6月14日消息，日前，廣州九毛九餐飲連鎖股份有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“九毛九”)聯(lián)手微信支付打造“3.0九毛九門(mén)店”。顧客到店后可用手機(jī)掃餐桌上二維碼點(diǎn)菜，上菜后使用微信支付結(jié)賬，實(shí)現(xiàn)“電子無(wú)現(xiàn)金化餐廳”。使企業(yè)實(shí)現(xiàn)“提高效率+降低成本”目的。據(jù)九毛九方面介紹，自他們聯(lián)合微信推出微信點(diǎn)菜、結(jié)賬功能后，在翻臺(tái)率、成本、關(guān)注度等方面均有獲益：1、翻臺(tái)率提升20%。顧客買(mǎi)單時(shí)間從8分鐘縮短至不到1分鐘，平均用餐時(shí)長(zhǎng)減少11%。2、餐廳人力資源成本減少5%，同時(shí)提升了門(mén)店的運(yùn)營(yíng)效率。3、微信公眾號(hào)每月增漲5萬(wàn)新關(guān)注。有業(yè)內(nèi)相關(guān)人士進(jìn)一步解釋道，互聯(lián)網(wǎng)配合實(shí)體店面并進(jìn)，對(duì)收銀效率、店鋪管理、用戶(hù)管理等有著很大的幫助。收銀效率：不再需要服務(wù)員對(duì)訂單進(jìn)行手工錄入，除節(jié)省買(mǎi)單時(shí)間，還避免了人工手動(dòng)錄入可能產(chǎn)生的一些錯(cuò)誤。對(duì)顧客增加了服務(wù)效率，對(duì)餐飲企業(yè)本身增加了流程效率。店鋪管理：除了減少人力資源成本，以前需要1個(gè)或幾個(gè)月才能發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，現(xiàn)在基本幾天就可以確定癥結(jié)。通過(guò)平臺(tái)下單數(shù)據(jù)判斷菜品等問(wèn)題與發(fā)展瓶頸，結(jié)合店鋪與消費(fèi)者的反饋，綜合思考解決方法。用戶(hù)管理：通過(guò)微信平臺(tái)收集到的用戶(hù)，對(duì)消費(fèi)者的就餐喜好、就餐行為、就餐頻次、價(jià)格接受度等消費(fèi)行為進(jìn)行梳理，對(duì)顧客進(jìn)行更精準(zhǔn)、更有深度的運(yùn)營(yíng)，提高顧客粘性，有效促進(jìn)二次消費(fèi)，提升門(mén)店盈利。九毛九還通過(guò)微信卡券營(yíng)銷(xiāo)，使顧客可以更快速地獲取門(mén)店優(yōu)惠福利，從而為門(mén)店引流。據(jù)了解到，自2014年起就陸續(xù)有餐飲企業(yè)與微信合作推出點(diǎn)菜功能。2014年2月，鄭州多家餐飲企業(yè)紛紛“試水”推出微信點(diǎn)菜，節(jié)省了人力，增加了人氣，但此時(shí)的大多數(shù)餐館的微信點(diǎn)菜還未開(kāi)通在線(xiàn)支付功能；2015年5月，肉夾饃品牌西少爺與微信支付達(dá)成合作，用戶(hù)可通過(guò)微信點(diǎn)餐頁(yè)面，并直接在單獨(dú)的微信下單取餐處取餐，不需要排隊(duì)；2016年初，湖南米粉的餐飲企業(yè)人人湘自主研發(fā)了一套系統(tǒng)，包含點(diǎn)餐、ERP、進(jìn)銷(xiāo)存、叫號(hào)等功能，而這些功能可借助餐廳自己的微信號(hào)實(shí)現(xiàn)，顧客從點(diǎn)餐、下單、支付都通過(guò)微信平臺(tái)完成，店內(nèi)可以不設(shè)收銀臺(tái)與服務(wù)員。據(jù)了解，線(xiàn)下快餐連鎖企業(yè)的未來(lái)方向，就是盡可能依靠顧客自身的移動(dòng)設(shè)備和餐廳的智能化服務(wù)設(shè)置，讓顧客的用餐過(guò)程盡可能減少人工服務(wù)的環(huán)節(jié)，提升效率，降低成本，并盡量避免用餐高峰期人工服務(wù)的不周到和錯(cuò)漏造成用餐體驗(yàn)的下降。

5月31日消息，微信公眾號(hào)“一條”創(chuàng)始人徐滬生對(duì)外透露，自5月份開(kāi)始一條每天推出電商新品，只用了半個(gè)多月電商銷(xiāo)售額就輕松突破1000萬(wàn)，下一個(gè)短期目標(biāo)是月?tīng)I(yíng)收5000萬(wàn)。按照徐滬生的說(shuō)法，一條現(xiàn)在的電商模式很簡(jiǎn)單，在大陸、臺(tái)灣、日本、北歐等地挑選優(yōu)質(zhì)的獨(dú)立品牌、設(shè)計(jì)師產(chǎn)品，然后再把推薦給自己的用戶(hù)。截至目前為止，供應(yīng)商從100家逐漸發(fā)展到1000家。從一條微信端發(fā)現(xiàn)，售賣(mài)產(chǎn)品包括家具、茶葉茶器、家居、圖書(shū)、絲巾、自行車(chē)等生活類(lèi)用品。主要瞄準(zhǔn)的是對(duì)生活品質(zhì)和審美有要求的消費(fèi)人群，不走拼價(jià)路線(xiàn)。徐滬生透露，10月份一條會(huì)推出獨(dú)立APP，定位是中產(chǎn)階級(jí)生活方式平臺(tái)，用內(nèi)容+電商的方式匯聚全球優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品?！按騻€(gè)比方，我們要做的是一個(gè)移動(dòng)端的無(wú)印良品、宜家、誠(chéng)品。這是一個(gè)巨大無(wú)比的空白市場(chǎng)。因?yàn)橹袊?guó)的中產(chǎn)階級(jí)生活這個(gè)市場(chǎng)太大了，而中國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)，又被忽略得太厲害了?！皳?jù)獲悉，一條推出獨(dú)立APP的主要原因是為了呈現(xiàn)大量SKU，因此APP推出后SKU數(shù)量也會(huì)逐漸增加，但不會(huì)做自有品牌?！耙粭l會(huì)不會(huì)去做定制？不會(huì)。在任何領(lǐng)域，做出一個(gè)頂尖產(chǎn)品，其門(mén)檻都是極高的。我去濟(jì)南參觀(guān)自己很喜歡的U+家具的工廠(chǎng)，一把椅子，沈老師畫(huà)了300張圖紙，這不是我們可以很快學(xué)會(huì)的。做出來(lái)，也肯定是中等貨色，消耗自己品牌而已。“徐滬生表示。徐滬生透露，除了電商之外，一條每個(gè)月還有幾百萬(wàn)廣告收入。值得一提的是，一條連一個(gè)廣告銷(xiāo)售都沒(méi)有。徐滬生預(yù)測(cè)，現(xiàn)在絕大多數(shù)觀(guān)眾只能在手機(jī)上觀(guān)看360度的視頻，但是將來(lái)用戶(hù)可以真正沉浸在VR視頻世界，這對(duì)生活方式、生活美學(xué)領(lǐng)域的影響非常大?！皟扇旰笠苍S就是VR的世界，也許未來(lái)像我們這種二維的視頻就會(huì)不存在了?！百Y料顯示，徐滬生是前《外灘畫(huà)報(bào)》執(zhí)行總編輯，曾創(chuàng)辦《上海壹周》等媒體，深諳時(shí)尚與文化的品味，一條視頻也專(zhuān)注于他們團(tuán)隊(duì)所擅長(zhǎng)的生活、潮流、文藝領(lǐng)域。獲得最新一輪由CMC領(lǐng)投的融資后，一條估值達(dá)2億美金，用戶(hù)即將超過(guò)3000萬(wàn)。

5月26日消息，今日網(wǎng)傳典典養(yǎng)車(chē)已完成超1億美金D輪融資，騰訊領(lǐng)投。騰訊官方通過(guò)微信公眾號(hào)謠言過(guò)濾器緊急辟謠，稱(chēng)該文章內(nèi)容嚴(yán)重不屬實(shí)，騰訊公司從未對(duì)典典養(yǎng)車(chē)進(jìn)行任何形式的投資。據(jù)了解，典典養(yǎng)車(chē)成立于2014年3月。在D輪融資前,典典養(yǎng)車(chē)已經(jīng)在一年內(nèi)完成了A、B、C三輪融資,投資人來(lái)自同是滴滴出行的投資方王剛,紀(jì)源資本(GGV)等。據(jù)悉,典典養(yǎng)車(chē)2015年11月推出DCCP模式。目前,公司線(xiàn)下連鎖店已經(jīng)擴(kuò)至北京、上海、廣州、天津、重慶、武漢、蘇州等十多個(gè)城市。全國(guó)已擁有600多家連鎖門(mén)店。以下是微信公眾號(hào)謠言過(guò)濾器辟謠全文：今日，一篇名為“典典養(yǎng)車(chē)完成超1億美金D輪融資，騰訊領(lǐng)投”的文章在互聯(lián)網(wǎng)上傳聞，文中稱(chēng)“典典養(yǎng)車(chē)新一輪1.35億美金融資于近日內(nèi)完成，除了前幾輪投資方會(huì)繼續(xù)跟投外，D輪為騰訊公司領(lǐng)投?！痹撐恼聝?nèi)容嚴(yán)重不屬實(shí)，騰訊公司從未對(duì)典典養(yǎng)車(chē)進(jìn)行任何形式的投資。對(duì)于個(gè)別媒體和公司借騰訊名義，散播不實(shí)消息的行為，騰訊公司強(qiáng)烈譴責(zé)，并對(duì)其保留保留起訴的權(quán)利。

