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微信公眾號(hào)
“吃飯去吧!”現(xiàn)在去餐廳吃飯,不用店員主動(dòng)引導(dǎo),那些生活在手機(jī)上的年輕人也會(huì)直接找好座位,在視線所及范圍找到二維碼,掃一掃,開始點(diǎn)餐。4年前,微信支付團(tuán)隊(duì)剛開始做線下餐館推廣時(shí),也許還沒預(yù)設(shè)到這一幕。感嘆移動(dòng)支付在餐飲上的普及速度愈加迅速的,不僅有餐館老板,還有微信支付運(yùn)營中心副總經(jīng)理雷茂鋒,“不管什么樣的商務(wù)都有收銀系統(tǒng),改造收銀系統(tǒng)會(huì)非常慢,但放了二維碼之后改造就會(huì)非常快?!币?yàn)榻灰赘哳l、與人群接觸密切,餐飲行業(yè)是微信支付和支付寶繞不開的流量入口。但它們都面臨著同樣的問題:餐飲行業(yè)布點(diǎn)分散,理念上更偏傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),怎么說服那些需求和規(guī)模都不一致的餐飲店嘗試智慧門店的改造。這可能并不是說服店老板在收銀臺(tái)加個(gè)二維碼就能解決的,微信想要推廣的還有更多。正如開餐館,要在一條街上立足,總得有些招牌菜,不僅如此,還得有口碑傳播。微信拿出的辦法是樹立標(biāo)桿,6月12日,微信支付團(tuán)隊(duì)面向企業(yè)、商戶、服務(wù)商等特定人群舉辦了一次智慧餐飲大會(huì),喜茶、必勝客、味多美、周黑鴨等傳統(tǒng)和網(wǎng)紅品牌各自分享了一些有趣的數(shù)據(jù)和案例。在吃這件事上,個(gè)性化推薦的發(fā)揮空間有多大?現(xiàn)場,微信支付團(tuán)隊(duì)展示了一個(gè)正在測試中的大數(shù)據(jù)能力——商戶個(gè)性化推薦小程序,用戶掃碼之后能夠在小程序內(nèi)看到結(jié)合自身喜好推薦的商品、優(yōu)惠,甚至符合用戶需要的廣告信息。微信表示,今后消費(fèi)者打開小程序菜單,是結(jié)合自身習(xí)慣進(jìn)行優(yōu)化之后的菜單。同樣的菜品放在小程序上,有時(shí)會(huì)給商家?guī)眢@喜。必勝客市場總監(jiān)高喆提到,在傳統(tǒng)的紙質(zhì)必勝客菜單上,芝心字體比較小,容易被忽略,但是在小程序上,加不加芝心成了一個(gè)必選項(xiàng),這個(gè)按鈕讓店內(nèi)芝士產(chǎn)品加單提升了17倍。比起芝心披薩的無心插柳之感,網(wǎng)紅喜茶借力小程序,一下緩解了天下苦排隊(duì)久矣的哀怨。喜茶CTO陳霈霖表示,這個(gè)小程序融合堂食、點(diǎn)單、外賣于一體,在并未推廣的情況下,僅在40家門店30天內(nèi)獲得50萬以上用戶量,并且復(fù)購率達(dá)到2倍以上。陳霈霖稱,“小程序可以把我們流量慢慢落到品牌,可以基于微信大數(shù)據(jù)分析給我們自己做營銷?!北热绫貏倏偷奈⑿殴娞?hào),就積攢了可觀的數(shù)據(jù),公眾號(hào)有大概3000萬的粉絲,還有一個(gè)擁有4500萬會(huì)員的數(shù)據(jù)庫,當(dāng)消費(fèi)者登錄小程序進(jìn)行點(diǎn)餐的時(shí)候,只要登錄就會(huì)自動(dòng)和CRM(客戶關(guān)系管理)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行整合。此外,與微信合作開設(shè)智慧門店的周黑鴨,經(jīng)營效果也不錯(cuò)。據(jù)周黑鴨華南大區(qū)總經(jīng)理何毅平介紹,周黑鴨的智慧門店之所以落地深圳前海,是因?yàn)橥ㄟ^微信的大數(shù)據(jù)匹配、人群特性的匹配,得出深圳前海的客群更合適。同時(shí),周黑鴨還根據(jù)用戶消費(fèi)習(xí)慣和偏好,重新設(shè)計(jì)了包含產(chǎn)品包裝、店內(nèi)SKU、商品陳列以及店鋪內(nèi)動(dòng)線等細(xì)節(jié)。試營業(yè)期間,實(shí)現(xiàn)用戶訂單處理時(shí)間平均縮短55%以上,客單量提升21%。服務(wù)商的迷茫和微信的算盤開放仍然是騰訊在各個(gè)場合強(qiáng)調(diào)的主題,哪怕在餐飲行業(yè)也不例外。雷茂鋒表示,微信并不會(huì)自己做SAAS系統(tǒng)或者具體的應(yīng)用系統(tǒng),更多在底層的能力上做智慧零售或者智慧餐飲,會(huì)把更多的能力開放出來,“比如微信支付是一個(gè)能力、圖象識(shí)別是一個(gè)能力、大數(shù)據(jù)是一個(gè)能力,包括人工智能AI分析是一種能力,以及小程序、公眾帳號(hào)等。具體的企業(yè)銷售系統(tǒng)、CM系統(tǒng)或者ERP系統(tǒng)是商戶自己做。這些系統(tǒng)都可以把微信的能力放進(jìn)去,如把微信支付能力放進(jìn)去、數(shù)據(jù)能力放進(jìn)去?!痹诓惋嬓袠I(yè)用力,微信當(dāng)然有自己的算盤。餐飲是人們的高頻消費(fèi)場景。各家門店還處于支付寶和微信支付平分秋色階段。所以首當(dāng)其中,還是要穩(wěn)固和推廣自家支付入口,盟友越多越好。在微信生態(tài)里,為餐廳提供小程序開發(fā)、運(yùn)營一站式服務(wù)的從業(yè)者不在少數(shù)。會(huì)場近千觀眾中,以占據(jù)“合作伙伴”角色的服務(wù)商和商家為主。他們是風(fēng)口的搶灘者,有些人篤信,小程序必將取代App,人們會(huì)習(xí)慣用小程序點(diǎn)外賣,而不是點(diǎn)開外賣App。雖然臺(tái)上大企業(yè)分享的都是成功案例,但是臺(tái)下幾位服務(wù)商則表示,現(xiàn)在業(yè)務(wù)有點(diǎn)不好做。畢竟像必勝客這樣的大企業(yè),自帶專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì),而喜茶、周黑鴨等網(wǎng)紅也能因?yàn)槊麣獯螅@得微信的資源傾斜。周黑鴨能聯(lián)手微信支付開設(shè)主題門店就是例子。但絕大部分普通的中小餐飲店,都是外包給服務(wù)商來開發(fā)和運(yùn)營自家小程序。一位要求匿名的服務(wù)商對36氪進(jìn)一步解釋,不好做的原因是小程序給中小商家的帶貨量還不夠。如果轉(zhuǎn)化率不高,商家覺得沒效果,就不會(huì)繼續(xù)找服務(wù)商投廣告。所以,在激發(fā)商戶和服務(wù)商的積極性上,微信支付團(tuán)隊(duì)近日又推出了新的激勵(lì)措施。對于符合資格商戶,微信支付平臺(tái)會(huì)根據(jù)筆數(shù)按月“獎(jiǎng)勵(lì)”廣告投放經(jīng)費(fèi),服務(wù)商可用此經(jīng)費(fèi)為商戶投放廣告。對于服務(wù)商,每月將根據(jù)服務(wù)商的廣告消費(fèi)情況及質(zhì)量,獎(jiǎng)勵(lì)服務(wù)商。簡言之,就是鼓勵(lì)商家多用微信支付,服務(wù)商做好商家的服務(wù),廣告質(zhì)量好一點(diǎn),商家好,服務(wù)商也好,整個(gè)生態(tài)才可以完成良性循環(huán)。而且,為了向商家和服務(wù)商表示誠意,當(dāng)然也為自家廣告創(chuàng)收。微信今年3月已經(jīng)開始測試在小程序中投放廣告?,F(xiàn)在微信給商戶小程序的廣告位也更豐富。在吃什么這件事上,除了口味和環(huán)境無法把控之外,微信一直想?yún)⑴c得更多。
一起惠2018-06-17 10:42:16361 次
“今年618流量下滑得出乎意料。相比去年同期,店鋪流量下跌了50%,不知道別人家怎么樣?!币晃豢煜菲放频碾娚特?fù)責(zé)人爆料。618年中大戰(zhàn),電商經(jīng)理人們一邊埋頭準(zhǔn)備“二選一”的答卷,一邊又不得不正視另一大難題:大平臺(tái)的流量增長遭遇瓶頸。這兩大問題都是各大品牌必須要闖的“鬼門關(guān)”。大家也都心知肚明,單純靠吃電商平臺(tái)流量紅利、攻城掠地的時(shí)代已經(jīng)一去不返了。不過,今年流量的情況更加不容樂觀?!霸摶ǖ腻X都花了,該上的位置也上了,但流量還是不及預(yù)期。目前還沒有感受到618大促節(jié)點(diǎn)帶來的流量優(yōu)勢?!币晃谎坨R品牌的電商負(fù)責(zé)人非常無奈,“流量都去哪兒了?”與此同時(shí),微信在前幾天打開了流量閘門,開放商品搜索入口,又引起了有關(guān)“流量”的新討論。微信在618之前的“突然襲擊”是否會(huì)給流量爭奪戰(zhàn)帶來新變數(shù)?傳統(tǒng)電商平臺(tái)的新鮮流量又干涸到什么地步?“失蹤”的流量“618”和“雙11”好比電商圈的雙子星。在經(jīng)受了這兩顆雙子星多年的歷練洗禮后,電商“老炮兒”們面臨大促時(shí),開始變得麻木。一位有著多年從業(yè)經(jīng)歷的電商經(jīng)理人表示,平臺(tái)大促時(shí)間拉長,提前消費(fèi)用戶,稀釋了消費(fèi)者的購買力和精力。同時(shí),像“超級品牌日”這樣的日常促銷活動(dòng)增多,力度也在加大,和大型促銷活動(dòng)的差異變小,618吸引消費(fèi)者的注意變得越來越難?!敖衲?18的流量狀況不太樂觀,我們沒有感受到熱度,銷量基本和平常一樣。不知道別的品類實(shí)際情況如何,有沒有出現(xiàn)井噴的情況?!鄙鲜鋈耸吭诓稍L中補(bǔ)充道。同時(shí),淘寶C店店主的日子似乎也并不好過。618主陣地設(shè)在天貓,有多位淘寶C店店主發(fā)帖表示,從5月29日開始,店鋪流量就在持續(xù)下滑,最嚴(yán)重的情況,店鋪銷量和流量直降三分之二?!?18的流量可能更多的給了天貓活動(dòng)商家。為了要流量資源位,甚至是在虧本賣產(chǎn)品,但流量還是上不去。我們也不清楚,流量都去哪了。從目前下降的情況和活動(dòng)周期來看,可能在7月下旬才能恢復(fù)?!币晃惶詫欳店店主無奈說道。靠著流量紅利可以風(fēng)光無限的日子早就消失,有人悲觀的同時(shí),也有人開始不以為然?!皞鹘y(tǒng)電商平臺(tái)的流量下滑是正常的,我們早就做了心理準(zhǔn)備。電商流量紅利期已經(jīng)過了,也沒什么可意外的?!币晃幻缞y代運(yùn)營商坦言。雖然有商家在反應(yīng)618流量狀況不及預(yù)期,但隨著618大促活動(dòng)的推進(jìn),各大電商平臺(tái)都開始紛紛亮劍,捷報(bào)頻傳。每年到電商的重要促銷節(jié)點(diǎn)時(shí),大家總會(huì)被類似于“某某品類在某時(shí)間內(nèi)同比大增200%”的新聞包圍。流量增長乏力的抱怨和電商平臺(tái)同比高速增長的戰(zhàn)報(bào),也形成了鮮明反差,是細(xì)分品類的爆發(fā)期降臨?還是平臺(tái)在流量上重點(diǎn)扶持了某些品類?618流量下滑的狀況,甚至讓某商家悲觀判斷:618的形勢讓人對今年的雙11也很難抱有希望。被分噬的流量在去年,京東首次亮出了618成績單,截至2017年6月18日24點(diǎn),京東“618購物節(jié)”18天的累計(jì)下單金額達(dá)到1199億元。同時(shí),天貓也聯(lián)合多個(gè)品牌,集體發(fā)布海報(bào)秀618增長率以及銷售額。兩虎相爭,劍拔弩張。在兩大電商巨頭不斷秀肌肉的同時(shí),其他電商平臺(tái)自然也不會(huì)放過618這個(gè)流量爆發(fā)期。粗略統(tǒng)計(jì),除了京東和天貓之外,傳統(tǒng)勢力代表——唯品會(huì)、蘇寧易購和新興勢力代表——網(wǎng)易考拉、網(wǎng)易嚴(yán)選、拼多多、云集、每日優(yōu)鮮和美圖美妝等都主動(dòng)參入其中。例如,最近大手筆冠名多個(gè)綜藝節(jié)目的網(wǎng)易考拉和拼多多,都在節(jié)目中不遺余力地大肆植入618促銷信息。這些電商平臺(tái)的加入,勢必會(huì)分割掉盤子里的奶酪。不可忽略的是,線下零售商家們對電商大促節(jié)日的參與熱情也在不斷升高。例如物美、大潤發(fā)、銀泰、世紀(jì)聯(lián)華等多個(gè)商超百貨玩家,都開始主動(dòng)或被動(dòng)地加入“蹭節(jié)”大軍。從商家們的廣告來看,不乏“全場五折”等對消費(fèi)者極具吸引力的促銷方式?!罢嬲恼T惑轉(zhuǎn)移到線下了。”有消費(fèi)者調(diào)侃道。同時(shí),面對流量爭奪,微信開始蠢蠢欲動(dòng)。商品搜索入口的開放,代表著微信也加入了流量的“搶食大戰(zhàn)”中。發(fā)現(xiàn),目前微信商品搜索結(jié)果頁,只顯示京東小程序商城的商品。用戶可以對商品的價(jià)格和銷量進(jìn)行排序,也可以自主選擇品牌和優(yōu)惠活動(dòng)。而優(yōu)惠活動(dòng)目前只有618一項(xiàng)可選,這個(gè)還隱藏較深的入口,究竟可以給京東新增多少流量,還是個(gè)未知數(shù)。業(yè)內(nèi)人士分析稱:“今年618的流量不及預(yù)期,日常流量也沒有新的增長,很大一部分原因是受了微信系統(tǒng)的影響。