開店
2011年10月27日,電子商務(wù)公司亞馬遜宣布,其在中國最大的運營中心——昆山運營中心正式啟動,這是亞馬遜在華的第10個運營中心。亞馬遜還宣布在中國的名稱“卓越亞馬遜”正式簡化為“亞馬遜中國”,并在中國啟用短域名z.cn,該域名將指向亞馬遜中國的官方網(wǎng)站Amazon.cn。亞馬遜全球運營高級副總裁馬克·奧納托稱,昆山運營中心的投入使用將進一步提升用戶體驗,亞馬遜也對中國電子商務(wù)充滿信心。奧納托透露亞馬遜中國的營收增速在80%以上。面積明年翻一番據(jù)亞馬遜介紹,位于江蘇昆山花橋經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的昆山運營中心,是目前中國電商界最大和最先進的運營中心,面積超過12萬平方米,是繼蘇州運營中心后,長三角地區(qū)第二個運營中心。亞馬遜稱,在中國的運營中心面積已經(jīng)超過40萬平方米,是除美國以外最大的運營網(wǎng)絡(luò)。盡管華東地區(qū)的蘇州運營中心早已投入使用,但奧納托表示,上海周邊區(qū)域,包括蘇州、杭州、紹興和無錫等,都有很多顧客群,希望能給這些顧客更好的體驗。亞馬遜中國總裁王漢華稱,兩個運營中心地域上有重疊,但重點存儲的產(chǎn)品門類有所區(qū)別,有些產(chǎn)品主要集中放在蘇州,有些產(chǎn)品集中放在昆山。據(jù)了解,在昆山運營中心投入使用后,華東地區(qū)的當(dāng)日達截止時間由原先的上午10點延后一小時至11點。亞馬遜中國運營及客服總裁劉貴國透露,目前亞馬遜中國的運營面積是40萬平方米,明年可能會翻一番。值得一提的是,此次亞馬遜將名稱簡化為“亞馬遜中國”,王漢華表示,此舉是為了表示對中國的長期看好和對中國市場的重視,“把亞馬遜和中國名稱的統(tǒng)一,也是從另一個角度表達我們對中國市場的長期投入和認同?!蓖鯘h華強調(diào),亞馬遜在中國經(jīng)營的策略是全球模式、中國創(chuàng)新,兩條腿走路,“在全球模式方面,我們已經(jīng)摸索出成功的運營方式,包括后臺的技術(shù)、供應(yīng)鏈管理等。無論在中國還是美國或全球任何一個分支機構(gòu),其實我們都有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)去衡量,讓全球各地的消費者能夠?qū)ξ覀兏訚M意,從而幫助我們業(yè)務(wù)的增長?!闭劦健爸袊鴦?chuàng)新”,王漢華表示,根據(jù)中國的實際情況和消費者的購物習(xí)慣,亞馬遜為中國消費者量身定制了很多服務(wù),如自建物流配送,這是在亞馬遜全球所有的站點中惟一的一個自配送體系。此外,送達日期預(yù)估系統(tǒng)等也是為符合中國用戶的購物習(xí)慣而推出的特色服務(wù)。電商將兩極分化王漢華指出,未來電商發(fā)展有兩極分化,一類是綜合化,一類是垂直化,每個行業(yè)會有最終的贏家,“現(xiàn)在電子商務(wù)泡沫成分太多,會有一批在泡沫中產(chǎn)生的商家死掉。”據(jù)王漢華透露,目前亞馬遜中國網(wǎng)站的電子類和百貨類產(chǎn)品的銷售額已經(jīng)超過整體銷售額的50%。王漢華強調(diào),只有亞馬遜以“客戶為中心”,圍繞“多快好省”做好工作,就能體現(xiàn)出競爭優(yōu)勢,“我們的價格甚至可以叫板淘寶?!眮嗰R遜中國此前推出了第三方平臺,包括“我要開店”和“亞馬遜物流”,不過王漢華拒絕透露進駐第三方平臺商家的具體數(shù)量,只是稱有超過一半的商家選擇了亞馬遜物流,中國第三方平臺的銷售比目前占亞馬遜中國的不到三分之一。據(jù)了解,目前亞馬遜在中國有260萬種商品,該數(shù)字大約是亞馬遜全球商品數(shù)量的九分之一,王漢華笑稱,將努力達到2000萬種商品這一數(shù)字,讓消費者買到任何想要的東西。王漢華指出,近期發(fā)展重點是服裝、化妝品和家電等。在過去的“十一”黃金周期間,多家B2C網(wǎng)站大打價格戰(zhàn)。王漢華表示,效果很好,實現(xiàn)了整個家電門類創(chuàng)歷史性的銷售,單日銷售和單周銷售同比增長創(chuàng)新紀(jì)錄。值得一提的是,對電子商務(wù)行業(yè)普遍的瓶頸——物流,亞馬遜中國卻將其開放。王漢華表示,選擇亞馬遜物流或者不選擇亞馬遜物流的轉(zhuǎn)換率相差一倍。當(dāng)被問及亞馬遜是否會一直保持免運費時,王漢華表示,在當(dāng)前中國電子商務(wù)仍處于初級階段的情況下,將保持免運費。王漢華表示,下一階段亞馬遜中國的主要任務(wù)就是繼續(xù)完善布局物流和運營體系,實現(xiàn)更多的當(dāng)日達和次日達服務(wù)?!?1點下單到下午6點間的7個小時內(nèi),我們要將貨品送到消費者手里,第一要運營中心離消費者更近,200公里是個極限?!蓖鯘h華稱,目前亞馬遜中國在16個城市實現(xiàn)了當(dāng)日達,隨著更多運營中心的建成,亞馬遜的下一個目標(biāo)就是26個、36個甚至更多的城市能享受當(dāng)日達,“我們要做的就是怎樣找出和分析消費者訂單的密集度,同時將交通運輸控制在200公里之內(nèi),這個是我們必須要解決的?!?/div>
一起惠2017-08-22 09:05:43342 次
信任很重要,亞馬遜完勝eBay作為消費者,面對亞馬遜和eBay,哪個平臺更值得信任?很顯然,絕大部分消費者會選擇前者,各項消費者網(wǎng)絡(luò)購物滿意度調(diào)查亞馬遜都遙遙領(lǐng)先于eBay。亞馬遜的開放平臺和eBay都是賣家賣貨,但做一個不太恰當(dāng)?shù)膶Ρ龋簛嗰R遜是購物中心,eBay更像低端市場。兩家網(wǎng)站在消費者心目中的定位不同,是十多年來兩者堅持不同發(fā)展策略的產(chǎn)物;亞馬遜自營出身,堅持質(zhì)量品質(zhì);eBay以個人拍賣業(yè)務(wù)起家,質(zhì)量上更難把控。亞馬遜的簡潔更讓賣家省時省力亞馬遜在90年代末時想過購物網(wǎng)站的終極形態(tài):用戶打開亞馬遜,就只出現(xiàn)一個或幾個商品,而這商品就正好是用戶要買的,其余的產(chǎn)品根本不需要顯示。亞馬遜的哲學(xué)是盡量讓用戶購物更便捷,而eBay則是提供更多長尾的選擇。在網(wǎng)站構(gòu)架上,亞馬遜以產(chǎn)品為中心,賣同一個產(chǎn)品的不同賣家使用同樣的產(chǎn)品介紹,可以讓消費者更理性決策;eBay以店鋪為中心,同樣的產(chǎn)品以不同的名稱和內(nèi)容展示,增加了消費者的選擇成本。亞馬遜更加優(yōu)雅的設(shè)計有利于體驗亞馬遜和eBay的商品詳情頁都有不少內(nèi)容,亞馬遜在內(nèi)容排版上按統(tǒng)一的格式,很適合閱讀;eBay的詳情頁由賣家定,各種頁面質(zhì)量參差不齊,給人相當(dāng)凌亂的感覺。亞馬遜允許賣家免費上傳多張照片(eBay有收費規(guī)定),亞馬遜不突出店鋪,無論是開放平臺還是自營,以統(tǒng)一的形象示人,能提供一致的視覺體驗,顯得更高帥富。消費者購買體驗亞馬遜更佳在eBay上購物,從選東西到最終完成下單,整個流程相當(dāng)復(fù)雜,如果是拍賣的商品,還需要等待拍賣完成后才能進入購買流程。固定價格的商品,一般也需要登陸另外一個網(wǎng)站Paypal進行支付(國外誠信機制較好,對第三方支付的需求沒中國強)。相比較,亞馬遜的“一鍵支付”(1-Clickcheckout)能省去一些不必要的購物環(huán)節(jié),而亞馬遜良好的品牌形象能使消費者放心使用“一鍵支付”,提升購物效率,增強購物流程的體驗。亞馬遜上更好做促銷和優(yōu)惠推廣如果賣家想做一下促銷或弄一些有針對性的優(yōu)惠券,如果是eBay,賣家可以從第三方買相應(yīng)的工具,在自己的后臺不好操作。相對應(yīng)的,在亞馬遜做優(yōu)惠活動要更方便,賣家自己可以設(shè)置優(yōu)惠碼,自由組合優(yōu)惠措施。而且,亞馬遜自己發(fā)放的禮品卡也支持消費者在開放平臺上使用。亞馬遜有優(yōu)質(zhì)的Prime物流服務(wù)eBay上的第三方賣家,自己聯(lián)系物流快遞,一般很難有議價能力,成本相對更高。而亞馬遜2005年開始提供Prime兩日送達服務(wù),2006年開放倉儲物流(FBA)給第三方賣家,賣家可以使用亞馬遜的倉儲物流服務(wù),首先從價格上比自己找物流更節(jié)省,其次服務(wù)也更有保障,尤其是在圣誕購物月,亞馬遜的倉儲物流可以給賣家保障。普哥認為以上六點理由確實是亞馬遜相比eBay更具優(yōu)勢的地方,但每個平臺的定位和屬性不同,并不是說所有的賣家應(yīng)該去亞馬遜開店而拋棄eBay。比如標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,有UPC和ISBN碼的產(chǎn)品更適合亞馬遜開放平臺,而另外一些長尾稀有的產(chǎn)品更適合eBay,手工商品更適合在Etsy上售賣。整體說來,亞馬遜在倉儲物流、品牌品質(zhì)、流量用戶、設(shè)計體驗等方面更具優(yōu)勢,具備比eBay更好的基礎(chǔ);但亞馬遜會有左右手互博的矛盾,eBay和線下零售商可以結(jié)成聯(lián)盟對付亞馬遜。
一起惠2017-08-22 09:00:50388 次
2013年12月20日,亞馬遜中國第三方平臺賣家大會在北京召開,有超過800位在亞馬遜中國平臺上的中小賣家參與了此會議,會后,派代商道受邀參與了對亞馬遜中國副總裁方淦、還有三位亞馬遜中國平臺上的賣家代表湖南御泥坊化妝品有限公司運營總監(jiān)盧文亭、帕拓遜聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO劉永成、中郵普泰通信服務(wù)股份有限公司副總經(jīng)理史新洪出席的專訪環(huán)節(jié)。亞馬遜第三方開放平臺的中國策略在此次專訪中,亞馬遜中國副總裁方淦以及三位賣家代表分別就自己的角度闡述對亞馬遜中國開放平臺的認識和理解,派代商道特將要點整理如下,以方便派友對亞馬遜中國開放平臺有一個客觀立體的認識和判斷。開放平臺概況根據(jù)副總裁方淦的介紹,亞馬遜中國的第三方開放平臺于2011年底開始運作,到目前整整兩年的時間,從增速上來看,已經(jīng)成為了增長速度最快的全球第三方平臺之一。方淦坦言:“我們希望把在中國學(xué)到的知識帶到別的地方去?!币驗橹袊娚淌袌鍪窍鄬Ψ浅0l(fā)達的。亞馬遜中國今年一年第三方賣家銷售額跟去年相比增長了170%,新賣家入駐數(shù)量增長了160%,第三方平臺的選品數(shù)量增加了70%。在物流方面,亞馬遜中國在中國大陸的亞馬遜物流系統(tǒng),是美國本土之外最完整的一個物流網(wǎng)絡(luò)。在中國有15個營運中心,有80多萬平方米的空間。亞馬遜在中國的物流倉儲基礎(chǔ)設(shè)施上的確投入了很多資金和精力來運作,除了亞馬遜自身的發(fā)展需求外,也體現(xiàn)了亞馬遜對中國市場發(fā)展的一種信心和決心。全球開店“全球開店”是亞馬遜中國第三方平臺推出的一項極具特色的服務(wù)。自去年在廣州的一個活動上推出測試版以來,到今年,已經(jīng)逐步發(fā)展出了一定的規(guī)模了。目前亞馬遜中國主要針對英國、美國兩大市場,在未來將會開放更多的亞馬遜海外市場。全球開店的業(yè)務(wù)在今年獲得了超出預(yù)期的發(fā)展,在英國相對去年增長了500%以上的規(guī)模,美國也成長了幾乎200%。語言方面,亞馬遜中國有專門的客服團隊為中國商家解決海外市場的客服問題,也就是說,可以直接在中國本土用普通話跟中國的客服解決美國商場的問題。據(jù)使用全球開店業(yè)務(wù)的帕拓遜聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO劉永成介紹,全球開店業(yè)務(wù)中,買家支付通過信用卡即可完成,不需要第三方工具,而商家收款可以使用國外的本地銀行,也可以用亞馬遜提供的針對賣家的收錢的工具。在物流方面,目前主要使用的方法是,將貨物發(fā)完商家在國外本地的倉庫,然后由亞馬遜美國倉庫負責(zé)配送以及客服支持,這可以在很大程度上解決海外用戶的售后問題。方淦介紹稱:“物流有兩種,第一是你可以直接從郵政寄東西到國外,但是你怎么快速地利用亞馬遜的物流進倉,這個流程我們也沒有很好的規(guī)劃。我們還要找很好的物流伙伴,幫我們在中國建一套系統(tǒng)。從他們那邊訂貨,怎么跟物流伙伴打一個出口的包,怎么出關(guān),在美國怎么進關(guān),到我們亞馬遜的倉庫里面去,這個流程,也是我們在今年打造出來的?!贝黉N的態(tài)度及商品推薦機制眾所周知,中國主流電商平臺大多是流量驅(qū)動型,因此促銷引流是一個重要的盈利手段,而亞馬遜更多則是偏向于依賴技術(shù)、物流等基礎(chǔ)建設(shè)的發(fā)展。今年來,亞馬遜中國不再低調(diào),也開始參加了一些促銷活動,據(jù)其官方稱,效果比較理想。方淦介紹說,我們從來沒有說不做促銷這個事,我們的想法是要做就一定要做好。今年亞馬遜做了很多大型促銷,例如店慶、雙十一、雙十二等等,效果非常好,銷售翻倍增長。我們跟賣家做促銷的時候,有很嚴(yán)格的規(guī)定,有很嚴(yán)格的條件。因為這些要求跟我們自己的內(nèi)部差不多,要做一定要做好。而在商品推薦機制上,有關(guān)于部分消費者說看不懂亞馬遜的商品推薦,因為在搜索結(jié)果中,排名第一的往往不一定是官方自營的、也不是價格最低的、也不是評價最好的。方淦的解釋是,推薦的標(biāo)準(zhǔn)可能包括價格、服務(wù)、反饋等很多項內(nèi)容,尤其是客戶的評論。亞馬遜在評論方面跟很多平臺不一樣,我們不會把負面的去掉,只會去掉那些惡意的或虛假的評論,系統(tǒng)能夠鑒別出來。其他比如付款方式、配送方式、配送速度等,都會是考量的因素。對傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)的支持電商發(fā)展至今,傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)的需求和呼聲是越來越高,對于大部分傳統(tǒng)企業(yè)來說,在線下已經(jīng)有了一定的根基,而電商則是完全不同的一種思維模式,因此很多線下傳統(tǒng)企業(yè)往線上走的時候總會或多或少地碰到一些問題。在方淦看來,傳統(tǒng)企業(yè)傳統(tǒng)企業(yè)分三類,三類文化都不一樣。第一、制造廠商。因為之前是做B2B,因為營銷、零售概念的缺失,現(xiàn)在要轉(zhuǎn)成B2C難度是很大的,亞馬遜中國也碰到了一些,也上線了一些,但發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)型真的很難,他們做的生意的模式不一樣。第二、在線下有店,想轉(zhuǎn)到線上。如果你是一個標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,很容易上線,并且可以節(jié)省很多投入的成本,直接用亞馬遜物流。“因為我們的物流有兩個很好的功能,第一我們從供應(yīng)鏈的角度來看,它不需要各個倉都存貨,根據(jù)大數(shù)據(jù)里面預(yù)測的需求,我預(yù)測哈爾濱用貨,我會提前把貨送到那去。另外從客服中心來講,他們不需要有電話客服中心,我可以幫他解決這個問題”方淦說。第三、線下的營銷商、分銷商。這類傳統(tǒng)企業(yè)做一些標(biāo)準(zhǔn)品還好,做單項就有一定的難度,因為你要自己把這些東西做起來。方淦說:“這方面你可以利用我們的物流,我們的系統(tǒng)進行學(xué)習(xí)?!币子诓僮骱凸芸貋嗰R遜第三方開放平臺的一大特點,也因此吸引了諸多傳統(tǒng)企業(yè)入駐。尤其是一些沒有線上經(jīng)驗的企業(yè),中郵普泰通信服務(wù)股份有限公司副總經(jīng)理史新洪便坦誠地談到這一點。今年9月份,中郵普泰與蘋果公司達成在線銷售蘋果產(chǎn)品的分銷合作,在亞馬遜上線銷售以后,一個多月,在無促銷推廣的情況下,產(chǎn)品銷售額達到了1750萬人民幣。