近日，成立于2014年的麥兜旅行網(wǎng)被傳跑路，麥兜旅行網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO周翔當(dāng)日回應(yīng)稱(chēng)此消息為謠言。不過(guò)，有媒體指出，周翔的回應(yīng)回避了資金鏈斷裂問(wèn)題。實(shí)際上，麥兜事件并非個(gè)例，此前不久，淘在路上就傳出資金鏈斷裂的問(wèn)題，另?yè)?jù)北京商報(bào)記者了解，還有其他旅游電商也面臨著融資難題。麥兜跑路事件在業(yè)內(nèi)引起了廣泛關(guān)注，消息的最初來(lái)源為微信公眾號(hào)“56U旅游比價(jià)網(wǎng)”。該公眾號(hào)在報(bào)道時(shí)指出，麥兜旅行上海辦公室人去樓空，但聚集了不少前來(lái)討債的供應(yīng)商和游客，并附上了相關(guān)視頻和照片。在該微信公眾號(hào)發(fā)布文章的當(dāng)晚，周翔發(fā)布公開(kāi)信回應(yīng)稱(chēng)，麥兜并未跑路，公司將啟動(dòng)追責(zé)程序。同時(shí)，在麥兜旅行網(wǎng)官網(wǎng)首頁(yè)，《麥兜旅行致全體游客朋友們的公開(kāi)信》十分醒目，該文于5月7日發(fā)表，指出謠言之后仍有智者信任。不過(guò)，周翔的公開(kāi)信并未回應(yīng)資金鏈的問(wèn)題。目前麥兜事件仍在持續(xù)發(fā)酵。北京商報(bào)記者獲悉，微信公眾號(hào)“56U旅游比價(jià)網(wǎng)”關(guān)于麥兜旅行網(wǎng)跑路的文章已經(jīng)刪除，并表示此番刪除是因?yàn)椤昂芏嘤慰拖Ｍ灰獢U(kuò)大報(bào)道，他們還牽涉到很多不成行的退款以及很多游客還是希望成行”。另外，有報(bào)道指出，麥兜旅行網(wǎng)資金鏈斷裂，并出現(xiàn)拖欠薪水的事情，同時(shí)從2016年1月，麥兜旅行網(wǎng)員工大量離職。不過(guò)，對(duì)于上述消息，麥兜旅行網(wǎng)并未有新的回應(yīng)。實(shí)際上，早在去年底，資本寒冬的說(shuō)法就甚囂塵上。業(yè)內(nèi)人士指出，在創(chuàng)業(yè)飽和、資本寒冬之際，融資確實(shí)不易，優(yōu)勝劣汰在所難免。對(duì)此，易觀(guān)分析師朱正煜表示，現(xiàn)在資金對(duì)于創(chuàng)業(yè)廠(chǎng)商確實(shí)是比較尷尬的問(wèn)題，旅游企業(yè)因?yàn)槌杀靖?、利?rùn)薄，線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)和資源拓展都需要大量資金推動(dòng)，但是現(xiàn)在資本層面收緊，“在線(xiàn)旅游不是埋頭做產(chǎn)品就能做好的，需要資金投入。只能說(shuō)創(chuàng)始人需要積極吸納有投資資源的合作伙伴，同時(shí)對(duì)于投資人的選擇也應(yīng)慎重”。

4月6日消息，昨日，博湃養(yǎng)車(chē)在微信公眾號(hào)發(fā)文《認(rèn)識(shí)這么久，第一次說(shuō)再見(jiàn)》，正式對(duì)外宣布博湃養(yǎng)車(chē)倒閉。這個(gè)一度號(hào)稱(chēng)國(guó)內(nèi)最大的汽車(chē)上門(mén)保養(yǎng)公司，業(yè)務(wù)總量曾經(jīng)宣稱(chēng)達(dá)到上門(mén)保養(yǎng)行業(yè)第二名到第五名的總和，如今卻傳出因資金鏈斷裂而全面停止業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，據(jù)原博湃人員透露，博湃大部分員工和技師已經(jīng)被龐大汽貿(mào)集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)龐大集團(tuán)）重新收編，組建龐大上門(mén)保養(yǎng)項(xiàng)目。這背后到底是怎樣的一個(gè)故事呢？上門(mén)保養(yǎng)企業(yè)“抱大腿”成出路？據(jù)了解到，龐大上門(mén)保養(yǎng)成立于2015年9月，是一家以汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)為主業(yè)的大型經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)，在線(xiàn)下?lián)碛?200多家4S店和服務(wù)網(wǎng)店，遍布全國(guó)26個(gè)省市，同時(shí)可服務(wù)品牌涉及近100個(gè)。據(jù)悉，在北京地區(qū)，龐大上門(mén)保養(yǎng)就覆蓋了50家4S店提供上門(mén)保養(yǎng)業(yè)務(wù)。其上門(mén)服務(wù)主要分為兩種：機(jī)油小保養(yǎng)和機(jī)油大保養(yǎng)。其中，機(jī)油小保養(yǎng)主要為機(jī)油、更換機(jī)油濾芯、上門(mén)服務(wù)組成；而機(jī)油大保養(yǎng)為機(jī)油、更換機(jī)油濾芯、空氣濾芯、空調(diào)濾芯、上門(mén)服務(wù)組成。據(jù)介紹，龐大上門(mén)保養(yǎng)的服務(wù)由4S店在職技師提供，機(jī)油和配件也均由4S店直供，新車(chē)質(zhì)保期內(nèi)使用龐大上門(mén)保養(yǎng)，4S店仍然承擔(dān)后續(xù)質(zhì)保。對(duì)于龐大集團(tuán)收編原博湃員工的行為，業(yè)內(nèi)人士告訴說(shuō)，龐大上門(mén)保養(yǎng)比起互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)的上門(mén)保養(yǎng)企業(yè)過(guò)于傳統(tǒng)，缺少互聯(lián)網(wǎng)基因，現(xiàn)在龐大得到這批人的加入正好彌補(bǔ)了這一點(diǎn)缺憾?！半S著像龐大集團(tuán)這樣傳統(tǒng)4S店逐漸補(bǔ)足互聯(lián)網(wǎng)基因，上一批的上門(mén)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)壓力必然激增。目前，投資人對(duì)后市場(chǎng)的態(tài)度極其慎重，現(xiàn)在看來(lái)許多上門(mén)保養(yǎng)企業(yè)能‘抱大腿’成了比較好的出路。”一位汽車(chē)后企業(yè)CEO告訴說(shuō)。龐大集團(tuán)集資30億或補(bǔ)血上門(mén)業(yè)務(wù)近期，從上市公司公告披露中發(fā)現(xiàn)，龐大汽貿(mào)集團(tuán)股份有限公司已經(jīng)獲準(zhǔn)面向合格投資者非公開(kāi)發(fā)行總額不超過(guò)30億元的公司債券，本次債券采取分期發(fā)行方式，無(wú)異議函自出具之日起12個(gè)月內(nèi)有效。目前，第一期債券發(fā)行規(guī)模為6億元，已經(jīng)完成，而第二期債券發(fā)行計(jì)劃規(guī)模將不超過(guò)14億。同時(shí)，今年3月18日就曾接到龐大上門(mén)保養(yǎng)的發(fā)布會(huì)邀請(qǐng)，但卻被集團(tuán)以“大公司涉及協(xié)調(diào)的事情較多”為由，推遲到4月份。原博湃員工告訴說(shuō)，暫時(shí)還不清楚龐大上門(mén)保養(yǎng)是否會(huì)直接作為獨(dú)立子公司運(yùn)營(yíng)，目前龐大上門(mén)保養(yǎng)只是公司旗下的一個(gè)業(yè)務(wù)。業(yè)內(nèi)人士猜測(cè)，龐大集團(tuán)募集的30億元巨款或與龐大上門(mén)保養(yǎng)有關(guān)，由于上門(mén)保養(yǎng)是上市集團(tuán)4S店的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，并非獨(dú)立子公司運(yùn)營(yíng)，上市公告并未具體披露。雖然龐大上門(mén)保養(yǎng)寄身于龐大的4S店體系中，但目前所有上門(mén)保養(yǎng)企業(yè)的成本普遍很高，轉(zhuǎn)化率也并不理想，上門(mén)保養(yǎng)服務(wù)還單方面處在“燒錢(qián)”狀態(tài)中，暫時(shí)少有有利潤(rùn)的項(xiàng)目?！斑@筆錢(qián)如果投在龐大上門(mén)保養(yǎng)業(yè)務(wù)，主要還是會(huì)用在上門(mén)保養(yǎng)團(tuán)隊(duì)和4S店業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型中，他們核心目的其實(shí)還是在于維系客戶(hù)，增強(qiáng)客戶(hù)粘性，提升車(chē)主對(duì)4S店的信任感，最終讓車(chē)主回到4S店中接受其他售后服務(wù)。”上述人士分析稱(chēng)?！笆欠裆祥T(mén)”之爭(zhēng)再次變回“是否4S店”之爭(zhēng)業(yè)內(nèi)人士表示：“以前大家因?yàn)?S店價(jià)格偏高、黑幕不少、信息不對(duì)稱(chēng)，對(duì)要不要去4S店保養(yǎng)的問(wèn)題爭(zhēng)吵過(guò)。后來(lái)，上門(mén)保養(yǎng)高舉信息對(duì)稱(chēng)、服務(wù)高效的大旗，大家又為上門(mén)補(bǔ)貼燒錢(qián)不造血而爭(zhēng)吵?，F(xiàn)在，大家對(duì)上門(mén)這事兒也不吵了，都跑去開(kāi)線(xiàn)下店，龐大這樣的大型4S經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)也給自己的線(xiàn)下店接了上門(mén)服務(wù)。吵來(lái)吵去，大家又都一樣了，再吵又變回要不要去4S店的問(wèn)題了?！睋?jù)了解，e保養(yǎng)去年開(kāi)始就著手布局線(xiàn)下店，卡拉丁開(kāi)工位合作店、典典養(yǎng)車(chē)推出直控加盟模式等，眾多上門(mén)保養(yǎng)企業(yè)紛紛集體“下”轉(zhuǎn)，做回了開(kāi)店的買(mǎi)賣(mài)。另一方面，行業(yè)內(nèi)有多家4S店已經(jīng)開(kāi)始效仿互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型。例如，匯通集團(tuán)旗下無(wú)錫別克4S店、鵬龍集團(tuán)萬(wàn)通奔馳4S店、元通集團(tuán)旗下浙江奧通奧迪4S店都開(kāi)展了不同形式的上門(mén)保養(yǎng)服務(wù)。4S店做上門(mén)保養(yǎng)的模式主要分為兩種，一種是上門(mén)取送車(chē)保養(yǎng)服務(wù)，另一種是標(biāo)準(zhǔn)的上門(mén)保養(yǎng)服務(wù)。如今兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，各方又繞回了起始點(diǎn)。引用博湃養(yǎng)車(chē)告別長(zhǎng)文中一句話(huà)：“龐大上門(mén)保養(yǎng)為博湃技師提供了一個(gè)新的平臺(tái)，讓博湃這些從4S店走出來(lái)的技師，又回到了4S店。”但值得大家思考的是，技師可以回頭，員工也可以再入職新的企業(yè)，但是那些投資人為了行業(yè)砸出去的千萬(wàn)美金該何去何從？那些被投資人寄予厚望的創(chuàng)業(yè)者的夢(mèng)想又該何去何從？錢(qián)或許可以白花，但夢(mèng)想怎能辜負(fù)。