用戶的娛樂時(shí)間和碎片化時(shí)間是有限的,而微信占據(jù)了用戶一半以上的手機(jī)使用時(shí)長,逛電商的時(shí)間肯定會(huì)減少。微信里購物的渠道越來越多,用戶的消費(fèi)能力將會(huì)不可避免地會(huì)被消耗。”其實(shí),在微信商品搜索能力開放前,僅是微信上的私域流量都會(huì)對非騰訊系的電商平臺(tái)造成分流影響。隨著微信商品搜索能力的放開,公域流量的爭奪恐怕會(huì)更加猛烈?!八阉髁髁考由仙缃涣髁克l(fā)的勢能可能會(huì)出乎所有人意料。無論是在存量市場的爭奪中,還是在增量市場的開拓上,這股合力都不可小覷,天貓的流量可能被稀釋得更厲害?!币晃徊辉妇呙姆b品牌電商負(fù)責(zé)人說道。誰在重組流量?新興電商平臺(tái)迅速成長,坐擁千萬粉絲的自媒體大V們也在“組團(tuán)”變現(xiàn),渠道多元化和去中心化趨勢都使得流量被重組。“在過去,用戶網(wǎng)購的渠道相對集中,選擇沒有今天這么豐富。而現(xiàn)在不一樣了,用戶網(wǎng)購的時(shí)間和資金正在被各種渠道瓜分?!币晃毁Y深電商從業(yè)者分析道。在他看來,傳統(tǒng)電商平臺(tái)流量下滑有多個(gè)原因。第一,電商流量紅利期早已過去,流量疲軟已是常態(tài),發(fā)掘新流量愈發(fā)困難,用戶的價(jià)值被挖掘殆盡;第二,促銷節(jié)日增多,活動(dòng)規(guī)則復(fù)雜,消費(fèi)者的注意力被分散,對大促開始麻木;第三,新興電商形態(tài)和微信生態(tài)對大平臺(tái)流量的稀釋和分流。流量狀況不樂觀,除了電商發(fā)展和競爭的“內(nèi)因”外,用戶碎片化時(shí)間也被娛樂化產(chǎn)品嚴(yán)重分流。例如王者榮耀等手游,抖音、快手等短視頻App以及綜藝節(jié)目等?!笆钟蝹兒汀兑簟瘋兎指盍擞脩魰r(shí)間,網(wǎng)購、刷朋友圈和看微信公眾號(hào)的時(shí)間都明顯減少了。”險(xiǎn)峰長青投資副總裁吳炳見曾在42章經(jīng)的文章中透露,在手機(jī)端,微信的使用時(shí)長占比超過55%。微信生態(tài)里估值高的企業(yè),大多都和拼團(tuán)、分銷和裂變等新式流量玩法相關(guān)?;陉P(guān)系鏈的傳播則可以帶來兩類流量機(jī)會(huì),其一是更廉價(jià)的流量獲取方式,其二是更下沉的渠道,覆蓋了增量人群。有贊CEO白鴉也多次公開表示,淘寶贊助春晚是過去四年來做的最正確的事情,它為淘寶帶來的流量是去年“雙11”的15倍。大家曾經(jīng)認(rèn)為“雙11”是電商的頂點(diǎn),但誰都沒料到春晚的觀眾才是龐大的增量市場?!半娚陶谟右砸苿?dòng)電商為核心的增量市場,這個(gè)增量市場是存量市場的兩倍。通過分享式社交購物的被動(dòng)消費(fèi)開始逐漸席卷搜索式的主動(dòng)消費(fèi),社交網(wǎng)絡(luò)將是中國最大的購物場所。”如果新的增量市場真的隱藏在社交網(wǎng)絡(luò)和下沉渠道中,傳統(tǒng)電商平臺(tái)又該如何應(yīng)對和挖掘新的增長方式?商家不斷抱怨和反映流量差,是否代表著電商大促吸引力在不斷降低?在這背后,是消費(fèi)者購買意愿下降?還是消費(fèi)主力人群正在發(fā)生變化,從而帶來的連鎖反應(yīng)?經(jīng)過漫長的十幾天準(zhǔn)備預(yù)熱期,618真正的高峰即將到來,流量暴跌究竟是個(gè)例還是普遍現(xiàn)象,618當(dāng)天的平臺(tái)流量又會(huì)出現(xiàn)哪些波動(dòng),將在618期間持續(xù)關(guān)注。
一起惠2018-06-17 10:39:24418 次
小程序電商,是當(dāng)下小程序里最火的話題,淘寶商家聞風(fēng)而動(dòng),零售門店迫切需要線上線下打通引客到店,線下商超和連鎖品牌也紛紛入局。小程序也切切實(shí)實(shí)為商家?guī)砹髁俊H纾喊俟麍@借力有贊小程序,上線半年用戶突破180萬。黎貝卡電商小程序7分鐘破百萬。幸福西餅在沒有門店的情況下,利用有贊的移動(dòng)商城店鋪和小程序店鋪,今年目標(biāo)15億的銷售額。作為小程序電商的領(lǐng)跑者,有贊服務(wù)著最大量的小程序電商商家,積累大量電商小程序經(jīng)驗(yàn)。有贊CEO助理冷面,分享他對爆款小程序電商的看法。別被“一張皮”蒙蔽雙眼“市面上實(shí)際上有著很多‘一張皮’的小程序?!崩涿姹硎荆@和2014年微信公眾號(hào)興起時(shí),出現(xiàn)大批微信建站公司一樣,是一股風(fēng)潮。實(shí)際上,這些小程序主要是呈現(xiàn)一些企業(yè)信息,類似企業(yè)小程序官網(wǎng),并無其他更多功能,類似一張皮,非常單薄。真正的電商小程序,要有營銷和交易能力。想要做爆款,營銷、成交能力是最基本。另外,針對新零售的小程序,除了有電商交易能力以外,還有一個(gè)聯(lián)動(dòng)門店能力,例如,電子優(yōu)惠卷、到店自提、同城配送、到店核銷、會(huì)員卡、儲(chǔ)值卡等玩法和場景,其本質(zhì)是線上把客戶引入線下,線下進(jìn)店客戶留存到公眾號(hào)和小程序。所以,商家需要辨明清楚,搭建適合自己的電商小程序。如何打造爆款小程序?有贊CEO助理冷面從四個(gè)方面,闡述對爆款電商小程序的理解。第一、交易層面。交易環(huán)節(jié)中,要足夠簡潔流暢,買家點(diǎn)擊購買按鈕,到最終付完錢的過程,步驟盡量減少。讓用戶用得“爽”,才能提高轉(zhuǎn)化率。“我們也看到不少的小程序還是強(qiáng)制買家用手機(jī)號(hào)注冊才能購買或進(jìn)行下一步”。冷面判斷,這會(huì)大大降低消費(fèi)者的購物欲望,小程序的基礎(chǔ)是即用即走,所以要盡量避免踩“注冊”這個(gè)坑。第二、頁面搭建。如果希望將自己的小程序裝修得非常漂亮,需要非常多的模塊。如:圖片輪播廣告、視頻播放、語音播放、公告、商品組件、店鋪導(dǎo)航、關(guān)聯(lián)鏈接、商品搜索。這就像積木一樣,商家要根據(jù)自己品牌調(diào)性和商品特點(diǎn),來個(gè)性化自定義自己的積木。有贊可以提供豐富的店鋪模板、裝修組件等選擇,幫助店鋪搭建。第三、營銷環(huán)節(jié)。小程序沒有關(guān)注行為,沒有像公眾號(hào)圖文群發(fā)的功能。所以,營銷要通過足夠多的方法,圍繞提升“訪客數(shù)”、“購買轉(zhuǎn)化率”、“客單價(jià)”等指標(biāo)。根據(jù)有贊的五年微商城的經(jīng)驗(yàn),玩法要足夠多。如:多人拼團(tuán)、分銷員、好友瓜分券、多網(wǎng)點(diǎn)、限時(shí)折扣、優(yōu)惠券、發(fā)券寶、秒殺等。通過各種玩法實(shí)現(xiàn)裂變傳播、推廣獲客、營銷成交、留存復(fù)購。第四、商家內(nèi)功。是否有足夠好的產(chǎn)品,優(yōu)秀的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。不止于小程序冷面強(qiáng)調(diào),“現(xiàn)在有些商家是平臺(tái)型運(yùn)營思維,這不太適用于小程序。”相比于傳統(tǒng)電商平臺(tái),通過付費(fèi)流量做成交,基于微信生態(tài)的社交電商回報(bào)周期長,而且需要很強(qiáng)策劃能力,打造爆款和做活動(dòng)推廣、裂變。這是需要有一定社群和社交電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。市面上有一些誤區(qū),不少的開發(fā)者鼓吹小程序無所不能,“唯小程序論”。其實(shí)不能把小程序單獨(dú)看待。營銷本質(zhì)是立體營銷,商家必須把這幾個(gè)能力串聯(lián)起來。商家做社交營銷,思路是“貨無限接近人”,客戶在哪里就應(yīng)該去哪里營銷。所以,小程序、微信、微博、支付寶、抖音、頭條、什么值得買等平臺(tái),要一體化看待。
一起惠2018-06-16 10:48:46499 次
近年來,互聯(lián)網(wǎng)廣告迅速發(fā)展,其日益成為廣告監(jiān)督管理的重要領(lǐng)域。上海市工商局統(tǒng)計(jì)顯示,全市廣告案件中互聯(lián)網(wǎng)廣告案件的占比,已由2015年的50%逐年上升至2017年的80%。2017年,全市共查處互聯(lián)網(wǎng)廣告案件4384件,罰沒款9029萬元,同比分別增長146%和95%。今年以來,全市共收到互聯(lián)網(wǎng)廣告類舉報(bào)4451件,其中舉報(bào)廣告涉嫌虛假和違法使用絕對化用語的約占40%;上海市廣告監(jiān)測中心共監(jiān)測互聯(lián)網(wǎng)廣告60余萬條,監(jiān)測違法率0.34%。綜合監(jiān)管執(zhí)法和社會(huì)監(jiān)督情況判斷,互聯(lián)網(wǎng)廣告領(lǐng)域的違法情況仍較為突出,部分網(wǎng)站平臺(tái)審核不嚴(yán),違法廣告高發(fā);許多企業(yè)守法意識(shí)不強(qiáng)、自律能力不足,利用網(wǎng)絡(luò)自媒體發(fā)布的廣告,違法風(fēng)險(xiǎn)較高。為此,市工商局針對互聯(lián)網(wǎng)廣告提出以下風(fēng)險(xiǎn)警示。一、旅游類網(wǎng)站、平臺(tái)、APP違法廣告高發(fā)。上海市廣告監(jiān)測中心的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,今年1-4月攜程網(wǎng)的廣告監(jiān)測違法率0.45%,高于網(wǎng)絡(luò)媒體平均違法率約25%,其中嚴(yán)重違法數(shù)占網(wǎng)絡(luò)媒體嚴(yán)重違法總量的46%,主要違法表現(xiàn)包括旅游項(xiàng)目中宣傳境外博彩內(nèi)容,不規(guī)范表述港澳臺(tái)地區(qū),不規(guī)范使用中國地圖,違法使用絕對化用語等。如拉斯維加斯旅游廣告中宣稱“去賭場試試手氣”、“體驗(yàn)世界賭城各種極盡奢華的酒店賭場”,違反《廣告法》和《旅游法》的規(guī)定。二、電商平臺(tái)違法廣告集中在保健食品、化妝品、普通食品等行業(yè),主要表現(xiàn)為違法使用疾病治療、預(yù)防功能描述,使用與藥品相混淆的廣告內(nèi)容。其中以“國美在線”為典型,其1-4月廣告監(jiān)測違法率0.43%,嚴(yán)重違法數(shù)占網(wǎng)絡(luò)媒體嚴(yán)重違法總數(shù)的23%。如“紐持健COQ10護(hù)心輔酶Q10”普通食品廣告中宣傳“提高人體免疫力、增強(qiáng)抗氧化、延緩衰老”等的保健功能,宣傳“治療”、“適應(yīng)癥還有:高血壓、防止老年性視網(wǎng)膜黃斑變形、老年癡呆、耳鳴癥、糖尿病”、“抗腫瘤”等疾病防治功能,嚴(yán)重違反《廣告法》的規(guī)定。三、微信公眾號(hào)等企業(yè)自媒體的廣告違法態(tài)勢上升,今年以來,針對微信公眾號(hào)“功能介紹”中使用絕對化用語的舉報(bào)量明顯增加。含有商業(yè)性目的的微信公眾號(hào)推送內(nèi)容,包括“功能介紹”欄目中的內(nèi)容,屬于企業(yè)通過自媒體自行發(fā)布商業(yè)廣告的行為。廣大企業(yè)通過設(shè)立微信公眾號(hào)等自媒體,展示企業(yè)形象、提升品牌效應(yīng)、促進(jìn)商品服務(wù)銷售的同時(shí),應(yīng)當(dāng)確保其中內(nèi)容符合《廣告法》的等相關(guān)法律規(guī)定。上海工商和市場監(jiān)管部門正在開展互聯(lián)網(wǎng)廣告專項(xiàng)整治,今年以來已查處違法互聯(lián)網(wǎng)廣告957件,罰沒款1537萬元。圍繞互聯(lián)網(wǎng)廣告違法問題,市工商局將進(jìn)一步加大整治力度,對違法情況嚴(yán)重的網(wǎng)站和平臺(tái)嚴(yán)格執(zhí)法,及時(shí)向社會(huì)公布典型違法案例和違法表現(xiàn),結(jié)合“雙隨機(jī)”檢查工作幫助企業(yè)糾正自媒體廣告違法情況。上海市工商局提醒廣大企業(yè)切實(shí)增強(qiáng)法律意識(shí)和守法能力,完善內(nèi)部管理制度,經(jīng)營性網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)更應(yīng)全面落實(shí)平臺(tái)管理責(zé)任,及時(shí)有效制止違法廣告?zhèn)鞑ァ?/div>
一起惠2018-06-07 10:40:01300 次