一起惠2017-08-21 08:50:34359 次
線下水果連鎖巨頭百果園并購生鮮電商一米鮮一年后宣布實現(xiàn)線上規(guī)?;?,這是第一家宣布盈利的生鮮新零售。百果園副總經(jīng)理兼新零售負責(zé)人焦岳公布的數(shù)據(jù)顯示,發(fā)力新零售一年來,2017年7月線上單月銷售額突破1.2億元,線上日銷售額峰值達600萬元,線上會員數(shù)突破500萬人,線上月度復(fù)合增長率保持在25%以上,且實現(xiàn)規(guī)?;D壳?,百果園線上業(yè)務(wù)占據(jù)整個業(yè)務(wù)量的12%左右。數(shù)據(jù)顯示,2016年百果園銷售額約60億元,超過行業(yè)排名第2-5的水果連鎖銷售之和。當(dāng)下整個水果零售業(yè)的競爭環(huán)境由單一的競爭上升到產(chǎn)業(yè)化、體系化之爭,百果園也在謀求線上江山。生鮮電商無法完全擺脫線下資源,天天果園、本來生活、許鮮都曾試探過線下前置倉或提貨點以解決“最后一公里”問題,但均鎩羽而歸;剛拿到阿里3億美元投資的易果生鮮將和連鎖便利店試驗前置倉。相比之下,百果園有2500多家門店,承擔(dān)了線下零售和線上渠道前置倉功能。事實上,早在2014年,百果園內(nèi)部就已明確線下開店為線上服務(wù),開店選址要結(jié)合未來線上業(yè)務(wù)發(fā)展而做決策。據(jù)北京商報記者了解,在百果園新零售布局中,線下為到店顧客體驗式消費,線上通過自營App+第三方O2O平臺為周圍3公里的顧客提供外賣服務(wù)。除了到家和到店,百果園還在探索B2C渠道,以挖掘更多的場景消費潛力。隨著生鮮電商競爭的升級,不掌握供應(yīng)鏈的生鮮電商難以在競爭中持久堅持下去已經(jīng)成為行業(yè)共識。焦岳認為,生鮮電商的問題出在生鮮上,而非電商上,生鮮行業(yè)上游的標(biāo)準(zhǔn)化、品質(zhì)化、品牌化離消費者預(yù)期還很遠,這需要產(chǎn)業(yè)化、體系化才能夠解決。
一起惠2017-08-17 09:12:14345 次
電商和互聯(lián)網(wǎng)正沖擊全球固有的貿(mào)易模式,不少傳統(tǒng)企業(yè)也正掙脫舊的體系尋求轉(zhuǎn)型。浙江東方百富襪業(yè)制造有限公司則是在轉(zhuǎn)型道路中探索的傳統(tǒng)制造商一員。2016年年底,東方百富正式上線亞馬遜北美站,截至今年5月,東方百富在亞馬遜四大系列400多個SKU月銷售額就達到60萬美元(折合399萬)。從轉(zhuǎn)型到現(xiàn)在,東方百富跨境電商業(yè)務(wù)短期內(nèi)即獲得高速的增長,其轉(zhuǎn)型歷程無論對傳統(tǒng)企業(yè)還是出口賣家或多或少有一定的啟發(fā)。(浙江東方百富襪業(yè)制造有限公司董事長張偉軍)中國OME時代要終結(jié)了在2017億邦動力品牌出海巡回沙龍上,浙江東方百富襪業(yè)制造有限公司董事長張偉軍對外講述了他轉(zhuǎn)型跨境電商最開始的心路歷程。在他看來,中國制造業(yè)依靠廉價勞動力的OEM時代(OEM:OriginalEquipmentManufacturer指代工生產(chǎn))要結(jié)束了?!皟扇暌郧拔腋蟛少徤塘模?dāng)時互聯(lián)網(wǎng)對他們沖擊并不大,但這兩年發(fā)生了變化,為了保證競爭力,大賣家開始瘋狂對OEM廠商進行壓價了?!睆垈ボ娬f道。張偉軍透露,在這幾年,曾面對過采購量高達1000萬元的大采購商要求即可降價20%,并要求東方百富24銷售內(nèi)馬上回復(fù)的,也偶爾收到過上市公司同行降價25%。而為了保持競爭力,則成了這些采購商進行壓價的重要原因?!耙驗檫@些壓價的現(xiàn)象,從去年下半年到今年上半年東方百富拒絕了超過2000萬元的訂單?!彼V說了互聯(lián)網(wǎng)沖擊對上游的供應(yīng)商所帶來的影響,這也是他堅決要進行轉(zhuǎn)型的原因。傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型就是3個革命既然確定了轉(zhuǎn)型是必經(jīng)之路,那要實現(xiàn)什么樣的轉(zhuǎn)型才可能成功呢?對此,張偉軍預(yù)測了跨境電商下一個五年的3個革命。第一個革命:從賣給所有人到賣給一些人張偉軍認為,在過去跨境貿(mào)易時代,制造商和賣家的目標(biāo)人群都是模糊的,因此主要供應(yīng)的是低價產(chǎn)品,來獲取最廣闊的市場。然而,到了今后跨境電商的時代,賣家會有更清晰的目標(biāo)受眾,也明確自己產(chǎn)品定位來做出用戶需要的產(chǎn)品。對此,同為傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的凱特電器有限公司副總經(jīng)理馬高東也指出,由于工廠體系太大,控制質(zhì)量很難。ODM和OEM的工廠員工只追求最基本的品質(zhì)要求,不需要管銷售之后的事情,速度越快賺的越多。而做跨境電商面對每個都是實在消費者,產(chǎn)品的質(zhì)量變成第一關(guān)鍵。據(jù)出口電商了解,東方百富目前瞄準(zhǔn)的正是分類運動襪領(lǐng)域。而據(jù)張偉軍介紹,該市場前景也是廣闊的,目前分類運動襪市場容量高達1200億元,涵蓋醫(yī)療、保健、競技運動和戶外運動等領(lǐng)域,其全球每年增長率高達35%。第二個革命:從大規(guī)模制造到定制化生產(chǎn)目標(biāo)群體變得不一樣,也導(dǎo)致其產(chǎn)品制造生產(chǎn)的模式開始產(chǎn)生變化。而張偉軍指出,轉(zhuǎn)型跨境電商后,也意味著東方百富要從傳統(tǒng)大規(guī)模制造的供應(yīng)鏈體系,變成柔性供應(yīng)鏈。跟東方百富同樣看著紡織品產(chǎn)品的服裝出口電商子不語也在面對柔性供應(yīng)鏈的難題。其總經(jīng)理鄭輝曾向出口電商指出,要適應(yīng)小批量的訂單,原有的工廠分工體系是不行的,因此,只能采取3到4人去做一款衣服的小組制去解決。第三個革命:從賣白牌到賣品牌張偉軍表示,OEM廠商轉(zhuǎn)型跨境電商最終希望的就是從過去賣山寨、無品牌產(chǎn)品到現(xiàn)在開始銷售小眾品牌,產(chǎn)品開始有一定的口碑。而這個品牌是擁有很多內(nèi)涵的,包括產(chǎn)品和服務(wù)。據(jù)出口電商了解,目前,東方百富在亞馬遜開店的品牌是SOLAX,主要用的是谷歌推廣。服務(wù)上目前使用了FBA,F(xiàn)BA費用占比大概占銷售價格10%左右,目前也正尋求海外倉進行合作。與此同時,東方百富在美國洛杉磯、德拉瓦以及英國、意大利分別設(shè)立了海外倉和客服中心。而在研發(fā)和制造上,東方百富的投入也非常高。據(jù)張偉軍透露,旗下悍將品牌就有將近100項專利技術(shù),而東方百富也花了一億人民幣引進意大利的設(shè)備。這也是東方百富客單價和利潤的保證,據(jù)悉,去年該公司銷售超過2億元,已成為國外二十多家大品牌的合作商,一雙襪子平均零售價為15美元,毛利率保持在30%。全渠道+產(chǎn)業(yè)園區(qū)模式當(dāng)然,如果僅是轉(zhuǎn)型跨境電商,在海外開個店,最終可能只局限成為一個大賣家。而在張偉軍的布局中,全渠道、全品類、全模式的打法才是未來。在布局上,東方百富往多渠道鋪設(shè),除了亞馬遜全球開店賣自主品牌SOLAX外,去本身也在網(wǎng)易考拉開店以及開設(shè)社區(qū)自營店。與此同時也作為亞馬遜自主品牌的供應(yīng)商以及拿下海外品牌COOLMAX7年的全球獨家授權(quán),來實現(xiàn)借勢營銷。與此同時,通過智能紡織研究院,東方百富也在積極拓展全品類業(yè)務(wù),目前已經(jīng)開展了功能纖維再應(yīng)用研究、醫(yī)療級壓力襪、智能數(shù)字產(chǎn)品開發(fā)等多個項目。在他眼里,未來東方百富的制造端將主推定制化生產(chǎn),要做襪子領(lǐng)域的智能穿戴,收集客戶數(shù)據(jù)。而在跨境電商的經(jīng)驗積累下,東方百富也在建設(shè)跨境出口貿(mào)易示范園區(qū),聚焦跨貿(mào)信息、人才和項目,并搭建政策、投融資服務(wù)平臺。張偉軍表示,未來要搭建東方科技園園區(qū)平臺,集聚200家左右服務(wù)裝類制造商,都是10年以上企業(yè),2000萬以上出口額的才可入駐?!斑@幾年我們的商業(yè)布局主要為了打造中國襪業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈,將自己OEM也為賺到C2M全球定制。這是整個制造業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)的布局,重點核心板塊是建立OEM和C2M強大供應(yīng)鏈,做到專家制造+個性化定制+產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同+全球化互聯(lián)網(wǎng)營銷商業(yè)模式?!彼f道。
一起惠2017-08-17 09:10:21383 次
或為轉(zhuǎn)型,或為嘗試,電商平臺和傳統(tǒng)零售紛紛涉足無人便利店。阿里巴巴、亞馬遜、居然之家、天虹等企業(yè)是怎么做的?小編整理如下:一、天虹無人便利店天虹無人便利店以會員專屬形式運營,連接虹領(lǐng)巾APP,采用RFID射頻識別、智能監(jiān)控、云客服、在線支付等技術(shù)手段,通過快速收銀、無感核驗、實時連接等服務(wù),提升智能化購物體驗。用戶進入WellGO前,需要先完成會員身份的識別,天虹會員可直接通過“虹領(lǐng)巾APP”掃碼進入,新用戶則需要通過微信掃碼關(guān)注天虹官方服務(wù)號“天虹”,進行手機號注冊驗證后,方可進入。店內(nèi)共擺放了6組貨架和1個風(fēng)幕柜、1臺咖啡機,共陳列了300余種商品,涵蓋零食、飲料、生活用品等。在結(jié)算時,顧客將要購買的全部商品放到收銀臺感應(yīng)區(qū),顯示屏?xí)霈F(xiàn)一個二維碼,掃描完成,確認購買者的身份后,顯示屏上將顯示購物的明細和總金額,點擊確認支付后,顧客可通過虹支付(虹領(lǐng)巾APP支付)、微信、支付寶三種結(jié)算方式買單。顧客拿著已買單的商品走到門口,系統(tǒng)會自動識別是否有未支付的商品,如有未支付商品則會語音提示,并在門口的顯示屏上顯示未買單的商品,繼續(xù)完成買單后,系統(tǒng)感應(yīng)全部買單成功,將會開啟大門。若一次性買單完成,系統(tǒng)識別后將自動開啟大門。顧客若在過程中遇到問題,還可以一鍵呼叫在線客服。二、AmazonGo2016年12月,美國電商巨頭亞馬遜在西雅圖開張了第一家無人零售便利店——AmazonGo,并面向員工展開測試,這種“即拿即走,免排隊”的模式立刻獲得了行業(yè)關(guān)注。據(jù)了解,AmazonGo其商品擺設(shè)與普通零售店基本一致,主要銷售即食早餐、午餐和晚餐,以及其他包裝食品。AmazonGo的最大賣點就在于消費者可以不用再排隊結(jié)賬。AmazonGo此前預(yù)計在2017年初向大眾開放,有業(yè)內(nèi)人士表示,由于成本過高以及技術(shù)的缺陷,AmazonGo目前難以實現(xiàn)大規(guī)模復(fù)制開店,開業(yè)時間仍未確定。不過,亞馬遜還是讓不少大眾開始了解無人店。三、繽果盒子早在去年8月,繽果盒子就開設(shè)了第一家門店,直到今年6月和歐尚合作入駐上海,才真正引起轟動。2016年8月,繽果盒子在廣東中山地區(qū)啟動項目測試,今年6月初,首家繽果盒子在上海成立,是一家24小時無人值守便利店。繽果盒子的購物流程并不復(fù)雜,顧客進店需要掃描二維碼,并且只有微信掃碼,選好商品后將其放置在收銀臺檢測區(qū),檢測區(qū)自動出現(xiàn)收費二維碼。顧客直接微信或者支付寶掃碼完成付賬,即可離店。目前,運營中的繽果盒子有10個,面積大約都為15平米左右,主營便利性應(yīng)急商品,有500多個SKU,在十個月的試運營期間,繽果盒子接待顧客數(shù)萬人,實現(xiàn)“零偷盜”,用戶復(fù)購率接近80%。繽果盒子已于今年7月完成A輪億元融資,融資額超1億元。繽果盒子創(chuàng)始人陳子林表示,預(yù)計一年內(nèi)可完成5000個網(wǎng)點鋪設(shè)。四、淘咖啡淘咖啡是另一個頗受關(guān)注的無人店業(yè)態(tài)。在第二屆淘寶造物節(jié)上,阿里巴巴推出的無人計劃-淘咖啡,正式亮相。即第一個應(yīng)用場景是無人咖啡館。據(jù)悉,淘咖啡占地200平方米左右,集商品購物、餐飲于一身,可容納消費者50人以上。淘咖啡使用了多項尖端技術(shù),實現(xiàn)了一種“自動識別、即走即付”的購物體驗。消費者在第一次進店前,用手機里的手淘應(yīng)用掃一個二維碼,確認協(xié)議條款,以獲取進店的二維碼“通行證”,進店時,將手機放在閘機上的進行驗證,之后就可以開始隨意在店內(nèi)選購。購買流程中,首先是與淘寶相連,通過淘寶掃碼獲得入場碼,待通過閘機認證后,消費者可以開始購物。購物結(jié)束后,通過最后一道結(jié)算門,它由兩道門組成,第一道門可以感應(yīng)用戶的離店需求,便會自動開啟;幾秒鐘后,第二道門開啟,意味著結(jié)算門已經(jīng)完成扣款。旁邊會有機器提醒用戶,本次支付寶的扣款金額等。