上個(gè)月月底，國(guó)內(nèi)中高端SPA連鎖機(jī)構(gòu)ispa正式申請(qǐng)新三板掛牌，有望成為國(guó)內(nèi)“SPA行業(yè)第一股”。作為成立于2008年的線(xiàn)下連鎖，ispa近期在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)上也有簡(jiǎn)單嘗試。查閱其股份轉(zhuǎn)讓說(shuō)明書(shū)，了解到其已將從開(kāi)發(fā)App、微信公眾號(hào)、入駐第三方平臺(tái)、提供到店O2O服務(wù)等方式摸索互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，不過(guò)由于嘗試時(shí)間短，業(yè)績(jī)并不明顯。與第三方技術(shù)服務(wù)商合作開(kāi)發(fā)App資料顯示，從2015年4月份其，ispa開(kāi)始于第三方技術(shù)服務(wù)商摩博（北京）科技有限公司合作開(kāi)放獨(dú)立App。了解到，目前iSPAApp已經(jīng)上線(xiàn)，提供在線(xiàn)預(yù)約服務(wù)。值得注意的是，App支持到店美容、到家美容兩種服務(wù)模式?？梢钥闯觯藗鹘y(tǒng)的到店消費(fèi)業(yè)務(wù)，ispa還有意嘗試近期火熱的到家O2O模式。除了獨(dú)立App，ispa在微信公眾號(hào)上也能提供同樣的在線(xiàn)預(yù)約服務(wù)。此外，ispa還上線(xiàn)了“微信小店”（這是騰訊微信官方于2014年上線(xiàn)的開(kāi)店工具），支持一些美容產(chǎn)品的在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)。到家O2O：收入占比不到1%上文中提到，ispa在獨(dú)立App和微信公眾號(hào)里都提供了到家服務(wù)模式，據(jù)其官方資料顯示，從2015年起，公司逐步明確了將自身打造成業(yè)內(nèi)領(lǐng)先“美容O2O平臺(tái)”的戰(zhàn)略目標(biāo)。那其到家業(yè)務(wù)到底如何開(kāi)展、業(yè)績(jī)?nèi)绾危渴紫?，在團(tuán)隊(duì)架構(gòu)上，注意到，ispa成立了專(zhuān)門(mén)的到家運(yùn)營(yíng)部，與店面運(yùn)營(yíng)部形成平等、互補(bǔ)的業(yè)務(wù)線(xiàn)。其次，從提供服務(wù)來(lái)看，跟據(jù)ispa官方介紹，對(duì)于到家美容客戶(hù)，除了要提供與到店同樣質(zhì)量的服務(wù)，公司還將提供專(zhuān)屬服務(wù)，如嬰幼兒按摩撫觸服務(wù)等。“（到家服務(wù)）客戶(hù)的服務(wù)體驗(yàn)及消費(fèi)結(jié)算均在家中完成，具有更好的私密性，能有效降低租金成本，提升效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度?！眎spa這樣描述到家服務(wù)的價(jià)值。不過(guò)ispa方面也坦承，由于到家服務(wù)模式尚處于試用期，銷(xiāo)售收入相對(duì)較低。從ispa提供營(yíng)收構(gòu)成數(shù)據(jù)來(lái)看，2015年（也是到家服務(wù)模式嘗試首年）1-9月，來(lái)自到家美容模式的收入約為52.5萬(wàn)，占整體收入比例僅0.99%。入駐第三方平臺(tái)營(yíng)收占比2.5%除了開(kāi)發(fā)自家應(yīng)用，ispa也在嘗試入駐第三方生活服務(wù)平臺(tái)。據(jù)了解到，目前，ispa在大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)上都能提供在線(xiàn)預(yù)訂服務(wù)。不過(guò)，ispa在股份轉(zhuǎn)讓書(shū)中強(qiáng)調(diào)，由于合作時(shí)間較短（從2015年才開(kāi)始合作），其源自第三方平臺(tái)的客戶(hù)收入占營(yíng)業(yè)收入的比重相對(duì)較小。數(shù)據(jù)顯示，自2015年1-9月份，ispa來(lái)自第三方平臺(tái)的收入金額約達(dá)131萬(wàn)元，占其整體營(yíng)收比例2.47%。不過(guò)，國(guó)內(nèi)另一家上門(mén)美容服務(wù)開(kāi)放平臺(tái)“河貍家”，卻被ispa放入了“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”列表。據(jù)悉，河貍家主要提供美容、美甲、美發(fā)美妝等服務(wù)，也包括到店和到家兩種模式。雖然是成立不久的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，但ispa將其列做對(duì)手，可見(jiàn)已將到家O2O作為戰(zhàn)略級(jí)業(yè)務(wù)。資料顯示，ispa成立于2008你那，定位中高端美容美體服務(wù)商，提供服務(wù)包括身體按摩、身體去角質(zhì)、裹體護(hù)理、芳香泡浴、面部護(hù)理等。公司以北京為重心，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)輻射上海、廣州、深圳、三亞、西安等全國(guó)主要大中城市，以直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)的方式開(kāi)設(shè)了27家店面。2013年度，ispa營(yíng)收2924萬(wàn)元，凈利潤(rùn)-61萬(wàn)；2014年，ispa營(yíng)收3490萬(wàn)，凈利潤(rùn)288萬(wàn)；2015年1~9月，ispa營(yíng)收5296萬(wàn)，凈利潤(rùn)592萬(wàn)。

1月27日消息，微信的新廣告形式或許又能讓自媒體們興奮一段時(shí)間了。據(jù)獲悉，微信今天正式上線(xiàn)了公眾號(hào)卡券廣告，將商戶(hù)優(yōu)惠信息以卡券的形式推送給用戶(hù)。據(jù)悉，公眾號(hào)卡券廣告包含商戶(hù)LOGO、名稱(chēng)、卡券標(biāo)題、領(lǐng)券按鈕等4個(gè)基本元素。點(diǎn)擊后進(jìn)入卡券詳情頁(yè)，兩步即可完成領(lǐng)取?？ㄈ斍轫?yè)可展示優(yōu)惠詳情、適用門(mén)店、公眾號(hào)及自定義入口等信息。據(jù)了解到，公眾號(hào)卡券廣告面向所有廣告主開(kāi)放，優(yōu)衣庫(kù)、騰訊理財(cái)通已經(jīng)成為首批嘗試的商家。微信方面稱(chēng)，優(yōu)衣庫(kù)通過(guò)投放公眾號(hào)卡券廣告，在單個(gè)城市每小時(shí)定向發(fā)券峰值達(dá)到2700張。而騰訊理財(cái)通借助公眾號(hào)卡券廣告投放新用戶(hù)下單返利券，日均發(fā)券10萬(wàn)張，領(lǐng)取率達(dá)60%。理財(cái)通方面稱(chēng)，公眾號(hào)卡券廣告渠道帶來(lái)的新客成本較其他類(lèi)型渠道低約36%。目前，商戶(hù)可通過(guò)微信公眾平臺(tái)申請(qǐng)開(kāi)通卡券功能。制券流程便捷，審核一般在1個(gè)工作日內(nèi)完成。如果是免開(kāi)發(fā)制券，實(shí)現(xiàn)起來(lái)更加方便。對(duì)于商戶(hù)而言，只要開(kāi)通了卡券功能，同時(shí)是廣告主，即可接入微信公眾號(hào)卡券廣告進(jìn)行線(xiàn)上推廣。