近日,美團(tuán)打車app發(fā)布消息稱,5月30日起,乘客未支付的快車訂單,平臺(tái)將在7天內(nèi)完成系統(tǒng)自動(dòng)墊付,部分訂單墊付最快2小時(shí)到賬。乘客未支付訂單原因很多,推出墊付功能是對司機(jī)師傅的一種保障值得推廣,但這功能倒并不新鮮,經(jīng)常用滴滴的人應(yīng)該比較清楚而熟悉了,在兩年前,滴滴快車就已經(jīng)開啟先行墊付功能而且用得比較成熟了。5月31日,微信公眾號(hào)“美團(tuán)打車司機(jī)”發(fā)布文章指出,5月30日起,乘客未支付的快車訂單,平臺(tái)將在7天內(nèi)完成系統(tǒng)自動(dòng)墊付,如果七天內(nèi)發(fā)現(xiàn)沒墊付,可在第8天申請打客服電話提起申訴。經(jīng)過了解,作為網(wǎng)絡(luò)約車市場霸主的滴滴,在2016年,滴滴平臺(tái)就已經(jīng)開始實(shí)施車費(fèi)墊付功能,來保障司機(jī)師傅的收入。根據(jù)相關(guān)報(bào)道稱,2016年12月1日起,滴滴平臺(tái)賬單結(jié)算體系全面升級,除部分有問題的異常訂單,普通訂單超過24小時(shí)未付款,滴滴平臺(tái)將會(huì)全額墊付,非作弊訂單100%都可以得到墊付。關(guān)于乘客結(jié)算延遲的解決問題上,滴滴也在2016年就開發(fā)了“催款”功能,這項(xiàng)功能目前也以相同名字出現(xiàn)在美團(tuán)打車上。但目前滴滴是系統(tǒng)自動(dòng)催款,而美團(tuán)打車則需要司機(jī)手動(dòng)催款。美團(tuán)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)約車市場比較晚,目前約車軟件的成熟度和功能完善性與滴滴相比還有差距,用戶群的培養(yǎng)也還處于初期階段,與滴滴相比明顯處于弱勢位置。對網(wǎng)約車而言,約車軟件的成熟度、完善性如果用體驗(yàn)不好的話,直接就會(huì)被用戶過濾掉,影響很大,這對美團(tuán)是個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn),怎么辦?學(xué)習(xí)滴滴好榜樣或是個(gè)捷徑。2015年7月,滴滴通過媒體表示,滴滴上線“推薦上車地點(diǎn)”功能,該功能告訴乘客和司機(jī)應(yīng)該在哪里上車,以解決長期以來乘客發(fā)單地與上車地點(diǎn)不一致,司乘彼此找不到對方的煩惱。該功能也是出行app中最早創(chuàng)新開發(fā)的功能,而美團(tuán)打車app目前也上線了該功能。除了美團(tuán)打車外,美團(tuán)外賣亦“邯鄲學(xué)步”。近日,美團(tuán)曾被新華社、新京報(bào)等媒體曝光,其外賣平臺(tái)存在泄露用戶隱私的風(fēng)險(xiǎn),據(jù)上述媒體報(bào)道,用戶在使用美團(tuán)外賣app過程中,除了美團(tuán)有騎手會(huì)售賣用戶電話、住址信息外,在一些qq群內(nèi),也有中介可以出售美團(tuán)用戶的個(gè)人信息,這個(gè)值得美團(tuán)管理方關(guān)注。5月底,美團(tuán)外賣表示,將于今年6月在全國范圍默認(rèn)開啟“號(hào)碼保護(hù)”功能,該功能目前看,只能保護(hù)用戶電話號(hào)碼,但地址信息還不清楚如何處理。從已有的信息來看,號(hào)碼保護(hù)功能約在2016年6月,滴滴開始逐步推廣號(hào)碼保護(hù)功能,而美團(tuán)外賣從2013年上線近5年后,才開啟該功能,反映太慢。
一起惠2018-06-04 08:59:44506 次
一則“網(wǎng)售處方藥即將放開”的消息又在醫(yī)藥圈悄悄蔓延。日前,網(wǎng)傳國家藥監(jiān)局?jǐn)M公布“藥品網(wǎng)絡(luò)銷售監(jiān)督管理辦法”,將允許藥品零售企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)銷售處方藥,但應(yīng)當(dāng)具備與醫(yī)療機(jī)構(gòu)電子處方信息實(shí)時(shí)共享、互聯(lián)互通的條件,確保處方真實(shí)、可溯源。其中,兩個(gè)重大變化:單體藥店也可以網(wǎng)售藥品,不再限制醫(yī)藥連鎖企業(yè);網(wǎng)售處方藥必須連接互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,通過規(guī)范診療行為來事實(shí)推進(jìn)網(wǎng)售處方藥業(yè)務(wù)增長。事實(shí)上,網(wǎng)售處方藥一直是業(yè)界關(guān)注的熱點(diǎn)。據(jù)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2016年中國藥品市場總規(guī)模達(dá)1.49萬億,其中85%的銷售規(guī)模來自于處方藥銷售。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,網(wǎng)售處方藥新政一旦放開,處方外流市場規(guī)模定會(huì)超過千億。面對這龐大的市場空間,有多位醫(yī)藥人士向健識(shí)君表示,國家相關(guān)部門正在加緊研究,具體政策放開到什么程度,還需要看最終版本。不可否認(rèn)的是,隨著醫(yī)藥分開、降低藥占比、流通兩票制等醫(yī)改政策落地,處方外流已是大勢所趨,此前徘徊在醫(yī)改邊緣的零售藥店,成為一股不容忽視的社會(huì)力量?,F(xiàn)如今的醫(yī)藥零售市場,素有四大連鎖公司之稱的一心堂、老百姓、大森林、益豐大藥房早已對處方外流虎視眈眈,探索多元化新零售服務(wù)??梢韵胂?,誰才是未來這千億市場最終的王者?◆四大連鎖藥店整體業(yè)績比拼總體來看,A股四大上市連鎖藥店,有3家的經(jīng)營規(guī)模都在70億元以上,都保持較好的增長水平。凈利潤除大參林在10%附近外,其余三家皆保持在較高的增長水平,凈利率在5%-6%附近。注:數(shù)據(jù)根據(jù)東方財(cái)富網(wǎng)數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)、上市公司年報(bào)整理;以營業(yè)收入大小排序,供參考?!糸T店情況比拼一心堂是門店數(shù)量及直營門店數(shù)量最多的連鎖,但是老百姓是醫(yī)保門店比例最高的連鎖,有利于慢病患者藥店購藥;從店均面積來看,老百姓最大,每家門店平均面積達(dá)到近160平方米,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過大參林97.54平方米。注:數(shù)據(jù)根據(jù)公司年報(bào)整理,其中一心堂、大森林無加盟店數(shù)據(jù),此處均以所有門店均為直營店計(jì);以門店數(shù)量多少排序,供參考?!艚?jīng)營效率比拼日均平效是連鎖藥店經(jīng)營效率的最直觀指標(biāo),也是使用最多的指標(biāo),可能由于大參林點(diǎn)軍面積相對較小,因此在陳列和空間使用上發(fā)揮了較高的效率,日均平效達(dá)到日均平效最低的一心堂的2倍多。當(dāng)然,這與大參林的藥店主要在經(jīng)濟(jì)水平較高的廣東省也有較大關(guān)系,而一心堂的半數(shù)以上門店則在經(jīng)濟(jì)水平相對欠發(fā)達(dá)的云南。注:數(shù)據(jù)根據(jù)公司年報(bào)整理;以日均平效大小排序,日均平效=日均營業(yè)收入/門店經(jīng)營面積,其中大參林披露數(shù)據(jù)為月均平效,此處以月均平效/30來計(jì),供參考?!翡N售費(fèi)用(職工薪酬)大比拼藥店連鎖企業(yè)的銷售費(fèi)用60%左右為銷售營業(yè)人員的薪資待遇花費(fèi),其余則為房租水電及運(yùn)營費(fèi)用。同時(shí)也包含了日常運(yùn)營花費(fèi)。從銷售費(fèi)占比來看,四家企業(yè)均在20%-30%之間,年銷售人員花費(fèi)均在10-12萬元之間。據(jù)此估計(jì),這些連鎖藥店企業(yè)銷售人員的年均薪酬在5萬元-7.5萬元之間。注:數(shù)據(jù)根據(jù)公司年報(bào)整理;供參考。四大連鎖藥店如何承接處方外流?◆一心堂2018年,一心堂計(jì)劃除了在深耕川渝重點(diǎn)區(qū)域市場、持續(xù)加強(qiáng)精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理之外,承接處方外流工作也重中之重。公司認(rèn)為隨著公立醫(yī)院改革的全面展開以及醫(yī)??刭M(fèi)等配套政策的陸續(xù)出臺(tái),“醫(yī)藥分開”改革趨勢日益明顯。當(dāng)前醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)保機(jī)構(gòu)、零售藥店三方信息共享試點(diǎn)和零售藥店分類分級管理試行將為藥品零售行業(yè)發(fā)展提供重要機(jī)遇,醫(yī)藥分開的局面逐步形成。為承接醫(yī)院處方外流帶來的巨大增量市場,積極跟進(jìn)醫(yī)改推進(jìn)步伐。公司將通過開展與政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)保機(jī)構(gòu)以及供應(yīng)商的合作,加快醫(yī)院周邊門店的新建和收購步伐,在醫(yī)療保險(xiǎn)支付、社區(qū)醫(yī)療職能承接、醫(yī)院處方信息共享等方面進(jìn)行積極探索?!衾习傩绽习傩?018年計(jì)劃在內(nèi)生發(fā)展方面、外延式發(fā)展、商品力方面、專業(yè)服務(wù)方面、財(cái)務(wù)管控方面和人力資源方面六大方面發(fā)力,其中商品力方面和專業(yè)服務(wù)方面主要是為承接處方外流做準(zhǔn)備。商品力方面,實(shí)行“采購垂直管理”體系,采購買手以滿足顧客需求為第一原則,加強(qiáng)采購對業(yè)務(wù)的服務(wù)能力,利用全國資源加快醫(yī)院品種、新特藥(DTP)品種、通過一致性評價(jià)品種的渠道開發(fā)及引進(jìn)。大力開發(fā)自有品牌,規(guī)范商標(biāo)使用,統(tǒng)一VI形象,督導(dǎo)營銷方案落地實(shí)行,提高其銷售份額。梳理各店型經(jīng)營目錄,讓商品更聚焦,更有競爭力?;I建醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園物流項(xiàng)目,確保配送中心、門店、顧客的商品供應(yīng)順暢。專業(yè)服務(wù)方面,繼續(xù)推行慢病生活館、微醫(yī)問診、顧客APP、微信服務(wù)號(hào)用藥咨詢、疾病管理等專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目,提高門店執(zhí)業(yè)藥師配備,利用員工APP對店員進(jìn)行病癥問診和關(guān)聯(lián)用藥的培訓(xùn),加入自動(dòng)服務(wù)機(jī)輔助員工提高疾病和藥品知識(shí)專業(yè)服務(wù)能力。加強(qiáng)信息化建設(shè),實(shí)現(xiàn)可追溯顧客全流程的信息,達(dá)到DTP藥房藥事服務(wù)能力的標(biāo)準(zhǔn),為承接醫(yī)院處方外流做好準(zhǔn)備。◆大參林大參林2018年計(jì)劃通過自建加并購雙管齊下的方式,加快門店網(wǎng)絡(luò)的布局和堅(jiān)持“做強(qiáng)大品類、做大小品類”的戰(zhàn)術(shù),進(jìn)一步完善商品品類的規(guī)劃,挖掘被忽略的小品類商品潛力,增強(qiáng)客戶的粘度。與此同時(shí),積極參與醫(yī)改政策,開發(fā)新的銷售增長點(diǎn)也是大參林2018年經(jīng)營計(jì)劃中的重要的一項(xiàng)。公司計(jì)劃從加強(qiáng)院邊店拓展、建立DTP/DTC專業(yè)藥房、籌建中醫(yī)館(診所)/坐堂、申請慢病定點(diǎn)等方面進(jìn)行部署,做好充分的準(zhǔn)備,提高專業(yè)化服務(wù)來擁抱醫(yī)改政策和處方外流的重大發(fā)展機(jī)遇?!粢尕S藥房益豐藥房2018年四方面經(jīng)營計(jì)劃中除加快門店網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張與應(yīng)對處方外流無直接關(guān)系外,其他工作計(jì)劃皆與抓住處方外流為零售藥店帶來的機(jī)會(huì)有關(guān)。①積極參與醫(yī)改政策,創(chuàng)新經(jīng)營模式,承接巨大的醫(yī)藥增量市場。公司將通過開展與政府及醫(yī)保部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司以及制藥廠家的合作,加快醫(yī)院周邊門店的新建和收購步伐,加快DTP/DTC專業(yè)藥房建設(shè),在醫(yī)療保險(xiǎn)支付、社區(qū)醫(yī)療職能承接、醫(yī)院處方信息共享、慢病管理等方面進(jìn)行積極探索。②以CRM和大數(shù)據(jù)為核心,加快醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)的發(fā)展。