五、EATBOXEATBOX無人便利店是家居賣場品牌居然之家將于今年7月落地的項目,目前主要分布在北京的西直門和世紀(jì)金源,EATBOX的門店在30平米左右,消費者首次進店需要錄入人臉信息——目前由一名店員引導(dǎo)完成,未來會在店前設(shè)置展示視頻,由消費者自助完成。錄入完成后,由攝像頭掃描入內(nèi)。EATBOX將會有臉部識別、重量傳感、攝像頭、RFID等技術(shù)配置。EATBOX的商品識別方案基于RFID技術(shù),在結(jié)賬時,它與繽果盒子有相同之處,每樣商品上都有一個RFID標(biāo)簽,商品放在結(jié)算柜臺上,繼而在顯示屏上生成二維碼,消費者便可掃碼完成支付。出店時,攝像頭再次掃描人臉才能開門。居然之家旗下怡食家超市總經(jīng)理安利英表示:“盒子型產(chǎn)品更靈活,租金也更低。據(jù)估算,EATBOX的日均銷售額做到1500元以上,即可在北京大部分區(qū)域?qū)崿F(xiàn)單店盈利,EATBOX將會首先鋪居然之間的店里,但最終目標(biāo)還是市場化的商業(yè)密集區(qū)?!绷?、F5未來商店F5未來商店于2015年4月在廣州佛山成立,是一家利用機器自動化結(jié)合算法替代人工的24小時智能無人便利店,對外提供鮮食商品,平均50秒出貨。據(jù)悉,F(xiàn)5未來商店有自營與加盟兩種運營方式,店鋪實用面積在30-60平方,核心技術(shù)是機械臂+智能倉儲。F5未來商店的機械產(chǎn)品都是自主研發(fā)生產(chǎn)的,經(jīng)過20萬次測試后,機械臂的出錯率基本可以控制在萬分之一左右。目前,F(xiàn)5未來商店在佛山、廣州共運營著6家門店,2017年3月,其完成1200萬元A輪融資,投資方為創(chuàng)大資本和TCL創(chuàng)投;2017年6月,F(xiàn)5未來商店宣布完成3000萬元A+輪融資,由創(chuàng)新工場領(lǐng)投。七、TakeGo在今年6月舉辦的“人工智能改變零售”峰會上,深蘭科技聯(lián)合支付寶、芝麻信用及NVIDIA英偉達發(fā)布了無人智能店TakeGo,將完全實現(xiàn)掃手進店、直接購物、拿了就走、無需結(jié)賬的無人店全智能化操作。娃哈哈和深蘭科技簽訂了3年10萬臺,10年百萬臺TakeGo無人店的合同,伊利、來伊份等企業(yè)也在合作洽談中。今年2月,阿里巴巴旗下的芝麻信用與深蘭科技合作推出快貓無人值守便利店和“拿了就走,免現(xiàn)場結(jié)算”的takeGo信用結(jié)算系統(tǒng)。TakeGo系統(tǒng)主要運用卷積神經(jīng)系統(tǒng)、Deeplearning深度學(xué)習(xí)、機器視覺、生物識別、生物支付等技術(shù),它沒有設(shè)置APP,消費者在進行購買時,進店前需要進行靜脈識別,直接購物,拿了就走、無需結(jié)賬、自動扣款。但目前不可避免的是在付款后,手機會有提示,需要消費者確認付款。八、Wheelys今年3月,瑞典初創(chuàng)公司W(wǎng)heelys在上海開設(shè)了一家由應(yīng)用程序控制的無人售貨商店,這家原型商店將一周七天、每天24小時運營。上海店是Wheelys公司首次在繁忙大都市進行概念驗證。消費者需要在他們的手機上安裝一個允許他們訪問商店的應(yīng)用,進入商店后,掃描想要購買貨物的條形碼,離開商店時用信用卡進行支付即可。此外,無人店的屋頂還配備了4臺無人機,顧客可通過app訂購,無人機就會帶著商品送至你家(目前這個功能仍在測試中)。九、24愛購智能便利店24愛購是一款手機APP和線下實體店鋪相結(jié)合的24小時無人售賣的移動便利店,消費者通過在APP下單購買,手機支付成功后,服務(wù)器控制無人超市售貨機器人進行備貨,用戶在線下店點擊取貨界面完成購買。物網(wǎng)科技于2016年2月16日正式啟動移動智能超市項目,本次推出的智能無人值守便利店是在成熟的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)上。它在本質(zhì)上是通過機械臂+控制運動系統(tǒng),可以實現(xiàn)一次分揀出更多商品。24愛購于2017年3月完成了100萬元的天使輪融資,目前定位于社區(qū)場景,所謂社區(qū)場景,更確切來說,它更多分布在社區(qū)、旅游景區(qū)、大學(xué)城和醫(yī)院等地區(qū)。十、神奇屋智能便利店2017年3月,在廣州樂天創(chuàng)意園loteam眾創(chuàng)空間,神奇屋智能便利店作為一個“共享空間”的新項目出現(xiàn)。該項目前期是由“混序部落”創(chuàng)始人李文和嚴(yán)國超參與指導(dǎo)完成。神奇屋智能便利店通過技術(shù)手段實現(xiàn)24小時365天無人值守。主要銷售飲料,日用品,生活用品,零食,煙酒,水果,成人用品,應(yīng)急非處方藥等商品。同時實現(xiàn)ATM存取款,快遞收發(fā),復(fù)印打印,證件照拍攝,便民支付,手機充電等功能。據(jù)了解,神奇屋在無人技術(shù)上采用微型自動化倉庫+磁懸微型機器手+生物圖像識別組合來取代傳統(tǒng)貨架;利用物聯(lián)網(wǎng)掌控產(chǎn)品的流動信息和物流信息;通過大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)采集消費者標(biāo)簽和消費數(shù)據(jù)。十一、小e微店小e微店是北京小易到家電子商務(wù)有限公司于2016年推出的無人值守式自助購物模式。用戶需要下載小e到家APP即可在小e微店進行購買消費?!靶微店”是基于移動互聯(lián)網(wǎng)和LBS定位技術(shù),為用戶提供無人值守、自助購物的消費場景;用戶可通過手機掃碼,移動支付,自助完成購物,主要布局在高端寫字樓、科技園區(qū)企業(yè)內(nèi)部。它主要解決企業(yè)員工日常工作中休閑購物的需求。目前,小e微店已成功入駐宏碁、海爾、智聯(lián)、51job、小米等百余家公司。十二、甘來智能微超甘來智能微超是廣州甘來信息科技公司推出的具備互聯(lián)網(wǎng)思維的24小時機器人無人超市,具備商品零售、廣告投放、后臺管理、物流供應(yīng)等多元功能。智能微超是以大塊頭的機器為載體,在上面分別圍繞消費者的極致體驗和經(jīng)營者的智能抉擇提供人臉識別、大數(shù)據(jù)分析、智能引流等等多種AI手段。除了能給消費者提供極致的體驗外,甘來智能微超的核心是可以通過數(shù)據(jù)智能決策極大的降低經(jīng)營者的人力成本。目前甘來自主及協(xié)同運營的智能微超已經(jīng)超過數(shù)千個點位,范圍遍布全國20個城市及海外地區(qū)。十三、小麥便利店小麥便利店并不在現(xiàn)有的樓房里,而是類似繽果盒子那樣在空地上擺了個“大盒子”。便利店選址主要為社區(qū)場景,提供7×24小時的社區(qū)居民早餐供應(yīng)及簡易日用品。小麥便利店單店面積約為20平方米,可移動、可拼裝,能在4小時建成店面,放置在室內(nèi)室外均可,且能在一天內(nèi)實現(xiàn)開業(yè)。另外,小麥便利店能通過人臉識別、移動支付等技術(shù)支持無人值守模式——顧客進店之前需要注冊會員,之后可通過人臉識別或掃碼的方式進入店內(nèi),自助掃描購買和結(jié)算支付。據(jù)小編了解,“小麥便利店”日前宣布獲得1.25億元人民幣首輪融資,由洪泰基金、晨山資本聯(lián)合投資。
2017-08-12 09:21:48330 次
喜茶北京門店準(zhǔn)備本周六開業(yè),喪茶已先進京。北京喜茶開業(yè)的消息近日又在社交圈里傳開,北京商報記者在即將開業(yè)的喜茶三里屯黑金店與朝陽大悅城雙水吧店現(xiàn)場確認后得知,喜茶在京兩家門店將于8月12日(周六)正式營業(yè)。與此同時,對標(biāo)喜茶的茶飲品牌喪茶卻已率先在北京建外大街低調(diào)試營業(yè),雖然被消費者稱口感一般,但喪茶正嘗試與來電科技、360等合作廣告植入產(chǎn)品。網(wǎng)紅奶茶連鎖品牌主打情緒營銷而非主要依靠口感取勝的玩法能否行得通?一喪一喜先后入京8月9日,有消費者向北京商報記者反映,網(wǎng)傳喜茶三里屯黑金店與朝陽大悅城雙水吧店已開業(yè),且排隊火熱。北京商報記者現(xiàn)場走訪發(fā)現(xiàn),北京兩家門店均未開業(yè)。記者現(xiàn)場看到,朝陽大悅城的喜茶店鋪面積較大,店鋪內(nèi)的燈飾、桌椅已基本布置完畢,且吧臺材料也已準(zhǔn)備好,環(huán)境整體舒適簡潔。喜茶的迅速出名,其中一個原因就是“排隊時間長”,朝陽大悅城的喜茶店鋪為此采取了雙水吧臺設(shè)計用來分流。而三里屯門店則采用黑金風(fēng)格,將喜茶的白灰色主調(diào)換成了以黑色和金色為主,頗具未來感和金屬風(fēng)。據(jù)喜茶方面表示,北京的兩家門店將于8月12日早上10點正式開業(yè)。與此同時,在喜茶一夜成名后,頗有對標(biāo)意味的喪茶也橫空出世。比起遲遲未正式在京開業(yè)的喜茶,喪茶于7月初就已在建外大街低調(diào)試營業(yè)。北京商報記者走訪發(fā)現(xiàn),喪茶在北京的門店面積很小,估計不足10平方米,只能同時容身2-3名顧客。店內(nèi)有兩個營業(yè)員輪流點單和制作,盡管有部分顧客向記者透露口感一般,但仍不乏路過的消費者停留拍照或購買,點單隊伍經(jīng)常排到店外,大部分顧客表示是菜單上的“混吃等死”奶綠、“加油你是最胖的”絲襪奶茶、“前男友過得比我好”果茶等飲品名稱吸引他們想嘗試一下。借勢情緒營銷早在2012年喜茶就已于廣東開出了第一家門店,但真正火起來,還是在今年2月喜茶進駐上海后,以“排隊6小時才能買到一杯”迅速成為網(wǎng)紅店,甚至一度出現(xiàn)了黃牛加價代買事件,引起熱議。網(wǎng)易新聞與餓了么順勢聯(lián)合推出了只營業(yè)4天的“喪茶”快閃店,一方面對標(biāo)網(wǎng)紅店喜茶,一方面蹭當(dāng)時正流行的喪文化熱點,短短幾天吸引了上萬流量后,喪茶也開始在全國范圍內(nèi)擴張開店。除排隊長的特點之外,喜茶還有獨創(chuàng)的“芝士茶”等飲品作為賣點,而喪茶則在“負面情緒”上做起了文章。據(jù)了解,不同于喜茶店面的精致裝修,喪茶門店曾被不少消費者吐槽裝修簡單,茶飲口味也廣受差評。對此,喪茶運營部門負責(zé)人告訴北京商報記者,“混吃等死”奶綠等部分飲品確實不好喝,其略微苦澀的口感是公司有意設(shè)計,從名稱到口味都要表達“混吃等死”的狀態(tài),使消費者更有場景感的體驗到那種心境。該負責(zé)人表示,現(xiàn)在年輕人普遍壓力大,很多負面情緒缺少宣泄的空間,喪茶從名稱到口感都充滿沮喪,容易觸發(fā)消費者的不滿情緒,將壓力釋放到對茶飲的抱怨上。所以盡管“混吃等死”奶綠已被菜單標(biāo)注出很難喝,卻依然銷量最好。據(jù)了解,受限于門店面積狹小,喪茶北京店的單日營業(yè)額僅在3000-8000元,與三四線城市門店業(yè)績相當(dāng),遠差于深圳門店2萬-3萬元的日營業(yè)額。該負責(zé)人告訴北京商報記者,北京第二家喪茶門店正在選址籌備中,未來在面積較大的門店里,計劃引入心理學(xué)宣泄室,幫助消費者緩解壓力,更好地管理情緒。品質(zhì)是核心動力網(wǎng)紅產(chǎn)品通常都有一個活躍周期,無論是突然被炒紅的喜茶,還是蹭熱點的喪茶,在部分業(yè)內(nèi)人士看來,對于餐飲業(yè)來說,創(chuàng)新的概念和巧妙的包裝設(shè)計有可取之處,但優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品才是品牌持續(xù)更好發(fā)展的基礎(chǔ)。北商研究院特約專家、北京商業(yè)經(jīng)濟學(xué)會常務(wù)副會長賴陽認為,商業(yè)前行的根本在于能否留住顧客,而產(chǎn)品的品質(zhì)則決定了能否真正留住顧客。只有從口感、原料、環(huán)境、服務(wù)到連鎖化經(jīng)營后的運營管理等各方面都做到品質(zhì)化保證,才能帶來反復(fù)購買的回頭客。新的概念雖然能產(chǎn)生很多新奇好玩的嘗試,維持消費者的新鮮感,帶來很好的傳播效應(yīng),但從長期發(fā)展來看,網(wǎng)紅品牌熱鬧一陣后都免不了面臨衰竭,最終存活下來的一定都是那些在產(chǎn)品上贏得消費者認可的企業(yè)。
一起惠2017-08-10 09:45:24441 次
繼各大電商試水實體零售后,微商平臺也開始走向線下,將實體店開進商場。北京商報記者近日走訪發(fā)現(xiàn),北京銀座和諧廣場新開了一家名為全球時刻的微商實體門店,店內(nèi)主要銷售進口美妝、零食、母嬰用品、保健品等。但蹊蹺的是,店內(nèi)商品以展示為主,店主建議顧客添加個人微信并發(fā)送微商城鏈接,勸顧客在網(wǎng)上下單,并拉攏顧客成為下線代理賺取提成。微商價格反而貴近日,北京商報記者走訪發(fā)現(xiàn),在北京銀座和諧廣場一層,一家名為全球時刻的跨境商品折扣店正在試營業(yè)。店鋪面積約26平方米,店內(nèi)置有十余列貨架,擺放了200多種商品,包括進口的美妝、零食、母嬰用品、保健品等和少量國產(chǎn)商品。商品標(biāo)價較其他渠道并無優(yōu)勢,舉例來看,保健品中180粒裝的swisse葡萄籽精華標(biāo)價166元,該商品在swisse京東自營官方旗艦店價格為139元,店內(nèi)價格貴了19.4%;護膚品方面,125ml的倩碧潤膚乳(清爽型)標(biāo)價321元,該商品在倩碧官網(wǎng)價格為295元,比官網(wǎng)貴8.8%;食品中1Kg的德運全脂成人奶粉標(biāo)價95元,該商品在天貓超市價格為69元,店內(nèi)比線上價格貴37.7%。門店店主向北京商報記者透露,商品來源為廠商、總代理和保稅倉庫,保證所售是正品,假一罰萬。記者觀察到,工作日的下午,半個小時內(nèi)步入該店鋪的顧客達10人次以上,實際購買人次約為2-3人。店員告知顧客,實體店商品價格比同名線上商城高出20%,建議顧客添加店長私人微信購買,并提出如果注冊成為店主將會有額外收益。據(jù)了解,全球時刻線上商城約有3000多種商品,店里僅展示熱銷商品,供顧客了解或購買少量進行體驗,最終目的是把顧客引到線上。據(jù)向商家了解,開一家類似線下店需成本約20萬元,在獲得總部授權(quán)后,公司會給出指導(dǎo)意見,所有開店成本由店主承擔(dān)。據(jù)該店主透露,他目前需要承擔(dān)的月租金費用在8000元以內(nèi),約有12萬元的資金主要用在門店鋪貨上。據(jù)悉,全球時刻在2016年4月正式上線,2016年11月在浙江義烏開出了第一家線下門店,目前在浙江、陜西等地有門店。“拉人頭”銷售提成15%北京商報記者發(fā)現(xiàn),該店的模式與此前火過的環(huán)球捕手、云集微店等微商平臺基本相似。