小編最近在學(xué)校報(bào)了個(gè)韓語(yǔ)班，在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上訂購(gòu)了一批教材。聽(tīng)了幾天課以后覺(jué)得沒(méi)有意思，于是把輔導(dǎo)班退了，當(dāng)然相應(yīng)的書(shū)也就沒(méi)什么用的，故打算退貨，在退貨之前樓主特地上網(wǎng)查詢了一下有關(guān)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的退貨的相關(guān)事宜，也咨詢了一些網(wǎng)友的意見(jiàn)，很是忐忑，發(fā)現(xiàn)還是貶大于褒吧，于是很擔(dān)心自己退貨無(wú)門(mén)，不過(guò)最終能夠成功退貨還是挺開(kāi)心的，所以前來(lái)分享一下自己的經(jīng)歷.首先說(shuō)下申請(qǐng)退貨的過(guò)程，現(xiàn)在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)都是支持自助退貨的，這一點(diǎn)還是比較科學(xué)合理的，之前擔(dān)心不能局部退貨（因教材中有部分是幫同學(xué)買(mǎi)的，還有一些已經(jīng)用過(guò)了不能退），但是沒(méi)想到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)設(shè)計(jì)的還是十分合理點(diǎn)開(kāi)退貨以后是可以選擇退哪本書(shū)的在選擇退貨原因時(shí)，樓主很是猶豫，因?yàn)橹坝芯W(wǎng)友說(shuō)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是不支持7天無(wú)理由退貨，如果是顧客自身原因?qū)е碌耐素?，需要收取快遞費(fèi)，但是樓主是個(gè)誠(chéng)實(shí)的孩子，所以還是照實(shí)選擇了，這套書(shū)，是和同學(xué)一起買(mǎi)的，所以買(mǎi)了2套，樓主就在原因里寫(xiě)上了訂購(gòu)重復(fù).之前上網(wǎng)查到的是如果在當(dāng)日17：00之前提交，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)會(huì)在當(dāng)日審核完畢，樓主當(dāng)日是19:00提交的，本以為要等到次日才能收到確認(rèn)消息，沒(méi)想到?jīng)]過(guò)10分鐘，就收到了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的確認(rèn)消息大家可能注意到以上2條短信在措辭上是有所不同的，當(dāng)時(shí)樓主也沒(méi)注意，等到快遞小哥來(lái)退錢(qián)的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)其中的玄機(jī)，原來(lái)退款53.2的那個(gè)，其中包含了禮券退款和現(xiàn)金退款2種方式，其中禮券退3.3（按照退書(shū)價(jià)格的比例折合），現(xiàn)金退49.9，不得不說(shuō)細(xì)節(jié)處理的還是十分周到的至此，提交退貨申請(qǐng)階段完畢，接下來(lái)的時(shí)間，就是耐心等待了，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)承諾1-2日會(huì)有專(zhuān)人上門(mén)取貨，可是樓主是學(xué)生黨，所以寫(xiě)了讓周六日上門(mén)取貨，可是這里就不得不吐槽下當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的辦事效率，不該快的時(shí)候太快了，前天晚上提交的申請(qǐng)，今天上午就來(lái)取貨了。還好樓主今天上午沒(méi)有課，所以也還算圓滿。但是不知為何，說(shuō)好10分鐘就退的禮券卻遲遲沒(méi)有到賬，這讓樓主很是費(fèi)解，不過(guò)禮券這玩意用處也不大，反正也沒(méi)幾塊錢(qián)，為了花它還得再消費(fèi)，所以樓主也就不再計(jì)較了以上，就是樓主本次在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)退貨的經(jīng)歷，分享給大家，希望能對(duì)大家有所幫助，看來(lái)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)現(xiàn)在為了保持自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也可以7天無(wú)理由退貨了，并且服務(wù)效率還不錯(cuò)，所以親們可以放心的在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)自己喜愛(ài)的書(shū)籍了

