當(dāng)當(dāng)網(wǎng)快遞服務(wù)
親們,你們喜歡在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買東西嗎?覺得當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的快遞服務(wù)怎么樣呢?其實(shí)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的快遞服務(wù)種類很多,可以滿足各位親們不同的需求,那現(xiàn)在就和小編一起來了解一下當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的快遞服務(wù)吧!一、3小時(shí)遞服務(wù)1、服務(wù)說明:為了給您提供更快收貨、更多選擇的貼心服務(wù),我們推出了3小時(shí)遞的增值服務(wù),每張訂單將收取39元運(yùn)費(fèi)。2、購買當(dāng)當(dāng)自營商品(不含預(yù)售商品),如果您選擇了3小時(shí)遞送貨,在8:00至17:00之間提交訂單并成功支付,訂單自實(shí)際到款起3小時(shí)內(nèi)可為您送達(dá)。3、小時(shí)遞服務(wù)注意事項(xiàng):①、目前支持網(wǎng)上支付、禮品卡及賬戶余額支付,不支持貨到付款、銀行轉(zhuǎn)賬及禮券支付;②、目前支持北京四環(huán)內(nèi)的東城區(qū)、西城區(qū)、崇文區(qū)、宣武區(qū);③、目前僅支持北京倉發(fā)貨訂單;④、若3小時(shí)內(nèi)超時(shí)未送達(dá)(顧客原因如拒收、退貨等除外),我們將在一個(gè)工作日內(nèi)以賬戶余額形式返還您的運(yùn)費(fèi)”;4、如您需運(yùn)費(fèi)發(fā)票,請您在快遞員送貨時(shí),向快遞員索要。溫馨提示:如遇交通管制、自然災(zāi)害、停電等不可抗拒因素,會(huì)影響當(dāng)當(dāng)3小時(shí)送達(dá)。二、當(dāng)日訂當(dāng)日達(dá)服務(wù)1、服務(wù)說明:為了給您提供更快收貨、更多選擇的貼心服務(wù),我們推出了當(dāng)日訂貨當(dāng)日送達(dá)的增值服務(wù),并且不會(huì)增加您額外的服務(wù)費(fèi)用。2、購買當(dāng)當(dāng)自營商品,商家商品、移倉調(diào)貨及非對應(yīng)發(fā)貨地發(fā)貨除外,當(dāng)日13:00前提交的訂單(以從對應(yīng)發(fā)貨地完成出庫時(shí)間開始計(jì)算),當(dāng)日送達(dá)。溫馨提示:如遇店慶及其它不可抗力因素導(dǎo)致的意外情況,會(huì)影響訂單當(dāng)日送達(dá)。配送地區(qū)所對應(yīng)發(fā)貨地:三、晚間配送服務(wù)1、服務(wù)說明:為了給您提供更快收貨、更多選擇的貼心服務(wù),我們推出了晚間訂貨晚間送達(dá)的增值服務(wù),并且不會(huì)增加您額外的服務(wù)費(fèi)用。2、購買當(dāng)當(dāng)自營商品,商家商品、移倉調(diào)貨及非對應(yīng)發(fā)貨地發(fā)貨除外,如果您選擇了晚間送貨,當(dāng)日17:00前提交的訂單(以從對應(yīng)發(fā)貨地完成出庫時(shí)間開始計(jì)算),當(dāng)日晚間18:00—22:00可為您送達(dá)。溫馨提示:如遇店慶及其它不可抗力因素導(dǎo)致的意外情況,會(huì)影響訂單晚間送達(dá)。四、上門自提服務(wù)1.提貨流程1)客戶在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提交自提訂單后,待訂單狀態(tài)顯示“上門自提”或者收到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的短信或郵件通知后,可前往相應(yīng)自提點(diǎn)提貨(其他訂單狀態(tài)請勿前來自提)。2)客戶到達(dá)自提點(diǎn)后,請將訂單編號(hào)提供給工作人員。3)貨物交接時(shí)請?zhí)峁┯唵尉幪?hào)及收貨人姓名并支付貨款。如果您的訂單已支付,提貨時(shí)請出示收貨人身份證,非本人提貨時(shí)取貨人請出示收貨人與取貨人身份證。4)客戶簽收后取走貨物。查看簽收與驗(yàn)貨政策>>2.注意事項(xiàng)1)商品到達(dá)自提點(diǎn)后,我們將為您保留三天,超過三天默認(rèn)取消訂單。2)貨款和商品請?jiān)谧蕴狳c(diǎn)前臺(tái)當(dāng)面點(diǎn)清,離開提貨前臺(tái)后當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將不再對貨款和商品數(shù)量負(fù)責(zé)。3)自提點(diǎn)暫不接收任何形式的退換貨,請勿將貨品郵遞或主動(dòng)送回自提點(diǎn)。4)自提點(diǎn)不提供發(fā)票,請?jiān)谧蕴岷舐?lián)系當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服辦理補(bǔ)開。親們,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的快遞服務(wù)很不錯(cuò)的吧?可以滿足你們各種的需求吧?心動(dòng)了嗎?那就趕緊行動(dòng)吧!