首先有“大佬”背書,店員不止一次向顧客強調(diào),全球時刻是大品牌,在央視、時代廣場等媒體平臺都做過廣告,“公司總部就在阿里巴巴旁邊”,“馬云是股東”等。記者通過天眼查企業(yè)信息調(diào)查工具查閱發(fā)現(xiàn),全球時刻背后的企業(yè)為杭州介百文化創(chuàng)意有限公司,企業(yè)法人為陳科強,企業(yè)類型為一人有限責(zé)任公司(私營法人獨資)。店內(nèi)大多是顧客熟知的品牌,顧客具有日常購買需求,再利用進口商品信息不對稱的特點吸引消費。另外,全球時刻還是沒有走出“拉人頭、擴下線”模式。據(jù)了解,全球時刻目前對顧客提供會員店、創(chuàng)業(yè)店兩種加盟選擇,分別需要顧客購買價值688元、1688元的商品。成為店主后,可享受兩部分收益,一是零售獎金,會員店店主銷售商品可獲得基礎(chǔ)返利,創(chuàng)業(yè)店店主可獲得基礎(chǔ)返利乘以系數(shù)1.2。二是推薦開店獎金,會員店店主成功推薦一個新會員店或創(chuàng)業(yè)店可獲得180元的獎金,創(chuàng)業(yè)店店主成功推薦一個新的會員店或創(chuàng)業(yè)店可分別獲得180元、680元的獎金。當(dāng)創(chuàng)業(yè)店店主直推店鋪數(shù)在15個以上,直推與二級店鋪數(shù)在50個以上時,即可成為旗艦店主,旗艦店主可分得旗下所有店鋪的零售及推薦開店獎金收益。據(jù)全球時刻北京和諧廣場門店店主透露,會員店主銷售一件商品的提成大概是商品價格的6%-40%,平均約在10%-15%。在開始階段,賣貨的收益比不上拉人開店帶來的收益更豐厚,當(dāng)推薦的店鋪達到一定數(shù)量后,旗下店鋪銷售商品所帶來的獎勵才會很可觀。店主告訴北京商報記者,開實體店的主要目的不是想在零售上掙錢,銷售利潤剛開始并不會很高,實體店鋪的主要作用是推廣、拉人。添加了店主私人微信后,店主會將顧客拉進微信交流群里,分享商品和注冊開店相關(guān)信息?!皞麂N”擦邊球?“賣貨”與“拉人”的兩部分獎金是店主收益的來源,但當(dāng)拉人、擴下線頂替銷售商品,成為店主們的主要任務(wù)時,就很容易與“傳銷”模式擦邊。據(jù)國務(wù)院《禁止傳銷條例》第七條劃定:“一、組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員,要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入,對發(fā)展的人員以其直接或者間接滾動發(fā)展的人員數(shù)量為依據(jù)計算和給付報酬(包括物質(zhì)獎勵和其他經(jīng)濟利益,下同),牟取非法利益的;二、組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員,要求被發(fā)展人員交納費用或者以認購商品等方式變相交納費用,取得加入或者發(fā)展其他人員加入的資格,牟取非法利益的;三、組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員,要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入,形成上下線關(guān)系,并以下線的銷售業(yè)績?yōu)橐罁?jù)計算和給付上線報酬,牟取非法利益的”屬于傳銷行為。此前,云集微店、環(huán)球捕手等微電商平臺,都曾因涉嫌傳銷而受到行政處罰。國家工商總局也早在2016年7月發(fā)布的關(guān)于進一步做好查處網(wǎng)絡(luò)傳銷工作的通知中指出,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)購物、跨境電商等網(wǎng)絡(luò)概念和營銷方式的發(fā)展,打著所謂“微商”、“電商”、“多層分銷”、“消費投資”、“愛心互助”等名義從事傳銷活動的屢見不鮮。網(wǎng)絡(luò)傳銷活動因其主體和標(biāo)的虛擬性、行為跨地域性等特點,與傳統(tǒng)傳銷相比更加具有隱蔽性、欺騙性和社會危害性,網(wǎng)絡(luò)傳銷案件往往具有蔓延速度快、涉及人員多、波及地域廣、涉案金額大等特點,嚴(yán)重損害人民群眾利益,影響社會和諧穩(wěn)定。北京商業(yè)經(jīng)濟學(xué)會常務(wù)副會長賴陽認為,無論是線上商城還是線下實體店,正常的商業(yè)模式其核心一定是將銷售性價比高的商品作為收益來源,若發(fā)展下線獲取傭金所占的比重過高,則難逃傳銷的嫌疑,需要國家有關(guān)部門及時鑒定。知名電商分析師、上海萬擎商務(wù)咨詢有限公司CEO魯振旺指出,網(wǎng)絡(luò)傳銷與強制人身自由的惡性傳銷不一樣,其以銷售產(chǎn)品為載體,具有很強的隱蔽性,消費者往往覺得即使損失幾百塊,也還買到了一堆商品,便不會計較太多。事實上,鑒別傳銷主要有三個標(biāo)準(zhǔn):一是設(shè)置加入門檻,二是允許拉下線,三是層級超過三層。一旦滿足這三點,基本就可判定其具有傳銷屬性。
一起惠2017-08-07 09:42:47421 次
速賣通服務(wù)分考核指標(biāo)??己?,很多人可能覺得,這只是對工作效率的一種測評方式,然后在網(wǎng)上開店,居然還需要考核,這就有些不能理解了。其實,真相就是這樣,對電商賣家進行考核,其實也就是一種平臺考核。尤其是速賣通服務(wù)分考核指標(biāo),其實就是衡量賣家的服務(wù)質(zhì)量等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。因此對于廣大的速賣通賣家而言,了解速賣通服務(wù)分考核指標(biāo)相關(guān)規(guī)則,是非常有必要的。為了幫助大家更為詳細地了解速賣通服務(wù)分考核指標(biāo),小編特意詳細讀了速賣通相關(guān)服務(wù)規(guī)則,在其中找到了與速賣通服務(wù)分考核指標(biāo)的相關(guān)規(guī)則,下面就發(fā)布出來,給賣家們拿來看一下:為進一步提升買家購物體驗及賣家服務(wù)質(zhì)量,各經(jīng)營大類及下轄類目(包括二級及三級類目)分別設(shè)定”服務(wù)指標(biāo)“考核標(biāo)準(zhǔn),獨立考核。若考核不達標(biāo),則關(guān)閉相應(yīng)類目的經(jīng)營權(quán)限。速賣通將根據(jù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、消費者維權(quán)狀況、賣家經(jīng)營狀況等因素,不定期修訂各類目“服務(wù)指標(biāo)“考核標(biāo)準(zhǔn),并在合理期間內(nèi)進行公示?!狈?wù)指標(biāo)“變更后,速賣通根據(jù)新考核標(biāo)準(zhǔn),對”服務(wù)指標(biāo)“變更后賣家的經(jīng)營行為進行考核?!胺?wù)指標(biāo)“具體考核方式:1.服務(wù)指標(biāo)“:分為“類目30天貨不對版糾紛率“及”類目30天DSR商品描述平均分“。2.考核頻率:每月2號考核過去30天的“服務(wù)指標(biāo)“。3.首次考核時間:經(jīng)營范圍D和E下的類目第一次考核時間為2016年3月2日;其余經(jīng)營范圍下的類目第一次考核時間為2016年4月2日。4.考核標(biāo)準(zhǔn):為了更公平、更準(zhǔn)確地考核“服務(wù)指標(biāo)”,以減少訂單量過小而造成賣家“服務(wù)指標(biāo)”不達標(biāo),因此每個類目的“服務(wù)指標(biāo)”均設(shè)置了起始值,小于起始值,該“服務(wù)指標(biāo)”不考核。新注冊的速賣通賬號,給與3個月的過渡期,在過渡期內(nèi),不實施“服務(wù)指標(biāo)“考核。如賣家通過注冊新賬號等方式,規(guī)避速賣通”服務(wù)指標(biāo)“考核制度的,速賣通將關(guān)閉該等新注冊賬號,所繳年費全額不予退還。同時,速賣通有權(quán)根據(jù)違規(guī)情節(jié)對該賣家控制的其他速賣通賬號采取包括但不限于賬號限權(quán)、凍結(jié)、直至關(guān)閉賬號等措施。以上就是速賣通官方,對于速賣通服務(wù)分考核指標(biāo)相關(guān)的規(guī)定,廣大的賣家如果想要做好相關(guān)服務(wù),讓自己的店鋪運營得更好,除了了解相關(guān)的推廣運營引流手段之外,對于這些規(guī)則的詳細了解,也是非常重要的,而現(xiàn)在,官方也已經(jīng)將對服務(wù)分的考核,提升到與店鋪權(quán)重、寶貝排名相掛鉤的重要程度,因此,希望大家一定要重視這項考核哦。
一起惠2017-08-03 08:48:49308 次
【編者按】跨境電商新入場的創(chuàng)業(yè)者,遵循已有成就的賣家經(jīng)驗,要“掙一桶金”還是可以實現(xiàn)的。但對于那些涉及傳統(tǒng)貿(mào)易方方面面、也有自己工廠的大企業(yè)而言,要覓尋一條有效率的轉(zhuǎn)型道路并不是易事。杭州萬事利也是在跨境電商探索的傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)一員。2015年下半年開始涉足跨境電商,萬事利在跨境電商路上可能吃過苦頭但仍在積極轉(zhuǎn)型中。在今年上半年,萬事利跨境電商業(yè)務(wù)銷量已經(jīng)超過700萬美金(約合4731萬人民幣),這個體量跟萬事利集團一年一百多億元規(guī)模相比可能還有一段距離,但其轉(zhuǎn)型跨境電商的邏輯和團隊構(gòu)建卻值得各大廠商進行參考。多對1客戶到1對多客戶的轉(zhuǎn)變小編了解到,萬事利目前一年出口額兩千多萬美金,出口業(yè)務(wù)涵蓋了跨境B2B、跨境B2C、C2B和傳統(tǒng)貿(mào)易的模塊,其中跨境電商業(yè)務(wù)則是B2B業(yè)務(wù)為主,B2C業(yè)務(wù)半年銷量僅達幾十萬美金。各個業(yè)務(wù)線的增長速度跟合作伙伴以及戰(zhàn)略布局都是息息相關(guān)的。(萬事利絲綢科技有限公司總經(jīng)理馬廷方)在杭州萬事利絲綢科技有限公司總經(jīng)理馬廷方看來,一個出口以傳統(tǒng)貿(mào)易為主的企業(yè)要轉(zhuǎn)型跨境電商,首先OEM(工廠代工)業(yè)務(wù)肯定要繼續(xù)做,因為必須要保證產(chǎn)能。而B2B是用來跑量的,B2C則更側(cè)重于塑造品牌。但是,盡管傳統(tǒng)貿(mào)易和跨境B2B都是采用B2B模式,馬廷方認為兩種模式有著根本性的區(qū)別。在傳統(tǒng)的B2B模式中,因為萬事利走的是高端品牌路線,所以萬事利的模式是一個團隊對應(yīng)一個大客戶,直接把小客戶淘汰掉。線下一個團隊大概就是3到5人。但對于跨境B2B電商而言,如果照搬這種打法,只是把過去模式照搬到線上罷了。因此,萬事利采取的線上B2B模式是一個人對應(yīng)一大批客戶的模式,更多針對的是小客戶市場?!叭f事利跨境B2B電商希望最終能實現(xiàn)1個人服務(wù)50到100個客戶的目標(biāo),這樣一個客戶10萬美金,一年也能掙到幾百萬美金了?!瘪R廷方表示,這種模式在國際上非常有效,英文國際上有很多小客戶,但萬事利不可能一個一個去線下找,出差成本很高,所以只能用互聯(lián)網(wǎng)方式去做。值得注意的是,因為過去大訂單采取的是定制化模式,客戶需要什么萬事利提供什么。但是小訂單萬事利只能采取的是將面料這個產(chǎn)品作為一個品牌化產(chǎn)品進行銷售的模式去提供服務(wù)?!熬褪莻}庫有現(xiàn)成的備貨產(chǎn)品,這樣才能節(jié)約成本。”馬廷方說道。讓團隊自己做決定據(jù)馬廷方透露,目前,萬事利在阿里巴巴國際站一共有三個店鋪,包括圍巾為主的店鋪、面料為主的店鋪和家紡為主的店鋪,分別由三個團隊打理,每個團隊大概兩到三個人。有趣的是,每個團隊都有很大的選擇決定權(quán),連店鋪的品類都是團隊自己來進行選擇的。馬廷方指出,要做新的業(yè)務(wù),一定不能是上級給團隊規(guī)定好了,不然團隊是很難去展開工作的?!耙剿?,萬事利希望是團隊自愿去圍繞自己特色去想去找到要干什么。這樣團隊才會有內(nèi)生動力,才能全身心去投入?!彼嬖V小編,目前給線上定的目標(biāo)是一個人100萬美金,作為萬事利核心競爭力的面料類目目前是跨境B2B走的最快的。而當(dāng)問及在團隊構(gòu)建中,跨境電商與傳統(tǒng)貿(mào)易有何不同的時候,馬廷方指出在物流商跟傳統(tǒng)貿(mào)易是完全不一樣的?!皞鹘y(tǒng)貿(mào)易物流實際上很簡單,客戶指定貨代,關(guān)稅多少資金不用算。而對于跨境電商來說,最重要的一環(huán)恰恰是物流?!彼f道。目前,萬事利有專門定物流的人,包括現(xiàn)在制造要多少,什么樣的體積才最省運費。這些在過去都是客戶來指定的,但現(xiàn)在萬事利是在做自己的品牌,自己說了算。“每一個物流公司的規(guī)則都要了解清楚。因為算體積和重量價格是不同的。萬事利也有枕頭產(chǎn)品,包裝不同,尺寸相差可以很大,體積做大了運費上漲很快?!瘪R廷方告訴小編。(萬事利絲綢產(chǎn)品)B2C要找合作伙伴不要走坑了當(dāng)然,對于萬事利來說,要真正拓展海外市場,尋找合適的合作伙伴是最有效的方式,其中跨境B2C對合作伙伴的依賴性更大。在一開始,萬事利采取的是大數(shù)據(jù)的方式在亞馬遜開店鋪做跨境電商,然而,這種數(shù)據(jù)分析的方式卻并不符合萬事利的產(chǎn)品定位?!吧蟻嗰R遜看什么樣的絲巾最好賣,然后萬事利去做,這是去年的模式,但最終給萬事利帶來的卻是價格競爭?!瘪R廷方說道,對于萬事利這種高端產(chǎn)品來說,有價格競爭簡直是一個噩耗。而萬事利更多是希望研發(fā)一款產(chǎn)品出來,成為這個行業(yè)的領(lǐng)頭羊?!皝嗰R遜賣最好的圍巾是20到30美金,萬事利的目標(biāo)是60美金甚至幾百美金的市場。”他說道。在馬廷方看來,目前萬事利做跨境B2C電商主要的難點在于不知道目標(biāo)市場的消費習(xí)慣。在過去傳統(tǒng)貿(mào)易中,都是客戶涉及好產(chǎn)品,萬事利負責(zé)生產(chǎn)?,F(xiàn)在萬事利要自己在亞馬遜做品牌,不跟賣,則需要自己設(shè)計產(chǎn)品,設(shè)計包裝,還得符合消費者習(xí)慣,這個難度是很大的。所以萬事利目前跨境B2C要解決的是尋找合作伙伴的問題,只有尋找到當(dāng)?shù)睾线m的合作伙伴,才能解決如何研發(fā)合適當(dāng)?shù)厥袌鲂枨螽a(chǎn)品的問題。目前,萬事利在美國已經(jīng)找到一個蠶絲被類目的合作伙伴,對方在亞馬遜幫萬事利銷售產(chǎn)品。在未來,意大利也將找到一個合作伙伴,在意大利本地電商去進行銷售?!