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2015年房地產(chǎn)商巨頭都很忙，既要面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行帶來(lái)的銷(xiāo)售壓力，又要面對(duì)可能被“換了姓名”的危機(jī)，同時(shí)還得騰出手腳跟發(fā)展越來(lái)越快的互聯(lián)網(wǎng)做搏斗或者打聯(lián)合。碧桂園要做什么？在剛剛出爐的2015年房企銷(xiāo)售排行榜上，碧桂園以1357億元的銷(xiāo)售額位列第7，成功擠進(jìn)“千億俱樂(lè)部”。面對(duì)前六紛紛落定互聯(lián)網(wǎng)布局，碧桂園在不久前也終于踏出了這一步。據(jù)了解到，碧桂園于2015年9月成立了“深圳市旺生活互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司”，其社區(qū)O2O產(chǎn)品“旺管家”也正式浮出水面。據(jù)了解，碧桂園旗下的“旺管家”共設(shè)五個(gè)業(yè)務(wù)模塊：第一是日常用品、外賣(mài)等購(gòu)物，由樓盤(pán)周邊商家或者一級(jí)供應(yīng)商直接供貨；第二是生鮮購(gòu)物，主打原產(chǎn)地直供；第三是提供物業(yè)費(fèi)、水費(fèi)的查詢(xún)與繳納功能；第四提供家政、洗衣、維修等到家服務(wù)；第五，在未來(lái)將提供“一鍵咨詢(xún)”服務(wù)，用戶(hù)可進(jìn)行法律、心理咨詢(xún)等。一位接近碧桂園內(nèi)部的人士告訴說(shuō)，“旺管家”APP在2015年3月上線(xiàn)初級(jí)版本，只在順德碧桂園小范圍試運(yùn)行，目前來(lái)看效果良好，所以正式開(kāi)始大規(guī)模對(duì)外招商，希望更多的品牌或品牌供應(yīng)商參與其中。據(jù)了解，此次招商同時(shí)面對(duì)美容護(hù)理、醫(yī)藥保健、糧油、特色農(nóng)產(chǎn)品、飲料等日常產(chǎn)品的省市一級(jí)代理商，碧桂園主要采取購(gòu)買(mǎi)的方式合作，供應(yīng)商也可提出合作方案。碧桂園負(fù)責(zé)招商的工作人員告訴說(shuō)，未來(lái)碧桂園有可能會(huì)在樓盤(pán)內(nèi)設(shè)置微倉(cāng)，對(duì)于商品配送，可能會(huì)采取兩種方式，其一是微倉(cāng)的管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)配送；其二是物業(yè)團(tuán)隊(duì)即保安負(fù)責(zé)配送。對(duì)于未來(lái)是否會(huì)在樓盤(pán)內(nèi)設(shè)置線(xiàn)下店，工作人員給了否定的答案，其表示在線(xiàn)下只會(huì)通過(guò)廣告宣傳，或者做商品臨時(shí)展示，不會(huì)單獨(dú)開(kāi)設(shè)店鋪經(jīng)營(yíng)。據(jù)發(fā)現(xiàn)，“旺管家”最早試運(yùn)營(yíng)的順德碧桂園區(qū)，其平臺(tái)上的部分商品如水果、海鮮、零食等以禮盒形式展現(xiàn)，用戶(hù)下單后由商家發(fā)貨，產(chǎn)品將由快遞的形式發(fā)送，部分產(chǎn)品在當(dāng)日15點(diǎn)前下單，即可當(dāng)日發(fā)貨，15點(diǎn)后第二天發(fā)貨。而另外的商品由原來(lái)的碧桂園超市（現(xiàn)改名萬(wàn)田超市）負(fù)責(zé)提供。房地產(chǎn)商的O2O大時(shí)代據(jù)了解到，“旺管家”首先將在廣東省內(nèi)約120個(gè)樓盤(pán)上線(xiàn)，其后再拓展至碧桂園全國(guó)樓盤(pán)。碧桂園對(duì)外招商介紹中稱(chēng)，碧桂園在全國(guó)近300個(gè)社區(qū)樓盤(pán)，覆蓋業(yè)主近50萬(wàn)戶(hù)。碧桂園方面預(yù)測(cè)，旺管家平臺(tái)服務(wù)的潛在人群約300萬(wàn)。業(yè)內(nèi)人士分析稱(chēng)，碧桂園此次建立社區(qū)O2O平臺(tái)，一方面是要補(bǔ)缺其在物業(yè)方面口碑一般的短板，最終達(dá)到銷(xiāo)售樓盤(pán)的最終目的，“現(xiàn)在是以社區(qū)O2O為切入口，未來(lái)一定會(huì)嫁接賣(mài)房營(yíng)銷(xiāo)渠道，銷(xiāo)售碧桂園的新房或者二手房?！睋?jù)其介紹，物業(yè)的口碑和品牌是現(xiàn)在住戶(hù)選擇購(gòu)房時(shí)衡量的標(biāo)準(zhǔn)之一，相對(duì)于其他房地產(chǎn)商巨頭，碧桂園的口碑還差一些，通過(guò)社區(qū)O2O的模式將物業(yè)的服務(wù)和功能發(fā)揮出來(lái)，是不錯(cuò)的選擇。另一方面，O2O經(jīng)過(guò)半年多的燃燒，普遍認(rèn)為以純互聯(lián)網(wǎng)背景撬動(dòng)重模式的線(xiàn)下，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下的打通融合，基本很難。相反，線(xiàn)下背景通過(guò)在線(xiàn)化和數(shù)字化實(shí)現(xiàn)融合的難度則小很多。在征戰(zhàn)O2O的各路人馬中，房地產(chǎn)商背景最為雄厚，固定資源最優(yōu)，離用戶(hù)最近，因而擁有最可想象的空間。搜房網(wǎng)副總裁司智告訴說(shuō)，今年傳統(tǒng)房地產(chǎn)商發(fā)力社區(qū)O2O將成為一種趨勢(shì)?！伴_(kāi)發(fā)商們做社區(qū)O2O有天然的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榉彩谴笮头康禺a(chǎn)企業(yè)旗下都擁有廣大的社區(qū)資源和客戶(hù)群體，而且擁有成型的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，在此基礎(chǔ)上植入O2O概念十分簡(jiǎn)便?！钡屬u(mài)房子的大土豪來(lái)做雞零狗碎的零售小服務(wù)，靠譜嗎？如何面對(duì)強(qiáng)大的對(duì)手？據(jù)了解，探路互聯(lián)網(wǎng)的房地產(chǎn)企業(yè)層出不窮，花樣也極多。最主要的方式借力物業(yè)板塊，建立社區(qū)O2O，但究其具體方式又有不同。如背靠開(kāi)發(fā)商花樣年，已經(jīng)在香港上市的“彩生活”，主要通過(guò)收購(gòu)中小物業(yè)公司管理擴(kuò)展用戶(hù)?；幽暝?014年曾表示推出一個(gè)全新的社區(qū)O2O產(chǎn)品“解放區(qū)”，收割彩生活以外的社區(qū)，但截止目前并未見(jiàn)到相關(guān)產(chǎn)品上線(xiàn)；而萬(wàn)科推出的社區(qū)O2O產(chǎn)品“住這兒”除了提供社區(qū)服務(wù)外，可以直接在線(xiàn)上進(jìn)行房屋的交易；作為另一巨頭的保利房地產(chǎn)建立的社區(qū)O2O“若比鄰”，是將其社區(qū)中心實(shí)體店和APP打通線(xiàn)上線(xiàn)下，作為保利社區(qū)商業(yè)模型；恒大雖很早宣布與騰訊合作打造社區(qū)O2O，但目前并未見(jiàn)到其產(chǎn)品。除了社區(qū)O2O的模式外，房地產(chǎn)商們還與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行了許多“不痛不癢”的合作。比如萬(wàn)科入駐百度直達(dá)號(hào)、建立跨境電商倉(cāng)；正榮集團(tuán)與微信支付合作，將推出全國(guó)首個(gè)微信定制社區(qū)；華潤(rùn)五彩城致力于微信服務(wù)號(hào)的運(yùn)營(yíng)，助力在微信購(gòu)物與支付等眾多功能的打通。從以上花樣的探索，可以看出各房地產(chǎn)商急于互聯(lián)網(wǎng)+的熱情，但并沒(méi)有真正探索出成熟的模式，各家的著重點(diǎn)也極不相同。萬(wàn)科的著眼點(diǎn)在房屋交易，保利在其“若比鄰”社區(qū)店的在線(xiàn)化，碧桂園則布局全面的衣食住行零售和服務(wù)。其他家更多還停留在接入微信公眾號(hào)等觸網(wǎng)階段。目前看，保利和碧桂園的方式更貼近用戶(hù)日常需求，但卻與往線(xiàn)下滲透的電商直接沖突，挑戰(zhàn)最大。試想碧桂園做外賣(mài)，如何與百度外賣(mài)、餓了么等大平臺(tái)瘋狂補(bǔ)貼的打法抗衡？賣(mài)商品、生鮮，如何與京東等巨頭PK？在把零售玩出各種花式的電商對(duì)手面前，碧桂園能抓住周邊商戶(hù)、服務(wù)好身邊的住戶(hù)嗎？在司智看來(lái)，傳統(tǒng)房地產(chǎn)商要想做好互聯(lián)網(wǎng)+，管理人員必須以互聯(lián)網(wǎng)思維、電商思維進(jìn)行思考與管理，同時(shí)還要獲得集團(tuán)內(nèi)部的授權(quán)和資金支持，這三個(gè)方面如有一方存在短板，都會(huì)導(dǎo)致這個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的路上走得異常艱難。“但是如果社區(qū)O2O這條路走的好的話(huà)，對(duì)于未來(lái)碧桂園房屋銷(xiāo)售有著極大的推動(dòng)作用。”

1月7日消息，微盟日前宣布與游戲化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)海?？萍歼_(dá)成深度合作，將海海游戲平臺(tái)引入微盟智慧餐廳后臺(tái)，實(shí)現(xiàn)雙方商戶(hù)管理平臺(tái)聯(lián)合登錄，及用戶(hù)平臺(tái)的無(wú)縫跳轉(zhuǎn)。雙方對(duì)接之后，商戶(hù)只需登錄智慧餐廳后臺(tái)，即可點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到海?？萍己笈_(tái)進(jìn)行相關(guān)游戲獎(jiǎng)品的配置并生成相關(guān)鏈接，商戶(hù)將鏈接應(yīng)用在自定義菜單、圖文素材、微官網(wǎng)、POS收銀小票等場(chǎng)景中，消費(fèi)者即可通過(guò)自定義菜單等場(chǎng)景進(jìn)入游戲H5頁(yè)面進(jìn)行游戲、贏(yíng)大獎(jiǎng)等互動(dòng)娛樂(lè)，提高排隊(duì)時(shí)間利用效率。據(jù)了解，微盟智慧餐廳是由微盟推出的O2O餐飲平臺(tái)，可幫助商家將預(yù)定、等位、點(diǎn)菜、營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員管理系統(tǒng)等服務(wù)整合至其微信公眾號(hào)中，進(jìn)而為其搭建O2O平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)下店鋪和線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)無(wú)縫對(duì)接。