根據(jù)醫(yī)藥行業(yè)和電商發(fā)展趨勢,以CRM和大數(shù)據(jù)為核心,打造醫(yī)藥電商業(yè)務(wù),建設(shè)O2O健康云服務(wù)平臺(tái),持續(xù)發(fā)展基于CRM系統(tǒng)的會(huì)員運(yùn)營,進(jìn)一步深化線上線下會(huì)員運(yùn)營的一體化,強(qiáng)化會(huì)員服務(wù)和內(nèi)容運(yùn)營,逐步打造核心會(huì)員慢病管理系統(tǒng),穩(wěn)步推進(jìn)自營O2O業(yè)務(wù);把握醫(yī)藥分家和處方外流,廣開渠道加速第三方O2O電商業(yè)務(wù)發(fā)展;持續(xù)優(yōu)化B2C運(yùn)營,深挖供應(yīng)鏈優(yōu)勢;有序整合益豐健康、微信公眾號(hào)、微信商城眾多O2O第三方渠道,員工公眾號(hào)、員工APP、CRM系統(tǒng)、門店平板服務(wù)系統(tǒng)、中臺(tái)系統(tǒng)、ERP、WMS系統(tǒng)等各產(chǎn)品線資源為多渠道電商和企業(yè)智能化發(fā)展提供強(qiáng)大支持。實(shí)現(xiàn)服務(wù)的智能化和會(huì)員的全新體驗(yàn),提升會(huì)員的粘性和忠誠度。③通過健康管理服務(wù)和業(yè)態(tài)延伸,持續(xù)探索大健康藥房新業(yè)態(tài)。通過線下線上為會(huì)員提供針對性的康復(fù)、保健、預(yù)防、養(yǎng)生、護(hù)理等健康管理服務(wù),在更廣義的健康領(lǐng)域?yàn)轭櫩吞峁└呒墑e的專業(yè)服務(wù)和更多元的健康商品。商品方面:從藥品出發(fā),向中藥養(yǎng)生、保健食品、保健器械、母嬰用品、個(gè)人護(hù)理用品及與健康相關(guān)聯(lián)的便利品等延伸;服務(wù)方面:從藥學(xué)服務(wù)出發(fā),向預(yù)防保健、用藥跟蹤、慢病管理、健康生活顧問等領(lǐng)域延伸;業(yè)態(tài)方面:通過開設(shè)中醫(yī)館、中醫(yī)坐堂、門診部、店內(nèi)店內(nèi)簡易門診以及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等方式,向診療延伸。
一起惠2018-05-30 09:19:58353 次
風(fēng)口上的無人貨架2017年一度被認(rèn)為是無人零售的“元年”,綜合多個(gè)研究中心的數(shù)據(jù)來看,無人零售的市場潛力巨大,可以說是塊千億級蛋糕。據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2017年中國無人貨架市場前景研究報(bào)告》顯示,到2022年,無人零售的用戶規(guī)模將達(dá)到2.4億人,而在2017年也僅為0.05億,這5年間要翻48倍。在無人零售規(guī)模方面,報(bào)告預(yù)測2022年將達(dá)到9500億元,是2017年100億元的95倍。值得注意的是,據(jù)中國電子商務(wù)研究中心此前統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù),國內(nèi)有超過5000萬家企業(yè),每年以超過500萬家的速度增長。無人貨架在一、二線城市有1億左右可瞄準(zhǔn)的用戶,企業(yè)終端貨架容量10到20萬,早期有10~30億元的市場空間。2017年8月到9月這短短的兩個(gè)月內(nèi),無人貨架上演了一場令人咂舌的融資風(fēng)暴。8月17日哈米科技宣布獲得真格基金等領(lǐng)頭的三輪數(shù)千萬元融資;21日,領(lǐng)娃宣布完成A輪數(shù)千萬元融資;30日,番茄便利和果小美均宣布完成A輪融資,融資金額均為數(shù)千萬元以上。隨后而來的9月,融資風(fēng)暴還在繼續(xù)。4日,猩便利完成超億元的天使輪融資,美團(tuán)點(diǎn)評高管作為投資方之一;5日,友盒宣布完成A輪數(shù)千萬元融資,投資方有安芙蘭資本、貴陽創(chuàng)投等;隔天,七只考拉獲得執(zhí)一資本領(lǐng)投的5000萬元A輪融資。據(jù)《電商報(bào)》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),截至2017年9月末,已經(jīng)有至少16家無人貨架獲得投資,最高的達(dá)到3.3億元,融資總額超過25億元,如此密集的融資規(guī)模,一度令其他行業(yè)眼紅。屢屢刷新的融資金額讓無人貨架成為新零售下的一匹黑馬,成為共享充電寶和共享單車后的新風(fēng)口。風(fēng)光之后一片狼藉資本的退潮比想象當(dāng)中來得更快一些,時(shí)至2018年,無人貨架不但融資風(fēng)暴停了下來,裁員撤店等負(fù)面消息更蜂擁而出。5月4日,果小美傳出即將退出市場的“重大通知”稱,果小美即將解散,貨架由企業(yè)自行處理。盡管果小美迅速做出辟謠聲明,但仍有不少果小美貨架撤銷的消息傳出,貨架也長時(shí)間未曾補(bǔ)貨。對此,果小美回復(fù)稱“目前我們正在進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整,在此期間我們無法為您補(bǔ)齊商品,完成模式調(diào)整后,我們會(huì)為大家提供更豐富的商品?!贝送?,,有媒體假借學(xué)生身份詢問果小美是否招人時(shí),對方更回應(yīng)“公司這段時(shí)間正在整頓,所有的招聘工作都停止了,以后也不知道何時(shí)有機(jī)會(huì)再招聘?!惫景l(fā)展概況令人擔(dān)憂。不得不提的是,同為無人貨架先行者的便利蜂此前便傳出了除現(xiàn)有的8個(gè)智能貨柜試點(diǎn)城市及3個(gè)欲鋪城市之外,剩余38個(gè)已鋪設(shè)簡易無人貨架的城市將全部撤站的消息。另一玩家猩便利也被曝出在一二線城市的布局進(jìn)行收縮、調(diào)整,無人貨架行業(yè)迎來發(fā)展寒潮。5月3日,小e微店微信公眾號(hào)發(fā)布了一份聲明,表示同屬無人貨架行業(yè)的每日優(yōu)鮮便利購多次在不止一個(gè)城市將小e微店的冰箱和貨架等設(shè)備、商品運(yùn)走,要求每日優(yōu)鮮便利購公開向行業(yè)及用戶道歉。對此,每日優(yōu)鮮便利購回應(yīng)稱,表示道歉,整個(gè)過程中,每日優(yōu)鮮便利購員工是在獲得客戶企業(yè)授權(quán)的情況下協(xié)助執(zhí)行,不存在違規(guī)違法行為。雙方各執(zhí)一詞,均未能拿出能夠令對方信服的證據(jù),事件也從開始時(shí)的沸沸揚(yáng)揚(yáng)變成一出不了了之的鬧劇。雖然果小美至今為止仍稱其退出市場的所謂“通知”,是來自于同行的惡意競爭,更廣而宣之稱“不排除別有用心之人捏造。將保留進(jìn)一步追究的權(quán)利?!钡珜?shí)際上,無人貨架行業(yè)中業(yè)務(wù)縮減、惡意競爭資金鏈斷裂等負(fù)面消息早已鋪天蓋地而來,行業(yè)風(fēng)波不過是負(fù)面宣泄的最后一擊。后風(fēng)口時(shí)代路在何方?自阿里巴巴創(chuàng)始人馬云提出“新零售”這一概念以來,零售行業(yè)掀起了一股線上反攻線下的風(fēng)氣。由于無人貨架具備投入小、人力成本低而且能滿足消費(fèi)者及時(shí)性需求等特點(diǎn),又披著零售外衣但同時(shí)具備共享經(jīng)濟(jì)內(nèi)核的,更被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是切入了零售行業(yè)的“真空地帶”。理想總是美好的,但落到現(xiàn)實(shí)難免出現(xiàn)各式各樣的問題。由于具備共享經(jīng)濟(jì)的性質(zhì),無人貨架自出現(xiàn)以來便在考驗(yàn)著消費(fèi)者的人性,但事實(shí)卻令人失望。以無人貨架項(xiàng)目“用點(diǎn)心吧”為例,該項(xiàng)目曾在鋪設(shè)完成64個(gè)無人貨架后,核對前端和后臺(tái)數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn),貨損率超過20%,貨損最嚴(yán)重的甚至到達(dá)39%。更值得注意的是,目前除了靠用戶自覺,無人貨架基本無法解決偷盜、漏付款等問題,損耗率遠(yuǎn)超有人實(shí)體店。事實(shí)上,無人貨架行業(yè)的競爭已經(jīng)由點(diǎn)位數(shù)量之爭轉(zhuǎn)變成點(diǎn)位質(zhì)量之爭。據(jù)TalkingData發(fā)布的《2017年無人貨架行業(yè)白皮書》顯示,無人貨架以往盲目追求點(diǎn)位數(shù)量,忽視點(diǎn)位質(zhì)量和運(yùn)營效率的做法將被市場淘汰,企業(yè)則需要通過精細(xì)管理提升運(yùn)營質(zhì)量并逐步實(shí)現(xiàn)盈利。盡管行業(yè)早已吸收了大量的資本,但企業(yè)運(yùn)營和發(fā)展卻并沒有跟上,縱觀無人貨架行業(yè)當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r,依然難覓行業(yè)巨頭的蹤影,未來的發(fā)展方向或只能依賴于資本巨鱷。2017年12月,每日優(yōu)鮮便利購宣布拆分獨(dú)立運(yùn)營,并宣布已獲得騰訊領(lǐng)投A輪、鼎暉領(lǐng)投B輪,A+B共計(jì)2億美元融資。與此同時(shí),京東X無人超市官方透露,今年京東X無人超市將會(huì)在鄭州、長春、成都等重點(diǎn)省會(huì)城市開設(shè)100家門店,布局寫字樓、社區(qū)和商業(yè)中心等消費(fèi)場景。此外,阿里巴巴也不甘寂寞,宣布聯(lián)合美的集團(tuán)推出“小賣柜”,正式進(jìn)軍無人貨架領(lǐng)域。不難發(fā)現(xiàn),巨頭也正通過自營、投資等多種方式切入無人貨架,對行業(yè)內(nèi)的企業(yè)而言,未來的生存之道或不得不依附于巨頭的“樹蔭”之下。
一起惠2018-05-22 10:30:24380 次
小米正在為沖刺IPO做最后的準(zhǔn)備,其中一項(xiàng)便是梳理有品業(yè)務(wù)。日前,小米旗下精品生活電商平臺(tái)“有品”悄然更名為“小米有品”。新名稱增加“小米”二字,用以增強(qiáng)品牌認(rèn)知。不過,目前這一更名工作仍未全部完成?!读闶劾习鍍?nèi)參》發(fā)現(xiàn),截至今日,有品官網(wǎng)、IOS版APP、官方微博、品牌LOGO等部分核心渠道及VI標(biāo)識(shí)均已完成更名,但微信公眾號(hào)、小程序、安卓部分應(yīng)用商店APP、官網(wǎng)部門宣傳頁內(nèi)容等方面,仍沿用舊名。就改名一事,小米生態(tài)鏈副總裁、有品總經(jīng)理高自光向《零售老板內(nèi)參》回應(yīng)稱,更名正在持續(xù)推進(jìn)中,預(yù)計(jì)很快將統(tǒng)一改完。從有品到小米有品,一場圍繞小米生態(tài)鏈的改革大幕正徐徐拉開。-1-有品兩次改名:品牌認(rèn)知再強(qiáng)化事實(shí)上,這并非有品第一次更名。有品剛創(chuàng)立時(shí),原名“米家有品”。2017年8月,米家有品宣布更名為“有品”。彼時(shí),據(jù)有品官方表示,更名意在方便用戶建立更好的品牌認(rèn)知。有品定位于精品生活購物平臺(tái),主要依托小米生態(tài)鏈體系,把小米的“爆品”模式,復(fù)制到生活消費(fèi)品領(lǐng)域的方方面面。根據(jù)小米招股書,截至2018年3月31日,小米通過投資和管理建立了由超過210家公司組成的生態(tài)系統(tǒng),其中超過90家公司專注于研發(fā)智能硬件和生活消費(fèi)產(chǎn)品。“米家”二字去掉后,有品也正式對外部全面開放渠道。除售賣小米、米家及生態(tài)鏈品牌外,還引入了大批優(yōu)質(zhì)第三方品牌產(chǎn)品,轉(zhuǎn)型成開放的精選電商平臺(tái)?!拜^之小米網(wǎng)和小米之家,有品的品類是最寬的,更像是一家小型的百貨公司,是一個(gè)開放的平臺(tái)。”米家有品方面曾就首次更名解釋道。談及第二次更名的緣由,高自光表示,此次更名意在增強(qiáng)用戶對有品的理解,“原來米家那個(gè)品牌,也是“小米+”的意思,但大家不太了解這個(gè)含義,我們覺得(改名)更清楚一些”,高自光告訴《零售老板內(nèi)參》。一位接近小米的知情人士向《零售老板內(nèi)參》透露,這次更名來得比較倉促,系小米創(chuàng)始人雷軍臨時(shí)做出的決定。但高自光則告訴《零售老板內(nèi)參》,此次改名談不上臨時(shí),公司為此討論了很久,但由于涉及用戶量較大,改名進(jìn)行的比較慎重。是否為雷軍的臨時(shí)拍板,目前尚不得而知。但顯然,米家有品給自己“做減法”,去掉“米家”二字,是階段性轉(zhuǎn)型的必然輔助措施。此次給自己“做加法”,加入“小米”這一IP標(biāo)識(shí),既能增強(qiáng)品牌背書,也是給到生態(tài)鏈企業(yè)的一個(gè)交代。