霸谑裁雌脚_賣是由我們合作伙伴去決定,只不過是我們支撐的品牌產(chǎn)品?!瘪R廷方說道。值得注意的是,除了在線上做好跨境B2C,萬事利也通過合作伙伴來進行線下B2C拓展。目前,萬事利已經(jīng)在巴黎正式開店了。“絲綢一定要體驗。不然只在線上賣對萬事利沒意義,因為線上很多時候是價格的競爭,萬事利希望從品質(zhì)來競爭?!瘪R廷方說道。(萬事利絲綢產(chǎn)品)設(shè)計+智能制造搭建C2B平臺在跟海外合作伙伴合作過程中,萬事利也開創(chuàng)了新的C2B模式。據(jù)悉,在去年跟一家以色列跨境電商公司建立合作后,萬事利在今年6月又跟這家企業(yè)達成APP開發(fā)的合作。其中,以色列公司主要負責(zé)開發(fā)APP的技術(shù)門檻,而萬事利主要負責(zé)設(shè)計師團隊和制造模塊。通過這個APP,就能把設(shè)計師、全球消費者和智能生產(chǎn)聯(lián)系在一起了。據(jù)馬廷方透露,目前萬事利已經(jīng)跟杭州電子科大一起開發(fā)了智能制造技術(shù),設(shè)計師只需要把圖紙傳給萬事利,就能制造產(chǎn)品,做1萬件的成本跟做1件的成本是一樣的?!霸O(shè)計電腦圖上的顏色跟打出來的顏色接近度是95%,這是大數(shù)據(jù)生成的,要提前做成千上萬的顏色對比。在這個技術(shù)基礎(chǔ)上才能做好C2B模式?!瘪R廷方說道?,F(xiàn)在,萬事利已經(jīng)開始跟這家以色列公司來做針對圍巾的C2B項目,合作方式是銷售分成,而以色列開發(fā)的APP的個性化定制只能用萬事利的品牌,該APP已經(jīng)在內(nèi)測了。而這款A(yù)PP也成為萬事利進入年輕人市場的一個重要路徑?!斑@家公司開發(fā)的APP核心是比較好玩。在上面顏色、花型的生成有幾個好玩的步驟。通過這種好玩的生成圖案方式來吸引年輕人?!瘪R廷方說道。無論如何,在跨境電商的路上,萬事利都進行了很多的嘗試,其打法也深深折射出中國企業(yè)正在嘗試多種互聯(lián)網(wǎng)手段來進行轉(zhuǎn)型。“在國際市場上,要跟愛馬仕和LV這樣的品牌去比,品牌肯定還有很多要學(xué)習(xí)的。但通過線上和線下相結(jié)合這條路,他們也在探索?!瘪R廷方認為,在這個探索中,中國傳統(tǒng)企業(yè)跟這些大牌企業(yè)是站在相近的起點上的。實際上,在跨境電商高速發(fā)展的今天,已經(jīng)開始有越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)進行轉(zhuǎn)型,也有越來越多的跨境電商服務(wù)企業(yè)出現(xiàn)來服務(wù)賣家轉(zhuǎn)型。據(jù)悉,杭州綜試區(qū)主導(dǎo)聯(lián)合小編、思路網(wǎng)開展了“E攬全球”跨境電商百萬創(chuàng)新服務(wù)專項行動,開展精準(zhǔn)招商和上門招商,加快集聚全球網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易資源要素。今年1—5月,杭州綜試區(qū)新引進跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)234家,新引進企業(yè)注冊資本達15.9億元,其中龍頭企業(yè)35家,新引進龍頭企業(yè)注冊資本11.9億元。而截至5月31日,杭州綜試區(qū)聯(lián)合小編、思路網(wǎng)正式啟動的“E攬全球”跨境電商百萬創(chuàng)新服務(wù)活動有效報名項目累計已達331個。在已報名的項目中,平臺服務(wù)類項目數(shù)量最多,為117個,其次為渠道服務(wù)項目,數(shù)量為80個。目前,e攬全球項目已經(jīng)進入服務(wù)商與杭州當(dāng)?shù)乜缇畴娚唐髽I(yè)需求對接階段。
一起惠2017-07-25 11:30:11330 次
小麥公社旗下“小麥便利店”已獲得1.25億元人民幣首輪融資,由洪泰基金、晨山資本聯(lián)合投資,這是繼斑馬資本投資便利蜂之后,便利店領(lǐng)域最大的一筆融資。據(jù)了解,小麥團隊自2015年底進入便利店領(lǐng)域,在紅杉中國、中通快遞、成為資本等老股東的支持下迅速發(fā)展。該公司稱,此次融資主要用于供應(yīng)鏈建設(shè)、產(chǎn)品迭代升級、自有系統(tǒng)研發(fā)升級等。小麥便利店面積約20平方米,該方案在戶外及建筑內(nèi)均可放置,可移動、可拼裝、靈活部署,可以實現(xiàn)4小時建店、一日開業(yè);此外,其還通過人臉識別、移動支付等技術(shù)支持可無人值守模式。對于消費者而言,一個完整的購物流程是:注冊會員-人臉識別或掃碼進門(身份識別)-微信掃碼自購-結(jié)算支付離開。小麥便利店主要開在社區(qū)場景(解決便民零售店選址難、商業(yè)配套缺失的現(xiàn)狀),提供7x24小時的社區(qū)居民早餐供應(yīng)、鮮食、生鮮蔬菜及日常必需品。滿足日常消費的同時,其還根據(jù)不同社區(qū)的需求設(shè)置了便民急救箱、手機充電站、微波爐和公益滅火器等設(shè)施。小麥公社副總裁全斌表示,目前研發(fā)制造還在試測迭代中,但目前的版本已經(jīng)顛覆了傳統(tǒng)便利店的成本結(jié)構(gòu),且通過制造標(biāo)準(zhǔn)化可以快速復(fù)制。由于優(yōu)化了傳統(tǒng)便利店的地租和人力兩大成本,小麥便利店可以提供更便宜的商品定價。同時,每個便利店都會依據(jù)動態(tài)購物行為數(shù)據(jù)分析、用戶調(diào)研和多年經(jīng)驗的便利店運營團隊支持,進行更準(zhǔn)確的選品和精準(zhǔn)訂貨,并要求一定的商品汰換率防止“審美疲勞”。未來還能以有限的物理空間+無限的貨架延展方式提供更多品類和服務(wù)的選擇??刂票I損率是此類開放型店鋪的一大難題,目前有無人便利店采用曲線救國的RFID方案,但面臨標(biāo)簽成本高、易脫落、易撕毀等問題。而小麥采用的是半管理半技術(shù)的手段,其思路是:偷竊行為獲利低:封閉社區(qū)的消費群體比較固定,購物是剛性需求,商品多為小額資金的食品或日常必須品,偷竊是少數(shù)的偶發(fā)現(xiàn)象;偷竊行為成本高:通過智能身份識別掌握會員信息,未來也會和信用體系合作,購物行為會計入誠信體系;日常有人值守,所以比無人便利店面臨的風(fēng)險低;測試下來,其盤虧是千分之三、達到成本平衡,相比之下,傳統(tǒng)便利店盤虧在千分之5左右。出于“有人”的特點,其對標(biāo)對象更像是傳統(tǒng)夫妻店/小賣部,“雖然可以選擇無人模式,但小麥便利店日常仍需要一名店主看管6-8小時,除正常運營外也保持了社交屬性和更流暢的顧客體驗”,全斌說,“小麥?zhǔn)侵悄鼙憷甓菬o人便利店,拋除前面的定語,我們核心還是關(guān)注便利店本身的運營和客戶體驗,供應(yīng)鏈布局、系統(tǒng)優(yōu)化、運營升級等?!毙←湵憷甑暮诵膱F隊融合了互聯(lián)網(wǎng)(O2O、電商)、零售(傳統(tǒng)便利店)、物流、房地產(chǎn)人才,CEO劉澤軒創(chuàng)辦的小麥公社曾是中國最大的校園快遞O2O企業(yè)。目前,該公司還沒有透露開店速度規(guī)劃,但表示具備更鮮明的智能硬件屬性的新版本店鋪將很快投入更廣泛的測試中。
一起惠2017-07-19 09:36:46376 次
順應(yīng)“大勢”方可獲得“大利”。在過去,中國出口的形象是中國產(chǎn)品、中國制造和中國速度。然而,亞馬遜全球開店業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)康平認為,隨著整個世界的貿(mào)易格局變化和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,中國出口未來的路子是中國品牌、中國創(chuàng)造和中國質(zhì)量。(亞馬遜全球開店業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)康平)以下為亞馬遜全球開店業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)康在“2017深圳跨境電商出口峰會”上的主題演講實錄(經(jīng)小編整理和刪改):第四次產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移是不可扭轉(zhuǎn)的“危機”這個詞語體現(xiàn)了中國語言的智慧——有危才會有機,在危機中才會醞釀出新的機遇。那么,中國制造出口的“?!痹谀哪??目前全球經(jīng)濟形勢看上去并不是非常好,中國制造業(yè)也面臨非常大的壓力。外貿(mào)增速緩慢、出口利潤逐月下滑也導(dǎo)致有的制造企業(yè)有訂單來也不生產(chǎn),因為每生產(chǎn)一個商品都是虧損的。實際上,并不只是中國制造面臨過這樣的問題,全球制造業(yè)都經(jīng)歷過類似的問題,這個大的趨勢是沒人可以扭轉(zhuǎn)的??v觀18世紀(jì)末、19世紀(jì)初現(xiàn)代工業(yè)革命到今天,工業(yè)革命轉(zhuǎn)移已經(jīng)發(fā)生到第四次了:第一次是從歐洲的英國轉(zhuǎn)移到美國、歐洲和其他大陸地區(qū);第二次是從美國開始轉(zhuǎn)向聯(lián)邦德國、日本、韓國等地方,當(dāng)時還造就了亞洲四小龍(中國香港、中國臺灣、新加坡和韓國)的出現(xiàn);第三次就是中國改革開放后日韓、德國制造業(yè)往中國轉(zhuǎn)移;第四次就是現(xiàn)在。第四次工業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移正在發(fā)生,后面的驅(qū)動力是就是成本,誰的生產(chǎn)成本更低,生產(chǎn)制造就會向誰那里轉(zhuǎn)移。如果是服裝、鞋帽的制造商應(yīng)該可以感受得中國制造往東南亞轉(zhuǎn)移的趨勢。實際上,今天阿迪達斯和耐克90%的訂單都已經(jīng)挪到了東南亞。轉(zhuǎn)移后技術(shù)和品牌是機遇制造業(yè)轉(zhuǎn)移了,是否意味著出口的“災(zāi)難”將至呢?必然不是的。其實大家仔細思考一下,從第一次到第三次產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,制造業(yè)是轉(zhuǎn)移了,但對于美國、英國、德國、日本、韓國等國家,產(chǎn)業(yè)盡管轉(zhuǎn)移了,這些國家也無一例外地成為世界發(fā)達國家。造成這個現(xiàn)象主要是因為在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移過程中這些國家留下了技術(shù)和品牌,這也是中國出口在“危”后的“機”。實際上,中國制造企業(yè)里面也開始涌現(xiàn)出非常厲害的制造企業(yè),比如浙江的萊克,這家公司開創(chuàng)了全球電動馬達多項專利,并且在中國建立了知名品牌。也比如深圳的大疆科技,無論從技術(shù)還是品牌上,都是無人機行業(yè)世界的NO.1。因此,第四次產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移中,中國企業(yè)留下技術(shù)和品牌,實際上就相當(dāng)于把財富留在自己身邊。機會一方面給制造業(yè),一方面也給了今天在電子商務(wù)平臺上迅速發(fā)展的中小企業(yè)。在過去,中國出口的形象是中國產(chǎn)品、中國制造和中國速度,但2025年中國制造的宏偉機會就是打造中國品牌、中國創(chuàng)造和中國質(zhì)量。這也是中國制造出口和跨境出口電商的新機遇。差異化需求發(fā)展成品牌企業(yè)最佳時機可是,中國企業(yè)為何在此時打造品牌,在過去為什么不行呢?差異化就是這兩個時期不同的區(qū)別?;仡櫴昵埃峙律磉吪笥褌冇玫亩际恰按笸‘悺钡摹鞍倌昶放啤?。比如消費者用的可能都是飄柔、海飛絲,手機用的是諾基亞,電腦用的是惠普、戴爾。但現(xiàn)在,因為科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,推動了貿(mào)易模式的發(fā)展,也推動了顧客購買行為的變化——很多人都不喜歡和別人的消費是一樣的。拿服裝來講,在大街上很少會遇到撞衫的,這就是一個變化。消費者的內(nèi)心,是想用符合自己獨特內(nèi)心需求的產(chǎn)品,這個產(chǎn)品不一定和別人一樣。這種需求在過去大規(guī)模生產(chǎn)來降低成本的傳統(tǒng)供應(yīng)鏈模式是很難得到滿足的。制造業(yè)的發(fā)展,柔性供應(yīng)鏈的出現(xiàn),物流的高達發(fā)展,供應(yīng)鏈高度發(fā)達,貿(mào)易技術(shù)的發(fā)展等,都將供應(yīng)鏈從最傳統(tǒng)的模式推動發(fā)展至新的模式。在過去二十年制造業(yè)積累的經(jīng)驗,是的中國企業(yè)不論今天什么樣的產(chǎn)品,只要給相應(yīng)的價格都能生產(chǎn)出來,想要好的就好的,想要壞的就壞的,想要花樣也可以,中國制造在過去二十年的飛速發(fā)展,成就了一大批技術(shù)人才、服務(wù)型人才、品牌打造的營銷人才,這些人才都不輸給全球任何一個國家。而對于中國制造和出口電商的機會就是,當(dāng)你能滿足全球70億消費者中間的任何一小部分人,就可以誕生小而美的品牌,這個中小品牌帶給中國企業(yè)恰恰是過去模式很難得到的高利潤。自主品牌相當(dāng)于ODM、OEM模式,最主要就是企業(yè)的定價權(quán),而這個定價權(quán)取決于企業(yè)的涉及和創(chuàng)造。在這個大趨勢上,人類最大的價值在于創(chuàng)造,而不在于機械性的、重復(fù)性的工作。(編者注:ODM指Originaldesignmanufacture即一家廠商根據(jù)另一家廠商的規(guī)格和要求,設(shè)計和生產(chǎn)產(chǎn)品;OEM指OriginalEquipment/EntrustedManufacture即品牌生產(chǎn)者不直接生產(chǎn)產(chǎn)品,而是利用自己掌握的關(guān)鍵的核心技術(shù)負責(zé)設(shè)計和開發(fā)新產(chǎn)品,控制銷售渠道,具體的加工任務(wù)通過合同訂購的方式委托同類產(chǎn)品的其他廠家生產(chǎn)。)而今天的電子商務(wù)平臺,在高度發(fā)達的制造業(yè)和物流業(yè)協(xié)助下,已經(jīng)給予每個個體、每個中小公司、每個制造商發(fā)揮自己創(chuàng)造力、打造一個品牌留下了很好的基礎(chǔ)!