2015年廣告門(mén)舉辦的金瞳獎(jiǎng)公布了，優(yōu)衣庫(kù)微信公眾賬號(hào)獲得了年度最佳品牌微信公眾賬號(hào)；緊接著《成功營(yíng)銷(xiāo)》雜志的金成獎(jiǎng)公布，優(yōu)衣庫(kù)再度獲得年度最佳內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)品牌微信公眾號(hào)。半年內(nèi)粉絲增加5.5倍，單條圖文信息最高閱讀量破70萬(wàn)人次，平均首條圖文3小時(shí)內(nèi)即可突破10萬(wàn)閱讀(注：優(yōu)衣庫(kù)公眾平臺(tái)為服務(wù)號(hào)，平均每周發(fā)布1次圖文信息)。粉絲活躍度及參與度都保持在高點(diǎn)，線(xiàn)上活動(dòng)參加的分享率高達(dá)67%，最高到達(dá)85%;農(nóng)歷年期間推出的6支8秒視頻，更創(chuàng)下1,700萬(wàn)次點(diǎn)擊率的記錄。那么，究竟一個(gè)成功的品牌微信公眾賬號(hào)(不是媒體賬號(hào)，而是企業(yè)品牌賬號(hào))該怎么煉成?作為優(yōu)衣庫(kù)微信賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)方，費(fèi)睿分享了其運(yùn)營(yíng)優(yōu)衣庫(kù)公眾賬號(hào)的眾多心得：1.懂得公主心我曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，如果要成功運(yùn)營(yíng)微信賬號(hào)，一定要先認(rèn)為微信粉絲都得了公主病，兩大重點(diǎn)：a)沒(méi)事干別出現(xiàn)：不是圖文信息發(fā)布頻繁就有粉絲(其實(shí)每次發(fā)送，都會(huì)導(dǎo)致大量掉粉)，而是適時(shí)發(fā)布，發(fā)布內(nèi)容符合需求。b)叫你時(shí)小跑步過(guò)來(lái)：必須思考強(qiáng)大的服務(wù)性功能，當(dāng)粉絲有所需求時(shí)，后臺(tái)能夠快速反應(yīng)需求。所以，如何因應(yīng)公主們的需求?事實(shí)上，優(yōu)衣庫(kù)曾經(jīng)多次做過(guò)微信粉絲的線(xiàn)上調(diào)查，透過(guò)調(diào)查得知，微信粉絲對(duì)優(yōu)衣庫(kù)品牌公眾賬號(hào)的需求，希望取得--即時(shí)折扣訊息、新品上市訊息、店鋪地點(diǎn)、粉絲專(zhuān)享活動(dòng)…等，對(duì)應(yīng)這類(lèi)型的基本需求，必須先給與滿(mǎn)足，這是硬需求，同時(shí)，為達(dá)到能夠做到“小跑步”出現(xiàn)粉絲提出的要求，后臺(tái)功能上也需要能完整對(duì)接，包含LBS定位所在門(mén)店位置、關(guān)鍵字對(duì)應(yīng)各式服務(wù)請(qǐng)求、全新商品資料庫(kù)整合(亦即DigitalPOP【“碼”上優(yōu)衣庫(kù)】的微信端串聯(lián)-移動(dòng)化、立體化全商品訊息，并可查詢(xún)庫(kù)存、款式、搭配、尺寸、門(mén)店…等資訊)..等。2.細(xì)分人群有一大部分人群的需求，并非透過(guò)調(diào)查可以取得，而是源于精細(xì)的人群分析。包含對(duì)90后、80后Lifestyle的理解，在對(duì)應(yīng)品類(lèi)特性后，不論是編輯圖文、用語(yǔ)、設(shè)計(jì)H5活動(dòng)..上做整合。同時(shí)，善用來(lái)自消費(fèi)者的原創(chuàng)故事，通過(guò)產(chǎn)品與社交網(wǎng)絡(luò)，將消費(fèi)者串聯(lián)起來(lái)。而不同品類(lèi)間的串聯(lián)，也多方思考目標(biāo)族群的使用場(chǎng)景而定義。舉例，童裝品類(lèi)，使用父子裝或是母子裝模式進(jìn)行內(nèi)文撰寫(xiě)及頁(yè)面編排，而不是單純從童裝角度出發(fā)。3.品牌概念擴(kuò)張優(yōu)衣庫(kù)全球概念為“LiveWear服適人生”，通過(guò)改變穿衣服的方式，改變制造衣服的智慧和穿衣服的智慧，帶給人們更好的生活。讓衣服，不只是好看，還可以帶給你好看之外的心情與價(jià)值——優(yōu)衣庫(kù)CMO吳品慧小姐。品牌理念透過(guò)微信平臺(tái)與粉絲溝通是極為重要的一環(huán)，微信是中國(guó)最大的社交媒體，不同于大眾傳播媒體，除了可以與自己的粉絲溝通，重要的是獲得粉絲分享的機(jī)會(huì)。品牌理念能在這個(gè)平臺(tái)上獲得釋放，并尋求認(rèn)同;而粉絲能把優(yōu)衣庫(kù)的穿衣體驗(yàn)變成生活的一部分，等于傳達(dá)了“LiveWear服適人生”的最佳應(yīng)用場(chǎng)景。粉絲也一樣不會(huì)透過(guò)調(diào)查，主動(dòng)表達(dá)想看到“服適人生”的詮釋模式，但，對(duì)品牌方而言，必須善加利用平臺(tái)影響力，傳達(dá)品牌概念，卻是絕對(duì)不可或缺的一環(huán)!4.O2O緊密串聯(lián)所有人在談?wù)揙2O時(shí)，多半都會(huì)偏向線(xiàn)上造勢(shì)，然而，O2O的本質(zhì)，其實(shí)在于線(xiàn)下。每一個(gè)O2O活動(dòng)成功與否，更多取決于線(xiàn)下是否能夠完美承接。優(yōu)衣庫(kù)的微信賬號(hào)并沒(méi)有鏈接線(xiàn)上商城，更多的是為線(xiàn)下門(mén)店做引流的動(dòng)作;而重視與線(xiàn)下互動(dòng)的結(jié)果，就是造就活動(dòng)效果屢創(chuàng)新高的主軸。5.關(guān)鍵字更新與你的公主們對(duì)話(huà)，最重要的即是關(guān)鍵字的更新。透過(guò)后臺(tái)不同粉絲的詢(xún)問(wèn)、回復(fù)，做出模糊語(yǔ)義分析，再將數(shù)據(jù)匯整，同時(shí)不斷更新關(guān)鍵字字盤(pán)的對(duì)應(yīng)內(nèi)容。每一個(gè)關(guān)鍵字的對(duì)應(yīng)，可能是一串文字，一則圖文信息，也可能是1個(gè)活動(dòng)。唯有不斷更新，才能維持平臺(tái)的活躍度及新鮮感。6.大數(shù)據(jù)追蹤在微信公眾平臺(tái)上，最有價(jià)值的即是后臺(tái)的大數(shù)據(jù)分析。透過(guò)平臺(tái)圖文信息的發(fā)送，互動(dòng)游戲的參與，關(guān)鍵字的比對(duì)，O2O活動(dòng)的串聯(lián)等，一次又一次地學(xué)習(xí)并理解消費(fèi)者喜歡什么衣服、喜歡什么樣的訴求，喜歡什么樣說(shuō)法、什么樣的搭配..,地域上的差別，及也透過(guò)數(shù)據(jù)找到優(yōu)衣庫(kù)品牌的傳教士—優(yōu)衣庫(kù)的最優(yōu)粉!理解誰(shuí)是品牌最大的傳播者，誰(shuí)最能造就粉絲行動(dòng)。7.自定義菜單靈活運(yùn)用不受限于固有的模式，對(duì)應(yīng)每一波的活動(dòng)，優(yōu)衣庫(kù)經(jīng)常性活用自定義菜單欄的每一個(gè)欄目。事實(shí)上，不論粉絲是從線(xiàn)上或是線(xiàn)下進(jìn)入微信公眾賬號(hào)平臺(tái)，最直觀(guān)的內(nèi)容，即是服務(wù)號(hào)下方的自定義菜單。而當(dāng)粉絲能夠輕易理解并獲取需要其行動(dòng)的內(nèi)容時(shí)，自然會(huì)加大參與力度。例，在舉辦微信粉絲專(zhuān)享9折優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)，平臺(tái)的自定義菜單中即有一欄直接改名為：領(lǐng)取九折券。這樣的闡述直接、易懂;比隱藏在所謂的“活動(dòng)”欄目?jī)?nèi)，需要經(jīng)過(guò)2層以上的搜索，確實(shí)是便利許多。經(jīng)營(yíng)品牌的微信公眾賬號(hào)，或許對(duì)許多人而言都是一份苦差事，因?yàn)樾枰?00萬(wàn)個(gè)公眾賬號(hào)中脫穎而出，的確不是簡(jiǎn)單易為之事，所以，凡事需以用戶(hù)思維為先，站在消費(fèi)者立場(chǎng)全盤(pán)考慮，并善用系統(tǒng)后臺(tái)功能，完善對(duì)應(yīng)需求，你的公主們就會(huì)不吝嗇地大量現(xiàn)身。

12月22日消息，通過(guò)收集手機(jī)號(hào)作為會(huì)員注冊(cè)的關(guān)鍵信息，或許已經(jīng)成為酒店會(huì)員管理的過(guò)去時(shí)。據(jù)了解到，國(guó)內(nèi)酒店連鎖企業(yè)鉑濤集團(tuán)已經(jīng)在近期取消了所有渠道僅通過(guò)手機(jī)號(hào)注冊(cè)會(huì)員的形式，原因是通過(guò)手機(jī)號(hào)的營(yíng)銷(xiāo)效果已經(jīng)越來(lái)越差。鉑濤集團(tuán)副總裁、鉑濤互聯(lián)網(wǎng)公司總經(jīng)理孟令航告訴稱(chēng)，從今年11月1號(hào)起，鉑濤集團(tuán)正式停止原來(lái)僅通過(guò)手機(jī)號(hào)注冊(cè)會(huì)員的方式，更多地將用戶(hù)引導(dǎo)到鉑濤集團(tuán)的微信和App上，通過(guò)這種方式來(lái)沉淀用戶(hù)?！皶?huì)員的行為已經(jīng)發(fā)生了變化，而現(xiàn)在很多公司沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，還在盲目收集手機(jī)號(hào)，然后短信營(yíng)銷(xiāo)。而短信營(yíng)銷(xiāo)要么被軟件攔截了，要么送達(dá)了沒(méi)人看。我們?cè)?jīng)測(cè)試過(guò)短信推送優(yōu)惠券的轉(zhuǎn)化情況，僅萬(wàn)分之幾?！泵狭詈浇忉尩馈Ｏ啾戎?，鉑濤集團(tuán)更傾向于通過(guò)微信做會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)。據(jù)了解，目前鉑濤集團(tuán)的會(huì)員總量約8600萬(wàn)，微信粉絲數(shù)量接近600萬(wàn)，目前每天新增粉絲3~4萬(wàn)。孟令航稱(chēng)，微信的優(yōu)惠券推送，轉(zhuǎn)化率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于短信。“微信公眾號(hào)的優(yōu)勢(shì)在于，線(xiàn)下很輕，掃描就可以關(guān)注，不需要下載。另外我們跟微信也是戰(zhàn)略合作伙伴，微信給了我們很多資源支持和優(yōu)先嘗試接口的機(jī)會(huì)。今天來(lái)看，微信已經(jīng)成為我們線(xiàn)下的會(huì)員入口?！泵狭詈奖硎?。據(jù)悉，目前鉑濤集團(tuán)旗下主要App“鉑濤會(huì)”的裝機(jī)量超過(guò)3000萬(wàn)，不久前，鉑濤集團(tuán)還上線(xiàn)了全新的“鉑濤旅行”App，增加多種旅游業(yè)態(tài)服務(wù)，實(shí)行雙產(chǎn)品運(yùn)行制。不過(guò)，鉑濤集團(tuán)方面稱(chēng)，未來(lái)集團(tuán)的資源會(huì)逐漸往“鉑濤旅行”App引導(dǎo)。