-2-越來越模糊的小米生態(tài)鏈邊界兩次改名背后,是小米生態(tài)鏈邊界持續(xù)推進(jìn)的一個(gè)縮影,也是有品從“無心插柳”到“柳成蔭”的過程?!靶∶子衅贰鼻吧硎敲准遥ˋpp)dock欄的一個(gè)電商入口,目的是方便用戶采購周邊和耗材。此前在接受雷鋒網(wǎng)采訪時(shí),高自光曾透露,小米有品完全不在生態(tài)鏈最初的計(jì)劃范圍內(nèi)。但在幾乎未做資源投入的情況下,小米有品關(guān)聯(lián)交易和耗材產(chǎn)生的年銷售額就超過了十億人民幣。這一喜人的成績,讓小米管理層眼前一亮。2016年年底,小米生態(tài)鏈方面決定,將已經(jīng)在米家APP中孵化近兩年時(shí)間的小米有品獨(dú)立出來,用以連接所有小米生態(tài)鏈產(chǎn)品。這種“獨(dú)立”最終體現(xiàn)到了組織架構(gòu)的調(diào)整上。在經(jīng)過半年多時(shí)間的探索后,2017年12月12日,雷軍發(fā)布一封內(nèi)部信,宣布原屬M(fèi)IOT(小米物聯(lián)網(wǎng))團(tuán)隊(duì)的小米有品團(tuán)隊(duì)獨(dú)立拆分成有品電商部門,并成立IoT技術(shù)委員會(huì)。“有品電商在今年4月份發(fā)布以來,也發(fā)展迅速,很有可能成為公司戰(zhàn)略性的新零售平臺(tái)之一?!崩总娫趦?nèi)部信中表示。據(jù)招股書顯示,截至2018年3月31日,小米共擁有14513名全職員工,其中生態(tài)鏈部門共955人,占整體員工人數(shù)的6.6%,系小米第四大業(yè)務(wù)部門。小米公司人員結(jié)構(gòu)構(gòu)成產(chǎn)品銷售占據(jù)小米營業(yè)收入的絕大多數(shù),以智能手機(jī)和“IOT與生活消費(fèi)產(chǎn)品”為核心。IOT與生活消費(fèi)品涉及產(chǎn)品維度較多:主要包括小米除智能手機(jī)之外的其他自主研發(fā)產(chǎn)品,包括智能電視、筆記本電腦、人工智能音箱及智能路由器;以及包括部分IOT及其他智能硬件產(chǎn)品及部分生活消費(fèi)產(chǎn)品的生態(tài)鏈產(chǎn)品。對于非自主研發(fā)產(chǎn)品,小米主要依賴生態(tài)鏈企業(yè)供應(yīng)成品,并與后者進(jìn)行收益分成。截至2018年第一季度,小米有品目前有逾15個(gè)類目,包括家居、出行、電子、娛樂、服飾、運(yùn)動(dòng)及個(gè)人護(hù)理,SKU超過2700種。根據(jù)艾瑞咨詢,截至2017年12月,小米也已成為全球最大的消費(fèi)級IOT平臺(tái)(不包括智能手機(jī)及筆記本電腦)。截至2018年3月31日,小米連接了同樣除智能手機(jī)及筆記本電腦之外的超過1億臺(tái)設(shè)備。營收方面更是增速明顯。2016年度,小米IOT與生活消費(fèi)產(chǎn)品全年?duì)I收124.15億元,占小米該年總營收的18.1%,同比增長42.8%;2017年度,小米IOT與生活消費(fèi)產(chǎn)品全年?duì)I收234.48億元,占小米該年總營收的20.5%,同比增長88.9%。-3-小米的“鐵人三項(xiàng)”手機(jī)公司,硬件公司,零售公司,業(yè)內(nèi)給過小米非常之多的定義。但在他們自己看來,小米是一家“硬件+新零售+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”為內(nèi)核的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型互聯(lián)網(wǎng)公司,雷軍將其稱之為“小米的‘鐵人三項(xiàng)’”。其中,全渠道的新零售分銷平臺(tái),被小米視為增長策略的核心驅(qū)動(dòng)力。雷軍提出新零售,最早可以追溯到2016年的10月,比馬云還要早幾個(gè)小時(shí)。在第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上,雷軍在接受央視財(cái)經(jīng)采訪的時(shí)候表示,他比馬云先提出了新零售的概念。“我是上午講的,馬云是下午講的。可能阿里的聲量大,我的被蓋過去了。不過,我們不約而同看到了新的機(jī)會(huì)。”雷軍說道。新零售的機(jī)會(huì)之多,在過去一年多的時(shí)間里,表現(xiàn)的淋漓盡致。線上線下全行業(yè)共同參與,新技術(shù)不斷迭代,零售新業(yè)態(tài)層出不窮。小米也在持續(xù)加大線上線下一體化的零售渠道布局。線上方面,小米目前已搭建小米商城和小米有品商城兩大自有直銷電商平臺(tái),同時(shí)使用了天貓、京東、Flipkart、TVSElectronics和亞馬遜等第三方電商平臺(tái)。線下方面,截至2018年3月31日,中國大陸小米之家零售門店數(shù)由截至2016年底的51家增長至331家。小米有品也在加緊進(jìn)軍線下。據(jù)媒體爆料,小米有品即將在6月份于上海開出首家門店。此次的更名,或許另一層涵義是,有品在線下店開業(yè)前做的最后準(zhǔn)備工作。
一起惠2018-05-14 09:16:33451 次
近日,京東新通路上線了線上店鋪,現(xiàn)在眾多夫妻老婆店可以實(shí)現(xiàn)線上、線下同時(shí)開店了。根據(jù)京東新通路官方微信公眾號(hào)的信息,線上店鋪現(xiàn)已向全部京東掌柜寶用戶開放,并且這很可能成為今年618期間京東新通路重要的營銷平臺(tái)。據(jù)了解,線上店鋪是嵌入京東掌柜寶中的一個(gè)智能化系統(tǒng)。店主可以通過掌柜寶開通自己的線上店鋪,并對店鋪進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置,如設(shè)置店鋪名稱,服務(wù)時(shí)間(指配送時(shí)間),運(yùn)費(fèi)價(jià)格、免運(yùn)費(fèi)金額,店鋪二維碼,店鋪公告等。店主從京東掌柜寶訂貨,在收貨后可以將商品一鍵搬到線上,并可利用線上店鋪系統(tǒng)進(jìn)行會(huì)員營銷,如設(shè)置店鋪滿減、商品直降等促銷活動(dòng)。目前,線上便利店已經(jīng)面向全部京東掌柜寶用戶推廣,店主在開通線上店鋪之后,將獲得一個(gè)獨(dú)有的店鋪二維碼,消費(fèi)者進(jìn)店時(shí)通過掃描店鋪二維碼,便可直接關(guān)注該店鋪并在線下單;對于未進(jìn)店的消費(fèi)者,可關(guān)注京東便利店公眾號(hào),點(diǎn)擊底部欄“我要購物”,系統(tǒng)將自動(dòng)列出附近的線上便利店,實(shí)現(xiàn)即刻下單。對線下眾多的夫妻老婆店來說,“線上店鋪”可以算是一個(gè)大大的福利了。便利店這種小型零售業(yè)態(tài),以幾乎零成本的方式開辟線上銷售渠道,并且操作起來也十分簡單。同時(shí),“京東便利店”微信公眾號(hào)將為每一家店鋪引流,而店主通過線上店鋪對商品或服務(wù)的運(yùn)營,可有效提高用戶黏性,與周邊顧客建立深度連接。從目前京東新通路已發(fā)布的信息來看,“線上店鋪”將成為今年618京東新通路面向小店以及消費(fèi)者的重要營銷平臺(tái)。
一起惠2018-05-14 09:14:31410 次
5月7日消息,據(jù)“POS圈支付網(wǎng)”報(bào)道,微信官方日前發(fā)布了“關(guān)于小程序含有未開放內(nèi)容(虛擬支付)的整改通知”。公告顯示,基于微信小程序平臺(tái)運(yùn)營規(guī)范,除小游戲類目的安卓內(nèi)購功能,小程序暫不支持虛擬支付。請開發(fā)者們對當(dāng)前小程序內(nèi)含有虛擬支付的內(nèi)容或服務(wù)進(jìn)行排查并整改。如在5月8日前未完成整改,平臺(tái)將對賬號(hào)屏蔽iOS系統(tǒng)的支付接口調(diào)用。除小游戲以外的虛擬支付被限制,也就意味著知識(shí)付費(fèi)、話費(fèi)充值等電商平臺(tái)將被屏蔽支付功能,小程序變現(xiàn)將受到重大影響。去年9月中旬,蘋果調(diào)整了IAP新規(guī),允許不經(jīng)過IAP直接購買虛擬禮物,但是要求贈(zèng)送者完全自愿,且贈(zèng)送的全部金額直接歸接受者所有,平臺(tái)本身不能抽成。此次微信官方暫不支持小程序虛擬支付的通知,是否與蘋果的規(guī)定有關(guān)聯(lián),目前無法確定。部分小程序已經(jīng)明確提示用戶,不能再小程序完成虛擬支付,只能到微信公眾號(hào)或App完成,比如“騰訊視頻VIP”。但是據(jù)了解,電商類小程序目前還能進(jìn)行虛擬支付。(編輯:二柯)
一起惠2018-05-08 10:36:48479 次
5月4日,有贊創(chuàng)始人白鴉在有贊春季沙龍上發(fā)表演講,從社交、小程序、連鎖、投資五大方面對有贊目前的運(yùn)營情況及未來發(fā)展邏輯進(jìn)行剖析。要點(diǎn)直擊:白鴉指出,電子商務(wù)迎來一個(gè)新的以移動(dòng)社交為軸心的增量市場,小程序是爆發(fā)點(diǎn),社交網(wǎng)絡(luò)將是最最最大的社交場所,微信連接了一切。微信、微博這種將是未來最大的交易場所。①他稱有贊未來將所有功能全部小程序化。②中國正在實(shí)驗(yàn)一種引領(lǐng)全球的新零售模式,私有化顧客資產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)營銷和銷售、全渠道統(tǒng)一經(jīng)營。③私有化顧客資產(chǎn)和私域流量將變得越來越重要,為單個(gè)顧客提供更多地服務(wù)將獲取更多的價(jià)值,讓老顧客帶來更多新顧客。④我們正在經(jīng)歷,零售經(jīng)營從信息化到互聯(lián)網(wǎng)化,再到智能化的過程,智慧零售的前提是一切實(shí)時(shí)在線,客戶在線,商品在線,員工在線,經(jīng)營在線?!雹?0%的微信公眾號(hào)外鏈來自有贊,自媒體選擇有贊是個(gè)不會(huì)犯錯(cuò)的選擇。⑥成立有贊投資,以上市融來的錢,做投資,投資方向:1有贊開發(fā)平臺(tái)的開發(fā)者,2垂直行業(yè)的有贊3.獨(dú)立有贊,只做有贊其中的一個(gè)模塊的團(tuán)隊(duì)⑦推出有贊中臺(tái)。其中包括有贊連鎖,其目的在于把多個(gè)門店的商品打通,門店只需要要貨,而總部負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理訂單,使其真正打通各個(gè)門店的訂單和各個(gè)門店的會(huì)員。門店只需做好納新和服務(wù)好客戶。附演講全文速記:[溫馨提示:本文為現(xiàn)場速記稿,發(fā)言未經(jīng)嘉賓本人審核。文中涉及人名、地名、專業(yè)術(shù)語等不確定性名詞均以(音譯)標(biāo)注,為您帶來的不便,敬請諒解!]白鴉:今天來之前看了一下,比我們預(yù)想的人數(shù)還是超過了,我們本來以為有一些人不回來,或者有一些人報(bào)名的時(shí)候到場率只有90%,可是今天超了100%,所以稍微有一點(diǎn)擠,希望大家找到自己的位置,我們會(huì)安排加座位。這是第二次做發(fā)布,事實(shí)上每一年有兩場最重要的會(huì)議,一場會(huì)議一般情況下定在夏至的前一天或者夏至的前幾天,今天是5月4日,這是很好的日子,所以把今年的第一場會(huì)議定在今天5月4日,我們希望這家公司和這個(gè)組織未來可以像愛迪生一樣,他用他的手把電燈傳上千家萬戶,今天有人做軟件,也有了互聯(lián)網(wǎng),我們希望未來可以把軟件、互聯(lián)網(wǎng)帶到每一個(gè)商家的店鋪中,所以才把這個(gè)發(fā)布會(huì)叫做Menlo發(fā)布,這個(gè)事情我們會(huì)一直一直走下去。每年周年是11月27日會(huì)有一年總結(jié),所以Menlo發(fā)布是過去我們做了什么東西給客戶做一個(gè)匯報(bào),以及接下來這一年重點(diǎn)方向是什么,可以給大家提供什么樣的服務(wù),以及建議每一個(gè)商家的經(jīng)營重點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)是什么,給大家進(jìn)行一個(gè)簡單的展望和引導(dǎo),這也是今天的主要內(nèi)容,就是一個(gè)總結(jié)、匯報(bào)以及對未來的洞察和希望給大家做的引導(dǎo)。今年是Menlo的第二次,在說對過去成績的總結(jié)匯報(bào)以及接下來一段時(shí)間的展望之前,有必要給大家同步一下我們對于這個(gè)行業(yè)未來可能會(huì)發(fā)生的一些事情的看法,因?yàn)槲覀兯械乃伎己徒酉聛碜笥业膭?dòng)作,以及我們建議大家需要關(guān)注和做的都和對于未來的看法是有非常大的關(guān)系。
一起惠2018-05-05 08:54:28267 次