一起惠2017-07-18 09:39:24600 次
7月底,居然之家的無人便利店EATBOX就要正式落地東直門和世紀(jì)金源。從此前測試的版本看,該BOX將會有臉部識別、重量傳感、攝像頭、RFID等技術(shù)配置,與繽果盒子相比多了入門的人臉識別身份驗證。EATBOX第一次進門需要掃碼自拍做身份驗證,以后直接刷臉就可以入門“人臉識別的好處是第一次身份驗證后,以后直接臉部識別開門,比掃碼來的更便捷,對人的精準(zhǔn)ID識別將來做大數(shù)據(jù)變現(xiàn)的價值也更高。但大數(shù)據(jù)是個長遠價值,數(shù)據(jù)要積累,然后要建模分析才會有變現(xiàn)能力。”居然之家集團旗下怡食家超市總經(jīng)理安利英稱,EATBOX還僅在測試階段,最后商用規(guī)模化的不一定必須配備人臉識別,畢竟人臉識別的技術(shù)成本比其他掃碼開門的方式貴一倍。據(jù)EATBOX技術(shù)提供方透露,EATBOX也在測試其他的傳感器輔助物品的識別,但目前其他物品的識別技術(shù)都太貴,沒有RFID適合商用落地。RFID的缺陷是后端運營成本很高,需要對所有商品自己編碼貼碼,是個并不技術(shù)感的事兒。因此,EATBOX也在測試圖像識別物品,未來將替代RFID,便于下一步的規(guī)?;佋O(shè)。在支付方面,EATBOX也在測試刷臉支付,但該技術(shù)的準(zhǔn)確率只要不是百分之百,就存在信任安全感的挑戰(zhàn),在商用上也只能采取謹慎測試。與傳統(tǒng)便利店相比,安利英稱一個BOX一次性的投入也就傳統(tǒng)便利店一個店7個人一年工資的1/3,即便銷售額只有其1/4,在人力成本漲速這么快的大勢下,極具有競爭力。“BOX打重度垂直細分領(lǐng)域,首先鋪居然的店里,但目標(biāo)還是市場化的商業(yè)密集區(qū)?!卑怖⒎Q,EATBOX如果只在居然的店里,店面分散,配送成本高,不符合便利店效率要求。測試的第一個門店里選品有拖鞋,是不是很獨特小編了解到,EATBOX只是居然之家零售板塊的一個形態(tài),今年1月居然之家已上線大型商超怡食家,打造邊走邊吃邊逛的場景,產(chǎn)品定位中高檔,并提供門店的線上外賣。目前,怡食家超市在北京有兩家,均位于居然之家內(nèi)。也上線了微商城、PC站,正在測試APP,外賣售賣的產(chǎn)品有生鮮、盒飯等品類。此外,居然之家旗下原本做跨境進口業(yè)務(wù)的海品貓全面轉(zhuǎn)型做食品貿(mào)易,主要以進口食品代理和自有品牌為主?!拔以贐HG工作17年,擅長做進口。”在安利英的規(guī)劃里,貿(mào)易公司是居然之家零售板塊的內(nèi)容,是一個買手,承擔(dān)著打造自有品牌IP的重任。圍繞內(nèi)容,安利英在整合便利店、大型商超等渠道,構(gòu)建一個完整的零售業(yè)態(tài)?!拔覀儸F(xiàn)在在全國搭建網(wǎng)絡(luò),大店相當(dāng)于我們的一個孵化中心,配備區(qū)域運營,代表著體驗和后端的倉儲物流,有了大店的網(wǎng)絡(luò),便利店、自有品牌就都可以配套進去?!卑怖⑦€在研討開一個生活美學(xué)館,嘗試一些新的展示形態(tài)塑造品牌?!斑x品還是帶有一定生活美學(xué)的概念,我自己比較小眾,比較挑剔?!弊隽硕嗄炅闶郏怖⑾胨茉斓氖怯衅焚|(zhì)的品牌,渠道只是達成目標(biāo)的手段。安利英告訴大家居電商圈,考慮到西南、華南消費形態(tài)的巨大差異,居然零售業(yè)務(wù)開店的目標(biāo)主要集中在把華中、華北地區(qū)做透。“無人便利店現(xiàn)在大家都在拼速度”,休閑范兒的安利英也在馬不停蹄的打節(jié)奏,試圖在奔跑中串聯(lián)起各個形態(tài),形成一個獨立的完整的零售業(yè)務(wù),而不是只在居然之家的店里嘗試。2017年,居然之家將實現(xiàn)市場銷售600億元,居然之家董事長汪林朋五步走的戰(zhàn)略里,“家庭大消費生態(tài)圈”排在第四位,從家居商場跨界快消品,居然之家也想趕一趕新零售的浪潮。
一起惠2017-07-13 09:15:59348 次
【編者按】58歲的老李退休在家開了一家雜貨店。早晨五點,他早早來到店里看店,和晨練的老大爺寒暄,把準(zhǔn)備好的紅領(lǐng)巾借給火急火燎出門忘了帶的孩子。中午十一點,老李把門一關(guān)回家吃飯,心滿意足地睡了一覺后來到店里??戳丝唇y(tǒng)計,西村的小莊又來買了煙,老書記拿了十本本子,還有三個新注冊的人,下次確認一下是哪個村民……晚上,店門一關(guān),老李去了村頭的活動室打麻將。第二天老李帶了一箱衛(wèi)生紙到店里,昨晚一定少了不少庫存:誰讓昨天是七夕,村上年輕姑娘少呢。嗯,反正沒事,老李打開昨晚的統(tǒng)計笑盈盈地看了起來……以上這一幕純屬瞎編,但是復(fù)原類似場景的技術(shù)已經(jīng)完全成熟,并正要裹風(fēng)雷之勢席卷中華大地。在形形色色的無人便利店在風(fēng)口上飄呀飄的時候,我們和深蘭科技的CEO陳海波進行了深入交流,仔細聆聽了他心中未來零售店應(yīng)有的形態(tài)。七月的杭州,有幾家VC的負責(zé)人處于同一個狀態(tài):他們喝著咖啡,在酒店大堂踱著步,等待著“那邊”傳來的消息。“那邊”,就是深蘭科技即將宣布和哇哈哈深度合作成立的合資公司“宗盛深蘭智能零售有限公司”。事實上,由于無人便利店被推上了風(fēng)口,幾家在各自業(yè)態(tài)富有代表性的無人便利店方案提供商都已經(jīng)被國際一線風(fēng)投率先收入囊中,中小VC幾乎毫無入局機會。如今早早聞到合資風(fēng)聲的VC們蜂擁而來,意圖在熱點的邊緣喝一些湯:無論如何,也算是在無人便利店有了布局。早在6月25日,娃哈哈就宣布與研發(fā)無人零售店鋪技術(shù)的深蘭科技簽訂了一份采購合同,合同主要內(nèi)容圍繞該公司的支付系統(tǒng)“快貓智能零售系統(tǒng)”,3年10萬臺、10年百萬臺TakeGo無人店的大手筆規(guī)劃讓人驚嘆。陳海波透露,宗盛深蘭已經(jīng)和至少四家風(fēng)投達成初步合作意向,很快就能拿到兩千萬天使輪投資。不止是娃哈哈。周黑鴨、良品鋪子、永輝超市、羅森‘蘇寧’蘇州斯瑪特、上海城市超市……越來越多的傳統(tǒng)零售商超向深蘭伸出了橄欖枝。此處必須先弄清楚,深蘭共有三個產(chǎn)品:①quiXmart快貓無人自首智能零售系統(tǒng);②TakeGo拿了就走的先享后付結(jié)算系統(tǒng);③metamind智能零售客服系統(tǒng)。2005到2009年,陳海波和它的人工智能算法團隊在澳洲做著一項被稱作“人的終身ID”的事兒,他們用紅外掃描的方式為臉的皮下循環(huán)結(jié)構(gòu)和手掌的皮下循環(huán)結(jié)構(gòu)拍攝立體圖片,并根據(jù)掃描結(jié)果,用自己的算法為每個人編碼50~250位的加密數(shù)字。這個數(shù)字就是人的終身ID。這種ID寄存于手掌毛細血管結(jié)構(gòu),具有終身不變性,無法復(fù)制,具有極高的安全性。2009年,在這個技術(shù)已經(jīng)開發(fā)得非常成熟的情況下,陳海波和他的團隊喊出了“能夠證明你是你的只有你自己”的口號,沒想到在美國當(dāng)年的技術(shù)論壇上被廣泛引用。如今,這句口號變成了“能夠證明你是你的只有你自己,最安全快捷的支付工具就是人本身。”把一個人的唯一ID和某一種支付手段綁定,結(jié)合深蘭的智能識別技術(shù),理論上就能獲得無縫支付的體驗。對于用戶來說,只需要進行初次注冊,就可以憑一雙手在所有使用深蘭科技系統(tǒng)的門店進行選購和無縫支付,去app和二維碼化的購物體驗或許能在未來的深夜解放無數(shù)手機沒電或者欠費的消費者。據(jù)介紹,如果結(jié)合人臉識別,這套系統(tǒng)的誤識率理論上不到十億分之三。對話中,陳海波多次強調(diào)深蘭是一家技術(shù)性公司?!拔覀?5人的團隊,技術(shù)人員占了63個,博士有7個,還有33個碩士,一半是海歸……”陳海波對深蘭擁有的技術(shù)壁壘有著毫無掩飾的自信?!拔覀冏R別商品有38層卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò),識別手勢體態(tài)用50層卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò),兩者的關(guān)系綁定又用了50層卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò),對每一層神經(jīng)元都進行了調(diào)優(yōu),能對數(shù)據(jù)做更好的分析……”這段描述披露了深蘭的快貓無人智能店系統(tǒng)對購買物品的監(jiān)測、識別與跟蹤的技術(shù)細節(jié)。這項基于深度學(xué)習(xí)的卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)讓整個智能門店成為了智能機器人:用戶走進智能門店,無論他拿了什么商品,是拿在手里、揣在懷里還是塞進口袋里、藏進背包里,智能門店的快貓系統(tǒng)都能監(jiān)測與識別,顧客關(guān)門時就會收到相對應(yīng)的賬單,并被系統(tǒng)自動扣款??熵堉悄荛T店系統(tǒng)還支持多人多店、多商品的購買。更有意思的是,從2014年剛剛啟動人工智能零售升級計劃的時候,深蘭就已經(jīng)把人店對話當(dāng)作了一個核心功能。在TakeGo智能門店推出前期,通過定向聲源原理和算法,人工智能可以向顧客一對一進行語音產(chǎn)品推薦,并回答有關(guān)產(chǎn)地等數(shù)據(jù)提前錄入的基礎(chǔ)性提問。陳海波介紹,深蘭的人店溝通系統(tǒng)具有自動學(xué)習(xí)功能,在用戶畫像逐漸積累的過程中,深蘭會和老用戶談人生理想,談雞湯,順便賣賣保健品……如果說普通的無人便利店節(jié)省了店員的開支,或許在未來,深蘭還能省出一個銷售……億邦動力網(wǎng)在深度對談的過程中對TakeGo的商品品類多樣性提出了疑惑。市面上大部分無人便利店都是通過感應(yīng)RFID標(biāo)簽的方式來識別商品,雖然單張標(biāo)簽將近1元的成本不菲,但是可以很好地保證商品種類的多樣性,避免了消費者進店買不到貨的尷尬。陳海波表示,為了解決這個問題,深蘭研發(fā)了基于深度學(xué)習(xí)的DBEye系統(tǒng),可以通過三維立體掃描快捷完成商品的視覺錄入。單個商品錄入20秒,3000個商品訓(xùn)練識別時間為24小時。據(jù)了解,DBEye會在今年8月在美國首發(fā)。商業(yè)模式上,深蘭科技采用2B2C的模式。他們將TakeGo產(chǎn)品提供給B端零售商家,也可以根據(jù)B端的需求進行定制化的技術(shù)改造。深蘭科技負責(zé)技術(shù)支持和系統(tǒng)運維,具體銷售由B端零售商家來做。根據(jù)計算,深蘭科技的無人智能零售系統(tǒng)改造一個傳統(tǒng)便利店的費用低于十萬元。陳海波介紹,由于已經(jīng)收到大筆訂金,確認訂單已經(jīng)超過20億元,為了提高提高供應(yīng)質(zhì)量和效率,深蘭已經(jīng)布局線下制造,已經(jīng)洽談控股月產(chǎn)能達到6000臺的售貨機工廠。陳海波表示,作為一個人工智能技術(shù)團隊,全球范圍傳統(tǒng)零售智能升級解決方案提供商是他們目前的身份,但不會是永遠的身份。把這件事情做成后,他和他的團隊將帶著他們的技術(shù)進入社區(qū),打造新一代的智能樓房管理系統(tǒng)……總結(jié)深蘭科技對智能零售的看法:1.能夠證明你是你的只有你自己,最安全快捷的支付工具就是人本身。2.未來是人工智能時代,零售將無人化智能化信用化。互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)只是基礎(chǔ)工具,就像空氣和陽光,人工智能技術(shù)應(yīng)該擔(dān)當(dāng)更大的責(zé)任。3.零售智能化首先要解決的不是B端的成本下降問題,而是實現(xiàn)C端極簡購物步驟。4.最高的購物就像在家里拿東西,最好的結(jié)算就是忘掉結(jié)算。陳海波表示,零售行業(yè)的痛點,是線下成本剛性上升和毛利的剛性下降間不可調(diào)和的矛盾,這一矛盾馬云的新零售無法解決。線上的獲客和保持用戶黏性的成本、線下運營物流成本本質(zhì)上沒有得到消弭。老李雖然沒聽懂,但是因為可以邊開店邊打麻將,他點了贊。
一起惠2017-07-11 09:25:20504 次
發(fā)展線下業(yè)務(wù)已經(jīng)成為生鮮電商積極探索的新方向,雖說線下市場是一塊“硬骨頭”,但眾多電商平臺卻越挫越勇。對標(biāo)盒馬再戰(zhàn)線下線下店成為不少電商平臺的執(zhí)念,從線下尋找新的盈利增長點也已經(jīng)成為電商平臺的普遍做法。而這一點也在生鮮電商的領(lǐng)域中展現(xiàn)的淋漓盡致。而在馬云提出新零售的概念之后,這種現(xiàn)象就更加明顯了。背靠阿里的盒馬鮮生率先入局,開設(shè)線下門店。據(jù)記者了解,盒馬鮮生于16年1月開設(shè)一家占地逾4000平米的首家支付寶會員店,以食品、生鮮為主推,其中部分為自營品牌,采用線上線下全渠道經(jīng)營,提供店內(nèi)購買和線上下單5公里內(nèi)30分鐘送達服務(wù)。目前盒馬鮮生已在北京、寧波、上海三地開設(shè)9家門店。除此之外,今年年初,永輝也在大本營福州推出第五種消費品業(yè)態(tài)“超級物種”,并提出2017年開店50家的目標(biāo)。據(jù)媒體報道,二代超級物種計劃于4月中下旬面世。在盒馬鮮生、永輝超級物種等“生鮮O2O體驗店”攪動行業(yè)格局的環(huán)境下,生鮮電商“本來生活”也心動念起表示將會把業(yè)態(tài)延伸到線下,開設(shè)一家與盒馬鮮生模式類似的線下旗艦店。這不是本來生活第一次探索線下了,只不過彼時“新零售”的概念尚未提出,便一直向著B2C、O2O等發(fā)展模式努力。在2015年本來生活推出“本來集市”和“本來果坊”,分別為社區(qū)便利店和小型水果店供貨,還與便利店合作,成立主打1小時配送生鮮食品及其他生活用品的“本來便利”,不過10個月后,它就停止服務(wù),整合進“本來生活”的B2C業(yè)務(wù)中。也算間接宣告了本來生活首次試水線下失敗。這一次的失敗并未讓本來生活放棄打通線上線下的決心。在2016年本來生活董事長喻華峰接受新浪科技采訪時曾公開表示,“未來要做深做寬食品領(lǐng)域,定位是中高端。今年年底將上線一個新的生鮮模式,預(yù)計今年將開線下店?!睉n慮滿滿意外頻發(fā)本來生活和盒馬鮮生走在同一條道路上,看到的風(fēng)景卻大不相同。盒馬鮮生從2016年建立第一個O2O生鮮超市到現(xiàn)在,在不到一年半的時間內(nèi)籌建了8個門店。今年4月盒馬鮮生又正式接入淘寶。雖說不見得盒馬鮮生一路上都是一番風(fēng)順、也曾因為物業(yè)糾紛推遲開店,但是背靠阿里這顆大樹就足以讓盒馬鮮生從無形中獲取眾多優(yōu)勢。而反觀本來生活第一家線下店開業(yè)就如此坎坷。而且,早在該項目首次對大眾透露時,就有業(yè)界人士分析利弊后,表示對其的擔(dān)憂。首先,自建實體店需要雄厚的資本,還要考驗本來生活的選址能力和運營能力,這些都需要本來生活有足夠的儲備,以及保證有可以支持本來生活在自建門店后仍舊可以長遠發(fā)展的團隊。首先就資本而言,根據(jù)公開資料顯示,去年5月,本來生活完成了C輪、C+輪融資共1.17億美元融資。但是,從去年5月至今,本來生活再無對外公開的融資聲明。