曾幾何時(shí)，微商是一個(gè)紅火無(wú)比的詞語(yǔ)，套用一句電影的經(jīng)典臺(tái)詞，“你的朋友圈里若沒(méi)人做微商，你都不好意思和人打招呼”。但如今，微商正在經(jīng)歷著危機(jī)。第三方微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)微信通CEO曾對(duì)媒體表示，90%的微商都遇到了業(yè)績(jī)下滑的問(wèn)題，還有一些小品牌倒閉、代理商跑路，這個(gè)被財(cái)富神話(huà)過(guò)度包裝的行業(yè)正迎來(lái)洗牌。很多人簡(jiǎn)單地把微商理解成“在朋友圈刷屏賣(mài)東西”，其實(shí)不然。微商分為兩種，B2C和C2C，前者是基于企業(yè)的微信公眾號(hào)，利用企業(yè)微信公眾號(hào)為消費(fèi)者搭建一個(gè)交易平臺(tái)，后者則是由微客個(gè)人端實(shí)現(xiàn)商品的社交分享、熟人推薦與朋友圈展示等。微商是伴隨著微信出現(xiàn)，伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起而興盛，企業(yè)和個(gè)人商家選擇利用微商營(yíng)銷(xiāo)，并不只是為了利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具，更有現(xiàn)實(shí)考量。在電商交易平臺(tái)上營(yíng)銷(xiāo)商品，容易被淹沒(méi)在海量商品信息之中；自營(yíng)交易平臺(tái)也不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)椴⒉皇敲恳患移髽I(yè)都有足夠的資金和業(yè)務(wù)量來(lái)支撐自營(yíng)的交易平臺(tái)或客戶(hù)端，更不用提個(gè)人商家了。對(duì)于企業(yè)和個(gè)人商家而言，微商營(yíng)銷(xiāo)有一個(gè)優(yōu)勢(shì)，就是微信公眾號(hào)的關(guān)注者中，有相當(dāng)一部分是商品的消費(fèi)者，是下一輪營(yíng)銷(xiāo)的潛在群體?？墒?，消費(fèi)者對(duì)不同商品的需求是有限的。買(mǎi)了一臺(tái)電腦后，可能兩三年都沒(méi)有類(lèi)似的購(gòu)物需求；買(mǎi)了一種化妝品，下一次也許就想換種品牌嘗試。消費(fèi)者時(shí)常能碰到微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，去飯館消費(fèi)，加個(gè)公眾號(hào)，掃個(gè)二維碼就給優(yōu)惠，但問(wèn)題是，消費(fèi)者是否會(huì)持續(xù)關(guān)注商家的公眾號(hào)，且因?yàn)檫@個(gè)公眾號(hào)而成為回頭客？畢竟，一個(gè)普通商家公眾號(hào)能給消費(fèi)者帶來(lái)的信息非常有限。那么，商家通過(guò)微信渠道攬到的收入，真的能抵得上為此支出的商品優(yōu)惠和公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)成本嗎？微信本身是基于“熟人圈子”的社交軟件，它的交易配套功能非常少，分類(lèi)檢索、實(shí)名制等都不如電商，信息也是相對(duì)封閉的，分享和推送只能熟人可見(jiàn)。企業(yè)和個(gè)人商家想通過(guò)這樣的系統(tǒng)拓展新業(yè)務(wù)，并非易事。換言之，熟人客戶(hù)可能消費(fèi)需求早已不再，新的客戶(hù)又拓展不易，客戶(hù)群越做越小，微商從巔峰走向沒(méi)落就不難理解了。但是，企業(yè)往往是到了最后一刻，才發(fā)現(xiàn)自己的微商戰(zhàn)略有問(wèn)題。因?yàn)?，不論是代理企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)的相關(guān)公司，還是企業(yè)內(nèi)部負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)微信的部門(mén)，都不會(huì)把不好的消息及時(shí)向上反饋。原因很簡(jiǎn)單，企業(yè)內(nèi)外往往存在著各種正式和非正式的利益團(tuán)體，他們會(huì)利用各自的權(quán)力對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略施加影響。對(duì)于企業(yè)的微商關(guān)聯(lián)人員而言，直言微商不足之處無(wú)異于自斷前程，更何況作為后臺(tái)支持部門(mén)并無(wú)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)考核，微商關(guān)聯(lián)人員只需要不斷拉升關(guān)注人數(shù)，具體微商到底能否給企業(yè)帶來(lái)預(yù)期利潤(rùn)，根本不在他們的考慮范圍之內(nèi)。這樣的結(jié)局往往是，企業(yè)投了很多成本給微商領(lǐng)域，點(diǎn)擊數(shù)字看上去也不錯(cuò)，但帶不來(lái)預(yù)期的利潤(rùn)，個(gè)人微商花了很大精力經(jīng)營(yíng)公眾號(hào)，疏于打理其他營(yíng)銷(xiāo)渠道，結(jié)果客戶(hù)越來(lái)越少。不過(guò)，微商沒(méi)落，并不代表微商無(wú)用。企業(yè)微信公眾號(hào)的作用絕不僅限于搭建一個(gè)廣告和銷(xiāo)售的平臺(tái)，更能在鞏固核心消費(fèi)者群體的同時(shí)，為企業(yè)收集到足夠的用戶(hù)數(shù)據(jù)資料。而這些資料進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析后，能為企業(yè)下一步的戰(zhàn)略提供參考。事實(shí)上，微商只是企業(yè)多種營(yíng)銷(xiāo)渠道中的一種，但不是全部，其與其他營(yíng)銷(xiāo)渠道有互補(bǔ)作用。如果企業(yè)或個(gè)人商家把未來(lái)都寄托給微商，最終的結(jié)果可能是自己的微商門(mén)庭冷落，企業(yè)也垮了，但倘若把微商作為營(yíng)銷(xiāo)渠道的一種，發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，與其他營(yíng)銷(xiāo)手段協(xié)同發(fā)力，方能取得“1+1”大于2的戰(zhàn)略效果?！皠e人家”的微商沒(méi)落，對(duì)真正有心的企業(yè)來(lái)說(shuō)，未必不是個(gè)新的機(jī)會(huì)。關(guān)鍵在于，怎樣把握這樣的機(jī)會(huì)。