不設(shè)售前客服,內(nèi)部沒有銷售KPI,自媒體女神進(jìn)化論在主張“佛性”賣貨。這個(gè)頗有個(gè)性的自媒體日前上線了自己的小程序商城——寺中小鋪。了解到,女神進(jìn)化論發(fā)布寺中小鋪開業(yè)的推文后,在十分鐘內(nèi)平均每秒都可以產(chǎn)生1個(gè)客單價(jià)在220元左右的訂單?!按怪弊悦襟w的帶貨能力總是可以超過我們的預(yù)期?!币晃恍〕绦螂娚痰南嚓P(guān)工作人員評價(jià)道。但是,這并不是女神進(jìn)化論第一次擁抱電商了。二次觸電當(dāng)“甩手掌柜”了解到,女神進(jìn)化論是一家主要生產(chǎn)護(hù)膚、彩妝、服飾、健康和自我管理等方面內(nèi)容的自媒體。它的首次接觸電商大概是在2015年。談及首次觸電經(jīng)歷,女神進(jìn)化論創(chuàng)始人寺主人回憶道:“在最早開通公眾號(hào)的時(shí)候,粉絲量級不大,沒有廣告主來光顧,唯一的變現(xiàn)方式就是電商?!迸襁M(jìn)化論創(chuàng)始人——寺主人回憶起那段時(shí)期,她坦言:“一開始是自己做供應(yīng)鏈,坑太多了。初期是自己在家打包發(fā)貨,融資后,我開始組建團(tuán)隊(duì)做這件事。但倉儲(chǔ)物流以及談品牌合作,成本都太高了。而且?guī)齑婧弯N售之間很難平衡。做了一段時(shí)間后,我們就停掉了電商業(yè)務(wù),專心接廣告。在去年下半年,小程序電商興起,一波新紅利來了,出現(xiàn)了很多服務(wù)成熟的供應(yīng)商,我們就再次啟動(dòng)了電商業(yè)務(wù)?!绷私獾剑壳芭襁M(jìn)化論公眾號(hào)擁有150萬+粉絲。隨著粉絲量級越來越大,其也吸引了不少服務(wù)商的注意。據(jù)介紹,目前女神進(jìn)化論旗下的寺中小鋪商城是和“WeStock”合作開發(fā)運(yùn)維,而“WeStock”是自營跨境電商平臺(tái)波羅蜜推出的面向微信公眾號(hào)的小程序電商解決方案。說起和“WeStock”的合作,寺主人笑稱,自己基本上是“甩手掌柜”。她之所以會(huì)選擇“WeStock”,原因共有兩點(diǎn),其一,“WeStock”的選品與進(jìn)化論的內(nèi)容相契合,其渠道和供應(yīng)鏈體系相對成熟;其二,在挑選合作方的時(shí)候,進(jìn)化論做了很多測試,WeStock的體驗(yàn)和服務(wù)更符合標(biāo)準(zhǔn)。“以前做微商城時(shí),雖然初期的轉(zhuǎn)化率很高,但后期出現(xiàn)了下降趨勢。消費(fèi)者的購買步驟也相對復(fù)雜,用戶體驗(yàn)不理想。比較之下,小程序觸達(dá)入口多,微信大力扶持,用戶操作便捷。有越來越多的自媒體選擇小程序,也是大勢所趨。”寺主人說道。“魔性”選品和“佛性”賣貨了解到,女神進(jìn)化論粉絲群體的以20-25歲之間的年輕女性為主,主要集中在北上廣等一二線城市。因此,目前寺中小鋪也是主要圍繞這部分粉絲群體進(jìn)行選品。據(jù)悉,目前寺中小鋪中售賣的產(chǎn)品包括個(gè)人護(hù)理、彩妝、生活用品、身體護(hù)理、美發(fā)和母嬰等等。而銷量最好的是護(hù)膚彩妝類,其中以日韓系產(chǎn)品居多。寺主人透露,店鋪中日韓系產(chǎn)品較多,也是因?yàn)椤癢eStock”的日韓產(chǎn)品的供應(yīng)鏈建設(shè)相對成熟。女神進(jìn)化論做小程序電商是抱著“佛性”經(jīng)營的心態(tài),店鋪不設(shè)售前客服,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部也沒有銷售KPI。寺中小鋪不過,女神進(jìn)化論雖然主張“佛性”經(jīng)營,但在選品方面卻有著“魔性”的嚴(yán)格。據(jù)介紹,女神進(jìn)化論團(tuán)隊(duì)里有具備專業(yè)生物醫(yī)藥知識(shí)的人專門負(fù)責(zé)測評,無論是文章中所推薦的,或是寺中小鋪中售賣的產(chǎn)品,都要通過專業(yè)測評才會(huì)上架推薦。此外,在“WeStock”方面了解到,在雙方合作的過程中,女神進(jìn)化論提出了四個(gè)個(gè)性化需求:1.在品牌背書方面,店鋪首頁的三個(gè)露出的品牌是經(jīng)過挑選并和品牌聯(lián)動(dòng)營銷,后續(xù)的品牌都會(huì)采用這樣的方式陸續(xù)補(bǔ)充。2.在店鋪裝修方面,每個(gè)作者專屬的卡通形象都要融入到裝修要素里。3.在選品方面,寺主人主導(dǎo)選品,店長進(jìn)行輔助。寺主人會(huì)根據(jù)粉絲的屬性和需求,進(jìn)行判斷挑選。寺中小鋪首次上架的商品數(shù)量固定到了578個(gè)。4.根據(jù)粉絲的消費(fèi)能力,店鋪為用戶定制了專額優(yōu)惠券。值得注意的是,WeStock提供的數(shù)據(jù)顯示,在女神進(jìn)化論發(fā)布開店推文后的十分鐘內(nèi),店鋪平均每秒都可以產(chǎn)生1個(gè)客單價(jià)在220元左右的訂單。新上架的幾款熱賣產(chǎn)品,也都很快告罄。對于這組還不錯(cuò)的開店數(shù)據(jù),寺主人表示這主要受益于用戶的高信任度?!芭襁M(jìn)化論平常在推薦產(chǎn)品時(shí),觀點(diǎn)較為中立。產(chǎn)品的缺點(diǎn)以及不適合哪些人群,我們都會(huì)在文章中直接提出。所以用戶不會(huì)覺得是在‘坑’他們,也會(huì)提高用戶對我們的信任度。”廣告變現(xiàn)or電商變現(xiàn)?有公開數(shù)據(jù)顯示,2018年一季度微信小程序月活已經(jīng)突破4億,小程序日活躍用戶規(guī)模最高已突破2億。曾有人預(yù)測,小程序電商將成為自媒體的第二大IP,而且小程序商店將成為用戶在微信上的消費(fèi)入口。有小程序相關(guān)從業(yè)者表示,自媒體的小程序電商,可以理解為“微信流量池”。它是介于中心化和去中心化之間的產(chǎn)品,每一個(gè)公眾號(hào),都是一個(gè)微信流量池,貫穿微信各個(gè)子場景,可以分享到用戶、群或者朋友圈,從而產(chǎn)生各種各樣的交互。雖然小程序電商風(fēng)頭正勁,但是寺主人不想把女神進(jìn)化論變成一個(gè)單純的“賣貨平臺(tái)”。談及女神進(jìn)化論的變現(xiàn)情況,寺主人認(rèn)為,目前廣告變現(xiàn)的利潤較高,但用戶體驗(yàn)稍差;電商變現(xiàn)的自由度較大,可以客觀公正的描述產(chǎn)品。“目前女神進(jìn)化論是以廣告變現(xiàn)為主,電商變現(xiàn)為輔。但如果小程序電商發(fā)展良好,我側(cè)重于靠電商變現(xiàn)?!薄白鳛橐粋€(gè)讀者而言,我自己是希望可以看到高質(zhì)量的廣告,這可以幫助我可以更好的了解產(chǎn)品。但會(huì)有用戶認(rèn)為,不管自媒體是接廣告還是做電商,只要有商業(yè)化信息的出現(xiàn),都會(huì)影響用戶體驗(yàn)?!彼轮魅搜a(bǔ)充道。對于很多用戶來說,微信早已不只是交流溝通的工具,它逐漸形成了一個(gè)生態(tài),占據(jù)越來越多的“國民總時(shí)長”。在微信生態(tài)中,自媒體變現(xiàn)主要有三種方式,分別是廣告、電商和知識(shí)付費(fèi)。有不愿具名的自媒體從業(yè)表示,很多自媒體一旦瘋狂的接廣告或是賣商品,都會(huì)導(dǎo)致閱讀量直線下降,這種行為對用戶傷害很大?!白悦襟w們會(huì)很快觸摸到廣告變現(xiàn)的天花板,若是沒有長期合作就不能很好的運(yùn)營和發(fā)展。從電商角度看,自媒體精準(zhǔn)的流量是有利于轉(zhuǎn)化的,它可以在垂直領(lǐng)域里高頻次接觸用戶?!薄岸〕绦蜻\(yùn)營成本低、轉(zhuǎn)化率高、復(fù)購率高的特點(diǎn),都會(huì)給自媒體做電商更多的想象空間?!鄙鲜鋈耸垦a(bǔ)充道。
一起惠2018-05-03 09:19:05296 次
2018年5月2日,北京——今天,亞馬遜全球開店中國推出“服務(wù)+”計(jì)劃,為中國賣家在跨境電商入門、起步、成長的各階段提供定制化服務(wù)方案,幫助其增強(qiáng)跨境電商知識(shí)儲(chǔ)備,全面提升店面運(yùn)營與業(yè)務(wù)拓展能力,持續(xù)增長并優(yōu)化銷售業(yè)績。目前,“服務(wù)+”主要包括培訓(xùn)、賣家轉(zhuǎn)型咨詢與專屬客戶經(jīng)理服務(wù)三大方面,并全部由亞馬遜官方提供。可信賴的高質(zhì)量、多樣化服務(wù)將為中國賣家破冰跨境電商、馳騁海外市場提供可靠保障。亞馬遜全球開店“服務(wù)+”計(jì)劃亞馬遜中國副總裁、亞馬遜全球開店亞太區(qū)負(fù)責(zé)人戴竫斐表示:“當(dāng)下,中國跨境電商蓬勃發(fā)展,在為中國企業(yè)帶來巨大機(jī)遇的同時(shí),也帶來了新的課題與挑戰(zhàn)。亞馬遜全球開店充分依托全球優(yōu)勢資源,提供滿足中國賣家需求的定制化解決方案。作為2018年‘新產(chǎn)品與新服務(wù)’戰(zhàn)略的首個(gè)落地項(xiàng)目,亞馬遜全球開店‘服務(wù)+’計(jì)劃將充分依托本地團(tuán)隊(duì)的豐富經(jīng)驗(yàn)與專長,著力中國跨境電商人才培養(yǎng),加速中國企業(yè)跨境出口電商化轉(zhuǎn)型,助推跨境電商出口產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展?!?017年,亞馬遜第三方賣家銷量首次突破亞馬遜全球站點(diǎn)總銷量的50%,其中中小企業(yè)跨境電商銷量在亞馬遜第三方業(yè)務(wù)總銷量中的占比達(dá)25%以上。這對來自中國的跨境賣家亦意味著無限商機(jī)。亞馬遜全球開店“服務(wù)+”計(jì)劃推出,將有助于全面提高中國賣家通過亞馬遜全球開店拓展跨境出口業(yè)務(wù)的能力。目前,該計(jì)劃具體包括:官方講堂:由亞馬遜官方專業(yè)講師團(tuán)隊(duì)提供高質(zhì)量線下培訓(xùn),采用小班制互動(dòng)式教學(xué),課程內(nèi)容多元,涵蓋跨境電商入門基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)進(jìn)階課程以及亞馬遜最新站點(diǎn)規(guī)則與信息分享等。講師還將針對賣家個(gè)案進(jìn)行分析,提供課后答疑。培訓(xùn)后通過測驗(yàn)的賣家還將獲得官方培訓(xùn)證書與官方校友會(huì)資格。目前,官方講堂覆蓋上海、杭州、深圳,并將逐步推廣至全國。官方講堂現(xiàn)已上線的首門課程為《跨境電商必修課》,主要面向未注冊人群(如企業(yè)、創(chuàng)業(yè)家、求職者、應(yīng)屆畢業(yè)生)、剛注冊新賣家或已注冊賣家之新員工等跨境電商零經(jīng)驗(yàn)群體,無申請條件限制,內(nèi)容涉及跨境電商從0到1入門必學(xué)的8大主題,包括了解亞馬遜、選品分析、運(yùn)營技巧、AmazonBusiness、物流方案、廣告商品、打造品牌以及績效管理。亞馬遜全球開店已于官方網(wǎng)站及“亞馬遜全球開店”官方微信公眾號(hào)公布五月課程,并將于每月在官方網(wǎng)站以及“亞馬遜全球開店”官方微信公眾號(hào)公布下月課程,供意向人員報(bào)名申請。賣家轉(zhuǎn)型咨詢:主要面向在亞馬遜海外站點(diǎn)銷售未滿一年的中國專業(yè)銷售賬戶賣家,幫助其建立跨境電商發(fā)展戰(zhàn)略、明確跨境線上零售經(jīng)營模式,加速自身轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)啟動(dòng)。賣家轉(zhuǎn)型咨詢將從產(chǎn)品消費(fèi)規(guī)模及區(qū)域增長趨勢分析,產(chǎn)品定位與成本分析方法,產(chǎn)品的商業(yè)及文化需求分析,生產(chǎn)、存貨、物流安排管理,運(yùn)營預(yù)算管理,人力資源管理及商業(yè)與財(cái)務(wù)計(jì)劃七方面,幫助工廠及品牌商打造適應(yīng)跨境零售電商的業(yè)務(wù)模式,為其在亞馬遜國際站點(diǎn)的運(yùn)營打下基礎(chǔ)。專屬客戶經(jīng)理服務(wù):面向在亞馬遜海外站點(diǎn)銷售的所有中國專業(yè)銷售賬戶賣家,為其提供個(gè)性化、本地化的指導(dǎo),幫助其提升賬戶健康及績效、優(yōu)化選品、拓展站點(diǎn)、打造國際品牌,并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)成長。該計(jì)劃聚焦賣家的持續(xù)發(fā)展,由領(lǐng)域或行業(yè)專家提供一對一專屬服務(wù)和一站式溝通,內(nèi)容涵蓋經(jīng)營評估及商業(yè)計(jì)劃制定協(xié)助、商品及品牌推廣、賬戶運(yùn)營規(guī)則介紹及優(yōu)質(zhì)賣家支持、亞馬遜工具及新項(xiàng)目介紹、國際業(yè)務(wù)拓展與物流管理指導(dǎo)六方面,為賣家的運(yùn)營提供切實(shí)有效的建議與指導(dǎo)。除了以上三大服務(wù)外,亞馬遜全球開店“服務(wù)+”計(jì)劃還將根據(jù)賣家需求提供API咨詢服務(wù)以及免費(fèi)賣家公開課、全球開店直播等,借助專業(yè)經(jīng)驗(yàn)助力中國賣家成長。當(dāng)下,中國跨境電商交易規(guī)模在進(jìn)出口總值中的占比逐年提升,亞馬遜全球開店在此時(shí)推出“服務(wù)+”計(jì)劃,將為中國企業(yè)的全球探索進(jìn)一步筑基提速,助其儲(chǔ)備跨境電商人才,搶先布局“下一代貿(mào)易鏈”,成功打造“國際品牌”。