其次選址能力,本來生活非常謹慎,作了大量的調(diào)查,因此選址能力值得肯定,但是問題也接踵而至。地段佳價格自然也不便宜,本來生活選擇在成都天府新區(qū)開設(shè)門店,該區(qū)域吸引著大批高收入、高格調(diào)的年輕人,地段十佳。但是根據(jù)成都的租金數(shù)據(jù)以及店面面積計算,本來生活所需的2000平店面售價在6000萬以上,按租計算每月也需要30萬以上,在加上水電人力等成本,投入極高。那么問題來了,本來生活融資速度可以說是較慢的,因此,資金儲備是否充足實在值得推敲。最后,運營能力,即團隊要保證本來生活在自建門店后也可以實現(xiàn)長遠發(fā)展。本來生活曾推出“本來便利”,旨在依托線下原有的便利店等實現(xiàn)線上與線下的融合,但以失敗告終。雖說或能從中獲取一些經(jīng)驗,但這些經(jīng)驗?zāi)芊褡屧搱F隊變得足夠強大,仍有待考究。果不其然,還未開始,本來生活這邊就頻發(fā)推遲開業(yè)事故。首先不知什么緣由,自2016年本來生活董事長宣布計劃在2016年開設(shè)線下店的計劃比原定時間晚了半年,直至2017年4月才首次對外公布計劃,稱本來生活的首家線下旗艦店將于今年6月初將在成都天府新區(qū)鐵像寺水街開業(yè)。此后又將這一時間點延遲到6月30日。這就意味著本來生活的第一家線下旗艦店已經(jīng)連續(xù)兩次推遲開業(yè)時間。俗話說,“一鼓作氣,再而衰,三而竭。”已經(jīng)推遲兩次的本來生活應(yīng)更加小心才是,未曾想第三次推遲開業(yè)的消息再次傳出。本來計劃于6月30日開業(yè)的線下店,再度被推遲至7月7日。本來生活相關(guān)工作人員在稱,拖延開店進度多是因為運設(shè)備的卡車晚到、員工培訓(xùn)拖堂、電路需要重新鋪設(shè)等原因,眾多原因累積在一起最終導(dǎo)致門店開業(yè)的時間不斷被拖延。值得一提的是,該工作人員聲稱,7月7日才是本來生活第一次對外正式確定的開業(yè)日期,此前開業(yè)時間只是內(nèi)部擬定的工作節(jié)點。但綜上所述,本來生活選在在其他平臺已經(jīng)稍有建樹之時進入,已經(jīng)落后于人,再加上自身的諸多問題,想要突圍成功實屬不易。本來生活的線下之路仍面臨著許多挑戰(zhàn)。行業(yè)追捧生鮮難存生鮮電商試水線下不僅僅是本來生活一家對其趨之若鶩,毫不夸張的說這已成為整個行業(yè)的大趨勢。為何生鮮行業(yè)如此著急破局線下呢?時間回溯至一兩年前,生鮮電商們也同此前的O2O、團購、P2P等行業(yè)一樣,開始陷入著痛苦的死亡潮。風(fēng)口正熱的時候,生鮮電商這一領(lǐng)域便吸引了大量的資本進入,但是,在一番激烈地廝殺后讓很多企業(yè)銷聲匿跡。生鮮電商領(lǐng)域“噩耗”屢屢傳出,這不得不讓整個行業(yè)未知警醒。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)表明,隨著生鮮電商行業(yè)"燒錢"熱的不斷進行,行業(yè)的規(guī)模已經(jīng)由2010年的4.2億元急速攀升至2016年的913.9億元,同比2015年增長80%,2017年整體市場規(guī)??蛇_1500億元。然而,全國4000多家生鮮電商企業(yè)中只有1%實現(xiàn)盈利,另有7%巨虧、88%虧損、4%持平。因此,對于生鮮電商們來講,拓展線下市場就算是一塊難啃的“硬骨頭”,也要傾盡全力的啃下。因為啃下這塊“硬骨頭”帶來的就是擁有無限可能的生機。一方面,生鮮電商拓展線下可以更為有效的獲得消費者的青睞,獲得電商平臺難以觸及的消費群體。這是因為集合零售和餐飲的實體門店更容易為消費者提供場景化消費體驗,不斷刺激消費者的購買欲,從而促進銷售。而且,線下的實體門店更容易拉近平臺與消費者之間的關(guān)系,感官的觸覺會為消費者帶來親近感,有效提升購物體驗,獲得消費者的信賴。另外一方面。生鮮電商通過搭建門店,可以縮短冷鏈物流的時間從而降低成本,門店是消費場所也是商家的庫存,一定程度上滿足消費者對生鮮配送速度的要求,同時線上與線下的融合是零售的發(fā)展趨勢。自建門店雖然要面臨較重的經(jīng)營壓力,但可以在短時間內(nèi)提升企業(yè)的估值,獲取更多的資本認可。
一起惠2017-07-10 09:17:27419 次
7月7日消息,亞馬遜全球第三屆PrimeDay即將來臨,參加大促的全球中小企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè)等賣家都在積極備戰(zhàn)。同時,此次亞馬遜PrimeDay也將首次登陸中國。亞馬遜中國表示,在7月10日下午5點到7月12日下午3點的46個小時期間,中國的亞馬遜Prime會員將可一站暢購來自亞馬遜中國及亞馬遜海外購的數(shù)千個國際大牌,數(shù)萬個超值Prime會員專享優(yōu)惠。據(jù)了解,2017年將會有更多中小企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè)的賣家加入Prime會員日大促——中小企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè)為PrimeDay秒殺活動提供的商品數(shù)量同比去年增加50%,占2017年秒殺活動商品總量的40%。亞馬遜全球數(shù)據(jù)顯示,2016年P(guān)rimeDay當(dāng)天,亞馬遜全球站點上的中小企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè)共售出超過50個品類的2000余萬件商品,客戶訂單量是2015年同期的近3倍。公開資料顯示,亞馬遜于2004年進入中國,秉承“顧客至尚”的理念,不斷為中國客戶創(chuàng)新。目前亞馬遜中國確立了四大核心戰(zhàn)略,包括以亞馬遜海外購和亞馬遜“全球開店”為中心的跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù),涵蓋紙書、Kindle電子書閱讀器和電子書的亞馬遜閱讀,亞馬遜物流運營和亞馬遜云計算服務(wù)(AWS)。
一起惠2017-07-08 09:33:14309 次
全世界門店最多的快餐店是麥當(dāng)勞,還是肯德基?你大概沒有想到,其實是賽百味。BBC報道指出,這家快餐店是在6年前超過麥當(dāng)勞成為門店數(shù)量第一的快餐品牌。根據(jù)CNN的數(shù)據(jù),截止今年四月,賽百味在全球有超過4萬家門店,第二名的麥當(dāng)勞有3.6萬家。不過門店數(shù)量第一并沒有給它帶來銷量的第一,麥當(dāng)勞的銷量要遠遠高于賽百味。據(jù)Statista統(tǒng)計的數(shù)據(jù),在全球前十最有價值快餐品牌榜單中,賽百味可以排到第三名,僅次于麥當(dāng)勞和星巴克。然而,這些快餐店近幾年都獲得不太好,賽百味更是里面比較慘的一個。在美國本土,賽百味甚至出現(xiàn)了銷量滑坡的困境。據(jù)界面報道,2014年,賽百味美國地區(qū)銷售額下跌3%,此前它連續(xù)七年是全美銷量最佳;2015年,賽百味北美地區(qū)銷售額又下滑了3.4%。全美第二大規(guī)模餐飲連鎖的地位,也被星巴克趕搶走了。2016年,賽百味出現(xiàn)了第一次在美國門店數(shù)量下滑。據(jù)CNN今年四月的報道,賽百味在美國一共有26,744家店,比上一年減少了359家。為何賽百味最近那么慘?從2000年開始,賽百味一直以健康作為品牌宣傳的重點,這個形象曾經(jīng)一度深入人心,可是隨著消費者對食物品質(zhì)要求越來越高,比如新鮮、有機等,而且賽百味在產(chǎn)品和品牌上一直缺乏創(chuàng)新,吃了好幾年還是那些產(chǎn)品。它的食品組合非常簡單:潛艇堡三明治、沙拉、甜餅是它的三大法寶。簡單,但似乎太過簡單了。在賽百味停止創(chuàng)新的同時,美國近幾年出現(xiàn)了不少新生的三明治品牌,比如JerseyMikes、JimmyJohns以及Firehouse,他們提供現(xiàn)點現(xiàn)做、價格和品質(zhì)更高的三明治。2014年,JerseyMikes全年店均銷售額達到54萬美元,比賽百味高出9萬美元,盡管后者的店鋪面積是前者的近10倍。其次,賽百味的線上發(fā)展太慢。在麥當(dāng)勞、必勝客等各大巨頭開始了網(wǎng)上點餐、送外賣幾年會后,賽百味的訂餐APP在2015年才推出。第三,賽百味是一個美國品牌,不過它大多數(shù)的門店以加盟方式運行。賽百味之所以能快速擴展,是因為它的加盟費和其他的快餐巨頭相比很低,只需要1-1.5萬美元。店鋪投資平均最低只需要10萬美元,而麥當(dāng)勞則要求加盟商投資至少100萬美元。然而,不少報道指出,賽百味的供應(yīng)鏈管理卻跟不上,總部要求加盟店進行“獨立采購合作”,可是全球只有5家這樣的供應(yīng)商,卻要負責(zé)全球四萬家店的供應(yīng)。正是因為物流鏈太長、周轉(zhuǎn)慢,導(dǎo)致產(chǎn)品創(chuàng)新進程緩慢、成本過高。同時,賽百味收取12.5%的營收分成(品牌使用費用8%,宣傳費用4.5%),但在各地的宣傳似乎并不到位,氪星讀者們可以感受一下它在中國的宣傳和麥當(dāng)勞在中國的宣傳,真的是不能再低調(diào),所以在消費者心目中的存在感不強。而缺乏創(chuàng)新又使得消費者對賽百味的興趣開始減弱,加盟商的壓力就更重,更加不好做。換Logo、成立新部門、全球擴張,會有效嗎?在最近慘淡的業(yè)績下,賽百味不得不做點什么了。在品牌和產(chǎn)品創(chuàng)新上,賽百味終于開始迎合升級了的消費者需求,在2015年推出了第一款不含抗生素的雞肉三明治,同時宣布將在2017年年底實現(xiàn)所有產(chǎn)品不含抗生素、人工色素和防腐劑等添加劑的目標(biāo)。據(jù)界面報道,2016年8月,它更是宣布更改自己用了15年的logo,換上了一個更加小清新的logo。賽百味原來的logo賽百味的新logo這個logo在去年里約奧運會開幕式廣告中第一次亮相,當(dāng)時賽百味還說將在2017年年初覆蓋全球所有門店??上б荒赀^去了,坐標(biāo)在中關(guān)村的我,看到附近三家賽百味的招牌上,都依然用的舊logo……看來這次換品牌的行動不太成功,加盟店轉(zhuǎn)型難以管理的弊端也顯現(xiàn)出來了。在線上轉(zhuǎn)型方面,公司在2016年成立專門的數(shù)字部門,負責(zé)公司和消費者的溝通渠道,集中關(guān)注移動端APP、外送服務(wù)等服務(wù)。去年才成立,反應(yīng)是有多慢。最后,雖然已經(jīng)有不少批評說賽百味盲目擴張,但賽百味還打算通過增加門店數(shù)量以進一步國際化。據(jù)路透報道,賽百味計劃未來三年,在英國和愛爾蘭在多開500家店,創(chuàng)造5000個崗位。目前,它在這兩個地區(qū)合計約有2500家門店。它表示,這個決定是基于消費者需求。根據(jù)市場調(diào)研集團IGD的數(shù)據(jù)顯示,英國的快餐市場預(yù)計將從2016年的161英鎊,擴大到2021年的220億英鎊。不過,在英國當(dāng)?shù)?,它要面對本土的快餐品牌PretAManger和Greggs(GRG.L)。好奇心日報曾經(jīng)報道過,PretAManger在今年6月已經(jīng)在籌備上市。目前公司在全球有400多家門店,3/4都集中在英國本土市場。根據(jù)路透給出的最新數(shù)據(jù),賽百味在全球112個國家已經(jīng)開了月4.4萬家門店,在中東的阿富汗和非洲的贊比亞,都有它的門店。在產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌定位還沒完全鋪開的情況下,還繼續(xù)開店,能拯救賽百味的業(yè)績嗎?
一起惠2017-07-05 09:11:13478 次
【編者按】用幾年時間,從一個小賣家做起,通過自己打拼,成就一家跨國企業(yè),這或許是不少跨境電商賣家的夢想,也是這個行業(yè)的魅力之處。有棵樹則是從賣家成功發(fā)展為跨國企業(yè)的其中一員。2010年創(chuàng)立,到2016年,有棵樹年進出口銷售額已經(jīng)超過25億元。其中,有棵樹每年發(fā)送的包裹量超過3千噸,日均進出口訂單超過15萬,高峰時候峰值甚至超過60萬單。在2017年,有棵樹甚至定下進出口目標(biāo)翻倍,達到50億元營收的目標(biāo)。只用6年世界,發(fā)展一家跨國企業(yè),有棵樹跨境電商如何實現(xiàn)如此快速的增長?日前,在湖南電子商務(wù)大會上,有棵樹集團副總裁王章民分享了有棵樹增長的秘密。經(jīng)歷:跨境電商的四個階段王章民指出,實際上現(xiàn)在跨境電商已經(jīng)走到了第四個階段。第一個階段,主要指跨境電商賣家通過郵政小包把中國小件貨品賣到全球。這里主要的商品是小件貨品,比如手機殼等。第二個階段,主要指跨境電商慢慢成長,開始有實力到海外進行倉儲運送物流等投資,或者借助一下跨國倉儲物流企業(yè)把更大的貨品。這讓跨境電商能賣的東西變得更多,限制更少,包括沙發(fā)衣柜這種體積龐大的商品也能賣到海外了。第三階段,主要指一些大企業(yè)已經(jīng)把全球布局好了,這時開始推廣自己的產(chǎn)品。在這個階段,最重要的是如何打造自己的品牌。第四階段,也就是有棵樹正在經(jīng)歷的階段,就是“商品平臺化”,即從過去以發(fā)達國家即歐美國家為發(fā)展中心,到現(xiàn)在開始發(fā)展發(fā)達國家外的新國家,特別是一帶一路沿岸國家。全球平臺開店的全景圖新趨勢:雙向跨境商業(yè)模式布局而在發(fā)展的過程中,有棵樹開始實現(xiàn)雙向跨境電商商業(yè)模式的布局。在王章民看來,有棵樹的雙向跨境電商商業(yè)模式布局也是遵循電商發(fā)展的三個階段——跨國到跨境物流最后走向一般貿(mào)易。從成績上看,有棵樹進出通道均能實現(xiàn)良好的增長。從出口上看,目前,有棵樹在中國主要的采購基地在華南和華東目前已經(jīng)擁有6000多家合作供應(yīng)商,深度合作供應(yīng)商200多家,SKU高達10萬個。目前主要采取的模式是把最熱銷的商品篩選出來運到海外倉?!拔覀円话惆旬a(chǎn)品集中在深圳的核心分發(fā)倉,訂單發(fā)送的時候全球的訂單倉儲中心系統(tǒng)ERP會去覆蓋全球市場,這就是有棵樹的目的。”王章民說道。進口方面,有棵樹是2014年開始創(chuàng)造海豚供應(yīng)鏈。在過去三年里有棵樹發(fā)展的是跨境B2B、跨境BBC的商業(yè),與大量一線、二線和中小電商平臺合作,通過跨境保稅,保稅備貨以及跨境直郵方式,分別從杭州、深圳、廣州、重慶、天津以及海外的日本、德國、美國、香港服務(wù)中國消費者。這種雙向方式對跨境電商企業(yè)是非常有意義的。在此前,通拓科技集團合伙人李鵬博曾指出,倉儲、底層系統(tǒng)及資金的使用,可以說都是可以共用的,這就是進出口最終的一個真正的聯(lián)動點。“比如進口這塊業(yè)務(wù)規(guī)模也達到出口的規(guī)模,他們操作的時候,就可以直接用海外的利潤,直接去進行采購,放到進口的采購里面,這樣他整個資金的使用,就能節(jié)省一筆手續(xù)費及可能的匯率損失?!崩铢i博舉例說明雙向跨境電商模式的優(yōu)勢。關(guān)注點:把大部分錢砸到海外在商業(yè)模式下,企業(yè)需要的就是進行合理的資源調(diào)配來實現(xiàn)目標(biāo)。而要獲得銷售增長,必須要關(guān)注自己的用戶。王章民認為,要滿足全球消費者的期待,非常重要的一點就是響應(yīng)度和及時性,這就對有棵樹的物流做出了很高的要求?!