一起惠2016-12-21 09:37:44661 次
近日在網(wǎng)上看到一則消息稱,快遞變成“有錢人”,“資產(chǎn)”安全成難題。仔細(xì)一看原來事情的緣由是:有網(wǎng)友在論壇發(fā)帖稱當(dāng)當(dāng)網(wǎng)快遞員由于客戶退款被偷自己掏錢墊款,而被網(wǎng)友戲稱為“模范快遞”。很多網(wǎng)友也提出快遞員身上攜帶太多現(xiàn)金就容易造成類似的經(jīng)濟(jì)損失。這件事的起因源于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)近日發(fā)布的“退款0等待”服務(wù)。當(dāng)當(dāng)推出“退款0等待”服務(wù)后,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)快遞員需要攜帶現(xiàn)金為客戶辦理上門退貨同時(shí)退款業(yè)務(wù)。如此一來,快遞員身上的現(xiàn)金量大幅增加,有的快遞員甚至身上要攜帶上萬元現(xiàn)金穿梭于大街小巷。在此筆者想到了團(tuán)購網(wǎng)站紛紛打出的“退款保障”條款一般都是把款項(xiàng)退到了用戶在團(tuán)購網(wǎng)站的賬號(hào)中,而不是直接退到用戶手中或者自己的銀行卡中。而當(dāng)當(dāng)?shù)耐丝?等待無疑是一種極大的進(jìn)步,直接把貨款退到用戶的手中,給用戶直接的保障,也說明當(dāng)當(dāng)對自己經(jīng)營理念的自信。由此就帶來了文中前面出現(xiàn)的問題,當(dāng)快遞員攜帶大量的現(xiàn)金游走在都市的時(shí)候,確實(shí)存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)。上門退款是應(yīng)消費(fèi)者的需求推出的一項(xiàng)增值性售后服務(wù)。在評(píng)估這項(xiàng)服務(wù)可行性的時(shí)候,確實(shí)也應(yīng)該考慮資金安全性的問題。經(jīng)過反復(fù)考量后,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)是有的,但對于消費(fèi)者而言,這項(xiàng)服務(wù)在購物體驗(yàn)上是一次質(zhì)的提升,因此當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還是堅(jiān)決推出了上門退款服務(wù)。據(jù)了解,用戶在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)采購的時(shí)候,多數(shù)是利用貨到付款,也有少數(shù)是利用銀行卡或者第三方支付工具來進(jìn)行支付。對于選擇貨到付款的用戶,在買東西后要求退貨時(shí),當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在上門退貨的同時(shí)讓快遞員攜帶現(xiàn)金進(jìn)行退款,是一種業(yè)態(tài)進(jìn)步,這沒有問題。不過,對于那些用銀行卡或第三方支付的用戶來說,恐怕就不方便采用上門退現(xiàn)金的形式,而應(yīng)該通過銀行卡或第三方支付賬戶直接退款,事實(shí)上,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也是這么做的.筆者在購買電話車險(xiǎn)的時(shí)候,經(jīng)??吹奖kU(xiǎn)公司的員工是直接帶著POS機(jī)來刷卡,而不需要筆者支付現(xiàn)金。其實(shí)這何嘗不是可以借鑒和考慮的一種方向?上市之后的當(dāng)當(dāng)一直在打造一種新型的經(jīng)營理念和服務(wù)用戶的態(tài)度,在構(gòu)筑自己的物流時(shí)也有非常好的發(fā)展策略,在給用戶提供各種便捷服務(wù)的同時(shí),其實(shí)也可以考慮更多的可以變通的策略。對于我們廣大用戶而言,當(dāng)然希望越簡單越好,越便捷越好。不過對商家而言,給用戶提供各種服務(wù)也是前提。當(dāng)然一切都應(yīng)建立在安全的基礎(chǔ)上。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的快遞怎么樣呢?我想這個(gè)問題你們已經(jīng)知道答案了吧?有如此負(fù)責(zé)的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)快遞員,所以我想,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一定會(huì)安全、快捷的把我們的商品送到我們手上的,我們就好好等著商品上門就好了!
一起惠2016-12-15 09:30:49673 次