一起惠2018-05-03 09:11:34419 次
4月18日消息,獲悉,“Hi公社”短視頻團(tuán)隊(duì)宣布完成天使輪投資,投資方為廣州極米傳媒集團(tuán)。本輪融資后,“HI公社”團(tuán)隊(duì)將發(fā)力以區(qū)域城市為中心的原創(chuàng)視頻達(dá)人簽約服務(wù),深耕“一個(gè)城市、一批達(dá)人、一個(gè)主體”的短視頻新媒體城市服務(wù)戰(zhàn)略。據(jù)悉,不同于國內(nèi)其他短視頻平臺(tái)和內(nèi)容提供商,“Hi公社”以城市生活和城市人為出發(fā)點(diǎn),打造街訪、專訪、吐嘈和城市短劇等系列的生活化原創(chuàng)短視頻內(nèi)容和全網(wǎng)城市內(nèi)容矩陣?!皟?nèi)容不僅是記錄更是生活”,Hi公社創(chuàng)始人尚文俊認(rèn)為。“這是我們團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn),我從大西北的一個(gè)普通娃子移民到湖南長株潭這個(gè)城市群,我在這里扎根、成長,我是深深的愛上了這個(gè)城市。在短視頻時(shí)代,我們看到了城市化的內(nèi)容感知讓百姓愛上一座城成為了美好生活的重要組成和使命。”本次投資方廣州極米傳媒是阿里巴巴、京東、今日頭條、騰訊等核心內(nèi)容合作機(jī)構(gòu),也是阿里2016、2017年度的核心合作平臺(tái)機(jī)構(gòu)。在本輪融資中,極米傳媒對“Hi公社”提供資金支持的同時(shí),還從商業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈整合、渠道服務(wù)和市場資源等多方面提供了強(qiáng)大的賦能助力。了解到,“Hi公社”創(chuàng)立于2016年6月,是湖南滔滔網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下的短視頻IP。“Hi公社”以湖南14個(gè)地級城市及湖南周邊重慶、成都等20個(gè)城市兩微一端的內(nèi)容矩陣,通過微信公眾號(hào)、今日頭條、新浪微博、抖音、微視以及優(yōu)酷、搜狐、愛奇藝、美拍、秒拍等全媒體分發(fā)渠道,全年累計(jì)原創(chuàng)短視頻分發(fā)量超過2億。同時(shí)“HiI公社”已成為微博、頭條和微視湖南地區(qū)最大的MCN機(jī)構(gòu),全網(wǎng)粉絲及用戶覆蓋超過1000萬+。
一起惠2018-04-18 08:51:49478 次
3月20日消息,有知情人士爆料,百世集團(tuán)也即將通過旗下深度分銷平臺(tái)百世店加入無人貨架戰(zhàn)場。圖為百世旗下微信公眾號(hào)“BSTtest”的相關(guān)截圖隨后查看了百世店加、百世鄰里等官方微信號(hào),均未找到“貨架”入口,但卻在百世店加旗下的另一個(gè)公眾號(hào)“BSTtest”中發(fā)現(xiàn)了一點(diǎn)“痕跡”。該公眾號(hào)中設(shè)有入口“XX具體貨架頁面”,點(diǎn)擊進(jìn)入后,頁面顯示“貨架暫時(shí)無法收款”,而頁面中出現(xiàn)的“WOWO”字樣也疑似貨架的落地地點(diǎn)——百世集團(tuán)在去年收購的WOWO便利店。為此,聯(lián)系了百世店加的相關(guān)負(fù)責(zé)人。其中一位表示,百世確實(shí)在籌備無人貨架業(yè)務(wù),目前正在公司內(nèi)部進(jìn)行小范圍試水,但未對外落地,暫時(shí)也沒有對外推廣計(jì)劃;而另一位負(fù)責(zé)人則表示,貨架僅供公司員工使用,是“公司內(nèi)部的事情”。2017年,各品牌無人貨架相繼涌現(xiàn),如今早期玩家領(lǐng)蛙投靠了便利蜂、番茄便利奔向果小美、51零食賣身猩便利、七只考拉項(xiàng)目停擺……無人貨架領(lǐng)域在不到一年的時(shí)間就經(jīng)歷了一番風(fēng)起云涌。洗牌過后,不僅京東到家、餓了么、每日優(yōu)鮮等紛紛進(jìn)場,順豐、中通也緊隨其后入了局。去年11月,順豐集團(tuán)官方微博發(fā)布了一組圖片,稱其已推出企業(yè)員工零食福利平臺(tái)“豐e足食”,以深圳為試點(diǎn),未來向全國推廣。今年2月又有消息稱,中通快遞旗下中通商業(yè)也與考拉便利達(dá)成戰(zhàn)略合作,正式入局無人貨架市場……如此看來,綜合供應(yīng)鏈服務(wù)商向終端延伸的案例已經(jīng)不止一個(gè),百世進(jìn)軍無人貨架也不無可能。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,以物流為基礎(chǔ)的綜合供應(yīng)鏈服務(wù)商入局無人貨架是有跡可循的。首先,企業(yè)資源可以最大化利用,快遞網(wǎng)絡(luò)、倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)遍及全國,可以支持無人貨架的運(yùn)營,迅速補(bǔ)貨。同時(shí),相比建立獨(dú)立便利店如嘿客等,無人貨架離用戶更近,成本更低,企業(yè)可以更有效地抓住線上與線下的連接點(diǎn)。不過,上述人士也表示,加盟式的物流服務(wù)商在運(yùn)營貨架時(shí)也面臨著管理方面的挑戰(zhàn),而且通過無人貨架獲得的高價(jià)值末端數(shù)據(jù),其對于這類企業(yè)的核心價(jià)值究竟在哪,也尚待討論。
一起惠2018-03-20 08:49:01495 次
順豐控股發(fā)布2017年年度財(cái)務(wù)報(bào)告,營收710.94億元,同比增長23.68%;歸屬于上市公司股東的凈利潤為47.71億,較上年同期歸屬上市公司股東凈利潤同比增長14.12%。順豐擬向全體股東每10股派發(fā)現(xiàn)金紅利2.20元(含稅)。扣除非經(jīng)常性損益后凈利潤達(dá)37.03億元,較上年同期利潤額26.43億元相比,同比增長40.08%,超額完成2017年承諾利潤(28.15億元)的129.68%。順豐控股已連續(xù)兩年順利完成業(yè)績承諾。財(cái)報(bào)顯示,2017年順豐控股實(shí)現(xiàn)毛利率20.07%,比2016年的19.69%提升38個(gè)基點(diǎn)??鄢墙?jīng)常性損益的凈利潤率也從4.6%提升至5.21%。從年報(bào)中看出,順豐新業(yè)務(wù)發(fā)展形勢喜人,同時(shí),持續(xù)加大科技投入,有效提升營運(yùn)效率和管理效率。新業(yè)務(wù)占收入比快速上升:重貨、冷運(yùn)、同城配、國際等新業(yè)務(wù)占收入比從2016年的9.9%上升至2017年的13.5%;客戶資源穩(wěn)定健康增長:活躍的月結(jié)客戶從2016年的62.88萬上升至2017年底的82.25萬,同比增長30.8%,2017年上線微信公眾號(hào),電子運(yùn)單使用比率高達(dá)96%,大大減少輸單和客服環(huán)節(jié)的成本。2017年,順豐控股業(yè)務(wù)量、營業(yè)收入和利潤都持續(xù)穩(wěn)步增長:營業(yè)收入710.94億元,同比增長23.68%,2017年實(shí)現(xiàn)快遞件量30.52億票,同比增長18.29%;其中速運(yùn)物流收入706.09億元,同比增長23.57%;扣除非經(jīng)常性損益后歸屬于上市公司的凈利潤為37.03億元,同比增長40.08%。國家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2017年快遞行業(yè)業(yè)務(wù)量規(guī)模400.6億件,同比增長28%;業(yè)務(wù)收入規(guī)模4957.1億,同比增長24.7%,均較2016年增速相比有所下降。數(shù)據(jù)顯示,2017年順豐的票均收入有所回升,達(dá)到23.14元。2014年至2016年的快遞業(yè)務(wù)的票均收入分別為23.61元、23.83元和22.15元,總體來看順豐的票均收入遠(yuǎn)高于行業(yè)12-14元的平均水平。高質(zhì)量的票均收入,及穩(wěn)定的收入增長,共同保證了公司持續(xù)健康的利潤水平。2017年順豐控股經(jīng)營水平良好,利潤繼續(xù)保持高速增長:其中營業(yè)利潤64.49億元,同比增長74.91%;歸屬于上市公司股東的凈利潤為47.71億,較上年同期增長14.12%??鄢墙?jīng)常性損益后為37.03億元,同比增長40.08%,超額完成2017年承諾利潤(28.15億元)的129.68%。順豐上市后在2017年8月份完成了80億配套融資項(xiàng)目。發(fā)行股份后,公司現(xiàn)金流水平得到提高,同時(shí)公司的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化效果顯著。2017年末,順豐控股總資產(chǎn)達(dá)576.60億元,較2016年末增長30.65%。得益于2017年度良好的盈利水平及配套募集資金到位,公司報(bào)告期末凈資產(chǎn)326.81億元,同比上升59.33%。同時(shí),良好的業(yè)績增長帶來健康的現(xiàn)金流,輔以穩(wěn)健的財(cái)務(wù)管控手段,公司報(bào)告期末的資產(chǎn)負(fù)債率水平進(jìn)一步下降,由2016年的53.42%下降10.19個(gè)百分點(diǎn)至2017年的43.23%。從現(xiàn)金流上看,2017年貨幣資金達(dá)到173.18億,在總資產(chǎn)中占比達(dá)30.04%,較上年增加14.37%。順豐上市之后擁有更強(qiáng)大的資本實(shí)力,進(jìn)一步擴(kuò)大了自身三網(wǎng)的規(guī)模優(yōu)勢。目前順豐控股擁有通達(dá)國內(nèi)外的龐大物流網(wǎng)絡(luò),包括分點(diǎn)部網(wǎng)絡(luò)、航空網(wǎng)絡(luò)、地面運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、中轉(zhuǎn)場網(wǎng)絡(luò)、客服呼叫網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)業(yè)園網(wǎng)絡(luò)等等,擁有顯著規(guī)模優(yōu)勢。同時(shí),公司加大IT資源投入,夯實(shí)了“天網(wǎng)+地網(wǎng)+信息網(wǎng)”組合的智能物流核心競爭力。在航空網(wǎng)絡(luò)上,順豐的優(yōu)勢又一步領(lǐng)先。目前,順豐控股自營全貨機(jī)41架,較2016年相比增加5架飛機(jī),租賃16架全貨機(jī)。2017年順豐航空發(fā)貨量占全國航空貨運(yùn)總量22.98%。2017年12月,順豐的全資子公司順豐泰森擬以自有資金出資23億元人民幣參與設(shè)立湖北國際物流機(jī)場有限公司。2018年2月該機(jī)場得到國務(wù)院、中央軍委正式批復(fù)。湖北國際物流核心樞紐項(xiàng)目是順豐航空運(yùn)輸體系布局建設(shè)的核心。未來,順豐將以該樞紐為中心,全面打造覆蓋全國、輻射全球的航路航線網(wǎng)絡(luò)。這一獨(dú)特的核心資源筑寬了順豐競爭力護(hù)城河。截止2017年末,順豐控股持有物流場地土地面積約4,226畝(2016年末為2953畝),總規(guī)劃建筑面積約272.07萬平米,已建成建筑面積約78.11萬平米,物流場地資源賬面凈值合計(jì)約人民幣86.07億元,較上年增長39.50%。據(jù)統(tǒng)計(jì)信息顯示,順豐控股2017年度業(yè)績毛利率為19.97%,2016年和2015年分別為19.55%和19.92%。2017年順豐的歸母凈利率6.71%,扣非凈利率達(dá)5.21%,同比上升了0.6個(gè)百分點(diǎn)。順豐利潤率的提升離不開科技創(chuàng)新帶來的成本優(yōu)化和營收增長。目前,順豐控股自主研發(fā)的一套完整的智慧網(wǎng)平臺(tái),包括順豐物流各項(xiàng)核心營運(yùn)系統(tǒng)、順豐地圖平臺(tái)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)、信息安全平臺(tái)、智能運(yùn)維管理平臺(tái)等,打造智慧化的堅(jiān)實(shí)底盤,快速、靈活、安全、全面地支撐業(yè)務(wù)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互分析,驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)決策,有效的優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程,提高了經(jīng)營效率。