坝锌脴湓谶^去幾年里面融資4輪,金額多達10億元。為了達到消費者要求,有棵樹把大部分錢全部都砸在海外?!彼绱苏f道。據(jù)王章民透露,在此前,有棵樹主要重金打造英國、德國和波蘭等市場,在下一步,有棵樹將準(zhǔn)備投資中東市場,在當(dāng)?shù)卦O(shè)立海外派送中心。另外,在東南亞以及澳大利亞有棵樹都已經(jīng)開展海外倉建設(shè)。其中,英國倉是有棵樹最早建立的倉,是在2015年建立的,目前建立了進口和出口兩個倉。而德國倉主要借助的是中歐班列。有棵樹在波蘭以及德國的邊境已經(jīng)設(shè)立了整個歐洲的派送中心,目前已經(jīng)有1萬平方米,有棵樹將準(zhǔn)備拓展找2萬平方米。運輸趨勢:鐵路+貨運包機在各國投資了倉后,有棵樹還需有更高效的物流運輸方式把中國產(chǎn)品運出海外和把海外產(chǎn)品運到中國。王章民表示,在貫通中國和一帶一路沿線國家的運輸物流方式得實踐中不斷摸索,有棵樹最終確定下來,中歐班列是最適應(yīng)跨境電商行業(yè)大規(guī)模國際運輸模式。首先是時間,通過中歐班列,歐洲產(chǎn)品到達中國最近城市只要16天。而除了節(jié)約時間外,中歐班列在整體供應(yīng)鏈成本上也有很大的優(yōu)勢。此前,走訪了杭州跨境電商綜試區(qū)空港園區(qū),對中歐班列“義新歐”情況(義烏至德國杜伊斯堡的列車,輻射杭州、寧波、上海等城市)進行了解。在時效方面,目前,去程義烏-馬拉舍維奇需用時12天,義烏-杜伊斯堡需14天,義烏-馬德里需21天,義烏-倫敦雙向18天。而回程馬德里-義烏需用時26天、杜伊斯堡-義烏用時20天、馬拉舍維奇-義烏用時19天。當(dāng)然,除了鐵路外,王章民認為也不能忽視貨運包機的力量。他透露,在過去一年,有棵樹成為首次實現(xiàn)突破恐懼出口、跨境進口全貨運包機,每個包機量達到100到120噸?!拔覀円蚕M軌?qū)崿F(xiàn)今后包機常態(tài)化,也樂意看到長沙能夠通往主要歐美國家一級一些新型國家,特別是要關(guān)注中亞、中東、拉美這些國家的貨運市場?!彼f道。決勝點:實現(xiàn)沒國界全渠道全范圍競爭但最終,要成為一個跨國企業(yè),一定會是一個沒有國界全渠道全范圍的競爭。那有棵樹是如何應(yīng)對這樣的競爭的?王章民指出,要實現(xiàn)這個目標(biāo)主要有兩點。第一是大數(shù)據(jù)。王章民以中歐班列為例。他指出中歐班列每個集裝箱都裝了GPS,通過這種方式,有棵樹可以精確知道自己產(chǎn)品的范圍、溫度、濕度。這種技術(shù)讓一個電商企業(yè)或者貨主,能夠第一時間知道貨物的方向以及動態(tài),所以這個技術(shù)也是物聯(lián)網(wǎng)的重要應(yīng)用。第二是需求鏈管理。包括如何運用電子商務(wù)工具和各種銷售平臺。比如比價網(wǎng),因為整個歐美是非常善于比價位的。
一起惠2017-06-27 09:06:28342 次
過去幾多輝煌,當(dāng)下就有多少唏噓。曾經(jīng)銷售額增幅連續(xù)五年超過20%,被稱為實體店“最后一個創(chuàng)新樣板”,如今卻難逃被收購的命運。6月16日,亞馬遜以137億美元收購美國食品連鎖超商WholeFoods(全食超市)。全食超市對于國內(nèi)零售商具有標(biāo)桿性的意義,這從近年來數(shù)量激增的各色高端超市就可以看出。尤其是2015年之前,實體零售業(yè)在電商沖擊下一時間理不出頭緒,以價格優(yōu)勢與商品豐富度取勝的大賣場業(yè)態(tài)遭遇“寒冬”。而全食超市卻以高出沃爾瑪?shù)绕胀ǔ?0%至175%的商品定價,出售“高價、高質(zhì)量”的有機、天然食品。這一獨特賣點使得其業(yè)績連續(xù)5年增長,門店遍布美國、加拿大和英國多地,甚至有媒體報道稱,“平價超市已經(jīng)走向末路,以全食超市為代表的的高端超市將成為未來的主流業(yè)態(tài)。”在此背景下,國內(nèi)零售企業(yè)效仿者眾多,既有綠地集團在2015年前后開出的精品超市綠地G-super、沃谷農(nóng)業(yè)旗下的“果蔬好”等沒有零售業(yè)經(jīng)驗的“外行”紛紛試水,也有眾多實體零售商發(fā)力精品超市,例如永輝開出bravo精標(biāo)店、金鷹百貨打造的GMart超市、華潤旗下的ole’和blt,以及北京華聯(lián)的BHG精品超市和上海城市超市等老品牌。全食超市面臨被收購,昔日的“教父”走下神壇,這對于國內(nèi)零售企業(yè)造成的沖擊力可想而知。但早在兩年前,全食超市的困局已經(jīng)有跡可循。2015年5月,據(jù)BusinessInsider報道,在過去的3個月中,全食超市的股價下跌25%,原因是投資者認為,該品牌無力再吸引新的顧客。其競爭對手也是如今的潛在買家——超市連鎖品牌克羅格超市預(yù)計趕超全食,成為美國最大的有機食品超市,而Traderjoe’s連鎖店每平方英尺的銷售量是全食超市的兩倍。發(fā)展至2016年,全食超市股價下跌50%,銷售額同步下滑,其母公司更是于當(dāng)年9月份宣布將在年底之前裁掉員工數(shù)的1.6%,共計1500人。全食超市遭遇經(jīng)營危機,已然呼之欲出。那么,是全食超市不行了,還是高端超市業(yè)態(tài)有待考證?全食超市的現(xiàn)狀就如同中國自有品牌聯(lián)盟執(zhí)行董事張智強所說,“既在意料之外,也在情理之中”,以精品超市為代表的高端定位業(yè)態(tài),已經(jīng)到了兩極分化、迭代整合的階段。經(jīng)濟下行,核心客群遭遇分流回顧全食超市的發(fā)展路徑,其大肆擴張的幾年恰好符合美國經(jīng)濟高速發(fā)展的時段,消費者對于有機食品等高品質(zhì)商品的追求為全食超市的“高價、高品質(zhì)”定位奠定了基礎(chǔ)。如今遭遇困局,與呈現(xiàn)出“U”型曲線的美國經(jīng)濟同樣緊密相關(guān),使得全食超市的核心客群逐漸分裂為兩大陣營,一邊是消費能力得到提升的顧客被更為高端的創(chuàng)新業(yè)態(tài)吸引,另一邊則是受到影響的部分中產(chǎn)階級,在有機食品日漸普及的情況下選擇了價格更為低廉的同類型超市。據(jù)美國2015年公布的經(jīng)濟數(shù)據(jù)顯示,其經(jīng)濟形勢不容樂觀,除了繼續(xù)疲軟的制造業(yè)之外,其零售銷售總額也于2015年12月起出現(xiàn)“意外性”下滑。為此,國際貨幣基金組織將2016年的美國經(jīng)濟增長率預(yù)估從2.2%調(diào)降至2.1%,并且下調(diào)了2017年的全球經(jīng)濟增長預(yù)期,從3.8%降至3.6%。從一定程度上來說,全食超市的目標(biāo)客群具有消費高端商品的能力,但受到經(jīng)濟下行的影響,這些人逐漸分化為兩大陣營,一部分是真正具有消費能力的中產(chǎn)階級乃至高端客群,在有機食品尚未普及的情況下,全食超市提供的賣場環(huán)境、購物體驗以及高品質(zhì)商品將此類人群吸引至賣場之中。但發(fā)展至今,美國已經(jīng)出現(xiàn)了不少比全食超市更為高端的創(chuàng)新型業(yè)態(tài)。舉例來說,美國加州地區(qū)近年來出現(xiàn)多家區(qū)域性零售商,他們的門店數(shù)量相對來說較小,但因為其創(chuàng)新概念而備受高端客群追捧。一家名為gensler的區(qū)域企業(yè),主打“l(fā)ocation”概念,門店內(nèi)銷售的所有商品皆來自于周邊農(nóng)場,甚至于巧克力也是從原料種植到加工乃至銷售都由gensler主導(dǎo)完成。而最近兩年興起的“零售+餐飲”概念實際上在美國也早有典范,怡食家超市總經(jīng)理安利英告訴《第三只眼看零售》,“我們在美國調(diào)研時發(fā)現(xiàn)了一家主打豪華夜宴附帶食材銷售的門店,商品價格昂貴,且有專業(yè)廚師策劃相應(yīng)主題上門烹飪,在當(dāng)?shù)厥艿缴狭魃鐣淖放酰鏢KP的高管就為其家庭定制了一年的晚宴服務(wù)。”另一陣營則是消費水平受到影響的部分中產(chǎn)階級,尤其是當(dāng)美國社會中的有機食品始終保持著兩位數(shù)的增長率,其市場規(guī)模早在2014年就已經(jīng)達到390億美元。也就是說,已經(jīng)有越來越多的零售商涉足有機食品領(lǐng)域,包括traderJoe’s(喬氏超市)、克羅格超市甚至是阿爾迪等平價超市。據(jù)Dcist.com網(wǎng)站的數(shù)據(jù)顯示,全食超市一包藜麥的售價為9.99美元,而喬氏超市則是4.99美元;無麩奶酪披薩在全食超市的售價為7.49美元,而克羅格超市則是4.99美元,為此,一些對有機食品有消費需求,但經(jīng)濟能力受到?jīng)_擊的客群則傾向于相對來說更具性價比的平價超市。轉(zhuǎn)型失敗,雙線發(fā)展難以兼顧面對日益嚴(yán)峻的市場競爭,全食超市并非后知后覺,在國內(nèi)零售商還將其奉為高價值商品代言人之時,全食超市已經(jīng)悄然降低了部分商品價格,并且開出其針對80后、90后推出的新業(yè)態(tài)——365超市,主打有機、環(huán)保、低價等強調(diào)性價比的創(chuàng)新概念。但從目前來看,雙線并行非但沒有為全食超市吸引來新進客群,甚至無法保證主線業(yè)態(tài)的持續(xù)增長,全食超市的轉(zhuǎn)型可以說收效甚微。曾經(jīng)有消費者評價稱,去全食超市消費要做好“花光月薪”的準(zhǔn)備,當(dāng)此類看法影響到全食超市的股價時,全食做出回應(yīng)稱,“將降低某些商品的價格?!钡牵瑩?jù)美國最大的金融服務(wù)機構(gòu)之一摩根大通銀行分析師稱,“該企業(yè)并沒有盡力推銷特價商品?!边@就意味著消費者甚至沒有意識到全食超市的價格正在下調(diào)。但客觀來講,全食超市一旦大幅度下調(diào)價格,必定在與沃爾瑪、阿爾迪等平價超市的“價格戰(zhàn)”中敗下陣來,可謂進退兩難。再看曾經(jīng)將全食超市推向神壇的有機食品,隨著沃爾瑪?shù)绕渌幸查_始出售此類商品,消費者去全食超市購物的欲望就被大大減弱。雖然全食超市也有主打差異化的自有品牌,但大都是基本商品,而喬氏超市則有超過80%的自有品牌,在該超市公布的最后歡迎商品排名中,就有辣椒檸檬雞肉漢堡、曲奇黃油、玉米、辣椒醬等其他地方買不到的獨家商品。為了吸引更多的年輕消費群體,全食超市于2015年5月開出其副線品牌365bywholefoolsmarket。365超市可以理解為低價版的全食超市,其中90%的商品選品與定價都由全食超市德克薩斯總部制定,這與全食超市地方銷售團隊可以直接對當(dāng)?shù)刎浧范▋r的運營模式明顯不同。可以說,為了留住被喬氏超市、阿爾迪以及沃爾瑪?shù)绕絻r超市搶走的客群,全食超市不得不從精品有機超市延伸至中低端超市,但從其業(yè)績來看效果并不理想。雖然受到新開門店的影響,其在2015財年的銷售額上漲了8.4%,達到153.9億美元,但營業(yè)收入和凈利潤卻分別下滑了7.8%和7.4%。尤其是同店銷售在2015年第四季度和2016年第一季度分別下降了0.2%和1.8%,可以說頹勢逐漸明朗。復(fù)盤高端超市性價比或成重要賣點遭遇困局的不只是全食超市,盤點國內(nèi)仿效全食的眾多精品超市,面對有限的市場空間,卻有眾多試水者不斷涌入,早已淪為一片紅海。就拿國內(nèi)市場份額相對占比較大的華潤ole’和blt精品超市以及北京華聯(lián)旗下的BHG來說,前兩者開店增速不達預(yù)期,后者更更是在2016年第三季度爆出了凈利潤下滑320%的慘淡業(yè)績。某資深零售高管向《第三只眼看零售》分析稱,“目前國內(nèi)的高端超市實際上可以分為三大類型,首先是某大型零售企業(yè)為提升品牌定位、吸引高端客群做出的補充業(yè)態(tài),例如BHG、G-super以及華潤V+等精品超市,這些品牌實際上占有其母公司的大量補貼,究竟賺不賺錢,很少有人能給出肯定的答案。其次是以高溢價進口商品為主打的精品超市,類似于citysuper以及上海城市超市等企業(yè)。最后還有一些典型的小眾超市品牌,例如主打日式商品的APITA?!边@些大中型連鎖超市實際上基本劃定了高端超市的市場份額,無論是它們想大幅度擴店,還是新進者想要分一杯羹,目前來看都不太可能。一方面是由于其主流客群的流失,例如上海城市超市早年間主要針對外籍人士,但受到外籍人士歸國的影響,城市超市開始將其目標(biāo)客群定位為具有國外生活經(jīng)驗的中產(chǎn)階級。然而,城市超市近年來很少擴店,最近更是被天天果園收購。另一方面則是由于消費者已經(jīng)走出了對進口商品盲目崇拜的階段,取而代之的是對“高價值”商品的追求,也就是在日常消費中不易獲得,品質(zhì)較高的差異化商品及體驗。從這一點上來說,一些體量相對較下的新興零售企業(yè)反倒容易創(chuàng)新,例如安徽樂城旗下的生鮮傳奇,盒馬鮮生等?!爱?dāng)一些小企業(yè)成功創(chuàng)新之后,便會有大型連鎖零售商利用資本進入,這是一個漸趨成熟的零售鏈條?!北本┠成罡烦袠I(yè)態(tài)二十余年的零售高管評價稱。為此,《第三只眼看零售》認為,高端超市業(yè)態(tài)未來或許將會出現(xiàn)兩極分化,一方面是此前為進口商品附加三倍以上溢價空間的“高端定位”或?qū)⒉粡?fù)存在,取而代之的是強調(diào)商品性價比的精品超市,另一方面則是創(chuàng)新性業(yè)態(tài)將會成為定位“高端”的新屬性,就如同美國加州分割了全食超市大量高端客群的gensler等企業(yè)。這實際上是消費升級的必然挑戰(zhàn),就好像十年前被視為“高檔洋快餐”的麥當(dāng)勞,如今卻成為多數(shù)家長眼中的不健康食品。高端超市的經(jīng)營者們或許該打破對于“高價格”商品的依賴,轉(zhuǎn)而從區(qū)別于日常消費的品質(zhì)商品以及與高端定位相符的賣場服務(wù)等方面尋求突破。
一起惠2017-06-18 09:06:06579 次
雖然騰訊曾參與了口袋購物旗下“微店”的投資,但是發(fā)現(xiàn),微店的微信支付通道已經(jīng)被關(guān)閉,消費者目前無法使用微信支付付款。嘗試在微店下單,只能選擇使用銀行卡支付或者去微店APP支付,而微信支付已是灰色選項,提示“系統(tǒng)升級維護中,將在升級完成后恢復(fù)使用”。問題在于,用戶銀行卡支付,需要輸入卡號和密碼;用戶微店APP支付,則需要下載微店的APP。兩種方式相對都比較繁瑣。不看卡的時候,你能準(zhǔn)確輸入你的銀行卡號嗎?微信支付之所以關(guān)掉微店的接口,主要還是由于之前的“二清”問題:結(jié)算的貨款滯留在平臺上,在央行看來有風(fēng)險。早在今年3月,以蘑菇街、二維火、有贊為代表的電商服務(wù)平臺就因“二清”問題陸續(xù)接受了央行的約談。據(jù)十字財經(jīng)報道,由于涉及大量技術(shù)整改問題,在過去的3個月里,微店的整改工作推進遲緩,出于金融風(fēng)險防范的初衷,微信支付不得不封停了微店接口。一位微店賣家表示,微店的最主要推廣渠道是微信,用戶習(xí)慣使用微信支付,按指紋或者輸入密碼就能完成支付,但是現(xiàn)在用戶需要填寫銀行卡號、輸入密碼,很不方便,這對訂單轉(zhuǎn)化率影響較大。資料顯示,微店是口袋購物于2014年1月初上線的手機開店軟件,目前已聚有7000萬商家,其中不少是個人小商戶。此次微信支付接口的斷開給這些中小商戶造成了巨大的沖擊,有生鮮產(chǎn)品店主發(fā)帖求助,訂單量減少的預(yù)期讓他們極度害怕生鮮貨品屯壓。另據(jù)了解,“有贊”目前還能正常使用微信支付付款。
一起惠2017-06-17 09:07:32541 次