一個(gè)星期前還在阿里口碑上打出到店支付9.5折的的優(yōu)衣庫(kù)突然就消失了。注意到，優(yōu)衣庫(kù)已經(jīng)不出現(xiàn)在口碑的附近商家列表頁(yè)面中，同時(shí)，通過(guò)搜索方式也無(wú)法尋覓到優(yōu)衣庫(kù)的蹤跡。隨后前往北京市某優(yōu)衣庫(kù)門(mén)店，咨詢(xún)店員后得知，消費(fèi)者仍然可以使用支付寶到店付款，但是已經(jīng)不再享用之前的9.5折優(yōu)惠。店員同時(shí)透露，可以使用微信支付，享用更大力度的減免活動(dòng)。這一次捉迷藏的行為或許可以理解為優(yōu)衣庫(kù)門(mén)店接入支付寶后短暫的促銷(xiāo)行為告一段落。據(jù)了解，雙11之后，支付寶官方即宣布，優(yōu)衣庫(kù)門(mén)店正式接入其掃碼付款的行列。隨之而來(lái)的則是在支付寶內(nèi)嵌的口碑上同步出現(xiàn)了優(yōu)衣庫(kù)的身影。在此之前，口碑一直被視作對(duì)飚美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)的線(xiàn)下餐飲服務(wù)業(yè)新入口。盡管明爭(zhēng)暗斗不斷，但幾方均默契地要在服飾O2O領(lǐng)域謀求新的進(jìn)攻點(diǎn)。不過(guò)，美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)均未與優(yōu)衣庫(kù)門(mén)店進(jìn)行O2O閉環(huán)操作，盡管雙方都研發(fā)了線(xiàn)下支付系統(tǒng)——閃惠，但閃惠的應(yīng)用場(chǎng)景更多是在餐飲及服務(wù)業(yè)方面。“這也和美團(tuán)點(diǎn)評(píng)原有的業(yè)務(wù)基因相吻合。不過(guò)，從今年年底開(kāi)始，美大也在尋求鞋服品牌的合作契機(jī)?！眱?yōu)衣庫(kù)接入口碑被視作線(xiàn)下零售服飾品牌迎接線(xiàn)上流量的重要信號(hào)。但此次淺嘗輒止，口碑與優(yōu)衣庫(kù)雙方均未就此表態(tài)?！坝锌赡苁窃谧稣{(diào)試。”有接近優(yōu)衣庫(kù)的服務(wù)商指出，優(yōu)衣庫(kù)對(duì)電商態(tài)度審慎，即使為線(xiàn)下導(dǎo)流，也是配合促銷(xiāo)季做出的合理規(guī)劃，而不會(huì)永久性為電商系統(tǒng)敞開(kāi)大門(mén)。畢竟此前優(yōu)衣庫(kù)有撤出京東POP的前例，這也讓外界對(duì)優(yōu)衣庫(kù)對(duì)中國(guó)方面的O2O策略頗感一頭霧水。優(yōu)衣庫(kù)一直以來(lái)奉行線(xiàn)上為線(xiàn)下門(mén)店引流的方式，給予官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、App、地圖等方案，鼓勵(lì)用戶(hù)門(mén)店成交。不過(guò)，根據(jù)優(yōu)衣庫(kù)此前披露的信息，其雖然允許用戶(hù)線(xiàn)上下單、線(xiàn)下門(mén)店取貨，但最后達(dá)成的實(shí)際轉(zhuǎn)化率很低。值得注意的是，優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)雖然設(shè)有官網(wǎng)，但實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中如果顧客在官網(wǎng)下單訂購(gòu)商品的話(huà)需要登錄淘寶ID，官網(wǎng)和天貓店共用淘寶的技術(shù)后臺(tái)。而優(yōu)衣庫(kù)App的流量也是導(dǎo)向天貓店和門(mén)店。優(yōu)衣庫(kù)方面對(duì)此的解釋是，電商重點(diǎn)不在于銷(xiāo)售。優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)線(xiàn)上的銷(xiāo)售模式全球獨(dú)有一例，在韓國(guó)和樂(lè)天合作，其他國(guó)家均是建獨(dú)立網(wǎng)站。而據(jù)迅銷(xiāo)集團(tuán)全球高級(jí)執(zhí)行副總裁、優(yōu)衣庫(kù)大中華區(qū)CEO潘寧透露，將來(lái)也不排除在中國(guó)會(huì)發(fā)展自己的電商平臺(tái)。另外一個(gè)比較出乎意料的是，雖然優(yōu)衣庫(kù)拿下了2015年天貓雙11男裝、女裝的雙料銷(xiāo)售冠軍，但是線(xiàn)下各優(yōu)衣庫(kù)實(shí)體店鋪不參加線(xiàn)上雙11活動(dòng)，也不支持活動(dòng)商品的取貨、退貨、換貨等服務(wù)。盡管如此，雙11一役中國(guó)，優(yōu)衣庫(kù)累計(jì)單日銷(xiāo)售額突破6個(gè)億。一方面是保持電商業(yè)務(wù)的獨(dú)立性，一方面和國(guó)內(nèi)最大的在線(xiàn)零售商又保持著親密的聯(lián)系。優(yōu)衣庫(kù)成為國(guó)內(nèi)不少品牌商效仿和膜拜的對(duì)象。優(yōu)衣庫(kù)并不打算收住線(xiàn)下店鋪擴(kuò)張的腳步。未來(lái)繼續(xù)加強(qiáng)電商的發(fā)展的同時(shí)，并不會(huì)影響線(xiàn)下的開(kāi)店計(jì)劃。參考媒體報(bào)道，截至8月底，優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)大陸擁有387家店鋪，在日本擁有841家店鋪。迅銷(xiāo)公司董事長(zhǎng)兼社長(zhǎng)柳井正也曾在今年9月份接受媒體采訪(fǎng)時(shí)，就經(jīng)濟(jì)減速預(yù)期升溫的中國(guó)當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)戰(zhàn)略表示，想維持每年新開(kāi)約100家門(mén)店的目標(biāo)。

在手機(jī)上通過(guò)微信、微博、陌陌等社交平臺(tái)開(kāi)網(wǎng)店做生意的創(chuàng)業(yè)者，被稱(chēng)為微商。數(shù)據(jù)顯示，目前這個(gè)新興行業(yè)在全國(guó)約有1007萬(wàn)從業(yè)者。重慶有多少微商，暫無(wú)統(tǒng)計(jì)，重慶的微商賺到錢(qián)了嗎，記者日前調(diào)查了解到，有人歡喜有人憂(yōu)。大學(xué)生是微商創(chuàng)業(yè)的主流人群，人人網(wǎng)的調(diào)查顯示，超過(guò)3成的大學(xué)生有意愿通過(guò)微商創(chuàng)業(yè)。事實(shí)上，在重慶市大學(xué)生群體中，微商創(chuàng)業(yè)成功者，不在少數(shù)。四川外語(yǔ)學(xué)院學(xué)生丹增央吉在微信上開(kāi)微店，自己試穿衣服當(dāng)模特吸引周邊同學(xué)前來(lái)購(gòu)買(mǎi)，目前已經(jīng)成功拿下3個(gè)品牌的代理權(quán)，每個(gè)月至少有8000元的收入。西南大學(xué)學(xué)生李東笑拿下了德國(guó)某品牌衛(wèi)生巾的代理權(quán)，并發(fā)展了10多個(gè)下級(jí)代理，目前平均每月的純利潤(rùn)有1萬(wàn)多元；重慶工商大學(xué)的崔起帆同學(xué)開(kāi)微店賣(mài)美瞳片，每個(gè)月輕松入賬四五百元。不過(guò)，微商創(chuàng)業(yè)的失敗案例更多。一家名為“梁平萬(wàn)事通”的微信公眾號(hào)，去年開(kāi)辦了兩期培訓(xùn)班，組織了近40名創(chuàng)業(yè)者開(kāi)微店，并在公眾號(hào)首頁(yè)上開(kāi)設(shè)微店集群，試圖將其近8萬(wàn)粉絲量“變現(xiàn)”。幾個(gè)月后，萬(wàn)事通遭遇了一次意外的黑客攻擊，恢復(fù)頁(yè)面時(shí)，創(chuàng)始人老傅關(guān)掉了微店集群，但沒(méi)有人提出反駁，似乎微店的創(chuàng)業(yè)者們?cè)缫逊艞壛诉@門(mén)生意。重慶理工大學(xué)學(xué)生何媛媛說(shuō)，去年10月，她進(jìn)了一批面膜在朋友圈里“試水”。開(kāi)始1個(gè)月，勉強(qiáng)能賣(mài)出去幾盒。此后，不管她在朋友圈內(nèi)怎樣發(fā)圖都無(wú)人響應(yīng)。和何媛媛一樣，不少微商創(chuàng)業(yè)者都“虧了生意，也失了人品”。“咱班微商最多時(shí)有16個(gè)人，現(xiàn)在幾乎全軍覆沒(méi)?！彼f(shuō)。創(chuàng)業(yè)者成敗苦樂(lè)不均，但整個(gè)微商市場(chǎng)卻成長(zhǎng)迅猛。據(jù)預(yù)測(cè)，今年移動(dòng)購(gòu)物在整體網(wǎng)上零售中所占比例預(yù)計(jì)將達(dá)40%。中國(guó)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)《微信對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)影響力研究報(bào)告》描述稱(chēng)，2014年微信對(duì)信息消費(fèi)的拉動(dòng)達(dá)到952億元。如何才能提高微商創(chuàng)業(yè)成功率？《2015中國(guó)微商發(fā)展研究報(bào)告》稱(chēng)，目前整個(gè)微商體系機(jī)制尚未完全建立，要提高微商創(chuàng)業(yè)者的成功率，還需完善售后管理、消費(fèi)者維權(quán)保護(hù)機(jī)制、第三方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、輿論監(jiān)督管理、信用體系建立與評(píng)估等環(huán)節(jié)?；ヂ?lián)網(wǎng)從業(yè)者張山斯認(rèn)為，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管、營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境則是扶持微商創(chuàng)業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。從創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)營(yíng)行為看，商業(yè)模式也亟待優(yōu)化。據(jù)悉，目前絕大多數(shù)微商采用的是傳統(tǒng)的分銷(xiāo)模式，即總經(jīng)銷(xiāo)商一級(jí)一級(jí)地批發(fā)，每一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商都加價(jià)銷(xiāo)售，“成本1塊錢(qián)，最后落到消費(fèi)者手里是10塊錢(qián)，9塊錢(qián)的差價(jià)被不同層級(jí)的經(jīng)銷(xiāo)商分食”。正是由于如此，微商銷(xiāo)售的，大多是面膜、瑪卡、絲巾、紅酒等價(jià)格彈性較大的商品。商品質(zhì)量良莠不齊，價(jià)格不透明，為什么還能賣(mài)得出去？張山斯說(shuō)，出于對(duì)圈子朋友的信任，大多數(shù)消費(fèi)者不會(huì)對(duì)商品品質(zhì)、價(jià)格進(jìn)行理性的比對(duì)，一些微商正是透支了這種信任，做一單算一單，沒(méi)有從長(zhǎng)計(jì)議。長(zhǎng)此以往，損壞了整個(gè)行業(yè)的信用。因此，加強(qiáng)行業(yè)自律也迫在眉睫。

11月20日消息，剛剛獲得5億融資的微盟正加緊多領(lǐng)域布局。據(jù)了解，日前微盟正在測(cè)試一款名為“智慧餐廳”的餐飲O2O平臺(tái)，已有多家知名餐飲集團(tuán)參與據(jù)了解到，微盟計(jì)劃通過(guò)該平臺(tái)，為商家提供包含排隊(duì)取號(hào)、微信點(diǎn)餐、智能支付、場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員管理系統(tǒng)在內(nèi)的一站式服務(wù)，對(duì)接商戶(hù)的門(mén)店和線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)。與其他O2O平臺(tái)不同的是，微盟智慧餐廳將排隊(duì)、支付、營(yíng)銷(xiāo)等一系列環(huán)節(jié)整合到餐飲企業(yè)獨(dú)立的微信公眾號(hào)中，進(jìn)而為其搭建O2O平臺(tái)。換言之，采用微盟智慧餐廳平臺(tái)的餐飲企業(yè)，將自主獨(dú)立地整合自身的顧客來(lái)源，而非依附于第三方O2O平臺(tái)，餐飲企業(yè)可借助微盟提供的各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)工具，制定符合自身需求的解決方案，從等位、點(diǎn)餐、支付和會(huì)員活動(dòng)形成一條屬于企業(yè)自身的場(chǎng)景化O2O閉環(huán)。目前，微盟方面確認(rèn)了已有多家知名大型餐飲集團(tuán)參與了“智慧餐廳”測(cè)試，但沒(méi)有公布平臺(tái)具體上線(xiàn)時(shí)間。據(jù)獲悉，18日微信推出“朋友共享的優(yōu)惠券”（簡(jiǎn)稱(chēng)“朋友的券”），用戶(hù)在線(xiàn)下門(mén)店領(lǐng)取一張優(yōu)惠券后，朋友也可在自己的微信“優(yōu)惠券”中看到該券，并前往門(mén)店使用，微盟已計(jì)劃將該項(xiàng)目融入智慧餐廳產(chǎn)品中。