2017年順豐控股科技投入共計(jì)16.04億元,順豐科技及各業(yè)務(wù)區(qū)IT人員近3700人(含外包),其中研發(fā)投入11.67億元,研發(fā)人員(含外包)約2800人,運(yùn)維及其他支出4.37億元。2017年公司在物流無人機(jī)、智慧設(shè)備、智慧服務(wù)、智慧決策、車聯(lián)網(wǎng)等智慧物領(lǐng)域的研發(fā)及推廣應(yīng)用成效顯著。目前,順豐控股已獲得及申報(bào)中的科技專利共有1004項(xiàng),其中發(fā)明專利366項(xiàng)。根據(jù)年報(bào)信息,順豐控股2017年?duì)I業(yè)收入710.94億元,其中時(shí)效和經(jīng)濟(jì)板塊的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)仍是主要來源,收入615億元,占比高達(dá)86.51%,但與去年的占比90.09%有所下降,而新業(yè)務(wù)比重隨之在逐漸提升。在新業(yè)務(wù)中,重貨運(yùn)輸營收占比達(dá)6.19%。順豐控股自2015年起正式推出重貨運(yùn)輸產(chǎn)品以來,截至2017年末,順豐控股擁有717個(gè)重貨網(wǎng)點(diǎn)和21個(gè)重貨中轉(zhuǎn)場,場地總面積超過67萬平方米,覆蓋全國31個(gè)省289個(gè)主要城市及地區(qū),車輛4000余臺(tái)。2017年重貨產(chǎn)品不含稅營業(yè)收入凈額達(dá)44.02億元,同比增長79.93%。此外,同城配業(yè)務(wù)表現(xiàn)搶眼。2017年同城配業(yè)務(wù)不含稅營業(yè)收入總計(jì)3.66億元,較上一年同期增長636.18%。順豐2017年切入同城即時(shí)配送領(lǐng)域,并初步搭建完成全國范圍內(nèi)第三方直營即時(shí)物流配送網(wǎng)絡(luò)。在客戶服務(wù)方面,已形成具有順豐特色的30分鐘快速安全送達(dá)的服務(wù)品質(zhì),目前已為服裝行業(yè)、餐飲外賣行業(yè)、商超行業(yè)、消費(fèi)電子行業(yè)、平臺(tái)行業(yè)等的主要品牌客戶提供優(yōu)質(zhì)的同城即時(shí)物流配送服務(wù),肯德基、麥當(dāng)勞、德克士、百度、天虹等主流品牌成為合作客戶。冷運(yùn)與醫(yī)藥業(yè)務(wù)也保持了高速發(fā)展,不含稅營業(yè)收入達(dá)22.95億,同比增長59.70%。國際業(yè)務(wù)凈收入20.43億元,較上年增長43.70%。截至報(bào)告期末,順豐國際快遞服務(wù)已覆蓋如美國、歐盟、日本、韓國、東盟、巴西、墨西哥、智利等53個(gè)國家,其中,南亞片區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍已超過90%;國際小包服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全球225個(gè)國家。
一起惠2018-03-14 09:04:43456 次
3月1日消息,不同于B2C電商的發(fā)展,B2B由于自身特點(diǎn),對于線上支付、先付款再發(fā)貨的交易形式一直難以普及。日前,創(chuàng)立4年,面向夫妻小店的快消品B2B平臺(tái)店商互聯(lián)終于實(shí)現(xiàn)了“無現(xiàn)金進(jìn)貨”。其在官方微信公眾號(hào)上宣布,旗下訂貨寶商城正式開通“線上支付”。據(jù)介紹,2018年2月28日24:00起,店商互聯(lián)全國所有城市均開通“線上支付”功能,此后,其將全面實(shí)施“線上支付”結(jié)算功能。開通線上支付后,僅支持“先支付后發(fā)貨”,不再支持“貨到付款”結(jié)算方式和“收貨后線上支付”結(jié)算方式,提交訂單2個(gè)小時(shí)后未支付者,該訂單系統(tǒng)自動(dòng)取消。事實(shí)上,服務(wù)于賺取“五毛、一塊”蠅頭小利的夫妻小店并不容易,改變他們的進(jìn)貨習(xí)慣、結(jié)款方式也是個(gè)較為漫長的過程,因?yàn)樗麄兇蠖噙€停留在“拿到貨才肯付錢”的階段?;蛟S這也是為何店商互聯(lián)用了4年時(shí)間才徹底走通“無現(xiàn)金交易”和“先支付后發(fā)貨”。根據(jù)公開資料,店商互聯(lián)全稱為店商互聯(lián)(北京)科技發(fā)展有限公司,成立于2014年1月前身為無憂螞蟻商貿(mào)有限公司,是一家提供快消品B2B采銷渠道、交易平臺(tái)及物流服務(wù)的信息化系統(tǒng)服務(wù)商。2016年3月,店商互聯(lián)獲1.3億元A輪融資,投資方為重慶德同投資、長江國弘、先鋒金融、愛施德四家機(jī)構(gòu)。同年11月,又獲7億元B輪融資,由光大瑞華中國機(jī)會(huì)基金領(lǐng)投,先鋒集團(tuán)跟投。今年1月,完成3.5億元B+輪股權(quán)融資,投資方為北京真如投資,官方表示此輪融資將主要用于供應(yīng)鏈升級,為品牌商做好數(shù)據(jù)和營銷服務(wù),接入上下游供應(yīng)鏈金融服務(wù)通道。目前,店商互聯(lián)在全國20多個(gè)大中城市設(shè)有分公司,旗下有四大產(chǎn)品——訂貨寶商城、店付寶金融、無憂螞蟻物流、店商大數(shù)據(jù)。其在北京市場份額占到80%以上,在全國已覆蓋超過25萬家夫妻便利店用戶,同時(shí)與1000多家上游品牌商達(dá)成了戰(zhàn)略合作關(guān)系。
一起惠2018-03-02 09:32:40619 次
1月17日消息,永輝超級物種將于今日上午10:00正式開業(yè)廈門灣悅城店,這將是既廈門加州店、曾厝垵店開業(yè)之后的第三家店,也是超級物種的第28家店。據(jù)悉,超級物種已經(jīng)在全國10個(gè)城市開店,分別為福州(7家)、深圳(6家)、北京(2家)、上海(2家)、成都(3家)、廈門(2家)、南京(2家)、杭州(1家)、重慶(1家)和揚(yáng)州(1家)。超級物種,是國內(nèi)知名零售行業(yè)巨頭永輝依托自身生鮮供應(yīng)鏈深厚積累,把握消費(fèi)升級浪潮,針對城市中高端消費(fèi)人群,打造的零售新物種。超級物種主打生鮮餐飲+高端商品超市,并通過線下門店+線上APP、微信公眾號(hào)、小程序等平臺(tái),實(shí)現(xiàn)線上線下打通的新零售體驗(yàn)。
一起惠2018-01-17 09:27:05341 次
微信看一看估計(jì)不少的朋友應(yīng)該都還沒聽過吧,肯定也沒有使用過,其實(shí)類似于今日頭條,就是通過看一看就能看到時(shí)下熱門的文章,現(xiàn)在還是實(shí)驗(yàn)階段,估計(jì)不久就能有更多人可以看到了,但有人發(fā)現(xiàn)自己的微信沒有這個(gè)功能,是怎么回事呢?一起來探究下吧!微信看一看沒有了怎么回事,微信是一款跨平臺(tái)的通訊工具。支持單人、多人參與。通過手機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送語音、圖片、視頻和文字。最近有不少微信用戶反映,微信插件里的“看一看”入口消失不見了,那么這到底怎么回事呢,微信看一看去哪了呢,相信很多朋友還不是很明白,不要急,下面小編給大家?guī)淼氖俏⑿趴匆豢慈肟谙г蛳嚓P(guān)解答,有興趣的朋友不要錯(cuò)過了,趕緊來看看下面的文章介紹吧。目前有消息顯示部分用戶微信當(dāng)中的“看一看”插件已經(jīng)顯示為“已結(jié)束使用”,在微信“發(fā)現(xiàn)”選項(xiàng)卡也無法啟用這項(xiàng)功能,使用過該功能的用戶應(yīng)該了解,“看一看”微信插件采用的是類似于新聞信息流的界面,由此來看微信是計(jì)劃在近日將這一項(xiàng)功能合并到訂閱號(hào)當(dāng)中,你以后看微信新聞會(huì)更加的方便了。微信訂閱號(hào)的這種呈現(xiàn)方式已經(jīng)無限接近于常規(guī)的新聞軟件,與早前的設(shè)計(jì)相比,新設(shè)計(jì)無疑為訂閱號(hào)帶來了更高的曝光率,10萬+的閱讀量也更容易達(dá)成。這些顯示“已結(jié)束使用”的用戶可能會(huì)在未來成為這項(xiàng)功能的首批嘗鮮者。微信當(dāng)時(shí)很大程度上只是進(jìn)行試水,互聯(lián)網(wǎng)人群由于對新鮮事物接受程度比較快,我相信「朋友圈熱文」的探索一定是非常成功的。至少在我的朋友圈中,當(dāng)時(shí)大家提到這個(gè)功能,無一不是交口稱贊。因?yàn)椤概笥讶嵛摹沟某霈F(xiàn)很大程度上提升了我們獲取信息的效率:如今我們關(guān)注的微信公眾號(hào)數(shù)量越來越多,但卻越來越不想去打開這些訂閱的公眾號(hào);我們建立的微信好友關(guān)系越來越復(fù)雜,但卻越來越覺得朋友圈里沒有什么內(nèi)容可讀了;當(dāng)然,我們每天錯(cuò)過的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容也太多太多。所以很大程度上,我們確實(shí)需要有這么一款閱讀產(chǎn)品提升獲取信息的效率,這并不是今日頭條、天天快報(bào)之類的個(gè)性化推薦就能滿足的。今日頭條是一款非常適合打發(fā)時(shí)間的產(chǎn)品,某種程度上這款產(chǎn)品在我心目中的定位,更加偏向一款?yuàn)蕵樊a(chǎn)品,而不是內(nèi)容平臺(tái)??梢晕⑿趴匆豢船F(xiàn)在還是實(shí)驗(yàn)階段,所以沒看到也是沒辦法的,并且現(xiàn)在的體驗(yàn)感覺也不是很強(qiáng)烈,導(dǎo)致不少朋友還不知道這個(gè)看一看,不過相信在將來,看一看會(huì)和今日頭條一爭高低的,大家和一起惠返利網(wǎng)小編拭目以待吧!
一起惠2018-01-03 09:16:02468 次
注冊了微信公眾號(hào)的服務(wù)號(hào),是可以再申請微信支付的,自從微信公眾號(hào)的興起,隨著技術(shù)的改革和革新,微信公眾號(hào)也隨著做出了不少的調(diào)整和變化,首先,微信支付商戶平臺(tái)賬戶升級,這標(biāo)志著微信服務(wù)好有了很多不同的地方,那么升級后有哪些功能呢,讓我們一起來看看吧!微信支付商戶平臺(tái)升級新版密碼驗(yàn)證。新密碼無需安全控件即可使用,解決長久以來的控件兼容性問題。新功能已從9月29日起開始進(jìn)行灰度?;叶扔?jì)劃如下,請仔細(xì)閱讀:1、灰度時(shí)間:已在9月29日15:00開始進(jìn)行灰度。2、灰度范圍:全量掃碼登錄商戶。3、體驗(yàn)方法:綁定微信號(hào),并使用微信掃碼登錄的商戶,才可以體驗(yàn)新版密碼。4、如在使用中遇到問題,請切換至賬密登錄,并反饋問題至微信支付客服。微信支付商戶平臺(tái)升級后有哪些新功能呢?更新新的功能,支持商家通過微信支付商戶助手公眾號(hào)進(jìn)行入駐申請簽約、接收每日結(jié)算消息等新功能。入駐申請手機(jī)簽約1.目前該能力支持通過微信公眾平臺(tái)、微信開放平臺(tái)和企業(yè)微信平臺(tái)申請開通微信支付的商戶,其他平臺(tái)入駐會(huì)陸續(xù)放開;2.申請商戶號(hào)時(shí)填寫聯(lián)系人基本信息需要和微信號(hào)的實(shí)名信息需要保持一致,否則無法進(jìn)行手機(jī)簽約。3.通過微信完成協(xié)議簽署,可以通過該微信號(hào)掃碼登錄微信支付商戶平臺(tái)。每日交易款結(jié)算情況通知1.每日早上10點(diǎn)前可以通過微信支付商戶助手公眾號(hào)接收到前一日結(jié)算情況通知;2.使用該功能需要先升級微信支付賬戶模式,點(diǎn)擊查看賬戶升級指引。手續(xù)費(fèi)賬戶余額提醒1.當(dāng)手續(xù)費(fèi)賬戶余額低于設(shè)置金額時(shí),會(huì)通過微信支付商戶助手公眾號(hào)收到通知信息;2.消息只在每天早上8點(diǎn)到晚上8點(diǎn)之間發(fā)送,每天最多1次,具備手續(xù)費(fèi)賬戶管理權(quán)限的員工帳號(hào)都可以進(jìn)行設(shè)置。微信支付商戶平臺(tái)升級后為手機(jī)用戶提供了很大的方便,所以,通過以上,大家可以了解了它到底升級了那些相關(guān)的新功能。現(xiàn)在用手機(jī)就可以進(jìn)行一部分的管理,是不是很方便呢?有了商戶號(hào)的可要注意了,出差旅游有急事也可以用手機(jī)了。更多微信相關(guān)資料,請繼續(xù)關(guān)注一起惠返利網(wǎng)!
一起惠2017-12-13 09:24:43489 次
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