xiàn)在接近年底，各類財報都會匯總，而當當網(wǎng)在年底也通過折800、團購的一些網(wǎng)站進行引流，由于低折扣導致銷售商品的毛利降低。但是百麗集團一旦看到渠道銷售商品的毛利低于30%，可能就不會關(guān)注具體原因，而是直接選擇關(guān)店。”該商家指出，百麗十分看重利潤率、毛利率等數(shù)據(jù)，而且在財報方面也有對相關(guān)數(shù)據(jù)的要求。根據(jù)2013年6月百麗國際發(fā)布上半年財報顯示，百麗國際收入178億元，同比增長11.1%。當時百麗國際表示，將持續(xù)積極拓展線上銷售，目前電商占公司銷售額低于5%，上半年減虧30%-40%，預計未來1-2年可扭轉(zhuǎn)虧損局面。此外，一名業(yè)內(nèi)人士指出，以百麗集團在鞋類領(lǐng)域的影響力，如果旗下所有品牌真的全部退出當當，也會對行業(yè)中的其他鞋類品牌的對于渠道選擇造成影響，甚至有可能影響當當女鞋類目的經(jīng)營。

【一起惠訊】1月9日消息，據(jù)一位投資界人士爆料，希望“趁熱打鐵”殺入進口電商市場的京東于日前向洋碼頭提出了收購意向。據(jù)悉，京東商城CEO沈皓瑜帶隊來到洋碼頭位于上海的辦公地點商談收購洋碼頭30%股份，但最終并未達成協(xié)議。對此，一起惠聯(lián)系了京東和洋碼頭兩方面進行確認，京東公關(guān)部表示并無此事，洋碼頭CEO曾碧波則未置可否。不過，該爆料人士指出，京東布局跨境業(yè)務(wù)卻早已有跡可循，“當事人否認也合乎情理，畢竟這事兒黃了?！币黄鸹萘私獾?，京東在2014年對外公布的戰(zhàn)略規(guī)劃中，曾將“國際化”放到了重要位置，集團CEO劉強東的年會發(fā)言也明確指出，京東國際化要提速。在2014年期間，透露擬建海外倉儲的消息、旗下第三方支付機構(gòu)網(wǎng)銀在線獲批跨境支付牌照、公布進口食品三大戰(zhàn)略等一系列動向都表明了京東發(fā)力跨境業(yè)務(wù)的決心。業(yè)內(nèi)人士稱，京東在這個時候選擇以收購洋碼頭的方式半路殺入進口電商市場并不是不可能的事?！?014年天貓國際的迅速增長恐怕是讓京東坐不住了！”根據(jù)阿里巴巴在2014年12月底公布的數(shù)據(jù)，目前，已有來自全球25個國家和地區(qū)的5400個海外品牌進駐天貓國際，產(chǎn)品涵蓋母嬰用品、美妝個護、食品保健、服飾鞋包、生活數(shù)碼等品類。上線10個月，天貓國際成交額增長超過10倍，其中30家店鋪單店成交超過千萬元，物流上已與上海、寧波、鄭州、杭州、廣州五大保稅區(qū)達成合作?！熬〇|海外業(yè)務(wù)在與天貓國際的比拼上暫落下風。”上述人士談道，“但收購洋碼頭可能會是京東的機遇所在。一方面，作為行業(yè)排頭兵的洋碼頭，增長速度快、推新能力強，能夠讓京東看到希望；另一方面，洋碼頭與天貓國際均采用第三方平臺的模式，發(fā)展路徑相似，如果京東成功收購洋碼頭，將有機會與天貓國際直接抗衡?！辈贿^，該業(yè)內(nèi)人士也指出，對于洋碼頭而言，過早的站隊卻不是一件好事，也無法將自身的價值發(fā)揮到最大，因此，這項收購案暫時無法達成也是可想而知的。據(jù)一起惠了解，洋碼頭的業(yè)務(wù)形態(tài)包括C2C和B2C，兩塊業(yè)務(wù)的銷售額基本持平，平臺所有SKU來自海外個人買手及零售商。此前，洋碼頭COO蔡華曾向媒體透露，網(wǎng)站用戶總量過百萬，日均訂單量過萬，平臺上的個人買手超過1萬人，零售商超過1千家，平均每天新增2萬至3萬個SKU。而對于國內(nèi)電商紛紛跳出來做進口的現(xiàn)象，曾碧波此前曾向一起惠指出，事實上，本應(yīng)該2015年才達到的熱度提前發(fā)生在了2014年，因為天貓國際、亞馬遜直郵的出現(xiàn)把它拉到了頂峰?！