親們，在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買(mǎi)過(guò)東西嗎？有沒(méi)有買(mǎi)過(guò)不喜歡的，或者是不滿意的商品呢？這時(shí)候是不是很想退貨呢？但是會(huì)不會(huì)不清楚當(dāng)當(dāng)網(wǎng)退貨的流程或者是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)退貨要注意的細(xì)節(jié)呢？不要著急，現(xiàn)在和小編來(lái)看看吧！當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為您提供了網(wǎng)上申請(qǐng)退換貨的服務(wù)，您只需進(jìn)入網(wǎng)上退換貨服務(wù)中心，自助完成退換貨的申請(qǐng)。一、進(jìn)入網(wǎng)上退換貨服務(wù)中心有以下三種方式：1、在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)頁(yè)面最下方點(diǎn)擊“退貨申請(qǐng)”或“換貨申請(qǐng)”；2、進(jìn)入“我的當(dāng)當(dāng)--我的訂單”，在需要辦理退換貨的訂單后面點(diǎn)擊“換貨”或“退貨”；3、進(jìn)入“我的當(dāng)當(dāng)--我的訂單”，打開(kāi)需要辦理退換貨的訂單，在訂單詳情頁(yè)的右上角點(diǎn)擊“申請(qǐng)換貨”或“申請(qǐng)退貨”；二、網(wǎng)上申請(qǐng)退換貨步驟：1、閱讀退/換貨政策2、輸入訂單號(hào)3、選擇需退/換貨的商品和數(shù)量4、填寫(xiě)退/換貨原因5、確認(rèn)退/換貨信息6、成功提交三、溫馨提示：1、若您訂單中的商品訂購(gòu)重復(fù)或訂購(gòu)錯(cuò)誤，無(wú)法申請(qǐng)換貨，因?yàn)閾Q貨僅限更換相同的商品2、若您因商品錯(cuò)漏發(fā)而申請(qǐng)退換貨，請(qǐng)申請(qǐng)成功后，發(fā)郵件至官網(wǎng)郵箱說(shuō)明訂單錯(cuò)漏發(fā)詳情，以便問(wèn)題能盡快得到解決3、若您因商品破舊損壞或是與網(wǎng)信息不符而申請(qǐng)退換貨，請(qǐng)申請(qǐng)成功后，按照網(wǎng)站提示上傳商品照片，以便問(wèn)題能盡快得到解決4、若您未簽收商品，快遞公司或郵局會(huì)將貨物退還當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，待當(dāng)當(dāng)網(wǎng)收到貨物后，會(huì)為您辦理退貨退款，您無(wú)需申請(qǐng)退換貨。四、快遞/郵寄退換貨地址：1、退換貨地址1）若您通過(guò)快遞公司送回商品，請(qǐng)寄回至當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。2）若您通過(guò)郵局寄回商品，請(qǐng)寄回至當(dāng)當(dāng)網(wǎng)2、溫馨提示：1）因當(dāng)當(dāng)網(wǎng)原因產(chǎn)生的退換貨郵寄費(fèi)用（不含EMS、順豐拒收到付）將以禮券的形式返還，郵寄退換貨完成后請(qǐng)聯(lián)系客服辦理；2）請(qǐng)務(wù)必在包裹單上注明訂單號(hào)；3）以上地址不接收到付包裹。3、3C數(shù)碼商品：請(qǐng)參考商品單頁(yè)中的相關(guān)說(shuō)明；4、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的部分商品是由與當(dāng)當(dāng)簽約的商家提供的，商家商品的退換貨地址請(qǐng)以商家提供的信息為準(zhǔn)。五、退/換貨注意事項(xiàng)1、快遞/郵寄時(shí)請(qǐng)認(rèn)真填寫(xiě)以下信息，否則將影響您的退/換貨辦理：①、您的姓名②、收貨地址、Email③、訂單號(hào)、商品名稱(chēng)和型號(hào)④、退/換貨原因2、如需檢驗(yàn)報(bào)告的商品,您還需要提供檢驗(yàn)報(bào)告，查看退換貨政策；3、請(qǐng)您在收到商品后盡快進(jìn)行“確認(rèn)收貨”操作，否則將會(huì)影響您的退/換貨的辦理；4、商家退換貨申請(qǐng)需對(duì)應(yīng)商戶處理，具體流程請(qǐng)您參看商家退換貨流程。5、換貨僅能換成訂單中原商品，若訂購(gòu)錯(cuò)誤，請(qǐng)直接辦理退貨。親們，清楚了嗎？下次知道要怎么在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)退貨了吧？希望大家都能在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買(mǎi)到自己喜歡而且滿意的商品了！