運(yùn)動(dòng)品牌正在聚焦線(xiàn)上市場(chǎng)的爭(zhēng)奪。日前，運(yùn)動(dòng)品牌巨頭耐克集團(tuán)CEO馬克·帕克公開(kāi)表示，耐克線(xiàn)上銷(xiāo)售目標(biāo)是五年增長(zhǎng)600%，實(shí)現(xiàn)從現(xiàn)在的10億美元到70億美元的提升。耐克2015財(cái)年的財(cái)報(bào)顯示，截至今年5月21日，耐克在線(xiàn)銷(xiāo)售額首次突破10億美元，同比增長(zhǎng)55.1%至11.9億美元，在線(xiàn)銷(xiāo)售的占比也從去年的2.8%上升至3.9%。馬克·帕克表示，全球電商消費(fèi)已超1萬(wàn)億美元，其中很大一部分是通過(guò)移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)的，這為耐克電商業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了機(jī)遇，耐克將致力于在五年內(nèi)把線(xiàn)上銷(xiāo)售占比提高到14%。北京商報(bào)記者了解到，近兩年來(lái)，耐克逐漸走出業(yè)績(jī)泥潭，在這一過(guò)程中，耐克第三大市場(chǎng)中國(guó)市場(chǎng)扮演了關(guān)鍵角色。盡管目前國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)鞋服行業(yè)呈現(xiàn)萎靡態(tài)勢(shì)，但耐克中國(guó)市場(chǎng)在2016財(cái)年一季度實(shí)現(xiàn)了30%的銷(xiāo)售增幅，成為了耐克增長(zhǎng)的引擎，就連馬克·帕克也驚嘆于中國(guó)市場(chǎng)的強(qiáng)勁表現(xiàn)。伴隨著中國(guó)電子商務(wù)的高速發(fā)展，耐克在華采取“官網(wǎng)商城+微信公眾號(hào)+體驗(yàn)店+NIKE+”的布局模式，為發(fā)力線(xiàn)上市場(chǎng)鋪路。

2015天貓雙11全球購(gòu)物狂歡節(jié)前夕，京東強(qiáng)迫商家對(duì)抗雙11未果，向國(guó)家工商總局實(shí)名舉報(bào)阿里巴巴集團(tuán)擾亂電子商務(wù)市場(chǎng)秩序。今天下午18點(diǎn)多，京東官方微信公眾號(hào)“京東黑板報(bào)”刊文稱(chēng)其不斷接到商家信息，反映阿里巴巴集團(tuán)在“雙十一”促銷(xiāo)活動(dòng)中脅迫商家“二選一”，并稱(chēng)這是典型的店大欺客行為，使得在其他電商平臺(tái)上購(gòu)物的客戶(hù)無(wú)法享有公平的促銷(xiāo)優(yōu)惠，損害了商家的利益。記者就此采訪(fǎng)阿里巴巴。一位正忙于雙11籌備的阿里基層員工表示，京東是“一哭二鬧三上吊”。一會(huì)要打這個(gè)，一會(huì)要打那個(gè)，一會(huì)舉報(bào)這個(gè)，一會(huì)舉報(bào)那個(gè)，京東忙得可謂不亦樂(lè)乎。其實(shí)，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題，最終的解決方案就是讓消費(fèi)者選擇。天貓品質(zhì)更真、服務(wù)更好、價(jià)格更低、物流更快，是企業(yè)實(shí)力的自然結(jié)果。任何競(jìng)爭(zhēng)都要直面現(xiàn)實(shí)，不要轉(zhuǎn)移話(huà)題，相信大家都能明白其中原因。業(yè)內(nèi)人士分析稱(chēng)，天貓創(chuàng)造出來(lái)的雙11購(gòu)物狂歡節(jié)正成為全民狂歡的節(jié)日，消費(fèi)者、商家甚至全社會(huì)都因此獲益。雖然商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)在所難免，但是采取詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、擾亂市場(chǎng)的方式，絕不是健康的商業(yè)心態(tài)。至于脅迫商家二選一之說(shuō)，京東黑板報(bào)10月29日曾刊文稱(chēng)“友商”脅迫商家，并宣布對(duì)福建石獅鞋類(lèi)品牌木林森官方旗艦店永久關(guān)店。而木林森發(fā)出公開(kāi)信三問(wèn)京東：誰(shuí)在實(shí)施霸權(quán)？誰(shuí)在觸及商業(yè)底線(xiàn)？誰(shuí)在侵害消費(fèi)者權(quán)益？木林森表示，他們?cè)诓⑽催`反服務(wù)協(xié)議的情況下，竟然遭到京東野蠻關(guān)店。

最近一段時(shí)間，微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)廣告可能被罰100萬(wàn)的新聞，在朋友圈里也被刷屏了。9月1日，被稱(chēng)為“史上最嚴(yán)”的新《廣告法》正式實(shí)施了，據(jù)新法第55條規(guī)定，發(fā)布虛假?gòu)V告最高可處以100萬(wàn)元以上200萬(wàn)元以下罰款，后果嚴(yán)重的還須承擔(dān)刑事責(zé)任。那么在微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)虛假?gòu)V告，真會(huì)被罰款嗎？在央視財(cái)經(jīng)頻道《中國(guó)政策論壇》的錄制現(xiàn)場(chǎng)，國(guó)家工商總局廣告監(jiān)督管理司司長(zhǎng)張國(guó)華首次進(jìn)行公開(kāi)回應(yīng)。張國(guó)華表示：這個(gè)問(wèn)題我們也在研究，關(guān)于社交圈的問(wèn)題，我們現(xiàn)在跟達(dá)成了一個(gè)公識(shí)，通過(guò)微信公眾號(hào)的，我們要嚴(yán)格把關(guān)。朋友圈，私人圈，這個(gè)在監(jiān)管上還是有法律的方面的規(guī)范和障礙的。所以在朋友圈里面如果你發(fā)現(xiàn)了有虛假違法廣告，這個(gè)線(xiàn)索很清晰的話(huà)，可以舉報(bào)給工商，工商業(yè)會(huì)去查處。轉(zhuǎn)發(fā)虛假違法廣告，是不是也跟著罰款？這個(gè)要看具體的情況，比如說(shuō)以盈利為目的，始作俑者當(dāng)然要罰，跟發(fā)布者是一樣的。但是你是一個(gè)好心幫朋友的忙，你不是一個(gè)主要責(zé)任者，不會(huì)像罰廣告主，廣告發(fā)布者主題責(zé)任那么嚴(yán)格，也要有相應(yīng)的處罰。據(jù)悉，中國(guó)政策論壇?聚焦新《廣告法》節(jié)目，將于9月27日（星期日）22點(diǎn)57分，在中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道播出。

9月24日消息，據(jù)獲悉，韻達(dá)速遞為緩解即將到來(lái)的業(yè)務(wù)旺季壓力，升級(jí)了全國(guó)代收貨款服務(wù)。將該業(yè)務(wù)中原有的傳統(tǒng)紙質(zhì)面單升級(jí)為電子面單，并為該方面業(yè)務(wù)自主研發(fā)了獨(dú)立管理系統(tǒng)，對(duì)貨品和貨款整個(gè)流通中的信息進(jìn)行實(shí)施監(jiān)控。據(jù)悉，韻達(dá)全新升級(jí)后的代收貨款服務(wù)將結(jié)合二維碼電子面單操作。與傳統(tǒng)面單相比，電子面單具有下單、打單速度快等優(yōu)勢(shì)，可自動(dòng)計(jì)算中轉(zhuǎn)路由、集包地等信息。客戶(hù)可采用關(guān)注微信公眾號(hào)或直接接受短信推送的形式，實(shí)時(shí)了解貨品及貨款進(jìn)度；快遞員也可以通過(guò)巴槍掃描電子面單二維碼，全面了解訂單信息及流通進(jìn)度。另外，還了解到，韻達(dá)已在全國(guó)各分撥中心設(shè)立COD（貨到付款）專(zhuān)用通道，對(duì)各類(lèi)貨到付款商品進(jìn)行區(qū)別處理，對(duì)高價(jià)值貨物使用保價(jià)件操作流程，安排專(zhuān)人交接，保證貨物的安全。更值得關(guān)注的是，經(jīng)過(guò)本次升級(jí)，寄件商戶(hù)收到返款的時(shí)效得到了提升。原本驗(yàn)收貨物后大約一周可以到賬的返款，現(xiàn)在可以最快的T+3（交易日后三個(gè)工作日）返款到賬。而二維碼電子面單與訂單信息的實(shí)時(shí)同步，也能使客戶(hù)即時(shí)了解貨款情況。據(jù)了解到，為保證客戶(hù)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確與完整，韻達(dá)速遞針對(duì)COD業(yè)務(wù)自主研發(fā)了業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，設(shè)置為區(qū)別于其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)的獨(dú)立系統(tǒng)，為客戶(hù)提供賬單核對(duì)工具，更為代收貨款訂單量達(dá)到一定規(guī)模的客戶(hù)提供了很大便利。資料顯示，在物流領(lǐng)域，代售貨款通常指在合同約定的時(shí)限與傭金費(fèi)率下，第三方物流商為發(fā)貨方承運(yùn)、配送貨物的同時(shí)，向收貨方收繳款項(xiàng)轉(zhuǎn)交發(fā)貨方的附加值業(yè)務(wù)。在電商迅速發(fā)展的今天，很多快遞企業(yè)都已提供該服務(wù)，如順豐、圓通、申通等。