把蟠a頭不擔心自己發(fā)展的節(jié)奏，但擔心行業(yè)過早的虛火會帶來不必要的干擾，包括原來的傳統(tǒng)進口商及內(nèi)貿(mào)電商，可能會來干預這個市場。”此外，對于京東、蘇寧、1號店這些國內(nèi)大平臺覬覦進口市場的現(xiàn)象，曾碧波表示，目前，進口電商整體規(guī)模偏小，洋碼頭和內(nèi)貿(mào)大平臺的盤子相比體量尚小。“緊張是肯定的，威脅也是存在的?！毕啾戎?，進口電商行業(yè)還處在發(fā)展初期，跨境零售進口出現(xiàn)“一頭熱”現(xiàn)象才是最讓進口電商從業(yè)者擔心的事：一是政策改革迅速，但真正的交易量還很難跟上；二是媒體和資本過度關(guān)注和追捧，但有實力和有產(chǎn)業(yè)沉淀的項目少；三是國內(nèi)市場踴躍，但國外商家還不積極?！叭艟〇|向洋碼頭提出收購意向，對洋碼頭來說，或許便是所謂的國內(nèi)電商過早干預進口市場的現(xiàn)象，同時也少不了資本過于關(guān)注和追捧的因素。”一位海淘B2C負責人向一起惠表示。

昨日，京東旗下拍拍網(wǎng)宣布，近期將上線移動店鋪管理工具即拍拍微店APP，特點是集成“一鍵開店”和“一鍵分銷”等功能。拍拍微店相關(guān)負責人表示，“該工具的推出將幫助個人用戶、傳統(tǒng)批發(fā)市場商家和傳統(tǒng)網(wǎng)商們轉(zhuǎn)型移動互聯(lián)網(wǎng)，利用微信、微博、手機QQ等社交網(wǎng)絡(luò)拓展商機?！苯邮堋睹咳战?jīng)濟新聞》記者采訪時，易觀國際高級分析師林文斌表示，拍拍微店在移動端細化對賣家的服務(wù)，思路較正確，但目前移動電商在發(fā)展上有趨同性，未來營銷方式和客戶服務(wù)將是各平臺競爭的重點。平臺想搶占更高的市場份額，“必須從營銷方式、客戶服務(wù)的角度進行突圍?！敝髁骶C合類電商平臺在移動端的布局仍將是移動電商的主要模式。而做微商的第三方平臺將偏向比拼綜合性增值服務(wù)。拍拍微店自2014年10月正式運營。拍拍微店APP產(chǎn)品負責人單昱琿稱，該移動端產(chǎn)品突破了PC端開店的繁瑣程序，能幫助傳統(tǒng)企業(yè)“傻瓜式”開設(shè)和管理店鋪。具體來說，賣家只需通過QQ號碼登錄APP就可進行編輯商品、店鋪模板、查詢訂單、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、提現(xiàn)等操作。此外，通過分銷系統(tǒng)，賣家可將拍拍平臺的商品“一鍵選擇”放進店鋪內(nèi)代銷，“銷售完成后直接獲取傭金返利，發(fā)貨和售后都由上游供應(yīng)商解決?！闭麄€過程用手機即可操作。對于拍拍微店在移動端的開拓方式，林文斌認為，商戶通過微店形式布局移動電商已是業(yè)內(nèi)明確的大方向，目前各電商平臺正以此為第三方商家創(chuàng)造更多便利。賣家和消費者是電商平臺都要顧及的對象，具體到拍拍，消費者一端有京東、騰訊的導流，“應(yīng)該不會有大的問題”。但在賣家端，仍需整合資源、完善服務(wù)。拍拍推出移動微店服務(wù)便是遵循此思路。記者留意到，目前經(jīng)營微商經(jīng)濟的除了京東，還有口袋購物、有贊（原名口袋通）、微盟等第三方平臺，各平臺在保證金、平臺使用費、傭金和交易手續(xù)費上有不同的政策。微盟CEO孫濤勇此前對《每日經(jīng)濟新聞》記者分析稱，2015年有可能成為“微商元年”，繼續(xù)呈現(xiàn)“去中心化的社會化移動生態(tài)”。考慮到以小賣家為主的C2C模式對產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量以及后續(xù)維權(quán)問題都較難把控，與C2C相比，B2C才是未來微商發(fā)展的主流。